企業(yè)核心競爭力概述精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)核心競爭力概述范文

關鍵詞 核心競爭力 核心技術能力 競爭優(yōu)勢 核心競爭力管理

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A

0引言

伴隨經濟的信息化、全球化進展，企業(yè)間競爭日趨激烈，為謀求自身之生存、發(fā)展，在中國特殊的鹽業(yè)專營環(huán)境下，鹽化企業(yè)應整體出動，通過組建鹽化企業(yè)集團及其多元化經營模式，抵制非法鹽業(yè)經營、削減鹽業(yè)集團專賣壟斷，且將此作為目前鹽化企業(yè)核心競爭力的中心補充內容，并在一般性企業(yè)核心競爭力基礎上，培養(yǎng)保持，開拓創(chuàng)新，獲得鹽化企業(yè)生產經營的長期的穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展。

1 鹽化企業(yè)核心競爭力概述

1.1鹽化企業(yè)

鹽化企業(yè)是制鹽化工企業(yè)的簡稱，就是利用采集于海水、巖鹽、鹽湖或地下天然鹵水等中的鹽鹵資源進行生產、加工及綜合利用。制鹽工業(yè)于國民經濟中地位重要，是國民經濟重要組成。鹽是人類生活必需品，是化工業(yè)基本原料，在其它工業(yè)生產部門及農牧漁業(yè)中也用途廣泛。鹽稅是國家財政收入的重要來源。

1.2企業(yè)核心競爭力內涵

定義：企業(yè)核心競爭力是在以企業(yè)組織中的知識和技能基礎上，協(xié)調和整合此知識和技能的能力。

內容：它包括企業(yè)技術、創(chuàng)新能力、市場和企業(yè)文化等四部分內容。

要素：它具有培育及提升企業(yè)競爭力的人力資源、獲得及保持企業(yè)長期穩(wěn)定技術的能力才能的核心技術、使企業(yè)生存及發(fā)展所必需的企業(yè)信譽、比制造技術所更為重要的營銷技術、有利于企業(yè)有效利用資產和擴大經營范圍及提高競爭力的管理能力以及以行為導向和行為激勵及行為協(xié)調來整合更大的范圍內資源而迅速地提高市場份額的企業(yè)文化。

特征：它具有能為顧客提供根本好處和效用核心價值的價值性、在企業(yè)發(fā)展中長期培育的積淀過程中所成的獨一無二的獨特性、向更具生命力新領域所延伸的延展性。

1.3核心競爭力在鹽化企業(yè)中的功能

鹽化企業(yè)核心競爭力使鹽化企業(yè)得以持久發(fā)展，是鹽化企業(yè)經長期發(fā)展形成的該企業(yè)所獨有，且能在長期競爭中取保持競爭優(yōu)勢的核心能力。它可推動鹽化企業(yè)的發(fā)展，支撐鹽化企業(yè)在各發(fā)展階段上永葆其競爭優(yōu)勢。

2 我國鹽化企業(yè)核心競爭力的培育

2.1更新觀念獨立自主是鹽化企業(yè)核心競爭力的前提

鹽業(yè)專營需要更新觀念，社會主義的市場經濟體制，對鹽業(yè)進行專營計劃管理，此舉措利于普供碘鹽，但存在負面效應，似乎鹽業(yè)可游離市場之外，不需競爭也能發(fā)展。但鹽業(yè)專營的降價競銷、私鹽侵銷及偽劣食鹽沖銷等，嚴重破壞市場經濟體制。所以，在廣大鹽化企業(yè)及群眾強烈要求下的鹽化企業(yè)獨立自主經營則是社會主義市場經濟改革發(fā)展，就是堅持國家專營、堅持政企分開，和統(tǒng)一專營資產、統(tǒng)一經營管理、統(tǒng)一食鹽品牌，及落實國家專營政策、建立國家專營品牌、推行鹽行業(yè)股權多元化、促進多品種鹽開發(fā)、建立碘鹽供應補償機制、制定出臺《食鹽專賣法》、促進工業(yè)鹽全面市場化等。上述則就是鹽化企業(yè)核心競爭力發(fā)展的首要前提。

2.2培育先進的企業(yè)文化是鹽化企業(yè)核心競爭力的根本

企業(yè)的文化建設是企業(yè)生存與發(fā)展的基石，是企業(yè)核心競爭力構建的重要因素，是企業(yè)競爭力增強的有力保障，從某種意義而言“今天的文化是明天的經濟”。因此，推進企業(yè)發(fā)展，培養(yǎng)企業(yè)核心競爭力，就要實行企業(yè)的文化戰(zhàn)略。企業(yè)文化戰(zhàn)略是以企業(yè)文化建設作為特征現(xiàn)代化經營戰(zhàn)略，而現(xiàn)代化管理戰(zhàn)略的重點是名牌戰(zhàn)略。知名品牌依靠文化驅動，給品牌披上文化色彩參加競爭，就會增加競爭力度。所以鹽化企業(yè)的產品要結合自己所在地區(qū)的歷史文化，賦予其文化內涵，就可企業(yè)參與競爭的產品一舉成功。企業(yè)的文化戰(zhàn)略實際上就是競爭力戰(zhàn)略，企業(yè)文化是企業(yè) “人化”。培育企業(yè)核心競爭力，就要注重培養(yǎng)、發(fā)揮、挖掘員工在生產、創(chuàng)新、管理、營銷等上的積極性；同時又以激勵機制與約束機制，調動起員工積極性，從而實現(xiàn)企業(yè)自身價值。

2.3思想政治工作是鹽化企業(yè)核心競爭力的保障

我國以食鹽專營作為核心的鹽業(yè)制度管理由來已久。食鹽專營成效顯著，有效保證了碘鹽供應，具有經濟的合理性。它確保了城鄉(xiāng)食鹽有效供給，促進了氯堿工業(yè)持續(xù)發(fā)展。從政治意義上看，一是食鹽專營消除了碘缺乏病，二是穩(wěn)定了市場供應，三是大量查處劣質私鹽，維護了國家和群眾的利益。而鹽化企業(yè)核心競爭力目標鎖定在利國利民的企業(yè)文化建設上，企業(yè)思想政治工作和企業(yè)文化建設，使企業(yè)核心競爭力能提煉企業(yè)精神，能確立企業(yè)的目標，能塑造企業(yè)的形象，能強化企業(yè)的管理，能增強企業(yè)凝聚力、向心力及戰(zhàn)斗力。所以，加強企業(yè)思想政治工作，增強企業(yè)文化建設是鹽化企業(yè)核心競爭力的首要保障。

2.4人才資本的提高是鹽化企業(yè)核心競爭力的基礎

市場的競爭核心首先是人才。企業(yè)要想在市場競爭取勝，必有企業(yè)的核心能力，必須打造高素質人才隊伍。企業(yè)家參與企業(yè)最高管理，制定企業(yè)戰(zhàn)略，領導企業(yè)發(fā)展，因而企業(yè)家獨立人格對企業(yè)發(fā)展至關重要。所以，各鹽化企業(yè)的企業(yè)家之間需要結成一個鹽化企業(yè)聯(lián)合集團，向國家鹽業(yè)集團的壟斷缺失提出更改意見，選擇和激勵鹽化企業(yè)的發(fā)展，是培育鹽化企業(yè)核心競爭力的基礎。再者，選拔培養(yǎng)一批專業(yè)技術性的市場開發(fā)管理人才，以技術及管理創(chuàng)新的知識與市場資源相結合的營銷模式，切斷非法鹽業(yè)經營，確保人民人體健康，促進鹽化企業(yè)經濟發(fā)展，是培育鹽化企業(yè)核心競爭力的又一基礎。

2.5多元化發(fā)展思路是鹽化企業(yè)的發(fā)展前景

多元化發(fā)展是企業(yè)優(yōu)秀的發(fā)展戰(zhàn)略，它需要具備一定條件：一是企業(yè)有穩(wěn)固產業(yè)地位；二是行業(yè)前景光明；三是新行業(yè)與企業(yè)間有一定關聯(lián)，即行業(yè)資金、人才及管理經驗等具有保障。它能提高投資報酬、規(guī)避風險、增進效益。鹽業(yè)屬于國家專賣，但專賣僅占據10%左右的食用鹽，其它工業(yè)用鹽的90%需企業(yè)自己開拓市場。所以，多元化經營可以以通過利用內部優(yōu)勢及分散企業(yè)的經營風險提高企業(yè)價值，從而最終獲取鹽化企業(yè)經營效益。

2.6特色管理模式培育是企業(yè)核心競爭力的保證

企業(yè)的核心競爭力形成，關鍵是核心技術，它能使企業(yè)高效率低成本地進行生產。新技術培養(yǎng)要立足創(chuàng)新，形成專利技術，加強技術深度力度，以特色管理模式，貫穿整個生產及流程的各環(huán)節(jié)，實現(xiàn)創(chuàng)造準時生產、自動化、自律化等多概念管理。鹽化企業(yè)更需要采取上述技術能力的這種特色管理模式，從而促進生產的合理化，降低成本，確保產品質量，提高生產效率，在目前專營壟斷的不利形勢下，真正地做到先到為主，奪得經濟發(fā)展先機，形成企業(yè)優(yōu)勢。

3 我國鹽化企業(yè)核心競爭力的保持

3.1不斷加強企業(yè)人員核心競爭力認知程度

鹽化企業(yè)核心競爭力的管理前提是對現(xiàn)有核心競爭力清晰認識且達成共識，否則無法積極管理。衡量企業(yè)核心競爭力的管理水平，一是對此核心競爭力定義認同的程度，從而界定其具體競爭任務；二是明確核心競爭力的要素組成從而便利于要素整合與使用；三是把本企業(yè)核心競爭力與其他的企業(yè)比較，提高競爭敏感性，從而便于開拓新的業(yè)務道路。

3.2不斷增強企業(yè)的核心競爭力發(fā)展程度

企業(yè)的核心競爭力較之一般產品的生命周期要長，性質穩(wěn)定。在長時期內，產品質量、上市快速及顧客對服務滿意的程度，構成企業(yè)核心競爭力。此生命周期客觀要求企業(yè)要不斷地發(fā)展核心能力，否則競爭優(yōu)勢不復存在。發(fā)展有三步驟：一是明確新的要素組合的戰(zhàn)略意圖，以此構成要素發(fā)展的新途徑；二是確立戰(zhàn)略結構；三是組織戰(zhàn)略實施。這就是核心競爭力有效發(fā)展過程。

3.3 不斷重組企業(yè)的核心競爭力部署

為滿足核心競爭力在范圍經濟上人盡其材，把優(yōu)秀人才配置于最具潛力競爭方面，企業(yè)使多種核心構成的技術、技能要素從一個戰(zhàn)略的部門或單元轉移移到另一部門或單元，重組并形成新核心競爭力。建立此種機制，必須要改變觀念，打破部門割據，推進橫向聯(lián)合；使企業(yè)與員工服從企業(yè)的整體能力需求，而非服從個人或單個業(yè)務部門。建立健全企業(yè)最簡捷的組合結構，從而推動企業(yè)經濟發(fā)展。

3.4不斷保持企業(yè)核心競爭力的保護與鞏固

企業(yè)核心競爭力能夠的開發(fā)培育，許多情況下可能喪失。因此，企業(yè)必須有持續(xù)而穩(wěn)定的支持及資助以保護和鞏固其核心競爭力。企業(yè)管理人員必須清楚識別攜帶核心能力的人員是的者，他們是企業(yè)不可流失的寶貴財富。一要培養(yǎng)此人員對企業(yè)忠誠的程度，二必須清除各個業(yè)務單元主管的本位主義，使其明白攜帶者是企業(yè)整體性資源，可在企業(yè)內部隨時重新分配調動。企業(yè)自行設計核心產品，避免技術秘密的擴散，確保核心能力在公司內部實現(xiàn)。實行核心能力評價，使得核心能力得以保持，進而確立再發(fā)展其它核心能力，從而實現(xiàn)核心能力動態(tài)控制。不要草率處理經營不善，此中可能潛在核心能力要素或要素攜帶者的流失。核心能力管理者要一步到位，保證核心能力先進性的正常發(fā)揮。

4結論

在市場激烈的競爭中，核心競爭力是企業(yè)經營取勝的源泉。但此經營的企業(yè)核心競爭力實現(xiàn)的獨立自則是企業(yè)取勝的至關保障。本文從企業(yè)的核心競爭力內涵入手，從獨立自對企業(yè)核心競爭力的培養(yǎng)與保持兩層面上，探討了獨立自在鹽化企業(yè)發(fā)展過程上的作用，最終確立了獨立自是企業(yè)核心競爭力戰(zhàn)略決策的前提的結論，為企業(yè)核心競爭力的理論完善作出了一種實踐性證明。

參考文獻

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第2篇：企業(yè)核心競爭力概述范文

【關鍵詞】綜合管理；核心競爭力；重要作用

1.概述

企業(yè)的核心競爭力的概念是由普拉哈拉德和加里?哈默爾兩位教授提出的，是指相較于競爭對手而言企業(yè)所具備的核心能力差異與競爭優(yōu)勢。是融于企業(yè)內質中、支撐企業(yè)競爭優(yōu)勢的、長期形成并使企業(yè)能在競爭中取得可持續(xù)生存與發(fā)展的核心能力。企業(yè)核心競爭力的要素包括準確的職業(yè)定位，綜合能力與資源，超強的執(zhí)行力三個方面。而綜合管理工作主要指的是對企業(yè)規(guī)劃、決策、組織、協(xié)調、監(jiān)督及內部管理工作的一項統(tǒng)籌管理工作，其主要包括日常事務管理、法律事務管理及人力資源管理等方面。在日常事務管理中又包括了：公文管理、督查督辦、課題調研、公務活動、政務信息、公共關系等等，其管理職責和范圍在深度和廣度上都涵蓋了企業(yè)核心競爭力中的三個要素，是企業(yè)正常運轉、高效運作、凝聚合力的關鍵所在?？梢哉f，綜合管理工作在形成企業(yè)核心競爭力中發(fā)揮著重要的不可替代的作用。

2.綜合管理工作內容及在構建企業(yè)核心競爭力中發(fā)揮的重要作用

2.1人力資源管理

構建企業(yè)的核心競爭力，人是關鍵因素。人力資源管理工作就是解決人的問題，解決企業(yè)核心競爭力三要素之一的職業(yè)定位的問題。它是指按照企業(yè)改革發(fā)展戰(zhàn)略的具體要求，有計劃、針對性的地進行人力資源合理配置，通過對員工的招聘、培訓、使用、考核、激勵、調整等一系列管理過程，激發(fā)和調動員工工作的積極性，有效發(fā)揮潛能，為企業(yè)帶來效益，創(chuàng)造更多價值，從而凝聚強大合力，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

人力資源管理主要任務包括職務分析與設計、人力資源規(guī)劃、員工招聘與選拔、績效考評、薪酬管理、員工激勵、培訓與開發(fā)、職業(yè)生涯規(guī)劃等。

2.1.1職務分析與設計 通過從結構、性質、責任、流程等方面對企業(yè)各個工作崗位職責，以及能夠勝任崗位職責人員的自身素質，業(yè)務知識、工作技能等，經過調查分析，編寫出崗位說明書和崗位規(guī)范等人事管理文件，明確企業(yè)運轉流程的各個節(jié)點，從而在企業(yè)運轉過程中，準確定位各個環(huán)節(jié)和角色，使各項工作能夠環(huán)環(huán)緊扣，無縫銜接，提高企業(yè)整體運轉的效率。

2.1.2人力資源規(guī)劃 通過分析當前企業(yè)人力資源現(xiàn)狀，按照企業(yè)中長期發(fā)展目標及規(guī)劃，預測未來人員供需與平衡，針對性的為企業(yè)儲備專業(yè)人才力量，確保在需要時企業(yè)能獲得所需的人力資源，為企業(yè)核心競爭力積蓄能量。

2.1.3員工招聘與選拔 根據企業(yè)崗位的設定和需要，為企業(yè)選拔優(yōu)質、合格的人才，并按照人盡其才的原則安排至合適的崗位，是構建當前企業(yè)核心競爭力的決定因素。

2.1.4績效考評 根據員工日常工作表現(xiàn)及在一定時間段內對企業(yè)的貢獻進行考核和評價，進一步提高和改善員工工作績效，為培訓、晉升、計酬等人事決策提供考評依據，是激發(fā)企業(yè)活力，推動企業(yè)員工工作積極性不斷提升的有效方式，是增強核心競爭力的促進劑。

2.1.5薪酬管理 通過設計、管理員工基本薪酬、績效薪酬、獎金、津貼以及福利等激勵員工工作積極性。

2.1.6員工激勵 關注員工心理狀況的變化，通過激勵和鼓勵滿足或限制員工各種不同程度的需要，激發(fā)員工對企業(yè)的向心力，為企業(yè)的目標而努力。

2.1.7培訓與開發(fā)

根據員工自身能力素質以及與所在崗位的適應性以及員工職業(yè)發(fā)展的需要，對員工進行培訓，進一步提高員工個人知識、能力、工作態(tài)度和工作績效，以增強人力資源的貢獻率。

2.1.8職業(yè)生涯規(guī)劃

通過企業(yè)的廣闊平臺，把員工的個人成長與企業(yè)的長遠發(fā)展相結合，制訂員工個人職業(yè)規(guī)劃，進一步激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性。在員工通過企業(yè)平臺成長的過程中，也為企業(yè)的發(fā)展儲備了人才力量。

2.2綜合事務管理

綜合事務管理工作是形成企業(yè)核心競爭力的軟實力，在綜合管理工作中占有較大比重，著重解決企業(yè)核心競爭力三要素中綜合能力與資源以及執(zhí)行力兩個方面的問題。

2.2.1公文管理

公文是企業(yè)決策、指令下達的媒介，公文管理是保障企業(yè)正常運轉，確保企業(yè)各項決策、指令下達暢通的重要途徑。包括對公文的起草、流轉和管理，即以特定的原則和方法，在公文形成、流轉、辦理、存儲的一個完整周期中，對公文進行創(chuàng)制加工、保管料理，使其完善并獲得功效的行為或過程。

2.2.2課題調研

課題調研是針對在企業(yè)發(fā)展實際中遇到的各種疑難問題進行專題調查研究，并提出解決問題的方法，是為企業(yè)發(fā)展把脈問診，對癥下藥的過程。通過調研成果的推廣應用，對企業(yè)生產經營發(fā)展工作的決策提供參考，對于突破企業(yè)瓶頸，推動企業(yè)發(fā)展意義重大。

2.2.3督查督辦

督查督辦工作是確保企業(yè)政令暢通，執(zhí)行有力，提高工作質量和效率的重要方法。通過對安排部署的各項工作任務進行督促、檢查、催辦、協(xié)調和綜合反饋等環(huán)節(jié)，有效確保完成工作的質量和效率，在提高企業(yè)執(zhí)行力上發(fā)揮重要作用。

2.2.4政務信息

政務信息管理工作是企業(yè)信息渠道暢通的關鍵所在，在核心競爭力中發(fā)揮了眼睛和耳朵的作用，主要通過情報、情況、資料、數(shù)據、圖標、文字材料及音像材料的方式及時準確的反應生產、經營以及的相關情況，通過大量真實的，具有前瞻性的信息來了解情況、指導工作，為企業(yè)決策提供依據。

2.2.5公共關系

公共關系是指企業(yè)與當?shù)卣?zhàn)略同盟、合作伙伴以及企業(yè)所在周邊公眾環(huán)境之間的關系。是企業(yè)健康良好發(fā)展的重要保障，良好的公共關系是企業(yè)凝聚人氣、豐富社會資源的土壤，唯有土壤肥沃，企業(yè)之樹才能茁長成長。

2.2.6法律事務

法律事務工作主要包括企業(yè)合同審查、合同起草、方案的制定、相關訴訟事務等，是保證企業(yè)依法治理、合規(guī)運作的第一道關口，更是為企業(yè)提供法律保護、維護企業(yè)利益的基礎。

3.結論

綜合管理工作是一項系統(tǒng)性強、涵蓋范圍廣、工作內容瑣碎復雜的工作。在企業(yè)的正常運轉過程中，綜合管理工作發(fā)揮了內應外聯(lián)、牽頭把總的作用。而人力資源管理、綜合事務管理、法律事務等工作在構建企業(yè)核心競爭力中都發(fā)揮了不可或缺、不可替代的作用。唯有不斷做好綜合管理工作，才能不斷增強企業(yè)核心競爭力中的軟實力，使企業(yè)核心競爭力真正發(fā)揮作用，為企業(yè)發(fā)展注入活力。

第3篇：企業(yè)核心競爭力概述范文

[關鍵詞] 核心競爭力識別方法比較

一、企業(yè)核心競爭力的內涵

企業(yè)核心競爭力理論目前尚無統(tǒng)一而嚴密的理論體系，但就本質而言，可以概括為四類：第一類是以普拉哈拉德和哈默為代表的基于技術和技術創(chuàng)新觀的企業(yè)核心競爭力；第二類是以巴頓為代表基于知識觀的企業(yè)核心競爭力；第三類是以克里斯汀?奧利佛（Christine Oliver）為代表的基于資源觀的企業(yè)核心競爭力；第四類是以庫姆斯 （Coombs）為代表的基于組織和系統(tǒng)觀的企業(yè)核心競爭力。關于企業(yè)核心競爭力，雖然眾說紛紜，但各種觀點相互滲透、相互印證，各自從不同的側面對企業(yè)核心能力進行了闡釋，每一種觀點都有其合理性，但似乎哪一種觀點都沒能對企業(yè)的核心能力給出精確的、令人信服的界定。然而，在各種理論觀點中，我們可以總結出一些共性的東西：1、企業(yè)本質上是一個能力集合體；2、能力是對企業(yè)進行分析的基本單元；3、企業(yè)擁有的核心競爭力是企業(yè)長期競爭優(yōu)勢的源泉；4、積累、保持、運用核心競爭力是企業(yè)的長期根本性戰(zhàn)略。

根據以上分析，我們將企業(yè)核心競爭力的定義概括為：核心競爭力是企業(yè)資源有效整合而形成的，隱藏在產品和服務背后的，競爭對手難以模仿和復制，并能為企業(yè)帶來持久超額利潤，為顧客帶來長期性的利益，使企業(yè)能在競爭中可持續(xù)生存與發(fā)展的能力。

二、企業(yè)核心競爭力識別方法概述

核心競爭力是保持企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉，管理者必須能夠正確識別它，以便就如何培養(yǎng)和開發(fā)它做出決策。但由于企業(yè)核心能力深植于企業(yè)產品、技術、生產流程、企業(yè)文化和制度之中，并于它們整體互動，這使得它們難以與企業(yè)中其他因素分離和度量，尤其要分析鑒別它的細節(jié)（或要素）則更困難。如何擬定一種科學的評價方法一直是學術界關注的焦點。目前，有代表性的識別方法主要有以下幾種：

1.文字描述法

文字描述法主要以Prahalad、Hamel和Barney等為代表，他們主要做了以下幾方面的工作:（1）提出了從“何處”去尋找企業(yè)核心能力。他們認為企業(yè)核心能力，在業(yè)務層次上，來源于企業(yè)的特有資源和能力；在公司層次上，來源于企業(yè)具有不同適應性的各種資源的集合。（2）說明了產生核心能力的這些資源是“什么”。為了幫助人們理解資源的含義，他們把資源定義為企業(yè)的資產、知識、信息、能力、特點和組織程序，并可分成財務、實物、人事和組織資源等幾大種類。(3)闡述了“什么樣”的資源能成為企業(yè)的核心能力。他們認為企業(yè)的資源和能力如果具有價值性、難模仿性、稀缺性、且組織得當，那么對于企業(yè)取得持續(xù)競爭優(yōu)勢非常重要，才算得上是核心能力。

2.技能樹法

技能樹法以Compell、Goold等為代表，使用“核心技能”、“關鍵業(yè)務技能”等與“核心能力”含義相同的術語說明了諸如“市場營銷”、“包裝技術”等廣義的技能過于籠統(tǒng)，要真正掌握和管理企業(yè)的核心技能，必須分析它的細節(jié)。為此，他們把“關鍵業(yè)務技能”定義為企業(yè)為了取得非常出色業(yè)績的某類業(yè)務行為，進而擬定了一種能識別企業(yè)“關鍵業(yè)務技能”的有用工具――技能樹法。他們認為“關鍵業(yè)務技能”與“市場需求”相聯(lián)系，為了滿足市場需求，一個企業(yè)可以擁有許多“關鍵業(yè)務技能”，而這些“關鍵業(yè)務技能”可分解為各種“部件”，“部件”進而可分為各種“子部件”。“部件”是指高標準地完成某項“業(yè)務技能”所需要的元素，“子部件”是輔助“部件”完成某項“業(yè)務技能”所需要的元素。如果人們能夠認識企業(yè)中各種“子部件”和“部件”，便可識別企業(yè)擁有的“關鍵業(yè)務技能”，即核心能力。

3.層次分析法

層次分析法以Gallon、Klein等為代表，該方法與上述的技能樹法相似，都強調能力的層次性，所不同的是層次劃分的細分度和劃分的種類不同。他們認為企業(yè)由各個層次的技能組成，上下層之間有因果關系。企業(yè)系統(tǒng)是一個由時變元技能、公司元技能、公司技能庫、產品、市場組成的因果流大系統(tǒng)。要識別企業(yè)的核心能力，必須將其分為職能部門層次的基礎能力、事業(yè)部層次的關鍵能力、企業(yè)層次的核心能力等三個層次逐一分析。

4.過程分析法

過程分析法以Yves、Doze等為代表，該方法吸收了資源依賴學派發(fā)展起來的許多概念，并結合關于“學習型組織”已有研究成果，提出了應根據核心能力發(fā)展過程來分析識別核心能力。他們認為核心能力是通過“干中學”積累發(fā)展起來的，核心能力的基石――學習通常是暗默的，要識別企業(yè)的核心能力，必須抓住核心能力管理中的五個關鍵過程：開發(fā)、擴散、集中、發(fā)揮、更新。

5.模糊綜合評判法

模糊綜合評判法就是模糊數(shù)學集合論與層次分析法的有機結合。模糊綜合評判法按因素集的劃分層次可分為單級和多極模糊綜合評判。其主要思想是根據企業(yè)特點，建立核心能力識別指標體系：如體現(xiàn)市場價值性的指標，體現(xiàn)技術創(chuàng)新性的指標，體現(xiàn)不易模仿性的指標，體現(xiàn)延展性的指標。然后，運用專家咨詢法構造兩兩比較判斷矩陣，進而用方根法或和積法求矩陣的特征向量和特征根，并進行一致性檢驗，從而得出各指標體系分項的權重，建立隸屬矩陣，最后進行模糊綜合評價，匯總、處理專家意見后得出企業(yè)的核心競爭力。

6.價值分析法

價值分析又稱價值工程，產生于20 世紀 80年代的美國。它是一種有效的現(xiàn)代化管理方法，價值工程已經成為一門成熟而又行之有效的經營管理技術。核心競爭力是通過核心產品向最終產品延伸的，而要識別核心能力，必須從對具體產品的分析中得出。因此，核心競爭力的識別順序要從終端產品開始，從中找到貫穿于多個產品的核心能力。核心能力的識別過程如圖1:

圖1 核心能力識別過程圖

7.基于企業(yè)資源論的識別方法

斯蒂芬?利普曼（Stephen Lippman）和理查德?羅邁爾特（Richard Rumelt)為代表的企業(yè)資源論從企業(yè)是以資源為基礎的組合體出發(fā)，分析企業(yè)競爭能力與企業(yè)差異性，從而為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定與實施提供了有效的理論指導。企業(yè)的核心競爭力是建立在企業(yè)所擁有的關鍵資源上，因此，識別企業(yè)核心競爭力可以從關鍵資源的識別入手，通過對關鍵資源的識別，歸納出企業(yè)擁有的能力。具體識別程序為:首先，通過對企業(yè)擁有的關鍵資源進行識別，初步得出企業(yè)擁有的能力；再次，對企業(yè)在行業(yè)中的有關統(tǒng)計數(shù)據進行分析，進一步證實企業(yè)擁有的能力；第三，以調查表的形式對顧客調查，根據顧客認可的企業(yè)價值，進一步證實企業(yè)擁有的能力；第四，向企業(yè)專家發(fā)放調查表，對企業(yè)的能力進行識別，最后得出企業(yè)的核心競爭力。其識別模型如圖2所示：

圖2 基于資源論的核心競爭力識別基本模型

三、企業(yè)核心競爭力識別方法的比較

文字性描法識別企業(yè)核心競爭力，只描述了認識企業(yè)核心競爭力的大致思路。不僅表述用詞抽象暗默，而且并未指出除核心能力外企業(yè)能力應由哪些能力組成、每個核心能力又有什么構成，與此同時，關于企業(yè)核心能力的發(fā)展過程也未作考慮。因而，他們提出的方法層次性、系統(tǒng)性較差，對企業(yè)能力的細分度不夠，缺乏可操作性。

用技能樹法識別企業(yè)核心競爭力，有利于人們掌握企業(yè)核心能力的細節(jié)，且具有較強的直觀性、層次性。但是該方法對各元素的重要性程度的差異、企業(yè)核心能力源于何處以及演化過程等考慮得不夠。

層次分析法除了具有將技能樹法中的“部件”和“子部件”再具體細分優(yōu)點外，其他優(yōu)缺點與技能樹法相似，這里不再重述。

過程分析法雖然重視了企業(yè)核心能力形成的動態(tài)過程性，學習積累性以及企業(yè)文化因素，但是該方法層次性不強、細分度不夠、過多強調組織文化方面的因素。

模糊綜合評判法該方法建立了數(shù)理模型，比定性識別更具可操作性，但該方法還是沒有擺脫對專家的依賴，沒有與同行業(yè)的其他企業(yè)進行比較；更重要的是其描述的是已發(fā)生的事實，結果對企業(yè)未來的競爭力有影響，但不能反映企業(yè)未來的競爭力，因而具有一定的局性。

價值分析法識別企業(yè)的核心競爭力具有較高的精確性?？梢暂^精確地找到企業(yè)的核心技術組，這是其他方法所不能及的最大優(yōu)點。價值分析法將定量的分析方法和定性的分析方法有機地結合在一起，有效地將非核心能力排除，降低了出現(xiàn)誤差的可能性。另外，價值分析法是一種運用非常廣泛并且十分成熟的方法，運用此方法來識別核心競爭力具有較強的操作性和可信度。但價值分析法也有它的局限性。首先，它依然沒有擺脫人的主觀因素對結果的影響，比如技術的重要度系數(shù)只能依據人的判斷來確定。其次，它主要用來識別技術和技能方面的能力。第三，它更多的是關注企業(yè)內部的靜態(tài)的指標，沒有考慮企業(yè)在行業(yè)的處境和顧客對企業(yè)的評價。

基于資源論的核心競爭力識別基本模型，分析了企業(yè)的內部資源和內部資源凸顯出來的行業(yè)優(yōu)勢，結合顧客的價值認同和專家的意見，具有一定的合理性和適用性，沒有復雜的數(shù)理模型，具有簡單，實用性強的特點，較好地彌補了前面介紹的幾種核心競爭力識別方法的不足。但是并非所有的資源都能成為核心競爭力識別的依據,資源成為核心競爭力的識別依據必須三個條件:一是資源與能力的轉換。企業(yè)的資源是基礎性的,沒有資源就失去了競爭能力的基本條件，但企業(yè)僅有資源優(yōu)勢還不足以形成核心競爭力,還要把資源優(yōu)勢轉換成為能力優(yōu)勢。二是獨具性與持續(xù)性的結合。三是資源的有效整合。

幾種核心競爭力識別方法比較一覽表

第4篇：企業(yè)核心競爭力概述范文

關鍵詞： 陜北鄉(xiāng)鎮(zhèn)； 企業(yè)核心競爭力； 品牌力； 質量意識

中圖分類號： F272 文獻標識碼： A 文章編號：1009-8631（2010）06-0035-04

一、企業(yè)核心競爭力概述

1990年，美國密西根大學商學院教授普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和倫敦商學院教授哈默爾(G.Hamel)，在哈佛商業(yè)評論上發(fā)表了題為《企業(yè)核心競爭力》(The Core Competence of the Corporation)的論文，正式提出了企業(yè)核心競爭力的概念。企業(yè)核心競爭力問題的提出，對國際企業(yè)界產生了深遠的影響。核心競爭力是構筑企業(yè)競爭力的中流砥柱，是贏得市場競爭的最重要力量。企業(yè)核心競爭力理論和實踐已經成為企業(yè)有效競爭和成長的一個重要工具，提高核心競爭力成為企業(yè)贏得市場競爭的重要途徑。

我國改革開放以來，在以公有制為主體，多種所有制經濟共同發(fā)展的基本經濟制度的推動下，全國的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)得到突飛猛進的發(fā)展。據有關資料統(tǒng)計，目前我國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)無論從總產值、銷售收入和利稅還是就業(yè)等方面，都已經成為國民經濟的重要支柱，在我國國民經濟發(fā)展中占據了重要的地位。與全國的經濟發(fā)展形勢相一致，改革開放以來陜北地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)也得到快速發(fā)展，特別是上世紀末陜北煤、氣、油等自然資源的發(fā)現(xiàn)與開發(fā)，陜北能源與重化工業(yè)的發(fā)展，更是助推了鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的迅猛發(fā)展。由于社會經濟飛速發(fā)展，市場競爭日益激烈等多種原因，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)在面臨發(fā)展機遇的同時，也面臨許多挑戰(zhàn)。如何抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，在激烈的市場競爭當中站穩(wěn)腳跟，贏得一席之地，成為我國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)界需要解決的緊迫難題。面對這一形勢，陜北鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)需要充分認識企業(yè)核心競爭力的內涵，致力于提高企業(yè)核心競爭力，才能在紛繁復雜的市場經濟環(huán)境中，經得起市場風浪的挑戰(zhàn)，贏得持續(xù)健康的發(fā)展。

（一）企業(yè)核心競爭力概述

1. 企業(yè)核心競爭力的概念

所謂企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)所獨有的，別的企業(yè)不具備的，并能為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的資源，可以是人力、產品、技術、服務、流程、企業(yè)文化及價值觀等核心競爭能力，它可更詳細表達為，企業(yè)核心競爭力是企業(yè)長時期形成的，蘊涵于企業(yè)內質中的，企業(yè)獨具的，支撐企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來競爭優(yōu)勢，并使企業(yè)長時間內在競爭環(huán)境中能取得主動的核心能力。

也有人將企業(yè)核心競爭力界定為：企業(yè)獨具的長期形成并融于企業(yè)內質中支撐企業(yè)競爭優(yōu)勢的、使企業(yè)能在競爭中取得可持續(xù)生存與發(fā)展的核心性能力。這個定義涵蓋了這么幾層意思：第一，企業(yè)核心競爭力是一種競爭性的能力，具備有相對于企業(yè)競爭對手的競爭強勢；第二，它是一種處在核心地位的能力，是企業(yè)其它能力的統(tǒng)領；第三，它是企業(yè)所獨具的能力，是競爭對手幾乎無法模仿的；第四，它是長期起作用的能力， 一般情況下不隨環(huán)境的變化而發(fā)生質的變化；第五，它是企業(yè)長期積淀而形成的能力，深深扎根于企業(yè)之中。

2. 核心競爭力的內涵

第一，決策競爭力。這種競爭力，是企業(yè)辨別發(fā)展陷阱和市場機會，對環(huán)境變化作出及時有效反應的能力。決策頻頻失誤的企業(yè)，肯定沒有決策競爭力。沒有決策競爭力的企業(yè)，就不可能為企業(yè)發(fā)展瞄準方向。

第二，組織執(zhí)行競爭力。企業(yè)市場競爭，最終得通過企業(yè)組織來實施。強有力的組織執(zhí)行力才能保證由決策競爭力所形成的優(yōu)勢不落空。缺乏組織執(zhí)行力，優(yōu)秀的決策力也無法得到落實。

第三，員工競爭力。企業(yè)決策力和執(zhí)行力的落實，企業(yè)的主體--員工必須具備與之相適應的能力、奉獻精神。

第四，文化競爭力。文化競爭力就是由共同的價值觀念、共同的思維方式和共同的行為方式構成的一種整合力，它直接起著協(xié)調企業(yè)組織的運行，整合其內、外部資源的作用。

第五，品牌競爭力。品牌需要以質量為基礎，但僅有質量卻不能構成品牌。沒有品牌競爭力，企業(yè)產品在行業(yè)內，在市場中沒有號召力、影響力，企業(yè)就談不上有什么競爭力，更談不上有核心競爭力。

第六，渠道競爭力。企業(yè)要贏利、發(fā)展，就必須有充分多的客戶接受他的產品和服務。寬闊有效的渠道構成一種有效資源。因而，渠道渠道競爭力也就直接構成企業(yè)核心競爭力的一個內容。

第七，價格競爭力。沒有不關注價格的客戶。在質量和品牌影響力同等的情況下，價格優(yōu)勢就是競爭力。沒有價格優(yōu)勢，最終都會被消費者淘汰。

第八，創(chuàng)新競爭力?！耙徽絮r，吃遍天”，這是市場競爭中的不變法則。要保持企業(yè)的“一招鮮”，就必須有不斷的創(chuàng)新能力。哪個企業(yè)能不斷地創(chuàng)新，就能在市場競爭中立于不敗之地。

（二）核心競爭力對企業(yè)發(fā)展的重要意義

1. 企業(yè)核心競爭力的靈魂

企業(yè)核心競爭力是由企業(yè)各方面能力整合而成的多元復雜系統(tǒng)，它表現(xiàn)為企業(yè)的創(chuàng)新能力、應變能力、整合能力等，但是它的靈魂則是企業(yè)的創(chuàng)新能力，包括知識創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等。一個企業(yè)能夠在知識創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新方面不斷走在別的企業(yè)前面，就能夠保證自己在行業(yè)、在市場的領先地位，從而起到引導市場，引導消費，引領技術標準的作用，就能夠保證產品的質量，降低產品成本與管理成本，形成產品的價格競爭優(yōu)勢，成為市場的強者。

2. 核心競爭力不同于其他競爭力的區(qū)別

企業(yè)核心競爭力與其他類型競爭力之所以不同，是因為它具備有如下三個主要特性：第一是價值性。核心競爭力富有戰(zhàn)略價值，它能為企業(yè)帶來長期穩(wěn)定的利益，為企業(yè)創(chuàng)造長期性的競爭主動權，為企業(yè)創(chuàng)造超過同業(yè)平均利潤水平的超值利潤。第二是獨特性。企業(yè)核心競爭力是企業(yè)所具有的不可交易、不可競爭、不可模仿的獨特優(yōu)勢，它為企業(yè)所獨自擁有。它是在企業(yè)發(fā)展過程中長期培育和積淀而成的，蘊育于企業(yè)文化，深深融合于企業(yè)內質之中，為該企業(yè)員工所共同擁有，難以被其他企業(yè)所模仿和替代。第三是延展性。企業(yè)核心競爭力是一種基礎性的能力，是一個堅實的"平臺"，是企業(yè)其他各種能力的統(tǒng)領。企業(yè)核心競爭力卻是處在核心地位的、影響全局的競爭力，是一般競爭力的統(tǒng)領。它具有延展性強、可構建企業(yè)競爭壁壘等方面的特征。

二、陜北鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)核心競爭力現(xiàn)狀分析

（一）品牌力問題

上個本世紀80年代末90年代初是陜北鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的起步階段，這一階段我國的市場經濟也處于發(fā)展初期，許多產品處于賣方市場地位，行業(yè)競爭對手少，往往是有產品就不愁賣，而且不愁賣不上價。在這種市場競爭不充分的條件下，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)利潤豐厚，生存發(fā)展環(huán)境十分寬松，蘿卜快了不洗泥，自然沒有形成企業(yè)創(chuàng)造品牌的市場壓力。但是進入新世紀以來，我國市場經濟經過了二十來年的發(fā)展，整個市場環(huán)境已經發(fā)生了根本性變化，絕大多數(shù)產品已經由于賣方市場轉向買方市場，行業(yè)競爭越來越激烈，市場利潤空間越來越小。在這種新的市場環(huán)境下，陜北鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展就越來越受到品牌的約束，品牌力不足已經成為中小企業(yè)發(fā)展壯大最嚴重的瓶頸。目前陜北鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的品牌影響力普遍較弱，更嚴重的問題是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理者普遍缺乏品牌意識。不少企業(yè)管理者甚至認為做品牌是大企業(yè)的事，自己只是小企業(yè)，只要有市場就行了，創(chuàng)不創(chuàng)品牌也無所謂。由于缺乏品牌影響力，陜北鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)在市場上的生存空間受到很大擠壓，發(fā)展越來越受到局限，企業(yè)的平均壽命期在不斷下降。

品牌競爭力是某品牌較同類產品市場影響力大、占有率高、附加值高、生命周期長的深層次原因。它是指企業(yè)的品牌擁有區(qū)別或領先于其他競爭對手的獨特能力，能夠在市場競爭中顯示品牌內在的品質、技術、性能和完善服務，并引起消費者購買行為的感召力所在。品牌是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展最有力的保障。沒有品牌的競爭是無力的競爭，沒有品牌的市場是脆弱的市場，沒有品牌的企業(yè)是危險的企業(yè)。所以，在市場競爭越來越激烈，市場上的產品日趨同質化的今天，產品品牌就顯得尤為重要。由于人們生活水平的提高，對品牌的信賴情緒越來越強烈，所以企業(yè)能否樹立一個良好的品牌對企業(yè)的成敗來說至關重要。陜北鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)主農民占主要成分，一般來說他們文化程度較低，受小農意識的局限，缺乏市場的遠大目光，認識不到品牌影響力的重要意義，往往認為自己的小企業(yè)不需要也沒有能力樹立自己的品牌。陜北鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理者如果走不出這種認識誤區(qū)，就很難在市場上穩(wěn)定發(fā)展。

（二）產品核心技術缺乏問題

擁有核心技術是企業(yè)核心競爭力的重要因素。核心技術意味著企業(yè)掌握著本行業(yè)獨有或者最先進的技術，就意味著自己的產品或者服務的領先地位，就意味著產品功能的先進性或者質量的保證性，這是企業(yè)市場競爭力的重要保障。而核心技術缺乏恰恰是陜北鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展的先天性缺陷。陜北鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者大多數(shù)是一些精明的農民，他們腦子靈活，市場嗅覺高，或者有一定的膽識，敢干敢闖，但是一般來說文化水平不高，所受的教育有限，所以他們所創(chuàng)辦的企業(yè)大多數(shù)是一些技術含量低的行業(yè)，所生產的產品是雷同性高的市場“大路貨”，很少涉足高科技領域，很少擁有自己的核心技術。在市場經濟發(fā)展初期，由于競爭還不激烈，在買方市場的寬松條件下，這些企業(yè)容易創(chuàng)辦，也容易生存發(fā)展。但是隨著市場經濟的不斷發(fā)展，市場競爭越來越激烈，隨著科學技術的發(fā)展和消費者的需求的不斷提高，這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展所面對的挑戰(zhàn)就越來越嚴峻了。這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)一般來說資金有限，專業(yè)人才欠缺，技術能力不足，企業(yè)技術升級困難。這就極大地限制了鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展，特別是在整個社會轉向技術研發(fā)資本投入大，技術升級換代速度加快，技術專利保護意識增強，技術保護法律法規(guī)越來越規(guī)范嚴密，產品生命周期越來越短的市場大背景下，以往鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)靠抄襲模仿產品和技術的機會越來越少，靠這種方式發(fā)展也越來越困難。

（三）知識創(chuàng)新能力問題

知識創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)繁榮發(fā)展的動力，具有知識創(chuàng)新能力和擁有知識產權，是企業(yè)技術創(chuàng)新的動力，也是企業(yè)核心競爭力的集中體現(xiàn)。21世紀是知識經濟時代，誰擁有自主知識產權，誰就會在激勵的市場競爭中處于有利地位。陜北鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)目前發(fā)展所面臨的一個普遍問題，就是這些企業(yè)知識創(chuàng)新能力薄弱，技術創(chuàng)新能力不足，難以創(chuàng)出自已的品牌，受制于人。筆者通過對府谷縣趙五家灣鄉(xiāng)等幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)調查發(fā)現(xiàn)，90%的企業(yè)沒有自己的獨立的品牌，這些企業(yè)都是勞動密集型企業(yè)，他們主要的優(yōu)勢就是農村的廉價勞動力，他們大多數(shù)通過替其他企業(yè)加工產品賺取利潤，或者生產無品牌的低檔次產品在西北農村市場銷售。還有一部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)存在缺乏知識產權意識、不尊重他人知識產權的現(xiàn)象，侵權仿冒他人專利技術產品，甚至造成經營上、法律上的嚴重后果。陜北鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)由于缺乏競爭力，企業(yè)生存空間很小，生命力不長，企業(yè)壽命大部份在5-10年。

（四）產品質量管理問題

產品質量是企業(yè)的生命，產品質量是現(xiàn)代企業(yè)核心競爭力的第一要素。陜北鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展面臨著較普遍的質量困擾。造成這種現(xiàn)狀的主要原因，一方面是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)主受農民意識的束縛，目光短淺，創(chuàng)辦企業(yè)缺乏長遠的市場眼界，在市場經營過程中小農經濟那種做“一錘子買賣”的思路的意識濃重，有些企業(yè)為了追求眼前的利潤，只重視商品一時的暢銷，而不重視產品質量的管理。有些企業(yè)缺乏最基本的質量保證條件，產品的質量和安全可靠性得不到保證。少數(shù)企業(yè)偷工減料、粗制濫造、甚至假冒名牌，或繼續(xù)生產國家已明令淘汰的落后產品。另外一方面的原因是許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)由于產品結構單一、科技含量低、性能差，不能適應市場不斷發(fā)展的需要，而出于眼前利益，在生產經營設施和技術開發(fā)上不愿進行大的投資，浮躁和急功近利的特征明顯。

（五）市場適應能力問題

在陜北鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)創(chuàng)辦初期，中國尚未完全擺脫短缺經濟時代，消費者需求還不能得到完全滿足，在市場上就表現(xiàn)為產品不愁賣。在這種市場環(huán)境之下，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)生產的低成本、低價格的產品適合大眾消費的需要，很容易生存。但是，隨著市場經濟的發(fā)展，隨著我國短缺經濟時代的結束，消費者的需求越來越高，對產品的質量、功能、檔次、品牌越來越講究。在買方市場環(huán)境下，企業(yè)競爭日趨激烈，市場需求日新月異,這就對企業(yè)生存提出了更高的挑戰(zhàn)。陜北鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)由于資金投入、技術、人才等多方面因素的制約，造成產品單一，新產品研發(fā)滯后，產品升級換代節(jié)拍緩慢，市場適應力差，一些企業(yè)的銷售市場勢必日趨萎縮,形成經營危機。

三、提高陜北鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)核心競爭力的對策

（一）準確進行企業(yè)定位

鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)規(guī)模小，沒有雄厚的資金實力和新產品研究開發(fā)力量，也沒有龐大的市場營銷隊伍，要想在競爭激烈的市場中生存，如何揚長避短，正確地進行企業(yè)定位，是陜北鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)需要認真思考的一個問題。在實際經濟生活中，許多中小企業(yè)的失敗，往往因為沒有在市場上找準更適合自己生存與發(fā)展的土壤。如果看到別的大企業(yè)在生產什么，或者別的企業(yè)在市場上推出什么銷路很好的產品，自己就跟在后面模仿生產，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)在技術上、資金上、新產品的研發(fā)和更新?lián)Q代方面均不具有優(yōu)勢，所以跟著跟著就被別人甩掉了。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)更應該注意從自己的實力出發(fā)，在市場空白處尋找到適合中小企業(yè)的成長點，開辟市場。這方面，認真研究市場細分問題出發(fā)，能為鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)尋找市場機會提供思路。

所謂市場細分就是從區(qū)別消費者的不同需求出發(fā)，根據消費者購買行為差異性，把整體市場細分為兩個或兩個以上具有類似需求的消費者群。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)無論在資金方面還是在技術、品牌方面，與大企業(yè)都存在著不少的差距，在大的細分市場上，大企業(yè)所生產的產品占絕對的主導地位，如果中小企業(yè)選擇在大的細分市場著手，生產同類產品與大企業(yè)競爭，則會使企業(yè)處于被動的地位。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)應該在細分市場上繼續(xù)對市場進行細分，找到細分市場下的空缺市場，避開與大企業(yè)直接進行競爭，更容易站穩(wěn)市場腳跟。在尋找細分市場的條件下，發(fā)揮自身優(yōu)勢,實施“專而精”的戰(zhàn)略。發(fā)揮其“小”的特長，專注于某一兩個方面的優(yōu)勢形成核心競爭力，使自己成為有競爭力的企業(yè)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)要徹底摒棄“小而全”的經營思想，向“小而精”、“小而專”、“小而高”的專業(yè)化企業(yè)發(fā)展,把自己業(yè)務做到足夠專業(yè)，真正做到與眾不同,形成特色和專業(yè)優(yōu)勢。

（二）樹立品牌意識

品牌競爭力是企業(yè)所獨具的能力，是競爭對手不易甚至是無法模仿的。品牌競爭力具有能使企業(yè)持續(xù)盈利的能力，更具有獲得超額利潤的品牌濫價能力。品牌競爭力統(tǒng)領企業(yè)其他所有競爭能力，是處在核心地位的能力。品牌競爭力是企業(yè)長期積淀下來的能力，深扎于企業(yè)之中，一般情況下，不會隨環(huán)境的變化而發(fā)生質的變化，因此具有持續(xù)性和非偶然性的特點。品牌競爭力具有延展力，使企業(yè)業(yè)務得以擴展的潛力。品牌競爭力具有構建競爭壁壘的能力。

陜北鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展必須克服市場目光短視，投機性強，只重視眼前利益，而忽視培育產品品牌的小農思想束縛，拋棄農民只能生產土產品、低檔產品的思維定勢，強化品牌意識，實施品牌建設工程，樹立即使土特農產品也可以創(chuàng)出名牌的新思維。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)樹立品牌，一是加大公關傳播，敢于塑造品牌，敢于提升企業(yè)知名度。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)有了好的產品，沒有屬于自己的品牌，同樣無法在激烈的市場競爭中生存、發(fā)展。公關傳播是企業(yè)增強知名度、美譽度，鍛造企業(yè)品牌、展示企業(yè)形象、員工風采的重要手段。品牌是在營銷和傳播中誕生的，營銷和傳播就像品牌運動的兩個車輪，驅動著品牌識別系統(tǒng)的前進和發(fā)展，從而不斷積累品牌價值、提高品牌資產、塑造品牌形象。二是企業(yè)要加強產品質量管理，以優(yōu)質的產品確保品牌形象。質量是品牌的保障，只有過硬的產品質量，才能營造出良好的品牌信譽。要認識到，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)品牌的建立是一個長期的過程，將產品質量永遠放在第一位，保證企業(yè)產品在消費者中的良好信譽，再輔之以有效的公關傳播，久而久之企業(yè)產品才會在消費者中留下良好的印象。

（三）提高質量意識

良好的質量是構成企業(yè)的核心競爭力的重要因素，給企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢并使企業(yè)獲得長期發(fā)展。陜北鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的管理者需要拋棄小農意識，要深刻地認識到抱著做“一錘子買賣”的心態(tài)來參與今天的市場競爭，只能賺一時的錢，是不可能把企業(yè)做大做強的。要改變鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)就是生產低檔次產品、低質量產品的錯誤觀念，推行全面質量管理。全面質量管理旨在通過全體員工的參與來改進流程、產品、服務和公司文化，保證生產高質量的產品，以贏得顧客和市場。

推行全面質量管理，首先要實行全過程質量管理。為了保證和提高產品質量，必須把影響質量的所有環(huán)節(jié)和因素都控制起來。全過程的質量管理包括了從市場調研、產品的設計開發(fā)、生產，到銷售、服務等全部有關過程的質量管理。換句話說，要保證產品或服務的質量，不僅要搞好生產或作業(yè)過程的質量管理，還要搞好設計過程和使用過程的質量管理。要把質量形成全過程的各個環(huán)節(jié)或有關因素控制起來，形成一個綜合性的質量管理體系。其次，推行全員質量管理。產品或服務質量是企業(yè)各方面、各部門、各環(huán)節(jié)工作質量的綜合反映。企業(yè)中任何一環(huán)節(jié)，任何一個人的工作質量都會不同程度地直接或間接地影響著產品質量或服務質量。因此，全員質量管理要求形成產品質量人人有責，人人關心的產品質量和服務質量，人人做好本職工作，全體參加質量管理，才能生產出顧客滿意的產品。為了調動企業(yè)職工參與質量管理的意識，激發(fā)他們的積極性和責任心，企業(yè)應該將質量責任同獎懲機制掛起鉤來。在有一定管理基礎的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，還可以進一步創(chuàng)造條件，推行ISO9000管理體系的認證。ISO9000質量管理體系標準是一套系統(tǒng)、科學、嚴密的質量管理的方法，它吸納了當今世界上最先進的質量管理理念，為各類組織提供了一套標準的質量管理模式。通過推行ISO9000管理體系的認證，可以推動企業(yè)向現(xiàn)代化管理上新臺階。

（四）重視產品與技術研發(fā)投入，掌握核心技術

掌握核心技術成為知識經濟時代企業(yè)競爭的重要特點。所謂知識經濟時代，是指在工業(yè)化發(fā)展的后期，知識成為最重要的生產資源，并形成一個以創(chuàng)新為導向的創(chuàng)業(yè)型經濟體系。進入知識經濟時代，知識創(chuàng)新是企業(yè)核心競爭力的原動力，知識經濟時代鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)要在競爭中立于不敗之地，重要的手段是通過發(fā)展知識創(chuàng)新能力來創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，構建核心競爭力。只有源源不斷的技術創(chuàng)新，企業(yè)才能不斷向市場推出新產品，不斷提高產品的知識含量和科技含量，改進生產技術，降低成本，進而提高產品的市場競爭力和市場占有率。

企業(yè)核心技術包括雖然公開但受法律保護的專利技術以及一系列秘密技術。擁有自己的核心技術是企業(yè)獲得核心競爭力的必要條件，但是更關鍵是擁有持久保持和獲得核心技術的能力。加強技術創(chuàng)新，這是打造企業(yè)核心競爭力的關鍵。現(xiàn)代企業(yè)制度體現(xiàn)的是企業(yè)資源配置的高效性，而這種高效率能否充分發(fā)揮，主要依靠核心技術和技術創(chuàng)新。企業(yè)要打造和提高自己的核心競爭力，就必須有自己的核心技術，可以說核心技術是核心競爭力的核心。企業(yè)在打造核心競爭力過程中，必須清楚地了解自己的核心技術是什么。要分清企業(yè)的一般技術、通用技術、專有技術、關鍵技術，只有專有技術和關鍵技術才能構成企業(yè)的核心技術，要集中人財物力去研發(fā)，以形成自有知識產權的核心技術。

如何創(chuàng)造、使用、保護自己的知識產權，是保證鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展亟須解決的重要問題。首先，陜北鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理者應該普及《知識產權法》，提高對知識產權的認識，提高法律意識，避免不懂法而造成違法經營，同時提高對自有知識產權的保護意識。其次，陜北地方政府也應該完善專利信息的服務體系，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)多方位提供專利信息，將專利信息網延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，這樣既可以引導企業(yè)在技術創(chuàng)新中積極申請專利，形成自主知識產權；又可以有針對性地建立專門的專利信息服務部門，專門為鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)檢索專利信息服務，協(xié)助企業(yè)引進一些好的專利項目、好的技術等等。再次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)要重視保護已取得的知識產權，配備專兼職管理人員，加強專利申請、維護和保護工作，研究、規(guī)劃和實施知識產權戰(zhàn)略；積極申請專利，將專利保護與保密結合起來，防范仿冒和侵權行為；建設與本企業(yè)技術研究與開發(fā)相關的專利信息庫，充分利用國家知識產權局的公共專利文獻數(shù)據庫，做好專利檢索服務，把專利信息運用落實到企業(yè)項目投資論證、研究開發(fā)過程、專利申請決策和專利保護管理等各個環(huán)節(jié)。有能力的，可以建立自己的研發(fā)中心，進行技術攻關，努力開發(fā)擁有自主知識產權的產品。

知識產權作為一種無形資產，蘊涵著巨大的經濟和市場價值，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)只有早認識早行動，順應時代潮流，才能在市場競爭中占得先機和主動，取得競爭優(yōu)勢，從而長久保持生機和活力。

（五）提高企業(yè)人力資源管理水平

鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展，離不開人才。而現(xiàn)實的困難是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)對人才的吸引力遠低于大型企業(yè)。陜北地處山區(qū)，遠離大城市，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)吸引人才、留住人才更難。面對這些現(xiàn)實條件，陜北鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)要提高核心競爭力，應該積極采取有效措施，通過建立新型的用人機制和員工關系，挖掘人力資源潛力，穩(wěn)定和鞏固員工隊伍，提高企業(yè)競爭力。一是最大限度的留住老員工。老員工是企業(yè)的一筆可貴財富，由于在長期的生產活動中積累了大量的經驗，老員工無論是勞動效率還是質量意識都要強于新進的員工。在企業(yè)的管理中要強調“以人為本”，管理者和員工關系要建立在一種相對信任、相互尊重的基礎之上，讓員工感到在企業(yè)工作有盼頭、有甜頭，才會積極工作，而不是考慮跳槽。二是重視企業(yè)文化和企業(yè)共同價值觀的培育。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)要摒棄小打小鬧的小農意識，敢于把企業(yè)做大，做強，做成長久不衰的企業(yè)，這就需要為企業(yè)的發(fā)展奠定文化底蘊。企業(yè)僅僅有制度是不夠的，更應該有被所有員工認同的企業(yè)文化，企業(yè)精神。企業(yè)作為一個利益共同體，所有的員工需要一個共同的目標，共同的價值觀，共同的信念，使企業(yè)員工凝聚成一個整體，并在工作中遵守企業(yè)的行為準則和道德規(guī)范，為實現(xiàn)企業(yè)的經營目標而努力。企業(yè)共有價值觀的形成，是全體員工對企業(yè)所倡導的價值標準的認同過程。其培育方法通常是領導者倡導、培植，并以各種傳播方法灌輸?shù)絾T工中去，給員工指出成功之路，并在企業(yè)內部制定出遵循的標準，日積月累的逐步形成。

四、結論

伴隨著我國改革開放，與社會主義市場經濟的發(fā)展，陜北鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)土里生，土里長，已經在風風雨雨之中滾打摸爬走過了二十來年。陜北鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展，對于陜北農村經濟的發(fā)展，對于增加農民收入，推動農民脫貧致富，起到了十分積極的作用。陜北鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)一路摸索一路走來，也培養(yǎng)鍛煉了一大批原來只知道掄老撅頭而今卻既懂市場又會經營會管理的新型農民。他們是陜北農民奔小康道路上的優(yōu)秀代表，也成為陜北農民致富的領頭羊，他們在農民致富奔小康道路上將繼續(xù)發(fā)揮領頭羊的示范作用。

陜北鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)走過了草創(chuàng)階段，進入了一個新的發(fā)展時期，面對著新的發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)。特別是陜北能源與重化工業(yè)的發(fā)展，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展提供了大量難得的機會。同時陜北鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)也面臨著許多挑戰(zhàn)。陜北鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)進入了需要經營方式轉型和管理、技術上臺階的關鍵時期。在買方市場形成的背景之下，要在激烈的市場競爭當中站穩(wěn)腳跟，在競爭中取勝，獲得發(fā)展，能否培育出企業(yè)的核心競爭力，成為陜北鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)迎接未來挑戰(zhàn)的重要因素。只有企業(yè)擁有了核心競爭力，企業(yè)就能獲取長期而穩(wěn)定的利潤而具有持久的競爭優(yōu)勢。所以，陜北鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)必須認清形勢，正確地進行企業(yè)定位和目標設定，樹立品牌意識，努力創(chuàng)名牌產品，提高研發(fā)質量，增加核心技術，并通過發(fā)展知識創(chuàng)新能力來創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，同時努力提高企業(yè)人力資源管理水平等，才能在日趨激烈的市場競爭環(huán)境下長久立于不敗之地。

參考文獻：

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第5篇：企業(yè)核心競爭力概述范文

關鍵詞：保險企業(yè)；核心競爭力；集對分析綜合評價模型；指標體系

abstract: some related scholars have ever studied the problem evaluating the core comptitiveness of insurance enterprise. the ir reachers are mainly about how to design index system and fuzzy multi-index evaluation. this article uses the set pair analysis method to evaluate the core comptitiveness of insurance enterprise and provide the comprehensive evaluation of core comptitiveness on the basis of researching the index system. provide a new avenue for the core comptitiveness of insurance enterprise.

key words: insurance enterprise；core comptitiveness；the spa model for the comprehensive evaluation；index system

1引言

隨著我國加入wto，國內保險企業(yè)進入保險全球化的行列，在這個 經濟 全球化的市場格局中，我國保險企業(yè)生存和 發(fā)展 的關鍵就是培育企業(yè)的核心競爭力。普拉哈拉德和哈梅爾從企業(yè)核心能力的角度研究了企業(yè)建立競爭優(yōu)勢的 問題 ，他們認為，企業(yè)的核心產品與核心能力是企業(yè)增強競爭力、從而獲得競爭優(yōu)勢的關鍵[1]。施建祥、趙正堂從保險企業(yè)核心競爭力的特征方面分析了核心競爭力的五大功能，提出制定量化指標評價體系[2]。余明江、簡金平構建了保險企業(yè)核心競爭力評價指標體系，給出了一種模糊物元綜合評價模型[3]。

本文是在分析評價保險企業(yè)核心競爭力所考慮的指標體系基礎上，將集對分析 理論 [4]引入保險企業(yè)核心競爭力評價與分析中，為保險企業(yè)的定量分析提供一種新的途徑。

2保險企業(yè)核心競爭力的指標體系建立

基于對保險企業(yè)核心競爭力的內涵及特征的分析，結合當前我國保險企業(yè)的實踐，保險企業(yè)核心競爭力指標可分為兩類：定量指標和定性指標。這些指標分別基于三個層面：保險企業(yè)現(xiàn)有的競爭能力、保險企業(yè)潛在的競爭能力和保險企業(yè)未來的競爭能力。

在綜合考慮保險企業(yè)的運營活動的前提下，將保險企業(yè)按投資運營能力、風險控制能力、策略規(guī)劃等指標展開進行評價，以此作為目標矩陣來評價保險企業(yè)的核心競爭能力（表1）。

表1保險企業(yè)核心競爭力的指標體系

序號 一級指標 二級指標

1 a1投資運營能力 a11主營業(yè)務帶給企業(yè)的收益貢獻率

a12開拓新市場能力

a13保險資金運用率

a14投資收益率

2 a2風險控制能力 a21償付能力

a22財務穩(wěn)定系數(shù)

a23市場占有率

a24新技術年吸收轉化率

3 a3策略規(guī)劃 a31流程設計的規(guī)范與合理性

a32高層領導的戰(zhàn)略思維能力

a33信息化 網絡 建設投入率

4 a4創(chuàng)新力 a41新險種開發(fā)比率

a42新產品產值率

a43業(yè)務品種更新率

5 a5市場環(huán)境及內部運營 a51顧客忠誠度

a52產品贊譽度

a53企業(yè)凝聚力

表1中a31為定性指標，由專家評價和調查問卷完成；其余指標為定量指標，根據余明江，簡金平定義的 計算 公式如下：

a11主營業(yè)務帶給企業(yè)的收益貢獻率＝企業(yè)的主營業(yè)務收入/企業(yè)的總營業(yè)收入；

a12開拓新市場能力＝新經營領域合計營業(yè)收入/營業(yè)總收入；

a13保險資金運用率＝投資總額/全部資產總額；

a14投資收益率＝投資收益/投資總額；

a21償付能力＝凈保費/股東權益；

a22財務穩(wěn)定系數(shù)＝保險賠償額的均方差；

a23市場占有率＝一個保險企業(yè)擁有的經營資源價值數(shù)/同業(yè)業(yè)務總量；

a24新技術年吸收轉化率＝上市產品所包含的新技術/企業(yè)所掌握的新技術總數(shù)；

a32高層領導的戰(zhàn)略思維能力＝正確的決策數(shù)目/每年投資決策數(shù)目*100%；

a33信息化網絡建設投入率＝某時期用于信息化網絡建設投入總額/某時期企業(yè)保險產品銷售總收入；

a41新險種開發(fā)比率=(在研險種數(shù)+儲備險種數(shù)+新險種投產數(shù))/現(xiàn)有開發(fā)險種總數(shù)；

a42新產品產值率=同期內新產品的總產值/一定時期內全部產品的總產值；

a43業(yè)務品種更新率=一定時期內保險業(yè)務品種的種類/新增業(yè)務種類；

a51顧客忠誠度＝100名顧客購買本企業(yè)某險種產品數(shù)量/100名顧客從其他同類產品供應處購買同險種產品數(shù)量；

a52產品贊譽度取決于保險公司對 社會 、對客戶的貢獻程度，由“對企業(yè)產品依賴或有好感的人數(shù)/對企業(yè)產品認知的人數(shù)”來衡量；

a53企業(yè)凝聚力=企業(yè)的全要素生產率/行業(yè)的全要素生產率。

3保險企業(yè)集對分析指標評價模型

3.1集對分析概述

集對分析（set pair analysis，簡稱spa）理論[4]是趙克勤于1989年提出的系統(tǒng)工程分析方法。其基本原理是：將被研究的客觀事物的確定性聯(lián)系和不確定性聯(lián)系作為一個系統(tǒng)研究，分析其內在的同異反關系，建立聯(lián)系度表達式：

式中: n——集對特征量；

s——集對中相同的特征量；

p——集對中相反的特征量；

f——集對中既不相同又不相反的特征量，f=n-s-p；

i——差異度標識，i [-1,1]；

j——對立度標識，一般j＝-1。

而 , , 分別稱為組成集對的兩個集合在問題背景下的同一度，差異度，對立度。集對同一度是指定問題背景下趨同程度的一個刻畫。

3.2評價模型

3.2.1評價矩陣

設所評價對象為a1，a2，...，ap共p個保險 企業(yè) ，每家企業(yè)有a1，a2，…，am共m個一級指標，ai企業(yè)的一級指標ai對應的二級指標屬性值為dij (i=1,2,…,m；j=1,2,…,n)，則基于集對 分析 同一度的多目標方案評價的決策矩陣d:

d={dij} (i=1,2,…,m；j=1,2,…,n)

理想方案a0=(d01，d02，…，d0k，d0n)

其中d0k為a0方案第k個指標的值，其大小為d矩陣中第k個指標的最優(yōu)值。

用決策矩陣的指標值dij分別與理想方案a0中對應的指標值d0j相比較，比值用cij表示，這樣可形成被評價保險企業(yè)與理想方案指標不帶權的同一度矩陣h:

h={cij} (i=1,2,…,m；j=1,2,…,n)

其中，元素cij稱為被評價保險企業(yè)指標值dij與a0對應指標d0j的同一度，有：

cij =dij/d0j

cij表示被評價保險企業(yè)對理想方案的相同程度，1- cij表示被評價保險企業(yè)對理想方案的對立程度。

3.2.2由指標的判斷矩陣求各指標的權重

根據9位標度法[5]，求得判斷矩陣mi＝{bij} (i，j=1,2,…,n)，其中bij為各二級指標值aij間的相對重要性，其值在符合一致性檢驗的前提下由專家打分確定，其中bii＝1，bij＝1/bji。

用wij (i=1,2,…,m；j=1,2,…,n) 表示二級指標aij的權重值，其中：

(1)

bi＝ (i =1,2,…,n) (2)

用wi (i=1,2,…,m) 表示一級指標ai的權重值。根據9位標度法，求得判斷矩陣m={uij}(i，j=1,2,…,n)，其中uij為各一級指標值ai間的相對重要性，其值在符合一致性檢驗的前提下由專家打分確定，其中uii＝1，uij＝1/uji，其中：

(3)

ui＝ (i =1,2,…,n) (4)

3.2.3綜合評價

評價保險企業(yè)ai與理想方案a0的帶權同一度矩陣r：

r=h×wt

二級指標對應的ri中的元素aij(i=1,2,,,m)就是第i個評價保險企業(yè)的二級指標與理想方案a0的同一度。用ri表示一級指標對應的ai指標屬性值：

ri= (i=1,2,…,m；j=1,2,…,n) (5)

根據同一度矩陣ri中aij值大小確定出p個被評價保險企業(yè)一級指標屬性值ri優(yōu)劣次序，ri值大者說明某家保險企業(yè)在該一級指標方面表現(xiàn)為優(yōu)。

再由：r= (i=1,2,…,m) (6)

確定p個被評價保險企業(yè)的優(yōu)劣次序，r值大者為優(yōu)。

3.3 應用 舉例

基于表1指標體系，通過對某一地區(qū)三家保險企業(yè)的調查，得到評價的指標值如表2。

表2評價方案指標值

a1 a2 a3 a4 a5

a11 a12 a13 a14 a21 a22 a23 a24 a31 a32 a33 a41 a42 a43 a51 a52 a53

a1 0.75 0.09 0.30 0.053 1.23 0.13852 0.35 0.015 7 0.85 0.15 0.23 0.65 0.57 2.3 0.2 0.39

a2 0.65 0.075 0.25 0.074 0.64 0.21475 0.25 0.023 6 0.90 0.17 0.17 0.73 0.41 1.5 0.15 0.53

a3 0.80 0.087 0.35 0.065 0.94 0.15632 0.45 0.013 5 0.75 0.19 0.30 0.68 0.60 1.9 0.17 0.47

表2即為決策矩陣d，則理想方案a0為：

a0=(0.75，0.09，0.30，0.053，1.23，0.13852，0.35，0.015，7，0.85，0.15，0.23，0.65，0.57，2.3，0.2，0.39)

以指標a1為例，得到其下對應的二級指標同一度矩陣：

兩兩比較指標的重要程度，得到判斷矩陣：

由公式(1)、(2))得二級指標的權重值為：

a1: (0.334 0.167 0.167 0.334 )

同理可以得到：

a2: (0.334 0.334 0.167 0.167 )

a3: (0.250 0.500 0.250)

a4: (0.250 0.500 0.250 )

a5: (0.200 0.400 0.400 )

對于一級指標，兩兩比較指標的重要程度，得到判斷矩陣：

由公式(3)、(4)得一級指標權重值：

(0.288 0.183 0.288 0.183 0.058)

由公式(5)、(6)得：

a1：r1=0.334×0.9375＋0.167×1＋0.167×0.8571＋0.334×0.7162＝0.8625

r2=0.334×1＋0.334×0.6450＋0.167×0.7778＋0.167×0.6522＝0.7882

r3=0.250×1＋0.500×0.9444＋0.250×0.7895＝0.9196

r4=0.250×0.7667＋0.500×0.8904＋0.250×0.9500＝0.8744

r5=0.200×1＋0.400×1＋0.400×0.7358＝0.8943

r=0.288×r1＋0.183×r2＋0.288×r3＋0.183×r4＋0.058×r5＝0.8694

同理可以得到：

a2：r1=0.8638； r2=0.7676；r3=0.9380；r4=0.8125；r5=0.8304

r=0.8562

a3：r1=0.9558；r2=0.7597；r3=0.8452；r4=0.9658；r5=0.8599

r=0.8843

因此，甲：r=0.8694；乙 ：r＝0.8562；丙：r＝0.8843。

于是得到以下綜合實力排序：丙 甲 乙

說明在三家保險企業(yè)中，丙企業(yè)綜合實力最強，乙企業(yè)最弱。

4結語

本文運用集對分析 方法 ，對三家保險企業(yè)的企業(yè)核心競爭力進行評價，得到了較好的評價效果，說明該方法在保險行業(yè)具有實用性和可操作性，可作為保險行業(yè) 發(fā)展 和評價的 理論 基礎，為該行業(yè)的綜合評價提供了一種新的思路。

參考 文獻 ：

[1] prahalad，c．k．and g．hame1． the core competence of the corporation[j]．harvard business review，may-jan，1990

[2] 施建祥，趙正堂．保險企業(yè)核心競爭力及其評價指標體系 研究 [j]． 現(xiàn)代 財經，2003（8）：22-24

[3] 余明江，簡金平．保險企業(yè)核心競爭力評價指標體系研究[j]．鋼陵學院學報，2004（3）：14-16

第6篇：企業(yè)核心競爭力概述范文

【關鍵詞】電力工業(yè)公司；核心競爭力與改革；作用和意義

一、企業(yè)核心競爭力的概述及其重要作用

企業(yè)核心競爭力是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的主要因素，是企業(yè)保持于不敗之地的關鍵所在，那么該如何保持企業(yè)的競爭力就成為了企業(yè)管理和經營者必須要考慮的問題和因素。從本質上講，企業(yè)是一系列資源和能力的集合體，是明顯優(yōu)于競爭對手且不易被競爭對手模仿的能不斷提高產品價值并使企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的一種能力。尤其是像電力工業(yè)公司這樣的國企。本人認為企業(yè)核心競爭力可以用以下四句話概括；它是價值高的競爭能力、是稀有的競爭能力、是別人難以模仿的競爭能力、是難以替代的競爭能力。這樣的話包括國企在內的所有企業(yè)將會長久的立于不敗之地。

二、企業(yè)的競爭與改革需要解決好“四轉變”

（1）思想觀念的轉變。正所謂觀念決定行為，行為決定結果。思想觀念的轉變對于企業(yè)的競爭與改革，發(fā)展和成敗都起著至關重要的作用。企業(yè)改革的目的就是要建立現(xiàn)代化的企業(yè)管理制度，是企業(yè)在經濟的大潮中可持續(xù)的發(fā)展，要樹立現(xiàn)代化的經營意識、管理意識、營銷意識及品牌意識。（2）經營機制的轉變。對于像電力工業(yè)公司這樣的國企而言，應把國家資產和個人資產分開，即把所有權和經營權相分離。國家擁有資產的收益權、重大決策權和選聘人才的權力，但不直接敢于企業(yè)的生產活動，而企業(yè)自身則擁有經營權。這樣的轉變將會把企業(yè)真正變成一個在市場競爭中自主管理自負盈虧的主體，從而消除了各種制約企業(yè)發(fā)展的體制。（3）管理方式的轉變；企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略需要從政府的要我走到企業(yè)的我要走的轉變；要實現(xiàn)舊的管理平臺到新的管理平臺的轉變；人事制度向人力資源開發(fā)和管理的轉變。（4）品牌形象的轉變，形象對于一個企業(yè)尤其是國企來說就顯得很是關鍵，改革的最終目的是要發(fā)展，要形成核心競爭力。而品牌的競爭力已成為市場競爭的核心內容，那么作為電力工業(yè)公司的實際工作生產中，每位員工都要樹立形象意識，盡力完成自己的工作內容，具有小心謹慎細致入微的工作態(tài)度和精神。

三、提高企業(yè)競爭力和促使改革進程的有效途徑

（1）創(chuàng)造良好的環(huán)境為企業(yè)競爭與改革夯實基礎。我國經歷過漫長的封建社會，小農意識濃厚，有長期進行了計劃經濟，因此發(fā)展市場經濟的土壤比較薄弱。另一方面，現(xiàn)行的體制有一定的缺陷不夠健全也是制約企業(yè)提高競爭力的障礙，目前我國的資本市場技術市場以及勞動力市場都不夠完善和理想，市場之間的協(xié)調關系不夠匹配，惡性競爭導致企業(yè)的發(fā)展和改革秩序混亂。這就要求我們的企業(yè)要進行全面的改革，清理不適應市場的規(guī)章制度，杜絕政府對企業(yè)的干預，打破地區(qū)封鎖和行業(yè)壟斷。（2）企業(yè)的競爭和改革需要進行技術創(chuàng)新。創(chuàng)新是一個企業(yè)不斷發(fā)展的原動力，是企業(yè)的活力之所在。要增強核心競爭力就要從本行業(yè)的實際出發(fā)，瞄準國內外先進的同類企業(yè)，做好創(chuàng)新的定位。企業(yè)必須重視利用先進的國內外技術，堅持引進、消化、在創(chuàng)新的路子。還應構建合理有效的技術創(chuàng)新體系，開展各種渠道各種形式的技術創(chuàng)新活動。（3）建立健全現(xiàn)代企業(yè)管理制度可有效的促使技術轉變成生產力。作為國企的電力工業(yè)公司第一個目標就是要建立現(xiàn)代化的企業(yè)管理制度，科學合理地董事會和完善的公司管理結構等?，F(xiàn)代企業(yè)制度的核心思想是；產權清晰、權責明確、政企分離、科學管理。這就需要建立科學的決策機制競爭機制創(chuàng)新機制和人才機制。在推進改革的進程中要有創(chuàng)新的機制，建立更加明晰的產權和權責制度，另外要完善企業(yè)經營者管理的制度，包括人才選聘制度和員工激勵獎懲制度。（4）企業(yè)的競爭和改革需要優(yōu)秀的管理者和高素質的員工。首先要重視員工招聘和培訓，企業(yè)在招聘員工時，要綜合人才的全面素質，選拔與其崗位對口的專業(yè)人才。定期對員工進行培訓，不僅要學習技術方面的技能，還要掌握企業(yè)內部的管理制度。其次是注重內部提拔，通過培訓來滿足自身企業(yè)的需要，這樣一方面能促使員工工作的積極性和熱情；另一方面能提升企業(yè)內部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。建立現(xiàn)代的企業(yè)制度無論是采用何種形式，最終都要依靠企業(yè)的經營者勞動者和投資者的創(chuàng)造性積極性來共同完成。有潛力的人才團隊是企業(yè)不斷前進的不竭動力，眾所周知，現(xiàn)在沒有那一項活動不是依靠團隊來共同作用的，在日益競爭的市場活動中，人才團隊的自我學習能力團隊行動合作能力以及培養(yǎng)的共同核心價值觀和創(chuàng)新能力都構成了團隊的能力。（5）加強企業(yè)文化建設，培養(yǎng)企業(yè)的核心價值觀。核心價值觀是支撐一個企業(yè)長久發(fā)展的思想源泉，是推動企業(yè)競爭了和改革的有力的思想武器，現(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根到底是企業(yè)文化的競爭，一個擁有核心競爭力的企業(yè)必定擁有一個優(yōu)秀的核心價值觀，建立了一套自己的企業(yè)發(fā)展文化，因此，加強企業(yè)的核心價值觀建設和企業(yè)文化建設有利于推動企業(yè)的改革的實施，有利于企業(yè)核心競爭力的強化。

總之，作為國企的電力工業(yè)公司要取得改革的成功，就必須重視核心競爭力、重視人才、重視科技、重視管理，這樣企業(yè)才能在經濟發(fā)展的大潮中順風順水健康發(fā)展。

參考文獻

第7篇：企業(yè)核心競爭力概述范文

[關鍵詞]第三方物流企業(yè)；知識管理；核心競爭力

[中圖分類號]F270　[文獻標識碼]A　[文章編號]1005－6432(2009)02－0042－02

1 引言

隨著高新技術產業(yè)的蓬勃發(fā)展，知識在整個經濟體系所占比重逐漸增大，而知識管理作為一種極具前瞻性的管理理念，引起了學術界和企業(yè)界的高度重視。作為專業(yè)的物流服務提供商，第三方物流企業(yè)的運作過程主要是整合資源和提供增值物流服務的過程，而此運作過程極大程度上是知識溝通的過程，物流運作的效率依賴于信息溝通的效率。因此，知識管理在第三方物流企業(yè)提升核心競爭力中起到關鍵作用。

2　知識管理概述

2.1知識管理的含義

1979年霍頓提出知識管理(Knowledge Management，KM)的概念，其后各國學者和企業(yè)界人士紛紛對其提出了自己的見解。德爾福集團創(chuàng)始人之一的卡爾?弗拉保羅認為，知識管理是運用集體的智慧提高應變和創(chuàng)新能力，是為企業(yè)實現(xiàn)顯性知識和隱性知識的共享提供新途徑；Arthur Andersen公司將知識管理表達成KM＝(P+K)S，其中K是指組織的知識(Organization Knowl－edge)，P是組織的成員(People)，“+”是指技術(Technology)，而S是分享(Share)。其要表達的是“組織知識的累計，必須通過將人與技術充分結合，而在分享的組織文化下達到乘數(shù)的效果”。由于各種提法的出發(fā)點不同，到目前仍沒有一個被大家廣泛認可的定義。本文認為：知識管理就是系統(tǒng)地利用信息技術，通過對組織內部和外部知識的整合利用，實現(xiàn)知識的共享和創(chuàng)新，以提高企業(yè)創(chuàng)新能力和價值創(chuàng)造能力并最終提升核心競爭力的管理過程。

2.2知識管理的價值鏈分析

知識價值鏈就是對企業(yè)內外的知識進行過濾、整合、轉換、創(chuàng)新，從而形成一條動態(tài)的知識網鏈，在這條網鏈的每一個環(huán)節(jié)上業(yè)務和經營知識都會被加入到產品或服務中，形成價值增值。借助邁克爾?波特的價值鏈模型，從企業(yè)內部知識和企業(yè)核心競爭力的關系來構建知識管理的價值鏈模型。從圖1可以看出在這個動態(tài)的過程中，個體的知識與企業(yè)的知識不斷轉換，相互融合，不斷豐富個體和企業(yè)的知識庫。通過知識管理系統(tǒng)動態(tài)的運動過程，不斷地提升企業(yè)核心競爭力。

3　知識管理在第三方物流企業(yè)中的作用

3.1第三方物流企業(yè)概述

第三方物流(r11Ilird―Party logistics,TPL)就是由供方和需方以外的物流企業(yè)提供物流服務的業(yè)務模式。第三方物流提供者(Third－Party Logisitics Service Provider，TPLS)的概念是在1988年美國物流管理協(xié)會的一項顧客服務調查中被首次提到的。TPLS指的是“通過合同的方式確定回報，承擔貨主企業(yè)全部或一部分物流活動的企業(yè)。所提供的服務形態(tài)可以分為與運營相關的服務以及二者兼而有之的服務三種類型。無論哪種形態(tài)都必須高于過去的一般運輸者和合同運輸業(yè)者所提供的服務”。

3.2知識管理在TPLS中的作用

3.2.1實現(xiàn)快速反應，降低成本，提供客戶企業(yè)滿意的增值服務

TPLS為客戶提供的服務是各種有形和無形服務的集合，包括核心服務、便利和支持。增值服務是在核心服務的基礎上，增加的便利和支持，這就需要TPLS在日常運作和服務內容設計中時刻考慮到客戶的感受，在為客戶謀利益的同時，實現(xiàn)“Win－Win'’的雙贏思想。

3.2.2整合各方信息，實現(xiàn)流程優(yōu)化和一體化供應鏈管理

供應鏈管理解決的是企業(yè)之間的協(xié)作關系，這種關系成熟后，就需要用一套知識系統(tǒng)把它固化下來，以簡化協(xié)同過程。如果在TPLS與客戶企業(yè)之間建立一套知識交互系統(tǒng)，這些知識可以通過TPLS在供應鏈中整合、升華，最終被轉換成可以為整條供應鏈增值的系統(tǒng)方案，實現(xiàn)業(yè)務流程的優(yōu)化和供應鏈知識的整合。

3.2.3推動管理創(chuàng)新和知識創(chuàng)新，提升TPI，S的核心競爭力

知識管理的核心是培養(yǎng)創(chuàng)新能力。通過對價值鏈分析可以看出企業(yè)核心競爭力的管理在很大程度上就是對企業(yè)知識的管理，考慮TPLS的最大優(yōu)勢就是對客戶企業(yè)知識的整合管理，因此知識管理的實施對于增強TPLS的核心競爭力發(fā)揮著關鍵作用。

4　知識管理在TPLS中的實施途徑

4.1搭建TPLS知識管理系統(tǒng)

發(fā)達的Internet、Intranet、Extranet和大型數(shù)據庫技術為實施知識管理提供了強大的技術支持。知識管理系統(tǒng)的綜合模式可以用圖2來表示，TPLS的知識管理系統(tǒng)應當能夠實現(xiàn)如下功能：能利用人工智能技術獲取物流業(yè)務信息中的隱性知識；能利用在線網絡(e－learning，BBS留言板)等技術幫助員工學習知識、軟件操作，鼓勵員工貢獻自己的隱性知識，保證知識的交互性；還應該能與企業(yè)其他系統(tǒng)中的知識資源統(tǒng)一成“知識地圖”；該系統(tǒng)也應能提供簡單易行的知識桌面，使員工可以通過信息分類和搜索引擎，快速獲取知識，從而對

4.2培育良好的知識共享和創(chuàng)新文化

知識管理是一種開放性管理，所以TPLS在培育知識共享文化的過程中，首先，要平衡制度化管理與知識共享文化之間的矛盾；其次，為了更好地適應市場變化和改進自身的經營績效，TPLS需要通過建立學習型組織來提升企業(yè)核心競爭力；最后，要求TPLS使各種知識在此過程中得到傳播、整合、拓寬和延伸，進而形成創(chuàng)新性知識為企業(yè)所用。

第8篇：企業(yè)核心競爭力概述范文

1.1 核心競爭力內涵及其特征

核心競爭力這個詞是由普拉哈拉德和哈默爾提名的。企業(yè)之間核心競爭能力是指企業(yè)處于核心競爭地位并能使企業(yè)超越其他競爭對手并能夠獲得較大利潤的因素作用力。核心競爭力是企業(yè)借以生存和發(fā)展的關鍵因素，比如一些技術開發(fā)能力和管理體制。它包括軟硬兩方面，可能是無形的，不可估量的。一個能連續(xù)成功的企業(yè)必定有其核心技術能力，這種能力需要不斷開發(fā)、培育和不斷鞏固以及創(chuàng)新。

1.2 企業(yè)核心競爭力的構成要素

通過綜合國內外的實證分析得出研究結論，筆者認為汽車企業(yè)發(fā)展影響因素基本上主要以下4方面：包括技術開發(fā)能力、規(guī)模大小和盈利情況、市場業(yè)績及企業(yè)組織管理能力。

1.2.1 規(guī)模和盈利狀況

汽車企業(yè)的適度規(guī)模擴張有利于降低單位生產成本，規(guī)模的擴張就意味著更低的成本，企業(yè)的產品競爭力就越強，從而競爭對手的產品競爭力就比較弱，實現(xiàn)此消彼長的效果，汽車企業(yè)規(guī)模的擴張會形成企業(yè)銷量的增加，單位成本又在降低，所以會形成更高的利潤。

1.2.2 技術因素

核心技術能力因素可以使汽車企業(yè)將資源向技術優(yōu)勢轉換，是開發(fā)和提升核心競爭力的條件，在評價技術條件時，不僅要考慮汽車企業(yè)能力的先進適用性、不可替代性和不易模仿性，即企業(yè)核心技術能力的屬性，而且要衡量企業(yè)技術改造能力和技術外部占有性（由汽車市場改變及其向外部變動）。

1.2.3 市場能力

衡量汽車企業(yè)的市場能力可以從兩方面考慮：一是衡量企業(yè)的核心價值業(yè)務在現(xiàn)有市場上的表現(xiàn)價值業(yè)績；二是衡量汽車企業(yè)未來國際市場的預測能力和抓住機遇能力。

1.2.4 組織管理及企業(yè)價值文化

組織管理能力及企業(yè)價值文化是企業(yè)定位與資源配置能力的重要因素之一。汽車企業(yè)要保持和提升核心競爭力，組織管理能力及企業(yè)文化必須是獨一無二的，只有具備這條件，才能在高度不可估量性的資源環(huán)境中獲得生存能力和發(fā)展。

2 我國汽車企業(yè)核心競爭力現(xiàn)狀及其分析

2.1 我國汽車企業(yè)核心競爭力的發(fā)展現(xiàn)狀

2.1.1 研發(fā)投入不足，無法全面掌握核心技術

國內汽車企業(yè)研發(fā)投入普遍不足，企業(yè)創(chuàng)新能力落后于國際知名汽車廠商，絕大多數(shù)汽車企業(yè)核心技術都是來自進口，甚至于連一些重要的零部件也是從德國和日本等國進口。國內汽車企業(yè)雖然采取的是合資模式，但是這主要體現(xiàn)在股權上的合作，外方依然掌控核心技術，不愿意與國內汽車企業(yè)分享。根據調查，我國汽車銷售規(guī)模雖然已經達到產銷量第一，但是能夠自主設計整車的汽車企業(yè)所占比例不到10%。

2.1.2 企業(yè)營銷能力有待提高，自主汽車品牌影響力較弱

目前國內市場的汽車品牌眾多，幾乎所有國際知名廠商汽車品牌都能夠在國內市場發(fā)現(xiàn)。主流汽車基本被現(xiàn)代、大眾、本田、豐田和通用等汽車品牌控制，市場占有率常年在60%以上，自主品牌比例較低，還存在眾多國內汽車廠商瓜分的情況。高端品牌市場上，國內汽車品牌幾乎沒有涉及。消費者在購買汽車時一般都是考慮知名廠商，國內汽車品牌一般被貼上了低價和劣質的標簽。一方面，這是消費者的自身原因，但是從汽車廠商來看，這也暴露了國內汽車廠商不重視市場營銷，不重視品牌建設。汽車品牌的建設既需要技術的支撐，也需要企業(yè)重視市場營銷，甚至包括服務。品牌建設不是一朝一夕的事情，只有持之以恒，始終以顧客為中心，企業(yè)品牌才能不斷增強。

2.1.3 企業(yè)管理能力差，對外方依賴性強

在股份有限公司中，擁有控股權代表一定有管理權，然而擁有控股權并不一定等于擁有管理權。中國汽車行業(yè)在與外國跨國企業(yè)合資入股時，雖然在形式上控制了50%的控股權，但因為中國沒有自己知識產權及自主知名品牌，管理經驗和管理技術能力缺失，需要依靠外國的救助。而跨國企業(yè)則因為擁有充裕的資金、核心技術，又擁有品牌、信譽、人才等優(yōu)勢，在合資入股企業(yè)的經營運作過程中開始掌握了控制權，中國汽車企業(yè)則逐漸失去了控制權，成為跨國公司的附屬公司，不能進行真正的獨立決策，也就不能發(fā)展真正的中國汽車產業(yè)，不能建立真正的核心競爭力。

3 提高我國汽車企業(yè)核心競爭力的對策研究

3.1 擴大生產規(guī)模，實現(xiàn)規(guī)模經濟

對企業(yè)核心競爭力來說，規(guī)模經濟是汽車工業(yè)的重要因素。汽車工業(yè)是較突出的社會化大生產工業(yè)，其生產、管理、銷售、開發(fā)的每個環(huán)節(jié)都必須要有大量的資金、人力和技術的投入。其規(guī)模生產是現(xiàn)在世界汽車產業(yè)發(fā)展的主要潮流，每年均產量只有能達到在400萬輛以上的汽車行業(yè)才可以生存與發(fā)展，這開始被國際汽車產業(yè)贊同認可。

3.2 打造真正屬于中國汽車行業(yè)的民族品牌

品牌好的定位影響到品牌價值，然而并不表示只要檔次高的定位才可以顯示汽車產品品牌價值，同樣適合人民大眾的品牌也具有高價值。因此，我們在給中國轎車品牌定位的同時，希望做到下兩點：

3.2.1 面對市場競爭，做國際品牌

中國汽車公司要想能夠出國門，僅僅定位在國內的大眾品牌是遠遠不行的，須走進世界，做國際品牌。中外品牌之間存在的差距是相當大的，但是要想做世界名牌肯定是中國汽車行業(yè)提高核心競爭力的重要選擇。

3.2.2 迎接國際化時代，做時代名牌

我們在定位大眾名牌與國際名牌的同時，還應充分認識到時代的改變，緊緊把握住歷史發(fā)展的機遇，提高國內汽車品牌的時代感，做時代名牌。

3.3 引進創(chuàng)新技術和開發(fā)投入，引入新能源汽車

在技術環(huán)境日新月異不斷變化的今天，企業(yè)的新技術和創(chuàng)新能力就是企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)加大科研投入擁有了新技術就會在市場中取得先機。企業(yè)擁有新技術也是企業(yè)長盛不衰的根本保障。金融危機以來，市場環(huán)境開始惡化，企業(yè)之間的競爭在逐漸加劇，汽車行業(yè)也是如此，很多企業(yè)在危機中經營狀況惡化，通過此次危機很多汽車企業(yè)也明顯發(fā)覺，新能源汽車應該是未來汽車行業(yè)的發(fā)展方向。在新能源汽車的研發(fā)道路上，國內企業(yè)雖然起步較晚，但是相對來說差距還不是很大，這也是國內企業(yè)快速追趕國際汽車巨頭的捷徑。

3.4 創(chuàng)建具有中國特色的汽車企業(yè)管理文化

企業(yè)之間的競爭不僅是產品和市場的競爭，而且是人才之間的競爭。企業(yè)在日常管理中要重視員工的各種心理變化和合理的訴求，能夠關心員工的生活、成長和發(fā)展，領導和員工之間要互相尊重，相互平等，員工之間要能夠關系融洽，互相關心和幫助。企業(yè)只有形成良好的工作氛圍才能更大程度激發(fā)員工的工作積極性，激發(fā)員工更大的創(chuàng)造力，從而實現(xiàn)企業(yè)價值。因此汽車企業(yè)文化建設對于企業(yè)核心競爭力的提高具有十分積極的意義。

3.5 形成汽車企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟增加核心競爭力

第9篇：企業(yè)核心競爭力概述范文

關鍵詞：企業(yè)能力理論；核心競爭力；注意力經濟

中圖分類號：F27　文獻標識碼：A

一、企業(yè)核心競爭力概述

最早提出核心競爭力的是1990年普拉哈拉德和哈默在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表的“企業(yè)核心能力”一文。文章比較了美國GTE公司和日本NEC公司的10年發(fā)展歷史，而后明確指出NEC獲得長期競爭優(yōu)勢的原因在于它頗有遠見地培養(yǎng)了其核心競爭能力；認為核心競爭力是一種能為企業(yè)進入各種市場提供潛在機會，能借助最終產品為所認定的顧客利益做出重大貢獻，而不易為競爭者模仿的能力。之后，對核心競爭力的論述又出現(xiàn)了分別基于知識觀、資源觀和系統(tǒng)觀的三種核心競爭力觀點。這些觀點從不同的側面對企業(yè)核心競爭力進行了闡釋，但都有不足之處。綜合這幾種觀點不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的核心競爭力的本質是企業(yè)特有的知識和資源，這里的資源包括獨特的價值觀和文化。另外，信息、能力、專長在本質上屬于企業(yè)內部知識。

那么，企業(yè)核心競爭力的內在源泉是什么呢?它應當是一定時期或特定環(huán)境下企業(yè)凝練出的正確的經營理念并指導企業(yè)未來的經營行為，由此形成的某種專長構成企業(yè)核心競爭力。因此，理念決定制度并影響技術的形成，進而技術又決定產品。所以，擁有最新理念的企業(yè)才會擁有最強大的競爭力。由此我們認為，企業(yè)的經營理念和某種專長共同構成了核心競爭力的源泉。例如，麥當勞的核心競爭力是質量、服務、清潔、價值的高度規(guī)范化能力；海爾的核心競爭力在于質量和服務方面的專長。

二、注意力經濟的內涵與構建

(一)注意力經濟的內涵?！白⒁饬洕边@一概念的最早提出者是MichaeIH.Goldhaber，1997年他在美國著名的《Hot Wired》上發(fā)表了《注意力購買者》。文章指出，“注意力經濟”是指如何更有效地配置企業(yè)現(xiàn)有的資源，以最低成本去吸引用戶或消費者的注意力，通過培養(yǎng)其潛在的消費群體，以期獲得最大的未來無形資產，即經營消費者的注意力。同時還指出，在互聯(lián)網時代，信息非但不是稀缺資源，而且是過剩的。相對于過剩的信息，只有人們的注意力才是稀缺的資源。目前，正在崛起的以互聯(lián)網為基礎的“新經濟”從本質上講就是“注意力經濟”，在這種經濟狀態(tài)中，最重要的資源，既不是傳統(tǒng)意義上的貨幣資本，也不是信息本身，而是注意力。

(二)注意力經濟的構建

1、管理者首先要謹慎確立注意力焦點。這不僅是由高層管理者在企業(yè)中的特殊地位和重要性決定的，更是由這種資源受人際關系的影響，具有向外聯(lián)動倍增的擴張性決定的。毋庸置疑，員工對自己領導的注意力焦點的投放是很敏感的，高層管理者注意力焦點的不慎或失誤會引起整個組織的巨大無形的損耗。

2、從與企業(yè)知識管理的關系上看。在進行知識管理過程中，無論是進行知識的創(chuàng)造、溝通還是交流都要考慮到注意力資源的稀缺性。無論這種知識是易于編碼并溝通的顯性知識，還是在過程中學習的隱性知識，對其加工都是以占用注意力資源為前提的，這種稀缺性不僅表現(xiàn)在量的相對無限增多和信息的有限，還表現(xiàn)在分配上不能同時加工處理多個信息，因而在信息的控制管理上做到重點明確，盡量避免讓員工同時面對過多不相關或不重要信息。

3、在企業(yè)的日常管理上。企業(yè)管理中除靈活性、戰(zhàn)略性的活動外，日常事物應盡可能做到制度化、程序化以利于節(jié)省資源，這同樣是與注意力的特性緊密相關的。心理學上將注意劃分為不隨意注意、隨意注意和隨意后注意三大類，其中隨意后注意是在不隨意注意基礎上發(fā)展起來。具有目的性又不需要意志維持，帶有自動化特征的注意，這種注意基本不占用或很少占用資源，企業(yè)日常事物的制度化和程序化，有利于轉化為隨意后注意節(jié)省資源同時提高績效。

4、組織結構的構建上。換一種視角可以把組織結構看作是將注意力集中于商業(yè)的某些特定方面而忽略其他方面的一種機制。不同的組織結構對應著不同的注意力焦點選擇，如生產多產品的企業(yè)會對產品走向的組織結構足夠的重視，而職能型組織結構會對職員的技術專長投以更多的注意力。當然，如果能將組織結構建設和績效評估、薪酬制度等激勵機制結合起來，會對確保注意力的正確投放產生更好的效果。

三、核心競爭力與注意力經濟的關系

企業(yè)應該具有兩方面的能力，一個是顯性的能力，如技術專利、管理方法等，它容易被競爭對手所識別，通過某種手段加以模仿，使企業(yè)在這方面的優(yōu)勢逐漸消失；另一個是隱性的能力，如產品品牌、企業(yè)形象、經營理念等，這些能力是對手無法模仿的，因而隱性能力對企業(yè)來講，起著隱蔽和保護核心競爭力的作用。而這些隱性能力正是引起競爭對手注意力的因素，而且不宜模仿。對競爭對手而言，強有力的隱性能力能夠模糊對手的視線，削弱其模仿能力，阻擋其跟隨的步伐，減少競爭的壓力，以此營造良好的生存環(huán)境。所以，企業(yè)必須有能力識別和培育自己的核心競爭力，也就是提升企業(yè)的注意力。注意力是核心競爭力的外在表現(xiàn)，是企業(yè)獨特的競爭優(yōu)勢。二者的聯(lián)系包括以下幾個方面：

1、企業(yè)的核心競爭力和注意力經濟都是動態(tài)的，它與企業(yè)所處的行業(yè)、市場環(huán)境、政治環(huán)境等外部條件相適應，是企業(yè)在一系列特定環(huán)境中表現(xiàn)出來的綜合競爭優(yōu)勢。

2、核心競爭力和注意力經濟的形成是企業(yè)內部經過長期積累、整合協(xié)調得來的，是對企業(yè)資源和企業(yè)能力的綜合發(fā)揮，是不易被競爭對手模仿或仿制的。

3、核心競爭力和注意力經濟的本質內涵就在于能夠為消費者看重的價值提供直接的、顯著的貢獻。

(1)價值的顯著增值性。它們對實現(xiàn)客戶看重的價值能夠做出顯著的貢獻，如顯著地降低成本、提高產品質量、提高服務效率等。具體表現(xiàn)在：在創(chuàng)造價值和降低成本方面具有核心地位，能顯著提高企業(yè)的運營效率：對實現(xiàn)顧客所特別注重的價值有顯著貢獻；是企業(yè)異于競爭對手的原因，也是該企業(yè)比競爭對手做得更好的原因，因此對企業(yè)的特質性和競爭優(yōu)勢也具有重要貢獻。

(2)領先性。它們使企業(yè)與競爭對手相比具有較大的領先性，主要表現(xiàn)為觀念的領先、產品的領先和市場的領先。市場競爭日益激烈，企業(yè)只有依靠不斷地創(chuàng)新，以領先于競爭對手領先于消費者理念的產品或服務，才能搶占市場、取得更多的競爭優(yōu)勢。

(3)延展?性。在企業(yè)能力體系中，核心競爭力是母體、是核心，有溢出效應。它們可使企業(yè)在原有的競爭領域中保持持久優(yōu)勢，也可使企業(yè)進入各潛在相關產品或服務領域，而不僅僅局限于某一產品或服務。核心競爭力對企業(yè)一系列產品或服務的競爭力都有促進作用，企業(yè)可通過其在新領域的積極運用，不斷創(chuàng)造出新的利潤增長點。

(4)整合性。它們是多個技能、技術和管理能力的有機整合。單個技能、技術的強大都不足以構成企業(yè)的核心競爭力，而必須由企業(yè)的其他能力相互配合才能形成它強調企業(yè)中的整體協(xié)調和配合。這種整合性通過產品或服務，集中表現(xiàn)為相對于競爭對手的優(yōu)越性和為消費者帶來的滿意度。