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1.系統(tǒng)功能與框架
1.1系統(tǒng)功能
帶有社交化、信息化元素的電視社區(qū)應具有以下幾點功能:社區(qū)門戶展示:所在社區(qū)的門戶界面,欄目分類和導航,引導用戶進入方便快捷地進入其感興趣的欄目頁面,選擇業(yè)務內容。社區(qū)管理服務:可以提供社區(qū)物業(yè)的繳費報修、安防監(jiān)控、消息通知、社區(qū)活動等社區(qū)信息化管理服務。社區(qū)生活服務:具有跟社區(qū)居民日常生活緊密相關的服務功能,比如:電視支付,電視商城,新聞資訊,生活服務查詢等。位置信息服務:基于所在社區(qū)位置的周邊信息服務。系統(tǒng)可以根據(jù)用戶位置進行個性化信息展示,如:社區(qū)周邊餐飲、娛樂、旅游、身邊話題等生活信息。視頻服務:不僅能夠提供原有的視頻點播服務,而且還能提供個性化特色視頻,如:社區(qū)監(jiān)控視頻,社區(qū)活動相關視頻等內容。還有,基于社區(qū)鄰里的視頻通話業(yè)務,極具社交互動色彩。
1.2系統(tǒng)架構
有線電視數(shù)據(jù)網(wǎng)絡和終端跟現(xiàn)有運營環(huán)境一樣,只是在系統(tǒng)側新建電視社區(qū)業(yè)務系統(tǒng),并和有線原有業(yè)務系統(tǒng)對接,進行功能整合。接下來詳細展述各個系統(tǒng):1)原有系統(tǒng)包括:業(yè)務運營支撐系統(tǒng)、視頻點播系統(tǒng)、認證鑒權系統(tǒng)、增值業(yè)務系統(tǒng),其業(yè)務功能保持不變,電視社區(qū)系統(tǒng)只需跟其進行接口對接,就可使用有線系統(tǒng)中原有業(yè)務和資源,既聚合了原有的業(yè)務功能,同時也避免了重復建設浪費。2)導航系統(tǒng):系統(tǒng)中定義有導航算法,把終端用戶信息集成到系統(tǒng)平臺并加以分析,搜索匹配終端用戶類別所對應目的地址。這樣,通過對終端用戶信息識別,引導終端進入到相應不同的門戶頁面。3)電視社區(qū)系統(tǒng):用于搭建電視社區(qū)平臺的數(shù)據(jù)引擎,進行信息的、共享、互動及管理的核心平臺。應當具有社區(qū)的內容管理及社區(qū)群的組織管理、社區(qū)平臺屬性配置及管理員、用戶權限和角色管理等功能。4)GIS系統(tǒng):從運營支撐系統(tǒng)導入用戶地址信息,存儲、維護有線用戶地理位置信息,支撐電視社區(qū)系統(tǒng)位置信息服務。5)統(tǒng)一業(yè)務接口系統(tǒng):實現(xiàn)對第三方業(yè)務的接口調用功能,并提供相應集成接口。每個互相獨立的業(yè)務系統(tǒng)都可以通過該系統(tǒng)完成其業(yè)務功能在電視社區(qū)平臺上的統(tǒng)一適配和實現(xiàn)。6)服務應用:基于電視社區(qū)系統(tǒng)和統(tǒng)一業(yè)務接口系統(tǒng)實現(xiàn)的服務平臺上,承載豐富多樣的業(yè)務功能和信息服務。包括前文提到的管理服務、信息服務、生活服務和視頻服務等等。
1.3系統(tǒng)框架層
1)基礎網(wǎng)絡層
由有線電視雙向網(wǎng)絡和互聯(lián)網(wǎng)構成,為終端訪問系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)鏈路。
2)系統(tǒng)管理層
基于基礎網(wǎng)路層的硬件鋪設情況和終端現(xiàn)狀,采用B/S(瀏覽器/服務器)結構,構建電視社區(qū)服務系統(tǒng)。其通過內容生產(chǎn)、內容、數(shù)據(jù)庫和接口子系統(tǒng)等不同功能模塊和子系統(tǒng)間的交互,向上一級框架層(平臺層)提供電視社區(qū)所需業(yè)務功能服務。內容生產(chǎn):定義內容模型,進行內容管理、內容審核和數(shù)據(jù)統(tǒng)計等,并把生產(chǎn)出的內容數(shù)據(jù)存入數(shù)據(jù)庫中。在進行內容修改、刪除、更新操作時,還需從數(shù)據(jù)庫讀取數(shù)據(jù)。內容:承載內容產(chǎn)生模塊輸出的數(shù)據(jù)內容和其它業(yè)務系統(tǒng)服務,對外展示頁面和功能,響應所有終端訪問和交互請求。數(shù)據(jù)庫:運行數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),提供整個業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)支撐。接口子系統(tǒng):針對其它業(yè)務系統(tǒng),包括有線系統(tǒng)中已有的視頻系統(tǒng)、增值業(yè)務系統(tǒng)等和將來的第三方業(yè)務系統(tǒng),實現(xiàn)接口調用功能,并提供相應集成接口。
3)平臺層
社區(qū)服務平臺進行社區(qū)群的組織管理、社區(qū)平臺屬性的配置,內容管理及管理員、用戶管理,文件日志管理等。需注意的是,社區(qū)服務平臺并不是一個單一社區(qū)的業(yè)務平臺,而是按地區(qū)、位置、類別劃分為許許多多個“子站”,對子站進行組織和管理,形成不同社區(qū)的分類和聚集,共享周邊位置信息和區(qū)域資訊,定制互動性功能模塊。從而形成一個具有社交化特征的社區(qū)群集平臺。
4)應用服務層
承接電視社區(qū)功能實現(xiàn)的各種應用服務,也是系統(tǒng)中用戶直接交互的層面。所以,該框架層中的業(yè)務開發(fā)設計中,除了需要實現(xiàn)服務功能性,還要充分考慮到用戶體驗性。
2.業(yè)務流程
流程步驟說明:1)用戶開啟機頂盒,機頂盒訪問預先設定好的導航服務器地址。2)導航服務器攜帶用戶身份標識訪問認證服務器,做接入認證請求。3)導航服務器獲取認證結果,驗證用戶身份信息合法后,根據(jù)設定好的導航算法,進行目的地址的匹配查找,把該機頂盒指向其所在社區(qū)門戶頁面。4)導航服務器重定向機頂盒訪問地為相應的電視社區(qū)門戶。5)機頂盒訪問電視社區(qū)門戶。6)機頂盒展示系統(tǒng)中相應的電視社區(qū)內容。7)機頂盒訪問其對應社區(qū)門戶頁面。8)系統(tǒng)響應機頂盒請求,展示系統(tǒng)平臺社區(qū)內容。以上步驟7-8為瀏覽電視社區(qū)門戶頁面流程。內容信息全部由電視社區(qū)系統(tǒng)管理承載,系統(tǒng)做內容管理和更新、信息的EPG展示、風格化頁面模板制作、友好交互的元素設計。以提高用戶使用體驗。9)在電視社區(qū)系統(tǒng)內訪問第三方業(yè)務EPG頁面或者入口。10)電視社區(qū)系統(tǒng)發(fā)起業(yè)務鑒權請求。11)電視社區(qū)系統(tǒng)根據(jù)鑒權結果,進行業(yè)務流程處理。12)鑒權通過,電視社區(qū)系統(tǒng)通過業(yè)務接口系統(tǒng)調取接口,啟動第三業(yè)務流程。13)第三方業(yè)務流程開啟,展示其業(yè)務內容。14)如果第三方業(yè)務流程結束,則返回電視社區(qū)門戶。15)電視社區(qū)系統(tǒng)響應請求,展示系統(tǒng)平臺社區(qū)內容。以上步驟9-15為基于電視社區(qū)系統(tǒng)平臺上的訪問第三方業(yè)務流程。有線原有的雙向系統(tǒng)業(yè)務流程訪問跟此段流程步驟相同。這里不再累述。另外,異常流程處理,限于篇幅不在此贅述。
3.綜述
綜上所述,電視社區(qū)實際上構造了一個信息數(shù)據(jù)平臺,向下依托有線電視雙向網(wǎng)絡設施和終端,內有數(shù)據(jù)內容支撐,向上可提供便民信息化生活服務和應用。這樣,小區(qū)住戶可通過有線電視,便可獲得社區(qū)通告、物業(yè)費用催繳、節(jié)日祝福、商家優(yōu)惠等服務信息。于是,通過電視社區(qū)系統(tǒng)整合而成的“平臺+內容+終端+應用”的完整生態(tài)。便可打造智慧社區(qū)的服務理念:為社區(qū)居民提供一個安全、舒適、便利的現(xiàn)代化、智慧化生活環(huán)境,從而形成基于信息化、智能化社會管理與服務的一種新的管理形態(tài)的社區(qū)。
作者:王斌 陳玉璽 李向利 單位:河南有線電視網(wǎng)絡集團有限公司