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2018年是公司的一個(gè)新紀(jì)年,我們搬到了航空動(dòng)力谷,搬進(jìn)了新的辦公樓。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在各個(gè)部門的積極配合和協(xié)作下,綜合管理部作為公司的行政、人事、管理綜合職能部門,結(jié)合公司實(shí)際情況,突出工作重點(diǎn),努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性,充分發(fā)揮綜合管理部組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、參謀的職能作用,在2018年上半年基本完成了工作目標(biāo),現(xiàn)將主要工作內(nèi)容匯報(bào)如下:
一、人事管理工作
1. 人員招聘。根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求有針對(duì)性地合理招聘員工,通過采取一系列切實(shí)措施:如通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)廣發(fā)招聘信息、招聘網(wǎng)站簡歷搜索、報(bào)紙招聘信息、通過熟人轉(zhuǎn)介紹等各種辦法招攬人才。公司上半年新增員工8人,新增管理層干部人員3人,目前基本滿足公司用人需求。人才儲(chǔ)備方面,對(duì)可用人才的簡歷進(jìn)行整理存檔,做好人才庫的儲(chǔ)備,提高后期招聘效率。
2. 員工關(guān)系。及時(shí)完成員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、離職等人事手續(xù)工作,對(duì)新入職員工進(jìn)行初步的入職培訓(xùn),介紹公司概況及公司相關(guān)管理制度,讓新員工盡快地融入公司團(tuán)隊(duì)及投入到工作中。對(duì)離職員工進(jìn)行詳細(xì)的訪談,了解員工離職真實(shí)原因。
3. 檔案管理。對(duì)現(xiàn)有在職人員的檔案進(jìn)行整理,保證每位員工的合同、畢業(yè)證、學(xué)位證、住址、身份復(fù)印件等信息資料的齊全,并建立人員電子信息檔案,便于隨時(shí)調(diào)用查看,現(xiàn)公司在職正式員工48人的檔案齊全無遺漏。定期進(jìn)行員工通訊錄的更新,方便各部門進(jìn)行溝通。
4. 考勤管理。每月以釘釘考勤為主,部門考勤為輔,人性化的對(duì)公司在職人員進(jìn)行月度考勤。每月5號(hào)前統(tǒng)一收集各個(gè)部門考勤情況,并于每月8號(hào)前匯總核實(shí)完畢,提交財(cái)務(wù)部作為工資核發(fā)依據(jù)。
二、行政管理及后勤工作
1. 做好公司文件的草擬、通知、傳達(dá)工作。上半年共計(jì)紅頭文件25份,公布管理類相關(guān)通知通告56次,在文件、制度簽批后的1個(gè)工作日內(nèi)傳達(dá)到公司各個(gè)部門。
2. 公章管理。嚴(yán)格履行用印審批手續(xù)完備,記錄完整,不開具空白介紹信或空白紙上蓋印,保障了印章使用的規(guī)范化、制度化,上半年沒出現(xiàn)印章濫用和盜用現(xiàn)象。
3. 辦公用品的管理
在辦公用品申請(qǐng)?zhí)峤弧㈩I(lǐng)用過程中,逐步進(jìn)行規(guī)范管理。實(shí)行定期提交申請(qǐng)、統(tǒng)一采購、定期領(lǐng)用的原則,逐步減少臨時(shí)性領(lǐng)用及采購工作,將碎片化工作進(jìn)行規(guī)整。做到貴重物品一月一盤,辦公用品兩月一盤,固定資產(chǎn)半年一盤。分類建檔保存,每月25日出具各部門消耗辦公物品的費(fèi)用清單。每月底及時(shí)報(bào)送給財(cái)務(wù)部,便于財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)劃分部門費(fèi)用。
4. 行政采購
在不耽誤正常工作需求的情況下,采取定期采購的方式進(jìn)行辦公用品、后勤勞保用品的采購。針對(duì)非常用的臨時(shí)性需求,我部盡量要求需求部門按照原有規(guī)定流程進(jìn)行審批后,再進(jìn)行采購,避免未經(jīng)審批和不必要的采購發(fā)生。2018年4月-6月底共計(jì)采購辦公用品及消耗品11987元,完成采購任務(wù)13次,已全部交付到票付款。
5. 車輛管理工作。公司現(xiàn)有公車7臺(tái),做到一車一卡,并對(duì)公車的維修、年檢、保險(xiǎn)、保養(yǎng)、行駛路程的情況進(jìn)行監(jiān)督。要求司機(jī)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,做到車輛不帶病上路,確保各項(xiàng)費(fèi)用合理支出。
6. 對(duì)外關(guān)系、行政接待工作。上半年接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考察、企業(yè)來訪交流、學(xué)術(shù)合作等行政接待工作共計(jì)批次。在接待過程中,除了做好會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作外,同時(shí)要做好公司簡介的講解,樹立公司良好的對(duì)外形象,給來訪對(duì)象留下一個(gè)深刻的印象。結(jié)合公司的實(shí)際工作需求,與酒店、飯店、文印店、快遞店等有業(yè)務(wù)往來的單位保持良好的合作關(guān)系,以便快捷的為公司提供服務(wù)保障。今年4月份與中通快遞簽訂了年度協(xié)議,可實(shí)現(xiàn)掛賬定期結(jié)算,為員工郵件寄送往來提供了便捷。
姓名
xxx
部門
xxx
職位
xxx
一、2018年工作總結(jié)
時(shí)間如白駒過隙,從xxx年x月x日加入xx大家庭以來,已經(jīng)過了整整八個(gè)月了。對(duì)我個(gè)人來說,朝九晚五,按部就班的生活既是機(jī)遇,也是挑戰(zhàn)。雖然我有一年多的xx工作經(jīng)驗(yàn),但是在我近10年的工作經(jīng)驗(yàn)中,主要還是以作為項(xiàng)目管理的角色進(jìn)行工作,xxxx的工作讓我覺得踏實(shí),竟然沒有意識(shí)到已經(jīng)過了近一年的時(shí)間。
在xxxx工作的這段時(shí)間,我做了很多的工作,主要的模塊在于員工關(guān)系和招聘。下面我將我的工作以表格的形式總結(jié)一下。
工作分類具體工作內(nèi)容完成情況
員工服務(wù)協(xié)助員工辦理社保、生育保險(xiǎn)、生育津貼相關(guān)事務(wù) 1、隨時(shí)發(fā)生隨時(shí)辦理,按時(shí)幫助員工辦理相關(guān)業(yè)務(wù),為公司申請(qǐng)相關(guān)利益和指標(biāo);2、2018年辦理生育保險(xiǎn)、津貼人員為3、落戶人員人才流失文件協(xié)議。處理員工補(bǔ)充醫(yī)保有關(guān)事務(wù)員工存檔事務(wù)辦理辦理應(yīng)屆生、京外調(diào)干、配偶進(jìn)京等落戶相關(guān)手續(xù) 留學(xué)生服務(wù)中心年檢以及留學(xué)生落戶工作留學(xué)生服務(wù)中心xxxx年年檢、落戶指標(biāo)申請(qǐng),2019年計(jì)劃提交。人社部留學(xué)生落戶指標(biāo),并協(xié)助相關(guān)人員辦理落戶。
員工關(guān)系勞動(dòng)合同、勞務(wù)合同、退休返聘協(xié)議等的簽訂1、除勞動(dòng)合同、協(xié)議等續(xù)簽工作外,隨時(shí)發(fā)生隨時(shí)辦理,均已按照規(guī)定的時(shí)間完成,避免勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)的存在2、勞動(dòng)合同、協(xié)議等續(xù)簽工作,提前啟動(dòng),避免拖延,本年度續(xù)簽工作已順利完成。(目前彭榜盈還沒有續(xù)簽) 外聘人員相關(guān)手續(xù)辦理 入、轉(zhuǎn)、調(diào)、離等手續(xù)辦理 湖州車間工人工資每月計(jì)算湖州車間工人工資,以及桔子人力對(duì)接工作。員工內(nèi)部檔案管理將員工個(gè)人內(nèi)部檔案全部重新分類,并將紙版文件重新梳理,編號(hào),整理歸檔 勞糾紛、爭議的避免和解決本年度主要涉及——1、陳磊工傷后續(xù)問題2、咨詢并規(guī)避萬鵬飛的離職對(duì)公司的風(fēng)險(xiǎn) 人力相關(guān)流程 梳理和完善員工入職流程設(shè)計(jì)制作——《新員工入職寶典》:初稿完成,未完成美化 員工信息電子化建設(shè) 用友系統(tǒng)人事模塊完善2018年新入職人員的錄入整理工作,但因?yàn)槠湎到y(tǒng)局限性,沒有刪除離職人員
人事統(tǒng)計(jì)農(nóng)民工季報(bào)及人工成本季報(bào)1、均已按要求上報(bào),并保證了報(bào)表的時(shí)效性和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性;2、隨時(shí)更新員工信息表、人員變動(dòng)表等,以協(xié)助財(cái)務(wù)發(fā)放工資3、按時(shí)滿足各業(yè)務(wù)部門的需求,曾有延誤業(yè)務(wù)進(jìn)展的情況發(fā)生Imis系統(tǒng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)人事數(shù)據(jù)季報(bào),年報(bào)報(bào)表上報(bào)作為接口統(tǒng)一向其他內(nèi)部需求部門(如,投標(biāo)、項(xiàng)目申報(bào))提供人事數(shù)據(jù)作為接口,按照股份要求統(tǒng)計(jì)三地的人事數(shù)據(jù)部門檔案管理部門檔案保管齊全,牽頭歸檔公司從2008年以來所有文件的歸檔工作,包括之前人員遺留的文件,主要?dú)w檔內(nèi)容包括但不僅限于勞動(dòng)合同、績效、員工資料、試用期文件等紙質(zhì)文件。 保密相關(guān)涉密人員護(hù)照、港澳通行證管理 應(yīng)員工需求,能及時(shí)幫助員工辦理出國,護(hù)照歸檔,并根據(jù)保密辦公室要求辦理新增人員12人的相關(guān)手續(xù)。完成2017年2018年度保密培訓(xùn)。涉密人員因私、公出國(境)管理協(xié)助員工申辦護(hù)照、港澳通行證 信息化辦公辦理新員工xxx賬號(hào)申請(qǐng),入職申請(qǐng),取消離職人員賬戶,公文、公示工作等。 均能夠及時(shí)辦理,不對(duì)員工處理業(yè)務(wù)造成影響隨時(shí)幫助員工解決xxx等信息化辦公的問題招聘按照預(yù)算招聘計(jì)劃及時(shí)組織招聘。1.按招聘計(jì)劃或公司批準(zhǔn)的各部門招聘需求完成招聘工作;2.完成公司招聘人才庫的搭建。 其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)都能按質(zhì)按量完成2018年度員工體檢工作已于10月啟動(dòng)協(xié)議評(píng)審簽訂工作,11月簽訂完畢通知全體員工,員工陸續(xù)前往體檢,后續(xù)會(huì)持續(xù)跟進(jìn).2019年度補(bǔ)充醫(yī)保工作已于12月啟動(dòng)合同評(píng)審工作,并于月底簽訂完畢。2019年1月完成付款。
二、xxxx年工作成績、亮點(diǎn)及收獲
2018年工作中,您在哪些方面得到提升?有何收獲?對(duì)今后的工作和發(fā)展有什么啟發(fā)?
一、工作成績
(一)重點(diǎn)工作
(1)員工關(guān)系梳理。
因之前工作交接問題,人力工作中有一些混亂的地方,如全員表的更新、員工子女信息更新、商業(yè)保險(xiǎn)名單更新等問題比較突出,本人來了以后將所有表格信息全部更新,以免出現(xiàn)報(bào)銷報(bào)銷不及時(shí),或者報(bào)銷人員不在名單等情況的發(fā)生。
(2)人事檔案歸檔。
因?yàn)闅v史遺留問題,人事部檔案柜中有很多積年的文檔,這些文檔短期之內(nèi)都用不到,本人均整理完后歸檔到xxx處。工歸檔文件盒20盒。
(3)招聘工作。
除了之前的社會(huì)招聘的渠道外,開發(fā)了校園招聘渠道,在北京科技大學(xué)、對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)都設(shè)置了展位,既可以為公司提供人才,又可以為公司企業(yè)形象起到正面的宣傳作用。
(4)各種協(xié)議的草擬與簽訂。
公司常規(guī)的合同簽訂。如招聘網(wǎng)站合同、體檢合同、商業(yè)保險(xiǎn)續(xù)簽合同、外包供應(yīng)商合同(外企人力和國際人才)等合同的續(xù)簽工作。還草擬了一些規(guī)避企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)的合同,如落戶協(xié)議、陳磊工傷一次性支付協(xié)議等。
(5)協(xié)助質(zhì)量體系審查。
今年技術(shù)中心辦公室的質(zhì)量體系審查,是我主要參與審查,并由部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助。已經(jīng)完成了審查任務(wù)。
(6)穩(wěn)崗補(bǔ)貼
xxxx年我司的穩(wěn)崗補(bǔ)貼相關(guān)手續(xù),是我個(gè)人完全辦理的。
(7)公司工作居住證資格申請(qǐng)。
之前因?yàn)槠髽I(yè)性質(zhì)關(guān)系,我司工作居住證資格被取消,xxx年,xxx首次對(duì)央企開放北京市工作居住證的申請(qǐng)資格,xxx目前還沒有完全開放,但是可以申請(qǐng)?jiān)囈幌?,因?yàn)樵撜呱婕肮締T工個(gè)人利益,因此,xxx年將繼續(xù)申請(qǐng)辦理。
(二)數(shù)據(jù)展示。
(1)員工結(jié)構(gòu)
員工人數(shù)學(xué)歷職稱職能分類性別平均年齡(歲) 大學(xué)本科(含雙學(xué)士)大學(xué)??平淌诩?jí)高工高級(jí)技術(shù)職務(wù)(含高級(jí)工程師和高級(jí)經(jīng)濟(jì)師)中級(jí)技術(shù)職務(wù)技工管理類技術(shù)類操作類營售類行政人員男性女性博士碩士122119772341035135420450784435
(2)入離職人數(shù)。
2018年全年入職人數(shù)21人,我入職以后入職人數(shù)11人,超過50%。2018年離職人數(shù)23人,2017年離職人數(shù)40人。同比減少百分之42,5%。
(3)勞動(dòng)合同、協(xié)議等續(xù)簽情況
2018年度員工勞動(dòng)合同、勞務(wù)合同等續(xù)簽都提前啟動(dòng),以避免法律風(fēng)險(xiǎn)。并在法律要求時(shí)間內(nèi)完成簽訂,具體續(xù)簽人數(shù)統(tǒng)計(jì)見下表:
勞動(dòng)合同、協(xié)議等續(xù)簽人數(shù)續(xù)簽勞動(dòng)合同無固定期限3人3年期11人續(xù)簽勞務(wù)合同1年期3人續(xù)簽退休返聘協(xié)議1年期2人
(4)員工服務(wù)記錄
為員工服務(wù)就是我的使命和職責(zé)所在,及時(shí)幫助員工解決社保、落戶等問題。從我入職以來,共處理的員工服務(wù)項(xiàng)目:
員工服務(wù)生育津貼2人應(yīng)屆生落戶1人申請(qǐng)留學(xué)生落戶指標(biāo)2人京外調(diào)干1人配偶進(jìn)京2人辦理手工報(bào)銷2人
(5)其他工作。
保密以及其他工作保密新增人員8人保密人員出國手續(xù)辦理5人資料調(diào)用若干次各種原件資料傳遞若干次
其他臨時(shí)性工作比較多,一般為集團(tuán)報(bào)表信息提供,在這里不做具體數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。
二、回顧xxx。
在xxxx年這一年的工作中,充實(shí)了我的生活,也讓我在人力這個(gè)專業(yè)的領(lǐng)域中專業(yè)性扎的更深,專業(yè)范圍涉獵更廣。為了更好的學(xué)習(xí)和工作,我參加了人力資源師三級(jí)的專業(yè)培訓(xùn),讓我能從更加專業(yè)的角度去理解人力資源的各個(gè)模塊的工作,雖然我的主要工作經(jīng)驗(yàn)在員工關(guān)系和招聘這一塊,但是對(duì)于人力資源規(guī)劃、培訓(xùn)、績效以及薪資方面的知識(shí),為以后的全模塊工作積累基礎(chǔ)知識(shí)與技能。學(xué)習(xí)過后我才發(fā)現(xiàn),任何一份工作的專業(yè)度都是非常強(qiáng)的,做好一份工作很容易,也很不容易。尤其是在我進(jìn)入xx以后,由于咱們單位性質(zhì)的關(guān)系,我覺得,做好員工關(guān)系和招聘這兩個(gè)模塊很容易,按照流程,細(xì)心一些,就能做好這份工作。但是單純的按照流程做工作就可以了嗎?我認(rèn)為是不行的。從招聘角度來說,如何給用人部門提供專業(yè)意見,如何在尋找人才、篩選人才的方面提供更加廣闊的選擇,是一個(gè)專業(yè)的HR應(yīng)該具備的素質(zhì),這之中說蘊(yùn)含的專業(yè)知識(shí)需要我更多的學(xué)習(xí)。在員工關(guān)系方面,如何為員工想的更加全面,如何以簡單易懂的語言告知各位員工,也是要改進(jìn)的地方。
三、2xxx年工作中存在的問題、教訓(xùn)及原因分析和改進(jìn)措施
工作大概8個(gè)月的時(shí)間,我認(rèn)為我這個(gè)崗位目前存在以下幾個(gè)客觀問題。
1、信息更新不及時(shí)。
主要體現(xiàn)在子女信息的更新。公司男員工比較多,沒有休產(chǎn)假的情況,因此,男員工生了孩子,如果自己不上報(bào)的話,我們很難發(fā)現(xiàn)。通知公司同事及時(shí)更新個(gè)人信息,以免再次出現(xiàn)此類問題。
2、有些資料不全。
可能因?yàn)楣ぷ鹘唤臃矫娴膯栴},之前有的人員資料等部門有信息缺失的情況,2018年我入職以來,也將部分資料整理了一番,除了職位說明書還沒有處理,其他的問題應(yīng)該解決的差不多了,只能在之后的工作中再次進(jìn)行查缺補(bǔ)漏。
3、資料及時(shí)存檔。
所有的資料應(yīng)該及時(shí)存檔,除非在職人員的勞務(wù)合同、員工資料這些其他部門隨時(shí)需要調(diào)用的資料留在檔案柜之外,之前的資料應(yīng)該及時(shí)存放在孫方彬處比較妥當(dāng)。
在主觀上,我認(rèn)為我的專業(yè)度還是不夠,盡管我已經(jīng)努力補(bǔ)充這方面的知識(shí),還是覺得有些專業(yè)上的知識(shí)還是十分缺乏的,更多的是還是靠著本能和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)去做事。接下來我想繼續(xù)學(xué)習(xí),盡快彌補(bǔ)我的不足。
四、展望xxx
2xxx年以及來臨,對(duì)于新的一年,我除了做好員工關(guān)系、招聘的工作之外,還想涉及培訓(xùn)、績效、人力資源規(guī)劃等方面的工作。我主要有以下幾個(gè)方面的規(guī)劃。
1、做好時(shí)間規(guī)劃。
將所要進(jìn)行的工作由每年到每個(gè)季度到每個(gè)月、每一天、每個(gè)小時(shí)分割,常規(guī)工作按照計(jì)劃進(jìn)行,流出處理臨時(shí)事務(wù)和學(xué)習(xí)的時(shí)間。
2、繼續(xù)進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。
專業(yè)的事由專業(yè)的人來做,只有加強(qiáng)知識(shí)的學(xué)習(xí),用知識(shí)武裝自己,才能更好的工作。20xx年我也將以人力資源師培訓(xùn)為目標(biāo),爭取考試通過并繼續(xù)進(jìn)修學(xué)習(xí)。
3、感恩xxx。
能進(jìn)這樣的公司,能做這份工作,免不了有這些那些幫助我的人,感謝的話不必多說,我一定會(huì)好好工作來匯報(bào)這份知遇之恩。
本人簽字
時(shí)間
直屬領(lǐng)導(dǎo)審核
時(shí)間
一、 具體實(shí)施情況
(一)、干部人事檔案歸檔整理
1、散材料歸檔并分類。將近年來形成的散材料進(jìn)行分類歸檔,為后期檔案整理審核做好準(zhǔn)備工作。
2、審核查缺。根據(jù)《干部人事檔案(自查)打分表》對(duì)干部檔案進(jìn)行檢查,甄別材料完整性,并登記存在的問題,形成干部檔案查缺單并反饋。
3、對(duì)學(xué)歷、參工、出生等材料進(jìn)行外調(diào)、收集、歸檔:對(duì)缺少年度考核材料的通過調(diào)查并查找相關(guān)材料信息后作出說明;對(duì)缺少《入黨志愿書》的通過黨建負(fù)責(zé)人進(jìn)行相關(guān)調(diào)查并形成調(diào)查報(bào)告進(jìn)行補(bǔ)充;對(duì)缺少工資材料的出具《工資變動(dòng)登記表》并入檔;對(duì)缺少任免材料的通過查找并復(fù)印相關(guān)文件后入檔;對(duì)缺少學(xué)歷材料的通過協(xié)調(diào)相關(guān)院校調(diào)查并復(fù)印原始學(xué)籍材料后入檔;對(duì)出生時(shí)間、學(xué)歷、參加工作等材料有疑問的對(duì)接市委組織部、市局檔案處、省檔案館、各區(qū)人社局、各地武裝部征兵辦公室、部隊(duì)政工部門、教育部全國高等學(xué)校學(xué)生信息與就業(yè)指導(dǎo)中心、省教育廳、市警校、省警院、人民公安大學(xué)、山東大學(xué)檔案管理處等單位調(diào)取參加工作、學(xué)歷等材料;赴內(nèi)蒙古開展人事檔案存疑情況的共611人次進(jìn)行調(diào)查核實(shí)并形成調(diào)查報(bào)告。
4、制作《檔案目錄》、《職務(wù)變動(dòng)表》、《檔案驗(yàn)收表》共4029份。
5、制作《專項(xiàng)審核任免表》2686份 、《專項(xiàng)審核認(rèn)定表》2910份。
6、收集檔案材料的編碼裝訂:審核、補(bǔ)充檔案材料6285份。同時(shí)根據(jù)《干部檔案工作條例》規(guī)定,對(duì)干部人事檔案進(jìn)行二次分類排序。去掉資料中所有金屬物,如訂書針、大頭針和回形針等。用鉛筆在每份材料首頁的右上角編上類號(hào)和順序號(hào),并在其右下角編寫頁碼(凡有圖文有表格的頁面,每面必須編頁)后進(jìn)行裝訂。
(二)、干部人事檔案數(shù)字化
1、制作《檔案移交記錄單》1603份。
2、按照市委組織部最新要求,補(bǔ)充添加材料、編碼、目錄、整理加工干部人事檔案并掃描。
3、按照市局部署,正式啟動(dòng)檔案數(shù)字化和移交工作,與市委組織部對(duì)接相關(guān)數(shù)據(jù),核對(duì)移交系統(tǒng)人員信息;參加市局培訓(xùn),進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試;辦理領(lǐng)取1500個(gè)新版檔案盒的相關(guān)手續(xù)。
4、對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檔案自查評(píng)分及完善相關(guān)信息;處級(jí)干部人員名單核對(duì);完成干部檔案移交初審及復(fù)審工作。
二、存在不足
一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步,但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜,從而無法進(jìn)一步提高自己的寫作能力。三是工作中不夠大膽,總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐,去推廣。
三、今后工作努力方向
2017年已過,回首過去工作的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心關(guān)懷指導(dǎo)下,我順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù),在施工技術(shù)和管理現(xiàn)場方面增長了一定的經(jīng)驗(yàn)?,F(xiàn)就2017年度的工作總結(jié)作如下匯報(bào):
2017年上半年,根據(jù)公司安排,我被安排在湘潭市黨風(fēng)廉政建設(shè)教育基地項(xiàng)目工作,作為助理施工員具體負(fù)責(zé)協(xié)助主施工協(xié)調(diào)管理項(xiàng)目的全面施工工作,作為助理施工,我深切了解施工上技術(shù)知識(shí)的全面了解對(duì)管理的重要性。在項(xiàng)目工作中以項(xiàng)目經(jīng)理為主導(dǎo),把施工技術(shù)管理作為工作重心,緊密配合項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)總工、施工員、安全員等崗位工作人員的相關(guān)工作,學(xué)會(huì)了合理安排各項(xiàng)工作任務(wù)計(jì)劃。另外在熟悉施工圖紙的基礎(chǔ)上,明白設(shè)計(jì)者的意圖,結(jié)合本工程的特點(diǎn)配合主施工員擬定解決問題的方案;學(xué)會(huì)了如何發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量問題,漸漸學(xué)會(huì)解決施工難題。
在上半年過后,2017年8月份聽從公司調(diào)遣安排,我被分配到湘潭市宋樟渠黑臭水治理項(xiàng)目進(jìn)行全面的項(xiàng)目管理。經(jīng)過湘潭市黨風(fēng)廉政建設(shè)教育基地項(xiàng)目的鍛煉和沉淀,我深知作為個(gè)人全面管理項(xiàng)目,是公司的信任和給我的機(jī)會(huì),我牢牢把握住機(jī)會(huì),全面負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作和與周邊矛盾糾紛的解決,現(xiàn)場簽證工作的全面負(fù)責(zé),現(xiàn)在經(jīng)過一段時(shí)間的鍛煉,項(xiàng)目上的管理經(jīng)驗(yàn)已增進(jìn)不少。
回眸過去一年,展望2018,我將以全新面貌投入到工作中去,當(dāng)然,自己作為年輕的一位施工管理人員也許存在許多的不足,在新的一年里,我將努力克服工作方面的技能不足,全面補(bǔ)充專業(yè)知識(shí),為在新的一年順利完成公司交代的任務(wù)而做出自己的一份貢獻(xiàn)。
***年****月加入貴公司,任行政助理工作,之前有過一點(diǎn)相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn),但來到貴公司后我虛心向人請(qǐng)教和學(xué)習(xí),一切都從零學(xué)起,從零做起,使自己從零中慢慢成長和完善,使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏,希望自己能早日加入設(shè)計(jì)行業(yè)的大集體。
5個(gè)月的時(shí)間很快過去了,在這5個(gè)月里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,這次的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。我是5月份來到公司工作,擔(dān)任公司行政助理工作,主要是做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù),而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說,行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能;其中管理是主干,協(xié)調(diào)是核心,服務(wù)是根本??偠灾姓芾淼膶?shí)質(zhì)就是服務(wù)。
在這5個(gè)月中,我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識(shí),積極的完成了以下本職工作:
(1)公司的兩次變更手續(xù)
(2)公司員工聯(lián)系單、固定資產(chǎn)、辦公明細(xì)等電子文檔的的更新
(3)各類雜志、報(bào)紙訂閱時(shí)間的統(tǒng)計(jì)及后續(xù)工作
(4)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行
(5)做好辦公用品的管理工作:做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足員工工作的需要
(6)辦公耗材及辦公用品的采購、維護(hù)與維修工作
(7)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作
(8)為了公司工作的順利進(jìn)行與客戶之間的工作協(xié)調(diào),及時(shí)將客戶需求反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)及設(shè)計(jì)師。
(9)及時(shí)將設(shè)計(jì)任務(wù)分配給各個(gè)設(shè)計(jì)師。除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率相對(duì)較高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)5個(gè)月的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在未來的日子里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,希望能為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
人事助理試用期工作總結(jié)范文二
炎炎夏日,我非常榮幸的踏入了一個(gè)欣欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)——aaaaa,成為了該公司綜合部的普通的一員。感謝公司給了我這次施展才華的機(jī)會(huì),試用期間承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)們的精心教導(dǎo)和同事們的熱情幫助,在此我表示衷心的感謝。下面,我將上一周工作情況和心得體會(huì)以個(gè)人工作總結(jié)的形式匯報(bào)如下:
一、虛心學(xué)習(xí),努力進(jìn)步
我是今年的應(yīng)屆畢業(yè)生,大學(xué)期間主修的是aaaa。雖然所學(xué)專業(yè)曾經(jīng)涉及了部分人力資源管理的相關(guān)理論知識(shí),但“不在其位,不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。要適應(yīng)新的工作要求,就必須加快更新和補(bǔ)充專業(yè)知識(shí),為以后的工作打好基礎(chǔ)。
在試用磨合期間我快速的適應(yīng)新的工作和生活環(huán)境,按照公司的安排,首先是適應(yīng)公司的工作環(huán)境和工作節(jié)奏,仔細(xì)察看了員工細(xì)則和公司所研發(fā)生產(chǎn)的產(chǎn)品,并且自學(xué)人事招聘等相關(guān)人力資源管理的知識(shí),為以后的工作做好準(zhǔn)備。同時(shí)在工作之余,我還主動(dòng)的尋求更多的知識(shí),為身邊的前輩員工們做一些簡單的工作,例如打印圖紙,接受和遞送文件,整理存檔文件等。
二、恪守本職,扎實(shí)工作
因公司規(guī)模的擴(kuò)大和發(fā)展的需要,需要面向社會(huì)招募市場營銷人員和工程技術(shù)人員。公司對(duì)這兩種人才做了詳細(xì)的應(yīng)聘和職責(zé)要求,我的工作就是配合好綜合部a經(jīng)理做好簡歷篩選和人事招聘工作,a經(jīng)理對(duì)我的培訓(xùn)指導(dǎo)和我從網(wǎng)上自學(xué)招聘流程等起了很大的作用。通過和濰aa上投遞給我公司簡歷的應(yīng)聘者進(jìn)行溝通之后,篩選出了一部分人才進(jìn)行面試,等待領(lǐng)導(dǎo)的審批。
在認(rèn)真做好本職工作的同時(shí),積極做好每天工作日志的填寫,這是我首次接觸工作日志,雖然在填寫的過程中存在一些問題,通過領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)真指正后,得到了很大的進(jìn)步,以后我會(huì)更加認(rèn)真的填好工作日志,記錄好自己工作的點(diǎn)滴。
三、發(fā)現(xiàn)不足,完善自我
工作的過程就是認(rèn)識(shí)自我和提升自我的過程,在為期一個(gè)星期的試用磨合期中,我深深體會(huì)到了本職工作的重要性。在實(shí)際工作中,我也存在很多缺點(diǎn)和不足,比如對(duì)一些辦公設(shè)施的使用缺乏了解,解決問題時(shí)有時(shí)缺乏果斷。認(rèn)識(shí)到不足的同時(shí),我始終堅(jiān)信,自省是改進(jìn)提高的前提。在今后的工作中,我會(huì)努力彌補(bǔ)不足,用自己盡心的工作,為公司各個(gè)項(xiàng)目的開展,盡一名員工能做的最大努力。
時(shí)光流轉(zhuǎn)間,我到公司實(shí)習(xí)已一個(gè)星期。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。這次試用磨合期的工作經(jīng)歷,使我的個(gè)人價(jià)值得到了由校園步入到社會(huì)后最大幅度的提高。
帶著對(duì)律師職業(yè)的憧憬,2014年5月份加入了咱們澤鑒律所的大家庭中,收獲著大家所給予的溫暖和關(guān)懷,自身也從懵懂青年茁壯成長。
第一次零距離接觸破產(chǎn)管理業(yè)務(wù),剛開始是不太適應(yīng)的,首先是語言方面,雖說是同屬于大市,但是該地區(qū)的方言還是比較難聽懂的,剛到那會(huì)兒,同事們基本上都是用本地語言交流開會(huì),自己只能傻傻愣在那。有猶豫,有掙扎,認(rèn)為自己的律師之路是不是走偏了,律師不都是從訴訟案件的文書寫作、案卷整理、法庭旁聽等操作起步的嗎?但最終我試著說服自己既來之則安之,嘗試盡快調(diào)整并融入破產(chǎn)管理的工作節(jié)奏。
呆在這邊也快九個(gè)月了,從剛開始對(duì)破產(chǎn)案件的似曾相識(shí),到如今熟悉了破產(chǎn)管理人的主要職責(zé)和處理破產(chǎn)案件的具體程序性操作,比如如何有序開展債權(quán)登記、債權(quán)表制作、債權(quán)的審查、破產(chǎn)財(cái)產(chǎn)的維護(hù)、應(yīng)收款催討、財(cái)務(wù)審計(jì)與評(píng)估、召集債權(quán)人會(huì)議等等,破產(chǎn)案件的日常工作相對(duì)來說比較的瑣碎,周期性會(huì)很長,我很高興自己能夠從一而終,堅(jiān)持下來,并從中學(xué)習(xí)到了很多新知識(shí)和待人處事方面的技巧,也感謝汪律師和張律師對(duì)我的照顧和幫助,在我迷茫的時(shí)候能夠在旁邊指導(dǎo)我怎樣去圓滿完成工作任務(wù),怎樣去與協(xié)調(diào)人際關(guān)系。
當(dāng)然,在反思中,本人仍存在著很多的不足之處,離自己想象中的目標(biāo)仍有很長的距離。第一,工作上不夠細(xì)致,律師是服務(wù)型人員,細(xì)節(jié)決定成敗是適用的,關(guān)注細(xì)節(jié),也是提高工作效率的關(guān)鍵。第二,積極性和努力程度不夠,近來一部言情小說改編的熱門電視劇《何以琛簫默》,劇中的男主人公何以琛是上海著名的袁向何律師事務(wù)所的合伙人之一,青年才俊、柔情似水、術(shù)業(yè)專攻等都是他身上閃亮的標(biāo)簽;而這些榮耀的背后,是早出晚歸、勤懇負(fù)責(zé)的付出,我想,何以琛的成就也是他一步一步憑借著自己的認(rèn)真努力而獲取的。業(yè)精于勤荒于嬉,與大家共勉。這七個(gè)字也是懸在我頭上的達(dá)摩克利斯之劍,時(shí)刻提醒自己。第三,語言表達(dá)方面還有待提高,語言是有力量和技巧的,如何能夠說服債權(quán)人申報(bào)債權(quán),打響攻堅(jiān)戰(zhàn),這里面的許多奧妙是值得我仔細(xì)琢磨和借鑒。針對(duì)以上的不足,我將高度重視,認(rèn)真總結(jié),積籌良策,在明年的工作中,將采取有效措施,切實(shí)予以解決、克服。
回顧過去的每一天,我作為一名食堂工作人員,深感到責(zé)任的重大,工作壓力之沉重。因?yàn)槲宜鶑氖碌墓ぷ髻|(zhì)量,很有可能會(huì)影響到全體職工的身心健康。所以,為了揚(yáng)長避短,今后能把工作干得更好,現(xiàn)就一年來的工作情況總結(jié)如下:
一、工作態(tài)度
今年以來我們把切實(shí)做好各項(xiàng)生活綜合服務(wù)工作當(dāng)作全年奮斗目標(biāo),堅(jiān)持以人為本,關(guān)心職工生活,為廣大干部員工辦好事、辦實(shí)事的重要方面切實(shí)抓緊抓好,使職工食堂真正成為干部職工滿意的場所。特別是我們能夠根據(jù)本單位的實(shí)際,堅(jiān)持對(duì)員工進(jìn)行“生活服務(wù)無小事”、“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們的本分”等項(xiàng)教育,使大家從思想上認(rèn)識(shí)到了做好本職工作的重要性,從而自覺地投身到各項(xiàng)服務(wù)工作中去。今年以來,職工食堂的所有工作人員,都能盡心盡力地做好各自的本職工作,受到了領(lǐng)導(dǎo)和員工的稱贊。
二、服務(wù)質(zhì)量
職工食堂的工作經(jīng)常與干部職工打交道,涉及大家的吃喝等一些具體問題,被人們認(rèn)為是“出力不討好的工作。在這種情況下,我們沒有因?yàn)樽约弘m然做了很多工作但不到大家的認(rèn)可而懊悔,而是盡心盡力地搞好各項(xiàng)服務(wù)。今年以來,我們沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工的期望,領(lǐng)導(dǎo)以身作則,加強(qiáng)各方面的管理,并不斷為大家創(chuàng)造良好的服務(wù)條件,為逐步走向規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作奠定了了良好的基礎(chǔ)。我們?cè)谧ズ酶黜?xiàng)管理的同時(shí),還在改變經(jīng)營模式、轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量方面做了大量工作。我們始終堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念,采取了多種服務(wù)方式,盡量為干部職工提供便利條件。
三、飯菜種類
就餐方面,我們沒有停留在使干部員工僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上,而是嚴(yán)格按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求,在服務(wù)態(tài)度和飯菜質(zhì)量上多下功夫?,F(xiàn)在,職工食堂以一日三餐供應(yīng),每頓的主食都在六個(gè)品種以上,副食也在四個(gè)以上,并每頓都配有兩個(gè)肉菜和適口的菜湯。為了做好這項(xiàng)工作,職工食堂的管理、服務(wù)和炊事員同志心往一處想,勁往一處使,全心全意地為干部職工提供滿意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。職工食堂還制定了每周的食譜和菜譜,予以公布,便于接受大家的監(jiān)督。
四、衛(wèi)生狀況
我們本著積極負(fù)責(zé)的態(tài)度,認(rèn)真搞好食物安全和衛(wèi)生工作。生活服務(wù)工作千頭萬緒,最根本的工作要求就是要對(duì)廣大干部職工的生命健康安全負(fù)責(zé)。因此,我們一定要認(rèn)真貫徹《食品衛(wèi)生法》,把依法加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理和各項(xiàng)生活綜合服務(wù)管理工作作為頭等大事,列入重要的管理日程,并做到責(zé)任到人,抓緊抓實(shí),抓出成效。
五、人員協(xié)調(diào)
協(xié)調(diào)是貫穿于工作各個(gè)方面的一項(xiàng)重要任務(wù),事務(wù)和服務(wù)都包含著工作協(xié)調(diào)的內(nèi)容。首先,要協(xié)調(diào)好上下級(jí)的關(guān)系,對(duì)上要尊重而不盲從,服務(wù)而不臣服,更不能違背原則。待下須以以誠、以情,不欺上瞞下、不搞盛氣凌人。其次,要協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系,外求支持合作,內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。對(duì)外協(xié)調(diào),主要講究相互配合、,避免沖突,營造良好的執(zhí)法配合環(huán)境。對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào),主要是要協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與干部,干部與干部,油田公司與二級(jí)單位、所屬企業(yè)的關(guān)系,要在尊重業(yè)務(wù)職權(quán)的基礎(chǔ)上,化解癥結(jié),縮小矛盾,團(tuán)結(jié)協(xié)作,發(fā)揮整體效能,達(dá)到協(xié)調(diào)的目的。第三,協(xié)調(diào)必須要講究方法。要實(shí)事求是,從實(shí)際出發(fā)。防止以偏概全,只見樹木不見森林。要從團(tuán)結(jié)的愿望出發(fā)協(xié)調(diào)問題,求大同存小異。要嚴(yán)守公道,互不偏袒,要出于誠心和公心。不要從私人感情或局部利益出發(fā),對(duì)待和處理協(xié)調(diào)工作。
六、下一步工作計(jì)劃
第一,要進(jìn)一步認(rèn)識(shí)做好生活綜合服務(wù)工作的重要性和必要性。加強(qiáng)生活服務(wù)工作是我們公司貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持以人為本,關(guān)心干部職工生活和為干部職工辦好事、辦實(shí)事的重要舉措。關(guān)心干部職工的生活服務(wù)問題,說到底,實(shí)際上是一個(gè)政治問題、群眾觀點(diǎn)問題。因此,我們?cè)谒枷胝J(rèn)識(shí)上要再深化、再提高,并將思想認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng),千方百計(jì),創(chuàng)造好的條件,更進(jìn)一步辦好職工食堂,以方便干部職工就餐,為公司的可持續(xù)發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第二,要不斷強(qiáng)化管理,切實(shí)抓好服務(wù)上檔次工作。下一步我們要做到圍繞一個(gè)中心、突出“兩為”方針、實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變、達(dá)到四個(gè)滿意率。圍繞一個(gè)中心,就是緊緊圍繞公司的各項(xiàng)工作目標(biāo),把做好生活服務(wù)工作與公司發(fā)展的大局緊密結(jié)合起來,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心,以滿意服務(wù)贏得民心,從而達(dá)到凝心聚力,促進(jìn)發(fā)展的目的。突出“兩為”方針,就是要努力為干部職工服務(wù),為干部職工辦好事、辦實(shí)事。通過我們的努力,真正使生活服務(wù)工作成為公司領(lǐng)導(dǎo)與干部職工相互信賴的橋梁和紐帶。實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變,就是要實(shí)現(xiàn)思想模式、管理方式和工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,把干部職工滿意不滿意作為檢驗(yàn)我們各項(xiàng)管理工作的標(biāo)準(zhǔn),不斷促進(jìn)各項(xiàng)工作上臺(tái)階、上水平。達(dá)到四個(gè)滿意率,就是通過我們的努力,使職工食堂的服務(wù)滿意率有較大提高,實(shí)現(xiàn)生活服務(wù)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)收入達(dá)到“雙贏”的實(shí)際效果。
2011年工作成果:
(1)與總公司食堂交接后重新組建現(xiàn)職校食堂,克服了外調(diào)員工剛接手新工作時(shí)分工不明確,個(gè)人工作混亂,職工就餐滿意度下降的難題。
(2)對(duì)于職工提出就餐服務(wù)方面的不足,就餐菜品問題,在食堂內(nèi)部定時(shí)定期開會(huì)公布 進(jìn)行責(zé)任到人的細(xì)化。
(3)按照領(lǐng)導(dǎo)指示對(duì)所有職工進(jìn)行食品安全法規(guī)法律和行業(yè)準(zhǔn)則方面知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
(4)緊抓食堂進(jìn)貨渠道,嚴(yán)格要求采購物品擁有相關(guān)部門的食品衛(wèi)生許可證檢驗(yàn)檢疫合格證。
(5)職工所用餐具做到餐后消毒,加工間;菜案;炒菜間;面案間指定衛(wèi)生到人,定時(shí)定期食堂大掃除所有職工參加。
(6)圍繞“降成本,保質(zhì)量”這個(gè)原則,在大家吃好吃滿意的前提下,節(jié)約附帶開銷。領(lǐng)導(dǎo)所有食堂職工養(yǎng)成請(qǐng)柬節(jié)約的好習(xí)慣,開展節(jié)約用水節(jié)約用電競賽。
(7)圓滿完成了公司接待任務(wù),其中包括:物業(yè)分公司職工代表會(huì);建安分公司職工代表會(huì);唱紅歌頌黨恩歌詠比賽;和諧杯廚藝大賽;大小員工培訓(xùn)班近()期次。
(8)調(diào)動(dòng)所有食堂員工的工作激情,在任務(wù)重就餐培訓(xùn)班平凡無節(jié)假日期間完成接待任務(wù)并博得培訓(xùn)班人員認(rèn)可。
(9)為入冬后食堂菜品多樣多品種不單調(diào)重復(fù),秋菜儲(chǔ)備期間組織員工腌制各種咸菜并儲(chǔ)備了:白蘿卜 大白菜 土豆 胡蘿卜等。
(10)在食堂開展主人翁精神建設(shè),使員工團(tuán)結(jié)互助在完成個(gè)人工作的前提下還能夠幫助同事。提高了工作效率,增進(jìn)了相互理解相互輔助的工作氛圍。
當(dāng)然我個(gè)人管理不足的地方還很多如:
操作間外人進(jìn)入的問題,我已在前后操作間門上張貼了“閑人免進(jìn)”標(biāo)志但依然難以禁止。
一、經(jīng)營工作方面:
XXX開業(yè)不到一年,經(jīng)營管理部的各項(xiàng)工作雖已步
入正軌,但如何盤活市場,拉動(dòng)人氣,是當(dāng)務(wù)之急。我分管的魚市和寵物市場開業(yè)時(shí)間晚,離車站也較遠(yuǎn),許多人都不知道美居物流園還有魚市和寵物市場,因此前來購物的人比較少。而我來到市場七部要做的第一件事,就是要讓廣大消費(fèi)者知道并了解我們的魚市和寵物市常我們?cè)械拿恐芰亩饭坊顒?dòng)雖吸引了一些人氣,但是魚市沒有舉行過什么活動(dòng),而寵物市場的活動(dòng)又過于單一,僅僅開展了斗狗這一活動(dòng)是很不夠的。
針對(duì)這一市場現(xiàn)狀,經(jīng)過反復(fù)醞釀和多方調(diào)查,九月我們成功策劃并舉辦了“XXXXXX”活動(dòng)。從競賽活動(dòng)方案的策劃、商戶的參與、廣告的宣傳,一直到人員的調(diào)配、組織,活動(dòng)的舉辦等等,我雖然做了大量的工作,但同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的支持與幫助,才使得此次活動(dòng)能夠得以順利進(jìn)行,而且后期廣大消費(fèi)者及商戶的反映也是不錯(cuò)的。這次活動(dòng)的成功舉辦在一定程度上提高了XXX的知名度,帶動(dòng)了人氣,同時(shí)也達(dá)到我們預(yù)期的目的和期望值,也給自己帶來了信心。
在成功策劃并舉辦“XXXXXX”之后,“十一”國慶節(jié)黃金周我又策劃舉行了美居物流園水族大世界的首次促銷活動(dòng)——“買100元送10元”活動(dòng),寵物市場的“XXXXXX展評(píng)”活動(dòng)。有了上一次的成功經(jīng)驗(yàn),這兩次的活動(dòng)也很成功。尤其是魚市的“買100元送10元”活動(dòng)得到了廣大商戶的認(rèn)可,促進(jìn)了魚市十一黃金周銷售額的上升和客流量的增加?;顒?dòng)前期魚市一直比較低迷,商戶也很焦急,許多商戶由于不能接受“買100元送10元”活動(dòng)中的10元費(fèi)用由自己承擔(dān),有的則因?yàn)閾?dān)心XXX從未舉辦過類似的活動(dòng),是否能做起來,而一直很猶豫。但為了做好這第一次的魚市促銷活動(dòng),我積極動(dòng)員,多次找商戶談心,不斷做工作說服他們,讓商戶將困難與擔(dān)心一一擺出來,逐個(gè)解決,使他們終于認(rèn)可了我的活動(dòng)方案,并積極參與進(jìn)來,大家擰成一股繩,共同努力辦好了這次活動(dòng)?;顒?dòng)結(jié)束后,大家的反映也是不錯(cuò)的,商戶們紛紛表示:今后魚市的促銷活動(dòng)要多多舉辦,而且要形式多樣,他們大家一定會(huì)努力配合,積極參與的。
在做好以上幾項(xiàng)促銷活動(dòng)的同時(shí),我們還將寵物市場原有的斗狗比賽辦成了系列比賽,每周六舉辦一次,每次到現(xiàn)場觀看的觀眾有叁百人左右,已很具人氣。
有了一個(gè)好的開端,我要更加積極努力,不斷推陳出新,力求使市場七部的經(jīng)營工作能再上一個(gè)臺(tái)階。
二、管理工作方面:
由于我到市場七部工作的時(shí)間不長,而且許多精力和時(shí)間
都花在了經(jīng)營工作方面,因此對(duì)于管理工作一直都是在積極努力地協(xié)助、配合其他兩位經(jīng)理開展工作。
首先:我們建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度,以制度約束行為;
其次:加強(qiáng)了人員管理,最大限度的發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性。我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的成敗關(guān)鍵在于人,人的因素決定其它方面,每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn),只有做到知人善用,將其的優(yōu)點(diǎn)最大化,缺點(diǎn)最小化,才能使其充分發(fā)揮自己的才能。同時(shí)我們還要為員工營造一個(gè)寬松的工作環(huán)境和氛圍,將影響工作效率的外部客觀因素降至最低,使員工感到在市場七部能夠發(fā)揮自己的才智。
三、今后的工作計(jì)劃:
1、經(jīng)營工作方面:
魚市在明年將舉行大型的魚展活動(dòng),吸引廣大消費(fèi)者到場參觀;寵物市場將舉辦各類斗獸比賽,不單純只是現(xiàn)在的斗狗比賽。我們要將比賽擴(kuò)展開來,使各種比賽多樣化,這樣才能吸引人氣,擴(kuò)大寵物市場的知名度。
2、管理工作方面:
今后將要不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)人員管理,通過培訓(xùn)班的形式,對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),使他們成為專家里手,為廣大顧客和商戶提供更好的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)還要實(shí)施商戶例會(huì)制度,定期召開,及時(shí)了解商戶的思想動(dòng)態(tài),了解市場的經(jīng)營情況,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,對(duì)癥下藥,解決問題。
3、招商工作方面:
共2頁,當(dāng)前第1頁1 希望在現(xiàn)有的條件下,借助商戶的影響力和資金投入進(jìn)行招商引資。對(duì)市場的空置面積采用商戶投資、商戶受益的方式進(jìn)行招商,以達(dá)到商戶培養(yǎng)市場的目的。此作法可以避免不必要的浪費(fèi)。寵物市場要借助商戶的投資,在空置面積上搭建工棚,建設(shè)鴿子市場,由商戶自行招商,給予一定的優(yōu)惠政策,以達(dá)到互惠互利的目的。