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具體表現(xiàn)在:第一,在價(jià)值取向上,功利主義嚴(yán)重。據(jù)筆者對(duì)238名學(xué)生的一項(xiàng)調(diào)查表明,75%以上的大學(xué)生找好工作的標(biāo)準(zhǔn)不是提供好的學(xué)習(xí)平臺(tái)而是工資福利待遇,在功利主義價(jià)值觀盛行的背后其實(shí)反映的是部分學(xué)生責(zé)任意識(shí)、集體意識(shí)和敬業(yè)精神的缺失,這就使得高職院校學(xué)生的職業(yè)發(fā)展陷入十分危險(xiǎn)的境地。第二,在職業(yè)道德判斷標(biāo)準(zhǔn)上,不少學(xué)生觀念模糊、庸俗甚至十分錯(cuò)誤。奉獻(xiàn)意識(shí)淡薄,過(guò)分看重工作待遇,不少學(xué)生認(rèn)為在職場(chǎng)當(dāng)中升職不靠能力靠關(guān)系,認(rèn)為關(guān)系是職場(chǎng)發(fā)展的法寶,從而忽視了對(duì)自身全面正確的認(rèn)識(shí),缺乏敬業(yè)精神,更談不上愛(ài)崗敬業(yè)。第三,在職業(yè)精神的培養(yǎng)上,缺乏基本的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和吃苦耐勞精神。隨著生活條件的優(yōu)越和獨(dú)生子女政策問(wèn)題的顯現(xiàn),目前絕大部分大學(xué)生都是在自我的環(huán)境中長(zhǎng)大,從而造成以自我為中心意識(shí)強(qiáng)烈,反映在職場(chǎng)中就是團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)淡薄。優(yōu)越的物資生活又同時(shí)造成吃苦耐勞的精神薄弱和個(gè)人為中心意識(shí)的強(qiáng)化,使得大學(xué)生在工作中稍遇挫折就離職而去。第四,大學(xué)生的職業(yè)道德問(wèn)題還表現(xiàn)在誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、法制觀念、責(zé)任意識(shí)等方面職業(yè)道德素養(yǎng)的缺失。
2職業(yè)道德素養(yǎng)對(duì)大學(xué)生職業(yè)發(fā)展的作用
2.1大學(xué)生成為合格的社會(huì)型人才的基礎(chǔ)
具有扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)、精湛的專業(yè)技能是一個(gè)合格大學(xué)生的重要方面,具有良好的職業(yè)道德素養(yǎng)是大學(xué)生成為合格的社會(huì)人的基礎(chǔ)。人是技術(shù)的載體,從某種意義上說(shuō),決定人對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)程度大小的不是技術(shù)水平的高低而是職業(yè)道德素養(yǎng)水平的高低。職業(yè)道德水平越高的人,技術(shù)水平越高對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)度越大。反之,職業(yè)水平越低的人,技術(shù)水平越高對(duì)社會(huì)的危害度反而越大。高職院校人才培養(yǎng)的目標(biāo)是面向基層、面向一線的高端技能型人才,學(xué)生職業(yè)道德水平的高低,不僅關(guān)乎學(xué)校的聲譽(yù),而且對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)形象產(chǎn)生影響,甚至影響社會(huì)的和諧穩(wěn)定。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人才市場(chǎng)的日趨成熟,企業(yè)在招聘人才的標(biāo)準(zhǔn)由技術(shù)轉(zhuǎn)向更加注重大學(xué)生職業(yè)道德的考核。根據(jù)筆者對(duì)企業(yè)的問(wèn)卷調(diào)查,企業(yè)最看重大學(xué)生品質(zhì)的前五項(xiàng)排名分別是:第一,優(yōu)良的個(gè)人品質(zhì);第二,良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;第三,敢于拼搏、吃苦耐勞的精神;第四,具有扎實(shí)的專業(yè)技能;第五,強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。由此可見(jiàn),高職院校的畢業(yè)生只有具有良好的職業(yè)道德素養(yǎng),才能受到用人單位的青睞,從而完成由學(xué)生向社會(huì)人的角色轉(zhuǎn)變,成為一名真正合格的人才。
2.2大學(xué)生職業(yè)成長(zhǎng)中不可或缺的人本素養(yǎng)
隨著我國(guó)改革開(kāi)放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷推進(jìn),社會(huì)價(jià)值體系日益多元化,隨之而來(lái)的是人的價(jià)值取向的復(fù)雜化和多樣化。中國(guó)當(dāng)下社會(huì)變革對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)價(jià)值觀念的沖擊,勢(shì)必會(huì)對(duì)以大學(xué)生為主體的青年群體的價(jià)值觀造成深刻影響和改變。特別是以己為中心的個(gè)人主義、金錢至上的物質(zhì)觀、過(guò)分強(qiáng)調(diào)關(guān)系弱化能力的人際觀泛濫等等,勢(shì)必會(huì)對(duì)大學(xué)生的職業(yè)成長(zhǎng)造成嚴(yán)重的不利影響。時(shí)代的變化,使得社會(huì)對(duì)人才的需要提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)代企業(yè)判斷一名出色員工的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具有忠誠(chéng)、敬業(yè)、勤奮、正直、工作主動(dòng)、盡職盡責(zé)、寬容、感恩、堅(jiān)忍不拔、追求卓越等十大職業(yè)素質(zhì)。這十個(gè)方面正是職業(yè)道德的基本要求。因此,具有高尚的職業(yè)情操、良好的職業(yè)素養(yǎng)、優(yōu)秀的職業(yè)品格將是未來(lái)大學(xué)生在職業(yè)成長(zhǎng)中必備的人本素養(yǎng)。
3加強(qiáng)大學(xué)生職業(yè)道德教育的對(duì)策
3.1抓好“就業(yè)指導(dǎo)”理論教學(xué),切實(shí)發(fā)揮“兩課”主渠道作用
就業(yè)指導(dǎo)課是以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)精神、提升學(xué)生職業(yè)能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為核心的理論課程。高校開(kāi)設(shè)的理論課和思想政治教育課簡(jiǎn)稱“兩課”,是對(duì)大學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)職業(yè)道德教育的主渠道。為此,應(yīng)做好三方面的工作:一是做好職業(yè)道德素質(zhì)教育內(nèi)容的更新與轉(zhuǎn)變,“就業(yè)指導(dǎo)”和“兩課”內(nèi)容應(yīng)更加符合現(xiàn)代職業(yè)教育的特點(diǎn),緊跟社會(huì)形勢(shì)的變化及對(duì)人的價(jià)值取向的深刻影響,及時(shí)反映時(shí)代的變化需求,更新教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法,加大教學(xué)改革;二是“兩課”教學(xué)方法要從高等職業(yè)院校的實(shí)際出發(fā),以樹(shù)立正確的世界觀、人生觀為前提,以開(kāi)展正確的人生價(jià)值教育為主線,加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)道德教育和意志品質(zhì)的培養(yǎng),教育學(xué)生要愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信,具備良好的職業(yè)精神;三是在做好大班上課教學(xué)的同時(shí),認(rèn)真做好一人一事的經(jīng)常性教育活動(dòng),把大學(xué)生思想問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。
3.2以頂崗實(shí)習(xí)為依托,強(qiáng)化實(shí)習(xí)期學(xué)生的職業(yè)道德教育
職業(yè)道德是高度角色化和實(shí)踐化的道德。充分利用實(shí)踐、實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié),使得學(xué)生對(duì)職業(yè)道德的理論認(rèn)知與實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)訓(xùn)中完成職業(yè)道德素質(zhì)的提高。通過(guò)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)讓學(xué)生在真實(shí)的職場(chǎng)環(huán)境下領(lǐng)悟、體會(huì)和感悟職業(yè)道德,在實(shí)習(xí)過(guò)程中塑造學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作、愛(ài)崗奉獻(xiàn)、吃苦耐勞等職業(yè)精神。一方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行技能訓(xùn)練,另一方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)道德行為意識(shí)培養(yǎng),通過(guò)教師和企業(yè)人員的指導(dǎo)、實(shí)踐完成學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成和提高。同時(shí),實(shí)踐指導(dǎo)教師在指導(dǎo)過(guò)程中通過(guò)自身的言傳身教向?qū)W生傳授知識(shí)和職業(yè)道德,培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)崗敬業(yè)的精神和工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的品德。大學(xué)生只有不斷地融入社會(huì),才能深刻地認(rèn)識(shí)自身的價(jià)值,同時(shí)正確地審視自己的不足,在社會(huì)實(shí)踐中鍛煉自己,完善自己,才能從根本上完成職業(yè)道德品質(zhì)的提升。
3.3以校園為主陣地,開(kāi)展豐富多彩的校園文化活動(dòng)
對(duì)大學(xué)生職業(yè)道德素質(zhì)的培養(yǎng)是多方面的,涉及到諸多因素,作為大學(xué)生成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)的校園起著主陣地的作用。大學(xué)生正是處在世界觀、價(jià)值觀、人生觀的形成的重要時(shí)期,“三觀”也是大學(xué)生職業(yè)道德的核心載體,校園文化對(duì)大學(xué)生形成正確的“三觀”具有重要的影響力,因此,把職業(yè)道德教育與開(kāi)展豐富多彩的文化活動(dòng)結(jié)合起來(lái),通過(guò)開(kāi)展積極向上、人文情懷濃厚、健康向上、豐富多彩的校園文化活動(dòng),營(yíng)造一個(gè)文明、衛(wèi)生、積極向上的學(xué)習(xí)生活環(huán)境,以開(kāi)拓學(xué)生的視野、提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。例如,通過(guò)“文明宿舍”、“優(yōu)秀班級(jí)”的評(píng)比培養(yǎng)學(xué)生講文明、講衛(wèi)生的習(xí)慣和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神;在公共場(chǎng)所設(shè)置職業(yè)道德教育的格言、警句牌等對(duì)學(xué)生進(jìn)行潛移默化的影響;邀請(qǐng)優(yōu)秀校友為學(xué)生做現(xiàn)身說(shuō)法,對(duì)學(xué)生進(jìn)行潛移默化的影響和教育。事實(shí)證明,校園文化不僅為職業(yè)道德教育提供良好的教育平臺(tái),而且直接促進(jìn)大學(xué)生職業(yè)道德品質(zhì)的提升和發(fā)展。
3.4建立和完善學(xué)校、社會(huì)、家庭“三位一體”的教育機(jī)制
大學(xué)生職業(yè)道德的培養(yǎng)不僅僅是學(xué)校的責(zé)任,社會(huì)和家庭也應(yīng)肩負(fù)起應(yīng)有的教育職責(zé)。學(xué)校教育應(yīng)側(cè)重于專業(yè)技能教育與職業(yè)精神培養(yǎng),社會(huì)教育應(yīng)側(cè)重于學(xué)生的職業(yè)能力和人格魅力的培養(yǎng),家庭教育側(cè)重于大學(xué)生心理健康教育的培養(yǎng),以更好地解決大學(xué)的職業(yè)道德問(wèn)題,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德觀。學(xué)校與社會(huì)、家庭的聯(lián)系程度會(huì)直接影響學(xué)生的發(fā)展,學(xué)校只有加強(qiáng)同社會(huì)、家庭的聯(lián)系,三方面教育密切配合,協(xié)調(diào)一致,形成教育合力,建立“三位一體”的教育機(jī)制,依靠各方面的力量對(duì)學(xué)生共同施加良好的影響,才能對(duì)大學(xué)生的職業(yè)道德教育起到促進(jìn)作用。
4結(jié)語(yǔ)
[關(guān)鍵詞]職業(yè)教育;職業(yè)道德;修養(yǎng)
在現(xiàn)代企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)中,就業(yè)者的道德素質(zhì)被列為招聘和考核的內(nèi)容之一。在職業(yè)教育中,如果學(xué)生的職業(yè)道德教育不足或存在缺失,則會(huì)使職業(yè)學(xué)校的人才與市場(chǎng)需求相脫節(jié),無(wú)法滿足現(xiàn)代化企業(yè)對(duì)于職業(yè)道德人才的需求。為此,職業(yè)教育要重視對(duì)學(xué)生職業(yè)道德修養(yǎng)的培育,采用有效的措施和方法,提升學(xué)生的職業(yè)道德修養(yǎng)和素質(zhì)。
一、職業(yè)道德教育概述
職業(yè)學(xué)校中,學(xué)生的職業(yè)道德素養(yǎng)教育是必不可少的內(nèi)容,要培養(yǎng)學(xué)生基本的道德規(guī)范和準(zhǔn)則,并與職業(yè)的實(shí)踐活動(dòng)相連接,約束從業(yè)人員的職業(yè)行為,充分發(fā)揮從業(yè)人員的潛能和創(chuàng)造性,使之成為具有穩(wěn)定收入的、專業(yè)的勞動(dòng)者。職業(yè)道德教育要通過(guò)多元化的教學(xué)方法和措施,培養(yǎng)學(xué)生形成正確的職業(yè)道德認(rèn)知和職業(yè)道德態(tài)度,教導(dǎo)學(xué)生遵守社會(huì)規(guī)則和職業(yè)道德規(guī)范,增強(qiáng)對(duì)職業(yè)問(wèn)題的甄別能力。職業(yè)道德教育具有如下具體特征:(1)內(nèi)容的特殊性。職業(yè)學(xué)校的職業(yè)道德教育要結(jié)合時(shí)代和社會(huì)的發(fā)展需求,充分體現(xiàn)行業(yè)特征,實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的分類職業(yè)道德教育。(2)形式的多元化。在職業(yè)學(xué)校的職業(yè)道德教育中,要采用靈活多樣的教育形式和措施,使學(xué)生不自覺(jué)地融入職業(yè)道德教育中,在主動(dòng)學(xué)習(xí)的前提下,更好地生成職業(yè)道德素養(yǎng),如,參與車間工作、實(shí)訓(xùn)室學(xué)習(xí)、企業(yè)見(jiàn)習(xí)等。
二、提升學(xué)生的職業(yè)道德素養(yǎng)的職業(yè)教育路徑探索
(一)完善職業(yè)道德教育體系。在強(qiáng)化職業(yè)學(xué)校職業(yè)道德教育的措施之中,首先,要更新職業(yè)道德課程設(shè)置理念,使其與社會(huì)焦點(diǎn)、熱點(diǎn)內(nèi)容相鏈接,具有現(xiàn)實(shí)性價(jià)值和意義,并使之具有行業(yè)性。其次,還要注重對(duì)顯性課程和隱性課程的開(kāi)發(fā)和配合,要合理計(jì)劃和安排學(xué)科課程、核心課程、綜合課程的教學(xué)比例,使學(xué)生達(dá)到規(guī)定的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和要求。并注重在顯性教育中融合隱性教育,實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的開(kāi)放性教育,采用心理輔助、社會(huì)實(shí)踐、社團(tuán)活動(dòng)等方法,培養(yǎng)學(xué)生的敬業(yè)精神、吃苦耐勞的精神品質(zhì)。(二)引入豐富多樣的職業(yè)道德教育手段。職業(yè)學(xué)校在對(duì)學(xué)生的職業(yè)道德教育過(guò)程中,要采用靈活多樣的教育方法,提升學(xué)生的職業(yè)道德素養(yǎng)。具體的教育手段包括:(1)案例教學(xué)法。教師可以在職業(yè)道德教育過(guò)程中,整合生活中真實(shí)的案例作為職業(yè)道德教育素材,組織學(xué)生參與討論,使學(xué)生更好地掌握和理解職業(yè)道德規(guī)范。(2)主題演講法。這是一種極其感性的教育方法,通過(guò)口頭語(yǔ)言、肢體語(yǔ)言等,圍繞一定的職業(yè)道德教育主題,闡釋某一觀點(diǎn)或看法,可以較好地對(duì)學(xué)生產(chǎn)生感染力和浸透力,成為一種榜樣的力量,引導(dǎo)學(xué)生將其踐行于自己的行動(dòng)中。(三)優(yōu)化職業(yè)道德教育考評(píng)體系。職業(yè)學(xué)校對(duì)學(xué)生的職業(yè)道德教育過(guò)程中,要建構(gòu)和優(yōu)化科學(xué)的考評(píng)機(jī)制和體系,不能單純采用筆試的方式考查學(xué)生的職業(yè)道德素養(yǎng),還應(yīng)當(dāng)結(jié)合口試、談話、觀察、調(diào)查等方法,實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的綜合評(píng)價(jià),全面考查學(xué)生的職業(yè)道德素養(yǎng)和能力,更好地提升和拓展職業(yè)道德教育的效果。(四)強(qiáng)化職業(yè)道德教育師資配備。職業(yè)學(xué)校對(duì)學(xué)生的職業(yè)道德教育之中,要充分重視和強(qiáng)化教師的職業(yè)道德素質(zhì),使教師具有良好的職業(yè)品德、工作態(tài)度和敬業(yè)精神,還要具備相應(yīng)的教育學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、思想政治學(xué)等理論知識(shí),學(xué)校要為職業(yè)道德教育者提供培訓(xùn)的機(jī)會(huì),還可以聘用企業(yè)名家、社會(huì)學(xué)者、社會(huì)名流等進(jìn)入校園,通過(guò)他們的切身經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),向?qū)W生講解最新的職業(yè)道德規(guī)范和實(shí)際工作中的案例事件,使學(xué)生沉浸于職業(yè)道德規(guī)范的學(xué)習(xí)中,這些鮮活的職業(yè)道德教育教材,對(duì)于學(xué)生而言具有極其強(qiáng)大的刺激作用,可以較好地提升學(xué)生的職業(yè)道德甄別和選擇能力。(五)強(qiáng)化職業(yè)道德價(jià)值觀教育。在對(duì)學(xué)生的職業(yè)道德教育之中,要注重對(duì)學(xué)生的知恥教育,圍繞社會(huì)主義榮辱觀,學(xué)習(xí)“八榮八恥”,樹(shù)立正確的恥辱觀,還要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的傳統(tǒng)道德教育,用優(yōu)秀的文化資源滋潤(rùn)學(xué)生的身心,培養(yǎng)學(xué)生以德修身的高尚情操。另外,還要培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感,這是一種高尚的道德情感,要培養(yǎng)學(xué)生勇于承擔(dān)責(zé)任的意識(shí)和精神,形成社會(huì)歷史責(zé)任感和人文素養(yǎng),成為高素質(zhì)的社會(huì)專業(yè)人才。
綜上所述,在對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)道德教育的過(guò)程中,學(xué)校要采用靈活多樣的職業(yè)道德教育方法,如,案例教學(xué)法、討論法、實(shí)踐法等,為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的職業(yè)道德教育氛圍和環(huán)境,使學(xué)生感知和沉浸于良好的職業(yè)道德情境之下,樹(shù)立正確的職業(yè)道德觀念和精神,成為較高職業(yè)道德素養(yǎng)的勞動(dòng)者。
作者:羅新程 單位:廣東省東莞市輕工業(yè)學(xué)校
參考文獻(xiàn):
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【關(guān)鍵詞】駕駛?cè)?;道德;修養(yǎng)
駕駛?cè)寺殬I(yè)道德是從事駕駛工作必須具備的道德觀念和必須遵循的行為規(guī)范的總和,是一般道德原則在職業(yè)生活中的具體表現(xiàn)。安全第一,防范事故,是駕駛?cè)寺殬I(yè)道德范疇的重要構(gòu)成部分,這既是駕駛?cè)俗陨淼脑竿?,也是社?huì)公眾對(duì)駕駛職業(yè)的要求。作為一名駕駛?cè)藨?yīng)該具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng),才能實(shí)現(xiàn)安全行車的美好愿望。在當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的浪潮下,駕駛?cè)说赖滤疁?zhǔn)也在悄悄地發(fā)生變化,有人感慨講奉獻(xiàn)的人少了,明哲保身的人多了。但在現(xiàn)實(shí)生活中,照樣有人挺身而出,有奉獻(xiàn)精神,社會(huì)總是朝著文明、進(jìn)步的方向發(fā)展,社會(huì)各行業(yè)間的職業(yè)道德,公德教育正在不斷加強(qiáng),由此聯(lián)想到日益龐大的駕駛?cè)岁?duì)伍,其職業(yè)道德的高低,將對(duì)整個(gè)社會(huì)產(chǎn)生一定的影響,本人試就如何提高駕駛?cè)寺殬I(yè)道德修養(yǎng),談點(diǎn)個(gè)人見(jiàn)解。
一、當(dāng)前機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)岁?duì)伍的基本現(xiàn)狀
機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)耸且豁?xiàng)特殊性的行業(yè),隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和繁榮,機(jī)動(dòng)車的擁有量越來(lái)越多,駕駛?cè)岁?duì)伍越來(lái)越龐大。駕駛機(jī)動(dòng)車的人已不再是完全作為謀生的一種手段,而更多的成為人們生活必須掌握的一項(xiàng)基本技能。目前駕駛?cè)岁?duì)伍存在兩個(gè)明顯特點(diǎn),一是非專業(yè)化。非專職駕駛?cè)巳藬?shù)的大量增加,整體的專業(yè)技能,文化素養(yǎng)良莠不齊,對(duì)交通法規(guī)以及各種規(guī)章的理解掌握程度不一,很難適應(yīng)當(dāng)前迅速發(fā)展的道路交通現(xiàn)狀。二是駕駛?cè)岁?duì)伍的職業(yè)道德素質(zhì)差異,影響到交通安全以及社會(huì)主義精神文明建設(shè)。以上這些都增加了社會(huì)運(yùn)行與交通管理成本,因此,加強(qiáng)對(duì)機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)说慕煌ㄐ袨橐?guī)范、職業(yè)道德教育是很有必要的。
二、機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)诉`反職業(yè)道德規(guī)范的一些不良表現(xiàn)
機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)嗽隈{駛過(guò)程中必須遵守各項(xiàng)道路交通管理法規(guī),同時(shí)還必須遵循相應(yīng)的職業(yè)道德規(guī)范。然而,在現(xiàn)實(shí)生活中,一些機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)嗽谛熊囘^(guò)程中時(shí)有不道德行為的發(fā)生,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1)欲超車前車不讓,產(chǎn)生報(bào)復(fù)心理。有些駕駛?cè)嗽谛旭偼局杏?,前車不及時(shí)讓車,就覺(jué)得心里不舒服,超越前車后,產(chǎn)生報(bào)復(fù)心理,故意減慢速度,立即右轉(zhuǎn)方向別車或急剎車,稍不留神就會(huì)人為地增加事故頻率。
2)三成駕駛?cè)艘归g車輛交會(huì)不關(guān)閉及濫用遠(yuǎn)光燈,只圖自己方便,無(wú)視其他車輛及行人的安全。如果始終不關(guān)閉遠(yuǎn)光燈,會(huì)造成其他車輛駕駛?cè)?、騎車人和行人眩目,人為增加夜間不安全因素。
3)故意遮擋車牌或占用緊急車道。雨天開(kāi)快車,泥水濺行人。雨雪天氣,道路積水,路遇行人,不減速避讓,任憑車輪高速?zèng)_過(guò)積水,飛濺行人一身,漠視車德。
4)肇事逃逸。個(gè)別駕駛?cè)嗽诎l(fā)生交通事故后,不是立即停車積極搶救傷員、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、及時(shí)報(bào)案。而是置傷亡者于不顧,存僥幸心理,駕車或棄車逃逸。更有人性泯滅者,將傷者帶離事故現(xiàn)場(chǎng)隱藏或拋棄,致使事故受傷者不能得到及時(shí)救治,延誤時(shí)機(jī)導(dǎo)致人為死亡,構(gòu)成刑事犯罪。
5)酒后、醉酒駕車、毒駕、飚車,頻頻見(jiàn)諸報(bào)端,這種駕駛惡習(xí)越來(lái)越多,缺乏對(duì)生命的應(yīng)有尊重。
6)嚴(yán)重超載。有些駕駛?cè)嘶蜍囍魇芙?jīng)濟(jì)利益驅(qū)使,車輛嚴(yán)重超載,尤其是在交通管理相對(duì)薄弱的地方,駕駛?cè)艘?jiàn)有機(jī)可乘,無(wú)視道路交通法規(guī),視他人生命于不顧,載客車輛大大超出限額人數(shù);貨運(yùn)車輛更有甚者,超過(guò)限載噸位的一倍甚至數(shù)倍以上,這種嚴(yán)重超載超重的車輛,直接威脅著人們的生命財(cái)產(chǎn)安全,還會(huì)造成路面損壞,降低車輛制動(dòng)效能,有百害而無(wú)一利,一旦發(fā)生交通事故,往往會(huì)造成群死群傷的特大交通事故,對(duì)社會(huì)危害極大。
7)闖紅燈、超速行駛及高速路上追逐競(jìng)駛成了一些駕駛?cè)说牧?xí)慣。這種行為很容易危及他人的人身安全以及自身安全。
8)有數(shù)據(jù)顯示,六成駕駛?cè)嗽隈傔^(guò)斑馬線時(shí),未減速讓人,導(dǎo)致的交通事故屢見(jiàn)不鮮。
9)不講社會(huì)公德。少數(shù)駕駛?cè)藛T忽視職業(yè)道德,缺乏社會(huì)公德意識(shí),片面認(rèn)為駕車只要不違反交通法規(guī)就行了,其他一律置之度外。因此,有的駕駛?cè)嗽谛旭偼局杏龅浇煌ㄊ鹿?,路人或傷者求救時(shí),不停車救助;有的駕駛?cè)寺酚鲞`法亂紀(jì)行為,不敢制止,任其不良后果發(fā)生等等。
以上種種跡象,追根溯源,都與職業(yè)道德缺失有關(guān)。因此,重建道德架構(gòu),拯救駕駛?cè)寺殬I(yè)道德滑坡,迫在眼睫。
三、交通事故與駕駛?cè)寺殬I(yè)道德的關(guān)系
交通事故是在特定的交通環(huán)境影響下,由于人、車、路、環(huán)境諸多要素配合失調(diào)引起的,其中人是主要因素。對(duì)車禍的分析表明,90%以上的事故責(zé)任在于駕駛?cè)藛T的主觀因素,而因汽車和路等的客觀因素誘發(fā)的交通事故不足10%。因此只有從駕駛?cè)俗陨碜銎?,加?qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng),提高行駛中分析判斷的能力及駕駛技能,才能減少交通事故的發(fā)生。駕駛?cè)巳绻狈β殬I(yè)道德素養(yǎng),交通事故的發(fā)生就會(huì)從偶然走向必然。兩者互為因果關(guān)系,既相互作用,又相互聯(lián)系。一個(gè)具有高尚職業(yè)道德的駕駛?cè)吮囟▽?duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),把人民生命財(cái)產(chǎn)安全放在第一位,嚴(yán)格遵守交通法規(guī),必然減少交通事故發(fā)生的概率。因此,良好的職業(yè)道德是安全行車的重要保證,加強(qiáng)駕駛?cè)说穆殬I(yè)道德建設(shè)也成為當(dāng)務(wù)之急。
四、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)的措施
職業(yè)道德建設(shè)是一項(xiàng)綜合性的系統(tǒng)工程,需要宣傳教育、法律約束、制度規(guī)范、社會(huì)監(jiān)督等多管齊下。
論文關(guān)鍵詞:職校生,技能訓(xùn)練,職業(yè)素養(yǎng)
“職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能”是我校學(xué)生綜合評(píng)價(jià)體系的核心內(nèi)容,隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,現(xiàn)代企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)是不僅具備較強(qiáng)的實(shí)踐動(dòng)手能力,還要具備較強(qiáng)的專業(yè)素養(yǎng)和道德標(biāo)準(zhǔn)。因此,在教學(xué)中,注重職業(yè)道德與技能訓(xùn)練培養(yǎng)相結(jié)合,是專業(yè)教師當(dāng)前培養(yǎng)職校生的關(guān)鍵任務(wù)。以下是筆者在專業(yè)技能教學(xué)實(shí)踐中總結(jié)出的提高學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的方法。
一、在激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)技能的興趣中強(qiáng)化職業(yè)道德養(yǎng)成教育。
職校生在進(jìn)行專業(yè)的選擇時(shí),往往都很盲目。其所選擇的專業(yè),有的是家長(zhǎng)選的,有的是通過(guò)招生簡(jiǎn)章的介紹而選的,因此,很多學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)缺乏興趣。鑒于此,教師必須采用靈活多樣的教學(xué)方式,培養(yǎng)學(xué)生技能學(xué)習(xí)的興趣技能訓(xùn)練,再進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生規(guī)范的職業(yè)道德。實(shí)習(xí)課教師在上序言課時(shí),可安排學(xué)生到相關(guān)企業(yè)、實(shí)習(xí)基地參觀,了解本專業(yè)的發(fā)展前景,還通過(guò)展示往屆學(xué)生技能訓(xùn)練的成果,讓學(xué)生對(duì)技能訓(xùn)練項(xiàng)目有一個(gè)感性認(rèn)識(shí)。學(xué)生從教室到車間,身份已轉(zhuǎn)變,自己調(diào)配的時(shí)間多了,自由度增多,教師要引導(dǎo)他們把精力放到技能訓(xùn)練上來(lái),把技能訓(xùn)練中可能遇到的困難提出來(lái),讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到技能訓(xùn)練也是一種艱苦的學(xué)習(xí),讓學(xué)生作好心理準(zhǔn)備,同時(shí),在技能訓(xùn)練過(guò)程中,教師應(yīng)有意識(shí)地配用技能骨干,讓他們?cè)诩寄芘c職業(yè)道德方面成為學(xué)生當(dāng)中的模范,帶動(dòng)技能訓(xùn)練活動(dòng)的開(kāi)展。
二、在強(qiáng)化安全意識(shí)過(guò)程中提高學(xué)生職業(yè)道德素養(yǎng)。
安全是底線,要培養(yǎng)和強(qiáng)化學(xué)生的安全意識(shí),必須從職業(yè)道德抓起,這樣才能達(dá)到治標(biāo)又治本的目的。在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中,每學(xué)期的第一節(jié)課必須是安全教育。教師可通過(guò)多媒體教學(xué)用生產(chǎn)事故圖片等向?qū)W生講解大部分生產(chǎn)事故是人為因素造成的,主要是操作人員精力分散、不遵守安全規(guī)程或缺乏安全意識(shí)而導(dǎo)致。并要求每位學(xué)生必須通過(guò)安全考試,80分及以上才算及格。教師通過(guò)對(duì)學(xué)生進(jìn)行全方位的安全教育,使其在安全意識(shí)上提高對(duì)自身的要求。如在車工技能訓(xùn)練過(guò)程中,要求學(xué)生熟練掌握機(jī)械設(shè)備以及儀器的使用和安全注意事項(xiàng)等,要求全體學(xué)生嚴(yán)格遵守設(shè)備使用的各項(xiàng)規(guī)章制度。教師還通過(guò)總結(jié)歷屆學(xué)生在技能訓(xùn)練時(shí)出現(xiàn)的典型問(wèn)題,結(jié)合操作過(guò)程中所出現(xiàn)的情況,進(jìn)行比較分析和講解技能訓(xùn)練,幫助學(xué)生有效解決問(wèn)題。同時(shí)在技能訓(xùn)練中必須強(qiáng)化學(xué)生的安全文明生產(chǎn)意識(shí),教師在訓(xùn)練前講解安全文明生產(chǎn)知識(shí),在訓(xùn)練中加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,防微杜漸,使學(xué)生養(yǎng)成良好的安全生產(chǎn)意識(shí),提高職業(yè)道德素養(yǎng)。
三、把培養(yǎng)學(xué)生的產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)作為職業(yè)道德養(yǎng)成的重要內(nèi)容。
質(zhì)量是生命,質(zhì)量就沒(méi)是效益。職校大多數(shù)學(xué)生將成為生產(chǎn)第一線的操作人員,他們要為企業(yè)創(chuàng)造效益,產(chǎn)品的質(zhì)量非常重要,也只有在保證質(zhì)量的情況下才能提高效率。因此,在技能訓(xùn)練過(guò)程中,培養(yǎng)學(xué)生的產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)尤為重要,這種意識(shí)的養(yǎng)成,離不開(kāi)職業(yè)道德的養(yǎng)成,只有這樣,他們才會(huì)在心目中有一種質(zhì)量意識(shí),有一種責(zé)任感,因此,質(zhì)量保證和道德養(yǎng)成是相輔相成的。通過(guò)產(chǎn)品的加工,學(xué)生不僅強(qiáng)化了質(zhì)量意識(shí),提高了專業(yè)技能水平,而且體驗(yàn)了工作的艱辛以及勞動(dòng)成果的來(lái)之不易,勞有所成,勞有所得,這為今后走上工作崗位打下了良好的基礎(chǔ)。
四、通過(guò)校企合作為學(xué)生職業(yè)道德的養(yǎng)成提供條件。
校企合作是培養(yǎng)技能型人才的重要途徑。職校畢業(yè)生具有高度的社會(huì)責(zé)任感和良好的職業(yè)道德,才能受到企業(yè)的歡迎,才能用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會(huì)。學(xué)生在校外參加技能訓(xùn)練時(shí)技能訓(xùn)練,不僅要進(jìn)一步提高技能水平,還要學(xué)習(xí)企業(yè)師傅的敬業(yè)精神,端正工作態(tài)度,養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。與企業(yè)員工長(zhǎng)時(shí)間接觸,使學(xué)生認(rèn)識(shí)到:衣著打扮、工作規(guī)程規(guī)范化;物品擺放一線化;工件尺寸、形位精度的一致化;地面、車床衛(wèi)生的整潔化;同事之間相處的和諧化。這不僅為學(xué)生提供了實(shí)際操作機(jī)會(huì),還有利于技能的掌握和提高,使實(shí)習(xí)教學(xué)和生產(chǎn)創(chuàng)收有機(jī)結(jié)合,達(dá)到育人中創(chuàng)收,在創(chuàng)收中育人的目的,為培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德素質(zhì)提供了條件。
五、在項(xiàng)目教學(xué)中強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)道德意識(shí)。
專業(yè)課教師在專業(yè)技能教學(xué)過(guò)程中,由簡(jiǎn)入難,因材施教,采取靈活多樣的教學(xué)方法,對(duì)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)。如在剛開(kāi)始加工工件時(shí),加工精度低,時(shí)間長(zhǎng),技能內(nèi)容分步進(jìn)行,隨著時(shí)間的推移,加工精度要求高,時(shí)間短,技能內(nèi)容綜合程度高。待學(xué)生的技能水平達(dá)到一定層次以后,教師就可以通過(guò)技能競(jìng)賽的模式,在學(xué)生中營(yíng)造出你追我趕,積極向上的技能訓(xùn)練氛圍。對(duì)于技能訓(xùn)練的效果應(yīng)及時(shí)評(píng)價(jià)和反饋,采用多表?yè)P(yáng),少批評(píng),多肯定,少否定的激勵(lì)方式。技能訓(xùn)練到一定程度時(shí)技能訓(xùn)練,可以開(kāi)展趣味課題工件的加工,如:榔頭、酒杯等,使學(xué)生在趣味課題的加工中發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值,體驗(yàn)到技能訓(xùn)練的重要性。還可以讓學(xué)生對(duì)校外企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行加工,教師在此過(guò)程中要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量的重要性,提高學(xué)生的產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí),學(xué)生生怕出現(xiàn)差錯(cuò),影響到學(xué)校及班級(jí)的名譽(yù),都會(huì)在提高產(chǎn)品質(zhì)量方面多花功夫,學(xué)生在整個(gè)過(guò)程中也提高了職業(yè)道德意識(shí)。
總之,職校生的技能和職業(yè)道德的養(yǎng)成離不開(kāi)教師的努力,在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)下,每一名職校生都應(yīng)在教師的指導(dǎo)下苦練技能,強(qiáng)化意識(shí),養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的專業(yè)意識(shí),走上工作崗位之后,才能勝任本職崗位,體現(xiàn)自身的價(jià)值。
根據(jù)中國(guó)職業(yè)規(guī)劃師協(xié)會(huì)對(duì)職業(yè)發(fā)展的定義,職業(yè)發(fā)展其實(shí)就是每個(gè)人在自己選定的工作領(lǐng)域里,在自己能力所及的范圍內(nèi),成為最好的專家。以職業(yè)發(fā)展為目標(biāo),不僅利于高職畢業(yè)生長(zhǎng)久立足于社會(huì),是高等職業(yè)教育培養(yǎng)人才的長(zhǎng)遠(yuǎn)和終極目標(biāo),更是高等職業(yè)教育為社會(huì)發(fā)展服務(wù)的根本宗旨。近年來(lái),隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,社會(huì)分工的職業(yè)化和專業(yè)化愈加凸顯,現(xiàn)代企業(yè)用人已不再僅僅注重員工的單一技能,更加注重的是綜合職業(yè)素養(yǎng),社會(huì)的對(duì)高職人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)注,越來(lái)越多體現(xiàn)在對(duì)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的關(guān)注上,良好的職業(yè)素養(yǎng)已經(jīng)成為職業(yè)準(zhǔn)入的一道重要門檻。
一、高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵
職業(yè)素養(yǎng)的含義因個(gè)人研究的側(cè)重點(diǎn)和定位不同而產(chǎn)生不同的界定,但對(duì)其內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)基本上是一致的,在中國(guó)知網(wǎng)(CNKI)中大多學(xué)術(shù)論文和文獻(xiàn)將職業(yè)素養(yǎng)定義為:職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求, 是一個(gè)人在職業(yè)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的綜合品質(zhì),包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識(shí)等方面。高職學(xué)生未來(lái)將是社會(huì)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)一線中的高素質(zhì)勞動(dòng)者和高端技能型人才,其職業(yè)素養(yǎng)是指高職學(xué)生通過(guò)校企文化熏陶、品德養(yǎng)成、技能培訓(xùn),以及自我管理、自我陶冶、自我鍛煉,為適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和職業(yè)發(fā)展掌握和形成其未來(lái)工作崗位需要的知識(shí)技能、職業(yè)認(rèn)知、工作態(tài)度、職業(yè)精神及其心理狀態(tài),即在未來(lái)從事職業(yè)活動(dòng)過(guò)程中盡自己最大的能力把工作做好的素質(zhì)和能力。
二、培養(yǎng)高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的重要意義
1.企業(yè)的需求
根據(jù)美國(guó)學(xué)者提出的“冰山理論”,企業(yè)把一個(gè)員工的職業(yè)素養(yǎng)比作一座冰山,浮在水面上的八分之一是職業(yè)知識(shí)、行為和技能等,這是顯性素養(yǎng),可以通過(guò)各種學(xué)歷證書(shū)、職業(yè)證書(shū)來(lái)證明,或者通過(guò)專業(yè)考試來(lái)驗(yàn)證,而潛在水面之下的八分之七的冰山,包括職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)和職業(yè)態(tài)度等,稱之為隱性素養(yǎng)。顯性職業(yè)素養(yǎng)和隱性職業(yè)素養(yǎng)共同構(gòu)成了一個(gè)員工的整體職業(yè)素養(yǎng)。從企業(yè)需求來(lái)看,人才是推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展的核心要素,因此,具備較高職業(yè)素養(yǎng)的員工才能為企業(yè)的發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。
2.高職教育的要求
高職教育的目標(biāo)就是以就業(yè)為導(dǎo)向, 為社會(huì)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)一線培養(yǎng)數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的高素質(zhì)勞動(dòng)者和高端技能型人才。通過(guò)對(duì)高職學(xué)生的調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前一些高職學(xué)生對(duì)加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)不以為然,理論課不認(rèn)真聽(tīng),職業(yè)技能訓(xùn)練時(shí)不嚴(yán)格要求自己,不注重培養(yǎng)良好的職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)和職業(yè)行為,不少學(xué)生存在著集體主義觀念淡薄,責(zé)任心差,缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神,怕苦、怕累、怕吃虧,紀(jì)律松弛等不良品質(zhì),這樣的表現(xiàn)根本無(wú)法符合企業(yè)的要求,在未來(lái)的職業(yè)發(fā)展中必然寸步難行。無(wú)法培養(yǎng)出具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)秀人才,必然不利于高職教育的發(fā)展,因此,高職院校必須將職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)技能訓(xùn)練一起抓,全面提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng),提升學(xué)生的核心競(jìng)爭(zhēng)力,為學(xué)生參與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)、早日實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)奠定良好的基礎(chǔ)。
3.個(gè)人發(fā)展的需要
有調(diào)查表明,通過(guò)畢業(yè)后的就業(yè)創(chuàng)業(yè)來(lái)改變自身命運(yùn)和家庭狀況是不少高職學(xué)生最重要的人生訴求。根據(jù)當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的要求,沒(méi)有良好的職業(yè)素養(yǎng),很容易在就業(yè)創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中被淘汰,無(wú)法在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)當(dāng)中立足,非常不利于個(gè)人的職業(yè)發(fā)展。高職學(xué)生面臨著從學(xué)校直接走向工作一線的境況,面臨著由學(xué)生向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變,雖然各行業(yè)都有各自的行規(guī)業(yè)律, 但對(duì)職業(yè)人的基本職業(yè)素養(yǎng)要求是一致的。因此,從個(gè)人發(fā)展的角度來(lái)看,只有具備了良好的職業(yè)素養(yǎng),才能較快地適應(yīng)職業(yè)崗位的要求,進(jìn)而成長(zhǎng)為訓(xùn)練有素地骨干人才,為自己進(jìn)一步又好又快地發(fā)展提供平臺(tái)。
三、高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)途徑思考
1.根據(jù)人才需求,制定科學(xué)的人才培養(yǎng)方案
人才培?B方案是高職院校教育教學(xué)工作的指導(dǎo)性文件,是教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的依據(jù)。高職院校要著眼于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和行業(yè)技術(shù)進(jìn)步對(duì)人才的需求,在開(kāi)展廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上,組織校內(nèi)外企業(yè)行業(yè)專家,開(kāi)展專業(yè)工作分析和崗位職業(yè)素養(yǎng)分析,歸納總結(jié)出崗位職業(yè)活動(dòng)在知識(shí)技能、行為習(xí)慣、道德品質(zhì)、作風(fēng)等方面的要求,將其作為人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新、專業(yè)建設(shè)和課程改革等方面的重要依據(jù),構(gòu)建一個(gè)從內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、途徑到評(píng)價(jià)的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)體系。將高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)納入人才培養(yǎng)方案的系統(tǒng)工程,使學(xué)生在入學(xué)后很快就能明白高校與社會(huì)的關(guān)系、學(xué)習(xí)與職業(yè)的關(guān)系,進(jìn)而明確自己為職業(yè)發(fā)展而努力的方向。
2.強(qiáng)化職業(yè)生涯規(guī)劃的指導(dǎo),培養(yǎng)職業(yè)理想
職業(yè)理想是指人們對(duì)未來(lái)工作部門、工作種類以及工作業(yè)績(jī)的向往與追求,是對(duì)未來(lái)工作價(jià)值目標(biāo)的設(shè)想。培養(yǎng)職業(yè)理想就是要對(duì)自己的未來(lái)有規(guī)劃。職業(yè)生涯規(guī)劃這一過(guò)程貫穿于高職學(xué)生整個(gè)學(xué)習(xí)教育階段,是高職院校開(kāi)展職業(yè)素養(yǎng)教育與學(xué)生自我教育相結(jié)合的有效載體。高職院??舍槍?duì)每個(gè)年級(jí)學(xué)生的不同特點(diǎn),采取不同的方式和途徑,幫助他們樹(shù)立正確的職業(yè)理想和就業(yè)觀,指導(dǎo)他們逐步完成職業(yè)生涯規(guī)劃,并積極給他們創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境和實(shí)踐機(jī)會(huì),培養(yǎng)他們從事行業(yè)崗位的基本能力和專業(yè)能力,通過(guò)系列的職業(yè)訓(xùn)練,提高職業(yè)修養(yǎng),使他們初步完成職業(yè)過(guò)程的轉(zhuǎn)化。
3.將企業(yè)文化引入學(xué)校,促進(jìn)職業(yè)素養(yǎng)的提升
高職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)不能脫離社會(huì),應(yīng)充分利用社會(huì)資源的支持,將企業(yè)文化引入學(xué)校,多渠道、多途徑地融入校園文化建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié),營(yíng)造良好的職業(yè)道德培養(yǎng)環(huán)境,潛移默化地影響學(xué)生,促進(jìn)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的提升。如:將企業(yè)里的5S管理模式,即企業(yè)環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備管理工作標(biāo)準(zhǔn),引入學(xué)生管理中,引入到學(xué)生宿舍和教室衛(wèi)生規(guī)格化管理之中,制訂“5S”的動(dòng)態(tài)管理標(biāo)準(zhǔn),使學(xué)生身親感受制度化、規(guī)范化的管理,養(yǎng)成好習(xí)慣,提升道德品質(zhì),通過(guò)這樣的教育,使學(xué)生走上工作崗位后,能盡快適應(yīng)企業(yè)對(duì)員工素養(yǎng)的要求。
關(guān)鍵詞:職業(yè)道德;培養(yǎng);就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
中圖分類號(hào):G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:B 文章編號(hào):1002-7661(2016)14-020-01
職業(yè)道德是指人們從事職業(yè)勞動(dòng)應(yīng)遵循的與職業(yè)活動(dòng)相適應(yīng)的道德觀念、道德情操、道德品質(zhì)及行為規(guī)范。職業(yè)道德教育是學(xué)校德育的分支,也是職業(yè)學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)的重要內(nèi)容。如今,因供大于需、供需錯(cuò)位導(dǎo)致畢業(yè)生就業(yè)壓力愈來(lái)愈大,用人單位對(duì)被聘人員綜合素質(zhì)的要求也愈來(lái)愈高,除了測(cè)試擬聘者應(yīng)具備的專業(yè)技能外,還極其重視考察其道德品質(zhì)。職業(yè)道德素質(zhì)是畢業(yè)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力中的核心要素。
一、以就業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)道德素質(zhì)要素
為提高畢業(yè)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力以適應(yīng)當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì),學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)應(yīng)依據(jù)專業(yè)對(duì)口行業(yè)對(duì)崗位人才所需素質(zhì)的要求,高度重視培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德素質(zhì),把職業(yè)道德素質(zhì)培養(yǎng)放在學(xué)校培養(yǎng)的核心地位。
1、職業(yè)道德素質(zhì)與就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
職業(yè)道德和職業(yè)能力是職業(yè)素質(zhì)的核心主題。就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是指畢業(yè)生經(jīng)過(guò)在校階段的知識(shí)學(xué)習(xí)和能力鍛煉,在就業(yè)市場(chǎng)上具有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更能夠滿足社會(huì)和用人單位需求的實(shí)際能力和比較優(yōu)勢(shì)。在當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)下,用人單位更為看重學(xué)生的敬業(yè)精神、協(xié)作精神、誠(chéng)信意識(shí)、人際溝通能力等“軟實(shí)力”,即不僅要求學(xué)生具有合格的專業(yè)技能,更強(qiáng)調(diào)學(xué)生要具有較高的思想道德素養(yǎng)。正如很多單位錄用人才時(shí)都強(qiáng)調(diào):有德有才者破格錄用、有德無(wú)才者培養(yǎng)使用、有才無(wú)德者限制使用、無(wú)德無(wú)才者絕不錄用。 所以,就業(yè)指導(dǎo)課要重視培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德素質(zhì),而不僅僅是培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)聘技巧,要告訴學(xué)生職業(yè)道德對(duì)其畢業(yè)后順利求職、成功就業(yè)起著決定性作用。在校學(xué)生,一方面要在專業(yè)技能方面多下功夫,以勝任將來(lái)的專業(yè)工作崗位;另一方面,要注重提高自己的職業(yè)道德素質(zhì),為就業(yè)儲(chǔ)備職業(yè)道德軟實(shí)力,因?yàn)槁殬I(yè)道德素質(zhì)決定了將來(lái)的工作態(tài)度。
2、良好職業(yè)道德素質(zhì)包含要素
個(gè)人良好的職業(yè)道德包括敬業(yè)精神、誠(chéng)信意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神和遵守職業(yè)紀(jì)律等,更通俗地說(shuō),就是講誠(chéng)信、有責(zé)任心、保守公司的機(jī)密、對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)、不傳播與工作無(wú)關(guān)或有損公司的小道消息、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和守時(shí)等。其中,愛(ài)崗敬業(yè)、勤勤懇懇是個(gè)人職業(yè)道德的基本品質(zhì),在此基礎(chǔ)上心懷遠(yuǎn)大目標(biāo)、行動(dòng)執(zhí)著追求的人則能夠?yàn)槠髽I(yè)同時(shí)也為個(gè)人創(chuàng)造更大的財(cái)富。敬業(yè)常常是用人單位對(duì)員工提出具有良好職業(yè)道德素質(zhì)的首選。具備敬業(yè)精神的人往往很珍惜就業(yè)機(jī)會(huì),對(duì)自己所從事的職業(yè)充滿熱愛(ài)和敬重之情,甘于為工作付出和奉獻(xiàn)并從中感知實(shí)現(xiàn)自我的成就感。敬業(yè)精神也是個(gè)人品質(zhì)的表現(xiàn),反映了一個(gè)人無(wú)論是做事還是做人都具有積極向上的價(jià)值觀、明確的目標(biāo)選擇、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度、忘我投入的志趣。所以,敬業(yè)精神不僅是人們對(duì)自己所選擇的職業(yè)高度熱愛(ài),也是一個(gè)人具有高度社會(huì)責(zé)任感的具體表現(xiàn),是良好職業(yè)道德素質(zhì)的基礎(chǔ),更是做人的高遠(yuǎn)境界。誠(chéng)信即誠(chéng)實(shí)和守信,即在職業(yè)活動(dòng)中要做到言行一致、實(shí)事求是。誠(chéng)信是個(gè)人一種高尚的道德品德,更是職業(yè)道德素質(zhì)不可缺少的要素。
團(tuán)隊(duì)精神是員工職業(yè)道德素質(zhì)中必不或缺的要素。成功的企業(yè)必然都擁有凝聚力超強(qiáng)的高效團(tuán)隊(duì),因?yàn)橹挥袌F(tuán)隊(duì)員工之間彼此了解、取長(zhǎng)補(bǔ)短、氣氛融洽,才能提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力?,F(xiàn)代很多的職業(yè)活動(dòng)都是項(xiàng)目式運(yùn)作,尤其是在很多跨學(xué)科的新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,更強(qiáng)調(diào)不同學(xué)科、不同專業(yè)背景的人才聚集一起而共同完成一項(xiàng)工作。
職業(yè)紀(jì)律是職業(yè)道德的底線,也是企業(yè)對(duì)員工最基本的行規(guī)約束。沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓,各行各業(yè)都有自己的職業(yè)紀(jì)律。員工如違反了職業(yè)紀(jì)律,輕者會(huì)被企業(yè)予以警告、處罰,重者會(huì)招致被企業(yè)開(kāi)除,最嚴(yán)重的甚至?xí)|犯到國(guó)家法律,受到法律的制裁。所以,在遵循職業(yè)道德方面,個(gè)體首先要習(xí)慣嚴(yán)格遵守職業(yè)紀(jì)律,既保證工作秩序正常進(jìn)行,也有利于樹(shù)立自已遵守職業(yè)紀(jì)律、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的好形象,從而使自己的職業(yè)生涯得以更好地延伸和提升。
二、加強(qiáng)職業(yè)道德素質(zhì)培養(yǎng)的策略
為培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德素養(yǎng),要將職業(yè)道德教育作為學(xué)校思想政治教育的核心,并貫穿于就業(yè)指導(dǎo)的全過(guò)程,引導(dǎo)學(xué)生在技能學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)的過(guò)程中,體察基本的職業(yè)道德規(guī)范,并努力內(nèi)化到自己的行為當(dāng)中,成為自覺(jué)行動(dòng)。
1、與學(xué)校的思想政治教育相結(jié)合
首先,注重增加相關(guān)的法制教育內(nèi)容,因市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì),法制建設(shè)的目的之一就是規(guī)范職業(yè)道德。其次,幫助學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、職業(yè)觀、金錢觀,提倡養(yǎng)成良好的職業(yè)道德素質(zhì)作為學(xué)生的學(xué)習(xí)追求,最終樹(shù)立崇高的職業(yè)理想和為人民服務(wù)的宗旨。
2、將職業(yè)道德素質(zhì)培養(yǎng)貫穿于就業(yè)指導(dǎo)的全過(guò)程
我國(guó)就業(yè)指導(dǎo)既要借鑒國(guó)外的經(jīng)驗(yàn),又要根據(jù)中國(guó)國(guó)情狀況和學(xué)生的綜合素質(zhì)現(xiàn)狀進(jìn)行有針對(duì)性的指導(dǎo)。當(dāng)前通過(guò)就業(yè)指導(dǎo)提升學(xué)生職業(yè)道德素質(zhì)尤為關(guān)鍵,為此要落實(shí)把培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德素質(zhì)貫穿就業(yè)指導(dǎo)的全過(guò)程。就業(yè)指導(dǎo)不僅要解決學(xué)生即時(shí)就業(yè)率的問(wèn)題,更要關(guān)注學(xué)生的中長(zhǎng)期就業(yè)率,即要關(guān)注有多少學(xué)生經(jīng)過(guò)試用期后能夠真正被用人單位留下來(lái)。通過(guò)就業(yè)指導(dǎo)要讓學(xué)生更加關(guān)注提高自身的職業(yè)道德素質(zhì),等走上工作崗位后因?yàn)榧婢吡己玫穆殬I(yè)技能和職業(yè)道德素質(zhì)而受到用人單位的普遍歡迎。為提高就業(yè)指導(dǎo)的成效,除了通過(guò)專題講座、開(kāi)設(shè)指導(dǎo)課程外,還應(yīng)為學(xué)生提供就業(yè)法律及政策指導(dǎo)、就業(yè)心理輔導(dǎo)等,為學(xué)生到對(duì)口單位深入實(shí)習(xí)創(chuàng)造條件。
3、開(kāi)發(fā)行業(yè)職業(yè)道德教育的校本教材
摘要:在職業(yè)培訓(xùn)中,學(xué)校應(yīng)重視,且努力做好職業(yè)道德教育,促使他們既掌握所從事職業(yè)的理論知識(shí)、專業(yè)技能等專業(yè)素質(zhì),又具備該職業(yè)所需的職業(yè)道德,為社會(huì)輸送技術(shù)過(guò)硬、品質(zhì)過(guò)優(yōu)的專業(yè)人才。
關(guān)鍵詞:職業(yè)培訓(xùn) 職業(yè)道德 教育
德國(guó)哲學(xué)家恩格斯曾說(shuō):“每一個(gè)階段甚至每一個(gè)行業(yè),都各有各的道德”。這里的“道德”指的既有社會(huì)道德,又有職業(yè)道德,二者是相輔相成的。社會(huì)道德包含職業(yè)道德,而職業(yè)道德是社會(huì)道德的具體表現(xiàn)。職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人,在職業(yè)活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程中必須遵循的符合職業(yè)特點(diǎn)要求的行為準(zhǔn)則、思想情操與道德品質(zhì)。①因此,在對(duì)學(xué)生開(kāi)展職業(yè)培訓(xùn)過(guò)程中,學(xué)校應(yīng)重視,且努力做好職業(yè)道德教育,為社會(huì)輸送技術(shù)過(guò)硬、品質(zhì)過(guò)優(yōu)的專業(yè)人才。
一、職業(yè)培訓(xùn)中職業(yè)道德教育的現(xiàn)狀
在進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)后,學(xué)生的職業(yè)道德素養(yǎng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到用人單位的要求,落后于社會(huì)的發(fā)展需要。鑒于此,其目前情況如下:
1.學(xué)校側(cè)重于技能培訓(xùn),忽視職業(yè)道德教育
學(xué)校為培養(yǎng)優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人才,安排教師重點(diǎn)講授專業(yè)理論、技能操作課程,加大專業(yè)課的課時(shí)數(shù),而對(duì)職業(yè)道德的教育的重視不夠,沒(méi)有把其放在應(yīng)有的位置,且教師在教學(xué)中教學(xué)方法單調(diào)、教學(xué)模式一層不變,未能使學(xué)生看到“好處”、成效,不能激發(fā)學(xué)生對(duì)職業(yè)的熱愛(ài)、對(duì)職業(yè)道德的關(guān)注。
2.教師只重視技能培訓(xùn),不重視職業(yè)道德教育
部分學(xué)校是直接安排專業(yè)課教師順帶上職業(yè)道德課;部分學(xué)校雖安排思想政治課教師上,但這些教師沿用“老套路”,不結(jié)合職業(yè)道德教育實(shí)際進(jìn)行教學(xué)。這些教師沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)的職業(yè)道德教育培訓(xùn),未能具備良好的職業(yè)道德教育的教學(xué)水平,這難以調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,亦使他們?nèi)狈μ嵘齻€(gè)人修養(yǎng)的動(dòng)力。
3.學(xué)生沒(méi)有意識(shí)到職業(yè)道德的重要性
相當(dāng)一部分學(xué)生只圖眼前境況,卻未能從長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展來(lái)看待職業(yè)道德。普遍認(rèn)為只要掌握了職業(yè)技能就可以找到好工作,職業(yè)道德的好壞與是否有利于自身發(fā)展沒(méi)有多大關(guān)系,看不到職業(yè)道德素質(zhì)的高低是否影響將來(lái)的發(fā)展空間,繼而忽視職業(yè)道德培養(yǎng)。
二、加強(qiáng)職業(yè)培訓(xùn)中職業(yè)道德教育的主要途徑
每一行業(yè)都有其職業(yè)道德,且具有鮮明的職業(yè)性,因此,從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中都必須重視職業(yè)道德教育,遵守本行業(yè)的職業(yè)道德。學(xué)校作為培養(yǎng)人才的“搖籃”,那怎樣才能抓好學(xué)生的職業(yè)道德,做到“道德”與“技能”并重呢?
1.增強(qiáng)職業(yè)道德教育
職業(yè)道德首先要從道德意識(shí)抓起。職業(yè)道德教育在職業(yè)培訓(xùn)中具有基礎(chǔ)性的作用,學(xué)校要督促教師做好培訓(xùn)工作。一是要根據(jù)學(xué)生實(shí)際,細(xì)化,并強(qiáng)化職業(yè)道德要求,適時(shí)地拓展職業(yè)道德知識(shí)。二是要結(jié)合學(xué)生專業(yè),有針對(duì)性地開(kāi)展本職業(yè)道德教育。三是要靈活運(yùn)用培訓(xùn)方法,結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)觀摩法、師生互動(dòng)法、影片賞析法等教學(xué)方法,生動(dòng)地講解職業(yè)道德。
2.把職業(yè)道德教育融入到技能培訓(xùn)中去
教育部在《教育部關(guān)于以就業(yè)為導(dǎo)向深化高等職業(yè)教育改革的若干意見(jiàn)》中指出:“學(xué)校要將職業(yè)道德教育與職業(yè)素質(zhì)教育內(nèi)容融入課程教學(xué)中,加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)能力與職業(yè)養(yǎng)成教育。”學(xué)校應(yīng)積極貫徹教育部的文件精神,加大職業(yè)道德教育的力度,一手抓“技能培訓(xùn)質(zhì)量”,一手抓“職業(yè)素質(zhì)質(zhì)量”。對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)時(shí),在開(kāi)展專業(yè)課過(guò)程中,也要視專業(yè)、對(duì)象的不同而開(kāi)設(shè)相應(yīng)的職業(yè)道德教育,且要把職業(yè)道德教育融入到技能操作培訓(xùn)中去講解、示范及運(yùn)用。職業(yè)培訓(xùn)的職業(yè)道德教育,要從基本的道德著手,從基本的職業(yè)行為規(guī)范開(kāi)始,再深入地講解本職業(yè)的“行規(guī)”,培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)識(shí)、接受,乃至實(shí)踐“行規(guī)”。通過(guò)培訓(xùn),努力使學(xué)生對(duì)職業(yè)道德由“感性認(rèn)識(shí)”上升到“理想認(rèn)識(shí)”,身體力行,做到“知行合一”。這樣,既可以使學(xué)生掌握職業(yè)道德的理論知識(shí),又可以使這些枯燥的理論轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)他們具體技能訓(xùn)練的“武器”。
3.改變學(xué)生對(duì)職業(yè)道德的原有認(rèn)識(shí)
從學(xué)生到員工,他們的良好的職業(yè)道德素質(zhì),對(duì)學(xué)校、企業(yè)的發(fā)展起到推動(dòng)作用。當(dāng)學(xué)生在接受培訓(xùn)時(shí),一定要改變他們對(duì)職業(yè)道德是空洞的、不切實(shí)際等原有的錯(cuò)誤、膚淺認(rèn)識(shí),要聯(lián)系實(shí)際生活、工作,排除他們心中的疑慮、困惑,讓他們?cè)趶氖卤韭殬I(yè)活動(dòng)時(shí),清楚地了解到自己的行為哪些該做、不該做,在做正確時(shí)才能得到認(rèn)可時(shí),就可以增強(qiáng)他們的積極性,培養(yǎng)他們的主人翁意識(shí)。這樣,他們便以高度的責(zé)任心去開(kāi)展工作,一心一意地為做好每一件事。此外,也要使學(xué)生意識(shí)到職業(yè)道德可以提高自己的社會(huì)威望、收入等,與自己將來(lái)的發(fā)展息息相關(guān),這樣才能促使他們自覺(jué)地、實(shí)事求是地按照職業(yè)道德的要求去規(guī)范言行舉止,促進(jìn)他們不斷進(jìn)步。
三、職業(yè)道德教育在職業(yè)培訓(xùn)中的作用
要想成為一名合格的從業(yè)人員,不但要掌握所從事職業(yè)的理論知識(shí)、專業(yè)技能等專業(yè)素質(zhì),而且還要具備該職業(yè)所需的職業(yè)道德。職業(yè)道德是每個(gè)從業(yè)者在職業(yè)活動(dòng)中的行為要求,這樣才能完成所從事職業(yè)對(duì)社會(huì)承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù)。因此,在職業(yè)培訓(xùn)中,學(xué)校應(yīng)為學(xué)生營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,豐富德育教育,切實(shí)提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng);“身教重于言教”,教師需密切結(jié)合學(xué)生專業(yè),豐富教學(xué)方式,提高職業(yè)道德素質(zhì),從行動(dòng)上影響學(xué)生,做好表率作用,促使學(xué)生加強(qiáng)道德修養(yǎng),樹(shù)立正確的“從業(yè)觀”;學(xué)生需扎實(shí)地掌握本行業(yè)的規(guī)范、準(zhǔn)則、禮儀等職業(yè)道德,提高自己的職業(yè)素養(yǎng),為社會(huì)提高“德”“能”兼?zhèn)涞膶?shí)用型人才。
參考文獻(xiàn):
[1]宦平主編.德育·職業(yè)道德與職業(yè)指導(dǎo)(第二版第三冊(cè))[M].北京:中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社,2010.10-11.
職業(yè)道德教育是指包括敬業(yè)、愛(ài)業(yè)、樂(lè)業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)五個(gè)方面的基本職業(yè)道德規(guī)范的教育。中等職業(yè)教育的定位是培養(yǎng)具備良好的職業(yè)理想、職業(yè)道德的勞動(dòng)者和技能型人才。職業(yè)院校對(duì)中職生的職業(yè)道德教育主要是遵循“成材之前要先成人”,而成人的要素當(dāng)首推道德品質(zhì)。從總的情況來(lái)看,目前中職生的職業(yè)道德素養(yǎng)是好的,基本上適應(yīng)了企業(yè)對(duì)員工的要求,但也有部分中職生的職業(yè)道德素質(zhì)與企業(yè)要求相比尚有一定差距。有必要堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向,加強(qiáng)中職生職業(yè)道德教育,注重中等職業(yè)道德教育與企業(yè)中職生職業(yè)道德教育不僅要學(xué)生樹(shù)立職業(yè)意識(shí),而且還要培養(yǎng)學(xué)生的優(yōu)秀品質(zhì),更要養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣。文化的接軌,培養(yǎng)學(xué)生與企業(yè)員工相同的行為規(guī)范。中職生普遍年紀(jì)都不大,要從日常小事、生活習(xí)慣上自覺(jué)養(yǎng)成良好的職業(yè)行為習(xí)慣。在學(xué)校對(duì)中職生進(jìn)行職業(yè)道德教育,能夠幫助他們對(duì)以后的就業(yè)以及在今后的工作崗位上,更能自覺(jué)地遵守職業(yè)行為規(guī)范。通過(guò)教育可以幫助中職生深刻地認(rèn)識(shí)到:職業(yè)道德教育不僅是某些特定行業(yè)勞動(dòng)者對(duì)所從事的職業(yè)所必須的行為標(biāo)準(zhǔn)和要求,而且也是行業(yè)勞動(dòng)者對(duì)社會(huì)和對(duì)所從事的工作應(yīng)擔(dān)負(fù)的道德責(zé)任與義務(wù)。
二、中職生職業(yè)道德教育的主要目標(biāo)
學(xué)校對(duì)中職生進(jìn)行職業(yè)道德教育主要目標(biāo)是中職生能夠
遵守國(guó)家的法律法規(guī),能夠勝任自己所從事的工作,能夠在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。中職生畢業(yè)走向社會(huì)后是我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的主人,處在建設(shè)祖國(guó)的最前沿,所處的也是社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)最一線的崗位,做的也是最基礎(chǔ)最平凡的工作。此外,中職生在社會(huì)中從事服務(wù)社會(huì),實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,職業(yè)道德素養(yǎng)方面尤其重要。因此,幫助中職生樹(shù)立起“愛(ài)崗敬業(yè)”和“誠(chéng)實(shí)守信”的良好職業(yè)道德是達(dá)到這一目標(biāo)不可或缺的方法。學(xué)校通過(guò)對(duì)中職生進(jìn)行職業(yè)道德教育的目標(biāo)實(shí)際上也是幫助中職生能夠盡早地適應(yīng)社會(huì),適應(yīng)自己所處的工作崗位,幫助中職生在以后的工作中能夠更好地實(shí)現(xiàn)自我、展示自我和完善自我,以實(shí)現(xiàn)自己遠(yuǎn)大的理想。
三、中職生職業(yè)道德教育的主要內(nèi)容
學(xué)校通過(guò)對(duì)中職生進(jìn)行職業(yè)道德教育,使中職生懂得工作后作為從業(yè)人員基本職業(yè)道德應(yīng)該怎么遵守,使中職生明白什么事情可以做,什么事情不能做,作為職業(yè)人應(yīng)有的職業(yè)操守。學(xué)校加強(qiáng)對(duì)中職生的職業(yè)道德教育,內(nèi)容是多方面的。
(一)忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)的敬業(yè)意識(shí)
忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)指的是中職生要十分珍惜和從內(nèi)心要十分地忠實(shí)于所從事的工作,對(duì)自己所從事的工作要有較強(qiáng)的自豪感,要有全心全意為社會(huì)服務(wù)的責(zé)任感。作為高素質(zhì)的技能型人才,應(yīng)當(dāng)具有強(qiáng)烈的愛(ài)崗敬業(yè)精神,做到盡職盡責(zé),堅(jiān)守崗位。作為一個(gè)從業(yè)人員,要發(fā)揮才智做出成績(jī),只有通過(guò)愛(ài)崗敬業(yè)、以高度的職業(yè)榮譽(yù)感和自豪感,對(duì)工作充滿激情,將全身心投入到職業(yè)活動(dòng)中。要想成為社會(huì)的有用之才,只有通過(guò)干一行、愛(ài)一行、專一行來(lái)實(shí)現(xiàn)。
(二)講究質(zhì)量、注重信譽(yù)的誠(chéng)信意識(shí)
講究質(zhì)量和注重信譽(yù)不但是我國(guó)社會(huì)主義中職生職業(yè)道德教育的重要內(nèi)容,而且也是我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中企業(yè)業(yè)主們應(yīng)該去認(rèn)真遵守的最基本的行為準(zhǔn)則。講究質(zhì)量要求企業(yè)或從業(yè)者立足于以質(zhì)取勝、反對(duì)忽視質(zhì)量;注重信譽(yù)要求其以信立本、反對(duì)不講信譽(yù)。講究質(zhì)量和注重信譽(yù),它既是反對(duì)消費(fèi)者不負(fù)責(zé)任的行為,又是反對(duì)用戶不負(fù)責(zé)任的作風(fēng)。講信譽(yù)指的是要求企業(yè)業(yè)主們必須嚴(yán)格遵守合同或事先約好的條約去做,也必須去認(rèn)真履行已經(jīng)向社會(huì)和對(duì)個(gè)人做出的承諾。關(guān)于質(zhì)量問(wèn)題,也是關(guān)系到國(guó)家和人民的根本利益,同時(shí)也是企業(yè)或從業(yè)者能夠得到順利發(fā)展的前提和條件。
(三)遵紀(jì)守法、公平競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)則意識(shí)
遵紀(jì)守法、公平競(jìng)爭(zhēng)是社會(huì)主義職業(yè)道德的重要規(guī)范之一。遵紀(jì)守法和公平競(jìng)爭(zhēng)從實(shí)際上來(lái)講是企業(yè)業(yè)主們必須自覺(jué)遵守國(guó)家的法律法規(guī),必須自覺(jué)遵守行業(yè)職業(yè)紀(jì)律,自覺(jué)抵制社會(huì)上的各種不正之風(fēng)。只有企業(yè)或從業(yè)者都自覺(jué)遵守市場(chǎng)法則,公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序才能得到有效保證。同時(shí),它還是發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀要求。
(四)團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局的合作意識(shí)
現(xiàn)代的許多企事業(yè)單位在招聘員工時(shí)都要考慮應(yīng)聘者是否具有“團(tuán)隊(duì)精神”。原因何在呢?事業(yè)要獲得成功,單憑個(gè)人力量,進(jìn)行孤軍奮戰(zhàn),是難以實(shí)現(xiàn)的。在共同利益和共同目標(biāo)下,職業(yè)團(tuán)體內(nèi)部人員之間和協(xié)作團(tuán)體單位之間需要互相幫助和支持,才能形成職業(yè)團(tuán)體、行業(yè)團(tuán)體中良好的道德氛圍,提高從業(yè)者的熱情,充分發(fā)揮他們的潛能,激勵(lì)他們創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī),從而更好地實(shí)現(xiàn)為社會(huì)服務(wù)。
(五)苦學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取的鉆研精神
職業(yè)技能主要是指從業(yè)者們所從事職業(yè)活動(dòng)、在工作中所履行職業(yè)責(zé)任的能力和手段。它要求所有從業(yè)人員努力鉆研所從事的專業(yè),孜孜不倦、鍥而不舍,不斷提高技能。從業(yè)者如果不具有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)和熟練的服務(wù)技能,那么從業(yè)者根本就不可能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更不可能談得上具備良好的職業(yè)道德素養(yǎng)問(wèn)題。作為新時(shí)代的從業(yè)人員,要勤于探索,不斷學(xué)習(xí),才能緊跟時(shí)展的步伐。因此,要培養(yǎng)從業(yè)人員的學(xué)習(xí)意識(shí),要有樂(lè)于學(xué)習(xí),善于學(xué)習(xí),終身學(xué)習(xí)的意識(shí)。
(六)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的創(chuàng)業(yè)精神
艱苦奮斗、厲行節(jié)約是我國(guó)勞動(dòng)人民的傳統(tǒng)美德,也是人類發(fā)展的共同精神財(cái)富。當(dāng)前,我國(guó)仍處在社會(huì)主義建設(shè)的初級(jí)階段,這就要求我們從業(yè)者,要有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的吃苦耐勞精神,要千方百計(jì)地在降低產(chǎn)品成本上多下功夫,要想盡一切辦法去減少能源的消耗,來(lái)提高產(chǎn)品質(zhì)量和管理水平。對(duì)于一個(gè)企業(yè)或職業(yè)團(tuán)體來(lái)說(shuō),艱苦奮斗、勤儉節(jié)約是提高其經(jīng)濟(jì)效益的重要決定性因素。因此,作為社會(huì)主義職業(yè)活動(dòng)中的從業(yè)者,要珍惜國(guó)家和集體資源,勤儉節(jié)約,反對(duì)鋪張浪費(fèi)。
四、中職生職業(yè)道德教育的有效途徑
職業(yè)道德教育的效果如何常常是通過(guò)人們的日常行為體現(xiàn)出來(lái)的。在教育過(guò)程中,要特別注意從細(xì)微處做起,注意從小事抓起,從平常抓起,要求學(xué)生從自身做起。要盡力去培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣,盡力做到讓學(xué)生感受到要在社會(huì)這個(gè)大課堂中認(rèn)真實(shí)踐,遵循相關(guān)的規(guī)范要求。加強(qiáng)中職生職業(yè)道德教育的往往是結(jié)合中職生的學(xué)習(xí)時(shí)間分階段進(jìn)行,有序推進(jìn)。第一個(gè)階段:入學(xué)時(shí)期,與入學(xué)教育相結(jié)合。在這一階段,中職生職業(yè)道德教育首要的任務(wù)和培養(yǎng)的重點(diǎn)是中職生日常的行為規(guī)范教育,以幫助中職生順利過(guò)渡到職業(yè)院校的學(xué)習(xí)生活,并能夠盡快適應(yīng)一切。在這期間,更要注重對(duì)中職生的心理教育,培養(yǎng)他們對(duì)專業(yè)的興趣,通過(guò)組織新生參觀學(xué)校的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地,舉辦多種形式的文化活動(dòng),引導(dǎo)并啟發(fā)教育他們熱愛(ài)學(xué)校、熱愛(ài)專業(yè),以增強(qiáng)他們對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)的信心。第二個(gè)階段:專業(yè)學(xué)習(xí)時(shí)期,與專業(yè)學(xué)習(xí)相結(jié)合。中職生對(duì)本專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí),也在加強(qiáng)對(duì)職業(yè)道德教育,并對(duì)職業(yè)道德規(guī)范有清晰的認(rèn)識(shí)。中職生在認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí),通過(guò)高等學(xué)校職業(yè)道德課程體系的系統(tǒng)學(xué)習(xí),能夠了解和認(rèn)識(shí)中職生所學(xué)專業(yè)的職業(yè)道德的具體標(biāo)準(zhǔn)。與此同時(shí),要培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真務(wù)實(shí)、精益求精的精神,以加強(qiáng)其對(duì)專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。第三個(gè)階段:就業(yè)指導(dǎo)時(shí)期,與就業(yè)指導(dǎo)相結(jié)合。中職生具有熟練的專業(yè)知識(shí)和技能,側(cè)重點(diǎn)應(yīng)該是開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)。高等學(xué)??梢圆扇⌒问蕉鄻拥穆殬I(yè)道德教育模式,去幫助學(xué)生樹(shù)立正確的就業(yè)觀念,與此同時(shí),在對(duì)中職生進(jìn)行職業(yè)道德教育時(shí),高等學(xué)校要通過(guò)規(guī)范中職生的行為,通過(guò)嚴(yán)格管理,使中職生自覺(jué)養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,并且將這些良好的習(xí)慣轉(zhuǎn)化為他們自身的道德素養(yǎng),使他們的思想與行為都得到有效規(guī)范,具體轉(zhuǎn)化到今后的工作實(shí)際行動(dòng)中去。中職生的職業(yè)道德教育要取得實(shí)效,在很大程度上也是與中職生在崗位或工作上實(shí)踐分不開(kāi)的。要真正使中職生達(dá)到知行統(tǒng)一,高等學(xué)??梢越M織中職生開(kāi)展形式多樣的職業(yè)道德教育社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。通??梢圆捎萌缦乱恍┓椒ǎ旱谝?,參觀現(xiàn)場(chǎng)法。通過(guò)挖掘并收集一些有關(guān)職業(yè)道德教育的正面或反面教學(xué)資源,組織中職生實(shí)地參觀與專業(yè)相關(guān)的工作現(xiàn)場(chǎng),考察與專業(yè)相聯(lián)系較多的工作或崗位,形成或撰寫參觀與考察活動(dòng)的報(bào)告。第二,社會(huì)服務(wù)法。職業(yè)道德教育中強(qiáng)調(diào)的敬業(yè)與奉獻(xiàn)精神,可以通過(guò)中職生課余參加社會(huì)服務(wù)活動(dòng),來(lái)幫助其強(qiáng)化。在課余可以組織中職生走出課堂,走入社會(huì),運(yùn)用自身所學(xué)的知識(shí)與技能為社會(huì)提供多種無(wú)償服務(wù)。這種做法通常是在中職生頂崗實(shí)習(xí)階段進(jìn)行,并且這種服務(wù)在體現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí),既增強(qiáng)了學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感,又強(qiáng)化了學(xué)生的敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神,培養(yǎng)了學(xué)生的集體主義意識(shí)。第三,調(diào)查法。為了幫助中職生增強(qiáng)職業(yè)道德意識(shí),可以開(kāi)展與本專業(yè)相關(guān)的行業(yè)道德現(xiàn)狀調(diào)研活動(dòng)。采用小組的形式,有計(jì)劃有目的地開(kāi)展與專業(yè)相關(guān)的行業(yè)道德綜合性實(shí)踐活動(dòng),針對(duì)性地實(shí)地調(diào)查,以提升學(xué)生的職業(yè)道德綜合素質(zhì)以及養(yǎng)成良好的道德行為習(xí)慣。
五、加強(qiáng)中職生職業(yè)道德教育的意義
(一)職業(yè)道德教育是中職生提高綜合素質(zhì),加強(qiáng)自身知識(shí)需求的迫切需要
當(dāng)前,科技文化知識(shí)迅速增長(zhǎng),我國(guó)正處于一個(gè)知識(shí)爆炸的年代,處于這一國(guó)情下,對(duì)于中職生的綜合素質(zhì)提出的要求就更高了。中職生的綜合素質(zhì)主要包括:思想道德素質(zhì)、身心素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和專業(yè)技能素質(zhì)等等。其中思想道德素質(zhì)是首要素質(zhì),它的核心是強(qiáng)調(diào)要學(xué)會(huì)做人,而學(xué)會(huì)做人最關(guān)鍵點(diǎn)還是在職業(yè)道德素質(zhì)上。中職生在面臨知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代挑戰(zhàn)的同時(shí),不只是在于學(xué)多少知識(shí),而更在于學(xué)會(huì)認(rèn)知;不僅要學(xué)會(huì)科學(xué)文化知識(shí),而且更重要的是還要學(xué)會(huì)如何做事和怎樣做人的知識(shí)。此外,處于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的中職生,應(yīng)當(dāng)在努力提高自己的科學(xué)文化知識(shí)和專業(yè)技能的同時(shí),還要加強(qiáng)自己的職業(yè)道德修養(yǎng),加強(qiáng)人與人的合作,更強(qiáng)調(diào)具備團(tuán)隊(duì)精神。
(二)職業(yè)道德教育是中職生自信自立,敢于和善于競(jìng)爭(zhēng)的客觀需要
我國(guó)每年有幾百萬(wàn)的中職畢業(yè)生走上新的工作崗位或流入社會(huì)。畢業(yè)生數(shù)量的急劇增加,為用人單位提供了更多選擇人才的機(jī)會(huì),這對(duì)于畢業(yè)生而言,則意味著面臨更激烈的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng),難免讓中職生面臨“就業(yè)難”的問(wèn)題。從企業(yè)和用人單位反饋的信息來(lái)看,中職生在適應(yīng)職業(yè)的過(guò)程中有一些不良的表現(xiàn),比如:出現(xiàn)浮躁心理、功利心理、自傲心理、依賴心理和矛盾心理等等。因此,在專業(yè)知識(shí)技能水平相當(dāng)?shù)那闆r下,用人單位更多看重的是人才的職業(yè)道德水平高低。在我國(guó)政府重視和職業(yè)教育大眾化的推動(dòng)下,整個(gè)社會(huì)與學(xué)校更加關(guān)注與重視中職生的職業(yè)道德教育,并且已經(jīng)開(kāi)始注意將職業(yè)能力與職業(yè)素質(zhì)的教育統(tǒng)一起來(lái),中職生只有通過(guò)職業(yè)道德教育才能積極應(yīng)對(duì)就業(yè)市場(chǎng)變化帶來(lái)的影響。只有及時(shí)地將自身置于社會(huì)職業(yè)的現(xiàn)實(shí)大環(huán)境中,才能有效地衡量出自身的價(jià)值與競(jìng)爭(zhēng)力,才能準(zhǔn)確地找到適合自身發(fā)展的位置。中職生通過(guò)職業(yè)道德教育,才能培養(yǎng)出充分自信的職業(yè)心理素質(zhì)。自信是中職生求職擇業(yè)的動(dòng)力和職業(yè)成功的有效保障。中職生自身的發(fā)展和完善,并不是空洞的說(shuō)教或空談,而是需要付諸現(xiàn)實(shí)的行動(dòng)。
(三)職業(yè)道德教育是中職生適應(yīng)社會(huì)和發(fā)展自身的內(nèi)在需要
中職生職業(yè)道德教育的內(nèi)容和性質(zhì)都受社會(huì)發(fā)展需要的決定和制約。中職生職業(yè)道德教育一定要適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要。勞動(dòng)者素質(zhì)的提升不再是單指專業(yè)知識(shí)和勞動(dòng)技能,還取決于勞動(dòng)者是否具備良好的職業(yè)道德。職業(yè)道德教育是中職生適應(yīng)社會(huì)和服務(wù)社會(huì)的必然要求。職業(yè)道德教育的鮮明特點(diǎn)就是必須要建立在職業(yè)這個(gè)基礎(chǔ)上,它的最基本精神和最基本的原則也必須是國(guó)家所公認(rèn)的,具有社會(huì)的普遍性。與此同時(shí),職業(yè)道德教育也是國(guó)家的所必須遵守的道德觀念在所從事的職業(yè)工作上的最直接體現(xiàn)。從某種意義上來(lái)說(shuō),職業(yè)道德其實(shí)也是社會(huì)公德之一,只是由于職業(yè)道德是建立在職業(yè)特點(diǎn)之上的這個(gè)特殊性,職業(yè)道德有側(cè)重點(diǎn)而已。此外,讓中職生在校期間接受職業(yè)道德教育可以幫助中職生更加適應(yīng)社會(huì),推進(jìn)我國(guó)公民道德建設(shè)的進(jìn)程,也讓中職生真正成為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的生力軍。
六、結(jié)語(yǔ)
關(guān)鍵詞:導(dǎo)游人才培養(yǎng);職業(yè)素養(yǎng);職業(yè)道德
中圖分類號(hào):G641 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1673-2596(2013)03-0216-02
一、我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r及問(wèn)題
持續(xù)快速發(fā)展的中國(guó)經(jīng)濟(jì)和穩(wěn)定增長(zhǎng)的居民收入促進(jìn)了我國(guó)旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展,旅游業(yè)作為一個(gè)新興行業(yè)已成為我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè),成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。旅游業(yè)所需人才門類之廣、數(shù)量之大是其他產(chǎn)業(yè)所不可比擬的。導(dǎo)游是整個(gè)旅游文化產(chǎn)業(yè)的靈魂,導(dǎo)游人才的培養(yǎng)越來(lái)越受到國(guó)家和社會(huì)的廣泛重視,各高校能否培養(yǎng)出一批批專業(yè)性強(qiáng)、技能性強(qiáng)、素質(zhì)高的復(fù)合型高級(jí)導(dǎo)游人才是當(dāng)前旅游業(yè)可持續(xù)快速發(fā)展的關(guān)鍵之所在。這是因?yàn)椋糜螛I(yè)為旅游者提供面對(duì)面的服務(wù),導(dǎo)游人員作為旅游行業(yè)的窗口和形象處在旅游業(yè)的第一線,其素質(zhì)的高低直接影響著旅游服務(wù)的質(zhì)量、旅游企業(yè)的形象、游客對(duì)旅游目的地的評(píng)價(jià),甚至還影響著一個(gè)國(guó)家和地區(qū)的整體形象。
近年來(lái),一方面,隨著我國(guó)旅游業(yè)的迅猛發(fā)展,旅游接待規(guī)模不斷擴(kuò)大,服務(wù)層次不斷提高,導(dǎo)游行業(yè)崗位對(duì)導(dǎo)游人員素質(zhì)的要求也隨之提高。另一方面,旅游服務(wù)活動(dòng)中出現(xiàn)的有關(guān)導(dǎo)游人員違規(guī)的負(fù)面報(bào)道(如“宰客”、“狂拿回扣”等一系列令人憂心的現(xiàn)象)常常見(jiàn)諸于各大媒體并屢屢成為廣大旅游消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn),這充分印證了導(dǎo)游人員作為整個(gè)旅游過(guò)程的核心人物,其職業(yè)素質(zhì)對(duì)整個(gè)旅游活動(dòng)成功與否起著舉足輕重的作用;同時(shí)也表明導(dǎo)游人才素質(zhì)培養(yǎng)領(lǐng)域里存在著不可忽視問(wèn)題。
二、培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)道德的必要性和重要性
研究表明,很多發(fā)達(dá)國(guó)家都把處理人際關(guān)系、獨(dú)立解決問(wèn)題、培養(yǎng)學(xué)生的成就感和對(duì)未來(lái)職業(yè)的適應(yīng)力等列為課程的核心內(nèi)容[1]。然而在我國(guó)部分高校中,導(dǎo)游專業(yè)的課程體系還在著重知識(shí)傳授和職業(yè)技能層面的培養(yǎng)、忽視職業(yè)素質(zhì)方面培養(yǎng)的問(wèn)題。究其原因,一方面是因?yàn)閷?duì)于導(dǎo)游人才素質(zhì)、特別是對(duì)于職業(yè)道德方面還不夠重視,對(duì)人才的概念認(rèn)識(shí)不足,還沒(méi)有形成完整的人才培養(yǎng)意識(shí);另一方面則是因?yàn)槁殬I(yè)技能是有形的,而職業(yè)素質(zhì)是無(wú)形的,不能獲得立竿見(jiàn)影之效。所以,較之專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能培養(yǎng),職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)在課程設(shè)置、內(nèi)容設(shè)置及教學(xué)方法等方面還存在許多不足。
目前不少高校把培育出企業(yè)歡迎、社會(huì)需要的高技能、高素質(zhì)的復(fù)合型、實(shí)用型人才作為培養(yǎng)目標(biāo),因此十分注重職業(yè)技能訓(xùn)練和知識(shí)的傳授。因?yàn)槁糜螛I(yè)屬于服務(wù)型職業(yè),旅游活動(dòng)是一項(xiàng)綜合性的社會(huì)文化活動(dòng)。這就決定了導(dǎo)游服務(wù)要求導(dǎo)游人員既要具有高超的服務(wù)技能,又要具備高尚的職業(yè)道德和職業(yè)修養(yǎng)。此外,為大力培養(yǎng)“知識(shí)”、“能力”、“素質(zhì)”三位一體融合性人才,把強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成教育作為其中一個(gè)必不可少的重要組成部分。職業(yè)素養(yǎng)是指勝任某一職業(yè)所具備的綜合素質(zhì),這是個(gè)人從事職業(yè)活動(dòng)的基礎(chǔ)、更是立足職場(chǎng)的根本[2]。它所包涵的內(nèi)容極其廣泛,可以包括職業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能、職業(yè)意識(shí)等方面的內(nèi)容,還可涵蓋職業(yè)道德、職業(yè)心理素質(zhì)、職業(yè)形象以及個(gè)人的行為習(xí)慣和道德修養(yǎng)等。在旅游從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)中,職業(yè)道德的培養(yǎng)與形成,對(duì)學(xué)生今后能否適應(yīng)旅游市場(chǎng)的需求與變化、并成功成長(zhǎng)為一名合格的高素質(zhì)導(dǎo)游人才,是極為重要的。那么何為旅游職業(yè)道德?旅游職業(yè)道德是指適應(yīng)旅游業(yè)的要求而必然產(chǎn)生的、隨著旅游業(yè)的發(fā)展變化而變化的道德規(guī)范,這也就是導(dǎo)游人員在履行本職工作過(guò)程中應(yīng)遵循的行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和,包括了職業(yè)觀念、職業(yè)情感、職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)作風(fēng)等。導(dǎo)游為游客提供服務(wù)的過(guò)程,就是與游客交往的過(guò)程,這一過(guò)程是游客經(jīng)歷的重要組成部分,也體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)的一個(gè)重要目標(biāo):使游客滿意。全心全意為旅游者服務(wù)也就是合格導(dǎo)游員職業(yè)道德水平的具體體現(xiàn),良好的職業(yè)道德是導(dǎo)游人員職業(yè)素養(yǎng)的核心,也是今天旅游業(yè)發(fā)展的生命線。其核心內(nèi)容主要體現(xiàn)為,導(dǎo)游應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)、愛(ài)崗敬業(yè)的工作態(tài)度、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神品德、良好的道德修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng),能在整個(gè)旅游活動(dòng)過(guò)程中全心全意為旅游者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。由此可見(jiàn),培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德,是高校教育的重中之重。只有使學(xué)生具有過(guò)硬的旅游職業(yè)道德素養(yǎng),才能使他們?cè)诼殘?chǎng)立于不敗之地。
三、學(xué)生職業(yè)道德培養(yǎng)的相關(guān)策略
高校應(yīng)明確要求教師在課程教學(xué)、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容以及學(xué)生實(shí)習(xí)等方面加強(qiáng)相關(guān)德育教育工作,把知識(shí)傳授、職業(yè)技能與職業(yè)道德熏陶結(jié)合起來(lái),用旅游企業(yè)的規(guī)章制度和導(dǎo)游應(yīng)自覺(jué)遵守的職業(yè)道德規(guī)范學(xué)生的行為。
第一,幫助學(xué)生樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)不僅是培養(yǎng)學(xué)生個(gè)人品質(zhì)和道德素質(zhì)的需要,也是旅游業(yè)建立一種獨(dú)具個(gè)性的服務(wù)文化的現(xiàn)實(shí)需求。如今,隨著旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、游客消費(fèi)意識(shí)的提高和對(duì)高附加值的追求,旅游行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)較為突出地表現(xiàn)為樹(shù)立旅游品牌、注重旅游服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)了,而提升旅游服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵首先就在于培養(yǎng)并強(qiáng)化旅游從業(yè)人員的旅游服務(wù)意識(shí)。加之旅游業(yè)是一個(gè)較為特殊的服務(wù)性行業(yè),而服務(wù)意識(shí)則是發(fā)自服務(wù)人員內(nèi)心的、自覺(jué)主動(dòng)做好服務(wù)工作的一種觀念和愿望。這就意味著旅游從業(yè)人員首先必須具有強(qiáng)烈的自覺(jué)的服務(wù)意識(shí)才能為顧客提供熱情周到的服務(wù)。樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)是旅游工作者從業(yè)的前提,也是導(dǎo)游人員最基本的職業(yè)素質(zhì)。
由于服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)是一個(gè)潛移默化的過(guò)程,因此在日常教學(xué)中,我們要利用一切機(jī)會(huì)使學(xué)生盡快轉(zhuǎn)換并適應(yīng)自己的職業(yè)身份,盡快進(jìn)入現(xiàn)實(shí)生活中的服務(wù)角色,其目的就是使學(xué)生盡量縮短畢業(yè)進(jìn)入實(shí)習(xí)單位后的所謂“過(guò)渡期”,使學(xué)生盡快地進(jìn)入職業(yè)角色,成為用人單位的業(yè)務(wù)骨干并最終成為業(yè)內(nèi)的佼佼者。比如,我們可以鼓勵(lì)學(xué)生在班級(jí)內(nèi)部成立一家微型旅行社,由學(xué)生自己輪換擔(dān)任不同旅游從業(yè)人員,利用節(jié)假日時(shí)間到各景點(diǎn)進(jìn)行義務(wù)導(dǎo)游講解服務(wù),還可在調(diào)研的基礎(chǔ)上激發(fā)學(xué)生進(jìn)行模擬設(shè)計(jì)旅游線路、開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品、進(jìn)行旅游廣告宣傳等活動(dòng)。通過(guò)這樣多方位的教學(xué),既讓學(xué)生了解了旅游行業(yè)及社會(huì)需求,又培養(yǎng)了學(xué)生的職業(yè)服務(wù)意識(shí),還鍛煉了相關(guān)職業(yè)技能,可謂一舉三得。另外,我們要積極尋求與更多旅游企業(yè)合作建立實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地,積極鼓勵(lì)學(xué)生組織建設(shè)學(xué)生社團(tuán)和走進(jìn)旅游企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。在旅游行業(yè)相關(guān)規(guī)章制度和職業(yè)道德規(guī)范的約束下,促使學(xué)生在現(xiàn)實(shí)工作和人際交往中學(xué)會(huì)一些必要的職業(yè)技能,激勵(lì)他們主動(dòng)深入體會(huì)職業(yè)服務(wù)意識(shí)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神品德以及團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)合作精神等,這對(duì)于學(xué)生最終學(xué)會(huì)正確處理全面發(fā)展與個(gè)性發(fā)展、企業(yè)發(fā)展與個(gè)體發(fā)展之間的辯證關(guān)系將起到極其重要的作用。
第二,培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)責(zé)任感的過(guò)程實(shí)際上就是幫助學(xué)生樹(shù)立正確的職業(yè)態(tài)度、正確的職業(yè)道德觀和人生觀價(jià)值觀的過(guò)程。在教學(xué)過(guò)程中我們不難發(fā)現(xiàn),受諸多因素的影響和誤導(dǎo),一些學(xué)生認(rèn)為獲取高額收入就是個(gè)人是否成功的標(biāo)志,從而忽略了對(duì)于職業(yè)崗位所規(guī)定的職責(zé)與義務(wù)方面的正確認(rèn)識(shí)和理解。對(duì)此,我們應(yīng)不失時(shí)機(jī)地進(jìn)行人生價(jià)值觀、相關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德基本規(guī)范以及旅游行業(yè)崗位要求等方面的教育。用案例教學(xué)法給學(xué)生講解大量的正反面案例,激發(fā)學(xué)生自己討論分析和總結(jié)出具備良好的職業(yè)道德在職業(yè)生涯中的重要意義。促使學(xué)生進(jìn)一步意識(shí)到,游客是導(dǎo)游員的服務(wù)對(duì)象,滿足游客合理而可能的要求、為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、并使游客滿意而愉快地度過(guò)旅游生活,既是導(dǎo)游應(yīng)遵循的服務(wù)宗旨,又是讓導(dǎo)游在服務(wù)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)其人生價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的過(guò)程。通過(guò)培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)崗敬業(yè)的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)責(zé)任感,讓學(xué)生盡早樹(shù)立干一行愛(ài)一行的敬業(yè)精神,盡快明確導(dǎo)游服務(wù)工作中應(yīng)盡的工作職責(zé),更好理解從事旅游服務(wù)工作的艱辛與不易,從而加快學(xué)生職業(yè)行為規(guī)范的養(yǎng)成,這些都和學(xué)生今后的職業(yè)生涯是否成功是息息相關(guān)的。
第三,盡早引導(dǎo)學(xué)生深刻領(lǐng)悟“誠(chéng)者不偽,信者不欺”的重要內(nèi)涵,著重培養(yǎng)學(xué)生“真誠(chéng)公道、信譽(yù)第一”的良好職業(yè)行為和習(xí)慣。我們知道,“真誠(chéng)公道、信譽(yù)第一”既是衡量旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的重要尺度和樹(shù)立企業(yè)良好形象的有效途徑,又是導(dǎo)游員職業(yè)道德的主要內(nèi)容和基本原則,還是衡量導(dǎo)游道德水平高低的重要標(biāo)志。無(wú)論是個(gè)人還是企業(yè),在社會(huì)人際交往中只有做到了“誠(chéng)”和“信”,才能在社會(huì)中贏得良好的信譽(yù),取得他人的信賴。“誠(chéng)”和“信”既是優(yōu)良的商務(wù)傳統(tǒng),也是一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)立足于社會(huì)的基本準(zhǔn)則。我們?cè)谄綍r(shí)的一切工作中應(yīng)切實(shí)倡導(dǎo)學(xué)生無(wú)論做任何事情都要求真務(wù)實(shí),誠(chéng)實(shí)守信,不能弄虛作假,欺騙別人。只有不斷督促學(xué)生盡快養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,才能讓學(xué)生在將來(lái)面對(duì)服務(wù)對(duì)象或是與他人交往相處時(shí)獲得社會(huì)和他人的接納和歡迎,并取得事業(yè)的成功。
第四,指導(dǎo)學(xué)生注重文明禮貌禮儀方面的修養(yǎng),倡導(dǎo)學(xué)生逐漸養(yǎng)成熱情友好、賓客至上、文明禮貌的良好作風(fēng)。文明禮儀修養(yǎng)是導(dǎo)游員職業(yè)道德素質(zhì)較為集中的體現(xiàn)和個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)的標(biāo)志,它是一種無(wú)聲的語(yǔ)言和招牌,是旅游業(yè)最具行業(yè)特色的道德規(guī)范和業(yè)務(wù)要求。導(dǎo)游員要做到態(tài)度和藹,待人熱情,行為規(guī)范,舉止得體,衣著整潔,儀表文雅,談吐文明。不言而喻,這是導(dǎo)游員所必備的個(gè)人修養(yǎng)和最基本的行業(yè)規(guī)范要求,也是旅游企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得客人信賴與支持的基礎(chǔ),更是企業(yè)和個(gè)人求得生存和發(fā)展的需要。文明禮儀教育是改善旅游業(yè)軟環(huán)境、促進(jìn)旅游業(yè)不斷發(fā)展的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。通過(guò)教師課堂教學(xué)講授,結(jié)合學(xué)生的課外實(shí)踐與實(shí)訓(xùn),我們要有針對(duì)性、有計(jì)劃性地引導(dǎo)學(xué)生自覺(jué)地規(guī)范自己的日常行為,形成良好的日常禮儀習(xí)慣,提高自身社會(huì)交往和待人處事的能力,從儀表、儀容及儀態(tài)、言談舉止、氣質(zhì)風(fēng)度等方面塑造符合導(dǎo)游職業(yè)身份的美好形象。
有社會(huì)分工,就有職業(yè)生活;有職業(yè)生活,就有職業(yè)道德。職業(yè)道德是一個(gè)社會(huì)精神文明發(fā)展程度的突出標(biāo)志,它既是對(duì)本職業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中行為的要求,同時(shí)又是職業(yè)對(duì)社會(huì)所負(fù)的道德責(zé)任與義務(wù)。
盡管我國(guó)各高校對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)道德教育的模式各異,效果不同,但是,作為培養(yǎng)高素質(zhì)導(dǎo)游人才的搖籃和重要基地,各高校應(yīng)當(dāng)把培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)道德作為首要任務(wù)來(lái)抓,努力探索有效的培養(yǎng)形成模式,并在現(xiàn)有基礎(chǔ)上完善其培養(yǎng)體系。
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參考文獻(xiàn):
〔1〕馬喬林.論高職院校學(xué)生關(guān)鍵能力的培養(yǎng)[J].南通航運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2007,(3):46.
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