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關(guān)鍵字:酒店管理;市場營銷策略;現(xiàn)狀;問題
隨著中國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,中國與國際間的往來日益加強(qiáng),旅游業(yè)得到快速發(fā)展的同時也帶動了酒店業(yè)在市場中的競爭。在市場優(yōu)勝劣汰的形式下,市場營銷成為了酒店管理者在面對市場競爭中的重要策略。同時酒店管理者也開始意識到酒店只有在以市場需求為導(dǎo)向的前提對市場進(jìn)行系統(tǒng)的營銷策略,才能使其在現(xiàn)代的酒店行業(yè)內(nèi)取得優(yōu)勢地位。因此酒店管理者開始通過模仿和學(xué)習(xí)國外一些酒店的營銷模式,以服務(wù)作為主要營銷手段對酒店的運(yùn)營進(jìn)行市場營銷策略,使其提高酒店的競爭力,但在市場營銷的制定過程中,一些酒店管理者他們往往因缺乏品牌意識,無法從酒店的特色出發(fā),從而導(dǎo)致酒店的服務(wù)理念和品牌無法很好的融合在一起。
一、酒店管理中市場營銷策略的現(xiàn)狀
媒體作為PromtiomStrategy(促銷策略)中的非人員促銷,在信息化傳播今天,以其速度快、影響范圍廣被酒店管理者所運(yùn)用。酒店在以廣告媒體為傳播媒介,根據(jù)不同的營銷目標(biāo)和不同時期的產(chǎn)品服務(wù),利用報(bào)紙、雜志、廣播,電視等媒體進(jìn)行策劃和宣傳。從而使得社會大眾進(jìn)一步了解酒店。而市場營銷組合中的PricingStrategy(價格策略)也是酒店管理者在市場競爭中最長使用的一種營銷策略,酒店管理往往通過降低酒店的價格和吸引顧客,這種策略雖然能在短時間內(nèi)快速的提高顧客的入住率,但也常常因?yàn)槌杀締栴}導(dǎo)致一些酒店在服務(wù)方面未能很好的跟進(jìn)。出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量下降和居住環(huán)境不理想等現(xiàn)象。
二、酒店管理中市場營銷策略運(yùn)行出現(xiàn)的問題
市場營銷策略在我國興起的時間并不長且我國并沒有成熟的酒店市場營銷策略培訓(xùn)中心,使得國內(nèi)酒店管理中的市場營銷策略都是模仿和學(xué)習(xí)國外酒店的營銷方式,往往忽視了國內(nèi)與國外在針對目標(biāo)消費(fèi)群體時所存在的差異問題,導(dǎo)致酒店管理在策劃運(yùn)行市場營銷策略時存在著許多的問題。
(一)大部分酒店出現(xiàn)市場營銷定位不準(zhǔn),潛在客戶流失
明確酒店的服務(wù)對象,是酒店管理者在制定市場營銷戰(zhàn)略時的首要內(nèi)容,但由于管理者在市場營銷戰(zhàn)略的策劃中是模仿和學(xué)習(xí)國外酒店的營銷策略,并未根據(jù)我國消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣對目標(biāo)市場進(jìn)行市場細(xì)分,因此各大酒店在在找尋目標(biāo)顧客市場定位中往往沒有根據(jù)酒店自身的特點(diǎn)和消費(fèi)群體的需求來選擇客戶群,導(dǎo)致大量的潛在客戶流失。
(二)酒店廣告雷同現(xiàn)象泛濫,無法突出自身優(yōu)勢
廣告媒體是現(xiàn)代酒店市場營銷組合中的主要策略之一,它具有傳播速度快,范圍廣且能豐富、形象的向消費(fèi)群體傳遞酒店特色和管理者所要傳達(dá)的思想等特點(diǎn)。被酒店管理者爭相采用,但是由于我國的酒店服務(wù)基本都是餐飲、住宿、宴會、婚禮等項(xiàng)目,導(dǎo)致絕大部分酒店的廣告制作缺少亮點(diǎn)出現(xiàn)雷同現(xiàn)象嚴(yán)重,各大酒店往往除了突出價格和基礎(chǔ)設(shè)施功能外并不能體現(xiàn)酒店自身亮點(diǎn)和優(yōu)勢。
(三)品牌化策略運(yùn)作意識薄弱
現(xiàn)代生活人們對品牌的意識的概念增強(qiáng),一個家庭大到老人小的孩子他們每個人腦海里都有屬于自己中意的品牌如汽車品牌(寶馬、奧迪、比亞迪)飲料品牌(王老吉、農(nóng)夫山泉、康師傅)衣服品牌(耐克、阿迪達(dá)斯、李寧)等等,基于此種背景下一些酒店開始走品牌化市場營銷道路,湖州的喜來登溫泉酒店、三亞的龍灣海景國際度假酒店、北京的康萊德酒店、上海的浦東文華酒店等都是以高端人士度假、聚會、宴會、商務(wù)會議為主,走出了酒店自身的特色突出了酒店的優(yōu)勢,但這只是酒店市場競爭中極少數(shù)部分,我國大多數(shù)的酒店的管理在品牌化策略的意識依舊薄弱,他們對酒店依舊只是停留在豪華的裝修,配套的娛樂設(shè)施等方面,并沒有形成品牌化策略的思路,無法突出酒店自身的特色。
三、酒店管理中市場營銷策略的運(yùn)行
(一)酒店管理中的市場營銷定位因明確
在經(jīng)濟(jì)管理學(xué)知識理論中,市場的需求存在著普遍性和差異性。而對于酒店而言,市場差異性的特點(diǎn)可以營造出不斷發(fā)展的空間,并有利于促進(jìn)酒店在運(yùn)行時的創(chuàng)新性和競爭力提高,同時也能淘汰掉一些不符合市場發(fā)展的酒店。對目標(biāo)市場進(jìn)行定位是酒店在市場運(yùn)行過程中細(xì)化出來的結(jié)果,是酒店將產(chǎn)品或者服務(wù)推向市場的基本要求,酒店只有明確市場定位,才能不斷推進(jìn)、發(fā)展和壯大酒店。
(二)制定符合酒店自身特色的廣告策略
由于現(xiàn)代的大部分酒店提供的服務(wù)內(nèi)容差別并不大,使得酒店的特色被掩埋,導(dǎo)致一些消費(fèi)者產(chǎn)生了消費(fèi)感知麻木等現(xiàn)象,因此各大酒店通過對不同的市場定位突出自身的優(yōu)勢和特色的同時,對目標(biāo)市場消費(fèi)群體進(jìn)行生活習(xí)慣的調(diào)查與分析,選擇合適的廣告媒體進(jìn)行宣傳,給消費(fèi)者營造出差異化的優(yōu)勢從而達(dá)到吸引目標(biāo)消費(fèi)群體來消費(fèi)要求。
(三)樹立酒店管理者的品牌化經(jīng)營意識
酒店在進(jìn)行市場營銷策略突出酒店自身特色,進(jìn)行差異化競爭的同時,也應(yīng)樹立起酒店管理者的品牌經(jīng)營意識。
首先要樹立起品牌營銷策略的思想,要讓每個員工都了解酒店的形象定位,并結(jié)合酒店特色設(shè)計(jì)標(biāo)志性的酒店logo,通過員工的實(shí)際行動傳達(dá)給目標(biāo)消費(fèi)群體并在目標(biāo)消費(fèi)群體中建立起酒店的品牌。
其次精確酒店品牌的文化,雖然有了酒店的形象定位和logo,但還需要把酒店的這種形象和logo融入到品牌文化中,通過提供各種優(yōu)質(zhì)的、貼心的服務(wù)讓目標(biāo)消費(fèi)群體在享受的過程中記住。
最后加強(qiáng)酒店的質(zhì)量管理,品牌的建立和傳播離不開酒店自身的服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量,酒店要想建立成功的品牌,就必須依賴酒店的質(zhì)量管理從安全性、可靠性、舒適性以及目標(biāo)消費(fèi)群體可接受性等角度出發(fā),從而提升酒店的品牌核心意思。
四、結(jié)語
樹立正確的酒店管理意識和制定突出酒店自身特色的市場營銷策略,是提高酒店的競爭力和市場占有率,并使酒店不斷發(fā)展重要前提,當(dāng)前酒店管理中市場營銷策略在運(yùn)行中還存在著許多的不足之處,要想在市場競爭這場無硝煙的戰(zhàn)爭中立于不敗之地,就必須要求酒店管理者加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí),樹立起正確的酒店管理意識,才能制定出符合突出酒店自身的市場營銷戰(zhàn)略。
【參考文獻(xiàn)】
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近年來,在各種類型的廣告中,藥品廣告的年投放量始終位居第一。藥品廣告在市場營銷中的作用是不可取代的。鑒于此,本文首先對廣告在市場營銷中的地位進(jìn)行了分析,并對藥品廣告在市場營銷中的作用展開了探討,最后有針對性地提出了科學(xué)利用藥品廣告展開市場營銷的策略,以供參考。
關(guān)鍵詞:
藥品廣告;市場營銷;作用
一、廣告在市場營銷中的地位
第一,通過廣告能夠提升傳播速度;第二,產(chǎn)品可以通過廣告被廣泛傳遞,被人們熟知。據(jù)有效數(shù)據(jù)顯示,同其他市場營銷方式相比,廣告的傳播范圍更廣、速度更快;第三,在信息時代背景下,通訊業(yè)發(fā)展速度加快,同其他市場營銷途徑相比,利用廣告進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳,不僅可以得到更多消費(fèi)者的認(rèn)知,更重要的是成本相對較低?,F(xiàn)階段,我國多數(shù)企業(yè)在運(yùn)行的過程中,已經(jīng)開始意識到加強(qiáng)市場營銷的重要性。
二、藥品廣告在市場營銷中的作用
據(jù)數(shù)據(jù)顯示,2015年我國的總廣告投資金額高達(dá)800億元人民幣左右,其中有約80億元的人民幣都為藥品廣告投資金額。而在各大電視臺的黃金時段,通常以播放保健品企業(yè)廣告和醫(yī)藥企業(yè)廣告為主。廣告對于醫(yī)藥企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益以及市場營銷的科學(xué)性具有直接影響。例如,針對“補(bǔ)鈣”藥品來講,現(xiàn)階段人們脫口而出的補(bǔ)鈣藥品名稱為“蓋中蓋”,但是,這一品牌要比“超能鈣”和“巨能鈣”起步晚,之所以現(xiàn)階段能夠被廣大人民群眾熟知,就是因?yàn)槠髽I(yè)加大了廣告投放力度,通過大量的廣告宣傳,促使產(chǎn)品更加廣為人知,人們在此基礎(chǔ)上通過增加對藥品的了解,會選擇對其進(jìn)行購買和食用,因此才能夠?qū)ζ浏熜Мa(chǎn)生一定程度的認(rèn)知。由此可見,藥品廣告在市場營銷中擁有不可取代的作用。
(一)有助于樹立全新的企業(yè)形象
在傳統(tǒng)的藥品廣告中,通常使用名人推薦的模式,這種簡單化的形式已經(jīng)無法適應(yīng)現(xiàn)代社會和人們的需求。新時期,藥品企業(yè)在加大廣告投入的過程中,不僅應(yīng)注重對品牌的樹立和銷售,同時還應(yīng)當(dāng)通過廣告宣傳,在消費(fèi)者的心目中樹立良好的企業(yè)形象甚至是城市形象,將廣告的功能擴(kuò)大化,并在有限的資金投入中盡量創(chuàng)造更多的效益。
(二)藥品廣告能夠加大藥品推廣力度
專業(yè)性是醫(yī)藥產(chǎn)品的一大特點(diǎn),多數(shù)消費(fèi)者通常都無法對藥品的性能、本質(zhì)等產(chǎn)生深刻的認(rèn)知,其對藥品功能的了解,通常都是利用藥品廣告這一途徑,在這一過程中,消費(fèi)者對藥品的“PPA”等關(guān)注的較少。正因?yàn)獒t(yī)藥產(chǎn)品的這一特點(diǎn),藥品廣告的重要性才更加不容忽視,從長遠(yuǎn)的角度來看,藥品廣告將在未來很長一段時間內(nèi)始終是消費(fèi)者了解醫(yī)藥產(chǎn)品功能的主要途徑。因此,通過醫(yī)藥廣告,可以加大藥品推廣力度,提升醫(yī)藥企業(yè)的市場營銷能力,但是,企業(yè)可以在藥品廣告投入中,從宣傳內(nèi)容以及宣傳手法等方面加大創(chuàng)新力度,為不斷提升自身的市場營銷能力奠定良好的基礎(chǔ)。
(三)有助于提升醫(yī)藥企業(yè)的競爭力
醫(yī)藥企業(yè)在市場營銷過程中,最主要的競爭方式為商標(biāo)競爭。消費(fèi)者在最初接觸藥品時,其可以從商標(biāo)上對企業(yè)的文化產(chǎn)生一定認(rèn)知,因此,商標(biāo)可以被作為重要的企業(yè)信譽(yù)表現(xiàn)。針對OTC市場來講,醫(yī)藥企業(yè)必須通過商標(biāo)的競爭,提升藥品的市場占有率,企業(yè)在制定市場營銷策略的過程中,通過藥品廣告,可以對商標(biāo)進(jìn)行合理的制作,從而將藥品的個性突顯出來。消費(fèi)者在沒有醫(yī)生的指導(dǎo)下日常購買藥品時,通常都會選擇擁有較高知名度的藥品商標(biāo),由此可見,藥品市場營銷的過程中,對廣告的依賴性較強(qiáng),一個優(yōu)質(zhì)的藥品廣告,能夠突出企業(yè)營銷策略的科學(xué)性,從而促進(jìn)醫(yī)藥企業(yè)市場競爭力的提升。
三、科學(xué)利用藥品廣告展開市場營銷的策略
近年來,藥品市場不斷擴(kuò)大,醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營過程中,為了贏得消費(fèi)者的認(rèn)可,需要展開激烈的市場競爭,隨之而來的是越來越大的經(jīng)營風(fēng)險。目前,多數(shù)醫(yī)藥企業(yè)都會意識到加大藥品廣告投入的重要性,巨額的廣告費(fèi)用,會導(dǎo)致分化現(xiàn)象在醫(yī)藥企業(yè)的營銷策略中開始產(chǎn)生?,F(xiàn)階段,在OTC產(chǎn)品市場中,醫(yī)藥企業(yè)如果沒有在廣告投入中增加2000萬左右的成本,就無法高效展開營銷網(wǎng)絡(luò),提升自身產(chǎn)品的市場占有率。但是,從長遠(yuǎn)的角度來看,企業(yè)必須意識到藥品廣告本身成為企業(yè)營銷策略中的主體;同時電視臺在播放藥品廣告的過程中,時間段過于集中,也就是說,消費(fèi)者需要在固定的時間段中收聽、收看大量的藥品廣告,不僅會產(chǎn)生疲勞感,廣告也成為無效廣告,其功能無法充分地發(fā)揮出來。因此,醫(yī)藥企業(yè)在運(yùn)行過程中,必須從兩方面角度出發(fā),對藥品廣告在市場營銷中的積極作用和負(fù)面影響進(jìn)行綜合分析,理智、有規(guī)劃、科學(xué)地進(jìn)行藥品廣告成本的投入,并努力在藥品廣告的宣傳內(nèi)容和模式方面進(jìn)行創(chuàng)新,努力在有限的廣告時間中給予消費(fèi)者對藥品功能以及企業(yè)形象以深刻的認(rèn)知;同時還應(yīng)當(dāng)積極開發(fā)多種市場營銷途徑,不過分依賴于醫(yī)藥廣告的宣傳功能,為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
四、結(jié)束語
綜上所述,近年來,社會經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,我國企業(yè)在經(jīng)營過程中需要面對越來越激烈的市場競爭環(huán)境,在這種情況下,企業(yè)運(yùn)行過程中通常都會科學(xué)的制定營銷策略,為提升產(chǎn)品的市場占有率和企業(yè)的綜合競爭力而努力。而廣告通常是企業(yè)的首選營銷策略,針對藥品企業(yè)來講,藥品廣告對企業(yè)的市場營銷水平具有決定性影響,相關(guān)企業(yè)應(yīng)在宣傳內(nèi)容以及方式上不斷創(chuàng)新,才能夠通過藥品廣告,不斷創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟(jì)效益。
參考文獻(xiàn):
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【關(guān)鍵詞】房地產(chǎn)市場營銷 策略 應(yīng)用的探討
伴隨著經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展,房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為國民經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè),并且推動了國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和壯大。市場營銷是房地產(chǎn)企業(yè)面向社會的注意窗口,是房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營生產(chǎn)的重要手段。只有正確合理的市場營銷手段才能促進(jìn)房地產(chǎn)事業(yè)的蓬勃發(fā)展,推動社會經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步。市場營銷策略是房地產(chǎn)企業(yè)向社會獲取經(jīng)濟(jì)利益的有效途徑,市場營銷決定了房地產(chǎn)開發(fā)的增長速度。
一、當(dāng)前房地產(chǎn)市場營銷現(xiàn)狀分析
(一)市場調(diào)研不足且缺乏真實(shí)性
開展房地產(chǎn)市場營銷策略的重要依據(jù)就是進(jìn)行市場調(diào)查,獲取第一手資料。當(dāng)前,有些企業(yè)對市場調(diào)視力度不夠,市場調(diào)研不足,缺乏真實(shí)有效性。致使企業(yè)在制定營銷策略時,僅僅是理論性的判斷,沒有實(shí)際生活調(diào)研數(shù)據(jù)作為依據(jù)。忽略了社會需求的狀況,導(dǎo)致理論與實(shí)際出現(xiàn)了偏差,使制定的市場營銷策略失去了時效性,制約了市場營銷策略的效果,影響了企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)利益。
(二)目標(biāo)市場的定位模糊
隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們生活水平出現(xiàn)了兩級分化的情況,導(dǎo)致了在收入和思想意識形態(tài)的差異,使社會的整體消費(fèi)人群之間存在著對產(chǎn)品需求的差異,需要的房地產(chǎn)產(chǎn)品也不相同。當(dāng)前,有些房地產(chǎn)開發(fā)商忽略了這一特點(diǎn),將房地產(chǎn)建設(shè)成高端大氣的高檔小區(qū),使得中低收入人群無法承受高檔的房價。這種目標(biāo)市場定位的模糊狀態(tài),影響了整體的房地產(chǎn)市場。
(三)市場營銷渠道陳舊
當(dāng)前的房地產(chǎn)市場影響渠道采用的是以電視營銷和平面廣告設(shè)計(jì)為主。隨著網(wǎng)絡(luò)的興起,大中規(guī)模的房地產(chǎn)企業(yè)的市場營銷渠道比較廣泛,獲得的經(jīng)濟(jì)效益更好,一些小的房地產(chǎn)企業(yè)由于資金和品牌知名度都不到位,所以限制了市場營銷渠道的發(fā)展,使得受益低,導(dǎo)致房地產(chǎn)企業(yè)減少了在營銷方面投入的資金。
(四)價格營銷策略單一
價格營銷包括市場定價和調(diào)價,是房地產(chǎn)市場營銷的重要策略。當(dāng)前的房地產(chǎn)企業(yè)都采用了降低價格開盤的策略,在樓盤銷售過程中,逐漸的調(diào)節(jié)房價,沒有合理的調(diào)節(jié)機(jī)制制約。有些房地產(chǎn)企業(yè)甚至是盲從的進(jìn)行價格的調(diào)整,促使價格營銷策略的單一性。
二、房地產(chǎn)市場營銷策略分析
(一)產(chǎn)品策略
房地產(chǎn)營銷包括的內(nèi)容有房地產(chǎn)實(shí)體項(xiàng)目產(chǎn)品和有關(guān)項(xiàng)目的服務(wù)設(shè)施。所以,房地產(chǎn)市場營銷策略要從基礎(chǔ)、核心、產(chǎn)品等方面考慮,將房地產(chǎn)市場營銷策略的重點(diǎn)放在打造品牌戰(zhàn)略和特色戰(zhàn)略上。特色戰(zhàn)略就是突出房地產(chǎn)項(xiàng)目的實(shí)體產(chǎn)品特征、周邊環(huán)境、相關(guān)的配套設(shè)施等方面的特點(diǎn)和不同與別家的優(yōu)勢,將房地產(chǎn)項(xiàng)目的優(yōu)勢充分的展現(xiàn)出來,用建筑的風(fēng)格、戶型設(shè)計(jì)、質(zhì)量、服務(wù)等作為搶占市場的依據(jù),滿足消費(fèi)者的需求。打造房地產(chǎn)品牌戰(zhàn)略就是將房地產(chǎn)企業(yè)的形象鮮明化。品牌的競爭是房地產(chǎn)市場競爭的核心,是將企業(yè)的無形資產(chǎn)變成企業(yè)競爭的附加值,將企業(yè)向多元化發(fā)展。憑借企業(yè)品牌優(yōu)勢,可以促進(jìn)市場營銷的開展實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)。
(二)價格策略
價格策略是房地產(chǎn)市場營銷的重要策略,直接影響房地產(chǎn)的發(fā)展。價格關(guān)系到房地產(chǎn)經(jīng)營的成本和利潤,和消費(fèi)者的購買支付行為,影響著銷售的情況和企業(yè)利益目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。價格策略的制定要考慮企業(yè)成本利潤核算和消費(fèi)人群的實(shí)際購買情況,運(yùn)用科學(xué)的定價方法,制定出合理的價格。
(三)促銷策略
促銷策略就是運(yùn)用合理的傳遞方法將房地產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的知名度擴(kuò)大化,包括人員促銷和非人員促銷兩種。人員促銷就是房地產(chǎn)企業(yè)的銷售人員直接與樓盤消費(fèi)人員進(jìn)行有效的溝通、接洽,建立良性的關(guān)系,用產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量說話,加強(qiáng)消費(fèi)者的信任度。人員銷售的行為受到人員自身素質(zhì)的影響,而且人員銷售的成本比較高,具有一定的局限性。非人員銷售指的就是房地產(chǎn)的各種廣告,樹立的品牌形象,進(jìn)行中的營業(yè)推廣技術(shù)等,運(yùn)用到房地產(chǎn)產(chǎn)品銷售和服務(wù)質(zhì)量中進(jìn)行的促銷活動。將人員促銷和非人員促銷結(jié)合在一起,就形成了促銷策略。
三、房地產(chǎn)市場營銷策略的創(chuàng)新發(fā)展
社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,必然帶動房地產(chǎn)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,所以傳統(tǒng)的房地產(chǎn)市場營銷策略和組成營銷策略就無法滿足經(jīng)濟(jì)市場的發(fā)展和壯大,為了在社會市場競爭中立于不敗之地,房地產(chǎn)企業(yè)只有改變已有的思想理念,創(chuàng)新市場營銷策略,使房地產(chǎn)企業(yè)長久的發(fā)展下去。
(一)人文營銷
由于現(xiàn)在社會的發(fā)展和進(jìn)步,影響著消費(fèi)水平的發(fā)展,所以消費(fèi)者對居住環(huán)境的要求越來越高,這就要求房地產(chǎn)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量要具備人文理念。在進(jìn)行市場銷售時,將產(chǎn)品的項(xiàng)目特點(diǎn)和服務(wù)的人文理念充分的體現(xiàn)出來,將項(xiàng)目營銷變環(huán)境,提升房地產(chǎn)企業(yè)文化的內(nèi)涵。
(二)社會營銷
社會營銷是從社會發(fā)展的角度出發(fā),因?yàn)榉康禺a(chǎn)企業(yè)是社生產(chǎn)力的重要組成部分。以經(jīng)濟(jì)實(shí)體的形式,獲取社會群眾的經(jīng)濟(jì)利益。在做房地產(chǎn)企業(yè)營銷策略時,以品牌形象承擔(dān)社會應(yīng)盡的職責(zé),與人們?nèi)罕姼愫藐P(guān)系,建立口碑式營銷,樹立社會良好形象,獲取經(jīng)濟(jì)利益。
(三)知識營銷
我們現(xiàn)在所處的是知識經(jīng)濟(jì)時代,消費(fèi)者在購買產(chǎn)品之前,就已經(jīng)了解了有關(guān)房地產(chǎn)方面的相關(guān)知識,所以,房地產(chǎn)企業(yè)在對消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品知識灌輸時,要以輔助、加強(qiáng)、提升的觀點(diǎn)進(jìn)行講解,以增強(qiáng)消費(fèi)者的滿意度和信任度,最終達(dá)成營銷的順利進(jìn)行。
【關(guān)鍵詞】市場營銷 市場策略 市場
一、引言
多數(shù)人都誤認(rèn)為市場營銷就是推銷和銷售,其實(shí)他們之間存在很大的區(qū)別,銷售只是市場營銷策略中的一種,即依靠廣告、人員或是公關(guān)來對產(chǎn)品進(jìn)行推銷、完成銷售,但市場營銷包含了前提的市場調(diào)研分析,對目標(biāo)客戶的選取、價格的定位等方面,因此市場營銷是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)或是提高銷量的關(guān)鍵,也是樹立企業(yè)形象和品牌形象的關(guān)鍵。
二、市場營銷策略和方法分析
以往的企業(yè)都是根據(jù)生產(chǎn)大批量的產(chǎn)品或是低廉的價格為主要的營銷手段,但隨著人們對產(chǎn)品的外觀、價格以及需求的改變,單純生產(chǎn)一種或是兩種產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者的個性化需求,因此需要制定市場營銷策略和方法,來滿足消費(fèi)者的需求。
(一)產(chǎn)品方面的策略和方法分析
產(chǎn)品是市場營銷的核心,沒有產(chǎn)品就實(shí)現(xiàn)不了營銷,產(chǎn)品不僅包含了企業(yè)生產(chǎn)或是銷售的這個東西,還包含了產(chǎn)品的標(biāo)簽、包裝、產(chǎn)品的定位等方面,因此為了在眾多的同類型產(chǎn)品中突出自身產(chǎn)品的特色,就要從產(chǎn)品的前期調(diào)研開始分析。首先是分析企業(yè)的產(chǎn)品屬于哪些消費(fèi)群體,是中老年人、年輕人還是兒童,因?yàn)槊總€年齡段的人對產(chǎn)品的需求是不一樣的,比如兒童就需要包裝比較卡通的,好看的,最好是印有自己喜歡的卡通人物的;其次看產(chǎn)品的定位是屬于服務(wù)于高端人士,服務(wù)于一般的消費(fèi)群體,如果是屬于高端消費(fèi)品,包裝一定要精致,上檔次;最后是在做好這些前提調(diào)研活動后,根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,制定相應(yīng)的產(chǎn)品策略,比如企業(yè)具備領(lǐng)先的技術(shù)、雄厚的資金以及優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊(duì),就可以采用比較冒險的策略;如果是在原有的產(chǎn)品基礎(chǔ)上推出新的產(chǎn)品,就可以采用跟隨測流;如果資金、實(shí)力或是能力不是足夠強(qiáng),則可以采用保守策略。
(二)價格方面的策略和方法分析
1.價格定位的影響因素分析
根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,消費(fèi)者對產(chǎn)品的質(zhì)量是最為關(guān)心和重視的,其次就是價格,多數(shù)消費(fèi)者都希望能買到物美價廉的東西。在制定價格營銷策略之前需要對影響價格的因素做出分析,首先是成本,一般而言,產(chǎn)品的成本比較低,價格應(yīng)該也不會很高;其次是營銷目標(biāo),這就取決于企業(yè)是想長期發(fā)展還是短期盈利,如果是長期穩(wěn)定的發(fā)展,則就應(yīng)該制定比較科學(xué)合理的價格,如果只想短期獲取利益,則就可以制定高價格;最后是市場需求,根據(jù)市場需求的大小來制定價格。
2.價格策略分析
在分析產(chǎn)品的價格定位后,再制定符合企業(yè)實(shí)際情況的價格,一般分為新產(chǎn)品定價策略和心理定價策略兩大類。其中新產(chǎn)品定價策略就是根據(jù)產(chǎn)品的影響因素來定,想獲取高額利益可以采用撇脂定價策略;想迅速地占領(lǐng)市場,獲取市場份額就可以采用滲透定價策略;滿意定價策略則是為了獲得雙贏,既滿足消費(fèi)者利益,也滿足自身利益的定價。心理定價策略主要是根據(jù)人們對數(shù)字的心理來定,比如尾數(shù)定價策略,很常見的就是以8或是9結(jié)尾,而不都是整數(shù)結(jié)尾,給人們感覺好像便宜了很多錢;整數(shù)定價策略,一般應(yīng)用于高檔產(chǎn)品,讓消費(fèi)者覺得一分錢一分貨,物有所值;分級定價策略,這是現(xiàn)階段很多企業(yè)都采用的價格策略之一,根據(jù)產(chǎn)品的品質(zhì)、質(zhì)感、外觀、材料等方面來確定同類型的不同原料的產(chǎn)品有不同的價格,讓消費(fèi)者感覺是貨真價實(shí)的。
3.促銷方面的策略和方法分析
促銷能接觸到最可能多的消費(fèi)者,也是增加潛在消費(fèi)者的有效方式,通過促銷與消費(fèi)者誠信、友好的交流,從而培養(yǎng)忠實(shí)顧客。促銷主要包含人員推銷、廣告宣傳以及公共關(guān)系3種,其中最常見的就是廣告和人員推銷,這是因?yàn)閺V告能通過電視、廣播、路牌以及報(bào)紙等隨處可見的媒介進(jìn)行宣傳,不僅讓更多地消費(fèi)者了解到產(chǎn)品的相關(guān)信息,而且還很直觀地向消費(fèi)者展示了產(chǎn)品的功效,給消費(fèi)者帶來一定的新鮮感,所以很多商家都采用廣告來進(jìn)行促銷活動。對于人員推銷而言,通過銷售者和消費(fèi)者之間的溝通,很容易實(shí)現(xiàn)銷售,因?yàn)殇N售者能更加直觀的向消費(fèi)者講解產(chǎn)品的質(zhì)量、材料以及如何使用等,并能及時解答消費(fèi)者的疑惑,因此在很多商場或是超市都有人員在進(jìn)行推銷,雖然這兩種促銷方式都能較好地促進(jìn)銷量,但是在廣告宣傳和人員推銷時中注意產(chǎn)品信息的真實(shí)可信度,不能夸大其詞,不然只能適得其反。第三種借助公共關(guān)系進(jìn)行促銷,比如通過贊助公益和社會活動等,增加產(chǎn)品的曝光率,同時也提升消費(fèi)者對產(chǎn)品的可信度,從而能增加銷量。這三種促銷策略的選擇都要依據(jù)產(chǎn)品的實(shí)際情況而言,不能跟風(fēng)更不能盲目制定策略。
4.渠道方面的策略和方法分析
渠道主要包含分銷渠道、終端渠道等,作為一般的產(chǎn)品,主要是通過店面或是直銷等終端進(jìn)行銷售,但其中也包含了很多的分銷渠道,有直接渠道方式還有間接渠道方式,比如保健品可以采用店面直銷或是特許加盟店的渠道方式,也可以采用超市、商場或是藥店等傳統(tǒng)的終端渠道進(jìn)行銷售。直接渠道主要應(yīng)用于銷售范圍小,但是技術(shù)和管理等能力都很強(qiáng)的企業(yè)產(chǎn)品,間接渠道則相反;有長渠道和短渠道,長渠道主要是中間的商和批發(fā)商很多,這種主要是適用于價格和選擇性比較低,市場份額分散以及實(shí)力較弱的企業(yè)產(chǎn)品,對于想節(jié)省中間環(huán)節(jié)或是流通產(chǎn)生的費(fèi)用,則就采用短渠道,但短渠道要求產(chǎn)品的價格比較高,經(jīng)不起長時間的流通,對技術(shù)以及企業(yè)的管理等方面的也挺高。因此不管采用哪種渠道方式,都是根據(jù)產(chǎn)品的特性以及企業(yè)的實(shí)際情況而應(yīng),盲目選擇只會影響到產(chǎn)品的銷量和企業(yè)的發(fā)展。
三、結(jié)語
本文主要對傳統(tǒng)的4P策略進(jìn)行了分析,包含了產(chǎn)品方面的策略、價格方面的策略、促銷方面的策略以及渠道方面的策略四個方面,并認(rèn)為只有制定了合理并適合自身企業(yè)發(fā)展的市場營銷策略,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的銷量,促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】OTC 市場終端 4P
當(dāng)今的中國更注重以人為本,改善和保障民生,基本醫(yī)療保險制度和醫(yī)療體制改革也同時加快了OTC市場的壯大。面對這種機(jī)遇,OTC市場營銷也要日趨完善,才能跟上時展的潮流。
一、OTC的涵義及市場優(yōu)勢
OTC即Over The Counter,在美國稱之為“可在柜臺上買到的藥物”,也就是我們所說的非處方藥。我國衛(wèi)生部醫(yī)政司是這樣定義的:OTC是指消費(fèi)者可不經(jīng)過醫(yī)生處方,直接從藥房或藥店購買的藥品,而且是不在專業(yè)人員指導(dǎo)下就能安全使用的藥品。OTC也有它自身的特點(diǎn)是安全性大、療效可靠、說明書通俗易懂,而且使用方便。
OTC市場開發(fā)主要有如下四個方面的優(yōu)勢:(1)新產(chǎn)品開發(fā)的費(fèi)用較處方藥低,OTC新產(chǎn)品的開發(fā)費(fèi)用占銷售額的2%—3%,比新藥開發(fā)(約8%—10%)小很多;(2)OTC藥的注冊登記非常簡便,不必像處方藥那樣經(jīng)過嚴(yán)格的審批和檢驗(yàn);(3)OTC的市場周期要比處方藥長的多;(4)非處方藥的品牌作用十分明顯。
二、OTC市場現(xiàn)狀分析
現(xiàn)如今,社會生活的快速變革有利于OTC市場的形成和擴(kuò)張,基本醫(yī)療保險制度和醫(yī)療體制改革等大大促進(jìn)了OTC市場的壯大。隨著城鎮(zhèn)居民保健意識增強(qiáng),生活節(jié)奏的加快,也使人們更趨向于選擇OTC,這種狀況也將會一直持續(xù)下去。
盡管OTC的前景非??捎^,可仍然存在一些問題,據(jù)統(tǒng)計(jì),名牌產(chǎn)品約占市場份額的70%,人們?nèi)ニ幍旮敢赓徺I名牌產(chǎn)品,我國OTC市場的競爭已進(jìn)入白熱化階段,各種品牌OTC競爭十分激烈,如果不加之有效地調(diào)節(jié)和管理,勢必會造成嚴(yán)重的后果,將不利于OTC市場的發(fā)展,甚至?xí)<罢麄€醫(yī)藥市場。市場對廣告的敏感度降低,單純的廣告作用在變小,但如果不打廣告,市場銷售會馬上回落,這說明,OTC的競爭趨向多元化,對企業(yè)的要求越來越高。
縱觀我國OTC市場,要建立適合我國國情的處方藥和非處方藥分類管理體制是一項(xiàng)巨大的工程,涉及范圍廣、牽涉問題多且復(fù)雜。因此,要想市場良好平穩(wěn)的發(fā)展,需要注意借鑒發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn),制定與整個體制相關(guān)的各項(xiàng)政策法規(guī),理順與社會勞動保障,公費(fèi)醫(yī)療,醫(yī)療保險等各項(xiàng)政策的關(guān)系,進(jìn)一步提高全民自我保健意識和自我治療水平并加強(qiáng)對醫(yī)藥流通領(lǐng)域的監(jiān)督。
三、OTC市場營銷策略分析
面臨改革開放和對外貿(mào)易,我國OTC市場應(yīng)制定全面詳盡的營銷策略,即應(yīng)該采用什么樣的產(chǎn)品策略、價格策略、分銷策略和促銷策略(即4P策略,Product、Price、Place、Promotion),以及如何將這些策略進(jìn)行有效的組合。我們要以市場營銷的基本原理為出發(fā)點(diǎn),探索OTC的市場營銷策略。
(一)做好產(chǎn)品
產(chǎn)品策略是營銷組合最基本的工具之一,成功做好產(chǎn)品,有利于提高產(chǎn)品的競爭力,體現(xiàn)產(chǎn)品的創(chuàng)造性,成功吸引消費(fèi)者。在產(chǎn)品日益同質(zhì)化的今天,一個產(chǎn)品的成敗主要取決于兩方面:品牌和營銷。一個企業(yè)能夠長期生存下去,本身就有品牌因素在里面,因?yàn)槠放频臒o形資產(chǎn)是可以積累和延伸的。
(二)做好價格策略
價格策略是市場營銷策略組合中非常重要的并且獨(dú)具特色的組成部分,是影響商品交易成敗的關(guān)鍵因素,同時又是市場營銷組合中最難以確定的因素。企業(yè)價格的確定,應(yīng)以消費(fèi)需求為前提,以成本費(fèi)用為基礎(chǔ),以競爭價格為參考。
(三)注意產(chǎn)品的分銷
OTC的分銷策略主要解決兩個問題,即渠道和物流。渠道是產(chǎn)品與消費(fèi)者見面的橋梁,是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)銷售的物理?xiàng)l件。不管以何種形式,其目的只有一個:就是讓產(chǎn)品最大程度地接近消費(fèi)者,為消費(fèi)者購買提供便利。OTC的分銷渠道,主要考慮的是供貨幅度的問題。對于OTC來說,應(yīng)在選擇經(jīng)銷商的時候,將其配送能力和質(zhì)量作為一個因素考慮在內(nèi),盡可能選擇品質(zhì)高的經(jīng)銷商,而廠家的終端維護(hù)隊(duì)伍則對終端的市場占有率及缺貨率進(jìn)行及時跟蹤,這樣基本能彌補(bǔ)OTC在這方面可能出現(xiàn)的問題。
(四)做好產(chǎn)品的促銷
在市場營銷策略中,促銷策略是重中之重,是決定整個營銷的關(guān)鍵部分。促銷策略主要包括人員促銷、廣告促銷、公共關(guān)系促銷和直接營銷。人員促銷需要建立良好的終端關(guān)系,收集終端VIP的資料,進(jìn)行終端資料調(diào)查和整理,實(shí)施走訪計(jì)劃,以此來加強(qiáng)終端的品牌忠實(shí)度。OTC的廣告促銷可分為遠(yuǎn)距離廣告促銷和近距離促銷兩種,企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況,選擇合適的廣告形式或組合,使之發(fā)揮最大的宣傳效果。一個現(xiàn)代企業(yè)要想做好公共關(guān)系促銷需注意幾方面:要建立好與各級政府機(jī)構(gòu)的關(guān)系,建立好與行業(yè)專家的關(guān)系,建立與公眾媒體的關(guān)系以及做好贊助各類社會活動和公益事業(yè)。直接營銷是指直接面對消費(fèi)者的營銷模式,它包括任何一個終端消費(fèi)者為目標(biāo)而進(jìn)行的傳播活動。
四、結(jié)語
我國的OTC市場前景十分可觀,企業(yè)在制定營銷策略時,必須從市場營銷的基本原理出發(fā),制定出正確的市場營銷策略,對現(xiàn)有的各種模式進(jìn)行認(rèn)真的分析、評估和鑒別,以求得企業(yè)長期生存和發(fā)展之道。
參考文獻(xiàn)
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[3]馬承嚴(yán).中藥企業(yè)管理[M].天津:天津科學(xué)技術(shù)出版社,2009.
Ø 市場營銷專業(yè)畢業(yè)論文要求理論聯(lián)系實(shí)際。實(shí)際可以是假期調(diào)研、實(shí)習(xí)及長期生活所了解的數(shù)據(jù)及情況。盡可能選擇自己熟悉的領(lǐng)域撰寫論文。
Ø 選題必須具體。盡可能研究某領(lǐng)域的問題、成因與對策等。切忌大而空的題目。
Ø 不能以其他專業(yè)的題目(如屬于人力資源管理等管理學(xué)領(lǐng)域的題目)申請市場營銷學(xué)的學(xué)位。
Ø 本選題指南適用范圍:申請市場營銷學(xué)士學(xué)位的一學(xué)位和二學(xué)位學(xué)生
Ø 以下選題范圍僅供參考,學(xué)生也可選自己實(shí)習(xí)單位的實(shí)際現(xiàn)象為研究對象,但須征得指導(dǎo)老師同意。
1. 談?wù)劗a(chǎn)品壽命周期與營銷策略的關(guān)系
2. 產(chǎn)品特點(diǎn)與廣告媒體的選擇
3. 淺析直接營銷在企業(yè)銷售中的應(yīng)用
4. 定價策略和降價決策分析
5. 企業(yè)綠色營銷問題的探析
6. 分銷渠道管理中存在的問題及對策
7. 高新技術(shù)企業(yè)營銷渠道設(shè)計(jì)與創(chuàng)新探討
8. 試論企業(yè)銷售渠道的創(chuàng)新與優(yōu)化
9. 網(wǎng)絡(luò)時代的消費(fèi)特征及營銷對策
10. 國際營銷中產(chǎn)品的包裝、促銷與傳播
11. 制約我國企業(yè)開展綠色營銷的原因及其對策
12. 市場營銷觀念與商品包裝的倫理道德問題
13. 跨文化交際中的跨國公司營銷策略
14. 營銷道德失范的成因分析
15. 淺議利用營銷中的非價格因素提高企業(yè)核心競爭力
16. 銷售人員銷售目標(biāo)值確定的依據(jù)
17. 談?wù)勁c推銷對象的交往技巧
18. 關(guān)于連鎖經(jīng)營運(yùn)行模式的思考
19. 企業(yè)開拓國際市場的產(chǎn)品營銷策略探討
20. 網(wǎng)絡(luò)營銷時代旅游企業(yè)的客戶關(guān)系管理
21. 網(wǎng)絡(luò)營銷中的廣告策略探究
22. 我國房地產(chǎn)營銷策略存在的問題及對策
23. 網(wǎng)絡(luò)購物中影響消費(fèi)者信任的因素研究
24. 某企業(yè)市場調(diào)查和市場預(yù)測的實(shí)施方案
25. 某企業(yè)銷售激勵機(jī)制的設(shè)計(jì)
26. 某企業(yè)服務(wù)質(zhì)量控制方案與評價
27. 某公司或產(chǎn)品廣告效果評價
28. 為某企業(yè)制定銷售人員培訓(xùn)計(jì)劃
29. 為某企業(yè)制定銷售人員培訓(xùn)計(jì)劃
30. 某產(chǎn)品市場調(diào)查表的設(shè)計(jì)及分析
關(guān)鍵詞酒店市場營銷策略
一、酒店的管理與營銷
(一)酒店管理必要性
酒店管理的主要內(nèi)容是:根據(jù)社會發(fā)展要求和市場經(jīng)濟(jì)的不斷變化,按照一定的管理方法、程序及原則對各種資源進(jìn)行科學(xué)配置,讓酒店實(shí)現(xiàn)成本最低受益最大化并能快速、順利完成各種活動?,F(xiàn)如今在人們生活水平不斷提高、經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的大背景下,伴隨著旅游業(yè)的快速崛起,為酒店行業(yè)的迅速發(fā)展帶來了更多機(jī)會。各種不同檔次、類型的酒店層出不窮,這樣加大了各酒店之間的競爭。怎樣在酒店競爭中站穩(wěn)腳跟,筆者通過研究當(dāng)前的市場營銷和酒店市場發(fā)展規(guī)律,覺得完全可以做到。想讓酒店在激烈的市場競爭中占有一席之地,做好酒店管理有著至關(guān)重要的意義。
(二)酒店管理營銷的定位
酒店服務(wù)系統(tǒng)營銷理念中顧客及員工是屬于有形的資源,這些都屬于酒店服務(wù)動態(tài)管理的一部分。酒店服務(wù)的核心內(nèi)容就是為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),或是其他形式來吸引顧客,作為一種服務(wù)產(chǎn)品,通過建立科學(xué)的管理模式,一個具有綜合特色的酒店服務(wù)也是酒店無形資產(chǎn)的一部分,創(chuàng)建理想的營銷方式也是根據(jù)酒店服務(wù)自身產(chǎn)品的特色和特點(diǎn)來決定的。要讓顧客對酒店留下較好的印象,首先高質(zhì)量的服務(wù)、直觀的感受能達(dá)到顧客心理上的滿足。把服務(wù)關(guān)鍵定位在滿足消費(fèi)者的心理需要,把經(jīng)濟(jì)服務(wù)放在首要位置,營造愜意的經(jīng)濟(jì)服務(wù)方式,讓顧客對酒店服務(wù)項(xiàng)目產(chǎn)生依賴。讓顧客從服務(wù)中了解企業(yè)形象、服務(wù)設(shè)施等,體現(xiàn)出酒店服務(wù)的高質(zhì)量,呈現(xiàn)出最完美的服務(wù)效果,則需要員工和顧客之間進(jìn)一步交流解決。
二、酒店管理中市場營銷策略問題解析
(一)缺乏品牌化運(yùn)作意識
品牌這種營銷方式已經(jīng)給消費(fèi)者留下了非常深刻的印象,一些專為高端服務(wù)配備的酒店以高消費(fèi)人群為主要服務(wù)對象,設(shè)置聚會、宴會、商務(wù)會議等場地,建立了自己的品牌特色。像帝國君越大酒店、香格里拉大酒店都是以品牌作為市場營銷的主要方式。在市場競爭激烈中,有些酒店就是靠著品牌效應(yīng)的巨大優(yōu)勢占有一席之地的,如奔馳、寶馬、康師傅等的品牌效應(yīng)。但是依靠品牌走向市場還是極少的一部分,很多酒店還是單純針對裝修程度、娛樂設(shè)施高檔齊全、精品餐飲及商務(wù)設(shè)施等具體硬件配備,對酒店自身特色了解不足,很多中小型酒店都缺少品牌運(yùn)作經(jīng)營的理念,品牌這一軟件建設(shè)都被忽略了。
(二)酒店公關(guān)營銷制度不完善
公關(guān)營銷已經(jīng)成為現(xiàn)代化市場營銷策略的最主要的部分,以最低的成本達(dá)到酒店利益的最大化,需要做到對市場的各種資源充分利用,合理的開發(fā)各種對酒店有利的市場資源,這是大型酒店公關(guān)營銷的主要手段。但是目前為止,我們國內(nèi)的酒店除了星級酒店之外,其余的中小型酒店都還沒有形成成熟的運(yùn)作系統(tǒng),只把目光放在單個的項(xiàng)目開發(fā),市場營銷中公關(guān)營銷制度方面存在很大缺陷,沒有合理有效地運(yùn)用各種有利資源,造成對酒店發(fā)展有利資源的嚴(yán)重浪費(fèi),國內(nèi)酒店希望得到政府的政策支持,將與政府部門搞好關(guān)系及政府支持看得尤為重要,以至于酒店與政府部門之間的溝通頻繁,卻忽略了和客人保持長期的交流溝通。
(三)營銷人員的專業(yè)素質(zhì)水平參差不齊缺少專業(yè)、規(guī)范的營銷管理人才
一直依靠模仿國外大型酒店的市場營銷策略,所以市場營銷策略沒有專業(yè)、規(guī)范的屬于自己的市場營銷方法,這也直接影響了酒店的經(jīng)營管理,導(dǎo)致營銷效率低下,管理經(jīng)營方式落后的局面。最終使一部分酒店不能繼續(xù)經(jīng)營下去。
(四)酒店廣告雷同現(xiàn)象嚴(yán)重,缺少差異化
廣告宣傳是酒店市場營銷的一種主要方式,選擇適合自身發(fā)展需要的目標(biāo)媒體進(jìn)行傳播,廣告設(shè)計(jì)將發(fā)揮巨大優(yōu)勢,達(dá)到廣告宣傳的最終目的。國內(nèi)的一些酒店應(yīng)該在自身特色上尋找突破點(diǎn),獨(dú)樹一幟,增加自己的特色,才能在眾多酒店中占有一席之地。
三、酒店管理中市場營銷策略的運(yùn)用
(一)制定合理的廣告策略
因?yàn)楝F(xiàn)代酒店在服務(wù)內(nèi)容上基本沒有區(qū)別,其他區(qū)別只在于質(zhì)量及檔次上,這就讓酒店失去了自己應(yīng)有的特點(diǎn),讓消費(fèi)者覺得中國的酒店只有一星到五星上的區(qū)別,其余都一樣。所以對于酒店進(jìn)行特色宣傳,是很重要的一種廣告營銷策略。
(1)進(jìn)行合理、準(zhǔn)確的市場定位,把符合酒店消費(fèi)服務(wù)的消費(fèi)人群進(jìn)行合理的劃分,把酒店面對的消費(fèi)群體進(jìn)行區(qū)分,增加對這部分人群的宣傳力度,有利于提高廣告收視效果,發(fā)揮最大作用。
(2)雖然在廣告基本相同的狀態(tài)下進(jìn)行競爭,但完全可以以酒店自身特色為基礎(chǔ),提高自己差異化優(yōu)勢,為自己準(zhǔn)確市場定位,利用與眾不同的特色吸引消費(fèi)人群。
(3)選擇適合的媒體。廣告想發(fā)揮最大的作用,只有被人們熟知,保證讓其對消費(fèi)者心理直接產(chǎn)生影響,為酒店做好合理的市場定位,分析出哪類消費(fèi)者符合酒店的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)水平,利用這類人群能接觸到的媒體進(jìn)行宣傳。
(二)科學(xué)的公關(guān)策略
(1)顧客才是真正的上帝,對于酒店起決定性作用的還是消費(fèi)者,它們決定了酒店未來的發(fā)展,想要和顧客建立起長期的聯(lián)系,就需要做好對顧客信息的收集和維護(hù)工作。在服務(wù)過程中,認(rèn)真觀察記錄下顧客的細(xì)節(jié)及生活習(xí)慣,興趣愛好等,并留下聯(lián)系方式,為以后取得良好的聯(lián)系打好基礎(chǔ),做到及時更新。
(2)實(shí)施全面、體貼的人性化服務(wù)?,F(xiàn)在的酒店已發(fā)生了根本性變化,不再只是提供就餐和住宿,而是可以提供就餐、住宿、談判、宴會、婚慶等多種服務(wù)。
(3)做好客戶回訪。了解客戶的真正需求,掌握當(dāng)前客戶的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)心理,研究廣大客戶的消費(fèi)心理,有利于進(jìn)一步開發(fā)客戶,爭取新客戶。酒店應(yīng)該制訂開發(fā)方案,同時依據(jù)此方案不斷推出新產(chǎn)品。
(三)酒店品牌化經(jīng)營
(1)堅(jiān)持品牌營銷思想。實(shí)現(xiàn)酒店的品牌化經(jīng)營是當(dāng)前各級酒店的主要目標(biāo),要求內(nèi)部員工樹立品牌意識,了解酒店當(dāng)前的實(shí)際情況,提高自己的專業(yè)技能,努力維護(hù)酒店的正面形象,同時將這種意識傳遞給消費(fèi)人群,利用具有標(biāo)志意義的商標(biāo)或言辭在消費(fèi)人群中推廣酒店品牌。
(2)做好品牌文化。品牌文化就是品牌中的文化內(nèi)容,主要指的是酒店提供的各種服務(wù)和形成的社會榮譽(yù)的總和。酒店能夠給自己準(zhǔn)確定位,那么標(biāo)志符號和酒店形象當(dāng)中就需加入品牌文化,有利于加深消費(fèi)人群的認(rèn)識。
(3)加強(qiáng)質(zhì)量管理。實(shí)現(xiàn)酒店的品牌化經(jīng)營與酒店的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)內(nèi)容有著直接的關(guān)系,只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量,才有利于酒店樹立正確的形象。酒店要想提高管理質(zhì)量,則需做好可靠性、有效性、可控制性等方面的內(nèi)容,創(chuàng)造安全、清潔、祥和的酒店氣氛,為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),又能為酒店創(chuàng)建品牌效應(yīng)。
總之,酒店要想提高服務(wù)質(zhì)量,獲得穩(wěn)定性發(fā)展,則必須依靠合理的營銷策略和酒店的高水平管理,高水平的酒店管理則一定要依靠高效的市場營銷策略才能實(shí)現(xiàn);高效的市場營銷策略一定要得到酒店高水平的管理才能成功,從而保證酒店的穩(wěn)定經(jīng)營,創(chuàng)建品牌效應(yīng),二者相互促進(jìn),相互影響,共同推動酒店健康發(fā)展。
(作者單位為浙江省龍泉市中新旅業(yè)公司)
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隨著人們生活水平的快速提高,參與健身運(yùn)動、努力提高自身身體素質(zhì)這一生活理念已日益深入人心;在這一嶄新社會形勢下,我國群眾性體育運(yùn)動也呈現(xiàn)出良好的快速發(fā)展勢頭,這不僅表現(xiàn)在參與體育健身運(yùn)動人數(shù)的快速增加,而且還表現(xiàn)在人們參與體育健身活動形式的日益多樣化,由此帶來了前所未有的群眾性體育消費(fèi)熱潮。當(dāng)前,我國廣大民眾一項(xiàng)極為重要的日常消費(fèi)就是進(jìn)行體育商品購買;伴隨著我國不斷增加的大眾性體育消費(fèi)群體,我國正逐步發(fā)展成為全球最大的運(yùn)動商品銷售市場;正是基于這一點(diǎn),致使我國成為全球很多著名運(yùn)動品牌生產(chǎn)企業(yè)相互爭奪之地。眾所周知,進(jìn)行商品銷售的一個主要途徑就是市場營銷,一個品牌商品,其市場營銷份額的大小,直接影響到這個品牌商品暢銷狀況,并直接關(guān)系到該生產(chǎn)廠家的生存狀況及發(fā)展快慢。從我國運(yùn)動品牌市場營銷份額的調(diào)查過程中可以知道,長期以來在我國體育運(yùn)動商品消費(fèi)市場中一直占著主導(dǎo)地位的是國外運(yùn)動品牌,這對我國國產(chǎn)運(yùn)動品牌的市場營銷帶來了極為不利的影響。所以,深入分析我國我國國產(chǎn)運(yùn)動品牌的市場營銷狀況,并對其影響因素進(jìn)行全面分析和探討,在此基礎(chǔ)上提出一系列有針對性的我國國產(chǎn)運(yùn)動品牌的發(fā)展對策,這不僅可促進(jìn)我國國產(chǎn)運(yùn)動品牌市場營銷份額度的大幅度提高,而且還可帶來我國體育運(yùn)動品牌產(chǎn)業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展。正是基于此,以下在對我國國產(chǎn)運(yùn)動品牌市場營銷現(xiàn)狀進(jìn)行了分析的基礎(chǔ)上,就如何推進(jìn)國產(chǎn)運(yùn)動品牌的快速發(fā)展,提出了一系列有針對性的對策。
二、關(guān)于我國國產(chǎn)體育運(yùn)動品牌市場營銷現(xiàn)狀的分析
(一)品牌營銷策略與當(dāng)前我國大眾消費(fèi)市場發(fā)展特征不相適應(yīng)。如今,我國全民健身運(yùn)動衣深入人心,在這種形勢下,人們對于體育運(yùn)動用品,不管是需求量,還是需求程度,都在不斷提高,從而在我國各地逐步形成了大眾性體育消費(fèi)市場;但是,就當(dāng)前我國國產(chǎn)運(yùn)動品牌的市場營銷策略來看,還沒有辦法做到與社會發(fā)展形勢形成有機(jī)一致,也就是還沒有辦法做到對當(dāng)前所出現(xiàn)的全民健身運(yùn)動這一大好形勢進(jìn)行最大限度的利用,特別是在進(jìn)行制定開發(fā)產(chǎn)品與市場營銷策略這一方面,還存在著很大的偏頗,所有的這一些,都極大地制約了我國國產(chǎn)運(yùn)動品牌的快速發(fā)展,都有待今后的進(jìn)一步提高和大力完善。
(二)營銷手段對電視媒體過于依賴。眾所周知,電視廣告的一大重要功效就是可有效提高商品的知名度,但商品營銷手段并非只有電視廣告這一種。當(dāng)前,國產(chǎn)運(yùn)動品牌為促使其知名度得到有效提高,往往把電視媒體作為其最為重要的營銷手段,例如,為搶占央視黃金時段往往不擇手段,以此來進(jìn)行規(guī)模龐大的電視廣告宣傳;此外,國產(chǎn)運(yùn)動品牌另一個極為推崇的營銷手段就是千方百計(jì)聘請諸如科比.布萊恩特等知名明星來為其產(chǎn)品代言。這種不惜重金的營銷手段,無疑對企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展帶來了極大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
三、關(guān)于國產(chǎn)運(yùn)動品牌市場營銷的發(fā)展對策研究
(一)與時俱進(jìn)改變市場營銷理念,力求制定出具有中國特色的市場營銷策略。當(dāng)前,由于國際知名運(yùn)動品牌對國內(nèi)外市場所帶來的沖擊日趨加大,從而帶來了日趨激烈的市場競爭;面對這一新形勢,國產(chǎn)運(yùn)動品牌一定要與時俱進(jìn)地對營銷策略進(jìn)行有效調(diào)整,努力探索出一條與我國國產(chǎn)運(yùn)動品牌發(fā)展相適應(yīng)的營銷途徑。這可從以下這些方面做起:第一,在進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)過程中,一定要重視研發(fā)那些高性價比的產(chǎn)品,以此來有效滿足我國不斷增長的體育消費(fèi)大眾全體的消費(fèi)需求。衡量產(chǎn)品是否實(shí)用,其重要依據(jù)就是性價比;一定要有效扭轉(zhuǎn)過于“跟風(fēng)”國際名牌產(chǎn)品但卻無法有效保障其質(zhì)量和性能的這一傳統(tǒng)國產(chǎn)運(yùn)動品牌的開發(fā)理念。例如,有位消費(fèi)者曾花500元和300元人民幣買了同一款式的阿迪達(dá)斯和安踏籃球運(yùn)動鞋,結(jié)果發(fā)現(xiàn),在穿著感覺上,國際運(yùn)動品牌阿迪達(dá)斯要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過安踏這一國內(nèi)運(yùn)動品牌,這就是為何消費(fèi)者寧可多花一些錢也愿意購買國際運(yùn)動品牌商品的原因。因此,有效促使產(chǎn)品性價比的大幅度提高,這直接關(guān)系到國產(chǎn)運(yùn)動品牌的發(fā)展與生存。第二,在開發(fā)產(chǎn)品過程中,一定要有效融入具有中國特色那些因素。例如,在最近一屆倫敦奧運(yùn)會上,我國國內(nèi)知名運(yùn)動品牌安踏公司就做得相當(dāng)成功,他們把具有中國特色的諸如“龍”圖案等元素有機(jī)融入到我國奧運(yùn)代表團(tuán)的運(yùn)動服裝上,以此帶來了這類產(chǎn)品的熱銷。因此,有機(jī)融入具有中華民族特色的元素,可為我國國產(chǎn)運(yùn)動品牌在營銷策略的制定過程中提供一定的參考作用。
(二)以全民健身運(yùn)動的快速推進(jìn)為契機(jī),制定出能有效滿足大眾消費(fèi)需求的一種全新營銷策略。目前,我國正由世界體育大國向世界體育強(qiáng)國邁進(jìn),不管是社會體育的社會功能,還是其戰(zhàn)略地位,都得到了極大的提升,這就帶來了社會公眾對體育運(yùn)動產(chǎn)品需求的不斷增長。面對這一新形勢,我國國產(chǎn)運(yùn)動品牌在制定營銷策略時,一定要把全民健身運(yùn)動這一社會功效進(jìn)行充分利用,立足于大眾體育消費(fèi)群體,使所制定的營銷策略切實(shí)能有效滿足大眾體育消費(fèi)群體的消費(fèi)需求。此外,對于大眾運(yùn)動產(chǎn)品,還要繼續(xù)加大投入和研發(fā),努力走出一條與我國國產(chǎn)運(yùn)動品牌發(fā)展相適應(yīng)的營銷之路。
四、結(jié)束語
大多公司的消亡是注定的,而這消亡的命運(yùn)源自公司創(chuàng)業(yè)之初所采取的一些營銷策略。如果你想獲取投資者和顧客的信任、建立良好的客戶關(guān)系并產(chǎn)生驚人的銷售額,就要仔細(xì)斟酌自己公司選取的營銷策略,以免徒勞無功。不過這還算好的,有的創(chuàng)企壓根就沒有采用過營銷策略,另外還有32%的公司甚至連內(nèi)容策略都沒有。
以下這三種營銷策略不僅算不上是優(yōu)化的數(shù)字市場營銷策略,還可能反過來給創(chuàng)企致命一擊。
1、撒網(wǎng)并祈禱式營銷策略
撒網(wǎng)并祈禱式營銷策略推崇的理念是“越多越好”。在這個策略的驅(qū)使下,你追求的是數(shù)量而不是質(zhì)量。比起追求客戶的高轉(zhuǎn)化率,你可能更愿意不斷地使用打電話、發(fā)郵件等方式與他人取得聯(lián)系,直到他們決定購買你的產(chǎn)品為止。此外,廣撒網(wǎng)并祈禱現(xiàn)在還是一種“很受歡迎”的求職方式。
要想成功需努力工作的想法仍未過時,可問題是現(xiàn)在很多人都只做到了“努力工作”而忽略了“聰明工作”。因此,我們就不得不思考為什么企業(yè)大神們會很少采用這種廣撒網(wǎng)并祈禱的營銷策略。
首先,把數(shù)量放在第一位意味著你能吸引到大批用戶而其中卻無一目標(biāo)客戶。你在聯(lián)系別人之前,你根本不知道他們到底需不需要你提供的產(chǎn)品,換句話說,你連他是不是你的潛在客戶都沒搞清楚。其次,不加區(qū)別地采用這種策略反倒會給公司的發(fā)展設(shè)置一定的障礙,因?yàn)槟銦o法用發(fā)展前景不明的產(chǎn)品說服他人,大多數(shù)人都會因?yàn)椴恍湃文愣苯訏鞌嚯娫挕?/p>
其實(shí),你可以采用這種廣撒網(wǎng)的方式,只不過你在打電話之前得先進(jìn)行客戶研究。如果你想超越自己的競爭對手,你就必須要知道自己的產(chǎn)品市場,并朝著目標(biāo)市場不斷前進(jìn)。這樣做不僅能幫你提高客戶轉(zhuǎn)化率,還能幫你節(jié)約大把時間。
2、口碑營銷
你可能一直覺得口碑營銷是最有力的營銷模式。使用這種模式的企業(yè)家們早就知道人們會喜歡自己的產(chǎn)品,知道人們會一直談?wù)撟约旱漠a(chǎn)品,覺得自己的產(chǎn)品已經(jīng)贏得了全世界的認(rèn)可??蓡栴}是,有誰會真的在乎這些呢?
要想采用口碑營銷模式不是件容易的事。首先,你要有正確的產(chǎn)品立足點(diǎn),這是網(wǎng)絡(luò)營銷的一個重要基本點(diǎn)。其次,你要建立一個宣傳自己產(chǎn)品的社區(qū)。最后,你還得把自己塑造成公司的品牌大使。
口碑營銷一般只適合那些早已取得巨大成功的品牌,因?yàn)樗麄円呀?jīng)有了一款備受大眾喜愛的產(chǎn)品和一個能傳播產(chǎn)品信息的給力社區(qū)。對于想采用這一營銷模式的初創(chuàng)企業(yè)來說,建立一個能積極宣傳公司產(chǎn)品的社區(qū)是最棘手的問題。
3、Facebook廣告和付費(fèi)流量營銷
Facebook廣告營銷是一種需在短時間內(nèi)投入大量資金的營銷策略。它應(yīng)算是現(xiàn)如今最讓人失望的營銷策略之一。它的確在很長一段時間里給不少企業(yè)帶去了成功。但是,隨著各個領(lǐng)域的競爭愈來愈激烈,產(chǎn)品的生產(chǎn)成本不斷上漲,使用Facebook廣告營銷來生錢自然也就越來越難了。
可這也并不表明Facebook廣告營銷一無是處,只是使用該營銷策略所需的工作量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于人們心中所想。那為什么那些已經(jīng)取得成功的公司可采用該營銷模式呢?這是因?yàn)樗麄冇袑儆谧约旱木礃I(yè)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)成員們把每天的時間都花在觀看公司廣告的觀眾身上,試圖從中取得新突破。
Facebook廣告模式能起到一定的作用,但這種付費(fèi)流量的營銷模式不適合初創(chuàng)企業(yè)。如果你是想找到一個能幫助公司成長的營銷策略,那你就得優(yōu)化自己的社交媒體渠道,并隨時保持與忠實(shí)顧客的聯(lián)系。
那么,公司在什么時候才能開始使用Facebook廣告營銷呢?
當(dāng)你的公司開始發(fā)展時,你就可以采用這種營銷策略了。Facebook是一個付費(fèi)平臺,只有在公司達(dá)到一定水平后才能有效地使用這類營銷策略。如果你冒然使用Facebook廣告營銷,就可能讓公司處于虧損狀態(tài)。
如果你真的對自己當(dāng)前所做之事沒有任何好的想法,那你至少應(yīng)該將Facebook廣告營銷外包出去。
為自己選擇最正確的市場營銷策略