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關(guān)鍵詞:老年用品;老齡化;購(gòu)買能力;消費(fèi)特點(diǎn)
中圖分類號(hào):F126.1 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1673-291X(2015)16-0065-02
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步,人們的生活水平和生活質(zhì)量在不斷的提高,加上醫(yī)療衛(wèi)生的不斷完善,人們的壽命要比以前延長(zhǎng)的多,目前全世界呈現(xiàn)出明顯的老齡化趨勢(shì),目前全球60歲以上老人約7.05億人;五十年后,全球老年人將增加到近20億人;據(jù)專家預(yù)測(cè)到2150年,世界人口的1/3預(yù)計(jì)會(huì)步入花甲之年。
目前的中國(guó),人口老齡化是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中面臨的一個(gè)新的環(huán)境。根據(jù)最新公布的《2010―2015年老齡事業(yè)發(fā)展綱要》的數(shù)據(jù)顯示:目前,中國(guó)老年人口占總?cè)丝诒壤?0.2%以上,60歲以上的老人超過(guò)1.3億,是世界上老年人口最多的國(guó)家,占世界老年人口的1/5和亞洲老年人口的1/2。
中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展帶來(lái)的是生活水平的大幅提高,隨之而來(lái)的就是人均壽命的快速增長(zhǎng);1981年中國(guó)人均壽命為67.77歲,2001年中國(guó)人均壽命已達(dá)71.8歲。二十年間增加了4歲。而60歲以上的老年人每年以3%的速度增加,80歲以上的老年人以5%的速度增加,這意味著我國(guó)每年凈增380多萬(wàn)60歲以上的老年人,50多萬(wàn)80歲以上的老年人。
據(jù)專家預(yù)測(cè),到2015年,中國(guó)60歲及65歲以上人口比重分別為12.18%和8.12%,2020年為16.23%和11.30%,2040年為25%和20%。到2030年中國(guó)將進(jìn)入“超老年型”社會(huì)。而到2050年,60歲以上的人口將達(dá)到4億左右,占人口比重將超過(guò)25.2%,屆時(shí),每4個(gè)中國(guó)人中就有1個(gè)老年人,老齡人口不論是絕對(duì)數(shù)還是相對(duì)數(shù)都堪稱世界之最,中國(guó)將成為高度老齡化的國(guó)家。
據(jù)專家預(yù)計(jì),五十年內(nèi)老年人市場(chǎng)消費(fèi)將達(dá)5萬(wàn)億元。然而就我國(guó)目前而言,可供老年人消費(fèi)的老年用品市場(chǎng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上老年人的真正需求,很多方面才剛剛起步,還有許多方面仍是空白。
二、老年購(gòu)買能力及消費(fèi)行為特征
目前我國(guó)正在朝著老齡化社會(huì)發(fā)展,人口老齡化形成了巨大的新市場(chǎng)潛力。在這樣的背景下,隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,市場(chǎng)產(chǎn)品越來(lái)越成熟,老年用品市場(chǎng)也在逐步豐富起來(lái)。
(一)老年購(gòu)買能力特點(diǎn)
老年用品蘊(yùn)含著巨大的市場(chǎng)商機(jī),未來(lái)老年用品市場(chǎng)的消費(fèi)將會(huì)越來(lái)越大,盡管目前我國(guó)老年用品市場(chǎng)尚處在初級(jí)階段,然而隨著老年人消費(fèi)群體的越來(lái)越大,老年用品市場(chǎng)也在逐步增長(zhǎng)形成,未來(lái)老年用品市場(chǎng)將會(huì)越來(lái)越成熟。目前,我國(guó)市場(chǎng)上的老年用品僅從品種上已經(jīng)增長(zhǎng)到將近2 000余種,價(jià)格也從幾元到幾萬(wàn)元之間不等,而其中老年保健品和老年護(hù)理產(chǎn)品是整個(gè)老年用品市場(chǎng)中比重最大的;老年用品市場(chǎng)包括十分廣泛,不僅涉及到老年人的衣、食、住、行、健康、保健,還包括老年人的學(xué)習(xí)、休閑、娛樂(lè)、保險(xiǎn)、理財(cái)、電子產(chǎn)品等等。隨著老年消費(fèi)者在市場(chǎng)中消費(fèi)比例的不斷提高,現(xiàn)在的老年人的收入也在逐漸增加,老年人目前的消費(fèi)能力相當(dāng)可觀,加之老年人的消費(fèi)觀的轉(zhuǎn)變,現(xiàn)在的開(kāi)放老年人正在逐步拋棄“錢不花,存起來(lái)”“為了下一代,自己無(wú)所謂”的傳統(tǒng)觀念,開(kāi)始朝著向健康、養(yǎng)生、積極、進(jìn)取、樂(lè)觀的新時(shí)代思維轉(zhuǎn)變。老年用品市場(chǎng)將會(huì)發(fā)展得越來(lái)越迅速。
(二)老年人的消費(fèi)行為特征
現(xiàn)今的老年人由于其特殊的生理特征、心理情況、時(shí)間經(jīng)驗(yàn)等各方面有著明顯的時(shí)代差異,因此老年人在市場(chǎng)上消費(fèi)自然也就具有其自身的顯著特點(diǎn),主要表現(xiàn)為:
1.消費(fèi)具有自主性:多年的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn),老年人消費(fèi)有著幾十年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),使得老年人有足夠的理由相信自己的感受,他們?cè)陂L(zhǎng)期的選擇和使用過(guò)程中,積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),因此也形成了比較固定的購(gòu)買消費(fèi)習(xí)慣;比如對(duì)某些商品和品牌具有相當(dāng)高的忠誠(chéng)度。據(jù)媒體調(diào)查顯示,在眾多的廣告媒體中,電視、網(wǎng)絡(luò)等廣告信息不是老年人所關(guān)注的,但是老年人卻對(duì)平面媒體的促銷廣告,打折信息等廣告形式容易接受。
2.消費(fèi)講求便利性:由于生理變化導(dǎo)致老年人行走不便,所以對(duì)于老年消費(fèi)者來(lái)說(shuō),老年人的消費(fèi)講求便利性,首先他們?cè)谙M(fèi)時(shí)不喜歡太遠(yuǎn)的消費(fèi)地點(diǎn),習(xí)慣就近消費(fèi),因此通常老年人會(huì)選擇在居住地附近的商店購(gòu)買商品;其次,老年人在消費(fèi)目標(biāo)上也喜歡定位于方便實(shí)用上,質(zhì)量好、售后服務(wù)好的商品往往能夠得到老年人的歡心,用得放心不必為保養(yǎng)和維修消費(fèi)太多精力使他們最看重的。
3.消費(fèi)時(shí)追求群體性:老年人由于年齡比較大,反應(yīng)不是很靈活,所以老年人出門消費(fèi)的時(shí)候喜歡結(jié)伴而行,選擇與老伴或者是同齡人一起購(gòu)物;出門購(gòu)物結(jié)伴而行,一方面讓購(gòu)物變得不再枯燥,大家一起是一個(gè)照應(yīng),心里比較踏實(shí);同時(shí),老年人結(jié)伴購(gòu)物,在購(gòu)買商品的時(shí)候可以互相參考,大家可以互相出謀劃策;老年人之間相互口碑是影響老年人營(yíng)銷的重要因素。
4.消費(fèi)注重實(shí)用性:老年人購(gòu)物往往追求商品經(jīng)濟(jì)實(shí)用、造型大方、經(jīng)濟(jì)可靠、使用便利、簡(jiǎn)學(xué)好用。老年人與其他年齡層的消費(fèi)者比較,老年人購(gòu)物比較理性,往往對(duì)價(jià)格比較敏感,他們一般不會(huì)去比較高檔的購(gòu)物商場(chǎng)去購(gòu)物,勤儉節(jié)約的思想影響著他們的消費(fèi)行為,如果他們覺(jué)得家里會(huì)用得到,即使是目前不是立刻就需要,但是如果商家有降價(jià)、折扣、買贈(zèng)等促銷活動(dòng)的時(shí)候,老年人也會(huì)進(jìn)行消費(fèi)行為。
三、常見(jiàn)老年用品營(yíng)銷欺詐手段
當(dāng)今中國(guó)的老年用品市場(chǎng)尚未成熟,法律也不十分健全。不少老年用品市場(chǎng)魚(yú)龍混雜、亂象叢生,出現(xiàn)一些以次充好、坑蒙拐騙的欺詐行為。這些欺詐行為嚴(yán)重?fù)p害了老年人的合法權(quán)益,常常使他們蒙受巨大的經(jīng)濟(jì)損失。下面介紹一些常見(jiàn)的老年用品的欺詐手段。
1.免費(fèi)消費(fèi)。老年人經(jīng)常容易受到一些“免費(fèi)”的誘惑,一些不法商販經(jīng)常會(huì)利用老年人喜歡占小便宜的心理特點(diǎn),打著“免費(fèi)”的旗號(hào),送一些“免費(fèi)”體檢、“免費(fèi)”試用等小恩小惠,讓老年人逐步地進(jìn)入圈套。尤其是“免費(fèi)”體檢,現(xiàn)在的老年人都比較注重健康,而去醫(yī)院體檢往往需要花不少錢。不法商販就利用這一點(diǎn),假裝送“免費(fèi)”體檢,讓老年人去體驗(yàn),然后經(jīng)過(guò)一些簡(jiǎn)單的血壓、血脂等常規(guī)檢查以后,用偽裝的檢測(cè)結(jié)果恐嚇老年人,夸大情況,恐嚇老年人有某某“疾病”,必須使用他們的有著特殊療效的產(chǎn)品。老年人在看到檢測(cè)結(jié)果后,再被假裝的醫(yī)生一嚇,往往就會(huì)上當(dāng)受騙?!懊赓M(fèi)體驗(yàn)”這種手段更多地出現(xiàn)在保健用品上。
2.發(fā)放贈(zèng)品。一些不法商家為了吸引老年人的注意,經(jīng)常會(huì)搞一些優(yōu)惠活動(dòng),準(zhǔn)備一些紙巾、小吃食、生活小用品等小禮品在路邊發(fā)放,或者是在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)送,以吸引比較有空閑的老年人參加。當(dāng)老年人到了活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)以后,就開(kāi)始鼓吹買一送一、買多少送多少等等力度很大的優(yōu)惠活動(dòng)。然后在會(huì)場(chǎng)上鼓吹老年人只需購(gòu)買產(chǎn)品可以參加“抽獎(jiǎng)”,并且獎(jiǎng)品豐富,中獎(jiǎng)率極高等等。老年人在受到這些接踵而來(lái)的手段誘惑后,經(jīng)常就會(huì)上當(dāng)受騙,買回去的東西往往不是假貨就是價(jià)格很貴。
3.夸大療效。一些不法商家經(jīng)常打著“健康、醫(yī)療”的旗號(hào),宣傳自己的產(chǎn)品是“百治百靈、治病健身”的靈丹妙藥,夸大產(chǎn)品功效,甚至宣傳自己的產(chǎn)品獲得多項(xiàng)認(rèn)證,甚至打著“國(guó)際品牌”的旗號(hào),欺騙老年人吃了可以治病,甚至可以不用去看病。通過(guò)各種夸大手段讓老人購(gòu)買這些保健品。一般的保健品吃了最多是沒(méi)有功效,頂多損失金錢,但是嚴(yán)重的情況會(huì)使得老年人覺(jué)得吃了這些藥就可以不用去看病,耽誤了治療的最佳時(shí)機(jī)。
4.大打“感情牌”。一些老年人由于子女工作繁忙,無(wú)人陪伴導(dǎo)致感情空虛,就被不法商販利用。他們用一些年輕的推銷人員,打著“送愛(ài)心、送關(guān)懷”的旗號(hào)到老人家里推銷。他們往往以小輩自居,口舌蜜餞,甚至以老年人的“子女”自稱,對(duì)老人噓寒問(wèn)暖、充滿關(guān)懷。老年人往往會(huì)因?yàn)檫@些感情欺騙而動(dòng)搖,心軟加耳根軟,因?yàn)橄嘈哦ベ?gòu)買虛假產(chǎn)品,上了當(dāng)而不自覺(jué)。
5.連哄帶嚇。不法人員經(jīng)常假扮“專家、教授、醫(yī)生”開(kāi)展一些公益醫(yī)療活動(dòng)。準(zhǔn)備一些醫(yī)療資料,或者是“專業(yè)數(shù)據(jù)”,再用一些嚇人的照片和視頻短片,夸大老年人的心血管等常見(jiàn)疾病,從發(fā)病率、危險(xiǎn)性夸大這些疾病的死亡人數(shù)的比例。在老人受到驚嚇的時(shí)候,這些專家教授就推出獲得某某專利的新產(chǎn)品,欺騙老年人可以減小發(fā)病率,甚至可以治愈等。老年人容易受到驚嚇,再被銷售人員哄騙,加上老年人容易跟風(fēng),商家再安排一些人搶先當(dāng)托購(gòu)買,老人就會(huì)購(gòu)買,就會(huì)上當(dāng)受騙。
總之,老年人隨著年齡變大,思維不是很靈活,防范意識(shí)降低;加上由于獲得新信息的渠道比較少,對(duì)新技術(shù)不了解,老年人很容易就會(huì)成為犯罪分子實(shí)施詐騙的主要目標(biāo),針對(duì)老年人的各種詐騙手段更是層出不窮。盡管政府經(jīng)常發(fā)出各種警告,提醒老年人防范詐騙,但還是有不少老年人經(jīng)常落入犯罪分子的陷阱,受到金錢和精神上的傷害。
參考文獻(xiàn):
【關(guān)鍵詞】奢侈品;消費(fèi)動(dòng)機(jī);奢侈品消費(fèi)觀
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和消費(fèi)者可支配收入的增加,中國(guó)正成為世界重要而且快速增長(zhǎng)的奢侈品市場(chǎng)。據(jù)推算,中國(guó)目前的奢侈品消費(fèi)人群已經(jīng)達(dá)到總?cè)丝诘?3%,約1.6億人,并且還在迅速地增長(zhǎng)。許多研究機(jī)構(gòu)也預(yù)測(cè),在未來(lái)十年,中國(guó)將成為全球奢侈品發(fā)展最快的市場(chǎng),市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)日本,躍居世界第二,中國(guó)將擁有全球最大的奢侈品消費(fèi)客戶群。目前,世界奢侈品協(xié)會(huì)的“2009~2010全球年度報(bào)告”顯示,2009年
12月,中國(guó)奢侈品消費(fèi)總額實(shí)現(xiàn)94億美元,占全球奢侈品市場(chǎng)消費(fèi)總額的27%,居世界奢侈品消費(fèi)第二位,這比安永2005年預(yù)測(cè)的時(shí)間提前了6年。據(jù)中國(guó)品牌策略協(xié)會(huì)(China
Association of Branding Strategy)稱,“中國(guó)有1.75億消費(fèi)者有能力購(gòu)買各種品牌的奢侈品,占總?cè)丝诘?3.5%。其中有1000萬(wàn)~1300萬(wàn)人是活躍的奢侈品購(gòu)買者,選購(gòu)的產(chǎn)品主要包括手表、皮包、化妝品、時(shí)裝和珠寶等個(gè)人飾品。”種種數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)的奢侈品消費(fèi)無(wú)疑蘊(yùn)藏著巨大的能量,并呈現(xiàn)持續(xù)上升和不斷發(fā)展的趨勢(shì)。
一、中國(guó)女性奢侈品消費(fèi)行為的特點(diǎn)和趨勢(shì)
在很長(zhǎng)時(shí)間里,中國(guó)奢侈品市場(chǎng)由男性產(chǎn)品為主,例如定位為商務(wù)成功人士和上流社會(huì)品牌的阿瑪尼西裝和卡地亞手表,這些男士奢侈品牌對(duì)中國(guó)的商業(yè)經(jīng)濟(jì)作出的貢獻(xiàn)是毋庸置疑的。但是隨著過(guò)去半個(gè)世紀(jì)以來(lái)的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)變化,女性消費(fèi)者的地位由次要逐漸上升為主要,女性逐漸掌握著消費(fèi)大權(quán),且消費(fèi)的領(lǐng)域不再局限在家庭的生活開(kāi)支等瑣碎方面,在頂級(jí)服裝、房地產(chǎn)、汽車、旅游等高級(jí)休閑消費(fèi)領(lǐng)域,我們都可以看到女性的身影。根據(jù)2009年JP摩根公布的一項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示,在奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)中,女性所占份額已由兩年前的25%一路飆升至45%,已與男性勢(shì)均力敵。由此我們可以肯定,在社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位逐漸上升的背景下,中國(guó)女性正逐步成為奢侈品的主要消費(fèi)群體。2006年的上海國(guó)際頂級(jí)私人物品展中,數(shù)量龐大的女私營(yíng)企業(yè)主和“太太團(tuán)”在短短4天內(nèi)狂掃了近2億元珠寶、家具和保健品。奢侈品消費(fèi)的“她時(shí)代”已經(jīng)悄然到來(lái)。種種跡象表明,中國(guó)的女性奢侈品市場(chǎng)處在不斷擴(kuò)張的上升趨勢(shì)之中。筆者根據(jù)文獻(xiàn)資料研究,總結(jié)出中國(guó)女性奢侈品消費(fèi)者的消費(fèi)行為特點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
1.中國(guó)女性奢侈品消費(fèi)者的消費(fèi)行為更容易受到感性情趣的支配,而表現(xiàn)出非理性和沖動(dòng)購(gòu)物的特征。作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體,女性更注重的是精神層面的滿足和生活質(zhì)量的幸福感。尤其是購(gòu)買奢侈品的女性消費(fèi)者,對(duì)于她們而言,這種消費(fèi)行為能滿足她們的心理欲望和追求。據(jù)悉,世界上奢侈品消費(fèi)的平均水平是用自己財(cái)富的4%左右去購(gòu)買,而中國(guó)的一些年輕女性消費(fèi)者,用40%甚至更多的比例去“苦求”的情況并不罕見(jiàn)。她們的實(shí)際支付能力并不能填平自己的奢侈品消費(fèi)欲望,由此就造成了非理性、不成熟的奢侈品消費(fèi)行為。
2.中國(guó)女性奢侈品消費(fèi)者的消費(fèi)行為呈現(xiàn)出表達(dá)自我個(gè)性的目的。女性社會(huì)地位的上升使得其消費(fèi)行為由溫飽型消費(fèi)向發(fā)展型、享受型甚至奢侈型消費(fèi)轉(zhuǎn)化。她們將這種消費(fèi)行為視作顯示自我個(gè)性、宣揚(yáng)自我意識(shí),并將自己和其他普通女性區(qū)別開(kāi)來(lái)的手段。這種消費(fèi)行為也造就了一種不成熟的消費(fèi)現(xiàn)象和趨勢(shì)。
3.中國(guó)女性奢侈品消費(fèi)者年輕化。大多數(shù)研究中國(guó)奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)的學(xué)者都傾向于將中國(guó)的奢侈品消費(fèi)群體分別兩類,即富翁和年輕人。年輕人中占較大比例的以年輕的高級(jí)白領(lǐng)為主。如我國(guó)一二線城市的高薪“月光族”。她們的月工資普遍在5000到7000上下,卻不惜為自己的“美麗形象”買單,購(gòu)買的都是動(dòng)輒成千上萬(wàn)元的高價(jià)奢侈品,如LV的手袋、Catier的手表、Dior的香水、Dunhill的套裝等。這一類女性屬于透支奢侈者。
中國(guó)女性消費(fèi)者的奢侈品消費(fèi)形態(tài)多以有形產(chǎn)品為主。在歐美等成熟市場(chǎng),消費(fèi)者注重的更多是一種奢侈尊崇的體驗(yàn),如一次奢華的假期或是高級(jí)的專人服務(wù)等。相較之下,中國(guó)的女性更加關(guān)注對(duì)名表、服飾、珠寶首飾、頂級(jí)汽車等的個(gè)人奢侈物品。她們尤其對(duì)擁有極高公眾知名度且有明顯可視的品牌Logo的國(guó)外奢侈品情有獨(dú)鐘。
二、德國(guó)女性奢侈品消費(fèi)種類、特點(diǎn)和趨勢(shì)
奢侈品熱在德國(guó)已經(jīng)慢慢降溫。在90年代以前一直深入德國(guó)中產(chǎn)階級(jí)的舊的身份和奢侈價(jià)值觀念已經(jīng)逐步遭到拋棄,取而代之的是更加普遍的便宜化趨勢(shì)。如德國(guó)跳蚤市場(chǎng)的回歸和興起,德國(guó)人對(duì)粗樸飲食的熱衷,甚至是漢莎航空,都定時(shí)推出許多廉價(jià)的機(jī)票,作為德國(guó)廉價(jià)商品連鎖超市阿爾迪(Aldi)的顧客群中也發(fā)現(xiàn)了許多過(guò)去消費(fèi)奢侈品的中產(chǎn)階級(jí)的身影。德國(guó)著名電器連鎖店Saturn的廣告語(yǔ)“Geiz ist geil”(吝嗇是很酷的),2003年通過(guò)廣播電臺(tái)和電視一經(jīng)推出,在德國(guó)即廣受歡迎,并已經(jīng)成為流行語(yǔ)。2004年,這一廣告語(yǔ)引發(fā)了許多德國(guó)媒體的討論,因?yàn)樗碇?dāng)下德國(guó)社會(huì)消費(fèi)者的一大主流趨勢(shì),即商品的廉價(jià)較其質(zhì)量、耐用性、功能性等是更加吸引消費(fèi)者的一大關(guān)鍵因素之一。曾經(jīng)在德國(guó)奢侈品市場(chǎng)獨(dú)霸鰲頭的許多奢侈品牌如CK、阿瑪尼等,都迫不得已開(kāi)始走廉價(jià)路線,因?yàn)殡S著德國(guó)人追求簡(jiǎn)單樸素的生活方式的回潮,在德國(guó)的豪華餐館、昂貴香檳酒、頂級(jí)名牌香水等鮮有人問(wèn)津,這種舊奢侈品或舊奢侈方式在德國(guó)已經(jīng)逐漸失去市場(chǎng)。
德國(guó)人熱衷的其中一種奢侈行為被許多學(xué)者稱為短期奢侈,即身體和心靈的奢侈,其中一重要的表現(xiàn)形式就是休閑度假。度假這一概念也不再局限在出境旅游或是沙灘漫步了,關(guān)愛(ài)自己的身體和心靈這一觀念深入人心,因此,所有具備有益身心功能的奢侈活動(dòng)都能讓德國(guó)人為之買單,如頂級(jí)Spa、高級(jí)按摩等。在德國(guó),這種為了獲得身體和心靈上的舒適體驗(yàn)而進(jìn)行消費(fèi)的行為是非常頻繁的。因此,對(duì)于德國(guó)人而言,度假本身就已不是什么奢侈了。真正要算得上奢侈的應(yīng)該是現(xiàn)今在德國(guó)上流社會(huì)很風(fēng)行的豪華周末游。這是專門為那些騰不出較長(zhǎng)一段時(shí)間來(lái)度假的奢侈品消費(fèi)者量身定做的。其中一個(gè)很成功的服務(wù)公司就是里昂的桑思克,它的賣點(diǎn)在于充足陽(yáng)光、閑適和超豪華服務(wù),從而給消費(fèi)者帶來(lái)無(wú)比絕妙的奢侈體驗(yàn)。另一個(gè)不可忽視的奢侈消費(fèi)方式是驚險(xiǎn)體驗(yàn),如蹦極、險(xiǎn)峰跳傘、驚險(xiǎn)滑雪等也廣受歡迎。
如今在德國(guó)還盛行著一種新式奢侈,出現(xiàn)了生活方式服務(wù)公司(Lifestyle Service)。顧名思義,這類公司就是針對(duì)德國(guó)人各個(gè)方面的需求來(lái)提供專項(xiàng)服務(wù),大到高品位的室內(nèi)裝修風(fēng)格,小到個(gè)人時(shí)尚搭配咨詢等,均有專業(yè)的私人豪華團(tuán)隊(duì)為不同個(gè)性的消費(fèi)者量身打造。豪華住房也是新貴們的奢侈消費(fèi)方式之一。作為德國(guó)的首都柏林,雖然其房屋的空置率很高——據(jù)說(shuō)估計(jì)有10萬(wàn)所住房是空的,但是豪華住房的奢侈需求如此之大,讓這個(gè)空置率本來(lái)已經(jīng)很高的城市的上空也彌漫著奢侈的氣息。為此,柏林州政府也將開(kāi)拓新地皮,用于建造高價(jià)的豪華住房,以滿足對(duì)已延伸到空間的奢侈消費(fèi)需求。2009年,國(guó)際四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所之一畢馬威歐洲分部就德國(guó)奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)為研究對(duì)象了一份藍(lán)皮書,其中明確指出,德國(guó)奢侈品消費(fèi)者占全部德國(guó)人口的25%,而這1/4的消費(fèi)群體又被細(xì)分為入門級(jí)奢侈品消費(fèi)者(Luxuseinsteiger)和資深級(jí)奢侈品消費(fèi)者(etablierte Luxuskonsumenten),畢馬威會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)這一消費(fèi)群體進(jìn)行了大量的問(wèn)卷調(diào)查研究,筆者通過(guò)總結(jié)這些研究調(diào)查,認(rèn)為德國(guó)奢侈品消費(fèi)者的特點(diǎn)和趨勢(shì)有如下三點(diǎn):
1.在購(gòu)買奢侈品時(shí),沖動(dòng)性購(gòu)物的現(xiàn)象幾乎不可能出現(xiàn)在德國(guó)消費(fèi)者身上。通常在她們決定購(gòu)買某樣奢侈品之前,就已經(jīng)經(jīng)過(guò)了深思熟慮并細(xì)致咨詢了其親朋好友。
2.總的來(lái)說(shuō),德國(guó)奢侈品消費(fèi)者崇尚物美價(jià)廉,并會(huì)非常關(guān)注奢侈品打折和促銷活動(dòng)。其中約80%的資深級(jí)奢侈品消費(fèi)者和超過(guò)一半的入門級(jí)奢侈品消費(fèi)者不認(rèn)為奢侈品的價(jià)格和質(zhì)量呈正比,即高昂的價(jià)格不會(huì)是高質(zhì)量的代名詞。與此同時(shí),她們對(duì)仿冒奢侈品亦保持非??咕艿膽B(tài)度,不會(huì)出于炫耀和出風(fēng)頭的目的去購(gòu)買仿冒奢侈品(其中僅有1%的資深級(jí)奢侈品消費(fèi)者愿意購(gòu)買仿冒奢侈品)。
3.德國(guó)奢侈品消費(fèi)者的年齡與大多數(shù)歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家趨同,即德國(guó)奢侈品市場(chǎng)的主導(dǎo)者是40歲至70歲的中年人和老年人。且她們非常重視奢侈品購(gòu)物環(huán)境,在涉及購(gòu)物環(huán)境和氛圍的重要性這一問(wèn)題上,超過(guò)半數(shù)的入門級(jí)奢侈品消費(fèi)者以及3/4的資深級(jí)奢侈品消費(fèi)者認(rèn)為優(yōu)質(zhì)典雅的奢侈品購(gòu)物環(huán)境對(duì)她們非常重要。且出于謹(jǐn)慎購(gòu)物和更多可選性的考慮,大多數(shù)消費(fèi)者不會(huì)選擇網(wǎng)上購(gòu)物(其中愿意或曾經(jīng)在網(wǎng)上購(gòu)買奢侈品的資深級(jí)消費(fèi)者僅占少于20%)。
三、中德女性奢侈品消費(fèi)觀念的差異
從以上對(duì)中德兩國(guó)奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)概況的描述來(lái)分析,筆者認(rèn)為,中德女性奢侈品消費(fèi)觀念的差異在于:
1.奢侈品消費(fèi)者的年齡層不同。在中國(guó)的奢侈品消費(fèi)市場(chǎng),購(gòu)買奢侈品的消費(fèi)者年齡主要集中在25~40歲左右,且女性奢侈品消費(fèi)者主要為年輕白領(lǐng)。這主要是由于對(duì)于超過(guò)40歲的中國(guó)女性而言,她們當(dāng)時(shí)生活的年代生活水平不高,以溫飽度日為自己最大的奮斗目標(biāo),可以說(shuō),這樣的價(jià)值觀傳承到現(xiàn)今這個(gè)經(jīng)濟(jì)水平穩(wěn)步上升的時(shí)代仍保持一定的穩(wěn)固性,因此40歲以上的大多數(shù)中國(guó)女性沒(méi)有消費(fèi)奢侈品的習(xí)慣和價(jià)值觀念。而在德國(guó),奢侈品牌消費(fèi)者的年齡平均在50歲以上,因德國(guó)是一個(gè)擁有悠久奢侈品牌文化的發(fā)達(dá)國(guó)家,她們的消費(fèi)觀念相對(duì)更加成熟。
2.消費(fèi)內(nèi)容不同。中國(guó)消費(fèi)者所購(gòu)買的奢侈品以奢華商品和小物件為主,大多集中在服飾、香水、汽車、手表等展示個(gè)人財(cái)富和社會(huì)地位的物質(zhì)性商品上;而德國(guó)奢侈品消費(fèi)者則更注重奢華服務(wù)的體驗(yàn)性享受,如豪華周末游、豪華住房、頂級(jí)服務(wù)等。
3.奢侈品消費(fèi)動(dòng)機(jī)不同。相對(duì)于德國(guó)消費(fèi)者而言,中國(guó)消費(fèi)者更加注重炫耀性動(dòng)機(jī),購(gòu)買奢侈品的主要目的是在于通過(guò)物質(zhì)性的奢華商品展示自己的身份和地位;而德國(guó)人更看重的是個(gè)人的體驗(yàn)性奢華服務(wù)。
參 考 文 獻(xiàn)
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[關(guān)鍵詞]大學(xué)生;網(wǎng)絡(luò)消費(fèi);線上服裝消費(fèi);品牌效應(yīng)
1.線上消費(fèi)市場(chǎng)需求
中國(guó)第一宗網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)生在1996年的11月,1996年,外貿(mào)部成立中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心。1997年,網(wǎng)上書店開(kāi)始出現(xiàn),1998年7月,中國(guó)商品交易與市場(chǎng)網(wǎng)站正式運(yùn)行,北京、上海啟動(dòng)了電子商務(wù)工程。在1999年年底,互聯(lián)網(wǎng)正式開(kāi)始。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的用戶規(guī)模不斷上升。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的方便與省時(shí)省力,使得網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物逐漸被人們接受,物流快遞的觸角已經(jīng)深至鄉(xiāng)鎮(zhèn),迅速普及中國(guó)大地的各個(gè)角落,全國(guó)人民都開(kāi)始在網(wǎng)絡(luò)上消費(fèi)。
北京作為國(guó)家首都和全國(guó)的時(shí)尚中心,因此,相較其他地區(qū)而言,北京地區(qū)的女大學(xué)生更加注重著裝的搭配,該地區(qū)的時(shí)尚嗅覺(jué)更加敏銳,并且作為時(shí)尚信息資源的發(fā)出地,一直以來(lái),電影、電視劇、明星、演唱會(huì)、時(shí)尚走秀等媒介為女大學(xué)生們帶來(lái)時(shí)尚熏陶,耳濡目染之下,她們的時(shí)尚品位較高,對(duì)潮流較為敏感。
2.影響線上服裝消費(fèi)的因素
在瀏覽器中只有模特試穿圖片,而不能夠通過(guò)真實(shí)試穿來(lái)提供消費(fèi)參考的情況下,消費(fèi)者如何選擇服裝便成為了一個(gè)值得探討的問(wèn)題。根據(jù)市場(chǎng)研究顯示,在購(gòu)買服裝時(shí),消費(fèi)者會(huì)根據(jù)如下因素來(lái)判斷是否進(jìn)行購(gòu)買行為。
2.1品牌效應(yīng)
“快時(shí)尚”“快餐”“快遞”“快車”在北京這座“快生活”的城市中已經(jīng)普通得不能再普通。站在消費(fèi)者的角度,線上的服裝數(shù)目是無(wú)限的,但是其自身的消費(fèi)需求是有限的,在時(shí)間不充沛的前提下,一次兩次的成功購(gòu)物經(jīng)驗(yàn),就在無(wú)形之中形成了一種店鋪忠誠(chéng)感和品牌依賴性。
由于網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)很容易接觸到,各信用等級(jí)的店鋪充斥在互聯(lián)網(wǎng)中,商家的服裝質(zhì)量良莠不齊,那么,消費(fèi)者在茫茫服裝之中如何選購(gòu)到自己中意的服裝呢。這要從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的起源談起,相對(duì)于傳統(tǒng)的實(shí)體店購(gòu)買,消費(fèi)者看重的是服裝的性價(jià)比,而線上服裝營(yíng)銷市場(chǎng)的保障是信用,這種消費(fèi)者和供應(yīng)商的信用等級(jí)不配比的情況下,品牌的可信賴程度在網(wǎng)購(gòu)時(shí)就發(fā)揮了重要作用。消費(fèi)者傾向于購(gòu)買是品牌、信譽(yù)有保障的服裝。
2.2線上服裝的價(jià)格
所謂高低貴賤,價(jià)格始終在商品的交易中占有不可撼動(dòng)的地位,對(duì)于交易是否成功起著決定性的作用。面對(duì)商場(chǎng)中價(jià)格節(jié)節(jié)攀高的服裝,女大學(xué)生望而卻步,網(wǎng)絡(luò)服裝消費(fèi)成為了女大學(xué)生的不二選擇。女大學(xué)生消費(fèi)者在做出消費(fèi)行為時(shí)對(duì)價(jià)格比較敏感,在服裝質(zhì)量能夠得到保障的前提下,消費(fèi)者的消費(fèi)熱情和服裝的價(jià)格是成反比變化的。這體現(xiàn)在,在“雙十一”購(gòu)物狂歡節(jié),換季打折促銷階段以及節(jié)日促銷時(shí)更傾向于進(jìn)行服裝的購(gòu)買。
2.3線上服裝的材質(zhì)
日本通產(chǎn)省曾經(jīng)就衣料是否會(huì)對(duì)皮膚產(chǎn)生損害做了一項(xiàng)實(shí)地調(diào)查,數(shù)據(jù)顯示,1500人中40%的人認(rèn)為有皮膚受到衣料損害的異常感受,其中,存在引起皮膚炎癥突出問(wèn)題的就包括尼龍、滌綸、聚丙烯腈纖維和醋酯纖維制作的貼身化纖內(nèi)衣。通過(guò)跟蹤觀察心臟早搏的患者,發(fā)現(xiàn)部分患者并無(wú)器質(zhì)性心臟病史,也無(wú)喝酒抽煙等引起心律失常的習(xí)慣。令人震驚的是,他們的共同點(diǎn)竟是穿合成纖維的服裝。在全民亞健康的時(shí)代,綠色環(huán)保逐漸成為了女大學(xué)生選購(gòu)服裝的不可忽略條件之一。顯而易見(jiàn)的是,對(duì)于女大學(xué)生這一特殊消費(fèi)群體來(lái)說(shuō),服裝的樣式,時(shí)尚與否是她們進(jìn)行服裝消費(fèi)的影響因素之一,但是,“自然舒適”必然屬于重要因素之列。因而,兼具時(shí)尚性和舒適度的服裝成為女大學(xué)生消費(fèi)的首選。
3.線上服裝消費(fèi)建議
3.1銷售手段
整點(diǎn)秒殺、限時(shí)優(yōu)選、打折促銷、捆綁銷售等促銷手段的大范圍推廣,銷售記錄越多,歷史高分評(píng)價(jià)越高,越容易吸引女大學(xué)生沖動(dòng)消費(fèi)。由于特價(jià)的吸引力,在限定時(shí)間內(nèi),推限定數(shù)量的特價(jià)商品的活動(dòng),許多女大學(xué)生常常會(huì)由于沖動(dòng)型性消費(fèi),購(gòu)買到自己并不需要或者不滿意的商品。根據(jù)發(fā)放的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,部分女大學(xué)生在瀏覽購(gòu)物網(wǎng)站時(shí),并沒(méi)有明確的目的性,但是長(zhǎng)時(shí)間的瀏覽,眼前充斥著具有誘惑力價(jià)格的商品,容易產(chǎn)生沖動(dòng)型消費(fèi)行為。對(duì)于消費(fèi)群體來(lái)說(shuō),應(yīng)該列出需要物品的清單,避開(kāi)商家的“促銷陷阱”,理性消費(fèi),節(jié)約錢財(cái)和精力。
3.2購(gòu)買時(shí)的指導(dǎo)措施
由于只能在網(wǎng)絡(luò)上看到衣服或者模特試穿的圖片而不能由消費(fèi)者親自試穿看出效果,常常下定決心買回家后,發(fā)現(xiàn)大小不合適,顏色不正種種問(wèn)題,這是許多買家很頭疼的一件事情。針對(duì)這個(gè)缺陷,智囊團(tuán)頻頻推出新的促銷手段,網(wǎng)絡(luò)試衣問(wèn)可以給消費(fèi)者提供虛擬的試衣效果,為消費(fèi)者的購(gòu)買行為提供參考意見(jiàn)。比如,淘寶網(wǎng)推出的“淘寶試衣間”應(yīng)用,顧名思義,這是一款針對(duì)服裝配飾類商品(上裝,下裝,內(nèi)衣,裙裝,鞋子)研發(fā)的服裝試衣問(wèn),以搭配為核心,是一個(gè)集3D虛擬試穿、搭配推薦為一體的功能應(yīng)用。
具體的試衣流程如下:
首先,用戶上傳臉部圖片,身高體重等數(shù)據(jù);其次,網(wǎng)站工作人員將照片套用到仿真模特臉上;最后,根據(jù)服裝尺碼標(biāo)準(zhǔn),分為S、SM、M、L、XL五種不同體形,試衣者可選擇與自己身材相仿的模特,將想買的衣服試穿在“自己”身上?!罢嫒嗽囈隆钡某霈F(xiàn)的確解決了網(wǎng)上購(gòu)物只能看不能試的困惑,從而促進(jìn)消費(fèi)者理性消費(fèi)。
3.3從支付手段方面給出的建議
在購(gòu)物時(shí),隨著網(wǎng)絡(luò)支付和移動(dòng)終端支付方式的普及,由于人們逐漸減少用現(xiàn)金結(jié)算的次數(shù),所以對(duì)于購(gòu)物支付的金錢付出敏感度降低,通俗地說(shuō)就是,在以前,倘若用現(xiàn)金結(jié)算,人們會(huì)心疼所付出的“代價(jià)”,而如果用非現(xiàn)金方式支付,人們會(huì)隨意揮霍。而阿里巴巴的馬云以及京東商城的劉強(qiáng)東推出的螞蟻花唄和京東白條等支付方式正迎合了這個(gè)年齡段女生的消費(fèi)心理和消費(fèi)習(xí)慣。大學(xué)生,尤其是女大學(xué)生,她們是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的主力軍,學(xué)生的身份致使她們沒(méi)有足夠的金錢一次性支付所有貨款,然而這種先消費(fèi)后付款或者是分期付款的支付模式既滿足了女大學(xué)生的購(gòu)物需求,又實(shí)現(xiàn)了電商的銷售心愿。消費(fèi)者應(yīng)該量力而行,切忌盲目購(gòu)物,透支信用,應(yīng)根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)能力合理購(gòu)物。
第五次全國(guó)人口普查顯示:我國(guó)60歲以上的老年人口已達(dá)1.3億,約占總?cè)丝诘?0.2%,這標(biāo)志著我國(guó)開(kāi)始步入了人口老齡化的國(guó)家行列。預(yù)計(jì)到2040年,老年人口將增長(zhǎng)到4億多。老年人口的激增,孕育出了一個(gè)龐大的消費(fèi)市場(chǎng)。然而,老年人消費(fèi)市場(chǎng)目前仍處于原始狀態(tài),大量的企業(yè)仍未意識(shí)到這一市場(chǎng)的潛力和前景,造成老年人的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一、缺乏層次、產(chǎn)品的推出跟不上老年人的需求發(fā)展、產(chǎn)品銷售方式不當(dāng)?shù)痊F(xiàn)象廣泛存在。因此,深入探討老年人消費(fèi)市場(chǎng)的特性及營(yíng)銷問(wèn)題具有一定的實(shí)際意義。
一、老年人消費(fèi)市場(chǎng)的特性
1.節(jié)儉型消費(fèi)。我國(guó)老年人收入水平普遍不高,廣州市消費(fèi)者委員會(huì)2002年對(duì)廣州市50歲以上離退休老人的抽樣調(diào)查表明,老人月收入主要分布在500-1000元之間。同時(shí),目前的老年人都經(jīng)歷過(guò)六七十年代生活,那時(shí)我們國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平非常低,在長(zhǎng)期低工資、低消費(fèi)以及中華民族節(jié)儉美德等因素影響下,老年人對(duì)自身的消費(fèi)總是采取自我抑制的辦法。有的老年人不僅要考慮自己的生活,還要考慮對(duì)子女的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼等,用于自身的消費(fèi)不多。從消費(fèi)觀念來(lái)看,我國(guó)老年人多數(shù)屬于節(jié)儉型。
2.理智型消費(fèi)。老年人具有較豐富的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),在購(gòu)買前,特別是在購(gòu)買新產(chǎn)品前-常常多方搜尋所需商品的信息,了解市場(chǎng)行情,力求對(duì)商品有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。他們?cè)诮?jīng)過(guò)權(quán)衡利弊、深思熟慮之后才做出購(gòu)買決定,對(duì)不了解的商品一般不輕易購(gòu)買。對(duì)于廣告宣傳,他們會(huì)做出慎重考慮,但一般不會(huì)輕易相信。購(gòu)買商品時(shí),挑選仔細(xì),認(rèn)真比較,很有耐心。在整個(gè)購(gòu)買過(guò)程中,往往由理智來(lái)支配行動(dòng),很少發(fā)生沖動(dòng)性購(gòu)買。
3.穩(wěn)定性消費(fèi)。老年人心理慣性強(qiáng),許多老年人在長(zhǎng)期的消費(fèi)生活中形成了比較穩(wěn)定的傾向和習(xí)慣化的行為方式,他們或長(zhǎng)期惠顧某商店,或長(zhǎng)期使用某種品牌、商標(biāo)的商品。由于其見(jiàn)多識(shí)廣、經(jīng)驗(yàn)豐富,往往在購(gòu)買中表現(xiàn)出較強(qiáng)的自信。他們?cè)谶x購(gòu)商品時(shí)具有很強(qiáng)的目的性,喜歡憑過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)來(lái)評(píng)價(jià)商品的優(yōu)劣。在消費(fèi)商品的過(guò)程中,一旦對(duì)某商品或品牌形成偏愛(ài),就會(huì)逐漸形成固定不變的消費(fèi)習(xí)慣和購(gòu)買習(xí)慣,即使環(huán)境變化,也很難促使他們?nèi)ハM(fèi)別的品牌的商品。
4.追求商品實(shí)際效用。老年人心理穩(wěn)定程度高,比較注重實(shí)際,要求商品具有明確的使用價(jià)值,其購(gòu)買動(dòng)機(jī)以方便、實(shí)用、安全可靠、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠為主。在選購(gòu)商品時(shí)較為注重商品的質(zhì)量、性能、實(shí)用性,以物美價(jià)廉作為選擇的標(biāo)準(zhǔn),而不在意商品的工藝設(shè)計(jì)、外觀造型、色彩、包裝、裝潢、整體風(fēng)格、品牌及消費(fèi)時(shí)尚,不喜歡過(guò)分奢華、高檔昂貴、無(wú)實(shí)用價(jià)值的商品。
5.喜歡就近購(gòu)買商品。隨著年齡的增長(zhǎng)和身體的衰老,老年人一般體力不足,這不僅限制其消費(fèi)內(nèi)容,而且還影響其購(gòu)買的活動(dòng)范圍和方式,所以老年人在購(gòu)買商品時(shí)通常會(huì)以方便購(gòu)買為指導(dǎo)思想。就距離來(lái)說(shuō),他們一般會(huì)選擇靠近其居住地的商店購(gòu)買,而不會(huì)進(jìn)行長(zhǎng)距離的購(gòu)買;就方便性來(lái)說(shuō),他們盡可能選擇老年商場(chǎng)、老年專賣店、老年便利店、老年專柜。
6.群體的購(gòu)買效應(yīng)。老年人的空閑時(shí)間很多,他們之間的人際溝通比其他群體更廣泛。老年人活動(dòng)中心、社區(qū)是他們主要的信息交流中心。他們平常樂(lè)于交換商品的購(gòu)買信息,在決定購(gòu)買之前,喜歡咨詢其他同齡人的意見(jiàn)。在購(gòu)買過(guò)程中有著群體效應(yīng),一人買,大家都買,這樣才感覺(jué)真實(shí)、可靠、放心。
二、老年人消費(fèi)市場(chǎng)的營(yíng)銷策略
1.產(chǎn)品策略。老年人是當(dāng)代社會(huì)中的一個(gè)特殊消費(fèi)群體,他們?cè)谝?、食、住、行、娛方面的需求特點(diǎn)和其他消費(fèi)群肯定有較大差異。因此,企業(yè)在開(kāi)發(fā)老年人產(chǎn)品時(shí),應(yīng)貼近老年人的實(shí)際生活,考慮老年人的生理和心理特征,注重產(chǎn)品的實(shí)用性、方便性和保健性。
(1)關(guān)于衣:老年人服裝要滿足夏透涼、冬保暖、大方實(shí)用、易穿易脫、穿著舒服的要求。同時(shí),在款式上除了要突出莊嚴(yán)穩(wěn)重之外,還要能表現(xiàn)出老年人活力的一面,在服裝的品種和款式上要注意多樣化,使那些想突出自己個(gè)性的老年人的愿望也能夠得到滿足。
(2)關(guān)于食:由于老年人生理機(jī)能衰退,老年人更加注重食物的營(yíng)養(yǎng)成分和保健作用,因此決定了其食品須具備三個(gè)特點(diǎn):①營(yíng)養(yǎng)高、易消化;②口感好,能促食欲;③有某種保健作用,在飲食中能達(dá)到食療食補(bǔ)的功效;④低糖、低脂肪、低膽固醇。
(3)關(guān)于?。荷鐣?huì)環(huán)境的多樣化、謀生競(jìng)爭(zhēng)的激烈化和家居生活的個(gè)性化,使老年人“三代同居”、“四代同堂”的傳統(tǒng)觀念日趨向老少分居、享受自由空間的新觀念轉(zhuǎn)變,不少老人向往條件好、功能齊全、可全方位提供生活、休閑、飲食起居和護(hù)理服務(wù)的老年公寓。
(4)關(guān)于行:老年人對(duì)游山玩水也很有興趣,但因?yàn)樵隗w力、精力上與中、青年人有差別,所以對(duì)旅游服務(wù)在省力、方便、舒適方面有更特別的要求。
(5)關(guān)于文體和教育:需要適合其身體狀況的文體活動(dòng)形式和健身、娛樂(lè)設(shè)施、器材。老年人有接受可怡情、可增知、可養(yǎng)性的教育項(xiàng)目的學(xué)習(xí)熱情,要讓他們?cè)跇?lè)趣中體會(huì)生活的美好。
老年人服務(wù)市場(chǎng)更是一個(gè)亟待開(kāi)發(fā)的市場(chǎng),它包括生活服務(wù)、教育服務(wù)、送溫暖服務(wù)、保健服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、娛樂(lè)服務(wù)、旅游服務(wù)、咨詢服務(wù)、送終服務(wù)等一系列服務(wù)。為老年人服務(wù)的商品化和市場(chǎng)化,是工業(yè)化向前發(fā)展的必然結(jié)果,也是社會(huì)進(jìn)步的表現(xiàn)。在我國(guó),老年人服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿κ鞘志薮蟮摹?/p>
2.價(jià)格策略。針對(duì)我國(guó)大多數(shù)老年人收入水平并不高、消費(fèi)行為具有節(jié)儉型的特點(diǎn),企業(yè)在經(jīng)營(yíng)老年人的消費(fèi)品時(shí),應(yīng)以價(jià)格低廉、薄利多銷作為一種重要的競(jìng)爭(zhēng)手段。
首先,低價(jià)策略符合老年人節(jié)儉型的消費(fèi)心理。其次,專門針對(duì)我國(guó)老年人消費(fèi)的市場(chǎng)剛剛興起,市場(chǎng)不成熟,待開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)潛力較大,低價(jià)格有利于占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額。最后,由于我國(guó)老年人是一個(gè)龐大的社會(huì)群體,其購(gòu)買力總和是相當(dāng)大的。而且隨著老年人口日益增多和國(guó)家社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的建立與完善,老年人的消費(fèi)能力將從空間與時(shí)間上得到較好的調(diào)節(jié),從而使老年人的購(gòu)買力穩(wěn)步增長(zhǎng)。因此,老年人口的總的購(gòu)買力必將越來(lái)越大,這為企業(yè)的多銷提供了基礎(chǔ)。
3.分銷策略。根據(jù)老年人喜歡就近購(gòu)物以及購(gòu)買的群體效應(yīng)等特點(diǎn),企業(yè)的分銷策略應(yīng)以增加老年人的便利條件,盡量接近老年消費(fèi)者為主線。應(yīng)該想老年人之所想,針對(duì)老年人的生理特征,在醫(yī)院、療養(yǎng)院、托老所、老年活動(dòng)中心、居民區(qū)等老人聚集區(qū)的附近分散開(kāi)設(shè)老年用品專賣店、老年便利店或在附近的商場(chǎng)內(nèi)開(kāi)設(shè)老年人專柜。例如,開(kāi)辦老年人食品店、老年人服裝店、老年人保健用品店等。在商店的內(nèi)部,其設(shè)施應(yīng)盡量減少自動(dòng)化,增加休息區(qū)。店鋪的服務(wù)應(yīng)細(xì)致周到,要熱情為老年人提供商品介紹、購(gòu)物咨詢,為行動(dòng)不便的老人提供上門服務(wù)、電話預(yù)約購(gòu)物等。這樣做,在方便老年人顧客的同時(shí),商家也能給自己帶來(lái)穩(wěn)定的顧客群。
4.廣告策略。老年人的消費(fèi)屬于理智型消費(fèi),因此,針對(duì)老年消費(fèi)者應(yīng)該多選擇介紹性、提示性和勸說(shuō)性廣告,盡量避免炫耀性、夸張性和競(jìng)爭(zhēng)性廣告,名人廣告對(duì)老年消費(fèi)者的影響也不大。
在廣告媒體的選擇上,視聽(tīng)廣告和報(bào)刊廣告是兩個(gè)非常重要的媒體,特別是視聽(tīng)廣告(通過(guò)電視、電臺(tái)、電影播放的廣告)對(duì)老年消費(fèi)者的影響最大。老年人閑暇時(shí)間較多,他們收看電視和收聽(tīng)廣播的時(shí)間比較長(zhǎng),這就決定了視聽(tīng)廣告對(duì)他們起作用的時(shí)間也比較長(zhǎng)。讀書看報(bào)也是老年人不可缺少的活動(dòng)之一,好的報(bào)刊廣告同樣非常有吸引力,并且其制作費(fèi)用往往要低于視聽(tīng)廣告。廠商應(yīng)該針對(duì)老年人的消費(fèi)市場(chǎng)綜合考慮,根據(jù)不同產(chǎn)品的不同特點(diǎn),選擇不同的廣告媒體。另外,隨著年齡的增長(zhǎng),老年人的體力、視力、聽(tīng)力諸方面都有所下降,因此給老年人看的商品廣告說(shuō)明應(yīng)該字體清楚,字盡量大些,內(nèi)容盡可能簡(jiǎn)單明了。
5.人員推銷。由于老年人閱歷豐富,對(duì)年輕人有著某種偏見(jiàn)與不信任感,對(duì)同輩的人卻比較信任,心理戒備較小,所以使用身強(qiáng)力壯的年輕人推銷老年消費(fèi)品不一定合適,可以適當(dāng)考慮聘用老年推銷員來(lái)推銷產(chǎn)品。老年推銷員多給人一種誠(chéng)實(shí)仁厚的形象,加上同輩人共同語(yǔ)言較多,易于溝通。另外,老年推銷員空余時(shí)間多,培訓(xùn)費(fèi)用低,促銷效果明顯。
[關(guān)鍵詞]高中生;崇拜消費(fèi);學(xué)生市場(chǎng)
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.01.102
經(jīng)濟(jì)學(xué)常識(shí)告訴我們,消費(fèi)是社會(huì)生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié),是生產(chǎn)的最終目的和實(shí)現(xiàn)價(jià)值的意義所在,是生產(chǎn)活動(dòng)最終服務(wù)于人類的一個(gè)重要方式。狹義的消費(fèi)僅指?jìng)€(gè)人消費(fèi),包括滿足物質(zhì)生活層面的支出和滿足精神層面需求的支出。文章討論的“崇拜消費(fèi)”屬于個(gè)人消費(fèi)中滿足精神需求的支出,是指為了自己崇拜的偶像及其關(guān)聯(lián)產(chǎn)品甘愿支出費(fèi)用的行為。
本次調(diào)查地點(diǎn)為鄭州市四十七中和鄭州一中,時(shí)間為暑期,正是高中生學(xué)習(xí)休息之余有時(shí)間和精力考慮偶像的時(shí)候,調(diào)查數(shù)據(jù)相對(duì)會(huì)比較準(zhǔn)確;調(diào)查采用高中生對(duì)高中生的現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)、QQ班級(jí)群?jiǎn)柎鸬榷鄻有问竭M(jìn)行,學(xué)生間互動(dòng),數(shù)據(jù)更真實(shí)。調(diào)查共訪問(wèn)310人次,有效答案302人次,男女生比例相當(dāng)。
1 高中生崇拜的公眾人物分類
高中學(xué)生正處于花季,思想活躍,有崇拜的偶像非常正常。這種崇拜因時(shí)代不同而更新,調(diào)查顯示,現(xiàn)在高中生的崇拜偶像比較多元(可以多選):演員、歌手、主持人等藝術(shù)類占的比例稍大,在五成以上;科學(xué)家、文學(xué)家、思想家等學(xué)者(含歷史人物)型緊隨其后,在四成以上;之后是動(dòng)漫人物類占三成以上,企業(yè)家、商人類占兩成以上,航天員、運(yùn)動(dòng)員、外交官等其他接近三成;政治家占的比例不高,只有不到兩成;網(wǎng)絡(luò)紅人、惡搞名人等占的比例最低,基本在一成半左右。
與此相對(duì)應(yīng),高中生最討厭的公眾人物中:網(wǎng)絡(luò)紅人、惡搞名人等占的比例最大,達(dá)到了四成以上,原因在于多數(shù)過(guò)于低俗;而獲得五成以上支持的演員、歌手、主持人等藝術(shù)類居然也被三成以上高中生反對(duì),原因在于個(gè)別名人沒(méi)有道德底線;動(dòng)漫人物類、企業(yè)家商人類、航天員、運(yùn)動(dòng)員、外交官、政治家、道德模范等公眾人物被高中生反對(duì)的比例都不大,均在一成以下;科學(xué)家、文學(xué)家、思想家等學(xué)者(含歷史人物)型被高中生反對(duì)的比例最小,接近于零。
2 “崇拜消費(fèi)”的參與度情況
“女為悅己者容”,為自己崇拜的偶像適度消費(fèi),是很正常的現(xiàn)象,也是人類追求精神生活的一部分。調(diào)查顯示:100%的高中生都有“崇拜消費(fèi)”存在,畢竟人是有七情六欲的,為自己的喜好埋單也是滿足自我的體現(xiàn)形式,能達(dá)到心情愉悅的目的。八成以上的高中生會(huì)在合理的價(jià)位內(nèi),選擇自己崇拜偶像代言(做廣告)的產(chǎn)品,說(shuō)明大多數(shù)高中生只是把“崇拜消費(fèi)”放在了“商品附加值”上。
按崇拜類型的類別看(多選項(xiàng)),以科學(xué)家、文學(xué)家、思想家等學(xué)者(含歷史人物)型為偶像的高中生中,九成以上會(huì)購(gòu)買這些學(xué)者的著作、聽(tīng)學(xué)者學(xué)術(shù)講座等,比例最大。以動(dòng)漫人物為偶像的高中生中,八成以上會(huì)購(gòu)買2~3本動(dòng)漫書籍,只有一成左右會(huì)專程看動(dòng)漫展,說(shuō)明高中生對(duì)動(dòng)漫消費(fèi)基本處于比較理智的狀態(tài)。以企業(yè)家商人類、航天員、運(yùn)動(dòng)員、外交官、政治家、道德模范等公眾人物為偶像的高中生,七成以上選擇會(huì)購(gòu)買相關(guān)書籍,六成選擇上網(wǎng)看偶像消息,個(gè)別選擇參加名人見(jiàn)面會(huì)等形式。以演員、歌手、主持人等藝術(shù)類為偶像的高中生,八成以上會(huì)消費(fèi)明星海報(bào),其他購(gòu)買CD、網(wǎng)購(gòu)明星簽名、購(gòu)買明星簽名文化衫等行為類別比較多,但比例都在兩成以下,看明星演唱會(huì)、和明星見(jiàn)面等高消費(fèi)行為不到一成。以網(wǎng)絡(luò)紅人為崇拜對(duì)象的高中生中,打賞是基本消費(fèi)模式,基本占到了八成左右。
3 “崇拜消費(fèi)”資金來(lái)源情況
高中生基本不會(huì)賺錢,所消費(fèi)的基本是父母給予的,生活費(fèi)和學(xué)習(xí)費(fèi)的結(jié)余是基本來(lái)源,壓歲錢,爺爺奶奶、叔叔阿姨給的零花錢沒(méi)有規(guī)律,但數(shù)額相對(duì)較大。調(diào)查顯示,高中生月余額(能夠自由支配)在20~50元的占六成,在50~100元的占兩成,在100元以上的占兩成。大額不固定收入中,扣除上交父母、自己理財(cái)和投入學(xué)習(xí)部分,年可支配金額在200~500元的占七成,500元以上的占三成。
與能支配的消費(fèi)額度對(duì)應(yīng),用于“崇拜消費(fèi)”的額度:只是購(gòu)買偶像代言產(chǎn)品的(比如衣服、鞋子等)基本是父母埋單,不在高中生消費(fèi)之列;購(gòu)買學(xué)者書籍、聽(tīng)學(xué)術(shù)報(bào)告數(shù)額偏大,年消費(fèi)額300元左右的比例最大,但此項(xiàng)消費(fèi)一般能被家長(zhǎng)接受,父母埋單較多;高中生其他用于偶像消費(fèi)的粘貼畫、動(dòng)漫書籍、上網(wǎng)費(fèi)用、打賞費(fèi)用等,年消費(fèi)在100~300元的占六成以上,年消費(fèi)在300~600元的在兩成以上,還有一成多年消費(fèi)超過(guò)了600元。
4 高中生“崇拜消費(fèi)”的基本分析
其一,高中生“崇拜消費(fèi)”的主流是好的,但崇拜比例最低的網(wǎng)絡(luò)紅人(主播)的崇拜參與度相對(duì)較高,學(xué)生為此付出的金額也較大,最多的年消費(fèi)達(dá)到了千元左右,這是一種不正常的現(xiàn)象,必須引起有關(guān)單位的高度重視,建議通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名、嚴(yán)禁青少年進(jìn)入等手段加以規(guī)范和管理,此內(nèi)容不在本文討論范圍內(nèi),但依然強(qiáng)烈呼吁。其二,高中生的崇拜對(duì)象中,娛樂(lè)明星占的比重最大,說(shuō)明高中生首先接受的是外形和賞心悅目,表明高中生心智相對(duì)不夠成熟,這和年齡段的心理特點(diǎn)基本相符,結(jié)合很多成年人同樣喜歡明星的基本態(tài)勢(shì),如果高中生在一定的范疇內(nèi)“崇拜消費(fèi)”,社會(huì)應(yīng)該給予支持和理解。但家長(zhǎng)和學(xué)校也應(yīng)該起到應(yīng)有作用,適當(dāng)引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注健康、陽(yáng)光的娛樂(lè)明星。對(duì)“度”的把握也應(yīng)該高度注意,不能出現(xiàn)類似“西安楊麗娟崇拜劉德華”式的極端事件發(fā)生。其三,有資料對(duì)比,當(dāng)代高中生與上一時(shí)期的高中生相比,對(duì)娛樂(lè)明星的關(guān)注度已經(jīng)明顯下降,“崇拜消費(fèi)”金額也出現(xiàn)明顯下滑,近幾年非常冷清的明星演唱會(huì)和明星見(jiàn)面會(huì)就是例證。其四,當(dāng)代高中生崇拜的偶像并非像社會(huì)上盛傳的以?shī)蕵?lè)明星為主,思想家、文學(xué)家、科學(xué)家等學(xué)者的比例僅稍低于娛樂(lè)明星,對(duì)此類偶像的消費(fèi)參與度和消費(fèi)金額都比例偏大,說(shuō)明高中生已經(jīng)學(xué)會(huì)了獨(dú)立思考,主流開(kāi)始追逐有深度的思想和理念,這是非??上驳默F(xiàn)象。其五,當(dāng)代高中生的崇拜更加多元化,與時(shí)代信息的多元密切相關(guān),高中生能接受的信息非常多,自然會(huì)有更多的選擇,商人和企業(yè)家被崇拜的比例較高是一個(gè)信號(hào),說(shuō)明高中生更多地開(kāi)始關(guān)注時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展。其六,選擇道德模范做崇拜對(duì)象的高中生不多,但選擇收看一年一度的《感動(dòng)中國(guó)》頒獎(jiǎng)典禮的人數(shù)非常多,說(shuō)明傳媒對(duì)道德模范宣傳力度不夠,高中生渴望了解正能量但獲得渠道有限。
【關(guān)鍵詞】高校體育 大學(xué)生 消費(fèi)市場(chǎng)
【中圖分類號(hào)】G80 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089(2013)06-0213-01
目前我國(guó)正處在社會(huì)轉(zhuǎn)型期,隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,就業(yè)結(jié)構(gòu)的改變,社會(huì)需求結(jié)構(gòu)的變化和供給體制的改革,要求人們自覺(jué)運(yùn)用社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論指導(dǎo)高校體育工作,把供需規(guī)律、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入其內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)。要建立科學(xué)、規(guī)范、合理的高校體育消費(fèi)市場(chǎng),必須要從高校自身的體育優(yōu)勢(shì)出發(fā),搞好體育市場(chǎng)開(kāi)發(fā),發(fā)展體育事業(yè),開(kāi)辟以場(chǎng)館為主要陣地,集“服務(wù)、技術(shù)、文化”為一體的高校體育消費(fèi)市場(chǎng),貫徹體育事業(yè)“依托社會(huì),以場(chǎng)養(yǎng)場(chǎng),以體壯體,自我發(fā)展”的指導(dǎo)思想,積極引導(dǎo)人們建立良好的健康消費(fèi)意識(shí),促進(jìn)高校體育產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展。
一、高校體育消費(fèi)市場(chǎng)的基本特征
(一)高校體育消費(fèi)市場(chǎng)的概念
體育消費(fèi)是指人們用于體育活動(dòng)方面的消費(fèi)支出,包括體育用品、體育場(chǎng)館設(shè)施的使用、體育服裝、觀看體育比賽甚至參加體育旅游等方面的消費(fèi),是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,它被納入市場(chǎng)體系與進(jìn)程之中,從而催生出體育產(chǎn)業(yè),構(gòu)筑了體育市場(chǎng),這是一種自主的貨幣化選擇行為。當(dāng)前高校的大學(xué)生群體是現(xiàn)今開(kāi)展體育活動(dòng)的主群體之一,必將成為未來(lái)城市生活的主要成員和體育消費(fèi)的主流,因此他們的體育消費(fèi)特征會(huì)影響體育消費(fèi)行為的取向,直接關(guān)系到體育產(chǎn)業(yè)化和市場(chǎng)化的演替進(jìn)程。
(二)體育消費(fèi)市場(chǎng)的特點(diǎn)
體育消費(fèi)品與其他生存需要的必需的實(shí)物消費(fèi)品不同,其主要特點(diǎn)有:
1.生產(chǎn)過(guò)程與消費(fèi)過(guò)程的同時(shí)性,即生產(chǎn)消費(fèi)品的同時(shí),其使用對(duì)象同時(shí)在利用、消耗這種消費(fèi)品。
2.體育消費(fèi)品不是以實(shí)物形式而是以非特質(zhì)形式存在,是無(wú)形的,潛在的。
3.體育消費(fèi)品使用價(jià)值具有后效性,即其效用是長(zhǎng)期的,而不是“一次性”的。
4.體育消費(fèi)品價(jià)值不易衡量,不像其他實(shí)物形式的產(chǎn)品那樣能夠按成本定價(jià),而常常以服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)數(shù)量與社會(huì)上相類似的其他服務(wù)行業(yè)進(jìn)行比較、定價(jià),故其定價(jià)一般具有動(dòng)態(tài)性。
5.體育消費(fèi)品不能貯存和繼承。
6.體育消費(fèi)品的價(jià)值與社會(huì)需求數(shù)量、緊缺程度密切相關(guān)。
(三)體育消費(fèi)的產(chǎn)業(yè)化和社會(huì)化
隨著現(xiàn)代科技的快速發(fā)展,社會(huì)生產(chǎn)方式已由傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型向技術(shù)知識(shí)密集型轉(zhuǎn)化,隨著都市化的生活方式的形成,余暇時(shí)間的增多,現(xiàn)代人健康長(zhǎng)壽意識(shí)的增強(qiáng)和精神需要等方面的發(fā)展變化,必將導(dǎo)致社會(huì)對(duì)體育消費(fèi)品的需求與日俱增。
(四)體育消費(fèi)品的商品化特征
體育消費(fèi)品能滿足人們身體健康和享受的需要,就有使用價(jià)值。在這種特殊消費(fèi)品中凝結(jié)著生產(chǎn)者們的勞動(dòng),必然有其價(jià)值的屬性,當(dāng)社會(huì)需要者與提供這種需要者雙方相結(jié)合時(shí),勞動(dòng)交換就成為可能,因此這種特殊消費(fèi)品也有其商品的特性,可根據(jù)價(jià)值規(guī)律實(shí)行價(jià)值交換。當(dāng)然體育消費(fèi)品的效益不能純粹用金錢來(lái)衡量,主要體現(xiàn)在社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值兩方面的數(shù)量、質(zhì)量及人們需要的滿足程度上。
二、當(dāng)前高校體育消費(fèi)現(xiàn)狀
(一)目前我國(guó)高校體育消費(fèi)普遍存在體育消費(fèi)市場(chǎng)的潛力巨大與產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)能力低下的矛盾。
(二)高校體育消費(fèi)內(nèi)容、動(dòng)機(jī)及影響因素。
三、開(kāi)辟高校體育消費(fèi)市場(chǎng)的必要性和可行性
(一)開(kāi)辟高校體育消費(fèi)市場(chǎng)的必要性
1.這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)高校體育提出的客觀要求。
2.有利于培養(yǎng)高校體育教育工作者的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感。
3.有利于增強(qiáng)高校體育教師隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力,保證教學(xué)任務(wù)的順利完成。
(二)開(kāi)辟高校體育消費(fèi)市場(chǎng)的可行性
1.消費(fèi)對(duì)象的廣泛性、服務(wù)區(qū)域的相對(duì)集中性和無(wú)限擴(kuò)大的體育消費(fèi)需求趨勢(shì)有利于高校形成大眾健身娛樂(lè)的中心場(chǎng)所。
2.高校體育教師智能優(yōu)勢(shì)是其他社會(huì)組織所不能比擬的。他們集理論與實(shí)踐于一身,各有專長(zhǎng),信息靈通,吃苦耐勞,是開(kāi)辟體育消費(fèi)品市場(chǎng)的生力軍,同時(shí)離退休人員也是一支不可忽視的力量。
3.高校體育場(chǎng)館設(shè)施在數(shù)量上、規(guī)模上具有一定的資源優(yōu)勢(shì),彌補(bǔ)了社會(huì)體育場(chǎng)所設(shè)施的不足,而且體育場(chǎng)館地域分布、項(xiàng)目分布相對(duì)修路,具有一定的地域優(yōu)勢(shì)。在保證教學(xué)、訓(xùn)練的前提下,相當(dāng)多的時(shí)間處于半閑置狀態(tài),具有一定的空間和時(shí)間優(yōu)勢(shì)。
4.高校體育師資隊(duì)伍在時(shí)空自由度方面具有較大優(yōu)勢(shì)。通過(guò)有計(jì)劃、有組織地合理安排和調(diào)整,做到統(tǒng)籌兼顧,揚(yáng)長(zhǎng)分流,為社會(huì)提供體育服務(wù)具有一定的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。
四、結(jié)論與建議
(一)高校體育消費(fèi)品市場(chǎng)體系的建立。學(xué)校管理者就轉(zhuǎn)變觀念、更新意識(shí),以市場(chǎng)為主導(dǎo),科學(xué)合理的規(guī)劃高校資源的配置,挖掘現(xiàn)有的體育資源,突出整體優(yōu)勢(shì),形成良性循環(huán)。高校體育消費(fèi)品市場(chǎng)的開(kāi)辟必須從實(shí)際出發(fā),以體育學(xué)科優(yōu)勢(shì)為依托,面對(duì)社會(huì),揚(yáng)長(zhǎng)避短,量力而行。高校體育消費(fèi)品市場(chǎng)體系主要包括服務(wù)市場(chǎng)、技術(shù)市場(chǎng)、文化市場(chǎng)和開(kāi)發(fā)市場(chǎng)幾個(gè)方面,它們互相滲透,相互支持,相得益彰(見(jiàn)下圖)。
圖 高校體育消費(fèi)品市場(chǎng)體系
(二)體育作為文化范疇,其發(fā)展不能孤立來(lái)看,應(yīng)充分聯(lián)系和調(diào)動(dòng)相關(guān)的文化產(chǎn)業(yè),大打文化牌,同進(jìn)加大宣傳和引導(dǎo)力度,減少體育消費(fèi)的盲目性和攀比炫耀,培養(yǎng)良好體育消費(fèi)習(xí)慣與意識(shí),充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、校園廣播傳播信息和科學(xué)體育鍛煉,培養(yǎng)體育消費(fèi)健康發(fā)展意識(shí),掀起大學(xué)生健身熱潮,使大學(xué)生體育消費(fèi)需求不斷增長(zhǎng),以期待最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)供需平衡,互相促進(jìn)的的“共贏”發(fā)展局面。
(三)高校要積極加大高校體育市場(chǎng)資源的投資和開(kāi)發(fā)力度,多渠道籌措資金,開(kāi)拓思路,面向市場(chǎng),增強(qiáng)高校體育產(chǎn)業(yè)造血功能,加大體育設(shè)施的資金投入,改善場(chǎng)地場(chǎng)館條件,充分利用高校體育師資隊(duì)伍,對(duì)學(xué)生進(jìn)行體育消費(fèi)指導(dǎo)和開(kāi)辦各種不同類型的培訓(xùn)指導(dǎo)學(xué)生的體育實(shí)踐。與社會(huì)體育的發(fā)展要相協(xié)調(diào),建立市場(chǎng)配置的優(yōu)化機(jī)制,達(dá)到資源的“社會(huì)共享,合理獲利”,從而推動(dòng)高校體育市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。
參考文獻(xiàn):
[1]鮑明曉.國(guó)外體育產(chǎn)業(yè)形成與發(fā)展[[Jl.體育科研,2005(5).
[關(guān)鍵詞] 體育消費(fèi)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)
消費(fèi)是指人們消耗物質(zhì)和精神產(chǎn)品用以滿足自身需要的行為過(guò)程。隨著國(guó)民收入的增長(zhǎng),人們的思想觀念,價(jià)值觀念較以前發(fā)生了巨大變化,人們可以根據(jù)自己的個(gè)人愛(ài)好以及余暇時(shí)間多少選擇自己的體育消費(fèi)方式。對(duì)于體育消費(fèi),我國(guó)體育理論界沒(méi)有形成一個(gè)確定的概念,占主流的觀念認(rèn)為:體育消費(fèi)是居民生活消費(fèi)的有機(jī)組成部分,是物質(zhì)和精神產(chǎn)品用于滿足體育消費(fèi)者體育需要的行為過(guò)程,體育消費(fèi)可分為物質(zhì)性消費(fèi)和非物質(zhì)性消費(fèi)兩大類,具體又可細(xì)分為:觀賞性體育消費(fèi)、參與性體育消費(fèi)、物種形式體育消費(fèi)、精神產(chǎn)品形式的體育消費(fèi)。人的體育消費(fèi),主要來(lái)源于人們的社會(huì)性需要,是為適應(yīng)健身、心理和社會(huì)交往的需要而有目的有意識(shí)地形成的,只有社會(huì)生產(chǎn)力得到一定的發(fā)展、基本解決了人們的衣食住的生存消費(fèi)以后,才可能進(jìn)行體育消費(fèi),當(dāng)前體育消費(fèi)已成為大眾生活消費(fèi)的重要部分,開(kāi)發(fā)體育消費(fèi)市場(chǎng),是提高體育事業(yè)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的現(xiàn)實(shí)選擇,對(duì)推動(dòng)體育向社會(huì)化、市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展有重要現(xiàn)實(shí)意義。
一、體育消費(fèi)現(xiàn)狀
隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,科技進(jìn)步,人們的生活已由過(guò)去的溫飽型向小康型轉(zhuǎn)變,人們擁有閑暇時(shí)間越來(lái)越多。由于受傳統(tǒng)觀念及體育社會(huì)化程度較低等因素的影響,我國(guó)體育消費(fèi)市場(chǎng)現(xiàn)狀可以從以下幾點(diǎn)方面體現(xiàn)。
1.作為體育消費(fèi)市場(chǎng)主體之一的消費(fèi)者還不習(xí)慣或不愿付出一定代價(jià)進(jìn)行消費(fèi)。據(jù)有關(guān)資料分析表明,1987年我國(guó)城鎮(zhèn)居民用于文化娛樂(lè)社會(huì)消遣方面的費(fèi)用支出,只占全民消費(fèi)支出的0.34%,而用于體育消費(fèi)方面的支出,平均不到整個(gè)社會(huì)消遣和娛樂(lè)消費(fèi)的10%。
2.消費(fèi)結(jié)構(gòu)單一。體育消費(fèi)主要以實(shí)物消費(fèi)為主,據(jù)調(diào)查表明以運(yùn)動(dòng)服裝等體育實(shí)物消費(fèi)資料的比重體育消費(fèi)支出的81.5%,而用于觀看比賽,參加娛樂(lè)活動(dòng)的勞務(wù)性消費(fèi)比重僅占體育消費(fèi)支出的10%左右,這和我國(guó)民眾傳統(tǒng)消費(fèi)觀念和消費(fèi)習(xí)慣有密切關(guān)系。
3.體育消費(fèi)市場(chǎng)中提品的生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者。還不能根據(jù)體育消費(fèi)的需求合理安排市場(chǎng)布局,使體育消費(fèi)市場(chǎng)在管理、經(jīng)營(yíng)方面還不夠規(guī)范,這主要是由于我國(guó)體育產(chǎn)業(yè)化還處于起步摸索階段的緣故。
二、影響和制約體育消費(fèi)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的因素
1.收入水平不高。收入水平是引起體育消費(fèi)最直接的因素。我國(guó)還處于社會(huì)主義初級(jí)階段,人民生活僅僅是從溫飽型向小康型過(guò)渡,進(jìn)入20世紀(jì)90年代以來(lái),中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng),據(jù)1997年、1998年中國(guó)《統(tǒng)計(jì)年鑒》公布的數(shù)據(jù),1990年~1997年城鎮(zhèn)居民家庭人均可支配收入,1990年為1510元,1991年為1710元,1992年為2027元,1993年為2577元,1994年為3496元,1995年為4283元,1996年為4839元,1997年為5160元,由此看出,人民的生活水平在逐年提高,但按照世界銀行劃分法,人均在695美元以下為低收入國(guó)家,695美元~2785美元間為中等收入國(guó)家,因此,國(guó)民的收入水平對(duì)體育消費(fèi)應(yīng)是最重要的影響因素。
2.體育設(shè)施數(shù)量,開(kāi)放程度以及服務(wù)水平對(duì)體育消費(fèi)的影響,良好的體育場(chǎng)地器材設(shè)備是促進(jìn)體育消費(fèi)的前提,如果缺乏體育鍛煉的環(huán)境,體育場(chǎng)地、器材不能滿足消費(fèi)者需要,必然影響消費(fèi)的社會(huì)化水平。同時(shí)體育設(shè)施對(duì)居民開(kāi)放程度不高,也是制約體育消費(fèi)的重要因素。
3.傳統(tǒng)消費(fèi)觀念體育消費(fèi)的影響。我國(guó)人民自古有勤儉持家的美德,在消費(fèi)觀念上長(zhǎng)于計(jì)劃開(kāi)支,消費(fèi)結(jié)構(gòu)方面一貫表現(xiàn)為重實(shí)用和耐用,對(duì)于體育消費(fèi)和花錢買健康在思想上尚未高度重視,還存在寧愿把錢用來(lái)賭博和花錢炫耀,也不愿用到體育消費(fèi)中的社會(huì)現(xiàn)象。
三、開(kāi)發(fā)我國(guó)體育消費(fèi)市場(chǎng)的對(duì)策
1.加強(qiáng)體育消費(fèi)觀念的宣傳,引導(dǎo)居民健康有益的體育消費(fèi)。長(zhǎng)期以來(lái),體育是由政府投資的一種社會(huì)福利型事業(yè),這種觀念存在人們思想中已產(chǎn)生較深刻的絡(luò)印。因此,要把體育作為一種“產(chǎn)品”推向市場(chǎng),在人們思想上要一個(gè)逐步適應(yīng)和轉(zhuǎn)變的過(guò)程,美國(guó)各種職業(yè)體育聯(lián)盟都公開(kāi)宣稱只有一個(gè)動(dòng)機(jī):“滿足大眾的娛樂(lè)需求,使有關(guān)各方盡量多賺錢,他提供的產(chǎn)品是比賽,產(chǎn)品的質(zhì)量要求是精彩,他的最終目的是要求刺激大眾的體育消費(fèi)”。從我國(guó)的實(shí)際情況出發(fā),通過(guò)大眾傳媒進(jìn)行有意識(shí)的引導(dǎo),利用廣告宣傳,體育產(chǎn)品包裝,提供高水平競(jìng)技比賽等方式大力宣傳體育的社會(huì)價(jià)值,以促進(jìn)體育價(jià)值觀念的更新,使人們轉(zhuǎn)變觀念,積極參與體育消費(fèi)。
2.加大體育產(chǎn)業(yè)的開(kāi)發(fā)力度,促進(jìn)體育消費(fèi)增長(zhǎng)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的深入和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立,為體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展注入新的活力,體育消費(fèi)作為體育產(chǎn)業(yè)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,要求體育產(chǎn)業(yè)必須圍繞體育消費(fèi)的要求,以體育消費(fèi)為軸心,沒(méi)有消費(fèi)的存在,產(chǎn)業(yè)將無(wú)法生存和發(fā)展,另外,體育產(chǎn)業(yè)又是促進(jìn)消費(fèi)的重要推動(dòng)力,產(chǎn)業(yè)的興旺,可大大促進(jìn)消費(fèi)的增長(zhǎng)。由于我國(guó)體育產(chǎn)業(yè)處于剛剛起步階段,國(guó)民體育意識(shí)較弱,體育人口相對(duì)較少,加上體育處于在運(yùn)行機(jī)制、管理水平、經(jīng)濟(jì)效益等方面離發(fā)達(dá)國(guó)家還有很大差距,在這種情行下增強(qiáng)大眾體育消費(fèi)水平,是促進(jìn)體育處于健康發(fā)展的重要環(huán)節(jié),體育消費(fèi)市場(chǎng)包括物質(zhì)發(fā)生性體育消費(fèi)市場(chǎng)和非物質(zhì)發(fā)生性體育消費(fèi)市場(chǎng),發(fā)展體育處于就是要以激發(fā)兩類消費(fèi)市場(chǎng)為先導(dǎo),要促進(jìn)體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展除應(yīng)有安定的社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)秩序,政策法規(guī)保障外,還應(yīng)做好以下幾項(xiàng)工作。
(1)體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展必須圍繞體育消費(fèi)的需要進(jìn)行,關(guān)鍵要從改革體制上下功夫,體育消費(fèi)作為市場(chǎng)必備條件之一,其消費(fèi)意識(shí)、消費(fèi)行為態(tài)度、消費(fèi)水平和傾向等相當(dāng)程度影響著市場(chǎng)的發(fā)展,如何根據(jù)消費(fèi)者需要開(kāi)發(fā)和利用豐富的體育資源是體育產(chǎn)業(yè)在發(fā)展中應(yīng)考慮的重點(diǎn)。
(2)發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)必須建立與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的思想體系。
(3)加速體育管理的科學(xué)化,要完善組織管理機(jī)構(gòu),并從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求出發(fā),有重點(diǎn)有步驟大膽嘗試能推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的管理模式。
(4)大力培養(yǎng)體育經(jīng)營(yíng)人才,當(dāng)前體育產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)效益不高,一個(gè)重要原因就是缺乏懂經(jīng)營(yíng)會(huì)管理的復(fù)合型人才。
(5)加強(qiáng)與社會(huì)各界的密切合作,體育作為一種社會(huì)文化現(xiàn)象,社會(huì)各界對(duì)體育的密切關(guān)注和有力宣傳,對(duì)體育產(chǎn)業(yè)所起的作用是不可估量的。
3.加快體育設(shè)施建設(shè),滿足體育消費(fèi)的需求。目前我國(guó)已擁有61萬(wàn)個(gè)體育場(chǎng)館,但人均體育場(chǎng)地面積不足1平方米,且有34.6%未向社會(huì)開(kāi)放,比美國(guó)人均16平方米還有很大差距,遠(yuǎn)不能滿足人們的體育消費(fèi)需要求,因此,各類體育場(chǎng)館,應(yīng)加速向經(jīng)營(yíng)型轉(zhuǎn)變,使有限的體育設(shè)施資源得到合理利用,可實(shí)行企業(yè)化管理,逐步做到有償使用,自主經(jīng)營(yíng),自負(fù)盈虧,打破傳統(tǒng)封閉的自我服務(wù)體制,確實(shí)提高體育設(shè)施的使用效率。
4.體育消費(fèi)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)要同全民建身活動(dòng)的開(kāi)展和競(jìng)技體育的職業(yè)化改革緊密結(jié)合。
關(guān)鍵詞:大學(xué)生;分期;市場(chǎng)成長(zhǎng);建議
1 大學(xué)生分期市場(chǎng)現(xiàn)狀分析
隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展與金融業(yè)的進(jìn)步,互聯(lián)網(wǎng)金融已滲透整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì),大學(xué)生也逐漸成為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的活躍群體。2014年底,分期樂(lè)和趣分期分別獲得1億美元的B輪融資和1億美元的C輪融資;2015年1月,成立不到一年的愛(ài)學(xué)貸也順利完成了4000萬(wàn)美元的A輪融資。
(1)國(guó)內(nèi)大學(xué)生分期消費(fèi)市場(chǎng)容量
自政府不再允許銀行為大學(xué)生辦理信用卡的業(yè)務(wù)。2014年初,國(guó)家政策開(kāi)始支持互聯(lián)網(wǎng)金融,學(xué)生分期付款的業(yè)務(wù)在這個(gè)時(shí)機(jī)已經(jīng)成長(zhǎng)為格外龐大的電子商務(wù)盤口上嵌入了一個(gè)線上虛擬信用卡的角色。即使總目標(biāo)群體只有5000萬(wàn)的大學(xué)生群體也是一個(gè)不小的市場(chǎng)容量,并且分期市場(chǎng)為畢業(yè)后的大學(xué)生群體開(kāi)放也是發(fā)展的必然,通過(guò)調(diào)查也顯示,92%的大學(xué)生分期用戶表示在畢業(yè)步入社會(huì)后仍會(huì)繼續(xù)使用這種分期式的消費(fèi)方式,由此也可以發(fā)現(xiàn)大學(xué)生分期消費(fèi)市場(chǎng)具有很高的成長(zhǎng)性。
(2)市場(chǎng)現(xiàn)狀
據(jù)速途研究院:近年的分期平臺(tái)呈現(xiàn)割據(jù)形勢(shì),花唄與京東白條分別占總體比重的37% 、 34.3%,再者是分期樂(lè)和趣分期,在大學(xué)生分期消費(fèi)比重中分別占比18.5%和7.6%。而在產(chǎn)品消費(fèi)方面,65.7%的大學(xué)生是在購(gòu)買手機(jī)以及其他數(shù)碼產(chǎn)品時(shí)選擇分期,同時(shí)旅游、學(xué)費(fèi)、服飾等分期消費(fèi)占據(jù)了余下的34.3%。然而在市場(chǎng)不斷趨向成熟的過(guò)程中,不同的金融服務(wù)創(chuàng)新,各種的產(chǎn)品需求還會(huì)出現(xiàn)在大學(xué)生分期消費(fèi)市場(chǎng),對(duì)大學(xué)生分期市場(chǎng)而言,這是一次機(jī)遇也是一場(chǎng)挑戰(zhàn)。
2 大學(xué)生分期市場(chǎng)的成長(zhǎng)
時(shí)下校園分期這一片土壤上,初創(chuàng)公司層出不窮,各類金融企業(yè)躍躍欲試。盡管這一市場(chǎng)還未得到完全的普及,也沒(méi)能得到目標(biāo)群體百分之百的認(rèn)可,但它的經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造能力是不可估量的。通過(guò)現(xiàn)狀我們不難發(fā)現(xiàn),這一新興市場(chǎng)正在帶動(dòng)一個(gè)消費(fèi)集群。
(1)互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展
2015年中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”金融研究報(bào)數(shù)據(jù)顯示,2015年上半年,金融業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)得到了迅速發(fā)展,不同的行業(yè)都加入其中,據(jù)統(tǒng)計(jì)2014年中國(guó)P2P網(wǎng)貸交易規(guī)模達(dá)到了2598億元,漲幅達(dá)到75.1%;并且預(yù)計(jì)2015年該交易規(guī)模會(huì)超過(guò)5000億元。
(2)大學(xué)生分期市場(chǎng)的趨勢(shì)
通過(guò)針對(duì)大學(xué)生分期消費(fèi)問(wèn)題調(diào)查發(fā)現(xiàn),在面對(duì)自己無(wú)法一次負(fù)擔(dān),而可選擇分期消費(fèi)的情況下,61%的大學(xué)生會(huì)傾向于選擇分期付款進(jìn)行消費(fèi),由此可以發(fā)現(xiàn)分期消費(fèi)是受到大學(xué)生認(rèn)可的。大學(xué)生是一個(gè)善于接受新事物的群體,且具有集中性的特點(diǎn),這些特性對(duì)校園分期市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)極為有利。
3 大學(xué)生分期市場(chǎng)的主要問(wèn)題
(1)金融模式的界定問(wèn)題
大學(xué)生分期平臺(tái)運(yùn)作模式雖受到了廣泛的質(zhì)疑,但并未被政府金融監(jiān)管部門喊停,然而相對(duì)較高的利率,還是難以免除其“高利貸”的嫌疑。為更好的開(kāi)拓市場(chǎng),分期平臺(tái)應(yīng)該讓目標(biāo)群體了解分期的實(shí)質(zhì),明晰清楚的界定自己的運(yùn)作模式,以取得大學(xué)生群體對(duì)模式的認(rèn)同感,如此才能消除疑慮。
(2)違約風(fēng)險(xiǎn)
大學(xué)生雖然是一個(gè)易于開(kāi)發(fā)的消費(fèi)群體,但他們沒(méi)有自己穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入,且沒(méi)有相應(yīng)的個(gè)人資產(chǎn),為此向大學(xué)生提供信貸消費(fèi)具有高風(fēng)險(xiǎn)性。與銀行借貸不同,分期消費(fèi)是一種金融投資,缺乏可靠的信用憑據(jù),同時(shí)在沒(méi)有嚴(yán)格資產(chǎn)與信用審核的情況下,這種寄希望于大學(xué)生群體素質(zhì)上的借貸信任蘊(yùn)含巨大的違約風(fēng)險(xiǎn)。
(3)市場(chǎng)服務(wù)的延伸
近年來(lái)分期平臺(tái)崛起迅速,但其服務(wù)類別卻依舊缺乏創(chuàng)新,數(shù)碼電子產(chǎn)品分期占據(jù)了分期的半壁江山,但市場(chǎng)的拓展依賴于服務(wù)產(chǎn)品的多樣性,在已有的分期借貸服務(wù)基礎(chǔ)上,大學(xué)生分期需要進(jìn)一步挖掘消費(fèi)需求,以活躍整個(gè)大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng),從而使整個(gè)市場(chǎng)的服務(wù)領(lǐng)域得到延伸。
4 對(duì)大學(xué)生分期市場(chǎng)成長(zhǎng)的建議
(1)把握大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的特點(diǎn)
大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的中堅(jiān)力量,具有不同于社會(huì)其他人群,他們有追求時(shí)尚潮流的傾向,有跟進(jìn)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的消費(fèi)理念,對(duì)于多數(shù)產(chǎn)品的消費(fèi)具有趨同性。同時(shí)他們又理財(cái)意識(shí)單薄,且你沒(méi)有固定的經(jīng)濟(jì)來(lái)源,對(duì)于分期消費(fèi)信貸大多認(rèn)識(shí)不足。因此大學(xué)生分期不僅要抓住消費(fèi)心理注重市場(chǎng)的開(kāi)拓,也要規(guī)避不良因素帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)確保市場(chǎng)的穩(wěn)定,一方面引導(dǎo)大學(xué)生消費(fèi),另一方面建立可靠征信體系和信用數(shù)據(jù)庫(kù)控制風(fēng)險(xiǎn)。
(2)消費(fèi)服務(wù)渠道優(yōu)化
方便快捷的服務(wù)有利于得到消費(fèi)者的青睞,特別是大學(xué)生熱衷于信息網(wǎng)絡(luò),快速、安全尤為重要,為此分期市場(chǎng)的成長(zhǎng)需要優(yōu)化的服務(wù)渠道?,F(xiàn)階段大學(xué)生分期平臺(tái)過(guò)度依賴下線校園辦理業(yè)務(wù),其效率受到一定制約,為此開(kāi)發(fā)安全健全的網(wǎng)絡(luò)金融交易平臺(tái),實(shí)現(xiàn)通過(guò)銀行服務(wù)達(dá)成交易,有助于這一市場(chǎng)的成長(zhǎng),同時(shí)有效的控制信貸風(fēng)險(xiǎn),并且對(duì)于未來(lái)市場(chǎng)領(lǐng)域的開(kāi)拓也極為有利。
參考文獻(xiàn):
在眾多化妝品廠家中,有些是走中高端,有些是走中低端路線,但是對(duì)于這幾年市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看呢?低價(jià)位化妝品市場(chǎng)依然走好。這兩年中,眾多企業(yè)也在渠道下沉,把握市場(chǎng)先機(jī),快速擴(kuò)張發(fā)展,占領(lǐng)市場(chǎng)。
相比之下,對(duì)眾多化妝品企業(yè)來(lái)說(shuō),要能快速在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)當(dāng)中脫穎而出,就要把握市場(chǎng)先機(jī),看好目前市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀,了解中國(guó)國(guó)情,了解當(dāng)今消費(fèi)群,確定商機(jī)馬上實(shí)行。
從中國(guó)目前的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看,在筆者看來(lái),低價(jià)位化妝品市場(chǎng)前景可觀,不難發(fā)現(xiàn),其實(shí)有很多化妝品企業(yè)都在走高校市場(chǎng),學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)潛力大,低價(jià)位產(chǎn)品更容易被消費(fèi)者接受,低價(jià)位產(chǎn)品更走俏。
從市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀中看出高校學(xué)生群的潛力市場(chǎng)
當(dāng)今,由于人們生活水平的不斷提高和對(duì)時(shí)尚潮流飾品、服飾、裝飾品、化妝品、美容護(hù)理品、生活日用品等追求和狂熱的追棒,消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)越來(lái)越有理性化了。我們不難發(fā)現(xiàn),這幾年,低價(jià)位的化妝品和飾品在學(xué)生高校區(qū)很走俏,眾多學(xué)生消費(fèi)群都開(kāi)始在學(xué)校的小化妝品店和小飾品店內(nèi)消費(fèi)了。
在高校里面,超市是雖然經(jīng)營(yíng)的品類多,但是往往都滿足不了學(xué)生消費(fèi)者對(duì)化妝品消費(fèi)的需求。而在學(xué)校里面也開(kāi)始經(jīng)營(yíng)起了化妝品專賣店,在化妝品店里面大多數(shù)經(jīng)營(yíng)彩妝、護(hù)膚品、藥妝品、洗滌用品等,價(jià)位一般都是在5元~~65元之間。
事比皆是,低價(jià)位的產(chǎn)品依然很受歡迎,但是能在高校市場(chǎng)脫穎而出的依然是化妝品和飾品,化妝品是作為每天日用的護(hù)理品,是眾多學(xué)生消費(fèi)者的家常便飯。大多數(shù)在高校開(kāi)化妝品店的老板一般都是學(xué)校職工,要么就是沒(méi)事做的人或是學(xué)生創(chuàng)業(yè)者,低價(jià)位化妝品依然有市場(chǎng)前景,低價(jià)位化妝品也能滿足當(dāng)今高校學(xué)生消費(fèi)者的需求。為何,學(xué)生消費(fèi)群在學(xué)校購(gòu)買化妝品呢?原因只有五個(gè):
其一,方便快捷,節(jié)省時(shí)間。由于很多學(xué)生不方便外出去逛街消費(fèi),有時(shí)候出去又占據(jù)他們的學(xué)習(xí)時(shí)間,還有就是到星期六和星期天出去要坐公交車,坐公交車人多擠,坐車久浪費(fèi)時(shí)間不方便等。
其二,價(jià)廉物美,選擇性強(qiáng)。對(duì)大多數(shù)的學(xué)生消費(fèi)者來(lái)說(shuō),他們的錢幾乎都是靠父母供給,平常的生活費(fèi)用或是一些額外的生活零用錢來(lái)消費(fèi),滿足自身的生活日用需求。對(duì)于消費(fèi)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),高價(jià)位產(chǎn)品消費(fèi)不起,只能適合選低價(jià)位的產(chǎn)品。選擇價(jià)廉物美的產(chǎn)品,是他們最大的選擇,也更實(shí)惠,而且選擇性比較強(qiáng)。
其三,精美店面,吸引較強(qiáng)。在高校,眾多學(xué)生消費(fèi)者一般都是喜歡逛精美的小店,要么就去學(xué)校有檔次的店消費(fèi),這樣的精美形象和獨(dú)特的風(fēng)格店一般都能吸引更多的消費(fèi)者。
其四,良好服務(wù),速成速交??梢钥闯?,在學(xué)校的化妝品店,都有專門的銷售人員,都會(huì)給你講解產(chǎn)品的用途和介紹,主動(dòng)出擊,給消費(fèi)者介紹容易打動(dòng)消費(fèi)者,感動(dòng)消費(fèi)者時(shí)候,消費(fèi)者才會(huì)跟你購(gòu)買產(chǎn)品。
其五,消費(fèi)習(xí)慣,形成好友。經(jīng)常在學(xué)校逛化妝品的學(xué)生,和對(duì)此化妝品店有一定感情,自然而然的去消費(fèi),到每次去買化妝品的時(shí)候,就專門去這個(gè)店購(gòu)買了,同時(shí)購(gòu)買多次了還可以形成朋友,也可以為這個(gè)店帶來(lái)新的顧客。
常言道:“握于商機(jī),準(zhǔn)予實(shí)行。”
小結(jié):隨著學(xué)生消費(fèi)水平的提高,越來(lái)越多的學(xué)生消費(fèi)者都在學(xué)校購(gòu)買化妝品的習(xí)慣,又方便,有節(jié)省時(shí)間。不能像以前那樣經(jīng)常出去外面市區(qū)購(gòu)買化妝品了,有時(shí)候自己的產(chǎn)品沒(méi)得用了,還可以在學(xué)校近距離的化妝品專賣店去購(gòu)買,又可以選擇自身喜歡的產(chǎn)品。
低價(jià)化妝品成為市場(chǎng)發(fā)展的主流趨勢(shì)
伴隨著中國(guó)化妝品行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局來(lái)看,企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),品牌與品牌的競(jìng)爭(zhēng),價(jià)格與價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),渠道與渠道的競(jìng)爭(zhēng),都已經(jīng)形成化妝品行業(yè)最大的問(wèn)題,如何突破終端市場(chǎng)?如何把握住未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)?又對(duì)當(dāng)今市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀又是有什么樣的解決方法呢?在筆者看來(lái),化妝品企業(yè)應(yīng)該把握住現(xiàn)階段的化妝品趨勢(shì),如何謀求生存與發(fā)展,是未來(lái)化妝品企業(yè)的一大思考。
放眼過(guò)去的10年間,中國(guó)的化妝品市場(chǎng)幾乎都是被外資企業(yè)所壟斷,如寶潔、聯(lián)合利華、歐萊雅等企業(yè),無(wú)論是在高端價(jià)位的產(chǎn)品還是低端價(jià)位的產(chǎn)品,都在市場(chǎng)終端占領(lǐng)大多數(shù)的市場(chǎng)份額。寶潔公司的飄柔、海飛絲、潘婷等洗發(fā)水品牌都是終端市場(chǎng)占數(shù)可佳,更不用說(shuō)是聯(lián)合利華的力士品牌等,都在終端市場(chǎng)大放盛行,取得良好的銷量佳績(jī)。
在終端市場(chǎng)上,飄柔、潘婷、海飛絲、力士等品牌可在沃爾瑪、家樂(lè)福、大潤(rùn)發(fā)等大型賣場(chǎng)都一聚霸占,成為眾多本土企業(yè)最大競(jìng)爭(zhēng)壓力。在眾多實(shí)力派的外資品牌的擠壓下,本土品牌難以在終端市場(chǎng)上生存與謀求發(fā)展,如何突破終端市場(chǎng),如何找到市場(chǎng)的差異化銷售,正是本土企業(yè)的思考。
相比之下,本土企業(yè)應(yīng)該找到差異化的市場(chǎng)銷售政策,筆者認(rèn)為本土企業(yè)在終端市場(chǎng)所突破的差異化模式有幾點(diǎn)。
第一, 差異化的產(chǎn)品包裝特色化。
第二, 差異化的產(chǎn)品價(jià)格定位。
第三, 差異化的服務(wù)體系。
第四, 差異化的促銷政策。
第五, 差異化的經(jīng)營(yíng)管理體系。
在眾多的化妝品企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,化妝品企業(yè)在渠道下沉的時(shí)候,幾乎可看出,眾多化妝品企業(yè)都是以市場(chǎng)為導(dǎo)向,都推出了低價(jià)位的產(chǎn)品,比如有些化妝品企業(yè)抓住了高校學(xué)生消費(fèi)群推出了祛逗的產(chǎn)品,主抓學(xué)生消費(fèi)者。
時(shí)而至今,有些化妝品企業(yè)全面抓住了學(xué)生消費(fèi)群的特點(diǎn),推出祛逗、洗面奶、補(bǔ)水等類型的產(chǎn)品進(jìn)軍高校市場(chǎng),成為高校學(xué)生市場(chǎng)的一道亮點(diǎn)。對(duì)于低價(jià)位化妝品的企業(yè)來(lái)說(shuō),他們看到了高校市場(chǎng)的一大市場(chǎng)商機(jī),以學(xué)生消費(fèi)群作為市場(chǎng)導(dǎo)向,尋求新的突破口。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
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