年度述職報告匯報精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的年度述職報告匯報主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：年度述職報告匯報范文

——文學院學生會201x-201x年度述職報告

尊敬的各位評委、各位老師、各位同學：

大家下午好！我是文學院學生會常務副主席陳新怡，受陳科旭主席委托，現(xiàn)將文學院學生會201x至201x年度主要工作情況匯報如下：

近兩年來，我們文學院學生會在校團委和校學生會的關(guān)心支持下，在院黨委和院團委的精心指導下，堅持以創(chuàng)新管理機制為突破口，以開展特色活動為主抓手，以擴大交流協(xié)作為助推器，以強化自身建設為動力源，切實履行服務同學職能，努力提升學生工作水平，取得了較好的成效。兩年來，我們文學院直接參與學生會工作的達227人，依托學生會平臺參與公益和社會服務的志愿者達430人次；累計舉辦活動文體類27項、講座交流類20項、自身建設類15項、主題競賽類11項、公益志愿類18項，其中校際、院際聯(lián)辦活動21項，活動累計覆蓋學生超過1500人次；在各類競賽評比中，累計獲得校級以上獎項11個，其中，國學短劇《中華禮儀之美》被團中央評為2015年"全國優(yōu)秀國學教育文藝作品",第十七屆讀書節(jié)活動被蘇州市政府評為第十屆蘇州閱讀節(jié)精品項目，文學院獲評第十屆蘇州閱讀節(jié)"先進單位",學生會青管部連續(xù)兩年被獨墅湖圖書館授予"優(yōu)秀志愿者團隊"稱號。

一、重抓管理機制創(chuàng)新，在激發(fā)工作活力上下功夫

一是創(chuàng)新人員選用機制。主席團成員競選在堅持傳統(tǒng)程序的基礎上，新增現(xiàn)場答辯、現(xiàn)場評分等環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了由"看準備"到"既看準備又看臨場"的轉(zhuǎn)變，調(diào)動了同學們參與競爭的積極性，確保優(yōu)秀同學能夠脫穎而出。部門負責人的產(chǎn)生，在堅持主席團和上屆部門負責人意見相結(jié)合的基礎上，新增民主測評等程序，實現(xiàn)了由"少數(shù)人說了算"到"多數(shù)人說了算"的轉(zhuǎn)變，激發(fā)了同學們創(chuàng)先爭優(yōu)的工作熱情，確保部門工作實現(xiàn)良性運轉(zhuǎn)。

二是創(chuàng)新工作激勵機制。學生會設立了"優(yōu)秀部門"、"優(yōu)秀部長"、"優(yōu)秀學生會骨干"、"優(yōu)秀干事"等多個榮譽稱號，表彰覆蓋了各個層次，激發(fā)了同學們工作中比學趕超的熱情。定期組織部門間工作交流，及時表揚先進，鞭策后進，促進共同進步。

三是創(chuàng)新責任管理機制。學生會將各項任務分解到部門，明確部門負責人為第一責任人，分管主席為連帶責任人，凡出現(xiàn)工作失責、不能按期、保質(zhì)完成工作任務的，必須在部長會議上講明原因，深刻反思，提出可行的補救辦法。部門任務分解落實到具體干事人員，對每個干事的工作完成情況，由部門負責人認真記錄，量化考評，適時通報。

二、重抓學生活動開展，在提升工作實效上下功夫

一是著力抓好校園文體活動。為了豐富同學們的校園文化生活，我們定期不定期地開展各類校園文體活動。兩年來，先后組織開展了蘇州大學讀書節(jié)、兩岸詩歌對話文學主題沙龍、家書征選、漢字英雄、"啟航·筑夢"系列培訓、"交換空間"宿舍設計大賽等特色文體活動，為同學們展示青春風采、展露似錦才華、展現(xiàn)昂揚風貌搭建了廣闊平臺。

二是著力抓好青年公益活動。為了增強同學們服務社會、奉獻社會意識，我們堅持把開展各類公益志愿活動作為學生工作的重要內(nèi)容。兩年來，先后組織開展了"極簡生活"、"減噪取靜，和諧校園"等系列公益活動，長期開展獨墅湖圖書館志愿工作、吳中聾啞語訓學校志愿工作、博愛學校義工、農(nóng)民工子弟學校支教、進敬老院關(guān)愛孤寡老人等志愿活動，既增強了同學們的社會公益意識，又擴大了我院學生工作的社會影響。

三是著力抓好素質(zhì)拓展活動。為了幫助同學們提升綜合素質(zhì)，促進全面發(fā)展，兩年來，我們先后組織開展了"名人故居大搜索"、"古韻蘇州"、"金雞湖徒步"、"奔跑吧，同學"等以"三走"為主題的特色活動，引領同學們走出書齋，開闊視野，加強鍛煉，增強體質(zhì)；先后組織開展了"茶清心，酒濃情——傳統(tǒng)茶酒文化推介"、傳統(tǒng)詩詞大賽等特色文化活動，引導同學們回歸傳統(tǒng)，關(guān)注國學，夯實基礎，提升素養(yǎng)。

三、重抓對外交流協(xié)作，在擴大工作影響上下功夫

一是加強校際交流。今年3月，我們與華東師范大學中文系團學聯(lián)合作舉辦了世說·心語——第八屆華語原創(chuàng)文學大賽，面向華語地區(qū)征集原創(chuàng)小說作品，目前征稿正在火熱進行之中，產(chǎn)生了廣泛的社會影響。

二是加強院際交流。兩年來，我們先后與社會學院、鳳凰傳媒學院等十余家學院聯(lián)合舉辦了近二十場學生活動。其中與社會學院合辦的"字銘山海意，墨染風骨魂"——漢字書寫大賽、與納米科學與技術(shù)學院合作舉辦的文納好聲音，在校園內(nèi)獲得了廣泛關(guān)注和積極參與，對我院學生會工作水平的提高起到了積極的推動作用。

三是加強院內(nèi)交流。兩年來，我們堅持與文學院社聯(lián)、科協(xié)、新聞中心及各社團攜手開展學生工作，先后合辦了11場學生活動。其中，與社聯(lián)合辦了5場活動，與科協(xié)合辦了4場活動，與新聞中心合辦了4場活動，與各社團合辦了5場活動，在院內(nèi)外產(chǎn)生了廣泛影響，有效促進了學院各項工作的良性開展。

四、重抓組織自身建設，在建強工作作風上下功夫

一是注重政治學習，嚴把工作導向。我們堅持利用主席團會議、部長例會、部門例會、主題活動等會議和載體，組織學生會成員學習政治理論、校紀校規(guī)、學生工作相關(guān)要求，不斷提升學生會成員的政治理論素養(yǎng)和自身形象，確保大家始終堅持正確的工作方向。

二是堅持從嚴要求，鍛造過硬作風。我們對學生會成員提出了一系列嚴格的工作要求，建立健全了一系列配套工作制度，目前，日常例會制度、人員管理制度、材料上交制度、物資管理制度等各項制度都能得到切實有效執(zhí)行，既實現(xiàn)了學生會的規(guī)范化管理，又鍛造了學生會成員過硬的工作作風。

第2篇：年度述職報告匯報范文

一、思想和學習情況

在工作中，我始終認為要適應工作和形式發(fā)展的需要，就要不斷地學習。只有這樣，才能把工作做得更好，也只有這樣，才能真正做到與時俱進。因此，結(jié)合工作實踐，本人能抽一些時間學習政治和業(yè)務知識，特別是黨的十六大精神，也看了一些有關(guān)經(jīng)濟、金融、經(jīng)營和管理等方面的書籍，結(jié)合加入的形勢需要，學習了一些國際貿(mào)易方面的新知識。同時，結(jié)合工作實際，不斷地向?qū)嵺`學習，向同志們學習。通過學習，豐富了自己的知識，改善了自己的知識結(jié)構(gòu)，提高了自身素質(zhì)。通過對這些知識的學習和更新也將使我受益終生。

另外，在工作中沒有違反中央、省市的有關(guān)規(guī)定，基本做到了廉潔從政。

二、一年來的主要工作

××年，本人繼續(xù)分管規(guī)劃、建設、房管及政策法規(guī)工作，聯(lián)系匯東公司。

規(guī)劃工作是一切開發(fā)建設工作的龍頭。××年市委市政府召開的開發(fā)區(qū)工作決定高新區(qū)向南再擴大十平方公里，同時要求加大力度建設板蒼壩高新工業(yè)園區(qū)。這為高新區(qū)第二次創(chuàng)業(yè)提供了新的更高層次的舞臺。為做好大規(guī)模開發(fā)建設的前期工作，組織實施了高新工業(yè)園區(qū)及未來生態(tài)城區(qū)的勘察測量工作，板蒼壩高新工業(yè)園區(qū)的分區(qū)規(guī)劃初稿也已組織完成，未來生態(tài)城起步區(qū)的詳規(guī)也在準備之中。

重點工程項目建設是開發(fā)建設的載體和基地。一年來，主要抓了幾個重點工程項目的建設管理工作。匯興路過街底下通道已基本完工，確保了匯興路的近期通車；匯東大酒店二期已基本完工，年初將開業(yè)；南支排洪溝也已竣工并投入使用；匯東西區(qū)道路及基礎設施系統(tǒng)建設的前期準備工作已完成；南苑街道路土石方填方工作已開始，為今年完工并為大學園區(qū)生活區(qū)配套做好了準備。另外，為了更好地為開發(fā)建設服好務，制定和下發(fā)了高新區(qū)基礎設施代建工程管理實施辦法，更加理順了各方面的關(guān)系，也使基礎設施代建工程的管理工作得到了更加有效的加強。

政策法規(guī)是開發(fā)建設的保障?！痢聊?，高新區(qū)在政策法規(guī)的制定和宣傳力度上有所加強。率先在全市制定和下發(fā)了《高新區(qū)四五普法考評標準及獎懲規(guī)定》，組織完成了全區(qū)個責任單位的普法依法治理責任考核工作，實施效果較好，圓滿完成了市里下達的目標任務，在全市名列前茅。同時，積極開展送法制新區(qū)、送法制農(nóng)戶活動，并牽頭組織完成了高新區(qū)科技創(chuàng)新資金管理辦法的制定工作。

另外，在本人分工范圍內(nèi)做了一些規(guī)劃、建設、房管及政策法規(guī)方面的日常管理工作。對匯東工作也給予了一定的關(guān)注和了解，對公司的生存和發(fā)展問題提出了一些意見，對一些經(jīng)營和管理的具體問題也提出了一些解決思路和辦法。

三、存在的問題和今后努力的方向

××年，因主觀上有要求交流的想法，在工作中顯得主動性不夠，管理深度也不夠，更談不上創(chuàng)造性地發(fā)展工作，創(chuàng)新精神也顯不足。有時，覺得分管部門負責人工作能力較強，自己只要布置和了解一下就行了，中間監(jiān)督檢查的力度也不夠。另外，在工作方法上也過于簡單，于分管部門交流不太多，使有些工作的開展受到了影響。

第3篇：年度述職報告匯報范文

首先我們先來認識一下述職報告的概念。

一、述職報告的概念

述職報告是各級干部及其他崗位責任人在人事考評活動中，向本系統(tǒng)、本部門領導和干部、群眾陳述任職情況、匯報工作實績時，根據(jù)職務或職責考核標準進行自我總結(jié)和自我評估的書面匯報材料。

述職報告是對任職者進行實際考核的一種重要形式，有利于述職者與各方面溝通關(guān)系，有利于提高述職者的思想水平和工作能力。根據(jù)寫作目的，述職報告可分為任職期述職報告、年度述職報告和競崗述職報告。

二、述職報告的特點

1.主體的個人性。

2.內(nèi)容的特定性。

3.作用的考察性。

4.語言的通俗性。

三、述職報告的結(jié)構(gòu)

述職報告的結(jié)構(gòu)由標題、正文和落款三部分組成。

1.標題。一般寫“述職報告”或“我的述職報告”即可；也可采用雙行式標題，還有時間加文種式。

2.正文。由前言、主體、結(jié)尾三部分組成。

①前言。簡要交代任職概況，回答何時起任何職，崗位職責是什么及這次述什么內(nèi)容，有時還要簡要敘述履行崗位職責的主要成績，對自己所任工作的總體評價，以確定述職的范圍和基調(diào)。

②主體。根據(jù)崗位責任目標，結(jié)合上級對本次述職的要求，從德、能、勤、績、廉幾方面出發(fā)，分項敘明任職期間貫徹落實黨的路線方針政策情況，對上級交辦的任務和分管工作的完成情況；做了哪些工作，采取了哪些措施，做出了哪些決策，解決了什么問題，取得了什么成效，獲得了哪些經(jīng)驗，崗位職責執(zhí)行的怎樣，工作中的薄弱環(huán)節(jié)、不足之處及應對措施，下一步打算怎么辦。寫作時要實事求是，突出重點。其主體部分的結(jié)構(gòu)可采用下列幾種形式：

（1）并列式。即按德、能、勤、績、廉等方面的情況、成績、經(jīng)驗、問題、今后的打算等安排成文。

（2）時間式。即把整個過程按時間順序分成幾個階段，再分別對每個階段的工作進行分析、總結(jié)、匯報，找出每一階段的經(jīng)驗和存在的問題。

（3）主次順序式。即按照述職內(nèi)容的主次輕重，把成績、經(jīng)驗、存在的問題等融為一體，歸納成若干條目，每一條目都冠以序數(shù)，標明層次，使全文條理清晰而富有邏輯性。

③結(jié)尾。介紹今后工作的設想，也可對全文作概括性的總結(jié)，或表達自己的決心。如果主體寫了這方面的內(nèi)容，結(jié)尾則可不寫。

3.落款，包括署名和成文時間。

在現(xiàn)實中，更多的時候是要求述職者在一定的范圍內(nèi)面向有關(guān)的領導和群眾宣讀自己所寫的述職報告，一般在開頭要加上稱謂，如“各位領導、同志們”、“各位評委”等，在結(jié)尾上“以上述職，請予審查”、“歡迎領導及同志們批評指正”、“謝謝大家”等。最后寫述職人姓名和述職時間。

四、述職報告與個人工作總結(jié)的區(qū)別

1.寫作目的不同。述職報告的寫作目的是向領導和群眾評估、匯報自己的實績等真實情況，以接受領導和群眾的審查和監(jiān)督。個人工作總結(jié)的寫作目的則是為了更好的指導今后的實踐。

2.內(nèi)容不同。一是回答的問題不同。二是側(cè)重點不同。三是反映成績的范圍不同。

3.表達方式不同。個人工作總結(jié)可以采用夾敘夾議、敘議結(jié)合的手法，而述職報告的主要表達方式是敘述說明而不是議論，一般不宜采用夾敘夾議的表達方式。

五、述職報告的寫作要求

1.述職報告重在述。

2.重點突出。

3.要實事求是。

第4篇：年度述職報告匯報范文

述職報告是領導干部依據(jù)自己的職務要求,就一定時期內(nèi)的任期目標,向選舉或任命機構(gòu),上級領導機關(guān),主管部門以及本單位的干部群眾,匯報自己履行崗位責任情況的書面報告,是干部管理考核專用的一種文體.

述職報告雖以"報告"為名,跟作為黨政主要公文的"報告"卻不是同類文體,內(nèi)容,功能和作者身份都有很大不同.述職報告的內(nèi)容包括任職期間所取得的工作成績,不足和失誤之處以及存在的主要問題,跟總結(jié)倒有不少相似之處.

述職報告可分為年度述職報告,階段述職報告,任期述職報告等類型.

(二)述職報告的作用

隨著我國干部人事制度改革的進一步深化和公務員制度的實行,作為民主考核干部程序中的一個重要環(huán)節(jié),領導干部的述職越來越顯出其重要的意義.述職報告作為述職的文本,其作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面:

1.撰寫述職報告是完善干部管理制度的一項重要措施

在崗位職責明確的前提下,要求擔任一定職務的領導干部定期撰寫述職報告,便于干部管理部門對領導干部的理論水平,道德品質(zhì),文化修養(yǎng),業(yè)務能力進行全面細致的考察,以便根據(jù)干部自身的發(fā)展趨勢,有計劃有目的地進行選拔,培養(yǎng),使用干部,減少或避免使用干部中的主觀性和盲目性.

2.述職報告是廣大群眾評議干部的依據(jù)

領導干部在某個崗位上工作一段時間之后,通過述職報告的形式向廣大群眾匯報履行崗位職責的情況,讓群眾進行審查和評議,這是領導干部接受群眾監(jiān)督,傾聽群眾意見的有效方式,有助于密切干部群眾的關(guān)系,克服官僚主義作風.

第5篇：年度述職報告匯報范文

述職報告是任職者陳述自己任職情況，評議自己任職能力，接受上級領導考核和群眾監(jiān)督的一種應用文，下面就讓小編帶你去看看報帳員年度工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

報帳員述職報告1上半年，在前進村擔任財務報賬員工作，在村書記魏建紅的帶領下和全體村干部的配合下，能夠較好較快的完成交辦的各項任務，在半年財務考核中獲得第一名，現(xiàn)將工作情況匯報如下：

一、工作完成情況

1、完成____年20個小組的規(guī)費醫(yī)療上繳工作，____年規(guī)費測算，農(nóng)民負擔卡的填寫發(fā)放工作。

2、完成20個項目的報賬及租金打卡工作。

3、完成8個組的寧啟鐵路人口安置費的撥付工作。

4、完成20個小組往來賬的建賬、整理并在發(fā)放鐵路人口安置費時，代扣往來約6萬元。

5、在紅光村萬頃良田房屋搬遷時，較好的完成了分工片搬遷資料的整理及搬遷協(xié)議的審核工作，有效的保證了搬遷工作的廉潔和公正性。

6、提前完成新農(nóng)保的托面工作及其社會事業(yè)科交辦的其它工作。

二、存在的不足

1、情況掌握不清。

由于會計工作業(yè)務原因，深入基層較少，對于一些困難群眾、留守兒童、留守老人等了解不深，不能夠傾聽他們的`心聲，不能夠了解他們最關(guān)心的問題，最需要解決的問題。

2、化解矛盾能力不強。

在化解矛盾時，參與程度不高，忙于自己財務方面事情，錯過了學習化解矛盾的機會。

三、下一步工作打算

1、迅速轉(zhuǎn)變工作角色。

7月初調(diào)到程營村主持村委會工作，要求具備協(xié)調(diào)能力、處理能力，需要深入基層，了解群眾的所想、所盼，只有了解情況，才能幫助群眾化解矛盾，才能增強干群關(guān)系，在群眾心目中樹立威信。

2、廉潔勤奮、以身作則、形成合力。

從自身做起，杜絕不良嗜好，時刻保持自重、自省、自警、自勵，嚴格遵守上下班作息時間，有事請假制度，真正做到人前人后一個樣，有沒有監(jiān)督一個樣。同時對一些主要事情，主動向書記匯報并向同事們征詢意見，發(fā)揮大家主觀能動性。

3、發(fā)展壯大村級經(jīng)濟。

依托友愛富民合作社，想方設法找業(yè)務。同時利用現(xiàn)有資源，村部后排閑置的的三間房屋進行招租，可實現(xiàn)經(jīng)濟利潤10萬元左右;棗林灣花卉苗木基地500多畝土地進行套種，需園區(qū)批注，可實現(xiàn)經(jīng)濟利潤7萬元左右。

4、關(guān)注民生。

要時刻關(guān)注五保戶、低保戶、重殘戶等弱勢群體，要關(guān)心他們的身體狀況、居住環(huán)境、生活條件并聽取他們的心聲，想方設法幫助他們解決生活困難。

5、轉(zhuǎn)變服務理念，提高服務水平。

當前群眾的訴求越來越多，需要我們不斷增強學習，轉(zhuǎn)變服務理念，對于群眾合理的要求，我們要認真的幫助解決，對于不合理的問題，也要幫助想辦法解決，把群眾的事情當成自己的事情，真正做到讓群眾滿意。

爭取在新的一年。取得更大的進步!

報帳員述職報告2學校后勤工作負責人，協(xié)助校長組織全?？倓蘸笄谌藛T為教育教學服務。

1、嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律和財務制度，與一切侵吞國家財產(chǎn)行為作斗爭。

2、嚴格執(zhí)行收費政策，按上級文件和主管部門規(guī)定的標準收費，自覺接受上級部門的監(jiān)督檢查和審計。

3、遵照勤儉節(jié)約的方針，盡量減少不必要的開支，杜絕一切浪費現(xiàn)象。

4、開源節(jié)流，以高度負責的態(tài)度，為學校理好財，管好財，用好財。

5、按照財務管理制度及時記賬、算賬、報賬，做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實，數(shù)字準確，字跡清楚，日清月結(jié)，定期向?qū)W校和上級有關(guān)領導匯報財務執(zhí)行情況。

6、財務人員要嚴以律己，秉公辦事，公私分明，清正廉潔。

7、學校公款不得向任何人外借，因工作需要暫時借款，先弄清借款金額、事由，并報校長審批。

8、妥善保管好各種票據(jù)、賬本和現(xiàn)金，確保財務工作萬無一失，如果因為財會人員的疏忽造成的一切損失由財會人員自己負責。

9、協(xié)助其它部門的工作，熱情主動為教職工服務;

完成中心校下達的各項工作任務。

10、做好固定資產(chǎn)的登記造冊、清理入賬工作。

規(guī)范校產(chǎn)管理，充分發(fā)揮各類設施、設備、器材的使用效益。制定使用管理制度，對固定資產(chǎn)和各種物品實行分責任人兼管，做好使用登記和維修保養(yǎng)工作，做好師生愛護公物教育。履行學校財務、固定資產(chǎn)安全管理職責。

報帳員述職報告3一、樹立正確服務思想：

根據(jù)我學校的具體情況，嚴格執(zhí)行財務法律、法規(guī)，加強財務管理，進行實度調(diào)控，勤儉節(jié)約，科學合理使用資金，以最大限度的爭取資金，保證學校有合理的使用經(jīng)費，不因?qū)W校的、辦公經(jīng)費使用不當而影響學校辦公，為學校的教育教學提供良好的物質(zhì)保障。

二、認真抓好常規(guī)工作：

財務管理力求科學化，核算規(guī)范化，費用控制合理化，強化監(jiān)督度，細化工作，低調(diào)做人，高調(diào)做事。切實體現(xiàn)財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化，更能符合學校發(fā)展的步伐。

1、準確做好學校年度預算和收支計劃，并嚴格執(zhí)行。

全面做好年終的決算工作，為學校教育決策提供可靠的數(shù)據(jù)。

2、加強過程管理，及時統(tǒng)計教育經(jīng)費使用情況，做到底碼清楚，信息準確，每月向校長匯報，為領導合理使用資金提供依據(jù)。

年底向職工匯報資金使用情況，加強財務監(jiān)督。

3、積極參加財會繼續(xù)教育的培訓工作，提高業(yè)務水平，為報賬工作做好必備的業(yè)務能力基礎。

4、建立健全學校固定資產(chǎn)管理制度，做好固定資產(chǎn)的登記和檢查工作。

新購物及時上帳，做到帳帳相符，帳實相符，年終認真完成清產(chǎn)核資工作。

三、抓住重點力求創(chuàng)新：

1、虛心聽取建議，提高我校后勤人員的服務意識和服務質(zhì)量。

2、組織后勤人員學習文化知識，豐富頭腦;

創(chuàng)造機會，走入課堂，了解現(xiàn)代教育教學，更快地提高服務水平和服務技能。

四、其他工作：

1、配合學校搞好人防、技防、物防工作。

2、配合學校搞好學生的教育工作。

3、完成各項臨時性和計劃外工作。

五、學期結(jié)束與學校相關(guān)領導、老師做好賬務清理，結(jié)算、公布結(jié)果。

報帳員述職報告4本人一年來，在黨的教育路線指引下，做了一些該做的后勤工作。為了搞好后勤工作，保證學校的教育教學工作順利地開展，我具體抓如下幾項工作。

一、開學前，重點抓好課桌椅的配備工作。

我根據(jù)今年在校學生人數(shù)配備，當配備不足時，就訂購課桌100張，凳子150張，做到按時按量配足。同時組織人員整修教學大樓的教室、黑板，采購教師用的各種教學用具用品，完善教學設備，并做好安排人員報名、收費等工作，使學校的開學工作順利地開展。

二、開學初，抓緊制訂各項規(guī)章制度。

在后勤工作方面有《行政領導工作職責》、《師生員工的考勤制度》、《學校財物管理制度》等等。做到按制度辦事，以制度管人。

三、根據(jù)學校的工作進程，針對性地配合學校領導班子對學校教育教學工作的管理。

一至二周認真做好新生的入學教育工作，對基礎較好的班級做好提高鞏固工作，發(fā)揮這些班級在學校各項工作中骨干帶頭作用。對基礎較差的班級，加強力量，認真抓好，嚴防出亂班。接著抓學風，通過多種途徑對學生進行學習目的教育，培養(yǎng)學生良好的學習習慣和堅韌的學習品質(zhì)。

四、加強對師生生活的管理。

開學初，做好食堂、攤點管理工作，師生的宿舍門窗壞了，就組織人員維修。浴處、小便處不足，就組織人員再擴建，現(xiàn)在基本上滿足師生的需要。目前干旱季節(jié)，師生的用水緊缺，我們嚴禁他人從井里抽水，如果發(fā)現(xiàn)從嚴處理。

五、抓校園環(huán)境整治工作。

校園環(huán)境的整治與美化非常重要，校園環(huán)境優(yōu)美，空氣清新陽光充足，清凈整潔，師生能以輕松愉快的心情學習、工作。因此，我們在環(huán)境整治中，把學校整個環(huán)境衛(wèi)生區(qū)劃分包干給各班，嚴格要求各班始終要保持干凈。規(guī)定總務處每周三檢查一次，好的表揚，不好的批評，并強調(diào)及時搞好。年終總評，并把總評結(jié)果列為政績考核內(nèi)容。我們還按規(guī)劃整治學校的場地，體育運動場，種樹、種花、種果，綠化學校環(huán)境。

六、加強衛(wèi)生安全工作。

為了做好學校的衛(wèi)生安全工作，我對學校的飲食衛(wèi)生安全工作進行全面檢查，認真檢查了學校的食堂，以及學校周邊的小炒小賣。還深入教室、實驗室、圖書室、師生宿舍查看電路。實驗物品和走廊欄桿等安全防范設施。并嚴格要求學生食堂、小賣部的攤點要提高安全警惕，嚴把購菜關(guān)等易引起食物中毒的瓜菜。在重點抓好食物中毒的'同時，還加大宣傳教育力度，通過健康常識課等途徑對全體學生進行飲食衛(wèi)生和預防食物中毒常識教育，提高學生自我防范能力，確保學生健康成長。

一年來，雖然做了這些工作，取得了一點成績，但與黨的要求還相差很遠，現(xiàn)在還存在了一些問題。

1、學校的校容校貌整治尚未符合要求。

2、大便所不符合要求。

為了把上述問題解決好：

①要靠上級領導的重視和支持。

②就要靠全體教職員工的共同努力。

報帳員述職報告5在過去的、時間里，我可以或許自覺主動地學習國度的各項金融政策律例，在自己的工作崗位上盡職盡責，完成上級領導交給自己的工作任務，現(xiàn)就任職以來自己的學習、工作環(huán)境向組織和領導匯報如下：

一、經(jīng)費管理

財務部門是學校的環(huán)節(jié)部門之一，它對學校的教育教學供給保障和支持，對內(nèi)財務管理水平的要求應不斷汲引，對外要應對審計及財政等機關(guān)的各項檢查。作為學校的財務人員，深知學校財務狀況的窘迫。我嚴酷執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算軌制，堅持財務手續(xù)，嚴酷審核(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。面臨每一筆開支，我都會細心地核對，以保障學校財務收支準確無誤。在過去的時間里，在不斷改善工作體例方法的同時，順利地完趁髏癉項日常工作。一是做好文件規(guī)定的收費，事先公示收費標準，及時發(fā)放收費票據(jù)，保障經(jīng)費及時歸攏到位。二是與保險公司辦理好了對全體學生的校園責任險的投保工作。

二、其他工作

1、根據(jù)上級撥付的款子，及時發(fā)放各項應發(fā)經(jīng)費和補貼。

2、認真及時地收取各項經(jīng)費，保障經(jīng)費按時到位。

3、及時上介各種款子到中心學校。

4、認真完成上級各部門安排的各項統(tǒng)計。

主要有：教育局布置的基礎教育年報和校舍、經(jīng)費年報;統(tǒng)計局布置的勞動環(huán)境年報等。在填寫報表時，做到了數(shù)據(jù)的真實、準確，上交報表及時，不疲塌，并且還備份存檔。

5、對帳務進行認真整理，迎接各項的檢查。

第6篇：年度述職報告匯報范文

述職報告是銷售經(jīng)理，根據(jù)企業(yè)制度規(guī)定或工作職責的需要，定期或不定期向上級領導（比如銷售部經(jīng)理或總監(jiān)）、上級或相關(guān)部門（比如營銷中心、人力部），陳述本人在一定時間內(nèi)履行崗位職責情況的書面報告。

銷售經(jīng)理所撰寫的述職報告，按時間可分為年度述職報告、階段述職報告、周期述職報告（比如季度、月度）；按內(nèi)容可分為個人述職報告、集體述職報告等。

一份優(yōu)秀的述職報告不僅是銷售經(jīng)理展示自己風采的絕妙“窗口”，而且也是一份市場經(jīng)驗的精練總結(jié)。好的述職報告不僅綱舉目張，讓人把問題看得清清楚楚、明明白白，而且優(yōu)美的語言組織還讓人賞心悅目，一睹為快。

那么，一份合格的述職報告由哪些構(gòu)成要素組成呢？

述職報告的構(gòu)成要素

銷售經(jīng)理述職報告一般由首部、正文和落款三個部分組成。

1.首部。主要包括標題、主送部門或稱謂等內(nèi)容。

（1）標題。述職報告的標題有單標題和雙標題之分。單標題一般為"述職報告"，也可以在"述職報告"前面加上任職時間和所任職務；雙標題由正標題和副標題組成，副標題的前面加破折號。正標題是對述職內(nèi)容的高度概括，副標題與單標題的構(gòu)成大體相似，比如“避實就虛，激流勇進，尋求差異化的營銷之路—關(guān)于05年第一季度的述職報告”等。

（2）主送部門或稱謂。標題之下第一行頂格寫主送部門或稱謂。向上級部門呈送的述職報告，應寫明收文部門；向上司和人力部門等做述職報告時，則應寫明稱謂，比如“xx公司營銷本部：”或“公司李總：”、“公司人力部：”等等。

2.正文。由導言、主體和結(jié)尾三個部分組成。

（1）導言。銷售經(jīng)理的述職報告的導言部分一般包括兩方面的內(nèi)容：一是任職介紹，說明自己的任職時間、擔任職務和主要職責，簡要交代述職的內(nèi)容和范圍；二是任職評價，扼要介紹任職以來的工作情況。這一部分內(nèi)容力求簡潔明了。比如：“我從200年2月起任xx大區(qū)銷售經(jīng)理，半年來，在公司的正確領導下，本人勤勤懇懇，嚴于律己，精于管理、圓滿完成了公司下達的各項任務指標，使本銷售大區(qū)的銷售目標與利潤目標雙項達標。連續(xù)六個月銷售達成率都在100%以上，2005年6月，本人所帶領業(yè)務隊伍還被公司營銷本部授予"優(yōu)秀團隊"稱號，受到了公司的隆重表彰……".

（2）主體。這是述職報告的核心部分，主要陳述履行職務的情況，包括四個方面的內(nèi)容：

一、任職期間目標達成的具體情況及其經(jīng)過。即具體的銷售指標、利潤指標達成狀況及其過程，也包括新市場開發(fā)、團隊人員配置與打造、經(jīng)銷商培訓與管理、渠道建設與費用指標控制等的有關(guān)描述等等。在這一部分，最好采用分項羅列的形式，即在每一項成果或成績事項的后邊，要簡潔地講述成果取得的“風雨歷程”，以讓領導覺察成績的來之不易。此外，還要對有關(guān)的突出表現(xiàn)與戰(zhàn)績加以濃墨重彩進行渲染和表達，比如任務指標的超額完成，市場創(chuàng)新性的運作、渠道的多元化啟動、產(chǎn)品的創(chuàng)造性操作等等，借以表明你的正確思路以及勇于摸索、精益求精的精神狀態(tài)。在這一欄里，在表述達成率、市場數(shù)量、經(jīng)銷商網(wǎng)點、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)占比等增長狀況的有關(guān)數(shù)字時，還可以通過柱型圖、扇型圖、曲線圖、魚刺圖等進行表達和剖析，以使內(nèi)容更加清晰和醒目。

二、工作中存在的問題及改進辦法。一份好的述職報告不能光是成績的羅列，也就是說不能光說成績而回避缺點，也即所謂的不能只報喜不報憂。銷售經(jīng)理在述職報告當中，一定要先揚后抑，即在“炫耀”銷售戰(zhàn)績的同時，也要擺明存在的問題，比如市場實操當中的經(jīng)銷商問題、人員問題、產(chǎn)品問題、市場問題甚至還有以前的遺留問題等等，銷售經(jīng)理只有在述職報告當中客觀地列出了一些問題點，才能讓有關(guān)部門及領導明白你的敏銳的洞察力，以及有些目標沒有更好達成的原因，從而引發(fā)領導的重視，獲得公司的支持，促使公司拿出更好的解決辦法，使目標向著既定的方向發(fā)展。

銷售經(jīng)理在把問題擺出來后，余下的還要把解決的方案同時向領導“匯報”，因為任何一個領導都不是光想看到底存在哪些問題，而是要看問題的最終改進和解決辦法。比如，如果是團隊人員素質(zhì)不高，可以建議通過加強培訓的方式來解決；如果產(chǎn)品品種單一，可以通過開發(fā)系列化、多元化的產(chǎn)品予以補差；而如果經(jīng)銷商布局存在缺陷，則可以通過開發(fā)新的網(wǎng)點，分品項、分渠道運作的方式給予解決等等。

三、工作經(jīng)驗的總結(jié)與提煉。即在述職報告當中，不僅要列出“輝煌戰(zhàn)績”供上司或領導“參觀”與“欣賞”，更要通過總結(jié)的方式，對以往的成功的經(jīng)驗進行定性、定格與沉淀，比如成功開發(fā)市場的經(jīng)驗，優(yōu)秀營銷團隊的打造經(jīng)驗、控制沖流貨的管理經(jīng)驗、經(jīng)銷商的管控經(jīng)驗等等，包括對以上內(nèi)容在實踐過程中的心得與體會，從而讓領導知道你是一個善于總結(jié)與提升的人，也便于領導從中獲得啟發(fā)，從而發(fā)現(xiàn)你的更多優(yōu)點與“閃光點”，推廣你的成功經(jīng)驗。

四、下步工作設想與規(guī)劃。在報告了成績，講述了過程，總結(jié)了心得后，述職報告基本上就告一段落了，下一部分的內(nèi)容主要該是未來工作的計劃或者說是未來工作的努力方向、目標或打算等等。

它包括以下幾項內(nèi)容：1、未來一段時間的營銷思路。2、未來一段時間的營銷目標。3、達成目標的計劃和方案。4、請求企業(yè)支持的項目等等。在工作規(guī)劃里，所列出的操作方案及支持事項即工作設想一定要切實可行，一定要迎合企業(yè)的發(fā)展方向與形勢。

（3）結(jié)尾。銷售經(jīng)理所做的述職報告一般都是用格式化的習慣語來結(jié)束全文，在述職報告撰寫當中，謙遜式結(jié)尾、總結(jié)歸納式結(jié)尾以及表決心式結(jié)尾等是述職報告常用的結(jié)尾形式。

一、謙遜式結(jié)尾：即以較為謙虛的語言來結(jié)束述職報告的全文。比如：“以上述職報告，由于本人才疏學淺，不當之處，還望領導批評指正”等等。

二、總結(jié)式結(jié)尾：即最后以統(tǒng)篇總結(jié)的形式來進行最后的陳述，從而結(jié)束全文。比如：“總之，通過半年來的市場運作，既有成績，也有不足，但我相信，在上級領導的正確帶領下，我們一定能夠再接再厲，勇創(chuàng)新的輝煌”。

三、表決心式結(jié)尾：即以向領導“拍胸脯”表決心的形式，來個豪情壯志式的結(jié)尾。比如：“總之，我們有決心、也有信心，在公司的大力支持下，克服一切困難，想盡一切辦法，為公司交上一份最滿意的答卷……”。

3.落款。

第7篇：年度述職報告匯報范文

述職報告就是把自己履行職責是否稱職的情況寫成書面文字所構(gòu)成的文體。那么關(guān)于護士的年終述職報告有哪些呢?下面是小編給大家整理的關(guān)于護士個人2022年終述職報告，歡迎大家來閱讀。

護士個人年終述職報告1參加工作以來，在院領導和科室主任、護士長的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強思想政治學習，對工作精益求精，圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步，為今后工作和學習打下了良好的基礎，現(xiàn)在將工作總結(jié)如下：

一、政治思想方面：

堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務理念，適應新的護理模式、社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。

二、增強法制意識：

認真學習《護士法》及其他法律法規(guī)，讓我意識到，法律制度的日益完善，法制觀念的不斷增強，依法辦事，依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識?，F(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求，這就要求我豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法、依法減少的發(fā)生。

三、工作學習方面：

在工作中，嚴格遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，落實制度，減少差錯事故的發(fā)生，嚴格執(zhí)行無菌操作，保證病人的安全。貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，文明禮貌對待病人，堅持文明用語，落實到工作中的每個崗位，工作時間儀表端莊，著裝整潔，禮貌待患者，態(tài)度和藹，語言規(guī)范。

在工作過程中，我深深感到自身不足，對于各種疾病知識了解不夠，明顯感到加強自身學習、提高自身素質(zhì)的緊迫性。一是向書本學習，堅持擠出一定的時間不斷充實自己，廣泛汲采各種“營養(yǎng)”;二是向周圍的同事學習，始終保持謙虛謹慎、虛心求教的學習態(tài)度，主動向同事們請教，積極參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務學習;三是在實踐中學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗自己所學的知識，找出不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。我時刻提醒自己，要不斷加強自身思想道德的修養(yǎng)和人格品質(zhì)的鍛煉，增強奉獻意識，把無私忘我做為人格修養(yǎng)的重點。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而感到自豪，在今后工作中，我將加倍努力，做好護士工作計劃，為人類的護理事業(yè)而作出自己應有的、的貢獻，樹立全心全意為病人服務的宗旨。

護士個人年終述職報告2尊敬的領導：

您好!

在本年度的工作當中，在護士長和科主任的正確領導下，認真學習精神，立足本職崗位，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，認真做好各項醫(yī)療護理工作，較好的完成了各項工作任務?，F(xiàn)將本年度個人工作情況述職匯報如下：

一、思想政治方面

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會、報紙、網(wǎng)絡積極學習政治理論，遵紀守法，愛崗敬業(yè)，積極擁護醫(yī)院以及手術(shù)室的各項方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優(yōu)秀護士的標準要求自己，堅持以醫(yī)療服務質(zhì)量為核心，以病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊合作精神。

二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)

加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神.我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了進步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。

三、努力工作，按時完成工作任務

我將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教科室老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務，體會要領。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

以上就是本年度個人工作情況述職報告，不當之處還請上級領導批評指正。

此致

敬禮!

護士個人年終述職報告3尊敬的領導：

您好!

忙忙碌碌一年的時間又匆匆過去了。作為___科室的一名護士，在這一年的工作中，我積極、嚴謹?shù)耐瓿闪俗约旱墓ぷ髋c服務。在為醫(yī)院的病人們帶來了良好服務的同時我也在自己的工作崗位上積極的提升自己的工作能力，讓自己能在工作中不斷的成長，不斷的幾部，讓病人們能更好的感受到我們醫(yī)院的親切服務和人性化的護理。

如今，一年的工作時間過去，我作為___科室的護士，在工作中也有一些自己的想法和經(jīng)驗?，F(xiàn)對自己一年來的工作情況做總結(jié)匯報如下：

一、思想的提升

作為一名醫(yī)院的護士，我深知自己在“白衣天使”的光環(huán)下，肩負著怎樣的責任。為此，在工作方面，我向來是帶著熱情、積極、嚴謹仔細的態(tài)度去處理自己的工作。但是，通過在醫(yī)院的學習和體會，我也明白了，僅僅如此是不夠的。

作為___科室的護士，我一年來在護士長的幫助和指點下，培養(yǎng)了作為護士必備的細心、耐心、愛心、關(guān)心以及責任心。在這些思想的幫助下，我不僅在工作中您能保持嚴謹仔細的良好工作狀態(tài)，還能用親和熱情的態(tài)度去面對病人，幫助他們減輕痛苦，并用優(yōu)秀的服務來得到病人及家屬的認可。

二、努力提升自我那能力

在工作中，除了堅持每天嚴謹?shù)耐瓿勺约旱娜粘９ぷ?，我在學習和鍛煉上也從未停下自己的腳步。我深知，自身盡管掌握作為護士的基礎知識和能力，但知識是會不斷發(fā)展的，每個人都應該去積極的前進!為此，在空閑中，我積極的學習并加強自身的能力，還利用自己的生活時間，學習技術(shù)，加強自己的鍛煉。

此外，今年_月的護士技能競賽上，我也積極的參與到其中，盡管自身技不如人沒能取得多么優(yōu)秀的名次。但通過這次的交流和切磋，我卻能更好的認清自己，并從大家的身上學到了不少。

三、管理方面

作為護士，在工作的管理上，無論是對自己的管理還是對物品和工作的管理，我都始終如一的保持著積極仔細的態(tài)度，細心的處理好自己的每一件任務。

在近年來，我從新聞中也了解到了一些醫(yī)療事故的問題。這些消息，讓我不禁更加嚴謹?shù)脑诠ぷ髦屑泳o自己的責任感!我知道，我們的工作，就是病人們的健康!為此，我一定不會讓自己犯下粗心大意的錯誤，在今后的工作中我會更加仔細更加努力!讓自己成為一名為人民奉獻的好護士!

此致

敬禮!

護士個人年終述職報告4時光如沙，從手指縫中溜走，在這一年中都是在兒科工作，一年結(jié)束，現(xiàn)將這一年來工作的一些體會總結(jié)匯報下來。

一、提升自己的專業(yè)能力

來到兒科工作時，我深刻的認識到了自己的不足，我知道想要勝任這份工作就必須要時刻不斷的提升自己的能力，我利用上班和休息時間學習，上班的時候看其他同事工作，學習他們的工作技巧，在休息時努力不斷的自行學習，自己找相關(guān)內(nèi)容學習，并且向其他同事取經(jīng)，通過我不斷的學習，不斷努力最終我的能力有所提升，對于一些常見的兒科病已經(jīng)了如指掌，清楚兒科病的生病引起的與原因，知道了給不同的病人給予不同的治療，如果是簡單的病，我就可以給他們治療，如果是復雜的病就會讓主治醫(yī)生去解決。

對待他人的教導我都會虛心的聽取，都會努力做好，不斷的完善自己，因為唯有完美的人，只有不斷努力的人，我也知道所以我不斷的牡蠣提升自己，不斷加油讓自己掌握到更多的知識，只有提升自己的能力才能夠做更多的事情給病人更多的治療，每一次我都會堅持不停的給學習，只要有時間。

二、照顧病人

來看病的都是一些兒童，他們雖然有父母陪同，但是父母非常著急，我會首先安撫病人的父母讓他們先放下心來，對于病人的情況也會如實說明，然后讓他們的心情平復下來之后我在去給他們治療，這些小朋友的都是一些小孩子，最怕痛，也比較怕生，因此我會讓他們高興，然后根據(jù)居停的情況給予具體的治療，在患者比較多的情況下，會優(yōu)先給病情嚴重的病人治病，同時也會安撫其他病人，讓他稍等，不要生氣。

有一病人住院，雖然有他們的爸媽陪同但是我也會時常關(guān)注他們，有任何情況也會第一時間感到，讓他們能夠安心的治療，對于哭鬧的病人會盡力安撫告訴，安慰他們不要慌張，也不要有壓力，讓他們放松。

三、做好輔助工作

在工作的時候我經(jīng)常輔導醫(yī)生，在醫(yī)生看病的時候幫助醫(yī)生取藥，做一些雜事，幫助醫(yī)生看病情，并更具病人的不同情況及時通知醫(yī)生，一些兒童需要打針的時候，醫(yī)生忙不過來，就會幫助醫(yī)生，為醫(yī)生分擔壓力做好自己的工作，把兒科室的所有藥品都會整理好，保證藥物齊備，保證醫(yī)生在工作的時候不需要分心，耽誤時間可以好好的工作，一心為兒童服務。

我也會做好衛(wèi)生環(huán)保工作對于一些地方都會按時的消毒，減少病菌滋生，保證讓來看病的病人有一個好的就醫(yī)環(huán)境，也能夠保證我們醫(yī)務人員的健康，同時也會配合其他同事工作，只要需要我都會第一時間幫忙。

在兒科室上班我的能力得到了提升這一年中我學到了很多，我以后會繼續(xù)努力做好自己身為醫(yī)生的責任。

護士個人年終述職報告5尊敬的醫(yī)院領導、親愛的各位同仁們：

眾所周知，嬰幼兒因其年齡小，不會或不能正確表達自己的意思，加上兒科平常護理工作量大且繁瑣，家屬不易理解等原因，使得眾多護士不愿意或根本不安心兒科護理工作。不過我在20__年度中，帶著對孩子們的喜愛，開始了我的護理工作，現(xiàn)在將20__年的工作述職如下：

一、熱愛兒童事業(yè)，全心全意為患兒著想

由于是兒科，液體量少而組數(shù)多，許多藥計量難算;嬰幼兒好動，液體滲漏多，工作量大而繁瑣，往往是這邊剛加藥，那邊又腫了，不滴了，到處都在喊你，且又是一樣的著急……往往從上班忙到下班，一刻鐘也沒停過，甚至到下班時所有護理記錄都沒來得及寫。久而久之，容易使護士產(chǎn)生厭倦、不滿情緒，覺得兒科護士太累了，跑斷了腿，有時還要受家屬的氣。如果把情緒帶到工作中，就會產(chǎn)生消極應付的想法，覺得工作永遠也沒可能干完、干好，只要當班時沒出問題就算了。針對這種情況，我認為護士首先必須要有熱愛兒童護理事業(yè)的思想，要有堅定的敬業(yè)和獻身精神，堅信自己所做的事業(yè)是人類最崇高的事業(yè)，因為兒童是祖國的花朵，祖國的未來，而熱愛，關(guān)心兒童是熱愛祖國的表現(xiàn)，要一切都以患兒為中心，處處為患兒著想。只要從內(nèi)心熱愛兒童護理事業(yè)，才不會因工作繁瑣而厭倦;才能全心全意為患兒服務;才能有利于患兒的治療和護理;才能促進患兒早日康復。

二、理解家屬，正確處理好護患關(guān)系

許多護士不愿在兒科工作的一個重要原因就是認為家屬難纏，易受氣，因為現(xiàn)在都是獨生子女，是“小寶貝”、“小皇帝”，一但生病，是爺爺、奶奶、外公、外婆、爸爸、媽媽等一大群人前呼后擁，就怕寶貝遭罪。一針沒扎到血管，就罵你，認為你是在練手藝，不負責任，不當一回事，把你氣得難受、憋悶，還不能發(fā)火，針對這一情況，我們首先要保持平和心態(tài)，多從患兒父母角度來看待，考慮他們，理解他們的心情，要采取寬容與忍耐的態(tài)度，畢竟“可憐天下父母心”嘛!其次，要做好解釋與安慰工作，要多說“對不起”，使家屬也理解兒科護士的工作，減少不必要的誤會或過激行為的發(fā)生。

三、勤學苦練，有過硬的穿刺技術(shù)

我認為，這一點是特別重要，有了這一點，上面的第二點也就迎刃而解了。在兒科，沒有過硬的穿刺技術(shù)是不行的，“一針見血”在兒科更顯突出，尤為重要，因為患兒都是爸媽的心頭肉，打在兒身上，痛在爸媽心上嘛!而許多護患糾紛也是因為這個原因。所以我們要勤學苦練，多總結(jié)多摸索，“熟能生巧”的道理也在這里得以體現(xiàn)。只要我們肯下苦工夫，多學多看多練，頭皮穿刺也是容易一次成功的，而能做到“一針見血”在兒科干護理工作也容易多了，輕松多了。

四、努力學習，能及時、準確觀察病情并發(fā)現(xiàn)病情變化

前面已講了由于是兒科，許多患兒是有口難言，一切的病情都有待于護士在工作的過程中要勤于、善于觀察，才能及時地掌握患兒的病情變化，作出準確判斷，并及時向醫(yī)生匯報，使病兒能轉(zhuǎn)危為安，從而有利于治療和護理。而要做到善于觀察，就要求護士必須有扎實的醫(yī)學基本知識和技能，根據(jù)患兒的疾病有的放矢地進行觀察，減少不必要的疏忽。因此護士在工作的同時必須不斷認真學習和總結(jié)經(jīng)驗，才能更好地工作，更好地為患兒服務。綜上所述，要把兒科的護理工作做好，護士必須要有熱愛兒童護理事業(yè)的思想，能正確處理好護患關(guān)系，有過硬的穿刺技術(shù)和善于觀察病情變化的本領。只有這樣，才能做好本職工作，才能成為一名合格的兒科護士。

第8篇：年度述職報告匯報范文

及時整理齊全工地資料，收集保存好公司及相關(guān)部門下發(fā)文件及會議文件工作，并把原先沒有具體整理文件按類別整理好放入文件夾內(nèi)，給大家查閱文件帶給了方便。以下是為大家整理的檔案資料管理職員年度述職報告材料資料，提供參考，歡迎你的閱讀，希望對你有所幫助。

檔案資料管理職員年度述職報告材料一

時光匆匆流走，轉(zhuǎn)眼已是我擔任項目部資料員第二個年頭。

在項目上我主要工作是對A項目資料收集整理及管理工作并及時地與公司、監(jiān)理單位、城改辦及各分包單位溝通聯(lián)系，認真處理好施工中變更洽商、監(jiān)理通知回復及其它相關(guān)資料報驗、對監(jiān)理及其分包單位聯(lián)系單收發(fā)，及項目圖集、規(guī)范發(fā)放管理工作。盡可能配合項目部、監(jiān)理及各分包單位工作，為他們帶給所需資料做好工作?，F(xiàn)將我個人年終總結(jié)做以下匯報，期望各位領導及同事提出寶貴意見及推薦。

1、工作方面

(1)及時整理齊全工地資料，收集保存好公司及相關(guān)部門下發(fā)文件及會議文件工作，并把原先沒有具體整理文件按類別整理好放入文件夾內(nèi)，給大家查閱文件帶給了方便;做好各類文件、圖紙，下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔，及時作好資料審查備案工作;對文件進行相關(guān)部門下發(fā)、傳閱、傳遞，接收部門在文件原件上進行簽字確認，并將文件原件存檔，做好資料借閱登記表督促借用人歸還資料。

(2)在經(jīng)理指導下，核實工程資料完整狀況，對折皺、破損、參差不齊文件進行整補、裁切、折疊，使其盡量持續(xù)外觀上整齊劃一，按資料資料特征對文件資料進行分類，將屬于同一卷資料用檔案盒裝訂后入柜保存，并定期對文件資料進行核查，對遺缺文件進行追查，查明原因工程資料應認真填寫，字績工整裝訂整齊一看一目了然，以便以后檢查及歸檔帶來方便，登記保管好項目部各種書籍、資料表。

(3)負責及時處理好項目部與城改辦之間關(guān)系協(xié)調(diào)、資料報審。

(4)負責項目部內(nèi)會議記錄，會議紀要撰寫，文件錄入，以及圖紙、合同歸檔整理等其它文書工作，以及辦公室電話接打。

2、思想方面

由于資料員工作本身就比較繁瑣，但進入公司以來我一向以用心工作態(tài)度去處理工作中遇到事情，雖然偶爾會出現(xiàn)一些情緒問題，但我很快能夠處理好自身問題，用心投入到工作中去，能夠正確認真對待每一項工作;認真學習公司各項規(guī)章制度，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，確保工作能按時完成。

3、存在不足及今后工作方向

雖然我以前一向在房地產(chǎn)公司從事資料員工作，由于我并不是土建專業(yè)畢業(yè)，因而所掌握東西都是不是很系統(tǒng)，有些東西還在逐步摸索與探索中，所以存在一些細節(jié)問題，比如會議紀要撰寫，文檔整理歸檔，都需要進一步學習與改善，個性是圖紙識別，要不斷學習。

今后，我會彌補自我在工作中不足，改善提升自我工作方法，提高工作效率，多學多問，切實提高自我工作潛力。并且在工作提升中，加強理論學習，努力使思想覺悟與工作效率全面進入一個新水平，為公司明天貢獻出一份力。

檔案資料管理職員年度述職報告材料二

20_年一年來我做綜合隊的資料員工作。說是做資料員，我還是有許多工作要做，有領料工作、維修收費工作、水廠核算工作、經(jīng)管工作及維修監(jiān)管工作等，其次才是做一些資料。用前一任管理員的話說是：“一有空閑就來寫資料。”到了7月份我把純凈水廠的核算員工作移交給了新來的一位同志。這樣一來好像工作沒原來緊張了，但是上級的各項要求更細致了，我還在毫不松懈的努力著。

20_年即將過去，我心中非常感謝站領導、隊領導及各位同志一年來對我生活上的關(guān)心和工作上的幫助，感謝站領導給了我一個發(fā)揮自我的平臺，給了我一個鍛煉的機會，以更好姿態(tài)的為社區(qū)服務;感謝隊領導及各位同事給我的支持和信任，為了得到大家的督促和相互協(xié)作，以求取長補短，把工作做得更進一步，我述職如下，如有不當之處，請多指教：

一、努力學習加強自身修養(yǎng)，不斷提高個人素質(zhì)

一年來自己認真學習科學發(fā)展觀的理論，我以較高的標準嚴格要求自己，學習黨的方針路線和各項政策法規(guī)，認真貫徹執(zhí)行處部及站上_年工作會議精神，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，建設和諧社區(qū)為主線，根據(jù)站領導及隊領導的要求不斷加強學習，協(xié)助隊長努力做好各項工作，不斷提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務技能。

我在努力學習、提高個人素質(zhì)的同時，結(jié)合站上的工作安排和本隊實際情況，協(xié)助隊長帶領全隊員工認真學習處、站各項會議精神和上級的文件精神，上傳下達貫徹執(zhí)行上級的各項工作要求，始終把綜合隊的服務理念“服務追求完美，住戶享受幸福”貫徹落實到各自的實際工作中去。

二、我日常要做的工作有以下這些：

1、每天14：30之前報日報、每周日14：30分之前還要報周報給物業(yè)辦;月末要總結(jié)寫出綜合隊這個月的月報;

2、上半年每天報電力春檢記錄，每周五報春檢工作小結(jié)，到5月底報春檢總結(jié);

3、在雷雨季節(jié)每周五報防洪防汛小節(jié)，一見天下雨就報下雨情況;

4、每月18日前上報材料計劃、每月20日前上報資金計劃;

5、每月10日前后及時打印好申請單為水廠、公寓、隊部領辦公用品;

6、每月30日前上報綜合隊員工的考勤;

7、每月20日前上報水廠送水員工的考勤(半年后因提成增加不給報了);

8、維修人員急需的材料，要及時整理后打印好，送領導審批，領出來后及時交給維修人員(半年后因維修外包不給報了)。

9、每半個月按規(guī)定填寫好嘉興維修的高空作業(yè)票，按時打印出來，請示領導審批后，再讓隊領導簽字、維修人員簽字認定。

作為資料員，我要填寫許多資料，主要有

(一)傳達站上的隊周會議記錄;

(二)隊上學習記錄、培訓記錄;

(三)hse綜合記錄;

(四)社會治安綜合治理記錄;

(五)消防安全要害保衛(wèi)記錄;

(六)材料計劃登記;

(七)三級安全教育卡片記錄;

(八)防洪防汛及各種應急演練記錄;

(九)hse危險因素清單;

(十)隊部各種資料等。后來上級檢查整改后又增加了一些，但主要是這些。

三、主要工作成績

近一年多來，我是第二物業(yè)服務站綜合隊的資料員、經(jīng)管員、材料員和純凈水廠的收費員與核算員，時常早出晚歸忙碌在綜合隊的各個班組之間，也常去物業(yè)辦和綜合辦。

我被安排到綜合服務隊當了資料員、經(jīng)管員、材料員后，當時人員不熟，工作頭緒雜，常常忙不過來。隊領導和同志們都支持我、鼓勵好工作，還經(jīng)常幫助我，讓我的信心越來越強、干勁越來越足了!

自去年的八月份后，我又義無反顧地承擔了鳳源純凈水廠的收費和核算工作，這一下工作更忙了，常常披星戴月、樂此不彼!我每天要按時向站上匯報綜合隊及嘉興維修的工作情況，有時還要問清工作的質(zhì)量和數(shù)量，以求匯報的準確無誤，同時也讓工作人員感到他們的工作成績所在，無意中也在促進他們的工作水平;每半個月為了對維修工作人員進行安全提示，就按規(guī)定讓他們按時、認真地填寫好“高空作業(yè)票”，提醒他們忙于工作中不忘安全，督促他們在外工作時常提高警惕，保障安全措施的實施，在一定程度上起到了安全監(jiān)督的作用，同志們對他的歡迎是顯而易見的。承擔了鳳源純凈水廠的收費和核算工作后面臨的困難也是顯而易見的，最大的困惑就是繁忙工作中對水廠核算工作的“專業(yè)不熟”，一方面我刻苦鉆研，一方面又不恥下問，不到一個月，我就能在這方面順利地工作，也很快得了隊領導和同志們的一致好評。

檔案資料管理職員年度述職報告材料三

尊敬的領導：

您好!

20_年已經(jīng)過去，我們又迎來了新的一年。我于20_年7月進入公司，擔任現(xiàn)場資料員，主要負責中儲糧唐山直屬庫現(xiàn)場資料的整理工作。

回顧這半年的工作經(jīng)歷，自我總結(jié)為轉(zhuǎn)變之年。從一個學生身份轉(zhuǎn)變?yōu)槁殕T身份，從書本上的知識轉(zhuǎn)變到實際工作中的經(jīng)驗，從年少無知轉(zhuǎn)變到虛心求實。這些轉(zhuǎn)變?nèi)且蜻@半年中的歷練，讓我對生活和工作都有了新的認識。

在這半年中，我主要負責現(xiàn)場的資料整理工作，在資料的整理方面雖然做了較多工作，取得了一定的成績，但也存在許多不足。下面我就自己所做的主要工作做以下匯報：

一、20_年基本工作內(nèi)容：

雖說學的是建筑工程管理，對建筑方面的有一定的了解，但是第一次接觸資料方面的工作，開始接觸，對什么都無從下手。開始工作的時候，正好是工程開工，對學習比較有利，在領導和其他同事的指導下，開始的從最基本的開始學習。

(一)工程開工要準備前期的開工資料，從施工組織設計、施工方案的編制到圖紙會審、開工報審、安全備案等一系列的工作，我都仔細認真的學習，爭取自己能獨立完成，為以后能自己完成打下基礎。

(二)工程施工階段，對資料的跟進很緊。由于剛不如工作崗位，對工作不熟悉，開始只能進行整理工作，在整理的過程中，一邊工作一邊學習，直到現(xiàn)在，能獨立完成一整套的技術(shù)資料和安全資料，跟緊工期，完成監(jiān)理和甲方的要求。

(三)工程資料中，技術(shù)資料是一方面，還涉及到材料的報驗和實驗工作。我在同事的帶領下，下工地，了解原材的取樣、混凝土澆筑的取樣等，并深入到實際，親自動手，努力學習。

(四)工程資料的整理看似簡單，但涉及面廣，要懂得不僅是資料方面，對辦公操作系統(tǒng)、建筑技術(shù)、圖紙、材料、工地安全文明等方面也要了解并熟記于心。在這方面，我向技術(shù)員、材料員、安全員等老同志虛心請教，查看相關(guān)資料，不斷的充實自己，為自己的工作打下更堅實的基礎。

二、存在的問題：

(一)、自身的工作經(jīng)驗不足，有待進一步加強理論和專業(yè)知識，與實際的資料整理的要求還有差距。

(二)、參加工作的時間較短，在工作的過程中，自己常會產(chǎn)生厭倦的情緒。由于經(jīng)驗不足，對工作很不利。

三、自我評價、今后努力方向：

通過半年的努力工作，我能認真學習各種建筑規(guī)范，通過崗位任職磨練，思想逐漸成熟，已具備了一定的工作能力，積蓄了一定的資料整理經(jīng)驗。

在今后開展工作的同時，我將不斷學習業(yè)務知識，提高自身綜合素質(zhì)，以適應工作的需要。并經(jīng)常開展批評與自我批評，廣泛聽取領導和同事的意見和建議，對合理的建議進行采納，不斷完善自己。同時我要努力的加強軟件應用和現(xiàn)場技術(shù)方面的學習，提升業(yè)務水平，使自己的知識面更加豐富，為項目部和公司貢獻自己的力量。

第9篇：年度述職報告匯報范文

餐廳工作的完成自然離不開眾人的努力，作為餐廳經(jīng)理的我們想必付出了很多精力，是時候?qū)ψ约和瓿傻墓ぷ鬟M行述職報告了。下面就讓小編帶你去看看餐廳主管個人述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

餐廳主管述職報告1新春即至，萬象更新，在這迎新辭舊之即，感謝各位領導對我的關(guān)心和指導，也感謝各位同仁對我的支持。9個月來，本人忠于職守，勤奮工作，較好地完成了各項任務?，F(xiàn)將今年9個月來的工作情況和明年的工作思路作如下匯報。

一、履行職責情況

從20____年3月4日任職后，前幾個月(3、4、5月)主要擔任副主管職務，負責班組排班排休、餐具管理和預訂部的管理工作，后幾個月(6——12月)因工作的需要及領導的信任和自身發(fā)展的需要，調(diào)至餐廳擔任主管職務，9月份開始兼任部門培訓工作。回顧這幾個月來的工作，主要有以下幾個方面：

1、抓學習教育，激勵奮發(fā)向上

從任職以后，在做管理工作時，我了解到餐廳員工多數(shù)來于湖南各市的不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務水平及服務意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓匯報和現(xiàn)場督導。糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范餐飲六大技能實踐操作程序，通過學習，使員工加強服務質(zhì)量，提高業(yè)務服務水平，當賓客進店時有迎聲，迎賓員能主動、熱情地上前服務，介紹餐廳的特色菜，當賓客準備點煙或點起煙時，服務員應及時點火或呈上煙缸等。

在11月份時，酒店舉行了技能大比武系列活動，美食廣場班組成員獲得了托盤接力賽團體第一名的好成績。其他員工通過本次比賽活動，養(yǎng)成了一個好的習慣，不懂就問，不懂就學，相互求教，也學到了很多知識，精神風貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細節(jié)還有待改善。

2、抓管理建章立制的執(zhí)行度

前期，美食廣場很多工作存在問題，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過班組各管理人員悉心探討，我把獎懲制度、電源的開關(guān)時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛(wèi)生要求標準、收尾工作的注意事項張貼在辦公室內(nèi)，并及時更換宣傳欄文件，每天進行現(xiàn)場督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。

3、抓內(nèi)部客戶的溝通

真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進并協(xié)調(diào)，利用每天的班后會及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反饋“小炒肉”分量不足，“水煮活魚”不夠香，菜肴味道偏咸等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意，并及時將客戶信息進行記錄，在節(jié)日或紀念日及餐廳ZUI新活動經(jīng)營時及時發(fā)將信息傳達給客戶，以爭取更多的回頭客。

4、做好會議餐及團隊用餐的接待及管理宣傳工作

餐廳接待了多場大型會議用餐，會議餐的要求主要求速度快，效率高，班組特針對此點，將客人的心里需求牢牢放在工作的第一位，通過優(yōu)良的產(chǎn)品和周到的服務來滿足客人的要求，在各項會議餐接待過程中，未出現(xiàn)較大投訴，也為對外宣傳酒店規(guī)模等起到了良好的作用。

5、深入市場調(diào)查，抓市場經(jīng)濟

班組成立市場調(diào)查小組，及時掌握市場需求，并及時跟進菜肴及策劃餐廳各項經(jīng)營活動，以取得更高的經(jīng)濟效益

總之，在這平凡而又不平凡的9個月里，我感受很深，同時也深感自己的不足。

二、工作中存在的問題

1、協(xié)調(diào)平衡工作不理想，有些事情協(xié)調(diào)的不全面、不到位，平衡的不盡合理，影響了工作質(zhì)量。

2、起草函件擬的內(nèi)容不夠嚴謹，周全。

3、工作中細節(jié)問題處理不到位，應加強改進。

4、經(jīng)營缺乏務實性

作為班組主管，我的一言一行對班組人員的精神面貌、工作水平及工作做作風都起著置關(guān)重要的作用，所以工作中我將不斷加強學習，不斷提高自己的管理水平，文化專業(yè)知識和業(yè)務能力，不斷改進自己工作方法和工作作風，努力提高工作效率，從而帶動本班組員工共同提高。

上述工作我只是摘其重點進行了匯報，不可避免有許多疏漏，還有許多不盡事宜請領導及同事多提寶貴意見，如果說取得一些成績，也是在酒店領導關(guān)懷下，各班組支持以及外部門等全體成員共同努力工作的成果。

餐廳主管述職報告2一、以提升服務品質(zhì)為核心

加強服務品質(zhì)工程建設餐飲服務品質(zhì)的建設，是一個龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn)，____年度，在對各運作部門的日常管理及服務品質(zhì)建設方面開展了以下工作:

1、編寫操作規(guī)程，提升服務質(zhì)量

根據(jù)餐飲部各個部門的實際運作狀況，編寫了《宴會服務操作規(guī)范》、《青葉庭服務操作規(guī)范》、《西餐廳服務操作規(guī)范》、《酒吧服務操作規(guī)范》、《管事部服務操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務標準，為各部門培訓、檢查、監(jiān)督、考核確立了標準和依據(jù)，規(guī)范了員工服務操作。同時根據(jù)貴賓房的服務要求，編寫了貴賓房服務接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛(wèi)生標準、物品準備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細的規(guī)定，促進了貴賓房的服務質(zhì)量。

2、加強現(xiàn)場監(jiān)督，強化走動管理

現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現(xiàn)場，百分之二十的時間在做管理總結(jié))，并直接參與現(xiàn)場服務，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示，對典型問題進行記錄，并向各部門負責人反映，分析問題根源，制定培訓計劃，堵塞管理漏洞。

3、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務質(zhì)量

宴會服務部是酒店的品牌項目，為了進一部的提升婚宴服務的質(zhì)量，編寫了《婚宴服務整體實操方案》，進一步規(guī)范了婚宴服務的操作流程和服務標準，突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓，使司儀主持更具特色，促進了婚宴市場的口碑。

4、定期召開服務專題會議，探討服務中存在的問題

良好的服務品質(zhì)是餐飲競爭力的核心，為了保證服務質(zhì)量，提高服務管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務質(zhì)量專題研討會日，由各餐廳4-5級管理人員參加，分析各餐廳當月服務狀況，檢討服務質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗，對典型案例進行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上，各餐廳相互學習和借鑒，與會人員積極參與，各抒己見，敢于面對問題，敢于承擔責任，避免了同樣的服務質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺，對保證和提升服務質(zhì)量起到了積極的作用。

5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率

本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對服務質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

二、組織首屆服務技能競賽，展示餐飲部服務技能

為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽，編寫了競賽實操方案，經(jīng)過一個多月的準備和預賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級領導的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功，增強了團隊的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達到了預期的目的。

三、開展各級員工培訓，提升員工綜合素質(zhì)

本年度共開展了15場培訓，其中服務技能培訓3場，新人入職培訓3場，專題培訓9場，課程設置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下：

1、拓展管理思路，開闊行業(yè)視野

各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間)，管理視野相對狹窄，為了加強他們的管理意識、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識，本年度為中層管理人員設置了7場餐飲專業(yè)知識培訓，主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎知識》、《餐飲美學》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用，同時緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突，增進員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。

2、培養(yǎng)員工服務意識，提高員工綜合素質(zhì)

為了培養(yǎng)員工的服務意識，提高他們的綜合素質(zhì)，本年度開展了《餐飲服務意識培訓》、《員工心態(tài)訓練》、《服務人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓，這些培訓課程，使基層服務人員在服務意識，服務心態(tài)、專業(yè)服務形象及餐飲專業(yè)知識等方面都有所增強，自今年四月份以來，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀現(xiàn)象

餐廳主管述職報告3尊敬的領導：

我叫______，是____餐廳的餐廳經(jīng)理，主要負責做好前廳的日常內(nèi)部管理事務以及____餐廳的營銷工作。從前廳管理到內(nèi)外營銷，____餐廳同樣也在市場的打拼下，掀起了經(jīng)營的。回顧這一年來的工作，以下是我的述職報告：

一、抓學習教育，激勵奮發(fā)向上

從任職以后，我在____餐廳分管內(nèi)部管理工作，了解____餐廳員工多數(shù)來于不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務水平及服務意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足列出單據(jù)，進行全面性的培訓和現(xiàn)場督導。糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范技能實踐操作程序，通過學習，使員工加強服務質(zhì)量，提高業(yè)務服務水平，當賓客進店有迎聲，能主動、熱情地上前服務，介紹酒店風味菜，當賓客點起煙，服務員應及時呈上煙缸等。

二、抓管理建章立制

前期，____餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過質(zhì)檢部領導的指導，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛(wèi)生要求標準、收尾工作的注意事項，每天進行現(xiàn)場督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。后期電話費用高，配合吳經(jīng)理配置電話機盒，規(guī)定下班時間將電話鎖上，以及任何服務員一律不允許打電話等，杜絕了下班時間打電話的現(xiàn)象。

三、抓內(nèi)部客戶的溝通

真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進并協(xié)調(diào)，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。在婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進行走訪工作，向前來的賓客介紹____餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進行電話溝通，對外宣傳酒店規(guī)模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。

四、需要加強的地方

目前，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續(xù)努力，我將不斷學習，提高自己，加強銷售的業(yè)務知識及各方面的知識學習。認真做好本崗位工作的同時，不斷開發(fā)新的客戶群體。做好內(nèi)部客戶的維護及溝通工作。有計劃性地安排好營銷工作。做好客戶統(tǒng)計資料，不斷地加強聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。密切配合酒店銷售部接餐及接待服務。

此致

敬禮!

述職人：______

2019年__月__日

餐廳主管述職報告4尊敬的各位領導、同志們：

大家好!我叫______，現(xiàn)年____歲，____文化，20____年加入____酒店這個大家庭，____年通過競聘，擔任餐飲主管至今。兩年來在酒店領導的關(guān)心后愛下，以及同事們的幫助和支持下，自己由一名業(yè)務新兵逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€有擔當、敢反思的責任人。在工作中，我較好的履行了餐廳主管的職責,圓滿完成工作任務,得到了賓客和同事們的好評及領導的肯定，收獲頗多，現(xiàn)就本人____好久來的工作情況向各位領導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：

一、扎實工作，本職工作成效明顯

一是加強服務培訓。餐飲業(yè)是以服務為核心的行業(yè)，提供優(yōu)質(zhì)服務是我們在激烈的市場競爭中制勝的法寶。為此，我一直把對員工的培訓作為一項重點工作來抓，通過加強對我部員工的技能培訓，提高服務水平和質(zhì)量。我從規(guī)范禮儀服務入手，推行了規(guī)范化一條龍式服務。從顧客進門開始到離去，從點菜、上菜、席間服務等各個服務環(huán)節(jié)都明確了服務標準，使廣大顧客高興而來，滿意而去。

二是健全個性化服務。針對個性化服務不夠健全的現(xiàn)象，我與餐飲管理人員一起制定并不斷完善中餐廳客史檔案，嚴格送餐回收登記制度，制定中餐每日工作標準，自助餐餐牌的事宜。并完善事故責任制，要求服務員堅持劃菜登記下單，起菜，上菜，以及結(jié)束時間，責任落實到人，避免失誤對公司造成損失。

三是不斷創(chuàng)新菜品。和行政總廚協(xié)調(diào)溝通新菜品培訓事宜，加大培訓力度，強化標準意識。規(guī)范切配廚師與上灶廚師的工作標準，對菜譜中的菜肴逐個實施統(tǒng)一標準的培訓，做到不因廚師和時間的不同而造成菜肴口味和份量變化。在羅總監(jiān)帶領和指導下，我們在菜品質(zhì)量上下了很大功夫。顧客來到店里，除了享受到貼心的服務外，更主要的是要吃到可口的飯菜。在這方面我們仔細分析了顧客的喜好，推出了多種菜肴體系。俗話說眾口難調(diào)，我們就是要努力做到眾口不再難調(diào)。為了吸引顧客，滿足大家多種口味的需求，我們不斷研究推出新的菜品，供新老顧客品嘗選擇。目前經(jīng)我部推出的新菜品種達____項。有效地提升了我部的名氣和吸引力。

二、存在的主要問題

____好久來，餐飲部的工作雖然取得了一定的成績，但仍存在不少問題和薄弱環(huán)節(jié)，距公司的期望值還相差甚遠，其主要表現(xiàn)在：個人的自信心還需加強，在工作中顧慮較多，對員工的現(xiàn)場檢查監(jiān)督不足，服務人員主觀積極性沒充分調(diào)動，自己的眼界不夠開闊。獨立工作的能力還有待提高，作為一名餐飲主管我的管理能力還需提高。

三、今后工作努力方向

一是加強自身建設，提高管理能力。要經(jīng)常走出去學習，固步自封、閉門造車，永遠都會落到別人的后邊，只有走出去與同行多交流、多觀摩、多學習，才能不斷提高自己。

二是狠抓兩個質(zhì)量，力爭客源及經(jīng)營效果明顯提升。循序漸進推行餐飲人性化服務舉措實施細則。加大培訓力度，強化標準意識。規(guī)范切配廚師與上灶廚師的工作標準，對菜譜中的菜肴逐個實施統(tǒng)一標準的培訓，做到不因廚師和時間的不同而造成菜肴口味和份量變化。在前臺培訓上，總結(jié)情景模擬培訓效果，繼續(xù)深入開展前臺各崗人員的情景模擬及基本技能的培訓和客史資料的培訓，確保操作標準統(tǒng)一。

三是加大培訓力度，不斷提高中餐廳運營服務質(zhì)量。每周定期對員工從進行培訓，規(guī)定中餐廳服務員對交匯客人主動問好，微笑，打招呼，吐字清晰，使用敬語，主動側(cè)身讓路。針對服務員儀容、儀表不規(guī)范。在以后的工作中每天09:25分早上例會由值班主管檢查每位服務員的儀容、儀表、要求女士頭發(fā)要整齊、不佩戴顯眼首飾、穿無破損的肉色絲襪、化淡妝;男士穿深色襪子、頭整潔發(fā)干凈;指甲整齊干凈;按規(guī)定佩戴名牌，按規(guī)定著裝。針對在對客服務中缺乏主動推薦菜肴的服務意識，要求行政總廚及時提供菜肴所有相關(guān)信息，對員工加強菜肴知識的培訓，每周進行一個小時以上的菜肴知識的培訓;并要求員工上菜報菜名，由值班領班負責監(jiān)督，

總之，在以后的工作中一定要“能邁大步的邁大步，能邁小步的邁小步，但決不允許原地踏步!

以上報告不妥之處，請領導、同志們批評指正!

謝謝大家!

餐廳主管述職報告5尊敬的酒店領導及同仁：

大家好!

新春即至，萬象更新，在這迎新辭舊之即，感謝各位領導對我的關(guān)心和指導，也感謝各位同仁對我的支持。9個月來，本人忠于職守，勤奮工作，較好地完成了各項任務?，F(xiàn)將今年9個月來的工作情況和明年的工作思路作如下匯報。

一、履行職責情況

從______年3月4日任職后，前幾個月(3、4、5月)主要擔任____副主管職務，負責班組排班排休、餐具管理和預訂部的管理工作，后幾個月(6--12月)因工作的需要及領導的信任和自身發(fā)展的需要，調(diào)至餐廳擔任主管職務，9月份開始兼任部門培訓工作。回顧這幾個月來的工作，主要有以下幾個方面：

1、抓學習教育，激勵奮發(fā)向上

從任職以后，在做管理工作時，我了解到餐廳員工多數(shù)來于湖南各市的不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務水平及服務意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓匯報和現(xiàn)場督導。糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范餐飲六大技能實踐操作程序，通過學習，使員工加強服務質(zhì)量，提高業(yè)務服務水平，當賓客進店時有迎聲，迎賓員能主動、熱情地上前服務，介紹餐廳的特色菜，當賓客準備點煙或點起煙時，服務員應及時點火或呈上煙缸等。

在11月份時，酒店舉行了技能大比武系列活動，美食廣場班組成員獲得了托盤接力賽團體第一名的好成績。其他員工通過本次比賽活動，養(yǎng)成了一個好的習慣，不懂就問，不懂就學，相互求教，也學到了很多知識，精神風貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細節(jié)還有待改善。

2、抓管理建章立制的執(zhí)行度

前期，美食廣場很多工作存在問題，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負責人進行落實等。通過班組各管理人員悉心探討，我把獎懲制度、電源的開關(guān)時間及負責人以及各崗位的服務流程、個人衛(wèi)生要求標準、收尾工作的注意事項張貼在辦公室內(nèi)，并及時更換宣傳欄文件，每天進行現(xiàn)場督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。

3、抓內(nèi)部客戶的溝通

真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進并協(xié)調(diào)，利用每天的班后會及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反饋“小炒肉”分量不足，“水煮活魚”不夠香，菜肴味道偏咸等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意，并及時將客戶信息進行記錄，在節(jié)日或紀念日及餐廳最新活動經(jīng)營時及時發(fā)將信息傳達給客戶，以爭取更多的回頭客。

4、做好會議餐及團隊用餐的接待及管理宣傳工作

餐廳接待了多場大型會議用餐，會議餐的要求主要求速度快，效率高，班組特針對此點，將客人的心里需求牢牢放在工作的第一位，通過優(yōu)良的產(chǎn)品和周到的服務來滿足客人的要求，在各項會議餐接待過程中，未出現(xiàn)較大投訴，也為對外宣傳酒店規(guī)模等起到了良好的作用。

5、深入市場調(diào)查，抓市場經(jīng)濟

班組成立市場調(diào)查小組，及時掌握市場需求，并及時跟進菜肴及策劃餐廳各項經(jīng)營活動，以取得更高的經(jīng)濟效益

總之，在這平凡而又不平凡的9個月里，我感受很深，同時也深感自己的不足。

二、工作中存在的問題

1、協(xié)調(diào)平衡工作不理想，有些事情協(xié)調(diào)的不全面、不到位，平衡的不盡合理，影響了工作質(zhì)量。

2、起草函件擬的內(nèi)容不夠嚴謹，周全。

3、工作中細節(jié)問題處理不到位，應加強改進。

4、經(jīng)營缺乏務實性

作為班組主管，我的一言一行對班組人員的精神面貌、工作水平及工作做作風都起著置關(guān)重要的作用，所以工作中我將不斷加強學習，不斷提高自己的管理水平，文化專業(yè)知識和業(yè)務能力，不斷改進自己工作方法和工作作風，努力提高工作效率，從而帶動本班組員工共同提高。