執(zhí)行工作總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：執(zhí)行工作總結(jié)范文

工作了一段時(shí)間是否有什么收獲跟感悟呢?作為一名職場(chǎng)中人，一定要養(yǎng)成寫(xiě)工作總結(jié)的好習(xí)慣。下面是由小編帶來(lái)的有關(guān)銀行個(gè)人工作總結(jié)，以方便大家借鑒學(xué)習(xí)。

銀行個(gè)人工作總結(jié)

過(guò)去的上半年各項(xiàng)工作開(kāi)展得扎實(shí)有效，為了給下半年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將今年上半年的銀行柜員工作進(jìn)行總結(jié)：

作為基層的一線柜員，首先在勤奮敬業(yè)方面，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí)，敢于堅(jiān)持原則，求精務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，切實(shí)履行崗位職責(zé)。我熱愛(ài)本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守支行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。

業(yè)務(wù)知識(shí)方面，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。在上半年的工作里，我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的__銀行員工。

工作態(tài)度方面，本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上;工作認(rèn)真，態(tài)度積極，不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無(wú)故不遲到、不早退。我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行行里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時(shí)刻以“客戶至上”的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為客戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對(duì)待客戶，我使用的是微笑服務(wù)，且做到“來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，去有送聲”，努力提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

回顧上半年的工作，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面也存在著不足。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作還不是做的很完善，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己，為_(kāi)_銀行的發(fā)展添磚加瓦。

通過(guò)上半年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛(ài)崗敬業(yè)，吸取他人之所長(zhǎng)、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

銀行個(gè)人工作總結(jié)

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)進(jìn)入__銀行六個(gè)月了。從盛夏到寒冬，在這短短半年的時(shí)間里，我學(xué)到了很多，下面將我一年的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：

入職的第一課從入職培訓(xùn)開(kāi)始。盡管入職培訓(xùn)的時(shí)間安排相當(dāng)緊湊，但是入職培訓(xùn)對(duì)于我們新人有著重要的意義。通過(guò)入職培訓(xùn)，我了解到了__銀行的企業(yè)文化，學(xué)習(xí)了銀行個(gè)金、公司、國(guó)結(jié)的基本知識(shí)，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到了溝通交流的重要性。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。

經(jīng)過(guò)短暫的入職培訓(xùn)，我在永豐路支行開(kāi)始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。剛剛開(kāi)始上柜操作時(shí)，我總感覺(jué)手忙腳亂，對(duì)于客戶的提問(wèn)也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導(dǎo)下，我虛心地學(xué)習(xí)請(qǐng)教，認(rèn)真地做筆記，很快我學(xué)會(huì)了存取款、掛失、外匯買(mǎi)賣(mài)、存款證明的開(kāi)立等各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡(jiǎn)單重復(fù)，但實(shí)則需要柜員細(xì)心、耐心、有責(zé)任心：細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù)，耐心地服務(wù)每一位客戶，時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任，對(duì)每一位客戶負(fù)責(zé)。

銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè)，而對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)則是為客戶服務(wù)的第一窗口，其服務(wù)質(zhì)量的好壞對(duì)銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此，做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要。在工作中，我時(shí)刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語(yǔ)，想客戶之所想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭(zhēng)做到讓客戶高興而來(lái)，滿意而歸。

要做好柜面工作，各項(xiàng)技能必須達(dá)標(biāo)。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，點(diǎn)鈔、計(jì)算器、中文錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要練習(xí)。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下，在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我將繼續(xù)苦練技能，力爭(zhēng)不斷提高。

在銀行工作在風(fēng)險(xiǎn)，因此，認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責(zé)任心的體現(xiàn)。作為柜員，我嚴(yán)格按照“雙十禁”的要求進(jìn)行工作。無(wú)論是業(yè)務(wù)的辦理過(guò)程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行。長(zhǎng)此以往，我自覺(jué)養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低。

營(yíng)銷(xiāo)也是柜面工作的重要組成部分，基金、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤(rùn)的主要來(lái)源之一。為了更好的進(jìn)行柜面營(yíng)銷(xiāo)，我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)，樹(shù)立了相應(yīng)的理財(cái)意識(shí)。但是，在柜面的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，我的營(yíng)銷(xiāo)能力還欠佳。因此，我的營(yíng)銷(xiāo)水平還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請(qǐng)教，在實(shí)踐中不斷磨練。

半年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我學(xué)到了很多新的知識(shí)，同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中，我將繼續(xù)秉承腳踏實(shí)地的精神，保持學(xué)習(xí)的熱情，擺正心態(tài)，用心做事，立足崗位，廉潔奉公，真誠(chéng)服務(wù)，真心奉獻(xiàn)，以追求卓越的精神，力爭(zhēng)與__銀行共同成長(zhǎng)，共發(fā)展。

銀行個(gè)人工作總結(jié)

當(dāng)日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最后一頁(yè)，上半年就這樣不知不覺(jué)，悄無(wú)聲息地度過(guò)。這一上半年里，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤(pán)繪出了滿天霞光，用算盤(pán)珠拔落了萬(wàn)顆

星辰;我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫(xiě)賬簿。雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫(huà)出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。

第2篇：執(zhí)行工作總結(jié)范文

一是實(shí)行社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理。層層落實(shí)綜治工作目標(biāo)管理，切實(shí)增強(qiáng)全委社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位參與社會(huì)治安綜合治理的責(zé)任感，健全完善齊抓共管的工作機(jī)制。

二是嚴(yán)格執(zhí)行社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和一票否決制。簽訂綜治目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，落實(shí)全員“一崗雙責(zé)”，將綜治責(zé)任分解落實(shí)到崗到人。把確保一方平安作為黨政班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的任期目標(biāo)，進(jìn)一步規(guī)范對(duì)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部的綜治工作實(shí)績(jī)考核，將考核結(jié)果與干部晉職晉級(jí)和獎(jiǎng)懲直接掛鉤。

二、化解社會(huì)矛盾

一是進(jìn)一步完善矛盾糾紛預(yù)防工作機(jī)制。按照預(yù)防工作走在排查前、排查工作走在調(diào)處前的原則，積極做好矛盾糾紛的預(yù)防預(yù)警工作。突出工信委發(fā)展進(jìn)程中企業(yè)改制、工業(yè)重大工程項(xiàng)目、技術(shù)改造推進(jìn)、墻改資金征收、執(zhí)法、行業(yè)安全生產(chǎn)等容易引發(fā)社會(huì)矛盾的重點(diǎn)領(lǐng)域，著力推進(jìn)工業(yè)運(yùn)行、重大決策、重大項(xiàng)目、重大事項(xiàng)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，確保在重大決策出臺(tái)前或重大項(xiàng)目審批前充分考慮群眾的合法權(quán)益、合理訴求，防止因決策不當(dāng)引發(fā)社會(huì)矛盾。堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)法、公正執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法，不斷增強(qiáng)執(zhí)法透明度和公信力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決執(zhí)法中的傾向性、苗頭性、普遍性問(wèn)題，從根本上預(yù)防和減少隨意性引發(fā)的社會(huì)矛盾。

二是進(jìn)一步完善矛盾糾紛排查調(diào)查處工作機(jī)制。推進(jìn)矛盾糾紛排調(diào)工作的常態(tài)化、行業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化。繼續(xù)堅(jiān)持矛盾糾紛定期排查、要情報(bào)告、零報(bào)告、抄告回執(zhí)、督查考核、協(xié)調(diào)會(huì)議六項(xiàng)制度。根據(jù)“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的要求，認(rèn)真做好矛盾糾紛調(diào)處工作，努力做到第一時(shí)間、第一地點(diǎn)、高效率地化解系統(tǒng)單位矛盾糾紛。突出節(jié)慶假日、重要會(huì)議、重大活動(dòng)，尤其是黨的“十”召開(kāi)等敏感時(shí)段，深入開(kāi)展矛盾糾紛集中排查調(diào)處活動(dòng)，及時(shí)對(duì)改制企業(yè)已經(jīng)發(fā)生和正在醞釀的矛盾和問(wèn)題進(jìn)行全面排查、掌握底數(shù)、準(zhǔn)確分析、綜合判斷。貫徹《人民調(diào)解法》，做到明確管轄到位、跟蹤督辦到位、調(diào)解處理到位。最大限度地把不穩(wěn)定因素解決在基層，解決在內(nèi)部，解決在初始階段，解決在萌芽狀態(tài)。

三是進(jìn)一步解決好問(wèn)題。認(rèn)真貫徹《條例》，大力暢通渠道，建立健全工作機(jī)制和依法有序地秩序，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接訪制度，強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)案件的管理，妥善處理好職工群眾問(wèn)題，解決群眾合理訴求，努力做到案結(jié)事了，從源頭上減少和杜絕非正常上訪行為。進(jìn)一步強(qiáng)化工作責(zé)任主體意識(shí)，狠抓責(zé)任制落實(shí)，逐步形成各單位各負(fù)其責(zé)，上下聯(lián)動(dòng)，劑抓共管的“大”工作格局，全面推進(jìn)工作規(guī)范化、制度化和程序化。

四是進(jìn)一步做好的應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備工作。進(jìn)一步完善處置預(yù)案，做好各項(xiàng)保障準(zhǔn)備工作。發(fā)生，按照規(guī)定及時(shí)報(bào)告，并在黨委、行政的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，主要負(fù)責(zé)同志親臨現(xiàn)場(chǎng)指揮，及時(shí)依法果斷處置，盡快控制局面，平息事態(tài)。堅(jiān)決防止因處置不當(dāng)而激化矛盾，堅(jiān)決維護(hù)干部職工的合法權(quán)益，堅(jiān)決維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。堅(jiān)持預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法調(diào)處、確保穩(wěn)定的原則，妥善處置。

三、深化“平安社會(huì)”建設(shè)

一是夯實(shí)平安建設(shè)的要基。廣泛開(kāi)展平安單位、平安樓院、平安家庭等創(chuàng)建活動(dòng)，夯實(shí)社會(huì)治安綜合治理的基層基礎(chǔ)工作，把維護(hù)交通穩(wěn)定、行業(yè)安全的各項(xiàng)工作做好。充分調(diào)動(dòng)各方力量，發(fā)揮部門(mén)、系統(tǒng)的職能作用，細(xì)化量化目標(biāo)任務(wù)，明確責(zé)任，進(jìn)一步健全和完善社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和目標(biāo)管理責(zé)任制，加大考核和獎(jiǎng)懲力度。進(jìn)一步建立健全基層平安建設(shè)組織網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)基層綜治組織建設(shè)，充分發(fā)揮綜治部門(mén)在平安建設(shè)中的生力軍作用。因地制宜，努力發(fā)展群防群治隊(duì)伍，形成長(zhǎng)效工作機(jī)制，打牢平安建設(shè)的群眾基礎(chǔ)。

二是加強(qiáng)治安防控體系建設(shè)和資金投入。加強(qiáng)綜治協(xié)管員隊(duì)伍建設(shè)，完善出租屋（店面）管理協(xié)作機(jī)制。進(jìn)一步健全和完善單位、辦公樓院治安防控體系，突出治安防范重點(diǎn)，加強(qiáng)制度建設(shè)，完善安保配置。加大綜治工作的資金投入，增強(qiáng)物防、人防、技防能力。

三是切實(shí)做好消防安全隱患的排查和整治。按照“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的原則，認(rèn)真貫徹落實(shí)消防法律法規(guī)，及時(shí)研究、解決公共消防設(shè)施的建設(shè)，建立和完善消防安全責(zé)任人制度，嚴(yán)格落實(shí)消防安全責(zé)任制和崗位防火責(zé)任。認(rèn)真分析消防安全形勢(shì)，切實(shí)找準(zhǔn)存在的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，有針對(duì)性地組織開(kāi)展消防安全專(zhuān)項(xiàng)整治檢查活動(dòng)。

四是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提高平安建設(shè)水平。認(rèn)真總結(jié)近年來(lái)在平安建設(shè)中取得的好做法、好經(jīng)驗(yàn)，努力擴(kuò)大平安建設(shè)成果。充分學(xué)習(xí)運(yùn)用先進(jìn)單位的有益做法和成功經(jīng)驗(yàn)，有針對(duì)性地加強(qiáng)和改進(jìn)本單位的工作，使平安建設(shè)不斷創(chuàng)新發(fā)展，年內(nèi)申報(bào)創(chuàng)建平安單位。

四、鞏固人民防線

一是抓好基層綜治隊(duì)伍建設(shè)。配齊專(zhuān)職綜治干部，并挑選整體素質(zhì)高、懂法律、責(zé)任心強(qiáng)、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同志充實(shí)到一線，夯實(shí)基層維護(hù)穩(wěn)定的第一道防線。

二是推進(jìn)國(guó)家安全人民防線建設(shè)。加大國(guó)家安全利益的宣傳教育力，提高人民群眾反滲透、防竊密的意識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)重要敏感時(shí)段系統(tǒng)的內(nèi)部管控措施。嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全保密措施，在堅(jiān)持開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)的同時(shí)扎實(shí)做好保密審查工作，定期開(kāi)展計(jì)算機(jī)故障排查、網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)和技術(shù)保障，狠抓存儲(chǔ)載體管理、文件管理、保密工作檢查等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，切實(shí)杜絕失匯密事件的發(fā)生。

三是認(rèn)真履行綜治平安掛鄉(xiāng)扶村點(diǎn)工作職責(zé)。積極開(kāi)展綜治平安掛鄉(xiāng)扶村點(diǎn)工作，深入基層，調(diào)查研究，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，協(xié)調(diào)解決綜治工作難題，有效指導(dǎo)推動(dòng)掛鄉(xiāng)扶村點(diǎn)綜治平安建設(shè)工作的深入開(kāi)展。

五、深入基層調(diào)查研究

一是組織開(kāi)展對(duì)工業(yè)企業(yè)系統(tǒng)綜治干部的教育培訓(xùn)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，促進(jìn)交流，努力提高綜治干部素質(zhì)，增強(qiáng)做好綜治工作的能力和水平。

第3篇：執(zhí)行工作總結(jié)范文

（一）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高執(zhí)法人員素質(zhì)。為進(jìn)一步規(guī)范房地產(chǎn)交易秩序，加大監(jiān)管力度，我局房產(chǎn)執(zhí)法隊(duì)伍組建以來(lái)，為確保房產(chǎn)執(zhí)法工作的準(zhǔn)確、到位，我處有針對(duì)性地開(kāi)展對(duì)執(zhí)法人員的培訓(xùn)。堅(jiān)持周五下午培訓(xùn)日制度，制定培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)行政處罰法》、《中華人民共和國(guó)城市房地產(chǎn)管理法》、《城市商品房預(yù)售管理辦法》等法律、法規(guī)和規(guī)章，使執(zhí)法人員真正執(zhí)法懂法、嚴(yán)格依法辦事，提高了執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。自開(kāi)展工作以來(lái)，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)執(zhí)法過(guò)錯(cuò)和管理相對(duì)人的投訴，受到群眾好評(píng)。

（二）加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范執(zhí)法行為。按照《行政處罰法》的規(guī)定，結(jié)合省建設(shè)廳有關(guān)建設(shè)行政處罰文書(shū)格式要求，制定修改《行政執(zhí)法調(diào)查通知書(shū)》、《現(xiàn)場(chǎng)檢查筆錄》、《行政執(zhí)法調(diào)查筆錄》、《行政案件調(diào)查報(bào)告》、《行政處罰事先告知書(shū)》、《行政處罰聽(tīng)證告知書(shū)》、《行政處罰聽(tīng)證申請(qǐng)書(shū)》、《陳述、申辯筆錄》、《行政案件處罰審批表》、《行政處罰決定書(shū)》、《送達(dá)回證》、《行政處罰執(zhí)行完畢證明》、《行政案件結(jié)案審批表》等14個(gè)文書(shū)格式,進(jìn)一步規(guī)范了房產(chǎn)行政處罰工作程序。明確了房產(chǎn)執(zhí)法工作職責(zé)及內(nèi)容、執(zhí)法工作程序及流程、執(zhí)法巡查規(guī)定、受理群眾舉報(bào)規(guī)定、執(zhí)法人員勤政廉政十不準(zhǔn)、執(zhí)法人員道德規(guī)范、執(zhí)法人員守則和執(zhí)法人員規(guī)范用語(yǔ)等八項(xiàng)制度，規(guī)范了執(zhí)法人員的行為，確保執(zhí)法工作的公正、及時(shí)、準(zhǔn)確，沒(méi)有出現(xiàn)1起執(zhí)法過(guò)錯(cuò)案件。

（三）多措并舉，確保房產(chǎn)執(zhí)法工作取得成效。

一是加強(qiáng)輿論宣傳，營(yíng)造執(zhí)法氛圍。根據(jù)國(guó)家建設(shè)部、發(fā)改委、工商行政管理總局《關(guān)于進(jìn)一步整頓規(guī)范房地產(chǎn)交易秩序的通知》，結(jié)合我市實(shí)際，制定了《關(guān)于加強(qiáng)房產(chǎn)預(yù)售管理的通告》、《關(guān)于規(guī)范商品房銷(xiāo)售管理的通告》和《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)咨詢市場(chǎng)秩序的通知》3個(gè)規(guī)范性文件，明確了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)、中介機(jī)構(gòu)在商品房銷(xiāo)售中應(yīng)當(dāng)遵守的10項(xiàng)規(guī)定及處罰措施，通過(guò)日?qǐng)?bào)、晚報(bào)連續(xù)，動(dòng)員全社會(huì)對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的銷(xiāo)售行為進(jìn)行監(jiān)督，建立公開(kāi)電話，暢通投訴渠道，接受群眾的投訴、舉報(bào)。今年接到群眾投訴、舉報(bào)13人次，查處違規(guī)行為4起。

二是明確重點(diǎn)，建立商品房項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)監(jiān)管檔案。為確保對(duì)商品房預(yù)售監(jiān)管無(wú)死角，執(zhí)法人員針對(duì)商品房建設(shè)和預(yù)售工作的特點(diǎn)，結(jié)合市規(guī)劃、建設(shè)等部門(mén)，對(duì)已取得建設(shè)工程規(guī)劃許可證或施工許可證，尚未取得商品房預(yù)售許可證的34個(gè)商品房項(xiàng)目建立了動(dòng)態(tài)管理檔案，全部納入監(jiān)管視線，進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管，增強(qiáng)了執(zhí)法工作的計(jì)劃性和針對(duì)性，提高了監(jiān)管效果和效率。

三是加強(qiáng)巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為。制定巡回檢查計(jì)劃，對(duì)列入重點(diǎn)監(jiān)控的34個(gè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目定期巡查，建立執(zhí)法人員巡查日志，及時(shí)發(fā)現(xiàn)房產(chǎn)銷(xiāo)售中的違法行為、及時(shí)制止。

第4篇：執(zhí)行工作總結(jié)范文

（一）城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作扎實(shí)開(kāi)展，農(nóng)村環(huán)境面貌煥然一新。

城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作是____x年縣委、縣政府部署的一項(xiàng)重要的民生工程。我局作為牽頭單位，積極定措施、出方案，扎實(shí)推進(jìn)該項(xiàng)工作開(kāi)展，在今年6月底全省城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化電話調(diào)查中，我縣以9.76分的成績(jī)?nèi)〉昧巳〉?7名、全市第2名的好成績(jī)，并且在7月28日、29日通過(guò)了省暗訪組的認(rèn)定，達(dá)到了省級(jí)城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作的要求。

一是配齊基礎(chǔ)設(shè)施，達(dá)到省城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)縣財(cái)政累計(jì)投入5258萬(wàn)元資金，用于完善和提升城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施。建成并投入使用了9座鄉(xiāng)鎮(zhèn)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、1座城區(qū)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、擴(kuò)建了縣垃圾處理場(chǎng)，采購(gòu)了8362個(gè)垃圾桶、1222輛保潔三輪車(chē)等環(huán)衛(wèi)設(shè)施，達(dá)到了省城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化要求的每15戶配備一個(gè)垃圾桶、每100戶配備一輛保潔三輪車(chē)的標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)實(shí)際需求配備了大型垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車(chē)34輛，為實(shí)現(xiàn)“戶集、村收、鎮(zhèn)運(yùn)、縣處理”的城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化管理模式打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二是強(qiáng)化資金保障，確保了長(zhǎng)效運(yùn)轉(zhuǎn)。為促進(jìn)工作的長(zhǎng)效，柴胡店鎮(zhèn)、時(shí)集鎮(zhèn)、劉營(yíng)伍鄉(xiāng)、津城街道332個(gè)村先后實(shí)行環(huán)境衛(wèi)生托管，縣委、縣政府制定相應(yīng)的政策對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)予以補(bǔ)貼。并且對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)運(yùn)送垃圾到縣垃圾處理場(chǎng)進(jìn)行獎(jiǎng)補(bǔ)，運(yùn)送到位1噸獎(jiǎng)補(bǔ)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）30元、補(bǔ)貼縣垃圾處理場(chǎng)運(yùn)費(fèi)和處理費(fèi)用33元。

三是清除存量垃圾，打贏了農(nóng)村垃圾清理“殲滅戰(zhàn)”。今年4月17日全市城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化調(diào)度會(huì)議召開(kāi)以來(lái)，在鞏固前期整治成果的基礎(chǔ)上，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了自查自糾，集中對(duì)“四大堆”和積存垃圾進(jìn)行了徹底清理，全縣共清理“四大堆”1.3萬(wàn)處，清理率達(dá)97%；清理胡同1.1萬(wàn)個(gè)，清理率92%，前期集中清理垃圾1.8萬(wàn)噸?，F(xiàn)在每天由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)運(yùn)送到垃圾處理場(chǎng)的垃圾將近100噸。

10月26日，省住建廳印發(fā)了《關(guān)于全省第二批城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化全覆蓋縣（市、區(qū)）認(rèn)定結(jié)果的通報(bào)》，我縣順利通過(guò)省級(jí)認(rèn)定，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化全覆蓋。

（二）“硬件”、“軟件”一起抓，城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作實(shí)現(xiàn)常態(tài)化、標(biāo)準(zhǔn)化、長(zhǎng)效化。

城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作是一個(gè)城市的“臉面”。今年，我局在大力弘揚(yáng)“寧臟我一個(gè)、潔凈千萬(wàn)家”的時(shí)傳祥精神的基礎(chǔ)上，對(duì)城區(qū)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了完善，對(duì)內(nèi)部管理進(jìn)行了升級(jí)，實(shí)現(xiàn)了城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作的常態(tài)化、標(biāo)準(zhǔn)化、長(zhǎng)效化管理目標(biāo)。

一是建成1座城區(qū)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站和9座公廁。年初在充分聽(tīng)取群眾意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，投資220萬(wàn)元于5月份易址開(kāi)工建設(shè)城區(qū)轉(zhuǎn)運(yùn)站工程，于10月1日正式運(yùn)行，它的運(yùn)營(yíng)不但加快了城區(qū)垃圾的清運(yùn)速度、縮短了運(yùn)送垃圾的路程，更降低了垃圾的運(yùn)送費(fèi)用、避免了垃圾運(yùn)輸車(chē)在長(zhǎng)途運(yùn)輸中的安全隱患。在城區(qū)公廁修建之初，我們?cè)谧龊脭M建公廁周邊群眾工作和在政府網(wǎng)站及單位門(mén)戶網(wǎng)站進(jìn)行公示的基礎(chǔ)上，于4月10日開(kāi)工建設(shè)，目前路家中學(xué)對(duì)過(guò)、東環(huán)三角綠地、北環(huán)機(jī)械廠后側(cè)、中心街橋西側(cè)、陽(yáng)光大街西首、康寧湖景區(qū)內(nèi)、白莊濕地等8座固定式公廁和鹽百對(duì)過(guò)1座移動(dòng)公廁已建設(shè)完工，該9座公廁已經(jīng)以政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的方式進(jìn)行管理，它的使用在一定程度上解決了市民入廁難的問(wèn)題。

二是持續(xù)不斷地抓好日常衛(wèi)生管理工作。教育全體環(huán)衛(wèi)工人以“寧臟我一個(gè)、潔凈千萬(wàn)家”的時(shí)傳祥精神干好環(huán)衛(wèi)工作，增強(qiáng)他們的職業(yè)認(rèn)同感、重塑他們的人生價(jià)值觀。同時(shí)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，對(duì)街道保潔工作實(shí)行了量化管理，使工作的考核、評(píng)比更加直觀、公正；對(duì)垃圾清運(yùn)強(qiáng)化內(nèi)部督導(dǎo)，利用GPS網(wǎng)上監(jiān)督管理平臺(tái)對(duì)垃圾清運(yùn)工作進(jìn)行網(wǎng)上監(jiān)督，管理人員實(shí)地檢查垃圾清運(yùn)質(zhì)量，從而增加了垃圾的清運(yùn)頻率，確保了城區(qū)垃圾日產(chǎn)日清、不留死角。

三是多措并舉治理?yè)P(yáng)塵，凈化空氣。采用標(biāo)本兼治的辦法?！爸螛?biāo)”即：從源頭上抓渣土運(yùn)輸車(chē)輛和城區(qū)在建工地的管理。與城區(qū)所有的渣土運(yùn)輸車(chē)輛簽訂安全責(zé)任書(shū)，規(guī)范其運(yùn)輸時(shí)間、路線、車(chē)輛覆蓋設(shè)施；對(duì)在建工地進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，使違規(guī)運(yùn)輸渣土的車(chē)輛大幅度減少。“治本”即：充分發(fā)揮2輛掃地車(chē)、1輛灑水車(chē)的除塵、降塵作用，每天定時(shí)在城區(qū)主干街道進(jìn)行洗掃、灑水。通過(guò)采取以上舉措，城區(qū)揚(yáng)塵范圍大大地減少，揚(yáng)塵量也明顯降低。再通過(guò)開(kāi)展城鄉(xiāng)結(jié)合部環(huán)境的定期整治活動(dòng)，使城區(qū)的總體環(huán)境衛(wèi)生水平明顯提升。

（三）精心建設(shè)、養(yǎng)護(hù)城區(qū)綠地，綠化景觀效果明顯。

今年，我局從提升城市品味、改善城市生態(tài)環(huán)境的高度出發(fā)對(duì)城區(qū)綠地進(jìn)行精心建設(shè)、細(xì)心養(yǎng)護(hù)，使城區(qū)的綠化景觀效果再上一個(gè)新臺(tái)階。

一是引進(jìn)社會(huì)資金，對(duì)文體植物園進(jìn)行綠化。文體植物園的建設(shè)是我縣今年的十大民生實(shí)事之一，同時(shí)也是防治大氣污染、降低揚(yáng)塵天氣對(duì)城區(qū)土地進(jìn)行治理的重點(diǎn)。為減輕財(cái)政負(fù)擔(dān)、提升綠化水平，該項(xiàng)目采用PPP方式、由德州鼎益綠化有限公司進(jìn)行建設(shè)，共投資265萬(wàn)元。自3月20日開(kāi)始施工，至11月底全部完成，共種植喬木、亞喬木15.9萬(wàn)株，地被植物面積6400平方米，草坪面積約1.3萬(wàn)平方米。該項(xiàng)目覆蓋了城區(qū)內(nèi)大量的土地，被山東省住建廳評(píng)為“土地綠化示范項(xiàng)目”。

二是完成了縣財(cái)政投資的綠化工程。根據(jù)縣政府要求，完成了津東社區(qū)、開(kāi)運(yùn)社區(qū)、惠寧社區(qū)等回遷小區(qū)綠地的建設(shè)，投資約90.3萬(wàn)元、建設(shè)綠化面積2.16萬(wàn)平方米，共栽植喬木、亞喬木、灌木5297株，地被及草坪20370平方米?，F(xiàn)在正對(duì)馨寧社區(qū)和福寧社區(qū)進(jìn)行綠化。對(duì)

城區(qū)公共綠地的建設(shè)，今年主要通過(guò)招投標(biāo)的方式，確定施工單位，完成了福寧河景觀帶續(xù)建工程的綠化。為保證綠化工程質(zhì)量，我們對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行了跟蹤監(jiān)督。福寧河景觀帶續(xù)建工程的綠化，投入資金65萬(wàn)元，新增公共綠地面積1.1萬(wàn)平方米，共種植喬木、亞喬木19種788株、灌木5種1246平、地被及草坪1萬(wàn)平方米。福寧河景觀帶續(xù)建工程的綠化，是對(duì)周?chē)坝^帶四季常綠、濃蔭滿地的補(bǔ)充，使陽(yáng)光大街和福寧河景觀帶的整體景觀效果得到提升。三是精心養(yǎng)護(hù)已建成綠地，基本形成了一街一景觀、四季常綠、三季有花的景觀特色?，F(xiàn)城區(qū)已建成公共綠地240萬(wàn)平方米，為確保來(lái)之不易的綠化成果，我們督促尚未交工的施工單位做好責(zé)任標(biāo)段新植綠化苗木的養(yǎng)護(hù)管理，同時(shí)組織專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍對(duì)城區(qū)已建成綠地補(bǔ)植了1.3萬(wàn)平方米的苗木，并做好定期修剪、澆水、除蟲(chóng)、施肥等養(yǎng)護(hù)管理工作，整個(gè)城區(qū)的樹(shù)木生長(zhǎng)茂盛，維持了整體效果。

（四）突出重點(diǎn)，狠抓雜、亂、差，全力抓好市容市貌綜合整治。

市容市貌的規(guī)范不但對(duì)市民的出行有重要的影響，也給外商來(lái)寧造成很深的印象。占道經(jīng)營(yíng)、噪音污染、亂擺亂掛等雜亂行為的規(guī)范一直是我們工作重點(diǎn)，也是群眾關(guān)心的熱點(diǎn)，城市管理的難點(diǎn)。對(duì)此，我們主要采取了以下措施：

一是分步驟地對(duì)城區(qū)內(nèi)占道經(jīng)營(yíng)進(jìn)行規(guī)范。在當(dāng)前的基礎(chǔ)條件下，我們堅(jiān)持以疏為主、以堵為輔的原則，對(duì)自然形成的占道經(jīng)營(yíng)行為實(shí)行“嚴(yán)盯死守”。今年以來(lái)，累計(jì)清理商販1.2萬(wàn)余人次，清理燈箱、豎牌200多個(gè)，查處進(jìn)城大型貨車(chē)26輛，對(duì)500多輛需進(jìn)城的貨車(chē)進(jìn)行了疏導(dǎo)。

二是嚴(yán)控噪音污染。對(duì)由經(jīng)營(yíng)行為產(chǎn)生的噪音問(wèn)題，執(zhí)法隊(duì)員發(fā)現(xiàn)一起、制止一起，對(duì)屢教不改的，通過(guò)噪音測(cè)試儀、下達(dá)法律文書(shū)、暫扣擴(kuò)音設(shè)備等措施予以強(qiáng)制制止。今年以來(lái)治理噪音擾民的行為137起，解決群眾訴求386件。

三是以誠(chéng)信建設(shè)為契機(jī)，狠抓失信行為專(zhuān)項(xiàng)整治。今年以來(lái)，先后8次對(duì)城區(qū)內(nèi)存在的亂搭亂建、占道經(jīng)營(yíng)、噪音污染等行為進(jìn)行集中規(guī)范。在充分開(kāi)展宣傳教育、規(guī)勸引導(dǎo)的前提下，對(duì)違法行為依法下達(dá)法律文書(shū)，督促違法行為人限期整改，對(duì)4起拒不整改的依法采取強(qiáng)制措施并錄入到誠(chéng)信_(tái)___x失信管理平臺(tái)；有9戶門(mén)店業(yè)主通過(guò)誠(chéng)信宣傳教育自覺(jué)繳納欠了一年的衛(wèi)生費(fèi)。誠(chéng)信建設(shè)，在社會(huì)上產(chǎn)生了很強(qiáng)的熱效應(yīng)，有效地減少了占道經(jīng)營(yíng)、噪音污染等失信行為的發(fā)生。

（五）及時(shí)維護(hù)、保證質(zhì)量，市政設(shè)施維護(hù)工作有序開(kāi)展。

今年以來(lái)重點(diǎn)對(duì)福寧河景觀帶的市政設(shè)施進(jìn)行維修，共維修大理石板490平方米，維修漢白玉護(hù)欄170米，維修彩磚890平方米，安裝水泥木紋長(zhǎng)廊76米，鋪裝大理石路面800平方米。同時(shí)，為增加夜間景觀效果，對(duì)福寧河景觀帶河道兩側(cè)1255米的河岸進(jìn)行了亮化。為確保城區(qū)安全度汛，在汛前我們做好城區(qū)街道防汛預(yù)案，備足防汛物資，把城區(qū)3621個(gè)雨水井全部清掏了兩遍。大雨來(lái)臨時(shí)，防汛隊(duì)伍及時(shí)出動(dòng)，在今年幾次大的降雨中及時(shí)排除了路面積水，確保了道路的通暢。雨后，做好道路的清掃、保潔，及時(shí)排除沿街綠化樹(shù)木、廣告牌匾存在的安全隱患，保證了過(guò)往行人的安全。

（六）加強(qiáng)康寧湖公園一期的管理、二期的綠化建設(shè)，使康寧湖公園一期、二期融為一體。

康寧湖公園是我縣人民群眾及周邊縣市群眾來(lái)寧的重要休閑、健身、娛樂(lè)場(chǎng)所，是展示____x的一個(gè)重要窗口。我局高度重視一期的養(yǎng)護(hù)管理，完成了與綠化施工公司的養(yǎng)護(hù)管理對(duì)接，按照即定的養(yǎng)護(hù)管理計(jì)劃進(jìn)行精細(xì)化養(yǎng)護(hù)。同時(shí)，把二期綠化工程，作為城管局負(fù)責(zé)的重點(diǎn)工程、民生工程來(lái)抓，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)、苗木進(jìn)場(chǎng)關(guān)和養(yǎng)護(hù)管理關(guān)。自3月12日開(kāi)始施工，6月底完工，共種植喬木3400余株，亞喬木3500株，灌木11萬(wàn)余株，地被7萬(wàn)平方米，水生植物3萬(wàn)平方米，具備了對(duì)外開(kāi)放的條件，整體綠化效果已顯現(xiàn)，吸引了眾多游人前去休閑觀光。

同時(shí)，垃圾處理場(chǎng)運(yùn)行平穩(wěn)。____x年，共計(jì)接收處理垃圾51676.95噸，其中城區(qū)27765.57噸，鄉(xiāng)鎮(zhèn)23911.38噸，處理垃圾滲瀝液11869立方。3月份，投資92.8萬(wàn)元，利用20天時(shí)間完成了污水處理設(shè)備的升級(jí)改造。自3月25日正常運(yùn)行以來(lái)，日處理污水能力由原來(lái)的40噸/天提高到50噸/天，處理率達(dá)到71%，處理后的水質(zhì)COD為60，氨氮為6，完全符合國(guó)家污水達(dá)標(biāo)排放的標(biāo)準(zhǔn)。

第5篇：執(zhí)行工作總結(jié)范文

b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

c、工作中雖然獲得了一定的成績(jī)，但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤，為了避免類(lèi)似錯(cuò)誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí);

d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作;

2、 工作收獲a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;

b、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手;

二、工作中存在的不足1、工作細(xì)心度仍有所欠缺;在日常工作中，時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心，從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍。相信在接下來(lái)的工作中，本人一定會(huì)仔細(xì)、仔細(xì)、再仔細(xì)來(lái)完成每項(xiàng)工作;

2、 外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方;做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn)，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細(xì)致。

第6篇：執(zhí)行工作總結(jié)范文

一、工作開(kāi)展情況

為推進(jìn)依法治縣工作，負(fù)責(zé)人組織召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，安排部署相關(guān)工作，制定專(zhuān)項(xiàng)工作方案、工作計(jì)劃，任務(wù)分解，落實(shí)到人。完善行政執(zhí)法責(zé)任制，落實(shí)執(zhí)法“三項(xiàng)制度”，依法治縣工作取得明顯成效。

強(qiáng)力推進(jìn)土地整治專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng):為落實(shí)迎州慶促穩(wěn)定活動(dòng)，7月中旬，聯(lián)合縣自然資源局、住建局等相關(guān)部門(mén)對(duì)縣城區(qū)及g215沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)的違法建設(shè)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治，縣城區(qū)整治亂搭亂建5處530.8平方米，亂圈亂占1處121.5平方米。g215沿線5戶違章建筑已自行拆除，總計(jì)拆除面積578.22平方米，下達(dá)處罰決定書(shū)5戶，總計(jì)處罰金額187535.46元。

規(guī)范城市道路交通秩序：開(kāi)展執(zhí)法檢查3次，出動(dòng)執(zhí)法人員60人次，處理違停摩托車(chē)48輛7250元，為廣大群眾出行暢通提供保障。

凈化文化市場(chǎng)，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查：開(kāi)展文化市場(chǎng)檢查工作5次，檢查出版物經(jīng)營(yíng)單位和印刷個(gè)體戶68家次，檢查娛樂(lè)場(chǎng)所67家次，檢查網(wǎng)吧51家次，7家快遞公司，出動(dòng)執(zhí)法人員176人次，銷(xiāo)毀涉黃廣告海報(bào)13張次。為廣大群眾營(yíng)造良好的文化市場(chǎng)。

規(guī)范市政管理，創(chuàng)新管理模式，提升現(xiàn)場(chǎng)市容市貌：7月份職能劃轉(zhuǎn)，成立綜合執(zhí)法直屬大隊(duì)，下有三個(gè)中隊(duì)，對(duì)市政管理任務(wù)進(jìn)行分解。利用電動(dòng)巡邏車(chē)宣傳城市管理相關(guān)法律法規(guī)，累計(jì)發(fā)放宣傳手冊(cè)780余份，處理占道經(jīng)營(yíng)280余次，亂擺攤設(shè)點(diǎn)4戶，金額200元，處理1起違規(guī)施工案件，處罰900元。

加大水利執(zhí)法力度：處理一起涉水案件，沒(méi)收砂石100立方，價(jià)值5000元，依法移交縣國(guó)資公司。

二、存在的問(wèn)題

1、部分部門(mén)職能職責(zé)還未劃轉(zhuǎn)到位，行政執(zhí)法權(quán)力未真正落實(shí)到我單位。

2、執(zhí)法人員綜合執(zhí)法能力有待進(jìn)一步提高。

第7篇：執(zhí)行工作總結(jié)范文

一、農(nóng)資打假工作有序展開(kāi)

   1、建立了農(nóng)資打假聯(lián)席會(huì)議制度，從組織和制度上保障了農(nóng)資打假的順利開(kāi)展。

   2、實(shí)現(xiàn)了縣、鄉(xiāng)、村及各職能部門(mén)的有效聯(lián)動(dòng)，初步形成了齊抓共管，社會(huì)共治的良好局面。

   3、明確分工，強(qiáng)化責(zé)任，以制度的形式確保打假工作措施落到實(shí)處。各單位分工合作，信息共享，確保不脫管漏管。

   4、制定操作性強(qiáng)的實(shí)施方案和應(yīng)急預(yù)案，有條不紊、按部就班的對(duì)農(nóng)資市場(chǎng)進(jìn)行管控。

二、農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法蓬勃開(kāi)展。

按照農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法建設(shè)的“五有標(biāo)準(zhǔn)”，加強(qiáng)包括機(jī)構(gòu)，隊(duì)伍，制度，場(chǎng)地設(shè)施等方面的軟硬件建設(shè)，保證行政執(zhí)法的順利開(kāi)展。在隊(duì)伍建設(shè)，制度建設(shè)以及加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管等方面，樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，使農(nóng)業(yè)執(zhí)法各方面都得到質(zhì)的提升。

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷更新知識(shí)，創(chuàng)新工作方法。

   （1）加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)和職業(yè)素質(zhì)學(xué)習(xí)，不斷提升自身素質(zhì)，增強(qiáng)大局觀念，樹(shù)立良好的執(zhí)法形象。

   （2）積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高執(zhí)法水平和能力。學(xué)習(xí)新的法律法規(guī)，更新知識(shí)。學(xué)習(xí)先進(jìn)的執(zhí)法方法，提高效率。

     2、按照“堵住源頭凈化渠道”管理措施進(jìn)行市場(chǎng)監(jiān)管。

   （1） 源頭管理上，要求每家生產(chǎn)企業(yè)必須備案，生產(chǎn)的產(chǎn)品在自檢的基礎(chǔ)上，執(zhí)法部門(mén)定期或不定期進(jìn)行抽檢。從資質(zhì)到手續(xù)到質(zhì)量，嚴(yán)格把關(guān)，不讓問(wèn)題產(chǎn)品流入市場(chǎng)。每家企業(yè)有一個(gè)責(zé)任人，負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)的全面監(jiān)管，不留死角。

    （2） 流通環(huán)節(jié)的監(jiān)管，工商和農(nóng)業(yè)部門(mén)在日常的拉網(wǎng)式檢查的同時(shí)，進(jìn)行“三重點(diǎn)”檢查。就是在重點(diǎn)的農(nóng)時(shí)季節(jié)，對(duì)重點(diǎn)的區(qū)域，重點(diǎn)品種的監(jiān)管。加大檢查力度，提高抽檢率，有效保障農(nóng)資市場(chǎng)的健康有序發(fā)展。今年對(duì)360余家經(jīng)營(yíng)門(mén)店進(jìn)行了登記檢查，共出動(dòng)執(zhí)法車(chē)輛600多車(chē)次，抽檢樣品80多個(gè)，當(dāng)場(chǎng)處罰問(wèn)題125例，立案查出違法案件4例，其中種子3例，肥料1例。有效的震懾了不法經(jīng)營(yíng)行為，警示了心存僥幸的經(jīng)營(yíng)者。              

（3）、強(qiáng)化協(xié)作配合，推進(jìn)社會(huì)共治。以部門(mén)聯(lián)動(dòng)、屬地管理、打防結(jié)合、社會(huì)共治為方針，發(fā)揮整體聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)，形成更強(qiáng)的工作合力。聯(lián)動(dòng)各有關(guān)執(zhí)法部門(mén)信息共享、線索通報(bào)、案件協(xié)辦、聯(lián)合執(zhí)法。在重點(diǎn)農(nóng)時(shí)季節(jié)或農(nóng)資購(gòu)銷(xiāo)旺季，協(xié)調(diào)組織公安、農(nóng)業(yè)、工商、質(zhì)監(jiān)等職能部門(mén)，全縣范圍內(nèi)綜合性執(zhí)法活動(dòng)，重拳打擊農(nóng)資違法犯罪活動(dòng)，粉碎不法經(jīng)營(yíng)者的僥幸心理，有效震懾違法分子。另一方面，各部門(mén)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)盡力通過(guò)各種渠道進(jìn)行廣泛宣傳，營(yíng)造全社會(huì)參與支持農(nóng)資打假的良好氛圍。通過(guò)聯(lián)動(dòng)協(xié)作的工作機(jī)制，形成橫向協(xié)作、縱向貫通的嚴(yán)密組織機(jī)構(gòu)，增強(qiáng)打擊違法犯罪效果。

（4）、做好資監(jiān)管預(yù)案。監(jiān)管工作按部就班，有序開(kāi)展，避免管理中顧此失彼。

3、加強(qiáng)宣傳，正確引導(dǎo)，建立農(nóng)業(yè)投入品經(jīng)營(yíng)、使用新秩序。

通過(guò)對(duì)人民群眾的宣傳和引導(dǎo)，教會(huì)他們正確使用、正確選用農(nóng)業(yè)投入品，自覺(jué)抵制非法廉價(jià)農(nóng)資，從根本上杜絕偽劣農(nóng)資的使用。通過(guò)對(duì)生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者的法律普及和教育，促使他們不生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)非法產(chǎn)品，斷絕非法產(chǎn)品的來(lái)源和銷(xiāo)售渠道。

（1）、做好“放心農(nóng)資下鄉(xiāng)進(jìn)村活動(dòng)”，向百姓推薦一批質(zhì)量可靠，信譽(yù)良好的產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)商家，供百姓參考使用。春耕秋播時(shí)，組織科技人員和執(zhí)法人員，到鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市發(fā)放宣傳資料，并設(shè)置咨詢臺(tái)，服務(wù)百姓。

(2)、使用農(nóng)資時(shí)期，到重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（像樊集、城郊蔬菜區(qū)，新店、溧河果園區(qū)等），組織學(xué)習(xí)班，教授群眾正確使用農(nóng)資，特別是農(nóng)藥。并印發(fā)禁限用農(nóng)藥名錄。和有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)成技術(shù)幫扶對(duì)子，定期做技術(shù)服務(wù)。

（3）、利用廣播電視，根據(jù)農(nóng)時(shí)季節(jié)，開(kāi)展新聞宣傳和技術(shù)講座。今年共播出新聞3期，技術(shù)講座6期，同時(shí)，公布農(nóng)資監(jiān)管信息2次。

（4）、做好農(nóng)資生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者的法律宣傳和培訓(xùn)工作。從法律和技術(shù)角度對(duì)他們進(jìn)行普及和教育。今年，到各農(nóng)資經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)張貼宣傳資料10000余份，組織農(nóng)資經(jīng)營(yíng)商進(jìn)行培訓(xùn)2期。

三、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量。

把全心全意為人民服務(wù)和一切為了群眾時(shí)刻裝在心里，把服務(wù)貫穿在整個(gè)執(zhí)法過(guò)程中，端正服務(wù)態(tài)度，提升執(zhí)法形象。讓群眾少跑腿，多辦事。

（1）主動(dòng)印制發(fā)放農(nóng)資經(jīng)營(yíng)檔案樣本，并督促填寫(xiě)。到生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)營(yíng)大戶主動(dòng)索要登記備案資料等。

（2）、設(shè)立“12316”農(nóng)事熱線，接受技術(shù)咨詢和投訴。對(duì)種植技術(shù)方面的問(wèn)題，聯(lián)系農(nóng)業(yè)專(zhuān)家進(jìn)行解答。對(duì)投訴的案件，及時(shí)調(diào)查處理。并及時(shí)反饋信息。

（3）、涉農(nóng)資的民事糾紛，弄清原委，劃分責(zé)任，努力協(xié)調(diào)。讓問(wèn)題消失在萌芽狀態(tài)，減少負(fù)面影響。今年共協(xié)調(diào)此類(lèi)糾紛10余起，雙方均感到滿意，受到良好的社會(huì)反響。

（4）、由于氣候，管理等因素容易出問(wèn)題季節(jié)或產(chǎn)品，運(yùn)用印制發(fā)放通告或宣傳單進(jìn)行廣泛宣傳，提醒群眾注意，盡力減免群眾損失。像農(nóng)資的選擇，某些產(chǎn)品的正確使用方法，特殊作物的正確種植時(shí)間等等。

 （5）、做好農(nóng)資生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者的法律宣傳和培訓(xùn)工作。從法律和技術(shù)角度對(duì)他們進(jìn)行普及和教育。今年，到各農(nóng)資經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)張貼宣傳資料10000余份，組織農(nóng)資經(jīng)營(yíng)商進(jìn)行培訓(xùn)2期。

四、存在的問(wèn)題

1、對(duì)于走村串戶和忽悠團(tuán)的監(jiān)管缺乏手段。只能從教育群眾入手，拒絕使用價(jià)低質(zhì)劣的產(chǎn)品并鼓勵(lì)舉報(bào)投訴。

2、法律法規(guī)出臺(tái)頻繁，需要及時(shí)參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，更新知識(shí)。

3、缺乏執(zhí)法車(chē)輛及檢測(cè)設(shè)備等軟硬件設(shè)施和執(zhí)法經(jīng)費(fèi)。

4、新的種子法對(duì)經(jīng)營(yíng)備案等要求嚴(yán)格，需要建立農(nóng)資監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，利于減少工作費(fèi)用和工作量，提高工作效率，更好服務(wù)群眾。

第8篇：執(zhí)行工作總結(jié)范文

一、近期主要工作要點(diǎn)

1、召開(kāi)危險(xiǎn)品運(yùn)輸“雷霆整治”行動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議，部署開(kāi)展“網(wǎng)格化”整治實(shí)施：（1）以“對(duì)照清單檢查、工單入門(mén)核查、異常報(bào)警處置”為主要方式，發(fā)動(dòng)全隊(duì)入企開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查，督促企業(yè)落實(shí)安全隱患整改。（2）排摸企業(yè)車(chē)輛及人員情況，收集并編制形成清單上報(bào)。在“雷霆整治”行動(dòng)開(kāi)展期間通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)兩家危險(xiǎn)品修理企業(yè)實(shí)際開(kāi)業(yè)條件與備案開(kāi)業(yè)條件不和符，針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題已對(duì)2家企業(yè)發(fā)出責(zé)令改正通知書(shū)督促其整改。查處涉嫌持偽造從業(yè)資格證上崗從事危險(xiǎn)品運(yùn)輸車(chē)輛駕駛的案件兩起，并成功查獲河南籍非法危險(xiǎn)品運(yùn)輸車(chē)輛一輛，并對(duì)以上案件進(jìn)行了立案?jìng)刹椤?/p>

2、根據(jù)《省交通運(yùn)輸廳關(guān)于開(kāi)展全省公路路域環(huán)境專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)的通知》（浙交發(fā)函〔2020〕128號(hào)）文件要求，我中隊(duì)已加強(qiáng)國(guó)、省道路域環(huán)境整治工作，健全完善公路巡查管理制度，著力解決公路巡查管理工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，同時(shí)派出執(zhí)法人員和執(zhí)法車(chē)輛重點(diǎn)對(duì)運(yùn)輸?shù)V石等散裝物料運(yùn)輸車(chē)輛的廂體密閉性進(jìn)行檢查，在執(zhí)法整治中，攔截滿載車(chē)輛，督促司機(jī)做好覆蓋措施，防止揚(yáng)塵、拋撒。在執(zhí)法整治的同時(shí)，大力加強(qiáng)宣傳教育工作，形成全社會(huì)共同監(jiān)督的局面，保持查污的高壓態(tài)勢(shì)，力爭(zhēng)從源頭上減少運(yùn)輸車(chē)交通違法行為的發(fā)生率。

3、聯(lián)合湖州高速交警父子嶺卡口大隊(duì)對(duì)轄區(qū)湖州鼎卓起重運(yùn)輸安裝有限公司進(jìn)行安全約談，督促企業(yè)牢固樹(shù)立安全主體責(zé)任意識(shí)，深刻“6·13”事故教訓(xùn)，深入開(kāi)展安全隱患自查自改，切實(shí)提升安全自主管理水平。

4、抽調(diào)執(zhí)法人員配合南太湖新區(qū)環(huán)保部門(mén)開(kāi)展維修企業(yè)大氣污染防治專(zhuān)項(xiàng)檢查，重點(diǎn)打擊維修經(jīng)營(yíng)未及時(shí)備案，維修管理、違規(guī)使用烤漆房，違規(guī)儲(chǔ)存、管理、轉(zhuǎn)運(yùn)維修危險(xiǎn)廢物等違法行為。在檢查中發(fā)現(xiàn)湖州眾峰汽車(chē)修理廠在對(duì)車(chē)輛進(jìn)行發(fā)動(dòng)機(jī)總成維修時(shí)未與車(chē)主簽訂維修合同，針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題已對(duì)該企業(yè)立案?jìng)刹椤?/p>

5、對(duì)照文明城市創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)轄區(qū)高鐵汽車(chē)站文明城市復(fù)評(píng)工作開(kāi)展實(shí)地測(cè)評(píng)，并督促車(chē)站落實(shí)問(wèn)題整改，確保車(chē)站文明城市創(chuàng)建工作做實(shí)、做深、做細(xì)。檢查期間發(fā)現(xiàn)高鐵汽車(chē)站安檢工作人員未對(duì)行包進(jìn)行安檢現(xiàn)象一起，已對(duì)該企業(yè)立案查處。

6、嚴(yán)格落實(shí)“一碼一罩一測(cè)”疫情防控舉措，切實(shí)督促高鐵汽車(chē)站嚴(yán)抓疫情防控檢查。

7、參加大隊(duì)組織的轄區(qū)駕培、維修業(yè)務(wù)互學(xué)活動(dòng)，有效促使中隊(duì)執(zhí)法人員及時(shí)掌握駕培、維修業(yè)務(wù)知識(shí)及執(zhí)法技能，進(jìn)一步提升隊(duì)內(nèi)交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法能力。

8、主動(dòng)對(duì)接聯(lián)系高鐵站前辦，以“增配執(zhí)法人員入駐、強(qiáng)化日常長(zhǎng)效管控”為方式，進(jìn)一步抓好高鐵站區(qū)域交通運(yùn)輸秩序綜合治理工作。同時(shí)因高鐵站地下到站出口分區(qū)域疫情防控檢查需要，導(dǎo)致旅客流向變動(dòng)，引發(fā)站內(nèi)出租車(chē)在下客區(qū)違規(guī)集聚候客，嚴(yán)重影響了出租車(chē)經(jīng)營(yíng)秩序且相關(guān)投訴多發(fā)。為進(jìn)一步抓好高鐵站出租車(chē)經(jīng)營(yíng)秩序管控，我中隊(duì)多次對(duì)接高鐵站前辦共商解決之法，最終選擇在出租車(chē)下客區(qū)改造安裝“單向半高轉(zhuǎn)閘門(mén)”，以此提升高鐵站出租車(chē)上下客秩序。

9、做好全隊(duì)執(zhí)法人員的政治素質(zhì)培養(yǎng)和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)工作，不斷提高路政人員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和依法治路能力，努力建立一支政治覺(jué)悟高、業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)的交通執(zhí)法執(zhí)法隊(duì)伍。積極組織執(zhí)法人員參加執(zhí)法隊(duì)統(tǒng)一安排的交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法知識(shí)培訓(xùn)班培訓(xùn)，同時(shí)積極與其他中隊(duì)開(kāi)展工作交流，互相學(xué)習(xí)執(zhí)法業(yè)務(wù)及安全生產(chǎn)知識(shí)，進(jìn)一步完善隊(duì)內(nèi)臺(tái)賬資料和工作機(jī)制。

二、存在問(wèn)題

1、包括浙江省公路與運(yùn)輸管理在線系統(tǒng)、浙江省交通運(yùn)輸行政管理與服務(wù)平臺(tái)、浙江省交通運(yùn)輸行政處罰綜合管理系統(tǒng)等相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，存在人員權(quán)限分配不足，業(yè)務(wù)分工不合理，仍須改進(jìn)的問(wèn)題。此外，部分一線執(zhí)法員工仍未熟練應(yīng)用相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)來(lái)輔助執(zhí)法。

2、一線執(zhí)法裝備，包括執(zhí)法記錄儀等仍配備不足，需盡快配備和完善。

3、《證據(jù)保存清單》、《現(xiàn)場(chǎng)筆錄》、《責(zé)令整改通知書(shū)》等執(zhí)法文書(shū)須盡快配備。

三、下步工作計(jì)劃

1、以此次“雷霆整治”行動(dòng)為契機(jī)，加大危險(xiǎn)品運(yùn)輸專(zhuān)項(xiàng)檢查，切實(shí)抓好轄區(qū)危險(xiǎn)品運(yùn)輸企業(yè)安全監(jiān)管。

2、優(yōu)化人員配備，強(qiáng)化執(zhí)法巡查，積極抓好高鐵站區(qū)域交通綜合運(yùn)輸管控。

3、發(fā)動(dòng)中隊(duì)全員開(kāi)展交通運(yùn)輸法律法規(guī)學(xué)習(xí)，積極參與大隊(duì)組織的走訪互學(xué)活動(dòng)，深入開(kāi)展執(zhí)法業(yè)務(wù)交流，進(jìn)一步提升隊(duì)內(nèi)成員執(zhí)法素質(zhì)。

第9篇：執(zhí)行工作總結(jié)范文

一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況。

1、負(fù)債業(yè)務(wù)增勢(shì)明顯。6月末自營(yíng)存款余額為xx萬(wàn)元，較年初新增xx萬(wàn)元，已提前完成全年任務(wù)。其中儲(chǔ)蓄存款余額xx萬(wàn)元，較年初新增xx萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的66%。對(duì)公存款xx萬(wàn)元，較年初新增xx萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的154%；日均儲(chǔ)蓄存款余額xx萬(wàn)元，較核定基數(shù)增xx萬(wàn)元，完成任務(wù)的99%；對(duì)公日均存款余額xx萬(wàn)元，較核定基數(shù)增xx萬(wàn)元，完成任務(wù)的161%。

2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。6月末自營(yíng)貸款xx萬(wàn)元，較年初新增xx萬(wàn)元，其中個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)xx萬(wàn)元，較年初新增xx萬(wàn)元，完成全年任務(wù)90%，對(duì)公資產(chǎn)余額xx萬(wàn)元，較年初新增xx萬(wàn)元。貼現(xiàn)累計(jì)發(fā)生額x億元。

3、中間業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)。上半年已實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近xx萬(wàn)元，完成全年任務(wù)58%；完成國(guó)際結(jié)算量近xx萬(wàn)美元；信用卡發(fā)卡xx張；期繳保險(xiǎn)xx萬(wàn)元，躉繳保險(xiǎn)xx萬(wàn)元。

二、總結(jié)上半年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施：

（一）明確任務(wù)，早抓落實(shí)，為全年工作打基礎(chǔ)。

支行在去年末就對(duì)XX年工作目標(biāo)進(jìn)行了規(guī)劃，明確負(fù)債新增x個(gè)億，對(duì)私存款x億，對(duì)公存款x億；資產(chǎn)新增x億，個(gè)人資產(chǎn)x億，公營(yíng)貸款x億。年初支行再次召開(kāi)工作會(huì)，就XX度全年工作進(jìn)行統(tǒng)一的部署和安排，對(duì)XX年取得的成績(jī)，行長(zhǎng)(課堂作文網(wǎng)提供) 室要求全行員工戒驕戒躁，防止“小富即安”的思想。同時(shí)，針對(duì)支行目標(biāo)任務(wù)制訂了全面的考核制度，將分解到每位客戶經(jīng)理頭上，業(yè)績(jī)完成情況以郵件方式對(duì)全行進(jìn)行每周、每月、每季通報(bào)，有效地激勵(lì)了客戶經(jīng)理的工作熱情。在分行開(kāi)門(mén)紅競(jìng)賽活動(dòng)中，支行的負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)在全分行均處于領(lǐng)先位置，取得較好成績(jī)。

（二）強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。

1、公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)營(yíng)銷(xiāo)工作首先是抓新開(kāi)戶，支行公司部年初即明確：每位對(duì)公客戶經(jīng)理每月必須新開(kāi)有效戶達(dá)到x戶。從上半年情況來(lái)看，支行共計(jì)實(shí)現(xiàn)新開(kāi)戶xx戶，實(shí)現(xiàn)新戶存款新增xx萬(wàn)元。其次是通過(guò)政府平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)周邊園區(qū)客戶的營(yíng)銷(xiāo)力度，通過(guò)上門(mén)拜訪、制訂理財(cái)方案等多種形式，積極宣傳我行對(duì)公產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的努力，取得了客戶的高度認(rèn)可，已和多個(gè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立了合作意向。其中，xx區(qū)財(cái)政非稅收入專(zhuān)戶已經(jīng)成功開(kāi)立，存款余額近x個(gè)億。

2、在零售銀行業(yè)務(wù)日常工作中，對(duì)x區(qū)“富人區(qū)”進(jìn)行了區(qū)域定位，實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和分層次營(yíng)銷(xiāo)，注重基礎(chǔ)營(yíng)銷(xiāo)、中端客戶營(yíng)銷(xiāo)、大戶營(yíng)銷(xiāo)并重。一是大戶營(yíng)銷(xiāo)：將x萬(wàn)以上的客戶界定為大戶，針對(duì)這部分客戶專(zhuān)門(mén)制定了“理財(cái)秘書(shū)”服務(wù)。分行發(fā)行各種幣種的理財(cái)產(chǎn)品、各種基金、信托產(chǎn)品、國(guó)債、外匯市場(chǎng)行情等金融信息，根據(jù)客戶的類(lèi)型、投資需求有選擇性的分別發(fā)送短消息或者提供理財(cái)方案，讓客戶及時(shí)地了解銀行的動(dòng)態(tài)發(fā)展，同時(shí)讓貴賓客戶感受到銀行對(duì)他們不只是單純的存款需求，而且有幫助他們投資理財(cái)，使其效益最大化，這樣才能將客戶與銀行更緊密的聯(lián)系在一起。這就對(duì)個(gè)人銀行部戰(zhàn)線上的客戶經(jīng)理要求更高，綜合素質(zhì)的提升更重要。針對(duì)這部分客戶，客戶經(jīng)理團(tuán)結(jié)起來(lái)，根據(jù)客戶特色討論，制定出幾套適合客戶需求的理財(cái)方案，針對(duì)客戶可能會(huì)提出的問(wèn)題反復(fù)推敲，做足前位準(zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)給客戶百分百滿意的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，讓這部分客戶更信任我們，依賴(lài)我們，成為我們的忠實(shí)客戶；二是小區(qū)營(yíng)銷(xiāo)：由于支行地理環(huán)境，小區(qū)營(yíng)銷(xiāo)成為我們的特色，頻繁且高質(zhì)量的戶外宣傳對(duì)支行提高知名度是最有效的方法。堅(jiān)持不懈地開(kāi)展多樣的小區(qū)活動(dòng)和宣傳，通過(guò)在高檔小區(qū)xx山莊的聯(lián)益活動(dòng)，對(duì)我行產(chǎn)品的大力推薦，使我行的形象深入人心，山莊業(yè)主中成為我行xxx客戶的便有10戶。支行通過(guò)“物管收費(fèi)站”的有效宣傳，進(jìn)駐周遍優(yōu)質(zhì)小區(qū)，例如xx花園等通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)卡、開(kāi)功能，既達(dá)到我行電子業(yè)務(wù)的宣傳，也成功實(shí)現(xiàn)攬存xx多萬(wàn)元；三是大堂營(yíng)銷(xiāo)：大堂經(jīng)理將大廳精心布置，營(yíng)造舒適的營(yíng)業(yè)環(huán)境和溫馨的節(jié)日氣氛，狠抓服務(wù)，對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶主動(dòng)引導(dǎo)，對(duì)普通客戶主要介紹消費(fèi)積分、自助繳費(fèi)、消【提供內(nèi)容】 費(fèi)有獎(jiǎng)、網(wǎng)上銀行等日常功能，使客戶在使用這些功能的同時(shí)感受到一卡通的方便。對(duì)中、高端客戶主要介紹xx卡、xx白金卡、信用卡、外匯寶、電子銀行、人民幣、外幣的理財(cái)產(chǎn)品。通過(guò)平時(shí)存款有禮、節(jié)假日行慶的抽獎(jiǎng)活動(dòng)來(lái)帶動(dòng)自然增長(zhǎng)，增添節(jié)日氣氛，聚集大堂的人氣。大堂是最有效的陣地營(yíng)銷(xiāo)，安排客戶經(jīng)理輪流在大堂值班，對(duì)大廳的客戶進(jìn)行梳理，達(dá)到提升的效果。

3、公私聯(lián)動(dòng)組合營(yíng)銷(xiāo)：零售銀行部與公司銀行部通過(guò)一對(duì)一的接對(duì)子形式，互幫互助，互通信息，從對(duì)私大客戶中發(fā)掘?qū)蛻?，從?duì)公客戶中尋找對(duì)私大客戶，年初就通過(guò)對(duì)私大客戶拓展了一戶對(duì)公客戶，吸收對(duì)公存款xx萬(wàn)元。同時(shí)還公私聯(lián)動(dòng)，落實(shí)了xx汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司等單位的工資。

（三）針對(duì)弱點(diǎn)，狠抓資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國(guó)際業(yè)務(wù)。

資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國(guó)際業(yè)務(wù)一直都是xx區(qū)支行的弱勢(shì)業(yè)務(wù)。XX年支行下大力開(kāi)拓這三方面工作。資產(chǎn)方面：結(jié)合分行今年大力擴(kuò)展信貸資產(chǎn)規(guī)模的工作思路，支行通過(guò)“立足園區(qū)輻射周邊”，積極進(jìn)行資產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)。目前已經(jīng)成功和xx等一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)達(dá)成合作意向，近期內(nèi)即可對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行上報(bào)。貼現(xiàn)方面：一方面對(duì)支行已有的客戶進(jìn)行挖潛，另一方面積極對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)新戶。對(duì)貼現(xiàn)跟蹤票據(jù)源頭企業(yè)，積極拓展收款下家，成功拓展了xx等企業(yè)，上半年累計(jì)實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)x億元，與XX年同期相比增加了XX萬(wàn)元。國(guó)際業(yè)務(wù)方面：對(duì)區(qū)域內(nèi)的外貿(mào)企業(yè)逐一上門(mén)拜訪，目前已和xx制藥公司等達(dá)成和合作意向。此外，對(duì)于提前終止授信額度的xx公司，支行始終沒(méi)有放棄，一直對(duì)其進(jìn)行積極的跟蹤，隨時(shí)關(guān)注公司的生產(chǎn)進(jìn)行情況，同時(shí)和銀監(jiān)局、xx區(qū)政府保持了密切的聯(lián)系，以便最快時(shí)間內(nèi)了解政策方面的動(dòng)向，在銀監(jiān)局和xx區(qū)政府對(duì)公司的態(tài)度明確后，支行擬再度與其展開(kāi)合作，將成為下半年國(guó)際業(yè)務(wù)的亮點(diǎn)。

（四）大力拓展房地產(chǎn)企業(yè)，結(jié)合分行活動(dòng)，狠抓個(gè)人資產(chǎn)，突出工作重點(diǎn)

針對(duì)xx區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)和優(yōu)質(zhì)樓盤(pán)眾多的優(yōu)勢(shì)，支行加大了對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的拓展力度，和xx/xx等知名開(kāi)發(fā)商建立了往來(lái)關(guān)系，并擬在開(kāi)發(fā)貸款和按揭方面展開(kāi)深入的合作。同時(shí)，對(duì)原有的開(kāi)發(fā)企業(yè)，如xx地產(chǎn)，進(jìn)行了深度的挖潛拓展，目前擬增加其開(kāi)發(fā)貸款至x億元，將改變支行對(duì)公資產(chǎn)業(yè)務(wù)落后的狀況。同時(shí)，支行將風(fēng)險(xiǎn)低、回報(bào)高的個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)作為發(fā)展的重點(diǎn)，整合資源，將個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)劃歸公司銀行部管理，充分利用公司客戶經(jīng)理善于與企業(yè)打交道的優(yōu)勢(shì)，拓展按揭業(yè)務(wù)。針對(duì)分行下達(dá)的一季度階段性個(gè)人資產(chǎn)任務(wù)，支行公司部全員動(dòng)員，對(duì)按揭、個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款進(jìn)行積極營(yíng)銷(xiāo)，其中成功發(fā)放了xx分行金額最大的單筆個(gè)人按揭xx萬(wàn)元。此外，通過(guò)直客方式，支行營(yíng)銷(xiāo)了“xx/xx"等優(yōu)質(zhì)樓盤(pán)，為全年個(gè)人資產(chǎn)任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ)。截止6月末，支行實(shí)現(xiàn)了比年初新增xx萬(wàn)元，完成分行下達(dá)的全年任務(wù)的90%。預(yù)計(jì)7月末可完成全年任務(wù)。

（五）健全案防體系，加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)

1、牢固樹(shù)立“安全就是效益”的意識(shí)，以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn)，深入開(kāi)展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng)，落實(shí)案件防范工作責(zé)任制。密切關(guān)注社會(huì)形式，嚴(yán)防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門(mén)，我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度，并督促每一個(gè)員工遵照?qǐng)?zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案，定期演習(xí)。把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據(jù)、銀行卡詐騙作為安全工作重點(diǎn)，不斷提高對(duì)高科技犯罪的防范能力。

2、認(rèn)真開(kāi)展合規(guī)守法教育活動(dòng)。根據(jù)《xx分行開(kāi)展合規(guī)守法教育活動(dòng)實(shí)施方案》，成立了支行合規(guī)守法教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，召開(kāi)了全體員工合規(guī)守法教育活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，制定出支行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，把工作落到實(shí)處。以多種形式組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了：xx副行長(zhǎng)在全行“合規(guī)守法”教育活動(dòng)視頻動(dòng)員大會(huì)上的講話、xx分行開(kāi)展合規(guī)守法教育活動(dòng)實(shí)施方案、xx銀行誠(chéng)信舉報(bào)及獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定、劉明康兩個(gè)講話、合規(guī)與銀行內(nèi)部合規(guī)部門(mén)、商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理指引、xx銀行客戶經(jīng)理行為禁令、xx銀行柜面業(yè)務(wù)人員行為禁令、xx銀行員工行為守則、典型案例等內(nèi)容。并組織全行員工參加了“合規(guī)守法”在線測(cè)試，取得了良好的成績(jī)。先后出版了五期合規(guī)守法活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)，全行員工寫(xiě)出了學(xué)習(xí)心得體會(huì)，全行員工的合規(guī)守法意識(shí)的到極大加強(qiáng)，在分行合規(guī)守法知識(shí)競(jìng)賽中我行代表隊(duì)取得了第二名的好成績(jī)。

3、以“合規(guī)守法教育活動(dòng)”為切入點(diǎn)，結(jié)合分行會(huì)計(jì)部組織的“票據(jù)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)”“賬戶管理系統(tǒng)（二期）”等業(yè)務(wù)培訓(xùn)等有機(jī)結(jié)合，通過(guò)內(nèi)控管理制度和案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作，加大了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)隱患的標(biāo)本兼治和綜合治理力度，建立起了前臺(tái)操作，后臺(tái)復(fù)核和崗位間監(jiān)督三道防線，落實(shí)要害部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)防范和安全保衛(wèi)措施，有效防止了風(fēng)險(xiǎn)。增強(qiáng)的員工的合規(guī)、守法與誠(chéng)信意識(shí)。在日常管理工作中要求員工必須堅(jiān)持執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程，各施其職，分工合作，扎XX年銀行支行上半年工作總結(jié)及下半年工作打算

今年以來(lái)，我行認(rèn)真貫徹總分行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略調(diào)整的決策，堅(jiān)持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控管理，倡導(dǎo)合規(guī)文化建設(shè)，使支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)上了一個(gè)新臺(tái)階，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在全行員工的共同努力下，XX年上半年各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)健運(yùn)行，取得了突出的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。截止6月末，各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成情況較好，在分行均名列前茅。

一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況。

1、負(fù)債業(yè)務(wù)增勢(shì)明顯。6月末自營(yíng)存款余額為xx萬(wàn)元，較年初新增xx萬(wàn)元，已提前完成全年任務(wù)。其中儲(chǔ)蓄存款余額xx萬(wàn)元，較年初新增xx萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的66%。對(duì)公存款xx萬(wàn)元，較年初新增xx萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的154%；日均儲(chǔ)蓄存款余額xx萬(wàn)元，較核定基數(shù)增xx萬(wàn)元，完成任務(wù)的99%；對(duì)公日均存款余額xx萬(wàn)元，較核定基數(shù)增xx萬(wàn)元，完成任務(wù)的161%。

2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。6月末自營(yíng)貸款xx萬(wàn)元，較年初新增xx萬(wàn)元，其中個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)xx萬(wàn)元，較年初新增xx萬(wàn)元，完成全年任務(wù)90%，對(duì)公資產(chǎn)余額xx萬(wàn)元，較年初新增xx萬(wàn)元。貼現(xiàn)累計(jì)發(fā)生額x億元。

3、中間業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)。上半年已實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近xx萬(wàn)元，完成全年任務(wù)58%；完成國(guó)際結(jié)算量近xx萬(wàn)美元；信用卡發(fā)卡xx張；期繳保險(xiǎn)xx萬(wàn)元，躉繳保險(xiǎn)xx萬(wàn)元。

二、總結(jié)上半年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施：

（一）明確任務(wù)，早抓落實(shí)，為全年工作打基礎(chǔ)。

支行在去年末就對(duì)XX年工作目標(biāo)進(jìn)行了規(guī)劃，明確負(fù)債新增x個(gè)億，對(duì)私存款x億，對(duì)公存款x億；資產(chǎn)新增x億，個(gè)人資產(chǎn)x億，公營(yíng)貸款x億。年初支行再次召開(kāi)工作會(huì)，就XX度全年工作進(jìn)行統(tǒng)一的部署和安排，對(duì)XX年取得的成績(jī)，行長(zhǎng)(課堂作文網(wǎng)提供) 室要求全行員工戒驕戒躁，防止“小富即安”的思想。同時(shí)，針對(duì)支行目標(biāo)任務(wù)制訂了全面的考核制度，將分解到每位客戶經(jīng)理頭上，業(yè)績(jī)完成情況以郵件方式對(duì)全行進(jìn)行每周、每月、每季通報(bào)，有效地激勵(lì)了客戶經(jīng)理的工作熱情。在分行開(kāi)門(mén)紅競(jìng)賽活動(dòng)中，支行的負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)在全分行均處于領(lǐng)先位置，取得較好成績(jī)。

（二）強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。

1、公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)營(yíng)銷(xiāo)工作首先是抓新開(kāi)戶，支行公司部年初即明確：每位對(duì)公客戶經(jīng)理每月必須新開(kāi)有效戶達(dá)到x戶。從上半年情況來(lái)看，支行共計(jì)實(shí)現(xiàn)新開(kāi)戶xx戶，實(shí)現(xiàn)新戶存款新增xx萬(wàn)元。其次是通過(guò)政府平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)周邊園區(qū)客戶的營(yíng)銷(xiāo)力度，通過(guò)上門(mén)拜訪、制訂理財(cái)方案等多種形式，積極宣傳我行對(duì)公產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的努力，取得了客戶的高度認(rèn)可，已和多個(gè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立了合作意向。其中，xx區(qū)財(cái)政非稅收入專(zhuān)戶已經(jīng)成功開(kāi)立，存款余額近x個(gè)億。

2、在零售銀行業(yè)務(wù)日常工作中，對(duì)x區(qū)“富人區(qū)”進(jìn)行了區(qū)域定位，實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和分層次營(yíng)銷(xiāo)，注重基礎(chǔ)營(yíng)銷(xiāo)、中端客戶營(yíng)銷(xiāo)、大戶營(yíng)銷(xiāo)并重。一是大戶營(yíng)銷(xiāo)：將x萬(wàn)以上的客戶界定為大戶，針對(duì)這部分客戶專(zhuān)門(mén)制定了“理財(cái)秘書(shū)”服務(wù)。分行發(fā)行各種幣種的理財(cái)產(chǎn)品、各種基金、信托產(chǎn)品、國(guó)債、外匯市場(chǎng)行情等金融信息，根據(jù)客戶的類(lèi)型、投資需求有選擇性的分別發(fā)送短消息或者提供理財(cái)方案，讓客戶及時(shí)地了解銀行的動(dòng)態(tài)發(fā)展，同時(shí)讓貴賓客戶感受到銀行對(duì)他們不只是單純的存款需求，而且有幫助他們投資理財(cái)，使其效益最大化，這樣才能將客戶與銀行更緊密的聯(lián)系在一起。這就對(duì)個(gè)人銀行部戰(zhàn)線上的客戶經(jīng)理要求更高，綜合素質(zhì)的提升更重要。針對(duì)這部分客戶，客戶經(jīng)理團(tuán)結(jié)起來(lái)，根據(jù)客戶特色討論，制定出幾套適合客戶需求的理財(cái)方案，針對(duì)客戶可能會(huì)提出的問(wèn)題反復(fù)推敲，做足前位準(zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)給客戶百分百滿意的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，讓這部分客戶更信任我們，依賴(lài)我們，成為我們的忠實(shí)客戶；二是小區(qū)營(yíng)銷(xiāo)：由于支行地理環(huán)境，小區(qū)營(yíng)銷(xiāo)成為我們的特色，頻繁且高質(zhì)量的戶外宣傳對(duì)支行提高知名度是最有效的方法。堅(jiān)持不懈地開(kāi)展多樣的小區(qū)活動(dòng)和宣傳，通過(guò)在高檔小區(qū)xx山莊的聯(lián)益活動(dòng)，對(duì)我行產(chǎn)品的大力推薦，使我行的形象深入人心，山莊業(yè)主中成為我行xxx客戶的便有10戶。支行通過(guò)“物管收費(fèi)站”的有效宣傳，進(jìn)駐周遍優(yōu)質(zhì)小區(qū)，例如xx花園等通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)卡、開(kāi)功能，既達(dá)到我行電子業(yè)務(wù)的宣傳，也成功實(shí)現(xiàn)攬存xx多萬(wàn)元；三是大堂營(yíng)銷(xiāo)：大堂經(jīng)理將大廳精心布置，營(yíng)造舒適的營(yíng)業(yè)環(huán)境和溫馨的節(jié)日氣氛，狠抓服務(wù)，對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶主動(dòng)引導(dǎo)，對(duì)普通客戶主要介紹消費(fèi)積分、自助繳費(fèi)、消【提供內(nèi)容】 費(fèi)有獎(jiǎng)、網(wǎng)上銀行等日常功能，使客戶在使用這些功能的同時(shí)感受到一卡通的方便。對(duì)中、高端客戶主要介紹xx卡、xx白金卡、信用卡、外匯寶、電子銀行、人民幣、外幣的理財(cái)產(chǎn)品。通過(guò)平時(shí)存款有禮、節(jié)假日行慶的抽獎(jiǎng)活動(dòng)來(lái)帶動(dòng)自然增長(zhǎng)，增添節(jié)日氣氛，聚集大堂的人氣。大堂是最有效的陣地營(yíng)銷(xiāo)，安排客戶經(jīng)理輪流在大堂值班，對(duì)大廳的客戶進(jìn)行梳理，達(dá)到提升的效果。

3、公私聯(lián)動(dòng)組合營(yíng)銷(xiāo)：零售銀行部與公司銀行部通過(guò)一對(duì)一的接對(duì)子形式，互幫互助，互通信息，從對(duì)私大客戶中發(fā)掘?qū)蛻?，從?duì)公客戶中尋找對(duì)私大客戶，年初就通過(guò)對(duì)私大客戶拓展了一戶對(duì)公客戶，吸收對(duì)公存款xx萬(wàn)元。同時(shí)還公私聯(lián)動(dòng)，落實(shí)了xx汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司等單位的工資。

（三）針對(duì)弱點(diǎn)，狠抓資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國(guó)際業(yè)務(wù)。

資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國(guó)際業(yè)務(wù)一直都是xx區(qū)支行的弱勢(shì)業(yè)務(wù)。XX年支行下大力開(kāi)拓這三方面工作。資產(chǎn)方面：結(jié)合分行今年大力擴(kuò)展信貸資產(chǎn)規(guī)模的工作思路，支行通過(guò)“立足園區(qū)輻射周邊”，積極進(jìn)行資產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)。目前已經(jīng)成功和xx等一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)達(dá)成合作意向，近期內(nèi)即可對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行上報(bào)。貼現(xiàn)方面：一方面對(duì)支行已有的客戶進(jìn)行挖潛，另一方面積極對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)新戶。對(duì)貼現(xiàn)跟蹤票據(jù)源頭企業(yè)，積極拓展收款下家，成功拓展了xx等企業(yè)，上半年累計(jì)實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)x億元，與XX年同期相比增加了XX萬(wàn)元。國(guó)際業(yè)務(wù)方面：對(duì)區(qū)域內(nèi)的外貿(mào)企業(yè)逐一上門(mén)拜訪，目前已和xx制藥公司等達(dá)成和合作意向。此外，對(duì)于提前終止授信額度的xx公司，支行始終沒(méi)有放棄，一直對(duì)其進(jìn)行積極的跟蹤，隨時(shí)關(guān)注公司的生產(chǎn)進(jìn)行情況，同時(shí)和銀監(jiān)局、xx區(qū)政府保持了密切的聯(lián)系，以便最快時(shí)間內(nèi)了解政策方面的動(dòng)向，在銀監(jiān)局和xx區(qū)政府對(duì)公司的態(tài)度明確后，支行擬再度與其展開(kāi)合作，將成為下半年國(guó)際業(yè)務(wù)的亮點(diǎn)。

（四）大力拓展房地產(chǎn)企業(yè)，結(jié)合分行活動(dòng)，狠抓個(gè)人資產(chǎn)，突出工作重點(diǎn)

針對(duì)xx區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)和優(yōu)質(zhì)樓盤(pán)眾多的優(yōu)勢(shì)，支行加大了對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的拓展力度，和xx/xx等知名開(kāi)發(fā)商建立了往來(lái)關(guān)系，并擬在開(kāi)發(fā)貸款和按揭方面展開(kāi)深入的合作。同時(shí)，對(duì)原有的開(kāi)發(fā)企業(yè)，如xx地產(chǎn)，進(jìn)行了深度的挖潛拓展，目前擬增加其開(kāi)發(fā)貸款至x億元，將改變支行對(duì)公資產(chǎn)業(yè)務(wù)落后的狀況。同時(shí)，支行將風(fēng)險(xiǎn)低、回報(bào)高的個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)作為發(fā)展的重點(diǎn)，整合資源，將個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)劃歸公司銀行部管理，充分利用公司客戶經(jīng)理善于與企業(yè)打交道的優(yōu)勢(shì)，拓展按揭業(yè)務(wù)。針對(duì)分行下達(dá)的一季度階段性個(gè)人資產(chǎn)任務(wù)，支行公司部全員動(dòng)員，對(duì)按揭、個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款進(jìn)行積極營(yíng)銷(xiāo)，其中成功發(fā)放了xx分行金額最大的單筆個(gè)人按揭xx萬(wàn)元。此外，通過(guò)直客方式，支行營(yíng)銷(xiāo)了“xx/xx"等優(yōu)質(zhì)樓盤(pán)，為全年個(gè)人資產(chǎn)任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ)。截止6月末，支行實(shí)現(xiàn)了比年初新增xx萬(wàn)元，完成分行下達(dá)的全年任務(wù)的90%。預(yù)計(jì)7月末可完成全年任務(wù)。

（五）健全案防體系，加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)

1、牢固樹(shù)立“安全就是效益”的意識(shí)，以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn)，深入開(kāi)展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng)，落實(shí)案件防范工作責(zé)任制。密切關(guān)注社會(huì)形式，嚴(yán)防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門(mén)，我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度，并督促每一個(gè)員工遵照?qǐng)?zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案，定期演習(xí)。把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據(jù)、銀行卡詐騙作為安全工作重點(diǎn)，不斷提高對(duì)高科技犯罪的防范能力。

2、認(rèn)真開(kāi)展合規(guī)守法教育活動(dòng)。根據(jù)《xx分行開(kāi)展合規(guī)守法教育活動(dòng)實(shí)施方案》，成立了支行合規(guī)守法教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，召開(kāi)了全體員工合規(guī)守法教育活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，制定出支行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，把工作落到實(shí)處。以多種形式組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了：xx副行長(zhǎng)在全行“合規(guī)守法”教育活動(dòng)視頻動(dòng)員大會(huì)上的講話、xx分行開(kāi)展合規(guī)守法教育活動(dòng)實(shí)施方案、xx銀行誠(chéng)信舉報(bào)及獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定、劉明康兩個(gè)講話、合規(guī)與銀行內(nèi)部合規(guī)部門(mén)、商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理指引、xx銀行客戶經(jīng)理行為禁令、xx銀行柜面業(yè)務(wù)人員行為禁令、xx銀行員工行為守則、典型案例等內(nèi)容。并組織全行員工參加了“合規(guī)守法”在線測(cè)試，取得了良好的成績(jī)。先后出版了五期合規(guī)守法活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)，全行員工寫(xiě)出了學(xué)習(xí)心得體會(huì)，全行員工的合規(guī)守法意識(shí)的到極大加強(qiáng)，在分行合規(guī)守法知識(shí)競(jìng)賽中我行代表隊(duì)取得了第二名的好成績(jī)。

3、以“合規(guī)守法教育活動(dòng)”為切入點(diǎn)，結(jié)合分行會(huì)計(jì)部組織的“票據(jù)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)”“賬戶管理系統(tǒng)（二期）”等業(yè)務(wù)培訓(xùn)等有機(jī)結(jié)合，通過(guò)內(nèi)控管理制度和案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作，加大了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)隱患的標(biāo)本兼治和綜合治理力度，建立起了前臺(tái)操作，后臺(tái)復(fù)核和崗位間監(jiān)督三道防線，落實(shí)要害部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)防范和安全保衛(wèi)措施，有效防止了風(fēng)險(xiǎn)。增強(qiáng)的員工的合規(guī)、守法與誠(chéng)信意識(shí)。在日常管理工作中要求員工必須堅(jiān)持執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程，各施其職，分工合作，扎XX年銀行支行上半年工作總結(jié)及下半年工作打算

今年以來(lái)，我行認(rèn)真貫徹總分行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略調(diào)整的決策，堅(jiān)持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控管理，倡導(dǎo)合規(guī)文化建設(shè)，使支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)上了一個(gè)新臺(tái)階，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在全行員工的共同努力下，XX年上半年各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)健運(yùn)行，取得了突出的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。截止6月末，各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成情況較好，在分行均名列前茅。

一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況。

1、負(fù)債業(yè)務(wù)增勢(shì)明顯。6月末自營(yíng)存款余額為xx萬(wàn)元，較年初新增xx萬(wàn)元，已提前完成全年任務(wù)。其中儲(chǔ)蓄存款余額xx萬(wàn)元，較年初新增xx萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的66%。對(duì)公存款xx萬(wàn)元，較年初新增xx萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的154%；日均儲(chǔ)蓄存款余額xx萬(wàn)元，較核定基數(shù)增xx萬(wàn)元，完成任務(wù)的99%；對(duì)公日均存款余額xx萬(wàn)元，較核定基數(shù)增xx萬(wàn)元，完成任務(wù)的161%。

2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。6月末自營(yíng)貸款xx萬(wàn)元，較年初新增xx萬(wàn)元，其中個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)xx萬(wàn)元，較年初新增xx萬(wàn)元，完成全年任務(wù)90%，對(duì)公資產(chǎn)余額xx萬(wàn)元，較年初新增xx萬(wàn)元。貼現(xiàn)累計(jì)發(fā)生額x億元。

3、中間業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)。上半年已實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近xx萬(wàn)元，完成全年任務(wù)58%；完成國(guó)際結(jié)算量近xx萬(wàn)美元；信用卡發(fā)卡xx張；期繳保險(xiǎn)xx萬(wàn)元，躉繳保險(xiǎn)xx萬(wàn)元。

二、總結(jié)上半年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施：

（一）明確任務(wù)，早抓落實(shí)，為全年工作打基礎(chǔ)。

支行在去年末就對(duì)XX年工作目標(biāo)進(jìn)行了規(guī)劃，明確負(fù)債新增x個(gè)億，對(duì)私存款x億，對(duì)公存款x億；資產(chǎn)新增x億，個(gè)人資產(chǎn)x億，公營(yíng)貸款x億。年初支行再次召開(kāi)工作會(huì)，就XX度全年工作進(jìn)行統(tǒng)一的部署和安排，對(duì)XX年取得的成績(jī)，行長(zhǎng)(課堂作文網(wǎng)提供) 室要求全行員工戒驕戒躁，防止“小富即安”的思想。同時(shí)，針對(duì)支行目標(biāo)任務(wù)制訂了全面的考核制度，將分解到每位客戶經(jīng)理頭上，業(yè)績(jī)完成情況以郵件方式對(duì)全行進(jìn)行每周、每月、每季通報(bào)，有效地激勵(lì)了客戶經(jīng)理的工作熱情。在分行開(kāi)門(mén)紅競(jìng)賽活動(dòng)中，支行的負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)在全分行均處于領(lǐng)先位置，取得較好成績(jī)。

（二）強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。

1、公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)營(yíng)銷(xiāo)工作首先是抓新開(kāi)戶，支行公司部年初即明確：每位對(duì)公客戶經(jīng)理每月必須新開(kāi)有效戶達(dá)到x戶。從上半年情況來(lái)看，支行共計(jì)實(shí)現(xiàn)新開(kāi)戶xx戶，實(shí)現(xiàn)新戶存款新增xx萬(wàn)元。其次是通過(guò)政府平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)周邊園區(qū)客戶的營(yíng)銷(xiāo)力度，通過(guò)上門(mén)拜訪、制訂理財(cái)方案等多種形式，積極宣傳我行對(duì)公產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的努力，取得了客戶的高度認(rèn)可，已和多個(gè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立了合作意向。其中，xx區(qū)財(cái)政非稅收入專(zhuān)戶已經(jīng)成功開(kāi)立，存款余額近x個(gè)億。

2、在零售銀行業(yè)務(wù)日常工作中，對(duì)x區(qū)“富人區(qū)”進(jìn)行了區(qū)域定位，實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和分層次營(yíng)銷(xiāo)，注重基礎(chǔ)營(yíng)銷(xiāo)、中端客戶營(yíng)銷(xiāo)、大戶營(yíng)銷(xiāo)并重。一是大戶營(yíng)銷(xiāo)：將x萬(wàn)以上的客戶界定為大戶，針對(duì)這部分客戶專(zhuān)門(mén)制定了“理財(cái)秘書(shū)”服務(wù)。分行發(fā)行各種幣種的理財(cái)產(chǎn)品、各種基金、信托產(chǎn)品、國(guó)債、外匯市場(chǎng)行情等金融信息，根據(jù)客戶的類(lèi)型、投資需求有選擇性的分別發(fā)送短消息或者提供理財(cái)方案，讓客戶及時(shí)地了解銀行的動(dòng)態(tài)發(fā)展，同時(shí)讓貴賓客戶感受到銀行對(duì)他們不只是單純的存款需求，而且有幫助他們投資理財(cái)，使其效益最大化，這樣才能將客戶與銀行更緊密的聯(lián)系在一起。這就對(duì)個(gè)人銀行部戰(zhàn)線上的客戶經(jīng)理要求更高，綜合素質(zhì)的提升更重要。針對(duì)這部分客戶，客戶經(jīng)理團(tuán)結(jié)起來(lái)，根據(jù)客戶特色討論，制定出幾套適合客戶需求的理財(cái)方案，針對(duì)客戶可能會(huì)提出的問(wèn)題反復(fù)推敲，做足前位準(zhǔn)備，實(shí)現(xiàn)給客戶百分百滿意的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，讓這部分客戶更信任我們，依賴(lài)我們，成為我們的忠實(shí)客戶；二是小區(qū)營(yíng)銷(xiāo)：由于支行地理環(huán)境，小區(qū)營(yíng)銷(xiāo)成為我們的特色，頻繁且高質(zhì)量的戶外宣傳對(duì)支行提高知名度是最有效的方法。堅(jiān)持不懈地開(kāi)展多樣的小區(qū)活動(dòng)和宣傳，通過(guò)在高檔小區(qū)xx山莊的聯(lián)益活動(dòng)，對(duì)我行產(chǎn)品的大力推薦，使我行的形象深入人心，山莊業(yè)主中成為我行xxx客戶的便有10戶。支行通過(guò)“物管收費(fèi)站”的有效宣傳，進(jìn)駐周遍優(yōu)質(zhì)小區(qū)，例如xx花園等通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)卡、開(kāi)功能，既達(dá)到我行電子業(yè)務(wù)的宣傳，也成功實(shí)現(xiàn)攬存xx多萬(wàn)元；三是大堂營(yíng)銷(xiāo)：大堂經(jīng)理將大廳精心布置，營(yíng)造舒適的營(yíng)業(yè)環(huán)境和溫馨的節(jié)日氣氛，狠抓服務(wù)，對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶主動(dòng)引導(dǎo)，對(duì)普通客戶主要介紹消費(fèi)積分、自助繳費(fèi)、消【提供內(nèi)容】 費(fèi)有獎(jiǎng)、網(wǎng)上銀行等日常功能，使客戶在使用這些功能的同時(shí)感受到一卡通的方便。對(duì)中、高端客戶主要介紹xx卡、xx白金卡、信用卡、外匯寶、電子銀行、人民幣、外幣的理財(cái)產(chǎn)品。通過(guò)平時(shí)存款有禮、節(jié)假日行慶的抽獎(jiǎng)活動(dòng)來(lái)帶動(dòng)自然增長(zhǎng)，增添節(jié)日氣氛，聚集大堂的人氣。大堂是最有效的陣地營(yíng)銷(xiāo)，安排客戶經(jīng)理輪流在大堂值班，對(duì)大廳的客戶進(jìn)行梳理，達(dá)到提升的效果。

3、公私聯(lián)動(dòng)組合營(yíng)銷(xiāo)：零售銀行部與公司銀行部通過(guò)一對(duì)一的接對(duì)子形式，互幫互助，互通信息，從對(duì)私大客戶中發(fā)掘?qū)蛻?，從?duì)公客戶中尋找對(duì)私大客戶，年初就通過(guò)對(duì)私大客戶拓展了一戶對(duì)公客戶，吸收對(duì)公存款xx萬(wàn)元。同時(shí)還公私聯(lián)動(dòng)，落實(shí)了xx汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司等單位的工資。

（三）針對(duì)弱點(diǎn)，狠抓資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國(guó)際業(yè)務(wù)。

資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國(guó)際業(yè)務(wù)一直都是xx區(qū)支行的弱勢(shì)業(yè)務(wù)。XX年支行下大力開(kāi)拓這三方面工作。資產(chǎn)方面：結(jié)合分行今年大力擴(kuò)展信貸資產(chǎn)規(guī)模的工作思路，支行通過(guò)“立足園區(qū)輻射周邊”，積極進(jìn)行資產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)。目前已經(jīng)成功和xx等一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)達(dá)成合作意向，近期內(nèi)即可對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行上報(bào)。貼現(xiàn)方面：一方面對(duì)支行已有的客戶進(jìn)行挖潛，另一方面積極對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)新戶。對(duì)貼現(xiàn)跟蹤票據(jù)源頭企業(yè)，積極拓展收款下家，成功拓展了xx等企業(yè)，上半年累計(jì)實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)x億元，與XX年同期相比增加了XX萬(wàn)元。國(guó)際業(yè)務(wù)方面：對(duì)區(qū)域內(nèi)的外貿(mào)企業(yè)逐一上門(mén)拜訪，目前已和xx制藥公司等達(dá)成和合作意向。此外，對(duì)于提前終止授信額度的xx公司，支行始終沒(méi)有放棄，一直對(duì)其進(jìn)行積極的跟蹤，隨時(shí)關(guān)注公司的生產(chǎn)進(jìn)行情況，同時(shí)和銀監(jiān)局、xx區(qū)政府保持了密切的聯(lián)系，以便最快時(shí)間內(nèi)了解政策方面的動(dòng)向，在銀監(jiān)局和xx區(qū)政府對(duì)公司的態(tài)度明確后，支行擬再度與其展開(kāi)合作，將成為下半年國(guó)際業(yè)務(wù)的亮點(diǎn)。

（四）大力拓展房地產(chǎn)企業(yè)，結(jié)合分行活動(dòng)，狠抓個(gè)人資產(chǎn)，突出工作重點(diǎn)

針對(duì)xx區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)和優(yōu)質(zhì)樓盤(pán)眾多的優(yōu)勢(shì)，支行加大了對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的拓展力度，和xx/xx等知名開(kāi)發(fā)商建立了往來(lái)關(guān)系，并擬在開(kāi)發(fā)貸款和按揭方面展開(kāi)深入的合作。同時(shí)，對(duì)原有的開(kāi)發(fā)企業(yè)，如xx地產(chǎn)，進(jìn)行了深度的挖潛拓展，目前擬增加其開(kāi)發(fā)貸款至x億元，將改變支行對(duì)公資產(chǎn)業(yè)務(wù)落后的狀況。同時(shí)，支行將風(fēng)險(xiǎn)低、回報(bào)高的個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)作為發(fā)展的重點(diǎn)，整合資源，將個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)劃歸公司銀行部管理，充分利用公司客戶經(jīng)理善于與企業(yè)打交道的優(yōu)勢(shì)，拓展按揭業(yè)務(wù)。針對(duì)分行下達(dá)的一季度階段性個(gè)人資產(chǎn)任務(wù)，支行公司部全員動(dòng)員，對(duì)按揭、個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款進(jìn)行積極營(yíng)銷(xiāo)，其中成功發(fā)放了xx分行金額最大的單筆個(gè)人按揭xx萬(wàn)元。此外，通過(guò)直客方式，支行營(yíng)銷(xiāo)了“xx/xx"等優(yōu)質(zhì)樓盤(pán)，為全年個(gè)人資產(chǎn)任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ)。截止6月末，支行實(shí)現(xiàn)了比年初新增xx萬(wàn)元，完成分行下達(dá)的全年任務(wù)的90%。預(yù)計(jì)7月末可完成全年任務(wù)。

（五）健全案防體系，加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)

1、牢固樹(shù)立“安全就是效益”的意識(shí)，以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn)，深入開(kāi)展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng)，落實(shí)案件防范工作責(zé)任制。密切關(guān)注社會(huì)形式，嚴(yán)防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門(mén)，我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度，并督促每一個(gè)員工遵照?qǐng)?zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案，定期演習(xí)。把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據(jù)、銀行卡詐騙作為安全工作重點(diǎn)，不斷提高對(duì)高科技犯罪的防范能力。

2、認(rèn)真開(kāi)展合規(guī)守法教育活動(dòng)。根據(jù)《xx分行開(kāi)展合規(guī)守法教育活動(dòng)實(shí)施方案》，成立了支行合規(guī)守法教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，召開(kāi)了全體員工合規(guī)守法教育活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，制定出支行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，把工作落到實(shí)處。以多種形式組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了：xx副行長(zhǎng)在全行“合規(guī)守法”教育活動(dòng)視頻動(dòng)員大會(huì)上的講話、xx分行開(kāi)展合規(guī)守法教育活動(dòng)實(shí)施方案、xx銀行誠(chéng)信舉報(bào)及獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定、劉明康兩個(gè)講話、合規(guī)與銀行內(nèi)部合規(guī)部門(mén)、商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理指引、xx銀行客戶經(jīng)理行為禁令、xx銀行柜面業(yè)務(wù)人員行為禁令、xx銀行員工行為守則、典型案例等內(nèi)容。并組織全行員工參加了“合規(guī)守法”在線測(cè)試，取得了良好的成績(jī)。先后出版了五期合規(guī)守法活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)，全行員工寫(xiě)出了學(xué)習(xí)心得體會(huì)，全行員工的合規(guī)守法意識(shí)的到極大加強(qiáng)，在分行合規(guī)守法知識(shí)競(jìng)賽中我行代表隊(duì)取得了第二名的好成績(jī)。

3、以“合規(guī)守法教育活動(dòng)”為切入點(diǎn)，結(jié)合分行會(huì)計(jì)部組織的“票據(jù)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)”“賬戶管理系統(tǒng)（二期）”等業(yè)務(wù)培訓(xùn)等有機(jī)結(jié)合，通過(guò)內(nèi)控管理制度和案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作，加大了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)隱患的標(biāo)本兼治和綜合治理力度，建立起了前臺(tái)操作，后臺(tái)復(fù)核和崗位間監(jiān)督三道防線，落實(shí)要害部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)防范和安全保衛(wèi)措施，有效防止了風(fēng)險(xiǎn)。增強(qiáng)的員工的合規(guī)、守法與誠(chéng)信意識(shí)。在日常管理工作中要求員工必須堅(jiān)持執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程，各施其職，分工合作，扎實(shí)工作，把各個(gè)環(huán)節(jié)的工作都落到實(shí)處。做到上半年會(huì)計(jì)無(wú)票據(jù)交換差錯(cuò)，結(jié)算一般性差錯(cuò)僅一筆；并保持了儲(chǔ)蓄柜面服務(wù)零差錯(cuò)的記錄。（六）加強(qiáng)警隊(duì)建設(shè)，開(kāi)展治理三項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察、案件專(zhuān)項(xiàng)治理等工作，注重企業(yè)文化建設(shè)，為業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造和諧人文環(huán)境支行認(rèn)真貫徹落實(shí)總分行有關(guān)會(huì)議精神，【提供內(nèi)容】 制定了紀(jì)檢監(jiān)察安全保衛(wèi)工作計(jì)劃。年初以來(lái)，加強(qiáng)了對(duì)警員在保衛(wèi)技能、管理制度、銀行業(yè)務(wù)及服務(wù)等多方面的培訓(xùn)，加強(qiáng)了警員體能訓(xùn)練，制定了詳細(xì)的訓(xùn)練計(jì)劃和獎(jiǎng)懲措施，警隊(duì)在上半年分行監(jiān)保部的體能考核中名列前茅，起到了保駕護(hù)航的作用。

按照總分行部署，支行按進(jìn)度計(jì)劃開(kāi)展了三項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察、案件專(zhuān)項(xiàng)治理等工作。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，開(kāi)展了員工異常行為排查，形成了自查報(bào)告，對(duì)查出的事項(xiàng)進(jìn)行了整改，受到了好評(píng)。

在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，注重企業(yè)文化建設(shè)，在員工生日時(shí)，及時(shí)給每一位過(guò)生日的員工當(dāng)日送上一份鮮美的蛋糕，讓員工充分體會(huì)到組織的關(guān)心；積極參與分行組織的各類(lèi)文體活動(dòng)，如服務(wù)征文活動(dòng)、迎春文藝表演、登山拔河比賽、羽毛球比賽等。在迎春文藝匯演中，全體演員和后勤人員體現(xiàn)了高度的集體榮譽(yù)感，犧牲了大量的休息時(shí)間，精心排練，使演出獲得巨大成功，榮獲分行迎春文藝匯演第二名，為支行的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了和諧的人文環(huán)境。

三、目前工作中存在的問(wèn)題

（一）柜面服務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量有待提高；

（二）柜面員工處理與客戶關(guān)系的技巧有待改善；

（三）個(gè)人資產(chǎn)的二次營(yíng)銷(xiāo)力度弱，對(duì)市場(chǎng)情況未能準(zhǔn)確把握，信息不靈；

（四）票據(jù)業(yè)務(wù)未能尋找到大的龍頭客戶；

（五）基礎(chǔ)客戶群較少，1000萬(wàn)元以上大客戶占比不多，對(duì)我行發(fā)展形成制約；

（六）國(guó)際業(yè)務(wù)僅限于一兩個(gè)客戶，不利于支行國(guó)際業(yè)務(wù)收入長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。

（七）信用卡業(yè)務(wù)進(jìn)展緩慢。

（八）零售業(yè)務(wù)柜臺(tái)、大堂、客戶經(jīng)理三點(diǎn)沒(méi)有形成有效的一線。

四、下半年工作打算：

支行下半年要在鞏固已取得的成績(jī)基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地做好以下工作：

（一）要求各位員工在肯定成績(jī)的同時(shí)，要找出工作中的不足，再接再厲，永創(chuàng)輝煌；

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)員工及客戶經(jīng)理的素質(zhì)培養(yǎng)，作好自身學(xué)習(xí)及分支行的二、三級(jí)培訓(xùn)；

（三）按照年初分行目標(biāo)要求推進(jìn)各項(xiàng)工作，工作重點(diǎn)放在信用卡、客戶總資產(chǎn)管理、國(guó)際結(jié)算、票據(jù)業(yè)務(wù)、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)、企業(yè)年金等方面；

（四）高度重視和持續(xù)進(jìn)行合規(guī)守法教育活動(dòng)，不能流于形式，增強(qiáng)員工什么該干，什么不該干的認(rèn)識(shí)。

（五）照總分行的統(tǒng)一部署，開(kāi)展好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)。加強(qiáng)員工教育，加強(qiáng)大堂力量，提升服務(wù)質(zhì)量，重塑服務(wù)品牌。

（六）繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，努力打造“魅力支行”，“活力支行”，形成自己的特色氛圍。