博物館推廣營銷策劃精選(九篇)
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第1篇：博物館推廣營銷策劃范文
房地產(chǎn)作為一種特殊的產(chǎn)品，進入買方市場，離開營銷肯定是不行的。但是，由于在我國起步較晚，而前期的高暴利造成房地產(chǎn)就是一個賺大錢的行業(yè)這種誤解，形成營銷策劃相對落后于其他行業(yè)。真正的營銷手段只是在上海、廣州等大城市己部分得到運用，所取得的效果也是令房地產(chǎn)界刮目相看的。
目前，賣好賣得快大部分是期房。為什么期房賣得那么快呢?一是選擇余地大、二是房型好，三是綠化及配套設(shè)施全。我認為，這都是表面現(xiàn)象，其實是全面貫穿了一根紅線，這就是營銷策劃。營銷策劃其實是被逼上梁山的。剛開始都認為自己的地段好，房型也可以，大家需要的是內(nèi)在的質(zhì)量，需要的是實實在在的房子、花錢買看不到的東西是不可能的。結(jié)果是房子造出來，造成大量的積壓，因為造之前，根本不知道是賣給誰的。 一要營造一個真正的旺鋪
房地產(chǎn)界有句名言，就是“地段、地段，還是地段”的“三段論”。也就是說，擁有好的地段就能賣出去。
其實地段是房地產(chǎn)營銷中的一個重要部分。地段可以分為多種多樣。
(一)繁華地段
這種地段誰都想得到，但繁華地段是否都好呢?作為繁華地段，具備以下特征：
1．地價較高；
2．搬遷困難；
3．定位較死；
4．人流較大。
作為這樣的繁華鬧區(qū)，所表現(xiàn)的樓盤要堅持以下的原則：
1．根據(jù)街區(qū)功能進行開發(fā)各類型的房地產(chǎn)，一般在繁華的商業(yè)區(qū)不宜開發(fā)高檔寫字樓。
2．要建住宅一般多為高層，比如上海的世紀之門與沙田新苑，在此建造的均是高層。
3．要有健全的服務(wù)設(shè)施。盡管繁華地段的商業(yè)功能較全，但在小區(qū)內(nèi)還要有一些服務(wù)設(shè)施。
在繁華區(qū)內(nèi)，上海的經(jīng)驗是如何使樓盤與周圍的樓盤相比與眾不同，比如綠洲城市花園與周圍的建筑相比，就格外引人注目。
(二)公共設(shè)施地段
假如您所開發(fā)的樓盤靠近公園、博物館、地鐵口、廣場、大學(xué)、體育館、購物中心、中小學(xué)等，這些樓盤都是最好的地段，這時就要充分利用這些公共設(shè)施。
比如靠近公園可以將窗口朝向公園．并能夠再開一個門與公園相連，使公園變成自己的花園。
(三)地段—般，公共設(shè)施幾乎沒有的地段
這種情況可能要占大多數(shù)。在上海，愛建城市花園與沙田花園這兩個樓盤的成功開發(fā)，已充分證明了一般的地段只要進行良好的包裝，還是能夠開發(fā)好的。
(四)偏遠的地段
隨著城市的延伸，郊外的士地較便宜。在上海的萬科城市花園、海天花園、恒大星級公寓、和家園等，都存在以下共同的特點：
1．科學(xué)合理的戶型；
2．大面積的綠化；
3．配套的服務(wù)功能完善；
4．文化品味的塑造；
5．創(chuàng)造交通條件。
在郊區(qū)所吸引的顧客與市內(nèi)的不太一樣，其目標對準有私家車或上班時間特殊的人，對居住環(huán)境有較高要求的人。
不論是處于好的地段還是不好的地段，首先要求開發(fā)商根據(jù)目標顧客的要求，創(chuàng)造出滿足需求的樓盤，但是真正這樣做的比較少。
但也并不是說在任何地方搞樓盤都可以，對周邊環(huán)境一定要有一個嚴格的要求。
在上海蓮浦花苑周圍，可以看到大片大片的樓群，但都賣得價格低，現(xiàn)房賣得不怎么樣。
對地段的包裝及形象功能提升，是上?？康禺a(chǎn)界目前必須做的一個工作。 二要有一個完整的項目策劃
從優(yōu)秀的樓盤來看，都有一個系統(tǒng)的全面的策劃。
整個策劃由哪些組成呢?
(一)選地論證
營銷策劃從開發(fā)商選地皮開始，已需要咨詢公司的介入，使樓盤不會安錯家。一般是根據(jù)開發(fā)商的要求及地段的狀況進行。
(二)樓盤定位
定位也就是找準自己的位置。從十佳樓盤來看，都有自己明晰而準確的定位。
定位分項目定位、市場定位、功能定位、身份定位等多種定位。
在項目定位之前都要進行詳細充分的市場調(diào)查，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)然后確定項目所面向的市場范圍，并圍繞這個市場將項目的功能、形象作特別的有針對性的規(guī)定。比如世紀之門的“人，詩意的居住”、蓮浦花苑的“生活在新鮮的地方”等等都是綜合性概括性地將樓盤定位表達出來。
市場定位就是要選準買家。要知道建這么多的樓，是誰來買，并對這些將買房的顧客進行全面化研究和分析，在銷售推廣時才容易把握市場。
功能定位就是要站在顧客的立場上。對房屋小區(qū)的功能進行系統(tǒng)的策劃，也就是怎樣進一步地滿足需要。功能定位采用的標準，是必須要滿足購房者的需求。
身份定位就是顧客群體的區(qū)域化，也就是本樓盤所吸引的人。在美國，白種人與黑種人居住的不是一個地方，有錢的大老板居住的地方不一樣，明星居住的地方也不一樣。
從上海這些樓盤操作上看，對身份定位都比較重視，都從以下方面進行：
1．從建筑規(guī)劃與設(shè)計上做好文章，盡量運用目標客戶群所認同和喜愛的語言，在功能和布局上體現(xiàn)出他們的物質(zhì)追求。比如上海獲獎樓盤中都有陽光室，對備居室的功能都給予充分的考慮。
2．在管理和服務(wù)方面都特別強調(diào)目標顧客所要求的消費、文化、身份和地位。比如愛建新家園“海派生活寬銀幕”、陸家嘴花園的“下個世紀我的家”等等。
3．用一定的宣傳和公關(guān)活動，來提高樓盤的社會價值，創(chuàng)造名人效應(yīng)、名建筑效應(yīng)。
4．給各建筑物巧妙命名，滿足購房者的感性需求。
通過定位，進一步對樓盤的概念及理念有一個明確的確定，由此出發(fā)，才能建造一流的樓盤。
(三)管理及經(jīng)營體系
對整個樓盤的管理及經(jīng)營要在組織結(jié)構(gòu)上、職責及營運程序上有一個詳細的規(guī)劃。在上海，看到許多房地產(chǎn)公司都是緊張有序地工作，各方面配合比較良好，都是為了賣房子而努力。
(四)建筑設(shè)計及樓盤規(guī)劃
這方面的關(guān)鍵是由誰給設(shè)計者提出具體的要求，實際上，應(yīng)該由咨詢公司與開發(fā)商共同撰寫《建筑規(guī)劃設(shè)計任務(wù)書》。這些內(nèi)容就不再詳細講解。
(五)投資方式
對于房地產(chǎn)項目的投資應(yīng)該采取哪種方式，在上海已看到了強強聯(lián)合，投資商等等都在進行組合。
作為投資分為長線、短線、長短結(jié)合的投資，不同的樓盤項目需要進行不同的合理投資。
(六)銷售策略
銷售是自己來做，還是由商來?在上海，許多開發(fā)商都認為尋找商是有必要的，能夠加快售房速度，并同時加快資金回籠。同時要對價格、銷售管理等進行全面的策劃。
(七)銷售進度控制
樓賣得快是好現(xiàn)象，但在上海，對比較大的樓盤都有一個詳細、嚴格的銷售控制，也就是銷售進度的控制。比如沙田新苑在一期火爆后，立即控制二期，愛建新家園也是這樣。為什么要這樣做?許仰東認為：如果不進行控制，就抓不住；如果賣得快，房型相對較差或樓層問題的房子賣給誰。實際上，有效地控制是為激發(fā)購房者的激情，同時可以順勢漲價。有些好的房子一般是到最后再賣，開始低價賣的都是較差的房子，以此形成一種對比和反差，并有吸引人的作用。
通過以上系統(tǒng)的策劃，整個樓盤在沒有開工前就已成竹在胸，取勝的把握比較大。 三要有一支過硬的銷售隊伍
在上海，每當走進銷售中心，均能看到高素質(zhì)的售樓人員，從衣著，到談吐，到知識，都是一套一套的，吸引客戶購買，也就是凡是去過的客戶都能夠被吸引住。
(一)要建立一個科學(xué)的銷售組織體系
銷售部下面需設(shè)哪幾個部門，比如企劃部、外勤部、內(nèi)勤部、售樓部是否需要，這些部門怎么運作。
(二)對銷售人員要進行全面的素質(zhì)培訓(xùn)
銷售人員的素質(zhì)如何決定了銷售的業(yè)績，要在忠誠度、房地產(chǎn)專業(yè)知識、推銷技巧、應(yīng)對技巧、禮儀形象方面進行一系列的培訓(xùn)。 四要對樓盤進行良好的形象包裝
主要是對樓盤品牌、理念、功能、銷售人員形象方面的包裝。此問題需另撰文詳細論述。 五要有一套好的樓盤市場推廣技巧
對樓盤的推廣，需要良好的技巧，必須有好的市場切人點。
(一)價格組合
對樓盤的價格、付款方式等都有一個巧妙的組合，比如在不同階段有不同的價格，不同的付款方式也有不同的價格。
尤其在付款方式上，分解較多，使購房者比較輕松，另外還有多種組合貸款，使付款一步一步跟著開發(fā)商走。
(二)銷售管理
對銷售中的計劃管理、行動管理、客戶管理、績效管理是否做得扎實，而且銷售政策是否制定得吸引人，這點很重要。
從上海方面來看，目前銷售管理已進入微機化管理，用先進的銷售管理軟件來進行。
(三)廣告策略
關(guān)于廣告的問題，優(yōu)秀樓盤最明顯的是有一個系統(tǒng)的策劃和制作，廣告、投放不是臨時去找廣告公司，而是利用做好的膠片，什么時間發(fā)，送去就可以了；并且在媒介利用上用了不少新招，比如觸摸式電腦，VCD等。
(四)人員推銷技巧與策略
人員的推銷在樓盤銷售中的作用很大，一般都有外出拜訪客戶的銷售人員，隨時隨地掌握客戶的需求，將客戶不斷拉向銷售部。
(五)公關(guān)活動的實施
許多優(yōu)秀樓盤對公關(guān)活動都比較重視，但都是圍繞樓盤來進行的，不是搞一些與樓盤無關(guān)的活動。比如陸家嘴花園的“下個世紀我的家”大型征文活動、沙田新苑的公益廣告活動、蓮浦花園的社區(qū)雕塑征稿比賽，以及各類研討會等，都是針對自己的目標顧客群體舉行的。
(六)促銷策略
分階段地進行一系列的促銷都是針對各時期售房控制所出現(xiàn)的問題進行的，有的送監(jiān)視系統(tǒng)，有的送停車位，有的送物業(yè)費，有的在某一階段抽獎，有的進行打折等，都是為了有效促進銷售節(jié)節(jié)上升。
(七)直接銷售
直接銷售就是利用DM小報以及電腦互聯(lián)網(wǎng)銷售，但由于DM散片在上海利用居委會及大學(xué)生已得到廣泛運用，因而在售樓中應(yīng)對這種方式特別慎重，否則將可能由此損害樓盤的形象，帶來不必要的負效應(yīng)。
利用電腦來進行銷售，已在一些大城市開始，這個渠道將越來越重要。
第2篇：博物館推廣營銷策劃范文
關(guān)鍵詞：新媒體；瀘酒；營銷
一、新媒體環(huán)境下瀘酒產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的機遇與挑戰(zhàn)
企業(yè)為顧客創(chuàng)造價值獲取利潤。為更好的與顧客溝通，企業(yè)對媒介技術(shù)變革最為敏感。新媒體的出現(xiàn)對企業(yè)營銷信息的傳播的影響是極為深刻的，也是前所未有的。
（一）新媒體為瀘酒產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供多樣化的媒介載體。信息的傳播離不開媒介。新媒體環(huán)境中的信息不僅有文字，還包括圖像、音頻、視頻等直觀生動的表現(xiàn)形式。在該環(huán)境下，瀘酒企業(yè)的營銷信息內(nèi)容更加豐富、方式更加多樣，營銷信息可獲得更強的表現(xiàn)力和感染力。在打動受眾方面比傳統(tǒng)媒體更勝一籌。新媒體為瀘酒產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了豐厚的養(yǎng)分，提供了形式多樣的載體，極大豐富了瀘酒產(chǎn)業(yè)的文化內(nèi)涵。
（二）新媒體拓寬了瀘酒產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“空間”。新媒體時代之前，瀘酒產(chǎn)業(yè)營銷信息的傳播是通過傳統(tǒng)媒體完成。瀘酒企業(yè)家們只能購買報紙、雜志的某個版面、電視的某個時段、廣播的某個時長等固定的媒介位置排期。由于時空的限制，傳播效果大打折扣。到了新媒體時代，網(wǎng)絡(luò)的無邊界性徹底打破了媒介時空的概念。企業(yè)可隨時隨地營銷信息，受眾也可根據(jù)自己的安排適時的接收信息，而不是以往的強制接收。
（三）對企業(yè)營銷信息的編制提出了新要求。新媒體是一把雙刃劍，為瀘酒產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來便利、機遇的同時也帶來了挑戰(zhàn)。當下白酒企業(yè)都利用新媒體進行宣傳，從中不難發(fā)現(xiàn)，大多是將傳統(tǒng)媒體上的內(nèi)容照搬過去，尚未與新媒體的特性結(jié)合。如何編制新媒體上的內(nèi)容是擺在企業(yè)面前的現(xiàn)實課題。信息編制好，傳播效果事半功倍。
（四）對企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)輿情控制力提出新挑戰(zhàn)。諸多新媒體：微博、微信、論壇等未強制要求實名制。由于匿名特點，部分網(wǎng)民的言論、評論過于隨意甚至非理性化。瀘酒企業(yè)若輿情控制能力較弱，容易引發(fā)危機事件。反之，若將輿情往有利于企業(yè)的方向引導(dǎo)，對企業(yè)的發(fā)展會形成好的影響。瀘酒企業(yè)如何掌控好新媒體，是企業(yè)值得學(xué)習(xí)的課程。
二、瀘酒產(chǎn)業(yè)利用新媒體營銷的必要性與可行性分析
截止16年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達7.10億，手機網(wǎng)民規(guī)模達6.56億占比92.5%?？芍?，利用新媒體營銷已具備受眾基礎(chǔ)。新媒體具有準入門檻低、操作簡便、費用低廉、受眾規(guī)模大等特點。利用新媒體營銷可降低瀘酒企業(yè)的營銷成本，開展新產(chǎn)品和新服務(wù)推廣，加強輿情監(jiān)控和公關(guān)宣傳。提升服務(wù)顧客的效率與質(zhì)量，快速開拓年輕一代網(wǎng)絡(luò)消費群體市場。新媒體營銷已成為營銷趨勢，瀘酒的典型代表企業(yè)瀘州老窖、郎酒等都開設(shè)了官方微博、微信，增加企業(yè)的曝光率。
70―90后是白酒的消費主力軍，購買需求強于其它群體，這部分人群的媒介接觸習(xí)慣是：習(xí)慣使用網(wǎng)絡(luò)、手機媒體了解外部信息。當產(chǎn)品信息投放的媒體與目標消費者常使用的媒體重合度越高時，營銷信息就越容易到達目標消費者，減少無效勞動。70-90后熟練操作網(wǎng)絡(luò)媒體，網(wǎng)上購物方便、經(jīng)濟、時尚深受年輕人喜愛，足不出戶便可實現(xiàn)全球購。
綜上所述，瀘酒企業(yè)利用新媒體營銷既是必要的也是可行的。
三、新媒體營銷與傳統(tǒng)媒體營銷模式的對比分析
（一）傳統(tǒng)營銷傳播特點分析。從傳播內(nèi)容看，傳統(tǒng)媒體上的瀘酒廣告注重塑造品牌形象忽略促銷。以標榜“名酒”、“好酒”為訴求。展示瀘酒的歷史感、品質(zhì)感。如：瀘州老窖1573在央視播放的廣告：你能聽到的歷史124年，你能看到的歷史162年，你能品味的歷史428年，國窖1573。
從傳播效果看，傳統(tǒng)媒體在全國范圍內(nèi)塑造知名度作用明顯。但傳統(tǒng)媒體反饋渠道單一、滯后，使得瀘酒企業(yè)難對消費者的反饋作出及時反應(yīng)。
從受眾定位看，定位于中年男性、所采用的營銷策略仍是傳統(tǒng)的強推式營銷。忽略了年輕一代這一新興白酒消費群體，忽視了消費個性需求。
（二）新媒體營銷傳播特點分析
1、廣泛性、裂變性。2016年微信活躍用戶已達5.49億，微信APP已覆蓋90%以上的智能手機。97.7%的用戶在50歲以下，25%的用戶每天打開微信超過30次，55.2%的用戶每天打開微信超過10次。可見微信成為人們生活中不可或缺的日常使用工具。微博用戶已達6億。微信、微博是典型且使用廣泛的新媒體，具有“One To N To N”裂變病毒式的傳播機制。利用新媒體傳播信息具有受眾基礎(chǔ)良好的先天優(yōu)勢。
2、強粘性、互動性?；有允切旅襟w最為突出的特征，新媒體營銷可非常方便的讓企業(yè)與粉絲之間的咨詢問題、評論與轉(zhuǎn)發(fā)，從而增強用戶對企業(yè)官方新媒體的依賴和粘性。
3、高精準、成本低。新媒體是網(wǎng)絡(luò)平臺，因而具有互聯(lián)網(wǎng)低成本的特點，同時企業(yè)的新媒體營銷主要吸引對企業(yè)感興趣的用戶，因而具有很強的針對性。
四、瀘酒產(chǎn)業(yè)新媒體營銷傳播策略分析
（一）建立新媒體矩陣。根據(jù)新媒體的不同類型可分為：官方微博、官方微信、官方論壇、官方貼吧等形式。多種形式在營銷中扮演不同的角色、互動協(xié)作，形成新媒體矩陣。并可進一步細分定位，以微博為例：官方微博、產(chǎn)品微博、品牌微博、員工微博、領(lǐng)導(dǎo)微博、招聘微博、公關(guān)微博等類型，不同的微博有不同的內(nèi)容、風(fēng)格、受眾。如五糧液集團設(shè)有五糧液官方微博、五糧醇和五糧春品牌微博、五糧液經(jīng)銷微博、五糧液國寶級調(diào)酒師微博、五糧液酒文化博物館微博。通過新媒體矩陣，實現(xiàn)裂變交互式傳播，傳播效果呈現(xiàn)幾何級的增長，猶如“病毒式”傳播。微博集群應(yīng)有主次之分，以實現(xiàn)相互協(xié)調(diào)。
（二）設(shè)計營銷信息內(nèi)容，做好規(guī)劃，分析受眾特點，設(shè)計傳播特色。新媒體上的營銷信息內(nèi)容一要與產(chǎn)品知識相關(guān)，二要與企業(yè)目標相關(guān)，三要與顧客需求相關(guān)。由于宗教、民族和政治問題具有高度敏感性，因此內(nèi)容設(shè)計中盡量避免這三方面的內(nèi)容。在不同時間點的信息關(guān)注度是不一樣的，周五、六、日用戶比平時活躍，早上9點、下午兩點、晚上8點到10點是新媒體使用的高峰時段，企業(yè)在該時間段信息，效果較好。新媒體用戶具有年輕化、高學(xué)歷的特點。因此，瀘酒新媒體上的營銷信息應(yīng)具有時尚、簡潔、原創(chuàng)、個性、有趣的特色。
（三）籌建具有一定技術(shù)水平的新媒體營銷隊伍。在新媒體大環(huán)境下，一個專業(yè)的新媒體營銷隊伍顯得尤為重要。瀘酒企業(yè)能否在新媒體營銷的市場取得勝，關(guān)鍵在于是否建設(shè)了一支專業(yè)隊伍。這個隊伍的技術(shù)水平、綜合素質(zhì)決定瀘酒企業(yè)新媒體營銷的成敗。要求企業(yè)從企業(yè)內(nèi)外部選拔人才，把營銷策劃能力強、技術(shù)突出、有經(jīng)驗的人整合在一起，組建起團隊在新媒體環(huán)境下搜集、推廣、接收信息，從而提高企業(yè)新媒體營銷的效率與水平。
（四）強化互動，提升效果監(jiān)控。新媒體最大的特征之一是即時雙向互動，瀘酒企業(yè)需成立專門的部門，每天設(shè)值班人員對顧客提出的咨詢、問題、建議一一進行回復(fù)。定期聽取受眾的關(guān)心點從而調(diào)整新媒體上的內(nèi)容，強化與顧客的互動，提高新媒體營銷的效果。
參考文獻：
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第3篇：博物館推廣營銷策劃范文
一方面,2010年是體育大年,年初的冬奧會、年中的世界杯和年底的亞運會貫穿全年。而對于已參與冬奧會、世界杯營銷的企業(yè)來說,亞運會宛如體育營銷三級跳的最后一跳,可謂收官之戰(zhàn)。于是,對于這次廣州亞運會,一些贊助商們早就開始積極地在為亞運營銷“排兵布陣”,欲借助亞運營銷的契機,將自己的品牌提升到一個嶄新的高度。
另一方面,又有人將此次亞運會稱作是“被邊緣化的亞運”:一是后奧運時代是一個相對冷靜期;二是廣州亞運會本身的營銷推廣也受到一些質(zhì)疑。于是人們看到,一些以往積極投入體育營銷的企業(yè)在這次亞運會當中并未采取凌厲攻勢。
大事件越來越多,大事件營銷成本越來越高。對企業(yè)來說,不可能每一個都是契機。亞運究竟有多大的營銷價值?哪些企業(yè)重視亞運營銷并重金投入?哪些企業(yè)積極借勢大搞創(chuàng)意營銷?它們各自都做了什么,又得到了什么?同時,針對亞運營銷,有哪些創(chuàng)新營銷平臺,有什么創(chuàng)新產(chǎn)品和案例?這些都是營銷人所關(guān)注的。
本文試圖圈點出此次亞運營銷中的優(yōu)秀案例和營銷方式,對亞運營銷進行一個明晰的梳理。而在做完這一系列工作之后,本刊認為:對于大多數(shù)企業(yè)來說,亞運會仍是營銷的重要磁場。重要的是,企業(yè)要突破以往單純的廣告型營銷,要根據(jù)自身需求進行差異化創(chuàng)新營銷,注重受眾感受和體驗,圍繞亞運進行長期持續(xù)的整合營銷。如此,才能達到目的。
圈點亞運
贊助商將亞運營銷的重點放在為消費者創(chuàng)造價值上,令消費者獲得難忘的品牌體驗,要遠遠比一遍遍重復(fù)自己的贊助商身份重要得多。
亞運贊助 價值幾何
從企業(yè)類型來看,中國民族品牌占據(jù)了絕對比例,其中大部分為廣東本土企業(yè)。國外品牌中,除了三星電子之外,一直以體育營銷為重點的可口可樂和NIKE等都不見蹤影,有媒體分析說,這是因為廣州亞運會贊助門檻較高、競爭激烈導(dǎo)致這些品牌望而卻步。
與三星一樣,處于“高級合作伙伴”級別的還有廣汽集團、361°、王老吉、中國電信、中國移動、中國南方電網(wǎng)等行業(yè)巨頭。在其之后,則是五花八門、一長串合作伙伴、贊助商、獨家供應(yīng)商,涵蓋了汽車、家電、通信、金融、保險、數(shù)碼、服裝、飲料等眾多行業(yè)。
廣州亞運會募集到贊助金額30多億元,寫下了亞運史上最耀眼的成績。這個數(shù)字僅相當于北京奧運會市場營銷所獲收入的七分之一左右,但已是上屆多哈亞運會的五倍之多。
數(shù)字的對比反映了歷屆亞運會市場開發(fā)的艱巨性。作為一個規(guī)模巨大但影響力相對有限的洲際運動會,亞運會這塊招牌既不能同奧運會相提并論,也無法與頂級單項職業(yè)賽事比肩,因此難以吸引實力雄厚的跨國企業(yè)。
北京關(guān)鍵之道體育咨詢公司CEO張慶:那些出資贊助亞運會的大型國有企業(yè),主要的意義在于履行企業(yè)社會責任。如果剔除這部分贊助商,其他占據(jù)絕大多數(shù)份額的民營和外資企業(yè)則是“懷揣著明確動機來參與這場盛大體育派對的”――它們將亞運會視為在中國乃至亞洲市場樹立品牌形象的營銷跳板。
國內(nèi)知名體育賽事運作專家、上海體育學(xué)院教授劉清早:廣州組委會市場開發(fā)成績斐然,但“本土化”說明了亞運自身的局限性。他指出造成尷尬局面的關(guān)鍵是,亞運會品牌的建構(gòu)還未獲公認,這個問題應(yīng)該由亞奧理事會(OCA)承擔。奧運會已走上了可以直接盈利的路,但亞運會還需要漫長的過程。OCA該制定一整套詳細計劃,不光是市場開發(fā),還應(yīng)包括文化傳播、青少年教育等多個方面,要把亞運會作為一個品牌來建設(shè)。
超越,或者崛起
作為體育營銷的元老,早在1988年,三星就成為了漢城奧運會的主要贊助商,從此形成了一個循序漸進、系統(tǒng)整合的流程。可以說,三星是一個不斷挑戰(zhàn)體育營銷新高度、不斷超越自己的企業(yè)。作為廣州亞運的高級合作伙伴,三星此次投入為歷屆亞運投入之最。三星為廣州亞運提品支持和技術(shù)保障,了“三星亞運會LOGO”,以及“三星數(shù)碼噴泉”等,還在亞運會期間建設(shè)遍地可見、可體驗三星全線產(chǎn)品的“三星亭”,為媒體開設(shè)三星媒體休息室等。此外,三星還將推進三星宣傳大使、三星Anycall小記者、三星MVP運動員等營銷活動。三星大中華區(qū)總裁李宰勛表示,與廣州亞運會的其他贊助商相比,三星對亞運會的營銷投入比較著重于在提升亞運的服務(wù)體驗上。
三星亞運營銷的亮點還在于把亞運體育營銷和公益營銷相結(jié)合。據(jù)悉在三星內(nèi)部的亞運市場營銷攻略中,會有規(guī)劃地通過廣州亞運在中國展開更多的公益項目,包括邀請希望小學(xué)的學(xué)生,以及一心一村項目的孩子來廣州觀看亞運比賽。
而三星亞運營銷的最終目的則是為了拓展三星華南市場,獲得更高的市場認知度。
在運用新媒體力量進行營銷傳播方面,李宰勛稱,對三星而言,像微博這樣的新媒體的出現(xiàn),意味著存在機遇,新媒體可以讓三星被其他用戶關(guān)注到的范圍越來越廣,如果用法得當,新媒體相較傳統(tǒng)媒體,對三星提高品牌形象來說有更廣的空間,同時得到的回報也會更高。他直言:“在用新媒體方面,我們沒有任何選擇,必須要用?！?/p>
包括王老吉、361°、TCL等中國品牌也做出了自己的探索和創(chuàng)新,力圖借力亞運開拓疆土,達到新的崛起。
加多寶公司在亞運會籌備和賽事期間為組委會提供除運動飲料外的非酒精飲料。王老吉緊緊圍繞亞運會各個時間節(jié)點,結(jié)合品牌自身的特性,策劃具有強烈亞運色彩、廣泛參與性的大型活動,如王老吉“舉罐齊歡呼開罐贏亞運”等,很好地融入了體育精神,王老吉涼茶那格外引人注目的“紅”,那“亞運有我,精彩之吉”的彩色飄帶,那助威團整齊有力的加油與歡呼,讓亞運火炬?zhèn)鬟f更添幾分生機與活力。利用火炬?zhèn)鬟f的機會,王老吉涼茶又將“關(guān)愛、平等、參與、拼搏”等精神在全民層面進行傳播與推廣。加多寶集團營運總經(jīng)理楊國偉表示:“我們希望借助亞運會這個國際舞臺,逐步成為享譽世界的飲料品牌。”
在消費者體驗方面,昆侖山礦泉水遵循著“體驗高端”的營銷原則。在“問鼎昆侖•激情亞運”的消費者贈票活動中,昆侖山礦泉水偏重于斯諾克、擊劍、射擊、高爾夫等高端賽事,將關(guān)注點緊緊鎖牢社會精英人群,實現(xiàn)精準營銷。
最與眾不同的,是361°。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)公司締元信的一份網(wǎng)民對品牌及亞運贊助商身份認知度的調(diào)查,在“網(wǎng)民對品牌認知度”一項上,361°排第十一位;而“網(wǎng)民對亞運贊助商的認知度”這一項上,361°卻高居第三位,僅次于王老吉和中國移動。這也足以證明了網(wǎng)民對361°亞運贊助商身份認知程度,與其出眾的網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣力度密切相關(guān)。
在這場舉世矚目的體育盛會上,361°以火炬?zhèn)鬟f搶占了先機,361°的LOGO首次出現(xiàn)在火炬手服裝上,這是國際大型體育賽事贊助史上的突破。在亞運火炬?zhèn)鬟f的報道中,361°賺足了眼球,贏盡先機。
361°攜手中國移動夢網(wǎng),共同打造“無線空中圣火傳遞”活動?！爸恍枰獎觿哟竽粗?就可以成為亞運火炬手”,號召和鼓勵更多的人加入到亞運圣火傳遞中來,讓人們對361°倍增好感。
除了手機平臺之外,361°更聯(lián)合騰訊網(wǎng)啟動“熱愛之火點亮亞洲”的線上圣火傳遞活動,也將亞運精神傳播得更加廣泛。
總之,361°整合多方平臺、資源、產(chǎn)品宣傳亞運、品牌,打造了一個海陸空多方位的火炬?zhèn)鬟f多維媒體平臺,把影響力全面拓展到各個角落。
與三星聚焦南中國市場策略相反,TCL集團則想借助亞運拓展亞洲市場。TCL早在2008年與亞組委簽約后,就啟動“亞運中國行”大型文藝晚會、“快樂亞運新視界”全國巡演、“亞洲之路”文化之旅、TCL多媒體藝術(shù)展等一系列推廣活動。TCL將創(chuàng)新科技和快樂體驗帶給更多的消費者,為觀眾帶來全新的亞運體驗,也可以讓更多人感受到亞運的激情、創(chuàng)意、個性與樂趣,并輔以網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)亞運火炬?zhèn)鬟f等線上活動,傳播其與亞運契合的理念。TCL啟動“3D亞運 我在現(xiàn)場”大型體驗活動,借勢亞運3D熱潮和亞運營銷,通過消費者體驗戰(zhàn)略,將快門、偏光兩大類技術(shù)的3D電視一同亮相,讓消費者能夠最真實地感觸到3D電視的視覺震撼。
除了以上企業(yè),中國移動、臺灣啤酒、雷士照明、蘇寧電器等也積極借亞運東風(fēng),進行品牌傳播、產(chǎn)品推介和促銷活動。
廣東省廣告公司副董事長兼執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)丁邦清:國際性活動的“入場券”價錢很高,拿到入場券后,如果在運作能力、傳播、營銷層面銜接不好,就會得不償失。在整個亞運營銷過程中,應(yīng)更注重品牌與亞運之間的契合度。
借勢,必須的
據(jù)營銷策劃品牌贏道顧問統(tǒng)計,雖然亞運會的贊助商才數(shù)十家之多,但亞運營銷至少會引發(fā)數(shù)百家不同行業(yè)的企業(yè)借勢。非贊助商并沒有置身事外。
百事可樂中國公司廣東區(qū)域經(jīng)理程呈說,該公司沒有針對廣州亞運會的市場營銷活動。不過,百事可樂沒有錯過任何可能提高品牌知名度的機會,今年9月份向廣州市內(nèi)十多萬名積極參加“迎亞運”及“創(chuàng)文”行動,活躍在大街小巷和忙碌在炎熱的公交車站的志愿者免費贈送果汁。
珠江啤酒投入8000多萬元建設(shè)珠江―英博國際啤酒博物館,與亞運會開幕式主會場海心沙隔江相望,并追加3000多萬元將博物館沿江整治改造成啤酒文化休閑廣場,建成華南地區(qū)最大的啤酒文化創(chuàng)意藝術(shù)區(qū),去年5月試開館向公眾開放,創(chuàng)造經(jīng)濟效益達150多萬元。
恒源祥(集團)有限公司(以下簡稱恒源祥)與國家體育總局裝備中心攜手,在京了“中國恒好•感動亞洲”第16屆亞運會中國體育代表團禮儀服裝。據(jù)悉,這是繼北京奧運會后,恒源祥在具有國際影響力的體育賽事上再度出手,在向世人展示中國體育人“恒好”形象的同時,也通過加大體育營銷力度,促使企業(yè)發(fā)展邁上一個新階梯。
歐派集團發(fā)起“亞運攻勢”,欲在世界同行面前一展民族家居企業(yè)風(fēng)采,借勢沖出亞洲,走向世界。據(jù)悉,為做好這次“亞運攻勢”,歐派集團調(diào)動了各方資源,對消費者一“惠”到底,活動期間只要光顧歐派全國2000家專營店就有精美禮品奉送,訂購產(chǎn)品達到一定數(shù)額后即可參加“亞運豪華之旅(雙人)”抽獎活動。歐派將邀請中獎消費者“睹亞運新廣州、游璀璨珠江夜、賞激情大決賽、觀歐派世界級家居制造基地”。
金舵陶瓷在9月份拉開了亞運營銷大幕,攜手多家知名網(wǎng)站推出“金舵杯:我心中的亞運冠軍”活動,網(wǎng)民注冊后選擇自己最看好的亞運健兒,競猜亞運冠軍,即可參與活動、贏取四項大獎?；顒觾?nèi)容之豐富,讓利幅度之大,皆刷新陶瓷行業(yè)體育營銷活動紀錄。
此外,對于一些小品牌和小企業(yè)來說,借勢亞運也無疑是一個“快速上位”的好機會。
贏道顧問總策劃鄧超明:亞運題材的營銷價值挖掘和實現(xiàn),創(chuàng)意、力度、覆蓋面、消費者互動、影響高度等因素都必不可少,只有這樣,才可能實現(xiàn)亞運營銷的預(yù)期效果,但對大多數(shù)營銷預(yù)算不是非常充分,或者不是亞運贊助商的企業(yè)來講,借勢無疑是非常有價值的。
互聯(lián)網(wǎng)為主線 整合營銷
雖然有亞運會的東風(fēng),但贊助商未必能在廣州順利如愿。根據(jù)零點研究咨詢集團的報告,公眾對于哪些企業(yè)贊助了廣州亞運會并不是很了解。在測試的30個企業(yè)樣本中,公眾認為是亞運贊助商的前10個企業(yè)中,有一半并非是亞運贊助商;而公眾普遍認為不是贊助商的10個企業(yè)中,有9個是真正的亞運贊助商。公眾對于贊助商的認知出現(xiàn)偏差,很大一部分原因是企業(yè)宣傳不到位,對于宣傳的理解出現(xiàn)錯位或者力度不夠;其次,企業(yè)贊助亞運會也出于非市場因素的意圖。對于大部分國有企業(yè)贊助商而言,和當?shù)卣蚝藐P(guān)系也在其贊助的考量當中。
而根據(jù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)公司締元信的一份網(wǎng)民對品牌及亞運贊助商身份認知度調(diào)查,在網(wǎng)民對品牌的認知度調(diào)查中,排在前十位的品牌有王老吉、招商銀行、中國移動等,這與網(wǎng)民對亞運贊助商的認知度調(diào)查中排在前十的品牌有80%的重合度。
這說明要想達到較高的認知度和較好的營銷效果,必須要進行廣泛、密集的宣傳,而在所有的媒介之中,互聯(lián)網(wǎng)又是至關(guān)重要的。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的統(tǒng)計報告顯示,中國網(wǎng)民規(guī)模已突破4.省略在線調(diào)研了互聯(lián)網(wǎng)用戶及網(wǎng)易用戶的相關(guān)情況,并根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析了作為亞運官網(wǎng)承辦方的網(wǎng)易公司在本屆亞運會上的優(yōu)勢及傳播價值。
據(jù)締元信網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示,84.7%的網(wǎng)民表示會關(guān)注亞運會,其中半數(shù)用戶表示高度關(guān)注亞運會,網(wǎng)易用戶關(guān)注亞運會程度更高。亞運會對網(wǎng)易用戶上網(wǎng)頻率影響的百分占比為48.5%,比對普通網(wǎng)民上網(wǎng)頻率的影響高出將近一倍,同時,亞運會對網(wǎng)易用戶上網(wǎng)時長影響的百分比為45.2%,比對大眾網(wǎng)民上網(wǎng)頻率的影響高出很多。締元信認為,相較起大眾網(wǎng)民,網(wǎng)易用戶更關(guān)注亞運狀況,受亞運的影響更大,認知度更高,更有利于企業(yè)進行體育營銷傳播。
據(jù)締元信網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示,在網(wǎng)民選擇的亞運媒體調(diào)查中,選擇網(wǎng)易作為亞運媒體,普通網(wǎng)民群體與關(guān)注亞運群體的占比分別為50.3%、57.1%。在網(wǎng)易用戶選擇的亞運媒體狀況調(diào)查中顯示,有80.3%的普通網(wǎng)易用戶會選擇網(wǎng)易亞運作為亞運媒體,有82.7%關(guān)注亞運的網(wǎng)易用戶會選擇網(wǎng)易亞運作為亞運媒體。締元信分析認為,這一數(shù)據(jù)研究結(jié)果一方面顯示了網(wǎng)易亞運在知名度方面已得到網(wǎng)民的高度認可,另一方面也說明了網(wǎng)易用戶對網(wǎng)易的黏性強、信任度高,而這些優(yōu)勢將在亞運傳播和亞運營銷中得到充分體現(xiàn)。
在對網(wǎng)易用戶及網(wǎng)民對亞運贊助商的看法調(diào)查中,71.3%的網(wǎng)易用戶認為亞運贊助商身份能夠提升企業(yè)的知名度 ,這一比例遠遠超出普通網(wǎng)民對亞運贊助商的看法。締元信認為,這些數(shù)據(jù)一方面證明了網(wǎng)民對亞運贊助商身份認知程度,與其網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣力度密切相關(guān);另一方面也顯示了亞運贊助商身份可以有效地影響網(wǎng)民對品牌的印象和態(tài)度。
網(wǎng)易將體育事件營銷和豐富的產(chǎn)品線結(jié)合,吸引用戶全方位深度參與亞運傳播和營銷傳播,是亞運會為網(wǎng)易實現(xiàn)自身的主流網(wǎng)絡(luò)媒體價值,提升媒體品牌和品質(zhì)的一個絕好契機。各大企業(yè)也可充分應(yīng)用網(wǎng)易的網(wǎng)絡(luò)資源,借勢亞運會,提升自身品牌形象。
牽手客戶 合作共贏
作為亞運歷史上首個互聯(lián)網(wǎng)贊助商,網(wǎng)易擁有多項獨家資源,網(wǎng)易是亞運期間惟一被官方認可和推廣的互聯(lián)網(wǎng)媒體機構(gòu);享有互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域獨家的亞運標識、形象使用以及開發(fā)權(quán)益;能夠為所有客戶提供惟一的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的亞運標識、形象營銷展示;享有互聯(lián)網(wǎng)惟一的在亞運官方活動、亞運主辦城市道路、亞運場地、亞運官方刊物、媒體推廣權(quán)益等。
據(jù)網(wǎng)易華南銷售總經(jīng)理丁秀洪介紹,“精耕細作,全面覆蓋”這八個字是網(wǎng)易今年整體的銷售策略,具體到亞運會,就是要充分利用網(wǎng)易作為門戶媒體的優(yōu)勢,為所有亞運高級伙伴、合作伙伴、贊助商以及供應(yīng)商等各級別企業(yè)提供專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷、顧問服務(wù),幫助這些企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)傳播其與亞運合作的特殊身份。
在基于亞運的網(wǎng)絡(luò)營銷中,網(wǎng)易的策劃團隊首先確定了一個共同的理念:打通網(wǎng)易內(nèi)部資源,打造一個有影響力的亞運平臺,在此基礎(chǔ)上,完成廣告主與網(wǎng)易營銷理念的統(tǒng)一,用策略創(chuàng)造高回報的亞運營銷。這種理念的統(tǒng)一與平臺資源的對接,在網(wǎng)易與王老吉的合作中表現(xiàn)得尤為明顯。
網(wǎng)易的“網(wǎng)絡(luò)媒體”定位先天決定了策劃需要發(fā)揮差異化的優(yōu)勢,并驅(qū)動線上、線下的整合?；有耘c用戶體驗是網(wǎng)絡(luò)營銷走到今天被公認的核心價值與趨勢,在為美的策劃“十大最美的運動鏡頭”中,遵循的正是這樣的理念。在為華帝策劃的“亞運火炬亞洲大傳遞”與“亞運火炬進社區(qū)”中,可以看到互聯(lián)網(wǎng)可以越來越真實地影響現(xiàn)實世界。
在網(wǎng)易看來,亞運會不是一個單一維度的體育賽事。通過“亞運會”與“中國社會”、“普通消費者”的情感關(guān)聯(lián),網(wǎng)易策劃了“希望小學(xué)兒童亞運行”的公益活動,這讓平安保險傳遞希望的理念在一個體育賽事中尋找到自己的聲音,不僅完成了營銷目標,也給社會創(chuàng)造了價值。
從一系列的亞運營銷案例可以看出:在亞運舞臺上,網(wǎng)易與廣告主一起定位尋找適合自己的樂器,共同組成2010年網(wǎng)易亞運營銷的協(xié)奏曲。
【案例分享】
王老吉牽手網(wǎng)易,從理念融合開始
在取得亞運會的官方身份后,王老吉以“亞運有我 精彩之吉”為主題,確立了明確的亞運營銷主線,并在此基礎(chǔ)上策劃了從2009年10月至2010年底“先聲奪金”、“舉罐齊歡呼,開罐迎亞運”、“王老吉亞運之星評選活動”共三個階段營銷活動;網(wǎng)易則推出“激情亞運,就在網(wǎng)易”的口號,全力打通內(nèi)部資源平臺,共調(diào)動14個頻道及產(chǎn)品資源來支持亞運報道。
在完成各自平臺的搭建后,雙方需要就統(tǒng)一的理念進行資源的運用與執(zhí)行。網(wǎng)易啟動了以亞運頻道為核心陣營,整合網(wǎng)易首頁、新聞、體育、娛樂等重點頻道,打通網(wǎng)易郵箱、博客兩大產(chǎn)品。而王老吉也借助自身強大的媒體推廣陣容和線下渠道進行全力配合。媒體資源與品牌資源的協(xié)同合作,線上和線下配合推廣,一波接一波地將亞運營銷活動推向,讓更多人關(guān)注亞運,了解亞運,并通過參與活動體驗到亞運激情的魅力,歡慶亞運,共享精彩,從而最終使王老吉和網(wǎng)易的品牌形象深植民心。
華帝點燃亞運火炬 線上線下進行時亞運會火炬?zhèn)鬟f是除賽事之外影響最大、歷時最長、范圍最廣的活動,也是贊助商在巨大投入之后獲得的最重要的品牌巡回推廣機會。作為2010年廣州亞運會燃氣具和火炬供應(yīng)商,華帝借助亞運會官方網(wǎng)絡(luò)合作伙伴網(wǎng)易為其搭建的“華帝亞運火炬亞洲大傳遞”活動平臺,在海量受眾熱情參與的持續(xù)傳播中使華帝“緊握潮流,聚能有我”的品牌理念獲得了廣泛的傳播。
為了實現(xiàn)網(wǎng)民把民族榮譽傳遞到整個亞洲的愿望,網(wǎng)易聯(lián)手華帝打造了線上虛擬傳遞平臺。網(wǎng)友可以在網(wǎng)易搭建的活動官網(wǎng)上或者登陸網(wǎng)易郵件頁面申請成為火炬手,選取自己喜歡的亞洲城市作為背景進行虛擬傳遞。每位火炬手都有自己的專屬編號,可以在活動頁面展示自己的形象,并用自己喜歡的動作動態(tài)傳遞圣火?；鹁媸中蜗笠矊㈦S機出現(xiàn)在網(wǎng)易的全站亞運文章頁,讓億萬網(wǎng)民感受他的激情。同時,完成傳遞的網(wǎng)友可以通過郵箱或復(fù)制鏈接向好友傳遞火種,和好友共同體會這難忘的歷史時刻。
“華帝綠色亞運幸運使”大獎的設(shè)置與明星助跑手的參與更是激發(fā)了網(wǎng)友的海量參與熱情,截至11月10日,活動官網(wǎng)的關(guān)注人數(shù)已經(jīng)超過了22,153,071萬,網(wǎng)絡(luò)火炬手也超過了418,903人。
多維整合:安踏亞運營銷之贏
安踏副總裁張濤表示,安踏亞運營銷,贏在其基于以領(lǐng)獎裝備贊助權(quán)益為核心的整合營銷。
業(yè)界公認,體育用品企業(yè)競爭的核心在于體育營銷資源的爭奪;一個體育用品的品牌和行業(yè)地位通常與它所獲取的體育營銷資源成正比關(guān)系。安踏副總裁張濤表示,安踏亞運營銷,贏在其基于以領(lǐng)獎裝備贊助權(quán)益為核心的整合營銷。
圍繞“領(lǐng)獎裝備”多維拓展
2009年簽約成為中國奧委會暨中國體育代表團體育服裝類合作伙伴后,安踏為包括溫哥華冬奧會、廣州亞運會在內(nèi)的10余項大型國際賽事上的中國體育健兒提供領(lǐng)獎裝備。當與中國健兒曝光在電視熒幕、報刊雜志、網(wǎng)絡(luò)新聞中時,毫無疑問,安踏得到了數(shù)以億計的曝光。同時,安踏代表中國體育精髓的形象也得到了進一步深化。安踏董事會主席兼CEO丁世忠先生曾表示,希望通過安踏與中國奧委會四年合作完后,到了2012年,大家提到安踏能聯(lián)想到中國體育,提到中國體育能聯(lián)想到安踏。
亞運會畢竟只有短短的16天。身為中國奧委會4年合作伙伴的安踏,更希望能在一個更長的時間周期內(nèi)、通過盡可能多的途徑,影響盡可能多的人群?！耙虼宋覀冊趩庸緝?nèi)部各項工作小組設(shè)計亞運領(lǐng)獎裝備的同時,在去年的6月23日發(fā)起了中國亞運代表團的領(lǐng)獎裝備設(shè)計大賽?！睆垵f。這樣,安踏的亞運營銷無形中提前了將近一年半。
“這個活動得到了非常好的響應(yīng),我們收到了超過2000個參賽作品,它們也給了我們安踏設(shè)計師們很大的啟發(fā)。”張濤說。最終,在汲取國際一流設(shè)計師顧問靈感及意見的基礎(chǔ)上,內(nèi)部設(shè)計師團隊一起整合出這次亞運會的領(lǐng)獎裝備。
空間上,安踏則把領(lǐng)獎裝備資源有機拓展到了門店,與終端消費者直接接觸。“我們?nèi)珖?000多家門店都已經(jīng)更換成了亞運主題,”安踏執(zhí)行副總裁鄭捷說,“有些店鋪的整個櫥窗位都用來展示我們的領(lǐng)獎裝備,再配合我們店內(nèi)店外的主題廣告,消費者可以直接感受到我們想要詮釋的概念?！?/p>
為“中國榮耀”整合資源
“領(lǐng)獎裝備的核心是什么?我認為它象征著永不止步的體育精髓,同時是我們中國榮耀的最佳載體,”張濤說,“而這些,都還需要代言人等資源支持,這樣整個安踏贊助權(quán)益的內(nèi)涵才較為飽滿?！?/p>
去年9月,安踏簽約中國水上運動管理中心暨5支國家隊。王皓、鄭潔是安踏簽約多年的代言人,鄭潔囊括了上屆亞運的女網(wǎng)單打、雙打冠軍,而王皓是上屆亞運的單打、男團雙冠王,本屆又要同時在男團、男單與男雙比賽中三線作戰(zhàn),曝光機會不少。而中國賽艇隊等5支水上運動國家隊,本屆亞運的比賽服、訓(xùn)練服、日常穿著乃至領(lǐng)獎服,均由安踏提供,可謂是貨真價實的“安踏隊”。
安踏與中國奧委會還合作建立了“中國之家”。這個項目與本屆亞運的主場館天河體育中心僅一墻之隔。每一天,當日奪金的運動員均可在此接受媒體訪問。11月27日亞運閉幕當日,更在這里舉辦了盛大的中國體育代表團慶功活動。安踏還細心收集到了每一位運動員的生日,為他們舉辦了統(tǒng)一的亞運生日會?！爸袊摇背闪藦V州亞運會的媒體聚集地和中國體育人聚集地。
特別有趣的則是安踏與新浪的合作,這是兩個中國奧委會合作伙伴之間的深度合作。今年5月,安踏與新浪合作建立“中國軍團”頻道,要將此頻道聯(lián)合打造為這個奧運周期內(nèi)所有中國體育代表團的“互聯(lián)網(wǎng)之家”。本屆亞運會上,安踏新浪“中國軍團”頻道動用了資訊、圖片、視頻、知識堂、博客訪談、互動等多種手法,已經(jīng)成功在網(wǎng)民心中占據(jù)了一席之地。
悠易互通:營銷需直擊人心
體育大事件多少年來都是電視唱主角,然而在碎片化時代到來、電視媒體門檻高企等因素的影響下,營銷方式也由傳統(tǒng)的以媒體屬性為出發(fā)點,轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M者屬性為核心。
互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)的不斷發(fā)展與成熟應(yīng)用,廣大消費者從被動接收信息到主動選擇甚至自創(chuàng)內(nèi)容,自主性大大加強;另一方面,各類網(wǎng)站與媒體的增多,讓消費者獲得信息的渠道更加多樣化,使目標受眾分布進一步分散。
“人”的屬性在碎片化時代成為核心要素,對每個消費者的屬性、行為、興趣等的分析在廣告投放中越發(fā)重要。廣告主面臨的是消費者大部分由傳統(tǒng)媒體向網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)移、消費者自主性的加強與碎片化和分散分布的局面,他們需要把目標消費者最大程度的覆蓋,又將廣告的精準到達率提高,并且希望提高廣告費用投放性價比?；ヂ?lián)網(wǎng)在世界杯營銷大戰(zhàn)中已露崢嶸,在本屆亞運期間也同樣突出。
面對廣告主的這些困惑,悠易互通認為需要加大目標受眾的覆蓋廣度,組合使用各種可利用的媒體,形成三維一體的傳播方式;同時利用全文關(guān)鍵詞和頁面內(nèi)容語義等全方位分析,鎖定受眾所關(guān)注的內(nèi)容,同時投放與頁面內(nèi)容密切關(guān)聯(lián)的廣告。另一方面,需要從“人”的屬性出發(fā),針對不同的消費者投放不同的廣告,并且根據(jù)消費者的關(guān)注點與瀏覽軌跡差異,隨時更改、優(yōu)化投放的網(wǎng)絡(luò)廣告,深度挖掘目標用戶,讓廣告只給需要的人看。
內(nèi)容定向 準確覆蓋目標用戶
悠易互通利用上下文內(nèi)容定向技術(shù),對用戶搜索或瀏覽頁面內(nèi)容的關(guān)鍵詞進行細分,并且通過關(guān)鍵詞設(shè)置最大限度地達到覆蓋目標用戶的準確性。在亞運期間設(shè)置的關(guān)鍵詞包括亞運會、廣州、賽程等近百個詞組。而悠易互通的關(guān)鍵詞庫并非一成不變,是隨著亞運賽程結(jié)果以及用戶每天搜索的統(tǒng)計數(shù)量而進行隨時優(yōu)化。當用戶搜索或者瀏覽的頁面出現(xiàn)與之匹配的詞時,體育產(chǎn)品類的廣告就會展現(xiàn)在用戶的瀏覽頁面,引導(dǎo)用戶關(guān)注點擊,從而以非常自然的方式進行營銷信息的傳播。
行為定向 深度挖掘用戶需求
在“個眾價值”凸顯的時代,“人”成為營銷的主體。亞運期間,悠易互通對體育類產(chǎn)品廣告進行基于用戶的行為定向投放。利用對用戶上網(wǎng)行為的持續(xù)跟蹤,通過位置代碼收集并分析一段時間內(nèi)活躍用戶的頁面瀏覽歷史記錄,分析每一個歷史訪問點的內(nèi)文主題及重點關(guān)鍵詞,再進行整體的聚類分析,從而精準掌握用戶的屬性與興趣點,為每個獨立用戶貼上獨屬的個性標簽。通過對用戶瀏覽歷史的分析,能夠獲知某個用戶是因亞運氛圍造成的“臨時體育迷”,還是一個“正牌體育愛好者”。對于“正牌體育愛好者”,除了在亞運直接相關(guān)頁面向其展示體育類產(chǎn)品廣告外,在他瀏覽其他亞運無關(guān)網(wǎng)頁,甚至非體育頁面時,也能夠有針對性地出現(xiàn)體育產(chǎn)品類廣告。
【案例分享】
361°:亞洲 多一度熱愛
第4篇：博物館推廣營銷策劃范文
堅定發(fā)展目標,積極打造獨具魅力的文化休閑城市
今年7月舉行的市委六屆七次全會,提出了紹興今后一個時期城市發(fā)展的目標定位,那就是要加快建設(shè)歷史文化與現(xiàn)代文明融為一體的“特色產(chǎn)業(yè)城市、文化休閑城市、生態(tài)宜居城市”。要按照“整體性規(guī)劃、多元化建設(shè)、一體化管理、企業(yè)化經(jīng)營、品牌化營銷、全城化旅游”的工作思路,完善旅游產(chǎn)業(yè)體系,壯大旅游產(chǎn)業(yè)主體,提升旅游產(chǎn)業(yè)水平,做大做強旅游產(chǎn)業(yè)。爭取通過幾年的努力,切實提高旅游業(yè)在全市國民經(jīng)濟及全省旅游業(yè)中的地位和作用,旅游總收入增速高于全市GDP增速,境外游客人數(shù)增速高于全國和全省的平均增速。到2012年,全市接待國內(nèi)游客突破3000萬人次,入境游客突破80萬人次,人均旅游消費超過全省平均水平,旅游總收入超過300億元,全市旅游業(yè)增加值占地區(qū)生產(chǎn)總值的6%以上,基本形成以古城文化、人文景觀、山水風(fēng)光為特色,以文化旅游、休閑旅游、觀光旅游為重點,集吃、住、行、游、購、娛等功能于一體的綜合性旅游產(chǎn)業(yè)體系,努力把紹興打造成為獨具魅力的文化休閑城市。
突出工作重點,全力推進“全城旅游”的規(guī)劃建設(shè)
按照“城是一個景、景是一座城”的要求,把整個中心城市作為一個旅游綜合體來建設(shè),深入發(fā)掘水鄉(xiāng)風(fēng)情、文化名城和江南古城等特色資源,打響城市整體品牌,加快實現(xiàn)以景區(qū)觀光為主的旅游城市向城旅一體的城市旅游的跨越。
推進全城旅游,在豐富“水鄉(xiāng)風(fēng)情”上有新突破。堅持以水為脈,充分利用和挖掘河湖自然景觀資源和深厚歷史文化積淀。保護好老城區(qū)現(xiàn)存17條河道和84座橋梁,加快推進曹娥江引水工程建設(shè),加大“清水工程”實施力度,改善內(nèi)河水環(huán)境,復(fù)興老城區(qū)“小橋流水、枕河人家”沿河水城風(fēng)貌。以迎恩門風(fēng)情水街建設(shè)為重點,將老城內(nèi)環(huán)、中環(huán)、外環(huán)的自然風(fēng)光、人文景點有機串聯(lián)起來,展示紹興水鄉(xiāng)獨特的民俗風(fēng)情。加快鏡湖區(qū)塊水環(huán)境整治,逐步構(gòu)筑以河湖為中心、水景建筑為主體,擁有時尚生活方式的娛樂休閑中心。特別是要利用鏡湖等湖泊,大力開發(fā)漁獵、賽船、吃河鮮、住游船等一系列與水有關(guān)的旅游參與項目,力推環(huán)城河游船和內(nèi)和烏篷船項目,加快建設(shè)具有一定規(guī)模的集中體驗區(qū),提升水鄉(xiāng)旅游的吸引力。
推進全城旅游,在彰顯“文化名城”上有新突破。堅持以文為魂,把繁榮紹興特色文化與培育壯大旅游產(chǎn)業(yè)有機結(jié)合起來,統(tǒng)籌規(guī)劃文化和旅游發(fā)展。在打好魯迅故里品牌的同時,著重抓好陸游、徐渭、、秋瑾等名人故居的修復(fù)、整合和推介,擴大“跟著課本游紹興”品牌的知名度和影響力。以中國黃酒博物館為載體,以“古越龍山”、“會稽山”等知名品牌為龍頭,發(fā)展產(chǎn)品特色鮮明的黃酒旅游,開發(fā)集展示性、參與性于一體的黃酒旅游線。以蘭亭書法藝術(shù)學(xué)院為依托,利用蘭亭書法圣地的優(yōu)勢,吸引全國的書法家和書法愛好者,加大書法旅游紀念品開發(fā)力度,引導(dǎo)培育書法產(chǎn)業(yè)發(fā)展。傳承發(fā)揚越劇、紹劇、蓮花落、新昌調(diào)腔等戲曲,尋找更適應(yīng)新時代文化消費主體的題材,傾力創(chuàng)作“紹興旅游一臺戲”。
推進全城旅游,在展示“江南古城”上有新突破。堅持以城為體,充分發(fā)揮有2500年建城史和至今保存完好的始建城址優(yōu)勢,積極保護開發(fā)環(huán)城河內(nèi)8.32平方公里的紹興古城,使之成為江南訪古的最佳目的地。堅持歷史真實性、風(fēng)貌完整性、生活延續(xù)性相統(tǒng)一,保持古城空間形態(tài),恢復(fù)建筑外部形態(tài),延續(xù)“名人故里、碧水繞城、粉墻黛瓦、古橋連綿”的古城風(fēng)貌。按照“原汁原味的保護、原模原樣的恢復(fù)、有根有據(jù)的重建”要求,開發(fā)保護越子城、八字橋、蕺山街、魯迅路、西小河、新河弄、石門檻、前觀巷、團箕巷等歷史文化街區(qū),切實提升歷史街區(qū)保護開發(fā)水平。加大對文保單位、文保點的整修、保護和開發(fā)力度,對國家級重點文保單位和省級文保單位,劃定保護范圍及建設(shè)控制地帶,落實相應(yīng)保護措施。按照“人與自然和諧相處”的原則,切實加強城市綠化建設(shè),推進市區(qū)二環(huán)線內(nèi)工業(yè)企業(yè)提升轉(zhuǎn)型搬遷工作,努力營造良好的古城生態(tài)環(huán)境。加大對古城旅游產(chǎn)品的開發(fā)力度,使游客在看古橋、訪古居、游古鎮(zhèn)中體味紹興古城的獨特魅力。
抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié),構(gòu)建具有較強競爭力的旅游產(chǎn)業(yè)體系
產(chǎn)業(yè)化是旅游發(fā)展的方向。要不斷創(chuàng)新旅游發(fā)展理念,轉(zhuǎn)變旅游發(fā)展方式,積極構(gòu)建旅游產(chǎn)業(yè)體系,實現(xiàn)旅游業(yè)由粗放型向集約化轉(zhuǎn)變,由數(shù)量擴張型向素質(zhì)提升型轉(zhuǎn)變,由滿足旅游基本需求向為市場提供高質(zhì)量旅游服務(wù)的轉(zhuǎn)變。
高起點完善旅游規(guī)劃。發(fā)展旅游必須進行高水平規(guī)劃。在加強調(diào)研和論證的基礎(chǔ)上,進一步完善《紹興市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》,科學(xué)編制文化旅游、休閑旅游和旅游目的地建設(shè)等各方面的配套規(guī)劃,進一步健全旅游發(fā)展規(guī)劃體系。就市區(qū)而言,要按照“以城為心、內(nèi)外結(jié)合”的思路,編制全城旅游發(fā)展規(guī)劃,進一步明確全城旅游的空間布局、功能定位、發(fā)展重點和建設(shè)要求。在編制和調(diào)整城市總體規(guī)劃、村鎮(zhèn)規(guī)劃、風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)劃、土地利用規(guī)劃時,充分考慮旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要,確保相互銜接、相互配套、相互促進。就全市而言,要以“一心、兩帶、七區(qū)”為重點,進一步優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體格局,促進旅游產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展?！耙恍摹奔粗行某鞘?“兩帶”即曹娥江沿岸旅游帶和浦陽江沿岸旅游帶;“七區(qū)”即越都古城旅游區(qū)、會稽山―蘭亭旅游區(qū)、鑒湖―柯巖旅游區(qū)、大佛寺―十九峰旅游區(qū)、曹娥江旅游區(qū)、越劇尋根旅游區(qū)、浣江―五泄旅游區(qū)。同時,深入開展旅游“十百千工程”創(chuàng)建活動,使全市景點景區(qū)串點成線、聯(lián)線成片。
高強度建設(shè)旅游產(chǎn)品。按照“彰顯資源特色、串連旅游線路、打造旅游精品”的原則,以提高紹興旅游產(chǎn)品的觀賞性、體驗性、參與性、趣味性和度假性為重點,著力研究當前旅游業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型和游客對旅游產(chǎn)品的需求變化,積極開發(fā)一批有紹興特色、區(qū)域優(yōu)勢、較強競爭力的旅游拳頭產(chǎn)品。實施好“三年建設(shè)計劃”中的旅游項目,2009年至2011年,全市計劃安排重大旅游建設(shè)項目27只,總投資171億元。積極培育發(fā)展新型旅游業(yè)態(tài),形成紹興特色化、精品化、高端化的旅游業(yè)態(tài)體系。進一步打響文化名城旅游品牌,做強文化旅游;推進會稽山旅游度假區(qū)休閑中心、紹興縣大香林景區(qū)、嵊州崇仁溫泉旅游區(qū)等度假旅游項目建設(shè),積極發(fā)展探險、攀巖、野營、漂流等體驗項目,做大度假體驗旅游;扶持培育一批果園和農(nóng)莊,大力發(fā)展農(nóng)家樂休閑旅游;依托紡織、黃酒等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),著力做深工業(yè)體驗旅游;辦好祭禹、黃酒節(jié)、紡博會、珍珠節(jié)、領(lǐng)帶節(jié)等節(jié)會,做精會展商貿(mào)旅游。
高效率運作旅游市場。在注重發(fā)揮政府“有形之手”作用的同時,充分發(fā)揮市場“無形之手”的優(yōu)勢,不斷增強旅游業(yè)發(fā)展的活力。實行旅游景區(qū)經(jīng)營企業(yè)化、運作市場化,切實增強旅游主體的活力。創(chuàng)新旅游投融資體制,鼓勵各類投資主體以獨資或合資形式參與旅游產(chǎn)業(yè),鼓勵民間資本參與和改造國有旅游企業(yè)。加大招商選資力度,鼓勵外資和民營資本進入旅游業(yè)。鼓勵旅游企業(yè)通過聯(lián)合、兼并、重組、收購等方式,推進規(guī)?；l(fā)展,力爭到2012年全市擁有5家資產(chǎn)10億元以上的大型旅游集團,并力爭有旅游企業(yè)上市。鼓勵中小旅游企業(yè)發(fā)展同業(yè)聯(lián)盟,推進連鎖經(jīng)營。發(fā)展壯大旅行社,支持國際知名品牌、國內(nèi)30強旅行社來紹設(shè)立分支機構(gòu),加大對本地旅行社的政策扶持,推動大型旅行社集團化、中型旅行社專業(yè)化、小型旅行社門市化。大力發(fā)展星級酒店,積極發(fā)展特色主題酒店和經(jīng)濟型酒店。提升發(fā)展旅游景區(qū),加快紹興古城5A級旅游區(qū)創(chuàng)建步伐。積極推進旅游產(chǎn)業(yè)投融資體制改革,加大旅游產(chǎn)業(yè)投入力度,加大民企、外企投資旅游產(chǎn)業(yè)的扶持力度,鼓勵國有企業(yè)積極投資旅游產(chǎn)業(yè),努力以大投入促進旅游產(chǎn)業(yè)大發(fā)展。
高品位策劃旅游營銷。旅游是典型的形象產(chǎn)業(yè)、眼球經(jīng)濟,宣傳推介至關(guān)重要。進一步加強旅游整體營銷,建立健全旅游、文化、新聞等多部門組成的宣傳促銷體系。堅持市縣聯(lián)動,部門合作,籌建紹興旅游形象推廣中心和紹興旅游駐重要旅游城市的辦事機構(gòu),構(gòu)建紹興旅游全國營銷網(wǎng)絡(luò)。切實加強與省內(nèi)及周邊大城市、港澳的旅游合作,聯(lián)手開發(fā)跨區(qū)域精品線路,聯(lián)手推進無障礙旅游客運、聯(lián)手促銷、互送客源等。在鞏固國內(nèi)主要客源市場、主要入境客源市場的同時,加大對華東其他鄰省、珠三角、環(huán)渤海灣和歐美、東南亞、南亞等潛在市場,以及自駕游、商務(wù)游、修學(xué)游等細分市場的營銷力度,通過保存量、求增量,實現(xiàn)旅游市場的有效拓展。鼓勵有條件的地方進一步增加免費旅游點。結(jié)合明年建城2500周年慶典活動和第六屆世界合唱比賽,開展紹興旅游形象公開征集活動,聘請專門機構(gòu)策劃營銷推廣方案,進行境內(nèi)外紹興旅游形象品牌宣傳和促銷。舉辦“中國紹興國際水城旅游節(jié)”,充分運用節(jié)會營銷、媒體營銷、名人營銷等方式,不斷提升紹興旅游的美譽度。
高標準建設(shè)配套設(shè)施。加快發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè),必須加強旅游配套設(shè)施建設(shè),增強旅游市場的服務(wù)功能。切實加強旅游交通、景區(qū)、酒店、商場等設(shè)施建設(shè),重點抓好旅游交通條件的改善,提高進出旅游目的地的便捷性。加強景區(qū)配套設(shè)施建設(shè),努力做到配套齊全、布局合理、便捷安全,與自然景觀相協(xié)調(diào),與游客需求相適應(yīng)。規(guī)劃建設(shè)一定規(guī)模的旅游商品交易市場和旅游購物特色街,加強旅游購物的開發(fā)和經(jīng)營,逐步形成以地方土特產(chǎn)品系列、特色旅游紀念品系列和文化產(chǎn)品系列為主的旅游商品,提高旅游購物在旅游收入中的比例?；I建集信息咨詢、投訴處理、運輸換乘、旅游促銷于一體的紹興旅游集散中心,積極創(chuàng)造條件,開通紹興市區(qū)至全市重要旅游景區(qū)、長三角主要旅游城市的旅游專線。
加強組織領(lǐng)導(dǎo),全面落實加快發(fā)展旅游業(yè)的各項工作
堅持把發(fā)展旅游經(jīng)濟擺到重要位置,作為事關(guān)經(jīng)濟社會發(fā)展的大事來抓,切實從制度建設(shè)、政策保障和環(huán)境改善等方面,采取有力舉措,把各項任務(wù)落到實處。
加大政策扶持。制定出臺大力發(fā)展紹興旅游業(yè)的若干意見,設(shè)立旅游發(fā)展專項資金,每年保持一定幅度增長,切實加大對旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、旅游規(guī)劃編制、旅游項目策劃、旅游宣傳促銷、旅游人才培養(yǎng)等方面的財政投入力度。對鼓勵發(fā)展的旅游產(chǎn)業(yè)、企業(yè),實行一定的稅收減免優(yōu)惠和相關(guān)旅游規(guī)費減免的政策。支持旅游建設(shè)用地的規(guī)劃安排,逐步提高旅游企業(yè)的用地比例。加大對旅游的金融支持力度,完善旅游企業(yè)擔保體系及運行模式,允許旅游景區(qū)、旅游飯店、旅游車船公司等旅游企業(yè)探索以特許、營運、收費等經(jīng)營權(quán)和股權(quán)質(zhì)押貸款的方式進行融資。
第5篇：博物館推廣營銷策劃范文
或許在思考這個問題之前，更需要做的是冷靜下來，探究其本質(zhì)。
時間向前回溯。
1999年3月，廣州黃石東路，國內(nèi)第一家4S模式的汽車經(jīng)銷店正式開門迎客，經(jīng)營廣州本田品牌。一時間，4S店就像新鮮血液一樣，迅速注入到各大汽車廠家繁復(fù)的銷售體系中。此后，很長一段時間里，各大品牌都在重復(fù)同一個動作――開疆僻壤、圈地建店、大肆擴張。曾經(jīng)主導(dǎo)國內(nèi)汽車銷售市場的散兵游勇迅速整合，各企業(yè)不惜斥資千萬元打造一個品牌的專營店。十年時間，誕生了超過一萬家4S店，這個數(shù)字仍然在增加。對于汽車生產(chǎn)廠家來說，4S店成為他們在市場中摸爬滾打、勢必堅守的前沿陣地。
然而，世界永遠不是一成不變的事物結(jié)合體。
十多年之后，當汽車廠商的網(wǎng)絡(luò)布局已趨于成熟、接近完善的時候，變革卻悄然而至。
2010年9月，梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司率先將旗下的Smart車型推上電商平臺，僅僅3小時28分鐘，205輛Smart就被搶購一空。時任奔馳中國銷售公司副總裁的蔡公明難掩興奮，“這不僅僅超過線下售車記錄，而且也遠遠超出了我們對這次活動的預(yù)期”。
2012年6月，嘗到甜頭的Smart再次觸網(wǎng)，與電商平臺京東商城合作，推出了399元預(yù)定搶購活動。消費者線上訂車，到4S店簽訂銷售合同，完成線下全款提車以后，京東再退還399元保證金。
雖然只是簡單的網(wǎng)上營銷活動，但這就像是把傳統(tǒng)汽車銷售模式撕開了一道口子，讓人們意識到，原來汽車這樣的大宗商品還可以在網(wǎng)上買賣。
與此同時，吉利汽車與江淮汽車先后在電商平臺――天貓商城――開設(shè)銷售旗艦店，與傳統(tǒng)渠道同步出售旗下產(chǎn)品。江淮乘用車公司轎車營銷公司副總經(jīng)理李建華表示：“天貓銷售的車型比實體店壓縮成本近7000元?！北M管消費者只能在網(wǎng)上交付定金，具體的付款、提車還是要到4S店里進行，但這依然在很大程度上提升了傳播效果、帶動了銷量。
力帆汽車也聯(lián)合淘寶網(wǎng)開展“1元錢秒殺汽車”活動，上海大眾、長安、榮威、雪佛蘭、江淮、比亞迪、東風(fēng)標致、廣汽豐田都在天貓商城上開設(shè)了廠家的直營店，開始嘗試網(wǎng)絡(luò)銷售的新模式。
一時間，電商的模式在國內(nèi)汽車行業(yè)里迅速躥紅，不僅僅是廠家，經(jīng)銷商也紛紛加入到這場電商銷售的大戰(zhàn)之中。
2013年11月10日，中國汽車經(jīng)銷商中的巨無霸龐大集團自主開發(fā)的O2O網(wǎng)絡(luò)平臺――龐大汽車電子商城正式上線。商城業(yè)務(wù)包括整車銷售、精品養(yǎng)護服務(wù)，汽車金融、保險、延保、會員等增值服務(wù)，涵蓋汽車銷售的各個環(huán)節(jié)，消費者可以線上訂車，線下取車，更提供線上付全款，專人送車到家的服務(wù)。
加入戰(zhàn)團的不僅僅是整車企業(yè)和經(jīng)銷商。
2014年7月7日，國內(nèi)汽車互聯(lián)網(wǎng)公司易車正式推出B2C整車電商平臺――易車商城，易車商城首批上線車型品牌超過20個，并支持全國銷售。作為一名IT成員，易車也加入到這場虛擬的戰(zhàn)役之中，扮演了一名“入侵者”的角色。
這一切，都讓我們嗅到了變革的氣息。傳統(tǒng)渠道何去何從？面對來勢洶洶的“入侵者”，廠家和經(jīng)銷商該如何駕馭？各種利益又該如何平衡？4S模式這只盤踞了國內(nèi)汽車行業(yè)十余年的鳳凰，究竟該滅亡還是涅？
“我們不會革誰的命”
涂永梅，云南人，2001年就職于廣州本田汽車有限公司，當時正值4S模式風(fēng)生水起、大肆發(fā)展的時期。彼時，涂永梅不會想到，自己會在十多年之后，從事汽車銷售的電商業(yè)務(wù)。“廣州本田是第一個在國內(nèi)建立4S店模式的品牌，而今我又在從事整車的電商業(yè)務(wù)，親身見證了汽車銷售模式的改革?！辈坏貌怀姓J這是一種冥冥之中的巧合。
而今，涂永梅的職務(wù)是易車公司總裁助理兼易車商城總經(jīng)理，全面負責該企業(yè)的B2C整車電商業(yè)務(wù)。
從2013年3月起，易車集團就著力打造整車的網(wǎng)上銷售平臺，事實上，這并不是一種盲目的跟風(fēng)。此前，憑借易車網(wǎng)的大量用戶，2013年全年就為汽車經(jīng)銷商提供超過3500萬的銷售線索，部分單店的成交率有20%來自于易車網(wǎng)的推薦，平均的推薦成交率也在8%―10%。經(jīng)過一年的探索和思考，2014年4月，“惠買車”上線。2014年7月，易車商城正式上線。
涂永梅告訴《汽車觀察》：“更多的信心來自于――易車比其他網(wǎng)站離交易更近，而且我們也更懂汽車，更懂用戶。”
易車商城在上線之初，選擇了平臺化發(fā)展的模式，首先就和京東這樣的綜合電商平臺合作。之所以選擇與京東合作，無論是用戶重合度，還是各自擅長的領(lǐng)域，雙方都有著很強的互補優(yōu)勢，更容易形成合力，為商城帶去更多的訪問量。而今與蘇寧易購的合作也正在洽談之中。
第一階段，包括海馬、江淮、北汽、廣汽、一汽豐田在內(nèi)的多個廠家都與易車商城實行了電商合作。值得一提的是，海馬首創(chuàng)推出了電商定制款，并實行全國統(tǒng)一定價。整個訂制或購買過程包含五個環(huán)節(jié)：用戶在線預(yù)定、支付定金，廠商組織生產(chǎn)、物流發(fā)車，最后用戶在4S店完成付款及提車。
另一方面，易車商城與龐大這樣的大型經(jīng)銷商集團合作，由后者提供車源，以彌補廠商在車源上的不足。
目前，易車商城所售車型大多數(shù)定金都定在象征性的99元，有的車型是500元，消費者在支付定金之后，可以在日后真正交易時抵扣車款，逐漸，易車商城即將針對所有在售的車型提供支付全款的服務(wù)。此舉正是在慢慢培養(yǎng)用戶在這個全新的汽車商城消費的習(xí)慣，“而不只是看看試駕報告、看看4S店地址，更多的是敢于在易車這個平臺上付款，形成真正的交易，消費者到商城來需要考慮的問題就是買與不買?！?/p>
為了區(qū)分傳統(tǒng)網(wǎng)站的出售銷售線索，易車商城的利潤完全來自于成交，每一筆成交之后，按照車源的不同，會從廠家或是經(jīng)銷商那里獲得一定比例的成交傭金。
第二階段，涂永梅要讓更多的品牌加入到易車商城的業(yè)務(wù)中，她希望到今年下半年，在易車商城出售的整車產(chǎn)品可以覆蓋到國內(nèi)大部分汽車品牌，并且能夠在“雙11”集中發(fā)力，在2015年年底正式步入正軌。
為了獲得更好的銷量，易車商城的團隊就要做好銷售，所以，涂永梅更看重培訓(xùn)銷售員的過程。為了打造好這個虛擬的銷售員形象，涂永梅的團隊有30多人，每周末都會分組到4S店做實習(xí)銷售顧問，讓他們切身體會到什么是賣車，了解真正的賣車流程，“只有知道實際怎么賣車，才能在線上把用戶體驗做得更好，完善網(wǎng)上銷售的各個流程?！蓖坑烂氛f。
事實上，在接觸了國內(nèi)大多數(shù)廠家和經(jīng)銷商之后，涂發(fā)現(xiàn)，廠家和經(jīng)銷商對于電商的態(tài)度，并沒有像想象中那么抵制。因為“電商賣車既不是要革了誰的命，也不是要取代誰，更多的是作為渠道的補充?！?/p>
這一點，在傳統(tǒng)經(jīng)銷商巨頭龐大集團的電商業(yè)務(wù)上也得到了印證。
2013年11月8日，龐大集團自主開發(fā)的O2O網(wǎng)絡(luò)平臺――龐大汽車電子商城――成功上線。短短一個月之后的12月3日，電子商城就成功銷售了第一臺整車――一輛東風(fēng)日產(chǎn)軒逸。而今，經(jīng)過7個月的磨合，電子商城的整車銷售數(shù)字達到平均每兩天一臺。
這樣的成績令龐大集團電子商務(wù)業(yè)務(wù)的負責人吳縱杰感到滿意。自2011年5月開始籌備，到2013年11月商城上線，兩年半的時間都是用來整合公司資源。龐大集團擁有近千家4S店，涉及近百個汽車品牌，線下和線上的無縫銜接是一項巨大的工程。
現(xiàn)在，龐大集團每家4S店都有一兩名網(wǎng)銷人員駐店，整個集團涉及電商業(yè)務(wù)的人數(shù)近千人。這不僅僅是因為諸多汽車企業(yè)都積極涉足電商領(lǐng)域，更多的原因是傳統(tǒng)模式的銷量正在下滑。
吳縱杰坦言，銷售線索是經(jīng)銷商生存下去的重要命脈，而銷售線索的下降讓多數(shù)經(jīng)銷商無從適應(yīng)?！捌胀ǖ脑嚦嗽囻{，已經(jīng)不能刺激到消費者；而傳統(tǒng)的廣告宣傳成本又太高，效果不太明顯；一家4S店的輻射面積只有100公里左右，怎么才能獲得更多的銷售線索，是所有經(jīng)銷商都在考慮的問題。”
龐大旗下的4S店之于電子商城，就像是線下實體店之于淘寶店鋪?！敖Ъ?S店都對應(yīng)電子商城里的927個虛擬店鋪，涉及品牌76個。這樣做主要是因為汽車銷售的區(qū)域限制，消費者不能跨區(qū)消費，只能通過技術(shù)手段把用戶限定在對應(yīng)區(qū)域的店鋪里?！眳强v杰說。
值得一提的是，龐大憑借近千家4S店的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，不僅可以提供線上整車銷售，也把服務(wù)延伸到了汽車后市場，用戶可以在相關(guān)頁面上獲得保險、保養(yǎng)、維修、精品、甚至是送車到家服務(wù)。
盡管“完全的O2O、全款買車所占比例并不是太大，差不多兩天一臺”，但電子商城所帶來的增長已經(jīng)初見成效，“線上引導(dǎo)形成的消費，占4S店成交比例的20%”。
“電子商城的作用就像是一個大的水管，它能夠把所有有價值的信息一股腦兒地沖向消費者，同時也把大量的銷售線索沖向經(jīng)銷商?！眳强v杰不只一次地告訴《汽車觀察》。
現(xiàn)在的問題是，電商平臺如何讓價格變得更低？并且不損害傳統(tǒng)渠道的利益？對此，龐大集團給出了另一種答案――異業(yè)合作。
傳統(tǒng)的經(jīng)銷商，每款商品都有一定的利潤額度，如果將線下資源生硬的平移到線上，勢必會造成線上線下的惡性競爭，最終損害的是經(jīng)銷商利益和品牌形象。龐大的電子商城，所有車源都來自真實的4S店，但是通過異業(yè)合作，獲得銀行和汽車精品供貨商的返點，再將這部分返點讓利給消費者，形成真正的優(yōu)惠?！熬€上的優(yōu)惠一定會比線下的優(yōu)惠幅度大，一輛20萬的車，最多可以優(yōu)惠2000元，這是單純的線下業(yè)務(wù)所做不到的?！眳强v杰說。
最誠實的“銷售員”
電商賣車并不會侵占傳統(tǒng)4S店的銷售利潤，這是很多先行者正在向傳統(tǒng)渠道輸出的理念。
吉利汽車作為第一家在天貓開展整車銷售的企業(yè)，自2011年至今已經(jīng)開展了三年，這三年也見證著整車電商的發(fā)展。在建店之初，廠家就明確了利用網(wǎng)店支持4S店的原則。
打開吉利在天貓商城的旗艦店，可以看到包括豪情、金剛、遠景、自由艦、GX7、熊貓，6個車系共22個車型在線上銷售。線上買車的操作也簡化為八個步驟：選車及查詢經(jīng)銷商―咨詢客服―拍付定金―收到短信驗證碼―到4s店驗證支付尾款―簽訂合同完成提車―5分好評―獲得4S店的售后服務(wù)。
吉利汽車數(shù)字營銷部互聯(lián)網(wǎng)營銷科科長徐見達告訴《汽車觀察》：“之所以在網(wǎng)上開設(shè)旗艦店，是因為我們不得不重視互聯(lián)網(wǎng)帶來的變化，消費者的咨詢渠道、消費方式和消費平臺都發(fā)生了很大的變化，我們必須跟隨消費者喜好，快速做出反應(yīng)?！?/p>
每個月，吉利的經(jīng)銷商會報給網(wǎng)銷部門各種促銷方案、宣傳方案，網(wǎng)絡(luò)部從中選擇具有共性、符合當下熱點的項目進行推廣。事實上，更多的時候是線上聯(lián)合線下的經(jīng)銷商共同做活動，而非單打獨斗，這就避免了廠家和經(jīng)銷商的自相殘殺。
至于消費者最擔心的售后服務(wù)問題，吉利汽車采取的是線上銷售車型享受同等售后服務(wù)、全國聯(lián)保，以及國家相關(guān)三包政策，從各個方面保證了消費者的售后需求。“目前也在考慮為線上銷售的車型提供更多、更好的保修政策，以拉動網(wǎng)上的銷量?！毙煲娺_說。
“合作的核心是廠家與經(jīng)銷商形成利益共同體。”徐見達反復(fù)強調(diào)。“汽車電商和傳統(tǒng)4S店是一個利益共同體，目標是一致的，為了更方便、更放心的實現(xiàn)消費者的購車需求，它們共同分擔在交易流程上的環(huán)節(jié)，共同組成4S店的所有4S功能。汽車電商和傳統(tǒng)4S不存在利益上的抗衡，兩者都是為了把車賣出去，這也是一種趨勢?！?/p>
除此之外，電商更大的作用是讓汽車銷售工作事半功倍。
臺灣人郭宏國浸汽車領(lǐng)域多年，作為資深的營銷策劃專家，曾經(jīng)為奔馳、三菱、裕隆等汽車品牌提供服務(wù)。他坦言，從營銷的角度來看，電商只是傳統(tǒng)渠道的補充，并不會對渠道造成沖擊，很大一部分人還是需要去4S店里摸摸車、踩踩油門，而4S店未來以服務(wù)為主導(dǎo)的趨勢也逐漸明朗。
事實上，在郭宏國看來，無論是汽車廠家還是經(jīng)銷商，電商解決的最大問題就是名單的缺乏。“和保險行業(yè)一樣，汽車行業(yè)也是名單稀缺的行業(yè)?！?/p>
傳統(tǒng)的4S店只能通過客戶進店看車、試乘試駕和客戶來電獲取潛在客戶名單，顯然這樣的方式用在當下，對于提升一家4S店銷量所起到的作用是非常有限的。電商的作用就是為經(jīng)銷商篩選、提供有效的潛客名單。而對于廠家看重的重購率和回廠率，可以通過電商發(fā)掘潛客名單、完成數(shù)據(jù)增補，以更精準的名單來維持其活性。
“這也是為什么寶馬、奧迪這些品牌拼命找人試乘試駕的原因。同樣，普通品牌的試駕有禮、免費清洗空調(diào)，都是為了獲取更多的名單，來保持一定的重購率和回廠率?，F(xiàn)在這個工作由電商來幫忙完成了?！惫陣f。
從營銷的角度來看，汽車銷售可以分為四個階段：名單（List）、銷售機會（Opportunity）、簽訂合同（Contract）、售后服務(wù)（Service）。在整個銷售過程中，賣方70%的精力都用在名單和銷售機會上，通過電商的篩選，前期的工作量可以大大縮減，甚至跳過前兩個步驟，直接“簽訂合同”。
電商的另一個好處是提供名單的真實性。經(jīng)銷商的傳統(tǒng)引客方式是約人試乘試駕，這其中產(chǎn)生的費用占用廠家的渠道發(fā)展費用，各個廠家也會給經(jīng)銷商分配一定的任務(wù)量。當這個任務(wù)不能完成時，一些經(jīng)銷商可能會隨便找人去完成試乘試駕，結(jié)果是，廠家所得到的名單并不是真實有效的潛在客戶。
“我們就可以把電商看成是廠家的一個銷售員，一個品牌的潛在客戶分散在全國各地，當廠家沒有辦法建立太多的4S店來收集他們的信息時，通過電商這個銷售員，可以不費太多力氣，就獲得了最有價值的潛客信息，然后的工作就是逐一跟蹤，爭取轉(zhuǎn)化為銷售機會、乃至簽訂合同?！惫陣治霰硎?。
某種程度上，電商的線上銷售會影響4S店的傳統(tǒng)銷售，然而這一矛盾卻可以用另一種方式化解。電商的線上訂車、線下提車，會給經(jīng)銷商帶來更多的進店量，通過保險、售后服務(wù)、精品等后市場服務(wù)，經(jīng)銷商可以獲得更多的盈利機會，甚至大大超過賣車的利潤。
“該經(jīng)銷商掙的錢，他還是能掙到，比如廠家返點。我們雖然收取了一些服務(wù)傭金，但可以為4S店帶去更多的售后服務(wù)機會?！蓖坑烂芬啾磉_了同樣的觀點。
而海馬的做法是通過引入網(wǎng)絡(luò)定制版海馬M3，與傳統(tǒng)渠道區(qū)分，改變4S店和經(jīng)銷商的角力狀態(tài)，在銷售上形成線下和線上的合力。
事實上，當這個電商和4S店角力的時候，廠家就要發(fā)揮平衡作用。“廠家通過電商獲得的名單或訂單，廠家可以及時分配到對應(yīng)的4S店，讓4S店起到跟蹤用戶的作用，這樣既可以為4S店獲得更多的售后服務(wù)機會，又可以給客戶帶來很好的用戶體驗，最終提升的是整個品牌的形象?！惫陣f。
顯然，對于廠家來說，電商是一個既高效、又誠實的銷售員，接下來的問題是如何讓這個銷售員帶來更多的銷量。
讓用戶按下付款鍵
打開江淮汽車的天貓商城旗艦店，林林總總羅列著不少“寶貝”，但其中整車銷售的只有三款――和悅、瑞風(fēng)、悅悅J2，更多的是相關(guān)精品。三款車型的定金價格都是500元，線上交付抵扣線下車款。通過網(wǎng)頁顯示，三款車型加起來的總銷量有27臺。
無獨有偶，在易車商城的頁面上，大多數(shù)車型的定金是99元，有的車型定金是500元，同樣是線上交付抵扣線下車款。
“產(chǎn)品的選擇和定金的多少，是打造汽車電商平臺的著力點。”臺灣營銷策劃專家郭宏國說。
從Smart到雅力士，從江淮的三款車到海馬的定制款，不難看出，選擇少數(shù)產(chǎn)品集中發(fā)力，可以避免用戶因為產(chǎn)品線太復(fù)雜而眼花繚亂，最終逃離頁面。
《汽車觀察》認為，產(chǎn)品線太復(fù)雜或太高端的產(chǎn)品都不適合網(wǎng)絡(luò)銷售，前者給用戶的信息量太大，不能讓消費者迅速做出決定。后者在網(wǎng)絡(luò)上銷售，可能會在用戶體驗上打折，更適宜的方式是在線上用高端定制來提升品牌形象，或出售相關(guān)精品，以傳遞品牌價值。
汽車不同于其他商品，它的價格會占到普通家庭收入的一大部分，所以多數(shù)家庭在購車時，從選車型到看數(shù)據(jù)，最后做出決策都會有一個周期。“汽車的單價決定了這個周期的長短，像奔馳這樣的品牌，決策周期是三到六周，這么長的時間如果放到線上銷售，用戶很有可能就會流失。”郭宏國表示。
價格在3-5萬的經(jīng)濟型用車最適合網(wǎng)上銷售，且有技巧的設(shè)置定金，可以刺激消費者在最后一刻輕點鼠標，按下付款鍵。
在江淮汽車的天貓商城旗艦店里，定購和悅，交付500元定金，可享受5年或20萬公里的免費保養(yǎng)；定購瑞豐S3，交付100元定金，可獲得優(yōu)先提車權(quán)或千元的精品禮包；定購悅悅J2，交付500元定金，可在線下交付車款時，抵2500元現(xiàn)金。
同樣的促銷方式也可以在吉利汽車的天貓商城旗艦店里找到，定購帝豪EC7，交付399元定金，可以獲得價值3000元的禮包，并參加天貓紅包抽獎；定購英倫SC3，交付399元定金，可獲得3000元裝潢禮包。
諸如此類的營銷方式，是提升電商賣車數(shù)量的一大利器。究竟怎樣設(shè)置線上優(yōu)惠，才能搔到消費者的癢處，是所有電商平臺需要考慮的問題。
對此，值得推敲的因素很多，比如定金對于車價來說是否合適。一輛售價五萬元的整車，如果線上定金設(shè)置為一萬元，顯然太高了。但是對于一款三四十萬的中高端車型，一兩千元的優(yōu)惠并不能真正吸引用戶在線上做出決策。電商需要做的是根據(jù)車型的不同，研究出一個最合適的數(shù)字作為定金額，既能夠保證消費者敢于支付，又能在一定程度上表達其買這款車的決心。
另一方面，要有足夠的吸引力去誘惑消費者支付定金，比如定金隨時可退、500元定金抵扣2500元現(xiàn)金、贈送價值3000元的禮包、可享受5年或20萬公里的免費保養(yǎng)等。
“當消費者支付了定金之后，電商就已經(jīng)成功了一大半了，獲得了有價值的名單，一半的可能是最終簽訂合同，另一半的可能是沒有形成購買，但也獲得了名單，有機會轉(zhuǎn)化為銷售機會，甚至簽訂合同?！惫陣隙ǖ恼f。
電商平臺彌補了傳統(tǒng)4S店名單缺乏的劣勢，但這并不等于經(jīng)銷商可以高枕無憂、坐享電商帶來的利益。當解決了電商和傳統(tǒng)銷售模式的角力問題之后，經(jīng)銷商馬上要做的就是磨一把服務(wù)品質(zhì)的長劍。
升上去和走下來
2014年7月中旬，當《汽車觀察》記者走進山西太原的一家中檔品牌的4S店時，眼前的場景令人感到沮喪，空無一人的銷售大廳擺著幾輛展車，銷售員百無聊賴的玩著手機，除了進店的記者，似乎沒有一個消費者進來看車。銷售員看到記者進店，略帶遲疑，上下打量一番之后，才慢悠悠的走上前詢問：“您是要買車嗎？”
同樣的場景，記者在另外的幾家4S店也能看到。更慘淡的是，在一家謳歌4S店里，銷售員告訴記者，整日無人進店的情況已經(jīng)連續(xù)很多天了。
上述中檔品牌4S店的銷售經(jīng)理告訴《汽車觀察》：盡管7、8月份是汽車銷售的傳統(tǒng)淡季，進店人數(shù)本來就會少，但是在9、10月份這樣的旺季，進店看車的人也比原來少了很多?，F(xiàn)在大部分消費者在賣車之前都會在網(wǎng)上做大量的功課，最后實際看車的時候，可能就已經(jīng)鎖定了一款車。加上電商平臺的建立，用戶甚至可以不出家門就能比較不同4S店間的優(yōu)惠幅度，這也導(dǎo)致了進店量的減少。
“越是這種時候，越是要做好服務(wù)。未來，經(jīng)銷商以服務(wù)為主導(dǎo)的趨勢已經(jīng)明朗?！惫陣嬖V《汽車觀察》。
當前期銷售的大量工作都在電商平成的時候，擺在經(jīng)銷商面前的工作似乎只剩下兩項――展示和服務(wù)，一個要升上去，一個要走下來。
事實上，把4S店的功能打散并不新鮮，臺灣的汽車市場向來沒有4S店概念，展廳解決產(chǎn)品展示、試乘試駕，直屬體系的服務(wù)點、特許加盟和地方加盟的服務(wù)點來解決后續(xù)服務(wù)。越來越多的國內(nèi)廠家和經(jīng)銷商已經(jīng)著手將4S店的傳統(tǒng)功能打散，一方面是開設(shè)城市展廳，把形象展示的功能提升上去，另一方面是讓服務(wù)走下來，即加強服務(wù)水平，甚至將服務(wù)下探到更深的四五線城市，以獲得更多的重購率和回廠率。
2010年11月，北京運通集團就在三里屯開設(shè)英菲尼迪旗艦展廳，毫無疑問，把展廳建在這個喧鬧的潮流之地，不僅會為20公里外的亦莊英菲尼迪4S店帶去更多的客源，更能夠大大提升集團的品牌認知度。
采取同樣做法的還有北京百得利汽車貿(mào)易有限公司。2012年11月，其在距離CBD中心區(qū)域不足2公里的位置開設(shè)了――北京百得利奧迪雙井CBD展廳，亦希望獲得銷量和形象上的雙重提升。
可以肯定的是，未來，我們可以在城市最繁華的地段，看到更多汽車品牌的形象展廳。
“汽車經(jīng)銷商可以根據(jù)自己所經(jīng)營的品牌選擇展廳位置。高端的去三里屯、王府井、CBD，中端的可以靠近商場、超市、寫字樓、低端的甚至可以在城鄉(xiāng)結(jié)合部展示?！庇兄嚿a(chǎn)廠家和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗的涂永梅告訴《汽車觀察》。
在建立一個與眾不同、有足夠吸引力的展廳上，法國高端品牌DS給了我們另一個范本。
作為一名中國市場的遲來者，DS品牌于2011年成立長安標致雪鐵龍汽車有限公司。此后，DS并沒有著急建立4S店，而是優(yōu)雅地在重點地區(qū)的開設(shè)城市展廳，以傳播其高端的品牌形象。
上海的南京西路寸土寸金，繁榮程度猶如北京的金寶街，法拉利、保時捷、賓利等眾多豪華品牌爭相入駐，DS全球首家旗艦店DS WORLD也在此處落戶，但DS WORLD不是4S店，這里更像是DS品牌的汽車博物館。
DS WORLD于2013年4月正式營業(yè)，作為全球首家開業(yè)的旗艦店，由DS廠家直接投資建設(shè)與管理，主要功能是負責品牌的推廣與品牌文化歷史的傳播，而非賣車。在這里不僅可以看到目前在售的DS全系車型，以及經(jīng)典的DS老爺車，更多的是讓參觀者能夠細細的品味DS品牌的設(shè)計之美。DS WORLD在歷史和文化的上的側(cè)重，讓其博物館的功能更突顯，也更容易獲得參觀者的認同。
7月中旬，當《汽車觀察》記者走進DS WORLD時，迎面的水晶幕墻上鑲嵌著DS標識讓人眼前一亮，穿著考究的店員把記者帶到VIP休息區(qū)里，遞上一瓶法國進口礦泉水，同時還有一本DS品牌的歷史畫冊。整個接待過程給人感覺舒適、自然，毫不做作。
DS WORLD運營總監(jiān)王清慧告訴《汽車觀察》：“DS WORLD的主要功能是宣傳品牌文化，并不肩負著銷售任務(wù)。DS WORLD是近距離了解DS品牌文化、設(shè)計概念及產(chǎn)品規(guī)劃的絕佳窗口。同時，還了解了潛在客戶的信息，知道了他們的喜好。”
無心插柳的結(jié)果是，旗艦店雖然不肩負著銷售任務(wù)，卻獲得了很好的銷售結(jié)果。
從開業(yè)以來，展廳共接待了約28000位訪客，發(fā)展了超過1000名對DS品牌及車型有興趣的潛在客戶。2013年共有53輛汽車訂單是由DS WORLD的傳播而生成的?！斑@些客戶都是經(jīng)由我們推薦，到相關(guān)的店里進行試駕、預(yù)定與購買的?！蓖跚寤壅f。
另一方面，經(jīng)銷商要做的就是修煉內(nèi)功、打磨服務(wù)。其實，早在很多年前，經(jīng)銷商賣車不掙錢的話題就已經(jīng)吵得沸沸揚揚，大家探索出來的出路就是拼服務(wù)。而今，在電商的沖擊下，服務(wù)對經(jīng)銷商就顯得更加重要。
這一點從廠家的態(tài)度中也能察覺。
消費者在易車商城付定金后，廠家安排生產(chǎn)，產(chǎn)品往往會被發(fā)往一個城市里服務(wù)最好的4S店，而非離用戶最近的4S店。比如一汽豐田品牌，能夠為消費者提供線下服務(wù)的4S店都是體系內(nèi)的“紅馬甲”店（“紅馬甲”象征著一汽豐田渠道服務(wù)的最高榮譽）。這一切都是為了給線上的消費者提供最好的用戶體驗。
第6篇：博物館推廣營銷策劃范文
今天召開市政府第五次全體（擴大）會議，主要任務(wù)是：以黨的十七大和十七屆三中全會精神為指導(dǎo)，貫徹落實市委十二屆八次全體（擴大）會議和市“兩會”精神，回顧總結(jié)20*年工作，認真分析當前面臨的新形勢，研究部署2009年工作任務(wù)，進一步統(tǒng)一思想，振奮精神，搶抓機遇，加快推動經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級，努力保持全市經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展，為實現(xiàn)“構(gòu)建三省邊際發(fā)展高地、進位全省中等發(fā)達行列、進軍全國百強縣市”三步走戰(zhàn)略目標奠定堅實基礎(chǔ)。下面，我根據(jù)市政府常務(wù)會議研究的意見，講四個方面問題：
一、沉著應(yīng)對考驗，過去一年各項工作在攻堅破難中奮力推進
剛剛過去的20*年，是復(fù)雜多變、極不尋常、極不容易的一年。一年來，全市上下按照科學(xué)發(fā)展觀和“兩創(chuàng)”總戰(zhàn)略的要求，緊緊圍繞市委市政府的決策部署，突出“提升發(fā)展”主線，堅持加快發(fā)展不松勁、主攻工業(yè)不動搖、創(chuàng)新破難不停步、狠抓落實不懈怠，搶抓機遇，拼搏進取，特別是面對歷史罕見的嚴重雨雪冰凍災(zāi)害，我們迅速組織和動員全市干部群眾奮力抗災(zāi)救災(zāi)，盡最大努力保交通保供電保民生，最終奪取了重大勝利；面對國際金融危機帶來的嚴峻考驗，我們保持清醒、沉著應(yīng)對，以最快的速度貫徹落實上級“保增長、擴內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)、重民生”的政策措施，積極向上爭取支持，狠抓項目投入和招商選資，開展服務(wù)園區(qū)、項目、企業(yè)活動，全力防止經(jīng)濟大幅回落，保持了經(jīng)濟平穩(wěn)增長；面對國家舉辦奧運會、殘奧會和召開黨的十七屆三中全會等大事喜事較多、維穩(wěn)出現(xiàn)新形勢新情況，我們主動靠前指揮、下移重心，強化基層基礎(chǔ)建設(shè)，及時克服化解了一些不穩(wěn)定因素，促進了社會和諧穩(wěn)定。全市繼續(xù)保持良好發(fā)展態(tài)勢，年初確定的目標任務(wù)圓滿完成，預(yù)計實現(xiàn)生產(chǎn)總值125.8億元，同比增長13.5%；財政總收入突破10億元大關(guān)，達10.34億元，其中，地方財政收入6.21億元，分別增長14.1%和15.5%；全社會固定資產(chǎn)投資73.01億元，增長15.1%；外貿(mào)進出口突破億美元大關(guān)，達1.68億美元，增長80.05%；金融機構(gòu)人民幣存貸款余額分別為116.19億元、95.69億元，分別比年初增長17.41%、17.33%；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入17000元，農(nóng)民人均純收入7570元，均增長9.5%；社會消費品零售總額40.98億元，增長19.5%。主要表現(xiàn)在以下七個方面：
（一）城市定位科學(xué)確立。堅持把城市定位作為引領(lǐng)區(qū)域發(fā)展的核心導(dǎo)向，注重挖掘特色、彰顯個性，結(jié)合區(qū)位條件、資源稟賦、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、發(fā)展環(huán)境等特點，經(jīng)過深入調(diào)研和廣泛論證，科學(xué)確立“工業(yè)新城、旅游勝地、山水家園”的城市定位。工業(yè)新城，即以轉(zhuǎn)型提升為主線、平臺建設(shè)為載體、項目投入為支撐、科技創(chuàng)新為動力、培育“4+X”產(chǎn)業(yè)為目標，促進工業(yè)轉(zhuǎn)型提升，加快推進*特色的新型工業(yè)化進程，著力建設(shè)浙閩贛三省邊際新興工業(yè)城市。旅游勝地，即以“千年古道·錦繡*”為主題、山水自然生態(tài)資源為依托、獨特的人文資源為重點，完善配套，提升功能，打響品牌，著力打造浙閩贛三省邊際休閑旅游度假勝地。山水家園，即堅持以人為本，創(chuàng)造優(yōu)越的人居環(huán)境、生態(tài)環(huán)境和創(chuàng)業(yè)環(huán)境，增進人們對*的認同感、自豪感與歸屬感，著力構(gòu)筑浙閩贛三省邊際的最佳創(chuàng)業(yè)城市、居住家園。這一城市定位為我市指明了發(fā)展方向，有利于凝萬眾之心、聚全市之力推進率先發(fā)展，對提升城市品位、增強區(qū)域綜合競爭力具有重要的指導(dǎo)意義和促進作用。
（二）工業(yè)提升強力推進。堅持工業(yè)經(jīng)濟第一經(jīng)濟不動搖，注重轉(zhuǎn)變理念、提升發(fā)展，集中優(yōu)勢扶持，實施以產(chǎn)業(yè)、平臺、科技為重點的工業(yè)提升“六大工程”，著力促進企業(yè)集聚、產(chǎn)業(yè)集群、發(fā)展集約，工業(yè)經(jīng)濟擴量提質(zhì)。產(chǎn)業(yè)培育上，對原有12個特色產(chǎn)業(yè)進行科學(xué)梳理篩選，明確把機電、電光源、木業(yè)加工、消防器材和高新技術(shù)等“4+X”產(chǎn)業(yè)作為重點培育產(chǎn)業(yè)，著手編制“4+X”產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，積極鼓勵企業(yè)通過聯(lián)合、兼并或開展“二次創(chuàng)業(yè)”，加速做大做強，力爭通過3至5年的努力，從中再篩選1-2個優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)作為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)加以重點培育提升。平臺建設(shè)上，針對低、小、散的“二區(qū)四基地”14個工業(yè)布點，全面著手整合、規(guī)范、優(yōu)化，確立中部特色經(jīng)濟發(fā)展區(qū)和城北工業(yè)新城為工業(yè)主戰(zhàn)場的戰(zhàn)略地位，形成以省級開發(fā)區(qū)*經(jīng)濟開發(fā)區(qū)為主體，四都、峽口鄉(xiāng)鎮(zhèn)功能區(qū)為兩翼的二級工業(yè)平臺開發(fā)體系；編制完善了相關(guān)規(guī)劃，明確了近中期以經(jīng)濟開發(fā)區(qū)山海協(xié)作園、十里牌和蓮華山工業(yè)園為主，遠期以城北工業(yè)新城為重點的開發(fā)時序；理順經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管理體制機制，強化管理職能，實行“明確范圍、劃分稅種、核定基數(shù)、超收分成”的激勵政策；加快推進工業(yè)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)，著手開展蓮華山工業(yè)園、高新技術(shù)園開發(fā)前期工作。政策導(dǎo)向上，從“普惠制”轉(zhuǎn)向“門檻制”，集中政策資源大力扶持“4+X”重點培育產(chǎn)業(yè)和企業(yè)，先后制定出臺“工業(yè)提升36條”、“保穩(wěn)促調(diào)12條”，整合安排1億元財政專項扶工惠企資金，是去年的3倍?？萍紕?chuàng)新上，圍繞重點產(chǎn)業(yè)培育強化科技支撐，申報并列入省級、國家級科技項目45項，其中木材加工產(chǎn)業(yè)集群提升項目被列為省“廳市會商”項目，超低水分DMF生產(chǎn)技術(shù)開發(fā)項目首次榮獲省科技進步二等獎，新認定國家高新技術(shù)企業(yè)8家，成功舉辦中國（*）機電產(chǎn)業(yè)提升科技論壇和木門行業(yè)高峰論壇，我市榮獲“中國木門之都”稱號。同時，深入推進節(jié)能減排，啟動實施“811”環(huán)保新三年行動方案，全面完成上級下達的節(jié)能減排目標任務(wù)。全年實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值267億元，增長27%，其中“4+X”產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值130億元，增長39.7%；新增規(guī)模企業(yè)56家、億元企業(yè)13家；新增中國馳名商標3個、浙江名牌產(chǎn)品6個、浙江省著名商標3個；專利授權(quán)120件，被認定為省知識產(chǎn)權(quán)示范創(chuàng)建市，成功創(chuàng)建全國科普示范縣。
（三）項目、招商實效提高。堅持項目投入第一抓手、招商引資第一工程不動搖，注重完善機制、保障要素，全力破難攻堅，著力增強區(qū)域發(fā)展后勁。注重項目推進。完善市領(lǐng)導(dǎo)掛聯(lián)重點項目、前期項目工作考核、督查通報等制度，加強現(xiàn)場辦公協(xié)調(diào)，全力破解土地、資金等要素制約，10項為民辦實事項目如期完成，74項市級以上重點項目開建70項、建成36項，完成投資28.2億元，其中，京臺高速衢南段建成通車結(jié)束了我市沒有高速公路的歷史，老48省道*段完成改建，城防工程賀村段等重點基礎(chǔ)設(shè)施項目啟動建設(shè)，虎山集團日產(chǎn)5000噸新型干法水泥生產(chǎn)線等項目建成投產(chǎn)；全市共有82個部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)謀劃提出前期項目1099個，其中有65個列入市級項目庫；黃衢南高速衢州互通至*北連接線、浙西農(nóng)業(yè)綜合物流中心、*至廣豐公路等3個項目新增為省重點項目，主動向上對接爭取到各類補助資金4.5億元、帶帽用地指標1154.2畝，特別是針對中央國務(wù)院、省委省政府“擴大內(nèi)需”、“保穩(wěn)促調(diào)”政策措施，見事早、行動快、措施實，短短1個月謀劃申報46項爭列國家、省重點支持項目，爭取到1.1億元補助資金。注重招商選資。完善招商引資考核辦法，制定出臺產(chǎn)業(yè)招商意見、中介招商獎勵辦法，推行捆綁組合招商，強化定點、專業(yè)招商，全年引進項目583個，實際到位市外資金18.02億元，增長9.2%，其中，總投資5000萬元以上項目23個、億元以上項目7個，“4+X”產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)項目253個。我市目前最大招商項目——投資10億元的新型電光源項目成功簽約，總投資2億元的英博國光啤酒生產(chǎn)線項目一期竣工投產(chǎn)，總投資各2.4億元的麗人纖維板、雙氧水項目主體完工，總投資3億元的中鑫毛紡項目開工建設(shè)。注重外向型經(jīng)濟培育。安排1000萬元財政專項資金，加大外向型經(jīng)濟扶持力度，外貿(mào)進出口總額達1.68億美元，增長80.05%，增幅名列衢州市各縣（市、區(qū)）第一、浙江省第三；新批外資企業(yè)6家，實際利用外資781萬美元，超額完成年度任務(wù)，經(jīng)濟外向度從前年的6.1%提高到去年的9.1%。
（四）城鄉(xiāng)面貌明顯改觀。堅持城鄉(xiāng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)發(fā)展，注重深化舉措、富民利民，加大投入力度，著力提升城鄉(xiāng)發(fā)展水平。城市功能品位加快提升。結(jié)合城市定位，積極開展城市空間發(fā)展戰(zhàn)略研究，認真修編土地利用總規(guī)，編制完成市域總規(guī)、中部特色經(jīng)濟發(fā)展區(qū)概念規(guī)劃、市域村莊布點規(guī)劃、入城口控制性詳規(guī)等重點規(guī)劃。城市“三化提升”工程深入實施，完成江濱東路等8個綠化提升項目，新增綠地面積20萬平方米；建成西山健身公園、三塔修繕亮化、西塘古民居保護等10多個文化融入項目；雙塔大橋竣工通車，文化藝術(shù)中心一期、須江游覽橋主體完工，江賀公路收費站撤銷并實現(xiàn)收費項目與高速公路收費疊加；全面推廣CIS城市品牌形象標識；深入整治市容市貌，成功創(chuàng)建省示范文明城市、森林城市和園林城市。新農(nóng)村建設(shè)扎實推進。高度重視糧食生產(chǎn)，推廣農(nóng)機作業(yè)面積43萬畝、統(tǒng)防統(tǒng)治面積6.2萬畝，被評為全國糧食生產(chǎn)先進縣、糧食高產(chǎn)創(chuàng)建示范縣；大力發(fā)展食用菌、蜜蜂、果蔬、畜禽等高效農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，推廣溫氏“公司+農(nóng)戶”養(yǎng)雞模式和生豬“零排放”養(yǎng)殖技術(shù)，其中，食用菌種植3.1億袋、增長24%；生豬飼養(yǎng)量181.1萬頭，被評為全國生豬調(diào)出大縣，爭取到國家補助1259萬元。注重提升農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，新增國家無公害農(nóng)產(chǎn)品8個、綠色有機食品8個、省級無公害農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地5個。加快提高農(nóng)民組織化程度，新增省級農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)2家、示范性農(nóng)民專業(yè)合作社3家。全面啟動低收入農(nóng)戶奔小康工程，198個部門企業(yè)與114個重點村、4038名干部職工與6325戶低收入農(nóng)戶結(jié)對幫扶；新設(shè)立鳳林鳳鳴、上余余家2個市級下山脫貧小區(qū)，新搬遷山區(qū)農(nóng)民3534人。深入開展“兩線整治”和農(nóng)村潔化運動，扎實推進“910”綠化精品工程，完成71個村整治，農(nóng)村垃圾集中收集處理率81%，新增省、衢州市綠化示范村35個。認真抓好第八期土地整理、鳳林三崗低丘緩坡等土地開發(fā)整理復(fù)墾，新增有效耕地6822.6畝。啟動千里富民林道建設(shè)，建成林道210公里。大力實施農(nóng)村沼氣項目，建成戶用、規(guī)模養(yǎng)殖場沼氣池4.65萬立方米。建立完善農(nóng)村公路養(yǎng)管機制，農(nóng)村客運班車通達率95.83%。新農(nóng)村電氣化工程通過省預(yù)驗收，220千伏清漾變、110千伏鳳林變等竣工投運。千庫保安、農(nóng)民飲用水等工作扎實開展。
（五）現(xiàn)代服務(wù)業(yè)亮點紛呈。堅持把現(xiàn)代服務(wù)業(yè)作為區(qū)域經(jīng)濟新增長點來培育，注重整合規(guī)范、重點帶動，做大做強特色，著力繁榮提升現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。強化規(guī)劃引領(lǐng)。深入開展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展專題調(diào)研，著手修編旅游業(yè)、現(xiàn)代物流業(yè)、商貿(mào)商務(wù)業(yè)發(fā)展專項規(guī)劃，完成江濱路特色餐飲街景觀整治等設(shè)計方案，進一步明確培育目標方向，引導(dǎo)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)合理布局、提升檔次、特色發(fā)展。加大政策扶持。制定實施“江郎山風(fēng)景名勝區(qū)保護管理辦法”，著手完善現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展扶持政策，出臺重點商貿(mào)流通企業(yè)認定和特色商業(yè)街（區(qū)）命名辦法，突出培育重點，傾力加以扶持；及時根據(jù)市場變化制定出臺“房地產(chǎn)17條”，合理引導(dǎo)房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)與住房消費，商品房銷售面積29.86萬平方米、銷售額10.1億元。突出重點帶動。堅持有所為有所不為，重點培育發(fā)展休閑旅游、商貿(mào)物流、金融保險、中介服務(wù)業(yè)。江郎山丹霞地貌“申遺”穩(wěn)步推進，旅游“十百千”工程全面啟動，清漾、和睦特色文化村項目一期建成開放，廿八都古鎮(zhèn)保護與旅游開發(fā)項目加快建設(shè)，全年接待游客202萬人，實現(xiàn)旅游經(jīng)濟收入11.8億元，分別增長17%、18%；浙西地區(qū)首家民營商業(yè)企業(yè)集團萬商集團成立，浙江馳騁物流基地一期、城北大型超市項目主體完工；農(nóng)村合作銀行順利開業(yè)，郵政儲蓄銀行掛牌成立，小額貸款公司試點穩(wěn)妥開展，率先在衢州地區(qū)設(shè)立農(nóng)業(yè)貸款擔保資金，專設(shè)農(nóng)業(yè)自然災(zāi)害風(fēng)險救助資金，穩(wěn)妥推進政策性農(nóng)業(yè)保險，全市金融機構(gòu)新增存款17.23億元、貸款14.14億元，均居衢州市各縣（市）之首；積極培育信息咨詢、社區(qū)服務(wù)、職業(yè)介紹等中介服務(wù)，新增各類中介機構(gòu)87家。
（六）社會事業(yè)全面進步。堅持民生為重，注重統(tǒng)籌推進、協(xié)調(diào)發(fā)展，著力推進以改善民生為重點的社會建設(shè)，各項事業(yè)取得了新發(fā)展。就業(yè)服務(wù)有效增強。加強對零就業(yè)家庭、被征地人員、就業(yè)困難人員、下崗失業(yè)人員和農(nóng)村低保戶勞動力的就業(yè)服務(wù)、就業(yè)援助，新增城鎮(zhèn)就業(yè)人數(shù)4836人，1898名城鎮(zhèn)失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)，零就業(yè)家庭實現(xiàn)動態(tài)消除。對接特色產(chǎn)業(yè)，深入推進農(nóng)民素質(zhì)工程，開展技能培訓(xùn)8490人、轉(zhuǎn)移就業(yè)6525人。社保救助擴面提標。穩(wěn)妥推行“五費”合征；提高城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保障、新型農(nóng)村合作醫(yī)療人均籌資和報銷補償標準，為城鎮(zhèn)居民報銷412萬元、參保農(nóng)民報銷4000萬元。城鄉(xiāng)困難群眾實現(xiàn)應(yīng)保盡保，低保標準分別從每人每月248元、150元提高到280元、168元，發(fā)放優(yōu)撫對象及精減老職工補助金、低保金及物價補貼、救災(zāi)救濟款等2293.91萬元；千名殘疾人康復(fù)工程全面完成。390戶農(nóng)村困難群眾得到住房救助，第五批106套廉租房建成配租；大中型水庫移民后期扶持工作以“*經(jīng)驗”向全省推廣，發(fā)放移民直補資金1035.6萬元，實施移民后期扶持項目29個。慈善、紅十字事業(yè)進一步發(fā)展；積極組織支援四川抗震救災(zāi)，募集賑災(zāi)款物合計1300多萬元。教育工作扎實提升。新一輪學(xué)校布局調(diào)整深入推進，市域幼兒園空間布局專項規(guī)劃編制實施，壇石、賀村片完成布局調(diào)整；文溪實驗學(xué)校、峽口初中新教學(xué)樓等建成啟用，城北中學(xué)主體完工，*八中順利遷建；職教中心晉升國家級重點中等職業(yè)學(xué)校；全面免收義務(wù)教育階段學(xué)生課本作業(yè)本費，小學(xué)、初中生均公用經(jīng)費分別從230元、330元提高到300元、450元，省教育強市通過復(fù)查驗收。公共衛(wèi)生加強保障。衛(wèi)生布局調(diào)整加快推進，20家建制鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院轉(zhuǎn)型為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，建成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站65家，市公共衛(wèi)生中心疾控樓結(jié)頂，第四?？漆t(yī)院門診綜合樓投用，“120”急救資源實現(xiàn)公辦民辦醫(yī)院共享；實行免費婚檢；有螺面積減少15萬平方米，手足口病、艾滋病、狂犬病等重大傳染病防控進一步加強；藥品“兩網(wǎng)一規(guī)范”示范縣達標通過省驗收。文體等事業(yè)加快發(fā)展。全國第三次文物普查和省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)綜合試點扎實開展，*婺劇列入國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄，廿八都鎮(zhèn)被評為“中國民間藝術(shù)之鄉(xiāng)”；成功舉辦慶祝改革開放30周年系列活動，征集并推廣市歌《多嬌*》。舉辦全國企業(yè)羽毛球賽、首屆工人運動會和工人文化節(jié)，榮獲全國全民健身與奧運同行活動先進集體?！督袢?》順利擴版，廣電中心建成投用。第二次農(nóng)業(yè)普查獲得國務(wù)院表彰，第二次經(jīng)濟普查全面鋪開。“平安*”深入創(chuàng)建。“五五”普法工作扎實開展，公民法律意識明顯提高。安全生產(chǎn)工作進一步加強，11個市級以上安全隱患得到整改，安全生產(chǎn)實現(xiàn)事故起數(shù)、死亡人數(shù)、直接經(jīng)濟損失“三個零增長”。工作各項制度全面落實，實現(xiàn)奧運期間上訪“零進京”。規(guī)范整治“十小”行業(yè)，認真抓好“問題奶粉”重大食品安全應(yīng)急處置，省食品安全示范縣、農(nóng)村公共安全協(xié)管隊伍建設(shè)試點通過驗收。
（七）政府建設(shè)切實加強。堅持按照“創(chuàng)新、為民、務(wù)實、有為、廉潔”的要求，注重深化改革、優(yōu)化服務(wù)，提升行政執(zhí)行力，著力加強政府自身建設(shè)。改革不斷深化。機構(gòu)編制工作有效加強，分設(shè)規(guī)劃局、外經(jīng)貿(mào)局，設(shè)立中部工業(yè)區(qū)開發(fā)辦，撤銷白水坑水庫工程建設(shè)指揮部，組建新的峽口水庫管理局。開展事業(yè)單位整合規(guī)范工作，經(jīng)營性文化事業(yè)單位改革基本完成。基層基礎(chǔ)建設(shè)全面加強，鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)“六小”工程啟動建設(shè)；村規(guī)模調(diào)整平穩(wěn)實施，行政村總數(shù)從557個減為312個，第八屆村委換屆選舉工作圓滿完成；和諧社區(qū)建設(shè)扎實推進，7個社區(qū)辦公用房基本建成，55個農(nóng)村星光老年之家完成建設(shè)；縣前、菜農(nóng)撤村并居順利完成。服務(wù)不斷強化。積極開展服務(wù)園區(qū)、企業(yè)、項目“三服務(wù)”活動，推行工業(yè)項目審批“一站式”服務(wù)和工業(yè)項目代辦員制度。出臺政府信息公開和政務(wù)網(wǎng)管理辦法，加強網(wǎng)上辦事大廳和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)。強化行政服務(wù)和招投標兩大平臺建設(shè)，規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)，全面實行涉企收費公示制，停征或減免81項行政事業(yè)性收費，企業(yè)負擔明顯減輕。形象不斷優(yōu)化。開展機關(guān)部門和涉企基層站所、中層干部公開評議活動，切實轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風(fēng)。建立財政支出績效評價機制，完善政府性投資項目決策體系，不斷提高財政資金使用績效。充分發(fā)揮執(zhí)法機關(guān)作用，強化行政監(jiān)察、審計監(jiān)督，依法依規(guī)查處65件違法違紀案件，為國家和集體挽回經(jīng)濟損失200余萬元。自覺接受市人大、市政協(xié)和社會各界的監(jiān)督，532件人大、政協(xié)議提案全部辦結(jié)，滿意率、解決率分別達100%、89%。
過去的一年，盡管遇到的困難比想像得多，但取得的成績比預(yù)料得好。這些來之不易的成績，主要得益于上級黨委、政府和市委的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于全市各級各部門和廣大干部群眾的團結(jié)協(xié)作、扎實工作，得益于市人大、市政協(xié)的有力監(jiān)督支持，得益于各派和社會各界的鼎力相助，在此，我謹代表市政府對大家一年來的辛勤付出表示衷心的感謝！
去年取得的進步有目共睹，但我們也清醒地看到，當前我市經(jīng)濟社會發(fā)展存在不少問題，特別是經(jīng)濟增速放慢，一些企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營困難加劇，經(jīng)濟和金融潛在風(fēng)險加大，就業(yè)壓力增加；城鄉(xiāng)居民收入增速不快，部分低收入群眾生活困難；安全生產(chǎn)和食品安全形勢仍較嚴峻；政府工作與上級要求、人民群眾期待尚有不少差距，依法行政能力有待提高，一些工作人員服務(wù)意識不強、工作作風(fēng)不實、辦事效率不高，少數(shù)部門單位還存在著腐敗現(xiàn)象等。我們一定要高度重視，切實采取措施，著力加以克服和解決。
二、清醒認識形勢，進一步增強率先發(fā)展的信心和決心
2009年是建國60周年，是貫徹落實黨的十七大、十七屆三中全會精神的重要一年，是深入實施“十一五”規(guī)劃和“兩創(chuàng)”總戰(zhàn)略的關(guān)鍵之年，也是我市向“一高兩進”三步走戰(zhàn)略目標邁進的開局之年。做好今年的工作，責任重大，意義非凡。
今年政府工作的總體要求是：認真貫徹落實黨的十七大、十七屆三中全會和市委十二屆八次全會、市“兩會”精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞“一高兩進”三步走戰(zhàn)略目標，深化“三大戰(zhàn)略”，突出做強“4+X”產(chǎn)業(yè)，著力推進轉(zhuǎn)型升級；突出壯大現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，著力培育新的經(jīng)濟增長點；突出強化節(jié)能減排和環(huán)境保護，著力轉(zhuǎn)變發(fā)展方式；突出改善民生，著力統(tǒng)籌城鄉(xiāng)建設(shè)；突出維護穩(wěn)定，著力促進社會和諧，堅定信心，破難攻堅，奮發(fā)有為，努力保持經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展，加快建設(shè)浙閩贛三省邊際工業(yè)新城、旅游勝地、山水家園。
全年經(jīng)濟社會發(fā)展主要預(yù)期目標為：生產(chǎn)總值增長12%；財政總收入增長4%，地方財政收入增長6%；全社會固定資產(chǎn)投資增長13.5%；進出口總額增長18%；全社會消費品零售總額增長13%；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入、農(nóng)民人均純收入均增長7%；人口自然增長率控制在5.5‰以內(nèi)，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4%以內(nèi)；節(jié)能減排工作確保完成省、衢州市下達的目標任務(wù)。
這些主要預(yù)期目標的確定，既考慮了經(jīng)濟社會發(fā)展趨勢，又兼顧了現(xiàn)實需要和可能，充分體現(xiàn)了市委、市政府積極有為的精神狀態(tài)和推進率先發(fā)展的信心決心。但必須清醒地看到，今年既面臨著前所未有的困難挑戰(zhàn)，也存在著十分難得的發(fā)展機遇，前進的道路上有喜有憂，主要表現(xiàn)在：
（一）全球金融危機沖擊明顯擴散，但國內(nèi)經(jīng)濟基本面保持良好。今年國內(nèi)外經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境復(fù)雜多變，國際金融危機影響不斷加深，對實體經(jīng)濟的沖擊越來越大，世界經(jīng)濟增長明顯放慢甚至出現(xiàn)衰退，據(jù)國際貨幣基金組織預(yù)測，今年世界經(jīng)濟增速將比去年下降約1.6個百分點；危機致使國際貿(mào)易增長趨緩，貿(mào)易保護主義傾向加重，外需市場急劇萎縮，估計世界進出口將下降約2個百分點，一些出口企業(yè)轉(zhuǎn)而開拓國內(nèi)市場，勢必導(dǎo)致競爭更趨激烈，企業(yè)特別是外向型企業(yè)面臨“寒冬”，部分企業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營困難。受金融危機沖擊，國內(nèi)經(jīng)濟增速有所回落，但基本面沒有改變，尤其是金融保持平穩(wěn)，去年我國、我省經(jīng)濟增長分別為9%、10%左右，今年預(yù)期增速仍將分別達8%、9%左右；加上改革開放30年來我國特別是我省積聚了雄厚的經(jīng)濟基礎(chǔ)，民間財富實力顯著增強。良好的發(fā)展態(tài)勢、發(fā)展環(huán)境將形成一種比較優(yōu)勢，有利于穩(wěn)定人心、增強信心，也有利于招商引資、利用外資。我們要倍加珍惜這一良好局面，借勢借力快發(fā)展。
（二）發(fā)展不確定因素明顯增多，但宏觀調(diào)控緊中放活。從現(xiàn)實情況分析，影響今年經(jīng)濟發(fā)展的不穩(wěn)定、不確定因素較多：要素制約依然嚴峻，特別是連片優(yōu)質(zhì)土地緊缺，環(huán)境容量有限；房地產(chǎn)市場進入調(diào)整期，銷售形勢不容樂觀；由于效益滑坡和市場需求萎縮，企業(yè)投資能力和信心明顯不足，民間消費投資欲望也有所降低；部分企業(yè)發(fā)展不景氣，因企業(yè)裁員、農(nóng)民工返鄉(xiāng)等導(dǎo)致就業(yè)形勢嚴峻，加上征地拆遷、環(huán)境污染等引發(fā)的社會矛盾時有發(fā)生，維穩(wěn)壓力加大。但十七屆三中全會以來，國家審時度勢采取靈活審慎的宏觀調(diào)控，實行積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策，多次提高出口退稅率、下調(diào)銀行存貸款基準利率和存款準備金率，實行增值稅轉(zhuǎn)型改革、降低房地產(chǎn)交易稅、暫免利息稅等政策，并采取措施深化農(nóng)村改革，推動農(nóng)村生產(chǎn)要素的流轉(zhuǎn)；適時推出“保增長、擴內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)、重民生”的政策舉措，兩年內(nèi)新增4萬億元投資，重點投向“三農(nóng)”、保障性安居、基礎(chǔ)設(shè)施、社會事業(yè)、生態(tài)環(huán)保、自主創(chuàng)新等領(lǐng)域，并相繼出臺一系列幫扶企業(yè)和刺激消費的政策；我省也迅速順應(yīng)形勢變化，相應(yīng)調(diào)整完善政策、強化配套投資，同時還進一步加大財政轉(zhuǎn)移支付、項目援助等扶持欠發(fā)達地區(qū)的力度，不斷深化山海協(xié)作，并將全面推行“擴權(quán)強縣”，政策效應(yīng)有望在今年下半年顯現(xiàn)。我們要用足用好這些政策，化危為機搶發(fā)展。
（三）經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整壓力明顯增大，但面臨加快轉(zhuǎn)型升級的良機。我市地處錢江源頭，經(jīng)濟總量較小、結(jié)構(gòu)偏重，發(fā)展方式較粗放，面臨既要加快發(fā)展又要加大節(jié)能減排的雙重壓力，如去年建材、化工行業(yè)規(guī)上企業(yè)能耗占全市規(guī)上企業(yè)總能耗的91%，產(chǎn)值卻僅占29.3%；三產(chǎn)服務(wù)業(yè)、外向型經(jīng)濟比重偏小，企業(yè)龍頭實力不強、抗風(fēng)險能力偏弱，產(chǎn)品技術(shù)含量偏低、層次不高，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)增加值僅占GDP的11.21%。但壓力倍增的同時，我市也面臨難得的發(fā)展良機：金融危機形成巨大“倒逼機制”，區(qū)域經(jīng)濟格局重新“洗牌”，一些發(fā)達地區(qū)制造業(yè)在遭受重創(chuàng)后有向內(nèi)地欠發(fā)達地區(qū)轉(zhuǎn)移的趨勢，是我們承接梯度轉(zhuǎn)移、提升產(chǎn)業(yè)層次的良機；一些知名企業(yè)紛紛裁員，管理人員、熟練技工流動性增強，是我們引進急需人才、先進技術(shù)的良機；一些資源產(chǎn)品價格因危機而暴跌，資源瓶頸制約有所緩解，是我市企業(yè)降低生產(chǎn)成本、提高競爭力的良機。我們要抓住這些機遇，優(yōu)化結(jié)構(gòu)促發(fā)展。
（四）區(qū)域競爭明顯加劇，但自身比較優(yōu)勢不斷顯現(xiàn)。近幾年，周邊縣市發(fā)展勢頭迅猛，有的縣市主要經(jīng)濟指標已經(jīng)逼近甚至超過我市，有的縣市工業(yè)平臺、交通設(shè)施等布局建設(shè)上優(yōu)于我市，有的縣市招商引資和項目推進工作走在我市前列，如不引起重視，我們在區(qū)域競爭中將處于不利地位。當然，我市也不乏特色優(yōu)勢：城市定位和“一高兩進”三步走戰(zhàn)略目標體系的科學(xué)確立，為今后發(fā)展指明了方向，有利于凝聚人心、激發(fā)潛力；山海協(xié)作園、蓮華山工業(yè)園、高新技術(shù)園等加快規(guī)劃建設(shè)，有利于吸引大項目好項目落戶；“4+X”重點培育產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展，龍頭骨干企業(yè)加速壯大，麗人木業(yè)、中鑫毛紡、雷士電光源等一批優(yōu)質(zhì)項目開工建設(shè)，有利于提升區(qū)域經(jīng)濟實力；我市政策環(huán)境領(lǐng)先周邊，扶工惠企力度空前，年內(nèi)將為企業(yè)減負讓利1.8億元，加上我市經(jīng)濟內(nèi)生性強，民間資本實力雄厚，尤其是擁有一支優(yōu)秀的企業(yè)家隊伍，有利于增強企業(yè)抗風(fēng)險能力；各金融機構(gòu)善于創(chuàng)新舉措，去年我市新增貸款接近常山、開化、龍游三縣之和，金融生態(tài)環(huán)境優(yōu)勢明顯，有利于吸引市外信貸資金；京臺高速衢南段建成通車，即將開建的杭(州)長(沙)客運專線經(jīng)*并設(shè)站，麗(水)江(山)上(饒)高速公路等項目前期加快推進，有利于構(gòu)建三省邊際交通樞紐；行政服務(wù)不斷優(yōu)化，辦事效率不斷提高，特別是全市干部精神狀態(tài)好、干勁足、作風(fēng)實，有利于打造三省邊際發(fā)展高地。我們要發(fā)揮這些比較優(yōu)勢，順勢而為爭發(fā)展。
綜觀發(fā)展形勢，實現(xiàn)上述目標，必須始終保持清醒頭腦：無論形勢多么復(fù)雜，都要牢牢抓住經(jīng)濟建設(shè)這個中心，排除一切干擾，聚精會神搞建設(shè)、一心一意謀發(fā)展；無論外部環(huán)境如何變化，都要做到科學(xué)分析、積極應(yīng)對，爭分奪秒、立說立行，只要見事早、行動快、措施實，就能搶占先機、贏得主動；無論在什么時候，都要堅持以人為本、民生至上，真心實意地問政于民、問需于民、問計于民，唯此才能贏得民心、凝成合力、共克時艱。我們相信，只要上下一心，頑強拼搏，就沒有闖不過的關(guān)、邁不過的坎。新的一年，要把堅定信心作為支撐發(fā)展的核心要素，把防止經(jīng)濟下滑、確保平穩(wěn)較快增長作為首要任務(wù)，把項目推進、招商引資作為保穩(wěn)促調(diào)、轉(zhuǎn)型升級的主要抓手，把創(chuàng)新務(wù)實作為克難攻堅、加快發(fā)展的根本動力，把改善民生、維護社會和諧穩(wěn)定作為推動又好又快發(fā)展的重要前提，具體工作中必須強化“五個意識”：
一是要在應(yīng)對危機中強化機遇意識。機遇往往蘊含在危機中，超越往往就在拐彎時。要善于轉(zhuǎn)危為機。沉著應(yīng)對，趨利避害，善于從變化的形勢中捕捉和把握難得的發(fā)展機遇，在逆境中發(fā)現(xiàn)和培育有利因素，切實增強干部的發(fā)展信心、企業(yè)家的投資信心、老百姓的消費信心，以百倍的信心推進各項工作。要善于因勢利導(dǎo)。充分利用市場重新“洗牌”的機會，以“鳳凰涅槃”的勇氣加快轉(zhuǎn)型、乘勢升級，全力推進產(chǎn)業(yè)和企業(yè)發(fā)展躍上新臺階、實現(xiàn)新飛躍。要善于借機發(fā)展。借國家政策轉(zhuǎn)向和發(fā)達地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移之機引進科技型、環(huán)保型、配套型產(chǎn)業(yè)，借大企業(yè)裁員之機引進緊缺人才，借環(huán)境寬松之機積極實施“走出去”戰(zhàn)略，以更好地利用國際國內(nèi)兩個市場、兩種資源。
二是要在全力保穩(wěn)中強化促調(diào)意識。實現(xiàn)率先發(fā)展，“保穩(wěn)”是前提、“促調(diào)”是關(guān)鍵。要保障平穩(wěn)發(fā)展。不折不扣貫徹執(zhí)行各級“保穩(wěn)促調(diào)”政策，采取得當?shù)膽?yīng)對措施，積極化解矛盾、破解難題，避免經(jīng)濟大起大落，努力保持平穩(wěn)較快增長。要著力調(diào)優(yōu)結(jié)構(gòu)。加快做優(yōu)一產(chǎn)、做強二產(chǎn)、做大三產(chǎn)，引導(dǎo)支持企業(yè)通過收購、兼并、合作、上市做大做強，不斷調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)、企業(yè)結(jié)構(gòu)，致力建立協(xié)調(diào)融合發(fā)展的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系。要加強科技創(chuàng)新。加大科技投入，加快建立政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、市場運作的創(chuàng)新體系，鼓勵引進新技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，加速提升產(chǎn)業(yè)層次和核心競爭力。
三是要在區(qū)域合作中強化爭先意識。爭先創(chuàng)優(yōu)是實現(xiàn)“一高兩進”三步走戰(zhàn)略目標的必然選擇。要在政策支持上領(lǐng)先，完善細化激勵、優(yōu)惠、便民政策，善于運用經(jīng)濟、行政、法律、市場等手段辦法，整合優(yōu)化資源配置，切實降低商務(wù)成本，努力營造三省邊際政策“洼地”。要在綜合實力上領(lǐng)先，始終堅持“四個第一”理念不動搖，突出主攻工業(yè)，強力推進項目建設(shè)、招商選資、節(jié)能減排，量質(zhì)并舉、內(nèi)外并重地推進率先發(fā)展，著力提高三省邊際的首位度。要在服務(wù)發(fā)展上領(lǐng)先，一切要圍繞發(fā)展、為了發(fā)展，堅持抓環(huán)境就是抓發(fā)展，以超常規(guī)、超常態(tài)的工作精神、工作機制、工作方法，提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，致力打造三省邊際發(fā)展高地。
四是要在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中強化節(jié)儉意識。自古成由勤儉敗由奢，勤儉是推進“兩創(chuàng)”、成就事業(yè)的重要法寶。要勤奮創(chuàng)業(yè)。把工作當作事業(yè)一樣追求，立足崗位，敬業(yè)奉獻，做到腳踏實地、兢兢業(yè)業(yè)、精益求精，努力爭創(chuàng)一流業(yè)績。要艱苦奮斗。始終牢記“兩個務(wù)必”，牢固樹立過“緊日子”的思想，大力倡導(dǎo)艱苦創(chuàng)業(yè)、節(jié)儉辦事，堅決反對鋪張浪費，堅決抵制奢靡之風(fēng)。要干凈干事。注重品行修養(yǎng)，始終嚴于律己、秉公處事、廉潔干事，做到慎獨慎微、警鐘長鳴，爭做勤政廉政表率。
五是要在加快發(fā)展中強化民生意識。改善民生是政府一切工作的出發(fā)點和落腳點。在千方百計發(fā)展經(jīng)濟、提升區(qū)域綜合實力的同時，要更加注重改善民生，從人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題著手，多辦利民惠民的實事好事，讓百姓分享更多改革發(fā)展成果；要更加注重人民群眾的精神追求，著力提高其思想道德、科學(xué)文化和健康素質(zhì)，切實保障合法權(quán)益，實現(xiàn)人的全面發(fā)展。要更加注重解決人民群眾關(guān)心的熱點難點問題，維護社會和諧穩(wěn)定，不斷增強城鄉(xiāng)居民的安全感、幸福感。
三、突破重點難點，努力保持經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展
圍繞上述目標要求，要采取強有力的舉措，全力突破重點難點，保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長，促進社會和諧穩(wěn)定，進一步提高區(qū)域綜合實力和競爭力。著重要抓好以下六個方面工作：
（一）在建設(shè)工業(yè)新城上下功夫求突破。強化工業(yè)首位意識，全面落實“工業(yè)提升36條”和“保穩(wěn)促調(diào)12條”政策，推動工業(yè)經(jīng)濟加快發(fā)展，著力建設(shè)三省邊際新興工業(yè)城市。力爭工業(yè)總產(chǎn)值達320億元、增長25%以上。一要優(yōu)化提升工業(yè)平臺。按照“企業(yè)集聚、產(chǎn)業(yè)集群、發(fā)展集約”要求，著力優(yōu)化提升“一體兩翼”工業(yè)平臺。細化完善山海協(xié)作園、蓮華山和十里牌工業(yè)園控制性詳規(guī)，深入實施江賀經(jīng)濟走廊分階段整治規(guī)劃，完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)功能區(qū)規(guī)劃；積極探索“城園互動”開發(fā)模式，多渠道籌措建設(shè)資金，著力抓好山海協(xié)作園“三縱三橫”主干道和十里牌工業(yè)園路網(wǎng)建設(shè)，啟動蓮華山工業(yè)園首期開發(fā)，做好江東工業(yè)園四期等基礎(chǔ)設(shè)施配套；加快推進征地拆遷，全年保持2000畝以上工業(yè)用地滾動開發(fā)，年內(nèi)力爭新出讓土地2000畝、引進企業(yè)50家以上。二要做大做強“4+X”產(chǎn)業(yè)。制定實施“4+X”重點培育產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，完善產(chǎn)業(yè)發(fā)展支撐體系，集聚資源要素重點扶持“4+X”產(chǎn)業(yè)，精心培育主導(dǎo)產(chǎn)品，不斷壯大產(chǎn)業(yè)鏈，增強產(chǎn)業(yè)競爭力，努力推動傳統(tǒng)塊狀經(jīng)濟向現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)變，力爭“4+X”產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)值175億元、增長30%以上。同時，要鞏固提升建材、化工傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，培育壯大紡織服裝、綠色食品、羽毛球等優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)。三要切實增強科技支撐。深入推進省科技強市創(chuàng)建，制定促進產(chǎn)學(xué)研合作的政策意見，支持企業(yè)加強研發(fā)機構(gòu)建設(shè)，組織開展“百名專家教授對接百家企業(yè)”活動，不斷增強企業(yè)的自主創(chuàng)新能力；鼓勵企業(yè)借助增值稅轉(zhuǎn)型改革良機引進國內(nèi)外先進設(shè)備，提高技術(shù)裝備水平和產(chǎn)品市場競爭力，力爭實施省級以上科技項目30個、專利授權(quán)量達150件，新培育國家高新技術(shù)企業(yè)2家。開展企業(yè)質(zhì)量管理年活動，引導(dǎo)企業(yè)開展品牌申報認證，力爭新增中國馳名商標1個，浙江名牌產(chǎn)品、浙江省著名商標各2個。深入實施“811”環(huán)保新三年行動方案，完成江東區(qū)印花漿行業(yè)污染等專項整治工作，推行新建工業(yè)項目能評制度，實施重點企業(yè)節(jié)能行動計劃，推廣清潔生產(chǎn)試點和綠色企業(yè)審核，努力完成上級下達的節(jié)能減排目標任務(wù)。四要全力幫扶企業(yè)渡難關(guān)。高度重視企業(yè)面臨的新情況、新問題，建立經(jīng)濟運行分析聯(lián)席會議制度，密切關(guān)注企業(yè)生產(chǎn)、融資、投資等方面變化，加強苗頭性、趨勢性問題的研判，做到早發(fā)現(xiàn)早防范。引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)新生產(chǎn)經(jīng)營模式，抓質(zhì)量拓市場，強管理練內(nèi)功，努力降成本增效益。繼續(xù)搭建勞務(wù)交流平臺，大力引進各類人才，著力緩解企業(yè)用工難；依托“*大講堂”等平臺，積極組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，著力提升企業(yè)經(jīng)營團隊素質(zhì)，挖掘發(fā)展?jié)摿?，激發(fā)創(chuàng)業(yè)活力。狠抓產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)培育，鼓勵企業(yè)通過合作聯(lián)合、收購兼并等途徑提升競爭實力；繼續(xù)推進江變、恒亮、紅火等企業(yè)上市工作。力爭全市新增規(guī)模企業(yè)35家、億元企業(yè)3家以上。
（二）在打造旅游勝地上下功夫求突破。把發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)作為調(diào)優(yōu)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的重要舉措，制定落實專項扶持政策，實施服務(wù)業(yè)重大項目計劃，加速做大做優(yōu)特色，著力打造三省邊際休閑旅游度假勝地。一要做特做強休閑旅游業(yè)。全面推進旅游“十百千”工程，完成廿八都古鎮(zhèn)保護與旅游開發(fā)項目一期并對外開放，加快推進中國良種馬（浙江）繁育基地、清漾一期后續(xù)工程等建設(shè)，爭創(chuàng)省旅游經(jīng)濟強市。扎實抓好江郎山“申遺”拆遷安置及景區(qū)環(huán)境整治，力爭江郎山丹霞地貌獲得世界遺產(chǎn)大會提名。探索完善鄉(xiāng)村旅游開發(fā)機制，重點發(fā)展清漾、和睦、碗窯等“農(nóng)家樂”休閑旅游，開發(fā)一批有地方特色的旅游工藝品、紀念品。整合現(xiàn)有節(jié)會，精心籌辦毛氏文化節(jié)系列活動，通過央視等新聞媒體擴大宣傳，打響“千年古道·錦繡*”旅游主題品牌。力爭全年接待游客232萬人次、旅游經(jīng)濟收入13.6億元，均增長15%以上。二要培育壯大現(xiàn)代物流業(yè)。積極培育綜合物流基地，規(guī)劃建設(shè)*綜合物流中心、浙西農(nóng)業(yè)綜合物流中心，啟動實施浙江馳騁物流基地二期工程。謀劃建設(shè)特色專業(yè)市場，整頓規(guī)范二手車交易市場，改造提升農(nóng)貿(mào)城等現(xiàn)有市場，加快裝飾材料綜合市場建設(shè)進度，推出汽車綜合市場等項目招商。大力發(fā)展第三方物流，整合現(xiàn)有貨運企業(yè)和營運車輛等資源，引導(dǎo)企業(yè)服務(wù)外包，積極支持有實力、有意向的公司組建第三方物流企業(yè)，加大市外物流企業(yè)的引進力度，推動物流業(yè)向?qū)I(yè)化、標準化、市場化、規(guī)模化發(fā)展。三要穩(wěn)步提升商貿(mào)商務(wù)業(yè)。認真實施商貿(mào)商務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，大力培育城區(qū)中心商圈和特色商業(yè)街區(qū)，爭取建成時代廣場、城北大型超市、西市街菜市場，規(guī)范提升江濱路特色餐飲一條街、解放南路五金一條街、鹿溪路商業(yè)街。推進城鄉(xiāng)現(xiàn)代流通網(wǎng)建設(shè)，加快千鎮(zhèn)連鎖超市工程擴面提質(zhì)，年內(nèi)新增行政村連鎖便利店50家以上，覆蓋率超80%。大力發(fā)展商務(wù)新型業(yè)態(tài)，積極培育生產(chǎn)業(yè)，尤其要依托中山路金融、勞務(wù)、科技信息一條街服務(wù)職能集中的優(yōu)勢，推進中介機構(gòu)發(fā)展，提升綜合服務(wù)水平。落實外向型經(jīng)濟扶持政策，鼓勵企業(yè)實施出口市場多元化戰(zhàn)略，加強對外合作，積極開展加工貿(mào)易，力爭進出口額突破2億美元。
（三）在構(gòu)筑山水家園上下功夫求突破。以城鄉(xiāng)一體化為導(dǎo)向，按照“以城帶鄉(xiāng)、以鄉(xiāng)促城、城鄉(xiāng)互動、共同繁榮”的思路，做透山水文章，抓好中心城市建設(shè)，改善農(nóng)村生產(chǎn)生活環(huán)境，提高基礎(chǔ)設(shè)施共享度，加快城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，著力構(gòu)筑三省邊際最佳創(chuàng)業(yè)城市、居住家園。一要加快完善城市宜居功能。著手編制城南片控制性詳規(guī)、市域給排水和城市綜合交通專項規(guī)劃，開展城市建筑風(fēng)格和色彩專題研究，完成市心街傳統(tǒng)風(fēng)貌區(qū)等修建性詳規(guī)編制，做好城北入城口迎賓文化、雙塔大橋節(jié)點船幫文化等方案。啟動國家森林城市創(chuàng)建，加快建設(shè)達嶺溪二期、住宅小區(qū)等綠化項目，新增城區(qū)綠地面積20萬平方米；扎實推進城北入城口精品景觀帶、須江公園、周家青廣場等文化融入項目，啟動人防應(yīng)急指揮中心建設(shè)，做好黃陳、天余拆遷安置小區(qū)設(shè)施配套；完善城市拆遷和市區(qū)土地統(tǒng)分經(jīng)營機制，成立城市建設(shè)拆遷指揮部，充分發(fā)揮其組織、協(xié)調(diào)功能，規(guī)范拆遷程序和拆遷行為，加快推進老城區(qū)成片拆遷改造；加強房地產(chǎn)市場調(diào)控，全面落實“房地產(chǎn)17條”，穩(wěn)健發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)。加大城市營銷策劃力度，深入推廣CIS城市品牌形象標識，探索施行亮化設(shè)施維護市場化運作模式，著力抓好城區(qū)路燈節(jié)能改造和樓道亮化工程，繼續(xù)開展攤點占道經(jīng)營專項整治活動，加強小區(qū)物業(yè)管理，不斷提升城市管理水平。二要加快推進新農(nóng)村建設(shè)。在確保糧食安全的前提下，加快農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，壯大提升食用菌、蜜蜂、茶葉、果蔬、畜禽等高效農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，扎實推進科技服務(wù)林改試點和“萬畝千元”油茶示范工程，力爭栽培食用菌3.5億袋，發(fā)展山地蔬菜3.5萬畝、茶葉2500畝、優(yōu)質(zhì)果園4000畝，改造竹林、油茶基地1萬畝；大力培育農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，重點推廣溫氏“公司+農(nóng)戶”養(yǎng)雞、蜂業(yè)“合作社（公司）+蜂農(nóng)”生產(chǎn)經(jīng)營等模式；健全責任農(nóng)技推廣制度，大力推廣農(nóng)業(yè)機械化，建設(shè)一批農(nóng)業(yè)標準化生產(chǎn)示范基地，提升現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展水平。繼續(xù)抓好勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)，力爭全年培訓(xùn)農(nóng)村勞動力1.8萬人，其中技能培訓(xùn)5000人、轉(zhuǎn)移就業(yè)3000人；積極培育農(nóng)民專業(yè)合作組織，爭創(chuàng)示范性農(nóng)民專業(yè)合作社10家以上；扎實推進低收入農(nóng)戶奔小康工程和下山脫貧工程，力爭全市低收入農(nóng)戶數(shù)量減少20%，完成異地搬遷2000人以上。深化農(nóng)村改革，完善加快“三農(nóng)”發(fā)展的扶持政策，落實賀村、峽口省級中心鎮(zhèn)的部分縣級管理權(quán)限，改革水管體制，探索土地流轉(zhuǎn)平臺建設(shè)和宅基地整理推進模式，完善農(nóng)戶小額貸款和林權(quán)抵押貸款機制，爭取村鎮(zhèn)銀行試點。做好行政村規(guī)模調(diào)整后重點鎮(zhèn)、村建設(shè)規(guī)劃的編制或修編工作；加快推進農(nóng)村“五項工程”，廣泛開展農(nóng)村潔化、綠化運動，大力推廣生豬“零排放”養(yǎng)殖技術(shù)，繼續(xù)實施農(nóng)村沼氣工程，抓好72個省級整治村和17個省級污水處理村建設(shè)，完成400個規(guī)?；笄蒺B(yǎng)殖場整治，新增垃圾集中收集處理村50個以上，爭創(chuàng)衢州市級以上綠化示范村14個；加強“空心村”治理，探索引導(dǎo)自然村撤并，促進人口向中心鎮(zhèn)、村集聚；推進殯葬改革，規(guī)范墓葬秩序。三要加快提高城鄉(xiāng)設(shè)施共享水平。完善城鄉(xiāng)交通網(wǎng)絡(luò)，動工興建205國道*段賀村立交，爭取46省道江賀段外移工程建成通車，加快農(nóng)村聯(lián)網(wǎng)公路建設(shè)，深入開展農(nóng)村道路整治和文明公路創(chuàng)建。加快城鄉(xiāng)電網(wǎng)建設(shè)，啟動110千伏虎山變、淤頭變工程建設(shè)，完成35千伏石門、蔡家等變電所主變增容改造。加快實施長臺、大橋等11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民飲用水工程，全面完成312個行政村的廣播并網(wǎng)。繼續(xù)抓好灌區(qū)節(jié)水改造、千庫保安、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)、防汛防旱、森林消防、地質(zhì)災(zāi)害防御、動植物防疫等工作。
（四）在推進項目和招商上下功夫求突破。進一步完善工作機制，創(chuàng)新舉措，強力推進項目建設(shè)和招商引資工作，不斷做大經(jīng)濟總量，進一步增強我市發(fā)展后勁。一要狠抓項目建設(shè)。抓發(fā)展必須抓項目，抓項目必須抓重點，抓重點必須抓前期。要高度重視項目前期工作，建立項目工作聯(lián)絡(luò)員制度，加大考核激勵力度，組建重大項目專門班子，做好項目包裝，積極向上對接爭取，力求有更多項目進入省、國家項目盤子，重點抓好杭長客運專線等項目前期工作。加快重點項目建設(shè)，年內(nèi)安排“四大百億”工程62項，總投資65.69億元，當年計劃投資28.04億元，其中，百億工業(yè)產(chǎn)業(yè)化項目30項，百億基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)項目9個，百億產(chǎn)業(yè)提升項目14個，百億惠民安康項目9個；同時年內(nèi)繼續(xù)安排10項為民辦實事項目。要堅持市領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系重點項目、督查通報等制度，進一步完善項目推進機制，增強要素支撐，抓好項目管理，著力提高項目開建率、投資到位率，突出抓好中鑫毛紡、歐派門業(yè)、迪奧汽配等22個億元以上項目建設(shè)，確保年內(nèi)固定資產(chǎn)投資超82億元。二要狠抓招商選資。牢固樹立招商引資第一工程理念，創(chuàng)新招商方式和機制，整合招商力量和資源，以更專業(yè)化的手段抓招商，力爭全年引進億元以上項目10個，實到資金22億元，實際利用外資1000萬美元。產(chǎn)業(yè)招商上，要深入實施產(chǎn)業(yè)招商意見，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)招商組、組合招商組和產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)的作用，重點圍繞“4+X”產(chǎn)業(yè)，突出抓好產(chǎn)業(yè)配套及生產(chǎn)業(yè)項目招商。中介招商上，要大力宣傳中介招商辦法，廣泛聘請社會中介招商員，積極調(diào)動社會中介機構(gòu)、自然人的招商積極性，擴大招商信息源，廣開招商門路。區(qū)域招商上，要突出杭州、寧波、溫州、昆山、東莞等重點區(qū)域，派駐專職招商組，強化定點招商，推進合適產(chǎn)業(yè)向我市轉(zhuǎn)移。外資招商上，要堅持以外引外、以商引商、以企引企，支持企業(yè)境外合作伙伴來江投資興業(yè)；鼓勵優(yōu)勢企業(yè)推出優(yōu)質(zhì)項目，實行外資嫁接招商。三要狠抓要素保障。資金方面，要充分發(fā)揮金融機構(gòu)主渠道作用，利用市金融服務(wù)中心、擔保中心做大融資平臺，通過舉辦銀企對接會等途徑，進一步擴大貸款規(guī)模；積極支持商業(yè)銀行在江設(shè)立分支機構(gòu)，大力引進異地金融機構(gòu)信貸資金；創(chuàng)建聯(lián)城小額貸款公司，規(guī)范發(fā)展民間擔保機構(gòu)，開展股權(quán)出質(zhì)登記，切實緩解中小企業(yè)融資難。土地方面，要深入開展土地整理開發(fā)復(fù)墾，力爭完成土地整理7000畝、建設(shè)用地復(fù)墾1500畝，切實增加有效耕地；鼓勵爭列省以上重點項目，努力爭取帶帽用地指標；在規(guī)模企業(yè)中開展單位用地產(chǎn)值、財政貢獻度評比，嚴格土地管理責任追究制度，開展土地利用專項整治，依法依規(guī)盤活廢棄、閑置土地，加大對違法違規(guī)用地的查處和閑置土地的處置力度，推進土地規(guī)范有序、節(jié)約集約利用。
（五）在發(fā)展社會事業(yè)上下功夫求突破。堅持量力而行、盡力而為的原則，創(chuàng)新體制機制，加大社會事業(yè)市場化、多元化投入，加快推進各項社會事業(yè)全面發(fā)展，進一步增強可持續(xù)發(fā)展能力。一要更加均衡發(fā)展教育。啟動實施教育“新四項工程”，切實加大教育投入，將小學(xué)、初中生均公用經(jīng)費最低標準提高到350元、550元，中小學(xué)愛心營養(yǎng)午餐標準提高到每生每年350元。動工建設(shè)城南中學(xué)，完成城北中學(xué)、濱江高中、淤頭小學(xué)等項目建設(shè)，新建校舍8.5萬平方米；撤并豐足初中和趙家初中，完成雙塔片區(qū)學(xué)校布局調(diào)整。實施幼兒教育提升工程，推動民辦幼兒園規(guī)模化、品牌化發(fā)展；做強職業(yè)教育，支持*中專創(chuàng)建國家高水平示范性學(xué)校；高度重視特殊教育，遷建培智學(xué)校；鼓勵社會力量辦學(xué)，推進民辦學(xué)校平穩(wěn)運行。扎實抓好教師隊伍建設(shè)，強化師德教育和素質(zhì)培訓(xùn)，不斷提高教育教學(xué)水平。二要更加保障公共衛(wèi)生。啟動創(chuàng)建省衛(wèi)生強市，構(gòu)建覆蓋城鄉(xiāng)的公共衛(wèi)生服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)療保障體系，做強市級醫(yī)院，做優(yōu)民營醫(yī)院，做精?？漆t(yī)院，爭取公共衛(wèi)生中心投用，新建標準化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站5家。完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保障制度，認真開展參保農(nóng)民、參保城鎮(zhèn)居民和機關(guān)事業(yè)單位工作人員健康體檢，深化婦女健康促進工程和母嬰健康工程。加快公共衛(wèi)生防控體系建設(shè)，提高突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置能力。強化藥品和醫(yī)療器械監(jiān)管，保障藥械質(zhì)量安全。繼續(xù)加強血吸蟲病、艾滋病、狂犬病等重大傳染病防控工作。三要更加豐富文體生活。深入開展物質(zhì)和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)普查、保護和傳承工作，開展第五屆政府文藝獎評選；舉辦歡樂元宵、建國60周年、機關(guān)干部運動會等系列文體活動；做好城市規(guī)劃展覽館和博物館布展，建設(shè)3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)標準文化站，創(chuàng)建4個省級文化示范村和衢州市特色文化村（社區(qū)）。繼續(xù)開展送電影、送戲、送圖書、送文體器材下鄉(xiāng)活動。同時，要完善社會化養(yǎng)老服務(wù)體系，爭創(chuàng)全國老齡工作先進市；做好優(yōu)撫安置工作，繼續(xù)爭創(chuàng)全國雙擁模范城；切實抓好第二次經(jīng)濟普查，加強城鄉(xiāng)社區(qū)和民間組織建設(shè)，推進人口計生工作，關(guān)心支持婦女、兒童、青少年事業(yè)，認真做好外事、僑務(wù)、臺灣事務(wù)、民族宗教、氣象、通信、郵政、檔案、機關(guān)事務(wù)、工會等工作。
（六）在改善民生民利上下功夫求突破。高度關(guān)注社情民意，切實改善民生、維護民利、保障民安，致力構(gòu)建和諧新*。一要著力擴大就業(yè)再就業(yè)。認真落實就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策，積極實施再就業(yè)援助，完善就業(yè)服務(wù)和培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，加強職業(yè)技能培訓(xùn)，鼓勵企業(yè)創(chuàng)造更多就業(yè)崗位，大力開發(fā)社區(qū)就業(yè)和公益性就業(yè)崗位，力爭全年新增城鎮(zhèn)就業(yè)3450人，實現(xiàn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)1400人，幫助困難人員實現(xiàn)再就業(yè)300人。二要努力健全保障體系。加大“五費合征”征繳清欠力度，嚴格執(zhí)行被征地人員的基本生活保障制度，全面落實城鄉(xiāng)低保政策，對困難群體實施分類救助，加快發(fā)展慈善、紅十字事業(yè)，深入實施殘疾人共享小康工程，廣泛開展扶貧幫困活動，著力構(gòu)筑多方聯(lián)動的社會救助體系。強化住房保障，完成農(nóng)村困難群眾住房救助350戶，新建廉租房50套。啟動農(nóng)村廣播電視低保工程，免費為覆蓋區(qū)低保戶安裝有線電視。繼續(xù)做好大中型水庫移民后期扶持工作，實施移民后期扶持項目35個。三要全力維護社會穩(wěn)定。深入開展“五五”普法活動，深化“平安*”建設(shè)，嚴格落實安全生產(chǎn)責任制，扎實開展安全生產(chǎn)專項整治，抓好重點行業(yè)、重點部位的安全監(jiān)管，做好地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)測防治，強化安全事故責任追究，確保不發(fā)生重特大事故。完善落實“多員合一”協(xié)管機制，推進農(nóng)村公共安全網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，深入開展食品安全示范創(chuàng)建，全面整頓規(guī)范“十小”行業(yè)。高度關(guān)注燃油稅費改革對運輸行業(yè)的影響。深化“信用*”建設(shè)，優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境，加強民間融資監(jiān)控，嚴厲打擊金融違法案件。完善救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，提高減災(zāi)救災(zāi)能力。切實加強基層基礎(chǔ)建設(shè)，認真做好工作，深入開展“打黑除惡”專項行動，提高社會治安防控能力，努力創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
四、堅持真抓實干，確保圓滿完成全年各項目標任務(wù)
今年政府工作的目標任務(wù)已經(jīng)明確，各級各部門要以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀為契機，按照“四最”要求，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，集中精力，真抓實干，做到“信心不動搖、決策不折騰、工作不懈怠”，確保全年各項目標任務(wù)圓滿完成。
切實強化責任。要落實責任。會議結(jié)束后，各級各部門要根據(jù)市委、市政府決策部署和市“兩會”精神，迅速分解、細化、量化已確定的工作目標任務(wù)，抓緊制訂具體實施的計劃方案，把工作落實到崗到人，確保人人有責任、個個挑擔子，力求形成一級抓一級、一級帶一級、層層抓落實的工作格局。要快速行動。切實增強“等不得”、“慢不得”的緊迫感和責任感，按照“出手要快、措施要準、工作要實”的要求，快速反應(yīng)，立即行動，狠抓落實，全力推動各項工作順利開展，確保如期保質(zhì)完成各項任務(wù)。要加強督查。自覺接受市人大、市政協(xié)及社會各界的監(jiān)督，切實加強政務(wù)督查，強化績效管理，對重點工作、重要事項，市政府將加大交辦、督辦力度，在規(guī)定時間內(nèi)無法完成任務(wù)的單位必須作書面說明，對無正當理由未及時完成的要進行通報批評，確保政令暢通，促進工作落到實處。
全面優(yōu)化服務(wù)。要轉(zhuǎn)變作風(fēng)。繼續(xù)深化招商引資年、項目攻堅年活動，堅持機關(guān)干部蹲點調(diào)研、結(jié)對幫扶等制度，幫助基層和群眾解決實際困難和問題；扎實開展“千名干部進千企”服務(wù)活動，深入企業(yè)聽難題、問計策、謀項目、幫協(xié)調(diào)，切實幫助企業(yè)排憂解難。要創(chuàng)新舉措。堅持精簡、統(tǒng)一、效能原則，大力推進體制、機制、制度、管理創(chuàng)新，善于溝通、疏通、變通，敢于直面矛盾，勇于破解難題，做到遇到矛盾不上交、碰到問題不遷就、遭遇困難不回避、面對責任不推諉，能解決的當場解決，不能解決的做好解釋或創(chuàng)造條件解決。要高效服務(wù)。深化政務(wù)公開，設(shè)立企業(yè)服務(wù)110和金融服務(wù)110，推廣規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)工作，精簡行政審批項目、減少辦事環(huán)節(jié)，優(yōu)化工作流程，最大限度提高機關(guān)辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，著重抓好“擴權(quán)強縣”規(guī)定的落實和推進以“兩集中、兩到位”為主要內(nèi)容的行政服務(wù)中心“擴容提速”工作。
努力增收節(jié)支。要廣辟財源。今年將是財政十分困難的一年，收入與支出的矛盾十分突出。認真落實稅收征管措施，依法規(guī)范稅收征管，加大重點行業(yè)、重點稅種及動態(tài)稅源的監(jiān)管力度，努力做到應(yīng)收盡收；認真研究上級政策導(dǎo)向，完善外聯(lián)業(yè)績激勵機制，鼓勵千方百計包裝項目，積極“跑部進廳”，努力向上爭取更大更多的支持。要優(yōu)化支出。強化預(yù)算控制，實行部門綜合預(yù)算，加強預(yù)算外資金監(jiān)管；完善支出結(jié)構(gòu)，建立健全預(yù)算定額和支出標準體系；加強財政資金績效評價，切實提高財政資金使用效益；規(guī)范公務(wù)員收入分配，嚴格經(jīng)費管理，壓縮一般性支出，確保把有限經(jīng)費用在謀發(fā)展、促發(fā)展和改善民生上。要厲行節(jié)約。全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責任制，加強監(jiān)察、審計監(jiān)督，著力構(gòu)建懲治預(yù)防腐敗體系；深入推進“節(jié)約型機關(guān)”建設(shè)，進一步改進會風(fēng)文風(fēng)，最大限度減少浪費，切實降低行政成本，努力實現(xiàn)機關(guān)公用經(jīng)費、專項經(jīng)費、會議費、接待費、車輛使用費、出國費等“零增長”。
合力加快推進。要凝心聚力。堅持以科學(xué)的目標定位凝聚人心，深入宣傳城市定位和“一高兩進”三步走戰(zhàn)略目標體系，把干部群眾的思想統(tǒng)一到市委市政府的決策部署上來；堅持以科學(xué)民主的決策凝聚人心，注重調(diào)查研究，善于學(xué)習(xí)借鑒，推行重大事項論證咨詢、集體決策、協(xié)商聽證、社會公示等制度，把決策過程作為統(tǒng)一思想、凝心聚力的過程，齊心協(xié)力加快發(fā)展。要強化協(xié)作。妥善處理好上下級、鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門單位之間的關(guān)系，加強橫向聯(lián)系，處理好部門利益與全局利益關(guān)系，堅持個人服從集體、局部服從大局，真正做到全市上下一盤棋，步調(diào)一致，合力推進。尤其是涉及多家單位的工作，牽頭單位要主動承擔責任，配合部門要甘當配角，加強溝通與協(xié)作，提高整體效能，爭分奪秒合力攻堅。要務(wù)求實效。分清輕重緩急，突出工作重點，以重點突破帶動面上推進，做到主次有別、統(tǒng)籌兼顧；積極探索建立確保工作落實的長效機制，堅持用制度管權(quán)、管事、管人，善于從根本上解決問題矛盾，嚴防敷衍塞責、應(yīng)付了事，克服以會議落實會議、以文件落實文件的不良風(fēng)氣，力求標本兼治、事半功倍。
