旅游管理專業(yè)學(xué)生導(dǎo)游語言素養(yǎng)

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一、當(dāng)前學(xué)生導(dǎo)游語言培養(yǎng)中出現(xiàn)的問題

1.當(dāng)前我國很多的地方在對旅游管理專業(yè)課程設(shè)定的時候，對于導(dǎo)游語言的教育要么沒有涉及，要么僅在個別的篇章中概括一些，涉及的有關(guān)內(nèi)容多數(shù)是從理論入手概述了導(dǎo)游語言的重要作用，針對導(dǎo)游語言的規(guī)范要求和導(dǎo)游語言的專業(yè)技巧這方面的內(nèi)容比較空洞；另一方面，有些學(xué)校在針對導(dǎo)游語言的教學(xué)里沒有和導(dǎo)游管理相關(guān)的課程聯(lián)系起來。對于導(dǎo)游語言有關(guān)的情景教學(xué)和旅游專業(yè)的課程內(nèi)容沒有確切的設(shè)置。由此出現(xiàn)了導(dǎo)游語言和其他學(xué)科的教學(xué)中明顯孤立起來，沒有起到應(yīng)有的教學(xué)效益。

2.隨著人民生活水平的不斷提高，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷變化，旅游市場迎來了嶄新的發(fā)展航向。由于各個國家、地區(qū)的民族文化、語言風(fēng)格存在一定的差異，對于導(dǎo)游服務(wù)的語言形式和服務(wù)要求也存在差異。有些學(xué)校在導(dǎo)游語言教學(xué)的風(fēng)格上遵循固定的教學(xué)模式和理念，把導(dǎo)游語言分為籠統(tǒng)的行業(yè)情景和場合情景，原封不動的把西方的課程設(shè)置照搬過來，沒有遵循本國旅游業(yè)的行情和本土的區(qū)域特點(diǎn)、文化風(fēng)貌，與我國的旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀相背離。

3.很多學(xué)校在對于旅游管理專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)上，教學(xué)手段單一單板，運(yùn)用板書式的教學(xué)模式一味的對學(xué)生進(jìn)行理論的教育，沒有針對旅游專業(yè)的特殊性有意識的培養(yǎng)學(xué)生的自身實(shí)踐能力。原有的教學(xué)模式導(dǎo)致學(xué)生不善于溝通實(shí)際動手能力較弱。因此，在以后的旅游管理專業(yè)的學(xué)習(xí)中，應(yīng)加大對學(xué)生導(dǎo)游語言素養(yǎng)培養(yǎng)的重視度，必須改變現(xiàn)有的導(dǎo)游語言培養(yǎng)上的單一性，為以后學(xué)生可以更好的服務(wù)于旅游業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。

4.加強(qiáng)對學(xué)生導(dǎo)游語言的考核制度，讓學(xué)生更加重視自身導(dǎo)游語言水平的學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在的學(xué)生導(dǎo)游語言考核機(jī)制存在缺漏，完全停留在固有的卷面理論考試上，針對性的測評也處于白紙化的階段。這樣的現(xiàn)狀導(dǎo)致學(xué)生只注重理論的死記硬背來應(yīng)付考試，忽視了導(dǎo)游語言組織表達(dá)的靈活性。導(dǎo)游語言考試體制不合理嚴(yán)重影響了學(xué)生導(dǎo)游語言能力的實(shí)踐鍛煉，致使學(xué)生的導(dǎo)游語言能力不能滿足實(shí)際工作的需求。

二、加強(qiáng)學(xué)生導(dǎo)游語言素養(yǎng)的建議

1.結(jié)合現(xiàn)今旅游行業(yè)的導(dǎo)游人員需求的情況，以旅游專業(yè)有關(guān)的教學(xué)內(nèi)容為依據(jù)，從實(shí)際出發(fā)制定出學(xué)生導(dǎo)游語言培養(yǎng)的課程和內(nèi)容，在有關(guān)的旅游課程任務(wù)里加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐工作的能力。可以讓老師和學(xué)生展開探討會，討論學(xué)生導(dǎo)游語言素養(yǎng)的重要意義。讓所有的教學(xué)人員針對導(dǎo)演語言的培養(yǎng)列出具體的任務(wù)，把任務(wù)進(jìn)行細(xì)化，分為不同的層次明確學(xué)生在不同階段依據(jù)老師的要求達(dá)到應(yīng)有的標(biāo)準(zhǔn)。整個教學(xué)任務(wù)的著重點(diǎn)是培養(yǎng)學(xué)生的動手能力和人際交往能力素養(yǎng)，針對旅游行業(yè)中不一樣的崗位對導(dǎo)游語言的不同要求進(jìn)行清晰地分化，運(yùn)用規(guī)范的教學(xué)模式與行業(yè)情景互重的辦法加大對學(xué)生導(dǎo)游語言能力的培養(yǎng)，確保教學(xué)培養(yǎng)達(dá)到實(shí)用的效果。

2.在傳統(tǒng)的旅游教學(xué)中，只注重一學(xué)科的課程為主，忽視了學(xué)生的興趣和需要?，F(xiàn)今應(yīng)改變過去的教學(xué)模式，結(jié)合實(shí)際情況在旅游教學(xué)中利用不同的形式為學(xué)生創(chuàng)造一個優(yōu)良的導(dǎo)游語言學(xué)習(xí)環(huán)境。比如：可以計劃性的開展和旅游業(yè)相關(guān)的辯論比賽、演講比賽、朗誦比賽等形式的活動。這些活動聚集了各個方面的鍛煉，這些活動的盛行，可以使學(xué)生改變從單純的接受語言學(xué)習(xí)的模式轉(zhuǎn)化為自主的進(jìn)行語言學(xué)習(xí)。那些辯論賽、即興表演可以強(qiáng)化學(xué)生的臨場發(fā)揮性和快速組織語言的能力。這些活動的實(shí)行，不僅可以加強(qiáng)學(xué)生的導(dǎo)游語言能力，也調(diào)動了學(xué)生自主學(xué)習(xí)研究旅游知識的興趣，促進(jìn)學(xué)生導(dǎo)游語言更加優(yōu)美、適用、規(guī)范。

3.對于學(xué)生旅游課程的教育上，以規(guī)范的教學(xué)體系為基礎(chǔ)，運(yùn)用情景教學(xué)模式加大對學(xué)生實(shí)踐能力、動手能力、口語能力的培養(yǎng)，積極主動地把情景模式教學(xué)模式加入較強(qiáng)的實(shí)踐課的環(huán)節(jié)，讓學(xué)生在特點(diǎn)不相同的旅游行業(yè)模式中更加針對性的進(jìn)行實(shí)踐鍛煉。運(yùn)用情景模式的應(yīng)變和判斷能力對學(xué)生進(jìn)行實(shí)際工作能力的培養(yǎng)。根據(jù)旅游管理專業(yè)的課程內(nèi)容科學(xué)的讓學(xué)生自己編排情景、充當(dāng)角色，主動地思考客我關(guān)系的正確處理，讓學(xué)生更好地規(guī)范導(dǎo)游語言的使用情況，強(qiáng)化學(xué)生的導(dǎo)游語感。

4.固有的旅游管理專業(yè)教學(xué)的體系中，把學(xué)生導(dǎo)游語言培養(yǎng)的部分僅放在個別的章節(jié)里，形式上大多是理論的教學(xué)，沒有在教學(xué)體系里重視培養(yǎng)學(xué)生的導(dǎo)游語言能力。如要改變這個現(xiàn)狀，就必須把導(dǎo)游課程變?yōu)橹温糜螌W(xué)科的重點(diǎn)教學(xué)，把原本的章節(jié)教學(xué)改變學(xué)科教學(xué)。把教學(xué)的重點(diǎn)改為培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動手能力，針對學(xué)生導(dǎo)游語言的培養(yǎng)向規(guī)范化的方向發(fā)展。老師可以從教學(xué)的形式和內(nèi)容上重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的交際能力，完善旅游教學(xué)的實(shí)用性，促進(jìn)學(xué)生全面的進(jìn)步。

三、結(jié)語

加強(qiáng)旅游管理專業(yè)學(xué)生導(dǎo)游語言的培養(yǎng)，不僅鍛煉了學(xué)生的動手能力和語言表達(dá)能力，也為學(xué)生向旅游行業(yè)“高效人際溝通”人才方面的發(fā)展邁進(jìn)了一大步。旅游管理專業(yè)學(xué)生導(dǎo)游語言能力的逐步提高，適應(yīng)了現(xiàn)今旅游服務(wù)行業(yè)職業(yè)素養(yǎng)的要求，為今后學(xué)生在實(shí)際工作中能力和素養(yǎng)的形成打下了良好的根基。

作者：唐若璘 單位：云南省麗江師范高等?？茖W(xué)校