線上教學調研報告精選(九篇)

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第1篇：線上教學調研報告范文

一、三座智慧“橋梁”

互聯(lián)網思維的本質是融和，不是簡單的相加，而是整合、融通、拓展、求變。研訓+互聯(lián)網的實效，根本性的突破是人力資源與技術的高度融合。如何研發(fā)人力資源？這是教師專業(yè)發(fā)展要努力解決的問題，區(qū)域教育研修機構要有作為，努力拓展服務空間，建設三座智慧“橋梁”。

第一座是鵲橋。來自中國民間傳說的鵲橋寄寓了渴望溝通交流、實現(xiàn)結緣團圓的美好愿望。研究型服務體系是為各校之間、各校與教育研修機構之間、區(qū)域與高校及科研單位之間、區(qū)域與國際之間、教學業(yè)務與行政之間搭橋牽線，尤其是需面向資源相對不足的學校、幼兒園，搭建個性化的智慧鵲橋，為需要支持的學校提供值得信賴的后盾支撐，形成優(yōu)質資源輻射網，實現(xiàn)多元聯(lián)動。

第二座是風雨橋。風雨橋是我國云貴等地供行人過往躲風避雨的橋。構建“研究型服務”體系就是要與學校風雨共濟，有面向區(qū)域的整體設計和落地的具體舉措，抓好四大項目：區(qū)域教師專業(yè)發(fā)展培養(yǎng)規(guī)劃、區(qū)域課程改革推進策略、研訓文化建設、質量綜合評價體系建設，這是教育研修機構在助力行政和學校，整體推動教師培訓、教學研究、教育評價等領域改革的信心、責任和擔當。

第三座是跨虹橋?？绾鐦蛎嫦虻氖切枰嵘放频膶W校，在充分調研的基礎上，集中力量積極總結、提煉、升華及推介學校在課改改革、文化與辦學成就的力度。如加強優(yōu)秀教師資源、優(yōu)質課程資源、品牌特色資源的高端平臺搭建、宣傳推廣，讓學校、教師有更寬廣的視野和格局。

二、三股改革“激流”

教育研修機構應將研訓機制、教研方式、科研模式三合一，三股“激流”交互，形成源頭活水，浚通區(qū)域教育生態(tài)系統(tǒng)。

1.以教師專業(yè)發(fā)展貫穿始終

教師專業(yè)發(fā)展始終是教育研修機構的關注點。未來五年，新教師將成為區(qū)域教育的主體，他們的發(fā)展決定了教育未來發(fā)展的高度和品質，精準物色，整體設計教師一體化的培養(yǎng)體系成為重點。

如杭州市江干區(qū)教育發(fā)展研究院在貫徹和落實浙江省分層、分類教師研修工作指導思路下，結合江干區(qū)教師隊伍建設實際，設計并架構了對不同群體、不同層次的江干“T”型研修服務體系。該服務體系以全員研修、新教師培養(yǎng)、骨干教師培養(yǎng)、班主任培養(yǎng)、干部培養(yǎng)、民辦教師研修、研修者研修等七大研修模塊為橫軸，開展分類研修；以不同層次教師群體深度研修為縱軸，開展分層培訓。如“骨干教師”的培訓，建立了“三層次骨干教師―新銳教師―二層次骨干教師―精銳教師―名師培養(yǎng)”這一縱軸，實施分層進階式培養(yǎng)。經過實踐探索，既惠及全區(qū)教師，又兼顧個體“全面發(fā)展+個性需求”的江干區(qū)教師專業(yè)發(fā)展“T”型培養(yǎng)模式為江干區(qū)教育發(fā)展提供了堅實的人力資源隊伍。“十二五”期間，江干區(qū)新培養(yǎng)國家、省級優(yōu)秀教師166名，擁有特級教師22名，實現(xiàn)各所學校、各類教育名優(yōu)教師全覆蓋，成功創(chuàng)建“教育部教師隊伍建設示范項目實驗區(qū)”，同時，采用“一網通”，整合江干教師研訓網資源，建立五年全程性、過程性電子檔案系統(tǒng)，實現(xiàn)各種培訓、資訊、作業(yè)、評價等“一網通”，其中部分資源對外開放，讓教師的過程性發(fā)展處于公眾的視野中，鍛造一支可以傳承精神的“激情、奉獻、智慧”的江干教師隊伍。

根據(jù)新教師逐年猛增實情，杭州市江干區(qū)啟動“3+2”新教師培養(yǎng)計劃，推動新教師培訓方式變革。一是新教師暑期入職培訓綜合化（理論提升、素質拓展、職業(yè)規(guī)劃、教育夢想演講、拓展課程建設大賽，微課制作展示，培訓展示匯報匯演）。二是實踐培訓常態(tài)機制化。分別與多所中小學聯(lián)動，開設多場師生溝通技巧、即興演講訓練、小班化培訓、五項基本功大賽等培訓；開展新教師特殊教育志愿服務工作和戶外團隊拓展活動；舉行“錢塘新潮”新教師第二年課堂教學展示活動達20場。三是新教師培訓評價形成性、發(fā)展性和綜合化。暑期入職培訓填寫綜合評價表，實踐培訓關注參與情況，課堂教學及時匯報情況。四是新教師培訓分層實施。整體規(guī)劃新教師培養(yǎng)五年規(guī)劃，分層設計新教師五年培養(yǎng)方案，扎實完成新教師第一學期培訓、新教師第一年180學時培訓、新教師第二年集體教學活動設計與實踐16學時培訓，新教師第三年教科研能力提升12學時培訓。在三年培養(yǎng)的基礎上挑選部分優(yōu)秀新教師實施新銳教師教學能力提升工程，構建“三年基礎，兩年提高”的“3+2”新教師課程體系，夯實新教師隊伍發(fā)展基礎，著力推出素養(yǎng)全面、有發(fā)展?jié)摿蛧H視野的優(yōu)秀青年教師。

2.以課程研究引領深度

“課程研究”是教育的撐桿。教育研修機構應立足解決問題，針對需求設計，強化這四類調研方式：基于實證的綜合調研、基于主題的專項調研、基于問題的跟進調研、基于常態(tài)的集體調研，在此基礎上，形成區(qū)域學科教學報告、區(qū)域教師發(fā)展報告、區(qū)域學科質量報告、中小幼綜合調研報告、試點學校跟進調研報告等3+2調研報告，做好研究提高基礎性課程的教學效能，讓教研真正成為區(qū)域和學校的營養(yǎng)良方。促進教師專業(yè)發(fā)展，幫助學校改善師資良莠不齊狀況。

比如，杭州市江干區(qū)提出了“以生為本、以標為綱、以學為主、以導為方”的“四為”課堂理念，通過擬定中小學各學科的“四為”課堂評價指標、梳理“四為”課堂理念的有效策略與路徑、征評“四為”課堂教學優(yōu)秀案例，從而推出了區(qū)域“四為”課堂新樣態(tài)群，使得教師專業(yè)發(fā)展有方向、有標準、有抓手。

3.以復合資源形成合力

積極利用國家、省市的教師培養(yǎng)政策，以教師專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與需求為導向，努力探索大學和中小學合作的方式，拓充研修資源，共同承擔對區(qū)域在職中小學教師進行教師教育的任務。杭州市江干區(qū)從2013年始，先后引入浙大課程所、杭師大、浙師大等高校資源，組建各具特色的研修共同體，形成了以本土優(yōu)質資源為核心、以不同實施載體為路徑的“1+N”研修共同w運作機制。同時，根據(jù)學校教師面臨相似發(fā)展境遇的現(xiàn)狀，構建“校際聯(lián)盟”的教師專業(yè)發(fā)展新機制探索，整合聯(lián)盟內各學校的發(fā)展優(yōu)勢，整體設計教師專業(yè)發(fā)展項目與載體，為教師提供校際間相互學習、交流、借鑒的平臺。

三、三道靚麗“景觀”

教育研修機構應著力“課程、評價、智庫”為主的三道“景觀”，提升教育品質，促進教師專業(yè)發(fā)展。

一是基于“學生立場”的智慧課堂?！皞€性發(fā)展”的課程建設要做好三個研究：課程整合實施實踐研究；開發(fā)多樣化、個性化的拓展性課程；設計和逐步構建具有區(qū)域和學校特色的國際理解課程。

二是基于“核心素養(yǎng)”的綜合評價。教育研修機構要建立基于標準的區(qū)域綠色質量綜合評價體系，完善區(qū)域學校的教學質量考核體系。不僅應該完善書面測試，而且要針對音、體、美、品德、科學實驗、動手實踐能力等建立相應的評價制度，分時段推出基于“綠色質量”各學科評價方案，改進教育教學。

第2篇：線上教學調研報告范文

關鍵詞：會展商務英語；ESP；教學改革；工作過程；課程設計

進入以“知識經濟”為主要競爭標志的時代后，會展行業(yè)逐漸呈現(xiàn)出創(chuàng)新化、國際化的趨勢，激烈的國際競爭是我國會展企業(yè)發(fā)展中不可回避的問題之一，其主要體現(xiàn)為會展人才的比拼和較量，對會展專業(yè)人才的語言要求更加凸顯，培養(yǎng)具有國際化視野和良好的業(yè)務技能的核心會展人才勢在必行?！稌股虅沼⒄Z》作為一門專門用途英語課程(ESP)，是培養(yǎng)合格的國際會展人才的關鍵環(huán)節(jié)，基于工作過程的會展商務英語課程改革是提高其教學質量的重要途徑之一。

1課程定位與目標

《會展商務英語》是會展經濟管理專業(yè)在校生必修的一門專業(yè)必修課程。課程以市場需求為導向，培養(yǎng)熟悉市場分析、會展策劃、運營、營銷等會展行業(yè)所必需的專業(yè)知識、具有較高的會展英語綜合運用能力和會展業(yè)務操作能力，具備一定的國際視野和創(chuàng)新意識，面向會展商務領域服務和管理第一線需要“助手型”會展應用人才為課程目標，具體可分為知識目標、能力目標與素質目標。(1)知識目標：掌握關于會展策劃、會展營銷、項目管理等專業(yè)理論知識的基本英語表達，能用英語設計及撰寫招展書、制作或填寫表格、撰寫邀請函等。(2)能力目標：①基本能力：具有良好的英語聽說讀寫譯等技能和溝通能力；了解英語國家社會、文化、習俗，掌握會展英語常用術語及基本語法；②專業(yè)能力：熟悉展會主辦方和參展商雙方的工作流程，熟悉國內外主要會展客商所在國家、城市概況、掌握會展調查知識；擁有一定的英語會展策劃和文案設計能力，能較熟練的對會展項目的調查、項目運營、營銷等方面開展英語綜合運用。(3)素質目標：具有較強法律意識，尤其是會議展覽所涉及的法規(guī)意識；具有一定的國際政經局勢和關系的關注度；具有良好的職業(yè)道德和人文素養(yǎng)。

2課程內容

根據(jù)課程的培養(yǎng)目標，采用“外語+專業(yè)+技能”的復合課程設置。課堂理論教學涵蓋“外語+專業(yè)”的內容，按照主辦方和參展(會)方兩條主線，模塊化教學內容，并進一步將此模塊細化成若干子項目，教師指導，有計劃有步驟地完成學習任務。課堂教學側重學習思維的形成。“技能”部分課程依托實踐教學和理論教學共同完成。

2.1基于工作過程的教學內容設計

課程以項目為載體引導整個教學過程，根據(jù)實際的工作過程選擇、編排教學內容。采用“2+2+6”的授課模式，按照主辦方和參展(會)方兩條主線，把課程分為會議服務和展覽服務兩個部分及六個學習模塊：展前服務、展中服務、展后服務、會前服務、會中服務、會后服務。以展前、展中、展后、會前、會中、會后為時間順序，以會展的工作任務為驅動，學生運用英語參與或者模擬不同情境中具體的會展活動來掌握理論知識，具備職業(yè)技能。

2.2基于工作過程的活動及實訓設計

課程構建理論教學和實踐教學相結合的課程內容體系。依托校內較為成熟的校內實踐教學條件，如旅游會展實驗實訓大樓、產教融合實訓樓、AAA級景區(qū)“四川著名景點微縮景觀教學區(qū)”為本課程所需的學習實踐奠定良好基礎。在理論授課的同時，并行開展若干次的實訓方式和活動設計，每個章節(jié)在進行理論授課之后，均需在實踐指導老師指導下完成對應的實訓操作。除此之外，課程還會開展1～2次的綜合實訓，學生前往展館或者展會進行實地調研，完成調研報告，或者嘗試自辦項目實地訓練。

3教學組織

課程重視教學環(huán)節(jié)的設計，基于工作過程安排教學內容，根據(jù)學習任務和工作階段的轉換，除運用講授法、案例分析法等常用方法外，還可依據(jù)本課程特點和學生實際，結合四川旅游學院會展經濟與管理專業(yè)“學、訓、賽、用、創(chuàng)”五元一體的人才培養(yǎng)模式，構建了重在提升學生創(chuàng)新思維、應用能力的“4I項目教學+體驗式教學+合作式教學”的模式。

3.1項目教學

課程以項目為載體引導整個教學，根據(jù)實際的工作過程選擇、編排教學內容。4I項目教學法指的是Interchange——轉化：教師化解工作或者職業(yè)情景，將其轉化為學習情景，以項目為主線開展教學，提出學生應該思考的問題；Implementation——實施：學生通過分析、調查、研究、討論，提出解決方案，制定行動計劃，呈現(xiàn)項目工作的結果；Internalization——內化：教師對學生項目工作(模擬)的過程及結果進行評估反饋，學生與其他各組進行比較、反思、總結，使知識、技能和能力內化；Internship——實踐：學生再將內化掌握的知識運用到現(xiàn)實的工作情境中，更加鞏固和吸收所學知識。在具體的每個項目的課設計上，充分體現(xiàn)以Student-centered(以學生為中心)，以實踐為核心的教學理念。

3.2合作式教學

合作式教學模式包含教師間的合作及學生的小組合作兩個方面。課程擁有較為穩(wěn)定的師資團隊，教師們根據(jù)各自所學專業(yè)，共同分析和確定學生的學習要求，共同編寫教學大綱，推薦課外閱讀清單，為學生做專業(yè)知識方面的講座，雖然課程的教學工作仍由單個教師完成，但學生小組開展完成的項目，案例或者討論的主題，均是由教師合作團隊完成，貫徹Subjected-centered(主題為中心)始終。學生間的合作，有小組會話形式，小組成員相對較少，用于語言知識和技能方面的能力培養(yǎng)，特別是在角色扮演，例如展品介紹、展位預定時開展得較多；有小組總結形式，團隊一般3～4人，多用于項目的PPT匯報及案例的討論上；有小組實踐調研形式，由5～8人參與，在實地考察展館完成調研報告、撰寫展會策劃書或者招展函等時開展。例如針對本校每年主辦川藏發(fā)展論壇召開前期，要求學生們參與到分成有不同工作任務的小組，一些小組要求根據(jù)已學過的會議的幾種布置形式(12種)，合作完成論壇當天總會場和分會場的合理布置；一些小組需要完成會議邀請函的撰寫，格式規(guī)范、內容合理；一些小組需要組織和完成整個論壇舉辦時的來賓接待等任務……，同時在對項目完成后的合作評價時，教師會注重團隊學習的過程，即評價社交技能也注重組內學習氛圍及材料的收集，實施全方位的考核。通過合作式教學，教師及學生的團隊精神和創(chuàng)造性都到充分體現(xiàn)。

3.3體驗式教學

通過設立具體的工作環(huán)境(真實或虛擬)，讓學生們更為深刻的體會、運用掌握會展專業(yè)術語和重要句型使用，例如，在介紹“designinganddecoratingofthebooth”時，組織學生考察展會，如全國糖酒商品交易會、成都國際車展等，結合書本上所介紹的展臺的類型，讓學生親身體驗展位的布置和搭建，了解什么是“standardbooth\specialbooth\rawspace\cornerbooth”并布置任務“whatarethekeyfactorstoattractvisitorstoyourbooth?Givespeci?cdetailsandanswers”，要求學生帶著任務去觀察調研。此外，基于Society-centered(社會需要為中心)的理念，結合成都每年9月舉行的國際西部博覽會召開的契機，課程大部分學生將前往展會現(xiàn)場及會展公司內部各部門實習，完全參與到展會的準備、接待、開展中去，為此布置任務，讓學生按照工作崗位的不同結合所學的理論知識，每人開展1～3分鐘的英語演講，分享實習期的感受。

4教學手段

課程建立了以多媒體課件、網絡資源、社會資源融為一體的教學手段體系，搭建了內外兩條學習通道。一方面，由展覽會概況、參展費用、展品運輸、展品保險、展臺接待、商務洽談、價格商談、訂合同、撤展、展后聯(lián)絡和展覽效果分析等環(huán)節(jié)的基本背景知識，即涉及展前、展中、展后參展一系列的學習模塊構成的知識內在傳輸通道。教師在課堂多媒體教學的基礎上，充分運用學習通等線上教學平臺，重點章節(jié)的主要內容采用“微課”形式進行，通過專業(yè)錄課團隊或錄屏方式對知識點進行再強調、再擴展，方便學生自主安排時間進行鞏固復習。另一方面，在每個章節(jié)講授前要求學生們運用電子郵件、百度搜索、維基百科、知網等平臺自主學習多個著名會展機構，如國際展覽聯(lián)盟(UFI)、國際會議協(xié)會(ICCA)、德國貿易展覽行業(yè)協(xié)會(AUMA)和中國會展網、廣交會官網等重要會展網站上的展會信息、展會宣傳資料、參展行業(yè)發(fā)展前景等，形成學生自我強化的外在通道。每個項目課程結束后，學生在學習通、批改網上采取主題討論、作業(yè)提交、直播、搶答等活動固化所學知識，教師也可借助網絡教學互動平臺進行輔導答疑(例如應用云課堂、QQ群的“匿名”功能等)，內外通道相互融合，相互交叉，不僅進一步調動了學生學習、參與課堂的積極性，還使師生的交流打破了課堂上時間與空間的限制，使互動更為充分。

5考核方式

課程的考核體系注重考查學生的實踐能力和創(chuàng)新能力，由項目完成的過程性考核及期末的結果性考核共同組成，其中過程性考核主要依據(jù)平時表現(xiàn)(30%)，項目實訓(40%)來體現(xiàn)，課程的平時表現(xiàn)包括課堂小測試、課堂參與、考勤情況等，主要考查學生在整個學習過程中的學習態(tài)度、主動性、工作責任性與課程參與度等；項目實訓考核主要針對課程的實訓內容，包括調查報告，小組演示、會展文案翻譯、會展場景模擬等，主要考查學生綜合運用語言的能力及自主學習能力、溝通能力、交際能力、組織協(xié)調能力、團隊合作效果等，結果性考核則通過學生參加期末理論考試(30%)來反映，最終本門課程的習得情況由以上幾部分綜合而成。這樣的考核體系讓學生們改變以前臨近期末考試才臨時抱佛腳，死背書的狀態(tài)，從課程一開始便積極參與，學生的實際語言應用能力有所增強，職業(yè)能力也得到了有效鍛煉。

6結語

《會展商務英語》作為一門專業(yè)用途英語課程，采取以項目為載體引導整個教學，根據(jù)實際工作過程進行教學內容和實訓設計，其課程的教學改革能讓學生具備一定的國際視野和創(chuàng)新意識，提升了學生學習的體驗度、參與度與知識轉化率，學生英語綜合運用能力和會展業(yè)務操作能力得到有效鍛煉，較好地促進了應用型專業(yè)人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)。

參考文獻

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[5]汪瑛.工作任務驅動視角下的“會展英語”課程開發(fā)[J].文教資料,2014(33):66-67.

[6]朱惠紅.高職《會展英語》項目化教學探討[J].清遠職業(yè)技術學院學報,2012(5):30-32.

第3篇：線上教學調研報告范文

關鍵詞： 大學計算機基礎； 計算思維； 實踐動手能力； 本科人才培養(yǎng)

中圖分類號：G642 文獻標志碼：A 文章編號：1006-8228（2017）02-84-03

0 引言

計算機大大提高了人們的工作效率，因而成為大學生課堂的一門必修基礎課程。最初，由于計算機的功能有限而普及率很低，其應用范圍也不是很廣泛，因而本科生能夠掌握計算機的基礎知識、文字錄入、基本文稿編輯技術就已經能達到社會的基本需求。隨著計算機技術不斷向前發(fā)展，其應用領域擴大，尤其是圖形化界面軟件的出現(xiàn)。僅掌握計算機文字錄入和文稿編輯技術已經不能滿足社會對人才的基本需求，高級文本編輯、數(shù)據(jù)分析處理、電子文稿應用、多媒體技術成為本科人才培養(yǎng)的必修內容。隨著計算機網絡技術的出現(xiàn)，網絡基礎及其應用也成為大學生的必修內容。以計算機軟件工具為主要教學內容的模式已經過時，計算機的基礎性作用受到了嚴重質疑，因而各高校大幅縮減計算機基礎課程授課學時。本研究試圖通過教學內容、教學方式、教學平臺的改革來提升大學計算機基礎課程在本科人才培養(yǎng)中的基礎性作用。

1 當前大學計算機基礎教學存在的問題及原因分析

為了尋求提升大學計算機基礎課程在高校本科人才培養(yǎng)過程中的基礎性支撐作用的解決方案，我們針對當前大學計算機基礎教學中出現(xiàn)的主要問題及原因進行了深入剖析，這些問題主要涉及科學思維培養(yǎng)、教學內容設置、教學平臺建設和實踐能力培養(yǎng)四個方面。

1.1 注重技能訓練輕科學思維培養(yǎng)

當前的計算機教學主要以計算機軟件應用為主，沒有強調教學的基礎性，特別是科學思維的培養(yǎng)。比如教學內容大部分圍繞Office套件、Windows的操作技術進行工具應用教學。雖然這些軟件和操作對于學生未來的具體工作有幫助，但是隨著計算機技術的不斷發(fā)展和普及，以及中小學計算機課程的開設，這些教學內容已經不適合作為大學計算機基礎課程的主要教學內容。因此，大學計算機基礎課程的教學內容應以培養(yǎng)科學思維能力為首要目標進行設置。

1.2 教學內容專業(yè)針對性不強

隨著算機技術不斷發(fā)展，應用領域不斷擴大，應用差異性也越來越明顯。當前的大學計算機基礎課程的教學模式不能滿足不同專業(yè)學生對于計算機基礎知識的不同需求。在計算機應用的初期，各個專業(yè)對于計算機的主要應用需求基本相同，比如文檔編輯、簡單的數(shù)據(jù)管理、處理與分析、研究成果交流與表達等，而當前每個專業(yè)都有大量的專門應用軟件和知識體系，且已非常復雜，有的甚至成為了一個專門的研究方向，例如生物信息學。因而，計算機基礎課程教學內容專業(yè)針對性不強的主要原因是其教學內容沒有針對不同的專業(yè)進行細分，沒有針對不同的專業(yè)需求進行設置。比如藝術設計與生物學專業(yè)對于計算機基礎知識和技能的需求就有很大的區(qū)別。

1.3 教學沒有充分利用現(xiàn)代信息平臺

基于網絡學習環(huán)境的教學已經成為當前教學的新模式，云計算平臺和MOOC教學平臺的出現(xiàn)，實現(xiàn)了教育資源的網絡化，提高了教學資源的共享性，學生可以遠程進行課程的學習和練習，教師也可以遠程對學生進行輔導和監(jiān)控，同時也保證了學生與教師的實時互動交流。而當前的教學還沒有充分利用這一現(xiàn)代化的信息技術平臺，學生課后沒有了教師指導的現(xiàn)象較普遍，學生在自學和練習時遇到問題無法及時與教師、同學進行討論。

1.4 教學與考核在動手實踐能力方面的割裂

教學上雖然采取了相應的措施以提高學生實踐動手能力培養(yǎng)，但是考核又主要采用傳統(tǒng)的考核方式，這種不一致性導致了學生對于實踐操作的重視程度不夠，影響了學生動手實踐能力的培養(yǎng)。

2 提高計算機基礎課程在本科人才培養(yǎng)中基礎性作用的策略

2.1 加強計算思維能力培養(yǎng)

大學計算機基礎課程作為本科生的基礎性必修課，應該像物理、數(shù)學和化學一樣擔負起科學思維的培養(yǎng)任務?？茖W思維是一切科學研究和技術發(fā)展的創(chuàng)新靈魂，科學思維包括推理思維、實證思維、計算思維。計算思維是運用計算機科學的基礎概念進行問題求解、系統(tǒng)設計以及人類行為理解等涵蓋計算機科學之廣度的一系列思維活動[1]。計算思維是計算機基礎課程應該培養(yǎng)的主要思維能力[2]。

2.2 面向專業(yè)的計算機課程設置

不同的專業(yè)對于計算機基礎知識和能力的需求具有明顯的差異性，需要針對不同的專業(yè)來設置有針對性的計算機基礎教學內容。首先，到不同的學科調研，提煉出其主要的需求，形成詳細調研報告；其次，結合調研報告對不同專業(yè)的具體需求進行分析并且進行分類設置；最后，根據(jù)分類結果進行專業(yè)教學內容設置，并完善相關的教學文件和管理體系。

2.3 基于互聯(lián)網環(huán)境的創(chuàng)新教學模式

通過云計算、MOOC（Massive Open Online Courses）等現(xiàn)代教學信息平臺將現(xiàn)場教學與互聯(lián)網教學無縫整合，實現(xiàn)線上線下相結合的新型教學模式[3-4]。我院主要采用的基本教學方法是：以網絡信息平臺為支撐，將教學文檔、教學要求、教學視頻等，通過互聯(lián)網在線共享給學生，學生可在任何地方通過電腦、手機、平板等移動終端設備進行學習和練習；同時開設了在線開放教學論壇，學生能夠在論壇中發(fā)表自己的意見、提出問題、解答問題、提出建議等互動學習，實現(xiàn)學習互動。

2.4 強調實踐能力的培養(yǎng)，提升計算機基礎教學的作用

2.4.1 增加實驗環(huán)節(jié)的比重

學生在計算機基礎課程設定的教學學時數(shù)內上機實踐，遠遠不能達到訓練學生實踐動手能力的目標。因此，需考慮在不增加實踐課時的情況下，通過MOOC等現(xiàn)代開放信息平臺讓學生進行理論學習和上機實踐練習，這些平臺能夠為學生的操作步驟進行提示、自動判分、進度控制，使學生能夠在沒有教師輔導或者遠程輔導的情況下根據(jù)開放信息平臺的進階任務及反饋不斷練習，逐步提高實踐動手能力。

2.4.2 采用案例式教學提高學生的實踐能力

傳統(tǒng)的基于知識點的教W模式理論與實踐的聯(lián)系不夠緊密。案例是基于實際工作的需求提取出來的關鍵應用，是解決這一矛盾的直接有效途徑之一。我院專門為學生編寫了《大學計算機基礎與計算思維實驗指導》教材，在電子文檔、電子表格、電子文稿三部分，設計了大量的案例供學生練習。例如電子文檔設計了畢業(yè)論文排版、期刊排版、公文排版等實際應用案例，以培養(yǎng)學生的實踐能力，提高其實際綜合應用能力，從而支撐本科人才的培養(yǎng)目標。

2.4.3 通過信息平臺建設加強實踐能力考核

實踐動手能力是本科人才的一項非常重要的基本素質[5]。隨著各高校對于學生實踐能力重視程度的增強，在教學中大大加強了學生實踐動手能力的培養(yǎng)環(huán)節(jié)。然而，學生實踐能力卻沒有充分地在教學考核環(huán)節(jié)中體現(xiàn)出來。出現(xiàn)了教學環(huán)節(jié)與考核環(huán)節(jié)在實踐能力培養(yǎng)方面脫節(jié)的問題。而采用現(xiàn)代開放信息考試平臺為解決這一問題提供了有效途徑。采用上機操作考核能夠實現(xiàn)教學與考核內容一致，可以增強學生參與實踐能力培養(yǎng)的積極性。

3 結束語

當前的大學計算機基礎課程的教學學時已經被很多高校大幅度壓縮，高校出現(xiàn)了計算機教學工具論的觀點，大學計算機基礎課程的基礎性作用受到了挑戰(zhàn)。本研究分析并提出以計算機思維為導向，面向專業(yè)設置計算機基礎課程內容體系，采用現(xiàn)代教學模式與平臺（例如云課堂和MOOC），通過信息平臺建設增強學生實踐應用能力考核來提升大學計算機課程在本科人才培養(yǎng)中的基礎性作用。該方法已經在西南林業(yè)大2013-2016級的本科生教學中應用，并取得了良好的效果。

參考文獻（Reference）：

[1] 柳彥芳.計算思維與大學計算機基礎教育[J].中國大學教學，

2013.15（1）：7-11

[2] 何欽銘，陸漢權，馮博琴.計算機基礎教學的核心任務是計算

思維能力的培養(yǎng)[J].中國大學教學，2010：5-9

[3] 王文禮.MOOC的發(fā)展及其對高等教育的影響[J].江蘇高教，

2013.2：53-57

[4] 王穎，張金磊，張寶輝.大規(guī)模網絡開放課程（MOOC）典型項

目特征分析及啟示[J].遠程教育雜志，2013.4：67-75

第4篇：線上教學調研報告范文

回顧兩年來的工作，我想用三個詞語來概括：“學習”、“合作”、“發(fā)展”。

我很難忘記上學期開學初的一件事?！痢列ｉL帶了實驗小學的部分老師來聽董玉華老師的課，隔夜，袁校長囑咐我安排好上課的班級和場地，我答應了并和往常一樣打電話給王威虎老師請信息處安排觀摩教室的音響。第二天早上，袁校長再次詢問我此事，我滿口答應好了！意想不到的是等袁校長、××校長帶著一群實驗小學的班主任老師推開門走進我熟悉的觀摩教室時，室內卻是一片狼籍：亂七八糟的椅子，紙團遍布的地面，還有面板脫卸的桌子……當實小××等老師伸出手來幫著整理桌椅時，我真的羞愧難當。后來我知道那一次××校長是專門帶低年級的老師來看我們上課常規(guī)的?！痢列ｉL沒有批評我，袁校長也沒有責備我一句，甚至王威虎老師還專門向我致歉，但在很長一段時間里我都不敢看兩位校長的面孔，不敢回想這件事情。及至和譚文杰老師共事，坐在一個辦公室里看著他籌劃家長會關照到每一層樓面、每一個教室、每一個教室里的哪怕一只飲水杯的時候，這種內疚和自責更為深刻了。譚老師用一言一行告訴我：一個人的能力有高低，但要很好地勝任一個崗位的工作首先要“敢于負責”?！柏熑沃赜谔┥健?，就像他自己在述職報告中說的那樣要“像南沙群島的守島戰(zhàn)士一樣，每時每刻向祖國母親報告，這里平安無事?！蔽蚁?，原創(chuàng)：這種閃爍著人性光輝的美德是在工作中獲得尊重、信任、合作的基礎，是獲得人格提升的必修。身邊的榜樣深深教育著我，也時時提醒著我：汪校長、袁校長、××校長等老一代人的嚴謹、執(zhí)著、一絲不茍；陸校長、匡主任、芮主任的勤學善思；李勵和殷春艷的銳意進取……他們，始終是我身邊最生動的老師。

當然，堪為老師的還有我們各學科的學科主任，因為他們都是各條線上的專家，我在很多學科的進入，都是在他們熱情的引領之下，但是我們更多的是相互間的合作，在陸校長的指導下我們著重開展了三方面的工作：

一、構建了較為完善的質量保障體系

主要從作業(yè)、集體備課、學科競賽和活動課程等諸方面勾勒質量保障體系的框架：改期末的作業(yè)評比為定期的備課組自查和不定期的學科組作業(yè)抽查；改單一的關注期末考試為期中調研和期末考試并重，關注常態(tài)下的質量狀況；確定和完善了備課組長，啟動集體備課組長負責制，制訂備課組長職責；完善了學科競賽制度，每學期按計劃正常有效地開展學科競賽活動；本學期配合校長室啟動常規(guī)調研機制，完成調研綜述。

二、搭建了較為寬廣的教學研究平臺

多層次的教研活動：每學期堅持正常備課組、學科組、校級、校級以上等不同層次的教研活動，促進教師人人參與研討，在研討中內化實施理念，完善操作策略，進行有針對性的校本培訓。

兩校互動研究機制：每學期堅持按計劃與實小老師進行教學研討活動，利用好兩校優(yōu)勢資源，共同打造高水準的研究平臺，其中語文、數(shù)學、英語各兩次，音樂、體育、美術、科學各一次，每學期正?；顒釉诖我陨?。同時確立了“上有觀點的課”的理念，每次研究活動都有相關專題，本學期還形成了研究活動綜述。

周二校長聽課活動：堅持了兩個學期每周二“校長聽課日”活動，構筑校長與一線教師的“對話”橋梁。

學科主任專題調研：每學期學科主任就本學科的教學情況實施常規(guī)調研，并形成一定的書面材料進行交流、商討和問題解決，促進了學科主任層面的研究，成為推進“學科主任負責制”的有效策略。

三、啟動了校本化的新課程研究

當前的教學工作離不開“新一輪課程改革”這一背景，在××校長的引領和幫助下，我們啟動了對新課程幾個增長點的校本化研究：中小學聯(lián)合制訂了語文、數(shù)學、英語學科的《學科改革指導性意見》提升課堂教學實施水平；校本課程以《星空》推動日記作文的教學，以修訂兩次的《賞讀》推進課外閱讀，本學期制訂了配套現(xiàn)行教材的《思維訓練》正在試用之中，制訂了《英語口語教程》促進英語口語的訓練；綜合實踐活動汲取了多元智能的主題教學理念進行校本化設計與實施等。當然這些都還剛剛起步，接下來還要進行多元多層的研討促進逐步完善和改進。

羅列了這么多，只想說一句：教務處的工作離不開所有成員的合作。合作增進了信任和理解，獲得了團結與進步?？梢哉f，我們教務處的每一個成員都是善于獨立工作的個體（大家會在他們的述職報告中看到），但當我們手挽手的時候，更是一支充滿戰(zhàn)斗力的隊伍。

當然，作為教務處，我們和政教處、教科室、教師管理都有密切的合作。每當我想到自己是這樣彼此相依的工作鏈上的一員，就會涌起心底的溫暖。我知道，這是我工作不竭的動力源泉。

其實在教務處工作，稍有不慎就會被日常煩瑣的事務淹沒（每個學期聽課都超過節(jié)，本學期到現(xiàn)在節(jié)，所以我經常奔跑），要想“在忙碌平庸的工作中不磨損一個人的自由精神和藝術氣質”、“既能在變化多端的社會中生存，又能堅守自己的精神空間”，那惟有“發(fā)展”。我感謝××校長的引領，使膚淺而浮躁的我也能逐步走進教育研究的大門。

也感謝××校長一路的期待、鼓勵乃至鞭策，汪校長熱心、無私的幫助，使我咬緊牙關走過了將近兩個學期，研究工作從一開始方案都難以形成到現(xiàn)在已初具規(guī)模：形成了基本明晰的操作思路、確立了中心研究組、梳理了將進一步重點研究的問題、在課題主頁上增設了“點點滴滴”（案例反思）和“我的教育故事”兩個欄目以更貼近我們日常教學的質的研究。當然，這也是剛剛起步，但參與課題研究使我以往很多模糊的感性認識逐漸清晰起來，增強了原認知能力和工作中理性思考的含量。學會“在研究中學習，在研究中反思”，“讓研究成為我們的工作方式，讓學習成為我們的生活方式”，也成為我潛意識的追求。朱小蔓博士前不久在中央教科所青年讀書會上談到自己的學習與反思時，發(fā)出這樣的呼喚：“讓讀書支撐我們的生命”，她說：“人為什么要讀書學習，我們?yōu)槭裁葱枰獙W術中文化的力量，是因為人活著太需要支撐我們生命的東西，太需要為我們每一天生活得到鼓勵和依據(jù)的東西，所以我們需要尋找自己的為人做事的原則、信念乃至方式”。由此我想到當我們在教育研究的過程中徘徊、焦慮甚至煎熬的時候，也許我們正在逐步走近或構建或豐富自己的精神家園。從這個意義上說，教育研究給了我辛苦、忙碌、平凡的工作以無怨無悔的一個理由。

第5篇：線上教學調研報告范文

關鍵詞：藍墨云班課；翻轉課堂

中圖分類號：TP393

文獻標識碼：A

文章編號：1009-3044（2017）10-0179-04

1.概述

《教育信息化十年l展規(guī)劃（2011-2020年）》指出，要求在信息技術與教育深度融合的基礎上，建立新型信息化教學環(huán)境，優(yōu)化教育模式，推動教育改革。信息時代的今天，人們學習交流的方式發(fā)生了巨大的改變，越來越多的人把目光投向教育，呼吁教育的變革。翻轉課堂應運而生，改變了傳統(tǒng)的教學結構，給教育帶來新的活力。任何移動設備或PC上，您都可以輕松管理自己的班課，管理學生、發(fā)送通知、分享資源、布置批改作業(yè)、組織討論答疑、開展教學互動。

藍墨云班課是一款實現(xiàn)輕松有趣的互動教學平臺，該平臺實現(xiàn)課程信息、學習要求、課件、微視頻等學習資源即時傳遞到學生的移動設備上，老師可隨時開展投票問卷、頭腦風暴、作品分享、計時答題等互動教學活動，從而讓學生的移動設備從此變成學習工具，不再只是社交、游戲……。

2.藍墨云班課平臺支持翻轉課堂的基礎

1）翻轉課堂是從英語“FlippedClass”翻譯過來的術語，又稱“反轉課堂”或“顛倒課堂”等，最初的教學實踐來源于美國林地公園學校，基本思路是：傳統(tǒng)教學是課上教師講，學生聽，課后再完成作業(yè)，而翻轉課堂是把傳統(tǒng)的教學過程翻轉過來，學生在課前，完成了針對新知識點和概念的自主學習，課堂成為教師與學生互動的場所，主要用于解答疑惑、交流討論、匯報展示、拓展提升?！胺D課堂第一次用技術的力量，催促或者倒逼傳統(tǒng)課堂發(fā)生結構性改變，解決當下教學功能性、主體陛、選擇性缺失”。

翻轉課堂與其他教學模式相比，不僅創(chuàng)新了教學方式，而且翻轉了傳統(tǒng)的教學結構、教學模式，真正建立起“以學生為中心”的教學模式。而在這種模式下，教師改變知識傳授者的傳統(tǒng)角色，成為學習任務的設計者（導學案、微課），學習過程的促進者（創(chuàng)設情境、問題探討、成果展示、交流分享），這樣，就使“課堂上聽教師講解，課后回家做作業(yè)”的傳統(tǒng)教學習慣、教學模式發(fā)生了“顛倒”或“翻轉”

變成“課前在家里聽著老師的視頻解講，課堂上在教師指導下做作業(yè)”。這一進一出，教學時空結構、教學的活動流程、師生關系、學習組織及其課堂評價都改變了。在此需要說明的是，翻轉課堂若沒有信息技術支撐是不能完成的，信息技術對教育帶來很大影響，包括教育資源變化、課堂變化、課程變化、教學評價變化以及教學方式變化等。

2）藍墨云班課平臺簡介

藍墨云班課是一款基于移動終端的及時反饋互動免費教學工具，教師可根據(jù)教學需要創(chuàng)建課程云班課，并生成邀請碼，學生可使用邀請碼加入老師的班課。在課堂內外，老師和學生隨時隨地開展各種教學活動，如投票問卷、頭腦風暴、答疑討論、計時測試等，投票問卷活動開始后，老師可及時看到反饋結果，頭腦風暴可以讓學生暢所欲言，使課堂更加活躍、有趣，老師還可以點評，答疑討論，可實現(xiàn)專題討論、分組討論和課外答疑，計時測試，可以隨時開展課堂小測試，幫助老師及時掌握的學習狀態(tài)，當開展翻轉課堂和微課教學時，老師可在課前推送微課、課件、資料等學習資源，學生每一次學習或參與活動，獲取經驗值，實現(xiàn)老師對學生的過程性的評價。

3.藍墨云班課平臺支持翻轉課堂的基礎

藍墨云班課平臺包括教師端和學生端，支持PC、移動、平板等教學設備，教師端功能包括了創(chuàng)建班課、資源上傳（圖片、視頻、網頁鏈接、PPT課件、Word文檔等）、創(chuàng)建活動（作業(yè)任務、投票問卷、頭腦風暴、答疑討論、測試）、通知、創(chuàng)建題庫等。學生端功能包括加入班課、簽到、學習活動（作業(yè)提交、投票問卷、頭腦風暴、答疑討論、在線測試）等。

1）創(chuàng)建班課。登錄藍墨云班課（http：///）或手機APP，輸入學校及院系、課程、數(shù)字教材、學習要求、教學進度、考試安排、班課封面等信息后完成班課創(chuàng)建。筆者創(chuàng)建班課為《網絡技術》，邀請碼：207161，在課堂上或通過微信、QQ等方式分發(fā)給學生，學生下載APP安裝后注冊自己的帳號，并使用邀請碼加入班課。學生使用云班課的終端設備包括了智能手機、平板電腦、PC機，課前課后學生使用智能手機或平板電腦進行自主學習，課中使用PC機進行交流討論、成果分享等，使用PC機可避免微信、QQ等信息的干擾，提高教學效率。在班課成員中，詳細列出了班課成員人數(shù)、學習進度、成員信息、獲得的經驗值等信息，也可查看每個成員的學習行為記錄，經驗值獲取的明細，如果綁定數(shù)字教材，可了解到教材學習情況、閱讀時間、學習進度、觀看視頻、練習情況等信息，老師可全面了解學生的學習情況。

2）班課資料。老師可推送資源給學生進行課前自學，資源包括了圖片、音視頻、PPT課件、Word或Excel教案、超鏈接等，每個資源可設置標題、分組、類型、經驗值、上傳方式等，資源分類有助于學生迅速找到相關的資源，經驗值可激勵學生完成學習，教師也可根據(jù)學生獲取的經驗值來分析學生學習情況，上傳方式可選手或自動完成，上傳可在手機端或PC端完成，手機端適合上傳手機拍攝的圖片或微信鏈接，PC端上傳容量較大的文件，如視頻、PPT課件等。筆者在NAT技術應用教學中將資源分類為NAT技術應用（Word/Excel）、NAT技術動畫（Flash）、NAT技術課件（PPT）、NAT技術微課（mp4）、技術加油站（超鏈接）、思科Aspire虛擬仿真游戲攻略（圖文）等。

3）測試。測試主要用來測試學生課前、課中和課后學習效果，在創(chuàng)建測試活動前老師需要登錄云班課的PC端，選擇不同的課程和章節(jié)，創(chuàng)建測試題，試題分為單選和多選題，每題可設置不同的分值、難度系統(tǒng)和知識點等，題干、選項和解析的描述可以增加圖片、公式或音頻文件，其中的“解析”描述能在后續(xù)的測試活動中幫助學生理解試題。試題庫創(chuàng)建完成后，就可以創(chuàng)建測試活動了，在設置測試活動的標題、分組、經驗值、測試時間、重復次數(shù)、題目順序和查看答案方式后，在試題庫中選擇試題，完成測試活動創(chuàng)建。老師可隨時開始測試活動了。筆者在NAT技術應用教學中，依據(jù)教學目標，創(chuàng)建包含NAT技術的知識點的50個單選題和20個多選題，并分別創(chuàng)建了課前、課中和課后的三個測試活動。課前測試側重NAT概念和NAT設置命令理解，課中測試側重NAT配置及調試和NAT故障分析及排除，課后測試側重綜合應用能力的評價。通過測試了解學生的學習情況，對測試結果的分析，結合答疑討論，梳理出學習中的難點，更準確地把握教學的重點，使課中教學更高效，更有針對性。

4）答疑討論。是一種線上面對面的答疑或討論的互動環(huán)節(jié)，類似于微信朋友圈的功能，但云班課答疑討論更適合師生之間的互動交流。首先教師創(chuàng)建答疑討論題，包括了標題、分組、經驗值（建議不設置經驗值，防止學生刷分，教師可在討論過程中給予點贊，學生獲得經驗值）、允許圖片語言發(fā)送等，隨后可開始答疑討論了，學生可以打字、發(fā)語言、即時拍照等，老師可隨時進行解答（問題和回答可以連接在一起同時發(fā)送），參與學生的討論，需要的內容可保存到答疑庫中，當然老師隨時可督促未發(fā)言的同學，答疑討論結束后，學生可看到答疑討論整個過程中師生的發(fā)言。筆者在課前創(chuàng)建了“NAT技術，N，A，T分別表示什么意思”、課中創(chuàng)建“請你列出已排除的故障點”、課后創(chuàng)建“談談如何規(guī)劃校園網內網和外網”等，學生參與討論的積極性高。

5）頭腦風暴。是一種線上背對背發(fā)言互動模塊，該模塊讓學生獨立思考、獨立發(fā)言，相互之間互不干擾。首先老師創(chuàng)建頭腦風暴，包括標題、分組、經驗值、題干（可上傳圖片），老師根據(jù)教學需求隨時開始活動，學生提交結果后，老師對學生的發(fā)言加分類標簽、點贊等，活動結束后，老師分享每個學生的發(fā)言。筆者在課中創(chuàng)建了“什么是公有地址和私有地址”、“IPv4與IPv6的區(qū)別”、“NAT靜態(tài)地址轉換命令”等，學生積極性充分調動，同時也讓老師隨時調整教學進度，提高教學針對性。

6）作業(yè)任務?？蓭椭蠋熭p松布置作業(yè)和任務，并通過小組互評減輕老師的負擔，提升學習興趣和效果。首先老師要創(chuàng)建作業(yè)任務，包括了標題、分組、經驗值、任務詳情（文字、手機拍照或9個以內附件）、小組劃分方式（不劃分小組、隨機劃分小組、線下劃分小組）、評價方式（老師評價、指定學生評價和學生互評）、設置評分點等?；顒娱_始后，學生收到作業(yè)任務信息，加入小組后，提交完成的任務，學生可進行評分和留言評價了。筆者在課前設計了“請你們劃出實現(xiàn)NAT技術的拓撲圖”，課中設計了“搭建NAT網絡”、“配置動態(tài)NAT允許公司員工訪問互聯(lián)網”、“配置靜態(tài)NAT公司WWW服務器”、“實戰(zhàn)PK”四個作業(yè)任務；課后設計了“設計學校NAT網絡方案”。每個學生都積極參與到作業(yè)任務中，完成質量較高，達到了教學目標。

7）投票問卷。是老師最常用的快速收集學生意見的模塊，老師首先創(chuàng)建投票問卷，包括標題、分組、經驗值、題干、選項，完成后，老師根據(jù)教學需要隨時開展投票問題，開始后，系統(tǒng)提示所有學生參加投票問卷活動，學生提交結果，老師即時看到反饋信息，也可以提醒未參與投票問卷的學生來參與活動。筆者在課前設計了“網絡安全相關的知識與技能”，通過反饋結果，分析學情，有針對性進行教學設計；課中設計“評選最強實力小組”投票，活潑課堂氣氛，鼓勵小組合作，協(xié)作學習；課后設計“學習調查”，讓老師了解學生學習達成情況（非知識與技能）。

4.藍墨云班課支持下的翻轉課堂模式

筆者以參加江蘇省職業(yè)教育信息化教學大賽《NAT技術的應用》為例，淺談藍墨云班課支持下的翻轉課堂模式，內容包括了資源開發(fā)及設計、教學活動設計。

4.1資源開發(fā)及設計

在翻轉課堂中，知識傳授過程由學生自主學習完成，因此，老師準備工作尤為重要。在課前學習階段，老師需要準備學習資源，包括學習任務單、微課視頻、專題學習網站、企業(yè)調研、測試題等。

4.1.1設計學習任務單

學習任務單，是指老師根據(jù)教學目標，為學生自主學習提供引導的學習文本，包括了學習目標、背景/準備工作、學習引導、問題思考、調研報告等，并提供相應的學習資源線索，在課前通過藍墨云班課的通知功能發(fā)送給學生。

4.1.2企業(yè)調研，完成問卷調查

學以致用，如果學生能了解所學知識和技能在以后的工作中的應用，可大大激發(fā)學習的積極性。企業(yè)調研，是學生在課前在老師的組織下，由企業(yè)工程師現(xiàn)場講解，交流互動，通過“看、聽、問、寫”，完成調研任務，在藍墨云班課的作業(yè)任務中上傳調研報告，在投票問卷中完成相關的調查問卷。

4.1.3微課資源

微課是指時間控制在10分鐘以內，有明確的教學目標，內容短小，集中說明一個問題的小視頻。老師在課前，需要將教學重點、難點、易錯點等制作成微課視頻，通過藍墨云班課上傳到資源庫，筆者在教學實踐中制作了“PAT技術、動態(tài)NAT、靜態(tài)NAT、NAT配置”等微課視頻。但受時間、技術的限制，老師制作高質量的微課難度較大，目前網絡學習資源非常豐富，不乏好資源，如MOOCs、網易云課堂、微課網等在線學習網站，老師只需要把微課視頻的“鏈接”上傳到藍墨云班課。

4.1.4設計測試題

課堂能不能翻轉，關鍵是學生在n前能否完成自主學習，形成“問題”，測試是有效的檢測手段之一，老師在根據(jù)教學目標、教學內容、學生的認知等科學設計測試題，通過學生的測試反饋，疏理問題，突出重點。測試分課前、課中和課后，藍墨云班課中測試題分單選、多選，定時，定次數(shù)，并可實時分析答題情況，為老師提供教學依據(jù)。

4.2教學活動設計

本項目教學設計，筆者采用了“體驗式”教學模式展開教學，注重于培養(yǎng)學生的終身學習能力、解決問題的能力，讓學生學會學習，學會團隊合作，滿足職場對人才的需求。整個教學分成課前探索、課中實踐、課后拓展，其中課中實踐又分“情景創(chuàng)設、情感體驗”、“任務引領、探究體驗”、“總結評價、強化體驗”、“反饋評價、延伸體驗”四個環(huán)節(jié)展開。課前探索是學生自主學習、自主探究的學習過程，完成知識傳遞；課中是老師和學生共同解決問題的過程，實現(xiàn)知識內化和遷移；課后是學生鞏固拓展、學以致用的過程。

4.2.1課前探索

課前探索是影響翻轉課堂能否實施的關鍵，包括了學與測，一是學，學生要容易獲取優(yōu)質的學習資源，遇到問題能及時在線詢問，并能自覺完成作業(yè)。二是測，老師只有全面了解學生課前自學情況后，才能有針對性設計課內教學內容和環(huán)節(jié)，否則難以實施“翻轉”。

學生通過藍墨云班課接收老師發(fā)送的學習任務單、學習資源，通過自學微課視頻完成自學任務。在學習過程中遇到問題，可以在“答疑討論”中留言，老師及時進行答疑。完成自學后，學生及時完成藍墨云班課中的調查問卷、測試題、思考題和作業(yè)任務。作業(yè)任務包括繪制NAT技術應用拓撲圖、IP地址分配表。

老師通過藍墨云班課的數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能了解學生的調查問卷、測試題和作業(yè)任務完成情況，老師通過這些信息分析學生的學習情況，更準確地把握教學的重點、從而調整課堂教學。

4.2.2課中實踐

在翻轉課堂教學模式下，課堂應包括創(chuàng)設情境、自主學習、交流討論、答疑解惑、實踐操作、匯報討論、成果分享、點評與提升等環(huán)節(jié)。

1）情境創(chuàng)設、情感體驗

活動一：藍墨云班課上傳的作業(yè)形式多樣，可以是圖片、文字、PPT或視頻等，在課堂的開始階段，老師組織學生以小組的形式匯報企業(yè)調研（江蘇林洋公司）、NAT技術應用拓撲圖等自學成果，對老師提出的問題闡述自己的想法，老師對學生的講解給以反饋，糾正學生理解錯誤，并對學生存在的問題給以解答。

活動二：筆者設計了Flash拖曳游戲題，上傳至藍墨云班課資源庫中，上課后讓學生在線“玩”游戲，在“玩”中完成自學檢查。老師可以對多數(shù)學生做錯的題目進行講解，針對個別學生給以個別輔導。

活動三：學生在老師的指導下，在仿真軟件中驗證NAT技術工作原理（n前學生已在藍墨云班課中自學了“驗證”微課視頻），把抽象的知識直觀展示，老師梳理本課的重點內容和學習任務。

2）任務引領、探究體驗

本教學環(huán)節(jié)，引入項目教學的思路，包括了設計規(guī)劃、仿真驗證、實踐檢驗三個教學內容。

任務一：“搭建”網絡。根據(jù)學習任務單，學生在仿真軟件中限時比賽完成NAT網絡的“搭建”，截圖、TP地址配置表上傳至藍墨云班課（課堂作業(yè)一：搭建NAT網絡）。根據(jù)學生完成情況，老師組織“答疑討論”，如C類IP地址的特點、路由器Cisco2960端口有哪些等，組織“頭腦風暴”，如列舉NAT網絡拓撲圖中不正確的內容，老師在點評、交流中滲透設計的重要性，學生也進一步加強對知識的掌握。

任務二：配置NAT。包括1.動態(tài)NAT允許公司員工訪問互聯(lián)網；2.靜態(tài)NAT公司WWW服務器，筆者設計在仿真軟件（Cisco Packet Tracer 6.0）中完成本任務，理由有四，第一，實訓室無法滿足人手1套設備（2臺交換臺，5臺電腦）。第二，路由器配置端口多次拔插，易導致配置端口的損壞，不適合初學者使用。第三，真實環(huán)境中可能比較復雜，從教學上考慮，需要讓學生先通過仿真一步一步地學習的要求按照真實的實驗邏輯，得出實驗結果。第四，本項目教學中選用思科的仿真軟件Cisco Packet Tracer 6.0，具有一定的通用性，國內主流交換機的配置命令與思科仿真中命令基本一樣。仿真軟件既經濟又安全、操作直觀性、不受時間和實訓環(huán)境的限制，大大提高了教學效率。本任務采用小組合作方式，每個小組將配置命令文本、測試及驗證截圖上傳至藍墨云班課（課堂作業(yè)二：配置NAT網絡），并通過電子教室演示講解驗證過程。在任務實施過程中學生如果遇到問題，可以通過微課、提問、同學等得到幫助。

任務三：實戰(zhàn)PK。仿真學習的作用是提高教學效率，但與實踐工作存在差距，為了促進學生知識更好地遷移，為此，筆者設計了實戰(zhàn)PK環(huán)節(jié)，讓學生將仿真學習中獲取的知識和技能，在實踐中檢驗。本任務實施引入企業(yè)崗位概念，分設了項目經理、測試員、技術員等，學生在完成任務中，培養(yǎng)保存文檔資料的習慣，本任務要求學生將配置文件、實物圖、小組合作場景上傳至藍墨云班課（課堂作業(yè)三：實戰(zhàn)PK）。同樣，學生可以借助微課、答疑討論、同學互助得到幫助。

3）總結領會、升華體驗

活動一：技能考核。筆者在仿真軟件進行了二次開發(fā)，設計了排故考核內容，定項目、定時間、定考核點等，學生在線獨立完成，系統(tǒng)自動進行評分和分析。

活動二：理論測試。利用藍墨云班課的測試功能，當堂測試，系統(tǒng)自動評分和分析。

活動三：知識梳理。老師可通過提問的形式（回憶本項目學習的知識和技能？遇到問題？如何學習的？）引導學生自己梳理本次學習知識并匯報，老師展示師生、生生互動交流內容（藍墨云班課中保存答疑討論內容），老師根據(jù)學生的測試和匯報進行總結，進一步加強學生對重點知識的掌握和理解。

4）反饋評價、延伸體驗

活動一：完成在線學習評價。師生在藍墨云班課的作業(yè)任務模塊中，進行教師評價、學生互評。通過評價學生對自我的知識、技能、情感、態(tài)度和價值觀有一個全面的認識。

活動二：“玩”Cisco網絡工程師角色扮演游戲。該游戲虛擬企業(yè)的真實工作過程，能訓練學生的網絡組建技能、排錯能力和商業(yè)意識等。

4.2.3課后拓展

活動一：虛擬實訓室應用。北郵網絡虛擬實驗室具備了“設備”多、易操作、項目多、教與學互動等特點，適合學生課外拓展學習。開放實驗室拓展了學生的思維深度和廣度，發(fā)展了學生的能力。

活動二：參與實崗訓練。與本地網絡工程聯(lián)系，組織學生參與項目的建設。

5.總結與反思

1）藍墨云班課支持下的翻轉課堂改變了課堂教學結構，將傳統(tǒng)的先教后學變?yōu)橄葘W后教，以學定教，給學生“松綁”，改變了學生的學習行為，學生課前選擇合適的學習資源（視頻、超鏈接、圖文、PPT等），完成自主學習，老師利用平臺中的答疑討論、作業(yè)任務、測試、數(shù)字化教材等有效跟蹤了學生的學習進度，避免“放羊式”學習，課中成為師生交流討論、操作訓練、成果展示，碰撞出思維的火花的場所，不再是“三尺講臺，一支粉筆”的“滿堂灌”課堂生態(tài)。

2）學習習慣的養(yǎng)成。信息時代，網絡應用的把“雙刃劍”，有些學習沉迷于微信、QQ、手游等，面對眾多信息的誘惑，如何保證學生利用移動端進行學習是翻轉課堂要解決的重要問題。藍墨云班課中經驗值、學習行為信息等可監(jiān)督學生的學習，作業(yè)任務、答疑討論等可讓學生的學習在老師監(jiān)控之下完成。

第6篇：線上教學調研報告范文

最近，有個朋友叫我寫篇文章，談談對《中華人民共和國職業(yè)教育法》（以下簡稱《職教法》）修訂的看法。為了完成這個作業(yè)，我對現(xiàn)行《職教法》進行了多遍次逐字逐句地學習。通過學習，對《職教法》有了更深入的了解?？傮w看下來，雖然《職教法》需要修訂的地方很多，但是，第一章第四條“實施職業(yè)教育必須貫徹國家教育方針，……全面提高受教育者的素質”之規(guī)定卻無論如何不用修訂，因為這大致體現(xiàn)了我的“職業(yè)教育觀”。令人遺憾的是，《職教法》頒布施行（1996年9月1日）近16年的時間里，現(xiàn)實中的職業(yè)教育非但沒有按照這種規(guī)定去做，反而與此漸行漸遠，成為一種“異化”了的職業(yè)教育?！爱惢币辉~由來已久，本是哲學和社會學上的概念，不同歷史時期的學者對它所反映的實質內容雖然有不同的解釋，但是異化是人們的生產活動及其產品反對人們自己的特殊性質和特殊關系的意涵卻一以貫之。在異化活動中，人的能動性喪失了，遭到異己的物質力量或精神力量的奴役，使得人的個性不能全面發(fā)展，只能片面地發(fā)展，甚至畸形地發(fā)展。反觀當下，這樣一種偏離教育本質、短期化的機會主義盛行、罔顧受教育者的全面發(fā)展、教育被資本和權力等一些異己的力量左右的“異化”了的職業(yè)教育現(xiàn)象與此何其相似乃爾。

職業(yè)教育雖說是為受教育者更好地從事某種具體的職業(yè)服務的（實際上，任何一種教育影響最終也必將落實到受教育者從事的某一種職業(yè)上）。但是我們要強調的是，職業(yè)教育畢竟是一種“教育”。既然是一種教育，就不能太急功近利，要為受教育者的長遠、全面、可持續(xù)發(fā)展著想。在中國這樣的環(huán)境里，職業(yè)教育的首要目標是培養(yǎng)正常的、身心健康的、知道自己的權利和義務的合格公民，然后才是從事某一個具體工作的職業(yè)人，而不是相反。實際上，這些年我們的職業(yè)教育卻忽視“教書育人”的功能，突出了其“職業(yè)訓練”的特點，努力把職業(yè)學校辦成職業(yè)訓練所、職業(yè)介紹所。由于生產過程機械化、自動化程度的日益提高，技術分工越來越細。職業(yè)教育把生產過程中復雜工序中的一個簡單環(huán)節(jié)需要的技能，放大成學生在校學習的全部內容，以壓縮餅干的方式“多快好省”地交給學生，讓他們快速成為工廠里流水線上的工人。這樣做的結果是，加劇了這些廉價工人勞動的“碎片化”程度，勞動者只是被動的機器零件，在勞動中，工作的自主性、創(chuàng)造性已完全喪失，從而對工人的生理、心理造成嚴重傷害。前幾年發(fā)生在富士康公司里年輕員工“十幾連跳”事件與此并非沒有關系。

在工業(yè)化進程中誕生的職業(yè)教育相對于其他教育形式和它外部的環(huán)境，有其相對的獨立性和特有的規(guī)律。職業(yè)教育要想達成自己的目標（當然這個目標不是培養(yǎng)職業(yè)人，而是為國家工業(yè)化培養(yǎng)合格的高素質技術工人），需要有獨特的內容、手段和時空要求，要與外部環(huán)境之間保持適當?shù)木嚯x?？墒?，在職業(yè)教育應該加強與社會的聯(lián)系，職業(yè)教育應該滿足經濟社會發(fā)展的要求這些似是而非的口號下面，職業(yè)教育的獨立性喪失殆盡，逐漸被資本和權力綁架。由大陸、臺灣和香港20所高校100多名師生組成的調研組于3月30日的《富士康，你改過自新了嗎》的調研報告中提到一個現(xiàn)象：一些地方政府為了促成富士康到當?shù)剞k廠，答應為工廠招工，在用工荒的大背景下，到哪里才能招到數(shù)量大、易管理、能干活、報酬低的工人呢？他們將目光投向了職業(yè)學校，因為那里有符合上述要求的“學生工”。按理說，職業(yè)學校對這種不合法的要求可以說不，因為《職教法》、《中華人民共和國未成年人保護法》等相關法律禁止招收未成年工人。由于職業(yè)學校是政府出資開辦的職業(yè)教育機構，隸屬于政府教育行政部門，政府用行政命令的方式將招工指標下達至職業(yè)學校并要求其完成，又有哪一所職業(yè)學校敢不完成呢？況且，對于職業(yè)學校來說，他們在完成了政府下達的就業(yè)指標、兌現(xiàn)了對學生及其家長的就業(yè)承諾的同時，通過向工廠輸送學生工還能獲得不菲的財政補貼和獎勵。這對政府投入嚴重不足，辦學經費捉襟見肘的職業(yè)學校來說，誘惑力之大可想而知。

倒霉的是學生，對于他們而言，基本上必須服從學校的安排。因為他們是以“實習”的名義被送進工廠的，而實習則是教學內容的法定組成部分。本來實習是在校學生通過參與實際的生產過程，做到理論聯(lián)系實際，將在校所學理論文化知識與工作實踐結合起來，以便更好地服務學生健康成長的手段。然而調研發(fā)現(xiàn)，雖然這些職校學生是以“實習”的名義進入工廠的，可工廠并沒有給學生工人提供專業(yè)對口的實習崗位和恰當?shù)穆殬I(yè)指導，而是將其隨機安排到幾乎不需要任何專業(yè)技能的崗位上，和普通工人一樣從事長時間、高強度的簡單重復勞動。這種與職校生所學專業(yè)毫無關系的所謂“實習”能提高他們的職業(yè)技能？不管你信還是不信，反正我是不信！

第7篇：線上教學調研報告范文

關鍵詞：互聯(lián)網+；教育學；發(fā)展；人才培養(yǎng)；創(chuàng)新策略

在互聯(lián)網+時代，教育學憑著先進的信息技術手段獲得了空前的發(fā)展，教育學相關理論研究工作蓬勃開展，各種先進的教育理論不斷出現(xiàn)，教育思想不斷變化。在這種背景下，學生的主體地位不斷突出，教師所開展的教育活動在不斷減少，教育學在不斷地實現(xiàn)發(fā)展，同時人才培養(yǎng)工作也不斷實現(xiàn)創(chuàng)新，這些都推動了現(xiàn)代教育的發(fā)展。

一、互聯(lián)網+時代教育學的發(fā)展

（一）教育思想發(fā)生了深刻的變化

在互聯(lián)網+時代，傳統(tǒng)的學生嚴重依賴書本，依賴教師的現(xiàn)象發(fā)生了改變，學生有了更多地根據(jù)自己的需要，利用網絡途徑進行學習的自由和權利。在這種環(huán)境下，教育思想發(fā)生了深刻的變化。傳統(tǒng)的課堂以“教”為主的教育思想正在被“不教”所代替，新的教育環(huán)境下，師生關系發(fā)生了深刻的變化，教育者必須要在充分尊重學生主體地位的情況下，開展教學引導活動，才能滿足教育發(fā)展的新需要。以學生為主體，以滿足學生個性成長需要，促進學生全面發(fā)展的新的教育思想在互聯(lián)網+時代得以突出，并得到了廣大師生的認可和擁護。

（二）教育學研究內容不斷豐富，教育模式發(fā)生了深刻的變化

目前，無論是開展教育研究工作，還是開展教育活動，都離不開互聯(lián)網技術的有效應用。作為研究者應用互聯(lián)網技術不斷豐富自己的研究內容，拓展自己的研究范圍，各種新的教育學研究成果，教育新理論，新認識不斷出現(xiàn)，這些都推動了教育學的發(fā)展。另外，在教育實踐活動中，由于互聯(lián)網的全面應用，教育方式和學生的學習方式都發(fā)生了深刻的變化，教師憑著互聯(lián)網技術不斷豐富自己的教育內容，優(yōu)化教育模式。學生更是通過互聯(lián)網技術手段，實現(xiàn)了學習方式的轉變，實現(xiàn)了從線下到線上的遷移。現(xiàn)代的學生可以應用互聯(lián)網技術獲取學習資源，隨時隨地地開展學習活動，教育學習活動都突破了時空的限制。這種狀況使書本的作用和教師的作用逐漸降低，而網絡的作用逐漸提升。傳統(tǒng)的以課堂為主的，以教師為主的教育模式已經發(fā)生了變化，轉而師生之間更多地通過網絡進行聯(lián)系，在互聯(lián)網+時代，新型的師生關系得以確立，教育模式也發(fā)生了深刻的變化。

（三）學生學習主體地位得以確立

在互聯(lián)網+環(huán)境下，各種先進的技術手段被應用于教育實踐中，多媒體教學，微課教學，遠程視頻教學等新型的教育模式得以確立。在這種環(huán)境下，傳統(tǒng)的課堂師生之間的關系發(fā)生的變化。傳統(tǒng)教育環(huán)境下，教師是課堂的主體，教師作為知識的擁有者，憑著單向知識傳遞優(yōu)勢控制著課堂，也控制著學生的學習行為。學生學多少知識取決于教師教多少東西。學生學習是非常被動的。但在互聯(lián)網+時代，各種先進的科學技術被應用于教育學習實踐活動中，視頻教學，網絡教學，網絡云教學等多種先進的教育模式不斷出現(xiàn)。這樣，即使不通過教師，學生也可以自主學習知識，通過多種途徑獲得知識，獲得學習資源。在這種環(huán)境下，師生之間的角色必然發(fā)生徹底的變化，教師的課堂的控制者，甚至學生學習行為的控制者的角色不復存在，轉而成為學生學習活動的引導者。而學生則成為學習活動的主體，學生的個性化學習得以實現(xiàn)，教師和學生積極轉變觀念，適應自己的新角色，已經成為現(xiàn)代教育發(fā)展的必然需要。

二、互聯(lián)網+時代人才培養(yǎng)創(chuàng)新策略

（一）教授學生學習的方法

傳統(tǒng)教學中，教師過度地為學生灌輸知識，教師的過度供給行為，導致學生根本無法進行知識的有效吸收及轉化應用，導致教育目標難以實現(xiàn)。在互聯(lián)網+時代，教師要能夠積極改變傳統(tǒng)的過度供給的教育現(xiàn)象，要能夠立足學生需要，教授學生學習的方法。學生在正確學習方法引導下可以利用網絡途徑進行自主學習，學生的各種能力和素養(yǎng)會在自主學習探究中得以培養(yǎng)，這對于現(xiàn)代人才的培養(yǎng)是一種促進。

（二）落實教書育人的教育思想

在互聯(lián)網+時代，學生有了更多地接受知識和學習相關技能的途徑，只要學生想學習，就可以通過網絡途徑搜集到自己需要的學習資源。另外，在互聯(lián)網+時代，網絡上一些負面信息也會對學生形成不利的影響。在這種環(huán)境下，引導學生學會做人，引導學生善用甄別真善美和假惡丑，提升學生的品德修養(yǎng)和甄別善惡的能力非常重要的。因此，在新形勢下，要實現(xiàn)現(xiàn)代人才的創(chuàng)新培養(yǎng)，必須要實現(xiàn)教書育人的并重，必須要落實德育教育工作與思品教育工作，只有實現(xiàn)教書育人的同步發(fā)展，才能保障現(xiàn)代育人目標的有效實現(xiàn)。

（三）教師實現(xiàn)自身的創(chuàng)新發(fā)展

在互聯(lián)網+時代，教師的權威受到挑戰(zhàn)，教師的傳統(tǒng)課堂的主體地位被網絡環(huán)境所顛覆，在這種情況下，教師不再是教育資源的唯一擁有者，學生可以通過多種途徑從網絡上獲得學習資源，也有了更多的學習方式可供選擇。傳統(tǒng)的教育模式已經被顛覆，教師的權威受到嚴重的挑戰(zhàn)，這種情況就要求教師必須要實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，如果教師墨守陳規(guī)，不思轉變，必定會被現(xiàn)代教育所拋棄，被學生所拋棄。因此，在互聯(lián)網+時代對教師提出了更多的要求。教師首先必須要掌握互聯(lián)網教育引導新技術手段，必須要能夠掌握應用網絡途徑搜集教育資源，創(chuàng)新教育模式的技能。教師還必須要能夠掌握與學生利用網絡實現(xiàn)溝通的方法，需要掌握現(xiàn)代教育環(huán)境下對學生進行有效引導的方法，必須要能夠利用網絡方式實現(xiàn)教育模式的創(chuàng)新改革。教師必須要做一位發(fā)展性的教師，做一名學習型的教師，這樣，才能適應互聯(lián)網+新的教育環(huán)境，才能保障現(xiàn)代創(chuàng)新人才的有效培養(yǎng)?？傊?，在這種新的教育環(huán)境下，要實現(xiàn)現(xiàn)代人才的創(chuàng)新培養(yǎng)，無論是教師還是學生都需要實現(xiàn)角色的轉變。作為學生要積極發(fā)揮學習的主動作用。作為教師也需要積極實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，要能夠積極踐行現(xiàn)代教育思想，能夠落實教書育人的使命，要重視教授學生正確的學習方式，這樣，才能保障現(xiàn)代創(chuàng)新性人才的有效培養(yǎng)，保障能夠滿足現(xiàn)代教育創(chuàng)新發(fā)展的需要。

參考文獻：

[1]邱偉光.堅持人的全面發(fā)展與個性發(fā)展的結合[J].思想理論教育.2011(15)

第8篇：線上教學調研報告范文

（南通職業(yè)大學電子信息工程學院江蘇南通226007）

摘要：針對高職專業(yè)建設成果作品化、示范輻射作用受限的傾向，可采取專業(yè)建設成果產品化、建設過程工程化的思路，使專業(yè)建設系統(tǒng)化、規(guī)范化和數(shù)量化，以便于專業(yè)建設成果的推廣與應用。專業(yè)建設團隊應積極利用政府、企業(yè)和社會團體各種力量，按照工程化要求，合力提高高職專業(yè)建設的整體水平。

關鍵詞 ：高職；專業(yè)建設；產品化；工程化；標準化；多元化

中圖分類號：G718 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2014）02-0030-03

為了引導高職院校健康有序發(fā)展，教育主管部門開展了高職高專院校人才培養(yǎng)工作水平評估，引導高職院校按照高職教育基本規(guī)律科學辦學、規(guī)范辦學，用較短的時間提升我國高職教育的整體水平。在此基礎上，教育主管部門又開展了以“示范性高職院?！薄ⅰ皣揖氛n程”、“優(yōu)秀教學團隊”、“示范實訓基地”為主要內容的教學質量工程項目，鼓勵高職院校精選若干專業(yè)、若干課程、若干實訓基地進行重點投入、重點規(guī)劃、重點建設，在建設過程中不斷積累高職教育的實踐經驗。

事實證明，經過政府政策引導、專家精心指導、企業(yè)積極參與以及學校自身努力，高職教育取得了豐碩的研究成果，建立了一批示范性高職院校、示范性重點專業(yè)、示范性精品課程及示范性實訓基地?！笆濉焙笫痉缎越ㄔO時期的任務是鞏固和推廣已經取得的建設成果，使更多的學生受益，更好地服務于地方經濟社會的發(fā)展。

然而，鞏固和推廣示范性高職教育建設成果卻是一個難點，不容樂觀。綜觀各類示范性建設成果，盡管成果輝煌，但絕大多數(shù)是作品型成果，難以復制。筆者認為，要提高高職教育的整體辦學水平和教學質量，必須實現(xiàn)從作品型成果向產品型成果的轉變。為此，擬就專業(yè)建設產品化、工程化的思路與途徑提出初步構想。

專業(yè)建設成果產品化

所謂作品，是通過作者的創(chuàng)作活動產生的具有文學、藝術或科學性質而以一定物質形式表現(xiàn)出來的一切智力成果。產品是指能夠提供給市場，被人們使用和消費，并能滿足人們某種需求的任何東西，包括有形的物品、無形的服務、組織、觀念或它們的組合。作品與產品之間的差異主要有兩點：一是關注點不同，作品的關注點是其科學或藝術價值，評判的主體是專家：產品的關注點是其使用價值，評判的主體是市場，即產品的使用者或消費者。二是制作過程不同，作品的制作過程是非工程化創(chuàng)作，更多地依賴于制作者的靈性和悟性：產品的制作過程是工程化生產．主要依賴工藝流程和工藝標準。因此，作品的一個重要屬性是不可復制性，而產品是可以重復生產的。

當前的示范性專業(yè)建設成果，之所以歸納為作品型成果，正是因為這類成果具有作品的主要特性。其一，專業(yè)建設成果主要是專業(yè)帶頭人及部分骨干教師通過專業(yè)調研、專業(yè)人才培養(yǎng)模式的設計、專業(yè)教學計劃及教學環(huán)境的設計一氣呵成開發(fā)出來的，雖有校外教育專家或企業(yè)專家參與，但主要體現(xiàn)專業(yè)帶頭人的思想或思路，其成果極具個人色彩。其二，專業(yè)建設成果之所以成為成果，雖然也參考了用人單位的意見、學生的反饋意見和同行教師的意見，但最終起關鍵作用的還是專家的評審意見。其三，專業(yè)建設成果是按照精品甚至極品的目標制作的，由于其實現(xiàn)條件苛刻，建設成果實施成本極其高昂，實施不具有普適性。

專業(yè)建設成果產品化，則是要按照產品生產的要求，實現(xiàn)專業(yè)建設過程工程化、專業(yè)建設內容標準化、專業(yè)建設主體多元化。

專業(yè)建設過程工程化

專業(yè)建設過程工程化是專業(yè)建設成果產品化的必然要求。所謂工程化，是用系統(tǒng)化、規(guī)范化、數(shù)量化等工程原則和方法進行項目開發(fā)與管理。根據(jù)工程化要求，建設過程分為以下階段。

項目立項高職專業(yè)建設多以自立項項目為主，即學校根據(jù)當?shù)亟洕鐣l(fā)展的需要，自行確定新專業(yè)建設項目，教育行政主管部門備案。專業(yè)建設立項依據(jù)是行業(yè)發(fā)展與人才需求調研報告和立項申請報告。

需求分析專業(yè)建設項目立項后，就進入了分析與規(guī)劃階段，即專業(yè)的需求分析階段。與立項階段的專業(yè)人才需求分析不同，本階段的專業(yè)需求分析重點是專業(yè)人才規(guī)格的需求分析，還包括人才崗位能力、知識、素質的需求分析。專業(yè)需求分析的結果是專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格標準。

概要設計專業(yè)建設系統(tǒng)設計是根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格標準進行專業(yè)課程體系設計。課程體系設計根據(jù)不同專業(yè)的特點，可以有多種模式：基于工作過程系統(tǒng)化的課程體系設計，是由典型工作任務到行動領域．再到學習領域的設計：基于崗位能力的課程體系設計，則是根據(jù)崗位通用能力、崗位核心能力和崗位拓展能力所組成的能力結構設計課程模塊結構。專業(yè)建設概要設計的成果是專業(yè)人才培養(yǎng)解決方案。

詳細設計專業(yè)建設詳細設計的主要任務是設計專業(yè)人才培養(yǎng)實施方案，包括教學計劃設計、教學條件設計和課程標準設計等。教學計劃是課程體系的時序化，包括確定課程的教學時數(shù)、課程的前后關系以及課程在整個教學周期的時間分布。教學條件是根據(jù)課程教學需要，提出實訓設施、師資配備、教學資源等方面的外在要求。課程標準則是課程教學內在要求，包括總體教學目標、教學任務、教學方法與手段、考核方式和評價標準等。

方案實施專業(yè)建設實施由教學計劃實施和教學過程實施兩部分構成：教學計劃實施從排課開始，具體落實每門課程的任課教師、教學班級、上課時間和上課場所等教學資源配置：教學過程實施則是教師備課、課堂教學、課外指導、作業(yè)批改、課程考核等具體環(huán)節(jié)。專業(yè)建設實施涉及的文檔資料有教學任務書、課表、課程教學包、教學質量考核報告等。

運營維護專業(yè)運營維護包括專業(yè)運營和專業(yè)維護兩部分。專業(yè)運營的主要內容包括專業(yè)招生計劃的制定、專業(yè)招生宣傳、專業(yè)入學教育、專業(yè)前沿技術講座、專業(yè)就業(yè)教育、專業(yè)畢業(yè)生推介、專業(yè)建設成果總結與推廣等環(huán)節(jié)。專業(yè)維護則包括專業(yè)人才培養(yǎng)方案和教學計劃的專家論證、教學計劃的調整、學生教學信息反饋、畢業(yè)生跟蹤調查等環(huán)節(jié)。涉及的文檔有專業(yè)運營策劃書和工作報告書、專業(yè)維護報告書（含專業(yè)建設年度專家論證報告、專業(yè)教學計劃變更報告、教學信息反饋及整改報告、畢業(yè)生跟蹤調查報告等）。

項目終止所謂專業(yè)終止，是根據(jù)專家意見、專業(yè)招生就業(yè)情況和教學條件，專業(yè)停止招生。專業(yè)終止的依據(jù)是專業(yè)建設項目終止報告書。

專業(yè)建設內容標準化

專業(yè)建設成果產品化的另一個必然要求是建立專業(yè)人才培養(yǎng)標準體系．專業(yè)人才培養(yǎng)標準體系是指職業(yè)教育及其相關領域的標準按其內在聯(lián)系而形成的科學的有機整體，是以職業(yè)教育的各個環(huán)節(jié)及相關要素為研究對象，針對具有共性特征的事物和活動制定和實施整套標準的全過程。

高職專業(yè)人才培養(yǎng)標準體系主要包括專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格標準和課程教學標準兩個層面。按標準級別分，可分為行業(yè)級、區(qū)域級、企業(yè)級和學校級，它們之間存在如表1所示的對應關系。

專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格標準是按職業(yè)教育人才培養(yǎng)領域內的專業(yè)劃分的，是由人才工作領域的多樣性所確定的，其源頭應當是職業(yè)標準。它由素質標準、知識標準、能力標準及質量標準等組成。如果專業(yè)劃分與職業(yè)崗位劃分基本一致，可以直接采用職業(yè)標準，否則需綜合多個相關職業(yè)標準制定專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格標準。專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格標準由行業(yè)級、區(qū)域級到企業(yè)級，自頂向下，逐級分解，逐步細化。行業(yè)級標準是結合行業(yè)特點，對專業(yè)人才培養(yǎng)提出基本要求和基本規(guī)范：區(qū)域級標準是根據(jù)區(qū)域行業(yè)發(fā)展需求對行業(yè)級標準進行補充和完善：企業(yè)級標準是根據(jù)企業(yè)崗位需求對區(qū)域級標準進一步細化，制定詳細的個性化的量化指標。學?？梢愿鶕?jù)學校的性質和辦學定位，選擇相應級別的標準作為自己的執(zhí)行標準，在此基礎上，制定專業(yè)人才培養(yǎng)方案并加以實施。

課程教學標準以專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格標準為指南，由學校會同企業(yè)共同制定，是專業(yè)人才培養(yǎng)實施方案的重要依據(jù)。專業(yè)基礎課以專業(yè)通用技能證書考核為基準，制定課程教學標準，專業(yè)核心課程則以企業(yè)崗位技能考核為基準，制定課程教學標準。教師實施課堂教學需以課程教學標準為指南，制定教學大綱、教學方案、考試大綱和考核細則，撰寫備課筆記，開發(fā)教學資源庫。

專業(yè)建設主體多元化

對于高職院校而言，校企合作是發(fā)展的必由之路。如前所述，作品通常是單個創(chuàng)作主體的產物，成果具有自創(chuàng)性。產品項目則存在多元制造主體，是按流水作業(yè)方式進行的，每個主體只是流水線上某個崗位的生產者。產品項目的多元制造主體稱為項目干系人，是指積極參與項目或其利益會受到項目執(zhí)行及完成情況影響的個人或組織，他們可以對項目的目標和結果施加影響。項目管理團隊必須充分發(fā)揮項目干系人各自的角色作用，以獲得項目的成功。

專業(yè)建設項目干系人包括學校、學生及家長、用人企業(yè)、政府和教育服務企業(yè)等。學校是教育產品的直接制造者，學生及家長是教育產品的直接購買者和投資者，用人企業(yè)是教育產品的消費者。政府既是教育公共產品的投資者、管理者，也是教育產品的服務者，涉及的部門有教育主管部門、行業(yè)主管部門和人力資源主管部門等。教育服務企業(yè)包括教學設備供應商、教材供應商、課程證書或技能證書考核服務商、技能培訓或競賽服務商、生產（頂崗）實習服務商、專業(yè)共建綜合服務商等，他們既為教育產品制造過程提供服務，有時也直接參與到高校的教學過程中。

教育服務企業(yè)參與到專業(yè)建設過程中，可極大地豐富校企合作的內涵。常州信息職業(yè)技術學院提出了“企—交——企”合作模式，其中前一個“企”是教學設備提供商，后一個“企”則是用人企業(yè)和生產實習服務商，明確了教育服務企業(yè)在高職教學活動中的角色和作用。不可否認，教育服務企業(yè)的參與使高職院校在專業(yè)建設中處于尷尬地位：是否介意社會提供的教育額外服務？如果不介意，允許教育服務企業(yè)介入的深度又是多少？畢竟學生報考的是學校，而非社會上的教育服務企業(yè)。如何實現(xiàn)學校、教育服務企業(yè)與學生多贏的局面，是高職專業(yè)建設面臨的一個重要課題。有必要根據(jù)工程化的不同階段確定各自的建設主體，規(guī)范合作模式：(1)立項階段一高校、政府教育主管部門；(2)需求分析階段——政府行業(yè)主管部門、人力資源主管部門、用人企業(yè)；(3)設計階段一高校、教育服務企業(yè)；(4)實施階段一高校、教育服務企業(yè)、用人企業(yè)；(5)運營階段—一高校、人力資源主管部門、用人企業(yè)。

在具體運作方式上，高?？筛鶕?jù)自身的實際情況，采用外協(xié)、外包、訂單等多種合作途徑。

第9篇：線上教學調研報告范文

【關鍵詞】高職 連鎖經營管理專業(yè) 人才培養(yǎng)方案 改革

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2016）10C-0019-03

“十三五”時期是我國經濟建設發(fā)展的關鍵時期，是我國全面建成小康社會的關鍵五年。對于高職人才培養(yǎng)來說，未來五年如何培養(yǎng)適應性強、符合社會發(fā)展需求的高職人才，是高職院校面臨的重要課題。本文選取高職連鎖經營專業(yè)作為調研對象，通過社會行業(yè)、企業(yè)、高職院校及專業(yè)畢業(yè)生調研，順應“互聯(lián)網+”時代背景下專業(yè)發(fā)展及變化趨勢，提出符合社會發(fā)展的高職連鎖經營管理專業(yè)人才培養(yǎng)對策。調研報告是在高職學院連鎖經營管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案修改背景下開展的，調研時間為2016年1月至6月，走訪和收集相關數(shù)據(jù)材料，其中走訪調研單位對象14個，專業(yè)畢業(yè)生64人。

一、連鎖行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）全國連鎖行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀?！笆濉睍r期末，我國的連鎖企業(yè)規(guī)模在不斷擴大，行業(yè)發(fā)展環(huán)境得到了進一步的完善，同時廣區(qū)域、多業(yè)態(tài)也成為我國連鎖業(yè)發(fā)展的一大特點，連鎖企業(yè)在我國的產業(yè)鏈中發(fā)揮著極為重要的角色。隨著技術的驅動、消費者購物習慣的改變和個性化消費需求的發(fā)展，連鎖企業(yè)從大力發(fā)展實體業(yè)務，轉向O2O全渠道經營，并加速布局移動電商和跨境電商。購物中心和便利店具有較強的抵御電商的能力，同時又適應了消費需求的升級和轉變，因而保持了良好的成長態(tài)勢。

據(jù)有關資料統(tǒng)計顯示，2015年連鎖百強企業(yè)銷售總規(guī)模達2.1萬億元，增長4.3%，占社會消費品零售總額6.9%，連鎖行業(yè)門店總數(shù)達到11.1萬余家，年增長4.7%。同時，以百強企業(yè)為代表的連鎖零售企業(yè)積極擁抱互聯(lián)網，百強企業(yè)網絡銷售額達到710億元，比2014年增長85%。此外，連鎖企業(yè)在門店優(yōu)化、商品采購、全渠道營銷等方面積極探索。其中，特許連鎖百強企業(yè)銷售規(guī)模達4345億元，尤其是美容健身、生活服務類等連鎖企業(yè)營業(yè)額均保持10%以上的增長。連鎖規(guī)模上，特許百強企業(yè)擁有連鎖店鋪12.8萬個，其中加盟店10.6萬個，每家企業(yè)平均擁有店鋪1280個。2015年，特許百強企業(yè)加盟店營業(yè)額和門店總數(shù)同比增幅分別為14%和11%。

從全國來看，整個連鎖零售業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)幾大特征：一是連鎖業(yè)態(tài)多元化，連鎖行業(yè)從零售業(yè)逐步向衣食住行民生需求大的各類行業(yè)滲透。二是區(qū)域分布逐步收縮，集聚化和分散化同時存在。一、二線城市連鎖大型超市迅速趨于飽和，網點取消，三、四線城市則逐步發(fā)展開拓。三是線上與線下推廣同步進行，連鎖便利店線下經營和線上經營，同步開展，連鎖網點基本上是O2O全渠道經營方式。

（二）廣西連鎖行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀?！笆濉睍r期末，廣西注重吸取國際先進流通經驗，城鄉(xiāng)零售市場零售業(yè)態(tài)呈多樣化的發(fā)展格局：購物中心、百貨店、超級市場、倉儲式商場、便利店、專業(yè)店、連鎖店、網購、小商品市場等各種零售業(yè)態(tài)共同生存，互為補充。而連鎖商店和專業(yè)（專賣）店銷售額快速增長，在零售業(yè)的發(fā)展中占據(jù)了越來越重要的地位，連鎖零售業(yè)已成為廣西經濟發(fā)展的支柱產業(yè)之一。

據(jù)不完全統(tǒng)計，2015年，廣西法人零售企業(yè)達3.6萬家（含限額以下），零售業(yè)態(tài)分布有超市、百貨、便利店、專賣店和網絡零售等各類連鎖行業(yè)，全區(qū)擁有65家重點大中型百貨和超市企業(yè)，實現(xiàn)商品零售額5747.5億元，占社會消費品零售總額的90.6%，是支撐消費市場增長的主要力量。企業(yè)品牌進駐方面，國內知名的零售、餐飲品牌如沃爾瑪、華聯(lián)、聯(lián)華、王府井、國美、蘇寧、肯德基、麥當勞、必勝客等相繼入駐廣西，其中部分大型連鎖企業(yè)開始向欽州、貴港、崇左等中小城市逐步邁進。在行業(yè)擴展上，連鎖企業(yè)覆蓋的領域和范圍拓展到食品、醫(yī)藥、書店、百貨、成品油等多個領域，極大方便了居民購物，滿足了不同層次消費的需求。在連鎖就業(yè)人數(shù)上，廣西連鎖零售業(yè)從業(yè)人員占第三產業(yè)和總就業(yè)人數(shù)的比重分別為 32.6%和9.59%，全國比重分別達到81.7% 和 27.7%。

“十二五”期間，全區(qū)連鎖商業(yè)網點總計超過6000個，批發(fā)零售門店數(shù)約5000個，鼓勵在南寧、桂林等廣西經濟發(fā)展較快地區(qū)，根據(jù)城市發(fā)展特點建設高端商品市場、名品折扣店、時尚消費品零售連鎖店，進一步促進流通現(xiàn)代化，為消費者提供全方位、個性化服務，提高產品的市場占有率，這昭示著連鎖業(yè)在廣西具有巨大的發(fā)展空間及增長潛力。

（三）南寧市零售業(yè)現(xiàn)狀?！笆濉睍r期末，南寧市連鎖零售業(yè)發(fā)展引人矚目，南寧市現(xiàn)有南寧百貨、夢之島、利客隆、北京華聯(lián)、南城百貨、沃爾瑪、人人樂超市、百盛百貨、巴黎春天等著名零售企業(yè)。其中，以連鎖超市、便利店為主體的連鎖企業(yè)達31家，連鎖店鋪達1000多家。

據(jù)資料統(tǒng)計顯示，2015年，南寧市全年實現(xiàn)社會消費品零售總額1786.68億元，同比增長10.5%，位居廣西第一，占全區(qū)28.15%；對全區(qū)消費品市場增長的貢獻率為29.5%，比上年提高2.04個百分點，拉動全區(qū)消費品市場增長2.9個百分點。其中，南寧市批發(fā)和零售業(yè)商品銷售總額4361.25億元，增長11.1%，其中批發(fā)業(yè)商品銷售額2622.65億元，增長8.9%；零售業(yè)商品銷售額1738.51億元，增長14.7%。

根據(jù)《南寧市商業(yè)網點發(fā)展規(guī)劃（2014-2020）》的目標要求，到2020年，優(yōu)化零售商業(yè)資源，大型超市和便利店連鎖化率達到80%，連鎖門店統(tǒng)一配送率達到75%，限額以上連鎖零售企業(yè)商品銷售額占社會消費品零售總額比重達到10%；大型批零企業(yè)電子商務應用率達到100%，廣泛開展O2O交易模式，網絡零售交易額達到10億元，年均增長40%；傳統(tǒng)業(yè)態(tài)使用電子商務進行升級改造，60%以上的中小批零企業(yè)采用電子商務進行采購和銷售。

綜上所述，全國范圍內的連鎖經營行業(yè)發(fā)展趨勢良好，在互聯(lián)網時代背景下，具備信息技術、管理能力等綜合素質強的連鎖經營專業(yè)人才更是供不應求。因此，在“十三五”時期，如何提升連鎖經營管理專業(yè)水平成為高職教育的一個重點，結合行業(yè)未來發(fā)展趨勢，制訂專業(yè)及課程培養(yǎng)計劃，提高高職學生的專業(yè)能力，成為專業(yè)需要解決的問題。

二、調研對象及數(shù)據(jù)分析

（一）企業(yè)調研情況及分析。本課題組分別到廣西南城百貨股份有限公司、廣西悅顏千千色企業(yè)管理有限公司、廣西和桂集團等10家企業(yè)開展調研，共發(fā)放50份專業(yè)問卷，回收50份問卷。

調查顯示：企業(yè)對于專業(yè)人才需求反饋，1%顯示人才儲備充分，不存在緊缺人才；90%缺乏基層操作人員；100%缺乏以店長為代表的基層管理人才；70%缺乏總部中層管理人才；60%缺乏以采購、營銷為代表的總部專門人才；20%反饋缺乏總部高層管理人才。企業(yè)表示，對于連鎖專業(yè)人才需求100%的供不應求，缺口較大。管理崗位工作，70%反饋1年內換過1次工作崗位，50%反饋1年內換過2次工作崗位，20%反饋1年內換過3次工作崗位。企業(yè)滿意度方面，50%以上對工資待遇滿意，70%以上對文化和服務滿意。對于企業(yè)員工來說，90%認為最重要是企業(yè)的服務和企業(yè)文化，比剛性工資更重要。企業(yè)管理模式上，100%反饋采用了信息化管理手段。專業(yè)能力排序前三位的是連鎖門店崗位現(xiàn)場操作能力、連鎖終端基層業(yè)務管理能力、連鎖業(yè)務開拓能力；非專業(yè)能力排序前三位的是溝通能力、企業(yè)管理能力、組織工作能力。

根據(jù)企業(yè)調研結果，連鎖企業(yè)人才需求大，在人才結構上更傾向于連鎖企業(yè)基層及中層管理人才，基層員工需求最多。在工作過程中，企業(yè)對于人才的專業(yè)技能和非專業(yè)技能都需要融合到崗位上。為了更好地培養(yǎng)企業(yè)員工，連鎖企業(yè)內部崗位流動成為人才培養(yǎng)的一種途徑，一人多崗制情況增多，而企業(yè)的文化、服務、職業(yè)發(fā)展等更具備團隊吸引力。

（二）學院調研情況及分析。本課題組到區(qū)內外的廣州番禺職業(yè)技術學院等4所高職學院開展調研，共發(fā)放20份專業(yè)問卷，回收20份問卷。

調查顯示：學校連鎖專業(yè)學生每屆招生在50-80人之間，80%以上的畢業(yè)生就業(yè)崗位在連鎖企業(yè)的銷售、促銷及一線執(zhí)行崗；學院專業(yè)教師在4-7人之間，90%以上專業(yè)教學壓力大；專業(yè)學生培養(yǎng)模式上，學院100%采用校企培養(yǎng)模式，60%以上調研老師認為校企合作模式有待改善；學生培養(yǎng)的課程滿意度，80%以上的課程還有待完善；學院的畢業(yè)生就業(yè)率比較高，均達到90%以上，就業(yè)對口率在70-80%。見圖1。

圖1 4所職業(yè)院校連鎖經營管理專業(yè)就業(yè)率對比圖

根據(jù)高職學院連鎖專業(yè)調研結果顯示，連鎖經營管理專業(yè)培養(yǎng)采取校企合作培養(yǎng)模式，在專業(yè)培養(yǎng)上，學院普遍存在專業(yè)師資不足、校企合作不夠深入、課程設置不夠完善等問題，專業(yè)人才培養(yǎng)過程還需要調整完善，提高專業(yè)就業(yè)率質量。

（三）畢業(yè)生調研情況及分析。課題組在2016屆畢業(yè)生中開展調研，共發(fā)放64份專業(yè)問卷，回收59份問卷。

調查顯示：83%以上的畢業(yè)生從事基層工作，崗位以銷售、業(yè)務、收銀等一線員工居多；75%以上的畢業(yè)生認為專業(yè)能力重要性前五位是連鎖店面商品陳列、人力資源管理、采購能力、門店開發(fā)與設計及信息化應用能力；78%以上的畢業(yè)生認為課程重要性前五位是連鎖門店開發(fā)與設計、連鎖企業(yè)品類管理、店長技能綜合實訓、連鎖門店商品陳列與推銷、市場營銷實務；80%以上畢業(yè)生認為工作過程中需要加強的前三位能力是文案寫作、專業(yè)技能、人際交往溝通能力。

圖2 連鎖經營管理專業(yè)畢業(yè)生從事的工作崗位數(shù)據(jù)圖

表1 連鎖經營管理專業(yè)畢業(yè)生所在單位所需人才類型情況表

所需連鎖人才 基層管理人員 中層管理人員 高層管理人員 其他 合計

人數(shù) 28 21 4 6 59

占比 47% 36% 7% 10% 100%

圖3 連鎖經營管理專業(yè)畢業(yè)生所在單位所需人才技能情況數(shù)據(jù)圖

調研反饋顯示，畢業(yè)生較多希望能通過實訓增強一些技能，如商務談判技能、文案寫作、溝通能力、解決問題能力、團隊合作能力等。在平時上課時，應以學生為主角，通過分組學習、案例討論、增強互動等教學方法和手段，加強培養(yǎng)學生的溝通能力、解決問題能力和團隊合作能力等。在學習及頂崗實習過程中，從工作心態(tài)和團隊合作要求來提高畢業(yè)生的就業(yè)能力及水平。

綜上所述，面對未來的連鎖業(yè)形態(tài)多元化和一人多崗制的組織形式，以及未來連鎖企業(yè)對職場新人發(fā)展的要求，高職院校應提高師資力量，改善提高課程教學水平，鍛煉提高畢業(yè)生綜合性能力，這樣才能培養(yǎng)出適應連鎖業(yè)未來大發(fā)展的人才。

三、連鎖經營管理專業(yè)人才培養(yǎng)的對策及建議

（一）專業(yè)培養(yǎng)目標與專業(yè)方向調整建議。從連鎖行業(yè)發(fā)展多元化業(yè)態(tài)趨勢來看，并結合連鎖行業(yè)對高職畢業(yè)生的人才需求情況來分析，高職連鎖經營管理專業(yè)學生的培養(yǎng)目標應從專業(yè)性技能向綜合性技能發(fā)展，在專業(yè)培養(yǎng)上從單一定位連鎖超市店長向連鎖企業(yè)中基層管理人才定位。根據(jù)市場需求和連鎖經營管理專業(yè)的目標定位，在專業(yè)技能上需要有明確的指向，定位過于模糊會讓學生產生誤區(qū)，培養(yǎng)層次不符合社會的發(fā)展，對資源也造成浪費。連鎖經營管理專業(yè)需注重提高學生的市場營銷、商品管理，活動策劃，外語能力、互聯(lián)網技術等綜合性技能，以此來應對市場多元化和時展的挑戰(zhàn)。

（二）專業(yè)課程設置的建議。連鎖經營管理專業(yè)的課程設置是以培養(yǎng)學生的綜合職業(yè)能力為目標，根據(jù)對企業(yè)的調研結果，職業(yè)院校課程的培養(yǎng)與連鎖企業(yè)的具體崗位需要相互對應。課程培養(yǎng)模式采用校企培養(yǎng)模式，突出崗位與知識能力相匹配的原則，一是增加連鎖經營管理實訓環(huán)節(jié)的課時，提高學生的實踐管理能力；二是充分利用信息化技術增加網絡課程學習、辦公技能訓練等，加強對電子商務的理解和運用，適應時代互聯(lián)網的發(fā)展；三是理論與實踐課程統(tǒng)籌安排，以連鎖經營管理的理論為基礎科學統(tǒng)籌課程，根據(jù)學生的特性培養(yǎng)，理論適度配合實踐操作，合理分配學分比例。整個教學以工作過程為導向、職業(yè)素質培養(yǎng)為目標，課程設置和訓練都以實際工作任務為導向，這是提高學生職業(yè)水平的重要培養(yǎng)方法。

（三）專業(yè)師資與實訓條件配置建議。高職院校承擔著連鎖經營管理專業(yè)一線人員和管理人才的培養(yǎng)任務，師資條件和實訓配置是建立有效專業(yè)人才培養(yǎng)系統(tǒng)的基礎。在師資條件上，提高專業(yè)師資教學水平，尤其是引用和培養(yǎng)“雙師型”人才，教師需要熟練掌握企業(yè)專業(yè)技術和專業(yè)教學技能，達到新時代教學的需要，從而提高教學質量。在實訓條件上，學院要加大投入，增加連鎖專業(yè)的實訓實體店、實訓基地和實訓室等，向學生提供高度仿真資源，提高實踐能力；注重企業(yè)與職業(yè)院校雙方的利益，校內校外互相配合，通過建立符合企業(yè)實際需要的培訓系統(tǒng)聯(lián)合培養(yǎng)，加大校企合作力度，有利于提高實訓效果。學生在學院接受專業(yè)師資教育與企業(yè)培養(yǎng)，需具備過硬的技能和良好的素質，畢業(yè)時除了畢業(yè)證外，還需要考取相關資格證，例如注冊品類管理師、商品管理師、連鎖經營管理師、零售職業(yè)經理人（全國職業(yè)店長）等資格證，具備多職業(yè)、多技能的職業(yè)水平。

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