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【關(guān)鍵詞】公益營銷 企業(yè) 影響
一、前言
微時(shí)代下進(jìn)行公益營銷的方式有很大的改變,之前進(jìn)行的公益營銷是廣告主進(jìn)行受益人的尋找與捐贈(zèng),現(xiàn)在群眾有困難可能主動(dòng)進(jìn)行捐贈(zèng),并且對于活動(dòng)網(wǎng)民有非常多的評論,其中有好的,也有不好的,所以企業(yè)要想做好公益營銷,需要根據(jù)微時(shí)代的環(huán)境進(jìn)行方式的調(diào)整,才能將營銷做好。
二、公益營銷的概念
公益營銷就是企業(yè)與慈善機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作,進(jìn)行公益活動(dòng)的開展,在活動(dòng)的開展中,不僅能夠給社會(huì)提供一定的幫助,而且能夠提高企業(yè)的品牌形象,提高企業(yè)的知名度,間接提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。這種方式不是直接提高產(chǎn)品的銷售量,而是通過積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的態(tài)度來使得人們對于企業(yè)有認(rèn)同,對于企業(yè)的產(chǎn)品有信心。公益營銷的方式有很多種,向慈善機(jī)構(gòu)進(jìn)行捐款,參與服務(wù)社區(qū)的活動(dòng),進(jìn)行社會(huì)公共設(shè)施的建設(shè),向?qū)W校進(jìn)行捐助,參加賑災(zāi)活動(dòng)等等。而作為公益營銷并不只是一次單純的捐贈(zèng)活動(dòng),而是一系列的戰(zhàn)略性的活動(dòng),要持續(xù)進(jìn)行規(guī)劃與實(shí)施。公益營銷短期內(nèi)對于企業(yè)的效益增長影響不大,甚至由于資金的投入會(huì)導(dǎo)致利潤的減少,長期的活動(dòng)才能提高的企業(yè)的品牌效應(yīng),會(huì)給企業(yè)帶來利潤上的增長。
三、公益營銷對于企業(yè)的影響
在公益營銷當(dāng)中,所產(chǎn)生的效果不是直接提高企業(yè)的利潤,而是通過對企業(yè)的利益相關(guān)者產(chǎn)生作用,從而對企業(yè)利潤產(chǎn)生影響。
(一)公益營銷對于企業(yè)工作人員的影響。企業(yè)的工作人員是企業(yè)進(jìn)行一系列工作的基礎(chǔ),工作人員來完成企業(yè)的決策與營銷,反過來企業(yè)的營銷策略也會(huì)對工作人員的效率和態(tài)度產(chǎn)生影響。企業(yè)積極的進(jìn)行公益活動(dòng)的參與,可以樹立本身的良好形象,可以向工作人員傳達(dá)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的信息,使得工作人員會(huì)對企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感與榮譽(yù)感,這樣工作人員就會(huì)對企業(yè)更加盡職盡責(zé),整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作就會(huì)提升,企業(yè)就會(huì)發(fā)展的更好。并且企業(yè)所樹立的良好的形象,會(huì)吸引更多人才來企業(yè)進(jìn)行就業(yè),也會(huì)擴(kuò)大企業(yè)的影響力。
(二)公益營銷對于公司股東的影響
公益營銷的策略做的好,長期會(huì)給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)上的提升,股東看到這種效益,會(huì)對于這種策略所占的比重進(jìn)行調(diào)整,公益營銷與活動(dòng)的投入就會(huì)增多。并且這種活動(dòng)會(huì)帶來經(jīng)濟(jì)效益的提升,就會(huì)增加股東的經(jīng)濟(jì)利益。
四、企業(yè)要承擔(dān)的公益營銷的風(fēng)險(xiǎn)
投資都是由風(fēng)險(xiǎn)的,公益營銷會(huì)給企業(yè)帶來利潤上的提升,也有可能帶來風(fēng)險(xiǎn)。
(一)消費(fèi)者的感知風(fēng)險(xiǎn)。公益營銷的方式在進(jìn)行的時(shí)候,消費(fèi)者對于公益活動(dòng)是否認(rèn)同是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn),消費(fèi)者認(rèn)同的公益營銷才能達(dá)到其營銷的目的。在消費(fèi)者的傳統(tǒng)理念當(dāng)中,公益是一種不求回報(bào)的活動(dòng),公益營銷的方式是一種意在長遠(yuǎn)提高企業(yè)利潤的活動(dòng),有的消費(fèi)者把這種方式理解為是單純的推銷而已,并沒有公益的作用,這就得不到消費(fèi)者的認(rèn)同,甚至適得其反。所以在進(jìn)行活動(dòng)的時(shí)候,策略是很重要的,要讓消費(fèi)者相信活動(dòng)中真正的公益效用,真正的幫助了需要幫助的人,消費(fèi)者就不會(huì)認(rèn)為這是一種炒作的行為,才能得到消費(fèi)者的信任。
(二)企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)在公益活動(dòng)上進(jìn)行投入,必然就會(huì)減少其他的營銷方式的投入,但是公益營銷的活動(dòng)的回報(bào)周期比較長,在短期內(nèi)會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的利潤下降,所以會(huì)給企業(yè)帶來短期風(fēng)險(xiǎn)。并且投入公益營銷的資金可以投入其他的營銷方式,其他的營銷的方式所帶來的回報(bào)是不是會(huì)比公益營銷的回報(bào)大,企業(yè)在進(jìn)行決策的時(shí)候,一定要做好規(guī)劃與調(diào)查。并且公益營銷會(huì)增加產(chǎn)品的差異,能否實(shí)現(xiàn)利潤的提升也是要靠一定機(jī)遇的。
(三)在法律上也有一定風(fēng)險(xiǎn)。在我國的相關(guān)法律當(dāng)中,企業(yè)在進(jìn)行相關(guān)的公益活動(dòng)的時(shí)候,會(huì)有一定的稅收的優(yōu)惠,企業(yè)的捐贈(zèng)應(yīng)該是無償?shù)?,不能在公益活?dòng)中進(jìn)行營利的謀求。企業(yè)在進(jìn)行公益活動(dòng)的時(shí)候,如果面對一些法律問題處理不當(dāng),就可能會(huì)導(dǎo)致因?yàn)槎愂諆?yōu)惠而從事公益的嫌疑,那么就會(huì)導(dǎo)致合法性的風(fēng)險(xiǎn),并且企業(yè)的形象也會(huì)受到影響。
五、企業(yè)從事公益營銷的建議
監(jiān)理專門的公益營銷的部門,將長期的公益活動(dòng)作為一種策略進(jìn)行,為公益營銷制定長期策略,堅(jiān)持進(jìn)行下去,長期下來會(huì)給企業(yè)帶來比較好的效益提升。在進(jìn)行活動(dòng)的時(shí)候,要選擇合適的活動(dòng),要能夠和企業(yè)的產(chǎn)品以及形象比較符合,要讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到企業(yè)的公益行為。在做活動(dòng)之前,要將財(cái)務(wù)的預(yù)算做好,并且考慮到公益活動(dòng)的機(jī)會(huì)成本,將資金上的風(fēng)險(xiǎn)降低。為了將消費(fèi)者的認(rèn)可度提升,有必要借助媒體對于公益活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督,將具體捐贈(zèng)的資金物品向社會(huì)進(jìn)行公布,來提高公益活動(dòng)的可信度,使得消費(fèi)者認(rèn)同此次活動(dòng),才能達(dá)到營銷的目的。
六、結(jié)束語
企業(yè)的公益營銷策略是一種長期的營銷策略,在短期內(nèi)收益比較低,但是從長遠(yuǎn)角度來看是對于企業(yè)是非常有好處的,可以提升企業(yè)的品牌形象,消費(fèi)者對于企業(yè)的形象認(rèn)同了,那么對于企業(yè)的產(chǎn)品也會(huì)有一定認(rèn)同度的提升。在微時(shí)代下,媒體與群眾的監(jiān)督也使得公益活動(dòng)更加透明,宣傳覆蓋面更廣,效果更好。
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1.個(gè)人所得稅的稅收優(yōu)惠
個(gè)人和個(gè)體工商戶對公益性社會(huì)團(tuán)體、國家機(jī)關(guān)、遭受災(zāi)害的地區(qū)以及貧困落后地區(qū)的捐贈(zèng),捐贈(zèng)額未超過應(yīng)納稅所得額30% 的部分,可以在繳納個(gè)人所得稅時(shí)從應(yīng)納稅所得額中扣除,捐贈(zèng)額超過 30%的部分,不得向后結(jié)轉(zhuǎn);個(gè)人通過非營利性的社會(huì)團(tuán)體和國家機(jī)關(guān)對中國紅十字事業(yè)、農(nóng)村義務(wù)教育、青少年活動(dòng)場所的捐贈(zèng),在繳納個(gè)人所得稅時(shí),準(zhǔn)予從應(yīng)納稅所得額中全額扣除。
2.企業(yè)所得稅的稅收優(yōu)惠
社會(huì)團(tuán)體因接受企業(yè)和個(gè)人的捐贈(zèng)而獲得的收入免征企業(yè)所得稅;企業(yè)公益、救濟(jì)性的捐贈(zèng)在繳納企業(yè)所得稅時(shí)準(zhǔn)予從應(yīng)納稅所得額中扣除,扣除限額不超過核算的利潤總額的 12%;企業(yè)和其他社會(huì)團(tuán)體為支持文化藝術(shù)事業(yè)發(fā)展,通過文化行政管理部門或批準(zhǔn)成立的非營利性公益組織的捐贈(zèng),可在計(jì)算納稅所得額時(shí)予以扣除,準(zhǔn)予扣除的限額為應(yīng)納稅所得額的 10%;企業(yè)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體等社會(huì)力量,通過非營利性的社會(huì)團(tuán)體和國家機(jī)關(guān)向紅十字事業(yè)、老年服務(wù)機(jī)構(gòu)、農(nóng)村義務(wù)教育、公益性青少年活動(dòng)場所的捐贈(zèng),在計(jì)算企業(yè)所得稅時(shí),準(zhǔn)予在應(yīng)納稅所得額中全額扣除;通過文化行政管理部門或批準(zhǔn)成立的非營利性的公益組織對文化事業(yè)的捐贈(zèng),準(zhǔn)予在應(yīng)納稅所得額中全額扣除。
二、對我國現(xiàn)行慈善捐贈(zèng)稅收激勵(lì)制度的評述
(一)個(gè)人捐贈(zèng)稅收優(yōu)惠力度較小
首先是個(gè)人捐贈(zèng)范圍受限制,只有向教育和其他社會(huì)公益事業(yè)以及遭受嚴(yán)重自然災(zāi)害地區(qū)、貧困地區(qū)的捐贈(zèng)才享受稅收優(yōu)惠;其次是對象受限制,必須要通過中國境內(nèi)的社會(huì)團(tuán)體、國家機(jī)關(guān)進(jìn)行個(gè)人捐贈(zèng),再次是個(gè)人捐贈(zèng)的稅收優(yōu)惠比例受限制,捐贈(zèng)額限定在應(yīng)納稅所得額30%的部分,而且不允許進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)扣除。顯然,對個(gè)人捐贈(zèng)稅收優(yōu)惠進(jìn)行如此嚴(yán)格的限制,將使得個(gè)人捐贈(zèng)稅收優(yōu)惠的吸引力大大的降低,使得稅收優(yōu)惠的引導(dǎo)公益捐贈(zèng)的效果受到減損。
(二)企業(yè)捐贈(zèng)稅收優(yōu)惠的監(jiān)督機(jī)制缺失
首先,在監(jiān)督主體上,國際經(jīng)驗(yàn)表明稅務(wù)部門的監(jiān)督作用日益明顯。其次,從監(jiān)督方式上看,獲得扣除資格的公益組織須在向民政部提交的年度工作報(bào)告中對捐贈(zèng)情況和公益活動(dòng)支出做出附帶性的專項(xiàng)說明。最后,擁有扣除資格的公益性組織享受稅法上特權(quán),應(yīng)當(dāng)保證權(quán)責(zé)相統(tǒng)一,但是從追責(zé)機(jī)制上看,我國并無針對扣除資格保有組織違反信息公開規(guī)定而應(yīng)承擔(dān)何種法律責(zé)任的規(guī)定。
(三)限制條件過多弱化了激勵(lì)功效
首先,從捐贈(zèng)形式來看,個(gè)人或企業(yè)慈善捐贈(zèng),只有借助間接方式,通過規(guī)定的非營利性公益組織、國家機(jī)關(guān)捐贈(zèng),才可享有稅收激勵(lì)待遇。其次,從捐贈(zèng)途徑來看,稅法以列舉方式規(guī)定,只有向特定慈善組織、社會(huì)團(tuán)體進(jìn)行的捐贈(zèng),取得相關(guān)憑證,才能享有優(yōu)惠政策,而目前具有官方認(rèn)同稅收優(yōu)惠資質(zhì)的慈善機(jī)構(gòu)。最后,從慈善捐贈(zèng)稅收激勵(lì)政策運(yùn)行時(shí)間來看,我國公益性捐贈(zèng)允許全額扣除的稅收激勵(lì)政策通常運(yùn)行時(shí)間比較短,這一點(diǎn)在特殊事件上反映尤其突出。
三、我國慈善捐贈(zèng)稅收激勵(lì)制度的改進(jìn)建議
(一)適當(dāng)提高個(gè)人捐贈(zèng)稅收優(yōu)惠比例,規(guī)定抵扣結(jié)轉(zhuǎn)制度
我國公益捐贈(zèng)稅前扣除比例一般情況下企業(yè)是12%,個(gè)人是30%,這跟世界各國的規(guī)定相比,應(yīng)該是比較符合我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展情況的。對于個(gè)人捐贈(zèng),有必要提高個(gè)人捐贈(zèng)稅前扣除的比例。建議我國借鑒發(fā)達(dá)國家的做法,進(jìn)一步提高個(gè)人捐贈(zèng)稅前扣除的比例,提高到40%以上,但是不適宜規(guī)定全額扣除,只要對超出比例的捐贈(zèng),規(guī)定相應(yīng)的納稅結(jié)轉(zhuǎn)扣除制度即可。
(二)企業(yè)捐贈(zèng)稅收優(yōu)惠監(jiān)督機(jī)制的重構(gòu)
對扣除資格保有組織的監(jiān)督機(jī)制可以從以下三個(gè)方面予以重構(gòu):首先,從監(jiān)督主體論的角度,應(yīng)當(dāng)建立起以民政部門為主、稅務(wù)部門為輔的監(jiān)督主體制度,發(fā)揮稅務(wù)監(jiān)督的優(yōu)勢。其次,從監(jiān)督運(yùn)行論的角度,將“年度工作報(bào)告中對捐贈(zèng)情況進(jìn)行說明”的做法改為提交公益性捐贈(zèng)“專項(xiàng)報(bào)告”的方式。最后,從監(jiān)督責(zé)任論的角度,應(yīng)當(dāng)明確規(guī)定獲得扣除資格的公益性組織違反上述監(jiān)管規(guī)定而應(yīng)承擔(dān)的稅法責(zé)任,違反規(guī)定者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)暫時(shí)性或永久性喪失扣除資格等不利后果。
【關(guān)鍵詞】上市公司;企業(yè)慈善責(zé)任;浙江省
隨著經(jīng)濟(jì)全球化和日益嚴(yán)重的環(huán)境問題,很多學(xué)者不斷深入研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任(Corporate Social Responsibility,簡寫CSR)。自21世紀(jì)以來。越來越多的公司熱衷于社會(huì)責(zé)任,尤以歐洲和美國為甚,2006年更有“社會(huì)責(zé)任年”之稱。聯(lián)合國頻頻召開會(huì)議探討全球公司,尤其是大型公司社會(huì)責(zé)任實(shí)現(xiàn)機(jī)制。2008年4月,在北京召開的“第三屆企業(yè)社會(huì)責(zé)任國際論壇”上,與會(huì)的美國、歐洲、日本代表均表示“CSR的大的趨勢就是CSR和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的結(jié)合”。作為上市公司社會(huì)責(zé)任體系高層次的慈善責(zé)任(Corporate Philanthropy Responsibility,簡寫CPR)的履行情況則備受關(guān)注。上市公司所履行的慈善責(zé)任更易被公眾和社會(huì)所熟知,從而引起強(qiáng)烈的正面效應(yīng),促進(jìn)上市公司的發(fā)展壯大。目前,我國學(xué)術(shù)界對企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究已經(jīng)從過去關(guān)注企業(yè)是否需要實(shí)施社會(huì)責(zé)任、社會(huì)責(zé)任的定義、分類等規(guī)范性研究,深入到企業(yè)社會(huì)責(zé)任的評價(jià)體系、作用機(jī)理、實(shí)現(xiàn)方式等實(shí)證性研究,如對企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)績效的關(guān)系、企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)聲譽(yù)的關(guān)系等。而本文主要是從上市公司的慈善責(zé)任現(xiàn)狀出發(fā),通過總結(jié)上市公司在慈善責(zé)任建設(shè)方面所取得的成就、分析上市公司慈善責(zé)任存在的問題和原因,在比較中美上市公司企業(yè)慈善行為的差異后,提出浙江上市公司慈善責(zé)任的實(shí)施路徑。
一、浙江上市公司企業(yè)慈善現(xiàn)狀
近年來,中國的慈善事業(yè)取得了較快的發(fā)展,社會(huì)各界的慈善捐贈(zèng)參與度逐年提高。其中,企業(yè)作為我國內(nèi)地最主要的捐贈(zèng)主體,占據(jù)了捐贈(zèng)領(lǐng)域的半壁江山。據(jù)統(tǒng)計(jì),絕大多數(shù)(90%)的中國企業(yè)都不同程度地參加了社會(huì)捐贈(zèng)。另外,根據(jù)《2009年上半年全國慈善捐贈(zèng)情況分析報(bào)告》的最新數(shù)據(jù)顯示,2009年上半年我國內(nèi)地的慈善捐贈(zèng)中,各類企業(yè)慈善捐贈(zèng)達(dá)到54.57億元,占境內(nèi)慈善捐贈(zèng)總量的60.3%。但上市公司的慈善行為卻是令人遺憾的,事實(shí)上,就在數(shù)年以前,上市公司的慈善意識(shí)可以用淡薄來形容,搜遍從2001年到2007年的上市公司公告,有關(guān)捐贈(zèng)的公告寥若星辰。據(jù)國家發(fā)改委經(jīng)濟(jì)研究所流通與消費(fèi)研究室主任陳新年透露:我國國內(nèi)工商注冊登記的企業(yè)超過1000萬家,有過捐贈(zèng)記錄的不過10萬家左右,這表明99%的企業(yè)從來沒有過捐贈(zèng)。而另一項(xiàng)關(guān)于上市公司在公益方面捐款的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也表明:我國年捐贈(zèng)超過100萬元的上市公司只占上市公司的一小部分,甚至有數(shù)百家上市公司的公益捐款為零。但2008年那場世紀(jì)強(qiáng)震,讓很多公司紛紛慷慨解囊,數(shù)以百計(jì)的上市公司公告向?yàn)?zāi)區(qū)捐款捐物,總捐款額超過30億元。不過與此同時(shí),投資者也對上市公司作為公眾公司在履行社會(huì)責(zé)任的同時(shí)如何也兼顧股東權(quán)益進(jìn)行了強(qiáng)烈關(guān)注,促使很多公司制定了《公司捐贈(zèng)管理辦法》,對相關(guān)慈善行為進(jìn)行規(guī)范??梢哉f,2008年是上市公司慈善意識(shí)覺醒之年。
浙江作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省,在2012年中國各省份GDP排名中,浙江省GDP總量達(dá)34606(單位:億元人民幣),排第4位且GDP含金量也排在第4位。快速的經(jīng)濟(jì)發(fā)展為慈善事業(yè)打下良好的物質(zhì)基礎(chǔ)。當(dāng)許多浙商創(chuàng)辦的企業(yè)原始資本積累已經(jīng)完成,社會(huì)責(zé)任已從覺醒轉(zhuǎn)向成熟。浙江企業(yè)捐贈(zèng)給各級慈善組織的數(shù)額比例一直保持在80%左右。省慈善總會(huì)最新出爐的慈善基金年度統(tǒng)計(jì)表顯示,截至去年底,我省已有基金會(huì)231個(gè),凈資產(chǎn)總額超過32億元,年公益支出20億元左右,其中企業(yè)捐贈(zèng)的資金超80%。從總體上看,浙江慈善捐贈(zèng)指數(shù)高,慈善事業(yè)發(fā)展水平穩(wěn)定在一個(gè)高水平之上,與其經(jīng)濟(jì)總量相適應(yīng),浙江企業(yè)在慈善領(lǐng)域中持續(xù)領(lǐng)先。根據(jù)統(tǒng)計(jì),浙江有超過80%的上市公司為民營企業(yè),如近40家創(chuàng)業(yè)板公司,幾乎全為民營企業(yè),而民營企業(yè)是浙江慈善事業(yè)的主力軍。在福布斯2011年中國慈善榜中,浙江上虞龍盛集團(tuán)(股票代碼600352)向上虞市第二輪扶貧幫困慈善冠名基金捐款達(dá)5280萬元,榮登榜內(nèi)浙江捐款數(shù)額第一位。除了重大自然災(zāi)害外,一些上市公司也將慈善的橄欖枝伸向了貧困山區(qū)、專業(yè)慈善機(jī)構(gòu)、孤殘兒童等多個(gè)方面。如浙江吉利控股集團(tuán)向玉樹地震災(zāi)區(qū)捐助2200萬元,新湖集團(tuán)向新成立的中華少年兒童慈善救助基金會(huì)捐款5000萬元,萬向集團(tuán)通過“四個(gè)一萬工程”捐出3566萬元,等等。
二、存在的問題分析
1.事件性較強(qiáng),存在一定偶然性。中國慈善榜項(xiàng)目負(fù)責(zé)人史國偉表示:“事件性捐贈(zèng)”仍是中國慈善捐贈(zèng)的主角。一種是青海玉樹地震、西南五省干旱這樣的自然災(zāi)害事件。另一種是由不同部門發(fā)起的大型捐款活動(dòng),如“慈善萬人行”、“春風(fēng)行動(dòng)”等,以上“事件性捐贈(zèng)總額占年度捐贈(zèng)總額的50%以上。這說明企業(yè)參與的慈善行為處于一種隨意性、無計(jì)劃性的狀態(tài),而不是一種持久。
2.慈善活動(dòng)尚未制度化和系統(tǒng)化。一方面,由于缺乏企業(yè)組織制度保證,企業(yè)慈善行為通常帶有明顯的分散零碎特征。除少數(shù)公司設(shè)立企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理機(jī)構(gòu)外,多數(shù)企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任和參與慈善方面還沒有實(shí)現(xiàn)制度化。另一方面,企業(yè)與慈善機(jī)構(gòu)平臺(tái)建立“伙伴關(guān)系”同時(shí),眾多企業(yè)家普遍擔(dān)心,在捐助善款的接收和使用上缺乏完善的監(jiān)督措施;捐款的來源、流向等這些捐款者應(yīng)該知道的信息沒有公開,捐款者的知情權(quán)被忽視了。
3.上市公司信息披露不夠,慈善意識(shí)有待加強(qiáng)。我國至今沒有建立系統(tǒng)的企業(yè)捐贈(zèng)跟蹤和監(jiān)測體系,企業(yè)和相關(guān)慈善機(jī)構(gòu)對捐款來源和使用情況的披露也不盡完善。經(jīng)調(diào)查,浙江較少上市公司社會(huì)責(zé)任報(bào)告,網(wǎng)站上披露參與公益慈善活動(dòng)信息的企業(yè)也不足13%。對此,市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,企業(yè)未社會(huì)責(zé)任報(bào)告并不說明其未履行社會(huì)責(zé)任,但從一定程度上反映了企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任、參與慈善的意識(shí)有待加強(qiáng)。
4.企業(yè)慈善行式單一,慈善信息不暢通。根據(jù)《中國企業(yè)家》雜志的調(diào)查統(tǒng)計(jì),中國企業(yè)捐贈(zèng)的用途主要在教育科研、扶貧、賑災(zāi)等方面,并且在捐贈(zèng)形式上,中國企業(yè)以資金型為主。另一方面,企業(yè)缺乏了解公益慈善項(xiàng)目的信息渠道,導(dǎo)致有錢無處投項(xiàng)目。隨著“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”逐漸成為社會(huì)“熱詞”,越來越多的企業(yè)家應(yīng)認(rèn)識(shí)到企業(yè)社會(huì)責(zé)任并非僅僅是捐款這樣的慈善責(zé)任,而應(yīng)容納提供就業(yè)崗位、依法納稅、技術(shù)創(chuàng)新、保護(hù)環(huán)境、關(guān)愛員工等豐富內(nèi)涵。
5.企業(yè)慈善行為未與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略相結(jié)合。目前中國企業(yè)的捐贈(zèng)理念還停留在“回報(bào)社會(huì),造福桑梓”上,這種理念反映了企業(yè)效益和社會(huì)效益相分離的二元論。只有少數(shù)中國企業(yè)能夠企業(yè)捐贈(zèng)與樹立公司形象結(jié)合起來,上市公司慈善責(zé)任的履行,對企業(yè)本身而言,不僅僅是簡單的捐贈(zèng)及公益活動(dòng),更具有經(jīng)濟(jì)意義能收獲“社會(huì)紅利”,利于企業(yè)進(jìn)一步的發(fā)展壯大:對整個(gè)社會(huì)而言,是社會(huì)財(cái)富的再次分配,是額外的社會(huì)保障,有利于我國轉(zhuǎn)型期社會(huì)的穩(wěn)定。能力越大,責(zé)任越大。在A股市場上市公司已經(jīng)超過2000家的今天,這些企業(yè)所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任也比以往任何時(shí)候都被投資者及整個(gè)社會(huì)所重視。因此在做好公司經(jīng)營,回報(bào)股東的同時(shí),如何更好地回饋社會(huì),履行社會(huì)責(zé)任,成為了當(dāng)前上市公司面臨的重要問題。
三、對策與建議
浙江省GDP和GDP含金量均排在全國第4位,在某一程度上,浙江省上市公司群體已經(jīng)成為創(chuàng)造中國經(jīng)濟(jì)文化財(cái)富的主力軍,但這筆財(cái)富資源還沒有充分地被開發(fā)利用為慈善資源。本文將從企業(yè)、政府以及社會(huì)三個(gè)角度對浙江省上市公司如何更好地建設(shè)慈善責(zé)任體系提出一系列的對策及建議。
1.企業(yè)自身角度。企業(yè)作為慈善活動(dòng)的最終承擔(dān)者,是整個(gè)慈善責(zé)任體系建設(shè)中的主角。企業(yè)首先應(yīng)該發(fā)揮主觀能動(dòng)性,將企業(yè)慈善行為與經(jīng)營戰(zhàn)略結(jié)合,承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任,造福社會(huì),創(chuàng)立良好的企業(yè)形象。(1)發(fā)展新理念,建立完善的企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理機(jī)構(gòu)。從企業(yè)自身角度,企業(yè)應(yīng)重視慈善公益活動(dòng),將造福社會(huì)作為一個(gè)公民應(yīng)履行的義務(wù)。建立完善的企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理機(jī)構(gòu),規(guī)避企業(yè)慈善所存在的隨意性、無計(jì)劃性、非持久性問題,制定詳細(xì)的企業(yè)慈善計(jì)劃。(2)創(chuàng)新戰(zhàn)略,將企業(yè)慈善與經(jīng)營戰(zhàn)略相結(jié)合。對發(fā)展較為成熟且已經(jīng)有一定規(guī)模的浙江上市公司而言,在慈善公益活動(dòng)的開展中,明確企業(yè)戰(zhàn)略顯得格外重要。企業(yè)應(yīng)把慈善活動(dòng)與經(jīng)營戰(zhàn)略相結(jié)合,通過慈善活動(dòng)創(chuàng)立良好的企業(yè)形象,增強(qiáng)公信力,創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
2.政府角度。(1)完善相關(guān)慈善捐贈(zèng)法律法規(guī)。通過上述中美企業(yè)慈善行為的比較,可見政府政策在引導(dǎo)企業(yè)慈善行為過程中也起到了很重要的作用,因此,拓寬企業(yè)捐贈(zèng)渠道、適當(dāng)調(diào)節(jié)免稅比例、完善稅法體系的協(xié)調(diào)性顯得格外緊迫。政府只有通過上訴措施改善整個(gè)慈善行為立法環(huán)境,才能更好地增強(qiáng)企業(yè)慈善行為的政府驅(qū)動(dòng)力。(2)建立系統(tǒng)的企業(yè)捐贈(zèng)跟蹤和監(jiān)測體系,增強(qiáng)企業(yè)慈善行為外部驅(qū)動(dòng)力。完善企業(yè)和相關(guān)慈善機(jī)構(gòu)對捐款來源和使用情況的披露制度,建立系統(tǒng)的企業(yè)捐贈(zèng)跟蹤和檢測體系,保證企業(yè)的每一項(xiàng)慈善活動(dòng)都秉持公開公正的原則,在一定程度上對企業(yè)起到激勵(lì)作用,增強(qiáng)企業(yè)慈善行為外部驅(qū)動(dòng)力。
3.社會(huì)角度。(1)浙江省內(nèi)非盈利性慈善組織的發(fā)展。非盈利性慈善機(jī)構(gòu)的發(fā)達(dá)程度在一定程度上會(huì)促影響慈善公益事業(yè)的發(fā)展,因?yàn)槌晒Φ钠髽I(yè)慈善公益活動(dòng)通常都會(huì)與非盈利性組織達(dá)成良好的合作關(guān)系。浙江省現(xiàn)在已經(jīng)具備一批較為完善的慈善機(jī)構(gòu),例如浙江省紅十字會(huì)浙江省慈善總會(huì)等等,它們與企業(yè)慈善活動(dòng)的合作也表現(xiàn)在方方面面。由此,這些慈善組織應(yīng)建立嚴(yán)格的自律機(jī)制,樹立非營利組織的公信力,倡導(dǎo)建立良好的企業(yè)慈善責(zé)任體系。(2)營造正確的公眾輿論氛圍。在一定程度上,社會(huì)公眾輿論應(yīng)對企業(yè)慈善活動(dòng)給予積極的肯定,不應(yīng)輕易否定企業(yè)做出的努力和表達(dá)的善意。
參 考 文 獻(xiàn)
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內(nèi)容摘要:公司公益捐贈(zèng)會(huì)導(dǎo)致各方的利益沖突。通過法律規(guī)制為公司捐贈(zèng)中內(nèi)外部利益沖突提供一個(gè)合理的平衡方案,是公司公益捐贈(zèng)健康發(fā)展的必要條件。公司公益捐贈(zèng)的法律規(guī)制措施主要是合理確定公司公益捐贈(zèng)的決策機(jī)構(gòu),限制公司公益捐贈(zèng)的對象與數(shù)額,并建立外部債權(quán)人的權(quán)利救濟(jì)措施。
關(guān)鍵詞:公司 公益捐贈(zèng) 法律規(guī)制 必要性
近年來,在南方冰雪災(zāi)害、5•12汶川地震、西南大旱、玉樹地震等自然災(zāi)難中,各大公司積極捐贈(zèng),使公司成為社會(huì)公益資金的重要來源。但公司是一個(gè)營利性法人,公司將財(cái)產(chǎn)無償捐贈(zèng)用于與經(jīng)營無關(guān)的公益領(lǐng)域,會(huì)不會(huì)損害股東等利益相關(guān)者的利益?應(yīng)如何看待并恰當(dāng)規(guī)制公司的公益捐贈(zèng)活動(dòng)?這是一個(gè)值得研究的學(xué)術(shù)命題與實(shí)踐課題。
公司公益捐贈(zèng)的合法性確認(rèn)
在傳統(tǒng)企業(yè)理論及公司法看來,公司是股東謀利的工具,公司活動(dòng)應(yīng)以營利最大化為目標(biāo),人們普遍不贊成公司進(jìn)行公益捐贈(zèng)行為。
美國學(xué)者弗里德曼指出,企業(yè)有一個(gè)并且只有一個(gè)社會(huì)責(zé)任―在法律和規(guī)章制度許可的范圍之內(nèi),利用它的資源從事旨在增加它的利潤的活動(dòng)。長期以來,公司公益捐贈(zèng)受到法律的嚴(yán)格制約。如美國的Worthington v.worthington案中,worthington制造水壓設(shè)備,捐贈(zèng)了價(jià)值12000美元的設(shè)備給哥倫比亞大學(xué)的一個(gè)工程實(shí)驗(yàn)室。少數(shù)股東聲稱董事長的捐贈(zèng)行為違背了其對股東的信義義務(wù)。法院認(rèn)為,公司董事長拿走了公司財(cái)產(chǎn)卻沒有為公司獲取任何回報(bào),遂判決解除了公司的捐贈(zèng)。
但到了20世紀(jì),隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,公司對社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生了重要的影響,逐漸使人們對公司捐贈(zèng)活動(dòng)的態(tài)度出現(xiàn)了轉(zhuǎn)折。濫觴于20世紀(jì)30年代的美國公司社會(huì)責(zé)任理論對公司捐贈(zèng)行為更起到巨大的推動(dòng)作用。該理論認(rèn)為,公司不僅是“為股東賺錢的工具”,它作為一個(gè)社會(huì)組織,還應(yīng)該對自然、人類社會(huì)的經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展負(fù)有責(zé)任和企業(yè)道德。因此公司的目標(biāo)除了利潤最大化外,還要加入一些社會(huì)價(jià)值和道德倫理化的要求。公司公益活動(dòng)實(shí)際上是公司社會(huì)責(zé)任觀念所促成的結(jié)果,公益性捐贈(zèng)行為則是公司承擔(dān)社會(huì)責(zé)任中不可或缺的內(nèi)容。
西方資本主義國家的公司制度經(jīng)過幾百年的發(fā)展,時(shí)至今日已非常完備。而我國直至1993年《公司法》的頒布實(shí)施以來,公司才逐步真正步入市場,開始名正言順的追求利潤,遵循公司只對股東負(fù)責(zé)的原則,最大限度的實(shí)現(xiàn)盈利成為公司追求的唯一目標(biāo),公司社會(huì)責(zé)任理念淡化,而將社會(huì)問題交由政府解決。這種狀況使公司的弊端暴露,20世紀(jì)末21世紀(jì)初公司社會(huì)責(zé)任問題凸顯,我國“企業(yè)(包括上市公司)在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任方面存在著很大的缺失,并且已經(jīng)對我國的社會(huì)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展產(chǎn)生了嚴(yán)重的負(fù)面效應(yīng)。蘇丹紅事件、瘦肉精事件、三鹿奶粉事件……這些頻繁發(fā)生的事件暴露出了企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任中存在的種種問題?!辫b于此,2005年我國《公司法》修訂時(shí),在第5條規(guī)定公司負(fù)有社會(huì)責(zé)任,而深圳證券交易所《上市公司社會(huì)責(zé)任指引》在第33條更是明確肯認(rèn)了公司的捐贈(zèng)行為,“公司應(yīng)在力所能及的范圍內(nèi),積極參加所在地區(qū)的環(huán)境保護(hù)、教育、文化、科學(xué)、衛(wèi)生、社區(qū)建設(shè)、扶貧濟(jì)困等社會(huì)公益活動(dòng),促進(jìn)公司所在地區(qū)的發(fā)展”。
實(shí)踐中,我國公司公益捐贈(zèng)的活動(dòng)是伴隨著跨國公司先進(jìn)的捐贈(zèng)理念的引入而日漸頻繁的。尤其是近些年來我國重大自然災(zāi)害頻頻發(fā)生,媒體對公司向受災(zāi)地區(qū)和群眾進(jìn)行捐贈(zèng)的大量報(bào)道更是吸引了很多國人的眼球。企業(yè)界也認(rèn)識(shí)到,現(xiàn)代公司僅僅靠經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)制占領(lǐng)市場是不足的,采取社會(huì)化生存的方式,努力成為好“公民”,積極參與公益活動(dòng),將成為公司發(fā)展壯大的重要原動(dòng)力。
公司公益捐贈(zèng)法律規(guī)制的必要性
公司公益捐贈(zèng)活動(dòng)與公司盈利目標(biāo)相悖,其不免會(huì)導(dǎo)致公司利益相關(guān)者利益的沖突,建立合理、有效、均衡的利益平衡機(jī)制,成為構(gòu)建公司捐贈(zèng)法律制度的應(yīng)然選擇。
(一)公司公益捐贈(zèng)的內(nèi)部利益沖突需要法律規(guī)制
其一,公司公益捐贈(zèng)與股東之間的利益沖突。公司實(shí)施捐贈(zèng)有利于提升公司形象,增加公司的獲利能力,同時(shí)可獲得良好的社會(huì)效應(yīng),是符合公司的長遠(yuǎn)利益的。然而,在公司公益捐贈(zèng)中,作為股東而言,公司的捐贈(zèng)意味著公司資產(chǎn)的減少,同時(shí)將導(dǎo)致股東利益直接減少。社會(huì)福利的增進(jìn)與公司的利益并不表現(xiàn)為直接的正相關(guān)性,股東的短期利益則是呈現(xiàn)出直接減損的效果。公司可分配利潤的減少直接損害股東的利益。因此,股東權(quán)益和公司因承擔(dān)社會(huì)責(zé)任而為捐贈(zèng)這二者之間的沖突問題是顯而易見的。這就需要將公司公益捐贈(zèng)同公司的可持續(xù)發(fā)展并重考慮,盡量在不影響公司再生產(chǎn)的前提下進(jìn)行,從而在一定程度上緩沖與股東利益之間的沖突。
其二,公司公益捐贈(zèng)與公司管理層利益之沖突?,F(xiàn)代公司的治理結(jié)構(gòu)模式是,股東不參與公司的經(jīng)營決策,公司的經(jīng)營管理權(quán)被授予公司的董事會(huì),董事會(huì)擁有經(jīng)營管理的自,具有較強(qiáng)的獨(dú)立性。公司捐贈(zèng)旨在于增進(jìn)公司長期價(jià)值,所以對于那些短期持有公司股票的投機(jī)型股東而言,他們沒有關(guān)注公司捐贈(zèng)的動(dòng)力。作為資產(chǎn)經(jīng)營與管理的受托人,管理者的動(dòng)機(jī)不會(huì)必然與股東一致,對公司董事而言,其決定捐贈(zèng)的目的具有多樣性,或?yàn)楸WC公司長遠(yuǎn)利益,或?yàn)樘嵘约好麣獾鹊取H绻峦耆珵榱吮WC公司長遠(yuǎn)利益而進(jìn)行捐贈(zèng),在理論上其與投資型股東之間不存在利益沖突,但實(shí)際情況往往并非如此。由于董事對公司業(yè)務(wù)更為熟知,因此,同樣一次捐贈(zèng)行為,董事與股東對其可否促進(jìn)公司長遠(yuǎn)利益的認(rèn)識(shí)未必一致,沖突也就難免發(fā)生。而投機(jī)型股東和追求長遠(yuǎn)利益的董事的矛盾沖突則更為嚴(yán)重。因此,需要在保障股東利益的前提下充分發(fā)揮董事的才能。同時(shí)應(yīng)防止公司董事出于自身私利或提高自己聲譽(yù)考慮,而作出不利于公司和股東利益的捐贈(zèng)行為,對此應(yīng)設(shè)定公司董事履行忠實(shí)義務(wù),使公司董事不能借公司慈善捐贈(zèng)之名謀取個(gè)人利益。
(二)公司公益捐贈(zèng)的外部利益沖突需要法律規(guī)制
其一,公司公益捐贈(zèng)與債權(quán)人之間的利益沖突。股東有限責(zé)任制度是公司法發(fā)展歷程上的偉大發(fā)明,然而股東有限責(zé)任制度不是消除股東的投資風(fēng)險(xiǎn)而只是對這種投資風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了重新分配,“它只是將風(fēng)險(xiǎn)從個(gè)人投資者轉(zhuǎn)移到了公司自愿或非自愿的債權(quán)人身上―是他們承擔(dān)了公司違約的風(fēng)險(xiǎn)。”債權(quán)人承擔(dān)了公司的風(fēng)險(xiǎn),但他們不僅無權(quán)介入公司的內(nèi)部事務(wù),而且想獲取公司的信息也必須支付高額成本,因此公司債權(quán)人處于權(quán)利易受侵害的弱勢地位。公司捐贈(zèng)作為公司的財(cái)產(chǎn)處分行為,公司決策機(jī)關(guān)作出捐贈(zèng)決策時(shí),往往首先考慮的是股東利益與公司的長遠(yuǎn)利益,而容易忽略或滯后考慮另一種利益―債權(quán)人利益。公司捐贈(zèng)在短期內(nèi)將導(dǎo)致公司的資產(chǎn)減少,公司償債能力相對減弱。而債權(quán)人一般都希望債務(wù)能夠按期獲得足額清償,以免因遲延或不能清償而受損害,公司捐贈(zèng)則顯然有悖于公司債權(quán)人的這個(gè)預(yù)期。這就使得債權(quán)人利益與公司捐贈(zèng)行為發(fā)生沖突。
其二,公司公益捐贈(zèng)與社會(huì)利益之間的沖突。公司在發(fā)展的過程中有兩個(gè)層次的目標(biāo),一為股東利益,即公司的利潤最大化;二為社會(huì)利益,即公司在決策過程中,應(yīng)當(dāng)將社會(huì)利益的增進(jìn)作為決策的主要目標(biāo)。但這兩個(gè)目標(biāo)并非同一位階,兩個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)在公司個(gè)別決策中往往存在沖突。公司為了增進(jìn)社會(huì)利益而實(shí)施的捐贈(zèng)行為就是屬于公司為了實(shí)現(xiàn)次級目標(biāo)的一種決策。公司利益與社會(huì)利益在數(shù)量上存在著此消彼長的關(guān)系。公司捐贈(zèng)多了,社會(huì)獲得的福利就越多,但公司剩余的利益就越少。如公司瀕臨破產(chǎn)卻將公司財(cái)產(chǎn)捐贈(zèng)他人,這時(shí)候公司對社會(huì)的捐贈(zèng)是增多了,但公司的財(cái)產(chǎn)減少,會(huì)導(dǎo)致公司利益相關(guān)者如債權(quán)人、公司員工福利的減少。公司是一種典型的私法主體,其首要目標(biāo)應(yīng)為實(shí)現(xiàn)公司利益最大化,而不應(yīng)該有直接負(fù)有增進(jìn)社會(huì)利益的義務(wù)。如果公司利益與社會(huì)利益并重,就會(huì)使公司經(jīng)營目標(biāo)出現(xiàn)混亂。
公司公益捐贈(zèng)法律規(guī)制對策
對公司捐贈(zèng)行為進(jìn)行立法規(guī)制是進(jìn)一步規(guī)范公司資金管理,協(xié)調(diào)各方利益的重要措施,其可以分為內(nèi)部法律規(guī)制與外部法律規(guī)制:
(一)公司公益捐贈(zèng)的內(nèi)部法律規(guī)制
一是要確定公司公益捐贈(zèng)的決策機(jī)構(gòu)?,F(xiàn)代各國公司法都傾向于賦予公司董事會(huì)較大的權(quán)力,以適應(yīng)瞬息萬變的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),除非股東會(huì)或者公司章程對其權(quán)力作出特別限制。公司是利益相關(guān)者而非股東組成的一組集合,董事會(huì)享有代表這一集合的廣泛決策權(quán),當(dāng)然也應(yīng)當(dāng)包含捐贈(zèng)決策權(quán)。但是由于公司的具體情況不同,因此也不可一概而論。有限責(zé)任公司規(guī)模小,股東人數(shù)少,公司的捐贈(zèng)可由公司股東會(huì)或者董事會(huì)來決定,不存在決策成本的問題。而股份有限公司則具有很強(qiáng)的“資合性”,公司規(guī)模大,股東人數(shù)多,股權(quán)分散,而公司的股東大會(huì)又非公司的常設(shè)機(jī)關(guān),將公司捐贈(zèng)的決策權(quán)由其行使大大提高了決策成本,容易造成資源浪費(fèi),因此股份公司的捐贈(zèng)決策權(quán)應(yīng)授給公司董事會(huì)。但是應(yīng)該注意的是,在決策權(quán)由董事會(huì)行使時(shí),從公司公益捐贈(zèng)的提議到審核、批準(zhǔn)還應(yīng)該有相應(yīng)的規(guī)范程序,防止公司公益捐贈(zèng)成為個(gè)人的隨意行為。
二是對公司公益捐贈(zèng)進(jìn)行限制。首先,是捐贈(zèng)對象的限制。捐贈(zèng)的對象既應(yīng)該符合公司的利益,也應(yīng)符合公司捐贈(zèng)為社會(huì)福祉服務(wù)的目的。公司可在章程中規(guī)定公司捐贈(zèng)需要達(dá)到的目的,如提升公司形象,增加公司品牌的影響力,或明確捐贈(zèng)的效果,如助推社會(huì)教育事業(yè)等。此外,對公司捐贈(zèng)進(jìn)行合法性限制,防止公司利用捐贈(zèng)進(jìn)行非法行為。比如公司利用捐贈(zèng)轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn),與公司股東、實(shí)際控制人、母子公司進(jìn)行關(guān)聯(lián)交易等。其次,是捐贈(zèng)數(shù)額的限制。公司公益捐贈(zèng)會(huì)直接帶來財(cái)產(chǎn)的減少,無限度地捐贈(zèng)將嚴(yán)重?fù)p害相關(guān)方的利益。捐贈(zèng)應(yīng)遵循合理的原則,也就是以公司的營利性為向?qū)?,捐?zèng)的同時(shí)不損害股東和債權(quán)人的利益。對于數(shù)額的限定,公司法應(yīng)統(tǒng)一規(guī)定一個(gè)可以捐贈(zèng)的財(cái)產(chǎn)在凈資產(chǎn)中的最高比例,同時(shí)公司章程可以具體規(guī)定公司捐贈(zèng)的數(shù)額范圍,以彰顯公司自治。
(二)公司公益捐贈(zèng)的外部法律規(guī)制
一是發(fā)揮稅收的激勵(lì)作用。對積極捐贈(zèng)的公司給予稅收優(yōu)惠,可以減少公司利益與社會(huì)公益的沖突。稅收對公司自身的公益捐贈(zèng)行為起著積極的激勵(lì)作用。如美國法律規(guī)定,捐贈(zèng)公司可以要求對其任意一年10%的應(yīng)繳稅收入實(shí)行稅收減征,超過最高減稅額度的部分可以順延,最長可延至5年。雖然經(jīng)濟(jì)學(xué)家們在減免稅收是否足以激發(fā)個(gè)人和企業(yè)(組織)向慈善機(jī)構(gòu)捐贈(zèng)問題上意見不一,但是他們一致認(rèn)為,減免慈善捐贈(zèng)稅收通??赡鼙戎苯友a(bǔ)貼更為有效。積極利用稅收政策對公司捐贈(zèng)行為進(jìn)行調(diào)控,可以給公司公益捐贈(zèng)開辟廣泛而有效的空間?,F(xiàn)階段我國稅法體系還不夠完善,對免稅范圍的規(guī)定過于狹窄,減稅與地方財(cái)政收入的沖突依然存在。因此,當(dāng)務(wù)之急是建立一套能夠鼓勵(lì)公司積極從事慈善捐贈(zèng)事業(yè)的稅法體系,以充分發(fā)揮稅收對公司公益捐贈(zèng)的激勵(lì)作用。
二是細(xì)化外部債權(quán)人的權(quán)利救濟(jì)措施。《合同法》第74條確定了債權(quán)人行使撤銷權(quán)的合法性。但在一般情況下,由于公司捐贈(zèng)行為大多關(guān)系到公共利益、社會(huì)福祉,所以為權(quán)衡債權(quán)人和受贈(zèng)人之間的利益,債權(quán)人行使撤銷權(quán)還要視具體情況而進(jìn)行分析。在捐贈(zèng)人與受贈(zèng)人惡意串通的情形下,我們認(rèn)定捐贈(zèng)自然無效。然而,在受贈(zèng)人為善意的情況下,若財(cái)產(chǎn)未實(shí)際交付,債權(quán)人當(dāng)然可以請求法院撤銷債務(wù)人的捐贈(zèng)行為;若在財(cái)產(chǎn)已實(shí)際交付的情況下,則不可撤銷。
參考文獻(xiàn):
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一、 活動(dòng)介紹
愛心宿舍項(xiàng)目由中國扶貧基金會(huì)新長城項(xiàng)目部發(fā)起,并號(hào)召各高校參與的公益項(xiàng)目,是一個(gè)旨在搭建大學(xué)生公益參與平臺(tái)、培育大學(xué)生公益意識(shí)和捐贈(zèng)習(xí)慣的大型校園公益項(xiàng)目。項(xiàng)目通過高校公益社團(tuán)的宣傳和組織,號(hào)召大學(xué)生們以宿舍為單位,報(bào)名成為“愛心宿舍”,并指導(dǎo)鼓勵(lì)大學(xué)生們集體發(fā)揮創(chuàng)造性與能動(dòng)性,通過集體積攢零錢、每月定額捐款、變賣廢品、義賣作品等方式籌集善款,此善款全部用于捐購愛心包裹項(xiàng)目,幫助貧困地區(qū)和災(zāi)區(qū)小學(xué)生發(fā)展。
二、 活動(dòng)時(shí)間
3月5日- 5月6日
三、 活動(dòng)地點(diǎn)
江蘇大學(xué)學(xué)生宿舍區(qū)及宿舍區(qū)門口
四、 活動(dòng)對象
主辦單位:共青團(tuán)江蘇大學(xué)委員會(huì)
策劃承辦單位:江蘇大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)
江蘇大學(xué)予愛協(xié)會(huì)
江蘇大學(xué)愛心聯(lián)盟
江蘇大學(xué)志愿者服務(wù)社團(tuán)
江蘇大學(xué)京江學(xué)院愛心協(xié)會(huì)
活動(dòng)參與者為自愿報(bào)名成為“愛心宿舍”的江蘇大學(xué)學(xué)生
五、操作細(xì)則
1、做好前期準(zhǔn)備工作,包括與中國扶貧基金會(huì)的溝通工作、校內(nèi)宣傳工作、與學(xué)校宿舍管理科的協(xié)調(diào)工作、聯(lián)系廢品回收站工作;
2、做好前期志愿者的安排工作,進(jìn)行明確分工,并由活動(dòng)指導(dǎo)老師對所有志愿者進(jìn)行培訓(xùn);
3、于本學(xué)期第四周正式開展本次活動(dòng);
4、活動(dòng)期間以上述組織或社團(tuán)為單位,深入宿舍區(qū)開展活動(dòng),成功說服某宿舍為“愛心宿舍”后,填寫《愛心宿舍報(bào)名登記表》(附件1);以后每兩周一次,志愿者上門回收零錢或是舊物,每次回收都要做好記錄并填好《愛心宿舍愛心記錄表》(附件2),每次回收的志愿者都要隨身攜帶并做好登記,交于組長匯總并填寫統(tǒng)計(jì)登記表(附件3),宿舍管理組記錄內(nèi)容包括:瓶子個(gè)數(shù),書、報(bào)等物品的本數(shù)或估計(jì)公斤數(shù)。
5、回收的零錢各組織或社團(tuán)先自行匯總,回收的廢品直接聯(lián)系社團(tuán)聯(lián)合會(huì)外聯(lián)部部長馬銘(18796013470),間接聯(lián)系已聯(lián)系好的廢品回收站工作人員,將志愿者回收的廢物變現(xiàn)。
6、“愛心宿舍”項(xiàng)目所籌善款直接用于到郵局捐購“愛心包裹”,由中國郵政負(fù)責(zé)寄給貧困地區(qū)的小學(xué)生(每個(gè)包裹內(nèi)附有一張回執(zhí)明信片,可由收到包裹的貧困地區(qū)小學(xué)生回寄給包裹捐購人)。中國郵政專門開發(fā)了“愛心包裹”信息處理系統(tǒng),全國的郵政網(wǎng)點(diǎn)都可以受理捐贈(zèng)。
7、志愿者收集的善款可以用該宿舍或某位同學(xué)的名義捐購一個(gè)愛心包裹(滿100元),善款不足以捐購一個(gè)包裹的,同宿舍成員商量后,可以用公益社團(tuán)的名稱捐贈(zèng),公益社團(tuán)會(huì)將零錢匯集成一個(gè)個(gè)愛心包裹;
8、進(jìn)宿舍回收物品及零錢時(shí)需提前通知或告知愛心宿舍,通知方式可用短信提醒,海報(bào)提醒等,也可在愛心宿舍填寫表名表時(shí)明確告知物品回收時(shí)間;
9、捐贈(zèng)結(jié)對完成后,社團(tuán)負(fù)責(zé)人安排相關(guān)人員或志愿者將捐贈(zèng)憑據(jù)反饋給到捐贈(zèng)人本人;
10、本學(xué)期活動(dòng)結(jié)束后,在校園內(nèi)以海報(bào)、光榮榜等形式,公布本校捐贈(zèng)情況;
11、愛心宿舍項(xiàng)目所籌善款直接用于到郵局捐購愛心包裹,幫助貧困地區(qū)小學(xué)生全面發(fā)展。中國郵政專門開發(fā)了“愛心包裹”信息處理系統(tǒng),全國的郵政網(wǎng)點(diǎn)都受理捐贈(zèng)并歸集捐贈(zèng)款到中國扶貧基金會(huì),100元捐購一個(gè)學(xué)生包裹,關(guān)愛一名貧困地區(qū)小學(xué)生;1000元捐購一個(gè)學(xué)校包裹,幫助一個(gè)貧困地區(qū)的學(xué)校。
12、各組織或是部門在活動(dòng)期間記錄下活動(dòng)照片,方面后期活動(dòng)整理工作。照片可為:背景為某工作狀態(tài)照片;同其他志愿者一起的工作合影(show your smile);志愿者手持已招募到的登記名單的單獨(dú)照片;亦可將自己在志愿者活動(dòng)中的工作感想、對貧困地區(qū)的孩子們的寄語、希望通過自己的努力能為貧困山區(qū)的孩子們做些什么等內(nèi)容寫在大白紙上,手持工作感想的單人照片;將自己在手機(jī)微博上發(fā)出的工作感言借助相機(jī)或他人手機(jī)拍攝下來;愛心宿舍項(xiàng)目小組的集體合影,或集體展示一天的工作成果。
13、財(cái)務(wù)方面,各組織或社團(tuán)自我高度要求,保證準(zhǔn)確無誤的保管錢財(cái),并做好每次活動(dòng)的愛心宿舍善款的財(cái)務(wù)記錄;社團(tuán)聯(lián)合會(huì)財(cái)務(wù)部(部長胡坤18796014617)會(huì)參與到財(cái)務(wù)管理,并由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)管理中國扶貧基金會(huì)的項(xiàng)目支持資金500元,各組織或社團(tuán)日常用于本次公益活動(dòng)的開銷(如表格復(fù)印經(jīng)費(fèi)等),憑發(fā)票或收據(jù)向財(cái)務(wù)部進(jìn)行報(bào)銷;
附件1:
愛心宿舍報(bào)名登記表
感謝您參與新長城愛心宿舍活動(dòng),為能更好的為您服務(wù),請如實(shí)填寫此表,我們會(huì)對您的信息嚴(yán)格保密!
愛心宿舍報(bào)名登記表
學(xué) 校:
學(xué)生宿舍 教職工辦公室 社區(qū)家庭
屋 號(hào): 樓(舍/公寓)
室
詳細(xì)地址:
固定電話:
室內(nèi)人數(shù):
聯(lián) 系 人:
手 機(jī):
電子郵件:
* 承 諾 書 *
我志愿報(bào)名參與愛心宿舍項(xiàng)目,并承諾如下:
1.定期捐贈(zèng)屋內(nèi)的飲料瓶、舊書報(bào)等,至少堅(jiān)持一學(xué)期;
2.同意捐贈(zèng)零錢、廢品變現(xiàn)善款用于資助貧困地區(qū)中小學(xué)生;
3.積極配合社團(tuán)開展的志愿者行動(dòng);
4.積極向身邊的人宣傳愛心宿舍。
承 諾 人:
年 月 日
是否愿意承諾定期捐贈(zèng)
愛心儲(chǔ)錢袋項(xiàng)目
一角捐(每天捐一角)
一元捐(每周捐一元)
十元捐(每月捐十元)
每學(xué)期捐贈(zèng)一個(gè)愛心包裹
附件2:(EXCEL表)
愛心宿舍愛心記錄表
序號(hào)
場所
門牌號(hào)
捐款金額(元)
變現(xiàn)金額(元)
收款人
日期
備注
1
A
1#A1001
100
50
張三
1月1日
①30 ②12
2
B
2#1001
250
20
李四
4月5日
③12 ④20
填表人: 填表時(shí)間:
說明:
1、場所一欄中,A為學(xué)生宿舍,B為教職工辦公室,C為社區(qū)家庭;
2、捐款金額為所收到的捐贈(zèng)現(xiàn)金,變現(xiàn)金額為物品變賣后的所得現(xiàn)金;
舊衣回收倡議書一
隨著生活水平的提高,市民家中不僅閑置的舊衣物越來越多,而且衣服的利用周期越來越短,面對這些舊衣物,我們大多數(shù)人會(huì)選擇把它們?nèi)拥簦@無疑會(huì)增加城市垃圾處理的負(fù)擔(dān),不利于環(huán)保,而且當(dāng)前我國的環(huán)境問題嚴(yán)峻,這時(shí)將家中的舊衣捐贈(zèng),不僅可以給我們的城市減輕負(fù)擔(dān),而且還可以節(jié)約能源,奉獻(xiàn)愛心。
為此, 鳶都義工倡議發(fā)起衣衣不舍,舊衣回收大型公益環(huán)保行動(dòng)。我們倡議所有的鳶都義工和社會(huì)有識(shí)之士提高對衣服環(huán)保問題的關(guān)注,呼吁和倡導(dǎo)提高衣物的使用率,以及將家里廢置不用的破舊衣物進(jìn)行統(tǒng)一回收處理,并拒絕將廢舊衣物丟棄以造成焚燒處理。我們將設(shè)立衣衣不舍,舊衣回收項(xiàng)目組,一方面,將品質(zhì)較好的舊衣服經(jīng)過清洗、消毒、曬干、分類存放、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)送到有需要的人士手中;另一方面,將較為殘舊的衣物進(jìn)行安全、科學(xué)的再造、再利用;減少舊衣垃圾對環(huán)境的污染。讓全體市民以實(shí)際行動(dòng)參與公益事業(yè),傳遞愛心和關(guān)懷。這次公益活動(dòng)不僅可以節(jié)約能源,而且還可以保護(hù)環(huán)境,可謂是在舉手之勞中一舉兩得。
環(huán)境是我們?nèi)祟惣白匀唤缢猩镔囈陨娴幕A(chǔ)!愛護(hù)地球、維護(hù)生態(tài)、保護(hù)環(huán)境是每一個(gè)公民義不容辭的責(zé)任!打造低碳生活,我們并不僅僅止于口號(hào),保護(hù)綠色家園,我們從現(xiàn)在開始!
感謝您的關(guān)注和支持!您可以通過以下方式參與衣衣不舍,舊衣回收大型公益環(huán)保行動(dòng):
1、作為參與者,將您家里的閑置不用的破舊衣物,包含所有紡織品,不管新舊,收集打包送往鳶都義工公益服務(wù)中心接收點(diǎn)登記回收;
2、作為倡導(dǎo)者,向您身邊的所有朋友講解衣服對于環(huán)境的影響和鳶都義工的這一項(xiàng)公益環(huán)保行動(dòng),鼓勵(lì)他們積極參與廢舊衣物回收;
3、作為組織者,您可以發(fā)動(dòng)您所居住的小區(qū)或者您所在單位,甚至你所在的學(xué)校和班級,統(tǒng)一進(jìn)行廢舊衣物回收,我們將派專門的工作人員前來接洽和回收;
4、保護(hù)我們身處的環(huán)境,打造健康低碳的生活,你我義不容辭,鳶都義工服務(wù)中心聯(lián)系電話:0536-8327866
舊衣回收倡議書二
親愛的老師、同學(xué)們:
隨著生活水平的改善,我們對自己的衣著追求也在提高。打開衣柜,是否發(fā)現(xiàn)底層的那些衣服已被你冷落多時(shí)了?這些衣服對于你們來說或許可有可無,更甚者是多余的,但你們可曾想過這些衣物是那些遙遠(yuǎn)偏僻地區(qū)的貧苦人民日思夜想、苦苦追求的華麗衣裳?物盡其用,現(xiàn)在,它們有了另外一種重新發(fā)揮最大利用價(jià)值的方式舊衣回收。
為此,福建工程學(xué)院紅十字會(huì)攜手各院系紅十字分會(huì)將在2019年5月6日至5月8日于福建工程學(xué)院南北區(qū)文化廣場進(jìn)行為期3天的舊衣物回收公益活動(dòng),所回收得的舊衣物等將全數(shù)捐贈(zèng)給福州天新公益園,由福州天新公益園捐贈(zèng)給貧困山區(qū)、孤兒院、發(fā)放給農(nóng)民工群體、低保戶或殘疾人等。
區(qū)區(qū)舊衣,仁愛不盡!或許您捐出的一件衣服,不足以讓一戶貧困人家,擺脫貧困的艱辛與無奈,但您彌足珍貴的愛心,一定能令那遙遠(yuǎn)身陷困境的一家人,感受到一個(gè)素不相識(shí)的人帶來的溫暖與祝福。贈(zèng)人玫瑰,手留余香。我們的溫暖將通過它們傳遞,我們的真情也將通過它們表達(dá)。在此,我們向全校師生發(fā)出倡議:捐一件衣物,獻(xiàn)一片愛心!我們真誠邀請充滿愛心的您,與大家一同攜手,為遠(yuǎn)方尚且貧苦的人民送出一份關(guān)注、一份真情。情暖遠(yuǎn)方,讓我們從捐贈(zèng)舊衣與閑置衣物做起。捐贈(zèng)一件衣服,奉獻(xiàn)一份關(guān)愛,愿溫情的陽光灑滿工院的每一個(gè)角落。
活動(dòng)時(shí)間:2019年5月6日~5月8日 10:00-14:00 ;16:00-18:00
活動(dòng)地點(diǎn):南北區(qū)文化廣場
捐贈(zèng)方式:
1、在活動(dòng)期間將整理好的衣物打包帶到文化廣場進(jìn)行捐贈(zèng)登記;
2、聯(lián)系各院系紅十字分會(huì);
3、聯(lián)系校紅十字會(huì)。
對舊衣回收有任何問題可聯(lián)系
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這種信任危機(jī)直接影響了官方慈善組織的“吸金”能力。民政部中民慈善捐助信息中心監(jiān)測顯示,僅2011年郭美美事件之后,公眾通過官方慈善組織進(jìn)行的捐贈(zèng)意愿迅速降低。3-5月,接收捐贈(zèng)總額62.6億元,而6-8月總額降為8.4億元,降幅86.6%。
雖然公眾不再信任官方慈善組織,但實(shí)際上全國捐贈(zèng)總數(shù)并沒有太大變化,只是受捐單位發(fā)生了很大變化:不少民眾選擇“跨過”慈善組織,“點(diǎn)對點(diǎn)”地個(gè)人捐贈(zèng)大幅增長。數(shù)據(jù)顯示就在2011年3―5月,點(diǎn)對點(diǎn)直接捐贈(zèng)給個(gè)人、不通過公益組織的捐贈(zèng)數(shù)額僅為3887萬元,但6-8月,數(shù)額大幅上升,達(dá)到1.27億元。
與此同時(shí),另一種以微博作為發(fā)起平臺(tái),不依靠慈善組織的公益模式“微公益”蓬勃發(fā)展起來?!拔⒐妗蹦J接幸豁?xiàng)共通之處――信息的透明。媒體人鄧飛發(fā)起的“免費(fèi)午餐”活動(dòng)、北京廚子發(fā)起的“關(guān)愛塵肺病人”、孫春龍發(fā)起的“老兵回家”等微公益活動(dòng),參與者眾多,有些還獲得了企業(yè)界的資金支持。然而當(dāng)“微公益”達(dá)到一定規(guī)模,各種各樣的問題也隨之出現(xiàn),缺乏專業(yè)性和規(guī)范性成為發(fā)展路上的絆腳石。
在“微公益”之外,一些民間慈善公益組織、海外慈善公益組織也得到了民眾的支持和認(rèn)可,其中最為可圖可點(diǎn)的是成長于本土的壹基金,專業(yè)以及規(guī)范化的管理,相對透明的運(yùn)作方式贏得了公眾的信任。
壹基金專業(yè)化操作的一個(gè)重要舉措是“向NGO組織提供資金,支持專業(yè)的團(tuán)隊(duì)做專業(yè)的事情”。事實(shí)上,壹基金每一個(gè)公益項(xiàng)目的實(shí)施,都發(fā)動(dòng)了有能力的公益伙伴一起參與其中。今年4月蘆山地震救災(zāi)行動(dòng)中,救援聯(lián)盟、民間聯(lián)合救災(zāi)聯(lián)盟就和壹基金工作人員發(fā)起“壹起努力壹起行動(dòng)”。
此外,壹基金堅(jiān)持公開透明、陽光管理的原則,按時(shí)向捐贈(zèng)人和公眾公開項(xiàng)目及財(cái)務(wù)運(yùn)行情況。打開壹基金官網(wǎng)的信息披露頁面,財(cái)務(wù)管理簡報(bào)被更新置頂。繼續(xù)向下瀏覽,可以看到之前詳細(xì)到每半年度、年度的財(cái)務(wù)管理報(bào)告,每個(gè)季度工作報(bào)告以及審計(jì)報(bào)告。只要留下完整的信息,壹基金還為每個(gè)捐款超過100元人民幣的捐贈(zèng)人開具捐贈(zèng)發(fā)票。
現(xiàn)如今,“大河愛心行”已經(jīng)成為河南中煙支柱品牌之一“帝豪”品牌詮釋其“大愛無疆”品牌內(nèi)涵的重要公益活動(dòng)之一,河南中煙也逐漸走出了一條自己的公益營銷路子。
戴著鐐銬跳舞
一直以來,煙草行業(yè)的特殊性決定了其營銷的手法不會(huì)像其他行業(yè)那么寬泛,而是受到了嚴(yán)格的限制。這一限制在《煙草控制框架公約》于中國全面生效之后,將會(huì)更為嚴(yán)格。在此之前,還有一道“窄門”,雖然有《煙草廣告管理暫行辦法》做出諸多限制,但是眾多煙草企業(yè)可以在各大媒體上以“球”的方式做形象廣告,用這樣有限的、含混的方式與自己的消費(fèi)者進(jìn)行溝通,一些區(qū)域性煙草品牌也借此走向了全國,而在“控?zé)煿s”全面生效之后,這樣有限的溝通渠道將被堵死。對于煙草企業(yè)而言,需要尋找一條新的與消費(fèi)者、社會(huì)進(jìn)行溝通的渠道。
于是,公益營銷成為煙草企業(yè)普遍選擇的方法。相對于廣告對銷售的直接促進(jìn)而言,公益營銷更為側(cè)重形象的打造及品牌的維護(hù)建設(shè),對于溝通渠道稀少的煙草企業(yè)來說,更是難得的一種傳達(dá)品牌信息的通道。此外,如今企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念日益深入人心,企業(yè)作為社會(huì)公民需要承擔(dān)自己的責(zé)任,公益營銷是履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的一種途徑。長期來看,企業(yè)可以通過公益營銷贏得良好的口碑,間接促進(jìn)產(chǎn)品銷售,提升品牌形象。
作為一種社會(huì)認(rèn)知的潮流,河南中煙無疑順應(yīng)了這種潮流,并且站在了潮頭上。2006年11月,河南中煙與所屬新鄭煙草(集團(tuán))公司、許昌卷煙總廠、鄭州卷煙總廠進(jìn)行一體化合并重組,新公司下設(shè)新鄭、鄭州、許昌、安陽、南陽、駐馬店、漯河、洛陽8家卷煙廠和一家煙草薄片公司,年產(chǎn)銷卷煙320萬箱。一體化重組后的河南中煙,作為努力踐行“國家利益至上、消費(fèi)者利益至上”企業(yè)價(jià)值觀的煙草大企業(yè),迅速制定、實(shí)施公益營銷戰(zhàn)略,希望自己能夠在煙草行業(yè)成為公益營銷的典范。
近年來,河南中煙已累計(jì)向希望工程、貧困大學(xué)生、受災(zāi)群眾、新農(nóng)村建設(shè)等捐資4500多萬元。從設(shè)立“帝豪助學(xué)金”為貧困山區(qū)學(xué)校捐贈(zèng)電腦,到實(shí)施“帝豪愛心助考”大型公益活動(dòng),連續(xù)5年支持“感動(dòng)中原十大年度人物評選”活動(dòng),出資1600萬元捐建40所“帝豪”希望小學(xué)……尤其是在一體化重組之后,其對外捐贈(zèng)力度進(jìn)一步加大,每年除正常捐贈(zèng)外,都有一次單筆捐贈(zèng)1000萬元以上的大項(xiàng)目。2007年捐款1600萬元興建40所希望小學(xué),幫助12000名貧困地區(qū)的學(xué)生告別窗不避風(fēng)、屋不御寒、擁擠簡陋的讀書環(huán)境;2008年捐資1000萬元用于貧困白內(nèi)障患者治療及康復(fù),幫助數(shù)以萬計(jì)的貧困白內(nèi)障患者走出黑暗、走向光明。
長期性、不間斷、逐漸提升的投入讓河南中煙樹立起負(fù)責(zé)任的國有企業(yè)形象,其社會(huì)聲譽(yù)也得到了提升,2008年,河南中煙被評為“溫暖2008?河南十大愛心企業(yè)”。
“國家利益至上和消費(fèi)者利益至上,是煙草行業(yè)的價(jià)值觀。作為卷煙企業(yè),我們要主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,為誠信煙草、責(zé)任煙草、和諧煙草建設(shè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)?!焙幽现袩熆偨?jīng)理趙九來說。
公益營銷的文化區(qū)隔
公益營銷應(yīng)該怎么做,是不是直接捐錢捐物就好?站在企業(yè)的角度,出色的公益營銷應(yīng)該秉持什么樣的標(biāo)準(zhǔn)?
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,煙草企業(yè)創(chuàng)新公益營銷需要做到:其一,緊密結(jié)合品牌內(nèi)涵,跳出傳統(tǒng)的流于形式的為公益而公益、公益宣傳和品牌宣傳相互割裂的做法;其二,公益是載體,是營銷手段,煙草企業(yè)的廣告投放、媒介宣傳、品牌宣傳、終端推廣等都要與公益活動(dòng)完全結(jié)合,需要把品牌營銷融入到社會(huì)性的公益活動(dòng)中,讓公益營銷更具有體驗(yàn)性、互動(dòng)性、傳播性和社會(huì)性。
事實(shí)上,在卷煙產(chǎn)品高度同質(zhì)化的行業(yè)大背景下,品牌的差異化更多地體現(xiàn)為品牌文化訴求的差異化。而發(fā)掘一個(gè)讓社會(huì)大眾接受、符合主流價(jià)值觀的品牌文化訴求,并且能夠與其他卷煙品牌區(qū)隔開來,并不是一件容易的事情。而且,目前國內(nèi)卷煙品牌的文化訴求其實(shí)差異不大 。
河南中煙則在2007年對旗下的“帝豪”品牌進(jìn)行了品牌文化的梳理,深度挖掘“帝豪”品牌的文化內(nèi)涵,提煉出以品牌特征為核心、與當(dāng)今社會(huì)主流價(jià)值觀相吻合、與黃河文明相關(guān)聯(lián)的全新品牌主張―“大愛無疆”。
“帝豪”品牌希望通過文化訴求進(jìn)行品牌區(qū)隔,而其本身擁有最為悠久的中原文化“背書”和中式卷煙歷史文化的積淀,其最大的優(yōu)勢就是文化。因此,通過實(shí)施“文化帝豪”品牌戰(zhàn)略,可以從“情感、精神、思想、文化”等更高的層面與消費(fèi)者進(jìn)行深層次的溝通并產(chǎn)生情感共鳴。這種做法在溝通渠道稀少的煙草行業(yè)是非常有建設(shè)性的。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,“大愛”是當(dāng)下普世的社會(huì)主流文化和主流價(jià)值觀,“大愛無疆”則是和諧社會(huì)的最佳注解?!暗酆馈碧岢觥按髳蹮o疆”品牌主張,是業(yè)內(nèi)第一個(gè)鮮明地將“社會(huì)責(zé)任”作為品牌內(nèi)涵的品牌,這就跳出了其他品牌對“個(gè)人價(jià)值”、“個(gè)人情感”、“產(chǎn)品價(jià)值”的同質(zhì)化訴求,為“帝豪”品牌建立了很強(qiáng)的差異化優(yōu)勢,有效地進(jìn)行了品牌區(qū)隔。
“大愛無疆”,不但體現(xiàn)了河南中煙回饋社會(huì)和消費(fèi)者的企業(yè)責(zé)任,也非常契合當(dāng)前和諧社會(huì)的價(jià)值觀。河南中煙在業(yè)內(nèi)率先提出與社會(huì)責(zé)任、社會(huì)主流價(jià)值高度吻合的品牌內(nèi)涵,使得“大愛無疆”品牌文化訴求非常易于與社會(huì)熱點(diǎn)公益事件結(jié)合,利于乘勢和造勢,進(jìn)行一系列營銷傳播運(yùn)動(dòng),這對于溝通渠道日益稀缺的煙草行業(yè)而言,無疑是占據(jù)了一個(gè)營銷高地。
通常理解下,公益活動(dòng)是規(guī)模型企業(yè)用來擴(kuò)大品牌影響力,提升美譽(yù)度的主要手段。在中國本土化妝品企業(yè)中,公益活動(dòng)更像傳播行業(yè)正能量、樹立奉獻(xiàn)精神主流價(jià)值觀的“圈內(nèi)社交名片”。
或許,公益活動(dòng)并不能回報(bào)可以量化的經(jīng)濟(jì)效益,但對于公益項(xiàng)目的創(chuàng)新、堅(jiān)持和執(zhí)行力,已成為衡量一個(gè)企業(yè)成長潛力的重要參考。在多數(shù)本土企業(yè)看來,做公益不論企業(yè)規(guī)模大小,關(guān)鍵在于選對項(xiàng)目,有效執(zhí)行,能讓更多人群積極參與,經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的增長就水到渠成,企業(yè)也能從中獲得不可估量的隱形價(jià)值。
從“高大上”到輸出價(jià)值
多數(shù)營銷案例證明,公益活動(dòng)與企業(yè)績效之間存在一種正相關(guān)關(guān)系,即公益營銷為企業(yè)提供了大量的利益,足以補(bǔ)償甚至超過其付出的成本。盡管多數(shù)本土化妝品企業(yè)認(rèn)為,公益活動(dòng)最大價(jià)值就是不求回報(bào)的奉獻(xiàn)精神,但是根據(jù)自身企業(yè)文化和品牌戰(zhàn)略來選擇相應(yīng)的公益活動(dòng),并由此帶來的品牌影響力和美譽(yù)度提升,參與企業(yè)早有自己的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
“對于我們企業(yè)來說,在選擇公益活動(dòng)時(shí),公益活動(dòng)主題首先要與公司實(shí)力及資源相匹配。其次,要選取有良好聲譽(yù)的公益機(jī)構(gòu)或NGO組織(不以營利為目的的非政府組織)成為戰(zhàn)略合作伙伴?!辩耆R雅化妝品股份有限公司CEO方玉友表示,珀萊雅公司在日常營銷活動(dòng)中更關(guān)注女性的需求和權(quán)益,而聯(lián)合國婦女署并在中國設(shè)有相應(yīng)的女性賦權(quán)項(xiàng)目,因此雙方很順利地簽訂《賦權(quán)予婦女原則》。除此之外,珀萊雅十年來在人道援助、科學(xué)教育、環(huán)境保護(hù)等多方面保持著持續(xù)投入。
歐詩漫集團(tuán)特種化妝品有限公司總經(jīng)理沈偉良也表示,公司贊助“點(diǎn)亮心路”公益項(xiàng)目,也是因?yàn)槠潢P(guān)注和幫助眼疾和失明兒童重見光明,并帶動(dòng)公眾關(guān)注弱勢群體的主流價(jià)值觀與歐詩漫企業(yè)文化高度溫和,企業(yè)希望通過這項(xiàng)公益活動(dòng)能夠向社會(huì)傳遞更多正能量,在這個(gè)過程中歐詩漫品牌美譽(yù)度也能夠獲得有效提升。
“參加公益活動(dòng)最大價(jià)值就是奉獻(xiàn),以及由此帶來的榜樣力量。而且這個(gè)價(jià)值主要是面對社會(huì),而不是面對企業(yè)?!眾W洛菲集團(tuán)市場總監(jiān)劉秀岑介紹,“因愛而美麗”是奧洛菲重要的文化價(jià)值之一,只要是有“愛”的公益活動(dòng),在合適的時(shí)機(jī)都愿意去組織參與。2013年,奧洛菲贊助的“它基金”保護(hù)和收養(yǎng)小動(dòng)物慈善沙龍活動(dòng),選擇這樣的公益活動(dòng),并非是通過評估活動(dòng)價(jià)值和實(shí)際效益,而是最大程度地去奉獻(xiàn)愛心,鼓勵(lì)更多的人參與其中,體現(xiàn)作為一個(gè)企業(yè)公民的社會(huì)責(zé)任。奧洛菲未來的公益投入“沒有預(yù)算、不設(shè)上限”,為行業(yè)和社會(huì)帶來“愛的正能量”是唯一標(biāo)準(zhǔn)。
營銷及公益活動(dòng)專家張兵武認(rèn)為,企業(yè)從一開始就要選擇與自身戰(zhàn)略規(guī)劃和能力最匹配的公益項(xiàng)目。如果兩者關(guān)聯(lián)度很低,這樣的公益活動(dòng)很難持續(xù),即使做完也沒有太大意義?!傲硗?,公益活動(dòng)只是企業(yè)營銷活動(dòng)的一小部分,行動(dòng)和參與才是最重要的,1%或者千分之一的企業(yè)投入都可以,做對社會(huì)有意義的事情就OK?!?/p>
從贊助合作到主導(dǎo)推進(jìn)
目前,多數(shù)本土化妝品企業(yè)主要通過提供資金和資源,交給第三方慈善組織的專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)來操作,企業(yè)并沒有自建團(tuán)隊(duì)直接運(yùn)作公益活動(dòng)。
從珀萊雅公司贊助《賦權(quán)予婦女原則》等公益項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)來看,方玉友認(rèn)為,對企業(yè)而言,他們更擅長的是市場運(yùn)營而非公益事業(yè)。目前最常見的是與成熟公益機(jī)構(gòu)合作的模式,尋找雙方理念和利益共同點(diǎn),來完成公益執(zhí)行團(tuán)隊(duì)和經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的高效結(jié)合。他說“有了第三方在執(zhí)行過程中的監(jiān)管和法律層面的保障,可以確保公益項(xiàng)目的公平、公正、透明,避免被消費(fèi)者質(zhì)疑?!?/p>
“正如奧洛菲選擇與‘它基金’合作一樣,我們在開展公益活動(dòng)時(shí)盡量與知名的第三方慈善組織合作,讓企業(yè)團(tuán)隊(duì)與公益活動(dòng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)緊密配合。”劉秀岑說,這種方式有利于公益活動(dòng)的公平公正,依靠更加專業(yè)的第三方團(tuán)隊(duì)使活動(dòng)整體執(zhí)行更順利便捷,同時(shí)也有利于企業(yè)策劃和公關(guān)團(tuán)隊(duì)的成長。
對于知名度和規(guī)模稍低的化妝品企業(yè)而言,在公益活動(dòng)方面則更傾向于鍛煉自己團(tuán)隊(duì),結(jié)合終端資源,調(diào)動(dòng)全民參與公益活動(dòng)的積極性。
“以前的公益活動(dòng),公眾更像是看客?,F(xiàn)在80、90后群體有參與公益活動(dòng)的強(qiáng)烈愿望,因此公益活動(dòng)更應(yīng)該強(qiáng)調(diào)互動(dòng)性。”諾曼姿化妝品有限公司企劃部總監(jiān)楊華介紹,2012年7月開始,諾曼姿公司主動(dòng)創(chuàng)意并發(fā)起“22厘米希望”公益活動(dòng),聯(lián)合海外中國教育基金會(huì)(OCEF)和立人鄉(xiāng)村圖書館號(hào)召公眾以捐出一本舊書的方式給貧困地區(qū)孩子帶來幫助,而公益活動(dòng)的主要場所就是1000多家諾曼姿零售門店。
據(jù)了解,“22厘米希望”一開始便自建執(zhí)行團(tuán)隊(duì),通過系統(tǒng)培訓(xùn)讓員工和合作伙伴發(fā)自內(nèi)心理解和認(rèn)同該公益活動(dòng)的核心理念。為此,諾曼姿通過嚴(yán)格考核,在兩年時(shí)間內(nèi)確定了385家零售門店做為公益活動(dòng)場所,1年365天不間斷接受大眾的書籍捐贈(zèng)。在此期間,參與過“22厘米希望”的零售門店一度曾經(jīng)達(dá)到1000家。
“無論公益活動(dòng)的受益人是誰,他們都有自己的尊嚴(yán),我們企業(yè)一定要換位思考,注重細(xì)節(jié)?!睏钊A介紹,曾經(jīng)有一名中年顧客到內(nèi)蒙古梁鳳洗化連鎖捐贈(zèng)3本書,希望獲得諾曼姿活動(dòng)購物券,但是公益活動(dòng)培訓(xùn)老師給了她一個(gè)擁抱,告訴她這幾本書不適合孩子們閱讀,贈(zèng)送購物券不是活動(dòng)的目的,這位顧客深受感動(dòng),不久之后自己購買了3本兒童讀物進(jìn)行捐贈(zèng),現(xiàn)場目擊者無不動(dòng)容。
由于注重細(xì)節(jié)、全民參與、長期持續(xù),在2013年7月份淡季之中,“22厘米希望”公益活動(dòng)為遼寧董氏連鎖銷售的諾曼姿植物修護(hù)原液帶來單店日銷售過萬元的佳績,北京紅蘋果化妝品連鎖也在夏季創(chuàng)造了諾曼姿單店月銷售30萬元的銷售額,而原液單品月銷售超過7萬元。楊華直言,公益活動(dòng)門店創(chuàng)造的銷售業(yè)績并不在公司計(jì)劃之內(nèi),完全來自公益活動(dòng)本身對消費(fèi)者的調(diào)動(dòng)和影響,結(jié)果順理成章。諾曼姿正在申請注冊“22厘米希望”商標(biāo),將公益活動(dòng)也做成品牌。
劉秀岑也表示,公益活動(dòng)是一個(gè)完整的社會(huì)性項(xiàng)目,它的成功開展,必須在企業(yè)一己之力的基礎(chǔ)上,再借助行業(yè)力量、社會(huì)力量,在前期展開鼓勵(lì)性的號(hào)召式宣傳,在中期細(xì)化活動(dòng)階段強(qiáng)化活動(dòng)組織能力與執(zhí)行能力,并在后期進(jìn)行公益結(jié)果宣傳,不斷擴(kuò)大輻射層面,提升參與度和影響力,達(dá)到最佳公益效果。在此過程中,可以邀請第三方機(jī)構(gòu)和媒體對公益活動(dòng)進(jìn)行效果監(jiān)控和反饋。
傳遞企業(yè)最強(qiáng)音
多數(shù)企業(yè)認(rèn)同,公益是企業(yè)感性營銷中不可或缺的一部分,品牌影響力和個(gè)性的積累,很大程度上也得益于此。每當(dāng)出現(xiàn)突發(fā)災(zāi)難時(shí),那些慷慨投入公益的企業(yè),必定留給外界深刻烙印。每次的公益投入,也會(huì)令消費(fèi)者對企業(yè)品牌的感知度、可信度、忠誠度和美譽(yù)度呈現(xiàn)無可替代的積極效果。
方玉友認(rèn)為,企業(yè)在公益活動(dòng)中所產(chǎn)生的積極效果,不僅限于消費(fèi)者群體,一些與企業(yè)有著共同利益的相關(guān)方,如產(chǎn)品經(jīng)銷商、供應(yīng)商、合作伙伴,也因此更增加了與企業(yè)的好感度,提升了合作信心和愿望。