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?？?/a>教育，如此等等。

著名的教育專家梅里爾曾經(jīng)提出一些適用于大多數(shù)教學(xué)模式設(shè)計的“首要原理”，他認(rèn)為教育首先應(yīng)當(dāng)聚焦解決問題（problem-centered），及早向?qū)W習(xí)者交待在完成某一學(xué)習(xí)活動后能夠做什么或?qū)W會解決一些什么問題時，才能夠有效促進(jìn)學(xué)習(xí)。從“聚焦解決問題”的定義來看，任何專業(yè)教育的最終目的都是要讓受教者在未來能夠順利地解決專業(yè)問題。專業(yè)教育是社會分工的必然產(chǎn)物，要達(dá)到專業(yè)教育的最終目的，必然要讓受教者在社會分工體系中獲得某種確證自身專業(yè)價值的“東西”。這種“東西”可以是尚未經(jīng)過組織和內(nèi)化的“專業(yè)知識”，也可以是處于更加成熟形態(tài)的“專業(yè)技能”。那么，在專業(yè)教育中有關(guān)專業(yè)知識和專業(yè)技能焦點放在何者之上的問題就應(yīng)當(dāng)成為教育者首先應(yīng)當(dāng)明確的問題。道理很簡單，與專業(yè)問題成功解決最為近緣的是專業(yè)技能，應(yīng)當(dāng)成為焦點。因為解決專業(yè)問題的過程也包含著一系列的心智活動和外部操作活動，從形成問題表征、確定問題的性質(zhì)與類型、探索解決問題的可能的方法到實施解決問題的方案，都是通過各種合法則的心智活動與操作動作實現(xiàn)的，而專業(yè)技能是以專業(yè)知識為基礎(chǔ)，是一種經(jīng)過訓(xùn)練而得到內(nèi)化和固化的心智與動作之間的結(jié)構(gòu)，它可以使個體的活動表現(xiàn)出穩(wěn)定性、靈活性，能夠適應(yīng)各種變化的情境，從而保證專業(yè)問題的順利解決，達(dá)到變革現(xiàn)實的目的。與此相比，專業(yè)知識只是一些沒有經(jīng)過加工和組織的無序認(rèn)知元素，并不包含能保證學(xué)生熟練運用的功能。如果教育者僅僅聚焦在或者止于專業(yè)知識的推廣之上，受教者將面臨巨大的知識應(yīng)用阻力與風(fēng)險。所以應(yīng)該記住，教學(xué)過程中重視知識學(xué)習(xí)的內(nèi)部過程的同時，不能忽視一個目標(biāo)的聚焦――即要發(fā)展合適的可供展現(xiàn)和評估的完成某種任務(wù)的專業(yè)技能。

2.2管理技能的訓(xùn)練與開發(fā)對管理知識有巨大的鞏固、提煉與內(nèi)化作用心理學(xué)有關(guān)遺忘的基本理論顯示，由于痕跡的衰退、經(jīng)驗的干擾、信息提取的失敗、知識的同化等等效應(yīng)的存在，對知識的記憶會逐漸遺忘。記憶的艾賓浩斯曲線進(jìn)一步證明了如果沒有適當(dāng)?shù)拇碳ぃ洃涍€將遵循著固定的規(guī)律衰減。這些似乎在高校的人才培養(yǎng)中并沒有得到應(yīng)有的重視。工商管理專業(yè)知識體系龐雜，跨越經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)等等，其中有理論性知識，也有經(jīng)驗性知識；有實證分析，也有規(guī)范分析；有邏輯演繹，也有歸納推理……對該專業(yè)的學(xué)生而言，大多數(shù)知識屬于全新信息，沒有相應(yīng)的生活和工作經(jīng)驗支撐，所以這種大容量的信息如果單憑記憶則很難持久地保持在學(xué)生的腦海中。那么高校應(yīng)當(dāng)有一種積極主動的機制來幫助學(xué)生完成管理知識的提煉與固化。筆者以為，管理技能訓(xùn)練與開發(fā)就是一種相當(dāng)合適的方式，因為它對管理知識有巨大的鞏固、提煉與內(nèi)化作用。在訓(xùn)練與開發(fā)中，學(xué)生可以通過不斷地回憶和映射，激活和固化新獲取的知識信息；可以通過反復(fù)地感知、理解、領(lǐng)悟和揣摩，內(nèi)化和升華所學(xué)的管理知識；可以通過想象和創(chuàng)造性的思考，填補管理知識的自然缺損；也可以在不斷地情境模擬中提煉出關(guān)鍵的信息序列，從而把前人的經(jīng)驗變成自己的經(jīng)驗。管理技能訓(xùn)練與開發(fā)中的校外實習(xí)可以為學(xué)生提供真實情境，既幫助他們完成校內(nèi)所獲管理知識的對照、檢驗和修正過程，又幫助他們完成校外隱性知識的積極遷移?？偠灾环N有效的管理技能訓(xùn)練與開發(fā)，其本質(zhì)就是管理知識體系一個反復(fù)的信息編碼、存儲、提取、應(yīng)用和篩選過程，這個過程有助于學(xué)生所學(xué)管理知識從無序走向有序，從而成功阻止知識組織與認(rèn)知結(jié)構(gòu)的簡化與淡忘進(jìn)程。

2.3管理技能訓(xùn)練與開發(fā)可以為學(xué)生建立新的興趣點

學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)興趣，已經(jīng)成為高校工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)的頑癥。當(dāng)然，不能排除有來自學(xué)生自身方面的原因。但筆者以為有個這樣的規(guī)律，學(xué)生經(jīng)過高考之后進(jìn)入大學(xué)校園，所學(xué)知識的性質(zhì)和容量發(fā)生了很大改變，隨著管理知識的不斷攝入，學(xué)生開始對自己扮演信息被動接受的角色而產(chǎn)生厭煩感，并且越來越強烈。一般到大二時，如果沒有新的刺激，這個建立在知識連續(xù)、直接攝入方式基礎(chǔ)之上的興趣點就基本上消失了，學(xué)生因此開始迷茫、困惑、焦慮，其后的學(xué)習(xí)狀態(tài)便可想而知了。要想克服學(xué)生這種對同一個學(xué)習(xí)形式的反應(yīng)疲勞，就必須給學(xué)生提供新的刺激。管理技能訓(xùn)練與開發(fā)正好可以為學(xué)生建立新的興趣點：其一是能夠極大地提高學(xué)習(xí)的直接興趣。學(xué)習(xí)的直接興趣是由學(xué)習(xí)過程本身引起的。在管理技能訓(xùn)練與開發(fā)過程中，訓(xùn)練與開發(fā)的主體是學(xué)生，學(xué)生有很強的參與感和體悟感。同時，訓(xùn)練與開發(fā)的方式多種多樣，有案例討論、實務(wù)分析、雙向互動、技能競賽、即興辯論、現(xiàn)場測試、視頻演示等等。訓(xùn)練與開發(fā)形式不斷相互交替、互通有無的過程可以有效地抗御學(xué)習(xí)疲勞。其二是能夠提高學(xué)習(xí)的間接興趣。管理技能會在活動中表現(xiàn)出來，能夠被測度和評價。隨著訓(xùn)練與開發(fā)的深入，學(xué)生會感覺到自己學(xué)到了一種能夠因此建構(gòu)未來的“本事”，從而有了相當(dāng)?shù)某删透?。學(xué)生意識到這種結(jié)果與自己的關(guān)系時，學(xué)習(xí)興趣就隨之產(chǎn)生。

2.4管理技能是工商管理專業(yè)學(xué)生求職成功的最大砝碼

首先必須明確的是，從現(xiàn)實主義角度來看，絕大多數(shù)的用人單位不是讓人們進(jìn)去繼續(xù)進(jìn)修，然后“全面發(fā)展”的教育機構(gòu)，也不是某種因為憐惜人們找不到工作而履行神圣社會職責(zé)的慈善機構(gòu)。它是雇傭人們進(jìn)去“干活”的勞動機構(gòu)，在這里因為人們能夠付出它所需要的勞動從而以工資作為交換的形式。所以毋庸置言，工商管理專業(yè)的學(xué)生要求職成功，與其他專業(yè)一樣，必須滿足用人單位的需要。那么，用人單位的需要在哪？這關(guān)鍵要考察他們最看重管理人員什么。用人單位在選聘管理人員時，都試圖尋找一種更為有用的途徑。用人單位希望應(yīng)聘者能夠?qū)?fù)雜情況進(jìn)行分析、診斷、抽象和概念化，能夠理解、動員、激勵他人并與他人共事，能夠指導(dǎo)、訓(xùn)練、幫助下屬人員或回答下屬人員的有關(guān)專業(yè)問題?？梢姡澳軌颉钡年P(guān)鍵就是在于有效地執(zhí)行管理工作時能否表現(xiàn)出應(yīng)有的管理技能。在高校的本科教育中，總是有人試圖使自己與職業(yè)教育之間涇渭分明，甚至擔(dān)心如果注重技能的訓(xùn)練與開發(fā)，就會降低整個本科教育的格調(diào)。這是一種“學(xué)科教育”思想的遺毒。筆者以為，工商管理專業(yè)學(xué)生如果不能在一次性就業(yè)中顯現(xiàn)出與其他專業(yè)或者更低教育層次學(xué)生相比更突出的優(yōu)勢，就是專業(yè)教育的象征性失敗。所以工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)摒棄對職業(yè)技能培養(yǎng)的偏見，以現(xiàn)實為導(dǎo)向，以用人單位的需要為導(dǎo)向，全面地關(guān)注管理技能的訓(xùn)練與開發(fā)，使其成為工商管理專業(yè)學(xué)生求職成功的最大砝碼，使這個專業(yè)的學(xué)生面對管理職位時，顯得更為“專業(yè)”，更有“底氣”。

2.5可以而且必須通過訓(xùn)練與開發(fā)才能掌握管理技能

管理技能必須通過訓(xùn)練與開發(fā)，這并不是什么深奧的道理，因為管理技能是可發(fā)展的，通過訓(xùn)練和反饋管理者可以改善他們的技能表現(xiàn)。管理是科學(xué)和藝術(shù)的統(tǒng)一，是“知”和“行”的統(tǒng)一。高校工商管理專業(yè)四年的人才培養(yǎng)并不缺乏對管理知識的灌輸，并且常常止步于此，要知道這僅僅是為學(xué)生管理技能的形成提供了必要條件。例如，對《管理溝通》這門課程的學(xué)習(xí)基本可以讓學(xué)生全面了解到有關(guān)管理溝通的知識，但這并不代表學(xué)生擁有了嫻熟的溝通技能……可見，把精力集中在僅僅傳授知識或培養(yǎng)特定素質(zhì)上的教育，看起來不會在加強學(xué)生管理技能方面取得多大的成就，問題出現(xiàn)的根本原因就是在于缺乏管理技能的訓(xùn)練與開發(fā)。

雖然不排除某些學(xué)生自然而然地或生來就在某些技能方面具有較大的資質(zhì)或能力，但是心理學(xué)和生理學(xué)對這方面的研究也指出，可以通過訓(xùn)練與開發(fā)來增進(jìn)具有強大的資質(zhì)和能力的人，也可以增進(jìn)缺乏天賦能力人的工作技能和全面的效率。所以從這層意義上講，管理技能是可以通過訓(xùn)練與開發(fā)得到的。另外，管理大師德魯克曾經(jīng)概括：“管理是一種實踐與應(yīng)用”。遺憾的是，大學(xué)期間高校能提供這種真實情境的機會不多，但是這并不代表高?？梢院鲆暬蛘叻艞墝W(xué)生管理技能的培養(yǎng)。因此較為合理的途徑是，教師必須充分認(rèn)識到每種管理技能對學(xué)生將來求職的現(xiàn)實意義以及對職業(yè)生涯的關(guān)鍵性，并對這些管理技能分別加以檢查，組織學(xué)生進(jìn)行有目的地訓(xùn)練與開發(fā)。只有通過訓(xùn)練與開發(fā)，才能使學(xué)生深刻領(lǐng)悟到管理理論、思想、原理、觀點、方法和技術(shù)的精髓，才能使學(xué)生修成自己先進(jìn)的觀念系統(tǒng)，才能使學(xué)生養(yǎng)成自己全面、完整、邏輯、條理的思維方式，從而幫助學(xué)生建立起對具體問題一種穩(wěn)定的反應(yīng)圖示和行動傾向，不斷地拓展管理技能的邊界和縱深。

3結(jié)論

為學(xué)生成功求職添加更多的砝碼，是每個教育者絕對不能忽視的問題。教育的浪漫主義多數(shù)情況下只會將學(xué)生拖入嚴(yán)酷的求職現(xiàn)實，從而招致人們對教育的不斷質(zhì)疑和詰難。筆者以為，在上述對為何要注重管理技能訓(xùn)練與開發(fā)的分析中，第四點和第五點是最關(guān)鍵的。

管理技能訓(xùn)練是要讓他們進(jìn)行不斷的管理實踐（模擬的或者真實的），并且接受內(nèi)省的反饋和外界對他們行為的評價，從而真正地“學(xué)會”管理，而不是“學(xué)過”管理。高校工商管理專業(yè)不僅要注重學(xué)生更好地理解知識而學(xué)習(xí)理論，更應(yīng)該注重讓學(xué)生為了提高自身職業(yè)水平而學(xué)習(xí)管理技能，讓學(xué)生習(xí)得一種能夠貫通所有管理活動的，同時也表現(xiàn)出某種穩(wěn)定性和高度能動性的管理技能。

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