社交媒體信息動態(tài)分析精選(九篇)

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第1篇：社交媒體信息動態(tài)分析范文

美國的網(wǎng)絡(luò)普及率較高，互聯(lián)網(wǎng)用戶和移動互聯(lián)網(wǎng)用戶都很多，社會的信息化水平很高，這主要得益于美國政府對信息技術(shù)的重視與政策支持。美國歷屆政府都把科技發(fā)展當作社會發(fā)展的根本，特別是在計算機信息技術(shù)方面，更是把它看作是推動經(jīng)濟社會發(fā)展的基本動力。美國政府十分重視信息技術(shù)的發(fā)展與研究，能清楚地把握科技發(fā)展的脈絡(luò)與核心，制定與之相關(guān)的政策戰(zhàn)略。近十幾年，美國政府出臺了許多戰(zhàn)略性支持政策，推動信息技術(shù)的發(fā)展與科技水平的提高。

1993年1月，美國第42任總統(tǒng)比爾·克林頓剛上任就授權(quán)商務(wù)部長羅恩布朗成立了“信息基礎(chǔ)設(shè)施特別小組”。這個小組由商務(wù)部長羅恩布朗、副總統(tǒng)戈爾、總統(tǒng)經(jīng)濟顧問委員會主席勞拉泰森和一些經(jīng)濟、法律、技術(shù)、電信方面的專家組成，小組的主要任務(wù)就是制定國家信息技術(shù)的中長期發(fā)展規(guī)化。同年2月，小組輔助克林頓總統(tǒng)制定了“國家信息基礎(chǔ)建設(shè)計劃(NII)”，也就是美國的“信息高速公路”計劃。這一發(fā)展計劃的主要內(nèi)容是預(yù)備在2015年以前，建立起一個連結(jié)全美幾乎所有家庭和社會機構(gòu)的光纖通信網(wǎng)絡(luò)，促進信息技術(shù)的高速發(fā)展，增強網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的能力。這一計劃的服務(wù)范圍包括教育、衛(wèi)生、娛樂、商業(yè)、金融、科研等各個領(lǐng)域。國家信息基礎(chǔ)建設(shè)計劃是計算機技術(shù)和通信技術(shù)發(fā)展融合的產(chǎn)物，它的實施給美國人民的工作、學習、生活帶來了“革命性變化”，推動了信息技術(shù)的高速發(fā)展。

為實現(xiàn)這一戰(zhàn)略計劃，美國政府準備投資4000億美元，支持相關(guān)科研機構(gòu)與企業(yè)的發(fā)展，推動國家信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。這一戰(zhàn)略的實施，取得了豐碩的成果：覆蓋全國的基于光纖技術(shù)的通訊網(wǎng)絡(luò)逐漸形成，使網(wǎng)絡(luò)通訊能力提高了數(shù)千倍；高性能計算機開始研發(fā)與生產(chǎn)，當今世界上10個運算最快的高性能計算機中有6個在美國；大型網(wǎng)絡(luò)通信公司在政策的支持下快速發(fā)展，產(chǎn)生了思科、IBM、谷歌、亞馬遜等全球性的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司；以實現(xiàn)人人相聯(lián)、物物相聯(lián)、人物相聯(lián)的物聯(lián)網(wǎng)開始顯現(xiàn)；建立在高性能計算機與虛擬運算基礎(chǔ)之上的云計算雛型逐漸形成。

信息技術(shù)的發(fā)展深刻改變了美國經(jīng)濟和社會的發(fā)展模式，使美國的經(jīng)濟與科技始終處于世界前列。信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)成為美國最重要的支柱性產(chǎn)業(yè)，同時信息技術(shù)的發(fā)展也改變了人們的思維與參與民主政治的方式。2008年，奧巴馬在競選美國總統(tǒng)時，充分利用互聯(lián)網(wǎng)社交媒體，把信息技術(shù)當作競選工具，開創(chuàng)了利用網(wǎng)絡(luò)媒體贏得大選的先例，奧巴馬也成為第一個“真正社交”的總統(tǒng)。奧巴馬是一個對互聯(lián)網(wǎng)有深刻理解的人，他十分了解互聯(lián)網(wǎng)與社交媒體對社會政治的影響。為了擴大影響，吸引選民，他與他的競選團隊利用社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)出1300萬封郵件來解釋自已的競選主張，吸引了400多萬捐款者，這些捐贈成為奧巴馬競選經(jīng)費的主要來源。奧巴馬還利用Twitter了自已競選總統(tǒng)的演說，這條消息被Twitter廣泛轉(zhuǎn)發(fā)，據(jù)說在競選期間，平均每分鐘就被轉(zhuǎn)發(fā)2.5萬次，在美國及全世界都產(chǎn)生了極大的影響，這一切都成為他競選成功的關(guān)鍵。

2009年，奧巴馬總統(tǒng)上任不久就任命維維克·昆德拉為聯(lián)邦政府首席信息官。這是一個新設(shè)的職務(wù)，其主要職責是制定與政府信息技術(shù)有關(guān)的政策和戰(zhàn)略規(guī)劃、負責聯(lián)邦政府所有科技預(yù)算的分配與使用、幫助促進總統(tǒng)的技術(shù)政策議程等。昆德拉上任后表示，他將負責利用云計算技術(shù)，改善和加強政府部門的信息資源管理，制定云計算政策與規(guī)劃，推動政府采用云計算。

2009年9月，美國聯(lián)邦信息委員會宣布了聯(lián)邦政府云計算發(fā)展計劃，這一計劃主要包括三個方面的內(nèi)容：一是開通聯(lián)邦apps.gov官方網(wǎng)站，主要展示并提供得到政府認可的云計算應(yīng)用，包括基于云計算的商務(wù)應(yīng)用、辦公應(yīng)用、社交媒體軟件應(yīng)用及相關(guān)的云計算基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)用，從而推動政府部門接受云計算的理念；二是建立聯(lián)邦云計算的示范工程，引導政府部門利用云計算改善工作效率與降低投入；三是聯(lián)邦大規(guī)模采購云計算服務(wù)，提高政府利用云計算的能力與水平，扶持云計算科技企業(yè)，帶動云計算產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展。

2010年12月，昆德拉制定了《改革聯(lián)邦政府IT管理的25條實施計劃》，明確提出“云優(yōu)先”策略。所謂“云優(yōu)先”策略，就是明確要求各個政府部門在進行信息化建設(shè)與大規(guī)模采購信息技術(shù)設(shè)備時，優(yōu)先考慮云計算技術(shù)。并要求到2012年6月底，各部門至少將3項服務(wù)遷移至云計算服務(wù)上。在這一策略的推動下，聯(lián)邦政府各部門的應(yīng)用服務(wù)大都遷移至云服務(wù)平臺，政府部門的云計算應(yīng)用水平大幅提高。

2011年2月，美國政府了《聯(lián)邦云計算戰(zhàn)略》，這一戰(zhàn)略明確指出了下一步政府云計算發(fā)展的目標，主要內(nèi)容包括：1.明確度量云計算產(chǎn)生的效益、注意事項和選擇條件。2.指導各政府部門向云平臺遷移，為部門決策提供咨詢與應(yīng)用案例。3.進一步加強云計算設(shè)施的部署力度，使各部門信息資源盡快向云平臺遷移。4.制定聯(lián)邦政府的云計算發(fā)展行動計劃，確定相關(guān)部門職責，推動云計算的部署。隨著云計算戰(zhàn)略的出臺，聯(lián)邦政府強調(diào)各部門要重新審視本部門的技術(shù)資源戰(zhàn)略，將云計算應(yīng)用納入到本部門的預(yù)算當中，切實執(zhí)行“云優(yōu)先”策略。最大限度地提高資源利用率，降低成本，重視應(yīng)用云計算技術(shù)，提高政府工作效率與反應(yīng)能力。

《聯(lián)邦云計算戰(zhàn)略》的主要目的是指導各政府部門向云平臺遷移；通過政府對云計算的應(yīng)用，帶動云計算產(chǎn)業(yè)的發(fā)展；制定云計算技術(shù)發(fā)展標準與產(chǎn)業(yè)規(guī)范，引導云計算發(fā)展；為相關(guān)技術(shù)企業(yè)提供支持。為落實這一戰(zhàn)略，聯(lián)邦政府成立了云計算督導委員會、云計算咨詢委員會、云計算電子郵件工作組、云計算安全工作組、云計算標準和技術(shù)工作組等多個專門機構(gòu)，協(xié)調(diào)指導各部門云計算工作的推進，制定相關(guān)的法規(guī)政策。聯(lián)邦政府還邀請高等院校、信息協(xié)會、科研機構(gòu)及大型云計算公司參與其中，為戰(zhàn)略決策、技術(shù)實現(xiàn)、安全保障等工作提供支持。

為了有效地推進該各項工作的發(fā)展，聯(lián)邦政府指定國家標準技術(shù)研究院、通用服務(wù)總局、國土安全部、聯(lián)邦信息管理委員會、管理與預(yù)算辦公室五個管理決策機構(gòu)與部門共同負責各項工作的實施，各部門各負其責，共同推進。國家標準技術(shù)研究院負責牽頭協(xié)調(diào)聯(lián)邦、地方政府、私有企業(yè)以及國際實體，制定云計算標準和指南，規(guī)范云計算應(yīng)用方案與實施流程；通用服務(wù)總局負責研發(fā)政府部門的合同媒介，研發(fā)以需求為導向的云計算解決方法，為政府應(yīng)用云計算提供咨詢與建議；國土安全部負責監(jiān)控與云技術(shù)相關(guān)的安全問題，注重信息保護與數(shù)據(jù)安全，制定云計算安全方案；聯(lián)邦信息管理委員會負責促進政府部門應(yīng)用云計算，甄別下一代云技術(shù)，將實踐與可操作的案例加以分析并做成模板共享；管理與預(yù)算辦公室在聯(lián)邦政府部門間協(xié)調(diào)相關(guān)活動，確定云相關(guān)優(yōu)先領(lǐng)域，提供部門執(zhí)行指南。

為了提高工作效率，在云計算工程項目方面，聯(lián)邦政府采用“一次批準多次應(yīng)用”的方式，簡化云計算服務(wù)提供商的審批流程。在風險管理方面，政府出臺《聯(lián)邦風險和授權(quán)管理方案》，指導政府部門評估風險，分析潛在的安全漏洞，提高云計算應(yīng)用中的風險控制能力。

美國政府在云計算發(fā)展的關(guān)鍵時刻，從國家戰(zhàn)略的高度，制定云計算發(fā)展規(guī)劃，明確云計算發(fā)展模式與技術(shù)標準，確定國家云計算發(fā)展的路線，從而確立了美國在云計算發(fā)展中的領(lǐng)導地位，展現(xiàn)了美國云計算產(chǎn)業(yè)發(fā)展的強勁競爭力。這一戰(zhàn)略的制定，也影響了世界其它國家對云計算的認識與政策，許多國家紛紛制定相關(guān)的計劃與戰(zhàn)略，推動本國云計算的發(fā)展。因此，有人說《聯(lián)邦云計算戰(zhàn)略》引發(fā)了世界范圍內(nèi)的云戰(zhàn)爭，使人類社會進入了云計算的時代。

《聯(lián)邦云計算戰(zhàn)略》不但促進了聯(lián)邦政府的信息化建設(shè)，提高了政府部門利用云計算的能力，同時還營造了一個使用云計算的社會環(huán)境，對于云計算的商業(yè)應(yīng)用與產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到了巨大的推動作用。聯(lián)邦政府每年投入約200億美元用于云計算的采購與研發(fā)，這幾乎占了當前美國云計算產(chǎn)值的40%。如此巨大的投入，直接調(diào)動了社會資本對云計算的投入。各大科技公司紛紛加入云技術(shù)的研發(fā)中，產(chǎn)生了一大批世界級的云計算公司。IBM投入200億美元加強云平臺建設(shè)，在“智慧地球”的概念下，推動美國及世界其它地區(qū)構(gòu)建智慧社區(qū)、智慧城市；亞馬遜利用云計算服務(wù)，支撐來自世界各地的在線交易，它的AWS云平臺服務(wù)也成為全球最大的云平臺。2012年8月，美國好奇號火星探測器在火星著陸，美國國家航空航天局就是采用亞馬遜的云計算服務(wù)云平臺AWS，順利支持了數(shù)以百萬的觀眾在線觀看實況轉(zhuǎn)播。

第2篇：社交媒體信息動態(tài)分析范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；精準營銷；策略

在電子商務(wù)時代，通過網(wǎng)絡(luò)用戶即可隨時隨地對各種產(chǎn)品和服務(wù)信息進行搜索，且能夠依靠智能手機快速完成交易。這種商業(yè)模式的改變，要求電子商務(wù)企業(yè)的營銷策略也應(yīng)隨之改變。對我國電子商務(wù)企業(yè)來說，在巨大的商機面前，如何做好精準營銷，對電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。而在分析電子商務(wù)精準營銷策略前，首先應(yīng)對精準營銷本身及其在電子商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用意義、現(xiàn)狀有一定了解。

一、精準營銷在電子商務(wù)中的應(yīng)用價值

（一）精準營銷是電子商務(wù)低成本擴張之路的必然選擇電子商務(wù)是一種以營利為目的的市場主體，為了得到更好的發(fā)展電子商務(wù)無時無刻不在探索低成本擴張之路。精準營銷與傳統(tǒng)營銷模式相較而言，能夠更加明確地對顧客進行定位，通過不同的營銷手段，給不同的群體提供與之相適應(yīng)的營銷策略。而傳統(tǒng)營銷模式則主要依靠大面積廣告投放推廣產(chǎn)品，這種“鋪天蓋地”的營銷效果，大大提高了電子商務(wù)產(chǎn)品推廣的成本。而精準營銷則在促進電子商務(wù)產(chǎn)品宣傳力度提高的同時，節(jié)省了顧客甄別廣告、比較商品質(zhì)量等的時間，使顧客能夠主動接受營銷信息，使營銷過程更加有效率，無論對消費者還是對電子商務(wù)企業(yè)的低成本擴張來說，無疑都是一個很好的選擇。

（二）精準營銷可有效滿足電子商務(wù)用戶群體個性化需求消費者對于商品的選擇，當前主要落腳于產(chǎn)品質(zhì)量、不同的外觀設(shè)計、以及售后服務(wù)的好壞等，要求電子商務(wù)企業(yè)正確認識消費者的不同消費心理，準確地切合消費者對產(chǎn)品的期望值。通過精準營銷這一理念的影響，電子商務(wù)對于消費者個性化需求將會更加重視，在精確營銷引導下對消費者的個性化需求進行分析。精準營銷作為可以貫穿電子商務(wù)全過程的營銷模式，能夠通過自動訂貨、下單及跟蹤等流程，使顧客的不同需求得到更好的滿足，能夠有效縮短電子商務(wù)企業(yè)與消費者的距離。

（三）精準營銷是提高電子商務(wù)核心競爭力的基礎(chǔ)條件精準營銷能夠使消費者電子商務(wù)消費渠道盡可能地縮小，可在保證消費者獲取完整產(chǎn)品的基礎(chǔ)上促進電子商務(wù)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)的減少，在電子商務(wù)服務(wù)水平方面具有很大促進作用。

二、精準營銷在電子商務(wù)應(yīng)用中亟待解決的問題

（一）電子商務(wù)未真正理解精準營銷，目標定位不夠精準在精準營銷的理解上，很多電子商務(wù)企業(yè)對傳播渠道與媒體比較看重，認為消費者精準地接收到廣告信息即為精準營銷。這一過程顯然沒有認識到媒體和渠道的不同屬性，沒有切實地考慮消費者面對廣告的感受。電子商務(wù)營銷服務(wù)當前對自身產(chǎn)品和服務(wù)的關(guān)注較多，缺乏足夠的市場調(diào)研，對消費者的需求缺乏深入地分析與動態(tài)跟蹤，營銷目標定位還不夠精準。一些電子商務(wù)企業(yè)因交易量不多，對目標消費者的相應(yīng)信息獲得不足，容易根據(jù)其他企業(yè)營銷經(jīng)驗對消費者采取假設(shè)式定位，導致目標定位出現(xiàn)偏差；還有一些企業(yè)雖然開始擁有較準的營銷定位，但因缺乏動態(tài)跟蹤，導致發(fā)生后來營銷定位不準的情況。

（二）輕視精準營銷過程，缺乏對消費者的增值服務(wù)當前電子商務(wù)精準營銷，比較注重產(chǎn)品購買和瀏覽推薦，即僅僅重視廣告范疇，對精準營銷的全過程有所忽視。互聯(lián)網(wǎng)中心數(shù)據(jù)也顯示，當前電子商務(wù)領(lǐng)域所推崇的“精準營銷”還比較片面，主要為廣告本身。但即便如此，這些廣告的投入依然普遍缺乏精準性。電子商務(wù)投放的廣告，較少從網(wǎng)站本身特點出發(fā)，對廣告的點擊率、知名度比較關(guān)心，雖然消費者可短期內(nèi)對電子商務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)有一定了解，但較難精準地調(diào)動消費者消費欲望，導致精準營銷效果較差。在交易完成后，電子商務(wù)精準營銷還缺乏對消費者的增值服務(wù)開發(fā)，比較著重消費者對產(chǎn)品的評價信息，忽視了消費者后續(xù)購買對增值服務(wù)的依賴，不利于電子商務(wù)精準營銷效果長期性的保持。

（三）電子商務(wù)精準營銷基礎(chǔ)設(shè)施落后，復合型人才短缺在電子商務(wù)精準營銷中，產(chǎn)品與服務(wù)能否高效到達消費者那里，是其重要服務(wù)內(nèi)容。但目前我國電子商務(wù)物流配送設(shè)施也依然比較落后，物流效率不高，無法滿足電子商務(wù)精準營銷的要求，使電子商務(wù)精準營銷的實施和發(fā)展受到一定程度的限制。精準營銷與電子商務(wù)都屬于新興領(lǐng)域，對人才需求比較旺盛。但當前我國電子商務(wù)精準營銷領(lǐng)域從業(yè)人員，大多僅精于電子商務(wù)或者精確營銷，復合型人才短缺，缺乏人才支撐的電子商務(wù)精確營銷效果較差。

三、電子商務(wù)精準營銷的改善策略

（一）建立健全消費者數(shù)據(jù)庫，對電子商務(wù)營銷市場精準細分和定位對目標消費者進行精準地定位，是電子商務(wù)精準營銷的要義，而這一行為的實現(xiàn)則需要依靠對消費者電子商務(wù)消費傾向的分析。消費者在電子商務(wù)領(lǐng)域消費的過程中，主要經(jīng)過三大階段，第一階段為尋找需要購買的產(chǎn)品，第二階段為購買產(chǎn)品，第三階段為售后服務(wù)。而這一過程中包含著消費者眾多消費信息，電子商務(wù)精準營銷應(yīng)根據(jù)消費者的數(shù)字化消費信息，對電子商務(wù)消費者數(shù)據(jù)庫進行建立健全。數(shù)據(jù)庫中的信息除了應(yīng)包含消費者的地區(qū)劃分，消費者訪問次數(shù)，還應(yīng)包含消費者瀏覽傾向，對產(chǎn)品的評價和問題的反映，以及消費者的售后需求等。電子商務(wù)企業(yè)各個部門都應(yīng)對消費者數(shù)據(jù)庫給予關(guān)注，精確營銷部門可根據(jù)消費者數(shù)據(jù)庫對營銷市場進行精準的細分和定位。針對需要營銷的產(chǎn)品或服務(wù)，電子商務(wù)精確營銷人員不僅應(yīng)對消費者興趣愛好進行分析，對消費者價值進行分析，對潛在消費者規(guī)模進行分析，而且應(yīng)對消費者的交易情況、溝通深度等進行分析，通過一系列的分析鎖定消費者所表現(xiàn)出的整體行為特征，在此基礎(chǔ)上確定電子商務(wù)企業(yè)營銷產(chǎn)品的目標市場。對于已經(jīng)采集到的數(shù)據(jù)，電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)定期地挖掘，通過動態(tài)分析對消費者實施優(yōu)選，電子商務(wù)企業(yè)要根據(jù)市場測試驗證對市場定位的準確與否進行區(qū)分。其中網(wǎng)絡(luò)營銷效果的衡量指標見表1。

（二）整合廣告投放平臺、方式，增強電子商務(wù)廣告投放傳播精準性根據(jù)2016年1月中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的數(shù)據(jù)可知，截至2015年12月，中國網(wǎng)民的數(shù)量已經(jīng)達到6.88億，搜索引擎用戶在規(guī)模上則達到了5.66億，在使用率上達到了82.3%，已經(jīng)成為我國第二大網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。關(guān)于網(wǎng)站流行度的判定方式則見表2。針對這種情況，我國電子商務(wù)企業(yè)在廣告投放方式上，既可對競價排名進行優(yōu)先選擇，也可將其與窄告結(jié)合起來，以實現(xiàn)對更多目標客戶和更大廣告效果的獲取。電子商務(wù)企業(yè)也可對微信、微博等充分利用，通過這些平臺受眾制定精準地廣告投放方案，以使廣告投放成本盡可能地降低，獲取更高的收益。選擇廣告投放形式時，可采用行為定向廣告，也可對內(nèi)文匹配廣告形式加以選擇。當電子商務(wù)企業(yè)處于市場初期，需要擴大品牌知名度時，則可在內(nèi)文匹配廣告的預(yù)算上相應(yīng)地提高比重；而當電子商務(wù)企業(yè)想要是使廣告與目標消費群更有效地觸及，則可在行為定向廣告的預(yù)算上相應(yīng)地提高比重，以增強電子商務(wù)廣告投放傳播精準性。

（三）提供針對性電子商務(wù)營銷服務(wù)，對完善的消費者增值服務(wù)體系進行構(gòu)建根據(jù)營銷實踐可知，對新消費者進行開發(fā)時，其所花費的成本比留住老顧客高出大約10倍。所以，電子商務(wù)營銷必須重視對現(xiàn)有消費者的把握，促進現(xiàn)有消費者忠誠度與重復購買率的提升。而老消費者比較看重的是完善的后續(xù)服務(wù)，電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)加大力度對完善的消費者增值服務(wù)體系進行構(gòu)建，將更加超值的服務(wù)提供給消費者，在對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量給予充分保證的同時，針對可能出現(xiàn)的問題提供完美的解決方案，及時解決和應(yīng)對消費者的各項問題。電子商務(wù)企業(yè)所提供的該類服務(wù)，應(yīng)盡可能地超越消費者期望需求，從而促進消費者滿意度的提升，留住老消費者的同時，吸引更多的新消費者，以實現(xiàn)消費者的鏈式反應(yīng)。針對已經(jīng)流失的消費者，應(yīng)探究其流失原因，通過對其流失因素的評估，對相應(yīng)補救措施進行采取，推動消費者回流。

（四）完善電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施與商務(wù)法律，加強培養(yǎng)電子商務(wù)精準營銷人才電子商務(wù)精準營銷效果的發(fā)揮，與電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施、商務(wù)法律和專業(yè)人才等均密切相關(guān)。電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況，對合適的物流模式加以選擇。電子商務(wù)企業(yè)規(guī)模較大時，可對自營物流方式加以采用；規(guī)模較少的電子商務(wù)企業(yè)，可對第三方物流模式加以選擇。良好的物流情況，能夠提高電子商務(wù)精準營銷的精準性與效率。另外，作為一種虛擬市場，電子商務(wù)領(lǐng)域中很容易發(fā)生違法違規(guī)現(xiàn)象，為了給電子商務(wù)精準營銷的有效運行提供更好地保障，必須對與電子商務(wù)精準營銷的相關(guān)法律進行完善，通過有效的措施促進電子商務(wù)領(lǐng)域交易安全度的提高，使消費者對電子商務(wù)精準營銷更加信任。政府也應(yīng)對宏觀調(diào)控作用充分發(fā)揮，加大建設(shè)電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，同時積極引導精準營銷在電子商務(wù)領(lǐng)域中的優(yōu)化，創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)環(huán)境和法律環(huán)境給我國電子商務(wù)精準營銷。

四、結(jié)語

總之，精準營銷產(chǎn)生于信息化背景下，現(xiàn)代信息技術(shù)手段是其重要依托，可以預(yù)見企業(yè)良性長遠發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的迅速發(fā)展，降低了消費者對信息技術(shù)進行使用的成本，網(wǎng)絡(luò)準入門檻越來越低，也讓更多人的接觸電子商務(wù)等新興消費模式。作為一種以現(xiàn)代信息技術(shù)手段為依托的營銷模式，精準營銷在大眾收益群的分析上可以更加準確，根據(jù)不同顧客群體消費傾向等，精準營銷可以更迅速地對不同產(chǎn)品或服務(wù)的最新信息進行，促使物流與售后服務(wù)可以更加及時、完善，對消費者的正常權(quán)益進行維護，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展給予保障。

作者:馬娟 單位:廣州市交通運輸職業(yè)學校

參考文獻：

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第3篇：社交媒體信息動態(tài)分析范文

[中圖分類號]G712 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985（2014）29-0167-02

“慕課”是英文“MOOCs”（Massive Open Online Courses，大規(guī)模開放在線課程）的中文音譯。2013年，“慕課”成為我國教育界的熱詞，并引發(fā)了“顛覆”“引爆”“革命”“新大陸”“颶風”之類的熱評?！澳秸n”的本質(zhì)是什么？如何評價“慕課”的意義與作用？“慕課”有什么優(yōu)勢和不足？如何揚長避短發(fā)展我國職業(yè)教育的“慕課”？本文將圍繞上述問題進行分析和探討。

一、“慕課”：與時俱進的遠程職業(yè)教育

一般認為，“慕課”2008年起源于加拿大，2011年在美國流行，2012年進入我國并于2013年得到了迅速發(fā)展。從本質(zhì)看，“慕課”是遠程教育在現(xiàn)代職業(yè)教育環(huán)境和技術(shù)條件下的升級版，可以通俗地稱為“遠程教育3.0的升級版”。遠程教育由于信息傳送方式和手段不同，經(jīng)歷了三個發(fā)展階段：遠程教育1.0 階段是以郵遞的紙質(zhì)材料為載體的函授教學階段；遠程教育2.0 階段是以廣播、電視為載體的廣播電視教學階段；遠程教育3.0階段是以計算機、多媒體與信息通信技術(shù)為載體的網(wǎng)絡(luò)教學階段?！澳秸n”與通常意義上的職業(yè)教育網(wǎng)絡(luò)教學相比，在物質(zhì)與技術(shù)載體上沒有本質(zhì)不同，但在教學理念和方式上，借助于新一代信息技術(shù)的應(yīng)用成果進行了重要創(chuàng)新，主要體現(xiàn)在職業(yè)教育的四個方面：首先是教學平臺的開放性，將封閉的教學平臺變成了開放的平臺，實現(xiàn)了跨學科、跨校、跨文化教學資源在線集成和共享，增強了資源的豐富性和新鮮度；其次是教學資源的優(yōu)質(zhì)性，目前的教學資源主要來自于國家示范校，課程質(zhì)量高且可以免費獲取，增強了網(wǎng)絡(luò)教學的吸引力和學習者的積極性；再次是教學質(zhì)量的可控性，充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對學生的學習行為進行動態(tài)分析，便于教師因材施教和學生持續(xù)改進學習，提高了教學的針對性和有效性；最后是教學環(huán)境的交互性，利用社交工具軟件，構(gòu)成虛擬社區(qū)、虛擬班級，改變了網(wǎng)絡(luò)教學中存在的學生“孤獨學習”的“硬傷”，教與學之間、不同的學習者之間可以在虛擬空間里構(gòu)建學習共同體，相互探討、思維碰撞，提高了學習深度和學習的興趣。從這個意義上說，“慕課”源于遠程教育3.0又高于遠程教育3.0，是遠程教育3.0的升級版。

二、“慕課”：實現(xiàn)職業(yè)教育公平的利器

“慕課”及現(xiàn)代遠程職業(yè)教育最突出的優(yōu)勢是超越時空。在移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用日趨普及的今天，任何年齡的人都可以實現(xiàn)隨時隨地學習，還可以對碎片化時間進行充分利用，是一種比較經(jīng)濟的職業(yè)教育形式。與現(xiàn)代遠程教育相比，“慕課”至少有兩大優(yōu)勢：一是資源上的集零為整。由于多個職業(yè)院校同時向一個開放的平臺提供資源，提高了教學資源的集成規(guī)模、集成效率和更新周期，使“慕課”具有現(xiàn)代遠程教育無與倫比的規(guī)模效益。二是教學產(chǎn)品的無限分享。假定職業(yè)教育的外部性相對不變，傳統(tǒng)公立學校之間的教育資源分配是不均衡的，擁有優(yōu)質(zhì)教育資源的學校由于場地、師資、教學設(shè)施及學生學習能力等因素限制，不可能為所有學生提供學習機會，也不可能無限擴大招生規(guī)模，從產(chǎn)權(quán)角度看，具有一定排他性，因此公立教育機構(gòu)提供的產(chǎn)品更接近于俱樂部產(chǎn)品（私立學校提供的產(chǎn)品更接近于私人產(chǎn)品），并且隨著學校層級的提升，產(chǎn)品的排他性是不斷增強的。“慕課”由于是一個開放的平臺且提供的是免費的課程學習，任何一個人使用“慕課”學習均不影響其他人的使用，解決了傳統(tǒng)職業(yè)院校學習機會不足的瓶頸；同時，“慕課”平臺上目前匯聚的課程都是國家示范校精心打造的優(yōu)秀課程，解決了優(yōu)質(zhì)教育資源讓更多學習者分享的問題?！澳秸n”提供的教育產(chǎn)品更接近于公共產(chǎn)品，為從根本上解決優(yōu)質(zhì)教育資源不足、教育機會不公平的社會問題提供了一個技術(shù)實現(xiàn)的可能，引起了職業(yè)教育者的普遍關(guān)注和職業(yè)教育理想主義者的贊譽。

三、“慕課”：并非完美的職業(yè)教育教學模式

首先，“慕課”以學習者為中心，對學習者的自主認知、自控學習提出了要求。學習者需要自己來決定學習的時間、參與的方式與程度、學習的持續(xù)性等。顯然，對于學齡較小、學習能力較弱、意志力不強的學習者是不適合的?？傮w來看，“慕課”比較適合具有一定的邏輯思維能力和較強自我控制能力的學生。其次，從“慕課”提供課程內(nèi)容看，目前主要還是通識類、專業(yè)基礎(chǔ)類課程，對于操作性、個體性較強的課程，如實踐實訓類課程、運動性課程、藝術(shù)性課程等，“慕課”的在線學習無法提供針對每個學習者的現(xiàn)場教學。最后，目前“慕課”還有明顯的不足：一是教學的程式化。課程內(nèi)容是根據(jù)教師的意圖事先制作好的，在學習過程中，盡管教學者之間有互動，但總體上學習者仍然是按教師的設(shè)計按部就班地學習，課程資源在設(shè)計中無法兼顧所有學習者認知上的差異性。二是教學過程的不可控。學習者使用“慕課”平臺具有非線性學習的特點，即學習者對感興趣的學習資源可以通過超鏈接的形式隨意獲取?！澳秸n”擁有的大量優(yōu)質(zhì)資源，會誘導學習者對信息追求過多過廣而偏離應(yīng)有的學習主線。三是學習成績的真實性。學習者的學習、考試等都是通過在線進行，對教師而言，這些是不可控的，如何防止學習者在完成作業(yè)時抄襲、在考試時讓人代考等，尚缺乏可行的監(jiān)管方式。四是信息交互的不完整性。教師和學生在教學活動中提供給對方的信息是多元的，不僅有言語、表情，還有語氣、身體語言及特定學習者群體構(gòu)成的學習氛圍等，“慕課”讓教學雙方、學習者之間感知到的信息是不完整的。五是交互學習不充分?！澳秸n”提供的虛擬學習社交空間，在進行研究性、探索性、思辨性的學習互動時，缺乏制造思維激蕩和頭腦風暴的學習環(huán)境，同時，面對虛擬空間里數(shù)量可以無限擴大的學習者，教師與學生的交互必然是不充分的。上述分析僅限于職業(yè)教育教學的微觀層面，“慕課”的發(fā)展尚處于“小荷才露尖尖角”階段。隨著“慕課”技術(shù)的不斷演進，特別是像3D技術(shù)、可穿帶式設(shè)備等應(yīng)用，“慕課”所提供的學習方式會更加便捷、學習環(huán)境會更加場景化和仿真；大數(shù)據(jù)技術(shù)和學習分析技術(shù)等應(yīng)用，會使個體學習越來越趨于個性化。就本質(zhì)而言，“慕課”是新技術(shù)與傳統(tǒng)教學融合應(yīng)用的一個成功實踐，甚至可以成為現(xiàn)代職業(yè)教育日益重要的組成部分。

四、“慕課”：我國職業(yè)教育發(fā)展的忌與宜