快遞包裝回收方案設(shè)計(jì)探析
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摘要：近年來(lái)，由于我國(guó)電子商務(wù)的快速發(fā)展，快遞業(yè)務(wù)量大幅上升，由此引起的快遞包裝回收利用問(wèn)題也日益突出。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查等方式，分析快遞包裝回收利用存在的問(wèn)題，設(shè)計(jì)一款小程序，將快遞包裝回收與互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)相結(jié)合給出具體的回收方案。
關(guān)鍵詞：快遞包裝；回收方案；回收機(jī)
1序言
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和人們消費(fèi)行為的變化，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物逐漸成為一種主要的購(gòu)物方式。因此，物流行業(yè)也得到迅猛發(fā)展，但是快遞業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了嚴(yán)重的快遞包裝回收難的問(wèn)題，使得資源得不到有效地回收利用，造成了資源的浪費(fèi)。為了有效地減輕或解決這個(gè)問(wèn)題，本文在分析目前快遞包裝回收的現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題的基礎(chǔ)上，提出具體的實(shí)施方案，為將快遞包裝進(jìn)行有效地回收與二次利用貢獻(xiàn)力量。
2快遞包裝回收存在的問(wèn)題
2.1快遞包裝回收率低
我國(guó)目前對(duì)快遞包裝回收的關(guān)注度還不夠高，快遞包裝回收體系還不完善，尚未發(fā)展成為規(guī)模化、系統(tǒng)化的結(jié)構(gòu)體系，快遞包裝的回收效率低下。相比于其他較為發(fā)達(dá)的國(guó)家，我國(guó)的快遞包裝回收和循環(huán)利用沒(méi)有相對(duì)系統(tǒng)的程序步驟，缺乏實(shí)施的力度。據(jù)國(guó)家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2018年中國(guó)的快遞業(yè)務(wù)量達(dá)到全球市場(chǎng)的1/2以上，快遞包裝所產(chǎn)生的污染與浪費(fèi)在特大城市中已達(dá)到93%。但是在我國(guó)快遞包裝行業(yè)中，其回收率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于20%，這使我國(guó)的資源產(chǎn)生極大的浪費(fèi)，快遞包裝的增多也對(duì)環(huán)境的發(fā)展造成了巨大的壓力，例如：塑料袋、泡沫板、膠帶等包裝物，大部分被送進(jìn)生活垃圾填埋場(chǎng)進(jìn)行掩埋或焚燒處理，不僅占用大量的土地資源，而且從長(zhǎng)遠(yuǎn)看也影響空氣與土壤質(zhì)量。同時(shí)降低了我國(guó)發(fā)展的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益，這種行為與我國(guó)堅(jiān)持的低碳經(jīng)濟(jì)理念和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略背道而馳。我國(guó)的快遞包裝回收方式少之又少、回收站點(diǎn)缺乏統(tǒng)一管理、且嚴(yán)重依賴于人民的自主意識(shí)，使快遞包裝的回收處于被動(dòng)，不利于形成規(guī)?；⒔Y(jié)構(gòu)化的回收體系。此外，快遞包裝回收的高成本也使各個(gè)企業(yè)對(duì)快遞包裝物的回收望而卻步了。
2.2環(huán)保意識(shí)差，資源浪費(fèi)嚴(yán)重
環(huán)保教育和宣傳一般都在校園內(nèi)舉行，居民接受環(huán)保教育與宣傳的機(jī)會(huì)少、渠道窄，所以環(huán)保意識(shí)也比較弱，很難意識(shí)到快遞包裝回收與再利用對(duì)環(huán)保的重要性。回收意識(shí)和習(xí)慣的缺乏，使得居民不能有效地回收快遞包裝，從而導(dǎo)致大量的快遞包裝被隨手丟棄造成環(huán)境污染與資源浪費(fèi)。
2.3缺乏回收渠道
在對(duì)校園周邊的快遞點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)沒(méi)有一個(gè)快遞點(diǎn)設(shè)置了快遞包裝回收點(diǎn)。通過(guò)詢問(wèn)，了解到有以下幾點(diǎn)原因：第一，京東、順豐等大型物流會(huì)給所需寄出的快遞提供專門的快遞包裝盒，不必設(shè)置回收點(diǎn)。第二，在回收過(guò)程中，快遞包裝盒的質(zhì)量很難控制在統(tǒng)一水平，分類整理極其耗費(fèi)精力。第三，因?yàn)榭爝f包裝盒價(jià)格低，所以快遞點(diǎn)大多選擇從廠家批量購(gòu)買，相比于回收，采取批發(fā)的方式效率更高且節(jié)約時(shí)間。第四，快遞包裝盒回收價(jià)格低，盈利空間小，很難激起回收的欲望。
3快遞包裝回收方案設(shè)計(jì)
為了更加快速、有效、節(jié)約的回收利用快遞包裝，對(duì)具體方案和實(shí)施條件做如下闡述。
3.1方案實(shí)施條件
1.建立數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺(tái)。在科技迅猛發(fā)展的時(shí)代中，建立一個(gè)全方位、多層次的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺(tái)亦是大勢(shì)所趨?？爝f包裝信息服務(wù)平臺(tái)是公司與客戶進(jìn)行深度交流與合作的媒介?？爝f包裝信息服務(wù)平臺(tái)可以幫助公司全方位跟蹤快遞包裝回收動(dòng)態(tài)，提高快遞包裝回收效率曰也有助于改善客戶的生活環(huán)境。2.打造用戶專屬積分商城。在小程序中開(kāi)設(shè)一個(gè)積分商城模塊，實(shí)行積分獎(jiǎng)勵(lì)制。用戶將包裝物送至回收點(diǎn)后，打開(kāi)小程序進(jìn)行掃碼，并根據(jù)規(guī)則獲得積分。包裝物分為兩種類型，紙箱和袋型包裝?；厥障渫ㄟ^(guò)稱重來(lái)給予積分要要要重量*20%*箱子的市場(chǎng)價(jià)格，袋型包裝則給予固定積分要要要2積分。一元相當(dāng)于100積分，獲得積分后，可以在用戶界面查看獲得的積分。積分可用做抽獎(jiǎng)券（當(dāng)開(kāi)展活動(dòng)時(shí)進(jìn)行抽獎(jiǎng)）、折扣券（當(dāng)想成為會(huì)員時(shí)有折扣）、抵用券（當(dāng)寄快遞時(shí)抵郵費(fèi)）。在積分商城中可以用積分兌換抽獎(jiǎng)券、折扣券、抵用券、生活用品以及辦公用品等各式各樣的小禮物，當(dāng)積分?jǐn)?shù)量累積到一定程度時(shí)，用戶可以在積分商城兌換自身喜歡的小禮品。3.建立自動(dòng)回收機(jī)。回收機(jī)簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)由一個(gè)裝有智能系統(tǒng)的壓力傳感器與回收容器組合而成，形狀及大小都類似一個(gè)電子秤，具有體積小、成本低的特點(diǎn)。在站點(diǎn)將會(huì)設(shè)置一臺(tái)回收機(jī)，用來(lái)回收紙箱。袋型包裝由于不需要稱重而是直接回收，所以設(shè)置一個(gè)回收容器即可。4.回收機(jī)的功能。（1）用戶通過(guò)掃描回收機(jī)顯示屏上的二維碼登錄，稱重后重量數(shù)據(jù)將自動(dòng)導(dǎo)入用戶系統(tǒng)中，注銷賬號(hào)時(shí)，用戶點(diǎn)擊顯示屏上的“退出登錄”按鈕。（2）回收機(jī)擁有一定的語(yǔ)言功能。可以說(shuō)出一些簡(jiǎn)單的指示性語(yǔ)言。如掃碼后的歡迎語(yǔ)“嗨，掃碼成功。請(qǐng)放物品”，放置成功，稱重完畢且數(shù)據(jù)上傳成功后機(jī)器表達(dá)“滴，數(shù)據(jù)上傳成功”，箱子拿下去之后，表達(dá)“感謝您對(duì)環(huán)保事業(yè)的支持浴”。更進(jìn)一步可以有一些交流性的話語(yǔ)，如果用戶很久沒(méi)來(lái)了可以說(shuō)“嗨，好久不見(jiàn)啊，十分想念~”，如果用戶經(jīng)常來(lái)，可以說(shuō)“真棒，真是一個(gè)地球小衛(wèi)士”，等等。（3）方法：將紙箱放在壓力傳感器上，紙箱重量數(shù)據(jù)將直接同步至客戶端，并由小程序自動(dòng)計(jì)算出用戶獲得的積分。對(duì)于袋型包裝來(lái)說(shuō)，不需要稱重，直接回收至回收容器中即可。（4）包裝的處理：在下一次該快遞公司的貨車到來(lái)時(shí)，根據(jù)各公司不同的包裝物重量進(jìn)行稱重。工作人員將稱重完畢的紙箱、袋型包裝放入貨車中，由快遞公司進(jìn)行二次使用。5、雙倍積分獎(jiǎng)勵(lì)制。對(duì)主動(dòng)把快遞包裝送至回收站點(diǎn)的用戶給予雙倍積分的獎(jiǎng)勵(lì)。這樣既可以節(jié)約快遞包裝回收的時(shí)間成本，也可以降低空間成本，同時(shí)激發(fā)用戶進(jìn)行快遞包裝回收的積極性。
3.2具體實(shí)施方案
住宅區(qū)與高校的人口結(jié)構(gòu)特征是不同的，住宅區(qū)人口年齡具有多樣性，同時(shí)對(duì)快遞包裝的回收利用的基礎(chǔ)要求有較大的差異性。而高校一般以學(xué)生為主體，在年齡結(jié)構(gòu)上差異性較小，在快遞包裝回收利用方面有較大的相似性。而且絕大部分學(xué)生住在宿舍，學(xué)校禁止快遞員等外部人員進(jìn)入宿舍，尤其是女生宿舍。因此，針對(duì)住宅區(qū)與高校的具體情況，設(shè)計(jì)以下具體實(shí)施方案。3.2.1住宅區(qū)快遞包裝回收方案。住宅區(qū)不僅是一個(gè)人口密集區(qū)域，而且也是一個(gè)人口年齡結(jié)構(gòu)復(fù)雜的地方。不同年齡階段人對(duì)快遞包裝回收的期望不同。所以我們針對(duì)不同的用戶需求提出不同的解決方案。每個(gè)快遞網(wǎng)點(diǎn)都會(huì)提供送貨上門服務(wù)，但難免會(huì)有用戶需要不同的服務(wù)，從而選擇自主取件。所以，建立快遞包裝回收站點(diǎn)，設(shè)置自動(dòng)回收機(jī)就應(yīng)運(yùn)而生了。（1）送貨上門。當(dāng)快遞員將快遞派送至用戶手中時(shí)，可以向用戶講解積分獎(jiǎng)勵(lì)制度的規(guī)則。如果用戶選擇將快遞包裝進(jìn)行回收，那么快遞員就可以及時(shí)將快遞包裝帶回，與此同時(shí)，用戶可以掃描小程序的二維碼，進(jìn)入小程序獲取積分。如果用戶不愿意立即拆快遞，此時(shí)快遞員可以告訴用戶，若在方便的時(shí)間將快遞包裝送至回收站點(diǎn)，同樣可以獲取積分。（2）自主取件。把用戶不能及時(shí)取走的快遞合理放置在快遞網(wǎng)點(diǎn)，在這之后用戶可以憑借取貨碼取件。用戶可以選擇在快遞網(wǎng)點(diǎn)直接拆取快遞并將快遞包裝換成相應(yīng)的積分，也可以先拿回家，在空閑時(shí)間再將快遞包裝投進(jìn)自動(dòng)回收機(jī)并換取積分。3.2.2高?？爝f包裝回收方案。根據(jù)葉中國(guó)快遞行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告曳數(shù)據(jù)可以看出，“十三五”以來(lái)，我國(guó)快遞業(yè)持續(xù)迅猛發(fā)展，每年增加100億件快遞。到2018年底，全國(guó)物流企業(yè)快遞業(yè)務(wù)量累計(jì)可達(dá)507.1億件，同比增加了26.6%。高校學(xué)生作為網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)一大重要力量，可以預(yù)想高?？爝f包裹數(shù)量可觀，但是由此引發(fā)的資源浪費(fèi)與環(huán)境污染問(wèn)題也不容小覷。如果快遞公司在高校實(shí)行快遞包裝回收利用方案，這樣既能極大地提高快遞包裝回收效率，降低回收成本，還可以獲取長(zhǎng)期成本優(yōu)勢(shì)。另外，方案的實(shí)施還可以為學(xué)生提供兼職崗位，首先在校園樹(shù)立良好的企業(yè)形象，承擔(dān)一部分社會(huì)責(zé)任。搞笑快遞包裝回收的具體措施有如下幾點(diǎn)。（1）高校學(xué)生自主回收。學(xué)生取過(guò)快遞后可以在快遞點(diǎn)拆開(kāi)并將快遞包裝投進(jìn)回收機(jī)，稱重后，學(xué)生可以根據(jù)重量領(lǐng)取積分。若不愿意立即拆取快遞，學(xué)生可以將快遞帶回寢室后在其它方便的時(shí)間內(nèi)將快遞包裝送至回收點(diǎn)。學(xué)生可以掃描回收機(jī)上的二維碼，進(jìn)入小程序，在積分商城中兌換獎(jiǎng)勵(lì)。（2）創(chuàng)立專門面向大學(xué)生的信息平臺(tái)。學(xué)生群體作為一個(gè)特殊的群體，流動(dòng)性強(qiáng)、不確定性高，針對(duì)這種特性，可以在各個(gè)高校創(chuàng)立專門服務(wù)于學(xué)生團(tuán)體的快遞包裝回收信息交流平臺(tái)。例如：微信群、QQ群、公眾號(hào)等。到快遞點(diǎn)取件的大學(xué)生可以加群或關(guān)注公眾號(hào)。運(yùn)用這些交流平臺(tái)，可以幫助高校提高快遞包裝的統(tǒng)一回收的效率。由于每個(gè)高校的快遞業(yè)務(wù)量都很大，并且每個(gè)宿舍的位置都不相同，統(tǒng)一回收具有一定難度，快遞包裝回收點(diǎn)并不能隨時(shí)到各個(gè)寢室樓下收取快遞包裝，這便為學(xué)生生提供了兼職機(jī)會(huì)。學(xué)生可以自建回收組織，在群里進(jìn)行商量與協(xié)調(diào)，確定具體時(shí)間統(tǒng)一取快遞包裝，學(xué)生自建的快遞包裝回收組織對(duì)靈活性與可變性要求較高，此時(shí)快遞包裝回收信息平臺(tái)便提供了這項(xiàng)功能要增強(qiáng)信息流通的及時(shí)有效性。為了保證該方案的順利實(shí)行，對(duì)學(xué)生自建組織中的上門取件的同學(xué)進(jìn)行積分獎(jiǎng)勵(lì)，當(dāng)積分累積到一定數(shù)量時(shí)可以在積分商城中兌換禮品。另外，若學(xué)生自建組織中進(jìn)行上門取件的同學(xué)在當(dāng)天有需要寄送的快遞，快遞點(diǎn)將為其免費(fèi)寄送。
3.3合理設(shè)置快遞包裝回收機(jī)
雖然多數(shù)學(xué)生認(rèn)為快遞包裝回收再利用很有必要，但是由于缺少這種回收機(jī)制，所以也不得不把快遞包裝當(dāng)做普通垃圾處理。可以在校園人員密集區(qū)域設(shè)置快遞包裝回收機(jī)，針對(duì)學(xué)生的惰性，就近設(shè)置回收機(jī)，這樣就可以有效解決回收點(diǎn)距離遠(yuǎn)所帶來(lái)的快遞包裝回收率低的問(wèn)題，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)快遞包裝回收這一工作的熱情與積極性。同時(shí)可以設(shè)置一系列標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)達(dá)到一定回收數(shù)量的學(xué)生給予相應(yīng)的積分獎(jiǎng)勵(lì)，讓學(xué)生深刻體會(huì)到快遞包裝回收與二次利用所帶來(lái)的好處，并將這種行為作為一種良好的傳統(tǒng)美德進(jìn)行傳播，積極弘揚(yáng)低碳經(jīng)濟(jì)理念。首要的工作便是著手調(diào)整回收機(jī)與快遞點(diǎn)的距離，設(shè)置新回收機(jī)，并檢測(cè)這一因素對(duì)包裝物回收工作的影響程度。
3.4引入創(chuàng)新性小程序，建立起有效的激勵(lì)機(jī)制
校園內(nèi)包裹信息可以開(kāi)發(fā)或者引入小程序，集中負(fù)責(zé)校園內(nèi)物流管理，工作人員和學(xué)生可以在小程序上針對(duì)回收問(wèn)題進(jìn)行溝通交流曰同時(shí)建立起一套完整的激勵(lì)機(jī)制，極大地鼓勵(lì)學(xué)生積極參與到快遞包裝物回收活動(dòng)中來(lái)。
4結(jié)語(yǔ)
綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使電子商務(wù)更受歡迎，快遞包裝增多而回收率低的問(wèn)題也接踵而至。因此，在當(dāng)今可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施條件下，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)快遞包裝的回收利用，引導(dǎo)企業(yè)統(tǒng)一思想明確認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。建立完全的快遞包裝循環(huán)利用產(chǎn)業(yè)鏈條，完善回收的體系結(jié)構(gòu)（互聯(lián)網(wǎng)與線下回收業(yè)務(wù)相結(jié)合），將包裝物回收納入快遞業(yè)管理體系，同時(shí)建立專門的第三方回收站，采取一定的獎(jiǎng)懲措施激勵(lì)用戶積極參與包裝物的回收，從而起到節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境的作用。
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作者：趙夢(mèng)晴 袁鐘瓊 袁楊楠 單位：沈陽(yáng)大學(xué)