情景模擬教學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷課程中的應(yīng)用

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一、情景教學(xué)在實(shí)際營(yíng)銷課程的應(yīng)用

1.情景模擬環(huán)境的構(gòu)建

在實(shí)際的營(yíng)銷課程教學(xué)中，根據(jù)課程的實(shí)際需要進(jìn)行合適的情景模擬，情景模擬的環(huán)境越接近真實(shí)環(huán)境越好，情景模擬內(nèi)容來(lái)自實(shí)際的營(yíng)銷工作，學(xué)生運(yùn)用自身的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)就能更快地掌握新知識(shí)。但是，情景模擬教學(xué)還要注重構(gòu)建情景的完整性，使學(xué)生得到更加充分的展示機(jī)會(huì)。例如，模仿企業(yè)的合同談判情景。情景的構(gòu)建還要具有一定的挑戰(zhàn)性、科學(xué)性、合理性，使學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣以及迫切想解決問(wèn)題的欲望，開(kāi)闊學(xué)生思維，為解決和分析問(wèn)題打下良好基礎(chǔ)。

2.任務(wù)布置以及角色分配

首先，教師布置任務(wù)，針對(duì)情景模擬的內(nèi)容對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組，學(xué)生要熟悉自己角色的專業(yè)技能、理論知識(shí)以及任務(wù)。接受任務(wù)時(shí)，小組要對(duì)教師布置的任務(wù)進(jìn)行分析，對(duì)情境中可能發(fā)生的事情進(jìn)行預(yù)估，制訂相對(duì)應(yīng)的解決方式。其次，各小組之間要多與教師溝通，教師及時(shí)糾正和指導(dǎo)，充分發(fā)揮學(xué)生的潛力和能力，使學(xué)生具有獨(dú)立思考的能力，進(jìn)一步提高學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)分析和解決問(wèn)題的能力。

3.情景模擬過(guò)程

準(zhǔn)備工作就緒后，根據(jù)實(shí)際任務(wù)要求模擬企業(yè)進(jìn)行談判，按照實(shí)際企業(yè)談判的程序進(jìn)行，從見(jiàn)面、談判開(kāi)始、磋商、談判結(jié)束、合同的簽訂等流程做好記錄。未上臺(tái)進(jìn)行角色扮演的學(xué)生要對(duì)上臺(tái)的學(xué)生進(jìn)行評(píng)判，從禮儀、語(yǔ)言、談判技巧、策略等多方面作為完成任務(wù)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。整個(gè)過(guò)程中，教師要發(fā)揮主導(dǎo)作用，對(duì)整個(gè)情景模擬提供信息和引導(dǎo)，然后進(jìn)行評(píng)判。

4.情景結(jié)束后的總結(jié)和評(píng)價(jià)

在情景模擬結(jié)束后教師要及時(shí)對(duì)全過(guò)程進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)，指出其中存在的，值得其他組借鑒的優(yōu)點(diǎn)以及不該出現(xiàn)的問(wèn)題，使學(xué)生可以方便總結(jié)和對(duì)缺點(diǎn)進(jìn)行改正，為以后的情景模擬打好基礎(chǔ)。教師要做好全局把控工作，在情景模擬完成后進(jìn)行總結(jié)，分析其中出現(xiàn)的問(wèn)題，找到出現(xiàn)問(wèn)題的原因，保持良好的成績(jī)，使情景模擬教法的效果不斷提高。

二、情景模擬教法在實(shí)際營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)中應(yīng)該注意的問(wèn)題

1.要貼近實(shí)際，情景創(chuàng)立要真實(shí)、合理

在情景模擬教法中，情景的設(shè)立要真實(shí)、合理、貼近實(shí)際，這是能否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的重要因素。首先，情景的創(chuàng)立要有代表性，具有典型性，要有豐富的理論基礎(chǔ)做保證，對(duì)情景設(shè)計(jì)還要進(jìn)行整理，使學(xué)生簡(jiǎn)單易懂，還要注重情景的挑戰(zhàn)性，激發(fā)學(xué)生的解決問(wèn)題的欲望，最后要注意情景的連續(xù)性和系統(tǒng)性。

2.師生角色定位要精準(zhǔn)

在情景模擬中，教師不要過(guò)多地干涉學(xué)生的模擬過(guò)程，只要在一旁對(duì)情景的設(shè)計(jì)、運(yùn)行進(jìn)行總結(jié)和指導(dǎo)。學(xué)生能否很好地融入角色是情景模擬能否完成的有效前提。所以，情景模擬一定要師生定位精準(zhǔn)。

3.明確目的，準(zhǔn)備充分，內(nèi)容多樣不單一

情景模擬都要明確教學(xué)目標(biāo)，針對(duì)教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行設(shè)計(jì)與安排，由于課堂時(shí)間有限，前期的準(zhǔn)備工作就要在課下由學(xué)生自行完成，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。教師則要做好場(chǎng)景的準(zhǔn)備工作，對(duì)整個(gè)情景模擬的方案進(jìn)行編制及把控，確保得到良好的效果。情景模擬應(yīng)該豐富多彩，如即興發(fā)揮、團(tuán)隊(duì)辯論、現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷以及企業(yè)體系仿真充分發(fā)揮學(xué)生主觀能動(dòng)性，進(jìn)一步提升教學(xué)質(zhì)量。

三、結(jié)論

情景模擬教學(xué)時(shí)法，教師應(yīng)積極評(píng)價(jià)和引導(dǎo)，使學(xué)生的理論知識(shí)得到鞏固，找出問(wèn)題的原因，發(fā)現(xiàn)其中的不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升能力，提高綜合素質(zhì)。

作者：盧亞和 單位：桂林山水職業(yè)學(xué)院