玩具市場調(diào)查報告精選(九篇)

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第1篇：玩具市場調(diào)查報告范文

一天，艾米麗暫時將孩子委托給鄰居，自己又匆匆去上班?；疖嚿?，坐在艾米麗旁邊的，也是一位年輕的媽媽，兩人聊起天來，才發(fā)現(xiàn)彼此有著共同的煩惱，因為上班路遠而無法及時接送孩子。這時，艾米麗感慨萬千地說：“如果火車站有幼兒園多好！咱們就可以放心地去工作，接送孩子也方便呀！”

年輕的媽媽笑著說：“如果你能把幼兒園開到火車站，我會第一個把孩子送過來！”艾米麗真的有點心動了，她在車廂里來回走動，發(fā)現(xiàn)真的有不少懷里抱著寶寶、包里面塞著尿片的奶爸和奶媽呢。

不久，艾米麗在家人的支持下，開始申請在火車站開辦幼兒園。最開始，包括火車列車員在內(nèi)的人，都感覺這件事不靠譜，誰看到過火車站有幼兒園呢？艾米麗并不灰心，她將詳細的市場調(diào)查報告遞交到相關(guān)部門，一次又一次申請，歷經(jīng)半年的奔波之后，她的火車站幼兒園終于開門了。

走進名字叫“小車廂”的火車站幼兒園，會發(fā)現(xiàn)這里所有的建筑都采用了隔音效果極佳的材料，地面上鋪有防滑的塑膠地板。在上下兩層共有350平方米的空間內(nèi)，一共安置了36個搖籃床，可以同時接納30多個兩個月到一歲大小的寶寶。此外，“小車廂幼兒園”還擁有50平方米的室外活動空間。

幼兒園開業(yè)不久，就有12個小朋友注冊入托，他們在這小小的空間里快樂地成長著。你看，一歲半的雷娜趴在床上擺弄著玩具鋼琴，5個月大的提歐剛剛喝完牛奶，很快就進入了甜美的夢鄉(xiāng)，而保育員正在忙著整理孩子們的衣物。

艾米麗開辦這家幼兒園的初衷，就是為了方便乘坐火車上班的人，她規(guī)定要給孩子辦理入托手續(xù)，父母雙方或者其中一人必須定期在巴黎北站乘車上班。為了保證讓孩子得到最妥善的照料，幼兒園里保育員和孩子的比例是1∶1.6，它的收費則和普通幼兒園持平。

安娜的職業(yè)是老師，這位年輕的媽媽對記者說：“孩子入托快一個月了，我每天乘坐火車去大學上課，在上火車前把孩子送到車站的幼兒園，下火車后再帶他一起回家，這實在太方便了！”

更讓孩子家長放心的是，如果火車晚點，他們也不必心急，幼兒園承諾一定會繼續(xù)照料孩子，直到父母能夠前來，這種方便也是普通幼兒園不能提供的。

巴黎北站是法國最繁忙的火車站之一，每天在這里上下火車的客流量達到50多萬人次，這些原本帶著孩子擠火車的爸媽們，會在早晨8點到晚上7點之間把寶寶“寄存”到火車站的幼兒園，自己則安心地搭乘火車去上班，他們親切地稱這家幼兒園為“貼心保姆”。

第2篇：玩具市場調(diào)查報告范文

關(guān)鍵詞：會展中心；電子商務；優(yōu)勢；策略

中圖分類號：F626．5文獻標識碼：A

文章編號：1000-176X(2008)12-0101-04

會展業(yè)包括會議、展覽和獎勵旅游等，因此，在國際上又被簡稱為M．I．C．E．(Meeting, Incentive Tourism，Convention，Exhibition) [1]。改革開放以來，作為朝陽服務產(chǎn)業(yè)的會展業(yè)在我國的蓬勃發(fā)展，不僅為中外企業(yè)的交流與合作開辟了廣闊的空間，也吸引了大量商客和游客，極大地拉動了我國各大區(qū)域經(jīng)濟中心的交通、酒店、餐飲、商務等相關(guān)服務產(chǎn)業(yè)的生長[2]。時至今日，我國已形成了以北京、上海、廣州三大城市為中心的華北、華東、華南三大會展產(chǎn)業(yè)帶。東北地區(qū)和中西部地區(qū)會展業(yè)也伴隨著西部大開發(fā)和東北老工業(yè)基地振興的步伐而迅猛發(fā)展。還要看到，在我國會展業(yè)所展現(xiàn)出的繁榮景象的背后，也潛藏著各區(qū)域會展中心之間的激烈角逐和競爭。大型會展中心在謀求傳統(tǒng)場館展覽業(yè)務持續(xù)發(fā)展的同時，積極實施電子商務已成為贏得競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略安排。

一、會展中心實施電子商務的必要性

長期以來，我國會展中心均以承辦場館交易會和展覽會為核心業(yè)務，以場地租金為基本利潤點。會展中心的管理者對電子商務往往持排斥態(tài)度，他們一方面對網(wǎng)絡公司開展網(wǎng)絡虛擬展覽心存戒備，擔心網(wǎng)絡虛擬展覽業(yè)的發(fā)展會蠶食場館實物展覽業(yè)務，另一方面則對會展中心全面引入電子商務手段持排斥態(tài)度，擔心投入巨額資金收不到相應的回報。在筆者看來，會展中心實施電子商務利遠大于弊，是會展經(jīng)濟發(fā)展的大勢所趨。

1．會展中心實施電子商務是突破自身空間資源限制的需要

改革開放以來，會展業(yè)始終是我國對外貿(mào)易發(fā)展的推進器和晴雨表，得到了各級政府的高度重視，地方政府更是將會展業(yè)視做支柱產(chǎn)業(yè)加以扶持。隨著我國會展業(yè)的蓬勃發(fā)展，會展中心場館數(shù)量不斷增加，展廳面積急劇膨脹。會展業(yè)的發(fā)展與土地資源供給瓶頸的矛盾已見端倪。這一矛盾的推進與深化，勢必會對會展業(yè)發(fā)展形成巨大制約。筆者認為，緩解以至解決這一矛盾的根本途徑，就在于大力開發(fā)與建設虛擬展館與網(wǎng)絡交易平臺，使實物展覽向虛擬展覽延伸。向電子商務要空間資源效益，應該成為各級政府與會展業(yè)投資者、經(jīng)營者、管理者的共識。

2．會展中心實施電子商務是提高會展管理效率、降低會展成本的需要

會展中心參展商品種類的增加和客戶群的擴大，正在帶動會展中心業(yè)務量迅速擴張和業(yè)務復雜程度大幅提高。在這種情況下，繼續(xù)沿用手工交易方式，無疑會提高信息搜尋成本、延長交易周期和降低管理效率，而電子商務天然具有信息搜尋低成本、信息處理高效率的顯著特征[3]，因此有必要推廣普及電子商務手段。換言之，會展業(yè)的投資者、經(jīng)營者不僅有必要向電子商務要空間資源效益，也有必要向電子商務要時間資源效益和管理資源效益。

3．會展中心實施電子商務是優(yōu)化會展服務的需要

會展業(yè)雖然在中國的發(fā)展方興未艾，但在發(fā)達國家已經(jīng)成熟。發(fā)達國家會展經(jīng)濟發(fā)展的經(jīng)驗表明，會展中心發(fā)展電子商務能夠為客戶提供更全面更優(yōu)質(zhì)的服務。例如，展覽業(yè)高度發(fā)達的德國就十分重視網(wǎng)上會展的介紹、應用環(huán)境的分析和相關(guān)技術(shù)的研討展示和培訓。該國在漢諾威（Hannover）擁有世界上規(guī)模最大的信息通訊科技博覽會（CEBIT）。據(jù)德國貿(mào)易展協(xié)會（AUMA）的調(diào)查顯示，其實物會展與網(wǎng)絡會展的有機結(jié)合獲得了絕大多數(shù)德國參展企業(yè)的認可。美國展覽研究中心（CEIR）的調(diào)查也顯示，美國企業(yè)多數(shù)認為，把貿(mào)易展覽會和電子商務結(jié)合起來，更有助于市場營銷、對外聯(lián)系和交流。

4．會展中心實施電子商務是新時期捕捉市場機會的需要

網(wǎng)絡交易市場規(guī)模正在以空前的速度擴張。十年來，網(wǎng)絡技術(shù)發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)深入千家萬戶的速度超乎所有人的預想，現(xiàn)代企業(yè)和消費者正在轉(zhuǎn)變觀念，接受網(wǎng)絡交易這一無法抗拒的便捷而又新穎的業(yè)務模式。據(jù)Comscore Network公司統(tǒng)計，美國2005年網(wǎng)絡零售創(chuàng)下紀錄，總交易額高達820億美元，其中服裝、電腦軟件、玩具等商品的在線銷售增幅均超過30%。網(wǎng)絡交易的商品清單，正從數(shù)碼產(chǎn)品迅速擴展到服裝、食品、家電、玩具、個人護理品等眾多產(chǎn)品，而這些產(chǎn)品正是中國制造的優(yōu)勢所在，也是歷年會展中心展出頻率最高的產(chǎn)品。既然如此，我國會展業(yè)怎能不緊跟網(wǎng)絡經(jīng)濟的步伐，漠視這極富潛力的交易市場？況且，隨著在線交易規(guī)模的迅速膨脹，在線交易業(yè)務利潤的源泉已被開啟。無論是eBay、淘寶等C2C平臺的代表，還是阿里巴巴等以B2B為主的平臺，收益與利潤增長的速度都令人矚目。中國社會科學院互聯(lián)網(wǎng)研究發(fā)展中心的《2005年中國電子商務市場調(diào)查報告》顯示，2005年，中國電子商務市場整體增長迅猛，網(wǎng)上成交額由2004年的3 500億元升至2005年的5 531億元，增長158%。可見，網(wǎng)絡展覽與在線交易的春天已經(jīng)到來，各大會展中心有必要加快拓展電子商務的進程。

二、會展中心推進電子商務的優(yōu)勢

筆者認為，相比阿里巴巴等網(wǎng)絡公司，會展中心實施電子商務更具優(yōu)勢。具體說來，其優(yōu)勢主要包括：

1．實物資產(chǎn)優(yōu)勢

網(wǎng)絡展覽是伴隨著計算機網(wǎng)絡和多媒體技術(shù)的發(fā)展而形成的一種不同于實物展覽的全新會展模式。其通過在互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)建虛擬的展會平臺，為組展者、參展商、采購商實現(xiàn)在線展示、互動交流和商務合作等。網(wǎng)絡展覽雖然能夠突破四維時空的限制，顯現(xiàn)出優(yōu)于實物展覽的諸多特征，但實物展覽的真實性、可靠性和完整性卻是網(wǎng)絡展覽所不具備的。更何況并非所有的產(chǎn)品都可通過網(wǎng)絡技術(shù)獲得全面的展示。換言之，實物展覽需要網(wǎng)絡展覽來完善，網(wǎng)絡展覽則需要實物展覽來補充。離開了實物展覽的純粹的網(wǎng)絡展覽是難以成功的。會展中心所累積的實物資產(chǎn)優(yōu)勢，阿里巴巴等網(wǎng)絡公司顯然望塵莫及。

2．國際經(jīng)驗優(yōu)勢

我國會展經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，既是我國市場經(jīng)濟快速推進的必然，也是我國被經(jīng)濟全球化浪潮席卷的產(chǎn)物。在當今的時代，會展業(yè)如果不能面向全球就難以獲得高收益高回報。長期以來，中國奉行出口導向的對外貿(mào)易政策，大型會展活動成為向全世界推薦“中國制造”產(chǎn)品的最好舞臺。近年來，我國的對外貿(mào)易政策逐漸轉(zhuǎn)變，由重出口轉(zhuǎn)向強調(diào)進口與出口協(xié)調(diào)發(fā)展，“中國出口商品交易會”也易名為“中國進出口商品交易會”。然而，無論是實施出口導向，還是強調(diào)進出口協(xié)調(diào)發(fā)展，會展中心均具有跨越國境、溝通有無的經(jīng)驗和能力，這經(jīng)驗和能力必將有助于會展中心構(gòu)建龐大的面向世界的與國際接軌的電子商務平臺[4]。

3．客戶資源規(guī)模優(yōu)勢

“規(guī)模效應”既在傳統(tǒng)會展業(yè)務中發(fā)揮著重要的作用，也在網(wǎng)絡商務平臺上施展著巨大的魔力。會展中心的客戶規(guī)模越大，對新客戶的吸引力就越強，參展商、采購商的滿意度就越高，規(guī)模創(chuàng)造的壟斷優(yōu)勢就越顯著。以廣州“中國進出口商品交易會”為例，2006年秋季第100屆交易會的參展商逾3萬家，參觀交易會的海外采購人員來自全球200多個國家、地區(qū)，逾19萬人。該屆廣交會的客戶規(guī)模，已超過國內(nèi)阿里巴巴等任何一家網(wǎng)絡公司的客戶數(shù)量?？梢栽O想，如果廣州“中國進出口商品交易會”能夠搭建起更加完善、更加便捷的電子商務交易平臺，必定會吸引更多的采購商，規(guī)模效益也將更加顯著。

4．品牌資源優(yōu)勢

廣州、北京、上海三地會展中心，無論在B2B市場，還是在B2C市場，其品牌號召力都是其它IT公司所無法比擬的。沈陽、武漢等會展中心，也日益樹立起推動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的龍頭形象。長春、昆明等會展中心，則在汽車、花卉等行業(yè)占據(jù)著先天優(yōu)勢。會展中心品牌優(yōu)勢的累積，依靠的是數(shù)十年與企業(yè)共同繁榮的強大根基，基于這一強大的根基，會展中心的電子商務平臺建設必將更加迅速，品牌資源優(yōu)勢也必將更加彰顯。

三、大型會展中心電子商務平臺建設策略

筆者認為，大型會展中心實施電子商務并不意味著要放棄原有的場館會展業(yè)另起爐灶，而是要在發(fā)揮和提升原有優(yōu)勢、鞏固和加強原有基業(yè)的前提下，從以下六個方面循序漸進地建設好電子商務平臺。

1．搭建傳統(tǒng)展館會展信息化管理平臺

搭建傳統(tǒng)展館會展信息化管理平臺，旨在提高傳統(tǒng)展館會展的管理效率。該平臺由面向參展商業(yè)務的管理信息系統(tǒng)和面向采購商業(yè)務的管理信息系統(tǒng)組成。前者包括攤位配置及收費管理系統(tǒng)、證件管理系統(tǒng)、成交統(tǒng)計系統(tǒng)、一站式現(xiàn)場手續(xù)辦理系統(tǒng)等；后者則包括采購商邀請系統(tǒng)、來賓報到系統(tǒng)、電子邀請和網(wǎng)絡辦證系統(tǒng)、VIP采購商管理系統(tǒng)等。借助這一平臺，會展中心能夠利用現(xiàn)代電子商務技術(shù)替代傳統(tǒng)的手工操作模式，簡化業(yè)務辦理手續(xù)、優(yōu)化業(yè)務管理流程、縮短業(yè)務辦理時間、降低業(yè)務運作成本，大大提高籌展、組展的管理效率。

2．搭建以網(wǎng)絡宣傳與對外服務為主要功能的會展中心網(wǎng)站

以網(wǎng)絡宣傳和對外服務為主的會展中心網(wǎng)站具有三大功能：一是即時展會信息，為各種專題的展會活動進行全方位的網(wǎng)上宣傳和招商；二是將部分傳統(tǒng)業(yè)務延伸至國際互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)會展業(yè)務網(wǎng)上辦理、參展商資料網(wǎng)上維護、采購商采購網(wǎng)上預約等；三是通過網(wǎng)站為參展商和采購商提供包括參展指引、外商鑒證服務、展區(qū)布置、酒店餐飲、交通服務等在內(nèi)的各項服務。借助這一平臺，會展中心不但能夠更快地找尋并獲取目標客戶，更及時地響應目標客戶的需求，還能更準確地測算展會規(guī)模與效益。

3．搭建服務于參展商的電子商務平臺

以參展商為主要服務對象的參展商電子商務平臺，可為參展商提供三大高附加值服務：一是參展商借助實物展示與網(wǎng)絡形象展示雙重手段，能夠及時展品信息，最大程度地擴大與采購商接觸的機會；二是參展商通過電子商務平臺可以更加充分地說明展品類型和特征，提出具體展示需求，并從會展中心匯集的裝修裝潢公司那里得到更加直觀、個性特征更加鮮明、選擇余地更大的展地裝飾裝潢設計服務；三是參展商利用便捷的網(wǎng)絡索引及形式多樣的網(wǎng)絡廣告可以獲得更加廣闊的營銷渠道，將會展中心的品牌優(yōu)勢與客戶資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為自身的營銷優(yōu)勢。借助這一平臺，參展商不但能夠及時地展品信息，更充分展開宣傳攻勢，而且能迅速地了解和響應交易訴求。

4．搭建網(wǎng)絡交易洽談與結(jié)算的電子商務平臺

會展中心通過搭建網(wǎng)絡交易洽談與結(jié)算平臺，可以將信息和數(shù)據(jù)交互處理、網(wǎng)上商品交易、電子支付、網(wǎng)絡身份安全認證等電子商務技術(shù)全面引入會展業(yè)，為參展商與采購商提供優(yōu)越的網(wǎng)絡交易環(huán)境。該層次電子商務平臺具有三大功能：一是建立采購商需求信息、索引與回饋通道，配合參展商網(wǎng)絡展區(qū)，實現(xiàn)供求雙方的互動與交流；二是提供安全可靠的電子支付結(jié)算服務，引入物流配送公司參與線下服務，實現(xiàn)小型交易品、試用品、商品模型和宣傳資料的網(wǎng)絡交易；三是在電子證書和印簽等安全認證技術(shù)的支持下，實現(xiàn)網(wǎng)絡簽約功能，令繁雜、耗時、費力的合同簽訂工作變得方便、快捷、省心、高效。

5．搭建各區(qū)域會展中心資源共享與協(xié)作的電子商務平臺

北京、上海、廣州三大會展中心坐鎮(zhèn)華北、華東與華南，是我國會展場館規(guī)模最大、舉辦展會次數(shù)最多、展品涉及行業(yè)類別最齊全的全國性會展中心。西安、成都、沈陽、濟南、深圳、武漢等會展中心會展規(guī)模居中，展會主要集中于特定行業(yè)、覆蓋部分地區(qū)，是全國性會展中心的重要補充。我國作為世界第二貿(mào)易大國，會展經(jīng)濟已成為推動國內(nèi)外貿(mào)易的重要引擎，從春分到冬至，大大小小、種類繁多的展會層疊不斷。全國各區(qū)域的會展中心有必要承擔起增強協(xié)作的職責，促進參展商與采購商等客戶資源的整合，從規(guī)模、時段、區(qū)域、行業(yè)等不同的角度，推動全國展會一盤棋格局的形成。

6．搭建整合展館會展與網(wǎng)絡虛擬會展的電子商務平臺

有的人出于對網(wǎng)絡虛擬會展會替代傳統(tǒng)會展的擔憂，而對網(wǎng)絡虛擬會展抱排斥態(tài)度。其實，正如“亞馬遜在線”有賴于大型物流網(wǎng)絡支持一樣，網(wǎng)絡會展及其交易業(yè)務也有賴于傳統(tǒng)會展平臺的支持。因為電子商務平臺的“無法展示實物商品”的缺陷，只能通過傳統(tǒng)展館會展業(yè)來彌補，所以，網(wǎng)絡展覽和在線交易非但不會削弱傳統(tǒng)的展館會展業(yè)務，反而有助于拓展傳統(tǒng)會展業(yè)領域，有益于提高傳統(tǒng)會展業(yè)的服務效率與質(zhì)量。傳統(tǒng)場館會展與網(wǎng)絡虛擬會展各有優(yōu)劣，不應過分強調(diào)二者的差異與替代，而忽視二者結(jié)合與互補[5]。

綜上所述，會展中心的電子商務平臺總體構(gòu)建如圖1所示。

圖1中：①表示傳統(tǒng)場館會展信息化管理平臺；②表示以網(wǎng)絡宣傳與對外服務為主要功能的會展中心網(wǎng)站；③表示服務于參展商的電子商務平臺；④表示網(wǎng)絡交易洽談與結(jié)算的電子商務平臺；⑤表示各區(qū)域會展中心資源共享與協(xié)作的電子商務平臺；⑥表示整合傳統(tǒng)展館會展與網(wǎng)絡虛擬會展的電子商務平臺。會展電子商務的六大平臺環(huán)環(huán)相扣，從點到面，將實物貿(mào)易與網(wǎng)絡貿(mào)易有機結(jié)合，在最大程度整合國內(nèi)外客戶資源的同時，深入挖掘參展商與采購商的業(yè)務需求，梳理與協(xié)調(diào)眾多產(chǎn)業(yè)的價值鏈條，提供系統(tǒng)全面的會展商務服務?？梢灶A見，電子商務平臺的建設，將為我國的會展經(jīng)濟插上飛翔的翅膀，賦予其更加廣闊的發(fā)展空間。

參考文獻：

［1］ 馬勇．中國會展經(jīng)濟發(fā)展解讀［J］．經(jīng)濟地理,2002，（3）．

［2］ 柳玲．淺析電子商務對會展的影響［J］．經(jīng)濟視角,2006，（7）．

［3］ 孫開慶．電子商務環(huán)境下的非中介化和再中介化［J］．云南財貿(mào)學院學報，2006，（1）．

［4］ 湛新華．會展與信息科學的關(guān)系淺析［J］．現(xiàn)代情報,2006，（1）．