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關(guān)鍵詞:供應(yīng)鏈;庫存管理;策略
一、前言
在宏觀經(jīng)濟(jì)形勢不容樂觀的情況下,制造業(yè)企業(yè)庫存問題仍是最棘手的問題。如何控制制造業(yè)企業(yè)庫存成本,已經(jīng)成為制造業(yè)企業(yè)問題的焦點。在企業(yè)日常經(jīng)營中,庫存所占用資本比重最大,一般約占企業(yè)運營資本的30%左右,對企業(yè)利潤的影響超過了機(jī)器設(shè)備、廠房、人力等其他資源。對于大多數(shù)企業(yè)來說,有效的供應(yīng)鏈管理意味著供應(yīng)鏈庫存水平的優(yōu)化,因此其充分說明了在供應(yīng)鏈管理中庫存管理的重要性,它在很大程度上影響著整條供應(yīng)鏈的競爭力。
庫存管理是供應(yīng)鏈管理的重要一部分,如今供應(yīng)鏈管理已經(jīng)深入到企業(yè)管理中,但大部分制造企業(yè)對供應(yīng)鏈管理的運用沒有抓住其精髓,很難從根本上控制企業(yè)庫存成本。因此本文對于這一問題為出發(fā)點,研究供應(yīng)鏈環(huán)境下企業(yè)庫存管理方法。
二、供應(yīng)鏈管理下庫存控制的問題
供應(yīng)鏈管理把供應(yīng)鏈上各個節(jié)點企業(yè)作為一個不可分割的整體,通過對節(jié)點的相關(guān)運營活動進(jìn)行同步化、集成化管理,整合它們的競爭能力和資源,從而形成較大的競爭力,為客戶提供最大價值。供應(yīng)鏈管理庫存問題主要集成在以下幾個方面。
1.對供應(yīng)鏈的整體認(rèn)識觀念不足。庫存管理作為供應(yīng)鏈管理的一個環(huán)節(jié),應(yīng)該從供應(yīng)鏈整體優(yōu)化的全局作為出發(fā)點,而不是以庫存管理的局部優(yōu)化為重點。供應(yīng)鏈管理績效不應(yīng)只采取庫存管理周轉(zhuǎn)率為基本指標(biāo),對用戶的反應(yīng)時間和服務(wù)水平也是其績效考核的主要指標(biāo)。
2.信息傳遞效率低。在供應(yīng)鏈中,各個供應(yīng)鏈節(jié)點的數(shù)據(jù),如需求預(yù)測,庫存狀態(tài),生產(chǎn)計劃,不能做到有效快速響應(yīng)客戶需求。其信息傳遞慢,常導(dǎo)致庫存與需求量的不對等,對零庫存的實現(xiàn)增加了困難。
3.不確定性對庫存的影響。供應(yīng)鏈運作中,存在很多不確定因素,如牛鞭效應(yīng)對庫存的影響。在供應(yīng)鏈中,如企業(yè)之間銜接不確定和企業(yè)內(nèi)因組織缺乏有效控制機(jī)制導(dǎo)致運作不確定性等,其都可能導(dǎo)致了庫存成本的增加。
4.庫存控制策略簡單。庫存控制應(yīng)能保證供應(yīng)鏈運作的連續(xù)性和保證不確定性需求。在現(xiàn)實企業(yè)中,大多數(shù)采用單一的庫存控制策略,沒有面向不同企業(yè)庫存的不同特點,缺乏供應(yīng)鏈管理的整體觀念。
三、基于以上不足提出庫存解決方法
針對供應(yīng)鏈管理的問題,除加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理的整體意識之外,應(yīng)從供應(yīng)鏈管理的技術(shù)與方法,供應(yīng)鏈管理績效等方面出發(fā),從根源解決此問題。
1.利用信息技術(shù),實現(xiàn)庫存信息實時共享。信息是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵,實現(xiàn)信息的共享,可以消除因信息不對稱所導(dǎo)致的庫存成本的增加。通過加強(qiáng)供應(yīng)鏈基礎(chǔ)信息技術(shù)的建設(shè),充分掌握信息的準(zhǔn)確性,可以減少決策的誤差,快速響應(yīng)客戶需求。因此健全供應(yīng)鏈信息技術(shù)系統(tǒng),有利于企業(yè)間信息溝通,降低不確定性。
2.優(yōu)化供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈節(jié)點過多,結(jié)構(gòu)復(fù)雜是導(dǎo)致信息傳遞不暢,供應(yīng)鏈庫存管理成本增加的主要原因。因此優(yōu)化供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu),使供應(yīng)鏈由金字塔形式向扁平式組織發(fā)展,減少不必要的中間環(huán)節(jié),合并功能相同部分環(huán)節(jié)是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵所在,從而信息傳遞的協(xié)調(diào)性掃清障礙。
3.建立協(xié)同規(guī)劃、預(yù)測和連續(xù)補(bǔ)貨(CPFR)供應(yīng)鏈庫存管理策略。CPFR是應(yīng)用一系列的信息處理技術(shù)和模型技術(shù),提高覆蓋整個供應(yīng)鏈合作過程,通過共同管理業(yè)務(wù)過程和共享信息來改善零售商和供應(yīng)鏈之間的計劃協(xié)調(diào)性,提高預(yù)測精度,最終達(dá)到提高供應(yīng)鏈效率、減少庫存和提高客戶滿意程度為目的的供應(yīng)鏈庫存管理策略。其優(yōu)勢是建立在供應(yīng)鏈運作的連續(xù)性上,能準(zhǔn)確預(yù)測需求,降低上游的原材料成本和庫存積壓,同時能快速響應(yīng)下游用戶需求。CPFR是一種建立在貿(mào)易伙伴之間密切合作和標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)之上的經(jīng)營理念,其始終以供應(yīng)鏈整體利益出發(fā),兼顧各方面的整合,以庫存管理為核心。因此它為供應(yīng)鏈上合作伙伴的互利友好的合作創(chuàng)造了條件,達(dá)到了雙贏的局面。
4.建立健全的供應(yīng)鏈績效衡量與評價體系。供應(yīng)鏈績效評價首先應(yīng)對整個供應(yīng)鏈運行效果做出評價,其主要包括供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈間的競爭,為供應(yīng)鏈在市場中的生存、組建、運行和撤銷的決策提供客觀依據(jù)。其次針對庫存管理的績效評價應(yīng)涉及供應(yīng)鏈整體庫存績效評價,同時考慮單個企業(yè)庫存績效,做到單個企業(yè)績效指標(biāo)和整體的一致性。最后,要對供應(yīng)鏈內(nèi)企業(yè)與企業(yè)之間的合作關(guān)系做出評價。主要考察供應(yīng)鏈的上游企業(yè)對下游企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,從用戶滿意度的角度評價上、下游企業(yè)之間的合作伙伴關(guān)系的好壞。
四、結(jié)束語
現(xiàn)代社會產(chǎn)品生命周期變短,產(chǎn)品多樣化,人們對產(chǎn)品需求多元化發(fā)展,這要求制造業(yè)供應(yīng)鏈不斷進(jìn)步來響應(yīng)客戶需求。供應(yīng)鏈庫存管理為提高物流效率,增加企業(yè)核心競爭力增加了保證。
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[摘要]供應(yīng)鏈管理是一種有效的管理方法,而物流管理是供應(yīng)鏈管理的重要組成部分。物流是為實現(xiàn)商品價值,使物質(zhì)實體從生產(chǎn)者到達(dá)消費者之間的物理性活動。供應(yīng)鏈管理體系下的物流管理是一種統(tǒng)一規(guī)劃下的物流系統(tǒng),它具有供應(yīng)鏈的管理特征,表現(xiàn)出集成化優(yōu)勢,進(jìn)一步帶來了物流系統(tǒng)的敏捷性,更加有效地提高了企業(yè)的運作效率,使企業(yè)創(chuàng)造更大收益成為可能。首先闡述了供應(yīng)鏈管理和物流管理的基本概念,分析了供應(yīng)鏈管理體系下的物流管理,并對應(yīng)注意的問題進(jìn)行了說明。
[關(guān)鍵字]供應(yīng)鏈管理物流管理供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)
20世紀(jì)80年代,隨著物流一體化由企業(yè)內(nèi)部物流活動的整合轉(zhuǎn)向跨越企業(yè)邊界的不同企業(yè)間協(xié)作,供應(yīng)鏈管理(SupplyChainManagement,簡稱SCM)的概念應(yīng)運而生。能夠真正認(rèn)識并率先提出供應(yīng)鏈管理概念的也是一些具有豐富物流管理經(jīng)驗和先進(jìn)物流管理水平的世界級頂尖企業(yè)。這些企業(yè)在研究企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的過程中發(fā)現(xiàn),面臨日益激烈的市場競爭,僅靠一個企業(yè)和一種產(chǎn)品的力量已不足以占據(jù)優(yōu)勢,企業(yè)必須與原料供應(yīng)商、產(chǎn)品分銷商和第三方物流服務(wù)者等結(jié)成持久、緊密的聯(lián)盟,共同建設(shè)高效率、低成本的供應(yīng)鏈,才可以從容面對市場競爭并取得最終勝利。
一、供應(yīng)鏈管理和物流管理的概念
1、物流管理的概念
物流管理有狹義和廣義之分。狹義的物流管理是指物資的采購、運輸、倉儲和配送等活動,是企業(yè)之間的一種物資流通活動。廣義的物流管理包括了生產(chǎn)過程中的物料轉(zhuǎn)化過程,基于這種廣義的物流管理,供應(yīng)鏈管理也常常被人們認(rèn)為即是物流管理。物流管理與供應(yīng)鏈管理具有相似性,但在管理范圍、管理角度、組織內(nèi)部關(guān)系等方面又有明顯的區(qū)別。由此可以看出,供應(yīng)鏈管理源于物流管理,物流管理是供應(yīng)鏈管理的重要內(nèi)容,供應(yīng)鏈管理的實效很大程度上取決于采購、運輸、倉儲和配送等物流作業(yè)環(huán)節(jié)的管理和運作狀況。因此,物流管理是供應(yīng)鏈管理發(fā)揮整體效益的前提和基礎(chǔ)。
2、供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈管理的概念
供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè),通過對信息流、物流、資金流的控制,從采購原材料、制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品,由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商和零售商直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。
供應(yīng)鏈管理是指人們在認(rèn)識和掌握供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)內(nèi)在規(guī)律和相互聯(lián)系的基礎(chǔ)上,利用管理的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和激勵職能,對產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中各個環(huán)節(jié)所涉及的物流、信息流、資金流、價值流以及業(yè)務(wù)流進(jìn)行的合理調(diào)控,以期達(dá)到最佳組合,發(fā)揮最大效率,以最小成本為客戶提供最大價值的過程。
供應(yīng)鏈管理是在滿足服務(wù)水平需要的同時,為了使系統(tǒng)成本最小而采用的把供應(yīng)商、制造商、倉庫和商店有效結(jié)合成一體,并把正確數(shù)量的商品在正確時間配送到正確地點的一套方法。供應(yīng)鏈管理把對成本有影響和在滿足顧客需求過程中起作用的每一方都考慮在內(nèi),從供應(yīng)商、制造商、倉庫、配送中心到零售商,甚至是供應(yīng)商的供應(yīng)商及客戶的客戶,其目的在于提高效率、降低成本。供應(yīng)鏈管理把企業(yè)管理的范疇從單個企業(yè)
擴(kuò)大到整個供應(yīng)鏈并對之進(jìn)行有效管理,通過信息共享將錯失銷售機(jī)會的可能性降到最低,減少整個供應(yīng)鏈上的庫存,降低操作成本,縮短交貨時間,改善現(xiàn)金流量,將市場需求變化的風(fēng)險降到最低。
二、供應(yīng)鏈管理下物流管理的應(yīng)用
1、供應(yīng)鏈管理在物流中應(yīng)用的必然性
物流系統(tǒng)是一個社會化系統(tǒng),制約其發(fā)展的因素很多:不同消費區(qū)域的客戶情況和環(huán)境條件,配送環(huán)節(jié),物流成本,庫存控制等等。供應(yīng)鏈管理應(yīng)用于物流是一種統(tǒng)一規(guī)劃下的物流系統(tǒng),具有供應(yīng)鏈的管理特征和集成化優(yōu)勢。供應(yīng)鏈管理中“業(yè)務(wù)流程重組”的思想使得作業(yè)流程快速重組能力極大提高,促進(jìn)了物流系統(tǒng)的敏捷性,通過消除不增加價值的部分為供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)進(jìn)一步降低成本和精細(xì)化運作提供了基本保障。
供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€整體,合作性與協(xié)調(diào)性是供應(yīng)鏈管理的重要特點。在這一環(huán)境中的物流系統(tǒng)也需要無縫連接,它的整體協(xié)調(diào)性應(yīng)得到強(qiáng)化,例如運輸?shù)呢浳镆獪?zhǔn)時到達(dá),顧客的需要才能及時得到滿足。采購的物資不能在途中受阻才會增強(qiáng)供應(yīng)鏈的合作性,因此供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)獲得高度的協(xié)調(diào)化是保證供應(yīng)鏈獲得成功的前提條件。
物流管理主要關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的功能整合,而供應(yīng)鏈管理則是把供應(yīng)鏈中的所有節(jié)點企業(yè)看作一個整體,強(qiáng)調(diào)企業(yè)之間的一體化,關(guān)注企業(yè)之間的相互關(guān)聯(lián)。物流管理是計劃機(jī)制,而供應(yīng)鏈管理是協(xié)商機(jī)制,是一個開放的系統(tǒng),通過協(xié)調(diào)分享“需求與存貨”的信息以減少或消除供應(yīng)鏈成員之間的緩沖庫存。供應(yīng)鏈管理的概念不僅僅是物流的簡單延伸。物流管理主要關(guān)注于組織內(nèi)部對“流”的優(yōu)化,而對供應(yīng)鏈管理僅僅認(rèn)識到進(jìn)行內(nèi)部整合的重要性是不夠的。所以,供應(yīng)鏈應(yīng)用于物流不但優(yōu)化了傳統(tǒng)的物流系統(tǒng),更使物流系統(tǒng)向更高一級發(fā)展,使物流的支鏈變大變廣,使供應(yīng)鏈管理發(fā)揮最佳效果。
2、供應(yīng)鏈管理體系下物流管理的特點
物流管理是供應(yīng)鏈管理的一個重要組成部分,其顯著特點就是整體性。供應(yīng)鏈管理過程中的信息傳遞很重要,其信息傳遞是在企業(yè)間逐級進(jìn)行的,信息偏差也會沿著傳遞方向逐級變大,難免會出現(xiàn)信息失真,信息的利用率隨之降低。另外,一般環(huán)境下的物流管理缺乏整體規(guī)劃的觀念,鏈上的每個組織只關(guān)心自己的資源(如庫存),相互之間很少有溝通和合作。這經(jīng)常導(dǎo)致一方面庫存不斷增加,另一方面當(dāng)市場需求出現(xiàn)時又無法滿足,因而企業(yè)庫存成本很高,企業(yè)間因為物流系統(tǒng)不善而錯失市場機(jī)遇。在供應(yīng)鏈管理體系下,各環(huán)節(jié)之間是戰(zhàn)略合作關(guān)系,具有利益一致性,各方的信息交流不受時間和空間的限制,信息的流量增加,信息的傳遞方式實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化,進(jìn)而各方提高了在信息共享的程度,避免了信息的失真現(xiàn)象。除此以外,供應(yīng)鏈管理體系下的物流管理還有以下特點。
(1)提高了物流系統(tǒng)的快速反應(yīng)能力。供應(yīng)鏈管理以Inter作為技術(shù)支撐,其成員企業(yè)能及時獲得并處理信息,通過消除不增加價值的程序和時間進(jìn)一步降低供應(yīng)鏈的物流系統(tǒng)的成本,為實現(xiàn)其敏捷性、精細(xì)性運作提供基礎(chǔ)性保障。
(2)增進(jìn)了物流系統(tǒng)的無縫連接。無縫連接是使供應(yīng)鏈獲得協(xié)調(diào)運作的前提條件,沒有物流系統(tǒng)的無
連接,顧客需求得不到及時的滿足、物資采購中途受阻等等而造成的有形成本和無形成本的增加會使供應(yīng)鏈的價值大打折扣。
(3)提高了顧客的滿意度。在供應(yīng)鏈管理體系下,企業(yè)能夠迅速把握顧客的現(xiàn)有和潛在(一般和特殊)需求,使企業(yè)的供應(yīng)活動能夠根據(jù)市場需求而變化。這樣企業(yè)能比競爭對手更快、更經(jīng)濟(jì)地將商品或服務(wù)供應(yīng)給顧客,極大地提高了服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度。
(4)物流服務(wù)方式的多樣化。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)和物流技術(shù)的不斷發(fā)展,物流服務(wù)方式日益表現(xiàn)出靈活多樣的特點。為了適應(yīng)國際化經(jīng)營的要求,出現(xiàn)了發(fā)生在不同國家間的國際物流、專門從事物流服務(wù)的第三方物流企業(yè)及進(jìn)行聯(lián)合庫存管理的分銷中心等等。
3、供應(yīng)鏈管理體系下物流管理的功能
(1)庫存管理。通過庫存管理縮短訂貨—運輸—支付的周期,加速庫存周轉(zhuǎn),減少及消除缺貨事件的發(fā)生,有利于整個供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)和運轉(zhuǎn)。
(2)訂購管理。訂購是給供應(yīng)商發(fā)出訂單的過程,主要包括供應(yīng)商管理、訂購合同管理及訂購單管理。通過供應(yīng)鏈管理,企業(yè)可利用配銷單據(jù)等對整個補(bǔ)充網(wǎng)絡(luò)制定計劃,并向供應(yīng)鏈自動發(fā)出訂貨單,通過合同管理在供需雙方建立長期關(guān)系,通過檢查訂購數(shù)量將訂購單送達(dá)供應(yīng)商并對已接收貨物進(jìn)行支付。
(3)配銷管理。對進(jìn)入分銷中心的物資,其管理過程主要有以下幾個方面:配銷需求管理、實物庫存管理、運輸車隊管理、勞動管理等。
(4)倉庫管理。倉庫管理除了入庫貨物的接運、驗收、編碼、保管及出庫貨物的分揀、發(fā)貨、配送等一般業(yè)務(wù)外,還包括代辦購銷、委托運輸、流通加工、庫存控制等業(yè)務(wù)。
4、如何協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈管理和物流的關(guān)系
物流是供應(yīng)鏈的重要組成部分,并貫穿于整個供應(yīng)鏈,連接供應(yīng)鏈中的各個環(huán)節(jié),成為企業(yè)合作的紐帶。在制定供應(yīng)鏈物流戰(zhàn)略的過程中,一般需要注意以下問題:要對客戶進(jìn)行細(xì)分,對不同類型的客戶確定相應(yīng)的客戶服務(wù)水平,如訂貨周期、運輸方式庫存水平等;要根據(jù)銷售情況對產(chǎn)品進(jìn)行分組,針對每一類別的產(chǎn)品可以采取不同的策略。定單錄入、定單執(zhí)行及交貨作業(yè)處理占物流活動很大比例,因而需要通過技術(shù)和管理使整個供應(yīng)鏈的物流流程更有效率,特別是對于成員企業(yè)間的接口部位,通過集成能剔除多余工作流,提高物流效益。各個成員企業(yè)應(yīng)通過改善合作關(guān)系、使用現(xiàn)代管理手段和技術(shù)來實現(xiàn)準(zhǔn)確預(yù)測、信息共享,從而減少不確定性因素帶來的負(fù)面影響。
供應(yīng)鏈與物流有著密切聯(lián)系,在現(xiàn)階段如何協(xié)調(diào)物流與供應(yīng)鏈的相互關(guān)系,已經(jīng)成為管理方向的一個重要研究課題。只有協(xié)調(diào)好物流和供應(yīng)鏈的相互關(guān)系,才能使企業(yè)更有條理、更有針對性地進(jìn)行配置、調(diào)控,應(yīng)用更加適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的管理模式,使企業(yè)獲得更大的效益。
三、總結(jié)
供應(yīng)鏈管理在物流中的應(yīng)用已經(jīng)得到了廣泛認(rèn)同,如沃爾瑪公司的銷售配送系統(tǒng)計劃、臺灣雀巢與家樂福的VMI計劃等,這些供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流更加具有實效性和成效性。企業(yè)通過供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流來建立新的企業(yè)管理模式,克服了傳統(tǒng)物流的缺陷,更適應(yīng)企業(yè)發(fā)展,更能為企業(yè)降低成本、創(chuàng)造利潤。
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關(guān)鍵詞:綠色供應(yīng)鏈;環(huán)境;效率
1.引言
環(huán)境問題是全球商業(yè)活動關(guān)注的重要問題之一, 眾多的企業(yè)將環(huán)境改善活動集成到其戰(zhàn)略計劃與日常運營中,商業(yè)組織正面臨著市場與環(huán)境績效之間平衡的壓力[1-2]。研究者為研究了如何降低制造業(yè)對環(huán)境的負(fù)影響,提出了將環(huán)境管理與供應(yīng)鏈管理兩者的研究集成起來,滿足商業(yè)需要的綠色供應(yīng)鏈。
由于綠色供應(yīng)鏈管理的概念提出較晚,學(xué)術(shù)界還沒有統(tǒng)一的、權(quán)威的定義,但大多數(shù)學(xué)者普遍認(rèn)為,綠色供應(yīng)鏈管理是在整個供應(yīng)鏈管理中綜合考慮環(huán)境影響和資源效率的一種現(xiàn)代管理模式,以綠色制造理論和供應(yīng)鏈管理技術(shù)為基礎(chǔ),涉及供應(yīng)商、生產(chǎn)商、銷售商和用戶,其目的是使得產(chǎn)品從原材料的獲取、加工、包裝、倉儲、運輸、使用到報廢處理及回收利用的整個過程中,對環(huán)境的影響(負(fù)作用)最小,資源效率最高[3]。從已有的文獻(xiàn)來看,目前國內(nèi)綠色供應(yīng)鏈的研究主要集中在綠色供應(yīng)鏈績效評價、綠色供應(yīng)鏈管理模式、綠色供應(yīng)鏈實施驅(qū)動力分析。本文綜述體系如圖1:
圖1 研究框架
2.綠色供應(yīng)鏈績效評價方面研究綜述
朱慶華等(2005)討論了綠色供應(yīng)鏈管理的發(fā)展與內(nèi)涵界定、研究內(nèi)容以及綠色供應(yīng)鏈管理與企業(yè)績效之間的關(guān)系等,為企業(yè)實施從供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略模式到綠色供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略模式的轉(zhuǎn)變提供決策支持[4]。董雅麗等(2008)根據(jù)綠色供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容和特征,設(shè)計了具體的綠色供應(yīng)鏈管理績效評價指標(biāo)體系,從而為綠色供應(yīng)鏈管理績效提供了一種定量的評價依據(jù)[5]。朱慶華等(2005)研究綠色供應(yīng)鏈管理與企業(yè)績效之間的關(guān)系以及質(zhì)量管理對其的影響,為企業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理提供決策支持[6]。
葉飛等(2010)在利益相關(guān)者理論的基礎(chǔ)上,構(gòu)建了綠色供應(yīng)鏈管理驅(qū)動因素、綠色設(shè)計與績效之間關(guān)系的理論模型,說明綠色設(shè)計對環(huán)境績效與經(jīng)濟(jì)績效均有顯著的正向影響[7]。黃國青等(2007)分析了綠色供應(yīng)鏈管理的特征,給出了綠色供應(yīng)鏈管理績效的影響因素[8]。張華倫等(2006)對綠色供應(yīng)鏈管理績效評價指標(biāo)體系與評價方法做出了理論探討[9]。劉威(2010)將綠色供應(yīng)鏈管理分為:績效評價指標(biāo)體系的建立和績效評價模型構(gòu)建的方法研究,并對相關(guān)研究現(xiàn)狀進(jìn)行了總結(jié)分析。韓志新(2010)引入成熟度理論,提出綠色供應(yīng)鏈管理成熟度模型,定性和定量結(jié)合的方法評價綠色供應(yīng)鏈管理成熟度。
以上文獻(xiàn)對綠色供應(yīng)鏈管理過程中涉及的績效進(jìn)行了綜合評價,但研究有一定的局限,綠色供應(yīng)鏈?zhǔn)巧鐣轿坏募?,在對其績效評價時難免會有一定的主觀性,且有些指標(biāo)量化時并沒有合理的體現(xiàn)出其作用。但其從側(cè)面反映了綠色供應(yīng)鏈管理的常見問題。
3.綠色供應(yīng)鏈管理模式研究綜述
王能民等(2007)在對綠色供應(yīng)鏈管理研究進(jìn)展回顧的基礎(chǔ)上,研究了綠色供應(yīng)鏈與綠色供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵、特征的環(huán)境管理模式。汪應(yīng)洛等(2003)探討了綠色供應(yīng)鏈管理的基本原理,認(rèn)為共生原理、循環(huán)原理、替代轉(zhuǎn)換原理與系統(tǒng)開放原理是實施綠色供應(yīng)鏈管理應(yīng)該遵循的基本原理。龐燕等(2011)考慮低碳經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,運用鋼鐵制造業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理理論,構(gòu)建鋼鐵制造業(yè)“資源――產(chǎn)品――廢棄物――再生資源”的物質(zhì)反復(fù)循環(huán)流動的綠色供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)。李霞等(2014)認(rèn)為不斷提高的環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境政策迫使企業(yè)重新整合供應(yīng)鏈資源,率先在中國開展了綠色供應(yīng)鏈管理,并將其逐步推廣至上游供應(yīng)商。李海萍等(2004)論述了生態(tài)工業(yè)園和綠色供應(yīng)鏈管理,并提出了制造業(yè)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的理想模式。田中禾等(2007)在介紹綠色供應(yīng)鏈管理模式及其建構(gòu)的基礎(chǔ)上,結(jié)合我國現(xiàn)階段的國情,提出了關(guān)于對我國企業(yè)綠色供應(yīng)鏈重整與優(yōu)化的對策建議。
4.綠色供應(yīng)鏈實施驅(qū)動力研究方面文獻(xiàn)綜述
朱慶華等(2009)基于系統(tǒng)觀思想,通過對289份企業(yè)問卷的分析,勾畫動力、能力轉(zhuǎn)換為綠色供應(yīng)鏈管理的框架模型。朱慶華等(2010)以系統(tǒng)動力學(xué)為理論基礎(chǔ),通過分析企業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理過程中壓力/動力-實踐-績效之間的關(guān)系,對企業(yè)實施綠色供應(yīng)鏈管理動力機(jī)理進(jìn)行了研究。郭承龍等(2011)從成本角度探討林業(yè)綠色供應(yīng)鏈動力,探討在整鏈內(nèi)追逐更高的利益分配比例正是林業(yè)綠色供應(yīng)鏈形成的動力源之一。
在綠色供應(yīng)鏈實施驅(qū)動力方面的研究比較少,但突出顯示了針對供應(yīng)鏈的協(xié)同發(fā)展過程中,驅(qū)動力起到的關(guān)鍵性作用,也表明了綠色供應(yīng)鏈的強(qiáng)勁動力。
5.結(jié)論
綜合以上文獻(xiàn)研究,目前綠色供應(yīng)鏈發(fā)展還不完善,但綠色供應(yīng)鏈有著強(qiáng)勁的發(fā)展力,綠色供應(yīng)鏈滿足更快、更具有柔性、更有效率和更具有社會責(zé)任的商業(yè)需要。作為未來發(fā)展中供應(yīng)鏈的一部分,企業(yè)、中間環(huán)節(jié)角色以及消費者要以綠色生產(chǎn)、綠色運輸、綠色消費為基本導(dǎo)向,全力協(xié)作,共同經(jīng)營綠色供應(yīng)鏈,使整個供應(yīng)鏈快速完善,提高經(jīng)濟(jì)效益,達(dá)成一定的社會效益,全方位解決供應(yīng)鏈效率問題。(作者單位:1.重慶理工大學(xué)管理學(xué)院;2.重慶理工大學(xué)機(jī)械學(xué)院)
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供應(yīng)鏈管理對中小企業(yè)帶來的轉(zhuǎn)變主要體現(xiàn)在五個方面:從功能管理向過程管理的轉(zhuǎn)變、從利潤管理向贏利性管理轉(zhuǎn)變、從產(chǎn)品管理向顧客管理轉(zhuǎn)變、從交易管理向關(guān)系管理轉(zhuǎn)變、從庫存管理向信息管理轉(zhuǎn)變。“五個轉(zhuǎn)變”對中小企業(yè)戰(zhàn)略價值的提升帶來了深遠(yuǎn)的影響。對中小企業(yè)的戰(zhàn)略價值
促進(jìn)現(xiàn)代流通方式的創(chuàng)新和變革。供應(yīng)鏈管理是現(xiàn)代流通方式的創(chuàng)新,也是企業(yè)新的利潤源。供應(yīng)鏈上下游企業(yè)間形成了戰(zhàn)略聯(lián)盟,關(guān)系相對穩(wěn)定,利用供應(yīng)鏈信息共享,形成雙贏關(guān)系,從而實現(xiàn)社會資源的最佳配置,有效降低企業(yè)總成本。加速現(xiàn)代生產(chǎn)方式的產(chǎn)生和發(fā)展。供應(yīng)鏈管理作為現(xiàn)代流通方式新的管理辦法,其水平的不斷提升和完善,加速了現(xiàn)代生產(chǎn)方式的發(fā)展。
改變現(xiàn)代社會競爭的方式和格局。現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理促進(jìn)了社會競爭方式的轉(zhuǎn)變,從企業(yè)間競爭轉(zhuǎn)為供應(yīng)鏈之間的競爭,企業(yè)間的競爭由你死我活到互助共贏的根本轉(zhuǎn)變。優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)并對供應(yīng)鏈進(jìn)行重構(gòu)。企業(yè)內(nèi)部重構(gòu)要敢于沖破“大而全”、“小而全”的傳統(tǒng)生產(chǎn)和流通方式,以提升企業(yè)核心競爭力為指導(dǎo)。企業(yè)外部的供應(yīng)鏈重構(gòu)要優(yōu)先選擇和確定好企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴,規(guī)范聯(lián)盟間的程序和技術(shù),并對風(fēng)險和利益進(jìn)行合理評估、分配。
加快現(xiàn)代信息技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用。在供應(yīng)鏈管理的主要方法EClK和QR中,廣泛運用了EDI、POS、自動補(bǔ)貨(cAO)、預(yù)先發(fā)貨通知(ASN)、廠家管理庫存(VMI)等信息技術(shù),促進(jìn)了供應(yīng)鏈管理的成熟和發(fā)展。
對中小企業(yè)的戰(zhàn)略提升
加快中小企業(yè)供應(yīng)鏈整合,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級。對中小企業(yè)供應(yīng)鏈整合,主要是對業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化,并通過現(xiàn)代信息技術(shù)加強(qiáng)對企業(yè)的管理,不斷加強(qiáng)核心業(yè)務(wù),將非核心業(yè)務(wù)外包,使企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈外化,提高企業(yè)核心競爭力。
關(guān)鍵詞 傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理模式 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì) 發(fā)展趨勢 新型供應(yīng)鏈管理模式創(chuàng)新和構(gòu)建
一、供應(yīng)鏈管理目前的管理模式分析
(一)供應(yīng)鏈以及供應(yīng)鏈管理的定義
供應(yīng)鏈最初的原型是“價值鏈”,由邁克爾?波特提出來的,后來慢慢演變成“供應(yīng)鏈”。并廣泛地應(yīng)用在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。供應(yīng)鏈管理是指在一條鏈條上涉及的節(jié)點互相依托,互相協(xié)作的管理方式。供應(yīng)鏈從采購原材料、生產(chǎn)、物流,以及到達(dá)最終客戶手里的這一整條鏈條的銜接。涉及了資金流、物流、信息流這三者在這個鏈條中的傳遞和運作。
(二)供應(yīng)鏈管理傳統(tǒng)管理模式的介紹
供應(yīng)鏈管理主要涉及采購、生產(chǎn)、供應(yīng)、物流等節(jié)點。廠商根據(jù)采購的原材料進(jìn)行生產(chǎn),物流配送到客戶的手里,并且以系統(tǒng)、技術(shù)為依托,配合好生產(chǎn)計劃和供應(yīng)計劃,提高整個鏈條的反應(yīng)速度和柔性管理。在供應(yīng)鏈運作中還會涉及如下幾個方面的管理:
第一,供應(yīng)商管理以及CRM客戶管理。第二,產(chǎn)品管理,包括產(chǎn)品周期管理,產(chǎn)品需求計劃/供應(yīng)計劃,以及產(chǎn)品的切換。第三,產(chǎn)品設(shè)計進(jìn)度把控,包括設(shè)計,前期試產(chǎn)/量產(chǎn)生產(chǎn)計劃,質(zhì)量控制。第四,物料,物流在各個企業(yè)之間的流動以及企業(yè)內(nèi)部的流動控制和跟進(jìn)。第五,基于網(wǎng)絡(luò)、軟件等建立的供應(yīng)鏈的信息管理系統(tǒng)。
二、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下對傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的沖擊以及新型供應(yīng)鏈的需求的變革
(一)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)對傳統(tǒng)供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)的影響以及對新型供應(yīng)鏈的促進(jìn)作用
(1)隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展,對傳統(tǒng)供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)的沖擊較大,尤其是信息流動、信息的傳播、信息的不斷更新交替,極大地沖擊了供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)。
(2)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展徹底改變了傳統(tǒng)市場的營銷模式?;ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是一個跨國界、跨區(qū)域的載體,并且隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展,金融支付越來越便捷,這二者之間的聯(lián)合,極大地促進(jìn)了國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
(3)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)提高了企業(yè)管理的科學(xué)化,提升了企業(yè)管理的先進(jìn)性?;ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,極大地促進(jìn)了信息流、物流、資金流的快速反應(yīng)以及整個供應(yīng)鏈鏈條的優(yōu)化,并且對企業(yè)管理的創(chuàng)新起重大的推進(jìn)作用。
(4)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下的傳統(tǒng)供應(yīng)鏈必然被新型的供應(yīng)鏈替代。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈無法在新的經(jīng)濟(jì)體下健康、有序的發(fā)展,因此必然推動供應(yīng)鏈的變革,供應(yīng)鏈的不斷變化,不斷變革,不斷創(chuàng)新。
(二)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下的傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理的變革迫在眉睫
縱觀經(jīng)濟(jì)的發(fā)展歷史和發(fā)展規(guī)律,每一個經(jīng)濟(jì)周期都會出現(xiàn)一個起主導(dǎo)作用的基礎(chǔ)創(chuàng)新,這種基礎(chǔ)創(chuàng)新是歷史的發(fā)展產(chǎn)物,也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢,很多經(jīng)濟(jì)學(xué)家對此做了很多推測,其中社會心理健康被認(rèn)為是第六個長波周期的基礎(chǔ)創(chuàng)新內(nèi)容。
(1)供應(yīng)鏈成員間的合作信任問題。供應(yīng)鏈涉及的成員企業(yè)較多,供應(yīng)商、制造商、零售商等等之間的協(xié)同發(fā)展,這三者之間必然要有很強(qiáng)的信任關(guān)系,一環(huán)套一環(huán)的運作,如果某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題,后面都無法進(jìn)行運作。因此,供應(yīng)鏈成員之間必須建立信任關(guān)系,彼此間的信任會增加供應(yīng)鏈整個鏈條的協(xié)同性。
(2)供應(yīng)鏈企業(yè)的人力資源管理問題。供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€整體的鏈條,而且需要很多人力分布在不同的崗位上。例如,計劃、采購、訂單管理、物流配送以及客戶服務(wù)等等,這些關(guān)鍵的部門需要有關(guān)鍵的人力去管理,需要有核心人力、核心骨干人員的存在,這就需要跨部門之間、人力之間采用不同的方式方法去管理。
(3)供應(yīng)鏈管理的社會責(zé)任管理問題。企業(yè)社會責(zé)任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤,對股東負(fù)責(zé)的同時,也要關(guān)注勞動者、消費者、環(huán)境等方面的責(zé)任。很多企業(yè)開始關(guān)注社會責(zé)任管理問題,在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下,這種責(zé)任管理已經(jīng)延伸到全球范圍,尤其是在第三世界國家進(jìn)行采購和生產(chǎn),這就要求企業(yè)更加注重對第三國家環(huán)境以及社會責(zé)任的管理。
(4)供應(yīng)鏈的風(fēng)險規(guī)避問題。企業(yè)在實際運作過程中存在很多需求的不確定、信息不對稱以及供應(yīng)商不穩(wěn)定等諸多隨性因素,這些因素的存在導(dǎo)致供應(yīng)鏈管理中有很大的風(fēng)險性,特別是一些重大事件。例如,生產(chǎn)事故、自然災(zāi)害、恐怖襲擊等等事件,都會給企業(yè)和社會帶來巨大的影響。因此,供應(yīng)鏈管理需要做好各個節(jié)點的企業(yè)合作,信息共享,使得整個供應(yīng)鏈能更好地協(xié)調(diào)物流、資金流、信息流、消除信息不對稱,信息不確定,這樣才能在某種程度上規(guī)避風(fēng)險,使得供應(yīng)鏈能夠良性運作。
三、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下新型供應(yīng)鏈管理模式的構(gòu)建
(一)基于經(jīng)濟(jì)長波理論的供應(yīng)鏈管理模式的構(gòu)建
基于經(jīng)濟(jì)的理論供應(yīng)鏈模式的構(gòu)建,主要從以下三個方面進(jìn)行構(gòu)建:
(1)戰(zhàn)略層面。企業(yè)應(yīng)該把供應(yīng)鏈管理上升到企業(yè)整體戰(zhàn)略的一部分,利益從上到下的增長,為了實現(xiàn)這種從上到下的增長,就要解決信息共享和社會責(zé)任管理問題。
(2)運作層面?;ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下供應(yīng)鏈運作層面的創(chuàng)新需要從傳統(tǒng)供應(yīng)鏈向新型的供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)變,利用信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云技術(shù)等先進(jìn)的技術(shù)嫁接供應(yīng)鏈管理,實現(xiàn)該企業(yè)的供應(yīng)鏈快速響應(yīng),柔性管理。
(3)技術(shù)層面?;ヂ?lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,促進(jìn)了供應(yīng)鏈管理更加信息化、高速化,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、SAP、EDI、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中廣泛運用,使得供應(yīng)鏈上的所有成員企業(yè)更大程度地運用了信息技術(shù),便于供應(yīng)鏈信息流、資金流、物流暢通無阻。
(二)供應(yīng)鏈管理模式構(gòu)建的方法
(1)供應(yīng)鏈管理的快速響應(yīng)和柔性管理。企業(yè)需要更加準(zhǔn)確的信息和溝通橋梁對客戶的需求做出快速反應(yīng)。供應(yīng)鏈成員企業(yè)只有通過信息共享、流程整理和系統(tǒng)集成才能更加快速地進(jìn)行柔性管理。
(2)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)合作和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)組織。不管是企業(yè)內(nèi)部成員還是企業(yè)的外部成員,都需要ERP或者EDI信息系統(tǒng)對接才能更好地加強(qiáng)合作,每一個企業(yè)成員都應(yīng)該積極共享信息,需要資源配置發(fā)揮到最大的作用,這樣才能實現(xiàn)客戶的最終需求和經(jīng)濟(jì)的最大化。
(3)供應(yīng)鏈KPI考核標(biāo)準(zhǔn)的建立?;ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下的供應(yīng)鏈健康良性的運作,需要KPI考核的監(jiān)督和管控。供應(yīng)鏈上的節(jié)點較多,涉及的供應(yīng)鏈企業(yè)也較多,因此需要KPI來監(jiān)控每個節(jié)點的運作水平。尤其是新型的供應(yīng)鏈在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的影響下,供應(yīng)鏈KPI的水平要求更高,響應(yīng)速度和柔性管理更高。
(作者單位為北京大學(xué)研究生學(xué)院)
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供應(yīng)鏈管理是物流管理專業(yè)的一門專業(yè)必修課,在物流管理專業(yè)的課程體系中占據(jù)重要的地位。本文通過深入分析目前供應(yīng)鏈管理課程教學(xué)中出現(xiàn)的問題,并探究出現(xiàn)問題的原因,以此提出了以工作過程為導(dǎo)向的供應(yīng)鏈管理課程教學(xué)改革的思路和具體操作方法。這種教學(xué)改革實踐能夠為供應(yīng)鏈管理的課程創(chuàng)新提供新的思路,為我院課程體系的深化改革提供借鑒。
關(guān)鍵詞:
供應(yīng)鏈管理教學(xué);工作過程;教學(xué)改革
引言
供應(yīng)鏈管理是物流管理專業(yè)的一門專業(yè)必修課,在物流管理專業(yè)的課程體系中占據(jù)重要的地位。課程的主要任務(wù)是使學(xué)生了解供應(yīng)鏈管理的相關(guān)理論、思想和方法,使學(xué)生掌握供應(yīng)鏈管理的基本知識,能夠結(jié)合企業(yè)的供應(yīng)鏈管理實踐,合理有效地組織供應(yīng)鏈中的物流、資金流和信息流的活動,從而培養(yǎng)學(xué)生在供應(yīng)鏈管理實踐中解決實際問題的能力。近年來,隨著電子商務(wù)和物流網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展,促使物流管理和供應(yīng)鏈管理在理論和技術(shù)層面出現(xiàn)了質(zhì)的提升。同時,高校在物流管理的專業(yè)建設(shè)和供應(yīng)鏈管理的課程教學(xué)方面也出現(xiàn)了很大變化,為了實現(xiàn)課堂講授和實踐的全面打通,提高學(xué)生的實踐能力和職業(yè)技能水平,目前對供應(yīng)鏈管理的課程教學(xué)改革研究已經(jīng)成為高校物流管理專業(yè)建設(shè)的熱點研究問題。
1、供應(yīng)鏈管理課程的教學(xué)現(xiàn)狀
(1)學(xué)生對課程的認(rèn)知度不足物流管理專業(yè)的很多課程涉及的課程實踐環(huán)節(jié)較多,學(xué)生通過課程的學(xué)習(xí)可以直接掌握具體的物流操作技能,比如倉儲管理、運輸管理等,很多學(xué)生覺得《供應(yīng)鏈管理》課程內(nèi)容很寬泛,不知道所謂的重點。同時課程中的很多內(nèi)容又已經(jīng)在其他課程中有所涉及,故而很多學(xué)生會簡單的認(rèn)為供應(yīng)鏈管理就是對其他各種相關(guān)課程的一種累加和綜合。進(jìn)而導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性大大降低,造成學(xué)習(xí)目的大打折扣。
(2)教材及教學(xué)模式的弊病目前國內(nèi)供應(yīng)鏈管理教材的編寫側(cè)重于理論研究,此種教材更多的適用于理論性較強(qiáng)的課程,但對于應(yīng)用實踐性較強(qiáng)的供應(yīng)鏈管理教學(xué)則不那么適用。教學(xué)內(nèi)容以理論和概念為主,與其前段的基礎(chǔ)課程比如工商管理、物流管理等有較大程度上的內(nèi)容重疊。另一方面,供應(yīng)鏈管理課程本身管理理論策略模型的抽象性知識偏多,實務(wù)型知識偏少,加上教師授課過程中理論教學(xué)的偏重,就進(jìn)一步忽視了該課程實踐性的教學(xué)特點。從而難以激發(fā)學(xué)生的課程體驗和收獲,不利于把學(xué)生培養(yǎng)成為應(yīng)用型的創(chuàng)新人才。
(3)教學(xué)方法較為單一電子商務(wù)和物流網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,促使我院在供應(yīng)鏈管理的課程教學(xué)改革中引入了更多的教學(xué)方法和教學(xué)手段,主要采用多媒體教學(xué)以及案例討論的模式為主。但是,形式的多樣化并未真正引發(fā)內(nèi)容的實質(zhì)性創(chuàng)新。其中,理論講授仍然在一定程度上存在“填鴨式”教學(xué)的弊病,學(xué)生一直處于被動接受的位置。同時,案例教學(xué)也往往只停留在紙面教學(xué)的層次,有關(guān)教學(xué)案例的背景資料和教學(xué)案例與理論的邏輯關(guān)系等內(nèi)容無法通過案例教學(xué)完全呈現(xiàn)給學(xué)生。尤其是針對性較強(qiáng)的成功案例偏少,學(xué)生很難真正認(rèn)識到供應(yīng)鏈管理知識缺乏造就的困境?;诖?,新的教學(xué)模式的要求變得迫切和呼之欲出。基于工作過程的教學(xué)改革為進(jìn)一步優(yōu)化《供應(yīng)鏈管理》教學(xué)內(nèi)容提供了新思路和新方向。
2、課程教學(xué)改革的主要目標(biāo)
基于工作過程框架,《供應(yīng)鏈管理》教學(xué)將打破原有的偏重理論學(xué)習(xí)以及以考試結(jié)果為評估標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)目標(biāo),而是轉(zhuǎn)變?yōu)榘凑张囵B(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)為目標(biāo)。在課程教學(xué)過程中,強(qiáng)調(diào)為工作過程為導(dǎo)向,將教學(xué)任務(wù)組織成項目的形式,采用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法,讓學(xué)生在完成工作任務(wù)的同時將教學(xué)內(nèi)容消化和吸收。同時,在這種工作任務(wù)模式中,可以激發(fā)學(xué)生的主觀能動性,培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊意識,提高學(xué)生的團(tuán)隊協(xié)作能力。這種對學(xué)生戰(zhàn)略協(xié)作共贏理念的引導(dǎo),可以達(dá)到職業(yè)素養(yǎng)的目標(biāo)。以工作過程為導(dǎo)向的專業(yè)培養(yǎng)模式,能夠培養(yǎng)學(xué)生從系統(tǒng)的角度思考問題、解決問題的供應(yīng)鏈管理意識與供應(yīng)鏈管理的職業(yè)素養(yǎng),同時結(jié)合專業(yè)課程實訓(xùn),使學(xué)生掌握物流與供應(yīng)鏈管理的基本理論和方法,具備物流與供應(yīng)鏈管理的基本技能、綜合分析和操作能力。同時在教學(xué)評估及考核體系方面,將過程性考核和總結(jié)性考核相結(jié)合,在成績比例中各占50%。其中,過程性考核強(qiáng)調(diào)對學(xué)生的全程指導(dǎo),由出勤(10%),課堂參與(10%),校內(nèi)實踐(20%),以及社會實踐報告(10%)組成。而終結(jié)性考核則更加側(cè)重學(xué)生對理論知識的掌握,在學(xué)期末統(tǒng)一完成。這種綜合考核測評方式可以有效的考察學(xué)生的理論基礎(chǔ)和應(yīng)用知識能力,有利于學(xué)生全身心的投入日常學(xué)習(xí)。同時,該種考評方式與整個教改目標(biāo)緊密聯(lián)系,有利于相關(guān)教學(xué)體系的搭建以及實訓(xùn)效果的產(chǎn)出。
3、課程教學(xué)改革的教學(xué)體系
在《供應(yīng)鏈管理》的課程教學(xué)中,要注重與最新物流領(lǐng)域的發(fā)展和熱點相結(jié)合。在課程教材外,更多的引導(dǎo)學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)獲取學(xué)習(xí)資料和熱點資訊。特別是電子商務(wù)與物流領(lǐng)域的交叉部分,電子商務(wù)對物流和供應(yīng)鏈的影響,電子商務(wù)企業(yè)在物流領(lǐng)域的創(chuàng)新和實踐,這些最新的教學(xué)內(nèi)容引入,能強(qiáng)烈地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,并且與學(xué)生的生活有相通部分,學(xué)生更容易理解,也更容易參與其中,有利于培養(yǎng)學(xué)生的主動學(xué)習(xí)和自主研究能力。為了豐富教學(xué)手段,在工作過程框架下,我系本課程的教學(xué)綜合使用課堂授課,案例學(xué)習(xí)與討論,軟件演示,小組合作,情景模擬等多種方式方法。
(1)課堂授課:講授基本概念,理論和方法。并且已經(jīng)完成電子教材,多媒體課件、作業(yè)習(xí)題集、實驗指導(dǎo)、輔導(dǎo)資料、模擬試卷、網(wǎng)絡(luò)在線等材料的建立。同時在課堂講授過程中,充分采用了項目驅(qū)動式,在每章節(jié)開講之初,首先將章節(jié)的學(xué)習(xí)任務(wù)具體告知學(xué)生。讓學(xué)生帶著項目任務(wù)參與到每一部分的學(xué)習(xí)過程中,從而讓學(xué)生不僅是被動的教學(xué)接收者,更是教學(xué)工作的參與者。
(2)案例學(xué)習(xí)與討論:結(jié)合概念、理論和方法的教學(xué),每一章都安排了1-2個現(xiàn)實鮮活案例,解說物流與供應(yīng)鏈管理中的實際問題。包括企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù),管理變革,方式方法,成功與失敗等與供應(yīng)鏈管理密切相關(guān)的議題。案例討論打破了原有的照本宣科,不僅僅停留在紙面的討論。在教學(xué)過程中,所有的案例教學(xué)全部將參與學(xué)生分成不同的4到6人小組,讓學(xué)生以競爭的形式在大家面前呈現(xiàn)案例分析結(jié)果,并根據(jù)具體呈現(xiàn)結(jié)果進(jìn)行評分。
(3)軟件演示:從理論出發(fā),結(jié)合供應(yīng)鏈中的實際難題,開發(fā)了教學(xué)輔助軟件。如網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化軟件,可以用于課堂上的演示講解,更形象生動地解釋理論知識,同時課件中充分應(yīng)用PPT的動畫和切換等功能,更好地為課堂授課服務(wù)。
(4)小組合作:在課程中設(shè)置分組合作進(jìn)行討論、思考和解決供應(yīng)鏈管理中的實際問題。其中運用EXCEL的規(guī)劃求解功能對供應(yīng)鏈管理中的問題進(jìn)行建模,并找到有效的方案。以及讓學(xué)生建立起了自主學(xué)習(xí)的開放式教學(xué)平臺。
4、課程教學(xué)改革的實踐方法
基于工作過程,《供應(yīng)鏈管理》教學(xué)改革要堅持校內(nèi)實踐與校企聯(lián)動兩條腿走路的指導(dǎo)方針。讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中既能通過校內(nèi)實踐加深對所學(xué)知識的掌握,又能通過校企聯(lián)動真正走向社會崗位,完成所掌握技能的實際應(yīng)用。
(1)校內(nèi)實踐在院內(nèi)建立課堂模擬實驗。設(shè)計了牛鞭效應(yīng)的實踐游戲——“啤酒游戲”,并編制了實驗指導(dǎo)書,配備了一系列實驗教具。在實驗課中指導(dǎo)學(xué)生通過該實驗,認(rèn)識供應(yīng)鏈牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生原因。該實驗一經(jīng)引入就迅速受到學(xué)生好評,同時工作進(jìn)程中也發(fā)現(xiàn)此種實驗手段在結(jié)果分析,決策靈活性等方面有待改進(jìn)。因此,課程改革小組對實驗手段進(jìn)行了改革和創(chuàng)新,開發(fā)了一套供應(yīng)鏈運作模擬平臺,用以模擬牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生的原理。該軟件豐富了游戲參與者的決策模式,使得決策過程更加理性化且易于實施,可以在計算機(jī)中心的局域網(wǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行。同時,該軟件在單純的牛鞭效應(yīng)模擬功能上進(jìn)行了完善,補(bǔ)充了教學(xué)實驗的事后分析與改進(jìn)功能。另外,我系現(xiàn)在已建立了ERP信息實驗室(金蝶K3)可作為培養(yǎng)學(xué)生了解運用相關(guān)物流信息技術(shù)以及計算機(jī)物流系統(tǒng)仿真模擬實訓(xùn),模擬物流與供應(yīng)鏈活動的各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。另外,ERP沙盤演練實驗室,可以有效、直觀的建立學(xué)生的企業(yè)物料物流與供應(yīng)鏈的基本認(rèn)識和觀念,并進(jìn)一步培養(yǎng)和提高學(xué)生的課程技能和系統(tǒng)的思考能力。
(2)校企聯(lián)動,情景教學(xué),建立社會實踐基地。通過與物流企業(yè)的密切合作,在課程設(shè)計的全過程中,以了解行業(yè)形態(tài),培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力為重點,結(jié)合企業(yè)實際人才需求,共同確定課程的工作任務(wù)和項目重點,實現(xiàn)共同課程開發(fā),制定考核標(biāo)準(zhǔn),共建共享實訓(xùn)基地,共享人才資源等戰(zhàn)略目的。從而確保課程設(shè)計突出職業(yè)能力培養(yǎng),真正體現(xiàn)職業(yè)性、實踐性和開放性,不斷深化校企聯(lián)動與融合。在整個《供應(yīng)鏈管理》教學(xué)實踐改革過程中,教改小組先后在成都的雙流空港物流園區(qū),新都傳化物流基地以及青白江區(qū)的銀犁冷鏈等多地進(jìn)行實地校企聯(lián)動。讓學(xué)生實地了解并參與物流與供應(yīng)鏈的各環(huán)節(jié)工作,將課程所學(xué)實地運用于工作實踐當(dāng)中,從而真正實現(xiàn)課程實踐教學(xué)與市場職業(yè)能力間的零距離。
5、結(jié)語
以工作過程為導(dǎo)向的《供應(yīng)鏈管理》課程教學(xué)改革,通過任務(wù)驅(qū)動模式,在課堂教學(xué)中進(jìn)行理論課堂實踐,在校企聯(lián)動方面進(jìn)行實踐演練,都取得了較好的效果。這種以工作過程為導(dǎo)向的教學(xué)改革實踐和理論創(chuàng)新機(jī)制有效地推動了學(xué)院的課程改革實踐,希望可以以此為契機(jī),為進(jìn)一步推動我院的基于工作過程的教學(xué)改革提供一些有益的嘗試和借鑒。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:電子商務(wù);供應(yīng)鏈管理;研究
Abstract: Supply Chain Management (SCM)originated in the late 1980s. It is a completely new management concept and practice that emerged and fast developed in industrialized countries. Supply Chain Management expands the domain of enterprise resources beyond the limit of companies themselves and into the whole society. It propels enterprises to form strategic alliance based on the common interests. Supply Chain Management exploits information technology and relies on E-commerce to streamline and integrate business flows. Supply Chain Management is of both theoretical and practical importance for enterprise to improve their surviving capability and competitiveness.
Key words: E-commerce; supply chain management; research
隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和相關(guān)外圍環(huán)境的不斷完善,以網(wǎng)上商品購銷為核心的電子商務(wù)迅速發(fā)展起來。在企業(yè)活動中,供應(yīng)鏈以“鏈”的形式將供應(yīng)商、制造商、零售商連接起來,形成了一條不可分割的、能共享技術(shù)和資源的業(yè)務(wù)流程。企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù),通過改造和整合業(yè)務(wù)流程,與供應(yīng)商以及客戶建立協(xié)同的業(yè)務(wù)伙伴聯(lián)盟,應(yīng)用先進(jìn)的信息技術(shù)實施電子商務(wù)實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理目標(biāo),徹底打破“大而全”、“小而全”,快步邁向國際市場,提高企業(yè)競爭力,使企業(yè)在復(fù)雜的市場環(huán)境中立于不敗之地具有十分重要的意義。
1供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的背景和內(nèi)容
21世紀(jì),隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和生產(chǎn)力的發(fā)展,全球經(jīng)濟(jì)一體化的特征越來越明顯,國際市場日漸成熟,無國界化的企業(yè)經(jīng)營的趨勢也越來越明顯。這主要表現(xiàn)在:一是顧客消費價值觀發(fā)生了顯著變化;二是面對一個機(jī)遇可以參加競爭的企業(yè)越來越多,增加了國際競爭的激烈性;三是全球政治、經(jīng)濟(jì)、社會環(huán)境發(fā)生了巨大變化。這一切導(dǎo)致整個市場需求的不確定性不斷增加。此外,高新技術(shù)的迅猛發(fā)展提高了生產(chǎn)效率,縮短了產(chǎn)品更新?lián)Q代周期,加劇了市場競爭的激烈程度,傳統(tǒng)的管理思想已不能滿足新的競爭形勢,以“縱向一體化”為特征的傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營管理模式受到挑戰(zhàn)。
20世紀(jì)80年代,美國意識到了全球性的競爭使得市場變化太快,單個企業(yè)依靠自己的資源進(jìn)行自我調(diào)整的速度趕不上市場變化的速度。為了解決這個影響企業(yè)生存和發(fā)展的世界性問題,有關(guān)報告提出了以虛擬企業(yè)或動態(tài)聯(lián)盟為基礎(chǔ)的敏捷制造模式,從而奠定了供應(yīng)鏈管理的理論基礎(chǔ),并形成了一種新的企業(yè)經(jīng)營模式。
從80年代后期開始,國際上越來越多的企業(yè)開始采用這種經(jīng)營模式。企業(yè)只抓住最核心的產(chǎn)品方向和市場,資源延伸到企業(yè)之外的其它地方,借助外部資源快速響應(yīng)市場需求,避免了自己投資帶來的周期長和風(fēng)險大的問題,贏得產(chǎn)品在低成本、高質(zhì)量、早進(jìn)入市場等方面的競爭優(yōu)勢,初步形成了“橫向一體化”的思維方式。由此而產(chǎn)生的供應(yīng)鏈管理是這種管理思想的一個典型代表。
供應(yīng)鏈管理的基本思想是:任何一個企業(yè)都不可能在所有業(yè)務(wù)上成為世界上最杰出的企業(yè),只有優(yōu)勢互補(bǔ),才能共同增強(qiáng)競爭實力。供應(yīng)鏈管理提出的時間雖然不長,但是已經(jīng)引起了許多學(xué)者和企業(yè)界人士的廣泛關(guān)注。從80年代以來,工業(yè)發(fā)達(dá)國家中有近80%的企業(yè)放棄了“縱向一體化”模式,取而代之轉(zhuǎn)向全球制造和全球供應(yīng)鏈管理這一新的經(jīng)營管理模式,使供應(yīng)鏈從一種作業(yè)性的管理工具上升為管理性的方法體系。
由此可見,供應(yīng)鏈管理已成為進(jìn)入21世紀(jì)之后企業(yè)適應(yīng)全球競爭的一個有效途徑。因此,21世紀(jì)的競爭不是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭,而是供應(yīng)鏈之間的競爭。
2供應(yīng)鏈管理的特征
2.1供應(yīng)鏈就像一條管道,在這條管道里既有物流,又有商流、信息流等
供應(yīng)鏈管理,在信息充分流動、共享的前提下,實現(xiàn)兩種明顯的功能,即物流功能和商流功能。物流功能是將原材料轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品,并將它們從供應(yīng)鏈的一個節(jié)點轉(zhuǎn)移到下一個節(jié)點;商流功能是確保各種產(chǎn)品具有一定的市場,能滿足顧客的要求,并能實現(xiàn)價值增值。每種功能的實施均需一定的成本。物流成本包括運輸、儲存、包裝、裝卸、流通加工、配送等費用;商流成本則包括市場購銷行情預(yù)測費用、業(yè)務(wù)洽談費用、缺貨損失費用、供給超過需求的商品降價損失和企業(yè)因不能滿足顧客需求所帶來的負(fù)面效應(yīng)而喪失的潛在顧客收入等。物流成本與商流成本之和構(gòu)成供應(yīng)鏈的總成本。
2.2供應(yīng)鏈管理的側(cè)重點在于物流
供應(yīng)鏈管理是要對整條供應(yīng)鏈中的物流和信息流進(jìn)行管理,范圍是供應(yīng)鏈中的所有企業(yè)重點是關(guān)系較近的幾個企業(yè),即由供應(yīng)鏈成員(包括供應(yīng)商、制造商、分銷商、第三方物流公司和零售商)對物流實施共同管理。
2.3供應(yīng)鏈管理有別于縱向一體化
縱向一體化是指建立一個包含生產(chǎn)和銷售所有步驟的組織,從原材料的獲取、提煉,經(jīng)過產(chǎn)品的加工、裝配,直到產(chǎn)品銷售都集中到一個企業(yè)身上。一般而言,縱向一體化的公司獨立性非常強(qiáng),在生產(chǎn)、流通、銷售的許多環(huán)節(jié)都不會依靠別的企業(yè),因而較少受到其它公司的影響。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們逐漸認(rèn)識到社會分工需求各企業(yè)集中力量發(fā)展核心事業(yè),發(fā)揮比較成本優(yōu)勢,企業(yè)不擅長的方面則交給伙伴公司去做,于是,縱向一體化日漸被供應(yīng)鏈管理所代替。實施供應(yīng)鏈管理,可以為參與供應(yīng)鏈的各企業(yè)帶來巨大的效益,也可為消費者提供更好的服務(wù)和更大的價值。供應(yīng)鏈管理的意義主要體現(xiàn)在下列幾個方面:
2.3.1降低物流費用。供應(yīng)鏈管理降低物流費用主要是降低庫存成本。在實施供應(yīng)鏈管理的企業(yè)之間,通過電子數(shù)據(jù)交換,關(guān)于生產(chǎn)、銷售、庫存、配送的信息和數(shù)據(jù)能由各方共享,這樣,供應(yīng)鏈中的每個成員便能及時、準(zhǔn)確地掌握整條供應(yīng)鏈中原材料、在制品和制成品的流動情況、在途運輸或配送的情況、庫存狀況、商品銷售情況和顧客需求狀況,使整條供應(yīng)鏈的透明度增高,不確定性因素降低。在此基礎(chǔ)上,企業(yè)就能根據(jù)市場需求信息迅速調(diào)整生產(chǎn)和配送,不需要備有大量的庫存。
2.3.2降低交易費用。交易過程需要當(dāng)事人注入精力和時間,支付信息費用和其它一切開支,所以市場的交易是要付出代價的。科斯認(rèn)為,“通過形成一個組織并讓某種權(quán)力(企業(yè)家)來支配資源,部分市場費用可以節(jié)省”。交易費用的理論同樣適用于供應(yīng)鏈,重復(fù)發(fā)生的交易費用是社會財富和企業(yè)資源的浪費。然而,在供應(yīng)鏈管理中,上、下游企業(yè)建立的是長期、穩(wěn)固的關(guān)系,能在一定程度上減少談判和履約費用,為企業(yè)節(jié)約資金。
轉(zhuǎn)貼于
2.3.3提高物流效率。按照產(chǎn)權(quán)經(jīng)濟(jì)學(xué)家阿爾欽和德姆塞茨的團(tuán)隊生產(chǎn)理論,通過團(tuán)隊生產(chǎn)創(chuàng)造的總產(chǎn)品大于每一參與單位的分產(chǎn)出之和。同樣,供應(yīng)鏈管理所產(chǎn)生的整體效益會大于各個供應(yīng)鏈成員單獨管理物流所得到的效益之和。它能實現(xiàn)單個企業(yè)無法完成的任務(wù)。通過上、下游企業(yè)的合作建立快速反應(yīng)系統(tǒng),實施及時配送、不間斷補(bǔ)貨、有效客戶回應(yīng)等項目,可以縮短訂貨周期,對市場和顧客需求做出更加快捷的反應(yīng),提高供應(yīng)鏈物流工作的效率。
2.3.4提高顧客滿意度。顧客滿意度的提高一方面來源于物流成本的降低,顧客可以買到更加便宜的商品;另一方面來源于物流服務(wù)水平的提高,送貨速度的加快、缺貨次數(shù)的減少、配送可靠性的增加和滿足顧客個性化需求等都能為客戶創(chuàng)造附加價值。
3供應(yīng)鏈管理的電子商務(wù)技術(shù)支持
電子商務(wù)(簡稱EC)有狹義和廣義兩種含義。狹義的電子商務(wù)是指以網(wǎng)絡(luò)為平臺的商品買賣活動:而廣義的電子商務(wù)不僅包括直接帶來利潤的商品買賣活動,而且還包括所有借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)進(jìn)行的支持利潤產(chǎn)生的其他活動,如產(chǎn)品生產(chǎn)、需求服務(wù)、銷售支持、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)等。信息技術(shù)的迅猛發(fā)展促成了電子商務(wù)的興起,電子商務(wù)活動以及電子商務(wù)包含的一系列技術(shù)手段為供應(yīng)鏈管理提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持。當(dāng)然,供應(yīng)鏈管理不是依靠純粹的電子商務(wù)技術(shù)手段就能夠?qū)崿F(xiàn)的,應(yīng)該從系統(tǒng)工程的角度看待供應(yīng)鏈管理。只有將系統(tǒng)管理技術(shù)、電子商務(wù)平臺技術(shù)、供應(yīng)鏈技術(shù)、決策支持系統(tǒng)等有機(jī)的結(jié)合起來,并貫穿應(yīng)用于供應(yīng)鏈管理的各個環(huán)節(jié),才能實現(xiàn)供應(yīng)鏈的科學(xué)管理。
第一,系統(tǒng)管理技術(shù)是實現(xiàn)集成供應(yīng)鏈管理的科學(xué)方法。所謂系統(tǒng)管理技術(shù),是指用于供應(yīng)鏈企業(yè)從市場研究、產(chǎn)品設(shè)計、加工制作、質(zhì)量控制、物流、銷售與用戶服務(wù)等一系列活動的管理思想方法和技術(shù)的總和,體現(xiàn)對供應(yīng)鏈企業(yè)的設(shè)計、管理、控制、評價和改善。對供應(yīng)鏈企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟進(jìn)行管理是一項復(fù)雜而又系統(tǒng)的工作,它既需要先進(jìn)的電子商務(wù)技術(shù)手段,又需要科學(xué)的管理方法。對于單個企業(yè)來說,如何選擇合作伙伴、尋求和評估機(jī)遇、進(jìn)行企業(yè)流程重組、完成內(nèi)部條件與外部環(huán)境的有機(jī)結(jié)合、對市場變化做出迅捷反應(yīng),都是非常關(guān)鍵的決策,而系統(tǒng)管理技術(shù)提供了對這種決策的方法支持。系統(tǒng)管理技術(shù)從管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、信息接口技術(shù)、計算機(jī)輔助設(shè)計與制造等多方面為企業(yè)提供了開發(fā)、利用信息資源和智力資源的方法和手段,從而為供應(yīng)鏈上資源的總體優(yōu)化和產(chǎn)品壽命周期的縮短提供了方法上的支持。
第二,電子商務(wù)平臺技術(shù)成為供應(yīng)鏈管理的技術(shù)支持。供應(yīng)鏈上的企業(yè)都需要產(chǎn)品運動的信息,以便對產(chǎn)品進(jìn)行接收、跟蹤、分揀、存貯、提貨以及包裝等。隨著供應(yīng)鏈上信息數(shù)量的增加,信息交互的頻繁,對信息進(jìn)行精確、可靠及快速地采集變得越來越重要。而電子商務(wù)平臺技術(shù)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)正是為了降低信息交互成本、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程以及信息處理自動化而產(chǎn)生的。這些技術(shù)包括ID代碼、條碼、EDI、應(yīng)用標(biāo)識符等。
第三,電子商務(wù)的供應(yīng)鏈技術(shù)成為比以往更為有力的優(yōu)化技術(shù)。供應(yīng)鏈技術(shù)主要指快速反應(yīng)、即時制配送、有效客戶回應(yīng)、不間斷補(bǔ)貨等技術(shù)。供應(yīng)鏈技術(shù)能夠使企業(yè)聯(lián)系在一起,大面積地覆蓋市場,建立起最大范圍的供應(yīng)鏈。企業(yè)通過十分廣泛的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系,能夠得到更多的市場信息,廣泛地選擇合作伙伴,使供應(yīng)鏈能夠靈活地適應(yīng)市場的變化。
電子商務(wù)中供應(yīng)鏈技術(shù)的應(yīng)用,一方面可以理解為生產(chǎn)控制自動化向兩端延伸,覆蓋到企業(yè)間業(yè)務(wù)的無縫連接,從而形成了企業(yè)間無邊界的、開放式的增值鏈條。另一方面大大拓展了經(jīng)濟(jì)活動的范圍,使供應(yīng)鏈貫穿于整個生產(chǎn)經(jīng)營活動全過程。而且這種以企業(yè)為中心、以電子商務(wù)為技術(shù)手段的供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營方式,正在發(fā)生著越來越明顯的背離。
第四,決策支持系統(tǒng)是輔助不確定需求管理在電子商務(wù)條件下,供應(yīng)鏈上信息流和物流能夠順暢流動的驅(qū)動者是最終用戶,所以供應(yīng)鏈的管理者必須深刻理解現(xiàn)實的和正在出現(xiàn)的顧客和顧客需求,顧客需求具有不確定的特點,對顧客不確定需求的管理變得非常重要,決策支持系統(tǒng)為解決不確定因素下的供應(yīng)鏈管理提供了方法和途徑。
在供應(yīng)鏈的需求端,可以用一系列的電子商務(wù)智能決策支持工具對不確定需求的決策提供支持。電子商務(wù)智能決策支持工具主要有三個方面:其一,采用含有計算機(jī)芯片的智能卡來收集顧客數(shù)據(jù)、顧客需求水平數(shù)據(jù),用來發(fā)展在不同的當(dāng)?shù)厥袌鎏峁﹤€性化倉儲類別和顧客訂制的產(chǎn)品,滿足多樣化的需求和全球化的趨勢。其二,利用在線分析處理系統(tǒng),對顧客的各種數(shù)據(jù)庫進(jìn)行各方面的觀察和分析,為決策提供多維思路。其三,利用因特網(wǎng)。隨著存放在大型數(shù)據(jù)庫中信息可訪問性的提高和擴(kuò)大,隨著因特網(wǎng)的出現(xiàn),被授權(quán)的供應(yīng)鏈決策者都能夠通過網(wǎng)絡(luò)得到?jīng)Q策支持的數(shù)據(jù)。在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的過程中,用戶可以訪問環(huán)球網(wǎng),查詢自己所需的信息和數(shù)據(jù),因為因特網(wǎng)資源在使用上具有廣泛性和適用性。
除此之外,面對供應(yīng)鏈中群體企業(yè)的集成化管理,決策支持系統(tǒng)演變?yōu)樘摂M組織的群體決策系統(tǒng)。電子商務(wù)改變了企業(yè)的傳統(tǒng)結(jié)構(gòu),使供應(yīng)鏈企業(yè)成為復(fù)雜的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu),供應(yīng)鏈管理的復(fù)雜程度和供應(yīng)鏈企業(yè)之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟,使群體決策問題無法回避,群體決策支持成為供應(yīng)鏈管理的必要輔助手段。群體決策系統(tǒng)和分布式人工智能相結(jié)合,再綜合利用電子商務(wù)提供的電子會議、電子數(shù)據(jù)交換等技術(shù)手段,可以為戰(zhàn)略聯(lián)盟的群體決策提供強(qiáng)有力的支持。
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】跨國公司;綠色供應(yīng)鏈;績效管理;優(yōu)化策略
一、中國跨國公司綠色供應(yīng)鏈管理的背景環(huán)境
跨國公司實施綠色供應(yīng)鏈管理在很大程度上受到外部環(huán)境的影響,特別是不同國家在環(huán)境保護(hù)方面治理對于公司環(huán)境責(zé)任的要求以及消費者逐漸變化的消費習(xí)慣都會直接或間接地影響到跨國公司的綠色供應(yīng)鏈管理。主要的推動因素有以下兩點:
(一)環(huán)保理念與企業(yè)目標(biāo)協(xié)調(diào)一致
成功實施綠色供應(yīng)鏈管理的跨國公司都將綠色供應(yīng)鏈管理與企業(yè)目標(biāo)協(xié)調(diào)一致,并在企業(yè)運營管理中充分體現(xiàn)環(huán)境保護(hù)對企業(yè)的重要影響,各行業(yè)中領(lǐng)先的跨國公司在考慮如何在實際操作中解決與環(huán)境的關(guān)系的同時,更注重如何使環(huán)保理念與企業(yè)整體目標(biāo)相融合從而成為推動企業(yè)在國際市場上不斷前進(jìn)的動力,許多跨國公司通過不同的方式來表達(dá)將環(huán)保理念
與企業(yè)目標(biāo)協(xié)調(diào)一致的決心。
(二)明確的綠色供應(yīng)鏈規(guī)劃系統(tǒng)
有效實施綠色供應(yīng)鏈管理包括長期的戰(zhàn)略規(guī)劃和短期的戰(zhàn)術(shù)實施??鐕驹诠?yīng)鏈管理中要對環(huán)境保護(hù)實施系統(tǒng)規(guī)劃,短期的戰(zhàn)術(shù)包括對廢棄物的處置和排放的管理,隨著戰(zhàn)略等級的升高,依次為技術(shù)發(fā)展,重復(fù)使用和循環(huán)利用,直到企業(yè)從長期戰(zhàn)略層面考慮的污染預(yù)防。
二、跨國公司綠色供應(yīng)鏈管理模式的發(fā)展趨勢
未來跨國公司的綠色供應(yīng)鏈管理模式的發(fā)展趨勢體現(xiàn)在以下兩個方面:
一方面是供應(yīng)鏈管理“綠色化”勢在必行。雖然人們在綠色供應(yīng)鏈管理研究和實施方面取得了一些成就,但目前實行綠色供應(yīng)鏈管理的企業(yè)還是極少數(shù),從國家和地區(qū)的角度來看也極不平衡。(1)時代要求企業(yè)必需把自身的可持續(xù)發(fā)展和人類社會的可持續(xù)發(fā)展結(jié)合起來,倡導(dǎo)人與自然的和諧發(fā)展,才能真正保證企業(yè)近期利益和可持續(xù)發(fā)展的完美統(tǒng)一;(2)企業(yè)提高國際競爭力的必然要求。國際社會十分注重綠色工程,許多國家要求進(jìn)口產(chǎn)品進(jìn)行綠色性認(rèn)定,要有“綠色標(biāo)志”,甚至一些嚴(yán)格的“綠色標(biāo)準(zhǔn)”被視為“綠色貿(mào)易壁壘”。
另一方面是供應(yīng)鏈管理“綠色化”依賴兩大主體的“綠色化”。企業(yè)所有員工,特別是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)識到環(huán)境保護(hù)是社會、經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的客觀要求,也是企業(yè)生存的必然的、唯一的選擇。將企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組與綠色供應(yīng)鏈管理有機(jī)結(jié)合是實施企業(yè)“綠色化”的手段。在這一過程中,要對企業(yè)各職能部門按“綠色化”要求進(jìn)行新的職能確定劃分和重組,適當(dāng)調(diào)整運行機(jī)制,建立有效的跨越職能部門的業(yè)務(wù)流程,提高運行效率。
三、國外跨國公司綠色供應(yīng)鏈管理模式對中國企業(yè)的啟示
國外跨國公司進(jìn)入中國以及中國的跨國企業(yè)大量的“走出去”,“綠色貿(mào)易壁壘”已經(jīng)成為我國企業(yè)提升競爭力的主要挑戰(zhàn)之一。因此引入和普及跨國公司綠色供應(yīng)鏈管理模式是中國企業(yè)主動挑戰(zhàn)環(huán)境危機(jī)、提高國際市場競爭力拓展企業(yè)發(fā)展空間的必由之路。目前來說,我國汽車行業(yè),電子行業(yè)比較重視對原材料供應(yīng)、產(chǎn)品制造、銷售和廢棄物回收整個過程進(jìn)行環(huán)境管理,實現(xiàn)整條供應(yīng)鏈的綠色化。
目前中國跨國公司在綠色供應(yīng)鏈管理方面比較落后,不足主要體現(xiàn)在兩個方面:一是大多數(shù)企業(yè)沒有積極主動地實施綠色供應(yīng)鏈管理,這方面的意識還相當(dāng)薄弱;二對綠色供應(yīng)鏈管理的實施限于比較淺的層次。即使有些企業(yè)實施了綠色供應(yīng)鏈管理的某些方面,但僅注重企業(yè)內(nèi)部的環(huán)境管理,而對整個供應(yīng)鏈上的其它環(huán)節(jié)關(guān)注比較少,如綠色采購、生態(tài)設(shè)計、綠色企業(yè)形象以及投資回收等。
四、中國跨國公司綠色供應(yīng)鏈管理的優(yōu)化策略
(一)完善信息系統(tǒng)
客戶是企業(yè)的生存之本,信息系統(tǒng)是綠色供應(yīng)鏈環(huán)境下精益生產(chǎn)的前提和保證。要成功地實施實施綠色供應(yīng)鏈管理,使其真正成為有競爭力的武器,就要拋棄傳統(tǒng)的管理思想,把企業(yè)內(nèi)部以及供應(yīng)鏈上的節(jié)點企業(yè)之間的各種業(yè)務(wù)看作是一個整體功能過程,通過信息技術(shù)、建立分布的、透明的信息集成系統(tǒng),保持信息溝通渠道的暢通和透明度。
(二)建立綠色供應(yīng)鏈績效管理體系
綠色供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈相比,最大的改變是綠色供應(yīng)鏈將綠色環(huán)保的思想融入到供應(yīng)鏈的每個環(huán)節(jié)之中,因此,如要要建立對綠色供應(yīng)鏈管理的績效評價,綠色度應(yīng)該作為重要的不可或缺的評價指標(biāo)。由于綠色供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)較多,各方面影響因素較為復(fù)雜,如果使用單一指標(biāo)作為綠色供應(yīng)鏈的評價標(biāo)準(zhǔn),很難能客觀準(zhǔn)確的做出績效評價結(jié)果,所以必須對綠色供應(yīng)鏈實施多層次,多角度的整體評價?;诖颂幪岢龌谄胶庥嫹挚ǚ椒ǖ木G色供應(yīng)鏈管理績效評價指標(biāo),從如經(jīng)營角度、運營角度、綠色度、財務(wù)指標(biāo)等多層次多角度對綠色供應(yīng)鏈管理進(jìn)行評價。
(三)實施風(fēng)險管理
對跨國公司風(fēng)險分析納入到綠色供應(yīng)鏈管理的實施過程中,主要目的是為了防止供應(yīng)鏈在運行過程中出現(xiàn)意外緊急狀況從而使供應(yīng)鏈中斷。同時由于風(fēng)險會隨著時間、生產(chǎn)線的變化,材料的變化等生產(chǎn)因素的變化而變化,所以還應(yīng)建立長效風(fēng)險評估體系,每半年對整個供應(yīng)鏈上可能存在的風(fēng)險進(jìn)行評估,并根據(jù)評估結(jié)果重新制定相關(guān)對應(yīng)措施。
(四)完善供應(yīng)商評價體系
實現(xiàn)每月對供應(yīng)商進(jìn)行評價,除了對供應(yīng)商的交付、質(zhì)量、服務(wù)等方面進(jìn)行考核外,還應(yīng)對供應(yīng)商的環(huán)保和健康安全方面進(jìn)行審核,并要求關(guān)鍵供應(yīng)商必須獲取環(huán)境管理體系的認(rèn)證。對考核不合格的供應(yīng)商取消其供應(yīng)資格;對達(dá)到要求但仍有不符合項的供應(yīng)商,則向該供應(yīng)商發(fā)出糾正預(yù)防措施改善表并規(guī)定其限期整改。
五、總結(jié)
本文主要站在跨國公司的角度面對綠色供應(yīng)鏈管理進(jìn)行分析,主要包含跨國公司實施綠色供應(yīng)鏈管理所處的外部環(huán)境;內(nèi)部影響因素如何推動跨國公司綠色供應(yīng)鏈管理,最后指出了對于跨國公司如何克服這些阻礙從而優(yōu)化綠色供應(yīng)鏈管理達(dá)到企業(yè)和社會共同可持續(xù)發(fā)展的目的。
參考文獻(xiàn):
規(guī)范課程名稱
在分析“供應(yīng)鏈管理”課程教學(xué)內(nèi)容體系的過程中,筆者注意分析比較了“物流與供應(yīng)鏈管理”“供應(yīng)鏈物流學(xué)”“供應(yīng)鏈管理方法”“供應(yīng)鏈與物流管理”等有“供應(yīng)鏈”關(guān)鍵詞的課程教學(xué)大綱內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)主體內(nèi)容就是“供應(yīng)鏈管理”課程教學(xué)內(nèi)容,與該課程教學(xué)主要內(nèi)容重合率非常高。盡管不叫“供應(yīng)鏈管理”課程,但有的高校采用的教材就是“供應(yīng)鏈管理”教材。另外,從物流與供應(yīng)鏈管理的關(guān)系來看,物流已經(jīng)成為供應(yīng)鏈管理的一個要素,在一定程度上也決定了這些課程實質(zhì)上就是“供應(yīng)鏈管理”課程。名稱上的不統(tǒng)一在一定程度上給教學(xué)工作造成了負(fù)面影響,因此有必要把這些課程名稱統(tǒng)一為“供應(yīng)鏈管理”課程,為促進(jìn)各高?!肮?yīng)鏈管理”課程教學(xué)的交流以及提高教學(xué)效果奠定基礎(chǔ)。
規(guī)范內(nèi)容體系
課程內(nèi)容體系包括的內(nèi)容說法不統(tǒng)一,但課程內(nèi)容體系應(yīng)該既要有對教師“教”的基本要求,又要有對學(xué)生“學(xué)”的基本要求。因此,比較合理的“供應(yīng)鏈管理”課程內(nèi)容體系應(yīng)該包括課程性質(zhì)(依據(jù)面向的專業(yè)而定)、課程教學(xué)目的與目標(biāo)、課程教學(xué)內(nèi)容及相應(yīng)目的與目標(biāo)、學(xué)時分配、教學(xué)要求(對各個教學(xué)環(huán)節(jié)提出的要求,包括理論教學(xué)、實踐教學(xué)、學(xué)生自學(xué)、作業(yè)環(huán)節(jié)和考試環(huán)節(jié)等)、教材選用及參考書推薦和其他說明(如本課程與其他課程的關(guān)系等)。
科學(xué)設(shè)定教學(xué)目的和目標(biāo)
應(yīng)緊密圍繞相關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)這個根本目標(biāo)來明確“供應(yīng)鏈管理”課程的整體教學(xué)目的和目標(biāo),并把整體教學(xué)目的和目標(biāo)分解落實到各個章節(jié)之中,形成以各章節(jié)具體教學(xué)內(nèi)容為基礎(chǔ)的具體的教學(xué)目的和目標(biāo)??偟膩碚f,“供應(yīng)鏈管理”課程的教學(xué)目的應(yīng)該是通過本課程學(xué)習(xí)使學(xué)生掌握一些供應(yīng)鏈管理的基本思想、理論觀點,以及結(jié)合管理技術(shù)、物流技術(shù)、工程技術(shù)的分析思路與方法。
需要指出,在設(shè)定教學(xué)目的和教學(xué)目標(biāo)過程中,要注意二者的區(qū)別。教學(xué)目的是對教師要教什么的說明,著眼于教師的教,應(yīng)采用“了解、領(lǐng)會”等描述心理過程的內(nèi)隱體驗動詞或“掌握、應(yīng)用”等詞語。教學(xué)目標(biāo)則著眼于學(xué)生學(xué)習(xí)的結(jié)果,宜采用“歸納、說明”等表述特定動作的外顯行為動詞,表義具體,深廣度明確,具有可操作性。另外,鑒于“供應(yīng)鏈管理”課程具有比較強(qiáng)的理論性和實踐性特點,在設(shè)定教學(xué)目的和教學(xué)目標(biāo)過程中,還要注意避免注重知識傳授而忽視能力培養(yǎng)的缺陷。
精選課程內(nèi)容
課程內(nèi)容是課程內(nèi)容體系的核心,要通過課程內(nèi)容的教學(xué)最終達(dá)到課程的教學(xué)目的和目標(biāo)。由于“供應(yīng)鏈管理”課程內(nèi)容涉及面非常廣泛,每一方面的內(nèi)容都有其存在的必要,因此精選課程內(nèi)容就成為完善該課程內(nèi)容體系的關(guān)鍵。從對我國高?!肮?yīng)鏈管理”課程內(nèi)容的分析來看,精選后的課程內(nèi)容應(yīng)該包括供應(yīng)鏈管理概述、供應(yīng)鏈構(gòu)建、供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)外包、供應(yīng)鏈合作伙伴、供應(yīng)鏈采購管理、供應(yīng)鏈物流管理、供應(yīng)鏈生產(chǎn)計劃與控制、供應(yīng)鏈庫存管理、供應(yīng)鏈信息管理、供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程重組、供應(yīng)鏈管理方法和供應(yīng)鏈績效管理等12部分內(nèi)容。這些內(nèi)容也是供應(yīng)鏈管理的最基本的理論知識??紤]到供應(yīng)鏈管理在企業(yè)經(jīng)營管理中的地位與作用在不斷提高,也要把供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略作為供應(yīng)鏈管理概述的一部分納入課程內(nèi)容。為了體現(xiàn)供應(yīng)鏈管理課程的特點,突出理論與實踐相結(jié)合,在這些課程內(nèi)容中都要以案例分析、模擬實驗、課程設(shè)計、現(xiàn)場參觀等形式加入實踐教學(xué)內(nèi)容。
合理分配學(xué)時
學(xué)時分配涉及兩個方面,一是總學(xué)時的分配,二是每個教學(xué)單元(或每章)學(xué)時的分配??倢W(xué)時方面,鑒于各高校的做法以及“供應(yīng)鏈管理”課程的重要性,建議給物流類專業(yè)學(xué)生每周上3學(xué)時,總學(xué)時為48學(xué)時~54學(xué)時;而給非物流類專業(yè)學(xué)生每周上2學(xué)時,總學(xué)時為32學(xué)時~36學(xué)時。具體總學(xué)時數(shù)的多少還取決于每學(xué)期的理論與實踐教學(xué)周數(shù)。在每個教學(xué)單元(或每章)的學(xué)時方面,具體學(xué)時的分配不僅取決于總學(xué)時,而且還要看課程具體內(nèi)容、相應(yīng)的教學(xué)目的和目標(biāo)、教學(xué)具體環(huán)節(jié)以及與其他課程內(nèi)容的交叉程度等。就前面的12部分課程內(nèi)容來說,如果總學(xué)時分別為32學(xué)時和48學(xué)時,則建議各教學(xué)單元(每章)的學(xué)時分配如下:
供應(yīng)鏈管理概述為4學(xué)時~6學(xué)時;供應(yīng)鏈構(gòu)建為3學(xué)時~5學(xué)時;供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)外包為2學(xué)時~3學(xué)時;供應(yīng)鏈合作伙伴為4學(xué)時~6學(xué)時;供應(yīng)鏈采購管理為2學(xué)時~3學(xué)時;供應(yīng)鏈物流管理為2學(xué)時~3學(xué)時;供應(yīng)鏈生產(chǎn)計劃與控制為2學(xué)時~3學(xué)時;供應(yīng)鏈庫存管理為3學(xué)時~4學(xué)時;供應(yīng)鏈信息管理為2學(xué)時~3學(xué)時;供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程重組為2學(xué)時~3學(xué)時;供應(yīng)鏈管理方法為3學(xué)時~4學(xué)時;供應(yīng)鏈績效管理為3學(xué)時~5學(xué)時。其中,前面的數(shù)字為32學(xué)時所分配的各教學(xué)單元(每章)的學(xué)時,后面的數(shù)字為48學(xué)時所分配的各教學(xué)單元(每章)的學(xué)時。當(dāng)總學(xué)時為48學(xué)時時,各教學(xué)單元(每章)可根據(jù)需要擴(kuò)充理論內(nèi)容、增加案例分析、安排課程設(shè)計、現(xiàn)場參觀、實驗等。
選用合適教材及參考書
選用合適的教材,按教材進(jìn)行生動的教學(xué),是高校完成人才培養(yǎng)要求和提高教學(xué)質(zhì)量的保證。在各種《供應(yīng)鏈管理》教材層出不窮的今天,如何滿足學(xué)科自身教學(xué)需要,科學(xué)、合理地選用教材,已成為各高?!肮?yīng)鏈管理”課程教學(xué)管理者需要認(rèn)真對待的問題。從內(nèi)地高校目前選用教材情況來看,選用最多的是馬士華教授等所(編)著的《供應(yīng)鏈管理》一書,同時由于這本書與精選后的“供應(yīng)鏈管理”課程內(nèi)容符合度非常高,因此建議在選用教材時首選此書。至于參考書,可以推薦5本左右,其中至少應(yīng)該包括一本英文版的《供應(yīng)鏈管理》和一本《供應(yīng)鏈管理案例》,為學(xué)生全方位學(xué)好“供應(yīng)鏈管理”課程創(chuàng)造有利條件。