精益文化宣傳方案精選(九篇)

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第1篇：精益文化宣傳方案范文

“組織轉(zhuǎn)型的前提是文化的彈性?！痹贕E工作了十多年的企業(yè)公關(guān)和品牌總監(jiān)李國(guó)威進(jìn)入公司時(shí)正逢伊梅爾特時(shí)代的開(kāi)啟，雖然他只經(jīng)歷一任CEO，但“變”是每年都會(huì)發(fā)生的主題事件。全球化開(kāi)啟之時(shí)，伊梅爾特明確提出“增長(zhǎng)是GE發(fā)展的源動(dòng)力”，與戰(zhàn)略發(fā)展配套的價(jià)值觀也隨之轉(zhuǎn)變?yōu)椤霸鲩L(zhǎng)型領(lǐng)導(dǎo)力”，GE將這些領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)視為在創(chuàng)新、創(chuàng)造新業(yè)務(wù)、開(kāi)拓新市場(chǎng)的過(guò)程中所必備的素質(zhì)。（如下表）

2013年，當(dāng)伊梅爾特看到公司的行政管理費(fèi)用在銷(xiāo)售額中的占比距全球最好的公司尚有差距時(shí)，這給習(xí)慣于“數(shù)一數(shù)二”的管理層發(fā)出了警示信號(hào)，是不是公司對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)的靈敏度降低了？伊梅爾特并不懼怕傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但是會(huì)警惕像三星這樣的創(chuàng)新能力驚人的新進(jìn)入者。

伊梅爾特說(shuō)：“我們需要建立一個(gè)以簡(jiǎn)化和專(zhuān)注客戶為核心的文化，它的需求來(lái)自市場(chǎng)，來(lái)自我們基層的員工，GE不能達(dá)到成本和流程的全球領(lǐng)先地位，我們的員工，我們的股東都在期待著公司的轉(zhuǎn)變，我們必須完成一次深刻的文化變革?！?此次的目標(biāo)指向削減成本，減化流程，像創(chuàng)業(yè)公司那樣快速靈敏地響應(yīng)市場(chǎng)和客戶的需求，以此成為全球最有競(jìng)爭(zhēng)力的公司，但是怎么變，則需要選定一個(gè)思想體系。

對(duì)GE來(lái)說(shuō)，“變”是組織發(fā)展常態(tài)，“只要公司上下認(rèn)為變化是必要的，就會(huì)擁抱這種變化?！痹凇白儭钡某B(tài)下，GE形成了一套“變”的方法論。

這個(gè)方法論可以簡(jiǎn)單概括為三個(gè)步驟。

步驟一，確立戰(zhàn)略思想。簡(jiǎn)化流程需要用一個(gè)怎樣的概念來(lái)統(tǒng)領(lǐng)？此次出場(chǎng)的是“精益創(chuàng)業(yè)”（Lean Startup，由硅谷創(chuàng)業(yè)家Eric Ries在其著作《精益創(chuàng)業(yè)》中首度提出，旋即成為硅谷流行的創(chuàng)新方法論）。它的核心思想是，先在市場(chǎng)中投入一個(gè)極簡(jiǎn)的原型產(chǎn)品，然后通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和有價(jià)值的用戶反饋，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行快速迭代優(yōu)化，以期適應(yīng)市場(chǎng)。GE全球創(chuàng)新總監(jiān)Stephen Liguori 在2011年參加了Ries的新書(shū)會(huì)，起先有些不以為然，直到聽(tīng)完Ries對(duì)整個(gè)體系的介紹，團(tuán)隊(duì)敏銳地意識(shí)到創(chuàng)業(yè)企業(yè)在未知環(huán)境中創(chuàng)新的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)可能會(huì)提高大公司的靈敏度，此后便不斷地與Ries保持溝通。

增長(zhǎng)型領(lǐng)導(dǎo)力的價(jià)值觀在這里得到了體現(xiàn)，硅谷諸多奇跡的創(chuàng)造者都是資歷尚淺的年輕人，沒(méi)有理由用居高臨下的姿態(tài)來(lái)審視。起先，GE美國(guó)公司邀請(qǐng)Ries在不同部門(mén)做講座，隨著了解的深入，人們?cè)絹?lái)越著迷，“精益創(chuàng)業(yè)”一詞也為員工所熟悉。適逢伊梅爾特決心對(duì)內(nèi)部效率動(dòng)刀，于是一場(chǎng)“簡(jiǎn)化”運(yùn)動(dòng)便借由“精益創(chuàng)業(yè)”之風(fēng)在董事會(huì)正式提出，這一思想很快得到了美國(guó)員工的認(rèn)可。

步驟二，傳播與培訓(xùn)。針對(duì)這次“簡(jiǎn)化運(yùn)動(dòng)”，GE在全球發(fā)起了“I’m in（我要參與）”的文化造勢(shì)。伊梅爾特親自掛帥，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻做全球動(dòng)員。公關(guān)部發(fā)揮著宣傳部的作用，通過(guò)網(wǎng)站、員工大會(huì)、微信、食堂等等一切員工可以接觸到的渠道來(lái)做宣傳，從理念到全球最佳實(shí)踐，一個(gè)都不能少。

遵循著以往轉(zhuǎn)型的模式，GE采用自上而下式的戰(zhàn)略推進(jìn)，從董事長(zhǎng)到員工，每一個(gè)人都必須對(duì)轉(zhuǎn)型懷有堅(jiān)定的信念?？藙陬D村從誕生的那一天起就在承擔(dān)著戰(zhàn)略思想傳達(dá)中樞的使命，而不僅僅是培訓(xùn)。甚至網(wǎng)絡(luò)視頻系統(tǒng)發(fā)達(dá)的今天，GE依然堅(jiān)持面對(duì)面的交流，因?yàn)樵谌伺c人協(xié)作的團(tuán)隊(duì)會(huì)議中，最高領(lǐng)導(dǎo)層可以直接感受到與會(huì)人員對(duì)轉(zhuǎn)型的理解深度。人們?cè)陔x開(kāi)克勞頓村時(shí)需要知道如何行動(dòng)，從了解概念到落實(shí)執(zhí)行，這是GE一貫的風(fēng)格，“精益創(chuàng)業(yè)”的核心也是“快速行動(dòng)”（FastWorks）。

GE在全球化的進(jìn)程中曾經(jīng)面臨本土化的困惑。業(yè)務(wù)可以本土化，但文化是否也需要如此？“最后管理層的決定是，全球只有一個(gè)GE，包括文化和價(jià)值觀，但會(huì)強(qiáng)調(diào)包容?！笔聦?shí)上，一個(gè)文化，一種價(jià)值觀的作用如同創(chuàng)造了一個(gè)共同的母語(yǔ)環(huán)境，反而更有助于各國(guó)員工的溝通、理解和包容。當(dāng)中國(guó)員工與亞特蘭大的員工或是身在法國(guó)的員工交流“快速行動(dòng)”時(shí)，大家使用一樣的核心詞匯，更不用說(shuō)在此基礎(chǔ)上形成的共識(shí)。

在相關(guān)專(zhuān)家對(duì)“精益創(chuàng)業(yè)”的知識(shí)掃盲之后，各團(tuán)隊(duì)將進(jìn)入群策群力（Work-Out）的討論環(huán)節(jié)，需要在領(lǐng)導(dǎo)方式和業(yè)務(wù)中同時(shí)貫徹“快速工作”。人們要結(jié)合自己的業(yè)務(wù)來(lái)主動(dòng)尋找問(wèn)題，找到解決思路，還需要提出實(shí)現(xiàn)變革的初步行動(dòng)方案，向CEO提交“承諾書(shū)”。

《精益創(chuàng)業(yè)》的作者Ries在培訓(xùn)中亦發(fā)揮著重要的作用。起先Ries培訓(xùn)100人，教導(dǎo)他們?nèi)绾卧谛⌒偷难邪l(fā)中應(yīng)用“快速工作”。當(dāng)這些人掌握之后，100人便普及至500人，接著是1000人，像同心圓那樣放大。

步驟三，執(zhí)行。培訓(xùn)過(guò)后，每個(gè)部門(mén)的經(jīng)理要組織員工共同參與“快速工作”具體方案的制定和實(shí)施。GE中國(guó)財(cái)務(wù)部行動(dòng)最為敏捷。

此前，GE各業(yè)務(wù)集團(tuán)都有下屬的財(cái)務(wù)部，一些財(cái)務(wù)的基本功能，如合同處理、訂單處理、報(bào)關(guān)、發(fā)票管理等業(yè)務(wù)是雷同的，GE中國(guó)財(cái)務(wù)部提出在這些業(yè)務(wù)領(lǐng)域集中提供企業(yè)內(nèi)部共享服務(wù)。2012年5月，GE中國(guó)正式成立了全球運(yùn)營(yíng)-財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)，目前共有員工約500人，他們?yōu)镚E開(kāi)發(fā)流程和系統(tǒng)并實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)， 包括從采購(gòu)到支付，固定資產(chǎn)，從財(cái)務(wù)到報(bào)表，從發(fā)票到現(xiàn)金，海關(guān)內(nèi)控，薪資和福利，差旅，法定財(cái)務(wù)和稅務(wù)流程。在過(guò)去兩年內(nèi)，該團(tuán)隊(duì)已經(jīng)累計(jì)為GE節(jié)省了3200萬(wàn)美元的成本。 當(dāng)這一承諾實(shí)現(xiàn)之時(shí)，中國(guó)區(qū)便抓住實(shí)踐典型在公司內(nèi)部開(kāi)展宣傳，由于這一項(xiàng)目的成功實(shí)施，GE中國(guó)的CFO屠鳴獲得了董事長(zhǎng)伊梅爾特頒發(fā)的全球“簡(jiǎn)化英雄”大獎(jiǎng)。

“財(cái)務(wù)共享服務(wù)”項(xiàng)目符合“快速工作”的思想，通過(guò)最小嘗試（minimum viable product），以最低成本快速失敗，或是快速成功。

第2篇：精益文化宣傳方案范文

摘 要 2016年，央企的頭號(hào)任務(wù)，毋庸置疑，是提質(zhì)增效。然而，提質(zhì)增效的抓手在哪里？華電國(guó)際鄒縣發(fā)電廠實(shí)施“三橫四縱”勞動(dòng)競(jìng)賽模式，交上了助推企業(yè)提質(zhì)增效的完美答卷。

關(guān)鍵詞 三橫四縱 央企 提質(zhì)增效

鄒縣電廠現(xiàn)擁有4臺(tái)33.5萬(wàn)千瓦、2臺(tái)63.5萬(wàn)千瓦和2臺(tái)100萬(wàn)千瓦機(jī)組，總裝機(jī)容量461萬(wàn)千瓦，職工2400人。該廠充分發(fā)揮工會(huì)組織優(yōu)勢(shì)，緊緊圍繞“強(qiáng)基”主線，深化精益管理，實(shí)施“三橫四縱”勞動(dòng)競(jìng)賽模式，為推動(dòng)企業(yè)提質(zhì)增效，提升職工隊(duì)伍素質(zhì)發(fā)揮了積極作用。企業(yè)兩次榮獲全國(guó)“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)狀，12次榮獲全國(guó)“安康杯”競(jìng)賽優(yōu)勝企業(yè)稱(chēng)號(hào)。

一、建立健全勞動(dòng)競(jìng)賽運(yùn)作機(jī)制

（一）健全組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制

成立競(jìng)賽委員會(huì)和競(jìng)賽工作考評(píng)小組，明確工會(huì)的主導(dǎo)地位和各部門(mén)的相關(guān)職責(zé)，形成了黨委領(lǐng)導(dǎo)、工會(huì)負(fù)責(zé)、相關(guān)職能部室配合、職工廣泛參與的勞動(dòng)競(jìng)賽格局。以大修勞動(dòng)競(jìng)賽為例，成立由廠長(zhǎng)任組長(zhǎng)，工會(huì)主席、生產(chǎn)廠長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，生技部、安監(jiān)部、工會(huì)、檢修公司等部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)競(jìng)賽的組織、協(xié)調(diào)和考評(píng)工作。活動(dòng)辦公室設(shè)在工會(huì)，負(fù)責(zé)勞動(dòng)競(jìng)賽的日常管理和綜合協(xié)調(diào)。

（二）創(chuàng)新教育培訓(xùn)機(jī)制

每年根據(jù)中心工作和競(jìng)賽項(xiàng)目設(shè)置各具特色、具有針對(duì)性的知識(shí)競(jìng)賽、技術(shù)比武和崗位練兵活動(dòng)。例如，在#5機(jī)組大修勞動(dòng)競(jìng)賽中開(kāi)展了“‘競(jìng)和’勞模創(chuàng)新工作室+高學(xué)歷人才協(xié)作網(wǎng)”培訓(xùn)攻關(guān)模式，實(shí)現(xiàn)了高學(xué)歷人才理論知識(shí)與勞模創(chuàng)新實(shí)踐的完美融合。還組織開(kāi)展了導(dǎo)師帶徒、“369”培訓(xùn)等活動(dòng)，有效調(diào)動(dòng)和激發(fā)了職工學(xué)習(xí)的積極性。

（三）完善競(jìng)賽保障機(jī)制

健全完善《機(jī)組大修勞動(dòng)競(jìng)賽管理標(biāo)準(zhǔn)》《技術(shù)比武獎(jiǎng)勵(lì)辦法》《合理化建議管理標(biāo)準(zhǔn)》等管理制度，內(nèi)容涵蓋勞動(dòng)競(jìng)賽范圍、內(nèi)容、要求和獎(jiǎng)懲等，并配套制定詳細(xì)、可操作的考評(píng)細(xì)則，為勞動(dòng)競(jìng)賽順利開(kāi)展提供了重要的制度保障。制定《勞動(dòng)競(jìng)賽經(jīng)費(fèi)管理辦法》，每年嚴(yán)格按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)提取勞動(dòng)競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)，為競(jìng)賽活動(dòng)開(kāi)展提供了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)保障。

二、突出抓好勞動(dòng)競(jìng)賽實(shí)施環(huán)節(jié)

（一）抓宣傳，營(yíng)造濃厚的競(jìng)賽氛圍

一方面，通過(guò)動(dòng)員會(huì)、誓師會(huì)、推進(jìn)會(huì)、簽訂責(zé)任狀等形式，讓職工深刻認(rèn)識(shí)開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽的重要性。一方面，利用網(wǎng)站、宣傳欄和微信等形式，廣泛宣傳競(jìng)賽的方案、進(jìn)展和典型，充分調(diào)動(dòng)職工參與競(jìng)賽的激情和熱情。另一方面，寓教于樂(lè)，征集格言警句、競(jìng)賽標(biāo)志和徽標(biāo)，建成“文化長(zhǎng)廊”，供職工學(xué)習(xí)交流，勞動(dòng)競(jìng)賽迸發(fā)出蓬勃的生命力。

（二）抓管理，提升勞動(dòng)競(jìng)賽精益水平

一是做好調(diào)研。每次下達(dá)競(jìng)賽方案之前，工會(huì)都會(huì)深入基層，廣泛征求相關(guān)職能部室和廣大職工的意見(jiàn)，確保了競(jìng)賽方案科學(xué)可行，務(wù)實(shí)有效。二是動(dòng)態(tài)精益管理。高度重視競(jìng)賽的過(guò)程控制，定期召開(kāi)推進(jìn)會(huì)，進(jìn)行階段性總結(jié)和評(píng)比。以機(jī)組大修“星級(jí)作業(yè)區(qū)”評(píng)比活動(dòng)為例，制定了涵蓋20大項(xiàng)100小項(xiàng)的《“精益檢修”星級(jí)作業(yè)區(qū)考核辦法》，實(shí)施日巡視，周檢查，每10天現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)的管理模式，評(píng)選出三星、四星、五星級(jí)作業(yè)區(qū)，授予流動(dòng)紅旗并頒發(fā)獎(jiǎng)金，有效保證了勞動(dòng)競(jìng)賽的質(zhì)量和水平。

（三）抓結(jié)合，凝聚勞動(dòng)競(jìng)賽強(qiáng)大合力

堅(jiān)持將勞動(dòng)競(jìng)賽與企業(yè)中心任務(wù)、工人先鋒號(hào)創(chuàng)建、職工創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)相結(jié)合，例如，2016年組織開(kāi)展了“查身邊隱患、保職工安全、促企業(yè)發(fā)展”群眾性安全生產(chǎn)活動(dòng)，精心設(shè)計(jì)了專(zhuān)項(xiàng)合理化建議征集、職工安全技能大賽、最美安全衛(wèi)士評(píng)選等豐富多彩的競(jìng)賽項(xiàng)目，消除各類(lèi)隱患2147項(xiàng)，評(píng)選“最美安全衛(wèi)士”10人，吸引2200余人參與，在全廠營(yíng)造了關(guān)注安全、關(guān)愛(ài)生命的濃厚氛圍。

（四）抓考評(píng)，激發(fā)勞動(dòng)競(jìng)賽的熱情

實(shí)施常規(guī)勞動(dòng)競(jìng)賽月檢查、季評(píng)比、年總評(píng)和專(zhuān)題競(jìng)賽階段性獎(jiǎng)勵(lì)的綜合考評(píng)方式。例如，在“安康杯”競(jìng)賽中，分別給予年度前5名10000元、8000元、6000元、4000元、2000元的獎(jiǎng)勵(lì)；在個(gè)人技能競(jìng)賽比武中，分別給予第一名、第二名、第三名1000元、800元、600元獎(jiǎng)勵(lì)，并在技能評(píng)定、崗位晉升等中優(yōu)先考慮，大大激發(fā)了基層部門(mén)和職工參與勞動(dòng)競(jìng)賽的積極性和熱情。

三、著力提升勞動(dòng)競(jìng)賽成效

（一）促進(jìn)企業(yè)提質(zhì)增效

堅(jiān)持把勞動(dòng)競(jìng)賽融入強(qiáng)基、精益化管理等重點(diǎn)工作中，組織開(kāi)展的“我為提質(zhì)增效做貢獻(xiàn)”合理化建議征集、運(yùn)行值班員對(duì)標(biāo)競(jìng)賽等活動(dòng)，有效促進(jìn)了企業(yè)提質(zhì)增效。順利完成4臺(tái)機(jī)組超低排放改造任務(wù)，總結(jié)提煉出“精益檢修”“精益運(yùn)行”兩項(xiàng)鄒電特色管理模式。僅值班員對(duì)標(biāo)評(píng)價(jià)競(jìng)賽一項(xiàng)，每年可節(jié)約資金1700萬(wàn)元。

（二）推動(dòng)企業(yè)技術(shù)管理創(chuàng)新

競(jìng)賽過(guò)程中，職工圍繞急難險(xiǎn)重工作，開(kāi)展合理化建議征集、技術(shù)革新、操作法推廣等攻關(guān)創(chuàng)新和競(jìng)賽活動(dòng)，大大促進(jìn)了企業(yè)技術(shù)和管理創(chuàng)新?！度S可視化設(shè)備診斷與管理的研究應(yīng)用》榮獲全國(guó)設(shè)備管理創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)，《發(fā)電企業(yè)數(shù)字化決策支持系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與實(shí)踐》榮獲中國(guó)智慧電廠創(chuàng)新成果獎(jiǎng)。在今年全國(guó)火電機(jī)組競(jìng)賽中，全廠8臺(tái)機(jī)組共有7臺(tái)獲獎(jiǎng)。

第3篇：精益文化宣傳方案范文

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；文化建設(shè)；問(wèn)題；措施

中圖分類(lèi)號(hào)：R197文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

前言：醫(yī)院文化建設(shè)實(shí)際上也屬于企業(yè)文化建設(shè)的范疇。醫(yī)院的文化建設(shè)要以醫(yī)務(wù)工作者為主體來(lái)開(kāi)展醫(yī)院的文化建設(shè)，這樣才能取得好的效果。

一、醫(yī)院文化概述和建設(shè)意義

醫(yī)院文化的概念最早出現(xiàn)在二十世紀(jì)八十年代，第一個(gè)提出者是美國(guó)的約翰.科特。醫(yī)院文化是企業(yè)文化的延伸，是在醫(yī)院范圍內(nèi)開(kāi)展文化建設(shè)的管理思想。醫(yī)院文化分為微觀和宏觀兩個(gè)層面。微觀上的醫(yī)院文化是指的醫(yī)院職工創(chuàng)造的精神成果和物質(zhì)成果。宏觀上是指的醫(yī)院的建設(shè)過(guò)程中的精神文明和物質(zhì)文明。

隨著我國(guó)醫(yī)療體制改革的深入，醫(yī)院也加入了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的行列。所以醫(yī)院也需要和企業(yè)一樣開(kāi)展一人為本的醫(yī)院文化建設(shè)。這樣就可以提高醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展的能力。所以醫(yī)院文化泛實(shí)際上包括了在醫(yī)院范圍內(nèi)發(fā)生的多有和文化相關(guān)的精神財(cái)務(wù)和物質(zhì)財(cái)富的總稱(chēng)。從另一個(gè)角度去理解，醫(yī)院文化又是醫(yī)院硬件和醫(yī)院軟件文化的總稱(chēng)。從這個(gè)角度理解醫(yī)院文化是最為常見(jiàn)的理解角度。所以醫(yī)院硬件文化主要指的是醫(yī)院的物質(zhì)。

二、醫(yī)院文化建設(shè)問(wèn)題

（一）醫(yī)院文化建設(shè)效果不好，形式化較為嚴(yán)重

目前醫(yī)院雖然開(kāi)展了一些文化建設(shè)活動(dòng)，但是很多都是流于形式的。這些文化建設(shè)雖然看上去取得了一定的成功，但是對(duì)于醫(yī)院工作者的教育意義不大，醫(yī)務(wù)工作者也很難從中感受到其內(nèi)涵。醫(yī)務(wù)工作者在參加文化建設(shè)過(guò)程中，常常因?yàn)楸旧砉ぷ饕呀?jīng)很忙碌而心懷怨言，這樣就進(jìn)一步的影響了醫(yī)院文化建設(shè)的效果。

（二）醫(yī)院文化建設(shè)內(nèi)容單一

醫(yī)院文化建設(shè)的形式并沒(méi)有根據(jù)時(shí)代的發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)。而是采用一些傳統(tǒng)的醫(yī)院文化建設(shè)的方式，例如：組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行歌唱比賽，設(shè)計(jì)一些簡(jiǎn)單的院標(biāo)院徽。這些內(nèi)容都是對(duì)舊有方式的生搬硬套，沒(méi)有按照具體的醫(yī)院的特點(diǎn)，進(jìn)行有針對(duì)性的醫(yī)院文化建設(shè)，也沒(méi)有緊跟時(shí)展的步伐。也就是說(shuō)，現(xiàn)在的醫(yī)院文化建設(shè)是比較安于現(xiàn)狀的，不去吸引在企業(yè)管理領(lǐng)域的一些新的理論和思維方式。

（三）醫(yī)院文化建設(shè)缺乏一種氛圍

醫(yī)院文化建設(shè)在醫(yī)院開(kāi)展，需要在一種積極的氛圍下去進(jìn)行，但是，現(xiàn)在的很多醫(yī)院恰好是缺乏這種氛圍的營(yíng)造。在大多數(shù)的醫(yī)務(wù)工作者來(lái)看醫(yī)院文化建設(shè)只是在醫(yī)院日常工作的一種輔助的形式，不能作為正常的工作范圍內(nèi)的建設(shè)內(nèi)容來(lái)進(jìn)行實(shí)施，在這種情況下，就不能形成一種醫(yī)院文化建設(shè)的氛圍。

三、醫(yī)院文化建設(shè)對(duì)策

（一）統(tǒng)一規(guī)劃，分步實(shí)施，將醫(yī)院文化建設(shè)納入管理規(guī)劃

1、納入醫(yī)院文化建設(shè)整體布局。醫(yī)院堅(jiān)持“自主創(chuàng)新，重點(diǎn)跨越，穩(wěn)步發(fā)展”方針，把醫(yī)院文化建設(shè)放到更加突出的位置。圍繞醫(yī)院目標(biāo)管理方案，對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)進(jìn)行了有序規(guī)劃和積極實(shí)踐。從完善組織機(jī)構(gòu)，理順運(yùn)行機(jī)制入手，不斷創(chuàng)新活動(dòng)方法，拓展工作內(nèi)容，融入管理環(huán)節(jié)，使醫(yī)院文化建設(shè)由粗到細(xì)、由淺入深?！夺t(yī)院文化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃》制定后，已在文化管理與現(xiàn)代管理相結(jié)合的新實(shí)踐中，發(fā)揮了不可忽視的重要作用。對(duì)醫(yī)院文化理念的熟悉和理解，促進(jìn)了目標(biāo)文化、團(tuán)隊(duì)文化、精神文化和執(zhí)行力文化的升華，使醫(yī)院文化的感召力和影響力不斷擴(kuò)大。

2、納入醫(yī)院中期發(fā)展規(guī)劃。醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的成功實(shí)現(xiàn)需要執(zhí)行源動(dòng)力，而執(zhí)行源動(dòng)力來(lái)自醫(yī)院文化。前幾年，醫(yī)院把精益醫(yī)院文化作為重點(diǎn)工作之一，納入滾動(dòng)編制的中期醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，并以“三注重”作為編制工作方案的前提，即注重制定詳細(xì)具體的工作措施，注重建立、完善評(píng)價(jià)考核體系，注重每季考評(píng)工作持續(xù)有效開(kāi)展，重點(diǎn)攻克醫(yī)療中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，確保既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3、納入黨建的工作考核指標(biāo)。提升黨建工作對(duì)醫(yī)務(wù)人員工作的貢獻(xiàn)度，就必須用先進(jìn)的文化促進(jìn)理念的改革，以理念更新促進(jìn)思路的創(chuàng)新。前幾年，醫(yī)院確定了“強(qiáng)化培訓(xùn)”進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)院文化的認(rèn)同感，以實(shí)際行動(dòng)踐行醫(yī)院文化的工作目標(biāo)，旨在通過(guò)長(zhǎng)期的宣傳教育和持續(xù)的創(chuàng)新活動(dòng)，逐步實(shí)現(xiàn)醫(yī)院文化理念融入職工自覺(jué)行動(dòng)，達(dá)到以文化促管理的目的。同時(shí)將醫(yī)院文化建設(shè)與黨員隊(duì)伍建設(shè)緊密結(jié)合，強(qiáng)化了黨員干部對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)的重要性、緊迫性的認(rèn)識(shí)，以身作則帶動(dòng)全體干部職工參與醫(yī)院文化宣傳實(shí)踐。

（二）突出重點(diǎn)，彰顯特色，搭建全員主動(dòng)參與的文化平臺(tái)醫(yī)院文化不僅需要全體醫(yī)務(wù)人員的認(rèn)同和實(shí)踐，更需要醫(yī)務(wù)人員逐漸形成與醫(yī)院共同的核心價(jià)值觀，為此，要抓重點(diǎn)，抓特色，用文化魅力為培育共同價(jià)值觀搭建良好的平臺(tái)。

1、深化“學(xué)習(xí)型組織”創(chuàng)建活動(dòng)。醫(yī)院堅(jiān)持以提高黨員干部文化素質(zhì)教育、醫(yī)療技能培訓(xùn)為重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)“學(xué)習(xí)＋激勵(lì)”促進(jìn)干部職工“更聰明的工作”。長(zhǎng)期以來(lái)，創(chuàng)新培訓(xùn)模式，采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)、派出去的方式，組織醫(yī)務(wù)人員到知名醫(yī)院學(xué)習(xí)深造，請(qǐng)專(zhuān)家到醫(yī)院講課，每周組織中層以上管理人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)。加強(qiáng)各領(lǐng)域?qū)＜倚腿瞬排囵B(yǎng)，全面提升了干部隊(duì)伍的管理、創(chuàng)新和執(zhí)行能力。

2、構(gòu)建考核評(píng)價(jià)體系。建立健全醫(yī)院文化建設(shè)工作評(píng)價(jià)體系，查看各項(xiàng)工作要求是否得到落實(shí)，措施是否到位，效果是否明顯等等，是深化精益醫(yī)院文化建設(shè)的重要措施。醫(yī)院在深化醫(yī)院文化建設(shè)工作時(shí)，特別注重建立考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并將其作為《醫(yī)院文化建設(shè)發(fā)展綱要》關(guān)鍵內(nèi)容。在初步制定醫(yī)院文化建設(shè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，積極征求干部職工意見(jiàn)和建議，特別注重定性評(píng)價(jià)與定量評(píng)價(jià)相結(jié)合，最終確定了五項(xiàng)基本要求，即：工作規(guī)劃目標(biāo)齊全、建立健全醫(yī)院文化工作制度、積極開(kāi)展醫(yī)院文化建設(shè)活動(dòng)、確保醫(yī)院文化建設(shè)的先進(jìn)性和實(shí)效性。

3、體現(xiàn)服務(wù)文化特色。對(duì)于經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益同樣重要的窗口單位來(lái)說(shuō)，服務(wù)就是發(fā)展，服務(wù)就是效益，服務(wù)就是核心競(jìng)爭(zhēng)力。醫(yī)院結(jié)合醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行及醫(yī)院控費(fèi)年等活動(dòng)，以增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)、完善服務(wù)機(jī)制、打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)病區(qū)為目標(biāo)，不斷提升對(duì)內(nèi)、對(duì)外服務(wù)水平，從完善服務(wù)承諾制，落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，實(shí)行責(zé)任追究制，處處體現(xiàn)服務(wù)過(guò)程規(guī)范化、服務(wù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化。

4、展示文化魅力。要讓每個(gè)干部職工都認(rèn)識(shí)到醫(yī)院文化建設(shè)的重要性，必須有效地傳遞醫(yī)院核心理念，達(dá)到“上下同心者勝”的目的。而“講述安貞人自己的故事”是轉(zhuǎn)變與加深干部職工價(jià)值觀、理念的最好方式，借助故事的力量，促使醫(yī)務(wù)人員正確理解醫(yī)院提倡什么、反對(duì)什么、弘揚(yáng)什么、抑制什么，讓全體醫(yī)務(wù)人員意識(shí)到言行舉止、工作態(tài)度與精益醫(yī)院文化要求之間的差距。醫(yī)院結(jié)合核心理念群的內(nèi)容，對(duì)先進(jìn)人物和典型事跡進(jìn)行提煉，以編輯《醫(yī)院文化手冊(cè)》為載體，把工作重心放在“理念故事化，故事理念化”的推廣上來(lái)，使醫(yī)院文化理念的推廣變得具體而生動(dòng)。

五、強(qiáng)化引導(dǎo)，融入行動(dòng)，以文化力促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員習(xí)慣的養(yǎng)成

1、要在優(yōu)化教育培訓(xùn)上下功夫。在導(dǎo)入醫(yī)院文化理論時(shí)，醫(yī)院劃分為三個(gè)層面：一是在中層以上管理人員層面。通過(guò)中層干部學(xué)習(xí)會(huì)設(shè)置“如何提高醫(yī)院文化軟實(shí)力”“推進(jìn)精益文化建設(shè)新途徑和新方法”等主題，使管理人員在討論交流中，深入思考應(yīng)該在哪些方面進(jìn)行具體改善。二是在黨員層面。通過(guò)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，增強(qiáng)黨員先鋒模范作用，實(shí)施醫(yī)院文化建設(shè)方案。三是在普通職工層面。特別是新進(jìn)醫(yī)院職工，通過(guò)解談《醫(yī)院文化手冊(cè)》、《規(guī)章制度匯編》強(qiáng)化對(duì)醫(yī)院文化核心理念的認(rèn)識(shí)。

2、要在創(chuàng)新宣傳實(shí)踐活動(dòng)上下功夫。文化建設(shè)，只能借鑒，汲取別人的經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有現(xiàn)有模式拿來(lái)就用。因此，宣傳實(shí)踐活動(dòng)只有合適的，沒(méi)有最好的。開(kāi)展醫(yī)院文化建設(shè)演講活動(dòng)，收集整理醫(yī)院文化，加快醫(yī)院核心價(jià)值觀的培育。同時(shí)，每逢重大節(jié)日，均開(kāi)展健康有益的文化活動(dòng)，以院慶、五洲會(huì)作為支點(diǎn)，以吳英愷院士展室作為基地，不斷讓安貞文化深入人心。

3、在利用新媒體宣傳上下功夫。要充分發(fā)揮醫(yī)院網(wǎng)站、院報(bào)

、官方微博微信的作用，關(guān)注媒體動(dòng)態(tài)，掌握話語(yǔ)主動(dòng)權(quán)，弘揚(yáng)正能量，起到凝心聚力的作用。

結(jié)束語(yǔ)： 醫(yī)院文化建設(shè)應(yīng)該營(yíng)造倡導(dǎo)積極健康的文化環(huán)境和價(jià)值觀念， 使之成為醫(yī)院職工認(rèn)同并自覺(jué)遵守和奉行的基本信息和行為準(zhǔn)則， 使職工在醫(yī)院文化潛移默化的作用下， 克服陋習(xí)， 樹(shù)立新風(fēng)， 團(tuán)結(jié)奮發(fā)， 積極實(shí)現(xiàn)醫(yī)院各項(xiàng)目標(biāo)， 不斷提升醫(yī)院整體實(shí)力， 更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)， 為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：[1]盧祖元. 醫(yī)院評(píng)審對(duì)醫(yī)院文化建設(shè)的影響[J]. 現(xiàn)代醫(yī)院管理,2013,01:88-90.

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第4篇：精益文化宣傳方案范文

關(guān)鍵詞：精益；人力資源管理；醫(yī)院；人性管理

近幾年來(lái)，我院業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，業(yè)務(wù)收入從2011年的8000萬(wàn)元到2015年1.5億元，實(shí)現(xiàn)了成倍增長(zhǎng)，醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療服務(wù)不斷提高，這些都得益于醫(yī)院的精益化管理，尤其是人力資源管理的精益化發(fā)揮了舉足輕重的作用。

一、人力資源管理精益化

“精益”一詞，英文寫(xiě)作“l(fā)ean”，意為“精瘦肉”，暗喻某種事物剔除了沒(méi)有用的部分，只剩下精華，沒(méi)有任何浪費(fèi)的因素。精益思想實(shí)際上就是消除任何形式的浪費(fèi)。筆者認(rèn)為，精益思想除了消除任何形式的浪費(fèi)外，還有更深層的含義。何謂精益？“精，擇也”，“益，饒也”（《說(shuō)文》）?！熬笨梢岳斫鉃楦?、更優(yōu)，精益求精；“益”可以解釋為好處，對(duì)什么有益。而精益化是一種以人為本的觀念，一種認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度，一種精益求精的文化。精益化管理最基本的特征是以滿足人性需求為出發(fā)點(diǎn)，以充分發(fā)揮人的作用為根本，講究專(zhuān)注地做好每一項(xiàng)工作，在每個(gè)工作細(xì)節(jié)上精益求精，力爭(zhēng)做到完美。精益人力資源管理，也叫人力資源管理精益化，是以精益化管理為指導(dǎo)，以充分調(diào)動(dòng)員工的作用為根本，以滿足員工人性需求為依托，最終達(dá)到人力資源的高效化。人力資源管理精益化基本思想是以人為本，尊重人性，運(yùn)用現(xiàn)代管理手段和方法，實(shí)施人性管理，滿足員工人性的需要，積極調(diào)動(dòng)員工的積極性，達(dá)到對(duì)醫(yī)院人力資源的管理實(shí)施高效的規(guī)范和控制。人力資源管理精益化的核心是員工，強(qiáng)調(diào)尊重人性，尊重個(gè)體差異，發(fā)揮員工潛能；并且注重員工培育與教化，幫助員工成才。醫(yī)院要想實(shí)現(xiàn)和推進(jìn)精益人力資源管理，必須尊重員工的人格尊嚴(yán)，滿足員工人性的需求，充分調(diào)動(dòng)人這個(gè)主體的積極性，弄清楚臨床業(yè)務(wù)一線職工的想法，讓他們更多地投身醫(yī)院的發(fā)展中，共同獲得成就和尊重。顯而易見(jiàn)，當(dāng)員工被賦予更多的責(zé)任和權(quán)力時(shí)，會(huì)更加積極主動(dòng)地融入到良性的環(huán)境氛圍中，因?yàn)樵谶@樣的環(huán)境中除了獲得權(quán)力和責(zé)任外，他們還能夠?qū)W到更多的技能與知識(shí)，不斷地增長(zhǎng)智慧與才干，獲取更多的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，推動(dòng)醫(yī)院良性發(fā)展。鼓勵(lì)員工樂(lè)于思考，勇于探索，員工有了更多的樂(lè)趣，滿足感會(huì)更強(qiáng)烈，工作的干勁會(huì)更足，醫(yī)院就會(huì)向前大步邁進(jìn)。

二、醫(yī)院人力資源精益化管理的幾點(diǎn)探索

近幾年，我院將精益化管理運(yùn)用到醫(yī)院人力資源管理工作過(guò)程中，相繼對(duì)人才引進(jìn)、員工考核和培訓(xùn)等方面進(jìn)行精益化管理，充分尊重員工的人格尊嚴(yán)，滿足員工的人性需求，最大限度地發(fā)揮員工的潛能，醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高。

1.人才引進(jìn)精益化。

隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展和二期建設(shè)，我院在做好人才儲(chǔ)備與引進(jìn)工作上進(jìn)行了精益化管理，尊重人才個(gè)性，滿足人才需求，讓最合適的人才加入我們大家庭。一是引進(jìn)高層次人才。人事科根據(jù)醫(yī)院實(shí)際制訂出《引進(jìn)高層次人才暫行規(guī)定》及配套文件開(kāi)展工作，細(xì)致服務(wù)，充分體現(xiàn)了人性管理：對(duì)于婦科學(xué)科帶頭人，精裝修專(zhuān)家宿舍，配齊家電家私，安置家屬，解決子女就業(yè)問(wèn)題。對(duì)于病理學(xué)科帶頭人，醫(yī)院加強(qiáng)科室硬件改造，投入超過(guò)100萬(wàn)元，添置冰凍切片機(jī)、大體顯微鏡工作臺(tái)等醫(yī)療儀器設(shè)備，購(gòu)買(mǎi)彩色病理圖文分析系統(tǒng)，積極鼓勵(lì)開(kāi)展新項(xiàng)目、新技術(shù)。對(duì)于手外科專(zhuān)家，職位上予以重任，提拔為科室負(fù)責(zé)人，全方位開(kāi)展手外業(yè)務(wù)工作。二是普通工作人員招聘。我院以精益化管理為突破口，購(gòu)買(mǎi)醫(yī)學(xué)考試系統(tǒng)進(jìn)行筆試與實(shí)踐技能操作，堅(jiān)持擇優(yōu)錄用，確保人員招聘質(zhì)量。新職工入院報(bào)到時(shí)，充分體現(xiàn)人性關(guān)懷，采取應(yīng)屆與非應(yīng)屆分批體檢、分批報(bào)到的方法，既減輕了工作人員的壓力，也減少了新入職人員排隊(duì)等候的時(shí)間，體檢中心與人事科工作人員在對(duì)新職工的引導(dǎo)與接待中細(xì)致、溫馨，增強(qiáng)新進(jìn)人員的歸屬感，體現(xiàn)人性化管理。3年來(lái)，在精益化思想的指引下，我院以人為本，完善招聘流程，成功引進(jìn)高級(jí)人才共20人，其中碩士13人，高級(jí)職稱(chēng)7人，中級(jí)職稱(chēng)8人。這些高素質(zhì)人才的成功引進(jìn)推動(dòng)了醫(yī)院醫(yī)療、科研、教學(xué)水平的顯著提高。近80篇，獲科學(xué)進(jìn)步獎(jiǎng)1項(xiàng)，國(guó)家級(jí)重點(diǎn)專(zhuān)科創(chuàng)建科室1個(gè)，省中醫(yī)重點(diǎn)專(zhuān)科創(chuàng)建科室1個(gè)。

2.員工考核精益化。

考核作為規(guī)范員工的行為與方向的指揮棒，為晉升、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)提供了有力支撐，努力做到知人善用，調(diào)動(dòng)員工積極性，發(fā)揮人的潛能，從而實(shí)現(xiàn)人力資源精益化管理：一是年度考核內(nèi)容不斷優(yōu)化。近幾年我院將中層干部作為單獨(dú)的考核對(duì)象，與科室普通人員分開(kāi)考核，要求在科內(nèi)述職，并接受職工的民主測(cè)評(píng)，為年度考核評(píng)先評(píng)優(yōu)提供重要依據(jù)。二是績(jī)效考核的開(kāi)展。從2013年起我院出臺(tái)《綜合目標(biāo)管理考核方案》，對(duì)考核內(nèi)容、對(duì)象和方式等方面進(jìn)行了有益的嘗試：每月考核一次，考核結(jié)果與員工當(dāng)月績(jī)效工資掛鉤，與年終評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤。強(qiáng)化對(duì)中層干部考核。考核不合格兩年解聘其行政職務(wù)。三是職稱(chēng)考評(píng)體系的健全。2012年我院從員工實(shí)際出發(fā)，出臺(tái)《員工職稱(chēng)晉升考核規(guī)定》，健全院內(nèi)規(guī)范量化考評(píng)體系，體現(xiàn)了人性尊重：醫(yī)生聘任高級(jí)職稱(chēng)須到急診科輪崗三個(gè)月，護(hù)士聘任高級(jí)職稱(chēng)規(guī)定基礎(chǔ)夜班天數(shù)等。通過(guò)嚴(yán)格的考核為日后的晉升、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)等工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，發(fā)揮了干部職工的創(chuàng)造力，最大限度發(fā)揮人力資源潛能，增強(qiáng)人力資源精益化管理的可行性。

3.員工培訓(xùn)精益化。

培訓(xùn)是創(chuàng)造智力資本的途徑，醫(yī)院作為培訓(xùn)的主體對(duì)于培訓(xùn)的效果起到關(guān)鍵作用。進(jìn)行精益化的培訓(xùn)，一切從員工的需要出發(fā)，注重激發(fā)員工潛能，努力做到人性管理，促進(jìn)醫(yī)院綜合服務(wù)水平提高。自2011年以來(lái)，我院不斷完善新職工崗前培訓(xùn)內(nèi)容，課程設(shè)置上廣泛征求員工的意見(jiàn)，增加了“假如我是一名患者”角色體驗(yàn)活動(dòng)，醫(yī)務(wù)工作者集體莊嚴(yán)宣誓，消防安全實(shí)操演練等精益化課程。二是從培訓(xùn)安排上，醫(yī)院培訓(xùn)工作從實(shí)際出發(fā)，注重調(diào)動(dòng)科室的積極性，科室根據(jù)職責(zé)分解自我安排課程內(nèi)容，分別開(kāi)展，互為補(bǔ)充，形成有機(jī)整體。例如人事科安排廣東好人代表幫助新職工調(diào)整心態(tài)，順利實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，提高對(duì)醫(yī)療服務(wù)與安全質(zhì)量的認(rèn)知。護(hù)理部安排河源“最美護(hù)士”講解如何處理好醫(yī)患關(guān)系等。三是注重不同對(duì)象培訓(xùn)。開(kāi)展對(duì)醫(yī)技人員、護(hù)理人員、行政管理人員分崗位培訓(xùn)，開(kāi)展對(duì)新老員工分類(lèi)別培訓(xùn)，開(kāi)展分科室、分學(xué)科類(lèi)等更加細(xì)化、更加精準(zhǔn)化的培訓(xùn)，并實(shí)施日常及定期的培訓(xùn)督導(dǎo)，真正做到員工培訓(xùn)的精益化。從2011年起每年對(duì)中層干部進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)：2012年我院舉辦《增強(qiáng)意識(shí)，提高執(zhí)行力》的封閉式管理干部培訓(xùn)班，2013年舉辦績(jī)效管理方面專(zhuān)題培訓(xùn)，2014年培訓(xùn)內(nèi)容圍繞《創(chuàng)造高績(jī)效的輔導(dǎo)與激勵(lì)》主題展開(kāi)，2015年醫(yī)院舉辦《傳統(tǒng)價(jià)值觀的當(dāng)代啟示》培訓(xùn)。通過(guò)幾年的持續(xù)的培訓(xùn)，我院的管理干部對(duì)如何提高管理能力有了新的思考和收獲，在專(zhuān)業(yè)技術(shù)上往“深度一公里”提升，管理能力上往“寬度一公里”拓展，激發(fā)了中層干部潛能，釋放了職工的活力、提升了科室的績(jī)效水平、解決好了醫(yī)院管理與發(fā)展的“最后一公里”問(wèn)題,促使我院向全方位、寬領(lǐng)域、高水準(zhǔn)的方向蓬勃發(fā)展。

4.人員激勵(lì)精益化。

激勵(lì)對(duì)開(kāi)發(fā)員工潛在智力及留住人才具有十分重要的意義，同時(shí)各種優(yōu)惠政策、豐厚的福利待遇也是吸引人才的重要途徑。我院合同制員工目前多達(dá)200余人，這部分人朝氣蓬勃，精力旺盛，屬于科室勞動(dòng)力集中的群體，但同時(shí)也是相對(duì)低收入的群體。2011年我院出臺(tái)了《聘用合同制人員工資規(guī)定》，工資標(biāo)準(zhǔn)按學(xué)歷執(zhí)行，規(guī)定聘用合同制專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員來(lái)院工作滿一個(gè)聘期后可享受同等職稱(chēng)正式工作人員獎(jiǎng)金待遇，為聘用合同制人員辦理“五險(xiǎn)一金”，尤其是今年將合同制人員信息導(dǎo)入廣東省人事工資系統(tǒng)，我院聘用合同制專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的待遇與正式員工一樣。調(diào)動(dòng)全院?jiǎn)T工積極性，建立有效持續(xù)的激勵(lì)機(jī)制，不僅僅是在金錢(qián)物質(zhì)的激勵(lì)，更要結(jié)合新一代員工（合同制人員多半是80后、90后）追求認(rèn)可的特點(diǎn)和希望被尊重的訴求，從人文關(guān)懷、員工認(rèn)可、人才培育等多方面來(lái)激勵(lì)員工的積極性：從2013年起，我院年度考核優(yōu)秀人員增加合同制人員名額，每年都授予多名合同制人員為優(yōu)秀個(gè)人。在干部選拔任用方面，我院唯才是舉，充分發(fā)揮人才的潛能，聘用多名合同制人員充實(shí)到管理崗位，發(fā)揮其管理才能，體現(xiàn)出人才的價(jià)值。

5.大力弘揚(yáng)精益文化。

醫(yī)院文化是醫(yī)院永恒的競(jìng)爭(zhēng)力，它能讓員工具備相互認(rèn)同的價(jià)值觀，員工之間形成一種心靈契約。醫(yī)院精益文化倡導(dǎo)人性管理，尊重人性，認(rèn)可并強(qiáng)調(diào)每個(gè)人都是醫(yī)院活動(dòng)的主體者，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，最終提升醫(yī)院的綜合實(shí)力。一是修訂完善員工手冊(cè)。引導(dǎo)醫(yī)院?jiǎn)T工積極參與醫(yī)院文化的研討，院歌、院徽的征集活動(dòng)，員工手冊(cè)的修訂，并將員工的工作點(diǎn)滴和生活風(fēng)采充分在醫(yī)院?jiǎn)T工手冊(cè)內(nèi)宣傳和展示，使員工充分體驗(yàn)精益文化的良好氛圍，更好地融入我們這個(gè)大家庭。二是精益交班。醫(yī)院不是軍隊(duì)，我們可愛(ài)的員工更不是軍人，交班是員工與科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通的不可多得的平臺(tái)。我院在2014年開(kāi)始使用液晶數(shù)碼高清電視，以PPT形式開(kāi)展交班、疑難病例討論和實(shí)習(xí)帶教等工作，改變了過(guò)去傳統(tǒng)的說(shuō)教式、批評(píng)式、命令式的交班模式，讓員工在交班的過(guò)程中感受到尊重和激勵(lì)，并能充分參與和溝通，展示員工的風(fēng)采。三是修建文化連廊。新一代的員工比以往任何時(shí)候的員工都關(guān)注用工條件和工作環(huán)境，整潔、舒適、安全的工作環(huán)境在穩(wěn)定員工上有十分重要的作用。我院于2012年修建具有中醫(yī)藥氣息的文化連廊，楹聯(lián)吊牌、中醫(yī)名家、養(yǎng)生保健、中醫(yī)康復(fù)等中醫(yī)文化宣傳畫(huà)框相映其中，舒適、安全診療工作環(huán)境增添幾分詩(shī)意和情趣，大大改善了員工的工作環(huán)境，增強(qiáng)了員工的認(rèn)可感和幸福感。

三、結(jié)語(yǔ)

從根本上講，精益化思想的精髓是以人為本，尊重人性。通過(guò)人性管理，從尊重人性的基本思想出發(fā)，做到對(duì)人力資源管理有效利用，發(fā)掘人力資源的潛力，消除人力資源的浪費(fèi)。醫(yī)院在實(shí)施人力資源管理時(shí)，充分尊重員工的人性，注重以員工為中心的精益化管理，把員工當(dāng)成醫(yī)院最重要的資源，把人力資源看成是長(zhǎng)遠(yuǎn)的比醫(yī)療設(shè)備更為重要的固定成本，促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[2]張宗益，韓海東.基于協(xié)同機(jī)理的智力資本轉(zhuǎn)化路徑研究[J].商業(yè)研究，2010，(12)：72-77.

[3]王先.激勵(lì)機(jī)制在醫(yī)院人力資源管理中的應(yīng)用[J].中國(guó)當(dāng)代醫(yī)藥，2011，18(16)：150-151.

第5篇：精益文化宣傳方案范文

大家好!首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任，在龍年春天萬(wàn)物復(fù)蘇、生機(jī)盎然的日子里，使我有機(jī)會(huì)在這里作就職表態(tài)發(fā)言。我能夠擔(dān)任縣文體廣電旅游局副局長(zhǎng)，是組織對(duì)我的信任，是人民群眾對(duì)我的支持。我要不忘黨對(duì)我的培養(yǎng)教育，牢記組織的教導(dǎo)和囑咐，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，認(rèn)真努力做好本職工作，完成黨和政府賦予我的工作重任。為此，我今天的就職表態(tài)發(fā)言內(nèi)容是“加大體育宣傳，提高鎮(zhèn)遠(yuǎn)知名度，促進(jìn)旅游事業(yè)發(fā)展?！?/p>

一、勤奮學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì);

勤奮學(xué)習(xí)是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，增強(qiáng)黨性、提高本領(lǐng)，做好工作的前提。我要牢固樹(shù)立學(xué)習(xí)的理念，把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任，一種精神追求，一種思想境界，帶頭學(xué)習(xí)先進(jìn)理論和科學(xué)知識(shí)，提高自身素質(zhì)，全面做好工作。在學(xué)習(xí)中，我要全面掌握鎮(zhèn)遠(yuǎn)的歷史文化、風(fēng)土人情、體育旅游特色，豐富自己的學(xué)識(shí)，把鎮(zhèn)遠(yuǎn)介紹給全國(guó)，增強(qiáng)鎮(zhèn)遠(yuǎn)在全國(guó)的知名度。

二、牢記責(zé)任，努力做好工作;

作為一名縣文體廣電旅游局副局長(zhǎng)，我要樹(shù)立大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，牢記自己的工作責(zé)任，圍繞縣委縣政府的中心工作，積極協(xié)助、配合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)做好工作。我要以良好的態(tài)度對(duì)待每一件事，每一項(xiàng)工作，做到認(rèn)真、細(xì)致、周到、圓滿，對(duì)任何工作，負(fù)責(zé)到底，不僅要做完而且要做好，實(shí)現(xiàn)工作的高效與完美，讓黨和政府放心，讓人民群眾滿意。

三、真抓實(shí)干，促進(jìn)工作發(fā)展.

第6篇：精益文化宣傳方案范文

學(xué)校決定今年月份召開(kāi)建校30周年慶祝大會(huì)，年初。當(dāng)時(shí)考慮到僅僅召開(kāi)一個(gè)慶祝大會(huì)，意義不大，所以我就把今年全年定為學(xué)校的"校慶年"這個(gè)想法定下來(lái)以后，學(xué)校制定了一個(gè)全面詳細(xì)的校慶方案，進(jìn)行了明確細(xì)致的分工。這一年的校慶活動(dòng)包括：一是新聞媒體（大眾日?qǐng)?bào)、濟(jì)寧日?qǐng)?bào)、鄒城電視臺(tái)、鄒城教育網(wǎng)）上校慶公告，進(jìn)行系列宣傳報(bào)導(dǎo)；二是建立校慶網(wǎng)站；三是開(kāi)展校慶征文；四是編制校慶系列資料（包括：制作建校三十周年紀(jì)錄片、編輯校史圖書(shū)、編輯校慶畫(huà)冊(cè)、編輯優(yōu)秀征文選、編輯家庭教育成果匯編等）五是舉行系列校慶集會(huì)（包括：新老領(lǐng)導(dǎo)班子座談會(huì)、離退休教職工座談會(huì)、學(xué)校周邊單位領(lǐng)導(dǎo)座談會(huì)、曾在四中工作過(guò)的部分同志座談會(huì)、優(yōu)秀學(xué)子報(bào)告會(huì)、慶祝大會(huì)、校慶文藝演出等）六是以校慶為契機(jī)整治校園環(huán)境，打造具有四色的內(nèi)涵豐富的校園文化。截止到月9日，各項(xiàng)活動(dòng)都達(dá)到預(yù)期目的月10日上午，隆重召開(kāi)了建校30周年慶祝大會(huì)，下午在鋼山劇院舉辦了文藝演出，校慶活動(dòng)達(dá)到。

校慶活動(dòng)暫告一個(gè)段落?；仡欉@半年多的時(shí)間，目前。圍繞校慶所做的各項(xiàng)工作都可圈可點(diǎn)。

首先。布置更加合理，更加簡(jiǎn)潔大方，更加賞心悅目；校園文化形成了自己的特色，不模仿其他學(xué)校（不盲目跟進(jìn)，根據(jù)四中的地理位置，根據(jù)四中多年來(lái)形成的文化積淀打造自己的特色文化）其他學(xué)校也模仿不了

其次。宣傳力度很大，參與面很廣。校慶網(wǎng)站內(nèi)容非常豐富，點(diǎn)擊率很高；召開(kāi)的幾個(gè)座談會(huì)，爭(zhēng)得了前兩屆領(lǐng)導(dǎo)的支持，爭(zhēng)得了離退休教工的支持，爭(zhēng)得了社會(huì)各界的支持；舉辦的校慶征文活動(dòng)，得到廣大師生的積極響應(yīng)，廣大師生踴躍投稿，許許多多的稿件都表達(dá)出了濃濃的愛(ài)校情懷，讓人感受到一種很強(qiáng)的凝聚力和向心力。

第三?？胺Q(chēng)精品。無(wú)論是紀(jì)錄片、校史圖書(shū)、校慶畫(huà)冊(cè)、優(yōu)秀征文選還是家庭教育成果匯編，可以說(shuō)樣樣是精品，件件是精品（質(zhì)量高、內(nèi)容豐富、很有參考價(jià)值、保存價(jià)值）因?yàn)樨?fù)責(zé)每一項(xiàng)資料的同志都是用心在做，都付出了大量的時(shí)間、大量的勞動(dòng)、大量的精力、大量的心血。

第四。請(qǐng)?zhí)陌l(fā)送，再到座區(qū)的劃分；從大會(huì)氛圍的營(yíng)造，迎接來(lái)賓的程序；從挑選迎賓人員，每一個(gè)教職工的服飾；從來(lái)賓行走路線，會(huì)場(chǎng)秩序；從整個(gè)場(chǎng)面，每一個(gè)標(biāo)語(yǔ)口號(hào)；從確定講話人選，撰寫(xiě)講話稿；從來(lái)賓領(lǐng)取資料，給來(lái)賓佩戴鮮花進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，等等，考慮到每一個(gè)細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗，周密的考慮部署換來(lái)的當(dāng)然是完美的結(jié)果。所有來(lái)參加慶祝大會(huì)的人都贊不絕口，全體師生更是群情激昂，人心振奮。四中就是四中，凡事都追求精致精細(xì)，事情要么不做，要做就做到最好，這是所追求的也是絕大多數(shù)人對(duì)我評(píng)價(jià)。

第五。水平很高。

校慶活動(dòng)是非常成功的校慶活動(dòng)的成功在于每一個(gè)人的精益求精，也就是說(shuō)。無(wú)論怎樣安排，無(wú)論安排誰(shuí)做什么，都能愉快接受，并且竭盡全力做好。校慶籌備工作中，根據(jù)分工，很多同志在做好日常工作的同時(shí)又多做了大量工作，又多付出了很多心血，工作起來(lái)不分白天黑夜，沒(méi)有完整的節(jié)假日。培義同志負(fù)責(zé)校史的編寫(xiě)，從組稿到修改再到編輯成書(shū)，投入了很多精力；同志負(fù)責(zé)整臺(tái)文藝演出，從節(jié)目的選擇、編排到舞臺(tái)布置再到演出效果，動(dòng)了很多心思；徐同志負(fù)責(zé)學(xué)校紀(jì)錄片的制作，負(fù)責(zé)整體方案的制定，負(fù)責(zé)校慶網(wǎng)站內(nèi)容的審定，負(fù)責(zé)文字材料，負(fù)責(zé)校慶氛圍的營(yíng)造等等，各項(xiàng)工作都考慮得非常周到細(xì)致；劉同志負(fù)責(zé)校慶畫(huà)冊(cè)的制作，也是精益求精，費(fèi)了不少功夫；兩位同志自己鉆研做校慶網(wǎng)站，擴(kuò)大了學(xué)校的影響力，為校慶、為學(xué)校增色不少；兩位同志在校園環(huán)境整治，后勤保障方面做了大量工作；同志暑假期間帶領(lǐng)等同志進(jìn)行家教成果的收集、審稿、編錄工作，非常辛苦；邵同志在校園文化布置和校慶資料的印制方面投入很多精力；等幾位同志都參與了校史資料的收集整理；屈帶領(lǐng)幾位音樂(lè)教師加班加點(diǎn)排練節(jié)目，聯(lián)系演職人員、聯(lián)系贊助單位等等；還有語(yǔ)文組的一些同志在校慶征文活動(dòng)中做了不少工作，還有許多同志積極主動(dòng)為學(xué)校提供學(xué)生信息、提供照片等資料。

校慶活動(dòng)的成功不僅在于明確具體的分工和各自的努力，當(dāng)然。還在于全體人員的齊心協(xié)力，于全校上下的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)。全體教職工在各自的工作崗位上盡職盡責(zé)、盡心盡力，不給學(xué)校添麻煩，保證各項(xiàng)工作正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)，保證校慶活動(dòng)成功舉辦?？梢赃@樣說(shuō)，沒(méi)有正常的教學(xué)秩序，沒(méi)有穩(wěn)定的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校風(fēng)，沒(méi)有良好的社會(huì)聲譽(yù)，校慶活動(dòng)也不會(huì)成功。

除了安排她負(fù)責(zé)優(yōu)秀學(xué)子報(bào)告會(huì)以外，特別需要說(shuō)明的同志因?yàn)樽ギ厴I(yè)班。沒(méi)安排校慶籌備工作方面具體的任務(wù)，目的就是一個(gè)，讓她一心一意抓畢業(yè)班的教學(xué)，今年中考取得優(yōu)異成績(jī)，不僅給校慶獻(xiàn)了一份厚禮，還使得我每一個(gè)人臉上都感覺(jué)有光彩，使得我校慶活動(dòng)搞得理直氣壯，假如今年中考成績(jī)不突出，校慶活動(dòng)搞得再隆重，心理也不會(huì)輕松，也高興不起來(lái)。

第7篇：精益文化宣傳方案范文

一、指導(dǎo)思想

以黨的十七大精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，圍繞公司發(fā)展三年再上新臺(tái)階的奮斗目標(biāo)，大力弘揚(yáng)“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神和“更快、更高、更強(qiáng)”的奧運(yùn)精神，以及抗冰搶險(xiǎn)精神，以全員、全過(guò)程、全方位開(kāi)展“責(zé)任鑄金牌”主題系列活動(dòng)為載體，組織和動(dòng)員全體干部員工瞄準(zhǔn)金牌創(chuàng)一流，立足崗位建新功，以責(zé)任鑄就金牌，以責(zé)任成就偉業(yè)，凝心聚力，團(tuán)結(jié)拼搏，奮力推動(dòng)公司發(fā)展再上新臺(tái)階。

二、活動(dòng)主題

責(zé)任鑄金牌

三、活動(dòng)目標(biāo)

根據(jù)公司工作實(shí)際，按照突出重點(diǎn)、力求實(shí)效的原則，重點(diǎn)圍繞五大金牌系列，開(kāi)展全員“責(zé)任鑄金牌”主題系列活動(dòng)。

1．堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、爭(zhēng)創(chuàng)金牌工程

以實(shí)施*電網(wǎng)“*”發(fā)展規(guī)劃為目標(biāo)，以建設(shè)特高壓工程為龍頭，以完成“三大標(biāo)志性工程”為重點(diǎn)，加快推進(jìn)電網(wǎng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，圓滿完成特高壓示范工程建設(shè)任務(wù)，建成投運(yùn)豫西電力外送第二通道，全面啟動(dòng)“農(nóng)田機(jī)井通電”工程，落實(shí)年度技改計(jì)劃，確保全面完成年度里程碑計(jì)劃，確保所有工程達(dá)標(biāo)投產(chǎn)，爭(zhēng)創(chuàng)金牌工程。

2．落實(shí)“四化”要求、爭(zhēng)創(chuàng)金牌業(yè)績(jī)

堅(jiān)持集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，積極推進(jìn)公司發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，以開(kāi)展同業(yè)對(duì)標(biāo)為抓手，以開(kāi)拓市場(chǎng)、提高效益為重點(diǎn)，大力提升公司科學(xué)管理水平，力爭(zhēng)完成售電量1600億千瓦時(shí)、外送電量120億千瓦時(shí)、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)17.5億元，確保全面完成與國(guó)家電網(wǎng)公司簽訂的業(yè)績(jī)考核責(zé)任目標(biāo)，爭(zhēng)創(chuàng)金牌業(yè)績(jī)。

3．履行社會(huì)責(zé)任、爭(zhēng)創(chuàng)金牌服務(wù)

認(rèn)真落實(shí)“四個(gè)服務(wù)”宗旨，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為載體，進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力和水平，塑造“國(guó)家電網(wǎng)”品牌，為150家重點(diǎn)企業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足全年600萬(wàn)千瓦裝機(jī)如期投產(chǎn)要求，圓滿完成“兩會(huì)”、奧運(yùn)會(huì)、改革開(kāi)放30周年等一系列重大活動(dòng)的保電任務(wù)，確保民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)蟬聯(lián)公共服務(wù)行業(yè)第一名，爭(zhēng)創(chuàng)金牌服務(wù)。

4．推動(dòng)和諧共進(jìn)、爭(zhēng)創(chuàng)金牌文化

大力弘揚(yáng)企業(yè)精神、奧運(yùn)精神和抗冰搶險(xiǎn)精神，以舉辦公司首屆企業(yè)文化藝術(shù)節(jié)為載體，廣泛開(kāi)展迎奧運(yùn)系列活動(dòng)，不斷加強(qiáng)“國(guó)家電網(wǎng)”品牌建設(shè)，大力推進(jìn)安全文化、服務(wù)文化、廉潔文化和管理文化建設(shè)，積極構(gòu)建符合時(shí)代特征、體現(xiàn)行業(yè)特色、具有中原特點(diǎn)的企業(yè)文化體系，爭(zhēng)創(chuàng)金牌文化。

5．努力追求卓越、爭(zhēng)創(chuàng)金牌團(tuán)隊(duì)

以創(chuàng)建和諧企業(yè)為目標(biāo)，以加強(qiáng)三支人才隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，開(kāi)展全員培訓(xùn)、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子、組織技術(shù)共促、技術(shù)技能專(zhuān)家評(píng)選、勞動(dòng)技能系列競(jìng)賽、青年“雙爭(zhēng)”“雙創(chuàng)”等活動(dòng)，深化內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)，全面提升員工綜合素質(zhì)，組織引導(dǎo)全體員工爭(zhēng)當(dāng)金牌員工、爭(zhēng)做金牌團(tuán)隊(duì)。

四、重點(diǎn)任務(wù)

根據(jù)“責(zé)任鑄金牌”五大系列工作要求，結(jié)合公司今年主要工作，重點(diǎn)完成20項(xiàng)金牌工程。

1．電網(wǎng)建設(shè)里程碑金牌工程。

完成固定資產(chǎn)投資137.8億元，確保豫西電力外送第二通道和一批迎峰度夏工程按期投運(yùn)，500千伏變電容量在2007年基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)再翻一番，力爭(zhēng)電網(wǎng)建設(shè)進(jìn)入國(guó)家電網(wǎng)公司標(biāo)桿單位。

2．特高壓電網(wǎng)建設(shè)金牌工程。

圓滿完成公司承擔(dān)的特高壓試驗(yàn)示范工程建設(shè)任務(wù)，確保10月底建成投運(yùn)。做好特高壓電網(wǎng)適應(yīng)性研究和生產(chǎn)運(yùn)行準(zhǔn)備工作，有效發(fā)揮特高壓電網(wǎng)引領(lǐng)帶動(dòng)作用。

3．豫西電力外送第二通道金牌工程。

圓滿完成三門(mén)峽－洛陽(yáng)南－平頂山500千伏輸電通道建設(shè)任務(wù)，解決豫西電力外送卡脖子問(wèn)題，更好地實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置，為電網(wǎng)的安全穩(wěn)定及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行創(chuàng)造更好的條件。

4．500千伏變電容量翻番金牌工程。

圓滿完成年內(nèi)14臺(tái)500千伏變壓器的投產(chǎn)任務(wù)，變電容量1050萬(wàn)千伏安。今年公司500千伏變電容量與2007年底相比實(shí)現(xiàn)翻番目標(biāo)，電網(wǎng)運(yùn)行更加安全可靠靈活。

5．“農(nóng)田機(jī)井通電”金牌工程。

認(rèn)真貫徹落實(shí)“三新”農(nóng)電戰(zhàn)略，全面啟動(dòng)“農(nóng)田機(jī)井通電”一期工程建設(shè)，新增通電機(jī)井22000個(gè)，增加灌溉面積130萬(wàn)畝，大力塑造公司服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的良好形象。

6．電網(wǎng)前期工作爭(zhēng)金牌工程。

按期完成特高壓南陽(yáng)開(kāi)關(guān)站擴(kuò)建主變和有關(guān)跨區(qū)聯(lián)網(wǎng)工程前期工作任務(wù)，全年完成超過(guò)300項(xiàng)電網(wǎng)項(xiàng)目核準(zhǔn)任務(wù)，前期工作繼續(xù)保持國(guó)家電網(wǎng)公司前列。

7．安全管理創(chuàng)標(biāo)桿金牌工程。

全面完成與國(guó)家電網(wǎng)公司簽訂的安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)，確保實(shí)現(xiàn)“電網(wǎng)無(wú)事故、人員無(wú)死亡”的雙零目標(biāo)，力爭(zhēng)安全管理進(jìn)入國(guó)家電網(wǎng)公司標(biāo)桿單位。

8．資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)保標(biāo)桿金牌工程。

全面加強(qiáng)綜合計(jì)劃、預(yù)算管理和資金集中管理，運(yùn)用金融工具和理財(cái)手段，確保公司發(fā)展資金的投入，確保經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核指標(biāo)的完成，確保資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)繼續(xù)保持國(guó)家電網(wǎng)公司標(biāo)桿單位。

9．人力資源創(chuàng)標(biāo)桿金牌工程。

控制用工總量，提高勞動(dòng)效率，加大實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)及培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入力度，大力開(kāi)展全員及重點(diǎn)項(xiàng)目培訓(xùn)，組織好今年競(jìng)賽調(diào)考工作，確保人力資源保持華中電網(wǎng)公司標(biāo)桿單位，力爭(zhēng)進(jìn)入國(guó)家電網(wǎng)公司標(biāo)桿單位。

10．開(kāi)拓市場(chǎng)創(chuàng)效益金牌工程。

積極開(kāi)拓省內(nèi)省外兩個(gè)用電市場(chǎng)，公司售電量完成1600億千瓦時(shí)、市場(chǎng)占有率達(dá)到91％，售電量和市場(chǎng)占有率增速繼續(xù)保持國(guó)家電網(wǎng)公司系統(tǒng)首位。公司外送電量達(dá)到120億千瓦時(shí)，省外開(kāi)拓電量繼續(xù)保持國(guó)家電網(wǎng)公司系統(tǒng)首位。

11．優(yōu)質(zhì)服務(wù)助百企金牌工程。

服務(wù)我省重點(diǎn)企業(yè)帶動(dòng)戰(zhàn)略，建立靈活的市場(chǎng)機(jī)制，密切跟蹤省內(nèi)100家重點(diǎn)企業(yè)和50家高成長(zhǎng)性企業(yè)的發(fā)展，制定專(zhuān)題配套服務(wù)方案，保障重點(diǎn)企業(yè)的電力需要。

12．節(jié)能減排爭(zhēng)金牌工程。

積極穩(wěn)妥推進(jìn)節(jié)能發(fā)電調(diào)度試點(diǎn)，確保向節(jié)能發(fā)電調(diào)度模式的平穩(wěn)過(guò)渡。提前做好電網(wǎng)配套延伸，滿足省內(nèi)170萬(wàn)千瓦小火電關(guān)停任務(wù)，確保區(qū)域電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行和電力有序供應(yīng)。

13．電網(wǎng)運(yùn)行管理爭(zhēng)金牌工程。

全面開(kāi)展?fàn)顟B(tài)檢修試點(diǎn)，大力推進(jìn)無(wú)人值班站建設(shè)，積極探索輸變電集中檢修模式，提高電網(wǎng)運(yùn)行效率，有效解決電網(wǎng)快速發(fā)展和現(xiàn)有生產(chǎn)資源緊缺的矛盾，電網(wǎng)運(yùn)行各項(xiàng)指標(biāo)顯著提升。

14．“SG186”信息化建設(shè)創(chuàng)金牌工程。

在國(guó)家電網(wǎng)公司系統(tǒng)率先完成“SG186工程”，加快信息一體化平臺(tái)建設(shè)步伐，積極推廣營(yíng)銷(xiāo)、審計(jì)、人力資源、教育培訓(xùn)等重要核心業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，扎實(shí)推進(jìn)信息化企業(yè)建設(shè)。

15．多經(jīng)產(chǎn)值超百億金牌工程。

堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展，在全面完成規(guī)范主多關(guān)系的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值超100億元，以發(fā)展保和諧穩(wěn)定，多經(jīng)企業(yè)發(fā)展再上新臺(tái)階。

16．行風(fēng)評(píng)議保第一金牌工程。

加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為，完善服務(wù)機(jī)制，服務(wù)承諾兌現(xiàn)率達(dá)到99.95%以上，確保蟬聯(lián)全省民主評(píng)議行風(fēng)公共服務(wù)行業(yè)第一名。

17．企業(yè)文化建設(shè)鑄金牌工程。

組織舉辦公司首屆企業(yè)文化藝術(shù)節(jié)，廣泛開(kāi)展迎奧運(yùn)系列活動(dòng)，加強(qiáng)“國(guó)家電網(wǎng)”品牌建設(shè)，積極構(gòu)建以安全文化、服務(wù)文化、廉潔文化、管理文化為主要內(nèi)容、體現(xiàn)*電網(wǎng)特色的企業(yè)文化體系。

18．班子建設(shè)創(chuàng)“四好”金牌工程。

深入推進(jìn)“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，著力加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想理論、能力素質(zhì)、作風(fēng)形象和制度機(jī)制建設(shè)。公司力爭(zhēng)榮獲國(guó)家電網(wǎng)公司“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子稱(chēng)號(hào)。

19．提高素質(zhì)強(qiáng)隊(duì)伍金牌工程。

以加大績(jī)效考核為基準(zhǔn)，以全員培訓(xùn)手段，以舉辦各種勞動(dòng)競(jìng)賽和開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)等為載體，不斷提升員工職業(yè)道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平，立足崗位創(chuàng)一流。

20．強(qiáng)化宣傳樹(shù)形象金牌工程。

加強(qiáng)新聞宣傳工作，建立完善公關(guān)體系，辦好“一報(bào)二站三刊”，打造一支高素質(zhì)新聞宣傳團(tuán)隊(duì)，每年重點(diǎn)策劃2－3個(gè)影響廣泛的新聞專(zhuān)題，不斷提高公司知名度和美譽(yù)度。

五、實(shí)施步驟

（一）宣傳發(fā)動(dòng)階段（3月）

主要任務(wù)：精心策劃，全面啟動(dòng)，廣泛動(dòng)員，營(yíng)造濃厚氛圍。

1．制定方案。結(jié)合學(xué)習(xí)公司五屆三次職代會(huì)暨20*年工作會(huì)議精神，制定總體工作實(shí)施方案及有關(guān)子方案。

2．全面啟動(dòng)。結(jié)合公司召開(kāi)專(zhuān)業(yè)或?qū)ｎ}會(huì)議，分口啟動(dòng)相關(guān)“責(zé)任鑄金牌”活動(dòng)儀式。

3．搞好宣傳。在《*電力報(bào)》、《*電業(yè)》和公司內(nèi)外網(wǎng)站設(shè)立“責(zé)任鑄金牌”活動(dòng)專(zhuān)欄，編印活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)，及時(shí)反映各單位活動(dòng)進(jìn)展情況，形成全面動(dòng)員、全方位參與的氛圍。

（二）實(shí)施推進(jìn)階段（4月至11月）

主要任務(wù)：認(rèn)真組織，突出重點(diǎn)，上下聯(lián)動(dòng)，確保目標(biāo)落實(shí)。

1．公司本部有關(guān)責(zé)任部門(mén)要認(rèn)真組織好方案的實(shí)施。

2．公司所屬各單位根據(jù)公司黨組的要求和工作實(shí)施方案的安排，結(jié)合本單位的實(shí)際情況制定實(shí)施方案，并認(rèn)真抓好落實(shí)。

3．公司所屬各單位、本部各部門(mén)加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況的督促檢查和指導(dǎo)，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

4．公司活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及時(shí)編發(fā)信息簡(jiǎn)報(bào)，通報(bào)情況、交流經(jīng)驗(yàn)。

（三）總結(jié)提高階段（12月）

主要任務(wù)：深入調(diào)研，及時(shí)總結(jié)，選樹(shù)典型，形成長(zhǎng)效機(jī)制。

1．跟蹤調(diào)研活動(dòng)開(kāi)展情況，并認(rèn)真做好總結(jié)工作。

2．總結(jié)交流和推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，評(píng)選表彰活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)典型和事跡。

3．各部門(mén)、各單位在對(duì)年度工作情況進(jìn)行總結(jié)的基礎(chǔ)上，研究制定下一年度工作計(jì)劃，鞏固活動(dòng)成果。

六、組織機(jī)構(gòu)

為了加強(qiáng)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，成立公司開(kāi)展全員“責(zé)任鑄金牌”主題系列活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

*

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負(fù)責(zé)工作的組織實(shí)施和檢查督導(dǎo)工作。各單位、各部門(mén)要相應(yīng)成立工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，主要領(lǐng)導(dǎo)是工作第一責(zé)任人，對(duì)工作開(kāi)展負(fù)全面責(zé)任。

七、工作要求

1．廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造濃厚氛圍。各單位、各部門(mén)要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展全員“責(zé)任鑄金牌”主題系列活動(dòng)的重大意義，加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的組織引導(dǎo)，通過(guò)舉行啟動(dòng)儀式等形式和報(bào)紙、雜志、網(wǎng)站、電視等多種媒體廣泛宣傳“責(zé)任鑄金牌”活動(dòng)。特別要注意選樹(shù)和培養(yǎng)先進(jìn)典型,發(fā)揮典型的示范帶動(dòng)作用，營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍，引導(dǎo)活動(dòng)不斷深入開(kāi)展。

2．加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)各級(jí)責(zé)任。各單位、各部門(mén)要按照公司黨組的要求成立以黨政主要領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)，形成責(zé)任明確、分工合作、黨政工團(tuán)齊抓共管的工作機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌安排，精心組織，確?；顒?dòng)的各項(xiàng)要求落到實(shí)處。公司領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室各成員部門(mén)要密切配合，充分溝通，超前謀劃，自覺(jué)履行職責(zé)，制定實(shí)施方案和活動(dòng)細(xì)則，對(duì)各單位開(kāi)展活動(dòng)的情況進(jìn)行調(diào)研指導(dǎo)。

3．精心策劃方案，有序組織實(shí)施。公司本部各責(zé)任部門(mén)，要增強(qiáng)活動(dòng)的計(jì)劃性和前瞻性，按照公司黨組的統(tǒng)一部署和要求，認(rèn)真制定相關(guān)具有針對(duì)性和可操作性的子方案，及時(shí)加強(qiáng)對(duì)基層工作進(jìn)行指導(dǎo)。各基層單位要按照公司黨組的統(tǒng)一部署和要求，結(jié)合工作實(shí)際，及時(shí)制定出本單位的總體實(shí)施方案和各項(xiàng)活動(dòng)的子方案，明確目標(biāo)任務(wù)，細(xì)化時(shí)間進(jìn)度，提供物質(zhì)保障，確保各項(xiàng)活動(dòng)有效銜接、穩(wěn)妥推進(jìn)。各部門(mén)在4月5日前制定出相關(guān)子方案。

第8篇：精益文化宣傳方案范文

【關(guān)鍵詞】6S管理；精益管理；措施；方法

6S管理作為推進(jìn)精益管理的一項(xiàng)重要工具，已逐步被各類(lèi)企業(yè)進(jìn)行廣泛運(yùn)用，但以整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全為工作內(nèi)容的6S管理始自日本汽車(chē)制造產(chǎn)業(yè)，始終帶有很強(qiáng)的工業(yè)氣息，作為縣級(jí)煙草企業(yè)的實(shí)際工作與工業(yè)企業(yè)存在很大的不同，因此，在運(yùn)作過(guò)程中，需要在步驟與措施中加以改進(jìn)。

一、步驟：五項(xiàng)推進(jìn)方略，促進(jìn)6S管理順利推行

可以按照“先易后難、分步實(shí)施、全面推進(jìn)、持續(xù)改進(jìn)”的工作原則，結(jié)合計(jì)劃實(shí)施、組織保障、宣傳發(fā)動(dòng)、全員培訓(xùn)、總結(jié)提升等五個(gè)步驟精細(xì)組織，確保6S推行工作順利進(jìn)行。

1.制定規(guī)劃，分步實(shí)施

要分別制定初級(jí)階段、中級(jí)階段、高級(jí)階段三個(gè)目標(biāo)期，分階段逐步進(jìn)行推進(jìn)。初級(jí)階段即，美化工作環(huán)境，增加作業(yè)空間，確保安全生產(chǎn)；中級(jí)階段即，提高工作效率，減少動(dòng)作損失，提倡目視管理；高級(jí)階段即，提高服務(wù)質(zhì)量，提高員工素養(yǎng)，建成優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

2.健全機(jī)制，提供保障

可以建立領(lǐng)導(dǎo)、中層、員工三級(jí)6S管理推進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)班子，同時(shí)要設(shè)置6S管理專(zhuān)干，在每個(gè)部門(mén)都設(shè)置兼職6S督導(dǎo)員，成立6S管理辦公室，由考核部門(mén)具體牽頭組織6S的考核管理工作。

3.宣傳發(fā)動(dòng)，全面推行

6S管理活動(dòng)推行之前，要在單位召開(kāi)推行6S管理工作的動(dòng)員大會(huì)。各部門(mén)根據(jù)活動(dòng)要求，相繼出臺(tái)推行工作計(jì)劃與實(shí)施方案并組織學(xué)習(xí)，在部門(mén)之間進(jìn)行再次發(fā)動(dòng)，自上而下進(jìn)行全方位的宣傳，強(qiáng)化6S管理意識(shí)。

4.全員培訓(xùn)，深化認(rèn)識(shí)

制定6S管理培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，采取分散與集中相結(jié)合的方式，深入開(kāi)展培訓(xùn)工作。利用專(zhuān)題培訓(xùn)等方式，采取基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、幻燈片放映、圖片講解等各種生動(dòng)實(shí)用的形式對(duì)干部職工進(jìn)行6S管理相關(guān)內(nèi)容的深度培訓(xùn)，確保6S的相關(guān)理念與主要內(nèi)容入腦入心。

5.總結(jié)改進(jìn)，不斷提升

要通過(guò)大量現(xiàn)場(chǎng)寫(xiě)實(shí)、交流探討，采取每月定期反饋、定期研究、定期調(diào)整的工作措施，不斷修訂完善考核細(xì)則。同時(shí)，要制定詳細(xì)的檢查表，分區(qū)域、分階段、分時(shí)段進(jìn)行細(xì)分，應(yīng)用“三級(jí)三段三查”模式，進(jìn)行全方位、系統(tǒng)性的跟蹤檢查，努力推進(jìn)6S現(xiàn)場(chǎng)秩序的規(guī)范化。

二、措施：七項(xiàng)具體做法，扎實(shí)推動(dòng)6S管理縱向深入

在6S管理推行的實(shí)際過(guò)程中，建立以目視化、標(biāo)準(zhǔn)化、創(chuàng)新化為工作重點(diǎn)的6S管理推行模式。運(yùn)用“看板管理、示范建設(shè)、環(huán)境整治、紅牌作戰(zhàn)”等七項(xiàng)具體工作措施，扎實(shí)推進(jìn)6S建設(shè)。

1.制作6S管理看板，增強(qiáng)視覺(jué)沖擊

統(tǒng)一設(shè)計(jì)6S管理看板，將組織結(jié)構(gòu)圖、方針、目標(biāo)、理念和團(tuán)隊(duì)精神整理提煉后登載其上，并懸掛在醒目位置。利用6S管理活動(dòng)宣傳欄，隨時(shí)刊登6S管理基礎(chǔ)知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)要求、活動(dòng)動(dòng)態(tài)、6S管理推行計(jì)劃、推行要點(diǎn)及活動(dòng)征文等，不斷增強(qiáng)全員對(duì)活動(dòng)的重視程度和參與熱情。

2.確立6S管理示范區(qū)，以點(diǎn)帶面

采取以點(diǎn)帶面、先易后難的方法，精心樹(shù)立樣板區(qū)。要選擇性的在領(lǐng)導(dǎo)與員工之間確定不同辦公類(lèi)型的6S管理示范區(qū)，并以此為重點(diǎn)，對(duì)示范區(qū)開(kāi)展深入細(xì)致的整理、整頓、清掃、清潔等工作，取得經(jīng)驗(yàn)和成果后，在整個(gè)單位進(jìn)行推廣。

3.全面清理整頓，優(yōu)化環(huán)境

將現(xiàn)場(chǎng)物品分成有用、長(zhǎng)期無(wú)用與短期無(wú)用三類(lèi)。對(duì)長(zhǎng)期無(wú)用的物品，進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)、集中處理；對(duì)短期無(wú)用的物品，進(jìn)行集中存放，建立臺(tái)賬。同時(shí)采取集中清潔和自覺(jué)清潔相結(jié)合的方式對(duì)辦公工作的責(zé)任區(qū)域、設(shè)備、辦公器具等進(jìn)行徹底清掃；各部門(mén)劃分衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，督促每位員工做到“工作間隙勤清掃、下班之前小清掃、每周結(jié)束大清掃”，保持整潔、明快、舒暢的工作環(huán)境。

4.建立6S標(biāo)準(zhǔn)體系，深入推行

統(tǒng)一設(shè)計(jì)、制作資料柜、辦公桌、電器控制開(kāi)關(guān)、工具柜等標(biāo)簽標(biāo)識(shí)和茶杯、電話、紙簍等形跡標(biāo)識(shí)。對(duì)辦公樓實(shí)施墻面修復(fù)、管道維修、線路改裝等整修項(xiàng)目，規(guī)范完善安全和企業(yè)文化VI標(biāo)識(shí)。對(duì)走廊、餐廳、衛(wèi)生間等處不斷新增溫馨標(biāo)語(yǔ)和提示，進(jìn)一步增強(qiáng)視覺(jué)沖擊力。

5.延伸服務(wù)舉措，激發(fā)活力

從工作紀(jì)律、儀容儀表、文明服務(wù)、安全生產(chǎn)、廉潔從業(yè)五個(gè)方面制定職工行為標(biāo)準(zhǔn)，要求他們做到嚴(yán)守紀(jì)律、儀表整潔、待人接物文明禮貌、增強(qiáng)安全意識(shí)、規(guī)范自律，塑造良好的精神風(fēng)貌。

6.以“紅牌作戰(zhàn)”為手段，持續(xù)改進(jìn)

在全面開(kāi)展整理、整頓、清潔、清掃的基礎(chǔ)上，各部門(mén)可以先后開(kāi)展“紅牌作戰(zhàn)”，紅牌作戰(zhàn)即找到問(wèn)題點(diǎn)，并懸掛紅牌，讓大家都明白并積極地去改善，直至整改完畢后方可摘除標(biāo)簽，有效推動(dòng)6S管理活動(dòng)的深入開(kāi)展。

7.嚴(yán)格檢查考評(píng)，確保效果

在推進(jìn)6S管理工作中，要注重相關(guān)的督促、檢查和考評(píng)工作，要制定《6S管理考核辦法》，繪制《6S區(qū)域責(zé)任表》和《現(xiàn)場(chǎng)6S分區(qū)巡查表》，推行6S區(qū)域巡查制度，對(duì)管理中的細(xì)節(jié)、管理中的重點(diǎn)進(jìn)行持續(xù)的督促、檢查和考評(píng)。

第9篇：精益文化宣傳方案范文

廚電行業(yè)背景

在未來(lái)5年內(nèi)，整體廚房市場(chǎng)空間將達(dá)到580億元，廚衛(wèi)家電是人們社會(huì)生活中最基本的家庭消費(fèi)品，因此它必然要隨著市場(chǎng)需求的變化而不斷發(fā)展更新。隨著城市居民家庭經(jīng)濟(jì)收入的增長(zhǎng)，人們的生活水平普遍提高，尤其是住宅消費(fèi)的持續(xù)升溫，廚電行業(yè)的年增長(zhǎng)率將突破35％，廚房在裝修上精益求精的同時(shí)也在日趨電器化，家用熱水器、燃?xì)庠?、吸油煙機(jī)已經(jīng)逐步普及，甚至洗碗機(jī)、消毒柜等越來(lái)越多的廚衛(wèi)家電也逐漸走入尋常百姓家，越來(lái)越多的消費(fèi)者在裝修時(shí)選擇整體廚房。

廚房電器的渠道在分布上包括專(zhuān)營(yíng)店與店中店的形態(tài)，專(zhuān)賣(mài)店是由傳統(tǒng)門(mén)點(diǎn)轉(zhuǎn)變而來(lái)的品牌專(zhuān)營(yíng)店；店中店包括在家電連鎖渠道（國(guó)美、大中、蘇寧）等)、建材連鎖（如東方家園、好美家等、百安居)、綜合賣(mài)場(chǎng)連鎖(如家樂(lè)福、沃爾瑪?shù)龋o(wú)論是哪里種渠道形式，都在不同商品銷(xiāo)售領(lǐng)域擁有自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而使廚房家電業(yè)渠道形成了在不同地域和不同的經(jīng)濟(jì)狀況下多種業(yè)態(tài)并存的態(tài)勢(shì)。而單店?duì)I業(yè)率是這多種形態(tài)的渠道生存的根基。

企業(yè)現(xiàn)狀

服務(wù)當(dāng)期，全年銷(xiāo)售目標(biāo)l0個(gè)億，而前半年的銷(xiāo)量不到2.5億，銷(xiāo)售任務(wù)很難達(dá)成，而企業(yè)正在10億元的銷(xiāo)售門(mén)檻期，無(wú)數(shù)民營(yíng)企業(yè)都無(wú)法跨越。方太的發(fā)展經(jīng)經(jīng)歷了單品快速發(fā)展、多品并行發(fā)展階段，但增長(zhǎng)瓶頸顯現(xiàn)。

企業(yè)已經(jīng)在一定范闈內(nèi)提高了區(qū)域的覆蓋率，但整體盈利水平低下，渠道信心嚴(yán)重不足，新的招商遲遲不前。

方太確定了集成廚房高端品牌領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略目標(biāo)，經(jīng)過(guò)一年多的運(yùn)作已經(jīng)初見(jiàn)成效，但新網(wǎng)絡(luò)模式的運(yùn)行質(zhì)量有待提高，方太集成廚房的網(wǎng)絡(luò)僅在廣州、深圳、上海、杭州、寧波等有限區(qū)域進(jìn)行試點(diǎn)市場(chǎng)開(kāi)拓。

策略難點(diǎn)

從整個(gè)行業(yè)來(lái)看，集成廚房依舊處于市場(chǎng)導(dǎo)人期，集成廚房行業(yè)還未形成全國(guó)的強(qiáng)勢(shì)品牌，集成廚房?jī)H僅有地方強(qiáng)勢(shì)品牌，如北京的科寶、廣東的歐派、上海的雅迪爾。

消費(fèi)者對(duì)集成廚房的認(rèn)識(shí)不足，從消費(fèi)者調(diào)研來(lái)看對(duì)方太集成廚房的認(rèn)知度不到5％，方太更多使消費(fèi)者覺(jué)得是抽油煙機(jī)的品牌形象。

如何找到自營(yíng)與加盟兩種形式的核心贏利模式、實(shí)效市場(chǎng)拓展方式并加以復(fù)制，如何建設(shè)一支適應(yīng)集成廚房特殊渠道開(kāi)發(fā)的高素質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，是方太在集成廚房新事業(yè)領(lǐng)域獲得先機(jī)和爭(zhēng)勝的關(guān)鍵。

方太自身已經(jīng)掌握一整套的“店面營(yíng)銷(xiāo)技法”，在這個(gè)基礎(chǔ)上對(duì)方太單店?duì)I業(yè)率進(jìn)行提升可以說(shuō)是難上加難。

項(xiàng)目設(shè)計(jì)

可以說(shuō)為方太找到突破之道將是圍繞整個(gè)渠道體系，建立一套系統(tǒng)的單店提升方案將有效協(xié)助方太突破營(yíng)銷(xiāo)困境。

方太的單店提升體系將從四個(gè)方面系統(tǒng)提升，分別是單店硬件的提升：通過(guò)單店形象建設(shè)提升品牌力，借助氛圍營(yíng)造為消費(fèi)者提供舒適的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)；單店軟件的提升：通過(guò)人員素質(zhì)與能力的提高來(lái)提升服務(wù)水平、規(guī)范化服務(wù)流程，促進(jìn)銷(xiāo)售；單店推廣的提升：通過(guò)單店的促銷(xiāo)、宣傳，促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)；單店管理的提升：?jiǎn)蔚赀\(yùn)作的支持與保障體系。

單店?duì)I業(yè)率系統(tǒng)提升：?jiǎn)蔚暧布?、單店軟件、單店推廣、單店管理、店外陳設(shè)(門(mén)頭裝飾、配送車(chē)等)。

店內(nèi)陳設(shè)：店內(nèi)環(huán)境、門(mén)廳裝飾、產(chǎn)品出樣、員工形象……

服務(wù)人員的素質(zhì)與能力要求以及服務(wù)規(guī)范、單店的傳播定位、店內(nèi)助銷(xiāo)工具、讓外宣傳與促銷(xiāo)、店內(nèi)各類(lèi)人員績(jī)效考核與薪酬體系等等。

提升建議

形象上統(tǒng)一：對(duì)專(zhuān)賣(mài)店形象進(jìn)行系統(tǒng)統(tǒng)一，對(duì)專(zhuān)賣(mài)店實(shí)施裝飾模塊、功能區(qū)域劃分、標(biāo)準(zhǔn)硬件設(shè)施、軟裝飾設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)等因素進(jìn)行統(tǒng)一；對(duì)物流配送盡量統(tǒng)一包裝配送車(chē)及員工統(tǒng)一專(zhuān)業(yè)形象。

店內(nèi)環(huán)境高檔化：高檔陳列配飾物品的添加，增加對(duì)局部燈光的運(yùn)用，保證對(duì)重要產(chǎn)品足夠的亮度，以使產(chǎn)品顯眼，有利于消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)與觀看；播放企業(yè)宣傳片，宣傳企業(yè)形象，企業(yè)理念增加他們對(duì)產(chǎn)品的信任度，提高購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的附加值。

完善導(dǎo)購(gòu)流程：通過(guò)單店相關(guān)人員的素質(zhì)和能力的提升，提高整體服務(wù)水平，設(shè)計(jì)了7步導(dǎo)購(gòu)法，即①顧客光臨，參觀產(chǎn)品。了解相關(guān)問(wèn)題及價(jià)位，挑選款式。②預(yù)約時(shí)間，交定金，設(shè)計(jì)師上門(mén)測(cè)量。③依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)圖紙進(jìn)行三維設(shè)計(jì)，擬定報(bào)價(jià)書(shū)。④邀請(qǐng)顧客到公司觀看設(shè)計(jì)方案及廚具價(jià)格，討論修改方案。⑤顧客滿意方案并簽約。⑥設(shè)計(jì)師向工廠交代方案并遞交圖紙。⑦櫥柜完成，按約定時(shí)間安裝，并驗(yàn)收。

店面宣傳的傳播定位：方太集成廚房的核心訴求是“集成化的設(shè)計(jì)帶給消費(fèi)者實(shí)用美觀的廚房”，那么店內(nèi)促銷(xiāo)工具及說(shuō)辭與店外的宣傳說(shuō)辭都應(yīng)該突出這一概念，增加合作設(shè)計(jì)師的介紹信息。添置消費(fèi)者關(guān)注的助銷(xiāo)工具，比如像POP海報(bào)、產(chǎn)品形象畫(huà)冊(cè)、歷史客戶信息等。

店外的低成本推廣方式：在小區(qū)內(nèi)制作戶外廣告牌，選擇新建樓盤(pán)的入住手冊(cè)，進(jìn)行方太品牌與產(chǎn)品宣傳；建立樓盤(pán)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)行系統(tǒng)推廣，并且聯(lián)合家裝公司，共同進(jìn)行“家裝課堂”講座；客戶服務(wù)的培訓(xùn)；禮儀培訓(xùn)、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)；銷(xiāo)售話述知識(shí)培訓(xùn)以及客戶服務(wù)培訓(xùn)等。

處理客戶抱怨技巧培訓(xùn)：建立方太廚吧，在店面設(shè)計(jì)“廚房樣板間”進(jìn)行空間和結(jié)構(gòu)配置的相對(duì)固化，以領(lǐng)先潮流、時(shí)尚化的占位行動(dòng)來(lái)引領(lǐng)生活新體驗(yàn)并倡導(dǎo)方太的獨(dú)特文化。

建立加盟店督導(dǎo)監(jiān)控體系：讓方太的區(qū)域主管不只扮演單線聯(lián)絡(luò)廠家和經(jīng)銷(xiāo)商的聯(lián)絡(luò)員的角色，而要真正實(shí)現(xiàn)成為加盟商更緊密的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員的職能的轉(zhuǎn)變，建立店面6S管理規(guī)定、店面評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、專(zhuān)賣(mài)店例會(huì)制度、專(zhuān)賣(mài)店員工管理守則中的規(guī)范行為等：建立有效的培訓(xùn)體系，對(duì)店長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員、設(shè)計(jì)師、售后服務(wù)人員進(jìn)行針對(duì)的培訓(xùn)：店面系統(tǒng)培訓(xùn)體系、店長(zhǎng)培訓(xùn)、營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)、設(shè)計(jì)師培訓(xùn)、售后人員培訓(xùn)、管理力領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)；方太企業(yè)文化、品牌等的培訓(xùn)。

單店管理培訓(xùn)：人員管理、銷(xiāo)售管理、店面管理及其他日常各項(xiàng)工作管理：區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的培訓(xùn)；產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)、銷(xiāo)售話述的培訓(xùn)等。

接待客戶技巧培訓(xùn)：專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)(安裝知識(shí)、質(zhì)量檢測(cè)知識(shí))；禮儀、禮節(jié)培訓(xùn)等。

項(xiàng)目成果