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文/邱慧歡 劉通 唐睿
汽車物流園區(qū)依托汽車制造產(chǎn)業(yè)園區(qū)而建,機器設(shè)備要求達到汽車物流的標(biāo)準,人員必須具有相應(yīng)經(jīng)驗,采用的信息技術(shù)和管理方法等也都圍繞汽車物流展開,為產(chǎn)業(yè)園區(qū)的汽車企業(yè)承擔(dān)專門的物流責(zé)任。為了預(yù)測汽車需求,盡可能幫助汽車生產(chǎn)企業(yè)實現(xiàn)零庫存,物流園區(qū)采用先進的技術(shù),根據(jù)汽車企業(yè)的要求為其提供全方位的物流服務(wù)。汽車由成千上萬個零部件組成,同時每種零部件的規(guī)格、大小都各不相同,加大了汽車物流及供應(yīng)鏈管理的復(fù)雜性。為滿足汽車制造產(chǎn)業(yè)園區(qū)汽車企業(yè)的要求,汽車物流園區(qū)需要從零部件采購到產(chǎn)成品銷售都精心規(guī)劃,在運作過程中加強協(xié)作,保證汽車物流的順利完成。
供應(yīng)鏈管理對汽車物流園區(qū)經(jīng)營變革的新要求
我國汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛,尤其是當(dāng)一些跨國汽車企業(yè)進入中國后,汽車市場的競爭變得更加激烈。因此,各家汽車生產(chǎn)制造企業(yè)都在努力降低生產(chǎn)成本,物流這一“第三利潤源”受到了明顯的重視。 《物流行業(yè)研究報告》提到,與歐洲和日本汽車制造商相比,中國汽車生產(chǎn)企業(yè)物流成本偏高。由于自營物流成本高,為了提高競爭力,生產(chǎn)企業(yè)可在物流上和物流園區(qū)進行合作,而自身將主要注意力集中在汽車生產(chǎn)環(huán)節(jié)。物流園區(qū)對企業(yè)的汽車供應(yīng)鏈進行管理,充分整合及利用資源,達到降低物流成本的目的。
供應(yīng)鏈管理是集成化、系統(tǒng)化的管理模式。汽車的價值較高,且多以長距離運輸為主,因此對汽車有著嚴格要求。供應(yīng)鏈管理可以對汽車物流運作每一個節(jié)點進行精確把握,準確預(yù)測汽車消費客戶的需求,想及汽車制造企業(yè)所想,幫助汽車制造企業(yè)量化生產(chǎn),實現(xiàn)需求與供應(yīng)的協(xié)同管理。
網(wǎng)絡(luò)和信息的迅速發(fā)展,為供應(yīng)鏈上的企業(yè)相互聯(lián)系提供了新的快捷方式。借助于發(fā)達的信息技術(shù),建立共用的供應(yīng)鏈系統(tǒng)的操作平臺,實現(xiàn)信息快速傳遞,增強企業(yè)間的協(xié)同效應(yīng)。
汽車物流園區(qū)盈利模式重構(gòu)的基本框架
基于整車制造商和零部件供應(yīng)商對于物流的需求,筆者在此對原有的汽車物流園區(qū)盈利模式進行變革與改造,以供應(yīng)鏈物流為核心,完善整個產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈體系,升級原有的物流功能,同時開發(fā)新的物流服務(wù),制造新的盈利空間,實現(xiàn)聯(lián)動發(fā)展。筆者將其總結(jié)為“四大盈利板塊”,即供應(yīng)鏈信息服務(wù)、供應(yīng)鏈物流金融服務(wù)、供應(yīng)鏈管理咨詢服務(wù)、供應(yīng)鏈物流協(xié)同服務(wù)。
信息協(xié)同共享是供應(yīng)鏈物流優(yōu)勢的集中體現(xiàn)。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),實現(xiàn)信息在供應(yīng)商之間,供應(yīng)商與整車生產(chǎn)廠商之間的傳遞,各個物流環(huán)節(jié)最新訊息能夠及時共享。汽車物流園區(qū)結(jié)合生產(chǎn)廠商的需求搭建信息平臺,提高生產(chǎn)的敏捷性和準時性。其由以下三個部分構(gòu)成:
企業(yè)物流信息平臺。建立標(biāo)準化的信息平臺,通過運用條碼技術(shù)、gps/GIS技術(shù)、RFID技術(shù)以及POS信息讀取等技術(shù),及時錄入倉儲、配送、運輸?shù)裙?yīng)鏈各環(huán)節(jié)的信息,密切聯(lián)系上游廠商,滿足下游客戶需求,同時實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息的交流,縮短供應(yīng)鏈反應(yīng)時間。以整車生產(chǎn)商為核心,訂單信息與其他零部件廠商進行對接,廠商根據(jù)訂單信息和自身庫存情況組織生產(chǎn)。同時進行信息的安全維護,防止信息外泄。信息平臺采用會員制管理方式,通過收取會費實現(xiàn)盈利。
電子商務(wù)平臺。物流園區(qū)搭建電商平臺,進行線上銷售。客戶可通過線上直接達成交易。一方面擴大銷售渠道,另一方利于零部件商增強自身知名度。電子商務(wù)平臺的建立與維護,線上廣告以及銷售提成,將是一個新興的盈利重點。
物流信息交易中心。信息交易中心的主要功能是實現(xiàn)物流信息的撮合,企業(yè)將自己的物流供需信息公布在平臺上,物流供需雙方可以在信息交易中心達成交易。汽車物流園區(qū)作為交易中心的構(gòu)建者與維護者,可獲取信息服務(wù)的收益。
汽車生產(chǎn)企業(yè)在生產(chǎn)中面臨著產(chǎn)品庫存量大,流動性資金缺乏的問題,但商業(yè)銀行在融資企業(yè)質(zhì)押產(chǎn)品安全、看管等方面有所顧慮,導(dǎo)致了雙方的業(yè)務(wù)開展并不廣泛。而物流園區(qū)由于介入了汽車生產(chǎn)的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié),了解汽車生產(chǎn)企業(yè)的整個生產(chǎn)過程,能夠及時有效的對庫存進行動態(tài)監(jiān)測,這一巨大的優(yōu)勢使得作為汽車生產(chǎn)企業(yè)和銀行的紐帶的物流園區(qū)成為提供物流金融服務(wù)的不二選擇。一方面,物流園區(qū)通過對企業(yè)的汽車供應(yīng)鏈進行管理,充分利用資源,為企業(yè)做出融資建議;另一方面,物流園區(qū)將企業(yè)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的運行情況置于控制之下,能夠為銀行的保理、保兌倉、存貨融資等業(yè)務(wù)提供質(zhì)押物的實時信息,確保借貸過程順利進行。
供應(yīng)鏈管理在我國還屬于一個較為薄弱的環(huán)節(jié),一些生產(chǎn)企業(yè)面對供應(yīng)鏈管理的概念還存在著許多疑惑。供應(yīng)鏈的管理咨詢服務(wù)就尤為必要,在提升汽車生產(chǎn)企業(yè)管理水平的同時,也為物流園區(qū)帶來新的利潤增長點。
汽車物流咨詢。為客戶進行具體項目分析與管理的咨詢,設(shè)計供應(yīng)鏈,制定戰(zhàn)略,整合現(xiàn)有資源,提供個性化的供應(yīng)鏈物流整體解決方案。
物流人才培訓(xùn)。汽車物流園區(qū)為客戶企業(yè)舉辦前沿講座等多種形式的教育培訓(xùn)活動,幫助各企業(yè)提高員工物流業(yè)務(wù)素質(zhì)以及企業(yè)管理水平。
供應(yīng)鏈協(xié)同服務(wù)。在新的盈利模式中,物流園區(qū)通過供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)將眾多零部件供應(yīng)商的倉庫進行整合,形成零部件總倉庫,減少分別建庫成本??倐}庫進行統(tǒng)一管理與調(diào)配,運用RFID技術(shù),實現(xiàn)入庫、在庫、出庫全程管理,進行零部件精確調(diào)配和運輸,優(yōu)化庫存,增加利潤空間。同時也解決了重復(fù)建設(shè)和運送效率低的問題。
簡單加工服務(wù)。主要包括對零部件的簡單加工,并從中獲取收入。通過供應(yīng)鏈的統(tǒng)籌管理,根據(jù)不同生產(chǎn)廠商的具體需求,園區(qū)將提供個性化服務(wù),對零部件的整理、歸納、組裝和包裝等,增加附加值,同時達到為生產(chǎn)節(jié)省時間,加快生產(chǎn)運轉(zhuǎn)速度的效果。
汽車物流園區(qū)介入汽車生產(chǎn)廠商的供應(yīng)鏈時,可以適當(dāng)?shù)臑槠涮峁┫鄳?yīng)配套服務(wù),既能讓廠商得到便利,又能使物流園區(qū)增加利潤來源,實現(xiàn)互利共贏。汽車物流園區(qū)建設(shè)現(xiàn)代化的停車場,向往來的車輛收取費用。同時可以進行汽車設(shè)備租賃,為園區(qū)內(nèi)的物流企業(yè)提供運輸車輛。建立零部件交易市場,采取前店后庫的形式,將批發(fā)與零售相結(jié)合,賺取銷售收入與場地費用。將園區(qū)內(nèi)辦公樓進行出租,管理園區(qū)。為人園企業(yè)及司機等有關(guān)人員提供食宿、購物、娛樂等生活服務(wù)設(shè)施。
建議對策
重構(gòu)汽車物流園區(qū)的獲利結(jié)構(gòu),改造當(dāng)前盈利模式,是有序推進的一個過程。通過對汽車物流的供應(yīng)鏈進行管理,有利于資源整合,控制成本最小化,同時根據(jù)目前汽車物流的最新需求,有利于增加新的業(yè)務(wù)提升收入,實現(xiàn)利潤最大化。根據(jù)以上基于供應(yīng)鏈管理構(gòu)建的盈利模式,針對目前我國汽車物流中需要解決的問題,提出以下兩點建議:
加強與汽車制造企業(yè)的深度合作,引導(dǎo)其剝離物流業(yè)務(wù)。引導(dǎo)汽車生產(chǎn)廠商剝離物流業(yè)務(wù),有助于增強其競爭力。汽車企業(yè)和物流園區(qū)有必要也必須進行深度合作,形成戰(zhàn)略聯(lián)盟,努力實現(xiàn)“雙贏”的局面。汽車物流園區(qū)對汽車企業(yè)物流供應(yīng)鏈進行管理,通過自身的專業(yè)優(yōu)勢解決問題,既可以讓汽車制造企業(yè)后顧無憂,降低物流成本,同時也可以擴大物流園區(qū)的盈利來源。
【關(guān)鍵詞】 大賣場; 盈利模式; 產(chǎn)業(yè)鏈績效
一、引言
1995年,家樂福進入中國大陸,把大賣場模式也帶入了中國。大賣場模式在當(dāng)時是一種新的商業(yè)模式。在價格定位上,采取了嚴格按商品的品種分別定價的方法,大賣場一般的價格政策和價格形象是:最優(yōu)的品質(zhì)、最優(yōu)的價格。以自己加工的商品為第二利潤源;合理組織供應(yīng)商和商品配送以獲取第三利潤源;出租場地給商品品質(zhì)相關(guān)聯(lián)和互補的供應(yīng)商,以降低經(jīng)營成本。大賣場憑借其龐大的體積、一站式的購物環(huán)境、精細的產(chǎn)品分類、超低的價格以及旺盛的人氣,無論是從營業(yè)面積、商品數(shù)量、銷售額抑或影響力而言,都成為零售業(yè)態(tài)中的重要力量。家樂福最早將大賣場概念引進中國,開創(chuàng)了全新的大賣場商業(yè)模式。后來的國美、蘇寧等大賣場模式也都或多或少借鑒了這一模式。但是一些大賣場兼并聯(lián)盟,壟斷銷售終端,逼生產(chǎn)商降價讓利,操控市場價格,有可能使制造企業(yè)變成賣場的廠房。大賣場和生產(chǎn)商之間的矛盾在很多行業(yè)顯現(xiàn),比如格力電器退出大賣場,卡夫與世紀聯(lián)華,以及康師傅與家樂福的矛盾等。這凸顯了產(chǎn)業(yè)鏈上下游縱向關(guān)系、績效情況、整合與優(yōu)化的動力機制等因素對大型大賣場盈利模式的生成和演變有著重要的影響,大型大賣場賤買貴賣、通道費、租金、常規(guī)商業(yè)功能發(fā)揮等不同盈利模式與產(chǎn)業(yè)鏈的績效之間也有較強的關(guān)聯(lián),但對于這種相互影響的關(guān)系的關(guān)聯(lián)程度,學(xué)界一直缺乏有效的度量方法和嘗試。這種缺乏容易造成對大型大賣場盈利模式和產(chǎn)業(yè)鏈運行中存在問題的危害認識不足,從而不能提出有針對性的解決方法。因此,探討大型大賣場盈利模式究竟如何或從多大程度上影響產(chǎn)業(yè)鏈績效,成為我們認識二者之間的關(guān)聯(lián),從而促進大型大賣場盈利模式優(yōu)化和產(chǎn)業(yè)鏈績效提升所需要解決的迫切問題。
然而,傳統(tǒng)分析理論一般僅重視從生產(chǎn)者視角探討制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈績效,提出諸如資金投入因素、人力資本因素、創(chuàng)新研發(fā)因素、企業(yè)流動性因素(市場勢力因素)、工資水平、金融環(huán)境、分工因素、所有制因素等分析制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈績效的框架。這種分析框架較為全面地分析了產(chǎn)業(yè)鏈績效提升的影響因素,但是,隨著流通在國民經(jīng)濟中地位的躍升,流通產(chǎn)業(yè)的影響力已經(jīng)受到越來越多的關(guān)注。特別是大賣場所具有的生產(chǎn)服務(wù)業(yè)和消費服務(wù)業(yè)雙重屬性,既可以引導(dǎo)生產(chǎn),又可以促進消費,成為促進產(chǎn)業(yè)鏈績效提升,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),從而提升經(jīng)濟績效的重要戰(zhàn)略因素。因此,分析制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈績效的影響因素可以包括以下兩個方面的主要內(nèi)容:一是流通方面的因素,從本研究來看,主要是零售方面的因素;二是制造方面的因素。因此,本研究擬從這兩個方面搭建研究框架。
在此框架下,通過研究發(fā)現(xiàn),大賣場盈利模式與產(chǎn)業(yè)鏈績效相互關(guān)聯(lián)的作用機理并非是簡單的直接關(guān)聯(lián),其相互作用的影響是由大賣場和零售產(chǎn)業(yè)多重因素相互影響的結(jié)果,比如大賣場盈利模式、零售規(guī)模、零售績效和大賣場分工水平等多重因素交織的結(jié)果。
二、理論分析
理論研究表明,大型大賣場盈利模式優(yōu)化是由分工深化、顧客價值和信息技術(shù)所推動的,其提升產(chǎn)業(yè)鏈績效的表現(xiàn)主要體現(xiàn)在服務(wù)中間需求增長與分工深化提升專業(yè)化效率,顧客價值創(chuàng)新催生更好的服務(wù)滿足和產(chǎn)業(yè)鏈報酬遞增,零售服務(wù)創(chuàng)新與信息化交易平臺網(wǎng)絡(luò)建設(shè)導(dǎo)致交易費用降低等方面。而大型大賣場盈利模式可以從以下幾個角度去測量:
一是零售的盈利能力和水平。大型大賣場的盈利能力是反映其縱向約束能力的重要指標(biāo)。大型大賣場盈利能力的增強有助于大型大賣場對制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈實施更強的縱向約束和控制,從而有更大空間提供更多的零售服務(wù)以改善產(chǎn)業(yè)鏈績效(Lariviere and Padmanabhan,1997;Desai,2000;徐從才、丁寧,2008)。在現(xiàn)實中,大型大賣場盈利能力主要表現(xiàn)在以下三個方面,即商業(yè)毛利率、成本利潤率和銷售利潤率,分別從不同角度考察大賣場的盈利能力。
二是大賣場的產(chǎn)業(yè)組織與規(guī)模。零售產(chǎn)業(yè)集中度與規(guī)模情況也是影響零售市場勢力的重要因素,是增強大賣場議價能力的重要指針。零售市場集中度與規(guī)模的上升可以有效促進大型大賣場集中資本,從而實現(xiàn)規(guī)模報酬遞增,降低流通成本,從而有利于產(chǎn)業(yè)鏈整體成本降低,產(chǎn)業(yè)鏈績效提升(Bloom,2000;Rao,A.and H. Mahi,2003)。但是,如果缺乏有效政府管制,大賣場一家獨大,會形成市場優(yōu)勢地位,會導(dǎo)致部分大賣場濫用市場地位,從而導(dǎo)致制造商利潤受到擠壓,零供危機凸顯,從而降低產(chǎn)業(yè)鏈條整體優(yōu)化能力,限制了產(chǎn)業(yè)鏈績效的提升。
三是大賣場專業(yè)化分工水平。大賣場專業(yè)化分工程度的不斷深化,促進了零售生產(chǎn)效率的提高,從而促進市場擴張,產(chǎn)生了規(guī)模報酬遞增的收益,同時降低制度安排的交易成本,擴大了零售企業(yè)盈利的增長點;與此同時,對零售生產(chǎn)效率的提高和成本節(jié)約也促使整個產(chǎn)業(yè)鏈的績效提升和成本節(jié)約,并通過迂回生產(chǎn)鏈條,促進采購、物流、銷售、管理、財務(wù)、信息、售后等專業(yè)化功能細分,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈績效的優(yōu)化。
四是零售的服務(wù)創(chuàng)新角度。大型大賣場專業(yè)化分工水平提升、顧客導(dǎo)向的價值鏈延伸、信息化技術(shù)的運用和標(biāo)準化平臺的構(gòu)建等服務(wù)和價值創(chuàng)新,對于促使大型零售實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟和范圍經(jīng)濟,節(jié)約交易成本具有重要意義。但在具體的產(chǎn)業(yè)形態(tài)上,大賣場服務(wù)創(chuàng)新主要表現(xiàn)為經(jīng)營業(yè)態(tài)的創(chuàng)新。在零售市場集中度較高的市場環(huán)境中,在分工深化、信息技術(shù)和消費需求的作用下,大型大賣場在業(yè)態(tài)選擇上廣泛采取連鎖經(jīng)營方式,實現(xiàn)效益提升和市場擴大,進一步提升大型大賣場市場勢力和盈利能力,并促進產(chǎn)業(yè)鏈績效的優(yōu)化。因此,我們可以從連鎖經(jīng)營程度角度測量大型大賣場盈利模式對產(chǎn)業(yè)鏈績效的影響。
三、大賣場盈利模式對產(chǎn)業(yè)鏈績效的影響
(一)大賣場盈利能力的提高將提升制造商的勞動生產(chǎn)率
事實上,大型大賣場盈利能力的提升是包括零售環(huán)節(jié)在內(nèi)的整個產(chǎn)業(yè)鏈績效提升的一個表現(xiàn);同時,大型大賣場盈利能力的提升,有助于顯著提高大型零售商市場勢力和縱向約束能力,促進大賣場之間的競爭和優(yōu)勝劣汰,從而提升產(chǎn)業(yè)鏈的績效;更進一步,大型零售盈利能力的提升有助于優(yōu)化大賣場盈利模式,為制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈提供生產(chǎn)者服務(wù),通過提升生產(chǎn)者服務(wù)績效促進制造業(yè)和零售業(yè)融合及整體績效的提升與優(yōu)化。
(二)大賣場規(guī)模和組織化程度提高將提升制造商的勞動生產(chǎn)率
大賣場規(guī)模和組織化程度提升是大賣場市場勢力提高的集中體現(xiàn),市場勢力的提升有利于大賣場壯大資本規(guī)模,形成技術(shù)和人員等要素優(yōu)勢,并重新組合服務(wù)價值鏈形勢,促進顧客價值鏈延伸,提升規(guī)模報酬遞增效應(yīng)。雖然也會存在零售商濫用市場勢力造成產(chǎn)業(yè)鏈績效損失的情況,但此處不妨假設(shè)在大賣場市場勢力管制合理的情況下,大賣場規(guī)模擴大的積極效應(yīng)。
(三)大型大賣場分工優(yōu)勢越明顯,對產(chǎn)業(yè)鏈績效提升的作用越大
大型大賣場分工深化沿著三條路徑提升產(chǎn)業(yè)鏈績效:一是促進分工深化,促進大賣場自身銷售迂回鏈條效率提升,提升規(guī)模報酬遞增效應(yīng),促進產(chǎn)業(yè)鏈績效提升;二是通過提供生產(chǎn)者服務(wù),包括物流、信息、研發(fā)等服務(wù)和引導(dǎo),促進制造商通過服務(wù)外包,將自身資源集中于企業(yè)價值鏈核心環(huán)節(jié),從而提升勞動生產(chǎn)率,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈績效;三是通過大賣場與制造商之間的分工融合,刺激市場中服務(wù)中間需求增長與制造商服務(wù)外移,進而提升制造商和大賣場各自的專業(yè)化效率,產(chǎn)生積極的產(chǎn)業(yè)鏈績效提升效應(yīng),提高制造商的勞動生產(chǎn)率。但是,由于大型大賣場分工迂回特征,其分工深化程度與制造商分工深化程度及產(chǎn)業(yè)鏈上下游分工程度如果不匹配,有可能導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)鏈績效的下降。
(四)連鎖經(jīng)營程度的增強有利于提高制造商的勞動生產(chǎn)率
連鎖經(jīng)營的程度是衡量大型大賣場市場勢力和盈利模式的重要指標(biāo),因為連鎖經(jīng)營等現(xiàn)代經(jīng)營方式的創(chuàng)新有利于大賣場發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟與范圍經(jīng)濟的綜合效應(yīng),優(yōu)化盈利模式,提升市場勢力,并進一步實施區(qū)域市場擴張,迂回提升產(chǎn)業(yè)鏈績效。連鎖經(jīng)營也是大賣場服務(wù)創(chuàng)新的重要方式,主要由連鎖經(jīng)營門店數(shù)、連鎖經(jīng)營面積、統(tǒng)一配送和自有配送額等指標(biāo)衡量,其規(guī)模和比重的擴大有助于實現(xiàn)產(chǎn)銷間的緊密銜接,建立統(tǒng)一的銷售運轉(zhuǎn)平臺,從而使大型大賣場通過連鎖經(jīng)營的服務(wù)創(chuàng)新與標(biāo)準化交易平臺建設(shè)降低交易費用,提升整個產(chǎn)業(yè)鏈績效。
(五)大型大賣場盈利模式促進產(chǎn)業(yè)鏈績效提升效應(yīng)在不同區(qū)域和不同行業(yè)有一定的差異性
在市場化程度高的區(qū)域,大型大賣場盈利模式促進產(chǎn)業(yè)鏈績效提升效應(yīng)越明顯。由于大賣場的社會分工程度、連鎖經(jīng)營水平存在一定的區(qū)域差異,各地區(qū)之間資源稟賦、市場化程度和制度環(huán)境的差異,導(dǎo)致大型大賣場盈利模式發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈績效提升作用效果的差異。這其中,市場化進程的影響是比較顯著的,它涉及到產(chǎn)品與要素市場的改革和各種市場法律法規(guī)的執(zhí)行。在市場化程度較高的區(qū)域,產(chǎn)品市場和要素市場化改革較為深入,大型大賣場的分工專業(yè)化與連鎖經(jīng)營優(yōu)勢能夠得到充分的發(fā)揮。同時,市場化較高的區(qū)域,法制契約的執(zhí)行程度和政府對于市場的管制較為規(guī)范,也有利于減少行業(yè)不規(guī)范和尋租行為的發(fā)生。
四、研究結(jié)論與政策含義
從大賣場視角研究制造業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)鏈績效影響已經(jīng)受到越來越多的重視,但對于大型大賣場盈利模式影響產(chǎn)業(yè)鏈績效的具體研究則不多見。本文研究了一個綜合零售與制造因素的產(chǎn)業(yè)鏈績效影響模型。分析結(jié)果表明,大型大賣場因素和制造業(yè)因素對產(chǎn)業(yè)鏈績效的影響都較為顯著。其中,大型大賣場盈利模式優(yōu)化和能力提升對產(chǎn)業(yè)鏈績效提升作用顯著。同時可以借助提升為制造商提供生產(chǎn)者服務(wù)績效促進制造業(yè)和零售業(yè)融合及整體績效的提升與優(yōu)化。但是,限于數(shù)據(jù)的缺乏,本文沒有對細分行業(yè)及外資進入對產(chǎn)業(yè)鏈績效影響進行深入比較研究和分析,需要進一步研究探討。
從政策含義來看,正是由于大型大賣場盈利模式、分工深化、零售規(guī)模與組織化程度、零售效率和零售業(yè)態(tài)先進性等因素對產(chǎn)業(yè)鏈績效提升的作用非常明顯,因此,迫切需要利用零售盈利模式轉(zhuǎn)型、分工深化,通過規(guī)?;c組織化提升效率和業(yè)態(tài)先進性等促進產(chǎn)業(yè)鏈績效提升。
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顯然,這種盈利模式產(chǎn)品的邊際非稀缺成本明顯過高,企業(yè)只有通過不斷銷售大量產(chǎn)品才能獲得巨額的利益,這是一般產(chǎn)品的市場盈利狀況。對于像微軟、英特爾這樣的品牌,其產(chǎn)品一旦用一個固定成本生產(chǎn)出來以后,可以無窮復(fù)制而不需任何追加成本,即邊際成本永遠為零,這就是邊際非稀缺產(chǎn)品。例如微軟公司的Windows產(chǎn)品就是此類。但是一般的產(chǎn)品有多少可以做到這個水平呢?
怎么辦?當(dāng)產(chǎn)品處在這種處境時,或者沒有微軟們這樣的好產(chǎn)品時,我們不妨換一種思路,讓你的產(chǎn)品除了銷售收入之外,還能產(chǎn)生另外一種收入,讓你的產(chǎn)品也能肩負起第二種使命。什么使命呢?就是有可能成為別的產(chǎn)品的營銷平臺。
上面分析過,我們的產(chǎn)品制造商面對激烈的市場競爭,為了達到有效銷售,都要走上面的幾個過程,特別是最后一條,就是都要向別人的營銷平臺去投錢,而現(xiàn)在,我們也可以反向思考,讓別人(其他產(chǎn)品制造商)給我們投錢,以達到雙向互贏的好局面。
國內(nèi)最樸實的老板牛根生曾就此說過類似的話,“產(chǎn)品也是大眾傳媒”,意思是說,在一定情況下,有可能實現(xiàn)“第三方買單”的情況。
產(chǎn)品制造企業(yè)之間雖然都有這種意向,但要實現(xiàn)第三方買單還是有困難的。蒙牛不想除了自己賣產(chǎn)品還能做別人的媒體嗎?肯定想。那么,在什么樣的情況下,你的產(chǎn)品除了獲得銷售收入外,還可以成為其他實體產(chǎn)品的營銷平臺而再獲收入呢?通過觀察我發(fā)現(xiàn),有很多企業(yè)已經(jīng)正在實踐“第三方買單”的新盈利模式。
猛一聽,“第三方買單”有點像是用了十幾年的贊助形式,贊助不就是由一個單位搭建一個傳播平臺,然后免費提供給消費者,再由第三方也就是企業(yè)方買單嗎?且慢,我覺得如果是這樣來理解“第三方買單”的話,顯然是偏離了作者的本意。
蒙牛能為伊利買單嗎?難,不可能。但蘋果公司可以為百事可樂買單,實現(xiàn)了一個產(chǎn)品可以不光賺產(chǎn)品銷售的利潤,而且還賺到了第三方產(chǎn)品企業(yè)營銷的錢。至于雙方是實際現(xiàn)金交易還是資源互換這并不重要,我想,行業(yè)內(nèi)的資源互換形式肯定是最多的。重要的是這種產(chǎn)品與產(chǎn)品之間的營銷行為,為我們的企業(yè)營銷打開了新的思路。
2004年2月,蘋果公司攜手百事可樂公司在美國掀起了一場轟轟烈烈的“iTunes音樂風(fēng)暴”。消費者買到瓶蓋上印有iTunes下載信息的百事可樂后,可以到蘋果公司下屬的iTunes網(wǎng)絡(luò)音樂商店免費下載MP3音樂。這種形式實際上就是產(chǎn)品企業(yè)與產(chǎn)品企業(yè)之間的買單行為。
隨著“喝百事,聽音樂”活動的深入,iTunes網(wǎng)絡(luò)音樂隨著百事可樂拓展到美國的各個城市和鄉(xiāng)村。只要有百事可樂,就有iTunes網(wǎng)絡(luò)音樂的旋律。在很短的時間里,iTunes網(wǎng)絡(luò)音樂的下載量直線飆升。據(jù)蘋果公司的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,在2004年2月~4月的兩個月內(nèi),iTunes音樂商店出售了5000多萬首歌曲,并以每周250萬首歌曲的下載量繼續(xù)增長,成為后來的市場領(lǐng)先者。
在這里,百事可樂的產(chǎn)品本身成為了蘋果公司音樂產(chǎn)品的營銷平臺,雙方在目標(biāo)人群、渠道上互為借勢,形成了品牌聯(lián)盟的新格局。
與一般媒體活動第三方買單不同的是,產(chǎn)品企業(yè)與產(chǎn)品企業(yè)互為聯(lián)盟,雙方受益,消費者在一方產(chǎn)品價格上并沒有享受到零成本或零價格,只不過是獲得了另一種產(chǎn)品的附加值服務(wù)。如百事可樂并沒有因為蘋果的買單而降低價格,而是按正常價格出貨。雙方消費者獲得的是可以解渴的可樂與可以爽心的音樂。百事、蘋果與消費者皆大歡喜。
實際上,媒體產(chǎn)品的第三方買單已無新意,但企業(yè)產(chǎn)品與企業(yè)產(chǎn)品之間的營銷買單(不是簡單的品牌聯(lián)合)不僅可以為你的產(chǎn)品創(chuàng)造額外收益,還能充實品牌內(nèi)涵。何樂而不為呢?
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關(guān)鍵詞:金融服務(wù)業(yè);中國;制造業(yè)
中圖分類號:F830 文獻標(biāo)志碼:A 文章編號:10000-8772(2012)23-0165-01
一、引言
近年來,中國的出口環(huán)境變得越來越復(fù)雜,各種各樣的不確定性因素逐漸增加。人民幣匯率的增加與國外不斷出現(xiàn)的貿(mào)易制裁,造成中國出口型制造業(yè)邁進高速發(fā)展以后的首次全面危機之中,雖然中國的制造業(yè)當(dāng)前依舊保持全世界第一的重要座次,然而其健康持續(xù)發(fā)展的活力與動力已很難通過普通的國家政策進行修復(fù)了。鑒于這個原因,本文探討了金融服務(wù)業(yè)巨額利潤沖擊下的中國制造業(yè)的發(fā)展前景,指出中國金融業(yè)與制造業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,提出金融服務(wù)業(yè)巨額利潤沖擊下的中國制造業(yè)發(fā)展的對策,以期為中國制造業(yè)健康持續(xù)發(fā)展提供借鑒。
二、中國金融業(yè)和制造業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
2011年,在中國的經(jīng)濟領(lǐng)域產(chǎn)生了金融業(yè)和制造業(yè)發(fā)展冰火兩重天的局勢。金融業(yè)非常紅火,而制造業(yè)卻顯得十分冷清。按照中國銀監(jiān)會2012年2月17日對外公布的數(shù)據(jù),2011年中國商業(yè)銀行實現(xiàn)凈利潤超越萬億元人民幣,統(tǒng)計數(shù)據(jù)為10 412億元人民幣,創(chuàng)歷史最高記錄;與2010年同期相比增長36.3%,每天平均賺28.5億元左右。
而制造業(yè)則與之形成十分鮮明的對比,原材料價格大幅提高、勞動力價格增加、融資難度且成本大幅提高,尤其是廣大中小型制造企業(yè),2011年經(jīng)營成本比2010年增加大約30%。利潤下滑程度非常大,虧損面越來越擴大。廣大中小制造企業(yè)歷盡曲折,最終都是給廣大銀行打工。自從去年4月份,全國各地老板由于資金鏈斷裂而“跑路”的不斷出現(xiàn),各地除了有多家公司老板跑路,還不時有企業(yè)老板由于資金鏈斷裂而走上絕路。許多憑借實業(yè)發(fā)展起來的企業(yè)家,目前僅僅將企業(yè)看作融資的平臺,將自己的許多資本轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣顿Y,造成十分嚴重的資產(chǎn)泡沫化、資本投機化、實業(yè)空心化,嚴重影響著中國經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展。
三、金融服務(wù)業(yè)巨額利潤沖擊下的中國制造業(yè)的發(fā)展對策
制造業(yè)象征著一個國家綜合國力,是國民就業(yè)的大水庫,是一個國家改善民生的主要途徑,也是社會財富的主要來源。只有中國制造業(yè)能夠真正強大起來,中國經(jīng)濟才能健康持續(xù)發(fā)展。反過來,要是中國制造企業(yè)的生存環(huán)境持續(xù)惡化下去,中國經(jīng)濟發(fā)展將喪失其基本動力。對于金融業(yè)的巨額利潤與制造業(yè)困窘,其屬于一個非常反常的現(xiàn)象,需要政府的高度重視,通過有力手段對其進行平衡,使其協(xié)調(diào)發(fā)展。
(一)金融業(yè)應(yīng)該樹立與制造業(yè)共進退的思想,加強對制造業(yè)的支持
金融業(yè)和制造業(yè)兩者之間為共生的關(guān)系,沒有金融做后盾的制造企業(yè),根本不能得到長遠的發(fā)展;另一方面,對于金融業(yè)來說,其只有做到和制造業(yè)互相促進,才能夠長久贏利。要不然,就算是在短時間內(nèi)能夠獲得較高的利潤,最終也會將賴以生存發(fā)展的根基失掉。目前,中國一些制造企業(yè)面臨前所未有的困難,需要金融企業(yè)對其進行大力支持,一是為制造企業(yè)解決困難,二是為自己的健康持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造條件。具體來說,需要通過多種措施,對信貸資金進行有效配置,為資金能夠投向?qū)嶓w經(jīng)濟提供保障,主要是將資金投向制造業(yè),對社會資本泡沫化現(xiàn)象堅決抑制;對制造企業(yè)面臨的融資貴、融資難問題予以有效解決,不在公司面臨危難的時候?qū)ζ涑橘Y壓貸,對制造企業(yè)不強制性留存存款余額與強制性搭配理財產(chǎn)品;努力將貸款結(jié)構(gòu)優(yōu)化,一方面對國有制造企業(yè)進行支持,另一方面還支持廣大中小企業(yè),使中長期貸款增加,為制造企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供支持,促進其更好地實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。
(二)將人民幣存貸息差縮小,給企業(yè)讓利
通過研究盈利結(jié)構(gòu),中國商業(yè)銀行凈利潤的80%來自于息差。中國具有較高人民幣存貸息差水平。當(dāng)前中國一年期存款利率為3%,而一年期貸款基準利率則為5.56%,息差超過2.5個百分點。中國國內(nèi)大部分儲戶為活期儲蓄,而活期存款利率僅僅是0.4%,中國國內(nèi)銀行業(yè)的業(yè)務(wù)形成的息差實際為4至5個百分點。息差如此之大,使得銀行業(yè)能夠得到巨額利潤。該盈利模式在很大程度上沖擊著中國實體經(jīng)濟。各個銀行應(yīng)按照中國目前的經(jīng)濟形勢,將貸款利率適當(dāng)降低,對上浮空間進行控制,努力將下浮空間擴大,給廣大企業(yè)讓利,推動制造業(yè)不斷發(fā)展。
(三)努力將行業(yè)壟斷打破,將民營銀行開放
銀行業(yè)的巨額利潤在很大程度上來自于金融壟斷。一則廣大企業(yè)融資十分困難;一則民間大量資本放貸沒有門路,如中國當(dāng)前估計有民間資本幾萬億元,炒金銀、炒煤、炒房、游資炒股,四處流竄。要想將該狀況徹底改變,一定要將行業(yè)壟斷破除,積極探索渠道,使民間資本順利進入金融行業(yè)。民營企業(yè)為中國制造業(yè)的主體部分,其和民間金融是相互依存的,對于民營中小企業(yè)的融資難題,只有通過民營的中小型銀行才可以順利解決。應(yīng)努力將傳統(tǒng)規(guī)定突破,積極發(fā)展專營貸款機構(gòu)與民營銀行,對民間資本進行“招安”,有效解決廣大中小民企借貸難的難題,并利用競爭將貸款利率拉低,推動銀行努力創(chuàng)新服務(wù),形成制造業(yè)持續(xù)發(fā)展和民間資本有效利用的循環(huán)過程。
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在“2009中國通信技術(shù)年會(第三屆)”上,工業(yè)和信息化部科學(xué)技術(shù)司副巡視員戴曉慧表示,隨著信息通信技術(shù)飛速發(fā)展,移動化、IP化、寬帶化、多媒體化日趨明顯,移動互聯(lián)網(wǎng)手機電視、IPTV等新業(yè)務(wù)層出不窮,國家信息化建設(shè)提出了新的要求和挑戰(zhàn),通信業(yè)發(fā)展面臨著難得的機遇和挑戰(zhàn)。在這種時機下,尤其要把握住未來通信業(yè)發(fā)展的方向。戴曉慧認為,未來需要從三個方面來推動通信產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
第一是推進我國3G產(chǎn)業(yè)發(fā)展,加強運營業(yè)與制造業(yè)的互動,推進核心芯片、終端及測試設(shè)備的產(chǎn)業(yè)化,制造企業(yè)和研究機構(gòu)要加大研發(fā)力度,加強自主創(chuàng)新,及時推出適應(yīng)市場需求的新技術(shù)、新的解決方案。運營企業(yè)要準確把握用戶需求,并結(jié)合自身的實際,積極進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新和實踐,提供用戶真正需要的業(yè)務(wù),進而建立可持續(xù)盈利的商業(yè)模式。內(nèi)容提供商也要根據(jù)市場需求,推出豐富的應(yīng)用內(nèi)容贏得客戶。
第二推進技術(shù)和趨勢,推動全業(yè)務(wù)運營,網(wǎng)絡(luò)層面的融合是全業(yè)務(wù)運營的物質(zhì)基礎(chǔ),網(wǎng)絡(luò)向全IP化演進,為網(wǎng)絡(luò)的融合提供了充分的條件,而作為解決移動與固網(wǎng)融合,引入語音、數(shù)據(jù)、視頻三重播放等差異性業(yè)務(wù)的技術(shù)手段的移動媒體子系統(tǒng),可以跨越不同網(wǎng)絡(luò)的障礙,在現(xiàn)有的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上,推出操作便捷、性能可靠的吸引用戶的多媒體業(yè)務(wù),成為業(yè)務(wù)融合和網(wǎng)絡(luò)融合的有效平臺。
第三注重基礎(chǔ)創(chuàng)新,加大產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同,推動產(chǎn)業(yè)鏈的升級,國際金融危機給國內(nèi)電信業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了不小的挑戰(zhàn),當(dāng)務(wù)之急是加強技術(shù)創(chuàng)新體系的建設(shè),提升產(chǎn)業(yè)自主創(chuàng)新的能力,激發(fā)企業(yè)活力,增強企業(yè)抵御風(fēng)險的能力,在全業(yè)務(wù)運營和融合通信的基礎(chǔ)上,加強自主創(chuàng)新,營造完善的產(chǎn)業(yè)鏈,形成良好的市場競爭格局。
融合通信發(fā)展需要建立有效的強大的產(chǎn)業(yè)鏈以及創(chuàng)新型的盈利模式,利用融合通信的手段,打造新的商業(yè)模式,開展新的業(yè)務(wù)運用,針對不同的市場提供的不同業(yè)務(wù),對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)進行深入挖掘的同時,如何在融合網(wǎng)絡(luò)、融合通信下進行新業(yè)務(wù)的開發(fā),通過商業(yè)模式的創(chuàng)新實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的共贏,這就需要產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)的有效配合,因此運營商、設(shè)備提供商、內(nèi)容提供商要達到利益的平衡,建立相互合作的共贏關(guān)系,形成上下游各個環(huán)節(jié)的互動和良好局面。
7年前,當(dāng)絕大多數(shù)企業(yè)一窩蜂涌向光伏制造環(huán)節(jié)時,蘇維利卻遠赴歐洲做起了電站終端服務(wù),嘗試擺脫行業(yè)同質(zhì)化的命運。
他曾誓言,要做光伏電站的開發(fā)者而非供貨商。作為當(dāng)時歐洲市場少有的國內(nèi)電站開發(fā)商,這讓他在海外市場形單影只。
如今,國內(nèi)光伏電站市場日漸火熱。在歐洲光伏市場歷練多年的蘇維利,也開始掉轉(zhuǎn)船頭試水布局國內(nèi)。在跑了全國20多個省市之后,他最終將目光鎖定在兩個地方:青海和新疆。
“這兩個地區(qū),今年的目標(biāo)是400至500兆瓦。”蘇維利透露。這幾乎是天華陽光今年在全球布局的一半。
他堅信,在新疆他們會利用兵團特殊的電網(wǎng)系統(tǒng),維持在當(dāng)?shù)孛磕?00兆瓦左右的增速,預(yù)計至少可以持續(xù)5年。這正是天華陽光在國內(nèi)市場增長的秘密之一。
而現(xiàn)實中,光伏市場更為復(fù)雜。目前,又如何化解這一問題。國內(nèi)光伏企業(yè)投資電站最大的障礙是什么?近日,《能源》雜志記者對蘇維利進行了專訪,聽他詳述天華陽光如何布局中國光伏電站市場以及企業(yè)的成長故事。
融資是“巨大障礙”
作為一家民營企業(yè),現(xiàn)在在西部做大型光伏電站項目的投資方,卻不能獨立地進行項目融資,這是最大的困難。
《能源》:在這一波光伏產(chǎn)業(yè)低谷中,很多制造企業(yè)把開展電站業(yè)務(wù),作為尋找出路的最后一根救命稻草。在您看來,目前民營光伏企業(yè)投資電站最大的障礙是什么?
蘇維利:作為民營企業(yè),現(xiàn)在做投資方參與所有大型項目,最大的困難就是不能獨立的進行項目融資。也就是說,申請銀行貸款的時候,根據(jù)要求,我們除了準備資本金外,還需對貸款額提供額外等額擔(dān)保,這是非常讓人難以理解的一個現(xiàn)實。這意味著這種投資必須百分之百用其他資產(chǎn)來覆蓋。也就是說,投資1億的項目,準備2000―3000萬的資本金同時還要準備7000―8000萬的額外資產(chǎn)進行全覆蓋擔(dān)保。
客觀上來講,這個對任何一個企業(yè)是不公平的。不僅是民營企業(yè),即便是央企,它的資產(chǎn)負債表也不能支持這樣的要求。所以,如果國家在新能源這個投資領(lǐng)域?qū)γ駹I企業(yè)開放,我希望也能夠在金融方面給予平等的條件。目前,我們也跟一些香港的分行在溝通,他們的理念相對較好。我們最近也在這方面取得了很大的進展,未來會有很大的成果出來。
《能源》:您認為國內(nèi)企業(yè)應(yīng)該如何避免類似的融資障礙,現(xiàn)在關(guān)鍵問題是什么?
蘇維利:目前,國家開發(fā)銀行是整個光伏行業(yè)里最活躍的金融機構(gòu)。就我跟他們接觸的情況來看,總行并沒有硬性的規(guī)定說必須額外擔(dān)保、抵押。因為光伏電力的投資,它跟高速公路、房地產(chǎn),還有火電、核電是一樣的,它是固定資產(chǎn)投資的概念。從國家與省級發(fā)改委項目最終批準的核準文件來看,它也是固定資產(chǎn)類的。
而作為能源固定資產(chǎn)長期投資,就必須配制銀行資本,在各個項目的可研性報告還有批復(fù)文件當(dāng)中,關(guān)于資本金的數(shù)量、總投資以及明確哪家銀行提供配備融資,這些都應(yīng)該寫清楚。也就是說,民營企業(yè)完全可以跟其他國企、央企一樣,只需要20%-30%的資本金,銀行配套只要把電站的收益權(quán)或者電站資產(chǎn)本身做抵押就可以了。
實際上,在項目前期開發(fā)過程中,一些銀行也出具融資意向書,甚至作為申請項目的一個必要支持性文件。但是,這種意向書銀行也很清楚,是沒有法律效應(yīng)的。所以,在落實過程當(dāng)中,從地方上的銀行掌握的標(biāo)準來看,基本上現(xiàn)在這條路是堵死的。
《能源》:天華陽光最初的發(fā)展始于歐洲。那么在您看來,歐洲市場在電站融資中是什么樣的狀況?它跟國內(nèi)市場有哪些區(qū)別?
蘇維利:在國外,光伏電站建設(shè)成型后會有一個評估機制。評估機構(gòu)會按照財務(wù)的融資成本對你的資產(chǎn)進行估值。此前,我們歐洲有個電站估值為每瓦3.4歐元。因為當(dāng)時的電價是0.5歐元/千瓦時,光照是按1100小時來計算。這樣的話,它就結(jié)合長債負債率做了120%的要求,最終算出了3.4歐元/瓦的價值。
同時,銀行再給你打七五折,從而給你貸款75%,也就是按照75%的成本把你的電站資產(chǎn)收走。這樣操作,銀行也不虧本,對它也是好事。所以銀行不怕我們違約,因為這個電站已經(jīng)是它的資產(chǎn)了。就跟房屋按揭是一個道理,這是海外投資電站的一種方式。
中國太陽能光伏市場現(xiàn)在的問題就在于,需要企業(yè)全額的額外資產(chǎn)進行擔(dān)保。這就意味著,在銀行看來這個太陽能電力資產(chǎn)等于零,是零估值。所以,這是國內(nèi)外最大的不同。
國內(nèi)側(cè)重電站處置
站在全球的角度,天華陽光在中國主要的盈利模式是電力資產(chǎn)處置;在日本、智利和歐洲一些國家,將采用電費收益的方式。
《能源》:今年初天華陽光在新疆光伏電站并網(wǎng)成功,但是并不代表可以復(fù)制到其他地區(qū),這會不會制約天華陽光在中國擴張?
蘇維利:在國內(nèi),天華陽光最終鎖定了兩個地區(qū):青海和新疆。這兩個地區(qū),今年的目標(biāo)是400至500兆瓦。其中,最主要的是新疆兵團,因為新疆兵團特殊的用電網(wǎng)絡(luò)在其他地方不能復(fù)制,而它本身又有很大的成長空間。我認為我們每年在兵團,最少可以以100兆瓦的速度發(fā)展,這樣一個量在新疆兵團系統(tǒng)成長到2018年還是可以的。
對于天華陽光而言,在中國一下做吉瓦級的量還沒有這個胃口。另外,2013年我們在新疆其他地方和青海的電站開發(fā),將采用預(yù)先確定投資者之后,再進行投資建設(shè)的模式。
《能源》:目前,光伏企業(yè)投資電站有哪些好的盈利模式。天華陽光主要采取哪種模式?
蘇維利:不同的公司有不同的盈利模式。就目前而言,在中國基本上有三種盈利模式。第一,靠收電費盈利。這是能夠保障長期固定的收益,因為一個電站按照25年的生命周期來評估,在其生命周期內(nèi)理論上都是可以收到電費的。所以,25年長期固定收益這是一種收益模式。
第二,賣電站。實際上,這種模式就是電力資產(chǎn)交易。這個盈利模式現(xiàn)在比較明確,也就是說,通過前面的開發(fā)系統(tǒng)集成形成了電站資產(chǎn)后,能夠達到商業(yè)運營條件,從而進行轉(zhuǎn)手交易。這也是一種不錯的模式。
第三,就是企業(yè)通過項目合作開發(fā)。通過項目階段性投資或者過橋投資,獲得工程總包或者是共有權(quán),因為參與了開發(fā),參與了過橋投資,會獲得一部分議價?,F(xiàn)在大多數(shù)光伏制造商,都采用這樣的模式生存。
我們是以第二種為主,也就是說,是以電力資產(chǎn)交易為主、以電力銷售為輔。因為第一種模式雖然長期固定,但是要做到長期固定就不容易,因為它還不穩(wěn)定。而在海外,我們就說長期固定、穩(wěn)定回報。目前在中國,這個穩(wěn)定的回報還做不到,所以我們是把電站做成資產(chǎn)然后再做增值,增值之后再處置。
《能源》:從實現(xiàn)資產(chǎn)增值到資產(chǎn)處置,整個過程您具體是如何考慮的呢?
蘇維利:我們將跟一些有意向投資的合作伙伴洽談成立合資公司,以投資伙伴為大股東,天華陽光做小股東的方式進行。其中,天華陽光做前期的開發(fā)、系統(tǒng)集成管理、過橋投資等等,等整個項目做完之后交付。這種合資平臺本身的目的,就是做電力資產(chǎn)的收購和持有。
《能源》:在與國企合作時,您提到會做一定的電力銷售業(yè)務(wù),年初新疆30兆瓦的光伏地面電站是否就是這種模式?
蘇維利:是的。未來我們在中國的業(yè)務(wù)可能是兩方面:一是在新疆三到五年之內(nèi),每年最少以100兆瓦的速度來建電站,然后銷售電量,這是盈利的第一種模式即收電費;二是在新疆和青海,以電力資產(chǎn)處置方式實現(xiàn)第二種收益。站在全球的角度,天華陽光在中國主要的盈利模式是電力資產(chǎn)處置;在海外一些國家,我們將采用電費收益的方式。
《能源》:未來天華陽光在中國市場的業(yè)務(wù),在利潤上大概能貢獻多少比例?
蘇維利:我認為它的數(shù)量占我們的一半。但是在利潤貢獻上,大概占20%-30%。所以說,利潤率相對較低。對比起來,同樣的項目量在日本的利潤率就大很多。
《能源》:既然利潤率相差這么大,天華陽光為何仍看重中國市場?
蘇維利:開發(fā)中國市場是一種戰(zhàn)略性的。直到今天,我都希望用國外賺的錢、積累的經(jīng)驗,在國內(nèi)做一些嘗試和探索。作為嘗試,我允許天華陽光在國內(nèi)略有虧損或者不賺錢。因為這種可能的虧損,在我的預(yù)計之內(nèi)。即便是最不好的結(jié)局出現(xiàn),大不了一分錢不賺或者略微賠點錢我就進行股權(quán)轉(zhuǎn)讓。
深圳市吉盟首飾有限公司是一家專業(yè)從事鉑金、鈀金、黃金、K金、鑲嵌飾品等產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)加工、批發(fā)、自營零售、連鎖加盟及配套服務(wù)的綜合性大型珠寶首飾企業(yè)。作為一家后起的珠寶首飾企業(yè),吉盟首飾在短短的幾年歷史間,憑借其先進的制造設(shè)備和精湛工藝,以及過硬的技術(shù),先后獲得“中國馳名商標(biāo)”、“中國名牌”、“廣東省名牌”、“中國珠寶首飾業(yè)馳名品牌”等榮譽稱號。
總結(jié)吉盟首飾的成功經(jīng)驗,品牌化運作和制造企業(yè)商業(yè)化運作理念是其中的兩大關(guān)鍵。
品牌化運作上,吉盟首飾從一開始就以“成為世界上最優(yōu)秀的首飾制造商、零售商”為定位,以專業(yè)化、集團化、國際化確立三大戰(zhàn)略目標(biāo),以“為客戶提供最滿意的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為企業(yè)宗旨。吉盟倡導(dǎo):“價值、信念、行為”:以明確的價值觀樹立信念,以一致信念指導(dǎo)統(tǒng)一的行為。在品牌的推廣上,吉盟首飾也不遺余力,無論是邀請國際模特代言,還是權(quán)威機構(gòu)認證以及與國內(nèi)權(quán)威媒體合作,吉盟首飾都做到了百花齊放的局面。
現(xiàn)代社會分工理論認為:隨著社會生產(chǎn)力的不斷提高和專業(yè)化程度的深入,社會再生產(chǎn)中,制造商、零售商必須按照分工的不同各司其職,制造商如果跨越界限,則被視為不務(wù)正業(yè)或盲目多元化。所謂制造企業(yè)商業(yè)化運作理念是指制造企業(yè)以商業(yè)化思維指導(dǎo)制造,甚至是制造企業(yè)直接從事商業(yè)化運作。
吉盟首飾在一開始就確立了這樣的運作理念――“成為世界上最優(yōu)秀的首飾制造商、零售商”。從產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)、生產(chǎn)加工、批發(fā),到直營連鎖、加盟連鎖,涉足制造、商業(yè)整個產(chǎn)業(yè)鏈。
經(jīng)過多年的商業(yè)連鎖經(jīng)營運作,目前吉盟已經(jīng)擁有直營門店100余家,并形成了一套包括市場調(diào)研、終端管理、營銷推廣、品牌建設(shè)、貨品分析、貨品配送和配套服務(wù)一體化的商業(yè)連鎖系統(tǒng)及覆蓋全國市場的連鎖網(wǎng)絡(luò)。2005年11月,吉盟又啟動了“加盟吉盟、同盟聯(lián)盟”的特許經(jīng)營新戰(zhàn)略,與各經(jīng)銷商共享吉盟的營銷管理系統(tǒng)、品牌管理系統(tǒng)、零售管理系統(tǒng)、產(chǎn)品研發(fā)系統(tǒng)和貨品配送系統(tǒng)。到現(xiàn)在,吉盟已經(jīng)在全國新開設(shè)了30余家加盟店,使之成為吉盟在零售業(yè)務(wù)上的重要組成部分。
正如吉盟副總經(jīng)理程亞君女士所說:吉盟把加盟工作當(dāng)作一項事業(yè)在做,希望我們的加盟商也把它當(dāng)作一項事業(yè)來做。不用心去做,再好的品牌也有失敗的案例;加盟就像兩個拍拖中的戀人,總部就像男孩,加盟商就像女孩,男孩要有一個堅實的肩膀來給女孩依靠,要給女孩安全感;加盟店里的工作沒做好,一定是在溝通渠道上出現(xiàn)和存在問題,加盟商沒做好是我們總部的錯。
吉盟連鎖商業(yè)的成功運作再次證明了吉盟人的理念。同時,吉盟連鎖商業(yè)的成功也為吉盟的制造業(yè)無論在市場信息反饋、品牌知名度、還是產(chǎn)品銷量、設(shè)計等方面都有不同程度的提高。吉盟用事實證明:珠寶制造企業(yè)同樣可以進行商業(yè)運作,并且運作的很好。
(本案例根據(jù)公開資料進行整理,如有出入,以事實為準)
特例者吉盟首飾的成功并不能完全證明,制造企業(yè)商業(yè)化就一定能夠獲得成功,更不能說明所有的制造企業(yè)都能夠或者有必要進行商業(yè)化。但在珠寶行業(yè)之外的另一個事實我們必須正視:繼格力空調(diào)首先拋棄家電零售大鱷國美,開始其自身的專賣商業(yè)化運作以來,TCL、海爾、美的、創(chuàng)維紛紛啟動了商業(yè)化攻略,就連昔日以“價格屠夫”聞名遐爾的格蘭仕也難免獨善其身。
逸馬顧問長期關(guān)注于這一現(xiàn)象,并且首先獨立提出“制造企業(yè)商業(yè)化沖動”這一名詞,也就是制造企業(yè)侵入連鎖領(lǐng)域,即“入侵連鎖”。我們認為:不論是家電行業(yè),還是珠寶行業(yè),“制造企業(yè)商業(yè)化”這一現(xiàn)象的出現(xiàn)是由于中國市場客觀情況的復(fù)雜多樣性以及中國零售服務(wù)水平的層次化所決定的,都具有歷史的必然性和合理性。但是這并不意味著所有的制造商都應(yīng)該進行商業(yè)化運作,也不是所有的商業(yè)化都能夠取得成功。
逸馬顧問認為:珠寶企業(yè)“商業(yè)化”成功的關(guān)鍵在于做好三個方面的工作。在吉盟首飾的案例中,我們可以清楚地總結(jié)出其中的兩個方面,而還有一個方面的問題,或許是吉盟首飾目前所需提升的。在下文中,我們就這三個方面的問題進行詳細論述。
1、品牌經(jīng)營思想
在競爭越來越激烈、產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴重的市場下,企業(yè)如何贏得競爭?美國著名品牌策略專家萊瑞萊特認為“擁有市場比擁有工廠更重要,而擁有市場的唯一辦法就是擁有占市場主導(dǎo)地位的、以無形資產(chǎn)為核心的品牌?!笨煽诳蓸房偛靡苍?jīng)自豪地說過:就算可口可樂的工廠在一夜之間化為灰燼,只要擁有工人和可口可樂的品牌,我也可以在頃刻之間再創(chuàng)造一個可口可樂。由此可見,品牌經(jīng)營的思想對于一個企業(yè)經(jīng)營來說是何其的重要。
隨著我國經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展和人們對貴重消費品需求的不斷提升,我國的珠寶首飾行業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)出時間短、速度快、規(guī)模小、品牌度低四大特征。但作為一個具有高附加值、高單價產(chǎn)品的行業(yè),消費者對品牌的需求度相對較高。這一客觀現(xiàn)實決定了真正能夠發(fā)展壯大的珠寶企業(yè),必定是那些從一開始就有著明確品牌定位、并以此長期作為企業(yè)基本經(jīng)營思想的珠寶企業(yè)。吉盟首飾就是其中的一個典型代表。
珠寶首飾企業(yè)進行連鎖商業(yè)運作必需具備怎樣的前提條件?關(guān)鍵之一在于企業(yè)應(yīng)該擁有占據(jù)一定市場份額、知名度較高的品牌,沒有品牌的珠寶首飾企業(yè)根本談不上開展連鎖商業(yè)。需要澄清的是:無論是制造品牌還是商業(yè)品牌,只要具有一定的市場知名度,均可以進行。在珠寶行業(yè),吉盟首飾可以算是制造品牌商業(yè)化的典型代表;而金利來珠寶則是商業(yè)品牌開展連鎖商業(yè)的典型代表,對于大多數(shù)人來說,并不陌生的利來品牌,近年來以“金利來珠寶”進行連鎖商業(yè)運作,并且在珠寶首飾業(yè)內(nèi)取得了驕人的成績。
2、戰(zhàn)略高度進行連鎖商業(yè)操作
連鎖商業(yè)對于珠寶制造企業(yè)來說,是一個全新的挑戰(zhàn),它將完全不同于珠寶制造企業(yè)過往的經(jīng)歷;它是制造企業(yè)跨越制造領(lǐng)域延伸到商業(yè)領(lǐng)域的完全轉(zhuǎn)變。這就要求珠寶制造企業(yè)必須站在戰(zhàn)略的高度進行連鎖商業(yè)操作,從企業(yè)理念、組織、人才等方面為之做好準備;否則只能落足在戰(zhàn)術(shù)層面如蜻蜓點水般掠過。
事實上,從逸馬顧問接觸的部分珠寶企業(yè)來看,絕大部分都未曾在戰(zhàn)略上明確連鎖商業(yè)的地位,就匆匆地陷入了商業(yè)化的漩渦中,以至最終無法自拔。這些珠寶企業(yè)的明顯特征是:組織上并沒有獨立的人員或部門保障連鎖商業(yè)運作;人才結(jié)構(gòu)上并沒有精通連鎖商業(yè)甚至略懂商業(yè)的人才;連鎖商業(yè)運作并無明確的目標(biāo)與計劃。相反,整個企業(yè)的工作重心以老板視點的轉(zhuǎn)移而轉(zhuǎn)移;老板的視點則以連鎖商業(yè)操作的階段而轉(zhuǎn)移。造成的結(jié)果就是:企業(yè)成為連鎖商業(yè)運作的“救火隊”,哪里有險情就出現(xiàn)在那里,但哪里的險情都不能很好的控制,反而被連鎖商業(yè)進程卷入了一個自動循環(huán)的怪圈,步入“不動得死、動也得死”的境地。
吉盟首飾在這一點上做的有一定借鑒作用,首先他從企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃上確立了連鎖商業(yè)的地位;其次在組織結(jié)構(gòu)上,設(shè)置了特許經(jīng)營辦公室凌駕于人事、產(chǎn)品、運營、財務(wù)四大中心之上,并且在運營中心下設(shè)連鎖加盟部、物流配送部,以保證連鎖商業(yè)的順利運作。
對于其它珠寶企業(yè)進行連鎖商業(yè)運作來講,只有從戰(zhàn)略高度確定連鎖商業(yè)操作,才能為珠寶企業(yè)確立明確的指導(dǎo)思想,但要做到這點,必須避免陷入兩個誤區(qū)、樹立兩個思想。
第一、突破渠道誤區(qū),樹立連鎖思想
渠道指商品從生產(chǎn)商到消費者的過程,一般會涉及制造商、各級商、零售商、消費者這四個環(huán)節(jié)。對于珠寶企業(yè)來說,渠道管理就是對商、零售商的維護和協(xié)調(diào),但由于商、零售商并不嫡屬于珠寶企業(yè),渠道管理就只能是協(xié)調(diào)和維護,并不能做到真正意義的管理。
若珠寶企業(yè)進行連鎖商業(yè)運作,則完全無渠道可言。這里只是涉及珠寶企業(yè)、店面(直營/加盟)、消費者三個層面。從工廠到店面,中間涉及商品配送,一般由連鎖商業(yè)配送部門完成;從店面到消費者,則無論是直營還是加盟,珠寶企業(yè)都可以進行不同程度的管理,而并非僅僅停留于維護和協(xié)調(diào)的力度。
第二、突破營銷誤區(qū),樹立商業(yè)思想
營銷目的是以顧客需求為中心、滿足顧客需求。它是珠寶企業(yè)經(jīng)營活動的一部分,珠寶企業(yè)還必須保證其生產(chǎn)、管理、渠道、服務(wù)等其它相關(guān)環(huán)節(jié)的協(xié)同配合才能達到最終的營銷。
而連鎖商業(yè)本質(zhì)上是珠寶企業(yè)的一種組織結(jié)構(gòu),是生產(chǎn)、管理、服務(wù)、操作標(biāo)準的建立和拷貝傳播,是屬于企業(yè)經(jīng)營層面,是一種商業(yè)模式。一但這種商業(yè)經(jīng)營模式確立,將會使?fàn)I銷成為多余,而珠寶企業(yè)卻可以持續(xù)盈利。
因此,珠寶企業(yè)進行連鎖商業(yè)運作必須避免陷入營銷誤區(qū)、而要樹立商業(yè)思想。
3、完善的連鎖商業(yè)體系建設(shè)
一個完善的連鎖商業(yè)系統(tǒng)主要包括營運系統(tǒng)、培訓(xùn)系統(tǒng)、督導(dǎo)系統(tǒng)三個子系統(tǒng)。連鎖商業(yè)的營運系統(tǒng)需要形成標(biāo)準化,包括總部和分部的一致性和標(biāo)準化;而培訓(xùn)系統(tǒng),主要是針對連鎖網(wǎng)絡(luò),利用培訓(xùn)的方式,進行營運模式的標(biāo)準輸出,保持連鎖分部與連鎖企業(yè)總部的一致性,迅速實現(xiàn)連鎖單位的復(fù)制;督導(dǎo)系統(tǒng)則是依據(jù)營運模式、標(biāo)準、利用專業(yè)方法進行監(jiān)督、控制和評估。這三大系統(tǒng)中營運系統(tǒng)是基礎(chǔ),培訓(xùn)系統(tǒng)和督導(dǎo)系統(tǒng)則起到規(guī)范和控制的作用,是營運系統(tǒng)得以順利運行的保障。
對于很多珠寶企業(yè)而言,其經(jīng)過多年的連鎖商業(yè)實際操作,基本上形成了一套適合自身的連鎖運營系統(tǒng),涉及到市場調(diào)研、終端管理、營銷推廣、品牌建設(shè)、貨品分析、貨品配送和配套服務(wù)等連鎖經(jīng)營的各大環(huán)節(jié)。但是對于何如將運營體系實現(xiàn)快速復(fù)制的培訓(xùn)系統(tǒng)、以及保證復(fù)制效果的督導(dǎo)系統(tǒng)卻尚還處于空白階段。
具體操作上,珠寶首飾企業(yè)在連鎖商業(yè)系統(tǒng)的三個子系統(tǒng)上應(yīng)該分別做到:
第一、持續(xù)贏利的連鎖運營系統(tǒng)建設(shè)
運營系統(tǒng)是珠寶連鎖企業(yè)成功的基礎(chǔ)和關(guān)鍵,是實現(xiàn)連鎖四化(標(biāo)準化、專業(yè)化、簡單化和獨特化)的根本。主要由兩個部分組成:一、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計。包括珠寶企業(yè)連鎖總部和店面的設(shè)置和功能,以及連鎖總部與加盟商之間的權(quán)力義務(wù)、加盟商與加盟商之間的組織關(guān)系。二、運營管理標(biāo)準。具體而言涉及店面形象識別(SI)、建店開店、人員管理、衛(wèi)生管理、商品管理、銷售導(dǎo)購、顧客服務(wù)、收銀、安全、促銷、物流等連鎖運作的多個領(lǐng)域的流程、規(guī)范和操作指導(dǎo)。
運營體系是珠寶連鎖企業(yè)通過多年的實際操作經(jīng)驗,并經(jīng)過不斷提煉和改進而形成一套適合自身的商業(yè)模式,這樣的商業(yè)模式是經(jīng)過多年的實踐證明,并且擁有其獨特的盈利模式。對于大部分珠寶連鎖企業(yè)來說,實際的操作經(jīng)驗都并不缺乏,關(guān)鍵在于通過何種方式將這樣的實際操作經(jīng)驗提煉出來,形成一套可以推而廣之的運營體系。
第二、快速復(fù)制的連鎖培訓(xùn)系統(tǒng)建設(shè)
連鎖商業(yè)模式最大的優(yōu)勢在于能夠快速實現(xiàn)有效復(fù)制,以追求規(guī)模效益,同時可以打造加盟商的忠誠度。但如何復(fù)制以及復(fù)制的效果如何,則取決于連鎖培訓(xùn)系統(tǒng)建設(shè)效果。培訓(xùn)系統(tǒng)本質(zhì)是運營系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換,也就是把運營系統(tǒng)的各項標(biāo)準轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)使用的訓(xùn)練手冊,再通過靈活的培訓(xùn)方式,進行復(fù)制輸出。
對于大部分珠寶連鎖企業(yè)來說,連鎖培訓(xùn)系統(tǒng)的建設(shè)都基本還處于空白階段。就算有,也只是停留在一般企業(yè)的培訓(xùn)基礎(chǔ)上,根本不能算連鎖培訓(xùn)系統(tǒng)。一個完整的培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)該包括:連鎖培訓(xùn)標(biāo)桿的設(shè)定;連鎖培訓(xùn)計劃的制訂;連鎖培訓(xùn)內(nèi)容的規(guī)劃(包括訓(xùn)練手冊、聲像資料等);培訓(xùn)方式的設(shè)計與規(guī)范;培訓(xùn)的實施及規(guī)范操作;培訓(xùn)過程的控制等幾大方面。
珠寶企業(yè)若需要建立其一套完善的連鎖商業(yè)體系,則培訓(xùn)系統(tǒng)的建設(shè)是成功關(guān)鍵。運營系統(tǒng)只要經(jīng)過專家對原有的經(jīng)驗進行總結(jié)和提煉就可以形成,培訓(xùn)系統(tǒng)就算依靠智囊團的指導(dǎo)建立起來,但如果珠寶連鎖企業(yè)不能長期堅持和徹底實施,也只能形同虛設(shè)。
第三、規(guī)范有效的連鎖督導(dǎo)系統(tǒng)建設(shè)
連鎖督導(dǎo)系統(tǒng)是珠寶企業(yè)運營體系標(biāo)準執(zhí)行、改善的有效監(jiān)督機制,也是培訓(xùn)系統(tǒng)是否完整復(fù)制和輸出的保障。規(guī)范有效的連鎖督導(dǎo)體系主要包括監(jiān)督、控制和評估三個方面內(nèi)容。
目前部分珠寶連鎖企業(yè)也有設(shè)置部分督導(dǎo)職能,但只是停留在一些基本狀況的監(jiān)督與檢查上,并且由于尚未完全形成嚴格的標(biāo)準,導(dǎo)致其督導(dǎo)的依據(jù)并不明確。
傳統(tǒng)制造企業(yè)面臨成長天花板之后,如何轉(zhuǎn)型?這是中國眾多制造企業(yè)面臨的瓶頸。
隨著經(jīng)濟環(huán)境的快速變化,傳統(tǒng)企業(yè)進軍新興產(chǎn)業(yè)“跨界混搭”,是企業(yè)可行的戰(zhàn)略選擇。以影視設(shè)備起家的星光影視設(shè)備有限公司,也正在完成從產(chǎn)品經(jīng)濟向服務(wù)經(jīng)濟,再從服務(wù)經(jīng)濟向體驗經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型,是中國傳統(tǒng)制造企業(yè)產(chǎn)業(yè)升級的縮影。2005年10月,星光集團的衛(wèi)星通訊車還在幫助“神舟五號”、“神舟六號”進行回收艙搜救工作,而在2012年,同樣是金秋十月,星光集團旗下的全球首家深度影視互動體驗樂園—中國影視大樂園在北京星光影視園內(nèi)開館,這是集互動影視體驗、拍攝、娛樂、高科技影音觀賞于一體的影視主題大樂園,星光影視園總經(jīng)理陳洋接受采訪時表示:“中國影視大樂園就是把專業(yè)的影視制作服務(wù)大眾化、工業(yè)化、教育化和娛樂化。”
向體驗經(jīng)濟轉(zhuǎn)型
星光影視設(shè)備有限公司已經(jīng)有30多年的歷史,總共有三條業(yè)務(wù)線,第一條是影視設(shè)備以及演播室工程,第二條是特種車改裝,主要是對音視頻的轉(zhuǎn)播車、交通指揮車這種特種車進行改裝,第三條就是近幾年剛剛開始轉(zhuǎn)型的星光影視園。
從2006開始,一直以影視設(shè)備為主營業(yè)務(wù)的星光影視設(shè)備有限公司不再局限于傳統(tǒng)產(chǎn)品,而開始進行從產(chǎn)品到服務(wù)的探索,星光開始進行影視方面的專業(yè)技術(shù)和服務(wù),服務(wù)對象主要是電視臺或者專業(yè)公司,他們把這種服務(wù)稱作B2B服務(wù)。
2006年以前,星光影視園所坐落的土地還是一片菜地。一年之后,星光影視園開始作為電視節(jié)目制作基地為中央電視臺服務(wù)。目前中國僅有的兩個電視節(jié)目制作基地,一個是橫店影視城,另一個就是星光影視園。但星光也發(fā)現(xiàn)了其局限性,星光影視園常務(wù)副總經(jīng)理陳勇軍說:“我們做了這么多年的B2B專業(yè)服務(wù),它的擴張以及成長是存在天花板的,因為中國電視臺只有這么多。這個市場,我們在國內(nèi)來講已經(jīng)做得很好了,但是它是有限的。”
除此之外,隨著星光影視園的迅速發(fā)展,園區(qū)里聚集了一些新媒體企業(yè)和影視企業(yè)。在此基礎(chǔ)上,星光也希望擁有自己的影視業(yè)務(wù)。利用星光在影視行業(yè)現(xiàn)有的資源、平臺以及合作伙伴,星光運作的中國影視大樂園應(yīng)運而生,其作為從星光影視園中衍生的一款新產(chǎn)品,利用專業(yè)化的技術(shù)、設(shè)備為大眾服務(wù),完成了從B2B到B2C的轉(zhuǎn)型。
影視大樂園既是從B2B向B2C的轉(zhuǎn)型產(chǎn)物,也是從服務(wù)經(jīng)濟向體驗經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的嘗試。服務(wù)經(jīng)濟和體驗經(jīng)濟的區(qū)別就好比是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟中1.0和2.0之間的區(qū)別,雖然中國影視大樂園的產(chǎn)品分為四個層次,但是本質(zhì)都是深度互動參與的體驗經(jīng)濟。
體驗經(jīng)濟和服務(wù)經(jīng)濟最大的不同就是,體驗經(jīng)濟讓消費者變成產(chǎn)品的一部分,服務(wù)經(jīng)濟仍然是把服務(wù)當(dāng)成產(chǎn)品來賣,消費者是消費者,服務(wù)是服務(wù)。消費者到影視大樂園來體驗電影的拍攝,這些拍攝必須有消費者的參與,才是一個可出售的產(chǎn)品。
清晰的盈利模式
星光影視園的總投入已經(jīng)超過20億,而中國影視大樂園是9500萬,這種大投入在某種程度上也意味著盈利的壓力。對于中國影視大樂園的商業(yè)模式,陳勇軍充滿了信心:“北京旅游委都非常重視中國影視大樂園這個項目。因為這是一個新型的影視業(yè)形態(tài),并不是一個簡單的旅游產(chǎn)品,代表了一種產(chǎn)業(yè)模式,因為其創(chuàng)新性以及與影視結(jié)合的特性,所以發(fā)展空間非常大。因此對于星光影視設(shè)備有限公司來講,也把影視大樂園視為一個戰(zhàn)略性、擴張性的業(yè)務(wù)。我們在2013年的1月份就可以盈利?!?/p>
影視大樂園的產(chǎn)品共分為四層,第一層是看,主要內(nèi)容是以高科技的光影投射為主,如全息電影以及各種參觀項目,針對的消費者對象是家庭。
第二層是拓展層,主要針對的是企業(yè)消費者,幫助其進行企業(yè)文化建設(shè)。其拓展業(yè)務(wù)的訴求是“以震撼的電影場景,構(gòu)建博大深厚的企業(yè)文化”。
第三層是,普通模版的DIY微電影,共有武俠、魔幻、戰(zhàn)爭三大主題模版,讓消費者自己演電影,并了解電影制作過程。這個產(chǎn)品也是中國影視大樂園針對普通大眾最核心的賣點,其打出的口號是“請帶走你的電影”。
第四層是定制層,為高端用戶提供定制化的微電影DIY服務(wù)。目前共有7款產(chǎn)品,價格從2000多元到16.8萬元,“以其最高規(guī)格的服務(wù)為例,消費者將在我們的酒店里住一周的時間。會有專門的人給消費者量身定做寫劇本,有專門的人為消費者講解表演技巧,我們會雇傭?qū)iT的人來跟消費者配戲。最后消費者將帶走一個15分鐘的、以自己作為主角的微電影”。
目前中國影視大樂園只推廣了前三個層面的產(chǎn)品,第四層定制層的產(chǎn)品,則會在未來有了品牌基礎(chǔ)之后,再依托于EMBA、高爾夫球俱樂部等第三方渠道進行定向推送。星光影視園二期已經(jīng)開始規(guī)劃,預(yù)計將有50萬平方米。其未來的模式仍將是先聚集新媒體產(chǎn)業(yè)鏈以及影視產(chǎn)業(yè)鏈上的公司,然后以此為依托發(fā)展自己的業(yè)務(wù)以及服務(wù)。
■2010年拓展近100家新概念連鎖網(wǎng)絡(luò),平均每3天開業(yè)一家新店
■全新品牌形象,四大養(yǎng)店支持,2010年單店月均營業(yè)額增四成以上
■榮獲2010年《時尚健康》健康榜樣之最健康全方位美容美體中心殊榮
■目標(biāo)2倍速發(fā)展,2014年致力成為中國成長最大的美容美體連鎖網(wǎng)絡(luò)
2011年4月9日,全方位美容美體專家自然美Natural Beauty憑借全新升級的“全方位美容美體中心”網(wǎng)絡(luò)榮獲第十一屆北京國際特許加盟連鎖與中小型創(chuàng)業(yè)項目展覽會“2011十大最具吸引力創(chuàng)業(yè)投資項目獎”。該獎項致力于表彰中國特許加盟連鎖行業(yè)內(nèi)最具投資吸引力的企業(yè)以及優(yōu)質(zhì)加盟項目。所評選出的優(yōu)質(zhì)項目是各方權(quán)威評審經(jīng)過考核論證認可的行業(yè)典范,因此也是初期創(chuàng)業(yè)投資者的重要考量標(biāo)準。
就在此次獲獎不久前,自然美全方位美容美體中心憑借尖端科技檢測、專屬定制服務(wù)以及高科技口碑產(chǎn)品等行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢,一舉斬獲時尚健康領(lǐng)域最具權(quán)威的媒體《時尚健康》雜志為美容健康護理中心頒發(fā)的至高榮譽――最健康全方位美容美體中心獎。該獎項旨在肯定自然美全方位美容美體中心滿足多元化需求的理念及國際化的設(shè)計,同時也印證了自然美升級完善全國美容美體連鎖網(wǎng)絡(luò)的雄厚企業(yè)實力。從去年底至今年初,自然美可謂捷報頻頻。
“通過對全國四大區(qū)域市場耗時三個多月的全面消費者調(diào)研,以及與國際著名設(shè)計機構(gòu)的通力合作,自然美推出‘全新概念連鎖網(wǎng)絡(luò)’,將傳統(tǒng)‘美容院’升級成為‘全方位美容美體中心’,結(jié)合‘肌膚檢測+保養(yǎng)服務(wù)+產(chǎn)品零售’的一站式服務(wù)模型,為我們的加盟商構(gòu)筑了全新的盈利模式。自去年6月1日于西安開幕第一家‘全方位美容美體中心’,截至年底,全國共計開幕新概念店近100家,平均每3天就有一家新概念店開張營業(yè)?!弊匀幻兰瘓F副總裁李明和在接受評委會表彰時表示。
“加強對加盟商的支持與管理是‘全新概念連鎖網(wǎng)絡(luò)’發(fā)展的重點。我們通過‘四大支持’(周全的開店支持,密集有效的品牌與促銷支持,完善的培訓(xùn)支持,以及專業(yè)的運營支持)來提高連鎖店的生產(chǎn)力與盈利。根據(jù)對全部自然美‘全方位美容美體中心’升級前后的追蹤統(tǒng)計顯示:2010年所有單店月均營業(yè)額增長超過四成?!?/p>
品牌華麗轉(zhuǎn)身,再鑄中國零售市場神話
自然美于1972年誕生,1992年進入中國,1997年成為中國大陸第一家外資美容化妝品制造企業(yè)。2002年,自然美生物科技有限公司在香港聯(lián)合交易所主板上市。2010年,排名全球前十位的思緯(Synovate)市場研究公司報告顯示:自然美經(jīng)過近四十年不斷創(chuàng)新與穩(wěn)健的經(jīng)營,成為國內(nèi)品牌知名度第一的全方位美容美體品牌。
2010年,自然美開始華麗轉(zhuǎn)身。2009年12月,凱雷基金入股自然美,實現(xiàn)自然美國際化轉(zhuǎn)型。2010年1月起,全新職業(yè)經(jīng)理人團隊加入自然美,帶來國際化先進管理經(jīng)驗與理念。6月,自然美零售策略“全新概念連鎖網(wǎng)絡(luò)”重磅出擊。10月,自然美與家樂福簽署戰(zhàn)略合作伙伴計劃,三年內(nèi)獨享家樂福美容類別全國店面進駐資源。12月,委任LOWE睿獅國際4A廣告公司為其創(chuàng)意,同時開始著手品牌重塑、升級包裝等等一系列的戰(zhàn)略計劃實施。更在策略升級的第一年,即2010年末憑借全新美容美體中心獲得時尚健康領(lǐng)域內(nèi)最具權(quán)威的媒體《時尚健康》頒發(fā)的最健康全方位美容美體中心獎。未來三年,自然美將通過全方位整合的市場與零售策略構(gòu)建“全方位美容美體專家”的品牌形象。