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一、商業(yè)銀行發(fā)展供應(yīng)鏈金融的必要性
發(fā)展供應(yīng)鏈金融是促進(jìn)商業(yè)銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要舉措。供應(yīng)鏈金融服務(wù)的推進(jìn),將實現(xiàn)客戶的批量拓展,增加新客戶、新賬戶,進(jìn)一步夯實客戶基礎(chǔ);通過量身定制服務(wù)方案,制定差別化信貸政策,提升客戶粘性,增強客戶忠誠度;通過交叉銷售,提高客戶產(chǎn)品覆蓋率,實現(xiàn)客戶價值最大化;通過建立鏈?zhǔn)綘I銷服務(wù)平臺,實現(xiàn)資金體內(nèi)循環(huán),帶動對公存款、中小企業(yè)貸款投放、中間業(yè)務(wù)及個人業(yè)務(wù)等的協(xié)同發(fā)展,滿足客戶多元化融資需求,提高商業(yè)銀行綜合收益。
二、供應(yīng)鏈金融發(fā)展思路和目標(biāo)
商業(yè)銀行通過為鏈條企業(yè)提供金融服務(wù)來滿足核心企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈條的需求,圍繞產(chǎn)業(yè)-金融-鏈條,建立覆蓋境內(nèi)外、大中小微全量客戶、線上線下的統(tǒng)一服務(wù)平臺,實現(xiàn)一體化、自動化、專業(yè)化、差別化的“四化”目標(biāo),提升供應(yīng)鏈金融服務(wù)支持實體經(jīng)濟(jì)的水平。
(一)服務(wù)平臺一體化
建設(shè)客戶界面友好、操作便捷、客戶體驗統(tǒng)一的供應(yīng)鏈金融平臺,實現(xiàn)“境內(nèi)外、本外幣、線上線下”一體化服務(wù),提供“投資-融資-結(jié)算-管理”的一攬子供應(yīng)鏈金融服務(wù)方案,實現(xiàn)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)一點接入、條線聯(lián)動機制。
(二)業(yè)務(wù)操作自動化
對外,商業(yè)銀行與核心企業(yè)(平臺)合作,整合雙方資源,通過系統(tǒng)對接共建物流、資金流、信息流三流合一的供應(yīng)鏈管理平臺,為核心企業(yè)上下游客戶或平臺上的交易客戶,提供全流程網(wǎng)上操作的金融服務(wù)。對內(nèi),商業(yè)銀行業(yè)務(wù)受理電子化,銀行子系統(tǒng)交互友好,實現(xiàn)貸款受理、盡職調(diào)查報告、業(yè)務(wù)申報,合同簽約,貸款投放還款等各環(huán)節(jié)全流程電子化,提高業(yè)務(wù)處理效率。
(三)服務(wù)模式專業(yè)化
制定供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)專項政策和產(chǎn)品管理辦法。組建供應(yīng)鏈金融專營團(tuán)隊,整體解決客戶供應(yīng)鏈金融服務(wù)需求,選擇供應(yīng)鏈鏈條成熟、完整且鏈條企業(yè)較多的核心企業(yè)(平臺)進(jìn)行營銷拓展。
(四)風(fēng)險控制差別化
設(shè)計單獨的供應(yīng)鏈企業(yè)評級評價體系,創(chuàng)新整個鏈條進(jìn)行整體授信機制,建立供應(yīng)鏈融資預(yù)警平臺,給予專項的信貸政策。深入研究核心企業(yè)信息流、資金流和物流“三流”特點,實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)資本占用精細(xì)化參數(shù)設(shè)置,探索建立相應(yīng)風(fēng)險預(yù)警機制,建立個性化、靈活的風(fēng)險補償和風(fēng)險緩釋方案。
三、商業(yè)銀行供應(yīng)鏈金融發(fā)展趨勢
(一)供應(yīng)鏈融資線上化趨勢
供應(yīng)鏈金融線上化順應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)+的社會發(fā)展,運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)思維和技術(shù)與銀行核心業(yè)務(wù)進(jìn)行深度整合,通過銀行系統(tǒng)與核心企業(yè)、核心平臺系統(tǒng)對接,實時交互數(shù)據(jù)和信息,為核心企業(yè)的上下游企業(yè)提供全流程在線操作的網(wǎng)絡(luò)融資服務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈融資在銀行服務(wù)日趨同質(zhì)化的市場競爭環(huán)境中,開啟了新型金融服務(wù)模式。在服務(wù)模式方面,銀行與核心企業(yè)雙方平臺融合為一個新平臺,“三流”數(shù)據(jù)全面共享,流程齒接、信息實時交互,銀行深入了解每個平臺的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)流程、發(fā)展階段和金融需求,為核心企業(yè)提供有針對性地量身定制的綜合金融服務(wù)。在業(yè)務(wù)模式方面,整合銀行與核心平臺資源,在貸前客戶準(zhǔn)入、貸中交易信息確認(rèn)、貸后風(fēng)險預(yù)警、逾期處置等各環(huán)節(jié)合作發(fā)揮雙方優(yōu)勢,鏈條企業(yè)借助核心企業(yè)信用和交易數(shù)據(jù)增信,以較低的融資成本解決資金問題。在業(yè)務(wù)操作方面,銀行與合作企業(yè)(平臺)、物流、保險、借款人等互聯(lián)互通,信息數(shù)據(jù)自動驅(qū)動業(yè)務(wù),全流程在線方便快捷,提升銀行集約化經(jīng)營能力。在風(fēng)險控制方面,運用交易、物流、保險等相關(guān)數(shù)據(jù)信息,自動預(yù)警、遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控、共同控制風(fēng)險。
(二)鏈?zhǔn)綘I銷趨勢
從營銷單一企業(yè)向營銷整個鏈條轉(zhuǎn)變,“一鏈一策”地優(yōu)化流程、提高效率、定制產(chǎn)品,開展鏈?zhǔn)綘I銷;轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,由簡單的銀企關(guān)系向協(xié)作發(fā)展轉(zhuǎn)變,改變傳統(tǒng)的企業(yè)提出需求、銀行提品的合作模式,轉(zhuǎn)為核心企業(yè)向銀行提供資金流、物流、信息流等業(yè)務(wù)信息及數(shù)據(jù),銀行與核心企業(yè)共建供應(yīng)鏈管理平臺,在有效控制“三流”的基礎(chǔ)上,為整個鏈條提供全方位的綜合化金融服務(wù),實現(xiàn)銀企共融、協(xié)同發(fā)展。
(三)專業(yè)團(tuán)隊服務(wù)趨勢
組建總分支各層級的供應(yīng)鏈金融服務(wù)專業(yè)團(tuán)隊,打破傳統(tǒng)條線管理,由專業(yè)團(tuán)隊負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)的營銷和管理,負(fù)責(zé)轄內(nèi)核心企業(yè)供應(yīng)鏈金融服務(wù)的營銷、方案制定、產(chǎn)業(yè)鏈分析研究、線下產(chǎn)品線上遷移推廣等工作,提升供應(yīng)鏈服務(wù)的專業(yè)化水平,實現(xiàn)專業(yè)專注管理與服務(wù)。
中國銀行電子化建設(shè)在走過十幾年的艱苦歷程之后,已開始進(jìn)入一個新的信息化時代。與過去相比明顯的變化是:IT應(yīng)用已經(jīng)從技術(shù)導(dǎo)向型變成業(yè)務(wù)導(dǎo)向型。也就是說,銀行信息化所關(guān)注的話題已經(jīng)從過去通過技術(shù)提高工作效率變成提高經(jīng)濟(jì)效益。在這一變化過程中,銀行最缺的已不是先進(jìn)的技術(shù),而是如何應(yīng)用技術(shù)推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新的經(jīng)驗和能力。所以,金融IT咨詢服務(wù)市場開始逐步升溫,正成為銀行信息化發(fā)展的新熱點。
城市商業(yè)銀行作為中國銀行業(yè)的“第三梯隊”, 一方面,由于受歷史條件的影響,112家城市商業(yè)銀行的信息化水平差別較大,信息化建設(shè)狀況參差不齊,借助專業(yè)金融IT咨詢公司為自己梳理和規(guī)劃信息化建設(shè)顯得尤為重要;另一方面,其規(guī)模小、區(qū)域性強、一級法人管理等特征,決定了其業(yè)務(wù)發(fā)展的可控性更強,操作更靈活。所以,借助專業(yè)金融IT咨詢公司為自己的信息化建設(shè)“量身定做”是一個有效的選擇。
二、數(shù)據(jù)集中與應(yīng)用整合依然是熱點
實施數(shù)據(jù)大集中,能夠帶來領(lǐng)先的科技平臺,并由此帶動管理提升,帶動業(yè)務(wù)發(fā)展。銀行可以節(jié)約IT投資的總成本,集中力量開發(fā)、推廣適應(yīng)新格局的應(yīng)用軟件,避免重復(fù)投資、重復(fù)開發(fā)的現(xiàn)象發(fā)生。同時,數(shù)據(jù)大集中能加強金融風(fēng)險的防范,進(jìn)一步提高資金的流動性和資金營運的效率,有效地改善商業(yè)銀行的管理機制。
三、支持中間業(yè)務(wù)創(chuàng)新將成為亮點
以信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為中心內(nèi)容的金融電子化,是中間業(yè)務(wù)發(fā)展的技術(shù)依托。西方商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的服務(wù)手段科技化程度很高,軟硬件設(shè)備、支付應(yīng)用系統(tǒng)及管理信息系統(tǒng)先進(jìn),網(wǎng)絡(luò)技術(shù)普及、發(fā)達(dá),特別是電話銀行、網(wǎng)上銀行等可以在任何時間、任何地點向客戶提供金融服務(wù),拓展了銀行的服務(wù)時間和空間,大大降低了成本,改變了傳統(tǒng)銀行的經(jīng)營方式,銀行正逐漸從傳統(tǒng)的實體經(jīng)營發(fā)展模式向與虛擬的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營發(fā)展模式并存轉(zhuǎn)變。
四、網(wǎng)上銀行及其內(nèi)容建設(shè)成為發(fā)展重點
與國外競爭對手相比,中國銀行業(yè)在網(wǎng)上銀行的發(fā)展上明顯處于劣勢。網(wǎng)上銀行發(fā)展起步較晚,業(yè)務(wù)品種單一,缺乏綜合競爭能力。不過,正是由于存在以上的不足與問題,才為城市商業(yè)銀行的發(fā)展帶來了機會,為城市商業(yè)銀行重新定位創(chuàng)造了條件,所以網(wǎng)上銀行建設(shè),尤其是內(nèi)容建設(shè)將是城市商業(yè)銀行發(fā)展的重點。
關(guān)鍵詞:區(qū)域經(jīng)濟(jì);商業(yè)模式;創(chuàng)新
引言
在區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所依托的眾多條件中,實體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展程度起著最直接的影響作用。在世界經(jīng)濟(jì)整體不景氣的大背景下,實體經(jīng)濟(jì)如何通過轉(zhuǎn)變商業(yè)經(jīng)營模式來突破發(fā)展瓶頸,區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展如何與商業(yè)模式轉(zhuǎn)變形成良性互動關(guān)系等一系列課題成為了社會焦點。
一、當(dāng)前我國區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展綜述
(一)我國區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀分析
我國區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)出了整體不均衡的態(tài)勢,部分地區(qū)形成了有較鮮明特色、較強競爭力、較大影響力的區(qū)域品牌,而有的地區(qū)仍然受困于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的陣痛、改革思路不清晰、投資環(huán)境不理想的現(xiàn)實情況。一般來說,區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動力取決于以下幾點:第一,若干產(chǎn)業(yè)的競爭力(產(chǎn)業(yè)集群的活力);第二,若干企業(yè)的競爭力(市場占有率、產(chǎn)品銷售率、增加值率、銷售利稅率和綜合要素生產(chǎn)率);第三,吸引外部投資進(jìn)入的環(huán)境(投資環(huán)境的改善)。
總體來說,東部沿海地區(qū)成為國際產(chǎn)業(yè)集聚和吸納外商投資最為密集的區(qū)域,同時成為世界性制造基地。而廣大的內(nèi)陸地區(qū)經(jīng)濟(jì)聯(lián)系仍主要面向國內(nèi)市場,吸納國際資本和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移規(guī)模有限。
(二)對我國區(qū)域經(jīng)濟(jì)未來發(fā)展的預(yù)測
對我國區(qū)域經(jīng)濟(jì)未來發(fā)展的預(yù)測可以概括成以下幾個方面:首先,區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展一定會在一段時間內(nèi)長期堅持科學(xué)發(fā)展觀;其次,西部大開發(fā)戰(zhàn)略和振興東北老工業(yè)基地戰(zhàn)略將會使得我國東部、中部、西部形成聯(lián)動格局;再次,實現(xiàn)“五個統(tǒng)籌”方針將會成為我國未來區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要指導(dǎo)方向。
二、商業(yè)模式創(chuàng)新對區(qū)域經(jīng)濟(jì)的綜合影響分析
(一)可以改變區(qū)域經(jīng)濟(jì)的整體結(jié)構(gòu)比例
商業(yè)模式創(chuàng)新對區(qū)域經(jīng)濟(jì)的綜合影響分析首當(dāng)其沖就是對其整體結(jié)構(gòu)比例的影響,隨著前幾年的旅游行業(yè)的崛起和文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,很多城市形成了以第三產(chǎn)業(yè)為主的發(fā)展格局,而最為世界所熟知的中國大工廠概念,使得以勞動密集型見長的我國企業(yè)承載起了加工、代加工的產(chǎn)業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。因此,過往的事實告訴我們:商業(yè)模式對區(qū)域經(jīng)濟(jì)整體結(jié)構(gòu)的影響是巨大而直接的。
(二)可以營造出嶄新的市場氛圍
商業(yè)模式發(fā)生變化后,對軟環(huán)境的影響是潛移默化的。商業(yè)模式可以改變消費者的生活方式、消費習(xí)慣、思想意識甚至民俗文化等等??觳褪降南M形式成為了很多大城市白領(lǐng)的消費常態(tài),頗具特色的主題文化也改變了很多城市固有的文化氛圍。因此,商業(yè)模式創(chuàng)新后必然會導(dǎo)致新的文化氛圍的出現(xiàn),所以,帶來的不僅僅是經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的變化,還有深層次上看不到摸不著的文化變化。
三、提升區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的商業(yè)模式創(chuàng)新研究
(一)實現(xiàn)對盈利模式的重大轉(zhuǎn)變
考量普通的商業(yè)發(fā)展模式我們不難發(fā)現(xiàn):交互式的交易習(xí)慣和整付式的交易過程使得企業(yè)在盈利模式上形成了定性的思維。一方面,仍然無法從真正意義上實現(xiàn)客戶關(guān)懷的角色轉(zhuǎn)變,另一方面,也無法突破常規(guī)式的營銷手段和方式。隨著國際接軌的加強,國內(nèi)很多企業(yè)也開始效仿國外成功經(jīng)驗推行自我盈利模式的積極轉(zhuǎn)變。舉例來說:國外的通用電氣飛機發(fā)動機公司(GEAE)開發(fā)了“按小時支付”的盈利模式,即客戶不再根據(jù)發(fā)動機本身付款,而是根據(jù)對發(fā)動機的實際使用情況付款,從而實現(xiàn)了其盈利模式從產(chǎn)品銷售的一次性收益到產(chǎn)品生命周期長期收益的轉(zhuǎn)變;國內(nèi)的遠(yuǎn)大空調(diào)也意識到那些擁有大型住宅和商業(yè)建筑的客戶不再愿意購買和自己維護(hù)空調(diào)設(shè)施。為此遠(yuǎn)大改變了銷售方式,從賣空調(diào)機轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售“冷和熱”。
(二)實現(xiàn)對業(yè)務(wù)系統(tǒng)再設(shè)計
實現(xiàn)對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的再設(shè)計工作絕對不是一項簡單的企業(yè)內(nèi)部工程,它始于對企業(yè)自身發(fā)展的內(nèi)在要求,成型于外部客戶合作協(xié)調(diào)的溝通中,完善于與利益相關(guān)者關(guān)系的確立過程中。在企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新中,如果要實現(xiàn)對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的重新再設(shè)計,需要首先確立高效、低風(fēng)險、高收益的原則,然后綜合對業(yè)務(wù)條線和管理流程進(jìn)行嚴(yán)格的梳理,最后固化整合后的資源和制度,形成企業(yè)內(nèi)在核心運營體制和核心競爭力。
(三)實現(xiàn)經(jīng)營體系的流程再造
企業(yè)發(fā)展壯大的最終決定因素是經(jīng)營體系的優(yōu)劣,區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展好壞也歸根到經(jīng)濟(jì)體的經(jīng)營體系的健全科學(xué)與否。經(jīng)營體系涵蓋的內(nèi)容不僅有內(nèi)部生產(chǎn)體系,還包括外部營運體系、戰(zhàn)略規(guī)劃體系等等。實體企業(yè),特別是肩負(fù)著轉(zhuǎn)型重任的大中型企業(yè),必須要結(jié)合當(dāng)?shù)靥攸c和自身企業(yè)所有制形式作出相應(yīng)的調(diào)整,對涉及生產(chǎn)、研發(fā)、運輸、售后、風(fēng)險管控、成本核算、發(fā)展規(guī)劃等核心要素進(jìn)行一一梳理,實現(xiàn)企業(yè)由內(nèi)到外全方位的蛻變。
結(jié)束語
區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展程度對我國整體經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的影響至關(guān)重要,當(dāng)前,世界經(jīng)濟(jì)的競爭越來越細(xì)化,區(qū)域經(jīng)濟(jì)所扮演的角色也越來越突出,它是博弈的主角,也是成敗的關(guān)鍵指標(biāo)。隨著我國西部、中部和東部的發(fā)展持續(xù)加大力度,實體經(jīng)濟(jì)體必然會自主尋找符合市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的、符合自身發(fā)展需要的、符合外部實際具體需求的道路,而我國區(qū)域經(jīng)濟(jì)必然伴隨著商業(yè)模式的巨大調(diào)整而迎來又一輪的改革攻堅戰(zhàn)。(作者單位:哈爾濱商業(yè)大學(xué))
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關(guān)鍵詞:電子商務(wù);動態(tài)能力;信息化
中圖分類號:F713.36 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1001-828X(2013)02-00-01
一、電子商務(wù)企業(yè)管理信息化現(xiàn)狀
(一)信息化基礎(chǔ)設(shè)施利用率低
企業(yè)現(xiàn)有的信息數(shù)據(jù)中心通常采用專用模式建設(shè)和部署,即基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用系統(tǒng)一對一配置,因此新應(yīng)用的推出意味著服務(wù)器、存儲等基礎(chǔ)設(shè)施的重復(fù)建設(shè)和投入;另外,部署基礎(chǔ)設(shè)施必須按應(yīng)用的峰值標(biāo)準(zhǔn)采購來避免性能不足,造成在大部分時間系統(tǒng)運行中相當(dāng)一部分設(shè)備處于閑置狀態(tài),導(dǎo)致資源浪費;開發(fā)、測試等環(huán)境的額外搭建也進(jìn)一步導(dǎo)致了資源的利用率低下。
(二)信息化帶來的維護(hù)費用加大
再有,企業(yè)信息化帶來的IT管理和維護(hù)工作日益繁重,導(dǎo)致運營費用的開銷大幅攀升。據(jù)悉,累計的運營成本通常相當(dāng)于采購成本的3倍以上。大量繁瑣、復(fù)雜的維護(hù)工作嚴(yán)重占用了整體IT 資金和IT人員的時間,從而導(dǎo)致工作效率低,阻礙技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)程的同時影響了企業(yè)信息化的良性發(fā)展。信息化發(fā)展的滯后又將降低企業(yè)的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。
二、改善電子商務(wù)動態(tài)能力以獲得競爭優(yōu)勢:知識學(xué)習(xí)的整合
隨著經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程不斷加快、技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)、市場環(huán)境變幻莫測、產(chǎn)品生命周期急劇縮短、行業(yè)競爭日益激烈,許多企業(yè)紛紛大規(guī)模推行著電子商務(wù)的變革,在很大程度上提升了企業(yè)戰(zhàn)略的核心競爭力。電子商務(wù)企業(yè)面對著巨大的不確定性、模糊性以及不斷增多的不連續(xù)性戰(zhàn)略,這些因素使競爭環(huán)境表現(xiàn)出“超競爭”的特征,企業(yè)要想在這種高度動態(tài)變化的電子商務(wù)競爭環(huán)境下獲得競爭優(yōu)勢,就必須重視企業(yè)動態(tài)能力的建造,動態(tài)能力建設(shè)的一個重要手段就是加強員工培訓(xùn)的步伐。公司通過對員工進(jìn)行專業(yè)化系統(tǒng)培訓(xùn),要在公司內(nèi)部營造學(xué)習(xí)、鉆研技能的良好氛圍,來提高他們的專業(yè)水平和服務(wù)意識,做到優(yōu)勝劣汰。只有這樣,電子商務(wù)企業(yè)才能在激烈的市場競爭中得以生存和發(fā)展,才能實現(xiàn)企業(yè)管理可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。此外,人員培訓(xùn)的一個重要條件是對人力資源的大量投資。
三、電子商務(wù)系統(tǒng)信息化的發(fā)展趨勢:進(jìn)行知識管理
要保持競爭優(yōu)勢,電子商務(wù)企業(yè)僅僅滿足于當(dāng)前的信息系統(tǒng)做支持是不夠的。因此,電子商務(wù)企業(yè)要迎接挑戰(zhàn),抓住機遇。大力開展知識管理,以獲得發(fā)展優(yōu)勢。
知識管理是建立在信息管理基礎(chǔ)之上的,是對知識的獲取、選擇、保存、更新、應(yīng)用、創(chuàng)新等流程管理,是將組織內(nèi)的各種知識與相關(guān)的人員、資產(chǎn)、活動進(jìn)行有效的整合,透過知識的共享、轉(zhuǎn)化、擴(kuò)散等方式,管理和提升組織內(nèi)部知識以增加組織資產(chǎn)的過程,目的是使組織的知識發(fā)揮最大的效用,實現(xiàn)創(chuàng)新。知識分為顯性知識與隱性知識。顯性知識是指以文字、圖像、符號表達(dá)的結(jié)構(gòu)化知識,可以通過口頭傳授、教科書、參考資料、期刊、數(shù)據(jù)庫等方式學(xué)習(xí),比較容易獲取、理解和交流。隱性知識是知識體系中高度個人化的、難以言傳的那一部分知識,由人們在長期的實踐中積累獲得,與個體的體驗和經(jīng)驗緊密相關(guān)。隱性知識植根于個體行為本身,植根于個體受制的環(huán)境之中,其傳播成本較高,傳播范圍也較小。顯性知識易于編碼,能夠用符號形式或語言來溝通和交流,隱性知識很容易在不經(jīng)意的日常生活中流失,具有個人化、情境化的特點,難以形式化,難于交流傳播和評價管理。
當(dāng)代信息技術(shù)的發(fā)展為知識的識別、獲取和利用提供了強有力的工具,為電子商務(wù)企業(yè)實施知識管理帶來極大的便利。因此,可以使用一些共享軟件來實現(xiàn)知識管理,建立一個知識庫,方便員工的使用。知識庫可以包括電子商務(wù)公司經(jīng)營歷程中的重大決策;公司經(jīng)營典型案例;電子商務(wù)公司內(nèi)部調(diào)研工作成果;公司設(shè)施設(shè)備的原始采購資料、維修資料;交易客戶的信息檔案;競爭對手和合作伙伴的詳細(xì)資料等。另外,常有一些公司的重要關(guān)鍵設(shè)備設(shè)施、客戶資源在員工流動過程中處于癱瘓狀態(tài),而建立公司內(nèi)部的知識庫能夠獲得、保存此類資源,杜絕此類事情的發(fā)生。
必須建立學(xué)習(xí)型組織,營造適于知識管理的文化氛圍。學(xué)習(xí)型組織是能夠設(shè)法使各階層人員全心投入,并有能力不斷學(xué)習(xí)的組織。對于一個企業(yè)來說,建立這樣一種文化,即能讓員工有自覺學(xué)習(xí)和完善自己的想法和動力,是十分必要的。學(xué)習(xí)是員工獲取知識,從而提高組織的創(chuàng)新能力的必由之路;同時學(xué)習(xí)也會促進(jìn)員工之間的相互敬佩,從而進(jìn)一步促進(jìn)了員工間的知識交流與共享。通過知識共享體系,公司各個層面、各個級別員工都會受益于知識管理,提高工作效率,提高人員的素質(zhì),強化人員的服務(wù)技能,加強信息和知識的集成,使其產(chǎn)生新的知識。除此之外還要針對組織和員工個人制定相應(yīng)的考核激勵措施,保證知識的推進(jìn)管理過程。同時還要建立獎勵機制。在一個具有業(yè)務(wù)利益競爭的環(huán)境下,每一個人都有保守自身“業(yè)務(wù)秘密”的本能行為,這是不可避免的。為了讓員工無所保留地把自己的經(jīng)驗和技能讓大家共享,一方面,要有一個良好的工作氛圍和企業(yè)文化,另一方面,要建立適當(dāng)?shù)莫剟顧C制,不僅要和員工的業(yè)績掛鉤,同時也要和員工在知識共享中的表現(xiàn)結(jié)合起來。公司可以借鑒阿里巴巴公司的技術(shù)方法,引入成熟經(jīng)驗。在一定規(guī)?;A(chǔ)上的品牌電子商務(wù)公司,應(yīng)該把自身積累的經(jīng)驗、技術(shù)以有償方式進(jìn)行授予,提高電子商務(wù)公司的管理水平。
其中中小型電子商務(wù)企業(yè)組織規(guī)模小,各管理層級之間管理幅度較小,員工橫向接觸較頻繁,使得員工之間、群體之間、部門之間的信息和知識在公司中進(jìn)行傳遞、共享、集成方面受到的組織結(jié)構(gòu)限制較少,減少信息失真的情況,從而容易促成顯性知識和隱性知識的充分流動,同時這種扁平化組織擁有知識流動速度快、傳遞路徑短的優(yōu)勢,有利于促進(jìn)組織內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào),對客戶需求的響應(yīng)及時。公司由于組織結(jié)構(gòu)較為扁平,決策重心靠近客戶終端,使得其對于客戶需求的靈活性、綜合性提出一站式服務(wù)要求,使得電子商務(wù)企業(yè)信息傳遞速度加快,并且由此設(shè)計的客戶問題解決方案更為貼切。
四、結(jié)束語
應(yīng)該認(rèn)識到,電子商務(wù)企業(yè)獲得知識的途徑較多,較隱蔽。知識管理在實踐過程中還會遇到很多困難,如組織結(jié)構(gòu)改革、網(wǎng)絡(luò)安全保障系統(tǒng)的建立、管理績效的評價等,這些都需要我們進(jìn)一步探討。
參考文獻(xiàn):
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近幾年來,在中國化妝品產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的環(huán)境下,可以看到了中國化妝品產(chǎn)業(yè)上升到了一個新臺階,一直保持著化妝品經(jīng)濟(jì)增長點,成為化妝品企業(yè)不得不關(guān)注的焦點。2008年10月,中國香料香精化妝品工業(yè)協(xié)會公布的數(shù)據(jù)顯示,我國化妝品工業(yè)生產(chǎn)銷售額已達(dá)1200億元,目前,化妝品行業(yè)正在以每年高于10%的速度發(fā)展。并且,隨著中國人消費能力的增強、消費觀念的改變,化妝品消費水平也在不斷攀高。
互聯(lián)網(wǎng)時代的到來
隨著化妝品行業(yè)的發(fā)展和各個領(lǐng)域成本的提高,化妝品企業(yè)意識到了網(wǎng)絡(luò)渠道的重要發(fā)展趨勢,當(dāng)今,化妝品作為快速消費品行業(yè)之一的品類產(chǎn)品,是日常生活當(dāng)中的美麗用品,大多消費者開始都在網(wǎng)上購買,從這點出發(fā)可以看到實際的一個問題。意識到了現(xiàn)在消費者日常生活的新起點,通過這么方便快捷的網(wǎng)絡(luò)上可以購買所需要更多更喜歡的產(chǎn)品,可以隨時了解到更多的資訊和了解所需要的產(chǎn)品,已經(jīng)是當(dāng)今消費者的關(guān)注焦點了,也是現(xiàn)在人們所說的互聯(lián)網(wǎng)生活到來的時代。
互聯(lián)網(wǎng)作為新興媒介的傳播渠道,是眾多化妝品企業(yè)所關(guān)注的焦點,意味著企業(yè)已經(jīng)看到了互聯(lián)網(wǎng)是未來的發(fā)展趨勢,也是一個新興營銷渠道。比如很多人都在網(wǎng)上賣起了很多化妝品,比如卓越網(wǎng)、陶寶、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、NO5化妝品商城等一些網(wǎng)絡(luò)商城,都是能滿足消費者需求的網(wǎng)站。
互聯(lián)網(wǎng)作為一種綜合性的傳播、宣傳、推廣、教育的互動性平臺,提供了多種結(jié)合音頻、視頻等多媒體手段,可以幫助品牌充分呈現(xiàn)其產(chǎn)品的特性幾化妝品專業(yè)知識,給予消費者方便的資訊服務(wù)和了解更多所需要的東西。比如網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了很多大品牌也開始在網(wǎng)絡(luò)上銷售,歐萊雅、雅詩蘭黛、倩碧、玉蘭油、薇姿、理膚泉、雅漾、依泉、歐樹等眾多品牌都在網(wǎng)上賣,還有日本化妝品帝國也開始流行在網(wǎng)絡(luò)上賣化妝品,歐美國家也是如此,所以看到互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,網(wǎng)絡(luò)渠道是化妝品企業(yè)最關(guān)注的發(fā)展新興營銷渠道,也是未來的發(fā)展趨勢。
互聯(lián)網(wǎng)作為一種綜合性的傳播、宣傳、教育的互動性平臺,其提供的多種結(jié)合音頻、視頻等多媒體手段,可以幫助品牌充分呈現(xiàn)其產(chǎn)品特性及化妝品專業(yè)知識,給予消費者方便的資訊服務(wù)。可以讓更多的消費者輕松在網(wǎng)上購買,只要有臺電腦,輕松點擊鼠標(biāo),查找信息,根據(jù)自己所需求的產(chǎn)品一點就可以購買,然后貨到家再付款,這個就是網(wǎng)絡(luò)渠道購買需求的服務(wù),也是現(xiàn)代生活消費者最方便的網(wǎng)絡(luò)渠道選擇。
網(wǎng)絡(luò)渠道可以提高產(chǎn)品知名度和美譽度
在這個化妝品競爭時代,傳統(tǒng)零售渠道慢慢被網(wǎng)絡(luò)渠道所取代,網(wǎng)絡(luò)渠道作為化妝品新興渠道是眾多企業(yè)所考慮和選擇的新營銷渠道,也是一個必然的發(fā)展趨勢。網(wǎng)絡(luò)上宣傳和推廣成本很低,知名度和美譽度容易提高,口碑宣傳效果很好,特別是轉(zhuǎn)載率和點幾率也很高,更容易讓更多的人了解到更多的品牌資訊,不管是客戶合作還是消費者了解都可以清楚看到很全面的信息。
這幾年來,很多新興的化妝品公司都先通過網(wǎng)絡(luò)渠道來銷售產(chǎn)品,對于有些剛成立無任何知名度可言的化妝品公司而言,使用網(wǎng)絡(luò)渠道將公司主打產(chǎn)品,放在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行推廣與宣傳,且沒有任何的廣告費負(fù)擔(dān)。通過網(wǎng)絡(luò)媒介,做足口碑宣傳和推廣,由此慢慢提高知名度和美譽度,隨之產(chǎn)品才慢慢贏得市場認(rèn)可。因此更多的化妝品公司利用網(wǎng)絡(luò)渠道做口碑宣傳和推廣,也能快速提升渠道占有率。
網(wǎng)絡(luò)商業(yè)的深度分析
隨著化妝品行業(yè)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,已經(jīng)看到眾多化妝品企業(yè)關(guān)注到網(wǎng)絡(luò)電子商業(yè)平臺去發(fā)展的走向,成為化妝品行業(yè)的未來發(fā)展趨勢。在互聯(lián)網(wǎng)上,化妝品已經(jīng)成為銷售收入排名第三的行業(yè), 近年來,網(wǎng)上購物的規(guī)模以100%以上的超速度迅猛發(fā)展。權(quán)威機構(gòu)數(shù)據(jù)統(tǒng)計:至2008年6月中國網(wǎng)民達(dá)2.53億,上網(wǎng)購物人數(shù)達(dá)6329萬人,人均網(wǎng)上購買額約2000元;2008網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模突破1200億大關(guān),較07年增長超過130%。2008年上半年,單是國內(nèi)4個直轄市和15個副省級城市網(wǎng)絡(luò)購物總額就高達(dá)162億元。網(wǎng)絡(luò)購物市場將逐漸成長為全社會的主流消費方式之一?;ヂ?lián)網(wǎng)做擁有的獨特營銷魅力和市場潛力,也成為很多企業(yè)要在網(wǎng)絡(luò)營銷渠道上做關(guān)注和試水的市場,即使一些高端化妝品在專柜、商超、或是傳統(tǒng)終端店銷售也好,都被網(wǎng)絡(luò)渠道所取代,尋求渠道多樣化。
關(guān)鍵詞:商業(yè)地產(chǎn);運營管理;互聯(lián)網(wǎng)
一、我國商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展分析
1.商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展現(xiàn)狀
截至2014年年末,我國商業(yè)地產(chǎn)建筑面積約為2.4億平方米,共有約4000個商業(yè)購物中心。預(yù)計在2015年,我國商業(yè)地產(chǎn)新增量將再創(chuàng)歷史新高,約新增480個商業(yè)購物中心。但是,從我國商業(yè)地產(chǎn)的開發(fā)來看,更多的集中在二線城市,且由于商業(yè)地產(chǎn)的激烈競爭,需要面臨較高的空置率風(fēng)險。
目前,我國諸多商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)越來越重視商業(yè)地產(chǎn)運營管理,逐漸向運營理念轉(zhuǎn)變,即通過整合運營管理自身商業(yè)地產(chǎn),打造大型綜合商業(yè)平臺。
2.商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展趨勢
商業(yè)地產(chǎn)在面臨運營變革的同時,亟待將新科技引入商業(yè)地產(chǎn)的運營,打造商業(yè)地產(chǎn)新發(fā)力點?,F(xiàn)階段,科技、互聯(lián)網(wǎng)、創(chuàng)新已經(jīng)遍及國內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域,成為商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)重點關(guān)注的熱點問題。商業(yè)地產(chǎn)實行“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展趨勢,已經(jīng)成為商業(yè)地產(chǎn)未來發(fā)展趨勢之一。預(yù)計,互聯(lián)網(wǎng)和商業(yè)地產(chǎn)耦合后,商業(yè)地產(chǎn)實現(xiàn)智能化運營,商業(yè)地產(chǎn)內(nèi)的所有實體商業(yè)將在互聯(lián)網(wǎng)平臺成立線上運營,商業(yè)地產(chǎn)的客戶不僅僅在商業(yè)地產(chǎn)正常營業(yè)時間了解相關(guān)信息,還可以在其余時間通過互聯(lián)網(wǎng)平臺掌握商業(yè)地產(chǎn)的最新動態(tài)信息。此外,互聯(lián)網(wǎng)的引入,還可以增加商業(yè)地產(chǎn)和客戶的交互體驗,在客戶消費現(xiàn)場應(yīng)用微定位技術(shù),產(chǎn)生和客戶的交互場景。同時,商業(yè)地產(chǎn)商家還可以利用新技術(shù),動態(tài)傳送商業(yè)信息,刺激客戶消費行為。
二、新形勢下商業(yè)地產(chǎn)運營創(chuàng)新分析
1.互聯(lián)網(wǎng)和商業(yè)地產(chǎn)的強耦合
商業(yè)地產(chǎn)和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)各具特色,二者相互補充、相互兼容,具有較強的耦合性。現(xiàn)階段,我國諸多商業(yè)地產(chǎn)的龍頭企業(yè)紛紛建設(shè)電子商務(wù)平臺,積極引進(jìn)信息技術(shù),高效配置商業(yè)地產(chǎn)配套措施,如大數(shù)據(jù)、自動收銀、移動互聯(lián)、智能貨架、WIFI、線上APP、電子標(biāo)簽、自動打包等互聯(lián)網(wǎng)工具,將商業(yè)地產(chǎn)的未來運營發(fā)展聚焦“互聯(lián)網(wǎng)+”,推動商業(yè)地產(chǎn)新常態(tài)發(fā)展。筆者以商業(yè)地產(chǎn)和互聯(lián)網(wǎng)的強耦合為研究視角,對商業(yè)地產(chǎn)運營創(chuàng)新思路進(jìn)行研究,希望可以為商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)創(chuàng)造更高價值,為客戶帶來更多消費滿足。
2.互聯(lián)網(wǎng)形勢下商業(yè)地產(chǎn)運營創(chuàng)新思路
在商業(yè)地產(chǎn)的傳統(tǒng)運營模式中,企業(yè)更關(guān)注產(chǎn)品的營銷,關(guān)注企業(yè)盈利水平。但是,在新形勢下,商業(yè)地產(chǎn)運營則聚焦于“互聯(lián)網(wǎng)+”,企業(yè)在運營中融入了“互聯(lián)網(wǎng)思維”,增加客戶的互動體驗。商業(yè)地產(chǎn)作為向客戶提供服務(wù)的終端,因此商業(yè)地產(chǎn)競爭取勝的關(guān)鍵就在于向客戶提供服務(wù)的效率和客戶享受服務(wù)的交互體驗強度。
商業(yè)地產(chǎn)傳統(tǒng)運營模式下,商家雖然有市場、產(chǎn)品,但是卻很難和客戶直接接觸,仍存在一定的消費距離。但是,在互聯(lián)網(wǎng)新形勢下,商業(yè)地產(chǎn)運營可以實行“互聯(lián)網(wǎng)+”運營模式,直接和客戶接觸,縮短和客戶的距離,以互聯(lián)網(wǎng)平臺實現(xiàn)和客戶線上零距離接觸,以用戶思維向客戶提供服務(wù),增強客戶在商業(yè)地產(chǎn)的消費體驗和情感歸屬。“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)地產(chǎn)運營模式,是互聯(lián)網(wǎng)時代帶來的商業(yè)地產(chǎn)運營模式革命,可以直接接觸客戶,快速響應(yīng)客戶反饋建議,提高客戶滿意度,增加客戶忠誠度,做到對客戶吸引、留住、黏住的運營效果。
“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)地產(chǎn)運營創(chuàng)新的首要要求是理念創(chuàng)新,即商業(yè)地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)運營提供用戶體驗服務(wù),向客戶提供的不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)概念服務(wù),更應(yīng)該是從理念出發(fā)的商業(yè)地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)化的服務(wù)氛圍塑造,即強耦合互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)模式的兩種文化下,實現(xiàn)商業(yè)地產(chǎn)“線上+線下”的蓄客、轉(zhuǎn)化、導(dǎo)流、用戶體驗的完美運營模式。
“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)地產(chǎn)運營創(chuàng)新不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用,亦或互聯(lián)網(wǎng)模式的應(yīng)用,是將互聯(lián)網(wǎng)滲入商業(yè)地產(chǎn)的運營,從運營基礎(chǔ)做到互聯(lián)網(wǎng)概念,即實現(xiàn)商業(yè)地產(chǎn)“人人營銷+實時營銷+處處營銷”。
“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)地產(chǎn)運營創(chuàng)新模式的基礎(chǔ)應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)模式平臺,在互聯(lián)網(wǎng)平臺基礎(chǔ)上,延續(xù)商業(yè)地產(chǎn)傳統(tǒng)模式的收益,如銷售蓄水、土地溢價、租金蓄水等效益,此外還應(yīng)基于互聯(lián)網(wǎng)運營模式,推廣商業(yè)地產(chǎn),在客戶的認(rèn)可支持下,刺激客戶消費行為,做好“線上+線下”齊進(jìn)營銷。
此外,商業(yè)地產(chǎn)是一個具有較強資本變現(xiàn)能力的行業(yè),在傳統(tǒng)運營模式下,往往采取資產(chǎn)置換、IPO、投行、整售、股權(quán)交易、散售等渠道解決資金問題;在“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)地產(chǎn)運營模式下,可以利用P2P、眾籌等互聯(lián)網(wǎng)金融工具,更快更便捷的融資。
總之,現(xiàn)階段我國商業(yè)地產(chǎn)競爭激烈,諸多商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)為應(yīng)對新形勢對傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)運營沖突,保持市場競爭優(yōu)勢,紛紛在各自運營發(fā)展現(xiàn)狀基礎(chǔ)上,逐漸摸索研究結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng)新運營模式,聚焦互聯(lián)網(wǎng)對商業(yè)地產(chǎn)運營模式的影響,實行“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)地產(chǎn)運營創(chuàng)新模式,從建設(shè)“線上+線下”運營平臺、實行“人人+實時+處處”營銷方式、利用多元化資本渠道等方面闡述運營模式創(chuàng)新思路,順應(yīng)商業(yè)地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展趨勢,為商業(yè)地產(chǎn)未來運營發(fā)展指明方向。
參考文獻(xiàn):
[1]吳紅.基于定位視角的商業(yè)地產(chǎn)項目運營模式研究[J].金融經(jīng)濟(jì),2014(22).
關(guān)鍵詞:尾貨市場;趨勢;多樣;專業(yè);規(guī)范
中圖分類號:F724.1 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A doi:10.3969/j.issn.1672-3309(x).2012.04.05 文章編號:1672-3309(2012)04-11-02
隨著科技的發(fā)展,產(chǎn)品生命周期在不斷縮短,當(dāng)新產(chǎn)品出現(xiàn)后必然導(dǎo)致大量的過時產(chǎn)品。近幾年外向型企業(yè)受到出口退稅、貿(mào)易壁壘和匯率波動的影響,產(chǎn)生大量的出口退貨,這些庫存積壓品如果得不到合理處理,勢必造成資源的浪費。尾貨市場正好為庫存積壓產(chǎn)品的銷售提供了有利的平臺,從二次流通的角度上講,尾貨市場的出現(xiàn)彌補了我國市場體系的不足,是市場經(jīng)濟(jì)的新一輪創(chuàng)新,沒有尾貨市場是一個不完善的市場。探究尾貨市場的發(fā)展趨勢,有利于完善整個商品交易市場,推動市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
一、尾貨市場簡述
國家商務(wù)部頒布的《尾貨市場經(jīng)營管理技術(shù)規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》,將“尾貨”定義為在生產(chǎn)和流通環(huán)節(jié)中產(chǎn)生的,在功能、安全性等方面符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的庫存積壓產(chǎn)品,包括企業(yè)訂單外生產(chǎn)的產(chǎn)品、由于某些原因取消企業(yè)訂單的產(chǎn)品、在流通過程中銷售剩余的商品等。尾貨產(chǎn)品與正貨產(chǎn)品在本質(zhì)上沒有區(qū)別。簡單來說,相對于正貨而言,尾貨就是一種“時滯”產(chǎn)品,因而其價格較低。尾貨市場是為從事尾貨交易的買賣雙方提供經(jīng)常性、固定的、具有配套設(shè)施和相關(guān)服務(wù)的場所。2007年1月,隨著我國第一家尾貨市場——天蘭天服裝尾貨市場的試運營,“尾貨市場”這個新名詞開始正式進(jìn)入人們的視野。隨后,尾貨市場在華北、東北以及江浙一代逐步崛起,并向全國二三線城市發(fā)展。
二、文獻(xiàn)綜述
尾貨市場在我國興起不久,其相關(guān)研究文獻(xiàn)并不多,洪濤(2009)站在整個市場經(jīng)濟(jì)的角度,認(rèn)為我國商品交易市場體系應(yīng)該包括正貨市場和尾貨市場,完整的商品交易市場有利于商品市場的秩序和規(guī)范發(fā)展。張富云(2009)從服裝行業(yè)角度出發(fā),認(rèn)為其產(chǎn)生的理論源泉是奧特萊斯商業(yè)經(jīng)營模式,理論依據(jù)是克里斯·安德森的長尾理論。孫亞娟(2009)認(rèn)為尾貨市場是一種新的商業(yè)形態(tài),是主流服裝銷售的有益補充。近幾年隨著尾貨市場在我國各地的相繼出現(xiàn)和發(fā)展,為尾貨市場的研究提供了很好的實例,對其研究也更有針對性。葉兆(2011)從服裝尾貨市場定位的角度,為服裝尾貨市場建設(shè)的規(guī)范發(fā)展做出了一定的分析。與以往研究不同,本文主要通過剖析尾貨市場發(fā)展的現(xiàn)狀,進(jìn)而預(yù)測未來的發(fā)展趨勢,以期為新興市場的發(fā)展提供理論指導(dǎo)。
三、尾貨市場發(fā)展趨勢分析
尾貨市場的發(fā)展可以用BCG矩陣(又稱市場增長率—相對市場份額矩陣)中的問題性業(yè)務(wù)組合來形容,即高增長、低市場份額,其利潤率高但風(fēng)險較大,必須要有大量的資金投入才能跟得上迅速發(fā)展的市場形勢。因此必須要通過其目前所顯示出的特征對其未來的發(fā)展趨勢做出相應(yīng)的預(yù)測??傮w而言,可以將其發(fā)展方向歸納為5個方面。
(一)業(yè)態(tài)多樣化
目前我國的尾貨市場主要是以批發(fā)市場為主,而經(jīng)營的品種也主要是服裝、鞋帽等,但從其發(fā)展走向上看有逐漸分化的趨勢。這主要表現(xiàn)在兩個方面:市場形態(tài)的多樣化和經(jīng)營產(chǎn)品的全面化。
在專業(yè)分工的情況下,市場形態(tài)會逐漸向產(chǎn)業(yè)鏈的上下游擴(kuò)展,不斷推陳出新和逐步細(xì)化。以尾貨行業(yè)的先驅(qū)“天蘭尾貨市場”為例, 2011年底,天蘭尾貨市場已有10家大型專業(yè)賣場,營業(yè)面積超過15萬平方米。在資產(chǎn)價格泡沫化、商業(yè)物業(yè)租金伴生性快速上漲的背景下,物業(yè)成本已占到零售型企業(yè)經(jīng)營總成本的60%以上。[1]為突破擴(kuò)張瓶頸,就必須跳出繁華商業(yè)區(qū)開店的局限。天蘭尾貨市場率先將新店建設(shè)在社區(qū),為其他商業(yè)企業(yè)在擴(kuò)張模式創(chuàng)新方面做出了很好的范例。實踐證明,新店如今的發(fā)展正逐步走上正軌,這符合了新的經(jīng)濟(jì)形式和新的商業(yè)發(fā)展格局的商場要求,由商務(wù)區(qū)向社區(qū)化的轉(zhuǎn)變已具規(guī)模,轉(zhuǎn)型得以成功。在今后會出現(xiàn)以尾貨零售超市作為服務(wù)滿足型服務(wù)業(yè)態(tài);以大型尾貨商場、尾貨購物中心作為消費需求滿足型主力業(yè)態(tài);以尾貨批發(fā)市場、尾貨采購中心作為小型商店采購作為滿足型主力業(yè)態(tài);以專賣店作為差異化個性需求滿足型主力業(yè)態(tài)。
從產(chǎn)品的角度來看,由于尾貨是一種客觀存在的現(xiàn)象,各個行業(yè)都會出現(xiàn)一定量的庫存和積壓,因此為尾貨市場范疇的拓展提供了可能。2010年中國皮鞋年總產(chǎn)量約100億雙,占全球皮鞋總產(chǎn)量的40%,如果按照10%的比例計算,每年僅皮鞋將產(chǎn)生10億雙的庫存。[2]家電行業(yè)經(jīng)歷2010年的高速增長之后,2011年中國家電產(chǎn)量的增幅雖然回落至24%,但仍然創(chuàng)造了新記錄。數(shù)據(jù)顯示,我國2011年空調(diào)產(chǎn)量超過1億臺,冰箱和冰柜超過8900萬臺,洗衣機超過6500萬臺,微波爐接近6700萬臺,均達(dá)到了產(chǎn)量的歷史最高水平。然而2012年一季度冰箱、洗衣機、空調(diào)等大家電的銷量出現(xiàn)了30%的負(fù)增長,空調(diào)的工業(yè)庫存達(dá)到了2500萬臺,和很多家電產(chǎn)品一樣,達(dá)到或接近了工業(yè)庫存的歷史高位。預(yù)計2012年家電業(yè)的增幅將回落至10%-15%之間,出口增幅將從2011年的17.6%回落到10%左右[3]。在此情況下,尾貨產(chǎn)品將從最初的服裝、鞋帽等輕工業(yè)紡織品逐步延展到箱包、家居、家電、房屋、建材、五金、電氣等,甚至影劇院、球賽、機票等服務(wù)產(chǎn)品都會有獨立的尾貨市場。
三網(wǎng)融合是我國實施的新興戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)內(nèi)容之一。它是指電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和計算機通信網(wǎng)的相互滲透、互相兼容并逐步整合成為統(tǒng)一的信息通信網(wǎng)絡(luò)。三網(wǎng)融合是為了實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的共享,避免低水平的重復(fù)建設(shè),形成適應(yīng)性廣、容易維護(hù)、費用低的高速帶寬的多媒體基礎(chǔ)平臺。三網(wǎng)融合是一種廣義的、社會化的說法,在現(xiàn)階段它并不意味著電信網(wǎng)、計算機網(wǎng)和有線電視網(wǎng)三大網(wǎng)絡(luò)的三網(wǎng)合一,而主要是指高層業(yè)務(wù)應(yīng)用的融合。其表現(xiàn)為技術(shù)上趨向一致,網(wǎng)絡(luò)層上可以實現(xiàn)互聯(lián)互通,形成無縫覆蓋,業(yè)務(wù)層上互相滲透和交叉,應(yīng)用層上趨向使用統(tǒng)一的IP協(xié)議,在經(jīng)營上互相競爭、互相合作,朝著向人類提供多樣化、多媒體化、個性化服務(wù)的同一目標(biāo)逐漸交匯,行業(yè)管制和政策指引也逐漸趨向統(tǒng)一。
隨著我國金融業(yè)的不斷發(fā)展,商業(yè)銀行之間的競爭日趨激烈,金融產(chǎn)品創(chuàng)新同質(zhì)化嚴(yán)重,各家商業(yè)銀行面臨著不斷增加經(jīng)營業(yè)績的要求,迫使其通過技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新來開拓新的市場,發(fā)展新的客戶群體,其中尤以零售業(yè)務(wù)為重。當(dāng)前,我國的信息技術(shù)建設(shè)力度不斷加大,特別是2009年1月13日,國務(wù)院總理主持召開國務(wù)院常務(wù)會議,決定加快推進(jìn)電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合。三網(wǎng)融合概念的形成及付諸于行動,正不斷促成不同行業(yè)間的交叉性融合,跨行業(yè)間的合作不斷加深,同時也將對銀行業(yè)務(wù)開展和金融產(chǎn)品的研發(fā)產(chǎn)生一定影響。
以銀行支付業(yè)務(wù)為例,從國人習(xí)慣的現(xiàn)金支付演進(jìn)到儲蓄卡支付、再到信用卡支付,經(jīng)歷若干年的推動,取得一定成效。但隨著全球化市場進(jìn)程和信息技術(shù)日新月異的發(fā)展,銀行支付業(yè)務(wù)將面臨“技術(shù)性脫媒”的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),尤其是第三方支付企業(yè)突破目前2C業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)向B2B和C2C市場后,對商業(yè)銀行的支付業(yè)務(wù)將造成更大的沖擊。
從戰(zhàn)略發(fā)展高度來講,商業(yè)銀行的零售業(yè)務(wù)應(yīng)積極推進(jìn)和加快對電子銀行的發(fā)展,促其與未來技術(shù)發(fā)展方向布局相適應(yīng)。隨著手機和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,未來電子支付、移動支付必將成為新的藍(lán)海領(lǐng)域的市場空間。隨著3G網(wǎng)絡(luò)的推出,“三網(wǎng)融合”的試點運行,電子銀行尤其是手機銀行發(fā)展的大環(huán)境會出現(xiàn)重要改善,大力發(fā)展電子銀行、充實網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)內(nèi)容和產(chǎn)品,股份制商業(yè)銀行還需要在未來電子銀行發(fā)展方面進(jìn)行研究,在戰(zhàn)略高度上積極推進(jìn)手機銀行、甚至是電視銀行等未來業(yè)務(wù)發(fā)展的重要領(lǐng)域。
圍繞技術(shù)創(chuàng)新所開展的商業(yè)模式創(chuàng)新,商業(yè)銀行拓展零售業(yè)務(wù)應(yīng)從以下幾方面入手:一是借助三網(wǎng)融合發(fā)展趨勢,建立商業(yè)銀行價值傳導(dǎo)模式。信息交換技術(shù)的不斷發(fā)展,使得信息交換資源的有效利用成為信息技術(shù)發(fā)展的必然趨勢,而我國目前所倡導(dǎo)的三網(wǎng)合一正是順應(yīng)這一潮流的技術(shù)要求。在三網(wǎng)合一的進(jìn)程中,除了與網(wǎng)絡(luò)通信、媒體相關(guān)的行業(yè)會相應(yīng)得以發(fā)展外,也為金融業(yè)進(jìn)一步的發(fā)展提供了一個新產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)開發(fā)的市場空間。單就技術(shù)而言,三網(wǎng)融合只是人們在信息交換技術(shù)方面的一次整合,但從另一個方面來講,三網(wǎng)融合還會涉及到改變?nèi)藗兊南M習(xí)慣,進(jìn)一步刺激消費,比如說支付手段等諸多新的商業(yè)機會的創(chuàng)造。在三網(wǎng)合一的模式下,可以幫助商業(yè)銀行構(gòu)建完整的價值鏈結(jié)構(gòu),將上游的產(chǎn)品、金融服務(wù)供應(yīng)商以及其他零售商等,下游的客戶和商業(yè)銀行形成一個系統(tǒng)的信息流通結(jié)構(gòu),在這其中,商業(yè)銀行應(yīng)該借助三網(wǎng)合一的信息交換的特點,將自身的價值鏈植入三網(wǎng)之中,以此來將金融產(chǎn)品信息和消費信息在終端客戶群體中更有效地傳播。二是借助三網(wǎng)融合發(fā)展趨勢,商業(yè)銀行應(yīng)加快營銷及提高服務(wù)綜合能力建設(shè)。三網(wǎng)融合后,民眾可用電視遙控器打電話,在手機上看電視劇,隨需選擇網(wǎng)絡(luò)和終端,只要拉一條線、或無線接入即完成通信、電視、上網(wǎng)等。這將為普通消費者帶來更多的信息接收終端,更為便捷的信息接收模式,而這也將為商業(yè)銀行提供更多展示產(chǎn)品的平臺。那么,如何將商業(yè)銀行現(xiàn)有的價值鏈移植到三網(wǎng)之中,為客戶提供更為生動、更為及時、更為快捷的消費信息和金融產(chǎn)品信息,是商業(yè)銀行應(yīng)該考慮的問題。目前,國內(nèi)客戶日趨成熟,需求日益復(fù)雜,對銀行的管理水平和客戶服務(wù)水平也提出了更高的要求,目前銀行業(yè)渠道管理模式和個人能力已經(jīng)難以進(jìn)一步滿足和促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求,迫切要求推進(jìn)價值鏈的整合,將同業(yè)合作伙伴、異業(yè)聯(lián)盟、特約商戶以及內(nèi)部渠道進(jìn)行整合,提升內(nèi)部以及外部的綜合合力。三是借助三網(wǎng)融合發(fā)展趨勢,商業(yè)銀行應(yīng)加強內(nèi)部管理能力和信息化運用能力建設(shè)。進(jìn)行信息化的全面整合,積極推進(jìn)信息管理系統(tǒng)和商業(yè)智能的應(yīng)用。與價值鏈整合相配套的措施是進(jìn)行信息化的整合,加快客戶數(shù)據(jù)分析的建設(shè)和運用。在數(shù)據(jù)倉庫的基礎(chǔ)上,完善管理信息系統(tǒng)的功能,除完成一般的客戶信息收集、交換、分析和應(yīng)用功能以外,還應(yīng)該考慮業(yè)務(wù)的發(fā)展、客戶的成長,構(gòu)建一個全面完備的客戶關(guān)系管理系統(tǒng);進(jìn)一步提供商業(yè)智能的功能,在評價銀行提供的商品和服務(wù)的同時還能考慮個人客戶、特約商戶的發(fā)展趨勢的資產(chǎn)評估系統(tǒng),可根據(jù)店鋪、地域、購買層等不同的屬性決定客戶維持率和客戶資產(chǎn)價值增長率等各種動態(tài)評估系統(tǒng),并為業(yè)務(wù)人員提供制定、實施最佳促銷初級策略的信息。同時,為了提升管理水平,整合完善目前已經(jīng)成功應(yīng)用各類業(yè)務(wù)管理、風(fēng)險控制等系統(tǒng),為各項管理決策、考核和評估、分析和監(jiān)控等提供依據(jù),提高經(jīng)營決策水平和效率,加強風(fēng)險控制和投入產(chǎn)出分析。
關(guān)鍵詞:合業(yè)經(jīng)營分業(yè)經(jīng)營金融監(jiān)管風(fēng)險防范
金融業(yè)作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支持,其業(yè)務(wù)經(jīng)營方式也隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展經(jīng)歷了一系列的變化過程.在目前世界經(jīng)濟(jì)逐步趨于一體化,金融趨于全球化的浪潮之下,金融業(yè)合業(yè)經(jīng)營的趨勢也日益明朗。本文擬從美國金融業(yè)的發(fā)展歷程出發(fā),對全球金融業(yè)合業(yè)經(jīng)營的趨勢略作分析。
一,美國金融業(yè)的發(fā)展歷史。
作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)金融的強國,美國金融業(yè)的發(fā)展趨勢對全球各國的金融發(fā)展都有著深遠(yuǎn)的影響,其中不乏值得借鑒的發(fā)展模式,當(dāng)然也有許多發(fā)人深省的經(jīng)驗教訓(xùn),為此,討論金融業(yè)的發(fā)展趨勢,我們有必要首先了解美國金融業(yè)的發(fā)展歷程。
首先,在20世紀(jì)30年代以前,美國的金融機構(gòu)基本上都是混合經(jīng)營,沒有嚴(yán)格的業(yè)務(wù)范圍的劃分,金融機構(gòu)的種類也比較少,服務(wù)品種也不豐富。作為金融機構(gòu)的主要代表-銀行幾乎承攬了社會上需要的全部金融服務(wù)品種。銀行從傳統(tǒng)的吸收存款,發(fā)放貸款業(yè)務(wù)中解脫出來,開發(fā)了中間業(yè)務(wù),但是這些業(yè)務(wù)還遠(yuǎn)沒有形成規(guī)模效益,尚處于起步階段。
隨后,30年代一場由金融危機引發(fā)的世界性經(jīng)濟(jì)危機之后,美國的銀行體制幾乎崩潰。為了挽救危機中的銀行體系,美國于1933年頒布了《格拉斯-斯蒂格爾法案》,因為他們將危機的誕生主要歸因于銀行發(fā)展的多項綜合業(yè)務(wù)加劇了銀行體系的風(fēng)險,從而為整個金融業(yè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展埋下了隱患。鑒于此而頒布的銀行法便主要著眼于銀行業(yè)與其他金融業(yè)分業(yè)經(jīng)營以降低風(fēng)險。其內(nèi)容主要有以下三個部分:第一,該法案規(guī)定商業(yè)銀行的主要業(yè)務(wù)是吸收存款,投資銀行的主要業(yè)務(wù)是承銷和發(fā)行證券,二者必須實行嚴(yán)格的分業(yè)經(jīng)營。嚴(yán)厲禁止交叉業(yè)務(wù)和跨業(yè)經(jīng)營。其二,該法案對銀行支付活期存款利率進(jìn)行了限制。最初規(guī)定對活期存款不支付利息,即零利率,后來提高了利率上限,允許支付少量利息。這主要是為了降低銀行的支付危機。其三,該法案規(guī)定政府對銀行存款給予保險,并據(jù)此成立了聯(lián)邦存款保險公司(fdic)以及實行最后貸款人制度,這一切都是為了保障儲戶利益,同時提高銀行的信用水平。
在《格拉斯-斯蒂格爾法》的嚴(yán)格限制下,美國金融業(yè)在分業(yè)狀態(tài)下迅速發(fā)展著。這時候,以前從屬于銀行的一些金融機構(gòu)開始獨立發(fā)展并逐步成熟起來,并有了自己獨立的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍與經(jīng)營管理模式。在此過程中,金融業(yè)逐步形成了銀行,證券,保險,信托四大支柱。但是進(jìn)入60年代以后,逐步出現(xiàn)各種金融機構(gòu)的金融業(yè)務(wù)范圍的交叉,嚴(yán)格的業(yè)務(wù)劃分被逐步打破,,經(jīng)濟(jì)學(xué)家及政府都開始考慮關(guān)于《格拉斯-斯蒂格爾法案》是否真的有利于金融業(yè)的安全發(fā)展問題。經(jīng)過長久的爭議與探討,1999年12月,美國終于廢除了《格拉斯-斯蒂格爾法案》,并新頒布了《金融服務(wù)現(xiàn)代化法案》,從而為金融業(yè)的合業(yè)經(jīng)營掃除了法律上的障礙。
二、業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)生原因及利弊分析。
前已述及,金融業(yè)自誕生以來,其業(yè)務(wù)范圍及機構(gòu)設(shè)置并沒有自動的劃分開來。最初幾年主要都是由銀行為了滿足社會發(fā)展對多樣化金融產(chǎn)品的需求而在其本身業(yè)務(wù)(存款與放款業(yè)務(wù))之外新開發(fā)的金融服務(wù)產(chǎn)品。但是在30年代全球經(jīng)濟(jì)危機以后,美國率先立法,限制銀行(商業(yè)銀行)與投資銀行(證券公司)的業(yè)務(wù)融合,要求分業(yè)經(jīng)營,隨后,許多別的國家紛紛效仿,這主要是基于以下考慮:
首先,分業(yè)經(jīng)營能夠使各金融機構(gòu)更加專注于自己所擅長的優(yōu)勢業(yè)務(wù),充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,避免盲目開發(fā)新產(chǎn)品,新服務(wù),這樣可以降低金融機構(gòu)(當(dāng)時主要是銀行)的風(fēng)險并使其收益更加穩(wěn)定和有保障。其次,分業(yè)經(jīng)營也更有利于政府的監(jiān)管。實施嚴(yán)格的業(yè)務(wù)劃分,各金融機構(gòu)的業(yè)務(wù)都相對單一化,簡單化,這樣就更有利于政府根據(jù)不同金融機構(gòu)的特點,實施有效的監(jiān)督和管理并使其經(jīng)營風(fēng)險得到有效控制。
然而在現(xiàn)實生活中,分業(yè)經(jīng)營的立法規(guī)定卻并未達(dá)到其預(yù)想的效果,這與社會,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r以及這一立法規(guī)定本身的局限性都有著十分重要的關(guān)系。
首先,分業(yè)經(jīng)營在一定程度上損害了投資者的利益。嚴(yán)格的業(yè)務(wù)劃分使投資者失去了方便,快捷而又綜合化的服務(wù)機會,投資者不得不與多家不同的金融機構(gòu)往來以滿足其多種金融需要。同時,它也削弱了銀行業(yè)的實力,因為業(yè)務(wù)范圍的嚴(yán)格限制使許多銀行喪失了許多盈利機會,所以現(xiàn)實中,許多大銀行都力圖混合商業(yè)銀行和投資銀行業(yè)務(wù),可以說,這也是滿足社會需求的結(jié)果。并且分業(yè)經(jīng)營降低了金融機構(gòu)間的競爭性,將過去整個金融業(yè)的競爭分散到了幾個不同的領(lǐng)域,例如投資銀行不必再擔(dān)心來自于許多大的商業(yè)銀行的競爭,從而削弱了許多金融機構(gòu)的競爭意識和創(chuàng)新意識,而投資者也無法享受激烈的市場競爭給他們帶來的好處。
另外,尤為重要的是,在二戰(zhàn)以后,世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易迅速發(fā)展,這對金融服務(wù)業(yè)也提出了更高的要求。經(jīng)濟(jì)的全球化必然要求金融的全球化,而金融業(yè)務(wù)的分業(yè)經(jīng)營狀態(tài)無疑不能滿足全球化的金融發(fā)展趨勢的要求。于是各個國際性的大銀行紛紛朝著業(yè)務(wù)的綜合化方向發(fā)展。他們通過金融創(chuàng)新,開發(fā),設(shè)計一系列的金融衍生產(chǎn)品,繞開法律的壁壘,達(dá)到綜合經(jīng)營的目的。60年代末期出現(xiàn)的新型金融工具,如定期存單,now賬戶,現(xiàn)金管理賬戶等一系列金融衍生工具都是這一環(huán)境中的產(chǎn)物。
分業(yè)經(jīng)營規(guī)定的最初動因在于降低銀行的經(jīng)營風(fēng)險,然而在事實上,面對世界一體化的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢,它反而加劇了銀行業(yè)的風(fēng)險,使其生存能力受到限制。正因為此,面對激烈的市場競爭,商業(yè)銀行逐漸突破了與其他金融機構(gòu)之間分工的界限,走上了業(yè)務(wù)經(jīng)營全能化的道路。七八十年代以來,西方商業(yè)銀行不斷推出新業(yè)務(wù)品種,從專業(yè)化逐步走向多樣化,全能化,從分業(yè)走向合業(yè),這是與西方經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展密切相關(guān)的。引起這種現(xiàn)象的原因主要有以下幾點:
第一、銀行負(fù)債業(yè)務(wù)比例的變化為其業(yè)務(wù)拓展提供了可能性。近二十年以來,西方商業(yè)銀行活期存款的比重逐步下降,定期儲蓄存款的比重相應(yīng)上升,這一結(jié)構(gòu)性的變化為商業(yè)銀行開拓中長期信貸業(yè)務(wù)和投資業(yè)務(wù)提供了較為穩(wěn)定的長期資金來源。第二,銀行盈利能力的下降促使各個商業(yè)銀行尋求更多的盈利渠道。自70年代以來,西方金融業(yè)競爭激烈,銀行盈利水平普遍下降,這迫使銀行業(yè)開拓新的業(yè)務(wù)和品種。他們一直想方設(shè)法繞過法規(guī)的限制,向證券保險等領(lǐng)域擴(kuò)張,突破傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)束縛,開發(fā)更多的中間業(yè)務(wù)和表外業(yè)務(wù)。對于這些積極創(chuàng)新的銀行而言,許多法律條文形同虛設(shè),因為通過創(chuàng)新業(yè)務(wù)的開展,他們可以輕而易舉的逃避政府的監(jiān)管和法規(guī)的限制。與此同時,金融管理當(dāng)局順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求,也取消了一些過時的法規(guī),適時的為商業(yè)銀行開拓新業(yè)務(wù)提供了方便和支持。第三,金融理論的深入發(fā)展。商業(yè)銀行經(jīng)營管理理論隨著各個歷史時期經(jīng)濟(jì)金融環(huán)境的變化而不斷的發(fā)展,從最初的資產(chǎn)管理理論到負(fù)債管理理論及至70年代末期出現(xiàn)的資產(chǎn)負(fù)債綜合管理理論,他們都是為了有效推動金融業(yè)的安全穩(wěn)定發(fā)展而產(chǎn)生的。資產(chǎn)負(fù)債綜合管理理論突破了傳統(tǒng)的只重視資產(chǎn)或者只重視負(fù)債的理論的偏頗之處,使商業(yè)銀行真正的從其資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)雙方著手,同時拓展資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù),使其相匹配,達(dá)到收益最大化,風(fēng)險最小化。資產(chǎn)負(fù)債綜合管理理論的發(fā)展適應(yīng)當(dāng)前金融形勢,為西方商業(yè)銀行業(yè)務(wù)不斷走向全能化綜合化提供了理論基礎(chǔ),從而極大的促進(jìn)了他們綜合業(yè)務(wù)的開展。
由此可見,美國社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,金融理論的發(fā)展乃至政府監(jiān)管水平的發(fā)展都為金融業(yè)的合業(yè)經(jīng)營做好了準(zhǔn)備。分業(yè)經(jīng)營終究只能是金融業(yè)發(fā)展過程中的一個過渡階段。
三、合業(yè)經(jīng)營的發(fā)展趨勢。
1999年12月,美國頒布《金融服務(wù)現(xiàn)代化法案》,正式廢除了已實施六十余年的關(guān)于金融業(yè)分業(yè)經(jīng)營的法規(guī)。這一法案的頒布無疑將會對美國乃至世界的金融業(yè)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。合業(yè)經(jīng)營勢不可擋。在此過程中,金融業(yè)的兼并與重組將會加劇,銀行的綜合經(jīng)營能力將進(jìn)一步提高,其國際競爭力也會日益加強。然而另一方面,我們也應(yīng)當(dāng)看到,在此過程中也存在著種種不確定因素,隱含著許多風(fēng)險。
首先,合業(yè)經(jīng)營將加劇兼并行為,使各金融機構(gòu)過分重視規(guī)模的擴(kuò)大和業(yè)務(wù)的綜合化,而忽視了穩(wěn)健經(jīng)營這一根本原則。從一定意義上說,金融機構(gòu)兼并的機會成本就是其穩(wěn)健程度,穩(wěn)健經(jīng)營要求管理人員經(jīng)常不斷敏銳的監(jiān)督本機構(gòu)運作情況,而不是分散注意力去過分關(guān)注合并以擴(kuò)大規(guī)模和范圍,這可能造成在管理文化,預(yù)期,策略及日常業(yè)務(wù)經(jīng)營等方面潛在的混亂。由于合并各方在企業(yè)文化,員工素質(zhì),經(jīng)營理念等各方面都可能存在著巨大的差異,合并后能使各方的優(yōu)勢結(jié)合并發(fā)揮其規(guī)模效益還取決于整合是否成功,而不同企業(yè)之間的整合成本往往是巨大的。
其次,合業(yè)經(jīng)營也會對金融機構(gòu)的監(jiān)管提出更高的要求,這需要政府,社會以及金融機構(gòu)自身都更清醒的認(rèn)識到風(fēng)險所在并加以防范。而對于某些項目,即使那些較大的金融機構(gòu)對其所面臨的新的風(fēng)險也缺乏有效的管理辦法。其中最為典型的是對從事金融衍生工具所帶來的風(fēng)險的監(jiān)管和防范。
綜上所述,金融業(yè)的合業(yè)經(jīng)營趨勢是不容置疑的,但不能急于求成,只有在社會經(jīng)濟(jì)金融形勢都為此做好了充分的準(zhǔn)備時,才能夠適當(dāng)放寬對業(yè)務(wù)范圍的限制。目前我國所采取的金融業(yè)分業(yè)經(jīng)營分業(yè)監(jiān)管正是基于這一考慮。而一旦我國的金融體系發(fā)展更為健全,金融機構(gòu)的抗風(fēng)險能力進(jìn)一步加強,內(nèi)部監(jiān)管與外部監(jiān)管的水平進(jìn)一步提高,我國便可朝著業(yè)務(wù)監(jiān)管綜合化方向邁進(jìn)一步。
參考文獻(xiàn):