儲蓄存款營銷工作計劃精選(九篇)

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第1篇：儲蓄存款營銷工作計劃范文

根據(jù)*的通知，現(xiàn)將*支行一季度經(jīng)營狀況匯報如下：

一、各項指標完成情況

按*年初下達的各項工作計劃，*支行制定了*的工資績效考核制度，各部門狠抓落實，積極開拓，共同努力，完成如下：

1、存款目標：一季度末。*支行各項存款總額*萬元，較年初增加*萬元，完成本年任務*萬元*，未完成本年度計劃。其中對公存款*萬元，較年初*萬元，全年計劃增長*萬元，未完成季度計劃。儲蓄存款*萬元，較年初年初增加*萬元，完成全年計劃增長*萬元*。

2、新增貸款目標：*行各項貸款總額*萬元，較年初凈增加*萬元，其中存量貸款下降*萬元，新增貸款*萬。

3、不良清收：一季度實清收不良貸款*萬元，完成全年計劃*萬元*，完成季度計劃*萬元*。不良資產(chǎn)率為*，較年初下降*，實現(xiàn)計劃目標；

4、抵貸資產(chǎn)管理，一季度*支行加強了抵貸資產(chǎn)的處置力度，全年計劃處置*萬元，季度計劃處置*萬元，年初即向總部申請?zhí)幹玫仲J資產(chǎn)*筆金額*萬元。共清收*萬元，完成全年計劃*萬元*，未完成計劃指標。

5、收息目標：一季度實收利息*萬元，每季收息按年末存量貸款計算計劃為*萬元，完成*。其中存量貸款收息*萬元，季度計劃*萬元，全年計劃*萬元；不良貸款收息*萬元，完成季度計劃*萬元*，完成全年計劃*萬元*；新增貸款收息*萬元，完成全年計劃*萬元*。

6、利潤目標：一季度我行共實現(xiàn)收入*萬元，總計支出*萬元，本年度計劃實現(xiàn)利潤*萬元，一季度計劃實現(xiàn)*萬元，實際完成*萬元。其中一季度計提定期存款應付未付利息*萬元；應計提拆借總部資金利息*萬元未收，應付總部臨時借款利息*萬元未付，實完成利潤*萬元。

二、經(jīng)營狀況分析

通過以上數(shù)據(jù)分析，*支行各項業(yè)務發(fā)展基本達到了預期的目標，呈現(xiàn)出以下幾個特點：

一是存款總額有所增長，其中儲蓄存款增幅超過對公存款增幅，且以儲蓄存款為主。從我支行各項存款所占的比重來看，發(fā)展極不均衡。對公存款中活期存款占存款總額的*，較年初*萬元，與去年同比*萬元；定期存款占存款總額的*，較年初增加*萬元，比重持平，與去年同比*萬元，定期存款占對公存款的*，較年初比重增加*。活期儲蓄占存款總額的*，較年初增加*萬元，比重下降*，與去年同比*萬元；定期儲蓄占存款總額的*，較年初增加*萬元，比重增加*，與去年同比多增*萬元；定期儲蓄存款占儲蓄存款總額的*，比重較年初增加*。

從以上數(shù)據(jù)我們分析，對公存款增勢不好，受存款大戶影響，下降幅度較大，。對公存款下降主要是我單位存款大戶*運用造成存款下降，雖然年初以來，我們加大了對企業(yè)存款的營銷力度，走訪了鏡內(nèi)的大小企業(yè)，宣傳*行支持企業(yè)的態(tài)度，在取得企業(yè)的信任的同時也擴大了*行的知名度。同時受本地區(qū)經(jīng)濟資源和客戶資源的限制，雖然我們做了一些工作，但收效甚微。一季度*支行新增存款帳戶*戶，其中基本帳戶*戶，一般帳戶*戶，但新增存款余額不大，不足以彌補大額存款的下降。

從以上數(shù)據(jù)我們分析，儲蓄存款始終保持良好增勢，一是目前*是主因，二是*支行加強對儲蓄存款的*也促進了增長。從年初伊始，*支行就制定了本年工作計劃，把存款放在首位，并制定了相應的規(guī)則，*崗位員工思想負擔減少，工作態(tài)度轉(zhuǎn)變，工作積極性增高，并通過加強和提高優(yōu)質(zhì)文明服務，積極穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新儲源。*崗位員工也通過各自的社會關(guān)系，努力挖掘儲源。

從以上同比數(shù)據(jù)我們分析，*存款同比增勢絕對值基本持平，一方面反映出我單位*存款總體增勢的穩(wěn)定；另一方面也反映出我們在*上缺少優(yōu)質(zhì)客戶。

與本行其他支行相比我們*存款增幅較小，排位靠后，一方面受地域和客戶群體行為的限制，我們在本地區(qū)*為中心進行了一次各金融機構(gòu)*存款市場份額的調(diào)查，全城共有*個儲蓄營業(yè)機構(gòu)，儲蓄存款總額*億，平均每個儲蓄機構(gòu)分攤標準余額為*萬元，我們?nèi)齻€儲蓄營業(yè)機構(gòu)按平均值計算為*萬元，低于標準余額。共有人口全口徑約*萬人，按人均分攤占有標準余額為*萬元，*支行現(xiàn)共有開戶*萬戶，按平均值計算人均占有*萬元，低于標準余額。

二是貸款適度投放，加強信貸管理。一季度末，*行各項貸款總額*萬元，較年初凈增加*萬元，增幅*％。貸款總額中，個人消費貸款余額為*萬元,比年初下降*萬元，增幅為*。短期保證貸款余額為*億元，比年初增加*萬元，增幅*％。短期抵押質(zhì)押貸款余額為*萬元，比年初增加*萬元，增幅*％。中長期貸款余額為*萬元，與年初持平。年初以來，結(jié)合*對*支行下達的信貸任務，信貸管理部門對我支行現(xiàn)存貸款進行了全面細致的調(diào)查，并針對貸款即將到期的及時進行通知，要求借款人按期償還貸款，確保我支行無新生逾期貸款。

三是資產(chǎn)質(zhì)量保持良好水平。年初*支行根據(jù)現(xiàn)存的不良貸款實際情況，*科便制定了清收工作計劃，理清了工作思路，積極對逾期貸款進行清收收，明確了工作重點，加強建檔建帳檔案化管理。一季度末，*行逾期貸款總額*萬元，不良資產(chǎn)率為*，較年初下降*萬元，不良率下降*％。不良資產(chǎn)清收同比多收*萬元，完成全年工作的*，不良貸款利息清收*萬元，完成全年任務的*，按五級分類口徑*支行認定數(shù)為正常類貸款*萬元，關(guān)注類貸款*萬元，次級類貸款*萬元，可疑類貸款*萬元。不良貸款余額*萬元，不良貸款率*％，比年初下降*個百分點。

四是業(yè)務收入增勢平穩(wěn)。一季度末，*支行共實現(xiàn)各項收入*萬元，同比增*萬元，其中：1、貸款利息收入*萬元，同比增*萬元，其中收回存量貸款利息*萬元，新增貸款利息*萬元。正常貸款收息率達100；2、金融機構(gòu)往來收入*萬元，同比下降*萬元；3、其他收入同比多收*萬元。各項支出*萬元，同比增*萬元；其中1、利息支出*萬元，同比增*萬元,其中預提儲蓄應付未付利息*萬元，全部提足；2、營業(yè)費用*萬元，同比下降*萬元，其中職工福利費、教育經(jīng)費、工會經(jīng)費全部提足，同時未計提固定資產(chǎn)折舊。

五是機構(gòu)建設進一步加快。初步完成了*所、*所升級支行的各項準備工作。

六是公眾形象及影響力進一步提升。一季度我支行獲得了“*市商業(yè)銀行先進單位”、“*市思想政治工作先進集體”、“*三個文明建設先進單位”、等殊榮。

三、在經(jīng)營中出現(xiàn)的問題與困難及解決方案

20*年一季度，*支行在經(jīng)營中出現(xiàn)的問題與困難主要有：一方面，*支行對公存款增速*，儲蓄存款上一是活期、定期儲蓄存款比例*，*受到一定影響。另一方面，*支行辦公樓對外形象欠佳，也*了本行的擴展速度。針對以上問題，本行將著重做好以下幾項工作：

1、提高資產(chǎn)負債管理水平保持良好、穩(wěn)定的*凈收入水平，積極調(diào)整資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu)，合理擴張規(guī)模及有效調(diào)配信貸資源，發(fā)展低風險的資產(chǎn)業(yè)務，降低資產(chǎn)風險程度。

2、穩(wěn)步發(fā)展公司業(yè)務，加快面向中小企業(yè)的產(chǎn)品和服務創(chuàng)新；擴大業(yè)務的服務范圍，改變觀念，從*做起，*發(fā)展。

第2篇：儲蓄存款營銷工作計劃范文

一、各項業(yè)務經(jīng)營情況

（一）人民幣存款增長點實現(xiàn)了新轉(zhuǎn)變，儲蓄存款增長取得歷史性突破。截止月末，人民幣存款余額為459萬元，比上年增長00萬元，完成年度任務的5%,其中對公存款35493萬元,比上年度增長33萬元,完成年度任務的48%。在對公存款中，公司類存款增長量占比達到了一半，我室年初提出的存款增長點由機構(gòu)類客戶向公司類客戶轉(zhuǎn)變的市場定位策略得到逐步實現(xiàn)；儲蓄存款余額達到了111萬元，比年初增長2343萬元,比上年同期多增了3302萬元，完成年度任務的142%，提前完成了我室年初提出的儲蓄存款超億元的目標，取得了歷史性突破。

（二）外幣存款。截止月末，外幣存款余額為93.萬美元，比上年增長10.7萬元，完成二季度計劃的133.8%，完成年度計劃的107%。

（三）中間業(yè)務收入穩(wěn)步增長。上半年實現(xiàn)中間業(yè)務收入34.7萬元，完成二季度計劃的105%,完成年度計劃的49.%。

（四）個人類貸款有效投放。截止月末，個人貸款累計投放332萬元，完成二季度計劃的107%，完成年度計劃的0.4%。

（五）銀行卡發(fā)卡有序發(fā)展。截止月末，銀行卡累計發(fā)卡增量19張，完成二季度計劃的128.4%，完成年度計劃的4.2%。

（六）保險保費收入。截止月末，累計保險費收入27萬元，在直屬網(wǎng)點中保險費收入排第一，完成二季度計劃的107%，完成年度計劃的53.5%。

（七）銷售基金發(fā)展迅速。截止月末，累計基金7.萬元，比上年同期增43.8萬元，同比增長率為283%。

二、上半年的主要工作

新年于始，我室召開了業(yè)務分析動員會，對我室所面臨的新形勢、新機遇、新競爭壓力進行了分析，結(jié)合分行下達的經(jīng)營計劃目標，確定了“全員行動，強化營銷，努力實現(xiàn)業(yè)務發(fā)展新突破”的工作思路。上半年，我室圍繞既定的經(jīng)營目標，努力開展各項工作。

（一）強化營銷，做強做大法人類業(yè)務。在法人業(yè)務方面，我室的思路是穩(wěn)定機構(gòu)類客戶的基礎(chǔ)上，積極拓展公司類客戶。

在機構(gòu)類客戶方面，我室重點做好市財政局、交通稽征、養(yǎng)老保險所等客戶的維護與拓展工作。

一是積極配合交通稽征所做好年度交通稽征費的歸集工作，累計吸收存款270萬元。

二是做好代收市公務員小區(qū)自建房宅基土地出讓金工作，累計代收土地出讓金1180萬元。

三是加強聯(lián)系，積極營銷社會養(yǎng)老保險資金。通過與養(yǎng)老保險所的密切聯(lián)系，上半年養(yǎng)老保險所在我室新增存款3000多萬元。

公司類客戶方面：

一是抓住市城市建設大投資的機遇，利用與城司、建委等部門的良好關(guān)系，通過他們的介紹，上門營銷相關(guān)投資商、開發(fā)商。通過他們的介紹，營銷成功客戶30戶，新增存款1200萬元。

二是做好舊客戶挖潛營銷工作，如房地產(chǎn)公司，在做好房地產(chǎn)公司的服務的同時，積極開展與其相關(guān)的承建商、材料供應商等客戶的營銷工作，成功地營銷了相關(guān)客戶5戶，在我室存款達到了500萬元。

三是加強與工商登記部門合作，捕捉新注冊公司信息，并做好新注冊公司的注冊資金歸行開戶工作。我室積極與工商行政管理部門聯(lián)系，利用他們提供的信息開展有針對性的營銷。上半年，新落戶我室的新注冊企業(yè)52戶，存款額達到了100萬元。

（二）調(diào)整策略，個人業(yè)務快速發(fā)展。

一是我室充分利用業(yè)務功能的優(yōu)勢，為客戶提供基金投資、保險投資、存款投資及國債投資等計劃，為客戶量身定做好投資組合，深得客戶的信任，促進了我室基金、保險等業(yè)務的快速發(fā)展，上半年全面完成基金、保險和國債的銷售業(yè)務。

二是個人優(yōu)良客戶拓展成效顯著。我室從年初開始，就把個人優(yōu)良客戶的拓展作為個人業(yè)務的重點來抓。上半年新增個人優(yōu)良客戶10戶。

三是積極拓展個人貸款。我室克服無客戶經(jīng)理，人員缺少等的困難，積極開展個人類貸款營銷工作，上半年累計投放個人類貸款332萬元，完成了二季度經(jīng)營計劃的107%。

四是以工資業(yè)務為契機，促進儲蓄存款業(yè)務快速發(fā)展。我室以財政企事業(yè)單位工作為契機，做好柜臺服務，以此吸引客戶，同時以柜臺服務優(yōu)勢，積極營銷個體經(jīng)營戶，儲蓄存款業(yè)務增長取得新突破，截止月末，儲蓄存款余額比上年同期多增了3302萬元。

（三）整合資源，提高柜臺服務水平。

一是調(diào)整柜臺設置，為提高柜臺服務水平，做好客戶的服務與維護，特別是客戶的服務與維護，對原有的人員和柜臺勞動組合方式重新進行了整合，設立客戶專柜，主要負責為指定的大客戶服務；同時壓縮后柜柜臺數(shù)，增加1組前臺業(yè)務柜臺組。經(jīng)過調(diào)整后，柜臺業(yè)務的服務能力大為增強，基本解決了柜臺排隊現(xiàn)象，對于客戶隨到隨辦。

二是調(diào)整崗位人員配置，實行崗位競爭。由業(yè)務技能強、服務效率高、服務態(tài)度好的員工優(yōu)先選擇崗位，充分調(diào)動了員工學習業(yè)務技能的積極性，進一步提高了員工的業(yè)務技能水平。

（四）創(chuàng)新手段，進一步提高客戶維系水平

一是利用春節(jié)前期，走訪相關(guān)客戶，加強與大客戶的溝通與聯(lián)系，增進感情交流，培養(yǎng)客戶忠誠度。

二是開展以球聯(lián)誼活動，以球會友，為我室拓展業(yè)務提供了新的客戶資源。

三是落實客戶維護責任制，在柜臺為客戶提供差異化服務的基礎(chǔ)上，將員工與客戶建立一一對應關(guān)系，落實專人進行維護。通過多策并舉，我室與客戶的關(guān)系不斷得到增強，沒有出現(xiàn)因服務不到位而造成客戶走失現(xiàn)象，原有客戶在我室的存款額也在逐步提高。

（五）從嚴從細，進一步加強內(nèi)控管理

內(nèi)控管理是銀行穩(wěn)健經(jīng)營的保證，我室以分行提出的深化創(chuàng)建平安分行為目標，加強員工的制度教育，強化制度管理，在內(nèi)控管理上遵循“從嚴要求，從細著手”的原則，加大對日常業(yè)務操作規(guī)范化檢查和監(jiān)督，認真做好制度執(zhí)行、落實工作。

一是堅持班前訓示制度，時刻敲響風險防范警鐘。

二是加強對卡把、出入庫、授權(quán)等環(huán)節(jié)管理，消除風險隱患。

三是加強制度執(zhí)行檢查，由坐班主任對員工的日常操作進行事前、事中、事后監(jiān)管，杜絕風險發(fā)生。

（六）積極組織，不斷加強隊伍建設

一是加強員工業(yè)務技能教育。我室充分利用每天班前訓示機會，組織員工學習各項規(guī)章制度，同時還利用晚上時間定期組織學習相關(guān)的業(yè)務知識，鼓勵員工積極參加各種培訓班學習，使得員工的業(yè)務技能不斷提高，使員工具有良好的職業(yè)意識、職業(yè)文化、職業(yè)道德和職業(yè)精神。

二是強化員工團隊意識，提高員工的團隊協(xié)作精神，充分發(fā)揮營業(yè)室的人力資源優(yōu)勢作用。結(jié)合分行開展企業(yè)文化建設的契機，組織員工積極參加分行舉辦的“迎新春”文藝匯演，出色的表演節(jié)目得到了分行黨委的充分肯定，極大地鼓舞了員工的士氣，進一步增強了員工的集體榮譽感，增強了員工的凝聚力。

三是積極組織員工參加“三項”專項教育活動，促使全行員工牢固樹立案件防范、嚴格管理和合規(guī)操作三種意識，逐步建立一支遵紀守法、操作規(guī)范的員工隊伍。

（七）推陳出新，進一步完善激勵機制。年初分別出臺了《分行營業(yè)室存款營銷獎勵方案》、《分行營業(yè)室基金、保險營銷獎勵方案》、《分行營業(yè)室銀行卡營銷獎勵方案》以及《分行營業(yè)室員工業(yè)績考評管理辦法》等辦法，落實具體的獎罰措施，充分調(diào)動了員工的積極性和主動性，有效促進了各項業(yè)務的發(fā)展。

此外，根據(jù)區(qū)分行下達的操作指令，我室積極組織員工對相關(guān)的賬目進行清理核對和新業(yè)務系統(tǒng)演練。累計補錄、修改賬戶信息3500多條，按時按質(zhì)完成了各種數(shù)據(jù)上收前的賬目核對工作；在第一階段的新業(yè)務系統(tǒng)演練中，還受到了區(qū)分行通報表揚。

三、當前工作存在的問題

（一）對公存款增長不足。截止月末，對公存款增量僅為33萬元，完成年度任務的48%。與上年同期相比，呈現(xiàn)了增長速度緩慢，增長量少的現(xiàn)象。主要原因：

一是各單位逐步開始籌建辦公樓，原有存款資金陸續(xù)投入使用，是造成機構(gòu)類客戶存款下降的主要原因；

二是財政等機構(gòu)類客戶在各銀行開戶格局已基本定局，存款資金相對穩(wěn)定，拓展空間有限；同時各行加強對現(xiàn)有客戶的維護力度，增加了營銷的難度；

三是新項目投入不足，上半年市新投入項目少，缺乏客戶資源。四是水電行業(yè)大客戶組建集團公司，資金全部上收南寧總部管理，致使原在我行存款逐步減少。

（二）中間業(yè)務收入渠道少，發(fā)展后勁不足。上半年中間業(yè)務收入僅為34.7萬元，收入的主要渠道是銀行卡業(yè)務收入、保險手續(xù)費收入及建行運鈔收入。收入來源少，拓展空間有限。

四、下半年工作計劃

（一）進一步加大對財政、城市基礎(chǔ)建設資金的營銷力度。加強與市財政局的溝通與聯(lián)系，及時了解財政預算外資金、城市基礎(chǔ)建設資金投入的情況，提前做好相關(guān)用資單位的營銷與服務，提高資金的留存。做好國開行貸款營銷工作，掌握資金源頭。

（二）密切關(guān)注房地產(chǎn)項目動態(tài)，及時做好相關(guān)項目的營銷。重點做好建房等項目的營銷，提供資金結(jié)算、貸款支持等服務，提高項目綜合貢獻率，促進我室存款、貸款、中間業(yè)務的全面發(fā)展。

（三）積極尋找資源，加快中間業(yè)務發(fā)展步伐。

一是加大住房貸款的營銷，增加財產(chǎn)保險手續(xù)費收入。

二是積極營銷部分娛樂場所的機安裝業(yè)務，拓展中間業(yè)務收入來源。

（四）加大貸記卡發(fā)卡力度，提高銀行卡效益。重點對財政系統(tǒng)單位及水電等優(yōu)勢行業(yè)主要負責人、中層干部的貸記卡宣傳，增加貸記卡發(fā)卡量，搶先占領(lǐng)信用卡市場，不斷提高銀行卡的收入。

（五）做好國庫集中支付業(yè)務，促進財政系統(tǒng)單位資金留存。通過做好支付業(yè)務，密切與相關(guān)單位的聯(lián)系，吸引單位其他資金存款流入我行。

（六）繼續(xù)加強內(nèi)控管理，確保深化創(chuàng)建“平安分行”目標順利實現(xiàn)。繼續(xù)加強業(yè)務各操作環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，確保制度落實，操作合規(guī)，不出任何違規(guī)行為。進一步抓好“三項”教育，不斷增強員工的風險防范意識，提高風險防范能力。

（七）認真做好賬務清理及業(yè)務演練，按時、按質(zhì)、按量完成數(shù)據(jù)上收工程各階段工作。

一是根據(jù)區(qū)分行數(shù)據(jù)上收業(yè)務組的賬務清理通知，組織相關(guān)人員認真做好賬務清理工作，確保移植賬戶資料齊全、數(shù)據(jù)準確。

第3篇：儲蓄存款營銷工作計劃范文

劉雪

    2017年,我在工作中按照總行行的要求,，繼續(xù)本著推進’大個金”的經(jīng)營思路，帶領(lǐng)個金部全體員工，從機制、管理、隊伍、產(chǎn)品等方面入手，取得了一定的成效，下面我對自己一年來的工作情況簡要匯報如下：

一、堅持學習，努力提高自己的業(yè)務水平和管理能力

面對大個金業(yè)務轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)和同業(yè)競爭的升級，我深刻的認識到，作為一名管理人員必須提高自己的知識結(jié)構(gòu)，因此，我就利用業(yè)余時間對個金業(yè)務的各個專業(yè)進行學習，對工作中不懂的問題及時的向?qū)I(yè)人員請教，為逐步提高自身的業(yè)務決策能力及業(yè)務指導能力奠定了基礎(chǔ)。

    二、腳踏實地，做好個金業(yè)務。

（一）主要指標完成情況

1、儲蓄存款。截止12月末，儲蓄存款余額13882萬元，較年初減少6059萬元。

2、個人金融資產(chǎn)。12月末,個人金融資產(chǎn)余額31930萬元，較年初減少7310萬元。其中儲蓄存款減少6059萬元，各項人民幣理財（含私人銀行）余額較年初減少1251萬元?；鹦略?35萬元。保險新增275萬元。

3、個人客戶整體情況。截止12月31日，個人客戶數(shù)19559戶，比年初增加966戶。其中低效能客戶增加了549戶。日均1萬元以上的客戶增加417戶。私人銀行達標客戶減少2戶。

4、重點產(chǎn)品銷售情況。截至12月末，我行累計銷售個金人民幣理財產(chǎn)品16639萬元，完成序時計劃的79.29%。累計銷售各類基金335萬元，完成序時計劃1500萬元的22.33%。薪金溢新增1010戶。借記卡新增發(fā)卡2683張，凈增發(fā)卡量完成序時計劃的48.16%。

5、信用卡業(yè)務。信用卡12月末新增發(fā)卡2245張，同比凈增2109張，完成任務指標的55.39%；信用卡透支額890萬元，完成任務指標的209.49%；信用卡消費交易額30488萬元，完成任務指標的128.21%，全省排名第一；信用卡分期付款較年初增加897萬元，完成任務指標的115.85%；信用卡中間業(yè)務收入192萬元，完成任務指標的98.84%。新增Pos商戶27戶，完成任務指標的77.1%。POS收單交易額13146萬元，完成任務指標的35.06%。信用卡不良占比0.07%，低于控制指標1.18%。

6、電子銀行業(yè)務。手機銀行較年初凈增1482戶，完成任務指標的148.20%，存量動戶率38.86%，新增動戶率88.56%；融E聯(lián)注冊用戶4260戶，完成全年任務的132.87%。企業(yè)網(wǎng)銀凈增26戶，完成任務指標的260%.電商平臺交易額為0。

    7、中間業(yè)務收入。截至12月末，個金業(yè)務實現(xiàn)個人中間業(yè)務

收入275.79萬元，完成個金序時計劃指標的98.50%；

8、私人銀行指標完成情況。至12月末，私人銀行達標客戶0戶，較年初減少1戶，私人銀行產(chǎn)品配置2499萬元，完成全年任務指標的131.53%。

9、個人貸款：個人貸款時點余額13189萬元，較年初增長187萬元，完成全年任務指標的46.75%。其中:個人住房貸款余額12717萬元,較年初增長429萬元。個人消費貸款余額471萬元,叫年初減少242萬元。不良貸款額0萬元，完成全年計劃100%；不良率0%。

（二）、主要工作情況

一年來，我認真分析個金業(yè)務發(fā)展的各個環(huán)節(jié)，針對發(fā)展中存在的積極性不高、核心競爭能力不足等問題，結(jié)合總省行大個金的發(fā)展思路，積極采取應對措施，取得了一定的效果。

一是加大個金指標的考核激勵力度，逐步提高各部門、支行員工對個金業(yè)務的重視程度，使大個金戰(zhàn)略思想滲透到全行每位員工。

二是成立了個金業(yè)務營銷團隊，擴大中收產(chǎn)品的營銷業(yè)績。

首先對我行業(yè)務短板的保險業(yè)務進行了與省行的溝通，順利于2月份開通了保險業(yè)務。其次是充分利用個金營銷團隊開展實地和精準營銷，使我行的保險業(yè)務、私人銀行業(yè)務、重點基金業(yè)務、電子銀行業(yè)務、信用卡收單業(yè)務較上年都有較大幅度的增長。

三是實施業(yè)務督導，將管理工作落到實處。為在部門形成一種目標明確、重點突出、政令暢通、共謀發(fā)展的工作氛圍，實行了例會制度，對于每周、每月、每季的工作重點及指標短板作詳細的分析和明確的部署，落實營銷組織工作，把握每個銷售時機，加強與部門、支行的業(yè)務溝通，及時發(fā)現(xiàn)解決工作中存在的畏難情緒。

四是加強隊伍素質(zhì)建設，身先士卒的帶領(lǐng)大家做好業(yè)務發(fā)展工作。

首先帶頭并督促部門和支行員工各項資格的認證考試和各種學習培訓，邀請保險公司、基金公司人員對相關(guān)的經(jīng)濟發(fā)展前景、金融市場動態(tài)適時講座和新產(chǎn)品的介紹，為全行員工掌握業(yè)務發(fā)展的目標及方向搭建了平臺。促進了大家對新業(yè)務、新產(chǎn)品學習的主動性。

五是深化合規(guī)經(jīng)營、提高內(nèi)控管理水平。一年來，個金部始終把內(nèi)控管理工作放在首位，從規(guī)范操作和維護銀行及客戶的利益出發(fā)，針對個金專業(yè)的24個風險點，按期進行全面自查工作，對自查中發(fā)現(xiàn)的問題進行嚴厲批評和扣減績效，使本部門的內(nèi)控管理工作得到了肯定。

（三）、工作中存在的問題

2017年個人金融業(yè)務存在的主要問題表現(xiàn)為競爭力下降，包括存款、私人銀行高端客戶、個人金融資產(chǎn)等主要指標同比都有較大幅度的減少，主要表現(xiàn)在：

1、儲蓄存款從年初開始持續(xù)負增長，雖然2、3季度一度靠挖轉(zhuǎn)的大客戶暫時扭轉(zhuǎn)了局面，但沒有相應的后續(xù)產(chǎn)品和服務持久的維護客戶，不能解決長久問題。

2、個人客戶結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，雖然客戶數(shù)在增加，但大多為低效客戶，主要是潛力客戶和私人銀行高端客戶存款流失嚴重。

3、個人貸款缺乏增長渠道，不良貸款清收壓力加大。截止12月末，雖然個人貸款較年初凈增185萬元，不良貸款余額0萬元。但是個人消費貸款市場還沒有打開，依然存在著市場營銷壓力大和不良貸款清收難點多的問題。

    4、5月份雖然成立了營銷團隊，但是團隊承擔了多個營銷團隊的職責，成績固然有所顯現(xiàn)，但團隊成員對市場的把握和客戶資源的拓展上還有一定的欠缺，還需要進一步的提高業(yè)務技能和營銷能力。而網(wǎng)點人員存在營銷的主動性差，原地踏步、走不出去，業(yè)務營銷能力欠缺、對個人營銷系統(tǒng)、MOVE系統(tǒng)以及新業(yè)務新產(chǎn)品不熟悉。不能有效地留存客戶。

5、作為個金業(yè)務的主管部門，重點指標未完成是負主要責任。主要是拓展客戶、增加存款的辦法不多，措施不得力。尤其是面對同業(yè)的不良競爭、證券市場的低迷，客戶基金、理財收益的預期收益、投訴等問題，沒有相應的辦法來應對，導致從金融資產(chǎn)、存款、客戶下滑加劇。

三、2018年工作措施

（一）存款。加大“薪金溢”、“存管通”、“節(jié)節(jié)高”“大額存單”等高附加值的創(chuàng)新產(chǎn)品營銷力度，穩(wěn)定和增加儲蓄存款。

1、充分利用團隊聯(lián)手網(wǎng)點,加大對工資單位的走訪頻率，提高“薪金溢”產(chǎn)品的100%滲透率。對國泰君安、海通、廣發(fā)證券公司的營業(yè)部派專人跟蹤銷售，積極爭取將新增證券客戶發(fā)展為我行三方存管客戶。使新增的三方存管賬戶要100%實現(xiàn)“存管通”產(chǎn)品的捆綁營銷。

2、以“大額存單”“節(jié)節(jié)高”產(chǎn)品，穩(wěn)定發(fā)展中老年客戶和商品市場客戶。以大額存單，發(fā)展個人中高端客戶。做好20萬元以上存款到期客戶的數(shù)據(jù)提取和篩選，針對保守型和穩(wěn)健型目標客戶進行大額存單的營銷，介紹工行大額存單期限種類齊全，提前支取靠檔計息的優(yōu)勢，穩(wěn)定和吸引優(yōu)質(zhì)客戶。

（二）銀行卡。多渠道開展借記卡、信用卡(包括公務卡)、手機信用卡發(fā)卡工作，推動手機銀行業(yè)務。

2018年借記卡、信用卡發(fā)卡工作計劃重點圍繞薪金卡、隴原通卡、大萊愛購信用卡和公務卡、手機信用卡等卡種開展重點營銷工作。

一方面結(jié)合我行存量工資單位客戶個人薪金卡覆蓋情況，組織人員開展一次地毯式的上門逐戶聯(lián)系工作，對持有借記卡無信用卡的客戶營銷我行信用卡，并捆綁我行的手機銀行和“三融”產(chǎn)品。借助信用消費貸的優(yōu)惠政策，對我行工資客戶進行精準營銷，帶動信用卡業(yè)務的拓展。

二是拓寬營銷市場。借助工行異地卡匯款、取現(xiàn)全免費的優(yōu)惠政策，加大對生活區(qū)以外市場的拓展，把挖轉(zhuǎn)他行客戶作為客戶增長的切入點，加大對存款、信用卡（隴通卡、公務卡、手機信用卡、途?？ǎ?、基金、保險、商友卡的營銷發(fā)卡力度，激勵員工對符合我行發(fā)卡條件，并有發(fā)展?jié)摿Φ娜藛T和個體商戶進行精準營銷。

三是結(jié)合我行按揭貸款的合作單位，積極介入安居卡發(fā)卡工作，加強與合作單位的溝通，爭取在上半年實現(xiàn)按揭貸款一個小區(qū)住戶安居卡的開卡，并開通工銀信使、手機銀行、網(wǎng)上銀行、工銀E支付、融e聯(lián)等相關(guān)功能，擴大使用我行互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的潛力客戶群體。

四是根據(jù)精準營銷目標客戶，加大力度營銷商戶POS布放，設專人督促機具使用率，切實增加商戶收單額。

（三）、貸款。明確市場定位，確保個人貸款業(yè)務持續(xù)發(fā)展。

2018年個人貸款業(yè)務仍然以做大一手房按揭貸款、做強消費貸款為經(jīng)營戰(zhàn)略。一是以華城置業(yè)的按揭貸款為依托，發(fā)展裝修貸、車位貸。二是借助今年新樓盤（255套）竣工的有利時機（項目貸款在建行，所以企業(yè)要求按揭貸款必須放建行），通過精準營銷，發(fā)展我行公積金貸款、信用消費貸、自助質(zhì)押貸和裝修分期貸等業(yè)務，有效拓展貸款類客戶。

（四）、私人銀行。針對目前經(jīng)濟不景氣，優(yōu)質(zhì)客戶投資風險大的情況，積極利用私人銀行產(chǎn)品收益高且穩(wěn)定的特點，以曾達客戶為主，結(jié)合我行的公私聯(lián)動，利用我行私人銀行達標客戶可以為關(guān)聯(lián)企業(yè)授信的賣點，留住老客戶拓展新客戶。

（五）、發(fā)揮產(chǎn)品優(yōu)勢，加速個人中間業(yè)務發(fā)展。

    一是強化基礎(chǔ)，抓好個人理財業(yè)務不放松。通過理財產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、銷售期限的調(diào)整，引導理財銷售從短期產(chǎn)品逐步向中長期產(chǎn)品轉(zhuǎn)化，從期次產(chǎn)品向增利、尊利、穩(wěn)利以及開放凈值型產(chǎn)品轉(zhuǎn)化，進一步提升產(chǎn)品貢獻。二是因勢利導，調(diào)動營銷基金業(yè)務的積極性。通過抓優(yōu)質(zhì)客戶拓展、抓存量客戶挖潛、滲透，以股混基金為重點產(chǎn)品，做大基金流量，加強客戶維護。三是提升保險業(yè)務貢獻。充分發(fā)揮自助渠道方便、快捷的作用，優(yōu)選賣點突出、收益確定或通過合同對收益進行明確約定的投資型財險產(chǎn)品、傳統(tǒng)年金產(chǎn)品重點銷售，推進產(chǎn)品策略轉(zhuǎn)型。四是加強與汽車經(jīng)銷商的合作力度，做大汽車分期。五是充分利用我行華城置業(yè)合作的關(guān)系，盡早開辦我行的裝修分期業(yè)務。六是加大三方存管的激勵營銷力度，拓寬中收渠道，提高個金業(yè)務的貢獻度。

    （六）強化考核激勵管理

2018年，零售業(yè)務繼續(xù)實施“全民皆兵”的營銷機制，主要突出“新客戶、新存款、新資產(chǎn)”，為真實體現(xiàn)每位員工多勞多得的考核機制，根據(jù)營銷業(yè)績計價，鼓勵、引導員工積極開展“關(guān)系網(wǎng)”營銷、業(yè)余營銷的思想。切實提高全行員工在業(yè)務發(fā)展中的支撐作用。

    （七）加大零售業(yè)務產(chǎn)品宣傳力度。在電視臺、微信公眾號等宣傳軟文和廣告。在網(wǎng)點擺放產(chǎn)品宣傳卡和宣傳展架，在網(wǎng)點門頭跑馬屏和宣傳公告欄開展宣傳，提高我行產(chǎn)品的認知度。

第4篇：儲蓄存款營銷工作計劃范文

一、營業(yè)部的日常管理工作：

營業(yè)部對我來說是再熟悉不過的工作領(lǐng)域。作為營業(yè)部的中層干部，自己清醒地認識到，我是營業(yè)部經(jīng)理的助手，有義務協(xié)助好開展一系列的工作，力爭把頂點推向高峰。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。上半年本人能認真做好各項領(lǐng)導交代的工作，沒有出現(xiàn)過一筆特大差錯，能按時完成報送各項會計報表和分析報告;及時了解客戶情況，為領(lǐng)導決策提供依據(jù);切實抓好本行業(yè)務管理的日常工作，按照審批制度，嚴格把關(guān);atm機業(yè)務能堅持每天記帳、對帳、清帳等一系列業(yè)務，確保atm能正常運作，不僅增加我行的中間業(yè)務收入，也疏散了不少客戶在柜臺前的滯留;在安全保衛(wèi)工作方面，本人能時時刻刻提醒自己及柜員決不可麻痹大意，掉以輕心，不得有任何松懈思想和僥幸心理，嚴格按照規(guī)章制度辦事，抓好各項安全工作，確保萬無一失。...

主要工作及做法：

1、it藍圖建設工作，圓滿完成，并順利上線。it藍圖建設是我行xx年各項工作的重中之重，我部涵蓋了it藍圖新線中的“對公存款”、“對私存款”、“國內(nèi)結(jié)算”、“國際結(jié)算對私部分”、“現(xiàn)金和重空管理”、“atm”、“同城票據(jù)交換”等業(yè)務，并承擔兼職教師的工作。年初以來，營業(yè)部全體員工，克服重重困難，加班加點，夜以繼日，任勞任怨，無私奉獻，半年多來涌現(xiàn)出許許多多感人的事跡。上線期間，我部沒有出現(xiàn)一例投訴，沒有一例a類和b類例外，較圓滿地完成了it藍圖上線的各項工作，向分行黨委交上一份滿意的答卷。

2、狠抓發(fā)展，努力做大做強各項業(yè)務。但受激勵機制、基礎(chǔ)客戶群、我行外匯賬戶變更、it藍圖上線、考核指標參照等多種因素的影響，我部人民幣儲蓄存款和其他各項對私業(yè)務指標發(fā)展不盡人意。截止xx年11月30日，各項人民幣儲蓄存款余額 16947萬元，僅較年初增加了12105萬元

3、作為直接面對客戶的窗口部門，我部充分發(fā)揮柜臺優(yōu)勢，不斷加大柜臺營銷的力度，同時加強與各部門的聯(lián)動，最大限度地滿足對公、對私大客戶的需求，努力開展“一站式”服務，做好個性化、差異化、專業(yè)化服務。從xx年1月26日起，經(jīng)公司部營銷，我部開始為農(nóng)商銀行代寄存尾箱，辦理存款業(yè)務。

4、認真實踐“服務贏得客戶，服務創(chuàng)造價值”的經(jīng)營理念。xx年，我部以銀行業(yè)協(xié)會評比“xx年江蘇省銀行業(yè)最佳服務窗口”、it藍圖上線和職業(yè)道德職業(yè)操守教育為契機，不斷提升我行在溫州同業(yè)的服務形象和競爭實力，力求通過開展柜臺文明優(yōu)質(zhì)服務，將我行的柜臺服務工作，不斷引向深入。與此同時，通過提高柜員對文明優(yōu)質(zhì)服務的認識，培養(yǎng)柜員文明優(yōu)質(zhì)服務的自覺性、主動性，調(diào)動柜員文明優(yōu)質(zhì)服務的積極性，將做好柜面營銷作為提高服務水平的核心戰(zhàn)略。

5、內(nèi)控合規(guī)工作常抓不懈。xx年，我部緊緊圍繞藍圖建設不忘合規(guī)和“合規(guī)年”的工作思路，通過早會、周三學習日，學習文件、安全保衛(wèi)情況通報、柜員違規(guī)和差錯通報，進行反假幣、反電信詐騙、反假承兌匯票、反假存單(折)等知識介紹，員工違規(guī)案例分析，進一步加強案件預防工作和加強合規(guī)文化建設;組織防火、防詐騙、防搶演練;及時學習藍圖新線的規(guī)章制度。此外，xx年我部還成功堵截電信詐騙案1起，為客戶挽回損失3萬多元;堵截假美元1筆，4000美元。

第5篇：儲蓄存款營銷工作計劃范文

鄯善縣達浪坎支局關(guān)于開展2019年春季“開門紅”活動的通知，聚全局之力，結(jié)全社之智，堅定信心，咬定目標，全力以赴，全身心地投入業(yè)務發(fā)展當中，堅決奪取時間過半任務過半的全面勝利，為全年工作開好局，起好步，為我局更好地發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。認清形勢，統(tǒng)一認識，以必勝的信心堅決打好上半年工作，做好金融工作，是爭取全年工作主動權(quán)的現(xiàn)實需要，一年之計在于春，首季定全年。歲末年初，是資金流、物資流最集中、最活躍、最繁忙的季節(jié)，也是各項業(yè)務搶占市場的黃金季節(jié)，從往年經(jīng)驗來看，誰抓住了市場，一步主動，全年主動，全社上下精誠團結(jié)，頑強拼搏，實現(xiàn)我社各項業(yè)務的超常規(guī)發(fā)展。

現(xiàn)將達浪坎支局上半年工作匯報如下：

一、主要工作指標：

截止6月末，各項存款余額27727萬元，較年初減少475萬元，較上月增加229萬元，其中：對公存款余額13607萬元，較年初減少708萬元，儲蓄存款余額14264萬元，較年初增加377萬元，日均存款26121萬元，較年初增加1531萬元，完成全年任務99﹪，七天理財通知存款452萬元，安新存款50筆，金額778萬元，協(xié)議存款27筆，金額672萬元，金融pos刷卡16筆，金額337萬元，玉卡累計發(fā)卡4697張，金卡累計發(fā)卡180張，企業(yè)網(wǎng)銀開戶16戶，累計86戶，開立個人網(wǎng)銀開戶224戶，完成全年任務的71﹪，累計741戶，手機銀行開立205戶，累計481戶，特約商戶pos安裝21臺，累計安裝66臺，條碼支付開立55戶，微信銀行綁卡114戶，完成全年任務的98﹪，銀信通簽約466戶，完成全年任務的288﹪，中間業(yè)務手續(xù)費4.2萬元。 

二、主要工作措施：

夯實根基抓存款。

一是及早籌劃、狠抓落實。為不務時機抓好組織資金工作，各項經(jīng)營目標任務下達后，我社及早籌劃，明確目標，分解任務，制定措施，狠抓落實。 二是利用每周五、周六組織員工分組掃街式進行存款攬儲，貸款營銷，發(fā)傳單等方式進行全面宣傳，展示實力，擴大影響。三是撲捉信息，增加份額。面對我社存款增勢緩慢的不利局勢，我們不等不靠、自我加壓，研究對策，撲捉信息，積極與政府有關(guān)部門保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)招商引資信息立即抓住不放。四是抓卡發(fā)行，促卡質(zhì)量。除及時組織人員對“金卡”進行宣傳和動員，逐崗位下達任務，抓好外出務工人員、大中專學生、個體工商戶的發(fā)卡工作。

在做好以上四點的基礎(chǔ)上，我網(wǎng)點還繼續(xù)深化拓展業(yè)務：多開新戶，開優(yōu)質(zhì)有效戶，增加資金來源，減少對公存款對少數(shù)幾個大戶的依賴。為了改變這種局面，我們一方面狠抓新開戶， 加快開展企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務，做好網(wǎng)銀業(yè)務的培訓，宣傳，認真指導客戶快捷有效的使用網(wǎng)上銀行，大大提高客戶財務工作的效率，網(wǎng)銀服務工作也得到了客戶的一致好評。走街串巷的推銷我社POS機及貸款業(yè)務。 

時代在前進，社會在發(fā)展，只有建設一支高素質(zhì)的職工隊伍，才能在競爭日趨激烈的金融行業(yè)中生存和發(fā)展。而提高隊伍素質(zhì)的基本途徑就是持之以恒地堅持學習政治、業(yè)務知識。每周三組織全體員工結(jié)合實際開展學習教育活動，學習的主要內(nèi)容是認真學習了《銀行自律公約》、《新疆銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員合規(guī)操作警示案例選編》、《自治區(qū)員工規(guī)章制度處理規(guī)定》、《會計業(yè)務處理規(guī)范》等，深入開展了案件教育，對重點崗位人員進行嚴格審查，防止案件隱患的存在，增強了職工依法合規(guī)，照章操作的思想意識，加強黨風廉政建設和廉潔自律工作，增強了職工的政治意識，責任意識和廉政意識，切實做到清正廉潔，不違紀違規(guī)，還經(jīng)常組織員工學習業(yè)務部門文件、報刊雜志和金融法規(guī)政策。通過開展這些活動，提高了信用社員工的黨紀、政紀、法紀觀念和業(yè)務技能水平，使員工在思想觀念上有了明顯提高，政治上有了明顯進步，紀律上有了明顯增強，人人自覺遵紀守法，勤政廉潔，以優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度，促進信用社工作穩(wěn)健運行。  

 

日常工作中及時準確地把聯(lián)社會精神向員工傳達貫徹，對員工以誠相待，注意溝通，寬嚴相濟，鼓勵員工通過各種渠道不斷提高自身文化素質(zhì)，參加各種資格、職稱考試；要求員工積極參加上級聯(lián)社舉辦的各種學習培訓，提高業(yè)務知識水平；組織員工積極參加工會組織的各項文體活動，真正使網(wǎng)點形成一個團結(jié)的整體、戰(zhàn)斗的整體、工作的樂園，使每位員工高高興興上班，歡歡喜喜下班，充分調(diào)動員工愛社敬業(yè)和工作的積極性。上半年工作中也存在著不少問題， 個別員工文明優(yōu)質(zhì)服務意識有待提高，員工的整體營銷意識和營銷技巧能力欠佳。以上問題的存在，其根本原因是人的問題，以人為本是干好一切事情的基礎(chǔ)，不把員工的積極性調(diào)動起來，不把人的干勁逼出來，績效是不會從天上掉下來的。優(yōu)化服務，狠抓業(yè)務經(jīng)營，拓展發(fā)展空間；抓大戶，拓新戶，全體員工拉散戶、穩(wěn)老戶的攬儲工作格局。

2019年下半年工作計劃：

1、多策并舉，力爭儲蓄存款穩(wěn)步增長，做好水利局及各企業(yè)單位賬戶維護工作，同時尋求新的客戶資源，新的存款增長點。

2、深入開展績效機制，調(diào)動員工的積極性、創(chuàng)造性和主動性，挖掘員工潛力，強化員工合規(guī)意識，努力杜絕業(yè)務差錯和屢查屢犯問題的發(fā)生。

3、積極響應聯(lián)社的有關(guān)工作部署，在加強網(wǎng)點內(nèi)部管理上狠下功夫，無論在四防一保、員工培訓、爭先創(chuàng)優(yōu)等各項工作中，都能保持良好的精神狀態(tài)和旺盛的工作斗志，以文明優(yōu)質(zhì)服務為契機，深入開展柜臺文明優(yōu)質(zhì)服務工作，規(guī)范服務行為，提高服務標準及網(wǎng)點員工的凝聚力，抓好人才隊伍建設。

4、強化安全抓防范。一是加強對員工的安全形勢教育。組織員工認真學習案件通報，增強憂患意識和責任感、緊迫感，樹立安全無小事的思想，克服麻痹大意和僥幸心理，切實提高防范意識，筑牢安全防范的“堤壩”。二是教育員工認真執(zhí)行規(guī)章制度，規(guī)范操作流程，堅持按規(guī)定使用防尾隨聯(lián)動門，按規(guī)定進行安全檢查接待，嚴禁違規(guī)操作，從源頭上杜絕操作風險。三是制定和完善了防搶、防盜、防火、防暴預案，并組織員工進行演練，特別是在非常時期，加大安全檢查的頻率，對存在的安全隱患和問題，及時進行了處理，有效預防和消除了隱患，從而實現(xiàn)我社安全經(jīng)營無事故。

5、風險防范重合規(guī)，深入開展依法合規(guī)經(jīng)營自查。為徹底排除案件風險隱患，促進依法合規(guī)經(jīng)營，實現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展，按照區(qū)聯(lián)社依法合規(guī)經(jīng)營檢查要求和聯(lián)社依法合規(guī)經(jīng)營大檢查實施方案，財務會計及管理、稽核審計整改、安全保衛(wèi)、案件防范及監(jiān)察、科技信息等方面進行了自查，對自查中暴露出的問題進行了積極整改。根據(jù)聯(lián)社案件風險排查實施方案,我社確定專人,分工負責,對大額存款、帳戶管理、印鑒管理、重空管理進行自查，并將排查工作作為一項日常性工作，建立滾動式常態(tài)化檢查機制，將風險隱患消除在萌芽狀態(tài)。

總之，半年以來，各項工作中還存在一些問題：一是儲蓄存款增勢不強，組織資金工作力度還需加大；二是內(nèi)控制度尚待進一步完善；三是員工綜合素質(zhì)有待進一步提升。讓我們滿懷信心，以更清醒的頭腦，更旺盛的斗志，更奮發(fā)的姿態(tài)，更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁，向我們的既定目標進發(fā)，為我社的快速發(fā)展做出最大的貢獻。

第6篇：儲蓄存款營銷工作計劃范文

2010年我的工作不能說是完美，但是我想說我已經(jīng)盡力了，雖然我知道自己還是存在著不足之處，但是我在不斷的改正中，我會做的更好的。

 

2010年,本人在黨總支、分管行長、會計主管的關(guān)心指導下,配合營業(yè)室各位主任，認真執(zhí)行營業(yè)室“以會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理為中心，以提高會計核算質(zhì)量，防范金融風險為重點，扎扎實實地開展工作”的這一工作主線，經(jīng)過營業(yè)室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，營業(yè)室各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。截止2010年12月20日營業(yè)室儲蓄存款達13417萬元，比年初新增4702萬元，新增工資戶4653戶。尤其是今年1月份儲蓄專柜存款突破了億元大關(guān)，新創(chuàng)儲蓄專柜歷史最高。現(xiàn)將我本人在XX年一季度的工作情況總結(jié)匯報如下：so100

1、做好新業(yè)務學習和營銷工作

今年，可以說是我行產(chǎn)品的營銷年，今年以來我行新的金融產(chǎn)品層出不窮，我本人也抓緊時間在最短的時間內(nèi)領(lǐng)會新業(yè)務，掌握新技能，把我行的產(chǎn)品營銷作為今年的重點，大力宣傳和營銷我行產(chǎn)品,同時指導、協(xié)助其他網(wǎng)點開展新業(yè)務的推銷活動，努力發(fā)展中間業(yè)務。截止到年底，由我主持辦理的基金業(yè)務有十余種，金額近200余萬元，記帳式和電子國債200余萬元，在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網(wǎng)上銀行、callcenter系統(tǒng)、貸記卡業(yè)務、vip客戶等新業(yè)務進行了多次授課。

2、加快思想觀念的轉(zhuǎn)變

經(jīng)過2010年的崗位調(diào)整，我本人被聘任為“8級執(zhí)行會計師”,在新的崗位面前，我一再告戒自己盡快找準位置、進入角色，因為營業(yè)室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔子，我把精力集中到抓前臺業(yè)務和產(chǎn)品營銷上，尤其是對儲蓄存款及相關(guān)新產(chǎn)品的營銷，更是緊抓不敢松懈。進入2010年，通過認真學習領(lǐng)會我行的一系列職工大會、中層干部會議及我行的第一次“經(jīng)營分析會議”的會議精神，新一屆領(lǐng)導班子超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的嶄新思路，既激發(fā)了營業(yè)室全體人員的工作熱情,同時也拓寬了我本人的工作思路?！扒笊妗眽毫ψ兂闪藙恿?在勞動競賽中以求生存、促發(fā)展為主題,不斷加大工作力度,在充分挖掘各方面潛力的基礎(chǔ)上,針對實際情況，站在快速發(fā)展的高度上,我和營業(yè)室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距,在會計主管的指導下詳細制定了工作計劃和方案,切實遵循行黨總支確立的“大發(fā)展、大市嘗大營銷”的工作思路,在土地補償資金歸集、職工買斷資金、收復失去的工資陣地、集團企業(yè)工資源頭上及來兗投資商找突破點,鞏固擴大了營業(yè)室的客戶群體。營業(yè)室作為核算主體行，是全行各項工作的樞紐，是全行會計核算的中心。要提高我行的會計管理水平和會計核算質(zhì)量，必須從營業(yè)室的會計基礎(chǔ)工作抓起。按照內(nèi)部控制制度的要求，通過對營業(yè)室不同崗位、不同業(yè)務種類進行認真分析，重新制定和細化了崗位職責，調(diào)整了輪崗制度，嚴格了操作流程，制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會計差錯考核辦法等一系列管理規(guī)定。明確專人對錢箱現(xiàn)金、單證、重點會計科目及帳戶進行實時監(jiān)控，確保出現(xiàn)問題，及時發(fā)現(xiàn)，及時解決。同時通過制定二次分配辦法，將營業(yè)室人員的績效工資與業(yè)務量、存款任務完成、核算質(zhì)量、服務質(zhì)量、勞動紀律等內(nèi)容相結(jié)合，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”，促進了各項任務目標的完成和服務質(zhì)量、核算質(zhì)量的提高。

此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去，班上談存款、班下跑存款，以自身的行動啟發(fā)引導前臺柜員提高存款意識、指標意識。并和同志們總結(jié)了“新客戶以服務吸引，老客戶用感情穩(wěn)固”這一經(jīng)驗，3月份一個XX年存入營業(yè)室1000美圓的老年客戶密碼遺忘，我先后4次上門為其辦理掛失解掛手續(xù)，該客戶非常感動，將其他銀行的各種存款都轉(zhuǎn)存到營業(yè)室來。為了提高自身和營業(yè)室人員的業(yè)務素質(zhì)，保證我行會計核算質(zhì)量，我們制定了詳細的培訓計劃和文件傳閱學習制度，利用業(yè)余時間組織營業(yè)室人員進行會計業(yè)務、會計法規(guī)學習和職業(yè)道德教育，此外，我還積極參加行里舉辦的統(tǒng)一業(yè)務培訓，學習中，注重實效，不走過場，使自己的業(yè)務知識趨向全面，業(yè)務操作更加熟練規(guī)范。

3、以身作則，努力學習內(nèi)控制度，提高工作效率。

2010年本人和營業(yè)室主任在分管行長、會計主管的要求及指導下嚴格按照內(nèi)控制度的要求，研究不同業(yè)務量、不同業(yè)務種類的崗位設置和勞動組合形式，重新制定細化了會計崗位職責，嚴格了操作流程，并根據(jù)不同的營業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務權(quán)限，確定相應的職責。同時，根據(jù)上級行的要求和我行各網(wǎng)點的實際情況，今年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規(guī)章制度，進一步規(guī)范各網(wǎng)點帳務，使我行的核算手續(xù)更加嚴密，業(yè)務辦理程序更加安全科學，做到了相互制約、職責分明。強化了內(nèi)部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通過主動觀察和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務操作中不合理的地方，都能及時給主任和主管匯報，并能及時給柜員和網(wǎng)點提醒，起到了警示建議作用。 (1)                   

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4、身先士卒，起到黨員的帶頭作用

2010年是建設銀行重大改革的一年，在2010年中，我本人除認真學習與改革相關(guān)的文件精神，作好心理準備外，還積極主動的和營業(yè)室的同志們談改革，探討改革的必要性和必然性，加強同志們對我行改革的信心，端正同志們對改革的態(tài)度。日常工作中，自己身先士卒，加班加點工作多干，主動關(guān)心幫助他人，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，主動解決。盡最大的努力體現(xiàn)出一個黨員、一個中層干部應起到的帶頭作用。

5、努力提高自身服務和業(yè)務素質(zhì)。

優(yōu)質(zhì)文明服務是金融行業(yè)永恒的話題，但如何落實行動上，徹底改變我行社會形象，營業(yè)室全體人員確實動了一番腦筋。一是擺正位置，靠服務贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實我行各項服務措施。二是把業(yè)務技術(shù)和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。雖然我們營業(yè)室盡心盡力的搞服務，但是，因各種因素，營業(yè)室的服務質(zhì)量仍是不盡人意。三是努力學習新業(yè)務知識大力拓展業(yè)務營業(yè)室的業(yè)務領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來講，盡力做到了“三個服務”。一是給客戶服好務，由于我主要任務是分管前臺，柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務和客戶介紹給我，本著“客戶就是上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實客戶。二是給本營業(yè)室的柜員服好務，不論柜員業(yè)務、設備出現(xiàn)了問題，我都能主動解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動關(guān)心和幫助。三是給各網(wǎng)點服好務，因營業(yè)室是全行業(yè)務的中心樞紐，我和各網(wǎng)點的業(yè)務聯(lián)系也較為頻繁，工作中不論網(wǎng)點因設備問題或業(yè)務問題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設法的幫助他們解決。

2010年是繁忙而緊張的，我本人在會計主管的指導下和同志們的幫助下，各方面有了一定的進步，但仍被許多缺點和不足所束縛，如對一些問題上強調(diào)客觀困難多，沒有充分發(fā)揮主觀能動性；對一些新問題的解決，不能系統(tǒng)地考慮問題，對問題的理解和看法站的高度不夠等。這都是我本人急需解決的弱點。

2010年是我行重大變革、快速發(fā)展的一年，也是金融系統(tǒng)競爭更加激烈的一年，機遇和挑戰(zhàn)的共存將會進一步激發(fā)我和我們營業(yè)室全體人員的斗志和工作熱情，我將一如既往的工作、團結(jié)、奉獻。

在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在信用社的領(lǐng)導下，認真學習，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責，服從領(lǐng)導。做好臨柜服務工作，與全體職工一起，團結(jié)一致，為我社經(jīng)營效益的提高，為完成明年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。

在新的一年里，我會敬業(yè)愛崗，熱愛本職工作；依法辦事；客觀公正；保守我們銀行的賬目秘密。嚴格按照國家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行結(jié)算制度的規(guī)定，根據(jù)稽核人員審核簽章的收付憑證進行復核。復核的主要內(nèi)容是：核對收付款憑證與所附的原始憑證會計事項是否一致，金額是否相符，審核無誤后才能辦理款項收付。

(2)

第7篇：儲蓄存款營銷工作計劃范文

⒈加快思想觀念的轉(zhuǎn)變

經(jīng)過××年的崗位調(diào)整，我本人被聘任為“級執(zhí)行會計師”在新的崗位面前，我一再告戒自己盡快找準位置、進入角色，因為營業(yè)室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔子，我把精力集中到抓前臺業(yè)務和產(chǎn)品營銷上，尤其是對儲蓄存款及相關(guān)新產(chǎn)品的營銷，更是緊抓不敢松懈。進入××年，通過認真學習領(lǐng)會我行的一系列職工大會、中層干部會議及我行的第一次“經(jīng)營分析會議”的會議精神，新一屆領(lǐng)導班子超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的嶄新思路，既激發(fā)了營業(yè)室全體人員的工作熱情同時也拓寬了我本人的工作思路?！扒笊妗眽毫ψ兂闪藙恿υ趧趧痈傎愔幸郧笊?、促發(fā)展為主題不斷加大工作力度在充分挖掘各方面潛力的基礎(chǔ)上針對實際情況，站在快速發(fā)展的高度上我和營業(yè)室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距在會計主管的指導下詳細制定了工作計劃和方案切實遵循行黨總支確立的“大發(fā)展、大市場、大營銷”的工作思路在土地補償資金歸集、職工買斷資金、收復失去的工資陣地、集團企業(yè)工資源頭上及來兗投資商找突破點鞏固擴大了營業(yè)室的客戶群體。營業(yè)室作為核算主體行，是全行各項工作的樞紐，是全行會計核算的中心。要提高我行的會計管理水平和會計核算質(zhì)量，必須從營業(yè)室的會計基礎(chǔ)工作抓起。按照內(nèi)部控制制度的要求，通過對營業(yè)室不同崗位、不同業(yè)務種類進行認真分析，重新制定和細化了崗位職責，調(diào)整了輪崗制度，嚴格了操作流程，制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會計差錯考核辦法等一系列管理規(guī)定。明確專人對錢箱現(xiàn)金、單證、重點會計科目及帳戶進行實時監(jiān)控，確保出現(xiàn)問題，及時發(fā)現(xiàn)，及時解決。同時通過制定二次分配辦法，將營業(yè)室人員的績效工資與業(yè)務量、存款任務完成、核算質(zhì)量、服務質(zhì)量、勞動紀律等內(nèi)容相結(jié)合，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”，促進了各項任務目標的完成和服務質(zhì)量、核算質(zhì)量的提高。

此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去，班上談存款、班下跑存款，以自身的行動啟發(fā)引導前臺柜員提高存款意識、指標意識。并和同志們總結(jié)了“新客戶以服務吸引，老客戶用感情穩(wěn)固”這一經(jīng)驗，月份一個年存入營業(yè)室美圓的老年客戶密碼遺忘，我先后次上門為其辦理掛失解掛手續(xù)，該客戶非常感動，將其他銀行的各種存款都轉(zhuǎn)存到營業(yè)室來。為了提高自身和營業(yè)室人員的業(yè)務素質(zhì)，保證我行會計核算質(zhì)量，我們制定了詳細的培訓計劃和文件傳閱學習制度，利用業(yè)余時間組織營業(yè)室人員進行會計業(yè)務、會計法規(guī)學習和職業(yè)道德教育，此外，我還積極參加行里舉辦的統(tǒng)一業(yè)務培訓，學習中，注重實效，不走過場，使自己的業(yè)務知識趨向全面，業(yè)務操作更加熟練規(guī)范。

⒉以身作則，努力學習內(nèi)控制度，提高工作效率。

××年本人和營業(yè)室主任在分管行長、會計主管的要求及指導下嚴格按照內(nèi)控制度的要求，研究不同業(yè)務量、不同業(yè)務種類的崗位設置和勞動組合形式，重新制定細化了會計崗位職責，嚴格了操作流程，并根據(jù)不同的營業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務權(quán)限，確定相應的職責。同時，根據(jù)上級行的要求和我行各網(wǎng)點的實際情況，今年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規(guī)章制度，進一步規(guī)范各網(wǎng)點帳務，使我行的核算手續(xù)更加嚴密，業(yè)務辦理程序更加安全科學，做到了相互制約、職責分明。強化了內(nèi)部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通過主動觀察和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務操作中不合理的地方，都能及時給主任和主管匯報，并能及時給柜員和網(wǎng)點提醒，起到了警示建議作用。

⒊努力提高自身服務和業(yè)務素質(zhì)。

優(yōu)質(zhì)文明服務是金融行業(yè)永恒的話題，但如何落實行動上，徹底改變我行社會形象，營業(yè)室全體人員確實動了一番腦筋。一是擺正位置，靠服務贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實我行各項服務措施。二是把業(yè)務技術(shù)和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。雖然我們營業(yè)室盡心盡力的搞服務，但是，因各種因素，營業(yè)室的服務質(zhì)量仍是不盡人意。三是努力學習新業(yè)務知識大力拓展業(yè)務營業(yè)室的業(yè)務領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來講，盡力做到了“三個服務”。一是給客戶服好務，由于我主要任務是分管前臺，柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務和客戶介紹給我，本著“客戶就是上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實客戶。二是給本營業(yè)室的柜員服好務，不論柜員業(yè)務、設備出現(xiàn)了問題，我都能主動解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動關(guān)心和幫助。三是給各網(wǎng)點服好務，因營業(yè)室是全行業(yè)務的中心樞紐，我和各網(wǎng)點的業(yè)務聯(lián)系也較為頻繁，工作中不論網(wǎng)點因設備問題或業(yè)務問題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設法的幫助他們解決。

⒋做好新業(yè)務學習和營銷工作

今年，可以說是我行產(chǎn)品的營銷年，今年以來我行新的金融產(chǎn)品層出不窮，我本人也抓緊時間在最短的時間內(nèi)領(lǐng)會新業(yè)務，掌握新技能，把我行的產(chǎn)品營銷作為今年的重點，大力宣傳和營銷我行產(chǎn)品同時指導、協(xié)助其他網(wǎng)點開展新業(yè)務的推銷活動，努力發(fā)展中間業(yè)務。截止到年底，由我主持辦理的基金業(yè)務有十余種，金額近余萬元，記帳式和電子國債余萬元，在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網(wǎng)上銀行、系統(tǒng)、貸記卡業(yè)務、客戶等新業(yè)務進行了多次授課。

⒌身先士卒，起到黨員的帶頭作用

××年是建設銀行重大改革的一年，在××年中，我本人除認真學習與改革相關(guān)的文件精神，作好心理準備外，還積極主動的和營業(yè)室的同志們談改革，探討改革的必要性和必然性，加強同志們對我行改革的信心，端正同志們對改革的態(tài)度。日常工作中，自己身先士卒，加班加點工作多干，主動關(guān)心幫助他人，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，主動解決。盡最大的努力體現(xiàn)出一個黨員、一個中層干部應起到的帶頭作用。

第8篇：儲蓄存款營銷工作計劃范文

XXXX年,本人在黨總支、分管行長、會計主管的關(guān)心指導下,配合營業(yè)室各位主任，認真執(zhí)行營業(yè)室“以會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理為中心，以提高會計核算質(zhì)量，防范金融風險為重點，扎扎實實地開展工作”的這一工作主線，經(jīng)過營業(yè)室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，營業(yè)室各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。截止2004年12月20日營業(yè)室儲蓄存款達13417萬元，比年初新增4702萬元，新增工資戶4653戶。尤其是今年1月份儲蓄專柜存款突破了億元大關(guān)，新創(chuàng)儲蓄專柜歷史最高?，F(xiàn)將我本人在2004年一季度的工作情況總結(jié)匯報如下：

1、加快思想觀念的轉(zhuǎn)變

經(jīng)過XXX的崗位調(diào)整，我本人被聘任為“8級執(zhí)行會計師”,在新的崗位面前，我一再告戒自己盡快找準位置、進入角色，因為營業(yè)室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔子，我把精力集中到抓前臺業(yè)務和產(chǎn)品營銷上，尤其是對儲蓄存款及相關(guān)新產(chǎn)品的營銷，更是緊抓不敢松懈。進入2004年，通過認真學習領(lǐng)會我行的一系列職工大會、中層干部會議及我行的第一次“經(jīng)營分析會議”的會議精神，新一屆領(lǐng)導班子超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的嶄新思路，既激發(fā)了營業(yè)室全體人員的工作熱情,同時也拓寬了我本人的工作思路。“求生存”壓力變成了動力.在勞動競賽中以求生存、促發(fā)展為主題,不斷加大工作力度,在充分挖掘各方面潛力的基礎(chǔ)上,針對實際情況，站在快速發(fā)展的高度上,我和營業(yè)室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距,在會計主管的指導下詳細制定了工作計劃和方案,切實遵循行黨總支確立的“大發(fā)展、大市嘗大營銷”的工作思路,在土地補償資金歸集、職工買斷資金、收復失去的工資陣地、集團企業(yè)工資源頭上及來兗投資商找突破點,鞏固擴大了營業(yè)室的客戶群體。營業(yè)室作為核算主體行，是全行各項工作的樞紐，是全行會計核算的中心。要提高我行的會計管理水平和會計核算質(zhì)量，必須從營業(yè)室的會計基礎(chǔ)工作抓起。按照內(nèi)部控制制度的要求，通過對營業(yè)室不同崗位、不同業(yè)務種類進行認真分析，重新制定和細化了崗位職責，調(diào)整了輪崗制度，嚴格了操作流程，制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會計差錯考核辦法等一系列管理規(guī)定。明確專人對錢箱現(xiàn)金、單證、重點會計科目及帳戶進行實時監(jiān)控，確保出現(xiàn)問題，及時發(fā)現(xiàn)，及時解決。同時通過制定二次分配辦法，將營業(yè)室人員的績效工資與業(yè)務量、存款任務完成、核算質(zhì)量、服務質(zhì)量、勞動紀律等內(nèi)容相結(jié)合，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”，促進了各項任務目標的完成和服務質(zhì)量、核算質(zhì)量的提高。

此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去，班上談存款、班下跑存款，以自身的行動啟發(fā)引導前臺柜員提高存款意識、指標意識。并和同志們總結(jié)了“新客戶以服務吸引，老客戶用感情穩(wěn)固”這一經(jīng)驗，3月份一個2000年存入營業(yè)室1000美圓的老年客戶密碼遺忘，我先后4次上門為其辦理掛失解掛手續(xù)，該客戶非常感動，將其他銀行的各種存款都轉(zhuǎn)存到營業(yè)室來。為了提高自身和營業(yè)室人員的業(yè)務素質(zhì)，保證我行會計核算質(zhì)量，我們制定了詳細的培訓計劃和文件傳閱學習制度，利用業(yè)余時間組織營業(yè)室人員進行會計業(yè)務、會計法規(guī)學習和職業(yè)道德教育，此外，我還積極參加行里舉辦的統(tǒng)一業(yè)務培訓，學習中，注重實效，不走過場，使自己的業(yè)務知識趨向全面，業(yè)務操作更加熟練規(guī)范。

2、以身作則，努力學習內(nèi)控制度，提高工作效率。

XXXX年本人和營業(yè)室主任在分管行長、會計主管的要求及指導下嚴格按照內(nèi)控制度的要求，研究不同業(yè)務量、不同業(yè)務種類的崗位設置和勞動組合形式，重新制定細化了會計崗位職責，嚴格了操作流程，并根據(jù)不同的營業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務權(quán)限，確定相應的職責。同時，根據(jù)上級行的要求和我行各網(wǎng)點的實際情況，今年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規(guī)章制度，進一步規(guī)范各網(wǎng)點帳務，使我行的核算手續(xù)更加嚴密，業(yè)務辦理程序更加安全科學，做到了相互制約、職責分明。強化了內(nèi)部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通過主動觀察和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務操作中不合理的地方，都能及時給主任和主管匯報，并能及時給柜員和網(wǎng)點提醒，起到了警示建議作用。

3、努力提高自身服務和業(yè)務素質(zhì)。

優(yōu)質(zhì)文明服務是金融行業(yè)永恒的話題，但如何落實行動上，徹底改變我行社會形象，營業(yè)室全體人員確實動了一番腦筋。一是擺正位置，靠服務贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實我行各項服務措施。二是把業(yè)務技術(shù)和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。雖然我們營業(yè)室盡心盡力的搞服務，但是，因各種因素，營業(yè)室的服務質(zhì)量仍是不盡人意。三是努力學習新業(yè)務知識大力拓展業(yè)務營業(yè)室的業(yè)務領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來講，盡力做到了“三個服務”。一是給客戶服好務，由于我主要任務是分管前臺，柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務和客戶介紹給我，本著“客戶就是上帝”的意識，每次我都能～的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實客戶。二是給本營業(yè)室的柜員服好務，不論柜員業(yè)務、設備出現(xiàn)了問題，我都能主動解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動關(guān)心和幫助。三是給各網(wǎng)點服好務，因營業(yè)室是全行業(yè)務的中心樞紐，我和各網(wǎng)點的業(yè)務聯(lián)系也較為頻繁，工作中不論網(wǎng)點因設備問題或業(yè)務問題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設法的幫助他們解決。

4、做好新業(yè)務學習和營銷工作

今年，可以說是我行產(chǎn)品的營銷年，今年以來我行新的金融產(chǎn)品層出不窮，我本人也抓緊時間在最短的時間內(nèi)領(lǐng)會新業(yè)務，掌握新技能，把我行的產(chǎn)品營銷作為今年的重點，大力宣傳和營銷我行產(chǎn)品,同時指導、協(xié)助其他網(wǎng)點開展新業(yè)務的推銷活動，努力發(fā)展中間業(yè)務。截止到年底，由我主持辦理的基金業(yè)務有十余種，金額近200余萬元，記帳式和電子國債200余萬元，在市行排名中名列前茅。我還在行里的安排下對全行柜員就網(wǎng)上銀行、CALLCENTER系統(tǒng)、貸記卡業(yè)務、VIP客戶等新業(yè)務進行了多次授課。

5、身先士卒，起到黨員的帶頭作用

XXX年是建設銀行重大改革的一年，在2004年中，我本人除認真學習與改革相關(guān)的文件精神，作好心理準備外，還積極主動的和營業(yè)室的同志們談改革，探討改革的必要性和必然性，加強同志們對我行改革的信心，端正同志們對改革的態(tài)度。日常工作中，自己身先士卒，加班加點工作多干，主動關(guān)心幫助他人，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，主動解決。盡最大的努力體現(xiàn)出一個黨員、一個中層干部應起到的帶頭作用。

第9篇：儲蓄存款營銷工作計劃范文

一、積極采取各項舉措，發(fā)展信貸業(yè)務

自進入2009年以來，通過積極主動的信貸業(yè)務管理，確保信貸發(fā)展全面提高。加強對重點行業(yè)的市場分析與預測，及時調(diào)整信貸政策；狠抓存量資產(chǎn)質(zhì)量維護和貸后管理，防止貸款級次向下遷移；加強各客戶的信貸管理，嚴控新增不良的發(fā)生；我支行在上半年信貸業(yè)務中，加強個人住房貸款管理，防范住房信貸風險；加大對不良貸款清收處置的檢查督導，強化不良清收考核。

根據(jù)我支行經(jīng)濟發(fā)展的具體情況，我行在國際金融危機發(fā)生后，采取措施積極應對，加強行業(yè)風險研究，細分信貸政策，堅決貫徹文件精神，特別是自2009年以來，我支行根據(jù)國家經(jīng)濟政策的調(diào)整和總行相關(guān)工作布署，及時調(diào)整工作思路和工作重心，在防范風險的前提下全力支持和配合信貸業(yè)務的快速發(fā)展。我行評審、評級人員克服項目大量集中報批、時間緊、任務重的困難，加班加點審批客戶的信貸項目，積極支持信貸業(yè)務部門的工作。加強對地區(qū)、行業(yè)、客戶調(diào)研，結(jié)合我市優(yōu)勢資源和行業(yè)特點，重點支持優(yōu)質(zhì)大項目和符合政策的中小企業(yè)發(fā)展，引導業(yè)務條線繼續(xù)加大對重點支持行業(yè)的投放力度，在上半年信貸業(yè)務中，創(chuàng)下了歷史以來的新高，重點加強了對**、**、**行業(yè)的商務信貸額度。與去年歷史同期相比我支行上半年的信貸業(yè)務超過**筆，其中小額貸款**筆，商務貸款**筆，二手房貸款**，與去年同期的**筆的額貸款業(yè)務相比，不管是在貸款金額還是在信貸筆數(shù)都有了大幅度的增加，同時在上半年的信貸業(yè)務中利息收入共計**萬元，與去年的**萬元的利息收入有了進一步的增強,為我支行的信貸業(yè)務的穩(wěn)步快速的發(fā)展提供了保障。（尊敬的會員，您好，標紅色字體部份的紅色數(shù)字部份，是我們工作人員，不確定的數(shù)據(jù)，請您根據(jù)實際情況改變數(shù)據(jù)）

通過多方努力，我支行信貸業(yè)務不斷發(fā)展，為我市的經(jīng)濟發(fā)展做出了一定的貢獻。我行的信貸業(yè)務，特別是在小額貸款業(yè)務方面的發(fā)展取得的成績，是在省行的正確領(lǐng)導下，我支行各部門、各條線積極配合，高度重視、大力支持的結(jié)果，是全行上下各業(yè)務條線和信貸管理人員克服種種困難，通過密切協(xié)作、共同努力的結(jié)果。

二、突破工作難點，夯實負債業(yè)務

我支行以降低籌資成本，提高負債業(yè)務的盈利能力為根本，培育黃金客戶群，打造品牌產(chǎn)品，樹立品牌形象，取得了初步效果。截至六月底，儲蓄余額凈增**萬元，“商易通”戶數(shù)新增**戶，“商易通”綁定余額新增**萬元，綠卡用戶新增**戶，各項基本負債業(yè)務與去年同期相比均有提升。

我行負債業(yè)務成效是明顯的，主要措施是：

一是調(diào)整存款定活比例，促使負債結(jié)構(gòu)合理化。狠抓優(yōu)質(zhì)企業(yè)業(yè)務，發(fā)展質(zhì)量較高的活期工資帳戶，促進活期存款的增長；全面提升服務檔次，最大限度拓寬機構(gòu)業(yè)務市場陣地，促進機構(gòu)存款增長。

二是改變負債產(chǎn)品單一營銷模式，以多種產(chǎn)品促使存款增長。在抓好存款營銷的同時，積極發(fā)展基金、保險等多種業(yè)務，整合營銷銀行卡、電子銀行、通存通兌、匯款托收等多種產(chǎn)品，創(chuàng)新設計多種理財方案以方便客戶投資、滿足客戶資產(chǎn)增值的目的，從而穩(wěn)定和吸引一批客戶。

三是降低負債成本率。通過對營業(yè)網(wǎng)點分類分檔管理，完善考核激勵機制，提高增存主戰(zhàn)場的戰(zhàn)斗力；做好客戶經(jīng)理隊伍、營銷隊伍的組建和學習培訓工作，通過建立客戶經(jīng)理工作流程和考核、管理體系，充分激發(fā)優(yōu)秀員工的積極性、主動性和能動性，達到增存攬存事半功倍的效果。

三、其他方面：存款業(yè)務、中間業(yè)務

1．存款呈現(xiàn)快速增長態(tài)勢，在貸款總量增長的同時，存款結(jié)構(gòu)趨向優(yōu)化，各項存款快速增長。截至六月底，我支行各項存款余額為*萬元，比去年末的*萬元，增長*%，同比增加*萬元，其中集體存款余額*萬元，比去年末增加*萬元，同比增加*萬元、儲蓄存款余額*萬元，比去年末增加*萬元，同比增加*萬元；各項貸款余額為*萬元，比去年末增加*萬元，增長*%，同比增加*萬元，其中農(nóng)戶貸款余額*萬元，比去年末增加*萬元，同比增加*萬元、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟組織貸款余額*萬元，比去年末增加*萬元，同比增加*萬元。上半年末，我支行累計實現(xiàn)營業(yè)收入*萬元，營業(yè)支出*萬元，實現(xiàn)盈利*萬元，同比增加*萬元。從上半年各項業(yè)務指標運行情況來看，今年以來，我市存、貸款規(guī)模持續(xù)擴大，結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，資產(chǎn)質(zhì)量持續(xù)改善，經(jīng)營效益持續(xù)提高，新業(yè)務發(fā)展持續(xù)加快，資金營運能力持續(xù)增強。

2．中間業(yè)務取得新進展。我支行根據(jù)市場調(diào)研掌握的信息，針對性開發(fā)目標客戶，對保險業(yè)務、代銷基金、代銷理財、工資、養(yǎng)老金等中間業(yè)務上加大宣傳，通過支行電視滾動字幕宣傳、派發(fā)宣傳單等形式提高支行各項主要業(yè)務的知名度。在上半年的各項中間業(yè)務中，我行業(yè)務完成情況良好，其中保險完成*萬元；代銷基金完成*萬元；代銷理財完成*萬元，工資、養(yǎng)老金*萬元。（尊敬的會員，您好，此段的中間業(yè)務，請根據(jù)你行的實際情況進行修改）

四、存在的問題

在上半年的各項工作中，我支行雖然采取了一系列的創(chuàng)新思維措施，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務方案。第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細刨，針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作；對于有目標的客戶群體也沒有找到合適的介入機會。第三，關(guān)于“三農(nóng)”方面的業(yè)務，做的不夠細，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。

五、下半年工作計劃

下半年將繼續(xù)貫徹落實上級行工作要求，以市行2009年度**支行各項業(yè)務計劃為目標，以支行經(jīng)濟效益為中心，以科學發(fā)展為第一要務，把握我市農(nóng)村市場機遇，迅速壯大我支行業(yè)務規(guī)模，正確處理好與各單位的合作關(guān)系，實現(xiàn)業(yè)務健康快速發(fā)展，確保2009年全年各項業(yè)務目標的全面完成。

1、超常發(fā)展，迅速壯大信貸業(yè)務規(guī)模

為進一步強化農(nóng)村金融服務體系建設，著力緩解我縣“三農(nóng)”和中小企業(yè)貸款難問題，結(jié)合我支行信貸業(yè)務特點，加強措施，迅速壯大信貸業(yè)務規(guī)模。支行各部門要統(tǒng)一思想，提高認識，上下聯(lián)動，積極支持開展信貸業(yè)務，有效解決農(nóng)民和中小企業(yè)融資難的問題。

一是要高度重視，做大小額信貸業(yè)務。我支行要把開展小額信貸業(yè)務，要結(jié)合目前特殊的宏觀經(jīng)濟形勢，把金融工作擺在突出重要位置，積極開展調(diào)查研究，切實加強政、銀、企的溝通，在工作中要提供便利，搞好配合，為我支行的小額信貸業(yè)務創(chuàng)造良好的環(huán)境。

二是要搞好協(xié)調(diào)，做強商務貸款業(yè)務。要積極發(fā)展有市場、有訂單、有效益、有前景的企業(yè)客戶，幫助企業(yè)客戶解決發(fā)展融資難、貸款難的問題。

三是要主動營銷，做好二手房貸款業(yè)務。要推出二手房貸款優(yōu)惠政策，適當放寬二手房貸款準入條件，從方便客戶著手，進一步簡化貸款手續(xù)，向購房戶和二手房合作中介機構(gòu)提供更全面、便捷的金融服務，降低自身門檻，助推支行二手房業(yè)務的發(fā)展。

2、加強合作，實現(xiàn)中間業(yè)務健康發(fā)展

充分發(fā)揮支行中間業(yè)務上具有優(yōu)勢：營業(yè)時間長、貼近社會的特點，把握機遇，與保險、證券、信托等金融機構(gòu)加強合作，實現(xiàn)支行中間業(yè)務健康發(fā)展。

一是強化柜臺營銷，進一步壯大保險業(yè)務規(guī)模。積極與各家保險公司溝通，爭取適銷的險種和有利政策，制定切實可行的保險方案，適實開展競賽活動，激發(fā)柜臺營業(yè)人員發(fā)展業(yè)務的積極性。充分抓住柜臺陣地，耐心向客戶推薦保險產(chǎn)品和灌輸保險意識，激發(fā)他們購買保險欲望，提高服務質(zhì)量，堅持誠信經(jīng)營，避免誤導客戶，維護客戶利益。

二是重點針對農(nóng)村市場需求，進一步提升營銷代銷基金業(yè)務力度。從中短期來看以銷售股票型基金為主，但考慮到市場風險，根據(jù)市場情況變化，調(diào)整保本、債券及貨幣型產(chǎn)品的營銷力度。此外，針對農(nóng)村市場的需求，支行也應會同相關(guān)機構(gòu)研發(fā)合適的農(nóng)村金融代銷產(chǎn)品。

三是著力開發(fā)靈活配置，積極發(fā)展代銷理財產(chǎn)品。根據(jù)投資者理財觀念的演變，配置靈活的理財產(chǎn)品，逐步降低風險水平，免除投資者不斷更換基金產(chǎn)品的煩惱，配置符合養(yǎng)老、年金或者教育儲蓄投資需求的理財產(chǎn)品。做大中長期理財產(chǎn)品，鼓勵投資者長期持有基金，有助于降低基金的流動性管理成本，從而提高總體預期收益水平。

四是加強企事業(yè)單位合作，促進工資、養(yǎng)老金規(guī)模。加強與理企、事業(yè)單位合作工資發(fā)放，加強與勞動和社會保障局合作養(yǎng)老金發(fā)放。從賬戶資金變動規(guī)律可以發(fā)現(xiàn)，工資和養(yǎng)老金會形成兩部分資金：一部分是滯留資金，一部分是沉淀資金。兩部分資金形成的收益不同。我們應大力延長沉淀資金的穩(wěn)定期，形成銀行收益。