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關(guān)鍵詞:中國文化;汽車營銷;營銷組合策略;文化營銷;新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)
隨著中國汽車市場的發(fā)展和中國汽車消費(fèi)者的日趨成熟,中國傳統(tǒng)文化因素對中國消費(fèi)者的購買決策逐漸顯露出影響力,汽車企業(yè)調(diào)整其營銷組合策略以適應(yīng)這種影響非常有必要。本文旨在研究中國文化因素對汽車營銷組合策略的影響,提出改善國內(nèi)汽車營銷的相關(guān)建議,促進(jìn)中國國產(chǎn)汽車業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。2008年中國汽車產(chǎn)量增至934.5萬輛,其中轎車503.73萬輛占大部分,所以,我們說的汽車主要是轎車。
一、相關(guān)理論基礎(chǔ)
(一)營銷組合理論(4Ps)
營銷組合理論4Ps指的是Product(產(chǎn)品)、Price(價(jià)格)、Place(渠道)和Promotion(促銷)。4Ps營銷理論(The Marketing Theory of 4Ps)產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代的美國,隨著營銷組合理論的提出而出現(xiàn)的。1953年,尼爾?博登(Neil Borden)在美國市場營銷學(xué)會的就職演說中創(chuàng)造了“市場營銷組合”(Marketing mix)這一術(shù)語,其意是指市場需求或多或少的在某種程度上受到所謂“營銷變量”或“營銷要素”的影響。杰羅姆?麥卡錫(McCarthy)于1960年在其《基礎(chǔ)營銷》(Basic Marketing)一書中將營銷要素一般地概括為4類:產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、渠道(Place)和促銷(Promotion),即著名的4Ps。1967年,菲利普?科特勒在其暢銷書《營銷管理:分析、規(guī)劃與控制》第一版進(jìn)一步確認(rèn)了以4Ps為核心的營銷組合方法。
(二)文化營銷
文化營銷具有獨(dú)特的內(nèi)涵, 它是以戰(zhàn)略營肖理論為指導(dǎo),以企業(yè)文化為媒介來與消費(fèi)者進(jìn)行溝通的系統(tǒng)行為。它是基于文化與營銷的結(jié)合, 把文化觀念融到營銷活動的全過程, 是文化與營銷的一種互動與交融, 但是它強(qiáng)調(diào)物質(zhì)需求背后的文化內(nèi)涵。其實(shí)質(zhì)是從產(chǎn)品與文化的融合人手, 有意識地通過發(fā)現(xiàn), 培養(yǎng)或創(chuàng)造某種核心價(jià)值觀, 與消費(fèi)者產(chǎn)生文化共鳴, 將文化的因素滲透到企業(yè)營銷的整個(gè)過程從而達(dá)成企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的一種營銷方式。汽車文化營銷是汽車戰(zhàn)略營銷模式之一, 對我國汽車企業(yè)由傳統(tǒng)營稍轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略營銷具有重大意義。
(三)文化影響營銷成本的新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)分析
按照新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn),制度是約束人們行為及其相互關(guān)系的一套行為規(guī)則。它包括正式制度安排(也稱正式約束或正式規(guī)則)和非正式制度安排(也稱非正式約束或非正式規(guī)則)。正式制度安排是指人們有意識創(chuàng)造出來并通過國家等組織正式確立的成文規(guī)則,包括憲法、成文法、正式合約等。非正式制度安排則是指在人們長期的社會交往中逐步形成,并得到社會認(rèn)可的一系列約束,包括價(jià)值信念、倫理道德、文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、意識形態(tài)等。相對于正式制度安排,非正式制度安排具有自發(fā)性、非強(qiáng)制性、廣泛性和持續(xù)性的特點(diǎn)。非正式制度安排對社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用是雙重的,當(dāng)它與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求相適應(yīng)時(shí),可以降低交易成本,強(qiáng)化激勵機(jī)制,提高經(jīng)濟(jì)績效,而當(dāng)它與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求不一致時(shí),它可以干擾經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)行,阻礙制度的變遷與創(chuàng)新,從而影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度和效益。諾斯認(rèn)為,任何經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展和變遷的成功,除了經(jīng)濟(jì)市場和政治市場正式規(guī)則的改變外,還不能忽視文化的非正式規(guī)則的功能效應(yīng)。文化作為非正式規(guī)則影響交易成本,從而影響經(jīng)濟(jì)績效。所謂交易成本就是在一定的社會關(guān)系中,人們自愿交往、彼此合作達(dá)成交易所支付的成本,也即人-人關(guān)系成本。
二、中國文化因素的特征
儒家文化一直是中國文化的主體部分,因此本文探討的中國文化因素以儒家文化為主,其他中國傳統(tǒng)文化為輔。故中國文化的特征主要為以下幾個(gè)方面:以人為本、尚和、實(shí)用、仁愛、禮治、中庸和信義。
1、以人為本。在一定意義上,儒學(xué)就是人學(xué)。孔子提“天地之性人為貴”,荀子說:“人有氣、有生、有知并且有義,故最為天下貴?!睗h代經(jīng)學(xué)和宋學(xué)都秉承了“以人為本”的理論特征。我國的民本思想可以上溯到殷周時(shí)期。《尚書》提出“民惟邦本,本固邦寧?!贝撕?孔子告誡統(tǒng)治者要“因民之所利而利之” 、“治民要寬,養(yǎng)民要惠”; 荀子提出“平均愛民”、“王者富民”;唐太宗李世民認(rèn)為“君依于國,國依于民??堂褚苑罹?猶割肉以充腹,腹飽而身斃,君富而國亡”;唐甄說“國無民,豈有四政”… …,無不體現(xiàn)了民本思想的內(nèi)涵。
2、尚和。中國人一向注重人際交往與人際關(guān)系,幾乎將所有心思都放在與他人、自然的交往上,甚至中國人的宗教也多是他們?nèi)穗H關(guān)系的一個(gè)擴(kuò)展,因此人與人的關(guān)系、人與自然的關(guān)系在中國文化中占有重要的位置。而如果說“競爭”是西方人平衡人我關(guān)系與群我關(guān)系的基本手段,那么,尚“和”就是中國人平衡自我關(guān)系和群我關(guān)系的根本準(zhǔn)則。中國人自先秦以來就非常推崇“和”,以和為貴,以和為美,導(dǎo)致尚“和”已成為中國人的一種集體潛意識。尚“和”心態(tài)可以說是中國人心理的的一個(gè)突出特點(diǎn),滲透于中國人對人對事的各種看法中。
3、實(shí)用。注重從實(shí)用角度出發(fā)來思考問題,強(qiáng)調(diào)知識的實(shí)用性,是中國人思維方式的顯著特色?!盾髯?天論》說:“傳曰:‘萬物之怪,書不說。無用之辨,不急不察,棄而不治?!舴蚓贾x,父子之親,夫婦之別,則日切磋而不舍也?!庇谑?在判斷的類型上,與西方人優(yōu)先考慮“事實(shí)”的判斷類型截然不同,中國人優(yōu)先考慮“價(jià)值”,喜歡從有用的還是無用的或是道德的還是不道德的角度對人對事進(jìn)行評判,而現(xiàn)代文明的發(fā)展和改革開放的深入,為求實(shí)用注入了新的元素和含義。
4、仁愛。仁一直是中國傳統(tǒng)政治文化中的核心理念。孔子認(rèn)為“仁”幾乎包含了一切優(yōu)秀的道德品質(zhì)。“仁者愛人”,包含著對人們基本權(quán)利承認(rèn)和肯定的內(nèi)容。“仁”是儒家思想的核心和基礎(chǔ)。“仁”的基本涵義有:1.家族成員間的親善關(guān)系??鬃咏忉屓实母竞x時(shí)說:“君子務(wù)本,本立而道生。孝悌也者,其為仁之本也!”2.“泛愛眾” 、“仁者愛人”、“仁者無不愛”,要用對待家庭成員間的友善態(tài)度來對待一切人。具體表現(xiàn)就是要設(shè)身處地為他人著想,對他人有理解、寬容的態(tài)度和心理,“己所不欲,勿施于人”,“推己及人”,“己欲立而立人,己欲達(dá)而達(dá)人”。3.“仁者愛人”表現(xiàn)在統(tǒng)治者身上就是要有愛民之心,實(shí)施仁政和德政,為老百姓謀利益,使老百姓能夠安居樂業(yè),與民同憂,與民同樂,“樂以天下,憂以天下”。
5、禮治。禮治是中國傳統(tǒng)政治文化中的“主旋律”。中國素稱“禮儀之邦”,禮貫穿于中國傳統(tǒng)政治文化的始終。禮是關(guān)于社會生活的具體制度、規(guī)范和準(zhǔn)則儀式,包括兩個(gè)方面:一是社會政治制度,二是倫理道德規(guī)范?!岸Y教”、“禮制”是維護(hù)宗法主義的等級秩序、治國安邦的根本,其功能在于處理國與國之間、君與臣之間、人與人之間的相互關(guān)系,其基本精神是“禮讓”,以便從根本上消滅人與人之間的爭奪,理順社會中的各種橫向關(guān)系,維護(hù)社會的和諧。
6、中庸。中庸是中國傳統(tǒng)政治文化中的“減震器”。說文解字釋中庸:“中,正也;庸,用也”;朱熹認(rèn)為“中庸者,不偏不倚。無過,無及”;孔子說:“中庸之為德也,其至也乎! ”中庸是孔子所創(chuàng)的哲學(xué)方法論。中庸的核心是讓人們通過道德修養(yǎng)走調(diào)和折中的道路,遵守三綱五常規(guī)范,達(dá)到中立、中和的道德心境和狀態(tài),以安定封建秩序。中庸本意是反對“過”與“不及”。 但也不能簡單地把不偏不倚的折衷傾向理解為中庸之道,應(yīng)該說中庸思想倡導(dǎo)的和平、信義、人與自然和社會和諧是社會政治穩(wěn)定與發(fā)展所必需的基本條件,對調(diào)適、化解、規(guī)范社會各方面利益的矛盾與沖突,使社會不至于在利益的沖突中頻繁動亂乃至消亡,有著極大的作用,尤其有助于實(shí)現(xiàn)社會主義和諧社會中人與自然的和諧。
7、信義。信:指待人處事的誠實(shí)不欺,言行一致的態(tài)度。為儒家的“五常”之一??鬃訉ⅰ靶拧弊鳛椤叭省钡闹匾w現(xiàn),是賢者必備的品德,凡在言論和行為上做到真實(shí)無妄,便能取得他人的信任,當(dāng)權(quán)者講信用,百姓也會以真情相待而不欺上。義:原指“宜”,即行為適合于“禮”。孔子以“義”作為評判人們的思想、行為的道德原則,中國古代一種含義極廣的道德范疇,本指公正、合理而應(yīng)當(dāng)做的??鬃幼钤缣岢隽恕傲x”。孟子則進(jìn)一步闡棕了“義”。他認(rèn)為“信”和“果”都必須以“義也,無適也,無莫也,義之與比?!庇?“君子喻于義,小人喻于利?!薄睹献?離婁上》:“大人者,言不必信,行不必果,惟義所在?!?。
三、汽車企業(yè)文化營銷的策略重點(diǎn)
(一)汽車企業(yè)文化營銷的產(chǎn)品策略
文化營銷在實(shí)施的過程中,文化最直接地體現(xiàn)在其營銷的產(chǎn)品中, 那里蘊(yùn)含著豐富的文化因素。就汽車本身而言并無情感, 但一旦通過別具一格的設(shè)計(jì)賦予汽車文化氣息和情感色彩, 使之與消費(fèi)者的心理滿足相吻合。當(dāng)今世界汽車市場上,德國車的嚴(yán)謹(jǐn)樸實(shí)、美國車的自由豪放、法國車的浪漫溫馨、英國車的高貴典雅、日本車的精明細(xì)致都在消費(fèi)者心中形成了鮮明的品牌差異化形象。德國人的品味在本質(zhì)上是根深蒂固的,它變化得很慢且具有持久的品質(zhì), 在奔馳汽車的設(shè)計(jì)方面,其設(shè)計(jì)變化得很慢,而且一旦有所改變,必須小心翼翼地加以平衡。日本人喜歡從部分角度看汽車, 而美國人追求的則是全景而不是部分。當(dāng)西方人對汽車進(jìn)行想象時(shí), 他們是從側(cè)視的角度, 而日本人則是從前觀的角度。西方人喜歡汽車內(nèi)有肌肉般的光滑感, 而日本人則討厭他們的汽車有動物的特征。當(dāng)日本人迫于市場壓力在車內(nèi)裝模中采用皮革時(shí), 他們首先除去了它的氣味,而西方人則認(rèn)為這是皮革裝飾吸引他們的地方。
(二)汽車企業(yè)文化營銷的定價(jià)策略
從文化營銷的角度看, 在汽車產(chǎn)品的價(jià)格構(gòu)成中, 不僅包含汽車的實(shí)用價(jià)值, 也包括其精神價(jià)值,而且后者占的比重日益增大。因而,汽車企業(yè)在對顧客的心理價(jià)格有正確估計(jì)的情況下, 可定出適合不同消費(fèi)群體的價(jià)格。如寶馬車和奔馳車在全球就是采用高價(jià)格等于高質(zhì)量、高社會地位的形象占據(jù)了全球主要的豪華車市場又如奇瑞契合多數(shù)年輕白領(lǐng)的消費(fèi)能力, 以極高的性價(jià)比滿足年輕人通過駕車所實(shí)現(xiàn)的工作、娛樂、休閑和社交的心理需求。
(三)汽車企業(yè)文化營梢的促銷策略
從文化營銷的角度來講主要有以下幾種策略一是價(jià)格策略,包括大幅降價(jià)、送汽油、送汽車裝飾等。二是獎勵策略,獎勵現(xiàn)金或提供旅游機(jī)會尤其受顧客歡迎,如豐田皇冠推出的“買皇冠、贏香港迪斯尼主題樂園行”活動。三是廣告促銷,廣告本身就是一種地地道道的文化,廣告策略主要是通過賦予商品文化內(nèi)涵,“喚醒”顧客的心理需求。四是公關(guān)促銷,公關(guān)促銷的方式多種多樣,也能給汽車營銷更多的創(chuàng)新空間,對企業(yè)的影響也更為深遠(yuǎn)而長久。舉辦車展、企業(yè)直接參與教育、醫(yī)療、環(huán)保、慈善等社會公益事業(yè)活動來貢獻(xiàn)社會服務(wù)社會等都是公關(guān)促銷常用的方式。
(四)汽車企業(yè)文化營梢的渠道策略
汽車營銷渠道以制、汽車有形市場和四位一體的專賣店為主,同時(shí)有汽車超市、因特網(wǎng)銷售等多種銷售形式。文化差異導(dǎo)致我國汽車的分銷渠道也各不相同。在部分大中城市中通過汽車品牌店和汽車連鎖店進(jìn)行銷售在其余地區(qū)多以集貿(mào)市場式或小型店鋪式經(jīng)營為主。而在國外汽車銷售通常采用“多位一體”的汽車專賣店和“專賣總匯型”的汽車城或交易市場的形式。加入WTO后,大中城市可以與國際接軌,。
四、融入中國文化因素制定汽車營銷組合策略
(一)產(chǎn)品策略。第一、在外形方面,重中庸之道,外觀設(shè)計(jì)須大氣,然又有國際化氣息;第二、汽車性能設(shè)計(jì)方面,功能設(shè)計(jì)須全面,汽車的功能配置力求全面;第三、汽車經(jīng)濟(jì)性方面,中國消費(fèi)者重實(shí)用,且受崇檢思想的影響,所以小排量車以其經(jīng)濟(jì)性,在中國非常受歡迎。第三、在環(huán)保性方面,中國消費(fèi)者尚和,追求天人合一的境界,注重人與自然的和諧相處,尤其是現(xiàn)在中國政府非常重視新能源汽車,所以油電混動汽車和全電力驅(qū)動型汽車等新能源汽車在中國非常有發(fā)展?jié)摿Α?/p>
(三)價(jià)格策略。第一、中國消費(fèi)者受中國文化中庸之道思想和崇儉思想影響,中國消費(fèi)者通常能夠量入為出,所以汽車信貸在中國不太好開展,消費(fèi)者大部分還是選擇一次性付款,因此汽車性價(jià)比高的汽車在中國受歡迎;第二、中國消費(fèi)者重眼前實(shí)惠,所以汽車銷售企業(yè)可以犧牲一部分不重要的服務(wù),以節(jié)省成本,這樣就可以做到售價(jià)比別的銷售企業(yè)低,從而吸引顧客,獲得更多的經(jīng)濟(jì)利益。
(三)促銷策略。首先,中國是禮儀之邦,重禮儀,因此汽車銷售企業(yè)因注重店面的裝修和店內(nèi)的服務(wù);第二、中國消費(fèi)者習(xí)慣親身接觸商品后做出購買決策,所以汽車銷售企業(yè)應(yīng)該做好試駕的環(huán)節(jié);第三、中國消費(fèi)者重仁,仁者愛人,表現(xiàn)在汽車銷售上,如果針對于顧客能夠有一些折扣或是有著良好的服務(wù),顧客就會對經(jīng)銷商產(chǎn)生好感,這樣容易達(dá)成交易,甚至買車的人會帶來新的顧客或二次購買。第四、愛國主義激發(fā)購買。當(dāng)“一汽奧迪”面市時(shí),面對國內(nèi)市場上強(qiáng)勢的國際名車,如何進(jìn)行產(chǎn)品定位、打響入市的關(guān)鍵一役,全面推進(jìn)新產(chǎn)品的營銷戰(zhàn)略就成了頭等的問題。然而,一句價(jià)值70萬元的廣告詞“走中國道路,開一汽奧迪”帶來了預(yù)期效果,樹立了奧迪的品牌形象。而這一效果的達(dá)到緣于它在現(xiàn)代文化創(chuàng)意中和諧地融入了一種文化信號-國產(chǎn)精品,切中了國人文化觀中最傳統(tǒng)的一面-愛國主義。
(四)渠道策略。第一、中國自古以來就是“禮儀之邦”,中國消費(fèi)者對禮節(jié)要求很高,因此服務(wù)態(tài)度對中國消費(fèi)者來講非??粗?第二,中國有句古話,叫“三思而后行”,這也折射出中國消費(fèi)者的購物習(xí)慣,通常是貨比三家,并在了解商品的各種信息尤其是親身接觸到商品后才做出決策,所以試駕對于中國消費(fèi)者來講是非常有必要的;第三、中國消費(fèi)者習(xí)慣量入為出且崇檢,重實(shí)惠,因此超市以及國美蘇寧等家電賣場能夠在中國大行其道。隨著中國國民收入的持續(xù)提高,相信不久的將來,國人買汽車的心態(tài)將會像買家電一樣地平常,根據(jù)對中國消費(fèi)者的分析,相信汽車超市模式將會在中國如同國美、蘇寧一樣走向成功。所以中國汽車銷售汽車應(yīng)朝著這方面發(fā)展。
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關(guān)鍵詞:中國傳統(tǒng)布藝文化 營銷策略 文化產(chǎn)品 文化市場
一、中國傳統(tǒng)布藝文化簡述
1.中國傳統(tǒng)布藝文化的地位
在中國,傳統(tǒng)布藝文化是中華文明的一個(gè)分支,是中華各民族在漫長的歷史時(shí)期,在生活和工作中演化而匯集成的一種真實(shí)反映民族特質(zhì)和實(shí)際的文化種類,中國傳統(tǒng)布藝文化具有典型的東方特色和農(nóng)耕風(fēng)貌。中國傳統(tǒng)布藝文化是創(chuàng)造新型中國文化的基礎(chǔ),是制造和使用布藝制品的思想的總前提,它具有特殊的理論、思維基礎(chǔ),對于當(dāng)前的布藝文化發(fā)展有著傳承和創(chuàng)新的重要作用。
2.中國傳統(tǒng)布藝文化產(chǎn)品的優(yōu)勢
首先,中國傳統(tǒng)布藝文化產(chǎn)品具有特殊性,中國傳統(tǒng)文化與其他文化相比有著鮮明的特色,中國傳統(tǒng)布藝文化產(chǎn)品的審美形式、生產(chǎn)材料和制作工藝無處不表現(xiàn)出中國的文化特征和傳統(tǒng),是中國傳統(tǒng)生活和文化的概括和凝練。其次,中國傳統(tǒng)布藝文化產(chǎn)品表現(xiàn)出博大精深的特點(diǎn),中國傳統(tǒng)布藝文化具有幾千年的傳統(tǒng),這里既包含了中國傳統(tǒng)布藝文化的廣度,有能說明中國傳統(tǒng)布藝文化的深度。其三,中國傳統(tǒng)布藝文化產(chǎn)品實(shí)用與美觀相濟(jì),中國傳統(tǒng)布藝文化產(chǎn)品都脫胎與傳統(tǒng)手工制造,也是方便生產(chǎn)生活的生活用品,中國傳統(tǒng)布藝文化產(chǎn)品的存在是制造工藝、產(chǎn)品價(jià)值和審美文化的集中體現(xiàn)。最后,中國傳統(tǒng)布藝文化產(chǎn)品是綜合性產(chǎn)物。中國傳統(tǒng)布藝文化產(chǎn)品既是一種實(shí)用的藝術(shù),又具有很強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)性,很多中國傳統(tǒng)布藝文化產(chǎn)品都具有使用價(jià)值、審美價(jià)值和文物價(jià)值。
二、中國傳統(tǒng)布藝文化產(chǎn)品市場存在的問題
由于我國市場經(jīng)濟(jì)體系還不完善,政府部門職能還存在著各種漏洞和弱項(xiàng),這導(dǎo)致當(dāng)前無論是市場還是政府都沒有有效地引導(dǎo)中國傳統(tǒng)布藝文化產(chǎn)品科學(xué)營銷和市場開發(fā)的過程,再加上幾千年的封建思想和關(guān)鍵,這導(dǎo)致了中國傳統(tǒng)布藝文化產(chǎn)品自身的缺陷一直存在,且難于克服,特別是中國傳統(tǒng)布藝文化產(chǎn)品的制作人越來越少,制作方法紛繁復(fù)雜,生產(chǎn)利潤越來越低等方面的綜合因素,導(dǎo)致了中國傳統(tǒng)布藝文化產(chǎn)品一直處于開發(fā)前的漫長時(shí)期,中國傳統(tǒng)布藝文化產(chǎn)品市場沒有得到充分的開發(fā),中國傳統(tǒng)布藝文化產(chǎn)品的價(jià)值也沒有得到充分的表現(xiàn)和認(rèn)可。
1.中國傳統(tǒng)布藝文化產(chǎn)品的市場有待于開發(fā)
中國傳統(tǒng)布藝文化產(chǎn)品市場存在著缺乏統(tǒng)一規(guī)范的管理和行業(yè)等級標(biāo)準(zhǔn),這導(dǎo)致中國傳統(tǒng)布藝文化產(chǎn)品的價(jià)格定位準(zhǔn)確性不夠,不是太高就是太低。不成熟的中國傳統(tǒng)布藝文化產(chǎn)品市場開發(fā)會引起市場沒有權(quán)威性的價(jià)格,也不具備科學(xué)可靠的質(zhì)量評定體系,同樣的中國傳統(tǒng)布藝文化產(chǎn)品可能會因?yàn)閷Σ煌娜硕霈F(xiàn)價(jià)格上的巨大差異,顧客購買中國傳統(tǒng)布藝文化產(chǎn)品的可信度低。造成上述結(jié)果的原因是沒有一個(gè)職能部門能夠提供切實(shí)有效的指導(dǎo)與扶持,因而事實(shí)上是處于自生自滅的原生市場狀態(tài)。隨著人們品牌意識的增強(qiáng),缺乏品牌企業(yè)支持的中國傳統(tǒng)工藝品在流通領(lǐng)域就缺少應(yīng)有的地位。
2.中國傳統(tǒng)布藝文化產(chǎn)品出現(xiàn)萎縮
首先,目前市面上的中國傳統(tǒng)布藝文化產(chǎn)品同質(zhì)化情況嚴(yán)重,全國景點(diǎn)和旅游區(qū)中國傳統(tǒng)布藝文化產(chǎn)品幾乎一樣,既沒有做到緊扣景點(diǎn)和地方的特色,又缺乏對地方民族文化特色的表現(xiàn)。此外,一些具有地方特色的傳統(tǒng)布藝文化產(chǎn)品因?yàn)椤昂罄^無人”只能“坐以待斃”,嚴(yán)重制約了中國傳統(tǒng)布藝文化產(chǎn)品生產(chǎn)技藝的傳承和發(fā)展。
3.中國傳統(tǒng)布藝文化產(chǎn)品良莠不齊
目前市面上的傳統(tǒng)工藝品制作工藝水平低下。質(zhì)樸不等于低劣,很多市面上的傳統(tǒng)工藝品生產(chǎn)環(huán)節(jié)粗制濫造的情況嚴(yán)重,質(zhì)量低下。民間手工藝產(chǎn)品因?yàn)槭侨斯な种?,雖然不似機(jī)器批量生產(chǎn)的整齊劃一,但是仍可制作出大量精品。好的手工藝產(chǎn)品制作精良,構(gòu)思巧妙,器物上滲透出手工藝者的匠心獨(dú)運(yùn),這正是旅游者心儀的紀(jì)念品。其非均質(zhì)化也讓購買者更加認(rèn)可其紀(jì)念意義。
三、中國傳統(tǒng)布藝文化產(chǎn)品的營銷策略
1.中國傳統(tǒng)布藝文化產(chǎn)品的銷售策略
中國傳統(tǒng)布藝文化產(chǎn)品要想能夠被他人欣賞、被市場認(rèn)同、長久的存在,應(yīng)該突出中國傳統(tǒng)布藝文化產(chǎn)品的特點(diǎn),并應(yīng)該發(fā)揮旅游產(chǎn)業(yè)的關(guān)聯(lián)作用,將中國傳統(tǒng)布藝文化產(chǎn)品有機(jī)地融入到旅游的消費(fèi)之中,擴(kuò)大中國傳統(tǒng)布藝文化產(chǎn)品的銷售市場。首先,中國傳統(tǒng)布藝文化產(chǎn)品的生產(chǎn)要突出傳統(tǒng)布藝文化產(chǎn)品的地方特色,避免同類商品的同質(zhì)化傾向,做到既保護(hù)自己的利益又能保護(hù)他人的收入,既延續(xù)地方的傳統(tǒng)特色又能豐富中國傳統(tǒng)布藝文化產(chǎn)品的樣式和內(nèi)容。其次,要建立中國傳統(tǒng)布藝文化產(chǎn)品的品牌,要樹立品牌意識,將中國傳統(tǒng)布藝文化產(chǎn)品打上誠信和質(zhì)量的烙印,在突出中國傳統(tǒng)布藝文化產(chǎn)品的品牌同時(shí),達(dá)到方便宣傳的效果。最后,中國傳統(tǒng)布藝文化產(chǎn)品銷售中應(yīng)該注重對中國傳統(tǒng)文化的宣傳,將中國傳統(tǒng)布藝文化產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為承載五千年歷史的載體,既能保證中國傳統(tǒng)布藝文化產(chǎn)品的銷量,又能促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)和環(huán)節(jié)的蓬勃發(fā)展。
2.中國傳統(tǒng)布藝文化產(chǎn)品的生產(chǎn)與分銷渠道策略
現(xiàn)今中國傳統(tǒng)布藝文化產(chǎn)品的生產(chǎn)呈現(xiàn)出規(guī)模小、周期長的特點(diǎn),一些復(fù)雜的中國傳統(tǒng)布藝文化產(chǎn)品還需要大量的手工操作,這就造成了中國傳統(tǒng)布藝文化產(chǎn)品家庭式生產(chǎn)為主的模式,這對于生產(chǎn)集團(tuán)化、機(jī)械化和標(biāo)準(zhǔn)化的潮流來說無疑是一種制約,應(yīng)該開發(fā)一種新型的策略,將生產(chǎn)和銷售脫離,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)者專心生產(chǎn),銷售者專務(wù)銷售的形式。在中國傳統(tǒng)布藝文化產(chǎn)品的銷售上應(yīng)該統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和品牌,這樣不但有利于形成規(guī)模效應(yīng),降低采購成本,而且還有利于保護(hù)生產(chǎn)者利益,增加銷售渠道的資金流量,形成多贏的局面。
參考文獻(xiàn):
[1]格根哈斯,姚建崗.淺談中小企業(yè)營銷策略[J].中國集體經(jīng)濟(jì).2006(11)
關(guān)鍵詞:跨文化交際;產(chǎn)品;網(wǎng)站;細(xì)節(jié)化差異
中圖分類號:G114文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1009-5349(2018)04-0095-03
當(dāng)今社會,跨文化交際已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不再是中國人見面是握手,西方人則更多的是擁抱和親吻對方的臉頰這么泛泛的區(qū)別,因?yàn)楹芏嗟纳缃欢Y儀已經(jīng)在國際化的進(jìn)程中逐漸共有化。而影響和決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵在于更深層次和更細(xì)節(jié)的文化差異對市場營銷的影響。為了獲取成功,企業(yè)需要對文化有很強(qiáng)的敏感度,認(rèn)同、適應(yīng)以及接受不同文化事件的差異。本文以產(chǎn)品及相關(guān)聯(lián)的營銷渠道管理為突破口,系統(tǒng)地梳理市場營銷中對文化差異的研究,提出尊重文化細(xì)節(jié)差異的基礎(chǔ)上的市場營銷策略。
一、跨文化交際意識
商場中流行這樣一句話,利益讓世界越來越小,并逐漸變成了一個(gè)地球村,而地球村的形成并不意味著各國間文化差異的消失,相反,隨著各國各企業(yè)間的貿(mào)易與合作變得越來越密切,文化的沖突也變得更常見,因此國際商務(wù)的成功很大程度上依賴國際營銷技能對文化差異的掌控。因?yàn)橐话阍趪H市場中,企業(yè)所面臨的最激烈的競爭往往不是來自同行,而是來自文化差異導(dǎo)致的不同風(fēng)俗習(xí)慣或信仰的競爭。
尤其進(jìn)入21世紀(jì)以來,隨著營銷理論界對文化進(jìn)行了持續(xù)和深入的研究,文化這一概念從純粹作為營銷的外生變量和研究的客體,變成了企業(yè)可以運(yùn)用的營銷手段。[1]文化是一個(gè)社會中能夠引導(dǎo)人們行為的價(jià)值、信仰和標(biāo)準(zhǔn)的總和。[2]這些價(jià)值、信仰和標(biāo)準(zhǔn)形成了人們約定俗成的價(jià)值規(guī)范,決定在這個(gè)社會中什么是對和錯,什么是可接受和不可接受,什么是流行和不流行。[3]文化環(huán)境看不見,摸不著,因此很容易被忽視,但卻無時(shí)無刻不影響人們的日常行為和價(jià)值觀。近幾年,管理和市場營銷理論受文化的影響已逐漸成為學(xué)者的共識。有越來越多的專家學(xué)者和業(yè)內(nèi)人士認(rèn)識到在商務(wù)環(huán)境中,文化差異往往成為跨國經(jīng)營的無形壁壘??缥幕浑H中因?yàn)槲幕町惗a(chǎn)生的不同的行為標(biāo)準(zhǔn)在交流的過程中造成誤解的情況時(shí)有發(fā)生,有時(shí)會讓人感覺比較尷尬,但又很難完全避免。然而合理地準(zhǔn)備和訓(xùn)練有素的跨文化溝通技巧能有效地減少這種誤解的產(chǎn)生,并在國際競爭中更自信、更有效地處理文化差異并避免尷尬,從而不斷提高跨文化溝通的質(zhì)量,以便幫助企業(yè)更好地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),尋找機(jī)會,把握商機(jī),并保證商業(yè)上的成功。因?yàn)閷θ魏我患移髽I(yè)而言,良好的跨文化溝通意味著通暢、穩(wěn)定的市場關(guān)系,而好的市場關(guān)系對企業(yè)則意味著快速增長的生產(chǎn)效率、更大的市場份額以及更多的利潤。
正如很多經(jīng)濟(jì)學(xué)家都曾指出,好的跨文化溝通技巧依賴于我們有意識、有能力判斷文化差異什么時(shí)候以及如何來影響商務(wù)交流,但真正在工作場合,能夠完全將自己的文化放下而自如地與其他文化的人交流并不是一件很簡單的事。
營銷活動中,文化差異中最為敏感的因素是文化禁忌。例如,一位想進(jìn)入中國市場的美國清潔劑制造商精心設(shè)計(jì)了這樣一則廣告:一群充滿活力的中國人在興高采烈地拋帽子,其中一頂綠色的帽子落到了一位男士頭上。在廣告設(shè)計(jì)中,公司本想通過“綠色”強(qiáng)調(diào)的產(chǎn)品原料的天然與味道的清新,用來傳遞一個(gè)綠色健康的概念。同時(shí)在廣告設(shè)計(jì)中也考慮到中國人的集體性,采用了“一群人”而非“一個(gè)人”,可見公司在廣告設(shè)計(jì)中煞費(fèi)苦心,充分考慮了中西文化存在差異。然而公司卻忽視了一個(gè)中國特有的現(xiàn)象。綠顏色的帽子對中國男士有一種特殊的含義,通常用綠帽子來指代妻子對丈夫的不貞。由此,該廣告在中國市場的營銷效果可想而知。而這樣的企業(yè)在中國市場備受冷落,也就變得理所當(dāng)然了。
由此可見,文化差異隨處可見,很難避免,但往往影響成敗的并不是眾所周知的文化差異,而是細(xì)節(jié)差異。忽視細(xì)節(jié)差異很容易導(dǎo)致貌似“周全”的市場戰(zhàn)略全盤皆輸。固然強(qiáng)烈的文化意識能夠幫助我們更容易也更清楚地看到文化差異如何威脅商業(yè)的成功,而依賴于豐富的社會經(jīng)驗(yàn)以及對溝通效果有強(qiáng)烈責(zé)任感的專業(yè)的跨文化意識,可以幫助企業(yè)避免“因小失大”的噩夢。因此在現(xiàn)代營銷過程中,應(yīng)該在細(xì)節(jié)上、在深層次上不斷地提高溝通的技巧,不然產(chǎn)品技術(shù)再領(lǐng)先、品質(zhì)再優(yōu)良、價(jià)格再合理,也無法占領(lǐng)市場。同時(shí)企業(yè)必須意識到文化差異中最為敏感的因素是文化禁忌。禁忌標(biāo)志著一種文化與另一種文化差異的界限,觸碰另一種文化的禁忌,只會讓該產(chǎn)品甚至該公司在目標(biāo)國一敗涂地。
二、產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的文化差異
眾所周知,市場中最核心的因素是顧客,而顧客最關(guān)心的是產(chǎn)品,沒有對產(chǎn)品設(shè)計(jì)的精心推敲,就談不上在市場的成功。在對產(chǎn)品進(jìn)行分析時(shí),文化差異的影響尤其重大,而這種差異性無形中增加了商務(wù)溝通的挑戰(zhàn)性。向不同文化的消費(fèi)者提供商品,是一件具有挑戰(zhàn)性的工作,因?yàn)楦鲊?、各地區(qū)的文化價(jià)值觀都不一樣,因此消費(fèi)者對產(chǎn)品的期望和需求差異很大。而這也增加了企業(yè)在不同文化市場完成工作的難度以及適應(yīng)一種新的生活方式的難度。
要想進(jìn)行準(zhǔn)確的分析,企業(yè)則必須在維護(hù)和實(shí)現(xiàn)自身企業(yè)目標(biāo)的前提下盡量以該國家、該地區(qū)的文化價(jià)值立場去思考,充分考慮不同文化的消費(fèi)者對商品的要求以及購買過程中影響決策的因素。也就是說,為了更好地了解和滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者,銷售人員需要熟悉細(xì)節(jié)從而準(zhǔn)確掌握當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和行為以及影響消費(fèi)決策的因素,這樣才有可能吸引當(dāng)?shù)叵M(fèi)者嘗試自己公司的產(chǎn)品。即使是一個(gè)擁有國際營銷經(jīng)驗(yàn)的企業(yè),要想設(shè)計(jì)出滿足消費(fèi)需求的產(chǎn)品,也需要隨時(shí)從細(xì)節(jié)上留意文化差異,從而保證該公司在國外市場拓展長期保持良好成績,因?yàn)槲幕仁切枨蟮膫鞒幸彩切枨蟮陌l(fā)展。例如營銷學(xué)里的經(jīng)典案例,聯(lián)合利華在進(jìn)入巴西時(shí),對當(dāng)?shù)匚幕M(jìn)行深刻的、準(zhǔn)確的分析而大獲成功。除了對當(dāng)?shù)厝嗽诋a(chǎn)品質(zhì)量、味道等方面進(jìn)行充分調(diào)研外,聯(lián)合利華還注意到當(dāng)?shù)睾芏啾容^窮的人沒有洗衣機(jī),也有很多人在河里洗衣服,所以為了防止滑落水中,聯(lián)合利華并沒有沿用在歐美市場受寵的紙質(zhì)包裝,而是設(shè)計(jì)了塑料包裝,同時(shí)因?yàn)楫?dāng)?shù)厝耸杖氲停瑢γ恐芑蛎吭碌闹С龇浅S杏?jì)劃性,對價(jià)格敏感,而且購買量不大,因此公司把當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品設(shè)計(jì)成小包裝而不是歐美市場頗受喜愛的“家庭裝”,以降低單次購買商品的成本來適應(yīng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求而大獲成功。由此可見,要想將產(chǎn)品順利推向國外市場,必須從細(xì)節(jié)上符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的要求,切身考慮他們的喜好、需求甚至困難,這樣才能真正被消費(fèi)者接受,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的拓展目標(biāo)。
三、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中的文化差異
從營銷戰(zhàn)略上看,一個(gè)已經(jīng)想要跨國經(jīng)營的公司,應(yīng)該意識到產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)迎合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的購買心理,這對企業(yè)成功至關(guān)重要,但并不能完全實(shí)現(xiàn)企業(yè)拓展市場的需求。當(dāng)今市場競爭激烈,在經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的過程中,為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),無論對于國際化程度較高的成熟市場,還是剛被開發(fā)不久的新市場,企業(yè)都需要不斷嘗試?yán)眯碌臓I銷手段來開拓市場。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展,公司對網(wǎng)絡(luò)的利用程度不斷提高。雖不是所有的公司都通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷,但在信息技術(shù)高速發(fā)展的今天,越來越多的企業(yè)意識到了網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢。好的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的確能更快更有效地幫助合作伙伴及消費(fèi)者迅速、全面地了解企業(yè)信息。
因此,在考慮產(chǎn)品設(shè)計(jì)的同時(shí)企業(yè)也應(yīng)關(guān)注在各國網(wǎng)站的設(shè)計(jì),例如網(wǎng)頁顏色的選擇,導(dǎo)讀條位置的設(shè)計(jì),動畫的制作甚至聲音的選擇,只有這樣,才能達(dá)到與客戶的通暢交流并與他們的期望和價(jià)值觀保持同步,從而有效開拓市場的目的。因?yàn)榫W(wǎng)頁直接傳遞公司想要與目標(biāo)客戶交流的信息、交流的方式以及交流的可能。當(dāng)國外目標(biāo)消費(fèi)者想要通過網(wǎng)站了解公司及其產(chǎn)品時(shí),公司需要根據(jù)當(dāng)?shù)匚幕{(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容以適應(yīng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者口味。但當(dāng)今市場,網(wǎng)頁已不再是關(guān)于公司和產(chǎn)品的文字的簡單排列,而是文本、圖形、聲音和動畫資源的集合。既能體現(xiàn)企業(yè)文化,又迎合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者口味的網(wǎng)頁設(shè)計(jì),可以幫助企業(yè)大量獲得消費(fèi)者的反饋信息,幫助企業(yè)作出正確的決策,從而更好地了解和進(jìn)入目標(biāo)市場。
根據(jù)文化差異調(diào)整得越多,對目標(biāo)市場的適應(yīng)越好,企業(yè)在國際商務(wù)中成功的可能性就越大。例如高語境文化善于運(yùn)用非語言手段來傳遞信息,表達(dá)情感。因此比較喜歡用動畫效果,傾向于用flash等工具來表現(xiàn)主旨和傳遞網(wǎng)頁內(nèi)容。而低語境文化國家使用動畫則是為了強(qiáng)調(diào)動態(tài)鏈接和公司標(biāo)志。比如麥當(dāng)勞,在中文網(wǎng)站運(yùn)用大量彩色圖片和動態(tài)Flash,介紹新產(chǎn)品或公司的新動向,而在歐美地區(qū)其網(wǎng)站簡單、靜態(tài),只有幾個(gè)簡單的鏈接來展示公司的新產(chǎn)品。不同文化有不同的價(jià)值觀和生活觀,麥當(dāng)勞在瑞士的網(wǎng)頁廣告里,一個(gè)男士獨(dú)自悠閑地享受音樂。生動地展示了低語境國家人所追求的悠閑生活狀態(tài)。在獨(dú)處中找到自我,享受生活。而在中國,都是以家庭、朋友的歡聚來展現(xiàn)幸福生活的狀態(tài),于是麥當(dāng)勞的廣告更多的是以歡聚為主題。同時(shí),低語境國家網(wǎng)頁設(shè)計(jì)比較直觀,人們能夠輕松、容易地找到自己感興趣的信息。而在高語境國家,網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的隱藏度較高,很多信息被隱藏在大的標(biāo)題里,只有將鼠標(biāo)放在該標(biāo)題上,才會顯示包含的信息模塊。因此瀏覽者必須花較多的時(shí)間才能找到自己想要的信息。這種細(xì)節(jié)的考慮讓不同文化的人在瀏覽網(wǎng)站時(shí),都能順暢地找到自己想了解的信息。
四、網(wǎng)絡(luò)語言中的文化差異
語言的差異直接影響廣告的理解和信息的接受程度,而語言直接受社會文化的影響和制約,并反映當(dāng)時(shí)的社會文化。[4]一般而言,為了適應(yīng)目標(biāo)市場,讓目標(biāo)消費(fèi)者以及合作伙伴能快速便捷地獲取企業(yè)及產(chǎn)品的相關(guān)信息,企業(yè)都會升級不同語言的網(wǎng)站。而將公司網(wǎng)站翻譯成各種目標(biāo)語言之前,企業(yè)最好先完善英語網(wǎng)站,因?yàn)檫@是受眾面最廣的交流方式。因?yàn)閺哪撤N程度上來講,英語是一種國際語言,是國際交流中最常見的語言之一,因此英語網(wǎng)站最容易被更多的消費(fèi)者理解和接受。但在翻譯及表達(dá)時(shí)應(yīng)盡量避免語義誤解。例如,Tambo這個(gè)單詞在玻利維亞、哥倫比亞等國指路邊店,在阿根廷、烏拉圭等國家指奶牛場,但是在智利卻指妓院。而Tomorrow在英語國家就是指當(dāng)天午夜12點(diǎn)到第二天午夜12點(diǎn)。是指一段非常具體的時(shí)間段,而在西班牙語國家,tomorrow并不是這么具體的一個(gè)時(shí)間概念,而是指將來的任意時(shí)間。因此在網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)中,一定要保證語言在目標(biāo)文化中準(zhǔn)確傳遞企業(yè)想要表達(dá)的意思。
其次,在翻譯的過程中應(yīng)注意語言文化的社會性。豐富的跨文化意識體現(xiàn)在,了解一個(gè)詞匯在不同語言文化里不同的意思以及目標(biāo)語言中客戶熟悉和習(xí)慣的語言表達(dá)方式,從而達(dá)到營銷目標(biāo)。例如,耐克的那句著名的耳熟能詳?shù)膹V告語“Justdoit”,一開始翻譯成中文“想做就做”,廣告播出沒多久,就在當(dāng)?shù)匾疖幦淮蟛?,家長們紛紛投訴,認(rèn)為這句話會誤導(dǎo)青少年做事不計(jì)后果,不負(fù)責(zé)任。后來把它改成“該做就做”,才平息這場風(fēng)波。因?yàn)槲鞣降慕逃囵B(yǎng)崇尚自我和追求個(gè)性張揚(yáng),而中國文化則一直強(qiáng)調(diào)內(nèi)斂。[5]由此可見,企業(yè)在傳遞公司理念的同時(shí)應(yīng)盡可能地了解和適應(yīng)當(dāng)?shù)厥鼙娙后w的文化特點(diǎn)。
五、廣告設(shè)計(jì)中的文化差異
除了網(wǎng)頁,廣告也是當(dāng)今市場最常見的與顧客溝通的方式之一。越來越多的消費(fèi)者習(xí)慣從各種廣告中獲取產(chǎn)品信息。在這種市場溝通中,企業(yè)是否考慮到文化的差異,尤其是細(xì)節(jié)文化會直接影響廣告效果。[6]其中,風(fēng)俗習(xí)慣的差異對廣告影響最為明顯:在廣告創(chuàng)作中,如果不注意所在地區(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣,就會引發(fā)笑話甚至惹怒當(dāng)?shù)厝耍簿瓦_(dá)不到廣告的效果。[7]曾經(jīng)有一種知名品牌飲料的廣告畫在西方各國取得了巨大成功,但是在阿拉伯世界卻慘遭敗績。這幅廣告是由左到右的四幅畫面構(gòu)成的:第一個(gè)畫面是炎炎烈日下干渴難耐的男子形象,第二個(gè)畫面是這個(gè)男子暢飲該品牌飲料的情景,第三個(gè)畫面是該品牌產(chǎn)品的特寫,第四個(gè)畫面是喝完飲料后滿臉愜意的男子的形象。[5]但是,阿拉伯人的閱讀習(xí)慣是從右到左讀,所以在阿拉伯人看來,廣告中的飲料正是造成那個(gè)男子干渴難耐的原因。因此,這則廣告的效果可想而知。
同時(shí),廣告設(shè)計(jì)中也應(yīng)考慮當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的生活習(xí)慣。生活習(xí)慣看不見,摸不著,但卻無處不在,并直接影響消費(fèi)者的購買力。力士香皂在德國的廣告片中是一位明星手拿力士香皂淋浴的鏡頭,而英國的力士香皂廣告片中,那位淋浴的明星卻改為在浴缸里為力士做廣告。[8]這個(gè)小小的差別其實(shí)是反映了德國人愛淋浴,英國人則偏愛池浴的不同生活習(xí)慣。這個(gè)廣告因?yàn)榧?xì)節(jié)的考慮讓消費(fèi)者產(chǎn)生一種熟悉感,從而刺激了購買的欲望。由此可見,廣告設(shè)計(jì)中創(chuàng)意固然重要,但無論什么樣的創(chuàng)意都應(yīng)建立在從細(xì)節(jié)上了解和尊重當(dāng)?shù)亓?xí)俗。尊重風(fēng)俗文化也就是尊重當(dāng)?shù)厝?,這會讓當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對產(chǎn)品以及公司產(chǎn)生親近感,當(dāng)然也就能更好地實(shí)現(xiàn)營銷目的。
六、結(jié)語
關(guān)鍵詞:中國傳統(tǒng)文化;西方文化;儒家思想;中國武術(shù)
中圖分類號:G03 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1673-2596(2014)03-0121-02
眾所周知,中國深受西方文化的影響,從“西學(xué)東漸”到改革開放,西方文化漸漸深入我們的生活。但不可忽視的是,中國文化對西方文化也產(chǎn)生了直接或間接的影響。不管是中國傳統(tǒng)儒家、道家文化,還是武術(shù)、戲曲等中國傳統(tǒng)文化精華,以及節(jié)日、飲食等生活習(xí)俗,都為西方文化添上了濃墨重彩的一筆。
一、西方文學(xué)與中國傳統(tǒng)文化有著解不開的淵源
早在14世紀(jì)初,意大利商人馬可?波羅便以其《馬可?波羅游記》(又稱《東方見聞錄》)將神秘的中國文化帶到了西方世界。16世紀(jì)末,當(dāng)西方基督傳教士踏上中國土地之時(shí),中國文化再次被更深層次地了解。意大利傳教士利瑪竇堪稱一位不折不扣的漢學(xué)家,他不僅在中國傳播天主教,同時(shí)也是第一位認(rèn)真研習(xí)中國文學(xué)和典籍的西方學(xué)者。他所帶給西方的中國文化,不再僅僅局限于簡單的地理知識和風(fēng)土人情,同時(shí)還包括對中國思想文化更深層次的學(xué)習(xí)、研究與思考。他非常推崇中國的儒家思想,認(rèn)為其可為國家的政治、哲學(xué)、教育體制以及禮俗規(guī)范等提供有力的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。如他在《十六世紀(jì)的中國:利瑪竇游記》中這樣寫道:“被稱為中國圣哲之師的孔子,把更古的哲學(xué)家的著作匯編成四部書,自己又撰寫了五部。他給這五部書題名為‘經(jīng)’,內(nèi)容包括導(dǎo)向正當(dāng)生活的倫理原則、指導(dǎo)政治行為的教誡、習(xí)俗、古人的榜樣、他們的禮儀和祭祀以及甚至他們詩歌的樣品和其他這類的題材。”[1]而正是儒家思想進(jìn)一步推動了歐洲的文藝復(fù)興運(yùn)動,并成為歐洲近代啟蒙運(yùn)動的重要思想源泉。法國啟蒙思想家孟德斯鳩在《論法的精神》中以《中國的良好風(fēng)俗》一文這樣論述孔子、孟子“以人為本”的政治思想:“有關(guān)中國的記述,談到了中國皇帝每年舉行一次親耕的儀式。這種公開而隆重的儀式的目的是要鼓勵人們從事耕耘。不但如此,中國皇帝每年都要知道誰是耕種上最優(yōu)秀的農(nóng)民,而且給他八品官做?!盵2]可以說,中國傳統(tǒng)文化對近代西方產(chǎn)生了很大的影響,大批的中國著作、學(xué)術(shù)典籍等被翻譯后介紹到西方;同時(shí),一些西方學(xué)者也相繼出版、發(fā)表了大量以推崇儒家思想為代表的中國文化的相關(guān)作品,如法國傳教士諾爾翻譯了《六本中國經(jīng)籍》、萊布尼茲寫出了《中國近事》、吳爾夫?qū)懗隽说摹蛾P(guān)于中國人的實(shí)踐哲學(xué)的講話》等作品。可以說,中國的哲學(xué)、文化以及政治制度等思想對西方社會的發(fā)展發(fā)揮了非常重要的積極作用。
以梭羅的《瓦爾登湖》為例,在這本著作中,梭羅多次用到中國的儒家經(jīng)典,其思想與中國的傳統(tǒng)哲學(xué)思想存在很多契合之處。如他在書中這樣寫道:“‘人之所以異于禽獸者幾?!献诱f,‘庶民去之,君子存之?!ā睹献?離婁下》)如果我們謹(jǐn)守著純潔,誰知道將會等到何等樣的生命?”[3]以此來闡述其“人要去惡從善,潔身自好”的主張。與此同時(shí),梭羅在瓦爾登湖畔與自然親近,吃著簡單的食物,過著陶淵明般“采菊東籬下,悠然見南山”的恬淡生活。他聽聞成湯王的浴盆上刻著“茍日新,日日新,又日新”,便每日清晨在湖中沐浴,在晨光中冥想。他倡導(dǎo)樸素的生活方式,強(qiáng)調(diào)淡泊心境,并在書中用孔子“三軍可奪帥也,匹夫不可奪志也”[4]來激勵人們要堅(jiān)守自我,不要輕易言棄??梢哉f,梭羅的思想在很大程度上受到了以儒家為代表的中國傳統(tǒng)文化的影響,以梭羅為代表的美國超驗(yàn)主義者與中國傳統(tǒng)文化有著解不開的淵源。
到了20世紀(jì),英國著名作家詹姆斯?希爾頓的著作《消失的地平線》更是處處充滿中國文化。小說為讀者描繪了一個(gè)位于中國,有著高聳的雪山、美麗的峽谷,到處充滿祥和與安寧的理想樂園――香格里拉。這里的人們與世隔絕,長壽且年輕,更是有著別樣的生活方式。詹姆斯?希爾頓不僅將這個(gè)神秘的烏托邦置于中國,更是將中國的文化貫穿于故事的始終。
儒家思想是中國文化的主體,其也深深吸引了詹姆斯?希爾頓的目光。香格里拉的人們遵循“適度”的原則,信仰“無為”的思想。而這種“適度”的原則和“無為”的思想,使人們對“懶散”擁有新的定義和解釋方式,放慢腳步去生活,與西方工業(yè)文明下快節(jié)奏的生活狀態(tài)形成了鮮明的對比。書中,布林克洛小姐將寺中喇嘛的靜心修煉總結(jié)為無所事事,而最高喇嘛卻認(rèn)為“慵懶對于做蠢事來說是一種美德”。正是這種“中庸之道”和“無為”的思想,使這里的人們崇尚以適度的慢節(jié)奏來體味生活。
此外,在對山谷的管理上,儒家的“中庸之道”和道家的“無為而治”思想更是體現(xiàn)得淋漓盡致。香格里拉采取相對寬松甚至可以說是較為松散的管理模式,而其結(jié)果正如主人公康維所看到的,山谷的人們生活富足,大家都親切和善,一派安寧祥和的景象。這也再次體現(xiàn)出了西方對中國古代政治管理體制的推崇。
可以說,《消失的地平線》展現(xiàn)了包括儒家的“中庸之道”、道家的“無為而治”等思想,以及中國藏傳佛教在內(nèi)的中國傳統(tǒng)文化精華,體現(xiàn)了西方對中國傳統(tǒng)文化的探究、推崇與思考。
二、中國傳統(tǒng)文化逐漸成為西方影視作品中的新寵
近年來,西方影視作品亂起了一股“中國風(fēng)”,中國面孔屢屢出現(xiàn)在好萊塢大片中,中國的武術(shù)、傳統(tǒng)工藝以及服飾、飲食等也成為熒屏新寵。中國文化以其獨(dú)特魅力吸引著西方的人們,早在1755年,在巴黎公演的伏爾泰根據(jù)中國元曲《趙氏孤兒》改編的《中國孤兒》就已在歐洲引起轟動。
首先,中國武術(shù)是不能不提及的重要元素。西方一直癡迷于中國武術(shù),成龍和李連杰早已是家喻戶曉的功夫明星。《功夫之王》《功夫熊貓》《功夫夢》,這些好萊塢大片展現(xiàn)了不同類別、套路的中國武術(shù)的精彩絕倫和博大精深,并努力去呈現(xiàn)中國武術(shù)的精神和內(nèi)涵。如《功夫夢》向人們展示了中國太極拳的“仙風(fēng)道骨”,成龍?jiān)谟捌袑ⅰ皻狻苯忉尀槿f物之本源,體現(xiàn)了中國的道家思想。再如《功夫熊貓》中,老虎、螳螂、蛇、鶴、猴子分別代表了一種中國武術(shù)的拳法,而熊貓的黑白與太極之陰陽有效地結(jié)合了起來,道家順其自熱,無為而治,講求內(nèi)心平和的思想也在影片中屢次體現(xiàn)。可以說,中國功夫是西方不斷追求和發(fā)掘的重要元素,也是中國傳統(tǒng)文化對西方影響最大的一個(gè)元素。
其次是中國精神和中國人的處事態(tài)度。災(zāi)難大片《2012》展現(xiàn)了在世界末日來臨之際,中國制造的“諾亞方舟”拯救了幾十萬人的生命,使人類迎來了新的紀(jì)元。影片將最后的拯救之地選在了中國,而中國人也在如此短的時(shí)間內(nèi)完成了“只有中國人才能完成的”“諾亞方舟”的制造。面對困難的不屈不撓,自強(qiáng)不息、頑強(qiáng)拼搏的精神,以及舍己為人的淳樸的中國形象躍然于屏幕??梢哉f,堅(jiān)強(qiáng)、穩(wěn)重、淡然、友善的中國精神和處事態(tài)度已在西方備受贊賞和推崇。
三、中國傳統(tǒng)文化要讓世界真正接納和推崇
從文學(xué)以及影視作品中,我們可以看到中國傳統(tǒng)文化對西方文化產(chǎn)生了重要影響。但是,當(dāng)我們再次深入分析,會發(fā)現(xiàn)這些影響有時(shí)還處于一種淺顯、或者說是一種借以利用,甚至有時(shí)是誤讀的狀態(tài)。
例如:在梭羅的《瓦爾登湖》中,孔子關(guān)于要用仁義和道德來教化百姓的論述,被用來闡述人要簡單地生活、注重精神的充實(shí)而非物質(zhì)的享受。可以說是對儒家思想的一種誤讀。又如,《消失的地平線》中,香格里拉最高喇嘛佩勞爾特卻是一個(gè)盧森堡人,而其所選定的最合適的繼承者康維也是英國人,而不是中國人。再如:電影《2012》雖然多次出現(xiàn)中國面孔,贊揚(yáng)中國精神,而事實(shí)上卻是世界人民在美國的領(lǐng)導(dǎo)下成功抵抗人類滅亡災(zāi)難的過程。而中國所扮演的角色僅是一種元素,一種西方宣揚(yáng)自身文化和價(jià)值觀的借力物。
中國是一個(gè)擁有著幾千年歷史和優(yōu)秀文化的國度,其文化對西方的影響自古以來便未曾停歇。隨著中國國力的不斷增強(qiáng),國際地位的不斷提升,中國文化越來越受到關(guān)注,文化影響力亦是不斷加強(qiáng)。但值得我們注意的是,中國文化的影響力不能僅僅停留在表面階段,不能僅僅是他國宣揚(yáng)本國文化的墊腳石。中國文化需揭去自己的神秘面紗,讓西方、讓世界更加清晰地了解中國傳統(tǒng)文化的精髓。同時(shí),中國傳統(tǒng)文化也應(yīng)從西方文化中汲取精華之物,不斷發(fā)展和完善自身,展現(xiàn)自己獨(dú)特的精彩之處,以至讓世界真正接納和推崇。
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參考文獻(xiàn):
〔1〕利瑪竇,金尼閣.利瑪竇中國札記[M].北京:中華書局,1983.
[論文摘要]消費(fèi)者對商品的需求是“商品實(shí)體”和“商品文化”的結(jié)合,國際貿(mào)易中要充分認(rèn)識到這一關(guān)鍵點(diǎn)。隨著現(xiàn)代消費(fèi)者心理需求的強(qiáng)化,“文化營銷”要素在國際貿(mào)易中的作用更加凸現(xiàn),可以認(rèn)為“文化營銷”是國家貿(mào)易最基本的先行要素。在國際貿(mào)易中應(yīng)運(yùn)用好“文化營銷策略”為產(chǎn)品通往國際市場鋪平道路。
一、文化營銷是國際貿(mào)易中最基本的先行要素
隨著國際貿(mào)易的進(jìn)一步發(fā)展,單靠產(chǎn)品、價(jià)格等作為手段打開國際市場的策略越來越顯得難行,一個(gè)十分重要的原因是沒有重視“文化營銷”的作用。因?yàn)樵趪H貿(mào)易中“文化”是最基本的營銷要素,進(jìn)軍國際市場,需要文化先行。
上世紀(jì)70年代末80年代初,日本家電企業(yè)則通過贊助《排球女將》、《血疑》等多部電視連續(xù)劇營造文化氛圍,促使了我國消費(fèi)者對日本優(yōu)秀文化的認(rèn)同,同時(shí)把National、Sonny、Yamaha等品牌形象帶進(jìn)了中國,并在產(chǎn)品引入我國市場之初就注重較高的產(chǎn)品品質(zhì),使我國消費(fèi)者形成了“日本制造,精良品質(zhì)”的觀念。
“韓貨”熱銷中國的一個(gè)重要途徑是先通過韓劇將韓國文化內(nèi)涵傳入中國,以《藍(lán)色生死戀》和《大長今》為代表的多部優(yōu)秀電視劇,形成了強(qiáng)勁的“韓流”,“韓流”威力帶動了“韓貨”的熱銷,包括現(xiàn)代轎車、三星電子產(chǎn)品、韓國美容產(chǎn)品、韓式生發(fā)產(chǎn)品等等,并通過電子產(chǎn)品擴(kuò)散到飲食、美容、生發(fā)、醫(yī)療等多個(gè)產(chǎn)業(yè)行業(yè)。還有就是P&G所生產(chǎn)的系列產(chǎn)品獨(dú)占我國洗發(fā)美發(fā)護(hù)發(fā)用品市場的鰲頭,這與該公司上個(gè)世紀(jì)80年代開始就將護(hù)發(fā)的文化觀念引入給我國的消費(fèi)者直接相關(guān)。綜合這些國家企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn),都是先從文化上滲透融入目標(biāo)市場當(dāng)?shù)兀缓笤賹⑸唐吩丛床粩嗟剌斎肽繕?biāo)市場。
相反,文化的不相融使得國際貿(mào)易寸步難行。我國的玩具商品由于理念落后、品牌缺乏,國產(chǎn)玩具根本無法與國際品牌競爭。雖然全球75%的玩具在我國生產(chǎn),但與國內(nèi)玩具消費(fèi)急劇增加的市場背景相比,由于缺乏品牌支持,國內(nèi)大多玩具廠商是以為跨國公司巨頭們“打工”為“生”,很多玩具都以貼牌加工生產(chǎn)的方式才能進(jìn)入國際市場。國際貿(mào)易的前景令人堪憂。
可口可樂公司開拓印度市場遇到的阻力也是一個(gè)很好的例證。在1977年曾遭印度政府驅(qū)逐出境的“禮遇”,可口可樂公司不甘心退出印度市場,16年后,1993年10月才重新登陸印度;2003年,印度的“科學(xué)與環(huán)境中心”首次公開調(diào)查宣稱,百事可樂與可口可樂兩大公司在印度生產(chǎn)銷售的部分軟飲料中殺蟲劑含量超標(biāo);2004年2月17日,當(dāng)?shù)貗D女組織以保護(hù)國家利益之名向跨國公司訴訟,當(dāng)?shù)卣?zé)令可口可樂廠關(guān)閉……諸多的摩擦,究其原因,是因?yàn)橛《热穗y以從精神文化上接受可口可樂。當(dāng)年大英帝國以貿(mào)易為名,逐步吞食印度半島各個(gè)國家的和領(lǐng)土,最終殖民統(tǒng)治了整個(gè)印度。東印度公司是印度人心中永遠(yuǎn)的痛。這里也存在可口可樂公司方面的問題,就是沒有放下架子,沒學(xué)會充分尊重當(dāng)?shù)匚幕?/p>
商品本身就應(yīng)該是“商品實(shí)體”和“商品文化”的結(jié)合,商品文化是生產(chǎn)經(jīng)營者在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、包裝、裝潢設(shè)計(jì)、經(jīng)營商品的活動過程中所創(chuàng)造的、對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展具有意義的精神財(cái)富和物質(zhì)財(cái)富中所包含的精神方面的總和。根據(jù)馬斯洛的需求理論,隨著收入水平的增加,消費(fèi)者更加注重的是精神需求上的商品的滿足。上文提到的這些國外企業(yè)所提供的產(chǎn)品,也包括諸多未提及的國外產(chǎn)品,都是緊緊抓住國內(nèi)消費(fèi)環(huán)境的變化,把“商品文化”作為最基本最重要的先行營銷要素,滿足國內(nèi)消費(fèi)的心理需求從而取得成功。相反,“商品文化”沒能首先滿足消費(fèi)的心理需求,商品無法被接受,也就難以在市場上行銷。二、國際貿(mào)易中“文化營銷策略”的運(yùn)用
1.提高對商品文化營銷力的認(rèn)識
進(jìn)入21世紀(jì)后,國際貿(mào)易中以價(jià)格作為核心競爭力的態(tài)勢正在發(fā)生深刻的變化。文化所蘊(yùn)含的巨大生產(chǎn)力正在被釋放出來,文化創(chuàng)造財(cái)富的神話已經(jīng)變?yōu)榛钌默F(xiàn)實(shí)。文化除了直接作為商品、資產(chǎn)進(jìn)入市場之外,還成為現(xiàn)代營銷的資本。文化營銷與營銷文化進(jìn)一步令人關(guān)注。文化營銷,是指以消費(fèi)者文化需求為導(dǎo)向的營銷觀念,以文化創(chuàng)造和文化滲透為手段的一種營銷方式,也就是利用文化要素開拓市場、促進(jìn)商品銷售的方法和手段。營銷文化,則是指營銷活動中注重文化的要求。兩者都是可以為提高商品文化營銷力服務(wù)的,在國際貿(mào)易活動中都必須加以重視。另外,還要注意“商品文化”的形成包括了圍繞商品活動的所有過程,應(yīng)加以不斷的充實(shí)和發(fā)展。
2.發(fā)揮文化在產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計(jì)中創(chuàng)造價(jià)值的能力
“商品文化”的創(chuàng)造包含在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、包裝、裝潢設(shè)計(jì)、經(jīng)營商品的活動過程中。要特別注意發(fā)揮文化在產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計(jì)中創(chuàng)造價(jià)值的能力,即文化創(chuàng)意力。創(chuàng)意力特別是在廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)、藝術(shù)產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品、工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和娛樂產(chǎn)品擁有強(qiáng)大的優(yōu)勢,是這些文化產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的財(cái)富源泉。由此,在國際貿(mào)易中要特別加以注意發(fā)揮文化在產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計(jì)中創(chuàng)造價(jià)值的能力。
3.發(fā)揮文化在流通中創(chuàng)造價(jià)值的能力
文化在流通領(lǐng)域也具有創(chuàng)造價(jià)值的作用力。包括商品儲存運(yùn)輸、包裝、渠道等等方面。特別是包裝文化在提升商品價(jià)值方面非常重要。包裝具有文化價(jià)值,能在提升商品價(jià)值方面發(fā)揮很大的作用。
4.深入研究國際貿(mào)易中客戶所在國家和地區(qū)的文化
每一個(gè)國家的不同民族都有自己的價(jià)值觀念、消費(fèi)觀念、信仰和消費(fèi)習(xí)慣。這些長期積累下來的文化直接決定了消費(fèi)的行為。在開展國際貿(mào)易活動中必須充分認(rèn)識和適應(yīng)才能順利地開拓市場。
一、概念
影視文化即電影電視文化,由于建立在20世紀(jì)人類科技發(fā)展背景之上,而擁有了許多迥異于傳統(tǒng)文化形態(tài)特殊性、復(fù)雜性和豐富性,基于這些特性,它的影響主要表現(xiàn)在愛情觀、生態(tài)觀、倫理觀、道德觀上。
愛情觀是人們對愛情問題的根本看法,主要包括:愛情的含義,愛情在生活中的位置,對待失戀的態(tài)度等。愛情觀也是人生觀的另一反映,并且隨著社會發(fā)展而不斷變化。
生態(tài)觀是人類對生態(tài)問題的總的認(rèn)識或觀點(diǎn)。建立在生態(tài)科學(xué)的基礎(chǔ)上,并概括了在人類-自然全球生態(tài)系統(tǒng)層次上的哲學(xué)世界觀,能夠指導(dǎo)人類認(rèn)識自然和改造自然的思想。各種生態(tài)觀的形成,同時(shí)也是社會存在的反映。
倫理觀是按照風(fēng)俗、習(xí)慣和觀念的檢驗(yàn)和反省為標(biāo)準(zhǔn)對行為進(jìn)行判斷的道德準(zhǔn)則,具有道德的外在化、行為的客觀化以及群體的規(guī)范化。
道德觀是意識形態(tài)規(guī)則的認(rèn)識和立場,是社會之間人們所處關(guān)系的系統(tǒng)認(rèn)識和看法。
二、調(diào)查問卷情況及分析
本調(diào)查問卷的對象為河北當(dāng)代大學(xué)生,主要分為五部分,分別是大學(xué)生觀看美國電影的基本情況,大學(xué)生對美國影視中所體現(xiàn)的愛情觀、道德觀、生態(tài)觀、倫理觀的理解,調(diào)查問卷人群為大學(xué)生,涉及大學(xué)生2,481人,以河北省28所高校為例,學(xué)校類型包括理工類、文史類、綜合性、師范類、職業(yè)技術(shù)類,專業(yè)包括88個(gè)。調(diào)查問卷顯示:大約有85%的同學(xué)認(rèn)為美國電影在一定程度上影響著他們的思想觀念的轉(zhuǎn)變,例如一部分同學(xué)在觀看《大白鯊》后認(rèn)為動物襲擊與人類的破壞行為本文由收集整理有關(guān),并且人類應(yīng)該為之買單;另外15%的同學(xué)仍然持自己原有的觀點(diǎn)。而在認(rèn)為有影響的85%的同學(xué)中有37%認(rèn)為美國電影在豐富生活的同時(shí)也帶來了思想的更新,例如某些同學(xué)對電影《喜宴》中主人公的同性戀行為由最初的完全不能接受的態(tài)度到可以理解,體現(xiàn)了思想的轉(zhuǎn)變;36%認(rèn)為在美國電影中學(xué)習(xí)語言、了解文化的成分占首位,英語專業(yè)的表現(xiàn)最為明顯;12%的同學(xué)在學(xué)習(xí)之余觀看欣賞部分美國影視,主要用來豐富生活,娛樂身心,追趕潮流,與此同時(shí)也有思想的傳入與交流。這就是我們問卷的大概結(jié)果。
以調(diào)查問卷為主的前提下,我們還采取了以個(gè)人訪談為輔的調(diào)查形式,以確保信息的真實(shí)性、可靠性和時(shí)效性。從中我們得到了一些問卷中沒有顯示的深層觀點(diǎn)。
美國電影大致分為五類:愛情類、科幻類、動作類、藝術(shù)類及紀(jì)錄片。通過分析問卷,我們了解到大多數(shù)女生傾向于觀看唯美浪漫的愛情類電影,如《廊橋遺夢》、《白雪公主》等,其次是感人高雅的藝術(shù)類電影,如《歌劇魅影》、《雨中曲》等;大部分男生傾向于觀看刺激,有視覺沖擊的動作類和科幻類電影,如《鋼鐵俠》、《越獄》、《生化危機(jī)》等。另外,我們還了解到在不同的專業(yè)中對美國電影類型賞析的傾向也不同。例如,英語專業(yè)的范圍較廣,涉及影片類型較多;對于英語專業(yè)與非英語專業(yè)的學(xué)生來說,英語專業(yè)的學(xué)生所接觸的電影更為廣泛。一方面由于專業(yè)所需,更好地學(xué)習(xí)英語這門語言,融入英語學(xué)習(xí)的氛圍;另一方面是英語專業(yè)的學(xué)生對于電影的熱情在很大程度上比非英語專業(yè)的學(xué)生更高,他們的好奇心和學(xué)習(xí)環(huán)境促使他們有更多的時(shí)間和更廣闊的途徑去用美國電影來豐富生活。而在非英語專業(yè)中,不同的專業(yè)也決定了他們所接觸的電影不同。比如,藝術(shù)專業(yè)的學(xué)生樂于賞析《音樂之聲》等有藝術(shù)色彩的影視,心理專業(yè)的學(xué)生喜歡分析《美麗心靈》等有助于研究內(nèi)心變化的影片,法律專業(yè)的學(xué)生喜愛欣賞《律政俏佳人》等專業(yè)比較對口的電影。
大學(xué)給了我們廣闊的空間和充足的時(shí)間去思考,去自我實(shí)踐,同時(shí)也就接觸到了越來越多的外來文化,例如美國電影所帶給我們的應(yīng)該不僅僅是消磨時(shí)光,更多的還有我們對于自身的反思,對未來一些美好生活的憧憬。
三、美國電影對當(dāng)代大學(xué)生的影響
(一)美國影視文化對當(dāng)代大學(xué)生的積極影響。為了更好的學(xué)習(xí)英語知識,了解西方文化,體會生活習(xí)慣,感悟國家魅力,而不再僅僅局限于對美國的一些盲目崇拜。毋庸置疑,在美國電影中學(xué)習(xí)英語會在很大程度上提高英語水平,但在后期對電影的觀看,學(xué)習(xí)成分會相對減弱,更多關(guān)注內(nèi)涵。
首先,美國大部分電影中都體現(xiàn)了相對平等,包括人與人之間的平等和人與自然之間的平等。許多被調(diào)查的大學(xué)生在觀看美國電影后對相對平等有了更深的認(rèn)識,表示如果人類不注重生態(tài)平等,肆意破壞自然,侵占野生動植物的棲息地,也是不道德的,與社會公認(rèn)的倫理相悖,終有一天會出現(xiàn)電影《2012》中人類受到大自然強(qiáng)烈報(bào)復(fù)的情景;正如我們對河北大學(xué)一名大二影視編導(dǎo)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行的個(gè)人采訪中,他提到了近幾年盛行的h1n1病毒的傳播是由于人類任意捕殺禽類動物,以解口福,從而招致病毒傳播上身的事例就恰恰體現(xiàn)了人類在發(fā)展社會經(jīng)濟(jì)的同時(shí)忽視了生態(tài)道德和生態(tài)倫理的平衡發(fā)展,這種事例也在電影《生化危機(jī)》中有所體現(xiàn),從此類電影中大部分同學(xué)認(rèn)識到我們應(yīng)當(dāng)維持相對平等的局面,不要一味地追求片面狹隘的發(fā)展,而失去了長久的生存環(huán)境。
其次,美國電影中的一些劇情會在一定程度上對大學(xué)生的愛情倫理觀與愛情道德觀有指示作用,使他們對愛情倫理觀和道德觀的理解更加明確。如調(diào)查問卷中提到的《廊橋遺夢》,大多數(shù)同學(xué)對女主人公背棄丈夫,在外偷情的行為表示不理解與蔑視,認(rèn)為這種行為是有違倫理和道德的,同時(shí)也是對愛情的不忠。許多同學(xué)表示這正是他們的反面教材,作為一個(gè)擁有良好素質(zhì)的當(dāng)代大學(xué)生,要樹立正確的道德觀點(diǎn)與倫理觀點(diǎn),對自己負(fù)責(zé),對愛情忠誠。
最后,美國電影中自由開放的觀念也沖擊了大學(xué)生的思維方式。許多被調(diào)查的同學(xué)反映在觀看美國電影后,對美國許多自由開放的態(tài)度觀點(diǎn)和行為表示理解與認(rèn)可,并且表現(xiàn)在與人交往的行為中。比如,許多電影中aa制的行為無處不見,這正是倫理觀中開放行為的體現(xiàn)。在大學(xué)生戀愛過程中,許多同學(xué)一致認(rèn)同情侶之間應(yīng)該各付各債,各自為自己的行為負(fù)責(zé),以便于更有效地培養(yǎng)雙方之間自由、自尊、自愛、獨(dú)立的情侶關(guān)系。
美國自由平等的觀念在大學(xué)校園中對大學(xué)生的影響更深一層次地體現(xiàn)在了教育的教學(xué)模式方面。例如,《春風(fēng)化雨》這部西方電影中傳達(dá)出的老師引導(dǎo)學(xué)生自由想象創(chuàng)作的教學(xué)方法引起了許多大學(xué)生的興趣。通過采訪本文由收集整理,很多學(xué)生表示,自由開放的教學(xué)是有益于大學(xué)生成長的,他們非常希望在大學(xué)教學(xué)中,可以引入這種自由開放的觀念,彌補(bǔ)中國教育模式中的缺陷。
(二)美國影視文化對當(dāng)代大學(xué)生潛在的消極影響
首先,個(gè)人英雄主義在許多電影中也有所體現(xiàn),對部分大學(xué)生有不良影響,致使這些學(xué)生產(chǎn)生了自我獨(dú)大、人定勝天的心理?!洞蟀柞彙返挠绊戄^為突出:它主要講述了人類破壞海洋生態(tài)平衡,遭到鯊魚襲擊,然后人類想盡一切辦法除盡海中鯊魚的故事。若人類不顧慮環(huán)境因素,為所欲為,其自己所搬起的不義之石終會砸到自己的腳。雖然美好生活的建造需要人類依靠自己,努力奮斗,但是過度的相信自己,就會犯個(gè)人英雄主義錯誤,失去了正確的倫理道德觀念,就會適得其反。
其次,在美國電影中一些奢華糜爛的橋段也使部分大學(xué)生產(chǎn)生了盲目拜金、欠缺道德倫理的心理。如美國電影《泰坦尼克號》中的經(jīng)典劇情,女主人公的母親為了滿足自己的金錢欲望,不顧女兒的個(gè)人喜好,強(qiáng)迫她嫁給富有的前男友而不能和心愛的男孩在一起。后來,面對災(zāi)難的救援,衡量標(biāo)準(zhǔn)并不是依據(jù)個(gè)人財(cái)產(chǎn),而是人類本性,弱者優(yōu)先,符合正常的社會倫理道德進(jìn)行施救,這就體現(xiàn)了金錢不是萬能的,所以拜金主義不可取。另外,還有同學(xué)提出,盲目的拜金主義有時(shí)候強(qiáng)逼犯罪分子進(jìn)行偷盜、搶劫的違法活動,這不僅不利于人類的和諧發(fā)展,而且容易引起社會的不正之風(fēng),對社會的可持續(xù)發(fā)展造成阻礙。
同時(shí),美國影視中一些愛情片對大學(xué)生的愛情倫理道德觀也存在一定的消極影響。美國影視過多地向大學(xué)生展現(xiàn)了美國開放的性觀念,對接受中國傳統(tǒng)教育的大學(xué)生形成了很大沖擊。在開放的環(huán)境下,一部分大學(xué)生進(jìn)入了藝術(shù)欣賞的誤區(qū)。在美國電影中較強(qiáng)的感官刺激與大學(xué)生式的激情和青春期特有的求異心理一拍即合,使尚處于愛情倫理道德觀念形成階段的大學(xué)生盲目追求模仿美國開放式的戀愛與性。在欣賞電影時(shí),關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)移到一些不恰當(dāng)?shù)牡胤?,對愛情觀產(chǎn)生了不良影響。
在大學(xué)生思想轉(zhuǎn)變過程中,中外文化思想的碰撞與此同時(shí)不可避免地出現(xiàn)了。每種文化都是在特定的歷史文化背景下產(chǎn)生與發(fā)展的,都有其存在的價(jià)值,正面與反面影響并存,在我們看到的例如《蜘蛛俠》一類的電影中,或許在樹立正確的道德觀,堅(jiān)持正義,懲惡揚(yáng)善的同時(shí)會使一些大學(xué)生陷入盲目模仿與幻想的誤區(qū)。
四、結(jié)語
關(guān)鍵詞:國際貿(mào)易 文化營銷 營銷策略
一、文化營銷是國際貿(mào)易中最基本的先行要素
隨著國際貿(mào)易的進(jìn)一步發(fā)展,單靠產(chǎn)品、價(jià)格等作為手段打開國際市場的策略越來越顯得難行,一個(gè)十分重要的原因是沒有重視“文化營銷”的作用。因?yàn)樵趪H貿(mào)易中“文化”是最基本的營銷要素,進(jìn)軍國際市場,需要文化先行。
上世紀(jì)70年代末80年代初,日本家電企業(yè)則通過贊助《排球女將》、《血疑》等多部電視連續(xù)劇營造文化氛圍,促使了我國消費(fèi)者對日本優(yōu)秀文化的認(rèn)同,同時(shí)把National、Sonny、Yamaha等品牌形象帶進(jìn)了中國,并在產(chǎn)品引入我國市場之初就注重較高的產(chǎn)品品質(zhì),使我國消費(fèi)者形成了“日本制造,精良品質(zhì)”的觀念。
“韓貨”熱銷中國的一個(gè)重要途徑是先通過韓劇將韓國文化內(nèi)涵傳入中國,以《藍(lán)色生死戀》和《大長今》為代表的多部優(yōu)秀電視劇,形成了強(qiáng)勁的“韓流”,“韓流”威力帶動了“韓貨”的熱銷,包括現(xiàn)代轎車、三星電子產(chǎn)品、韓國美容產(chǎn)品、韓式生發(fā)產(chǎn)品等等,并通過電子產(chǎn)品擴(kuò)散到飲食、美容、生發(fā)、醫(yī)療等多個(gè)產(chǎn)業(yè)行業(yè)。還有就是P&G所生產(chǎn)的系列產(chǎn)品獨(dú)占我國洗發(fā)美發(fā)護(hù)發(fā)用品市場的鰲頭,這與該公司上個(gè)世紀(jì)80年代開始就將護(hù)發(fā)的文化觀念引入給我國的消費(fèi)者直接相關(guān)。綜合這些國家企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn),都是先從文化上滲透融入目標(biāo)市場當(dāng)?shù)?,然后再將商品源源不斷地輸入目?biāo)市場。
相反,文化的不相融使得國際貿(mào)易寸步難行。我國的玩具商品由于理念落后、品牌缺乏,國產(chǎn)玩具根本無法與國際品牌競爭。雖然全球75%的玩具在我國生產(chǎn),但與國內(nèi)玩具消費(fèi)急劇增加的市場背景相比,由于缺乏品牌支持,國內(nèi)大多玩具廠商是以為跨國公司巨頭們“打工”為“生”,很多玩具都以貼牌加工生產(chǎn)的方式才能進(jìn)入國際市場。國際貿(mào)易的前景令人堪憂。
可口可樂公司開拓印度市場遇到的阻力也是一個(gè)很好的例證。在1977年曾遭印度政府驅(qū)逐出境的“禮遇”,可口可樂公司不甘心退出印度市場,16年后,1993年10月才重新登陸印度;2003年,印度的“科學(xué)與環(huán)境中心”首次公開調(diào)查宣稱,百事可樂與可口可樂兩大公司在印度生產(chǎn)銷售的部分軟飲料中殺蟲劑含量超標(biāo);2004年2月17日,當(dāng)?shù)貗D女組織以保護(hù)國家利益之名向跨國公司訴訟,當(dāng)?shù)卣?zé)令可口可樂廠關(guān)閉……諸多的摩擦,究其原因,是因?yàn)橛《热穗y以從精神文化上接受可口可樂。當(dāng)年大英帝國以貿(mào)易為名,逐步吞食印度半島各個(gè)國家的主權(quán)和領(lǐng)土,最終殖民統(tǒng)治了整個(gè)印度。東印度公司是印度人心中永遠(yuǎn)的痛。這里也存在可口可樂公司方面的問題,就是沒有放下架子,沒學(xué)會充分尊重當(dāng)?shù)匚幕?nbsp;
商品本身就應(yīng)該是“商品實(shí)體”和“商品文化”的結(jié)合,商品文化是生產(chǎn)經(jīng)營者在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、包裝、裝潢設(shè)計(jì)、經(jīng)營商品的活動過程中所創(chuàng)造的、對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展具有意義的精神財(cái)富和物質(zhì)財(cái)富中所包含的精神方面的總和。根據(jù)馬斯洛的需求理論,隨著收入水平的增加,消費(fèi)者更加注重的是精神需求上的商品的滿足。上文提到的這些國外企業(yè)所提供的產(chǎn)品,也包括諸多未提及的國外產(chǎn)品,都是緊緊抓住國內(nèi)消費(fèi)環(huán)境的變化,把“商品文化”作為最基本最重要的先行營銷要素,滿足國內(nèi)消費(fèi)的心理需求從而取得成功。相反,“商品文化”沒能首先滿足消費(fèi)的心理需求,商品無法被接受,也就難以在市場上行銷。
二、國際貿(mào)易中“文化營銷策略”的運(yùn)用
1.提高對商品文化營銷力的認(rèn)識
進(jìn)入21世紀(jì)后,國際貿(mào)易中以價(jià)格作為核心競爭力的態(tài)勢正在發(fā)生深刻的變化。文化所蘊(yùn)含的巨大生產(chǎn)力正在被釋放出來,文化創(chuàng)造財(cái)富的神話已經(jīng)變?yōu)榛钌默F(xiàn)實(shí)。文化除了直接作為商品、資產(chǎn)進(jìn)入市場之外,還成為現(xiàn)代營銷的資本。文化營銷與營銷文化進(jìn)一步令人關(guān)注。文化營銷,是指以消費(fèi)者文化需求為導(dǎo)向的營銷觀念,以文化創(chuàng)造和文化滲透為手段的一種營銷方式,也就是利用文化要素開拓市場、促進(jìn)商品銷售的方法和手段。營銷文化,則是指營銷活動中注重文化的要求。兩者都是可以為提高商品文化營銷力服務(wù)的,在國際貿(mào)易活動中都必須加以重視。另外,還要注意“商品文化”的形成包括了圍繞商品活動的所有過程,應(yīng)加以不斷的充實(shí)和發(fā)展。
2.發(fā)揮文化在產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計(jì)中創(chuàng)造價(jià)值的能力
“商品文化”的創(chuàng)造包含在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、包裝、裝潢設(shè)計(jì)、經(jīng)營商品的活動過程中。要特別注意發(fā)揮文化在產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計(jì)中創(chuàng)造價(jià)值的能力,即文化創(chuàng)意力。創(chuàng)意力特別是在廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)、藝術(shù)產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品、工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和娛樂產(chǎn)品擁有強(qiáng)大的優(yōu)勢,是這些文化產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的財(cái)富源泉。由此,在國際貿(mào)易中要特別加以注意發(fā)揮文化在產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計(jì)中創(chuàng)造價(jià)值的能力。
3.發(fā)揮文化在流通中創(chuàng)造價(jià)值的能力
文化在流通領(lǐng)域也具有創(chuàng)造價(jià)值的作用力。包括商品儲存運(yùn)輸、包裝、渠道等等方面。特別是包裝文化在提升商品價(jià)值方面非常重要。包裝具有文化價(jià)值,能在提升商品價(jià)值方面發(fā)揮很大的作用。
4.深入研究國際貿(mào)易中客戶所在國家和地區(qū)的文化
每一個(gè)國家的不同民族都有自己的價(jià)值觀念、消費(fèi)觀念、信仰和消費(fèi)習(xí)慣。這些長期積累下來的文化直接決定了消費(fèi)的行為。在開展國際貿(mào)易活動中必須充分認(rèn)識和適應(yīng)才能順利地開拓市場。
企業(yè)在進(jìn)軍國際市場的時(shí)候會考慮欲進(jìn)入國家的經(jīng)濟(jì)條件、政治條件、文化條件、技術(shù)條件等各個(gè)方面,在一國政治條件較為穩(wěn)定和目前全球一體化的大背景下,決定是否要進(jìn)入一個(gè)國家以及進(jìn)入后采取何種手段進(jìn)行經(jīng)營的決定性因素,是該國的經(jīng)濟(jì)條件和文化條件。經(jīng)濟(jì)條件不同,消費(fèi)者的消費(fèi)意識不同,因此企業(yè)就應(yīng)該采取不同的經(jīng)營策略,在經(jīng)濟(jì)條件相同的狀況下.不同國家或區(qū)域的文化條件也不同,因此,企業(yè)也需要采取不同的經(jīng)營策略。
中國市場目前存在著兩個(gè)顯著的特點(diǎn):第一,中國區(qū)域之間存在著比較強(qiáng)的非均衡性,第二,中國各區(qū)域之間又存在著較大的文化差異性。由于上述兩個(gè)方面的原因,我們在做中國市場的時(shí)候,按照經(jīng)濟(jì)、文化兩項(xiàng)指標(biāo)將中國劃分為幾個(gè)獨(dú)立的區(qū)域,然后對每個(gè)區(qū)域按照單獨(dú)的“國家”來運(yùn)作,以此取得良好的業(yè)績。
一、經(jīng)濟(jì)條件影響銷費(fèi)者行為的規(guī)律及營銷4Ps組合
按照區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)的最新觀點(diǎn)根據(jù)存量(GDP)和發(fā)展水平(人均GDP)將中國劃分為4個(gè)區(qū)域東部、中部、西部和東北。其中,東部存量6.25萬億元,人均GDP為14205元;中部存量2.25萬億元,人均GDP為6545元,西部存量1.83萬億元,人均GDP為5335元,東北存量1.16萬億元.人均GDP為10841元。
根據(jù)上述數(shù)據(jù),我們至少可以按照經(jīng)濟(jì)條件將中國劃分為3個(gè)區(qū)域欠發(fā)達(dá)區(qū)域、一般發(fā)達(dá)區(qū)域和較發(fā)達(dá)區(qū)域。處于不同發(fā)展階段的區(qū)域具有明顯差異的消費(fèi)特點(diǎn),因此,找出不同區(qū)域的消費(fèi)特點(diǎn)就為我們對于不同的區(qū)域采取不同的營銷組合提供了依據(jù)。
欠發(fā)達(dá)區(qū)域:居民的收入水平比較低,其消費(fèi)特點(diǎn)呈現(xiàn)兩種極端的發(fā)展趨勢,一是只消費(fèi)那些能滿足其基本功能的產(chǎn)品,二是該區(qū)域的居民又對品牌產(chǎn)品有著強(qiáng)烈的向往,這種向往是建立在消費(fèi)品牌產(chǎn)品所帶來的虛榮心的滿足上。為此,從長期發(fā)展方面分析,在該區(qū)域我們需要建立品牌,建立品牌的基礎(chǔ)靠大量的廣告鋪路,廣告的訴求點(diǎn)在于其轟動效應(yīng),不在于情感以及高技術(shù)等方面。由這一點(diǎn),我們可以分析,外界對哈藥集團(tuán)大量的比較大眾化的廣告的批評是不完全正確的,哈藥集團(tuán)的廣告放在廣大的中西部地區(qū)還是很有市場的。如果我們將體現(xiàn)品位、情感等方面的廣告在欠發(fā)達(dá)區(qū)域,效果反而不會很好。從中國改革開放的歷程中我們可以很好地把握這一點(diǎn)目前國內(nèi)較為發(fā)達(dá)的區(qū)域正是依靠這些現(xiàn)在看來比較庸俗的廣告才實(shí)現(xiàn)了由不發(fā)達(dá)區(qū)域向發(fā)達(dá)區(qū)域的轉(zhuǎn)變。
1.在產(chǎn)品方面,企業(yè)在做欠發(fā)達(dá)區(qū)域市場的時(shí)候,不需要刻意追求高技術(shù)含量,而將重點(diǎn)放在產(chǎn)品的附加功能并對附加功能做超過其實(shí)際所應(yīng)該具有的功能方面的炒做,以起到轟動效應(yīng)。
2.在價(jià)格方面,企業(yè)可以從兩個(gè)極端入手,對于欠發(fā)達(dá)地區(qū)的小部分較為富有的消費(fèi)者,我們可以在自己的品牌產(chǎn)品價(jià)格定得較高,以滿足此部分消費(fèi)者的虛榮心理.而對于大部分較為貧窮的群體,則可以將產(chǎn)品的價(jià)格定得很低,并將產(chǎn)品設(shè)計(jì)成只有簡單的使用功能。同時(shí),為了防止品牌稀釋行為的發(fā)生,企業(yè)可以對于不同檔次的產(chǎn)品采取不同品牌的做法。
3.在促銷方面,傳統(tǒng)的戶外以文藝節(jié)目為主的活動模式依然奏效,并且可以采取與當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ匚坏娜藛T聯(lián)合的方法,通過此種人物的消費(fèi)示范作用以對其他消費(fèi)群體起到拉動作用。
一般發(fā)達(dá)區(qū)域:隨著收入水平的提高,欠發(fā)達(dá)區(qū)域逐漸轉(zhuǎn)化為一般發(fā)達(dá)區(qū)域,經(jīng)歷了欠發(fā)達(dá)階段的消費(fèi)者普遍開始追求品牌,但是處于此階段的消費(fèi)者對品牌的追求是理性的追求品牌的高性價(jià)比。為此
1.在品牌方面,建立品牌的基礎(chǔ)是產(chǎn)品的高質(zhì)量,并且價(jià)格要低。這個(gè)階段企業(yè)要盡可能減少廣告量,因?yàn)榻?jīng)過第一階段廣告的轟炸后,消費(fèi)者普遍對廣告產(chǎn)生了不信任感,即使要做廣告,內(nèi)容也要體現(xiàn)在產(chǎn)品的高性價(jià)比方面。
2.在產(chǎn)品方面,企業(yè)要將所有的附加功能去掉,只保留核心功能,以降低成本,同時(shí)保證質(zhì)量。因此,在此階段,企業(yè)通過炒作附加功能以此提升品牌的目的將不會達(dá)到。
3.在價(jià)格方面,在不危害產(chǎn)品質(zhì)量的前提下產(chǎn)品的定價(jià)要盡可能壓低。
4.在促銷方面,盡可能減少戶外促銷活動。在此階段,理性、有購買欲望的消費(fèi)者不會參與此類促銷活動,參與此類活動的消費(fèi)者大部分是沒有購買欲望和購買能力的人群,同時(shí),將節(jié)省的費(fèi)用主要用于產(chǎn)品的打折促銷等方面。
中國目前大部分區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r處于此階段,之所以目前很多企業(yè)反映市場不好做、廣告打了水漂,很重要的原因是企業(yè)的營銷組合沒有與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平?jīng)Q定的消費(fèi)特點(diǎn)相適應(yīng),包括許多名牌企業(yè)仍然在大量炒作產(chǎn)品的附加功能,仍然將產(chǎn)品的價(jià)格制定得較高,企圖實(shí)施差異化戰(zhàn)略。而中國企業(yè)普遍缺乏核心技術(shù),因此,按照波特的產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭的戰(zhàn)略理論來將企業(yè)或者定位于成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、或者定位于差異化和目標(biāo)集聚戰(zhàn)略是不合適的,中國絕大部分企業(yè)只能實(shí)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。
較發(fā)達(dá)區(qū)域:該區(qū)域的消費(fèi)特點(diǎn)是,消費(fèi)者普遍重視品牌的作用。從表面上看,欠發(fā)達(dá)區(qū)域的消費(fèi)者追求品牌,較發(fā)達(dá)區(qū)域的消費(fèi)者也追求品牌,但是,此階段消費(fèi)者對品牌的追求卻與欠發(fā)達(dá)區(qū)域的消費(fèi)者追求品牌發(fā)生了質(zhì)的改變――消費(fèi)者重視品牌的真正內(nèi)涵,或者是高的技術(shù)含量,或者是產(chǎn)品所帶來的情感方面的滿足等。為此
1.在品牌方面,企業(yè)需要廣告的扶持,廣告的訴求點(diǎn)在于產(chǎn)品的真正的高技術(shù)含量以及情感利益的滿足等方面,拋棄傳統(tǒng)的庸俗廣告的形式。
2.在產(chǎn)品方面,注重新產(chǎn)品在技術(shù)方面的研發(fā),實(shí)施真正的差異化戰(zhàn)略。
3.在價(jià)格方面,實(shí)施高價(jià)策略.因?yàn)榇藚^(qū)域的消費(fèi)者比較富有,產(chǎn)品的價(jià)格彈性較低。
4.在促銷活動方面,改變戶外促銷以及打折等模式,將重點(diǎn)放于各種俱樂部方面,通過俱樂部會員進(jìn)行企業(yè)的品牌宣傳以及產(chǎn)品的推介活動。
二、中國區(qū)域文化與營銷組合
經(jīng)過幾千年的發(fā)展,特別是近二三十年經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,中國原有的文化受到?jīng)_擊,新的文化正在形成。目前,我們可以將中國的文化分為四派,不同派別的文化不同,因此,配合以當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展所處的水平,我們需要設(shè)計(jì)相應(yīng)的區(qū)域文化差異化營銷組合。
吳越文化:主要指長江三角洲區(qū)域,該區(qū)域文化特點(diǎn)――開放性、實(shí)用性較強(qiáng),實(shí)業(yè)報(bào)國,工商并重。
嶺南文化:主要指珠江三角洲區(qū)域,該區(qū)域文化特點(diǎn)――具有強(qiáng)烈的開放性和冒險(xiǎn)進(jìn)取心,崇尚商貿(mào),義利并重。
吳越文化與嶺南文化是有區(qū)別的,但其中同質(zhì)的成分比較多,在設(shè)計(jì)營銷組合的時(shí)候,由于長江三角洲與珠江三角洲同時(shí)屬于較發(fā)達(dá)區(qū)域,我們可以將兩者合并,根據(jù)其文化特點(diǎn),我們可以設(shè)計(jì)相應(yīng)的營銷組合:注重品牌的真實(shí)含金量,高價(jià)格策略,優(yōu)先在該區(qū)域引導(dǎo)新的消費(fèi)潮流,與國際接軌。
長江三角洲與珠江三角洲居民的生活節(jié)奏比較快,生活比較富裕,同時(shí)重實(shí)效,因此根據(jù)此種文化特點(diǎn)所設(shè)計(jì)的營銷組合不適合于全國的其他區(qū)域。以廣州和北京的比較為例廣州一實(shí)力強(qiáng)大的裝飾材料公司,在廣州的辦公室位于繁華地段的豪華寫字樓里,用戶到辦公室里看樣板并設(shè)計(jì),用戶滿意后,不太在意價(jià)格,直接成交,當(dāng)這家公司去開發(fā)北京市場時(shí),最初采取廣州的策略,但是幾個(gè)月后,業(yè)績一直不是太好。后來,經(jīng)過市場調(diào)研發(fā)現(xiàn),北京的經(jīng)濟(jì)水平不如廣州,人們傾向于在集貿(mào)市場購買裝飾材料,同時(shí),北京是中國的文化中心,居民的審美觀念和設(shè)計(jì)能力比較強(qiáng),但是,卻很難成交,北京收入水平比廣州低,一套12萬元的設(shè)計(jì)經(jīng)過討價(jià)還價(jià)后,只剩7萬元,導(dǎo)致廠商無利潤。
齊魯文化:主要指環(huán)渤海以及京、津、唐區(qū)域、該區(qū)域文化特點(diǎn)――保守、務(wù)虛、工商觀念淡薄、菩政治不善經(jīng)濟(jì)。其中,齊魯文化中的善政治不善經(jīng)濟(jì)與全國的其他區(qū)域相比有著明顯的特色。國內(nèi)許多連鎖企業(yè)進(jìn)軍環(huán)渤海區(qū)域時(shí)要比進(jìn)入其他區(qū)域難度大,這種難度主要體現(xiàn)于當(dāng)?shù)卣畬Ξ?dāng)?shù)仄髽I(yè)的保護(hù)方面,而政府對當(dāng)?shù)仄髽I(yè)進(jìn)行保護(hù)的原因,在于目前政府官員的選拔機(jī)制以及環(huán)渤海區(qū)域眾多的國有企業(yè)。大部分政府官員要得到進(jìn)一步的提升,首先要在自己所管轄范圍內(nèi)的區(qū)域做出業(yè)績,業(yè)績主要體現(xiàn)于當(dāng)?shù)氐腉DP,當(dāng)?shù)谿DP的高低主要由當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的實(shí)力所決定的。為此,政府為了出業(yè)績就會扶持當(dāng)?shù)匕l(fā)展較為不錯的國有企業(yè)以及為了鼓勵外地的企業(yè)在自己區(qū)域內(nèi)投資建立子公司而給予額外的優(yōu)惠政策,譬如貸款、稅收等方面。同時(shí),當(dāng)?shù)卣鄷谧约旱哪芰Ψ秶鷥?nèi)阻止外地企業(yè)的進(jìn)入(除非以子公司的形式)。2002年,某城市一新建四星級賓館準(zhǔn)備采色電視機(jī),某知名家電制造商與其進(jìn)行洽談,該家電制造商總部已下達(dá)命令,無論價(jià)格怎樣都要將該訂單拿下。但是,最后該訂單卻被另一知名度不是很高的家電生產(chǎn)商拿下,原因在于該家電制造商在當(dāng)?shù)丶娌⒘艘患译娨暀C(jī)廠,當(dāng)?shù)卣畯木蜆I(yè)、稅收等方面考慮,還是將訂單給了知名度不是很高的公司。
為此,為環(huán)渤海區(qū)域設(shè)計(jì)營銷組合的前提是首先處理好與當(dāng)?shù)卣年P(guān)系,然后,根據(jù)該區(qū)域大部分城市屬于一般發(fā)達(dá)區(qū)域的特點(diǎn)進(jìn)行營銷組合設(shè)計(jì)。
中州文化:主要指中原區(qū)域,該區(qū)域的文化特點(diǎn)――封閉、保守,市場觀念差,商業(yè)素質(zhì)低。同時(shí),該區(qū)域?qū)儆谇钒l(fā)達(dá)區(qū)域,面子文化比較嚴(yán)重,在設(shè)計(jì)該區(qū)域的營銷組合時(shí),除了要按照欠發(fā)達(dá)地區(qū)的消費(fèi)特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)外,還要充分考慮當(dāng)?shù)鼐用竦摹懊孀印毕M(fèi)。筆者的一位朋友曾在該區(qū)域的某一城市從事滾筒洗衣機(jī)銷售,4000多元的高檔洗衣機(jī)購買后,常年不用而擺在客廳里只是為了起到炫耀的目的。曰本空調(diào)企業(yè)進(jìn)軍中原地區(qū)時(shí),原以為柜機(jī)沒有市場,只做壁掛式空調(diào),但日本人沒有想到的一點(diǎn)是,此地區(qū)的消費(fèi)者購買空調(diào)不僅僅是為了空調(diào)的使用功能,而且將柜機(jī)放置于客廳里本身就起到一種身份提升的目的。
關(guān)鍵詞:高職院校 傳統(tǒng)文化 教育
【中圖分類號】G711
在高職院校加強(qiáng)語文學(xué)科教育,搭建中國傳統(tǒng)文化教育平臺,顯得尤為重要和必要。
一、高院校加強(qiáng)中國傳統(tǒng)文化教育的意義
首先,傳統(tǒng)文化教育有助于樹立大學(xué)生正確的人生觀和價(jià)值觀。當(dāng)代的大學(xué)生正處于市場經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展和社會轉(zhuǎn)型時(shí)期,難免存在一些人生態(tài)度和價(jià)值取舍的問題。而中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中有許多關(guān)于人生觀、價(jià)值觀的教育資源,譬如:儒家文化中的“忠恕”、“己所不欲,勿施于人”“人而無信,不知其可也”等為人處事的方法,可以引導(dǎo)學(xué)生建立健康的人生觀和價(jià)值觀。
其次,傳統(tǒng)文化教育有助于培養(yǎng)大學(xué)生愛國主義和集體主義精神。愛國主義是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng),是中華民族屹立于世界民族之林的強(qiáng)大內(nèi)在精神動力。當(dāng)代的大學(xué)生即將成為中國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的主力軍和社會主義事業(yè)的接班人,對于國家應(yīng)該有著深厚情感。但是,這些激動人心的“民族”、“國家”、“理想”等信念在當(dāng)今大學(xué)生中漸漸失去了本應(yīng)具有的光彩。激發(fā)和樹立學(xué)生的民族自豪感、自信心,振奮愛國精神非常重要。加強(qiáng)學(xué)生的中華傳統(tǒng)文化教育無疑是一條重要途徑。
再次,傳統(tǒng)文化教育有助于提升大學(xué)生綜合素質(zhì)倡導(dǎo)核心價(jià)值。廣泛的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育是形成良好校園氛圍的基本條件,它引導(dǎo)著學(xué)生朝著社會所期望的方向發(fā)展,從而正確地辨別是非,提高鑒賞能力,實(shí)現(xiàn)自我完善與發(fā)展。中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育為大學(xué)生的綜合素質(zhì)教育提供行為參照和價(jià)值取向,朝著社會核心價(jià)值觀方向發(fā)展,譬如:古代君子風(fēng)范就能為大學(xué)生樹立良好的模范標(biāo)桿形象,引導(dǎo)大學(xué)生約束自我行為,敢于為信念犧牲自我利益等等。
二、高職院校中國傳統(tǒng)文化教育的現(xiàn)狀
第一,高職語文在課程體系中缺失。當(dāng)今的許多高職院校,課程體系中大談特談的是專業(yè)課程或英語課程的設(shè)置,而根本沒有語文課程,大學(xué)語文被看成是可上可不上的。我們說,高職教育不僅僅要教給學(xué)生必要的專業(yè)知識和工作技能,更要為他們提供民族文化傳承、個(gè)人心智教化和創(chuàng)新能力培養(yǎng)的服務(wù),精心釀造學(xué)生成長的精神食糧,使學(xué)生學(xué)會做人、學(xué)生做事,最終達(dá)到提升人性和人力的相互統(tǒng)一。有些院校只看重專業(yè)課程的建設(shè),只強(qiáng)調(diào)英語課程重要,認(rèn)為多學(xué)英語就是與全球接軌,就是提升了社會地位。殊不知,語言的背后是文化,而文化的背后更是多方面實(shí)力的綜合。中國雖然經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,但軟實(shí)力還不夠,語言文化的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,其實(shí)質(zhì)就是對中華民族文化不自信的體現(xiàn)。所以,從教育行政部門到院校的教學(xué)部門都應(yīng)真正重視中國傳統(tǒng)文化的教育,它是中華民族發(fā)展的中流砥柱,不應(yīng)把它看成是可有可無的點(diǎn)綴品。
第二,語文課程學(xué)時(shí)被壓縮和減少。目前的高職院校大多學(xué)制三年制,6個(gè)學(xué)期,語文課程一般開設(shè)為1個(gè)學(xué)期,每周2學(xué)時(shí),按18周計(jì)算,共36學(xué)時(shí)。若除去學(xué)生實(shí)習(xí)2~3周,遇上節(jié)假日或大型活動耽誤,一學(xué)期語文課30節(jié)左右,總共20多小時(shí),甚至比不上英語課和體育課。高職院校的學(xué)生不像本科學(xué)生那樣具有學(xué)術(shù)研討精神,也不像普通高中學(xué)生那樣有升學(xué)壓力,他們自由支配的時(shí)間很多,除了上網(wǎng)、玩手機(jī)、運(yùn)動、閑聊,很多人不知該怎么打發(fā)時(shí)間。故此,在高職院校教學(xué)過程中,不應(yīng)只逼著學(xué)生背英語,把英語等級證書作為學(xué)生畢業(yè)的必備條件,而應(yīng)該多鼓勵學(xué)生去多讀讀經(jīng)典,多背背古詩文,多掌握些中國傳統(tǒng)文化知識。學(xué)??蛇m當(dāng)增加大學(xué)語文的教學(xué)課時(shí),畢竟它是舉足輕重的母語。
第三,教學(xué)內(nèi)容職業(yè)化忽視了人文素養(yǎng)的培育。目前,高職語文課使用的教材基本由原來的純文學(xué)內(nèi)容或文學(xué)與實(shí)用語文知識相結(jié)合的框架轉(zhuǎn)變?yōu)榧兇獾膶?shí)用型語文,以貼合高職教育中所強(qiáng)調(diào)的“技能”,突出語文的實(shí)用性、工具性。有的教材以實(shí)用寫作為主,有的以口語表達(dá)為主,有的將實(shí)用寫作和口語表達(dá)相結(jié)合。這類教材看似具有高職語文自己的“特”,與學(xué)生所學(xué)專業(yè)更加貼近,甚至是圍繞專業(yè)編選教材,使語文教學(xué)實(shí)踐與專業(yè)關(guān)系更加緊密。實(shí)際上,這種做法純粹把語文當(dāng)做一門技能來掌握,可以說是重技能教育,輕人文教育。筆者在平時(shí)的教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn),學(xué)生的口頭表達(dá)或回答問題,常常是信口開河、詞不達(dá)意;平時(shí)作業(yè)或應(yīng)用寫作,經(jīng)常語句不通、錯別字不少。究其因,是學(xué)生的語文素養(yǎng)太低,基礎(chǔ)知識積累太少。所以,高職語文單純地對學(xué)生進(jìn)行語言表達(dá)和寫作方面技能的教學(xué)和訓(xùn)練是不科學(xué)的,也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
三、高職院校開展中國傳統(tǒng)文化教育的途徑
(一)給予高職語文教育應(yīng)有的地位。目前,大多高職院校將語文課作為一門公共必修課在開,但是,語文課的邊緣化已是不爭的事實(shí),這種做法嚴(yán)重制約了高職語文教育的發(fā)展。著名教育家葉圣陶說:“語文是工具。自然科學(xué)方面的天文、地理、生物、數(shù)、理、化,社會科學(xué)方面的文、史、哲、經(jīng),學(xué)習(xí)表達(dá)和交流都要使用這個(gè)工具?!睂W(xué)好語文是學(xué)生學(xué)好專業(yè)技術(shù)課程的前提,是提高學(xué)生人文素質(zhì)和學(xué)生身心全面發(fā)展的先決條件。所以,高職院校首先要樹立長遠(yuǎn)的教育觀念,明確語文學(xué)科在高職教育中應(yīng)有的地位。在學(xué)校的課程管理中應(yīng)適當(dāng)增加語文課時(shí),或適當(dāng)增設(shè)有關(guān)中國傳統(tǒng)文化的通識類課程,為學(xué)生學(xué)習(xí)中國傳統(tǒng)文化知識提供必要的課程平臺,使學(xué)生了解中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化歷史,學(xué)習(xí)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化知識,領(lǐng)悟傳統(tǒng)文化精華,進(jìn)而弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德,發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)民族精神。
(二)重視高職語文教育中的人文性。愛因斯坦說“只用專業(yè)知識教育人是不夠的,通過專業(yè)教育,他可以成為一種有用的機(jī)器,但是不能成為和諧發(fā)展的人?!备呗氄Z文教育不能作為專業(yè)課的附庸,在教學(xué)的內(nèi)容、方法上不能只專注于學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng),而要重視發(fā)揮語文學(xué)科在培養(yǎng)學(xué)生人文素養(yǎng)、健康人格,體現(xiàn)人文價(jià)值方面的作用。這就要求對現(xiàn)有高職語文教材或高職語文教育體系進(jìn)一步完善。一套合格的高職語文教材或一套合格的高職語文教學(xué)體系,應(yīng)該遵循“突出實(shí)用、提高素質(zhì)、使學(xué)生具備可持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展能力”的原則,突出應(yīng)用寫作、口語交際的實(shí)用功能和閱讀鑒賞的指導(dǎo)功能,使語文的“工具性”與“人文性”融為一體,并相互滲透,相互補(bǔ)充,不失偏頗。這就要求不斷充實(shí)語文教學(xué)的內(nèi)涵和人文特色,在“‘高素質(zhì)’技能性”人才的培養(yǎng)目標(biāo)下,使學(xué)生一方面“專業(yè)成才”,另一方面,更要“精神成人”,最終實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)的教育目標(biāo),為學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展提供可能。
(三)構(gòu)建具有活力的語文教學(xué)模式?,F(xiàn)在不少高職院校開設(shè)了大學(xué)語文課程,但效果平平,究其原因在于教學(xué)模式的陳舊,缺少活力。北京大學(xué)中文系主任溫儒敏先生認(rèn)為:“傳統(tǒng)的知識灌輸型的教學(xué)方式,對于大學(xué)語文教學(xué)是不合適的,應(yīng)該調(diào)整和革新傳統(tǒng)的教學(xué)模式,強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體地位和個(gè)性化學(xué)習(xí)。”教學(xué)中必須聯(lián)系學(xué)生的生活實(shí)際,聯(lián)系變化中的鮮活的文化現(xiàn)象和語文現(xiàn)象,培養(yǎng)學(xué)生開放創(chuàng)新的思維,讓學(xué)生學(xué)會如何在當(dāng)代生活中體驗(yàn)傳統(tǒng)文化滲透的力量,學(xué)會不斷修煉和調(diào)整自己獲取新的語文信息的能力,通過廣泛接觸中華民族優(yōu)秀文化的經(jīng)典,讓學(xué)生的情感、態(tài)度、價(jià)值觀得到熏陶,文化品位得到提升。
(四)隨時(shí)隨地滲透中國傳統(tǒng)文化教育。商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代人們功利化傾向突出,大學(xué)生也略顯浮躁,平時(shí)的學(xué)習(xí)中往往認(rèn)為技能最重要,練好技能就可以勝任一切。殊不知,人在社會立足還要靠其他一些素質(zhì),譬如:懂得為人處事的道理、擁有良好的思想道德水平、具有健康的情趣,等等。這些東西,在機(jī)械化的合同、簡歷等疊加的語文中是不能獲得的,而必須在含有文學(xué)鑒賞內(nèi)容的大語文的潛移默化中汲取。這就要求高職院校教師首先應(yīng)具備較好的傳統(tǒng)文化修養(yǎng),讓傳統(tǒng)文化教育滲透在平時(shí)教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)中,讓學(xué)生時(shí)刻感受到傳統(tǒng)文化與己相隨。語文教師更要用通俗易懂的講解,使知識性與趣味性相融合,引導(dǎo)學(xué)生拓寬人文領(lǐng)域,盡最大力度突顯中國傳統(tǒng)文化的人文精神,絕不僅僅局限于課本上所選的幾篇經(jīng)典文章,絕不僅僅只是告訴學(xué)生社會調(diào)查、合同廣告等幾種應(yīng)用文的寫作方法。要引導(dǎo)學(xué)生多讀書,讀好書,多對母語和民族文化增添一份親近和感悟。要由文學(xué)經(jīng)典把學(xué)生引向博大精深、浩如煙海的中國傳統(tǒng)文化,從而達(dá)到提高學(xué)生人文素質(zhì)的目的。這是大學(xué)語文的教學(xué)目標(biāo),更是語文教師必須達(dá)成的使命。