新人述職報告精選(九篇)

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第1篇：新人述職報告范文

新任職護士長述職報告篇【一】

有句話說的好路是人走出來的，我在夏院長及護理部領(lǐng)導的幫助下化壓力為動力，分步制訂切實可行的方案。首先根據(jù)科室現(xiàn)有的護理人員數(shù)量進行合理的分工和安排，將各班包括護士長的崗位責任制和每周、每月工作重點，匯總成表，標示明確，要求人人熟悉并按之執(zhí)行，并進行不定期考核，做到獎罰分明，公平對待;另外對科室的基礎(chǔ)設(shè)施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調(diào)整和完善;第三，對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充，進行規(guī)范化管理;第四，針對我科的特點和現(xiàn)有條件對病房管理作出了合理的改進和規(guī)范;對環(huán)境衛(wèi)生實行包干區(qū)責任制，落實到工友個人;第五，不斷深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作，安全護理是精神科護理工作的重要組成部分，也是護理人員護理精神障礙病人的重要環(huán)節(jié)。精神障礙病人因受病情支配，?？沙霈F(xiàn)沖動、傷人、自傷、毀物、出走等特殊行為，護理人員稍有不慎就可出現(xiàn)意外，乃至危及生命。因此，做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全，而且也能提高醫(yī)療護理質(zhì)量。

為此要求每位在崗人員必須掌握病情，尊重病人，了解病人的心理變化，重視心理護理和精神關(guān)懷，密切巡視病房，嚴格執(zhí)行各項護理常規(guī)制度，同時對病室的各種設(shè)施、物品及家屬要加強安全管理。第六，了解科發(fā)展的新動向，定期組織護理人員進行業(yè)務(wù)學習，強化三基本訓練，學習新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù)，努力提高每一位護理人員的業(yè)務(wù)水平，使其跟上時展的需要，我在科內(nèi)每月至少一次個案護理查房、加強科室業(yè)務(wù)學習，定期組織護理人員進行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務(wù)學習及三基理論考試和操作訓練;第七，加強護患溝通，定期組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的建議，以便護理工作的開展和改進，真正做到想病人所想急病人所急;最后，護士長是科室的理財人，應(yīng)發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，杜絕浪費;我要求全體醫(yī)護、工勤人員，從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙開始，從我做起，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現(xiàn)象，及時提出批評，必要時輔以經(jīng)濟處罰，雖然這樣或許會得罪一些人，但我知道，加強經(jīng)濟核算，降低醫(yī)療護理成本，講究經(jīng)濟效益與醫(yī)療護理效果，都是護士長必須做到的。

此外，我知道在目前競爭激烈的形勢下，只有不斷的學習、學習、再學習，才能使自己適應(yīng)這競爭、改革的大潮，在這任職的幾個月中我做到不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì)，參加了____年護理專升本考試，并被南醫(yī)大護理專業(yè)錄取;另外還積極參加由衛(wèi)生局、醫(yī)院組織的各種黨課學習，不斷提高自己的思想政治素質(zhì)。工作幫手網(wǎng)

雖然工作是平凡而辛勞的，放棄了不少與家人、孩子團聚的時間，一旦病房里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實。但可喜的是在醫(yī)院、護理部領(lǐng)導的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的稱贊，得到了領(lǐng)導和同事的認可。我知道這只是一個起步，以后的路還很長，路遙知馬力，我堅信只要通過不斷的努力，只要把滿腔的激-情奉獻給醫(yī)院，把愛心播撒到每一位患者的心里，我就一定會把綜合病房的工作開展的更好。

新任職護士長述職報告篇【二】

伴隨著新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了半年。在這半年里我們始終不忘一切以病人為中心的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭創(chuàng)社會滿意、病人滿意、自己滿意，把救死扶傷的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫(yī)院和護理部領(lǐng)導下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標規(guī)劃，全體醫(yī)護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務(wù)，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。

積極響應(yīng)醫(yī)院打造醫(yī)院文化，樹立團隊精神的號召，科室堅持每月組織醫(yī)護人員認真學習醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢，積醫(yī)。學教育網(wǎng)極參加一切政治活動，以服務(wù)人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。組織科技、文化、衛(wèi)生三下鄉(xiāng)活動，為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。

在日常工作中，護理人員時刻牢記以病人為中心的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考假如我是病人。積極推行年初規(guī)劃的一對一全程服務(wù)，接待好每一個手術(shù)病人，做好每一項工作，關(guān)心每一個病人，當病人入手術(shù)室時，護士在手術(shù)室門口熱情迎接，醫(yī)。學教育網(wǎng)自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強對手術(shù)治療的信心。護士長經(jīng)常詢問同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。

有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標，自覺接受病入及社會的監(jiān)督。深入開展整體護理，積極發(fā)揮責任護士的主觀能動性，特別加強術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導、護理措施的落實、對手術(shù)室護士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強了護士的工作責任心。我科為了使整體護理做得更加完善，多次組織全體護士學習有關(guān)整體護理的相關(guān)知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，醫(yī)。學教育網(wǎng)無差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測。狠抓了護理人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，半年手術(shù)切口感染率0.5%.

社會不斷前進和發(fā)展，我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習，提高護理專業(yè)理論水平，做到每月進行業(yè)務(wù)學習，每季進行操作考核和三基理論考試，不僅如此，護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種自學、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫(yī)院組織的七。一匯演、5.12才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優(yōu)異成績。朱清平護師被評為縣優(yōu)秀護士。我們相信，只有不斷提高全體護士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)，才能更好地服務(wù)于社會，為社會做貢獻。

第2篇：新人述職報告范文

去年九月，懷著一腔熱血、十二分的激清，來到xx中心小學，在新的環(huán)境、新的崗位工作一年多了，驀然回首，頓覺一年光陰彈指一揮間，往事歷歷在目。為了總結(jié)得失，以利今后進一步改進和提高，現(xiàn)將近一年工作小結(jié)于后：

一．做一個思想進步的教師。

要想做一個合格的人民教師，首先應(yīng)該有一個健康進步的思想。我在師德上首先嚴格要求自己，認真學習和領(lǐng)會黨的xx大精神和“xxxx”的重要思想。與時俱進，愛崗敬業(yè)，為人師表，熱愛學生，尊重學生。我積極參加各種學習培訓，為了提高自己的思想覺悟，每周五我認真進行政治學習，并做好學習筆記。我還深知要教育好學生，教師必須先以身作則，時時做到教書育人，言傳身教，以自己的人格、行為去感染學生。作為一名教師，自身的師表形象要時刻注意，在工作中我積極、主動、勤懇、責任心強，樂于接受學校布置的各項工作；任勞任怨。在不斷地學習中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。

二、 做一個有愛心的教師。

我把熱愛學生放在第一位，有了這種心境，師生之間就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解。因為愛是無聲的語言，是溝通與孩子們之間距離的有效手段。我報著一顆愛孩子、愛工作的心精心的呵護著我的班級，與孩子們平等相處，做他們的好朋友，尊重他們、信任他們、理解他們，積極主動與他們相處。在課上只要是對學生有好處的，我都會尊重。在課下，與學生共同解決難題，只要學生提出的問題，我總會不厭其煩的回答他們。學生的成績總會有好壞之分，無論成績好壞，我都一視同仁。對性格孤僻的學生，的給以熱情的幫助。意圖使出他們恢復(fù)自信，走出自我評價的誤區(qū)。人的感覺是相互的，教師的真誠學生是能感受到的。我堅信：只有當學生接受了你這個人，才可能以主動的態(tài)度接受你的教育。

三、 做一個理念新的教師。

目前，新一輪的基礎(chǔ)教育改革已經(jīng)在全國全面推開，我在認真學習新課程理念的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己所教的學科，積極探索有效的教學方法。開成自已的教學風格。我把課本知識與學生的生活相結(jié)合，為學生創(chuàng)設(shè)一個富有生活氣息的學習情境，同時注重學生的探究發(fā)現(xiàn)，引導學生在學習中學會合作交流，提高學習能力。在教學上，我一改以往教師演示、學生模仿的傳統(tǒng)教學方式，在學生中開展探究式學習，使學生的知識不只是老師的，是來自對書本的理解和與同伴的交流。促使學生在輕松的環(huán)境中學會學習。我在實踐的同時，也不忘時刻反思自己的教學行為。

四、 做一個信息時代的教師。

第3篇：新人述職報告范文

回顧自己本學年的工作，最深的體會就是：領(lǐng)導栽培+崗位鍛煉+個人汗水=收獲。本年度本人繼續(xù)擔任中心小學教導主任，并擔任六（8）班數(shù)學教學。一年來，本人恪盡職守，勤勤懇懇，踏踏實實做好每一項工作?，F(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：

一、政治思想方面：

本人能堅持四項基本原則，擁護黨的方針政策，忠誠黨的教育事業(yè)，愛崗敬業(yè)，能自覺遵守社會公德和教師的行為規(guī)范。牢固樹立教育是一種服務(wù)的意識，為學生服務(wù)、為教師服務(wù)、為學校服務(wù)。真誠、熱情、公正的對待每一個人、每一件事。嚴格遵守學校的教學管理制度，能深刻認識到中層干部應(yīng)做身正為范、自覺遵守學校制度的表率，要求教師做到的，自己先做到。努力使自己成為：校長的好助手，教師的好榜樣。

二、個人教學工作：

我認為：一個好領(lǐng)導首先必須要做一個好教師。本人任教六年級數(shù)學已是第五年，在教學方面已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗，逐漸形成個人教學風格。教學上能率先垂范上公開課（六年級數(shù)學：圓的周長）和課改示范課（六年級數(shù)學：比的基本性質(zhì)）。與新教師吳**結(jié)對，向徒弟介紹教學經(jīng)驗，提供教學信息，解決在教學中遇到的實際困難，使徒弟能盡快進入角色。教學課時與同行每周少幾節(jié)，為使在較少的時間內(nèi)取得更好的成績，非常注重課堂效率提高，力爭向課堂要質(zhì)量。在一年的任教中，對于學習習慣較差的學生本人堅持協(xié)助班主任，與其父母多溝通。平時能深入到學生當中去，了解他們的思想動態(tài)，并與他們適時談心。絕大部分學生能信任本人，學習興趣較濃。主要業(yè)績：20**年小學畢業(yè)會考成績位于全鎮(zhèn)前列，被評為“縣優(yōu)秀教師”和“鎮(zhèn)十佳教師”稱號，所撰寫論文多篇獲省市不同等級。

三、教導處工作：

（一）搞好校本教研培訓工作。

1、在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，制定了學校教研工作計劃，計劃突出可操作性和實用性。安排教師個人書寫教學計劃，做到早安排，早落實。

2、開展多種形式的校本教研活動。實行分組教研（語文組、數(shù)學組、英語組）；組織安排教師上公開課、示范課；在四五年級課改班級中實行集體備課，指導教師編寫課堂指南；

3、成功組織全校語數(shù)教師進行了期中考試分析會，通過分析查找教學中存在的不足，使教師在分析中反思，在反思中成長，在成長中提高。

（二）落實校本培訓評估方案。

1、結(jié)合《**縣中小學校本培訓評估辦法》，制定了學校切實可行的校本培訓方案。健全了校本培訓制度。

2、開展了校本培訓活動。為適應(yīng)新時期對教師的要求，組織了45歲以下青年教師計算機基礎(chǔ)知識培訓。內(nèi)容包括：收發(fā)電子郵件、網(wǎng)上資源搜索、制作多媒體課件，并取得了一定效果。

3、組織了教師基本功比賽。上半年在全體教師中舉行了“鋼筆字書法大賽”，并評出了獲項。

（三）安排組織全鎮(zhèn)畢業(yè)班六次月考。

1、開學初，安排了教師對月考命題。對月考試卷命題做出了要求，力求更接近畢業(yè)會考模型。打印了月考試卷。

2、對每次月考監(jiān)考，閱卷做出了具體安排。使六次月考都能圓滿完成，沒有出現(xiàn)差錯。

3、對每次月考進行了成績核算。對教師教學成績進行了排名，評出了每次月考全年級前三十名名單和進步之星名單。對獲獎學生頒發(fā)了獎狀，進行了獎勵。

（四）狠抓教學常規(guī)檢查與落實。

1、每周組織年級主任對教師教學常規(guī)進行了督查。

2、本年度組織教組長進行四次大檢查，檢查包括：備課、聽課、作業(yè)、試卷測評、教后反思等。

3、對教學常常規(guī)檢查實行了周抽和月檢制度。對月檢情況進行了通報，推出了典型和找出了不足。

（五）進一步深化課程教學改革。

1、首先，深入細致地做好了學習山東杜郎口和武寧寧達中學“三三六模式”宣傳、動員工作。

2、對

四、五年級教師進行課改專題培訓，培訓內(nèi)容包含：“三三六”自主學習模式、課堂指南設(shè)計、杜郎口中學教學錄像觀看、課堂觀念更新等。

3、組織了

四、五年級課改教師教學比武。選送了三位脫穎而出的教師參加片上比武，其中鄧文婧老師出線。

4、加大了課改督查力度，安排了學校領(lǐng)導隨堂聽課，寫出了聽課體會，并且進行了總結(jié)，查找出了課改中存在的問題。

（六）打造“書香校園”活動。

1、制定了行之有效的課改實施方案。督查了班級開展“經(jīng)典閱讀”情況。新晨

2、開展了全校學生參與的講故事、演講和朗誦比賽，評出了九個“書香班級”，并對書香班級授了牌。

3、檢查了教師讀書筆記，并評出了獲項。

四、存在的不足：

1、缺乏創(chuàng)新精神，工作思路陳舊，教導處很多還是在原來的老路。教研活動效果不明顯，沒有針對教學實際問題進行研討。教研活動形式老套，許多教師在開展教研活動認識上思想意識淡薄，抱著完成任務(wù)、多一事不如少一事的心態(tài)。

2、深入課堂、深入班級聽課不夠，不能全盤了解教師教學動態(tài)。教學管理水平還有待進一步提高。不能對教師課堂上存在的問題做出有價值的指導。

3、打造“一校一品”綜合實踐活動沒有切實可行的辦法?！敖?jīng)典閱讀”也停留在本面工作上，沒有取得實質(zhì)性成果。課改還有很多亟待解決問題。

第4篇：新人述職報告范文

 

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：

大家好 !

我自從到省局信息中心掛職以來，在主任、副主任的領(lǐng)導下，主要負責全面預(yù)算管理信息系統(tǒng)項目、現(xiàn)代基地單元項目及信息安全等項目的建設(shè)，同時協(xié)助中心人員搞好營銷系統(tǒng)、機關(guān)機房、辦公軟硬件等系統(tǒng)和平臺的建設(shè)與維護工作。在領(lǐng)導的關(guān)懷和同事的幫助下，通過自己的不懈努力，較好地完成了各項工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導與同事們的認可，現(xiàn)作自我匯報如下：

一、   履行職責情況

（一）負責基地單元信息系統(tǒng)的建設(shè)。根據(jù)國家局對基地單元信息系統(tǒng)建設(shè)的要求，結(jié)合我省的實際情況，一是不斷深入基層站點進行調(diào)研，向基層領(lǐng)導、站點同事及農(nóng)民學習，對現(xiàn)代農(nóng)業(yè)基地單元系統(tǒng)的建設(shè)進行業(yè)務(wù)流程梳理；二是對2010年和2011國家局要求建設(shè)的30個基地單元信息化基礎(chǔ)平臺的搭建進行安排、跟蹤、督促、指導和改進；三是進行全省基地單元的網(wǎng)絡(luò)進行調(diào)研、規(guī)劃和搭建。先后對全省1404個站點進行統(tǒng)計和網(wǎng)絡(luò)情況調(diào)研（其中已架光纖數(shù)302個，未來光纖數(shù)1102個）。并與幾大運營商進行可行性實施分析，包括環(huán)境可實施性、政策可實施性及經(jīng)濟可行性分析；四是對全省基地單元信息系統(tǒng)的部署模式進行研討和分析。由于基地單元系統(tǒng)的建設(shè)是基于B/S架構(gòu)，但根據(jù)我省網(wǎng)絡(luò)環(huán)境基礎(chǔ)相對軟差，山區(qū)大等原因，在主任和副主任的指導下，從實際出發(fā)綜合考慮了基地單元的部署模式，經(jīng)過幾次研討，形成初步方案，以C/S（采用三層部署）與B/S相結(jié)合的方式并逐步過度到B/S，這樣既能保證全年收購工作，又達到國家局要求，同時規(guī)避了風險、節(jié)約了投資；五是收購期間不分節(jié)假日和周末，對全省收購數(shù)據(jù)進行實時維護與核對，并及時發(fā)送信息。

（二）全面預(yù)算管理信息系統(tǒng)的建設(shè)。2010年8月開始，按領(lǐng)導的安排，我接手全面預(yù)算管理信息系統(tǒng)的建設(shè)、管理與維護工作。在系統(tǒng)的建設(shè)中，一是參加了項目的技術(shù)架構(gòu)和需求方案研討，并參與對需求變更、項目里程碑階段測試與驗證等工作；二是在試點和推廣期間，不斷深入基層調(diào)研運行情況，收集相關(guān)建議和問題，進行分析，再與軟件商進行研究，向領(lǐng)導提出優(yōu)化性建議； 三是有效進行項目管理，實時進行周報、月報的收集、整理和工作。四是進行系統(tǒng)后臺的維護和調(diào)試工作，保證系統(tǒng)正常運行。

(三) 信息化管理及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺運維。一是積極主動參與機房和機關(guān)辦公軟硬件平臺維護；二是主動對項目管理、運維管理、信息安全、相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準及制度進行收集和方案編寫、表格制定等工作，并裝訂成冊，為進一步提高痕跡化、規(guī)范化、流程化和標準化的信息化管理打下基礎(chǔ)。

（四）全省基地單元項目驗收工作。一是制定全省驗收方案，并對驗收工作進行分析和總結(jié)，形成驗收報告；二是行文全省通報，同時將驗收過程中發(fā)現(xiàn)的問題進行逐步整改。

（五）協(xié)助中心人員完成信息安全體系的建設(shè)以及信息安全、機房、辦公平臺軟硬件的日常監(jiān)控和維護等工作。機房是保證我省正常開展的心臟，必須保證實時地、安全地運行，如果機房出了問題則影響將不可估量。所以我們在運維中必須時時監(jiān)控，包括節(jié)假與雙休日在內(nèi)都要確保整個機房正常運行。

二、工作態(tài)度

服從安排，認真負責，謙虛謹慎，講求實效，工作積極主動，任勞任怨，加班加點完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)。在所負責的項目或日常工作中，積極思考，深入基層調(diào)研，及時起草各種簡報、總結(jié)和方案，對項目建設(shè)起到了較好的指導、監(jiān)督、管理、協(xié)調(diào)、推進和服務(wù)的作用。

三、學習情況

掛職鍛煉以來，在省局這個人才濟濟的大家庭里，我各方面都得到了熏陶和提高。一是思想政治覺悟得到了進一步的熏陶，使我的政治敏銳性得到了搞高；二是協(xié)調(diào)能力和管理能力得到了搞高。省局工作面對的是全省，工作中要橫向和縱向地進行部門間的溝通與協(xié)作，同時經(jīng)常和有關(guān)領(lǐng)導到基層進行調(diào)研、檢查指導與維護交流工作，在這個過程中，我不斷向基層同事請教諸如營銷業(yè)務(wù)、物流業(yè)務(wù)以及體制和管理方面的知識，學到了各姊妹單位學很多有創(chuàng)新性可借鑒性的管理方法，同時使我的溝通協(xié)調(diào)能力也得到了迅速的提搞；三是形成了主動思考和主動工作的工作作風。由于省局機關(guān)事多，在主任、副主任的安排和指導下，對本職工作需要主動思考、主動管理、跟蹤和執(zhí)行，在這個過程中，遇到問題要主動向領(lǐng)導匯報和求助，向同事請教和學習，也要隨時接受部門領(lǐng)導對階段性工作的檢查和審核，所以要隨時保持一種主動思考和執(zhí)行的工作態(tài)度；四是不斷加強專業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)知識的學習。信息化是企業(yè)發(fā)展的靈魂，是企業(yè)在激勵的競爭中快速前進的有力保障，要想用信息化為企業(yè)做好服務(wù)，在具有較強的信息化專業(yè)知識的同時，還必須了解公司的戰(zhàn)略目標、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)管理知識，也只有這樣，信息化才能真正落地。因此，在工作業(yè)余時間，我堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑，積極參加單位組織的各種學習，同時又廣泛地開展自學。我不斷加強專業(yè)技術(shù)知識、管理知識、業(yè)務(wù)知識及政治理論知識的習學，積極參加各種考試和培訓工作（已獲得信息系統(tǒng)項目管理師高級職稱），以考帶學，以學促進工作。同時在工作業(yè)余時間還學習了《從零開始學點管理學》、《物聯(lián)網(wǎng)》、《IT服務(wù)管理》、《IT在企業(yè)中的管理戰(zhàn)略》、《云計算》、《項目管理》等書籍，并結(jié)合平時深入基層調(diào)研的相關(guān)知識進行分析，對如何用信息化的管理思想與業(yè)務(wù)相續(xù)合、與企業(yè)管理目標相結(jié)合，如何讓信息化真正落地、如何讓信息化為企業(yè)的發(fā)展更好地取到服務(wù)和支撐作用等等問題進行思考與實踐，從而達到將理論與實際工作相結(jié)合的效果。

  四、存在的不足和努力方向

掛職以來，雖然取得了一些進步，但也存在著許多缺點和不足，一是做事不夠果斷；二是在工作中不善于表達自己的工作思路和想法，這些都有待在今后的工作中進一步完善和提高。

努力方向：一是要不斷向領(lǐng)導請教，向同事學習，事前系統(tǒng)思考，不斷訓練自己果斷行事的能力；二是要根據(jù)公司信息化發(fā)展的戰(zhàn)略目標和具體實際，不斷加強專業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識的學習，積極思考并提出好的建議，為領(lǐng)導當好參謀，為企業(yè)的快速發(fā)展獻一份微薄之力！

以上是我的個人情況匯報，定有不妥之處，敬請各位領(lǐng)導和同仁批評指正，我將在以后的工作中不斷改進和完善。

第5篇：新人述職報告范文

2014年，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導下，在鎮(zhèn)村干部的大力支持和幫助下，我以科學發(fā)展觀為指導，認真做好社會事業(yè)服務(wù)工作，取得了一定的成績。下面，根據(jù)上級領(lǐng)導的安排和要求，就自己2014年工作情況向領(lǐng)導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：

一、認真學習，提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平

我認真學習十和十八屆五中全會精神，學習鎮(zhèn)黨委、政府的工作精神和社會事業(yè)服務(wù)方面的政策與業(yè)務(wù)知識，通過學習，我提高了自己的政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平，增強了履行崗位職責的能力，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強的工作能力，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好成績。

二、勤奮努力，完成各項工作任務(wù)

我是社會事業(yè)服務(wù)中心主任，主要負責文化體育、勞動保障、計劃生育等工作，我刻苦勤奮，努力完成各項工作任務(wù)，促進我鎮(zhèn)社會事業(yè)不斷發(fā)展。通過開展豐富多彩的文體活動、加強文化市場管理、做好文物保護和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的申報工作，濃厚了我鎮(zhèn)文化氛圍，滿足了人民群眾對文化的需求。在勞動保障工作方面，我認真執(zhí)行國家勞動保障工作方針、政策，積極開展就業(yè)培訓和就業(yè)服務(wù)工作，開辟社區(qū)公益性崗位，開展小額擔保貸款，解決零就業(yè)和就業(yè)困難人員的再就業(yè)，促進我鎮(zhèn)和諧社會的建設(shè)。在計劃生育服務(wù)工作方面，加強政策宣傳，強化服務(wù)意識，認真做好育齡婦女的“三查”及咨詢服務(wù)、免費技術(shù)服務(wù)工作，促進計劃生育工作的健康發(fā)展。

三、加強建設(shè)，提高自身綜合素質(zhì)

我加強自身建設(shè)，嚴格要求自己，做到公平公正、清正廉潔，愛崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂在后，全力實踐“團結(jié)、務(wù)實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。X年X月X日，我在縣上開會意外受傷，但為了工作，我不請假堅持工作，始終把工作和群眾的利益放在第一位，發(fā)揚新時期干部的良好素質(zhì)。

第6篇：新人述職報告范文

大家好！

首先，感謝領(lǐng)導和組織給予我這次參加競爭上崗的機會！

可以說，參加工作以來，我一直站在地稅改革的前沿，一次又一次完成自己的人生角色轉(zhuǎn)變。xx年，市局稽查局選調(diào)人員實行競爭上崗，我以第二名的成績考入稽查局，由于全市地稅系統(tǒng)農(nóng)村稅收征管改革在仙女湖試點，我作為仙女湖區(qū)地稅局農(nóng)村稅收征管改革的骨干力量，調(diào)入稽查局的事情于是一直被擱置下來，為此，我毫無怨言，與同志們一起，把舊的征管方式留給了歷史，自己也由此了解、掌握了計算機的基本操作技能，后被市局選調(diào)到征管科工作。正逢征管改革、信息化建設(shè)如火如荼之際，新《征管法》及實施細則的實施和培訓，多元化申報，納稅信用等級評定以及“一窗式”、“一站式”服務(wù)等工作無不凝聚著我的片片心血和汗水，xx年9月，省局決定，新的征管業(yè)務(wù)軟件xx年1月1日在我市全面上線，我又一次被推到了改革的風口浪尖，在征管科以及征管改革辦公室擔綱重任，對全市地稅系統(tǒng)的軟件上線業(yè)務(wù)予以組織和協(xié)調(diào)，從信息采集、數(shù)據(jù)審核及錄入到征管業(yè)務(wù)軟件的培訓和操作，一百多個日日夜夜中，夜以繼日，以單位為家，早上總是從凌晨開始，下午總是在另一個凌晨結(jié)束，就這樣，我蘸著青春的熱血，在地稅改革的路上，在自己熱愛的稅收事業(yè)中奮斗、耕耘。

xx年4月，我參加全市副科級競爭上崗被任命為經(jīng)濟開發(fā)區(qū)水西分局局長，還沒來得及去報到，我被省局抽調(diào)去參與了省局組建的規(guī)范化建設(shè)辦公室，面對新生事物，我摒棄了心中的疑慮，一邊加強理論學習，一邊鉆研實踐業(yè)務(wù)，作為其中的一員，我參與編寫了全省稅務(wù)稽查體系文本，完成了在省局規(guī)范辦的工作使命，同年九月，帶著省局的好評，我回到水西分局主持工作，一方面注重協(xié)調(diào)好與當?shù)卣蜕霞壍囟惥值年P(guān)系，另一方面注重調(diào)動下屬人員的工作積極性，加強征管、堵塞漏洞，提高稅收征管及收入質(zhì)量。 xx年3月，我又一次被抽調(diào)到市局從事規(guī)范化建設(shè)、地稅文化建設(shè)工作，面臨市局與分局的雙重工作壓力，面對廣大地稅人員當初對規(guī)范化建設(shè)工作的不理解，我沒有選擇退縮，領(lǐng)導的信任、同事的支持、家人和朋友的關(guān)懷與鼓勵，促使我一往無前，導入規(guī)范化管理理念、文件清理及崗責調(diào)整、體系文本編寫及運行、工作督導及審核等等，從一點一滴做起，終于，規(guī)范化建設(shè)在全市地稅系統(tǒng)搭建起了基本框架、取得了階段性的成果，地稅文化建設(shè)卓有成效，水西分局的稅收任務(wù)也連年持續(xù)穩(wěn)定增長，我辛勤澆灌的花朵開始飄溢出果實的芬芳。

第7篇：新人述職報告范文

1、提高工作質(zhì)量。

及時準確的做好信貸基礎(chǔ)資料的管理，搞好信貸基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是信貸內(nèi)勤重要的工作之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成。

2、嚴格規(guī)章制度。

作為一名信貸內(nèi)勤，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就可能出現(xiàn)信貸風險。因此，我不斷提醒自己，要增強責任心。對2**年新放的每筆貸款我都做到了先查、再放，更好的堵絕了向不良客戶發(fā)放貸款及一戶多貸，把借冒名貸款消滅在萌芽狀態(tài)之中。

3、堅持信貸原則、做好貸款的審查。

我深知，信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計，責任重于泰山絲毫馬虎不得。一年來，我堅持貸款的“三查” 制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度，對每筆貸款都一絲不茍地認真審查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)驗項目的現(xiàn)狀與前景、還款能力到保證人的資格、保證人的能力、抵押物的合法有效性，每一個環(huán)節(jié)我都仔細審查，沒有一絲一毫的松懈。在貸前審查時，我做到了“三個必須”

(1)貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法的原件;

(2) 貸款人與保證人必須到場簽字;

(3)并且做到了生人熟人一樣對待，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)合法。

4、精誠團結(jié)，為提高經(jīng)營效益盡心盡力。

作為信貸內(nèi)勤的我20xx年累放102筆，金額14943.7萬元，年累收利息及本金4千余筆左右，共計收回利息3800余萬元，本金18205.4萬元，但沒有出現(xiàn)過一筆差錯。

第8篇：新人述職報告范文

回顧二ОО六年，我在行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞全行的經(jīng)營目標，按照科學發(fā)展觀的要求，通過營造良好的信貸文化，建立風險控制長效機制，使我行的信貸管理水平進一步提高，風險防范能力不斷增強，結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得初步成效，信貸規(guī)模、質(zhì)量與效益實現(xiàn)了同步增長?，F(xiàn)將20__年度的個人述職及述廉情況報告如下：

一、取得的主要成績及工作措施

（一）信貸規(guī)模、質(zhì)量和效益實現(xiàn)同步增長。在過去的一年中，我部堅持以發(fā)展為主題、以效益為核心、以質(zhì)量為基礎(chǔ)的經(jīng)營管理思想，各項授信業(yè)務(wù)在更加合規(guī)和穩(wěn)健的基礎(chǔ)上保持了快速發(fā)展。一是客戶數(shù)量有明顯增加。我部將新增客戶數(shù)納入考核體系，使全行的授信客戶由年初的1701個增加到年末的1983個，客戶群進一步擴大，表內(nèi)外授信余額達到276.94億元，比年初凈增加了33.09億元。自營貸款余額為156.1億元，比年初凈增加33.62億元，增幅達到27，增長速度是近幾年來最快的一年。二是信貸資產(chǎn)的質(zhì)量明顯提高。在轉(zhuǎn)化了“洲際酒店”等存量不良貸款的基礎(chǔ)上，嚴格控制新增不良貸款，使資產(chǎn)質(zhì)量得到了明顯改善，不良貸款比率和余額實現(xiàn)雙降，不良貸款率已經(jīng)降至1.53，不良率是我行成立以來的最低點。三是信貸資產(chǎn)效益有逐步改善。加強了利率和利息回收工作的業(yè)務(wù)管理，平均利率水平由年初的6.13提高到年末的6.61，較年初提高了0.48個百分點；年末的收息率為97.9，較去年末的80.35提高了17.55個百分點，盈利能力有所提高，信貸規(guī)模、質(zhì)量和效益實現(xiàn)了同步增長。

（二）防范風險的能力進一步加強。為了有效控制新增不良貸款，提高我行的盈利能力和市場競爭能力，我部著眼于建立和完善風險監(jiān)測、預(yù)警與防范的長效機制，狠抓貸款三查制度，從而使我行防范信貸風險的能力得到進一步提高。

1、在貸前調(diào)查方面。一是加強貸前調(diào)查工作，統(tǒng)一調(diào)查報告格式。我部下發(fā)了《文秘部落商業(yè)銀行關(guān)于加強公司類信貸業(yè)務(wù)貸前調(diào)查工作的指導意見》，要求客戶經(jīng)理要深入到客戶中去，調(diào)查到詳細情況。在此基礎(chǔ)上，又在全行范圍內(nèi)推行了統(tǒng)一的公司類授信業(yè)務(wù)調(diào)查報告格式，規(guī)范了信貸調(diào)查報告的內(nèi)容。二是建立了客戶進入與退出標準，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)。根據(jù)我行情況，結(jié)合市場實際，我部在年初就制訂了授信客戶的進入與退出標準，明確了房地產(chǎn)、汽車、商品流通等幾個重點行業(yè)的客戶選擇標準，指導支行進行客戶選擇，提高客戶質(zhì)量，更好地防范授信風險。三是狠抓人員培訓工作，提高信貸隊伍素質(zhì)。20__年我部采取舉辦培訓班、召開視頻會和崗位互動等多種方式，開展了5期信貸業(yè)務(wù)的培訓工作，使客戶經(jīng)理在客戶選擇、風險評估、貸后管理以及銀行承兌、貿(mào)易融資等方面的業(yè)務(wù)知識和風險控制能力有所增強。

2、在授信審查方面。一是清理和完善規(guī)章制度，理順審查工作機制。20__年，我部對信貸管理制度進行了全面清理，并制訂和完善了《XX市商業(yè)銀行20__年授信投向指引》、《XX市商業(yè)銀行法人客戶公開授信管理辦法》、《XX市商業(yè)銀行關(guān)于進一步加強房地產(chǎn)貸款管理的通知》等11個辦法制度。二是嚴格執(zhí)行政策法規(guī)，切實防范政策性風險。對不符合《貸款通則》規(guī)定的借款主體及貸款用途不予審批；對產(chǎn)能過剩、高污染、高能耗以及資源耗費型企業(yè)的授信業(yè)務(wù)實行嚴格控制。三是規(guī)范授信審查審批，切實防范信用風險和操作風險。重點是嚴格控制借新還舊、貸款展期和重組，同時，加強對股東背景的審查，嚴禁對信用等級在BBB以下的客戶進行授信。四是修訂合同文本，規(guī)避授信業(yè)務(wù)的法律風險。在法律部的配合下，我部牽頭完成了《貸款合同》、《最高額抵押借款總合同》、《抵押合同》等16個格式合同文本的修訂工作，更好地控制和規(guī)避了合同文本中的法律風險。

3、在貸后管理方面。一是建立分片聯(lián)系制度，完善風險預(yù)警機制?？傂匈J后管理中心按支行分片，實行定點聯(lián)系制度，在總行與各分支機構(gòu)之間搭建起貸后管理信息溝通的雙向互動橋梁。同時，還建立了授信業(yè)務(wù)60日到期監(jiān)控制度，先后下發(fā)整改通知和加強授信后管理通知39份，向總行領(lǐng)導和相關(guān)部門報送重要風險預(yù)警信息5條。二是現(xiàn)場檢查和非現(xiàn)場檢查相結(jié)合，加強貸后跟蹤管理。貸后管理中心在加強非現(xiàn)場檢查的同時，加大了現(xiàn)場檢查的力度，并針對貸后管理工作的薄弱環(huán)節(jié)和存量授信業(yè)務(wù)出現(xiàn)的風險苗頭，適時策劃和啟動了風險敞口300萬元以上公司授信業(yè)務(wù)調(diào)查、銀行承兌匯票簽發(fā)業(yè)務(wù)調(diào)查、房地產(chǎn)專項調(diào)查、年內(nèi)到期授信業(yè)務(wù)調(diào)查、樓宇按揭業(yè)務(wù)調(diào)查等9項重點調(diào)查和現(xiàn)場檢查工作。全年共查出各類授信業(yè)務(wù)風險問題73個、管理問題11個，涉及問題授信金額7.49億元。三是編制貸后管理手冊，規(guī)范貸后管理行為。20__年，為了解決貸后管理不到位，基礎(chǔ)管理仍顯薄弱等問題，我部貸后管理中心編寫了《貸后管理手冊》，全面規(guī)范了貸后管理的制度、流程和標準，對提高我行的貸后管理水平必將起到積極作用。

4、在信息系統(tǒng)管理方面。我行信貸管理的電子化水平明顯改善，具體表現(xiàn)在以下幾個方

面：一是信貸管理系統(tǒng)進一步優(yōu)化，數(shù)據(jù)質(zhì)量得到提高。我行信貸管理信息系統(tǒng)通過一年的使用，在各部室、支行提出的相關(guān)需求基礎(chǔ)上，我部與科技部反復(fù)磋商，初步確定了信貸管理信息系統(tǒng)優(yōu)化方案，使該系統(tǒng)得到不斷優(yōu)化，系統(tǒng)的統(tǒng)計、查詢和監(jiān)測功能開始發(fā)揮。二是企業(yè)征信系統(tǒng)正式上線，信息查詢更加快捷方便。按照人總行全面征信管理工作的要求，我部配合科技部成功完成了信貸管理信息系統(tǒng)與全國企業(yè)征信系統(tǒng)接口程序的開發(fā)、存量客戶信息的整理和有關(guān)數(shù)據(jù)的報送工作，經(jīng)中國人民銀行征信管理局驗收，我行客戶信息已按時提交全國企業(yè)征信系統(tǒng)入庫，為全行查詢授信客戶信息、防范信用風險提供了信息保障。三是個人征信系統(tǒng)全面啟用，信用查詢實現(xiàn)全覆蓋。我行對私業(yè)務(wù)在個人征信系統(tǒng)中的查詢率達到100，該系統(tǒng)拓寬了我行個人客戶信用信息的查詢渠道，提高了個人貸款業(yè)務(wù)的審批效率，同時，在宏觀調(diào)控背景下，為預(yù)防假按揭提供了有效的防范工具。四是在線審批開始推行，電子化管理水平有所提高。在科技部的大力支持之下，借鑒其它先進銀行的經(jīng)驗，我行遠郊支行的部分授信業(yè)務(wù)已經(jīng)推行了在線審批，審批方式和審批效率進一步改善，也標志著我行授信業(yè)務(wù)向電子化審批邁出了重要的一步。（三）信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得初步成效。截止20__年12月31日，我行貸款余額為167.07億元（不含貼現(xiàn)38.24億元），存貸比為56.7％（含貼現(xiàn)的存貸比為69.7％）。其中，我行最大十戶貸款余額為32.26億元，占我行資本凈額的135.75，比去年末下降了62.67個百分點；余期一年以上的中長期貸款余額為47.18億元，中長期貸款比例為766.27，較年初增加了470個百分點；關(guān)聯(lián)交易授信余額為36.84億元，較年初的38.52億元下降了1.68億元，各項信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整指標均圓滿完成了董事會下達的目標任務(wù)，進一步推動了我行的結(jié)構(gòu)調(diào)整工作，大額授信、集中度風險和行業(yè)風險有所釋放。

（四）反商業(yè)賄賂及案件防范工作扎實推進。為了弘揚誠信、敬業(yè)、創(chuàng)新、清廉的企業(yè)精神，防范商業(yè)賄賂，我在不斷加強思想建設(shè)，抵制拜金主義、享樂主義的同時，與部室員工一起認真學習了《銀監(jiān)會關(guān)于進一步加強案件風險防范工作的通知》及銀行業(yè)案件專項治理工作第九次、第十次工作會議精神，輸理和查找了近兩年來本部室及業(yè)務(wù)管理條線內(nèi)控管理中的薄弱環(huán)節(jié)和案件風險防范工作中存在的問題，并針對問題進行了整改，擬訂了《授信工作人員廉潔自律暫行規(guī)定》，簽訂了《信貸管理部治理商業(yè)賄賂承諾書》，進一步規(guī)范了授信行為，做到了警鐘常鳴，營造了一個反腐倡廉、人人自律的工作氛圍。

三、當前信貸管理工作中存在的問題

（一）關(guān)聯(lián)交易授信余額居高不下。由于歷史的原因，我行關(guān)聯(lián)交易授信余額一直較高，20__年末為33.3億元，是我行資本凈額的185，大大超過銀監(jiān)局關(guān)于“關(guān)聯(lián)交易總額不得超過資本凈額50”的規(guī)定。實行結(jié)構(gòu)調(diào)整以來，雖然加大了關(guān)聯(lián)交易的控制力度，但因資產(chǎn)重組的需要，20__年地產(chǎn)集團被列為我行的關(guān)聯(lián)方，關(guān)聯(lián)貸款余額增至38.5億元。今年，高發(fā)司又向我行申請了1.7億元中長期貸款，XX國際信托投資公司拆借資金4.5億元（目前歸還了3億元），致使關(guān)聯(lián)交易余額居高不下，目前仍高達36.84億元，占資本凈額的155.05，超出監(jiān)管指標105個百分點。

（二）中長期貸款比例呈增長趨勢。12月末，我行余期1年以上的中長期貸款余額為47.18億元，余期1年以上的中長期存款余額為6.16億元，中長期貸款比例為766.27，超出XX銀監(jiān)局年初給我行下達的監(jiān)管指標（120）646.35個百分點。主要原因是：①余期一年以上的中長期存款降至6.16億元，比年初下降了6.74億元；②XX特鋼系列增加中長期貸款5億元；③XX國開行聯(lián)合貸款增加中長期貸款4.66億元；④為轉(zhuǎn)化XX酒店貸款，XX公司增加中長期貸款8000萬元，XX公司新增中長期貸款1.9億元。

（三）集中度風險仍很突出。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：①截止20__年末，單戶貸款1億元以上的客戶共有32戶，占我行客戶總量的1.6％，貸款余額61.9億元，占全部貸款總額的37.06，即37的貸款資源集中在不足2的客戶中；②最大十戶貸款余額之和高達32.26億元，占資本凈額的135.75;③全行單戶超比例的企業(yè)共有6戶，授信總額為43.59億元，占全部授信總額的15.5，集中度風險比較突出。

四、明年的工作打算

為了充分發(fā)揮地方性商業(yè)銀行的優(yōu)勢，提高我行的核心競爭力，促進我行業(yè)務(wù)又快又穩(wěn)地發(fā)展，我在20__年的工作思路是：優(yōu)化管理，提高效率；控制風險，促進發(fā)展。

（一）優(yōu)化管理，提高效率

1、進一步明確信貸投向和客戶目標，使全行的營銷工作做到有有的放矢。為了明確業(yè)務(wù)方向，有效提高工作效率，我們的基本思路是圍繞“扶優(yōu)扶強，以質(zhì)量和效益為核心，穩(wěn)步推進信貸結(jié)構(gòu)的調(diào)整”這個指導思想，逐步將信貸資源向綜合回報高的優(yōu)強企業(yè)集中；逐步降低市政及酒店貸款占比，提高優(yōu)強的工業(yè)企業(yè)、優(yōu)強的商貿(mào)流通企業(yè)、良好的小企業(yè)貸款和個人貸款占比；逐步退出現(xiàn)有回報低、風險高的貸款。

2、改進和完善信貸流程，建立與業(yè)務(wù)發(fā)展相適應(yīng)的信貸管理模式。按照總行關(guān)于事業(yè)部制構(gòu)想和流程銀行的要求，改進信貸流程，對授權(quán)和業(yè)務(wù)流程進行必要的調(diào)整，確保我行的審批流程能適應(yīng)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展的要求。

3、提高貸款審批的效率，適應(yīng)市場競爭和拓展客戶的需要。在有效控制風險的前提下，為了提高審貸效率，重點要做好以下幾項工作：一是充實信貸審查人員，確保適當?shù)娜肆Y源；二是全面推行在線審批，通過提高電子化管理水平的方式提高業(yè)務(wù)審批效率。

4、加強貸款的后評價工作，為優(yōu)質(zhì)的合作項目及客戶開啟綠色通道。通過加強貸后管理，對存量客戶的合作情況實施后評價工作，從中篩選出合作回報高、業(yè)務(wù)風險低的優(yōu)質(zhì)客戶，并在貸款金額、期限、利率、合作方式等方面向優(yōu)質(zhì)客戶開啟綠色通道，實行差異化管理，進一步提高對優(yōu)強企業(yè)授信項目的審批速度。

（二）控制風險，促進發(fā)展

1、繼續(xù)完善授信管理制度，為信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展及風險控制提供制度保證。通過完善信貸管理的相關(guān)制度，防范授信業(yè)務(wù)的合規(guī)性及操作風險，修訂房地產(chǎn)貸款及按揭貸款管理辦法等一系列信貸管理制度。

2、嚴守信貸審查的第二道防線，防范信貸業(yè)務(wù)可能產(chǎn)生的風險。一是要進一步完善統(tǒng)一的調(diào)查報告格式，使支行上報的信貸調(diào)查報告更加完整和規(guī)范；二是總行要針對各個行業(yè)的不同特點，分別制訂行業(yè)審查要點，逐步形成一套符合商業(yè)銀行實際、又能有效控制風險的信貸審查標準和方法。

第9篇：新人述職報告范文

早上好，很高興站在這里，將我這一年來的工作情況與大家進行分享，希望能得到各位的認可和建議！時光穿梭于我們每天辛勤的工作中，年復(fù)一年，日復(fù)一日，如同太陽升于東方，而落于西，有著它恒久不變的軌跡。亦如同，我們服務(wù)支撐班每一個個體，面對著不同的客戶群體，而永遠都是面帶美麗的微笑。

今年，我主要的工作，是擔任值班經(jīng)理，支撐所有關(guān)于增值業(yè)務(wù)部的對外溝通。比起以往，責任又加重了一份。874x99 這個電話，如同我的代言，每日從它身上，無論打出還是打入，都記錄著我的一點一滴的故事。

記得有一次，橋口區(qū)局的王經(jīng)理，給我們增值業(yè)務(wù)部打電話，從電話那頭傳來的是他十分急促的聲音：您好，您好，是增值業(yè)務(wù)部嗎？ 不好意思，打擾了，我現(xiàn)在有件急事，實在是沒有辦法處理了，麻煩你們那邊能不能幫個忙。“您，慢慢說，我一定盡全力幫你。”聽到他的求助，我迅速給予他回應(yīng)。王經(jīng)理又說：“我這里有個大客戶，要開商務(wù)短信子賬戶，但是這方面我業(yè)務(wù)不熟，你們那邊能不能給用戶直接進行指導，他是我們vip 客戶，領(lǐng)導十分重視，所以。。。。。。。”語氣中，透漏著一絲無奈。我并沒有多想，連聲回答到：原則上， 2x9 這個電話是對內(nèi)的，一般不會給用戶直接聯(lián)系，但是我們增值業(yè)務(wù)部的主要工作是支撐好各位客戶經(jīng)理前端的業(yè)務(wù)發(fā)展這是大原則，我這邊能夠做的盡量幫你們做好，你把用戶的手機號碼告訴我，然后我給你郵箱發(fā)一份商務(wù)短信的操作手冊，你可以學習一下，實在不懂，可以直接問我，方便你以后的工作。我是增值業(yè)務(wù)部的何磊。說完，王經(jīng)理連忙感謝地說：太感謝你了，聽到你這么說，真正明白我們前端的難處了，謝謝你，小伙子，即使今天我失去這個客戶，我也十分感謝你們增值！像這樣的故事，每天都發(fā)生在我們的工作中。無論是客戶經(jīng)理還是用戶，我十分喜歡聽到他們說“感謝增值業(yè)務(wù)部”這樣的言語，因為我想聽到的不僅是我個人的贊譽，而更應(yīng)該是我們增值業(yè)務(wù)部所有的同事共同努力的認可。我們是一個團隊，我們是一個共同奮斗的集體。

是的，我們是一個團隊，我們是一個共同奮斗的集體。這是服務(wù)支撐中心章主任經(jīng)常教導我們說的話。只有真正經(jīng)歷過這份工作的人，才知道它使命的重大。彩鈴平臺是一個讓我們服務(wù)支撐班頭疼的棱角。幾乎每個星期都會出現(xiàn)幾次故障，我還記得，年初的時候，由于集團公司升級，導致省公司平臺癱瘓，一時間所有的商務(wù)彩鈴都無法聽到了。那一天，固網(wǎng)崗口，有著數(shù)不清的投訴工單，聽著已經(jīng)麻木的抱怨聲，當然還有我內(nèi)心的著急之情，溢于言表。按照我過往的經(jīng)驗，對于此突況，我已經(jīng)上報了服務(wù)支撐中心，將情況進行說明，然后給10x0 臺班長打電話，請求進行攔截，壓低投訴量，避免被考核的可能，又趕緊打電話給省平臺彩鈴中心，詢問他們處理情況，何時能夠恢復(fù)。終于功夫不負有心人， 4 個多小時的等待后，彩鈴平臺終于恢復(fù)了正常，而我心里也松了一口氣。這只是無數(shù)突況的冰山一角，而每一次的應(yīng)急響應(yīng)，都是對于我個人和我們這個團隊應(yīng)急能力的考驗，只有真正有一顆“服務(wù)到家”的心，才能夠把這樣的工作做好。