電子商務(wù)模式精選(九篇)

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第1篇：電子商務(wù)模式范文

關(guān)鍵詞：物流模式，多元化，電子商務(wù)

引言：

電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)時代經(jīng)濟的核心必須以物流管理為基礎(chǔ)。電子商務(wù)活動中任何一筆交易，都是由四種基本的"流"，即信息流、商流、資金流、物流所組成。電子商務(wù)的飛速發(fā)展，使得全球物流業(yè)方興未艾。同時，電子商務(wù)向物流提出新的要求和挑戰(zhàn)。

一.電子商務(wù)與物流

電子商務(wù)是在Internet開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器或服務(wù)器的應(yīng)用方式，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、企業(yè)之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付的一種新型的交易方式。它與傳統(tǒng)商務(wù)活動相比，減少了中間環(huán)節(jié)、縮短周期、降低成本、提高經(jīng)營效率，提高服務(wù)質(zhì)量，受到企業(yè)青睞，使企業(yè)有效地參與競爭。而電子商務(wù)的優(yōu)勢只有物流網(wǎng)絡(luò)跟上節(jié)奏時才能完全顯現(xiàn)出來，所以電子商務(wù)與物流業(yè)也就成了21世紀(jì)全球經(jīng)濟最大的增長點。

（一）物流與電子商務(wù)物流

自從人類開展經(jīng)濟活動以來，就有了物流?，F(xiàn)代物流概念的提出，并不是對原有概念的重復(fù)，而是在傳統(tǒng)物流的基礎(chǔ)上加入了包括信息技術(shù)、統(tǒng)籌觀念等現(xiàn)念和高新技術(shù)在內(nèi)的新內(nèi)涵。面對市場的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)以及經(jīng)濟全球化的趨勢，企業(yè)對自身的管理，特別是對物流管理提出了新的目標(biāo)和要求。

電子商務(wù)物流是指在電子商務(wù)交易活動中，為實現(xiàn)商流轉(zhuǎn)移而進行的接收、儲存、包裝、搬運、配送、運輸?shù)葘嵨锾幚砼c流動過程。它是在特定時間和空間范圍內(nèi)，由商品（物資）、包裝設(shè)備、裝卸搬運機械、運輸工具、倉儲設(shè)備、人員和信息網(wǎng)絡(luò)等要素組合而成的系統(tǒng)整體。狹義的電子商務(wù)物流僅僅包括傳統(tǒng)的儲存、搬運、配送等物流作業(yè)，廣義的電子商務(wù)物流包括整個電子商務(wù)活動中的物流運作流程，如定單接收、揀貨、分發(fā)包裝等，以及向上游的商品采購都包含在內(nèi)。

（二）電子商務(wù)物流發(fā)展趨勢

電子商務(wù)的最大特點之一是跨越地域局限，由十企業(yè)銷售范圍的擴大，企業(yè)和商業(yè)銷售方式及最終消費者購買方式的轉(zhuǎn)變，使得送貨上門等業(yè)務(wù)成為一項極為重要的服務(wù)業(yè)務(wù)，促使了物流行業(yè)的興起。物流行業(yè)既要能完整提供倉儲、運輸、裝卸搬運等傳統(tǒng)服務(wù)，更需在流通加工、分裝包裝、配送等增值服務(wù)領(lǐng)域滿足客戶需求。信息化、全球化、多功能化和一流的服務(wù)水平，已成為電子商務(wù)環(huán)境下物流企業(yè)追求的目標(biāo)。多功能是物流業(yè)的發(fā)展方向并且追求一流的服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，注重服務(wù)質(zhì)量和水平，同時信息化成為現(xiàn)代物流系統(tǒng)的核心。

第三方物流是物流專業(yè)化的一種形式，指物流活動和配送工作由商品的供方和需方之外的第三方提供，第三方不參與商品的買賣，而是提供從生產(chǎn)到銷售的整個流通全過程的物流服務(wù)，包括商品運輸、儲存、配送以及包裝加工等一系列增值服務(wù)。第三方物流是建立在現(xiàn)代信息技術(shù)基礎(chǔ)上的新型的物流組織形式，Internet為第三方物流的發(fā)展提供了良好的條件。

二.第三方物流的優(yōu)勢與不足

第三方物流是經(jīng)濟發(fā)展和社會分工的產(chǎn)物，自然具有較大優(yōu)勢：

首先，第三方物流是專業(yè)化物流企業(yè)，致力十物流配送體系建設(shè)，服務(wù)區(qū)域比較廣泛。近年來，在我國出現(xiàn)了一大批專業(yè)物流企業(yè)，他們的服務(wù)網(wǎng)點遍布全國主要城市，可以實現(xiàn)門對門的物流配送服務(wù)。同時，也可以提供為客戶代收貨款等增殖服務(wù)，具有良好的發(fā)展勢頭。

第二，民營第二方物流企業(yè)大量涌現(xiàn)，他們反應(yīng)敏捷、機制靈活，表現(xiàn)出良好的成長性，是服務(wù)電子商務(wù)發(fā)展的重要保障。民營物流企業(yè)的優(yōu)勢還在于，善于從物流實踐中發(fā)現(xiàn)商機，企業(yè)想到的，他們也想到了；企業(yè)尚未想到，他們已經(jīng)在研究。通過實踐的反復(fù)檢驗，他們的服務(wù)水準(zhǔn)在不斷提高。

第三，方物流可以集中社會物流資源，能有效降低社會物流成本，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。很顯然，與其每家企業(yè)建一套物流體系等米下鍋，倒不如將所有的物流需求集中到一家來解決。

三.物流模式比較

物流是電子商務(wù)運營的重要一環(huán)，其目標(biāo)就是幫助企業(yè)完成經(jīng)營目標(biāo)，采用何種模式受制于企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和各種條件。對上述四種物流模式而言，各有優(yōu)劣。自建物流配送系統(tǒng)有利十實現(xiàn)彈，最大限度滿足客戶需求，但是在企業(yè)銷售達(dá)不到一定規(guī)模難以產(chǎn)生效益，反而容易成為企業(yè)的負(fù)累；共用物流配送系統(tǒng)可以整合企業(yè)資源，較大程度地發(fā)揮物流綜合效益，但是電子商務(wù)物流有別于傳統(tǒng)物流，需要有較高的物流服務(wù)水準(zhǔn)來保障；第三方物流代表現(xiàn)代物流的操作方式，但是我國物流業(yè)整體水平較低，加上我國幅員遼闊，各地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展不平衡，對第三方物流公司覆蓋區(qū)域與服務(wù)效率提出了考驗；物流聯(lián)盟嚴(yán)格說來不單是一套物流系統(tǒng)，而應(yīng)是產(chǎn)業(yè)流程的供應(yīng)鏈，在經(jīng)濟一體化、全球化的背景下，物流聯(lián)盟是一種發(fā)展趨勢。

四.我國電子商務(wù)宏觀問題解決方案

1.加大在消費者群體中對電子商務(wù)物流重要性的宣傳，使得電子商務(wù)物流的消費者接受度增加。

2.加快物流基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)政府應(yīng)主導(dǎo)、引導(dǎo)企業(yè)共同參與的方式對物流基礎(chǔ)設(shè)施進行統(tǒng)一規(guī)劃、改造和建設(shè)。

3.應(yīng)加快物流相應(yīng)政策、法律法規(guī)的研究和制定工作統(tǒng)一全國的物流市場，使物流企業(yè)在法律環(huán)境下平等競爭、有序經(jīng)營、規(guī)范管理。

4.開展多種形式的物流教育與培訓(xùn)，加強電子商務(wù)物流人才隊伍建設(shè)。

電子商務(wù)物流與傳統(tǒng)物流相比，其特點就在于利用現(xiàn)代通信技術(shù)，體現(xiàn)出其高效、個性化和低成本的優(yōu)勢。在我國特殊的國情下，結(jié)合第三代移動通信的發(fā)展浪潮，電子商務(wù)物流的發(fā)展浪潮已經(jīng)到來。本文從電子商務(wù)物流的商務(wù)模式、配送模式、技術(shù)方法及宏觀市場方面進行分析，提出了一些現(xiàn)有的問題和解決方案。隨著我國電子商務(wù)物流的發(fā)展，加之國家的大力扶持，第三方物流乃至第四方物流所占的比重將越來越大，物流技術(shù)也會向著更安全，更便捷的方向發(fā)展。

參考文獻：

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[2]秦立公.基于軟件實現(xiàn)的物流配送決策[J].桂林工學(xué)院院報.2006 ，03。

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第2篇：電子商務(wù)模式范文

1.1綜合服務(wù)能力不足在我國目前存在著很多的中小物流企業(yè)，企業(yè)的發(fā)展其服務(wù)對象主要是電子商務(wù)的客戶。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，信息技術(shù)水平的提升個電子商務(wù)的發(fā)展帶來了廣闊的發(fā)展空間，電子商務(wù)的發(fā)展給物流行業(yè)帶來了巨大的發(fā)展契機，不少物流企業(yè)如雨后春筍般建立起來，但是很多問題也就隨之而來。我國電子商務(wù)服務(wù)的對象遍布全國各地，而且都是散客，客戶消費的產(chǎn)品量也比較小，服務(wù)這些散客無論是對于電子商務(wù)還是具體的物流企業(yè)，其利潤都是比較微薄的。中小物流企業(yè)要想服務(wù)與這些散客，就需要在全國很多區(qū)域都建立物流網(wǎng)點，但是，如果實現(xiàn)這些物流網(wǎng)點的建設(shè)，對于這些中小物流企業(yè)而言，其經(jīng)營成本就會大大增加，成本和利潤形成了巨大的反差，再加上中小物流企業(yè)自身的經(jīng)濟實力本身比較弱，很難實現(xiàn)在全國范圍內(nèi)的網(wǎng)點建設(shè)和配送。因而，在中小物流企業(yè)的發(fā)展中，這種綜合服務(wù)的能力還比較差，成為制約中小物流企業(yè)發(fā)展的重要瓶頸。1.2企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱競爭力低從中小物流企業(yè)的發(fā)展情況來看，企業(yè)自身的能力差，競爭水平低，仍然是企業(yè)發(fā)展的一個重要制約內(nèi)容。由于電子商務(wù)發(fā)展速度快，形勢看好，很多中小物流企業(yè)建立起來，但是這些企業(yè)自身的能力非常有限，運轉(zhuǎn)資金有限，而且在人力資源方面也存在很大的不足。物流行業(yè)對于人力資源的數(shù)量需求還是非常大的，但是很多中小企業(yè)網(wǎng)點少，人力資源人數(shù)比較少，這對于企業(yè)自身競爭力的融合還是比較不利的。同時，由于中小物流企業(yè)自身的能力不足，在企業(yè)的管理工作中，管理方式落后，不少企業(yè)的管理比較粗放，造成了一定程度的資源浪費，這也是造成企業(yè)競爭實力薄弱的重要原因。

2中小物流企業(yè)發(fā)展共同配送模式的特點

在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)該選擇一種更為高效，價廉的配送模式。共同配送模式是將供應(yīng)鏈集成化的模式，供應(yīng)方，需求方以及第三方的生產(chǎn)信息，需求信息以及流通信鼠通過網(wǎng)絡(luò)的方式集合在一起，同時物流企業(yè)的功能、設(shè)備等資源要整合在—起。中小物流企業(yè)發(fā)展共同配送的方式，能夠?qū)崿F(xiàn)配送的信息化。在企業(yè)進行配送中，可以利用數(shù)據(jù)庫，代碼等一些手段對配送信息進行具體的管理，保證配送信息的準(zhǔn)確。同時，在這種配送模式下，也是實現(xiàn)配送的網(wǎng)絡(luò)化的重要手段。在現(xiàn)代化的物流配送體系中，網(wǎng)絡(luò)化也成為一個新的配送方式，實現(xiàn)物流配送的網(wǎng)絡(luò)化，不僅能夠提高配送的效率，同時，對于物流配送的監(jiān)控力度也會加強，對于現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展具有促進意義。物流配送的網(wǎng)絡(luò)化同時連接的是實現(xiàn)物流配送的智能化，這也是現(xiàn)代物流配送中的另一大重要特點，同時這種智能化的物流配送模式也能夠解決很多傳統(tǒng)配送無法解決的問題，例如在物流配送中的庫存問題等等。除此之外，電子商務(wù)環(huán)境下的物流配送還可以實現(xiàn)物流的自動化等優(yōu)勢，如條碼自動識別系統(tǒng)、自動分揀系統(tǒng)、自動存取系統(tǒng)、貨物自動跟蹤系統(tǒng)等。

3未來中小物流企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的發(fā)展對策

第3篇：電子商務(wù)模式范文

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng) 旅游電子商務(wù) 旅游業(yè)

互聯(lián)網(wǎng)自1990年以來得到飛速發(fā)展。人類發(fā)展至今沒有任何一種事物能像互聯(lián)網(wǎng)一樣發(fā)展速度如此之快，不但遍及世界各地，并深入到各行各業(yè)，涉及到人們生活的各個方面。

特別是在21世紀(jì)的今天，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)不再陌生。當(dāng)手機如同牛仔褲一樣的普及，數(shù)字電視悄然走進千家萬戶，3G技術(shù)即將登上歷史舞臺，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)突破了計算機通信網(wǎng)絡(luò)，進入手機的無線通訊網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)。互聯(lián)網(wǎng)隨著數(shù)字電視的普及更快地進入人們的家庭，隨著3G技術(shù)的實現(xiàn)，可輕而易舉地把每個人帶入虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界。

一、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀及對旅游業(yè)的影響

互聯(lián)網(wǎng)開創(chuàng)了電子商務(wù)的新時代，各行各業(yè)開始進軍電子商務(wù)。旅游業(yè)相比其他行業(yè)更先一步進入電子商務(wù)。由于旅游行業(yè)的電子商務(wù)只涉及到信息流、資金流，不涉及到物流，在第三方支付平臺發(fā)展日益成熟的今天，使其成為更容易實現(xiàn)電子商務(wù)的行業(yè)，據(jù)世界旅游組織商務(wù)理事會的一份報告顯示，今后五年，世界主要旅游客源地約四分之一的旅游產(chǎn)品訂購將通過互聯(lián)網(wǎng)進行；而另一項調(diào)查更是顯示，現(xiàn)在通過網(wǎng)站了解外出旅游信息的游客已經(jīng)上升到調(diào)查人數(shù)的三分之一。可見，旅游業(yè)開展電子商務(wù)具有巨大的發(fā)展空間。

二、目前旅游電子商務(wù)模式分析

旅游電子商務(wù)，是指以網(wǎng)絡(luò)為主體，以旅游信息庫、電子化商務(wù)銀行為基礎(chǔ)，利用最先進的電子手段運作旅游業(yè)及其分銷系統(tǒng)的商務(wù)體系。

旅游電子商務(wù)是面向出行的人的服務(wù)，這里出行的人包括旅游者，也包括出差的人以及所有出門來到一個陌生城市的人。人們不管在哪兒都離不開吃住行，因此目前旅游電子商務(wù)市場提供的服務(wù)以酒店賓館預(yù)定和機票預(yù)定服務(wù)為主。目前市場上提供旅游電子商務(wù)服務(wù)的主要有三類企業(yè)：一是旅行社——在全國各個知名城市都有很多不同規(guī)模的旅行社；二是旅游景點——各地知名旅游景點公司；還有專業(yè)的第三方旅游服務(wù)公司，比如攜程旅游網(wǎng)、E龍旅行網(wǎng)，還有一些個人提供的旅游咨詢的網(wǎng)站這里暫略過。

下面以北京青年旅行社網(wǎng)站、黃山旅游電子商務(wù)網(wǎng)、E龍旅行網(wǎng)及大連休閑生活網(wǎng)為例來分析目前中國旅游電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀。

1、北京青年旅行社網(wǎng)站（網(wǎng)址：chinayx927.com/）

該網(wǎng)站提供的服務(wù)內(nèi)容主要是該旅行社提供的國內(nèi)外旅游的線路介紹及服務(wù)價格。收入來源主要向旅游者收取服務(wù)費用，組團提供一條龍服務(wù)。這是國內(nèi)絕大多數(shù)旅行社生存的方式。許多旅行社的網(wǎng)站也僅僅是提供本社服務(wù)內(nèi)容的介紹，還不屬于真正的旅游電子商務(wù)，其網(wǎng)站平臺相當(dāng)于一個廣告媒體的作用。并沒有涉及到具體電子化的服務(wù)，所有的服務(wù)過程和內(nèi)容還是按照傳統(tǒng)的方式進行。

2、黃山旅游電子商務(wù)網(wǎng)（網(wǎng)址：tourmart.cn/index.do）

該網(wǎng)站提供的服務(wù)內(nèi)容包括景點門票預(yù)訂、酒店預(yù)定、線路預(yù)定及會議預(yù)定、租車預(yù)訂；同時提供網(wǎng)上游黃山、黃山旅游指南等服務(wù)。收入來源主要是旅游景點門票、租車等服務(wù)費用，同時網(wǎng)上預(yù)定酒店能帶來一定的收入。

黃山旅游電子商務(wù)網(wǎng)是黃山市途馬旅游電子商務(wù)有限責(zé)任公司本著為游客服務(wù)、方便游客、提高景區(qū)服務(wù)水平、提高景區(qū)的信息化的旅游電子商務(wù)理念，利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為游客和企業(yè)提供網(wǎng)上在線交易服務(wù)。該公司2005年成立，憑借現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和各大銀行的電子商務(wù)交易平臺，主要從事于旅游產(chǎn)品和服務(wù)的網(wǎng)上交易，包括門票、索道票的網(wǎng)上預(yù)定和酒店的網(wǎng)上預(yù)定， 向游客提供“吃、住、行、游、購、娛”等一條龍服務(wù)?？蛻羧后w主要以來黃山觀光旅游、休閑度假、會議、療養(yǎng)的企事業(yè)單位和個人為主，在線路預(yù)訂上開辟了多種特色旅游服務(wù)線路。

黃山旅游電子商務(wù)網(wǎng)是目前具有代表性的旅游電子商務(wù)之一，打造的是黃山旅游的知名品牌。

3、E龍旅行網(wǎng)（網(wǎng)址：elong.com/）

E龍旅行網(wǎng)是中國在線旅行服務(wù)行業(yè)的先行者，依靠elong.com和elong.net兩個網(wǎng)站和呼叫中心為會員提供旅游資訊及預(yù)訂等一站式服務(wù)。目前E龍網(wǎng)可以提供國內(nèi)280個主要城市的近3200家酒店和海外4000多家酒店優(yōu)惠的預(yù)訂服務(wù)，國內(nèi)50多個主要商務(wù)、旅游城市的出、送機票服務(wù)，以及度假、租車等旅游服務(wù)。

E龍網(wǎng)在1999年成立，總部設(shè)在北京，目前公司員工2000多名。2004年10月E龍在美國NASDAQ上市，目前全球最大的在線旅行服務(wù)公司Expedia擁有E龍52%的股權(quán)。借助于國際先進的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營理念，使E龍網(wǎng)的服務(wù)很快得到認(rèn)可。目前在國內(nèi)唯一可以和E龍相提并論的就使攜程旅行網(wǎng)了（ctrip.com/），國內(nèi)很多企業(yè)人員外出的機票和酒店的預(yù)定使用這兩個網(wǎng)站上的服務(wù)。他們服務(wù)的對象以中高消費群體為主。

E龍旅行網(wǎng)提供的是專業(yè)的旅游電子商務(wù)服務(wù)，通過整合資源、提供在線服務(wù)來獲得收益，不同于傳統(tǒng)的旅行社和各地旅游景點公司，屬于第三方旅游服務(wù)公司。

4、大連休閑生活網(wǎng)（網(wǎng)址：dlgezi.cn/）

該網(wǎng)站主要提供大連本地的餐飲、賓館、娛樂、購物、旅游景點等信息的全面介紹。該網(wǎng)站屬于地方性的旅游類的咨詢網(wǎng)站，是個新建立的站點，雖然目前知名度還不高，但它的經(jīng)營模式與以上幾個案例不同，經(jīng)營理念主要體現(xiàn)了以下三個特點：第一，網(wǎng)站以圖片展示為主，頁面亮麗，一目了然；第二，咨詢?nèi)妫筮B本地的大部分賓館飯店、娛樂休閑場所都能在上面找到；第三，大連促銷專欄是大連本地第一專業(yè)做此類信息的站點，市場前景廣闊。目前該網(wǎng)站還沒有贏利，但相信隨著2008年奧運會的到來，會使大連旅游業(yè)有一個歷史新高，而大連休閑生活網(wǎng)可能借此契機得到一個飛躍的發(fā)展。當(dāng)然這還取決于他們以后的運營與管理，能否堅持到2008年，也是一個現(xiàn)實的問題。

通過以上四個案例的分析，可以看到，目前中國旅游電子商務(wù)市場的服務(wù)模式還不成熟，處于初級發(fā)展階段，提供的網(wǎng)絡(luò)專業(yè)服務(wù)的運營商非常有限。中國是一個旅游大國，有著悠久的歷史文化，全國各地的旅游景點各有千秋。而在網(wǎng)絡(luò)上能查找的服務(wù)地區(qū)就是那些比較有名氣的幾個地方?？梢娬麄€行業(yè)的發(fā)展處在一個市場的培育和快速成長期，處在一個消費者教育和引導(dǎo)的時期。2005年9月，國家旅游局公布的統(tǒng)計數(shù)字表明，目前國內(nèi)旅游年交易額為40—50億元人民幣，這個數(shù)字只占整個國內(nèi)旅游業(yè)市場份額的1％左右，同時這個數(shù)字約占所有電子商務(wù)總量的20％，說明旅游電子商務(wù)在整個電子商務(wù)市場上的重要地位。國家旅游局預(yù)計未來一、兩年內(nèi)旅游電子商務(wù)在電子商務(wù)市場上的比重將提至30％。這些數(shù)據(jù)充分說明，旅游電子商務(wù)已經(jīng)成為21世紀(jì)電子商務(wù)市場的主流。

三、未來旅游電子商務(wù)模式分析

未來旅游電子商務(wù)的發(fā)展方向如何呢？筆者認(rèn)為，目前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度驚人，機會不容錯過，很多投資者將會進入旅游電子商務(wù)市場，競爭的結(jié)果是服務(wù)市場的細(xì)分?，F(xiàn)在E龍和攜程提供的是一條龍的綜合服務(wù)，只能滿足小部分市場需求。

1、未來的旅游電子商務(wù)會根據(jù)服務(wù)項目進行細(xì)分，比如：專業(yè)的酒店線上服務(wù)，專業(yè)的旅游景點咨詢服務(wù)，專業(yè)的特色商品服務(wù)，專業(yè)的訂票服務(wù)商，包括門票、飛機票、火車票甚至汽車票，可以直接以電子客票的形式在網(wǎng)絡(luò)上直接傳輸、手機存儲，訂票系統(tǒng)的逐步完善，會更方便人們出行。

2、未來的旅游電子商務(wù)會根據(jù)消費的需求不同，兩極分化，有針對高端消費群體的服務(wù)，有針對大眾消費群體的服務(wù)，比如：市場細(xì)分為星級酒店線上服務(wù)、家庭旅館線上服務(wù)等。

3、未來的旅游電子商務(wù)會越來越多地根據(jù)地方特色而出現(xiàn)新的品牌服務(wù)，比如：可能會有專業(yè)的北京旅游線上服務(wù)、山西旅游線上服務(wù)等。

4、未來的旅游電子商務(wù)會出現(xiàn)新的旅游服務(wù)職業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)會使傳統(tǒng)的旅游行業(yè)重新洗牌，許多小的旅行社會遇到生存危機。同時也帶來了許多新的機會、新的工作崗位，比如出行策劃咨詢服務(wù)等。

總之，旅游電子商務(wù)在電子商務(wù)的發(fā)展過程中有著舉足輕重的地位，也隱藏著無限商機。

【參考文獻】

第4篇：電子商務(wù)模式范文

特別是在21世紀(jì)的今天，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)不再陌生。當(dāng)手機如同牛仔褲一樣的普及，數(shù)字電視悄然走進千家萬戶，3G技術(shù)即將登上歷史舞臺，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)突破了計算機通信網(wǎng)絡(luò)，進入手機的無線通訊網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)。互聯(lián)網(wǎng)隨著數(shù)字電視的普及更快地進入人們的家庭，隨著3G技術(shù)的實現(xiàn)，可輕而易舉地把每個人帶入虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界。

一、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀及對旅游業(yè)的影響

互聯(lián)網(wǎng)開創(chuàng)了電子商務(wù)的新時代，各行各業(yè)開始進軍電子商務(wù)。旅游業(yè)相比其他行業(yè)更先一步進入電子商務(wù)。由于旅游行業(yè)的電子商務(wù)只涉及到信息流、資金流，不涉及到物流，在第三方支付平臺發(fā)展日益成熟的今天，使其成為更容易實現(xiàn)電子商務(wù)的行業(yè)，據(jù)世界旅游組織商務(wù)理事會的一份報告顯示，今后五年，世界主要旅游客源地約四分之一的旅游產(chǎn)品訂購將通過互聯(lián)網(wǎng)進行；而另一項調(diào)查更是顯示，現(xiàn)在通過網(wǎng)站了解外出旅游信息的游客已經(jīng)上升到調(diào)查人數(shù)的三分之一。可見，旅游業(yè)開展電子商務(wù)具有巨大的發(fā)展空間。

二、目前旅游電子商務(wù)模式分析

旅游電子商務(wù)，是指以網(wǎng)絡(luò)為主體，以旅游信息庫、電子化商務(wù)銀行為基礎(chǔ)，利用最先進的電子手段運作旅游業(yè)及其分銷系統(tǒng)的商務(wù)體系。

旅游電子商務(wù)是面向出行的人的服務(wù)，這里出行的人包括旅游者，也包括出差的人以及所有出門來到一個陌生城市的人。人們不管在哪兒都離不開吃住行，因此目前旅游電子商務(wù)市場提供的服務(wù)以酒店賓館預(yù)定和機票預(yù)定服務(wù)為主。目前市場上提供旅游電子商務(wù)服務(wù)的主要有三類企業(yè)：一是旅行社——在全國各個知名城市都有很多不同規(guī)模的旅行社；二是旅游景點——各地知名旅游景點公司；還有專業(yè)的第三方旅游服務(wù)公司，比如攜程旅游網(wǎng)、E龍旅行網(wǎng)，還有一些個人提供的旅游咨詢的網(wǎng)站這里暫略過。

下面以北京青年旅行社網(wǎng)站、黃山旅游電子商務(wù)網(wǎng)、E龍旅行網(wǎng)及大連休閑生活網(wǎng)為例來分析目前中國旅游電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀。

1、北京青年旅行社網(wǎng)站（網(wǎng)址：/）

該網(wǎng)站提供的服務(wù)內(nèi)容主要是該旅行社提供的國內(nèi)外旅游的線路介紹及服務(wù)價格。收入來源主要向旅游者收取服務(wù)費用，組團提供一條龍服務(wù)。這是國內(nèi)絕大多數(shù)旅行社生存的方式。許多旅行社的網(wǎng)站也僅僅是提供本社服務(wù)內(nèi)容的介紹，還不屬于真正的旅游電子商務(wù)，其網(wǎng)站平臺相當(dāng)于一個廣告媒體的作用。并沒有涉及到具體電子化的服務(wù)，所有的服務(wù)過程和內(nèi)容還是按照傳統(tǒng)的方式進行。

2、黃山旅游電子商務(wù)網(wǎng)（網(wǎng)址：/index.do）

該網(wǎng)站提供的服務(wù)內(nèi)容包括景點門票預(yù)訂、酒店預(yù)定、線路預(yù)定及會議預(yù)定、租車預(yù)訂；同時提供網(wǎng)上游黃山、黃山旅游指南等服務(wù)。收入來源主要是旅游景點門票、租車等服務(wù)費用，同時網(wǎng)上預(yù)定酒店能帶來一定的收入。

黃山旅游電子商務(wù)網(wǎng)是黃山市途馬旅游電子商務(wù)有限責(zé)任公司本著為游客服務(wù)、方便游客、提高景區(qū)服務(wù)水平、提高景區(qū)的信息化的旅游電子商務(wù)理念，利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為游客和企業(yè)提供網(wǎng)上在線交易服務(wù)。該公司2005年成立，憑借現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和各大銀行的電子商務(wù)交易平臺，主要從事于旅游產(chǎn)品和服務(wù)的網(wǎng)上交易，包括門票、索道票的網(wǎng)上預(yù)定和酒店的網(wǎng)上預(yù)定,向游客提供“吃、住、行、游、購、娛”等一條龍服務(wù)。客戶群體主要以來黃山觀光旅游、休閑度假、會議、療養(yǎng)的企事業(yè)單位和個人為主，在線路預(yù)訂上開辟了多種特色旅游服務(wù)線路。

黃山旅游電子商務(wù)網(wǎng)是目前具有代表性的旅游電子商務(wù)之一，打造的是黃山旅游的知名品牌。

3、E龍旅行網(wǎng)（網(wǎng)址：/）

E龍旅行網(wǎng)是中國在線旅行服務(wù)行業(yè)的先行者，依靠和兩個網(wǎng)站和呼叫中心為會員提供旅游資訊及預(yù)訂等一站式服務(wù)。目前E龍網(wǎng)可以提供國內(nèi)280個主要城市的近3200家酒店和海外4000多家酒店優(yōu)惠的預(yù)訂服務(wù)，國內(nèi)50多個主要商務(wù)、旅游城市的出、送機票服務(wù)，以及度假、租車等旅游服務(wù)。

E龍網(wǎng)在1999年成立，總部設(shè)在北京，目前公司員工2000多名。2004年10月E龍在美國NASDAQ上市，目前全球最大的在線旅行服務(wù)公司Expedia擁有E龍52%的股權(quán)。借助于國際先進的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營理念，使E龍網(wǎng)的服務(wù)很快得到認(rèn)可。目前在國內(nèi)唯一可以和E龍相提并論的就使攜程旅行網(wǎng)了（/），國內(nèi)很多企業(yè)人員外出的機票和酒店的預(yù)定使用這兩個網(wǎng)站上的服務(wù)。他們服務(wù)的對象以中高消費群體為主。

E龍旅行網(wǎng)提供的是專業(yè)的旅游電子商務(wù)服務(wù)，通過整合資源、提供在線服務(wù)來獲得收益，不同于傳統(tǒng)的旅行社和各地旅游景點公司，屬于第三方旅游服務(wù)公司。

4、大連休閑生活網(wǎng)（網(wǎng)址：/）

該網(wǎng)站主要提供大連本地的餐飲、賓館、娛樂、購物、旅游景點等信息的全面介紹。該網(wǎng)站屬于地方性的旅游類的咨詢網(wǎng)站，是個新建立的站點，雖然目前知名度還不高，但它的經(jīng)營模式與以上幾個案例不同，經(jīng)營理念主要體現(xiàn)了以下三個特點：第一，網(wǎng)站以圖片展示為主，頁面亮麗，一目了然；第二，咨詢?nèi)?，大連本地的大部分賓館飯店、娛樂休閑場所都能在上面找到；第三，大連促銷專欄是大連本地第一專業(yè)做此類信息的站點，市場前景廣闊。目前該網(wǎng)站還沒有贏利，但相信隨著2008年奧運會的到來，會使大連旅游業(yè)有一個歷史新高，而大連休閑生活網(wǎng)可能借此契機得到一個飛躍的發(fā)展。當(dāng)然這還取決于他們以后的運營與管理，能否堅持到2008年，也是一個現(xiàn)實的問題。

通過以上四個案例的分析，可以看到，目前中國旅游電子商務(wù)市場的服務(wù)模式還不成熟，處于初級發(fā)展階段，提供的網(wǎng)絡(luò)專業(yè)服務(wù)的運營商非常有限。中國是一個旅游大國，有著悠久的歷史文化，全國各地的旅游景點各有千秋。而在網(wǎng)絡(luò)上能查找的服務(wù)地區(qū)就是那些比較有名氣的幾個地方?？梢娬麄€行業(yè)的發(fā)展處在一個市場的培育和快速成長期，處在一個消費者教育和引導(dǎo)的時期。2005年9月，國家旅游局公布的統(tǒng)計數(shù)字表明，目前國內(nèi)旅游年交易額為40—50億元人民幣，這個數(shù)字只占整個國內(nèi)旅游業(yè)市場份額的1％左右，同時這個數(shù)字約占所有電子商務(wù)總量的20％，說明旅游電子商務(wù)在整個電子商務(wù)市場上的重要地位。國家旅游局預(yù)計未來

一、兩年內(nèi)旅游電子商務(wù)在電子商務(wù)市場上的比重將提至30％。這些數(shù)據(jù)充分說明，旅游電子商務(wù)已經(jīng)成為21世紀(jì)電子商務(wù)市場的主流。

三、未來旅游電子商務(wù)模式分析

未來旅游電子商務(wù)的發(fā)展方向如何呢？筆者認(rèn)為，目前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度驚人，機會不容錯過，很多投資者將會進入旅游電子商務(wù)市場，競爭的結(jié)果是服務(wù)市場的細(xì)分?，F(xiàn)在E龍和攜程提供的是一條龍的綜合服務(wù)，只能滿足小部分市場需求。

1、未來的旅游電子商務(wù)會根據(jù)服務(wù)項目進行細(xì)分，比如：專業(yè)的酒店線上服務(wù)，專業(yè)的旅游景點咨詢服務(wù)，專業(yè)的特色商品服務(wù)，專業(yè)的訂票服務(wù)商，包括門票、飛機票、火車票甚至汽車票，可以直接以電子客票的形式在網(wǎng)絡(luò)上直接傳輸、手機存儲，訂票系統(tǒng)的逐步完善，會更方便人們出行。

2、未來的旅游電子商務(wù)會根據(jù)消費的需求不同，兩極分化，有針對高端消費群體的服務(wù)，有針對大眾消費群體的服務(wù)，比如：市場細(xì)分為星級酒店線上服務(wù)、家庭旅館線上服務(wù)等。

3、未來的旅游電子商務(wù)會越來越多地根據(jù)地方特色而出現(xiàn)新的品牌服務(wù)，比如：可能會有專業(yè)的北京旅游線上服務(wù)、山西旅游線上服務(wù)等。

第5篇：電子商務(wù)模式范文

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 物流模式 新要求 現(xiàn)狀 發(fā)展趨勢

近幾十年，由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛快發(fā)展，從而使得電子商務(wù)成為人們?nèi)粘Ｉ钪兴豢扇鄙俚牟糠?。而且，我國電子商?wù)始終保持著快速發(fā)展的步伐。根據(jù)不完全統(tǒng)計，我國年平均電子商務(wù)交易數(shù)額增長了40%，而且在2011年電子商務(wù)交易額突破了3萬億元。一旦將物流與電子商務(wù)緊密結(jié)合在一起，那么便會出現(xiàn)新的物流模式，也即電子商務(wù)物流模式。對于此種模式來說，指的是在物流供應(yīng)鏈基礎(chǔ)上，所建立的一新型供應(yīng)鏈集成系統(tǒng)，這樣一來，能夠?qū)⑵髽I(yè)有限的資金得到充分的利用?，F(xiàn)如今，國內(nèi)的電子商務(wù)物流的模式正處在高速發(fā)展時期，因此，現(xiàn)代企業(yè)必須結(jié)合自身企業(yè)發(fā)展的實際情況，從而選擇一種更適合本企業(yè)發(fā)展的一種物流模式。

一、電子商務(wù)和物流二者之間的關(guān)系

據(jù)統(tǒng)計顯示，我國的快遞服務(wù)多于三分之一業(yè)務(wù)量都是受電子商務(wù)所帶動而完成的。所受電子商務(wù)帶動快遞量超出了五億件。例如：在2009年，僅僅憑“淘寶網(wǎng)“每天平均交易數(shù)額就超出三百萬，而這其中超出80%交易商品都要由物流進行遞送的；而對于2011年我國個人網(wǎng)上購物銷售額數(shù)量超出了13億元，是社會總商品銷售額的2%，因此，我們便看出，電子商務(wù)與快遞物流都是現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)與流通的主要形式，并且這是和人們的日常生活緊密相連的。但是，通過證實，快遞物流與電子商務(wù)共同發(fā)展的空間相對較大。

當(dāng)前，我國國內(nèi)的電子商務(wù)開始由發(fā)達(dá)城市，例如：北京、上海、廣州等地開始向中西部地區(qū)快速發(fā)展，并且我國的物流業(yè)務(wù)覆蓋90%的市、縣、區(qū)，因此，這這些地區(qū)的人們都能夠利用電子商務(wù)，能夠在網(wǎng)上購買商品，人們對此方面需求量的增加大大促進我國物流行業(yè)的迅猛發(fā)展。

在網(wǎng)絡(luò)購物的優(yōu)勢以及互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模不斷擴大，從而導(dǎo)致電子商務(wù)成為物流快速發(fā)展的一個新增長點。而現(xiàn)如今，物流服務(wù)和電子商務(wù)二者之間的密切合作，其范圍在持續(xù)的擴大當(dāng)中，并且其水平也得到了快速提高。然而，由于物流服務(wù)和電子商務(wù)在其發(fā)展過程最后，也會遇到大量不順暢的問題。例如：運用銜接機制、服務(wù)質(zhì)量、互惠互利等方面都存在大量問題。這對我國國內(nèi)的快遞協(xié)會來說，要制定相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)定，提高行業(yè)自律，優(yōu)化快遞發(fā)展環(huán)境，從而使二者的合作逐步進行深化，共同達(dá)到互惠互利目標(biāo)，將快遞協(xié)調(diào)發(fā)展質(zhì)量與水平提高到一個新階段，最終達(dá)到共贏。

二、電子商務(wù)針對物流需求的變化所提出的各種新要求

從電子商務(wù)企業(yè)角度或者是物流配送企業(yè)角度來分析，物流配送都是完成電子商務(wù)交易的最后一個步驟，同時也是非常關(guān)鍵的一個步驟，因此，其電子商務(wù)物流模式所扮演的角色也非常重要。然而，近年來，隨著我國物流需求發(fā)生了巨大變化，因此，電子商務(wù)對物流提出了更多新要求：首先，在IT服務(wù)方面提出了新的要求，人們都希望物流企業(yè)能夠直接提供IP服務(wù)接口，并且能夠?qū)τ唵芜M行實時跟蹤、售后、處理，甚至又可以建立一個實時的庫區(qū)狀態(tài)信息。其次，大量電子商務(wù)在我國范圍內(nèi)進行多庫區(qū)運作，這樣一來，可以大大降低物流運營成本，同時又可以大大提高服務(wù)水準(zhǔn)。再次，對物流售后服務(wù)提供新要求，人們希望物流企業(yè)能夠以項目為單位的物流服務(wù)。這主要是因為電子商務(wù)屬于一個特殊的服務(wù)行業(yè)，對全國范圍內(nèi)的客戶都要由一個統(tǒng)一配送與售后服務(wù)。而且又希望可以獲得更多增值服務(wù)。

三、當(dāng)前我國電子商務(wù)物流的基本現(xiàn)狀分析

（1）物流配送的質(zhì)量偏低。現(xiàn)如今，國內(nèi)電子商務(wù)物流配送準(zhǔn)確率相對較低，僅為80%，然而，這是和發(fā)達(dá)國家98%的準(zhǔn)確率存在較大差距。和發(fā)達(dá)國家相比，準(zhǔn)確率低的主要原因是由于配送信息網(wǎng)絡(luò)密集程度相對較差，而國內(nèi)的一些電子商務(wù)企業(yè)所構(gòu)建的信息網(wǎng)絡(luò)終端也都是由較大型企業(yè)所使用，并沒有真正與用戶相連接。此外，國內(nèi)電子商務(wù)在配送時，其安全性相對較低，并且其貨損率相對較高，也或者是配送不夠及時。造成上述問題出現(xiàn)的原因既有客觀的又有主觀的，其中，客觀原因包含因包裝不合格、物流設(shè)施相對較差、配送管理存在漏洞，甚至是某個配送環(huán)節(jié)相互脫離；而主觀原因是由于電子商務(wù)企業(yè)與配送企業(yè)客戶服務(wù)意識相對偏低所造成的。

（2）物流配送成本偏高。電子商務(wù)和傳統(tǒng)銷售行業(yè)所具有的優(yōu)勢在于其價格方面。其中，大多數(shù)消費者容易被電子商務(wù)折扣價所吸引，這樣一來，便開始進行網(wǎng)絡(luò)購物。所以，電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)該綜合、全面考慮到經(jīng)濟配送這一觀點，必須要做到以下兩個方面：第一，要大大降低配送成本，如果網(wǎng)購總成本要比店面購物成本低時，那么便能夠大大減輕消費者經(jīng)濟負(fù)擔(dān)；第二，盡可能使配送發(fā)生增值。所謂的經(jīng)濟配送就是要全面考慮配送成本以及配送服務(wù)之間的問題，不能只考慮到要降低配送成本，從而忽略了配送服務(wù)質(zhì)量。這樣一來，電子商務(wù)企業(yè)要結(jié)合不同消費者的消費能力提供不同費用配送方法供消費者進行選擇，只有這樣，才可以確保配送服務(wù)質(zhì)量。所以，經(jīng)濟配送必須要由專門物流管理人員結(jié)合本企業(yè)以及消費者的具體請來設(shè)計出多種選擇方案。

（3）物流配送便利性相對較差。當(dāng)前，我國國內(nèi)的電子商務(wù)物流存在大量的問題，例如：查詢難、取貨難以及退貨難等多種問題。能夠使消費者在取貨時，達(dá)到滿意的程度共有兩種方式，其中一種方式是要把貨物必須發(fā)送到一個指定的場所，比如：連鎖店等，再通知用戶自行取貨，而當(dāng)前在日本，把便利店以及站前商店都作為消費者取貨的主要場所。另一種方式要把貨物發(fā)送到消費者所在住址或者工作單位，同時這也是便于消費者便于取貨的常用方式，這在發(fā)達(dá)國家是極其常見的。但是，我國國內(nèi)電子商務(wù)通常都是在一個企業(yè)指定地點進行交貨的，同時還做出了其它方面的一些規(guī)定。事實上，我國國內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)并沒有真正建立一個較為完善的貨物查詢系統(tǒng)，當(dāng)貨物出庫以后，用戶也只能是查詢到“貨已經(jīng)發(fā)出”的消息，而貨物到了何地以及何時才能收到貨物卻不能進行查詢。但是，在美國，通過UPS所發(fā)出的貨物都能利用互聯(lián)網(wǎng)使用戶知道貨物的準(zhǔn)確信息，而隨時時代的發(fā)展與進步，大型配送企業(yè)都要求具有此項功能。除此之外，在我國，退貨難是電子商務(wù)存在的一個較為普遍的問題，用戶一旦需要退貨，那么便只可以通過郵寄或者是交由配送中心，并不是會有人上面進行收集貨物。然而，通過郵寄方式，貨物在運輸當(dāng)中出現(xiàn)損壞，其責(zé)任是很難分清的；再加上，用戶如果將貨物交由配送中心，那樣用戶則認(rèn)為既麻煩又不經(jīng)濟，因此，消費者便存在大量的怨言，這直接會影響到我國電子商務(wù)企業(yè)的快速發(fā)展。

（4）存在十分嚴(yán)重的資源浪費現(xiàn)象。電子商務(wù)的一個非常明顯的特點就是“散”，這里的“散”有兩層含義，既包含商品的分散，同時又包含消費者的分散，其中，也會存在商家分散的現(xiàn)象。通常情況下，商品都必須是一件件郵寄的，盡管是小批量的郵寄，通常都是寄往不同的地點，這樣一來，便會在商品包裝與運輸?shù)确矫娉霈F(xiàn)較大的浪費現(xiàn)象。與此同時，不管是公司自營配送還是快遞配送，每天只能接收小量的生意，這樣一來，商家便會考慮延期發(fā)貨，以便等待更多貨源，這樣一來，便出現(xiàn)貨物到貨時間滯后。如果考慮到商家信譽方面，進行及時發(fā)貨，那么便會增加貨物成本，單身，這些成本最終會轉(zhuǎn)移到消費者上。所以，這既會浪費資源，而且這又是和電子商務(wù)成本低廉相背離的。

四、我國常用的電子商務(wù)物流的幾種基本模式

（1）自建物流。自建物流是當(dāng)前我國國內(nèi)生產(chǎn)以及流通企業(yè)常選用的一種物流模式。各個企業(yè)要在其內(nèi)部建立專門的物流中心，這樣一來，便最終實現(xiàn)了對內(nèi)部部門、場地以及店鋪的商品供應(yīng)。而想要使電子商務(wù)更完善這是和物流優(yōu)化與規(guī)范遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能相分離的，而為提高業(yè)務(wù)效率，進一步規(guī)范業(yè)務(wù)流程，我們以“淘寶網(wǎng)”研究為例，按照淘寶計劃來說，要在近兩年內(nèi)在全國各大城市建立多個倉儲中心，但是，社會物流卻對淘寶的發(fā)展帶來一定的負(fù)面影響。

（2）第三方物流模式。對于第三方物流模式來說，指的是物流企業(yè)是以第三方身份，為生產(chǎn)公司所提供的一種物流服務(wù)，而這種服務(wù)是建立在合同約束的基礎(chǔ)上的。例如：立晨物流為例，在電子商務(wù)企業(yè)和立晨物流企業(yè)建立合作關(guān)系滯后，只管理簽訂購買合同。然而，如果所購買的是國外物品，物流企業(yè)必須建立一個保稅倉庫，換言之，當(dāng)用戶需要貨物時，再進行交稅。對于物流公司所提供的此種服務(wù)，便使電子商務(wù)企業(yè)省去建立倉庫等的麻煩。根據(jù)不完全統(tǒng)計，憑借此物流項目，要比原來花費節(jié)省約20%?？梢韵硎苓@種便利的只是有配件，此外，還包含石化、電器以及食品等，可以說，第三方物流會逐步滲透到我國的各個產(chǎn)業(yè)當(dāng)中。

（3）物流一體化模式。物流一體化模式是能夠正確引導(dǎo)電子商務(wù)企業(yè)更加關(guān)注電子商務(wù)的業(yè)務(wù)，大肆鼓勵各個商家拋開倉儲配送業(yè)務(wù)，并將此業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交給更為專業(yè)的物流單位完成，從而最終實現(xiàn)了藏配一體化的管理。除此之外，也可以鼓勵那些大型商場逐漸朝著交易和倉儲分離模式發(fā)展，從而最終實現(xiàn)網(wǎng)上電子交易模式。

（4）第四方物流模式。此種物流模式是近幾年我國國內(nèi)新興的一個物流概念。而人們認(rèn)為第四方通常是看成一個供應(yīng)鏈集成商，利用現(xiàn)有信息技術(shù)、能力和其它資源提供出一套更為完整的供應(yīng)鏈解決方案，從而獲得更大的收益。和第三方利用自身硬件和實際操作作比較來看，此種物流方式更多注重整合社會資源，以便提供多種物流解決方案。

五、未來我國電子商務(wù)物流模式發(fā)展的主要趨勢

（1）功能多樣化。在電子商務(wù)下，我國物流發(fā)展開始逐步進入集約化經(jīng)營時期，而對于電子商務(wù)下的物流企業(yè)來說，并不只是傳統(tǒng)的只提供倉儲五福以及運輸貨物服務(wù)等，此外，我們還應(yīng)該開展其它與之相關(guān)的物流項目，比如：配貨、提高附加值的加工服務(wù)等。另外，我們還可以結(jié)合不同用戶需求提供更為個性化的服務(wù)，比如：服務(wù)上門、附帶祝賀卡等形式?？傮w來說，就是要形成一個功能多樣化的物流服務(wù)模式。

（2）重視共同經(jīng)營。在電子商務(wù)下，我們更要重視共同經(jīng)營，下面以青島港為例，此港經(jīng)過不斷的努力，建立一個現(xiàn)代化電子商務(wù)服務(wù)平臺。而近幾年，青島港已逐步投入到建設(shè)現(xiàn)代電子商務(wù)系統(tǒng)工程項目當(dāng)中。而此項目能夠為國內(nèi)的電子商務(wù)以及物流的發(fā)展起到巨大的推動作用。根據(jù)有關(guān)部門的統(tǒng)計，此工程項目所構(gòu)建電子商務(wù)和物流平臺目前擁有6000家用戶。此外，此項目建設(shè)又能夠為我國海關(guān)、鐵路、船舶公司等物流企業(yè)提供信息交換以及共享的方式方法，從而為信息資源的整合、不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程等打下了牢固的基礎(chǔ)。

六、結(jié)束語

總體來說，由于經(jīng)濟全球化步伐的加快，從而使得國與國之間的競爭變得更加激烈，而且隨著我國入世承諾的逐漸兌現(xiàn)，從而使我國物流企業(yè)迎接更大的挑戰(zhàn)與機遇，特別是電子商務(wù)企業(yè)始終都要面對物流模式選擇。而對于國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展來說，必須要以企業(yè)為核心，充分利用現(xiàn)有的信息技術(shù)，從而對各種物流功能、要素等多種資源加以整合，同時還要結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展的特點，選用更為合理的物流模式。此外，物流模式選擇不僅能夠為企業(yè)決策提供一些參考，而且又能夠為能夠為物流模式的轉(zhuǎn)變提供科學(xué)、合理的依據(jù)。與此同時，這又成為當(dāng)前電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展首要解決的問題。

參考文獻：

[1]孫玉秀，翟素娟.試論我國電子商務(wù)物流模式及其發(fā)展趨勢[J].中國商貿(mào)，2011，（5）.

[2]李奕維.基于電子商務(wù)條件下的物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究[J].中國商貿(mào)，2011，（9）.

第6篇：電子商務(wù)模式范文

【關(guān)鍵詞】一帶一路;戰(zhàn)略區(qū);電子商務(wù);新常態(tài)模式

所謂一帶一路戰(zhàn)略就是指絲綢之路經(jīng)濟帶與21世紀(jì)上海絲綢之路，這是2013年在訪問哈薩克斯坦與印度尼西亞時所提出的。且隨著近幾年各國之間的聯(lián)系不斷加強，一帶一路戰(zhàn)略則顯得更加重要，尤其是在電子商務(wù)領(lǐng)域中，探索出一帶一路戰(zhàn)略區(qū)電子商務(wù)新常態(tài)模式是至關(guān)重要的。

一、新常態(tài)內(nèi)涵解讀

新常態(tài)就是在市場經(jīng)濟結(jié)構(gòu)下，經(jīng)濟需要在國家的宏觀調(diào)控下進行管理，并且這種調(diào)控方式是在物質(zhì)發(fā)展規(guī)律上對經(jīng)濟進行的一種控制。但不同的是，新常態(tài)不能單純的理解為對經(jīng)濟增長速度的一種調(diào)控，它需要結(jié)合不同的經(jīng)濟發(fā)展時期與不同的經(jīng)濟增長速度，進而實行的一種全面化的控制，從而真正的從宏觀角度對經(jīng)濟的發(fā)展速度形成一定的控制效果。但無論是事物的發(fā)展規(guī)律，還是國家經(jīng)濟增長速度，其都不可能一直處于一種平穩(wěn)狀態(tài)，必定會出現(xiàn)一種不規(guī)律的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，進而朝著市場經(jīng)濟方向逐步進行擴展。且隨著國家經(jīng)濟的不斷開放，國與國之間的聯(lián)系越來越密切，因此我國的經(jīng)濟發(fā)展模式也漸漸的從原有的粗獷型經(jīng)濟模式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)下的集約型經(jīng)濟模式。在未來的經(jīng)濟增長過程中，若是我國還一味的沿襲著老路，把經(jīng)濟成本與市場成本當(dāng)作是發(fā)展的核心，必將會在國際化的市場競爭中處于劣勢，而且也不利于我國經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。而新常態(tài)背景下是把結(jié)構(gòu)性減速作為發(fā)展的核心，把經(jīng)濟增長速度和經(jīng)濟模式放于次位，并以經(jīng)濟增長效率作為衡量經(jīng)濟增長的指標(biāo)，因此更有利于我國經(jīng)濟的長遠(yuǎn)發(fā)展。

二、一帶一路戰(zhàn)略區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

(一)商務(wù)平臺不具特色具有區(qū)域特色的電子商務(wù)，可以幫助我國經(jīng)濟區(qū)域內(nèi)的電子商務(wù)行業(yè)迎接激烈的國際市場競爭。這樣說是因為，從理論上分析，無論是新模式還新制度的推行，都會從一定程度上引起其他行業(yè)或者某一行業(yè)的反響與帶動，并為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟帶來新的格局，但是從電子商務(wù)這種經(jīng)濟體制分析，它是利用互聯(lián)網(wǎng)或者網(wǎng)路信息技術(shù)進行帶動發(fā)展的，因此其對于當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟影響其實是利弊參半的。比如，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，一些西部特色產(chǎn)品得到不斷推廣和應(yīng)用，但是從另一方面類似于牛羊肉、藏醫(yī)藥品、中醫(yī)藥材等，其本身的優(yōu)勢單單是依靠天貓、淘寶、京東等這些商務(wù)平臺去進行展示，其自身特色以及產(chǎn)品優(yōu)勢其是很難展現(xiàn)出來的，由此可知，這種新型的商務(wù)模式對于一些落后的西部地區(qū)，很難整體去共同發(fā)展。(二)電子商務(wù)可持續(xù)動力不足1、對互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識程度比較低產(chǎn)生這種現(xiàn)象的主要原因就是我們在信息宣傳方面力度不夠，可以說互聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù)是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)也是前提條件，其對于整個電子商務(wù)行業(yè)的市場競爭具有決定性作用，但是從一帶一路的戰(zhàn)略分析，我國的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展水平與發(fā)達(dá)國家相比還存在一定的差距，尤其是東部與西部發(fā)展不均衡是我國信息發(fā)展的一種主要特點，由此可知信息認(rèn)識程度低、信息發(fā)展不平衡，成為制約電子商務(wù)發(fā)展的重要原因。2、未完全建立誠信體系相比較實體化經(jīng)濟交易，電子商務(wù)交易作為一種網(wǎng)絡(luò)交易方式，其對于商家的信譽與消費評價則更為看中，因此可以說電子商務(wù)發(fā)展的依托就是誠信，但是從現(xiàn)下的電子商務(wù)交易分析，商家不守信譽、客戶信息泄露等現(xiàn)象非常普遍，這無疑影響了電子商務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展。3、缺乏完善的監(jiān)督管理體系隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，國家對于市場經(jīng)濟的監(jiān)督管理也越來越嚴(yán)，但是電子商務(wù)作為一種市場經(jīng)濟的衍生產(chǎn)物，現(xiàn)下我國還沒有一套體系化、科學(xué)化的監(jiān)督管理體系去針對電子商務(wù)市場，因此才會出現(xiàn)種種的電子商務(wù)市場混亂現(xiàn)象，致使電子商務(wù)的可持續(xù)發(fā)現(xiàn)陷入困境。(三)金融引導(dǎo)能力弱金融是資金與產(chǎn)業(yè)之間的橋梁，且隨著近些年市場的不斷發(fā)展，經(jīng)濟社會對市場金融的要求也在不斷攀升，金融不僅要滿足當(dāng)期資金的供求缺口，還要對其所支持的行業(yè)形成一定的市場競爭推動力量，換句話說，金融必須要對整個市場行業(yè)具有敏銳的洞悉力和觀察力，進而對經(jīng)濟形成一定的引導(dǎo)作用。但是縱觀現(xiàn)下的電子商務(wù)發(fā)展，其金融引導(dǎo)可謂是一片空白，不僅沒有發(fā)揮出自身的前瞻能力，而且從很大程度上還將電子商務(wù)引入到了目標(biāo)不明的深淵之中，在這種形式下，雖然很多西部地區(qū)在效仿東部地區(qū)，去發(fā)揮金融優(yōu)勢功能，但是由于金融支持的方向與目標(biāo)都不清晰，因此不但沒有取得成功，反而拉大了內(nèi)陸地區(qū)電子行業(yè)與西部地區(qū)的發(fā)展水平，因此可以說現(xiàn)下的金融引導(dǎo)還是存在一定盲目性的，只注重網(wǎng)銀平臺的資金融入，卻對商務(wù)商品的支持力不夠，致使經(jīng)濟體系出現(xiàn)了不協(xié)調(diào)。

三、一帶一路戰(zhàn)略區(qū)電子商務(wù)新常態(tài)模式探索

(一)鼓勵自建電子商務(wù)運營平臺擁有自身的經(jīng)濟特色，是迎戰(zhàn)市場的前提條件，因此為了能夠進一步的開拓市場，戰(zhàn)略地區(qū)的電子商務(wù)平臺必須要展示自身的經(jīng)濟特色。為此其可以根據(jù)產(chǎn)品特色與市場占有目標(biāo)有計劃的進行網(wǎng)絡(luò)模板設(shè)計，這對于西部地區(qū)的發(fā)展無疑是至關(guān)重要的，且西部特色產(chǎn)品與數(shù)碼產(chǎn)品或者衣物、化妝品不同，為了能夠更加體現(xiàn)出戰(zhàn)略區(qū)的經(jīng)濟特色，在進行網(wǎng)絡(luò)模板設(shè)計時，應(yīng)該將模板盡量細(xì)分，并實行多種物流方案，進而為物流增值做出保障。在這里筆者以藏區(qū)藏耳為例，在進行電子商務(wù)銷售時，其在對藏耳這種商品進行介紹時，至少要將其分為四個板塊，即品種特色、營養(yǎng)成分、國際性價比、貯藏方式等一一進行介紹，且還可以對其吃法以及物流方案補充說明，且最好采用多種語言支持，充分的展示地區(qū)經(jīng)濟特色。(二)制度落差保障電子商務(wù)可持續(xù)推進電子商務(wù)的初始常態(tài)就是高速發(fā)展，不只網(wǎng)絡(luò)交易迅猛，電子商務(wù)廣度也在不斷擴張，但是這種發(fā)展必定會存在諸多漏洞，影響電子商務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展，因此在一帶一路的戰(zhàn)略下，實現(xiàn)電子商務(wù)的可持續(xù)發(fā)展是市場經(jīng)濟的必然要求。對此筆者認(rèn)為無論我國現(xiàn)下經(jīng)濟是否處于結(jié)構(gòu)減型階段，電子商務(wù)都要經(jīng)歷從量增到質(zhì)增的過渡，因此為減少電子商務(wù)區(qū)域差距，在應(yīng)用一帶一路戰(zhàn)略時，必須要從優(yōu)化區(qū)域產(chǎn)業(yè)、擴充電子商務(wù)平臺資源特色做起，且還需要適宜的改進現(xiàn)下的網(wǎng)絡(luò)展示模板，優(yōu)化經(jīng)營管理理念等，逐步的將電子商務(wù)推進區(qū)域經(jīng)濟特色的新常態(tài)。但是謀求質(zhì)的發(fā)展必將迎來一定的風(fēng)險，因此拉入政府共同的承擔(dān)經(jīng)濟風(fēng)險是具有一定必要的，但是在這個過程中，制度落差是政府一定要參考的一個條件，所謂制度落差其實就是一種間接的優(yōu)惠，戰(zhàn)略地區(qū)的政府可以通過制定合適的制度落差，引導(dǎo)資源向產(chǎn)品集中式發(fā)展，進而提升電子商務(wù)平臺的運行效率，形成市場后方的驅(qū)動力。雖然從表面上，這種提質(zhì)方法，政府參與比較多，似乎容易受到經(jīng)濟限制，但是從長遠(yuǎn)的發(fā)展分析，地方政府設(shè)置的制度落差必將會引領(lǐng)電子商務(wù)早日走入常態(tài)。(三)充分發(fā)揮金融對電子商務(wù)的引導(dǎo)作用在宏觀經(jīng)濟漸漸步入結(jié)構(gòu)減性常態(tài)下，電子商務(wù)漸漸的也走入了發(fā)展常態(tài)之中，這可以說是對質(zhì)的一種必然要求，同時也是物質(zhì)發(fā)展規(guī)律的必然趨勢。但是在市場經(jīng)濟條件下，所有的增量目標(biāo)都必將會對電子商務(wù)的可持續(xù)發(fā)展造成一定的影響，因此政府一定會適時的進入，而金融無疑是政府的杠桿條件，在一帶一路戰(zhàn)略下，發(fā)揮金融的指導(dǎo)作用無疑會成為電子商務(wù)發(fā)展中的關(guān)鍵因素。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，金融部門一定要做好充分的市場調(diào)查，對一些具有良好發(fā)展情景的產(chǎn)業(yè)進行支持，同時也可以對一些電子商務(wù)產(chǎn)品采用金融參股的方式進一步的拓寬市場。同時為了防止金融對電子商務(wù)市場的壟斷作用，政府要進行適當(dāng)?shù)母深A(yù)，并要盡快推動第三方支付平臺發(fā)展。

四、總結(jié)

綜上所述，構(gòu)建一帶一路戰(zhàn)略區(qū)電子商務(wù)新常態(tài)模式，不僅可以彌補我國現(xiàn)下東西經(jīng)濟發(fā)展不平的缺失，也可以提升我國電子商務(wù)整體競爭力量，因此積極的對一帶一路戰(zhàn)略進行探索是存在一定必要的。

【參考文獻】

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第7篇：電子商務(wù)模式范文

【關(guān)鍵詞】實體企業(yè)電子商務(wù)管理改進

實體企業(yè)是指擁有自己的機器廠房等實體資產(chǎn)的企業(yè),它是同電子商務(wù)運作中的網(wǎng)站型企業(yè)相比較而言的。電子商務(wù)活動主要分為四個環(huán)節(jié),分別是營銷環(huán)節(jié)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)、物流環(huán)節(jié)和資金結(jié)算環(huán)節(jié)。科學(xué)地對企業(yè)活動的四個環(huán)節(jié)進行改造,是企業(yè)推行電子商務(wù)實現(xiàn)盈利的基礎(chǔ)。電子商務(wù)企業(yè)在推行電子商務(wù)的過程中,由于側(cè)重點不同,主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域各異,他們推行電子商務(wù)時的實施方式、業(yè)務(wù)模式也是不一樣的。對不同的企業(yè)業(yè)態(tài)、不同的行業(yè)進行分析,可以得出實體企業(yè)在推行電子商務(wù)時企業(yè)改造的主要模式。

1網(wǎng)絡(luò)營銷模式

加利福尼亞紅杉城的里奇設(shè)計公司是一家小型的山地車零件設(shè)計和制造公司。公司將產(chǎn)品賣給中間商,再由他們銷售給顧客。1995年末,里奇公司的首席運營官兼信息系統(tǒng)總監(jiān)艾林決定將網(wǎng)站改版,使公司能直接聽取顧客的意見。他找到了一種網(wǎng)絡(luò)商務(wù)軟件,公司花費了一年的時間和7,500美元,將靜態(tài)的網(wǎng)站變成了交互式的營銷工具。

里奇公司在網(wǎng)站上進行了顧客調(diào)查。為了讓消費者和零售商了解里奇公司高檔產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢,艾林建立了一個電子目錄。瀏覽者進入目錄后可以看到產(chǎn)品的詳細(xì)信息和圖片資料。經(jīng)銷商可以通過網(wǎng)站來下定單,還能迅速了解新產(chǎn)品的情況,這樣他們推銷的范圍就不再局限于以前熟悉的產(chǎn)品了。這一策略使公司每年節(jié)約100萬美元的營銷費用,公司盈利也因此大幅度提高。

以上事例說明有效地利用網(wǎng)絡(luò)營銷這一商務(wù)工具,可以幫助企業(yè)贏利,營銷環(huán)節(jié)是企業(yè)電子商務(wù)改造所需注意的一個重要環(huán)節(jié)。實體企業(yè)在營銷環(huán)節(jié)上的電子商務(wù)改造一般需做好如下工作:

1.1建立企業(yè)網(wǎng)站

企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站的方法很多,許多企業(yè)認(rèn)為企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站是一個需要大量資金和技術(shù)力量的工作,因此望而卻步。事實上,企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)可以通過多種方式進行,主要方式有這樣三種:

1.1.1自建網(wǎng)站。這種方式花費最高,技術(shù)要求也最高。企業(yè)自己建設(shè)自己的網(wǎng)站服務(wù)器,將internet的光纜接入,使網(wǎng)民可以訪問企業(yè)的網(wǎng)站。作為中小企業(yè),不宜選用這種方式。

1.1.服務(wù)器托管。就是將自己搭建的服務(wù)器放到網(wǎng)絡(luò)運營商的辦公場所,讓擁有雄厚網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的ISP(互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商,網(wǎng)絡(luò)運營商)負(fù)責(zé)網(wǎng)站的技術(shù)工作,而企業(yè)只是遠(yuǎn)程對網(wǎng)站的內(nèi)容進行更新。其費用大概為百兆網(wǎng)線接入年費用7000元左右,服務(wù)器的費用大約為40000元。中型企業(yè)可以選用這種方式。

1.1.3空間租用。即租用網(wǎng)絡(luò)運營商提供的服務(wù)器的空間來運行自己的網(wǎng)站。這種方式不需要自己搭建服務(wù)器,只需準(zhǔn)備網(wǎng)站內(nèi)容就可。一般費用為100兆動態(tài)網(wǎng)站空間00元左右,但ISP不同,費用相差很大。這種方式適合小型企業(yè)使用。其優(yōu)點不言而喻。

企業(yè)搭建網(wǎng)站只是網(wǎng)絡(luò)營銷的第一步,為了使網(wǎng)站發(fā)揮作用,還需做好網(wǎng)站的推廣工作。

1.2網(wǎng)站推廣

互聯(lián)網(wǎng)雖然內(nèi)容很多,可以為企業(yè)決策提供許多信息,但是,互聯(lián)網(wǎng)也有其“內(nèi)在”的缺陷——內(nèi)容龐雜、結(jié)構(gòu)混亂無序!企業(yè)要使自己的服務(wù)、產(chǎn)品等不被淹沒在這信息的海洋里,就需要進行網(wǎng)站推廣,也即對網(wǎng)站進行宣傳。

網(wǎng)站推廣的方法很多,常用的方法有:旗幟廣告、電子郵件、論壇、新聞組、網(wǎng)上路演、傳統(tǒng)方法等多種方式,這些方式,有許多是免費但卻非常有效的。企業(yè)使用這些方法,關(guān)鍵是擁有掌握這些技巧的人才。

1.3網(wǎng)站交互模式的設(shè)計

將企業(yè)網(wǎng)站用做自己的營銷工具,還要設(shè)計網(wǎng)站的交互模式,即企業(yè)與顧客交流的模式。在網(wǎng)上商店的經(jīng)營模式中,顧客可以在線瀏覽產(chǎn)品,在線購物,在線支付。通過使消費者在線消費,企業(yè)可以迅速收集消費者的信息,同時也大大減少了營銷費用,使企業(yè)實現(xiàn)贏利。

1.4以交互式網(wǎng)站為平臺,組合其它的網(wǎng)絡(luò)營銷方式

比如利用網(wǎng)絡(luò)提供客戶服務(wù)、電子產(chǎn)品的在線下載等。當(dāng)企業(yè)能以網(wǎng)站為中心,綜合利用多種網(wǎng)絡(luò)營銷方式進行企業(yè)的營銷活動時,企業(yè)營銷環(huán)節(jié)的電子商務(wù)改造就完成了。

2.管理改進模式

對企業(yè)推行電子商務(wù)來說,主要問題不在于如何使用好現(xiàn)有的電子工具、應(yīng)用程序,而在于如何對現(xiàn)有的企業(yè)管理模式進行改造,使之適應(yīng)電子商務(wù)的要求。現(xiàn)在電子商務(wù)活動過程中的許多技術(shù)問題都已解決,有些技術(shù)已日趨成熟。電子工具和應(yīng)用程序?qū)W起來容易,理解也不難,但是管理問題不解決,實施電子商務(wù)的企業(yè)也只能發(fā)揮電子商務(wù)本身效率的百分之五,根本不能有效提高企業(yè)的運營效率,也不能為企業(yè)贏得更多利益。

電子商務(wù)企業(yè)在對企業(yè)進行管理改進的過程中,主要有兩種模式,即組織改造模式和流程再造模式。

2.1組織改造模式

傳統(tǒng)企業(yè)的管理由于工具的限制,使管理幅度相對較小,而管理層次相對較多,從而使企業(yè)呈現(xiàn)一種垂直型組織的結(jié)構(gòu)形態(tài)。這種結(jié)構(gòu)形態(tài),由于大量的中層管理者的參與,使管理效率不高,而管理成本卻居高不下。如果改變企業(yè)的這種結(jié)構(gòu)形態(tài),必然在提高企業(yè)管理效率和降低企業(yè)管理成本的基礎(chǔ)上增加企業(yè)盈利。

電子商務(wù)企業(yè)由于借助了計算機和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),使管理者的管理能力成倍增強,基層人員通過簡單操作,可以使企業(yè)運作過程中的數(shù)據(jù)適時進入企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),高層人員可以非常方便地了解企業(yè)目前的運行狀況,這種管理活動不需要中層管理人員的參與;借助于大型的經(jīng)理軟件,在總結(jié)企業(yè)運作的大量信息的前提下,軟件可以進行周到地分析,協(xié)助企業(yè)高層管理人員做出決策,而不需要高層管理人員召集中層管理人員共同決策。如此一來,中層管理人員就變得不再必要。企業(yè)將演變成為一個扁平結(jié)構(gòu)的組織形態(tài),而扁平化的組織結(jié)構(gòu)形態(tài),在有效提高管理效率的同時,也能有效降低管理成本,于是組織的電子商務(wù)改造就在節(jié)約管理成本,提高管理效率的基礎(chǔ)上成為電子商務(wù)企業(yè)的贏利手段之一。

2.2流程再造模式(BPR模式)

商業(yè)流程是指商業(yè)活動中物質(zhì)實體從原材料供給到消費者獲得產(chǎn)品的過程中物流,信息流和資金流所產(chǎn)生的事務(wù)流。在電子商務(wù)活動的過程中,消費者向商家發(fā)送定單就該是商業(yè)流程的開始。接受定單后,按單生產(chǎn),從原材料購進到產(chǎn)成品入庫是企業(yè)的生產(chǎn)流程。生產(chǎn)廠家發(fā)貨或委托第三方物流(TPL)供貨構(gòu)成廠家的銷售流程。消費者支付和廠家收取貨款是電子商務(wù)過程中的資金結(jié)算業(yè)務(wù)流程。

對實體企業(yè)進行業(yè)務(wù)流程重組或再造,可以使企業(yè)更貼近市場,由于業(yè)務(wù)流程更加合理,產(chǎn)品的生產(chǎn)成本能夠被成倍壓縮,產(chǎn)品質(zhì)量將得到全面提升,企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量更趨完美。

對業(yè)務(wù)流程進行重組或再造是電子商務(wù)企業(yè)的重要管理手段,合理設(shè)計企業(yè)的業(yè)務(wù)流程,是實體企業(yè)進行電子商務(wù)改造的必要工作。

3ERP模式

企業(yè)資源計劃(ERP)是一整套統(tǒng)籌管理企業(yè)內(nèi)部所有部門的管理系統(tǒng),它根植于早期企業(yè)生產(chǎn)管理的物料需求計劃(MRP)、制造資源計劃(MRPII),是適用于生產(chǎn)制造企業(yè)高效的管理信息系統(tǒng)(MIS)。

企業(yè)借助于ERP的生產(chǎn)和企業(yè)管理模式,一是可以按需生產(chǎn),即沒有定單就不進行生產(chǎn),DELL的需求觸發(fā)式生產(chǎn)就是如此。在這種生產(chǎn)模式下,企業(yè)按單制造,不存在產(chǎn)品滯銷的問題;二是可以有效降低企業(yè)的庫存,由于物料采購時間的規(guī)定性,使企業(yè)的原材料庫存可以始終維持一個較低水平,由于按單生產(chǎn),企業(yè)的產(chǎn)成品庫也始終在一個較小的范圍之內(nèi)。三是可以合理利用企業(yè)的資源,提高企業(yè)資源的利用率。這些優(yōu)點使電子商務(wù)企業(yè)為使企業(yè)贏利必須用這樣的理念組織企業(yè)的生產(chǎn)和運營。

4供應(yīng)鏈管理模式(SCM模式)

根據(jù)美國俄亥俄州的州立大學(xué)供應(yīng)鏈管理論壇的定義,供應(yīng)鏈管理是指從最終用戶到最初供應(yīng)商的商業(yè)流程的整合,它提品、服務(wù)和信息,從而為客戶帶來價值。它包括許多活動,如采購、原料處理、生產(chǎn)計劃和控制、物流和倉儲、存貨控制以及分銷和運貨。

有效實施供應(yīng)鏈管理可以為企業(yè)帶來諸多效益,企業(yè)可以降低成本、提高資源利用率、改善客戶服務(wù)水平、加快資金周轉(zhuǎn)、增加市場占有率。從而使企業(yè)贏利。供應(yīng)鏈理論是目前最流行的企業(yè)協(xié)同的方式,上下游企業(yè)之間通過有效的信息交互,可以更加快速生產(chǎn)的進行業(yè)務(wù)往來。正如當(dāng)今流行的客戶關(guān)系管理用來改善與客戶的關(guān)系一樣,供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)中的供應(yīng)商關(guān)系管理是一種用來改善企業(yè)與供應(yīng)商關(guān)系的管理理念和軟件系統(tǒng),即如何與供應(yīng)鏈的上下游企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)往來的緊密聯(lián)系和協(xié)同運作,如何既經(jīng)濟又準(zhǔn)確地獲得最好的策略資源,如何與其結(jié)成長期穩(wěn)固的戰(zhàn)略伙伴,及時供應(yīng)原材料和半成品,更有效地參與自己的產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)制造,降低成本、減少庫存、縮短產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)和投放市場的周期。

參考文獻

[1]黃敏學(xué)等.企業(yè)電子商務(wù)[M],武漢,武漢大學(xué)出版社,001.

第8篇：電子商務(wù)模式范文

O2O所定義的交易雙方是生產(chǎn)企業(yè)、實體店與客戶三者，由生產(chǎn)企業(yè)開展網(wǎng)上經(jīng)營業(yè)務(wù)，而目前我們所面臨的情況是，大多數(shù)生產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站僅僅提品宣傳而不具備銷售功能，而具備銷售功能的往往是第三方網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，在這種情況下就出現(xiàn)了生產(chǎn)企業(yè)、第三方電子商務(wù)平臺、傳統(tǒng)實體銷售渠道企業(yè)以及顧客四方的利益博弈。在實際應(yīng)用當(dāng)中，O2O的應(yīng)用受到挑戰(zhàn)，具體表現(xiàn)為線上線下交易各有優(yōu)勢與缺陷但由于利益沖突難以合作。

1.線上交易缺少體驗。消費者對網(wǎng)上產(chǎn)品的了解主要通過網(wǎng)店經(jīng)營者提供的圖片以及相關(guān)的參考數(shù)據(jù)，消費者只能根據(jù)這些信息進行主觀判斷，在購買之前并不能夠進行親身體驗，在這種情況下就需要網(wǎng)店經(jīng)營者有足夠的誠信，提供真實可靠的而不是經(jīng)過PS處理的圖片和產(chǎn)品信息，這是一種考驗，與此同時有關(guān)電子商務(wù)方面的法律尚不健全，在每年11月11日網(wǎng)購激增的背后對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品與實際收到產(chǎn)品質(zhì)量差異大的聲音也越來越大，網(wǎng)絡(luò)購物存在風(fēng)險，網(wǎng)上產(chǎn)品的類型受到限制。

2.線下經(jīng)營成本較高。與線上經(jīng)營相比，線下經(jīng)營需要支付各種稅收以及租賃場地費用等支出，這些支出需要轉(zhuǎn)嫁到產(chǎn)品價格中得到彌補，在這種情況下線下經(jīng)營在價格方面是無法與線上經(jīng)營進行競爭的，對需求價格彈性較大的產(chǎn)品線下經(jīng)營受到較大的影響。

二、研究目的

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，越來越多的建立企業(yè)網(wǎng)站進行企業(yè)以及產(chǎn)品的宣傳和銷售活動。同時第三方電子商務(wù)平臺在這一過程中的作用逐漸凸現(xiàn)出來，主要表現(xiàn)為產(chǎn)品依賴天貓、聚美優(yōu)品等平臺開展銷售活動，那么對于傳統(tǒng)銷售渠道企業(yè)來說，他們是否愿意接受網(wǎng)上銷售這一形式？對于服裝、電子等產(chǎn)品來說，由于線上價格優(yōu)勢，不管傳統(tǒng)渠道是否愿意，自己經(jīng)營的產(chǎn)品在網(wǎng)上銷售都是無法避免的，專賣店的利益受到?jīng)_擊。而對于購買過程中體驗比較重要的產(chǎn)品如前文所說的家居行業(yè)、汽車行業(yè)等則可以在這一沖突中發(fā)出自己的聲音。本文的研究目的在于通過分析生產(chǎn)企業(yè)、傳統(tǒng)銷售渠道企業(yè)、第三方電子商務(wù)平臺的利益訴求，來分析線上線下沖突產(chǎn)生的原因以及解決措施，尋求三者合作的模式。

三、原因分析

1.發(fā)展趨勢重疊。這些傳統(tǒng)賣場并非抗拒電子商務(wù)，而是抗拒其他電子商務(wù)平臺。大多數(shù)品牌企業(yè)都擁有自己的企業(yè)網(wǎng)站作為自己產(chǎn)品的宣傳平臺，稍加發(fā)展便具備銷售功能，比如紅星美凱龍擁有自己的電子商務(wù)平臺紅星美凱龍星易家，居然之家也將上線自己的電子商務(wù)平臺?？梢韵胂?，未來這些傳統(tǒng)家居賣場與自身電子商務(wù)平臺將打通實現(xiàn)自身的O2O。

2.自身利益沖突。傳統(tǒng)賣場這種商業(yè)地產(chǎn)模式，和天貓扮演著相同的角色：經(jīng)營流量，盈利模式是收取租金和流水倒扣。傳統(tǒng)賣場提供的價值即在于為商家提供銷售地點?！叭绻t星美凱龍都去天貓賣，商家還有必要通過紅星美凱龍來賣嗎？沒有道理?！彪p方根本的沖突在于利益分配。如果天貓用戶到線下賣場購物，使用線下賣場的購物體驗資源，使用電商移動POS進行交易，卻沒有給線下賣場“好處”，則直接觸動了賣場的利益。

3.產(chǎn)品特性。任何一種產(chǎn)品消費者都希望能夠獲得現(xiàn)實體驗之后進行購買，而線上無法滿足這一效果，對于服裝、部分電子產(chǎn)品等由于款式、價格的優(yōu)勢消費者可能會容忍體驗的缺失，但是如果可能的話，價格、款式同等情況下，消費者肯定更喜歡實體購買。而有一些商品即使網(wǎng)上銷售存在價格樣式的優(yōu)勢，消費者也不會在網(wǎng)上購買，比如家具、汽車、價值比較高的其他類產(chǎn)品，因為對于這些產(chǎn)品顧客對產(chǎn)品體驗的需求要大于價格的吸引。

4.小結(jié)。線上線下各有自身的優(yōu)勢，那么產(chǎn)品線上線下整合成為生產(chǎn)企業(yè)、銷售企業(yè)以及第三方電商平臺所要共同面對的問題，也是消費者的期望。本文認(rèn)為在上述三個導(dǎo)致線上線下沖突的原因中最根本的原因是利益的沖突，因此尋找生產(chǎn)企業(yè)、傳統(tǒng)銷售渠道、第三方電子商務(wù)平臺的利益分配模式就成為必須解決的問題。

四、建立分析模型

1.基本假設(shè)。（1）對影響利益分配的因素采用統(tǒng)一的量化標(biāo)準(zhǔn)對全部合作成員進行量化。（2）合作企業(yè)所提供的影響利益分配的因素越多，在利益分配中所占的比重越大。（3）m表示參與合作的企業(yè)的數(shù)量。（4）n表示影響利益分配的因素數(shù)量。（5）通過合作企業(yè)之間協(xié)商可以確定各要素重要性即權(quán)重，如果該權(quán)重?zé)o法通過協(xié)商確定，則可以通過對比模糊分析法解決，本文不再討論。

2.建立利益分配模型。采用綜合模糊平價法建立模型

（1）建立合作成員與其所提供要素的量化矩陣，Xmxn表示第m家合作成員中第n個要素的量化結(jié)果：

（2）建立各影響利益分配要素的重要性即權(quán)重向量：

（3）綜合模糊評價結(jié)果為：

（4）最后對所得綜合評價結(jié)果進行歸一化處理，得出各合作企業(yè)所應(yīng)分享的利益比例。

第9篇：電子商務(wù)模式范文

    論文摘要:電子商務(wù)是一種全新的經(jīng)濟模式,它的模式主要包括:企業(yè)—企業(yè)、企業(yè)—消費者、消費者—消費者三種。它正影響著社會生產(chǎn)方式、人們的生活方式,同樣也改善著傳統(tǒng)的經(jīng)貿(mào)交易方式。中國的電子商務(wù)應(yīng)該怎樣發(fā)展?我們要認(rèn)識到發(fā)展電子商務(wù)的必要性,解決當(dāng)前急亟解決的問題,并采取相應(yīng)的策略舉措,積極分析和探索中國發(fā)展電子商務(wù)的成功之路。 

    一、電子商務(wù)模式分析 

    電子商務(wù)一般是指通過Internet網(wǎng)為代表的網(wǎng)絡(luò)交易方式(電子商務(wù)至今尚未有一個統(tǒng)一的定義)。聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會于1996年12月制定了“電子商務(wù)示范法”。這預(yù)示電子商務(wù)將成為二十一世紀(jì)的主要貿(mào)易方式。未來的工業(yè)采購將普遍參與跨國界的網(wǎng)上競爭,這是由電子商務(wù)體現(xiàn)的一種虛擬市場。 

    對于企業(yè)來說,電子商務(wù)將實體的市場變成虛擬的空間市場,它一方面為企業(yè)提供了新的營銷渠道。另一方面也使開拓市場變得更容易。網(wǎng)絡(luò)營銷不需要店面,也不需要售貨人員,24小時全天候上班。網(wǎng)絡(luò)交易,即使是在地球另一端,市場也就在我們的手指之間,因此,電子商務(wù)不僅能開拓市場,而且能整合企業(yè)資源優(yōu)勢,降低成本,提高品牌競爭力,增加利潤,使各類企業(yè)大大受益。 

    電子商務(wù)模式按電子商務(wù)交易主體的不同,可分為以下幾種: 

    1.企業(yè)—企業(yè)( B to B) 

    按買方和賣方在交易中所處的地位不同,又可以將這種模式分為以賣方為主的企業(yè)——企業(yè)電子商務(wù),及以買方為主的企業(yè)——企業(yè)電子商務(wù)兩種形式。 

    (1)以賣方為主的企業(yè)——企業(yè)電子商務(wù)以賣方為主的企業(yè)——企業(yè)電子商務(wù)模式是一種最普遍的電子商務(wù)模式。 

    (2)以買方為主的企業(yè)——企業(yè)電子商務(wù) 

    在以買方為主的企業(yè)——企業(yè)這種電子商務(wù)模式中,需要產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)占據(jù)主動地位,買方企業(yè)先上網(wǎng)公布需求信息,然后等待賣方企業(yè)來上網(wǎng)洽談、交易。這種交易方式類似于現(xiàn)在企業(yè)常用的項目招標(biāo)方式。中國信息技術(shù)商務(wù)網(wǎng)(itecn.com)就是采用這種模式通過網(wǎng)上招標(biāo)來取得商品或服務(wù)。 

    2.企業(yè)——消費者(B to C) 

    這種商務(wù)模式主要分為賣方企業(yè)——買方個人的電于商務(wù),及買方企業(yè)——賣方個人的電子商務(wù)兩種模式。 

    (1)賣方企業(yè)——買方個人 

    賣方企業(yè)——買方個人的電子商務(wù)是商家(零售商)出售商品和服務(wù)給消費者個人的電子商務(wù)模式。在這種模式中,商家首先在網(wǎng)站上開設(shè)網(wǎng)上商店,公布商品的品種、規(guī)格、價格、性能等,或者提供服務(wù)種類、價格和方式,由消費者個人選購,下定單,在線或離線付款,商家送貨上門的電子交易方式。 

    賣方企業(yè)——買方個人的電子商務(wù)模式中所涉及的網(wǎng)上商店與傳統(tǒng)商店相比有很大的不同,它不需要昂貴的店面,不需要雇傭太多的人手,不必有很多庫存,而且當(dāng)網(wǎng)上商品豐富起來和上網(wǎng)購物的人多了起來后,網(wǎng)上購物可以獲得更多的商業(yè)信息,買到價格較低的商品,節(jié)省購物的時間,足不出戶就可以通過“貨比千家”來購買商品。 

    (2)買方企業(yè)——賣方個人 

    買方企業(yè)——賣方個人的電子商務(wù)是企業(yè)在網(wǎng)上向個人求購商品的一種電子商務(wù)模式。這種模式應(yīng)用最多的就是企業(yè)用于網(wǎng)上招聘人才。如許多企業(yè)在中國人才盟網(wǎng)式上招聘各類人才。在這種模式中,企業(yè)首先在網(wǎng)上需求信息,后由個人上網(wǎng)洽談。這種方式在當(dāng)今人才流動量大的社會中極為流行.因為它建立起了企業(yè)與個人之間的聯(lián)系平臺,使得人力資源得以充分利用。 

    3.消費者——消費者(C—C) 

    該模式可分為以賣方為主的消費者個人——消費者個人電子商務(wù)和以買方為主的消費者個人——消費者個人電子商務(wù)兩種模式。 

    (1)以賣方為主的消費者個人——消費者個人以賣方為主的消費者個人——消費者個人這種電子商務(wù)模式是一種由出售商品的個人入網(wǎng)上發(fā)市消息,由多個買者競價,或與買者討價還價,最終成交的模式。

    (2)以買方為主的消費者個人——消費者個人 

    以買方為主的消費者個人——消費者個人電子商務(wù)模式是一種由想購買商品的個人,在網(wǎng)上求購信息,由多個賣者競賣,或與賣者討價還價,最終達(dá)成交易的電子商務(wù)模式。 

    4.企業(yè)——企業(yè)——消費者(B—B—C) 

    B—B—C電子商務(wù)模式是B—B和B—C兩種電子商務(wù)模式的整合。這種模式的思想是以B—C為基礎(chǔ),B—B為重點,將兩個商務(wù)流程銜接起來,從而形成一種新的電子商務(wù)模式。 

    二、我國電子商務(wù)發(fā)展存在的問題及對策 

    電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與通信技術(shù)在商務(wù)領(lǐng)域中的應(yīng)用,是未來企業(yè)參與國際市場競爭的有效工具。電子商務(wù)代表新的經(jīng)濟增長點、有著廣泛的市場前景,但它的推廣和發(fā)展不可能是一帆風(fēng)順的,也會存在一些困難和和問題。我國發(fā)展電子商務(wù)當(dāng)前存在和急需解決的主要有以下一些問題: 

    電子商務(wù)觀念落后,對Internet網(wǎng)上蘊含的巨大商機認(rèn)識不足;電子商務(wù)的信息基礎(chǔ)設(shè)施較落后,軟件加密方面的研究也較薄弱;電子商務(wù)需求規(guī)模不大;電信壟斷導(dǎo)致電信資費過高。 

    從我國目前的經(jīng)濟發(fā)展水平和企業(yè)的經(jīng)營狀況看,電子商務(wù)是機遇與挑戰(zhàn)并存,而且挑戰(zhàn)大于機遇。為了推動電子商務(wù)在我國的健康發(fā)展,我們應(yīng)該積極應(yīng)對: 

    (1)轉(zhuǎn)變觀念,迎接網(wǎng)絡(luò)時代的挑戰(zhàn)。我們應(yīng)該充分利用各種手段,大力宣傳網(wǎng)絡(luò)和信息在未來競爭中的重要作用,促進居民和企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念,重視網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展,構(gòu)筑推進網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易發(fā)展的輿論環(huán)境。 

    (2)通過行政于預(yù)、免稅、降價等策略,擴大電子商務(wù)需求。發(fā)展電子商務(wù),當(dāng)務(wù)之急是擴大電子商務(wù)的需求。為此,我們可參照國內(nèi)外的一些經(jīng)驗,如我們采用類似國外的一些電子商務(wù)的減免稅、降價、行政干預(yù)等舉措,則可大大擴大我同電子商務(wù)的需求,開拓市場,從而可進一步促進我國電子商務(wù)的發(fā)展。 

    (3)推廣關(guān)鍵技術(shù),充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。我國應(yīng)充分利用和發(fā)揮現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源,盡量擴大網(wǎng)絡(luò)流量,規(guī)范交易信息實施產(chǎn)品或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),組織建設(shè)虛擬商廈,力爭商業(yè)信息在數(shù)量、質(zhì)量和表現(xiàn)形式上能上一個臺階。一些技術(shù)條件好的企業(yè)應(yīng)積極參與電子商務(wù)的開發(fā)和推廣應(yīng)用。政府應(yīng)鼓勵。支持電子商務(wù)中介服務(wù)機構(gòu)的發(fā)展,對于電子貨幣的安全性,商務(wù)的安全性,政府部門應(yīng)利用投資計發(fā)、科研攻關(guān)、技術(shù)與產(chǎn)品引進等途徑來解決。 

    (4)加強對電子商務(wù)的研究,規(guī)范電子商務(wù)的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易是一種全新的商業(yè)領(lǐng)域,具有廣闊的發(fā)展前景,但同時也帶來了不少新的問題,如交易的安全性,網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的議免稅,知識產(chǎn)權(quán)的保護,電子合同的有效性及糾紛的處理等等。這些問題的解決直接影響到網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展,而且由于網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展速度很快,業(yè)務(wù)方式?jīng)]有最終定型,在其發(fā)展過程中既有本身的新進展,又有與現(xiàn)有體制的沖突,這給規(guī)范網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展帶來一定的困難。因此,必須對市場的發(fā)展保持高度的敏感,加強對網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的研究,制訂和完善相應(yīng)的政策、標(biāo)準(zhǔn)、法律和法規(guī),保護和規(guī)范網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易在我國的健康發(fā)展。 

    參考文獻 

    [1]李俊江.論網(wǎng)洛貿(mào)易的迅速發(fā)展及對我國經(jīng)濟的影響[J].吉林大學(xué)社會科學(xué)學(xué)報.2001,(7):.