新媒體運營遇到的困難和挑戰(zhàn)精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的新媒體運營遇到的困難和挑戰(zhàn)主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：新媒體運營遇到的困難和挑戰(zhàn)范文

IPTV是固網運營商解決固話流失等問題的希望。但是越來越多的事實表明，運營商不能將希望全部放在一個籃子里。

在4月3日~4日召開的2007年全球NGN高峰論壇上，中國電信和中國網通兩家固網運營商成了絕對的主角。中國電信集團總工程師韋樂平直言不諱地呼吁，使一股危機意識在會場中悄悄彌漫開。

韋樂平表示，前不久，Telco 2.0大會了對IP世界中電信業(yè)是否可以保持可持續(xù)增長的調研結果，“令人驚訝的是，幾乎95%的人對此缺乏信心，真正有信心的只占5%”。韋樂平說：“我無法回答我是屬于這5%還是95%，但有一點我可以肯定，我是對電信業(yè)有深深憂患意識和危機感的人?！?/p>

固網運營商的三大憂慮

韋樂平之所以有這樣的感受，是因為中國電信正面臨困境。在會議上以及相關采訪中，中國網通副總工程師陳赤航也表達了相似的看法。

固網運營商面臨的問題首先是移動對固話的進一步分流。隨著移動話費不斷下降，固話業(yè)務

下降是大勢所趨。

其二是互聯網P2P技術給運營商網絡帶來了挑戰(zhàn)。P2P流量成為運營商骨干網的流量主體，大量消耗了運營商的資源。韋樂平說，目前中國電信長途網上有50%的流量是P2P；在城域網上，白天有60%~70%的流量是P2P，到了晚上，這一數字是90%。如此巨大的消耗，中國電信卻不能多賺一分錢，因為用戶交的是包月費用，使用的是無限量的流量。

其三是在發(fā)展IPTV上的阻礙。“IPTV是中國電信的戰(zhàn)略性業(yè)務，我們很重視。但現在它的發(fā)展并不取決于我們的決心?！表f樂平說。中國電信的IPTV業(yè)務在二次落地時遇到很大阻礙。陳赤航表示：“網通在這方面面臨和中國電信一樣的局面?！?/p>

突破融合困境要靠政策

正是因為遭遇固話流失、寬帶成為管道的困境，中國電信和中國網通才特別重視IPTV的發(fā)展。IPTV現在也遇到了困難，這不能不讓運營商們憂心。

IPTV業(yè)務從發(fā)展之初就受到了地方廣電的強烈抵制。據韋樂平介紹，中國電信在進行試商用的上海、臺州、福州、廈門、西安和漢中6個地區(qū)獲得了IPTV落地許可，但相對于中國電信300多個本地網來說，還有95%的IPTV業(yè)務沒有落地。2006年7月，中國網通又被批準在5個城市運營IPTV業(yè)務，但到目前為止，正式宣布商用的仍只有哈爾濱和上海兩個城市。

事實上，IPTV發(fā)展面臨的最大難題就是三網融合。中國移動原總工程師、現技術咨詢委員會主任李默芳認為，三網融合的主要障礙不是技術，而是商務模式和政策法規(guī)。韋樂平提出，應該將現有運營商重組為3家電信運營商和1家廣電運營商，實現電信和廣電雙向準入?！?+1”模式只是他的個人設想，但這充分表達了運營商們對IPTV政策突破的愿望。

IPTV亟需完善

目前我國的IPTV建設還不完善，還需要運營商大力提升其技術實力。

愛迪德中國區(qū)總經理周智迅表示，巴基斯坦電信有限公司在建設IPTV之初就確定好要進行內容保護，反觀國內的IPTV運營商，無論是中國電信還是中國網通，目前所建設的IPTV項目中都沒有提供內容保護機制?！耙驗槿狈χ档帽Ｗo的內容?！敝苤茄刚f。但換一個角度來看，也正是因為沒有內容保護機制，運營商也無法和有獨家內容的提供商去談判。

此外，愛立信大中國區(qū)戰(zhàn)略市場部副總經理盧勇說，當前很多固網運營商部署IPTV時使用的是ADSL寬帶接入方案，但ADSL并不足以真正支持IP電視。一路高清電視需要8 M帶寬，未來一個家庭需要兩到三路高清信號，就需要20M到30M的接入帶寬。運營商想提供能與未來廣電高清電視媲美的IPTV業(yè)務，還需要做大量的技術準備與提升。

在這次論壇上，愛立信提出了“全業(yè)務寬帶網絡”的概念，“未來的IPTV不僅能呈現在電視上，還要能在電視、手機和電腦屏幕上無縫連接。IPTV需要的網絡不僅是移動和固定網寬帶接入，還要有GPON(千兆無源光網絡)，讓每個家庭達到20M~30M的接入帶寬。”盧勇描繪了對IPTV的期望。

IPTV不是唯一指望

面對中國電信以及中國網通在IPTV上的困惑，部分業(yè)內人士認為，固網運營商不能把解決固話流失問題的希望都放在IPTV上。

第2篇：新媒體運營遇到的困難和挑戰(zhàn)范文

戴杰：深圳可以說是全國電視媒體競爭最激烈的地方，因為有多個香港頻道公開落地，有境外媒體頻道如星空、華娛等，還有中央電視臺、省級臺，競爭可以用“慘烈”來形容。我們競爭的對手非常強大，像香港TVB，它的制作能力在全世界都是一流的，深圳電視臺在歷史上與它們存在很大的差距。但是在去年我們實現了收視率和市場份額深圳地區(qū)第一名，實現了跨越，成為名副其實的地域媒體。去年沿海地區(qū)受到金融危機的沖擊非常大，在這種情況下，我們單頻道營收將近4億元，超額近7000萬元。今年我們前兩個月受到的沖擊比較大，廣告收入降幅在20％左右，但是4月份就開始回升，現在已經回到甚至超過去年同期的水平，每個月大概創(chuàng)收是3000多萬元。

能夠有這樣的成績，我想重要原因是我們把觀眾視為上帝。我們這個頻道的定位是“民生頻道”，就是要為廣大觀眾和老百姓服務。服務好觀眾我想首先就是要為觀眾提供更多更好的電視節(jié)目。比如我們的民生新聞節(jié)目。民生新聞節(jié)目曾經有過輝煌時期，但現在也遇到了問題，我們的解決辦法一是在選題上更多地關注社會民主政治等“大民生”方面的問題；二是通過多種方式增強頻道和節(jié)目的權威性；三是要把更多發(fā)生在民間的生動故事通過新聞這種載體展現給觀眾。另外我們也以引進、合拍等方式為觀眾提供喜歡的電視劇、紀錄片等。

田文：我們身居西部地區(qū)，金融危機的影響目前還不明顯，2008年廣告創(chuàng)收1.6億元，今年第一季度的廣告收入則達到了5200萬元，較去年同比增長25％。我想之所以能夠有這樣的業(yè)績，主要是我們在不斷創(chuàng)新、不斷求變。2002年頻道建立的時候只有一檔民生欄目，但在2004年這個欄目就獲得了“全國百佳電視欄目”，后來我們相繼推出都市熱線等很多新的版塊。2006年，我們已經有了手機記者，記者拿手機就可以發(fā)送圖片，描述現場情況，第一時間把節(jié)目發(fā)過來。發(fā)揮電視的優(yōu)勢，我們一是靠直播，在第一時間把最新的事件傳遞給觀眾；二是“走社區(qū)”，通過深入社區(qū)搞活動，提高頻道和節(jié)目的品牌知名度。

倪敏：杭州電視臺西湖明珠頻道是一個區(qū)域性的地面頻道，從去年年底開始，整個集團推出了“頻道群制”，就是頻道的整合，這在全國電視界也比較少見，所以現在西湖明珠頻道實際包括三個頻道。一個團隊運作三個頻道，在杭州這個地方壓力比較大。如果說經驗的話。我想一是我們一直堅持本土化特色和節(jié)目的創(chuàng)新延伸，比如說我們有一檔欄目叫“開心唱歌”，現在已經推廣到很多電視臺；二是與其它電視臺合作，其實節(jié)目推廣的目的也是希望合作。城市電視臺因為覆蓋范圍小、資金缺乏，不通過合作很難與大的媒體抗衡，所以我們也在逐步總結經驗，爭取在這場斗爭中能夠生存下來。

陳旭明：城市電視臺的危機主要來自于中央臺、本省以及衛(wèi)視三面的夾擊，但是我們有不可比擬的優(yōu)勢，就是本土化再加上地緣文化的親和力。蘇州臺的體會和做法就是“生根本土”，打造最具傳播價值和影響力的區(qū)域銷售型媒體。目前我們的新聞節(jié)目設置是“大板塊、大民生、大直播”，每天的直播量超過10小時。通過這幾年的努力，在蘇州地面近80個頻道中，我們的全天收視份額已經接近50％，晚間黃金時段的收視份額已經超過了65％。這樣優(yōu)質的市場份額為廣告經營創(chuàng)造了良好的條件，去年我們的電視廣告額近6億元，今年第一季度雖然受到了金融危機的影響，但是繼續(xù)保持了增長的勢頭，我們感覺還是有信心面對危機的挑戰(zhàn)的。

媒體運營中的難點與亮點

田文：做電視我覺得最難的就是協調廣告與新聞節(jié)目之間的矛盾。因為新聞節(jié)目和廣告分屬兩個部門，為了維護廣告商的利益，有時候在廣告創(chuàng)收和公正地做好新聞報道之間很難抉擇。這是我作為新聞工作者最困難的地方。說到運營中的得意之筆，就是雖然我們是地面頻道，但我們也在嘗試跨媒體運營，不斷拓展、延伸產業(yè)。我們最近正在整合離我們只有30公里遠的咸陽電臺，以我們的新聞資源、節(jié)目資源來做電臺，既擴大我們的影響力又增加收入。我們還準備和當地的大學聯手辦學院，以我們的媒體資源吸納更多的學生，也是創(chuàng)收的一個方向。

倪敏：最困難的事情很多，每年都不一樣。前幾年都是跟集團整天討論指標的問題，從去年下半年開始主要的困難就是收視率。收視率“看不清楚”，特別是在杭州，在整個節(jié)目水準沒有改觀的情況下收視率發(fā)生顛覆性的變化，我很難相信。當然我們也有信心把整個節(jié)目搞上去，希望通過做好節(jié)目進一步提高市場份額。如果說這段時間還有亮點的話，就是杭州電視市場對房地產廣告的開發(fā)幾乎為零。杭州的房子一向好賣，最近因為金融危機賣得更好，我們和房地產公司一家家去談，加大房地產廣告的開發(fā)力度。相信廣告營收會得到提升。

第3篇：新媒體運營遇到的困難和挑戰(zhàn)范文

“網絡電視”這一稱謂早已有之,從一般意義上講,網絡電視等同于電視臺網站或是視頻網站。當基于全新的技術架構與運營再對“網絡電視”重新定義之時,其內涵發(fā)生了根本的改變,具有了更深層次的含義:網絡電視是一種基于現代互聯網技術,整合已有電視節(jié)目、媒資庫內容和海量互聯網資訊,通過互聯網、有線電視網、電信網向電腦用戶、電視用戶和手機用戶提供全新互動節(jié)目的新媒體平臺。

網絡電視將電視臺的音視頻制作能力、內容資源和互聯網的信息服務能力融合,并將這些融合的新內容和新業(yè)務通過廣播網、互聯網、IPTV和移動通信網絡傳輸到電視、電腦和移動終端上。今天,“網絡電視”已經成為一種融合多種技術與應用并提供多種增值業(yè)務的服務系統(tǒng)平臺,成為廣電新媒體重點建設的主要任務之一。

2009年1月,在全國廣播影視局長會議上,總局領導提出了當前新媒體建設的主要任務之一就是加快發(fā)展網絡廣播電視,電臺電視臺要成為發(fā)展網絡廣播電視的主力軍,由此明確了發(fā)展網絡電視是各地電視臺工作當中的應有之義。

二、網絡電視受寵的原因

網絡電視之所以成為新媒體的發(fā)展方向,最主要的原因在于網絡電視適應了市場需求和發(fā)展趨勢。調查顯示,網絡電視最大的魅力在于其適應80后及下一代年輕人的生活習慣,而網絡電視自身所具備的優(yōu)勢注定其必然受寵。

首先,網絡電視有很強的便捷性。隨著我國3G業(yè)務的迅猛發(fā)展,人們可以隨時隨地上網觀看自己想看的內容,符合現代人的生活習慣。其次,網絡電視具有智能性。通過網絡來看電視,每個臺播放的節(jié)目一目了然,為人們提供了瀏覽的方便。再次,網絡電視具有可控性。傳統(tǒng)電視播出的節(jié)目是不以觀眾的意志為轉移的,觀眾收看受電視臺的制約,而網絡電視采取觀眾主動收看的形式,不受收看時間和方式的限制。最后,網絡電視具有可分享性。在技術和硬件的支持下,受眾只需把某一節(jié)目用鼠標拖到互聯網上的聊天工具里,就可以和朋友一起觀看,從而實現了分享,而這是傳統(tǒng)電視所無法實現的。

正是由于網絡電視逐漸彌補了傳統(tǒng)電視所欠缺的即時性、交流性和高度自由性,人們才對網絡電視喜愛有加。

三、網絡電視的商業(yè)優(yōu)勢

網絡電視最終能成為新媒體的發(fā)展方向,主要是因為它具有媒體運營的特點,符合媒體商業(yè)運營模式,而不只是簡單的一項技術或是一個業(yè)務而已。由于電視臺網站運營網絡電視,具有節(jié)目資源和音視頻媒體資源的巨大優(yōu)勢,美國的傳媒已經開始了稱為Media Convergence的改革,中國的報業(yè)集團已經在這個方面取得成果,而網絡電視正是在這種契機下孕育而生。與數字廣播電視、互聯網音視頻網站、IPTV、互動電視和手機電視的制作、播出和發(fā)行體系的分離相比,網絡電視將從分離狀態(tài)向融合電視節(jié)目、點播節(jié)目,特別是融合互聯網信息服務轉型,將多樣化的網絡音視頻和圖文信息服務推送到電腦、電視和手機等各種終端。目前,有線電視、IPTV、互聯網電視、手機電視分離運營的局面即將發(fā)生改變,網絡電視將成為媒體融合的核心,這將極大地豐富IPTV、互動電視的內容,將互聯網音視頻內容的空間延伸到電視機和移動終端,為下游終端制造商提供個性化應用服務打下基礎,從而推動整個產業(yè)鏈的發(fā)展,使市場規(guī)模迅速擴大,從而使各方迅速建立有效的商業(yè)模式。

目前,網絡電視的商業(yè)模式包括傳統(tǒng)的商業(yè)運營模式和潛在的新興商業(yè)模式。傳統(tǒng)的商業(yè)運營模式主要是直播節(jié)目模式和音像制品(電影、電視劇、動畫片等)發(fā)行模式。網絡電視新興的商業(yè)模式主要包括:重大題材多媒介聯合營銷運作模式,突發(fā)事件綜合運作模式,互動產品(例如游戲)綜合運作模式,互動服務(娛樂、教育、電子商務以及網絡應用等)發(fā)行模式,應用發(fā)行模式等等。

四、網絡電視發(fā)展的瓶頸

盡管網絡電視作為一種新媒體具有傳統(tǒng)電視所不能比擬的優(yōu)越性,但它也面臨著亟須突破的發(fā)展瓶頸。

第4篇：新媒體運營遇到的困難和挑戰(zhàn)范文

對于中國戶外廣告行業(yè)來說，奧運盛宴已經開席并行將曲終人散。

2008年是中國的多事之秋，我們國家從沒有像今年這樣經歷了這么多的事件，從年初的南方大面積暴雪災害，到四川汶川大地震――中國人因為一系列的事件而空前團結，國民的愛國熱忱空前高漲，眾志成城，正所謂“多難興邦”，我們有理由相信我們國家將克服一切艱難險阻，繼續(xù)行進在高速發(fā)展的軌道上。

2008年也是奧運年，包括奧運贊助商在內的大量國際、國內品牌紛紛從2007年下半年開始，加大了在廣告投放方面的力度。戶外廣告作為主要的傳播媒介手段之一，也得以共襄盛事，各奧運主辦城市的戶外廣告價格出現了快速增長，同時帶動了全國各地戶外廣告價格的水漲船高，在一些城市和部分黃金位置區(qū)域的戶外廣告出現了階段性的繁榮景象。如北京首都機場三號航站樓一對燈箱廣告一年的報價甚至已經達到了500萬元；白馬候車亭廣告已出現1倍的漲幅，在7、8、9三個月，候車亭廣告報價比去年上漲3倍；有專家預計，7、8月份，北京戶外廣告至少會有100%的漲幅，在場館周邊，則很可能出現掏錢上廣告還需要競標的情況發(fā)生。

奧運之后，戶外滑坡

應該說，奧運年對中國戶外廣告的促進作用是顯而易見的，這也正是奧運會給戶外廣告行業(yè)帶來的巨大發(fā)展機會。但是，一個必須直面的現實是，國際大的經濟環(huán)境正在發(fā)生微妙的變化，國際石油價格繼續(xù)高昂，美元的貶值勢頭出現收斂的跡象，始發(fā)于越南的金融危機后勢將如何演變引起越來越多的關注，而我們所面臨的通貨膨脹的壓力依舊，如此等等，加之幾次大的自然災害的影響，對于中國戶外廣告來說，一個可能的趨勢是，我們這個行業(yè)將在下半年以后開始進入滑坡階段，其增長勢頭將明顯放緩。

實際上，從國際上歷年奧運主辦國的經驗看，一般在奧運會后，所在國的戶外廣告業(yè)都會出現二到三年的階段性下滑，包括澳大利亞、韓國等在內的當年的奧運主辦國，其戶外廣告業(yè)在奧運后都出現了明顯的“疲軟”，這對我們正確認識奧運營銷機會和后奧運時代我們可能遇到的問題，不無啟迪。

由于奧運，廣告主紛紛傾全力于奧運營銷，甚至將明年的部分預算也挪用到今年；由于災害，很多企業(yè)踴躍捐款救災，其在策略上必然會首先從市場推廣和廣告費用上壓縮其計劃開支；即使從營銷策略上考量，在經過2008奧運年這輪集束式的廣告投放后，廣告主也必然調整其后續(xù)舉措，而不會一味持續(xù)地“狂轟濫炸”――這一切都昭示著一個信號，我們的客戶預算將很難繼續(xù)維持其原來計劃的額度，換言之，對于大多數戶外廣告公司來講，從2008年下半年開始，就可能會進入“小年”時期。

審時度勢，應對小年

某種程度上講，廣告也是國民經濟發(fā)展的“晴雨表”，因為大的經濟環(huán)境潛在的變化趨勢，常常會在廣告領域表現出來。譬如2007年以來國家對房地產行業(yè)的宏觀調控，在廣告領域的直接反應就是房地產廣告行業(yè)出現大面積滑坡，國內很多原來主要以房地產客戶為主的媒體和廣告企業(yè)感受到前所未有的壓力：客戶流失、預算縮減、經營環(huán)境惡化、利潤下降等等，一些原來主要以房地產客戶廣告為主的廣告公司或者轉向開發(fā)新的客戶類型，或者介入房地產營銷的下游產業(yè)，嘗試操作全案銷售。尤其是今年以來，一些原來主要客戶群為房地產客戶的戶外廣告公司，已經越來越感到客戶預算的吃緊，在戶外廣告的銷售環(huán)節(jié)遇到了前所未有的困難，而且此種狀況遠未結束，有愈演愈烈之勢，并正逐漸擴散到其它類型的客戶領域。

面對此種現實，戶外廣告行業(yè)企業(yè)必須學會正視和直面這種變化的趨勢，審時度勢，及時調整自己的經營戰(zhàn)略和策略，而不是一味高歌猛進，盲目樂觀，否則，所有的投入增量部分將面對無法有效收獲回報的尷尬處境。在這種情況下，韜光養(yǎng)晦，狠練內功，應該是大多數行業(yè)企業(yè)的最佳選擇。能不能順時順勢，善不善于利用可能的時間機會整固自身，提升能力和水平，將在很大程度上決定著誰將走得更遠和誰能笑在最后。

大賀戶外的營銷之道

大賀（中國）傳媒股份有限公司從2007年開始，就積極開展針對奧運年的工作戰(zhàn)略布局，抓住奧運機遇，在安康快告3．0媒體的全國性創(chuàng)新開發(fā)和網絡建設、傳統(tǒng)戶外媒體整合與整固、國內高水平的終端制作業(yè)務的運營、全國性大型廣告工程制作業(yè)務承攬等戶外廣告產業(yè)鏈的相關環(huán)節(jié)實現了全面的快速發(fā)展，企業(yè)整體經營在2008年上半年取得了企業(yè)創(chuàng)立以來最好的業(yè)績。

尤其是公司近年來全力打造的安康快告項目，以創(chuàng)立中國高尚生活方式媒體為目標，積極構建安康快告3.0媒體綜合傳播平臺，集安康快告全國高尚社區(qū)媒體網絡、社區(qū)一站式金融自助服務系統(tǒng)社區(qū)繳費e 站、社區(qū)警務安康行、快告網、社區(qū)營銷推廣活動、社區(qū)電子商務等為一體，為目標客戶和受眾搭建了一個精準實效的綜合性信息化社區(qū)服務與傳播系統(tǒng)平臺。目前，我們已在北京、上海、廣州、南京、成都、杭州、沈陽、深圳、青島十數個核心城市全面鋪開，并形成規(guī)模。項目規(guī)劃在全國建設10.6萬個主要設立于城市中高檔小區(qū)主出入口內的安康快告3.0媒體，形成真正意義上的全國性城市中高檔社區(qū)全覆蓋。安康快告3.0媒體充分體現了營銷傳播3.0時代媒體的三大主要特征：即科技互動、網絡覆蓋和企業(yè)社會責任。來自權威第三方調研機構CTR的調研報告顯示，其高科技應用、便民利民、互動性、景觀式和公益性的特征，越來越受到廣告主和社區(qū)目標消費群的歡迎，其傳播的有效性、到達率和關注度獲得全面提升。

第5篇：新媒體運營遇到的困難和挑戰(zhàn)范文

隨著通訊技術的發(fā)展，企業(yè)與客戶溝通的模式在不斷地轉變，特別由于移動互聯網技術的引進，全媒體技術的日新月異也使得企業(yè)必須面對這些轉變提供營銷服務，這也使得企業(yè)在面對這些服務手段時必須投入大量的精力、財力、時間，要了解這些技術，同時投資建設相應的服務平臺，還必須花時間去使自己具備應對這些服務的能力，這樣就使得企業(yè)究竟采用何種模式應對這些挑戰(zhàn)成為新的難題，外包呼叫中心僅能解決其中一部分問題。

其實外包的過程中企業(yè)還將遇到相當多的實際問題，例如與外包商系統(tǒng)整合的問題、服務信息流轉的問題、服務過程的風險防范問題、服務渠道的協同問題、新服務加載的問題等；如果采購不合理、管控不到位、信息傳遞不及時，外包反而成為了發(fā)包方的問題。企業(yè)往往會在外包與不外包之間猶豫不決，導致貽誤商機。呼叫中心的建設、特別是新媒體渠道的建設往往是一個巨大的系統(tǒng)工程，涉及的范圍包括線路組網問題、平臺選型問題、媒體及業(yè)務流程設計問題、軟件開發(fā)、系統(tǒng)對接、知識管理、人員招聘、培訓及大量的日常運營、系統(tǒng)及平臺維護、不斷面對新技術改變的學習等，這些環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，有一個環(huán)節(jié)出現問題，企業(yè)在此渠道上與客戶的交互就成為企業(yè)的服務短板，管理這么多環(huán)節(jié)但跨度這么高的業(yè)務絕對不是每個企業(yè)都能輕松應對的。當然，企業(yè)在進入新渠道服務時還會遇到非常多的其他問題，如系統(tǒng)建設的標桿、服務評價的體系、有經驗的服務管理人員、服務人員的管理歸屬、激勵模式、晉升渠道、職業(yè)生涯……

回歸到原點，企業(yè)采購外包服務本身就是要規(guī)避風險、降低成本、提高效率、增強能力，外包服務商如果僅僅解決企業(yè)呼叫中心這些具體應用，企業(yè)采購回來的服務仍然未能全面滿足其原始目標。在此基礎上，外包呼叫中心提供商的服務升級方向就是能全面解決客戶在競爭的新渠道中遇到的各種新問題，而這就是我在這里提出的“服務托管”的概念。由于企業(yè)在外包過程中遇到的問題、問題的程度、問題的轉換速度是不同的，因此要求外包企業(yè)由功能性的滿足企業(yè)需求轉換為平臺性的持續(xù)為企業(yè)提供支撐，外包企業(yè)應該具備開放的平臺、開放的解決方案、開放的內容及應用合作。當企業(yè)外包需要各種功能提供時，外包商能以有競爭力的價格提供企業(yè)增強與對手競爭能力的解決方案和快速的服務達成，為企業(yè)提供服務。換句話說，企業(yè)與外包商建立新的合作關系，企業(yè)不僅僅把外包商看作達成成本轉換的工具，更重要的是利用外包商提供的針對不同企業(yè)的個性化解決方案并結合大平臺優(yōu)勢來形成企業(yè)獨有的競爭優(yōu)勢，在競爭中獲得成功。企業(yè)把服務部分或全部地“托管”給外包商，外包商讓“托管”的業(yè)務不斷成長，并推動企業(yè)輕裝成長。

我個人認為“服務托管”需要具備三種能力，而這三種能力又恰恰與中國電信王曉初老總提出的企業(yè)轉型的“新三者”契合。

首先是智能管道的部署能力。企業(yè)的競爭已經從區(qū)域轉向全國乃至全球，新渠道的應用要面對客戶一致性體驗就要求必須要能在全國、全球組網，這個組網費用往往會是其渠道費用的重要組成部分。要給客戶一致性的體驗，其400、800、95等服務號碼的接入、呼出的計費就必須是智能的解決方案，這樣企業(yè)才能有效地了解其費用組成、客戶的最終服務情況及服務水平。企業(yè)在部署其新渠道時往往經歷這樣一個過程：遇到問題、解決問題、與各運營商談判及與廠商研究部署方案。但是部署后仍會出現一系列的問題，都是企業(yè)頭疼的，而具備“服務托管”能力的外包商則應該只是讓企業(yè)關注最后的服務效果和最終費用，通過其“智能”的能力層讓客戶無憂慮地解決問題。也就是說外包商應該是電信組網的專家、電信關系密切的合作伙伴、具備網絡與平臺整合的CTI集成者，這樣才能有效托管企業(yè)的服務。

其次，外包商應該是綜合平臺的提供者。呼叫中心等新渠道的應用不是實現不實現的問題而是實現后如何運作的問題，越是有經驗的外包商越是能把服務中的各種問題集中并通過流程固化進而形成應用功能模塊?？萍嫉牧α客蠓忍岣呱a效率，例如使用了預測式外呼后，其接觸客戶的效率可以提升30%以上。當然，使用了知識庫等手段的呼叫中心比沒有使用的在較復雜業(yè)務的應對能力上更加無法比較，使用WFM的企業(yè)也比沒有使用的效率大幅提升。因此平臺能力決定外包商的能力，具備“服務托管”能力的外包商就是具備綜合平臺能力的外包商，其平臺是具備全媒體覆蓋能力的、靈活組網的、基礎功能完備的、與時代貼近并持續(xù)改進的。在這樣的平臺基礎上，服務托管就能在短時間內迅速滿足企業(yè)初始、服務過程、突發(fā)事件的應用需求。另外該平臺還應該是資源足夠豐富的，因為從我們的服務實踐看，面對世界最大市場、面對發(fā)展不平衡并高速增長的市場、面對消費的非理性與理性比例不協調的市場，企業(yè)的新渠道接觸往往是不受控并產生跳躍性發(fā)展的。這時候任何企業(yè)為服務峰值配備資源都將會有峰值的不滿足和閑時的資源浪費問題，所以企業(yè)在考慮外包增值的同時就應當考慮具備應對復雜市場能力的外包商，外包商的平臺能力決定其“服務托管”能力。

第6篇：新媒體運營遇到的困難和挑戰(zhàn)范文

張?zhí)K洲：變革創(chuàng)新，打造核心競爭力

首先，打造高端平臺，服務經濟大局。金融危機給電視媒體帶來沖擊的同時也帶來了機遇。近年來安徽電視臺全面激活地面頻道，以創(chuàng)新為靈魂，不斷推進內容的升級換代，實現平臺的優(yōu)勢強化。 “江淮行”大型慰問演出、潮起江淮對話江淮、年度經濟人物評選、抗洪救災等重大活動以及追蹤當下熱點的節(jié)目，成為全民的精神資源，奠定了我們的品質和風范。

其次，挖掘文化產業(yè)的增值潛能。挖掘增值潛能，有利于改變電視媒體依賴廣告創(chuàng)收的單一盈利模式。在電視劇同質化競爭的今天，安徽電視臺認識到，延伸產業(yè)鏈、掌控上游資源，是在競爭中爭取主動、實現產業(yè)增值的重要途徑。我們提出了從電視劇播放大臺向電視劇制作大臺轉變的目標，不僅提升產能也提升效率，接受市場的檢驗。

再次，整合高端的成熟資源，拓展發(fā)展空間。媒體合作和跨媒體合作是整合資源、延伸產業(yè)鏈的有效措施之一，也是電視媒體在金融危機形勢下保增長促發(fā)展的現實需要。2008年以來我們先后與搜狐網等簽訂戰(zhàn)略合作協議，整合社會優(yōu)勢資源、高端資源和成熟資源。我們的團隊也與知名港臺公司達成了合作意向。

最后，重視人才建設和機制建設，向系統(tǒng)要效益。電視是創(chuàng)造性極強的文化產業(yè)，它依靠各方的才智激情、依靠團隊的合作。2008年我們實現管理升級和改革，在欄目節(jié)目品牌建設、隊伍建設與人才培養(yǎng)選拔機制、財務管理機制、崗位責任和績效考核建設、科技發(fā)展規(guī)劃等方面有了一定發(fā)展，從而優(yōu)化內部資源配置，增強組織集中力和創(chuàng)造力，提高媒體核心競爭力。我們2008年把人才建設提到議事日程，還啟動了企業(yè)文化建設，開展以“創(chuàng)新文化、共建和諧”為主題的活動，發(fā)揮文化軟實力的導向作用，建設良好的政治生態(tài)環(huán)境。

謝耘耕：提高創(chuàng)新能力，變挑戰(zhàn)為機遇

由美國次貸危機引發(fā)的金融危機，對于全球廣告業(yè)的影響是相當明顯的。無論是號稱世界第一的美國廣告市場，還是東鄰日本、韓國的廣告市場，傳統(tǒng)媒體都出現了不同程度的下滑，其中又以報刊廣告為甚。海外波濤洶涌，中國廣告市場不可能獨善其身。據CTR的監(jiān)測數據顯示，在20個廣告大類中，投放量同比下降的種類多達13個，截至2009年1月，廣告花費量較達的品類――化妝品／浴室用品、藥品、房地產／建筑工程與交通行業(yè)廣告花費分別下降了11.1％、9％、30.9％和24％。

中國傳媒的經營者有必要做好長遠的準備應對這場風暴；同時也要根據環(huán)境的變化調整自己的經營戰(zhàn)略，提高節(jié)目制作能力和輿論引導水平，規(guī)避風險、尋找戰(zhàn)機，實現自身的良性發(fā)展。

調整產品生產策略，特殊時期特別編排。中國傳媒工作者要關注受眾市場的新需求，對節(jié)目版面進行優(yōu)化和調整，在金融危機這個特殊時期特殊編排，多提供一些舒解壓力、撫慰心靈、鼓舞信心的作品。值得借鑒的是，今年無論是馮小剛的電影還是“麻花”系列話劇，都不約而同地拿金融危機當做噱頭，滿足了受眾的心理需求，也因此獲得了比較好的票房收入。

調整經營策略。首先是廣告經營策略。媒體應根據市場變化，對廣告經營策略進行戰(zhàn)略性、階段性的調整，捕捉、培育和發(fā)展新的廣告增長點，以應對金融危機的沖擊。其次，結合國外發(fā)達國家和國內較為先進的傳媒集團的實踐，中國傳媒業(yè)應延伸價值鏈條，完善和豐富盈利模式，提升競爭力和抗風險能力。

利用新媒體，危中尋機。在金融危機和互聯網的雙重擠壓下，平面媒體向互聯網的轉型似乎成為應對金融危機的一劑良藥。美國的《西雅圖郵報》于2009年3月17日出版了其最后一期報紙，同一天該報的網絡版正式開始運營。這也是美國首個徹底脫離紙媒的大型報紙。

完善國家財政支持體系，推動傳媒業(yè)的發(fā)展。一要盡快設立“國家文化(產業(yè))基金”，以解當前眾多廣電企業(yè)所面臨的資金鏈條斷裂、資金供應緊張之困；二要加大對傳媒內容生產支持力度；三要鼓勵傳媒集團跨地域跨行業(yè)整合，培養(yǎng)一流的中國大型傳媒集團。

金融危機帶給我們的是一個機遇與挑戰(zhàn)并存、希望與痛苦同在的未來。危機是一場大考，考試能否過關，不是取決于別人，而是取決于參加考試的人，取決于我們自己。只要中國傳媒能夠抓住機會，適時調整其發(fā)展戰(zhàn)略，提高創(chuàng)新能力，以坦然面對和主動出擊的態(tài)度應對金融危機的挑戰(zhàn)，變挑戰(zhàn)為機遇，必然會有所回報，并將確立其在“后危機時代”的有利地位!

李建國：推進報業(yè)戰(zhàn)略轉型

我認為中國報業(yè)已經到了戰(zhàn)略轉型的關鍵時期，這是因為中國的傳媒業(yè)出現了一系列的重要變革，其中最重大的變化來自兩個方面。一方面，從報業(yè)看，2005年開始中國報業(yè)結束了十多年的高速發(fā)展，進入了平臺期，增長趨勢明顯放緩。到了2008年由于受金融危機的影響，中國報業(yè)出現了明顯的下滑；另一方面，傳媒業(yè)的發(fā)展已經推動了傳媒業(yè)的資產重組，人們獲取信息的渠道發(fā)生變化，通訊供應商和運營商的合作不斷出現。這兩方面帶來兩個影響，一個是給報業(yè)發(fā)展不斷帶來挑戰(zhàn)。報業(yè)在整個產業(yè)當中的份額縮水，單一的傳播方式、單一的產品結構和收入結構無法抵御金融風險，在新一輪的洗牌當中缺乏競爭力。另一個是這種變局也給報業(yè)的戰(zhàn)略轉型提供了良好的機遇，打破了媒體的邊界，為報業(yè)走向多媒體和跨區(qū)域發(fā)展提供了良好的機遇。

報業(yè)轉型的戰(zhàn)略方向是什么?首先是報業(yè)的創(chuàng)新問題，報業(yè)是報業(yè)集團的產業(yè)支柱，也是進行各種產品延伸、構筑大產業(yè)的基礎。中國報刊市場的發(fā)展空間來自兩個方面，一是通過提高報社的影響力和競爭力，從對手當中找到份額；二是避免同質化，辦出自己的特色。我們從去年開始提出打造浙江第一周報、浙江第一平臺，對我們的子報進行重新洗牌。其次是報紙和互聯網緊密結合，我們去年已經決定實施一報一網。編輯部同時負責紙質版面和網絡頻道的編排，所有的記者都這樣做。這是創(chuàng)新報刊的問題，也是在構筑大傳媒的產業(yè)格局。我們更要關注渠道為王、終端為王，誰擁有渠道和終端，誰就會擁有最后的勝利。杭報集團已經確定把網絡媒體、數字出版、網絡電視、電子商務和各種消費品的配送服務作為自己的產業(yè)來發(fā)展。

雖然我們目前面臨的困難是金融危機造成的廣告量萎縮，但著眼于長遠，影響報業(yè)發(fā)展的最大問題是互聯網造成的沖擊，所以，我們既要著眼當前，保持報業(yè)的增長；更要把握媒體趨勢，著眼再創(chuàng)新，構建大產業(yè)格局，努力使我們集團成為文化產業(yè)的主力軍。

程穎剛：實施品牌戰(zhàn)略

在金融危機的影響下，報業(yè)品牌的作用已經在實際競爭中展示出來了，在廣告投放量減少的時候我們有一些品 牌報紙的廣告收入并沒有減少，而且保持了去年的態(tài)勢，或者還略有增長。在后金融危機時代，報業(yè)盡管進入了多媒體時代，但面對的更多的還是報紙之間的競爭。這種競爭更多地體現在如何重視品牌戰(zhàn)略上。

一是報紙的品牌具有放大輿論引導力的特殊功能。它在社會上的輿論引導能力大大超出其他媒體，甚至起到左右社會輿論走勢的作用，這就要求報紙在注重品牌建設的同時還應該堅持正確的輿論導向。二是報紙品牌具有一般商品品牌不具備的控制消費群體的特殊功能。對于一般的商品品牌，雖然我們喜歡一種商品，認知這個品牌，但它不能左右銷售，而報紙會在一個領域形成龐大的消費群，這個消費群對品牌的依賴往往大于對商品的依賴，這就要求報紙在品牌建設的時候要注重社會責任，對讀者負責。第三個方面就是報紙的品牌具有引導消費的功能。在一個地區(qū)內誰把報紙的品牌樹立起來、誰的影響力大，誰就會控制這個市場。

推行報紙的品牌戰(zhàn)略首先要明晰的是報紙這種特殊商品的市場定位?！缎峦韴蟆返亩ㄎ皇枪枮I的市民報紙，怎么來突出它的品牌形象呢?第一要在內容上下功夫，除全方位覆蓋哈爾濱的各個領域之外，我們還要把獨家新聞提供給讀者。第二是注重《新晚報》的服務功能，我們現在給讀者提供更多的是一種報紙的服務，推出我們的服務專欄，每項服務持續(xù)一兩個月。同時在政府出臺一些重要的政策時提供咨詢和解讀服務，把重要的資訊解讀通過《新晚報》這個傳播面廣的報紙一次性提供給讀者。第三就是擴大《新晚報》的品牌效應。我們提出“《新晚報》無處不在”，這種無處不在超越了新聞報道和服務的范圍。凡是涉及到哈爾濱城市發(fā)展、城市管理等一些大型活動的時候，《新晚報》總是走在前面。四是強化《新晚報》的自身建設。我們除了在戶外搞一些品牌宣傳之外，同時借用網絡優(yōu)勢創(chuàng)辦了《新晚報》的網站，讓網民在網絡上發(fā)表他們的意見。

夏旗艦：體制機制創(chuàng)新是城市臺發(fā)展的可行路徑

城市電視臺的問題不是因為金融危機才需要面對的，它是和中國廣播影視業(yè)狀況一脈相承的。只是省級衛(wèi)視發(fā)力更早一些，在資源平臺、資金平臺上走得更早，但我覺得城市臺還是有希望的，危機中更多的是機會。

目前應對危機的主要方式還是創(chuàng)新，我覺得廣播電視現在的體制已經遠遠落后于市場競爭的需要。在體制不能改變的情況下，我們的機制也已經遠遠落后于市場競爭的需要。面對這種情況，我們采取了很多措施，作用也是比較明顯的。我們現在是四個競爭組合，一是中央電視臺的組合，二是全國的省級衛(wèi)視和其他頻道的組合，三是地面頻道的組合，四是城市臺的組合。從2006年到2008年，成都地區(qū)市場份額中，我們排名靠后，去年是23％，今年的1～5月我們的份額急劇上升，現在穩(wěn)居第一。創(chuàng)新節(jié)目質量也好、提升電視劇的營銷也好、做大產業(yè)也好，所有的問題都是技術問題，核心是機制必須起帶動作用。機制不突破，其他的問題都解決不了，所以機制創(chuàng)新是我們面對金融危機或是面對傳媒未來發(fā)展的一個最核心的方面，這一方面需要國家的配套改革和措施，另一方面需要地方黨委政府給予支持。

成都電視臺希望能夠“放權強頻道”，我們把頻道作為一個軍團，軍團不強，臺就不強。我們所有的權利都集中到頻道，我們只認頻道總監(jiān)，其他的我們都不管，只要備案就可以了。欄目可以淘汰制片人，如果沒有人接受你，你就沒有市場。我們對個別部門的干部進行公開競聘，取消年齡限制，你只要在同樣的崗位連續(xù)工作5年以上就可以競爭這個崗位。所以我們有一大批的年輕人成為了業(yè)務骨干。錢的問題我們是采取預算制，花很多時間做預算，同時對市場做出及時的反應和應對。在廣電行業(yè)，對電視劇的購買是一個最大的投入，而且風險最大。我們發(fā)現如果一個電視劇買回來，后續(xù)工作跟不上，追究責任的時候就沒有人負責，因為所有的人都簽名，后來就實行審片人負責制。如果有兩部劇的收視率下來，審片人也要馬上下去。事實證明，體制上的創(chuàng)新和機制上的變動是城市臺唯一可行的辦法。

楊成：手機媒體的主流化戰(zhàn)略

手機媒體是新媒體的主要代表，或者說是它的主體。有人把新媒體的影響力做了一個排序，認為現在互聯網是第一媒體，手機是第二媒體，但我覺得從發(fā)展趨勢而言，手機媒體未來有可能成為第一媒體。

對于不同的主體。手機媒體有不同的定位。對于傳統(tǒng)媒體來說手機媒體是最具活力的一個渠道，是一個最為重要的發(fā)展方向；對于運營商來說它是一項重要的增值業(yè)務；對于用戶來說，它是信息互取渠道的一個補充。所以，手機媒體是傳統(tǒng)媒體的一個發(fā)展方向，但就目前來看，它只是一個補充性的媒體而不是一個替代性的媒體，所以，手機媒體對于傳統(tǒng)媒體來說應該是機遇大于挑戰(zhàn)。

從2008年手機媒體的發(fā)展情況來看，手機媒體已逐漸躋身主流媒體之列。幾乎所有的主流媒體都在全力進入手機媒體，產業(yè)鏈逐漸完善；從重大事件的新聞報道來看，手機媒體也幾乎參與了中國發(fā)生的所有重大事件的新聞報道；從媒體運作來看，手機媒體越來越多地不是按照運營商的運作模式而是按照傳統(tǒng)媒體的規(guī)律和內容運作方式來進行；另外，手機媒體開始細分受眾，走向專業(yè)(小眾)市場。但手機媒體也存在不少問題。比如內容的同質化程度較高，產品形態(tài)比較單一；雖然擁有龐大的受眾群，但很難滿足個性化的需求；在營銷和盈利模式上，傳統(tǒng)媒體擅長的二次銷售等很難實現。

從內容層面看，要實現新的內容定位與品牌塑造，首先需要針對不同的用戶群體，進行差異化定位；或者結合電信業(yè)務全程全網的特性，對于相同定位的媒體如手機報進行差異化表達。其次，要打造新的品牌。傳統(tǒng)媒體尤其是報紙和城市臺往往受制于地域性及發(fā)行渠道，手機媒體沒有這個問題。在這個意義上，媒體只有與運營商充分合作才能做大手機報，打造新媒體品牌。最后，要使用戶成為內容的重要制造者。

從產品形態(tài)看，要實現跨形態(tài)、跨窗口的傳播?？缧螒B(tài)就是將一條新聞信息呈現多種表現方式，沒有一夜成名的“殺手锏”業(yè)務，需要多種表現方式的組合?？绱翱诰褪窃诳缧螒B(tài)完成后，可以通過短信、彩信、WAP網站、視頻頻道、桌面媒體以及客戶端等多個窗口將內容展現出來。

從用戶層面看，為每個人提供所需的信息是媒體最理想的目標，因此，細分受眾市場、實現分眾傳播是手機媒體的細分重點。

從營銷看，既要堅持“政治家辦報”，也要倡導“營銷員辦報”，遵循移動增值業(yè)務的特點，選擇合適的營銷方式。

從盈利模式看，要實現一次銷售和N次銷售。一次售賣是目前手機媒體的主要盈利模式，但如果手機媒體實現了跨形態(tài)和跨窗口傳播，就能以多種形式在多個窗口和渠道實現N次售賣。

呂值友：城市電視臺于危機中探尋逆勢上揚之路

城市臺遇到了很多挑戰(zhàn)，一直在走下坡路，金融危機加劇了這種下滑。一方面中央臺拼命地想擠占區(qū)域市場，另一方面省級衛(wèi)視必然也要擠占一部分市場。另一方面，新媒體的發(fā)展也會分散一部分收視率。所以城市臺現在的困境有四點：一是收支份額波動起伏，可以說是每況愈下，特別是2006到2007年下滑趨勢比較明顯；二是產業(yè)結構比較單一，過去城市臺的產業(yè)結構一靠廣告二靠網絡、一靠內容二靠渠道，現在很多網絡整合之后，城市臺經營結構單一；三是城市臺內容雷同的比較多，現在拉動收視率的主要是新聞、電視劇和綜藝，但這三方面具有個性的能夠占領全國市場的節(jié)目并不多；四是人才資源匱乏，水往低處流入往高處走，很多人才不穩(wěn)定。

面對這樣的現狀，我們這幾年做了一些有益的探索，2007、2008年我們的經營總收入都過了1億；我們和中央電視臺做了一個科技欄目，奧運會、亞運會都有我們的聲音；我們5年拿了3個全國的金話筒獎。

第7篇：新媒體運營遇到的困難和挑戰(zhàn)范文

“白皮書”分享了數字化轉型的現狀和發(fā)展趨勢，并為中國企業(yè)在加速數字化轉型中遇到的困難和痛點“獻計”。大會還邀請了戴爾、聯想、惠普、華碩、華為、宏和清華同方等廠商共同探討了企業(yè)轉型背景下如何加速企業(yè)數字化轉型和推動企業(yè)快速成長等話題。

數字化轉型已經無處不在

IDC數據顯示，2017年將有67%的全球1000個大企業(yè)將數字化轉型作為企業(yè)戰(zhàn)略核心。在中國，2017年基于第三平臺技術和6大創(chuàng)新技術加速器的ICT市場規(guī)模將達到30億元人民幣，這一數字在2020年將超過50億元。

然而，目前中國企業(yè)的數字化轉型面臨著緊迫的壓力和巨大的挑戰(zhàn)。據IDC統(tǒng)計，目前中國85%的企業(yè)尚處于數字化轉型入門探索階段，轉型訴求還集中在通過數字化技術降低企業(yè)運營成本，提升企業(yè)生產效率方面。數字化轉型人才稀缺以及新數字化業(yè)務系統(tǒng)復雜程度高和硬件環(huán)境的集成與協同不足，這些問題也阻撓著中國企業(yè)數字化轉型前進的步伐。

IDC中國區(qū)助理副裁王吉平表示：“未來10年既是中國經濟調結構、轉方式、創(chuàng)新升級的10年，也是IT技術和商業(yè)模式創(chuàng)新升級的10年，更是企業(yè)全方位數字化轉型的10年。PC作為企業(yè)數字化轉型過程中的重要因素，也被重新定位?！痹谵D型過程中，PC需要轉變角色，從傳統(tǒng)的辦公生產工具轉變成為業(yè)務賦能工具，通過在產品形態(tài)、計算性能、交互方式、協同擴展能力及安全可靠性等方面的創(chuàng)新提升，切合企業(yè)數字化轉型所需，驅動業(yè)務發(fā)展。

商用PC舉足輕重

企業(yè)在轉型升級中，商用PC不僅是核心的辦公生產力工具，也是企業(yè)業(yè)務賦能工具。數據信息在企業(yè)轉型過程中正變成運營資源。滿足新的計算場景的同時，無縫對接各類設備的PC可以有效收集和處理海量數據，創(chuàng)造商業(yè)價值。

英特爾中國區(qū)市場部總監(jiān)張怡[在論壇中表示：“一直以來，英特爾都在從戰(zhàn)略和策略的高度為促進企業(yè)數字化轉型提供全面支持和不斷升級的解決方案。我們憑借長期的技術、市場經驗，總結出企業(yè)PC換新的最佳周期和更換策略，能夠幫助企業(yè)最大限度降低成本、減少安全風險并提高員工效率。同時，英特爾對于智能互聯時代數據洪流帶來的產業(yè)數字化變革，有著較多的理解，我們希望幫助推動企業(yè)數字化轉型，使產業(yè)升級、創(chuàng)新驅動能落到實處?！?/p>

第8篇：新媒體運營遇到的困難和挑戰(zhàn)范文

一、傳媒產業(yè)的全球化趨勢

如今世界正處在經濟全球化的時代，信息傳播國際化成為這一時代的重要特征。這意味著各國之間的交流與協作要比歷史上任何時期都更密切。全球化的趨勢使傳媒公司在世界各地的運營突顯多樣性的特征，許多學者對此達成了共識，即傳媒發(fā)展的全球化必須以本土化為基礎，尊重本土文化的特質和市場需求才能構筑核心競爭力。針對傳媒產業(yè)的全球化問題，學者們的報告從不同的視角和層面做了說明。

瑞士盧加諾大學的Benedetta Prario和瑞典延雪平大學國際商學院的Cinzia Dal Zotto在報告中指出，全球性傳媒公司（Global Media Firm）在逐漸轉向跨國實體傳媒組織（Transnational Virtual Media Organiza鄄tion），具體表現為：傳媒產品在國外進行制造，戰(zhàn)略決策在國外進行，公司對自己的資源分配以效率為原則，與之相適應，跨國傳媒組織將不同的業(yè)務分包給各國的承包商，從而進行產業(yè)價值鏈的整合，最終實現整個價值鏈的跨國管理。相對于以往只是產品出口的國際戰(zhàn)略而言，跨國戰(zhàn)略是以市場為導向的，也就是說，在不同的國家，產品的制造都要充分考慮當地偏好和需求。這也是對傳媒發(fā)展全球化與多樣性關系的一種平衡。

芬蘭坦佩雷大學的Katja Koikkalainen在報告中指出，全球化是北歐國家與俄羅斯媒體發(fā)展的主要趨勢，但是目前這種全球化只是停留在表面上，而不是從深層次或者是制度層面向前發(fā)展，因為這可能會對目前的媒體結構和他們的地位構成挑戰(zhàn)，給這些國家的媒體帶來風險。但這些國家的學者認為，必須采取一定的措施來趕上西方及美國傳媒發(fā)展的全球化步伐。

荷蘭瑞德堡大學的Hansvan Kranenburg在發(fā)言中強調了公司在全球化戰(zhàn)略中明確定位的重要意義，他說，在你走出國門之前必須對自己有一個合適的定位，這樣才能在政府政策的引導之下很好地走出去。此外，當你進入一個國家的時候，你必須與本地公司進行通力合作，才能使得你的公司在異國的事業(yè)得到發(fā)展。對于歐洲電信業(yè)來說，關鍵在于如何利用現有的資源并通過合理整合來獲得全球化發(fā)展所需要的能力。

全球化和數字技術革命帶來了開放的市場，為不同國度之間的貿易和交流創(chuàng)造了更多的機會。西班牙納瓦拉大學的Alejandro Pardo比較了美國電影業(yè)和歐洲電影的全球化戰(zhàn)略，指出美國電影產業(yè)的世界領先者的角色，激勵著許多國家――尤其是歐洲國家――采取貿易保護政策和不同的市場戰(zhàn)略與之競爭。這進一步導致的結果是，好萊塢更加加強了它的擴張政策，增加了海外出口電影和合作電影的數量，同時，通過與歐洲本土的生產商、發(fā)行商、展出商合作，直接轉移到歐洲地區(qū)。歐洲和好萊塢關系的歷史可以被描述為“愛恨交加”，即一方面是合作，另一方面是競爭――歐洲需要好萊塢的生產發(fā)行機構和經濟專家，而好萊塢除了要瓜分歐洲電影市場外，也需要歐洲的財力和創(chuàng)造力。

西班牙納瓦拉大學的另一位學者Mónica Herrero，與大家分享了她對歐洲肥皂劇的研究成果。她指出，在歐洲肥皂劇全球化的背景下，地方化已經成為發(fā)展的趨勢。西班牙肥皂劇的發(fā)展已經有50多年的歷史，目前一個主要目標就是如何讓歐洲肥皂劇走進國際市場。歐洲肥皂劇宣傳模式以本地主義為中心，節(jié)目也主要根據本地受眾口味進行量身定做。但各個國家的態(tài)勢不盡相同，我們進行肥皂劇制作時，必須記住這個原則。談到如何處理全球化趨勢與本土化需要之間的關系時，她認為，劇情創(chuàng)作本土化與產品銷售國際化相結合是最好的辦法。

北京師范大學珠海分校的麥莉娟以中國廣東的全球化電視頻道為例，考察了其在中國的地方化發(fā)展策略：首先他們與地區(qū)合作伙伴一同制作節(jié)目，此外和當地的媒體建立合資企業(yè)，建立公司，進口內容和節(jié)目，同時他們也進行高科技業(yè)務、互聯網業(yè)務，還和CCTV及一些省臺進行節(jié)目交流等等。但國際媒體在中國未來的發(fā)展也是比較困難的，以廣東為例，全球頻道的發(fā)展比較慢，特別是在文化差異、語言等方面遇到困難。她建議，國際媒體應該制定自己的競爭策略，尤其應該把地區(qū)文化因素考慮進來，彌合這種文化上的差異。此外國際媒體的快速發(fā)展不應基于和國內媒體進行競爭，而應該和國內媒體集團進行合作。

二、傳媒產業(yè)的多樣性特征

探討在全球化背景下傳媒業(yè)如何實現多樣性發(fā)展的問題，并力圖在這一問題上達到某些認同，是本次會議的一個重要目標。學者們不僅從研究內容和視角的多樣性為此做出說明，還專門探索了多樣性的內涵。美國保齡格林州立大學的Louisa Ha指出，傳媒產業(yè)的多樣性不僅是目標，也是手段。目標就是獲得更好的內容和質量。公司的數目是多樣性的代表，而在質量方面，多樣性也應該有所體現。她指出，傳媒的多樣性基本上是由三個層面構成的：第一就是供應的多樣性，即傳媒資源的多樣性；第二是購買（獲得途徑）的多樣性；第三是消費的多樣性，包括受眾的選擇性接觸、選擇性釋義等。比如我們獲取信息，可能通過網絡、收音機或者電視。它們可能會有不同的觀點和內容，而我們也有不同的價值觀和期待，尤其是對于內容，由于期待不同，就導致選擇的不同。但是現在我們的研究都是以單個媒體為重點來進行的，這本身與多樣性的特征是不相符的。她還認為，現在搜索業(yè)務對于多樣性影響是非常大的，如果他們有偏見或者由于每個贊助商所提供的贊助不一樣，就會影響到觀眾獲取多樣性的內容。

在傳媒發(fā)展的多樣性追求中，很多媒體是從內容著手的。如芬蘭坦佩雷大學Katja Koikkalainen所介紹的，通過語言多樣化的報紙可以使各國之間進行更好的交流，俄羅斯政府通過與學者們之間的合作使得報紙更好地將一些商業(yè)團體進行整合，成為商業(yè)報刊以及報紙上商業(yè)內容的主要貢獻者。

韓國首爾女子大學的JaeminJung提到，當一個公司決定擴展它的業(yè)務時，就要看它采取什么樣的多樣化策略，是國際化的多樣化，還是產品多樣化。前者是在不同國家和地區(qū)經營同樣的內容，可以通過內部的發(fā)展或外部的并購來實現；產品的多樣化，就是經營內容本身的拓展，也可以通過并購實現，或者自身開發(fā)、積累多樣性的產品。

三、傳媒產業(yè)的數字化生存

數字化是近年來傳媒發(fā)展的重要趨勢，也是傳媒業(yè)全球化和多樣性發(fā)展的技術基礎，它在極大程度上改變了人們的生活方式以及傳媒產業(yè)的發(fā)展進程。美國中佛羅里達大學的DanShaver在報告中提出了數字技術對于傳媒經濟研究的重要影響。他將人類傳播分為三個階段，即人際傳播時代、大眾傳播時代和數字內容與權力受眾的時代。其中“第三階段的模式”采用的是一些新的技術和途徑對內容商在數字環(huán)境下的影響和開發(fā)。這個模式實際上是一個互動的模式，而且不是線性的。在內容提供方面技術的使用，當然會有一些監(jiān)管機制作為壁壘，使得進入門檻更高，但新技術將使成本逐漸下降，小規(guī)模的開發(fā)也有可能會更吸引客戶。

很多學者在報告中探討了傳統(tǒng)媒體的數字化生存。其中，IPTV的經營戰(zhàn)略是一個核心議題，尤其是IPTV作為一種數字電視平臺所產生的置換效果或者補充效果受到關注。來自日本、中國大陸、臺灣的學者結合本地區(qū)的營銷戰(zhàn)略進行了交流。

臺灣政治大學的Yu-liLiu針對臺灣的IPTV運營商營銷策略做了主題發(fā)言。她介紹了臺灣觀眾接觸到的4種數字電視平臺：數字開路電視，數字有線電視，網絡廣播服務（IPTV－電腦作為終端），以及IPTV（電視機作為終端）。她說，當Chunghwa電信(CHT)設想在2001年提供IPTV服務時，存在許多有關多媒體點播如何管制的爭議。當有線運營商發(fā)現CHT提供IPTV的意圖時，他們通過威脅渠道運營商不要提供內容給IPTV運營商來加以抵制。除CHT提供IPTV服務之外，臺灣的大型網絡服務提供商SeedNet,也從2004年開始提供IPTV服務。GIO沒有打算管制SeedNet的IPTV，因為SeedNet是一個網絡服務提供商，并不是固定網絡運營商。盡管Seed鄄Net的IPTV沒有受到管制，但是由于“最后一公里”問題以及內容的缺乏，它仍然難以吸引消費者。

日本慶應義塾大學的Minoru Sugaya報告指出，IP網絡在日本滲透很快，像NTT和KDDI這些主要的電信網絡提供商已經宣告了它們從傳統(tǒng)服務向IP網絡的轉型計劃。根據國內事務與通信部門的信息，到2010年，日本一半的網絡用戶將轉移到IP網絡。日本的網絡政策經歷了從垂直途徑向水平途徑的改變，在這樣的政策框架下，網絡和平臺提供商試圖置入吸引人的內容。至今為止，最吸引人的內容是為開路廣播所制作的。在日本，5家商業(yè)電視網制作所有類型的通俗節(jié)目，包括新聞、體育和戲劇等。這些電視節(jié)目對IP網絡提供商而言是非常有吸引力的，因為如果他們用IPTV提供這些節(jié)目，許多觀眾將采用他們的服務。

中國傳媒大學周艷在報告中介紹了中國IPTV的營銷策略。她通過個案研究、問卷調查和深度訪談等研究方法做了長期的研究，討論了IPTV管理個案的商業(yè)模式，即在電視機上增加機頂盒作為終端。同時也討論了中國的IPTV正面臨的問題，例如產業(yè)政策，內容和商業(yè)模式的不足等。

四、中國傳媒經濟研究的展示與審視

本屆世界傳媒經濟學術會議首次設立了中國專場，并在國際會議中設立了兩場中國傳媒的主題報告，分別為“中國傳媒的發(fā)展”和“中國傳媒的創(chuàng)新”。

1.中國傳媒的發(fā)展

在“中國傳媒的發(fā)展”主題會議中，來自業(yè)界和學界的演講嘉賓分別介紹了各自領域的發(fā)展情況。人民日報副總編輯梁衡介紹了中國報業(yè)發(fā)展的現狀和趨勢，他指出，傳統(tǒng)報業(yè)應當通過利用新的技術，將自身的人才優(yōu)勢、文化積淀和內容資源的優(yōu)勢結合起來，開創(chuàng)報業(yè)的明天；新聞出版總署副署長石峰闡述了中國平面媒體發(fā)展的機遇和挑戰(zhàn)，指出要加快傳統(tǒng)媒體的體制機制改革，促進不同媒體之間的互動融合，以此來把握傳媒經濟發(fā)展的機遇；國家廣電總局副總編輯黃勇介紹了中國廣播影視業(yè)的發(fā)展源起、基礎、特點和目標，并指出內容產業(yè)市場化、產業(yè)經營公司化、投資主體多樣化、盈利模式多樣化和產業(yè)發(fā)展集約化的趨勢；人民網總裁何加正介紹了中國互聯網發(fā)展的現狀和趨勢；中國教育報刊社社長趙書生介紹了中國專業(yè)報紙的地位和發(fā)展趨勢；中國傳媒大學傳媒經濟研究所所長周鴻鐸介紹了中國傳媒經濟的發(fā)展及傳媒經濟研究的歷史與現狀。嘉賓們以權威的數字和詳實的資料，為國內外與會者描繪了一幅中國傳媒產業(yè)發(fā)展的整體圖景。

2.中國傳媒的創(chuàng)新

在“中國傳媒的創(chuàng)新”主題會議中，東方衛(wèi)視總裁徐威以東方衛(wèi)視為例，闡述了作為傳統(tǒng)媒體的中國電視在數字時代如何實現與新媒體的融合，從而成功完成自身的轉型。京華時報社社長吳海民針對報紙衰退期的產業(yè)背景，提出了一系列的增長戰(zhàn)略方案。央視市場研究高級媒介顧問靳智偉指出，中國媒介市場正在由“媒體時代”向“后媒體時代”全面過渡，大眾傳播理念正在發(fā)生本質的變化。清華大學新聞傳播學院教授崔保國介紹了中國傳媒產業(yè)及其發(fā)展環(huán)境，并指出中國傳媒發(fā)展的四大趨勢和戰(zhàn)略：企業(yè)化轉制，立體化經營，集團化道路和數字化轉型。

3.中國傳媒的全球化、產業(yè)化和多樣化

來自全國各地的學者、媒介從業(yè)者以及研究生近百人參加了“中國專場”會議，并圍繞“全球化、產業(yè)化和多樣化”的主題，從不同領域和視角，針對中國傳媒經濟實踐和理論的多方面問題，發(fā)表了自己的學術見解和研究成果。

上海大學影視學院教授吳信訓在報告中，將上海與北京、紐約、倫頓、洛杉磯等幾個典型國際大都市相比較，對其影視產業(yè)的競爭力進行了辨析；中國社會科學院新聞研究所教授時統(tǒng)宇在報告中指出，要從制度和文化的層面去探索中國媒體發(fā)展的強弱轉換，去理解報紙的冬天與廣播的春天；央視市場研究資深研究顧問姚林指出，我們的社會正在轉入個性化和碎片化時代，傳統(tǒng)媒體應使用新的技術來適應對等傳播的需要；南京大學新聞傳播學院教授丁和根報告了他對媒介經營機制改革的幾個關鍵問題的研究，指出應強化激勵機制、創(chuàng)新運行機制、完善約束機制；暨南大學教授董天策以人文視角，分析了廣東文化對廣東報業(yè)發(fā)展所起的推動作用；中國傳媒大學教授李懷亮在報告中指出，傳媒產品的民族品牌及其內容的國際化標準是國際傳媒營銷中的重要因素；武漢大學教授張金海提出了中國傳媒集團發(fā)展的規(guī)律之路，即擴張――整合――再擴張――再整合；中國政法大學教授宋建武分析了中國媒體法人治理結構的特點以及其中存在的一些問題……

第9篇：新媒體運營遇到的困難和挑戰(zhàn)范文

關鍵詞：數字電視產業(yè)；發(fā)展趨勢；發(fā)展戰(zhàn)略

引 言：

隨著科學技術的不斷進步，互聯網技術和媒體技術也得到了很大的發(fā)展。這樣對于廣播電視產業(yè)來說是個巨大的挑戰(zhàn)。但是數字電視的橫空出世，有效的改變了現狀，解決了傳統(tǒng)廣播電視發(fā)展所遇到的困難。根據目前的發(fā)展狀況，從數字電視產業(yè)的實際情況入手，依照相關的理論，對數字電視技術的發(fā)展前景和發(fā)展狀況進行系統(tǒng)的分析和研究。

一、數字電視產業(yè)的內容和相關技術

數字電視作為一種新穎的電視系統(tǒng)，它的信號傳輸、輸入和接收都是以數字化的模式存在的。所以，數字電視和傳統(tǒng)的電視相比較，是一種全新的體系。數字電視解決了傳統(tǒng)電視中的信號差、信號接收過程繁雜等多方面的問題，并且數字電視技術所使用的是新型的三網融合技術，從而把寬帶有效的融合到媒體中去。通常情況下，數字電視信號的運輸方法各不相同，主要包含衛(wèi)星傳輸數字電視、有限傳輸數字電視、地面無線傳輸數字電視。

數字電視技術的傳播方式主要是依靠網絡化和數字化的傳播。數字電視所使用的技術和模擬的數字電視技術是有很大區(qū)別的。通常情況下，使用數字電視技術所出現的信號問題和持續(xù)處理的次數沒有關系。因此，數字信號的優(yōu)點就是具有穩(wěn)定性和抵抗干擾的能力，有效的處理了因為系統(tǒng)的非線性失真對電視播放造成阻礙的問題，從而提升了電視的畫面清晰度和音質效果，使得數字電視中的終端客戶免去信號因為距離較遠受到損傷的擔憂。數字電視的技術具有開拓性和兼容性的特點。數字電視技術能夠有效的保存信號，而且保存的時間和信號沒有直接的關系。數字電視技術包含了圖像、文字、聲音以及數據等資料，大大的拓展了數字電視的發(fā)展路徑。

二、我國數字電視產業(yè)發(fā)展中的不足

1.政策落后

為了更好的保證市場的運行，就要克服運營商因為短期利益所產生的短視情況，需要有效的監(jiān)管者從整體的角度進行把握和制定市場運行法則。要建立正確的市場監(jiān)管政策，使得運營商在運行的過程中能夠做到有法可依。不然，沒有完善的市場監(jiān)管體系，就會阻礙市場的交易，出現秩序的混亂，從而阻礙了數字電視的發(fā)展。

2.內容中的不足

在數字電視產業(yè)發(fā)展的過程中，內容中的不足越來越明顯。電視臺所制作的節(jié)目不能夠迎合市場的需求和對質量的要求，所以電視臺要從實際情況出發(fā)，轉移戰(zhàn)略目標，從自身的角度出發(fā)，把節(jié)目的制作商轉化成為內容的合成商，也就是作為節(jié)目生產商和數字電視的中介，經過專業(yè)的處理使得節(jié)目商的內容變得更加的充實和有價值。

3.經營方式

把模擬電視經營模式轉化成為數字電視經營模式，對于我國的電視傳播產業(yè)來說是一種巨大的挑戰(zhàn)，數字電視想要找到符合自身的商業(yè)管理模式，還是需要不斷的探索和研究。比如數字電視在運行的過程中廣告商的位置問題；還有就是頻道的增加就會提升用戶的選擇成本，那么頻道運行商只是依靠頻道的增加是不能夠獲得巨大的投資回報的。[1]

4.電視中的受眾觀念

對于需要收費的電視節(jié)目電視受眾是十分反感的，主要是因為很多信息的播放都是免費的，所以就造成了人們免費收看電視節(jié)目的習慣。所以，對于電視節(jié)目的收費觀念要進行劃分和明確，轉換人們過去的電視觀念，這樣才有利于廣播電視的長遠發(fā)展。

5.人口老齡化問題所造成的技術問題和傳播問題

現在，我國的人口結構已經呈現出老齡化的結構，所以教育問題和老齡化問題就成為阻礙數字電視發(fā)展關鍵因素，大多數的老人都不熟悉機頂盒的使用以及開關，對于機頂盒中的具體按鈕也不是十分的了解，老人通常需要在他人的幫助中才可以觀看節(jié)目。現在，數字電視中的開關機問題還存在很多方面的不足，所以就無法實現數字電視生活的日?；推毡榛?，數字電視的技術問題使得收視狀況受到影響，使得數字電視的發(fā)展受到阻礙。

6.數字線路和有線線路之間的矛盾

數字電視和有線電視之間存在著很大的差異性，數字電視主要是依靠數字信號進行傳播，而有線電視則是依靠模擬信號進行傳播。因此，在進行居民小區(qū)改造的時候，必須要去掉過去的有線線路，但是有的居民會因為數字化改造費用較多而不愿意進行改造。所以，很多沒有進行數字化改造的有線電視只能觀看中央一臺或是本省中的相關節(jié)目，從而造成居民收視權的損害，造成不公平的現象。

7.現在的數字化不能夠做到完全的普及

我國區(qū)域廣大，很多地方的經濟發(fā)展各不相同，尤其是東西部的經濟發(fā)展差距更是巨大，現在很多地方都形成了自己的發(fā)展特色，主要表現在經濟、社會、自然等各個方面。因此，在進行數字化改造的時候要善于從實際情況出發(fā)，不能急功近利。最有效的辦法就是遵循事物的發(fā)展規(guī)律，根據人們自己的意愿，漸漸的實現數字化的改造，從而有效的推進電視的數字化發(fā)展。[2]

三、我國數字電視產業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略問題

1.建立核心產業(yè)鏈的方式

根據產業(yè)的實際發(fā)展狀況，進行專業(yè)化的分工能夠有效的促進產業(yè)的發(fā)展。建立核心產業(yè)鏈條，從而有效的避免在生產過程中的不公平競爭和多余競爭，建立專業(yè)化的分工體系。技術供應商要注重技術的研發(fā)，內容供應商要注意內容的合成，網絡公司要注重網絡的傳播。在進行利益分配的時候，要設立“業(yè)務分賬”的機制。通過這樣的方式，使得產業(yè)鏈各個方面都和利益相關，建立健全數字電視這個新型的數字市場。加強市場各個方面的資源和力量的培養(yǎng)，有效的處理數字電視運營商在投入和回報過程中出現的失衡問題，以及后期的投入和持續(xù)發(fā)展問題。

2.內容為本的方針

記得默多克曾經說過：“寬帶的核心就是內容?！贬槍底蛛娨暥?，也是要注重其中的內容。數字技術雖然提升了節(jié)目的視頻效果，但是也增加了頻道的數量，新增的頻道達到上百個，這些頻道都需要用人們所喜愛的內容進行填補。并且，數字電視的時代融合了眾多的節(jié)目。數字電視給予客戶的節(jié)目類型包含了視頻節(jié)目、增強信息強的增強性節(jié)目、COD（視頻點播）以及NVOD（準視頻點播）等互動性強的節(jié)目。而且，還有一些游戲類型的節(jié)目和互聯網內容也加入到數字電視中，還有一些信息內容包括天氣情況、股票情況等信息也出現在數字電視中，從而增加了數字電視的吸引力。為了促進數字電視的發(fā)展，我們必須要處理數字電視中出現的問題，以節(jié)目為主要內容，強化數字節(jié)目的平臺建設，加入數字和網絡的因素，建立高質量的電視節(jié)目，以付費電視和交互式增值業(yè)務為主要增長點，從而進一步的推進數字電視的進程。

3.建立戰(zhàn)略合作

建立戰(zhàn)略間的合作是數字電視進行相互合作的長遠發(fā)展戰(zhàn)略。數字電視的運作過程相比模式電視來說還要復雜，需要產業(yè)鏈的各個方面，像是內容供應商、網絡運營商以及技術服務商等多方面的配合，相互合作，才能夠獲得更多的利潤。如果其中一方想要依靠自己的力量來長久的占據市場地位是比較困難的。在某個環(huán)節(jié)中，別的企業(yè)可能存在優(yōu)勢，但是其他的環(huán)節(jié)中，另外的企業(yè)也可能存在優(yōu)勢，這樣就使得各個企業(yè)可以保存和發(fā)展各自的主要競爭力量，然后根據自身的優(yōu)勢和其他的企業(yè)進行相互間的合作，取長補短，共同承擔風險，共同拓展市場。數字電視產業(yè)的發(fā)展是需要多方面的合作，有時候甚至可以和競爭對手之間建立合作的關系。[3]

4.合理安排收費，使其變得科學化

隨著數字電視的頻道不斷增加，人們獲得了一定的便利但是也需要承擔大量的收視費用，這樣就使得收視費用一度攀升，很多的觀眾尤其是比較困難的家庭或是老年人都無力承擔，這種收費標準阻礙了數字電視的進一步發(fā)展，而且對于數字電視的普及也造成了一定的影響。數字電視的網絡運營商和物價部門要征求人們的普遍意見，加強服務的實際價值，讓人們獲得更多的收益和方便。

5.改革技術，完善數字化服務

隨著數字電視的普及，人們獲得了一定的方便，但是在發(fā)展的過程中，數字網絡電視也出現了一些垃圾郵件和黑客病毒等問題。因此我國要不斷的強化技術的改革，使人們能夠安心的享受數字化服務。

6.加強政府的支持力度

第一，要強化數字家庭產業(yè)的發(fā)展，需要相關部門起到領導作用，對其進行整體的規(guī)劃，從而促進數字家庭產業(yè)的快速發(fā)展，要大力支持新技術和新產品的研發(fā)，支持創(chuàng)新，加快家庭數字產業(yè)的發(fā)展。第二，要注重數字家庭產業(yè)中的戰(zhàn)略性原則，包含的面積較多，環(huán)節(jié)廣泛，需要相互間的協調。所以，在建立數字家庭產業(yè)發(fā)展專業(yè)小組，建立有關的協調部門，不斷的完善和健全各個地方的相關制度，要加強政府的領導作用，積極的進行指導和幫助，從而促進數字電視產業(yè)的進一步發(fā)展。[4]

參考文獻：

[1]易紹華；數字化背景下中國電視媒體的網絡化生存研究[J]武漢大學；2012（10）

[2]鄭大勇；我國數字電視產業(yè)發(fā)展路徑研究[J]清華大學；2012（09）