需求分析示例精選(九篇)

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第1篇：需求分析示例范文

關(guān)鍵詞：實(shí)習(xí)生;心理需求;調(diào)查;分析

【中圖分類號】R713 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1672-3783(2012)09-0500-01

1 問題陳述

現(xiàn)如今，人們的生活條件好了，雖說醫(yī)療技術(shù)不斷提高，醫(yī)務(wù)人員的隊(duì)伍不斷狀大，卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了廣大人民群眾在鍵康和保健方面的期望。況且越來越多的人追求自我實(shí)現(xiàn)，太過于以自我為中心，對于醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員常常報(bào)著一種挑剔和不信任的態(tài)度。而這種不認(rèn)同的態(tài)度無形中給醫(yī)務(wù)人員的工作增加了很大的難度和心理壓力，以致于相當(dāng)一部分從事臨床醫(yī)療、護(hù)理事業(yè)的人選擇了離職，而這對于即將“走馬上任”正式參加工作的臨床實(shí)習(xí)生來說，更像是一座大山壓得他們不敢朝前邁步。

為了解臨床醫(yī)、護(hù)實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)期間的工作、生活、心理狀況，和帶教中存在的問題，特自制了一張表格，對2010年、2011年實(shí)習(xí)期即將結(jié)束的醫(yī)生、護(hù)理實(shí)習(xí)同學(xué)進(jìn)行調(diào)查。

1.1 調(diào)查對象：2010年和2011年實(shí)習(xí)期即將結(jié)束的本院醫(yī)、護(hù)實(shí)習(xí)生87名，其中醫(yī)生32名，護(hù)士55名。

1.2 方法：發(fā)放調(diào)查表的方式，在無調(diào)查人員在場監(jiān)督的情況下進(jìn)行不記名填表。

1.3 主要內(nèi)容：對在工作、生活和心理三個(gè)方面存在的問題打“√”，各項(xiàng)可重復(fù)選擇，也可在備注欄里詳細(xì)說明。

1.4 結(jié)果

1.4．1 發(fā)放問卷87張，收回歸87張，回收率為100%

1.4．2 存在的問題總結(jié)

1.2．2．1 認(rèn)為自己在整個(gè)實(shí)習(xí)期間各方面都適應(yīng)地挺好，沒什么大問題的僅8人；

1.4．2．2 認(rèn)為自己在理論、實(shí)踐方面存在不足，可科教科、護(hù)理部和帶教老師都不夠重視這方面的培養(yǎng)的有32人；

1.4．2．3 認(rèn)為自己在生活上遇到不少困難，科教科、護(hù)理部和帶教老師不夠關(guān)心這一方面的有27人；

1.4．2．4 認(rèn)為帶教老師對實(shí)習(xí)同學(xué)在心理上和尊重這一方面關(guān)注不夠的有51人。

由以上調(diào)查結(jié)果可見，最主要的問題在于心理這一方面，概括出來大致有幾個(gè)內(nèi)容：

(1)輪轉(zhuǎn)太快，適應(yīng)起來有點(diǎn)困難，感覺自己到哪里都是外人；

(2)除了帶自己的老師，其他老師基本上都不知道自己的名字，就只“同學(xué)同學(xué)”的叫，有點(diǎn)不太尊重人；

(3)老師的帶教熱情不高，同學(xué)們都感覺自己是可有可無，甚至于有點(diǎn)多余；

(4)老師和我們溝通的太少，上班說的少，下了班基本上就不說話了。

其實(shí)，新一代年輕人大多為獨(dú)生子女，在父母精心保護(hù)下長大，很大一部分人無法適應(yīng)突如其來的改變，比如：忙碌的工作、繁雜的生活環(huán)境，還有在心理上由受愛護(hù)、受照顧的對象，變成關(guān)心、照顧別人的角色，以致于對自己的將來沒有信心，上班沒什么積極性，學(xué)習(xí)也沒什么動(dòng)力，從而影響到整個(gè)實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)。

2 對策

（1）在工作性質(zhì)比較相似的科室中選擇的其中部分科室實(shí)習(xí)，以適當(dāng)延長輪轉(zhuǎn)期。其實(shí)在實(shí)習(xí)期間實(shí)習(xí)同學(xué)要適應(yīng)和接受的新事物太多，環(huán)境從熟悉的校園變成了完全陌生的醫(yī)院，接觸的人物從人數(shù)有限的老師同學(xué)變成了臨床帶教老師和數(shù)量眾多的患者和家屬，遇到的事物從單一的學(xué)習(xí)變成了復(fù)雜的包括學(xué)習(xí)、工作和人際交往溝通的問題。適當(dāng)減少部分輪轉(zhuǎn)科室，延長輪轉(zhuǎn)期，可以幫助他們更好地去適應(yīng)新生活。

（2）關(guān)于大部分老師記不住同學(xué)名字這個(gè)問題其實(shí)一直都有存在，包括本人實(shí)習(xí)期間也曾為這而困擾，沒事的時(shí)候其他老師（指不是專門帶教的老師）從來不問“你叫什么名字”，也從來不跟自己多說一句話，可一有什么事想讓實(shí)習(xí)生去做的時(shí)候，就沖一不小心站在她旁邊的實(shí)習(xí)生“同學(xué)同學(xué)”的喊，遇到有個(gè)性點(diǎn)的實(shí)習(xí)同學(xué)會(huì)告訴她，“老師，我叫***”，一般人也就乖乖地按她說的去做，但心里總歸是不太舒服的。如果能像新員工來的時(shí)候那樣，科主任、護(hù)士長或者總帶教在實(shí)習(xí)同學(xué)第一天來的早會(huì)上稍微介紹一下，專門帶教的老師響亮地多喊幾聲同學(xué)的名字，效果一定會(huì)不同凡響。當(dāng)然這其中也需要該實(shí)習(xí)同學(xué)的積極配合。

（3）嚴(yán)格挑選帶教人員，組建一支規(guī)范的帶教隊(duì)伍，現(xiàn)有的帶教老師大多是達(dá)到了帶教標(biāo)準(zhǔn)，就由科主任、護(hù)士長提名上報(bào)。其實(shí)帶教老師也可以競爭上崗，你有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，嫻熟的操作技能并不說明你是個(gè)好的帶教老師，還要有良好的職業(yè)道德和很高的帶教熱情，這樣才能為人師表，帶動(dòng)實(shí)習(xí)同學(xué)積極性。當(dāng)然，如果能把帶教和非帶教的待遇適當(dāng)拉開一點(diǎn)距離，將有助于提高帶教熱情。

（4）老師多和同學(xué)溝通，入科時(shí)帶著實(shí)習(xí)同學(xué)熟悉環(huán)境，并介紹本科的工作特性，使實(shí)習(xí)同學(xué)對他即將面對的環(huán)境有一個(gè)大致的了解。接下來介紹他在本科實(shí)習(xí)的大綱要求，有空時(shí)穿插一些理論、操作技術(shù)講解。本院自2010年起還選拔了數(shù)名指導(dǎo)老師，在新的實(shí)習(xí)期開始時(shí)，所有的指導(dǎo)老師和實(shí)習(xí)同學(xué)一起參加“崗前培訓(xùn)”，每1名指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)約5名實(shí)習(xí)同學(xué)，定期組織聚會(huì)座談，幫助同學(xué)一起面對工作生活上的困難，給他們加油鼓氣，讓他們覺得自己是屬于這個(gè)醫(yī)療護(hù)理隊(duì)伍，并站在主人翁的立場上去發(fā)揮個(gè)人積極性和特長，創(chuàng)造一個(gè)和諧快樂的工作氛圍。

參考文獻(xiàn)

[1] 陶舜梅.臨床護(hù)理帶教與對策研究.中國當(dāng)代醫(yī)藥，2010，11（17）

第2篇：需求分析示例范文

關(guān)鍵詞：獨(dú)立審計(jì)市場 需求　分析

一、獨(dú)立審計(jì)市場的含義及特征

審計(jì)市場是審計(jì)市場主體、市場客體和市場交易的集合，是有效而合理地配置審計(jì)資源的方式。獨(dú)立審計(jì)市場是指在獨(dú)立審計(jì)活動(dòng)中由審計(jì)委托者，審計(jì)者和被審計(jì)者及其他利益相關(guān)者所進(jìn)行的交易行為，以及由此所構(gòu)成的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。是供需雙方在一定價(jià)格水平下進(jìn)行的一種交易行為，以及由此所構(gòu)成的經(jīng)濟(jì)責(zé)任關(guān)系。其功能是通過審計(jì)市場機(jī)制――審計(jì)市場運(yùn)動(dòng)中內(nèi)在的機(jī)能與其各要素間的相互制約作用而實(shí)現(xiàn)的，即依靠審計(jì)供求、價(jià)格和競爭機(jī)制來實(shí)現(xiàn)審計(jì)供給和需求的均衡，促進(jìn)審計(jì)商品的供給方提高產(chǎn)品質(zhì)量，并實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，從而優(yōu)化審計(jì)市場的資源配置，提高社會(huì)總體效用水平。審計(jì)市場在本質(zhì)上是一個(gè)買賣“審計(jì)服務(wù)”的產(chǎn)品市場，與一般的產(chǎn)品市場類似，審計(jì)市場也存在著審計(jì)產(chǎn)品的供給與需求，存在著交易“審計(jì)服務(wù)”這種無形商品的行為。但審計(jì)服務(wù)還具有區(qū)別于一般商品的特殊性。主要表現(xiàn)在一是社會(huì)價(jià)值高，審計(jì)服務(wù)直接影響廣大社會(huì)相關(guān)利害人的經(jīng)濟(jì)利益。二是審計(jì)服務(wù)的質(zhì)量難以識別。審計(jì)服務(wù)的商品在形式上是審計(jì)報(bào)告，不允許對產(chǎn)品進(jìn)行廣告宣傳，大多數(shù)公眾很難通過外部形式判斷審計(jì)質(zhì)量的高低。三是審計(jì)產(chǎn)品形式上的需求者與實(shí)質(zhì)上的需求者不同。一般商品的供需雙方關(guān)系明確而單一，審計(jì)服務(wù)的委托方是公司的管理層或者董事會(huì)，盡管要經(jīng)過股東大會(huì)批準(zhǔn)，僅僅表明目前大股東的意愿，而審計(jì)服務(wù)真正的消費(fèi)者是社會(huì)公眾，這種雙重的委托關(guān)系決定了上市公司為了某種目的一定會(huì)對事務(wù)所施加某種壓力。

二、獨(dú)立審計(jì)市場需求特征分析

(一)政府及法律法規(guī)對審計(jì)服務(wù)的需求政府作為最大的審計(jì)信息需求主體，但在市場經(jīng)濟(jì)中的多重角色，制約了其成為真正的信息需求主體。從我國恢復(fù)注冊會(huì)計(jì)師制度以來，有關(guān)部門頒布了一系列法規(guī)。最早的是1980年財(cái)政部頒布的《中華人民共和國中外合資經(jīng)營企業(yè)所得稅法實(shí)施細(xì)則》，規(guī)定外資企業(yè)會(huì)計(jì)報(bào)表要由注冊會(huì)計(jì)師進(jìn)行審計(jì)，這是我國第一批法定審計(jì)需求。此后財(cái)政部、證監(jiān)會(huì)陸續(xù)頒布的一些法律條文規(guī)定國有企業(yè)、上市公司等的會(huì)計(jì)年報(bào)必須由注冊會(huì)計(jì)師進(jìn)行審計(jì)，這是法定的要求?！豆痉ā?、《證券法》和《股票發(fā)行與交易管理暫行條例》等，要求上市公司披露經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告和其它報(bào)告；證監(jiān)會(huì)和滬、深兩個(gè)交易所的有關(guān)監(jiān)管政策和上市規(guī)則中都將審計(jì)意見作為一項(xiàng)重要的參考指標(biāo)等。

會(huì)計(jì)師事務(wù)所1998年進(jìn)行了脫鉤改制，審計(jì)市場的地區(qū)分割開始被打破，但大部分上市公司中國有股占主導(dǎo)地位，尤其是地方政府控制著主要的股權(quán)，這些地方政府控制下的公司便更傾向于選擇本地的會(huì)計(jì)師事務(wù)所。由于目前我國尚處于市場經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)軌過程中，資本市場還欠發(fā)達(dá)完善，國有股份所有者“缺位”現(xiàn)象較為嚴(yán)重，導(dǎo)致審計(jì)市場上存在著沒有委托人的契約人。公司的權(quán)利掌握在人管理當(dāng)局手中，因此，審計(jì)服務(wù)的需求表現(xiàn)為一種形式。上市公司的很多行為不是面對市場，而是面對政府和相應(yīng)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)，只要能符合或滿足了政府和監(jiān)管機(jī)構(gòu)的要求，企業(yè)就可以獲得最佳的成本效益比，如避免被摘牌，獲得配股資格等。對企業(yè)來講，取得主管部門的認(rèn)可是關(guān)鍵，審計(jì)質(zhì)量成為次要因素，因?yàn)閷徲?jì)質(zhì)量不是尋求上市的公司或已上市公司成本效益函數(shù)的變量，審計(jì)質(zhì)量的高低對其沒有實(shí)際意義上的影響；相反，若事務(wù)所提供高質(zhì)量的審計(jì)意見，可能會(huì)降低那些自身質(zhì)量不高的待上市或已上市公司的利益。

(二)企業(yè)對審計(jì)服務(wù)的需求我國的審計(jì)需求是形式上的審計(jì)需求者，管理當(dāng)局不需要注冊會(huì)計(jì)師的審計(jì)來了解企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，只不過借注冊會(huì)計(jì)師的審計(jì)信息向公眾傳達(dá)公司的財(cái)務(wù)信息。這部分需求者(其實(shí)是管理當(dāng)局)迫于無奈，為了應(yīng)付政府管理機(jī)構(gòu)的要求而接受審計(jì)并支付相應(yīng)的費(fèi)用。而審計(jì)需求及審計(jì)產(chǎn)品質(zhì)量的高低卻與其無關(guān)；管理當(dāng)局關(guān)注的是審計(jì)費(fèi)用，往往根據(jù)審計(jì)價(jià)格的高低，而不是根據(jù)質(zhì)量、信譽(yù)、規(guī)模等會(huì)計(jì)師事務(wù)所的內(nèi)在價(jià)值選擇供給方，且質(zhì)量對需求的彈性小于價(jià)格對需求的彈性。我國現(xiàn)階段無論是在IPO市場，還是在已經(jīng)上市的公司中，均缺乏對高獨(dú)立性產(chǎn)生自愿性需求的制度環(huán)境。這就從根本上使得會(huì)計(jì)師事務(wù)所缺乏保持獨(dú)立性的內(nèi)在經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)。由于經(jīng)濟(jì)還處于轉(zhuǎn)軌時(shí)期，有效的資本市場、經(jīng)理人市場還未有效地建立起來，上市公司中由于我國特有的股本結(jié)構(gòu)，國有股和法人股占有絕對控股權(quán)，社會(huì)公眾股的投票權(quán)形同虛設(shè)，其利益沒有制度保障，管理當(dāng)局很難有自愿聘請高獨(dú)立性審計(jì)服務(wù)的動(dòng)機(jī)。在我國企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)不完善的情況下，管理當(dāng)局既是被審客戶又是審計(jì)服務(wù)的需求者，掌握著聘請會(huì)計(jì)師事務(wù)所和支付審計(jì)費(fèi)用的主動(dòng)權(quán)，這種被扭曲了的審計(jì)關(guān)系造成市場上對高質(zhì)量審計(jì)服務(wù)需求的淡漠。如果公司存在刻意粉飾報(bào)表的現(xiàn)象，公司管理當(dāng)局自然是不愿意被社會(huì)公眾了解，因此管理當(dāng)局存在著購買審計(jì)意見的動(dòng)機(jī)。另外，管理當(dāng)局擁有聘任和解聘注冊會(huì)計(jì)師的權(quán)力，同時(shí)還是審計(jì)費(fèi)用的支付者，因此審計(jì)合謀在這種情況下極有可能發(fā)生。

(三)社會(huì)公眾及其它利益相關(guān)者的需求這是審計(jì)服務(wù)真正的消費(fèi)者，更關(guān)注審計(jì)的質(zhì)量，這源于對資本市場中相關(guān)信息可靠性的要求。廣大的社會(huì)公眾總是希望最大限度地維護(hù)自身的權(quán)益，這些相關(guān)者們雖然并不承擔(dān)審計(jì)費(fèi)用，但為了轉(zhuǎn)嫁或降低自身資產(chǎn)保值增值風(fēng)險(xiǎn)，往往會(huì)對審計(jì)質(zhì)量提出盡可能高的要求。我國上市公司信息披露制度表明：會(huì)計(jì)信息作為投資者決策的主要依據(jù)，其使用價(jià)值越來越高。審計(jì)報(bào)告中注冊會(huì)計(jì)師對上市公司會(huì)計(jì)報(bào)表出具的審計(jì)意見對投資者的投資決策有著不可低估的影響。債權(quán)人為保證所貸出款項(xiàng)的安全收回，必須對貸款企業(yè)財(cái)務(wù)狀況準(zhǔn)確把握。而注冊會(huì)計(jì)師對這些企業(yè)的經(jīng)營成果和財(cái)務(wù)狀況的獨(dú)立鑒證，能夠最好地滿足債權(quán)人的這一需求。但從我國的股權(quán)結(jié)構(gòu)中可以發(fā)現(xiàn)，個(gè)人股占整個(gè)上市公司的總股本的比例還不到30％。股東的股權(quán)一般都比較少，與國有股和法人股的比例相差太遠(yuǎn)，基本上沒有個(gè)人成為董事會(huì)或監(jiān)事會(huì)的成員。因此，個(gè)人股股東沒有能力去監(jiān)督上市公司的行為，只能成為“搭便車”者。這部分投資者在股東大會(huì)和董事會(huì)中沒有投票權(quán)和表決權(quán)和股票市場較高的換手率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國的換手率一般在200％，如果考慮到流通股只占上市公司總股本的20％～30％，我國的換手率將達(dá)到700％-1000％，是美國67％的15倍。極高的換手率說明個(gè)人股股東大部分在投資股票時(shí)是做短線操作，甚至直接把股市當(dāng)作賭場，根本就不需要上市公司的財(cái)務(wù)信息，更加談不上對上公司的信息進(jìn)行監(jiān)督?，F(xiàn)實(shí)中審計(jì)服務(wù)的最終需求者是資本市場中現(xiàn)實(shí)或潛在的資金提供者及其它利益相關(guān)者，由于這一部分人為數(shù)眾多，各自獨(dú)立地提出審計(jì)服務(wù)需求是不現(xiàn)實(shí)的，通常需要有一個(gè)能夠代表最終需求者根本利益的機(jī)構(gòu)(如被審計(jì)單位股東大會(huì)、董事會(huì)下的審計(jì)委員會(huì)等)代為提出審計(jì)服務(wù)需求，并代為約束和評判審計(jì)服務(wù)

的質(zhì)量。因此，在一個(gè)有效的審計(jì)市場中，應(yīng)盡可能保證審計(jì)服務(wù)需求者與其最終需求者根本利益目標(biāo)的一致性。

三、獨(dú)立審計(jì)市場強(qiáng)化的政策建議

(一)減少行政干預(yù)逐步減少政府對審計(jì)市場的過度干預(yù)行為，不斷強(qiáng)化市場機(jī)制的力量，發(fā)揮市場機(jī)制的功能，提高管制效率和促進(jìn)市場的健康發(fā)展，逐漸向獨(dú)立管制模式過渡。我國審計(jì)市場建立之初，主要是依靠政府的行政力量創(chuàng)造市場需求，并直接創(chuàng)造或間接調(diào)節(jié)審計(jì)供給。這種做法在某種程度上提高了審計(jì)市場化的效率，但這種行政干預(yù)下的市場，缺乏對獨(dú)立審計(jì)的自發(fā)需求，審計(jì)供求主體之間缺乏正常的供需關(guān)系，低價(jià)競爭大量存在，審計(jì)市場難以正常的成長。近年來雖然審計(jì)市場的局面有所改觀，但政府對審計(jì)市場的過分干預(yù)依然存在，審計(jì)供求關(guān)系依然處于一種尷尬的境地。

(二)完善公司治理結(jié)構(gòu)，培育自愿性需求市場注冊會(huì)計(jì)師的作用是向投資者公開披露審計(jì)報(bào)告，作為溝通上市公司管理當(dāng)局與投資者之間的橋梁，同時(shí)也是約束公司管理當(dāng)局行為的一種有效監(jiān)督機(jī)制。改進(jìn)我國公司治理的理念是：“保護(hù)股東權(quán)益，倡導(dǎo)股東積極主義”，即規(guī)定公司股東對公司重大事項(xiàng)應(yīng)具有知情權(quán)和參與決策權(quán)，審計(jì)中應(yīng)該保持事務(wù)所和審計(jì)人員聘用過程信息的透明度，使得股東大會(huì)選擇會(huì)計(jì)師事務(wù)所的機(jī)制不至于流于形式。我國的上市公司大部分是管理當(dāng)局掌握了聘請主審事務(wù)所的所有權(quán)力，管理當(dāng)局有權(quán)選擇會(huì)計(jì)師事務(wù)所，決定會(huì)計(jì)師事務(wù)所的聘用工作條件和審計(jì)收費(fèi)水平，在不滿意時(shí)還能以解聘會(huì)計(jì)師事務(wù)所相威脅。鑒于上市公司中由于外部董事和外部監(jiān)事在董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)的比例過小，董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)所起的制衡作用就顯得太弱，由此造成會(huì)計(jì)師事務(wù)所在與客戶管理層談判時(shí)力量單薄。建議在上市公司中設(shè)立主要由獨(dú)立董事和外部專家董事組成的審計(jì)委員會(huì)，由審計(jì)委員會(huì)來決定上市公司主審會(huì)計(jì)師事務(wù)所的聘任、支付審計(jì)費(fèi)的數(shù)額、審計(jì)工作的程序等重要事項(xiàng)，以減輕客戶管理當(dāng)局對會(huì)計(jì)師事務(wù)所施加壓力的“權(quán)力來源”，切實(shí)增強(qiáng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所保持獨(dú)立性的可能性。

(三)大力推進(jìn)開產(chǎn)權(quán)制度改革 由于幾乎沒有完善的公司治理機(jī)制來保護(hù)社會(huì)公眾股東的利益，加之我國上市公司持有股權(quán)結(jié)構(gòu)，現(xiàn)代企業(yè)制度在很多上市公司中并沒有真正建立起來。大股東“一言堂”的現(xiàn)象十分嚴(yán)重，董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)幾乎沒有起到應(yīng)有的監(jiān)督管理當(dāng)局的作用，實(shí)際上是公司管理當(dāng)局在選聘會(huì)計(jì)師事務(wù)所的過程中起到至關(guān)重要的作用。筆者認(rèn)為，完善的公司機(jī)制才真正是外部審計(jì)發(fā)揮作用的根本制度保障。但科學(xué)的公司治理機(jī)制的建立有賴于產(chǎn)權(quán)制度的改革，有賴于市場經(jīng)濟(jì)模式的發(fā)展與各方面的完善?？蛻羰欠裾嬲枰?dú)立性高的事務(wù)所，取決于管理當(dāng)局有無向所有股東提供可信財(cái)務(wù)信息的動(dòng)機(jī)。我國的制度環(huán)境決定了管理當(dāng)局很少有動(dòng)機(jī)聘請?zhí)峁└哔|(zhì)量審計(jì)服務(wù)的事務(wù)所，而是聘請“獨(dú)立性低”、“容易配合”的會(huì)計(jì)師事務(wù)所來滿足其目的。我國國有股和法人股幾乎都是控股的大股東，與社會(huì)公眾股不同。這些股票流動(dòng)受到嚴(yán)格的限制，因而國有股和法人股的股東沒有動(dòng)機(jī)通過提高其二級市場的交易價(jià)格使其財(cái)富最大化；正因?yàn)椴荒芰魍◣缀醪挥脫?dān)心失去控股權(quán)。然而社會(huì)公眾股股東具有需要高獨(dú)立性、高質(zhì)量審計(jì)服務(wù)的強(qiáng)烈動(dòng)機(jī)。因此，進(jìn)行產(chǎn)權(quán)制度改革顯得迫在眉睫。降低或削減國有股和法人股的持股比例，相應(yīng)擴(kuò)大社會(huì)公眾持股份額，從而形成多元化的產(chǎn)權(quán)特征，這是奠定形成有效權(quán)力制衡的產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)，也是最終可以使公司股東中的眾多中小股東，可以通過行使表決權(quán)來參與對公司的控制(包括對獨(dú)立審計(jì)的需求)的重要途徑，同時(shí)也是建立和完善二級市場交易機(jī)制，使股權(quán)(產(chǎn)權(quán))真正流動(dòng)起來的方法。正是由于社會(huì)公眾股東的投資與參與，才使“高獨(dú)立性”的自愿需求市場所需的產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)得以確立，自愿需求高質(zhì)量的審計(jì)市場才能夠被培育起來。

(四)積極引導(dǎo)普通投資者，提高素質(zhì)提高普通投資者的素質(zhì)，培養(yǎng)其投資觀念和法律意識；同時(shí)積極扶持機(jī)構(gòu)投資者進(jìn)入證券市場，如養(yǎng)老金基金、投資銀行和保險(xiǎn)公司等，其有能力也有激勵(lì)去關(guān)心自己所投資的公司的治理狀況，如有能力廣泛收集信息并派人員參加股東大會(huì)等；積極引入境外投資者(QFII)進(jìn)入我國資本市場，同時(shí)讓境外法人股減持，實(shí)現(xiàn)境外股全流通；進(jìn)一步規(guī)范市場行為，使得我國證券市場成為真正的投資場所，充分發(fā)揮證券市場的資源配置的作用。

第3篇：需求分析示例范文

藥物治療仍是現(xiàn)階段臨床上治療慢性心力衰竭患者的主要方式，因此，護(hù)理人員必須加強(qiáng)對患者用藥指導(dǎo)的重視。護(hù)理人員應(yīng)認(rèn)真對患者的用藥情況進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，同時(shí)耐心向患者講解藥物治療的必要性及有效性，從而使患者積極主動(dòng)地配合醫(yī)務(wù)人員的治療，按時(shí)服藥;同時(shí)護(hù)理人員還應(yīng)嚴(yán)格觀察患者用藥期間的不良反應(yīng)情況，一旦有異?，F(xiàn)象發(fā)生需立即告知醫(yī)師，并及時(shí)進(jìn)行處理。此外，由于該病患者多為老年人，其記憶力等逐漸下降，因此，護(hù)理人員還要及時(shí)與患者家屬進(jìn)行溝通交流，囑咐及嚴(yán)格監(jiān)督患者定時(shí)服藥。

2飲食指導(dǎo)

由于慢性心力衰竭患者常伴有鈉水潴留等，且患者的血容量也會(huì)相應(yīng)增加，因此，護(hù)理人員一定要幫助患者養(yǎng)成良好的飲食習(xí)慣，飲食應(yīng)以低脂肪、低鹽、低鈉、低熱量為主，且要限制患者的飲水量，從而有效降低患者的心負(fù)荷，并囑咐患者多食用水果及蔬菜，確?；颊叽蟊阃ǔ＃乐贡忝?，囑咐患者及其家屬定期對患者進(jìn)行體質(zhì)量稱量，并且要認(rèn)真對患者24h液體出入量進(jìn)行記錄，防止鈉水潴留現(xiàn)象發(fā)生［3］。

3運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)

護(hù)理人員應(yīng)耐心指導(dǎo)患者進(jìn)行適當(dāng)?shù)捏w育運(yùn)動(dòng)，以患者的實(shí)際病情及身體狀態(tài)為依據(jù)，為患者制定針對性的運(yùn)動(dòng)計(jì)劃，包括運(yùn)動(dòng)方式、運(yùn)動(dòng)量等。有報(bào)道慢走是一種簡便、有效的運(yùn)動(dòng)方式，因此，護(hù)理人員可囑咐患者進(jìn)行適當(dāng)?shù)穆咤憻挘诟阑颊呒覍僭诨颊哌\(yùn)動(dòng)期間進(jìn)行陪同，并準(zhǔn)備好急救藥物，一旦患者出現(xiàn)異?，F(xiàn)象應(yīng)及時(shí)給予相應(yīng)的救治;此外，還應(yīng)囑咐患者禁止進(jìn)行劇烈運(yùn)動(dòng)。

4心理護(hù)理

第4篇：需求分析示例范文

市場細(xì)分的變量

細(xì)分消費(fèi)者市場的變量分為兩大部分。一類是根據(jù)消費(fèi)者的特征細(xì)分市場，主要為理論界所采用。研究重點(diǎn)是對消費(fèi)者的需求和行為特征進(jìn)行分類，主要以顧客總體特征為細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)對消費(fèi)者進(jìn)行分群，從個(gè)體心理、社會(huì)文化環(huán)境以及行為決策過程等三個(gè)不同側(cè)面對消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)分。但是這類細(xì)分變量以靜態(tài)的觀點(diǎn)來劃分消費(fèi)者，不能反映消費(fèi)者行為特征的變化趨勢。

另一類細(xì)分變量是根據(jù)顧客對產(chǎn)品的反應(yīng)細(xì)分市場，主要為營銷決策者所采用。他們根據(jù)不同營銷決策目標(biāo)(產(chǎn)品定位、定價(jià)、廣告定位等)，圍繞某產(chǎn)品或品牌的特定消費(fèi)情境對消費(fèi)者細(xì)分。細(xì)分變量包括產(chǎn)品使用率、消費(fèi)態(tài)度、尋求的利益等，目的是要了解消費(fèi)者對某產(chǎn)品或品牌的心理需求和消費(fèi)行為差異，以選擇最有利的目標(biāo)顧客群和適當(dāng)?shù)臓I銷策略。這類細(xì)分變量以消費(fèi)者購買產(chǎn)品的行為變化為基礎(chǔ)，具有動(dòng)態(tài)性。

但是由于產(chǎn)品的市場化過程具有兩極性，導(dǎo)致消費(fèi)者的需求分為現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求兩大類。

產(chǎn)品市場化的兩極性

產(chǎn)品的市場化過程中具有明顯的兩極性。

一極是新產(chǎn)品的發(fā)明者、生產(chǎn)者和供應(yīng)者，他們想象力豐富，勇于創(chuàng)新，始終站在科技前沿，掌握最新的科技動(dòng)態(tài)，敏銳地認(rèn)識到人類的需求，開發(fā)出新產(chǎn)品，并堅(jiān)信產(chǎn)品的獨(dú)特價(jià)值及廣闊的市場前景。

另一極是市場的需求方和購買者，他們對高新技術(shù)、相關(guān)的科學(xué)知識、原理和產(chǎn)品的效用、性能及特點(diǎn)等普遍無知或知之甚少，難以明確說出他們對產(chǎn)品的需求，并且由于觀念束縛、資金限制及對原有產(chǎn)品使用的慣性作用等因素，因此缺乏足夠的動(dòng)力去探尋產(chǎn)品的技術(shù)奧秘及特殊效用。

所以，在產(chǎn)品市場化的過程中，在大規(guī)模、低成本、單一化的產(chǎn)品洪流面前，消費(fèi)者的個(gè)性被壓抑、淹沒，顧客的潛在需求并不能通過有效的途徑為產(chǎn)品生產(chǎn)者所了解。

因此，是否從顧客潛在需求的角度進(jìn)行思考，并將企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)同顧客的潛在需求及其價(jià)值觀念聯(lián)系起來，是企業(yè)營銷成功與否的關(guān)鍵因素之一。

發(fā)掘顧客的潛在需求，充分市場細(xì)分

由前面的論述可知，消費(fèi)者的需求分為現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求兩大類?，F(xiàn)實(shí)需求是消費(fèi)者有意識的、明確的欲望，且市場上早已存在一個(gè)特定的商品或服務(wù)與之對應(yīng)。潛在需求是消費(fèi)者朦朧的、不確定的欲望，有時(shí)甚至十分隱蔽。潛在需求是其現(xiàn)實(shí)需求的一種拓寬，它往往依附于現(xiàn)實(shí)需求，有時(shí)連顧客也說不清楚這種需求到底是什么，但當(dāng)企業(yè)借助于現(xiàn)實(shí)需求對顧客進(jìn)行觸發(fā)和引導(dǎo)時(shí)，這種模糊不清的需求將會(huì)逐漸變得清晰。滿足顧客潛在的需求實(shí)質(zhì)上是將顧客潛意識里模糊不清的需求予以明晰化的過程。

一般的市場細(xì)分以顧客的現(xiàn)實(shí)需求為前提，可以說市場細(xì)分并不充分，消費(fèi)者的一些需求并未得到滿足。充分市場細(xì)分是指在一般的市場細(xì)分基礎(chǔ)上進(jìn)行更窄小的劃分，通過發(fā)掘顧客的潛在需求，對細(xì)分市場片再進(jìn)行劃分，以滿足消費(fèi)者某種潛在的、特定的利益（見圖1）。發(fā)掘顧客的潛在需求，由于考慮了產(chǎn)品市場化的兩極性對一般的細(xì)分變量的影響，豐富了一般的細(xì)分變量，對市場進(jìn)行了充分細(xì)分，因此也更符合現(xiàn)實(shí)的需要。

通過發(fā)掘顧客的潛在需求，對一般的細(xì)分市場片再次或多次進(jìn)行細(xì)分，形成充分細(xì)分市場片，并以此為目標(biāo)市場所進(jìn)行的一系列營銷活動(dòng)，即為以充分市場細(xì)分為基礎(chǔ)的營銷策略。以充分細(xì)分市場片為目標(biāo)市場的企業(yè)清楚了解該細(xì)分市場顧客的潛在需求，并以顧客的需求為基準(zhǔn)，這種營銷觀念既為顧客創(chuàng)造了附加值，也為企業(yè)帶來了高額的利潤。

實(shí)施以充分市場細(xì)分為基礎(chǔ)的營銷策略，關(guān)鍵在于發(fā)掘、觸發(fā)以及引導(dǎo)顧客的潛在需求。在產(chǎn)品策略上，開發(fā)具有獨(dú)特性能或?qū)ｉT化的產(chǎn)品，不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，開發(fā)新產(chǎn)品或新功能，滿足充分細(xì)分市場片發(fā)展的需要；在渠道策略上，一般選擇專門化和直接的單一渠道，集中企業(yè)資源，充分與顧客溝通；在價(jià)格策略上，強(qiáng)調(diào)賣點(diǎn)，有賣點(diǎn)，顧客就愿意付出溢價(jià)，并形成顧客忠誠；在促銷策略上，建立與顧客充分溝通為理念的促銷模式，充分考慮顧客的潛在需求，加強(qiáng)與顧客的直接溝通（見圖2）。

案例分析

可采眼貼膜充分市場細(xì)分，制勝于市場

眼部護(hù)理是皮膚護(hù)理市場經(jīng)過一次細(xì)分的細(xì)分市場片，而藥用眼部護(hù)理市場是比眼部護(hù)理市場更狹小的市場，是其再次細(xì)分的充分細(xì)分市場片（見圖3）?？刹裳圪N膜的市場機(jī)會(huì)就是從顧客的潛在需求出發(fā)，充分市場細(xì)分，準(zhǔn)確定位，并以此為基礎(chǔ)實(shí)施一系列營銷策略。這是可采成功的關(guān)鍵因素。

在現(xiàn)代大都市，黑眼圈、眼疲勞、眼袋與魚尾紋一直是愛美女性的煩惱。盡管幾乎每個(gè)化妝品品牌都有眼部護(hù)理產(chǎn)品，但是卻從來沒有廠家從專業(yè)角度對產(chǎn)品進(jìn)行定位，也沒有對功能訴求給予足夠的重視?？刹蓮呐灶櫩妥非竺利惻c功效合一的潛在需求出發(fā)，從中藥內(nèi)外調(diào)理入手，獨(dú)創(chuàng)漢方“養(yǎng)眼法”概念，訴求平復(fù)眼袋、消除黑眼圈、魚尾紋等功能?？刹傻闹饕煞菔侨藚ⅰ⑻聪?、當(dāng)歸等20多種天然名貴中草藥。顯然，依托于化妝品的“藥功能”將女性消費(fèi)者潛意識里模糊不清的需求予以明晰化，可采眼貼膜滿足了她們對美麗和功效的追求，中藥的溫和性也使消費(fèi)者的防御心理降到最低點(diǎn)?？刹裳圪N膜就是從女性消費(fèi)者對化妝品的安全、功效、溫和的潛在需求出發(fā)，對眼部護(hù)理這個(gè)細(xì)分市場片再次進(jìn)行細(xì)分，形成了充分細(xì)分市場片 藥用眼部護(hù)理市場。

確定以藥用眼部護(hù)理這個(gè)充分細(xì)分市場片為目標(biāo)市場后，可采眼貼膜圍繞觸發(fā)和引導(dǎo)顧客的潛在需求，推出了營銷策略，短時(shí)間內(nèi)在市場上崛起并成為該細(xì)分市場內(nèi)的先導(dǎo)者。

■產(chǎn)品策略

可采意識到女性對化妝品追求安全和功效統(tǒng)一的潛在需求，所以其產(chǎn)品開發(fā)以化妝品和保健品的雙重功效為著眼點(diǎn)。

可采眼貼膜是中藥產(chǎn)品，中藥的保健效果國人皆知；可采又是化妝品，化妝品的訴求功能比保健品更顯活力?？刹裳圪N膜有一個(gè)很明確的訴求點(diǎn) 漢方。漢方的提法，進(jìn)一步強(qiáng)化了可采的中藥、植物精華、古方等特點(diǎn)，增強(qiáng)了產(chǎn)品的說服力，從而令功效更具保證。對于消費(fèi)者來說，該產(chǎn)品有很強(qiáng)的功效針對性，且由于可采是第一個(gè)進(jìn)入該細(xì)分市場的品牌，所以顧客很自然地把可采看作眼部護(hù)理的專家。

■渠道策略

在渠道策略上，由于產(chǎn)品的特點(diǎn)，可采避免了一般化妝品通常采用的日化線通路，而是把藥房作為主要的銷售渠道。

以藥房為銷售渠道，表現(xiàn)出可采眼貼膜在眼部護(hù)理方面的藥用功能和專業(yè)性，同時(shí)向消費(fèi)者傳遞的是健康、放心的信息，增強(qiáng)購買者對這種專業(yè)性的信任感。專業(yè)渠道一方面較好地引導(dǎo)了消費(fèi)者的潛在需求，另一方面大大降低了消費(fèi)者購買的時(shí)間和精力成本，而且對于企業(yè)本身來說，減少了通路成本，避開競爭風(fēng)險(xiǎn)，在終端促銷上也更加得心應(yīng)手。

■價(jià)格策略

在價(jià)格策略上，可采眼貼膜定位于中高端市場，且結(jié)合其產(chǎn)品特點(diǎn)，參考了保健品的每日定價(jià)方法，并為廣大消費(fèi)者所接受。

可采自投放市場以來就強(qiáng)調(diào)其“養(yǎng)眼法”這一概念，產(chǎn)品賣點(diǎn)鮮明，直接地反映出產(chǎn)品的核心價(jià)值，直指人心；且由于是藥用眼部護(hù)理細(xì)分市場片的先導(dǎo)者，樹立了鮮明的專家形象，消費(fèi)者較易接受和認(rèn)知，所以愿意為此付出溢價(jià)，并形成顧客忠誠。

■促銷策略

第5篇：需求分析示例范文

關(guān)鍵詞：家庭金融；個(gè)人理財(cái)；需求

中圖分類號：F932 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-1723（2012）09-0018-02

家庭金融是一種新型金融理論，表現(xiàn)為個(gè)人家庭通過一系列金融活動(dòng)實(shí)踐以實(shí)現(xiàn)家庭長期效用最大化。以西南財(cái)經(jīng)大學(xué)的國內(nèi)首份《中國家庭金融調(diào)查報(bào)告》（以下簡稱《報(bào)告》）為標(biāo)志，我國家庭金融高質(zhì)量微觀數(shù)據(jù)庫有了初步成果；另一方面，在經(jīng)典理論的借鑒之上，家庭金融研究更需要實(shí)證方面的因素考量，以便對研究結(jié)果加以評述修正。通過分析理財(cái)市場的需求將有助于認(rèn)清當(dāng)前我國家庭金融發(fā)展概況，提出建議，促進(jìn)個(gè)人家庭生活質(zhì)量的

提高。

一、家庭金融活動(dòng)的特征

廣深性。從廣度上來看，家庭金融輻射范圍廣闊，參與對象與機(jī)構(gòu)數(shù)量眾多，資金額與交易量大，理財(cái)產(chǎn)品種類豐富，在經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中處于重要地位。從深度上看，家庭金融相關(guān)理論剛剛起步，且內(nèi)部機(jī)理演化難以推算，其研究需加大行為心理因素構(gòu)成，吸納社會(huì)學(xué)研究范式等內(nèi)容，貫徹在市場參與、投資組合決策、負(fù)債消費(fèi)等一切行為活動(dòng)選擇中。

差異性。家庭金融具有文化異質(zhì)性，其發(fā)展路徑在各個(gè)地域不同，呈現(xiàn)出的特征也就不同。不同背景之上的理論與實(shí)證難以達(dá)到統(tǒng)一，行為偏差影響明顯，因而更需要結(jié)合具體實(shí)際操作。在一國之內(nèi)的家庭經(jīng)濟(jì)體中，由于財(cái)富規(guī)模、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避態(tài)度等因素不盡相同，實(shí)際金融活動(dòng)選擇也千差萬別，由此對理論研究提出挑戰(zhàn)。

穩(wěn)定性?，F(xiàn)代家庭金融立足于人一生效用的最大化，以資源平衡與風(fēng)險(xiǎn)的分?jǐn)傃a(bǔ)償應(yīng)為目標(biāo)，由此呈現(xiàn)出穩(wěn)健性。從短期看，家庭努力追求內(nèi)外部的均衡，力求實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定內(nèi)部流動(dòng)性，同時(shí)最大化外部投資收益這一目標(biāo)；從長期來看，生命周期因素左右著金融活動(dòng)選擇，平滑風(fēng)險(xiǎn)與追求穩(wěn)定收益成為首要考慮因素。在具體操作層面上，穩(wěn)定性又是相對的，面對不同環(huán)境與需求，有更靈活高效的金融決策。

二、基于家庭金融視角的理財(cái)市場需求分析

（一）家庭金融意識淡薄，需求帶動(dòng)作用弱

以個(gè)人家庭利率意識、投資意識等為主要內(nèi)容的家庭金融意識目前在我國公民中顯得薄弱，家庭參與理財(cái)市場的程度非常有限。據(jù)《報(bào)告》顯示，我國資產(chǎn)最多的10%家庭所擁有的金融資產(chǎn)占家庭金融資產(chǎn)總額的比例為61.01%。收入最高的10%家庭儲(chǔ)蓄率為60.6%，占總儲(chǔ)蓄的74.9%。在金融資產(chǎn)結(jié)構(gòu)上，銀行存款占比高達(dá)57.75%，家庭在股票市場的參與率為8.84%，基金、債券等理財(cái)產(chǎn)品逐次下降。

家庭單位由于數(shù)量眾多，規(guī)模效應(yīng)明顯，投資活動(dòng)通過財(cái)富效應(yīng)傳導(dǎo)機(jī)制成為釋放消費(fèi)活力的重要渠道。金融資產(chǎn)占有不均，收益嚴(yán)重分化，富裕者邊際消費(fèi)傾向弱，儲(chǔ)蓄率高，儲(chǔ)蓄量大，抵減了擴(kuò)內(nèi)需效果；儲(chǔ)蓄占比大，有價(jià)證券少的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)收益低，實(shí)際與預(yù)期收入效應(yīng)都大打折扣，消費(fèi)需求被進(jìn)一步抑制?？梢钥闯觯覈碡?cái)市場需求層次低，結(jié)構(gòu)不盡合理，并未對經(jīng)濟(jì)增長發(fā)揮出系統(tǒng)性帶動(dòng)作用，活力釋放的背后還有賴于各種制度安排與社會(huì)意愿的形成。

（二）需求主體結(jié)構(gòu)化，市場應(yīng)對不足

業(yè)界認(rèn)識的不足使理財(cái)實(shí)務(wù)領(lǐng)域的拓展受限。過去由于交易規(guī)模小，理財(cái)市場分割剛性明顯，業(yè)務(wù)受理層級標(biāo)準(zhǔn)化，產(chǎn)品兜售“一刀切”，隨著專業(yè)分工與市場化進(jìn)程的加深，居民財(cái)富不斷增加，由不同家庭收入所帶來的結(jié)構(gòu)化趨勢明顯。面對高、中、低市場主體的不同需求，理財(cái)市場供給卻顯現(xiàn)出數(shù)量與質(zhì)量上的應(yīng)對不足。

從量的方面看，千千萬萬不同財(cái)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)以不同目標(biāo)人群、風(fēng)險(xiǎn)收益匹配的各類創(chuàng)新產(chǎn)品為前提，幫助折現(xiàn)未來價(jià)值；從質(zhì)的方面看，在一定時(shí)期與收入約束內(nèi)，指示性的財(cái)務(wù)意見對家庭將顯得更加重要。當(dāng)前需求結(jié)構(gòu)要求在市場細(xì)分上做到產(chǎn)品與理財(cái)業(yè)務(wù)的綜合全面。理清機(jī)構(gòu)內(nèi)部與機(jī)構(gòu)之間的利益關(guān)系，保持獨(dú)立性，專注差異化財(cái)富咨詢與規(guī)劃服務(wù)，將是第三方理財(cái)機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)軌方向；更多金融產(chǎn)品的設(shè)計(jì)創(chuàng)新則對專業(yè)人才與團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)興起提出要求；有實(shí)力的金融機(jī)構(gòu)更應(yīng)積極建立“一站式”家庭理財(cái)服務(wù)體系。

（三）體制與環(huán)境制約需求，投資風(fēng)險(xiǎn)大

投資風(fēng)險(xiǎn)是家庭主體參與理財(cái)市場的一道關(guān)口，傳統(tǒng)上認(rèn)為其主要通過市場風(fēng)險(xiǎn)、道德信用風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)以及法律政策風(fēng)險(xiǎn)等影響投資質(zhì)量。我國體制與環(huán)境因素在個(gè)人投資風(fēng)險(xiǎn)方面影響顯著，制約著有效需求。目前我國金融壟斷力量抑制競爭，市場走向與資產(chǎn)價(jià)格數(shù)量變動(dòng)均有縱的可能，從而加大涉及利率調(diào)整、匯率波動(dòng)等在內(nèi)的市場風(fēng)險(xiǎn)；而本身金融體制改革不利，相關(guān)法律缺位，市場化難以深發(fā)，資產(chǎn)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)凸顯；征信體系與法律制定不完備使產(chǎn)品欺瞞購買、公司違約等事件屢發(fā)生，審理與監(jiān)管權(quán)力集中導(dǎo)致行業(yè)混亂，道德信用危機(jī)頻發(fā)；而市場交易所需的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)得不到有效力的界定，面臨來自法律政策本身的風(fēng)險(xiǎn)。

三、結(jié)語

反映在理財(cái)市場中的家庭金融活動(dòng)具有廣深性、差異性與穩(wěn)定性的特點(diǎn)，在我國具體市場環(huán)境下，存在整體需求帶動(dòng)作用弱、市場應(yīng)對不足、投資風(fēng)險(xiǎn)大的特點(diǎn)。個(gè)人理財(cái)須面向廣大家庭客戶，做好需求識別與激發(fā)，推進(jìn)家庭金融理念的滲透，顯以本地化、全民化理財(cái)市場為標(biāo)志的現(xiàn)代金融新貌。

參考文獻(xiàn)

第6篇：需求分析示例范文

【關(guān)鍵詞】 高職高專;兼職教師;培訓(xùn)需求

[Abstract] Objective To investigate and analyze the training need of part-time nursing teachers in higher vocational and specialized college.Methods The training need and attitude of 65 nursing part-time teachers was investigated using self-made questionnaire.Results The part-time teachers’ training need was urgent，the training way adopted generally by part-time teachers were reading reports，example discuss，observing teaching，cooperative teaching and participating teaching and research.The general factors about taking part in training were short of training program，attention from hospital and(or)school，time and training funds investment.Conclusion The access system and terms of part-time teachers should be stricter and the range of employment should be extended properly.The training of part-time teachers should be taken seriously and involved in the training system of the college faculty.The investigation and prediction of the training need should be enhanced.Higher quality resources should be integrated and more training patterns should be adopted.

[Key words] higher vocational and specialized college;part-time teacher;training need

高職兼職教師特指學(xué)校正式聘任的，能獨(dú)立承擔(dān)某一門專業(yè)課或?qū)嵺`教學(xué)任務(wù)的企業(yè)或社會(huì)中實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的名師專家、高級技術(shù)人員或技師及能工巧匠。隨著高等職業(yè)教育的快速發(fā)展及工學(xué)結(jié)合的辦學(xué)模式的快速推進(jìn)，以“雙師”為骨干，加強(qiáng)專兼結(jié)合的專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)已經(jīng)成為高職院校教育隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的一個(gè)顯著特征[1]。由于高職護(hù)理兼職教師發(fā)展較晚，以中專為起點(diǎn)的護(hù)理人員居多，素質(zhì)參差不齊，還不能適應(yīng)高等護(hù)理教育的需求，基于教師需求開展的培訓(xùn)工作是有效培訓(xùn)的保證[2]。本研究擬對高職高專兼職護(hù)理教師的培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查，以便為全面保證教學(xué)質(zhì)量，對兼職教師提供有針對性的培訓(xùn)指導(dǎo)提供依據(jù)。

1 資料與方法

1.1 一般資料 便利抽取寧波天一職業(yè)技術(shù)學(xué)院護(hù)理學(xué)院受聘兼職教師65名，其中碩士學(xué)歷4人，本科學(xué)歷45人，大專學(xué)歷16人，主管護(hù)師22人，副主任/主任護(hù)師37人，主治醫(yī)師及以上職稱6人，護(hù)士長20人，護(hù)理部主任/分管副院長5人，醫(yī)師6人，均為臨床或社區(qū)工作者，無高校教師資格證書，兼職任教時(shí)間均不足3年。

1.2 調(diào)查方法 采用自行設(shè)計(jì)的調(diào)查問卷，包括(1)兼職教師培訓(xùn)需求問卷該問卷根據(jù)文獻(xiàn)資料、專家咨詢、訪談等自行設(shè)計(jì)調(diào)查內(nèi)容，包括教學(xué)任務(wù)需求、教學(xué)發(fā)展需求、個(gè)人需求等3個(gè)方面11項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容。各項(xiàng)內(nèi)容采用Likert 5分法量化記分，其中5表示“非常需要”、4表示“比較需要”、3表示“不確定”、2表示“比較不需要”、1表示“非常不需要”。量表的內(nèi)部一致性信度克倫巴赫系數(shù)為0.87，重測信度r系數(shù)為0.81，達(dá)到調(diào)查研究的基本要求。(2)兼職教師培訓(xùn)態(tài)度相關(guān)問卷，包括希望的培訓(xùn)方式、途徑、時(shí)間安排以及影響參加培訓(xùn)的因素等，采用單項(xiàng)/多項(xiàng)選擇的方式完成。問卷由學(xué)院在教學(xué)工作會(huì)議后組織調(diào)查對象統(tǒng)一發(fā)放，采用不記名的方式逐一填寫，10 min內(nèi)完成，現(xiàn)場收回，共發(fā)放問卷65份，回收份65份，回收率100%，有效率100%。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理 數(shù)據(jù)采用Windows Office 2003雙人雙份錄入，保證輸入資料準(zhǔn)確性達(dá)100%，并進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析。

2 結(jié)果

2.1 兼職教師培訓(xùn)需求結(jié)果 資料顯示兼職教師的總體培訓(xùn)需求較高，平均分為(4.88±0.35)分，最需要培訓(xùn)的三項(xiàng)內(nèi)容依次是現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)、職業(yè)教育心理學(xué)、教學(xué)方法與手段，得分分別為(4.78±0.67)分、(4.76±0.71)分、(4.56±0.56)分。得分較低的三項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容依次是新專業(yè)知識、教師職業(yè)道德、人際溝通，得分分別為(3.97±0.76)分、(3.89±0.92)分、(3.77±1.24)分，見表1。表1 兼職教師培訓(xùn)需求結(jié)果培訓(xùn)內(nèi)容 總分 平均分

2.2 培訓(xùn)方法與途徑 采用多項(xiàng)選擇的方式，包括讀書報(bào)告、專題研討、專家講座、電視教學(xué)、參與或進(jìn)行教育科研、系統(tǒng)講授、實(shí)例討論、教師經(jīng)驗(yàn)交流、觀摩教學(xué)、合作教學(xué)等。其中較多被兼職教師采納的培訓(xùn)方法為讀書報(bào)告占92.31%、實(shí)例討論占75.38%、觀摩教學(xué)占73.85%、合作教學(xué)占70.77%、參與或進(jìn)行教育科研占69.23%。表2 兼職教師選擇培訓(xùn)方法及途徑

2.3 影響參加培訓(xùn)的原因 采用多項(xiàng)選擇的方式，93.84%的兼職教師認(rèn)為缺少相關(guān)的培訓(xùn)，86.15%認(rèn)為醫(yī)院不重視，87.69%認(rèn)為沒有時(shí)間、81.54%認(rèn)為學(xué)校不重視，80%認(rèn)為培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)不足。

2.4 希望培訓(xùn)的組織形式 29.23%希望采取集中培訓(xùn)方式、70%希望采取分學(xué)段培訓(xùn)方式、83.08%希望采取分學(xué)科培訓(xùn)方式、76.92%希望采取專家個(gè)別指導(dǎo)、33.75%希望采取全脫產(chǎn)的學(xué)習(xí)方式，66.25%希望采取半脫產(chǎn)的學(xué)習(xí)方式。

3 討論

3.1 嚴(yán)格兼職教師聘用準(zhǔn)入機(jī)制，拓展聘用范圍 目前高職院校兼職教師的來源有兩種：(1)在課程安排之后，視課程空缺情況找熟人介紹教師;(2)為應(yīng)急，補(bǔ)漏采用人托人的方法聘用教師[3]。我院自2005年以來，為適應(yīng)高職院校工學(xué)結(jié)合的培養(yǎng)模式及擴(kuò)招的教學(xué)需求開始引進(jìn)臨床一線優(yōu)秀護(hù)理人才作為學(xué)院兼職教師，兼職教師均需具備中級以上職稱并具備臨床帶教經(jīng)驗(yàn)，由護(hù)理部推薦及學(xué)校面試，相關(guān)教研室試講引入，已形成規(guī)范的聘用準(zhǔn)入機(jī)制。鑒于護(hù)理學(xué)科學(xué)歷教育發(fā)展較晚，我市臨床上具有中高級職稱的高學(xué)歷護(hù)理人才尚不多見，目前在聘的65名在聘的兼職教師均來源于寧波市各級醫(yī)院及社區(qū)臨床工作者，其中僅有4名為碩士以上學(xué)歷，且均為臨床醫(yī)師。在我國，教育部明文規(guī)定，高等院校教師原則上應(yīng)為大學(xué)本科以上畢業(yè)生，有高校相關(guān)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)或中級以上職稱，具有高校教師資格證書等。目前在高校職業(yè)與繼續(xù)教育任職的教師，無論是專職的教師，還是外聘的教師都應(yīng)具有教育部規(guī)定的相關(guān)條件才能上崗任教。本調(diào)查顯示：在聘的兼職教師均未取得高校教師資格證書，且自評接觸過教育教學(xué)理論及高等職業(yè)教學(xué)相關(guān)知識的人數(shù)不足20%。研究者認(rèn)為我院在引進(jìn)兼職教師人才雖具備一定的準(zhǔn)入機(jī)制和管理途徑但是尚缺乏嚴(yán)格的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，教師的基本素質(zhì)應(yīng)作為一項(xiàng)考核的重要指標(biāo)，外兼職教師不僅應(yīng)該具備較高的專業(yè)學(xué)術(shù)或技能水平，而且應(yīng)該具備高尚的職業(yè)道德。此外在招聘兼職教師的途徑上除了向醫(yī)院引進(jìn)一線的醫(yī)療衛(wèi)生人員，也可以面向社會(huì)公開招聘，引進(jìn)兄弟院校的優(yōu)秀師資和專家教授，師資共享，真正做到聘請兼職教師優(yōu)化教學(xué)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，提高教學(xué)質(zhì)量的功能實(shí)效。

3.2 重視兼職教師的培養(yǎng)、切實(shí)納入本校師資培養(yǎng)建設(shè)范疇 加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)是辦好職業(yè)技術(shù)教育的一項(xiàng)戰(zhàn)略性措施，教師培訓(xùn)作為高職師資建設(shè)的重心已受到廣泛重視，然而目前尚少見高校專門針對兼職教師的培訓(xùn)計(jì)劃。兼職教師不僅僅在數(shù)量上補(bǔ)充高職院校師資的缺乏，保證教學(xué)資源，并在一定程度上降低學(xué)校人力成本。此外，作為專業(yè)新知識和新技能的載體，多為優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人才，不僅能優(yōu)化師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，也能更新課程內(nèi)容，優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)。兼職教師是高職院校師資隊(duì)伍中的重要組成部分越來越多被認(rèn)可。我院兼職教師與專職教師的比例已達(dá)1∶1，資料顯示：多數(shù)兼職教師在教學(xué)環(huán)節(jié)的把握上體現(xiàn)不足，兼職教師的教學(xué)水平會(huì)直接影響到教學(xué)效果[4]。在影響參加培訓(xùn)的原因的調(diào)查中顯93.84%的兼職教師認(rèn)為缺少相關(guān)的培訓(xùn)，86.15%認(rèn)為醫(yī)院不重視，87.69%認(rèn)為沒有時(shí)間、81.54%認(rèn)為學(xué)校不重視，80%認(rèn)為培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)不足，可以看出兼職教師并不認(rèn)為自己的角色被相關(guān)部門足夠重視。因此學(xué)校應(yīng)高度重視兼職教師的培養(yǎng)，將培養(yǎng)計(jì)劃切實(shí)納入本校師資培養(yǎng)建設(shè)的范疇，做好職前教育和繼續(xù)教育，幫助兼職教師完成角色定位，做到學(xué)校、兼職教師和醫(yī)院三贏，致力提高兼職教師的教學(xué)積極性及教研水平，保證教學(xué)效果。

3.3 加強(qiáng)培訓(xùn)需求的研究和預(yù)測 只有準(zhǔn)確地掌握了培訓(xùn)教師的需求信息，才能保證培訓(xùn)工作的針對性和實(shí)用性。本調(diào)查所形成需求問卷不僅包括兼職教師的個(gè)人需求方面、也廣泛收集教育專家，培訓(xùn)專家，教育教學(xué)管理人員等有關(guān)教師基本素質(zhì)及高職院校教學(xué)教研發(fā)展等方面的客觀需求，以保證調(diào)查結(jié)果的廣泛性。本調(diào)查顯示：兼職教師均具備較高的培訓(xùn)需求，說明兼職教師在承擔(dān)教師角色時(shí)有較高的敬業(yè)精神，作為高職院校應(yīng)努力幫助兼職教師完成角色轉(zhuǎn)換。其中，最需要培訓(xùn)的三項(xiàng)內(nèi)容依次是現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)、職業(yè)教育心理學(xué)、教學(xué)方法與手段，這些均是在教學(xué)過程中非常實(shí)用的教學(xué)工具與手段，兼職教師多為高級以上職稱，且護(hù)理教師學(xué)歷起點(diǎn)較低，可能在計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平上相對欠缺有關(guān)，得分較低的三項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容依次是新專業(yè)知識、教師職業(yè)道德、人際溝通，可能與兼職教師認(rèn)為在平時(shí)的工作中均有不斷接觸相關(guān)知識有關(guān)。這些調(diào)查結(jié)果可能與教育培訓(xùn)專家認(rèn)為在高校教師基本素質(zhì)和高職教育發(fā)展規(guī)律等培訓(xùn)必要性更高具備一定的差異，因此在設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容和計(jì)劃時(shí)應(yīng)充分結(jié)合多方面的調(diào)研結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)籌安排，既充分滿足兼職教師的個(gè)體培訓(xùn)需求，又符合實(shí)際教學(xué)發(fā)展要求。

3.4 整合優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源、培養(yǎng)方式多樣化 調(diào)查顯示：在希望參加培訓(xùn)的組織方面，其中較多被兼職教師采納的培訓(xùn)方法為讀書報(bào)告、實(shí)例討論、觀摩教學(xué)、合作教學(xué)及參與或進(jìn)行教育科研。29.23%兼職教師希望采取集中培訓(xùn)方式、70%希望采取分學(xué)段培訓(xùn)方式、83.08%希望采取分學(xué)科培訓(xùn)方式、76.92%希望采取專家個(gè)別指導(dǎo)。33.75%希望采取全脫產(chǎn)的學(xué)習(xí)方式，66.25%希望采取半脫產(chǎn)的學(xué)習(xí)方式。兼職教師普遍不傾向于系統(tǒng)講授及集中學(xué)習(xí)，可能與成人教育在接受繼續(xù)培訓(xùn)時(shí)候更多傾向于能充分利用既往的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，希望有較多的參與度有關(guān)。此外兼職教師多來自醫(yī)療衛(wèi)生單位的中間力量，培訓(xùn)存在工學(xué)時(shí)間沖突，因此應(yīng)充分尊重兼職教師的培訓(xùn)需求，整合優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源，如依托浙江師范大學(xué)、浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院，寧波大學(xué)等師資，并根據(jù)學(xué)科差異進(jìn)行分類培訓(xùn)。

4 小結(jié)

兼職教師的培訓(xùn)需求較高，應(yīng)嚴(yán)格兼職教師聘用準(zhǔn)入機(jī)制，拓展聘用范圍;重視兼職教師的培養(yǎng)、切實(shí)納入本校師資培養(yǎng)建設(shè)范疇;加強(qiáng)培訓(xùn)需求的研究和預(yù)測;整合優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源、培養(yǎng)方式多樣化。

參考文獻(xiàn)

1 張堯?qū)W.正確定位促進(jìn)高職高專教育健康發(fā)展.中華人民共和國教育部高等教育司.高職高專教育改革與建設(shè).北京:高等教育出版社，2002，30-31.

2 王金濤.湖北省農(nóng)村教師專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與培訓(xùn)策略.湖北大學(xué)成人教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2006，24(3)：54-56.

第7篇：需求分析示例范文

調(diào)查近年社會(huì)勞動(dòng)力市場對中職畢業(yè)生的需求情況，歸納起來主要有以下三個(gè)特征：

第一，社會(huì)對中等職業(yè)技術(shù)人員需求數(shù)量規(guī)模大，但中職畢業(yè)生的就業(yè)形勢仍不容盲目樂觀。

中等職業(yè)技術(shù)人才是金字塔的人才結(jié)構(gòu)模型的塔基，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與升級，需要大量中等職業(yè)技術(shù)人才。

1978年以來中國進(jìn)入經(jīng)濟(jì)起飛階段，工業(yè)化迅速推進(jìn)，服務(wù)業(yè)的比重也不斷上升，農(nóng)業(yè)比重持續(xù)下降，中國經(jīng)濟(jì)開始崛起，并出現(xiàn)向發(fā)達(dá)國家趨同現(xiàn)象。

2001至2020年，中國將進(jìn)一步推進(jìn)工業(yè)化，特別要以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，最終完成新型工業(yè)化，使工業(yè)部門的就業(yè)人數(shù)占總勞動(dòng)力的比重達(dá)到歷史最高水平。服務(wù)業(yè)也將加速發(fā)展，服務(wù)業(yè)就業(yè)人數(shù)占總勞動(dòng)力的比重持續(xù)上升。農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力大量向工業(yè)和服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移，農(nóng)業(yè)就業(yè)人數(shù)占總勞動(dòng)力的比重迅速下降。21世紀(jì)的頭20年，中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入經(jīng)濟(jì)起飛中后期，對受過職業(yè)教育、具有良好的技能和技術(shù)與管理素質(zhì)的人才將會(huì)有巨大的需求。這就需要數(shù)以億計(jì)的能夠掌握和運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)的高素質(zhì)勞動(dòng)者，從而對中級的人力資源開發(fā)產(chǎn)生巨大的需求。在這一階段，經(jīng)濟(jì)保持很高的增長速度，是我國實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)崛起或者經(jīng)濟(jì)追趕的重要時(shí)期，此后，中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展就將進(jìn)入成熟期。

部份經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)調(diào)查已表明，有就業(yè)愿望的中職畢業(yè)學(xué)生就業(yè)率基本上都是100%。原因主要是國家和地區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展催生了越來越多的企業(yè)，就業(yè)機(jī)會(huì)的絕對數(shù)量在增加。但企業(yè)“人才高消費(fèi)”的現(xiàn)象在逐漸“退燒”，接受職業(yè)教育的人才有時(shí)比大學(xué)教育出來的人才更能勝任某些崗位。許多動(dòng)手能力強(qiáng)的初中畢業(yè)生其實(shí)有充分的理由選擇中職，走上高級技能型人才發(fā)展之路，而不是讀普通高中，擠理論研究人才培養(yǎng)的獨(dú)木橋。

中職學(xué)生就業(yè)形勢嚴(yán)峻，就業(yè)競爭壓力大，就業(yè)形勢仍不容盲目樂觀。

根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局第五次人口普查數(shù)據(jù)，測算出我國人口變化趨勢，高中階段和高等教育的學(xué)齡人口變化情況如下表所示。

我國是一個(gè)人口大國，預(yù)計(jì)到2040年我國人口將達(dá)到14.8億的高峰，根據(jù)學(xué)齡人口數(shù)量的統(tǒng)計(jì)，每年新生勞動(dòng)力有七、八千萬人，這些新生勞動(dòng)力將有相當(dāng)大的部分隨著中國城市化的發(fā)展轉(zhuǎn)移到城市，經(jīng)過職業(yè)教育和職業(yè)培訓(xùn)后進(jìn)入第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)工作。我國人口大國的特殊國情，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)水平，使得中職畢業(yè)生就業(yè)形勢不容樂觀。中等職業(yè)教育是典型的就業(yè)教育，中職畢業(yè)生必須以本地區(qū)、行業(yè)的勞動(dòng)力人才市場對人才的需求為導(dǎo)向，培養(yǎng)自身成為生產(chǎn)、管理、技術(shù)和服務(wù)第一線工作的高素質(zhì)勞動(dòng)者和技術(shù)專門人才，適應(yīng)日益激烈的勞動(dòng)力就業(yè)競爭市場的需求。

總之，正如美國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家阿瑟?奧肯提出，“勞動(dòng)力需求的水平，在動(dòng)態(tài)意義上主要決定于經(jīng)濟(jì)增長。經(jīng)濟(jì)增長速度快，對勞動(dòng)力的需求量相對較大，就業(yè)崗位增加，就業(yè)水平高，失業(yè)率低；經(jīng)濟(jì)增長速度慢，對勞動(dòng)力的需求量相對較少，會(huì)直接制約就業(yè)崗位的增加，就業(yè)水平低，失業(yè)率高?！边@就是著名的“奧肯定律”。根據(jù)這個(gè)規(guī)律，社會(huì)對人才的需求呈現(xiàn)出金字塔的模型，越是基層的人才需求量越大，以培養(yǎng)中初等應(yīng)用型技術(shù)人才為目標(biāo)的中等職業(yè)教育無疑成為就業(yè)市場最大的供應(yīng)者。隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、經(jīng)濟(jì)高速增長，社會(huì)需要大量高素質(zhì)中職人才，創(chuàng)造了許多地區(qū)中職生95%以上的高就業(yè)率奇跡。雖然，我國目前中初等教育就業(yè)人才需求數(shù)量大，但是近年新增勞動(dòng)力人口數(shù)量也在不斷攀升，且所針對中職學(xué)生提供的崗位工作條件較差，工資收入較低，中職生畢業(yè)后往往頻繁更換崗位、就業(yè)并不穩(wěn)定。

第二，勞動(dòng)用工單位更看重中職畢業(yè)生的職業(yè)素養(yǎng)和品德

按照舊式工廠中工人等級晉升的慣例，一個(gè)初級工成為中級工需要五到六年的時(shí)間，中級工成為高級工要七到八年的時(shí)間，這樣的人才成長速度明顯不符合現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的要求。

現(xiàn)在，中等職業(yè)學(xué)校中求學(xué)三年之后，就能夠通過勞動(dòng)部門的考核達(dá)到中級技工的水平，中職畢業(yè)生通過一部分學(xué)校開設(shè)的兩年制高級技工班的學(xué)習(xí)就可以考取高級技工等級證書，再加上高等職業(yè)學(xué)校的深造，一個(gè)高技能人才約五年左右就可以快速打造完成。中等職業(yè)教育在高技能人才培養(yǎng)過程中優(yōu)勢突顯，但勞動(dòng)用工單位更看重中職畢業(yè)生的職業(yè)素養(yǎng)和品德 。

曾有地區(qū)的中職教育主管部門通過問卷方式，調(diào)查了解勞動(dòng)用工單位對中職畢業(yè)生的在校學(xué)習(xí)成績、思想品德修養(yǎng)、責(zé)任感和吃苦耐勞精神、社會(huì)活動(dòng)能力、職業(yè)技能等13項(xiàng)指標(biāo)的重視程度，按非常重視、比較重視、不太重視、不重視等四個(gè)層次進(jìn)行選擇。結(jié)果表明，在“非常重視”的選項(xiàng)中排名前四位的分別是“責(zé)任感和吃苦耐勞精神”，占78% ；“誠信品格”，占69.2% ；“實(shí)踐和創(chuàng)新能力”，占65. 6%；“專業(yè)技能”，占49.2%。顯然，用工單位更看重員工的職業(yè)道德素養(yǎng)和品德。

第三，信息社會(huì)要求中職勞動(dòng)者具有不斷適應(yīng)勞動(dòng)力市場變化的能力。

第8篇：需求分析示例范文

關(guān)鍵詞：超市員工；心理需求；心靈溝通；凝聚力；競爭力

調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)：超市對基層一線員工的心理需求關(guān)懷不夠，導(dǎo)致大部分員與員工之間關(guān)系冷淡，缺乏溝通和配合，人員流失嚴(yán)重，缺乏凝聚力。長此以往，這勢必影響超市的服務(wù)質(zhì)量和聲譽(yù)，進(jìn)而影響經(jīng)營效益。員工關(guān)懷做的好與壞對超市經(jīng)營效益有直接的影響。超市管理者應(yīng)奉行“以員工為本”的原則，經(jīng)常與員工進(jìn)行心靈溝通，深入了解員工的特定情況。同時(shí)，對員工的關(guān)懷主要的還是一個(gè)“心”字，不要只是形式上的一種應(yīng)付，從而使員工形成凝聚力，共同為超市的發(fā)展而努力。

一、超市基層員工需求與心里狀況調(diào)查

采用分層整群抽樣方法，隨機(jī)抽取研究對象。

1.員工基本情況：男性與女性的比例約為1：10，年齡分布大致在20歲至30歲之間的新員工，因?yàn)檫@個(gè)年齡段的人員基本屬于高中或大中專畢業(yè)，并且在超市做理貨員沒有多少技能上的要求，簡單培訓(xùn)后便可以上崗，她們大多服務(wù)年限較短。還有一部分是40歲以上的正式老員工，這些人都是從事一輩子的服務(wù)行業(yè)，因此責(zé)任心強(qiáng)，等待退休的心態(tài)致使她們的服務(wù)年限為十年以上。

2.責(zé)任需求與心里：由于工作內(nèi)容簡單、單一，所以99%的員工都明確自己的職責(zé)所在，亦如老話說的那樣“干一行要愛一行”，調(diào)查顯示大多數(shù)的員工會(huì)盡職盡責(zé)的做好本職工作。然而，對于工作職責(zé)之外領(lǐng)導(dǎo)交給自己的工作，有50%的員工認(rèn)為必須有報(bào)酬才能接受，持這種態(tài)度的多為臨時(shí)員工；相反，剩下50%在超市服務(wù)5年甚至更長時(shí)間的員工卻認(rèn)為，這是對她們能力的認(rèn)可，可以接受的。

3.凝聚力需求與心里：調(diào)查顯示，在超市服務(wù)時(shí)間較長的員工，一般是正式員工，她們從心理上大都對目前的團(tuán)隊(duì)氛圍及老板持滿意態(tài)度，愿意以“主人翁”的身份從事自己的工作，對超市未來的發(fā)展有一定的信心；而那些為超市服務(wù)年限較短的臨時(shí)工卻不是很滿意如今的工作氛圍，并且對公司的規(guī)章制度掌握不足，絕大多數(shù)員工對超市未來發(fā)展持不了解的態(tài)度。

4.培訓(xùn)需求與心里：調(diào)查還顯示出了，超市在培訓(xùn)方面的缺憾，沒有真正從員工心里需求角度出發(fā)，制定合理的培訓(xùn)考核方案、培訓(xùn)考核指標(biāo)體系，結(jié)果導(dǎo)致培訓(xùn)與需求的嚴(yán)重脫節(jié)、培訓(xùn)層次不清，培訓(xùn)目標(biāo)不明確的現(xiàn)象。

二、超市基層員工心里需求問題透析

（一）忽視心里資本開發(fā)

超市的員工一般上班時(shí)間都是早上7點(diǎn)半到晚上10點(diǎn)，上一天休息一天，可是如果遇到超市倒貨架，那么一連5天從早上7點(diǎn)半到晚上10點(diǎn)上班的情況時(shí)有發(fā)生，卻沒有加班費(fèi)。向自己所屬公司反映，得到也只能是“沒辦法，只能聽超市的”幾個(gè)冷冰冰的回答，公司對你的補(bǔ)償也僅限于日后你有事要休息，不扣工資。一天下來，員工身體的疲憊加上超市的管理者嚴(yán)重忽視員工的心里問題，缺乏對她們最基本的關(guān)懷，對她們基本屬于除非是派任務(wù)，否則是“不聞不問”的。這樣的結(jié)果最直接的導(dǎo)致了超市員工流失量極大，服務(wù)態(tài)度極差。所以，建立和諧的心理契約是增強(qiáng)凝聚力、建立良好雇傭關(guān)系的根本。

（二）部門人員關(guān)系冷淡，各部門各司其職責(zé)，很少進(jìn)行部門問的溝通、配合

超市的一線員工崇尚的宗旨是“各家自掃門前雪，哪管他人瓦上霜”。]有人會(huì)覺得團(tuán)隊(duì)的利益勝于各自的利益，很少進(jìn)行相互配合、溝通，這也給超市管理帶來嚴(yán)重的隱患。在超市工作，加班盤點(diǎn)猶如家常便飯，很少的加班費(fèi)更加難以激勵(lì)這些一線員工的“主人翁”意識，并且現(xiàn)如今的服務(wù)行業(yè)對服務(wù)者的要求甚多，加之強(qiáng)大的心里、精神、物質(zhì)等多重壓力，嚴(yán)重導(dǎo)致了這部分員工冷漠、缺乏凝聚力的現(xiàn)象頻繁出現(xiàn)。缺乏有效的溝通，很難以表達(dá)自己的思想，就使得這些一線員工往往會(huì)有被公司遺忘的感覺，從而很難和超市建立起親密的關(guān)系。

三、超市基層員工關(guān)懷管理對策

客觀來講，超市基層員工素質(zhì)普遍比較低，一般除經(jīng)理外，大多沒有大專以上文憑，很多只是憑經(jīng)驗(yàn)做事，加上她們普遍缺乏最基本的員工關(guān)懷，根本不可能達(dá)到“以店為家”的層面，很可能不遵守公司規(guī)定，不盡職盡責(zé)，這勢必影響超市的服務(wù)質(zhì)量和聲譽(yù)，進(jìn)而影響經(jīng)營效益。員工關(guān)懷就是從員工的角度出發(fā)，“以員工為本”的員工關(guān)懷原則。員工關(guān)懷做的好與壞對超市經(jīng)營效益有直接的影響。

（一）要與員工進(jìn)行心靈溝通

不能因?yàn)槌械幕鶎訂T工“位卑人輕”而忽略對他們進(jìn)行關(guān)懷和教育。要啟動(dòng)與員工的心靈契約，與員工建立深厚的朋友關(guān)系，以誠相待，無高低之分。我們的部門經(jīng)理要經(jīng)常與員工進(jìn)行心靈的溝通，讓他們有一個(gè)好心情投入到當(dāng)天的工作。并且適時(shí)的對員工工作給予肯定，讓員工滿意。

（二）深入了解員工的特定情況

由于超市的工作人員素質(zhì)普遍比較低。所以超市管理者應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要，開展相應(yīng)的活動(dòng)內(nèi)容。要鼓勵(lì)全員參加活動(dòng)并相互交流經(jīng)驗(yàn)，分享從中所得樂趣；要肯定表現(xiàn)出色的員工，增強(qiáng)其成就感；要給予所有參與人員同等重要性和發(fā)言權(quán)，營造開放、坦誠的溝通氛圍；要讓盡可能多的員工參與到活動(dòng)的安排與決策中，采納可行性、有創(chuàng)意、絕大多數(shù)人認(rèn)可的建議，豐富活動(dòng)形式，增強(qiáng)員工的主人翁意識，體現(xiàn)自我價(jià)值；要?jiǎng)?chuàng)造平等參與機(jī)會(huì)，形成一個(gè)展示舞臺，使員工充分發(fā)揮個(gè)人才能，展現(xiàn)個(gè)人風(fēng)采。

（三）日常工作中關(guān)懷員工

在超市工作，想要不辛苦那是不可能的，因?yàn)槟阕龅木褪求w力活，是要靠體力吃飯的。那么，工作上的累是必然的話，精神的累就必須是偶然甚至是絕然。要想讓員工從用精神上的釋然來緩解工作上的辛勞，需要的不僅僅是紙上談兵的政策規(guī)章，更多的是真真切切的落實(shí)。

1.令員工愉悅的談話：超市部門經(jīng)理可以在賣場選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，對本部門的員工，包括長促、臨促表示感謝，對她們的辛勞表示肯定，并且不要談?wù)撈渌魏问虑椤?/p>

2.便條：部門經(jīng)理在收到的員工寫的報(bào)告中加入一張便條，或者直接寫在上面，你欣賞他工作的哪些方面和理由，讓員工覺得自己很受領(lǐng)導(dǎo)重視。

第9篇：需求分析示例范文

【關(guān)鍵詞】需求分析；小學(xué)英語教學(xué)；培養(yǎng)模式

一、研究背景和意義

需求分析（needsanalysis，NA）指通過內(nèi)省、訪談、觀察和問卷等手段對需求進(jìn)行研究的技術(shù)和方法。需求分析理論最初源于20世紀(jì)60年代出現(xiàn)的課程開發(fā)理念，即通過不同群體的學(xué)生調(diào)整教學(xué)內(nèi)容、改進(jìn)教學(xué)方法和訓(xùn)練學(xué)生來構(gòu)建課程（Rodgers，1980）。在我國的外語教學(xué)領(lǐng)域，需求分析最初應(yīng)用于專門用途英語，后來逐漸擴(kuò)展到外語的教育的各個(gè)層面。就具體外語課程來講，針對社會(huì)對外語需求的分析可以確定這一課程的教學(xué)目標(biāo)，而對學(xué)生對外語學(xué)習(xí)需求的分析，則可以幫助課程實(shí)施者選擇符合現(xiàn)有外語教學(xué)條件、目前學(xué)習(xí)者知識和技能水平及其學(xué)習(xí)策略和動(dòng)機(jī)等現(xiàn)狀的教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)評估等（陳冰冰，2009）。

在我國2001年推進(jìn)和實(shí)施小學(xué)英語教育以來，英語課程的開設(shè)規(guī)模在不斷擴(kuò)大，小學(xué)英語教師的師資學(xué)歷水平也在不斷提高。小學(xué)英語教育取得了令人矚目的成績。但是隨之小學(xué)英語課程的繼續(xù)擴(kuò)大，小學(xué)英語教師師資數(shù)量匱乏，質(zhì)量不高的問題也日益突出。而作為小學(xué)英語教師主力人群，怎樣培養(yǎng)英語專業(yè)的專科生和英語專業(yè)?？飘厴I(yè)生應(yīng)該具有怎樣的專業(yè)素質(zhì)結(jié)構(gòu)，已經(jīng)成為我國小學(xué)英語教育急需解決的重大問題。本文將從需求分析為理論依托，以社會(huì)對小學(xué)英語教師的需求和英語專業(yè)?？粕鷮ψ陨韺I(yè)知識的需求為著眼點(diǎn)，對?？茖哟涡W(xué)英語教師的培養(yǎng)進(jìn)行探討。

二、相關(guān)文獻(xiàn)綜述

國外將需求分析理論應(yīng)用于外語教學(xué)研究已有30多年的歷史，研究的重點(diǎn)也從最初的應(yīng)用到專門用途英語（ESP）領(lǐng)域逐漸轉(zhuǎn)移到普通英語（GE）的教學(xué)領(lǐng)域。Mead（1980）在對調(diào)查了學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)英語和實(shí)際需求之間的關(guān)系，研究發(fā)現(xiàn)如果所學(xué)的英語知識和他們的專業(yè)知識有關(guān)，能夠滿足學(xué)生客觀需要。Huchinson和Waters（1987）研究結(jié)果顯示，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)與態(tài)度、興趣、學(xué)習(xí)風(fēng)格、學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)時(shí)間的安排對學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)需求的影響不容忽視。近年來，我國學(xué)者也逐步將這一理論引入到國內(nèi)的外語教學(xué)理論，從理論層面到實(shí)證研究都進(jìn)行了探討。束定芳（2004）認(rèn)為需求分析可分為社會(huì)需求和個(gè)人需求，前者主要指社會(huì)和用人單位對有關(guān)人員外語能力的需求，后者指學(xué)生目前的實(shí)際水平及其希望達(dá)到的水平之間的差距。陳冰冰（2009）強(qiáng)調(diào)對需求分析的持續(xù)性，這樣才能掌握動(dòng)態(tài)的需求變化，獲得穩(wěn)定的信息，最終對需求做出正確的判斷。曹玉坤（2011）對學(xué)前教育（英語方向）專業(yè)學(xué)生進(jìn)行了實(shí)證研究，發(fā)現(xiàn)學(xué)生對學(xué)前英語教育職業(yè)技能的需求和用人單位的需求存在十分顯著的差異，學(xué)生往往忽視對職業(yè)技能的掌握，而這些技能在學(xué)前英語教學(xué)中是必不可少的。

三、小學(xué)英語教育方向（?？茖哟危┑男枨蠓治?/p>

根據(jù)束定芳（2004）提出的社會(huì)需求和個(gè)人需求兼顧的需求分析理論，筆者選取了新疆師范高等?？茖W(xué)校為研究對象。對159名英語專業(yè)學(xué)生和35家用人單位進(jìn)行了問卷調(diào)查和訪談。以期通過本研究發(fā)現(xiàn)小學(xué)英語教育方向?qū)W生和用人單位對于學(xué)生的專業(yè)需求和職業(yè)需求之間的共同點(diǎn)和差異，從而探索高等師范院校小學(xué)英語專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)模式方面的不足，并提出相應(yīng)的解決方案。

根據(jù)對調(diào)查問卷和訪談收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，在英語專業(yè)知識的需求方面顯示學(xué)生更為看重語法、口語、閱讀和詞匯方面的專業(yè)能力。而用人單位更看重學(xué)生在口語、語音、音調(diào)方面的能力。二者在詞匯、翻譯、語音、語調(diào)、文學(xué)和語言學(xué)方面的需求具有顯著性的差異。用人單位普遍認(rèn)為小學(xué)英語作為英語教育的啟蒙階段，更希望小學(xué)教師在語音和語調(diào)方面更加地道，對于小學(xué)英語教師的翻譯、文學(xué)和語言學(xué)方面能力沒有過高要求。

在職業(yè)技能方面，用人單位更傾向于學(xué)生掌握良好的職業(yè)技能，尤為看重學(xué)生的對于小學(xué)英語教學(xué)法、板書能力、英文書寫和課堂組織的能力。而學(xué)生普遍對于自己職業(yè)技能的要求要低于專業(yè)技能的要求。兩者在板書能力、英文書法、課堂組織、肢體語言、兒童歌曲和故事能力方面都存在顯著性差異。

四、小學(xué)英語教育（?？茖哟危┡囵B(yǎng)模式初探

通過對問卷和訪談的分析，筆者對高等師范?？圃盒５男W(xué)英語教育專業(yè)的培養(yǎng)模式有以下幾點(diǎn)建議。

首先要注重學(xué)生英語專業(yè)技能的訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生具備基本的英語聽說讀寫技能，重點(diǎn)規(guī)范學(xué)生的發(fā)音，強(qiáng)化學(xué)生的語音、語調(diào)和課堂用語的規(guī)范使用。并且通過建立院系自身的考評制度，力求使每一位學(xué)生在畢業(yè)之前能說一口標(biāo)準(zhǔn)的英語。其次，選取適合學(xué)生的教材，適當(dāng)降低教材難度。?？茖W(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)相對比較薄弱，同時(shí)學(xué)生之間的學(xué)習(xí)水平差異較大，因此對于英語專業(yè)知識不宜撥的過高過快，要堅(jiān)持適用為主，夠用為度的原則打牢基礎(chǔ)知識。對于英語專業(yè)的高段課程如翻譯、語言學(xué)、文學(xué)等課程可以將必修改為選修，以選修課的形式開設(shè)，讓學(xué)有余力的學(xué)生自主選擇，拓展學(xué)生的視野。再次，加大力氣培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能。作為啟蒙階段的英語教師，要注重學(xué)生的兩筆（粉筆和鋼筆）一畫能力的培養(yǎng)和考評。同時(shí)將每學(xué)期的教學(xué)見習(xí)納入教學(xué)大綱，充分重視學(xué)生教學(xué)見習(xí)和教學(xué)實(shí)踐的環(huán)節(jié)，使學(xué)生的教學(xué)見習(xí)和教學(xué)實(shí)習(xí)要有目的、有針對、有檢查、有收獲。最后，應(yīng)該根據(jù)小學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生對兒童歌曲、兒童繪畫、兒童舞蹈和兒童故事的了解。并根據(jù)學(xué)生自身的特長讓他們選取其中的一到兩項(xiàng)加以訓(xùn)練，做到人人有特色，各各有技能。

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[6]曹玉坤.學(xué)前教育（英語方向）專業(yè)英語課程開發(fā)需求分析.河北師范大學(xué)碩士畢業(yè)論文同等學(xué)歷，2011.