跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案精選(九篇)
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第1篇：跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案范文
關(guān)鍵詞：跨境電商；商務(wù)英語(yǔ)；人才培養(yǎng)；改革
一、商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式現(xiàn)狀分析
隨著國(guó)際貿(mào)易全球化進(jìn)程的不斷深入，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)模也日漸擴(kuò)大。從2007年，幾所具有代表性的普通高校開設(shè)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)以來(lái)，很多高職院校也相繼開設(shè)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才數(shù)量急劇增加。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)培養(yǎng)規(guī)模雖然不斷擴(kuò)大，但是大部分高校對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的培養(yǎng)主要還是側(cè)重于英語(yǔ)語(yǔ)言技能、商務(wù)英語(yǔ)通識(shí)教育以及傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易流程下的外貿(mào)技能。人才培養(yǎng)模式偏向高大上，即使有少部分的高職院校偏重于以社會(huì)需求導(dǎo)向來(lái)培養(yǎng)人才，設(shè)置商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐課程，但還是沒有及時(shí)更新人才培養(yǎng)方案，跟進(jìn)跨境電商發(fā)展需求，未能有效利用跨境電商平臺(tái)培養(yǎng)B2C跨境電商的技能操作型人才。
二、跨境電商視域下商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式改革的必要性
跨境電子商務(wù)是生產(chǎn)企業(yè)或者外貿(mào)企業(yè)通過(guò)信息化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行，對(duì)國(guó)外客戶進(jìn)行產(chǎn)品點(diǎn)擊和瀏覽并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)洽談、達(dá)成交易的新型電子化產(chǎn)品交易方式，是一些企業(yè)擴(kuò)張海外市場(chǎng)的重要途徑，也是外貿(mào)升級(jí)轉(zhuǎn)型的重要渠道。2012年，國(guó)家海關(guān)總署在上海、重慶、杭州等城市開展跨境電商試點(diǎn)。2013年，國(guó)家相關(guān)經(jīng)貿(mào)部門又相繼頒布了六項(xiàng)政策，解決跨境電商關(guān)稅征收、出入境檢驗(yàn)檢疫、海關(guān)以及進(jìn)出口結(jié)匯等方面存在的問(wèn)題，給予跨境電商政策性的傾斜?？缇畴娚痰难该桶l(fā)展，成為國(guó)際貿(mào)易的新方法和新手段。尤其在信息化高度發(fā)展的今天，跨境電子商務(wù)這一新型外貿(mào)交易方式，受到越來(lái)越多中小企業(yè)的青睞。而商務(wù)英語(yǔ)是集國(guó)際商務(wù)、英語(yǔ)于一體的特殊英語(yǔ)（English for Specific Purpose-ESP），其傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式是基于傳統(tǒng)B2B而設(shè)置，缺少B2C培養(yǎng)模式。隨著全球跨境電子商務(wù)的發(fā)展和全球貿(mào)易模式的改變，傳統(tǒng)商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式已經(jīng)不適合貿(mào)易格局發(fā)展的新變化。因此，改革商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式，適應(yīng)跨境電商企業(yè)發(fā)展需求，是必然之路。
三、跨境電商視域下，商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式改革措施
1.形成跨境電商實(shí)操人才培養(yǎng)模式
商務(wù)英語(yǔ)人才要擺脫傳統(tǒng)外貿(mào)的束縛，擔(dān)當(dāng)跨境電商人才中的大任，在英語(yǔ)學(xué)習(xí)、外貿(mào)技能和跨境電商等多方面努力形成跨境電商復(fù)合型實(shí)操人才。商務(wù)英語(yǔ)教師在學(xué)生教學(xué)過(guò)程不僅要注重培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)出口外貿(mào)技能及英語(yǔ)商務(wù)函電和談判技巧，更要加強(qiáng)學(xué)生跨境電商知識(shí)的傳授。尤其是要在傳統(tǒng)的外貿(mào)背景下，加入跨境電商產(chǎn)品上傳途徑、關(guān)鍵詞的選擇、店鋪的運(yùn)營(yíng)以及營(yíng)銷策略等專業(yè)知識(shí)。并教給學(xué)生跨境電商平臺(tái)下如何尋找客戶、與客戶達(dá)成交易，形成跨境電商實(shí)操人才培養(yǎng)模式。
2.在商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程中加大跨境電子商務(wù)課程的比例
當(dāng)前一些高職院校的人才培養(yǎng)方案中，并未設(shè)置跨境電子商務(wù)課程。課程是學(xué)生獲得專業(yè)能力的根本方式?？缇畴娚痰暮诵恼n程主要是培養(yǎng)學(xué)生的跨境電商職業(yè)能力，包括外語(yǔ)產(chǎn)品類語(yǔ)言知識(shí)、商務(wù)信函溝通、跨境電商平臺(tái)速賣通、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際物流以及綜合能力。高職商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置中除了保持原有的英語(yǔ)語(yǔ)言課程、國(guó)際貿(mào)易基本課程模塊以外，應(yīng)增加跨境電商平臺(tái)操作以及產(chǎn)品等課程，積極引進(jìn)企業(yè)實(shí)訓(xùn)課程，把實(shí)訓(xùn)課作為重點(diǎn)課程。
3.提升商務(wù)英語(yǔ)教師跨境電商能力
為了適應(yīng)跨境電商外貿(mào)模式和其對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的需求，高職院校應(yīng)提升商務(wù)英語(yǔ)教師的跨境電商運(yùn)營(yíng)能力。學(xué)?？蛇x派教師參加跨境電商有關(guān)的講座、培訓(xùn)。教師也可利用寒暑假時(shí)間進(jìn)入跨境電商企業(yè)參與見習(xí)。校企合作模式可對(duì)跨境電商視域下的商務(wù)英語(yǔ)人才外貿(mào)核心能力進(jìn)行提煉，并以共同制訂工作任務(wù)為導(dǎo)向的教學(xué)任務(wù)為主。根據(jù)工作任務(wù)分解教學(xué)模塊，遵循由易到難的思路，整合課程教學(xué)內(nèi)容，根據(jù)工作任務(wù)與職業(yè)能力進(jìn)行分析，建立完善的跨境電商視域下的商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式。
四、結(jié)束語(yǔ)
隨著跨境電商企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，既懂外語(yǔ)又懂國(guó)際貿(mào)易技能的商務(wù)英語(yǔ)人才有非常大的發(fā)展前景。只要在高校商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式上進(jìn)行適度改革與調(diào)整，把跨境電商需求的英文產(chǎn)品知識(shí)、跨境電商平臺(tái)操作能力加入到人才培養(yǎng)模式的課程設(shè)置中，校企合作，就能提升專任教師跨境電商能力，進(jìn)而給學(xué)生學(xué)習(xí)跨境電商知識(shí)提供廣闊的實(shí)踐空間和真實(shí)的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，不斷提升學(xué)生跨境電商操作能力。
參考文獻(xiàn)：
第2篇：跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案范文
關(guān)鍵詞：跨境電商；外貿(mào)人才培養(yǎng)模式；供給側(cè)改革
近年來(lái)，跨境電商產(chǎn)業(yè)的高速增長(zhǎng)為我國(guó)外貿(mào)增長(zhǎng)帶來(lái)新動(dòng)力。通過(guò)對(duì)區(qū)域內(nèi)外貿(mào)企業(yè)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，：一方面，傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展跨境電商熱情高漲，通過(guò)跨境電商能夠加快自主出口品牌建立，扭轉(zhuǎn)長(zhǎng)期以來(lái)貼牌生產(chǎn)的不利局面，挖掘外貿(mào)企業(yè)出口市場(chǎng)的新需求，實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈的攀升。另一方面很多傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)缺少專業(yè)的跨境電商人才，人才缺失成為制約跨境電商發(fā)展的瓶頸。調(diào)查顯示，10%的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)正在從事跨境電商或即將涉及跨境電子商務(wù)領(lǐng)域。然而，各類跨境電商人才難覓成為這些企業(yè)在發(fā)展中的共性問(wèn)題。其中跨境電商運(yùn)營(yíng)類人才短缺占50%、精通小語(yǔ)種或美工等技術(shù)層面的人才需求占30%、物流供應(yīng)鏈管理等其他管理方面的人才占20%。因此，在跨境電商背景下如何構(gòu)建有效的外貿(mào)人才培養(yǎng)體系，培養(yǎng)企業(yè)急需的外貿(mào)人才，是亟待研究的問(wèn)題。
一、相關(guān)研究綜述
1.跨境電子商務(wù)
2015年6月，國(guó)務(wù)院出臺(tái)《關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》中提出用“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”概念?？缇畴娚滩煌谕赓Q(mào)電商，兩者存在本質(zhì)的區(qū)別。外貿(mào)電商主要是在網(wǎng)上推廣、宣傳、展示產(chǎn)品，并沒有實(shí)施線上支付結(jié)算，基本上選擇線下交易，而跨境電商都在線上完成交易、支付結(jié)算；外貿(mào)電商并沒有減少交易的環(huán)節(jié)，只是傳統(tǒng)外貿(mào)的線上展示，而跨境電商卻精簡(jiǎn)了交易的環(huán)節(jié)，可以直接面對(duì)終端的消費(fèi)者；外貿(mào)電商比跨境電商的關(guān)稅負(fù)擔(dān)重，跨境電商可以以零散型包裹的形式寄送，只需繳納行郵稅。目前的跨境電商主要還是以B2C為主，未來(lái)的發(fā)展將會(huì)朝向B2B2C。因此，從廣義上來(lái)說(shuō)，跨境電商包含了外貿(mào)電商。
2.供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革
中國(guó)在整體經(jīng)濟(jì)增速放緩的背景下提出“供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”，目的是為了優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。實(shí)施供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革主要囊韻濾姆矯孀攀鄭夯解產(chǎn)能過(guò)剩、降低企業(yè)成本、消化地產(chǎn)庫(kù)存和防范金融風(fēng)險(xiǎn)。供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革應(yīng)用在人才培養(yǎng)方案上也大有可為。目前中國(guó)的傳統(tǒng)外貿(mào)增速在不斷下降，大量外貿(mào)類專業(yè)的學(xué)生因找不到合適的工作轉(zhuǎn)而從事其他行業(yè)，反之，跨境電商成為外貿(mào)的新增長(zhǎng)點(diǎn)后人才的供給卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。無(wú)論是企業(yè)還是高校單獨(dú)培育跨境電商人才的成本非常高，對(duì)于學(xué)校來(lái)說(shuō)目前很多平臺(tái)操作都要以付費(fèi)的形式或企業(yè)認(rèn)證的形式進(jìn)行，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)解決培養(yǎng)場(chǎng)地、培訓(xùn)講師費(fèi)用、管理費(fèi)用等也是一筆大的支出。在跨境電商的背景下，實(shí)施校企合作，導(dǎo)入企業(yè)員工培訓(xùn)機(jī)制，進(jìn)行外貿(mào)人才培養(yǎng)的供給側(cè)改革可以化解傳統(tǒng)外貿(mào)人才過(guò)剩，跨境電商人才不足的現(xiàn)狀，降低跨境電商人才培養(yǎng)的成本。通過(guò)為企業(yè)量身定制人才，不僅為地方外貿(mào)企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展提供人才的支撐，也能有效銜接企業(yè)的用人需求。
3.跨境電商人才培養(yǎng)
現(xiàn)有的跨境電商人員主要來(lái)源于電子商務(wù)轉(zhuǎn)型人員、傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型人員、C2C跨境電商從業(yè)人員。跨境電商人才的培養(yǎng)途徑主要有依托跨境電商平臺(tái)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培養(yǎng)、跨境電商企業(yè)自行培育、高校培養(yǎng)。前兩者難以形成規(guī)模，且數(shù)量較少，力量非常單??；高校培養(yǎng)又存在跨境電商師資缺乏，培養(yǎng)的學(xué)生不能直接對(duì)接企業(yè)需求。因此，校企合作共育跨境電商人才是目前培養(yǎng)跨境電商人才的最佳途徑。校企合作，必須要找到共同的利益點(diǎn)，以往校企合作或是流于形式或是最終失敗的原因永遠(yuǎn)都是一頭熱。實(shí)踐證明：成長(zhǎng)型企業(yè)最適合校企合作。一方面企業(yè)發(fā)展急需人才，在培育學(xué)徒的同時(shí)可以首先擇優(yōu)選用，而且跨境電商一些重復(fù)的基礎(chǔ)性工作可以由學(xué)生承擔(dān)。另一方面，學(xué)校要發(fā)展跨境電商必須與企業(yè)緊密合作，學(xué)校原先從事傳統(tǒng)外貿(mào)教學(xué)的教師也要快速轉(zhuǎn)型才能與企業(yè)師傅合力培育人才。
二、校企聯(lián)動(dòng)培養(yǎng)跨境電商人才的探索與實(shí)施
為適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”新形勢(shì)下跨境電子商務(wù)發(fā)展對(duì)外貿(mào)人才的迫切需求，探索跨境電商復(fù)合型外貿(mào)人才，學(xué)校與自帶待運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的跨境電商運(yùn)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行合作。一方面跨境電商技術(shù)最為嫻熟，另一方面待運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目可以容納更多的學(xué)生進(jìn)行操作訓(xùn)練。通過(guò)校企雙方共同構(gòu)建“三維度、六體系、一機(jī)制”的育人模式，培養(yǎng)一批“技能多、素質(zhì)高、功底深”的外貿(mào)優(yōu)秀人才。
通過(guò)校企共同制定國(guó)際商務(wù)專業(yè)（跨境電子商務(wù)方向）人才培養(yǎng)方案，確立專業(yè)課程體系，制定專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)入企業(yè)員工培訓(xùn)機(jī)制，構(gòu)建“三維度、六體系、一機(jī)制”的育人模式，具體見下表1：
設(shè)計(jì)思路如下圖1：
1.校企合作實(shí)施教學(xué)
經(jīng)過(guò)前期招生即招工的雙向選擇，確立跨境電商外貿(mào)人才的規(guī)模，成立跨境電商特色班。設(shè)立校企合作組織機(jī)構(gòu)，實(shí)施校企共同管理，進(jìn)行全程企業(yè)化運(yùn)行。學(xué)校派出骨干教師與企業(yè)派出的師傅結(jié)對(duì)工作室，實(shí)施雙師帶徒模式，真正實(shí)現(xiàn)小班化教學(xué)與管理。校企共同研究制定人才培養(yǎng)方案，參照外貿(mào)類專業(yè)國(guó)家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建“項(xiàng)目制“專業(yè)課程體系。例如跨境電商實(shí)務(wù)、商務(wù)英語(yǔ)、跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、跨境物流、廣告策劃、圖片處理等專業(yè)實(shí)操課程分別對(duì)應(yīng)跨境電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)、跨境商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)、跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)、跨境物流實(shí)訓(xùn)、廣告策劃實(shí)訓(xùn)、圖片處理實(shí)訓(xùn)等工作室實(shí)操項(xiàng)目。另外，專業(yè)課程在第一輪實(shí)施教師與企業(yè)師傅共同執(zhí)教，到第二輪教師才能獨(dú)立授課。
2.三維度、六體系--實(shí)現(xiàn)外貿(mào)人才供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革
打破傳統(tǒng)高職外貿(mào)人才培養(yǎng)模式，結(jié)合高職學(xué)生的三維度，導(dǎo)入市場(chǎng)機(jī)制，實(shí)施現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部人員六大體系培養(yǎng)方式，從而構(gòu)建外貿(mào)人才供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革路徑。
（1）三維度
根據(jù)外貿(mào)人才培養(yǎng)方案實(shí)踐課時(shí)的安排，結(jié)合外貿(mào)企業(yè)不同崗位員工成長(zhǎng)路徑，在知識(shí)素養(yǎng)、能力素養(yǎng)、管理素養(yǎng)獲取上實(shí)現(xiàn)漸進(jìn)式上升。見表2
（2）六體系
通過(guò)研究企業(yè)內(nèi)部員工培訓(xùn)體系，構(gòu)建外貿(mào)人才培養(yǎng)新體系。具體如圖2。
3.一機(jī)制-校企共建機(jī)制，雙方共同評(píng)價(jià)
為保證跨境電商人才培養(yǎng)質(zhì)量，校企雙方共同制定并實(shí)施實(shí)踐教學(xué)相關(guān)的制度及細(xì)則。具體有《企業(yè)例會(huì)制度》、《學(xué)生管理委員會(huì)制度》、《企業(yè)獎(jiǎng)金發(fā)放細(xì)則》、《學(xué)員日常行為守則》、《學(xué)員培訓(xùn)制度》、《雙師評(píng)聘與考核標(biāo)準(zhǔn)》、《學(xué)員實(shí)習(xí)計(jì)劃》、《實(shí)習(xí)日志》、《實(shí)習(xí)指導(dǎo)書》、《學(xué)員技能考核辦法》。同時(shí)改革教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)俗己脫生考核辦法，實(shí)施校企雙方共同評(píng)價(jià)機(jī)制。企業(yè)、專業(yè)教師以課程為項(xiàng)目組成若干個(gè)課程評(píng)價(jià)小組，其中實(shí)訓(xùn)類課程歸屬到相關(guān)課程共同考核，采用學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)相結(jié)合、過(guò)程性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合、企業(yè)師傅評(píng)價(jià)與教師評(píng)價(jià)相結(jié)合的多種評(píng)價(jià)方式，全面、具體、客觀地對(duì)學(xué)員的專業(yè)理論功底、業(yè)務(wù)核心技能、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德等方面綜合評(píng)價(jià)。實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量保障機(jī)制的不斷完善使外貿(mào)實(shí)踐教學(xué)模式得以平穩(wěn)有序的進(jìn)行。
三、小結(jié)
經(jīng)過(guò)3年的學(xué)徒培養(yǎng)，學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)再創(chuàng)新高。應(yīng)屆畢業(yè)生紛紛被高薪預(yù)訂，跨境電商特色班的培養(yǎng)有效地滿足了地方企業(yè)對(duì)跨境電商人才的需求，促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。跨境電商的人才培養(yǎng)應(yīng)以就業(yè)為主，創(chuàng)業(yè)為輔。除了能熟練運(yùn)用跨境電商平臺(tái)的操作技術(shù)，還要加大外貿(mào)綜合知識(shí)和技能的培養(yǎng)。在企業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化器的培育下能成就一批洞察國(guó)際市場(chǎng)資訊，熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的具備綜合跨境電商運(yùn)營(yíng)素養(yǎng)的優(yōu)秀外貿(mào)人才。
參考文獻(xiàn)：
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第3篇：跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案范文
【關(guān)鍵詞】跨境電商 技能型營(yíng)銷人才 人才培養(yǎng)方案
國(guó)務(wù)院在《關(guān)于深化教育改革，全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》中強(qiáng)調(diào)指出“高等教育要重視培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)業(yè)精神，普遍提高大學(xué)生的人文素養(yǎng)和科學(xué)素養(yǎng)?！备叩嚷殬I(yè)教育是具有鮮明職業(yè)背景的高等教育，擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)未來(lái)職業(yè)人才的重要職責(zé)。
建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家需要?jiǎng)?chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才?？茖W(xué)技術(shù)發(fā)展呈現(xiàn)分化與綜合、高度綜合為主的趨勢(shì)，這就要求大學(xué)培養(yǎng)素質(zhì)高、專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)、尤其是跨學(xué)科的復(fù)合技能型人才。經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)急需有國(guó)際視野和交流能力，能參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)并可勝出的高素質(zhì)國(guó)際化人才。
復(fù)合技能型營(yíng)銷人才培養(yǎng)只有將營(yíng)銷與策劃的一般原理、技能與綜合素質(zhì)等教學(xué)內(nèi)容和具體的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、業(yè)態(tài)、典型企業(yè)的崗位實(shí)踐與學(xué)生的個(gè)體特質(zhì)相結(jié)合，才能培養(yǎng)出符合企業(yè)需求的專業(yè)人才，同時(shí)實(shí)現(xiàn)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展與全面發(fā)展。跨境電子商務(wù)是通過(guò)電子商務(wù)平成不同國(guó)境間的商務(wù)交易，并通過(guò)國(guó)際物流完成商品配送的一種國(guó)際營(yíng)銷活動(dòng)。這一業(yè)態(tài)結(jié)合了國(guó)際營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易和電子商務(wù)三重屬性，沖破了營(yíng)銷的國(guó)境障礙，極大拓展了企業(yè)商品進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的途徑，促進(jìn)了企業(yè)優(yōu)化配置國(guó)際資源，使得消費(fèi)者以低價(jià)獲得他國(guó)優(yōu)質(zhì)商品。它的出現(xiàn)引發(fā)了世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的巨大變革，也促進(jìn)了我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的轉(zhuǎn)型提升發(fā)展。如何使我們培養(yǎng)的復(fù)合技能型營(yíng)銷人才對(duì)接緊缺的跨境電子商務(wù)的人才需求，正是需要我們研究的課題。
一、構(gòu)建復(fù)合技能型營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
首先，結(jié)合行業(yè)、企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)、高等職業(yè)教育規(guī)律和學(xué)生認(rèn)知規(guī)律、人才培養(yǎng)與成長(zhǎng)規(guī)律，研究構(gòu)建復(fù)合技能型營(yíng)銷與策劃專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)是連接學(xué)校教育教學(xué)與用人單位需求的橋梁，用人單位對(duì)人才的需求具有行業(yè)、業(yè)態(tài)特征、只有在對(duì)學(xué)生進(jìn)行知識(shí)、技能和綜合素質(zhì)的教育教學(xué)內(nèi)容中將行業(yè)業(yè)態(tài)和典型企業(yè)的業(yè)務(wù)特征融入其中，才能讓勞動(dòng)力需求和供給實(shí)現(xiàn)供需平衡。為此，我們將把作為一般原理的專業(yè)教育教學(xué)內(nèi)容與典型行業(yè)的業(yè)務(wù)具體實(shí)踐相結(jié)合，研究制定試驗(yàn)區(qū)專業(yè)的人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并且，進(jìn)一步細(xì)化到主要的崗位群對(duì)專業(yè)知識(shí)技能與綜合素質(zhì)的要求。同時(shí)，考慮到學(xué)生的個(gè)體差異和就業(yè)傾向差異，分類制定出結(jié)合不同行業(yè)的勞動(dòng)力質(zhì)量培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，為包括理論、實(shí)訓(xùn)教學(xué)模塊、教育教學(xué)方法在內(nèi)的教學(xué)計(jì)劃設(shè)置建設(shè)和改革提供基本依據(jù)。
其次，依據(jù)人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)相應(yīng)的課程標(biāo)準(zhǔn)、不同行業(yè)、業(yè)態(tài)、企業(yè)在專業(yè)人才使用上有自身的特殊性，我們將在已有的與有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)共建優(yōu)質(zhì)課程資源和試驗(yàn)區(qū)部分學(xué)生崗位實(shí)訓(xùn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善優(yōu)質(zhì)課程標(biāo)準(zhǔn)，納入主要行業(yè)典型企業(yè)代表性崗位群所需職業(yè)技能培養(yǎng)必須的課程教學(xué)內(nèi)容及其標(biāo)準(zhǔn)，使課程建設(shè)立足實(shí)際運(yùn)用，為創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量提供課程標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)。
第三，總結(jié)并進(jìn)一步完善營(yíng)銷專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)經(jīng)驗(yàn)與實(shí)踐，在此基礎(chǔ)上形成勝任復(fù)合技能型卓越營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)的師資隊(duì)伍標(biāo)準(zhǔn)，為其它專業(yè)的師資隊(duì)伍建設(shè)培養(yǎng)考核提供借鑒。
二、跨境電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展和人才供求現(xiàn)狀
目前國(guó)家有關(guān)部委相繼頒布政策，為跨境電子商務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航，支持跨境電子商務(wù)發(fā)展，市場(chǎng)對(duì)營(yíng)銷人才的需求也在不斷提出新的要求。相關(guān)資料顯示，中國(guó)跨境電子商務(wù)交易規(guī)模將持續(xù)走高，在中國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易中所占比重將會(huì)越來(lái)大。
相對(duì)跨境電商發(fā)展的火爆，跨境電商與營(yíng)銷復(fù)合型人才比較缺乏，跨境電子商務(wù)行業(yè)要保持健康穩(wěn)定快速發(fā)展，必須有強(qiáng)大的人才保障。目前高等院校與相關(guān)社會(huì)專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)跨境電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)比較滯后，沒有跟上市場(chǎng)發(fā)展，更談不上對(duì)于跨境電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)與培訓(xùn)，專業(yè)人才培養(yǎng)與培訓(xùn)的滯后使得快速發(fā)展的跨境電子商務(wù)行業(yè)產(chǎn)生了巨大的人才缺口。此外，跨境電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，目前存在跨境電子商務(wù)與營(yíng)銷復(fù)合型人才缺乏、人才招聘難的問(wèn)題，人才缺口現(xiàn)象已經(jīng)凸顯。
三、銜接跨境電子商務(wù)行業(yè)的營(yíng)銷人才培養(yǎng)
依據(jù)跨境電子商務(wù)行業(yè)所需營(yíng)銷人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)相應(yīng)的課程標(biāo)準(zhǔn)已刻不容緩。我們將在已有的與有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)共建優(yōu)質(zhì)課程資源和試驗(yàn)區(qū)部分學(xué)生崗位實(shí)訓(xùn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)跨境電子商務(wù)所需職業(yè)技能培養(yǎng)開設(shè)相關(guān)課程教學(xué)內(nèi)容，使課程建設(shè)立足實(shí)際運(yùn)用，為創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量提供課程標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)。
高等職業(yè)教育的辦學(xué)宗旨是培養(yǎng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的各類實(shí)用型技能型人才，通過(guò)以上相關(guān)理論知識(shí)和操作技能的訓(xùn)練，使得營(yíng)銷類復(fù)合型專業(yè)人才能夠更好地適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化。
參考文獻(xiàn)：
第4篇：跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案范文
關(guān)鍵詞：跨境電商；人才培養(yǎng)；電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)
一、跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀
隨著2015年"互聯(lián)網(wǎng)+"時(shí)代的來(lái)臨，跨境電商已經(jīng)站到了資本市場(chǎng)的風(fēng)口上?？缇畴娚逃型蔀閷?duì)沖出口增速下臺(tái)階的利器。近年來(lái)，隨著國(guó)際貿(mào)易條件的惡化，以及歐洲、日本的需求持續(xù)疲弱，中國(guó)出口貿(mào)易增速出現(xiàn)了下臺(tái)階式的減緩。而以跨境電商為代表的新型貿(mào)易近年來(lái)的發(fā)展腳步正在逐漸加快，并有望成為中國(guó)貿(mào)易乃至整個(gè)經(jīng)濟(jì)的全新增長(zhǎng)引擎。
2015年，中國(guó)跨境電商交易規(guī)模為5.4萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)28.6%。其中跨境出易規(guī)模達(dá)4.49萬(wàn)億元，跨境進(jìn)易規(guī)模達(dá)9072億元。中國(guó)跨境電商的進(jìn)出口結(jié)構(gòu)比例中出口電商占比83.2%，進(jìn)口電商占比16.8%。
從結(jié)構(gòu)上看，跨境出口電商的比例將長(zhǎng)期高于跨境進(jìn)口電商的比例，中國(guó)跨境電商的發(fā)展將始終以出口為主，進(jìn)口為輔。國(guó)家近年來(lái)力促跨境電商的發(fā)展，更多旨在扶持傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)的渠道實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。2015年，中國(guó)跨境電商的交易模式跨境電商B2B交易占比達(dá)到88.5%，跨境電商B2B交易占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，跨境電商B2C交易占比11.5%。
未來(lái)幾年跨境電商將快速發(fā)展，2017年跨境電商交易額將占進(jìn)出口貿(mào)易總額的20%左右。而其中主導(dǎo)仍是出口電商，占比約保持在80%以上，預(yù)計(jì)未來(lái)幾年我國(guó)出口電商交易規(guī)模仍將保持20%-25%的增速，2017年將達(dá)到6.64萬(wàn)億的規(guī)模。未來(lái)隨著跨境物流、支付等環(huán)節(jié)問(wèn)題的進(jìn)一步突破和跨境電商企業(yè)盈利能力的進(jìn)一步提升，行業(yè)將迎來(lái)黃金發(fā)展期。
未來(lái)中國(guó)跨境電商重點(diǎn)將從B2C轉(zhuǎn)向B2B，電子商務(wù)的B2B具有更大的發(fā)展?jié)摿ΑＬ貏e是通過(guò)推動(dòng)制造型企業(yè)上線，促進(jìn)外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)和現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型，從生產(chǎn)、銷售端共同發(fā)力，成為跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展的主要策略。
二、跨境電商人才需求分析
跨境電子商務(wù)面對(duì)的交易對(duì)象來(lái)自世界各地，他們有著不同的語(yǔ)言、文化、、生活習(xí)俗等等，加上電子商務(wù)本身涉及到的在線支付、物流、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等知識(shí)，因此，要成為一名優(yōu)秀的跨境電子商務(wù)從業(yè)者，即要掌握外貿(mào)知識(shí)技能，也要掌握電子商務(wù)知識(shí)技能。外貿(mào)技能主要是外語(yǔ)口語(yǔ)和函電能力、報(bào)關(guān)能力、報(bào)檢能力、國(guó)際商務(wù)單證技能、國(guó)際結(jié)算技能、國(guó)際運(yùn)輸與貨代技能等，同時(shí)要了解銷售區(qū)域習(xí)慣和知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的法律，并隨時(shí)關(guān)注國(guó)外政策的變化。在電商技能方面，需要知道各大平臺(tái)的不同運(yùn)營(yíng)規(guī)則。目前，社會(huì)上對(duì)跨境電商人才需求大體上分為四類：
第一類是商務(wù)型跨境電商人才。電子商務(wù)的快速發(fā)展，一方面加速顛覆各個(gè)領(lǐng)域特別是傳統(tǒng)的商業(yè)領(lǐng)域，另一方面又在倒逼和帶動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)由信息技術(shù)創(chuàng)造出來(lái)的難得而的戰(zhàn)略機(jī)遇，也是重大挑戰(zhàn)。商務(wù)型跨境電商人才則是適應(yīng)這類企業(yè)的需要，要求具有互聯(lián)網(wǎng)的思維，精通跨境電商知識(shí)和技能，能策劃運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)項(xiàng)目，懂得信息化經(jīng)濟(jì)體的管理規(guī)律。
第二類是技術(shù)性電子商務(wù)人才。這類人才主要是適應(yīng)企業(yè)在信息化過(guò)程，對(duì)企業(yè)進(jìn)行信息化改造，以及企業(yè)信息化后隨著信息化技術(shù)的進(jìn)步對(duì)企業(yè)進(jìn)行信息化再改造的要求。要求他們精通電子商務(wù)技術(shù)，掌握電子商務(wù)技術(shù)的最新應(yīng)用，同時(shí)具備足夠的現(xiàn)代商務(wù)知識(shí)，根據(jù)商務(wù)需求，以最有效、最可靠的技術(shù)手段予以實(shí)施。
第三類是戰(zhàn)略型電子商務(wù)人才。這是對(duì)人才要求最高的需求類型。主要是服從于經(jīng)濟(jì)實(shí)體的電子商務(wù)決策。要求這類人才除了具備以上的兩種人才的能力外，還必須具有企業(yè)家的特質(zhì)，通曉電子商務(wù)全局，熟知行業(yè)的電子商務(wù)理論與應(yīng)用，了解電子商務(wù)的應(yīng)用情況和特點(diǎn)，能從戰(zhàn)略上分析和把握其發(fā)展趨勢(shì)。
第四類是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型電子商務(wù)人才。2014年11月21日，考察義烏劉村，指出電子商務(wù)等新業(yè)態(tài)比作中國(guó)發(fā)展的“新發(fā)動(dòng)機(jī)”。個(gè)體戶、小微企業(yè)將迎來(lái)“井噴式”發(fā)展，亟需具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維和能力的人才。
三、跨境電商背景下電子商務(wù)專業(yè)改革方案
1.成立跨境電商專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)
跨境電商兼具電子商務(wù)及國(guó)際貿(mào)易的特征，對(duì)中職學(xué)校來(lái)說(shuō)是全新的方向。在知識(shí)層面和實(shí)踐技能上都需要專業(yè)人士進(jìn)行指導(dǎo)。專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)主要由跨境電商行業(yè)專家、企業(yè)工作人員、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、國(guó)際貿(mào)易專業(yè)教師、電子商務(wù)專業(yè)教師組成。根據(jù)社會(huì)發(fā)展方向、行業(yè)需求，指導(dǎo)學(xué)校調(diào)整專業(yè)培養(yǎng)模式，更新課程設(shè)置，培養(yǎng)社會(huì)需要的人才。
2.電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的改革
對(duì)原有培養(yǎng)模式進(jìn)行改革，推進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)課程的教學(xué)與實(shí)踐，把跨境電商的項(xiàng)目課程納入電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的跨境電商操作技能，利用B2C平臺(tái)開展小額跨境貿(mào)易。學(xué)生通過(guò)跨境電商的學(xué)習(xí)，可以對(duì)真實(shí)業(yè)務(wù)進(jìn)行操作，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情與興趣。
3.跨境電子商務(wù)課程的設(shè)置
核心課程主要培養(yǎng)學(xué)生的跨境電商職業(yè)能力，包括基本的語(yǔ)言運(yùn)用能力、電子商務(wù)運(yùn)作能力、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷能力和綜合素質(zhì)提升能力。中職教育可以把現(xiàn)有電子商務(wù)專業(yè)中理論性較強(qiáng)的課程調(diào)整為跨境電商的課程，例如跨境電商基礎(chǔ)、跨境電商平臺(tái)操作、跨境電商英語(yǔ)、跨境電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、產(chǎn)品拍攝與店鋪裝修、跨境電商案例分析等。除了常規(guī)課程外，還應(yīng)積極建設(shè)實(shí)踐項(xiàng)目基地，把實(shí)訓(xùn)教學(xué)作為一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
第5篇：跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案范文
跨境電子商務(wù)屬于交叉性學(xué)科，具有國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)、國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)等專業(yè)的多重特點(diǎn)，同時(shí)跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈中涉及跨境電商平臺(tái)綜合運(yùn)營(yíng)、物流、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、保險(xiǎn)、國(guó)際支付結(jié)算等多個(gè)環(huán)節(jié)，所以跨境電子商務(wù)企業(yè)對(duì)綜合性人才要求較高。綜合考慮來(lái)看，從事跨境電子商務(wù)的外貿(mào)人員需具備以下能力：
第一，外貿(mào)基本技能。具備國(guó)際貿(mào)易專業(yè)知識(shí)與基本技能，能熟練掌握外貿(mào)函電寫作和外貿(mào)單證繕制技巧，熟悉報(bào)關(guān)報(bào)檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、跟單、國(guó)際支付結(jié)算等外貿(mào)環(huán)節(jié)的基本流程等。
第二，跨境電商業(yè)務(wù)技能。熟悉跨境電商平臺(tái)規(guī)則和主要業(yè)務(wù)流程，具有一定電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)能力，懂得產(chǎn)品與優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與推廣，具有一定的客戶服務(wù)能力，能處理客戶的詢盤與投訴，等等。
第三，跨境物流與供應(yīng)鏈管理能力。目前，物流是跨境電商發(fā)展的短板。熟悉各種跨境物流模式的優(yōu)缺點(diǎn)，針對(duì)不同種類的商品，能夠選擇合適的物流方式；能整合境內(nèi)外供應(yīng)鏈資源，熟練處理大宗商品的跨境物流銜接問(wèn)題，同時(shí)也可以有效銜接小批量多批次商品配送的各個(gè)環(huán)節(jié)。
第四，實(shí)際動(dòng)手操作能力?？缇畴娚瘫旧砭褪菍?shí)操性很強(qiáng)的工作，在掌握最基本的理論知識(shí)的同時(shí)，做到學(xué)以致用，注重實(shí)操技能的提高。
第五，外語(yǔ)技能。具備與國(guó)外客戶熟練交流溝通的外語(yǔ)技能。
2跨境電商背景下國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)途徑
目前，國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)學(xué)生普遍存在缺乏對(duì)跨境電商這個(gè)新興行業(yè)人才需求的正確認(rèn)知、英語(yǔ)水平較低、外貿(mào)基本技能不夠扎實(shí)等多方面問(wèn)題。針對(duì)學(xué)院國(guó)貿(mào)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀和跨境電商行業(yè)人才需求分析，學(xué)院國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的人才培養(yǎng)應(yīng)做如下調(diào)整：
第一，改革教學(xué)內(nèi)容。設(shè)立專門的跨境電商方向，在完善國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)、外貿(mào)函電等課程的同時(shí)，增加跨境電子商務(wù)理論、跨境電商實(shí)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、圖片處理、國(guó)際商務(wù)禮儀等課程。此外，本專業(yè)有留英回來(lái)的專業(yè)教師，可充分利用這些師資力量，開設(shè)有針對(duì)性的英語(yǔ)課程，使學(xué)生在語(yǔ)言這方面更具競(jìng)爭(zhēng)力。
第二，提高師資水平。首先，要想培養(yǎng)出跨境電商人才，教師需具備相應(yīng)的能力。鼓勵(lì)教師多參加跨境電商方面的培訓(xùn)、派遣教師到跨境電商企業(yè)掛職學(xué)習(xí)等，注重雙師型師資隊(duì)伍的組建。比如，聯(lián)合相關(guān)人力資源有限公司提供跨境電商師資培訓(xùn)。其次，引進(jìn)大量有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)工作者，擔(dān)任實(shí)踐指導(dǎo)老師，向?qū)W生傳授如何詢盤回復(fù)、外國(guó)買家心理分析、報(bào)價(jià)技巧、客戶跟進(jìn)、線上營(yíng)銷等，真正立足于企業(yè)實(shí)際需求。
第三，實(shí)行“走出去”戰(zhàn)略。打破區(qū)位劣勢(shì)，“走出去”，尋求與跨境電商發(fā)展迅猛的地區(qū)企業(yè)合作，以其對(duì)這個(gè)新興行業(yè)的超前認(rèn)知來(lái)引領(lǐng)學(xué)院國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。比如，學(xué)院可以與相關(guān)人力資源有限公司合作，搭建學(xué)校與珠三角地區(qū)電商行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)、企業(yè)實(shí)訓(xùn)基地和人才培養(yǎng)基地，共建校內(nèi)訂單班等。學(xué)生大一、大二在校學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)，大三上學(xué)期時(shí)由相關(guān)人力資源有限公司集中進(jìn)行崗前培訓(xùn)，大三下學(xué)期時(shí)學(xué)生須去對(duì)接好的企業(yè)上崗實(shí)習(xí)至少3個(gè)月。以此真正做到工學(xué)結(jié)合，更好地培養(yǎng)出能滿足跨境電商企業(yè)所需的人才。
3跨境電商背景下國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)手段
3.1教學(xué)手段
對(duì)跨境電商人才的培養(yǎng)不能僅僅局限于傳統(tǒng)的教學(xué)手段，在教師面授的基礎(chǔ)上應(yīng)注重學(xué)生實(shí)踐操作能力的培養(yǎng)。校內(nèi)教學(xué)環(huán)節(jié)主要借助于現(xiàn)代信息技術(shù)，通過(guò)多媒體演示完成學(xué)生校內(nèi)知識(shí)的學(xué)習(xí)和能力的擴(kuò)充；校內(nèi)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)主要結(jié)合電商實(shí)訓(xùn)室，由科任老師帶領(lǐng)進(jìn)行實(shí)操性練習(xí)，課外結(jié)合相關(guān)企業(yè)平臺(tái)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生體驗(yàn)真實(shí)的跨境電商工作流程?？缇畴娚唐脚_(tái)眾多，國(guó)外主要平臺(tái)包括亞馬遜、eBay等，國(guó)內(nèi)則有阿里巴巴速賣通平臺(tái)、敦煌網(wǎng)、蘭亭集勢(shì)、大龍網(wǎng)等。學(xué)校與企業(yè)進(jìn)行工學(xué)結(jié)合，在學(xué)生基本具備專業(yè)知識(shí)和技能之后，讓學(xué)生參與企業(yè)電商活動(dòng)，從中真正培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐技能，滿足日后企業(yè)的用人需求。
3.2崗位人才培養(yǎng)
根據(jù)目前就業(yè)市場(chǎng)狀況及企業(yè)對(duì)人才的需求，根據(jù)不同崗位進(jìn)行專業(yè)能力的培養(yǎng)。在第一年開設(shè)公共基礎(chǔ)課，主要學(xué)習(xí)高職英語(yǔ)、管理學(xué)基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、國(guó)際貿(mào)易、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)。在第二年開設(shè)專業(yè)基礎(chǔ)課，學(xué)習(xí)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、產(chǎn)品學(xué)、電子商務(wù)、商務(wù)溝通、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)支付等。在第三年根據(jù)學(xué)生已具備的專業(yè)知識(shí)、能力和自身的興趣、愛好，結(jié)合企業(yè)崗位需求，如運(yùn)營(yíng)管理、客服、美工、業(yè)務(wù)員等進(jìn)行個(gè)性化培養(yǎng)。通過(guò)不同崗位設(shè)置不同的教學(xué)模塊，學(xué)生可根據(jù)自身不同的發(fā)展需求，在教師的指導(dǎo)下來(lái)選擇符合自己的崗位模塊課程，以較少的教育資源投入，達(dá)到較高的教學(xué)效果。學(xué)生只有明確了職業(yè)方向，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)崗位與畢業(yè)生的無(wú)縫對(duì)接。
3.3增強(qiáng)實(shí)踐能力
進(jìn)行校企結(jié)合，實(shí)現(xiàn)學(xué)校人才培養(yǎng)與企業(yè)需求的無(wú)縫對(duì)接。加強(qiáng)校企合作，建立校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室和校外實(shí)訓(xùn)基地。根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況，科學(xué)合理地安排實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，讓學(xué)生積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也能讓企業(yè)直接參與到人才培養(yǎng)中來(lái)。隨著速賣通、DX、蘭亭集勢(shì)、大龍網(wǎng)等B2B、B2C平臺(tái)的迅速崛起，為學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)提供了便利，學(xué)生通過(guò)企業(yè)真實(shí)的業(yè)務(wù)實(shí)踐，激發(fā)了學(xué)習(xí)熱情和興趣，在實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，由實(shí)習(xí)單位評(píng)出優(yōu)秀實(shí)習(xí)生，頒發(fā)證書，以激勵(lì)更多的同學(xué)進(jìn)行企業(yè)實(shí)踐。
4結(jié)語(yǔ)
在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，跨境電商已成為新的外貿(mào)行業(yè)，并逐漸顯現(xiàn)出它的商務(wù)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也給應(yīng)屆畢業(yè)生創(chuàng)造了更多的就業(yè)崗位。各高職院校應(yīng)立足于市場(chǎng)需求，結(jié)合本地區(qū)電商發(fā)展情況和學(xué)校的人才培養(yǎng)方案，對(duì)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行修訂，以市場(chǎng)崗位需求為導(dǎo)向，改革傳統(tǒng)教學(xué)模式，在現(xiàn)代教學(xué)理論指導(dǎo)下，完善學(xué)科內(nèi)容，建立完善的課程體系，培養(yǎng)師資，進(jìn)行校企結(jié)合，共同培養(yǎng)符合企業(yè)高位需求的高素質(zhì)、高技能的專業(yè)性人才。
主要參考文獻(xiàn)
[1]孫從眾.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高職院?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)模式探索——以寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院應(yīng)用英語(yǔ)專業(yè)為例[J].江西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2015，29（4）：21-25.
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第6篇：跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案范文
P鍵詞：新零售模式；互聯(lián)網(wǎng)；電商創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)
中圖分類號(hào)：G647.38；F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2017）02-0091-03
一、文獻(xiàn)綜述
蘇曼（2015）[1]指出，跨境電子商務(wù)要從人才培養(yǎng)角度出發(fā)，結(jié)合當(dāng)前跨境電商人才的稀缺現(xiàn)狀，系統(tǒng)分析跨境電商專業(yè)人才能力勝任的問(wèn)題。采用事件訪談法和問(wèn)卷調(diào)查法，對(duì)跨境電商崗位人才的勝任素質(zhì)特征進(jìn)行歸類整理，構(gòu)建了跨境電商專業(yè)人才勝任素質(zhì)模型。研究表明，模型的建立不僅能為高職院校培養(yǎng)各類電商人才提供理論上的依據(jù)和參考，還能為跨境電商人才的選用提供更好的支撐。同時(shí)，劉記（2015）[2]基于區(qū)域外貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展的人才需求，采用專業(yè)群建設(shè)來(lái)打破原有模式，引入外貿(mào)電子商務(wù)行業(yè)企業(yè)，通過(guò)行業(yè)、企業(yè)、學(xué)校的深度合作共同培養(yǎng)復(fù)合型電商人才。其人才培養(yǎng)模式構(gòu)建的前提是要了解外貿(mào)電子商務(wù)人才知識(shí)、能力、素質(zhì)要求，在此基礎(chǔ)上重構(gòu)了課程體系，來(lái)加強(qiáng)復(fù)合性師資隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)訓(xùn)平臺(tái)建設(shè)等。此后，陳詠和何綺文等人（2016）[3]研究發(fā)現(xiàn)，行業(yè)發(fā)展要求與人才培養(yǎng)有著緊密的聯(lián)系。在了解作為新業(yè)態(tài)之一的跨境電商行業(yè)迫切需要具有實(shí)踐能力的中高職層次人才后，從職業(yè)院校的人才培養(yǎng)的數(shù)量與質(zhì)量?jī)煞矫婵偨Y(jié)出了行業(yè)發(fā)展的要求，提出了應(yīng)采取整合中高職銜接專業(yè)群、改革人才培養(yǎng)模式、構(gòu)建專業(yè)群體平臺(tái)課程體系、校企共建教師團(tuán)隊(duì)等建議，以協(xié)同培養(yǎng)跨境電商的復(fù)合型人才。因此，張作為（2015）[4]通過(guò)采用“X（電商交叉專業(yè)和行業(yè)領(lǐng)域?qū)I(yè)）+1（電商職業(yè)模塊）”的培養(yǎng)模式來(lái)面對(duì)創(chuàng)新視域?qū)徱晜鹘y(tǒng)高職電商人才培養(yǎng)模式的困境。研究認(rèn)為，要在明確高職電商人才“X+1”協(xié)同創(chuàng)新培養(yǎng)模式內(nèi)涵基礎(chǔ)上，再?gòu)慕M織總體功能重定位、組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)重設(shè)計(jì)和組織動(dòng)力系統(tǒng)再?gòu)?qiáng)化的三個(gè)方面重構(gòu)協(xié)同創(chuàng)新教育載體。之后，其研究從組織內(nèi)建設(shè)、體制機(jī)制設(shè)計(jì)、“X+1”分類培養(yǎng)實(shí)施和效果評(píng)價(jià)四個(gè)步驟再造人才培養(yǎng)模式的流程。而Fang E和，Chen Y等人（2010）[5]提出校企合作共建實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行人才培養(yǎng)的一種新模式，通過(guò)產(chǎn)學(xué)研合作、技術(shù)培訓(xùn)、參加競(jìng)賽、開放實(shí)驗(yàn)室等方式來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐和創(chuàng)新能力。這一模式不但解決了學(xué)校實(shí)驗(yàn)室建設(shè)資金缺乏的問(wèn)題，而且為企業(yè)提供了急需的人才。通過(guò)Li-Juan X U（2010）[6]指出，改革高等教育的關(guān)鍵是整合教育資源來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)就業(yè)能力，建立C2C網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)工作室和O2O創(chuàng)新工作室等平臺(tái)激發(fā)學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)踐和學(xué)科競(jìng)賽的創(chuàng)新能力。徐玉輝等人（2015）[7]提出，將大數(shù)據(jù)的思想運(yùn)用到課堂教學(xué)改革當(dāng)中，從而提高高校課堂信息化的應(yīng)用水平，引導(dǎo)學(xué)生正確使用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)強(qiáng)化學(xué)習(xí)、提高認(rèn)知，提高學(xué)生對(duì)信息化工具的應(yīng)用能力，以有利于學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展和成長(zhǎng)成才。
二、現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)電商創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)存在的問(wèn)題
（一）辦學(xué)教育理念落后，培養(yǎng)人才方向模糊，課程設(shè)置隨意性很大
電子商務(wù)作為一個(gè)全新的行業(yè)，其發(fā)展速度較快，對(duì)于人才動(dòng)態(tài)需求的變化較大。但一些高校仍舊采用傳統(tǒng)的辦學(xué)理念，教學(xué)的模式依舊單一，教學(xué)的內(nèi)容相對(duì)僵硬，因此培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生不太適合市場(chǎng)的需要，導(dǎo)致電子商務(wù)人才市場(chǎng)上“需求旺盛，前景繁榮，但就業(yè)率卻不容樂(lè)觀”的現(xiàn)象。
（二）師資力量嚴(yán)重匱乏
大多數(shù)高校鮮少考慮自身的實(shí)際情況，沒有進(jìn)行很好的分析論證，從而盲目設(shè)立電子商務(wù)專業(yè)。而現(xiàn)有的師資大多數(shù)是從計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、管理、營(yíng)銷或其他專業(yè)調(diào)派而來(lái)的，因此沒有系統(tǒng)的電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。所以，老師和學(xué)生同處于摸石頭過(guò)河式的探索狀態(tài)中。
（三）資金能力不足導(dǎo)致教學(xué)設(shè)施的相對(duì)滯后
由于不具備相關(guān)的商務(wù)軟件與進(jìn)行實(shí)踐操作技能訓(xùn)練的平臺(tái)，因此缺少了電子商務(wù)的運(yùn)作環(huán)境，無(wú)法讓學(xué)生親歷創(chuàng)業(yè)情境將理論與實(shí)際相結(jié)合。
三、新零售模式下互聯(lián)網(wǎng)電商創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的研究?jī)?nèi)容和研究目標(biāo)
（一）研究?jī)?nèi)容
如何實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐一體化的教學(xué)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)全程電子商務(wù)的系統(tǒng)教學(xué)模式。一是如何構(gòu)建培養(yǎng)方案與課程體系，在這個(gè)體系如何對(duì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力以及如何考核評(píng)價(jià)學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力。二是如何整合電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育師資團(tuán)隊(duì)。即學(xué)校與企業(yè)雙方如何進(jìn)行合作將專業(yè)課教師轉(zhuǎn)型為雙師型教師，如何引進(jìn)企業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師。三是如何打造創(chuàng)業(yè)實(shí)踐平臺(tái)，如何建立創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)室來(lái)增強(qiáng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)意識(shí)，豐富他們的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)管理知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)。
（二）研究目標(biāo)
通過(guò)整合電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育師資團(tuán)隊(duì)，使專業(yè)課教師轉(zhuǎn)型為雙師型教師。打造創(chuàng)業(yè)實(shí)踐平臺(tái)，幫助高校學(xué)生融會(huì)貫通所學(xué)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)知識(shí)，提高創(chuàng)業(yè)能力，推動(dòng)高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。培養(yǎng)出新零售模式下的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)人才，建立建全新零售模式下互聯(lián)網(wǎng)電商創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)體系。
四、新零售模式下互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)電商人才培養(yǎng)模式的研究探索
（一）培養(yǎng)方案與課程體系的構(gòu)建
1.培養(yǎng)方向
考慮到目前電子商務(wù)人才市場(chǎng)需要的是跨學(xué)科的復(fù)合型創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新人才，重點(diǎn)需要在已開設(shè)的管理、經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、法律、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等專業(yè)核心課程中融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐教育，如專題教學(xué)、案例教學(xué)、模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)等方式，建立理論與實(shí)踐相結(jié)合的模式來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力；根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建立科學(xué)、多樣的評(píng)價(jià)指標(biāo)，改變單純以考試分?jǐn)?shù)為標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)制度，更加重視對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)和能力的評(píng)價(jià)。
2.課程體系
（二）整合師資團(tuán)隊(duì)
整合教育師資團(tuán)隊(duì)，建立一支富有創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)精神的“雙師型”電子商務(wù)專業(yè)師資隊(duì)伍。專業(yè)課教師轉(zhuǎn)型為雙師型教師，同時(shí)引進(jìn)企業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師。
考慮到目前高校教育校內(nèi)教育與校外實(shí)戰(zhàn)脫節(jié)，教師授課所教授的知識(shí)與在企業(yè)實(shí)踐操作的流程往往并不一致，因此，學(xué)校每年應(yīng)安排若干名教師到企業(yè)深入了解企業(yè)所需，針對(duì)性地學(xué)習(xí)個(gè)業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的實(shí)際過(guò)程，畝建立一支能把課堂上傳授的知識(shí)與實(shí)踐工作流程融合的雙師型教師隊(duì)伍，以培養(yǎng)真正適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求的專業(yè)性人才。
還應(yīng)采取學(xué)校和企業(yè)協(xié)同聯(lián)合培養(yǎng)的方式，不定期邀請(qǐng)電子商務(wù)成功創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)CEO到學(xué)校參與電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育，構(gòu)建多元化師資隊(duì)伍。比如，開展講座、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師進(jìn)校園等活動(dòng)，將企業(yè)實(shí)際案例引入教學(xué)，分享交流創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，使教學(xué)內(nèi)容更好貼合實(shí)際，幫助學(xué)生將所學(xué)知識(shí)融會(huì)貫通，運(yùn)用到實(shí)際操作中。
（三）打造創(chuàng)業(yè)實(shí)踐平臺(tái)
1.建立校外實(shí)戰(zhàn)基地和校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地
學(xué)校與知名科技網(wǎng)絡(luò)公司進(jìn)行合作，改善現(xiàn)有的教學(xué)條件和基礎(chǔ)設(shè)施。由科技網(wǎng)絡(luò)公司提供實(shí)戰(zhàn)基地及相關(guān)資源，學(xué)校提供場(chǎng)所及相關(guān)設(shè)施，雙方合作共建模擬真實(shí)電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的創(chuàng)業(yè)實(shí)驗(yàn)室。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地包括通識(shí)課和專業(yè)兩個(gè)模塊，此外，還有課外的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽等活動(dòng)。校外實(shí)戰(zhàn)基地包括創(chuàng)造業(yè)實(shí)驗(yàn)室、實(shí)習(xí)生就職相關(guān)企業(yè)和學(xué)生經(jīng)營(yíng)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)店等模塊。這兩個(gè)基地幫助學(xué)生深入了解商業(yè)環(huán)境、熟悉企業(yè)實(shí)際運(yùn)作模式及工作流程，以提高學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)業(yè)能力。
2.開展電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽活動(dòng)
鼓勵(lì)學(xué)生積極參加“互聯(lián)網(wǎng)+”、“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大賽”、“科技創(chuàng)新”等創(chuàng)業(yè)大賽活動(dòng)。通過(guò)讓學(xué)生在比賽過(guò)程中發(fā)現(xiàn)和識(shí)別創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，親自經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)情境，幫助學(xué)生融會(huì)貫通所學(xué)知識(shí)，以提高學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)際動(dòng)手能力，推動(dòng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。
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Research on the practice of Internet talent training under the new retail model
XU Yu-hui a，b，WU Xing-hua b，TANG Qiong b，DAI Lin b
（a.Nanyue school，Hengyang Normal College；b.School of economics and management，
Hengyang Normal College，Hengyang 421008，China）
第7篇：跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案范文
關(guān)鍵詞 中等職業(yè)學(xué)校；“互聯(lián)網(wǎng)+”；跨境電商；人才培養(yǎng)模式
中圖分類號(hào) G718.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1008-3219（2017）08-0025-04
隨著全球經(jīng)濟(jì)增速放緩，國(guó)際貿(mào)易與“互聯(lián)網(wǎng)+”相結(jié)合催生了跨境電子商務(wù)，并迅速崛起，已經(jīng)成為我國(guó)企業(yè)擴(kuò)大海外營(yíng)銷、開拓國(guó)際市場(chǎng)的重要方式，也為大眾創(chuàng)業(yè)打開了一條通道。
一、寧波跨境電商的產(chǎn)業(yè)發(fā)展與人才供求情況
（一）寧波跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況
2012年5月，寧波成為國(guó)內(nèi)首批開展跨境電子商務(wù)試點(diǎn)城市之一。歷時(shí)5年多，寧波跨境電商產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展。2014年10月17日，寧波成為首個(gè)累計(jì)交易額破億元的試點(diǎn)城市。2015年5月26日，寧波成為全國(guó)首個(gè)累計(jì)交易額破10億元的試點(diǎn)城市。2016年1月，寧波獲國(guó)務(wù)院批復(fù)成為第二批跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)。寧波跨境電商完整生態(tài)系統(tǒng)已經(jīng)逐漸形成，涵蓋跨境電商平臺(tái)企業(yè)、貿(mào)易企業(yè)和服務(wù)企業(yè)等。截至2016年7月，備案跨境電商市場(chǎng)主體共990家，與2014年底的79家跨境電商備案企業(yè)相比已經(jīng)增長(zhǎng)了近80%[1]。
跨境電商的飛速發(fā)展，催生了大量小型電子商務(wù)企業(yè)，也帶動(dòng)部分外貿(mào)企業(yè)和制造業(yè)企業(yè)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量增加、區(qū)域集聚極大地引發(fā)了政府、企業(yè)建設(shè)電子商務(wù)園區(qū)的熱情，并自發(fā)地或在政府引導(dǎo)下建設(shè)了一批跨境電商園等集聚化平臺(tái)。2016年6月，省級(jí)產(chǎn)業(yè)集群跨境電商試點(diǎn)方案公布，寧波市鄞州區(qū)名列其中。
（二）寧波跨境電商的人才需求情況
據(jù)調(diào)查，寧波跨境電商人才的需求人數(shù)自2013年以來(lái)不斷增長(zhǎng)：2013年約17%，2014年約28%，2015年約35%，2016年需求增長(zhǎng)率約39%，呈現(xiàn)出人才需求量不斷攀升、畢業(yè)生素質(zhì)與企業(yè)要求差距大兩個(gè)特點(diǎn)。
1.企業(yè)類型與規(guī)模
目前備案的跨境電商貿(mào)易企業(yè)，其來(lái)源主要有兩類：一是電子商務(wù)類企業(yè)；二是外貿(mào)公司，約占寧波外貿(mào)公司總數(shù)的40%。企業(yè)一般規(guī)模較小，約82%的企業(yè)員工不超過(guò)50人，約14%的企業(yè)人數(shù)在50至200人之間，只有約4%的企業(yè)人數(shù)超過(guò)200人。
2.專業(yè)類別與學(xué)歷
目前，寧波跨境電商領(lǐng)域從業(yè)人員主要來(lái)自于國(guó)際貿(mào)易（含國(guó)際商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易）、電子商務(wù)、外語(yǔ)（主要為英語(yǔ)和日語(yǔ)）與計(jì)算機(jī)專業(yè)的畢業(yè)生。企業(yè)對(duì)跨境電商人才學(xué)歷需求的差異主要反映在不同的企業(yè)規(guī)模與崗位上。一般而言，普通從業(yè)人員的學(xué)歷主要為?？萍耙韵拢髽I(yè)所有者學(xué)歷以本科及以上為主。小企業(yè)對(duì)中職層次人才需求大，中型企業(yè)對(duì)大專層次人才需求大，大型企業(yè)則更傾向于擁有本科學(xué)歷的人才。鑒于目前跨境電商企業(yè)的規(guī)模均較小，因此，學(xué)歷不會(huì)成為中職學(xué)生涉足跨境電商領(lǐng)域的障礙。尤其是在客服、銷售助理、網(wǎng)絡(luò)美工和部分運(yùn)營(yíng)助理等崗位，企業(yè)更青睞于動(dòng)手能力強(qiáng)、薪資要求低的中職畢業(yè)生。
3.崗位設(shè)置與要求
結(jié)合對(duì)跨境電商實(shí)體企業(yè)的調(diào)研與對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘信息的整理，歸納出目前寧波跨境電商人才的崗位設(shè)置與需求量。目前跨境電商人才的崗位主要有客服類、銷售類、技術(shù)類、運(yùn)營(yíng)類、跨境物流類和其他。在這些崗位中，需求最為迫切的是銷售類崗位（占32%），其次為運(yùn)營(yíng)類（占18%）、客服類（占14%）、技術(shù)類（占8%）、跨境物流類（占8%）、其他（占10%）。同時(shí)，具有良好英文基礎(chǔ)的客服人員也較受企業(yè)青睞，在某些小型企業(yè)，銷售類崗位與客服類崗位都由一個(gè)人兼任。再者，企業(yè)對(duì)熟悉跨境平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)管理策劃的運(yùn)營(yíng)類崗位人才也有較大需求。針對(duì)上述跨境電商各崗位的工作任務(wù)與崗位能力要求的分析見表1[2]。
來(lái)看，跨境電子商務(wù)的就業(yè)崗位決定了其從業(yè)人員的職業(yè)技能與素質(zhì)特點(diǎn)?？傮w而言，不僅要通曉跨境電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和管理，還要知曉國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際物流、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、跨境支付等相關(guān)知識(shí)，同時(shí)也需要有良好的外語(yǔ)溝通能力和國(guó)內(nèi)外相關(guān)產(chǎn)品行業(yè)的知識(shí)背景。面對(duì)復(fù)雜的國(guó)際環(huán)境和不同的消費(fèi)習(xí)慣和文化風(fēng)俗禮儀，還應(yīng)具有良好的溝通能力、真誠(chéng)的服務(wù)意識(shí)和靈活的市場(chǎng)應(yīng)變能力[3]。
（三）寧波跨境電商人才供給情況
從人才供給學(xué)校數(shù)量看，目前寧波約有33所學(xué)校相關(guān)專業(yè)可以為寧波跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展輸送相關(guān)人才，其中普通本科院校8所，成人學(xué)校2所，高職高專院校6所，中職院校17所。但是，已開設(shè)跨境電商課程或方向的院校僅有11所，占寧波所有高校、高職院校、中職學(xué)校總數(shù)的17.5%，而這11所學(xué)校中，中職學(xué)校目前僅有2所。
從人才供給的質(zhì)量來(lái)看，盡管有較多專業(yè)的畢業(yè)生可供企業(yè)選擇，數(shù)量也相當(dāng)可觀，但企業(yè)仍然感覺難以招到合適的人才。企業(yè)認(rèn)為大部分畢業(yè)生存在如下缺點(diǎn)：解決問(wèn)題的能力不強(qiáng)，專業(yè)知識(shí)不扎實(shí)，知識(shí)面窄，動(dòng)手能力弱，缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神。
二、中職學(xué)校國(guó)際商務(wù)專業(yè)加強(qiáng)跨境電商人才培養(yǎng)存在的問(wèn)題
中職學(xué)校立足于現(xiàn)有的國(guó)際商務(wù)專業(yè)，積極借助專業(yè)已有的優(yōu)勢(shì)，開設(shè)跨境電商專業(yè)方向，是適應(yīng)寧波跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展、符合就業(yè)崗位對(duì)專業(yè)技能新要求，并破解當(dāng)前傳統(tǒng)外貿(mào)專業(yè)發(fā)展停滯的一條行之有效的改革途徑。然而在改革探索階段，存在如下幾大問(wèn)題：
一是培養(yǎng)目四：。立足于國(guó)際商務(wù)專業(yè)加強(qiáng)跨境電商人才培養(yǎng)，需要制定清晰的培養(yǎng)目標(biāo)，該目標(biāo)既要區(qū)別于傳統(tǒng)的國(guó)際商務(wù)專業(yè)又要區(qū)別于高職院校的跨境電商人才培養(yǎng)目標(biāo)。然而，目前中職學(xué)校培養(yǎng)的跨境電商人才規(guī)格與高職院校區(qū)別不大，或者仍然是基于傳統(tǒng)的國(guó)際商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)。
二是課程體系雜亂。由于各校開設(shè)跨境電商方向的時(shí)間不一，目前中職學(xué)校幾乎沒有完善的服務(wù)于跨境電商人才培養(yǎng)的課程體系。各校幾乎是在傳統(tǒng)的國(guó)際商務(wù)課程體系基礎(chǔ)上，增設(shè)幾門跨境電商課程。且各校開設(shè)的跨境電子商務(wù)課程標(biāo)準(zhǔn)不一，出現(xiàn)名稱多樣、開課學(xué)期差異較大、開設(shè)學(xué)時(shí)較短等情況，導(dǎo)致學(xué)生只能學(xué)到一些跨境電商知識(shí)的皮毛，很難掌握跨境電商的核心技能。
三是教材內(nèi)容陳舊。由于跨境電商技術(shù)的日新月異與政策的不斷變化，許多做法不斷被修正，但是教材的更新遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到技術(shù)變化的速度，脫離實(shí)踐的“紙上談兵”式教學(xué)無(wú)法適應(yīng)企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用需求，導(dǎo)致學(xué)生在校期間所學(xué)技能可能無(wú)法適應(yīng)崗位工作任務(wù)的新要求。
四是師資力量匱乏。從師資情況看，寧波目前開設(shè)跨境電商教學(xué)的11所學(xué)校，共有跨境電商師資數(shù)為116人，企業(yè)兼職教師的比例僅有1%。師資幾乎全部轉(zhuǎn)自原國(guó)際商務(wù)專業(yè)或計(jì)算機(jī)專業(yè)缺乏系統(tǒng)的跨境電商知識(shí)與操作的培訓(xùn)，實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足。
五是軟硬件缺失。目前，雖然多數(shù)學(xué)校針對(duì)跨境電商人才的培養(yǎng)已提出以實(shí)戰(zhàn)代替模擬教學(xué)，然而，真正落實(shí)到位相當(dāng)困難。首先，中職學(xué)生既沒有資金和人脈，又沒有貨源和經(jīng)驗(yàn)。其次，與其他課程的學(xué)習(xí)存在沖突，忙于實(shí)戰(zhàn)的學(xué)生，往往文化課的學(xué)習(xí)會(huì)被落下，導(dǎo)致學(xué)生無(wú)法畢業(yè)。同時(shí)，學(xué)校對(duì)跨境電商實(shí)訓(xùn)室的硬件建設(shè)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上跨境電商技術(shù)的要求，導(dǎo)致實(shí)踐教學(xué)難以開展。
三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下中職國(guó)際商務(wù)專業(yè) “六位一目標(biāo)”跨境電商人才培養(yǎng)模式改革
結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H與學(xué)校教學(xué)改革情況，針對(duì)以上中職學(xué)校培養(yǎng)跨境電商人才的短板，筆者提出以“六位一目標(biāo)”的方式改革當(dāng)前中職國(guó)際商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式，以求滿足“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下市場(chǎng)對(duì)跨境電商人才的需求。其中，“六位”是指專兼師資、課程體系、實(shí)踐教學(xué)、模擬實(shí)訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)、校企雙選。
（一）明確差異化目標(biāo)，加強(qiáng)一線跨境操作人員培養(yǎng)
目前中職學(xué)校培養(yǎng)跨境電商人才的做法基本是在國(guó)際商務(wù)專業(yè)的基礎(chǔ)上，開設(shè)跨境電商方向，這確實(shí)是一條快速轉(zhuǎn)型的方式，并能行之有效。因?yàn)榭缇畴娚痰谋举|(zhì)是“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”，即以互聯(lián)網(wǎng)為載體進(jìn)行國(guó)際商務(wù)活動(dòng)。但是，需要厘清傳統(tǒng)國(guó)際商務(wù)崗位與跨境電商崗位的區(qū)別，中職跨境電商人才培養(yǎng)與高職院校培養(yǎng)的區(qū)別，結(jié)合中職學(xué)生的特點(diǎn)擬訂差異化的人才培養(yǎng)目標(biāo)。
學(xué)?？赏ㄟ^(guò)企業(yè)調(diào)研等方式，成立專家指導(dǎo)委員會(huì)對(duì)跨境電商的中職人才需求崗位、崗位工作任務(wù)、崗位能力要求、素質(zhì)要求進(jìn)行全面分析。從企業(yè)對(duì)中職學(xué)歷學(xué)生的需求來(lái)看，中職畢業(yè)生從事的跨境電商崗位主要集中在客服、技術(shù)、物流、銷售四大崗位群上。因此，中職跨境電商人才的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該定位在：培養(yǎng)適應(yīng)跨境電商發(fā)展的，能從事客服、技術(shù)、物流、銷售四大基礎(chǔ)性崗位的一線操作人員。
（二）專兼結(jié)合，打造專業(yè)跨師資團(tuán)隊(duì)
跨境電子商務(wù)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工作，其開展不僅需要國(guó)際貿(mào)易知識(shí)，還需計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、跨境物流、跨文化交際等多項(xiàng)技能和知識(shí)。因此，發(fā)展跨境電商專業(yè)方向還需要整合電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等幾個(gè)相關(guān)專業(yè)的資源。學(xué)校可以將電子商務(wù)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等相關(guān)的專業(yè)師資進(jìn)行整合，成立專門的跨境電商教學(xué)團(tuán)隊(duì)，并對(duì)這個(gè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行專業(yè)的跨境電商理論培訓(xùn)與實(shí)操訓(xùn)練，打造一支校內(nèi)專業(yè)師資團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，由于跨境電商更具實(shí)操性，學(xué)校還需聘請(qǐng)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的跨境電商精品賣家與相關(guān)專家擔(dān)任實(shí)操課的講師，成立一支專家講師團(tuán)，分享實(shí)際開店過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)與案例。
（三）崗位需求，建立遞進(jìn)式課程體系
要培養(yǎng)適應(yīng)于跨境電商發(fā)展形勢(shì)的專業(yè)人才，還需要構(gòu)建一套基于跨境電商工作崗位與能力要求的課程體系?？紤]到學(xué)生的職業(yè)生涯發(fā)展與中高職的培養(yǎng)定位銜接，筆者認(rèn)為，可在原國(guó)際商務(wù)專業(yè)課程體系基礎(chǔ)上，增設(shè)跨境電商專業(yè)方向的課程，基于中職人才培養(yǎng)目標(biāo)，以崗位成長(zhǎng)為主線，構(gòu)建職業(yè)成長(zhǎng)遞進(jìn)式課程體系[4]。具體見表2。
（四）項(xiàng)目任務(wù)，實(shí)踐信息化教學(xué)新課堂
在具體的課堂教學(xué)實(shí)踐中，大力提倡以學(xué)生為中心的實(shí)踐教學(xué)模式，培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。以《跨境電子商務(wù)平臺(tái)操作實(shí)務(wù)》課程為例，在課堂教學(xué)中，筆者建議以項(xiàng)目-任務(wù)式推進(jìn)實(shí)踐教學(xué)。同時(shí)積極采用案例分析、實(shí)踐演示等有益于調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的教學(xué)方法，并運(yùn)用好微課、慕課等信息化教學(xué)手段，增強(qiáng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)與線上體驗(yàn)。在項(xiàng)目進(jìn)程中，教師還應(yīng)選取真實(shí)案例作為背景，將真實(shí)店鋪的運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)引入課堂作為實(shí)例。這樣學(xué)生獲得的將不再是割裂的理論知識(shí)或枯燥的操作訓(xùn)練，而是情境式的多元素互動(dòng)與崗位體驗(yàn)。表3是以速賣通平臺(tái)為例開發(fā)的《跨境電子商務(wù)平臺(tái)操作實(shí)務(wù)》項(xiàng)目任務(wù)教學(xué)進(jìn)程。
（五）平臺(tái)實(shí)訓(xùn)，構(gòu)建理實(shí)一體模擬實(shí)訓(xùn)
跨境電商人才培養(yǎng)最好的方式是讓學(xué)生進(jìn)入真實(shí)項(xiàng)目開展真實(shí)環(huán)境下的實(shí)踐教學(xué)。然而，目前幾大跨境電商平臺(tái)都要求以企I賬號(hào)進(jìn)行注冊(cè)，這給校內(nèi)實(shí)訓(xùn)帶來(lái)一定的困難。筆者認(rèn)為，學(xué)?？梢韵荣?gòu)買教學(xué)模擬賬號(hào)，組建學(xué)生團(tuán)隊(duì)，注冊(cè)店鋪。讓學(xué)生在速賣通等真實(shí)操作平臺(tái)下，開展仿真式店鋪經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)，學(xué)生將平臺(tái)操作過(guò)程與學(xué)習(xí)過(guò)程有機(jī)結(jié)合，真正達(dá)到學(xué)以致用。當(dāng)然，校內(nèi)的實(shí)訓(xùn)需要有硬件的支撐，因此，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)跨境電商實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)境建設(shè)，讓校內(nèi)實(shí)訓(xùn)能更生動(dòng)、更智慧。
（六）創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)，提升人才培養(yǎng)的綜合質(zhì)量
學(xué)?？沙闪⒖缇畴娚坦ぷ魇?，由專業(yè)教師牽頭，鼓勵(lì)學(xué)生以團(tuán)隊(duì)形式成立跨境電商實(shí)體企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，積累真實(shí)店鋪運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于學(xué)生缺少人脈與資金的短板，可采取校友反哺、家長(zhǎng)資助等形式，為學(xué)生提供貨源與資金支持。同時(shí)，跨境電商是個(gè)復(fù)雜多變的工作，對(duì)從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)有更高的要求。如學(xué)校應(yīng)借助各類途徑開展相關(guān)的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，舉辦跨境電商風(fēng)云人物故事會(huì)等，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中感知?jiǎng)?chuàng)新，在團(tuán)隊(duì)中體會(huì)責(zé)任。
第8篇：跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案范文
在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)供給側(cè)改革的轉(zhuǎn)型期，針對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生而言，雙創(chuàng)教育和專業(yè)教育的融合顯得尤為重要。按照“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)特色專業(yè)”的專業(yè)改革思路，重構(gòu)培養(yǎng)方案與課程體系、以教學(xué)方法和教學(xué)手段的改革為抓手，突出實(shí)踐教學(xué)，運(yùn)用案例分析和項(xiàng)目訓(xùn)練教學(xué)法實(shí)行模塊式教學(xué)。以雙創(chuàng)教育改革為推力，拓寬專業(yè)視野，提升大學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)與自主學(xué)習(xí)能力，強(qiáng)化電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生對(duì)社會(huì)需求的適應(yīng)性和自主創(chuàng)業(yè)的主動(dòng)性，最終實(shí)現(xiàn)“學(xué)中創(chuàng)、創(chuàng)中學(xué)、學(xué)創(chuàng)相長(zhǎng)”的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。
二、建設(shè)內(nèi)容
1.培養(yǎng)方案
2017―2018學(xué)年開始，電子商務(wù)專業(yè)新生實(shí)施新的培養(yǎng)方案，新培養(yǎng)方案突出并旨在推進(jìn)專業(yè)教育與雙創(chuàng)教育的密切融合。培養(yǎng)方案中理論教學(xué)學(xué)分占比60%，實(shí)踐教學(xué)學(xué)分占比40%，實(shí)踐教學(xué)學(xué)分中創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)分占比50%，每學(xué)年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)分占總學(xué)分的比例不低于10%。以創(chuàng)業(yè)學(xué)分的方式，學(xué)生參加技能大賽、創(chuàng)業(yè)比賽、進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)等活動(dòng)均可折算為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)分。
2.課程體系
課程體系是人才培養(yǎng)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，優(yōu)化課程體系、改革教學(xué)方法，是深化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的核心。以學(xué)生創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)意識(shí)與雙創(chuàng)能力培養(yǎng)為引導(dǎo)，積極推進(jìn)專業(yè)課程教學(xué)，完善專業(yè)課程體系與教學(xué)方式方法改革，使課程體系設(shè)置從傳統(tǒng)的就業(yè)教育向創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育轉(zhuǎn)變，重點(diǎn)建設(shè)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、跨境電商兩個(gè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程群?！毒W(wǎng)上創(chuàng)業(yè)》課程群包括《網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)》《網(wǎng)店裝修》《網(wǎng)店客服》《文案寫作》《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》等。課程群包括《跨境電商基礎(chǔ)》《跨境電商英語(yǔ)》《跨境電商實(shí)務(wù)》等。
3.教育資源
課程資源、實(shí)踐資源、平臺(tái)基地等教育資源的協(xié)同整合，統(tǒng)合孵化、培訓(xùn)、實(shí)踐等立體化功能，有利于增強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐能力與意識(shí)，激勵(lì)并引導(dǎo)學(xué)生自主創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)，以實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生迎合于供給側(cè)改革而順利就業(yè)創(chuàng)業(yè)。一方面，建立電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程資料庫(kù)，注重收集或編制與時(shí)俱進(jìn)、實(shí)用、科學(xué)的教材資源；另一方面，加大力度整合實(shí)踐資源，建設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺(tái)和孵化基地，充分利用創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的大環(huán)境、利用淄博新區(qū)建設(shè)契機(jī)，確保電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生均能結(jié)合專業(yè)知識(shí)和技能開展多樣化、個(gè)性化的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目。
三、具體改革方案
1.制定創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育人才培養(yǎng)方案
根據(jù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育目標(biāo)要求，修訂人才培養(yǎng)方案，促進(jìn)專業(yè)教育與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育有機(jī)融合。對(duì)人才培養(yǎng)方案的修改和制定工作做大量的準(zhǔn)備。首先，組織教全體教師對(duì)2017級(jí)電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)方案的修改和制訂進(jìn)行認(rèn)真的研討。其次，回訪往屆畢業(yè)并已經(jīng)工作的學(xué)生，聯(lián)絡(luò)用人單位相關(guān)人員，收集他們對(duì)本專業(yè)人才培養(yǎng)方案的建議和看法，作為專業(yè)培養(yǎng)方案的修改和制訂的參考。最后，走訪兄弟院?？疾鞂W(xué)習(xí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的寶貴經(jīng)驗(yàn)，與相關(guān)創(chuàng)業(yè)教師深入交流創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的課程設(shè)置、學(xué)分學(xué)時(shí)等情況。
2.構(gòu)建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程群
首先，開設(shè)創(chuàng)業(yè)課程群。在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，加入創(chuàng)業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)，并將其納入到學(xué)生必修學(xué)分里面。其次，修訂相關(guān)的教材。鼓勵(lì)任課教師編寫專業(yè)教育與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育二者融合的教材，以更好的服務(wù)于教學(xué)。擴(kuò)充教學(xué)內(nèi)容，構(gòu)建完整的納入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識(shí)的課程體系。
3.整合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育資源
對(duì)接社會(huì)教育資源、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源與產(chǎn)業(yè)人才需求，構(gòu)建創(chuàng)業(yè)孵化平臺(tái)等支持環(huán)境，提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育成效。一方面整合校內(nèi)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育資源。學(xué)校可以通過(guò)創(chuàng)業(yè)大賽，進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，為專業(yè)教育和創(chuàng)業(yè)教育的融合提供硬件基礎(chǔ)和軟件環(huán)境。另一方面整合校外創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育資源。首先，依靠本專業(yè)校外實(shí)訓(xùn)基地豐富的行業(yè)資源，與企事業(yè)單位合作構(gòu)建創(chuàng)業(yè)孵化平臺(tái)，嘗試校企共同培養(yǎng)模式。
4.打造“專業(yè)+創(chuàng)業(yè)”的師資隊(duì)伍
大力度打造“專業(yè)+創(chuàng)業(yè)”的師資隊(duì)伍，促進(jìn)兩類知識(shí)體系的融合，專業(yè)教育側(cè)重基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的傳授，而創(chuàng)業(yè)教育則側(cè)重于創(chuàng)業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)思維等的培養(yǎng)。一是，加強(qiáng)“雙師型”專任教師的培養(yǎng)，鼓勵(lì)45歲以下教師到企事業(yè)單位掛職鍛煉，或者定期去相關(guān)部門進(jìn)行實(shí)踐培訓(xùn)，多個(gè)渠道提升教師的專業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)業(yè)知識(shí)。二是，提升教師創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)能力。實(shí)施教師創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育能力提升計(jì)劃，每年選派專業(yè)教師參加省級(jí)組織的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教師專項(xiàng)培訓(xùn)，形成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，將具有專業(yè)優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)業(yè)知識(shí)的教師組織在一起，通過(guò)設(shè)計(jì)專業(yè)課程環(huán)境和實(shí)踐創(chuàng)業(yè)環(huán)境來(lái)共同完成課程的傳授。三是，鼓勵(lì)教師開展校企橫向合作項(xiàng)目，擔(dān)任創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育導(dǎo)師，指導(dǎo)學(xué)生應(yīng)用專業(yè)技能解決實(shí)際問(wèn)題、舉辦創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)交流會(huì)、指導(dǎo)扶持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐等活動(dòng)，做到教學(xué)相長(zhǎng)。提升師資隊(duì)伍的專業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)業(yè)素質(zhì)。
第9篇：跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案范文
[關(guān)鍵詞]跨境電商；技能；教學(xué)改革
[DOI]1013939/jcnkizgsc201736121
1跨境電子商務(wù)的內(nèi)涵與發(fā)展
跨境電子商務(wù)是指分屬不同環(huán)境的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)?？缇畴娮由虅?wù)，突破了展覽、展銷、現(xiàn)場(chǎng)對(duì)口洽談等傳統(tǒng)外貿(mào)營(yíng)銷模式所受的制約，依靠互聯(lián)網(wǎng)和國(guó)際物流，使對(duì)外貿(mào)易的交易渠道更加快捷有效。
隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展與普及，蓬勃發(fā)展的跨境電子商務(wù)正在改變著國(guó)際貿(mào)易的經(jīng)營(yíng)方式。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2011年以來(lái)，我國(guó)傳統(tǒng)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展緩慢，增長(zhǎng)率不足10%，而跨境電子商務(wù)交易額卻以超過(guò)20%的年均增長(zhǎng)速度在增長(zhǎng)。2015年我國(guó)跨境電子商務(wù)交易額達(dá)到482億人民幣，同比增長(zhǎng)217%。2016年跨境電商整體交易規(guī)模高達(dá)63萬(wàn)億元人民幣，較2015年增長(zhǎng)235%。預(yù)計(jì)2017年跨境電商交易規(guī)模仍以較高增速發(fā)展，有望增至75萬(wàn)億元。在國(guó)家相關(guān)政策的大力支持下，跨境電商交易規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，給中國(guó)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)帶來(lái)了發(fā)展的重大機(jī)遇，同時(shí)必然出現(xiàn)對(duì)跨境電子商務(wù)人才的巨大需求。
2跨境電子商務(wù)人才崗位技能需求
21國(guó)際貿(mào)易技能
跨境電子商務(wù)是一種新型的國(guó)際貿(mào)易，所以跨境電子商務(wù)人才必須具備從事國(guó)際貿(mào)易的基本能力主要包括：能夠通過(guò)各種途徑尋找客戶，與客戶進(jìn)行談判和溝通；簽訂合同并能獨(dú)立跟進(jìn)合同，完成海外運(yùn)輸、購(gòu)買國(guó)際保險(xiǎn)、進(jìn)行國(guó)際結(jié)算；了解國(guó)際物流，除了傳統(tǒng)的海運(yùn)集裝箱裝運(yùn)，還應(yīng)掌握國(guó)際快遞的郵寄方法和規(guī)則；了解國(guó)際商法，能正確處理與海外客戶之間發(fā)生的糾紛等。
22商務(wù)英語(yǔ)技能
跨境電子商務(wù)人才面對(duì)的客戶是全球化的，所以需要具備較強(qiáng)的英語(yǔ)口語(yǔ)能力和英文寫作能力；具備英語(yǔ)語(yǔ)言運(yùn)用能力和國(guó)際商務(wù)應(yīng)用能力；具備用英語(yǔ)和專業(yè)知識(shí)正確分析、處理和解決跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)中的各種問(wèn)題的能力，包括客戶的溝通、產(chǎn)品的介紹、價(jià)格的談判、售后的處理等。
23電子商務(wù)平臺(tái)操作技能
處在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代，跨境電子商務(wù)人才不僅需要具備計(jì)算機(jī)操作的基本技能和Office軟件的運(yùn)用能力，還需要掌握?qǐng)D片美化處理的基本能力。除此之外，跨境電商平臺(tái)的操作能力是業(yè)務(wù)人才最需要具備的工作能力，包括店鋪的裝修、圖片的上傳、圖片的描述與展示、物流的設(shè)置。
24綜合職業(yè)技能
從事跨境電商業(yè)務(wù)的人員，每天面對(duì)來(lái)自世界不同國(guó)家和地區(qū)的客戶，而不同國(guó)家的生活習(xí)慣、社會(huì)習(xí)俗、處事風(fēng)格都有所不同，并且由于時(shí)差的原因，很可能使得從業(yè)人員工作時(shí)間晝夜顛倒。這些客觀存在的因素對(duì)跨境電商的業(yè)務(wù)人才提出了更高的要求。要求從業(yè)人員思維靈活、具備良好的溝通能力、踏實(shí)的工作態(tài)度、良好的心理素質(zhì)和抗壓能力，并有上進(jìn)心、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。
3國(guó)貿(mào)專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題
31課程設(shè)置的現(xiàn)狀
本專業(yè)人才應(yīng)該具有豐富的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)相關(guān)的專業(yè)理論知識(shí)與貿(mào)易磋商能力，獨(dú)立撰寫函電的能力，繕制單證、辦理運(yùn)輸以及進(jìn)行報(bào)關(guān)報(bào)檢的能力，并應(yīng)熟練掌握跨境電子商務(wù)技巧和平臺(tái)實(shí)操等能力。主要就業(yè)面向?yàn)閲?guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易一線業(yè)務(wù)崗位，初始主要崗位包括外貿(mào)業(yè)務(wù)員、外貿(mào)單證員等崗位，積累一定工作經(jīng)驗(yàn)后可獲得的發(fā)展崗位群主要包括外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理和外貿(mào)業(yè)務(wù)主管等崗位。專業(yè)核心課科目按照開課順序，主要有以下課程：國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、外貿(mào)單證、國(guó)際結(jié)算、外貿(mào)英語(yǔ)函電、商務(wù)英語(yǔ)視聽說(shuō)、報(bào)關(guān)報(bào)檢實(shí)務(wù)、國(guó)際貿(mào)易綜合實(shí)訓(xùn)、跨境電商平臺(tái)操作等課程。
國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程是國(guó)貿(mào)專業(yè)基礎(chǔ)課，也是核心課，包含從事國(guó)際貿(mào)易最基礎(chǔ)的知識(shí)和技能，是學(xué)好其他國(guó)際貿(mào)易知識(shí)和技能的基礎(chǔ)；外貿(mào)單證課程、國(guó)際結(jié)算課程、報(bào)關(guān)報(bào)檢課程是三門非常重要的核心課程，因?yàn)橹茊巍⒅Ц?、?bào)關(guān)報(bào)檢都是外貿(mào)的不可缺少的幾個(gè)重要環(huán)節(jié)。通過(guò)這幾門課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠參加省市級(jí)、國(guó)家級(jí)舉辦的各種國(guó)貿(mào)類的競(jìng)賽，以賽促教，以賽促學(xué)，更有利于學(xué)生外貿(mào)技能的提升；通過(guò)外貿(mào)單證課的學(xué)生，學(xué)生在校期間能夠取得外貿(mào)單證員資格的職業(yè)資格證書。
外貿(mào)英語(yǔ)函電、商務(wù)英語(yǔ)視聽說(shuō)是提升學(xué)生英語(yǔ)能力的兩門核心課，通過(guò)這兩門課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生在國(guó)際交往中能夠與外商進(jìn)行良好的溝通交流與貿(mào)易談判；國(guó)際貿(mào)易綜合實(shí)訓(xùn)是系統(tǒng)化的實(shí)操訓(xùn)練課，學(xué)生能夠以進(jìn)出口商的角色，完整地進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易的綜合練習(xí)，對(duì)從事國(guó)際貿(mào)易實(shí)操能力的提升有重要作用。
跨境電商平臺(tái)操作是近年來(lái)開設(shè)的一門新課程，面對(duì)市場(chǎng)對(duì)跨境電商人才的迫切需求，學(xué)生需要掌握跨境電商平臺(tái)的知識(shí)和具備實(shí)操能力。通過(guò)本門課的學(xué)習(xí)，學(xué)生掌握B2B、B2C等跨境電商平臺(tái)的基礎(chǔ)知識(shí)，并通過(guò)實(shí)訓(xùn)模擬軟件的訓(xùn)練，從而具備跨境電子商務(wù)人才的基本能力。
32教學(xué)存在的問(wèn)題
第一，跨境電商師資隊(duì)伍短缺。跨境電子商務(wù)的教師要掌握一定的商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)、國(guó)際貿(mào)易知識(shí)和電商知識(shí)，并具備跨境電商平臺(tái)的操作經(jīng)驗(yàn)。三位一體的專業(yè)知識(shí)要求和平臺(tái)實(shí)操技能要求使得很多高職院校缺乏這樣的師資力量。老師沒有經(jīng)商經(jīng)驗(yàn)，更無(wú)電商經(jīng)營(yíng)的經(jīng)歷，從而使得跨境電商教學(xué)都是紙上談兵。
第二，跨境電商課程體系不完善。現(xiàn)階段國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的核心課主要是針對(duì)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)進(jìn)出口國(guó)際貿(mào)易所需具備的能力而設(shè)置的，而跨境電商需要綜合國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)、電子商務(wù)專業(yè)的核心課程，雖然廣東工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院已經(jīng)開設(shè)了一門跨境電商平臺(tái)操作，但是僅通過(guò)一個(gè)學(xué)期一門課程的學(xué)習(xí)，無(wú)法深入認(rèn)知跨境電商，熟練掌握其技能。
第三，實(shí)踐教學(xué)模式落后。目前絕大多數(shù)高職國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)是基于各種實(shí)訓(xùn)軟件的外貿(mào)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，即通過(guò)模擬貿(mào)易情景，使學(xué)生扮演國(guó)際貿(mào)易環(huán)節(jié)中的各種角色，完成貿(mào)易流程，從中掌握專業(yè)知識(shí)，訓(xùn)練職業(yè)技能。在跨境電子商務(wù)課程中，大部分高校教學(xué)模式都是先了解電商基本知識(shí)，然后操作跨境電商軟件，實(shí)踐教學(xué)也只是停留在機(jī)房電腦的軟件上，不能真正鍛煉學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
4跨境電商背景下高職國(guó)際貿(mào)易專業(yè)教學(xué)改革的途徑
41轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)模式
面對(duì)市場(chǎng)對(duì)跨境電商人才的巨大需求量，高職高專院校應(yīng)該盡快轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)模式，培養(yǎng)既能從事傳統(tǒng)外貿(mào)工作又能從事跨境電子商務(wù)平臺(tái)交易活動(dòng)的高素質(zhì)技能型專業(yè)人才，即培養(yǎng)“會(huì)英語(yǔ)、懂國(guó)貿(mào)、精電商”的復(fù)合型實(shí)用型人才。
42改革課程體系
針對(duì)跨境電子商務(wù)人才需要兼具外貿(mào)人才、電商人才和商務(wù)英語(yǔ)人才的綜合能力，國(guó)際貿(mào)易專業(yè)需要調(diào)整課程設(shè)置，首先需要保留國(guó)際貿(mào)易專業(yè)傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、外貿(mào)單證、報(bào)關(guān)報(bào)檢實(shí)務(wù)、進(jìn)出口貿(mào)易全程實(shí)訓(xùn)等核心課程，還需要建設(shè)與跨境電商相關(guān)的理論課程與實(shí)踐課程，比如電子商務(wù)理論、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、跨境電子商務(wù)平臺(tái)操作以及Photoshop基礎(chǔ)操作等。另外，也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)類課程的重視，跨境電商人才必須具備良好的英語(yǔ)應(yīng)用能力，比如對(duì)于上傳產(chǎn)品的英文描述能力、閱讀英文網(wǎng)站資訊能力及與買家在線溝通的能力。課程設(shè)置需把國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)、電子商務(wù)等專業(yè)的專業(yè)核心課銜接，促進(jìn)課程改革創(chuàng)新。
43改革實(shí)踐教學(xué)模式
實(shí)踐教學(xué)的模式不能僅僅停留在校內(nèi)實(shí)操軟件的層面，真正有效的實(shí)踐教學(xué)應(yīng)該是基于真實(shí)工作項(xiàng)目，即將企業(yè)的真實(shí)工作內(nèi)容引入課堂，并能建立長(zhǎng)期合作的校外實(shí)訓(xùn)基地。一方面，聘請(qǐng)行業(yè)外貿(mào)專家到學(xué)校講座，讓學(xué)生了解當(dāng)前行業(yè)背景知識(shí)和最新行業(yè)動(dòng)態(tài)；同時(shí)，多派專任教師到相關(guān)企業(yè)掛職實(shí)習(xí)，加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉，提高教師實(shí)踐教學(xué)能力；另一方面，加大專業(yè)核心課程的實(shí)踐教學(xué)比例，完善校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室和校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)，拓展實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)真實(shí)平臺(tái)、真實(shí)流程、真實(shí)產(chǎn)品、真實(shí)項(xiàng)目，最終使學(xué)生掌握真實(shí)本領(lǐng)，切實(shí)提升學(xué)生實(shí)踐能力。
44大力推行校企合作
國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的校內(nèi)外實(shí)踐教學(xué)基地應(yīng)呈現(xiàn)出多渠道、多元化的特點(diǎn)，不僅要與當(dāng)?shù)氐倪M(jìn)出口公司、外貿(mào)公司、貨運(yùn)公司等單位建立校企合作單位，而且要加強(qiáng)跨境電商校企深度合作。一方面，利用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室的電腦和場(chǎng)地，由企業(yè)向?qū)W校提供B2B與B2C的操作平臺(tái)及賬號(hào)、樣品及有經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)兼職教師，校企雙方共同授課，通過(guò)真實(shí)平臺(tái)使學(xué)生練習(xí)報(bào)價(jià)磋商、產(chǎn)品、支付結(jié)算、下單發(fā)貨等操作，提升能力。同時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生利用跨境電商平臺(tái)開店，在實(shí)戰(zhàn)中培養(yǎng)崗位能力。另一方面，通過(guò)校外實(shí)訓(xùn)基地開展全真實(shí)踐教學(xué)，目前廣東工程技術(shù)職業(yè)學(xué)院對(duì)大三的國(guó)貿(mào)學(xué)生，正是采取這樣的實(shí)習(xí)方式。簽訂4～6個(gè)月的企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議，由校內(nèi)指導(dǎo)老師和企業(yè)老師共同指導(dǎo)，學(xué)生在企業(yè)亦工亦學(xué)地進(jìn)行業(yè)務(wù)訓(xùn)練。通過(guò)校企合作，使學(xué)生由模擬實(shí)訓(xùn)變?yōu)檎鎸?shí)頂崗，能夠保證人才的培養(yǎng)實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。
45加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)
跨境電商專業(yè)的教師要有商務(wù)英語(yǔ)、外貿(mào)知識(shí)和電商知識(shí)，三位一體的要求使得很多高職院校缺乏這些師資力量。因此，高職學(xué)校要重視內(nèi)部培養(yǎng)和外部聘任。外部聘任主要是指引進(jìn)一些來(lái)自于企業(yè)的從事跨境電子商務(wù)的外貿(mào)人員作為校內(nèi)兼職教師，通過(guò)引入大量有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的“社會(huì)”教師，向?qū)W生傳授如何與外貿(mào)客戶交流、如何進(jìn)行產(chǎn)品描述和上傳產(chǎn)品、如何操作電商平臺(tái)等實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，使學(xué)生掌握行業(yè)最新動(dòng)向，具備真實(shí)本領(lǐng)。內(nèi)部培訓(xùn)則要對(duì)原有的師資力量進(jìn)行有明確方向性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過(guò)參加各種專業(yè)能力培訓(xùn)以及下企業(yè)實(shí)踐等方式，使教師盡快獲得最新的專業(yè)知識(shí)能力。只有這樣才能提高教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量。
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