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據(jù)2013年資料顯示,重慶的人口數(shù)為2970萬,其中主城808萬,郊縣人口2000多萬。重慶,地處中國中西部,是一個重量級市場,可以說是品牌商的必爭之地。而且這個市場的渠道格局可以比照中國整個市場,比如“主城區(qū)做形象,郊縣做銷量?!敝貞c坤弘食品有限公司總經(jīng)理?xiàng)瞽t如此總結(jié)。
作為重慶人,又在奶粉公司做過多年銷售,楊璽對當(dāng)?shù)厥袌鰻顩r以及經(jīng)銷商的困惑和問題都非常清楚?!爸?,中國的奶粉市場沒有現(xiàn)在規(guī)范,經(jīng)銷商做的事情都很簡單,沒有太多的技術(shù)含量。”楊璽說,“所以我剛開始做經(jīng)銷商的時候給自己的定位就是,結(jié)合傳統(tǒng)經(jīng)銷商和廠家當(dāng)?shù)氐匿N售公司,做專業(yè)的高端嬰幼兒產(chǎn)品運(yùn)營商?!?/p>
也可以理解成是一家營銷公司。所以結(jié)合當(dāng)?shù)氐氖袌龊颓捞攸c(diǎn)策劃和執(zhí)行一些有力的營銷活動是必需的。
“先說郊縣,我們縣城的消費(fèi)水平已經(jīng)很高了,而且人口多。在縣城里面的母嬰連鎖店最大的有十幾家店,其次的也能有七八家店。”楊璽介紹。
可以看出,在這樣一個濃縮的市場里,競爭非常激烈。對楊璽來講,每家零售商都是難得的資源,但是卻可以根據(jù)不同情況為門店設(shè)置不同的營銷方案。
以海普諾凱1897為例,“1897剛進(jìn)入市場的時候,同等價位的其他品牌已經(jīng)占據(jù)了市場,那么怎么跟門店合作并快速成長?”
海普諾凱1897定位為高端產(chǎn)品,一般會選擇形象較好門店。但有些規(guī)模較大的門店已經(jīng)銷售競品多年,而另外一些規(guī)模上相較上下的門店卻沒有,并且正在尋找一款能與競品抗衡的好產(chǎn)品。楊璽的觀點(diǎn)是,此時應(yīng)該選擇后者,因?yàn)殡p方都是各取所需,能夠共同進(jìn)退,合作共贏。
1897這款產(chǎn)品綜合了所有高端奶粉的優(yōu)勢。所以可以根據(jù)競品的賣點(diǎn)來包裝它的賣點(diǎn)。而且荷蘭奶源是大熱,門店也會希望借勢一把。
后期1897進(jìn)入市場后,因?yàn)楫a(chǎn)品的優(yōu)勢,在當(dāng)?shù)厥袌龅幕刭徛士梢赃_(dá)到80%。
主城區(qū)做形象,郊縣做銷量
“為了和門店更好地互動,我們策劃了很多符合門店定位的活動?!睏瞽t說。
這些縣級市場的門店,雖然具有一定規(guī)模,但受限于地理環(huán)境,在人才供給以及營銷思路上都比不得大城市,甚至重慶主城。所以楊璽他們給門店策劃活動的時候,會提供全套方案。從策劃,到執(zhí)行,到員工培訓(xùn),甚至到現(xiàn)場控制,以及活動后總結(jié)。門店只需要按每個環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)配合執(zhí)行。
“門店都是很歡迎的,不管從促銷的效果還是對員工隊(duì)伍的培養(yǎng),他們都覺得收獲很多。”楊璽說。
一、正視高端市場現(xiàn)實(shí):
在很多企業(yè)的營銷管理者看來,高端即代表著未來的市場方向,代表著高利潤,也代表著低競爭,但事實(shí)并非如此,原因有三,第一,市場的發(fā)展會大致遵循不同層次共存的遞進(jìn)式規(guī)律,這也就是說,市場的各層次消費(fèi)群是的,盡管也會出現(xiàn)內(nèi)部的流動性轉(zhuǎn)變,但這種層次結(jié)構(gòu)不會發(fā)生顛覆性變化,而根據(jù)中國現(xiàn)實(shí)的市場發(fā)展情況判斷,盡管低端消費(fèi)群體的消費(fèi)水平也會隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而有所提高,但在相當(dāng)長的一段時間內(nèi)他們?nèi)匀粫侵沃髁魇袌龅慕^對主力;第二,高端的高利潤只是源于對產(chǎn)品的價格認(rèn)識,而忽視了產(chǎn)品價值本身和目標(biāo)消費(fèi)群的接受度,真正的高利潤需要以深刻的消費(fèi)者洞察和持續(xù)的創(chuàng)新為基礎(chǔ),否則,其只能是空想的數(shù)字及無法實(shí)現(xiàn)的虛目標(biāo);第三,高端并不代表著低競爭,而是競爭層次的提高,當(dāng)心理因素取代價格因素成為目標(biāo)消費(fèi)群的關(guān)鍵購買決策依據(jù)時,用以參與競爭的需求引導(dǎo)能力和品牌塑造能力等相應(yīng)營銷水平方面也必然對企業(yè)提出更高的要求——競爭仍在,考驗(yàn)更多?;谏鲜龇治觯浑y得出我們對高端市場顯然認(rèn)識不足的結(jié)論,那么,在對目標(biāo)消費(fèi)群的需求不甚了了、完整產(chǎn)品無差異化或只停留在概念性的差異化層次、認(rèn)為高價格就是高端的狀態(tài)下,我們真的能高端起來嗎?
二、高端意味著什么?
高端首先意味著企業(yè)選擇了差異化的競爭策略(對很多中小企業(yè)來說,暫時還上升不到戰(zhàn)略的高度),要明確的是這種差異化不是簡單的價格差異,也不是生造的概念和虛假的忽悠,而是完整產(chǎn)品能為目標(biāo)客戶群創(chuàng)造的獨(dú)特價值,這涉及到產(chǎn)品的創(chuàng)新、定位、價格策略、渠道選擇和推廣,也要考慮現(xiàn)有產(chǎn)品線的規(guī)劃和高端產(chǎn)品的發(fā)展規(guī)劃;其次,差異化策略一定是來自于企業(yè)對目標(biāo)高端消費(fèi)群體的消費(fèi)習(xí)慣、心理因素、決策過程及主要影響因素、形象認(rèn)同及價值觀的充分理解和把握,這都需要有切實(shí)的市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析,沒有它們做基礎(chǔ),高端只能是虛無的概念;再次,高端市場的選擇也意味著企業(yè)的資源調(diào)整和分配,內(nèi)部是資金與人力資源,外部則是供應(yīng)商、渠道客戶資源等,這些資源與高端目標(biāo)市場的匹配尤為關(guān)鍵;最后,高端市場還意味著需要企業(yè)長期的培育和引導(dǎo),要經(jīng)歷從品牌建立到不斷為其注入活力的精心維護(hù)過程,而從現(xiàn)實(shí)角度出發(fā),則需企業(yè)明確產(chǎn)品或品牌的取舍及專注程度。
三、高端應(yīng)該憑什么?
1、高端要憑基于滿足目標(biāo)消費(fèi)群體需求的完整產(chǎn)品的差異化,這涉及到兩個關(guān)鍵問題,一是產(chǎn)品的客戶價值是實(shí)實(shí)在在的,它不是企業(yè)的自我認(rèn)知,而是目標(biāo)客戶認(rèn)知。二是完整產(chǎn)品的滿足需求側(cè)重要更加注意心理因素,即產(chǎn)品定位既要有功能上的理性支持點(diǎn),又要有心理上的感性支撐,如此才能通過心智途徑使差異化的產(chǎn)品成為高端目標(biāo)消費(fèi)群體的當(dāng)然之選。
2、高端要憑借系統(tǒng)組合的營銷策略制勝,它不僅僅是價格上的牽強(qiáng),而是產(chǎn)品、價格、渠道、溝通等諸多要素構(gòu)成的策略組合,而且這種組合較低端市場的營銷需要更高的技巧,如產(chǎn)品的創(chuàng)新、價格體系的設(shè)置、渠道的取舍與新建,溝通的窄度與深度等,此外,對大多數(shù)企業(yè)來說,尤其重要的是充分的市場調(diào)研與從銷售走向真正的營銷,避免對已有產(chǎn)品的市場臆測和企圖在短期內(nèi)迅速榨取利潤的想法、行為,為實(shí)施長期的品牌戰(zhàn)略奠定基礎(chǔ)。
與以往低調(diào)地突出性價比不同,在今年4月江淮帥鈴Ⅲ的上市會上,江淮表示,此次上市的江淮帥鈴Ⅲ,是江淮汽車整合全球資源,在全新平臺上打造的一款世界級輕卡產(chǎn)品。突然地高調(diào)轉(zhuǎn)變讓很多人感到不解:難道江淮的風(fēng)格變了?還是新產(chǎn)品有了什么提升?
帥鈴異動
根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,2011年1月~5月,全國汽車市場整體上小幅增長了4%,其中乘用車增長6%,商用車出現(xiàn)了3%的下降。根據(jù)中國汽車工業(yè)協(xié)會公布的數(shù)據(jù),國內(nèi)輕卡市場除了2009年的高增長和2010年的高銷量,2011年的兩項(xiàng)情況均為2007年以來最低。在不景氣的整個市場環(huán)境下,江淮創(chuàng)造出了同比11%的增長佳績,其中帥鈴系列更是實(shí)現(xiàn)了同比61%的高速增長。這又是為什么呢?
過去江淮與世界一流產(chǎn)品相比雖然存在一些差距,但價格卻要實(shí)惠得多,對比國內(nèi)的其他產(chǎn)品,江淮雖然價格偏高,但品質(zhì)和性能又高很多,正是這“一高一低”導(dǎo)致了帥鈴的市場份額逐步提升。
而新上市的帥鈴Ⅲ,從產(chǎn)品配置上看,全車系標(biāo)配了氣動剎車和ABS防抱死系統(tǒng),這在國內(nèi)的其他同類競爭產(chǎn)品中還不多見。駕駛室內(nèi)部多項(xiàng)人性化設(shè)計打造出的轎車化駕乘環(huán)境讓駕駛者幾乎忘記這是一輛卡車。金屬漆、仿桃木儀表板、中控鎖、動力轉(zhuǎn)向、倒車?yán)走_(dá)、CD機(jī)……整輛車從里到外的配置江淮都毫不吝嗇的加到滿分,劍指高端的決心一覽無余??梢?,原來是擁有了新的市場競爭利器,江淮一貫務(wù)實(shí)的風(fēng)格依然沒變。
行業(yè)調(diào)整
這樣的變化不僅是江淮,整個輕卡行業(yè)也呈現(xiàn)出了沖向高端的趨勢。江淮商用車輕卡營銷公司總經(jīng)理顧德華告訴《汽車觀察》記者,按照產(chǎn)品的高、中、低角度劃分,中國不同檔次輕卡產(chǎn)品的市場份額大體上呈現(xiàn)出“1、3、6”的市場格局。具體來說,高端產(chǎn)品和技術(shù)依然被日本五十鈴占領(lǐng);以東風(fēng)、福田和江淮為主的企業(yè)支撐起了中間陣營;剩下的產(chǎn)品共同組成六成的低端市場。但是,隨著現(xiàn)代物流系統(tǒng)逐漸成熟和交通路網(wǎng)設(shè)施逐步到位,處于低端市場的“6”逐漸縮小,“1”和“3”所代表的中高端市場正在擴(kuò)大。
有數(shù)據(jù)統(tǒng)計,由于受到購買優(yōu)惠政策退出的影響,國內(nèi)輕卡企業(yè)的低端產(chǎn)品出現(xiàn)了一定的下滑,某經(jīng)銷商告訴記者,在今年年初的前幾個月,低端輕卡的銷量同比下降30%~40%。相反的,附加值較高的高端輕卡2005市場銷量只有5萬多輛,其市場份額只占整體輕卡市場的5%左右。2010年達(dá)到10多萬輛,其市場份額約占到整體輕卡市場的10%左右。預(yù)計2020年,高端輕卡將達(dá)到50萬輛,市場份額將占到整體輕卡市場的35%。
2010年10月,福田歐馬可C280采取高價高配的策略,開始嘗試在9萬元~15萬元的高端市場布局;今年3月,東風(fēng)凱普特N系輕卡上市,加上一個月后上市的帥鈴Ⅲ,國產(chǎn)輕卡直接向占據(jù)高端市場的江鈴和慶鈴發(fā)起挑戰(zhàn)。
有業(yè)內(nèi)人士稱,高端輕卡用戶買車時很少關(guān)注價格,他們更重視車輛的整體性能,對車輛出勤率的考察尤其嚴(yán)格。很多購買高端輕卡的用戶從事長途運(yùn)輸,這對車輛的可靠性、高速行駛時的穩(wěn)定性以及油耗水平提出了較高的要求。于是,有了這樣的客戶需求,高端產(chǎn)品的份額自然出現(xiàn)提升。
著眼海外
【關(guān)鍵詞】 國產(chǎn)手機(jī);品牌;營銷;夏新
回顧國產(chǎn)手機(jī)發(fā)展史,從2000年之后,國產(chǎn)手機(jī)迎來過幾次,2003年是國產(chǎn)手機(jī)最輝煌的一年,價格和渠道優(yōu)勢幫助國產(chǎn)手機(jī)從外資品牌手里奪下半壁江山。好景不長,隨著外資品牌價格調(diào)整和渠道下沉,國產(chǎn)手機(jī)開始節(jié)節(jié)敗退,重新歸于沉寂。2007年,在洋手機(jī)和黑手機(jī)的雙重夾擊下,國產(chǎn)手機(jī)陷入前所未有的困境和低潮,所占市場份額僅為30%左右。
一、我國國產(chǎn)品牌手機(jī)營銷存在的問題
1.過分多元化經(jīng)營造成營銷環(huán)節(jié)資源不足。以夏新為例,公司在以研發(fā)、生產(chǎn)、銷售移動通信終端產(chǎn)品為主營業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,確立了以3C(Communication通訊,Consumer Electronics 消費(fèi)電子,Computer計算機(jī))產(chǎn)業(yè)融合為核心的相關(guān)多元化戰(zhàn)略,并已完成3C產(chǎn)業(yè)布局。除原有的手機(jī)、小靈通等產(chǎn)品外,夏新的高端液晶電視、自主研發(fā)筆記本電腦等產(chǎn)品也在市場上引起關(guān)注。
自2003年8月夏新電子進(jìn)軍筆記本電腦市場后,其推出的筆記本電腦產(chǎn)品其實(shí)都是由臺灣地區(qū)廠商華宇代工。但是夏新電子的品牌、渠道和技術(shù)在筆記本電腦領(lǐng)域不具備優(yōu)勢,這使其推出的自主品牌筆記本在2005年就開始嚴(yán)重萎縮。2006年全年,夏新電子筆記本的銷量最后都沒有突破萬臺,這一數(shù)字要遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于后起的海爾、TCL等國產(chǎn)品牌。在這樣的情況下,夏新電子于2007年4月宣布筆記本業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型ODM,其資產(chǎn)也就是位于上海的研發(fā)中心和廈門的工廠。但其ODM業(yè)務(wù)同樣無法與臺灣的大眾、廣達(dá)等競爭,2007年夏新電子的筆記本業(yè)務(wù)其實(shí)陷入了停滯狀態(tài)。
2.市場定位不清晰。對于手機(jī)市場的定位,從產(chǎn)品看,手機(jī)市場出現(xiàn)了高低端兩頭增長的局面。功能全、價格高的新型高檔手機(jī),深受成熟消費(fèi)者的喜歡,對企業(yè)盈利的貢獻(xiàn)也在不斷加大。低端產(chǎn)品也出現(xiàn)了快速增長的勢頭,主要來源于農(nóng)村市場不斷的發(fā)展。從前三年以來,跨國公司兩頭都做,都做得很出色。去年8月,夏新手機(jī)啟動新的標(biāo)識和新的口號,確立了中高端戰(zhàn)略,將微軟平臺智能手機(jī)和導(dǎo)航手機(jī)作為進(jìn)軍中高端市場的兩大利器。但來自渠道的信息卻顯示,國內(nèi)品牌基礎(chǔ)還是不足以支撐中高端產(chǎn)品,消費(fèi)者對國產(chǎn)品牌的認(rèn)可,基本還是在中低端產(chǎn)品上。夏新的中高端產(chǎn)品經(jīng)過市場的幾輪沖擊后,其產(chǎn)品線也出現(xiàn)后續(xù)乏力的情況。中低端賺不到錢,中高端又賣不出去,其結(jié)果必然是虧損。
3.研發(fā)能力不足。目前,國內(nèi)手機(jī)芯片50%以上的市場份額采用MTK平臺,在黑手機(jī)中的份額則更高。對于手機(jī)廠商來說,采用MTK平臺有很大的好處,手機(jī)廠商從此不再需要投入很多精力去做研發(fā),基本上換一個殼就能推出一款新手機(jī)。由于MTK平臺能夠改動的地方很少,造成了國產(chǎn)手機(jī)同質(zhì)化的情況比較普遍,加上黑手機(jī)也大量采用MTK平臺,使得正規(guī)的國產(chǎn)品牌手機(jī)無法將自己與黑手機(jī)的差異體現(xiàn)出來。諾基亞等跨國品牌還沒有一家采用MTK平臺,而是向TI、英飛凌等國際芯片巨頭訂制芯片,這樣做出來的手機(jī)當(dāng)然也就和國產(chǎn)手機(jī)有了明顯的區(qū)別。
在眾多國產(chǎn)手機(jī)品牌上,夏新是唯一不用MTK平臺,投入巨資在3G和智能手機(jī)的研發(fā)上。資源是有限的,研發(fā)投得多了,市場這邊就會少一些。以夏新目前的研發(fā)實(shí)力,自己做研發(fā)必然使得產(chǎn)品投入市場的速度減緩。沒有市場銷量的拉動,高昂的研發(fā)成本也就無法分?jǐn)?結(jié)果造成了巨額虧損。較之更為嚴(yán)重的是,由于目前中國大部分3、4級手機(jī)市場均被經(jīng)銷商 “壟斷”,這些經(jīng)銷商的“老板們”基本上控制了手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈的大部分環(huán)節(jié),正主導(dǎo)著一場比模仿抄襲更可笑的手機(jī)設(shè)計方式。過去一款手機(jī)的設(shè)計費(fèi)用可達(dá)到十幾萬元,而目前廠商從外觀設(shè)計到樣機(jī)的預(yù)算成本已被壓縮到1.5萬元,幾近原先的十分之一。如今在國內(nèi)手機(jī)廠商設(shè)計部中就職,往往都是那些大學(xué)畢業(yè)沒兩年,僅參加過寥寥幾款手機(jī)設(shè)計的新手,設(shè)計能力和經(jīng)驗(yàn)都很難有高水平的保障。
二、促進(jìn)我國國產(chǎn)品牌手機(jī)發(fā)展的營銷對策
1.剝離非主營業(yè)務(wù),集中整合資源。在目前的市場情況下,夏新電子退出筆記本電腦和液晶電視已經(jīng)成為必然。專業(yè)化可以使夏新等國產(chǎn)品牌手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)擺脫多元化時期資金力量不足的困境,獲得生產(chǎn)移動通訊設(shè)備所需的資源。
首先,夏新應(yīng)該縮小經(jīng)營范圍,將筆記本電腦、液晶電視等業(yè)務(wù)或壓縮到最低限度或出售放棄,剝離非主營業(yè)務(wù),專注電信業(yè)務(wù)。
其次,把移動電話定為公司支柱產(chǎn)業(yè),確保在該領(lǐng)域獲得贏利性增長,讓夏新真正成為國產(chǎn)手機(jī)的領(lǐng)頭軍。
最后,把尋求和確立新的增長點(diǎn)作為培育企業(yè)文化的核心內(nèi)容,并使之成為夏新公司發(fā)展的動力和員工文化意識,集中資金和人力加強(qiáng)移動通信器材和多媒體技術(shù)的研究和開發(fā)。
2.重新明確市場定位。夏新公司以智能手機(jī)和導(dǎo)航手機(jī)為主打進(jìn)軍高端市場,與諾基亞等具有明顯優(yōu)勢的國際品牌相競爭,就是一個超出自己所能付出的時間、資金的定位。
首先,智能手機(jī)的技術(shù)難度大,必須具備海量的軟件支持,能夠整合官方、非官方等各類第三方軟件來給用戶提供不同的用戶體驗(yàn),對安全性的要求也很高。諾基亞,微軟,蘋果等公司每年都要投入幾億美元的資金進(jìn)行高端智能手機(jī)的研發(fā),國產(chǎn)手機(jī)企業(yè)在資金和人才等方面不具備競爭實(shí)力。
其次,高端智能手機(jī)的研發(fā)周期長,風(fēng)險大。據(jù)了解,智能手機(jī)的研發(fā)周期在8個月左右,有的甚至高達(dá)一年,目前市場上多數(shù)的手機(jī)更換周期只有半年左右。研發(fā)周期過長,與市場脫節(jié),導(dǎo)致夏新的中高端產(chǎn)品經(jīng)過市場的幾輪沖擊后,其產(chǎn)品線出現(xiàn)后續(xù)乏力的情況。
最后,國產(chǎn)手機(jī)缺乏銷售高端智能手機(jī)的品牌基礎(chǔ)。調(diào)查顯示,消費(fèi)者對國產(chǎn)品牌的認(rèn)可,基本還是在中低端產(chǎn)品上,國內(nèi)品牌基礎(chǔ)還是不足以支撐中高端產(chǎn)品。國產(chǎn)手機(jī)在中低端手機(jī)質(zhì)量和性能上普遍并不出色的表現(xiàn),讓消費(fèi)者對其高端產(chǎn)品明顯缺乏信心。
3.加快渠道改革與創(chuàng)新。2007年末,中興手機(jī)位列國產(chǎn)手機(jī)銷售排行榜第一名,回顧下中興手機(jī)的市場銷售情況,其運(yùn)營商定制占據(jù)很大比重。通過運(yùn)營商拓展銷售渠道有其獨(dú)特的優(yōu)越性:
其一,運(yùn)營商通過資費(fèi)套餐的配合,對銷售者群體進(jìn)行定位,通過資費(fèi)優(yōu)惠或者通過零元贈機(jī),對手機(jī)銷售有促進(jìn)作用。
其二,過去手機(jī)廠商主要靠自己的渠道開辟市場,現(xiàn)在則可以利用運(yùn)營商的號召力來擴(kuò)大自己的知名度和銷售量。
其三,定制手機(jī)能夠降低手機(jī)廠商在廣告上的大筆投入,使得國內(nèi)手機(jī)廠商能夠?qū)⒕εc物力更多地投入到供應(yīng)鏈的完善和核心技術(shù)的突破上,盡快推動國內(nèi)手機(jī)制造業(yè)走上實(shí)力占領(lǐng)市場之路。
其四,隨著3G業(yè)務(wù)的逐漸開展,日韓和歐洲的3G推廣經(jīng)驗(yàn)證明,定制手機(jī)已成為3G產(chǎn)業(yè)終端銷售的主要形式。國產(chǎn)手機(jī)在這一點(diǎn)上和國外巨頭站在了同一個起跑線上,對于國產(chǎn)手機(jī)來說,這是找到突破的最好時機(jī)。
可以認(rèn)為,對于目前陷入財務(wù)、渠道等多重困境的眾多國內(nèi)手機(jī)廠商來說,運(yùn)營商定制無疑是一個可行性很高的方案。
4.推進(jìn)品牌營銷,提升品牌形象。目前國內(nèi)市場的消費(fèi)者大多已經(jīng)不是初次購機(jī),對產(chǎn)品選擇已經(jīng)非常理性,他們對價格、外觀、廣告宣傳等敏感指數(shù)已經(jīng)降低。對品牌、質(zhì)量、功能服務(wù)方面仍然非常看重。建立長期、系統(tǒng)的品牌營銷戰(zhàn)略,對于提高本企業(yè)的知名度和產(chǎn)品美譽(yù)度有著不容忽視的作用。另一方面,這一口號只體現(xiàn)了公司自身的發(fā)展理念和企業(yè)精神,卻并未傳達(dá)出與顧客利益相關(guān)的訊息。一個好的口號應(yīng)該既可以作為公司持續(xù)發(fā)展的核心價值觀,又與顧客需求相聯(lián)系,能夠建立起消費(fèi)者對品牌的信任。眾多國產(chǎn)手機(jī)的口號正是由于不具備這些特點(diǎn),所以在顧客心中缺乏記憶度。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:華為 品牌 營銷 技術(shù) 國產(chǎn)手機(jī)
一、華為手機(jī)業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛,智能手機(jī)地位升到全球第三
在2012年第四季度,全球共售出了4.825億手機(jī),較之2011年同期的4.734億部有所增長。其中智能手機(jī)占了半數(shù),達(dá)45.5%。根據(jù)調(diào)查公司IDC的數(shù)據(jù),在截至去年12月末的第四季度,華為的市場占有率從3.5%上升至4.9%,位列第五的是中興通訊,市場占有率為4.3%。盡管三星和蘋果仍然占據(jù)全球手機(jī)市場的前兩位,但是新興手機(jī)廠商的發(fā)展趨勢不容小覷。獨(dú)特的市場優(yōu)勢使得其能更迅速地取得新興手機(jī)市場。特別是因電信設(shè)備而樹立品牌優(yōu)勢的華為,已經(jīng)不再局限于低端手機(jī)的研發(fā),而是轉(zhuǎn)向了中高端手機(jī)的開發(fā),逐漸顯示出與國際巨頭三星、蘋果等抗衡的實(shí)力。
華為作為手機(jī)領(lǐng)域的一匹黑馬,自2003年開始為運(yùn)營商提供定制手機(jī), 2009年進(jìn)入智能手機(jī)領(lǐng)域,到2012年第四季度智能手機(jī)位列全球第三,勢頭迅猛,取得了在通訊設(shè)備領(lǐng)域的成功,2012年其運(yùn)營商、企業(yè)、消費(fèi)者三大業(yè)務(wù)分別錄得1603.7億元、115億元、484.22元的收益,占收入比分別為73%、5%、22%。面向消費(fèi)者的手機(jī)、平板電腦等業(yè)務(wù)正在成為華為的一項(xiàng)重要營收來源。從上表中可以看出,與去年同期相比,華為智能手機(jī)的市場占有率上升了40%,可以說發(fā)展快速。雖然在國內(nèi)市場上,2012年華為智能手機(jī)的市場占有率僅是第5名,但是與2011年相比,出貨量增長了88%,顯示出了強(qiáng)勁的上升態(tài)勢。因此,華為的手機(jī)業(yè)務(wù)2012年在國內(nèi)和全球市場都有大的飛躍。通過對華為手機(jī)發(fā)展策略的分析,可以為我國競爭激烈的國產(chǎn)手機(jī)未來的發(fā)展提供有益的借鑒。
二、華為手機(jī)業(yè)務(wù)成功要素分析
(一)注重品牌建設(shè)是華為手機(jī)成功的基礎(chǔ)
在當(dāng)前競爭激烈的手機(jī)市場,品牌是影響消費(fèi)者選擇產(chǎn)品的一個重要因素。加強(qiáng)品牌建設(shè),提高消費(fèi)者對品牌的認(rèn)可度和忠誠度,可以培養(yǎng)一批忠實(shí)的顧客群,為企業(yè)持續(xù)良好的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。華為作為全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案供應(yīng)商,其產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于140 多個國家,服務(wù)全球 1/3的人口,建立了良好的品牌優(yōu)勢。目前來看,華為已初步建立終端品牌,終端全球影響力和市場地位正在得到顯著提升。
(二)注重營銷策略是華為手機(jī)業(yè)務(wù)成功的動力
1、完善的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位是營銷的基礎(chǔ)
在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方面,華為手機(jī)終端推出了高、中、低端三層金字塔的結(jié)構(gòu),并確定其未來一到兩年發(fā)展的基礎(chǔ)。產(chǎn)品是否有一個合適的定位,決定著產(chǎn)品能否被消費(fèi)者接受。科技的迅速發(fā)展、替代技術(shù)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的變化,使得這個行業(yè)的產(chǎn)品生命周期大大縮短。
2、科學(xué)合理的價格是打開銷售的關(guān)鍵
在華為轉(zhuǎn)向中高端市場前,與大部分國產(chǎn)品牌手機(jī)一樣,價格較低,華為手機(jī)只能依靠中低端產(chǎn)品在二三線消費(fèi)市場徘徊,而在真正意義上的高端市場基本上毫無競爭力。華為從2012年開始打開中高端市場,推出一系列高性價比的高端產(chǎn)品,提升了華為終端的盈利能力,增加了利潤率,華為終端走精品路線,即推出比競爭對手品質(zhì)更好、更高性價比的智能手機(jī),拓展了市場和品牌。華為在這條高利潤率終端的路上正快步前進(jìn),擁有很大的發(fā)展空間。
3、多樣化的促銷是銷售增加的重要手段
(1)暴力營銷
華為巧妙地運(yùn)用暴力營銷的方式,增加了品牌的知名度,華為終端公司董事長余承東高調(diào)宣傳華為手機(jī)的硬件參數(shù)和性價比,通過全球最薄和最快等幾款經(jīng)典機(jī)型,在微博上逐一對比華為和蘋果的硬件參數(shù),然后宣稱“華為Pad 硬件規(guī)格性能全面領(lǐng)先蘋果iPad3”,“今年底或明年初將推出一款比iPhone5 要強(qiáng)大很多的旗艦手機(jī)!”。這種宣傳迅速吸引消費(fèi)者的眼球,各種對比的宣傳充斥在消費(fèi)者的面前,占據(jù)消費(fèi)者視聽,強(qiáng)力營銷,用最高端的硬件配置,占據(jù)中高端市場,迅速樹立品牌和提升利潤。
(2)運(yùn)用會造勢
在CES國際消費(fèi)電子產(chǎn)品展塞羅那展上,華為在會中通過高調(diào)的宣傳口號和最新機(jī)型對手機(jī)做了很好的推銷。在2013年CES上,華為帶來兩款手機(jī),分別是“大屏之最” Ascend Mate 與“性能之最” Ascend D2。打出了兩個“之最”的高調(diào)宣傳口號。華為這幾款產(chǎn)品確實(shí)驚艷了一把,贏得了消費(fèi)者的贊嘆,向社會展示了公司的實(shí)力,取得了很好的效果。
(3)充分利用公共關(guān)系
利用良好的公共關(guān)系可以產(chǎn)品的銷售很好的宣傳造勢。華為與社會的媒體建立了很好的關(guān)系,在華為參加CES等會之前,就會有媒體對其產(chǎn)品進(jìn)行首輪曝光,以增加產(chǎn)品的關(guān)注度和知名度。另外,華為把產(chǎn)品提供給測評機(jī)構(gòu),由于華為公司領(lǐng)先的技術(shù)水平,評測結(jié)果往往遠(yuǎn)好過其他家的產(chǎn)品,此時就會有媒體進(jìn)行宣傳,增加了華為的正面形象報道。
4、立體化的分銷渠道是銷售增加的關(guān)鍵
華為的分銷渠道共有三種,首先,與中國三大運(yùn)營商合作,生產(chǎn)多種制式的定制機(jī);其次,大力利用社會渠道、零售市場進(jìn)行終端銷售。最后,提高電商渠道的在終端銷售中的地位。
(三)技術(shù)與研發(fā)是華為手機(jī)發(fā)展的重要保障
當(dāng)前,華為是中國所有企業(yè)中利用全球資源最多的公司之一。這種資源利用被華為稱作“全球能力中心”,即將全世界不同國家和地區(qū)最優(yōu)勢的資源為我利用。目前,華為在全球已經(jīng)設(shè)立21個能力中心。也許在電信設(shè)備領(lǐng)域這種使能策略還沒有完全應(yīng)用,華為技術(shù)就已經(jīng)沖到世界第二位。這各技術(shù)優(yōu)勢從華為終端推出的產(chǎn)品上也能明顯感覺到。
三、結(jié)合華為的策略,分析國產(chǎn)手機(jī)未來發(fā)展的出路
(一)國產(chǎn)手機(jī)面臨的競爭挑戰(zhàn)
1、國內(nèi)品牌低端手機(jī)主導(dǎo),利潤率低下
目前, 國產(chǎn)智能手機(jī)的市場競爭已進(jìn)入白熱化階段“中華酷聯(lián)”( 中興、華為、酷派、聯(lián)想) 四大巨頭外, 海信、小米、魅族、 長虹等品牌亦各據(jù)一席之地, 盛大、阿里巴巴、 百度、奇虎360、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商更是蓄勢待發(fā)。這一方面助推國產(chǎn)智能手機(jī)出貨量快速增長, 占國內(nèi)總量比重已近50% ; 另一方面也帶動產(chǎn)品價格快速下降, 導(dǎo)致利潤率極低,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,價格一殺再殺的結(jié)果是進(jìn)行低于成本的競爭,在此過程中,國產(chǎn)手機(jī)原來所占的市場份額會急劇縮水。
2、國際品牌布局中低端市場
三星、HTC等國際品牌基于市場競爭的需要,已經(jīng)在全力布局中低端市場,并將在2013年攜品牌優(yōu)勢加大在低端市場上的產(chǎn)品布局和營銷投入。可以預(yù)見的是,國際品牌在低端上的布局將會改變目前國產(chǎn)品牌份額絕對領(lǐng)先的局面,對國產(chǎn)手機(jī)是一個不小的沖擊。此時,誰能進(jìn)行有效的改革,誰就能在中國市場上大獲成功,整個行業(yè)開始重新洗牌,國內(nèi)廠商就會進(jìn)入下一個輪回。
(二)對國產(chǎn)手機(jī)未來發(fā)展的建議
1、通過提升軟件體驗(yàn)度和差異化戰(zhàn)略來進(jìn)入中高端手機(jī)市場
國內(nèi)品牌應(yīng)開發(fā)高端手機(jī)來提高利潤率,避開白熱化的低端手機(jī)競爭市場,高端市場上,國內(nèi)廠商的品牌美譽(yù)度較低,無法與國際廠商相抗衡。 高端產(chǎn)品并非僅僅只是簡單的配置比拼,國產(chǎn)廠商在手機(jī)配置上的問題不大,要走高端路徑,提升軟件體驗(yàn)度和差異化戰(zhàn)略是關(guān)鍵。在產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃方面,華為堅(jiān)持“硬件規(guī)格和性能做到世界第一是第一步,工業(yè)設(shè)計和外觀是第二步,軟件易用性和客戶情感喜愛是第三步”的清晰產(chǎn)品未來發(fā)展規(guī)劃。因此,國產(chǎn)其他品牌也要加大對軟件體驗(yàn)度和用戶體驗(yàn)的投入,用創(chuàng)新的方法做好用戶體驗(yàn)。另外要充分發(fā)揮自身的本土化優(yōu)勢,深入分析消費(fèi)者多樣化需求,主打差異化戰(zhàn)略, 在功能設(shè)計、工藝外觀、服務(wù)模式等方面與國外龍頭企業(yè)及國內(nèi)同類企業(yè)展開錯位競爭,樹立獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。
2、提升品牌價值是國產(chǎn)手機(jī)持續(xù)發(fā)展的必由之路
目前,品牌問題是國產(chǎn)手機(jī)的發(fā)展面臨的一個巨大問題,而未來手機(jī)全球化的競爭的關(guān)鍵在于綜合實(shí)力的競爭,而品牌將是最重要的因素。目前很多國外品牌比如三星、蘋果等在消費(fèi)者中有很高的認(rèn)可度,而國內(nèi)品牌手機(jī)卻得不到過多的關(guān)注,這就要求我們國內(nèi)品牌手機(jī)要加快品牌建設(shè),塑造品牌內(nèi)涵,有長遠(yuǎn)的品牌發(fā)展規(guī)劃。
華為一直要求各產(chǎn)品線在業(yè)務(wù)發(fā)展的過程中必須突出華為公司的品牌形象和地位,而且產(chǎn)品的設(shè)計也加入了品牌的個性,改革了設(shè)計理念,并同時加大公司品牌宣傳力度。華為投放的公司形象廣告占媒體投放費(fèi)用比例的30 %,這樣, 華為在通訊業(yè)中的品牌形象逐漸樹立起來,讓華為有了專業(yè)、可靠,質(zhì)量好等美譽(yù),無形之中提高了消費(fèi)者對華為手機(jī)的購買欲。所以,國產(chǎn)手機(jī)要提高產(chǎn)品競爭,奮起直追,提升品牌價值,逐步縮小差距。從中長期來看,國產(chǎn)品牌價值的提高,一方面需要明確的品牌定位和個性,另一方面要逐漸加大品牌宣傳上的投入,逐漸提升消費(fèi)者對品牌的認(rèn)可度,培養(yǎng)品牌的忠實(shí)顧客群體并形成有質(zhì)量的規(guī)模。
3、拓寬渠道發(fā)展
國內(nèi)廠商唯有繼續(xù)加強(qiáng)渠道變革,才能進(jìn)一步釋放智能手機(jī)市場潛力。現(xiàn)在,雖然目前國外品牌也在建立類似于國產(chǎn)品牌的銷售渠道,但是國產(chǎn)品牌的本土化優(yōu)勢依然沒有失去。在鞏固原有渠道的同時,比如繼續(xù)加大包括與移動運(yùn)營商的合作和大賣場,更加重視逐漸成為市場主力的新渠道形式,特別是電商的發(fā)展。
4、技術(shù)支持是國產(chǎn)手機(jī)創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展的動力
隨著智能手機(jī)的發(fā)展和普及,國產(chǎn)手機(jī)廠商紛紛加強(qiáng)了對產(chǎn)品的研發(fā)投入,并再次受到國內(nèi)市場的關(guān)注。現(xiàn)在的國產(chǎn)手機(jī)基本上就是將零部件拼湊在一起。廠商們的做法是,從方案公司購買方案,然后找供應(yīng)鏈提供主板、屏幕以及電池等,最終組合成一部手機(jī),這與10 多年前功能型手機(jī)時代的貼牌產(chǎn)品沒有實(shí)質(zhì)性的區(qū)別。為了不再重蹈覆轍,從長遠(yuǎn)發(fā)展的角度來看,國產(chǎn)手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)下一步應(yīng)加大在產(chǎn)品研發(fā)上的投入。技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新能力是國產(chǎn)手機(jī)企業(yè)強(qiáng)有力的戰(zhàn)略武器。華為在研發(fā)上一直不遺余力, 過去的22年里每年堅(jiān)持投人銷售收人的10 % 。根據(jù)專利合作條約組織統(tǒng)計, 華為獲得1846件國際和國外專利, 居全球?qū)@姓叩诙弧V袊就潦謾C(jī)企業(yè)的業(yè)績通常被解釋為低端產(chǎn)品和低價策略,但是華為手機(jī)在國內(nèi)外市場的成功,就是對其對科技和研發(fā)投入的最好回報。未來國產(chǎn)手機(jī)如果想取得長久待續(xù)的發(fā)展,加大研發(fā)投入,不斷對產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新,才會有源源不斷的發(fā)展動力。
參考文獻(xiàn):
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8月8日至8月12日券商集中推薦的股票前四名為:索菲亞、小天鵝A、科大訊飛、曲美家居,這4家公司分屬上海A股和深圳A股。索菲亞通過實(shí)施全屋定制戰(zhàn)略,使公司盈利能力得到不斷提升;小天鵝A通過提升訂單運(yùn)營效率及中高端產(chǎn)品占比實(shí)現(xiàn)業(yè)績持續(xù)增長;科大訊飛在人工智能生態(tài)領(lǐng)域積極布局,打造全方位的訊飛Al生態(tài)圈;曲美家居推動與各大地產(chǎn)商的深度合作,通過優(yōu)化 OAO 模式,提升公司核心競爭力。
券商薦股
索菲亞(002572.SZ)
有12家券商看好索菲亞,屬家居定制概念股。公司主要從事全屋定制家具及配套家居產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)及銷售,為消費(fèi)者提供全屋定制的空間解決方案。7月1日至8月11日公司股價漲幅為5.66%,強(qiáng)于上證指數(shù)(2.49%)。8月11日公司股價收于59.19元,市盈率為52.2倍。公司2016年上半年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入16.69億元,同比增長44.10%。2016年公司全面開啟“全屋定制”時代,引入櫥柜產(chǎn)品后,定制類家具拓展到家居內(nèi)所有空間,為消費(fèi)者提供完整的家居解決方案?!?99” 套餐戰(zhàn)略的成功實(shí)施,使定制衣柜業(yè)務(wù)的盈利能力仍在不斷提升。
目標(biāo)價位區(qū)間:66.8~69元
小天鵝A (000418.SZ)
有11家券商看好小天鵝A,屬智能家居、迪士尼概念。公司是世界上極少數(shù)能同時制造全自動波輪、滾筒、攪拌式全種類洗衣機(jī)的全球第三大洗衣機(jī)制造商。7月1日至8月11日公司股價漲幅為12.69%,強(qiáng)于上證指數(shù)(2.49%)。8月11日公司股價收于36.76元,市盈率為21.7倍。公司2016年上半年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入79.8億元,同比增長30.9 %。公司堅(jiān)持推行“T+3”訂單制提升運(yùn)營效率,并積極引導(dǎo)商向平臺運(yùn)營商轉(zhuǎn)型,推動渠道進(jìn)一步扁平化。此外,公司持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu),提升中高端產(chǎn)品占比,并投資建設(shè)比佛利專廳和迪士尼專廳。
目標(biāo)價位區(qū)間:36.77~45元
科大訊飛(002230.SZ)
有10家券商看好科大訊飛,屬人工智能概念。公司是一家專業(yè)從事智能語音及語言技術(shù)研究、軟件及芯片產(chǎn)品開發(fā)、語音信息服務(wù)及電子政務(wù)系統(tǒng)集成的國家級骨干軟件企業(yè)。8月11日公司股價收于28.68元,市盈率為85.1倍。公司2016年上半年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入14.62億元,同比增長40.7%。公司在人工智能生態(tài)領(lǐng)域積極布局,憑借深厚的技術(shù)及行業(yè)沉淀,積極探索將人工智能這一前沿基礎(chǔ)技術(shù)與行業(yè)應(yīng)用融合的解決方案。在智慧教育、移動應(yīng)用、智能車載、智能家居和智能客服等領(lǐng)域全布局,打造全方位的訊飛Al生態(tài)圈。
目標(biāo)價位區(qū)間:34.4~38元
曲美家居(603818.SH)
為了在新財年實(shí)現(xiàn)競爭力的跨越,聯(lián)想服務(wù)器從市場、產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)三個方面做出了全價值鏈戰(zhàn)略部署。聯(lián)想服務(wù)器業(yè)務(wù)部總經(jīng)理牛紅說:“2007年,聯(lián)想服務(wù)器三大策略實(shí)施重點(diǎn)是:聚焦渠道和客戶,打通終端渠道,突破重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)客戶; 聚焦差異化技術(shù)創(chuàng)新,突破四路、機(jī)架、高性能服務(wù)器等三類產(chǎn)品; 打造三大服務(wù)中心,滿足客戶個性化服務(wù)需求。”
聚焦渠道和客戶
2007年聯(lián)想服務(wù)器在渠道建設(shè)方面,將深度聚焦渠道結(jié)構(gòu)建設(shè),主要包括兩方面:發(fā)展行業(yè)增值,提升專業(yè)服務(wù)器渠道的增值能力。在行業(yè)營銷方面,聯(lián)想服務(wù)器除了聚焦于政府和教育等自身重點(diǎn)行業(yè)和老客戶,更重要的是開始向電信、能源、軍工等高端領(lǐng)域進(jìn)軍。
牛紅向記者介紹,“今年服務(wù)器市場策略的一個重大改變就是,我們不再全線出擊,而是選重點(diǎn)行業(yè)突破。在高端客戶的選擇上,也不是全線出擊,聯(lián)想會根據(jù)自己的能力以及客戶的需求去拓展。比如在電信方面,聯(lián)想會先選擇一些基礎(chǔ)運(yùn)營商和電信增值業(yè)務(wù)商,因?yàn)檫@些用戶的特點(diǎn)是,需求規(guī)模大、投資成本偏低、要求產(chǎn)品性能可靠,而在這三方面聯(lián)想都能滿足?!?/p>
產(chǎn)品研發(fā)三大方向
今年,聯(lián)想服務(wù)器將以基于全程用戶體驗(yàn)的研發(fā)模式,在四路、機(jī)架、高性能服務(wù)器等三類產(chǎn)品方面進(jìn)行重點(diǎn)突破; 同時聯(lián)想服務(wù)器還將聚焦差異化的應(yīng)用創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新,其獨(dú)有的慧眼Ⅲ、Doctor Inside、自動節(jié)能降噪設(shè)計、免工具維護(hù)設(shè)計、數(shù)據(jù)安全設(shè)計等差異化創(chuàng)新技術(shù),將在2007年進(jìn)一步優(yōu)化升級。
與IBM合并使聯(lián)想向國際化發(fā)展更近了一步,然而,這也給聯(lián)想服務(wù)器帶來了技術(shù)上的壓力,聯(lián)想服務(wù)器事業(yè)部產(chǎn)品開發(fā)總監(jiān)李志杰說:“聯(lián)想未來的研發(fā)方向有三大類: 第一是提高產(chǎn)品的可用性,不僅僅是硬件的穩(wěn)定可靠,要跟用戶的應(yīng)用結(jié)合在一起; 第二是產(chǎn)品的人性化,包括環(huán)保、節(jié)能、易用、可管理等等; 第三是在不影響產(chǎn)品性能條件下把功耗降低。國際上的廠商曾給我們提供過一組數(shù)據(jù): 在美國一年服務(wù)器采購的數(shù)據(jù)大概在500億美元左右,但是功耗、用電在美國會達(dá)到90多億美元,而為這些服務(wù)器去降溫再花費(fèi)的電能又是50多億美元,所以降低功耗就等于是優(yōu)化整體成本?!背酥?,李志杰還說,通過挖掘用戶的需求,2007年聯(lián)想會在服務(wù)器產(chǎn)品上增加一些功能,就是能針對用戶可能出現(xiàn)的故障做出預(yù)警。
多樣化服務(wù)策略
逼上梁山
從2000年開始,中國存儲市場步入了快速成長期,已經(jīng)在低端市場上闖出些名堂的廠商,比如同有飛驥等開始重新布局,慢慢向中高端市場滲透。中國存儲廠商的發(fā)展之路與UPS廠商有些類似,比如科華、科士達(dá)等本土UPS廠商就是先在小功率UPS市場上站穩(wěn)腳跟,然后通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新,逐漸走向高端市場。
從某種角度上說,中國存儲廠商由低端走向中高端市場有些“逼上梁山”的意味。從2007年下半年開始,國際存儲廠商加大了對中國中小企業(yè)存儲市場的投入力度。隨著國際存儲廠商的大舉進(jìn)入,中國存儲廠商在低端市場擁有的傳統(tǒng)優(yōu)勢,比如客戶群、渠道覆蓋能力、快速服務(wù)的響應(yīng)能力等正慢慢削弱??梢哉f,在中小企業(yè)存儲市場上,國際品牌與本土品牌幾乎是站在同一起跑線上。對于本土存儲廠商來說,在中小企業(yè)市場上僅采取守勢只能是事倍功半,而在中高端市場上實(shí)現(xiàn)突圍對于本土存儲廠商來說不失為一個明智選擇。
一位長期服務(wù)于國內(nèi)某存儲品牌的經(jīng)銷商也曾就此提出質(zhì)疑:“本土品牌如果不繼續(xù)穩(wěn)固自己在低端市場的位置,轉(zhuǎn)而進(jìn)軍高端市場,很可能會賠了夫人又折兵。”
必由之路
“中國本土品牌在中高端存儲市場勢單力孤,也使得產(chǎn)品的價值在渠道、用戶中得不到廣泛認(rèn)可。這也成了制約中國本土品牌發(fā)展的重要原因。只有突破了中高端市場,中國本土品牌在存儲市場才有更大的發(fā)展空間?!北本┩酗w驥科技有限公司總經(jīng)理周澤湘坦言。
從眾多中國存儲廠商的成長經(jīng)歷來看,現(xiàn)在也是實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,從低端市場向中高端市場邁進(jìn)的有利時機(jī)。據(jù)統(tǒng)計,同有飛驥在入門級國產(chǎn)品牌存儲市場上已經(jīng)取得了第一的市場占有份額。如果安于現(xiàn)狀,同有飛驥也有可能在未來相當(dāng)長一段時間內(nèi)繼續(xù)在入門級市場上保持優(yōu)勢,其市場份額可能會繼續(xù)擴(kuò)大。但同有飛驥對于公司的發(fā)展有明晰的定位:以基于數(shù)據(jù)安全的信息存儲管理解決方案和服務(wù)為核心,利用世界最優(yōu)秀的IT技術(shù),打造領(lǐng)先的存儲系統(tǒng)平臺,為用戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)提供永續(xù)動力。顯然,低端市場不能給同有飛驥盡情施展的空間。
作為一個以技術(shù)為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè),中國本土品牌在中高端存儲市場的突破,對于促進(jìn)和提升整個IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也具有十分重要的意義,特別是對于那些涉及國家安全及商業(yè)秘密的行業(yè)和部門,國產(chǎn)的中高端產(chǎn)品更有著不可替代性。
創(chuàng)新要務(wù)實(shí)
前 言
世博林橄欖油作為中國橄欖油核心產(chǎn)區(qū)——隴南武都的未來主導(dǎo)品牌之一,目前通過多年的積累已具備了較好的發(fā)展?jié)撡|(zhì),急需通過規(guī)范高效的市場建設(shè)發(fā)展壯大,而目前恰逢中國橄欖油市場也即將渡過導(dǎo)入期,進(jìn)入高速成長階段:消費(fèi)認(rèn)知有了實(shí)質(zhì)性大幅提高,消費(fèi)需求已進(jìn)入放量增長階段。鑒于當(dāng)下,世博林自身?xiàng)l件與橄欖油市場發(fā)展均正處于萬事俱備,只欠東風(fēng)的關(guān)鍵時刻,2011年對于世博林來說至關(guān)重要。為了厘清世博林橄欖油的內(nèi)外部環(huán)境,為下一步的全面發(fā)展指明方向、近遠(yuǎn)期市場運(yùn)作確立目標(biāo)、制訂合理有效的發(fā)展戰(zhàn)略,特擬定此方案。
一、 橄欖油全國市場與甘肅市場現(xiàn)狀分析
(一)國內(nèi)食用油市場現(xiàn)狀
2010年國內(nèi)食用油總產(chǎn)量達(dá)3915.9萬噸,人均超過18公斤,但高端食用油的消費(fèi)比例卻很小。未來隨著生活水平的提高,消費(fèi)者普遍開始從吃得好轉(zhuǎn)向吃得精,營養(yǎng)、保健、功能化將是食用油的主要發(fā)展方向,高端食用油有著廣闊的市場空間。
目前,高端食用油新品層出不窮,主要有橄欖油、茶樹油、玉米胚芽油、核桃油、葡萄籽油、亞麻油等,其中橄欖油、茶樹油是占比最大的,總量為26.7萬噸,占高端食用油份額的90%以上,但其占全國食用油消費(fèi)量的比例也只有1.2%左右,不過增長迅速,市場呈爆炸性放量態(tài)勢。
(二)橄欖油全國市場現(xiàn)狀分析
世界橄欖油理事會(International Olive Oil Council)的數(shù)據(jù)顯示,2006~2007年,全球橄欖油的產(chǎn)量為276.7萬噸。而中國市場由于開發(fā)晚,銷售規(guī)模雖然增長迅猛,但全球占比微乎其微,不到0.4%。
從1998年150噸的小規(guī)模引進(jìn)銷售發(fā)展到2010年,年銷售量已超過1萬噸,進(jìn)口額超過4500噸,年均增長率以超過40%的幅度遞增,市場需求旺盛。目前,很多國際品牌加快進(jìn)入步伐,市場競爭加劇,行業(yè)整體營銷力度持續(xù)升溫,正如國際橄欖油委員會執(zhí)行主席FaustoLuchetti說的:“中國的橄欖油立足于國際市場,將有巨大的潛力和廣闊的前景。在今后幾年,中國將是世界上最大的橄欖油經(jīng)營和消費(fèi)市場?!?/p>
國內(nèi)橄欖油市場品牌分布形勢為:基本上被國際性品牌比如貝蒂斯、白葉、大樹、品利、華源等主導(dǎo),市場份額占到85%以上。國產(chǎn)橄欖油由于油橄欖樹引進(jìn)時間晚,同時受到適宜種植區(qū)地域的限制,產(chǎn)業(yè)規(guī)?;€需時日,且產(chǎn)業(yè)鏈從油橄欖樹的種植到橄欖油成品的加工等都處于逐漸形成和健全過程,市場發(fā)展基本處于以種植區(qū)為中心向周邊輻射的區(qū)域化階段。隨著消費(fèi)者認(rèn)知的高速提升,整體市場需求的快速增長,正在迎來與國際品牌同臺競爭,同步放量增長的時代。
以下將國內(nèi)橄欖油市場作以細(xì)分分析:
1.產(chǎn)品定位
高端食用油、高級保健品
2.產(chǎn)品來源
(1)國際品牌:
成品原裝進(jìn)口、批量進(jìn)口國內(nèi)分裝。
(2)國產(chǎn)品牌:
自行種植,自行加工、部分品牌也采用散裝進(jìn)口分裝貼牌。由于生產(chǎn)周期、投入成本等因素,總體生產(chǎn)成本比進(jìn)口產(chǎn)品要大一些,包裝和宣傳上也處于劣勢地位。
3.渠道分布
國際品牌主要以KA賣場為主,便利店、特產(chǎn)店為輔,在KA賣場的購買率達(dá)到93.21%。
國產(chǎn)品牌目前集中在甘肅和四川地區(qū),銷售渠道主要以自設(shè)專賣店與大客戶團(tuán)購直銷為主,KA賣場、特產(chǎn)店等渠道為輔,80%的銷量由政府、銀行、企事業(yè)單位、高端餐飲以及部分高端家庭消費(fèi)者等團(tuán)購及直銷渠道完成。
不論國際品牌還是國產(chǎn)品牌,未來網(wǎng)絡(luò)銷售、直銷等將是需深度開發(fā)的渠道;酒店、賓館、SPA美容會所、西餐廳、俱樂部、度假村等將是細(xì)分進(jìn)入的輔助渠道。
4.消費(fèi)目的
由于國內(nèi)橄欖油市場還非常不成熟,產(chǎn)品實(shí)用、健康、時尚、高檔等特點(diǎn)又十分適合作為福利用途與饋贈禮品,因此,單位團(tuán)購和禮品消費(fèi)占有絕對地位。但未來的消費(fèi)量將會隨著產(chǎn)品增量與市場普及的深入,轉(zhuǎn)向家庭自用消費(fèi)為主。
5.品牌宣傳訴求點(diǎn)
進(jìn)口品、健康、保健、美容、時尚、送禮、包裝高檔
6.主要傳播媒介:
口碑、報紙、電視 、雜志、網(wǎng)絡(luò)、廣播、移動媒體等。其中:報紙,電視,雜志和網(wǎng)絡(luò)的投放比例為:72.00% ,71.43% , 64.57%和48.57% 。
7.主導(dǎo)消費(fèi)人群特點(diǎn)
直接消費(fèi)者年齡集中在20-45歲之間,女性居多,受教育程度比較高,時尚、講究生活品位與品質(zhì),購買力強(qiáng),消費(fèi)相對比較理智,有自我主張,是處于白領(lǐng)階層的知性女性群體。
但團(tuán)購與禮品購買消費(fèi)者則明顯地呈現(xiàn)出30-50歲之間者男性人群的特點(diǎn),這個群體一般都處于社會的精英階層,掌握著一定的決策權(quán)和影響力,購買途徑相對偏向直銷渠道,擁有相對健全的產(chǎn)品知識和鑒別能力,需要相對巨大的公關(guān)資源投入和較長周期的關(guān)系維護(hù)投入。
(二)甘肅橄欖油市場發(fā)展現(xiàn)狀
甘肅由于處于商業(yè)相對落后的西部地區(qū),購買力較低,消費(fèi)規(guī)模相對有限,一般都是著力培育開發(fā)消費(fèi)相對成熟的省會蘭州。但甘肅同時又是國產(chǎn)橄欖油的核心生產(chǎn)區(qū),因而形成了國產(chǎn)品牌與國際品牌同臺競技,互有側(cè)重的局面,國際品牌主攻大型商超終端,商業(yè)核心區(qū)的賣場貨架基本全部覆蓋,產(chǎn)品的包裝、品質(zhì)及品牌形象價位均處于領(lǐng)先定位,價格也采用優(yōu)質(zhì)高價的高端定位;而本地品牌則采用跟進(jìn)策略,包裝與品牌視覺形象在盡量保持本土風(fēng)格的同時,著力在模仿靠近國際品牌,代表品牌有祥宇、田園、世博林等,其中祥宇從終端展示、宣傳推廣到銷量都處于一枝獨(dú)秀的地位。
產(chǎn)品結(jié)構(gòu):初榨橄欖油(瓶裝、大桶簡裝與禮盒裝)、口服橄欖油軟膠囊、橄欖油深加工日化美容產(chǎn)品。
進(jìn)口品牌以瓶裝初榨橄欖油產(chǎn)品為主,產(chǎn)品線較為單一,主要訴求點(diǎn)為原裝進(jìn)口,天然健康。橄欖油深加工及延伸產(chǎn)品尚未進(jìn)入。
地產(chǎn)品牌產(chǎn)品線相對豐富,初榨橄欖油簡裝瓶、禮品裝、桶裝均有,規(guī)格也較多樣,深加工產(chǎn)品比如口服軟膠囊也有,延伸產(chǎn)品美容化妝品已形成系列。
價格區(qū)間:初榨橄欖油單瓶裝250ml50元-90元之間
橄欖油禮盒裝250ml*2在156元-500元之間
口服軟膠囊66-120元之間
美容化妝品套裝(6支/8支)1000元-2000元之間。
渠道類型:以專賣店+團(tuán)購直銷為主,輔以KA賣場、特產(chǎn)店終端。
促銷策略:目前基本上只有組合購買價格折扣與贈品搭贈兩種模式
媒體策略:主投終端DM、報紙知識專欄、節(jié)日促銷硬廣告、報眼掛角廣告等,廣播、電視、樓宇及戶外平面廣告極為少見。
二、 世博林橄欖油SWOT分析
優(yōu)勢(S):
1.公司地處中國橄欖油核心區(qū),具有國家原產(chǎn)地保護(hù)認(rèn)證的地緣優(yōu)勢。
2.公司擁有一萬畝規(guī)模的油橄欖種植園,原料供應(yīng)相對有保障。
3.擁有相對產(chǎn)能的冷榨加工生產(chǎn)線,產(chǎn)品品質(zhì)有保障。
4.生產(chǎn)管理已通過了諸多管理認(rèn)證,具有較好的基礎(chǔ)。
5.已初步建立了產(chǎn)品線,產(chǎn)品組合框架形成。
6.在目標(biāo)市場已擁有一定的客戶資源基礎(chǔ)和人脈資源,已初步形成了一定的團(tuán)購銷售網(wǎng)絡(luò)和銷量。
7.終端銷售已有部分網(wǎng)點(diǎn),為下一步加速發(fā)展提供了基礎(chǔ)。
劣勢(W):
1. 品牌宣傳推廣基本缺失,缺乏足夠的市場影響力和知名度。
2. 地產(chǎn)品牌本身具有的缺乏洋品牌血統(tǒng)的先天性不足。
3. 產(chǎn)品線不完整,營銷運(yùn)營處于不規(guī)范狀態(tài)
4. 銷售渠道單一,未形成合理的復(fù)合型組合,急需建設(shè)健全
5. 市場管理和操作團(tuán)隊(duì)未真正建立,比起競爭品牌來劣勢明顯。
6. 品牌定位與市場戰(zhàn)略未有清晰規(guī)劃,發(fā)展缺乏持續(xù)競爭力。
機(jī)會(O):
1. 整體市場成長強(qiáng)勁,已從啟蒙階段進(jìn)入高速增長階段,同時,已進(jìn)入市場品牌的競爭力都比較弱,集中度還未形成,未有優(yōu)勢品牌出現(xiàn),市場進(jìn)入難度相對較低,適合快速切入。
2. 外來品牌還未形成較大影響力,消費(fèi)者選購的品牌認(rèn)知率低,地產(chǎn)品牌進(jìn)入市場阻力較小。
3. 消費(fèi)市場和團(tuán)購市場都處于開發(fā)初期,只要銷售團(tuán)隊(duì)得力,市場開拓見效會比較快。
威脅(T):
1. 行業(yè)前景普遍看好,會有資本實(shí)力雄厚者跟進(jìn)進(jìn)入,市場競爭激烈程度有可能比預(yù)想的大,發(fā)展的快,自身發(fā)展由此受到?jīng)_擊。
2. 現(xiàn)有目標(biāo)競爭對手會有可能進(jìn)行針對性的市場阻擊,加大市場開發(fā)難度。
3. 自身產(chǎn)品品質(zhì)的管理與市場運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的建設(shè)出現(xiàn)不良現(xiàn)象
4. 發(fā)展過程的資金鏈可持續(xù)性保障不良。
綜述:
從上述分析可以看出,世博林的發(fā)展機(jī)會難得,前景廣闊,優(yōu)勢明顯,但同時也面臨優(yōu)勢品牌的強(qiáng)大競爭,以及自身實(shí)力急需提升的內(nèi)部挑戰(zhàn)??傮w來說,只要解決好發(fā)展與提高的關(guān)系,在扎實(shí)推進(jìn)市場體系建設(shè)與渠道開拓的前提下,同步提高自身的產(chǎn)品品質(zhì)與產(chǎn)能供給,提高團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營能力,就一定能實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。
三、 世博林橄欖油營銷策略
1、 品牌定位
世博林——國產(chǎn)優(yōu)質(zhì)橄欖油的引領(lǐng)者
品牌理念:健康、天然、營養(yǎng)、原生態(tài)
2、 廣告語
美態(tài)生活,健康源泉——世博林橄欖油
3、 戰(zhàn)略規(guī)劃
第一階段:2011年-2013年,利用三年時間,先期通過開發(fā)建設(shè)蘭州、西安、隴南武都及烏魯木齊市場,初步形成世博林的核心市場,基本建立世博林品牌的市場影響力與知名度,建立精干高效的銷售隊(duì)伍,建成相對穩(wěn)固健全的團(tuán)購直銷渠道與終端網(wǎng)絡(luò)。優(yōu)先建立一定直營專賣店終端網(wǎng)絡(luò),至少在每個核心市場建立2-3家;完善產(chǎn)品線,形成相對合理、成序列的橄欖油、軟膠囊、美容護(hù)膚等產(chǎn)品系列組合,同時,積極開展新產(chǎn)品的開發(fā)儲備。
第二階段:2014年-2016年,在第一階段的基礎(chǔ)上開始加速發(fā)展直營的專賣店網(wǎng)絡(luò),發(fā)展區(qū)域商,擴(kuò)大市場覆蓋范圍,加大進(jìn)入KA賣場及其他終端渠道的力度,提升終端消費(fèi)購買的銷售量,由此形成團(tuán)購特通渠道與消費(fèi)終端互為促進(jìn)的新格局。加大品牌的宣傳推廣力度,使品牌影響力和知名度在更大的范圍內(nèi)得到明顯提升。
4、 產(chǎn)品策略
以雙品牌策略為指導(dǎo),建立產(chǎn)品序列,即高端產(chǎn)品用世博林商標(biāo),中低端產(chǎn)品用新注冊商標(biāo)。
著力推廣和宣傳高端產(chǎn)品,建立有效的品牌影響力與品牌地位,追求品牌的附加利益,著力建立品牌的優(yōu)質(zhì)品質(zhì)形象和高端地位,擴(kuò)大單位產(chǎn)品的利潤空間,為公司創(chuàng)造最大利潤回報,同時為中低端品牌產(chǎn)品的銷售鋪平道路。
中低端產(chǎn)品主要追求銷量和占有率,將用于著力開發(fā)的外圍市場,擴(kuò)大覆蓋面,搶占邊緣市場。
5、 價格策略
依據(jù)雙品牌戰(zhàn)略的要求,世博林品牌將從包裝到內(nèi)在品質(zhì)都嚴(yán)格按優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn),并形成與高端品牌定位相適應(yīng)的產(chǎn)品形象,優(yōu)質(zhì)高價是最高原則。
初榨橄欖油:
口服軟膠囊
橄欖油化妝品:
新注冊商標(biāo)將作為中低端產(chǎn)品來推向市場,其標(biāo)準(zhǔn)為實(shí)惠,即質(zhì)優(yōu)價廉,性價比最優(yōu)化。
6、 渠道策略
核心市場:在重點(diǎn)以世博林品牌為主推進(jìn)團(tuán)購渠道的建設(shè)的同時,加快籌備建立1-3家直營專賣店,由此形成以直營專賣店為團(tuán)購服務(wù)基地,專賣店團(tuán)購、零售功能兼具的格局,輔助加快開發(fā)特產(chǎn)店等代銷網(wǎng)點(diǎn)和商超的展示銷售網(wǎng)絡(luò)。
外圍市場:以用于中低端的新注冊的商標(biāo)為主,通過招收商及設(shè)立辦事處的方式建立團(tuán)購銷售渠道,輔助開發(fā)特產(chǎn)店、中小超市等低成本代銷網(wǎng)絡(luò)。運(yùn)作相對成熟后,再考慮推進(jìn)世博林高端產(chǎn)品的進(jìn)入。
7、 促銷策略
高端產(chǎn)品:盡可能采用買贈促銷方式,避免使用折扣促銷,加大售后的附加服務(wù)力度,比如免費(fèi)送貨、上門接單、客情公關(guān)、大客戶VIP待遇等促銷等。
低端產(chǎn)品:零售價跟進(jìn)競爭對手,加大團(tuán)購價格的折扣誘惑力度,預(yù)留出富有競爭力的暗扣空間,著力培育團(tuán)購客戶。輔助開發(fā)特通渠道的產(chǎn)品有效展示空間,提高產(chǎn)品的曝光率與知名度,促進(jìn)產(chǎn)品的市場影響力。
8、 媒體策略
第一階段重點(diǎn)開發(fā)以專賣店為投放窗口的DM傳單,以及店內(nèi)產(chǎn)品展示與燈箱廣告。核心市場考慮投放報紙軟文與節(jié)慶硬廣告。其他媒體暫不做投放。
第二階段:配合渠道的轉(zhuǎn)型,加大圍繞直接消費(fèi)者的媒體投入,有效拉動終端的直接購買。
9、 公關(guān)策略
重點(diǎn)開發(fā)團(tuán)購客戶的客情關(guān)系,積極圍繞目標(biāo)客戶的生活交際圈子建立聯(lián)系紐帶,做好全年重大節(jié)日的客戶公關(guān)工作,建立穩(wěn)定融洽的客戶日常關(guān)系,在具備一定客戶群體后組織建立世博林客戶聯(lián)誼會等組織,為目標(biāo)客戶提供第三方溝通空間,夯實(shí)客情基礎(chǔ)。
在進(jìn)入第二戰(zhàn)略發(fā)展階段后,著力發(fā)展KA賣場、專賣店等終端網(wǎng)點(diǎn),提高終端直銷的銷售比例,加快渠道布局的轉(zhuǎn)型,以適應(yīng)成熟市場階段的到來。
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