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關(guān)鍵詞:農(nóng)民旅游;現(xiàn)狀;市場開發(fā);浙江
一、浙江省農(nóng)民旅游市場調(diào)查的研究意義
(一)轉(zhuǎn)變觀念,促進社會主義新農(nóng)村文化建設(shè)
倡導文明健康的生活方式,開展豐富多彩的文化活動,是建設(shè)社會主義新農(nóng)村的要求,也是順應(yīng)農(nóng)民群眾追求更高生活質(zhì)量的意愿。將健康文明的旅游消費觀念引入農(nóng)村基層,農(nóng)民在旅游的過程中,自然而然會受到旅游地各種文化的影響,信息接受量大大增加,其價值觀、消費觀也將得到改善。農(nóng)民作為一種媒介,將新思想從旅游地向農(nóng)村傳播,從而影響了農(nóng)村的社會文化、社會觀念,使其向多元化、新型化轉(zhuǎn)變。
(二)擴大內(nèi)需,提升地方旅游經(jīng)濟快速發(fā)展
農(nóng)民旅游、農(nóng)村旅游和農(nóng)業(yè)旅游統(tǒng)稱為“三農(nóng)”旅游。隨著農(nóng)民旅游的發(fā)展,農(nóng)村旅游和農(nóng)業(yè)旅游也將逐漸成熟,從而更好地實現(xiàn)城鄉(xiāng)需求和供給的有效對接,有利于進一步刺激消費,充分發(fā)揮旅游業(yè)在擴大內(nèi)需中的作用,促進地方經(jīng)濟的發(fā)展。
(三)調(diào)整結(jié)構(gòu),實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)部優(yōu)化升級
農(nóng)民旅游作為旅游業(yè)的一個新興市場,它的開發(fā)與研究必將對旅游業(yè)內(nèi)部的相關(guān)企業(yè)起到推動作用。農(nóng)民在旅游消費過程中是一個特殊的群體。他們的知識文化程度不高,消費理念較為傳統(tǒng),一般講求經(jīng)濟實用。因而,國內(nèi)農(nóng)村旅游市場的擴大,將有利于中低檔接待設(shè)施的開發(fā)與利用,有利于我國旅游產(chǎn)業(yè)的調(diào)整、優(yōu)化和發(fā)展。
二、浙江省農(nóng)民旅游市場現(xiàn)狀的調(diào)查結(jié)論
本次問卷調(diào)查范圍包括浙江省杭州、寧波、紹興等11個地縣市的廣大農(nóng)村地區(qū)。共發(fā)放問卷3081份,回收2898份,有效問卷2893,問卷回收率為94.06%。男性占51.06%,女性占48.94%,男女比例適中。其中主要以中、青年為主(25-44歲),占調(diào)查總?cè)藬?shù)的40.20%,不僅是農(nóng)村的主要勞動力,也是農(nóng)民出游行為的主要群體之一。
(一)浙江農(nóng)民收入快速增長,旅游消費熱情高漲
據(jù)2008年國家統(tǒng)計局對浙江省城鄉(xiāng)住戶抽樣調(diào)查,全省城鎮(zhèn)居民人均可支配收入22727元,農(nóng)村居民人均純收入9258元,扣除價格因素,分別比上年實際增長5.4%和6.2%,農(nóng)村居民人均純收入連續(xù)24年列全國各省區(qū)第1位。
據(jù)本次浙江省農(nóng)民旅游行為調(diào)查,年收入在1萬元以上的被調(diào)查者占49.8%,而超過2萬收入的也不在少數(shù),占26.9%。從農(nóng)村居民旅游費用來源情況可知,浙江省農(nóng)民不再以務(wù)農(nóng)為主,大多數(shù)農(nóng)民脫離了土地的束縛,成為了城市中的“打工一族”。收入的增長與穩(wěn)定給農(nóng)村居民旅游市場的開發(fā)打下了一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)。隨著我國小康社會全面建設(shè)的進一步鋪開,我國農(nóng)村居民的旅游消費熱情將得到進一步釋放。
(二)浙江農(nóng)民愿意花錢旅游,但節(jié)儉傳統(tǒng)觀念占主導
隨著農(nóng)民生活水平的提高,農(nóng)民在旅游方面的消費預算與消費額度也有相應(yīng)提高。據(jù)本次調(diào)查統(tǒng)計,農(nóng)民旅游每年消費總支出呈正態(tài)分布,26.7%的農(nóng)民年均旅游消費為600-1000元,在1000-1500元之間的占14.9%,在1500元以上的占20.3%。另一方面,農(nóng)村居民進行一次國內(nèi)旅游的消費預算大多數(shù)在800元以上,占30.7%,愿意支付超過400元旅游費用的占到總?cè)藬?shù)的70.1%。筆者在實地調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn),大多數(shù)農(nóng)民表示自己每年外出旅游次數(shù)不多,但凡決定要出門遠行,必定籌劃較長時間,也愿意為這趟值得期待的旅行花費一部分的積蓄。
然而,在消費內(nèi)容上面,絕大多數(shù)農(nóng)村居民保留了實惠和節(jié)儉的傳統(tǒng)觀念:對旅途中的“吃”、“住”并沒有什么太高的要求,只要價錢合理,“便宜能吃飽”、“有地方睡”就已經(jīng)滿足了他們的基本要求。對于旅游六要素中的“購”,在五花八門的“購物游”成為城市居民休閑生活的必須時,農(nóng)村居民基本沒有此類概念,品牌概念模糊,而是更加強調(diào)購買商品的實用性。
(三)浙江農(nóng)民出游愿望增強,但旅游需求層次低
1、出游考慮因素多,閑暇心態(tài)復雜。自改革開放以來,農(nóng)民的生活水平有了很大的提高,出游愿望也有所增強。但浙江農(nóng)民出游考慮因素較多,閑暇心態(tài)較為復雜。大多數(shù)人對旅游的需求還處在初級水平上,旅游對他們來說“可有可無”。農(nóng)村居民對“工作”與“休閑”的態(tài)度始終是工作重于閑暇、“掙錢第一,閑暇第二”。據(jù)調(diào)查,子女的教育費用、建房費、自身的養(yǎng)老費增加了他們的消費預期,即使手頭有余錢,多數(shù)人保守觀念根深蒂固,寧可選擇存錢蓋房、養(yǎng)老,使得他們外出旅游的想法很難變成現(xiàn)實。
2、出游持續(xù)時間短,選擇距離近。(1)時間規(guī)律。浙江農(nóng)民年均旅游次數(shù)不多,53.3%的農(nóng)村居民每年旅游一次,甚至少于1次;35.2%選擇每年旅行2-3次;六次以上的只占2.5%。此外,由于農(nóng)民觀念的局限性,旅游的持續(xù)時間不長,大多數(shù)農(nóng)民的旅游時間在2-3天。例如,對于杭州周邊部分農(nóng)村居民來說,“杭州城市一日游”已經(jīng)令他們相當滿意。(2)空間規(guī)律。農(nóng)民旅游出行距離短,離家近,超過71.8%的農(nóng)村居民出游選擇市內(nèi)、省內(nèi)離家較近的地區(qū),有50.6%的人曾去過最遠的地方只限于華東地區(qū),去北京等地旅游仍是很多農(nóng)民的“夢想”,只有少數(shù)農(nóng)村居民曾去過港澳臺地區(qū)和國外,分別占4.4%和2.5%。大多數(shù)農(nóng)村居民表示,雖然非常愿意去外面的世界看看,但仍因各種擔憂和懼怕而不敢遠行。
3、旅游途中注重“游”,以舒適為宜。不同收入水平的消費觀念不同。有58.6%的被調(diào)查者表示對吃、住、行有一定標準,主要在乎“游”,更青睞于舒適型旅游產(chǎn)品。除此之外,大多數(shù)農(nóng)村居民對旅游購物等高層次需求并不看重。據(jù)調(diào)查,浙江農(nóng)民出游選購商品更注重實用性,而收入越高,越看重旅游商品的紀念性。
不同年齡層對旅游產(chǎn)品的需求也各不相同。15-24歲更愿意接觸新興事物,如嘗試去主題公園等以娛樂性為導向的旅游目的地。然而,大部分農(nóng)村居民只是抱著出去看一看美麗風景的簡單需求,通過城市觀光、參觀名勝古跡來達到開闊眼界、愉悅心情的目的。
三、農(nóng)民旅游市場開發(fā)中的問題
(一)農(nóng)民旅游信息閉塞
農(nóng)民旅游這一市場因利潤薄,運營難度大而并未得到相關(guān)企事業(yè)單位的重視。據(jù)調(diào)查,旅行社經(jīng)營網(wǎng)點一般只設(shè)到縣城,鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的旅游信息相對閉塞,宣傳力度不大,有72.6%的被調(diào)查者表示其所在地并沒有設(shè)立相應(yīng)的旅行社網(wǎng)點或者從來不知道有旅行社網(wǎng)點。大多數(shù)村民獲得旅游信息只是通過親戚朋友介紹,口口相傳,或者鮮有在村里宣傳欄中看到相關(guān)旅游信息。
(二)旅游產(chǎn)品開發(fā)滯后
因為生活環(huán)境、文化背景的差異,農(nóng)民旅游的興趣與城市人群出游不盡相同。旅行社很少推出針對農(nóng)民旅游市場特點,滿足此類低端消費群體市場的旅游產(chǎn)品。面向城市游客,常常推出“生活品質(zhì)游”,但擺到農(nóng)民旅游市場,卻無人問津,這在一定程度上制約著我國農(nóng)民旅游市場的健康發(fā)展。
(三)缺乏政策引導與規(guī)范
一些旅游經(jīng)營者為賺取非法利潤,剝奪農(nóng)村居民與城市居民享有同等旅游的權(quán)利,提供給農(nóng)民貨不真價不實的旅游產(chǎn)品。調(diào)查中部分農(nóng)民表示,曾經(jīng)有過不愉快的旅游經(jīng)歷,諸如對住宿、飲食評價差,導游服務(wù)質(zhì)量差等原因,導致農(nóng)民在旅游過程中得不到享受,反生厭惡。因而不敢參加旅游,甚至害怕旅游??傊?現(xiàn)階段農(nóng)民旅游市場并不十分規(guī)范,行業(yè)法律法規(guī)不夠完善。
四、浙江農(nóng)村居民旅游市場的開發(fā)對策與建議
(一)堅持多種所有制經(jīng)濟共同發(fā)展,努力增加農(nóng)民收入
堅持公有制為主體,深化改革,搞好搞活公有制經(jīng)濟,既是我國社會主義經(jīng)濟制度的要求和特點,也是我國經(jīng)濟運行的需要和特點。浙江省大力發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和民營經(jīng)濟,將大量農(nóng)民從田地里擺脫出來,為農(nóng)民增加收入開辟形式多樣的新途徑??芍涫杖牒涂臻e時間的成倍增加,作為旅游的關(guān)鍵因素,將帶動浙江農(nóng)民旅游的新一輪熱潮。
(二)堅持改革開放不動搖,積極轉(zhuǎn)變農(nóng)民旅游消費觀念
改革開放的春風滋潤著中華大地的每一個角落,將“引進來,走出去”的觀念運用在農(nóng)民旅游消費當中。浙江省大力發(fā)展“三農(nóng)旅游”,更多的農(nóng)民“走出去”開拓眼界、學習體驗、提升素質(zhì),將更好的農(nóng)村旅游經(jīng)濟“引進來”發(fā)財致富。加強農(nóng)村旅游市場宣傳,強化農(nóng)村居民的外出旅游意識,不僅是搞好農(nóng)村旅游市場,促進當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的重要環(huán)節(jié),更是提升農(nóng)民生活品質(zhì),全面建設(shè)小康社會的關(guān)鍵任務(wù)。
針對我省目前不少農(nóng)村旅游信息和服務(wù)匱乏,農(nóng)民“出游難”等問題,旅游部門和地方政府應(yīng)因地制宜地開展宣傳、引導活動,舉辦“旅游下鄉(xiāng)”宣傳咨詢活動,發(fā)放農(nóng)民旅游宣傳品,建立農(nóng)民旅游咨詢服務(wù)中心,為農(nóng)村居民外出旅游提供便捷有效的服務(wù)。
(三)堅持深入學習科學發(fā)展觀,開發(fā)適銷對路的農(nóng)民旅游產(chǎn)品
針對現(xiàn)有旅游產(chǎn)品與廣大農(nóng)民需求不相對應(yīng)的矛盾,相關(guān)旅游企業(yè)應(yīng)量體裁衣,開發(fā)深受農(nóng)民喜愛、滿足其旅游需求的旅游產(chǎn)品,如城市精品游,宜人風景游等。根據(jù)農(nóng)民的心理需求和偏好,應(yīng)更多地推出“短途游”,增強旅途娛樂性和教育性。在產(chǎn)品價格和產(chǎn)品質(zhì)量上,做到區(qū)別對待,根據(jù)農(nóng)民出游目的地和消費標準設(shè)計旅游線路給農(nóng)村居民以最大的優(yōu)惠,保證農(nóng)民旅游市場健康可持續(xù)的發(fā)展。
(四)堅持搞好“民生工程”,加強政府引導與法律規(guī)范
政府部門是開發(fā)農(nóng)民旅游市場的推動者和引導者,要通過輿論引導、政策扶持等各種途徑來推進廣大農(nóng)村居民參與旅游活動。因此,盡快出臺專門的鼓勵農(nóng)民旅游政策。一方面,用政策引導鼓勵各旅游景區(qū)、飯店和旅行社開拓農(nóng)村旅游市場,開發(fā)農(nóng)民旅游產(chǎn)品。另一方面,應(yīng)給予農(nóng)村居民以最大的實惠。
此外,堅持“以人為本”,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,提升服務(wù)品質(zhì)更是成功開發(fā)農(nóng)民旅游市場的關(guān)鍵。農(nóng)民旅游者旅游經(jīng)驗少,法律意識薄弱,因此要制定相關(guān)法規(guī),要求旅游從業(yè)人員在服務(wù)過程中顧及農(nóng)民旅游者消費水平低、消費觀念陳舊以及文化程度不高等現(xiàn)象,做到耐心細致、服務(wù)周到,不輕視、不歧視。站在農(nóng)民旅游者的角度,關(guān)心其在旅途中的安全和保障他們的合法權(quán)益。
五、展望
當前,我國改革發(fā)展初現(xiàn)成果,正站在一個新的歷史起點上。對于浙江省旅游業(yè)的發(fā)展來說,機遇前所未有,挑戰(zhàn)也前所未有。隨著社會的不斷變化,旅游行業(yè)越來越呈現(xiàn)多樣化,根據(jù)我國的基本國情,我們應(yīng)該統(tǒng)一思想,凝聚共識,深入領(lǐng)會社會主義核心價值體系,靈活運用科學發(fā)展觀解決農(nóng)民旅游這一現(xiàn)實問題。
開發(fā)農(nóng)民旅游市場是時代的要求,是一個發(fā)展機遇,更是一個挑戰(zhàn)。因此,我們必須充分了解市場需求,開發(fā)具有強大吸引力的產(chǎn)品,相信農(nóng)民旅游這一塊大市場將開啟浙江省旅游發(fā)展的又一高峰。
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【關(guān)鍵詞】高校學生 旅游市場 分析
一 高校學生旅游市場調(diào)查與分析
1.高校學生出游動機
課題組對河南部分高校學生進行問卷調(diào)查,結(jié)果顯示,84%的人對旅游興趣濃厚,12%的人回答可有可無,只有4%的人表示反對,可見,旅游已是高校學生最為喜愛的休閑方式之一。在河南高校學生的旅游意向上,有80%的人表示打算去旅游。低年級學生(82%)與高年級學生(84%)、男(85%)與女(85%)都不存在明顯差異。但來自城市和農(nóng)村的學生卻有明顯的差異,其中有92%來自城市的學生有旅游意向,而只有76%來自農(nóng)村的學生打算去旅游。引起這一差異的主要原因是由來自城市與農(nóng)村的學生的經(jīng)濟條件差異而造成的。結(jié)果表明,高校學生有較強的獨立自主意識。
2.高校學生外出旅游的目的
第一,休閑散心(占20%),主要是為了欣賞風景名勝、文物古跡以及自然風光等,獲得美的享受;
第二,純粹的娛樂消遣(15%),主要是為了通過旅游改變環(huán)境,達到調(diào)劑生活的目的,以娛樂、消遣求得精神上的松弛和愉快;
第三,學習、感悟生活和增長見識(30%),主要是為了通過旅游獲得更多的文化知識,開闊視野,激發(fā)好奇心,達到提高自身素質(zhì)的目的;
第四,探親訪友(35%),這是高校學生旅游心理最為特殊的地方,他們有各地的朋友和同學,在選擇目的地時會考慮有沒有自己的朋友,在這樣的情況下,朋友同學的旅游信息來源就尤為重要,幾乎可以左右自己的旅游安排。
3.高校學生對旅游服務(wù)的需求
調(diào)查訪談中發(fā)現(xiàn),高校學生在選擇旅游線路上一般會選擇比較便宜的線路,對旅游服務(wù)的要求不高。所以,在講解和細致的服務(wù)上不要太啰嗦,稍微提醒就能夠讓他們滿意,最關(guān)鍵的就是要做到收放自如,高校學生本來就愛動,太約束他們的旅游行為就會適得其反,適當提醒就行。調(diào)查中50%的人認為旅游服務(wù)中一定要坦誠相告,所以在對待高校學生這一特殊的旅游群體時一定要真心相待,不改變原有的旅游線路。如果正確對待高校學生這一特殊群體,就會無形中給旅游企業(yè)創(chuàng)造了免費的廣告,高校學生幾乎全國各地都有同學,借助網(wǎng)絡(luò)的宣傳,口碑效應(yīng)很好,如果高校學生去了哪個地方感覺不錯,他們會告訴朋友的占75%,在網(wǎng)絡(luò)上與別人分享的占20%,獨自分享的僅僅只有1%左右??上攵咝W生的宣傳力度是相當大的。同樣,他們覺得哪個地方不好,肯定會以同樣的方式去宣傳,這樣的一個超級流動“廣告牌”,不是旅游企業(yè)的最好選擇嗎?何況,高校學生不會永遠是高校學生,四年以后,甚至更久,他們也會轉(zhuǎn)變成當?shù)氐木薮罂蛻羧后w。從長遠看,能否做好高校學生旅游服務(wù),還關(guān)系到以后旅游的長遠發(fā)展。
4.旅游消費心理
調(diào)查表明,在旅途中的花費這一項中,高校學生則不受年級、性別的影響,具有總體相似的消費結(jié)構(gòu)。游玩一次的消費大部分計劃在100~300元左右,在住宿上,47%的學生選擇30~50(元/每人每天)。總體上說,高校學生對消費的總體要求都體現(xiàn)了節(jié)約原則(占77%),這表明現(xiàn)代的高校學生保持著儉樸節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)。高校學生在外出旅游進行購物時,其行為特點比較特殊,具體表現(xiàn)在以下方面:
第一,商品要有情感內(nèi)涵。高校學生購物主要是為了紀念,帶一些小禮物回去給自己的親朋好友留作紀念,所以購買的商品要有地方特色性。作為高校學生來說,他們的購買不僅停留在物體的層面上,而且要體現(xiàn)在文化和品位上。
第二,購物時注重“坦誠”服務(wù)。良好的服務(wù)態(tài)度、經(jīng)營作風會使他們獲得“天之驕子”的優(yōu)越感,重新認識自我、定位自我,體驗作為時代文人的成就感。
第三,購物時有沖動性和理智性。由于高校學生的價值觀、消費觀沒有完全成熟,購物經(jīng)驗不夠豐富,加之求新、求美的個性,因而在選購商品時,容易受外部環(huán)境的影響。另外,高校學生的消費觀又具有理性,大多數(shù)學生來自農(nóng)村和普通的工薪家庭,父母的供給有限,因而他們必須有計劃地安排收支,謀求在有限經(jīng)濟條件約束下的最大購買利益,最大限度地滿足個體需要。
第四,購物的商品要有一定的實用性,在樣式上要符合他們這個年齡段的特點。由于受收入的限制,加上消費觀念不斷趨于成熟,高校學生在選購商品時,比較注重商品的實用性和經(jīng)濟性,希望商品具有較高的質(zhì)量和效用,追求經(jīng)濟實惠,物美價廉,注重價格,講究經(jīng)濟,則相對更加重視旅游經(jīng)歷。
高校學生目前大多仍為消費者,可用于個人自由支配的資金不多,屬于非強勢消費群體,因而對價格較為敏感,在旅游過程中對物質(zhì)要求不高,講究經(jīng)濟實惠,特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可。此外,高校學生長期在學校生活,對外面的世界充滿好奇,旅游中的各種經(jīng)歷都是他們津津樂道的事,因而他們更加重視旅游過程中的經(jīng)歷和感受。
5.旅游時間和范圍
在出游時間方面,通過對所得數(shù)據(jù)的分析整理,大約27%的高校學生選擇在節(jié)假日出游,47%的高校學生選擇在寒暑假出游,14%的高校學生選擇在周末出游。閑暇時間的長短決定了出游的范圍。寒暑假的時間非常充足,因此選擇在寒暑假出游的高校學生比例最大,他們一般會選擇省內(nèi)、省外等遠距離旅游,尤其是省內(nèi)其他城市旅游。周末時間比較倉促,外出旅游的時間較少,但反常的是在周末旅游的學生比省內(nèi)其他城市旅游的同學相對較大,則可以從側(cè)面說明本市的旅游資源吸引力不足。節(jié)假日時間相對比較充足,選擇出游的比重處于寒假和周末之間。
6.旅游方式的選擇
高校學生的自我意識和獨立意識較強,外出旅游多不愿受限于現(xiàn)行的旅行社線路和組團安排。因而一到假期,高校就會出現(xiàn)五花八門的尋“伴”旅游啟事。有關(guān)調(diào)查也證實,高校學生出行外地喜歡結(jié)伴而行,在人數(shù)組合上以2~7人居多,達到74%,其性別構(gòu)成上是兩性搭配占絕大多數(shù)。
7.影響高校學生出游的主要因素
第一,出游顧慮較多。高校學生旅游愿望非常強烈,但因其長期生活在學校和家庭的范圍內(nèi),缺乏旅游經(jīng)驗,社會實踐能力較弱,出游顧慮較多?!吨袊糜螆蟆穼Ρ本└咝5膶m棾闃诱{(diào)查表明,高校學生出行最擔心的問題依次是:安全問題(占40.1%);購車船票問題(占34.9%);食宿問題(占26.6%);健康問題(占9.5%)。尤其女生作為其中的弱勢群體,對安全等問題的考慮則更多。這些顧慮也是許多高校學生有旅游動機卻難以成行的原因之一。相反,旅游企業(yè)如果能夠解決好這些顧慮,高校學生出行將更依賴于旅游企業(yè)。
第二,高校學生從眾心理顯著,信息傳遞迅速。高校學生旅游市場主要集中在高等院校。高校學生作為一個集中的旅游群體,旅游決策易受同學或朋友等相關(guān)群體的影響。加之旅游信息不對稱等原因,高校學生旅游常常沒有充分的前期準備,情緒易波動,從眾心理顯著;同時,由于市場集中,群體間聯(lián)系廣泛,旅游信息傳遞迅速。
二 開發(fā)高校學生旅游市場的思路
1.總的思路要靈活多變,不拘于一種線路模式
首先,高校學生旅游市場潛力巨大,在開發(fā)的時候,應(yīng)開拓重點旅游市場,才能取得事半功倍的成效。其次,高校學生思想活躍,精力旺盛,旅游動機多樣化且追求個性化,在開發(fā)高校學生旅游市場時要機智靈活:在旅游產(chǎn)品的組合上機動靈活。吃、住、行、游、購、娛樂各個項目分別標明價格,供高校學生根據(jù)自身情況自由選擇,形成短、中、長線的包價旅游或小包價旅游,甚至零包價旅游。
2.旅游方式多樣化
針對高校學生不同的需求,設(shè)計多種可選擇的旅游方式,如徒步、自行車、輪船、汽車、火車等。首先,組團要機動靈活。高校學生出游前大都需要找志同道合的出游者,尤其是女生。旅游企業(yè)完全可以根據(jù)各自的特點,推行自組旅游團。其次,要在特色上下工夫,要想吸引高校學生旅游,則旅游線路就要符合其心理特點,能夠讓其在旅游過程中學習到書本上學不到的東西。再次,高校學生旅游市場集中,規(guī)模較大且對價格較為敏感。旅游企業(yè)要取得較大的經(jīng)濟效益,就必須利用它的市場特點,降低成本,實行薄利,取得價格優(yōu)勢,才能激發(fā)市場,取得良好的經(jīng)濟效益。最后,高校學生出游顧慮較多,同時對事物的疑心較重。旅游企業(yè)要培育和建立穩(wěn)定的高校學生消費群體,以誠信為本,淡旺季之分,明碼標價。
3.推出多種符合高校學生需求的旅游產(chǎn)品
基于高校學生心理和生理的特點,以下旅游產(chǎn)品值得關(guān)注:
第一,修學旅游。許多高校學生把閑暇時間作為增長知識、開闊視野的時機。他們出游常常帶著一定的學習目的,旅游企業(yè)可設(shè)計一些學習目的較強、能增進社會實踐經(jīng)驗和開闊眼界的修學旅游,如革命根據(jù)地的考察游、少數(shù)民族地區(qū)的文化風采游等。
第二,體育旅游。高校學生多數(shù)酷愛體育運動,可根據(jù)這一特點開展具有針對性的旅游活動,如滑雪、游泳、沖浪、沙灘排球等。如青海這樣的高原地方,有多巴高原體育訓練基地,更是這些旅游公司的重點開發(fā)地帶,如騎自行車環(huán)青海湖、登山探險等,這些體育活動都可成為青海體育旅游的賣點,更為重要的是可以大力宣傳青海,擴大青海的影響力。
第三,探險旅游。高校學生追求個性化,喜愛標新立異,且好奇心重,喜歡探險或令人驚心動魄的旅游活動。旅游企業(yè)在安全有保障的條件下,可開展漂流、攀巖、探秘等探險旅游活動。
第四,生態(tài)旅游。新時代的高校學生環(huán)保意識較強,許多高校還成立了環(huán)保社團。針對高校學生崇尚自然、保護環(huán)境的心態(tài),設(shè)計生態(tài)旅游產(chǎn)品,一定會得到高校學生的青睞。
三 結(jié)語
綜上所述,隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展和高校學生消費水平的提高,高校學生旅游市場蘊含著巨大的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展前景,新興的旅游市場,必將發(fā)展成為我國旅游市場的重要組成部分。本文對高校學生旅游現(xiàn)狀進行調(diào)查,并有針對性地提出了發(fā)展策略,旨在幫助旅游業(yè)充分認知這一新興市場,并對其開發(fā)適合的旅游產(chǎn)品提供一定的借鑒和參考。
參考文獻
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關(guān)鍵詞:營銷環(huán)境 目標市場 定位
一、駐馬店市城市營銷環(huán)境分析
駐馬店市位于河南省中南部,在北緯32°18'-- 33°35 ',東經(jīng)113°10'-- 115°12'之間,屬北亞熱帶與暖溫帶交匯過渡的氣候類型,四季分明,雨量充沛,光照充足,長期以來一直是中國的經(jīng)濟文化中心。這里古為汝寧府屬地,歷代設(shè)皇家驛站,又盛產(chǎn)苧麻,故名曰“驛城”。全市現(xiàn)轄驛城區(qū)、高新區(qū)、西平、上蔡、汝南、確山、正陽等2區(qū)九縣,總面積為15095.3平方公里,全市以平原為主。
(一)基礎(chǔ)設(shè)施
駐馬店市地處承東啟西、連南貫北的優(yōu)越地理位置,素有“豫州之腹地、天下之最中”的美稱,自古以來就是交通樞紐。西氣東輸?shù)却笮突A(chǔ)設(shè)施在境內(nèi)通過,供水、供電、道路建設(shè)及園林綠化等城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)發(fā)展迅猛,城市服務(wù)功能明顯增強。
(二)優(yōu)勢資源
1、農(nóng)產(chǎn)品資源
駐馬店市素有“天下糧倉”、“芝麻王國”之美譽,是國家和河南省重要的糧油生產(chǎn)基地,年糧食總產(chǎn)量居全省第二;芝麻產(chǎn)量占世界的1/10,居全國第一位;油料產(chǎn)量居河南省第1位,肉類、禽類總產(chǎn)量分別居全省第2位、第3位。
2、旅游資源
駐馬店歷史悠久,山川秀麗,有新石器時代的文化遺址180多處,國家級文物保護單位2處,省級文物保護單位10余處。這里東有全國最大平原人工湖――宿鴨湖,南有山水一色的省級風景名勝區(qū)薄山湖,西有幽奇疊翠、險峻兀立的銅山,北有《西游記》拍攝地之一――“天然石林”岈山;另外,駐馬店還有亞洲最大的寺院――南海禪寺、天中山、悟穎塔、梁祝故里、西周蔡國故城、李斯墓、伏羲畫卦亭、戰(zhàn)國冶鐵遺址、“子路問津處”、紅色革命根據(jù)地――朱溝和抗日民族英雄楊靖宇將軍紀念館等具有較高的參觀價值和考古價值的重要的旅游景觀。
3、勞動力資源
駐馬店市現(xiàn)有887.33萬人,其中農(nóng)業(yè)人口731.36萬人,勞動力資源豐富,勞務(wù)輸出人員務(wù)工類別繁多,能做到根據(jù)需要可招之即來,來之能用。
(三)經(jīng)濟環(huán)境
2011年,全市生產(chǎn)總值1259.9億元,三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為27.0∶43.3∶29.7,全年財政總收入61.9億元,城鎮(zhèn)居民人均可支配收入15795元,農(nóng)民人均純收入5804元,城鄉(xiāng)居民儲蓄存款余額710.02億元,城鎮(zhèn)居民家庭恩格爾系數(shù)為32.6%,農(nóng)村居民家庭恩格爾系數(shù)為43.3%。
(四)文化環(huán)境
駐馬店市地處天中之腹地,人杰地靈,先民們在這片土地上創(chuàng)造了燦爛的歷史文明,這里的重陽節(jié)民俗、打鐵花、扁擔戲、杠天神、梁祝傳說等被列入國家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄,確山縣朱溝鎮(zhèn)被評為中國歷史文化名鎮(zhèn),同時,這里還是韓非子、李斯、干寶、范縝、楊靖宇等名人的故里。駐馬店市豐富的文化資源可以整合出以蔡國為代表的古國文化、以“棠溪劍”為代表的冶鑄文化、以平輿為代表的交通文化、以南海寺為代表的宗教文化、以梁祝為代表的民間文化和以竹溝為代表的紅色文化等六大文化資源體系。
二、駐馬店市城市營銷目標市場分析
駐馬店市城市營銷的目標市場為:投資者、游客市場、住戶和雇員市場、出口市場。
(一)駐馬店市投資者市場分析
投資者即工商業(yè),是城市營銷的一個重要的目標市場。為了吸引投資者,城市不僅要提供良好的基礎(chǔ)設(shè)施、高素質(zhì)的人才和各種優(yōu)惠政策,還需要有適合投資者居住的空間環(huán)境和文化氛圍,尤其需要城市具有一定的知名度和良好形象。駐馬店市有自己的特色資源和優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),具有巨大的開發(fā)和發(fā)展?jié)摿?。因此需要結(jié)合自身資源特點,營造良好的投資環(huán)境,搭建招商引資平臺,引導投資,形成優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)體系。具體來說,應(yīng)引導外商投資以下產(chǎn)業(yè):
1、農(nóng)業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品深加工產(chǎn)業(yè)
駐馬店特色農(nóng)產(chǎn)品資源豐富,可以依托小麥、芝麻、香菇、花生等特色農(nóng)副產(chǎn)品,大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè),建立現(xiàn)代農(nóng)業(yè)基地。采取優(yōu)惠政策,扶強扶壯王守義十三香、眾品食業(yè)、大程面粉、王勿橋醋業(yè)、品正小磨香油、天歌鵝業(yè)等農(nóng)畜產(chǎn)品加工企業(yè),通過資本運作、品牌經(jīng)營,迅速擴張生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模,提高國內(nèi)外市場競爭力,盡快成為知名品牌和龍頭企業(yè),把我市打造成全省重要的優(yōu)質(zhì)糧食生產(chǎn)加工基地、優(yōu)質(zhì)畜產(chǎn)品生產(chǎn)加工基地、優(yōu)質(zhì)林產(chǎn)品生產(chǎn)加工基地、特色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工基地。
2、能源和采礦業(yè)
駐馬店市擁有豐富土地資源、礦產(chǎn)資源、水、電、天然氣資源和勞動力資源。因此,駐馬店市可以利用這些資源優(yōu)勢,抓住機遇,吸引資金,加快發(fā)展,延伸駿馬化工集團、藍天集團開發(fā)、豫南水泥等資源性產(chǎn)業(yè)的競爭優(yōu)勢,加大創(chuàng)新力度,提升傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)和優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)層次,培育產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。
3、特色工藝品產(chǎn)業(yè)
近年來,駐馬店市涌現(xiàn)出了麥草畫、棠溪寶劍、老君廟木雕、和孝剪紙、上蔡毛筆等一大批在國內(nèi)外市場享有盛譽的名、優(yōu)、特、新產(chǎn)品??梢粤⒆阌谶@些特色工藝品產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)有發(fā)展基礎(chǔ),充分發(fā)揮“民間藝術(shù)之鄉(xiāng)”的優(yōu)勢,引進投資,引導麥草畫等特色產(chǎn)品標準化生產(chǎn)、品牌化經(jīng)營,提高質(zhì)量,擴大規(guī)模,注重工藝創(chuàng)新,提升藝術(shù)品位,促進特色工藝品產(chǎn)業(yè)上檔升級。
4、旅游產(chǎn)業(yè)
旅游業(yè)作為一項朝陽產(chǎn)業(yè),是國家和地方政府重點扶持的產(chǎn)業(yè)和新一輪投資的熱點。目前,駐馬店市的旅游產(chǎn)業(yè)鏈還比較短,產(chǎn)業(yè)化水平較低。下一階段,駐馬店可以圍繞景區(qū)開發(fā)進行招商引資,以進一步完善旅游服務(wù)體系,延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈條。
(二)駐馬店市游客市場分析
游客市場分為非商業(yè)游客和商業(yè)游客兩大團體。非商業(yè)游客主要是觀賞該地景觀的旅行者,商業(yè)游客是到某地出席商務(wù)會議,考察某一場所或進行商品交易的公務(wù)旅行者。對游客來說,城市提供的是一種旅游產(chǎn)品,其吸引力在于城市整體形象。它既包括城市歷史文化遺產(chǎn),也包括休閑、娛樂和文化設(shè)施。把城市作為旅游產(chǎn)品來經(jīng)營可以帶動外地人前來游覽、休閑、購物,從而帶動城市旅游業(yè)、餐飲業(yè)和零售業(yè)的發(fā)展。
1998――2012年,駐馬店已連續(xù)14年成功地承辦了全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)東西合作經(jīng)貿(mào)洽談會,先后被評為“跨國公司眼中20個最具投資潛力的中國城市”、 “中國金融生態(tài)城市”等榮譽稱號,不少客商已在駐馬店投資興業(yè),大展宏圖,商業(yè)游客市場已經(jīng)初具規(guī)模。同時,駐馬店擁有為數(shù)眾多的優(yōu)質(zhì)旅游資源,因此,駐馬店市應(yīng)把非商業(yè)游客和商業(yè)游客兩大團體都作為自己的目標市場。面對不同類型的游客,根據(jù)自己旅游產(chǎn)品的特點,有所選擇、有所側(cè)重。首先要深度開發(fā)市內(nèi)游客市場。他們既是游客又是住戶,既是客人也是主人,他們對本地游有了良好的感受,自然會產(chǎn)生主人翁的自豪感,會介紹自己的親朋好友來到自己的家鄉(xiāng)旅游。省內(nèi)游客應(yīng)該被看作目前駐馬店旅游市場的主體,對于省內(nèi)游客的合家短途出游、朋友聚會休閑、自駕游等應(yīng)重點開發(fā)。吸引國內(nèi)其他省份及國際游客應(yīng)該作為駐馬店市旅游業(yè)發(fā)展的長遠目標,要發(fā)揮優(yōu)勢、形成特色努力開拓這一市場。駐馬店市拓展旅游市場要突出強調(diào)文化與旅游的聯(lián)姻,以文化促進旅游,以旅游發(fā)掘文化,實現(xiàn)文化業(yè)與旅游業(yè)的并駕齊驅(qū)。
(三)駐馬店市住戶和雇員市場分析
隨著競爭的日趨激烈,城市發(fā)展對人才的需求變得越來越迫切,所以住戶和雇員市場應(yīng)作為駐馬店市城市營銷的一個重要的目標市場。對本地住戶和雇員來說,城市提供的是一種居住產(chǎn)品,其質(zhì)量的好壞在于它是否適合居住。是否適合居住包括環(huán)境質(zhì)量、基礎(chǔ)設(shè)施、社會治安、工作機會、教育機構(gòu)、生活成本等。一個城市只有提供高質(zhì)量的居住產(chǎn)品才能留住本地住戶和吸引到外部人才??傮w來看,駐馬店市人才隊伍與城市發(fā)展之間的矛盾依然存在,急需引進高素質(zhì)人才。駐馬店市應(yīng)用良好的機制、政策、環(huán)境培養(yǎng)人才,吸引人才,集聚人才,壯大人才隊伍,提高人才素質(zhì),優(yōu)化人才結(jié)構(gòu),完善人才機制,發(fā)揮人才作用,變?nèi)丝趦?yōu)勢為人力資源優(yōu)勢,為科技創(chuàng)新和經(jīng)濟發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
(四)駐馬店市出口市場分析
對出口市場,城市提供的是出口產(chǎn)品和生產(chǎn)基地、企業(yè)和品牌形象、出口貿(mào)易的財政優(yōu)惠等各項附屬活動。而出口市場競爭力是發(fā)展中國家和地區(qū)降低貧窮的一個重要工具,它有帶來經(jīng)濟的高速增長,增加財富,制造就業(yè)機會,提高人民生活水平等好處,因此各地都千方百計地擴大出口能力。2010年,駐馬店市出口創(chuàng)匯1.3億美元,同比增長接近9個百分點,成為全省為數(shù)不多的實現(xiàn)正增長的省轄市之一,但出口總值在全省排名中還是處于較落后狀態(tài)。下一步應(yīng)逐步加大特色農(nóng)產(chǎn)品、優(yōu)勢工業(yè)品、工藝品在海外市場的開發(fā)力度。
三、駐馬店市城市營銷定位
定位是建立城市品牌的靈魂,準確的定位是城市營銷的基礎(chǔ)。通過以上對駐馬店市情的分析,并借鑒鄭州、洛陽、開封等周邊城市的定位,我們可以從以下幾個方面對駐馬店市城市形象進行定位:
(一)區(qū)域整體定位
駐馬店市從性質(zhì)上講,應(yīng)體現(xiàn)國家歷史文化名城,中部地區(qū)重要的交通樞紐,生態(tài)宜居、宜商城市的特征。本人從城市營銷角度提出駐馬店市應(yīng)盡力打造以“驛馬”為標志的“宜居、宜商的生態(tài)園林”城市品牌。
(二)旅游定位
駐馬店市旅游定位要體現(xiàn)“人文自然兩脈交融”的景觀風貌。構(gòu)建歷史文化脈、自然生態(tài)脈兩條“人”字形景觀主脈,重點開發(fā)“一帶四區(qū)”, 打造特色旅游基地。“一帶”指構(gòu)建沿107國道、京珠高速和京廣鐵路沿線旅游帶;“四區(qū)”指岈山生態(tài)旅游觀光區(qū),銅山、薄山湖旅游觀光休閑區(qū),天中文化旅游區(qū),紅色旅游、軍事體驗旅游區(qū)。可以通過深入挖掘李斯故里等景觀、舉辦重陽文化節(jié)等措施,展現(xiàn)以蔡國為代表的古國文化;通過開發(fā)南海禪寺景觀,展現(xiàn)駐馬店悠久的宗教文化;通過開發(fā)梁祝故里,展示以梁祝為代表的民間文化;通過開發(fā)宿鴨湖、薄山湖水上旅游線路,展現(xiàn)駐馬店“北方江南,中原水鄉(xiāng)”的景觀風貌;通過開發(fā)朱溝革命根據(jù)地和楊靖宇將軍紀念館,展現(xiàn)駐馬店的紅色文化。
(三)投資環(huán)境定位
投資環(huán)境定位,主要考慮城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略定位,駐馬店市可以以現(xiàn)有食品加工產(chǎn)業(yè)、能源和煤化工產(chǎn)業(yè)、醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)、輕紡產(chǎn)業(yè)、建材產(chǎn)業(yè)等現(xiàn)有五大優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)為依托,以最大限度地綜合利用、綜合開發(fā)為手段,突出高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)特色,延伸產(chǎn)品鏈條,興建大型物流配套加工基地。注重培植產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新、產(chǎn)品質(zhì)量檢測、網(wǎng)絡(luò)信息資源共享等較高層次的產(chǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)新體系。逐步建設(shè)與特色產(chǎn)業(yè)相配套的市場體系,形成以特色產(chǎn)品為支撐,集培訓、研發(fā)、制造、倉儲、配送為一體的區(qū)域性高新產(chǎn)業(yè)基地。
(四)宜居定位
完善中心城區(qū)內(nèi)部綠化系統(tǒng),改善城區(qū)外部生態(tài)環(huán)境,形成生態(tài)網(wǎng)絡(luò),將駐馬店建設(shè)成為生態(tài)健全、環(huán)境優(yōu)美、宜居宜商的生態(tài)園林城市。
基于以上分析,駐馬店市應(yīng)依托豐富的資源,重點發(fā)展優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,準確的選擇目標市場和定位,加快城市營銷進程,實現(xiàn)本市經(jīng)濟、社會快速、健康發(fā)展。
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關(guān)鍵字:海南旅游三道鎮(zhèn)康療旅游惠民
一、海南旅游發(fā)展重要歷程
1、1998年 ― 2000年 起步階段,海南旅游業(yè)取得長足發(fā)展,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)日益完善,為今后發(fā)展提供了動力。2000年全省游客接待量達1007.57萬人次,其中接待海外游客48.68萬人次;接待國內(nèi)游客958.89萬人次。年未全省共有五星級4家;四星級9家;三星級31家。 2、 2001年 ― 2009年 速發(fā)階段
近十年時間海南旅游業(yè)發(fā)展突飛猛進,游客人次突破兩千萬,生態(tài)環(huán)境問題日益引起重視,避免新一輪投資熱對土地管理和生態(tài)環(huán)境保護帶來威脅。 旅游業(yè)經(jīng)過多年培育發(fā)展,海南省旅游行業(yè)已擁有國內(nèi)許多地方所不具備的資源、環(huán)境、政策和法律優(yōu)勢,形成具有相當規(guī)模的“吃、住、行、游、購、娛”六大要素功能齊全、協(xié)調(diào)配套產(chǎn)業(yè)體系,與此同時,10年來海南生態(tài)環(huán)境破壞嚴重。在2009年,《國務(wù)院關(guān)于推進海南國際旅游島建設(shè)發(fā)展的若干意見》的,標志著海南國際旅游島建設(shè)正式上升成為國家戰(zhàn)略。3、2010年 ― 2020年 超發(fā)階段
到2020年,海南將建成世界一流的國際旅游島。國務(wù)院《意見》指出:到2020年,旅游服務(wù)設(shè)施、經(jīng)營管理和服務(wù)水平與國際通行的旅游服務(wù)標準全面接軌,初步建成世界一流的海島休閑度假旅游勝地。旅游業(yè)增加值占地區(qū)生產(chǎn)總值比重達到12%以上,第三產(chǎn)業(yè)增加值占地區(qū)生產(chǎn)總值比重達到60%,力爭全省人均生產(chǎn)總值、城鄉(xiāng)居民收入和生活質(zhì)量達到國內(nèi)先進水平,綜合生態(tài)環(huán)境質(zhì)量繼續(xù)保持全國領(lǐng)先水平,可持續(xù)發(fā)展能力進一步增強。
二、海南旅游市場的發(fā)展趨勢1、國內(nèi)高端旅游市場呈現(xiàn),旅游業(yè)向?qū)I(yè)化高級階段發(fā)展國內(nèi)旅游開始從大眾化旅游向個性化旅游轉(zhuǎn)變,從靠客源數(shù)量增長粗放型發(fā)展模式向質(zhì)量效益型集約化發(fā)展模式轉(zhuǎn)變。旅游市場開始從大眾化旅游階段向細分化旅游階段轉(zhuǎn)化,旅游市場發(fā)育逐步走向細分化,主要體現(xiàn)為旅游需求個性化和旅游產(chǎn)品定制化。2.旅游呈現(xiàn)新趨勢
由大眾化的“休閑度假”向更加專業(yè)“康療養(yǎng)生休閑時代”發(fā)展;
游客構(gòu)成由過去數(shù)量擴張型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變;
客源市場由過去國內(nèi)“一枝獨秀”向國內(nèi)國際“兩輪驅(qū)動”轉(zhuǎn)變;旅游的旅游目的由單純的觀光游玩到旅游度假、休養(yǎng)身心轉(zhuǎn)變。3.產(chǎn)品組合上,即從單一型傳統(tǒng)觀光旅游產(chǎn)品向集康療、度假、會議、商務(wù)、觀光為一體復合型城市休閑度假旅游產(chǎn)品轉(zhuǎn)變從世界旅游發(fā)展趨勢看,單一型旅游項目已經(jīng)不能適應(yīng)世界旅游發(fā)展的最新趨勢。海南旅游的進一步發(fā)展需要走多元化道路,復合型路線才能在旅游市場激烈的競爭環(huán)境下立于不敗之地。三、海南旅游市場面臨矛盾與困境
1、傳統(tǒng)度假旅游開發(fā)模式過于簡單缺乏創(chuàng)新且與海南生態(tài)、地方文化尚缺乏高品質(zhì)有機結(jié)合 (1)大拆大建開發(fā)模式造成對生態(tài)環(huán)境巨大壓力,已經(jīng)給海南的生態(tài)環(huán)境帶來負面影響 (2)固定的、低級的產(chǎn)品開發(fā)模式不可避免的帶來景區(qū)與景點的同質(zhì)化競爭 (3)旅游形式單一,內(nèi)容匱乏 (4)海南一大批生態(tài)一流、本土特色鮮明的小鎮(zhèn)、村莊,由于缺乏科學的規(guī)劃與旅游開發(fā)造成特色流失,自然環(huán)境遭到破壞,失去了小鎮(zhèn)旅游的最大價值。2、旅游度假產(chǎn)業(yè)大發(fā)展與原住居民生活水平停滯形成巨大反差 (1)風景區(qū)的富人區(qū)和被風景區(qū)邊緣化的窮人區(qū)差距明顯 (2)海南旅游主要以“政府+公司+旅行社”的開發(fā)模式,農(nóng)民真正的利益難以保證。例如,三亞“天涯海角”― 最早開發(fā)旅游景區(qū),景區(qū)附近至今百姓生活水平不見提升,明顯被景區(qū)開發(fā)邊緣化的生活情景與景區(qū)旅游業(yè)繁榮形成極大反差。
四、三道鎮(zhèn)旅游市場面臨問題
三道鎮(zhèn)隸屬于保亭黎族苗族自治縣,位置處于海南內(nèi)陸地區(qū),與三亞市地緣相接,三道鎮(zhèn)是位于海南中部綠色生態(tài)旅游和藍色濱海旅游之間的樞紐地帶,是保亭以及海南熱帶雨林山地生態(tài)旅游的窗口。與三道鎮(zhèn)的良好的區(qū)位相比,其旅游業(yè)的發(fā)展并不理想。其旅游業(yè)目前主要面臨以下困境:1、旅游業(yè)整體定位模糊,沒有明確的目標和發(fā)展方向,知名度較低三道鎮(zhèn)旅游發(fā)展缺乏統(tǒng)一研究和規(guī)劃,并沒有找到適合自己發(fā)展的明確的方向。對自身旅游定位不明確,與周邊城鎮(zhèn)相比競爭力不強。2、旅游項目多而繁雜,沒有完整明確的旅游項目發(fā)展鏈條三道鎮(zhèn)目前有一些發(fā)展勢頭相對較好的旅游項目,但產(chǎn)品相對單一,各個項目之間各自為戰(zhàn)整體性、互補性較差,沒有形成組合優(yōu)勢。3、基礎(chǔ)設(shè)施還不完善,旅游業(yè)發(fā)展不能與城鎮(zhèn)發(fā)展和居民生活水平提高有機結(jié)合三道鎮(zhèn)的經(jīng)濟發(fā)展水平相對較低,為旅游業(yè)服務(wù)的相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施落后還比較多,居民生活水平還比較差,旅游業(yè)的發(fā)展還沒有真正的與居民的就業(yè)和生活水平的提高相適應(yīng)。4、旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展不充分,自身資源利用率還比較低三道鎮(zhèn)有著豐富的自然資源和人文資源,但目前進行的大多數(shù)開發(fā)項目對資源的利用還處于較初級階段,對現(xiàn)有資源尚未進行深度開發(fā)和最優(yōu)化利用。
五、三道鎮(zhèn)旅游市場開發(fā)大原則根據(jù)世界旅游市場及海南旅游市場發(fā)展趨勢研究所得出的結(jié)論,站在全省乃
至全國的戰(zhàn)略高度來審視三道鎮(zhèn)的未來。 針對三道鎮(zhèn)本身的實際情況,提出以下解決市場困境的大原則和對策:1、明確鎮(zhèn)區(qū)旅游發(fā)展總體定位,改變原有“全而不精、廣而不?!钡臓顩r。緊跟世界旅游發(fā)展趨勢,結(jié)合自身資源特點,發(fā)展專業(yè)化的康療養(yǎng)生旅游項目,與現(xiàn)有旅游項目形成彼此互補、相互聯(lián)系的旅游產(chǎn)品體系,聯(lián)手開拓市場潛力。2、發(fā)展康療旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè),形成旅游產(chǎn)業(yè)鏈條,走集團化經(jīng)營路線。在發(fā)展康療核心旅游項目的同時加強開發(fā)與之有關(guān)的衍生旅游項目及上下游項目,形成一條完整的旅游產(chǎn)業(yè)鏈條,并帶動其它產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。3、在惠民的基礎(chǔ)上考慮旅游開發(fā)。應(yīng)把全體海南人民的利益放在首要位置,將旅游的發(fā)展與城鎮(zhèn)的發(fā)展及居民生活水平的提高相結(jié)合。旅游景區(qū)開發(fā)應(yīng)解決原址居民 ― 尤其是少數(shù)民族的農(nóng)民生計,共同致富。4、深入挖掘本土資源文化特色。在積極利用現(xiàn)有資源的同時開發(fā)其附加價值和上下游產(chǎn)業(yè)。注重當?shù)匚幕倪M一步開發(fā),將旅游項目于本地資源相結(jié)合,將文化特色與資源特色并重發(fā)展。
六、三道鎮(zhèn)開發(fā)康療旅游市場的探索
1、宏觀層面(1)國家政策層面的支持及海南相關(guān)政策的扶植國家對于海南建設(shè)國家旅游島提出了充分發(fā)揮海南的區(qū)位和資源優(yōu)勢,按照國際通行的旅游服務(wù)標準,推進旅游要素轉(zhuǎn)型升級,進一步完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)設(shè)施,全面提升海南旅游管理和服務(wù)水平的要求,而醫(yī)療旅游項目的開發(fā)正符合了這一要求。海南省今年將在已經(jīng)通過的《海南省區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃(2011年~2015年)》的基礎(chǔ)上,啟動并積極推進醫(yī)療旅游發(fā)展規(guī)劃,鼓勵各級各種形式的資本及機構(gòu)進入海南醫(yī)療旅游服務(wù)領(lǐng)域,爭取用10年左右,將海南建設(shè)成為國際級健康旅游和醫(yī)療旅游目的地。(2)世界康療旅游市場的良好前景據(jù)估計全球醫(yī)療旅游業(yè)的規(guī)模約為500億美元,預計其將以每年15%至20%的速度增長;到2012年,該行業(yè)的規(guī)模將翻一番,達到1000億美元。另外,隨著地震、海嘯等各種災害的頻繁發(fā)生,越來越多的人需要長期的心理救援,康療旅游為其提供了自然而又舒適的救治機會。
(3)海南乃至中國現(xiàn)階段康療旅游市場發(fā)展較為落后,市場潛力巨大隨著中國經(jīng)濟的持續(xù)增長,中國人對于健康養(yǎng)生日益關(guān)注。在北京、上海等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū),中高收入人群普遍處于亞健康狀態(tài);中國人口老齡化的問題也日益突出;亞健康人群及老齡人口對于健康養(yǎng)生的需求日益加劇,而中國目前康療旅游開發(fā)尚處于初級階段。在康療旅游客戶群中,2020年達2.5億人的老年人和人數(shù)過千萬的中高收入亞健康人群為其帶來發(fā)展空間。
2、中觀層面(1) 中觀區(qū)域背景下三亞的強勁拉動作用a. 兩地因地域相連,從而形成三亞市旅游的客源市場外溢和對三道鎮(zhèn)的市場擴散作用;b. 兩地旅游資源反差巨大,將形成彼此互補、相互聯(lián)系的旅游產(chǎn)品體系,具有聯(lián)手開拓市場的潛力,互補作用明顯;c. 三亞旅游發(fā)展區(qū)域趨于飽和,拓展空間不足,向內(nèi)陸發(fā)展將形成對三道鎮(zhèn)的直接輻射和拉動作用。(2) 與區(qū)域內(nèi)其它地區(qū)旅游項目的協(xié)調(diào)互補康療旅游作為海南中部地區(qū)的新興發(fā)展項目,可以補充區(qū)域濱海地區(qū)發(fā)展藍色旅游與內(nèi)陸地區(qū)發(fā)展觀光度假旅游的單一性,同時三道鎮(zhèn)可結(jié)合自身獨特的熱帶雨林環(huán)境開發(fā)多層次的康療養(yǎng)生旅游項目,形成旅游產(chǎn)品有機組合、功能關(guān)聯(lián)互動、產(chǎn)業(yè)拓展衍生的良性發(fā)展格局,打造更加完善、系統(tǒng)的旅游服務(wù)體系。
微觀層面
(1)三道鎮(zhèn)的資源條件
三道鎮(zhèn)地處海南內(nèi)陸地區(qū)與濱海地區(qū)的交界,內(nèi)部自然環(huán)境良好,內(nèi)部深林覆蓋率高,空氣中負氧離子濃度高。水資源豐富,鎮(zhèn)域內(nèi)基本保持原生態(tài)環(huán)境,無工業(yè)污染。當?shù)乩杳缱逦幕厣r明。物產(chǎn)豐富,盛產(chǎn)南藥及多種熱帶水果等綠色食品,是人類居住生活的理想環(huán)境。而且海南屬于中國居民平均壽命最長的地區(qū)之一,而三道鎮(zhèn)憑借區(qū)位、交通、氣候及資源條件更是養(yǎng)老養(yǎng)生的絕佳地點,開發(fā)康療旅游具有得天獨厚的優(yōu)勢。(2)開發(fā)康療旅游項目的實效性三道周邊地區(qū)的旅游開發(fā)尚沒有明確發(fā)展康療產(chǎn)業(yè)的口號與行動,三道鎮(zhèn)可以利用這一先機集中發(fā)展康療旅游及其相關(guān)產(chǎn)業(yè),在與周邊的競爭中脫穎而出。擴大自己的知名度及影響力。
七、三道鎮(zhèn)開發(fā)惠民旅游的探索
1、海南“國際旅游島”
建設(shè)國際旅游島,已經(jīng)成為時下海南旅游界最熱議話題,而“國際”不僅僅
是對旅游硬件設(shè)施標準的要求,更是對旅游發(fā)展規(guī)劃和模式要有更廣的視野、更高的品質(zhì)和更優(yōu)的創(chuàng)新,帶領(lǐng)本土居民實現(xiàn)富裕。2、海南“地方特色”海南有一大批生態(tài)一流、本土特色鮮明的熱帶小鎮(zhèn)、村莊,大力借助已成規(guī)模的旅游業(yè),發(fā)展產(chǎn)品多元化的旅游風情小鎮(zhèn),推動當?shù)亟?jīng)濟社會全面發(fā)展。
3、海南“惠民”
將景區(qū)發(fā)展與新農(nóng)村建設(shè)、鄉(xiāng)村旅游有機結(jié)合,協(xié)調(diào)發(fā)展。引入并積極推廣“大區(qū)小鎮(zhèn)”的旅游發(fā)展模式,將旅游景區(qū)、度假區(qū)與所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)一起整體規(guī)劃、共同發(fā)展,使景區(qū)生態(tài)環(huán)境面貌、鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展水平、園區(qū)村民生活水平與文明程度,隨著旅游景區(qū)和度假區(qū)的發(fā)展而同步得到提升,同贏共生,實現(xiàn)包容性增長。將三道鎮(zhèn)打造成全國康療旅游新典范、海南惠民發(fā)展的最強音、三亞內(nèi)陸發(fā)展的新引擎。
隨著海南國際旅游島的建設(shè),與三亞地域相接的三道鎮(zhèn)將會迎來前所未有的發(fā)展機遇。依據(jù)國內(nèi)外康療旅游市場的發(fā)展需求,充分結(jié)合地域特色,深入挖掘旅游資源,適時植入新的旅游吸引點,三道鎮(zhèn)充分利用優(yōu)質(zhì)的生態(tài)資源條件探索發(fā)展多層次的康療旅游產(chǎn)品體系,與周邊區(qū)域錯位發(fā)展,實現(xiàn)包容性增長。三道鎮(zhèn)極有可能成為三亞的養(yǎng)生康療天堂,三道鎮(zhèn)必將走出屬于自己的一條光明大道。
參考文件:
1.《2010年1-5月海南旅游市場分析》,2010-07-05, 中國投資咨詢網(wǎng);
2. 《海南省旅游市場客源分析及營銷對策》,2011-05-30,豆丁網(wǎng);
3.《三亞以旅游為核心調(diào)整城市規(guī)劃》,李青,2007-01-01,第002版,中國旅游報。
旅游業(yè)作為朝陽產(chǎn)業(yè),迅速崛起,有著巨大的發(fā)展?jié)摿?。隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展,廣大人民對物質(zhì)生活和精神生活的需求不斷提高,越來越多的人們走出家門,感受祖國的壯麗山河。旅游者的旅游需求也逐漸呈現(xiàn)出多元化的趨勢,對旅游產(chǎn)業(yè)的要求也不斷提高。佛教以其博大精深、源遠流長的教義,千姿百態(tài),具有很高藝術(shù)價值的建筑、雕塑、石刻、壁畫,充滿神秘色彩的宗教儀式而名揚天下,從而促進了旅游業(yè)不斷興盛和發(fā)展。使我國旅游業(yè)與宗教更加密不可分地聯(lián)系在一起,旅游和宗教顯現(xiàn)出相互促進的態(tài)勢。
在新的環(huán)境下,作為特殊的文化旅游資源之一的佛教旅游,已不僅僅是佛教信徒以朝圣為目的進行佛教文化傳播的方式,而更多的是人們在旅游中將其作為一種人文景觀加以追求、欣賞和體驗。這些佛教建筑、設(shè)施以及活動的價值更能吸引人們的關(guān)注和神往。
一、黃梅五祖寺旅游資源概況
(一)區(qū)位條件
五祖寺禪文化旅游區(qū)位于黃梅縣的中北部,大別山主脈東端南沿。南距黃梅縣城區(qū)10.1km,東北通往停前鎮(zhèn)區(qū)7.5km,五祖鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)可以作為該區(qū)旅游發(fā)展的一個集散地,黃梅縣城是該區(qū)旅游發(fā)展的主要依托地。
(二)資源分布
五祖寺位于大別山南麓,是佛教禪宗五祖弘忍大師的說法道場,也是六祖慧能大師得衣缽之地,是禪宗最重要的祖庭。五祖寺自唐代永徽年間創(chuàng)立以來,不斷得到歷朝歷代帝王的封賜,規(guī)模宏大、影響深遠,憑借其獨特的禪宗文化內(nèi)涵和秀美的山岳風光,吸引了眾多文人雅士前來求禪、修煉、游覽、朝拜,留下了大量珍貴的歷史遺跡;綿延千余年的佛事活動,使五祖寺這方鐘靈毓秀之凈土,積淀了深厚的佛教文化底蘊。
除了禪文化旅游資源豐富外,研究區(qū)域內(nèi)山林旅游資源和鄉(xiāng)村旅游資源也較豐富。黃梅不僅是馳名中外的佛教禪宗圣地,也是紅十五軍的誕生地,還是聞名全國的“楹聯(lián)之鄉(xiāng)”、“詩詞之鄉(xiāng)”、“武術(shù)之鄉(xiāng)”、“挑花之鄉(xiāng)”、“戲劇之鄉(xiāng)”,其中黃梅戲和黃梅挑花入選2006年國務(wù)院公布的首批“非遺”名錄,是全國唯一有兩項入選國家級“非遺”的縣市。
(三)資源綜合評價
1、類型多樣,分布廣泛,且相對集中
參照《旅游資源分類、調(diào)查與評價》,初步統(tǒng)計東山五祖禪文化旅游區(qū)主要旅游資源類型有8個主類,即全國規(guī)定的8個主類,規(guī)劃區(qū)全有。全國劃分的31個亞類,旅游區(qū)有21個,占67.74%。
旅游區(qū)主要旅游資源不僅類型多樣,而且分布廣泛。區(qū)域內(nèi)22個行政村多有分布,并相對集中在一天門村、白羊村、中山村、江河村,呈倒三角形分布格局。
2、廟宇建筑與人文內(nèi)涵相得益彰
東山法門五祖寺對海內(nèi)外游客都具有巨大吸引力,“寺廟建筑”和“禪宗文化”是鄂東地區(qū)具有特色和影響的兩大優(yōu)勢資源。本區(qū)這兩項資源都很突出,在宋代就獲得“天下祖庭”與“天下禪林”的帝王賜字。優(yōu)勢的資源又有淵源的歷史,為旅游區(qū)樹立了具有全國影響度的“祖庭”與“禪林”品牌和形象。
3、山林-沁氧-水體有局部集成優(yōu)勢
江河村、廬府村一帶群山延綿起伏,山峰秀美巍峨,各種峰石爭奇斗勝,千姿百態(tài)、形象生動,觀之韻味無窮。有巖壁半裸掩隱于蒼綠,有奇石壘疊莽嘯于長空。區(qū)內(nèi)林木密集,其中以竹林尤為秀美,靜謐富有禪意,加之壟坪水庫水面開闊,映襯山林,自成一番意境。
4、連線成網(wǎng),區(qū)域地位優(yōu)勢突出
旅游區(qū)地處鄂東黃梅縣,而黃梅縣地處鄂、贛、皖三省交界處。周圍與江西廬山風景名勝區(qū)、安徽黃山國家風景名勝區(qū)等景區(qū)相鄰,便于形成區(qū)域旅游新格局,向省內(nèi)外市場推出具有自身特色的旅游產(chǎn)品。
二、黃梅五祖寺客源市場分析
(一)旅游客源地:抽樣調(diào)查結(jié)果顯示,來五祖寺的游客主要以景點所在地及省內(nèi)市場為主,省內(nèi)游客在五祖寺國內(nèi)旅游市場上約占65%,主要集中在武漢市及黃岡市等地;外省游客所占的比重接近于35%。從外省游客分布來看,主要以來自湖北省周邊省市,如安徽、江西等地的游客為主,其次是江浙地區(qū)各省市。
(二)年齡層次:從統(tǒng)計數(shù)據(jù)中看出,來五祖寺旅游的游客20歲至40歲之間的青中年游客,占到此次受訪對象的40%;20歲以下的占10.19%;40-60歲之間的游客占到15.13%。
(三)旅游動機:旅游者到東山五祖禪文化旅游區(qū)旅游呈現(xiàn)出多元化的旅游動機,43%的游客以觀光為主要旅游動機,有57%的游客到五祖寺旅游是出于對禪宗文化的愛好或信仰。
(四)旅游出行方式:以散客的方式出游約占30.72%,其次是由單位組織和旅行社組織出游;在交通方式選擇上,約30.12%的游客是選擇乘坐市內(nèi)公交車旅游,其次是24.04%的游客是乘坐長途汽車,再就是極少一部分以自駕車的方式出游。
(五)旅游消費水平:就五祖寺旅游的游客來講,45.16%的游客每人每天平均總支出在100-300元之間,其中還有34.55%的游客支出在100元以下。
(六)旅游消費結(jié)構(gòu):門票是主要的消費項目占38.25%,其次是交通費用占32.37%,然后是餐飲費用占16.18%,住宿、娛樂和購物所占的比例較小。
東山五祖禪文化旅游區(qū)的周邊市場主要為湖北、江西、安徽、河南以及湖南等省份。其中,武漢、鄂州、黃石、黃岡、九江、南昌、瑞昌、安慶、池州等城市與黃梅縣的交通相對較為便利,都在200km以內(nèi),基本都有高速公路或國道與黃梅相連,其中武漢、南昌這兩個省會城市經(jīng)濟較為發(fā)達,居民出游能力較強,是景區(qū)周邊市場開拓的重點。
綜合而言,黃梅作為鄂東的一個旅游形象窗口,是黃梅縣一個重要的旅游集散中心。宗教旅游所承載的巨大客流以及其周末休閑度假的龐大需求都決定了以上城市是東山五祖禪文化旅游區(qū)需要重點開發(fā)和促銷的重要周邊市場。
三、黃梅五祖寺禪文化旅游發(fā)展過程中存在的問題
(一)旅游資源有待整合:黃梅雖然擁有比較豐富的禪文化旅游資源,但是其他的山林旅游資源、鄉(xiāng)村旅游資源發(fā)展不足,深度挖掘不夠,不能與禪文化旅游資源有機整合起來,資源開發(fā)模式較單一,不能互補,形成聯(lián)動發(fā)展。
(二)對禪文化旅游認識不足,缺乏創(chuàng)新:黃梅五祖寺禪文化旅游起步較晚,處于旅游發(fā)展初級階段,對禪文化旅游發(fā)展認識不足,不能充分開發(fā)深入挖掘禪文化底蘊,旅游產(chǎn)品開發(fā)較單一,對游客的吸引力不足,創(chuàng)新力不夠。
(三)基礎(chǔ)配套設(shè)施不完善。禪文化旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)環(huán)節(jié)比較薄弱,服務(wù)質(zhì)量不高,吃、住、行、游、購、娛等配套設(shè)施設(shè)置不夠完善,旅游瀏覽線路的設(shè)置、旅游服務(wù)條件等存在問題。從縣城到景區(qū)的交通路線不健全,道路指示系統(tǒng)不完善。
四、黃梅五祖寺禪文化旅游發(fā)展策略
黃梅五祖寺禪文化旅游目前也還僅僅處于旅游發(fā)展起步階段,目前能為游客提供的旅游產(chǎn)品也只有宗教觀光與朝拜,以及生態(tài)保健等,如果不立足于產(chǎn)品的創(chuàng)新與市場的推介,要想在區(qū)域佛教旅游市場上脫穎而出難度是相當大的,因此五祖寺必須充分利用其后發(fā)優(yōu)勢,在克服其他宗教旅游景區(qū)存在的問題基礎(chǔ)上,加強管理投資力度,堅持“產(chǎn)品”與“市場”兩手抓,兩手都要硬的原則,努力將東山五祖禪文化旅游區(qū)打造成為鄂東以至于全國知名的佛教禪宗旅游勝地。
(一)旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整:不拘泥于單純以五祖寺為旅游資源的思維模式,在空間上將鎮(zhèn)域北部中山村(以中山寺為基礎(chǔ)旅游資源)、江河村(以農(nóng)家樂,梅元寺為基礎(chǔ)旅游資源)等統(tǒng)一納入旅游范疇。旅游地域的擴張可以將更多的旅游資源囊括其間,為產(chǎn)品設(shè)置與組合提供新的素材與機遇,從橫向上延長游客的區(qū)域停留時間。
(二)客源市場開拓思路:以國內(nèi)市場為主體,以海外市場為補充;立足鄂東,面向鄂贛皖,輻射全國,聯(lián)動中國港澳臺地區(qū),日、韓、東南亞;依托黃岡市和周邊縣市的“雙休日”市場,積極抓住周邊城市知名景區(qū)的機會客流市場;宗教觀光、朝拜旅游面向大眾消費市場,禪悟修學旅游面向?qū)I(yè)人群市場(居士信徒)、度假和會議旅游面向高端消費市場;重點突破中、遠程客源市場和高端消費市場。
(三)旅游主打產(chǎn)品定位:旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新是旅游開發(fā)的一個重點。產(chǎn)品的豐富可以讓更多游客找到合適的參與點,一方面產(chǎn)品的豐富表現(xiàn)在體驗類型的多樣化,另一方面又表現(xiàn)在體驗時段的晝夜化,盡量從縱向上延長游客在區(qū)域的停留時間,以提升游客的旅游消費期望值,實現(xiàn)用產(chǎn)品創(chuàng)效益的目的。重點開發(fā)宗教觀光朝拜旅游、禪宗修悟旅游、隱居度假旅游三大系列產(chǎn)品。針對黃梅五祖禪文化旅游區(qū)目前的旅游資源、社會經(jīng)濟、周邊環(huán)境、交通條件、接待設(shè)施等狀況,結(jié)合本區(qū)旅游現(xiàn)狀,對東山五祖禪文化旅游區(qū)的產(chǎn)品作如下近、中、遠期開發(fā)策略。
1、近期:主要開發(fā)五祖寺宗教觀光朝拜和禪宗修學旅游。
五祖寺廟宇建筑群重點做宗教觀光朝拜旅游,恢復五祖寺現(xiàn)有的建筑體,保護和修繕寺廟的地面文物,優(yōu)化改造現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施,適當建設(shè)體量合適的服務(wù)設(shè)施,優(yōu)化組合線路,供旅游者選擇。
五祖鎮(zhèn)區(qū)重點落實在宗教旅游的配套設(shè)施建設(shè)上,在整頓和完善鎮(zhèn)區(qū)風貌的同時,完善和補充五祖寺自身旅游產(chǎn)品的不足,即:深挖禪宗文化底蘊及內(nèi)涵,派生出依托于五祖寺及禪宗文化的具有強烈參與性和娛樂性的旅游產(chǎn)品。
隨著交通和旅游區(qū)整體風貌問題的逐步解決,加大策劃力度,拓展禪宗文化的外延,建設(shè)禪宗修悟基地及禪友俱樂部,將禪宗文化的世俗化、大眾化進一步擴張。把旅游區(qū)建成旅游住宿、餐飲接待服務(wù)中心和娛樂、休閑中心。
2、中遠期:待五祖寺禪宗旅游市場穩(wěn)定后,本區(qū)旅游開發(fā)由南片逐步向五祖鎮(zhèn)北片推進,拓展隱居度假產(chǎn)品與鄉(xiāng)村體驗旅游產(chǎn)品,開發(fā)建設(shè)綜合性的隱居休閑度假、高檔會議接待中心。
(四)要素整合,結(jié)構(gòu)優(yōu)化,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)創(chuàng)新:旅游業(yè)內(nèi)部的的優(yōu)化:優(yōu)化配置旅游六要素(食、住、行、游、購、娛),把六要素中的每個要素都融入旅游產(chǎn)品與活動之中。應(yīng)當將一些平常旅游中涉及的旅游基礎(chǔ)設(shè)施如旅游交通、旅游住宿、旅游餐飲等都加以特色化,使它不僅僅是一種特色接待設(shè)施,而且成為特色旅游活動;將旅游活動和旅游設(shè)施整合融化在一起,基礎(chǔ)設(shè)施本身也承擔了部門旅游活動的功能,在整體上實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)創(chuàng)新。
五祖鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化:利用發(fā)展旅游的契機,從根本上盤活整個五祖鎮(zhèn)的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟。一方面,通過發(fā)展旅游,改善五祖鎮(zhèn)的整個鎮(zhèn)域風貌,促進該鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)。另一方面,由于五祖鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)與林業(yè)資源較豐富,開發(fā)旅游可以為五祖鎮(zhèn)的農(nóng)產(chǎn)品與林產(chǎn)品找到銷售渠道,從而活躍農(nóng)村經(jīng)濟;通過發(fā)展旅游業(yè),讓村民主動參與到旅游服務(wù)與接待中來,從而使村民擁有了新的就業(yè)機會;通過發(fā)展旅游改善五祖鎮(zhèn)人員勞動力結(jié)構(gòu),旅游業(yè)的興旺可促使外出打工的鎮(zhèn)民回到家鄉(xiāng)參與旅游業(yè)。
一、鄉(xiāng)村旅游(Agritourism)概念述評――對鄉(xiāng)村旅游定義的再認識
鄉(xiāng)村旅游是既悠久又新鮮的事物,當前,國內(nèi)外對于鄉(xiāng)村旅游的標準定義尚未完全達成共識。
國內(nèi)對于鄉(xiāng)村旅游的理論研究興起于20世紀90年代。CNKI顯示,國內(nèi)第一次論及鄉(xiāng)村旅游這一事物的是1990年凌申的《論我國鄉(xiāng)村旅游資源的開發(fā)》一文;第一次提出鄉(xiāng)村旅游這一概念的是1992年楊旭的《開發(fā)“鄉(xiāng)村旅游”勢在必行》一文。之后,馬波(1994)認為鄉(xiāng)村旅游是以鄉(xiāng)村社區(qū)為活動場所,以鄉(xiāng)村獨特的生產(chǎn)形態(tài)、生活風情和田園風光為對象系統(tǒng)的一種旅游類型;杜江(1999)指出鄉(xiāng)村旅游是以鄉(xiāng)野農(nóng)村的風光和活動為吸引物、以都市居民為目標市場、以滿足旅游者娛樂、求知和回歸自然等方面需求為目的的一種旅游方式。劉德謙(2006)系統(tǒng)地研究了我國鄉(xiāng)村旅游的淵源后,分析認為鄉(xiāng)村旅游是以鄉(xiāng)村地域及與農(nóng)事相關(guān)的風土、風物、風俗、風景組合而成的鄉(xiāng)村風情為吸引物,吸引旅游者前往休憩、觀光、體驗及學習的旅游活動。王志東(2013)進一步指出鄉(xiāng)村旅游是指以鄉(xiāng)村自然社區(qū)為活動場所,以鄉(xiāng)村田園風光、農(nóng)林資源、自然生態(tài)環(huán)境為載體,以正常生產(chǎn)經(jīng)營活動和民俗民藝傳承活動為吸引物,以都市居民為目標消費人群,以領(lǐng)略鄉(xiāng)村鄉(xiāng)野風光、體驗農(nóng)事生產(chǎn)勞作、了解風土民俗和回歸自然為旅游目的的一種現(xiàn)代旅游方式。
綜上,國內(nèi)對于鄉(xiāng)村旅游的理論研究起步較晚。重點集中于概念等基礎(chǔ)理論、開發(fā)與經(jīng)營管理模式、存在的問題及對策等幾個方面。
時至今日,筆者結(jié)合以上“大家”的研究和當前的形勢,將鄉(xiāng)村旅游界定為:以鄉(xiāng)村(城郊)地區(qū)良好的原真生態(tài)環(huán)境為基礎(chǔ),進行適當開發(fā)和包裝,以體驗田園閑談生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)勞作和豐富的民俗文化為產(chǎn)品供應(yīng)形式,主要面向城鎮(zhèn)旅游消費者的一種旅游活動。一句話,鄉(xiāng)村旅游提供給消費者的是基于鄉(xiāng)村地區(qū)的物質(zhì)和精神文化為載體構(gòu)建起來的原真性鄉(xiāng)土氛圍。其“硬核”就是依托鄉(xiāng)村的自然、人文旅游資源開展的一系列旅游消費活動,目前較為成熟的形式有:農(nóng)家樂、生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光體驗、民俗村、古村落游等。
二、鄉(xiāng)村旅游對于縣域經(jīng)濟發(fā)展、社會進步的重要意義
現(xiàn)階段發(fā)展鄉(xiāng)村旅游具有戰(zhàn)略性意義,在我國目前還是農(nóng)業(yè)大國,逐步實現(xiàn)“中國夢”的過程中,發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的意義在于:通過提供更多的就業(yè)機會和多元的生產(chǎn)方式,有效實現(xiàn)農(nóng)民脫貧致富,農(nóng)村繁榮穩(wěn)定;滿足游客需求,實現(xiàn)旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,有助于在我國這樣一個城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)制的大國實現(xiàn)和諧發(fā)展,為深入推進新型城鎮(zhèn)化建設(shè)起到有效的橋梁作用;不斷引發(fā)人們關(guān)于生態(tài)平衡、生命哲學的思考與實踐,以一種創(chuàng)新的方式密切人與自然的關(guān)系。
三、壽光縣域鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的背景和現(xiàn)狀
(一)壽光名片
壽光是全國百強縣(市),聞名全國的蔬菜生產(chǎn)、流通基地,同時也是農(nóng)圣故里,文宗之鄉(xiāng),海鹽之都。經(jīng)過創(chuàng)建,壽光市還擁有國家園林城市、優(yōu)秀生態(tài)旅游城市、國家衛(wèi)生城市、國家環(huán)保模范城市、中國人居環(huán)境范例獎、山東省人居環(huán)境獎等一系列的榮譽。這些都為成功開展鄉(xiāng)村旅游提供了必要的條件。
(二)壽光市現(xiàn)有的鄉(xiāng)村旅游開展情況
壽光市依托大棚蔬菜種植模式和現(xiàn)代高科技農(nóng)業(yè)形成了品牌化的蔬菜旅游之路;依托現(xiàn)代化城鎮(zhèn)建設(shè)打造出了新農(nóng)村旅游之路;規(guī)劃建設(shè)了壽北雙王城生態(tài)旅游區(qū),高端打造現(xiàn)代鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展。鄉(xiāng)村旅游的開發(fā)模式基本以農(nóng)戶個體為主,已運作較為常態(tài)的旅游形式有三元朱新農(nóng)村(4A級旅游景區(qū))、以佛教為代表的鄉(xiāng)村宗教民俗游、彌河文化鄉(xiāng)村旅游、果園采摘游、羊口鎮(zhèn)濱海漁家鄉(xiāng)村游、特色蔬菜強鎮(zhèn)旅游、土法釀酒文化旅游、林海農(nóng)業(yè)體驗和觀光游、現(xiàn)代科技農(nóng)業(yè)體驗游等。統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),壽光市鄉(xiāng)村旅游遠未形成氣候,也沒有達到規(guī)模效應(yīng),季節(jié)性特征鮮明,游客主要以少量當?shù)爻鞘芯用駷橹鳌?/p>
四、壽光市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的問題識別
本研究綜合運用文獻分析法、問卷調(diào)查法和德爾菲技術(shù)進行問題攻關(guān)。第一步,梳理有關(guān)的文獻與前人研究成果,獲得研究參照;第二步,設(shè)計縣域鄉(xiāng)村旅游發(fā)展情況調(diào)查問卷,并有針對性地發(fā)放和回收,主要分為三類人群:利用大型節(jié)事活動(蔬菜科技博覽會)對外來游客發(fā)放問卷;對當?shù)鼐用瘢糜蜗M者)發(fā)放問卷;對鄉(xiāng)村旅游的有關(guān)政策制定和執(zhí)行者發(fā)放。調(diào)查問卷的設(shè)計使用李克特五級量化表進行,分值從“1”到“5”表示對于問題的認可程度依次遞增。本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷260份,回收220份,有效問卷198份,回收率為85%,有效問卷率為76%。最后一步是將回收的這些調(diào)查問卷進行數(shù)據(jù)整理,M行資料匯總整理后提供給研究人員和專家,使用德爾菲技術(shù)進行鄉(xiāng)村旅游發(fā)展問題的識別和決策。經(jīng)過進一步研究,列出了制約壽光市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的10個因素。
綜合以上影響因素和評價指標,進而分析在一個距離一線城市較遠的縣級市發(fā)展鄉(xiāng)村旅游,在沒有經(jīng)過系統(tǒng)規(guī)劃和科學管理的情況下,壽光市鄉(xiāng)村旅游的開展存在以下主要問題:
(一)發(fā)展思路不清,定位不準
鄉(xiāng)村旅游各方利益主體并沒有達成高度一致的意見,更沒有將這一良好的經(jīng)濟載體與全域旅游、新型城鎮(zhèn)化建設(shè)、精準扶貧等國家戰(zhàn)略藕合起來,導致資源整合優(yōu)勢得不到發(fā)揮,產(chǎn)品缺乏特色,難以形成品牌。
(二)產(chǎn)品庸俗化,缺少品牌價值體系的支撐,缺乏競爭力
壽光市鄉(xiāng)村旅游的產(chǎn)品開發(fā)普遍缺乏高端上檔次的品牌產(chǎn)品,產(chǎn)品市場定位不夠鮮明,沒有結(jié)合自己的優(yōu)勢資源開發(fā)出創(chuàng)新性的具有競爭力的產(chǎn)品,此外,因為對鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的內(nèi)涵和外延把握不夠,產(chǎn)品不夠系統(tǒng),始終在庸俗化的中低端層次徘徊。壽光有農(nóng)圣(賈思勰)、文圣(倉頡)、鹽圣(夙沙氏)著名的“三圣”文化,但沒有深度利用和開發(fā),發(fā)展后勁不足。
(三)市場開發(fā)滯后,宣傳營銷工作成為發(fā)展障礙
調(diào)查顯示,壽光鄉(xiāng)村旅游市場營銷工作開展力度不夠,營銷宣傳財政投入不足,沒有制定和維護中長期的規(guī)劃,保護并進一步拓展消費市場,基本局限于滿足現(xiàn)有區(qū)域內(nèi)的發(fā)展,導致壽光市鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品無法走出去,發(fā)展得更遠。大部分的客源來自于縣域內(nèi),中遠程的消費市場份額很少,更談不上拓展,具體情況可見圖1。
(四)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營與服務(wù)欠規(guī)范,管理水平較低
壽光鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展缺乏行業(yè)規(guī)范,特別是對于一些未形成規(guī)模的產(chǎn)品形式來說,普遍沒有標準化的工作要求。主要表現(xiàn)為:經(jīng)營機制缺乏監(jiān)管;從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)和對客服務(wù)質(zhì)量低,語言交流、服務(wù)標準、硬件設(shè)施功能不夠完善;旅游糾紛的處理機制不完善,與周邊區(qū)域以及鄉(xiāng)村旅游的發(fā)達的北京、臺灣等地區(qū)相差甚遠,基本處于一種自發(fā)式經(jīng)營的狀態(tài),離合作社式的、行業(yè)協(xié)會式的集約化發(fā)展道路還很遠。
(以上數(shù)據(jù)根據(jù)壽光市旅游門戶網(wǎng)站數(shù)據(jù)整理)
(五)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展投入不足
目前的鄉(xiāng)村旅游主要靠經(jīng)營者自己的經(jīng)濟投入,觀望著雖有發(fā)展意向,但因財政資金的匱乏止步不前;政府層面的投入不夠重視,沒有多措并舉籌措資金,為鄉(xiāng)村旅游的開展創(chuàng)造條件,特別是缺少宏觀的規(guī)劃和指導,很多具有較大發(fā)展?jié)摿Φ泥l(xiāng)村旅游項目無法按時上馬,損害了壽光市發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的根本利益。
五、壽光市發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的創(chuàng)新對策
(一)科學規(guī)劃,合理定位
目前,大陸地區(qū)的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展水平參差不齊,普遍存在發(fā)展內(nèi)涵不夠、發(fā)展檔次偏低、特色競爭力差等問題,縣域鄉(xiāng)村旅游的地開展一定要避免陷入形式主義,積極主動地尋求特色,結(jié)合當?shù)氐脑鷳B(tài)鄉(xiāng)村文化,適當開發(fā)與包裝,具體所來就是制定中長期發(fā)展規(guī)劃,科學確定市場競爭優(yōu)勢,規(guī)避短板,用鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展來傳承并發(fā)展當?shù)氐拿袼孜幕?、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目、優(yōu)勢資源蔬菜,從新農(nóng)村建設(shè)、漁家資源開發(fā)、蔬菜高科技等模塊進行一次華麗轉(zhuǎn)身,繼而實現(xiàn)優(yōu)勢互補,同時與國家戰(zhàn)略相結(jié)合,在這條路上實現(xiàn)長遠發(fā)展。通過發(fā)展度假休閑農(nóng)場、農(nóng)莊、莊園、民宿等多種形式打造真正的現(xiàn)代鄉(xiāng)村旅游發(fā)展模式。經(jīng)過調(diào)研,壽光市鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展可以圍繞彌河、濕地、濱海、蔬菜、民俗五種資源制定現(xiàn)代田園度假休閑+齊魯淳厚民俗旅游項目相結(jié)合的發(fā)展模式。
(二)創(chuàng)建鄉(xiāng)村旅游品牌,打造可持續(xù)發(fā)展的運營模式
現(xiàn)代鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展是一種高端的旅游和度假消費模式。要學習歐洲、臺灣等地區(qū)的先進經(jīng)驗,從政府層面重視起來,積極調(diào)動各方利益主體的能量,以創(chuàng)建精品工程為目標,以發(fā)展“三圣”文化為平臺,進行廣泛論證,探索出助推壽光新型城鎮(zhèn)化建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展模式。具體可以蔬菜科技博覽會和三元朱新農(nóng)村建設(shè)項目為龍頭,打造系統(tǒng)化的品牌產(chǎn)品服務(wù),發(fā)展壽光境內(nèi)的傳統(tǒng)草編、泥塑花盆、制鹽、蘋果樹種植等一大批適合鄉(xiāng)村旅游開展的項目,建設(shè)韭菜之鄉(xiāng)、胡蘿卜之鄉(xiāng)、絲瓜之鄉(xiāng)、蘋果之鄉(xiāng)、甜瓜之鄉(xiāng)、漁鹽之鄉(xiāng)、濕地之鄉(xiāng)等一批特色強鎮(zhèn),注冊產(chǎn)品商標,以點帶面,逐步打造精品旅游產(chǎn)品,實現(xiàn)全域旅游視野下的品牌發(fā)展模式。
(三)緊密依托蔬菜文化和蔬菜資源開拓中遠程市場,做好市場營銷
創(chuàng)新旅游宣傳促銷機制。構(gòu)建現(xiàn)代旅游營銷體系,打造品牌節(jié)慶活動。壽光市的蔬菜資源已經(jīng)聞名全國。但“蔬菜”與“鄉(xiāng)村旅游”的深度融合發(fā)展還處于磨合階段,應(yīng)采取采摘體驗向現(xiàn)代農(nóng)場模式的轉(zhuǎn)變。同時做好市場營銷工作,每年拿出不低于鄉(xiāng)村旅游總收入20%的費用用于宣傳和市場開發(fā),將壽光市包裝成為區(qū)域內(nèi)乃至全國的休閑度假農(nóng)場莊園。進行市場分析,做好市場營銷規(guī)劃,在鞏固已有市場的基礎(chǔ)上,逐步拓展中遠程市場,利用已經(jīng)成功舉辦多屆的菜博會努力拓展國際市場,利用壽光市的城市名片拓展國內(nèi)市場,并進一步拓展周邊區(qū)域市場的高端消費人群。
(四)規(guī)范管理,打造宜居宜游的軟環(huán)境
健全管理組織和機制,在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、旅游交通管理、農(nóng)村改廚改廁工程、景觀打造、產(chǎn)品生a、旅游上層設(shè)施配套、獨具特色的鄉(xiāng)村旅游路線設(shè)計、導游服務(wù)優(yōu)質(zhì)化等必要的鄉(xiāng)村旅游條件方面,解決可進入性差、衛(wèi)生不達標、設(shè)備功能不健全、接待能力弱等一系列問題,實現(xiàn)壽光現(xiàn)代休閑農(nóng)業(yè)的跨越式發(fā)展。通過修舊如舊、復原維護等多種方式實現(xiàn)壽光鄉(xiāng)村地區(qū)獨有的旅游事物,并結(jié)合鄉(xiāng)村旅游這一現(xiàn)代化的傳承方式實現(xiàn)兩者的有機耦合,這樣不僅能夠搞好鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展,從長遠來看還有利于鄉(xiāng)村文化的傳承。
(五)廣泛吸引社會資本運作,壯大發(fā)展的資金后盾
一、可拓學的含義
可拓學是研究事物拓展的可能性和開拓創(chuàng)新的規(guī)律與方法,并用以解決矛盾問題的學科,它是貫穿于自然科學和社會科學的橫斷學科。可拓學把世界上的事物都看做是可拓展的,這種性質(zhì)稱為事物的可拓性。經(jīng)過國內(nèi)外許多專家學者十多年的不懈探索,可拓學終于逐步引起國內(nèi)外學術(shù)界的關(guān)注和認同。美國、日本、西班牙、委內(nèi)瑞拉、臺灣和香港的許多學者不斷前來學習可拓學,并把這門中國人創(chuàng)立的新學科介紹到全世界[1]。
可拓學經(jīng)過多年的研究和發(fā)展,目前形成了兩大理論,其中最為核心的理論為可拓變換理論??赏刈儞Q是把一個對象變?yōu)榱硪粋€對象或分解為若干個對象,包括基本變換、論域變換、關(guān)聯(lián)準則變換、元素變換等。該理論的指導意義在于給出了解決矛盾問題的工具――可拓變換,通過施行某些可拓變換,使不相容問題轉(zhuǎn)化為相容問題[2]。就旅游中的矛盾問題而言,通過目標的變換、條件的變換以及目標與條件的同時變換能夠使屬于本集合的對象突破集合界限變成另一集合的對象,也可以使不屬于本集合的事物變成該集合的事物,從而生成不同的旅游創(chuàng)意方案[3]。
二、旅游營銷模式的分類
(一)體驗式營銷
當今,信息技術(shù)促使全球經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,體驗式經(jīng)濟也伴隨著富裕社會而產(chǎn)生。生活質(zhì)量高的人群就是體驗經(jīng)濟的消費者。體驗就是一種生活方式,人們從追求實體產(chǎn)品和服務(wù)轉(zhuǎn)向了更高層次的利益消費。消費者的體驗包括其心理和生理上的體驗。企業(yè)未來的營銷趨勢將是體驗式營銷。
(二)定制式營銷
企業(yè)為用戶進行單獨的、量體裁衣的服務(wù),企業(yè)將更多地關(guān)注個體顧客的需求。企業(yè)對客戶進行細分,針對性地提供定制化的產(chǎn)品及服務(wù)。企業(yè)應(yīng)適應(yīng)顧客的消費習慣和行為,采取個性化的包裝和個性化的售后服務(wù)等。
(三)品牌營銷
企業(yè)品牌競爭憑借的是品牌形象和價值,其目的是樹立企業(yè)的品牌,從而贏得客戶。企業(yè)進行品牌營銷采取以下步驟:首先,企業(yè)對所處行業(yè)進行市場分析和定位,為企業(yè)自身的品牌樹立特色形象;其次,企業(yè)品牌需要產(chǎn)品和服務(wù)良好的品質(zhì)支持,品牌形象的核心是質(zhì)量;最后,品牌營銷要整合、傳播以及應(yīng)用[4]。企業(yè)品牌營銷要對客戶進行持續(xù)宣傳,突出品牌的理念。
(四)文化營銷
企業(yè)的文化營銷是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力,文化營銷集合企業(yè)的理念、價值觀、員工的行為規(guī)范,文化營銷應(yīng)堅持以人為本,關(guān)注員工和客戶的社會性。文化營銷實質(zhì)是企業(yè)以文化為主體進行的營銷方式。企業(yè)的文化營銷堅持的原則應(yīng)是:構(gòu)建企業(yè)產(chǎn)品、品牌個性化的文化內(nèi)涵。企業(yè)在實施文化營銷過程中應(yīng)該滿足人們的精神需求,堅持企業(yè)個性化訴求。企業(yè)文化營銷應(yīng)傳播生動性的、公益性的文化內(nèi)容,并對企業(yè)文化持續(xù)創(chuàng)新。
三、旅游營銷模式的可拓性分析
(一)體驗式可拓營銷
體驗營銷的含義是一種通過為旅游者提供身體和心理的體驗來創(chuàng)造服務(wù)價值的營銷方式。體驗營銷主要包括三種方式:第一種方式是娛樂體驗營銷;第二種方式是角色體驗營銷;第三種方式是文化體驗營銷。針對體驗式可拓營銷,可以利用可拓學中的菱形思維,根據(jù)可拓性進行發(fā)散,充分考慮產(chǎn)品與技術(shù)、社會、經(jīng)濟、環(huán)保及時間等的變化關(guān)系,然后利用優(yōu)度評價法進行收斂,以此加深旅游產(chǎn)品組合的廣度、深度和關(guān)聯(lián)度。比如,旅游公司可以在鄉(xiāng)村旅游景點設(shè)置“農(nóng)家樂旅游”、“采摘節(jié)旅游”等。例如,在建設(shè)農(nóng)村特有的腳踏水車、驢拉磨、織布機等,讓游客參與編織、刺繡、陶制品制作等豐富有趣的傳統(tǒng)農(nóng)作,在游樂的同時,進一步了解悠久的鄉(xiāng)間歷史和文化[5]。又如,山東梁山創(chuàng)新旅游產(chǎn)品,借助“2014第十四屆山東旅游業(yè)務(wù)洽談會暨青島旅游業(yè)商談會”的召開,通過“山寨好漢節(jié)”、“好漢品酒會”、“好漢會”、“梁山好漢過大年”、“梁山好漢鬧元宵”等一系列主題活動推動品牌吸引力。
(二)定制式可拓營銷
進入新世紀,中國的旅游景區(qū)結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化,旅游產(chǎn)業(yè)與過去有了很大不同,更加開放、多元、活躍[6]。定制式旅游營銷模式是在規(guī)模旅游的基礎(chǔ)上,將旅游市場細分,把每一位顧客視為一個潛在的旅游細分市場,并根據(jù)每一位顧客的特定要求,單獨設(shè)計的旅游營銷方式。即使是定制式可拓營銷,也不能只停留于某一片面,不僅要設(shè)法保留住已有市場,還應(yīng)該在原有市場的基礎(chǔ)上,通過變換相關(guān)條件,如激發(fā)游客購買動機、增加游客購買方式、分散游客購買時間等方式,達到拓展?jié)撛谑袌龅哪康?。又如,云南游客想去泰國旅游,所有在云南的想去且有能力去泰國的人都屬于可拓前的市場。再如,云南旅游,針對歐美市場主打“神秘香格里拉之旅”,針對國內(nèi)和周邊國家市場主打“休閑版納和昆曼黃金旅游線”,針對國內(nèi)、港澳臺市場主打“康體度假彩云南”,針對法國、北歐、美國市場主打“滇緬公路和二戰(zhàn)文化”,面向東南亞市場主打“大河之源”,面向中東和西亞市場主打“東方穆斯林”[7]。
(三)品牌可拓營銷
品牌旅游營銷模式就是打造旅游地特色品牌,比如生態(tài)旅游。其品牌就是旅游公司以保護生態(tài)環(huán)境為理念,以綠色文化為價值觀念,以綠色消費為目的,實現(xiàn)旅游者綠色消費需求的營銷模式。生態(tài)品牌的旅游能夠使旅游者回歸大自然、保護生態(tài)環(huán)境的潮流。我國企業(yè)的競爭經(jīng)歷了產(chǎn)品競爭、價格競爭、質(zhì)量競爭、服務(wù)競爭的階段,逐漸進入到了品牌競爭階段。在這個階段,企業(yè)需要提升的是一種全方位的能力,其中尤其以可拓能力最為關(guān)鍵。在一個企業(yè)內(nèi)部,存在有各種力:企業(yè)財力、企業(yè)權(quán)力、企業(yè)智力、企業(yè)情感力、企業(yè)名力。如浙江橫店影視城,從1996年起,在無任何先天優(yōu)勢的情況下,一步一步發(fā)展成為了全球規(guī)模最大的影視拍攝基地和全國最大的影視旅游主題公園,被稱為“中國好萊塢”。這些優(yōu)勢得益于橫店集團實施了可拓營銷策略,把內(nèi)部各種企業(yè)力優(yōu)化組合,實現(xiàn)了橫店影視城從單一經(jīng)營“影視基地”旅游向打造影視主題旅游公園的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。
關(guān)鍵詞:桃坪鎮(zhèn)謝溪溝;山地體驗旅游;規(guī)劃開發(fā)實踐
中圖分類號: F592.7 文獻標識碼: A DOI編號: 10.14025/ki.jlny.2017.07.003
旅游資源是旅游業(yè)賴以發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ),隨著旅游業(yè)的發(fā)展,游客逐漸增多,需求多樣化、個性化趨勢日益明顯,尤其在旅游業(yè)競爭日趨激烈的今天,旅游市場已由賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場,只有對現(xiàn)有旅游資源進行深層次開發(fā),才能不斷地滿足游客的需要,確保旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展。充分發(fā)揮旅游資源的多種功能,適應(yīng)旅游需求發(fā)展趨勢,開發(fā)富有區(qū)域特色的旅游資源,滿足旅游者的不同需要,已成為區(qū)域旅游業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地的主要方式。
古人云:仁者樂山,智者樂水。中國人自古以來就有揮之不去的山野情懷,山一直都承載著中國人的氣節(jié)與精神寄托。在古人看來山川林澗之所以吸引人,關(guān)鍵在于其能形象地表達與人類品格相似的特征。然而,伴隨著社會的飛速發(fā)展和城市化進程的加快,人們離山卻越來越遠了。人們從鄉(xiāng)村大量地涌入城市,城市人口急劇增長,城市生態(tài)平衡嚴重失調(diào)。山地型景觀因其特殊的地形地貌及優(yōu)美的自然環(huán)境,對游人有著難以抗拒的吸引力。地形多變的自然景觀、豐富的人文景觀將引導游人在不同的景觀空間中穿梭游覽,能夠放緩城市居民疾馳的腳步,進一步拉近人與自然之間的距離,讓人們遠離城市的喧囂,享受片刻寧靜。
1桃坪鎮(zhèn)謝溪溝旅游發(fā)展現(xiàn)狀
1.1桃坪鎮(zhèn)旅游資源
桃坪鎮(zhèn)位于理縣東部40公里處東南鄰汶川縣,西北接通化鄉(xiāng),桃坪鎮(zhèn)最具知名度的就是桃坪羌寨,桃坪羌寨是世界上保存最完整尚有人居住的碉樓與民居融為一體的建筑群,享有“天然空調(diào)”美名。其完善的地下水W、四通八達的通道和碉樓合一的迷宮式建筑藝術(shù),被中外學者譽為“羌族建筑藝術(shù)活化石”、“神迷的東方古堡”。其次是位于佳山村東部的石棺葬墓群,佳山石棺葬遺址已被列為省級文物保護單位,納入桃坪羌寨申報世界文化遺產(chǎn)范圍。
當?shù)仄渌淖匀?、文化景觀眾多,如歷史上唯一的羌族宰相謝方叔來自于理縣桃坪鎮(zhèn)謝溪溝,謝溪溝還有獨具特色的山間天然回音壁、山頂?shù)脑茡翁炀坝^等。
1.2桃坪鎮(zhèn)謝溪溝旅游資源開發(fā)條件
1.2.1旅游資源十分豐富,為開發(fā)提供了基礎(chǔ)條件
人文資源內(nèi)涵豐富。本地具有濃郁的羌族民俗文化旅游資源;歷史上唯一的羌族宰相謝方叔來自于理縣桃坪鎮(zhèn)謝溪溝。
地文景觀秀麗壯觀,生物景觀豐富多樣。山峰奇峻,巖險谷幽,古樹名木眾多,觀賞和歷史價值很高。另有一大片原始森林,其中在謝溪溝山間擁有大量的青杠林,無論作為觀賞,還是戶外拓展都具有良好的發(fā)展前景。
歷史文化遺跡,古建筑眾多。佳山石棺葬墓群,當?shù)厝私小翱呷藟灐?,是南北約2000米,東南約1000米的農(nóng)田斷面和荒坡地。據(jù)考證,該石棺葬墓群始建于戰(zhàn)國至西漢時期,總數(shù)在1000座以上,其中出現(xiàn)過大量戰(zhàn)國時期至西漢的文化遺物,佳山石棺葬遺址已被列為省級文物保護單位,納入桃坪羌寨申報世界文化遺產(chǎn)范圍。此外在謝溪溝山間還保留一座年代久遠的古羌寨。
氣象景觀獨特。在謝溪溝山頂?shù)淖罡咛幙梢钥吹较删嘲愕脑坪?,當?shù)胤Q為“云撐天”,云海是一種獨特的自然景觀,將山頂裝扮得如同仙境一般。云海中的景物往往若隱若現(xiàn),虛虛實實,給人一種朦朧美,幽邃、神秘、玄妙的感覺,置身其中,令人神思飛越,如夢如幻。
地方特色商品豐富多樣。謝溪溝旅游區(qū)及周邊地區(qū)的土特產(chǎn)品有:冰糖心蘋果、青紅脆李、核桃、花椒、甜櫻桃等;地方特色小吃以百合酥、豬油麻花等最為出名;手工藝品有羌秀、針銹等。
1.2.2地理位置優(yōu)越,為發(fā)展旅游業(yè)提供了空間
謝溪溝地處阿壩藏族羌族自治州理縣境內(nèi)。理縣位于青藏高原東緣,東北與茂縣、黑水接壤,西南與小金相連,東南與汶川相通,西北與馬爾康、紅原毗鄰,距省會成都158公里,在2小時旅游圈內(nèi)。
理縣地質(zhì)結(jié)構(gòu)屬龍門山斷裂帶中段,境內(nèi)山巒起伏,平均海拔2700米,氣候?qū)偕降匦土Ⅲw氣候,春夏季降水量多,冬季無霜期短,年降雨量在650~1000毫米之間,河谷地帶年平均氣溫6.9℃~11℃。
理縣旅游資源優(yōu)勢較大。既有風景秀麗的自然生態(tài)景觀,例如米亞羅紅葉風景區(qū)、畢棚溝自然風光、孟屯河谷原始生態(tài);又有體現(xiàn)古羌文化和嘉絨藏族文化的人文景觀,例如桃坪羌寨、甘堡藏寨;有集休閑、度假、療養(yǎng)、保健于一體的古爾溝溫泉,旅游業(yè)發(fā)展空間較大。
1.2.3目前景區(qū)核心區(qū)建設(shè)為旅游開發(fā)奠定了基礎(chǔ)
從1996 年至今,桃坪羌寨經(jīng)歷了近20余年的旅游發(fā)展,從昔日鮮為人知的小村寨發(fā)展為如今羌族村寨旅游必到之地。
2012 年,理縣政府制定并出臺了《桃坪羌寨?甘堡藏寨旅游景區(qū)總體規(guī)劃暨重要節(jié)點控制性詳細規(guī)劃》。制定了“兩寨、一廊、三大節(jié)點”(兩寨:桃坪羌寨、甘堡藏寨;一廊:雜谷腦藏羌文化走廊;三大節(jié)點:薛城古鎮(zhèn)、木卡羌寨、甘溪古釋)的布局特征,并構(gòu)建了完善的項目體系。進一步規(guī)范和引導了桃坪鎮(zhèn)的發(fā)展。
1.2.4地方政府和群眾積極支持,為旅游開發(fā)提供了優(yōu)越環(huán)境
從2012年開始,桃坪羌寨收取門票,當年門票收入110萬元。2013年景區(qū)全年門票收入229 萬元。2014年門票收入400萬,2015年超過了500萬元,呈逐年遞增趨勢。目前地方政府、群眾通過旅游得到實惠,增加了收入,發(fā)展旅游的熱情高漲。
2桃坪鎮(zhèn)謝溪溝旅游規(guī)劃實踐
2.1發(fā)展目標與定位
2.1.1發(fā)展目標
圍繞以發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟為中心,以增加農(nóng)民收入為目標,結(jié)合桃坪鎮(zhèn)新農(nóng)村的建設(shè),利用優(yōu)越的自然資源和氣候,依托臨近景點,完善旅游接待點的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),豐富民俗旅游文化活動,打造特色景觀,并建設(shè)山地體驗型旅游設(shè)施,把桃坪鎮(zhèn)的旅游特色化、風格化。
2.1.2項目發(fā)展總體目標
以阿壩州 “創(chuàng)建全域旅游示范區(qū)”為指導,提升理縣旅游品質(zhì),完善桃坪鎮(zhèn)的旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu),打造復合型、體驗型山鄉(xiāng)旅游新地標。留住桃坪鎮(zhèn)的游客,變桃坪鎮(zhèn)一日游為過夜游。
2.1.3社會目標
增加桃坪鎮(zhèn)當?shù)鼐用竦木蜆I(yè)機會和經(jīng)濟收入,改善居民的物質(zhì)生活條件,包括道路和基礎(chǔ)設(shè)施條件、衛(wèi)生條件、醫(yī)療保健水平等,提高居民的文化素質(zhì),廣泛建立起社區(qū)自豪感,樹立良好的社會風氣,促進和諧社會和小康社會的發(fā)展,提高居民滿意度。
2.1.4環(huán)境目標
堅持可持續(xù)旅游發(fā)展^,加強對生態(tài)環(huán)境資源的科學保護;強化環(huán)境綜合整治,維持現(xiàn)有植被覆蓋率和綠地率。
2.1.5經(jīng)營目標
建立環(huán)?;?jīng)營準入機制、個性節(jié)約化管理機制,使桃坪鎮(zhèn)謝溪溝景區(qū)走入資源節(jié)約型、環(huán)境友好型的良性運作循環(huán)。全面推行節(jié)約環(huán)保,構(gòu)建綠色的經(jīng)營管理系統(tǒng)。
2.1.6管理目標
健全管理體制;完善管理機制;爭創(chuàng)“國家AAAA級旅游區(qū)”;旅游服務(wù)設(shè)施系統(tǒng)建設(shè)與社區(qū)村落改造相結(jié)合;提供多樣的旅游活動模式和深層次的游客體驗;提升旅游綜合競爭力。
2.2總體定位
利用桃坪鎮(zhèn)謝溪溝優(yōu)良的自然旅游資源,結(jié)合謝溪溝現(xiàn)有農(nóng)家休閑產(chǎn)業(yè),以山地體驗為核心,以羌族民俗文化景觀內(nèi)涵為支撐,把謝溪溝打造成以山地體驗為主、集休閑娛樂、觀光旅游、生態(tài)農(nóng)業(yè)、餐飲服務(wù)、農(nóng)事體驗、民俗文化體驗為一體的旅游目的地。
2.3形象定位
山地體驗旅游新地標為對外營銷和宣傳名稱:云山仙苑。
其含義為:謝溪溝海拔較高可作云山,具有云撐天、回音壁、青杠林等純自然的景觀風貌,游人在此如同進入仙境。 回音壁景觀適合游人表達情感,登高遠望,各種美景盡收眼底。苑,古意即為敞開的植物園、動物的自然棲息地。
2.4區(qū)域市場與目標顧客群及市場分析
本項目區(qū)域內(nèi)外交通條件和區(qū)位條件在理縣內(nèi)相對較好,規(guī)模適中,位于桃坪羌寨附近,因此具有更高的旅游度假優(yōu)勢。主要以中端收入人群、戶外旅游愛好者為目標群體,以成都游客為主,包含部分周邊城市游客和少數(shù)外省游客。
游客大多在20~40歲之間,有一定的經(jīng)濟實力,對戶外體驗有一定興趣,注重舒適性和性價比,對居住環(huán)境要求不是很高的中青年人。
3發(fā)展戰(zhàn)略與實施策略
3.1開發(fā)策略
主題文化特色化:根據(jù)謝溪溝當?shù)噩F(xiàn)有的旅游情況,特別提出桃坪鎮(zhèn)旅游目的地,加強突出 “古羌、田園、山地”文化特色,打出“山地體驗”品牌,結(jié)合貫穿時尚文化與當?shù)孛袼孜幕?/p>
精品高端化:高起點、高標準、精品化、高端化,以高標準打造開發(fā)項目產(chǎn)品,注重主題自然景觀、主題農(nóng)家樂、主題生態(tài)農(nóng)場的打造特色,整體上現(xiàn)代與農(nóng)村設(shè)施不突兀,觀賞與體驗不脫節(jié),形成省內(nèi)較高水平的山地體驗旅游基地。
服務(wù)細致化:服務(wù)標準化、特殊化、人性化、細致化。除了基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)良以外,還特別聘請了當?shù)卦∶?;景區(qū)管理人員;擁有良好素質(zhì)的導游;管理人員、警衛(wèi)人員等。
主題活動多樣化:注重主題活動的多樣化、特色化,結(jié)合節(jié)慶假日,打造不同主題活動。在旅游項目的打造上,避免雷同性,結(jié)合謝溪溝本地的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、自然資源條件,形成獨特的當?shù)芈糜喂?jié)慶。多種節(jié)慶和本地的特色旅游活動相結(jié)合,形成一種體系??膳c一些旅游企業(yè)相結(jié)合, “借船出?!?。
3.2發(fā)展戰(zhàn)略
按照“獨特旅游、科學規(guī)劃”原則,結(jié)合桃坪鎮(zhèn)謝溪溝實際,因地制宜,加大旅游開發(fā)工作力度,建設(shè)山地體驗旅游項目工程,著力打造精品旅游線路。
以謝溪溝山地體驗旅游為核心,多種現(xiàn)代旅游設(shè)施、產(chǎn)品為載體,節(jié)慶活動為促進的點、線、面結(jié)合的一體化發(fā)展戰(zhàn)略;充分利用和提升謝溪溝現(xiàn)有資源,推動周邊區(qū)域發(fā)展,做到使游客開心、舒心、放心,最終使桃坪鎮(zhèn)旅游區(qū)成為獨特的旅游目的地,帶動理縣周邊旅游地發(fā)展。
第一階段(1~3年):在謝溪溝現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上,完成基本設(shè)施的建設(shè)和功能布局,使園區(qū)形成山地體驗旅游目的地,并且具備基本的接待能力。
第二階段(3~7年):逐步完善園區(qū)內(nèi)項目,大力打造謝溪溝山地旅游的知名度和美譽度,提高山地互動體驗式園區(qū)的影響力。
第三階段(7~10年):項目運營模式成熟,提升旅游資源體系,完善旅游資源、產(chǎn)品、建筑,帶動鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊旅游的發(fā)展。
參考文獻
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旅游是人類在現(xiàn)代物質(zhì)文明高度發(fā)展基礎(chǔ)上所形成的一種高層次的生活需求。從目前世界范圍看,在發(fā)達國家,旅游已不再是時尚的象征,它正在演變?yōu)橐环N根深蒂固的生活方式,并成為僅次于食品和住房的消費者優(yōu)先選擇的第三大消費項目。而為旅游者提供行、游、住、食、娛、購系統(tǒng)的旅游業(yè),也以其投入少、效益高、增長快、活力強等優(yōu)勢,被譽為永不衰敗的“朝陽產(chǎn)業(yè)”。
旅游消費市場迅猛發(fā)展的主要依賴因素:一是居民收入達到相應(yīng)水平。據(jù)國際經(jīng)濟統(tǒng)計資料表明:當一國家人均國民生產(chǎn)總值達到300美元時,居民將普遍產(chǎn)生國內(nèi)旅游動機;達到1000美元時,將產(chǎn)生國際旅游的動機;超過3000美元,將產(chǎn)生洲際旅游動機。二是居民業(yè)余時間相應(yīng)增多。隨著人們勞動時間的逐步縮短,各種假期的日益增多,為提升生活層次與生活質(zhì)量,人們將會用更多的時間用于休息和享受生活。三是旅游消費需求的不斷增強。美國《幸?!冯s志早在二十世紀90年代就曾提出,消費者集中追求的5個目標是時間、質(zhì)量、健康、環(huán)境與家庭,能同時滿足這5個目標的最佳消費領(lǐng)域就是旅游活動。
我國正處在全面建設(shè)小康社會的經(jīng)濟成長階段。隨著城鄉(xiāng)居民收入水平的不斷提高,從業(yè)人員勞動時間的縮短和帶薪假期的增多,使得我國國際和國內(nèi)旅游消費市場潛力無限。
從理論上講,我國的人均國內(nèi)生產(chǎn)總值已從二十世紀90年代初的300美元,發(fā)展到2000年的850美元。就目前我國國內(nèi)旅游消費的支付能力而言,70%的工薪階層已處于適宜國內(nèi)旅游區(qū)間。據(jù)統(tǒng)計,2001年我國國內(nèi)旅游人員達7.84億人次,其中城鎮(zhèn)居民3.74億人次,農(nóng)民4.09億人次;全國國內(nèi)旅游收入3522.36億元人民幣;全國國內(nèi)旅游出游人均花費449.3元。其中城鎮(zhèn)居民國內(nèi)旅游人均花費708.3元,農(nóng)民國內(nèi)旅游人均花費212.7元。
另據(jù)世界旅游組織的最新展望報告分析,在未來的20年,全世界游客數(shù)量和旅游收入將分別以每年平均4.3%和6.7%的速度增長。進入21世紀后,中國的旅游業(yè)保持著高速發(fā)展態(tài)勢,市場前景極為廣闊。但客觀地講,我國旅游業(yè)的發(fā)展與世界旅游業(yè)的發(fā)展相比較差距還較大,尤其是現(xiàn)代旅游業(yè)起步較晚,與發(fā)達國家的旅游業(yè)相比明顯落后,居民旅游消費需求嚴重不足。
二、我國當前旅游消費需求不足的成因分析
我國當前旅游消費需求不足是制約我國旅游業(yè)發(fā)展的主要“瓶頸”。在我國,旅游消費水平的高低主要取決于居民的可支配收入與居民消費傾向,且旅游消費水平的高低同居民收入水平與居民消費傾向成正比相關(guān)關(guān)系。也就是說,在不考慮消費模式的情況下,居民收入水平高,則居民消費傾向高。當前我國旅游消費需求不足的原因,可歸結(jié)為:
1.收入水平相對下降
對我國城鄉(xiāng)居民來說,改革開放帶來的最大、最直接的變化就是收入的增加與生活質(zhì)量的提高。據(jù)統(tǒng)計,城鎮(zhèn)居民家庭人均可支配的收入由1978年的343.4元增加到2001年的6859.6元,自1997年以來年遞增率超過6%;城市居民家庭恩格爾系數(shù)由1978年的57.5%降到37.9%。這為居民旅游消費奠定了基礎(chǔ)。與此同時,隨著住房、醫(yī)療、交通、教育與養(yǎng)老等制度改革的不斷深入,城鄉(xiāng)居民的各項預期支出也在大幅度增加,這就使得我國居民的實際收入水平相對于支出而言,有下降趨勢。居民收入水平是影響其旅游消費需求的最根本的因素。居民收入水平的相對下降,必然導致旅游消費市場與居民購買力相脫節(jié),總消費需求不足。
2.收入差距日益拉大
據(jù)國家統(tǒng)計局統(tǒng)計,截止2002年底,我國人均GDP首次接近1000美元;上海人均GDP已近5000美元。但是由于我國經(jīng)濟發(fā)展不平衡,致使城鄉(xiāng)居民收入差異、地域間收入差距、城鎮(zhèn)與農(nóng)村居民內(nèi)部收入差距日益拉大。
社會各階層收入差距的不斷拉大,社會財富又較多地集中于少數(shù)高收入階層,而低收入階層的邊際消費傾向雖然較高,但其潛在的消費需求因收入增幅下降而難以轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實需求,從而導致了我國當前居民的總體邊際消費傾向降低,并成為旅游消費需求的強大抑制力。同時,社會收入差距擴大,使城鄉(xiāng)居民的收入分配格局出現(xiàn)了一個巨大的斷層,進而形成了城鄉(xiāng)居民旅游消費結(jié)構(gòu)的斷檔。
據(jù)中國社會科學院社會學所統(tǒng)計:中國家庭財產(chǎn)在15-30萬之間的中產(chǎn)階層,即中等收入以上者所占比重已達15%以上。另據(jù)國家統(tǒng)計局的調(diào)查表明:占居民家庭戶數(shù)7%的豪富家庭,擁有中國現(xiàn)有全部金融資本的32.2%,這一階層的邊際消費傾向相對較低;而占85%的消費主體,又因收入水平相對下降,旅游有效需求不足。
3.收入穩(wěn)定性較差
居民收入穩(wěn)定性較差,給居民的旅游消費心理造成了嚴重的不良預期,并出現(xiàn)了居民壓縮現(xiàn)期消費趨向。根據(jù)統(tǒng)計,僅我國居民在金融機構(gòu)中的存款,由改革開放初期的500億元發(fā)展到2002年11月底,已增加到8.35萬億元。且我國的儲蓄率一直居高不下,不僅高于發(fā)達國家,而且也高于眾多發(fā)展中國家。
特別是近年來,由于居民可支配收入的增長率持續(xù)下滑,給居民造成強大的心理壓力。加之社會轉(zhuǎn)型期下崗、失業(yè)、傷殘、疾病等嚴重影響生計或生活質(zhì)量因素的不可預見性,致使人們對未來收入的預期急劇下降,從而盡量壓縮即期消費,形成了當前我國城鄉(xiāng)居民“有錢不敢花”的高儲蓄、低消費的發(fā)展態(tài)勢。據(jù)統(tǒng)計分析,我國反映收入不平等的基尼系數(shù),1978年為0.16,1998年已超過0.5。
4.旅游消費信貸不暢
消費信貸是緩解生產(chǎn)與消費之間矛盾的有效途徑,目前在發(fā)達國家頗為流行。然而,當前我國消費信貸業(yè)務(wù),特別是旅游消費信貸業(yè)務(wù)還相當滯后。這種滯后與我國現(xiàn)階段居民可支配收入水平相對下降、收入穩(wěn)定性較差及收入差距日益拉大有著密切的關(guān)系。
一般而言,發(fā)展消費信貸有三個基本前提:一是居民收入水平較高,有一定的儲蓄能力;二是收入水平比較穩(wěn)定,居民的收入預期較高;三是消費觀念較為超前。近年來,我國居民收入水平雖然得到了大幅度的增長,但總體而言,我國居民的人均收入水平還較低,居民的收入水平與大規(guī)模開展住房、汽車與旅游等信貸消費等還有一定距離。同時,居民收入的穩(wěn)定性還較差,造成了廣大城鄉(xiāng)居民對未來收入預期不穩(wěn)定,因而對開展旅游消費信貸也就心存疑慮。即使有足夠的能力,由于受傳統(tǒng)消費意識的影響,也往往不敢盲目貸款旅游消費。所以說,收入水平下降與收入增長不穩(wěn)定,深深妨礙著我國城鄉(xiāng)居民旅游消費信貸業(yè)務(wù)的開展。
三、我國當前啟動居民旅游消費需求的主要對策
居民的收入水平及收入的穩(wěn)定性是旅游消費需求的最終決定力量。切實采取有效措施,增加居民實際收入,是當前啟動旅游消費和擴大內(nèi)需的關(guān)鍵。筆者認為當前啟動旅游消費需求應(yīng)采取如下對策:
1.適度增加居民穩(wěn)定的可支配收入
旅游消費需求是旅游市場活躍與產(chǎn)品旺銷的原動力。在我國,由于占80%以上的消費主體屬低收入階層,旅游市場的有效需求嚴重不足。同時,富裕人員的邊際消費傾向又較低,最終勢必造成社會旅游商品相對過剩,市場供需結(jié)構(gòu)錯位。正因為如此,實實在在地增加居民穩(wěn)定的可支配收入,提高居民的有效購買力,改善居民的收入預期,才是最直接、有效地擴大居民旅游消費需求的根本出路。
根據(jù)《中國國內(nèi)旅游抽樣調(diào)查資料(2002年)》調(diào)查顯示:2001年國內(nèi)旅游的出游比例,家庭月收入1000~1999元的出游者位居第一,占34.4%;家庭月收入2000~2999元的出游者位居第二,占24.0%;500~999元的出游者位居第三,占13.5%;家庭月收入3000~3999元的出游者位居第四,占12.2%;家庭月收入4000~4999元的出游者位居第五,占5.9%。
由此可見,在職職工是旅游消費的主體力量,他們的旅游消費直接取決于他們的工資增幅與收入同支出的比率以及對未來的預期變化。當前,我國在職職工的各項支出所占比例較高,致使居民實際可支配收入及預期未來收入有下降趨勢。鑒于此,國家應(yīng)適當而穩(wěn)定地提高在職職工的工資,使其工資收入在扣除各項支出之后能夠有較大幅度的增長。這不僅減輕了居民的消費心理壓力,而且也可激活社會旅游消費總需求量,從根本上解除居民旅游消費的后顧之憂。
2.發(fā)揮旅游業(yè)獨特的就業(yè)優(yōu)勢
從經(jīng)濟學的角度講,就業(yè)的增加意味著消費的增長和生產(chǎn)的發(fā)展。作為關(guān)聯(lián)帶動性強的勞動密集型產(chǎn)業(yè)的旅游業(yè),具有勞動力需求量大、就業(yè)領(lǐng)域?qū)?、就業(yè)成本低等特點,尤其是旅游交通、旅游餐飲、旅游商品、旅游景區(qū)等行業(yè)都可直接與間接地為社會提供大量的就業(yè)機會,這一獨特就業(yè)優(yōu)勢是發(fā)展其他產(chǎn)業(yè)所不能比擬的。世界旅游組織的資料顯示:旅游業(yè)每直接增加一個從業(yè)人員,就可間接為社會提供近5個就業(yè)機會。另據(jù)《中國旅游業(yè)發(fā)展“十五”計劃和到2015年、2020年遠景目標綱要》,未來10年,我國發(fā)展旅游擴大就業(yè)的目標是要繼續(xù)保持適度快于國民經(jīng)濟的增長速度,新增就業(yè)崗位4000萬個,年均增加400萬個左右。到2005年,我國旅游業(yè)直接就業(yè)人數(shù)可達850萬人。“十五”期間新增直接就業(yè)機會250多萬個,新增間接就業(yè)機會1250萬個,旅游直接與間接就業(yè)人數(shù)可達5000萬人。到2010年,我國旅游業(yè)直接就業(yè)人數(shù)達1250萬人,旅游業(yè)與間接就業(yè)人數(shù)將達7500萬人。
由此可見,旅游業(yè)在擴大勞動就業(yè)機會與擴大社會內(nèi)需等方面扮演著重要角色。社會下崗職工與失業(yè)人群的大量存在,勢必給從業(yè)人群造成強大的心理壓力,進而強化人們的儲蓄心理。同時,下崗與失業(yè)者多屬收入的“弱勢群體”,這一階層人員數(shù)量的增加以及收入的降低,勢必導致社會旅游消費總需求的不足。為此,充分發(fā)揮旅游業(yè)獨特的就業(yè)優(yōu)勢,不僅可提高從業(yè)者的收入水平,而且也可激活與擴大旅游消費需求。
3.積極縮小社會收入分配差距
收入分配差距的日益拉大,導致了我國居民邊際消費傾向的下降。如果不從根本上解決社會收入差異過大、結(jié)構(gòu)不合理等問題,只是簡單地增加居民收入,不但不能刺激旅游消費,而且還有可能造成旅游總需求的持續(xù)下滑。當前我國城鄉(xiāng)居民收入分配差距不斷拉大、收入分配呈兩極分化的主要原因是,一則市場經(jīng)濟發(fā)展不平衡,使得東部及沿海等經(jīng)濟較發(fā)達地區(qū)的人均收入水平,要高于老、少、邊、窮地區(qū)10倍以上;二則稅收杠桿調(diào)控不利,尤其是個人所得稅的設(shè)置和征收不科學,偷稅、漏稅現(xiàn)象較為嚴重,我國每年稅收流失至少達1000億元以上。個人所得稅的大量流失,不僅給國家造成了巨大損失,而且也使我國出現(xiàn)了不公平的“暴富”群體。作為中產(chǎn)階層以上的社會“暴富”群體,雖然其收入高,但邊際消費傾向卻較低,從而影響了我國的旅游總體邊際消費傾向和消費水平。
要真正縮小社會收入分配差距,我國有關(guān)部門要積極利用有效途徑,調(diào)整收入分配結(jié)構(gòu),特別是要完善科學的稅收體系與強化稅收的力度。同時,要積極鼓勵高收入人群消費,特別是鼓勵旅游消費。通過旅游消費將高收入人群的部分收入轉(zhuǎn)移到相對貧困人員的收入中,從而逐步縮小貧富差距。從擴大內(nèi)需的角度看,在擴大高收入人群消費的同時,也增加了貧困人員旅游消費的可能性。
由于我國中西部地區(qū)多屬旅游資源相對豐富地區(qū),通過大力發(fā)展旅游業(yè),可以使中西部地區(qū)將自然旅游資源與相關(guān)產(chǎn)業(yè)有機結(jié)合起來,推進中西部地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展,逐步縮小我國東西部區(qū)域間的社會收入差異。
4.大力開發(fā)多樣化旅游產(chǎn)品
旅游業(yè)的發(fā)展涉及國民經(jīng)濟29個部門與108個行業(yè),可謂是多行業(yè)、多部門協(xié)同發(fā)展、共同繁榮的系統(tǒng)產(chǎn)業(yè),且已成為我國當前提升居民生活層次,創(chuàng)造可觀經(jīng)濟效益的前沿產(chǎn)業(yè)。為擴大我國旅游需求規(guī)模,就必須大力開發(fā)多樣化旅游產(chǎn)品,深度開發(fā)旅游消費市場?,F(xiàn)有的自然旅游資源和人文旅游資源為基礎(chǔ)的觀光旅游產(chǎn)品,雖然所需投資少,并深受游客歡迎。但隨著時間的推移,游客需求的變化,尤其是重游客人數(shù)量的增加,旅游經(jīng)營者必須一方面要開辟新的旅游景點或開發(fā)新的旅游產(chǎn)品,另一方面要對原有觀光型產(chǎn)品充實新的內(nèi)容,提升其文化含量,如可開發(fā)絲綢之路游、風俗風情游、江南水鄉(xiāng)游等歷史文化型、專題型觀光旅游產(chǎn)品。只有大力開發(fā)多樣化旅游產(chǎn)品,才能拉動我國總體旅游消費需求;同時,游客需求的多樣化,也會促使我國旅游業(yè)大力開發(fā)多種形式的旅游產(chǎn)品,從而使我國旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日趨合理與完善。
【參考文獻】
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榮譽:中國期刊全文數(shù)據(jù)庫(CJFD)
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