企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力分析精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力分析范文

[關(guān)鍵詞]核心競(jìng)爭(zhēng)力;旅游企業(yè);甘肅

[中圖分類號(hào)]F592.6 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-3115(2009)24-0051-03

自1990年普拉哈拉德和哈默發(fā)表《企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力》一文以來(lái),核心競(jìng)爭(zhēng)力理論成為指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的著名理論。它的提出源自于對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)尤其是持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源泉領(lǐng)域的分析研究。企業(yè)作為一個(gè)能力系統(tǒng),核心競(jìng)爭(zhēng)力是其子系統(tǒng),而企業(yè)最終獲得的核心競(jìng)爭(zhēng)力則是系統(tǒng)合力,即系統(tǒng)整合多要素過(guò)程中形成的能力集合。為此,核心競(jìng)爭(zhēng)力具有系統(tǒng)性,在企業(yè)特有環(huán)境中培育,使其擁有難以模仿的特性。因此,甘肅省旅游企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,培育和增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力成為企業(yè)發(fā)展的重要保障。

一、制定旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展規(guī)劃

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境是動(dòng)態(tài)化的,只有制定出具有前瞻性和可行性的核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展規(guī)劃,才能保障企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培育過(guò)程的順利進(jìn)行。而哈默等人的核心競(jìng)爭(zhēng)力與市場(chǎng)機(jī)會(huì)匹配理論為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提供了一個(gè)很好的規(guī)劃思路。首先,規(guī)劃應(yīng)該在核心競(jìng)爭(zhēng)力識(shí)別的基礎(chǔ)上,對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力培育過(guò)程的時(shí)間進(jìn)度、組織協(xié)調(diào)、資源配置、途徑方法選擇等方面要做的工作事先策劃和安排,以確保能更快、更經(jīng)濟(jì)地培育出自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。培育的時(shí)間進(jìn)度安排要規(guī)劃時(shí)間的跨度和初步細(xì)化分階段的主要工作,組織協(xié)調(diào)規(guī)劃要明晰在組織工作中的職責(zé)分工,資源配置規(guī)劃要預(yù)先策劃主要企業(yè)資源和構(gòu)成要素的配置,途經(jīng)選擇規(guī)劃要預(yù)先對(duì)培育途徑進(jìn)行分析選擇。

二、加快旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育

核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育是指按照發(fā)展規(guī)劃,采取適當(dāng)?shù)姆椒?對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行有組織地建立和強(qiáng)化。主要包括兩個(gè)階段:一是企業(yè)從無(wú)到有地建立核心競(jìng)爭(zhēng)力;二是在具備一定核心競(jìng)爭(zhēng)力基礎(chǔ)上,進(jìn)一步提高強(qiáng)化從有到強(qiáng)的過(guò)程。具體可分為以下四個(gè)步驟:

(一)要素能力分解過(guò)程

企業(yè)在確定需要整合的各種技能后,要將要素能力細(xì)分為為消費(fèi)者提品或服務(wù)過(guò)程中每一個(gè)必不可少的難以再分的關(guān)鍵技能單元,或支撐能力所需的物質(zhì)化資產(chǎn)。企業(yè)不可能擁有全部出色的技能,但會(huì)具有某種技能優(yōu)勢(shì),即所謂的 “關(guān)鍵業(yè)務(wù)技能”。關(guān)鍵業(yè)務(wù)技能會(huì)支持企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略,成功實(shí)現(xiàn)滿足市場(chǎng)上顧客所看重的價(jià)值和需求。企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)技能又可分為更小層次的技能部件,這些技能部件是按高標(biāo)準(zhǔn)履行關(guān)鍵業(yè)務(wù)技能必需的因素。對(duì)于甘肅旅游企業(yè)來(lái)說(shuō),對(duì)要素的分解,關(guān)鍵就是要發(fā)現(xiàn)促使企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)產(chǎn)生優(yōu)異業(yè)績(jī)的關(guān)鍵技能部件。這些關(guān)鍵技能部件可能是企業(yè)已經(jīng)擁有的要素能力或戰(zhàn)略資產(chǎn),也可能是企業(yè)所缺乏的。正是它們,形成了企業(yè)超越其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),成為構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本單元。

(二)要素能力獲取過(guò)程

構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵是要素能力,它的獲取包括三種途徑:內(nèi)部開發(fā)、內(nèi)外協(xié)作開發(fā)和外部獲取。

1.內(nèi)部開發(fā)

是指企業(yè)不依靠外力,完全借助內(nèi)部力量開發(fā)獲得的,遵循企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源合理配置,有效利用,最終創(chuàng)造和建立起的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。甘肅旅游企業(yè)以中小型居多,規(guī)模難敵國(guó)內(nèi)外大型旅游企業(yè)。因此,在內(nèi)部開發(fā)上要量力酌情而行,集中于將基礎(chǔ)技術(shù)商業(yè)化的應(yīng)用領(lǐng)域研究應(yīng)該成為大多企業(yè)的最佳選擇。

2.內(nèi)外協(xié)作開發(fā)

內(nèi)外協(xié)作開發(fā)是指部分借助外部資源支撐,獲取企業(yè)內(nèi)部核心競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。借助外部渠道,促進(jìn)內(nèi)部要素能力在企業(yè)各個(gè)流程環(huán)節(jié)中得到更好配置。其現(xiàn)實(shí)的重要表現(xiàn)途徑是建立戰(zhàn)略聯(lián)盟。在信息技術(shù)密集的今天,企業(yè)在內(nèi)部開發(fā)能力不足的條件下,尋求與上下游具有同質(zhì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的廠商結(jié)盟,以較小投入成本獲取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3.外部獲取

是企業(yè)通過(guò)收購(gòu)兼并的方式,從外部直接獲取構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力的要素能力。即當(dāng)某種要素能力難以獲取并包含于另一企業(yè)不可分割的部件中時(shí),企業(yè)采取并購(gòu)的行為以獲取該種要素的能力。外部獲取相對(duì)而言快捷、易操作。既可迅速獲取企業(yè)所缺,又可有效阻止其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲取同樣的競(jìng)爭(zhēng)能力。

(三)要素能力的內(nèi)部擴(kuò)散過(guò)程

當(dāng)企業(yè)獲取了要素能力,就需要向內(nèi)部員工集體擁有的組織能力轉(zhuǎn)移,使之在企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)流程中發(fā)揮功效。核心競(jìng)爭(zhēng)力具有累積性,當(dāng)某些關(guān)鍵要素能力被開發(fā)出來(lái)之后,必須在企業(yè)內(nèi)尋求應(yīng)用和共享的機(jī)會(huì),以更大程度地獲取價(jià)值增值。這種要素能力擴(kuò)散過(guò)程的關(guān)鍵是把企業(yè)建成學(xué)習(xí)型組織,提高組織學(xué)習(xí)能力,在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造一個(gè)有效的能力及知識(shí)擴(kuò)散機(jī)制。

(四)系統(tǒng)整合過(guò)程分析

企業(yè)獲取要素能力并將其轉(zhuǎn)化為內(nèi)部集體共有后,應(yīng)將各種關(guān)鍵要素能力系統(tǒng)整合,形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)戰(zhàn)略的基石不是產(chǎn)品和市場(chǎng),而是其業(yè)務(wù)流程,競(jìng)爭(zhēng)的成功取決于將企業(yè)的核心流程轉(zhuǎn)換為能一直為消費(fèi)者提供較高價(jià)值的戰(zhàn)略能力。核心競(jìng)爭(zhēng)力蘊(yùn)藏于業(yè)務(wù)流程之中,并最終通過(guò)向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)體現(xiàn)。企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組的目標(biāo)在于各個(gè)要素能力的有機(jī)整合,優(yōu)化核心業(yè)務(wù)、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和信息流等,使之成為最終的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,并促使?jié)撛诘钠髽I(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得以實(shí)現(xiàn)。

三、構(gòu)建旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)用的合理機(jī)制

核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)用的最終目標(biāo)是應(yīng)用到多種業(yè)務(wù)和市場(chǎng)中去。旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的應(yīng)用就是將核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)用到旅游企業(yè)具體產(chǎn)品(服務(wù))或業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,發(fā)揮其價(jià)值作用的過(guò)程,它有規(guī)可循。

(一)旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的應(yīng)用機(jī)理

企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的根基是核心競(jìng)爭(zhēng)力,以物質(zhì)化的核心產(chǎn)品為驅(qū)動(dòng)力,以通過(guò)創(chuàng)新形成的終端產(chǎn)品為載體,通過(guò)長(zhǎng)期積累而贏得市場(chǎng)的信賴和越來(lái)越多的顧客擁有量,從而為企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)建立一個(gè)扎實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí),企業(yè)通過(guò)主動(dòng)獲取顧客信息和戰(zhàn)略審視,不斷更新、強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力從而形成一個(gè)動(dòng)態(tài)的作用發(fā)揮機(jī)制。伴隨旅游業(yè)迅速發(fā)展,旅游產(chǎn)品供給日益豐富,旅游市場(chǎng)已是“買方市場(chǎng)”。競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,競(jìng)爭(zhēng)的重要途徑圍繞旅游消費(fèi)者價(jià)值實(shí)現(xiàn)而展開。旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)核心價(jià)值追求的最高目標(biāo)在于獲得顧客的忠誠(chéng)度,這是旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的聚焦點(diǎn),也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)內(nèi)涵體現(xiàn)。

(二)甘肅旅游企業(yè)的發(fā)展路徑分析

甘肅旅游企業(yè)的發(fā)展路徑具體劃分為四個(gè)階段:第一階段是戰(zhàn)略遠(yuǎn)見領(lǐng)先階段。這要求旅游企業(yè)應(yīng)形成和提高產(chǎn)業(yè)發(fā)展的預(yù)見能力,精心構(gòu)建企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略框架,通過(guò)對(duì)產(chǎn)業(yè)的深入調(diào)查,獲得對(duì)產(chǎn)業(yè)的遠(yuǎn)見。第二階段是創(chuàng)建核心平臺(tái)階段。旅游企業(yè)應(yīng)根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)自身實(shí)力,主動(dòng)完善企業(yè)運(yùn)行機(jī)制,進(jìn)行企業(yè)創(chuàng)新,打造穩(wěn)固的核心平臺(tái),積極地推動(dòng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育進(jìn)程。通過(guò)核心平臺(tái)的構(gòu)建和核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育,使產(chǎn)業(yè)遠(yuǎn)見變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)資源。第三階段是市場(chǎng)強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)階段。伴隨著企業(yè)核心平臺(tái)的鞏固和核心競(jìng)爭(zhēng)力的擴(kuò)散,企業(yè)應(yīng)借助平臺(tái)優(yōu)勢(shì),積極在產(chǎn)品市場(chǎng)展開競(jìng)爭(zhēng),使企業(yè)獲得的優(yōu)勢(shì)及時(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)在的市場(chǎng)業(yè)績(jī)。第四階段是品牌形象競(jìng)爭(zhēng)階段?；谇叭A段,企業(yè)應(yīng)重視整體品牌形象的創(chuàng)建和發(fā)揮作用。企業(yè)文化的結(jié)晶是品牌,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的集中體現(xiàn)也是品牌。品牌能帶給企業(yè)超額利潤(rùn)的戰(zhàn)略性無(wú)形資產(chǎn)。

四、加強(qiáng)旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力維護(hù)

核心競(jìng)爭(zhēng)力是動(dòng)態(tài)的概念,它從孕育、成長(zhǎng)、成熟到衰退,擁有完整的生命周期。為此,當(dāng)企業(yè)面臨核心競(jìng)爭(zhēng)力衰退時(shí),如果可以采取積極有效的措施來(lái)維護(hù)革新,核心競(jìng)爭(zhēng)力將發(fā)生躍遷,進(jìn)入一個(gè)新的演化過(guò)程。當(dāng)企業(yè)長(zhǎng)期努力形成的核心競(jìng)爭(zhēng)力逐漸喪失優(yōu)勢(shì)時(shí),在行業(yè)中的領(lǐng)先地位可能發(fā)生弱化。防范核心競(jìng)爭(zhēng)力流失的最有效方法就是建立一套科學(xué)、有效的核心競(jìng)爭(zhēng)力維護(hù)機(jī)制。

核心競(jìng)爭(zhēng)力是動(dòng)態(tài)的,維護(hù)也一定是動(dòng)態(tài)的。它主要包括以下幾方面:

(一)強(qiáng)化創(chuàng)新能力

創(chuàng)新解決的是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和動(dòng)力,它是核心競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)有力的保障。其中。核心技術(shù)的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)中核心競(jìng)爭(zhēng)力基礎(chǔ)培植的關(guān)鍵,而組織創(chuàng)新幫助建立和完善激勵(lì)約束機(jī)制,特別是對(duì)高層管理人員和技術(shù)人員的激勵(lì)約束機(jī)制。此外,戰(zhàn)略創(chuàng)新、界面創(chuàng)新等方面均構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)有力的保障體系。

(二)建立科學(xué)的維護(hù)管理制度

核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建過(guò)程中,企業(yè)要針對(duì)自身特點(diǎn),構(gòu)建行之有效的核心競(jìng)爭(zhēng)力維護(hù)體制,并固化為企業(yè)專有的制度資源。

(三)建立模仿障礙

模擬障礙是蒙蔽競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的一種手段,企業(yè)可以在核心資源的獨(dú)占性、核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的原因和時(shí)間上以及經(jīng)濟(jì)因素等四個(gè)方面建立模仿障礙,是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力得以保護(hù)而不被模仿。

五、認(rèn)真做好旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的定期評(píng)估

甘肅旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)估是從構(gòu)成旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的要素能力維度出發(fā),對(duì)旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)施效果進(jìn)行的綜合評(píng)量。目前,甘肅旅游企業(yè)對(duì)于核心競(jìng)爭(zhēng)力維護(hù)管理的重要性認(rèn)識(shí)不足,其中一個(gè)重要原因在于缺乏有效的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估與決策工具。基于旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力概念構(gòu)架而設(shè)計(jì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估模型應(yīng)包括旅游企業(yè)戰(zhàn)略能力評(píng)估、旅游企業(yè)技術(shù)能力評(píng)估、旅游企業(yè)組織能力評(píng)估、旅游企業(yè)營(yíng)銷能力評(píng)估和旅游企業(yè)界面能力評(píng)估五個(gè)維度。每個(gè)維度評(píng)價(jià)應(yīng)包括存量評(píng)估、過(guò)程評(píng)估和績(jī)效評(píng)估三個(gè)層次。與此同時(shí),對(duì)旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)應(yīng)是一種動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)。

六、甘肅旅游企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的其他措施

(一)思想上高度重視,促進(jìn)旅游資源產(chǎn)業(yè)化

1997年起,甘肅省政府努力把旅游產(chǎn)業(yè)培育成新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn);明確提出大力發(fā)展民族旅游、特色旅游。這些旅游資源蘊(yùn)涵著巨大的文化價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值,為甘肅省的發(fā)展提供了優(yōu)越的條件。應(yīng)樹立大旅游觀念,促進(jìn)旅游的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。旅游是一個(gè)綜合性的行業(yè),其綜合性決定了無(wú)論是開發(fā)資金的籌集、開發(fā)決策的制訂和實(shí)施,還是開發(fā)自然環(huán)境的保護(hù)與社會(huì)人文環(huán)境的營(yíng)造,均需要多元主體共同參與。

(二)突出特色,加強(qiáng)宣傳

甘肅旅游擁有大量特色旅游項(xiàng)目,如民族、民俗和宗教文化特色旅游。為此,旅游產(chǎn)品(服務(wù))開發(fā)要以自身特色為依托,將民族傳統(tǒng)文化價(jià)值與自然生態(tài)價(jià)值有機(jī)地結(jié)合,在帶動(dòng)甘肅旅游事業(yè)的同時(shí)展示了民族文化。資源開發(fā)要充分發(fā)揮“惟我獨(dú)有,惟我獨(dú)優(yōu)”的優(yōu)勢(shì),創(chuàng)造獨(dú)一無(wú)二的旅游項(xiàng)目。而旅游資源潛能的發(fā)揮,往往取決于宣傳。同時(shí),旅游活動(dòng)本身就是一種文化生活,發(fā)展旅游企業(yè)有利于對(duì)甘肅悠久豐富文化的宣傳與傳播。因此,甘肅要發(fā)展旅游,必須大力宣傳,通過(guò)現(xiàn)代傳播媒介報(bào)刊、電視、互聯(lián)網(wǎng)等為旅游聯(lián)合公關(guān),努力提高甘肅旅游的知名度、美譽(yù)度。

(三)加強(qiáng)人才建設(shè)、資金投入和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),走可持續(xù)發(fā)展的道路

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,人的因素成為旅游企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展的重要因素。人才培養(yǎng)要充分開展“產(chǎn)、學(xué)、研一體化”教育、培訓(xùn),建設(shè)一支適應(yīng)旅游發(fā)展需求的人才隊(duì)伍;旅游管理部門要加強(qiáng)導(dǎo)游資源的合理配置;文化科研部門要不斷研究發(fā)掘深層文化底蘊(yùn);開發(fā)商要開發(fā)新的旅游項(xiàng)目和產(chǎn)品。在基礎(chǔ)設(shè)施方面,一是要積極改善交通條件,二是要建設(shè)一批功能完善、檔次分布合理的休閑場(chǎng)所,延長(zhǎng)游人消費(fèi)期。另外,為促進(jìn)旅游發(fā)展,甘肅除了繼續(xù)籌集省內(nèi)資金之外,還應(yīng)該借助精品旅游向中央申請(qǐng)政策和資金的扶持。盡快整合旅游資源,聯(lián)合上市,以取得外部市場(chǎng)資金的注入。旅游企業(yè)發(fā)展對(duì)環(huán)境依賴性較多,然而甘肅生態(tài)比較脆弱,自然和人文景觀一旦破壞,將難以恢復(fù)?，F(xiàn)代旅游可持續(xù)發(fā)展的核心思想是建立在經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)文化效益和生態(tài)效益基礎(chǔ)之上的,它所追求的是旅游的可持續(xù)發(fā)展,特別關(guān)注的是旅游社會(huì)和生態(tài)的理性,強(qiáng)調(diào)對(duì)旅游資源的科學(xué)合理開發(fā)利用,在發(fā)展指標(biāo)上,是用社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化環(huán)境等多項(xiàng)指標(biāo)衡量其發(fā)展。同時(shí)旅游是一種外來(lái)文化的進(jìn)入,必須得到當(dāng)?shù)厝罕姷恼J(rèn)同,因此,要加強(qiáng)當(dāng)?shù)馗刹亢兔癖姷穆糜斡^念和意識(shí),形成一種全民關(guān)心旅游、共創(chuàng)旅游形象的局面,開發(fā)保護(hù)并重,自覺(jué)地促進(jìn)旅游企業(yè)的科學(xué)發(fā)展。另外,要注意旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)共同發(fā)展。旅游企業(yè)具有極強(qiáng)的帶動(dòng)效應(yīng),要使旅游與農(nóng)、林、牧、副、漁以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)協(xié)作,使其產(chǎn)生良性的互動(dòng)效應(yīng)。所以,在開發(fā)旅游資源時(shí)一定要嚴(yán)格保護(hù),合理開發(fā)。保護(hù)與建設(shè)并重,走保護(hù)環(huán)境與發(fā)展旅游的和諧之路,實(shí)現(xiàn)甘肅旅游的可持續(xù)發(fā)展。

[參考文獻(xiàn)]

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第2篇：企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力分析范文

【關(guān)鍵詞】核心競(jìng)爭(zhēng)力 管理運(yùn)作 體系創(chuàng)新 資源整合 企業(yè)管理

國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的《中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》中，對(duì)物流作出了明確定義：“物品從供應(yīng)地向接受地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程，根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有效結(jié)合。”而企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力則是指通過(guò)企業(yè)內(nèi)部的整合所獲得的知識(shí)技能，特別是指協(xié)調(diào)各方面資源的能力。

一、物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成分析

作為物流行業(yè)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，物流企業(yè)是物流服務(wù)的專業(yè)化、社會(huì)化經(jīng)營(yíng)形態(tài)，各物流企業(yè)要想在現(xiàn)代社會(huì)市場(chǎng)中生存，就需要提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力：

（1）企業(yè)管理協(xié)調(diào)能力。在管理層面上，物流企業(yè)可以分為高層管理、中層管理、基礎(chǔ)操作管理三個(gè)層次，應(yīng)實(shí)現(xiàn)這三者之間的整合協(xié)調(diào)，同時(shí)對(duì)運(yùn)輸及儲(chǔ)存進(jìn)行協(xié)調(diào)控制。另一方面，技術(shù)信息及各類資源等也都對(duì)物流企業(yè)的整體協(xié)調(diào)能力起著關(guān)鍵性的作用。

（2）資源整合能力及業(yè)務(wù)運(yùn)作能力。物流企業(yè)的主要資源包括人力資源、信息資源以及企業(yè)資本等。物流本身是一個(gè)包含整體觀念的概念，是物質(zhì)從生產(chǎn)者到消費(fèi)者的過(guò)程，所以物流資源的整合是物流的內(nèi)涵所決定的，資源整合能力是核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)。而物流企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作能力主要包括企業(yè)的訂單完成率、運(yùn)作成本控制、運(yùn)作實(shí)效性控制以及意外處理能力等。

（3）信息技術(shù)的優(yōu)化應(yīng)用能力。物流企業(yè)的特性決定了其應(yīng)擁有對(duì)大量訂單數(shù)據(jù)及信息的處理反應(yīng)能力，給物流企業(yè)現(xiàn)代信息管理系統(tǒng)提出了較高的要求。現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展環(huán)境下，現(xiàn)代信息技術(shù)在物流企業(yè)中的應(yīng)用，使得物流信息的傳輸與分析逐步實(shí)現(xiàn)了電子化，使物流企業(yè)的物流管理信息更加通暢，提升了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（4）市場(chǎng)占有率。目前我國(guó)的中小型物流企業(yè)眾多，競(jìng)爭(zhēng)也在不斷加劇，為保持良好的市場(chǎng)占有率，就需要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷能力進(jìn)行有效調(diào)整和提高，并在管理制度及市場(chǎng)的影響力作用下，實(shí)現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升，將市場(chǎng)占有率轉(zhuǎn)化為經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，達(dá)到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

（5）品牌形象。物流企業(yè)品牌形象的樹立，需要在長(zhǎng)時(shí)間的過(guò)程中使客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信賴，或依據(jù)各種促銷手段及經(jīng)營(yíng)手段，才能促進(jìn)品牌形象的形成。良好的品牌形象能夠使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，是企業(yè)的重要無(wú)形資產(chǎn)。

二、基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的物流企業(yè)管理方向

（1）物流企業(yè)資源整合。物流資源整合是將原本相互聯(lián)系的物流活動(dòng)（包裝、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等）進(jìn)行重新整合，通過(guò)組織和協(xié)調(diào)，將企業(yè)內(nèi)部彼此分離的職能和擁有獨(dú)立經(jīng)濟(jì)利益的合作伙伴納入到一個(gè)為客戶服務(wù)的系統(tǒng)當(dāng)中，取得1+1>2的效果。

（2）企業(yè)文化。作為物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)核，企業(yè)文化是物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根基，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力所擁有的價(jià)值性、獨(dú)特性以及延展性，都來(lái)源應(yīng)企業(yè)文化，它能使企業(yè)個(gè)性及特征異于其他企業(yè)，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的外在表現(xiàn)。

（3）企業(yè)創(chuàng)新。創(chuàng)新是提升物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，針對(duì)目前物流企業(yè)管理中存在的管理觀念滯后、服務(wù)項(xiàng)目單一、增值服務(wù)薄弱、信息技術(shù)水平及組織形式落后等問(wèn)題，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，物流企業(yè)只有通過(guò)不斷創(chuàng)新活動(dòng)，才能培養(yǎng)出強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能在市場(chǎng)中獲得更好的生存及發(fā)展。

（4）財(cái)務(wù)管理。當(dāng)前的物流企業(yè)財(cái)務(wù)管理情況存在著融資渠道單一、資金使用效率低、財(cái)務(wù)管理人員水平低、財(cái)務(wù)管理信息化程度低等問(wèn)題，所以因在物流企業(yè)內(nèi)部形成良好的全員財(cái)務(wù)管理理念，強(qiáng)自身素質(zhì)培養(yǎng)，并在節(jié)源開流的基礎(chǔ)上，努力拓展融資渠道，同時(shí)加快企業(yè)信息化、制度化的建設(shè)，從而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理，進(jìn)一步獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

三、加強(qiáng)物流企業(yè)管理核心競(jìng)爭(zhēng)力的策略

伴隨著物流業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，當(dāng)前的物流企業(yè)自身狀況已經(jīng)不能滿足日益擴(kuò)大的物流的需求，物流企業(yè)管理者需樹立現(xiàn)代的物流管理理念，在物流管理創(chuàng)新改革工作的推進(jìn)下，通過(guò)高質(zhì)量服務(wù)實(shí)現(xiàn)增加價(jià)值，并在法律法規(guī)體系的指引下，提升管理組織能力、資本運(yùn)營(yíng)能力以及市場(chǎng)營(yíng)銷能力，從而達(dá)到核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高。

（1）加強(qiáng)物流企業(yè)服務(wù)信息的個(gè)性化及網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。由于物流服務(wù)信息是針對(duì)不同的客戶的，所以要針對(duì)每個(gè)客戶的不同要求，制定個(gè)性化的服務(wù)。另一方面，物流服務(wù)信息具有范圍廣、實(shí)效性強(qiáng)的特征，所以需要將收集到的信息進(jìn)行整合加工，從而確保信息的全面性以及準(zhǔn)確性。物流企業(yè)可以根據(jù)現(xiàn)擁有條件，建立起物流公共信息平臺(tái)，利用FRID技術(shù)及衛(wèi)星定位技術(shù)，建立起相對(duì)完善的物流網(wǎng)絡(luò)體系，使原本分散的物流組織單體通過(guò)網(wǎng)絡(luò)體系實(shí)現(xiàn)有效聯(lián)合。

（2）提升企業(yè)營(yíng)銷能力。企業(yè)營(yíng)銷能力的提升需要依靠網(wǎng)絡(luò)化和個(gè)性化的產(chǎn)品服務(wù)，通過(guò)有效的管理控制，充分利用市場(chǎng)信息資源的基礎(chǔ)上，采用廣告宣傳或者其他方式擴(kuò)充企業(yè)業(yè)務(wù)量，并利用客戶口碑及廣告效應(yīng)實(shí)現(xiàn)品牌效應(yīng)。同時(shí)積極建立物流企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，由于各企業(yè)之間有著不同的經(jīng)營(yíng)理念及管理模式，各物流企業(yè)可以通過(guò)相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短等方式，在協(xié)同合作下實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

（3）培養(yǎng)物流綜合人才。當(dāng)前物流企業(yè)管理中，高素質(zhì)的綜合性物流人才相對(duì)較為缺乏。作為一種物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，高素質(zhì)的物流人才能幫助企業(yè)有效減少不必要的企業(yè)成本，對(duì)整個(gè)企業(yè)的興衰存亡起著重要的影響作用。當(dāng)前物流企業(yè)已經(jīng)注意到了這一點(diǎn)，并吸納的一批有活力的大學(xué)生進(jìn)入物流企業(yè)，雖然這部分人才的理論知識(shí)體系完善，但是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相對(duì)缺乏。所以物流企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同的情況，在企業(yè)內(nèi)部建立物流人才培訓(xùn)結(jié)構(gòu)，使其在實(shí)踐積累下熟悉業(yè)務(wù)流程，更好的適應(yīng)物流企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作。

參考文獻(xiàn)：

第3篇：企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力分析范文

關(guān)鍵詞:財(cái)務(wù)分析 ； 企業(yè)管理；意義；措施

Abstract: with the continuous development and improvement of China's market economy, enterprises are facing increasingly complex market environment, the market competition is increasingly fierce form. To achieve modern management of enterprises, improve the core competitiveness of enterprises is becoming the new direction of enterprise development. Financial management is an important part of the modernization of enterprise management, enterprise management in our country has not received enough attention. Therefore, to strengthen the capacity of the financial analysis of enterprises to enhance the core competitiveness of enterprises have an irreplaceable role. We mainly through the analysis and Research on enterprise financial analysis and financial analysis of the existing problems, and targeted some reinforcing measures to comprehensive study on financial analysis application in enterprise management.

Keywords: financial analysis; enterprise management; significance; measures

中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：2095-2104（2013）

財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)現(xiàn)代化管理的重要內(nèi)容， 已經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者所重視。通過(guò)財(cái)務(wù)分析獲得企業(yè)在某一段經(jīng)營(yíng)時(shí)期內(nèi)的財(cái)務(wù)信息，并據(jù)此制定經(jīng)營(yíng)的方向或者是調(diào)整發(fā)展的戰(zhàn)略是財(cái)務(wù)管理的核心內(nèi)容。鑒于財(cái)務(wù)分析對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理如此重要的作用和意義，我們有必要對(duì)財(cái)務(wù)分析在企業(yè)管理中的應(yīng)用進(jìn)行研究與探討，以確保做好財(cái)務(wù)分析工作，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。從而更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)久的經(jīng)營(yíng)發(fā)展以及提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)收益水平。

一、做好財(cái)務(wù)分析對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要意義

(一)做好財(cái)務(wù)分析工作有利于企業(yè)管理者制定正確的管理決策財(cái)務(wù)分析是對(duì)企業(yè)最近資產(chǎn)、資本的基本狀況以及運(yùn)營(yíng)的情況進(jìn)行信息的收集及整理的過(guò)程。這些信息最終以各種財(cái)務(wù)報(bào)表的形式傳遞到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的手中，對(duì)企業(yè)管理者了解企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況以及資本運(yùn)營(yíng)的狀況有著重要的作用。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)信息的分析與判斷，可以檢索出企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中所出現(xiàn)的問(wèn)題以及不足之處，從而做出正確的管理決策或者是調(diào)整方案，以保證企業(yè)的合理運(yùn)轉(zhuǎn)。

(二)做好財(cái)務(wù)分析工作有利于企業(yè)合理的規(guī)避經(jīng)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，總會(huì)因?yàn)橥獠康慕?jīng)營(yíng)環(huán)境的變遷或者是內(nèi)部的影響因素的變化而產(chǎn)生這樣或者是那樣的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。比如說(shuō)，資金周轉(zhuǎn)能力下降造成資本的積壓、現(xiàn)金流吃緊面臨斷裂、資本利用率低下導(dǎo)致企業(yè)盈利能力下降以及市場(chǎng)開發(fā)受阻造成資金回流減慢等等。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的重要內(nèi)容，也是企業(yè)各種風(fēng)險(xiǎn)最終的表現(xiàn)形式。做好財(cái)務(wù)分析在有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者了解企業(yè)財(cái)務(wù)現(xiàn)狀的同時(shí)還有利于經(jīng)營(yíng)者在分析的前提下合理規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

(三)做好財(cái)務(wù)分析是企業(yè)合法化經(jīng)營(yíng)的首要條件

當(dāng)前企業(yè)的經(jīng)營(yíng)已經(jīng)不僅僅關(guān)系著經(jīng)營(yíng)者和國(guó)家兩個(gè)方面了，同時(shí)還關(guān)系著企業(yè)員工的利益以及股東、股民的合法權(quán)益。企業(yè)財(cái)務(wù)信息的公開已經(jīng)越來(lái)越為人民大眾所關(guān)注，這也是當(dāng)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的社會(huì)立足點(diǎn)。從另一方面來(lái)講企業(yè)財(cái)務(wù)信息的透明、公開也是國(guó)家稅務(wù)部門對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基本要求。因此說(shuō)做好財(cái)務(wù)分析是企業(yè)合法化經(jīng)營(yíng)的首要條件。

二、財(cái)務(wù)分析目前所面臨的問(wèn)題

(一)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者缺乏對(duì)財(cái)務(wù)分析的認(rèn)識(shí)和意識(shí)

現(xiàn)代化管理體系納入到我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的時(shí)間還比較短暫，目前我國(guó)的企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中比較重視的還是經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在管理中也比較傾向于各種資源的管理，對(duì)財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)分析還缺乏一定程度的認(rèn)識(shí)和重視，對(duì)財(cái)務(wù)知識(shí)以及財(cái)務(wù)管理手段缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。

(二)企業(yè)財(cái)務(wù)分析往往太過(guò)于注重結(jié)果，忽略了過(guò)程性的分析

只重過(guò)程或者是只重結(jié)果都不是正確處理事情的出發(fā)點(diǎn)。在現(xiàn)在企業(yè)的財(cái)務(wù)分析中， 大多數(shù)的企業(yè)往往將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)作為財(cái)務(wù)分析的重點(diǎn)內(nèi)容來(lái)對(duì)待。普遍認(rèn)為企業(yè)只要盈利了就說(shuō)明運(yùn)營(yíng)狀態(tài)良好。往往忽略了企業(yè)財(cái)務(wù)管理的綜合作用，財(cái)務(wù)管理中的資金鏈管理和現(xiàn)金流管理對(duì)于控制企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本、提高企業(yè)的投資產(chǎn)出比率以及資本運(yùn)營(yíng)的能力有著根本性的提高作用，并非簡(jiǎn)單的實(shí)現(xiàn)盈利那么簡(jiǎn)單。

(三)企業(yè)財(cái)務(wù)分析只是作為事后分析存在于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中

真正意義上的財(cái)務(wù)分析應(yīng)該做到事前分析、事中分析以及事后分析整體實(shí)施， 即在會(huì)計(jì)期間最初就應(yīng)該對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)信息與狀況進(jìn)行收集與分析，對(duì)所要發(fā)生的財(cái)務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行評(píng)估和預(yù)測(cè)。在財(cái)務(wù)事項(xiàng)發(fā)生的過(guò)程中做好財(cái)務(wù)分析工作有助于對(duì)財(cái)務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行很好的管理與控制以保證達(dá)到最佳的效果，實(shí)現(xiàn)最初經(jīng)營(yíng)管理目的。事后的財(cái)務(wù)分析有助于對(duì)各種財(cái)務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)上的評(píng)價(jià)以便于改正其中的缺點(diǎn)和不足之處。

第4篇：企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力分析范文

［關(guān)鍵詞］民營(yíng)快遞 快遞業(yè) 核心競(jìng)爭(zhēng)力

2010年，我國(guó)快遞業(yè)務(wù)量迎來(lái)了巨大增長(zhǎng)，全國(guó)規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計(jì)完成23.4億件，同比增長(zhǎng)25.9%；僅12月份，快遞業(yè)務(wù)量就完成2.6億件，同比增長(zhǎng)36.6%，很多快遞公司企業(yè)被爆“爆倉(cāng)”，業(yè)務(wù)繁忙可見一斑。但同時(shí)，也爆出疑似申通快遞員工“讓郵件飛”的視頻。為此郵政管理部門專門下發(fā)有關(guān)通知，整肅快遞企業(yè)的管理亂象。2011年1月份，不少民營(yíng)快遞甚至因年節(jié)主動(dòng)暫停了遞送業(yè)務(wù)，引起很多客戶不滿。據(jù)國(guó)家郵政局公布的2010年全年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2010年全年共受理消費(fèi)者申訴32123件，比2009年增長(zhǎng)66.6％；涉及快遞業(yè)務(wù)問(wèn)題的26619件，同比增長(zhǎng)84.2％，占總申訴量的82.9％?；谏鲜霈F(xiàn)象，我們有必要深入思考快遞的本質(zhì)是什么，其核心競(jìng)爭(zhēng)力又是什么，以期相關(guān)從業(yè)人員對(duì)快遞有個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，從而提高我國(guó)快遞業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

一、人們?yōu)槭裁催x擇快遞

快遞最簡(jiǎn)單地可以描述為快遞公司通過(guò)鐵路、公路和航空等交通工具，對(duì)客戶交寄的貨物進(jìn)行快速投遞。在收費(fèi)方面，快遞比物流運(yùn)輸、傳統(tǒng)郵政包裹投遞要高很多。人們之所以選擇快遞，無(wú)非是因?yàn)榭爝f安全、快速、及時(shí)、服務(wù)門到門，貨件能夠及時(shí)查詢和跟蹤等等。概括地講，快遞能夠滿足客戶更高層次的需求。

二、快遞的本質(zhì)

講清快遞的本質(zhì)，需從快遞的運(yùn)作流程入手?？爝f基本流程為：客戶把要寄送的物品托付給快遞公司，快遞公司通過(guò)自身的業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，把貨物運(yùn)送到客戶指定的收貨人手中（即門到門服務(wù)）。也就是說(shuō)，快遞企業(yè)實(shí)際是受人之托，代人運(yùn)送貨物，并收取相關(guān)費(fèi)用?；诖?，快遞業(yè)的實(shí)質(zhì)可以理解為一種“信托責(zé)任”（孫文有語(yǔ)）。世界快遞巨頭UPS公司的廣告語(yǔ)也許更能反映這種關(guān)系：“珍惜所托，一如親遞”。這句話被很多國(guó)內(nèi)外快遞企業(yè)引用，已成為行業(yè)共識(shí)。

正因?yàn)榭爝f的本質(zhì)在于提供良好的“信托”服務(wù)，大多快遞公司才致力于通過(guò)各種途徑取悅客戶、滿足客戶所需，站在客戶的立場(chǎng)上表達(dá)品牌及行業(yè)精神。順豐速遞是我國(guó)最大的民營(yíng)快遞企業(yè)，其總裁王衛(wèi)先生在總結(jié)公司成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)直言：順豐的成功得益于對(duì)客戶承諾的有效實(shí)現(xiàn)。這反映出我國(guó)少數(shù)好的的快遞企業(yè)對(duì)快遞有著準(zhǔn)確的認(rèn)知，抓住了快遞的本質(zhì)。而國(guó)內(nèi)也有不少快遞公司的管理者們打著為客戶服務(wù)的幌子，實(shí)則在努力追求自己或公司的利益最大化，嚴(yán)重忽視了客戶的利益，致使社會(huì)上很多人對(duì)快遞業(yè)服務(wù)的不滿。

所以我們不難得出結(jié)論：“信托”是快遞業(yè)存在的基石；快遞的本質(zhì)不論是從客戶的角度還是從企業(yè)運(yùn)營(yíng)的角度出發(fā)都應(yīng)該是“信托責(zé)任”。 “珍惜所托，一如親遞”，是樹立快遞服務(wù)品牌的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

三、快遞企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

弄清了快遞的本質(zhì)，我們就容易找準(zhǔn)快遞企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力了?？爝f的本質(zhì)既然是信托責(zé)任，那么快遞公司就應(yīng)該圍繞這種責(zé)任做足文章，通過(guò)具體而有效的行動(dòng)更好地闡釋這種精神，服務(wù)于客戶。所以，快遞業(yè)的吸引力就在于誰(shuí)的服務(wù)帶給客戶的價(jià)值體驗(yàn)更多，給客戶帶來(lái)的可感知價(jià)值更大。

我們看看國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的快遞企業(yè)在這方面做了些什么。

1.UPS對(duì)貨件追蹤的不懈追求

現(xiàn)代信息技術(shù)出現(xiàn)以前，人們還無(wú)法跟蹤物品寄遞過(guò)程。隨著信息傳遞手段的提高和客戶需求的提升，人們不僅對(duì)貨件的遞送結(jié)果，而且對(duì)其的在途狀況比以往任何時(shí)候都更加關(guān)注。因?yàn)檫@一過(guò)程不僅直接決定了結(jié)果的好壞，還進(jìn)一步影響他們的后繼決策。UPS公司敏感地意識(shí)到客戶的這一需求，近幾年采用并更新了貨件跟蹤系統(tǒng)。該系統(tǒng)能簡(jiǎn)單快速地查詢到貨件的在途狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)狀態(tài)自動(dòng)更新，及時(shí)準(zhǔn)確地了解意外延遲并獲得遞送通知。國(guó)內(nèi)快遞公司如EMS、順豐速運(yùn)等也在這一方面完善了許多。

2.聯(lián)邦快遞（FedEx）嚴(yán)格的國(guó)內(nèi)定時(shí)服務(wù)

快遞業(yè)以“快”為特征，最能突出快遞業(yè)效率的便是遞送上的“快速”。為保證客戶貨件快速準(zhǔn)確到達(dá)，聯(lián)邦快遞很早就開通了次早達(dá)、次日達(dá)、隔日達(dá)等限時(shí)服務(wù)，并通過(guò)多種物質(zhì)、技術(shù)手段來(lái)保證物件無(wú)條件準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的承諾。正是嚴(yán)格履行這種不變的承諾，聯(lián)邦快遞在2009年《亞洲華爾街日?qǐng)?bào)》組織評(píng)選的“亞太地區(qū)200家最受尊敬企業(yè)”評(píng)選中，領(lǐng)先同行20個(gè)名次，在亞太區(qū)所有的國(guó)際快遞公司中穩(wěn)居第一。

3.DHL：完善的供應(yīng)鏈解決方案

快遞向供應(yīng)鏈管理延伸是未來(lái)快遞業(yè)的發(fā)展方向之一，也是快遞業(yè)服務(wù)創(chuàng)新、價(jià)值增值的重要組成和新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。DHL在這方面做出了表率。公司憑借其廣闊的全球視野、敏銳的市場(chǎng)洞察力和成熟的專業(yè)流程打造從計(jì)劃、采購(gòu)、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、配送直至售后的一攬子的行業(yè)供應(yīng)鏈解決方案，通過(guò)更快更有效率的流程將客戶產(chǎn)品送達(dá)市場(chǎng)，提升客戶的可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)能力，成為行業(yè)的領(lǐng)先者。

4.EMS：遍及全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

中國(guó)郵政速遞物流公司是目前中國(guó)快遞行業(yè)的最大運(yùn)營(yíng)商和領(lǐng)導(dǎo)者。公司擁有20,000多名員工，業(yè)務(wù)通達(dá)全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)以及國(guó)內(nèi)近2,000個(gè)城市。EMS擁有全國(guó)首屈一指的航空和陸路運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)：依托中國(guó)郵政航空公司，建立了以上海為集散中心的全夜航航空集散網(wǎng)；有專用速遞攬收、投遞車輛20,000余部。覆蓋最廣的網(wǎng)絡(luò)體系為EMS實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)300多個(gè)城市間次晨達(dá)、次日遞提供了有力的支撐。EMS一貫秉承 “全心、全速、全球”的核心服務(wù)理念，為客戶提供快捷、可靠的門到門速遞服務(wù)，最大程度地滿足客戶和社會(huì)的多層次需求。

5.順豐速運(yùn)：定位準(zhǔn)確，用心服務(wù)

1993年，順豐速運(yùn)創(chuàng)始以來(lái)，定位中高端市場(chǎng)，實(shí)施專業(yè)化和差異化的經(jīng)營(yíng)策略。公司以快遞為事業(yè)，將盈利的資金全部投入到企業(yè)的實(shí)現(xiàn)持續(xù)滾動(dòng)發(fā)展，建立具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系，設(shè)計(jì)了標(biāo)準(zhǔn)化的快遞服務(wù)產(chǎn)品和標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程，創(chuàng)建了符合國(guó)情的績(jī)效考核體系。據(jù)統(tǒng)計(jì)，順風(fēng)2010年銷售規(guī)模達(dá)120億元、員工10萬(wàn)名、每天200多萬(wàn)票業(yè)務(wù)，綜合實(shí)力在民營(yíng)快遞企業(yè)中多年排名第一、服務(wù)質(zhì)量（延誤率、破損率、遺失率最低）在民營(yíng)快遞企業(yè)中排名第一。

綜上，這些優(yōu)秀的國(guó)內(nèi)外快遞企業(yè)為同行做出了表率。盡管發(fā)展側(cè)重不盡相同，但他們都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是受客戶所托，為客戶著想，千方百計(jì)實(shí)現(xiàn)客戶的價(jià)值增值。這種價(jià)值增值可以概括為：客戶心理滿意度的提高，創(chuàng)造了時(shí)間價(jià)值和空間價(jià)值，完善了采購(gòu)銷售渠道，為客戶節(jié)約了物流成本，降低了自營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，保持并傳遞了委托人的服務(wù)理念等等。正因?yàn)橛辛藘r(jià)值增值，人們才會(huì)從中感受到快遞的獨(dú)有魅力，才會(huì)長(zhǎng)期、放心地使用快遞業(yè)務(wù)。基于此，持續(xù)的價(jià)值增值能力構(gòu)成了快遞業(yè)的重要競(jìng)爭(zhēng)能力。

那么，能不能說(shuō)價(jià)值增值能力就是快遞企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力呢？核心能力概念最早由美國(guó)兩位管理學(xué)家哈默爾和普拉哈拉德在《哈佛商業(yè)評(píng)論》中的《企業(yè)核心能力》一文提出。兩位學(xué)者指出：核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在那些關(guān)系到自身生存和發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上所獨(dú)有的、比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更強(qiáng)的、持久的某種優(yōu)勢(shì)、能力或知識(shí)體系。作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，應(yīng)具備以下特點(diǎn)：首先，核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)有助于企業(yè)更好的開拓市場(chǎng)；其次，核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)有助于給客戶帶來(lái)最大的可感知價(jià)值；第三，核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)當(dāng)具備競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的特性。我們不難看出，用獨(dú)特的價(jià)值增值能力來(lái)概括快遞企業(yè)的核心能力是符合以上要求的。

那么，其他方面能力是不是快遞企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力？比如，我們通常的提及的組織與管理能力、物流運(yùn)輸與配送能力、設(shè)備與技術(shù)裝備水平、人才、企業(yè)文化、創(chuàng)新能力等是不是核心競(jìng)爭(zhēng)力。仔細(xì)分析后就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些能力的最終指向無(wú)非都是從某一方面了提高了快遞企業(yè)的價(jià)值增值能力。另一個(gè)問(wèn)題是，快遞業(yè)的“快”是不是核心競(jìng)爭(zhēng)力，我們分析后也不難得出結(jié)論，快速只是快遞企業(yè)的產(chǎn)品特色之一，是核心競(jìng)爭(zhēng)力形成后的物流運(yùn)作的一種結(jié)果，其本身不構(gòu)成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，價(jià)值增值能力準(zhǔn)確、全面地概括了快遞企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)，是快遞企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

四、增強(qiáng)快遞業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的兩個(gè)要點(diǎn)

1．堅(jiān)持價(jià)值創(chuàng)新，持續(xù)提升服務(wù)水平

后工業(yè)化社會(huì)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)最終歸結(jié)為服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，快遞業(yè)的價(jià)值就在于服務(wù)的價(jià)值。因此，堅(jiān)持價(jià)值創(chuàng)新是快遞業(yè)打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的最有效途徑。把握快遞業(yè)的本質(zhì)，捕捉客戶需求，并將其顯化為商機(jī)，通過(guò)客戶利益的最終實(shí)現(xiàn)來(lái)保障快遞企業(yè)的利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)，企業(yè)才可能長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展?？爝f公司的管理者要有敏銳的市場(chǎng)洞察力，要深諳 “商機(jī)就是為顧客的不便提供解決之道”，擴(kuò)大現(xiàn)有市場(chǎng)或創(chuàng)造新市場(chǎng)來(lái)獲得公司成長(zhǎng)。

2．堅(jiān)持體制創(chuàng)新，強(qiáng)化統(tǒng)一管理

目前，國(guó)內(nèi)快遞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)體制有兩種：一是自營(yíng)模式，如EMS、順豐速運(yùn)等；另一種是以圓通快遞、申通快遞等民營(yíng)快遞企業(yè)為代表的“特許加盟”模式。 自營(yíng)模式占用自有資金較多，但管理統(tǒng)一，政令通暢，易于內(nèi)部溝通和協(xié)作、服務(wù)有保障。特許加盟模式容易擴(kuò)張、總部自有資金占用較少，但管理分散、利益分割嚴(yán)重。與商業(yè)企業(yè)連鎖模式不同，快遞業(yè)更強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的協(xié)同，物流、信息流的高度一致。在這種苛求下，后者顯然不具有嚴(yán)格的執(zhí)行力。順豐、申通、天天、宅急送等民營(yíng)快遞企業(yè)都在上世紀(jì)九十年代初建立，經(jīng)營(yíng)環(huán)境相似，但十幾年后，順豐速運(yùn)成為當(dāng)之無(wú)愧的老大，經(jīng)營(yíng)體制在其中的作用不容忽視。隨著國(guó)家對(duì)快遞業(yè)管理的持續(xù)加強(qiáng)和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，特許加盟模式很可能逐步被其他更合理的模式取代。

參考文獻(xiàn)：

[1].中華人民共和國(guó)國(guó)家郵政局：國(guó)家郵政局關(guān)于2010年12月郵政業(yè)消費(fèi)者申訴情況的通告［EB/OL］ 2011-1-20

第5篇：企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力分析范文

在社會(huì)主義市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力下,企業(yè)要想獲得長(zhǎng)足的發(fā)展,必須提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展目標(biāo)。本文根據(jù)核心競(jìng)爭(zhēng)力在企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展中的不足,堅(jiān)持企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展目標(biāo),提出企業(yè)文化建設(shè)的措施,促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

關(guān)鍵詞:

核心競(jìng)爭(zhēng)力;企業(yè)文化;建設(shè)

優(yōu)秀的企業(yè)文化可以提高企業(yè)在社會(huì)主義市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。企業(yè)文化是企業(yè)管理的核心,具有強(qiáng)大的凝聚力和向心力,有利于提高企業(yè)員工的工作積極性,因此,要不斷加強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè),使企業(yè)的發(fā)展順應(yīng)時(shí)展的潮流。

一、企業(yè)文化的特征

(一)企業(yè)文化的意識(shí)形態(tài)特征

為加強(qiáng)企業(yè)的管理,產(chǎn)生了企業(yè)文化,并在企業(yè)不斷地生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中嚴(yán)格的遵循,是企業(yè)意志和發(fā)展目標(biāo)的共同體現(xiàn)。

(二)企業(yè)文化的獨(dú)特性

一個(gè)公司的企業(yè)文化是在實(shí)際發(fā)展的過(guò)程中經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的積累形成的,它是企業(yè)獨(dú)有的管理經(jīng)驗(yàn),具有很強(qiáng)的獨(dú)特性。

(三)企業(yè)文化的難模仿性

企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)部經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的經(jīng)驗(yàn)積累而形成的,對(duì)于時(shí)間和發(fā)展路徑都有很強(qiáng)的依賴性,企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期的歷史發(fā)展中積淀的產(chǎn)物,依據(jù)企業(yè)特有的發(fā)展路徑延續(xù)至今,是其他企業(yè)很難模仿的。另外,企業(yè)文化的本身是抽象的,運(yùn)用在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中是很難形容和解釋的。

(四)企業(yè)文化的綜合性和指導(dǎo)性

企業(yè)文化的產(chǎn)生和發(fā)展是以企業(yè)價(jià)值觀為核心的,是企業(yè)精神、制度和行為的多種文化因素的組成,是企業(yè)內(nèi)部特有的一種文化現(xiàn)象,指導(dǎo)著企業(yè)的運(yùn)行和發(fā)展,企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)和原則已經(jīng)滲入到企業(yè)的管理體系當(dāng)中。

二、基于核心競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)文化建設(shè)的原則

(一)人本化原則

人是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的主體,是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的主要力量,在提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,建設(shè)企業(yè)文化方面發(fā)揮了重要的作用。因此,在企業(yè)建設(shè)和發(fā)展的過(guò)程中,要堅(jiān)持以人為本的原則,提高員工的工作積極性,并廣泛參與到企業(yè)文化建設(shè)中來(lái),成為企業(yè)文化真正的設(shè)計(jì)者、受益者和推動(dòng)者,只有員工從內(nèi)心認(rèn)可企業(yè)文化,才能真正發(fā)揮它凝聚和激勵(lì)的作用。

(二)個(gè)性化原則

個(gè)性化就是要求企業(yè)在價(jià)值觀念、物質(zhì)環(huán)境、管理制度等方面有自己的發(fā)展特色,適合自身企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化才是最好的,在社會(huì)主義市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力壓力下,要求企業(yè)之間的發(fā)展存在差異性,企業(yè)文化的個(gè)性化原則可以提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)和發(fā)展。

(三)動(dòng)態(tài)化原則

企業(yè)文化的動(dòng)態(tài)化發(fā)展要求企業(yè)要緊隨時(shí)展的步伐,不斷與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新,加強(qiáng)企業(yè)管理體制和組織體制的改革和創(chuàng)新,促進(jìn)企業(yè)文化的動(dòng)態(tài)化發(fā)展,當(dāng)企業(yè)文化開始阻礙企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步時(shí),就應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)文化的變革。

三、基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展現(xiàn)狀

(一)缺乏指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的核心理念

核心理念是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要推動(dòng)力,指導(dǎo)著企業(yè)的管理、技術(shù)革新和生命發(fā)展周期,一個(gè)擁有核心理念發(fā)展的企業(yè)是長(zhǎng)久不衰的,它是企業(yè)創(chuàng)新靈感和指導(dǎo)方針的來(lái)源,在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天,核心理念是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的主線,有利于提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)。

(二)缺乏追求創(chuàng)新和進(jìn)步的推動(dòng)力

企業(yè)的研發(fā)能力是促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新的動(dòng)力,然而研發(fā)經(jīng)費(fèi)的不足,影響了企業(yè)的技術(shù)改革和創(chuàng)新,降低了企業(yè)在市場(chǎng)上的核心競(jìng)爭(zhēng)力,不利于企業(yè)文化的建設(shè)和發(fā)展,為進(jìn)一步發(fā)展壯大企業(yè)文化,應(yīng)加大企業(yè)研發(fā)資金的投入,形成技術(shù)、市場(chǎng)、銷售的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。

(三)沒(méi)有堅(jiān)持以人為本的發(fā)展理念

社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)壓力的不斷加大,企業(yè)往往會(huì)忽略了員工的感受,企業(yè)員工得不到應(yīng)有的理解和尊重,因此在企業(yè)的發(fā)展中,企業(yè)文化凝聚力和向心力的作用發(fā)揮不出來(lái),會(huì)造成企業(yè)人才的大量流失。

(四)沒(méi)有對(duì)資源進(jìn)行系統(tǒng)的整合

在企業(yè)的發(fā)展中往往會(huì)出現(xiàn)人力、物力、財(cái)力和技術(shù)的嚴(yán)重缺乏,因此,要求企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)有限的資源進(jìn)行系統(tǒng)的整合,充分發(fā)揮企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的靈活性,將一切資源進(jìn)行充分的利用,使其發(fā)揮最大的作用,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

四、核心競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)文化的關(guān)系

(一)企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展要素

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ),是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展的源泉,企業(yè)管理已經(jīng)從經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理發(fā)展到了文化管理,要不斷加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè),在企業(yè)中進(jìn)行精神文化建設(shè),充分體現(xiàn)出企業(yè)文化的精髓和本質(zhì),促進(jìn)企業(yè)文化的創(chuàng)新和發(fā)展。

(二)企業(yè)文化決定著核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展方向

企業(yè)發(fā)展的大方向決定了企業(yè)文化的發(fā)展,首先,企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身發(fā)展的實(shí)際情況確立短期的發(fā)展目標(biāo),并結(jié)合自身的發(fā)展方向和社會(huì)大環(huán)境調(diào)整自己的發(fā)展大目標(biāo),在企業(yè)不斷發(fā)展的過(guò)程中,形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,影響企業(yè)發(fā)展的價(jià)值觀,促使企業(yè)文化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

(三)企業(yè)文化的不可模仿性是形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉

先進(jìn)的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有指導(dǎo)作用,是在企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展中積淀的結(jié)果,任何一個(gè)企業(yè)都不可以進(jìn)行復(fù)制和模仿,企業(yè)文化的企業(yè)精神和價(jià)值觀,影響著每一位員工的世界觀和價(jià)值觀,并且這種文化深入到每一位員工的心中,先進(jìn)的企業(yè)文化為發(fā)展企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力提供了保障。

五、基于核心競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)文化建設(shè)的策略

(一)開展豐富的企業(yè)文化活動(dòng)傳播企業(yè)的基本價(jià)值理念

企業(yè)文化會(huì)影響到每一位員工的人生觀、世界觀和價(jià)值觀,優(yōu)秀的企業(yè)文化有利于員工形成強(qiáng)烈的歸屬感,更有利于發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚力和向心力,促使員工自覺(jué)維護(hù)企業(yè)發(fā)展的利益。另外,要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化的宣傳工作,可以利用重大節(jié)慶活動(dòng)營(yíng)造一種良好的企業(yè)發(fā)展氛圍,將企業(yè)的價(jià)值理念具體的劃分到每一個(gè)部門的工作當(dāng)中,使企業(yè)文化真正的得到發(fā)展和延伸。

(二)建立健全科學(xué)完善的制度管理體系

企業(yè)制度可以起到規(guī)范員工行為的效果,但是這種強(qiáng)制手段不利于管理工作的開展和進(jìn)行,只有與企業(yè)的文化相融合,制定一套科學(xué)合理的管理制度才能有效的執(zhí)行,并取得很好的效果,企業(yè)文化是企業(yè)管理制度和機(jī)制長(zhǎng)期發(fā)展積累的結(jié)果,將企業(yè)的核心價(jià)值觀念融入到企業(yè)的日常管理當(dāng)中,規(guī)范員工的行為,并得到員工的普遍認(rèn)同和自覺(jué)的遵守。

(三)以優(yōu)秀的文化理念貫徹落實(shí)制度的執(zhí)行

企業(yè)的規(guī)章制度是約束員工行為規(guī)范的一個(gè)平臺(tái),使規(guī)章制度能夠真正的落實(shí)和執(zhí)行,需要與企業(yè)文化進(jìn)行良好的結(jié)合,形成一種內(nèi)在的自律和外在的管理。樹立員工的責(zé)任心和事業(yè)心,使員工能夠克服懶惰心理,全身心的投入到工作中來(lái),在工作中找到快樂(lè),學(xué)到更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。對(duì)員工崗位進(jìn)行科學(xué)合理的安排,提高企業(yè)文化的執(zhí)行力,促進(jìn)管理制度的貫徹和落實(shí)。

(四)創(chuàng)新文化氛圍,構(gòu)建多元化的交流平臺(tái)

在復(fù)雜的社會(huì)大環(huán)境之下,企業(yè)要提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,需要突破傳統(tǒng)的管理理念,與時(shí)俱進(jìn),加強(qiáng)制度創(chuàng)新,營(yíng)造一種和諧的文化氛圍,構(gòu)建多元化的交流平臺(tái),使員工能夠在輕松愉快的氛圍中工作和學(xué)習(xí),加強(qiáng)企業(yè)各部門之間的交流和溝通,使企業(yè)文化在員工中廣泛傳播開來(lái)。

六、結(jié)束語(yǔ)

提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè),有利于企業(yè)在社會(huì)主義市場(chǎng)大環(huán)境的壓力下獲得長(zhǎng)足的發(fā)展,因此,要不斷加強(qiáng)對(duì)企業(yè)制度的管理,與時(shí)俱進(jìn),堅(jiān)決摒棄傳統(tǒng)的管理理念,對(duì)管理理念進(jìn)行創(chuàng)新和發(fā)展,加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的建設(shè),建立開放性的學(xué)習(xí)模式,加強(qiáng)員工之間的交流和溝通,提高員工的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能,全面打造良好的企業(yè)形象,提升企業(yè)品牌的國(guó)際影響力。

參考文獻(xiàn):

[1]盛誼,樊愛(ài)霞,賴清平.提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化建設(shè)措施探討[J].能源技術(shù)經(jīng)濟(jì),2012,06(21):73-76.

[2]王杰.基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化建設(shè)研究[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇,2013,20(22):224-225.

[3]李士偉.基于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化建設(shè)[J].管理觀察,2015,12(26):65-66.

第6篇：企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力分析范文

【關(guān)鍵詞】 合作創(chuàng)新 動(dòng)態(tài)博弈 政府激勵(lì) 研發(fā)補(bǔ)貼

合作創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的普遍行為，它將企業(yè)外部技術(shù)資源內(nèi)部化，實(shí)現(xiàn)資源共享和技術(shù)互補(bǔ)，從而提高企業(yè)的創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。然而，合作創(chuàng)新是一項(xiàng)高投入和高風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，可能由于企業(yè)能力和實(shí)力的有限性而導(dǎo)致創(chuàng)新活動(dòng)的中止或者失敗，所以政府應(yīng)采取積極的措施，創(chuàng)造有利條件，激勵(lì)企業(yè)進(jìn)行合作創(chuàng)新。

上世紀(jì)80年代，Aspremont和Jacquemin建立的存在R&D溢出的兩階段雙寡頭博弈模型（AJ模型）為以后學(xué)者的合作創(chuàng)新研究奠定了基礎(chǔ)。Ziss構(gòu)建了一個(gè)有溢出的兩階段R&D雙寡頭博弈模型，將R&D勾結(jié)、在價(jià)格或生產(chǎn)階段勾結(jié)、R&D和生產(chǎn)階段都勾結(jié)等三種勾結(jié)方式一一作了比較，并評(píng)估了各種勾結(jié)方式改善福利的條件。Petit分析了企業(yè)的國(guó)外擴(kuò)張方式對(duì)創(chuàng)新激勵(lì)的影響，以及創(chuàng)新活動(dòng)和技術(shù)溢出對(duì)企業(yè)國(guó)際戰(zhàn)略的效應(yīng)。Gamal研究了技術(shù)創(chuàng)新中信息共享與合作穩(wěn)定性的關(guān)系。在國(guó)內(nèi)，羅煒、唐元虎運(yùn)用企業(yè)資源和能力理論、交易成本理論和產(chǎn)業(yè)組織理論從不同的角度解釋了合作創(chuàng)新的原因及動(dòng)機(jī)。陳旭引入企業(yè)間的距離衰減系數(shù)變量，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)雙寡頭企業(yè)合作創(chuàng)新博弈模型。林斌構(gòu)建了一個(gè)上、下游產(chǎn)業(yè)各為雙寡頭的三階段博弈模型，給出了產(chǎn)業(yè)間合作創(chuàng)新分析的基本思路和一般均衡結(jié)果，并且從激勵(lì)相容角度分析產(chǎn)業(yè)間的合作創(chuàng)新行為。

綜上所述，現(xiàn)有研究主要側(cè)重于企業(yè)之間的合作創(chuàng)新動(dòng)機(jī)、合作創(chuàng)新條件和合作創(chuàng)新方式等方面的探討，缺乏對(duì)政府激勵(lì)作用的定量研究。鑒于此，本文在前人研究的基礎(chǔ)上，綜合考慮企業(yè)產(chǎn)品差異性和創(chuàng)新成功率，建立了一個(gè)新的三階段完全信息動(dòng)態(tài)博弈模型，對(duì)政府激勵(lì)行為、企業(yè)的合作創(chuàng)新決策和產(chǎn)量競(jìng)爭(zhēng)行為三者之間內(nèi)在關(guān)系進(jìn)行系統(tǒng)的定量分析，獲得了有意義的結(jié)論。

一、模型建立

1、模型描述

假設(shè)產(chǎn)品市場(chǎng)上只有兩家企業(yè)，生產(chǎn)差異化產(chǎn)品。根據(jù)產(chǎn)品差異化的鮑利模型，企業(yè)的反需求函數(shù)為：

pi=a-b（qi+qj） i，j=1，2，i≠j（1）

其中pi是企業(yè)i產(chǎn)品的價(jià)格，qi是企業(yè)i的產(chǎn)出，a和b為正的參數(shù)，表示產(chǎn)品之間的替代性（∈[0，1]），越接近1，兩企業(yè)產(chǎn)品之間的替代性就越強(qiáng)。

建立一個(gè)三階段完全信息動(dòng)態(tài)博弈。假設(shè)政府以研發(fā)補(bǔ)貼的方式激勵(lì)企業(yè)進(jìn)行合作創(chuàng)新，政府將根據(jù)企業(yè)自身創(chuàng)新投入水平確定補(bǔ)貼的強(qiáng)度，以追求社會(huì)總福利最大化。如果企業(yè)選擇單獨(dú)創(chuàng)新，表明單憑企業(yè)的實(shí)力能夠承擔(dān)創(chuàng)新需要的所有成本和風(fēng)險(xiǎn)，故政府將不予補(bǔ)貼。博弈第一階段，在預(yù)期企業(yè)合作創(chuàng)新投入水平的情況下，政府確定對(duì)企業(yè)的補(bǔ)貼比例，以最大化社會(huì)的總福利，其中總福利包括消費(fèi)者剩余和兩企業(yè)的利潤(rùn)兩部分。博弈第二階段，兩企業(yè)首先選擇合作創(chuàng)新還是單獨(dú)創(chuàng)新，當(dāng)選擇合作創(chuàng)新時(shí)，在政府補(bǔ)貼的基礎(chǔ)上，選擇合作創(chuàng)新的投入水平，使得企業(yè)在生產(chǎn)成本得到一定降低的情況下，最大化兩企業(yè)的共同利潤(rùn)；當(dāng)選擇單獨(dú)創(chuàng)新時(shí)，企業(yè)選擇單獨(dú)創(chuàng)新的投入水平，以追求自身凈利潤(rùn)最大化。博弈第三階段，兩企業(yè)通過(guò)不同的包裝和廣告等營(yíng)銷宣傳手段，使得兩企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品彼此具有一定的差異性及替代性，企業(yè)在產(chǎn)品市場(chǎng)上進(jìn)行Cournot競(jìng)爭(zhēng)，確定各自的產(chǎn)出，以追求各自凈利潤(rùn)最大化。

2、模型假設(shè)

假設(shè)1：企業(yè)創(chuàng)新投入是收益遞減的二次函數(shù)，就是說(shuō)隨著創(chuàng)新投入的增加，企業(yè)成本節(jié)約的幅度呈遞減的趨勢(shì)，即：

yi=x （2）

通過(guò)簡(jiǎn)單的變換，得到：

xi= （3）

其中（>0）為創(chuàng)新率，yi為企業(yè)i的創(chuàng)新投入，xi為企業(yè) 的成本節(jié)約額。由參數(shù)設(shè)置可知：創(chuàng)新系數(shù)越低，表示企業(yè)的創(chuàng)新能力越強(qiáng)。

假設(shè)2：令mi為企業(yè)i有效成本的降低量：

mi=xi+xj i，j=1，2，i≠j（4）

其中為創(chuàng)新溢出系數(shù)（∈[0，1]），xj為企業(yè)j創(chuàng)新成功后使企業(yè)i成本降低的幅度。當(dāng)=0時(shí)，兩企業(yè)創(chuàng)新沒(méi)有溢出效應(yīng)；當(dāng)=1時(shí)，一個(gè)企業(yè)創(chuàng)新成功后，另一個(gè)企業(yè)享有相同的成本節(jié)約額。

假設(shè)3：兩企業(yè)具有相同的初始邊際成本c且c

ci=c-kmi=c-k（+） i，j=1，2，i≠j（5）

假設(shè)4：政府對(duì)企業(yè)的研發(fā)創(chuàng)新活動(dòng)進(jìn)行補(bǔ)貼，令補(bǔ)貼強(qiáng)度為s（s∈[0，1]），并且補(bǔ)貼強(qiáng)度s將影響企業(yè)的創(chuàng)新投入水平。

3、求解動(dòng)態(tài)模型

整個(gè)博弈過(guò)程是一個(gè)三階段完全信息動(dòng)態(tài)博弈，本文采用逆向歸納法求解。企業(yè)的支付函數(shù)為第三階段利潤(rùn)減去第二階段創(chuàng)新投入，加上政府的研發(fā)補(bǔ)貼，即：

i=（pi-ci）qi-yi（1-s）（6）

=[a-b（qi+qj）-c+k（+）]qi-yi（1-s）

i，j=1，2，i≠j

（1）第三階段——產(chǎn)量競(jìng)爭(zhēng)。給定第一階段的創(chuàng)新投入，通過(guò)企業(yè)支付函數(shù)的最大化確定產(chǎn)出，即求解以下模型：i

解其一階條件，即：=0（7）

由方程對(duì)稱性，可得第三階段的古諾產(chǎn)量均衡解為：

qi=

i，j=1，2，i≠j（8）

將qi代入（6）式，則企業(yè)的均衡利潤(rùn)為：

i=（pi-ci）qi-yi（1-s）=bq-yi（1-s）

=b[]2

-yi（1-s） i，j=1，2，i≠j（9）

（2）第二階段——?jiǎng)?chuàng)新階段?？紤]企業(yè)采取單獨(dú)創(chuàng)新的方式。兩企業(yè)各自確定創(chuàng)新投入水平，以追求各自凈利潤(rùn)最大化，即求解以下模型：i'

由其一階條件和對(duì)稱性，可得均衡解為：

y'=y'=（） （10）

m'=m'= （11）

q'=q'=（12）

1'=2'=（13）

考慮兩企業(yè)采取合作創(chuàng)新的方式。在已知第一階段的政府提供的補(bǔ)貼水平的情況下，企業(yè)各自確定創(chuàng)新投入水平，以追求聯(lián)合利潤(rùn)最大化，即：（1+2）

求解其一階條件，考慮雙寡頭企業(yè)的對(duì)稱性，可得均衡解為：

y=y=（） （14）

m=m= （15）

q=q=（16）

1=2=（17）

觀察式（11）和（15），有：

（2+）2（（1-s）b-2k2（1+）2

2（a-c）（1+）2-2（a-c）（1+）（2-）k=2（a-c）（1+）（1++k-2k）（18）

當(dāng)k[0，]時(shí)，式（18）大于零，即合作創(chuàng)新產(chǎn)生的成本節(jié)約額的分子比單獨(dú)創(chuàng)新的成本節(jié)約額的分子大，但是分母比單獨(dú)創(chuàng)新的成本節(jié)約額的分母小，即得：mi>mi'

當(dāng)k[，1]時(shí)，由于創(chuàng)新成功概率比較大，企業(yè)不需要合作，單憑自己的實(shí)力能夠以較大的概率創(chuàng)新成功，政府將不予補(bǔ)貼，這里也無(wú)法判斷（18）式的大小。因此，得到命題1：若創(chuàng)新成功率k[0，]且存在政府補(bǔ)貼，則企業(yè)合作創(chuàng)新所帶來(lái)的成本節(jié)約額比企業(yè)單獨(dú)創(chuàng)新所帶來(lái)的成本節(jié)約額大。

比較式（12）和（16），令A(yù)=（2+）2b，B=2k2（1+）2，C=2（2-）k2，有：

q-q'=-

=-

=

=>0

比較式（13）和（17），得：

i=i'=

-

=

=>0

故有命題2：在政府補(bǔ)貼的條件下，企業(yè)合作創(chuàng)新所帶來(lái)的產(chǎn)出水平和凈利潤(rùn)都比企業(yè)單獨(dú)創(chuàng)新所帶來(lái)的產(chǎn)出水平和凈利潤(rùn)大，這表明企業(yè)有合作創(chuàng)新的動(dòng)力，所以理性的企業(yè)會(huì)選擇合作創(chuàng)新。

（3）第一階段——政府補(bǔ)貼。這一階段的博弈是單主體博弈。政府根據(jù)預(yù)期的企業(yè)創(chuàng)新投入水平，確定研發(fā)補(bǔ)貼比例，以追求社會(huì)的總福利最大化，其中社會(huì)總福利包括消費(fèi)者剩余和兩企業(yè)的凈利潤(rùn)兩部分。由企業(yè)的反需求函數(shù)，可求得消費(fèi)者剩余為：bq+bq （19）

若企業(yè)合作創(chuàng)新，則社會(huì)總福利為：

F=bq+bq+（1+2）

=（20）

若企業(yè)單獨(dú)創(chuàng)新，則社會(huì)總福利為：

F'=bq+bq+（1'+2'）

= （21）

根據(jù)命題1，易得：F>F'

由此，有命題3：在政府補(bǔ)貼的條件下，企業(yè)合作創(chuàng)新所帶來(lái)的社會(huì)總福利比企業(yè)單獨(dú)創(chuàng)新所帶來(lái)的總福利高。故政府有用補(bǔ)貼激勵(lì)企業(yè)進(jìn)行合作創(chuàng)新的動(dòng)力。

企業(yè)進(jìn)行合作創(chuàng)新，政府給予研發(fā)補(bǔ)貼，以最大化社會(huì)總福利，即：F=bq+bq+（1+2）

求解其一階條件，可得均衡解為：

s=1- （22）

由于s[0，1]，所以各個(gè)參數(shù)具體取值應(yīng)滿足：

[0，1]

二、模型分析

將式（14）和式（15）分別對(duì)s求導(dǎo)，得到：

=>0 （23）

=>0 （24）

由于qi=，

令W=（2+）2b-，有：

=-

=->0 （25）

同理，由于i=，

令U=（2+）2b-，有：

=-

=->0 （26）

綜上所述，可得命題4：企業(yè)合作創(chuàng)新時(shí)，隨著政府補(bǔ)貼比例的提高，企業(yè)合作創(chuàng)新的投入、成本節(jié)約額、產(chǎn)出水平和利潤(rùn)水平都呈遞增趨勢(shì)；反之，隨著政府補(bǔ)貼比例的降低，企業(yè)合作創(chuàng)新的投入、成本節(jié)約額、產(chǎn)出水平和利潤(rùn)水平都呈遞減趨勢(shì)。

將模型均衡解s（即式（22））對(duì)b求導(dǎo)，并由模型對(duì)各個(gè)變量取值范圍的假設(shè)，可得：

=>0（27）

由價(jià)格彈性的定義：

e=-= （28）

可知，在本模型中，價(jià)格彈性e與變量b呈反比關(guān)系。另外，將均衡解s分別對(duì)變量k，，，求導(dǎo)，得到：

=-

=-

=>0 （31）

=

由以上式子可得：命題5：若企業(yè)合作創(chuàng)新成功可能性越小，兩企業(yè)創(chuàng)新能力越強(qiáng)，創(chuàng)新溢出系數(shù)越小，產(chǎn)品替代性越弱，產(chǎn)品價(jià)格彈性越小，則政府應(yīng)對(duì)企業(yè)采取越高的研發(fā)補(bǔ)貼比例；若企業(yè)合作創(chuàng)新成功可能性越大，兩企業(yè)創(chuàng)新能力越弱，創(chuàng)新溢出系數(shù)越大，產(chǎn)品替代性越強(qiáng)，產(chǎn)品價(jià)格彈性越大，則政府應(yīng)對(duì)企業(yè)采取越低研發(fā)補(bǔ)貼比例。

三、結(jié)語(yǔ)

本文采用三階段完全信息動(dòng)態(tài)博弈模型，分析了政府激勵(lì)行為、企業(yè)的合作創(chuàng)新決策和產(chǎn)量競(jìng)爭(zhēng)行為三者的內(nèi)在關(guān)系，并得到如下結(jié)論：一是存在政府補(bǔ)貼的條件下，企業(yè)合作創(chuàng)新帶來(lái)的企業(yè)凈利潤(rùn)和社會(huì)總福利高于企業(yè)單獨(dú)創(chuàng)新的情況，并且在一定的條件下，企業(yè)合作創(chuàng)新帶來(lái)的企業(yè)成本節(jié)約額高于企業(yè)單獨(dú)創(chuàng)新所帶來(lái)的成本節(jié)約額；二是提高政府補(bǔ)貼比例，將增加企業(yè)合作創(chuàng)新的投入，提高產(chǎn)出水平和利潤(rùn)水平；三是根據(jù)企業(yè)創(chuàng)新成功概率、創(chuàng)新能力、創(chuàng)新溢出水平以及產(chǎn)品的替代性和價(jià)格彈性的大小，政府應(yīng)提供相應(yīng)的研發(fā)補(bǔ)貼。此研究對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)和持續(xù)發(fā)展具有一定的現(xiàn)實(shí)意義，并為政府制定補(bǔ)貼政策提供了參考依據(jù)。

盡管通過(guò)理論模型，我們得出了若干有現(xiàn)實(shí)意義的結(jié)論，但是仍然存在一些有待拓展的研究領(lǐng)域。如在有限理性下，考慮運(yùn)用演化博弈的理論研究企業(yè)合作創(chuàng)新決策和產(chǎn)量競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題；在信息不對(duì)稱的條件下，研究政府激勵(lì)行為和企業(yè)的合作創(chuàng)新決策及兩者的關(guān)系；在市場(chǎng)需求不確定的條件下，研究企業(yè)群合作創(chuàng)新決策和政府研發(fā)補(bǔ)貼相互關(guān)系等。

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第7篇：企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力分析范文

【關(guān)鍵詞】核心競(jìng)爭(zhēng)力；RSF；模糊評(píng)價(jià)法；策略管理

1．問(wèn)題的提出

“十一五”期間，由于國(guó)家重視交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，采取積極財(cái)政政策，為大型交通施工企業(yè)的發(fā)展提供了難得的機(jī)遇。但隨著交通建設(shè)市場(chǎng)的開放度不斷增強(qiáng)，多種所有制施工企業(yè)發(fā)展，交通建設(shè)施工市場(chǎng)逐漸出現(xiàn)供給能力過(guò)剩狀況。當(dāng)前不少大型交通施工企業(yè)都面臨主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)，但利潤(rùn)率不斷下降的狀況，有的主營(yíng)業(yè)務(wù)甚至出現(xiàn)了虧損的形勢(shì)[1]。競(jìng)爭(zhēng)力成為交通大型施工企業(yè)加速提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，贏得生存與發(fā)展空間的必由之路。

在已有的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力研究成果中，多是運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)思想，原理采用多種研究方法從不同層次、角度闡述企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，關(guān)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的辨識(shí)標(biāo)準(zhǔn)、方法等問(wèn)題還未達(dá)成共識(shí)，少有企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力原理應(yīng)用方案。將企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論成果運(yùn)用與企業(yè)管理，需要有一個(gè)由思想理論向應(yīng)用操作的轉(zhuǎn)化過(guò)程，即研究企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力管理問(wèn)題，已有研究成果側(cè)重于企業(yè)核心力開發(fā)、整合、利用和更新的管理方法，缺少對(duì)這一過(guò)程中相互關(guān)系以及整體規(guī)劃性管理過(guò)程的研究。大型交通施工企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是否需要管理？是否能夠管理？答案是肯定的[2]。構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力管理體系成為大型交通施工企業(yè)保持和提高國(guó)內(nèi)外施工市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)需要探索的戰(zhàn)略性管理應(yīng)用問(wèn)題。

2．大型交通施工企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力管理體系框架

大型交通施工企業(yè)是那些具有一定施工特別是交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)施工資源或市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的規(guī)模較大的企業(yè)。核心競(jìng)爭(zhēng)力或稱核心能力的概念最早始于普拉哈拉德和哈默爾（Prahalad c 和Hamel G）于1990年在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表的《企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力》一文，他們認(rèn)為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是能為用戶提供某種特定好的一組先進(jìn)技術(shù)的和諧組合，是企業(yè)將多種技術(shù)知識(shí)有機(jī)組合的產(chǎn)物。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的組成要素一般有兩大類：一是幾項(xiàng)或多項(xiàng)先進(jìn)技能；二是關(guān)鍵流程、規(guī)則、慣例、文化等組織要素[3]。

（一）大型交通施工企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力管理的基本任務(wù)內(nèi)容

一是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力資產(chǎn)的鞏固與提升。大型交通施工企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力管理的首要任務(wù)就是要不斷對(duì)已有的核心競(jìng)爭(zhēng)力鞏固，防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手復(fù)制、模仿而削弱自身優(yōu)勢(shì)，保持自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和地位，還要追趕業(yè)內(nèi)領(lǐng)先者，特別是以學(xué)先進(jìn)方式追趕，降低自身劣勢(shì)程度，提升整體核心競(jìng)爭(zhēng)力水平。

二是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力資產(chǎn)創(chuàng)新。鞏固競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的效果很大程度取決于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力資源的可壟斷性。在科學(xué)技術(shù)日益突飛猛進(jìn)的今天，這種可壟斷性越來(lái)越小，而通過(guò)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力資源優(yōu)勢(shì)能力的不斷創(chuàng)新，持續(xù)更新核心競(jìng)爭(zhēng)資產(chǎn)就成為企業(yè)長(zhǎng)期保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位的關(guān)鍵。

三是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力策略的選擇。提升核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要獲得企業(yè)相應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)策略的支撐。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力管理主要對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期生存與發(fā)展的重大問(wèn)題進(jìn)行規(guī)劃。對(duì)多元化大型交通施工企業(yè)，要規(guī)劃企業(yè)總體的業(yè)務(wù)發(fā)展方向，還要規(guī)劃企業(yè)內(nèi)部多項(xiàng)業(yè)務(wù)向何處發(fā)展。對(duì)專業(yè)化大型交通施工企業(yè)，主要規(guī)劃行業(yè)中選擇產(chǎn)品和市場(chǎng)。所以，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力策略分企業(yè)業(yè)務(wù)和企業(yè)總體兩個(gè)層次。業(yè)務(wù)層次是根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境條件和發(fā)展趨勢(shì)，在業(yè)內(nèi)選擇細(xì)分市場(chǎng)，對(duì)產(chǎn)品定位，并不斷適應(yīng)市場(chǎng)變化，修正已有選擇；總體層次是選擇資產(chǎn)運(yùn)作方向、投資領(lǐng)域。

（二）大型交通施工企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力管理的步驟程序。

大型交通施工企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力管理要完成以上三項(xiàng)基本任務(wù)內(nèi)容，至少要按以下步驟程序進(jìn)行。其重要步驟程序是：

（1）大型交通施工企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力分析評(píng)價(jià)。

包括采集數(shù)據(jù)和評(píng)價(jià)分析。采集數(shù)據(jù)是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)工作，應(yīng)以企業(yè)內(nèi)外采集有關(guān)資源、能力和環(huán)境信息。應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法加工、整理有關(guān)信息，以一定方式是存儲(chǔ)，以備分析評(píng)價(jià)選用。分析評(píng)價(jià)是在大量數(shù)據(jù)應(yīng)用一定方法比較后的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源，核心競(jìng)爭(zhēng)力狀況做出辨識(shí)。以及企業(yè)外部環(huán)境狀況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，不僅要判斷企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力水平，還要發(fā)現(xiàn)企業(yè)具體優(yōu)、劣勢(shì)，找出整體和具體與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的差距。

（2）企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力策略的制定。根據(jù)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力分析評(píng)價(jià)的結(jié)果結(jié)合企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)，提出企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展策略，在整體協(xié)調(diào)發(fā)展、能力與資源的中長(zhǎng)期策略中做出選擇。在這一階段要將總體核心競(jìng)爭(zhēng)力策略具體化，分解細(xì)化到各層次、部門和崗位。

（3）企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力策略實(shí)施管理。針對(duì)具體化的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力策略，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力管理機(jī)構(gòu)制定各層次、部門和崗位詳細(xì)的管理措施，并監(jiān)督其執(zhí)行，通過(guò)對(duì)各層次、部門和崗位實(shí)施核心競(jìng)爭(zhēng)力策略的糾偏過(guò)程，保證企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力策略的實(shí)現(xiàn)。該階段工作內(nèi)容還包括建立一系列管理機(jī)制對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力予以保護(hù)。

（4）企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力管理滾動(dòng)循環(huán)。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，基于前期數(shù)據(jù)制定的充分策略，往往經(jīng)過(guò)一個(gè)時(shí)期不適應(yīng)于現(xiàn)實(shí)，因而要不斷跟蹤企業(yè)內(nèi)外核心競(jìng)爭(zhēng)力因素和管理過(guò)程中的變化。在制定的管理策略、措施使執(zhí)行有問(wèn)題，企業(yè)內(nèi)外環(huán)境發(fā)生較大改變等情況下，要回到第一階段。

（三）大型交通施工企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力管理的主要手段。

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力管理屬于企業(yè)戰(zhàn)略管理領(lǐng)域的范疇。因而企業(yè)戰(zhàn)略管理的SWOT、價(jià)值鏈等分析方法手段一樣適用于核心競(jìng)爭(zhēng)力管理。此外大型交通施工企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力管理需要探索其主要的清晰、簡(jiǎn)便、有效的管理方法。

第8篇：企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力分析范文

關(guān)鍵詞:物流企業(yè) ;企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 ;培育對(duì)策

中圖分類號(hào):F253文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):16723198(2009)23000602

隨著世界經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展和全球市場(chǎng)化進(jìn)一步加強(qiáng),物流行業(yè)成為了各國(guó)企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。我國(guó)物流企業(yè)發(fā)展比較晚,較之國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家大型物流企業(yè)還有相當(dāng)長(zhǎng)一段距離。我國(guó)加入WTO后,國(guó)外物流企業(yè)相繼進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),搶占了大量市場(chǎng)份額。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的市場(chǎng)環(huán)境,我國(guó)物流企業(yè)如何在嚴(yán)峻形勢(shì)下發(fā)展自身優(yōu)勢(shì),培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力迫在眉睫。

1企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵

核心競(jìng)爭(zhēng)力(Core Competence)的概念提出并在工商管理中應(yīng)用之后,世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)學(xué)者和戰(zhàn)略專家從不同角度對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念進(jìn)行了闡釋。

如企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的整合觀,該觀點(diǎn)認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)各項(xiàng)能力的整合,從而形成的企業(yè)組織內(nèi)外良好的溝通與交流;協(xié)調(diào)觀則認(rèn)為各項(xiàng)資產(chǎn)與技能的協(xié)調(diào)配置是核心競(jìng)爭(zhēng)力最為本質(zhì)的特點(diǎn);知識(shí)載體觀強(qiáng)調(diào)核心競(jìng)爭(zhēng)力的知識(shí)特性,主張用各種知識(shí)載體,如員工、技術(shù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、價(jià)值與規(guī)范作為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的指示器;技術(shù)能力觀則以專利份額和顯在技術(shù)優(yōu)勢(shì)來(lái)描述企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心副主任陳清泰認(rèn)為:核心競(jìng)爭(zhēng)力是指一個(gè)企業(yè)不斷地創(chuàng)造新產(chǎn)品和提供新服務(wù)以適應(yīng)市場(chǎng)的能力,不斷創(chuàng)新管理的能力,不斷創(chuàng)新營(yíng)銷手段的能力。

在本人看來(lái),企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就是企業(yè)長(zhǎng)期形成的,蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的,企業(yè)獨(dú)具的,支撐企業(yè)過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中能夠長(zhǎng)時(shí)間取得主動(dòng)的核心能力。

我們可以將企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力界定為:企業(yè)獨(dú)具的長(zhǎng)期形成并融于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中支撐企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的、使企業(yè)能在競(jìng)爭(zhēng)中取得可持續(xù)生存與發(fā)展的核心性能力。這個(gè)定義涵蓋了這么幾層意思:

(1)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是一種競(jìng)爭(zhēng)性的能力,具備有相對(duì)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)勢(shì);

(2)它是一種處在核心地位的能力,是企業(yè)其它能力的統(tǒng)領(lǐng);

(3)它是企業(yè)所獨(dú)具的能力,是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手幾乎無(wú)法模仿的;

(4)它是長(zhǎng)期起作用的能力,一般情況下不隨環(huán)境的變化而發(fā)生質(zhì)的變化。

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是由企業(yè)各方面能力整合而成的多元復(fù)雜系統(tǒng),它主要包含以下幾方面內(nèi)容:

(1)創(chuàng)新能力:在已有知識(shí)的基礎(chǔ)上,不斷增加知識(shí)總量,實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的創(chuàng)造性活動(dòng),包括知識(shí)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等;

(2)應(yīng)變能力:保持對(duì)客觀環(huán)境的適應(yīng)能力,能因時(shí)而變;

(3)整合能力:組織協(xié)調(diào)企業(yè)人員、材料、資金、設(shè)備、知識(shí)和信息等各種資源,進(jìn)行有效生產(chǎn)的能力;

(4)轉(zhuǎn)化能力:將技術(shù)和發(fā)明創(chuàng)造成果轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。

簡(jiǎn)而言之,本人認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力就是“人無(wú)我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新”,一個(gè)人是這樣,一個(gè)企業(yè)是這樣,一個(gè)國(guó)家亦應(yīng)如此,才能在國(guó)際社會(huì)中立于不敗之地。

2我國(guó)第三方物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的識(shí)別分析

隨著我國(guó)加入WTO,物流企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,人們期望盡快培育和提高我國(guó)物流企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,以迎接經(jīng)濟(jì)全球化和激烈國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。而物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的識(shí)別作為核心競(jìng)爭(zhēng)力培育發(fā)展的前提,是一項(xiàng)龐大的企業(yè)管理系統(tǒng)工程,涉及物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)層面、各個(gè)要素和各個(gè)環(huán)節(jié)。

物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力除了具有一般企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本特征外,還具有物流行業(yè)自身的特點(diǎn)。為了幫助物流企業(yè)在實(shí)踐中將非核心競(jìng)爭(zhēng)力區(qū)分開來(lái),科學(xué)、準(zhǔn)確地分析和識(shí)別物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,綜合諸多學(xué)者關(guān)于核心競(jìng)爭(zhēng)力的分析,總結(jié)歸納出以下六個(gè)步驟的識(shí)別方法。

(1)第一步:企業(yè)現(xiàn)有資源分析。

企業(yè)現(xiàn)有資源分析是分析企業(yè)的有形資源和無(wú)形資源。其中,有形資源包括企業(yè)擁有的運(yùn)輸資源(如車輛和車隊(duì)等),倉(cāng)儲(chǔ)資源(如庫(kù)房等)、地理位置資源、物流網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作資源和裝卸搬運(yùn)及其流通加工的設(shè)備設(shè)施等。無(wú)形資源包括企業(yè)的組織資源(企業(yè)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu))、技術(shù)資源(如關(guān)鍵的物流信息技術(shù))、人力資源(如企業(yè)員工的豐富的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、洞察力和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)等)、形象資源(如企業(yè)在客戶及社會(huì)中的相關(guān)形象)和企業(yè)文化(如宗旨、理念和價(jià)值觀)等。分析這些有形資源和無(wú)形資源有利于企業(yè)摸清自己的家底,從而為識(shí)別核心競(jìng)爭(zhēng)力奠定基礎(chǔ)。

(2)第二步:物流企業(yè)價(jià)值鏈分析。

價(jià)值鏈?zhǔn)亲R(shí)別和評(píng)價(jià)企業(yè)資源與能力的有效方法。價(jià)值鏈分析將顧客價(jià)值作為考察企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本導(dǎo)向,它將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理作業(yè)分為基礎(chǔ)性作業(yè)和支持性作業(yè)。對(duì)于物流企業(yè)來(lái)說(shuō),基礎(chǔ)性作業(yè)包括物流市場(chǎng)營(yíng)銷、物流生產(chǎn)運(yùn)作(如運(yùn)輸生產(chǎn)、庫(kù)存管理、流通加工和其他增值服務(wù))、物流的售后服務(wù)(如客戶回訪等)等。支持性作業(yè)包括一般的基礎(chǔ)管理(如行政管理、財(cái)務(wù)管理、對(duì)外公共關(guān)系管理)、人力資源管理、采購(gòu)管理(企業(yè)必要的外購(gòu)資源的采購(gòu))等。在審查價(jià)值鏈的各項(xiàng)構(gòu)成中,必須將企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行比較,并采用優(yōu)、中、差三等對(duì)每一項(xiàng)作業(yè)進(jìn)行評(píng)定。

(3)第三步:物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析。

物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行分析與統(tǒng)籌。宏觀環(huán)境分析是對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、政治與法律環(huán)境、科學(xué)技術(shù)環(huán)境、全球化環(huán)境等進(jìn)行分析,宏觀環(huán)境分析結(jié)果將對(duì)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略趨勢(shì)有重要的影響。行業(yè)環(huán)境分析是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的“五要素”及其關(guān)系進(jìn)行分析?！拔逡亍笔侵肝锪髌髽I(yè)的客戶、物流企業(yè)的資源供應(yīng)商、物流企業(yè)的現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者、物流企業(yè)的新加入者和物流服務(wù)產(chǎn)品的替代品以及補(bǔ)充品。這“五要素”共同作用,決定了行業(yè)的竟?fàn)幮再|(zhì)和程度。

(4)第四步:物流企業(yè)SWOT分析。

物流企業(yè)SWOT分析技術(shù)是通過(guò)分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇和威脅,進(jìn)一步考察企業(yè)的這些業(yè)務(wù)是否適合企業(yè)在其中進(jìn)行經(jīng)營(yíng),是否能夠建立持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。優(yōu)勢(shì)評(píng)估主要是分析企業(yè)較之競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在某些方面具有不可匹敵、不可模仿的獨(dú)特能力。劣勢(shì)評(píng)估主要是分析企業(yè)較之競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在某些方面的缺點(diǎn)和不足。面臨的機(jī)會(huì)評(píng)估主要分析企業(yè)所面臨的外部環(huán)境變化趨勢(shì)中對(duì)企業(yè)生存與發(fā)展具有積極促進(jìn)作用的方面。面臨的威脅和挑戰(zhàn)評(píng)估主要分析企業(yè)所面臨的外部環(huán)境變化趨勢(shì)中對(duì)企業(yè)生存與發(fā)展具有不利和消極作用的方面。

(5)第五步:找出關(guān)鍵的成功因素――企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

通過(guò)以上的分析,可以找出物流企業(yè)的成功的因素,分析當(dāng)前的因素是職能性質(zhì)的,還是僅僅一個(gè)物流服務(wù)產(chǎn)品的或者是企業(yè)整體性質(zhì)的。因?yàn)?只有橫跨整個(gè)企業(yè)整體的成功因素才有可能成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

(6)第六步:檢驗(yàn)成功因素――找出物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

將這些成功因素與物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的五大基本特征(客戶價(jià)值性、差異性、可拓展性、難以模仿性和持久性)進(jìn)行比較。例如,分析這些成功的因素與我們的競(jìng)爭(zhēng)者相比有沒(méi)有優(yōu)勢(shì)而言,如果沒(méi)有優(yōu)勢(shì)是不可能成為核心競(jìng)爭(zhēng)力的:分析這些成功的因素對(duì)于未來(lái)的發(fā)展有沒(méi)有市場(chǎng),能不能給客戶帶來(lái)價(jià)值;探討這些成功因素在現(xiàn)在及未來(lái)的環(huán)境下能否持久,有沒(méi)有其他因素能夠保證其能夠經(jīng)久不衰。

3我國(guó)第三方物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育

3.1內(nèi)部功能整合

目前我國(guó)市場(chǎng)上大多數(shù)的物流企業(yè)是由傳統(tǒng)的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等公司經(jīng)過(guò)資源整合而成,設(shè)施的信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化相對(duì)比較低,許多公司只具有完成單一物流功能的作業(yè)能力。對(duì)于這種基礎(chǔ)薄弱的物流企業(yè)來(lái)講,在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶企業(yè)整條供應(yīng)鏈的一體化服務(wù)是很困難的,所以物流企業(yè)可以選擇從事先進(jìn)的、專業(yè)化的單一物流功能服務(wù)。比如由倉(cāng)儲(chǔ)公司整合而成的物流企業(yè)可以在原有資源的基礎(chǔ)上,以客戶需求為出發(fā)點(diǎn),通過(guò)內(nèi)部的研發(fā)部門設(shè)計(jì)一套適合本企業(yè)發(fā)展的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng),從而構(gòu)建企業(yè)在倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3.2外部資源購(gòu)買

核心競(jìng)爭(zhēng)力作為一種不可短時(shí)間內(nèi)效仿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),它的研發(fā)除了需要研發(fā)人員精深的專業(yè)知識(shí)之外,通常也需要走一個(gè)比較漫長(zhǎng)的過(guò)程。對(duì)于那些資金實(shí)力雄厚卻又剛剛涉足物流領(lǐng)域的企業(yè)來(lái)講,外部購(gòu)買不失為一種快捷的獲取核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑。在實(shí)施外部購(gòu)買時(shí),被購(gòu)方失去了核心競(jìng)爭(zhēng)力隨即不具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),將會(huì)面臨破產(chǎn)的危險(xiǎn);購(gòu)買方也需至少考慮兩個(gè)方面的問(wèn)題,被購(gòu)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力是否與企業(yè)原有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)相沖突以及企業(yè)是否有能力管理好被購(gòu)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力而獲得預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益。

3.3與其他企業(yè)合作形成物流戰(zhàn)略聯(lián)盟

面對(duì)反復(fù)無(wú)常的市場(chǎng)變化和日趨多樣化的顧客需求,物流企業(yè)一方面在利用自己有限的資源構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力,另一方面充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)尋找互補(bǔ)的外部?jī)?yōu)勢(shì),通過(guò)形成供應(yīng)鏈來(lái)實(shí)現(xiàn)整體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這種物流戰(zhàn)略聯(lián)盟的形成使物流企業(yè)可以共享物流運(yùn)作資源,節(jié)約了物流企業(yè)的成木,實(shí)現(xiàn)了規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)

[1]趙光忠.核心競(jìng)爭(zhēng)力與資源整合策劃[M].北京:中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社,2003:72.

[2]董千里.高級(jí)物流學(xué)[M].北京:人民交通出版社,2001:28.

第9篇：企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力分析范文

一、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)問(wèn)題的提出

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,競(jìng)爭(zhēng)是不以人們的意志為轉(zhuǎn)移的,企業(yè)要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展,就必須要有較強(qiáng)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。競(jìng)爭(zhēng)力中最為關(guān)鍵、起決定性作用的因素,是核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)要想長(zhǎng)盛不衰,就必須不斷培育和形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,擁有別人無(wú)法取代的、可持續(xù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于企業(yè)內(nèi)部管理層來(lái)講,也需要相關(guān)的、通過(guò)審核的值得信賴的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力信息來(lái)幫助企業(yè)進(jìn)行自我診斷和分析,為其尋找自身的薄弱環(huán)節(jié)并進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn),同時(shí)使企業(yè)了解自身的產(chǎn)業(yè)定位,為其在產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng),提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的努力提供指導(dǎo)性的方向。這一切入點(diǎn),為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)“登堂入室”提供了可能。

二、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)的核心:無(wú)形資產(chǎn)審計(jì)

核心競(jìng)爭(zhēng)力是一組內(nèi)部經(jīng)過(guò)整合了的知識(shí)和技術(shù),尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技術(shù)和整合不同技術(shù)的知識(shí)和技能,它使得公司在某一特定領(lǐng)域內(nèi)成為領(lǐng)先者。核心競(jìng)爭(zhēng)力包括技術(shù)、技能和知識(shí),其本質(zhì)上是企業(yè)通過(guò)各種技術(shù)、技能和知識(shí)進(jìn)行整合而獲得的能力。作為建立在企業(yè)核心資源基礎(chǔ)上的智力、技術(shù)、產(chǎn)品、管理、文化等綜合優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)上的反映,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獨(dú)特的一組技能和知識(shí)的集合。這種能力使企業(yè)能長(zhǎng)期保持其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就其實(shí)質(zhì)而言,這些能力都是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn),從這一點(diǎn)來(lái)看,核心競(jìng)爭(zhēng)力在本質(zhì)上與無(wú)形資產(chǎn)具有一致性,即都體現(xiàn)為企業(yè)的獲利能力,都使企業(yè)成為特定市場(chǎng)領(lǐng)域的領(lǐng)先者并獲得超額利潤(rùn)。同時(shí),它們?cè)趦?nèi)容上也有許多共同之處,除土地使用權(quán)、特許權(quán)利等無(wú)形資產(chǎn)外,其他無(wú)形資產(chǎn)或者本身就是一種技術(shù)、技能或知識(shí),或者是企業(yè)運(yùn)用這些技術(shù)和知識(shí)所獲得的成果。當(dāng)然,不能將企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與無(wú)形資產(chǎn)簡(jiǎn)單地等同起來(lái),但至少可以說(shuō),無(wú)形資產(chǎn)是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心,是核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素。核心競(jìng)爭(zhēng)力以無(wú)形資產(chǎn)為基礎(chǔ),是企業(yè)通過(guò)多種無(wú)形資產(chǎn)的有機(jī)整合而形成的。擁有一定數(shù)量和質(zhì)量的無(wú)形資產(chǎn)是培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要條件,并決定著企業(yè)價(jià)值的高低。根據(jù)以上分析,核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心內(nèi)容為無(wú)形資產(chǎn),據(jù)此可以推斷,核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)的核心就是無(wú)形資產(chǎn)審計(jì)。

三、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)的特點(diǎn)

(一)審計(jì)客體的獨(dú)特性

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力本身就具有獨(dú)特性,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的有機(jī)統(tǒng)一體,尤其是隱性知識(shí),它具有高度個(gè)人化的難以察覺(jué)性和模仿性,恰恰是這部分知識(shí)不僅讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿,而且使企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)源泉的內(nèi)在動(dòng)力。因此,隱性知識(shí)的特征使得企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有獨(dú)特性,從而與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相區(qū)別。

(二)審計(jì)主體的高層次性

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)對(duì)于從事該審計(jì)業(yè)務(wù)的組織和人員提出了新的更高的要求,它要求審計(jì)人員精通管理和核心競(jìng)爭(zhēng)力的相關(guān)知識(shí)。從事核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)的組織、人員必須具有學(xué)習(xí)、研究、創(chuàng)新的素質(zhì)和能力,必須跳出傳統(tǒng)審計(jì)的層次,從企業(yè)資源整合及運(yùn)用的更高角度,判斷、審視企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力有關(guān)的方方面面是否存在問(wèn)題,從而得出這個(gè)企業(yè)發(fā)展前景究竟如何的結(jié)論,這種結(jié)論也可以驗(yàn)證企業(yè)的現(xiàn)行財(cái)務(wù)狀況與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)是否真實(shí)、可靠。

(三)程序與方法的特殊性

傳統(tǒng)審計(jì)程序和方法一般立足于靜態(tài)的企業(yè)環(huán)境中,對(duì)企業(yè)狀況進(jìn)行分析,沒(méi)有涉及企業(yè)的戰(zhàn)略領(lǐng)域,而企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建環(huán)境是不斷變化的,其內(nèi)容也就處于不斷的更新之中,這就要求審計(jì)方法不僅要吸收傳統(tǒng)審計(jì)方法的精華,還要考慮企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化,將技術(shù)創(chuàng)新、時(shí)間等動(dòng)態(tài)因素加入到審計(jì)分析方法中來(lái),完善現(xiàn)代審計(jì)的程序與方法體系。例如,有些審計(jì)對(duì)象可以采用定量化的指標(biāo)進(jìn)行衡量,但是一些重要的非定量指標(biāo)如:企業(yè)文化、企業(yè)家精神等都很難找到科學(xué)的方法加以量化,而這些有時(shí)更能反映企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力狀況。因此,必須考慮這些特殊性,否則必將會(huì)使審計(jì)結(jié)論的客觀性受到影響。

四、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)的主要內(nèi)容

(一)企業(yè)文化審計(jì)

西方學(xué)者打過(guò)一個(gè)比喻:“管理就像一座漂浮在大海里的冰山,露出水面的部分占1/3,大體相當(dāng)于管理組織、制度、技術(shù)、手段和方法等有形管理;隱在水中的部分占2/3,大體相當(dāng)于組織成員的價(jià)值觀念、人際關(guān)系、文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣等無(wú)形管理?！边@個(gè)比喻形象、深刻。企業(yè)文化在整個(gè)管理系統(tǒng)中不僅占的比重大,而且處于“根基”地位,它決定著有形管理的效率。如果說(shuō)傳統(tǒng)管理理論更多地著眼于占1/3比重的有形管理的話,企業(yè)文化理論則著眼于占2/3比重的無(wú)形管理。

企業(yè)文化本身就是一種核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)此,清華大學(xué)教授魏杰認(rèn)為,“企業(yè)文化是企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力中最為核心的部分,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力總是根植于獨(dú)特的企業(yè)文化土壤之中,受企業(yè)文化的影響和制約,優(yōu)秀的先進(jìn)的企業(yè)文化對(duì)培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力有強(qiáng)大的推動(dòng)作用。”因此,筆者認(rèn)為,企業(yè)文化應(yīng)該成為核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)的重要內(nèi)容。審計(jì)人員應(yīng)該運(yùn)用專業(yè)的管理審計(jì)知識(shí),幫助企業(yè)識(shí)別存在于企業(yè)內(nèi)部的一種文化,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)理念,不斷地以書面的形式,以制度的方式,將企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力所體現(xiàn)出來(lái)的文化因素具體地體現(xiàn)出來(lái),打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的“著力點(diǎn)”。

(二)特色管理平臺(tái)審計(jì)

企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力必須是企業(yè)獨(dú)一無(wú)二的能力,如果某項(xiàng)專長(zhǎng)已普及或者極易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿,就不能稱其為核心競(jìng)爭(zhēng)力。管理平臺(tái)是支撐企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的架構(gòu),它有利于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的合理和管理的優(yōu)化。企業(yè)應(yīng)在其管理的過(guò)程中不斷構(gòu)建有特色的管理系統(tǒng)平臺(tái),使企業(yè)內(nèi)部的管理資源得到有效配置,減少管理層次,消除信息阻隔,以加快對(duì)于市場(chǎng)的快速反應(yīng),提高組織運(yùn)作效率。例如,春蘭集團(tuán)能夠成為我國(guó)規(guī)模最大、經(jīng)濟(jì)效益最好的綜合家電企業(yè),正是得益于它的管理。隨著春蘭的發(fā)展,他們意識(shí)到原來(lái)的管理模式已經(jīng)顯得有些落后,有必要建立一個(gè)適合本企業(yè)發(fā)展需求的全新管理模式。正是本著這種需求,春蘭在原有的管理模式上揚(yáng)棄、創(chuàng)新,逐漸創(chuàng)立了矩陣管理模式、六西格瑪模式,基于核心技術(shù)的多元化管理模式,使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)合理、管理優(yōu)化,形成了“春蘭”真正意義上的核心競(jìng)爭(zhēng)力。作為增值型的內(nèi)部審計(jì)部門應(yīng)該從系統(tǒng)論的觀點(diǎn)出發(fā),全面權(quán)衡,綜合考慮企業(yè)的管理平臺(tái),通過(guò)企業(yè)戰(zhàn)略管理、核心制造管理、核心技術(shù)管理、組織界面管理、核心營(yíng)銷管理、財(cái)務(wù)管理等子系統(tǒng)的考核指標(biāo)審查,分析本企業(yè)管理模式中存在的突出問(wèn)題,并提出積極的建議,以此不斷培育和構(gòu)建具有特色的企業(yè)管理平臺(tái)。

(三)人力資源審計(jì)

人力資源作為核心競(jìng)爭(zhēng)力,以人才為核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)核,不僅能使人才發(fā)揮聰明的才智,而且有利于員工的成長(zhǎng),增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,使人才成為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的源動(dòng)力。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和全球一體化的當(dāng)今時(shí)代,作為高科技公司,就必須把企業(yè)建成高科技人才實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的大舞臺(tái),良好的人力資源開發(fā)機(jī)制將無(wú)疑是吸引人、用好人、留住人的最好辦法。每個(gè)企業(yè)的發(fā)展,都要求高效和強(qiáng)有力的合力,高效要求科學(xué)的機(jī)制、靈活而有效,合力要求整合而有規(guī)則,靈活、協(xié)調(diào)而有序,規(guī)則和控制又不能是制約效率的教條,在科學(xué)有效的規(guī)則下,在強(qiáng)有力的企業(yè)文化凝聚中,充分發(fā)揮人的能動(dòng)性。

人力資源審計(jì)是按照特定的標(biāo)準(zhǔn),采用綜合性的研究分析法對(duì)組織的人力資源進(jìn)行全而檢查、分析和評(píng)估,發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題以及問(wèn)題產(chǎn)生的機(jī)理,從而為組織構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力提供科學(xué)的支撐。通過(guò)人力資源審計(jì)有利于確定人力資源的數(shù)量與質(zhì)量是否符合公司發(fā)展的目標(biāo);明確人力資源為公司創(chuàng)造的價(jià)值;發(fā)現(xiàn)存在的人力資源問(wèn)題,最終解決問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)公司的持續(xù)發(fā)展。

(四)核心技術(shù)創(chuàng)新能力審計(jì)

企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng),表面上是終端產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),實(shí)際上是該產(chǎn)品和服務(wù)背后隱含的科技的競(jìng)爭(zhēng)。改革開放20多年來(lái),我國(guó)通過(guò)引進(jìn)國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)、設(shè)備、生產(chǎn)線,在電子、信息等產(chǎn)業(yè)取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。但是,許多產(chǎn)業(yè)的核心技術(shù)和關(guān)鍵部件仍然掌握在西方發(fā)達(dá)國(guó)家手里。一個(gè)企業(yè)短期內(nèi)可以通過(guò)引進(jìn)甚至是購(gòu)并等方式獲得技術(shù),但長(zhǎng)期和過(guò)分地依賴創(chuàng)新成果很可能導(dǎo)致內(nèi)部創(chuàng)新能力的下降,從而影響企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。在國(guó)外,幾乎所有的名牌企業(yè)都很重視不斷開發(fā)新技術(shù)和新產(chǎn)品。他們認(rèn)為只有搶占新技術(shù)和新產(chǎn)品的制高點(diǎn),才能取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這些企業(yè)都有自己的研發(fā)機(jī)構(gòu),而且都有自己的領(lǐng)先技術(shù)和拳頭產(chǎn)品。

技術(shù)創(chuàng)新能力是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來(lái)源之一,這已被人們所廣泛接受。但技術(shù)本身并不等于商業(yè)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),因此,如何把企業(yè)的技術(shù)轉(zhuǎn)化為商業(yè)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更為關(guān)鍵。對(duì)此,內(nèi)部審計(jì)必須掌握技術(shù)研發(fā)方面的重要技能,當(dāng)新技術(shù)的應(yīng)用導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)程序的變革時(shí),企業(yè)內(nèi)部審計(jì)必須對(duì)這種變化的效果進(jìn)行監(jiān)測(cè)與評(píng)估,確保其達(dá)到既定目標(biāo)。此外,針對(duì)將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)核心技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力削弱的模仿復(fù)制現(xiàn)象,為了防止核心技術(shù)的擴(kuò)散,應(yīng)采取不同的手段來(lái)維護(hù)企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán),保護(hù)這些有價(jià)值的稀缺資源。

五、開展企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題

(一)深入開展核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)理論的研究

到目前為止,國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)方面研究甚少,還遠(yuǎn)未形成理論體系?？梢哉f(shuō),企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)是一個(gè)新事物,對(duì)于它的研究既有利于豐富審計(jì)理論,又有利于培養(yǎng)和創(chuàng)新企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)踐活動(dòng)。最初由管理學(xué)界提出的核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究目前往往局限于定性分析企業(yè)內(nèi)部管理及外部的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)相關(guān)的審計(jì)問(wèn)題研究得相對(duì)較少,尤其對(duì)于核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)問(wèn)題的理論研究更少,從cnki的檢索來(lái)看,不過(guò)四、五篇論文。目前對(duì)于核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)問(wèn)題的研究還停留于初級(jí)階段,還需要更多的審計(jì)理論與實(shí)務(wù)人員不斷投入到核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)的研究中來(lái),豐富核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)理論,以此來(lái)指導(dǎo)創(chuàng)建與培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)踐。

(二)樹立增值型內(nèi)部審計(jì)的新理念

以“增值和改善”為目標(biāo)的內(nèi)部審計(jì),促使傳統(tǒng)內(nèi)部審計(jì)向增值型審計(jì)改造;從事后發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制的薄弱環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)向事前的防范;從微觀層次轉(zhuǎn)向宏觀層次,以有限的資源和風(fēng)險(xiǎn)管理為基礎(chǔ),尋找高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域,制定消除或減少不利因素的控制制度或程序,防范企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)企業(yè)完善管理,使內(nèi)部審計(jì)更加廣泛地參與到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,從而發(fā)揮提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用。企業(yè)的高層管理者,尤其是董事會(huì)的高層組織人員應(yīng)徹底轉(zhuǎn)變觀念,內(nèi)部審計(jì)不是一個(gè)不得不設(shè)置的“得罪人”的部門,其對(duì)建立企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、提高核心競(jìng)爭(zhēng)力有著重要作用。積極活躍的增值型審計(jì)部門能夠在提高企業(yè)收益、改進(jìn)經(jīng)營(yíng)程序、增進(jìn)部門交流、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理等諸多方面對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)產(chǎn)生積極影響,為企業(yè)做出重大貢獻(xiàn)。

(三)注重構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力審計(jì)指標(biāo)體系