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據(jù)了解,電子商務(wù)服務(wù)是用友集團(tuán)近年來重點(diǎn)發(fā)展的業(yè)務(wù)。用友確立了“成就世界級管理軟件和電子商務(wù)服務(wù)提供商”的長遠(yuǎn)目標(biāo),并在近三年(2010~2012年)中短期的戰(zhàn)略規(guī)劃中,確定了加速培植網(wǎng)絡(luò)和移動商務(wù)應(yīng)用服務(wù)的策略。從年初新組建偉庫電子商務(wù)公司全力推進(jìn)業(yè)務(wù),到斥巨資購買域名,再到偉庫網(wǎng)的正式上線,用友一步步實(shí)現(xiàn)了其打造全球電子商務(wù)平臺的目標(biāo)。用友集團(tuán)董事長兼總裁王文京表示,偉庫網(wǎng)后,用友集團(tuán)將繼續(xù)加大投入,突破常規(guī)發(fā)展思路,加快培植電子商務(wù)業(yè)務(wù)。偉庫網(wǎng)全程電子商務(wù)全國巡展和體驗(yàn)活動也同期啟動。
NCR任命繆剛為中國區(qū)總裁
本報(bào)訊7月19日,NCR公司宣布任命繆剛為NCR公司中國區(qū)總裁。他將常駐北京,全面管理NCR在中國金融、零售、旅游和其他行業(yè)的業(yè)務(wù)。
“中國市場的自助服務(wù)業(yè)務(wù)具有巨大的增長潛力。”繆剛表示,“我將繼續(xù)帶領(lǐng)并加強(qiáng)我們優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),推動金融、零售行業(yè)業(yè)務(wù)的增長,并不斷拓展其他行業(yè)?!?/p>
億陽信通與IBM成立聯(lián)合電信解決方案中心
本報(bào)訊 7月21日,IBM軟件集團(tuán)與億陽信通股份有限公司簽署合作備忘錄,共同投入技術(shù)資源成立“億陽信通- IBM聯(lián)合電信解決方案中心”,研究和發(fā)展電信領(lǐng)域及其他IT服務(wù)領(lǐng)域解決方案,并就拓展電信增值業(yè)務(wù)等相關(guān)的技術(shù)戰(zhàn)略和新興機(jī)會進(jìn)行多項(xiàng)合作。此次活動還公布了雙方將進(jìn)行合作的13項(xiàng)電信聯(lián)合解決方案,這些方案都是基于IBM中間件的產(chǎn)品和技術(shù),為電信解決方案提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),幫助電信運(yùn)營商降低成本,提高運(yùn)營效率,提升用戶體驗(yàn)。
富士通2010年力推個(gè)人電腦業(yè)務(wù)
本報(bào)訊 7月21日,富士通在北京啟動了2010全球策略的第一站。富士通表示,將以全方位資源的投入加快個(gè)人電腦的銷售、渠道和服務(wù)進(jìn)程,力圖2012年在中國實(shí)現(xiàn)突破100萬臺筆記本電腦的銷量。據(jù)介紹,在零售業(yè)務(wù)方面,富士通將在全國建立2000個(gè)網(wǎng)點(diǎn),以一、二、三級城市為重點(diǎn),均衡發(fā)展IT賣場、商場與3C連鎖;在零售服務(wù)方面,富士通將以筆記本電腦與周邊產(chǎn)品為重點(diǎn),培養(yǎng)并建立高增值的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò);在地區(qū)行業(yè)市場,富士通擬將全國劃分為13個(gè)區(qū)域,以區(qū)域行業(yè)分銷商取代原有的全國性分銷商,建立平板電腦應(yīng)用方案聯(lián)盟,通過定制服務(wù)貼近用戶需求。
如何在國際金融危機(jī)中拓展新的渠道,成為中小企業(yè)不得不思考的問題。
綜合顧問式網(wǎng)絡(luò)營銷
易網(wǎng)效益型綜合網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案是按效果付費(fèi)的效益型網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案,提供包括前期市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營銷策略規(guī)劃、效益型網(wǎng)站平臺建設(shè)、綜合網(wǎng)絡(luò)營銷推廣、營銷效果評估改進(jìn)等在內(nèi)的綜合顧問式網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)。
戰(zhàn)略咨詢與解決方案根據(jù)客戶需求,易網(wǎng)會與客戶討論運(yùn)營方案、技術(shù)方案和維護(hù)方案,直到雙方滿意為止,最終形成項(xiàng)目需求建議書和實(shí)施建議書。
技術(shù)實(shí)現(xiàn)與平臺搭建根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施建議書規(guī)定的技術(shù)方案,由專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)實(shí)施電子商務(wù)平臺的開發(fā)、建設(shè)、集成和施工等,搭建適合客戶需求的網(wǎng)站平臺,并確保項(xiàng)目進(jìn)度和實(shí)施效果,接受客戶監(jiān)督。
運(yùn)營支持與系統(tǒng)維護(hù)系統(tǒng)上線運(yùn)營后,易網(wǎng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)全程提供運(yùn)營支撐與技術(shù)維護(hù)服務(wù),包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)、軟件與頁面的日常維護(hù)等。
外包運(yùn)營與綜合營銷在客戶的監(jiān)督管理下,由專業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)整個(gè)電子商務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)營、管理,為客戶提供綜合的網(wǎng)絡(luò)營銷與咨詢服務(wù)。
易網(wǎng)效益型綜合網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案從網(wǎng)絡(luò)營銷效果和節(jié)省網(wǎng)絡(luò)營銷成本出發(fā),具有按效果付費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)營銷效果可量化、資深網(wǎng)絡(luò)營銷管理顧問提供全程網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)等特征。無論企業(yè)是否擁有企業(yè)網(wǎng)站和專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才,都可以獲得很好的網(wǎng)絡(luò)營銷效果。
綜合網(wǎng)絡(luò)營銷是中小企業(yè)走出國際金融危機(jī)影響的首選。綜合網(wǎng)絡(luò)營銷會運(yùn)用所有有效的網(wǎng)絡(luò)營銷手段,如搜索引擎優(yōu)化、B2B平臺推廣、交換鏈接推廣、QQ群發(fā)、郵件營銷、博客營銷、社區(qū)營銷、軟文推廣、事件營銷、線下活動等,而不是單純依靠某個(gè)產(chǎn)品或某個(gè)平臺。
綜合網(wǎng)絡(luò)營銷見效快
易網(wǎng)效益型綜合網(wǎng)絡(luò)營銷是易網(wǎng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過5年多的實(shí)戰(zhàn)總結(jié)出來的先進(jìn)的電子商務(wù)解決方案。綜合網(wǎng)絡(luò)營銷具有很多優(yōu)勢。
按效果付費(fèi)效益型綜合網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案采用按效果付費(fèi)、與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷效益掛鉤的模式,超過預(yù)期效果無需額外增加費(fèi)用,未達(dá)目標(biāo)則如數(shù)退還差額。
性價(jià)比高效益型綜合網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案根據(jù)潛在客戶的網(wǎng)絡(luò)行為習(xí)慣,采用多元立體化網(wǎng)絡(luò)營銷推廣模式,能夠覆蓋更多潛在客戶,并且有效降低了網(wǎng)絡(luò)營銷成本,是性價(jià)比很高的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式。
綜合解決方案易網(wǎng)為用戶提供全方位的網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案。企業(yè)可以集中精力做自己最擅長的部分,網(wǎng)絡(luò)營銷都交給易網(wǎng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)來做。
【關(guān)鍵詞】垂直電子商務(wù)平臺;SNS;協(xié)同電子商務(wù);社交網(wǎng)絡(luò)
垂直電子商務(wù)平臺在第三方電子商務(wù)平臺的基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)了“垂直”的概念,是一個(gè)在某行業(yè)內(nèi)或者細(xì)分市場深化運(yùn)營的電子商務(wù)平臺。這種平臺擁有行內(nèi)專業(yè)的資訊信息、全面而又及時(shí)有效的商業(yè)信息、符合行業(yè)特點(diǎn)的商業(yè)模式、服務(wù)及產(chǎn)品,因此能夠最大范圍地整合供應(yīng)鏈上下游的資源,促成交易的快速完成,最終協(xié)助企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤最大化。平臺服務(wù)提供商,熟悉該行業(yè)的運(yùn)營體系,所提供的產(chǎn)品信息與服務(wù)比綜合性平臺更貼合行業(yè)內(nèi)中小企業(yè)的特點(diǎn)需求,可預(yù)計(jì)垂直電子商務(wù)平臺將成為未來B2B電子商務(wù)平臺的主要模式。
一、當(dāng)前垂直電子商務(wù)平臺存在的問題
(1)應(yīng)用功能不足。眾多的中小型企業(yè)會有許多差異化的需求。應(yīng)用功能無法滿足需求。(2)平臺對企業(yè)的資格認(rèn)證不夠嚴(yán)格。許多垂直電子商務(wù)平臺為了吸收足夠數(shù)量的用戶,可以在電子商務(wù)平臺上任意供求信息,這些信息的可靠性很難保證。(3)無法與企業(yè)的信息化系統(tǒng)對接。它們和第三方的垂直電子商務(wù)平臺是相互獨(dú)立的,信息更新無法同步,影響了總體的運(yùn)營效率。(4)整合資源的能力不強(qiáng)。
二、構(gòu)建新型垂直電子商務(wù)系統(tǒng)
新型垂直電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)就是為了實(shí)現(xiàn)三端的順暢通訊:企業(yè)節(jié)點(diǎn)之間的交互,企業(yè)節(jié)點(diǎn)與應(yīng)用服務(wù)器端的交互,企業(yè)節(jié)點(diǎn)與第三方服務(wù)端的交互。系統(tǒng)的總體架構(gòu)(如圖1所示):
圖1 總體功能架構(gòu)
(1)企業(yè)節(jié)點(diǎn)和企業(yè)節(jié)點(diǎn)之間連接。SNS思想的融入,使得企業(yè)節(jié)點(diǎn)之間具備直接交互的能力。企業(yè)客戶端能夠獨(dú)立地信息、接收信息、搜索、登錄和離開網(wǎng)絡(luò)、管理商務(wù)合作伙伴;可以在基礎(chǔ)應(yīng)用服務(wù)端和第三方服務(wù)提供端的幫助下實(shí)現(xiàn)直接的電子交易。(2)企業(yè)節(jié)點(diǎn)和應(yīng)用服務(wù)端之間的連接。系統(tǒng)將常用的服務(wù)和差異化的服務(wù)分開,應(yīng)用服務(wù)端集成一些功能比較一致的基礎(chǔ)應(yīng)用。對常見的應(yīng)用模塊,說明如下:一是互動信用評價(jià),在第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)對企業(yè)評估的基礎(chǔ)上,通過企業(yè)之間互相加權(quán)打分,互相加權(quán)評價(jià)的方式來完善企業(yè)資質(zhì)的認(rèn)證體系;二是信息定制,幫助企業(yè)用最短的時(shí)間獲取最準(zhǔn)確的即時(shí)商業(yè)信息,并有針對性地發(fā)送給有需要的企業(yè);三是精確廣告投放,根據(jù)企業(yè)的特性,預(yù)判企業(yè)的客戶群體,針對其目標(biāo)客戶進(jìn)行有效的廣告宣傳,以降低廣告投放的盲目性,減少廣告投放成本;四是客戶關(guān)系管理,在分析平臺數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,向有意向的企業(yè)提供客戶關(guān)系管理方案,包括對潛在客戶的挖掘、培養(yǎng)以及對現(xiàn)有客戶的維護(hù);五是業(yè)務(wù)咨詢。利用平臺的影響力,邀請行業(yè)內(nèi)各個(gè)領(lǐng)域的專家,為企業(yè)提供業(yè)務(wù)咨詢活動,量身定做解決方案;六是物流資源整合。與第三方物流合作,整合物流資源、物流需求等信息,創(chuàng)建優(yōu)化的物流方案,實(shí)現(xiàn)聯(lián)合運(yùn)輸。(3)企業(yè)節(jié)點(diǎn)與獨(dú)立與平臺的第三方服務(wù)端的交互。一是對于已經(jīng)開放了API的第三方服務(wù)提供者,可以輕松地將其功能整合。二是對于專門提供個(gè)性化服務(wù)的第三方服務(wù)提供者,按不同等級開放平臺的API,以集成更多的應(yīng)用功能。大型企業(yè)可以利用這個(gè)接口打通本地ERP與垂直電子商務(wù)系統(tǒng)的通道,實(shí)現(xiàn)信息同步,提高運(yùn)營效率。
通過SNS思想的融入,更真實(shí)地模擬了線下的交易過程,使得企業(yè)之間形成穩(wěn)定的關(guān)系,又通過第三方認(rèn)證、互動評價(jià)等機(jī)制進(jìn)一步提高了企業(yè)間的信任感,使得企業(yè)通過交易系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)線上交易成為可能。在技術(shù)上,使用P2P實(shí)現(xiàn)企業(yè)節(jié)點(diǎn)之間連接、使用智能客戶端實(shí)現(xiàn)與應(yīng)用服務(wù)器的連接;在系統(tǒng)功能的實(shí)現(xiàn)上,采用了系統(tǒng)自行開發(fā)和開放API的方式,為企業(yè)用戶提供豐富的系統(tǒng)應(yīng)用功能,最大程度地滿足廣大企業(yè)用戶對電子商務(wù)服務(wù)的需求。
參考文獻(xiàn)
維護(hù)品牌的需要
近年來,中國電子商務(wù)迎來了爆炸式增長,七匹狼也加大了進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)渠道、拓展電子商務(wù)的步伐。電子商務(wù)具有分銷渠道復(fù)雜多樣、難以集中管理的特點(diǎn),容易削弱品牌給予消費(fèi)者的良好印象。為了維護(hù)品牌形象,七匹狼亟需一套強(qiáng)大的電子商務(wù)解決方案,用于整合線上復(fù)雜的分銷渠道。經(jīng)過長時(shí)間的篩選和比較,七匹狼最終選用了IBM為其量身定制的“商務(wù)云平臺”,用以改進(jìn)銷售流程,控制零售店鋪的運(yùn)營。消費(fèi)者無論從哪個(gè)渠道接觸到七匹狼的產(chǎn)品,例如淘寶網(wǎng)店鋪、七匹狼官網(wǎng)、社交網(wǎng)點(diǎn)等等,均可享受統(tǒng)一的優(yōu)質(zhì)購買體驗(yàn)。該平臺能夠捕獲、分析顧客的每一條購買信息,并根據(jù)顧客的購買記錄及個(gè)人資料,為消費(fèi)者創(chuàng)建互動的在線產(chǎn)品目錄和個(gè)性化店鋪,將對客戶的服務(wù)從被動轉(zhuǎn)為主動。
七匹狼董事長周少雄表示,“我們的追趕目標(biāo)是做行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的、具有國際競爭力的服裝品牌。七匹狼希望通過與IBM的強(qiáng)強(qiáng)合作,引進(jìn)國際化先進(jìn)的管理技術(shù)和商業(yè)模式,提升和完善公司系統(tǒng)管理和運(yùn)營形態(tài)。本次商務(wù)云平臺的啟動,標(biāo)志著七匹狼向探尋業(yè)務(wù)創(chuàng)新和拓展之路邁出了有力一步?!?/p>
商務(wù)云特點(diǎn)
當(dāng)前,一些領(lǐng)先的制造企業(yè)和零售企業(yè)在成熟的電子商務(wù)平臺上構(gòu)建解決方案,充分利用合作伙伴的專業(yè)知識及經(jīng)驗(yàn)降低風(fēng)險(xiǎn)。這種做法有如下好處:
1.成熟的電子商務(wù)平臺。降低系統(tǒng)構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn),并利用豐富的電子商務(wù)最佳實(shí)踐,成為運(yùn)營電子商務(wù)業(yè)務(wù)的重要支撐。
2.較低的系統(tǒng)構(gòu)建成本。在前景尚不明朗的情況下,無需擁有IT資產(chǎn),以最少的投資構(gòu)建滿足自身需求的電子商務(wù)解決方案。
3.快速上線。在較短的時(shí)間內(nèi)完成電子商務(wù)方案的部署實(shí)施,快速啟動電子商務(wù)業(yè)務(wù)的運(yùn)營。
4.無需系統(tǒng)運(yùn)營的資源投入。合作伙伴負(fù)責(zé)運(yùn)營電子商務(wù)系統(tǒng),企業(yè)無需有專門的資源投入。
5.完善的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)及專業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)營咨詢。能夠幫助企業(yè)構(gòu)建完善的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng),整合物流配送,進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營銷、統(tǒng)計(jì)分析,以及與電子商務(wù)運(yùn)營業(yè)務(wù)合作伙伴進(jìn)行合作。
6.穩(wěn)定的IT支撐系統(tǒng)能夠滿足企業(yè)在不同時(shí)期、不同的業(yè)務(wù)量的需求,對于資源的使用能夠按需分配,達(dá)到系統(tǒng)和業(yè)務(wù)的完美結(jié)合。
為了滿足這些需求,IBM提出“商務(wù)云平臺”解決方案。此方案基于SaaS(軟件即服務(wù))的業(yè)務(wù)模式及IBM的云計(jì)算技術(shù),將客戶的電子商務(wù)平臺統(tǒng)一部署在云計(jì)算平臺上,客戶可以根據(jù)自己的實(shí)際需求,通過互聯(lián)網(wǎng)向IBM或相應(yīng)合作伙伴定購所需的電子商務(wù)平臺服務(wù),并通過互聯(lián)網(wǎng)獲得IBM提供的服務(wù)。
行業(yè)動態(tài)
“北斗”孵化器
落戶北工大軟件園
本報(bào)訊 近日,北斗衛(wèi)星導(dǎo)航產(chǎn)業(yè)(北京)公司、中國嵌入式系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟和北工大軟件園發(fā)展公司簽訂協(xié)議,在北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)北工大軟件園合作建設(shè)國家衛(wèi)星導(dǎo)航產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新孵化器。
北斗衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)是國家戰(zhàn)略性基礎(chǔ)設(shè)施,應(yīng)用在國民經(jīng)濟(jì)的所有領(lǐng)域。我國政府部署加快我國北斗衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)民用開發(fā)戰(zhàn)略,是國家信息化和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重要組成部分,是加強(qiáng)國家安全保障能力、改變國家經(jīng)濟(jì)增長方式、盡快扭轉(zhuǎn)我國衛(wèi)星導(dǎo)航被國外導(dǎo)航技術(shù)長期壟斷的被動局面,提高國民經(jīng)濟(jì)效率和運(yùn)行質(zhì)量的至重任務(wù)。
我國北斗衛(wèi)星導(dǎo)航行業(yè)主管機(jī)關(guān)――中國衛(wèi)星導(dǎo)航定位應(yīng)用管理中心制定了有中國特色、符合國際規(guī)則的北斗導(dǎo)航民用開發(fā)路線,明確了由國家衛(wèi)星導(dǎo)航信息服務(wù)中心牽頭組織,構(gòu)建國家級、標(biāo)準(zhǔn)化、開放式服務(wù)的“中國北斗衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)服務(wù)平臺”,促進(jìn)北斗衛(wèi)星導(dǎo)航民用服務(wù)體系建設(shè),全面推進(jìn)北斗衛(wèi)星導(dǎo)航應(yīng)用技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)化。(吳玉征)
武鋼實(shí)踐兩化融合
本報(bào)訊 武漢鋼鐵工程技術(shù)公司與IBM公司簽署了投資合作協(xié)議,協(xié)議包括引進(jìn)國際化的管理理念和模式、合作建立“中國冶金信息化能力創(chuàng)新中心”、開發(fā)全球領(lǐng)先的IT解決方案體系,建設(shè)信息化鋼鐵基地和新一代企業(yè)基礎(chǔ)架構(gòu)以及共同推動鋼鐵產(chǎn)業(yè)升級等。此次戰(zhàn)略合作預(yù)示著武漢鋼鐵現(xiàn)有三大主業(yè)之一的高新技術(shù)將逐漸成為企業(yè)轉(zhuǎn)型及提高公司競爭力的源動力。(方正)
青島實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)軟件正版化
本報(bào)訊 去年年底,青島市采用微軟針對大客戶的EA(企業(yè)協(xié)議)方式,通過政府采購為市和區(qū)市兩級機(jī)關(guān)統(tǒng)一購買微軟操作系統(tǒng)和辦公軟件,在全國率先全面實(shí)現(xiàn)市和區(qū)市兩級機(jī)關(guān)(包括黨委、人大、政府、政協(xié)、法院、檢察院、群眾團(tuán)體和參照公務(wù)員法管理的事業(yè)單位)桌面操作系統(tǒng)和主要辦公軟件正版化。(吳玉征)
新加坡設(shè)立子公司
5月30日上午,大興區(qū)外貿(mào)出口企業(yè)電子商務(wù)平臺啟動儀式在世紀(jì)聯(lián)華百聯(lián)清城購物中心一樓大廳舉行,為期三天的大興區(qū)品牌服裝展賣活動同時(shí)開幕。
在全球性的貿(mào)易萎縮,消費(fèi)收緊的環(huán)境下,電子商務(wù)服務(wù)業(yè)卻在中國反向“逆勢擴(kuò)張”。相關(guān)專家分析認(rèn)為,對于一個(gè)企業(yè)來說,電子商務(wù)模式與傳統(tǒng)交易相比,沒有地段限制,不受渠道制約,可帶來16%總成本的降低,即使在金融風(fēng)暴并不是很樂觀的情況下,估計(jì)成長率仍高達(dá)40%。
大興區(qū)外貿(mào)企業(yè)當(dāng)中的出口服裝,金屬制品、腸衣、印刷包裝制品、醫(yī)藥制品、機(jī)電產(chǎn)品等在國外市場上有著較強(qiáng)的競爭優(yōu)勢。先前的信息推廣電子商務(wù)模式,已不能滿足外貿(mào)企業(yè)的需求,外貿(mào)企業(yè)需要一種真正實(shí)現(xiàn)全程外貿(mào)在線交易的電子商務(wù)平臺。
為幫助企業(yè)開拓國際市場,大興區(qū)商務(wù)局率先與國內(nèi)領(lǐng)先的B2B外貿(mào)在線交易平臺――敦煌網(wǎng)合作,積極為大興區(qū)外貿(mào)出口企業(yè)搭建電子商務(wù)平臺,配以專業(yè),定制的服務(wù),幫助外貿(mào)企業(yè)將產(chǎn)品銷往全球并即時(shí)收回貨款,提供一站式外貿(mào)在線交易解決方案。
記者在電子商務(wù)平臺啟動現(xiàn)場了解到,通過電子商務(wù)平臺,外貿(mào)企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品上傳,回復(fù)詢盤,貨運(yùn)物流、收回貨款的全部交易功能,一次交易完成只需5至7天的時(shí)間,每筆交易額在幾萬美金左右。
據(jù)了解,目前大興區(qū)已有北京威克多制衣等90多家外貿(mào)工廠,貿(mào)易公司、網(wǎng)商等企業(yè),注冊成為了專業(yè)B2B在線交易平臺――敦煌網(wǎng)的會員,成為了“借助在線交易平臺,贏得國外海量訂單”的先行者。截至2009年4月份,大興區(qū)的注冊企業(yè)已通過敦煌網(wǎng)在線交易平臺,完成了近4000筆外貿(mào)交易,交易額接近200萬美元,交易產(chǎn)品以服裝為主。
大興區(qū)電子商務(wù)平臺的啟動,將為大興區(qū)外貿(mào)企業(yè)在拓展外銷渠道、提高國際品牌知名度,促進(jìn)外貿(mào)出口增長等方面,提供強(qiáng)有力的支持和幫助。
最近十幾年,互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)在中國發(fā)展異常迅猛,帶來了一場聲勢浩大的商業(yè)革命,給傳統(tǒng)企業(yè)也帶來了無數(shù)發(fā)展機(jī)遇。為了幫助中小微企業(yè)“上網(wǎng)觸電”,普及和深化本地電子商務(wù)服務(wù),深圳市政府特別設(shè)立了“中小微企業(yè)電子商務(wù)普及及應(yīng)用扶持計(jì)劃”專項(xiàng)資金,并通過第三方電商平臺代表來提供相應(yīng)的服務(wù)。
為全力扶持深圳電子商務(wù)的發(fā)展,深圳市近日新增了五家電子商務(wù)第三方服務(wù)商,其中迪蒙網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(淘金地)憑借著強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力以及社會貢獻(xiàn)力位居榜首。根據(jù)深圳政府電商專項(xiàng)資金政策,任何一家開展電子商務(wù)營銷的深圳法人企業(yè),均可通過深圳電子商務(wù)第三方服務(wù)商,享受政府提供的服務(wù)費(fèi)減收優(yōu)惠。本次“淘金地電商政府補(bǔ)貼計(jì)劃和營銷分享會”,也正是在這樣的背景下舉辦。
在本次分享會上,迪蒙科技市場部總監(jiān)、深圳互聯(lián)網(wǎng)學(xué)會移動互聯(lián)網(wǎng)專家張勝軒給參會者介紹了傳統(tǒng)企業(yè)“上網(wǎng)觸電”的趨勢和前景,認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)最大的價(jià)值是能夠幫助各行業(yè)提升效率、優(yōu)化甚至改變原有產(chǎn)業(yè)的格局;對傳統(tǒng)企業(yè)而言,B2B電子商務(wù)平臺能夠起到降低成本,提高效率,改善行業(yè)內(nèi)不同角色的協(xié)作方式以及行業(yè)內(nèi)信息、商品、資金的流通方式等。
企業(yè)家與迪蒙科技營銷中心總監(jiān)、深圳互聯(lián)網(wǎng)學(xué)會移動互聯(lián)網(wǎng)專家張勝軒進(jìn)行交流
關(guān)鍵詞:鄂州市中小企業(yè);電子商務(wù)平臺;建設(shè)
Abstract: this paper points out that the small and medium-sized enterprise EZhouShi e-commerce platform construction of the construction of the train of thought, planning measures, the design of small and medium-sized enterprises EZhouShi e-commerce platform function modules, and put forward the EZhouShi small and medium-sized enterprise electronic commercial platform operation and maintenance measures.
Key words: EZhouShi small and medium-sized enterprise; E-commerce platform; construction
中圖分類號:C29文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:
一、電子商務(wù)平臺的建設(shè)思路
1.電子商務(wù)平臺的建設(shè)目標(biāo)。開展電子商務(wù)平臺的建設(shè),其目標(biāo)是:使鄂州市中小企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)平臺開展研發(fā)、管理和生產(chǎn)控制的比例達(dá)到45%,利用電子商務(wù)開展采購、銷售等業(yè)務(wù)的比例達(dá)到40%。鄂州市中小企業(yè)電子商務(wù)平臺,與中小企業(yè)的戰(zhàn)略、管理、技術(shù)、產(chǎn)品、營銷等融合達(dá)到一個(gè)新水平,成為鄂州市中小企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)變增長方式的主要推動力。
2.電子商務(wù)平臺的選型。如何確定一個(gè)第三方電子商務(wù)平臺服務(wù)的供應(yīng)商可以說是大多數(shù)中小企業(yè)遇到的首要問題。目前看來中國未來的電子商務(wù)發(fā)展方向有兩個(gè):一個(gè)就是門戶化和大型化。比如阿里巴巴和慧聰?shù)染褪潜容^成功的例子。另外一個(gè)就是專業(yè)化、精細(xì)化、行業(yè)化。阿里巴巴網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、中國化工網(wǎng)、中國制造網(wǎng)等國內(nèi)知名的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易平臺的成功經(jīng)驗(yàn),給鄂州市發(fā)展本地化的電子商務(wù)平臺提供了參考。鄂州市完全可以發(fā)展自己本土的電子商務(wù)平臺,機(jī)械制造行業(yè)、化學(xué)、生物、建材行業(yè)中小企業(yè)等可以加入,上傳商品圖片和文字信息,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷,增加曝光率和知名度,提升交易量。
加入本地的電子商務(wù)平臺費(fèi)用不高,一般是平臺收取年費(fèi),或者按交易提成,對于大多數(shù)企業(yè)來說成本不高。企業(yè)主要成本在于:網(wǎng)絡(luò)廣告營銷宣傳費(fèi)用、雇傭網(wǎng)絡(luò)在線客服人員的工資報(bào)酬、電腦上網(wǎng)成本。
二、電子商務(wù)平臺建設(shè)規(guī)劃措施
1.加快鄂州市信息化建設(shè)步伐。積極參與、幫助鄂州市中小企業(yè)進(jìn)行信息化改造,支持培育一批信息化應(yīng)用示范中小企業(yè),帶動更多的中小企業(yè)加快信息化建設(shè)步伐。加大政策引導(dǎo),整合資源,集中力量發(fā)展重點(diǎn)行業(yè)中小企業(yè)電子商務(wù)平臺,著重支持中小企業(yè)提高營銷電子商務(wù)、生產(chǎn)管理信息化、研發(fā)設(shè)計(jì)數(shù)字化和生產(chǎn)過程智能化水平,實(shí)現(xiàn)從企業(yè)信息化向信息化企業(yè)的明顯轉(zhuǎn)變,全面提升中小企業(yè)發(fā)展質(zhì)量和水平。
2.加快重點(diǎn)行業(yè)中小企業(yè)電子商務(wù)平臺建設(shè)。以骨干企業(yè)為重點(diǎn),帶動其它企業(yè)的信息化建設(shè)。在主要行業(yè)中確定成長性好、有信息化基礎(chǔ)的企業(yè)為鄂州市培育信息化應(yīng)用試點(diǎn)中小企業(yè),組織相關(guān)信息化服務(wù)機(jī)構(gòu)、信息技術(shù)企業(yè)與這些企業(yè)建立合作關(guān)系,有重點(diǎn)、分批次為這些企業(yè)提供先進(jìn)適用的信息化服務(wù)和信息技術(shù)產(chǎn)品,在主要環(huán)節(jié)加快實(shí)施信息化項(xiàng)目,經(jīng)過培育使這些企業(yè)成為同行業(yè)信息化深度應(yīng)用與促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級相結(jié)合的標(biāo)桿企業(yè)、示范企業(yè),提高鄂州市中小企業(yè)信息化整體水平。
3.建立健全中小企業(yè)數(shù)據(jù)庫。依托鄂州市中小企業(yè)主管部門統(tǒng)計(jì)監(jiān)測體系、按照中小企業(yè)新的劃分標(biāo)準(zhǔn),用1年時(shí)間基本建成覆蓋各行業(yè)、區(qū)域、類型、規(guī)模的中小企業(yè),資源共享、信息互通、對外開放的鄂州市中小企業(yè)分類名錄庫系統(tǒng)。聯(lián)合相關(guān)信息化服務(wù)機(jī)構(gòu)、信息技術(shù)企業(yè)在此基礎(chǔ)上開發(fā)先進(jìn)適用的服務(wù)產(chǎn)品,在電子商務(wù)平臺上構(gòu)建鄂州特色的中小企業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù)中心。
4.加強(qiáng)各部門的協(xié)作。組織中小企業(yè)主管部門和信息化服務(wù)機(jī)構(gòu)、信息技術(shù)企業(yè)對企業(yè)信息化應(yīng)用情況進(jìn)行深入調(diào)研分析,采取多種方式,分層次、行業(yè)、規(guī)模和區(qū)域,確定實(shí)施項(xiàng)目,編制培育計(jì)劃。根據(jù)不同企業(yè)的需求,積極組織其加入信息化應(yīng)用試點(diǎn)、數(shù)字企業(yè)、移動電子商務(wù)等信息化推進(jìn)活動,逐步擴(kuò)大范圍,加大實(shí)施力度。
三、電子商務(wù)平臺的服務(wù)功能模塊
四、電子商務(wù)平臺的運(yùn)營和維護(hù)
1.數(shù)據(jù)和信息錄入。數(shù)據(jù)和信息錄入是一項(xiàng)很大的一個(gè)工作,需要耗費(fèi)企業(yè)的一定的人力、物力和財(cái)力。其主要表現(xiàn)形式就是文本和圖像的采集和制作,這將成為整個(gè)平臺的重要支撐要素。
(1)文本的采集和制作。簡單的說就是將企業(yè)資料和產(chǎn)品參數(shù)按照平臺提供的格式和規(guī)范提交,雖然不需要過多技術(shù)手段,但對產(chǎn)品參數(shù)的把握則要十分準(zhǔn)確,最好選擇了解產(chǎn)品信息的技術(shù)人員進(jìn)行詳細(xì)系統(tǒng)的編寫,以免造成錯(cuò)發(fā)類目和參數(shù)表現(xiàn)不專業(yè)而影響客戶下單。
(2)圖像的采集和制作。電子商務(wù)的最大弊端在于缺乏客戶的直接感官,而圖像的應(yīng)用卻極大的降低了這一不利因素,但受到網(wǎng)絡(luò)和客戶體現(xiàn)因素的影響,圖像文件的大小和清晰度之間必須尋求一種平衡。所以各大平臺都對其上傳圖像文件的大小做以限定。這就要求我們必須在有限的資源條件下,將最好的結(jié)果呈現(xiàn)在客戶的眼前。首先,企業(yè)產(chǎn)品圖像采集,即按照產(chǎn)品的特點(diǎn)和周圍的環(huán)境進(jìn)行攝影,當(dāng)然產(chǎn)品的拍攝是因行業(yè)而定的。其次,圖像的后期處理,最主要的工作就是為每一張產(chǎn)品添加防偽水印,以最大限度的保護(hù)企業(yè)的產(chǎn)品信息,同時(shí)也有宣傳的作用。
2.人員配備。人員是整個(gè)電子商務(wù)平臺的核心要素,企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和日常維護(hù)都需要由特定崗位的人員來實(shí)現(xiàn)。尤其是電子商務(wù)平臺更是如此,第三方電子商務(wù)平臺的性質(zhì)決定我們的人員設(shè)置不用過多的考慮技術(shù)問題,更多的是對平臺功能的使用,數(shù)據(jù)的更新與客服的服務(wù)。
(1)平臺功能角色。主要對整個(gè)平臺功能負(fù)責(zé),應(yīng)具有全局觀念和營銷思想,能夠接受新思想與新服務(wù),敢于嘗試,并對本企業(yè)網(wǎng)站的所有功能模塊進(jìn)行設(shè)定,對于平臺提供的增值服務(wù)如競價(jià)排名、商機(jī)訂閱等業(yè)務(wù)熟悉,以最大限度的發(fā)揮平臺的展示功能。
(2)數(shù)據(jù)更新角色。針對對上述數(shù)據(jù)準(zhǔn)備內(nèi)容開展工作,并負(fù)責(zé)企業(yè)的信息對外。
(3)客戶服務(wù)角色。此角色是直接與客戶對話的,其服務(wù)態(tài)度和專業(yè)知識將影響客戶的購買意向。銷售人員多適宜此角色,雖是客服但其本身也擔(dān)任客戶信息跟進(jìn)與過濾的職責(zé),必須適應(yīng)多種通信方式的不停詢問和被詢問,同時(shí)要將有價(jià)值的信息第一時(shí)間的跟進(jìn),將平臺的流量轉(zhuǎn)銷量。
3.宣傳推廣
(1)政府宣傳。通過政府部門的新聞會,政府網(wǎng)站的鏈接,加大對鄂州市中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)平臺的宣傳,使其具有一定的知名度和信譽(yù)度,吸引鄂州市中小企業(yè)加盟此平臺,到此平臺進(jìn)行交易。
關(guān)鍵詞:C#;動態(tài)導(dǎo)航欄目;B2B;電子商務(wù);B2C;數(shù)據(jù)獲取
中圖分類號:TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1009-3044(2013)15-3653-03
電子商務(wù)以其快捷、低成本等優(yōu)勢在我國的消費(fèi)市場中正占據(jù)著越來越重要的地位。河源市電子商務(wù)的發(fā)展相對滯后,目前還沒有手機(jī)類的電子商務(wù)平臺,消費(fèi)者只能選擇去實(shí)體店購買,對商家的宣傳和銷售、消費(fèi)者的選擇和購買都有很大的限制,開發(fā)河源市手機(jī)產(chǎn)業(yè)批發(fā)市場電子商務(wù)平臺具有廣闊的市場前景。
河源手機(jī)產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)平臺是B2B的電子商務(wù)系統(tǒng),該文從系統(tǒng)開發(fā)背景入手,對系統(tǒng)進(jìn)行了詳細(xì)的需求分析,從而確立了系統(tǒng)的開發(fā)目標(biāo)為:本系統(tǒng)是針對河源市五縣一區(qū)手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)和銷售商而開發(fā)的企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)平臺,旨在為河源市手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)和銷售商提供卓越的電子商務(wù)平臺,拓寬其銷售渠道,提高競爭力。
本文將詳細(xì)介紹系統(tǒng)開發(fā)的具體過程和開發(fā)過程中的技術(shù)要點(diǎn)及難點(diǎn)??刹僮餍詷O強(qiáng),希望能為后來的學(xué)習(xí)者提供技術(shù)方面的幫助,使他們更快的掌握應(yīng)用.NET開發(fā)Web系統(tǒng)方面的技術(shù)。
1 系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境配置
1)Internet信息服務(wù)(IIS5.0或更高版本)
2)Visual Studio2008或Visual Studio2010
3).NET Framework框架(安裝Visual Studio時(shí)已經(jīng)自動安裝)
4)SQL Server2005數(shù)據(jù)庫
2 系統(tǒng)需求分析
通過與使用方、IT領(lǐng)域技術(shù)專家、潛在購買者等的反復(fù)討論分析,最終確定了河源手機(jī)產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)平臺主要功能模塊,各模塊主要內(nèi)容如表1所示。
3 系統(tǒng)設(shè)計(jì)與制作
平臺整體風(fēng)格統(tǒng)一,以文字為主體,同時(shí)配以精巧靜態(tài)或動態(tài)圖片以吸引訪問者的注意力,表達(dá)創(chuàng)新精神、以及上升動力。在平臺的整體設(shè)計(jì)上,更強(qiáng)調(diào)人性化和參與意識,為訪問者盡可能的提供多的在線服務(wù)和溝通渠道,充分利用互聯(lián)網(wǎng)的交互功能,呈現(xiàn)整體友好的界面結(jié)構(gòu)。
決定電子商務(wù)系統(tǒng)成敗的因素主要有兩點(diǎn):一是美觀、人性化的界面設(shè)計(jì);二是強(qiáng)大的管理功能及良好的用戶體驗(yàn)。因此,系統(tǒng)首頁匯聚了系統(tǒng)最復(fù)雜的數(shù)據(jù)處理和樣式設(shè)計(jì),本系統(tǒng)首頁將配之以形象、精致的LOGO徽標(biāo)以及特有的圖案塑造手機(jī)電子商務(wù)平臺的整體形象,在整體形象上要表現(xiàn)出主題突出,內(nèi)容精干,形式嚴(yán)肅簡潔,整體大方,讓人有耳目一新之感。本系統(tǒng)主要的技術(shù)要點(diǎn)和難點(diǎn)如下:
3.1 首頁導(dǎo)航欄的動態(tài)管理更新功能
首頁效果圖如圖1所示。
3.2 B2B電子商務(wù)平臺商家店面URL的分配和管理
商家對商家的電子商務(wù)平臺,我們首先要分配一個(gè)固定且唯一的URL供商家去經(jīng)營,本項(xiàng)目的解決方案是:①在數(shù)據(jù)庫中建立商家表shopMembers,其中字段shopID是主鍵且是唯一的,代碼">店鋪首頁可實(shí)現(xiàn)每個(gè)商家具有唯一的URL地址;②商家登錄后臺管理店鋪時(shí)系統(tǒng)會自動保留商家的shopID字段,因此可輕松實(shí)現(xiàn)本店商品的上架、下架等等管理功能。
3.3 商家對產(chǎn)品的銷售和管理
B2B的電子商務(wù)平臺既要實(shí)現(xiàn)商家加盟及管理功能,也要實(shí)現(xiàn)商家產(chǎn)品銷售及管理功能,商家對產(chǎn)品的銷售及管理相對簡單:①在數(shù)據(jù)庫中建立產(chǎn)品表chanpin并加入外鍵shopID;②設(shè)計(jì)添加手機(jī)產(chǎn)品時(shí)實(shí)現(xiàn)向產(chǎn)品表中加入商家固定shopID的記錄。
3.4 刪除數(shù)據(jù)庫記錄同時(shí)刪除系統(tǒng)文件夾中對應(yīng)的文件
系統(tǒng)及商家在經(jīng)營過程中會刪除過期廣告或產(chǎn)品,如何實(shí)現(xiàn)刪除數(shù)據(jù)庫記錄的同時(shí)刪除系統(tǒng)文件夾中對應(yīng)的文件,實(shí)現(xiàn)該功能的關(guān)鍵代碼如下:
4 注意事項(xiàng)
1)在系統(tǒng)開發(fā)過程中,數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)是項(xiàng)目成功的基礎(chǔ),先進(jìn)行詳細(xì)的需要分析,再設(shè)計(jì)出符合系統(tǒng)需要的數(shù)據(jù)庫至關(guān)重要。
2)系統(tǒng)在測試和時(shí)一定要做到細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn),如測試產(chǎn)品的添加、刪除、修改以及信息的標(biāo)題、內(nèi)容長短會不會影響頁面的布局等等,只有通過嚴(yán)格測試的系統(tǒng)才具有良好的實(shí)用和使用價(jià)值。
3)使用嵌套Repeater控件實(shí)現(xiàn)導(dǎo)航欄目的動態(tài)管理時(shí)可采用多種方法實(shí)現(xiàn),因?yàn)槠拗?,該文僅列出了關(guān)鍵部分代碼。
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關(guān)鍵詞:面向服務(wù);服務(wù)總線;移動電子商務(wù)
中圖分類號:TP393文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1009-3044(2008)32-1144-02
The Research and Design of Service-Object Mobile Electronic Commerce Platform
WANG Xi
(Computer Science & Technology Department, Tongji University, Shanghai 200092, China)
Abstract: This paper proposed a new mobile application model through constructing a Service-Oriented mobile electronic commerce basic platform based on enterprise service bus model, providing an credible and low cost application integeration solution. This solution look t to the future's expansibility based on protecting enterprise's inhere information asset.
Key words: service-oriened; service bus; mobile electronic commerce
1 引言
移動電子商務(wù)是指用手機(jī)、PDA等移動設(shè)備代替桌面PC機(jī)通過和網(wǎng)絡(luò)的緊密結(jié)合來從事商務(wù)活動。隨著電子商務(wù)的深入發(fā)展,電子商務(wù)技術(shù)也得到了快速的發(fā)展和廣泛的應(yīng)用,移動電子商務(wù)將是今后發(fā)展的必然趨勢,實(shí)施移動信息化是今后各個(gè)企業(yè)考慮的重點(diǎn)。目前,大部分企業(yè)還停留在簡單的移動電子商務(wù)應(yīng)用階段,如果要開發(fā)更加復(fù)雜和功能強(qiáng)大的電子商務(wù)應(yīng)用程序,而且面對豐富而且復(fù)雜的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)資源,如果缺乏一個(gè)統(tǒng)一的系統(tǒng)架構(gòu),和統(tǒng)一的數(shù)據(jù)表達(dá)格式,使得移動電子商務(wù)自身的實(shí)施比較孤立且成本太高,還不能充分滿足客戶的需求,其價(jià)值沒有得到最大的體現(xiàn)。
鑒于上述狀況,傳統(tǒng)的分布式實(shí)施技術(shù)已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)在的Web環(huán)境,由于Web服務(wù)的出現(xiàn)使得實(shí)現(xiàn)跨平臺、跨語言的移動電子商務(wù)的移動電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)的集成成為可能,并且可以保留企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有的解決方案,使原本簡單的靜態(tài)的電子商務(wù)演變成動態(tài)的電子商務(wù)平臺[1]?;赪eb Service技術(shù)的SOA架構(gòu)能很好解決這一問題,它從企業(yè)的需求出發(fā),提供業(yè)務(wù)敏捷性,能夠快速的響應(yīng)變更,從而使企業(yè)得到競爭優(yōu)勢。SOA從服務(wù)集成的角度出發(fā)去設(shè)計(jì)應(yīng)用軟件,讓我們考慮如何復(fù)用現(xiàn)有的服務(wù)后者讓服務(wù)重復(fù)利用,SOA幫助企業(yè)在不對現(xiàn)有系統(tǒng)作修改的前提下,它們可以直接被封裝成Web服務(wù),對外只要提供服務(wù)接口,因此可以將系統(tǒng)和應(yīng)用迅速的轉(zhuǎn)化為服務(wù),而且添加新的服務(wù)將更加方便。從上述描述,SOA架構(gòu)是當(dāng)前移動電子商務(wù)平臺設(shè)計(jì)的最合理的解決方案。
2 基于Web Service技術(shù)的面向服務(wù)體系結(jié)構(gòu)簡介
面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)(SOA)是一種基于標(biāo)準(zhǔn)的組織和實(shí)現(xiàn)方法,它利用網(wǎng)絡(luò)共享服務(wù)使IT系統(tǒng)緊密的服務(wù)于業(yè)務(wù)流程,通過能隱藏潛在技術(shù)復(fù)雜性的標(biāo)準(zhǔn)界面,支持將業(yè)務(wù)作為連接服務(wù)或可重復(fù)業(yè)務(wù)進(jìn)行集成。也就是說它是一種能夠提高松散耦合的IT應(yīng)用程序體系結(jié)構(gòu),在這種體系結(jié)構(gòu)中,每個(gè)模塊后者功能被定義為一個(gè)服務(wù),服務(wù)之間相互通信進(jìn)行簡單的數(shù)據(jù)傳遞,也可以順序調(diào)用多個(gè)服務(wù)形成業(yè)務(wù)流程。所有的服務(wù)都是相互獨(dú)立的,外部只能通過服務(wù)描述來獲得服務(wù)所提供的功能,具體實(shí)現(xiàn)卻是不可見的[2]。
Web Service是一個(gè)應(yīng)用程序,但把這應(yīng)用程序看作服務(wù),這種服務(wù)可以在Internet通過消息傳遞動態(tài)的被發(fā)現(xiàn)和組織,它使用SOAP(簡單對象訪問協(xié)議),并通過HTTP的傳輸協(xié)議來傳遞SOAP消息,SOAP消息其實(shí)是以XML文檔的格式在Web服務(wù)和調(diào)用中傳遞,XML最重要的優(yōu)勢就是文件能夠跨平臺,因此決定了Web 服務(wù)的跨平臺性。那么一個(gè)服務(wù)是如何被、發(fā)現(xiàn)和調(diào)用的呢?首先,有開發(fā)的一個(gè)注冊中心標(biāo)準(zhǔn)UDDI(Universal Description Discovery Integration統(tǒng)一描述發(fā)現(xiàn)和集成)用來描述、和發(fā)現(xiàn)服務(wù)開發(fā)者提供的Web服務(wù)。其次,Web Service技術(shù)通過也是基于XML的WSDL(web服務(wù)描述語言)來定義Web服務(wù),說明如何來調(diào)用它。其實(shí),UDDI對Web服務(wù)作了絕大多數(shù)的描述,WSDL可以看作是UDDI的一個(gè)子集[3]。
Web Service的主要目標(biāo)是跨平臺的可互操作性,是創(chuàng)建可互操作的分布式應(yīng)用程序的新平臺,對于跨防火墻的通信、應(yīng)用程序的集成、B2B的集成、軟件和數(shù)據(jù)重用有它的優(yōu)勢。因此,由于Web Service的上述特點(diǎn),使得Web Service技術(shù)成為目前實(shí)現(xiàn)SOA架構(gòu)的最理想的技術(shù)。
基于Web Service的SOA有服務(wù)、服務(wù)請求者、服務(wù)提供者三個(gè)角色和、查找和綁定三個(gè)基本操作。通過三個(gè)基本操作把三個(gè)角色聯(lián)系起來,基本結(jié)構(gòu)如圖1所示。
綜上所述,SOA的架構(gòu)理念和Web Service技術(shù)的緊密結(jié)合所體現(xiàn)的優(yōu)勢和特點(diǎn),恰恰能解決當(dāng)前移動電子商務(wù)所面臨的瓶頸問題,極大程度降低了成本且更好地滿足企業(yè)需求,使得移動電子商務(wù)的價(jià)值得到了充分的體現(xiàn)。
3 基于SOA的移動商務(wù)平臺設(shè)計(jì)
遵循現(xiàn)代通信工程學(xué)的基本理念,移動平臺涉及三個(gè)大的模塊,一是移動終端應(yīng)用系統(tǒng),二是空間無線傳輸通道,三是企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)存IT系統(tǒng)(Intranet)的完善。如圖2是一個(gè)典型的移動應(yīng)用模式。
如上所述,移動商務(wù)平臺涉及三大主要模塊,那么對其的開發(fā)將從這個(gè)三大層次出發(fā),以此整個(gè)平臺的總體設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)應(yīng)映射到這三個(gè)層次。
移動商務(wù)平臺采用基于SOA的移動電子商務(wù)平臺的體系架構(gòu),如圖3所示,體系結(jié)構(gòu)包括了移動客戶端、無線傳輸通道、以及基于SOA的企業(yè)web服務(wù)平臺,資源整合層和內(nèi)部信息系統(tǒng)。體系的核心在于基于SOA的企業(yè)web服務(wù)平臺的構(gòu)建,其實(shí)質(zhì)就是上述移動應(yīng)用模式中涉及到的對現(xiàn)有IT系統(tǒng)的整合,對現(xiàn)有IT系統(tǒng)的整合就是把企業(yè)現(xiàn)有的應(yīng)用程序或組件延伸為web服務(wù)或者開發(fā)新的web服務(wù)應(yīng)用程序或者組件以實(shí)現(xiàn)對企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的整合和集成,使其更好的滿足客戶端的需求,通過企業(yè)服務(wù)總線能夠很好地解決這個(gè)問題。
4 基于企業(yè)服務(wù)總線的應(yīng)用系統(tǒng)集成
企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的集成是平臺構(gòu)建的最關(guān)鍵也是最難的部分,這種集成工作既要考慮技術(shù)可行性也要考慮到經(jīng)濟(jì)可行性。另外,移動應(yīng)用的需求變動可能比較大,還要考慮到系統(tǒng)的靈活性和可擴(kuò)展性。由于企業(yè)使用的信息系統(tǒng)是多種多樣的,給企業(yè)的系統(tǒng)集成造成了極大的困難。采用企業(yè)服務(wù)總線模型來對企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行集成能有效解決上述問題。
企業(yè)服務(wù)總線是一種新的集成方法,支持企業(yè)面向服務(wù)的交互,這種”軟總線”就像計(jì)算機(jī)中硬件總線一樣,能智能在企業(yè)系統(tǒng)間路由數(shù)據(jù)流,配合和轉(zhuǎn)換各個(gè)系統(tǒng)需要的數(shù)據(jù)信息[4]。
如圖4所示,企業(yè)服務(wù)總線在接口上配置針對各異構(gòu)系統(tǒng)得數(shù)據(jù)交換適配器,它將從各個(gè)異構(gòu)得企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)中傳遞過來的消息轉(zhuǎn)換成企業(yè)服務(wù)總線能夠識別的信息表現(xiàn)方式,使得信息統(tǒng)一為企業(yè)服務(wù)總線規(guī)定的消息格式,使得這些異構(gòu)系統(tǒng)和企業(yè)服務(wù)總線進(jìn)行交互。
企業(yè)服務(wù)總線的服務(wù)目錄采用UDDI來實(shí)現(xiàn),提供服務(wù)管理實(shí)現(xiàn)服務(wù)的注冊、更新、刪除等機(jī)制。通過消息服務(wù)器訪問服務(wù)目錄獲取服務(wù)的路徑,實(shí)現(xiàn)服務(wù)之間的相互通信和協(xié)作。通過業(yè)務(wù)組件之間的協(xié)同,可以構(gòu)建面向CRM、ERP、OA等不同系統(tǒng)的應(yīng)用邏輯。因此通過服務(wù)目錄的管理能夠方便的實(shí)現(xiàn)服務(wù)擴(kuò)展。
另外企業(yè)服務(wù)總線需要一些必需的輔助模塊,如:配置管理可以實(shí)現(xiàn)對服務(wù)總線的動態(tài)管理,如可以添加和取消一個(gè)服務(wù),很方便的實(shí)現(xiàn)動態(tài)擴(kuò)展。安全管理實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格的用戶認(rèn)證機(jī)制,保證服務(wù)總線中的消息是安全和可靠的,并保證消息的正確的過濾和路由,確保各個(gè)系統(tǒng)之間信息的安全性。策略管理實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置,如增加網(wǎng)絡(luò)帶寬的利用率,優(yōu)化路徑等。
因此,通過企業(yè)服務(wù)總線可以方便地將應(yīng)用系統(tǒng)封裝成標(biāo)準(zhǔn)的接口,每個(gè)節(jié)點(diǎn)只需要與平臺通過標(biāo)準(zhǔn)的接口進(jìn)行交互,并通過XML進(jìn)行數(shù)據(jù)交換而不需要應(yīng)用系統(tǒng)直接連接訪問就可以獲取到需要的數(shù)據(jù),因此提供了新老系統(tǒng)間良好的互操作性。移動客戶端采用基于Web Service的訪問技術(shù)就很容易的通過企業(yè)服務(wù)總線提供的Web Service適配器接口連接到服務(wù)總線從而實(shí)現(xiàn)同目標(biāo)系統(tǒng)的交互。
5 結(jié)束語
基于Web Service技術(shù)的SOA不論在傳統(tǒng)的桌面型電子商務(wù)還是正在興起的移動電子商務(wù)中的應(yīng)用充分發(fā)揮了其優(yōu)勢,為電子商務(wù)的發(fā)展敞開了一扇新的大門。本文提出的基于Web Service技術(shù)的SOA移動電子商務(wù)平臺的設(shè)計(jì)充分利用了Web Service技術(shù)和SOA架構(gòu)理念的優(yōu)勢,具有很好的重用性和擴(kuò)展性,即降低了成本又很好的滿足了企業(yè)的需求,從而達(dá)到了開發(fā)移動商務(wù)平臺的主要目的。
參考文獻(xiàn):
[1] 武凌.B2E移動電子商務(wù)平臺的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J].現(xiàn)代計(jì)算機(jī),2007(2):33-34.
[2] 任贛.SOA助建新一代移動O-CRM系統(tǒng).中國電信業(yè)[J].2006(12):68-70.