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【關(guān)鍵詞】社會(huì)實(shí)踐 公益教育 大學(xué)教育
中圖分類(lèi)號(hào):G641
一?公益活動(dòng)與公益教育開(kāi)展的意義
公益事業(yè)是當(dāng)下中國(guó)呼吁全民開(kāi)展的活動(dòng),是中國(guó)優(yōu)良傳統(tǒng)的延續(xù),是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的內(nèi)在要求。組織開(kāi)展公益活動(dòng)是勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,為社會(huì)無(wú)私奉獻(xiàn)的表現(xiàn),而我們當(dāng)代大學(xué)生缺少的正是這種思想與觀(guān)念,所以公益教育在大學(xué)里的開(kāi)展是很有必要的。學(xué)生通過(guò)參加社會(huì)公益活動(dòng),傳播無(wú)私奉獻(xiàn)他人,投身社會(huì)實(shí)踐的方式來(lái)提升自己的綜合素質(zhì),對(duì)學(xué)生的成人,成才,以及對(duì)社會(huì)的文明發(fā)展,和諧都有著重要的意義。
1.學(xué)生全面發(fā)展的有效途徑
高校開(kāi)展公益教育與公益活動(dòng)是高校教育一種嶄新的主動(dòng)組織學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐的形式,得到了政府、社會(huì)和學(xué)生普遍認(rèn)可。高校通過(guò)開(kāi)展社會(huì)公益活動(dòng),可以讓學(xué)生在處理社會(huì)關(guān)系、解決社會(huì)問(wèn)題和事物的過(guò)程中鍛煉自己,這些都是在學(xué)校內(nèi)和書(shū)本里無(wú)法學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)。而且公益活動(dòng)的開(kāi)展可以讓學(xué)生更好的接觸社會(huì),體驗(yàn)社會(huì)的各個(gè)方面,加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí),對(duì)學(xué)生的思想成長(zhǎng)與觀(guān)念培養(yǎng)起了很大的作用。由此可見(jiàn),高校開(kāi)展公益活動(dòng)與公益教育對(duì)學(xué)生的內(nèi)在素質(zhì)和外在能力培養(yǎng)起了很大的幫助,可以讓學(xué)生更好的明確自己在這個(gè)社會(huì)中的價(jià)值,明確自己的定位,避免了學(xué)生思想的空虛,與此同時(shí)加強(qiáng)了學(xué)生的內(nèi)在價(jià)值的培養(yǎng)。使其樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀(guān)念,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,激發(fā)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感與使命感。
2.學(xué)生思想的體現(xiàn)模型與價(jià)值載體
高校開(kāi)展社會(huì)公益活動(dòng)與公益教育,通過(guò)給學(xué)生提供各樣的活動(dòng)方式,從而形成一種公益教育模式,有效的發(fā)揮學(xué)生進(jìn)行社會(huì)公益活動(dòng)的教育功能。在公益活動(dòng)中,不僅能促進(jìn)學(xué)生親身體驗(yàn)社會(huì),了解社會(huì),而且多種多樣的公益活動(dòng)可以使學(xué)生的社會(huì)公益思想得到升華,陶冶自身情操,并在長(zhǎng)期的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中樹(shù)立良好的世界觀(guān),堅(jiān)定的信念理想和高尚的道德品質(zhì)。高校開(kāi)展社會(huì)公益活動(dòng) 是對(duì)學(xué)生進(jìn)行公益教育思想道德培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié),公益活動(dòng)可以讓學(xué)生更好的了解社會(huì),明確當(dāng)下社會(huì)形式,豐富自身經(jīng)驗(yàn),提升自身綜合素質(zhì)的良好途徑,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。
二?公益活動(dòng)開(kāi)展的問(wèn)題與現(xiàn)狀
1.公益教育的實(shí)踐性不足
當(dāng)下社會(huì),公益活動(dòng)與公益教育處在初級(jí)階段,高校公益活動(dòng)開(kāi)展的如火如荼,例如西部支教,大型社會(huì)活動(dòng),自然保護(hù)區(qū)宣傳,和當(dāng)?shù)卣_(kāi)展合作等等,自然取得了不錯(cuò)的成績(jī),得到了社會(huì)的普遍認(rèn)可,但目前的公益實(shí)踐存在很大的局限性。一些高校的公益教育與公益活動(dòng)依然停留在淺顯的嘗試階段,也有許多高校的公益活動(dòng)開(kāi)展看起來(lái)紅紅火火,但是實(shí)際活動(dòng)的實(shí)際效果與理想的目標(biāo)差距很大。并沒(méi)有什么實(shí)際效果,最終導(dǎo)致公益活動(dòng)走向形式化,使公益活動(dòng)的社會(huì)價(jià)值無(wú)法完全體現(xiàn)。造成高校公益活動(dòng)的形式化,實(shí)際效果差,無(wú)法使高校學(xué)生的綜合素質(zhì)得到有效提高,社會(huì)實(shí)踐能力有限,缺乏社會(huì)公益活動(dòng)鍛煉與培養(yǎng)等一系列問(wèn)題。
2.公益活動(dòng)開(kāi)展的 資金問(wèn)題
高校開(kāi)展公益教育與公益活動(dòng),很多情況下都是高校單方面的決定與組織,雖然高校的社會(huì)實(shí)踐公益活動(dòng)和公益教育得到了社會(huì)與政府的認(rèn)可,但是并沒(méi)有得到很多的支持。公益活動(dòng)的特性是無(wú)償,高校開(kāi)展公益活動(dòng)自然也是無(wú)償活動(dòng),這就造成了物質(zhì)方面與資金方面的短缺。全國(guó)的高校教育經(jīng)費(fèi)中并沒(méi)有為公益活動(dòng)的開(kāi)展設(shè)立額外資金,這就意味著,開(kāi)展公益活動(dòng)的費(fèi)用需要高校以及學(xué)生個(gè)人承擔(dān),這會(huì)很大程度上 打消學(xué)生與高校對(duì)公益活動(dòng)開(kāi)展的積極性,極大程度上的影響了公益教育的效果與實(shí)行。高校的首要任務(wù)是對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育教學(xué),其次是社會(huì)實(shí)踐,因此學(xué)校沒(méi)有更多的資金用于開(kāi)展社會(huì)公益活動(dòng),學(xué)生也是一樣。
三?如何更好的開(kāi)展公益教育與公益活動(dòng)實(shí)踐
1.公益活動(dòng)創(chuàng)設(shè)要體現(xiàn)時(shí)代性,滿(mǎn)足當(dāng)代大學(xué)生需求
高校的公益教育與公益活動(dòng)的開(kāi)展,必然以當(dāng)代大學(xué)生為主體,時(shí)代的發(fā)展與進(jìn)步,就需要高校肩負(fù)培養(yǎng)現(xiàn)代化人才與高綜合素質(zhì)人才的使命,公益活動(dòng)的創(chuàng)設(shè)方法需要具有鮮明的時(shí)代特征,只有禁口時(shí)代的脈搏,才能與時(shí)俱進(jìn),才會(huì)具有強(qiáng)大的生命力與較強(qiáng)的可持續(xù)性,才會(huì)被當(dāng)代大學(xué)生認(rèn)同并參與進(jìn)來(lái)。所以在公益活動(dòng)的創(chuàng)設(shè)上我們需要以當(dāng)代大學(xué)生為主導(dǎo),聯(lián)系現(xiàn)實(shí)情況,進(jìn)行開(kāi)展活動(dòng),這樣才會(huì)得到學(xué)生的響應(yīng)。
這些社會(huì)公益活動(dòng)無(wú)一不是當(dāng)下最熱門(mén)的公益活動(dòng),與時(shí)代息息相關(guān),以活動(dòng)為媒介,傳遞正能量為目的,開(kāi)展一些列的公益活動(dòng),不僅調(diào)動(dòng)了當(dāng)代大學(xué)生的參與積極性,更使其在參與中思想道德水平得到了提升。
2.搭建制度平臺(tái),拓寬大學(xué)生公益活動(dòng)的服務(wù)受眾
首先高校應(yīng)盡快制定針對(duì)公益活動(dòng)的管理機(jī)構(gòu)職責(zé)、指導(dǎo)教師職責(zé)、活動(dòng)管理制度,解決公益活動(dòng)多而無(wú)序的狀態(tài),理清管理主體與責(zé)任主體,完善分工,落實(shí)責(zé)任。其次在調(diào)研中,常見(jiàn)高校開(kāi)展活動(dòng)以慰問(wèn)養(yǎng)老院、留守兒童為主要對(duì)象,服務(wù)對(duì)象單一,并且在服務(wù)單位,也有可能出現(xiàn)高校扎堆的現(xiàn)象出現(xiàn),特別是以雷鋒月尤為嚴(yán)重。因此我們提倡高校在開(kāi)展公益活動(dòng)時(shí),可以將服務(wù)受眾擴(kuò)展到周邊社區(qū)、中小學(xué)、醫(yī)院,以義工志愿者的形式開(kāi)展社會(huì)公益活動(dòng),擴(kuò)展服務(wù)受眾,高校組建志愿者團(tuán)隊(duì),讓學(xué)生在活動(dòng)中不僅能提高思想政治素質(zhì),深化公益教育的教育效果,與此同時(shí)學(xué)會(huì)團(tuán)合作。
3.加深公益活動(dòng)中對(duì)學(xué)生思想的教育
社區(qū)公益性活動(dòng)方案一
一、活動(dòng)背景:
小區(qū)本是居民居住的大家園,而現(xiàn)如今環(huán)境問(wèn)題嚴(yán)峻,小區(qū)內(nèi)環(huán)境污染也較為嚴(yán)重,物業(yè)管理設(shè)施不完善,直接影響到小區(qū)內(nèi)居民日常的生活健康,同時(shí)也不利于城市的可持續(xù)發(fā)展。長(zhǎng)江社區(qū)認(rèn)真執(zhí)行南崗區(qū)“1536”發(fā)展戰(zhàn)略,謹(jǐn)記城市管理“潔凈如家”的奮斗目標(biāo),對(duì)此長(zhǎng)江社區(qū)倡導(dǎo)潔凈、宣揚(yáng)潔凈,勢(shì)在必行。所以長(zhǎng)江社區(qū)的工作人員將對(duì)小區(qū)進(jìn)行了一次環(huán)保清潔活動(dòng)。
二、活動(dòng)目的:
1、解決小區(qū)內(nèi)環(huán)境問(wèn)題,提高居民生活質(zhì)量。
2、宣傳南崗區(qū)城市管理“潔凈如家”的奮斗目標(biāo),讓更多的人參與到保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生的隊(duì)伍中來(lái)。
3、在活動(dòng)中提高自身對(duì)環(huán)境保護(hù)的意識(shí),同時(shí)加強(qiáng)社區(qū)成員的相互溝通、理解,形成一種團(tuán)結(jié)互助、上進(jìn)的良好氛圍。
三、活動(dòng)主題:
綠色和諧社區(qū)
四、活動(dòng)的具體內(nèi)容:
(一)活動(dòng)地點(diǎn)的選擇
長(zhǎng)江社區(qū)活動(dòng)地點(diǎn):信恒小區(qū)庭院
(二)活動(dòng)的具體內(nèi)容
1、清掃地面垃圾及丟棄在綠化中間的白色垃圾。
解決方法:用大掃把直接清掃入垃圾箱,拾取綠化中間的白色垃圾扔入垃圾箱。
2、清除廣告紙,牛皮癬(主要集中在樓道出入口,樓道扶梯,下水管道,路燈柱及外圍墻面等地)。解決方法:不易撕去的用小鏟子鏟去,易撕去的直接用手撕,以減少對(duì)墻面表層的磨損。
社區(qū)公益性活動(dòng)方案二
走進(jìn)社會(huì)生活,參加社區(qū)公益活動(dòng),獲得生存體驗(yàn),使學(xué)生的學(xué)習(xí)生活更充實(shí)、更有趣、更有意義和富有創(chuàng)造性,更加有利于促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)與全面發(fā)展。為此,我校特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
以教育的“三個(gè)面向”為指導(dǎo),全面貫徹教育方針。根據(jù)學(xué)生、教師和學(xué)校發(fā)展的現(xiàn)狀和需要,贏得學(xué)校、家庭和社會(huì)的合力,全面推進(jìn)社區(qū)公益活動(dòng)的實(shí)施。
二、社區(qū)公益活動(dòng)的目標(biāo)
1、學(xué)生能夠關(guān)心社區(qū)建設(shè),主動(dòng)參與社區(qū)的公益活動(dòng),形成誠(chéng)懇助人、樂(lè)于奉獻(xiàn)的積極態(tài)度和情感,培養(yǎng)學(xué)生的公民意識(shí)、參與意識(shí)和社會(huì)責(zé)任意識(shí)。
2、學(xué)生學(xué)會(huì)現(xiàn)代社會(huì)人際交往的本領(lǐng),提高溝通與合作的能力,增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識(shí)。
3、培養(yǎng)學(xué)生學(xué)以致用,服務(wù)社會(huì)的意識(shí),并在社區(qū)公益活動(dòng)過(guò)程中學(xué)習(xí)新知識(shí),獲得豐富的情感體驗(yàn)。
4、使學(xué)生進(jìn)一步了解社區(qū)生活和社會(huì)環(huán)境,增長(zhǎng)從事社會(huì)活動(dòng)所需的知識(shí),增強(qiáng)適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)活動(dòng)的能力。
四、社區(qū)公益活動(dòng)內(nèi)容
社區(qū)公益活動(dòng)是學(xué)生主動(dòng)參與社會(huì)生活、理解社會(huì)的重要途徑。社區(qū)公益活動(dòng)是一種義務(wù)的、志愿性的活動(dòng),如公益活動(dòng)、宣傳教育活動(dòng)、幫助貧困活動(dòng)等。其內(nèi)容可包括:
1、社區(qū)科技文化教育活動(dòng):參加社區(qū)各種形式的精神文明建設(shè)活動(dòng),如敬老服務(wù)、社區(qū)學(xué)校的輔導(dǎo)、社區(qū)科技活動(dòng)、科普宣傳、法制宣傳、人口與保健宣傳、環(huán)保與衛(wèi)生宣傳、社區(qū)文體活動(dòng)。
2、社區(qū)環(huán)境建設(shè)活動(dòng):如社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,社區(qū)綠地領(lǐng)養(yǎng)工作、美化工作等。
3、志愿者活動(dòng):如為社區(qū)大型活動(dòng)提供志愿者服務(wù),在公共活動(dòng)場(chǎng)所參與管理服務(wù);參加助殘幫困活動(dòng)、擁軍擁屬活動(dòng);學(xué)雷鋒做好事活動(dòng);植樹(shù)節(jié)活動(dòng)、參加社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)活動(dòng)等。
五、組織實(shí)施
(一)組織機(jī)構(gòu)
學(xué)校由政教處和團(tuán)總支負(fù)責(zé)對(duì)社區(qū)公益活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)指導(dǎo)。由班主任負(fù)責(zé)對(duì)班級(jí)實(shí)踐和社區(qū)公益活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員、組織。
(二)活動(dòng)形式
社區(qū)公益活動(dòng)以班級(jí)為單位,在學(xué)?;蚣彝ニ谏鐓^(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展活動(dòng),活動(dòng)可以由教師來(lái)組織開(kāi)展活動(dòng),也可以由學(xué)生自主安排,自主安排須征得家長(zhǎng)同意,每個(gè)小組至少由5人組成。
(三)基本要求
1、充分發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造性和自主性。鼓勵(lì)并要求學(xué)生自己參與設(shè)計(jì)、自己選擇主題、自己組織實(shí)施、展開(kāi)自我評(píng)價(jià),盡可能讓學(xué)生自己去觀(guān)察、感知、判斷、分析、反思和創(chuàng)造,將活動(dòng)的實(shí)施過(guò)程作為學(xué)生改變學(xué)習(xí)方式、感悟生活的過(guò)程。
2、落實(shí)活動(dòng)規(guī)范,要保證嚴(yán)肅性和真實(shí)性。每次活動(dòng)要有明確的目的要求,做到任務(wù)、實(shí)踐點(diǎn)、指導(dǎo)人員、責(zé)任人四落實(shí)。在社區(qū)公益活動(dòng)結(jié)束后,要注意做好考勤記錄和活動(dòng)原始紀(jì)錄,保存好材料。
3、注重態(tài)度考察,重視過(guò)程體驗(yàn),重在考察學(xué)生的參與能動(dòng)性和真實(shí)體驗(yàn)。
4、學(xué)校在組織社區(qū)公益活動(dòng)前,應(yīng)該將活動(dòng)方案告知家長(zhǎng),征求家長(zhǎng)意見(jiàn),家長(zhǎng)可結(jié)合子女的身體情況給學(xué)校以特別提示,以便在學(xué)生因特殊原因不能參加某種形式的社區(qū)公益活動(dòng)的情況下,校方可提供其它更合適的活動(dòng)供學(xué)生選擇。在活動(dòng)過(guò)程中,學(xué)校要對(duì)學(xué)生進(jìn)行必要的安全教育,增強(qiáng)安全防患意識(shí),保障學(xué)生身心健康與安全。同時(shí)加強(qiáng)與學(xué)生家庭、社會(huì)相關(guān)部門(mén)的溝通與聯(lián)系,在確保學(xué)生人身安全的前提下開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。
5、社區(qū)公益活動(dòng)開(kāi)展要從實(shí)際出發(fā),積極主動(dòng),量力而行,講究誠(chéng)信。
社區(qū)公益性活動(dòng)方案三
一、活動(dòng)主題
活躍老齡,樂(lè)在創(chuàng)新
二、活動(dòng)背景、目的和意義
活動(dòng)背景
“活躍老齡,樂(lè)在創(chuàng)新”社區(qū)老年人系列公益活動(dòng)源自北京郵電大學(xué)“關(guān)愛(ài)老年人智慧設(shè)計(jì)國(guó)際交流項(xiàng)目”。本項(xiàng)目為期兩年,目的是探索社區(qū)居家養(yǎng)老模式和適合老年人的服務(wù)和產(chǎn)品。老年人有著豐富的工作生活經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)閱歷,也是最了解老年人需求的群體,故項(xiàng)目組發(fā)起一系列在社區(qū)的老年人公益活動(dòng),邀請(qǐng)老年人同科研人員、設(shè)計(jì)師一起,探討科技能為老年人做些什么。
活動(dòng)目的
通過(guò)科研人員、設(shè)計(jì)師、老年人以及服務(wù)老年人的社區(qū)工作者一起討論,了解老年人的生活需求,發(fā)現(xiàn)老年人的創(chuàng)造力,輸出新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)設(shè)計(jì)以及對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品/服務(wù)的改造意見(jiàn),探索四位一體的社區(qū)居家養(yǎng)老模式。
活動(dòng)意義
老年人作為志愿者參與到活動(dòng)中來(lái),共同探討老年人的需求和解決方法,是一種老有所為;活動(dòng)的形式輕松愉快,有設(shè)計(jì)師、大學(xué)生共同參與,實(shí)現(xiàn)不同群體之間和代際之間交流,是一種老有所樂(lè)。
三、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)
活動(dòng)時(shí)間20XX年9月—20XX年10月
活動(dòng)地點(diǎn)社區(qū)
四、活動(dòng)基本考慮
每次活動(dòng)以社區(qū)提前通知、自愿參加為主。分戶(hù)外和戶(hù)內(nèi)兩種場(chǎng)合。
戶(hù)內(nèi)活動(dòng),以茶話(huà)會(huì)、互動(dòng)活動(dòng)為主要形式?;顒?dòng)的持續(xù)時(shí)間在1——1.5個(gè)小時(shí)為佳,不宜超過(guò)2個(gè)小時(shí)。
戶(hù)外活動(dòng),以隨機(jī)的談話(huà)為主,同每個(gè)人的交流時(shí)間不宜超過(guò)20分鐘。需備有小禮品?;顒?dòng)要主題明確,材料齊備,活動(dòng)介紹簡(jiǎn)明扼要,通俗易懂。
給參與活動(dòng)的老年人頒發(fā)“活躍老齡·樂(lè)在創(chuàng)新:老有所為志愿者”證書(shū)。
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啟示一:媒體做公益更需平常心
活動(dòng)舉辦最初,齊魯晚報(bào)與浙江中煙就形成了一個(gè)重要的共識(shí),就是要踏踏實(shí)實(shí)地做這項(xiàng)公益事業(yè),真心實(shí)意地幫助每一位需要幫助的寒門(mén)學(xué)子。伴隨著活動(dòng)進(jìn)行到第10個(gè)年頭,這一樸素的理念已經(jīng)滲透到活動(dòng)的每一環(huán)節(jié)。
以新聞報(bào)道為例,國(guó)內(nèi)媒體公益活動(dòng)報(bào)道通常有一“通病”,就是較為偏重組織利益而非社會(huì)目的,這主要體現(xiàn)在有意放大新聞效應(yīng),吸引公眾注意。對(duì)于媒體而言,通過(guò)舉行公益活動(dòng)來(lái)塑造自身的品牌影響力本無(wú)可厚非,但過(guò)于注重公益活動(dòng)能夠帶給自己什么,而不是帶給社會(huì)什么,往往就會(huì)偏離公益的正常目標(biāo)。當(dāng)前,在國(guó)內(nèi)公益報(bào)道中,“明星公益”長(zhǎng)期占據(jù)媒體公益報(bào)道的主流,公益新聞多出現(xiàn)在報(bào)紙的娛樂(lè)版這一現(xiàn)象,以及郭美美事件對(duì)慈善事業(yè)造成的重創(chuàng),媒體自身也應(yīng)當(dāng)負(fù)有責(zé)任。
“陽(yáng)光助學(xué)”活動(dòng)的報(bào)道特別注重避免出現(xiàn)這類(lèi)情況。比如說(shuō),通常北大、清華等名校的貧困學(xué)生在報(bào)道后,新聞效應(yīng)會(huì)更大,而在活動(dòng)舉行中,也遇到了不少這樣看上去更有價(jià)值的報(bào)道案例。但齊魯晚報(bào)與企業(yè)方有共識(shí),報(bào)道上有意識(shí)地壓縮這樣的報(bào)道,因?yàn)閷?duì)于這些名校生而言,受到社會(huì)資助的機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于其他寒門(mén)學(xué)子,尤其入學(xué)后會(huì)得到相對(duì)較多的獎(jiǎng)學(xué)金。因此,在這類(lèi)貧困生的報(bào)道上有意“克制”。而在實(shí)際資助中,如果名校生與一般學(xué)校的學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)情況相當(dāng)?shù)脑?huà),也會(huì)優(yōu)先救助后者。
畢竟資助金是有限的,將有限的愛(ài)心資助發(fā)放到最需要的人手中,這是“陽(yáng)光助學(xué)”的目標(biāo)。在這一前提下,組織策劃新聞報(bào)道,而不是片面地追求新聞效應(yīng)和自身品牌影響力的提升。在連續(xù)10年的報(bào)道中,企業(yè)方也從未向齊魯晚報(bào)提出關(guān)于自身宣傳的要求。
在10年的“陽(yáng)光助學(xué)”中,除了對(duì)個(gè)體貧困學(xué)子的關(guān)注外,報(bào)道還對(duì)當(dāng)年發(fā)生的一些與受助學(xué)子密切相關(guān)的熱點(diǎn)社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行了反思性報(bào)道。像對(duì)“大學(xué)收費(fèi)”、“為什么上大學(xué)”、“助學(xué)貸款”、“精神扶貧”等報(bào)道,體現(xiàn)出了媒體更為高遠(yuǎn)的公益活動(dòng)追求和社會(huì)責(zé)任感,也提升了這個(gè)活動(dòng)的層次。
實(shí)際上,齊魯晚報(bào)和企業(yè)方在“陽(yáng)光助學(xué)”中雖未刻意追求自身影響力的提升,但正是秉承這種樸素的追求,反而贏得了公眾的尊敬和認(rèn)可。對(duì)媒體而言,為社會(huì)做公益應(yīng)該是最終的目標(biāo),而塑造自身品牌、提升影響力、鞏固讀者群等,只是追求這一最終目標(biāo)過(guò)程中獲得的副產(chǎn)品。如果本末倒置,相信這樣的公益活動(dòng)不會(huì)長(zhǎng)久,更何談十年、二十年,乃至百年。
啟示二:“陽(yáng)光資助”模式取信公眾
6月下旬“郭美美事件”等一系列事件發(fā)生后,社會(huì)捐款數(shù)以及慈善組織接收的捐贈(zèng)數(shù)額均出現(xiàn)銳減。不可否認(rèn),國(guó)內(nèi)慈善事業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的種種問(wèn)題所營(yíng)造出的大氛圍,也對(duì)“陽(yáng)光助學(xué)”活動(dòng)的發(fā)展存在著影響。最近幾年的活動(dòng)中,我們的記者都遇到了不少愛(ài)心人士的咨詢(xún)電話(huà),詢(xún)問(wèn)參加“陽(yáng)光助學(xué)”活動(dòng)收不收管理費(fèi)。公眾最關(guān)心的是他們捐的錢(qián),能否一分不差地送到受助學(xué)生的手中。在長(zhǎng)達(dá)10年的助學(xué)活動(dòng)中,活動(dòng)主辦方不僅保證每位受助學(xué)子的5000元錢(qián)一分不少,而且每一位愛(ài)心人士的捐助更一分不差地交到受助學(xué)生的手中。之所以能夠做到這一點(diǎn),主要是堅(jiān)持了“陽(yáng)光資助”模式,嚴(yán)格遵循這一模式,才使得整個(gè)助學(xué)活動(dòng)始終處在高度公正、透明的狀態(tài)下,從而打造公信力。每一位求助的學(xué)子,除了必須提供相應(yīng)的貧困證明外,活動(dòng)主辦方還會(huì)派出記者對(duì)進(jìn)入受助大名單的學(xué)子進(jìn)行實(shí)地走訪(fǎng)。對(duì)每年最終確定捐助的100位貧困學(xué)子,分五批(每批20名)進(jìn)行公示,公示內(nèi)容包括學(xué)子詳細(xì)的家庭住址,從而便于公眾進(jìn)行監(jiān)督。對(duì)于加入“陽(yáng)光助學(xué)”活動(dòng)的愛(ài)心人士,活動(dòng)主辦方遵循了盡可能由愛(ài)心人士當(dāng)面將善款交與受助學(xué)子的方式,對(duì)于自己不愿露面的愛(ài)心人士,也向其提供了受助人詳細(xì)資料,從而保證了所有愛(ài)心捐款的公開(kāi)透明。
對(duì)國(guó)內(nèi)公益慈善組織詬病最多的就是捐助善款使用不透明、不公開(kāi)。周麗萍在《是什么制約了我國(guó)慈善事業(yè)的發(fā)展》中指出,部分慈善組織對(duì)資金的籌集、捐贈(zèng)款項(xiàng)的運(yùn)用、去向未能如實(shí)向社會(huì)公布等,直接導(dǎo)致了慈善機(jī)構(gòu)和捐助活動(dòng)的公信力不足。媒體做公益活動(dòng)也最為忌諱這一點(diǎn),如果連這一點(diǎn)也做不到,相信再好的公益活動(dòng)也不會(huì)有人喝彩。
啟示三:創(chuàng)新帶來(lái)持久生命力
“陽(yáng)光助學(xué)”活動(dòng)每年都比上一年有新的變化和進(jìn)步,從而使得這一公益活動(dòng)始終保持著新鮮度,吸引了大批讀者參與其中。2003年,“陽(yáng)光助學(xué)”開(kāi)展了“陽(yáng)光列車(chē)”活動(dòng);2004年,舉辦了“知識(shí)改變命運(yùn)”主題征文大賽;2006年,《陽(yáng)光力量》一書(shū)結(jié)集出版并成功舉行了義賣(mài);2007年,活動(dòng)進(jìn)一步提升,開(kāi)通愛(ài)心助學(xué)公益網(wǎng)站“愛(ài)心飛揚(yáng)”;2008年,活動(dòng)又開(kāi)創(chuàng)性地推出了“陽(yáng)光學(xué)子勵(lì)志團(tuán)”活動(dòng);2010年,為了鼓勵(lì)學(xué)子們面對(duì)生活的挑戰(zhàn),齊魯晚報(bào)特別舉辦了陽(yáng)光學(xué)子暑期打工招聘會(huì),并邀請(qǐng)了多位兩院院士參與陽(yáng)光學(xué)子報(bào)告會(huì),激勵(lì)學(xué)子努力進(jìn)取……
今年,利群陽(yáng)光助學(xué)活動(dòng)又重點(diǎn)推出了“1+1助學(xué)直通車(chē)”活動(dòng),“1”是品學(xué)兼優(yōu)的貧困學(xué)子,另一個(gè)“1”則是主辦方、是社會(huì)愛(ài)心人士、是企業(yè)、也是個(gè)人。主要形式是呼吁社會(huì)愛(ài)心人士隨同記者一起深入貧困地區(qū)的學(xué)校和家庭,尋訪(fǎng)優(yōu)秀學(xué)子,關(guān)注他們的生活和學(xué)習(xí),報(bào)道他們自強(qiáng)不息的感人事跡。今年暑假期間,在泰安、在曲阜,浙江中煙、齊魯晚報(bào)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)媒體的記者,一起與寒門(mén)學(xué)子座談,并到學(xué)子家中采訪(fǎng)。齊魯晚報(bào)時(shí)政新聞中心與臨沂、濰坊、泰安、濟(jì)寧等各地地方記者,走遍了濟(jì)南、淄博、濰坊、泰安、濟(jì)寧、臨沂、聊城、德州、煙臺(tái)、東營(yíng)、青島、棗莊等各地市學(xué)子家中,采訪(fǎng)、核實(shí)學(xué)子情況,將他們勤奮求學(xué)、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)墓适拢尸F(xiàn)給讀者、感動(dòng)了讀者,激勵(lì)更多的青年和社會(huì)愛(ài)心人士投身公益助學(xué)。
利群陽(yáng)光助學(xué)活動(dòng)一般都在每年的四五月份啟動(dòng),一直持續(xù)到8月底開(kāi)學(xué)前結(jié)束,讓公眾對(duì)這一大型公益助學(xué)活動(dòng)形成了一種習(xí)慣性的心理期待。每年活動(dòng)啟動(dòng)之前,總有熱心讀者詢(xún)問(wèn)活動(dòng)的情況,還有的成為社會(huì)義工、志愿者,將陽(yáng)光般的溫暖撒播給更多需要幫助的人。
啟示四:將公益活動(dòng)做成愛(ài)心平臺(tái)
對(duì)于媒體而言,做公益活動(dòng)可謂“有長(zhǎng)有短”,清醒地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),對(duì)于媒體如何走好公益之路至關(guān)重要。有較強(qiáng)的社會(huì)動(dòng)員力、品牌影響力和輿論引導(dǎo)力,這是媒體做公益活動(dòng)的長(zhǎng)處。在2004年由許琳和張暉所做的《關(guān)于我國(guó)公民慈善意識(shí)的調(diào)查》中發(fā)現(xiàn),公眾對(duì)媒體報(bào)道過(guò)的求助者比一般的陌生人的信任度要高出35.2個(gè)百分點(diǎn)。但媒體的短處也是顯而易見(jiàn),比如說(shuō)與正規(guī)的公益慈善組織相比,媒體在活動(dòng)組織等方面算不上專(zhuān)業(yè),參與的人員也不固定,相對(duì)而言會(huì)對(duì)公益活動(dòng)的開(kāi)展帶來(lái)不利的影響,這就需要媒體揚(yáng)長(zhǎng)避短。
10年來(lái),盡管參與“陽(yáng)光助學(xué)”活動(dòng)的齊魯晚報(bào)記者換了一茬又一茬,但每一茬記者都是“邊學(xué)邊干”,逐漸成了活動(dòng)策劃、組織的“高手”,承擔(dān)起了“陽(yáng)光助學(xué)”活動(dòng)大量瑣碎細(xì)致的工作。同時(shí),齊魯晚報(bào)也注重對(duì)社會(huì)各類(lèi)資源的整合利用,將公益活動(dòng)打造成一個(gè)愛(ài)心平臺(tái),讓社會(huì)各界都能夠參與其中,為公益活動(dòng)所用,起到了事半功倍的效果?;顒?dòng)中,齊魯晚報(bào)先后和團(tuán)省委、濟(jì)南大學(xué)、省科技館等單位聯(lián)合舉辦陽(yáng)光學(xué)子報(bào)告會(huì),得到了這些部門(mén)的大力支持,也使得這一公益活動(dòng)開(kāi)展得非常順利。這些社會(huì)優(yōu)勢(shì)資源得到了充分的利用,使得這一愛(ài)心平臺(tái)逐漸成形。
浙江中煙工業(yè)有限責(zé)任公司副總經(jīng)理孟偉剛說(shuō),最讓人高興的是看到10歲的“陽(yáng)光助學(xué)”已經(jīng)成長(zhǎng)為一個(gè)愛(ài)心平臺(tái)?!瓣?yáng)光助學(xué)”的價(jià)值不僅僅限于每年受直接資助的孩子,更大的價(jià)值在于喚起社會(huì)上更多的愛(ài)心,為愛(ài)心活動(dòng)搭建一個(gè)可以信任的平臺(tái)。
今年,除了利群陽(yáng)光助學(xué)金直接幫助的100名學(xué)生,通過(guò)這一平臺(tái),另有50名學(xué)生受到社會(huì)愛(ài)心人士的資助,每名學(xué)生受助金額平均不少于5000元,其中,臨沂學(xué)子孟祥飛的寒門(mén)求學(xué)故事被報(bào)道后,得到社會(huì)愛(ài)心人士捐助的5萬(wàn)元助學(xué)金。利群陽(yáng)光以自己的熱情和誠(chéng)信,聚攏來(lái)自社會(huì)各界的愛(ài)心力量,幫助更多的孩子實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想,改變了自己和整個(gè)家庭的生活。
把公益活動(dòng)當(dāng)成愛(ài)心平臺(tái)來(lái)做,也有助于公益活動(dòng)的精神傳承。在8月26日舉行的陽(yáng)光學(xué)子報(bào)告會(huì)上,近百名往屆的陽(yáng)光學(xué)子來(lái)到現(xiàn)場(chǎng),與今年的受助學(xué)子進(jìn)行交流。2004年受到資助的陽(yáng)光學(xué)子發(fā)起了“陽(yáng)光愛(ài)心社”這一公益組織,以用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)回饋社會(huì)。
公益營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)贊助、捐贈(zèng)等公益手段在為消費(fèi)者、社會(huì)提供利益時(shí),其作為一種營(yíng)銷(xiāo)方式,也成功為企業(yè)帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)效益。公益營(yíng)銷(xiāo)可謂一舉多得,其意義主要體現(xiàn)在以下方面:
(一)提高企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額
參與社會(huì)公益營(yíng)銷(xiāo),可以使企業(yè)更快更好地融入社會(huì),同時(shí)又拉近了企業(yè)與消費(fèi)者的心理距離,使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生偏好,從而在購(gòu)買(mǎi)時(shí)會(huì)優(yōu)先選擇。因此,公益營(yíng)銷(xiāo)可以讓企業(yè)產(chǎn)品在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地,為企業(yè)爭(zhēng)取更多的顧客――不僅能夠幫助企業(yè)維持老顧客,而且能夠使大量潛在顧客變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)顧客購(gòu)買(mǎi)企業(yè)產(chǎn)品,從而提高產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。
(二)提高品牌知名度和美譽(yù)度
一個(gè)企業(yè)或一個(gè)品牌與相關(guān)的公益活動(dòng)聯(lián)系起來(lái),就是向社會(huì)傳達(dá)了企業(yè)高度的社會(huì)責(zé)任感,這本身就是最好的宣傳,不僅增強(qiáng)了社會(huì)大眾對(duì)產(chǎn)品的信任,還樹(shù)立了企業(yè)的良好形象,提升了企業(yè)的品牌知名度。
(三)調(diào)動(dòng)員工積極性,提高凝聚力
根據(jù)科恩?羅珀公司的研究顯示,一家企業(yè)對(duì)社會(huì)活動(dòng)的參與,能夠?qū)撛诘暮彤?dāng)前的員工產(chǎn)生積極的影響。與沒(méi)有參加公益事業(yè)計(jì)劃的企業(yè)相比,在有此類(lèi)計(jì)劃的企業(yè)里,對(duì)本企業(yè)價(jià)值觀(guān)感到驕傲的員工比例要高38%。
(四)降低運(yùn)營(yíng)成本
如今,企業(yè)在電視、雜志、網(wǎng)絡(luò)上刊登大量廣告來(lái)宣傳產(chǎn)品,使廣告費(fèi)用迅速增長(zhǎng)。但由于諸類(lèi)信息泛濫,消費(fèi)者不愿接受如此之多的信息。公益營(yíng)銷(xiāo)作為一種低成本的營(yíng)銷(xiāo)方式將為企業(yè)產(chǎn)品的宣傳帶來(lái)了更大的影響力。
(五)增加社會(huì)公共利益
成功的公益營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作是將公益活動(dòng)與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合,一方面有利于提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益;另一方面也有利于實(shí)現(xiàn)社會(huì)的利益。企業(yè)作為社會(huì)構(gòu)成單位之一,擁有雄厚的財(cái)力、人力和物力,對(duì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展承擔(dān)著一定的責(zé)任。在實(shí)踐中,有很多企業(yè)利用現(xiàn)有的資源來(lái)回饋社會(huì),達(dá)到很好的社會(huì)效果,比如,移動(dòng)公司利用自身現(xiàn)有的短信模式開(kāi)發(fā)出捐助平臺(tái),雖然這不是直接捐贈(zèng),但是卻有著比它更好的社會(huì)效果。
二、我國(guó)公益營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題
對(duì)國(guó)內(nèi)一些企業(yè)來(lái)說(shuō),公益營(yíng)銷(xiāo)已不再是一個(gè)生疏的概念,越來(lái)越多的企業(yè)參與到公益營(yíng)銷(xiāo)中來(lái),但其整體水平與跨國(guó)公司仍有很大的差距,國(guó)內(nèi)企業(yè)在開(kāi)展公益營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中還存在著一些誤區(qū):
(一)混淆公益活動(dòng)與公益營(yíng)銷(xiāo)
公益營(yíng)銷(xiāo),顧名思義,包含了兩個(gè)方面――公益活動(dòng)和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。企業(yè)用公益的方法和公益的內(nèi)容去做營(yíng)銷(xiāo),換句話(huà)說(shuō),企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中要為社會(huì)、消費(fèi)者多做好事。很多企業(yè)認(rèn)為公益營(yíng)銷(xiāo)就是單純的慈善事業(yè)、捐助事業(yè),事實(shí)上,慈善與捐贈(zèng)僅僅是一種公益活動(dòng),而非公益營(yíng)銷(xiāo)。
(二)缺乏價(jià)值觀(guān)的指導(dǎo)
缺乏價(jià)值觀(guān)的指導(dǎo)是國(guó)內(nèi)企業(yè)在公益營(yíng)銷(xiāo)方面做得比較薄弱的地方。很多企業(yè)缺乏價(jià)值觀(guān)指導(dǎo)的原因是這些企業(yè)長(zhǎng)期忽視企業(yè)文化的塑造,導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展的核心理念缺失,這樣就導(dǎo)致企業(yè)在進(jìn)行公益營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),缺乏相應(yīng)價(jià)值觀(guān)的指導(dǎo)。比如,一家煙草公司就絕不能選擇一個(gè)肺癌防治的公益項(xiàng)目,那樣會(huì)給自己帶來(lái)很多麻煩。
(三)缺乏與市場(chǎng)定位相結(jié)合
企業(yè)在創(chuàng)建之初對(duì)自身市場(chǎng)方向的定位,也是對(duì)公益方向的定位。通常,企業(yè)開(kāi)展公益營(yíng)銷(xiāo)的目的不盡相同,有的是為了建立良好的社區(qū)關(guān)系,有的是為了加強(qiáng)政府關(guān)系,有的是為了提升產(chǎn)品銷(xiāo)量等。但是,無(wú)論企業(yè)的目的是什么,企業(yè)都應(yīng)該圍繞其核心目的開(kāi)展公益活動(dòng)。比如,公益營(yíng)銷(xiāo)做的最好的企業(yè)之一蒙牛集團(tuán),一開(kāi)始的定位就是讓每個(gè)中國(guó)人喝上牛奶,在這種價(jià)值觀(guān)的指導(dǎo)下,蒙牛在從事公益營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候就能很好地貫徹這一理念。
(四)缺乏公益營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
企業(yè)從事公益營(yíng)銷(xiāo)缺乏戰(zhàn)略性主要體現(xiàn)在沒(méi)有科學(xué)性和系統(tǒng)性。所謂沒(méi)有科學(xué)性,是指企業(yè)沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的部門(mén)或者人員考慮如何合理履行社會(huì)責(zé)任,公益活動(dòng)沒(méi)有根據(jù)企業(yè)當(dāng)前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略來(lái)選擇,沒(méi)有與企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來(lái),往往脫離了企業(yè)文化和企業(yè)價(jià)值觀(guān);所謂缺乏系統(tǒng)性是指企業(yè)不能全面考慮公益營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)階段,包括公益營(yíng)銷(xiāo)前的策劃、宣傳以及之后的有機(jī)跟進(jìn),沒(méi)有一套完整的公益營(yíng)銷(xiāo)體系。
(五)宣傳不當(dāng)
慈善已成為當(dāng)今社會(huì)的主流,從事公益營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)應(yīng)該把自己宣傳出來(lái),促進(jìn)公眾對(duì)公益活動(dòng)的了解和關(guān)心,同時(shí)可以為其它企業(yè)做榜樣。然而,眾多企業(yè)在宣傳過(guò)程中,受落后的公關(guān)思維和手段的制約,不知道如何利用企業(yè)的公益活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)其品牌、產(chǎn)品,最后,要么在手足無(wú)措間錯(cuò)失發(fā)展良機(jī),要么不合時(shí)宜過(guò)度宣傳錯(cuò)失發(fā)展良機(jī)。
三、我國(guó)公益營(yíng)銷(xiāo)存在問(wèn)題的解決途徑
跨國(guó)公司在我國(guó)開(kāi)展公益營(yíng)銷(xiāo)的成功決不是偶然的,出色的商業(yè)化運(yùn)作使得公益營(yíng)銷(xiāo)變成社會(huì)受益、企業(yè)有利的雙贏行為,并使企業(yè)有動(dòng)力不斷進(jìn)行循環(huán)投入。對(duì)于我國(guó)公益營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)而言,跨國(guó)企業(yè)的積極參與不僅為我國(guó)公益事業(yè)注入了可觀(guān)的資金,而且還帶來(lái)了發(fā)達(dá)國(guó)家在現(xiàn)代公益事業(yè)方面的有效管理手段和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)了國(guó)內(nèi)企業(yè)公益意識(shí)的提升。我國(guó)企業(yè)要想擁有跨國(guó)企業(yè)那樣成熟、系統(tǒng)的公益營(yíng)銷(xiāo)體系,必須要找到正確的發(fā)展途徑,及早從誤區(qū)中走出來(lái)。
(一)全面認(rèn)識(shí)公益營(yíng)銷(xiāo),從內(nèi)部做起
員工是企業(yè)活動(dòng)最忠實(shí)的參與者和最有效的傳播者,從企業(yè)高管到普通員工,企業(yè)應(yīng)讓盡量多的人參與到公益營(yíng)銷(xiāo)中來(lái),這樣不僅能夠增進(jìn)員工與企業(yè)之間的情感,同時(shí)能在企業(yè)內(nèi)部提升員工對(duì)公益的集體認(rèn)同感,讓員工為企業(yè)的公益行為而自豪,并形成一種企業(yè)文化以影響更多的人。
(二)結(jié)合企業(yè)文化,塑造品牌
首先,企業(yè)在選擇公益項(xiàng)目時(shí),應(yīng)深入分析品牌的內(nèi)涵,結(jié)合自身特點(diǎn),選擇與品牌相匹配的項(xiàng)目來(lái)塑造企業(yè)品牌形象。其次,在開(kāi)展公益活動(dòng)時(shí),企業(yè)不能盲目宣傳,而應(yīng)將其具體化,用行動(dòng)讓消費(fèi)者了解公益活動(dòng)的內(nèi)容,并充分調(diào)動(dòng)其積極性和創(chuàng)造性。對(duì)我國(guó)很多企業(yè)來(lái)說(shuō),很重要的一點(diǎn)就是做公益不能短視,不能功利,要在選擇了某個(gè)公益項(xiàng)目后,堅(jiān)持下去,直至這個(gè)項(xiàng)目成為一個(gè)品牌。
(三)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng),使公益與利益相統(tǒng)一
公益活動(dòng)與公益營(yíng)銷(xiāo)的不同之處在于后者涉及到了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),公益活動(dòng)只是公益營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。當(dāng)公益活動(dòng)告一段落時(shí),往往會(huì)產(chǎn)生一些具有新聞價(jià)值的信息,企業(yè)應(yīng)該抓住這個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)行公益營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),讓自己的形象得到進(jìn)一步提升。企業(yè)應(yīng)先設(shè)計(jì)好營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),以便在公益活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行有機(jī)跟進(jìn)。比如,蒙牛為了將捐助奧委會(huì)的公益行為價(jià)值最大化,打出了“一厘錢(qián)精神,千萬(wàn)元奉獻(xiàn)”的旗幟,意思是蒙牛在每袋牛奶、每根雪糕的銷(xiāo)售收入中各提取一厘錢(qián),累計(jì)提取1000萬(wàn)元,分期分批捐給奧組委。這樣,蒙牛的公益行為就天衣無(wú)縫的與消費(fèi)者聯(lián)系在了一起,讓每個(gè)購(gòu)買(mǎi)蒙牛產(chǎn)品的消費(fèi)者感覺(jué)到為申奧做了貢獻(xiàn),既體現(xiàn)了消費(fèi)者的個(gè)人價(jià)值,又升華了蒙牛品牌形象。
(四)制定企業(yè)公益營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與規(guī)劃
公益營(yíng)銷(xiāo)不是權(quán)宜之計(jì),而是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、規(guī)范性的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),只有將其納入企業(yè)戰(zhàn)略層面,通過(guò)對(duì)某一個(gè)或某一類(lèi)的公益活動(dòng)持續(xù)進(jìn)行,才能贏得政府、媒體和消費(fèi)者的高度認(rèn)可與持續(xù)關(guān)注,使其成為一個(gè)品牌、一個(gè)平臺(tái)。企業(yè)應(yīng)充分考慮公益項(xiàng)目的資金來(lái)源和公益活動(dòng)的資源分配情況。企業(yè)除了從自己內(nèi)部獲得資金外,還應(yīng)努力從其他經(jīng)營(yíng)單位獲得資金。企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同情況來(lái)合理分配這些資金,盡量讓更多的企業(yè)、部門(mén)參與選擇的過(guò)程,以便為支持計(jì)劃的實(shí)施打下基礎(chǔ)。在選擇過(guò)程中,企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)文化鎖定相關(guān)區(qū)域,并在這些區(qū)域中選擇少數(shù)合適的社會(huì)活動(dòng)。
【摘要】微信的出現(xiàn)在很大程度上改變了人們的溝通方式與傳播方式。繼微博之后,公益活動(dòng)借力微信工具,出現(xiàn)了微信與公益有機(jī)結(jié)合的新模式。本文分析了微信公益活動(dòng)的發(fā)展現(xiàn)狀,梳理了其在傳遞公益信息方面存在的問(wèn)題,并提出了解決之道,以期為微信公益活動(dòng)的健康發(fā)展建言獻(xiàn)策。
關(guān)鍵詞 微信 公益 現(xiàn)狀 問(wèn)題 對(duì)策
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,新媒體正成為新的公益推動(dòng)者,成為公民匯聚、釋放愛(ài)心的平臺(tái),促進(jìn)慈善事業(yè)向全民公益行動(dòng)的轉(zhuǎn)變。微信自2011 年1 月問(wèn)世以來(lái),從即時(shí)通訊工具發(fā)展成為傳播平臺(tái),互動(dòng)性的信息傳播方式使人們更多關(guān)注發(fā)生在自己身邊的事。微信憑借傳播的快速、精準(zhǔn)、及時(shí)等特點(diǎn)成為許多信息者的首選平臺(tái),而“微公益”也通過(guò)這一平臺(tái)不斷傳遞著愛(ài)心正能量,實(shí)現(xiàn)了公益的平民化、常態(tài)化發(fā)展,使人人公益的理念深入人心。
一、微信公益活動(dòng)的發(fā)展現(xiàn)狀
1、線(xiàn)上與線(xiàn)下的多形式互動(dòng)
細(xì)微的互動(dòng)如果累積起來(lái)能產(chǎn)生驚人的效果。人們用“收聽(tīng)”“添加好友”這樣的動(dòng)作為自己構(gòu)建了一個(gè)網(wǎng)上世界,也因此阻隔了好友之外的信息出現(xiàn)在自己面前。而互動(dòng)的行為突破了這一個(gè)個(gè)無(wú)形的界線(xiàn),讓有價(jià)值的信息能夠由點(diǎn)到面。就像是一個(gè)放大器,放大著用戶(hù)分享信息到社交網(wǎng)絡(luò)后產(chǎn)生的結(jié)果。①
在社交網(wǎng)絡(luò)中,互動(dòng)是一種積極的雙向激勵(lì)。不僅是對(duì)信息的用戶(hù),也包括參與的人群。在微信公益?zhèn)鞑ブ校藗兛梢酝ㄟ^(guò)掃描二維碼、發(fā)送朋友圈、騰訊微博、訂閱公共賬號(hào)、LBS 定位等方式參與其中。傳統(tǒng)慈善活動(dòng)只是捐款捐物,主體沒(méi)有親身參與到活動(dòng)之中,微博公益活動(dòng)雖然主體會(huì)親自參與,但是互動(dòng)形式不如微信多樣,微信互動(dòng)有其獨(dú)特之處。
2014 年2 月21 日下午兩點(diǎn),“大愛(ài)近似陽(yáng)光公益”微信群中一條題為“救救掉進(jìn)鍋里燙傷無(wú)錢(qián)看病的小生命” 的求助微信引起了大家的熱切關(guān)注。微信一出,立刻得到群成員的積極響應(yīng),“救救燙傷兒童小鵬宇” 迅速成為微信群里熱議的話(huà)題,大家紛紛通過(guò)朋友圈和新媒體平臺(tái)將消息出去,引起了社會(huì)各界人士的關(guān)注,許多好心人都通過(guò)微信等平臺(tái)自發(fā)參與到了這場(chǎng)愛(ài)心救助之中。愛(ài)心志愿者通過(guò)微信上傳照片,記錄下小鵬宇的治療過(guò)程,讓關(guān)心他的好心人及時(shí)了解到孩子的真實(shí)情況。
2、微信與支付功能捆綁,提高了籌款效率
2013 年底,騰訊公益“十分祝福、十分愛(ài)”活動(dòng)首次在騰訊內(nèi)部展開(kāi)。騰訊員工以及合作伙伴在收到中秋月餅時(shí),只要掃描盒子上的二維碼,然后綁定微信支付功能并捐款0.1 元,騰訊公益慈善基金會(huì)就會(huì)與之匹配捐贈(zèng)0.9 元,合力為騰訊“筑夢(mèng)新鄉(xiāng)村”項(xiàng)目———貴州黎平銅關(guān)村527 位空巢老人和留守兒童,送上一套木制的侗族樂(lè)器,推動(dòng)世界級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)“侗族大歌”的保護(hù)傳承。
隨著微信5.0 版支付功能的推出,騰訊公益慈善基金會(huì)借“十分祝福、十分愛(ài)” 活動(dòng)啟動(dòng)的機(jī)會(huì)宣布公益慈善與微信支付相結(jié)合的消息,被認(rèn)為是騰訊釋放出的有意將公益慈善與微信支付進(jìn)行深度結(jié)合的信號(hào)。微信籌款與支付功能捆綁,降低了捐贈(zèng)人的成本,相比目前微博籌款中籌款宣傳和捐贈(zèng)分離的模式有極大的進(jìn)步。只要微信綁定了銀行卡,打開(kāi)微信公益捐款的鏈接,人們就可以為感興趣的項(xiàng)目捐款,款項(xiàng)很快就能抵達(dá)公益項(xiàng)目制定的公募賬戶(hù)。利用微信不僅可以自己很便捷地捐款,還可以通過(guò)朋友圈、微信群、微信個(gè)人、微博等通道將微信捐款鏈接發(fā)送給朋友。這個(gè)捐款鏈接可以轉(zhuǎn)換成二維碼,落附在海報(bào)、畫(huà)冊(cè)、折頁(yè)、微博、電視、報(bào)紙、雜志、樓宇視頻、飲料瓶等任何你所能想到的載體上,②以達(dá)到公益項(xiàng)目宣傳和籌款的最大效果。
3、微信公益成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的新手段微信作為第三方公眾平臺(tái),從早期只具備即時(shí)通訊、分享照片的微信1.0 模式發(fā)展到今天兼具語(yǔ)音對(duì)講、視頻聊天、游戲中心甚至微支付功能的微信5.0 模式。隨著微信人氣的不斷聚焦,許多企業(yè)及機(jī)構(gòu)意識(shí)到微信平臺(tái)的巨大營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。企業(yè)借力微信工具開(kāi)展公益項(xiàng)目,取得了不錯(cuò)的營(yíng)銷(xiāo)推廣效果,以此擴(kuò)大自身影響力。
2013 年10 月14 日-19 日,騰訊房產(chǎn)合肥站攜手合肥信地城市廣場(chǎng)掀起一場(chǎng)“信地健康早餐公益行” 全民健康公益活動(dòng),只要在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)拿出手機(jī)掃描信地城市廣場(chǎng)官方微信二維碼,即可獲得免費(fèi)營(yíng)養(yǎng)早餐一份。眾多品牌企業(yè)試水微信營(yíng)銷(xiāo),微信精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的方式會(huì)顛覆傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)推廣模式,帶給企業(yè)不一樣的助力與影響。
4、主題不局限于弱勢(shì)群體,覆蓋面更廣
傳統(tǒng)媒體的公益活動(dòng)更多聚焦于弱勢(shì)群體,關(guān)注對(duì)象單一,而微信的公益信息涵蓋助學(xué)、助殘、扶貧、賑災(zāi)、環(huán)保、健康公益、企業(yè)公益、公眾人物慈善義舉、志愿者活動(dòng)等各方面。廣泛而多元的公益主題聚焦社會(huì)方方面面,充分利用微信平臺(tái)傳播公益理念,激發(fā)了普通公民的慈善熱情,為構(gòu)建和諧社會(huì)起到良好的推動(dòng)作用。
二、微信公益活動(dòng)存在的問(wèn)題
1、微信公眾號(hào)內(nèi)容同質(zhì)化問(wèn)題嚴(yán)重,退訂率上升
微信公眾號(hào)以公益慈善信息、組織話(huà)題討論、傳播公益慈善文化為主要內(nèi)容。不能提供有價(jià)值、高質(zhì)量?jī)?nèi)容的公眾號(hào)難以獲取讀者的認(rèn)同,必定會(huì)被讀者所離棄。目前做得好的公眾號(hào)內(nèi)容同質(zhì)化問(wèn)題嚴(yán)重,出現(xiàn)用戶(hù)疲勞,推廣難度大,退訂率開(kāi)始上升。如何進(jìn)行有效的內(nèi)容生產(chǎn),成為擺在所有微信公眾號(hào)管理者面前的問(wèn)題。
2、微信的傳播半徑有限,影響信息擴(kuò)散
微信為自媒體人開(kāi)通了一個(gè)內(nèi)容平臺(tái),卻沒(méi)有給他們打開(kāi)足夠?qū)挸ǖ膫鞑ヂ窂?。傳統(tǒng)的微信傳播途徑十分狹窄,憑借讀者對(duì)內(nèi)容的認(rèn)可,轉(zhuǎn)發(fā)到微信朋友圈,從而吸引新的讀者進(jìn)行訂閱。一些企業(yè)試圖通過(guò)開(kāi)展公益活動(dòng)提高自身形象,在利用微信傳播時(shí)只能在現(xiàn)有粉絲人群中挖掘需求,無(wú)法很好地享受到活動(dòng)信息擴(kuò)散帶來(lái)的更大收益。
3、款項(xiàng)安全性存在問(wèn)題,監(jiān)管難度大網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的開(kāi)放性、匿名性使得監(jiān)管難度加大,微信公益組織很容易被一些有不良企圖的人所利用。隨著網(wǎng)絡(luò)組織的發(fā)展,在缺少外部監(jiān)督的情況下,光靠公益組織自身有可能出現(xiàn)各種問(wèn)題,善款監(jiān)督不力就是其中之一。募捐形式在“微公益”中屢見(jiàn)不鮮,大多以支付寶為交易平臺(tái),這在很大程度上綁架了募捐者或是募捐企業(yè)、機(jī)構(gòu)的信譽(yù),一旦出現(xiàn)冒名或虛假的募捐信息,微信作為信息平臺(tái)并不能承擔(dān)責(zé)任。③
4、微信公益團(tuán)隊(duì)公信力缺失
公益是一個(gè)敏感的事物,近些年關(guān)于公益組織或公益活動(dòng)的負(fù)面新聞常有報(bào)道,不少人對(duì)公益抱有不信任的態(tài)度。所以,通過(guò)微信渠道實(shí)施公益項(xiàng)目,取得公眾的信任是影響公益活動(dòng)效果的關(guān)鍵因素。然而,微信借助的網(wǎng)絡(luò)是個(gè)虛擬的平臺(tái),人與人之間沒(méi)有直接的接觸更容易讓人產(chǎn)生不信任感,微信公益活動(dòng)在公信力方面存在一定劣勢(shì)。另外,由于網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境錯(cuò)綜復(fù)雜,虛假信息、非法傳播常常無(wú)孔不入,在網(wǎng)絡(luò)中打著“獻(xiàn)愛(ài)心”的名義私募善款騙取錢(qián)財(cái)、“網(wǎng)絡(luò)乞丐” 等現(xiàn)象偶有出現(xiàn),一旦有人產(chǎn)生質(zhì)疑,負(fù)面情緒便會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)散,導(dǎo)致人們對(duì)公益活動(dòng)及公益組織的信任度大大降低。④
三、推動(dòng)微信公益活動(dòng)健康發(fā)展的對(duì)策1、內(nèi)容創(chuàng)新,找準(zhǔn)定位
微信自媒體的核心價(jià)值是持續(xù)提供有價(jià)值的原創(chuàng)內(nèi)容,以達(dá)到吸引讀者訂閱并持續(xù)關(guān)注的目的。⑤在大型社交網(wǎng)絡(luò)中,任何一些細(xì)微的需求、信息都能匯聚成一個(gè)龐大的結(jié)果。所以微信公眾號(hào)應(yīng)找準(zhǔn)定位,確定信息覆蓋的人群的信息需求,提供垂直、細(xì)分的服務(wù),也可通過(guò)后臺(tái)的數(shù)據(jù)反觀(guān)來(lái)內(nèi)容。公眾號(hào)里信息的傳播途徑基于微信朋友圈,真實(shí)、容易閱讀的內(nèi)容更符合朋友圈的傳播特性。2014 年3月21 日,“公益慈善論壇”在推送的三篇文章前,都增加了“小編有話(huà)說(shuō)”一欄作為推薦語(yǔ),轉(zhuǎn)載的文章標(biāo)題都經(jīng)過(guò)了重新加工,同時(shí)在正文內(nèi)保留了原標(biāo)題,文章的閱讀量大大提高。
2、鼓勵(lì)用戶(hù)綁定社交賬號(hào)
信息在圈子、好友等不同的關(guān)系鏈中流動(dòng)的時(shí)候,更多好友被帶到了外部的網(wǎng)站賬號(hào)、資訊中去。因此,鼓勵(lì)用戶(hù)來(lái)綁定賬號(hào),并將信息帶到更多的關(guān)系鏈中去,就是一個(gè)非常重要的推動(dòng)力。業(yè)界之間互相達(dá)成的緊密合作與產(chǎn)品融合,也促使信息跨界流動(dòng)在不同的產(chǎn)品中,如搜索引擎、微信、微博、QQ 空間,乃至外部網(wǎng)站的簽名檔中,帶來(lái)潛在客觀(guān)的流量。⑥微信賬號(hào)與其他社交賬號(hào)綁定在一起,利于信息快速流動(dòng)分享。
3、政府部門(mén)加強(qiáng)引導(dǎo)的監(jiān)管
政府部門(mén)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)公益團(tuán)隊(duì)的引導(dǎo)監(jiān)督,對(duì)公益組織進(jìn)行相關(guān)的法律政策保障,規(guī)范其公益行為,對(duì)網(wǎng)絡(luò)公益事業(yè)的健康發(fā)展意義深遠(yuǎn)。有關(guān)人士提出,民政等政府有關(guān)部門(mén)應(yīng)根據(jù)《公益事業(yè)捐贈(zèng)法》規(guī)定,建立完善政府部門(mén)與網(wǎng)絡(luò)公益團(tuán)隊(duì)的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制,將團(tuán)隊(duì)活動(dòng)納入政府部門(mén)的監(jiān)管下,使其活動(dòng)得到政府部門(mén)“兜底”,同時(shí)還應(yīng)通過(guò)表彰等方式提高團(tuán)隊(duì)公信力。⑦促進(jìn)監(jiān)督管理體系的完善,有利于使網(wǎng)絡(luò)公益?zhèn)鞑ビ蟹梢馈⒅刃蚓?、健康發(fā)展。
4、公益團(tuán)隊(duì)自身需強(qiáng)身健骨
網(wǎng)絡(luò)公益活動(dòng)要想持續(xù)健康發(fā)展需規(guī)范團(tuán)隊(duì)自身建設(shè)。其中提高透明度,規(guī)范并公開(kāi)捐助對(duì)象信息收集、合適、整套流程,有利于公益團(tuán)隊(duì)在社交網(wǎng)絡(luò)中建立高度的信任感,形成較高的忠誠(chéng)度?!冻鞘挟?huà)報(bào)》為一位不幸患上重癥肌無(wú)力的實(shí)習(xí)生籌集醫(yī)藥費(fèi),在其微信上發(fā)起了一場(chǎng)公益拍賣(mài)活動(dòng)。從溝通籌備到活動(dòng)開(kāi)展,再到交易完成,每個(gè)環(huán)節(jié)根據(jù)情況的變化適時(shí)作出調(diào)整。為了款項(xiàng)的使用更加公開(kāi)透明,買(mǎi)主直接打款至患者母親的銀行賬戶(hù),一方面規(guī)避了因?yàn)閮?nèi)部流程而造成的延遲,另一方面讓買(mǎi)主真實(shí)感受捐助的整個(gè)過(guò)程。此外,公益機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)置專(zhuān)職的傳播人員,保證定時(shí)、定期、有質(zhì)量地更新公益信息。
【本文系南陽(yáng)師范學(xué)院STP 項(xiàng)目;項(xiàng)目編號(hào):2013004】
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:公益型學(xué)生社團(tuán);育人功能;管理模式
作者簡(jiǎn)介:閆小龍(1985-),男,河南駐馬店人,華中農(nóng)業(yè)大學(xué)文法學(xué)院碩士研究生;趙凱博(1984-),男,河北石家莊人,華中農(nóng)業(yè)大學(xué)團(tuán)委,助教。(湖北武漢430070)
中圖分類(lèi)號(hào):G645 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1007-0079(2012)14-0136-02
一、研究背景
高校公益型學(xué)生社團(tuán)組織實(shí)施的“扶貧濟(jì)困”、“助學(xué)支教”、“社區(qū)服務(wù)”、“奉獻(xiàn)愛(ài)心”等志愿服務(wù)活動(dòng),每年都有數(shù)百萬(wàn)大學(xué)生積極主動(dòng)地投身其中。公益型學(xué)生社團(tuán)已經(jīng)成為高校思想政治教育研究的熱點(diǎn),那么它在高校到底具有哪些育人功能?學(xué)校以及社團(tuán)內(nèi)部管理模式又是如何?筆者就這些問(wèn)題,通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷和座談走訪(fǎng)的形式,對(duì)武漢8所高校的10個(gè)公益型學(xué)生社團(tuán)及其成員展開(kāi)深入研究。對(duì)所選取的調(diào)查對(duì)象,總計(jì)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷500份,回收問(wèn)卷482份,有效問(wèn)卷472份,其中10份問(wèn)卷由于填寫(xiě)不完整或未按問(wèn)卷規(guī)定填寫(xiě)而被視為無(wú)效問(wèn)卷。通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析,總結(jié)出了高校公益型學(xué)生社團(tuán)的基本功能及其日常管理模式。
二、高校公益型學(xué)生社團(tuán)的功能
1.提升大學(xué)生的綜合素質(zhì)
在筆者對(duì)武漢高校公益型學(xué)生社團(tuán)開(kāi)展的調(diào)查中,有93.4%的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為公益型學(xué)生社團(tuán)有助于提高自身的能力,塑造良好的品格;有95.1%的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為公益型學(xué)生社團(tuán)可以鍛煉自己與他人溝通交流的能力,提高了自己的交際能力;有94.8%的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為公益型學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)的開(kāi)展,有助于增加學(xué)生在學(xué)生工作方面的經(jīng)驗(yàn)積累以及提高自身的組織協(xié)調(diào)能力;另外還有94.7%的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為公益型學(xué)生社團(tuán)可以提升大學(xué)生的綜合素質(zhì),有助于大學(xué)生拓展社會(huì)視野。
(1)高校學(xué)生加入公益型學(xué)生社團(tuán),通過(guò)積極參加和組織各類(lèi)公益活動(dòng),培養(yǎng)了實(shí)踐動(dòng)手能力和社會(huì)洞察能力。雖然很多情況下,學(xué)生參加的公益型活動(dòng)和自己所學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)之間并沒(méi)有直接聯(lián)系,但不論是社團(tuán)成員還是教育管理者都認(rèn)為,公益型學(xué)生社團(tuán)成員在開(kāi)展公益性活動(dòng)時(shí)通過(guò)與不同群體的人溝通交流和工作交往,在不經(jīng)意間學(xué)到更多課堂之外的東西,同時(shí)也可以獲得更多信息,提升知識(shí)的綜合水平。
(2)高校公益型學(xué)生社團(tuán)發(fā)展的獨(dú)特性質(zhì),培養(yǎng)了學(xué)生的交際能力。為了能夠?qū)⒒顒?dòng)開(kāi)展好,公益型學(xué)生社團(tuán)的組織者必須首先詳細(xì)了解和分析社會(huì)上的熱點(diǎn)問(wèn)題,然后確定一個(gè)合適的服務(wù)對(duì)象,接著要與服務(wù)對(duì)象就活動(dòng)開(kāi)展形式、具體操作辦法進(jìn)行溝通交流,同時(shí)為了獲取充裕的活動(dòng)資金,他們還必須多方奔走,通過(guò)宣講號(hào)召、游說(shuō)鼓動(dòng)各界人士及商業(yè)組織來(lái)為自己組織的活動(dòng)募集更多的資金支持。在這一過(guò)程中,公益型學(xué)生社團(tuán)成員交際能力得到了提高。
(3)高校公益型學(xué)生社團(tuán)成員在組織各類(lèi)公益活動(dòng)時(shí),鍛煉了自身的活動(dòng)組織能力。公益型學(xué)生社團(tuán)開(kāi)展活動(dòng)與其他學(xué)生社團(tuán)并不完全相同,公益型學(xué)生社團(tuán)面臨的活動(dòng)對(duì)象復(fù)雜多樣,往往面向的是整個(gè)社會(huì)的大環(huán)境,要想保證活動(dòng)開(kāi)展取得良好效果,他們就必須制訂出更為詳細(xì)的、全方位的活動(dòng)方案,兼顧各方面的利益。另外,公益型學(xué)生社團(tuán)更多情況下要與資金打交道,而這種資金一般都是愛(ài)心人士捐助的善款,如何讓這些善款發(fā)揮最大作用,也讓愛(ài)心人士的善良能夠獲得足夠的尊重,這就要求公益型學(xué)生社團(tuán)在開(kāi)展活動(dòng)時(shí)要有一個(gè)良好的財(cái)務(wù)管理規(guī)劃。因此,公益型學(xué)生社團(tuán)的成員在制訂活動(dòng)方案、開(kāi)展公益活動(dòng)以及財(cái)務(wù)管理的過(guò)程中,逐漸提高了自身的綜合素質(zhì)。
2.培育大學(xué)生團(tuán)結(jié)協(xié)作精神
(1)公益型學(xué)生社團(tuán)團(tuán)結(jié)學(xué)生。公益型學(xué)生社團(tuán)組織本身就是一個(gè)小的學(xué)生集體,聚集了一群關(guān)注社會(huì)發(fā)展、關(guān)心社會(huì)問(wèn)題的學(xué)生,共同為推動(dòng)社會(huì)公平、公正發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。在一定意義上而言,這種興趣團(tuán)體的存在,就意味著集體精神的存在與發(fā)揚(yáng),而開(kāi)展的各種活動(dòng),則是對(duì)這種集體精神的不斷延伸和深化。社團(tuán)成員在參與或組織活動(dòng)中,逐漸培養(yǎng)和強(qiáng)化了自己對(duì)團(tuán)隊(duì)的熱愛(ài)和感情,每一個(gè)成員都希望為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展盡心盡力。
(2)公益型學(xué)生社團(tuán)凝聚人心。學(xué)生社團(tuán)組織相對(duì)松散,成員之間追求民主平等,但并不等于社團(tuán)會(huì)允許個(gè)人的自由散漫,社團(tuán)本身明確的發(fā)展定位和良好的社團(tuán)愿景凝聚人心,這些決定著社團(tuán)本身的發(fā)展方向,是社團(tuán)全體成員共同奮斗的目標(biāo)和理想。這種理想能夠凝聚人心,激發(fā)成員的責(zé)任感和集體感,使成員在日常開(kāi)展的活動(dòng)中不斷獲得歸屬感。為了團(tuán)隊(duì)的發(fā)展,大家會(huì)齊心協(xié)力、共同工作,在日常活動(dòng)中相互激勵(lì)、共同進(jìn)步、共同提高,也促進(jìn)了成員之間友誼的形成與加深,強(qiáng)化了成員之間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。在筆者對(duì)武漢高校公益型學(xué)生社團(tuán)開(kāi)展的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),有91.8%的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為公益型學(xué)生社團(tuán)讓學(xué)生學(xué)會(huì)了如何融入集體,體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性。
3.陶冶大學(xué)生高尚的道德情操
(1)公益型學(xué)生社團(tuán)是陶冶大學(xué)生高尚道德情操的有效載體。進(jìn)入21世紀(jì),獨(dú)生子女已占主流,經(jīng)濟(jì)生活水平也較以往有了很大提高,艱苦奮斗的精神少了,并且對(duì)社會(huì)上存在的弱勢(shì)群體以及其他熱點(diǎn)問(wèn)題了解較少,同時(shí),競(jìng)爭(zhēng)壓力的增大,也使得他們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中忽視了精神方面的追求。對(duì)武漢高校公益型學(xué)生社團(tuán)開(kāi)展的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),有91.8%的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為公益型學(xué)生社團(tuán)有助于培養(yǎng)并完善大學(xué)生的道德情操;有90.7%的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為公益型學(xué)生社團(tuán)有助于增強(qiáng)大學(xué)生未來(lái)的職業(yè)道德與職業(yè)操守;更有高達(dá)94.6%的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為公益型學(xué)生社團(tuán)可以使每一個(gè)成員都心存一顆感恩的心。
(2)公益型學(xué)生社團(tuán)開(kāi)展的各類(lèi)活動(dòng)是大學(xué)生高尚道德情操的外化表現(xiàn)。在大學(xué)生參與公益活動(dòng)的過(guò)程中,面對(duì)各種社會(huì)現(xiàn)象,還可以更好地在內(nèi)心反省自己的言行,校正自我道德坐標(biāo),從而培養(yǎng)了學(xué)生良好的道德品質(zhì),樹(shù)立積極的生活態(tài)度。通過(guò)積極參與公益型學(xué)生社團(tuán)舉辦的公益活動(dòng),在實(shí)踐中,大學(xué)生能夠放下急功近利和浮躁不安的情緒,培養(yǎng)起對(duì)社會(huì)問(wèn)題的關(guān)注和弱勢(shì)群體的人文關(guān)懷,從而自覺(jué)抵制“拜金主義”和“享樂(lè)主義”,在學(xué)校主動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、主動(dòng)關(guān)注社會(huì)發(fā)展、主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,樹(shù)立起甘于奉獻(xiàn)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的高尚道德情操。
4.促使大學(xué)生積極投入社會(huì)公益事業(yè)
(1)高校公益型學(xué)生社團(tuán)所舉辦的活動(dòng)觸動(dòng)著學(xué)生心靈,感染著學(xué)生積極奉獻(xiàn)愛(ài)心。在筆者對(duì)武漢高校公益型學(xué)生社團(tuán)開(kāi)展的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),有90.6%的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為公益型學(xué)生社團(tuán)提升了大家對(duì)社會(huì)公益活動(dòng)的關(guān)注度;有93.9%的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為公益型學(xué)生社團(tuán)的存在有利于促進(jìn)大學(xué)生積極投入社會(huì)公益事業(yè),培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感。有許多發(fā)展較好的公益型學(xué)生社團(tuán)成為了高校中最受學(xué)生歡迎的團(tuán)體,以華中農(nóng)業(yè)大學(xué)紅杜鵑愛(ài)心社為例,在每年招聘社團(tuán)管理團(tuán)隊(duì)時(shí),應(yīng)聘人數(shù)達(dá)到500人以上,超過(guò)了學(xué)校其他任何學(xué)生組織,在組建公益項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)時(shí),必須通過(guò)招聘、考核、培訓(xùn)合格之后上崗。近三年,該團(tuán)隊(duì)已經(jīng)先后組織2000余人次奔赴祖國(guó)各地,針對(duì)不同社會(huì)群體開(kāi)展了支教助學(xué)、關(guān)愛(ài)聾啞兒童、培訓(xùn)貴州貧困山區(qū)小學(xué)教師等活動(dòng)。
(2)公益型學(xué)生社團(tuán)舉辦的公益性學(xué)生活動(dòng)中涌現(xiàn)出的典型,激勵(lì)和鼓舞著廣大學(xué)生。湖北省團(tuán)委每年都會(huì)拿出專(zhuān)項(xiàng)資金支持省內(nèi)公益型學(xué)生社團(tuán)舉辦的好的公益項(xiàng)目,很多高校成立了愛(ài)心基金,比如華中農(nóng)業(yè)大學(xué)的“本禹愛(ài)心基金”,或者是通過(guò)與企業(yè)合作等各種形式,來(lái)鼓勵(lì)和推動(dòng)高校公益型學(xué)生社團(tuán)的發(fā)展。另外,還通過(guò)政策支持,在評(píng)選各種榮譽(yù)的時(shí)候給予政策傾斜,使公益型學(xué)生社團(tuán)不斷獲得學(xué)生和社會(huì)的認(rèn)可。隨著公益型學(xué)生社團(tuán)的發(fā)展壯大,以及一些明星社團(tuán)的涌現(xiàn),不斷地吸引著更多的學(xué)生參與到公益型學(xué)生社團(tuán)當(dāng)中來(lái),去從事更多社會(huì)公益活動(dòng),部分學(xué)生甚至在畢業(yè)后加入專(zhuān)業(yè)公益機(jī)構(gòu),將社會(huì)公益事業(yè)作為自己終生而為之奮斗的事業(yè)。
5.豐富大學(xué)校園文化生活
(1)公益型學(xué)生社團(tuán)在豐富校園文化生活中發(fā)揮著重要作用。公益型學(xué)生社團(tuán)開(kāi)展的活動(dòng)形式多樣,范圍廣泛,面臨的對(duì)象豐富多樣,通過(guò)走訪(fǎng)、宣傳、調(diào)研、志愿服務(wù)、愛(ài)心奉獻(xiàn)等活動(dòng)使學(xué)生走出校園,廣泛接觸社會(huì),同時(shí)也向社會(huì)展現(xiàn)學(xué)校的精神和文化。筆者在對(duì)武漢高校公益型學(xué)生社團(tuán)開(kāi)展的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),有94.7%的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為公益型學(xué)生社團(tuán)在豐富校園文化生活中發(fā)揮了重要作用。以華中農(nóng)業(yè)大學(xué)的綠色協(xié)會(huì)為例,每年舉辦的武漢高校公益定向越野活動(dòng),總是會(huì)吸引來(lái)自武漢很多高校的學(xué)生組隊(duì)前來(lái)參加。
(2)公益型學(xué)生社團(tuán)在推動(dòng)和諧校園文化建設(shè)中發(fā)揮著重要作用。在對(duì)武漢高校公益型學(xué)生社團(tuán)的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),有91.9%的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為公益型學(xué)生社團(tuán)在構(gòu)建和諧校園文化方面起著積極作用。在實(shí)際的校園生活中,公益型學(xué)生社團(tuán)不僅充實(shí)和豐富了廣大學(xué)生的課余生活,而且會(huì)避免部分學(xué)生因?yàn)檎n后無(wú)所事事而參與一些不利于自身發(fā)展的活動(dòng),為維護(hù)校園穩(wěn)定,建設(shè)和諧校園發(fā)揮了重要作用。
6.開(kāi)展思想政治教育工作的有效平臺(tái)
公益型學(xué)生社團(tuán)自身的宗旨就是教化、感染更多的學(xué)生,培養(yǎng)高尚的道德情操、勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任和關(guān)心關(guān)注社會(huì)發(fā)展,對(duì)大學(xué)生思想品德素質(zhì)的提升具有重大作用。在學(xué)生的認(rèn)知方面,筆者在對(duì)武漢高校公益型學(xué)生社團(tuán)所做的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),有84.5%的被調(diào)查對(duì)象認(rèn)為公益型學(xué)生社團(tuán)是學(xué)校開(kāi)展思想政治教育工作的有效平臺(tái)。一方面,隨著時(shí)代的發(fā)展與變化,傳統(tǒng)的方式逐漸不能滿(mǎn)足當(dāng)前高校思想政治教育的需要,公益型學(xué)生社團(tuán)作為學(xué)校與學(xué)生的連接組織,在日常學(xué)習(xí)生活中能發(fā)揮很好的雙向服務(wù)功能;另一方面,公益型學(xué)生社團(tuán)自身的定位和服務(wù)宗旨,決定了社團(tuán)的發(fā)展方向,也對(duì)社團(tuán)成員產(chǎn)生價(jià)值取向方面的影響,再把這些價(jià)值取向外化為行為和習(xí)慣,塑造了大學(xué)生的崇高精神、培養(yǎng)了大學(xué)生的堅(jiān)定信念和道德品質(zhì)。
三、高校公益型學(xué)生社團(tuán)管理模式
通過(guò)調(diào)查、訪(fǎng)談以及查閱武漢高校學(xué)生社團(tuán)管理的相關(guān)資料,武漢高校對(duì)公益型學(xué)生社團(tuán)的日常管理主要存在兩種管理模式:一種是自成體系,獨(dú)立運(yùn)營(yíng);另一種是由學(xué)校的學(xué)生會(huì)或者團(tuán)委的青年志愿者工作部監(jiān)管。而社團(tuán)內(nèi)部的管理基本上相似,根據(jù)社團(tuán)自身發(fā)展情況的不同而略有不同,但其內(nèi)涵模式基本一樣,屬于典型的垂直結(jié)構(gòu),傾向縱向發(fā)展的模式。
根據(jù)調(diào)查研究的結(jié)果以及綜合各方面的研究材料,高校對(duì)公益型學(xué)生社團(tuán)的管理主要存在以下兩種管理模式。
1.高校社團(tuán)管理模式
一是所在高校團(tuán)學(xué)組織的某個(gè)學(xué)生部門(mén)對(duì)社團(tuán)進(jìn)行兼管的管理模式。由于學(xué)生社團(tuán)數(shù)量不多或者還未充分發(fā)現(xiàn)學(xué)生社團(tuán)的重要性,學(xué)校內(nèi)沒(méi)有成立獨(dú)立社團(tuán)管理機(jī)構(gòu),而是由團(tuán)委的某個(gè)部門(mén)或是學(xué)生會(huì)的某個(gè)部門(mén)來(lái)行使社團(tuán)管理的職能。雖然這種管理模式流程較少、看似效率較高,但現(xiàn)實(shí)情況是對(duì)社團(tuán)的管理力度太弱,為社團(tuán)發(fā)展?fàn)幦〉馁Y源和支持也就十分有限,不利于社團(tuán)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此這種模式只是在社團(tuán)剛剛興起時(shí)的一種過(guò)渡階段,目前正在逐漸退出高校舞臺(tái),武漢部分高校依然存在,可能是因?yàn)閷?shí)際情況不太允許或管理層不太重視社團(tuán)建設(shè)所致。
二是所在高校成立了學(xué)校學(xué)院二級(jí)聯(lián)動(dòng)的社團(tuán)管理模式。根據(jù)學(xué)生社團(tuán)發(fā)展的現(xiàn)狀,將學(xué)生社團(tuán)劃分為學(xué)校、學(xué)院兩個(gè)層次,公益型學(xué)生社團(tuán)除青年志愿者協(xié)會(huì)外,一般都屬于校級(jí)學(xué)生社團(tuán)。分別在學(xué)校、學(xué)院設(shè)立二級(jí)專(zhuān)門(mén)的學(xué)生社團(tuán)管理機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)對(duì)全校學(xué)生社團(tuán)的日常管理,學(xué)校團(tuán)委進(jìn)行整體的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)工作,學(xué)生社團(tuán)掛靠單位和指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)學(xué)生社團(tuán)業(yè)務(wù)方面的具體指導(dǎo)工作,日?;顒?dòng)開(kāi)展自主進(jìn)行。整體來(lái)看,這種管理模式結(jié)構(gòu)規(guī)整、完善,多個(gè)部門(mén)合力為社團(tuán)發(fā)展提供支持,有利于社團(tuán)的長(zhǎng)遠(yuǎn)、可持續(xù)發(fā)展,不過(guò)這種模式更適用于學(xué)校社團(tuán)數(shù)量、規(guī)模發(fā)展比較壯大的情況。隨著近些年武漢高校公益型學(xué)生社團(tuán)以及其他學(xué)生社團(tuán)的不斷發(fā)展壯大,這種管理模式已經(jīng)被越來(lái)越多高校所采用,并且已取得較好的管理效果。
2.社團(tuán)內(nèi)部管理模式
規(guī)范、完善的組織內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)模式,是確保一個(gè)組織穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展的保障。公益型學(xué)生社團(tuán)作為一個(gè)非正式的群體性學(xué)生組織亦不能例外。
高校公益型學(xué)生社團(tuán)內(nèi)部管理模式的特征體現(xiàn)為結(jié)構(gòu)垂直、重心下移。在對(duì)武漢高校公益型學(xué)生社團(tuán)的調(diào)查、訪(fǎng)談中,筆者了解到武漢市高校的公益型學(xué)生社團(tuán)內(nèi)部管理雖然在管理的部門(mén)劃分上并不完全相同,但管理架構(gòu)、模式基本上大同小異。一般都是在社團(tuán)掛靠單位、指導(dǎo)教師的管理指導(dǎo)下成立的社團(tuán)理事會(huì),由理事會(huì)召開(kāi)會(huì)員大會(huì)任命社長(zhǎng),負(fù)責(zé)整個(gè)社團(tuán)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作。理事會(huì)下設(shè)秘書(shū)處、宣傳部、財(cái)務(wù)部、監(jiān)察部、外聯(lián)部、項(xiàng)目部等部門(mén),而公益型學(xué)生社團(tuán)則更加重視項(xiàng)目部的建設(shè),項(xiàng)目部下設(shè)各公益項(xiàng)目小組,負(fù)責(zé)公益活動(dòng)的組織、開(kāi)展。伴隨著公益型學(xué)生社團(tuán)的發(fā)展,項(xiàng)目部下設(shè)的公益項(xiàng)目小組逐步成為各個(gè)學(xué)生社團(tuán)最為重要的組成部分,其他職能部門(mén)主要為這些項(xiàng)目小組活動(dòng)的順利開(kāi)展提供基礎(chǔ)保障和服務(wù)。
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[3]劉爭(zhēng)先.高校公益社團(tuán)公民道德實(shí)踐的社會(huì)功能探討――基于華中師范大學(xué)圣兵愛(ài)心社的個(gè)案[J].青年文化研究,2010,(2).
一、高校公益社團(tuán)的協(xié)同合作機(jī)制
隨著社會(huì)民主化程度的提高,公民社會(huì)日益成熟和開(kāi)放,社會(huì)治理主體呈現(xiàn)多元化的趨勢(shì),社會(huì)問(wèn)題也變得更加復(fù)雜,單憑一方力量難以勝任,需要多方主體合作才能有效解決。協(xié)同合作就是充分整合合作各方的優(yōu)勢(shì)資源,建立有效的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制,進(jìn)行詳細(xì)合理的任務(wù)分工,從而發(fā)揮整體實(shí)力,實(shí)現(xiàn)公益活動(dòng)的目標(biāo)。高校公益社團(tuán)應(yīng)加強(qiáng)與校外政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位、民間團(tuán)體等各類(lèi)組織的合作,有效借助社會(huì)力量,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),實(shí)現(xiàn)合作共贏。每個(gè)高校公益社團(tuán)雖然都有其獨(dú)特的性質(zhì)、特色與活動(dòng)方向,但仍具有一些共同優(yōu)勢(shì):科學(xué)文化知識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作能力、志愿服務(wù)精神,這正是社會(huì)公益活動(dòng)所需要的重要資源。這些因素使得大學(xué)生群體具有從事公益活動(dòng)的比較優(yōu)勢(shì),可以讓他們直接為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的公益服務(wù)。憑借高校公益社團(tuán)的高素質(zhì)、高能力、高志愿精神可以較為容易地尋找到理想的合作伙伴,爭(zhēng)取相應(yīng)的資源支持,彌補(bǔ)高校公益社團(tuán)的不足。當(dāng)前高校公益社團(tuán)普遍面臨的問(wèn)題主要有活動(dòng)經(jīng)費(fèi)不足、物質(zhì)基礎(chǔ)薄弱、實(shí)踐能力不強(qiáng)、缺乏管制權(quán)力。除了提供物質(zhì)條件保障外,合作機(jī)構(gòu)有時(shí)也需要派出經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)人士對(duì)大學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo),畢竟書(shū)本理論與實(shí)際情況存在一定差異,同時(shí)在特別領(lǐng)域也有必要提供公權(quán)力的支持,例如指導(dǎo)文明交通出行、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、關(guān)注食品安全等。高校公益社團(tuán)尋找校外合作伙伴不能盲目,首先要根據(jù)自身特點(diǎn)確立其發(fā)展目標(biāo),才能在相同目標(biāo)的指引下找到若干合作意向組織。通常,政府部門(mén)、較大的民間團(tuán)體是高校公益社團(tuán)首選的合作對(duì)象,因?yàn)樗鼈兌疾灰誀I(yíng)利為目的,且在其職能范圍內(nèi)積累了豐富的公益活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),能夠更好地為高校公益社團(tuán)提供有力幫助。當(dāng)然,企業(yè)和個(gè)體工商業(yè)者也是重要的支持者,但是在商業(yè)目的的推動(dòng)下高校公益社團(tuán)要與之劃清各職責(zé),嚴(yán)格審核活動(dòng)內(nèi)容,避免公益活動(dòng)演變?yōu)榧兇獾纳虡I(yè)活動(dòng)。在確立合作關(guān)系之后,高校公益社團(tuán)面臨著如何確定合作方相互關(guān)系的問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō),高校公益社團(tuán)充當(dāng)主體地位,給予大學(xué)生良好的鍛煉平臺(tái),合作對(duì)象應(yīng)起到搭臺(tái)式的輔助作用。大學(xué)生社團(tuán)工作的根本目的是培養(yǎng)與發(fā)展社團(tuán)成員的自主性和合作性、自由性和責(zé)任性、科學(xué)性和人文性、繼承性和創(chuàng)造性,培養(yǎng)和提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)。為實(shí)現(xiàn)合作共贏的目標(biāo),高校公益社團(tuán)在策劃活動(dòng)方案應(yīng)盡量做到既能滿(mǎn)足服務(wù)對(duì)象的公益需求,又要為合作對(duì)象帶來(lái)切實(shí)利益。
二、高校公益社團(tuán)的效能擴(kuò)散機(jī)制
公益活動(dòng)產(chǎn)生的效果包含物質(zhì)和精神兩個(gè)方面,公益精神的價(jià)值遠(yuǎn)大于物質(zhì)成果。公益精神具有擴(kuò)散效應(yīng),能夠使受益者心存感激并繼續(xù)傳遞,使旁觀(guān)者得到教育感化,積極參與到公益活動(dòng)中來(lái)。因此,高校公益社團(tuán)應(yīng)緊抓內(nèi)涵建設(shè)和外部宣傳,不斷擴(kuò)大公益活動(dòng)的效果,使大學(xué)生群體成為公民學(xué)習(xí)的榜樣,為高校贏得良好的聲譽(yù)。(一)高校公益社團(tuán)的創(chuàng)建要體現(xiàn)特色化特色化意味著社團(tuán)資源的集約利用、公益服務(wù)的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)、服務(wù)對(duì)象的特定選擇。沒(méi)有特色化的公益社團(tuán)往往存在諸多問(wèn)題,如社團(tuán)宗旨模糊不清、社團(tuán)管理松散混亂、服務(wù)對(duì)象范圍泛化等。高校公益社團(tuán)只有不斷探索社團(tuán)特色,才能產(chǎn)生廣泛的影響。大多數(shù)高校公益社團(tuán)根據(jù)學(xué)科設(shè)置,具有一定專(zhuān)業(yè)性,較為容易確定其特色,難點(diǎn)在于如何把這種特色在具體的活動(dòng)中充分體現(xiàn)出來(lái)。(二)高校公益社團(tuán)的運(yùn)行要堅(jiān)持長(zhǎng)期化由于個(gè)別不規(guī)范的公益社團(tuán)開(kāi)展一些臨時(shí)性的公益活動(dòng),讓收益人對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生浮夸虛榮的不良印象,若活動(dòng)質(zhì)量存在折扣,特別是形式化問(wèn)題嚴(yán)重,更會(huì)給公益領(lǐng)域帶來(lái)較大的負(fù)面影響。即使正規(guī)的公益社團(tuán)也面臨著社團(tuán)成員每學(xué)年更新?lián)Q代的問(wèn)題,致使一些公益項(xiàng)目因接替成員的取向和參與程度等原因而中斷。優(yōu)秀的公益社團(tuán)對(duì)成員的管理應(yīng)當(dāng)具有良好的新陳代謝機(jī)制,能夠持續(xù)關(guān)注所在公益領(lǐng)域,為服務(wù)對(duì)象提供長(zhǎng)期的支持、引導(dǎo)和幫助。(三)高校公益社團(tuán)應(yīng)積極建立穩(wěn)定的宣傳渠道通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視、現(xiàn)場(chǎng)展示等途徑,加大公益活動(dòng)的宣傳力度,傳遞社團(tuán)活動(dòng)留給社會(huì)公眾的公益精神,同時(shí)也可樹(shù)立社團(tuán)的品牌形象,爭(zhēng)取更多的合作伙伴和資源支持。值得注意的是,如果宣傳不適當(dāng),好事也有可能變壞事。坦然付出,坦然接受,沒(méi)有施舍與居高臨下,也沒(méi)有受寵若驚或低人一等,這樣的公益文化才是培育公益精神的健康土壤。此外,省、市相關(guān)單位在給社團(tuán)評(píng)價(jià)的時(shí)候,不能因?yàn)橛绊懥驼J(rèn)可為優(yōu)秀社團(tuán),而要把社團(tuán)的扎實(shí)成果和志愿服務(wù)精神作為考量的重要因素,避免挫傷公益社團(tuán)的積極性,使其走向不做事或少做事、虛假宣傳的歧路。
一、高校校園“微公益”面臨的困境
(一)參與人員流動(dòng)頻繁,傳承發(fā)展成大問(wèn)題
校園微公益實(shí)踐普遍存在的問(wèn)題之一,即參與人員流動(dòng)頻繁。由于不存在必須行善的壓力,導(dǎo)致每位同學(xué)的行善都帶有極大的隨意性,大家有錢(qián)出錢(qián),有力出力,無(wú)錢(qián)無(wú)力則不必勉強(qiáng)。另外,沉重的學(xué)業(yè)壓力也導(dǎo)致大學(xué)生參與微公益活動(dòng)可能是短暫的。筆者通過(guò)研究發(fā)現(xiàn),影響校園微公益常態(tài)化健康發(fā)展的最大瓶頸,即為傳承問(wèn)題。傳承不好會(huì)導(dǎo)致活動(dòng)缺乏連續(xù)性,不利于高校微公益服務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
(二)創(chuàng)新突破途徑難尋,推廣效果不夠理想
“變則活,不變則死”,創(chuàng)新是校園微公益組織良性發(fā)展的源頭活水。校園微公益活動(dòng)的形式需要不斷創(chuàng)新,才能保持大學(xué)生的參與熱情,否則大學(xué)生極易產(chǎn)生審美疲勞。但是,受限于青年大學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)尚不完善、資源運(yùn)作不太專(zhuān)業(yè)、活動(dòng)范圍不夠?qū)拸V等因素,校園微公益的創(chuàng)新和推廣有些步履維艱。
(三)公益專(zhuān)業(yè)知識(shí)欠缺,運(yùn)作團(tuán)隊(duì)不夠?qū)I(yè)
高校微公益組織的管理者和參與者多是兼職或志愿者,在公益領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)欠缺, 在財(cái)務(wù)管理、資源運(yùn)作、媒體運(yùn)營(yíng)等方面也缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí),在具體項(xiàng)目的開(kāi)展上也不具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)、缺乏專(zhuān)業(yè)處理方法。上述專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力的欠缺將嚴(yán)重制約高校微公益組織的發(fā)展壯大。
(四)外部立法嚴(yán)重滯后,內(nèi)部缺乏規(guī)范指引
就外部環(huán)境而言,我國(guó)公益慈善領(lǐng)域立法工作嚴(yán)重滯后,導(dǎo)致高校微公益組織在法律上缺乏相應(yīng)支持,容易遇到障礙和困難。就內(nèi)部管理而言,部分高校的微公益組織缺乏清晰合理的管理規(guī)范,在財(cái)務(wù)管理、人事管理、項(xiàng)目運(yùn)作流程等方面沒(méi)有相應(yīng)的規(guī)章制度,或沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,導(dǎo)致內(nèi)部管理松散、效率低下。甚至還存在家長(zhǎng)式作風(fēng)和一言堂現(xiàn)象,造成民主的缺乏和組織的僵死。
二、高校校園微公益持續(xù)發(fā)展之路
為實(shí)現(xiàn)高校微公益組織持續(xù)健康發(fā)展,筆者認(rèn)為可從以下幾方面著手:
(一)信息透明開(kāi)放,提升社會(huì)公信力
慈善事業(yè)能否健康發(fā)展,公信力的強(qiáng)弱是根本保障。因此,高校微公益組織必須做到公開(kāi)、透明、規(guī)范,打消人們心中的疑慮。首先,要加強(qiáng)財(cái)務(wù)透明度建設(shè),制定嚴(yán)格的財(cái)務(wù)信息披露制度, 及時(shí)公開(kāi)財(cái)務(wù)信息并主動(dòng)接受監(jiān)督。其次,在項(xiàng)目運(yùn)作上也要做到公開(kāi)透明。項(xiàng)目從開(kāi)始、實(shí)施至完成,每個(gè)階段都應(yīng)及時(shí)向外界披露信息。此外,當(dāng)質(zhì)疑聲起時(shí),應(yīng)快速回應(yīng),及時(shí)給予合理解釋?zhuān)谧疃痰臅r(shí)間用最合理的方式打消大家心中的顧慮。
(二)加強(qiáng)自身管理,打造品牌工程
高校微公益組織要加強(qiáng)自身管理,提高工作效率,搞好內(nèi)部文化建設(shè),提升志愿者的服務(wù)質(zhì)量和社會(huì)影響力,打造微公益服務(wù)的品牌工程。通過(guò)開(kāi)展各種切實(shí)有效的活動(dòng),激勵(lì)更多的青年學(xué)子在奉獻(xiàn)愛(ài)心中收獲感動(dòng),在實(shí)踐愛(ài)心中學(xué)會(huì)擔(dān)當(dāng)。
(三)完善保障機(jī)制,支持健康發(fā)展
首先,高校應(yīng)成立相關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)校園微公益組織進(jìn)行指導(dǎo),使其有所依靠;其次,高校應(yīng)給予一定的資金支持,為活動(dòng)的開(kāi)展提供經(jīng)濟(jì)保障;最后,高校在平時(shí)的教育教學(xué)活動(dòng)中,要注重從“微公益”的視角出發(fā),引導(dǎo)學(xué)生積極投身公益事業(yè)。
(四)出臺(tái)相關(guān)法律,建立監(jiān)督機(jī)制
一方面,要從法律層面對(duì)公益事業(yè)的發(fā)展和運(yùn)行進(jìn)行原則性規(guī)定,使高校微公益組織能夠依法開(kāi)展公益活動(dòng),平等參與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng),獲得應(yīng)有的社會(huì)資源。另一方面,要加強(qiáng)和完善監(jiān)督機(jī)制,可通過(guò)校方監(jiān)管、組織自律、社會(huì)監(jiān)督、媒體監(jiān)督和引入獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu),對(duì)高校微公益組織的財(cái)務(wù)情況、項(xiàng)目執(zhí)行情況進(jìn)行審核、監(jiān)督,以便有效規(guī)范高校微公益組織的行為,提升其社會(huì)公信力。
(五)尋求外力支持,加強(qiáng)交流合作
1. 加強(qiáng)和政府的交流。大學(xué)生尚未踏上社會(huì),缺乏相應(yīng)的社會(huì)資源。如能在開(kāi)展活動(dòng),特別是到邊遠(yuǎn)地區(qū)支教幫扶時(shí),得到政府部門(mén)的大力支持,將有助于活動(dòng)事半功倍地開(kāi)展。因此,高校微公益組織應(yīng)積極尋求政府支援,加強(qiáng)與政府部門(mén)合作。
作為一份新創(chuàng)刊的報(bào)紙,一年多來(lái),楚天時(shí)報(bào)緊緊貼近市民需求,服務(wù)城市發(fā)展,策劃和組織了楚天時(shí)報(bào)相親節(jié)、楚天時(shí)報(bào)夏令營(yíng)、楚天時(shí)報(bào)送崗位、黃石首屆中老年舞林大會(huì)等一系列公益活動(dòng),受到了讀者的好評(píng),取得了良好的社會(huì)反響,時(shí)報(bào)也從中摸索出一些經(jīng)驗(yàn)和做法。
一、找準(zhǔn)需求,貼近讀者
作為一份新創(chuàng)刊的報(bào)紙,如何吸引人氣,贏得讀者的關(guān)注和好感,是作為傳播和經(jīng)營(yíng)兩方面都必須考慮的問(wèn)題。而通過(guò)舉辦公益活動(dòng)無(wú)疑可以引發(fā)批量關(guān)注,聚集大量人氣。
2011年春節(jié)過(guò)后,全國(guó)出現(xiàn)大面積用工荒,作為制造業(yè)較發(fā)達(dá)城市,黃石也出現(xiàn)“用工荒”??闪硪环矫?,許多陽(yáng)新和大冶的農(nóng)民工或技術(shù)工人,又不知到哪里去求職好。楚天時(shí)報(bào)投入大量版面對(duì)這一社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行關(guān)注和報(bào)道后,把眼光投向了“怎么解決用工荒”這個(gè)具體問(wèn)題上。為更好地服務(wù)讀者和企業(yè),楚天時(shí)報(bào)決定舉辦“春季送崗專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)”,為求職者和企業(yè)牽線(xiàn)搭橋。
2011年2月26日,由楚天時(shí)報(bào)和黃石納杰聯(lián)合推出的“春季送崗專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)”在黃石市人才中心舉行。當(dāng)天65家單位提供了2000余個(gè)工作崗位,吸引了超過(guò)4000名求職者,場(chǎng)面火爆?,F(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)發(fā)放了1000份楚天時(shí)報(bào)。一些企業(yè)負(fù)責(zé)人和求職者紛紛表示,在用工荒的大背景下,楚天時(shí)報(bào)順時(shí)而動(dòng),服務(wù)企業(yè),服務(wù)市民,體現(xiàn)了強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感,同時(shí)也放大了媒體的影響力。
二、多方合力,造大聲勢(shì)
作為公益活動(dòng),毫無(wú)疑問(wèn),傳播效果和影響力越大越好。作為地方新媒體,畢竟黃石市民對(duì)楚天時(shí)報(bào)的了解還比較有限,因此,為將活動(dòng)做大做好,時(shí)報(bào)積極爭(zhēng)取多方面的支持,整合多方力量和資源,收到了良好的效果。
2011年8月6日,楚天時(shí)報(bào)準(zhǔn)備在黃石舉辦首屆鄂東大型相親節(jié),計(jì)劃搭建一個(gè)跨黃石、黃岡、鄂州三地,人數(shù)達(dá)數(shù)千人的大型婚戀交友平臺(tái)。此類(lèi)公益活動(dòng)除引起讀者叫好聲外,還引起了相關(guān)政府部門(mén)的關(guān)注。時(shí)報(bào)積極聯(lián)系,主動(dòng)溝通,爭(zhēng)取到黃石總工會(huì)、共青團(tuán)黃石市委和黃石市婦聯(lián)三個(gè)部門(mén)的加入,一起作為聯(lián)辦單位,共同舉辦本次相親節(jié)。雖然三家部門(mén)并未承擔(dān)多少事務(wù)性工作,但政府部門(mén)的加入,讓這個(gè)活動(dòng)顯得更權(quán)威、更公益,聲勢(shì)也更加盛大。
隨后,一些大型企業(yè)紛紛組團(tuán)加入相親節(jié),在活動(dòng)舉辦前夕,報(bào)名人數(shù)達(dá)800多人?;顒?dòng)當(dāng)天,位于黃石團(tuán)城山公園的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)吸引了5000人參加,人氣極高。通過(guò)這場(chǎng)活動(dòng),一些單身人士找到了另一半,他們難忘時(shí)報(bào)這個(gè)“紅娘”;而時(shí)報(bào)通過(guò)這場(chǎng)盛大活動(dòng),與政府部門(mén)的了解更加深入,以后合作也更加順暢,報(bào)紙影響力不知不覺(jué)得到提升。
三、另辟蹊徑,打造品牌
作為地方媒體,因地域限制等原因,多家媒體舉辦的公益活動(dòng)往往容易“撞車(chē)”,常常會(huì)出現(xiàn)同時(shí)資助貧困大學(xué)生、都舉辦相親節(jié)、都開(kāi)名師大講堂等現(xiàn)象?!白曹?chē)”情況下,因各方資源和力量,以及讀者需求被一定程度分散,活動(dòng)效果不能最大化,而且讀者不便于識(shí)別媒體特征。因此,在公益活動(dòng)上,媒體學(xué)會(huì)如何另開(kāi)一扇門(mén),通過(guò)調(diào)查讀者需求,另辟蹊徑,啟動(dòng)獨(dú)家所開(kāi)辦的公益活動(dòng),讓讀者形成獨(dú)一無(wú)二的印象,將會(huì)幫助媒體在同城競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
2011年11月,時(shí)報(bào)編輯部通過(guò)調(diào)查,了解到黃石中老年人群多,而且這些中老年人多從黃石的大型礦企出來(lái),過(guò)去跳舞的基礎(chǔ)好,至今跳舞的人群還有數(shù)千人之多,但平日缺少活動(dòng)場(chǎng)地和平臺(tái),如今非??释苡腥私M織活動(dòng),提供平臺(tái)。在這個(gè)基礎(chǔ)上,楚天時(shí)報(bào)決定啟動(dòng)大型公益活動(dòng)“黃石首屆中老年舞林大會(huì)”。
11月1日,這個(gè)活動(dòng)剛推出,就受到了黃石各地中老年朋友的熱烈歡迎。在黃石市中老年體協(xié)的協(xié)助下,短短半月時(shí)間,報(bào)名人數(shù)達(dá)3000人,除黃石外,浠水居民也趕來(lái)報(bào)名。從11月初到12月初,黃石中老年舞林大會(huì)在黃石共舉辦了五場(chǎng)比賽,逾3000人參加了比賽,逾3萬(wàn)觀(guān)眾從各地包括鄂州趕來(lái)觀(guān)看比賽,現(xiàn)場(chǎng)被擠得水泄不通,演員們自費(fèi)盛裝上場(chǎng),離黃石城區(qū)較遠(yuǎn)的大冶和陽(yáng)新的演員凌晨包車(chē)趕來(lái),活動(dòng)場(chǎng)面熱烈,活動(dòng)反響空前。
活動(dòng)結(jié)束后,黃石市委宣傳部、文化部門(mén)及體育部門(mén)都給予了好評(píng)。黃石老年人體協(xié)更表示,希望楚天時(shí)報(bào)將這個(gè)活動(dòng)作為一個(gè)品牌,長(zhǎng)年舉辦下去,大家盼望每年都能參加。一些參賽者也紛紛致電,稱(chēng)意猶未盡,期盼來(lái)年。如此種種反響,充分表明這個(gè)活動(dòng)因其獨(dú)有性和不可替代性,成為一個(gè)特色品牌深入人心,擴(kuò)大了媒體影響,鞏固了讀者群體。
四、整合經(jīng)營(yíng),持續(xù)發(fā)展
一份公益活動(dòng),要取得良性的長(zhǎng)久的發(fā)展,除了讀者的認(rèn)可,各部門(mén)的支持,還需要一定的經(jīng)濟(jì)力量作為后盾支撐。因?yàn)榕e辦任何一類(lèi)公益活動(dòng),都不可避免地涉及到場(chǎng)地、人員和相關(guān)費(fèi)用等,如果有充足的經(jīng)費(fèi)支持,那么活動(dòng)舉辦的平臺(tái)和空間會(huì)更大,影響力更大。在這個(gè)方面,時(shí)報(bào)嘗試與政府部門(mén)或企業(yè)聯(lián)合搭臺(tái),整合經(jīng)營(yíng),企業(yè)提供經(jīng)費(fèi)或場(chǎng)地支持,報(bào)社進(jìn)行策劃、組織和宣傳,通過(guò)資源整合,讀者獲得了活動(dòng)平臺(tái),企業(yè)獲得了宣傳機(jī)會(huì),媒體服務(wù)了讀者,擴(kuò)大了影響力。
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
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