導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì)精選(九篇)

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第1篇：導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì)范文

教育局組織全區(qū)部分小學(xué)校長(zhǎng)及小學(xué)語文骨干教師一行27人來到天津南開區(qū)教育中心進(jìn)行了為期40多天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。期間，我們小學(xué)校長(zhǎng)培訓(xùn)組分別聽了南開區(qū)教育中心董景威、孫老師、常老師、天津師大張連生教授等幾位專家學(xué)者的講授教育理論知識(shí)，去了風(fēng)湖里小學(xué)、藝術(shù)小學(xué)等幾所小學(xué)的校園文化展示。最后在南開區(qū)咸陽路小學(xué)掛職鍛煉。此次天津之行，有專家講座的理論學(xué)習(xí)，有對(duì)各具特色的小學(xué)的文化展示，有深入學(xué)校工作中的掛職實(shí)踐鍛煉。讓我們對(duì)教育的本質(zhì)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，獲得了新的啟迪。

（一） 心得體會(huì)

通過此次掛職鍛煉，我最深刻的體會(huì)就是了解了作為一名小學(xué)校長(zhǎng)我們首先要了解最先進(jìn)最前沿的教育改革發(fā)展信息，還要熟悉教育政策法規(guī)；更重要的是我們必須要有自己明確的辦學(xué)思想、超前的辦學(xué)理念、清晰的辦學(xué)思路、準(zhǔn)確的學(xué)校定位。一個(gè)好的學(xué)校的領(lǐng)頭人，必須以學(xué)校教育為己任，愛崗敬業(yè)，與時(shí)俱進(jìn)；必須要勤于思考，經(jīng)常反思，不斷總結(jié)工作中的得失；要善于交流，耐心聽取別人的意見或建議。注重團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性，挖掘每個(gè)人身上的積極因素，因材用人，培養(yǎng)自己和團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新探索精神，投身于教研教改，終身學(xué)習(xí)，不斷開拓。

一名小學(xué)校長(zhǎng)，他首先要是一名優(yōu)秀的教師，因?yàn)樗挥型ㄟ^在第一線的工作實(shí)踐才能很好的鍛煉自己；還要是一名知識(shí)淵博的學(xué)者，我們要想辦好一所學(xué)校，需要學(xué)習(xí)和了解的知識(shí)很多，如果我們的知識(shí)有限是絕對(duì)沒有辦法來管理好一所學(xué)校的；還要是一位好的疼愛孩子的家長(zhǎng)，小學(xué)是小朋友，小孩子成長(zhǎng)的搖籃，我們需要的是滿懷愛心的校長(zhǎng)；任何人都離不開周圍的親人、朋友、同事，任何國家也離不開周邊國家的相互支持與幫助，當(dāng)然，我們學(xué)校也離不開兄弟校的支持、還離不開政府部門的鼎力相助，更離不開家長(zhǎng)們的關(guān)注，這就需要我們有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力。

(二)我的收獲

理論學(xué)習(xí)中讓我們最受感動(dòng)的是王教授。他的精彩的演講“真、愛、嚴(yán)、志、勤、儉、諧、法”師德教育八法，淵博的知識(shí)、做人的原則、對(duì)生活的熱情、對(duì)工作的熱愛都讓我們從心靈深處為之震撼。他開闊了我們的眼界。還有張教授，在他那冷酷的外表下藏著一個(gè)火熱的心，他就像是一本故事匯，永遠(yuǎn)有講不完的生動(dòng)的蘊(yùn)含各種深刻道理的小故事，他活躍了我們的思維。

第2篇：導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì)范文

——鄉(xiāng)村振興，旅游先行

XX局局長(zhǎng) XX

2020年8月26日

8月21日至23日，我跟隨縣委書記帶領(lǐng)的黨政考察團(tuán)赴甘南州學(xué)習(xí)考察鄉(xiāng)村旅游發(fā)展情況，我們先后考察觀摩了夏河縣、卓尼縣、臨潭縣鄉(xiāng)村旅游和合作市當(dāng)周草原風(fēng)景區(qū)及帳篷城，通過考察學(xué)習(xí)，不僅開闊了眼界、增長(zhǎng)了見識(shí)、啟迪了思路，更加刷新了大家對(duì)向鄉(xiāng)村旅游的認(rèn)識(shí)。

一、甘南見聞

“天蒼蒼野茫茫，風(fēng)吹草低見牛羊”，這是甘南真實(shí)的寫照，湛藍(lán)的天空，一望無際的大草原，碧波浩蕩的原始森林，潺潺有聲的清泉河流，古樸莊嚴(yán)的佛寺臧樓，仿佛走進(jìn)了一幅畫卷，美得讓人心窒。

當(dāng)周草原帳篷城和鄉(xiāng)村旅游利用秀美的原生態(tài)資源，包括村寨文化資源、藏式建筑群、獨(dú)特的歌舞等，以保護(hù)為主，因勢(shì)利導(dǎo)開發(fā)旅游，不斷推進(jìn)甘南全域旅游向前發(fā)展。

二、甘南感受

1、“全域旅游無垃圾，九色甘南香巴拉”這是甘南給大家最直觀的印象。之前聽別人講甘南全域無垃圾，還有點(diǎn)不太相信，因?yàn)樵谖业挠∠笾?，甘南牛羊成群，牛羊糞隨處可見，怎么能做到全域無垃圾呢？但這次實(shí)實(shí)在在讓我體驗(yàn)到了他們“人人都是保潔員”的踐行者，考察途中遇見1位游客不小心將煙頭掉到地上，立馬就有當(dāng)?shù)厝罕姄炱饋硌b到自己的口袋里，讓我們驚訝的同時(shí)也在反思，我們的小縣城要是能這樣該有多好！

2、“民宿氈房特色餐飲，風(fēng)味獨(dú)特價(jià)位合理”這是甘南給大家最深刻的印象。鄉(xiāng)為景區(qū)、村為景點(diǎn)、家為景觀的旅游模式是甘南鄉(xiāng)村旅游一大特色，吃農(nóng)家菜、住農(nóng)家房、游農(nóng)家院、購農(nóng)特產(chǎn)、看民族舞，不僅旅游體驗(yàn)獨(dú)特，而且價(jià)位也公正合理，由物價(jià)部門統(tǒng)一定價(jià)，讓大家游的放心，玩的開心。

3、“服務(wù)熱情周到，人人都是講解員”這是甘南給大家最難以忘懷的印象。不僅甘南的導(dǎo)游水平高，就連景區(qū)任何一位工作人員都能隨口解說景點(diǎn)，

三、甘南啟迪

我們既有風(fēng)景優(yōu)美賽江南的太極島黃河濕地公園、雄偉險(xiǎn)峻的炳靈石林、后起之秀黃河三灣，又有文化底蘊(yùn)豐富的恐龍地質(zhì)公園、劉家峽水電站、儺舞文化等不亞于甘南的原生態(tài)資源，我覺得我們只要依托原生態(tài)資源，大力發(fā)展全域旅游，開拓鄉(xiāng)村旅游，打造完整的“吃住游購?qiáng)省甭糜苇h(huán)線，一定能讓永靖人民強(qiáng)起來、富起來。

1.我們要加大環(huán)境整治力度，打造干凈整潔的魅力濱河小城形象。這不僅僅依靠環(huán)衛(wèi)工人和志愿者，更應(yīng)該發(fā)起倡議讓全民動(dòng)起來，自覺行動(dòng)，爭(zhēng)取人人都是保潔衛(wèi)士，發(fā)起全民共建美麗小城活動(dòng)。

2.我們要加大旅游從業(yè)人員培訓(xùn)管理力度，爭(zhēng)取人人都可當(dāng)導(dǎo)游。舉辦培訓(xùn)班，邀請(qǐng)相關(guān)專家對(duì)所有水上從業(yè)人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，不僅從景點(diǎn)講解，更要從服務(wù)水平和獨(dú)具特色的花兒對(duì)唱等多方面不斷提升我縣旅游從人人員業(yè)務(wù)和綜合服務(wù)水平，爭(zhēng)取人人都會(huì)唱花兒，人人皆可講景點(diǎn)。

第3篇：導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì)范文

幼兒園區(qū)域培訓(xùn)心得體會(huì)范文1愛玩游戲是每個(gè)孩子的天性，游戲一直以他獨(dú)特的魅力吸引著無數(shù)的孩子。人們對(duì)游戲的認(rèn)識(shí)越來越深入。而區(qū)角活動(dòng)作為一種教育游戲活動(dòng)，同樣受到了孩子們的普遍歡迎。它重在創(chuàng)設(shè)一種寬松、和諧的環(huán)境，提供豐富的材料，以及選擇廣泛的內(nèi)容。而教師在此過程中只是一個(gè)觀察者，引導(dǎo)者。因此，孩子們學(xué)的特別輕松、自然、沒有壓力，他們可以做自己想做的事。這種個(gè)別化的教育形式尊重了幼兒的個(gè)體差異，滿足了幼兒個(gè)體發(fā)展的需要。

首先建立活動(dòng)區(qū)規(guī)則，引導(dǎo)幼兒自主進(jìn)行區(qū)域活動(dòng)。成為區(qū)角游戲的必要性，活動(dòng)區(qū)是幼兒自由活動(dòng)的場(chǎng)所，但自由不等于放任，為所欲為。而應(yīng)該是掌握規(guī)則之后的一種自主游戲，在創(chuàng)設(shè)活動(dòng)前就必須考慮規(guī)則問題。而制定區(qū)角活動(dòng)的主體應(yīng)該是教師和幼兒，偏向某一方都是不妥的。

其次根據(jù)近期的教育目標(biāo)和幼兒的發(fā)展需要，提供適宜的環(huán)境和材料，要利用有限的空間使每一個(gè)區(qū)域都有相對(duì)寬松的活動(dòng)范圍，同時(shí)也有利于材料的擺放與收整。某些內(nèi)容相近區(qū)域的合并有利于材料最大限度的被利用。比如：益智區(qū)、語言區(qū)、美工區(qū)、計(jì)算區(qū)等放在小籮筐中合并為一個(gè)區(qū)，可以讓孩子資源共享，也便于老師在材料的投放上避免不必要的重復(fù)和浪費(fèi)。其次，材料的投放要為教育目標(biāo)服務(wù)。另外，材料的選擇要考慮幼兒的興趣和需要。我們有時(shí)會(huì)遇到這樣的情況，有些幼兒總是喜歡在一個(gè)區(qū)活動(dòng)，而對(duì)別的區(qū)角卻沒有興趣，但我們又不能強(qiáng)迫那個(gè)幼兒一定要離開那個(gè)區(qū)，或是一定要去某個(gè)區(qū)活動(dòng)。此刻，我們就要對(duì)照目標(biāo)看一下，所選的材料是否符合幼兒的年齡特點(diǎn)。再看材料是否具有游戲性。只有材料是玩具，幼兒才愛玩。

再者參與孩子的活動(dòng)，成為孩子的合作者、引導(dǎo)者。在活動(dòng)中，我們要相信孩子。通過觀察，我們看到孩子并不是無知和無能的，而是一群非常能干和富有創(chuàng)造力的小主人。因此，在游戲活動(dòng)中，我們要成為孩子的好朋友、好伙伴，與他們平等相待，將角色轉(zhuǎn)向幼兒的合作者及引導(dǎo)者。

再者注重幼兒能力差異，安排適當(dāng)內(nèi)容，每一個(gè)孩子總會(huì)在某一方面表現(xiàn)出自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，在許多人眼里的乖孩子可能在動(dòng)手能力方面卻差強(qiáng)人意，而一個(gè)平時(shí)不惹人注意的孩子在建構(gòu)區(qū)可能會(huì)有突出的表現(xiàn)。因此，我們根據(jù)幼兒的能力差異，設(shè)立榜樣，讓幼兒說說自己哪方面最棒。并在區(qū)角設(shè)立成果展示臺(tái)，隨時(shí)放上幼兒的得意之作，展示自己的“絕技”。此外，我們還開展區(qū)角內(nèi)的手拉手活動(dòng)，鼓勵(lì)幼兒互相指教，體驗(yàn)同伴間互動(dòng)學(xué)習(xí)的快樂。

在區(qū)角活動(dòng)的實(shí)踐和探索中，我們都在不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為只有做到從孩子的興趣和需要出發(fā)，尊重孩子的想法，才是開展區(qū)角活動(dòng)的真正意義所在。

幼兒園區(qū)域培訓(xùn)心得體會(huì)范文2為了促進(jìn)幼兒全面發(fā)展，每個(gè)幼兒園都為幼兒提供各種活動(dòng)區(qū)域，以達(dá)到促進(jìn)幼兒發(fā)展的目的。區(qū)域活動(dòng)又稱區(qū)角活動(dòng)，它的特點(diǎn)是：自由、自主、個(gè)性化、指導(dǎo)的間接性。區(qū)域活動(dòng)的類型分為：主題 區(qū)域、常規(guī)區(qū)域(運(yùn)動(dòng) 、手工、角色、閱讀、科學(xué)、表演)、特色區(qū)域(五子棋、廢舊材料制作)。

區(qū)域活動(dòng)的指導(dǎo)原則：目標(biāo)性原則、自主性原則、興趣性原則、探索性原則、多樣性原則、適應(yīng)性原則、互動(dòng)性原則。教師在區(qū)域活動(dòng)中的角色是觀察者和指導(dǎo)者，在幼兒需要的情況下做適度的指導(dǎo)。區(qū)域活動(dòng)具體組織結(jié)構(gòu)為：開始即介紹任務(wù)、介紹層次性材料、介紹活動(dòng)要遵守的規(guī)則階段;幼兒進(jìn)入?yún)^(qū)域活動(dòng)階段即幼兒自主選擇主動(dòng)探索、區(qū)域活動(dòng)中教師是活動(dòng)的支持者、合作者和指導(dǎo)者;教師適時(shí)指引;小結(jié)時(shí)進(jìn)行多種形式的點(diǎn)評(píng)，對(duì)幼兒進(jìn)行鼓勵(lì)。

以上我的收獲來自北順幼兒園李延楠老師為我們所做專題《幼兒園區(qū)域活動(dòng)》。這些在我們的一日活動(dòng)別適用，李老師為我詳細(xì)解剖了《幼兒園區(qū)域活動(dòng)》的內(nèi)涵，讓我們對(duì)區(qū)域活動(dòng)有了深刻的認(rèn)識(shí)，為我們今后開展區(qū)域活動(dòng)指明了方向。

幼兒園區(qū)域培訓(xùn)心得體會(huì)范文3我有幸參加了11月24日上午8：00開展關(guān)于幼兒園區(qū)角活動(dòng)的培訓(xùn)，由黃老師主講的有關(guān)區(qū)角活動(dòng)培訓(xùn)班，黃老師在講座中運(yùn)用講述課件、觀看圖片以及觀看視頻等多種形式，使每位教師在學(xué)習(xí)中獲得了對(duì)區(qū)角活動(dòng)重新認(rèn)識(shí)的機(jī)會(huì)。通過這次學(xué)習(xí)，我受益匪淺，我對(duì)區(qū)角活動(dòng)也有了更深刻的理解和有了全新的認(rèn)識(shí)，下面我就談?wù)剬W(xué)習(xí)后的一些感想和體會(huì)。

一、對(duì)區(qū)角有了更深層的認(rèn)識(shí)

通過學(xué)習(xí)，我清楚的認(rèn)識(shí)到，區(qū)角活動(dòng)是幼兒在教師有目的、有意識(shí)創(chuàng)設(shè)的有限環(huán)境中，自由選擇以個(gè)別或小組的方式自作、探索學(xué)習(xí)，從而在和環(huán)境的相互作用中，積累經(jīng)驗(yàn)并學(xué)會(huì)表達(dá)自己的感受，獲得身體、情感、認(rèn)知及社會(huì)性質(zhì)等方面發(fā)展的一種教育組織形式。例如：區(qū)角活動(dòng)慢慢的從“重復(fù)操作”向“交換玩法”過度，如：益智游戲(圖形配對(duì)、智利大拼版)、角色游戲、建構(gòu)區(qū)、科學(xué)探索區(qū)。

二、區(qū)角材料準(zhǔn)備：

為了豐富區(qū)角里的材料，我們將調(diào)集家庭力量，能收集一些需要投放到區(qū)角里的材料，歡迎家長(zhǎng)們提供一些力所能及的區(qū)角材料哦，有的孩子對(duì)別人的玩具很感興趣，老師建議幼兒把自己心愛的玩具帶到幼兒園來，這樣一個(gè)幼兒留戀忘返的玩具店就形成了。還有讓幼兒帶圖書到幼兒園形成圖書角，讓幼兒帶各種水果形成干果店。比如一些廢舊不要的小衣服可以先不用急著丟掉(區(qū)角活動(dòng)：娃娃家——幸福小屋能用的到)、好的瓶罐不用急著扔掉(區(qū)角活動(dòng)：商店可以用到)、漂亮紙盒、糖果盒不用扔掉(區(qū)角活動(dòng)：美工區(qū)等可以用到哦)。

三、根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)和主題內(nèi)容提供相應(yīng)的材料，促進(jìn)幼兒的發(fā)展

如：中班可設(shè)置有重視孩子的合作意識(shí)的區(qū)域

大班提供自編的表演區(qū)域，豐富的科學(xué)區(qū)、探索區(qū)、運(yùn)動(dòng)角、操作區(qū)、搭建區(qū)。

愛祖國主題 可搭建名建筑——天安門、萬里長(zhǎng)城、六和塔、家鄉(xiāng)名建筑、青島的五四廣場(chǎng)等

找春天的主題 可設(shè)置種植角供幼兒觀察，記錄(在記錄時(shí)注意真實(shí)性)

在區(qū)角活動(dòng)中必須提供直觀形象的玩具和具體事物，提供有趣的能激發(fā)幼兒探索欲望的材料，這樣能讓幼兒做做玩玩，他們就會(huì)百玩不厭，增強(qiáng)學(xué)習(xí)探索的興趣。如數(shù)學(xué)角的魔術(shù)罐，它具有很強(qiáng)的趣味性，使一些不愛動(dòng)腦的幼兒也樂意去玩，他們?cè)诔槌橥嫱嬷蟹e累了數(shù)組成知識(shí)，幼兒的智力得到了開發(fā)。學(xué)習(xí)性區(qū)角活動(dòng)中，我們也會(huì)根據(jù)主題內(nèi)容提供相應(yīng)的操作材料，使主題內(nèi)容融入各區(qū)角之中。在進(jìn)行“馬路上”主題活動(dòng)中，我們?yōu)楹⒆觽兲峁┝嗽S多有關(guān)汽車的圖片、圖書、各種廢舊的紙盒。

孩子們?cè)谂c它們的互動(dòng)中了解到了許多汽車的秘密。就拿建造汽車來說，我們?cè)趥€(gè)別學(xué)習(xí)中為他們提供了各種輔助材料，但不指導(dǎo)他們?cè)鯓油瓿?。起初，觀察到：有的孩子做的汽車就是一個(gè)盒子上貼了四個(gè)小圓片。慢慢地，汽車的樣子復(fù)雜了，汽車的功能豐富了，有的安裝了車燈，有的剪出了車門──通過孩子們的不斷嘗試、探索，他們開始自己設(shè)計(jì)了汽車，并自主生成了“建造汽車城”的活動(dòng)。采用開放性的材料投放方式，幼兒有更多自由發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)，也便于教師了解幼兒的真實(shí)水平，并提供進(jìn)一步的引導(dǎo)。

四、通過學(xué)習(xí)對(duì)教師在區(qū)角活動(dòng)中的觀察與回應(yīng)有了相應(yīng)的指導(dǎo)策略

強(qiáng)調(diào)自主游戲中幼兒的主體活動(dòng)表現(xiàn)并不是對(duì)幼兒游戲的放任，因此，并不排除游戲中教師適時(shí)適度幫助與指導(dǎo)幼兒獲得一定的知識(shí)或技能。教師的指導(dǎo)目的不是為了干擾幼兒的游戲，而是引導(dǎo)幼兒發(fā)揮想象力，豐富自己的行為表現(xiàn)，更好地開展游戲。充分觀察了解幼兒的游戲。通過觀察，準(zhǔn)確地了解幼兒在活動(dòng)中的需要和表現(xiàn)，如給幼兒提供的游戲空間是否合適，游戲行為有否發(fā)展，該豐富哪些經(jīng)驗(yàn)，新投放的游戲材料是否被使用，是如何使用的，沒使用的原因是什么等等;經(jīng)過觀察分析決定指導(dǎo)的對(duì)象和方式。教師指導(dǎo)的語言應(yīng)是開放式的，如“你是怎樣想的?”“你發(fā)現(xiàn)了什么?”“請(qǐng)用它來試試，看看會(huì)怎樣?”如在構(gòu)建天安門的時(shí)候黃老師給我們出示了好幾張照片，第一次孩子搭建是什么樣的，中間沒有的門是堵死的，老師跟幼兒說，我們要怎么進(jìn)天安門呢，幼兒馬上改造他們的“天安門”，接著老師又說，天安門來了好多客人，可是門前的東西太多了，沒地方停車了，結(jié)果幼兒馬上把天安門門前的地方整理干凈。就這樣教師從旁指導(dǎo)，讓幼兒自己對(duì)自己的“天安門”進(jìn)行改造，結(jié)果孩子們做的非常棒!而且對(duì)這樣的區(qū)域興趣特別的強(qiáng)。

總之，通過學(xué)習(xí)區(qū)角活動(dòng)，使我們能進(jìn)一步的將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去，使我們具有了這些全新的理念之后，能真真切切地感受到幼兒園區(qū)角活動(dòng)對(duì)孩子發(fā)展的影響。

幼兒園區(qū)域培訓(xùn)心得體會(huì)范文4一、幼兒園區(qū)域活動(dòng)的概念與活動(dòng)方式

幼兒園區(qū)域游戲是當(dāng)前幼兒學(xué)習(xí)的一種途徑，也是推進(jìn)幼教改革的一種教育活動(dòng)新形式。區(qū)域游戲立足于幼兒，能讓幼兒充分體驗(yàn)和探索，發(fā)揮了幼兒的自主性和主體性，也是對(duì)幼兒進(jìn)行個(gè)別化教育最佳手段。

環(huán)境是重要的教育資源，通過環(huán)境的創(chuàng)設(shè)和利用，能有效地促進(jìn)幼兒的發(fā)展。為幼兒創(chuàng)設(shè)一個(gè)與他們發(fā)展相適應(yīng)的區(qū)域游戲環(huán)境，能給幼兒營(yíng)造一個(gè)更為自由發(fā)展的空間。

所謂區(qū)域活動(dòng)，是指在一定的時(shí)間內(nèi)，設(shè)置各種活動(dòng)區(qū)，讓幼兒按自己的興趣和意愿選擇活動(dòng)內(nèi)容和方式。所謂活動(dòng)區(qū)(或活動(dòng)區(qū)域)就是利用活動(dòng)室、睡眠室、走廊、門廳及室外場(chǎng)地，提供并投放相應(yīng)的設(shè)施和材料，為幼兒創(chuàng)設(shè)的分區(qū)活動(dòng)的場(chǎng)所。如把活動(dòng)室劃分為若干個(gè)區(qū)域，把幼兒活動(dòng)材料按類別分別放人這些區(qū)域，并設(shè)有屏障構(gòu)成若干個(gè)相對(duì)固定的半封閉區(qū)域。

目前幼兒園區(qū)域活動(dòng)的方式大體可分為三種。

1.把區(qū)域活動(dòng)視為分組教學(xué)的一種形式。教師重點(diǎn)在一個(gè)區(qū)域指導(dǎo)一組幼兒學(xué)習(xí)新內(nèi)容，其余的幼兒或者在其它區(qū)域作自己喜歡的事，或者按教師預(yù)先提出的要求復(fù)習(xí)(包括應(yīng)用)以前學(xué)習(xí)過的內(nèi)容，然后交換。

2.把區(qū)域活動(dòng)視為集體教學(xué)(上課)的延伸。其因指導(dǎo)思想的不同分為三類：(1)考慮到集體教學(xué)不容易滿足不同幼兒的需要，故在集體教學(xué)之外，利用幼兒的其它自由活動(dòng)時(shí)間，在相關(guān)的區(qū)域?qū)δ切┯刑厥庑枰挠變鹤餍┍匾妮o導(dǎo);(2)有些內(nèi)容的教學(xué)(如有些主題活動(dòng))需要多種活動(dòng)形式配合或補(bǔ)充才能完成，才能加深印象，促進(jìn)幼兒理解和應(yīng)用;(3)有時(shí)由于教學(xué)設(shè)備的不足，做不到人手一份操作材料，教師只能在課上演示，課后把操作材料投放到有關(guān)的區(qū)域，讓幼兒自由操作。

3.把區(qū)域活動(dòng)視為在集體活動(dòng)之外為幼兒創(chuàng)設(shè)的一種自由活動(dòng)的形式。幼兒可按自己的興趣、愛好選擇活動(dòng)的內(nèi)容、材料和玩伴，通過游戲和自由交往獲得課堂上得不到的有關(guān)經(jīng)驗(yàn)。

二、幼兒園區(qū)域活動(dòng)的創(chuàng)設(shè)與指導(dǎo)

1.圍繞目標(biāo)創(chuàng)設(shè)活動(dòng)區(qū)域

認(rèn)知發(fā)展理論認(rèn)為：兒童的知識(shí)構(gòu)建，必須由兒童通過自己的操作活動(dòng)去完成。因此，活動(dòng)區(qū)域的創(chuàng)設(shè)不僅僅是多增設(shè)一個(gè)區(qū)，而更重要的是創(chuàng)設(shè)能鼓勵(lì)幼兒自由選擇、便于操作、大膽探索的環(huán)境，更好地促進(jìn)幼兒身心全面和諧的發(fā)展?；顒?dòng)區(qū)域的設(shè)置要體現(xiàn)這一目標(biāo)，在觀察了解幼兒的基礎(chǔ)上力求使區(qū)域活動(dòng)的內(nèi)容、材料緊緊圍繞這一目標(biāo)，并根據(jù)這一目標(biāo)決定活動(dòng)區(qū)域的種類。這要求教師既要對(duì)各類活動(dòng)區(qū)域的功能有清楚的認(rèn)識(shí)，也要準(zhǔn)確了解幼兒的興趣、水平和需要。活動(dòng)區(qū)的預(yù)設(shè)和生成是相輔相成的，計(jì)劃應(yīng)有彈性，根據(jù)孩子的需要與興趣的轉(zhuǎn)移應(yīng)該隨時(shí)調(diào)整。記得玩娃娃家時(shí)，許多幼兒喜歡做飯，我們靈機(jī)一動(dòng)，何不開家“小飯店”?于是在我們的提議下，幼兒從家里帶來許多“鍋碗瓢盆”和飲料瓶、奶瓶、蛋糕盒等物品，我們的“小飯店”和”海陵早茶店”開業(yè)了!許多幼兒爭(zhēng)著當(dāng)小廚師、服務(wù)員或小客人，這里每天人頭攢動(dòng)，“生意興隆”……活動(dòng)區(qū)域的大目標(biāo)明確后，可根據(jù)幼兒的基本發(fā)展水平、階段性的教育目標(biāo)和主要任務(wù)，以及幼兒之間的個(gè)別差異，擬定各區(qū)的具體目標(biāo)。其原則如下：

(1)活動(dòng)區(qū)域的活動(dòng)材料要緊扣目標(biāo)。根據(jù)目標(biāo)提供操作材料，以便吸引幼兒，使幼兒能自覺、主動(dòng)地去獲得感性的知識(shí)，促進(jìn)幼兒的發(fā)展，達(dá)到教育目的。

(2)同一內(nèi)容，各年齡班級(jí)制定的活動(dòng)目標(biāo)各不相同。幼兒園各年齡班級(jí)幼兒現(xiàn)有的活動(dòng)能力和水平是不同的，因此，同一種活動(dòng)區(qū)域的同一種活動(dòng)內(nèi)容在各午齡班的活動(dòng)目標(biāo)是不同的。這樣既滿足了不同年齡層次幼兒的探索愿望，同時(shí)也能充分發(fā)揮材料的教育功能。

(3)活動(dòng)區(qū)域的目標(biāo)盡可能與正規(guī)性活動(dòng)目標(biāo)相聯(lián)系。在制定各活動(dòng)區(qū)域的具體目標(biāo)時(shí)，最好能聯(lián)系教學(xué)活動(dòng)，使非正規(guī)性活動(dòng)與正規(guī)性活動(dòng)結(jié)合起來。當(dāng)然這種結(jié)合必須是自然而不是勉強(qiáng)的，本質(zhì)而非形式的。

2.根據(jù)幼兒發(fā)展規(guī)律和發(fā)展水平提供材料

有關(guān)研究發(fā)現(xiàn)幼兒的競(jìng)爭(zhēng)性、侵犯性和破壞性行為在空間小、活動(dòng)材料貧乏的情況下出現(xiàn)的頻率明顯高于空間大、活動(dòng)材料豐富的情況。因此，在活動(dòng)區(qū)域的材料提供上應(yīng)根據(jù)幼兒發(fā)展規(guī)律和發(fā)展水平做到多層次多側(cè)面，盡量要豐富多彩。

(1)圍繞同一教育目標(biāo)提供多種材料。幼兒對(duì)新鮮、變化的事物較易產(chǎn)生興趣。因此，應(yīng)根據(jù)幼兒心理發(fā)展的特點(diǎn)和規(guī)律，在完成某一教育目標(biāo)時(shí)所設(shè)計(jì)、提供的材料力求做到角度不同、充分多樣，以滿足幼兒反復(fù)操作的需要。

(2)根據(jù)不同教學(xué)內(nèi)容、知識(shí)層次及時(shí)變換與之相應(yīng)的材料。在活動(dòng)中要讓幼兒保持新鮮感，樂于動(dòng)手動(dòng)腦，提高學(xué)習(xí)興趣，更主要的是要適應(yīng)幼兒不斷發(fā)展的需要，開發(fā)幼兒的“最近發(fā)展區(qū)”。

(3)根據(jù)不同發(fā)展水平的需要提供不同層次不同要求的材料。讓每個(gè)幼兒在自己原有的水平上有所提高，應(yīng)及時(shí)觀察、分析幼兒在各個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展情況，根據(jù)幼兒個(gè)體發(fā)展差異，為幼兒設(shè)計(jì)、提供多層次、不同要求的材料，讓幼兒量力而行，使不同發(fā)展水平的幼兒都有表現(xiàn)能力和獲得成功體驗(yàn)的機(jī)會(huì)，從而增強(qiáng)幼兒的自信心。

3.區(qū)域活動(dòng)過程中教師的指導(dǎo)

教師在活動(dòng)區(qū)域除了提供多種多樣符合幼兒需要、興趣的材料外，要給予幼兒較大的自由度，保證幼兒有充足的時(shí)間和空間自由活動(dòng)，讓幼兒在寬松愉快的氣氛中學(xué)習(xí)。教師則當(dāng)好幼兒的參謀和助手，根據(jù)需要提供適度的幫助。教師在指導(dǎo)區(qū)域活動(dòng)時(shí)，始終要清楚自己應(yīng)處的位置，扮演好觀察者和指導(dǎo)者的角色。

要指導(dǎo)幼兒，首先就要了解幼兒。要了解幼兒，就要通過觀察。觀察要有目的性和連貫性，經(jīng)過多次觀察，才能正確估計(jì)幼兒的活動(dòng)水平。由此教師應(yīng)考慮兩個(gè)問題：一是什么因素影響幼兒的發(fā)展?二是教師如何幫助每個(gè)幼兒發(fā)展?

了解幼兒以后的指導(dǎo)可以采用以下兩種方法，即個(gè)別指導(dǎo)和共同參與。教師對(duì)幼兒活動(dòng)的具體參與指導(dǎo)和幫助，可促使幼兒活動(dòng)水平不斷提高，活動(dòng)內(nèi)容更加豐富，并收到更大的教育效果。所謂“參與”即教師在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候以平等的身份和幼兒一起活動(dòng)。這里，參與的時(shí)機(jī)是很重要的因素，能在正確時(shí)機(jī)進(jìn)入并參與幼兒的活動(dòng)可以擴(kuò)大及豐富幼兒活動(dòng)內(nèi)容。但如果時(shí)機(jī)不對(duì)，可能會(huì)使幼兒中止她們的活動(dòng)。因此，教師應(yīng)事先觀察，再?zèng)Q定是否加入或何時(shí)加入。

區(qū)域游戲的開展，對(duì)每個(gè)幼兒個(gè)性發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用，讓我們創(chuàng)設(shè)最優(yōu)化的環(huán)境，使之更接近幼兒的“最近發(fā)展區(qū)”，為幼兒營(yíng)造一個(gè)更為自由發(fā)展的空間。

幼兒園區(qū)域培訓(xùn)心得體會(huì)范文5認(rèn)真閱讀了《指南》，進(jìn)一步了解了游戲作為《指南》實(shí)施途徑的重要意義和價(jià)值，也對(duì)幼兒活動(dòng)區(qū)活動(dòng)的重要性有了更多的了解。在新《綱要》中明確指出：“環(huán)境是重要的教育資源，應(yīng)通過環(huán)境的創(chuàng)設(shè)與利用，有效促進(jìn)幼兒發(fā)展。”活動(dòng)區(qū)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)給幼兒更多的動(dòng)手動(dòng)腦機(jī)會(huì)，讓幼兒通過主題活動(dòng)的不斷延伸在區(qū)角環(huán)境的區(qū)域內(nèi)自主增加、改進(jìn)或減少，從而推進(jìn)主題活動(dòng)的深入?！?--6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》中“幼兒園應(yīng)為幼兒提供自由活動(dòng)的機(jī)會(huì)，支持幼兒自主選擇、自主活動(dòng)”、“支持幼兒與同伴合作探究與分享交流，引導(dǎo)幼兒在交流中嘗試整理、概括自己的探究的成果，體驗(yàn)合作探究和發(fā)現(xiàn)的樂趣”理念精神，使五大領(lǐng)域的課程目標(biāo)得以在區(qū)域活動(dòng)中更好的體現(xiàn)。

下面我將結(jié)合讀書的感悟，談?wù)勛约涸诨顒?dòng)區(qū)環(huán)境創(chuàng)設(shè)方面的一些感受。

一、合理創(chuàng)設(shè)區(qū)角，保證幼兒動(dòng)靜適宜。

在區(qū)域環(huán)境的創(chuàng)設(shè)中，既要考慮到幼兒之間能相互交流、共同合作，又要注意彼此之間互不干擾，從而使幼兒能專注地投入某一活動(dòng)，充滿自信地探索問題。

我班為幼兒設(shè)置了益智區(qū)、閱讀區(qū)、美工區(qū)、娃娃家、建構(gòu)區(qū)等區(qū)角，并力求為幼兒創(chuàng)設(shè)一個(gè)安靜有序的環(huán)境。我們?cè)O(shè)置了大小不等的空間間隔，比較適合不同人數(shù)小組的活動(dòng)。最小的空間可供幼兒所設(shè)的安靜區(qū)或隱蔽區(qū)，稍大一些的空間適合幼兒在小組群中活動(dòng)，通過在活動(dòng)中協(xié)商、競(jìng)爭(zhēng)等行為，學(xué)會(huì)和別人分享，保護(hù)自己等社會(huì)行為，除此之外，還可利用與午睡室相連的活動(dòng)室和走廊，設(shè)置2-3個(gè)活動(dòng)性教強(qiáng)的區(qū)域，以避免與幼兒安靜的操作區(qū)活動(dòng)互相干擾，例如用矮柜隔出半開放的空間，暗示幼兒進(jìn)入這一區(qū)就需輕聲細(xì)語。

二、參與區(qū)角創(chuàng)設(shè)，讓幼兒成為環(huán)境的主人。

幼兒園的活動(dòng)區(qū)和主題活動(dòng)既有區(qū)別又有聯(lián)系。一般講區(qū)角游戲活動(dòng)關(guān)注的是區(qū)角材料的使用和挖掘。主題活動(dòng)關(guān)注和尋找幼兒的興趣點(diǎn)和需要。因此，將活動(dòng)區(qū)與主題活動(dòng)結(jié)合起來形成教育整體，能夠有效支持主題活動(dòng)的深入，豐富開展?；顒?dòng)區(qū)可以根據(jù)孩子喜歡動(dòng)手操作，自己擺弄的特點(diǎn)，把主題活動(dòng)的內(nèi)容融入到活動(dòng)區(qū)中，使孩子在區(qū)角同伴之間共同學(xué)習(xí)，共同操作，共同探索，從而得到發(fā)展，得到提升。我們積極幫助幼兒成為環(huán)境的主人，根據(jù)幼兒的認(rèn)識(shí)特點(diǎn)、興趣，通過與幼兒共同探討來“生成”活動(dòng)區(qū)域，引導(dǎo)他們廣泛地參與到主題的確立、內(nèi)容的設(shè)計(jì)、資料的收集、材料準(zhǔn)備、制作與裝飾等活動(dòng)中，并用職業(yè)的敏感挖掘其中的教育因素，使幼兒積極地與環(huán)境相互作用。

三、進(jìn)行檢查指導(dǎo)，適時(shí)適度調(diào)整環(huán)境。

我們必須通過觀察，才能知道幼兒材料恰不恰當(dāng)，是否需要更長(zhǎng)的時(shí)間去玩，經(jīng)驗(yàn)豐富程度如何等，再?zèng)Q定是否加入幼兒的游戲，以幫助幼兒提升游戲的技巧，避免以成人的需要和看法去干涉幼兒游戲的現(xiàn)象發(fā)生。

教師在指導(dǎo)區(qū)域活動(dòng)時(shí)，始終要清楚自己應(yīng)處的位置，扮演好觀察者和指導(dǎo)者的角色。觀察每一位幼兒的發(fā)展特點(diǎn)，根據(jù)幼兒的個(gè)體差異給予具體的指導(dǎo)，使不同的幼兒在原有水平上得到不同的發(fā)展。如：對(duì)不認(rèn)識(shí)操作材料、操作中出現(xiàn)錯(cuò)誤的幼兒，應(yīng)該引導(dǎo)他們重新認(rèn)識(shí)材料，探索最佳的操作方法。對(duì)那些認(rèn)知水平較高、能熟練操作但不感興趣的幼兒，及時(shí)提高要求，增加難度。在活動(dòng)中，幼兒通過積極探索，增強(qiáng)好奇心和主動(dòng)性，獲得新的經(jīng)驗(yàn)。教師可以轉(zhuǎn)換角色，以幼兒的同伴參與到幼兒的操作過程中。與幼兒合作，共同完成，進(jìn)一步促使幼兒從原有的基礎(chǔ)上得到發(fā)展。

為了使我們的區(qū)角能真正成為孩子探究學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，為了不段提升教師創(chuàng)設(shè)環(huán)境的能力，真正推動(dòng)孩子有效的發(fā)展，我們非常重視活動(dòng)區(qū)的檢查和反思，指定了活動(dòng)區(qū)的檢查的制度，且在每次檢查后與教師一起進(jìn)行反思，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找原因，提出建議，幫助教師梳理和提升?；顒?dòng)區(qū)的檢查和反思推動(dòng)著教師們進(jìn)步、孩子們的發(fā)展，我們將把區(qū)角檢查和反思進(jìn)行到底。

幼兒園區(qū)域培訓(xùn)心得體會(huì)范文6游戲是有別于小學(xué)的幼兒園教育的專業(yè)特殊性體現(xiàn)，要真正做到以游戲?yàn)榛净顒?dòng)來實(shí)施《指南》，教師需要具備如下專業(yè)素養(yǎng)和能力：創(chuàng)設(shè)符合幼兒發(fā)展需要的游戲環(huán)境;有效推進(jìn)幼兒發(fā)展的游戲指導(dǎo);為教學(xué)設(shè)計(jì)游戲?；顒?dòng)區(qū)活動(dòng)是實(shí)施《指南》的重要形式，在活動(dòng)區(qū)中，幼兒主要是通過自發(fā)游戲來學(xué)習(xí)的，教師通過對(duì)活動(dòng)去材料的投放來支持幼兒的游戲活動(dòng)，教師對(duì)幼動(dòng)區(qū)活動(dòng)是最能真實(shí)體現(xiàn)幼兒自主性的方式，活動(dòng)區(qū)教育目的在于讓幼兒個(gè)性獲得充分發(fā)展，各種要求得到必要的滿足，使幼兒在滿足需要、發(fā)展個(gè)性基礎(chǔ)上形成一種對(duì)未知事物的積極探索態(tài)度，并對(duì)自己的探究能力充滿自信。如何有效指導(dǎo)成為許多教師關(guān)注的焦點(diǎn)。結(jié)合《指南》當(dāng)中的理念，我歸納幾點(diǎn)區(qū)域活動(dòng)開展的策略。

一、利于幼兒游戲心理健康的策略。

創(chuàng)設(shè)心理自由和心理安全的環(huán)境。心理自由的環(huán)境是指創(chuàng)設(shè)一種使幼兒可以不受教師支配，自由選擇活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)方式、活動(dòng)速度、活動(dòng)時(shí)間的氛圍;心理安全的環(huán)境是指建立一種沒有批評(píng)、指責(zé)，種種想法、做法都能受到重視、贊揚(yáng)的環(huán)境。幼兒只有處在心理自由和心理安全的環(huán)境中才能充分發(fā)展個(gè)性，才能激發(fā)出探索的主動(dòng)性、積極性。

二、建立在討論基礎(chǔ)上的師幼共同建構(gòu)的指導(dǎo)。

建構(gòu)指導(dǎo)主要指教師通過引導(dǎo)幼兒討論解決在游戲中出現(xiàn)的問題，幫助幼兒自己建構(gòu)新的經(jīng)驗(yàn)體系的方法。

1、通過活動(dòng)區(qū)規(guī)則的建立，體現(xiàn)幼兒自主性的策略。以往活動(dòng)區(qū)規(guī)則往往

是由教師制定，如今的活動(dòng)區(qū)游戲中，教師可與幼兒共同討論，由幼兒提出規(guī)則，教師則多問“怎么辦?”“怎樣使大家都玩得開心?”使幼兒將規(guī)則意識(shí)內(nèi)化為自己經(jīng)驗(yàn)，教師幫助加以歸納，同時(shí)用生動(dòng)形象、淺顯易懂方法記錄規(guī)則。如小班可將某些規(guī)則繪制成圖畫，中大班可由幼兒參與制作，用符號(hào)和文字表述。

2、幼兒經(jīng)驗(yàn)的提升和分享。幼兒常常會(huì)把自己對(duì)真實(shí)社會(huì)局部的、片面的理解反映在游戲中。有些經(jīng)驗(yàn)隨著年齡的增長(zhǎng)會(huì)逐漸完善，而有些觀念是不合適的甚至是錯(cuò)誤的，

只有引導(dǎo)幼兒把凌亂的經(jīng)驗(yàn)梳理清楚，才能使游戲情節(jié)得以豐富，促進(jìn)幼兒逐漸形成完整的經(jīng)驗(yàn)體系。教師要多引導(dǎo)幼兒討論并說出自己的經(jīng)驗(yàn)和看法，把孩子單一的點(diǎn)狀的知識(shí)串成線狀，使他們?cè)谟螒虻倪^程中學(xué)習(xí)適應(yīng)社會(huì)，形成正確的價(jià)值觀和判斷是非的能力。教師經(jīng)驗(yàn)需要提升：有些教師在指導(dǎo)游戲時(shí)發(fā)現(xiàn)游戲情節(jié)沒有新的發(fā)展，

就常常會(huì)以幼兒的游戲水平不高來解釋。其實(shí)，幼兒在游戲中對(duì)某個(gè)主題不感興趣，有兩個(gè)方面的原因：一是主題超出了幼兒的經(jīng)驗(yàn)水平，他們?nèi)狈@方面的經(jīng)驗(yàn);二是主題對(duì)幼兒不具有挑戰(zhàn)性，幼兒可能會(huì)對(duì)教師提供的玩具材料失去興趣。幼兒的經(jīng)驗(yàn)是需要成人幫助提升的，教師不妨把幼兒關(guān)注的問題、矛盾沖突的焦點(diǎn)等進(jìn)行討論，幫助幼兒學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)別人與自己的不同，學(xué)習(xí)不同的解決總是的方法和態(tài)度。要做到這一點(diǎn)，

教師就必須讓幼兒共同就一個(gè)總是展開講座引導(dǎo)幼兒在在原有經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，以自己的方式來解決問題。這樣不公能豐富幼兒己有的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也能發(fā)展幼兒實(shí)際能力。同時(shí)教師在指導(dǎo)游戲時(shí)要善于讓幼兒分享彼此的經(jīng)驗(yàn)，向教師學(xué)習(xí)、向同伴學(xué)習(xí)、向環(huán)境學(xué)習(xí)。游戲結(jié)束后的討論就是一個(gè)讓幼兒相互學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

三、發(fā)生矛盾沖突時(shí)的指導(dǎo)策略。

1、與人發(fā)生沖突的指導(dǎo)策略。解決這類沖突，從兩方面入手：一是幫助幼兒構(gòu)建與人合作、交往的技能技巧，比如分配角色的技巧、化解小摩擦的技巧、解決爭(zhēng)搶物品問題的技巧等。二是通過之前的討論建立規(guī)則。

2、與物發(fā)生沖突的指導(dǎo)策略。教師要區(qū)分不同情況，采用不同的指導(dǎo)策略：發(fā)現(xiàn)幼兒爭(zhēng)搶玩具材料，說明玩具材料數(shù)量不足，此時(shí)應(yīng)嗇同種玩具的數(shù)量;發(fā)現(xiàn)幼兒出現(xiàn)新的游戲情節(jié)或動(dòng)作，除了及時(shí)加相應(yīng)的玩具材料之外，還可啟發(fā)幼兒發(fā)揮想象，一物多玩，以滿足幼兒游戲發(fā)展的需要。

3、與自己的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)發(fā)生沖突的指導(dǎo)策略。第一：豐富幼兒的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。除了在一日生活的各個(gè)環(huán)節(jié)注意幫助幼兒積累知識(shí)經(jīng)驗(yàn)之外，將教學(xué)和游戲相事例不失為一個(gè)好的方法。把游戲中出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W(xué)重點(diǎn)，通過教學(xué)活動(dòng)有目的、有計(jì)劃地引導(dǎo)幼兒積累和提升經(jīng)驗(yàn)。第二：通過創(chuàng)設(shè)環(huán)境、投放材料和語言啟發(fā)，將幼兒原有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)調(diào)動(dòng)起來，從而誘發(fā)新的游戲主題或促進(jìn)游戲情節(jié)的發(fā)展。

四、教師參與游戲的幾點(diǎn)指導(dǎo)方法。

教師可以利用：游戲介入法、材料提供法、語言指導(dǎo)法來參與游戲了解幼兒游戲的情況和需要，給予有針對(duì)性的指導(dǎo)，以提高幼兒游戲的水平。

游戲介入法是指教師以游戲者的身份利用“平行式介入”或“交叉式介入”的

方法參與幼兒游戲，從而起到指導(dǎo)游戲的作用。材料提供法是指通過提供材料來促進(jìn)游戲情節(jié)的發(fā)展。教師可視游戲的需要分別提供“替代材料”或“輔助材

第4篇：導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì)范文

[關(guān)鍵詞] 中職旅游 現(xiàn)狀 對(duì)策

中職旅游專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)有明確的規(guī)定:“本專業(yè)培養(yǎng)能勝任導(dǎo)游服務(wù)、旅行社經(jīng)營(yíng)與管理、景區(qū)景點(diǎn)講解服務(wù)與管理、旅游交通、旅游飯店的前廳、客房、餐飲、康樂、會(huì)展等服務(wù)與管理的工作。掌握旅游管理與服務(wù)的基礎(chǔ)理論知識(shí),以及相應(yīng)的職業(yè)外語表達(dá)和溝通能力,具有從事本專業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本技能和能力,具備德、智、體、美等方面全面發(fā)展的高素質(zhì)綜合型人才。”這一培養(yǎng)目標(biāo)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)和老師教學(xué)提出了很高的要求,但中職旅游專業(yè)學(xué)生的現(xiàn)狀和教師的教學(xué)卻十分令人擔(dān)憂。

一、中職旅游專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)存在的問題

1.基礎(chǔ)知識(shí)薄弱,學(xué)習(xí)能力較低

最近幾年,中職專業(yè)招收的學(xué)生普遍存在的問題是知識(shí)儲(chǔ)備不足,學(xué)習(xí)能力較低,這成為限制學(xué)生進(jìn)一步提升的瓶頸。

2.文學(xué)素養(yǎng)較低,對(duì)外語缺乏學(xué)習(xí)熱情

現(xiàn)在的中職生學(xué)生把較多的精力都投入到了網(wǎng)游與交友中,很少有學(xué)生愿意去閱讀文學(xué)書籍提高自己的修養(yǎng),也很少有學(xué)生愿意學(xué)習(xí)外語來提高自己的交際能力。

3.言語乏味

主要表現(xiàn)為滿口俚言俗語,缺少口頭表達(dá)能力和書面表達(dá)能力。

4.待人冷漠

大多數(shù)中職學(xué)生缺少人文關(guān)懷。

二、中職旅游專業(yè)教學(xué)存在的問題

首先,課程設(shè)置重知識(shí)學(xué)習(xí),輕能力培養(yǎng);重文化學(xué)習(xí),輕藝術(shù)修養(yǎng)。

其次,教材知識(shí)偏難、偏舊,落后于行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,不能滿足行業(yè)的市場(chǎng)需求,必將影響畢業(yè)生的就業(yè)能力。

再次,師資力量不足,缺少專業(yè)的中職旅游教師。中職旅游專業(yè)多為其他專業(yè)的老師改任,既缺乏中職旅游教師必備的知識(shí)能力,更缺少對(duì)這一行業(yè)的了解。一些有經(jīng)驗(yàn)的教師,難以抵擋經(jīng)濟(jì)誘惑,重新?lián)駦?建立一支穩(wěn)定而又具有知識(shí)專業(yè)化的師資隊(duì)伍,是迫在眉睫的問題。

最后,教學(xué)方法嚴(yán)重陳舊落后,存在著只重技能,忽視培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的現(xiàn)象。

三、改變目前教學(xué)現(xiàn)狀的一些對(duì)策

1.以課堂為陣地,重視知識(shí)傳授

中職生往往是在初中階段學(xué)習(xí)不好的學(xué)生,他們的知識(shí)儲(chǔ)備遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,尤其是在文學(xué)素養(yǎng)和英語學(xué)習(xí)上問題較大。所以中職旅游教學(xué)中不能忽略學(xué)生的知識(shí)的學(xué)習(xí),因?yàn)樗麄儗砻鎸?duì)的工作就需要學(xué)生具有很高的文化修養(yǎng),甚至是較高的外語能力。為此,我們中職旅游專業(yè)的教學(xué),總是以課堂為陣地,重視對(duì)學(xué)生知識(shí)的傳授,采用生動(dòng)活潑的形式讓學(xué)生愛學(xué)知識(shí),樂學(xué)知識(shí)。同時(shí)我們也狠抓學(xué)生的英語學(xué)習(xí),在校園中設(shè)置英語角,鼓勵(lì)學(xué)生經(jīng)常到英語角和同學(xué)、老師進(jìn)行英語對(duì)話,在實(shí)戰(zhàn)中強(qiáng)化自己雙語表達(dá)能力。

2.重視知識(shí)傳授,更要注重思想品德教育

當(dāng)今中職生思想品德的主流是積極向上的,他們文明友愛,團(tuán)結(jié)互助。但是部分中職生的行為習(xí)慣則較差,法制觀念淡薄,曠課、逃學(xué)、早戀,甚至打架斗毆、敲詐勒索,屢見不鮮。中職生中還存在著一個(gè)普遍的現(xiàn)象,就是缺少遠(yuǎn)大的理想,總是看淡自己的前途,以為自己成績(jī)差,沒有考上好高中才到這些學(xué)校來讀書的,以為進(jìn)入中職,就是末等公民,感到自己前途茫茫,意志消沉,不思進(jìn)取。針對(duì)學(xué)生中存在的這些道德問題,我常年如一日,對(duì)每一屆每一個(gè)學(xué)生都進(jìn)行思想品德教育,把這些孩子從已經(jīng)滑坡的思想中拯救出來,重塑他們的靈魂。我總是以人為本,關(guān)懷愛護(hù)每一個(gè)學(xué)生,作為一名教育工作者,要有一顆慈母之心、嚴(yán)父之心,愛在當(dāng)愛處,嚴(yán)在當(dāng)嚴(yán)處。你對(duì)他關(guān)愛,他們才能對(duì)你信任,才會(huì)尊敬你、喜愛你,愿意和你交朋友,把心底里話講給你聽。我曾經(jīng)擔(dān)任中職旅游班的教學(xué),有一次,從未遲到過的一個(gè)同學(xué)遲到了,眼里還浸著淚水進(jìn)了教室,坐到座位上后趴在桌子上,一言不發(fā)。下課后,我便私下和她交流,得知她的自行車昨天晚上被人偷了,今天早上是步行來學(xué)校的,所以遲到了。同時(shí),我知道該同學(xué)生活比較拮據(jù),再買自行車非常困難。放學(xué)后,我把我的自行車推給她讓她騎,一直到她的父母給她買了一輛新車。從那以后該同學(xué)學(xué)習(xí)的勁頭更大了,我和她也建立了特別好的師生關(guān)系。用心去愛護(hù)每一個(gè)學(xué)生,把每一個(gè)學(xué)生都當(dāng)成是自己的孩子,讓他們感受到來自家庭、學(xué)校、社會(huì)的愛,從而喚醒他們逐漸沉睡的心靈,燃起他們對(duì)生活、對(duì)前途、對(duì)人生的信心。

3.在教學(xué)內(nèi)容上要扭轉(zhuǎn)過去只重視理論學(xué)習(xí),忽略應(yīng)用性培養(yǎng)的現(xiàn)象

改變過去那種讓學(xué)生“死記硬背”就能過關(guān)的教學(xué)行為,代之以應(yīng)用性技能的考核。課程內(nèi)容設(shè)置應(yīng)該多元化,多開發(fā)實(shí)用性課程,激發(fā)學(xué)生的潛能,應(yīng)開設(shè)美術(shù)、音樂、文學(xué)鑒賞等課程以提高學(xué)生的修養(yǎng)和藝術(shù)才能。

4.在教學(xué)理念上要以人為本

讓學(xué)生愿學(xué)、愛學(xué)、樂學(xué),讓學(xué)習(xí)成為中職旅游學(xué)生主動(dòng)的行為,讓學(xué)生感覺到中職旅游的學(xué)習(xí)是一件快樂的事情。這就要求中職旅游專業(yè)的教師既要了解旅游發(fā)展的最新形式,不斷更新教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)理念,又要改變過去的教學(xué)方法,尊重每一個(gè)學(xué)生獨(dú)特的個(gè)性和具體特征,因材施教,為每一個(gè)學(xué)生發(fā)展創(chuàng)造合適的空間。

5.在教學(xué)方法上要以情境教學(xué)為主導(dǎo)

注重學(xué)生實(shí)踐運(yùn)用能力的培養(yǎng),經(jīng)常給學(xué)生身臨其境的感覺,能根據(jù)相關(guān)資料,了解不同地區(qū)的自然、人文環(huán)境及理解區(qū)域間的差異,模擬旅游,讓學(xué)生根據(jù)自己的興趣愛好自選“旅游考察地”,自己當(dāng)游客,自己當(dāng)導(dǎo)游,自己評(píng)導(dǎo)游,自己撰寫導(dǎo)游詞,自己快意表達(dá),從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和探究欲望,在“模擬旅游”中增強(qiáng)自己的導(dǎo)游本領(lǐng)。

6.培養(yǎng)“雙師型”人才,增強(qiáng)教學(xué)效果

中職旅游專業(yè)既需要知識(shí)水平高的教師,也需要實(shí)踐本領(lǐng)強(qiáng)的老師,所以培養(yǎng)“雙師型”教師隊(duì)伍,才能增強(qiáng)教學(xué)效果。高水平的“雙師型”師資隊(duì)伍是高質(zhì)量教學(xué)效果的保證。中職學(xué)校應(yīng)鼓勵(lì)旅游教師去酒店、旅行社等地方實(shí)踐,提高自己的整體素質(zhì),適應(yīng)學(xué)校教學(xué)要求。

7.密切學(xué)校與社會(huì)的聯(lián)系,堅(jiān)持“走出去,請(qǐng)進(jìn)來”

讓教師和學(xué)生及時(shí)走向社會(huì),了解各行各業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,了解本行業(yè)的發(fā)展方向。每學(xué)年安排師生到著名的旅游企業(yè)參觀、學(xué)習(xí)、實(shí)踐,開闊視野;還要根據(jù)社會(huì)的發(fā)展,每年多請(qǐng)一些旅游高管、著名導(dǎo)游、飯店領(lǐng)班等到學(xué)校來傳經(jīng)送寶,講講心得體會(huì),以此激勵(lì)提高學(xué)習(xí)的自覺性,努力培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新能力。

旅游專業(yè)作為中等職業(yè)教育的一個(gè)重要分,應(yīng)樹立“以就業(yè)為導(dǎo)向”的教學(xué)理念,要根據(jù)學(xué)生知識(shí)基礎(chǔ),學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)習(xí)慣,因材施教同時(shí),也要不斷改革我們的教學(xué)以適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需要,培養(yǎng)一批具備德、智、體、美等方面全面發(fā)展的高素質(zhì)綜合型人才。

參考文獻(xiàn):

[1]教育部關(guān)于以就業(yè)為導(dǎo)向 深化中等職業(yè)教育改革的若干意見,教中(2004)1號(hào).

第5篇：導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì)范文

在旅游專業(yè)教學(xué)中，我們應(yīng)該重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，學(xué)生的實(shí)踐能力是教學(xué)成功與否的重要標(biāo)志。在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，應(yīng)當(dāng)以培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣為動(dòng)力，以積極參與為前提，以校內(nèi)外實(shí)習(xí)基地為載體，加大實(shí)訓(xùn)教學(xué)的份量，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新實(shí)踐。學(xué)生只有通過具體實(shí)踐，才能加深對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解，才能系統(tǒng)地掌握各個(gè)環(huán)節(jié)的基本技能。下面，筆者根據(jù)學(xué)生在學(xué)習(xí)的各階段對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握情況來談?wù)勗诼糜谓虒W(xué)中實(shí)訓(xùn)模式的建立。

一、實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式的含義

所謂實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式，是根據(jù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的需要，探索并建立起來的一種優(yōu)化教學(xué)的方法論對(duì)策系統(tǒng)，它是在一定的教育思想的指導(dǎo)下，在豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，為完成特定的實(shí)訓(xùn)教學(xué)任務(wù)，經(jīng)由邏輯歸納概括而成的比較穩(wěn)定、簡(jiǎn)明、具有可操作性、可以控制的結(jié)構(gòu)性流程。它是實(shí)訓(xùn)教學(xué)理論運(yùn)用于實(shí)訓(xùn)教學(xué)的中介性環(huán)節(jié)，是介于實(shí)訓(xùn)理論和實(shí)訓(xùn)行為之間的一種銜接、貫通、接壤的中間地帶。換言之，實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式是對(duì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法的概括化和理性化的提升，是教學(xué)程序的“策略體系”，是指導(dǎo)教師進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)的基本范型。

二、實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式的建立

（一）校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室模式。這一階段的實(shí)訓(xùn)主要針對(duì)新生，新生剛剛來到職業(yè)學(xué)校，對(duì)所學(xué)的專業(yè)都還很陌生，這時(shí)候主要開些專業(yè)基礎(chǔ)課程如《旅游概論》《酒店概論》等，讓她們對(duì)專業(yè)知識(shí)有個(gè)感性的認(rèn)識(shí)，另外可帶領(lǐng)她們到酒店，旅行社進(jìn)行參觀，讓她們對(duì)將來的工作環(huán)境，工作崗位有所了解。對(duì)于所學(xué)知識(shí)需要實(shí)訓(xùn)的部分，主要在校內(nèi)的實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行。實(shí)訓(xùn)室模式是旅游專業(yè)學(xué)習(xí)專業(yè)技能的基礎(chǔ)模式，需要在專業(yè)指導(dǎo)教師的安排下，到實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行練習(xí)。在實(shí)訓(xùn)前，教師在黑板上詳細(xì)寫清楚每一項(xiàng)技能的操作程序和細(xì)節(jié)要求注意事項(xiàng)，然后反復(fù)的操作給學(xué)生看，邊操作邊講解動(dòng)作的要領(lǐng)和注意事項(xiàng)，學(xué)生認(rèn)真揣摩教師的演練過程后就要反復(fù)練習(xí)，直到掌握基本的動(dòng)作。這種模式要求實(shí)訓(xùn)方案設(shè)計(jì)科學(xué)合理，目的明確；要求實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師認(rèn)真耐心，能及時(shí)解決學(xué)生實(shí)訓(xùn)中所遇到的問題；要求老師對(duì)學(xué)生的操作做好監(jiān)督，對(duì)學(xué)生不放任自流，以確保學(xué)生能達(dá)到訓(xùn)練的預(yù)期效果；要求學(xué)校能保證實(shí)訓(xùn)室設(shè)施齊全并能及時(shí)更新，做到實(shí)訓(xùn)活動(dòng)安排的有序性。通過在學(xué)校實(shí)訓(xùn)室學(xué)習(xí)，使學(xué)生基本掌握餐廳及宴會(huì)的服務(wù)程序，掌握酒店前廳及酒店客房對(duì)客服務(wù)工作的服務(wù)程序，掌握導(dǎo)游帶團(tuán)的服務(wù)程序。

（二）校外短期實(shí)訓(xùn)模式。這一階段的實(shí)訓(xùn)主要針對(duì)中職二年級(jí)的學(xué)生，這個(gè)時(shí)候的學(xué)生已經(jīng)基本掌握了專業(yè)技能，這樣就可以在假期如：五一、十一等黃金周安排她們到酒店、景區(qū)進(jìn)行實(shí)地訓(xùn)練，另外，還可以鼓勵(lì)學(xué)生在暑假的時(shí)候到酒店或景區(qū)進(jìn)行為時(shí)較長(zhǎng)的實(shí)習(xí)，而假期也正是旅游旺季，各家旅游企業(yè)大都缺乏人手，他們對(duì)旅游專業(yè)學(xué)生的到來基本上持歡迎態(tài)度。這種模式就要求學(xué)校要加強(qiáng)與旅游企業(yè)的合作，這樣才能為學(xué)生提供固定的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所，而且也方便老師對(duì)此類實(shí)訓(xùn)進(jìn)行管理。通過這種短期實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生能夠進(jìn)一步熟悉和提高自身的專業(yè)技能技巧，對(duì)企業(yè)的工作有了更直接的體驗(yàn)，同時(shí)還獲得一定的報(bào)酬，真可謂是一舉兩得。

第6篇：導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì)范文

我實(shí)習(xí)所在的旅行社是一家專營(yíng)商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)業(yè)務(wù)的旅游中介機(jī)構(gòu)。其從事的業(yè)務(wù)是旅游行業(yè)中較高端的一部分，與大眾旅游相比，由于一些公司的剛性旅游購買需求決定了其市場(chǎng)具有較高的穩(wěn)定性。是中國現(xiàn)今旅游市場(chǎng)中前景很好的一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。而且由于產(chǎn)品的附加價(jià)值較高也決定了其較高的投資回報(bào)率。因而近年許多旅游企業(yè)紛紛打入該市場(chǎng)，如攜程、國旅運(yùn)通等。在這些日子的實(shí)習(xí)中我了解到了旅行社中一些共性以及商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅游中的一些特性。下面簡(jiǎn)要的說一下通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)所得到的心得體會(huì)。

中國教(育資源網(wǎng)

從該旅行社的客源來看60%是外資企業(yè)25%是國營(yíng)企業(yè)10%是私營(yíng)企業(yè)5%是政府機(jī)關(guān)。其中會(huì)獎(jiǎng)旅游的主要客源是外資企業(yè)以及國企。而民營(yíng)企業(yè)的是一些由尋租行為以及變向商業(yè)賄賂所產(chǎn)生的旅游購買動(dòng)機(jī)。而相應(yīng)的對(duì)于不同的企業(yè)我們的銷售渠道也是不同的。對(duì)于大型的外資企業(yè)來說，他們通常采用招標(biāo)的方式來選擇旅行社。這就要求我們的銷售要通過投標(biāo)來實(shí)現(xiàn)。這樣，各旅行社這件就產(chǎn)生了一個(gè)較為公平的競(jìng)爭(zhēng)。但是對(duì)于其他的一些客戶來說其競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)在人際關(guān)系方面，我公司的一位銷售人員對(duì)我說“不是說誰的價(jià)格最好就選誰的產(chǎn)品，而是看誰和他的關(guān)系好。只要和他們的key person打好關(guān)系就行了”這就反映了面對(duì)這樣的客戶群“搞好關(guān)系”的重要性。但是無論是對(duì)于那種銷售方式來說其最適合的銷售方式就是直接性的人員推銷。

就我們的旅游產(chǎn)品來講，與大眾旅游產(chǎn)品有很大的不同。大眾旅游產(chǎn)品是先把產(chǎn)品設(shè)計(jì)出來。然后通過門市部或者網(wǎng)絡(luò)銷售，有著較大的同質(zhì)性，從而造成了大批旅行社的價(jià)格戰(zhàn)。而我們的旅游產(chǎn)品是根據(jù)我們每一個(gè)客戶即企業(yè)的需求進(jìn)行單獨(dú)的全面?zhèn)€性化的設(shè)計(jì)。這樣就產(chǎn)生了產(chǎn)品的差異化，因此也就跳出了旅行社行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)，以高品質(zhì)的服務(wù)來提高競(jìng)爭(zhēng)力。但是對(duì)于商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)市場(chǎng)來說，對(duì)其投資者的資金以及員工的素質(zhì)都有一個(gè)較高的要求。首先于大眾旅游業(yè)不同，商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅游要求有較大的流動(dòng)資金存量。因?yàn)檫@個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中的大供應(yīng)商通常都會(huì)延遲3，4個(gè)月付款，一個(gè)100人的團(tuán)很可能需要企業(yè)墊付幾十萬元的費(fèi)用。這就對(duì)其資金量有一個(gè)較高的要求。對(duì)于員工來說，他們所服務(wù)的人員不是普通的大眾，而是一些公司的高層人員，這就要求其員工具有較高的素質(zhì)。

由于這種高端旅游產(chǎn)品的特殊性，導(dǎo)致了其產(chǎn)品的設(shè)計(jì)不是由計(jì)調(diào)人員來完成，而是由產(chǎn)品的銷售人員在與顧客的接洽中完成的。這就要求銷售人員不僅要有很好的人際關(guān)系處理能力，還要對(duì)全球各地的景點(diǎn)，風(fēng)土人情等有一個(gè)全面的了解。這一點(diǎn)也是商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅行社與大眾旅行社的區(qū)別點(diǎn)之一。大眾旅行社的線路設(shè)計(jì)人員通常是分為做歐洲線的，美洲線的等等，但是在這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)我們的線路設(shè)計(jì)要以客戶的需求而定。而且是在與顧客的洽談中進(jìn)行設(shè)計(jì)的。我們不會(huì)事先知道我們的顧客想去哪里，所以這就要求我們的銷售人員通曉全球的旅游線路。這也是合格銷售人員難尋得一個(gè)原因。而且，我分析了一下公司的人員分配情況，公司一共28人，收益中心24人，其中專門負(fù)責(zé)銷售的就有10人，減去3個(gè)計(jì)調(diào)，3個(gè)簽證和一個(gè)做平面設(shè)計(jì)的之外其余7人也或多或少的會(huì)承擔(dān)一些銷售任務(wù)。這樣看來銷售人員占總利潤(rùn)中心人數(shù)的比重要比2/5還要多。這樣一個(gè)大的比重可見銷售人員的重要性。通過了解，銷售確實(shí)是制約旅行社發(fā)展的一大瓶頸。但是為什么公司不通過大量招聘銷售來進(jìn)行公司的規(guī)模擴(kuò)大呢?原因主要有以下兩點(diǎn)：第一點(diǎn)就是團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。這一點(diǎn)似乎是作為學(xué)生的我們很難想到的，就是集體跳槽問題。我們公司的一個(gè)副總告訴我，如果說現(xiàn)在公司有100個(gè)銷售，那么如果突然有一天一下子走了幾十個(gè)人那是很正常的事情。這樣的話公司的穩(wěn)定性就會(huì)大大降低了。第二點(diǎn)就是因?yàn)楹线m的人難找。公司最近一直在招銷售人員，但是合適的人一直找不到。從這兩點(diǎn)看，現(xiàn)在旅行社規(guī)模的擴(kuò)大存在兩方面的障礙，其一就是跳槽現(xiàn)象，尤其是大規(guī)模跳槽現(xiàn)象給企業(yè)經(jīng)營(yíng)者帶來的恐懼，還有就是招不來人。前者要求公司建立健全的人力資源管理制度，以實(shí)現(xiàn)招才、激才、留才的目標(biāo)。后者則要求國家的宏觀教育體制為旅游企業(yè)提供合格可用的人才。但是這兩者恰恰正是現(xiàn)今存在于我國中小企業(yè)及我國教育體制中的兩個(gè)大問題。

就我社的工作流程來看一般包含以下模塊:

1.找到客戶2.線路設(shè)計(jì)3.詢價(jià)4.報(bào)價(jià)5.協(xié)商達(dá)成協(xié)議6.簽證7.預(yù)定8.與地接導(dǎo)游接洽9.出團(tuán)10.跟蹤11.售后關(guān)系維護(hù)

其中銷售人員是旅行社的一線人員主要負(fù)責(zé)的是與顧客進(jìn)行溝通，職責(zé)主要包括上述1、2、 4、5、11，5個(gè)模塊。需要有良好的人際關(guān)系處理能力，以及對(duì)世界各景點(diǎn)的了解（包括各景點(diǎn)的特色，各景點(diǎn)之間的距離等）。

計(jì)調(diào)人員主要負(fù)責(zé)3、7、8、9、10，5個(gè)模塊。要求對(duì)世界各地的景點(diǎn)有一個(gè)更為全面地了解（包括各景點(diǎn)的特色，各景點(diǎn)之間的距離，景點(diǎn)德溫度等）。還要對(duì)各個(gè)航空公司以及酒店有一些價(jià)格服務(wù)質(zhì)量等方面的了解。再有就是要有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，因?yàn)橐獙?duì)旅行過程中所發(fā)生的一些突發(fā)性事件與地接社導(dǎo)游等人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)工作做出及時(shí)地處理。

簽證人員主要負(fù)責(zé)的是第6個(gè)模塊。人員要對(duì)各國的各種類型的簽證有一定的了解。因?yàn)楹炞C是一項(xiàng)非常細(xì)致而且重復(fù)性很強(qiáng)的工作。主要的工作就是整理資料以及填寫表格。所以要求簽證人員要非常的細(xì)心還有就是要有較強(qiáng)的耐心。

就我社的管理層來看都是可以獨(dú)擋一面能夠獨(dú)立完成整個(gè)工作流程的資深旅游從業(yè)者。有一次聽同事說有些vip團(tuán)總經(jīng)理親自去當(dāng)全陪。這使得我感覺很迷惑，但是她的回答是“別人帶不了，就連總經(jīng)理有時(shí)也會(huì)遇到非常棘手的問題?！苯?jīng)過這段時(shí)間的觀察發(fā)現(xiàn)公司的管理層都是經(jīng)驗(yàn)很豐富的資深旅游從業(yè)者，從業(yè)時(shí)間基本上都有10年了。所以可以得出一個(gè)很顯而易見的結(jié)論就是：旅行社的管理工作，尤其是主攻高端旅游市場(chǎng)的旅行社的管理工作要建立在豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)上，不是有一個(gè)有著管理理論知識(shí)以及對(duì)行業(yè)的一般性了解的人就可以勝任的。當(dāng)然，也許這很可能是由于我社規(guī)模較小的原因造成的。但是就旅游產(chǎn)業(yè)的原子形產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)而言，真正的大規(guī)模旅行社屈指可數(shù)。由此我想提出一個(gè)疑問，旅游業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人是學(xué)?？梢耘囵B(yǎng)出來的嗎？我們的就業(yè)前景真的那么好嗎？或者這些疑問只能交給社會(huì)來解答。

下面我簡(jiǎn)要的說以下我發(fā)現(xiàn)我實(shí)習(xí)所在公司所存在的兩點(diǎn)問題

第一點(diǎn)就是品牌意識(shí)不強(qiáng)。有一個(gè)銷售人員對(duì)我說，我們跟那些大眾旅行社不一樣，不用去打品牌，打好關(guān)系就好了。當(dāng)我就建立品牌的問題問一個(gè)經(jīng)常參與投標(biāo)的副總時(shí)，他說“國旅之類的旅行社也參與投標(biāo)，但是拿標(biāo)的未必就是他們。關(guān)鍵還要看你的性價(jià)比，而且要是打廣告的話，還不如用那些錢多招幾個(gè)銷售更能增加利潤(rùn)?！边@樣一想確實(shí)也是，畢竟企業(yè)追求的是利潤(rùn)最大化。而且我們對(duì)的市場(chǎng)也讓品牌的效應(yīng)變得稍小一些。但是品牌是產(chǎn)品的一種附加價(jià)值。既然我公司的產(chǎn)品質(zhì)量很好，說明這個(gè)附加價(jià)值是正的，所以就應(yīng)該對(duì)其有所利用。而且打品牌的方式也不只是廣告。比如向你產(chǎn)品的用戶進(jìn)行品牌的宣傳等等。

第二點(diǎn)，我不知道算不算是一個(gè)問題，就是人力資源管理制度不健全。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，只注重外部競(jìng)爭(zhēng)而不重視人力資源管理制度的建設(shè)幾乎是現(xiàn)在大部分中小企業(yè)的通病。當(dāng)然這種顯現(xiàn)形成的原因有其一定的必然性。因?yàn)槿肆Y源管理制度是建立在崗位職責(zé)分工明確的基礎(chǔ)上。但是中小企業(yè)不具備這個(gè)先決條件。而且以現(xiàn)在公司的規(guī)模來看如果雇傭?qū)ｉT的人力資源管理人員對(duì)其利用率也會(huì)產(chǎn)生不足。所以中小企業(yè)的人力資源管理還有待有關(guān)專家的研究解決。

至于我提出不知道這算不算是一個(gè)問題的原因主要在于受公司的規(guī)模以及家庭化的企業(yè)氛圍等因素所影響，在這個(gè)階段建立制度化的人力資源管理模式是最有效率的嗎？制度化的人力資源管理制度的缺失在某種程度上決定了公司人力資源管理上的靈活性。而這也恰恰是中小企業(yè)的優(yōu)勢(shì)之一。而且該公司重培訓(xùn)，有良好的工作環(huán)境，也有一定的組織認(rèn)同感，工作積極性也很高。這基本上就已經(jīng)達(dá)到了人力資源管理所要達(dá)到的目標(biāo)。因此我要向老師們提出一個(gè)問題，是否所有的企業(yè)都應(yīng)該建立健全的人力資源管理制度呢？

第7篇：導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì)范文

承受壓力的重荷，噴水池才噴射出銀花朵朵。有壓力才有動(dòng)力，有動(dòng)力才能激發(fā)我們的潛力，適度的壓力能促進(jìn)我們進(jìn)取的欲望，而過度的壓力將打壓我們前進(jìn)的動(dòng)力，生活在現(xiàn)實(shí)中的體育與健康老師同樣也會(huì)遇到各種各樣的壓力：教育教學(xué)、生計(jì)經(jīng)營(yíng)、職稱職位、家庭社會(huì)等等，唯有學(xué)會(huì)利用壓力，化壓力為動(dòng)力，才能極致發(fā)揮自己應(yīng)有潛能，提高生活質(zhì)量，找到滿意的生活方式，更好地為體育教育教學(xué)生活服務(wù)。

一、自我解壓首先要認(rèn)知

社會(huì)急速發(fā)展，來自工作、生活、個(gè)性等方面壓力無處不在，有人比喻壓力好比胡椒、味精等佐料，適量可調(diào)味，過量則有害。立足我們崗位，時(shí)代賦予我們的責(zé)任重大，我們應(yīng)承一份責(zé)任、一份承擔(dān)、一份重托。為更好完成這份神圣使命，我們殫精竭慮，孜孜以求，誨人不倦，無形有形的壓力如影隨形，籠罩在我們周際。就比如上課壓力：為了上好每一節(jié)課，筆者認(rèn)真對(duì)待，根據(jù)學(xué)生和學(xué)校實(shí)際，捕捉學(xué)生最近發(fā)展區(qū)，參照課程標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)選項(xiàng)模塊教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計(jì)好教學(xué)設(shè)計(jì)，與學(xué)生一道認(rèn)真上好課堂每一環(huán)節(jié)，注重師生互動(dòng)，發(fā)揮學(xué)生最大能動(dòng)性、主體性，及時(shí)引領(lǐng)學(xué)生快樂學(xué)習(xí)，學(xué)練本領(lǐng)，增進(jìn)學(xué)生身心素養(yǎng)；課堂上學(xué)生舒心笑了，流汗了，洋溢著課堂收獲的成就；及時(shí)反饋上課得失，收拾心得，梳理課堂脈絡(luò)，理順了，那么上課壓力就無形了。佛前的燈，不必刻意去點(diǎn)，最重要的是，點(diǎn)亮自己的心燈，知道自己的起跑點(diǎn)及目的地，想出最適合自己的方式，按部就班跑向目的地。

二、自我解壓重在擺正態(tài)度

態(tài)度決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗。著名的心理學(xué)家羅伯特說：“壓力就如一把刀，它可以為我們所用，也可以把我們割傷。那要看你握住的是刀刃還是刀柄。遇到壓力時(shí)，如果握住刀刃，就會(huì)割到手；但是如果握住刀柄，就可以用來切東西，要準(zhǔn)確握住刀柄 ，可能不容易，但是還可以做到，這其中有很多方法和技巧，但最重要的一點(diǎn)是，你必須要冷靜，盡量沉著應(yīng)對(duì)?！惫P者在平時(shí)教育教學(xué)中，致力于求真，始終追求為人師表，始終在塑造自己教師的形象，在應(yīng)對(duì)問題學(xué)生時(shí)，有過失誤，有過收獲，記得剛剛參加工作時(shí)，面對(duì)一位問題學(xué)生，面對(duì)他的不配合，不友善，挑刺行為動(dòng)作，感到很煩，有壓力，很不耐煩，簡(jiǎn)單應(yīng)對(duì)，最終學(xué)生也是一樣反射對(duì)待，沒有改觀，埋下敗筆。前兩周，有一位從外地轉(zhuǎn)學(xué)來的學(xué)生，課堂上吊兒郎當(dāng)、心不在焉，我也一直關(guān)注他的表現(xiàn)，幾次眼神糾正、暗示，他都無所謂，我心理琢磨著，像一塊石頭壓著自己，課堂上我也思考著如何應(yīng)對(duì)這位學(xué)生，我先不急處理，留下空白，提醒自己要耐心、細(xì)致處理這一問題，我利用練習(xí)空隙，與他交談，他也愛理不理，有一搭沒一搭，應(yīng)付著，課外時(shí)間我特意找他聊天，剛開始，他有防備責(zé)難情緒，不愿交流，但我還是耐心從學(xué)習(xí)、生活、同學(xué)、比較兩地兩校差別等方面著手，談著談著，交流就順暢些，師生關(guān)系得到緩和了，第二節(jié)上課時(shí)他的表現(xiàn)趨于正常了。類似的教育壓力是我們教育生活中經(jīng)常出現(xiàn)的事例，唯有及時(shí)調(diào)整心態(tài)和教育策略，才能避免一些教育遺憾出現(xiàn)。

三、自我解壓貴在賦予行動(dòng)

說一千道一萬，不如付諸行動(dòng)。自我解壓的技巧要因人而異，因時(shí)而變，作為體育與健康老師擁有很多運(yùn)動(dòng)技巧，體育運(yùn)動(dòng)是劑好方子，不管是單人還是集體活動(dòng)，都能玩出許多花樣，心動(dòng)不如行動(dòng)，劇烈的運(yùn)動(dòng)對(duì)抗，最能激發(fā)心底那種爭(zhēng)先恐后、比拼輸贏的欲望；舒緩有度的個(gè)人運(yùn)動(dòng)，最能調(diào)節(jié)身心，厘清心緒，益氣凝神；不論何種運(yùn)動(dòng)，均能提升我們心里容量。特別是在團(tuán)體心理輔導(dǎo)游戲中，我和學(xué)生形成一個(gè)個(gè)小團(tuán)隊(duì)，依據(jù)游戲規(guī)則，盡情釋放各自聰明才智，釋放學(xué)習(xí)壓力，增強(qiáng)自己生活活力，提升自己生命質(zhì)量，行動(dòng)中通過同伴互助，凝心聚力，合力親為，做到力和量、熱與情，心與心的交融，在集體行動(dòng)中，化壓力為動(dòng)力，共享游戲的真諦?，F(xiàn)根據(jù)本人的教育教學(xué)實(shí)踐歷程，談?wù)勛约簩?duì)自我解壓的心得體會(huì)：

1、積極學(xué)習(xí)心理知識(shí)，增進(jìn)心理健康，提升自我解壓的內(nèi)驅(qū)力

心理素質(zhì)的高低影響個(gè)人承載壓力的大小，作為一名體育與健康老師就要經(jīng)常勤于學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)有關(guān)教育教學(xué)書籍，特別是心理涵養(yǎng)的書籍。腹有詩書氣自華。體育老師要積極主動(dòng)參與心理知識(shí)建構(gòu)，豐富知識(shí)視野，筆者參加心理培訓(xùn)收獲頗多：行為心理學(xué)、團(tuán)體心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)等，在積極學(xué)習(xí)中思考，在思考反饋中提升，引領(lǐng)武裝自己，學(xué)會(huì)調(diào)控自己，運(yùn)籌帷幄，借力用力，讓壓力成為自己逐步成熟和創(chuàng)造成就的正能量。

2、學(xué)會(huì)規(guī)劃人生，不做力不從心的事，提高自我解壓能力

人生規(guī)劃是個(gè)大課題，它涉及我們?nèi)松鷼v程的方方面面，是規(guī)劃人生的遠(yuǎn)景，彩繪生命的藍(lán)圖，發(fā)揮自己的才能，寫出人生的精彩劇本。在我們教育生活中，做好預(yù)判預(yù)備，讓自己心底有個(gè)數(shù)，學(xué)會(huì)應(yīng)付自如，特別是當(dāng)前信息化時(shí)代，我們一定要有一個(gè)相應(yīng)規(guī)范的規(guī)劃，一步一步，平穩(wěn)前行，不做力不從心的事，不好高騖遠(yuǎn)，精心耕種，避免一些壓力攔路虎，做一個(gè)三年或五年的人生規(guī)劃，做到心中有目標(biāo)，行動(dòng)有準(zhǔn)則，預(yù)備壓力體驗(yàn)，及時(shí)完善規(guī)劃，使自己人生軌跡順風(fēng)順?biāo)宦讽樞?，破浪，直抵成功彼岸?/p>

3、轉(zhuǎn)移情景，發(fā)泄負(fù)面情緒，疏浚自我解壓的渠道

遇到情緒不好時(shí)，換個(gè)環(huán)境，面對(duì)不一樣的人和事，心境就不一樣。比如登山望遠(yuǎn)，極目遠(yuǎn)眺，心曠神怡；比如漂游在水面上，煩惱和苦悶隨著水面蕩漾開了，身心舒暢了。運(yùn)動(dòng)是打斷負(fù)面情緒壓力的上上之策，而且尤以劇烈的運(yùn)動(dòng)效果最佳，對(duì)抗、爭(zhēng)奪、爭(zhēng)先、頂牛、擠油等等。也可以到空曠地方，大喊大叫，發(fā)泄心理不滿和壓抑；可以找朋友同事傾訴，自我進(jìn)行深呼吸，以意念導(dǎo)引，把煩惱壓抑從腳底下輸入大地，從頭頂灌入綠色冰涼的能量，凝神靜思，學(xué)會(huì)逐級(jí)放松調(diào)節(jié)，尋找創(chuàng)造快樂的源泉；也可以在同伴的配合下，閉眼行走，充分放松自己身心，得到一番解脫，疏浚自我解壓的渠道多了，自己的生活長(zhǎng)寬度就增長(zhǎng)增大了。

4、學(xué)會(huì)自我激勵(lì)，提升自己抗壓能力

動(dòng)力源自信心，進(jìn)步源自激勵(lì)。激勵(lì)就是滋潤(rùn)心田的雨露和撫慰心靈的春風(fēng)。在繁忙的日常工作中，遇事遇人要學(xué)會(huì)從心理正視它的存在，心內(nèi)給自己擂鼓吶喊助威，遇事學(xué)會(huì)為自己壯膽，磨練意志力，為人有道，惟有拓寬我們的心境，才能壯美我們燦爛的人生?！拔夷苄小?、“我是最棒的”、“我會(huì)，我絕對(duì)沒有問題”、“我是強(qiáng)大的”、“我準(zhǔn)備好了”等等；對(duì)自己進(jìn)行自我激勵(lì)要像一聽到雄壯的運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行曲時(shí)，渾身像鼓足勁似的，像蹬好起跑器似的，蓄勢(shì)待發(fā)，動(dòng)如脫兔，內(nèi)心充盈著一股勁，像充好氣的輪胎，在握住方向盤時(shí)，馳騁在人生大道上，自己的抗壓也自然而然提升。

5、調(diào)劑和諧人際關(guān)系，為自我解壓擴(kuò)展點(diǎn)和面

良好的人際關(guān)系是一劑油，在創(chuàng)造和諧社會(huì)進(jìn)程中，和諧的作用尤為突出，生活中的磕磕碰碰是難免的，唯有建立和諧的人際關(guān)系才能化壓力于無形中，跑道有直道和彎道，我們生活中也一樣，需要我們學(xué)會(huì)調(diào)劑人際關(guān)系，摒棄斤斤計(jì)較，學(xué)會(huì)包容涵養(yǎng)，學(xué)會(huì)謙讓，善于合作，換個(gè)角度看問題，“寵辱不驚，看庭前花開花落；去留無意，望天上云卷云舒?！闭\如在面對(duì)職稱評(píng)聘過程中，除了一些硬件條件外，還有一些人為的因素，但不管結(jié)果如何，最為重要的是和諧元素，同單位共同事，天天見面，相互間主動(dòng)打個(gè)招呼，問個(gè)好，總比天天板著臉好過，特別要主動(dòng)營(yíng)造一個(gè)良好和諧家庭，家庭是溫暖的港灣，聽著葉倩文的《真心真意過一生》，今霄對(duì)月高歌，明朝海闊天空，真心真意過一生，真心永遠(yuǎn)年輕，浮想翩翩，為自己解壓擴(kuò)展點(diǎn)和面，搭建寬闊平臺(tái)，真實(shí)生活。

6、學(xué)習(xí)教育生活技巧，巧為自我解壓

關(guān)注教育生活，品味教育生活歷程，用心記錄生活軌跡，記錄每天遇到的壓力，一段時(shí)間后，統(tǒng)計(jì)并分析自己遇到的壓力源以及自己處理壓力的得與失，根據(jù)自己的生活模式，制定一個(gè)合乎自己的減壓計(jì)劃，循序漸進(jìn)，定期進(jìn)行評(píng)價(jià)、補(bǔ)充、完善、提升，形成富有自己特點(diǎn)的生活方式，以積極態(tài)度和優(yōu)越生活質(zhì)量影響身邊的人。在參與信息技術(shù)教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，筆者得到了很好收獲，通過熟練使用計(jì)算機(jī)軟件，解脫了一段時(shí)間來自己做問卷調(diào)查時(shí)統(tǒng)計(jì)的工作壓力，結(jié)合自身需要，參與教育生活知識(shí)技能的學(xué)習(xí)，及時(shí)消除壓力障礙，豐富自己生活閱歷，更好為教育生活服務(wù)。

第8篇：導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì)范文

一、2015年上半年工作總結(jié)

2015年1-6月，__縣接待國內(nèi)外游客684.83萬人次，同比增長(zhǎng)16.11%，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入343770.43萬元，同比增長(zhǎng)22.97%。

1.旅游景區(qū)接待穩(wěn)中有升。十個(gè)售票景區(qū)實(shí)現(xiàn)門票收入2060.2萬元，同比增長(zhǎng)10.12%（其中南尖巖301.59萬元，同比增長(zhǎng)18.58%;金礦749.93萬元，同比增長(zhǎng)14.69%;紅星坪溫泉54.89萬元，同比增長(zhǎng)12.1%）。

2.旅游飯店平均出租率穩(wěn)步提升。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上半年縣城內(nèi)星級(jí)飯店和主要經(jīng)濟(jì)型酒店共銷售客房105657 間，同比增長(zhǎng)5.7%。4家三星級(jí)及以上旅游飯店 (元立、凱恩、湯公度假、紅星坪)上半年?duì)I業(yè)收入同比增長(zhǎng)9.18%，其中客房收入同比增長(zhǎng)7.53%（其中，6月份客房收入同比增長(zhǎng)47.19%，營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)25.72%）。

非星級(jí)酒店在客房方面的競(jìng)爭(zhēng)力也表現(xiàn)強(qiáng)勁，海溢度假客房出租率高達(dá)72.1%，位列全縣首位；惟景概念達(dá)56.45%；凱興度假達(dá)56.03%。主打“慢生活”體驗(yàn)的__鎮(zhèn)鄉(xiāng)村客棧，自試營(yíng)業(yè)以來出租率保持在50%左右，同時(shí)也接待了來自衢州、青田等地的多批學(xué)習(xí)考察團(tuán)隊(duì)。

3.旅行社地接范圍繼續(xù)擴(kuò)展。旅行社加入各地旅行社合作聯(lián)盟，抱團(tuán)發(fā)展。除地接常規(guī)國內(nèi)團(tuán)，以及境外韓國、臺(tái)灣團(tuán)后，更是首次接待了來自香港的三日游團(tuán)隊(duì)。此外，旅行社組團(tuán)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅猛，其中春秋旅行社組團(tuán)業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)301.41%；黃金旅游旅行社增長(zhǎng)94.31%。

1-6月全縣累計(jì)完成旅游建設(shè)投入16393萬元。其中通景公路等旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入1546萬元，旅游項(xiàng)目建設(shè)投入14807萬元，完成年度項(xiàng)目投資計(jì)劃的29.76%。

1.在建項(xiàng)目進(jìn)展總體穩(wěn)定。凱興開元五星級(jí)酒店實(shí)施樁基礎(chǔ)工程；牡丹亭項(xiàng)目實(shí)施古民居文化街區(qū)開展土方開挖和場(chǎng)地平整工程，施工圖即將完成；金鉆養(yǎng)生園酒店實(shí)施裝修工程，旅游集散中心實(shí)施酒店外墻裝飾工程；湖山溫泉小鎮(zhèn)實(shí)施一期主體工程；黃金谷旅游綜合開發(fā)項(xiàng)目完成游客接待中心主體工程，實(shí)施裝修工程并開展二期水資源利用工程前期工作；高坪高山避暑休閑養(yǎng)生基地項(xiàng)目完成石姆巖景區(qū)索道、滑雪滑草場(chǎng)和景觀小品、游步道等工程，開展入口區(qū)游客綜合服務(wù)樓工程設(shè)計(jì)，并于4月23日開始試營(yíng)業(yè)。

2.前期項(xiàng)目力求落地開工。三墩旅游綜合體完成策劃方案評(píng)審，正在編制一期風(fēng)情小鎮(zhèn)區(qū)塊詳細(xì)規(guī)劃方案；三墩傳統(tǒng)文化藝術(shù)博覽園編制項(xiàng)目詳細(xì)設(shè)計(jì)方案；湖山半島溫泉養(yǎng)生園規(guī)劃初稿已完成；白馬山生態(tài)旅游區(qū)國家森林公園總規(guī)劃通過評(píng)審；焦灘龍門旅游綜合開發(fā)項(xiàng)目開展規(guī)劃設(shè)計(jì)，實(shí)施接待中心和辦公樓裝修，完成涉及焦灘鄉(xiāng)的清表工作；北界古坪藝術(shù)村完成一期供地，入口溪流景區(qū)和畢瑞故居修復(fù)已基本完成。

3.高等級(jí)景區(qū)創(chuàng)建再取佳績(jī)。黃金旅游度假區(qū)正式通過省政府批復(fù)，成功躋身省級(jí)旅游度假區(qū)。度假區(qū)總體規(guī)劃完成縣級(jí)評(píng)審，總規(guī)環(huán)評(píng)完成初稿，開展研究設(shè)立度假區(qū)管理機(jī)構(gòu)工作。金礦創(chuàng)5A規(guī)劃方案按照5A景區(qū)新標(biāo)準(zhǔn)已調(diào)整完畢，啟動(dòng)供地前期并開展線纜改線遷移等場(chǎng)平前期工程，開展創(chuàng)5A資源景觀價(jià)值臺(tái)賬編制。開展再創(chuàng)兩個(gè)4A級(jí)景區(qū)前期工作。對(duì)縣域具有開發(fā)前景的旅游資源進(jìn)行調(diào)查，在此基礎(chǔ)上對(duì)接九龍山國家自然保護(hù)區(qū)、王村口鎮(zhèn)政府、高坪鄉(xiāng)政府、長(zhǎng)濂村等單位洽談、協(xié)商，初步達(dá)成一致；并對(duì)接設(shè)計(jì)單位，初步達(dá)成設(shè)計(jì)意向。

4.重點(diǎn)規(guī)劃編制著手啟動(dòng)。作為承接十二五和謀劃十三五的關(guān)鍵之年，尤其是在進(jìn)入旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和產(chǎn)業(yè)融合的重要時(shí)期，規(guī)劃引領(lǐng)尤為重要。根據(jù)計(jì)劃安排，已完成十三五規(guī)劃編制設(shè)計(jì)費(fèi)詢價(jià)等工作，正著手編制《__旅游業(yè)十三五發(fā)展規(guī)劃》。

5.重點(diǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)。一是積極推進(jìn)“廁所革命”工作。為貫徹落實(shí)關(guān)于“廁所革命”的批示精神以及國家、省、市有關(guān)廁所革命和文明旅游工作要求，我委深入開展了旅游廁所革命的相關(guān)工作，全力補(bǔ)上旅游服務(wù)設(shè)施的短板。在對(duì)全縣旅游廁所建設(shè)和管理現(xiàn)狀進(jìn)行普查的基礎(chǔ)上，制定《__縣旅游廁所建設(shè)管理三年行動(dòng)計(jì)劃》（征求意見稿），擬通過三年行動(dòng)，全面推動(dòng)全縣旅游基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)水平提升完善。2015年上半年，新建完成了北斗崖景區(qū)廁所兩座，獨(dú)山村旅游公廁一座。二是開展景區(qū)提升整治工作。今年以來，國家旅游局開展了旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)，加大了對(duì)景區(qū)的管理和整治力度，對(duì)不合格的景區(qū)進(jìn)行通報(bào)、警告、摘牌等處罰。

為加強(qiáng)景區(qū)建設(shè)管理，上半年，我委多次組織縣內(nèi)景區(qū)召開提升整治會(huì)議，要求景區(qū)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范管理，并督促景區(qū)加大轉(zhuǎn)型、提升、擴(kuò)容的力度。同時(shí)，我委聯(lián)合其他縣、市旅游局，進(jìn)行交叉暗訪，以加強(qiáng)對(duì)景區(qū)的督查，并提出整改意見，完善景區(qū)建設(shè)。此外，還結(jié)合“六邊三化三美”等工作，成立了“美麗景區(qū)”專項(xiàng)組，推動(dòng)景區(qū)提升。 1.鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)成為“慢旅游”首選。游客在出游線路的選擇上更加理性：避開景區(qū)的擁擠，放慢節(jié)奏，盡情享受安逸舒適生活的鄉(xiāng)村旅游；而旅行社也多推出特色鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)+景點(diǎn)的旅游線路，適應(yīng)市場(chǎng)需求。據(jù)農(nóng)辦統(tǒng)計(jì)，1-6月，全縣83個(gè)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)，588戶農(nóng)家樂共接待游客144.26萬人次，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入14888.5萬元，同比分別增長(zhǎng)28.8%和28.1%。聲名遠(yuǎn)播的高坪萬畝杜鵑，僅在“五一”小長(zhǎng)假期間，就接待了5.2萬人次的游客，其中不乏有裝備齊全的驢友和戶外俱樂部成員,高坪新村農(nóng)家樂負(fù)責(zé)人保守估計(jì)，“五一”期間高坪新村僅餐廳收入就超10余萬元。車前村立足自身濃郁鄉(xiāng)土特色，讓游客親身參與制作鄉(xiāng)土美食，體驗(yàn)最本初的勞動(dòng)幸福感，親子團(tuán)隊(duì)周周擠滿山莊，同時(shí)車前更成為浙江衛(wèi)視、錢江都市、麗水綜合頻道等媒體爭(zhēng)相報(bào)道的對(duì)象。

鄉(xiāng)村旅游的火熱，也帶動(dòng)了__原生態(tài)美食的熱銷。其中，__長(zhǎng)粽在清明節(jié)期間就開始上市，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，長(zhǎng)粽累計(jì)銷售高達(dá)15萬根，預(yù)計(jì)收入超225萬元。此外，__土雞、土鴨、土豬肉、土雞蛋、咸鴨蛋、果蔬也頗受親睞。

2.開展鄉(xiāng)村資源普查，保護(hù)特色資源。__鄉(xiāng)村擁有梯田、水體景觀、泥胚房群落、特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)、獨(dú)特手工藝傳承等諸多旅游資源，針對(duì)以上現(xiàn)象，開展了鄉(xiāng)村旅游資源普查工作，通過自主報(bào)送、實(shí)地考察等層層甄選，圈定了資源優(yōu)勢(shì)明顯、基層組織得力的30個(gè)村莊，作為下步鄉(xiāng)村旅游三年重點(diǎn)培育對(duì)象。同時(shí)，我委開展了特色村評(píng)定工作，著手制定《__縣特色旅游村管理辦法》，現(xiàn)已擬定初稿，正在修改完善中，有望8月底前正式出臺(tái)，形成鄉(xiāng)村旅游資源保護(hù)長(zhǎng)效機(jī)制，為旅游資源保護(hù)奠定基礎(chǔ)。

3.開展鄉(xiāng)野筑夢(mèng)民宿設(shè)計(jì)大賽，助推民宿發(fā)展。與農(nóng)辦、杭州青年時(shí)報(bào)合作，啟動(dòng)了__民宿設(shè)計(jì)大賽。大賽在珠村畈、車前、半嶺三個(gè)村各選一棟泥坯房，要求任選其中一棟進(jìn)行設(shè)計(jì)，要求順應(yīng)地形，將黃墻黑瓦夯土房設(shè)計(jì)成新型度假山間民宿。經(jīng)過兩個(gè)多月的方案征集、實(shí)地考察、靈感設(shè)計(jì)、作品制作、篩選等環(huán)節(jié),共有國內(nèi)13個(gè)設(shè)計(jì)作品參與到7月4日萬元大獎(jiǎng)的角逐，此次活動(dòng)還吸引了魏小安等眾多國內(nèi)旅游界知名人士的關(guān)注。此次民宿設(shè)計(jì)大賽，是我縣積極發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，轉(zhuǎn)型傳統(tǒng)農(nóng)家樂，打造中高端民宿的探索之舉。不僅讓本土民宿經(jīng)營(yíng)者接觸到了更豐富、更高層次的民宿設(shè)計(jì)師和作品，也對(duì)外展示了更多的__民宿資源，有利于吸引投資商對(duì)__的更多目光。

4.鼓勵(lì)旅行社參與產(chǎn)品開發(fā)，創(chuàng)新發(fā)展模式。針對(duì)我縣民宿發(fā)展村經(jīng)營(yíng)管理能力薄弱、發(fā)展理念落后與市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)脫節(jié)等問題，鼓勵(lì)旅行社參與到鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品開發(fā)環(huán)節(jié)，目前綠谷旅行社、含暉旅行社、聯(lián)合旅游旅行社分別與車前村、高坪新村、半嶺村達(dá)成合作協(xié)議，攜手開發(fā)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，其中綠谷旅行社與車前村聯(lián)合打造的車前民宿開業(yè)兩年來廣受好評(píng)，取得了市場(chǎng)效益與社會(huì)效益雙豐收。

5.鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品開發(fā)卓有成效。半年來我縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展處處開花，獨(dú)山歷史文化村項(xiàng)目有序推進(jìn)，停車場(chǎng)、公廁、古建筑修復(fù)等工程進(jìn)展順利；鄉(xiāng)村客棧鄉(xiāng)村民宿酒店建成開業(yè)，市場(chǎng)好評(píng)如潮，生意興??；車前民宿二期項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn)，目前已經(jīng)完成規(guī)劃設(shè)計(jì)；珠村畈湖濱民宿內(nèi)裝修接近尾聲，即將開展外部環(huán)境打造；更加難能可貴的是一直被認(rèn)為旅游的西部鄉(xiāng)鎮(zhèn)黃沙腰鎮(zhèn)，鎮(zhèn)、村兩級(jí)齊心協(xié)力、眾志成城投資600余萬元，建設(shè)高端民宿，一期建設(shè)接近尾聲，市委王永康書記等領(lǐng)導(dǎo)蒞臨現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研指導(dǎo)。

2015年，我委市場(chǎng)營(yíng)銷工作本著“營(yíng)銷有創(chuàng)新、活動(dòng)有亮點(diǎn)”的基本思路，以提升我縣旅游整體品牌形象為核心，以搭建營(yíng)銷渠道為抓手，積極拓展客源地市場(chǎng)。

1.依托大平臺(tái)提升__旅游形象。積極利用各種高規(guī)格的展會(huì)、年會(huì)展示__旅游形象，組織參加了中國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展年會(huì)、中國旅游商品博覽會(huì)、上海世界旅游博覽會(huì)、浙江省旅游交易會(huì)、無錫市民旅游節(jié)等，廣泛推介__旅游品牌，進(jìn)一步提升我縣旅游品牌的認(rèn)知度和美譽(yù)度。在中國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展年會(huì)上，__縣榮獲“美麗中國”十佳旅游縣的殊榮。

2.精心策劃活動(dòng),提升產(chǎn)品活力。農(nóng)歷年底，策劃了“我們一起上春晚”——到__鄉(xiāng)村過大年活動(dòng)，精選出10個(gè)鄉(xiāng)村春晚，邀請(qǐng)游客一同參與，引起了廣大游客的興趣，吸引了眾多的游客來遂旅游過春節(jié)。春季組織策劃了“一封來自明朝的邀請(qǐng)函”、“穿越__24小時(shí)”等系列春季專題活動(dòng)，邀請(qǐng)長(zhǎng)三角旅游雜志主編、旅游攝影名家、名博達(dá)人等一同參與，借助話題推廣、事件宣傳等方式打造2015山城__的春季形象，進(jìn)一步提高了__旅游美譽(yù)度，也吸引了廣大的自駕車愛好者來遂旅游。

3.細(xì)分市場(chǎng),開展專題推廣活動(dòng)。針對(duì)客源目標(biāo)市場(chǎng)，開展專題推廣活動(dòng)，先后在蘇州、常州舉辦了“五一花遍__”專場(chǎng)旅游推介活動(dòng)，邀請(qǐng)旅行社、社區(qū)負(fù)責(zé)人、市民開展旅游推介和廣場(chǎng)推介活動(dòng)，激發(fā)了五一假期的市場(chǎng)熱度。在無錫首屆長(zhǎng)三角親子產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)上，__旅游策劃的“帶上萌娃High旅行”以“線路+產(chǎn)品”形式推出了親子游在__的系列玩法，受到無錫市民喜愛，并榮獲“長(zhǎng)三角地區(qū)最受歡迎親子旅游目的地”稱號(hào)。6月底乘借麗水市“迎高鐵”上海旅游推介活動(dòng)?xùn)|風(fēng)，在上海舉辦“云上訪古村、涼夏品鮮會(huì)” 旅游系列推介活動(dòng)，聯(lián)合縣內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及旅游企業(yè)進(jìn)社區(qū)，吆喝__旅游。

1.安全監(jiān)管再擴(kuò)面。召開年度旅游行業(yè)安全生產(chǎn)工作會(huì)議，部署年度安全具體工作；繼續(xù)與32家旅游企業(yè)簽訂簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)管理

責(zé)任書，還將鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)納入我委安全監(jiān)管范疇，首次與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）簽訂責(zé)任書，并發(fā)放了1500余份農(nóng)家樂安全經(jīng)營(yíng)告知書；按照旅委黨政班子和科室設(shè)置的職責(zé)分工，落實(shí)縣旅委旅游安全監(jiān)管“一崗雙責(zé)”責(zé)任制；為更好地落實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的屬地管理責(zé)任和旅游企業(yè)的安全生產(chǎn)主體責(zé)任，公布了《2015年__縣旅游行業(yè)安全管理網(wǎng)絡(luò)表》；組織“元旦、春節(jié)、五一、清明、端午”等重要節(jié)點(diǎn)聯(lián)合大檢查和日常各類檢查。1-6月份共組織各類旅游安全檢查21次，139人參加，發(fā)現(xiàn)隱患110個(gè)，整改隱患87個(gè)，整改率79%。 2.統(tǒng)計(jì)工作再規(guī)范。為進(jìn)一步完善現(xiàn)行旅游統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系，準(zhǔn)確反映全縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平和質(zhì)量效益，全面深入了解全縣旅游接待能力，根據(jù)市旅委安排，開展了全縣住宿設(shè)施統(tǒng)計(jì)工作，通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)自主排摸、登記、上報(bào)，初步形成了全縣新增住宿設(shè)施的數(shù)據(jù)。在此基礎(chǔ)上，本著“不漏報(bào)、不重報(bào)、不誤報(bào)”的原則，逐一對(duì)匯總數(shù)據(jù)進(jìn)行審核，刪重補(bǔ)漏，最終確定新增床位數(shù)七千余張。此外，扎實(shí)做好季度、小長(zhǎng)假、黃金周的旅游統(tǒng)計(jì)及分析，是全市唯一一個(gè)節(jié)后既有統(tǒng)計(jì)又有分析的縣。

3.標(biāo)準(zhǔn)化工作再提升。一是主動(dòng)暗訪，敢于亮丑。對(duì)各旅行社、縣城主要住宿設(shè)施以及景區(qū)開展明察暗訪活動(dòng)，并在活動(dòng)結(jié)束后召開企業(yè)暗訪情況通報(bào)座談會(huì)，以PPT的形式通報(bào)了企業(yè)服務(wù)、衛(wèi)生、安全等方面暴露的問題，要求企業(yè)舉一反三，迅速整改到位，并建立長(zhǎng)效機(jī)制。二是非星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)化工作推進(jìn)有序。出臺(tái)《__縣非星級(jí)酒店服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（DB331123/T62-2015），內(nèi)容包括前廳服務(wù)、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、投訴管理和安全規(guī)范等。同時(shí)組織相關(guān)部門負(fù)責(zé)人召開非星級(jí)酒店服務(wù)質(zhì)量規(guī)范推進(jìn)會(huì)，就如何有序推進(jìn)非星級(jí)酒店服務(wù)質(zhì)量規(guī)范進(jìn)行交流和討論。

4.旅游培訓(xùn)再突破。組織開展了導(dǎo)游年審培訓(xùn)、旅游消費(fèi)調(diào)查培訓(xùn)工作、省導(dǎo)資格培訓(xùn)和省旅職院__旅游經(jīng)濟(jì)研討班四個(gè)培訓(xùn)班，組織縣內(nèi)相關(guān)人員參加市非星級(jí)酒店統(tǒng)計(jì)調(diào)查培訓(xùn)和2010版星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)，參訓(xùn)人員達(dá)695人。其中，更加注重導(dǎo)游員的應(yīng)急救護(hù)能力提升，將應(yīng)急救護(hù)取證與導(dǎo)游年審掛鉤，160余名導(dǎo)游員通過應(yīng)急救護(hù)考試，取得救護(hù)證。

此外，為加快我縣旅游人才隊(duì)伍的培育、發(fā)展和壯大，促進(jìn)我縣旅游業(yè)的發(fā)展繁榮，制定了《__縣旅游星級(jí)人才等級(jí)認(rèn)證及培養(yǎng)管理實(shí)施細(xì)則（送審稿）》，明確了旅游星級(jí)人才的定義、認(rèn)證范圍及條件、認(rèn)證程序和培養(yǎng)與激勵(lì)等內(nèi)容。

5.感人信件紛至沓來。__旅游始終堅(jiān)守“五行__、一諾千金”的誠信品質(zhì)，承諾“不讓一位游客在__受委屈”。2015年以來，縣長(zhǎng)信箱里的游客感謝信接踵而至，其中，有感謝南尖巖景區(qū)工作人員對(duì)在景區(qū)游覽中突然發(fā)病游客的及時(shí)救治與照顧；有感激金礦景區(qū)工作人員急游客所急，竭盡所能幫助游客尋找丟失的手機(jī)；更有感動(dòng)人心的一封寫給__的獨(dú)特“情書”，書信中，云南小伙毫不吝嗇得表達(dá)了對(duì)__的愛慕之情，為__書寫的長(zhǎng)達(dá)15頁的宣傳片制作方案和劇本大綱深深寄托了他對(duì)__這塊土地的向往之情。

1.全縣旅游發(fā)展大會(huì)成功召開。4月底，牽頭召開了三年一度的全縣旅游發(fā)展大會(huì)，全縣涉旅部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)、農(nóng)家樂等負(fù)責(zé)人200余人參加會(huì)議。會(huì)議盤點(diǎn)了三年來__旅游發(fā)展的“十四件大事”， 提出要圍繞“百億級(jí)”產(chǎn)業(yè)目標(biāo)，突出“生態(tài)+”、“文化+”、“互聯(lián)網(wǎng)+”引領(lǐng)，打造智慧生態(tài)谷，實(shí)現(xiàn)“13123”目標(biāo)和“1510”工程。大會(huì)出臺(tái)了《__縣旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)三年行動(dòng)計(jì)劃》和《__縣推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游提升發(fā)展的指導(dǎo)意見》，以“規(guī)劃引領(lǐng)、項(xiàng)目建設(shè)、鄉(xiāng)村旅游、經(jīng)濟(jì)提升、服務(wù)優(yōu)化、品牌提升”六大工程，全面建設(shè)“點(diǎn)有風(fēng)情、線有風(fēng)景、面有風(fēng)光”的最美鄉(xiāng)村休閑旅游目的地。

第9篇：導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì)范文

出國游學(xué)常識(shí)介紹

出國游學(xué)又叫修學(xué)游，最早起源于英國，距今已有100多年歷史。本意是指學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間，為了配合課堂及書本所學(xué)，彌補(bǔ)其不足而開展的以豐富知識(shí)、增長(zhǎng)見聞、擴(kuò)大視野、培養(yǎng)素質(zhì)、增進(jìn)交流以及學(xué)科實(shí)踐等為目的的旅行活動(dòng)。主要對(duì)象為大中專學(xué)生和中學(xué)生，重點(diǎn)突出“學(xué)”，一般以某一專題為目標(biāo)，或考察風(fēng)俗文化，或了解一門學(xué)科，或?qū)W習(xí)一種語言，或參觀高等院校科研院所。它要求參加者對(duì)所學(xué)內(nèi)容有一定了解，活動(dòng)完畢要寫出心得體會(huì)。在旅游內(nèi)容、線路設(shè)計(jì)上，圍繞學(xué)習(xí)內(nèi)容來組織，突出專業(yè)性、知識(shí)性和趣味性，使學(xué)生在旅游中學(xué)到的知識(shí)更系統(tǒng)，收獲也比傳統(tǒng)的夏令營(yíng)更大。在發(fā)達(dá)國家，學(xué)生有組織、有計(jì)劃地出游的修學(xué)旅游十分盛行。實(shí)踐證明，出國游學(xué)已成為學(xué)習(xí)過程中最為生動(dòng)活潑的學(xué)習(xí)方式，是推行素質(zhì)教育的有效途徑之一。

目前國內(nèi)的出國游學(xué)，參加的學(xué)生年齡一般介于12歲到19歲之間，根據(jù)不同游學(xué)項(xiàng)目，年齡要求亦有所變化。時(shí)間一般為2周到3周，目的地國家則主要是英語國家，像美國、英國、澳大利亞、新西蘭等國家比較受歡迎。價(jià)格普遍高昂，一般3周左右的美國行大概在3-4萬元，英國2-3萬，澳大利亞1.5-2萬。這些費(fèi)用通常包括簽證費(fèi)、往返機(jī)票、學(xué)費(fèi)、寄宿家庭住宿費(fèi)、餐費(fèi)、行程所列的景點(diǎn)門票費(fèi)等。平均下來，每周的費(fèi)用基本在萬元以上。

在國外，中國學(xué)生一般會(huì)被安排住在當(dāng)?shù)鼐用窦抑?，學(xué)校也可以要求統(tǒng)一單獨(dú)居住，但費(fèi)用可能稍高一些。學(xué)生們都會(huì)在當(dāng)?shù)氐膰H語言學(xué)校接受一段期限不等的外語課程。這是“游學(xué)”中“學(xué)”字的最直接體現(xiàn)。盡管一些語言教學(xué)專家對(duì)這種短期課程的作用表示懷疑，但從實(shí)際情況看，由于語言學(xué)校對(duì)這類語言課程搞得很熟，有各種各樣的花樣活躍課堂氣氛，所以課堂上總是笑語歡聲的，學(xué)生們也學(xué)得很有興趣。

出國游學(xué)的吸引力在于，不僅能開拓孩子的視野，體驗(yàn)真實(shí)的語言學(xué)習(xí)環(huán)境，提高孩子的外語水平，和國外的同齡人交朋友，了解海外的生活和學(xué)習(xí)情況，還能通過短暫的“模擬留學(xué)生活”測(cè)試孩子是否喜歡或適應(yīng)今后的留學(xué)生活。

多大年齡游學(xué)才合適?

很多家長(zhǎng)都關(guān)心自己的孩子適不適合去游學(xué)。教育專家認(rèn)為，由于游學(xué)是為了對(duì)這個(gè)國家的文化、教育等問題提前了解和接觸，所以參加游學(xué)的孩子應(yīng)該是具備一定的自主生活能力和主動(dòng)了解能力，年齡太小則可能達(dá)不到相應(yīng)的效果。以新加坡項(xiàng)目為例，要求是年齡在14歲到25歲之間，如果是純粹以留學(xué)鋪墊為目的，則以初中畢業(yè)生和高一、高二在讀學(xué)生為最佳。此外，不少正規(guī)的游學(xué)主辦機(jī)構(gòu)會(huì)對(duì)不同年齡段的孩子進(jìn)行分組，避免了孩子之間因?yàn)槟挲g差異而缺乏交流。

如何計(jì)算游學(xué)的費(fèi)用?

價(jià)格是家長(zhǎng)最敏感的問題，畢竟是一筆不小的投入，家長(zhǎng)們?cè)谶x擇時(shí)，一定要看清楚，報(bào)價(jià)究竟包含哪些費(fèi)用，費(fèi)用中是否含有保險(xiǎn)、三餐和交通費(fèi)，分析各種價(jià)格是否合理，在國外接待的單位和學(xué)校是否具有資質(zhì)。據(jù)介紹，游學(xué)費(fèi)用單從價(jià)格上看的確比旅游費(fèi)用要高，這其中還包含部分學(xué)費(fèi)，而且在安排中不會(huì)像旅游那樣，給學(xué)生安排大量購物內(nèi)容。

專家認(rèn)為，家長(zhǎng)在選擇游學(xué)夏令營(yíng)時(shí)，不能一味地考慮價(jià)格高低，而應(yīng)根據(jù)自身的需求，結(jié)合行程安排、學(xué)校選擇、安全保障等因素綜合考慮，說到底，要選擇性價(jià)比最好的，最適合目前需求的。

選擇游學(xué)小竅門

竅門一：主辦方是否有資質(zhì)。在選擇時(shí)，要詳細(xì)詢問舉辦方的相關(guān)資質(zhì)和背景。有些國外機(jī)構(gòu)和個(gè)人在國內(nèi)私自進(jìn)行招生，由于牽扯到資質(zhì)等問題，容易出現(xiàn)糾紛，游學(xué)者的合法權(quán)益難以保證。游學(xué)者還要對(duì)游學(xué)日程的安排有個(gè)詳細(xì)了解，好的游學(xué)項(xiàng)目至少包括幾個(gè)因素：參觀當(dāng)?shù)貙W(xué)校，并參加學(xué)校的授課或?qū)W生交流；有機(jī)會(huì)了解到當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗、文化；英文授課。

竅門二：師資是否專業(yè)。為達(dá)到既游又學(xué)的效果，主辦方必須配備知識(shí)豐富、經(jīng)驗(yàn)充足的老師帶隊(duì)，充分保證游學(xué)孩子的安全，并滿足孩子隨時(shí)出現(xiàn)的學(xué)習(xí)需求。此外，好的游學(xué)項(xiàng)目應(yīng)在出國前對(duì)學(xué)生進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，包括日程介紹、安全注意事項(xiàng)、當(dāng)?shù)馗艣r等。還應(yīng)該配備當(dāng)?shù)氐幕驅(qū)Ξ?dāng)?shù)厍闆r非常熟悉的導(dǎo)游老師，使孩子在有限的時(shí)間內(nèi)對(duì)出游國有盡可能多的了解。

竅門三：是否簽訂正規(guī)的合同。家長(zhǎng)在為孩子確定項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)仔細(xì)詢問其會(huì)不會(huì)簽訂正式合同，合同內(nèi)容是否涵蓋了費(fèi)用、詳細(xì)日程安排、安全機(jī)制、意外責(zé)任、違規(guī)責(zé)任等。在新加坡項(xiàng)目中，主辦方除了正式合同外，還會(huì)和參與者簽署一份旅游合同，對(duì)相關(guān)問題進(jìn)行詳細(xì)界定。游學(xué)項(xiàng)目主辦方在公開媒體上的廣告，視為要約，在發(fā)生維權(quán)等糾紛時(shí)，可以作為相關(guān)證據(jù)和法律依據(jù)。

出國游學(xué)，值與不值?

看法各不相同

有調(diào)查顯示：有38.72％的被調(diào)查者認(rèn)為出國游學(xué)可以增長(zhǎng)見識(shí)開闊視野，有10.42％的被調(diào)查者認(rèn)為可以提高外語水平。值得關(guān)注的是，有16.89％的被調(diào)查者認(rèn)為，出國游學(xué)并沒有很大收獲。

許多家長(zhǎng)希望讓孩子借出國游學(xué)搭上出國留學(xué)“早班車”。一位家長(zhǎng)就明確地表示，她肯定是要送孩子出國上大學(xué)的，孩子如能在中學(xué)階段就有機(jī)會(huì)出去看看，一方面可以提高一下英語水平，另一方面也讓他親身感受一下國外的教育和環(huán)境，對(duì)孩子一定會(huì)起到激勵(lì)作用。

在國外游學(xué)，走進(jìn)國外課堂的同學(xué)都對(duì)當(dāng)?shù)乩蠋煾⒅貙W(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、鼓勵(lì)學(xué)生多提問、多交流留下了深刻的印象。他們認(rèn)為，這種不強(qiáng)調(diào)教學(xué)形式而重實(shí)際內(nèi)容的做法，能激發(fā)起學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性，讓學(xué)生快樂地學(xué)習(xí)。初一學(xué)生莫曉暢對(duì)德國課堂教學(xué)的輕松活潑很有體會(huì)，上課時(shí)老師有時(shí)竟然會(huì)坐在桌子上，學(xué)生可以不用舉手就提問。學(xué)校安排的課程和作業(yè)不多，學(xué)生可以根據(jù)自己的愛好參加各種興趣班。這種興趣班與國內(nèi)的不同，更注重學(xué)生自己的愛好和將來的發(fā)展方向。

浙大附中的朱琳在德國游學(xué)期間住在一個(gè)四口之家。在這個(gè)普通家庭里，朱琳看到了德國家庭教育的特色。“家長(zhǎng)基本上不怎么管孩子，對(duì)于孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)并不怎么在意，而更重視道德品行和為人處事。他們不強(qiáng)迫孩子去學(xué)什么做什么，更多的是提出一些建議。”

在中國的家庭，所有人都圍著孩 子轉(zhuǎn)，恨不得為孩子做一切的事，為孩子鋪好前面所有的路。德國家長(zhǎng)則走在孩子的后面，讓孩子主動(dòng)地、積極地去迎接外面的新事物。兩國家長(zhǎng)采取的截然不同的教育方式讓浙大附中參加游學(xué)的同學(xué)們感觸頗多，他們?cè)诨貒蟮慕涣髦姓f，讓孩子從小就學(xué)會(huì)獨(dú)立自主地面對(duì)社會(huì)和人生，有足夠的心理承受能力去面對(duì)失敗和挫折，在將來最終會(huì)收獲成功。據(jù)介紹，游學(xué)回來的學(xué)生獨(dú)立性有所增強(qiáng)。

廣州第二中學(xué)的高三學(xué)生歐陽迪舜，今年18歲。去年7-8月間曾參加澳大利亞一新西蘭修學(xué)游。時(shí)間約22天，費(fèi)用約2.3萬元?！鞍职终f，學(xué)了那么久英語，應(yīng)該讓我去一個(gè)真正講英語的國家”。

在修學(xué)時(shí)間里，迪舜和同行團(tuán)員早上接受口語培訓(xùn)，老師會(huì)通過教授生物、歷史、地理等科普常識(shí)，把地道的英語口語和正統(tǒng)的語法通過簡(jiǎn)單、直接的方式傳達(dá)給學(xué)生；下午參加由學(xué)校組織的各項(xiàng)興趣項(xiàng)目，老師會(huì)帶領(lǐng)大家到小鎮(zhèn)走走，跟當(dāng)?shù)厝私徽劊瑓⒓佑瓮Щ顒?dòng)，參觀動(dòng)物保護(hù)區(qū)、美術(shù)館，自己動(dòng)手勞作等等。晚上的活動(dòng)隨寄宿的家庭安排，在家里聊聊天或者開車出外游玩、拜訪朋友。剩下的六七天則是常規(guī)的旅游觀光。

從早上起來說的第一句話，到晚上睡覺前的最后一句話，全部使用英語，而且在陌生的環(huán)境里接觸的人與事都不同，迪舜把它描述成“每一天都是最新鮮的”。

在團(tuán)員中，迪舜不僅筆頭了得，對(duì)日?？谡Z的使用也游刃有余?！袄蠋熣f的我覺得太簡(jiǎn)單了?！庇谑钦n后他直接找到老師，要求更多的課程。

老師先是針對(duì)迪舜的要求，讓他瀏覽更多的科普讀物，繼而又在課余時(shí)間和迪舜進(jìn)行更多的口語交流，還由淺入深地布置一些寫作題目給他完成。迪舜說，他很欣賞老師這種工作態(tài)度。

別看迪舜年紀(jì)輕輕，當(dāng)時(shí)念高二的他已經(jīng)去過四川、湖南、陜西、山東、韓國。相比之下，這次出國游學(xué)讓他感受更深刻：有固定的時(shí)間、地方聽外籍老師講授知識(shí)；寄宿當(dāng)?shù)氐摹芭R時(shí)家庭”，在全英語的語境里英語水平可以得到很大提高；在周、六日，一個(gè)“大家庭”還會(huì)租個(gè)小船出海釣魚，美美地度過假日……

22天的澳新之旅，給了迪舜很多感觸：“這是一個(gè)高度文明的社會(huì)，它改變了我的人生觀?！?/p>

有的家庭搶著幫孩子報(bào)名參加“出國游學(xué)團(tuán)”，一些家庭卻產(chǎn)生了困惑。在這樣昂貴的出國游學(xué)學(xué)費(fèi)之下，到底有多少學(xué)生得到與希望值相符合的收獲?

陳先生的兒子聽說同學(xué)去歐洲游學(xué)過年，回家跟他賭氣，也要去報(bào)名參加，令他感到很猶豫。 “好像要兩萬多，我覺得沒必要!”陳先生說，這筆錢雖然他還能承受，但也不是一筆小數(shù)目，他主要在考慮有沒有必要花這么多錢，專門送孩子去歐洲“游學(xué)”。因?yàn)閾?jù)他所知，一般的歐洲游10多天也就一萬多元，并且孩子這么小，花兩萬多塊讓他一個(gè)人去歐洲，真的能“游學(xué)”個(gè)什么東西出來么?這跟一般的出國旅游會(huì)有什么區(qū)別呢?

黃先生是一家廣告公司的負(fù)責(zé)人，女兒去年參加了前往澳大利亞的游學(xué)活動(dòng)，兩周時(shí)間共花費(fèi)3萬元左右?！爱?dāng)時(shí)宣傳單上強(qiáng)調(diào)讓學(xué)生住當(dāng)?shù)氐木用窦抑?，或是住在和中介有著多年合作關(guān)系的家庭，并且有專門的英語授課時(shí)間?？紤]到孩子英語口語并不是很好，又可以邊學(xué)邊玩，就把孩子送出去了?！?/p>

但等女兒回來之后，黃先生發(fā)現(xiàn)效果并沒有想象中的好。由于文化和教育上的差異，孩子在寄宿點(diǎn)的生活并不習(xí)慣。而英語授課都是一些日常應(yīng)用的基礎(chǔ)口語，提高的程度也不明顯。

黃先生碰到的事件具有一定的代表性，有不少家長(zhǎng)和學(xué)生反映，游學(xué)的效果和希望值不對(duì)等。某小學(xué)的范校長(zhǎng)認(rèn)為：“不同國家有著不同的本土文化，孩子們教育背景、培養(yǎng)方式不同，因此并不是所有的孩子都適應(yīng)國外的生活。通過游學(xué)到底可以收獲多少，并不能一概而論，因此選擇出國夏令營(yíng)不能盲從而應(yīng)慎重?！?/p>

出國游學(xué)的理性思考

出國游學(xué)最打動(dòng)家長(zhǎng)心的還是學(xué)習(xí)英語。所以，英語國家最受歡迎。很多家長(zhǎng)相信，出國后的全英語環(huán)境，會(huì)逼迫孩子張口說話，突破啞巴英語的心理障礙。

但不少家長(zhǎng)將期望值調(diào)得過高。一些家長(zhǎng)甚至相信，通過一次出國游學(xué)，說不定孩子的英語能力會(huì)有一個(gè)大飛躍。抱有這種想法的家長(zhǎng)是不切實(shí)際的，包括語言學(xué)習(xí)在內(nèi)的所有學(xué)習(xí)都不可能有所謂的“速成”。英語學(xué)習(xí)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，根本無捷徑可走，提高英語口語能力，需要長(zhǎng)時(shí)間的訓(xùn)練。游學(xué)只是在國外短期生活，根本不可能非常大地提高英語水平。因此，家長(zhǎng)一定要調(diào)整好期望值，千萬不要異想天開。主要是讓孩子感受一下發(fā)達(dá)國家的文化和生活，激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)動(dòng)力，同時(shí)也是讓孩子親身體驗(yàn)一下英語學(xué)習(xí)有沒有用、能用上多少，有時(shí)大人說得再多也不如讓孩子親身感受一次。

專家指出，出國游學(xué)絕對(duì)不應(yīng)將眼光限定在英語學(xué)習(xí)上。相反，英語學(xué)習(xí)完全可以放在相對(duì)次要的地位，讓孩子多參觀一下國外的文化名勝、博物館和科技館，住在外國人家里感受不同國家的文化特色，培養(yǎng)孩子的文化素養(yǎng)和自立精神，應(yīng)該是最重要的價(jià)值。單純地想通過短短的游學(xué)行程，讓孩子的英語水平有突飛猛進(jìn)的進(jìn)展是不現(xiàn)實(shí)的，游學(xué)最重要的意義，也許在于讓孩子有機(jī)會(huì)看看外面的世界，實(shí)地感受真實(shí)的語言環(huán)境，了解不同的人文歷史、文化背景，開闊眼界，進(jìn)而激發(fā)學(xué)習(xí)語言的興趣。這比孩子僅僅學(xué)會(huì)用英語說一兩句話更重要。

出國游學(xué)就其本質(zhì)來說更像是一種“主題旅游”，即一種“以開闊眼界、感受異國文化的即時(shí)『生感受教育為主題的旅游”，在游中學(xué)，在學(xué)中游。正因?yàn)榇?，家長(zhǎng)應(yīng)看到， “游學(xué)”更多的還是讓孩子開眼界的事，是一種提高綜合素質(zhì)的途徑之一。

就中國大多數(shù)家庭的經(jīng)濟(jì)狀況來看，出國游學(xué)畢竟是一次較奢侈的教育消費(fèi)。家長(zhǎng)應(yīng)該認(rèn)清實(shí)際情況，量力而行，否則就會(huì)對(duì)游學(xué)抱有過高的期望。從一次旅游的角度來看，如果抱有太高的期望是不現(xiàn)實(shí)的。不少家長(zhǎng)擔(dān)心，時(shí)間太短無法達(dá)到游學(xué)的效果和目的，但是從“教育效果的形成需要長(zhǎng)時(shí)間的滲透和積累”的教育規(guī)律來看，一次“游學(xué)”顯然不會(huì)有很明顯的教育效果。而且，游學(xué)時(shí)間并不一定是越長(zhǎng)越好，家長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)具體需求來確定。游學(xué)機(jī)構(gòu)只要能在一定時(shí)間內(nèi)充分安排，讓參與者體驗(yàn)到這個(gè)國家的文化和生活方式，了解到學(xué)校的背景、授課方式，就足夠了。

參加出國游學(xué)的家長(zhǎng)和學(xué)生九成左右都有以后出國留學(xué)的打算，認(rèn)為出國游學(xué)和未來的留學(xué)是相關(guān)的，那么修學(xué)旅游是否對(duì)留學(xué)有助益?出國游學(xué)內(nèi)容主要包括著名景點(diǎn)游覽、當(dāng)?shù)馗叩葘W(xué)府參觀，主要目的是開闊視野增長(zhǎng)見識(shí)。如果是僅僅為了考察學(xué)校收效往往不大。

原因在于：一、考察學(xué)校少、時(shí)間短。只考察1-2所大學(xué)，時(shí)間上大概只占旅游全程的10％，而且出國游學(xué)時(shí)間較短，一般兩三周左右。例如 國旅去年夏天推出的“14天暢游英倫”，除去往返兩天，余下的十二天中前六天語言學(xué)習(xí)后六天旅游，各占50％，這一比例在各個(gè)旅行社的線路中比較有普遍性。后六天的旅游中只有一天是學(xué)?？疾欤簞虼髮W(xué)城，其余五天就是一些傳統(tǒng)的旅游項(xiàng)目如：國會(huì)大廈、大英博物館、莎士比亞故居等。二、考察的內(nèi)容不夠深入?？疾斓膶W(xué)校多數(shù)不會(huì)是名校。無論在國內(nèi)還是國外，除非有教育部門的批準(zhǔn)，學(xué)校特別是名校是不會(huì)過度對(duì)外開放的，因此出國游學(xué)所能了解到的僅僅是學(xué)校的校園環(huán)境以及一些浮光掠影的宏觀印象。三、學(xué)生自身的閱歷和知識(shí)積累不足無法勝任考察的任務(wù)。目前教育體制下培養(yǎng)的中學(xué)生的語言水平僅僅可以保證基本日常交流但能夠自主同校方進(jìn)行深度交流，詳細(xì)咨詢專業(yè)設(shè)置、教授人員配備、遞交申請(qǐng)的學(xué)生可謂是鳳毛麟角。因此，即使學(xué)生到了心儀已久的名校也會(huì)因語言障礙導(dǎo)致溝通層次浮于表面無法深入。

有家長(zhǎng)認(rèn)為自費(fèi)留學(xué)的花費(fèi)一般都在幾十萬元，如果盲目出國必然帶來精力和經(jīng)濟(jì)上的損失。最近就有小留學(xué)生因?yàn)閷?duì)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量不滿意、無法適應(yīng)國外生活等原因已經(jīng)回到國內(nèi)上學(xué)。如果在正式留學(xué)以前能借助出國游學(xué)的機(jī)會(huì)花上一兩萬元，親自到學(xué)校去考察、感受一番，就能避免出現(xiàn)這樣的問題了。對(duì)此專業(yè)人士都不太贊同。由于孩子年齡小、旅游時(shí)間有限，語言交流障礙等問題，導(dǎo)致孩子看到的只是學(xué)校的表面現(xiàn)象，如校園環(huán)境、氣候條件等，而對(duì)于教學(xué)質(zhì)量等卻很難充分了解。通過這片面的認(rèn)識(shí)，由還不太成熟的孩子去判斷某所學(xué)校是否適合讀書未免太草率了。而且，孩子一般都不是很定性，也許由于一時(shí)的好奇而決定到某所學(xué)校，往往沒多久會(huì)感到厭煩，如果孩子在國內(nèi)，家長(zhǎng)可以幫孩子換所學(xué)校，但是孩子在國外讀書，操作起來就很麻煩了。

如果出國游學(xué)目的是想進(jìn)行留學(xué)考察，要注意以下三點(diǎn)：

一、豐富的專業(yè)知識(shí)和閱歷――家長(zhǎng)單獨(dú)組團(tuán)比學(xué)生更適合考察，而且家長(zhǎng)必須是對(duì)留學(xué)的國家的教育有深入的了解才可以勝任。

二、目的明確、針對(duì)性強(qiáng)――學(xué)生如果已經(jīng)明確自己要去的學(xué)校而且旅游線路中又包含了這所學(xué)校，當(dāng)然可以選擇修學(xué)旅游深入實(shí)地，還有可能直接遞交申請(qǐng)。另外，一些旅行社的出國游學(xué)會(huì)安排去一些知名度不太高的學(xué)?？疾欤⒄?qǐng)學(xué)校老師給學(xué)生以專題或演講的形式講課，學(xué)生可以對(duì)這所學(xué)校的教育狀況有比較深入的了解。

三、選擇自由行的旅游方式――這種旅游方式旅行社只負(fù)責(zé)往返的機(jī)票其余時(shí)間自己安排，如果提前籌劃自己安排好考察線路，完全可以選擇這種靈活的方式。