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在成立兩年多的時(shí)間里,“經(jīng)銷商戰(zhàn)略聯(lián)盟”以幫助客戶達(dá)成最終銷售作為自己的目標(biāo)和責(zé)任。通過電視媒體、廣告客戶、經(jīng)銷商三方的緊密配合,實(shí)現(xiàn)從廣告宣傳到市場(chǎng)銷售整個(gè)營(yíng)銷過程的暢通性。以產(chǎn)品鋪貨、直接營(yíng)銷、廣告促進(jìn)、危機(jī)公關(guān)等方面的合作促使三方達(dá)成利益共同體,從而為廣告客戶及經(jīng)銷商提供切實(shí)有效的廣告增值服務(wù)。
聯(lián)盟成立至今,獨(dú)特的服務(wù)方式得到了廣告客戶的普遍認(rèn)可,服務(wù)理念逐步發(fā)展成為省級(jí)媒體紛紛效仿的廣告增值服務(wù)新模式。
目前,作為全國(guó)電視媒體廣告增值服務(wù)的領(lǐng)跑者,“經(jīng)銷商戰(zhàn)略聯(lián)盟”正秉承著不斷完善,持續(xù)創(chuàng)新的思路大步向前。在此過程中,“行業(yè)”和“市調(diào)”成為“經(jīng)銷商戰(zhàn)略聯(lián)盟”可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵詞。
實(shí)踐證明:行業(yè)劃分是對(duì)龐大的經(jīng)銷商數(shù)據(jù)體系進(jìn)行科學(xué)管理的實(shí)效模式。
“經(jīng)銷商戰(zhàn)略聯(lián)盟”自成立以來,選擇日化、食品、醫(yī)藥保健品、通訊、家電、飲料、酒類、汽車、房地產(chǎn)、金融、旅游、服裝、教育十三大行業(yè)的重點(diǎn)品牌,為其提供消費(fèi)者調(diào)查及零售市場(chǎng)調(diào)查,第一手掌握各行業(yè)流通及銷售環(huán)節(jié)資訊,建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的檔案,形成周期性的市場(chǎng)調(diào)查。
行業(yè)服務(wù)采取全面開花,重點(diǎn)突破的方式
經(jīng)銷商戰(zhàn)略聯(lián)盟與本地專業(yè)調(diào)研機(jī)構(gòu)開展長(zhǎng)期合作,定期為客戶的重點(diǎn)廣告投放品牌的產(chǎn)品、鋪貨、價(jià)格、促銷與銷售情況等進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查,形成經(jīng)銷商數(shù)據(jù)的周報(bào)制度。該項(xiàng)工作以廣告客戶的實(shí)際需求出發(fā),以圖片形式記錄產(chǎn)品貨架擺放與產(chǎn)品促銷行為(如下圖所示)、對(duì)比調(diào)查行業(yè)各品牌的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息、對(duì)比分析各品牌的廣告投放特征,力求以最細(xì)致的服務(wù)方式為客戶提供直觀的終端情報(bào),有效促進(jìn)客戶與經(jīng)銷商的良性溝通。
在此基礎(chǔ)上,“經(jīng)銷商戰(zhàn)略聯(lián)盟”建立日化、飲料、食品、藥品、家電等重點(diǎn)行業(yè)的零售市場(chǎng)季度報(bào)告體系,這種權(quán)威的行業(yè)報(bào)告對(duì)經(jīng)銷商選擇品牌、尋找終端缺陷和對(duì)廣告客戶及時(shí)了解市場(chǎng)狀況、調(diào)整銷售策略來說,價(jià)值都是不言而喻的。
以食品行業(yè)市調(diào)報(bào)告為例,今年8月“經(jīng)銷商戰(zhàn)略聯(lián)盟”為某全國(guó)著名食品企業(yè)提供的重慶食品市場(chǎng)專業(yè)調(diào)研報(bào)告,對(duì)重慶區(qū)域方便面行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、重慶方便面市場(chǎng)消費(fèi)狀況、重慶方便面市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)品牌市場(chǎng)推廣及營(yíng)銷策略等方面進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。以下列舉部分調(diào)研數(shù)據(jù):
1.重慶市場(chǎng)各方便面品牌市場(chǎng)份額:
2. 重慶消費(fèi)者購(gòu)買方便面時(shí)考慮的因素:
3. 重慶消費(fèi)者對(duì)方便面口味的偏好:
該報(bào)告調(diào)研數(shù)據(jù)涉及到方便面銷售市場(chǎng)的53個(gè)項(xiàng)目,以及與之相關(guān)的20個(gè)媒體投放策略項(xiàng)目,成為客戶制定下一年度重慶廣告投放計(jì)劃的重要參考依據(jù)。
媒體資源的充分運(yùn)用,使經(jīng)銷商戰(zhàn)略聯(lián)盟成為行業(yè)服務(wù)的權(quán)威機(jī)構(gòu)
同時(shí),“經(jīng)銷商戰(zhàn)略聯(lián)盟”定期開展經(jīng)銷商服務(wù)項(xiàng)目,先后與重慶市零售商協(xié)會(huì)共同推出“重慶百姓最喜愛的超市評(píng)選活動(dòng)”;與重慶醫(yī)藥行業(yè)協(xié)會(huì)共同推出“2006百姓最滿意星級(jí)藥房評(píng)選活動(dòng)”;把握每次年度行業(yè)會(huì)議的商機(jī),如房交會(huì)、藥交會(huì)、日化會(huì)、車展等,為行業(yè)經(jīng)銷商提供最大限度的媒體宣傳服務(wù)。
在今年7月舉行的“2006百姓最滿意星級(jí)藥房評(píng)選活動(dòng)”中,“經(jīng)銷商戰(zhàn)略聯(lián)盟”精心打造了為期50天的全方位、多視角的宣傳計(jì)劃,網(wǎng)羅電視、電臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、POP多元傳播途徑,對(duì)活動(dòng)進(jìn)行全程跟蹤報(bào)道,為參評(píng)的各大藥房做廣泛的正面宣傳。強(qiáng)大的媒體資源優(yōu)勢(shì),多方位的通力配合,在階段時(shí)間內(nèi)造就了重慶藥品行業(yè)的宣傳熱潮。
“市調(diào)”:驗(yàn)證電視廣告對(duì)市場(chǎng)銷售的巨大推動(dòng)力
“經(jīng)銷商戰(zhàn)略聯(lián)盟”成立后,將電視媒體單一的廣告策略服務(wù),擴(kuò)展到客戶產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)品牌的產(chǎn)品研究、終端網(wǎng)絡(luò)、賣場(chǎng)陳列、消費(fèi)者行為、銷售情況等各方面的服務(wù)。將媒體廣告投放數(shù)據(jù)與市場(chǎng)銷售調(diào)研成果進(jìn)行對(duì)比和分析,通過真實(shí)數(shù)據(jù)和終端回饋協(xié)助客戶制定營(yíng)銷方案,從而構(gòu)筑渠道競(jìng)爭(zhēng)力。
通過“經(jīng)銷商戰(zhàn)略聯(lián)盟”兩年多的調(diào)研分析,對(duì)所有客戶的終端數(shù)據(jù)采集均證明了電視廣告對(duì)市場(chǎng)銷售的巨大推動(dòng)作用。以某國(guó)際著名日化品牌為例:該企業(yè)的牙膏類產(chǎn)品2005年至今銷售份額與廣告投放效果對(duì)比如下圖所示:
可以看到,該產(chǎn)品于2005年在重慶區(qū)域僅有零星廣告投放,2006年后在重慶區(qū)域加大廣告投放力度,隨著廣告觸達(dá)率的增加,根據(jù)經(jīng)銷商戰(zhàn)略聯(lián)盟的市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,該產(chǎn)品在重慶區(qū)域的市場(chǎng)銷售份額顯著增加。
“市調(diào)”:行業(yè)內(nèi)的“外在性”原理
“燈塔效應(yīng)”是經(jīng)濟(jì)學(xué)解釋“外在性”原理的案例:該效應(yīng)是指只要海邊建立了燈塔,那么燈塔就是為所有過往船只服務(wù),而不僅僅針對(duì)建造者服務(wù)。
將這一理論運(yùn)用到“經(jīng)銷商戰(zhàn)略聯(lián)盟”,就是每建立一個(gè)客戶(經(jīng)銷商)檔案,都要對(duì)客戶(經(jīng)銷商)所屬行業(yè)進(jìn)行全面梳理,該檔案一旦建立,就能適用于該行業(yè)的所有客戶(經(jīng)銷商)。該方式大大降低了“經(jīng)銷商戰(zhàn)略聯(lián)盟”的工作規(guī)模與成本。
小型企業(yè)由于常常受困于時(shí)間和資金限制,經(jīng)常需要它們?cè)谑袌?chǎng)營(yíng)銷上的投資取得雙倍回報(bào)—利用同樣的資源來同時(shí)吸引新客戶和保留忠誠(chéng)客戶。
在線市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)提供商Constant Contact在2012年10月從他的客戶群里對(duì)1305家小型企業(yè)和非盈利機(jī)構(gòu)進(jìn)行了一次調(diào)查,來確定不同的戰(zhàn)略和渠道如何平衡客戶吸引和客戶保持。
受訪者最傾向于回答企業(yè)網(wǎng)站是最有效的工具:77%的受訪者認(rèn)為網(wǎng)站對(duì)保持已有客戶和吸引新客戶非常有效。大部分受訪者對(duì)它們的博客和社交媒體營(yíng)銷有類似的感受(69%的人說博客對(duì)兩者都很有效,60%的人對(duì)社交媒體持相同觀點(diǎn))。
在不同的戰(zhàn)略中,占最大比例的45%的應(yīng)答者引用電子郵件營(yíng)銷為客戶保持的工具,另外50%認(rèn)為電子郵件營(yíng)銷對(duì)客戶保持和客戶吸引都很有效。每日特惠和在線廣告被認(rèn)為主要適合于吸引新客戶,但11%的人說每日特惠對(duì)吸引客戶和保持客戶都沒什么效果。小型企業(yè)對(duì)社交媒體監(jiān)測(cè)工具同樣感到懷疑:25%的受訪者聲稱該工具對(duì)兩者都沒有作用。
策劃推進(jìn)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、流程與計(jì)劃,組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實(shí)現(xiàn)公司的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。
傳媒運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的工作內(nèi)容:
修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營(yíng)運(yùn)作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程;
策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整;
建立規(guī)范、高效的運(yùn)營(yíng)管理體系并優(yōu)化完善;
制定公司運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施;
制定公司運(yùn)營(yíng)指標(biāo)、年度發(fā)展計(jì)劃,推動(dòng)并確保營(yíng)業(yè)指標(biāo)的順利完成;
制定運(yùn)營(yíng)中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計(jì)劃,協(xié)調(diào)各部門的工作,建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍;
完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
職位描述:
1、在公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略指導(dǎo)下,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和反饋,組織友眾汽車傳媒公司的整體定位、風(fēng)格設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)方向的綜合策劃,確立公司定位與發(fā)展方向;
2、組織目標(biāo)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、客戶需求等的調(diào)查,撰寫市場(chǎng)分析與評(píng)述,創(chuàng)意新的贏利模式,策劃廣告業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品銷售的綜合推廣措施,推動(dòng)傳媒公司商業(yè)模式的形成和相關(guān)廣告的設(shè)計(jì)、優(yōu)化;
3、根據(jù)公司定位及運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目策劃,確定相應(yīng)欄目及方針,依此從信息源中篩選信息內(nèi)容,進(jìn)行內(nèi)容的具體規(guī)劃,并制定具體運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的工作計(jì)劃,組織運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的實(shí)施;
4、與其他廣告?zhèn)髅竭\(yùn)營(yíng)商建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,發(fā)展與培養(yǎng)合作伙伴,協(xié)調(diào)公司與客戶之間的資源,開展運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的推廣工作,提高有效訪問量,保證汽車廣告運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的順利執(zhí)行與業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成;
5、根據(jù)業(yè)績(jī)、市場(chǎng)反饋等對(duì)汽車廣告運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督、控制和績(jī)效評(píng)估,及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)策略與內(nèi)容,保證項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)目標(biāo)的持續(xù)達(dá)成;
6、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方針和部門業(yè)務(wù)需要,合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,合理配置人力資源,開發(fā)和培養(yǎng)員工能力,對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行管理,提升部門工作效率,提高員工滿意度。
任職資格:
1、能獨(dú)立進(jìn)行大型傳媒廣告業(yè)務(wù)的整體開發(fā)及市場(chǎng)推廣;
2、有豐富的市場(chǎng)策劃、營(yíng)銷推廣、廣告媒體工作經(jīng)驗(yàn),從事過傳媒公司的整體運(yùn)營(yíng)工作;
關(guān)鍵詞 維生素營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)品 市場(chǎng)調(diào)查 營(yíng)銷策略
隨著人們生活水平的不斷提高,營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑不斷深入影響人們的日常生活。其中維生素是維持人體正常的生理功能,對(duì)人體正常的生長(zhǎng)發(fā)育都必不可少的一種有機(jī)物質(zhì),故而維生素產(chǎn)品市場(chǎng)一直較為活躍。目前維生素補(bǔ)充劑市場(chǎng)產(chǎn)品眾多,紛繁雜亂,參差不齊。不同的產(chǎn)品需要不同的產(chǎn)品定位,同時(shí)配套不同的營(yíng)銷策略。本文針對(duì)當(dāng)前的維生素產(chǎn)品市場(chǎng)的一些基本情況與特征展開調(diào)查與討論。
一、產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查情況
1、新品牌增加,集中度下降
以某個(gè)大型城市的市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果來分析,與去年同期相比,市場(chǎng)上新出現(xiàn)的品牌多達(dá)30個(gè),以新增品牌針對(duì)的適用人群以及產(chǎn)品維生素種類分類,新增品牌數(shù)如表1。新增維生素營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑針對(duì)的人群覆蓋面廣,針對(duì)性強(qiáng),種類逐步豐富。
產(chǎn)品數(shù)量的增加,必然使得整個(gè)維生素市場(chǎng)膨脹,產(chǎn)品需求被分?jǐn)?,傳統(tǒng)品牌市場(chǎng)份額下降。產(chǎn)品出現(xiàn)多元化,市場(chǎng)份額呈現(xiàn)分散化。如下表所示,為兩個(gè)年份同一季度相比排名較前的幾大品牌的市場(chǎng)份額情況??梢钥闯?,排名前十的品牌所占的總市場(chǎng)份額下滑10%之多,新品牌的增多,對(duì)于傳統(tǒng)的大品牌也有一定的沖擊。從數(shù)據(jù)上可以看出,相交于上一年度,市場(chǎng)份額更為分散。
2、“食健字”“藥健字”市場(chǎng)份額情況
2000年以來,由于國(guó)家政策導(dǎo)向,市場(chǎng)上“藥健字”向“食健字”的轉(zhuǎn)換成為主流。目前國(guó)內(nèi)維生素補(bǔ)充劑市場(chǎng)“食健字”與“藥準(zhǔn)字”分庭抗禮,各占約一半的份額。對(duì)市場(chǎng)上藥品店進(jìn)行抽樣數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),得出具有“藥準(zhǔn)字”資格的占45.59%,而保健食品的市場(chǎng)占有率略高于藥品,改變了一直以來“藥準(zhǔn)字”為市場(chǎng)主流的局面,形成兩種產(chǎn)品并存并行,共同領(lǐng)軍的局面。在各種維生素類型所占的比重中,復(fù)合維生素居首位,維生素C次之。其中65%左右的維生素C為“藥準(zhǔn)字”。作為贈(zèng)送禮品的復(fù)合維生素產(chǎn)品也分出相當(dāng)?shù)姆蓊~。
二、產(chǎn)品營(yíng)銷策略分析與建議
在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上,針對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)表現(xiàn),進(jìn)而分析產(chǎn)品定位,制定營(yíng)銷策略是市場(chǎng)調(diào)查的根本出發(fā)點(diǎn),也是企業(yè)最為核心的問題。
1、維生素產(chǎn)品典型企業(yè)營(yíng)銷分析
湯臣倍健在維生素營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑產(chǎn)品行業(yè)中,位居非直銷行業(yè)的龍頭老大。其產(chǎn)品定位明晰、細(xì)分精準(zhǔn),針對(duì)性強(qiáng)。2003年以來,一直率先采用銷售端營(yíng)養(yǎng)顧問模式,大大提升了人們的營(yíng)養(yǎng)健康認(rèn)識(shí),以及對(duì)湯臣倍健品牌的認(rèn)可。隨后,湯臣倍健于06年開始品牌戰(zhàn)略,通過多渠道媒體宣傳、品牌知名度打造、產(chǎn)品理念升級(jí)等一系列手段實(shí)現(xiàn)了品牌的戰(zhàn)略營(yíng)銷,收效甚巨。
黃金搭檔今年來大街小巷人盡皆知,其廣告力度之大前所未有。通過媒體廣告轟炸、炒作、銷售端促銷等來推廣品牌。今年來黃金搭檔品牌營(yíng)銷還是收到了不小的效果,品牌知名度也大有提升。但是,其在營(yíng)銷策略上急于求成,造成了一系列的負(fù)面效果。首先,廣告轟炸強(qiáng)而不準(zhǔn)。產(chǎn)品缺乏明晰定位,一口氣推出的3種產(chǎn)品涵蓋所有人群,廣告推廣針對(duì)性不強(qiáng),較為混亂,使得消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品也不甚了解。其次,產(chǎn)品的延伸過于急切,品牌在尚未成熟之時(shí)就開始推出一系列延續(xù)性的產(chǎn)品,市場(chǎng)銜接不好,難于獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。
養(yǎng)生堂的產(chǎn)品的消費(fèi)群體定位較為明晰,對(duì)其所針對(duì)的兒童群體進(jìn)行了準(zhǔn)確的宣傳,在產(chǎn)品分類和產(chǎn)品包裝上也是抓住了消費(fèi)者的特征。其主張的快樂成長(zhǎng)的理念能夠與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴。
2、維生素產(chǎn)品營(yíng)銷建議
首先產(chǎn)品本身的定位要明晰。產(chǎn)品的推出不要盲目求多,不求覆蓋但求精準(zhǔn)。消費(fèi)者群體的針對(duì)性一定要在產(chǎn)品的特征上顯現(xiàn)出來。其次,企業(yè)的發(fā)展離不開產(chǎn)品本省的獨(dú)特性和創(chuàng)新性。沒有區(qū)分度的產(chǎn)品就意味著多而亂,意味著產(chǎn)品的可有可無。企業(yè)要從產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品細(xì)分、品牌建設(shè)、產(chǎn)品推出等方面入手提升產(chǎn)品的獨(dú)特性。最后,有了產(chǎn)品,企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略選擇也至關(guān)重要。維生素營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑產(chǎn)品本身功能差異不大,品牌帶來的獨(dú)特性就顯得尤為重要,決定企業(yè)的績(jī)效與發(fā)展。營(yíng)銷渠道的選擇、廣告的投放、消費(fèi)城市等級(jí)的規(guī)劃、產(chǎn)品的營(yíng)銷目標(biāo)等都是企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略中需要重點(diǎn)解決的問題。
總之,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,保健意識(shí)不斷深入人心。維生素產(chǎn)品市場(chǎng)必將隨著人們對(duì)健康的深入關(guān)注而擴(kuò)張。目前我國(guó)維生素營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑市場(chǎng)品牌眾多,產(chǎn)品類型更是雜亂繁多。新品牌的不斷產(chǎn)生,品牌戰(zhàn)略、廣告營(yíng)銷的不斷深入都激蕩著維生素產(chǎn)品市場(chǎng)。建立消費(fèi)者長(zhǎng)期認(rèn)可的品牌,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展對(duì)每一個(gè)維生素產(chǎn)品企業(yè)都任重道遠(yuǎn)。
參考文獻(xiàn):
[1]何宇納,楊楨,徐筠,沙怡梅,任振勇,龐星火.北京市成年人膳食及營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充劑中維生素和礦物質(zhì)的攝入狀況[A].營(yíng)養(yǎng)學(xué)報(bào),2008,30(2):56-57.
“哇哈哈”在重慶產(chǎn)品銷售出現(xiàn)了問題,“經(jīng)銷商戰(zhàn)略聯(lián)盟”通過調(diào)查廣告投放頻次,投放周期及頻道選擇后,找到了相應(yīng)的解決辦法,并在市場(chǎng)銷售方面發(fā)現(xiàn)了鋪貨和陳列等問題,及時(shí)為客戶做出了建議,幫助客戶調(diào)整了廣告及銷售策略。
為了幫助華碩筆記本電腦擴(kuò)大重慶市場(chǎng)份額,提升營(yíng)銷宣傳力度,使他們首次投放的電視媒體廣告物有所值。經(jīng)銷商戰(zhàn)略聯(lián)盟的工作人員走訪了重慶的專業(yè)電腦賣場(chǎng)、家電銷售終端及行業(yè)渠道銷售公司,得到了真實(shí)的數(shù)據(jù),對(duì)華碩電腦公司重新部署市場(chǎng)策略有很大的幫助。
“經(jīng)銷商戰(zhàn)略聯(lián)盟”在對(duì)“三精膠原鹿骨粉”的調(diào)研中,針對(duì)零售市場(chǎng)的專業(yè)知識(shí)、終端促銷力度、網(wǎng)點(diǎn)等方面為客戶提出了相應(yīng)的建議,改變了原來銷售僅局限于藥房銷售的方法,提高了市場(chǎng)覆蓋率。
經(jīng)銷商戰(zhàn)略聯(lián)盟針對(duì)“雅倩”旗下各產(chǎn)品系列進(jìn)行了重慶市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和營(yíng)銷動(dòng)態(tài)的現(xiàn)狀分析,對(duì)“雅倩”各類品種在重慶市場(chǎng)的生存狀況做了一次掃蕩性摸底,從營(yíng)銷、推廣、產(chǎn)品、廣告行為等方面提出建議。
雖然有貪便宜而讓劣質(zhì)奶粉乘虛而入,甚至出現(xiàn)“大頭”娃娃,但高端奶粉市場(chǎng)仍有較大的市場(chǎng)空間,特別是在“將生一個(gè)進(jìn)行到底”的城市,所以嬰幼兒高端奶粉領(lǐng)域仍有不俗表現(xiàn)。為了讓媽媽們買得放心,經(jīng)銷商賣得舒心,經(jīng)銷商戰(zhàn)略聯(lián)盟針對(duì)重慶電視臺(tái)廣告的高端奶粉客戶的受眾做了詳細(xì)的調(diào)查,對(duì)擴(kuò)大高端消費(fèi)群體提供了明確的線路圖。
“經(jīng)銷商戰(zhàn)略聯(lián)盟”通過對(duì)重慶液態(tài)奶市場(chǎng)的調(diào)研,詳細(xì)了解了伊利、蒙牛、光明、天友、三鹿、完達(dá)山等品牌在重慶的市場(chǎng)狀況。這種調(diào)研從宣傳投入、促銷推廣、終端鋪貨、貨品種類、口味、包裝、品牌概念等方面全面展開,為預(yù)估今后重慶乳品市場(chǎng)發(fā)展前景提供了坐標(biāo),當(dāng)然也為其他乳品品牌進(jìn)入重慶市場(chǎng)提供了參考。
但上述服務(wù)畢竟對(duì)經(jīng)銷商的終端銷售還是采取的“混養(yǎng)”,個(gè)性化還不夠特別突出,而現(xiàn)在是個(gè)講求“精細(xì)化”的時(shí)代,什么都提倡 “度身定做”。因此,重慶電視臺(tái)才有了“分專業(yè)”的想法,要針對(duì)行業(yè)成立聯(lián)盟行業(yè)分會(huì),根據(jù)各個(gè)行業(yè)的特性做進(jìn)一步的“按摩”,為經(jīng)銷商們?cè)谥貞c施展拳腳作好“驢前馬后”的服務(wù)工作。
雖然重慶已有商業(yè)聯(lián)合會(huì)等行業(yè)組織,不過這種組織只好比作大學(xué)和中學(xué)的層級(jí),而將要成立的經(jīng)銷商聯(lián)盟行業(yè)分會(huì),是在一個(gè)層次的學(xué)校里再分“專業(yè)”。稍有常識(shí)的人都知道,書讀至一定程度,是一定要分專業(yè)的,分了專業(yè)才體現(xiàn)出專業(yè)特點(diǎn),才能更好地為社會(huì)服務(wù)??磥碇貞c電視臺(tái)廣告經(jīng)營(yíng)中心這個(gè)“班主任”很有些想法,稱得上是“與時(shí)俱進(jìn)”了。
據(jù)說美國(guó)的發(fā)達(dá)與它的“解析幾何”學(xué)得好有關(guān)系。美國(guó)人遇事總是把問題分解到不能再分解的地步,務(wù)必要求每個(gè)部分都做到最好,所以它成為“目標(biāo)管理”的故鄉(xiāng)。當(dāng)各個(gè)部分都能做到最好,社會(huì)的整體進(jìn)步就有保證了。
中國(guó)人因?yàn)閯偯撠?,才解決溫飽問題,過去免不了“粗放經(jīng)營(yíng)”,常常白菜、蘿卜一鍋燴。這樣煮起來是簡(jiǎn)單,但吃起來就沒有那么上口了。現(xiàn)在生活好了,百姓的飲食也講究“武陵山珍”、“天天魚港”般的分類了。經(jīng)銷商做終端講究“精耕細(xì)作”,為經(jīng)銷商服務(wù)的聯(lián)盟也要講究對(duì)服務(wù)對(duì)象的精耕細(xì)作,這是社會(huì)發(fā)展到一定程度的必然結(jié)果,不以人的意志為轉(zhuǎn)移,只是誰是先知先覺者,誰先“精耕細(xì)作”而已。重慶電視臺(tái)不但在全國(guó)電視臺(tái)中首創(chuàng)經(jīng)銷商戰(zhàn)略聯(lián)盟這種為廣告主服務(wù)的新模式,更開了以行業(yè)精細(xì)化服務(wù)為特色的先河。他們從市場(chǎng)出發(fā),對(duì)經(jīng)銷商開展“一攬子”服務(wù),包括廣告的售前、售中和售后服務(wù)。為經(jīng)銷商“提供咨詢、溝通信息”,這是售前服務(wù);為經(jīng)銷商提供“企劃支持”是售中服務(wù);而在廣告播出后進(jìn)行的市場(chǎng)反饋則是售后服務(wù)。
當(dāng)各行業(yè)的經(jīng)銷商有了聯(lián)盟行業(yè)分會(huì)這個(gè)“娘家”,很多方面都可以得到“娘家人”的支持,如渠道公關(guān)和終端溝通,市場(chǎng)調(diào)研和銷售信息反饋。若經(jīng)銷商單個(gè)從事這些工作會(huì)出現(xiàn)成本過高,邊際收益過低;層次不高,引起重視不夠;能力有限,操作吃力。當(dāng)電視臺(tái)以行業(yè)聯(lián)盟分會(huì)的身份出現(xiàn)動(dòng)作時(shí),既可以用大眾媒體的固有光環(huán),又可以用專業(yè)人士的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),等于是把一家一戶的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)整合成了現(xiàn)代化的專業(yè)公司,把一家一戶的小鋤頭,變成了高高大大的聯(lián)合收割機(jī)。
特別是有了專注市場(chǎng)的聯(lián)盟行業(yè)分會(huì),就可以把一盤散沙筑成一個(gè)城堡,在一定程度上避免“窩里斗”。通過聯(lián)盟行業(yè)分會(huì),規(guī)范經(jīng)銷商的市場(chǎng)行為,創(chuàng)造“客戶、經(jīng)銷商、媒體”三者共贏的局面。
1.廣告創(chuàng)意的界定?!皠?chuàng)意”在中國(guó)的廣告歷史里是一個(gè)新興的名詞,因?yàn)樵缙诘膹V告受環(huán)境的影響,只是簡(jiǎn)單的告白加上簡(jiǎn)單的藝術(shù)裝飾。進(jìn)入20世紀(jì)90年代,由于廣告創(chuàng)作有“以生產(chǎn)為中心”轉(zhuǎn)向“以消費(fèi)者為中心”,創(chuàng)意成為了廣告的寵兒。美國(guó)廣告專家大衛(wèi)·奧格威把創(chuàng)意通俗地稱為“點(diǎn)子”,他說:“要吸引消費(fèi)者的注意力,同時(shí)讓他們來買你的產(chǎn)品,非要有好的點(diǎn)子不可,除非你的廣告有很好的點(diǎn)子,不然它就像快被黑夜吞噬的船只?!?/p>
2.廣告策劃的界定。廣告策劃是整個(gè)廣告運(yùn)動(dòng)的核心和靈魂,對(duì)廣告運(yùn)動(dòng)具有指導(dǎo)性和決定性的作用。要想開展任何成功的廣告運(yùn)動(dòng),都需要預(yù)先精心策劃,盡量大可能使廣告能“準(zhǔn)確、獨(dú)特、及時(shí)、有效、經(jīng)濟(jì)”地傳播信息,以刺激需求,引導(dǎo)消費(fèi),促進(jìn)銷售,開拓市場(chǎng)。
廣告創(chuàng)意與策劃的分類
1.傳統(tǒng)型。這種策略是廣告創(chuàng)意的基本策略之一,是以營(yíng)銷為軸心,訴求體現(xiàn)出較為直接的、實(shí)用的商品推銷特點(diǎn)。這是最常用的廣告創(chuàng)意類型。它以訴示廣告商品的客觀情況為核心,表現(xiàn)商品的現(xiàn)實(shí)性和真實(shí)性本質(zhì),以達(dá)到突出商品優(yōu)勢(shì)的目的。
2.幽默型。幽默“是借助多種修辭手法,運(yùn)用機(jī)智、風(fēng)趣、精練的語言所進(jìn)行的一種藝術(shù)表達(dá)。
3.逆向思維型。一般說來我們習(xí)慣于“因?yàn)椤浴钡倪壿嬎季S,而廣告創(chuàng)意卻往往采用“應(yīng)該——但是”的逆向思維。所謂逆向思維法,就是從與我們大腦中正常思維完全相反的方向來思考問題的一種方法。這種方法利用公眾的逆反心理,通過形貶實(shí)褒的廣告,出奇制勝。
4.暗示型。在長(zhǎng)期的廣告創(chuàng)作中,廣告創(chuàng)作者經(jīng)常把創(chuàng)意的重點(diǎn)放在做顧客心里想要的廣告。然而當(dāng)廣告按照消費(fèi)者的需要做出來之后,卻遭到消費(fèi)者的拒絕,這樣的廣告可以說并不少見。我們就要主觀的引導(dǎo)消費(fèi)者正確消費(fèi),通過暗示的方式,讓消費(fèi)者產(chǎn)生一種心中從未有過的想法或意念又是為了強(qiáng)化某種產(chǎn)品的功能而提出的,最后這種想法或意念在人們心中打下深深烙印,促使消費(fèi)者采取行動(dòng)。如:我們經(jīng)常在廣告中聽到這樣的話,“專家提醒……全國(guó)牙防組認(rèn)定……”就是用科學(xué)知識(shí)尋求那些被大家忽視的暗示角度。
5.營(yíng)造意境型。其“創(chuàng)意”要旨在于:通過對(duì)產(chǎn)品信息、功能、承諾等“硬性”指標(biāo)以外的軟指標(biāo)上大做文章,使消費(fèi)者的精神世界得到愉悅。從而淋漓盡致地體現(xiàn)產(chǎn)品的特色,提高產(chǎn)品的身價(jià),增強(qiáng)商品力。這種策略相對(duì)于其他策略來說容易給人造成一種華而不實(shí)的感覺。一些消費(fèi)者甚至不重視產(chǎn)品的“硬件”,轉(zhuǎn)向關(guān)心產(chǎn)品是否能夠滿足精神上的需求,所以一些廣告創(chuàng)意者開始注重營(yíng)造意境去吸引消費(fèi)者注意。
廣告創(chuàng)意與策劃的關(guān)系與作用
1.廣告創(chuàng)意與策劃的關(guān)系。創(chuàng)意是廣告策劃的一部分,根據(jù)調(diào)查決定廣告定位,廣告主題確定,廣告主題如何轉(zhuǎn)化為訴求對(duì)象能接受的廣告,就需要廣告創(chuàng)意。
在廣告運(yùn)動(dòng)中,策劃是屬于戰(zhàn)略范疇,而創(chuàng)意則屬于戰(zhàn)術(shù)范疇;戰(zhàn)略是一種宏觀的謀略層面的規(guī)定,而戰(zhàn)術(shù)則是指實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃的方法,是對(duì)具體的戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)施操作層面上問題的決策;戰(zhàn)略決策較之戰(zhàn)術(shù)決策是更為基本的決策,兩者的區(qū)別是確定的。從兩者的關(guān)系看,一方面策劃決定創(chuàng)意,戰(zhàn)略是戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用的前提,限定戰(zhàn)術(shù)決策范圍,任何戰(zhàn)術(shù)決策都必須受戰(zhàn)略計(jì)劃的約束;另一方面戰(zhàn)術(shù)決策的好壞優(yōu)劣也會(huì)影響戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)施的效果,甚至影響戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在廣告戰(zhàn)略確定之后,創(chuàng)意是影響廣告整體戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)施成敗最重要的手段,對(duì)整個(gè)廣告運(yùn)動(dòng)具有舉足輕重的作用。
2.廣告創(chuàng)意與策劃的作用。廣告創(chuàng)意與策劃是廣告創(chuàng)作的指揮棒,在廣告創(chuàng)作中創(chuàng)意對(duì)廣告作品的表現(xiàn)具有指導(dǎo)作用,有什么樣的創(chuàng)意就有什么樣的廣告作品。沒有高超的創(chuàng)意,再高明的創(chuàng)作技術(shù)也無法讓作品煥發(fā)光彩,吸引觀眾。①增強(qiáng)廣告作品的感染力的作用。廣告作品的感染力是吸引消費(fèi)者的主要手段,但感染力的表現(xiàn)卻來源于很多方面,例如色彩、構(gòu)圖、文字……但最能增強(qiáng)廣告作品感染力的是創(chuàng)意。創(chuàng)意的使用要求廣告創(chuàng)作者不能簡(jiǎn)單地把廣告信息堆砌起來,不能采用老一套的表現(xiàn)形式,而必須別具匠心。好的創(chuàng)意可以讓廣告中的色彩、構(gòu)圖、甚至枯燥的文字有很大的魅力,靈活起來,具有情感。②提升企業(yè)形象、創(chuàng)立名牌產(chǎn)品的作用。在當(dāng)今商品競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)中,企業(yè)之間或產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)已不再單純的依靠產(chǎn)品的硬性指標(biāo)——質(zhì)量,還要有賴于廣告去提升企業(yè)和產(chǎn)品的知名度。尤其大的企業(yè)更注重廣告宣傳。一則創(chuàng)意好的廣告,不僅可以使產(chǎn)品和企業(yè)立于不敗之地,而且可以促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)品牌,促進(jìn)企業(yè)樹立良好的社會(huì)形象。
呼和浩特是政治經(jīng)濟(jì)文化中心,居民的經(jīng)濟(jì)收入、文化水平和綜合素質(zhì)均居全區(qū)前列。近年來,隨著全國(guó)報(bào)業(yè)大眾化浪潮的不斷影響,呼和浩特報(bào)業(yè)有了長(zhǎng)足的發(fā)展,但就總體而言,與地區(qū)經(jīng)濟(jì)增速仍存在著不和諧發(fā)展的一面。有鑒于此,為健全和發(fā)展首府的報(bào)業(yè)市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)首府報(bào)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,有必要就首府地區(qū)報(bào)業(yè)市場(chǎng)的情況進(jìn)行一項(xiàng)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼{(diào)查和研究。而不斷進(jìn)行嘗試改革的《內(nèi)蒙古晨報(bào)》無疑可以作為一個(gè)典型的研究范本。
本文試從2009年11月進(jìn)行的首府地區(qū)受眾讀報(bào)滿意度問卷調(diào)查的相關(guān)數(shù)據(jù),來考察《內(nèi)蒙古晨報(bào)》的新聞報(bào)道、版面編排和經(jīng)營(yíng)狀況。研究結(jié)論不但能夠?yàn)椤秲?nèi)蒙古晨報(bào)》未來戰(zhàn)略性調(diào)整提供參考數(shù)據(jù),而且也可以為首府地區(qū)的其他報(bào)業(yè)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)運(yùn)作的良性化提供決策依據(jù)。
本次調(diào)查采用的是隨機(jī)抽樣調(diào)查法。(本次研究的調(diào)查、編碼、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作由內(nèi)蒙古師范大學(xué)文學(xué)院新聞系2007級(jí)本科生隨禮、金巖、李卓然、劉寧、席賀興、賈琳、桑蘇承擔(dān)。特此鳴謝。)調(diào)查以《內(nèi)蒙古晨報(bào)》首府地區(qū)讀者(包括固定訂戶及普通讀者)為調(diào)查對(duì)象。按照設(shè)計(jì)問題共發(fā)出問卷350份,收回填答的有效問卷202份。
二 主要發(fā)現(xiàn)
首府地區(qū)受眾閱讀習(xí)慣。首府地區(qū)受眾在讀報(bào)上花費(fèi)的時(shí)間較少,日平均閱讀時(shí)間14分鐘;閱讀量較低,每周閱讀報(bào)紙一兩次,占調(diào)查總?cè)藬?shù)的62%,(2007年全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查顯示,國(guó)民人均月閱讀報(bào)紙約7.4份,在我國(guó)識(shí)字者報(bào)紙閱讀總體中,每月讀20份以上報(bào)紙的讀者比例最高,占24.5%;而不讀報(bào)紙的人數(shù)比例達(dá)到39.9%。)首府地區(qū)受眾群中,通過自費(fèi)購(gòu)買方式獲取報(bào)紙的比例最高,達(dá)到72.6%,報(bào)紙自費(fèi)購(gòu)買市場(chǎng)已經(jīng)形成,其次分別為家庭訂閱、借閱和單位訂閱。在被訪對(duì)象中,有需要(如坐長(zhǎng)途車)時(shí)才會(huì)買報(bào)的人占1/3,而一半左右的讀者選擇的是“大概瀏覽,重點(diǎn)閱讀”。首府地區(qū)所有的報(bào)刊中,選擇訂閱和購(gòu)買北方新報(bào)最多,其次為《內(nèi)蒙古晨報(bào)》??梢姡侗狈叫聢?bào)》仍是《內(nèi)蒙古晨報(bào)》的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。此外,從調(diào)查者的實(shí)際采訪中發(fā)現(xiàn),《呼和浩特日?qǐng)?bào)》和《呼和浩特晚報(bào)》也具有很強(qiáng)的發(fā)展?jié)摿Γ恰秲?nèi)蒙古晨報(bào)》未來發(fā)展的強(qiáng)有力對(duì)手。(見表1)
調(diào)查顯示,影響讀者購(gòu)買報(bào)紙的前三位因素為:內(nèi)容豐富新穎、內(nèi)容貼近生活和價(jià)格合理。(見表2)故報(bào)紙的信息內(nèi)容極大程度上影響著受眾的購(gòu)買。
受眾對(duì)報(bào)紙版面的滿意度。受眾滿意度是衡量報(bào)紙滿足讀者需求的程度和狀況的概念。受眾對(duì)報(bào)紙是否滿意、滿意程度如何,直接影響著報(bào)紙的受眾占有量和發(fā)行量,進(jìn)而影響著報(bào)紙的品牌價(jià)值、廣告收入和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。對(duì)于《內(nèi)蒙古晨報(bào)》所提供的各個(gè)版面的信息中,讀者最滿意的新聞內(nèi)容依次是國(guó)內(nèi)重大新聞、首府新聞和國(guó)際重大新聞。(見表3)
受眾對(duì)報(bào)紙版面的滿意度依次是社會(huì)民生新聞、時(shí)政新聞、娛樂新聞、法制新聞、教育新聞、經(jīng)濟(jì)新聞、服務(wù)類新聞、人物新聞、文學(xué)類新聞、科技新聞、房產(chǎn)新聞、汽車類新聞和體育新聞。而受眾對(duì)于報(bào)紙的角色期望以時(shí)政新聞、社會(huì)民生新聞、教育新聞、法制新聞和經(jīng)濟(jì)新聞為主,其他新聞次之。(見表4)這表明,新聞報(bào)道只有貼近當(dāng)?shù)匕傩丈睿拍芗ぐl(fā)受眾的閱讀興褥。
受眾對(duì)廣告的關(guān)注度。調(diào)查結(jié)果顯示,68.8%的讀者偶爾會(huì)關(guān)注晨報(bào)提供的廣告,有9.9%的讀者會(huì)經(jīng)常關(guān)注廣告,其余的讀者則不關(guān)注廣告。(見表5)
受眾對(duì)于美食廣告、招聘廣告和旅游廣告倚重度較高,對(duì)于家電廣告、家裝廣告和二手房信息表現(xiàn)出較低倚重度。(見表6)
受眾對(duì)報(bào)紙營(yíng)銷的滿意度。根據(jù)調(diào)查,受眾對(duì)于報(bào)紙價(jià)格普遍感到滿意,(見表7)而對(duì)于投遞的滿意度較差。(見表8)讀者不能及時(shí)購(gòu)買和閱讀到報(bào)紙,是影響受眾對(duì)報(bào)紙整體印象的關(guān)鍵因素。
受眾對(duì)《內(nèi)蒙古晨報(bào)》電子版的了解情況。有74%的讀者不知道《內(nèi)蒙古晨報(bào)》有電子版;有21%的讀
者會(huì)偶爾看《內(nèi)蒙古晨報(bào)》電子版;5%的讀者經(jīng)??础秲?nèi)蒙古晨報(bào)》電子版。(見表9)這說明,《內(nèi)蒙古晨報(bào)》應(yīng)該加大其電子版的宣傳力度,讓更多的讀者能夠及時(shí)在網(wǎng)上關(guān)注晨報(bào)所報(bào)道的新聞內(nèi)容。
三 主要問題與對(duì)策性建議
依據(jù)受眾的反饋意見,可知《內(nèi)蒙古晨報(bào)》在辦報(bào)過程中還是存在一些問題:一是新聞報(bào)道還不太吸引人,貼近百姓生活還做的不夠,可用信息量較少;有深度報(bào)道意識(shí),但是不夠深入。二是廣告太多且雜亂,制作不夠精良,位置隨意。三是宣傳力度不夠,沒有在更多的讀者心中留下深刻印象。四是遞送時(shí)間過晚,讀者在閱讀到晨報(bào)之前就已經(jīng)接觸到其他媒體或報(bào)紙,使所報(bào)新聞成了“舊聞”。除此之外,調(diào)查者還專門詢問了讀者關(guān)于晨報(bào)的專題策劃的看法,特別是關(guān)于越獄案的專題策劃。多數(shù)受眾肯定了報(bào)紙對(duì)于重大事件策劃專題的意識(shí),但也提出這些專題的眼光只局限于事件的淺層報(bào)道上,缺乏深層次的挖掘。
農(nóng)村市場(chǎng)的戰(zhàn)略意義
隨著社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的進(jìn)程加快,中國(guó)農(nóng)村市場(chǎng)爆發(fā)出的消費(fèi)能力越來越不客小覷。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前,我國(guó)三、四級(jí)市場(chǎng)擁有9億人口,其中,純農(nóng)村人口為7.2億,占我國(guó)總?cè)丝诘?5%。三、四級(jí)市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)占到總量的45%,全國(guó)范圍內(nèi),年人均收入超過4000元,而在許多經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這一數(shù)據(jù)。另外,早在2005年,麥肯錫的調(diào)查數(shù)據(jù)就顯示,小城鎮(zhèn)月收入在4500元以上的家庭數(shù)量達(dá)到1.37億,和一、二線市場(chǎng)相差無幾。
而隨著信息工程的普及,城鄉(xiāng)人口流動(dòng)加速,三、四級(jí)市場(chǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和消費(fèi)欲望與一、二級(jí)市場(chǎng)呈現(xiàn)趨同之勢(shì)。調(diào)查顯示,三、四級(jí)市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)彩電、空調(diào)、太陽能、手機(jī)、電腦、汽車等中高檔產(chǎn)品的消費(fèi)欲望提升迅猛。
毫無疑問,中國(guó)農(nóng)村市場(chǎng)蘊(yùn)藏著巨大的商業(yè)機(jī)會(huì),各類品牌已經(jīng)紛紛打響了爭(zhēng)奪農(nóng)村市場(chǎng)的戰(zhàn)役。
農(nóng)村市場(chǎng)的廣告媒介環(huán)境
農(nóng)村的消費(fèi)水平雖然在接近城鎮(zhèn),但是以媒體和廣告形式來講,大部分農(nóng)村仍然落后城市一大截。
在一、二線市場(chǎng),一個(gè)正常的社會(huì)人,從每天起床到睡覺,幾乎無時(shí)無刻不被各種形式的廣告充斥雙眼――早晨吃飯看電視,節(jié)目中插播廣告;上班路上,看到的是公交車身廣告、車載廣告、《巴士快遞》等車載雜志廣告,透過公交車玻璃往外,看到的是公交站牌廣告、樓身廣告、路邊大屏幕廣告;等電梯時(shí),看到的是樓宇廣告;進(jìn)入電梯,電梯墻壁上還是框架廣告;上班打開電腦,瀏覽網(wǎng)頁,更是充斥著各式網(wǎng)絡(luò)廣告;中午去餐廳吃飯,餐臺(tái)上是桌貼廣告、佐餐廣告;吃完飯,到藥店買點(diǎn)藥,又是炎黃傳媒的醫(yī)藥廣告;下午休息時(shí)間,翻看雜志,除了廣告還是廣告;下班時(shí),到商場(chǎng)逛一會(huì)兒,一個(gè)小時(shí)能接到不少于三份精致的宣傳彩頁;上衛(wèi)生間,赫然眼前的,還是亮角落的衛(wèi)生間廣告……在城市里,我們的生活中無時(shí)無刻不播廣告。
而在三、四級(jí)市場(chǎng),廣告媒介環(huán)境就相對(duì)單一了。由于農(nóng)村具有市場(chǎng)分散、人口密度低、信息相對(duì)閉塞、口碑效應(yīng)大、從眾心理強(qiáng)、難以接受過于復(fù)雜的廣告形式與訴求等特點(diǎn),決定了在大眾傳媒中,只有電視和廣播較為適合農(nóng)村受眾,而戶外媒體,除了墻體廣告,幾乎別無選擇。
據(jù)某著名媒介廣告公司研究發(fā)現(xiàn):在農(nóng)村市場(chǎng),影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的廣告形式中,墻體廣告僅次于電視,排名第二。而且,墻體廣告的地域靈活性、視覺沖擊力、持久影響力,都是電視廣告無法比擬的。
當(dāng)年,三株將墻體廣告利用到無以復(fù)加的地步,連中國(guó)最偏遠(yuǎn)農(nóng)村的牲口圈上,也不能完全幸免,形式雖然惡俗,但也正因?yàn)檫@種鋪天蓋地的廣告形式,幫助三株實(shí)現(xiàn)了80億的銷售額,將三株推到了歷史上最輝煌的時(shí)刻。
也正是由于農(nóng)村市場(chǎng)目前缺乏強(qiáng)有力的媒體,所以墻體仍是眾企業(yè)爭(zhēng)奪的對(duì)象。2003年,創(chuàng)維集團(tuán)中國(guó)區(qū)營(yíng)銷總部發(fā)動(dòng)了“千縣萬墻”工程,投入上千萬元費(fèi)用,在全國(guó)范圍內(nèi)廣大農(nóng)村地區(qū)發(fā)動(dòng)墻體廣告運(yùn)動(dòng),要求一縣至少十塊墻體廣告,進(jìn)行品牌“圈地運(yùn)動(dòng)”,從農(nóng)村包圍城市,幾年來,成果顯著。
所以,有些人可以不喜歡墻體廣告,但它卻是開拓農(nóng)村市場(chǎng)一個(gè)繞不開的方式。
墻體廣告行業(yè)面臨的問題
墻體廣告具有形式簡(jiǎn)單、威本低廉、針對(duì)性強(qiáng)、便于操作、保持時(shí)間長(zhǎng)、傳播范圍廣等優(yōu)點(diǎn),但在調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn),墻體廣告在設(shè)計(jì)、的過程中,還存在著一些不盡如人意的地方。
在近日舉辦的第二屆中國(guó)墻體廣告聯(lián)盟高峰論壇上,廣東湯臣傳媒廣告有限公司總經(jīng)理楚天方談到,由于廣告從業(yè)者的良莠不齊,個(gè)別施工單位的粗制濫造,表現(xiàn)形式單一,缺乏有效監(jiān)管,缺乏統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè),這些問題限制了墻體廣告的傳播效果,嚴(yán)重制約著墻體廣告的生存和發(fā)展。
精準(zhǔn)傳播是這個(gè)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì),也是廣告主日益重視的理念。而由于墻體廣告自身的特點(diǎn),使廣告主在投放之后的監(jiān)測(cè)工作難度加大。在論壇上,來自四季牧歌太陽能、TCL電器、三棵樹漆、萬寶冰箱等企業(yè)代表也對(duì)墻體廣告的發(fā)展提出了共同的要求――對(duì)于資源分散的三、四級(jí)市場(chǎng),如何進(jìn)行媒介屬性量化分析和傳播效果量化評(píng)估,這是廣告主重點(diǎn)思考的問題。
對(duì)此,濟(jì)南大河總經(jīng)理肖業(yè)成表示,之所以會(huì)牽頭成立中國(guó)墻體廣告行業(yè)發(fā)展促進(jìn)會(huì)這樣一個(gè)聯(lián)盟,就是因?yàn)槿珖?guó)墻體廣告公司比較分散,難以形成統(tǒng)一的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)模式、溝通機(jī)制,行業(yè)內(nèi)沒有一個(gè)好的溝通機(jī)制,很多資源得不到整合、信息沒辦法共享,這對(duì)行業(yè)的發(fā)展是一個(gè)極大的浪費(fèi)。墻體廣告聯(lián)盟的成立,有效地整合了分布在全國(guó)最優(yōu)秀的墻體廣告服務(wù)機(jī)構(gòu),各地機(jī)構(gòu)合作力度不斷加大,同時(shí)也逐步建立起行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),最重要的是,根據(jù)廣告主的整合傳播需求,能為其提供更加專業(yè)和規(guī)范的服務(wù)。
就企業(yè)代表提出的傳播效果評(píng)估問題,肖業(yè)成表示,墻體廣告聯(lián)盟會(huì)將信息整合,同時(shí),考慮和國(guó)內(nèi)專業(yè)調(diào)查公司展開深入合作,為4A公司、廣告主提供全面的數(shù)據(jù)分析和媒介報(bào)告,為企業(yè)傳播提供一站式解決方案。
此外,河北利華廣告有限公司總經(jīng)理邢瑞強(qiáng)認(rèn)為,墻體廣告的效果好壞,關(guān)鍵在于該廣告項(xiàng)目的執(zhí)行。強(qiáng)大的“執(zhí)行力”才是墻體廣告企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)然,執(zhí)行力并不是簡(jiǎn)單的“去執(zhí)行”,而是通過科學(xué)的方法、手段,達(dá)到按時(shí)、保質(zhì)、保量完成任務(wù)的目的。在進(jìn)度控制方面,邢瑞強(qiáng)對(duì)每個(gè)工程隊(duì)每天完成的數(shù)量進(jìn)行及時(shí)統(tǒng)計(jì),實(shí)行“零報(bào)告制度”,及時(shí)對(duì)工程進(jìn)度進(jìn)行跟蹤,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題,“第一時(shí)間”啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案;同時(shí),在工程隊(duì)每天完成定額工作量的基礎(chǔ)上,又規(guī)定了每天的最大工作限額,以確保工程質(zhì)量。制作完成后的墻體廣告檔案管理和后期維護(hù)也是邢瑞強(qiáng)非常重視的細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié),是墻體廣告執(zhí)行效果的重要保證。
墻體廣告的發(fā)展前景
對(duì)于墻體廣告這種傳統(tǒng)廣告模式的明天,很多專家認(rèn)為,行業(yè)整合是其未來發(fā)展趨勢(shì)。目前,由濟(jì)南大河廣告牽頭成立的墻體廣告聯(lián)盟是國(guó)內(nèi)第一家墻體廣告行業(yè)組織,它覆蓋了全國(guó)19個(gè)省份,集合了北京藍(lán)色海洋、濟(jì)南大河、廣東湯臣、河北利華、河南中天、黑龍江中澤、寧波瓊予、長(zhǎng)沙風(fēng)信子、湖北三川、長(zhǎng)春彩鳴、江西雙林、山西新天地、陜西新天地、西安通運(yùn)、安徽新思路、江蘇金華信、廣西奧星、遼寧阡陌縱橫、成都拓跋等19家公司,他們分別代表了全國(guó)各省份最優(yōu)秀的專業(yè)墻體廣告服務(wù)機(jī)構(gòu)。
關(guān)鍵詞:加多寶 企業(yè)形象 CI戰(zhàn)略
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善和發(fā)展,一個(gè)企業(yè)要在經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮中站穩(wěn)腳跟并且得到發(fā)展壯大,比拼的已經(jīng)是誰的企業(yè)形象做得更好。在這競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中,加多寶涼茶-紅罐王老吉如同異軍突起,從2000年的銷售額1億多元到2012年的品牌價(jià)值1080億,無論是從廣告、社會(huì)公關(guān)、企業(yè)理念各個(gè)方面他都做得非常的好。本文通過研究加多寶CI戰(zhàn)略,期望能從其中得到啟示。
一、CI涵義及相關(guān)概念
CI是英語“Corporate Identity System”的縮寫,System是系統(tǒng)的意思,Identity有三個(gè)含義:一是識(shí)別、證明;二是同一性(Sameness);三是持恒性、一貫性(Continuity)。CI的涵義是對(duì)企業(yè)形象的有關(guān)要素(理念、行為、視覺)進(jìn)行全面系統(tǒng)的策劃、規(guī)范,并通過全方位、多媒體的統(tǒng)一傳播,塑造出獨(dú)特的、一貫的優(yōu)良形象,以謀求社會(huì)大眾認(rèn)同的企業(yè)形象戰(zhàn)略。
CI戰(zhàn)略的實(shí)施是指在企業(yè)CI戰(zhàn)略制定完成以后,根據(jù)CI導(dǎo)入與運(yùn)作方針落實(shí)CI戰(zhàn)略計(jì)劃。進(jìn)行CI信息;依據(jù)CI總報(bào)告的各項(xiàng)規(guī)劃進(jìn)行CI戰(zhàn)略各項(xiàng)實(shí)施工作;依據(jù)CI各項(xiàng)手冊(cè)在企業(yè)的各項(xiàng)工作中全面調(diào)整企業(yè)行為,創(chuàng)造一種全方位的CI系統(tǒng)環(huán)境。
二、加多寶簡(jiǎn)介、市場(chǎng)營(yíng)銷及形象現(xiàn)狀
(一)公司情況簡(jiǎn)介
加多寶集團(tuán)是一家以香港為基地的大型專業(yè)飲料生產(chǎn)及銷售企業(yè)。目前,加多寶旗下產(chǎn)品包括紅色罐裝“加多寶涼茶”和“昆侖山天然雪山礦泉水”。加多寶涼茶依據(jù)傳統(tǒng)配方,采用上等草本材料配制,秉承傳統(tǒng)的蒸煮工藝,經(jīng)由現(xiàn)代科技提取草本精華、悉心調(diào)配而成。加多寶涼茶內(nèi)含、甘草、仙草、金銀花等具有預(yù)防上火作用的草本植物。現(xiàn)代科學(xué)研究表明:加多寶涼茶含有植物黃酮類等天然成分,能預(yù)防上火,有益身體健康。加多寶涼茶因其預(yù)防上火的作用和天然健康的特點(diǎn)越來越得到消費(fèi)者青睞。
(二)市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀
1997年,廣藥集團(tuán)將“王老吉”品牌使用權(quán)出租給了香港鴻道集團(tuán)有限公司,后者獲得獨(dú)家經(jīng)營(yíng)紅色易拉罐裝王老吉涼茶的承諾,租期為20年。雄心勃勃的鴻道集團(tuán)為此投資成立了香港加多寶股份公司,專門負(fù)責(zé)“紅罐”王老吉涼茶的生產(chǎn)和銷售。而在加多寶集團(tuán)2002年12月31日與成美集團(tuán)簽訂合同以委托成美對(duì)其進(jìn)行CI策劃之后,無論是從銷量還是從市場(chǎng)份額上都在一年一年穩(wěn)步增長(zhǎng)著。
國(guó)家統(tǒng)計(jì)局中國(guó)行業(yè)企業(yè)資訊中心于今年12月8日舉行(2012年中國(guó)飲料行業(yè)1至3季度運(yùn)行狀況分析報(bào)告)會(huì),公布了前三季度飲料行業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)。2012年前三季度,加多寶銷量同比增長(zhǎng)超過50%,占據(jù)涼茶市場(chǎng)份額達(dá)72.96%,遙遙領(lǐng)先于第二名,穩(wěn)居涼茶行業(yè)第一的位置。在罐裝飲料方面,加多寶市場(chǎng)銷售份額近12%,繼續(xù)穩(wěn)居罐裝飲料銷量第一名,這也將是繼2007年之后,加多寶涼茶連續(xù)第六年蟬聯(lián)(中國(guó)飲料第一罐)。
(三)企業(yè)形象現(xiàn)狀
企業(yè)形象是指人們通過企業(yè)的各種標(biāo)志(如產(chǎn)品特點(diǎn)、行銷策略、人員風(fēng)格等)而建立起來的對(duì)企業(yè)的總體印象。這種印象是通過人體的感官傳遞獲得的。企業(yè)形象能否真實(shí)反映企業(yè)的精神文化。
在以前的加多寶公司中,內(nèi)部的制度化意識(shí)不強(qiáng),而且人情味很重;員工缺乏危機(jī)意識(shí),穩(wěn)定安逸思想比較嚴(yán)重;做事保守,缺乏創(chuàng)新;強(qiáng)調(diào)實(shí)用主義,短期利益導(dǎo)向,缺乏前瞻性;人員構(gòu)成復(fù)雜,員工思想難以統(tǒng)一;執(zhí)行力不強(qiáng),說道卻無法做到。直到經(jīng)過成美公司對(duì)其進(jìn)行CI導(dǎo)入以后,公司的內(nèi)部形象才得以改善。員工思想變得淳樸、友善、勤懇、實(shí)在;企業(yè)和諧,同事關(guān)系融洽;責(zé)任意識(shí)增強(qiáng),強(qiáng)調(diào)對(duì)產(chǎn)品、消費(fèi)者、員工和社會(huì)等方方面面負(fù)責(zé);重視產(chǎn)品質(zhì)量,品質(zhì)在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先水品;強(qiáng)調(diào)人性化管理,體恤員工,重視生產(chǎn)安全;決策明主,信息公開透明,重視員工意見和建議。
三、加多寶CI戰(zhàn)略的制定過程
(一)準(zhǔn)備階段
1、確認(rèn)導(dǎo)入CI的時(shí)機(jī)
在成美公司對(duì)加多寶公司現(xiàn)狀進(jìn)行研究后,找出該企業(yè)在市場(chǎng)上的弱點(diǎn)之后,認(rèn)定在當(dāng)前時(shí)期下,在中國(guó)的飲料市場(chǎng)上并沒有與加多寶同類的強(qiáng)力競(jìng)爭(zhēng)者,在市場(chǎng)并沒有得到飽和的情況下,加多寶公司的CI導(dǎo)入對(duì)于公司的發(fā)展大有益處,遂準(zhǔn)備進(jìn)行CI導(dǎo)入。
2、組建CI委員會(huì)
2003年1月1日,成美紅罐王老吉項(xiàng)目組(以下簡(jiǎn)稱成美項(xiàng)目組)正式展開工作,在成立的項(xiàng)目組中,負(fù)責(zé)人員一共三人:總經(jīng)理耿一誠(chéng)、客戶總監(jiān)張婷、客戶經(jīng)理。根據(jù)合同要求,成美項(xiàng)目組需要在45個(gè)工作日內(nèi)完成紅罐王老吉的定位研究。
3、CI提案書
通過對(duì)王老吉基本情況的了解,成美項(xiàng)目組形成了對(duì)王老吉研究的總思路:首先,對(duì)于當(dāng)時(shí)銷售額僅一個(gè)多億的加多寶公司而言,在尋求發(fā)展的同時(shí)也要考慮生存;其次,由于紅罐王老吉的銷量連續(xù)多年穩(wěn)定在一個(gè)多億,已經(jīng)形成了一個(gè)穩(wěn)定的客戶群,成美項(xiàng)目組認(rèn)為,定位研究可以在這群用戶中尋求突破:了解紅罐王老吉滿足了他們什么需求,在他們頭腦中紅罐王老吉和其他涼茶有什么差異,從而確定他們選擇紅罐王老吉的原因
(二)調(diào)查分析
通過對(duì)加多寶公司市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行調(diào)查,發(fā)現(xiàn)廣東、浙南消費(fèi)者對(duì)紅罐王老吉認(rèn)知混亂,紅罐王老吉擁有涼茶始祖王老吉的品牌,卻長(zhǎng)著一副飲料化的面孔,讓消費(fèi)者覺得“它好像是涼茶,又好像是飲料”,陷入認(rèn)知混亂之中。而在兩廣以外,人們并沒有涼茶的概念,甚至在調(diào)查中頻頻出現(xiàn)“涼茶就是‘涼白開”、“我們不喝涼的茶水,泡熱茶”這些看法。做涼茶困難重重,做飲料同樣危機(jī)四伏。如果放眼整個(gè)飲料行業(yè),以可口可樂、百事可樂為代表的碳酸飲料,以康師傅、統(tǒng)一為代表的茶飲料、果汁飲料更是處在難以撼動(dòng)的市場(chǎng)領(lǐng)先地位。如果用“涼茶”概念來推廣,加多寶公司擔(dān)心其銷量將受到限制,但作為“飲料”推廣又沒有找到合適的區(qū)隔,因此,在廣告宣傳上不得不模棱兩可。
而在這種艱難的環(huán)境下,要做出加多寶的準(zhǔn)確定位確實(shí)要花很多的心思,但是加多寶CI設(shè)計(jì)上面臨的最大問題就是她的定位,到底是涼茶還是飲料?在這種即有機(jī)會(huì)也有風(fēng)險(xiǎn)的定位中,加多寶涼茶顯然做了一個(gè)很正確的決定—定位飲料(預(yù)防上火)。首先,定位在飲料上更能走出廣東、浙南,而且在這種明確的定位下,“涼茶”的概念被融入到了飲料的文化內(nèi)涵中,防上火的飲料,這在飲料行業(yè)還沒出現(xiàn),中國(guó)人愛吃喝、加班、聚會(huì),這樣一種另類的定位不失內(nèi)涵,還能在市場(chǎng)上占據(jù)自己的一席之位。其次,以飲料作為基準(zhǔn),再輔以濃厚的中國(guó)文化渲染,企業(yè)的理念更能明確的表達(dá)出來。這種亞洲式的CI傳播,也成為了加多寶涼茶異軍突起的一大成功方面。
(三)策劃階段
1、品牌定位研究
在大量的研究調(diào)查面前,加多寶公司發(fā)現(xiàn)了自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手隨著自己的定位明確之后既有飲料行業(yè)的雙可,也有涼茶市場(chǎng)的威脅,但是這種定位的好處是避開了兩方面的強(qiáng)力競(jìng)爭(zhēng)者,另辟蹊徑,走出了自己獨(dú)特的市場(chǎng)定位。最終定位即為預(yù)防上火的涼茶,并且經(jīng)過研究討論,這種定位無疑是最適合目前加多寶的發(fā)展。
2、品牌定位推廣研究
在有了明確的定位以后,加多寶公司的首要問題轉(zhuǎn)到了在定位后的推廣上,用什么樣的廣告語表達(dá)他這種定位,因?yàn)閺V告語相對(duì)來說更貼近顧客群,如何去用自己的廣告爭(zhēng)取到更多的顧客,成為加多寶面臨的又一大問題。
3、執(zhí)行推廣策劃
在對(duì)品牌的定位研究完成之后,對(duì)品牌的定位以及廣告語作出策劃,并在CI設(shè)計(jì)之前盡快完成,以此輔助CI戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)階段,有了明確的品牌定位,口號(hào)定位,CI設(shè)計(jì)也會(huì)隨之變得簡(jiǎn)單。
(四)設(shè)計(jì)階段
1、MI的設(shè)計(jì)
對(duì)于企業(yè)而言,企業(yè)的理念設(shè)計(jì)集中體現(xiàn)在企業(yè)的歌曲、口號(hào)、廣告等方面。紅罐王老吉在口號(hào)方面選擇的是“怕上火,喝王老吉”, 在傳播上盡量凸現(xiàn)紅罐王老吉作為飲料的性質(zhì)。在第一階段的廣告宣傳中,紅罐王老吉都以輕松、歡快、健康的形象出現(xiàn),避免出現(xiàn)對(duì)癥下藥式的負(fù)面訴求,從而把紅罐王老吉和“傳統(tǒng)涼茶”區(qū)分開來。廣告方面選用的是電視廣告,在消費(fèi)者認(rèn)為日常生活中最易上火的五個(gè)場(chǎng)景:吃火鍋、通宵看球、吃油炸食品薯?xiàng)l、燒烤和夏日陽光浴,畫面中人們?cè)陂_心享受上述活動(dòng)的同時(shí),紛紛暢飲紅罐王老吉。結(jié)合時(shí)尚、動(dòng)感十足的廣告歌反復(fù)吟唱“不用害怕什么,盡情享受生活,怕上火,喝王老吉”,促使消費(fèi)者在吃火鍋、燒烤時(shí),自然聯(lián)想到紅罐王老吉,從而促成購(gòu)買。紅罐王老吉的電視媒體選擇主要鎖定覆蓋全國(guó)的中央電視臺(tái),并結(jié)合原有銷售區(qū)域(廣東、浙南)的強(qiáng)勢(shì)地方媒體,在2003年短短幾個(gè)月,一舉投入4000多萬元廣告費(fèi),銷量立竿見影,得到迅速提升。同年11月,企業(yè)乘勝追擊,再斥巨資購(gòu)買了中央電視臺(tái)2004年黃金廣告時(shí)段。正是這種疾風(fēng)暴雨式的投放方式保證了紅罐王老吉在短期內(nèi)迅速進(jìn)入人們的頭腦,給人們一個(gè)深刻的印象,并迅速紅遍全國(guó)大江南北。
2、VI的設(shè)計(jì)
在王老吉產(chǎn)品的視覺設(shè)計(jì)方面,外觀采用易拉罐包裝,便于攜帶,以鮮艷的紅色為底,金色“王老吉”大字鑲嵌,文字體現(xiàn)出中國(guó)濃厚的文化,紅黃二色在中國(guó)代表著喜慶,又有中國(guó)的歷史文化特色,顯得高檔、時(shí)尚,能滿足中國(guó)人的禮儀要求,可作為朋友聚會(huì)、宴請(qǐng)等社交場(chǎng)合飲用的飲料,所以紅罐王老吉在餐飲的渠道上表現(xiàn)的很好,具有良好的視覺沖擊效果。
3、BI設(shè)計(jì)
加多寶公司通過對(duì)內(nèi)部人員、組織機(jī)構(gòu)、員工理念等方面的調(diào)整,拋開了以前內(nèi)部員工人情味較重,制度化意識(shí)不強(qiáng)的思想;使得員工有了一定的危機(jī)意識(shí),具備了一定的創(chuàng)新能力,工作上拋棄了以往的按部就班;強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)期利益導(dǎo)向,戰(zhàn)略規(guī)劃的前瞻性很強(qiáng);對(duì)人員結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,使得人員構(gòu)成得到統(tǒng)一,思想得以集中;強(qiáng)化員工的執(zhí)行力,做到令行禁止,打造出“王老吉”的員工。在對(duì)外方面,王老吉也是大力投入資金做社會(huì)公關(guān),力圖樹立王老吉的慈善形象,打響自己的品牌。加多寶有自己的慈善基金,且在2008年的汶川地震捐款高達(dá)1億元,充分說明加多寶公司對(duì)于慈善事業(yè)的關(guān)注。并且加多寶公司還經(jīng)常進(jìn)行促銷活動(dòng)以吸引消費(fèi)者的眼球,事實(shí)說明,一個(gè)成功的行為識(shí)別策劃,確實(shí)能為企業(yè)帶來意想不到的利益。
四、實(shí)施控制
CI戰(zhàn)略的實(shí)施控制是通過對(duì)所有設(shè)計(jì)開發(fā)的項(xiàng)目進(jìn)行整理,根據(jù)其使用功能、媒體需要,制定出相應(yīng)的使用規(guī)則和方法。CI的最終成果主要表現(xiàn)為企業(yè)的理念手冊(cè)、員工手冊(cè)、崗位手冊(cè)、營(yíng)銷手冊(cè)以及 VI手冊(cè)。
CI戰(zhàn)略的實(shí)施主要包含有三個(gè)方面:
1、CI、項(xiàng)目實(shí)施、信息反饋。企業(yè)主要是根據(jù)CI導(dǎo)入與運(yùn)作方針落實(shí)CI戰(zhàn)略計(jì)劃,進(jìn)行CI信息。而CI包括了明確CI工程系統(tǒng)現(xiàn)狀、說明本企業(yè)CI運(yùn)作計(jì)劃、貫徹企業(yè)新理念系統(tǒng)、了解企業(yè)行為系統(tǒng)、了解企業(yè)標(biāo)志的內(nèi)涵、掌握企業(yè)的形象系統(tǒng)等幾個(gè)方面。在以后,進(jìn)行CI戰(zhàn)略項(xiàng)目的正式實(shí)施,通過對(duì)信息的反饋,掌握CI戰(zhàn)略實(shí)施的效果,進(jìn)行一定的調(diào)整。
2、根據(jù)CI總報(bào)告的各項(xiàng)規(guī)劃進(jìn)行CI戰(zhàn)略的各項(xiàng)實(shí)施工作,通過對(duì)CI報(bào)告后的各項(xiàng)規(guī)劃,落實(shí)項(xiàng)目實(shí)施細(xì)則,對(duì)CI設(shè)計(jì)三大方面進(jìn)行市場(chǎng)操作。
3、依據(jù)CI各項(xiàng)手冊(cè)在企業(yè)的各項(xiàng)工作中全面調(diào)整企業(yè)行為,創(chuàng)造一種全方位的CI系統(tǒng)性環(huán)境。
通過對(duì)加多寶公司的CI戰(zhàn)略的一系列運(yùn)用我們可以得到很多的啟示:對(duì)企業(yè)而言,CI戰(zhàn)略的運(yùn)用是每個(gè)企業(yè)更應(yīng)該學(xué)習(xí)的方面,CI戰(zhàn)略過程環(huán)環(huán)相扣,在互補(bǔ)的同時(shí)也可能相互損害,合理且獨(dú)特的塑造出CI戰(zhàn)略的MI、BI、VI是一項(xiàng)巨大的工程,CI戰(zhàn)略的合理運(yùn)用能夠得到遠(yuǎn)比他付出更多的收益,但是在CI導(dǎo)入的過程中,由于并沒有合理的運(yùn)用CI戰(zhàn)略,導(dǎo)致很多的企業(yè)并沒有因?yàn)槠饘?dǎo)入CI戰(zhàn)略后一飛沖天,從加多寶的發(fā)展來看,在一個(gè)合適的時(shí)機(jī),合理的運(yùn)用CI戰(zhàn)略,對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。
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