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[關(guān)鍵詞]廣告策劃;營銷;關(guān)系;
中圖分類號:F274;F713.8 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1009-914X(2015)30-0072-01
引言
企業(yè)的市場營銷活動主要包括市場調(diào)查研究、選擇目標(biāo)市場、進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)、制定銷售策略等內(nèi)容。上述活動可以概括為確定目標(biāo)市場和制定市場營銷組合策略,從而實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。廣告是從市場營銷環(huán)境分析出發(fā),服從于和服務(wù)于企業(yè)的營銷目標(biāo),作為市場營銷組合的促銷策略的因素之一而存在和發(fā)生作用的。因而,廣告策劃是營銷策劃的重要組成部分,它必須與企業(yè)營銷策劃的總體要求適應(yīng),為實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)服務(wù),并與企業(yè)的市場、產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等營銷策略保持協(xié)調(diào)一致。服務(wù)于企業(yè)營銷
1.企業(yè)市場營銷廣告策劃基本原則分析
我們應(yīng)該了解到,企業(yè)市場營銷廣告策劃具有一定的產(chǎn)品創(chuàng)新性和產(chǎn)品宣傳新穎性和產(chǎn)品針對性等特點,所以我們要在進(jìn)行企業(yè)市場營銷的過程中依照原則辦事,企業(yè)市場營銷廣告策劃的基本原則包括以下幾點:
(1) 企業(yè)市場營銷廣告策劃基本原則之真實性原則。產(chǎn)品信息真實是進(jìn)行有效產(chǎn)品廣告策劃的基礎(chǔ),只有保證產(chǎn)品廣告策劃具有一定真實性才能在一定程度上使得企業(yè)生產(chǎn)效益和經(jīng)營效益有提升以至達(dá)到應(yīng)得市場機(jī)會,做好企業(yè)產(chǎn)品廣告策劃工作會在獲得消費(fèi)者共同信任度的同時也會增加企業(yè)知名度和產(chǎn)品知名度等。我們通常所說的真實性原則主要包括企業(yè)經(jīng)營理念和創(chuàng)作藝術(shù)兩個方面,就相關(guān)經(jīng)營理念角度而言,企業(yè)產(chǎn)品廣告策劃能夠有效傳遞產(chǎn)品單方面基本信息,所以我們不能只是選出產(chǎn)品優(yōu)點,還應(yīng)該為廣大消費(fèi)者群體提品雙面信息,將企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)異方面和劣質(zhì)方面都要告知消費(fèi)者群體。另外需要注意的一點是,創(chuàng)作藝術(shù)是企業(yè)營銷廣告策劃中的重要環(huán)節(jié)和組成部分,要求企業(yè)市場營銷廣告策劃要把握好產(chǎn)品宣傳內(nèi)容和產(chǎn)品宣傳形式,之后也要權(quán)衡好產(chǎn)品藝術(shù)性和產(chǎn)品真實性之間的關(guān)系,我們要對產(chǎn)品真實性宣傳模式有著深刻認(rèn)知,因為產(chǎn)品藝術(shù)性宣傳是以產(chǎn)品真實性為主基礎(chǔ)和施行動力的。但是,換個角度而言,企業(yè)產(chǎn)品市場營銷廣告策劃必然要借助藝術(shù)來完成產(chǎn)品廣告策劃和產(chǎn)品廣告設(shè)計,假設(shè)在進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品市場營銷廣告策劃中并沒有適時引入藝術(shù)廣告表現(xiàn)形式加以廣告設(shè)計,所播出的產(chǎn)品廣告必然會毫無視覺感和沖擊感以及創(chuàng)新感,其也不會引起消費(fèi)者關(guān)注。
(2)企業(yè)市場營銷廣告策劃基本原則之創(chuàng)新性原則和心理原則。一般而言,企業(yè)市場營銷廣告策劃是一種形象工程和表象宣傳模式,企業(yè)市場營銷廣告策劃創(chuàng)新性原則主要包括品牌形象和對應(yīng)企業(yè)形象兩種。但是如何使得品牌形象深入人心、使得企業(yè)形象標(biāo)新立異是當(dāng)前我們所需考慮的主要問題之一。創(chuàng)新原則還要求企業(yè)產(chǎn)品市場營銷廣
告策劃要立意新穎,在尊重產(chǎn)品真實性的基礎(chǔ)上給廣大消費(fèi)者群體留下較為深刻的產(chǎn)品印象。企業(yè)市場營銷廣告要想激起消費(fèi)者消費(fèi)欲望,我們就要在企業(yè)市場營銷廣告策劃中要依靠相應(yīng)心理原則加以廣告策劃指導(dǎo),因為科學(xué)有效的廣告策劃是依靠市場營銷廣告策劃心理學(xué)法則來完成指定和具體策劃的。
(3)企業(yè)市場營銷廣告策劃基本原則之效益原則。企業(yè)產(chǎn)品市場營銷廣告策劃的根本性目的就是追求企業(yè)根本經(jīng)濟(jì)效益,如果沒有效益何談廣告策劃,也就說無論廣告策劃做的再新穎、再出眾,其也不會成為企業(yè)市場營銷中一項成功的廣告策劃。表面效益策略不但不能吸引顧客,還極有可能造成信任危機(jī),同時也會在一定程度上對企業(yè)效益和企業(yè)對外影響力造成威脅,此時企業(yè)產(chǎn)品營銷廣告策劃方案就不會達(dá)到預(yù)期理想效果,所以更無企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益可言。我們通常所說的效益主要包括基本經(jīng)濟(jì)效益和對應(yīng)社會效益兩種,企業(yè)產(chǎn)品營銷廣告策劃基本方針是要對企業(yè)產(chǎn)品銷售產(chǎn)生明顯效果,并在此基礎(chǔ)上要對樹立相關(guān)產(chǎn)品形象和樹立企業(yè)形象等起到一定推動作用,企業(yè)產(chǎn)品市場影響廣告策劃效果主要涵蓋近期廣告策劃效果和遠(yuǎn)期廣告策劃效果兩種。
2.廣告策劃與企業(yè)營銷策劃的關(guān)系分析和探究
2.1 廣告策劃手段能夠有效反應(yīng)企業(yè)市場營銷策劃基本意圖
(1)企業(yè)產(chǎn)品市場營銷策略所應(yīng)用的銷售市場不同,其對企業(yè)產(chǎn)品市場營銷廣告和相應(yīng)產(chǎn)品的期望及要求等都存在著較大差異,同時企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)能力和以往企業(yè)理解能力都會發(fā)生較大變化,在進(jìn)行具體廣告策劃的過程中,應(yīng)該充分考慮和認(rèn)識到上述需求差別和相關(guān)市場差別等,假設(shè)進(jìn)行廣告宣傳時對單獨(dú)消費(fèi)個體進(jìn)行大型家庭產(chǎn)品宣傳,這對于消費(fèi)者自身而言是一種極大浪費(fèi),針對此種市場差異狀況,應(yīng)該根據(jù)單獨(dú)消費(fèi)者個體自身特點進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)品廣告策劃和廣告宣傳等。
(2)特別需要注意的一點就是,進(jìn)廣告策劃時要盡量反映出市場差異性,同時也要按照市場差異性現(xiàn)狀來進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)和廣告策劃,在生產(chǎn)產(chǎn)品和進(jìn)行相應(yīng)廣告策劃時應(yīng)體現(xiàn)出產(chǎn)品人文關(guān)懷的主要特性和原則。新型產(chǎn)品上市之前,要逐漸市場空隙,以此為前提挖掘市場潛力,廣告策劃工作要協(xié)助企業(yè)生產(chǎn)宣傳流程共同運(yùn)作,將市場商機(jī)成功轉(zhuǎn)化為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
2.2 優(yōu)秀企業(yè)產(chǎn)品市場營銷廣告策劃能夠有效反映出企業(yè)產(chǎn)品基本價格特點。
此條中首要一點就是要做到在進(jìn)行具體廣告策劃時要體現(xiàn)企業(yè)價格產(chǎn)品市場檔次,假設(shè)市場中某一類商品能夠正確體現(xiàn)出消費(fèi)群體身份的高檔產(chǎn)品,但是在廣告中卻有物美價廉之詞時,這樣就大大降低了企業(yè)產(chǎn)品的貴重感和檔次度,其會在模糊企業(yè)產(chǎn)品檔次的同時也會模糊了消費(fèi)者消費(fèi)檔次和消費(fèi)層次。還需要了解到,廣告策劃要以體現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品觀念價格為主,換一個角度而言就是要使得相關(guān)產(chǎn)品消費(fèi)者自身意識到此類商品符合標(biāo)價,即默認(rèn)價格是較為合理的。
3.結(jié)語
綜上所述,企業(yè)市場營銷廣告策劃是一種形象工程和表象宣傳模式,企業(yè)市場營銷廣告策劃創(chuàng)新性原則主要包括品牌形象和對應(yīng)企業(yè)形象兩種,我們應(yīng)在進(jìn)行廣告策劃時摒棄表面策略觀念,表面效益策略不但不能吸引顧客,還極有可能造成信任危機(jī),同時也會在一定程度上對企業(yè)效益和企業(yè)對外影響力造成威脅,所以進(jìn)行具體廣告策劃時要體現(xiàn)企業(yè)價格產(chǎn)品市場檔次,之后在此基礎(chǔ)上反映出市場差異性,產(chǎn)品信息真實是進(jìn)行有效產(chǎn)品廣告策劃的基礎(chǔ),廣告策劃要使得品牌形象深入人心、使得企業(yè)形象標(biāo)新立異,這有這樣才能在增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)上也會為廣大消費(fèi)者提供良好消費(fèi)空間和消費(fèi)體驗。
參考文獻(xiàn)
[1]段知力.探析案例式教學(xué)在廣告策劃與創(chuàng)意課程中的應(yīng)用[J].美術(shù)教育研究,2014,04:79-80.
而今網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為中小企業(yè)最主要的營銷手段之一。因為中小企業(yè)的營銷推廣資金有限,而網(wǎng)絡(luò)營銷投入小、見效快。不過根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2014年的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,目前中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的成效不佳,大部分都沒能很好地利用網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢來實現(xiàn)企業(yè)預(yù)期的目的。因此,本文針對當(dāng)前中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用存在的問題,構(gòu)建中小企業(yè)階段式網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)化模型,提出根據(jù)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展階段的特點實施不同的網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)化方案,為中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展提供一個具體明確的發(fā)展思路。
關(guān)鍵詞:
中小企業(yè);網(wǎng)絡(luò)營銷;發(fā)展階段;優(yōu)化模型;對策
1、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用現(xiàn)狀及主要問題
2015年3月CNNIC的《2014年下半年中國中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況調(diào)查報告》顯示,78.7%的受訪企業(yè)在過去一年中使用互聯(lián)網(wǎng)辦公,上網(wǎng)企業(yè)中利用互聯(lián)網(wǎng)開展發(fā)送和接收電子郵件、網(wǎng)上銀行、與政府機(jī)構(gòu)互動的比例分別為83.0%、75.9%和70.6%;有41.4%的企業(yè)建立了獨(dú)立的企業(yè)網(wǎng)站,有17.0%的企業(yè)利用電子商務(wù)平臺建立了網(wǎng)店。此外,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為中國中小企業(yè)進(jìn)行廣告營銷的首選和最主要途徑。不過報告顯示,有24.7%的企業(yè)實施在線銷售,有22.8%的實施在線采購,僅僅有24.2%的企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)實施營銷推廣活動[1]。在對電子商務(wù)平臺的使用方面,許多中小企業(yè)存在諸多問題:由網(wǎng)站定位到功能、由人員投入到內(nèi)容維護(hù)。之所以產(chǎn)生這系列問題主要是中小企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷初期,建立企業(yè)網(wǎng)站的目的和構(gòu)思都并不明確,企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用受到極大地約束。
1.1網(wǎng)站定位問題
目前很多中小企業(yè)并不具備網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)經(jīng)驗和知識,往往認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷等于做網(wǎng)站,因此在建站前未曾從企業(yè)自身、合作伙伴及消費(fèi)者的角度準(zhǔn)確地進(jìn)行需求分析,沒有做好網(wǎng)站的定位,有些企業(yè)網(wǎng)站僅僅注重效果的顯示,而疏忽了用戶的體驗,比如太多的flas以及超大的圖片等等;部分第三方搭建的平臺信息雜亂,這都給用戶的訪問帶來了不良體驗;在電子商務(wù)平臺構(gòu)建好后又不知道如何做好網(wǎng)站推廣計劃,達(dá)到精準(zhǔn)的營銷投放。因此出現(xiàn)中小企業(yè)網(wǎng)站雖有訪者,但卻沒法帶來訂單,未能真正吸引到目標(biāo)人群,實現(xiàn)點擊量、訪問量向訂單量的轉(zhuǎn)化。
1.2網(wǎng)站功能單一
由于自身資金、人才等方面原因,一般來說大部分中小企業(yè)在搭建電子商務(wù)平臺的時候大多數(shù)都是選擇依托于第三方平臺。根據(jù)CNNIC的中小企業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,有高達(dá)84.9%的中小企業(yè)網(wǎng)站主要功能主要在于展示,其次具備樹立品牌形象功中小企業(yè)階段式網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)化模型與對策文/劉麗君能的比例為78.5%,擁有客戶服務(wù)和產(chǎn)品銷售功能的比例也較高,分別為60.4%和52.0%[1]。由此看出,雖然許多企業(yè)的互動及交易功能與往年比有所改善,但是絕大多數(shù)企業(yè)的網(wǎng)站功能主要還是注重在展示上。對于后臺統(tǒng)計功能及數(shù)據(jù)庫營銷等方面的應(yīng)用還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。當(dāng)前絕大部分中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷必須有線下方式的輔助才能夠?qū)⒂唵瓮瓿?,有些企業(yè)線下輔助部分關(guān)聯(lián)差,影響訂單的實現(xiàn)。
1.3網(wǎng)站內(nèi)容陳舊且不豐富
由于缺乏有效培訓(xùn)和運(yùn)營管理,中小企業(yè)網(wǎng)站的使用程度普遍不高,許多都處于半停滯狀態(tài),數(shù)據(jù)顯示有50%以上的每個月都很少更新;網(wǎng)站的使用頻率非常低,絕大部分中小企業(yè)并未把網(wǎng)站作為信息的重要渠道。
1.4缺乏真正的網(wǎng)絡(luò)營銷人才
至今,中小企業(yè)對于自身電子商務(wù)平臺的維護(hù)水平,從總體上看還是比較低的。目前中小企業(yè)網(wǎng)站擁有專職網(wǎng)管團(tuán)隊的不到30%;多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站沒有技術(shù)維護(hù)人員,只有少數(shù)員工對網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行更新;更甚至者,有超過25%的企業(yè)網(wǎng)站沒有專職人員進(jìn)行內(nèi)容更新及網(wǎng)站管理。
1.5效果評價問題
企業(yè)要想有效且持續(xù)地改善網(wǎng)絡(luò)營銷方法,就應(yīng)該建立自己的數(shù)據(jù)分析和效果評估體系。但是目前多數(shù)中小企業(yè)一般只是看最終效果,沒有網(wǎng)絡(luò)營銷的系統(tǒng)化的數(shù)據(jù)分析和效果評估。這種只看最終效果的評估方式是無法幫助企業(yè)科學(xué)地進(jìn)行定位且針對性改進(jìn)現(xiàn)存問題。
2、網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展階段和網(wǎng)站優(yōu)化基本理論
2.1網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展階段理論
以企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)作用的認(rèn)識及應(yīng)用能力的劃分,中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展可以劃分為五個階段:1)第一階段,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)宣傳。首先應(yīng)當(dāng)讓網(wǎng)民通過互聯(lián)網(wǎng)了解到企業(yè)自身以及產(chǎn)品的相關(guān)信息,因此,開展網(wǎng)上宣傳應(yīng)當(dāng)是企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷的第一步。2)第二階段,網(wǎng)上市場調(diào)研。網(wǎng)上市場調(diào)研有著快速、方便、費(fèi)用低、不受時間和地理區(qū)域限制等優(yōu)勢,因此目前成為許多企業(yè)的收集市場信息最主要的渠道之一。3)第三階段,網(wǎng)絡(luò)分銷聯(lián)系。中小企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)可以把各個跨區(qū)域的分銷渠道緊密融合,及時了解商品的銷售過程和最終銷售情況,由此及時調(diào)整企業(yè)自身的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、增加暢銷商品庫存,并且分析市場特征,實時調(diào)整市場策略等提供幫助。4)第四階段,網(wǎng)上銷售。在網(wǎng)絡(luò)市場中消費(fèi)者是居于主導(dǎo)地位的。因為網(wǎng)上銷售可以消除所有的中間環(huán)節(jié)且提供更詳細(xì)的產(chǎn)品信息,使得買方能夠更容易地快速比較產(chǎn)品特性和價格。5)第五階段,網(wǎng)絡(luò)營銷整合。網(wǎng)絡(luò)營銷使得企業(yè)的使命不再是制造產(chǎn)品,而是依據(jù)消費(fèi)者的需求來組合目前的外部資源,高效地開發(fā)出能夠滿足這種需求的品牌產(chǎn)品,最后提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。在這種內(nèi)外資源整合的模式下,無論是中小企業(yè),還是大型企業(yè)都能夠通過互聯(lián)網(wǎng)緊密聯(lián)系,從而實現(xiàn)大融合,并且充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢,形成既競爭又合作的伙伴關(guān)系。總而言之,網(wǎng)絡(luò)營銷整合是對互聯(lián)網(wǎng)及現(xiàn)代信息技術(shù)的綜合應(yīng)用,是通過互聯(lián)網(wǎng)將傳統(tǒng)商業(yè)關(guān)系進(jìn)行有效的整合[2]。
2.2網(wǎng)站優(yōu)化基本理論
網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)化是一個系統(tǒng)過程,從網(wǎng)站的搭建一直到網(wǎng)站的運(yùn)營管理,都離不了優(yōu)化策略,每一個環(huán)節(jié)都必須有優(yōu)化思想。網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)化設(shè)計的對象主要是對用戶的優(yōu)化,對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的優(yōu)化,以及對網(wǎng)站運(yùn)營維護(hù)的優(yōu)化。具體表現(xiàn)在兩個方面:網(wǎng)站的優(yōu)化和SEO(SearchEngineOptimization搜索引擎優(yōu)化)。網(wǎng)站優(yōu)化主要是通過對網(wǎng)站功能、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)頁布局、網(wǎng)站內(nèi)容等要素的合理設(shè)計,使得網(wǎng)站內(nèi)容和功能表現(xiàn)形式達(dá)到對用戶友好并易于宣傳推廣的最佳效果,充分發(fā)揮網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷價值[3]。馬特(MattMcGee)的SEO金字塔模型圖(TheSEOSuccessPyramid)概括性的介紹了SEO,主要有五個層次:第一層包括:團(tuán)隊執(zhí)行力、方案策劃、產(chǎn)品與服務(wù)、獲取信息的能力、耐心和堅持。第二層包括:用戶體驗、關(guān)鍵詞策略、統(tǒng)計與分析、輔助工具。第三層包括:內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化、文案寫作、優(yōu)質(zhì)外鏈。第四層包括:知名度、品牌管理。第五層是最高層,主要是:信任度。SEO金字塔模型圖描述了SEO逐步順序遞進(jìn)的工作內(nèi)容,第五層最高層是SEO的最終目的[4]。
3、中小企業(yè)階段式網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)化模型與對策
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的五個階段特點以及SEO金字塔模型,筆者構(gòu)建出中小企業(yè)階段式網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)化模型,該模型主要從網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展階段、網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)化策略、網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)化內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)化手段等四個方面描述五個完整中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)化過程。1)第一階段。企業(yè)上網(wǎng)宣傳是中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的第一步,一般大部分企業(yè)就是通過自建企業(yè)網(wǎng)站或是第三方平臺簡單地將一些企業(yè)的介紹信息和產(chǎn)品資料上傳。而這樣沒有計劃的做法并未取得令人滿意的營銷效果。針對這一階段通常出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)營銷問題,網(wǎng)絡(luò)營銷管理者必須建立一支專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊,以產(chǎn)品策略為導(dǎo)向,以目標(biāo)用戶群的產(chǎn)品或服務(wù)出發(fā)制定網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)化方案,優(yōu)化的重點是網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的調(diào)整和功能的完善。2)第二階段。通過網(wǎng)上市場調(diào)查,中小企業(yè)能夠提高獲取信息的能力,把握行業(yè)動態(tài)以及與行業(yè)相關(guān)領(lǐng)域的變化;實時進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷活動的調(diào)整和網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)化,為激烈的市場競爭做好充分的準(zhǔn)備。然而事實上,許多中小企業(yè)忽視了網(wǎng)上市場調(diào)研這個重要的網(wǎng)絡(luò)營銷功能。因此,這一階段的網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)化,應(yīng)該以定價策略為導(dǎo)向,運(yùn)用通用搜索引擎和行業(yè)專業(yè)數(shù)據(jù)庫收集行業(yè)行情及競爭對手信息(特別是定價);利用在線調(diào)查問卷工具、廣告分析工具、外鏈監(jiān)測工具和死鏈審核工具等充分了解企業(yè)網(wǎng)站目標(biāo)用戶網(wǎng)站需求和網(wǎng)站的用戶友好程度,精簡用戶操作流程,增強(qiáng)用戶對網(wǎng)站的黏度及用戶體驗;綜合使用關(guān)鍵詞調(diào)研工具和關(guān)鍵詞排名工具制定好關(guān)鍵詞策略:比如關(guān)鍵詞選擇、關(guān)鍵詞構(gòu)思、關(guān)鍵詞的放置和推廣等;用好統(tǒng)計工具,及時根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)和分析結(jié)果對搜索引擎營銷規(guī)劃做好調(diào)整。3)第三階段。面對全球化的市場,中小企業(yè)要做好企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整,處理好總部與各地分銷商之間的關(guān)系,統(tǒng)一產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一品牌管理、統(tǒng)一定價策略。目前,許多中小企業(yè)實現(xiàn)了通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行聯(lián)系,但是在網(wǎng)絡(luò)營銷方面未做好統(tǒng)一的戰(zhàn)略規(guī)劃。因此,在這一階段營銷管理者應(yīng)該以分銷策略為導(dǎo)向,做好企業(yè)總站點與其他分站點的內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化,一方面是為了給搜索引擎做內(nèi)鏈,另一方面是為了增強(qiáng)網(wǎng)站對用戶的有用度及引導(dǎo)力;注重軟文的寫作,以優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容來吸引用戶和搜索引擎;增加更多高質(zhì)量的外鏈,快速提升搜索引擎營銷的效果。4)第四階段。這一階段實現(xiàn)了在自身站點或是第三方電子商務(wù)平成產(chǎn)品的銷售。但要想保持長遠(yuǎn)的高銷量,中小企業(yè)的管理者應(yīng)以促銷策略為導(dǎo)向,加強(qiáng)品牌管理,提高產(chǎn)品的知名度。不管是在企業(yè)站點,還是第三方服務(wù)平臺,做好網(wǎng)絡(luò)廣告、站點推廣、銷售促進(jìn)和關(guān)系營銷。5)第五階段。網(wǎng)絡(luò)營銷整合是要實現(xiàn)中小企業(yè)與合作伙伴的整合,線上與線下的整合、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合。這一階段的網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)化工作要以網(wǎng)絡(luò)營銷組合策略為主導(dǎo),把網(wǎng)絡(luò)營銷的重點從企業(yè)站點自身的優(yōu)化延伸至站點外的網(wǎng)絡(luò)推廣,以此提高搜索引擎的信任度和用戶群體的信任度,穩(wěn)定老客戶、增加新客戶。當(dāng)前,對于中小企業(yè)來說,有效的站點外網(wǎng)絡(luò)推廣手段主要有:搜索引擎登錄和排名、即時工具推廣、第三方電子商務(wù)平臺推廣、email營銷、微博營銷、微信營銷、社區(qū)營銷等。
4、結(jié)束語
總而言之,網(wǎng)絡(luò)營銷是一個系統(tǒng)的過程,從網(wǎng)站建立到吸引用戶點擊訪問,直到最后交易的實現(xiàn),涉及到許多環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)營銷的最終效果實際上是各個環(huán)節(jié)綜合作用的結(jié)果。因此,中小企業(yè)要想真正提升網(wǎng)絡(luò)營銷的最終效果,只有從網(wǎng)絡(luò)營銷各個階段的特點出發(fā),細(xì)致地做好了各個環(huán)節(jié)的工作。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:醫(yī)藥企業(yè);營銷策略;創(chuàng)新
隨著市場競爭日益激烈,經(jīng)濟(jì)形勢愈發(fā)嚴(yán)峻,產(chǎn)品本身的質(zhì)量固然重要,但更需要重視對營銷策略進(jìn)行優(yōu)化。要想在制藥市場占據(jù)優(yōu)勢地位,企業(yè)必須通過營銷創(chuàng)新來提高自身的核心競爭力。要將核心由產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻粜枨螅M(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,在保持客戶滿意度的基礎(chǔ)上提高醫(yī)藥產(chǎn)品銷量。
一、醫(yī)藥企業(yè)營銷的創(chuàng)新策略研究
(一)注重醫(yī)藥企業(yè)營銷服務(wù)創(chuàng)新
一要對服務(wù)觀念進(jìn)行創(chuàng)新,制藥企業(yè)不能局限于傳統(tǒng)的交易性營銷,應(yīng)將其轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)系營銷,要更加關(guān)注消費(fèi)者的實際需求,樹立"以顧客為中心"的營銷意識,為消費(fèi)者提供更加快速、周到的服務(wù),只有這樣才能進(jìn)一步鞏固與消費(fèi)者之間的合作關(guān)系,同時也有利于提高消費(fèi)者對該企業(yè)的忠誠度。
二要對服務(wù)差異化進(jìn)行創(chuàng)新,可以將服務(wù)劃分為以下三種:第一,為所有客戶提供的日?;痉?wù),其服務(wù)功能屬于職責(zé)范圍之內(nèi);第二,服務(wù)是為部分客戶提供的,在基本服務(wù)之上;第三,服務(wù)只為一些高級客戶提供,屬于特殊服務(wù)。
三要對服務(wù)手段進(jìn)行創(chuàng)新。例如,通過建立醫(yī)藥企業(yè)電子商務(wù)平臺來提高工作效率、降低交易成本,企業(yè)也可以通過利用該平臺獲取更加豐富的信息來源。通過服務(wù)創(chuàng)新,企業(yè)可以更加了解市場需求,從而創(chuàng)造出更受消費(fèi)者青睞的特色產(chǎn)品,進(jìn)而幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位。
(二)注重醫(yī)藥企業(yè)的市場創(chuàng)新
醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)注重市場的創(chuàng)新,具體如下:
一是關(guān)注終端客戶的個性化需求。近年來,我國藥品消費(fèi)者的心理和行為不斷發(fā)生變化,要想在鞏固已有市場的基礎(chǔ)上開拓新的市場,制藥企業(yè)不僅需要加強(qiáng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化,還需要進(jìn)一步掌握消費(fèi)者的個性化需求。因此,國內(nèi)的制藥企業(yè)需要加強(qiáng)對制藥市場的調(diào)研,與消費(fèi)者保持良好的合作關(guān)系。在調(diào)研市場、掌握消費(fèi)者個性化需求的過程中,電子網(wǎng)絡(luò)的實時在線功能起到了關(guān)鍵作用,進(jìn)一步提高了滿足個性化需求的效率。這促進(jìn)藥品消費(fèi)者朝著理性化的方向發(fā)展,對消費(fèi)者個性化需求的掌握也成了能否成功實現(xiàn)現(xiàn)代營銷的關(guān)鍵。
二是關(guān)注消費(fèi)者的特點需求。隨著消費(fèi)者的健康意識已經(jīng)發(fā)生了很大變化。病患只是藥品消費(fèi)群體的一部分,藥品的消費(fèi)群體應(yīng)進(jìn)行進(jìn)一步擴(kuò)展。企業(yè)應(yīng)針對亞健康消費(fèi)者開展?fàn)I銷,六味地黃丸等一些OTC藥品的走俏說明這方面具有廣闊的市場前景。
三是注重健康文化知識層面的營銷。隨著藥品消費(fèi)者文化素質(zhì)的不斷提高,知識營銷所起到的作用越來越明顯,藥品企業(yè)應(yīng)該打造自身特有的產(chǎn)品文化背景,進(jìn)而吸引更多的知識型藥品消費(fèi)者。
(三)注重營銷內(nèi)容的創(chuàng)新
在注重上述兩方面基礎(chǔ)上,醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)高度重視對醫(yī)藥產(chǎn)品營銷內(nèi)容的創(chuàng)新。具體而言,應(yīng)充分體現(xiàn)三個方面:
一是注重轉(zhuǎn)變消費(fèi)者對醫(yī)藥產(chǎn)品的印象。進(jìn)一步了解消費(fèi)者的內(nèi)心需求,并讓消費(fèi)者更加了解產(chǎn)品,企業(yè)需要提升網(wǎng)絡(luò)文案的專業(yè)程度,在充分了解網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和傳播途徑的基礎(chǔ)上,全面分析產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)受眾,進(jìn)而對文案內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充和完善。另外,推廣執(zhí)行人員需要深入了解以上信息。
二是賦予藥品營銷內(nèi)容弄以創(chuàng)新內(nèi)容。要與網(wǎng)絡(luò)興趣和網(wǎng)絡(luò)熱點結(jié)合起來。我們可以把網(wǎng)民當(dāng)做一根根導(dǎo)火線,只要充分掌握網(wǎng)民的情感、情緒并加以利用,就會像引爆炸彈一樣讓產(chǎn)品的品牌信息得到快速傳播,這種自發(fā)病毒式傳播往往具有事半功倍的功能。企業(yè)應(yīng)該充分利用產(chǎn)品優(yōu)勢,打造產(chǎn)品口碑,通過多層面病毒傳播,進(jìn)一步提高產(chǎn)品的銷售額,擴(kuò)大品牌傳播影響力。
三是注重微平臺內(nèi)容的維護(hù)。醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)品牌的動態(tài)及文化,企業(yè)應(yīng)該重視對其內(nèi)容和形象的維護(hù)。我們可以從企業(yè)微平臺判斷出藥企的網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)根基是否穩(wěn)健,例如形象是否統(tǒng)一、內(nèi)容是否將產(chǎn)品的信息和人文關(guān)懷傳播出去、能否吸引潛在客戶并獲取持續(xù)關(guān)注等。只有根基穩(wěn)固了,企業(yè)才能得到健康的發(fā)展。
(四)注重營銷終端的管理與優(yōu)化
醫(yī)藥企業(yè)銷售的關(guān)鍵是終端銷售,它決定著醫(yī)藥銷量能否得到有效提升。就目前醫(yī)藥銷售活動中的管理模式而言,醫(yī)藥營銷的工作重點是終端銷售的直銷管理和區(qū)域管理。由于我國醫(yī)藥企業(yè)及專業(yè)銷售企業(yè)的渠道管理依然存在不少缺陷,渠道管理仍需得到進(jìn)一步完善和發(fā)展。為了對銷售渠道進(jìn)行優(yōu)化,醫(yī)藥銷售企業(yè)應(yīng)從以下幾個方面完善銷售渠道管理:一是,醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)該充分整合現(xiàn)有的渠道資源,對市場進(jìn)行詳細(xì)劃分,準(zhǔn)確定位出目標(biāo)市場,并加以分配和建設(shè)。二是,醫(yī)藥銷售企業(yè)需要建設(shè)起系統(tǒng)的銷售渠道,將設(shè)計與渠道結(jié)合起來,打造出更加優(yōu)秀的銷售渠道團(tuán)隊,進(jìn)而提升渠道執(zhí)行力。在傳統(tǒng)的醫(yī)藥渠道銷售中,不增值環(huán)節(jié)會對企業(yè)盈利造成較大影響。因此,醫(yī)藥銷售企業(yè)需要加強(qiáng)優(yōu)化流通環(huán)節(jié),最大限度地減少分銷渠道中的不增值環(huán)節(jié),這樣可以幫助企業(yè)獲取更多的經(jīng)濟(jì)利潤。
二、結(jié)語
企業(yè)要想更好地生存和發(fā)展下去,就必須重視對營銷策略的制定和優(yōu)化,除了需要謹(jǐn)慎行事,企業(yè)還需要充分掌握自身的經(jīng)營現(xiàn)狀和市場的發(fā)展需求,制定出滿足市場需求的營銷策略,不斷更新自身的營銷理念,順應(yīng)時代的發(fā)展。
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關(guān)鍵詞:中小企業(yè)國際化營銷國際市場營銷策略
長期以來,由于中小企業(yè)資金薄弱、生產(chǎn)規(guī)模不大、運(yùn)作能力有限,因此活躍于國際市場的主要是大企業(yè)。隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來,國際市場加速全球化,使中小企業(yè)走向國際市場成為必然趨勢。但是,由于先天因素和后天環(huán)境因素,中小企業(yè)在國際營銷活動中仍然存在著種種 問題 。在這種形勢下,如何進(jìn)一步開拓自己的生存空間,提高企業(yè)競爭力,是每一個中小企業(yè)所面臨的而且是急需解決的問題。
一、中小企業(yè)國際營銷的內(nèi)部優(yōu)勢
1.中小企業(yè)相對大型企業(yè)的比較優(yōu)勢。盡管與大型企業(yè)相比中小企業(yè)并不具有規(guī)模、人才、管理和前沿技術(shù)方面的競爭優(yōu)勢,但國際化經(jīng)營中,中小企業(yè)機(jī)制靈活、組織結(jié)構(gòu)簡單高效,這使得它的信息傳遞比較及時、準(zhǔn)確、快捷,從而形成對市場靈敏的反應(yīng)能力。而對大型企業(yè)來說,大部分層次和級別繁多,造成信息傳遞速度減慢甚至失真。特別是我國原有許多國有大型企業(yè)帶有計劃經(jīng)濟(jì)的痕跡,產(chǎn)權(quán)不明晰、管理不 科學(xué) ,經(jīng)濟(jì)效益普遍不好。
2.我國豐富的勞動力資源。中小企業(yè)主要集中在勞動密集型的傳統(tǒng)行業(yè)中,我國豐富的勞動力資源也是企業(yè)經(jīng)營優(yōu)勢中的很重要的方面。以紡織行業(yè)為例,我國紡織行業(yè)的勞動力成本和其他國家相比, 中國 的勞動力成本僅占美國的4.8%,法國的4.4%,意大利的4%。土耳其、墨西哥等國的勞動力成本也高出中國許多。較低的勞動力成本決定了我們的出口產(chǎn)品的生產(chǎn)成本和其他國家相比處于較低的水平。
3.健全的專業(yè)市場的促進(jìn)作用。以浙江為例,據(jù)統(tǒng)計,浙江省 目前 擁有各類專業(yè)市場4347個,年成交額3606億元人民幣,其中超億元的專業(yè)化集群有400多個。專業(yè)市場匯集了商品供求的大量信息,在信息的積聚和交流方面具有較大的優(yōu)勢,使中小企業(yè)能在較短時間里了解到商品行情的變化,降低了搜索市場信息的成本。同時,專業(yè)市場形成了一個可供共享的銷售 網(wǎng)絡(luò) ,中小企業(yè)依托市場分享中間品和最終消費(fèi)品在營銷方面的外部規(guī)模經(jīng)濟(jì),并依靠專業(yè)市場的知名度和整體營銷宣傳戰(zhàn)略來開拓市場。
二、中小企業(yè)國際經(jīng)營的劣勢
1.中小企業(yè)出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)雷同,缺乏品牌意識。中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品大多以勞動密集型產(chǎn)品為主,突出的特點就是體現(xiàn)在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上的“三多三少”:粗加工產(chǎn)品多、深加工產(chǎn)品少;低附加值產(chǎn)品多、高附加值產(chǎn)品少;一般產(chǎn)品多、名優(yōu)產(chǎn)品少。絕大多數(shù)中小企業(yè)的品牌觀念不成熟,沒有意識到品牌對消費(fèi)者具有極大的誘惑力;沒有意識到品牌代表著企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量管理水平、技術(shù)水平、員工素質(zhì)和商業(yè)信用;沒有意識到品牌是企業(yè)競爭力的綜合體現(xiàn),更沒有將創(chuàng)名牌與企業(yè)利益和長遠(yuǎn)發(fā)展聯(lián)系起來。
2.中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力低。由于中小企業(yè)一般規(guī)模較小,資金有限,表現(xiàn)在設(shè)備陳舊、工藝落后,造成了資源和能源的浪費(fèi)。同時還反映在產(chǎn)品開發(fā)能力弱,升級換代艱難。勞動力密集是中小企業(yè)得以發(fā)展的一大優(yōu)勢,勞動密集型產(chǎn)業(yè)的投入、產(chǎn)出周期較資本技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)短,但這種勞動密集型行業(yè),如果不進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)和升級換代,必將在國際競爭中處于劣勢地位。
3.中小企業(yè)普遍缺乏涉外經(jīng)營人才。小企業(yè)家族式的管理,企業(yè)管理者不具備市場營銷和國際貿(mào)易的基本知識,不能做出正確的外銷決策。此外,企業(yè)內(nèi)不少涉外項目的工作人員不懂基本的國際貿(mào)易、際技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、WTO規(guī)則、國際財會和稅收知識,外語水平低,不熟悉當(dāng)?shù)氐?社會 和 法律 環(huán)境等這些知識的匱乏也為跨國經(jīng)營的中小企業(yè)帶來了很多直接和間接的損失。
三、中小企業(yè)進(jìn)入國際市場營銷的誤區(qū)
1.觀念誤區(qū)。(1)中小企業(yè)不適宜進(jìn)行國際市場營銷。只要中小企業(yè)在人力、財力以及產(chǎn)品特點上符合國際市場營銷的要求,采取正確的國際市場營銷策略,中小企業(yè)不但適宜進(jìn)行國際市場營銷,而且能夠不斷壯大。(2)中小企業(yè)在國際市場上容易被國際大型企業(yè)打敗。雖然中小企業(yè)的整體實力比不上國際大型企業(yè),但國際市場的要求是多樣化的,只要中小企業(yè)避免與大型企業(yè)作無謂的競爭,采取有利于發(fā)揮自身比較優(yōu)勢的策略,中小企業(yè)肯定能在國際市場上站穩(wěn)腳跟。(3)國際市場已被競爭對手占領(lǐng),現(xiàn)在進(jìn)行國際市場營銷太遲了。國際市場是不斷變化的,在變化的過程中會不斷出現(xiàn)新的市場。隨著經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展,開展國際化經(jīng)營戰(zhàn)略,參與國際競爭是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。
2.策略誤區(qū)。(1)我國加入WTO后,有些中小企業(yè)還缺乏國際貿(mào)易和國際市場營銷的人才,盲目進(jìn)入國際市場,結(jié)果受騙上當(dāng)。所以,企業(yè)既要有熟悉WTO的專門人才,又要有熟悉國際貿(mào)易和國際市場營銷的人才。另外,在國際市場上,中小企業(yè)不要為了搶占國際市場而出口一些適銷不對路的產(chǎn)品。(2)采取“薄利多銷,打價格戰(zhàn)”的策略。很多中小企業(yè)希望通過低價策略進(jìn)入國際市場,獲得一定的市場分額。實際上,低價策略不但容易引起競爭對手的報復(fù),而且容易引起貿(mào)易對象方采取各種貿(mào)易壁壘抵制其產(chǎn)品,最終導(dǎo)致失敗。(3)由于受到資金、人才等問題的限制,有的中小企業(yè)干脆采用“以不變應(yīng)萬變”的市場營銷策略。在不斷變化和發(fā)展的國際市場上,企業(yè)應(yīng)積極尋找和創(chuàng)造市場機(jī)會,才能在國際市場競爭中立于不敗之地。
四、中小 企業(yè) 國際化營銷的策略
1.轉(zhuǎn)變觀念,通過靈活的品牌運(yùn)作推進(jìn)中小企業(yè)跨國經(jīng)營效益的提升。越來越多的跨國公司進(jìn)入 中國 市場,因此,對于那些在行業(yè)中的某一市場領(lǐng)域已經(jīng)具備相當(dāng)競爭能力的中小企業(yè),必須轉(zhuǎn)變觀念,抓住入世后其他WTO成員國對我國降低市場和貿(mào)易壁壘的契機(jī),盡快實施“走出去”戰(zhàn)略。另據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計,某些著名跨國公司的品牌溢價高達(dá)500%以上??梢?,作為產(chǎn)品品質(zhì)和企業(yè)聲譽(yù)標(biāo)志的品牌的重要性。但由于中小企業(yè)自身資金人才等方面的缺憾,它們可通過合作或合資經(jīng)營的方式利用國際知名品牌,通過特許經(jīng)營的方式利用國際知名品牌,通過戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式利用國際知名品牌等。
關(guān)鍵詞:中醫(yī)藥企業(yè) 文化營銷 問題 對策
中醫(yī)藥文化源遠(yuǎn)流長,它被譽(yù)為國粹和我國最大的知識產(chǎn)權(quán),是我國勞動人民智慧的結(jié)晶。許多的中醫(yī)藥企業(yè)在開展?fàn)I銷活動時發(fā)現(xiàn),中醫(yī)藥的營銷光靠質(zhì)量和療效是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還必須和我國的中醫(yī)藥文化相結(jié)合。因此文化營銷成為一種新興的中醫(yī)藥企業(yè)營銷方式。
1.文化營銷的定義
文化營銷實質(zhì)上是一種利用文化作為手段來實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的行為。這種文化貫穿于企業(yè)生產(chǎn)和銷售的各個環(huán)節(jié)。企業(yè)運(yùn)用這種文化因素來實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的差別化,提升產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)在價值,進(jìn)而提高顧客的滿意度和忠誠度,增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。
文化營銷體現(xiàn)的是文化與營銷的互動和交融。整個文化營銷過程其實就是將文化價值觀念傳遞給消費(fèi)者的過程。它不僅關(guān)注消費(fèi)者的物質(zhì)需求,還強(qiáng)調(diào)滿足消費(fèi)者更深層次的文化需求,如審美需求、知識需求等等。中醫(yī)藥文化營銷成功的關(guān)鍵就是必須要充分體現(xiàn)出中醫(yī)藥產(chǎn)品和中醫(yī)藥文化的淵源關(guān)系。既滿足對療效的需求,又滿足消費(fèi)者的文化情感需求。
2.中醫(yī)藥企業(yè)文化營銷過程中存在的問題
2.1企業(yè)管理人員和營銷人員對文化營銷的認(rèn)知較為片面,不完整、不充分
由于缺乏對文化營銷全面而又系統(tǒng)的認(rèn)識,企業(yè)的管理人員和營銷人員在開展文化營銷的過程中往往容易將目光聚焦于營銷策略與中醫(yī)藥文化的結(jié)合,比方說在產(chǎn)品上強(qiáng)調(diào)純天然、無毒副作用,在廣告宣傳上強(qiáng)調(diào)企業(yè)或產(chǎn)品悠久的中醫(yī)藥文化背景,核心訴求為百年老店或家傳秘方等等。但是卻忽視了我們所提倡的這種文化營銷的方式,更多的是要將中醫(yī)藥文化與企業(yè)文化相結(jié)合,使中醫(yī)藥企業(yè)從各個方面、各個階段來開展文化營銷。
2.2開展文化營銷的模式不豐富,宣傳力度不夠
中醫(yī)藥企業(yè)一般從產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品介紹、企業(yè)文化介紹等方面來開展文化營銷活動,這幾個方面是將注意力放在企業(yè)自身,很少與社會大背景相結(jié)合,模式不豐富。即使有的企業(yè)想法頗多,也缺乏付諸實施的執(zhí)行力,很多時候都只是“紙上談兵”,宣傳力度不夠。
2.3文化營銷與區(qū)域特色醫(yī)藥文化的結(jié)合不到位
區(qū)域特色醫(yī)藥文化,指的是在一定區(qū)域內(nèi)具有較大影響力,明顯區(qū)別于其他地區(qū)或者是為這個地區(qū)所獨(dú)有的醫(yī)藥文化。這些特色醫(yī)藥文化也是我們文化營銷的重要資源。但現(xiàn)在大多數(shù)的中醫(yī)藥企業(yè)在開展文化營銷時,對文化營銷和區(qū)域特色醫(yī)藥文化的結(jié)合不到位,這不僅是一種資源的浪費(fèi),也不利于企業(yè)文化營銷和企業(yè)自身的發(fā)展。
2.4在國際化進(jìn)程中,對中醫(yī)藥文化傳播的重視程度不高,傳播方式過于單一
隨著“崇尚天然、回歸自然”浪潮的興起,我國的中醫(yī)藥企業(yè)也邁開了國際化發(fā)展的步伐。但是在中醫(yī)藥產(chǎn)品走向國際市場的進(jìn)程中,我國中醫(yī)藥企業(yè)的文化營銷和傳播方式還存在著許多不足,比方說很少單獨(dú)提及中國的傳統(tǒng)醫(yī)藥文化,與西方醫(yī)藥文化結(jié)合不緊密,傳播方式單一等等。
3.對策及建議
(1)建立以中醫(yī)藥文化為主體的企業(yè)文化,從企業(yè)愿景、企業(yè)精神、企業(yè)制度、企業(yè)道德規(guī)范等方面著手,對員工進(jìn)行中醫(yī)藥文化方面的培訓(xùn),內(nèi)化員工的價值觀念,提升員工的職業(yè)技能,培養(yǎng)員工良好的道德操守和職業(yè)習(xí)慣。
(2)針對營銷模式不豐富,宣傳力度不夠的問題,企業(yè)首先可以從社會熱點話題和事件入手尋找文化營銷的切入點。例如可以積極承擔(dān)社會責(zé)任,開展向災(zāi)區(qū)捐贈藥品,資助貧困學(xué)子,拍攝公益廣告等活動來宣傳中醫(yī)藥文化,拓展文化營銷的渠道。其次可以利用微電影等新興的宣傳推廣方式,在微電影中通過植入式廣告來達(dá)到使企業(yè)產(chǎn)品和形象為觀眾所知曉的目的。還可以舉辦中醫(yī)藥文化節(jié),中醫(yī)藥文物收藏展或者是讓人們免費(fèi)參觀中草藥種植基地和中成藥生產(chǎn)車間,利用這種社會公眾能廣泛參與的方式來進(jìn)一步向社會宣傳和普及中醫(yī)藥文化。
(3)我國幅員遼闊,地域差異較大,因此形成了一系列頗具特色的中醫(yī)藥地域文化。最具代表性的就是道地藥材。道地藥材在其長期的栽培過程中,不僅具備了當(dāng)?shù)氐淖匀画h(huán)境所蘊(yùn)含的特點,同時也能反映出當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕厣?。如:東北人參,寧夏枸杞,四川貝母、黃連、大黃,甘肅當(dāng)歸等眾多道地藥材,我國四大藥都:安徽亳州、河北安國、江西樟樹、河南百泉。這些無不反映了當(dāng)?shù)氐赜蛭幕厣V嗅t(yī)藥企業(yè)在開展文化營銷的同時,也要注意將頗具特色的地域醫(yī)藥文化融入進(jìn)來。
(4)多渠道推廣中國的傳統(tǒng)醫(yī)藥文化,利用合適的傳播媒介,運(yùn)用合理的外國語言,將我國的傳統(tǒng)醫(yī)藥文化融入到西方人的生活中去,促進(jìn)中西藥文化的結(jié)合。另外還可以積極開展國際學(xué)術(shù)交流和科技合作,一方面能有利于中醫(yī)藥在國際市場的發(fā)展;另一方面,也能豐富中醫(yī)藥的科學(xué)和理論體系。
參考文獻(xiàn):
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一、供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理與市場營銷之間的關(guān)系
經(jīng)濟(jì)管理水平與市場營銷效果是相輔相成,相互促進(jìn)的關(guān)系。一方面,供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理管理水平的不斷提升,可以不斷優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)營管理水平,通過各種技術(shù)革新以及發(fā)明創(chuàng)造活動不斷提升產(chǎn)品背后的附加值,提升電力產(chǎn)品的市場競爭力,促進(jìn)市場營銷活動的更好開展。另一方面,供電企業(yè)市場營銷活動的順利進(jìn)行,也為企業(yè)發(fā)展變革儲備了豐富的資金資源,推進(jìn)企業(yè)發(fā)展變革的不斷深入,有效提升了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理水平。對于供電企業(yè)發(fā)展,應(yīng)注重經(jīng)營管理理念和市場營銷理念同步創(chuàng)新,同步發(fā)展。因此,供電企業(yè)必須緊緊圍繞市場營銷來開展工作,通過經(jīng)濟(jì)管理服務(wù)理念的優(yōu)化來有效拓展市場營銷空間,在滿足用電客戶需求的同時最大限度的降低服務(wù)成本;通過獲得市場最新資訊來把握市場動態(tài),并及時調(diào)整營銷策略有效開拓市場;通過加強(qiáng)員工的績效管理,促進(jìn)員工創(chuàng)造力的發(fā)揮,保證企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),提高經(jīng)濟(jì)效益。
二、供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理與市場營銷存在的問題
1.營銷戰(zhàn)略調(diào)整相對單一 。受固有管理模式的影響,目前的供電技術(shù)手段、管理水平遠(yuǎn)不能滿足商業(yè)化運(yùn)營要求。有的供電企業(yè)營銷戰(zhàn)略調(diào)整相對單一,缺少對用戶需求的深入分析,電力營銷過程中缺少完善的售前、售中以及售后服務(wù)機(jī)制,電力市場的有效需求與電力營銷之間的相互脫節(jié)現(xiàn)象明顯,影響了電力營銷的正常發(fā)展。
2.經(jīng)營方式缺乏創(chuàng)新意識。由于供電企業(yè)一直處于長期的壟斷之中,由政府集中管理和控制,經(jīng)營方式依然以計劃經(jīng)濟(jì)為主。這就造成供電企業(yè)在經(jīng)營管理方式上長期處于封閉模式、電力壟斷的現(xiàn)象,不能適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的長遠(yuǎn)發(fā)展,經(jīng)營方式相對落后,缺乏創(chuàng)新意識。因此,供電企業(yè)內(nèi)部的各個環(huán)節(jié)管理上都存在著重安全、輕管理的現(xiàn)象,提升服務(wù)質(zhì)量遇到困難,不利于供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
3.營銷理念相對滯后。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,當(dāng)前供電企業(yè)的營銷理念已經(jīng)不能完全適應(yīng)新的社會需求,大部分供電企業(yè)對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)識只是簡單的停留在表面服務(wù)上,如街面宣傳、微笑服務(wù)、設(shè)施更新等,而對于一些深層次的服務(wù),如辦電速度、供電穩(wěn)定性、停電損失等方面的內(nèi)容重視程度不夠,沒有從觀念和意識上看清服務(wù)的重要性,這些都嚴(yán)重制約了供電企業(yè)的發(fā)展。
4.管理模式有待完善。市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對供電企業(yè)的管理提出了新的挑戰(zhàn)和要求,原先以產(chǎn)品為導(dǎo)向的內(nèi)部管理體系已經(jīng)不能適應(yīng)新的變化需求。當(dāng)前供電企業(yè)的內(nèi)部管理還沒有真正轉(zhuǎn)到客戶需求的核心內(nèi)容上來,電力營銷、客戶服務(wù)并沒有提升到全體員工和部門的高度,經(jīng)營計劃、設(shè)備檢修、電網(wǎng)維護(hù)等環(huán)節(jié)仍然存在著各自為政、互不干涉的現(xiàn)象;電力營銷的信息化程度比較低,供需雙方信息不對稱問題時有發(fā)生,管理模式有待進(jìn)一步改善。
三、加強(qiáng)供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理與市場營銷的優(yōu)化對策
1.創(chuàng)新管理方式,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。創(chuàng)新管理方式是供電企業(yè)優(yōu)化市場營銷,提高經(jīng)濟(jì)效益的核心。在新的經(jīng)濟(jì)形勢下,供電企業(yè)堅持生產(chǎn)為營銷、營銷為市場、服務(wù)為客戶的全新觀念,以市場為導(dǎo)向,以客戶的利益為根本出發(fā)點,不斷對自身經(jīng)濟(jì)管理方式進(jìn)行創(chuàng)新,加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的時效性,不斷更新各項技術(shù),使企業(yè)的資源得以高效整合,推動企業(yè)迅速健康發(fā)展。
2.完善管理體系,拓展?fàn)I銷途徑。體系完善是供電企業(yè)優(yōu)化市場營銷,提高經(jīng)濟(jì)效益的保障。在新的經(jīng)濟(jì)形勢下,供電企業(yè)要加強(qiáng)市場營銷管理,就應(yīng)該建立一套完善、高效的市場營銷體系,充分凸顯客戶在市場交易中的主體地位,深刻認(rèn)識到供電企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)、計劃、調(diào)度、財務(wù)、銷售、服務(wù)等部門在市場營銷過程中所起的作用和職責(zé),并根據(jù)市場變化積極尋找新的電力增長點,拓展市場營銷的途徑,提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品,保證市場營銷的順利進(jìn)行,不斷提升企業(yè)生產(chǎn)效益。
3.轉(zhuǎn)變營銷觀念,強(qiáng)化市場意識。轉(zhuǎn)變營銷觀念是供電企業(yè)優(yōu)化市場營銷,提高經(jīng)濟(jì)效益的前提。在新的經(jīng)濟(jì)形勢下,供電企業(yè)要想努力實現(xiàn)電力供應(yīng)的高質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù),就必須轉(zhuǎn)變營銷觀念,增強(qiáng)市場意識,以顧客為中心,以市場為主導(dǎo),根據(jù)市場的不斷變化及時做出調(diào)整,從而保證供電企業(yè)成為用戶滿意的電力供應(yīng)者和服務(wù)者,提升市場競爭力。
4.調(diào)整營銷策略,滿足客戶需求。客戶需求是供電企業(yè)優(yōu)化市場營銷,提高經(jīng)濟(jì)效益的落腳點。在新的經(jīng)濟(jì)形勢下,供電企業(yè)本著“一切從顧客中來,一切到顧客中去”的服務(wù)理念,緊緊抓住用戶的實際需求,并根據(jù)電力市場的變化趨勢和用戶用電方式的變化,及時調(diào)整優(yōu)化市場營銷策略,通過合理的價格引導(dǎo)用戶完善用電消費(fèi)結(jié)構(gòu)。對于不同性質(zhì)的用電客戶,供電企業(yè)應(yīng)該采取單獨(dú)計量計費(fèi)策略,如工業(yè)生產(chǎn)用電、居民日常生活用電以及辦公用電等,盡量實行分別供電、分別收費(fèi)的辦法,保證電價的合理性,為客戶提供安全、便捷的電力,實現(xiàn)企業(yè)自身的最大利益。
5.加強(qiáng)人才建設(shè),提高員工素質(zhì)。人才建設(shè)是供電企業(yè)優(yōu)化市場營銷,提高經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵。在新的經(jīng)濟(jì)形勢下,供電企業(yè)要想實現(xiàn)長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo),必須重視人才隊伍建設(shè),本著以人為本的精神優(yōu)化調(diào)整人力資源,尤其要注重市場營銷人才的引進(jìn)和培養(yǎng),壯大營銷隊伍,并引入人才競爭機(jī)制,在企業(yè)內(nèi)部形成一種比才學(xué)、比能力、比服務(wù)的氛圍,促進(jìn)企業(yè)管理服務(wù)水平的提高。同時供電企業(yè)要加大對于經(jīng)濟(jì)管理工作人員的培訓(xùn)力度,多開展專題知識講座或是競賽等活動,逐步提高員工的職業(yè)素質(zhì)與能力,為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理工作奠定堅實的基礎(chǔ)。
一、營銷策劃人的基本素質(zhì)
(一)扎實的專業(yè)知識。從企業(yè)營銷策劃的工作角度來看,營銷策劃經(jīng)理人應(yīng)該具備這樣的知識結(jié)構(gòu):營銷策劃學(xué)的基礎(chǔ)理論和實物知識,包括營銷策劃學(xué)的基本概念、基本技能、基本原則和工作程序、營銷策劃的基本方法等。與企業(yè)經(jīng)營管理有關(guān)的企業(yè)管理理論,包括管理學(xué)、行為科學(xué)、市場營銷學(xué),以及廣告營銷策劃知識等。與企業(yè)營銷策劃有關(guān)的社會科學(xué)知識,包括社會學(xué)、心理學(xué)、社會心理學(xué)等。營銷策劃人還應(yīng)該是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的人員,只有這樣營銷策劃活動才能更有序、營銷策劃結(jié)果更有效。
(二)法律政策知識。以效益為目標(biāo),以法律為準(zhǔn)繩。這是營銷策劃經(jīng)理人應(yīng)該牢牢把握的行為準(zhǔn)則。營銷策劃經(jīng)理人,應(yīng)該對相關(guān)的法律、政策有足夠的理解,包括廣告法、反不正當(dāng)競爭法、經(jīng)濟(jì)法以及國家制定的各種相關(guān)的法規(guī)、政策等。這樣才可能避免出現(xiàn)因?qū)Ψ傻臒o知而造成的對他人無意的傷害或不正當(dāng)競爭的發(fā)生。
(三)企業(yè)經(jīng)營管理基本知識。企業(yè)是一個經(jīng)濟(jì)組織,它要遵循經(jīng)濟(jì)性所決定的游戲規(guī)則——產(chǎn)出價值大于投入價值。營銷策劃經(jīng)理人不僅要具備企業(yè)經(jīng)營的診斷能力,還要具備市場變化的預(yù)測能力,能夠在適當(dāng)時機(jī)把企業(yè)合理有效地推到市場競爭的有利地位上。企業(yè)經(jīng)營要有要素的投入——人力資源、物力資源、財力資源,如何將這些要素有機(jī)結(jié)合并產(chǎn)生效益是企業(yè)管理的最終目標(biāo)。企業(yè)營銷策劃能夠使企業(yè)在使用這些資源上更加有效合理。企業(yè)營銷策劃是企業(yè)經(jīng)營管理不可缺少的重要內(nèi)容,因此,營銷策劃經(jīng)理人要對此有專業(yè)上的認(rèn)識。
(四)現(xiàn)財金融知識?,F(xiàn)財強(qiáng)調(diào)價值增值——企業(yè)經(jīng)營的資本性。所以,營銷策劃經(jīng)理人應(yīng)該具備相當(dāng)?shù)慕鹑?、財會、?jīng)營等方面的專業(yè)知識,并且能夠具備資本經(jīng)營能力、國際金融和貿(mào)易的判斷能力等。營銷策劃經(jīng)理人不僅應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識,而且還應(yīng)具備相應(yīng)的操作技巧,才能夠確保企業(yè)的財富創(chuàng)造能力得以充分發(fā)揮。
(五)現(xiàn)代傳媒知識。企業(yè)營銷策劃的結(jié)果,是要讓社會認(rèn)識并接受企業(yè),所以,傳媒是必不可少的媒介。營銷策劃經(jīng)理人應(yīng)該對傳播學(xué)、新聞學(xué)、廣告學(xué)等知識有所掌握,這也是營銷策劃的一個重要環(huán)節(jié)。
二、營銷策劃人的業(yè)務(wù)素質(zhì)
除了有以上思想道德和知識儲備等方面的基本素質(zhì)要求外,要成為一位合格的營銷策劃人才,還要具備以下一些從事營銷策劃工作所必需的素質(zhì):
(一)創(chuàng)新的思維?,F(xiàn)代營銷策劃人以思維和思維方式為生存之本,知識不過是后者的思維原料而已,關(guān)鍵還在于思維的創(chuàng)新。在未來知識經(jīng)濟(jì)、信息社會中,創(chuàng)新將進(jìn)一步發(fā)揮其重要作用,并將決定企業(yè)經(jīng)營管理中最富有活力和潛力的一種資源。
(二)淵博的知識。企業(yè)所有的營銷策劃,尤其是與企業(yè)經(jīng)營和當(dāng)代商戰(zhàn)有關(guān)的,幾乎毫無例外地都是綜合性的、復(fù)雜的、涉及眾多部門和領(lǐng)域的問題,單憑專業(yè)知識已無法解決上述問題。這就要求現(xiàn)代營銷策劃人才必須具有精博兩方面的知識,既精于專業(yè)知識,又博于非專業(yè)知識;既有理論修養(yǎng),又有實踐經(jīng)驗,同時還能夠根據(jù)實際需要不斷地更新豐富自己的知識。
(三)豐富的閱歷。廣博的知識面和豐富的閱歷,這是他們長期的好奇心、觀察習(xí)慣、體驗生活的欲望形成的自然結(jié)果。營銷策劃人領(lǐng)悟“理論源于實踐”這個簡單而至關(guān)重要的原理,所以越是對一種理論產(chǎn)生興趣,就越是趨于投入相關(guān)的實踐活動。這就使他們的知識面和閱歷區(qū)別于那些淺薄的炫耀者而迸發(fā)著智慧的火花。
(四)超人的想象力。營銷策劃人員應(yīng)當(dāng)具有豐富的想象力。所謂想象力,其實就是浮想聯(lián)翩的能力,即人運(yùn)用其發(fā)散思維將一個事物與其他許多事物聯(lián)系起來加以思考的能力。想象實質(zhì)是對已有的知識、經(jīng)驗、記憶表象進(jìn)行改造、重新組合,從而創(chuàng)造新的形象的過程。豐富的想象力,是創(chuàng)造性思維的核心,是產(chǎn)生奇謀良策的“金翅膀”和“合成器”。
(五)靈活的頭腦。營銷策劃人必須有一個高度發(fā)達(dá)的頭腦。能夠把豐富的知識靈活多變的用于社會實踐,才是一個現(xiàn)代“智多星”。營銷策劃,其實就是為商家出謀劃策。而商戰(zhàn),從某種意義上看就是斗智。沒有睿智頭腦的企業(yè)家,一定是個“常敗將軍”;沒有睿智頭腦的“營銷策劃家”,一定做不出克敵智勝的營銷策劃來。靈活多變的知識應(yīng)用于社會實踐,這是對營銷策劃人的基本要求。
(六)嚴(yán)密的操作力。營銷策劃人要具有嚴(yán)密的操作能力,要對運(yùn)籌自己的營銷策劃方案,做到全面部署。如營銷策劃中的人際關(guān)系對策,營銷策劃實施中的資金對策,營銷策劃實施中的大眾媒介關(guān)系對策,營銷策劃實施中障礙因素及消除對策,與營銷策劃實施有關(guān)的政府機(jī)構(gòu)對策,與營銷策劃實施有關(guān)的法律問題等,都要做到心中有數(shù)、運(yùn)籌有序。
1.1市場營銷策劃的內(nèi)涵
1.1.1營銷策劃的可操作性
市場營銷策劃不僅要有獨(dú)特的創(chuàng)意,也要求具有一定的可實施性與可操作性,這種可操作性即在企業(yè)現(xiàn)有的信息資料與人力、物力、財力條件下便于實現(xiàn),否則再好的創(chuàng)意也只能是紙上談兵,而市場營銷策劃準(zhǔn)確、清晰的實施方案,也是保證策劃順利實施的重要條件。
1.1.2營銷策劃確切的目標(biāo)性
市場營銷策劃是為解決企業(yè)的某種問題,為幫助企業(yè)達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)進(jìn)行的活動。因此,市場營銷策劃還應(yīng)該具備較強(qiáng)的目的性與方向性,為了保障方案的切實可行,在進(jìn)行市場營銷策劃時,需要制定一個長期目標(biāo),再將這一長期目標(biāo)分解成短期目標(biāo),并將目標(biāo)與企業(yè)員工的切身利益掛鉤,這樣才能夠有效激發(fā)出員工參與的積極性與主動性。
1.2市場營銷策劃的組成要素
一份完整的市場營銷策劃通常是由銷售市場分析、市場細(xì)化與定位、銷售策略選擇和預(yù)算等環(huán)節(jié)組成。其中,對于銷售市場的調(diào)研分析是成功進(jìn)行銷售策劃的前提保證,它能夠幫助企業(yè)尋求更多的銷售機(jī)會,通過市場的細(xì)化與定位準(zhǔn)確找準(zhǔn)銷售群體。而銷售策略的選擇和預(yù)算則是為了優(yōu)化產(chǎn)品、定價、促銷等策略,將不同的營銷策略組合使用,一是能夠節(jié)約銷售成本,提高產(chǎn)品贏利與降低銷售開支并重;二是豐富營銷策劃手段,針對不同的產(chǎn)品選擇合適的銷售策略,成為進(jìn)行營銷策劃的重中之重。
2現(xiàn)階段下市場營銷策劃中存在的問題分析
2.1企業(yè)市場營銷策劃觀念較為落后
現(xiàn)代社會是一個信息社會,各個企業(yè)面臨的競爭環(huán)境也越來越激烈,企業(yè)要想在激烈的市場競爭環(huán)境中取得一席之地,必須要注重市場影響,建立好全新的市場營銷策劃觀念。要意識到,在現(xiàn)代社會中,市場營銷觀念已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)化為以顧客和市場為中心,但是由于各種因素的影響,部分企業(yè)管理人員依然采用傳統(tǒng)的營銷觀念來管理企業(yè),未能深入地分析市場情況的變化,一味地憑借自己的主觀意識來決定企業(yè)的市場營銷問題,導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營困難重重。除此之外,還有部分企業(yè)管理人員未考慮到買方市場的變動,盲目地開展生產(chǎn)工作,其結(jié)果就導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品大量的積壓,企業(yè)資金周轉(zhuǎn)不靈,甚至陷入了停產(chǎn)的尷尬,這都是不利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的。
2.2企業(yè)市場營銷手段單一,市場擴(kuò)展能力不強(qiáng)
很多企業(yè)在制定市場營銷策略時,只注重短期的利益,營銷模式單一,將降價促銷作為企業(yè)發(fā)展的唯一營銷手段,實質(zhì)上,這種方法并不可取。種種實踐都證實,市場創(chuàng)新才是企業(yè)發(fā)展的王道,在現(xiàn)代市場營銷策劃中,新產(chǎn)品以及新市場的開發(fā)才是最重要的,如果企業(yè)管理人員忽視了這一點,必然難以促進(jìn)企業(yè)的良性循環(huán),更不用談可持續(xù)發(fā)展了。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的背景之下,企業(yè)的傳統(tǒng)生存空間受到了極大的影響,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中脫穎而出,就必須要注重新產(chǎn)品與新市場的開發(fā)。然而,由于各種因素的影響,很多企業(yè)管理人員雖然注意到了這一問題,但卻未能采取科學(xué)有效的措施來開拓新市場,導(dǎo)致企業(yè)市場份額不斷地縮減,最終退出市場。
2.3市場營銷策劃方案的評估存在困難
在市場營銷策劃工作中,營銷策劃方案的評估是其中的重要環(huán)節(jié),營銷策劃方案評估的內(nèi)涵十分的廣泛,影響營銷策劃評估方案的因素也很多,因此,市場營銷策劃方案的評估也存在種種困難。若企業(yè)缺乏完善、科學(xué)、準(zhǔn)確的評估手段,也會導(dǎo)致市場營銷策劃的成效大打折扣。
2.4不注重市場營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)
營銷網(wǎng)絡(luò)是市場營銷方案的實現(xiàn)渠道,企業(yè)也必須要通過營銷網(wǎng)絡(luò)才能夠?qū)崿F(xiàn)資金與物流的對流。在社會的發(fā)展之下,企業(yè)的營銷渠道得到了極大的擴(kuò)展,并進(jìn)入新型發(fā)展階段,從某種層面而言,發(fā)展企業(yè)的營銷網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)占領(lǐng)市場、提高自身綜合競爭力的主要渠道,而企業(yè)的營銷網(wǎng)絡(luò)也是企業(yè)最為重要的資產(chǎn)。但是,國內(nèi)依然有很多的企業(yè)未意識到擴(kuò)展?fàn)I銷渠道的重要性,也未在這一方面投入精力,結(jié)果導(dǎo)致企業(yè)的資源浪費(fèi)情況嚴(yán)重,營銷業(yè)績不佳。
2.5營銷管理工作滯后,決策遲緩
在企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化之下,多數(shù)企業(yè)管理人員已經(jīng)意識到市場營銷策劃工作對于企業(yè)發(fā)展的重要作用,也采取了一系列的措施來開展?fàn)I銷策劃工作,但是,在一些因素的影響下,企業(yè)管理人員對于市場營銷管理工作的重視程度依然不夠,導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部存在營銷管理工作缺位的情況,這表現(xiàn)在幾個方面:一是對于企業(yè)銷售市場的開發(fā)缺乏完善的計劃,如果沒有制訂出完整的銷售策劃方案,就會使?fàn)I銷策劃失去完整性而陷入盲目;二是市場營銷配套措施不完善,很多企業(yè)都將精力關(guān)注于產(chǎn)品開發(fā)與管理方面,還沒有理解營銷體系的構(gòu)建對一個企業(yè)發(fā)展存活的重要性,其銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋面往往較為狹窄;三是市場營銷的策劃工作的監(jiān)控力度不完善,對銷售策略及規(guī)劃的反思力度不夠,特別是當(dāng)一個銷售策略不成功時,很少有機(jī)會去從根源上檢查策劃計劃是否合理有效。以上的種種問題不僅會影響市場營銷人員工作的積極性與主動性,也嚴(yán)重地制約著企業(yè)的發(fā)展。此外,由于管理措施不完善,企業(yè)營銷決策相對緩慢,而企業(yè)面臨的市場信息是瞬息萬變的,在這種因素的影響之下,企業(yè)營銷活動很容易迷失方向,情況嚴(yán)重時,甚至?xí)萑虢?jīng)營危機(jī)。
3解決企業(yè)市場營銷策劃問題的對策分析
3.1完善營銷組織,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營銷理念
健全的營銷隊伍是企業(yè)開展成功銷售的必備條件,而完善的營銷組織要具備準(zhǔn)備以及執(zhí)行計劃的能力,而營銷組織的工作效率主要體現(xiàn)在市場應(yīng)變能力、銷售產(chǎn)品速度、產(chǎn)品銷售成本以及顧客滿意度四個方面。一個高效的營銷組織是企業(yè)內(nèi)部各個部門、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)相互溝通、分工與協(xié)作的結(jié)果。對于企業(yè)而言,最為有效的營銷組織就是全員營銷,考慮到這一因素,企業(yè)需要嚴(yán)格遵循“顧客至上”的原則,將產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)、采購、營銷等部門有關(guān)人員、市場信息、顧客、經(jīng)銷商進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,有效提升企業(yè)的營銷利潤。
3.2創(chuàng)新渠道營銷,完善企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)
營銷渠道對于企業(yè)而言是十分重要的,企業(yè)只有不斷地創(chuàng)新營銷渠道,才能夠有效提升自己的利潤,也成為幫助企業(yè)進(jìn)行營銷策劃和市場分析的新切入點??紤]到這一因素,企業(yè)管理人員必須要采取科學(xué)的措施來開發(fā)渠道營銷,通過渠道的整合,實現(xiàn)渠道的橫向與縱向聯(lián)合。此外,企業(yè)管理人員還要發(fā)揮出自身營銷網(wǎng)絡(luò)的形象傳播、營銷推廣與商品流通等功能。在操作層面,企業(yè)可以采取市場細(xì)分法,根據(jù)顧客的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)行為、地理因素、人口統(tǒng)計問題等變量來選擇目標(biāo)市場,將企業(yè)的資源充分地調(diào)動起來,分配到不同的市場中,加強(qiáng)各個細(xì)分市場的聯(lián)系,為企業(yè)構(gòu)建起高效的產(chǎn)品營銷網(wǎng)絡(luò)。
3.3做好企業(yè)內(nèi)部的營銷管理工作
3.3.1加強(qiáng)營銷策劃過程管理工作
營銷策劃輸入的內(nèi)容較多,包括市場調(diào)研、市場信息、企業(yè)能力、顧客期望、銷售區(qū)域、市場需求、市場氛圍等因素,這些因素多為不確定性因素,為此,企業(yè)管理人員應(yīng)該積極細(xì)化企業(yè)的過程管理單元,確定好相應(yīng)的控制方式,對各類不確定性因素進(jìn)行評估,保障市場營銷策劃方案的實施結(jié)果。
3.3.2注重營銷策劃的評價
在營銷策劃實施后,需要對其進(jìn)行綜合性評價,評價內(nèi)容需要涵蓋至市場占有率,顧客滿意度等內(nèi)容,并積極地從中吸取經(jīng)驗與教訓(xùn),這樣才能夠不斷提升企業(yè)的市場營銷策略能力與企業(yè)的核心競爭力。
4結(jié)論
關(guān)鍵詞:論壇營銷 策劃 活動
1 研究背景
論壇營銷就是企業(yè)利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流的平臺,通過文字、圖片、視頻等方式企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的信息,從而讓目標(biāo)客戶更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),最終達(dá)到宣傳企業(yè)的品牌、加深市場認(rèn)知度的網(wǎng)絡(luò)營銷活動。論壇營銷的興起使得更多的企業(yè)能夠在節(jié)省開支的情況下不被打倒,以一種新穎的方式將自身營銷出去,避開了資金不足和品牌弱勢的弊端,使公司不斷壯大。論壇作為一種網(wǎng)絡(luò)營銷方法和手段,被更多的企業(yè)和社會公眾所應(yīng)用和認(rèn)可。因此,企業(yè)論壇營銷策劃方法就變的非常重要,也有著研究的理論意義和現(xiàn)實意義。
2 論壇營銷活動“七步走”
2.1 分析企業(yè)目標(biāo) 在論壇營銷中,首先企業(yè)應(yīng)該先分析企業(yè)運(yùn)用論壇營銷的方法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷要達(dá)到的目標(biāo),有些企業(yè)的目標(biāo)是希望達(dá)到品牌知名度的提高,有些企業(yè)的目標(biāo)是希望提升銷售量,有些企業(yè)的目標(biāo)是要拓展市場并推出新產(chǎn)品,有些企業(yè)是希望能通過論壇渡過企業(yè)的危機(jī)。因此在企業(yè)論壇營銷策劃時,應(yīng)該先分析企業(yè)目標(biāo),明確企業(yè)目標(biāo),只有目標(biāo)明確,才能更好地完成企業(yè)的論壇營銷活動。因此在策劃和實施論壇營銷時,都應(yīng)該以制定的企業(yè)目標(biāo)為基礎(chǔ)開展論壇營銷,達(dá)到事半功倍的效果。
2.2 完成論壇營銷標(biāo)題策劃 企業(yè)在題目的策劃上要新穎和有創(chuàng)意性,這樣才能更大程度地吸引讀者。在活動策劃的時候,關(guān)鍵是看重營銷主題,因為營銷主題是開展論壇的重中之重,如果論壇主題策劃的好,就會達(dá)到意想不到的活動效果。從而能廣泛吸引眼球,題目的策劃還應(yīng)有一定的號召性以吸引讀者。標(biāo)題是敲門磚,標(biāo)題要有一定的含義或歧義,讓讀者產(chǎn)生疑惑而進(jìn)一步想得到答案。因此,標(biāo)題的引人注目性,成為論壇營銷活動策劃的一個重點。
2.3 完成論壇營銷內(nèi)容策劃 企業(yè)策劃的內(nèi)容一定要具有一定的水準(zhǔn),網(wǎng)友看了之后覺得有話要說才行。論壇營銷現(xiàn)階段已經(jīng)很熱,網(wǎng)友也深知論壇營銷的目的,因此論壇營銷內(nèi)容策劃也成為了一個重點。
2.4 完成論壇營銷爭議性策劃 有時在論壇產(chǎn)生爭論也未必是件壞事,特別是不知名企業(yè),通過論壇途徑演變成大范圍病毒式營銷,知名度會有很大提升。利用網(wǎng)友爭論和跟蹤報道,將論壇主題和內(nèi)容迅速炒熱。論壇營銷之巧妙還在于故意引起網(wǎng)友的爭論。我們說,論壇營銷要策劃出有爭議性的熱點,通過設(shè)計熱點,讓網(wǎng)友在論壇中有論可談,或者有分享的熱點可分享,這些,才能使得論壇營銷達(dá)到企業(yè)的要求和效果,也成為了論壇營銷的難點。
2.5 論壇營銷維護(hù)策劃 論壇營銷要想做好,維護(hù)是非常重要的環(huán)節(jié)。企業(yè)人員可以注冊不同的馬甲號進(jìn)行回復(fù),企業(yè)人員要積極參與回復(fù),同時鼓勵網(wǎng)友進(jìn)行回復(fù),來增加人氣。企業(yè)在論壇做活動也是為了能銷售更多的產(chǎn)品,這樣就可以用一些公司產(chǎn)品或禮品方式吸引更多網(wǎng)友參與討論。這時候企業(yè)人員要正確地引導(dǎo)網(wǎng)友的回帖,不要讓事件朝相反方向發(fā)展。因此積極的回復(fù)和維護(hù)對論壇營銷也非常重要。
2.6 論壇營銷管理策劃 企業(yè)首先要根據(jù)企業(yè)的不同產(chǎn)品注冊相關(guān)論壇賬號,必須在全國各大知名專業(yè)性的網(wǎng)站進(jìn)行賬號注冊,及馬甲。這樣能更好的對產(chǎn)品進(jìn)行推廣營銷,為了保證前期炒作的條件,就要在不同的論壇進(jìn)行不少10個的馬甲注冊。在知名品牌進(jìn)行論壇營銷推廣,不需要過多的馬甲,因為不同的產(chǎn)品、不同的營銷事件,需要的馬甲數(shù)量不同,所以企業(yè)在普通論壇進(jìn)行產(chǎn)品推廣時,就需要多一些注冊馬甲進(jìn)行宣傳。很多的企業(yè)都有專門的人來負(fù)責(zé)論壇推廣,就需要在各大論壇有專門的人員管理賬號、帖子、回帖等。還要請專業(yè)人士負(fù)責(zé)推廣和回復(fù)帖子的內(nèi)容,以便于更好的融入論壇核心,積累更高的威望,在進(jìn)行論壇營銷時,還需要借助更好的輔助資源來進(jìn)行開展,因此論壇營銷的管理性策劃也是論壇成功的一個關(guān)鍵因素。
2.7 論壇營銷圈子和監(jiān)測策劃 企業(yè)為了有助于論壇營銷的開展,就需要熟悉各大論壇的管理員和版主,及時和他們進(jìn)行溝通。而且為了和圈子里有近距離的接觸,就要和管理員還有版主有更好的溝通,這樣能更好的輔助論壇營銷會,使其順利進(jìn)行。企業(yè)要仔細(xì)監(jiān)測論壇帶來的效果,同時注意改進(jìn)。這點相當(dāng)于一個細(xì)致的數(shù)據(jù)分析和用戶群體分析,通過一次營銷,會總結(jié)出很多問題,下次策劃時可以借鑒,本次營銷活動還能不斷改進(jìn)。
3 結(jié)束語
本論文研究了論壇營銷活動策劃與實施的一些內(nèi)容,得出如下結(jié)論:①詳細(xì)的企業(yè)需求分析與目標(biāo)的確定能更好的開展論壇營銷活動;②論壇營銷的內(nèi)容、標(biāo)題、爭議性話題的策劃要重點研究,活動要引人注目且可實施性強(qiáng);③要定期對論壇營銷活動進(jìn)行維護(hù),要對營銷活動進(jìn)行管理,更好的發(fā)揮論壇營銷的作用;④活動中,要對營銷開展情況進(jìn)行監(jiān)控,不斷的收集活動數(shù)據(jù),并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,做到活動效果可控可衡量;⑤在活動結(jié)束后,要對活動的實施效果和營銷效果進(jìn)行效果分析,提升后續(xù)活動效果。
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