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本文對稅務(wù)行業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)行了研究,探討了基于行業(yè)云技術(shù)的稅務(wù)服務(wù)體系,并進(jìn)行了稅務(wù)行業(yè)云服務(wù)框架設(shè)計,并基于這個框架分析了數(shù)據(jù)中心建設(shè)、安全設(shè)備和終端設(shè)備的問題。
【關(guān)鍵詞】稅務(wù)信息化 行業(yè)云 云服務(wù)
目前,我國稅務(wù)信息化建設(shè)進(jìn)入轉(zhuǎn)折期,在《“十二五”時期納稅服務(wù)工作發(fā)展規(guī)劃》中提出“堅持信息化支持。充分運用現(xiàn)代信息技術(shù),實現(xiàn)信息技術(shù)與納稅服務(wù)工作的有機(jī)結(jié)合,建立統(tǒng)一、高效、安全的服務(wù)平臺,為納稅人提供專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”。原中國稅收征管信息系統(tǒng)(CTAIS)包括增值稅管理在內(nèi),以稅收征管業(yè)務(wù)為主的國稅業(yè)務(wù)應(yīng)用,共包括管理服務(wù)、征收監(jiān)控、稅務(wù)稽查、稅收法制、稅務(wù)執(zhí)行、日常業(yè)務(wù)處理和稅收分析與輔助決策七大模塊,并具有地稅業(yè)務(wù)的可擴(kuò)充性。
1 稅務(wù)行業(yè)平臺研究的目的
目前,金稅工程(三期)部分子稅務(wù)系統(tǒng)在國地稅局單軌試運行,原CTAIS和地稅綜合征管等系統(tǒng)停止運行。以建設(shè)稅務(wù)行業(yè)云為目標(biāo)實現(xiàn)了稅務(wù)數(shù)據(jù)在國家級和省級的集中處理與災(zāi)備,本文以云技術(shù)與行業(yè)相結(jié)合為研究方法,探討了稅務(wù)行業(yè)云的服務(wù)體系并以省級稅務(wù)行業(yè)云建設(shè)為例,對云計算模型在實施過程中的重要策略進(jìn)行了研究與探討。
2 行業(yè)云技術(shù)基礎(chǔ)
行業(yè)云(Industry Cloud)是首先由我國浪潮集團(tuán)有限公司提出的概念。行業(yè)云是由行業(yè)內(nèi)部組織主導(dǎo)或掌握資源并建立和維護(hù)的云平臺。行業(yè)信息化主要是行業(yè)內(nèi)服務(wù)的信息系統(tǒng)輔助辦公和對外進(jìn)行以信息技術(shù)為支持的行業(yè)服務(wù)相結(jié)合,隨著行業(yè)的不斷發(fā)展,行業(yè)內(nèi)部逐步累積了大量相對封閉的異構(gòu)海量數(shù)據(jù),行業(yè)云是稅務(wù)行業(yè)信息化建設(shè)中能將現(xiàn)有各類信息和資源轉(zhuǎn)化為服務(wù)的一種解決方案。
3 基于行業(yè)云的稅務(wù)信息化總體設(shè)計
金稅工程三期是我國稅務(wù)信息化建設(shè)的重要項目,包括建設(shè)一個統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)硬件和基礎(chǔ)軟件信息技術(shù)平臺,建立國家稅務(wù)總局和省級稅務(wù)局兩級數(shù)據(jù)處理中心,覆蓋所有稅種、主要工作環(huán)節(jié)和各級國地稅務(wù)機(jī)關(guān),形成一個以征管業(yè)務(wù)為主的四大應(yīng)用系統(tǒng)(包括稅收業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、稅務(wù)行政管理系統(tǒng)、決策支持管理系統(tǒng)和外部信息管理系統(tǒng))。
3.1 稅務(wù)行業(yè)云服務(wù)體系
行業(yè)云可以讓行業(yè)發(fā)展更多面向社會和行業(yè)外部提供更便捷的信息服務(wù),不斷提升服務(wù)水平。稅務(wù)部門現(xiàn)有納稅服務(wù)方式包括上門報稅、安全介質(zhì)報稅、網(wǎng)上辦稅。服務(wù)咨詢業(yè)務(wù)包括“12366”服務(wù)熱線、手機(jī)短信通知服務(wù)和稅務(wù)部門門戶網(wǎng)站。電子稅務(wù)系統(tǒng)實現(xiàn)與金稅工程、征管軟件之間的數(shù)據(jù)交換[2]。由于國家與省市各稅務(wù)部門都是根據(jù)機(jī)關(guān)內(nèi)部特定業(yè)務(wù)需求設(shè)計進(jìn)行開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng),導(dǎo)致數(shù)據(jù)的共享與監(jiān)管存在困難,稅務(wù)部門業(yè)務(wù)辦理方式有限,稅務(wù)服務(wù)水平有待優(yōu)化。研究與應(yīng)用動態(tài)、分布式和集成化電子稅務(wù)解決方案[3],能將數(shù)據(jù)與資源進(jìn)行集中配置,再將其轉(zhuǎn)化為服務(wù)提供給納稅人,相關(guān)部門和公眾。納稅人也可以通過多種接入方式訪問服務(wù)平臺,例如通過互聯(lián)網(wǎng)的瀏覽器進(jìn)行咨詢,通過物聯(lián)網(wǎng)的智能終端訪問稅務(wù)信息,政府部門通過政府專用網(wǎng)絡(luò)訪問稅務(wù)數(shù)據(jù)。云計算技術(shù)可以把分散在各級稅務(wù)機(jī)關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施資源虛擬化,集中到稅務(wù)行業(yè)云之中,根據(jù)SOA架構(gòu)開發(fā)滿足涉稅多元化和個性化的應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)。如圖1所示,納稅人可以通過不同的網(wǎng)絡(luò)模式登錄并進(jìn)行訪問權(quán)限認(rèn)證后,按需得到云服務(wù)。
從服務(wù)的角度,行業(yè)云具有如下五個方面的優(yōu)勢:
(1)多元化辦稅服務(wù)。為納稅人增加大廳自助辦稅、手機(jī)自助辦稅、“12366”熱線電話辦稅等新方式辦理涉稅業(yè)務(wù),提供電子化稅收業(yè)務(wù)辦理,如數(shù)字證書與電子資料掃描。
(2)統(tǒng)一平臺服務(wù)。一次登錄稅務(wù)行業(yè)云后,可以通行辦理多種業(yè)務(wù),訪問不同類型的服務(wù),包括申報、認(rèn)證或事項審批等。
(3)個性化辦稅流程。通過建立征收管理電子檔案,使辦稅人員無需網(wǎng)絡(luò)查閱審核資料便能自動提示相關(guān)單位的待辦業(yè)務(wù)信息。
(4)安全服務(wù)管理。對納稅服務(wù)建立風(fēng)險級別模型,對稅源風(fēng)險進(jìn)行預(yù)警、監(jiān)控和痕跡化管理。
(5)提供精準(zhǔn)數(shù)據(jù)采集。信息采集終端采用集成智能感知與信息監(jiān)控的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)來源。
3.2 數(shù)據(jù)中心建設(shè)
稅務(wù)數(shù)據(jù)中心的建設(shè)是稅務(wù)行業(yè)云建設(shè)中非常重要的部分。數(shù)據(jù)中心能提供高效和多樣的稅務(wù)業(yè)務(wù)服務(wù),實現(xiàn)信息處理能力與信息技術(shù)資源分離,以降低稅務(wù)工作成本和提高信息系統(tǒng)運行效率。
(1)節(jié)約硬件資源。稅務(wù)私有云一般由稅務(wù)機(jī)關(guān)投資建設(shè),部署在機(jī)關(guān)內(nèi)部,有利于數(shù)據(jù)的安全性和系統(tǒng)的可靠性得到有效的控制。隨著稅務(wù)行業(yè)云的基礎(chǔ)設(shè)施重新部署,國家級與省級稅務(wù)局的服務(wù)器、存儲器與網(wǎng)絡(luò)資源的負(fù)載壓力增大,市縣級原先購置的硬件設(shè)備和軟件部分閑置,包括小型機(jī)、服務(wù)器、存儲系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)等。將使用效率不高的應(yīng)用服務(wù)器進(jìn)行整合,使用虛擬化技術(shù)提高系統(tǒng)運行效能,最大限度的利用現(xiàn)有的設(shè)備與網(wǎng)絡(luò),節(jié)約硬件采購成本和能耗成本。
(2)融合網(wǎng)絡(luò)資源形成統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。目前的稅務(wù)數(shù)據(jù)中心建設(shè)存在相對獨立的三種網(wǎng)絡(luò):數(shù)據(jù)網(wǎng)、存儲網(wǎng)和高性能計算網(wǎng)。數(shù)據(jù)中心服務(wù)器需要為每種網(wǎng)絡(luò)配置單獨接口,服務(wù)器部署多種接口降低業(yè)務(wù)遷移的靈活性,三種網(wǎng)絡(luò)獨立運行需要不同網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)人員,運行維護(hù)和培訓(xùn)管理成本高。數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)成為連接各類服務(wù)器和存儲設(shè)備的公共通道,形成稅務(wù)行業(yè)云的內(nèi)部總線,消除數(shù)據(jù)中心的異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)與接口環(huán)境,減少網(wǎng)絡(luò)管理復(fù)雜度,統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)交換架構(gòu),優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,降低單位建設(shè)成本。
(3)分級多層網(wǎng)絡(luò)虛擬化設(shè)計?;诙悇?wù)行業(yè)云的數(shù)據(jù)中心服務(wù)器覆蓋在同一個分級多層網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,實現(xiàn)從國家總局到省市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)級形成的多層次范圍內(nèi)的虛擬機(jī)資源調(diào)度。計算資源池的建設(shè)形成了數(shù)據(jù)中心集中的計算資源的動態(tài)遷移,虛擬機(jī)可以在物理服務(wù)器之間實現(xiàn)遷移,要求遷移網(wǎng)絡(luò)是在不同級別的多層網(wǎng)絡(luò)之間。
(4) 國家級和省級災(zāi)備中心建設(shè)。稅務(wù)行業(yè)云數(shù)據(jù)中心的規(guī)劃和建設(shè)中實現(xiàn)統(tǒng)一全國國稅災(zāi)備中心和省級地稅災(zāi)備中心,稅務(wù)局之間通過光纖互聯(lián)并實現(xiàn)遠(yuǎn)程實時備份。建設(shè)多級別的容災(zāi)備份,對于網(wǎng)上辦稅業(yè)務(wù)征管系統(tǒng)業(yè)務(wù)的核心信息系統(tǒng)實現(xiàn)應(yīng)用級別容災(zāi)備份,其他非核心業(yè)務(wù)系統(tǒng),實現(xiàn)數(shù)據(jù)級別容災(zāi)備份。對于核心信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)在省級建立異地容災(zāi)備份。
3.3 安全策略
稅務(wù)行業(yè)云需考慮安全的策略包括:
(1)用戶應(yīng)用層提供統(tǒng)一的身份認(rèn)證和統(tǒng)一的訪問控制管理。原有信息管理系統(tǒng)登錄訪問不同應(yīng)用,需要反復(fù)進(jìn)行身份認(rèn)證,實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享后的稅務(wù)行業(yè)云平臺下,只需一次登錄身份認(rèn)證。
(1)提供公共標(biāo)準(zhǔn)接口的虛擬化隔離。在用戶接入層進(jìn)行訪問認(rèn)證控制,確保不同業(yè)務(wù)和部門獨立運行,在不同稅務(wù)業(yè)務(wù)和部門的虛擬機(jī)之間實現(xiàn)隔離。對不同資源采用獨立的安全策略和對存儲資源訪問進(jìn)行隔離?;A(chǔ)設(shè)施及網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行虛擬化分離,基于不同的獨立安全策略。
(3)統(tǒng)一規(guī)劃系統(tǒng)安全。系統(tǒng)的訪問控制管理進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃,集中數(shù)據(jù)更容易實現(xiàn)安全監(jiān)控。
(4)安全緩沖機(jī)制。數(shù)據(jù)中心的內(nèi)部資源共享和智能分析業(yè)務(wù)部署對服務(wù)器群的緩存能力提出挑戰(zhàn),業(yè)務(wù)系統(tǒng)響應(yīng)時間延長或數(shù)據(jù)丟失的問題影響整個系統(tǒng)的運行效率,在稅務(wù)行業(yè)云中采用分布式緩存機(jī)制解決擁塞,可以很好的保證稅務(wù)數(shù)據(jù)的安全可靠性。
3.4 終端設(shè)備
隨著納稅服務(wù)的方式變化,開具在線電子發(fā)票業(yè)務(wù)在有些城市已經(jīng)使用,稅務(wù)終端的發(fā)展更加多元化和智能化。納稅人在臺式電腦端通過C/S或B/S的納稅服務(wù)客戶端進(jìn)行申報,可以支持智能卡、USB KEY等安全介質(zhì)。稅務(wù)行業(yè)云的發(fā)展方向更強調(diào)專業(yè)業(yè)務(wù),一般納稅人客戶端的開發(fā)包括多種安全的數(shù)據(jù)傳輸方式,加強與銀行接口的對接,增加電信的定制服務(wù)業(yè)務(wù),支持多種操作系統(tǒng)服務(wù)終端客戶端。智能終端向更加的專業(yè)化的方向發(fā)展,自動稅款收款機(jī)和自助報稅終端設(shè)備為專業(yè)化的報稅方式提供了便利。
4 結(jié)語
稅務(wù)系統(tǒng)改革與信息化建設(shè)在不斷深化中,建立云計算架構(gòu)更有利于國家進(jìn)行稅務(wù)工作的監(jiān)控與管理,提高了稅務(wù)部門與政府運行效率,節(jié)約了信息基礎(chǔ)設(shè)施與網(wǎng)絡(luò)的成本,更有利于安全的維護(hù)。稅務(wù)行業(yè)云運維后將提供更好的服務(wù)給公共納稅人,減輕了稅務(wù)部門各項工作的工作量,提高了稅務(wù)部門信息化水平,為在國家的各省市進(jìn)一步推行金稅工程積累了寶貴的經(jīng)驗。
參考文獻(xiàn)
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[3]吳應(yīng)良,程艷霞,劉勇.基于.Net的電子稅務(wù)系統(tǒng)解決方案研究[J].計算機(jī)應(yīng)用研究,2006,17(5):26-28.
作者簡介
喻曉, 碩士學(xué)位。現(xiàn)為武漢工商學(xué)院 信息工程學(xué)院講師,主研領(lǐng)域為計算機(jī)軟件工程、電子稅務(wù)。
2012年,新技術(shù)和新的經(jīng)濟(jì)形勢帶來日趨激烈的國際競爭,為了保發(fā)展、促增長,作為國家三金工程(金稅、金盾、金卡工程)的主力軍,航天信息提出了“二次創(chuàng)業(yè)”理念,并開始了新一輪的變革創(chuàng)新。對此,《計算機(jī)世界》報副總編吳玉征與航天信息副董事長、總經(jīng)理於亮進(jìn)行了深入交談,探討航天信息在新競爭環(huán)境下打造中國IT“百年老店”的產(chǎn)業(yè)與技術(shù)布局。
十年后的二次創(chuàng)業(yè)
吳玉征:國內(nèi)勞動力成本上升,國際原材料漲價,其實今年整體經(jīng)濟(jì)形勢并不是太好,致使整個IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展也受到影響。在這樣的大形勢下,航天信息依然能夠保持一定的增速,有哪些因素在背后支撐?
於亮:確實今年國內(nèi)國際經(jīng)濟(jì)形勢不太好,受影響的不僅僅是IT企業(yè)。不過在這種環(huán)境下,航天信息今年還是保持了較好的發(fā)展勢頭,各項指標(biāo)都處于比較健康的增長狀態(tài)。
航天信息有自己獨特的優(yōu)勢和核心競爭力。一是有自主知識產(chǎn)權(quán)的信息安全技術(shù)及產(chǎn)品;二是航天信息經(jīng)過12年發(fā)展,凝聚了一批有獻(xiàn)身精神也有實力的高水平技術(shù)人才、營銷人才和管理人才;三是航天信息有遍布全國的服務(wù)營銷體系;最后一點尤為重要,如果不具備有效的營銷服務(wù)體系,再好的業(yè)務(wù)也無法得到全面推廣。
吳玉征:全球軟硬件廠商正在積極地布局中國市場,本土IT企業(yè)正面臨更大范圍的國際競爭。面對新的競爭形勢,航天信息是否有自己的新定位?
於亮:金稅作為航天信息的基業(yè),為航天信息的高速增長做出了突出貢獻(xiàn)。隨著營業(yè)稅改向增值稅的深入,國家要求防偽稅控系統(tǒng)的價格調(diào)低,競爭也在加劇,這對我們是壓力也是動力。同時,“十二五”期間是國家發(fā)展新一代信息技術(shù)等新興產(chǎn)業(yè)的重要時期,公司面臨著巨大的發(fā)展機(jī)遇。航天信息要想在今后10年取得進(jìn)一步的大發(fā)展,必須適時調(diào)整我們的發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展思路,航天信息董事會、領(lǐng)導(dǎo)班子在今年審時度勢地提出了“二次創(chuàng)業(yè)”。可以說,“二次創(chuàng)業(yè)”是航天信息積極應(yīng)對挑戰(zhàn),實現(xiàn)持久、健康、穩(wěn)定發(fā)展,將公司打造成百年老店的需要?!岸蝿?chuàng)業(yè)”可以概括為“鞏固強化基業(yè)、積極拓展主業(yè)、加速布局新產(chǎn)業(yè)”,到“十二五”結(jié)束,力爭實現(xiàn)銷售收入超過300億元,利潤收入水平保持穩(wěn)步增長。
首先,在基業(yè)領(lǐng)域,我們將進(jìn)一步深耕細(xì)作,除了防偽稅控系統(tǒng)和增值稅以外,我們也將在普通發(fā)票領(lǐng)域、稅務(wù)的延伸產(chǎn)品,以及稅務(wù)系統(tǒng)的全面信息化建設(shè)上發(fā)揮優(yōu)勢和實力,做強我們的基業(yè)。這是我們發(fā)展的根本。
其次,加快發(fā)展新產(chǎn)業(yè)。航天信息目前有六大業(yè)務(wù)板塊:金稅、企業(yè)信息化、行業(yè)信息化、物聯(lián)網(wǎng)、分銷業(yè)務(wù)、新興業(yè)務(wù)。經(jīng)過前10年的發(fā)展,航天信息在涉稅業(yè)務(wù)板塊已經(jīng)取得了長足發(fā)展。我們準(zhǔn)備用3~5年的時間,做強做大其他板塊,在為企業(yè)和行業(yè)創(chuàng)造價值的同時,推動航天信息的快速發(fā)展。航天信息現(xiàn)在服務(wù)了近350萬用戶,為這些用戶提供滿足他們需求的高科技產(chǎn)品是航天信息的社會責(zé)任。
與此同時,在行業(yè)信息化方面的幾大優(yōu)勢行業(yè),我們希望繼續(xù)優(yōu)化強化。比如在“金盾工程”領(lǐng)域,我們參與了全國省級綜合治安管理信息平臺的推廣工作;在旅店業(yè),50%以上的管理系統(tǒng)是航天信息做的;在流動人口管理、特殊行業(yè)管理領(lǐng)域,航天信息都有很強的優(yōu)勢,今年會繼續(xù)加大這方面的投入。另外,航天信息是國家二代身份證定點企業(yè)之一,參與承擔(dān)了人口庫等國家重點工程。作為電子政務(wù)的領(lǐng)軍企業(yè)之一,我們在政府部門的應(yīng)急信息化建設(shè)方面發(fā)揮了重要作用。
此外,航天信息也在積極拓展一些新的領(lǐng)域,如部分參與國防的、軍隊的信息化建設(shè)等。我想航天信息今后有能力在行業(yè)信息化建設(shè)和物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域取得更好的發(fā)展,航天信息有很強的自主研發(fā)實力,有一支很強的研發(fā)隊伍,有自己的研究院,有高水平的研發(fā)人員,開發(fā)了有自主知識產(chǎn)權(quán)的嵌入式操作系統(tǒng)及中間件產(chǎn)品?!笆濉逼陂g我們會在信息安全方面加大投入,為用戶提供更完善的信息安全方案,爭取為“二次創(chuàng)業(yè)”創(chuàng)造一個非常好的結(jié)果。我們有信心完成甚至超額完成“二次創(chuàng)業(yè)”的目標(biāo)和計劃。
征戰(zhàn)大安全時代
吳玉征:“安全”是航天信息打天下的王牌,目前在安全領(lǐng)域的行業(yè)解決方案做得如何?有哪些涉及民生的解決方案?
於亮:中國航天科工集團(tuán)公司首次提出了“大安全”的概念,航天信息作為集團(tuán)公司旗下的面向信息化產(chǎn)業(yè)的主力軍,目前正在積極踐行。航天信息的業(yè)務(wù)定位是以信息安全為核心,為用戶提供全面領(lǐng)先的整體行業(yè)解決方案、先進(jìn)的技術(shù)產(chǎn)品及高效的服務(wù)。用戶定位重點面向企業(yè)用戶和政府部門,這樣的雙重定位,決定了我們必須要貫徹“大安全”概念。
比如我們做的“金稅工程”,核心是稅務(wù)安全。我們成立之初就是做增值稅防偽稅控系統(tǒng),通過防偽稅控系統(tǒng)保證增值稅發(fā)票的安全,也保證了稅收的安全。我們做的“金盾工程”是保障公共安全;糧食信息化項目實際是糧食安全。
最新的涉及民生的解決方案,就是我們在糧食安全上所做的努力。航天信息已經(jīng)在糧食收購、倉儲、運輸、加工、超市等流通領(lǐng)域建立農(nóng)戶結(jié)算卡系統(tǒng)、糧戶信息集成系統(tǒng)、安全追溯系統(tǒng),實現(xiàn)了全面靠新技術(shù)、安全技術(shù)提升傳統(tǒng)糧食領(lǐng)域的信息化水平,為糧食清倉查庫提供準(zhǔn)確的依據(jù)。去年我們與國家糧食局和相關(guān)省糧食局簽訂了框架戰(zhàn)略合作協(xié)議,今年我們首批16個糧庫進(jìn)行試點,預(yù)計明年年底完成。航天信息在上海有做自主知識產(chǎn)權(quán)的安全芯片的研發(fā)團(tuán)隊。這些芯片主要應(yīng)用于金融卡、IC卡領(lǐng)域。我們現(xiàn)在用的銀行卡芯片大多數(shù)都來自國外,非金融卡如社???、一卡通也大量需要帶芯片的IC卡,因此國家相當(dāng)重視這一領(lǐng)域研發(fā)進(jìn)展。
吳玉征:國外一些大公司的研發(fā)體系是以基礎(chǔ)研究為主,可以為新技術(shù)、新趨勢研究10~20年。航天信息的研發(fā)體系是如何建設(shè)的?
於亮:航天信息分為三級研發(fā)系統(tǒng)。首先,在整個研發(fā)體系的最頂級,我們擁有一個由數(shù)百名研發(fā)人員組成的研究院,專門做共性的、前瞻性的、通用性的研究;在第二級按照產(chǎn)業(yè)發(fā)展板塊,由多家平臺公司負(fù)責(zé)做產(chǎn)品化和商業(yè)化;第三級,由遍布全國各地的服務(wù)單位組成,他們的工作重點是業(yè)務(wù)落地后對軟件或系統(tǒng)、解決方案做一些符合地域特點的升級和完善。
在我們公司,產(chǎn)品化到區(qū)域本地化、客戶定制化的工作,一定都是有了合同之后才會落實去做,但是公司的研究院所做的技術(shù)研發(fā),則更多的是前瞻性的技術(shù)儲備,當(dāng)然是圍繞公司“信息安全為核心的解決方案”的定位,經(jīng)過前期大量的技術(shù)趨勢研究、市場容量與需求評估后投入開展的。
吳玉征:在加快新產(chǎn)業(yè)布局方面,航天信息做了哪些準(zhǔn)備?
於亮:物聯(lián)網(wǎng)是航天信息“十二五”、“十三五”時期的重點發(fā)展領(lǐng)域。物聯(lián)網(wǎng)是通過傳感技術(shù)將信息數(shù)據(jù)有效地、安全地連通和處理,這就要求我們在新的環(huán)境下,以高新技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),并可以在整個行業(yè)中進(jìn)行應(yīng)用推廣,最后實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)對“大安全”社會的護(hù)航。
在物聯(lián)網(wǎng)方面,航天信息承擔(dān)了大量的國家工程,包括國家金卡工程和相關(guān)物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),現(xiàn)在航天信息的物聯(lián)網(wǎng)遍布多個行業(yè)和領(lǐng)域,包括智能交通、公共安全、智能物流、身份識別、智能電力、感知糧食等多系統(tǒng)多方案的解決方案,以及IC卡、讀寫終端的研究。到目前為止,航天信息的客戶定位很明確,一類是政府與行業(yè),另一類是企業(yè)。作為央企,我們擁有雄厚實力,可以利用高新技術(shù)來推廣物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。我認(rèn)為,物聯(lián)網(wǎng)實際上是抓住行業(yè)的特點做出差異化。物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù),這些趨勢與概念最重要的是和應(yīng)用相結(jié)合,把先進(jìn)的技術(shù)融入到具體的應(yīng)用中去,而這就是我們作為企業(yè)的責(zé)任。
探索新型商業(yè)模式
吳玉征:從去年開始,就有一個IT消費化的趨勢,工作和生活越來越不可分割。面對這種情況,很多傳統(tǒng)的企業(yè)都在轉(zhuǎn)型,但實現(xiàn)落地的盈利商業(yè)模式卻很少看到。對此你怎么看?
於亮:我同意你的看法。作為企業(yè)來說,東西好用戶都認(rèn)可,但是一定要考慮怎么盈利,在移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算環(huán)境下,既轉(zhuǎn)型又盈利是各個企業(yè)必須考慮的問題。現(xiàn)在有很多國內(nèi)做軟件服務(wù)的企業(yè)提出由B2B向B2C轉(zhuǎn)型的問題,我認(rèn)為,做IT產(chǎn)業(yè)雖然不能固步自封,但也必須堅持守望與做最適合自己的。航天信息不適合做B2C,我們重點關(guān)注B2B,我們通過遍布全國的營銷體系,產(chǎn)品與服務(wù)可以很快地推出去。
但是我們也在考慮新的業(yè)務(wù)模式。首先在IT外包服務(wù)方面,航天信息也在探討,能不能針對重點行業(yè),通過各地的服務(wù)單位成立專門的服務(wù)團(tuán)隊;我們在“二次創(chuàng)業(yè)”中也在考慮收購一些新的企業(yè),完善產(chǎn)業(yè)鏈布局,拓展新的業(yè)務(wù)模式,近期也在加大進(jìn)入金融支付領(lǐng)域的力度;在解決方案方面,我們也在提供一個物聯(lián)網(wǎng)平臺中心適用的流量分成方式,為用戶提供可靠高效的服務(wù)。
吳玉征:創(chuàng)新發(fā)展對航天信息來說意味著什么?
於亮:從航天信息的技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展思路來看,主要是原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新、消化再創(chuàng)新。我們現(xiàn)在針對行業(yè)需求,主要把精力放在集成再創(chuàng)新上。航天信息的核心是安全,安全是骨骼。現(xiàn)在整個行業(yè)都鍥而不舍地重視安全,但只有骨骼是掙不到錢的,安全是不能買賣的,所以我們要讓信息安全技術(shù)落地。
另外,航天信息還在創(chuàng)新服務(wù)上不斷努力。我們半年前提出“零投訴”的服務(wù)目標(biāo)。不是錢的問題,這事關(guān)社會責(zé)任。作為一個有使命感的企業(yè),我們希望從事的所有工作,對社會、對行業(yè)、對企業(yè)都很有意義。
我相信,沒有不好的行業(yè),只有不好的企業(yè)。去年,在國資委對近四百家央企上市公司(包括金融、銀行、電力、煤炭、鋼鐵等行業(yè))的排名中,航天信息綜合排名37位、電子百強排名第28位、軟件百強中排名14位。我們希望堅守執(zhí)著,一步一個腳印地扎實前進(jìn),這也符合誕生于航天背景的航天信息的企業(yè)文化,即必須按照航天嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的要求來走每一步。
吳玉征:航天信息在云計算上的戰(zhàn)略布局如何?
快速成長
航天信息股份有限公司是具有現(xiàn)代企業(yè)管理機(jī)制的高新技術(shù)企業(yè),由中國航天科工集團(tuán)等12家中國航天領(lǐng)域的知名企業(yè)和哈爾濱工業(yè)大學(xué)等知名高校于2000年11月共同發(fā)起成立。2003年7月,航天信息在國內(nèi)A股市場成功上市,成為國內(nèi)最具實力的IT上市公司之一。
公司以信息安全為核心,聚焦IT領(lǐng)域的業(yè)務(wù),致力于政府、軍隊、行業(yè)的信息化建設(shè)和企業(yè)信息化建設(shè),未來還將涉足個人與家庭數(shù)字化產(chǎn)業(yè),完成從專業(yè)化品牌向大眾化品牌的跨越式發(fā)展。
公司成立以來,經(jīng)營規(guī)模不斷壯大,經(jīng)濟(jì)效益不斷提高。到2008年12月底,累計實現(xiàn)收入234.26億元,累計實現(xiàn)凈利潤總額達(dá)29.27億元,上繳稅金6.6億元,累計分紅7.24億元。上市以來,公司發(fā)展更為迅速,2004底至2008年底業(yè)務(wù)收入年均增幅為30%,利潤年均增幅為35%,取得了“全球IT百強”、“IT創(chuàng)新企業(yè)”、“中國上市公司市值管理百佳獎”、“電子信息百強企業(yè)”等一系列榮譽。公司在資本市場的表現(xiàn)也相當(dāng)搶眼,一直是上交所的績優(yōu)藍(lán)籌股,市值最高曾一度突破200億元,實現(xiàn)了回饋社會、回報股東的預(yù)期目標(biāo)。
助力“金”字工程
航天信息開發(fā)的防偽稅控系統(tǒng)是國家“金稅工程”的重大項目,為我國的納稅體系提供了強大的技術(shù)保障,在維護(hù)稅法的嚴(yán)肅性、改善稅制環(huán)境、增加國家財政收入、規(guī)范我國商品流通市場的經(jīng)營行為、建立正常的市場經(jīng)濟(jì)秩序等方面發(fā)揮了重要作用,現(xiàn)已推廣到全國200萬戶增值稅一般納稅人。該系統(tǒng)在成功打擊和防范增值稅涉稅犯罪的同時,每年為國家增加稅收達(dá)千億元,為國家財政稅收的增長做出了突出貢獻(xiàn)。2006年,航天信息貫徹國稅總局的精神,在不增加納稅人負(fù)擔(dān)的情況下,完成了全國一般納稅人一機(jī)多票升級工作,實現(xiàn)了防偽稅控業(yè)務(wù)從增值稅發(fā)票向普通發(fā)票的延伸。新系統(tǒng)在2006年完成了全國170萬戶一般納稅人一機(jī)多票系統(tǒng)的全面升級,在延長防偽稅控系統(tǒng)生命周期的同時,拉動了相關(guān)存量市場更新?lián)Q代。此外,航天信息進(jìn)一步開發(fā)研制了防偽稅控開票機(jī)、稅收稽查執(zhí)法系統(tǒng)、遠(yuǎn)程抄報、遠(yuǎn)程認(rèn)證等“金稅工程”中多個重點產(chǎn)品和解決方案。航天信息已經(jīng)成為稅務(wù)行業(yè)最大的信息化解決方案提供商。
作為國家“金盾工程”主要承建單位之一,航天信息憑借著自己的技術(shù)優(yōu)勢和人才優(yōu)勢,參與了整個工程的方案論證、設(shè)計以及各種規(guī)范的制定工作,完成了治安、刑偵、禁毒等公安業(yè)務(wù)的總體方案設(shè)計和系統(tǒng)集成,協(xié)助公安部相關(guān)部門制訂了大量行業(yè)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn),自主研發(fā)了公安信息應(yīng)用開發(fā)平臺、社會信息采集平臺、無線警務(wù)應(yīng)用平臺等一系列擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的應(yīng)用軟件及高科技產(chǎn)品。航天信息以平臺為基礎(chǔ)開發(fā)的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng),如公安人口信息管理系統(tǒng)、派出所綜合信息管理系統(tǒng)等已在北京、山東、河南、江蘇、湖北等省(市)成功應(yīng)用,為公安部門進(jìn)行高效業(yè)務(wù)辦公及信息綜合應(yīng)用提供了強有力的技術(shù)支撐;社會信息采集平臺在上海、江蘇、河南、廣西、云南、江西、吉林、四川等20多個省(市、自治區(qū))成功推廣應(yīng)用,協(xié)助公安抓獲犯罪嫌疑人數(shù)萬人,為維護(hù)社會治安、保護(hù)人民生命財產(chǎn)和公安信息化做出了重要貢獻(xiàn)。目前,公司自主研發(fā)并獲得軟件注冊權(quán)的產(chǎn)品已經(jīng)多達(dá)13項,是在公安治安行業(yè)產(chǎn)品線最長的公司。
“金卡工程”是國家信息化建設(shè)的重要基礎(chǔ)。航天信息作為“金卡工程”的主要承擔(dān)單位之一,已成為國內(nèi)最具競爭實力的IC卡研制生產(chǎn)和系統(tǒng)集成單位之一,業(yè)務(wù)范圍已覆蓋金融、公安、交通、郵政、保險、電信以及城市公共事業(yè)等領(lǐng)域,是全國第二代身份證定點生產(chǎn)單位之一。作為RFID領(lǐng)域的知名企業(yè),航天信息率先引進(jìn)了RFID配套生產(chǎn)設(shè)備,成為國家發(fā)改委RFID產(chǎn)業(yè)基地之一,其承建的2008年北京奧運食品安全RFID追溯管理系統(tǒng),為北京奧運會的順利開展提供了重要保障。此外,航天信息研制開發(fā)的ETC不停車系統(tǒng)是目前國際上主要研究和推廣的自動電子收費系統(tǒng)。該系統(tǒng)利用DSRC技術(shù)實現(xiàn)車輛不停車收費,適用于高速公路以及交通繁忙的橋梁隧道環(huán)境下的車輛收費。目前,該系統(tǒng)已經(jīng)服務(wù)于全國20多個省、自治區(qū)、直轄市的上百條高速公路。
其他領(lǐng)域百花齊放
除了在推進(jìn)國家級信息化工程中做出了突出貢獻(xiàn)外,航天信息在其他信息化領(lǐng)域也創(chuàng)造了很多驕人的成績。
在技術(shù)方面,航天信息擁有國家許可的電子認(rèn)證CA中心、全部自主知識產(chǎn)權(quán)的安全密碼芯片,在防偽稅控系統(tǒng)及延伸軟硬件產(chǎn)品、電子政務(wù)和電子商務(wù)軟件、稅控收款機(jī)、數(shù)字多媒體衛(wèi)星地面接收終端等方面的研發(fā)處于國內(nèi)領(lǐng)先水平。為了加強技術(shù)研發(fā)實力,航天信息成立數(shù)字技術(shù)研究院,建立了博士后工作站,擁有一批技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物。航天信息擁有多項發(fā)明專利,上百項軟件著作版權(quán)登記,參與制定了IPTV和RFID兩個國家安全標(biāo)準(zhǔn)。
在產(chǎn)品方面,航天信息秉承相關(guān)多元化發(fā)展戰(zhàn)略,大力發(fā)展電子終端產(chǎn)品、系統(tǒng)集成應(yīng)用、服務(wù)器、IT分銷、IT服務(wù)、財務(wù)管理軟件等非稅控新業(yè)務(wù)。
SSX45密碼芯片是航天信息斥巨資打造的國內(nèi)首款高性能全自主知識產(chǎn)權(quán)安全芯片。該產(chǎn)品主要面向終端安全市場,具備高處理能力、高安全性、多種接口、低功耗、低成本等優(yōu)勢。該芯片不僅能夠應(yīng)用于新一代的防偽稅控系統(tǒng),還可應(yīng)用于其他對信息安全要求很高的領(lǐng)域,填補了國內(nèi)的技術(shù)空白。
隨著企業(yè)的發(fā)展,中小企業(yè)在信息化方面的需求日益廣泛。航天信息憑借多年來服務(wù)中小企業(yè)的經(jīng)驗,以“財稅互聯(lián)、實時管理”的理念,推出Aisino A6企業(yè)管理軟件。該產(chǎn)品將企業(yè)的財務(wù)、業(yè)務(wù)管理與涉稅工作進(jìn)行高度集成,實現(xiàn)了財務(wù)、業(yè)務(wù)、稅務(wù)等系統(tǒng)的無縫整合。同時,Aisino A6企業(yè)管理軟件可針對企業(yè)所處行業(yè)、發(fā)展階段、管理模式、信息化成熟度的不同隨需而變。Aisino A6擁有強大的客戶化定制和二次開發(fā)工具,可根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)管理特色進(jìn)行靈活定制,實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程、角色和權(quán)限等管理要素的動態(tài)調(diào)整,滿足企業(yè)的個性化管理需要。
在移動多媒體領(lǐng)域,航天信息在多媒體數(shù)字終端設(shè)備和系統(tǒng)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售方面也取得了一定成績。目前已研發(fā)和正在研發(fā)的產(chǎn)品、技術(shù)包括數(shù)字電視數(shù)字機(jī)頂盒(STB)、IPTV、條件接受CAS系統(tǒng)、數(shù)字視頻前端系統(tǒng)、多媒體業(yè)務(wù)應(yīng)用、視頻服務(wù)器、移動多媒體計算機(jī)等。作為新興產(chǎn)業(yè),航天信息預(yù)見了CMMB(中國移動數(shù)字多媒體廣播)產(chǎn)業(yè)巨大的發(fā)展前景,于是投入大量人力物力資源開拓CMMB終端市場。目前,航天信息的移動電視棒、PMP產(chǎn)品已經(jīng)在市場銷售,手機(jī)、GPS、PDA等產(chǎn)品也已經(jīng)完成開發(fā),進(jìn)入量產(chǎn)階段。在廣電總局CMMB終端集采招標(biāo)中,航天信息成功中標(biāo)8包14項方案,成為中標(biāo)方案最多的終端廠商。
3月23日,用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司宣布推出電子發(fā)票服務(wù)平臺。該平臺改變了傳統(tǒng)紙質(zhì)發(fā)票網(wǎng)上認(rèn)證困難、納稅人辦理國地稅業(yè)務(wù)分開跑、人力成本過高等問題,讓眾多企業(yè)和個人享受電子發(fā)票帶來的高效和便捷。不僅如此,用友電子發(fā)票服務(wù)平臺的,還將為自5月1日起全面實施的營改增提供助力。
“電子發(fā)票,用友是重要的參與者?!庇糜丫W(wǎng)絡(luò)高級副總裁鄭雨林表示,“互聯(lián)網(wǎng)+電子發(fā)票”不僅突破了傳統(tǒng)紙質(zhì)發(fā)票的局限性,還將有助于推行電子交易、會計核算及稅收征管等互聯(lián)網(wǎng)化。用友網(wǎng)絡(luò)在2014年就宣布全面進(jìn)軍企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略,目前正持續(xù)推進(jìn)“軟件+”、“企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”、“互聯(lián)網(wǎng)金融”三大板塊的融合創(chuàng)新,“互聯(lián)網(wǎng)+電子發(fā)票”是重要組成部分。
電子發(fā)票時代來臨
電子發(fā)票是信息時票形態(tài)及服務(wù)管理方式變革的新產(chǎn)物,是儲存信息系統(tǒng)的電子記錄信息,是全新的無紙化發(fā)票形式。
“相比較傳統(tǒng)紙質(zhì)發(fā)票,電子發(fā)票利用CA等數(shù)字認(rèn)證技術(shù)記錄的方式記錄雙方交易信息,具有不可篡改、成本低廉、易交互、易存儲等多方面的優(yōu)勢。”用友網(wǎng)絡(luò)助理總裁、電子發(fā)票與會計檔案事業(yè)部總經(jīng)理宋艷果表示,“不僅如此,電子發(fā)票的實施,還有助于稅務(wù)工作的流程簡化、綠色環(huán)保、節(jié)約成本和強化征管。”
2015年11月國家稅務(wù)總局的84號文顯示,2016年1月1日起可以使用增值稅電子發(fā)票系統(tǒng)開具增值稅電子普通發(fā)票,并允許自行打印增值稅電子普通發(fā)票的版式文件作為報銷憑證。
與此同時,用友網(wǎng)絡(luò)也在積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+電子發(fā)票”相關(guān)解決方案的研發(fā)。據(jù)宋艷果介紹,基于眾多ERP產(chǎn)品用戶的業(yè)務(wù)需求,用友建立了以大數(shù)據(jù)云服務(wù)為特征的技術(shù)平臺,與阿里、百望股份、騰訊等多家第三方交易平臺對接,并實現(xiàn)開票、流轉(zhuǎn)、收票、報銷、入賬、歸檔的無縫銜接,通過移動應(yīng)用簡化原本繁瑣的發(fā)票處理和報銷流程,為財務(wù)工作者、企業(yè)管理者及員工帶來無比便捷的舒適體驗。
加速稅務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化
電子發(fā)票對于企業(yè)來說,只是實現(xiàn)財務(wù)、稅務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化的重要一環(huán),電子發(fā)票的物盡其用還需要與更多的電商平臺對接,并與企業(yè)內(nèi)部已有的管理系統(tǒng)相融合,形成一個完整的閉環(huán)。
為此,用友電子發(fā)票服務(wù)平臺不僅已經(jīng)對接了阿里電商平臺及騰訊企業(yè)號,未來將接入更多電商、自建平臺及第三方服務(wù)平臺。支持企業(yè)從多種平臺上取得電子發(fā)票,通過報銷和采購模塊進(jìn)入到企業(yè)內(nèi)部入賬。對于使用用友產(chǎn)品的大量客戶,用友電子發(fā)票服務(wù)平臺可提供系統(tǒng)無縫對接,實現(xiàn)了企業(yè)商業(yè)數(shù)據(jù)以電子發(fā)票為媒介,通過銷售、采購、報銷、入賬等企業(yè)經(jīng)營流程,在企業(yè)與企業(yè)間的自由流轉(zhuǎn);針對非用友產(chǎn)品用戶,該平臺提供了標(biāo)準(zhǔn)API接口,通過接口為企業(yè)提供電子發(fā)票服務(wù)。
一、充實整合信息技術(shù)人員隊伍,進(jìn)一步提升信息管理水平。
為了全面提升信息系統(tǒng)管理員隊伍的整體素質(zhì),不斷提高系統(tǒng)管理員處理信息技術(shù)的能力,進(jìn)一步提升信息管理水平,要充實整合信息技術(shù)人員隊伍,要把計算機(jī)專業(yè)人才安排在信息技術(shù)開發(fā)、推廣、系統(tǒng)及數(shù)據(jù)維護(hù)管理的一線上,這樣才有得于他們的成長和提高。鑒于日前信息管理科人員偏少的實際情況,要進(jìn)一步加以調(diào)整和充實。
二、狠抓基礎(chǔ)工作規(guī)范,全面提高基礎(chǔ)數(shù)據(jù)質(zhì)量。
(一)、進(jìn)一步健全市局、基層分局二級數(shù)據(jù)管理規(guī)范和工作機(jī)制。
征管信息數(shù)據(jù)是稅務(wù)部門據(jù)以統(tǒng)計、分析、管理、決策的基礎(chǔ),信息數(shù)據(jù)是否正確,直接關(guān)系到管理的質(zhì)量和決策的正確性。根據(jù)上級要求及我局實際情況,進(jìn)一步健全基礎(chǔ)工作規(guī)范,進(jìn)一步明確市局各部門和各分局?jǐn)?shù)據(jù)管理的崗位、崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、分工和流程,明確了數(shù)據(jù)管理(包括業(yè)務(wù)代碼管理、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)審計及系統(tǒng)數(shù)據(jù)調(diào)整等)工作的具體要求、方法,特別是要把稅收征管信息數(shù)據(jù)的維護(hù)更新、校驗審核等保全保真管理作為稅收業(yè)務(wù)部門的基本工作職責(zé),加強數(shù)據(jù)審計,確保數(shù)據(jù)信息的可靠、真實和一致,把數(shù)據(jù)管理工作作為一項日常工作進(jìn)行落實。
(二)、加強數(shù)據(jù)的長效管理,強化相應(yīng)的考核機(jī)制,確保信息、數(shù)據(jù)的可靠、真實和一致。
加強數(shù)據(jù)的長效管理,健全相應(yīng)的考核機(jī)制,加強對數(shù)據(jù)的清理、“整治”,對每次數(shù)據(jù)審計發(fā)現(xiàn)的問題,要充分重視,認(rèn)真分析錯誤信息的成因,并及時進(jìn)行更正,提高數(shù)據(jù)信息的正確性。各分局也要高度重視了數(shù)據(jù)信息的采集、錄入工作,切實提高工作責(zé)任心,嚴(yán)把企業(yè)信息錄入、鑒定、開票環(huán)節(jié)關(guān),認(rèn)真履行數(shù)據(jù)審計工作,確保各項數(shù)據(jù)信息正確無誤,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實、正確、可靠的依據(jù),形成數(shù)據(jù)整合、提煉、加工、分析、推送的平臺。
三、樹立創(chuàng)新、創(chuàng)牌意識,積極開發(fā)實用、新型軟件。
(一)、做好現(xiàn)有品牌項目的升級完善工作。
1、做好“個體雙定戶定額標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)”的升級完善。
“個體雙定戶定額標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)”是我局前幾年開發(fā)并在全市推廣應(yīng)用的品牌項目,為了使這一軟件更加完善,我們將針對實際應(yīng)用中發(fā)現(xiàn)的問題,及時進(jìn)行優(yōu)化整合和升級完善,在這一軟件的推廣應(yīng)用上取得新的進(jìn)展。
2、做好“代征單位管理軟件”的應(yīng)用推廣工作。
“代征單位管理軟件”是我局新開發(fā)的適用于各行業(yè)使用的代征單位管理軟件,不僅僅局限于簡單的稅票開具,還從對納稅人的管理、稅款的征收與分析統(tǒng)計、稅票的管理等方面考慮,能自動計算本身的應(yīng)納稅額等。該系統(tǒng)使用效果明顯,深得用戶好評。因此我們要積極做好這一軟件的推廣應(yīng)用工作。
3、做好“信息設(shè)備跟蹤管理系統(tǒng)”的升級開發(fā)工作。
“信息設(shè)備跟蹤管理系統(tǒng)”也是我局開發(fā)的為了加強對信息設(shè)備的管理,了解和掌握設(shè)備的運行情況的設(shè)備管理軟件。為了便于在日常工作中對全局的信息設(shè)備進(jìn)行跟蹤管理,對出現(xiàn)故障的設(shè)備及時分析、診斷出故障的大體原因,縮短維護(hù)排除故障的時間,我們將進(jìn)一步對其進(jìn)行升級改造和完善,使該軟件真正實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、實時化。
(二)、積極開發(fā)實用新型軟件,為征管工作服務(wù)。
1、研究開發(fā)稅收征管電子地圖。
2、
(三)、加強信息化宣傳,主動展示信息化亮點品牌。
強化信息化工作的形象展示,強化亮點品牌的宣傳推介,強力提升*地稅信息化的知名度。
四、以點帶面,加強培訓(xùn),全面提升全員信息化應(yīng)用技能。
繼續(xù)推進(jìn)“系統(tǒng)管理員互動跟班制度”,不斷完善“以點帶面”的信息技術(shù)培訓(xùn)平臺,全面提升全員信息化應(yīng)用技能。
1、市局系統(tǒng)管理員(信息科技術(shù)人員)要堅持于每月申報期輪流到分局跟班作業(yè),現(xiàn)場解決各類軟、硬件問題,幫助分局信息維護(hù)員提高解決具體問題的能力,并在實際工作中深入調(diào)研,對分局好的操作方法給予推廣,將各種典型問題和解決方案整合成書面交流材料,供各分局借鑒。
2、分局要主動安排系統(tǒng)維護(hù)員到市局信息科跟班實習(xí),學(xué)習(xí)各種系統(tǒng)的日常應(yīng)用和維護(hù),以及部分硬件的保養(yǎng)與簡單維修。分局系統(tǒng)管理員接受一定的指導(dǎo)后分配部分系統(tǒng)維護(hù)工作,學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)處理等操作業(yè)務(wù),在實踐中得到提高。同時也將日常工作中遇到的信息技術(shù)問題與信息科技術(shù)人員交流、溝通,將理論知識與實際工作有機(jī)地結(jié)合起來。
3、組織系統(tǒng)管理員開展調(diào)研和交流。
為了培養(yǎng)和鼓勵系統(tǒng)管理員對信息技術(shù)知識的學(xué)習(xí)興趣,不斷提高系統(tǒng)管理員隊伍的整體素質(zhì),每位系統(tǒng)管理員根據(jù)市局布置的調(diào)研課題,針對性地選擇題目進(jìn)行調(diào)研,及時收集相關(guān)信息,認(rèn)真搞好調(diào)研工作。
4、基層系統(tǒng)管理員要履行好本分局培訓(xùn)職責(zé)。
基層系統(tǒng)管理員通過學(xué)習(xí)提高后,要肩負(fù)起對本分局稅務(wù)干部的培訓(xùn)提高的重?fù)?dān),真正起到以點帶面、共同提高的作用。在每項新軟件推廣應(yīng)用前我們將安排基層系統(tǒng)管理員集中進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),回去后再對基層稅務(wù)干部進(jìn)行培訓(xùn)、輔導(dǎo),還要負(fù)責(zé)好對納稅人的相關(guān)操作系統(tǒng)的培訓(xùn)、輔導(dǎo)工作,履行好培訓(xùn)職責(zé)。
五、把握好新大樓搬遷契機(jī),優(yōu)化設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)性能。
1、整合計算機(jī)硬件配置,優(yōu)化信息處理支持環(huán)境;
2、搞好機(jī)房建設(shè),做好服務(wù)器、防火墻、路由器、加密機(jī)等主機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝調(diào)試,確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全運行;
3、做好ups電源的維護(hù),確保信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的不間斷安全運行。
六、認(rèn)真做好服務(wù)工作,全心全意為征管服務(wù)。
我們信息科作為溝通上級機(jī)關(guān)和基層分局、稅務(wù)部門和納稅人的橋梁,是為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)的重要技術(shù)環(huán)節(jié),為此我們認(rèn)真做好服務(wù)工作。
(一)、配合職能科室做好技術(shù)支撐工作。
(二)、為基層提供技術(shù)保障、為納稅人提供技術(shù)服務(wù)。
1、及時處理基層分局出現(xiàn)的故障和問題,及時為稅務(wù)干部做好技術(shù)指導(dǎo)和幫助;
2、通過技術(shù)手段幫助分局解決征管難題;
3、及時解決納稅人在電子申報和電腦開票中遇到的困難,為納稅人提供技術(shù)支持和服務(wù);
在具w操作層面如何降低企業(yè)的制度易成本?《中國經(jīng)濟(jì)周刊》記者在相關(guān)調(diào)研中找到了一些典型樣本。其中,江蘇省無錫市江陰地方稅務(wù)局(下稱“江陰地稅”)構(gòu)建“稅企共生機(jī)制”,在幫助企業(yè)做大做強中減輕企業(yè)實際稅負(fù),成為一個很有借鑒意義的例子。
是執(zhí)法者更是合作者
在2017年國務(wù)院首次常務(wù)會議上,總理再次強調(diào)要逐步厘清政府和市場的邊界,進(jìn)一步激發(fā)市場活力和創(chuàng)造性,切實解放和發(fā)展生產(chǎn)力?!吨袊?jīng)濟(jì)周刊》記者注意到,總理的講話中將“解放”和“發(fā)展”放在了同樣重要的位置,這一精神在江陰地稅得到了具體的貫徹。
江陰地稅局局長任東飚在與《中國經(jīng)濟(jì)周刊》記者的交流中表示,簡政放權(quán)的本質(zhì)是依法行政而不是放棄管理,但管理的模式需要創(chuàng)新。江陰地稅的管理創(chuàng)新就是從鐵面執(zhí)法者變身真誠合作者?!捌髽I(yè)需要合理的成長空間,稅收需要不盡的源頭活水,因此,真正意義上的‘減負(fù)’不是簡單的‘減免’,而是精準(zhǔn)發(fā)力做好稅源‘加法’,經(jīng)濟(jì)實體持續(xù)健康運行,稅務(wù)機(jī)關(guān)才能為國聚財。”任東飚說。 江陰地稅局主動對企業(yè)入戶輔導(dǎo)、現(xiàn)場辦公。
作為一個縣級市,江陰因為有42家上市企業(yè)、41家新三板掛牌企業(yè)而著名,2017年更推出了令人驚艷的上市后備企業(yè)、新三板后備企業(yè)“雙百”名單。但不為人知的是,在產(chǎn)業(yè)資本與金融資本比翼齊飛的背后,江陰地稅的“IPO稅援團(tuán)”已經(jīng)悄然發(fā)力9個年頭。注冊會計師、注冊稅務(wù)師、律師“三師組團(tuán)”使江陰地稅的“IPO稅援團(tuán)”具備了極強的專業(yè)性、權(quán)威性和實用性;轉(zhuǎn)換角色、深度介入產(chǎn)生的“接近性”則讓稅務(wù)干部的服務(wù)理念和工作方式先人一步。
“通過資本運作壯大實體經(jīng)濟(jì),這在江陰政企兩界早就形成共識,許多企業(yè)已經(jīng)基本符合上市要求,往往是‘跳一跳’就能‘夠得上’,但這個‘跳一跳’需要很強的技術(shù)支撐,僅憑企業(yè)的一己之力或許要走很多彎路?!甀PO稅援團(tuán)’恰逢其時,身手大展。”任東飚這樣解釋“IPO稅援團(tuán)”成立的初衷和意義。
總部位于江陰的海潤光伏是中國最大的晶硅太陽能電池生產(chǎn)企業(yè)之一,提及江陰地稅的“IPO稅援團(tuán)”,公司董事會秘書問聞很有感觸。他告訴記者,2011年8月,海潤光伏進(jìn)入上市關(guān)鍵階段,提交材料后,證監(jiān)會提出8個問題要求企業(yè)在一周之內(nèi)加以解決,其核心內(nèi)容與稅務(wù)直接相關(guān)?!岸愒畧F(tuán)”立即啟動專家會診機(jī)制,連續(xù)作戰(zhàn)拿出合理合法的解決方案。2012年,海潤光伏在上海證交所成功上市,最高市值超過200億元;2014年9月又順利完成38億元的定向增發(fā)。
“你可以將‘稅援’看成是‘稅源’?!瘏f(xié)同企業(yè)解決實際問題、指導(dǎo)企業(yè)規(guī)范運作,做大做強的企業(yè)群體則形成財政稅收新的‘源泉’,這是企業(yè)、政府雙贏的格局,直接體現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展‘加法’與稅負(fù)‘減法’的辯證關(guān)系?!比螙|飚認(rèn)為。
記者在調(diào)研中了解到,江陰地稅的“稅援”服務(wù)正在從“重點”向“一般”推進(jìn)――與政府金融辦對接,對擬上市企業(yè)逐個建立“服務(wù)檔案”,全面記錄其發(fā)展變化、管理狀況和重大事項并進(jìn)行跟蹤服務(wù);規(guī)范資本運作的“財務(wù)總監(jiān)班”、解決涉稅問題的“專家會診制”、防控稅務(wù)風(fēng)險的“風(fēng)險聯(lián)防組”、發(fā)揮示范效應(yīng)的“企業(yè)交流網(wǎng)”等個性化、原創(chuàng)性的服務(wù)模式已成常態(tài)并逐步實現(xiàn)“品牌化”“標(biāo)準(zhǔn)化”“長效化”。
與納稅人結(jié)為同行者
任東飚告訴 《中國經(jīng)濟(jì)周刊》 記者:“國家稅務(wù)總局將提高納稅人‘稅法遵從度’列為稅務(wù)工作的重要考核目標(biāo);作為直接面對納稅人的基層稅務(wù)機(jī)關(guān),江陰地稅‘本土化創(chuàng)新’,以對納稅人‘無風(fēng)險不打擾’倒逼這一目標(biāo)的落地生根。但是,‘稅法遵從’的基礎(chǔ)條件是納稅人能夠積極主動地了解國家稅法、認(rèn)同納稅義務(wù)以及預(yù)知涉稅違法的風(fēng)險。如何使得納稅主體和稅務(wù)機(jī)關(guān)在簡政放權(quán)的語境下朝著共同的價值追求相向而行,這里面有大量的功課需要我們?nèi)プ觯ヂ?lián)網(wǎng)+第三方信息涉稅風(fēng)險管理系統(tǒng)’就是‘稅企融合’的成功嘗試?!?/p>
在江陰地稅,記者看到了任東飚所說的涉稅風(fēng)險管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)通過部門協(xié)作,采集了企業(yè)、國稅、國土、房管住建等涉稅部門的海量第三方數(shù)據(jù),納稅人可以非常方便地在系統(tǒng)上自行排查低等涉稅風(fēng)險并采取相應(yīng)措施。因為始終貫徹“還責(zé)于納稅人”管理理念,以厘清和落實責(zé)任歸屬使“放開準(zhǔn)入”與“加強監(jiān)管”得以完美結(jié)合,這套全國首創(chuàng)的“自主體檢”系統(tǒng)已經(jīng)順利運行兩年,45000多戶企業(yè)納稅人因此受益。
與“健康體檢”幾乎同步推出的是江陰地稅基于納稅人需求和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的另一項“原創(chuàng)”產(chǎn)品――“納稅服務(wù)O2O”(線上到線下)。該局與轄區(qū)243家上市公司及重點企業(yè)簽訂服務(wù)承諾書,在網(wǎng)上設(shè)立“上市公司服務(wù)群組”和“雙百企業(yè)服務(wù)群組”,提供分行業(yè)、分規(guī)模、分項目的服務(wù)菜單;線下組建政策咨詢服務(wù)中心、稅法配送服務(wù)中心和專業(yè)團(tuán)隊服務(wù)中心等幾大模塊,形成包括政策文告、咨詢輔導(dǎo)、涉稅討論、票證購領(lǐng)、權(quán)益維護(hù)等內(nèi)容的服務(wù)體系,在線服務(wù)與離線服務(wù)并重、網(wǎng)絡(luò)媒介與實體部門對接、網(wǎng)上群組與線下需求結(jié)合,更加及時、精準(zhǔn)地與納稅人共同解決涉稅問題。一個可以顯示“稅法遵從度”悄然進(jìn)步的數(shù)據(jù)是,“O2O”上線后,江陰地稅向納稅企業(yè)發(fā)出的“責(zé)令限期改正書”數(shù)量銳減80%。
大江南北,智慧城市建設(shè)幾乎提上了所有城市的議程。然而,智慧城市應(yīng)該從何做起是個值得商榷的問題。近日,數(shù)字政通副總裁邱魯閩接受了本報記者的獨家專訪,他認(rèn)為有一個應(yīng)用系統(tǒng)可以成為智慧城市建設(shè)的抓手,它就是數(shù)字化城市管理和社會管理系統(tǒng)。
整合資源與流程
“雖然智慧城市并不是新的詞匯,但是智慧城市相對于原來的電子政務(wù)建設(shè)而言,還是有很大的區(qū)別?!鼻耵旈}認(rèn)為,智慧城市建設(shè)與原來的電子政務(wù)建設(shè)最大的區(qū)別在于,智慧城市要打破原來電子政務(wù)建設(shè)中由于條塊分割形成的數(shù)據(jù)孤島和數(shù)據(jù)煙囪,打通各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)鏈條,讓政府內(nèi)部各部門的業(yè)務(wù)流程更為順暢,形成真正面向用戶、面向服務(wù)的城市信息化管理體系。
在邱魯閩看來,數(shù)字化城市管理系統(tǒng)有可能成為智慧城市建設(shè)的抓手,是因為這個系統(tǒng)涵蓋了城市運行管理中方方面面的事情,也涉及政府多個職能部門的工作,比如環(huán)保、環(huán)衛(wèi)、工商、社保、稅務(wù)、交通等。同時,數(shù)字化城市管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)最為豐富,有可能會涉及人口、法人、地理信息、宏觀經(jīng)濟(jì)“四庫”中的各類數(shù)據(jù)?!捌鋵崝?shù)字化城市管理系統(tǒng)是一個整合平臺,它可以整合電子政務(wù)中的各個系統(tǒng)和資源,大幅提升應(yīng)用效率并節(jié)約投資。例如,寧波就將全市6000多個各類監(jiān)控探頭集成到了城市管理平臺上,讓這些原來只有單一功能的監(jiān)控探頭可以在城市管理過程中發(fā)揮綜合性的作用?!?/p>
邱魯閩認(rèn)為,數(shù)字化城市管理系統(tǒng)和數(shù)字化社會管理系統(tǒng)具有獨特的優(yōu)勢,它可以整合各個條塊的數(shù)據(jù)煙囪,大幅提升城市的管理和服務(wù)水平。從這個角度講,建設(shè)數(shù)字化城市管理系統(tǒng)和社會管理系統(tǒng)的意義重大,它在整合政府的管理服務(wù)職能和各類資源的過程中起到了排頭兵的作用。
覆蓋人和物
“如果說數(shù)字化城市管理系統(tǒng)有機(jī)會成為智慧城市建設(shè)抓手的話,那么數(shù)字化社會管理與城市管理的整合將真正成為智慧城市的抓手,這是因為二者的整合可以實現(xiàn)城市對人和事的統(tǒng)一管理和服務(wù)?!鼻耵旈}表示。
邱魯閩告訴記者,數(shù)字化城市管理系統(tǒng)的主要對象是“物和事”,即對城市中的各類基礎(chǔ)設(shè)施比如燈桿、井蓋進(jìn)行管控,并對發(fā)生的事件比如管道泄漏、渣土傾倒等進(jìn)行處理。而數(shù)字化社會管理系統(tǒng)的主要對象是“人”,即圍繞居民的就業(yè)、保險、健康等方面以及企業(yè)的相應(yīng)行為和需求提供管理和服務(wù)。數(shù)字化城市管理系統(tǒng)與社會管理系統(tǒng)的整合,將涵蓋城市的主要運行主體,讓城市在運行時初顯“智慧”。
“數(shù)字政通在西寧市城東區(qū)的項目就是一個典型的數(shù)字化城市管理系統(tǒng)與社會管理系統(tǒng)整合的項目?!鼻耵旈}認(rèn)為,項目的建成將有效提升西寧市城東區(qū)全面的城市管理服務(wù)水平。
邱魯閩介紹,社會管理解決方案可以集成GPS定位、嵌入式地圖引擎、實景影像、虛擬三維、單元網(wǎng)格等多種應(yīng)用技術(shù)和數(shù)字城市技術(shù),可以服務(wù)于社情民意的高速傳達(dá),并滿足不同層級用戶的應(yīng)用體驗和業(yè)務(wù)差異化需求。
“社會管理系統(tǒng)的生命力非常頑強,因為它可以幫助政府掌握社會情況,并解決很多社會問題。”邱魯閩告訴記者,“由于數(shù)字化社會管理系統(tǒng)的強大功能,現(xiàn)在已經(jīng)受到各個城市管理者的高度關(guān)注。比如在柳州市,相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)最常使用的就是社會管理系統(tǒng),因為通過這個系統(tǒng),他就可以非常直觀地了解到所轄區(qū)域的各類數(shù)據(jù)和情況,為其決策和處置提供強有力的支持。”
當(dāng)然,西寧市城東區(qū)位于我國西部地區(qū),城市的基礎(chǔ)設(shè)施和信息化水平還有待提升,城市管理系統(tǒng)也是從起點做起。然而在我國中東部的大多數(shù)城市,都是先從數(shù)字化城市管理建設(shè)開始,再逐漸開展數(shù)字化社會管理系統(tǒng)的建設(shè)。“比如在北京市海淀區(qū)、湖北省荊門市等地區(qū),都是先行建設(shè)數(shù)字化城市管理系統(tǒng),然后才開始社會管理系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用。”邱魯閩說。
服務(wù)模式創(chuàng)新
中國的區(qū)域之間、城市之間發(fā)展水平參差不齊,由于各個城市基礎(chǔ)不同、需求不同,智慧城市的建設(shè)不能套用一個模式來解決所有城市的問題。以城市管理為例,早在2005年,北京市東城區(qū)就提出網(wǎng)格化的管理理念并付諸實踐,然而直至今天,可能還有很多不發(fā)達(dá)地區(qū)和三、四線城市還沒有有效地把信息化手段應(yīng)用到城市管理上。
“各個城市的財力不同,不可能都像北京、上海這樣的大城市一樣在城市管理信息化中進(jìn)行大量投入?!鼻耵旈}表示,但是這絲毫不影響數(shù)字政通為全國各地的政府機(jī)構(gòu)提供信息化解決方案和服務(wù)。
數(shù)字政通經(jīng)過10余年的發(fā)展,先后為全國200多個城市建設(shè)了300多個數(shù)字化城市管理項目?!翱梢哉f,除了等少數(shù)地區(qū)之外,數(shù)字政通的城市和社會管理信息化項目遍布全國各地。”邱魯閩告訴記者,這是因為數(shù)字政通結(jié)合各個城市的不同需求提供了不同的解決方案,還有創(chuàng)新的服務(wù)模式。
“城市管理其實需要大量的投入,其中很大一部分是人員的投入。因為城市運行是一個動態(tài)的過程,需要大量人力在特定區(qū)域反復(fù)巡查,才能確保這一區(qū)域不出現(xiàn)問題,或者在出現(xiàn)問題后及時處置?!鼻耵旈}表示,人員和編制限制是很多地方的城市管理工作難以進(jìn)步的原因之一。為此,數(shù)字政通創(chuàng)新服務(wù)模式成立勞務(wù)公司,使得政府有關(guān)部門可以把城市管理中的監(jiān)督、調(diào)查、取證等工作交由第三方來進(jìn)行,并對其進(jìn)行培訓(xùn)和考核,以政府購買服務(wù)的方式實現(xiàn)城市的高效管理。
當(dāng)然,物聯(lián)網(wǎng)是解決這個問題的另一途徑?!氨热缣旖虻瘸鞘姓诶梦锫?lián)網(wǎng)技術(shù)代替人員進(jìn)行巡查,當(dāng)然這種應(yīng)用更適合于距離市區(qū)較遠(yuǎn)、比較空曠的區(qū)域,這樣可以降低人員巡查的成本。”邱魯閩表示。
精細(xì)度最高
航天信息股份有限公司(簡稱航天信息)是具有現(xiàn)代企業(yè)管理機(jī)制的高新技術(shù)企業(yè),由中國航天科工集團(tuán)公司等12家國內(nèi)知名企業(yè)和高校于2000年11月1日共同發(fā)起成立。2003年7月11日,航天信息在國內(nèi)A股市場成功上市。截至2012年底,實現(xiàn)年營收145億元,資產(chǎn)總額82億元,成為國內(nèi)最具實力的上市IT公司之一。
支撐電子政務(wù)
依托技術(shù)人才優(yōu)勢和豐富經(jīng)驗,航天信息以信息安全為核心,重點在稅務(wù)、公安、交通、金融、廣電、教育等行業(yè)的信息化市場發(fā)展,先后承擔(dān)了金稅工程、金盾工程、金卡工程等國家重點工程。
在推動我國稅務(wù)信息化建設(shè)進(jìn)程中,由航天信息研發(fā)的增值稅防偽稅控系統(tǒng)有力地打擊和防范了利用增值稅進(jìn)行偷漏稅的行為。2007年底,航天信息完成了全國190余萬名納稅人“防偽稅控一機(jī)多票系統(tǒng)”的升級推廣工作;2009年,根據(jù)《中華人民共和國增值稅暫行條例實施細(xì)則》對降低小規(guī)模納稅人標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,迅速開發(fā)出適用于個體工商戶、一般納稅人使用的增值稅防偽稅控系統(tǒng);2011年,以增值稅擴(kuò)容為契機(jī),成功研發(fā)出金稅盤和報稅盤,并成功試點漢字防偽系統(tǒng),配合國家稅務(wù)總局從“以票控稅”向“信息管稅”的思路轉(zhuǎn)變,為金稅三期稅務(wù)數(shù)據(jù)深度分析與利用提供良好基礎(chǔ)。
在參與中國“金盾工程”的總體設(shè)計過程中,航天信息協(xié)助公安部完成了治安、刑偵、禁毒等公安業(yè)務(wù)的總體方案設(shè)計和系統(tǒng)集成工作;治安綜合管理平臺系列產(chǎn)品已在中國23個省(市、自治區(qū))成功推廣應(yīng)用,各類治安信息日采集量達(dá)300萬條。在人口信息管理領(lǐng)域,航天信息完成了國家人口基礎(chǔ)信息資源庫總體規(guī)劃,并成為人口及二代證信息系統(tǒng)、派出所綜合系統(tǒng)公安部指定建設(shè)單位,現(xiàn)役軍人和人民武裝警察居民身份證信息受理系統(tǒng)唯一承建單位。
航天信息憑借在智能卡及RFID領(lǐng)域的領(lǐng)先實力,已成為國內(nèi)最具競爭實力的IC卡研制生產(chǎn)和系統(tǒng)集成單位之一。在交通、物流、食品安全等領(lǐng)域,航天信息建立了全面的解決方案,先后承建了北京市“首都食品安全追溯系統(tǒng)”、國家科技支撐計劃項目“糧食流通追蹤技術(shù)設(shè)備與應(yīng)用”、多個省市的ETC項目及路徑識別項目、北京地鐵票卡項目等。在境外,航天信息還承接了美國、土耳其、烏克蘭、俄羅斯等國外鐵路票卡項目。
六大產(chǎn)業(yè)并進(jìn)
2009年,航天信息榮登美國《商業(yè)周刊》的“2009年全球IT企業(yè)百強榜”,當(dāng)年中國大陸僅有5家上市企業(yè)入選。
目前,航天信息的業(yè)務(wù)布局整合為六大產(chǎn)業(yè)板塊,分別為金稅、行業(yè)信息化應(yīng)用、企業(yè)信息化、物聯(lián)網(wǎng)、分銷以及新興業(yè)務(wù)。在鞏固金稅基業(yè)的同時,公司還在非涉稅領(lǐng)域取得了快速發(fā)展。2011年,公司非涉稅業(yè)務(wù)整體實現(xiàn)收入88.2億元。
在公安信息化領(lǐng)域,航天信息治安管理大平臺系統(tǒng)、流動人口管理系統(tǒng)、保安系統(tǒng)、娛樂場所系統(tǒng)、旅館業(yè)系統(tǒng)等多個產(chǎn)品及重點項目,已陸續(xù)在多省市上線應(yīng)用。
在企業(yè)信息化領(lǐng)域,航天信息進(jìn)軍以財務(wù)軟件為核心的企業(yè)管理軟件市場,推出了Aisino A3、 ERP.A6、ERP.A8等滿足不同成長階段企業(yè)發(fā)展需求的管理軟件,以“財稅管理一體化”的理念實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部財務(wù)、稅務(wù)、業(yè)務(wù)的一體化處理和無縫銜接,真正起到了“中國成長型企業(yè)助推器”的作用。
在物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè),航天信息大力開拓出新農(nóng)保和社保領(lǐng)域的新市場,并與國家糧食局、江蘇省糧食局簽署了《物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在糧食流通行業(yè)示范應(yīng)用與推廣的框架合作協(xié)議》,積極投身江蘇省糧食流通信息化建設(shè),促進(jìn)糧食流通產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
內(nèi)外協(xié)同創(chuàng)新
航天信息始終致力于計算機(jī)系統(tǒng)應(yīng)用的開發(fā)、生產(chǎn)、系統(tǒng)集成和推廣應(yīng)用,擁有自己的核心技術(shù)和龐大的市場,設(shè)立了信息安全、智能商務(wù)、RFID等博士后工作站,具備計算機(jī)系統(tǒng)一級集成商的資質(zhì)。
為了加強自主創(chuàng)新能力,航天信息成立數(shù)字技術(shù)研究院,經(jīng)過多年持續(xù)研發(fā),推出了國內(nèi)首款自主知識產(chǎn)權(quán)的SSX45密碼安全芯片、可用于手機(jī)支付的AC3192安全芯片等高性能信息安全芯片;航天信息目前擁有國家許可的電子認(rèn)證CA中心,在防偽稅控系統(tǒng)及延伸軟硬件產(chǎn)品、電子政務(wù)和電子商務(wù)軟件、稅控收款機(jī)、數(shù)字多媒體衛(wèi)星地面接收終端等方面的研發(fā)處于國內(nèi)領(lǐng)先水平。截至2011年底,公司總部共申請各類專利335項,其中111項已獲得授權(quán)。
升級信心服務(wù)
將“誠信”和“用心”合二為一,便構(gòu)成了航天信息“信心服務(wù)”體系的核心。目前航天信息的“信心服務(wù)”體系已覆蓋至全國除港、澳、臺以外的所有省、自治區(qū)、直轄市,地市級城市覆蓋率達(dá)100%,區(qū)縣級城市覆蓋率達(dá)35%。該服務(wù)網(wǎng)絡(luò)依托呼叫中心、綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)等資源,充分發(fā)揮航天信息在IT服務(wù)領(lǐng)域的資源優(yōu)勢,持續(xù)為用戶提供及時、高效、誠信、優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù),打造航天信息“信心服務(wù)”品牌。目前,該服務(wù)體系包括36家省級服務(wù)單位,700余家基層服務(wù)單位,技術(shù)服務(wù)人員1.4萬余人。
為保證技術(shù)服務(wù)人員具備全面的技術(shù)素質(zhì),公司不斷加強對各級技術(shù)服務(wù)人員的培訓(xùn)和考核,建立了完善的認(rèn)證管理體系,服務(wù)體系形成良性競爭,做到服務(wù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)人員專業(yè)化、服務(wù)行為規(guī)范化、服務(wù)管理職業(yè)化。
2010年10月,航天信息“信心服務(wù)”體系在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行全面升級,以“新形象、新規(guī)范、心服務(wù)”的全新理念,為廣大客戶送去更全面、更用心的服務(wù)關(guān)懷。
積成電子秉承著“積文明之精華,成高科技之大業(yè)”的理念,積成電子專注于計算機(jī)軟件開發(fā)、軟件密集型系統(tǒng)和智能電子設(shè)備研制、信息系統(tǒng)集成,以客戶滿意的“專家型服務(wù)”贏得市場。積成電子擁有國家計算機(jī)信息系統(tǒng)集成一級資質(zhì),客戶遍布國內(nèi)30個?。ㄗ灾螀^(qū))、市,300多個地市的電力系統(tǒng)單位,成立了北方、西北、華中、華東、南方五個營銷大區(qū)及部分直屬省區(qū),部分產(chǎn)品已經(jīng)出口到新加坡等東南亞國家和地區(qū)。目前,公司電網(wǎng)調(diào)度自動化產(chǎn)品在電網(wǎng)地調(diào)系統(tǒng)中市場占有率已近30%。高效靈活的銷售網(wǎng)絡(luò)和廣泛覆蓋的市場體系,是積成電子滿足客戶需求的有力保障。
積成電子始終堅持以科技創(chuàng)新為本,質(zhì)量至上的方針,采用國際通用標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)進(jìn)行過程改進(jìn),取得了令人矚目的成績。截至目前,積成電子6項產(chǎn)品榮膺國家重點新產(chǎn)品,10多個項目列入國家火炬計劃和產(chǎn)業(yè)化專項,擁有15項產(chǎn)品獲得國家專利,28項軟件著作權(quán),約30項計算機(jī)軟件著作權(quán),近40項科技成果達(dá)到國際或國內(nèi)領(lǐng)先水平,24項榮獲省部級以上獎勵,其中電力調(diào)度自動化主站系統(tǒng)榮獲國家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步二等獎。
此外,積成電子還是國家發(fā)改委、信息產(chǎn)業(yè)部、商務(wù)部、國家稅務(wù)總局聯(lián)合審核認(rèn)定的“國家規(guī)劃布局內(nèi)重點軟件企業(yè)”,工業(yè)和信息化部認(rèn)定的“計算機(jī)系統(tǒng)集成一級資質(zhì)企業(yè)”“2008年中國軟件業(yè)收入前百家企業(yè)”,科技部認(rèn)定的“國家重點高新技術(shù)企業(yè)”“火炬計劃優(yōu)秀軟件企業(yè)”和“中國軟件出口工程企業(yè)”,國家科學(xué)技術(shù)委員會認(rèn)定的“國家火炬計劃軟件產(chǎn)業(yè)基地齊魯軟件園的骨干企業(yè)”,人事部批準(zhǔn)的博士后流動分站,山東省科技廳認(rèn)定的“高新技術(shù)企業(yè)”。
1999年,積成電子通過IS09001質(zhì)量體系認(rèn)證;2002年,完成IS09001-2000版的換版認(rèn)證;2004年,通過CMM2級評估,獲得國際認(rèn)證證書;2004年,依據(jù)GB15496、GB15497、GB15498的要求建立完整的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系,并將標(biāo)準(zhǔn)化理念和標(biāo)準(zhǔn)化行為滲透到生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的各個環(huán)節(jié);2005年,實現(xiàn)了IS09001標(biāo)準(zhǔn)和CMM標(biāo)準(zhǔn)的融合;2008年,獲得“AAAA級標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”榮譽稱號;2009年,通過CMM13評估,質(zhì)量管理水平又上新臺階;2011年,通過IS014000和OHSAS18000體系認(rèn)證;2011年,榮獲首屆市長質(zhì)量獎;2012年,通過IS027000體系認(rèn)證;2013年,通過CMM13復(fù)評。
積成電子是多個國家級標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會委員和行業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化工作組成員,如EMS-API( IEC 61970)工作組成員、變電站通信網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)( IEC 61850)工作組成員、電力企業(yè)信息集成一配電管理系統(tǒng)接口( IEC 61968)工作組成員、建設(shè)部城市公用事業(yè)自動化技術(shù)規(guī)范工作組成員等。積成電子參加完成了8個系列的國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定工作,在IEC61970、IEC61968、IEC61850等國際標(biāo)準(zhǔn)的研究方面處于領(lǐng)先地位。目前,公司還正在參加起草7個主要行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。另外,積成電子還是城(農(nóng))網(wǎng)電力自動化建設(shè)指導(dǎo)意見主要起草單位之一。
積成電子近年來逐漸向敏捷制造型企業(yè)轉(zhuǎn)變,從生產(chǎn)布局、車間環(huán)境、庫存預(yù)測、采購計劃到生產(chǎn)工藝、流水化作業(yè),都嚴(yán)格遵照“精益生產(chǎn)、柔性制作”的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。研究開發(fā)能力是積成電子的核心競爭力之一,人才是研究開發(fā)的第一要素。積成電子現(xiàn)有員工891人,其中碩士和博士學(xué)歷員工占15%;公司有正高級職稱的技術(shù)專家17名,副高級職稱39名,中級職稱110余名。電力自動化是現(xiàn)代電子信息技術(shù)與電力行業(yè)技術(shù)的交叉領(lǐng)域,積成電子在這個領(lǐng)域中,充分發(fā)揮電子信息技術(shù)的優(yōu)勢,在從事電力自動化行業(yè)30余年的過程中、善于學(xué)習(xí),勇于創(chuàng)新,已經(jīng)成為國內(nèi)該領(lǐng)域的知名企業(yè),曾在我國電力自動化行業(yè)創(chuàng)造了多個第一。
目前,積成電子擁有門類齊全的系列產(chǎn)品,涵蓋電網(wǎng)調(diào)度自動化、變電站自動化、配網(wǎng)自動化、電能信息采集與管理、發(fā)電廠自動化等領(lǐng)域,擁有38種具有自主知識產(chǎn)權(quán)的軟、硬件產(chǎn)品。