銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)精選(九篇)
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第1篇：銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)范文
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)。
自己的崗位職責(zé)是1千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)；2努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求；3負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；4積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；5嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；6對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；7完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。作為一名銷售業(yè)務(wù)員。
也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，崗位職責(zé)是職工的工作要求。自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，一月來，業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，解技術(shù)知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
通過這些時(shí)間的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，總之。檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。九月由于接近秋收季節(jié)人員不足，加之老板忙不愿與業(yè)務(wù)人員多交流，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
二、明確任務(wù)。力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。
無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系。對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
三、正確對待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。
而產(chǎn)品缺陷普遍存在所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作。視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公司制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識。
對公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)。對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、使用。
一市場需求分析
區(qū)域雖然市場潛力巨大。但市場由于一些多年買床子老供應(yīng)商、對現(xiàn)在所用的產(chǎn)品質(zhì)量價(jià)格還滿意、如能在質(zhì)量價(jià)格上與其相同最好。
二競爭對手及價(jià)格分析
區(qū)域的機(jī)床供應(yīng)商大的有2家，這些時(shí)間通過自己對區(qū)域的解。一家是性袁的一個(gè)人、買床子有二十年了所以已形成規(guī)模銷售；另一家是機(jī)電大樓，此類企業(yè)進(jìn)入市場比較早。但他價(jià)錢稍微要高，但經(jīng)營的時(shí)間比較長、所以占領(lǐng)一些市場。
六、十月份區(qū)域工作設(shè)想
自己的工作仍存在很多問題和不足，總結(jié)以前的工作。工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，九月份自己計(jì)劃在上月工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作
自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在天津區(qū)域，一依據(jù)九月份區(qū)域銷售情況和市場變化。一是主要做好各大建車間的客戶，二是天津跑新客戶。
二沒有走到工廠去拜訪、擴(kuò)大市場、增加銷信。
第2篇：銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)范文
汽車市場部銷售工作計(jì)劃一公司第八年研發(fā)了P2產(chǎn)品和開發(fā)了國內(nèi)市場，現(xiàn)有產(chǎn)品有：P1、P2、P3，現(xiàn)有客戶有：本地一個(gè)，國內(nèi)兩個(gè)?，F(xiàn)在公司迎來了第十年的經(jīng)營，面對客戶的需求以及市場的需求，市場部制定了新一年的工作計(jì)劃。
一、銷售預(yù)算
根據(jù)市場調(diào)研的結(jié)果顯示，P1產(chǎn)品的市場需求是不斷下降的，第八至第十二年P(guān)1的市場需求量預(yù)測增長幅度(%)是-28.6～-4.0，價(jià)格也是呈現(xiàn)下降的趨勢。本部門預(yù)計(jì)第九年P(guān)1產(chǎn)品銷售量為：3570～5280件。
根據(jù)市場調(diào)研的結(jié)果顯示，P2、P3產(chǎn)品的市場需求是不斷上升的，第八至第十二年市場需求量預(yù)測有不同程度的增長，價(jià)格比第九年有小幅提高。
二、銷售業(yè)務(wù)員
銷售業(yè)務(wù)員個(gè)人績效及培訓(xùn)安排：
公司內(nèi)銷售團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員在公司經(jīng)營過程中盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，為公司的發(fā)展，銷售量的突破，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，充分發(fā)揮集體的力量與個(gè)人的才能。但每個(gè)職工的具體表現(xiàn)是有差異的，能力大小也不同，因此對各銷售業(yè)務(wù)員的考核個(gè)人業(yè)績將會根據(jù)業(yè)績考核指標(biāo)體系來評定，由本公司人力資源部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)，實(shí)施考核。本年度將根據(jù)銷售量的執(zhí)行完成情況，各銷售業(yè)務(wù)員實(shí)際的銷售水平的高低，公司將會適當(dāng)組織相應(yīng)的培訓(xùn)課程，提高銷售業(yè)務(wù)員的素質(zhì)與銷售專業(yè)水平。
三、客戶管理
根據(jù)目前公司已與本地市場的一家客戶和國內(nèi)市場的客戶建立了購銷關(guān)系，第十年公司繼續(xù)與這些客戶保持業(yè)務(wù)往來，則需支付本地客戶維護(hù)費(fèi)2萬元和國內(nèi)客戶維護(hù)費(fèi)5萬元。尚未開發(fā)國際市場的客戶。
四、加強(qiáng)廣告費(fèi)投入的分布和市場調(diào)研
由于P1在本地市場的供需已基本飽和，而且P1產(chǎn)品屬于第一代產(chǎn)品，在市場上的需求量趨于下降。因此對P1產(chǎn)品在本地和國內(nèi)市場的廣告費(fèi)和市場調(diào)研費(fèi)投入應(yīng)適當(dāng)減少。對于P2、P3在本地和國內(nèi)市場的廣告費(fèi)和市場調(diào)研費(fèi)應(yīng)該上調(diào)，加大宣傳力度和進(jìn)行一系列的市場調(diào)研工作，市場部將派信息部展開調(diào)研工作，對本地和國內(nèi)市場的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢的研究分析，為公司在各區(qū)域的投入更趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
廣告費(fèi)根據(jù)第九年的銷售額進(jìn)行調(diào)配?；菊{(diào)研費(fèi)用是xx萬。
五、 內(nèi)部管理
1、 嚴(yán)格執(zhí)行本公司制定的各項(xiàng)工作制度，嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
2、 充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果，提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。
3、 一切從公司大局出發(fā)，強(qiáng)調(diào)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成未來的營銷目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。
4、 配合市場主管搞好銷售系統(tǒng)的日常行政管理。主動(dòng)為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
汽車市場部銷售工作計(jì)劃二在這一年里，公司成立初期市場部需要不斷完善管理制度，加強(qiáng)市場環(huán)境的調(diào)研，為步入高速發(fā)展的快車道，實(shí)現(xiàn)更快的效益增長做好準(zhǔn)備。
對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司的總體經(jīng)營管理目標(biāo)，市場部特制訂20xx年工作計(jì)劃如下。
一、銷售網(wǎng)絡(luò)管理
1.建立直接操作關(guān)系
市場部是負(fù)責(zé)公司銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門，接受董事長的領(lǐng)導(dǎo)。市場部銷售人員與各區(qū)域市場開發(fā)之間是一種直接接觸的關(guān)系，即在銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理方面直接進(jìn)行操作，并承擔(dān)銷售網(wǎng)絡(luò)工作的任務(wù)。
2.人員配置：
(1)銷售、統(tǒng)計(jì)管理員：內(nèi)勤統(tǒng)計(jì)管理員1名，分管產(chǎn)品銷售及產(chǎn)品進(jìn)銷存統(tǒng)計(jì)，兼任加工進(jìn)銷存統(tǒng)計(jì)。
(2)市場開發(fā)助理：省外市場開發(fā)助理1名,分管省外市場的銷售，兼任物料取樣和調(diào)度工作。
3.強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
6月份前完成對市場部銷售、統(tǒng)計(jì)管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使20xx年市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。
4.加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對銷售網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)實(shí)施細(xì)則規(guī)定。建立市場部考核制度，并根據(jù)實(shí)際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全銷售管理的工作。
5.動(dòng)態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)
市場部長根據(jù)市場開發(fā)助理提供的市場信息、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、三項(xiàng)指標(biāo)對市場部成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評估。銷售、統(tǒng)計(jì)管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合相互收集資料進(jìn)行細(xì)致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)銷售的管理，在銷售的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面更上一層樓。
6.加強(qiáng)市場調(diào)研
以市場開發(fā)助理提供的銷售信息和公司在外省的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人對各區(qū)域貴金屬業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響公司品牌，擴(kuò)大公司的市場占有率，20xx年初步考慮參加幾個(gè)品牌推廣會和貴金屬年會，以宣傳和擴(kuò)大公司的品牌，擴(kuò)大銷售信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實(shí)現(xiàn)銷售任務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)的市場基礎(chǔ)。
2、在完成重點(diǎn)或大型的招標(biāo)項(xiàng)目之際，邀請有關(guān)部門參加公司舉辦的慶功活動(dòng)，用大型貴金屬招標(biāo)或大額訂單實(shí)例展示和宣傳公司品牌，顯示公司在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實(shí)，樹立貴金屬行業(yè)中典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。
3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在網(wǎng)絡(luò)和知名貴金屬網(wǎng)頁作宣傳或廣告，展示公司實(shí)力;及時(shí)制作公司新的業(yè)績和宣傳資料，發(fā)放到各商家手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。(面試網(wǎng) )
4、加強(qiáng)和業(yè)內(nèi)人員接觸，學(xué)習(xí)相關(guān)貴金屬專業(yè)知識和素質(zhì)教育工作，樹立良好的公司員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位商家與公司人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對公司有更清晰和深層次的認(rèn)識。
三、客戶接待
客人接待工作仍是市場部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)對公司有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對公司的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對公司的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對待每一批客人和每一客人，使他們對公司的接待工作滿意作為市場部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來提高項(xiàng)目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此市場部20xx年著重抓好以下幾方面的工作：
1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果。
2、在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。
3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程，處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù)。
四、內(nèi)部管理
1、嚴(yán)格實(shí)施“一切按認(rèn)真管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開展本部門的各項(xiàng)工作管理，努力提高管理水平。
3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。
第3篇：銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)范文
由于我們平時(shí)在學(xué)校只進(jìn)行理論課的學(xué)習(xí)，所以初到電子商務(wù)的職位上，很多東西都不很熟悉，對社會知識缺乏一定的了解。但是，每次在銷售遇到問題時(shí)，我的指導(dǎo)老師都會及時(shí)地給我解決，問題解決后讓我自己在腦中記下，然后耐心給我講述其它同事的銷售心得，并且告訴我應(yīng)該注意的問題。到后來，老師就讓我自己去發(fā)廣告，自己找客戶談單。我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師也經(jīng)常幫我分析解決實(shí)習(xí)中遇到的問題。有付出便有回報(bào)，在實(shí)習(xí)差不多兩個(gè)月的期間，。在營銷工作取得了一定的成績，同時(shí)我的業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德都有了很大的提高，具備了一定的專業(yè)的素質(zhì)。
在公司，我一直記著我來自廣西物資學(xué)校，我告訴自己不能夠給母校丟臉。為此，每天我都是很努力的發(fā)廣告，積極地找客戶，每天都盡量多發(fā)廣告，多多和客戶談業(yè)務(wù)。下班都會尋找其中的差距；在業(yè)務(wù)有問題時(shí)，我立即問我的指導(dǎo)員。
雖然到現(xiàn)在實(shí)習(xí)時(shí)間很短暫，卻給我留下了深刻的記憶，我開始親身體會到做一個(gè)好銷售人員究竟該需要哪些素質(zhì)。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、信公司，拒絕抱怨。
2、千方百計(jì)完成科銷售任務(wù)并及時(shí)催回余款；3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識，進(jìn)取才能保持優(yōu)越，有自已的一套談單技巧；4、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；
5、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；6、每個(gè)月為自己定下任務(wù)，并努力完成；
7、信自己，我的命運(yùn)我做主。
8、良好的心理素質(zhì)、超強(qiáng)的自信心
9、加強(qiáng)個(gè)人交際能力
10、真誠服務(wù)，感動(dòng)顧客。
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以以自己為責(zé)任。我要將這種意識貫徹到日常的點(diǎn)滴中，滲透到自己的言行里。在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中每個(gè)月為自己定下任務(wù)，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
但是，由于個(gè)人工作方面，年輕的自己終究是不夠成熟的。對待工作也不夠主動(dòng)、積極，還有過只滿足于過一天算一天的日子，在工作上遇到難題，不善于思考，動(dòng)腦筋，常常等待領(lǐng)導(dǎo)或同事的指示，說一步走一步。完全沒有自我主見。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識，有自已的一套談單技巧；
熟悉業(yè)務(wù)知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，對公司的各項(xiàng)的用途等方面能做到有問能答、必答。在必要時(shí)要多積極電話營銷，雖然我們主要是網(wǎng)絡(luò)營銷。但是電話營銷對于我們提高業(yè)績也起到很大的幫助。
現(xiàn)在，公司分科了，每一科才有10個(gè)人左右組合，每個(gè)科每天都訂有要完成的任務(wù)。如果大家都像我以前得過且過，你不出業(yè)績我也不出，那樣整個(gè)科就掛零了。我們每個(gè)人每天都想著最少要出一單，至少我們一個(gè)科不要掛零。
第4篇：銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)范文
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
4、積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
例如：
1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸，在裝車的過程中，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又降低了費(fèi)用。
2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購，事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路，通過自己的不懈努力，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負(fù)有心人，最后我廠生產(chǎn)的yh5ws-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
三、正確對待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可的產(chǎn)品品種
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域的了解，的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。
五、電氣產(chǎn)品市場分析
陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對向西部落后地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場不斷被細(xì)化，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%，故區(qū)域市場潛力巨大。現(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：
(一)市場需求分析
陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
(二)競爭對手及價(jià)格分析
這幾年通過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價(jià)格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場晚但銷售價(jià)格較低，yh5ws-17/50型避雷器銷售價(jià)格僅為80元/支、prw7-10/100銷售價(jià)格為60元/支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。
六、XX年區(qū)域工作設(shè)想
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，XX年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)依據(jù)XX年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在延安區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點(diǎn)，同時(shí)延安供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在延安區(qū)域采用的形式，讓利給商以展開縣局的銷售工作。
(二)針對榆林地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況，計(jì)劃對榆林供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的商，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作，以擴(kuò)大銷售渠道。
(三)對甘肅已形成銷售的永登電力局、張掖電力局因XX年農(nóng)網(wǎng)改造暫?；緹o用量，XX年計(jì)劃積極搜集市場信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。
(四)為積極配合銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識及性能、用途，以利產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。
(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(六)為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
七、對銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議
(一)XX年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)XX年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。
第5篇：銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)范文
忙于采集的蜜蜂，無暇在人前高談闊論。今天小編給大家為您整理了個(gè)人銷售總結(jié)，希望對大家有所幫助。
個(gè)人銷售總結(jié)范文一：銷售工作，是以結(jié)果為導(dǎo)向的工作，2016年上半年已結(jié)束，總結(jié)工作成果如下：
上半年工作回顧：
今年公司繼續(xù)了2015年回款緊張，流動(dòng)資金嚴(yán)重不足的狀態(tài)，時(shí)常出現(xiàn)供應(yīng)商付款艱難，銷售員借款困難的現(xiàn)象，所以有計(jì)劃的對賬開票，積極催收貨款成為今年工作的重中之重。在公司領(lǐng)導(dǎo)的有序安排，時(shí)時(shí)提供詳盡的資料，以及大力的監(jiān)督下，開票回款工作實(shí)施較為順利。
產(chǎn)品種類：
產(chǎn)品：標(biāo)準(zhǔn)通用刀具方面的，包括KORLOY、京瓷、三菱、OSG等，復(fù)雜及相關(guān)刀具方面的包括DTR滾刀、DATHAN插齒刀、拉刀、金剛石滾輪等，另外還有比較重要的是整體硬質(zhì)合金刀具(包括標(biāo)準(zhǔn)與非標(biāo)的鉆頭、銑刀、鉸刀等)供應(yīng)商廠家的選擇。對于供應(yīng)商來說，我們是他們的客戶，他們也是像我們服務(wù)我們的客戶一樣在服務(wù)我們，但是不知道為什么，我們與供應(yīng)商之間的關(guān)系并不是很默契，偶爾會有不付款不發(fā)貨、不投產(chǎn)、貨期不能夠提前、提品不合格也不處理等不給力的現(xiàn)象發(fā)生，不能夠像我們銷售站在客戶角度去考慮問題一樣，急我們所急，幫助我們解決困難，這種情況只能說明供應(yīng)商還不夠重視我們，我們的采購量可能也不大，所以希望公司可以重點(diǎn)的培養(yǎng)幾個(gè)給力的供應(yīng)商，在我們需要幫助的時(shí)候也可以伸出援助之手。
鋼制刀體的非標(biāo)刀具：BT、HSK等接口的非標(biāo)鏜刀體目前市場上的競爭對手越來越多，目前碰見的有力對手當(dāng)屬廊坊百斯圖，其成立于2009年，短短幾年時(shí)間，其銷售業(yè)績早已超過千萬，現(xiàn)已被廈門金鷺收購，專門針對于鋼制非標(biāo)刀具進(jìn)行開發(fā)，其產(chǎn)品質(zhì)量及價(jià)格都非常有競爭優(yōu)勢，幾次比較，均以失敗告終。
超硬類刀具：我司目前在超硬刀具方面制作較多的是導(dǎo)條刀制作及修理、非標(biāo)刀桿、鉸刀、絎磨頭等產(chǎn)品，多為技術(shù)含量較高的高難度產(chǎn)品，雖然多數(shù)都已成功，但是有一些經(jīng)過了多輪的實(shí)驗(yàn)，公司與客戶都付出了很多?？偨Y(jié)下來，很多困難的產(chǎn)品不是我們主動(dòng)要求制作的，或是客戶提出的實(shí)驗(yàn)要求、或是為了開發(fā)一個(gè)新客戶而尋找的切入點(diǎn)，是被逼出來的絕路逢生，但這并不是公司發(fā)展的本意。眾所周知，具有可持續(xù)消耗性的產(chǎn)品有刀片和鉸刀的新品制作，另外就是承接各種超硬刀具的修磨業(yè)務(wù)。修磨業(yè)務(wù)我司一直在努力承接，但刀片與鉸刀的業(yè)務(wù)一直不是特別飽滿，刀片有標(biāo)準(zhǔn)與非標(biāo)之分，我司目前只針對于老客戶使用量較大的非標(biāo)刀片進(jìn)行生產(chǎn)，標(biāo)準(zhǔn)刀片基本不做生產(chǎn)，這將損失一部分市場，所以公司可以適當(dāng)?shù)膶⒊Ｓ玫臉?biāo)準(zhǔn)刀片的庫存建立起來，從而提高競爭優(yōu)勢，不過這又會陷入價(jià)格戰(zhàn)的漩渦，其中的利弊還需領(lǐng)導(dǎo)做決斷。
市場主要方向：
汽車零部件廠家依舊是我公司主要客戶，其中動(dòng)力與傳動(dòng)系統(tǒng)一直是我司主攻方向，也是我們銷售員多年主攻的方向，但是一臺汽車，上面除了動(dòng)力與傳動(dòng)系統(tǒng)之外，還有轉(zhuǎn)向和底牌系統(tǒng)是屬于機(jī)械加工范疇，可以進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，包括轉(zhuǎn)向器套筒、轉(zhuǎn)向節(jié)(鋼制、鑄鐵、鋁)、齒輪齒條、差速器、分動(dòng)器、半軸、車橋、球頭等，部分產(chǎn)品已經(jīng)成為我們的客戶，但由于地域及人員差異，不能夠進(jìn)行資源整合與資源共享，所以就要靠自己拓展視野，學(xué)習(xí)相關(guān)知識，以備不時(shí)之需。
另外，航空航天市場潛力依舊巨大，國家對于航空航天事業(yè)的投資數(shù)以百億，相比軍工行業(yè)有之過而無不及，并且航空航天所使用的刀具，大多以超硬刀具為主，這也是我司的優(yōu)勢，雖然同種產(chǎn)品銷量與量產(chǎn)的汽車行業(yè)不能相比，但是其價(jià)格高昂，種類繁多，消耗量也很客觀，所以是一個(gè)值得拓展的市場。目前我司與_X航空發(fā)動(dòng)機(jī)合作較多，可以先從這里努力，使我司有一天能夠進(jìn)入航空領(lǐng)域的供應(yīng)商，那么超硬刀具業(yè)績將會有顯著的增長。
下半年工作計(jì)劃：
積極的回款與對賬政策，在下半年的工作中，依舊要努力貫徹實(shí)施下來，盡全力減少公司的欠款，增加公司的流動(dòng)資金，從而對公司的正常運(yùn)營有一個(gè)良好的保障。
機(jī)械加工所涉及的行業(yè)，包括數(shù)控機(jī)床(備品備件)、工裝夾具、切削刀具、冷卻液油品和產(chǎn)品工件共五大類，其中數(shù)控機(jī)床廠家當(dāng)屬龍頭老大，他可以包含于其他四個(gè)行業(yè)，它可以直接與客戶談判，實(shí)現(xiàn)整個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)，完成交鑰匙工程，不過機(jī)床屬于非消耗型產(chǎn)品，同一個(gè)客戶，一筆訂單完成后，短期內(nèi)不會再有業(yè)務(wù)，而切削刀具、冷卻液油品和產(chǎn)品工件這三類屬于可消耗型行業(yè)，也是我們公司接觸較多的三個(gè)行業(yè)，而目前的銷售模式往往都是進(jìn)口產(chǎn)品國產(chǎn)化，或者逐一替換其他廠家產(chǎn)品的形式，很少有國產(chǎn)廠家可以直接與機(jī)床廠家配合進(jìn)行交鑰匙工程。
目前國內(nèi)較流行的交鑰匙工程，可以劃分為三個(gè)檔次，第一是以德國格勞博為代表的歐美生產(chǎn)線，其生產(chǎn)線所使用的產(chǎn)品大約有90%以上均為進(jìn)口，其價(jià)額昂貴，不是一般企業(yè)所能承受的。第二是以日本山崎馬扎克為代表的日韓生產(chǎn)線，其生產(chǎn)線所使用的產(chǎn)品大約有60%以上均為進(jìn)口，機(jī)床為合資產(chǎn)品，工裝夾具為國內(nèi)制造，但是電、氣、液控制單元要采用日本進(jìn)口，切削刀具大多選擇日本三菱與OSG，冷卻液油品也是日本進(jìn)口，有時(shí)產(chǎn)品工件初期也要是日本鍛造后發(fā)到國內(nèi)生產(chǎn)，不過生產(chǎn)線的穩(wěn)定性還是值得認(rèn)可的。第三就是以沈陽機(jī)床為代表的國產(chǎn)生產(chǎn)線，按照常理來看，其配備的產(chǎn)品應(yīng)該均為國產(chǎn)才對，但事實(shí)卻恰恰相反，特別是刀具這一類產(chǎn)品，所配備的刀具大多都是進(jìn)口產(chǎn)品，最次也是臺灣的，所以我個(gè)人認(rèn)為，在我們能力允許的情況下，做生產(chǎn)線初期的刀具配套，也會有較大的市場，這樣也改變了我們以往的逐一替換的銷售模式。
雖然案例有成功也有失敗的，但是我個(gè)人認(rèn)為，在銷售人員及公司的綜合能力允許的情況下，可以進(jìn)行生產(chǎn)的初期陪刀，以改變傳統(tǒng)的替換刀具的銷售模式，但并不是完全放棄以往的熟悉模式，兩者相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)最終的業(yè)績目標(biāo)。
個(gè)人銷售總結(jié)范文二：自己從二一年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止年月日，年完成銷售額元，完成全年銷售任務(wù)的%，貨款回籠率為%，銷售單價(jià)比去年下降了%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了%和%?，F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);、積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。
第6篇：銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)范文
招聘銷售人員合同范文一
甲 方： 乙 方： 法定代表人： 身份證號碼： 公司地址： 地 址： 電 話： 電 話：
根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，在平等、自愿的基礎(chǔ)上，經(jīng)雙方充分協(xié)商，乙方作為甲方公司的專職業(yè)務(wù)員。雙方共同遵守如下條款：
一、 合作形式
乙方作為甲方的業(yè)務(wù)員，按甲方制定的市場運(yùn)行模式及要求、面向六盤水市場拓展業(yè)務(wù)，遵守公司相關(guān)規(guī)定及相關(guān)制度。
甲方支付給乙方的工資與提成如下(食宿自理)：
1、工資：試用期個(gè)月，底薪/月，試用后每月銷售產(chǎn)品指標(biāo)額萬元，完成當(dāng)月指標(biāo)按底薪/月，完成不了按底薪/月，整年業(yè)績累計(jì)完成萬元，則整年結(jié)算時(shí)(即合同簽訂滿一年時(shí))每月的底薪補(bǔ)足至 元/月;
2、提成：業(yè)務(wù)員自己開發(fā)的客戶操作成功了，該業(yè)務(wù)的利潤在%至 %的按單項(xiàng)收款額的 %提成，低于 %的按單項(xiàng)收款額的 %提成;公司給業(yè)務(wù)員提供的信息，業(yè)務(wù)員操作成功了，該業(yè)務(wù)的利潤在 %至 %的按單項(xiàng)收款額的 %提成，低于 %的按單項(xiàng)收款額的%提成。
二、 雙方責(zé)任及義務(wù)
(一)甲方責(zé)任與義務(wù)
1、按乙方業(yè)務(wù)開拓需要，提供宣傳資料和相關(guān)證件。
2、每周閱覽乙方的工作日記，對相應(yīng)的業(yè)務(wù)關(guān)系或進(jìn)程進(jìn)行指導(dǎo)，協(xié)助乙方完成業(yè)務(wù)目標(biāo)。
3、負(fù)責(zé)乙方所接業(yè)務(wù)的需要、加工、配送等工作。
4、負(fù)責(zé)所有生產(chǎn)、運(yùn)輸、質(zhì)驗(yàn)、售后工作，并承擔(dān)全部成本和費(fèi)用。
5、努力控制、降低產(chǎn)品成本，確保其產(chǎn)品價(jià)格適合市場一般需求行情，在競爭中其產(chǎn)品價(jià)格應(yīng)是同行中的中間價(jià)格。
(二)乙方責(zé)任與義務(wù)
1、努力開展業(yè)務(wù)，開拓市場，完成任務(wù)目標(biāo)。
2、做好工作日記，記錄每天的行程與拜訪的客戶資料，作好次日的行程或工作安排。
3、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)甲方企業(yè)、品牌形象，不得做出有損公司形象或利益的行為。
4、嚴(yán)格保密甲方產(chǎn)品方案及生產(chǎn)技術(shù)，在業(yè)務(wù)過程中，對其有保密責(zé)任，不得向任何人泄露商業(yè)資料，嚴(yán)格執(zhí)行國家商業(yè)機(jī)密相關(guān)條款，違約者按其情節(jié)輕重賠償違約金2001000元。
5、配合甲方按訂單規(guī)定準(zhǔn)時(shí)收回貨款。
6、公司提供的產(chǎn)品方案或資料等征得甲方同意后，方可留給客戶或借給客戶;并由乙方負(fù)責(zé)外借資料的歸還。
7、業(yè)務(wù)員招待客戶費(fèi)，應(yīng)向公司提出申請，未經(jīng)公司批準(zhǔn)的招待費(fèi)用，由業(yè)務(wù)員自理。
8、全程負(fù)責(zé)與客戶訂單的業(yè)務(wù)跟單工作，按訂單規(guī)定保質(zhì)、保量、準(zhǔn)時(shí)完成與客戶的收發(fā)貨工作。
9、鞏固老客戶，開發(fā)新客戶，代表個(gè)人更代表公司，對客戶有禮貌，善待客戶的意見與投訴，并及時(shí)向公司傳遞信息，建立良好的客戶群體與客戶關(guān)系。
10、與甲方正式簽署本合同后，在本合同合約期限內(nèi)，乙方不得和任何與甲方構(gòu)成直接商業(yè)競爭關(guān)系的企業(yè)、商業(yè)機(jī)構(gòu)或者組織進(jìn)行相同或者類似本合同內(nèi)容的合作，不得有炒單其它公司的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方有權(quán)隨時(shí)取消其合同并有權(quán)要求乙方賠償相應(yīng)損失。
11、關(guān)愛自己，對自己的人身安全負(fù)責(zé)。
三、 工資、提成發(fā)放日期：
工資發(fā)放日期為次月中旬支付上個(gè)月的基本工資;提成發(fā)放日期為收到貨款的次月中旬支付。每筆貨款(含預(yù)付款、訂金、分批款、余款、質(zhì)保金等)。當(dāng)月發(fā)放所有提成的 %，剩余 %作為風(fēng)險(xiǎn)押金，風(fēng)險(xiǎn)押金扣滿元為止。風(fēng)險(xiǎn)押金，合同解除或結(jié)束后 個(gè)工作日內(nèi)(國家法定休息、節(jié)假日除外)退回乙方。
四、生效期及經(jīng)營期
聘用時(shí)間： 年 月 日起至 年 月 日止。合同期限屆滿，如甲乙雙方其中任何一方不再續(xù)約時(shí)，則須于期滿前30日以書面形式通知對方終止。終止合同后，乙方不得以甲方的名譽(yù)開展任何活動(dòng)，否則甲方有權(quán)追究乙方相關(guān)責(zé)任，乙方每次將賠償人民幣 萬元違約金。
五、合作合同的終止
1、乙方違反本協(xié)議相關(guān)條款，并在收到甲方書面通知后，能糾正的，解除合同。
2、乙方錯(cuò)誤地使用或不同程度損害了甲方有關(guān)聲譽(yù)，或在承接業(yè)務(wù)過程中，直接或間接損害了甲方公司的合法性和專有性。
3、乙方私自收取客戶款項(xiàng)、回扣等，損害甲方利益，甲方有權(quán)立即解除本合同，并移交有關(guān)司法機(jī)關(guān)處理。
4、乙方連續(xù) 兩個(gè)月無任何業(yè)績或者連續(xù)四個(gè)月不能完成約定指標(biāo)，甲方有權(quán)終止合同。
六、關(guān)于賠償事宜
1.甲方出資技術(shù)培訓(xùn)或出資招收乙方的，甲方會于乙方試用期合格后從每月工資中扣除10%的培訓(xùn)費(fèi)用，違反本合同約定的解除勞動(dòng)合同，培訓(xùn)費(fèi)用一律不退還。
2.培訓(xùn)費(fèi)用退還情況。
(1) 乙方在合同期滿后，合同期內(nèi)沒有違反公司有關(guān)規(guī)章制度，并按正常程序提交書面離職申請的，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)后可全額退還培訓(xùn)費(fèi)。
(2) 乙方在甲方工作期間沒有造成任何經(jīng)濟(jì)損失，可全額退還培訓(xùn)費(fèi)。
3.有下列情形之一的不退還培訓(xùn)費(fèi)。
(1) 乙方在工作期間不遵守公司規(guī)章制度。
(2) 乙方工作期間給甲方造成利益受損。
(3) 合同期未滿離開公司。
(4) 未按公司流程辦理離職手續(xù)的。
(5) 未遵守公司規(guī)章制度被開除的。
七、合同的未盡事宜，或與國家有關(guān)規(guī)定相悖的，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 以及針對本合同內(nèi)容的完善，雙方可作補(bǔ)充合同，補(bǔ)充合同與本合同具有同等的法律效力，如果補(bǔ)充合同與本合同、多份補(bǔ)充合同之間有矛盾之處，時(shí)間后的為優(yōu)先解釋順序;
八、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，各合同本具有同等法律效力。
甲方(簽章)： 乙方(簽章)：
法定代表人： 身份證號碼：
年 月 日 年 月 日
招聘銷售人員合同范文二
甲方因業(yè)務(wù)需要聘用乙方為店面銷售人員，經(jīng)協(xié)商，就雙方的權(quán)利義務(wù)約定如下：
1，乙方的工作為店面銷售。
2，甲方為乙方提供相應(yīng)的培訓(xùn)。
2，合同期限為一年，試用期 個(gè)月，試用期間工資 ，期滿后的工資待遇為底薪500+提成(銷售額的10%)+每月50元全勤獎(jiǎng)。合同到期后雙方均同意續(xù)簽的另行簽訂合同。
3，因銷售人員流動(dòng)性較強(qiáng)，為保持人員的穩(wěn)定，保障甲方的正常營業(yè)不受影響，每月銷售提成推遲一個(gè)月發(fā)放，合同到期時(shí)的一個(gè)月與底薪一起發(fā)放，如在合同期內(nèi)乙方違約提前解除合同則上月銷售提成做為違約金不再發(fā)放。
4，甲方制定的管理制度乙方需嚴(yán)格遵守，如乙方違反甲方管理制度或因?yàn)橐曳阶陨砬闆r的變化不適宜繼續(xù)履行本合同的，則甲方有權(quán)隨時(shí)解除勞動(dòng)合同，并不承擔(dān)違約責(zé)任。
5，如雙方欲提前解除合同，應(yīng)至少提前一月通知對方。
6，未盡事宜雙方另行協(xié)商。
7，本合同雙方簽字后生效。
甲方 乙方
年 月 日 年 月 日
招聘銷售人員合同范文三
甲方(聘用單位)名稱:
地址:
法定代表人(委托人):
乙方(被聘用者)姓名:
性別:
家庭住址:
出生年月:
身份證號碼:
經(jīng)甲、乙雙方平等協(xié)商，自愿簽訂本合同。
一、聘用崗位及職務(wù)
甲方因工作需要，聘用乙方在 銷售部 崗位工作，并聘任 銷售經(jīng)理 職務(wù)。
二、聘用合同期限
1、本合同自 2013 年 9 月 1 日至 2016 年 8 月 31 日止，期限為 三 年。試用期自 2013 年9 月 1 日至 2013 年11 月 31 日止，期限為 三 個(gè)月。
2、本合同自 2013 年 9 月 1 日至合同中約定之解除或終止合同的條件出現(xiàn)時(shí)止。
三、工作職責(zé)、內(nèi)容和工作條件
1、乙方的工作職責(zé)： 在湖南省外市場開展銷售業(yè)務(wù)工作。
2、具體工作內(nèi)容及要求： 按照公司的指導(dǎo)價(jià)格開展產(chǎn)品銷售工作，老客戶的維護(hù)與新客戶的開發(fā)，貨款的及時(shí)回收與產(chǎn)品售后服務(wù)。
3、乙方必須在前三個(gè)月每個(gè)月完成五十萬的銷售額，三個(gè)月后月銷售額必須達(dá)到一百萬，銷售額以到賬金額為準(zhǔn)。
4、乙方必須全身心的為公司服務(wù)，不得為其他公司推銷任何產(chǎn)品，或有任何兼職情況發(fā)生
四、工作報(bào)酬
1、甲方根據(jù)乙方完成工作任務(wù)的情況按月核發(fā)乙方應(yīng)得的工資，試用期每月工資(人民幣)陸仟元整/月。并實(shí)行薪酬加提成制度，具體標(biāo)準(zhǔn)為：月銷售額五十萬以內(nèi)，提成為一個(gè)點(diǎn)，月銷售額五十萬以上一百萬以內(nèi)為1.2個(gè)點(diǎn)，月銷售額為一百萬以上，提成為1.5個(gè)點(diǎn)。
2、乙方在需要出差時(shí)的食宿費(fèi)用包干制度，具體標(biāo)準(zhǔn)為 元/天(含食宿)，但須填寫出差申請單，提請公司副總審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)，每天并向公司匯報(bào)出差情況，填寫好出差情況表，并與當(dāng)月及時(shí)辦理出差報(bào)銷手續(xù)。
3、出差時(shí)產(chǎn)生的交通費(fèi)用以正常的汽車或火車票價(jià)進(jìn)行核準(zhǔn)報(bào)銷，如因工作需要需乘坐高鐵或飛機(jī)須報(bào)請經(jīng)理室同意后方可報(bào)銷，工作前三個(gè)月出差時(shí)可適當(dāng)補(bǔ)助的士費(fèi)用 元/天。
五、工作紀(jì)律以及責(zé)任追究
1、甲方根據(jù)國家法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定制定工作紀(jì)律和規(guī)章制度，乙方自覺遵守甲方的工作紀(jì)律和規(guī)章制度，服從甲方管理。
2、乙方可根據(jù)公司實(shí)際全心全意的開展自己的工作，自覺遵守公司的保密協(xié)議。如出現(xiàn)替其他公司推銷類似產(chǎn)品等情況第一次警告，并罰款五千元，第二次就按自動(dòng)離崗處理，不結(jié)算工資。如不在甲方的指導(dǎo)價(jià)格范圍之內(nèi)，私自調(diào)動(dòng)價(jià)格，每出現(xiàn)一次罰款1萬元，甲方核準(zhǔn)同意的除外。
3、乙方應(yīng)向甲方遞交詳細(xì)的工作計(jì)劃與目標(biāo)書，履行好自己的崗位職責(zé)，確保完成甲方的銷售任務(wù)，如因乙方工作失誤，造成客戶重大投訴，取消訂單或退貨，甲方有權(quán)取消乙方的提成點(diǎn)。
六、聘用合同的終止、解除、續(xù)訂和變更
1、本合同期限屆滿，即行終止。
2、本合同經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，可以解除。
3、乙方有下列情形之一的，甲方可以解除聘用合同：
(1)、在試用期被證明不符合聘用條件。
(2)、私自調(diào)動(dòng)價(jià)格的。
(3)、私自替替他公司推銷類似產(chǎn)品的。
(4)、嚴(yán)重失職、瀆職，營私舞弊，客戶有重大投訴，對甲方利益造成重大損害。
4、乙方解除本合同，應(yīng)提前30日書面通知甲方。
5、經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商，可以續(xù)延本合同期限，辦理續(xù)訂手續(xù)。
6、甲方因生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生變化，與乙方協(xié)商變更合同有關(guān)條款內(nèi)容，辦理合同變更手續(xù)。
7、乙方被依法開除、勞動(dòng)教養(yǎng)、判刑的，本合同自行解除。
七、本合同一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，涂改、或未經(jīng)合法授權(quán)代簽無效。
甲方蓋章： 乙方(委托人)簽章：
第7篇：銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)范文
一、A企業(yè)業(yè)務(wù)循環(huán)控制存在的主要問題
1、銷售政策制定不合理。首先是缺乏統(tǒng)一的銷售政策，包括折扣定價(jià)政策、賒銷政策與銷售提成政策。業(yè)務(wù)部有折扣定價(jià)政策、賒銷政策自主決定權(quán)，財(cái)務(wù)部缺乏有效的執(zhí)行監(jiān)督。其次是普遍存在先發(fā)貨，后結(jié)款情況，而且結(jié)款時(shí)間嚴(yán)重背離合同約定的結(jié)算條款。尤其是部分客戶提貨時(shí)承諾現(xiàn)款結(jié)算，實(shí)際到期日按3-6個(gè)月承兌結(jié)算貨款，導(dǎo)致銷售定價(jià)多變。再次是發(fā)貨清單與客戶實(shí)際驗(yàn)貨清單傳遞嚴(yán)重滯后，導(dǎo)致財(cái)務(wù)對庫存商品的管理及收入確認(rèn)不實(shí)。
2、收入確認(rèn)依據(jù)不規(guī)范。財(cái)務(wù)部依據(jù)業(yè)務(wù)部門提供的收入確認(rèn)表開具發(fā)票確認(rèn)收入，而該確認(rèn)表與企業(yè)統(tǒng)一的發(fā)貨出庫單口徑不一致，造成確認(rèn)收入的主動(dòng)權(quán)在業(yè)務(wù)部，而非財(cái)務(wù)部；2007年之前，收入確認(rèn)依據(jù)嚴(yán)重缺乏，且不規(guī)范，大都根據(jù)客戶要求，開具發(fā)票，結(jié)算貨款，存在人為調(diào)節(jié)利潤的情況，造成收入、成本不配比；2008年起，部分大單合同客戶，供貨周期長，單筆合同供貨量大，結(jié)款周期長，造成收入波動(dòng)大，收入確認(rèn)依據(jù)亟待規(guī)范。
3、應(yīng)收賬款管理不健全。2007年前，企業(yè)未建立應(yīng)收賬款管理制度，客戶欠款主要是業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員送貨后催收，財(cái)務(wù)部掌握客戶欠款情況的信息少，隨著企業(yè)經(jīng)營及市場的不斷開發(fā)、拓展，企業(yè)收入增加的同時(shí)也增加了大量欠款客戶，至2010年應(yīng)收賬款金額達(dá)到18120萬元，占總收入的14.07%，比去年同期增長了79.82%，應(yīng)收賬款的增加意味著企業(yè)呆壞帳風(fēng)險(xiǎn)的加大，此外，企業(yè)帳面反映的客戶欠款，因未獲得客戶簽字確認(rèn)的欠款記錄，形成收款監(jiān)控的風(fēng)險(xiǎn)，至今，企業(yè)超過三年未回貨款達(dá)430余萬元。
4、采購與銷售業(yè)務(wù)崗位交叉。企業(yè)業(yè)務(wù)人員既是銷售員又肩負(fù)采購業(yè)務(wù)，向供應(yīng)商詢價(jià)、談判與決定是否采購均由業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)，盡管財(cái)務(wù)部對采購申請進(jìn)行比價(jià)審核，但由于缺乏較完整的市場供應(yīng)商價(jià)格比對及質(zhì)量信息，審批效果的合規(guī)、合理、完整性不強(qiáng)，采購及銷售職責(zé)集于同一個(gè)部門，失控隱患較多。
5、存貨核算不準(zhǔn)確。由于業(yè)務(wù)經(jīng)辦人索取發(fā)票意識不強(qiáng)，造成采購發(fā)票獲取滯后，期末暫估入庫金額較大，其次，由于未取得當(dāng)期進(jìn)項(xiàng)發(fā)票，導(dǎo)致當(dāng)期增值稅應(yīng)納稅額的虛增，增加了納稅付現(xiàn)成本。
6、付款審批不清晰。企業(yè)無明確的財(cái)務(wù)收支授權(quán)審批制度及支付計(jì)劃，效率不高、責(zé)任不明確是普遍存在的問題。
7、實(shí)物資產(chǎn)管理不善。企業(yè)辦公設(shè)備、車輛、低值易耗品由行政部統(tǒng)一采購，由于未落實(shí)實(shí)物保管制度，未建立實(shí)物保管臺帳，造成人為原因毀損、多次修理等情況發(fā)生，影響了資產(chǎn)的使用效率及不必要的開支；日常工作中，財(cái)務(wù)部根據(jù)初始領(lǐng)用部門的記錄對固定資產(chǎn)進(jìn)行了編號，而實(shí)際使用過程中該固定資產(chǎn)在一定期間內(nèi)存在部門間轉(zhuǎn)移使用情況，且無交接使用手續(xù)，造成固定資產(chǎn)動(dòng)態(tài)管理失控。企業(yè)至今未對固定資產(chǎn)進(jìn)行全面盤點(diǎn)，部分報(bào)廢固定資產(chǎn)仍長期掛賬。
二、主要業(yè)務(wù)循環(huán)控制成因分析
1、未建立客戶信用評價(jià)、折扣和定價(jià)、銷售提成、銷售合同審批、賒銷權(quán)限控制、應(yīng)收帳款形成、到期回款、逾期清收的一整套適用的管理制度。業(yè)務(wù)人員風(fēng)險(xiǎn)意識薄弱，受不斷增長的市場份額的影響，片面追求銷售額的增加，造成應(yīng)收帳款的增加，影響了企業(yè)潛在的投融資活動(dòng)，甚至影響到企業(yè)在同行中的信譽(yù)。長期以來財(cái)務(wù)人員形成被動(dòng)的記帳觀念，并未實(shí)際參與企業(yè)的日常經(jīng)營。
表1
控制環(huán)節(jié) 控制目標(biāo) 控制點(diǎn)
職責(zé)分離 （1）保證收入、應(yīng)收賬款與壞賬損失數(shù)據(jù)準(zhǔn)確
（2）恰當(dāng)定價(jià)保證經(jīng)營效益
（3）降低應(yīng)收賬款資金占用 （1）合同簽訂與審批分離
（2）銷售與發(fā)貨、相關(guān)會計(jì)記錄分離
銷售與收款、相關(guān)會計(jì)記錄分離
（3）定期輪崗、休假
銷售政策 定價(jià)與提成政策保證經(jīng)營效率
賒銷政策保證資金效率 制定完備的銷售政策，包括現(xiàn)銷與賒銷政策、銷售提成政策，并留財(cái)務(wù)部備案
銷售合同 完善合同，尤其關(guān)于訴訟地條款 （1）嚴(yán)格按銷售定價(jià)政策規(guī)定的權(quán)限與程序定價(jià)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)參與定價(jià)的能力與定價(jià)支持
（ （2）所有合同或協(xié)議必須履行嚴(yán)格的授權(quán)審批程序，并在財(cái)務(wù)部備案。
發(fā)貨退貨 發(fā)貨控制保證資產(chǎn)安全 （1）發(fā)貨與銷售職責(zé)分離，并及時(shí)取得交接單據(jù)，嚴(yán)格開票管理
（2）銷售退回應(yīng)經(jīng)嚴(yán)格審批，并及時(shí)辦理入庫
收入確認(rèn) 規(guī)范收入確認(rèn)財(cái)務(wù)報(bào)告可靠 嚴(yán)格以交接單位依據(jù)確認(rèn)收入
結(jié)算收款 降低資金占用 （1）業(yè)務(wù)部建立完備的銷售臺帳，定期與財(cái)務(wù)核對。建立應(yīng)收賬款定期與客戶對賬制度，取得客戶確認(rèn)函，確保財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、客戶賬賬相符
（2）健全應(yīng)收賬款分析制度，會計(jì)人員及時(shí)提示業(yè)務(wù)人員調(diào)整客戶賒銷授信
（3）嚴(yán)格壞賬的計(jì)提、核銷、審批與記錄管理
表2
控制環(huán)節(jié) 控制目標(biāo) 控制點(diǎn)
職責(zé)分離 (1)采購成本
(2)降低采購資金占用
(3)提高審批效率 (1)詢價(jià)與確定供應(yīng)商分離
(2)合同訂立與審批分離
(3)付款申請、審批與執(zhí)行分離
(4)定期輪崗、休假
采購計(jì)劃 降低采購成本、提高審批效率 根據(jù)銷售計(jì)劃編制年度、月度采購計(jì)劃，與供應(yīng)商簽訂長期合作協(xié)議，緩解臨時(shí)采購的資金壓力。
審批 降低采購成本與資金占用 大宗物資建立供應(yīng)商戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，獲取較優(yōu)的采購條款。
辦理采購 降低采購成本、保證供應(yīng) 嚴(yán)格詢價(jià)、保證供應(yīng)，降低存貨占用成本
付款控制 降低資金占用、提高審批效率 (1)編制供應(yīng)商月度付款計(jì)劃，報(bào)財(cái)務(wù)部審批。
(2)簡化預(yù)算內(nèi)付款流程，嚴(yán)格計(jì)劃外付款控制，尤其是予付款控制
表3
控制環(huán)節(jié) 控制目標(biāo) 控制點(diǎn)
職責(zé)分離 保證資產(chǎn)安全
保證存貨數(shù)據(jù)可靠 （1）采購與驗(yàn)收分離
（2）保管與相關(guān)會計(jì)記錄分離
（3）發(fā)出申請與審批分離
（4）定期輪崗、休假
驗(yàn)收入庫 保證質(zhì)量避免損失
及時(shí)暫估保證賬實(shí)相符 （1）驗(yàn)收與采購職責(zé)分離
（2）及時(shí)暫估入庫，及時(shí)索取發(fā)票，保證賬實(shí)相符
倉儲保管 妥善保管，避免毀損 （1）加強(qiáng)庫房安全管理
（2）建立數(shù)據(jù)系統(tǒng)，保證財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)信息共享
（3）定期對賬，追蹤差異原因，確保賬實(shí)相符
領(lǐng)用發(fā)出 嚴(yán)格限額發(fā)料
保證存貨成本準(zhǔn)確 （1）限額發(fā)料，控制成本
（2）出庫單據(jù)及時(shí)傳遞給財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部按月核對
盤點(diǎn) 規(guī)范盤點(diǎn)記錄，避免盤點(diǎn)損失 定期與不定期盤點(diǎn)存貨，查明差異原因，出具盤點(diǎn)報(bào)告，進(jìn)行合規(guī)處理
報(bào)廢處置 嚴(yán)格審批防止損失
追究報(bào)廢責(zé)任保證資產(chǎn)安全
及時(shí)處理保證可用存貨數(shù)據(jù)可靠 （1）庫管部門發(fā)現(xiàn)存貨失效需報(bào)廢，應(yīng)及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)部及管理層，執(zhí)行審批程序予以處置
（2）財(cái)務(wù)部應(yīng)及時(shí)對存貨計(jì)提減值準(zhǔn)備或?qū)?bào)廢存貨進(jìn)行賬務(wù)處理
（3）建立存貨報(bào)廢問責(zé)制
2、客戶結(jié)算口徑不統(tǒng)一。個(gè)別客戶按合同批次結(jié)算貨款，尤其是部分項(xiàng)目客戶銷售額占企業(yè)銷售比重近80%，一批合同執(zhí)行完，貨款占用周期長，結(jié)算時(shí)間勢必延長，使企業(yè)處于被動(dòng)的局面；個(gè)別客戶按供貨批次結(jié)算，還有些客戶按一定的供貨時(shí)間段結(jié)算，導(dǎo)致財(cái)務(wù)人員開具發(fā)票前按財(cái)務(wù)口徑核對后再與客戶提供需開票明細(xì)進(jìn)行比對，因核對口徑不統(tǒng)一造成大量重復(fù)性工作，影響了工作效率。
3、崗位職責(zé)設(shè)計(jì)不到位，未達(dá)到內(nèi)部牽制的目的。企業(yè)出于以銷定購的思想，只要簽定銷售合同，就由該業(yè)務(wù)員采購所需商品，采購管理整體缺乏系統(tǒng)性和計(jì)劃性，既無年度、月度采購計(jì)劃，又無可靠的供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫，采購?fù)耆蕾囀袌隹蛻簦侵圃焐?。業(yè)務(wù)員對于采購付款條件的認(rèn)知度和談判壓力不夠，未能將企業(yè)賒銷客戶增加的資金壓力予以適度釋放。同時(shí)，企業(yè)缺乏建立供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫管理的意識，供應(yīng)商選擇為現(xiàn)購現(xiàn)定，因此，企業(yè)難以選擇優(yōu)惠的付款條件，財(cái)務(wù)部門對采購結(jié)算條款的參與程度也很有限。
4、索取發(fā)票意識淡薄，造成存貨數(shù)據(jù)不實(shí)。企業(yè)外采業(yè)務(wù)，大都以預(yù)付款形式，拖欠供應(yīng)商貨款現(xiàn)象不多，日常財(cái)務(wù)核算過程中發(fā)現(xiàn)，部分商品實(shí)際已開發(fā)票給客戶作銷售處理，而進(jìn)項(xiàng)發(fā)票未回，業(yè)務(wù)人員常以各種理由解釋，其次，財(cái)務(wù)人員監(jiān)督不力也是原因之一，會計(jì)應(yīng)根據(jù)預(yù)付款項(xiàng)等付款明細(xì)余額及發(fā)生額可發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商未開發(fā)票數(shù)額，以此要求業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員催收發(fā)票。企業(yè)本應(yīng)在當(dāng)月抵補(bǔ)的增值稅進(jìn)項(xiàng)稅額由于業(yè)務(wù)人員未及時(shí)清收原因造成當(dāng)月不必要的付現(xiàn)成本增加，如：2006末企業(yè)因未及時(shí)取得增值稅進(jìn)項(xiàng)發(fā)票，導(dǎo)致當(dāng)月多納稅額近百余萬元。
三、改進(jìn)業(yè)務(wù)循環(huán)措施
內(nèi)部控制能否取得成效的關(guān)鍵之一是能否設(shè)計(jì)一套適合本企業(yè)規(guī)范的業(yè)務(wù)流程，然后找出關(guān)鍵控制點(diǎn)，并采取必要措施予以控制。為方便閱讀，以列表形式作如下表述。
1、銷售改進(jìn)措施（見表1）
2、采購付款改進(jìn)措施（見表2）
第8篇：銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)范文
關(guān)鍵詞：發(fā)貨管理系統(tǒng)；故障；應(yīng)急措施
引言：礦粉企業(yè)的生產(chǎn)、發(fā)貨、銷售具有行業(yè)的特殊性。一方面要保障銷售工作的順利進(jìn)行，必須保證礦粉的發(fā)貨工作正常，能夠持續(xù)供應(yīng)客戶礦粉產(chǎn)品。另一方面，礦粉產(chǎn)品的存放需儲存在粉庫料倉中，生產(chǎn)出的礦粉成品需從粉庫料倉的頂部注入到粉庫料倉內(nèi)，粉庫的發(fā)貨是從料倉的底部通過發(fā)貨設(shè)備注入到提貨罐車的罐倉中。為了保障產(chǎn)量及銷量，保持礦粉24小時(shí)生產(chǎn)，必須保證粉庫料倉不能滿倉，礦粉的進(jìn)出要平衡，這就要求粉庫的發(fā)貨24小時(shí)不間斷。為有效防范發(fā)貨管理系統(tǒng)（以下簡稱系統(tǒng)）運(yùn)行過程中發(fā)生故障，預(yù)防和減少突發(fā)事件造成發(fā)貨中斷或發(fā)貨停止等影響，應(yīng)該建立和健全系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制，提高信息技術(shù)和發(fā)貨業(yè)務(wù)應(yīng)急處理和保障能力，做到防患于未然。
一、故障的定義
由于各種原因?qū)е抡麄€(gè)或局部發(fā)貨管理系統(tǒng)不能正常運(yùn)行，發(fā)貨終端不能正常訪問數(shù)據(jù)庫，不能正常處理礦粉提貨車輛進(jìn)、出廠、發(fā)貨粉庫無法通過軟件進(jìn)行發(fā)貨操作的故障狀態(tài)。
1.發(fā)貨管理系統(tǒng)的范圍
本文所稱的“發(fā)貨管理系統(tǒng)”，由計(jì)算機(jī)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、通信網(wǎng)絡(luò)、發(fā)貨系統(tǒng)軟件組成。
2.發(fā)貨管理系統(tǒng)故障的類別
（1）系統(tǒng)故障類別
①發(fā)貨軟件故障：因發(fā)貨系統(tǒng)軟件程序錯(cuò)誤導(dǎo)致的提貨車輛無法排隊(duì)拿號，上磅秤無法讀取車輛信息，無法進(jìn)行稱重及發(fā)貨操作，無法打印出門單等故障；
②信息化設(shè)備故障：機(jī)房服務(wù)器、門房及發(fā)貨室電腦、打印機(jī)、RFID讀卡器、紅外感應(yīng)等設(shè)備發(fā)生故障無法正常工作。
③網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障：防火墻、路由器、交換機(jī)、光纖收發(fā)器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)生故障，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷系統(tǒng)無法正常運(yùn)行。
④通信網(wǎng)絡(luò)故障：網(wǎng)絡(luò)線纜、光纜損壞導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷。
⑤人為故障：因操作人員非正常操作流程，引發(fā)軟件報(bào)錯(cuò)或數(shù)據(jù)混亂。
3.系統(tǒng)故障分級
①一級故障：由于服務(wù)器不能正常工作、光纖損壞、主服務(wù)器數(shù)據(jù)丟失、硬盤損壞、服務(wù)器工作不穩(wěn)定、網(wǎng)絡(luò)不通、發(fā)貨軟件全面崩潰等故障造成整個(gè)廠區(qū)無法通過發(fā)貨系統(tǒng)進(jìn)行發(fā)貨工作。
②二級故障：由于單一終端軟、硬件故障，提貨車輛信息丟失或錯(cuò)亂、偶然性的數(shù)據(jù)處理錯(cuò)誤、某環(huán)節(jié)操作人員違反工作流程引起系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)，造成單個(gè)發(fā)貨粉庫無法進(jìn)行發(fā)貨操作或門房無法操作提貨車輛排隊(duì)拿號及提貨車輛正常出門。
二、建立故障應(yīng)急措施的必要性
通過上文對故障的分析，發(fā)貨管理系統(tǒng)發(fā)生突發(fā)故障不可避免。首先，由于系統(tǒng)的部分硬件設(shè)施存在于粉庫大量粉塵的環(huán)境下，容易造成損壞；其次，由于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商屬于中國電信，廠區(qū)外的網(wǎng)絡(luò)通信光纜不受公司自身管控；軟件本身是行業(yè)定制開發(fā)，開發(fā)周期與測試運(yùn)行周期短，軟件BUG暴露不完全，運(yùn)行過程中難免會突發(fā)問題。但在發(fā)貨管理系統(tǒng)出現(xiàn)故障的情況下，礦粉的發(fā)貨工作是不能停止的，同時(shí)不能影響到提貨車輛及客戶提貨業(yè)務(wù)，這就要求發(fā)貨管理系統(tǒng)必須提供必要的應(yīng)急措施，在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)確保發(fā)貨工作的正常運(yùn)作。建立一套好的應(yīng)急措施，對于系統(tǒng)發(fā)生較大故障后的發(fā)貨、銷售工作正常運(yùn)行，有著重大的意義和作用。
三、實(shí)施應(yīng)急措施的組織管理
1.應(yīng)急部門及崗位
①發(fā)貨管理系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急保障工作，由行政部、生產(chǎn)部、營銷部共同配合完成。
②主要崗位：信息主管、信息管理員、生產(chǎn)生產(chǎn)調(diào)度長、銷售業(yè)務(wù)員、銷售統(tǒng)計(jì)員、粉庫發(fā)貨員、門衛(wèi)。
2.各崗位職責(zé)
①信息主管：及時(shí)安排信息管理員處理系統(tǒng)故障，聯(lián)系軟件公司人員進(jìn)行技術(shù)支持。一級故障需協(xié)調(diào)軟件公司人員第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場。通告相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，做好消息的上傳下達(dá)工作，協(xié)調(diào)好發(fā)貨系統(tǒng)故障期間搶修排查事宜。
②信息管理員：對系統(tǒng)故障進(jìn)行現(xiàn)場處理和排查，在自身無法解決的情況下，配合軟件公司專業(yè)人員共同處理。
③生產(chǎn)生產(chǎn)調(diào)度長：系統(tǒng)發(fā)生故障后，需做好消息的上傳下達(dá)工作。做好發(fā)貨現(xiàn)場的發(fā)貨情況取證工作。
④銷售業(yè)務(wù)員：做好與客戶之間的解釋工作，根據(jù)現(xiàn)場情況，合理調(diào)配提貨車輛。配合信息管理人員核對提貨車輛信息及訂單信息。
⑤銷售統(tǒng)計(jì)員：收集應(yīng)急情況下的取證資料及數(shù)據(jù)情況說明，做好數(shù)據(jù)補(bǔ)錄工作。
⑥粉庫發(fā)貨員：做好提貨司機(jī)的現(xiàn)場解釋工作，記錄好故障期間各項(xiàng)提貨信息。
⑦門衛(wèi)：維護(hù)提貨車輛秩序。做好進(jìn)出門提貨車輛的登記工作。
四、應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)及處理流程
1.系統(tǒng)發(fā)生故障，粉庫發(fā)貨員或門衛(wèi)第一時(shí)間通知信息管理人員及中控生產(chǎn)調(diào)度長，描述故障現(xiàn)象，同時(shí)在發(fā)貨工作暫停期間做好現(xiàn)場提貨司機(jī)的解釋工作。
2.信息管理人員對故障情況進(jìn)行判斷及排查。如果故障在30分鐘內(nèi)能夠解決，側(cè)按照正常模式運(yùn)行。如果故障時(shí)間超過30分鐘無法解決，信息管理人員判斷故障級別并通知生產(chǎn)生產(chǎn)調(diào)度長啟動(dòng)應(yīng)急模式。信息主管通知各部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)相關(guān)部門業(yè)務(wù)人員開展應(yīng)急模式下的應(yīng)對工作。
3.發(fā)貨人員記錄好當(dāng)前停留在磅秤上提貨車輛的車牌號、提貨單位、皮重、毛重、時(shí)間等信息，無法從系統(tǒng)中獲取稱重信息的，由信息管理人員從數(shù)據(jù)庫中查找歷史記錄告知發(fā)貨員。
4.生產(chǎn)生產(chǎn)調(diào)度長在發(fā)貨現(xiàn)場拍照取證，并監(jiān)督發(fā)貨人員在空白磅單紙上手寫磅單信息。發(fā)貨員、生產(chǎn)調(diào)度長、提貨司機(jī)在手寫磅單上進(jìn)行簽字確認(rèn)。發(fā)貨員根據(jù)信息管理人員指令，打開“應(yīng)急發(fā)貨程序”對磅秤上未完成提貨的車輛繼續(xù)進(jìn)行發(fā)貨操作，由“應(yīng)急發(fā)貨程序”打印出磅單后，發(fā)貨員、生產(chǎn)生產(chǎn)調(diào)度長、提貨司機(jī)三方簽字確認(rèn)。手寫磅單及“應(yīng)急發(fā)貨程序”打印磅單1、2、6聯(lián)交給提貨司機(jī)，3、4、5聯(lián)留存交給生產(chǎn)部和營銷部。
5.提貨車輛出門時(shí)，門衛(wèi)需核對手寫磅單及”應(yīng)急發(fā)貨程序”打印磅單上簽字是否完整，門衛(wèi)簽字后，留存第6聯(lián)，提貨車輛可正常出門。
6.當(dāng)前停留在磅秤上的提貨車輛處理完成后，信息管理人員根據(jù)故障級別通知生產(chǎn)調(diào)度長下達(dá)后續(xù)操作指令。
①屬二級故障，需暫停當(dāng)前發(fā)生故障的粉庫發(fā)貨工作，其他粉庫按正常流程操作。待信息管理人員解決故障后通知生產(chǎn)調(diào)度長恢復(fù)當(dāng)前故障粉庫發(fā)貨。
②屬一級故障，當(dāng)前廠區(qū)進(jìn)入人工發(fā)貨模式。各發(fā)貨粉庫開啟“應(yīng)急發(fā)貨軟件”。門衛(wèi)手寫排隊(duì)號給進(jìn)廠提貨車輛，發(fā)貨員通過麥克風(fēng)按順序人工叫號，使用“應(yīng)急發(fā)貨軟件”進(jìn)行發(fā)貨操作并打印磅單。發(fā)貨員、提貨司機(jī)在磅單上簽字，1、2、6聯(lián)交給司機(jī)，3、4、5聯(lián)留存生產(chǎn)部和營銷部。車輛出廠時(shí)門衛(wèi)需核對“應(yīng)急發(fā)貨程序”打印磅單的上發(fā)貨員、提貨司機(jī)簽字是否完整，門衛(wèi)簽字后，留存第6聯(lián)，提貨車輛可正常出門。
五、應(yīng)急數(shù)據(jù)的恢復(fù)
1.系統(tǒng)故障解決并恢復(fù)正常模式后，營銷部統(tǒng)計(jì)員收集應(yīng)急模式期間產(chǎn)生的磅單（含手寫磅單和機(jī)打磅單）、信息管理人員提供的情況證明、生產(chǎn)調(diào)度長拍照的取證資料。
2.銷售部統(tǒng)計(jì)員核實(shí)并整理應(yīng)急數(shù)據(jù)后由銷售部經(jīng)理簽字確認(rèn)。確認(rèn)后的數(shù)據(jù)交信息管理人員，由信息管理員錄入到一卡通提貨系統(tǒng)中。
結(jié)束語
礦粉企業(yè)發(fā)貨管理系統(tǒng)應(yīng)急是個(gè)系統(tǒng)方案，涉及到提貨車輛進(jìn)、出廠、排隊(duì)、上磅發(fā)貨、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等各個(gè)環(huán)節(jié)，需要各個(gè)部門的緊密協(xié)作，建立一套行之有效的應(yīng)急機(jī)制作用重大，在意外情況發(fā)生之前做好充分的準(zhǔn)備工作，一旦故障發(fā)生，我們能夠從容應(yīng)對將損失減少到最低限度。（作者單位：武漢武新新型建材股份有限公司）
參考文獻(xiàn)：
第9篇：銷售業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)范文
我們正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。下面給大家分享關(guān)于營銷的工作總結(jié)，方便大家學(xué)習(xí)。
營銷的工作總結(jié)1不知不覺中，2020已接近尾聲，加入_x房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗(yàn)。_是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個(gè)對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)方面
學(xué)習(xí)，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面
剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸π涡蔚娜撕臀?，要學(xué)會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
三、專業(yè)知識和技巧
在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會被時(shí)代所淘汰。
四、細(xì)節(jié)決定成敗
從接客戶的第一個(gè)電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)?？此坪唵蔚墓ぷ?，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心，在整個(gè)工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時(shí)缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實(shí)，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
五、展望未來
2020這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的最前沿，。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯?？傊谶@短短半年工作時(shí)間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。
六、計(jì)劃
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，2020年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)、依據(jù)2020年銷售情況和市場變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群。
(二)、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實(shí)力客戶，以擴(kuò)大銷售渠道。
(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。
(四)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(五)、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
(六)制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
(七)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長，揚(yáng)長補(bǔ)短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
營銷的工作總結(jié)2一年的工作就要結(jié)束了，這是一個(gè)很好的一年，在這一年里，我們酒店的工作和業(yè)績都較去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我們一定要努力創(chuàng)新，繼續(xù)在今年的基礎(chǔ)上，加大努力，爭創(chuàng)更好的業(yè)績!通過對酒店全年工作進(jìn)行回顧，現(xiàn)進(jìn)行工作總結(jié)如下。
一、以質(zhì)量為前提，抓好客房工作
為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長包及散客班組的晨會制度，對當(dāng)日的工作進(jìn)行布置，對每個(gè)員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在班組的周例會中對上周工作進(jìn)行總結(jié)，對下周的工作進(jìn)行布置并形成文字，同時(shí)將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。
除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外，將安全知識培訓(xùn)開成系統(tǒng)在全年展開，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項(xiàng)電器的檢查要求等等，從點(diǎn)滴入手。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人，以文字形式上墻，強(qiáng)調(diào)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進(jìn)行仔細(xì)觀察、認(rèn)真核對，做到無疏漏。
二、以效益為目標(biāo)，抓好銷售工作
營銷部原來分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)卻難如期完成。針對出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會展、團(tuán)隊(duì)、同行、會員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和促銷的主動(dòng)性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績的提升。
根據(jù)本酒店市場定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會展團(tuán)隊(duì)等為輔的營銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn)，制定了對營銷部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以一定比例提成的獎(jiǎng)勵(lì)。這一房提獎(jiǎng)勵(lì)政策，極大地調(diào)動(dòng)了前臺接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度。
三、以改革為動(dòng)力，抓好餐飲工作
在一定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負(fù)面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動(dòng)力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動(dòng)地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機(jī)制也較靈活。管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當(dāng)然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動(dòng)了餐廳各項(xiàng)工作的開展，為力爭完成營收指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證。
新的一年我們一定要有新的氣象，我們不能坐吃山空，我們一定要開拓創(chuàng)新，將我們的酒店做大做強(qiáng)，沒有最好，只有更好。以同行類優(yōu)秀酒店為參考，努力追趕，實(shí)現(xiàn)我們酒店業(yè)績的最大提升!
營銷的工作總結(jié)3春去冬來，轉(zhuǎn)瞬間，歷史即將掀開新的一頁，來到_公司快3年了，在_也算一名老員工，作為公司的一名老員工，公司銷售部老員工工作總結(jié)。我深深的感受到龍洋公司之蓬勃發(fā)展的熱氣，及拼搏向上的精神，在這三年里我學(xué)會到了很多同時(shí)也懂了很多，從一個(gè)什么也不懂的銷售顧問，到今天的月銷年銷售冠軍，首先我要感謝叢總給我展現(xiàn)自我和學(xué)習(xí)的平臺，讓我能夠有學(xué)習(xí)和發(fā)展的空間，其次我要感謝鄭經(jīng)理和馬主管對我工作的的支持與幫助，正因?yàn)橛辛四銈兊膸椭?，補(bǔ)沖我的不足，我才能夠一點(diǎn)點(diǎn)的的進(jìn)步，取的今天好的成績，下面我把自己這一年的工作和學(xué)習(xí)情況，做一下總結(jié)，
_年4月份來到公司我全年銷售了35臺，而_年我銷售了84臺車，年我自己給自己制定的目標(biāo)是100臺，經(jīng)過自己的努力和全體員工的協(xié)助下，我完成了，并超額完成了我所定的目標(biāo)，取的了121臺的好成績。_年我還要有新的目標(biāo)和新的突破，我相信，只要我想做就沒有做不到的事情，我對自己有信心，對我們整個(gè)整體有信心，我相信只要努力，只要付出就一定會成功，加油。
銷售部是企業(yè)的一個(gè)門面，一個(gè)窗口，我們的一言一行都代表我門的企業(yè)，所以我無論是在工作還是平時(shí)生活都高要求的要求自己的言行，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上還要更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，要想做為一名優(yōu)秀合格的銷售顧問，必須能夠了解和吃透競爭車行的動(dòng)態(tài)，說出他的不足之處，要做到人有我有，人有我優(yōu)，經(jīng)過這幾年的磨練，使我更加成熟，無論是談客戶還是了解客戶心理都有了很大的提高，回顧過去忙碌的工作，每談成一個(gè)客戶，非凡是那些不好談非凡叼難的客戶，到最后的成交，都對自己是一種磨練，工作總結(jié)《公司銷售部老員工工作總結(jié)》。同時(shí)也是一種挑戰(zhàn)，現(xiàn)在看，過去的之一時(shí)期，盡管在工作的各個(gè)方面既有欣慰，也有遺憾，但有一點(diǎn)是值得肯定的，我們真誠的付出了，說到這里我想多說幾句，我們在平時(shí)工作中應(yīng)該懷著顆感的心去對待每一個(gè)你接待的用戶，不要把他們當(dāng)成一個(gè)生疏人，或者是一個(gè)普通的客戶，當(dāng)作朋友，親人，只要你真誠的付出，才會換來客戶的你的信任，和肯定，這是我在海馬的摸索和經(jīng)驗(yàn)，記得偉大的喬基拉德說過，要想要客戶相信你的車首先要相信你的人，我認(rèn)為是很有道理的。我相信只要我們真誠付出了就一定會有回報(bào)。
營銷的工作總結(jié)4自己從20_年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫忙下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止_年_月_日，_年完成銷售額145225元，完成全年銷售任務(wù)的38%，貨款回籠率為52%，銷售單價(jià)比去年下降了13%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%?，F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
4、用心廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責(zé)感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，用心著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，透過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)用心，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務(wù)時(shí)，一方面用心了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要用心思考并補(bǔ)充完善。
例如：
1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的思考，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸，在裝車的過程中，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又降低了費(fèi)用。
2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購，事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)狀況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)狀況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路，透過自己的不懈努力，在招標(biāo)的過程中順利透過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，最后功夫不負(fù)有心人，最后我廠生產(chǎn)的YH5WS17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
三、正確對待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可的產(chǎn)品品種
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排產(chǎn)品，透過自己對陜北區(qū)域的了解，的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。
五、電氣產(chǎn)品市場分析
陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對向西部落后地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場不斷被細(xì)化，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%，故區(qū)域市場潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：
(一)市場需求分析
陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局構(gòu)成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)此刻搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
(二)競爭對手及價(jià)格分析
這幾年透過自己對區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價(jià)格同我廠基本相同，所以已構(gòu)成規(guī)模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場晚但銷售價(jià)格較低，YH5WS17/50型避雷器銷售價(jià)格僅為80元/支、PRW710/100銷售價(jià)格為60元/支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。
營銷的工作總結(jié)5臨近年底了，我想大家都在為過年前的最后沖刺而忙碌，有些兄弟也快要踏上回家的征程啦!
在深圳待了將近快4年了，去年年初還是剛剛起步，從一開始的小小卡商，逐漸發(fā)展到現(xiàn)在的浩訊數(shù)碼，這其中多虧了社區(qū)，論壇，淘寶里的各位社友兄弟朋友們，正是因?yàn)橛心鷤兊闹С?，我們才能慢慢地發(fā)展起來。
浩訊的今天，有您們的功勞。說實(shí)話，其實(shí)我在社區(qū)里真的比較少時(shí)間和大家溝通互動(dòng)，一般都是內(nèi)線或者電話聯(lián)系的。這可能是我們的不足，在此還請各位社友兄弟多多見諒與包涵。我們會繼續(xù)秉承產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)，打造安全便捷與物超所值的購物平臺，在您得到稱心商品的同時(shí)，留下開心的記憶。
_這一年里，小店在各位社友、淘友的幫襯下，淘寶上線商品大概銷售額將近100萬，以實(shí)際數(shù)量也準(zhǔn)。不喜歡夸大其詞。正是這小小的數(shù)據(jù)，反映出社友、淘友對本店的支持與厚愛。
在這新春佳節(jié)來臨之際，我代表浩訊數(shù)碼工作室的全體同仁向所有關(guān)心和支持我們的朋友送上最真摯的祝福：祝愿大家新春快樂，合家團(tuán)圓，萬事如意!
我們會一如既往的為您提供更加完善和物美價(jià)廉的產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)!
這一年來的工作表現(xiàn)：強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好銷售工作，一直堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。自己的工作地規(guī)律就是“無規(guī)律”。
因此，我們正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過1年多的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們在工作上取得一定的進(jìn)步，利用淘寶與各大網(wǎng)站傳閱的資訊，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向同行請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身在銷售領(lǐng)域上有所提高。
應(yīng)該強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。在工作中，我們注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。雖然人手少，工作量大，這就需要我們?nèi)w人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想服務(wù)程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，業(yè)務(wù)上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。
風(fēng)風(fēng)雨雨雨又是一年，_年就這樣快接近了尾聲，新的_年又在向我們招手，經(jīng)過這一年忙碌的工作，使我有了太多的感觸。
又到年底了，_年即將成為過去式，今年是接觸網(wǎng)絡(luò)銷售推廣工作的第2年了。星期六、星期天花了一段時(shí)間整理了一下_上半年、_年下半年網(wǎng)絡(luò)客戶成交次數(shù)的客戶資料數(shù)據(jù)。
雖然成效額總的數(shù)量不是幾百萬。但從成交額增長百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、下半年比上半年增加了將近2倍。下半年銷售量比起上半年增加了33%?？吹竭@些數(shù)據(jù)，真是很高興!
即便是這樣，心里仍然堅(jiān)定了一個(gè)信念、堅(jiān)持用網(wǎng)絡(luò)推廣加大產(chǎn)品的宣傳力度、使_年網(wǎng)絡(luò)銷售的成績再上一個(gè)新臺階。
根據(jù)這幾年來的感悟、我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上的客戶促使成交的因素就是建立信任感。性價(jià)比高的產(chǎn)品有很多、客戶能找到你、也能找到你的很多有優(yōu)勢的同行。異地客戶對于成交缺乏的就是信任感，隨著網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)信息化給我們帶來了便利的同時(shí)、也制造了一些危機(jī)，受到網(wǎng)絡(luò)詐騙的客戶也不在少數(shù)。所謂一朝被蛇咬、十年怕井繩!
所以，我們在做了為客戶提供高效率服務(wù)、高性價(jià)比產(chǎn)品的同時(shí)、也要消除客戶與我們供應(yīng)商之間的顧慮，讓客戶與我們合作起來放心、開心。
