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[關(guān)鍵詞] 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 教學(xué)改革 案例分析 商業(yè)計(jì)劃書(shū)
一、引言
《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》是教育部規(guī)定的工商管理類專業(yè)九門(mén)核心課之一,也是管理學(xué)科專業(yè)本科生的專業(yè)基礎(chǔ)課,課程覆蓋面廣、影響大。目前,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程已經(jīng)成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理、廣告學(xué)、國(guó)際貿(mào)易、旅游管理、信息管理、公共事業(yè)管理、工程管理、財(cái)務(wù)專業(yè)等專業(yè)主干課程,課程覆蓋面廣,影響大。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和浙江經(jīng)濟(jì)的騰飛,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)也是連續(xù)多年市場(chǎng)需求量最大的專業(yè),實(shí)踐表明,企業(yè)中80%以上崗位與營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)。目前,許多學(xué)校都對(duì)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)手段進(jìn)行了有意義的探索,并取得了卓有成效的成果,但仍然存在不少缺陷,本文結(jié)合自身多年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例教學(xué)的實(shí)踐,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例教學(xué)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與進(jìn)一步探討。
二、案例教學(xué)改革目標(biāo)與要求
1.案例教學(xué)改革的目標(biāo)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例教學(xué)方法改革理念是通過(guò)大型案例分析和商業(yè)計(jì)劃書(shū)貫穿整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)過(guò)程,把學(xué)生被動(dòng)式地學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)式、探索式學(xué)習(xí),培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)與探索分析具體案例能力。案例分析重點(diǎn)在于概括、分析與應(yīng)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論與方法,通過(guò)綜合運(yùn)用各種現(xiàn)代化的技術(shù)手段,如PPT、電子雜志、聲音、圖像、廣告片等,切實(shí)提高學(xué)生實(shí)際案例分析能力與情景解決問(wèn)題能力,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,拓寬學(xué)生的專業(yè)知識(shí)面,改善教學(xué)效果,提高教學(xué)質(zhì)量。而商業(yè)計(jì)劃書(shū)重點(diǎn)在于強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)際相結(jié)合的系統(tǒng)分析能力,通過(guò)學(xué)生自己構(gòu)思有創(chuàng)意的商業(yè)點(diǎn)子,然后綜合運(yùn)用各種相關(guān)知識(shí),重點(diǎn)是運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論,撰寫(xiě)出一份完整的商業(yè)計(jì)劃書(shū),要求實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意、理論知識(shí)與實(shí)踐可行性三者之間有效結(jié)合。
2.案例教學(xué)改革的要求
為了真正鍛煉學(xué)生能力,提高教學(xué)質(zhì)量,對(duì)學(xué)生提了三個(gè)要求:第一,《商業(yè)計(jì)劃書(shū)》必須是原創(chuàng),不能抄襲,教師將對(duì)其作業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)反抄襲檢查,發(fā)現(xiàn)抄襲則本課程考核不合格;《商業(yè)計(jì)劃書(shū)》必須達(dá)到一定字?jǐn)?shù)要求,按照畢業(yè)論文規(guī)范要求進(jìn)行排版,頁(yè)數(shù)必須達(dá)到20頁(yè)以上;第二,案例分析要求選擇一個(gè)企業(yè),對(duì)其所處的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、目標(biāo)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)者、具體營(yíng)銷(xiāo)策略等進(jìn)行完整分析,部分條件許可要求進(jìn)行相應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研,然后要求制作相應(yīng)PPT或電子雜志要求30頁(yè)以上,要求投影的觀看效果良好;第三,要綜合靈活運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)理論與知識(shí),有效結(jié)合具體商業(yè)創(chuàng)意或案例進(jìn)行分析。
三、案例教學(xué)實(shí)施方案
經(jīng)過(guò)多年教學(xué)實(shí)踐,案例教學(xué)形成了較為成熟的實(shí)施方案:
第一步:第1周老師授課首先告知學(xué)生整個(gè)學(xué)期的授課計(jì)劃,教學(xué)任務(wù)與考核方式,并布置了案例分析與商業(yè)計(jì)劃書(shū)的作業(yè),并將此作為本課程考核的主要依據(jù)。要求學(xué)生以2~4人組成一個(gè)小組,自由選擇一個(gè)企業(yè)或產(chǎn)品作為分析,制作成PPT形式或電子雜志形式;同時(shí)自主創(chuàng)意和構(gòu)思一個(gè)富有創(chuàng)意的商業(yè)點(diǎn)子,計(jì)劃寫(xiě)出3萬(wàn)字左右的完整《商業(yè)計(jì)劃書(shū)》。
第二步:在第1周至第4周的授課中,教師對(duì)營(yíng)銷(xiāo)課程的整體理論框架進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹與分解,要求學(xué)生課后先自學(xué)課程的全部?jī)?nèi)容,了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的主要理論與方法。對(duì)歷屆學(xué)生優(yōu)秀案例分析和商業(yè)計(jì)劃書(shū)作業(yè)進(jìn)行分析。與此同步,要求學(xué)生用一個(gè)月的時(shí)間在課后完成案例的PPT或電子雜志及《商業(yè)計(jì)劃書(shū)》的初稿。
第三步:第5周至第8周,教師在理論教學(xué)的同時(shí),每次課堂公開(kāi)選擇一組學(xué)生的案例和《商業(yè)計(jì)劃書(shū)》進(jìn)行點(diǎn)評(píng),在課后學(xué)生與教師交流點(diǎn)評(píng)。案例分析則重點(diǎn)從PPT的制作、案例分析的框架結(jié)構(gòu)與營(yíng)銷(xiāo)理論方面進(jìn)行分析;《商業(yè)計(jì)劃書(shū)》側(cè)重商業(yè)創(chuàng)意、框架結(jié)構(gòu)與基本理論方面,給出具體修改意見(jiàn),達(dá)到理論授課、案例分析、教師點(diǎn)評(píng)與學(xué)生修改的互動(dòng)。
第四步:從第九周開(kāi)始,每次課程分成兩部分,一半時(shí)間是教師的理論教學(xué),另一半時(shí)間則是學(xué)生的案例分析和《商業(yè)計(jì)劃書(shū)》的演示與、討論與點(diǎn)評(píng)時(shí)間。要求每一組給出案例分析PPT或電子雜志,以及詳細(xì)的《商業(yè)計(jì)劃書(shū)》的WORD文檔,并用PPT形式介紹《商業(yè)計(jì)劃書(shū)》主要內(nèi)容,然后進(jìn)行課堂討論與點(diǎn)評(píng)。
第五步:對(duì)學(xué)生的商業(yè)計(jì)劃書(shū)進(jìn)行評(píng)價(jià)與打分,并作為課程考核的主要依據(jù)。
第六步:對(duì)整個(gè)學(xué)期的課程教學(xué)內(nèi)容與過(guò)程進(jìn)行總結(jié),并在下一學(xué)期教學(xué)中進(jìn)行修正。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例教學(xué)方法改革與實(shí)踐具體課堂組織的技術(shù)路線圖如下:
圖1 營(yíng)銷(xiāo)案例課堂教學(xué)實(shí)施技術(shù)路線
四、案例教學(xué)方法改革績(jī)效分析
總體而言,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例教學(xué)的實(shí)施,得到了大部分同學(xué)的認(rèn)可,很多同學(xué)把課堂作業(yè)和準(zhǔn)備參加各種創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)大賽結(jié)合起來(lái),涌現(xiàn)出了多組有創(chuàng)意的獲獎(jiǎng)作品,取得了非常好的教學(xué)效果,其績(jī)效可以概括為四個(gè)方面:
1.有效培養(yǎng)了學(xué)生自主探索學(xué)習(xí)能力。綜合案例分析要求學(xué)生自主選擇一個(gè)企業(yè)或產(chǎn)品,《商業(yè)計(jì)劃書(shū)》的撰寫(xiě)要求學(xué)生自主創(chuàng)意,需要在教師沒(méi)有授課之前綜合相關(guān)理論進(jìn)行策劃或分析,這就要求學(xué)生自主學(xué)習(xí),并隨著理論課程的推進(jìn),不斷加以修改與完善。利用《商業(yè)計(jì)劃書(shū)》或案例分析來(lái)整合營(yíng)銷(xiāo)理論,使學(xué)生對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的理論框架有了系統(tǒng)而深入的理解,使理論與實(shí)踐有效結(jié)合起來(lái),培養(yǎng)了學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)與探索學(xué)習(xí)的能力。經(jīng)過(guò)調(diào)查,制作一份優(yōu)秀的《商業(yè)計(jì)劃書(shū)》或精美的案例PPT或電子雜志,每個(gè)小組平均需要耗時(shí)在30個(gè)小時(shí)以上,這也促使學(xué)生從課堂學(xué)習(xí)為主轉(zhuǎn)向課后學(xué)習(xí)為主。
2.加強(qiáng)了師生之間的溝通與互動(dòng)。每一份的作業(yè),都是經(jīng)過(guò)學(xué)生與教師在課堂內(nèi)與課堂外不斷溝通中進(jìn)行不斷修改而完成的。教師不斷對(duì)學(xué)生提出了要求與修改意見(jiàn),學(xué)生創(chuàng)意與想法也促動(dòng)教師的想法。通過(guò)面對(duì)面溝通,尤其是課后交流,增進(jìn)了師生的理解與互動(dòng),有效提高學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)整體理論框架的理解,以及如何有效利用相應(yīng)理論去撰寫(xiě)商業(yè)計(jì)劃書(shū),切實(shí)提高了教學(xué)的效果。
3.切實(shí)提高了學(xué)生理論水平與實(shí)際運(yùn)用能力。通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的案例教學(xué),培養(yǎng)了學(xué)生撰寫(xiě)《商業(yè)計(jì)劃書(shū)》基本的理論素養(yǎng)與邏輯框架,激發(fā)出學(xué)生的創(chuàng)意與創(chuàng)新,為學(xué)生參加相應(yīng)比賽奠定了基本的理論基礎(chǔ)與培養(yǎng)了相應(yīng)的能力。實(shí)踐也證明,通過(guò)《商業(yè)計(jì)劃書(shū)》的撰寫(xiě),部分同學(xué)在課堂作業(yè)基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化,參加了學(xué)校及省教育廳主持的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽、電子商務(wù)大賽等比賽中,均獲得優(yōu)秀成績(jī)。案例分析與商業(yè)計(jì)劃書(shū)相結(jié)合運(yùn)用,有效培養(yǎng)了學(xué)生從案例分析中認(rèn)識(shí)、理解營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)理論知識(shí)點(diǎn)過(guò)渡到理解與運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)點(diǎn),實(shí)現(xiàn) “認(rèn)識(shí)―理解―運(yùn)用”教學(xué)效果的提升。
4.積累了豐富的教學(xué)素材。通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例分析或《商業(yè)計(jì)劃書(shū)》的制作,不僅提高了學(xué)生綜合運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論,培養(yǎng)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力與探索性學(xué)習(xí)能力,切實(shí)提高了學(xué)生參加創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽等類似的能力,讓學(xué)生切實(shí)感覺(jué)到課堂知識(shí)對(duì)實(shí)踐的理論指導(dǎo)意義,同時(shí)也為教師提供了大量的案例教學(xué)素材或《商業(yè)計(jì)劃書(shū)》的優(yōu)秀模板,供以后的課堂教學(xué)使用。
參考文獻(xiàn):
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作者簡(jiǎn)介:
微信營(yíng)銷(xiāo)并不是一個(gè)新話題,但卻是一個(gè)不斷“求新”的過(guò)程。微信的滲透和普及,吸引眾多企業(yè)紛紛“入駐”微信,不管是服務(wù)號(hào),還是訂閱號(hào),目的只有一個(gè),那就是宣傳企業(yè)軟文化,籠絡(luò)消費(fèi)群體。
于是,剛剛“入門(mén)微信”的企業(yè)開(kāi)始玩訂閱號(hào),每天固定地給粉絲群推送信息,內(nèi)容從公司簡(jiǎn)介到打折產(chǎn)品甚至是心靈雞湯等一應(yīng)俱全,公司做得累,粉絲也看得累,久而久之,訂閱號(hào)成了粉絲手機(jī)中的糟粕,訂閱號(hào)里的粉絲數(shù)或許成千上萬(wàn),但真正活躍的卻沒(méi)有幾個(gè)人。
玩夠了訂閱號(hào)之后,這些企業(yè)開(kāi)始玩朋友圈,每天連續(xù)地刷屏,推送沒(méi)有養(yǎng)分的網(wǎng)絡(luò)接連,除了耗盡粉絲的流量和好奇心之外,再無(wú)別的好處,至于所謂的“品牌推廣”和“產(chǎn)品銷(xiāo)售”,那只是個(gè)遙不可及的夢(mèng)。
那么,微信營(yíng)銷(xiāo)究竟該怎么做,在河南微眾網(wǎng)絡(luò)科技有限公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)王浩看來(lái),這是一件容易的事情,也是一件復(fù)雜的事情。
之所以說(shuō)是容易,因?yàn)閷?duì)于企業(yè)而言,把微信營(yíng)銷(xiāo)做成“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”、“面對(duì)面”的服務(wù)號(hào)就好,“當(dāng)粉絲在咨詢產(chǎn)品,或者使用產(chǎn)品遇見(jiàn)困惑的時(shí)候,企業(yè)微信號(hào)能夠第一時(shí)間回應(yīng)粉絲,并幫助粉絲解決問(wèn)題,那么粉絲對(duì)產(chǎn)品的熱衷度自然就水漲船高?!蓖鹾平榻B說(shuō)。
在王浩看來(lái),企業(yè)微信號(hào)存在的首要原則和必要原則就是做好服務(wù),不管是向新粉絲介紹產(chǎn)品,還是幫助老粉絲解決問(wèn)題,當(dāng)服務(wù)做好了,企業(yè)本身的信譽(yù)度和美譽(yù)度就高了,這是最好的企業(yè)推廣和宣傳。
但是,“最好的”并不代表就是容易的,誠(chéng)然,企業(yè)做服務(wù)不難,難就難在“復(fù)雜”上。如果僅僅是線上的服務(wù),就會(huì)讓企業(yè)的推廣和宣傳陷入困境――原因是沒(méi)有線下活動(dòng)的結(jié)合。如何實(shí)現(xiàn)微信營(yíng)銷(xiāo)線上和線下的完美結(jié)合,也成了王浩眼中的那件復(fù)雜的事情。
而“復(fù)雜”并不代表“僵局”,“有故事,講感情便是復(fù)雜事情的線頭,有了這個(gè)線頭,整個(gè)問(wèn)題也就迎刃而解?!蓖鹾迫缡钦f(shuō)。
在王浩運(yùn)作的微信營(yíng)銷(xiāo)案例中,就有這么個(gè)例子,而這個(gè)例子還是白酒類的營(yíng)銷(xiāo)?!拔覀兛梢园丫破可腺N上二維碼,通過(guò)微信掃描之后,手機(jī)里就會(huì)顯示送酒人的語(yǔ)音祝福,所以,不管是將酒送給父母、朋友、同事等,都不再是一瓶單純的酒,而是一個(gè)故事?!蓖鹾平榻B道。
關(guān)鍵詞:中職教育 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 案例教學(xué)
一、品牌策略課程設(shè)計(jì)展示
1.緊隨社會(huì)焦點(diǎn),趣味案例導(dǎo)新知――百勝“叼走”小肥羊
上課伊始,教師展示一張溫柔可愛(ài)的卡通“小肥羊”,待學(xué)生了解并喜歡上這只微笑的小肥羊后,教師告訴大家它不再是我們的民族品牌,百勝“叼走”了小肥羊。這時(shí)學(xué)生不僅感受到品牌深厚的文化底蘊(yùn)和濃厚的民族情感,也都因可惜而紛紛嘆息,而且對(duì)“百勝”這個(gè)陌生詞語(yǔ)產(chǎn)生了一絲神秘感。在學(xué)生滿是疑問(wèn)與嘆息時(shí),教師揭開(kāi)“百勝”的神秘面紗,該集團(tuán)旗下的品牌有“肯德基”“必勝客”“塔可鐘”“東方既白”“必勝宅急送”當(dāng)然現(xiàn)在還包括了“小肥羊”。學(xué)生此刻如撥云見(jiàn)霧,豁然開(kāi)朗,也產(chǎn)生了濃厚的學(xué)習(xí)興趣。
該案例的引入收到了以下效果:一是時(shí)效性。百勝收購(gòu)小肥羊消息與品牌策略課程的講授相距不到一個(gè)月,社會(huì)關(guān)注度非常高。二是趣味性。小肥羊的卡通形象及其所代表的美味火鍋,廣受歡迎。三是神秘感。學(xué)生對(duì)百勝及其旗下品牌的認(rèn)識(shí)存在巨大反差,在揭開(kāi)百勝是“何方神圣”的同時(shí),極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生求知的興趣與渴望。四是關(guān)聯(lián)性。在本環(huán)節(jié)教師穿插復(fù)習(xí)了品牌種類和STP戰(zhàn)略,同時(shí)引導(dǎo)出品牌歸屬策略中的自有品牌策略及其兩種來(lái)源,可謂溫故而知新。
2.彰顯本土特色,身邊案例引深思――從臺(tái)州品牌到中國(guó)創(chuàng)造
接著,教師引入學(xué)生熟悉的本土超市品牌――三江,全面學(xué)習(xí)品牌歸屬策略。
該案例的選取與實(shí)施體現(xiàn)了以下幾點(diǎn):一是本土化。 三江超市是學(xué)生非常熟悉并經(jīng)常出入的本土企業(yè)。案例選取貼近生活,在看似簡(jiǎn)單的情境中提出深層次的問(wèn)題,更容易引發(fā)學(xué)生思考。二是系統(tǒng)性。在練習(xí)鞏固第一種策略的同時(shí),引出第二、三種策略,循序漸進(jìn),而且在同一情境中對(duì)比鮮明,有利于學(xué)生清晰掌握。三是啟發(fā)性。案例中永寧日用化學(xué)品廠作為“貼牌生產(chǎn)”的代表,反映了我國(guó)品牌發(fā)展的現(xiàn)狀。通過(guò)對(duì)貼牌生產(chǎn)的討論,在開(kāi)拓學(xué)生視野的同時(shí),也培養(yǎng)了學(xué)生的辯證思維,引導(dǎo)學(xué)生用發(fā)展的眼光看問(wèn)題,增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。
3.綜合古今中外,經(jīng)典案例拓視野――國(guó)內(nèi)品牌與國(guó)際名牌的交融
關(guān)于品牌統(tǒng)分策略的學(xué)習(xí),教師引入寶潔、李寧、可口可樂(lè)、海爾、白貓、科龍等國(guó)內(nèi)外知名品牌,并采用分組競(jìng)答的方式。
在本環(huán)節(jié)易出現(xiàn)的問(wèn)題及可采取的有效措施如下:一是學(xué)生知識(shí)面較窄,有些問(wèn)題無(wú)法作答,如可口可樂(lè)公司應(yīng)用的是個(gè)別品牌策略,對(duì)此,教師在揭曉答案時(shí)借助圖片展示可口可樂(lè)公司的產(chǎn)品及品牌,激發(fā)學(xué)生興趣,幫助學(xué)生解答。二是企業(yè)常用的品牌統(tǒng)分策略種類較多,學(xué)生初次學(xué)習(xí)時(shí)接受難度較大,甚至?xí)X(jué)得眼花繚亂,于是教師采用變色以及動(dòng)畫(huà)效果清晰展示正確結(jié)果。三是由于提煉能力的欠缺,學(xué)生無(wú)法準(zhǔn)確地從眾多直觀生動(dòng)的感性材料中歸納出重要知識(shí)點(diǎn),因此,教師在揭曉答案后,進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單歸納,幫助學(xué)生從感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí),提高學(xué)生的抽象思維能力。
本組案例達(dá)到以下目的:一是直觀性。列舉實(shí)例將抽象問(wèn)題具體化,枯燥問(wèn)題趣味化,復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化。二是主體性。通過(guò)小組競(jìng)答,使學(xué)生學(xué)會(huì)分工合作,提高溝通表達(dá)能力,增強(qiáng)責(zé)任心榮譽(yù)感,也激發(fā)了學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)與求勝愿望,體現(xiàn)了主體主導(dǎo)、求異求優(yōu)、成功激勵(lì)的教學(xué)原則。
4.樹(shù)立危機(jī)意識(shí),失敗案例取教訓(xùn)――米老鼠如何“逃出”冠生園
教師通過(guò)講述“米老鼠逃出冠生園”引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)品牌保護(hù)策略。首先結(jié)合圖片提出問(wèn)題:同學(xué)們知道冠生園有哪些產(chǎn)品嗎?學(xué)生思考:冠生園蜂蜜產(chǎn)品叫“冠生園”,奶糖叫“大白兔”,這是哪種品牌統(tǒng)分策略?同學(xué)們可能有所不知,冠生園奶糖產(chǎn)品還有一個(gè)品牌――米老鼠(介紹偌大的“冠生園”沒(méi)能關(guān)住小小“米老鼠”的故事)。
介紹失敗案例意義在于:一是鞏固性。分析冠生園品牌統(tǒng)分策略,及時(shí)鞏固所學(xué)內(nèi)容。二是經(jīng)營(yíng)觀。使學(xué)生能更深刻地體會(huì)到品牌保護(hù)的重要性,也更引起學(xué)生加強(qiáng)品牌保護(hù)的欲望和共鳴,增強(qiáng)學(xué)生的產(chǎn)權(quán)意識(shí)和保護(hù)意識(shí)。
5.理論聯(lián)系實(shí)際,實(shí)戰(zhàn)案例顯水平――從“紙上談兵”到“真槍實(shí)彈”
為體現(xiàn)鞏固性教學(xué)原則,教師在課中設(shè)置了“小試牛刀”環(huán)節(jié),引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)對(duì)三九集團(tuán)和派克鋼筆失敗的案例的分析,找出癥結(jié),對(duì)癥下藥,提高學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。如果說(shuō)“小試牛刀”是“紙上談兵”,那么小結(jié)作業(yè)中“分析吉利集團(tuán)品牌策略”則是“真槍實(shí)彈”。吉利集團(tuán)擁有吉利豪情、美人豹、自由艦、熊貓、沃爾沃等多個(gè)品牌的轎車(chē),而且收購(gòu)沃爾沃也是近兩年發(fā)生的成功案例。在完成課堂學(xué)習(xí)任務(wù)后,我們組織學(xué)生參觀吉利集團(tuán),對(duì)其經(jīng)營(yíng)觀、品牌觀進(jìn)行實(shí)地了解,學(xué)生在輕松完成作業(yè)的同時(shí),也親身感受了品牌策略的系統(tǒng)性、重要性。
二、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例教學(xué)的幾點(diǎn)思考
1.備好課是高質(zhì)量案例教學(xué)的前提
備課時(shí)需注意以下三個(gè)環(huán)節(jié):一是注重分析教材,系統(tǒng)地把握各知識(shí)點(diǎn),合理地安排有針對(duì)性的案例;二是選用案例時(shí)要充分了解學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)的現(xiàn)狀,學(xué)習(xí)態(tài)度及其個(gè)人興趣、愛(ài)好等,教師要“投其所好”,才能激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣;三是在案例教學(xué)實(shí)施計(jì)劃上要統(tǒng)籌兼顧,注意各案例的前期準(zhǔn)備、組織程序、實(shí)施方法以及人員、時(shí)間和地點(diǎn)的安排等。
2.調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性是高質(zhì)量案例教學(xué)的關(guān)鍵
案例教學(xué)要求學(xué)生成為“演員”,教師要成為輕松駕馭課堂的“導(dǎo)演”。在討論過(guò)程中,多鼓勵(lì)少批評(píng),多啟發(fā)少灌輸,客觀公正地對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)行隨堂評(píng)定,激發(fā)學(xué)生的表現(xiàn)欲望,給予學(xué)生自信心,讓學(xué)生切身體會(huì)成功的喜悅,使學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性更強(qiáng)。
3.編好“劇本”――案例庫(kù)是高質(zhì)量案例教學(xué)的基礎(chǔ)
(1)營(yíng)銷(xiāo)教師要積極參與集體備課、教學(xué)觀摩和學(xué)術(shù)交流等教研活動(dòng),與同行廣泛探討,提高案例教學(xué)的設(shè)計(jì)水平。
(2)中職教師可與企業(yè)“結(jié)對(duì)子”,深入地方企業(yè),本土化案例的加盟使案例庫(kù)更具特色和針對(duì)性。
(3)中職學(xué)??蓪で笈c高職院校合作,多渠道整合資源,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
(4)請(qǐng)一些有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家、教師來(lái)校開(kāi)辦講座,組織教師到企業(yè)繼續(xù)深造。
(5)案例教學(xué)就像導(dǎo)演一部電影,生動(dòng)有趣的媒介不可缺少。充分利用PPT、圖片、自定義動(dòng)畫(huà)、視頻等手段,才能使案例有個(gè)性、有魅力。
總之,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例教學(xué)具有實(shí)戰(zhàn)性、啟發(fā)性和參與性的特征,并為項(xiàng)目化教學(xué)的開(kāi)展做好知識(shí)儲(chǔ)備和意識(shí)鋪墊,從而更好地培養(yǎng)學(xué)生學(xué)以致用的能力。在編寫(xiě)案例時(shí),多管齊下;選取案例時(shí),以學(xué)生基礎(chǔ)決定案例難易度,以學(xué)生關(guān)注決定案例趣味性,以社會(huì)熱點(diǎn)決定案例時(shí)效性;實(shí)施案例時(shí),教師做好導(dǎo)演,使學(xué)生身在學(xué)校心系社會(huì),讓案例教學(xué)成為開(kāi)啟智慧大門(mén)的鑰匙。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:城市旅游;旅游營(yíng)銷(xiāo);延續(xù)性;創(chuàng)新性
中圖分類號(hào):F59文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
一、引言
城市旅游競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,每個(gè)城市都注重旅游所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,有些城市甚至將旅游業(yè)作為其城市發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為提高城市知名度、擴(kuò)大城市旅游市場(chǎng)占有率的重要手段,在整個(gè)旅游經(jīng)濟(jì)中占據(jù)更加突出的地位。如何做好城市旅游營(yíng)銷(xiāo)是現(xiàn)代城市政府、旅游企業(yè)、旅游經(jīng)營(yíng)者研究的重要課題。
我國(guó)對(duì)城市營(yíng)銷(xiāo)的研究相對(duì)于國(guó)外來(lái)說(shuō)較晚,但是也取得了不錯(cuò)的成果。目前,把城市作為一個(gè)旅游目的地,對(duì)其開(kāi)發(fā)、管理的研究較為成熟,但是把城市旅游作為一種產(chǎn)品,對(duì)其營(yíng)銷(xiāo)的研究相對(duì)較少,在CNKI中國(guó)知網(wǎng)檢索詞中輸入關(guān)鍵詞“城市旅游營(yíng)銷(xiāo)”,共檢索到5篇文章。伍弦、黃遠(yuǎn)水(2009)基于城市營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵,對(duì)“焦作現(xiàn)象”、“欒川模式”、“寧波經(jīng)驗(yàn)”的內(nèi)涵進(jìn)行剖析,總結(jié)出三大城市的城市營(yíng)銷(xiāo)的成功經(jīng)驗(yàn),最后探討得出政府主導(dǎo)型的城市旅游營(yíng)銷(xiāo)模式,以期對(duì)其他城市的旅游發(fā)展有所借鑒;王暉(2008)采用層次分析法(AHP)對(duì)長(zhǎng)沙、武漢、鄭州和西安的城市旅游競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行了綜合評(píng)價(jià)和比較,明確了各市旅游競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)與不足,并對(duì)城市旅游營(yíng)銷(xiāo)合作問(wèn)題進(jìn)行了初步探討;祝艷萍(2007)對(duì)我國(guó)城市旅游營(yíng)銷(xiāo)中政府的行為進(jìn)行了研究,提出政府在城市旅游營(yíng)銷(xiāo)中發(fā)揮恰當(dāng)?shù)淖饔?;陳曉磬等?006)以文化休閑的視角,探討長(zhǎng)沙城市旅游營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀,提出城市旅游營(yíng)銷(xiāo)策略;王智強(qiáng)等(2006)以嵌入與借勢(shì)的營(yíng)銷(xiāo)方式,提出城市旅游營(yíng)銷(xiāo)的新理念。本文立足于城市旅游營(yíng)銷(xiāo)的延續(xù)性和創(chuàng)新性兩個(gè)維度,探討城市旅游營(yíng)銷(xiāo)模式,提出城市旅游營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)策,使之在城市旅游營(yíng)銷(xiāo)中獲得比較優(yōu)勢(shì)。
二、城市旅游營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵
(一)城市營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵。城市營(yíng)銷(xiāo)是一種將城市作為特殊產(chǎn)品進(jìn)行傳播、推廣以獲取綜合收益的一種市場(chǎng)化營(yíng)銷(xiāo)行為。美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)大師科特勒在其《科特勒看中國(guó)與亞洲》(1993)中提出“region marketing”概念,科特勒認(rèn)為,“城市營(yíng)銷(xiāo)是為滿足特定目標(biāo)市場(chǎng)需要而進(jìn)行的城市規(guī)劃過(guò)程,如果這種規(guī)劃能滿足企業(yè)及居民對(duì)城市產(chǎn)品的需求,同時(shí)也使得城市產(chǎn)品能滿足潛在目標(biāo)市場(chǎng)的需求,則能取得成功”。從旅游的角度來(lái)講,Stephen Page(1995)認(rèn)為城市營(yíng)銷(xiāo)就是把旅游目的地看成一種產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),認(rèn)為把城市作為一種產(chǎn)品推銷(xiāo)給顧客(觀光旅游者和商務(wù)會(huì)議人士)是為促進(jìn)城市旅游業(yè)發(fā)展。具體一些,城市營(yíng)銷(xiāo)就是為了使得城市的增長(zhǎng)獲取比較良好的內(nèi)部認(rèn)知與外部認(rèn)可,城市可以積極地獲取發(fā)展與運(yùn)行的各種資源。在這個(gè)層面上理解,城市營(yíng)銷(xiāo)就是以充分發(fā)揮城市整體功能為立足點(diǎn),通過(guò)樹(shù)立城市獨(dú)特形象,提升城市知名度、美譽(yù)度,從而滿足城市政府、企業(yè)、公眾需求的社會(huì)管理活動(dòng)與過(guò)程的總和。
(二)城市旅游營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵。當(dāng)前把城市旅游作為一種產(chǎn)品的研究較少,對(duì)于城市旅游營(yíng)銷(xiāo)的概念,學(xué)者們也是有各自的見(jiàn)解。本文中城市旅游營(yíng)銷(xiāo)就是指把旅游目的地作為一個(gè)產(chǎn)品,采用一定的方式、策略,把產(chǎn)品推銷(xiāo)給已有的及潛在的目標(biāo)市場(chǎng)。
(三)城市旅游營(yíng)銷(xiāo)的延續(xù)性和創(chuàng)新性
1、延續(xù)性的城市旅游營(yíng)銷(xiāo)。延續(xù)性是一個(gè)縱向的銜接,是一個(gè)發(fā)展動(dòng)態(tài)的變化過(guò)程和結(jié)果。在城市旅游營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,延續(xù)性主要表現(xiàn)為兩個(gè)方面:城市傳統(tǒng)文化賦予城市的精神內(nèi)涵和城市旅游營(yíng)銷(xiāo)方案的延續(xù)性。
(1)城市文化賦予城市營(yíng)銷(xiāo)的延續(xù)性。城市文化是在城市發(fā)展過(guò)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。城市文化是一個(gè)城市生存的基礎(chǔ)和城市人生活的精神支柱,是城市現(xiàn)代化進(jìn)程中的推動(dòng)力。在城市旅游營(yíng)銷(xiāo)中,注意在城市形象培養(yǎng)城市文化,給人留下深刻的印象,這樣一方面可以吸引更多的新游客慕名而來(lái),購(gòu)買(mǎi)該旅游目的地旅游產(chǎn)品;另一方面促使老游客到該旅游目的地的重游行為,從而帶動(dòng)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)社會(huì)效益。
(2)城市旅游營(yíng)銷(xiāo)策略方案的延續(xù)性。樹(shù)立城市旅游的形象,做好現(xiàn)階段的城市旅游營(yíng)銷(xiāo)策略,要考慮到營(yíng)銷(xiāo)方案的可持續(xù)發(fā)展,每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)階段方案彼此之間的銜接和相關(guān)性,最終形成自己的發(fā)展模式。在這個(gè)形成自己模式的過(guò)程中,有一點(diǎn)我們要注意,拒絕模仿或復(fù)制,應(yīng)該在借鑒別人的模式基礎(chǔ)上結(jié)合自身特色進(jìn)行創(chuàng)新性的研究。
城市旅游營(yíng)銷(xiāo)做好實(shí)現(xiàn)其延續(xù)性,進(jìn)行宣傳階段的劃分,雖然每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)階段所要突出的重點(diǎn)特色不同,但是營(yíng)銷(xiāo)方案彼此之間應(yīng)該是相互聯(lián)系的,這樣可以吸引更多的老顧客。但是我們也要注意,一旦第一個(gè)階段城市旅游沒(méi)有宣傳好,就給顧客留下不好的記憶,對(duì)以后的宣傳會(huì)產(chǎn)生不好的影響。這就要求注重每個(gè)階段的城市旅游營(yíng)銷(xiāo),明確每個(gè)城市旅游營(yíng)銷(xiāo)的定位。
2、創(chuàng)新性的城市旅游營(yíng)銷(xiāo)。創(chuàng)新性是一個(gè)現(xiàn)存節(jié)點(diǎn)的突變,是一個(gè)橫向變化的結(jié)果。創(chuàng)新性的城市旅游營(yíng)銷(xiāo)主要凸顯出城市旅游的獨(dú)特性,同時(shí)又符合城市旅游的形象定位。在一個(gè)城市營(yíng)銷(xiāo)中,城市旅游營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新性主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(1)營(yíng)銷(xiāo)思想的創(chuàng)新。城市旅游營(yíng)銷(xiāo)最終目標(biāo)還是吸引更多的游客,搶占更多的旅游目標(biāo)市場(chǎng),因此營(yíng)銷(xiāo)策略要堅(jiān)持以游客為中心,針對(duì)不同的目標(biāo)市場(chǎng),有不同的營(yíng)銷(xiāo)方式,促使?fàn)I銷(xiāo)思想的多元化,樹(shù)立自己的品牌。
(2)營(yíng)銷(xiāo)方式的創(chuàng)新。城市形象可通過(guò)電視廣告宣傳快速提高城市知名度,吸引旅游和消費(fèi);通過(guò)報(bào)紙媒體的新聞和軟廣告對(duì)城市做全方位、深層次的宣傳報(bào)道,提高城市認(rèn)知度和美譽(yù)度;利用網(wǎng)絡(luò)媒體傳播城市形象生活化的、細(xì)節(jié)的一面,拉近與受眾的距離,制造輿論話題,形成口碑傳播。
(3)營(yíng)銷(xiāo)理念的創(chuàng)新。城市旅游營(yíng)銷(xiāo)理念不能再局限于傳統(tǒng)的站在市場(chǎng)、消費(fèi)者、生產(chǎn)者角度的營(yíng)銷(xiāo)理念,而是要從生產(chǎn)、社會(huì)等多方面的角度考慮,設(shè)計(jì)出符合當(dāng)代主流的營(yíng)銷(xiāo)理念,如在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下的體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)策略。
延續(xù)性的城市旅游營(yíng)銷(xiāo)是當(dāng)代城市營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的一個(gè)重要方面,城市旅游營(yíng)銷(xiāo)的延續(xù)性與創(chuàng)新性之間在表面上看起來(lái)有所沖突,其實(shí)質(zhì)上兩者是相輔相成的。延續(xù)性是一個(gè)縱向的銜接,是一個(gè)發(fā)展動(dòng)態(tài)的變化過(guò)程和結(jié)果;創(chuàng)新性是一個(gè)現(xiàn)存節(jié)點(diǎn)的突變,是一個(gè)橫向的結(jié)果。延續(xù)性的理念給創(chuàng)新性提供了一些經(jīng)驗(yàn)理論,創(chuàng)新性又是延續(xù)性發(fā)展所需要。只有延續(xù)性與創(chuàng)新性相結(jié)合,既考慮到歷史,又與當(dāng)代實(shí)際相結(jié)合,方案的提出才有意義,這樣在旅游競(jìng)爭(zhēng)中才能突出,立于不敗之地。
三、城市旅游營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題
我國(guó)城市旅游營(yíng)銷(xiāo)起步較晚,一些城市也成功地樹(shù)立并推廣了其城市旅游形象。但從整體上來(lái)講,城市旅游營(yíng)銷(xiāo)仍處于探索和發(fā)展階段,旅游目的地產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的同質(zhì)化、城市形象的獨(dú)特點(diǎn)塑造和營(yíng)銷(xiāo)推廣策略等問(wèn)題都有待于創(chuàng)新。
(一)基于延續(xù)性視角我國(guó)城市旅游營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題
1、營(yíng)銷(xiāo)定位不明確,盲目跟風(fēng),制定不符合本市旅游形象的宣傳。城市形象定位是城市旅游形象營(yíng)銷(xiāo)的核心,城市形象定位是否準(zhǔn)確直接影響到城市旅游形象營(yíng)銷(xiāo)的效果。城市形象定位是指在分析和調(diào)查城市發(fā)展歷史和現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,結(jié)合城市靜態(tài)的、動(dòng)態(tài)的比較優(yōu)勢(shì),結(jié)合未來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì)和區(qū)域分工,確定出最具生機(jī)的城市個(gè)性特征,即確定城市在國(guó)內(nèi)或國(guó)際范圍內(nèi)獨(dú)有的發(fā)展優(yōu)勢(shì)位置。目前,我國(guó)大部分城市形象定位比較模糊,沒(méi)有自己的特色和優(yōu)勢(shì),過(guò)于強(qiáng)調(diào)自己多方面的優(yōu)勢(shì)。城市旅游營(yíng)銷(xiāo)中,城市既想突出古老文明,又想表現(xiàn)現(xiàn)達(dá);既要表現(xiàn)自然風(fēng)景,又要突出人文氛圍。所有的城市都成了古老的、現(xiàn)代的、美麗的、和諧的,失去了獨(dú)特性,很難給人深刻的印象,直接影響到該城市旅游營(yíng)銷(xiāo)效果。
2、城市旅游營(yíng)銷(xiāo)追求短期目標(biāo)。對(duì)我國(guó)城市旅游營(yíng)銷(xiāo)主體來(lái)講,無(wú)論是政府還是旅游企業(yè),他們所追求的更多的是短期的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),注重城市旅游營(yíng)銷(xiāo)所帶來(lái)的當(dāng)前經(jīng)濟(jì)效益,忽視了長(zhǎng)期的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)利益。目前,城市旅游形象宣傳目標(biāo)不清晰,多數(shù)城市是采用集中一段時(shí)間孤注一擲的做法投放廣告,一般是用2~3個(gè)月的時(shí)間密集投放一陣,然后就銷(xiāo)聲匿跡,缺乏長(zhǎng)提升我國(guó)城市形象營(yíng)銷(xiāo)水平的對(duì)策。一個(gè)好的城市旅游營(yíng)銷(xiāo)會(huì)直接給當(dāng)?shù)氐恼⒙糜纹髽I(yè)及相關(guān)企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn),否則結(jié)果得不償失,營(yíng)銷(xiāo)不僅達(dá)不到目的,還會(huì)帶來(lái)負(fù)面效應(yīng)。
3、不同階段的城市旅游營(yíng)銷(xiāo)方案之間關(guān)聯(lián)性不強(qiáng),不利于城市形象的建立和城市形象的傳承發(fā)展。不管是政府還是旅游企業(yè),為了城市旅游當(dāng)前的發(fā)展、當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益,采取短期的營(yíng)銷(xiāo)方案。然而,一旦該方案不能達(dá)到所需的目標(biāo),就會(huì)尋找其他的營(yíng)銷(xiāo)方案,這就造成不同階段的營(yíng)銷(xiāo)方案之間關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)。雖然營(yíng)銷(xiāo)方案都會(huì)給每個(gè)階段帶來(lái)一定的效益,但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,不僅不利于城市形象的建立,品牌的塑造,還會(huì)增加營(yíng)銷(xiāo)的成本,造成資源的浪費(fèi)。
(二)基于創(chuàng)新性視角我國(guó)城市旅游營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題
1、過(guò)于模仿成功營(yíng)銷(xiāo)案例,沒(méi)有形成自己的營(yíng)銷(xiāo)模式,缺乏實(shí)際意義和創(chuàng)新性。城市旅游之間的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,每個(gè)城市都想爭(zhēng)奪占領(lǐng)更多的旅游市場(chǎng),在城市旅游營(yíng)銷(xiāo)上下工夫。然而,從當(dāng)前我國(guó)城市旅游營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)看,在城市旅游競(jìng)爭(zhēng)中大部分城市沒(méi)有形成自己的營(yíng)銷(xiāo)模式。相反,某一城市旅游營(yíng)銷(xiāo)方案一旦成功,很快就會(huì)被其他城市模仿,有些城市甚至就會(huì)原版復(fù)制。由于沒(méi)有實(shí)際分析當(dāng)?shù)氐奈拿}與地脈,并且沒(méi)有根據(jù)市場(chǎng)需求來(lái)科學(xué)設(shè)計(jì)具有鮮明特色和吸引力的旅游形象,促銷(xiāo)經(jīng)費(fèi)花了不少,形象宣傳口號(hào)雷同現(xiàn)象卻比比皆是,更不用說(shuō)打造自己的旅游品牌。這種過(guò)于模仿成功營(yíng)銷(xiāo)案例,缺乏實(shí)際意義和創(chuàng)新性,最終造成營(yíng)銷(xiāo)方案的失敗。
2、城市旅游形象宣傳廣告內(nèi)容單一。城市旅游形象宣傳廣告內(nèi)容單一,沒(méi)有突出重點(diǎn)。第一,城市旅游的宣傳必須包含旅游的六大要素,缺少任何要素,都會(huì)造成城市旅游形象不完整;第二,城市旅游營(yíng)銷(xiāo)廣告過(guò)于注重視覺(jué)效果訴求,忽視游客的理性需求;第三,城市旅游營(yíng)銷(xiāo)廣告的時(shí)間過(guò)長(zhǎng),內(nèi)容單一,沒(méi)有突出重點(diǎn)。時(shí)間過(guò)長(zhǎng)會(huì)帶來(lái)觀眾的厭煩情緒,再加上內(nèi)容的單調(diào),這些都會(huì)給關(guān)注者留下不好的印象。
四、城市旅游營(yíng)銷(xiāo)的延續(xù)演變和創(chuàng)新發(fā)展模式
在城市旅游營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,城市旅游目的地不斷地尋求更有效地溝通方式,實(shí)現(xiàn)城市旅游目的地與客源市場(chǎng)之間的信息流通,以全新的視角推介、宣傳和營(yíng)銷(xiāo)城市旅游產(chǎn)品,提升城市旅游的競(jìng)爭(zhēng)力。本文認(rèn)為,基于延續(xù)性和創(chuàng)新性兩個(gè)維度,旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)在這樣一個(gè)閉合的系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行演變和創(chuàng)新發(fā)展,從而獲得競(jìng)爭(zhēng)比較優(yōu)勢(shì)。旅游目的地首先提出現(xiàn)階段的創(chuàng)新性方案1,通過(guò)有效的營(yíng)銷(xiāo)渠道,到達(dá)客源市場(chǎng),對(duì)旅游目的地形成認(rèn)知,繼而促使游客到該旅游目的地城市。為了吸引更多的已有的、潛在的客源,旅游目的地城市在延續(xù)方案1的基礎(chǔ)上,提出創(chuàng)新性方案2,通過(guò)有效的營(yíng)銷(xiāo)渠道,挖掘更多的客源。(圖1)隨著社會(huì)的發(fā)展和城市旅游日益激烈的競(jìng)爭(zhēng),旅游目的地城市在原有的營(yíng)銷(xiāo)方案上不斷地進(jìn)行延續(xù)演變創(chuàng)新(方案1…方案n),拓寬客源市場(chǎng)。
五、城市旅游營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策
延續(xù)性與創(chuàng)新性都是城市旅游營(yíng)銷(xiāo)所要考慮的重要因素,只有兩者相結(jié)合應(yīng)用到營(yíng)銷(xiāo)中,城市旅游營(yíng)銷(xiāo)的策略才有意義?;诔鞘新糜螤I(yíng)銷(xiāo)的延續(xù)演變及創(chuàng)新發(fā)展模式,結(jié)合我國(guó)城市旅游營(yíng)銷(xiāo)存在問(wèn)題,提出以下對(duì)策:
(一)準(zhǔn)確的城市定位。定位塑造個(gè)性,個(gè)性樹(shù)立形象,形象形成品牌。定位是建立城市品牌的靈魂,準(zhǔn)確的定位是城市營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)和支點(diǎn),每個(gè)城市都擁有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于一個(gè)城市旅游業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō),首先要根據(jù)文化、資源等各方面情況找好自己的定位,這也是關(guān)鍵。
在不同的發(fā)展時(shí)期,城市面臨的發(fā)展環(huán)境與發(fā)展機(jī)遇不同,城市的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)與發(fā)展重點(diǎn)也是不同的。城市形象定位也應(yīng)體現(xiàn)這種需要與變化,與此相適應(yīng)的城市形象建設(shè)與宣傳口號(hào)及目標(biāo)也應(yīng)有所不同。
(二)借鑒成功營(yíng)銷(xiāo)案例,形成自己的城市旅游營(yíng)銷(xiāo)獨(dú)特模式。一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)案例的成功必然有它的可取點(diǎn),城市旅游營(yíng)銷(xiāo)模式應(yīng)用在部分城市旅游的發(fā)展,在短時(shí)間內(nèi)也容易取得成效,但它并非適用于每一個(gè)城市,各個(gè)城市旅游的發(fā)展還必須依賴于本城市的實(shí)際情況來(lái)考慮。根據(jù)先前成功案例的經(jīng)驗(yàn),再結(jié)合本市的實(shí)際情況,形成自己的城市旅游營(yíng)銷(xiāo)獨(dú)特模式。首先,做到差異化。要求推出的旅游產(chǎn)品的環(huán)境、項(xiàng)目、活動(dòng)與旅游者自己的日常生活環(huán)境有差異,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手存在差異,保證旅游項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)力。其次,提高旅游者的參與性。游客主要是通過(guò)精神和身體兩方面來(lái)參與旅游活動(dòng)的,參與可以使旅游者消除與產(chǎn)品之間的隔閡,增強(qiáng)親切感。政府或旅游企業(yè)有兩條途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)參與性的營(yíng)銷(xiāo):一是通過(guò)制造“事件”來(lái)促使游客參與,如節(jié)慶活動(dòng)、主題晚會(huì)等形式加深游客對(duì)旅游產(chǎn)品及品牌的理解;二是讓游客主動(dòng)地參與到旅游產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售中去。最后,要注意全方位的產(chǎn)品創(chuàng)意。在城市旅游營(yíng)銷(xiāo)宣傳中,香港的城市旅游營(yíng)銷(xiāo)策略比較成功。在簡(jiǎn)短的幾分鐘宣傳里,除了把旅游構(gòu)成的六要素都完美的表現(xiàn)出來(lái),還利用了名人效應(yīng)、節(jié)事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)等,打造出了香港旅游營(yíng)銷(xiāo)的品牌。
(三)城市旅游營(yíng)銷(xiāo)策略要有長(zhǎng)期規(guī)劃和發(fā)展眼光。研究城市旅游營(yíng)銷(xiāo)策略,切實(shí)針對(duì)市場(chǎng)發(fā)展變化趨勢(shì),制定適合城市旅游發(fā)展及形象樹(shù)立的中、長(zhǎng)期規(guī)劃。不斷推出一系列有新鮮創(chuàng)意、有經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的營(yíng)銷(xiāo)策略,開(kāi)掘新渠道,提高城市形象,吸引更多的游客,增加城市的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
六、小結(jié)
經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使旅游成為一種大眾化的行為,旅游業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大帶動(dòng)作用,對(duì)提高城市競(jìng)爭(zhēng)力具有巨大的推動(dòng)作用。面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,城市旅游發(fā)展需要尋求更有效地溝通方式。因此,本文立足于城市旅游營(yíng)銷(xiāo)的延續(xù)性和創(chuàng)新性兩個(gè)維度,探討城市旅游營(yíng)銷(xiāo)模式,提出城市旅游營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)策,使之在城市旅游營(yíng)銷(xiāo)中獲得比較優(yōu)勢(shì)。
(作者單位:華僑大學(xué)旅游學(xué)院)
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優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)模式要具有讓人難以忘懷的營(yíng)銷(xiāo)亮點(diǎn)。2005年,營(yíng)銷(xiāo)亮點(diǎn)迭出?!俺?、“大長(zhǎng)今”、“野外生存”等,成為2005年的營(yíng)銷(xiāo)策劃界的關(guān)鍵詞;其次要具備較強(qiáng)的復(fù)制性,能讓人們從營(yíng)銷(xiāo)策略的制定和實(shí)施中得到啟發(fā)。
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的終級(jí)目的是產(chǎn)生銷(xiāo)售力與品牌提升力,沒(méi)有這種效果的策劃,再轟動(dòng)也缺乏實(shí)際意義。從上述標(biāo)準(zhǔn)出發(fā),我們遴選出2005年9個(gè)富有借鑒性的成功營(yíng)銷(xiāo)案例。
一、蒙?!俺?jí)女聲”:最熱門(mén)的策劃案例
由湖南衛(wèi)視與蒙牛乳業(yè)聯(lián)手推出的這一活動(dòng),在2005年讓億萬(wàn)中國(guó)人興奮不已。AC尼爾森的調(diào)查顯示,2005年6月蒙牛酸酸乳在廣州、上海、北京、成都四城市的銷(xiāo)售超過(guò)100百萬(wàn)公升,是2004年同期的5倍。
點(diǎn)評(píng):位居“2005年度中國(guó)九大營(yíng)銷(xiāo)策劃案”榜首,“超級(jí)女聲”是眾望所歸。其成功不僅在于產(chǎn)品和宣傳形式的創(chuàng)新,還在于它通過(guò)低成本運(yùn)作獲得了轟動(dòng)效應(yīng),一個(gè)電視節(jié)目帶動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品、節(jié)目生產(chǎn)者、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、“超女”本人四者共贏,實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售系統(tǒng)和媒介系統(tǒng)的完美整合。
二、神舟電腦“超女版”:最值得學(xué)習(xí)的速度
2005年“超女”決賽結(jié)束,在落下帷幕的24小時(shí)之內(nèi),神舟電腦用7位數(shù)的代言費(fèi)簽下李宇春。此后,一向以“4999、3999元超低價(jià)筆記本”聞名的神舟,進(jìn)行了高端產(chǎn)品線的擴(kuò)張,推出了由李宇春代言的“萬(wàn)元筆記本電腦”。
點(diǎn)評(píng):神舟電腦利用超女作形象代言,在中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)案例中并無(wú)太多創(chuàng)意。但其反應(yīng)速度值得學(xué)習(xí),不到24小時(shí)操作時(shí)間的營(yíng)銷(xiāo)決策力,在中國(guó)企業(yè)中并不多見(jiàn)。
三、可口可樂(lè)“網(wǎng)游”:最成功的異業(yè)營(yíng)銷(xiāo)
2005年4月,可口可樂(lè)(中國(guó))與第九城市在上海簽署了跨領(lǐng)域推廣《魔獸世界》的協(xié)議,開(kāi)創(chuàng)飲料公司聯(lián)手網(wǎng)游公司的先河?!帮嬃希W(wǎng)游”這一跨行業(yè)合作營(yíng)銷(xiāo)模式,帶來(lái)新的消費(fèi)群拓展模式。
點(diǎn)評(píng):行業(yè)巨頭之間的“異同合作、共生營(yíng)銷(xiāo)”,是近年來(lái)企業(yè)普遍采取的一種營(yíng)銷(xiāo)策略,但關(guān)鍵前提是合作企業(yè)之間的產(chǎn)品應(yīng)該具有良好的互補(bǔ)性和相關(guān)性。可口可樂(lè)和第九城市利用了雙方的目標(biāo)消費(fèi)群體一致,看準(zhǔn)游戲玩樂(lè)者的消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行異業(yè)營(yíng)銷(xiāo),追求雙贏。娃哈哈、百事可樂(lè)等飲料企業(yè)事后的模仿,更說(shuō)明其模式的成功。
四、飛利浦“野外生存”:體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)有賣(mài)點(diǎn)
2005年“五?一”假期,一群商務(wù)精英聚集敦煌,組成了兩個(gè)勇敢者隊(duì)伍,每人攜帶一部飛利浦手機(jī)作為唯一的通信工具和攝影工具,開(kāi)始了為期六天的“商務(wù)精英野外生存挑戰(zhàn)賽”。七月,類似的活動(dòng)又在新疆北部的喀納斯舉行。
點(diǎn)評(píng):飛利浦的這一策劃,可以說(shuō)是宣傳“獨(dú)特的銷(xiāo)售主張”的成功案例。通過(guò)對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者――商務(wù)人士野外生存能力的考驗(yàn),反映了飛利浦手機(jī)超常的待機(jī)、耐磨、抗低溫的性能,宣傳了自身的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn);又賺了公眾的“眼球”??梢哉f(shuō),這是一個(gè)成功的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)案,也是一個(gè)很好的公關(guān)策劃案。
五、肯德基“東方既白”:真正本土化營(yíng)銷(xiāo)
2005年4月,百勝集團(tuán)在徐家匯開(kāi)出了第一家中式快餐店“東方既白”,取名源自坡的“不知東方之既白”。2005年8月,肯德基針對(duì)“傳統(tǒng)洋快餐產(chǎn)品選擇少,難以達(dá)到營(yíng)養(yǎng)平衡”的軟肋,在16個(gè)城市提出“拒做傳統(tǒng)洋快餐,全力打造符合中國(guó)國(guó)情的新快餐”的口號(hào)。隨后,1500家肯德基餐廳推出全新的“蔬果搭配餐”。
點(diǎn)評(píng):這是2005年跨國(guó)公司在華真正實(shí)踐“本土化”的營(yíng)銷(xiāo)案例??觳偷摹翱臁焙椭惺降摹爸小笔瞧錉I(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵點(diǎn)。這是百勝將自己在西式快餐中掌握的竅門(mén)及供應(yīng)管理體系,結(jié)合本土飲食習(xí)慣,打出新的品牌。
六、美的“下鄉(xiāng)”:“作秀”要有內(nèi)容
2005年4月18日,美的空調(diào)在井崗山甩出了鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的四大“殺手锏”:投資1億元在全國(guó)建立數(shù)千家經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò);營(yíng)銷(xiāo)重心全面下移;針對(duì)三四級(jí)市場(chǎng)和消費(fèi)需求開(kāi)發(fā)的革命性產(chǎn)品;“滿意100”服務(wù)工程城鄉(xiāng)同步推出。 截至2005年8月,美的空調(diào)新增經(jīng)銷(xiāo)商2000余家,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的占有率達(dá)到了20%左右,高居行業(yè)第一。
點(diǎn)評(píng):美的并非是提出中國(guó)家電業(yè)“上山下鄉(xiāng)”口號(hào)的第一家。此前長(zhǎng)虹、榮事達(dá)、新飛等企業(yè)都提出了進(jìn)入農(nóng)村三四級(jí)市場(chǎng),擴(kuò)充市場(chǎng)容量,但更多是形式上的“作秀”,沒(méi)有取得實(shí)質(zhì)銷(xiāo)售量。美的從營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)到產(chǎn)品、服務(wù)等都有系統(tǒng)規(guī)劃和實(shí)施。
七、中韓“大長(zhǎng)今”:多種營(yíng)銷(xiāo)手段練兵
2005年10月,隨著《大長(zhǎng)今》的熱播,“大長(zhǎng)今”的品牌與經(jīng)濟(jì)效應(yīng)開(kāi)始不斷地?cái)U(kuò)散,記錄片、專題片以及音像制品等一再熱銷(xiāo),還掀起了《大長(zhǎng)今》的美食養(yǎng)生熱,韓國(guó)餐館如雨后春筍般涌現(xiàn)街頭。
點(diǎn)評(píng):《大長(zhǎng)今》一方面取得了巨大的影響力和收視率,一方面其相關(guān)產(chǎn)品也取得較好的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。它所創(chuàng)造的品牌效應(yīng)蘊(yùn)涵著巨大的價(jià)值。娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)、政府公關(guān)、文化營(yíng)銷(xiāo)等諸多手段隨后接連亮相。
八、上海大眾“颶風(fēng)”:價(jià)格服務(wù)一起上
2005年8月,上海大眾啟動(dòng)“颶風(fēng)行動(dòng)”,旗下有4種品牌10余款車(chē)型全面降價(jià)。 此后,上海大眾圍繞新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)思路出發(fā)的動(dòng)作頻頻,服務(wù)篇“汽車(chē)周末免費(fèi)檢測(cè)暨銷(xiāo)售推廣活動(dòng)”,在全國(guó)近50個(gè)主要城市首批同時(shí)啟動(dòng),正式推出的全新服務(wù)品牌“Techcare大眾關(guān)愛(ài)”,同時(shí)調(diào)整經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)。
點(diǎn)評(píng):汽車(chē)行業(yè)的降價(jià)已經(jīng)不算是重大的營(yíng)銷(xiāo)事件,但是旗下4大品牌集體降價(jià)使其成為業(yè)內(nèi)最有代表性的營(yíng)銷(xiāo)事件。雖然其中也有痛苦的背景,但“颶風(fēng)行動(dòng)”可謂是出其不意:在各大汽車(chē)廠家沒(méi)打算要降價(jià)時(shí),大眾進(jìn)行全方位的降價(jià),又提升其服務(wù)水準(zhǔn),超出了單純降價(jià)的意義,是一場(chǎng)“出手之狠”、高舉快打的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)。
九、春秋航空“超低價(jià)”:走平民路線
2005年7月,春秋航空大打“國(guó)內(nèi)首家低成本航空公司”牌,借“慶祝首航”之機(jī)推出199元特價(jià)機(jī)票,“上海至桂林航線”等幾條航線的299元超低價(jià)票。隨后繼續(xù)將其“廉價(jià)路線”向南北延伸。
點(diǎn)評(píng):199元特價(jià)票受到公眾普遍關(guān)注,有人甚至說(shuō)是中國(guó)版的“維珍”從此誕生。其符號(hào)意義遠(yuǎn)大于實(shí)際意義。作為民營(yíng)航空公司,春秋航空向傳統(tǒng)國(guó)有的航空業(yè)傳統(tǒng)思維模式發(fā)出挑戰(zhàn)。
企業(yè)策劃成功十要素
一、企業(yè)的自我了解
企業(yè)應(yīng)了解自身的生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)目標(biāo),目前的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)或是劣勢(shì),以及了解自身的潛力等等。當(dāng)然,企業(yè)要想了解自己必須解決一個(gè)基本的問(wèn)題:企業(yè)目前最大的障礙是什么?以至于不能更好地滿足客戶的需求?
二、強(qiáng)大的企業(yè)理念
任何成功的企業(yè)都有自己強(qiáng)大的企業(yè)理念和企業(yè)文化,而且這一理念是市場(chǎng)和員工都熟知的。因?yàn)閱T工和市場(chǎng)是企業(yè)制定行之有效的長(zhǎng)期戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。
三、企業(yè)對(duì)自己進(jìn)行市場(chǎng)定位
準(zhǔn)確的定位可以使企業(yè)自身的資源得到更加合理的運(yùn)用,從而使企業(yè)制定合理的發(fā)展目標(biāo),調(diào)整自身的發(fā)展方向,并在競(jìng)爭(zhēng)中制定行之有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。
四、對(duì)市場(chǎng)環(huán)境分析
市場(chǎng)是瞬息萬(wàn)變的,任何一次環(huán)境的變化都會(huì)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn),但同時(shí)也提供了巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。這對(duì)企業(yè)的成功與否有決定性的作用。對(duì)環(huán)境的分析,可以為發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)提供更多的可能,從而增加企業(yè)成功率。
五、目標(biāo)描述
企業(yè)成功的一個(gè)必要前提,就是制定具體的戰(zhàn)略目標(biāo)。書(shū)面的、具體的、理由充分的目標(biāo),可以讓企業(yè)輕而易舉地確定一個(gè)明確的發(fā)展方向。倘若只將戰(zhàn)略目標(biāo)停留在口頭上,那么將計(jì)劃與方案付諸實(shí)施是相當(dāng)困難的。
六、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
對(duì)市場(chǎng)一線信息的收集和運(yùn)用是每一個(gè)企業(yè)都重視的,只有擁有運(yùn)轉(zhuǎn)良好的信息反饋系統(tǒng),不斷收集處理競(jìng)爭(zhēng)者的信息,企業(yè)才有可能擁有長(zhǎng)期應(yīng)對(duì)的策略與能力。
七、制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定應(yīng)以市場(chǎng)數(shù)據(jù)的分析為基礎(chǔ),應(yīng)該是系統(tǒng)而有效的具體措施。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略要象企業(yè)的生產(chǎn)戰(zhàn)略、資本運(yùn)作戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略等一樣與企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略一致。
八、對(duì)顧客分析
成功的企業(yè)至少能解決市場(chǎng)中一個(gè)核心問(wèn)題。這個(gè)核心問(wèn)題就來(lái)源于企業(yè)的廣大消費(fèi)者。所以,進(jìn)行客戶分析的核心目的,就是尋找至關(guān)重要的尚待解決或是尚未很好解決的問(wèn)題。
九、將工作程序化和清晰化
這是一條行之有效的方法,很多企業(yè)都在強(qiáng)調(diào)和使用。是不是企業(yè)制定了好的市場(chǎng)戰(zhàn)略就能夠成功了呢?答案是否定的。好的戰(zhàn)略只有在實(shí)施的時(shí)候才是最重要的。因此,還有一個(gè)問(wèn)題需要解決,那就是“怎么樣才能把我們這個(gè)好的市場(chǎng)真正運(yùn)用到企業(yè)及企業(yè)活動(dòng)中去”。企業(yè)同樣需要有一套好的管理模式和管理戰(zhàn)略,它同樣具有決定性的意義。否則,將戰(zhàn)略落實(shí)是相當(dāng)困難的。切記:即使最好的戰(zhàn)略也只有付諸實(shí)施,才會(huì)具有生命力,才會(huì)產(chǎn)生效用。
――讀《營(yíng)銷(xiāo)賜?!酚懈?/p>
我從事金融營(yíng)銷(xiāo)工作多年,自認(rèn)為對(duì)營(yíng)銷(xiāo)已有了深刻的認(rèn)識(shí),但最近閱讀中國(guó)金融出版社出版的《營(yíng)銷(xiāo)賜?!穮s改變了我原來(lái)的看法。
《營(yíng)銷(xiāo)賜?!窡o(wú)論從心理上還是情感上都徹底顛覆了我原有的對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的看法,也讓我深刻體會(huì)到了“幸福”的含義:
一個(gè)人所擁有福氣的多少,取決于對(duì)生活和事業(yè)的熱愛(ài),取決于遇到困難百折不撓的強(qiáng)大斗志,取決于寬容友善、大愛(ài)無(wú)疆的優(yōu)秀品格。一個(gè)人內(nèi)心的強(qiáng)大才是真正的強(qiáng)大。營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程就是人生價(jià)值的增值過(guò)程,福由心生,境由心造!
震撼的營(yíng)銷(xiāo)理念
在人們還在為怎么賣(mài)產(chǎn)品、如何賣(mài)出產(chǎn)品絞盡腦汁的時(shí)候,該書(shū)已經(jīng)把營(yíng)銷(xiāo)細(xì)分為“賣(mài)產(chǎn)品――賣(mài)服務(wù)――賣(mài)思想”三個(gè)層次,并進(jìn)行了一次性的整合。這看似是分階段、分步驟進(jìn)行的過(guò)程,已經(jīng)被作者貫穿于日常工作的始終,并且進(jìn)行了成功的運(yùn)用。在“以愛(ài)盡責(zé),傳播價(jià)值”,“讓優(yōu)秀成為習(xí)慣,讓方法成為力量,讓快樂(lè)成為心態(tài)”等理念的企業(yè)文化陶冶下,營(yíng)銷(xiāo)信用卡演變成一份傳遞愛(ài)的事業(yè)。春夏秋冬,嚴(yán)寒酷暑,營(yíng)銷(xiāo)都在挑戰(zhàn)著自我,超越著自我,承責(zé)力行,有責(zé)無(wú)界,努力地把信用文化傳播到每一個(gè)角落,惠及千家萬(wàn)戶。
實(shí)效的營(yíng)銷(xiāo)案例
《營(yíng)銷(xiāo)賜?!防锩恳粋€(gè)案例都是一個(gè)故事,每一個(gè)故事都是一個(gè)案例。此書(shū)中100個(gè)真實(shí)的案例生動(dòng)地還原了營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的每一個(gè)步驟,每一個(gè)案例都目標(biāo)明確,安排科學(xué),通俗易懂,便于操作。客戶要買(mǎi)什么?什么時(shí)間購(gòu)買(mǎi)?向誰(shuí)購(gòu)買(mǎi)?這些案例用最直白的語(yǔ)言,最平實(shí)的敘述,最簡(jiǎn)單的道理化解了最深刻的困惑。
《營(yíng)銷(xiāo)賜福》不僅能讓剛剛開(kāi)始營(yíng)銷(xiāo)工作的人找到方向,更為更多營(yíng)銷(xiāo)一線的金融工作者提供了可以借鑒的寶貴經(jīng)驗(yàn)。故事也好,案例也罷,留下的不僅僅是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)事件的成功與否,更講述了成功背后永不放棄、永不言敗、越挫越勇的精神!
突破的營(yíng)銷(xiāo)方法
“沒(méi)有做不到,只有想不到!”《營(yíng)銷(xiāo)賜?!防锼兜?不僅是營(yíng)銷(xiāo)的方法更是做人的準(zhǔn)則。以誠(chéng)感人,收獲的是信任;以情感人,收獲的是友情。奇跡的背后,讓人領(lǐng)悟到懂得感恩,不設(shè)限、不受限,用真誠(chéng)的心去對(duì)待每一個(gè)人,有愛(ài)的付出終將會(huì)獲得回報(bào)。仁慧雙修,贏在無(wú)形!
成功有道,此書(shū)透過(guò)展示一個(gè)個(gè)微小的細(xì)節(jié)達(dá)到開(kāi)智明心的目的。例如:時(shí)間管理的細(xì)節(jié),與客戶交流時(shí)的細(xì)節(jié),怎樣進(jìn)行開(kāi)場(chǎng)白的細(xì)節(jié),場(chǎng)地選擇前如何準(zhǔn)備的細(xì)節(jié),宣傳單頁(yè)的細(xì)節(jié),電話溝通的細(xì)節(jié)等等。于細(xì)微之處見(jiàn)精神,于行動(dòng)之中傳價(jià)值?!爸粸槌晒φ曳椒?不為失敗找借口”的工作信條使得營(yíng)銷(xiāo)得以不斷突破。
營(yíng)銷(xiāo),能給人帶來(lái)幸福嗎?
《營(yíng)銷(xiāo)賜福》給了我肯定的答案。
關(guān)鍵詞:
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué);案例教學(xué)
中圖分類號(hào):
G4
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):16723198(2013)21014101
1引言
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是高校經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生的一門(mén)專業(yè)基礎(chǔ)課。同時(shí)它又是一門(mén)理論性和實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,它來(lái)自實(shí)踐,又指導(dǎo)實(shí)踐。任何理論課程學(xué)習(xí)起來(lái)都難免枯燥乏味,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)也不例外,為了能讓學(xué)生在學(xué)習(xí)此門(mén)課的時(shí)候提高興趣,并增強(qiáng)相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),案例教學(xué)的運(yùn)用可以啟到非常重要的作用。由于這門(mén)學(xué)科具有實(shí)踐性、應(yīng)用性和綜合性等特點(diǎn),有效運(yùn)用案例教學(xué)法不僅可以使學(xué)生輕松掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本理論和分析技術(shù),而且能夠讓學(xué)生實(shí)戰(zhàn)模擬企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的具體情景,這些有針對(duì)性的演練為他們將來(lái)適應(yīng)社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。
2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)案例教學(xué)的含義
案例教學(xué)法起源于1920年,由美國(guó)哈佛商學(xué)院所倡導(dǎo),采取案例形式的教學(xué),以此培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生主動(dòng)參與課堂討論并獲得解決問(wèn)題的實(shí)踐能力。實(shí)施之后頗具績(jī)效,遂被視為相當(dāng)有效的教學(xué)模式而廣受青睞。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)案例教學(xué)是指在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程的教學(xué)中,恰到好處地選擇若干個(gè)與課程內(nèi)容有關(guān)的案例,通過(guò)一定的方式,讓學(xué)生自己閱讀、分析案例,并設(shè)身處地地解決案例中的“實(shí)際”問(wèn)題,以培養(yǎng)和提高分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力的教學(xué)方法。
3案例教學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)中的必要性
3.1案例教學(xué)有利于培養(yǎng)學(xué)生分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,案例教學(xué)法使學(xué)生真正成為了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)活動(dòng)的主體,在案例教學(xué)中,學(xué)生可以進(jìn)入情境,結(jié)合案例和自己所學(xué)的理論知識(shí)去分析問(wèn)題,提出自己的觀點(diǎn),而且還可以調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性。另外,案例教學(xué)在實(shí)施的過(guò)程中,往往是通過(guò)討論的形式進(jìn)行,這樣還可以使得學(xué)生之間相互協(xié)商、討論、總結(jié),從而在案例教學(xué)的過(guò)程中增強(qiáng)其團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作精神。
3.2案例教學(xué)有利于滿足社會(huì)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才的需要
目前,社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求與日俱增,同時(shí)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的期望值也越來(lái)越高,由于在校學(xué)生學(xué)習(xí)這門(mén)課程基本都是純理論的教學(xué),所以他們走出學(xué)校,進(jìn)入工作崗位一下子很難處理具體的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題,同時(shí)也達(dá)不到企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的要求,實(shí)行案例教學(xué)法就能使課程教學(xué)達(dá)到既能傳授知識(shí)、又能提高能力的“雙贏”目標(biāo),學(xué)生畢業(yè)后可直接上崗就業(yè),大大縮短了就業(yè)后的“磨合期”,滿足了社會(huì)對(duì)應(yīng)用型營(yíng)銷(xiāo)人才的需求。
4案例教學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)中的實(shí)施
為了保證案例教學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)中的有效實(shí)施,必須做好以下方面:
4.1案例討論前的準(zhǔn)備
“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,一次成功的案例教學(xué)也是如此,討論前的充分準(zhǔn)備是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例教學(xué)順利實(shí)施的重要保證。一方面是教師的準(zhǔn)備。教師的準(zhǔn)備主要是要根據(jù)教學(xué)的內(nèi)容進(jìn)行精選案例,現(xiàn)在可供選擇的案例很多,但并非是可以隨意選擇的,在選擇案例的時(shí)候要盡量選擇學(xué)生熟悉的企業(yè)或產(chǎn)品,和知識(shí)點(diǎn)緊密相關(guān)的案例,具有總結(jié)性或啟發(fā)性的案例,如果還能兼顧到趣味性那就更加好了,這樣在吸引學(xué)生參與與接受方面顯然要強(qiáng)許多。另一方面是學(xué)生的準(zhǔn)備。學(xué)生要根據(jù)案例的情境結(jié)合所學(xué)的專業(yè)知識(shí),組織語(yǔ)言,擬出發(fā)言稿。
4.2案例討論的開(kāi)展
案例教學(xué)一般都以討論的形式出現(xiàn),案例教學(xué)的好壞和討論的環(huán)境和氣氛有著密切的關(guān)系,首先,要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生參與討論的積極性;其次,教師要特別關(guān)注那些不善于公開(kāi)發(fā)表自己見(jiàn)解的學(xué)生的課堂表現(xiàn),在適當(dāng)時(shí)候請(qǐng)他們發(fā)表意見(jiàn),以各種方式加以鼓勵(lì);再次,教師切忌對(duì)學(xué)生的發(fā)言進(jìn)行對(duì)錯(cuò)評(píng)價(jià),案例教學(xué)的目的是總結(jié)和啟發(fā)。
4.3案例討論的總結(jié)評(píng)價(jià)
總結(jié)評(píng)價(jià)是案例教學(xué)總不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié),在進(jìn)行總結(jié)的時(shí)候教師要注意兩點(diǎn),一是,不要對(duì)學(xué)生的回答進(jìn)行對(duì)錯(cuò)的評(píng)判,案例教學(xué)的目的是讓學(xué)生能積極思考、參與、并分享自己的看法,可給予方向性的引導(dǎo)。二是,在總結(jié)案例的時(shí)候要使案例提到一定的高度,總結(jié)出啟發(fā)性的結(jié)論或建議。
5案例教學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)中應(yīng)注意的問(wèn)題
案例教學(xué)中應(yīng)注意以下問(wèn)題:首先,要正確地處理好師生之間的關(guān)系。在實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)案例教學(xué)中應(yīng)樹(shù)立“以學(xué)生為中心”的觀點(diǎn),學(xué)生是主要角色,而教師位居次要。其次,要將所學(xué)的理論和案例的實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)。案例的教學(xué)的目的就是通過(guò)案例的引入,讓學(xué)生將所學(xué)的理論知識(shí)和實(shí)際的案例結(jié)合起來(lái),鍛煉其分析和處理問(wèn)題的能力。
參考文獻(xiàn)
[1]徐長(zhǎng)東,余顯輝.關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)案例的若干問(wèn)題研究[J].邊疆經(jīng)濟(jì)與文化,2011,(1).
[2]楊淑霞,李濤.《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》案例教學(xué)探討[J].中國(guó)電力教育,2007,(5):100.
然而,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的出現(xiàn),為快消品企業(yè)帶來(lái)了一種及時(shí)、精準(zhǔn)、有效的營(yíng)銷(xiāo)新渠道。前不久,在第十六屆中國(guó)國(guó)際廣告節(jié)上,光明的“萊特”產(chǎn)品攜手新浪的營(yíng)銷(xiāo)合作案例獲得“中國(guó)媒介創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)”,這一事件更是將快速消費(fèi)品的網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)攻堅(jiān)戰(zhàn)推至。
快消品聯(lián)姻網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
研究發(fā)現(xiàn),快消品基礎(chǔ)功能的訴求正在退居二線。消費(fèi)已經(jīng)不再停留在產(chǎn)品簡(jiǎn)單的功能之上,他們更青睞其中的消費(fèi)文化。強(qiáng)力塑造同消費(fèi)者情感共鳴的品牌文化特點(diǎn),才能有效地促進(jìn)主動(dòng)消費(fèi)。而有了互聯(lián)網(wǎng)的推波助瀾,消費(fèi)者接受新消費(fèi)文化、新潮流的速度越來(lái)越快。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的崛起為快消品行業(yè)孕育了一個(gè)空間更廣,更平等自由、營(yíng)銷(xiāo)手段更加多元化的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。
調(diào)查顯示,美國(guó)60%的企業(yè)都將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的核心策略之一。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶以每年超過(guò)20%的速度迅猛增長(zhǎng),更多的數(shù)字告訴我們網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)勢(shì)在必行。CNNIC第24次互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示,我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已超過(guò)3億。在這3億多網(wǎng)民中,10~19歲網(wǎng)民占比 33%,20~29歲網(wǎng)民占比29.8%,這都是休閑食品、飲料等快消品的主要消費(fèi)群體,也正是快速消費(fèi)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最具價(jià)值的人群。
新生代市場(chǎng)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)副總經(jīng)理兼研究總監(jiān)肖明超提到,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有更加快捷直觀、操作方便、互動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn),而且網(wǎng)民則以青年群體為主,因此,更有利于快速消費(fèi)品的推廣與銷(xiāo)售。目前,可口可樂(lè)、雪花啤酒、統(tǒng)一綠茶、娃哈哈、蒙牛、百事可樂(lè)、伊利、光明等涉及飲料、食品的許多企業(yè)都在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)上投入了相當(dāng)大的比重,并由此產(chǎn)生了巨大的影響力,積累了大量的忠誠(chéng)消費(fèi)者??梢?jiàn),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)迅速成為搶占快消行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)份額的有效策略。
光明“萊特”掘金新浪網(wǎng)
選對(duì)平臺(tái)固然重要,但如果沒(méi)有好的創(chuàng)意和互動(dòng)策略,也不能稱之為高效營(yíng)銷(xiāo)。以光明牛奶為例,光明牛奶作為
一個(gè)具有50多年歷史的傳統(tǒng)名牌,多年來(lái)光明牛奶的忠實(shí)消費(fèi)者更多存在于在40歲以上的人群中,給人的整體印象是有歷史積淀但不夠年輕時(shí)尚,這與目前的消費(fèi)潮流是脫節(jié)的。為了恢復(fù)品牌的年輕化、時(shí)尚化,光明牛奶打造了“萊特”作為試水網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的秘密武器。
2009年1月,光明“萊特”在新浪博客上開(kāi)博,推出了品牌新形象―“萊特”的獨(dú)家博客,利用新浪門(mén)戶多元化的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),借助萊特博客的炒作、代言人專題推廣活動(dòng)、論壇空間、廣告投放等一系列手段進(jìn)行推廣,一躍成為新媒體時(shí)代的草根明星。以可愛(ài)的卡通形象,拉近了品牌與年輕的消費(fèi)群體之間的距離,以萊特為紐帶,維系品牌與消費(fèi)者之間的良好關(guān)系,提升對(duì)光明的品牌好感度,讓光明從一個(gè)傳統(tǒng)的乳品企業(yè),轉(zhuǎn)變成時(shí)尚化乳業(yè)品牌。
光明萊特的營(yíng)銷(xiāo)案例中運(yùn)用了四格漫畫(huà)、卡通圖片、動(dòng)漫視頻、萊特博文等創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)形式,用貼近80后生活形態(tài)、個(gè)性及人生觀的表達(dá)方式對(duì)萊特的新形象進(jìn)行充分展示和宣傳,引起80后強(qiáng)烈的心理共鳴,還設(shè)置了漫畫(huà)臺(tái)詞有獎(jiǎng)?wù)骷问?增強(qiáng)了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的互動(dòng)性。在熱炒萊特博客的同時(shí),制定了博客模板,用戶可以通過(guò)閱讀萊特官方博客直接點(diǎn)擊,一鍵添加成功,實(shí)現(xiàn)了病毒式傳播效應(yīng),快速?gòu)?fù)制和傳播營(yíng)銷(xiāo)信息,激發(fā)購(gòu)買(mǎi)行為。
午飯還沒(méi)來(lái)得及吃,記者問(wèn)她:“要不要休息一下?”她笑著說(shuō):“沒(méi)關(guān)系,我們開(kāi)始吧?!笔莻€(gè)直爽利落的女生。
京都念慈C,這是一個(gè)擁有近三百年歷史的中成藥品牌,一度憑借蜜煉川貝枇杷膏一款單品享有最早行銷(xiāo)世界華人市場(chǎng)第一種中成藥品的美譽(yù)。自20世紀(jì)80年代進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)至今,京都念慈C已經(jīng)在內(nèi)地止咳化痰類中成藥市場(chǎng)獨(dú)占鰲頭。而念慈C品牌多年來(lái)一直傳遞出一種親民婉約的氣質(zhì),這與其一直堅(jiān)守的品牌傳統(tǒng)文化和不斷創(chuàng)新的市場(chǎng)推廣有關(guān)。
1995年,京都念慈C改變持續(xù)50年的 “一支產(chǎn)品打天下”的產(chǎn)品戰(zhàn)略,推出高倍濃縮顆粒裝產(chǎn)品。此后,為適應(yīng)消費(fèi)者需求的轉(zhuǎn)變,京都念慈C研發(fā)推出無(wú)糖配方的川貝枇杷膏、便攜裝蜜煉川貝枇杷膏和潤(rùn)喉糖等新產(chǎn)品,向大眾化市場(chǎng)和更為年輕的消費(fèi)者群體貼近。
然而,對(duì)于百年品牌來(lái)說(shuō),品牌年輕化是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn):如何洞悉年輕消費(fèi)者的需求?如何與他們有效溝通?陳婷婷表示:“環(huán)境不同了,如果品牌一直守舊,消費(fèi)者是無(wú)法接觸到我們的?!?/p>
互聯(lián)網(wǎng)視頻是個(gè)不錯(cuò)的溝通方式。京都念慈C一直以來(lái)都有視頻投放。但是現(xiàn)在,京都念慈C想玩得不一樣。
平臺(tái)是廣播種,內(nèi)容是深扎根
2016年11月中旬,京都念慈C與騰訊視頻《吐槽大會(huì)》正式達(dá)成深度合作。陳婷婷表示:“在視頻營(yíng)銷(xiāo)方面,念慈C之前沒(méi)有做過(guò)如此深度的合作。這次特別選擇騰訊視頻來(lái)做,因?yàn)轵v訊是個(gè)比較全方位的平臺(tái)?!?/p>
首先,關(guān)于平臺(tái)的選擇,陳婷婷認(rèn)為,在衡量標(biāo)準(zhǔn)上要考量多方面因素,比如平臺(tái)夠不夠廣、平臺(tái)自身的品牌形象、平臺(tái)的用戶群以及它所營(yíng)造的媒體環(huán)境等?!膀v訊視頻的用戶比較年輕,我們希望借助這個(gè)平臺(tái)讓念慈C品牌更加年輕化,讓更多人看到念慈C一直在你身邊――不止是你在咳嗽的時(shí)候會(huì)想到它,你在吶喊的時(shí)候、唱歌的時(shí)候、演講的時(shí)候……都可以想到它。”
平臺(tái)確定之后,下一步更為關(guān)鍵?!肮?jié)目?jī)?nèi)容可以給到觀眾什么訊息?是否能與念慈C品牌有很好的結(jié)合?如果節(jié)目?jī)?nèi)容很好,但是與品牌調(diào)性不契合,這樣也無(wú)法取得理想的效果。”陳婷婷認(rèn)為,“平臺(tái)決定了營(yíng)銷(xiāo)訊息到達(dá)的廣度,節(jié)目?jī)?nèi)容則決定了品牌營(yíng)銷(xiāo)能夠挖掘的深度。對(duì)于品牌來(lái)說(shuō),如果這兩個(gè)因素能夠很好地結(jié)合,一定會(huì)有很好的營(yíng)銷(xiāo)效果。”
在此之前,京都念慈C做過(guò)很多音樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)案例,因?yàn)橐魳?lè)、聲音和京都念慈C養(yǎng)肺的品牌理念比較契合。陳婷婷承認(rèn),“養(yǎng)肺的概念比較抽象”,因此,“如何通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)讓消費(fèi)者形象地感受到這個(gè)概念,就需要借助消費(fèi)者喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式推廣。脫口秀的形式與聲音、表達(dá)有關(guān),和念慈C的養(yǎng)肺潤(rùn)喉功能有契合之處”。
關(guān)于脫口秀的節(jié)目形式,陳婷婷認(rèn)為:“因?yàn)榉婚g有很多同類節(jié)目,剛開(kāi)始你會(huì)覺(jué)得這個(gè)形式很普通?!钡锹?tīng)過(guò)騰訊視頻《吐槽大會(huì)》的具體介紹后,她對(duì)這檔節(jié)目的印象發(fā)生了變化。
騰訊視頻《吐槽大會(huì)》主張用喜劇外殼包裹對(duì)人生、社會(huì)的嚴(yán)肅思考,用話題傳播正能量的價(jià)值觀,讓觀眾不僅開(kāi)懷大笑,過(guò)后還會(huì)引發(fā)真正的思考。而京都念慈C主打的品牌口號(hào)之一正是“大笑養(yǎng)肺”?!懊摽谛闶且环N高端的藝術(shù)形式,用表演者獨(dú)特的魅力表現(xiàn)話題點(diǎn)。大家在開(kāi)心的同時(shí)也會(huì)有所反思,會(huì)促使人們自發(fā)地去改變,帶給大家更多正能量,既有話題點(diǎn)又有積極的社會(huì)作用。”
從20世紀(jì)80年代開(kāi)始,京都念慈C就非常注重明星所帶來(lái)的示范作用,啟用明星、藝人為代言人,鄭裕玲、楊千謾⒀凱琪、孫楠、黃健翔和林宥嘉等都曾是京都念慈C的代言人。由此,騰訊視頻《吐槽大會(huì)》所涉及的明星元素與京都念慈C有著一脈相承之處。
形式創(chuàng)新是糖衣,整合營(yíng)銷(xiāo)是精髓
在京都念慈C與騰訊視頻《吐槽大會(huì)》合作的過(guò)程中,除了常規(guī)的硬廣、植入和花式口播等傳統(tǒng)視頻營(yíng)銷(xiāo)方式之外,還有幾個(gè)非常有趣的亮點(diǎn)。
一是節(jié)目與京都念慈C的IP品牌綁定。
養(yǎng)肺大明猩是京都念慈C早在2014年發(fā)起的“養(yǎng)肺行動(dòng)”中就打造的“吉祥物”代言人,它曾經(jīng)出現(xiàn)在很多京都念慈C贊助的公益或市場(chǎng)推廣活動(dòng)中,借助場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)貼近消費(fèi)者,拉近與消費(fèi)者的情感距離。陳婷婷介紹說(shuō):“它曾經(jīng)走過(guò)全國(guó)20多個(gè)城市,教大家學(xué)習(xí)念慈C設(shè)計(jì)的養(yǎng)肺操?!蹦壳梆B(yǎng)肺大明猩已經(jīng)成為京都念慈C的又一個(gè)品牌形象,被昵稱為“CC”。
這一次,節(jié)目組把養(yǎng)肺大明猩的元素直接引進(jìn)到內(nèi)容制作中,使其成為“特約嘉賓”之一,為它量身定制了一款燕尾服,讓它成為節(jié)目組“正式員工”,負(fù)責(zé)“顏值”擔(dān)當(dāng)和迎賓導(dǎo)引。在節(jié)目中,它也會(huì)有“搞笑亂入”的鏡頭,不僅可以在節(jié)目中多元化地展現(xiàn)京都念慈C的品牌形象,避免觀眾審美疲勞,還為節(jié)目?jī)?nèi)容增添了更多有趣的亮點(diǎn)。合作雙方IP品牌綁定創(chuàng)造了廣告主與騰訊視頻平臺(tái)共贏的機(jī)會(huì)。
二是品牌元素的定制化植入。除了模仿好萊塢高格調(diào)品牌曝光方式之外,京都念慈C一直在推廣的養(yǎng)肺操也會(huì)體現(xiàn)在節(jié)目中,成為節(jié)目?jī)?nèi)容的一部分,強(qiáng)化京都念慈C與節(jié)目?jī)?nèi)容以及觀眾群體之間的情感聯(lián)系。
三是節(jié)目資源的獨(dú)家授權(quán)。京都念慈C可以在線上和線下使用官方節(jié)目宣傳片、官方海報(bào)進(jìn)行宣傳,在節(jié)目中出現(xiàn)的無(wú)同品類代言的明星節(jié)目形象,也可以作為企業(yè)自媒體宣傳素材。對(duì)于廣告主來(lái)說(shuō),這是非常珍貴的營(yíng)銷(xiāo)素材,一方面可以與節(jié)目進(jìn)行捆綁營(yíng)銷(xiāo),另一方面可以通過(guò)節(jié)目的“糖衣”取得品牌融入的效果。
此外,由于節(jié)目的脫口秀形式頗具話題點(diǎn)和爭(zhēng)議性,非常有利于品牌進(jìn)行病毒式社交傳播。陳婷婷認(rèn)為,社交營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵在于內(nèi)容?!皟?nèi)容一定要夠好,才可以做很多延伸性的營(yíng)銷(xiāo),比如剪輯節(jié)目中比較搞笑的部分,制作成病毒視頻進(jìn)行傳播等等。”
“網(wǎng)絡(luò)是大勢(shì)所趨,年輕人的生活習(xí)慣不同了,現(xiàn)在是多屏?xí)r代。”陳婷婷表示,此次合作還將在手機(jī)、PC和OTT等屏幕上進(jìn)行跨屏傳播?!皬碾娨暤絇C,再到移動(dòng)端的營(yíng)銷(xiāo)推廣,念慈C一直都在做。目前的l展趨勢(shì)是:三者之間的比例會(huì)有所調(diào)整。此次與騰訊視頻合作,念慈C投入了很大的資源,這是之前沒(méi)有過(guò)的?!?/p>
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