外貿(mào)業(yè)務(wù)人員績(jī)效考核方案精選(九篇)

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第1篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)人員績(jī)效考核方案范文

【關(guān)鍵詞】外貿(mào)企業(yè)；長(zhǎng)青；四大法寶

曾幾何時(shí)外貿(mào)公司是一個(gè)有著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)政策保護(hù)的壟斷行業(yè)，隨著國(guó)家外向型經(jīng)濟(jì)策略的調(diào)整，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷壯大，國(guó)家保護(hù)政策的消失，外貿(mào)公司作為中國(guó)外貿(mào)主力軍的地位被撼動(dòng)，昔日風(fēng)光不再。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，若想把外貿(mào)企業(yè)做成一個(gè)基業(yè)長(zhǎng)青，長(zhǎng)久發(fā)展使之成為在浙江乃至中國(guó)具有影響力的大企業(yè)，唯有一個(gè)專業(yè)有境界的領(lǐng)軍人物，方能繼續(xù)帶領(lǐng)企業(yè)開疆拓土，再創(chuàng)輝煌，筆者所在的外貿(mào)公司在這近三十年的發(fā)展歷程中總結(jié)出管理企業(yè)一些經(jīng)驗(yàn)與同行分享。

貫徹管理“流水作業(yè)模式，全而專產(chǎn)品線，開展有序競(jìng)爭(zhēng)，收入按勞分配”的四項(xiàng)原則，即是公司的業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展、隊(duì)伍穩(wěn)定壯大、國(guó)內(nèi)外行業(yè)知名度不斷提高，成為行業(yè)的標(biāo)桿的四大法寶。以下將四大法寶逐一展開闡明論述：

1.流水作業(yè)：這是企業(yè)穩(wěn)定的基石

1.1 何為“流水作業(yè)模式”？

一家外貿(mào)公司傳統(tǒng)外貿(mào)的業(yè)務(wù)模式：一個(gè)或幾個(gè)業(yè)務(wù)員組成一個(gè)業(yè)務(wù)小組，對(duì)外洽談、接單，然后安排生產(chǎn)并落實(shí)后續(xù)的訂艙、報(bào)關(guān)、出運(yùn)、單證制作和收匯退稅等。這個(gè)業(yè)務(wù)員或業(yè)務(wù)小組要負(fù)責(zé)整個(gè)業(yè)務(wù)過程的各個(gè)環(huán)節(jié)，即便公司有單證、貨運(yùn)和財(cái)務(wù)部等部門相關(guān)人員來幫助業(yè)務(wù)人員處理相關(guān)事務(wù)，但洽談、接單和排產(chǎn)、跟單這些環(huán)節(jié)都是由業(yè)務(wù)員一手跟蹤并完成的。

而在流水作業(yè)模式中，整個(gè)外貿(mào)的業(yè)務(wù)過程被分割成多個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)由分屬不同部門的專人負(fù)責(zé)完成，一環(huán)扣一環(huán)，前一個(gè)環(huán)節(jié)的輸出便是后一個(gè)環(huán)節(jié)的輸入，前后呼應(yīng)，相互協(xié)同，構(gòu)成整條外貿(mào)業(yè)務(wù)的“流水線”。

以筆者所在公司為例，流水作業(yè)模式組成部門有客戶服務(wù)部、業(yè)務(wù)部、綜合部、單證科、貨運(yùn)部、財(cái)務(wù)部和企管部?？蛻舴?wù)部將收到外商的需求發(fā)給經(jīng)營(yíng)該產(chǎn)品或有能力經(jīng)營(yíng)該產(chǎn)品的業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部則據(jù)此核算產(chǎn)品的報(bào)價(jià)并列出交貨期，客戶服務(wù)部綜合各項(xiàng)要素后將最符合外商需求的報(bào)價(jià)方案發(fā)給外商。一旦成功接單，客戶服務(wù)部則負(fù)責(zé)制作出口合同給外商確認(rèn)，然后就進(jìn)入了業(yè)務(wù)部的合同執(zhí)行階段，業(yè)務(wù)員與生產(chǎn)廠家簽訂完成外商此訂單的采購(gòu)合同并進(jìn)入后續(xù)的跟單流程。業(yè)務(wù)員要根據(jù)需求和操作流程的規(guī)定前往工廠檢查生產(chǎn)進(jìn)度和產(chǎn)品質(zhì)量，綜合部則根據(jù)生產(chǎn)進(jìn)度適時(shí)派出質(zhì)檢人員進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量的中檢和末檢，并向相關(guān)部門報(bào)告生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量情況?？蛻舴?wù)部則根據(jù)出口合同的規(guī)定交貨期以及業(yè)務(wù)部、綜合部反饋的生產(chǎn)、質(zhì)量情況向貨運(yùn)公司提交訂艙需求，貨運(yùn)公司將完成訂艙的信息提交給業(yè)務(wù)部后，業(yè)務(wù)部安排工廠將貨物送倉(cāng)、報(bào)關(guān)出運(yùn)。貨運(yùn)公司將進(jìn)倉(cāng)信息提交后，單證科的人員就可以制作結(jié)匯單證，通過財(cái)務(wù)部的人員去完成收匯和后續(xù)的出口退稅等環(huán)節(jié)。

1.2 推行流水作業(yè)模式的必要性和其優(yōu)勢(shì)

1.2.1突破業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模的瓶頸。以我們的經(jīng)驗(yàn)，三五個(gè)人的團(tuán)隊(duì)最多能完成的年出口額在800至1000萬美金左右，很難再有突破。要發(fā)展就必須要打破瓶頸，通過細(xì)分崗位，根據(jù)瓶頸所在，及時(shí)在問題工位增加人手，靈活可控。避免了傳統(tǒng)外貿(mào)的顧首不顧尾的尷尬局面。以筆者所在公司為例，2000年開始實(shí)施流水作業(yè)的操作時(shí)，出口規(guī)模是1.3億美金，而截止到2014年，出口規(guī)模已經(jīng)達(dá)到3.5億美金，人員并沒有太多的增加，這就是采用新模式后體現(xiàn)的效益。

1.2.2規(guī)避人才流失。外貿(mào)公司最重要的資源之一就是外貿(mào)業(yè)務(wù)骨干。骨干跳槽會(huì)連同外商、工廠資源和商業(yè)機(jī)密等全部帶走，這對(duì)外貿(mào)公司來講是巨大的損失，甚至是致命的打擊。有了流水作業(yè)模式后，每個(gè)崗位人員只專于整個(gè)業(yè)務(wù)鏈中的部分環(huán)節(jié)，公司的客戶資源由客戶服務(wù)部統(tǒng)一管理和維護(hù)，他們熟悉外商，了解公司各業(yè)務(wù)部門的專長(zhǎng)，但是不和工廠打交道；而業(yè)務(wù)員雖然精通產(chǎn)品的開發(fā)、定價(jià)，但是他們無法與外商直接聯(lián)系；工廠聯(lián)絡(luò)員雖然每天的工作對(duì)象就是生產(chǎn)廠家，但是他們不具備外銷能力、也不認(rèn)識(shí)外商。因此，這個(gè)模式就設(shè)立了一套完整的防火墻，即便有人跳槽，企業(yè)也能很快并且很方便的換上替補(bǔ)隊(duì)員，使這條“流水線”能繼續(xù)穩(wěn)定的運(yùn)行。十多年來，我司也有人員跳槽的情況，有的甚至是中層業(yè)務(wù)骨干，但并沒有對(duì)公司的整體業(yè)務(wù)造成重大影響或沖擊。

1.2.3提升服務(wù)的專業(yè)性，提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。

在當(dāng)今激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，外商對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的要求也在不斷提高，對(duì)于綜合性外貿(mào)公司來講，經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品面越廣，涉及到的業(yè)務(wù)部門也就越多。傳統(tǒng)外貿(mào)模式下，外商需要聯(lián)系多個(gè)業(yè)務(wù)部門，溝通的人力成本和時(shí)間成本變得很高。一個(gè)窗口對(duì)外，一則給外商減輕負(fù)擔(dān)，再者也提升了出口企業(yè)的整體形象，也不會(huì)出現(xiàn)業(yè)務(wù)部門之間因?yàn)闃I(yè)務(wù)量的比重不同而對(duì)同一個(gè)外商有待遇上的不同，或?yàn)闋?zhēng)產(chǎn)品爭(zhēng)客戶訂單而出現(xiàn)不必要的內(nèi)耗等問題。產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品附加值在很大程度上取決于出口企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。有了流水作業(yè)模式就能大大提高服務(wù)的專業(yè)性，體現(xiàn)出我司的服務(wù)質(zhì)量。各個(gè)崗位的人員各司其職、各盡其力，把各自的工作做到位。

1.2.4快捷高效一站式服務(wù)。

國(guó)外綜合性進(jìn)口商的采購(gòu)對(duì)外貿(mào)公司來講就意味著跨部門采購(gòu)，買手需要A 部門的產(chǎn)品，也想買B部門或C部門的貨，那么在傳統(tǒng)外貿(mào)公司來講，A部門為了個(gè)體的利益最大化，很可能去模仿B或C部門的產(chǎn)品，推銷給客戶，或者采取諸如對(duì)其他部門封鎖消息、低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)等手段。其結(jié)果是模仿的產(chǎn)品不專業(yè)，低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)則兩敗俱傷，各個(gè)部門之間互相設(shè)防，最新的產(chǎn)品不敢在公司內(nèi)部展出，最終受害的是整個(gè)公司和各個(gè)部門自身的利益。而在流水作業(yè)模式下，客戶服務(wù)部通過有效的統(tǒng)籌，使各個(gè)部門的專業(yè)性得到最大的實(shí)現(xiàn)，公司和客戶的利益都得到有效保證。

1.3保證流水作業(yè)模式運(yùn)行的配套輔助措施

1.3.1這個(gè)流程看似平常簡(jiǎn)單，但要做到位則需要各個(gè)環(huán)節(jié)密切配合，流程的設(shè)計(jì)和控制非常的精準(zhǔn)，特別是各個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)間點(diǎn)要銜接良好，才能保證高效運(yùn)轉(zhuǎn)。借助公司十多年前就建立并不斷在持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量管理體系和環(huán)保、職業(yè)健康以及社會(huì)責(zé)任管理體系，我們對(duì)流水線上每個(gè)環(huán)節(jié)的崗位需求、職責(zé)、相互間的關(guān)系和工作時(shí)限等都有成文規(guī)定并定期檢查，從制度上提供保證。

1.3.2 在當(dāng)今信息化時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)能為企業(yè)的快速發(fā)展提供必不可少的支撐。同樣流水作業(yè)模式的發(fā)展完善也得益于將多年積累的數(shù)據(jù)加以挖掘和分析利用。對(duì)內(nèi)，在公司自行開發(fā)的ERP系統(tǒng)中每筆業(yè)務(wù)進(jìn)展進(jìn)度都可以查詢。對(duì)外，外商可以在我們自行研發(fā)的客戶服務(wù)平臺(tái)上查詢訂單的生產(chǎn)進(jìn)度、開發(fā)樣品和生產(chǎn)確認(rèn)樣品的完成進(jìn)度、貨物何時(shí)裝船、何時(shí)到港，船名航次等等，還可以通過平臺(tái)下載出口單據(jù)，方便外商及時(shí)了解其所關(guān)心的業(yè)務(wù)信息，便于合理安排銷售的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。同時(shí)，公司管理層也可以通過這些數(shù)據(jù)，全面掌握整個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)狀況和對(duì)后續(xù)業(yè)務(wù)發(fā)展的研判及決策。

2.全而專產(chǎn)品線：這是企業(yè)處于行業(yè)優(yōu)勢(shì)的保障

2.1如何理解豐富齊全的產(chǎn)品線

中國(guó)是世界級(jí)的出口大國(guó)，產(chǎn)品種類從初級(jí)農(nóng)副產(chǎn)品、礦產(chǎn)品到日用消費(fèi)品乃至尖端的高科技產(chǎn)品，一個(gè)企業(yè)能做什么、該做什么？必須準(zhǔn)確定位，發(fā)揮特長(zhǎng)。以我司主營(yíng)的日用品和家居裝飾品為例，我們的目標(biāo)就是針對(duì)我們的買家結(jié)構(gòu)和目標(biāo)市場(chǎng)提供買家一站式購(gòu)物的解決方案。形象的說，一個(gè)需要配中藥的客戶在我們這個(gè)“藥店”里可以三錢枸杞、二錢陳皮、一兩茯苓的抓藥，直到處方中的藥全部配齊。因此，在我們公司的產(chǎn)品系列中，一個(gè)家庭裝飾需要的從柜子、凳子、椅子、沙發(fā)、燈具到床上用品以及配套的靠墊、桌布、蠟燭臺(tái)、擺飾、相框、掛畫以及浴室內(nèi)的浴簾、地墊、健康秤，廚房的工具和外出購(gòu)物所需的購(gòu)物籃，海邊度假的沙灘包，各種材質(zhì)，各種系列，林林總總，應(yīng)有盡有。是一個(gè)家居裝飾品、日用品的超市。讓外商從我司能方便高效的采購(gòu)到其想要的全部產(chǎn)品。

所以說，這里的豐富齊全首先是“全”，但同時(shí)也必須是“專”。這個(gè)“?！笔菄@公司的主營(yíng)方向和目標(biāo)市場(chǎng)，把產(chǎn)品線做深做透，做到人無我有，人有我專。漫無目標(biāo)的開發(fā)或者是趕潮流式一哄而上只會(huì)分散精力，事倍功半，甚至?xí)姼矝]。

2.2如何實(shí)現(xiàn)豐富齊全的產(chǎn)品線

目標(biāo)明確后各個(gè)業(yè)務(wù)分公司根據(jù)其自身經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的強(qiáng)項(xiàng)與研發(fā)人員商討制定產(chǎn)品的開發(fā)計(jì)劃。在我司這個(gè)偌大的“超市”中，并不是簡(jiǎn)單的引入生產(chǎn)廠商現(xiàn)有的產(chǎn)品，而是根據(jù)我們國(guó)外聘請(qǐng)的設(shè)計(jì)師提供的流行趨勢(shì)報(bào)告，結(jié)合公司專業(yè)人員的國(guó)際市場(chǎng)考察、客戶意見的收集等多個(gè)渠道匯集的信息分析梳理后制定的開發(fā)計(jì)劃來安排工廠專門制作樣品并加以搭配展示。一組圖案或一個(gè)色系的不同產(chǎn)品組合起來，才能使一個(gè)起居室或一個(gè)臥室、書房、浴室、廚房的產(chǎn)品相互搭調(diào)，相得益彰，從而吸引買家的眼球。這是一項(xiàng)耗時(shí)、耗資并且需要持續(xù)努力的工作，但也是保持企業(yè)優(yōu)勢(shì)的重要環(huán)節(jié)。只有向客戶提供獨(dú)特設(shè)計(jì)、精致展示的產(chǎn)品，才能保證這個(gè)“超市”的吸引力和生命力。持續(xù)不斷的投入給我們帶來豐盛的回報(bào)。二十多個(gè)業(yè)務(wù)部各有其專長(zhǎng)的產(chǎn)品類別，其中再分常規(guī)產(chǎn)品和流行趨勢(shì)產(chǎn)品，兩條腿一起走，常規(guī)產(chǎn)品的重點(diǎn)放在降低成本、挖潛增效；流行趨勢(shì)產(chǎn)品則把握潮流，突出新意和風(fēng)格，以點(diǎn)帶面，互為補(bǔ)充，錦上添花。

同時(shí)，公司打破傳統(tǒng)外貿(mào)原有的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)類別的部門壟斷，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，“鯰魚效應(yīng)”使各業(yè)務(wù)部有了危機(jī)感，不再固守“唯我獨(dú)有，唯我第一”的經(jīng)營(yíng)理念，壓力促使大家想方設(shè)法開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新貨源、尋找新洼地，使產(chǎn)品種類大大的豐富、而成本大幅下降，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力得到極大的提高，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)、生產(chǎn)廠商和外商多贏的局面。

3.有序競(jìng)爭(zhēng)：這是企業(yè)活力的催化劑

3.1如何理解有序競(jìng)爭(zhēng)

總所周知，競(jìng)爭(zhēng)無所不在，少了競(jìng)爭(zhēng)有違常態(tài)。動(dòng)物為食物而爭(zhēng)、為水源而爭(zhēng)、為領(lǐng)地而爭(zhēng)，人類要為更高的追求而競(jìng)爭(zhēng)。通過競(jìng)爭(zhēng)人類和社會(huì)不斷的得到進(jìn)步和發(fā)展。在一個(gè)企業(yè)中員工之間、部門之間為了個(gè)人或部門的利益，大家相互之間展開競(jìng)爭(zhēng)是一件非常正常的事。作為管理者重要的是要允許競(jìng)爭(zhēng)甚至是主動(dòng)創(chuàng)造產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，至少要能發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)的存在并通過一系列制度和游戲規(guī)則把其控制在公平、公正和合理的范圍內(nèi)，使相關(guān)方在競(jìng)爭(zhēng)中互動(dòng)、在競(jìng)爭(zhēng)中促進(jìn)、在競(jìng)爭(zhēng)中提高。

3.2如何做到有序競(jìng)爭(zhēng)

首先公司核心管理層對(duì)競(jìng)爭(zhēng)要有一個(gè)超前和正確的認(rèn)識(shí)和理解。超前就是要早于常人發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)的必要性和重要性，啟動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)來打破壟斷，激活士氣；正確就是要從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展的角度來看待競(jìng)爭(zhēng)，而不是只著眼當(dāng)下滿足于暫時(shí)的成就。其次就是為競(jìng)爭(zhēng)提供足夠的人力、物力、管理等資源的支撐，再就是為競(jìng)爭(zhēng)制定規(guī)則，讓員工參與規(guī)則的討論，使競(jìng)爭(zhēng)有序、可控。此外，為競(jìng)爭(zhēng)中出現(xiàn)異議的當(dāng)事方提供討論、爭(zhēng)辯和申訴的機(jī)會(huì)和機(jī)制能使可能出現(xiàn)的問題得到更有效合理的解決。

以我司為例：家紡類產(chǎn)品一直以來就是我們出口的強(qiáng)項(xiàng)，銷售也始終火爆，似乎沒有什么可以擔(dān)心的。然而，在與一些大客戶的日常溝通中了解到，客戶對(duì)我們的價(jià)格偏高頗有微詞，而我們的業(yè)務(wù)員也很理直氣壯的表示，價(jià)格是合理的。這種情況引起決策者的深思和擔(dān)心，顯然這是壟斷造成的，因?yàn)檎麄€(gè)公司就這一個(gè)部門經(jīng)營(yíng)家紡產(chǎn)品。在綜合分析后公司果斷決定，創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)――新設(shè)一個(gè)經(jīng)營(yíng)家紡產(chǎn)品的業(yè)務(wù)部。這里就體現(xiàn)了本文前述的對(duì)競(jìng)爭(zhēng)有超前和正確的認(rèn)識(shí)。新組建的家紡業(yè)務(wù)部沒有“等、靠、要”，而是白手起家，勇于創(chuàng)新和突破，很快就打開局面。原有家紡業(yè)務(wù)部失去了獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)，也不得不放下身段，積極應(yīng)對(duì)。不到一年的時(shí)間，客戶的抱怨沒有了，我們的產(chǎn)品更豐富了，供貨廠家更多了，價(jià)格也更具有競(jìng)爭(zhēng)性了，大家的沖勁更足了。兩個(gè)家紡業(yè)務(wù)部都明白，誰不更努力，誰就會(huì)被淘汰。兩年多時(shí)間過去后，家紡產(chǎn)品一舉超過公司多年占據(jù)頭牌的工藝禮品成為銷售額最大的產(chǎn)品類別，也成為公司發(fā)展的新增長(zhǎng)點(diǎn)。

毫無疑問，兩個(gè)經(jīng)營(yíng)相同產(chǎn)品的業(yè)務(wù)部之間摩擦和競(jìng)爭(zhēng)在新部門成立后不久就初現(xiàn)端倪，公司管理層對(duì)癥下藥，研究制定了有序競(jìng)爭(zhēng)的管理規(guī)定并在此后的實(shí)際操作中不斷修改完善。同時(shí)，將有序競(jìng)爭(zhēng)的做法逐步推行到其它業(yè)務(wù)部并納入全公司管理體系之中。公司企管部行使監(jiān)督檢查和協(xié)調(diào)仲裁的職能，配合制度的貫徹來保證管理方針的有效性。

正是因?yàn)橐肓擞行蚋?jìng)爭(zhēng)機(jī)制，進(jìn)一步激活了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的活力，壓力轉(zhuǎn)為了動(dòng)力。

4.收入按勞分配：這是實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人價(jià)值的保障

不少外貿(mào)公司還保留著傳統(tǒng)的收入分配制度，干好干壞收入差別不大。分配機(jī)制的僵化也是外貿(mào)人才流失的一個(gè)重要原因。我們實(shí)施按勞分配的最大特點(diǎn)就是收入向業(yè)務(wù)一線人員傾斜，實(shí)行上不封頂，下不保底，后勤管理人員則以適當(dāng)高于社會(huì)平均收入為原則。公司細(xì)化核算，業(yè)務(wù)部門的經(jīng)營(yíng)效益核算統(tǒng)計(jì)到每個(gè)業(yè)務(wù)員、每筆訂單直至每個(gè)產(chǎn)品貨號(hào)。合同審批采用分級(jí)管理，給予業(yè)務(wù)人員充分的授權(quán)。不同的業(yè)務(wù)崗位都有詳細(xì)的并且是量化的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)金分配原則公開透明，通過這些措施，極大的調(diào)動(dòng)了員工的積極性。效益好的業(yè)務(wù)人員年收入完全可以超過管理層，而業(yè)務(wù)出現(xiàn)連續(xù)虧損的，則只能拿到基本工資。此外，公司還制定了股份獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，在按勞分配的基礎(chǔ)上再進(jìn)一步加大獎(jiǎng)勵(lì)力度。通過堅(jiān)定不移的推行按勞分配制度，充分體現(xiàn)了多勞多得和獎(jiǎng)罰分明的公平公正原則，使大家干的舒心、開心，個(gè)人的追求與企業(yè)的目標(biāo)相互吻合，個(gè)人的價(jià)值也得到充分的體現(xiàn)，企業(yè)的發(fā)展始終保持在良好的上升通道之中，業(yè)務(wù)規(guī)模和效益穩(wěn)步持續(xù)發(fā)展，因此公司被評(píng)為市級(jí)和省級(jí)的和諧勞動(dòng)關(guān)系模范企業(yè)。

5.結(jié)論

通過我們多年的實(shí)踐和總結(jié)，我們認(rèn)為只有實(shí)行了流水作業(yè)模式，才能破解傳統(tǒng)外貿(mào)公司運(yùn)營(yíng)體制的軟肋，使企業(yè)得以穩(wěn)定；在此基礎(chǔ)上豐富齊全的產(chǎn)品線則能保證企業(yè)的行業(yè)優(yōu)勢(shì)，這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)和效益的來源。而有序競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)施則能進(jìn)一步激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新活力，從而推動(dòng)產(chǎn)品線的不斷豐富，按勞分配是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)和員工職業(yè)目標(biāo)這個(gè)最終層面完成了價(jià)值的體現(xiàn)。這四者互為依存和關(guān)聯(lián)，形成良性循環(huán)，螺旋式上升。這就是外貿(mào)企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的四大法寶。

參考文獻(xiàn)：

[1]胡代平.基于訂單完成的柔性流水作業(yè)排序[J]. 系統(tǒng)管理學(xué)報(bào)，2015（1）.

第2篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)人員績(jī)效考核方案范文

總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?下面是小編為大家整理的保險(xiǎn)銷售人員工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家!

保險(xiǎn)銷售人員工作總結(jié)1我于20__年_月_日加入____，至今在廣分銀保擔(dān)負(fù)販賣支持有兩個(gè)月光陰。回首這兩個(gè)月的工作，光陰雖短但完成的工作不少，必要改良的地方也還有許多?，F(xiàn)將這兩個(gè)月的工作環(huán)境總結(jié)如下：

一、回訪問題件處置懲罰

每天跟進(jìn)問題件處置懲罰的環(huán)境，提醒業(yè)務(wù)人員與客戶溝通好，預(yù)約重新回訪的光陰。新契約回訪是客戶投保后最短光陰內(nèi)辦理可能存在的保單品詰責(zé)題的優(yōu)越時(shí)機(jī)，有利于警備可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，因此這是一項(xiàng)必要看重的工作。

二、手續(xù)費(fèi)

每月中下旬收到省行看護(hù)后，需在規(guī)準(zhǔn)光陰內(nèi)完成手續(xù)費(fèi)盤算、提交財(cái)務(wù)部劃賬等一系列手續(xù)，劃賬后制作發(fā)票函，在次月收到省行手續(xù)費(fèi)發(fā)票落后行報(bào)銷。此項(xiàng)工作難度固然不大，但必要異常細(xì)心反省。6月手續(xù)費(fèi)由于系統(tǒng)問題，多付了一筆手續(xù)費(fèi)給銀行，固然已經(jīng)申請(qǐng)了數(shù)據(jù)維護(hù)，次月可扣減，但也提醒了我必要加倍細(xì)心反省，避免此類問題的再次發(fā)生。

三、新單、保全業(yè)務(wù)

每天會(huì)收到區(qū)拓寄過來的手工單及保全材料，反省無誤后提交業(yè)服解決。

四、新產(chǎn)品準(zhǔn)入

公司會(huì)不按期上新產(chǎn)品，必要實(shí)時(shí)制作銀行所需資料，與省行對(duì)接，做好新產(chǎn)品上線工作。此項(xiàng)工作涉及新產(chǎn)品開賣，分外是主打產(chǎn)品，為不影響公司業(yè)務(wù)拓展，必要注意時(shí)效性。

五、單證核銷

業(yè)服部每月會(huì)發(fā)放銀保通首頁單證核銷環(huán)境，我必要依據(jù)清單看護(hù)相關(guān)業(yè)務(wù)人員，實(shí)時(shí)收受吸收過時(shí)單證，目前業(yè)服部門要求發(fā)放半年以上的單證必要回銷。20__-20__年的單證由于其時(shí)沒有實(shí)時(shí)回銷，現(xiàn)大部分處于遺失狀態(tài)，稍后需上OA申請(qǐng)登報(bào)作廢。

六、合規(guī)申報(bào)

合規(guī)部不按期會(huì)要求提交各種合規(guī)申報(bào)。

七、其他販賣支持工作

如保單材料查詢、網(wǎng)點(diǎn)調(diào)劑、新增網(wǎng)點(diǎn)、單證征訂、單證寄發(fā)、上傳下達(dá)等工作。

總的來說，這兩個(gè)月的工作光陰都對(duì)照充足，對(duì)付我是很好的提高歷程。由于之前是在其他保險(xiǎn)公司的廣州機(jī)構(gòu)，許多省公司層面的工作都沒打仗，專業(yè)材料有待增強(qiáng)。往后服務(wù)情還必要保持一顆積極向上的心，多聽、多學(xué)、多問、多想。販賣支持的工作大部分屬于非日常制式化工作，面對(duì)很多臨時(shí)性工作，我覺得必須對(duì)每天的工作做好記錄、有層次的進(jìn)行。

保險(xiǎn)銷售人員工作總結(jié)2銷售目標(biāo)：

初步設(shè)想__年在上一年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)40%左右，其中一車間蝶閥為1700萬左右，球閥2800萬左右，其他2500萬左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因?yàn)槊鞔_的銷售目標(biāo)既是公司的階段性?shī)^斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。

銷售策略：

思路決定出路，思想決定行動(dòng)，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時(shí)間后，可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整，

1、辦事處為重點(diǎn)，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點(diǎn)推廣“雙達(dá)”品牌。

長(zhǎng)遠(yuǎn)看來，我們最后依靠的對(duì)象是在“雙達(dá)”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價(jià)格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此，__年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個(gè)價(jià)格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量?jī)冬F(xiàn)，特別是那些推廣雙達(dá)品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護(hù)，給他們周到的服務(wù)，這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣。

2、售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對(duì)待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達(dá)很重視他們，而且服務(wù)也很好。

定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任。

3、擴(kuò)展銷售途徑，嘗試直銷。

閥門行業(yè)的進(jìn)入門檻很低，通用閥門價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化，微利時(shí)代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn)，但相對(duì)較高的利潤(rùn)可以消除這種風(fēng)險(xiǎn)，況且如果某一天競(jìng)爭(zhēng)激烈到公司必須做直銷時(shí)那我們就沒有選擇了。

4、強(qiáng)化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入每一位員工心中。

為客戶服務(wù)不僅是直接面對(duì)客戶的銷售人員和市場(chǎng)人員，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員等都息息相關(guān)

5、收縮銷售產(chǎn)品線。

銷售線太長(zhǎng)，容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對(duì)公司的信任?，F(xiàn)在的大公司采購(gòu)都分得非常仔細(xì)，太多產(chǎn)品線可能會(huì)失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)

銷售部管理：

1、人員安排

a)一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排，車間貨物跟單，發(fā)貨，并做好銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表

b)一人負(fù)責(zé)對(duì)外采購(gòu)，外協(xié)催貨及銷售流水賬、財(cái)務(wù)對(duì)賬，并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)，第一時(shí)間明確應(yīng)收賬款

c)一人負(fù)責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤，第一時(shí)間將客戶貨物數(shù)量、重量、運(yùn)費(fèi)及到達(dá)時(shí)間告知，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等

d)一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單、報(bào)檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問題

e)專人負(fù)責(zé)客戶接待，帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通

f)所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報(bào)價(jià)，處理銷售中產(chǎn)生的問題

2、績(jī)效考核銷售部是一支團(tuán)隊(duì)，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績(jī)來考核成員，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評(píng)定;

同樣公司對(duì)銷售部的考核也不能單一以業(yè)績(jī)?yōu)槌叨龋驗(yàn)槲覀冞€要負(fù)責(zé)銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績(jī)效考核分以下幾個(gè)方面：

a)出勤率銷售部是公司的對(duì)外窗口，它既是公司的對(duì)外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo)，公司在此方面要堅(jiān)決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)奸，助長(zhǎng)這種陋習(xí)。

b)業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平，以此作為考核內(nèi)容，可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。

c)工作態(tài)度服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”，沒有積極的工作態(tài)度，熱情的服務(wù)意識(shí)，再有多大的能耐也不會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生效益，相反會(huì)成為害群之馬。

3、培訓(xùn)培訓(xùn)是員工成長(zhǎng)的助推劑，也是公司財(cái)富增值的一種方式。

一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn)，二是請(qǐng)技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。

4、安裝專業(yè)報(bào)價(jià)軟件，提高報(bào)價(jià)效率，儲(chǔ)存報(bào)價(jià)結(jié)果，方便以后查找。

以上只是對(duì)來年銷售部的`初步設(shè)想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請(qǐng)各位老總們考慮、定奪。

保險(xiǎn)銷售人員工作總結(jié)3一年來，在公司總的指揮下，團(tuán)險(xiǎn)部全體同仁積極領(lǐng)會(huì)總公司工作意圖和指示，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作

年初按公司總公司工作意圖，在團(tuán)險(xiǎn)部?jī)?nèi)部人員重新進(jìn)行配置，積極調(diào)動(dòng)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。制定符合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際情況的管理制度，開好部門早會(huì)、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神，商討工作中存在的問題，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識(shí)和新承保事項(xiàng)，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對(duì)職工意外險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。加強(qiáng)部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動(dòng)量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。

二、意外險(xiǎn)方面工作

為了確保學(xué)平險(xiǎn)市場(chǎng)的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險(xiǎn)的展業(yè)，全面貫徹省保險(xiǎn)協(xié)會(huì)下發(fā)的文件精神，對(duì)學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，聽取他們對(duì)公司服務(wù)及其他方面的意見，在意外險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時(shí)多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其他公司激烈競(jìng)爭(zhēng)的情況下，對(duì)我公司的意外險(xiǎn)的銷售造成了極大的沖擊。

三、壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面工作

在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。平時(shí)積極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)情況等，而最終達(dá)到促單的目的。做好壽險(xiǎn)市場(chǎng)的新開拓工作，在目前困難的市場(chǎng)環(huán)境下找到新出路。

四、明年工作思路

做好學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)前的各項(xiàng)工作。明年工傷保險(xiǎn)將在全市全面鋪開，因此將工傷保險(xiǎn)的影響降低，在鞏固現(xiàn)有意外險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，開拓新的意外險(xiǎn)來源，特別是一些業(yè)務(wù)。根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況，找到切入點(diǎn)，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。開拓壽險(xiǎn)市場(chǎng)，嘗試職場(chǎng)營(yíng)銷。加快綜合拓展員隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營(yíng)銷方面多動(dòng)腦筋。加強(qiáng)對(duì)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)。

保險(xiǎn)銷售人員工作總結(jié)4曾經(jīng)和多數(shù)人一樣對(duì)保險(xiǎn)很不認(rèn)可，對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員更是厭惡至極。也曾認(rèn)為從事保險(xiǎn)工作是極其低級(jí)，極其沒有地位的?？墒侵钡侥且豢蹋M(jìn)入中國(guó)人壽晉城分公司營(yíng)銷七部的那一刻，我的看法完全改變了。

我曾做過服務(wù)生，曾做過非常令人尊敬的人民教師，也曾從事過極其令人尊重而且羨慕的記者工作，還曾投資做過生意，這些工作雖然苦，雖然累，但的確得到過很多人的認(rèn)可和尊重，曾經(jīng)的贊美和掌聲此刻還記憶猶新，可是今天的我會(huì)有幾個(gè)人能記起呢?我的學(xué)生記得我嗎?在大街上偶見后是否會(huì)尊稱我一聲老師呢?雖然他們?cè)谖业囊龑?dǎo)下得到了進(jìn)步，我曾采訪過的人，見了面是否會(huì)認(rèn)出我?雖然他們也曾非常恭維的給我敬酒，他們的`風(fēng)采也曾在我的筆下表現(xiàn)的那樣淋漓盡致。可是我得到了什么呢?我曾經(jīng)好長(zhǎng)一段時(shí)間在思考這個(gè)問題。我很敬業(yè)，很努力，也曾天真的認(rèn)為，是金子總會(huì)發(fā)光，可是我的努力拼搏，到底得到了什么呢?

殘酷的現(xiàn)實(shí)生活，讓我曾一度成為它的奴隸，得過且過，極其消極，曾經(jīng)以為生活就這樣了，雖然我還很年輕?？墒钱?dāng)我踏進(jìn)中國(guó)人壽晉城分公司營(yíng)銷七一部的那一霎那，我的觀念發(fā)生了質(zhì)的變化，那里的伙伴大多數(shù)已經(jīng)邁入中年，可是他們對(duì)生活充滿激情，對(duì)工作充滿熱情，他們向往成功，他們不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，他們相互激勵(lì)。他們那種積極的態(tài)度，深深的感染了我觸動(dòng)了我，我不停的告訴自己，我不能在這樣下去了，我還年輕。

沖著那份激情，我進(jìn)入了保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)，才對(duì)保險(xiǎn)有了新的認(rèn)識(shí)，保險(xiǎn)是什么?保險(xiǎn)是用今天的錢籌劃明天的生活。我們都知道，未來充滿著變數(shù)，沒有人能準(zhǔn)確預(yù)知自己將來會(huì)發(fā)生什么。有些人一覺醒來便一貧如洗，有些人一出家門就生離死別。往往這樣一些意外就能使一個(gè)原本幸福的家庭或一個(gè)原本興旺的企業(yè)陷入困頓之中。中國(guó)有句古話："人無遠(yuǎn)慮必有近憂",而保險(xiǎn)就是一種未雨綢繆的智慧，是化解未來可能發(fā)生質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)的有力手段，能使人們明天的生活免受劇烈波動(dòng)的困擾。

保險(xiǎn)是用小錢換大錢。保險(xiǎn)就像一個(gè)蓄水池，在平時(shí)投保人一起進(jìn)行點(diǎn)滴積累，一旦誰需要時(shí)就可以直接去用，并且去用的量是其投入量的數(shù)百倍、數(shù)千倍，甚至數(shù)萬倍。當(dāng)然，在保險(xiǎn)集合體中的每個(gè)保險(xiǎn)人雖然都只付了一定的保險(xiǎn)費(fèi)，但只有遭遇保險(xiǎn)事故的被保險(xiǎn)人才有可能獲得保險(xiǎn)賠償。這恰恰說明了保險(xiǎn)的互質(zhì)。"一方有難，八方支援".這樣，如果其中有個(gè)被保險(xiǎn)人遭遇不幸，就可以借助眾人的力量避免或減小損失了。

保險(xiǎn)是"仁愛"的化身，是"責(zé)任"的體現(xiàn)，是"尊嚴(yán)"的延伸。保險(xiǎn)不僅僅能提供一種物質(zhì)補(bǔ)償，更重要的是，它還能折射出人與人之間的和諧關(guān)系。為家人購(gòu)置保險(xiǎn)是對(duì)親人的愛，為員工購(gòu)置保險(xiǎn)是對(duì)社會(huì)的責(zé)任，為自己購(gòu)置保險(xiǎn)則是自我尊嚴(yán)的延伸。

人壽保險(xiǎn)是那么偉大!它可以讓愛心永續(xù)!做什么工作都是做，但不是每一份工作都能讓我感覺到有意義。傳播愛心，落實(shí)責(zé)任，倡議互助，我為人人，人人為我，大家?guī)椭蠹摇@不正是我們這個(gè)國(guó)家、這個(gè)社會(huì)所需要的嗎?作為一個(gè)保險(xiǎn)人，作為一個(gè)普普通通的人，背負(fù)著如此大的使命，身負(fù)著如此大的責(zé)任，是多么值得驕傲和自豪啊!所以我慶幸選擇了保險(xiǎn)行業(yè)，我將讓我的生命價(jià)值在這個(gè)行業(yè)中得到體現(xiàn)。

保險(xiǎn)銷售人員工作總結(jié)5_月份就要結(jié)束了，面對(duì)這一個(gè)月，我內(nèi)心非常的糾結(jié)。一是社會(huì)因素的影響，二是我在工作上經(jīng)歷的一些事情。這其中方方面面的事情都對(duì)我有了一些影響，所以面對(duì)二月份這一個(gè)月而言，我認(rèn)為確實(shí)應(yīng)該好好的做一次總結(jié)。

我相信在20__年_月份是每一個(gè)企業(yè)最難熬的時(shí)刻，但是往近了看，其實(shí)這一個(gè)月我們銷售工作也是順利進(jìn)行了的。作為公司的一名銷售人員，我知道無論什么時(shí)候，銷售工作都是可以進(jìn)行的。所以在年后的時(shí)間里，我一直在聯(lián)系以前的客戶。作為一名資深的保險(xiǎn)銷售人員，我知道無論何時(shí)何地，我們都要和客戶保持著一個(gè)良好的溝通，這樣才能讓客戶記住我們，也能讓我們之間的關(guān)系保持著一個(gè)暢通的狀態(tài)，不至于因?yàn)闀r(shí)間而讓客戶流失。

其實(shí)這一個(gè)月雖然大家都沒有踏入自己的崗位，但是對(duì)于我們來說，我們?cè)谀旰蟊阋呀?jīng)真正的踏入了各自的崗位。作為一名銷售人員，我們沒有固定的崗位，我們只有固定的工作，每時(shí)每刻我們都可以進(jìn)行工作，就算沒有一個(gè)確定的位置，確定的時(shí)間，而工作是可以正常進(jìn)行的。所以放完年假之后，我就開始在進(jìn)行了自己的工作，首先我給自己策劃了一次新年安排，雖然現(xiàn)在來看，安排或許會(huì)有一些變動(dòng)，但是不管怎么說，有了目標(biāo)就會(huì)有成長(zhǎng)和進(jìn)步。所以先給自己立下一個(gè)目標(biāo)是非常重要的。這是我們工作的開頭，也是我們更好進(jìn)行下去的一個(gè)基本要求。

第3篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)人員績(jī)效考核方案范文

一、當(dāng)前經(jīng)濟(jì)運(yùn)行工作基本情況

濱州市：20****年，全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)完成增加值543.1億元,同比增長(zhǎng)24.56%，增幅列全省第3位。實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入2300.5億元，增長(zhǎng)38.59%；利潤(rùn)132.3億元，增45.01長(zhǎng)%；利稅209.6億元，增長(zhǎng)31.47%。增幅分別高于全省平均水平8.1、14.6和24.5個(gè)百分點(diǎn)。全市工業(yè)經(jīng)濟(jì)效益綜合指數(shù)高達(dá)232.4%，同比提高33.5個(gè)百分點(diǎn)。

（一）優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)不斷壯大，重點(diǎn)企業(yè)勢(shì)頭強(qiáng)勁。紡織、化工、機(jī)械、食品四大優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)累計(jì)實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入1963.1億元，同比增長(zhǎng)39.47%；利潤(rùn)119.97億元，增長(zhǎng)48.89%；實(shí)現(xiàn)利稅187.90億元，增長(zhǎng)32.74%。分別占全市總額的85.33%、90.69%和89.63%。三項(xiàng)指標(biāo)分別拉動(dòng)全市主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)34.59個(gè)百分點(diǎn)，利稅28.25個(gè)百分點(diǎn)，利潤(rùn)40.28個(gè)百分點(diǎn)。全市100強(qiáng)重點(diǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入1930.9億元，同比增長(zhǎng)35.08%；利潤(rùn)123.4億元，增長(zhǎng)46.44%；利稅190.4億元，增長(zhǎng)30.24%，分別占全市的83.94%、93.28%和90.84%。主營(yíng)業(yè)務(wù)收入過10億的33戶，同比增加7戶。其中：過100億的5戶,增加2戶；30-100億的4戶；10-30億的24戶，增加5戶。

（二）工業(yè)品出口增勢(shì)平穩(wěn)，出口結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。全市規(guī)模以上工業(yè)完成出貨值155.4億元，同比增長(zhǎng)12.0%。據(jù)對(duì)規(guī)模以上20戶重點(diǎn)骨干企業(yè)統(tǒng)計(jì)，出口額同比增長(zhǎng)11.84%，其中山東魯豐鋁箔、愉悅家紡、西王集團(tuán)等骨干企業(yè)增幅在20%左右，廣富集團(tuán)、僑昌化學(xué)、濱農(nóng)科技、華潤(rùn)博興油脂等重點(diǎn)企業(yè)增幅均超過80%。從出口產(chǎn)品看，紡織品出口仍占主導(dǎo)位置，占比達(dá)56.3%。機(jī)械、鋼鐵類產(chǎn)品平穩(wěn)增長(zhǎng)，增幅均超過25%。機(jī)電、服裝等高附加值產(chǎn)品比重逐步提高，其中服裝出口增長(zhǎng)30.9%，占11.9%，機(jī)電產(chǎn)品出口增長(zhǎng)45.5%，占8.1%；從出口市場(chǎng)看，亞洲以外市場(chǎng)呈快速增長(zhǎng)趨勢(shì)，其中出口歐洲增長(zhǎng)51.4%，出口北美增長(zhǎng)26.8%，出口結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。

（三）工業(yè)投入穩(wěn)定增長(zhǎng)，投資結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。圍繞技術(shù)改造、結(jié)構(gòu)調(diào)整等重點(diǎn)，不斷引導(dǎo)企業(yè)落實(shí)國(guó)家宏觀調(diào)整政策，推動(dòng)工業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)。全年完成技改投入240億元，技術(shù)改造投資占全社會(huì)固定資產(chǎn)投資的53.51%，占工業(yè)投入的71.45%。全年實(shí)施過千萬元工業(yè)項(xiàng)目373個(gè)，項(xiàng)目總投資598億元，其中20****年完成投資273.5億元；實(shí)施過億元重大項(xiàng)目126個(gè)，項(xiàng)目總投資434億元，其中20****年完成投資152.3億元；完工投產(chǎn)過千萬元工業(yè)項(xiàng)目231個(gè)，是全市工業(yè)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)的主要拉動(dòng)力量。

東營(yíng)市：20****年，全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)759家，完成增加值1247.3億元，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入3197.9億元，利稅815.4億元，利潤(rùn)560.3億元，分別增長(zhǎng)16.9%、36.2%、6.5%和3.5%。利稅、利潤(rùn)連續(xù)8年居全省首位。其中，地方完成增加值645億元，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入2336.2億元，利稅269.9億元，利潤(rùn)193億元，分別增長(zhǎng)36.1%、54.6%、59.4%和62.2%，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入、利稅和利潤(rùn)分別列全省第6、5、5位。

（一）工業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。全市地方工業(yè)共實(shí)施技改項(xiàng)目597個(gè)，完成投資288.3億元，其中億元以上項(xiàng)目77個(gè)?；?、紡織服裝、汽車配件三大產(chǎn)業(yè)群實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入1332.1億元，利稅136.1億元，利潤(rùn)96.4億元，分別增長(zhǎng)49.6%、64.5%和68.1%，占地方規(guī)模以上工業(yè)的57.6%、50.7%和50.2%。石油機(jī)械裝備制造業(yè)等先進(jìn)制造業(yè)快速發(fā)展，去年石油機(jī)械裝備制造產(chǎn)業(yè)完成主營(yíng)業(yè)務(wù)收入169億元，增長(zhǎng)59.4%。積極發(fā)展電子信息、生物制藥、新材料等高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，全市規(guī)模以上工業(yè)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值率達(dá)到18.7%，同比提高3個(gè)百分點(diǎn)。截止到20****年底，我市共有中國(guó)名牌產(chǎn)品5個(gè)，山東名牌產(chǎn)品72個(gè)；馳名商標(biāo)5個(gè)，著名商標(biāo)40個(gè)。

（二）節(jié)能降耗工作扎實(shí)開展。全市20****年萬元GDP能耗0.77噸標(biāo)準(zhǔn)煤，比2006年下降4.58％；萬元GDP電耗814.47千瓦時(shí)，同比下降4.24％；萬元GDP取水62.2立方米，同比下降7％；全市規(guī)模以上工業(yè)萬元增加值能耗0.83噸標(biāo)準(zhǔn)煤，比2006年下降4.99％；萬元增加值取水量20.7立方米，同比下降6.5％。32家省重點(diǎn)用能企業(yè)實(shí)現(xiàn)節(jié)能19.25萬噸標(biāo)準(zhǔn)煤。全年共淘汰落后草漿產(chǎn)能2.22萬噸，落后織機(jī)44臺(tái)，斜膠輪胎產(chǎn)能200萬條，關(guān)停小火電34.98萬千瓦。

（三）流通業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程進(jìn)一步加快。20****年，社會(huì)消費(fèi)品零售總額實(shí)現(xiàn)206.5億元，增長(zhǎng)19%。34個(gè)投資3000萬元以上的商貿(mào)流通項(xiàng)目完成投資23億元。勝大超市新建社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)10個(gè)。培育和扶持了盛運(yùn)物流等7家重點(diǎn)企業(yè)，推進(jìn)了東營(yíng)港物流園區(qū)等6個(gè)重點(diǎn)物流園區(qū)建設(shè)。

二、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)目標(biāo)完成情況及預(yù)測(cè)

濱州市：今年1-2月份，全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值88.6億元，增長(zhǎng)17.2%；預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入375億元，增長(zhǎng)26%；利稅35億元，增長(zhǎng)25%，利潤(rùn)21.5億元，增長(zhǎng)28%；今年一季度，預(yù)計(jì)全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值135億元，增長(zhǎng)18%；預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入575億元，增長(zhǎng)30%；利稅52億元，增長(zhǎng)28%，利潤(rùn)33億元，增長(zhǎng)30%；今年上半年，預(yù)計(jì)全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值310億元，增長(zhǎng)20%；預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入1300億元，增長(zhǎng)32%；利稅115億元，增長(zhǎng)30%，利潤(rùn)70億元，增長(zhǎng)35%。

東營(yíng)市：1-2月份，全市工業(yè)完成增加值224億元，增長(zhǎng)17.6%；實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入540億元，增長(zhǎng)54%；實(shí)現(xiàn)利稅142億元，利潤(rùn)96億元，分別增長(zhǎng)45%和38%。全市社會(huì)消費(fèi)品零售總額35億元，同比增長(zhǎng)16.5%；第一季度，全市規(guī)模以上工業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值360億元，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入900億元，利稅230億元，利潤(rùn)160億元，同比分別增長(zhǎng)17％、49％、42％和40％。全市社會(huì)消費(fèi)品零售額50億元，同比增長(zhǎng)16.8%。上半年，全市規(guī)模以上工業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值750億元，主營(yíng)業(yè)務(wù)收入2000億元，利稅470億元，利潤(rùn)330億元，同比分別增長(zhǎng)17％、50％、40％和41%。全市社會(huì)消費(fèi)品零售額1****億元，同比增長(zhǎng)18%。

三、當(dāng)前經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中存在的主要問題

濱州市：當(dāng)前經(jīng)濟(jì)運(yùn)行面臨的主要矛盾和問題：一是企業(yè)融資難，融資成本高的問題日益突出。去年以來，國(guó)家先后11次上調(diào)存款準(zhǔn)備金率，6次上調(diào)貸款利率，目前存款準(zhǔn)備金率已達(dá)15%，使我市信貸額縮減200多億元；一年期貸款利率達(dá)7.47%，使我市企業(yè)年利息支出增加2億元左右。從今年的形勢(shì)看，未來加息和存款準(zhǔn)備金率調(diào)整頻率會(huì)低于上年，但加息和上調(diào)趨勢(shì)明顯，預(yù)計(jì)年內(nèi)一年期貸款基準(zhǔn)利率將達(dá)到8%以上，準(zhǔn)備金率將達(dá)到19%左右。企業(yè)資金供應(yīng)將更加緊張，企業(yè)融資成本將還會(huì)提高。二是原材料、燃料、動(dòng)力價(jià)格上漲較快，企業(yè)生產(chǎn)成本不斷提高。受美元貶值、世界地緣政治不穩(wěn)定和供求趨緊等因素的影響，去年以來國(guó)際原油和有色金屬價(jià)格大幅上漲，由此推動(dòng)了中游、下游生產(chǎn)資料價(jià)格的上升。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20****年我市原材料、燃料、動(dòng)力價(jià)格指數(shù)的提高了5.68%。我市大宗原材料中，目前，棉花價(jià)格在13900元/噸左右，同比上漲了1000元左右；煤炭?jī)r(jià)格上漲也較快，熱值5000大卡/千克原煤價(jià)格達(dá)到575元/噸（每大卡0.115元），同比上漲了30%以上；大豆、玉米價(jià)格同比上漲了20%以上；鐵礦石價(jià)格大幅上漲，2008年鐵礦石協(xié)議價(jià)格比上年上漲65％。全市支柱行業(yè)紡織、化工、糧油加工、機(jī)械都面臨著原材料漲價(jià)的壓力。從趨勢(shì)上看，今年價(jià)格總水平上漲要快于去年，據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì),今年1月份全國(guó)居民消費(fèi)價(jià)格總水平(CPI)同比上漲7.1%,創(chuàng)1997年以來月度新高，據(jù)預(yù)測(cè)，2月份全國(guó)CPI還將超過1月份。目前原油期貨價(jià)格突破105美元大關(guān),創(chuàng)出歷史新高；大多數(shù)有色金屬價(jià)格上漲幅度較大。鋁、銅較年初有20%左右的漲幅，鎳、鋅分別比年初上漲了10%以上，價(jià)格上漲的趨勢(shì)明顯。三是出口企業(yè)出口利潤(rùn)下降，出口形勢(shì)不容樂觀。一方面受人民幣升值的影響。匯改以來，人民幣升值速度不斷加快，目前人民幣匯率已突破“7.12”關(guān)口，累計(jì)升值超過14%，在出口業(yè)務(wù)活動(dòng)中，我市出口企業(yè)相對(duì)被動(dòng)，對(duì)人民幣升值的消化能力有限，承擔(dān)了大部分因人民幣升值所造成的利潤(rùn)損失。據(jù)測(cè)算，20****年我市規(guī)模以上工業(yè)出口企業(yè)匯兌損失在3億元以上，從目前情況看，人民幣升值的速度仍然較快，2008年以來升值幅度已超過2%，據(jù)專家預(yù)測(cè)年內(nèi)升值有望超過7%;另一方面，國(guó)家為了抑制外貿(mào)順差過快增長(zhǎng)，限制“兩高一資”產(chǎn)品的出口，下調(diào)了部分商品出口退稅率，涉及我市紡織、服裝、皮革、水產(chǎn)品、鋼材、船舶等領(lǐng)域。全市平均退稅率約從原來的12.8%降為10.6%，超過80%的出口產(chǎn)品承受退稅下降的考驗(yàn)。據(jù)測(cè)算，僅退稅率調(diào)整這一因素，使我市出口企業(yè)少盈利1.5億元。去年12月，國(guó)家又取消了小麥、稻谷、大麥、玉米、大豆等原糧及其制粉的出口退稅率，從國(guó)家出口政策導(dǎo)向看，今年調(diào)低或取消出口退稅商品的范圍會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大,出口企業(yè)出口的不確定因素加大。四是棉紡企業(yè)效益下滑。棉紡行業(yè)受原材料漲價(jià)，出口利潤(rùn)減少、勞動(dòng)力價(jià)格提高、貸款利息增加等因素的影響，市場(chǎng)供需矛盾加大，致使大部分棉紡企業(yè)處于微利或虧損的狀態(tài)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，我市****年上半年棉紡行業(yè)的利潤(rùn)率只有2%，從下半年開始，純紡織企業(yè)特別是設(shè)備比較落后的陸續(xù)出現(xiàn)虧損，大部分棉紡企業(yè)出現(xiàn)庫(kù)存上升，產(chǎn)品積壓。我市紡織行業(yè)總量占全市的40%左右，棉紡行業(yè)的不景氣對(duì)全市經(jīng)濟(jì)影響很大。

東營(yíng)市：經(jīng)濟(jì)運(yùn)行面臨的主要矛盾和問題：一是長(zhǎng)期形成的結(jié)構(gòu)性矛盾仍然存在。突出表現(xiàn)在一二三產(chǎn)業(yè)發(fā)展不協(xié)調(diào)，工業(yè)特別是重化工業(yè)比重偏重，服務(wù)業(yè)比重偏低。截止到20****年底，我市三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中服務(wù)業(yè)所占比重僅為19.9％，低于全省平均水平。二是節(jié)能降耗任務(wù)艱巨。全市石化、造紙、紡織等高耗能產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展、大部分企業(yè)節(jié)能技術(shù)人員不足、我市萬元GDP能耗基數(shù)較低下降空間有限等一系列因素為節(jié)能降耗工作帶來巨大壓力。三是自主創(chuàng)新能力不強(qiáng)。我市國(guó)家級(jí)、省級(jí)技術(shù)中心僅占全省的1.6%和3.3%。部分企業(yè)存在“重生產(chǎn)，輕開發(fā)”的思想，20****年我市企業(yè)科技活動(dòng)經(jīng)費(fèi)支出總額占企業(yè)銷售收入總額的比例僅為0.83％。四是現(xiàn)代物流模式發(fā)展較慢。連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展滯后，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重低于全省平均水平。BTOC、CTOC等新型業(yè)態(tài)物流模式尚未建立。

四、下一步工作思路和措施

濱州市：

（一）著力提升產(chǎn)業(yè)層次，加快推進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整。貫徹落實(shí)好我市《關(guān)于提高自主創(chuàng)新能力加快工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的實(shí)施意見》，多措并舉促調(diào)整。一是以提升促調(diào)整。抓住人民幣升值的有利時(shí)機(jī)，認(rèn)真落實(shí)國(guó)家鼓勵(lì)機(jī)電設(shè)備進(jìn)口的優(yōu)惠政策，引導(dǎo)企業(yè)加快先進(jìn)技術(shù)和關(guān)鍵設(shè)備的引進(jìn)，力爭(zhēng)機(jī)電產(chǎn)品進(jìn)口比上年增長(zhǎng)15%。大力用高新技術(shù)和先進(jìn)設(shè)備（工藝）特別是信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，提升其裝備水平和競(jìng)爭(zhēng)力。二是以發(fā)展促調(diào)整。認(rèn)真落實(shí)省政府“雙百”工程，加快重點(diǎn)產(chǎn)品和新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，重點(diǎn)發(fā)展以電子信息、生物醫(yī)藥、新材料為代表的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和以汽車、飛機(jī)、輪船、數(shù)控機(jī)床為代表的先進(jìn)裝備制造業(yè)。三是以延伸促調(diào)整。繼續(xù)加快十大產(chǎn)業(yè)集群的延伸，尤其圍繞節(jié)能降耗突出抓好電解鋁產(chǎn)業(yè)鏈延伸，積極發(fā)展鋁箔、鋁材、鋁帶等產(chǎn)品，增加其附加值和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。四是以投入促調(diào)整。堅(jiān)持投入拉動(dòng)不動(dòng)搖，加大工業(yè)投入，優(yōu)化投入結(jié)構(gòu)，按新型工業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)多上好項(xiàng)目。對(duì)投資過千萬元的269個(gè)重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目實(shí)行季調(diào)度，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目建設(shè)中遇到的困難和問題，確保項(xiàng)目按時(shí)投產(chǎn)達(dá)產(chǎn)發(fā)揮效益。

（二）著力增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，加快企業(yè)自主創(chuàng)新。建立和完善企業(yè)創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，用足用活各級(jí)給予企業(yè)的一系列科研政策，積極爭(zhēng)取國(guó)家、省各類專項(xiàng)資金扶持，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)加快技術(shù)創(chuàng)新的積極性。以電子信息、生物技術(shù)、海洋工程和新材料領(lǐng)域?yàn)橹鞴シ较?，確保百戶重點(diǎn)企業(yè)分別與3-5家以上大專院校、科研院所聯(lián)合開發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)，或共建技術(shù)研發(fā)中心，力爭(zhēng)全年完成技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目1363項(xiàng)，同比增長(zhǎng)35%，其中開發(fā)新產(chǎn)品1228項(xiàng)，同比增長(zhǎng)38%。加快企業(yè)技術(shù)中心建設(shè)，力爭(zhēng)鐵塔或西王集團(tuán)技術(shù)中心創(chuàng)建國(guó)家級(jí)技術(shù)中心，力爭(zhēng)2-3家技術(shù)中心跨入省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心行列，15-18家被認(rèn)定為市級(jí)企業(yè)技術(shù)中心。采取多種形式，加快人才隊(duì)伍的建設(shè)，在社會(huì)、行業(yè)和企業(yè)的不同層面，形成良好的人才結(jié)構(gòu)體系，為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供人才保障。

（三）著力抓好節(jié)能降耗，加快節(jié)約型社會(huì)建設(shè)。制定全市《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)能減排工作的意見》，層層分解、落實(shí)節(jié)能降耗指標(biāo)。突出抓好工業(yè)、建筑、交通等重點(diǎn)行業(yè)和56戶重點(diǎn)用能企業(yè)的節(jié)能工作，深入開展調(diào)查研究和節(jié)能監(jiān)察，完善節(jié)能獎(jiǎng)懲制度，狠抓節(jié)能執(zhí)法監(jiān)察，指導(dǎo)重點(diǎn)用能企業(yè)開展對(duì)標(biāo)節(jié)能。對(duì)用能大戶實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控，加強(qiáng)對(duì)節(jié)能業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)指導(dǎo)，全面掌握用能情況。實(shí)行倒排工期的辦法，對(duì)縣區(qū)和重點(diǎn)用能企業(yè)實(shí)行月分析，季調(diào)度，及時(shí)采取有效措施，確保完成任務(wù)目標(biāo)。組建節(jié)能減排技術(shù)進(jìn)步項(xiàng)目庫(kù)，加大對(duì)化工、電力、焦炭等行業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目的技術(shù)改造力度，推出更多的節(jié)能降耗項(xiàng)目，為爭(zhēng)取國(guó)家和省里的資金支持創(chuàng)造條件。引導(dǎo)鼓勵(lì)企業(yè)大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，加快循環(huán)經(jīng)濟(jì)縣區(qū)、園區(qū)和企業(yè)的培育，全面推行清潔生產(chǎn)。

（四）著力淘汰落后產(chǎn)能，加快轉(zhuǎn)變工業(yè)發(fā)展方式。按照我市《加快淘汰落后產(chǎn)品生產(chǎn)能力促進(jìn)工業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)的意見》的要求，今年重點(diǎn)抓好紡織、輕工、機(jī)械、鋼鐵等領(lǐng)域的淘汰落后工作。一是認(rèn)真落實(shí)國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策。對(duì)國(guó)家明令淘汰的生產(chǎn)工藝技術(shù)、裝備和產(chǎn)品，一律不得進(jìn)口、轉(zhuǎn)移、生產(chǎn)、銷售、使用和采用。二是綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、法律和必要的行政手段強(qiáng)力推進(jìn)。對(duì)國(guó)家明令淘汰的項(xiàng)目和企業(yè)，不得提供貸款和土地，城市規(guī)劃、建設(shè)、環(huán)保和安全監(jiān)管部門不得辦理相關(guān)手續(xù)。三是建立健全淘汰落后產(chǎn)能補(bǔ)償機(jī)制。對(duì)重點(diǎn)行業(yè)、企業(yè)的淘汰落后項(xiàng)目給予適當(dāng)?shù)馁Y金支持，引導(dǎo)企業(yè)加快淘汰落后步伐。四是大力宣傳國(guó)家有關(guān)環(huán)保、節(jié)能和淘汰落后產(chǎn)能的法律法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策，營(yíng)造關(guān)停淘汰落后產(chǎn)能工作的良好社會(huì)氛圍。

（五）著力實(shí)施“11426”計(jì)劃，培強(qiáng)做大企業(yè)群體。在成功實(shí)踐“1238”工程的基礎(chǔ)上，著力實(shí)施“11426”行動(dòng)計(jì)劃，即到2012年底力爭(zhēng)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入過千億元的企業(yè)1戶，百億到千億的企業(yè)達(dá)到10戶，十億到百億的達(dá)到40戶，全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)達(dá)到2000戶，實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入突破6000億元。出臺(tái)《關(guān)于鼓勵(lì)企業(yè)家干事創(chuàng)業(yè)科學(xué)發(fā)展的實(shí)施意見》，努力營(yíng)造對(duì)企業(yè)家政治上關(guān)懷、生活上關(guān)心的良好氛圍，進(jìn)一步激發(fā)企業(yè)家干事創(chuàng)業(yè)的激情和熱情。突出抓好100戶重點(diǎn)企業(yè)發(fā)展，加強(qiáng)對(duì)大企業(yè)、大項(xiàng)目的調(diào)度，進(jìn)一步挖掘大企業(yè)領(lǐng)辦工業(yè)園的潛力，不斷擴(kuò)大大企業(yè)領(lǐng)辦工業(yè)園的規(guī)模和數(shù)量，充分利用園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)勢(shì)和品牌優(yōu)勢(shì)，積極與國(guó)內(nèi)外大企業(yè)、大財(cái)團(tuán)合作，共同開發(fā)建設(shè)大項(xiàng)目，積極爭(zhēng)取優(yōu)勢(shì)企業(yè)上市融資，促其膨脹規(guī)模，提升產(chǎn)業(yè)水平，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)列入全省中小企業(yè)成長(zhǎng)計(jì)劃的140家成長(zhǎng)型中小企業(yè)，在資金、技術(shù)、信息服務(wù)等方面給予重點(diǎn)扶持，促其盡快做大做強(qiáng)，及早作為第二梯隊(duì)跨入全市骨干企業(yè)行列。

（六）著力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，加快民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。制定我市《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)中小企業(yè)又好又快發(fā)展的意見》，加大對(duì)成長(zhǎng)型中小企業(yè)的信貸扶持力度。加強(qiáng)信用擔(dān)保體系建設(shè)，力爭(zhēng)新發(fā)展擔(dān)保公司3家，總數(shù)達(dá)到28家，信用民營(yíng)企業(yè)達(dá)到320家以上。充分發(fā)揮全市8家典當(dāng)行的優(yōu)勢(shì)和作用，力爭(zhēng)典當(dāng)總額比上年增長(zhǎng)40%以上，其中對(duì)中小企業(yè)當(dāng)金增長(zhǎng)50%以上。研究制定《濱州市大力發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)集群的意見》，把走新型工業(yè)化道路、建設(shè)先進(jìn)制造業(yè)基地和促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)形成特色產(chǎn)業(yè)集群結(jié)合起來，重點(diǎn)圍繞產(chǎn)業(yè)鏈的延伸培植優(yōu)勢(shì)民營(yíng)企業(yè)，促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的集聚、整合、優(yōu)化和升級(jí)，爭(zhēng)取再有3處產(chǎn)業(yè)集群列入省級(jí)產(chǎn)業(yè)集群，1處產(chǎn)業(yè)集群公共服務(wù)平臺(tái)列入國(guó)家級(jí)服務(wù)平臺(tái)。進(jìn)一步搞好培訓(xùn)服務(wù)，提高中小企業(yè)管理水平，力爭(zhēng)全年培訓(xùn)2000人以上。

（七）著力加強(qiáng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)，確保工業(yè)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。一是緊緊圍繞國(guó)家宏觀調(diào)控以實(shí)現(xiàn)“兩防”為目標(biāo)的要求，密切關(guān)注宏觀政策對(duì)工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來的影響，做到超前預(yù)測(cè)，及早把握，增強(qiáng)工作的針對(duì)性和前瞻性。二是加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)縣區(qū)運(yùn)行情況的跟蹤監(jiān)測(cè)，及時(shí)反映各層面運(yùn)行情況和存在的問題，對(duì)出現(xiàn)較大波動(dòng)的企業(yè)和領(lǐng)域進(jìn)行定量分析，對(duì)重大增減因素進(jìn)行客觀評(píng)估，積極采取應(yīng)對(duì)措施。三是進(jìn)一步強(qiáng)化煤電運(yùn)協(xié)調(diào)保障工作。著力優(yōu)化煤炭、電力、運(yùn)輸供給結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)上下游行業(yè)之間、區(qū)域之間的協(xié)調(diào)配合。積極推進(jìn)應(yīng)急體系建設(shè)，強(qiáng)化運(yùn)行協(xié)調(diào)機(jī)制，切實(shí)做到反應(yīng)迅速、步調(diào)一致、統(tǒng)籌兼顧、保障有力。四是改進(jìn)和完善經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析監(jiān)測(cè)指標(biāo)體系，定期調(diào)度分析百?gòu)?qiáng)企業(yè)資金周轉(zhuǎn)、項(xiàng)目建設(shè)、原材料供求、價(jià)格走勢(shì)等生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，著力提高分析預(yù)測(cè)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，為科學(xué)決策，指導(dǎo)工作，促進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展提供依據(jù)。

東營(yíng)市：

（一）改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，加快集聚集約發(fā)展。積極用先進(jìn)適用技術(shù)和高新技術(shù)改造提升企業(yè)技術(shù)裝備水平，重點(diǎn)推進(jìn)華泰45萬噸高檔銅板紙、60萬畝速生林、50萬噸離子膜燒堿、盛泰800萬套車輪、勝通10萬噸鋼簾線、利華益120萬噸催化裂化、科瑞50套高深鉆機(jī)等50個(gè)投資過億元項(xiàng)目建設(shè)。大力發(fā)展產(chǎn)業(yè)集群。落實(shí)好六個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的意見，進(jìn)一步拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條，提高協(xié)作配套能力，加快化工、紡織服裝和汽車配件三大產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展。推進(jìn)銀企合作。召開重點(diǎn)項(xiàng)目銀企洽談會(huì)，擴(kuò)大信貸規(guī)模，做好市技改項(xiàng)目扶持和國(guó)家及省扶持項(xiàng)目爭(zhēng)取工作，加大技改項(xiàng)目投入。大力實(shí)施骨干企業(yè)帶動(dòng)戰(zhàn)略。全力推進(jìn)與中海油的戰(zhàn)略合作。支持企業(yè)擴(kuò)張項(xiàng)目、提升層次、增強(qiáng)實(shí)力，大力開展產(chǎn)業(yè)招商和企業(yè)招商，支持大企業(yè)合資合作，引進(jìn)戰(zhàn)略合作者，推動(dòng)骨干企業(yè)進(jìn)入跨國(guó)公司產(chǎn)業(yè)鏈條和全球營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，力爭(zhēng)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入過億元的企業(yè)達(dá)到330家。繼續(xù)實(shí)施省、市中小企業(yè)成長(zhǎng)計(jì)劃。強(qiáng)化資金扶持、經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)培訓(xùn)、上市融資輔導(dǎo)、企業(yè)信用建設(shè)及信息化推進(jìn)，培育大企業(yè)后備力量。切實(shí)搞好企業(yè)家培訓(xùn)。繼續(xù)開展EMBA教育，創(chuàng)新培訓(xùn)形式，拓寬培訓(xùn)渠道，提高企業(yè)家的思想境界和創(chuàng)新能力，提升企業(yè)管理水平。

（二）大力發(fā)展先進(jìn)制造業(yè)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，構(gòu)建現(xiàn)代工業(yè)體系。加快推進(jìn)產(chǎn)業(yè)布局優(yōu)化。支持縣區(qū)企業(yè)、油田存續(xù)改制企業(yè)和招商引資項(xiàng)目向臨港產(chǎn)業(yè)區(qū)和高端產(chǎn)業(yè)區(qū)集聚發(fā)展，將臨港產(chǎn)業(yè)區(qū)建成生態(tài)化工基地和能源供應(yīng)基地，將東營(yíng)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)建成黃河三角洲先進(jìn)制造業(yè)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的主要承載區(qū)。加快發(fā)展現(xiàn)代制造業(yè)。突出發(fā)展以油田改制企業(yè)為主體的石油機(jī)械裝備制造產(chǎn)業(yè)和以信義、盛泰車輪等為代表的汽車零配件產(chǎn)業(yè)，推進(jìn)石油機(jī)械裝備制造產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)。積極發(fā)展電子信息、生物醫(yī)藥、新材料等高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。加大電子信息項(xiàng)目招商引資力度，推動(dòng)?xùn)|營(yíng)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)軟件園建設(shè)，支持阿波羅功率半導(dǎo)體、光伏公司等高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展高端產(chǎn)品，培育高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)。

（三）提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。完善企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系。加大政策扶持力度，鼓勵(lì)支持企業(yè)圍繞主業(yè)和主導(dǎo)產(chǎn)品，充分利用國(guó)內(nèi)外科技資源，建設(shè)引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、服務(wù)自主創(chuàng)新的企業(yè)技術(shù)開發(fā)中心，爭(zhēng)取更多的企業(yè)列入省“雙百工程”，力爭(zhēng)建成國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心1個(gè)、省級(jí)2個(gè)、市級(jí)5個(gè)，加快形成以科技創(chuàng)新為基礎(chǔ)的新競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略。大力推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研合作，注重引進(jìn)高層次技術(shù)人才和國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)，加強(qiáng)技術(shù)攻關(guān)、新產(chǎn)品開發(fā)和科技成果轉(zhuǎn)化工作，抓好一批具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的關(guān)鍵技術(shù)和共性技術(shù)項(xiàng)目實(shí)施。推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目建設(shè)。圍繞重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)和關(guān)鍵技術(shù)，爭(zhēng)取實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目60項(xiàng)，列入省重點(diǎn)10項(xiàng)。積極爭(zhēng)創(chuàng)知名品牌。依托骨干企業(yè)，培育一批技術(shù)領(lǐng)先、市場(chǎng)信譽(yù)度高的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，爭(zhēng)創(chuàng)名牌產(chǎn)品、免檢產(chǎn)品和馳名、著名商標(biāo)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)由主要依靠增加物質(zhì)資源消耗向主要依靠科技進(jìn)步、管理創(chuàng)新轉(zhuǎn)變。