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沒有人喜歡在一個(gè)心情不好的時(shí)間去欣賞一場看似和自己無關(guān)的“秀”,解決這一推廣活動受阻的最有效方式是了解廣告主在想什么,讓廣告主得到他們真正需要得到的信息,提供一個(gè)真正能夠在新的一年中幫助到他們的媒體計(jì)劃。
首先,了解廣告主在想什么,會議前有效更新客戶信息數(shù)據(jù)庫。全面客戶信息的更新要求通過對客戶已有的媒體資源使用情況進(jìn)行分析,研究廣告主市場投放喜好及戰(zhàn)略發(fā)展側(cè)重下的媒體資源改善方向,做到切實(shí)有效的知道廣告主在下一個(gè)階段的重度投放市場在哪里,每一個(gè)廣告主的投放需求會根據(jù)市場的變化而變化,只有真正建立一整套客戶信息數(shù)據(jù)庫才能夠系統(tǒng)全面的把握行業(yè)、產(chǎn)品及市場的發(fā)展脈絡(luò);
其次,從客戶的實(shí)際需要出發(fā),實(shí)現(xiàn)針對目標(biāo)客戶個(gè)性化的媒體網(wǎng)絡(luò)定制計(jì)劃。在這一點(diǎn)上,戶外廣告媒體資源推廣形式往往側(cè)重于以差異化方式實(shí)行定向型推廣,“一刀切”的會議營銷模式并不能完全實(shí)現(xiàn)戶外媒體資源的推廣目的,最直接有效的方法是針對優(yōu)勢媒體資源的“全媒體宣傳”合作模式:新型的媒體資源推薦會并非只局限于一種媒體資源模式,細(xì)分市場并不局限于形式的孤立,嘗試進(jìn)行針對客戶的綜合性媒介推廣模式,更有助于廣告主對于所有資源的消化吸收;
再次,一個(gè)真正能夠幫助到廣告主的媒介計(jì)劃能夠讓資源發(fā)揮更大的效益。保持客觀、公正的推廣立場對于媒體資源方來說是一件困難的事情,每一個(gè)營銷活動都是以最快時(shí)間內(nèi)完成媒介資源的推廣工作為目標(biāo)。然而在現(xiàn)實(shí)中,正是那些不能完全發(fā)揮媒體自身作用的媒介計(jì)劃讓媒介資源滯銷甚至貶值。媒體資源計(jì)劃本不契合廣告主市場定位,卻因?yàn)槔麧櫾蚨鄬⑵淞袨橹匾茝V目標(biāo),最終只能是飲鴆止渴,讓媒介與廣告主兩敗俱傷。
3月1日,他們鄭重向業(yè)界公布了2∞9年第一個(gè)階段的市場推廣計(jì)劃。該計(jì)劃基于對市場的研究,將使用傳統(tǒng)和創(chuàng)新的手段。
據(jù)IDI主席穆特?蓋茲介紹,該計(jì)劃主要應(yīng)對全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)對鉆石業(yè)的影響。蓋茲說“IDI的作用就是領(lǐng)導(dǎo)業(yè)界進(jìn)行市場推廣工作,我們迫切希望推進(jìn)市場的發(fā)展,將以色列鉆石業(yè)帶入到一個(gè)新的充滿創(chuàng)新機(jī)制的市場水準(zhǔn)上。我們現(xiàn)在向業(yè)界的是第一個(gè)階段的市場推廣策略,其它的一些計(jì)劃和策略將在今年的其它時(shí)間。”蓋茲很自信地說“這個(gè)市場策略將積極地推進(jìn)以色列鉆石業(yè)在國際市場上的發(fā)展,該計(jì)劃也獲得了以色列業(yè)界熱情的支持?!?/p>
該市場策略包括下面幾方面內(nèi)容,第一,是為以色列鉆石業(yè)提供新聞服務(wù)。對于以色列鉆石公司的任何技術(shù)創(chuàng)新市場發(fā)展和成就,IDI將免費(fèi)為其撰寫報(bào)道、新聞。這個(gè)行動可以使以色列鉆石公司的消息廣泛地到達(dá)各鉆石珠寶業(yè)媒體,也可以幫助媒體獲得及時(shí)的企業(yè)信息,第二,提供網(wǎng)絡(luò)市場和電子商務(wù)的服務(wù)。IDI將針對鉆石商組織一系列的網(wǎng)上電子商務(wù)研討會,指導(dǎo)他們進(jìn)行網(wǎng)上業(yè)務(wù)和電子商務(wù)的可行性研究。IDI將為那些涉及電子商務(wù)的商家進(jìn)行免費(fèi)咨詢服務(wù),提高他們的網(wǎng)站運(yùn)營水平,第三,IDI將利用網(wǎng)絡(luò)公共平臺為鉆石商拓展市場渠道。第四,展會支持。IDI將擴(kuò)大以色列鉆石館在全球各大展會上的規(guī)模和影響力,其中也包括擴(kuò)大會談區(qū)的面積,這樣也可以使那些不參展的公司有機(jī)會面見客戶,洽談業(yè)務(wù),第五,為買家提供VIP服務(wù),這項(xiàng)服務(wù)可以調(diào)動買家參觀以色列的熱情。外國買家在以色列鉆石交易所交易大廳期間可以獲得免費(fèi)的住宿服務(wù),總共可獲得鉆石交易所旁邊希爾頓酒店4個(gè)晚上免費(fèi)住宿,這項(xiàng)服務(wù)自2008年末就開始啟動了,已經(jīng)有幾十位買家享受到了這個(gè)服務(wù)。
一、引言
“鳳姐”、“奧巴馬女郎”、“蒙牛伊利兒童奶大戰(zhàn)”、“甘露露”等多個(gè)網(wǎng)絡(luò)炒作事件的發(fā)生,在社會上引起了廣泛關(guān)注,這些事件傳遞出的日趨下滑的道德觀、價(jià)值觀正一步步侵蝕人們原有的道德底線和標(biāo)準(zhǔn)。網(wǎng)絡(luò)炒作也因?yàn)槠溥\(yùn)用炒作手段的不合常規(guī)及爭議性,使炒作事件違背了事件原有正常的發(fā)生、發(fā)展規(guī)律,讓事件完全聽任與網(wǎng)絡(luò)炒作從業(yè)者的擺布和控制,讓網(wǎng)絡(luò)炒作事件隨意的發(fā)展,只要能夠達(dá)到預(yù)計(jì)的炒作目的,獲得轟動的炒作效果和廣泛的注意力,網(wǎng)絡(luò)炒作者就能將社會責(zé)任及社會影響拋之腦后。
產(chǎn)業(yè)鏈,是指各個(gè)產(chǎn)業(yè)部門之間基于一定的技術(shù)經(jīng)濟(jì)關(guān)聯(lián),并依據(jù)特定的邏輯關(guān)系和時(shí)空布局關(guān)系來客觀形成的鏈條式關(guān)聯(lián)關(guān)系形態(tài)。之所以在研究網(wǎng)絡(luò)炒作的流程過程中引入經(jīng)濟(jì)學(xué)中的概念,是為了更清晰、明了地掌握網(wǎng)絡(luò)炒作的運(yùn)作方式和經(jīng)濟(jì)鏈條,詳細(xì)了解網(wǎng)絡(luò)炒作背后所隱藏的各種交織利益,為接下來進(jìn)一步的研究網(wǎng)絡(luò)炒作的現(xiàn)狀、影響以及如何在未來對網(wǎng)絡(luò)炒作進(jìn)行規(guī)范有一個(gè)全面、系統(tǒng)的把握。
網(wǎng)絡(luò)炒作發(fā)展到今日,已形成了包產(chǎn)銷一條龍服務(wù)的形式及規(guī)模。產(chǎn)業(yè)化的鏈條不僅僅提高了網(wǎng)絡(luò)炒作的速度,還擴(kuò)大了它的影響范圍,使得炒作推廣公司能夠以最小的投入和最短的時(shí)間來滿足客戶的需求,獲得最大的利益回報(bào)。網(wǎng)絡(luò)炒作通過上游——有需求的個(gè)人、企業(yè)或組織,中游——網(wǎng)絡(luò)炒作推廣公司、網(wǎng)絡(luò)推手,下游——網(wǎng)絡(luò)水軍、網(wǎng)絡(luò)打手有序、緊密的配合,才使得網(wǎng)絡(luò)炒作能夠順利進(jìn)行。這三個(gè)部分圍繞著網(wǎng)絡(luò)炒作這一主題,形成風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共存、互惠互利、共同發(fā)展的經(jīng)濟(jì)利益共同體。網(wǎng)絡(luò)炒作產(chǎn)業(yè)鏈通過對不同的炒作資源進(jìn)行整合,使得以往呈現(xiàn)出相對分離狀態(tài)的現(xiàn)狀實(shí)現(xiàn)組合化和一體化,網(wǎng)絡(luò)炒作通過對上游、中游、下游資源的調(diào)整以及優(yōu)化各相關(guān)部分之間的關(guān)系使其協(xié)同行動,提高整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的運(yùn)作效能,最終達(dá)到網(wǎng)絡(luò)炒作的預(yù)計(jì)目標(biāo)。這種環(huán)環(huán)相扣、有條不紊的炒作鏈條,也是網(wǎng)絡(luò)炒作能在最后獲得廣泛社會關(guān)注和社會影響力的重要原因。
二、網(wǎng)絡(luò)炒作的上游:有需求的個(gè)人、企業(yè)或組織
有需求的個(gè)人、企業(yè)或組織作為網(wǎng)絡(luò)炒作產(chǎn)業(yè)鏈的上游,在網(wǎng)絡(luò)炒作的整個(gè)過程中處于核心地位。網(wǎng)絡(luò)炒作中所有計(jì)劃、手段地實(shí)施和執(zhí)行都是圍繞著有需求的個(gè)人、企業(yè)或組織而進(jìn)行的,都是為了滿足他們的炒作需求,達(dá)到他們的炒作目的。有需求的個(gè)人、企業(yè)或組織,是網(wǎng)絡(luò)炒作產(chǎn)業(yè)鏈的開端,是網(wǎng)絡(luò)炒作誕生并且能夠持續(xù)發(fā)展的最主要原因。
正是個(gè)人、企業(yè)或組織的需求促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)炒作的發(fā)展和炒作手段的演變。為了達(dá)到個(gè)人、企業(yè)或組織的目的以及滿足他們的需求,網(wǎng)絡(luò)炒作推廣公司所制定的一系列炒作計(jì)劃都必須圍繞這一宗旨。隨著網(wǎng)絡(luò)炒作的盛行,大量的網(wǎng)絡(luò)炒作推廣公司的出現(xiàn),使得網(wǎng)絡(luò)炒作的市場也出現(xiàn)了競爭的趨勢,為達(dá)到目標(biāo),各個(gè)網(wǎng)絡(luò)炒作推廣公司紛紛對炒作的方式及手段不斷升級換代,甚至不惜背叛道德、出賣公平,以大量的噱頭和有違社會道德甚至法律的方式及手段進(jìn)行炒作。雖然,個(gè)人、企業(yè)或組織只是希望通過網(wǎng)絡(luò)炒作達(dá)到預(yù)計(jì)要獲得的利益,并沒有要求網(wǎng)絡(luò)推廣公司采用有違社會道德和法律的手段進(jìn)行炒作,但正是個(gè)人、企業(yè)或組織的需求才給予了網(wǎng)絡(luò)炒作手段及方式不斷升級換代的內(nèi)在動力。
三、網(wǎng)絡(luò)炒作的中游:網(wǎng)絡(luò)炒作推廣公司、網(wǎng)絡(luò)推手
網(wǎng)絡(luò)炒作推廣公司是以滿足顧客需求為使命,以多種現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)傳播技術(shù)為手段,結(jié)合內(nèi)部的多種職能劃分來為其服務(wù),有時(shí)雇傭閑散的網(wǎng)民形成“網(wǎng)絡(luò)水軍”,不斷在論壇、貼吧、網(wǎng)站信息,以達(dá)到傳播目的的高度集中的組織。目前社會上許多名為“網(wǎng)絡(luò)公關(guān)”的公司實(shí)際上也在進(jìn)行著網(wǎng)絡(luò)炒作的業(yè)務(wù)。網(wǎng)絡(luò)推手是指那些利用網(wǎng)絡(luò)平臺,通過在社區(qū)、論壇、博客等發(fā)帖、跟帖制造網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)話題來引起網(wǎng)民關(guān)注,從而進(jìn)行一些炒星、產(chǎn)品推銷等活動,并借助傳統(tǒng)媒體由虛擬世界轉(zhuǎn)向現(xiàn)實(shí)世界,從而完成獲取經(jīng)濟(jì)利益或提升知名度的人。
網(wǎng)絡(luò)炒作推廣公司、網(wǎng)絡(luò)推手作為網(wǎng)絡(luò)炒作中炒作產(chǎn)業(yè)鏈的中游,在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)炒作的產(chǎn)業(yè)鏈條中處于關(guān)鍵性的地位。因?yàn)?,網(wǎng)絡(luò)炒作推廣公司和網(wǎng)絡(luò)推手是網(wǎng)絡(luò)炒作整體規(guī)劃和具體部署的決策者、指揮者,在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)炒作的過程中起著統(tǒng)領(lǐng)全局的作用。網(wǎng)絡(luò)炒作推廣公司和網(wǎng)絡(luò)推手根據(jù)個(gè)人、企業(yè)或組織的需求制定具體的炒作流程,并部署網(wǎng)絡(luò)炒作的下游進(jìn)行具體炒作實(shí)施。網(wǎng)絡(luò)炒作推廣公司、網(wǎng)絡(luò)推手根據(jù)預(yù)計(jì)的炒作目標(biāo),對炒作過程中出現(xiàn)的任何狀況和問題隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整,根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)跟個(gè)人、企業(yè)或組織溝通,對炒作所預(yù)計(jì)的目標(biāo)做出調(diào)整,并協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)炒作產(chǎn)業(yè)鏈中的各個(gè)關(guān)系,處理好炒作事件與網(wǎng)民、社會的關(guān)系。
網(wǎng)絡(luò)炒作推廣公司、網(wǎng)絡(luò)推手是先對網(wǎng)絡(luò)炒作的具體炒作環(huán)節(jié)進(jìn)行設(shè)置,然后再往設(shè)計(jì)好的網(wǎng)絡(luò)炒作環(huán)節(jié)結(jié)填充內(nèi)容,在實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)炒作過程中對炒作環(huán)節(jié)的某些設(shè)置進(jìn)行調(diào)整。所以在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)炒作之前,必需要考慮好要炒作的目的及怎樣通過精心設(shè)置的內(nèi)容和環(huán)節(jié)使網(wǎng)絡(luò)炒作能夠在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到預(yù)計(jì)的炒作目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)炒作的具體環(huán)節(jié)和內(nèi)容的設(shè)置要精心考慮,并且組織良好,實(shí)現(xiàn)縝密、細(xì)致、富有創(chuàng)意、吸引眼球的環(huán)節(jié)和內(nèi)容設(shè)置。網(wǎng)絡(luò)炒作具體內(nèi)容和環(huán)節(jié)的設(shè)置是網(wǎng)絡(luò)炒作計(jì)劃中重要的環(huán)節(jié)之一,只有別出心裁的設(shè)置才能吸引早已在網(wǎng)絡(luò)世界中對各種新聞及信息見怪不怪的網(wǎng)民的眼球和注意,才能滿足個(gè)人、企業(yè)或組織的需求,達(dá)到網(wǎng)絡(luò)炒作的目的。
四、網(wǎng)絡(luò)炒作的下游:網(wǎng)絡(luò)水軍、網(wǎng)絡(luò)打手
網(wǎng)絡(luò)水軍、網(wǎng)絡(luò)打手作為網(wǎng)絡(luò)炒作的下游,是網(wǎng)絡(luò)炒作過程中炒作方案的具體實(shí)施者,是網(wǎng)絡(luò)炒作人為控制的最后環(huán)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)打手、網(wǎng)絡(luò)水軍根據(jù)網(wǎng)絡(luò)中游對炒作計(jì)劃的具體部署和指示,按照詳細(xì)的炒作步驟對網(wǎng)絡(luò)炒作進(jìn)行下一步的實(shí)施,并最終達(dá)到上游需求的預(yù)期目的。由于網(wǎng)絡(luò)水軍和網(wǎng)絡(luò)打手根據(jù)網(wǎng)絡(luò)炒作產(chǎn)業(yè)鏈上游和中游的需求及指示進(jìn)行具體的網(wǎng)絡(luò)炒作工作,直接與廣大網(wǎng)民打交道,可以說網(wǎng)絡(luò)水軍及網(wǎng)絡(luò)打手工作在網(wǎng)絡(luò)炒作活動的第一線。他們掌握了網(wǎng)絡(luò)炒作第一手的資料的信息,并及時(shí)向網(wǎng)絡(luò)炒作產(chǎn)業(yè)的中游及上游傳遞、反饋網(wǎng)絡(luò)炒作實(shí)施的最新情況,使網(wǎng)絡(luò)炒作的上游、中游能及時(shí)地根據(jù)實(shí)際情況作出反映,對網(wǎng)絡(luò)炒作的具體實(shí)施計(jì)劃或是炒作目標(biāo)進(jìn)行更切合實(shí)際、更細(xì)致的修改和調(diào)整,所以說網(wǎng)絡(luò)水軍和網(wǎng)絡(luò)打手在網(wǎng)絡(luò)炒作的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條里處于風(fēng)向標(biāo)及任務(wù)執(zhí)行者的地位。
網(wǎng)絡(luò)水軍、網(wǎng)絡(luò)打手的網(wǎng)絡(luò)炒作執(zhí)行過程主要分為以下幾個(gè)過程:首先,網(wǎng)絡(luò)水軍、網(wǎng)絡(luò)打手在各大主流社區(qū)、論壇針對網(wǎng)絡(luò)炒作事件,按照網(wǎng)絡(luò)炒作產(chǎn)業(yè)鏈上游、中游的指示和提供的原材料進(jìn)行大量發(fā)帖并流露出有關(guān)炒作事件的第一手材料,如照片、錄音、文字稿等,網(wǎng)絡(luò)水軍、網(wǎng)絡(luò)打手通過鮮明的觀點(diǎn)、最新的爆料、爭議且犀利的語言從而使網(wǎng)絡(luò)炒作事件能夠引起網(wǎng)民的廣泛關(guān)注及熱議。其次,網(wǎng)絡(luò)水軍、網(wǎng)絡(luò)打手通過網(wǎng)絡(luò)炒作產(chǎn)業(yè)鏈上游、中游的運(yùn)作與版主溝通運(yùn)作以及自己持續(xù)不斷地發(fā)帖、刷帖的努力工作,使涉及網(wǎng)絡(luò)炒作事件的相關(guān)信息或帖子能夠位于論壇的醒目位置。再次,通過網(wǎng)絡(luò)水軍、網(wǎng)絡(luò)打手針對網(wǎng)絡(luò)炒作事件的大量文字炒作,進(jìn)而引導(dǎo)網(wǎng)民進(jìn)行爭論。此外,隨著網(wǎng)絡(luò)炒作事件涉及的個(gè)人、企業(yè)或組織在互聯(lián)網(wǎng)中人氣的不斷飆升,也會引起報(bào)紙、電視、廣播等傳統(tǒng)媒體對網(wǎng)絡(luò)炒作事件主體的關(guān)注,這樣也就會進(jìn)一步擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)炒作的覆蓋及影響范圍。
網(wǎng)絡(luò)炒作事件在網(wǎng)上形成輿論熱潮后,網(wǎng)絡(luò)炒作推廣公司還需要使網(wǎng)絡(luò)炒作計(jì)劃從網(wǎng)絡(luò)媒體蔓延至傳統(tǒng)媒體,讓傳統(tǒng)媒體形成網(wǎng)絡(luò)炒作的第二波報(bào)道和關(guān)注熱潮,即網(wǎng)絡(luò)炒作從網(wǎng)上走到了網(wǎng)下。由于傳統(tǒng)媒體市場競爭壓力的增大和本身對信息追尋的敏感度等原因,傳統(tǒng)媒體也熱衷于報(bào)道這些輿論焦點(diǎn),不管是不是炒作事件,不管傳統(tǒng)媒體是站在與網(wǎng)絡(luò)炒作利益方的合作面還是對立面,對網(wǎng)絡(luò)炒作事件的態(tài)度是贊同還是批判,只要傳統(tǒng)媒體對網(wǎng)絡(luò)炒作事件進(jìn)行了關(guān)注和報(bào)道,就達(dá)到了整個(gè)炒作及利益集團(tuán)的炒作目標(biāo),網(wǎng)絡(luò)炒作不怕批判,就怕沒人關(guān)注。所以說,網(wǎng)絡(luò)炒作從網(wǎng)上走到網(wǎng)下也是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)炒作計(jì)劃中十分關(guān)鍵的一環(huán),如果沒有傳統(tǒng)媒體的跟進(jìn)關(guān)注報(bào)道,網(wǎng)絡(luò)炒作事件及其涉及的主體和所要實(shí)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)炒作效果在現(xiàn)實(shí)中的社會影響力就會大打折扣。網(wǎng)絡(luò)炒作事件和傳統(tǒng)媒體的結(jié)合,使之形成網(wǎng)絡(luò)炒作計(jì)劃中的第二輪報(bào)道風(fēng),這樣才能保證網(wǎng)絡(luò)炒作事件在廣大網(wǎng)民和社會中的關(guān)注持久度。
網(wǎng)絡(luò)炒作的過程通常是首先了解客戶的需求,明確知道客戶想達(dá)到什么目的,通過炒作要取得多大的影響,實(shí)現(xiàn)怎樣的利益需求。其次了解顧客想要通過什么手段進(jìn)行炒作,那種炒作方式是被客戶所認(rèn)可的,他們能夠接受的炒作的尺度和范圍又是多大;再次,網(wǎng)絡(luò)炒作推廣公司根據(jù)客戶的需求,制定出詳細(xì)的炒作的方案,并結(jié)合前期客戶提出的想法作出專業(yè)性的建議;最后,網(wǎng)絡(luò)推廣公司根據(jù)自己設(shè)計(jì)的炒作計(jì)劃,聯(lián)結(jié)各種網(wǎng)絡(luò)推手,在論壇上帖子、注冊ID,通過各種關(guān)系使網(wǎng)站和傳統(tǒng)媒體刊登預(yù)先設(shè)計(jì)好的新聞稿,引起網(wǎng)民的注意。在網(wǎng)站上發(fā)表具有煽動性的言論,使得網(wǎng)民懷著各種心情(比如看熱鬧或是對此看法強(qiáng)烈不滿)對此事件進(jìn)行討論,在貼吧“蓋樓”,在私下紛紛探討,形成強(qiáng)大的輿論影響力,吸引傳統(tǒng)媒體參與報(bào)道,將影響推至最大。這樣大面積的報(bào)道范圍和持久的報(bào)道力度會使網(wǎng)絡(luò)炒作事件所涉及的個(gè)人、企業(yè)或組織能夠在社會上形成較強(qiáng)的知名度,從而達(dá)到預(yù)計(jì)設(shè)定的炒作盈利。為了避免網(wǎng)絡(luò)民意繼續(xù)被綁架,虛假、低俗的炒作之風(fēng)在網(wǎng)絡(luò)中繼續(xù)盛行,為了重拾廣大網(wǎng)友對網(wǎng)絡(luò)世界的信任度,為了創(chuàng)建更和諧的上網(wǎng)氛圍,就必須對目前網(wǎng)絡(luò)炒作推廣公司、網(wǎng)絡(luò)推手、網(wǎng)絡(luò)水軍、網(wǎng)絡(luò)打手等網(wǎng)絡(luò)炒作從業(yè)者用金錢和卑劣進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)炒作的行為及手段加以控制,依據(jù)網(wǎng)絡(luò)炒作的具體炒作流程采取切實(shí)有效的辦法,這樣才能做到有的放矢,真正遏制網(wǎng)絡(luò)炒作之風(fēng)。(來源:今傳媒 文/賈楠 編選:)
(作者簡介:賈楠,女,上海大學(xué)影視藝術(shù)與技術(shù)學(xué)院新聞傳播學(xué)博士研究生,主要從事新媒體、國際傳播研究。)
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市場部是面向市場做營銷分析,制定相關(guān)營銷計(jì)劃,對已制定的計(jì)劃進(jìn)行追蹤評估以達(dá)到營銷控制目的的職能部門,對營銷總監(jiān)直接負(fù)責(zé)。 具體職能
一、產(chǎn)品管理職能
即對現(xiàn)有產(chǎn)品及新產(chǎn)品管理,包括:產(chǎn)品綜合設(shè)計(jì)、新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品定價(jià)及定價(jià)策略。
二、營銷和銷售研究職能
是針對公司產(chǎn)品于消費(fèi)者的滿意度,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品交換過程的優(yōu)良度進(jìn)行的分析與研究。其構(gòu)成的主體是:營銷信息系統(tǒng)。
1、營銷信息系統(tǒng)
營銷信息系統(tǒng)由專業(yè)人員、設(shè)備和信息處理過程組成。信息處理過程包括信息的收集、分類、分析、評價(jià)和傳送幾部分。最后營銷信息系統(tǒng)通過適當(dāng)形式,并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間,將整理好的資料傳遞給管理者,供其決策時(shí)使用。
2、市場研究職能
市場研究是對公司產(chǎn)品現(xiàn)有消費(fèi)者,潛在消費(fèi)者或公司希望了解的某類消費(fèi)者信息的研究。
3、營銷研究職能
營銷研究用以確定營銷機(jī)會和問題,設(shè)計(jì)、優(yōu)化和評估營銷活動,檢查營銷活動的業(yè)績,促進(jìn)對營銷過程的理解。包括:市場前景及市場份額研究,消費(fèi)者滿意程度和購買行為評價(jià)、定價(jià)、產(chǎn)品、分銷促銷研究等。
4、銷售研究職能
是指對銷售過程所遇機(jī)會與問題的研究。
三、廣告與溝通職能
1、制定營銷溝通策略
通過制定市場營銷溝通方案:促銷組合---包括由廣告、人員推銷、營業(yè)推廣及公共關(guān)系的特殊融合,來追求公司的廣告和營銷目標(biāo)。
2、廣告計(jì)劃制定
這里的廣告指大眾傳播工具----廣告,營業(yè)推廣及公共關(guān)系。協(xié)助銷售部實(shí)施。
四、市場監(jiān)控職能
是對銷售部實(shí)施營銷計(jì)劃過程、結(jié)果、費(fèi)用兌付的評估、審核,以行使市場監(jiān)控職能。 市場部人員職責(zé)及相互關(guān)系
在實(shí)際運(yùn)作中我們可按如下方案配置人員:
1、市場部經(jīng)理
管理市場部工作,在市場部職能范圍內(nèi)行使人事管理權(quán),部門內(nèi)人員費(fèi)用額度內(nèi)審核權(quán),營銷計(jì)劃的報(bào)批審核權(quán)。同時(shí)對營銷計(jì)劃的實(shí)施效果負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和管理責(zé)任。對營銷總監(jiān)直接負(fù)責(zé)。
2、市場信息助理
對營銷信息系統(tǒng)進(jìn)行管理,及時(shí)正確全面地向市場部經(jīng)理提供相關(guān)信息、數(shù)據(jù)。并負(fù)直接相關(guān)責(zé)任。
3、廣告媒體、品牌助理
依據(jù)公司營銷計(jì)劃制定:廣告媒體促銷計(jì)劃,公關(guān)及媒體相關(guān)的公司VI策劃及制作,媒體溝通,協(xié)助市場部經(jīng)理工作,履行產(chǎn)品管理職能。同時(shí)負(fù)相關(guān)設(shè)計(jì)及策劃責(zé)任。
4、促銷助理
依據(jù)公司營銷計(jì)劃制定:營業(yè)推廣計(jì)劃及公共關(guān)系計(jì)劃,相關(guān)助銷品的策劃、設(shè)計(jì)及制作,設(shè)定促銷人員培訓(xùn)內(nèi)容、制定培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施。協(xié)助、指導(dǎo)銷售部具體實(shí)施營業(yè)推廣計(jì)劃及公共關(guān)系計(jì)劃。并負(fù)直接相關(guān)責(zé)任。
5、K/A 助理
對K/A這一通路形式,從市場、營銷、銷售三個(gè)方面進(jìn)行研究,提供各K/A系統(tǒng)現(xiàn)狀及發(fā)展評估分析報(bào)告。依據(jù)公司營銷計(jì)劃,結(jié)合銷售部通路分銷計(jì)劃,制定公司產(chǎn)品K/A入場計(jì)劃,執(zhí)行入場談判,制定公司產(chǎn)品K/A維護(hù)計(jì)劃并協(xié)助、指導(dǎo)銷售部實(shí)施計(jì)劃。并直接負(fù)相關(guān)責(zé)任。
6、市場監(jiān)控助理
本人概況
姓名:XXX性別:男
民族:漢政治面目:群眾
學(xué)歷(學(xué)位):學(xué)士專業(yè):商業(yè)經(jīng)濟(jì)管理
聯(lián)系電話:12345678手機(jī):139000234
聯(lián)系地址:北京市東城區(qū)XX大街10號郵編:100007
EmailAddress:呼機(jī):66881122-1234
教育背景
畢業(yè)院校:
北京商學(xué)院一1994.9--1998.7商業(yè)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)學(xué)士
中國人民大學(xué)G1998.9--至今一工商管理碩士在讀
另:其他培訓(xùn)情況
*英語通過國家CET六級考試,英漢互譯表達(dá)流暢。
*擅長利用Internet進(jìn)行各種網(wǎng)際信息交流,具有一定網(wǎng)站建設(shè)、規(guī)劃經(jīng)驗(yàn)
*熟練操作windows平臺上的各類應(yīng)用軟件(如Word97、Excel97、Powerpoint
InternetExplorer、NetscapeCommunicator等)
工作經(jīng)歷
*1999.4---至今一XX集團(tuán)公司多媒體技術(shù)分公司
企劃總監(jiān)
參與主持多媒體產(chǎn)品在國內(nèi)的行銷推廣計(jì)劃并主持實(shí)施/主管媒體聯(lián)絡(luò)及市場運(yùn)作工作,與傳媒進(jìn)行談判,并草擬所有有關(guān)法律文件/主管市場調(diào)查工作,進(jìn)行產(chǎn)品的選型和評估,為公司總經(jīng)理的決策制定提供重要依據(jù)/參與組織MGA產(chǎn)品會和展覽會的實(shí)施,并擔(dān)任技術(shù)發(fā)言人,應(yīng)邀做為北京電視臺電腦演播室節(jié)目嘉賓,參與制作、主持其多期節(jié)目/主管MGA產(chǎn)品的OEM工作,與雙語公司、新天地公司、第三波公司等業(yè)界先進(jìn)保持密切關(guān)系,且主持完成了多項(xiàng)合作項(xiàng)目
*1998.6---1999.3XX外國集團(tuán)公司
中國市場推廣專員
負(fù)責(zé)與國內(nèi)各大IT專業(yè)媒體進(jìn)行聯(lián)絡(luò),并與其編輯、記者及技術(shù)工程師保持著極為良好的業(yè)務(wù)關(guān)系及人際關(guān)系/負(fù)責(zé)公司的中國市場推廣方案的制訂/向各媒體提品以供測評,并在測評全過程中予以技術(shù)支持,協(xié)助其完成測評/負(fù)責(zé)與香港分公司保持日常聯(lián)絡(luò),溝通其與媒體的關(guān)系,并為其安排與媒體會見的日程并陪同訪問/負(fù)責(zé)組織新聞及技術(shù)類、市場類宣傳文章的撰寫,并具體實(shí)施工作
*1998.2---1998.6XX科技股份有限公司(兼職)
為產(chǎn)品進(jìn)行大量市場咨詢工作/參與制定部分市場推廣計(jì)劃/撰寫推廣技術(shù)文章
個(gè)人簡介
對新技術(shù)有極高的熱情,樂于接受新的挑戰(zhàn),并對未來技術(shù)發(fā)展趨勢有敏感的洞察力;富有創(chuàng)造性思維,且獨(dú)立完成工作能力強(qiáng);性格開朗,善于與人交往,團(tuán)隊(duì)工作能力強(qiáng);精力充沛,有極高的工作熱情和強(qiáng)烈的責(zé)任心。
請給我一次機(jī)會,我必將還您以奪目的光彩。
本人性格
開朗、謙虛、自律、自信(根據(jù)本人情況)。
理想的入市時(shí)機(jī):我們所說的入市時(shí)機(jī)并不是指時(shí)間概念上的時(shí)機(jī),而是指根據(jù)自身情況和市場狀況來決定什么時(shí)候開始進(jìn)入市場,是賣樓花還是賣現(xiàn)樓;是建到正負(fù)零就開始賣還是等到封頂再開始賣;是按部就班、調(diào)整完步伐后再賣還是急急忙忙、倉促上馬;是搶在競爭者前賣還是等人家賣完了再說等等。
根據(jù)多年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)一個(gè)項(xiàng)目理想的入市姿態(tài),一般應(yīng)具備:
1、開發(fā)手續(xù)與工程進(jìn)展程度應(yīng)達(dá)到可售的基本要求;
2、你已經(jīng)知道目標(biāo)客戶是哪些人;
3、你知道你的價(jià)格適合的目標(biāo)客戶;
4、你已經(jīng)找出項(xiàng)目定位和目標(biāo)客戶背景之間的諧振點(diǎn);
5、已確定最具震撼力的優(yōu)勢并能使項(xiàng)目有始至終地保持一個(gè)完整統(tǒng)一形象的中心主題;
6、已確定目標(biāo)客戶更能接受的合理銷售方式;
7、已制定出具競爭力的入市價(jià)格策略;
8、制定合理的銷控表;
9、精打細(xì)算推廣成本后并制定有效的推廣執(zhí)行方案;
10、組建一支專業(yè)銷售隊(duì)伍并擬定一個(gè)完善培訓(xùn)計(jì)劃;
11、盡力完善現(xiàn)場氛圍;
12、你的競爭對手還在慢條斯理地等待旺市;
13、其他外部條件也很合適。
(二)項(xiàng)目廣告宣傳計(jì)劃
當(dāng)我們確定了產(chǎn)品的廣告訴求點(diǎn)和廣告基調(diào)后,制定切實(shí)可行的廣告計(jì)劃便成為實(shí)現(xiàn)最終銷售目的的必要步驟。而一個(gè)可操作的完整的廣告計(jì)劃通常包括廣告周期的安排,廣告主題的安排,廣告媒體的安排和廣告預(yù)算的編排四個(gè)部分。推廣計(jì)劃應(yīng)根據(jù)具體項(xiàng)目的不同特點(diǎn),采用不同的傳播渠道與推廣手段,更要綜合各種媒體的不同優(yōu)勢,充分利用時(shí)效長而針對性強(qiáng)的專業(yè)媒體資源,來實(shí)現(xiàn)廣告的最終目的:降低客戶成本,一切為了銷售!
姓名:XXX性別:男
民族:漢政治面目:群眾
學(xué)歷(學(xué)位):學(xué)士專業(yè):商業(yè)經(jīng)濟(jì)管理
聯(lián)系電話:07*********手機(jī):1*******
聯(lián)系地址:深圳市福田區(qū)深南大道XX號郵編:518028
EmailAddress:XXXXXXX@;XXXXXXX
教育背景
畢業(yè)院校:
北京商學(xué)院一1994.9--1998.7商業(yè)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)學(xué)士
中國人民大學(xué)G1998.9--至今一工商管理碩士在讀
另:其他培訓(xùn)情況
*英語通過國家CET六級考試,英漢互譯表達(dá)流暢。
*擅長利用Internet進(jìn)行各種網(wǎng)際信息交流,具有一定網(wǎng)站建設(shè)、規(guī)劃經(jīng)驗(yàn)
*熟練操作windows平臺上的各類應(yīng)用軟件(如Word97、Excel97、Powerpoint
InternetExplorer、NetscapeCommunicator等)
工作經(jīng)歷
*1999.4---至今一XX集團(tuán)公司多媒體技術(shù)分公司
企劃總監(jiān)
參與主持多媒體產(chǎn)品在國內(nèi)的行銷推廣計(jì)劃并主持實(shí)施/主管媒體聯(lián)絡(luò)及市場運(yùn)作工作,與傳媒進(jìn)行談判,并草擬所有有關(guān)法律文件/主管市場調(diào)查工作,進(jìn)行產(chǎn)品的選型和評估,為公司總經(jīng)理的決策制定提供重要依據(jù)/參與組織MGA產(chǎn)品會和展覽會的實(shí)施,并擔(dān)任技術(shù)發(fā)言人,應(yīng)邀做為北京電視臺電腦演播室節(jié)目嘉賓,參與制作、主持其多期節(jié)目/主管MGA產(chǎn)品的OEM工作,與雙語公司、新天地公司、第三波公司等業(yè)界先進(jìn)保持密切關(guān)系,且主持完成了多項(xiàng)合作項(xiàng)目
*1998.6---1999.3XX外國集團(tuán)公司
中國市場推廣專員
負(fù)責(zé)與國內(nèi)各大IT專業(yè)媒體進(jìn)行聯(lián)絡(luò),并與其編輯、記者及技術(shù)工程師保持著極為良好的業(yè)務(wù)關(guān)系及人際關(guān)系/負(fù)責(zé)公司的中國市場推廣方案的制訂/向各媒體提品以供測評,并在測評全過程中予以技術(shù)支持,協(xié)助其完成測評/負(fù)責(zé)與香港分公司保持日常聯(lián)絡(luò),溝通其與媒體的關(guān)系,并為其安排與媒體會見的日程并陪同訪問/負(fù)責(zé)組織新聞及技術(shù)類、市場類宣傳文章的撰寫,并具體實(shí)施工作
*1998.2---1998.6XX科技股份有限公司(兼職)
為產(chǎn)品進(jìn)行大量市場咨詢工作/參與制定部分市場推廣計(jì)劃/撰寫推廣技術(shù)文章
個(gè)人簡介
對新技術(shù)有極高的熱情,樂于接受新的挑戰(zhàn),并對未來技術(shù)發(fā)展趨勢有敏感的洞察力;富有創(chuàng)造性思維,且獨(dú)立完成工作能力強(qiáng);性格開朗,善于與人交往,團(tuán)隊(duì)工作能力強(qiáng);精力充沛,有極高的工作熱情和強(qiáng)烈的責(zé)任心。
請給我一次機(jī)會,我必將還您以奪目的光彩。
本人性格
開朗、謙虛、自律、自信(根據(jù)本人情況)。
二年以上工作經(jīng)驗(yàn) |女| 26歲(1989年8月21日)
居住地:深圳
電 話:***********(手機(jī))
E-mail:
最近工作 [ 2年 ]
公 司:XX廣告有限公司
行 業(yè):廣告
職 位:廣告創(chuàng)意/設(shè)計(jì)經(jīng)理
最高學(xué)歷
學(xué) 歷:本科
?!I(yè):媒體創(chuàng)意
學(xué) 校:香港城市大學(xué)
自我評價(jià)
具有較強(qiáng)的創(chuàng)新思維能力,優(yōu)秀的項(xiàng)目策劃能力、方案撰寫能力和文案表現(xiàn)能力;具備較強(qiáng)的溝通能力、提案能力、并能根據(jù)客戶要求迅速做出反應(yīng);積極主動、耐心細(xì)致、講求效率、樂于接受挑戰(zhàn),責(zé)任心強(qiáng)、具有較強(qiáng)的品牌意識、團(tuán)隊(duì)意識及服務(wù)理念。
求職意向
到崗時(shí)間:一周之內(nèi)
工作性質(zhì):全職
希望行業(yè):影視/媒體/藝術(shù)/文化傳播
目標(biāo)地點(diǎn):香港
期望月薪: 面議/月
目標(biāo)職能:部門經(jīng)理
工作經(jīng)驗(yàn)
2010/4—至今:XX廣告有限公司[ 1年5個(gè)月]
所屬行業(yè): 廣告
營銷企劃部 廣告創(chuàng)意/設(shè)計(jì)經(jīng)理
1.平設(shè)計(jì)的資料整編,思路的發(fā)想、圖形開發(fā)、設(shè)計(jì)提案
2.項(xiàng)目的節(jié)奏把握,信息的采集,分析,整理工作
3.收集競品信息,參與制定品牌傳播計(jì)劃
4.設(shè)計(jì)市場推廣所需的宣傳單,產(chǎn)品手冊及海報(bào)等
5.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)促銷活動的方案制定、執(zhí)行分工、過程把控、方案總結(jié)
6.規(guī)劃管理企業(yè)品牌形象發(fā)展、檢查正在進(jìn)行中的形象項(xiàng)目。
2009/3—2010 /3:XX文化傳播有限公司 [ 1年]
所屬行業(yè): 影視/媒體/藝術(shù)/文化傳播
市場經(jīng)營部 客戶關(guān)系經(jīng)理/主管
1.負(fù)責(zé)與某知名零售業(yè)企業(yè)印刷品合作項(xiàng)目
2.與客戶合作策劃各種運(yùn)營活動,如:海報(bào)制作印刷投放,DM印刷推廣,店內(nèi)裝飾陳列等
3.負(fù)責(zé)公司客戶的大型企業(yè)宣傳與形象設(shè)計(jì)工作
4.撰寫完成前期項(xiàng)目提案整合推廣策略方案
5.維護(hù)現(xiàn)有客戶,并在執(zhí)行過程中,保持與客戶的良好溝通,發(fā)現(xiàn)問題能及時(shí)解決
6.配合公司各部門完成項(xiàng)目的實(shí)施工作
2008/7--2009 /2:XX藝術(shù)中心[ 8個(gè)月]
所屬行業(yè): 影視/媒體/藝術(shù)/文化傳播
市場部 市場助理
1.根據(jù)前期客戶要求制定詳細(xì)計(jì)劃、報(bào)價(jià)、合同。
2.設(shè)計(jì)企業(yè)LOGO、企業(yè)宣傳畫冊、宣傳資料、廣告。
3.協(xié)助其他部門共同制作廣告宣傳文案。
4.獨(dú)立完成個(gè)案及效果圖,精通施工工藝及材料價(jià)格。
5.負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的策劃、市場調(diào)查、客戶滿意度調(diào)查。
6.協(xié)助客戶進(jìn)行項(xiàng)目、活動的執(zhí)行與協(xié)調(diào)工作。
7.把握媒體動向,協(xié)調(diào)維護(hù)媒體關(guān)系,完成媒體計(jì)劃.
教育經(jīng)歷
2004 /9 --2008 /7 香港城市大學(xué) 媒體創(chuàng)意 本科
證 書
2010 /6 大學(xué)英語六級
2009 /12 大學(xué)英語四級
今年戛納電影節(jié)期間,海推公司代表中國電影企業(yè)首次申請到了戛納海灘邊國際村中的一頂帳篷。在國際村中,每頂帳篷都代表一個(gè)國家,五星紅旗在藍(lán)色和白色的背景下顯得格外鮮艷,帳篷內(nèi)不斷有各國人士進(jìn)來詢問。
與往屆一樣,本屆電影節(jié)期間,海推公司在盧米埃電影宮后面的電影交易市場中租賃了展臺,用于推廣國產(chǎn)影片。海推公司不僅為國內(nèi)多家制片公司提供了展示國產(chǎn)電影的平臺,同時(shí)自己也攜帶了包括《藍(lán)色騎士》《暑假》《尋找劉三姐》和反映汶川地震的影片《錫林郭勒汶川》等前來參展。海推公司總經(jīng)理周鐵東在接受媒體采訪時(shí)表示,盡管受國際經(jīng)濟(jì)形勢影響本屆電影節(jié)的參展企業(yè)和競賽影片稍遜色與往年,但來自中國的電影企業(yè)成為各國電影人關(guān)注的對象。
今典影業(yè)10部新片計(jì)劃
成海內(nèi)外媒體關(guān)注焦點(diǎn)
此次和海推公司一同參加戛納電影市場推廣活動的國內(nèi)電影公司還有華夏電影發(fā)行有限責(zé)任公司(以下簡稱華夏公司)北京今典影業(yè)有限公司(以下簡稱今典影業(yè))、大地電影發(fā)行有限公司(以下簡稱大地公司)和北京其欣然電影發(fā)行有限公司等眾多新面孔。其中華夏電影發(fā)行有限公司攜帶包括《大兵小將》《天賜》和《鮮花》等在內(nèi)的13部影片進(jìn)行海外推廣。而今典影業(yè)此次更是帶10部新片計(jì)劃高調(diào)出征戛納。5月14日,今典影業(yè)在國際村的中國帳篷內(nèi)舉辦了名為“快樂今典時(shí)光”的全球新聞會和招待酒會。今典集團(tuán)董事長張寶全、今典影業(yè)藝術(shù)總監(jiān)謝飛、著名導(dǎo)演王坪和同為導(dǎo)演身份的音樂人崔健分別發(fā)言,向聞訊而至的數(shù)十家海內(nèi)外媒體介紹了包括《胭脂》《天命》《藍(lán)色骨頭》和《龍之吻》等這10個(gè)新項(xiàng)目的題材類型、投資規(guī)模、主創(chuàng)陣容和影片特點(diǎn)買點(diǎn)等。國際知名電影媒體The Howllywood Reporter(《好萊塢報(bào)道》)、Variety(《綜藝》)和來自國內(nèi)的新華社、CCTV6、新浪、搜狐、《綜藝報(bào)》等各大電視、網(wǎng)絡(luò)、平面媒體對此次活動進(jìn)行報(bào)道。據(jù)悉,在會前夕,今典影業(yè)已與韓國樂天公司簽訂了合作協(xié)議,會之后,該公司又與來自日本、英國、法國和美國的數(shù)家電影企業(yè)達(dá)成合作意向。
成龍8部新片拍攝計(jì)劃
5月15日,成龍中國和成龍國際公司的代表們也在電影節(jié)期間向發(fā)行商們宣布了未來三年的最新影片和項(xiàng)目,期中包括8部電影長片和兩部電視劇。除了與內(nèi)地導(dǎo)演丁晟合作動作喜劇《柬埔寨地雷》外,成龍還首次與徐小明合拍3D動作片《威虎山》以及自導(dǎo)自演中英雙語對白的電影《曼克頓》;另外,明年將首次與麥兆輝合作拍攝《醉拳1945》,成龍還會監(jiān)制葛優(yōu)新片《魔法大師》;而且計(jì)劃擴(kuò)展內(nèi)地經(jīng)營的影院,由目前的17家增至65家。大地電影發(fā)行公司則攜帶影片《孔子》前來推廣。這些來自中國的電影企業(yè)和電影項(xiàng)目成為本次電影節(jié)競賽單元之外各國媒體的關(guān)注焦點(diǎn)。
《讓子彈飛》收獲頗豐