溝通技巧教學(xué)教案精選(九篇)
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第1篇：溝通技巧教學(xué)教案范文
師生溝通主要是指師生之間相互交流信息、思想、感情并共享信息的活動。從本質(zhì)上說，師德師風(fēng)是教師在與學(xué)生的交往過程中所表現(xiàn)出來的思想品德與風(fēng)范。因而，促進師生之間的溝通，對師德師風(fēng)建設(shè)的作用不可低估。從師生溝通的密切程度亦可反觀師德師風(fēng)建設(shè)的狀況。
一 促進高職院校師生溝通的必要性
1 高職學(xué)生的弱勢地位
由于傳統(tǒng)觀念的影響，高職院校在我國被認(rèn)為是高等教育體系中層次較低的院校，成為許多學(xué)生考不上本科院校的“無奈”選擇。因而，盡管高職學(xué)生看似比高考落榜者幸運，但進入高職就讀，許多高職學(xué)生承受著高考失利的較沉重的心理負(fù)擔(dān)，大多數(shù)學(xué)生都感到自信不足，矮人三分。所以，從理論上說，他們更加渴求與教師的溝通，更需要教師的引導(dǎo)與關(guān)愛，教師的態(tài)度、語言、行為表達出的師愛對他們而言更顯珍貴、重要。
2 高職學(xué)生的現(xiàn)實期待
我們的一項相關(guān)調(diào)查顯示：高職學(xué)生對“好老師”的評價顯得比較成熟和理性。在調(diào)查的311名高職學(xué)生中，有94.4%。的學(xué)生認(rèn)為“對學(xué)生一視同仁，不偏向成績好的同學(xué)，不放棄成績差的同學(xué)”這一條件“重要”或“非常重要”，其中認(rèn)為這一點“非常重要”的學(xué)生就占總?cè)藬?shù)的69.5%。這表明，高職學(xué)生普遍地期望得到老師的尊重、關(guān)注、關(guān)心與幫助，期望能與老師平等、友好地相處，期望在被尊重、被關(guān)注中獲得知識與技能。所以，促進師生溝通滿足了高職學(xué)生的熱切期盼。
3 高職院校師生溝通的現(xiàn)狀
目前，由于種種原因，高校教師普遍與學(xué)生接觸較少，對學(xué)生了解不夠。近年，隨著招生數(shù)量漸增，高職院校的這一弊端也日漸明顯。尤其是目前多數(shù)院校的新校區(qū)建成之后，絕大多數(shù)院校的教師和學(xué)生都不住在同一個校區(qū)，客觀上教師和同學(xué)交流的機會就更少了。
綜上所述，高職學(xué)生對師生溝通的渴求無法漠視，高職院校師生溝通的現(xiàn)狀不容樂觀。因而，在高等職業(yè)院校中，促進師生之間的溝通就顯得十分迫切與必要，也必然成為師德師風(fēng)建設(shè)的一項重要的內(nèi)容。
二 促進師生溝通對高職院校師德師風(fēng)建設(shè)的作用
不可否認(rèn)，高等職業(yè)院校不斷涌現(xiàn)出大批優(yōu)秀教師、骨干教師，但部分教師在師德師風(fēng)方面依然存在一些問題，主要表現(xiàn)為備課隨意、教案老舊，上課應(yīng)付了事、缺乏激情，作業(yè)批改拖延、草率，教學(xué)方法單調(diào)、陳舊，對學(xué)生缺乏愛心、冷漠麻木，不尊重學(xué)生甚至歧視學(xué)生，等等。造成這些問題的主要原因很多，但其中教師與學(xué)生的溝通較少、對學(xué)生認(rèn)識片面或刻板化也是不可忽視的重要原因。我們認(rèn)為促進師生溝通，對增強教師的責(zé)任感，對師德師風(fēng)建設(shè)都能起到非常重要的作用。
1 激發(fā)教師敬業(yè)精神，升華師品
對學(xué)生的情感與現(xiàn)狀知之甚少甚至誤解，是導(dǎo)致部分教師對學(xué)生缺乏愛心、冷漠麻木、不尊重甚至歧視學(xué)生的重要原因。理論上說，敬業(yè)愛崗、關(guān)愛學(xué)生等師德師風(fēng)建設(shè)諸多道理，教師們都懂，并且也具備踐行的素質(zhì)與能力。因此，我們認(rèn)為要提升教師師德師風(fēng)素養(yǎng)，關(guān)鍵在于喚醒教師對學(xué)生的潛在的“共情”與關(guān)愛，激發(fā)教師的愛崗敬業(yè)精神。
眾所周知，溝通增進了解。師生溝通，將使教師發(fā)現(xiàn)他們面對的不是被動接受知識的機器，而是鮮活生動、朝氣蓬勃的年輕人；不是大而籠統(tǒng)的概念化的“本科落榜”的高職學(xué)生群體，而是敏感脆弱、渴求理解與關(guān)愛的個體。因而，我們認(rèn)為，對教師的教育，感性教育勝于理性教育；促進師生溝通是激發(fā)教師敬業(yè)愛崗、關(guān)愛學(xué)生的更佳途徑。
2 激勵教師鉆研業(yè)務(wù)，提高師能
現(xiàn)代心理學(xué)研究表明，成功的教學(xué)依賴于一種真誠的理解和相互信任的師生關(guān)系，依賴于一種和諧友好的課堂氣氛。古語云“親其師而信其道”。學(xué)生一旦感受到教師對自己的關(guān)心、喜愛與尊重，就易產(chǎn)生積極、自信的情緒，行動上表現(xiàn)為對老師所教課程的接受。否則，學(xué)生就易產(chǎn)生消極、抵觸的情緒。另一方面，從教師角度看，學(xué)生的消極、疲沓、倦怠，成為教師自我成就感降低、職業(yè)倦怠增加、厭教厭崗、專業(yè)業(yè)務(wù)滯步不前的主要原因。
所以，從某種意義上說，教師不理解學(xué)生，則教師厭教；學(xué)生不理解教師，則學(xué)生厭學(xué)。因而，促進師生之間的溝通，有利于激勵學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，提高學(xué)習(xí)效果；也有利于激發(fā)教師的教學(xué)熱情，激勵教師鉆研業(yè)務(wù)，提高教育教學(xué)能力。
3 激勵教師創(chuàng)新教法，提升師技
師生溝通在課堂教學(xué)中十分重要。促進師生溝通有利于教學(xué)反饋，有利于教師了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以便及時有效地進行補救或教學(xué)調(diào)整。沒有溝通就沒有反饋。那種不管學(xué)生聽懂與否，宣講完畢下課走人，教學(xué)方法十幾年、幾十年不變的做法，都是對學(xué)生、對教學(xué)不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。而事實上，許多學(xué)生是因為聽不懂、跟不上又無人引導(dǎo)而痛苦彷徨、消極厭學(xué)甚至絕望放棄的，他們承受著學(xué)業(yè)挫折的心理壓力與潛在的就業(yè)壓力。因而，師生溝通有利于教師深切理解學(xué)生聽不懂、跟不上的焦灼感、無助感，激勵教師創(chuàng)新教法，提升師技。
4 彰顯教師人格魅力，鑄就師魂
教師賦予學(xué)生的不只限于知識，教師的人生經(jīng)歷、人格品質(zhì)也是一部豐富、生動的教材。然而現(xiàn)實是，一方面，學(xué)生渴望與教師溝通，渴望從教師身上得到一些為人處事等方面的社會學(xué)知識；另一方面，卻覺得教師難以接近。所以，有必要通過促進師生之間的溝通，展示教師的人格魅力，并促使教師自覺地增強人格魅力，鑄就真正的師魂，為學(xué)生做表率。
三 促進師生溝通的原則與對策
要實現(xiàn)良好、有效的師生溝通，教師必須在遵從平等、尊重、關(guān)愛、理解等溝通原則的基礎(chǔ)上，從以下幾方面作出努力。
1 強化溝通意識，調(diào)整溝通心態(tài)
與學(xué)生深入交往不只是輔導(dǎo)員或班主任的事，教師也不只是知識的傳授者和答案給予者，否則，顯然有悖于教育的初衷。身為教師應(yīng)強化師生溝通的意識，學(xué)會換位思考，在尊重、平等的氛圍中與學(xué)生常交流、多溝通。當(dāng)然，如果教師以權(quán)威者、施與者的身份，以居高臨下的心態(tài)出現(xiàn)，學(xué)生勢必會產(chǎn)生自卑或戒備的心理，師生溝通也難以成功。因而，在師生溝通的過程中，教師還應(yīng)該有意識地調(diào)整心態(tài)，以對待成人的心態(tài)對待已經(jīng)成年的高職學(xué)生，以“朋友”的角色與他們進行平等、融洽的溝通。
2 注重教學(xué)溝通，突出溝通重點
毋庸置疑，教學(xué)溝通是師生溝通的重點。教師在教學(xué)上尤其應(yīng)該注重學(xué)生學(xué)習(xí)的反饋環(huán)節(jié)，注重師生之間的交流。比如，課程上切忌“滿堂灌”，應(yīng)讓學(xué)生發(fā)揮的自由度大一些，以充分地調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與學(xué)習(xí)積極性?，F(xiàn)代多媒體課堂教學(xué)時，由于大量使用事先制作好的課件資料，更應(yīng)注意控制好課堂教學(xué)的節(jié)奏，重視師生之間的溝通，防止“滿堂電灌”。其次，應(yīng)合理利用書面溝通。比如，讓學(xué)生定期上交作業(yè)，或定期提交教學(xué)意見與建議等。
3 創(chuàng)設(shè)溝通渠道，搭建溝通平臺
學(xué)院和教師本人應(yīng)創(chuàng)設(shè)各種渠道，為師生溝通積極搭建平臺、提供便利。溝通的渠道按溝通對象的數(shù)量可分為個別溝通和團體溝通；按溝通方式可分成面談溝通、書信溝通、電訊溝通、網(wǎng)上溝通和活動溝通。教師可主動給學(xué)生留下自己的電子通訊方式，如電話號碼、電子郵箱、QQ號等，這些溝通手段的靈活性使師生溝通不受時間、地點等因素的限制，也表現(xiàn)了教師積極與學(xué)生溝通的意愿，更易贏得學(xué)生的信任?；顒訙贤▌t是指教師參加或指導(dǎo)學(xué)生社團活動時的溝通。在活動中溝通是一種既輕松、平等又全面、充分的有效溝通。此外，學(xué)?？稍O(shè)置師生溝通專用信箱，還可在學(xué)院主頁上開通“師生論壇”，為師生提供相對集中、固定的溝通園地，以便師生課后的充分交流與溝通。
4 學(xué)習(xí)溝通技巧，掃除溝通障礙
有效的師生溝通，還需要師生都掌握一定的溝通技巧。師生溝通的障礙也表現(xiàn)在缺乏溝通技巧上。不懂得溝通技巧，使期望溝通的師生出現(xiàn)默然相對的尷尬局面。掌握一定的溝通技巧，如語言和非語言表達技巧、傾聽技巧、師生交往技巧等，顯然是師生溝通取得成功的重要保證。因此，師生都應(yīng)加強溝通技巧的學(xué)習(xí)。
總之，促進師生之間的溝通，再塑師德師風(fēng)，鑄師魂、強師技，我們有理由相信新時期的師德師風(fēng)建設(shè)將再創(chuàng)佳績。
參考文獻
[1]陳小桃，黃燕梅，徐勤．高校師生溝通現(xiàn)狀及對策分析——以海南省高校師生溝通現(xiàn)狀為例[Z]．，2008(3)．
第2篇：溝通技巧教學(xué)教案范文
【關(guān)鍵詞】人際溝通、課程、建設(shè)
中國教育部《關(guān)于全面推進素質(zhì)教育、深化中等職業(yè)教育教學(xué)改革的意見》指出：“中等職業(yè)學(xué)?？梢愿鶕?jù)人文類需要，開設(shè)綜合性的自然科學(xué)和人文科學(xué)課程。地方教育行政部門要根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H，采取有效措施，加強對中等職業(yè)學(xué)校文化基礎(chǔ)課程教學(xué)指導(dǎo)和教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)督檢查”。
文件給中職學(xué)校人才培養(yǎng)指明了方向，也為中職學(xué)校開展“人際溝通課程建設(shè)”活動提供了政策依據(jù)。
一、開展人際溝通課程建設(shè)的意義
隨著社會的發(fā)展，社會對人際溝通人才有了多元化的要求，尤其是口才營銷成為企業(yè)生存的重要依賴之際。因此，中等職業(yè)教育中的人際溝通人文類課程應(yīng)以社會職業(yè)交往和溝通技能的需求為導(dǎo)向，不僅要培養(yǎng)學(xué)生具備一定的理論知識，更要注重培養(yǎng)學(xué)生的社會交往技巧和人文方面的素質(zhì)。
社會的日新月異要求學(xué)生不僅具備高境界的理想、信念和責(zé)任感、強烈的自立精神、堅強的意志，還要有良好的環(huán)境適應(yīng)能力、交往能力、溝通能力、心理承受能力。為此，中職學(xué)校開設(shè)人文類課程成為必然，而人際溝通課程更是重中之重，開展“中職學(xué)校人際溝通課程建設(shè)”，才能更好的滿足社會對綜合素質(zhì)人才的需求。
二、開展人際溝通課程建設(shè)的可行性分析
近年來，我校人文類選修課課程有：公共關(guān)系學(xué)、美學(xué)基礎(chǔ)、文學(xué)欣賞、應(yīng)用文寫作、環(huán)境與資源、心理學(xué)、創(chuàng)業(yè)與就業(yè)、演講與口才、管理學(xué)、舞蹈與形體。
我們曾對參與選修這類課程的學(xué)生作過調(diào)查，對象大體分為三種類型：
第一種是內(nèi)向型，這類學(xué)生一般不喜歡說話和與人交談，但在參與選修課學(xué)習(xí)后，認(rèn)識到與人交往的重要性，又因為在課堂上有比較多的表現(xiàn)機會，所以性格變得開朗很多；
第二種是普通型，這類學(xué)生一般不主動與人熱情接觸，也不主動學(xué)習(xí)，但通過選修課的學(xué)習(xí)，改變了固有思維觀念和習(xí)慣，為人處事也大都多了一些熱情；
第三種是外向型，這類學(xué)生一般都多才多藝，但不是樣樣精通，有點驕傲，通過選修課的學(xué)習(xí)后，認(rèn)識到自己的差距，變得虛心了。
調(diào)查結(jié)果表明，選修課程的開設(shè)，對提高學(xué)習(xí)者的人文素質(zhì)起到了一定作用。
深圳開發(fā)貝特公司曾經(jīng)來學(xué)校招聘員工，學(xué)校推薦了一批選修了舞蹈與形體、演講與口才、公共關(guān)系學(xué)等課程的學(xué)生，到達公司時正趕上公司要籌辦元旦晚會。從參與組織到上臺表演，主角幾乎都是我們的學(xué)生擔(dān)綱，由于他們的出色表現(xiàn)，為學(xué)校贏得了聲譽。還有一名電子專業(yè)女生，唱歌、跳舞、寫作、演講很出色，應(yīng)聘一家報社得到重用，還被派往德國專門學(xué)習(xí)。
綜上所述，我校在開展人文教育具有較為成熟經(jīng)驗，開展 “人際溝通課程建設(shè)”是有基礎(chǔ)的。
三、人際溝通課程建設(shè)目標(biāo)
1、人際溝通課程開發(fā)和設(shè)計
根據(jù)“以就業(yè)為導(dǎo)向”、“以學(xué)習(xí)者為中心”、“以職業(yè)生涯發(fā)展為需要”的原則，通過調(diào)研，融合《公共關(guān)系學(xué)》、《演講與口才》、《心理學(xué)》3門人文類課程，構(gòu)成新的人際溝通課程。
2、人際溝通課程基于社會需求的教學(xué)內(nèi)容、方法和手段
通過探索，形成“練中學(xué)，練中教”的教學(xué)模式，積極采用案例教學(xué)法、項目教學(xué)法、角色扮演法、情景模擬教學(xué)等教學(xué)方法，體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，鼓勵學(xué)生參與到課堂教學(xué)中來，使學(xué)生在完成一個個項目的過程中學(xué)習(xí)相關(guān)人際溝通的技巧。
四、人際溝通課程建設(shè)內(nèi)容
1、社會調(diào)研分析
社會調(diào)研分析主要是通過社會調(diào)研，了解社會發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢，調(diào)研人際溝通類課程的需求狀況以及綜合素質(zhì)培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。
2、典型訓(xùn)練項目提煉
典型訓(xùn)練項目是指一個項目的具體訓(xùn)練科目，是人際溝通課程框架確立的基礎(chǔ)，要通過社會調(diào)研、學(xué)生現(xiàn)狀分析、專家訪談等形式，再綜合各方面因素才得以提煉。
3、確立課程框架
課程框架由相應(yīng)的人才培養(yǎng)目標(biāo)、典型訓(xùn)練項目、綜合能力要求、人際溝通課程學(xué)習(xí)內(nèi)容、基準(zhǔn)學(xué)時、訓(xùn)練學(xué)時、學(xué)習(xí)任務(wù)名稱等構(gòu)成。該框架為制定課程方案提供依據(jù)。
4、開發(fā)人際溝通課程
由人文類教師、社會學(xué)者、課程研究專家構(gòu)成的課程開發(fā)團隊，分析探討每一工作任務(wù)的具體能力要求，將社會需求轉(zhuǎn)化為教學(xué)性工作任務(wù)，設(shè)計開發(fā)相應(yīng)的人際溝通課程。
5、基于社會需求情境的教學(xué)內(nèi)容、方法和手段
在課程教學(xué)過程中積極采用案例教學(xué)法、角色扮演法、情景模擬教學(xué)法、項目教學(xué)法等教學(xué)方法，形成老師“練中教”，學(xué)生“練中學(xué)”，使學(xué)生提早融入人際溝通的實際氛圍，構(gòu)建自我的人際溝通知識和提升人際溝通的技巧。
6、人際溝通課程教學(xué)資源開發(fā)和使用
探索職業(yè)教育教學(xué)化建設(shè)，初步建成涵蓋《公共關(guān)系學(xué)》、《演講與口才》、《心理學(xué)》3門人文類人際溝通課程，包括：課程標(biāo)準(zhǔn)、授課計劃、多媒體課件、教案、實訓(xùn)指導(dǎo)書、課程考核方案與試題庫、案例集、工作過程的圖片、音視頻、動畫、訓(xùn)練項目、社會案例等教學(xué)資源庫，為教師教學(xué)、學(xué)生和自主學(xué)習(xí)服務(wù)。
6、人際溝通課程特色校本教材開發(fā)
聘請社會專家，與人文類教師共同組成編委會。深入社會調(diào)研，采用座談會和調(diào)查問卷等形式，與社會專家共同分析歸納人際溝通方面的社會具體需求，確定教材的定位。
通過教學(xué)實踐分析學(xué)生特點，詳細(xì)了解學(xué)生對知識掌握的程度，在原有教材基礎(chǔ)上，刪除陳舊的知識點和脫離實際的案例內(nèi)容。以社會案例為基礎(chǔ)校本教材，在內(nèi)容上突出社會交往技能訓(xùn)練。聘請校內(nèi)外專家，對教材的定位、規(guī)劃、設(shè)計和編寫進行審定。
7、構(gòu)建“多元化、全方位”的評價體系
（1）、“多元化”的考核制度：考試模式強調(diào)各人文類課程之間的聯(lián)系，將若干門人文類課程要求的知識和技巧融合在一個綜合性考核項目之中，使之成為一個有機整體。考試內(nèi)容能夠反映學(xué)生基本理論的掌握情況以及分析與解決問題的綜合能力。
（2）、“全方位”的評價體系：根據(jù)人文類技能標(biāo)準(zhǔn)，制定考核“全方位”的評價機制，從綜合素質(zhì)多方面對學(xué)生進行考核，使評價真正體現(xiàn)學(xué)生的知識、能力與素質(zhì)。
8、建設(shè)與人際溝通課程對應(yīng)的實訓(xùn)室
（1）、充分利用學(xué)校辦學(xué)資源，聯(lián)合相關(guān)行業(yè)、社會共同建設(shè)一個布局合理、功能齊全的校內(nèi)訓(xùn)練場地。具體計劃：與八桂職教網(wǎng)和南寧電視臺作為合作重點，讓學(xué)生參與到社會調(diào)查所承接的項目中去，鼓勵學(xué)生在項目中學(xué)習(xí)，在應(yīng)用中提高。
（2）、開發(fā)訓(xùn)練教材。為將學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)落到實處，并使培養(yǎng)出的學(xué)生能從容面對社會，根據(jù)對社會需求的調(diào)研和社會能力分析結(jié)果，組織專任教師和社會人士依據(jù)教學(xué)實際編寫基于社會需求的訓(xùn)練教材。
9、人際溝通課程高素質(zhì)型師資隊伍的培養(yǎng)
積極探索人際溝通課程的建設(shè)研究，積極與社會專家交流，派遣人際溝通類教師到社會考察調(diào)研，使教師深入社會當(dāng)中，獲取實踐體驗經(jīng)驗。
五、人際溝通課程建設(shè)的預(yù)期成果
1、 人際溝通課程資源庫，包括：課程標(biāo)準(zhǔn)、授課計劃、多媒體課件、教案、訓(xùn)練指導(dǎo)書、課程考核方案與試題庫、案例集、圖片庫、視頻庫等資料；
2、 人際溝通實用案例資源庫，其基本內(nèi)容包含與人溝通技巧的調(diào)查分析、溝通協(xié)調(diào)技巧、人文素質(zhì)培養(yǎng)、交際禮儀實務(wù)、演講商談技巧、活動策劃技巧、個人形象塑造、公關(guān)策略、障礙排除方法、優(yōu)化心理素質(zhì)案例等各方面內(nèi)容的多種案例，為學(xué)生的體驗式訓(xùn)練提供活教材；
3、人際溝通課程的特色校本教材：
4、 人際溝通課程校內(nèi)訓(xùn)練室的建設(shè)方案、相關(guān)管理規(guī)章制度和訓(xùn)練教材；
5、 人際溝通類人際溝通課程訓(xùn)練室，包括心理咨詢室、演講與口才訓(xùn)練室、人際交往情景模擬訓(xùn)練室（佐以職業(yè)禮儀訓(xùn)練）。
參考文獻：
第3篇：溝通技巧教學(xué)教案范文
關(guān)鍵詞：《經(jīng)濟法》課程 學(xué)生 主體地位
高職院校的《經(jīng)濟法》課程的課堂教學(xué)中突出學(xué)生主體地位是教師的重要教學(xué)任務(wù)，也是一項教學(xué)改革。教師傳統(tǒng)的“滿堂灌”教學(xué)剝奪了學(xué)生的活動時間、空間和權(quán)利，遏制了學(xué)生能力的培養(yǎng)，影響了教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果，違背了職業(yè)教育規(guī)律。本文從三個方面談《經(jīng)濟法》課程的課堂教學(xué)中如何突出學(xué)生的主體地位：
一、轉(zhuǎn)變教師的傳統(tǒng)觀念是突出學(xué)生主體地位的前提
我國職業(yè)教育起步晚且發(fā)展速度快，人們對職業(yè)教育的認(rèn)識程度低，教學(xué)改革跟不上，教師在教學(xué)中往往把應(yīng)試教育遺留下來的傳統(tǒng)教學(xué)模式“滿堂灌”照搬硬套，導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量下降。高素質(zhì)的技能型人才不可能在教師的“滿堂灌”教學(xué)中能培養(yǎng)出來，因為教師在整堂課中只是向?qū)W生灌輸知識，不注重調(diào)動學(xué)生的思維和學(xué)習(xí)自覺性，學(xué)生只能被動地、機械地接受知識，不利于學(xué)生融會貫通地掌握知識，更不利于培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。
職業(yè)教育的目標(biāo)是培養(yǎng)適合生產(chǎn)力要求的應(yīng)用型、技能型生產(chǎn)一線人才和具有綜合能力的高素質(zhì)勞動者。教育部《關(guān)于加強高職高專教育人才培養(yǎng)工作的意見》中明確提出：以培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用型人才為根本任務(wù)，以適應(yīng)社會需要為目標(biāo)，以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力為主線，設(shè)計學(xué)生的知識、技能、能力素質(zhì)結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)方案。高職院校人才培養(yǎng)方案的核心是課程體系，課程體系的構(gòu)建必須以培養(yǎng)學(xué)生的能力為目標(biāo)?！督?jīng)濟法》課程是高職院校會計電算化專業(yè)的基礎(chǔ)課之一，在課程體系中有著舉足輕重的作用。改變課堂教學(xué)傳統(tǒng)觀念的方法很多，參與式教學(xué)模式是其中的有效途徑之一?！督?jīng)濟法》課程中實施參與式教學(xué)模式進行課堂實驗和課堂教學(xué)改革是突破傳統(tǒng)教學(xué)模式的一種嘗試，因為教學(xué)是教與學(xué)兩個方面的有機結(jié)合，而不是教師的獨自表演，所以教師要適應(yīng)高職高專教育人才培養(yǎng)的要求，必須改變傳統(tǒng)的教學(xué)理念，努力具備優(yōu)良的教學(xué)素質(zhì)、淵博的法律知識、出色的語言表現(xiàn)力和溝通技巧、高超的組織能力和策劃能力。
高職院校教學(xué)改革的行政干預(yù)創(chuàng)造了良好的客觀條件，但是課堂教學(xué)改革的關(guān)鍵在于教師，教師如果不改變傳統(tǒng)的、不合理的教學(xué)模式，要想突出學(xué)生的主體地位是無稽之談。因此，教師要有高度的責(zé)任心，深刻領(lǐng)會教學(xué)改革意圖，努力學(xué)習(xí)國內(nèi)外的先進理念和理論，積極改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，適應(yīng)職業(yè)教育的發(fā)展，給予學(xué)生活動的空間、時間和環(huán)境，讓學(xué)生成為課堂的主人。
二、教學(xué)過程的優(yōu)化是突出學(xué)生主體地位的核心
著名教育家陶行知說：“教師的責(zé)任不在教，而在教學(xué)生學(xué)習(xí)?！庇纱丝梢?，教學(xué)過程是教師“教”學(xué)生怎樣去“學(xué)”的過程，而不應(yīng)是教師以“教”代替學(xué)生“學(xué)”的過程。教學(xué)過程的優(yōu)化就是按照教學(xué)規(guī)律、教學(xué)原則來制定和選擇最佳的教學(xué)方案，這就是我們常說的編寫教案。教師編寫教案時應(yīng)充分考慮以下幾個環(huán)節(jié)：一是教師督導(dǎo)作用的優(yōu)化。教師設(shè)計或編寫教案時必須考慮摒棄“滿堂灌”的教學(xué)模式，注重教師的督導(dǎo)作用；給學(xué)生留下充分的活動時間和空間，讓學(xué)生有機會說、有機會做，達到大多數(shù)學(xué)生參與教學(xué)活動，真正做到教與學(xué)的有機結(jié)合，進而完成教學(xué)任務(wù)。二是選擇教學(xué)內(nèi)容的合理化。參與式教學(xué)模式不一定適合每個專業(yè)的所有內(nèi)容，所以教師編寫教案過程中必須選擇可以進行參與式教學(xué)的內(nèi)容。教師要根據(jù)教學(xué)大綱的具體要求，從學(xué)生的實際出發(fā)，發(fā)揮教師的教學(xué)個性和特點編排教案內(nèi)容，這樣會達到一定的教學(xué)目的，能圓滿完成參與式教學(xué)的任務(wù)。三是考核標(biāo)準(zhǔn)的實效性。課堂教學(xué)中采用單一的考試成績來衡量學(xué)生能力的做法很難讓學(xué)生接受，最起碼考核標(biāo)準(zhǔn)有一定的缺陷，忽略了學(xué)生能力的表現(xiàn)。對學(xué)生進行考核時應(yīng)將學(xué)生能力的表現(xiàn)納入其成績的一部分，這樣才能體現(xiàn)考核標(biāo)準(zhǔn)的公平性，才能激發(fā)學(xué)生的參與欲望。四是教學(xué)輔助設(shè)施的合理利用?，F(xiàn)代先進教學(xué)設(shè)備的直觀性和美觀性能抒發(fā)學(xué)生的好奇心，其簡單明了的板書語言更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。教師要克服將教材內(nèi)容不假思索的、原原本本的和盤托出的錯誤做法；要抓好“雙基”教學(xué)的同時重視學(xué)生能力的培養(yǎng)；要強調(diào)傳統(tǒng)的板書魅力，克服“無塵”論；要提高課件制作的技術(shù)含量。否則，很難取得理想的教學(xué)效果。
三、優(yōu)選教學(xué)方法是突出學(xué)生主體地位的關(guān)鍵
教學(xué)方法的正確性、針對性關(guān)系到教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)和教學(xué)任務(wù)的完成。根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容采取不同的教學(xué)方法是教師教學(xué)的難點之一，也是教師進行參與式教學(xué)時必須考慮的問題。實際上沒有萬能的教學(xué)方法，“教無定法，重在優(yōu)選”說的就是這個道理。如果教師在課堂教學(xué)過程中采取正確的教學(xué)方法，就能夠調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望，提高學(xué)生的參與意識，進而順利完成教學(xué)任務(wù)。教師在選擇教學(xué)方法時要遵循“三個必須”，即必須根據(jù)教學(xué)大綱的要求，必須以學(xué)生實際為依據(jù)，必須從教師的教學(xué)個性和特點出發(fā)。
根據(jù)《經(jīng)濟法》課程的特點，我在教學(xué)實踐和課題研究過程中總結(jié)出多種教學(xué)方法，即理論聯(lián)系實際、案例教學(xué)、閱讀領(lǐng)會、模擬法庭、小組討論、模擬新聞會、實地考察、搜集資料、法律講座等不同的教學(xué)方法。教師在教學(xué)過程中要針對學(xué)生實際，根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容靈活選用最佳的教學(xué)方法，做到教師與學(xué)生的互動、課堂內(nèi)與外的結(jié)合、講課與講座的互補、案例與理論的結(jié)合，這樣既能提高學(xué)生的參與度，也能提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
總之，《經(jīng)濟法》課程中運用參與式教學(xué)模式是一種教學(xué)改革，目的是改變傳統(tǒng)的“教師講，學(xué)生聽”的局面，讓學(xué)生參與到教學(xué)中來，突出學(xué)生的主體地位，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的能力。
參考文獻：
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第4篇：溝通技巧教學(xué)教案范文
關(guān)鍵詞 醫(yī)院 培訓(xùn) 管理 質(zhì)量
中圖分類號：R197.3 文獻標(biāo)識碼：A
醫(yī)院對新員工進行崗前培訓(xùn)是提高職工整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的一個重要環(huán)節(jié)，但目前很多醫(yī)院的新職工崗前培訓(xùn)仍然存在培訓(xùn)目的不明確、形式和內(nèi)容單一、培訓(xùn)管理不科學(xué)、培訓(xùn)質(zhì)量不高，培訓(xùn)效果不理想等問題，筆者對此進行了思考并提出了對策。
一、更新觀念，建立可持續(xù)的醫(yī)院崗前培訓(xùn)制度和體系
完善醫(yī)院崗前培訓(xùn)工作，首先就是要解決培訓(xùn)的理念和培訓(xùn)目的的認(rèn)識問題。培訓(xùn)的管理部門、管理者、授課教師要明確對受訓(xùn)職工的要求是什么，希望他們通過崗前培訓(xùn)達到什么樣的結(jié)果、了解哪些方面的知識。同時還應(yīng)以新職工的崗前培訓(xùn)為引子，將崗前培訓(xùn)與日常培訓(xùn)相結(jié)合，建立可持續(xù)的培訓(xùn)制度和體系，加大對職工培訓(xùn)的投入和規(guī)劃，幫助職工樹立終身學(xué)習(xí)的思想和職業(yè)生涯規(guī)劃的理念。從新職工的角度來看，參加培訓(xùn)也不應(yīng)單純是為取得合格證書，而是應(yīng)從促進自身的全面發(fā)展出發(fā)，主動投入到培訓(xùn)學(xué)習(xí)中去，為未來的職業(yè)發(fā)展建立良好的基礎(chǔ)。
二、培訓(xùn)內(nèi)容點面結(jié)合，從理論向?qū)嵺`轉(zhuǎn)變
為使新員工了解醫(yī)院的歷史、宗旨、精神、發(fā)展方向、前景，消除緊張情緒，使其迅速適應(yīng)環(huán)境，醫(yī)院必需針對醫(yī)院文化等方面進行崗前培訓(xùn)。增強新員工對醫(yī)院的認(rèn)同感、歸屬感、責(zé)任感、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德教育。使他們對醫(yī)院有更深層次的了解，讓新員工從心理、責(zé)任心、態(tài)度、形象等各方面做好進入工作角色的準(zhǔn)備，增進對醫(yī)院的感情與忠誠度，增強對醫(yī)院管理理念、服務(wù)理念、管理模式、醫(yī)院文化的認(rèn)同。新員工不可能在開始就熟悉醫(yī)院所有規(guī)章制度，崗前培訓(xùn)就是讓他們了解遵守考勤、請假、獎懲、薪酬、員工考核制度、安全規(guī)程、員工行為規(guī)范等；熟悉適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，讓新員工熟悉與其工作、生活關(guān)系最為密切的財務(wù)部、醫(yī)務(wù)科、人事部、辦公室、護理部、食堂、活動室等部門和場所。專業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容主要是醫(yī)院核心制度和醫(yī)療操作規(guī)程培訓(xùn)。要求新員工了解各種醫(yī)療法律法規(guī)、防范醫(yī)療糾紛的技巧以及醫(yī)患溝通技巧，在工作中加強法律意識，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系；要求了解本職的主要職責(zé)、基本工作流程及本部門的特殊規(guī)定和最基本的崗位技能，基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識和基本技能的培訓(xùn)。
在課程設(shè)置上應(yīng)更注重實踐性，可以通過問卷調(diào)查的方式，了解新教職工的培訓(xùn)需求，看看他們最需要了解和掌握哪些方面的內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上對課程的設(shè)置進行改進，這樣才能在培訓(xùn)中引起教職工的共鳴。
三、強化培訓(xùn)過程控制管理
醫(yī)院崗前培訓(xùn)過程管理總體上應(yīng)做好確定培訓(xùn)需求、設(shè)計和策劃培訓(xùn)、提供培訓(xùn)、評價培訓(xùn)結(jié)果四個階段工作，并對這四個階段工作進行監(jiān)審，不斷持續(xù)改進各階段工作，提高培訓(xùn)質(zhì)量。對具體培訓(xùn)過程管理工作，需要從幾方面創(chuàng)新：一是培訓(xùn)需求到位，課程設(shè)計合理。在培訓(xùn)需求征集過程中要充分發(fā)揮醫(yī)院信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，調(diào)查員工培訓(xùn)需求，讓員工主動反映培訓(xùn)需求，并把醫(yī)院崗前培訓(xùn)課程資源掛在網(wǎng)上。二是培訓(xùn)針對性和有效性相結(jié)合。遵循成人學(xué)習(xí)特點，醫(yī)院崗前培訓(xùn)前要求學(xué)員帶著問題來學(xué)習(xí)，教師將學(xué)員帶來的問題進行歸納整理，使培訓(xùn)更好地結(jié)合實際，能解決實際工作存在的問題，提高培訓(xùn)實用性。三是培訓(xùn)體現(xiàn)科學(xué)規(guī)范和可操作性。老師要根據(jù)不同培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象采取不同的培訓(xùn)形式和方法。推行“理論-實訓(xùn)”一體化、實際案例剖析、師生互動釋疑法。四是培訓(xùn)督導(dǎo)在線可控。醫(yī)院崗前培訓(xùn)督導(dǎo)要堅持每天對正常教學(xué)秩序進行巡視督導(dǎo)，培訓(xùn)管理人員要經(jīng)常隨機到教室聽課，到培訓(xùn)現(xiàn)場了解培訓(xùn)情況，參與重要課程培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式的研討，組織試講、聽課、反饋等工作，實現(xiàn)培訓(xùn)過程管理常態(tài)化，使培訓(xùn)工作在控、有序進行。五是考核方式實用化。根據(jù)不同的醫(yī)院崗前培訓(xùn)對象、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)時間采用不同的考試、考核形式。考核主要是考核解決實際問題的知識、實際操作力能、工作行為規(guī)范和總結(jié)分析實際問題的能力，重點是操作技能的正確、規(guī)范和熟練程度。六是培訓(xùn)效果評估流程化。通過常規(guī)訪談、座談會、問卷調(diào)查等評估形式了解學(xué)員對所學(xué)課程的反映、滿意度及學(xué)員對課程內(nèi)容的掌握情況、學(xué)員將所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的能力、業(yè)績情況外，重點進行培訓(xùn)前后知識、技能、行為規(guī)范等對比測試，通過這種更為直接、具有可操作性的培訓(xùn)效果評估了解學(xué)員對培訓(xùn)項目知識、技能的掌握程度。
四、創(chuàng)新培訓(xùn)管理機制，提高培訓(xùn)質(zhì)量
要按培訓(xùn)理論要求，把培訓(xùn)的目的、程序、內(nèi)容和考核的方式方法輔導(dǎo)到位，有利于學(xué)員學(xué)有成效。學(xué)員缺什么就教什么，不斷完善備課教案。嚴(yán)把教學(xué)質(zhì)量關(guān)，檢查備課教案，堅持課堂巡視制度。教學(xué)質(zhì)量是培訓(xùn)效果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，學(xué)員培訓(xùn)的成效主要是對教學(xué)質(zhì)量常抓不懈，教學(xué)思路要有所創(chuàng)新。培訓(xùn)現(xiàn)場管理要做到“二巡三訪”制。“二巡”制：一是巡視教學(xué)教案；二是巡視現(xiàn)場聽課?！叭L”制：一是訪問學(xué)員，請他們打分；二是訪問醫(yī)院，傾聽他們的意見；三是回訪已培訓(xùn)學(xué)員，了解他們是否在實際工作中有所提高，并對出現(xiàn)的問題進行糾正。
切實抓好考試考核環(huán)節(jié)，做到公開、公正、公平、教學(xué)透明，讓學(xué)員心服口服。要求在培訓(xùn)過程，特別是考試環(huán)節(jié)必須堅持“三公”原則，嚴(yán)肅考場紀(jì)律，執(zhí)法如山，同時要嚴(yán)于律己，廉潔從教，規(guī)范職業(yè)道德，從行為規(guī)范上約束每位教師，言教不如身教。要應(yīng)用評估模型對培訓(xùn)的實訓(xùn)效果進行評估，審視自身的不足，不斷改進培訓(xùn)工作。每個實訓(xùn)單元結(jié)束，都要求老師寫出評估報告、管理心得以及從教感悟，經(jīng)常召開學(xué)員座談會，傾聽他們的建議與要求，發(fā)揚辦學(xué)優(yōu)點，改進不足，不斷提高醫(yī)院崗前培訓(xùn)質(zhì)量和效果。
（作者：黃靜，南昌市婦幼保健所，中級職稱，人力資源師，學(xué)研究方向：員工崗前培訓(xùn)，戴小妹，許景薇，南昌市婦幼保健所）
參考文獻：
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第5篇：溝通技巧教學(xué)教案范文
摘 要：在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)模式是未來課程改革的發(fā)展趨勢。該文從網(wǎng)絡(luò)課程結(jié)構(gòu)的設(shè)置，網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)模式的構(gòu)建，網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)模式在實踐中的檢驗三個方面進行闡述，以期探索出適合學(xué)生身心特點，促進職業(yè)發(fā)展，提高人際溝通能力的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 人際溝通 教學(xué)模式
中圖分類號：G712 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2016）07（a）-0122-02
隨著網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展，信息技術(shù)在教學(xué)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，促使現(xiàn)代教育從形式到內(nèi)涵發(fā)生了質(zhì)的變革。筆者試圖探索網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下既能發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，又能使學(xué)生自主學(xué)習(xí)、協(xié)作交流、研究性學(xué)習(xí)、個性化學(xué)習(xí)、創(chuàng)新思維、終身學(xué)習(xí)思想得以實現(xiàn)的教學(xué)模式。為此，筆者通過研究，探索出適合高職《人際溝通》課程基于多媒體與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的課堂教學(xué)模式，為有效促進職業(yè)教育教學(xué)改革，提高學(xué)科教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神與溝通能力提供了一個良好的平臺。
1 《人際溝通》網(wǎng)絡(luò)課程結(jié)構(gòu)的設(shè)置
筆者開發(fā)的《人際溝通》精品資源共享課程是針對高職院校師生課堂教學(xué)、自主學(xué)習(xí)、網(wǎng)上交流和測試評估所設(shè)置的網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習(xí)平臺。該平臺包括四個模塊：以實踐為主的實踐模塊，以理論為主并與實踐活動相協(xié)調(diào)的理論模塊，實踐與理論相配合的資源模塊，以及在線學(xué)習(xí)與答疑的互動模塊，它具有很強的實時在線功能。
（1）理論模塊。以教學(xué)實踐為基礎(chǔ)，力求通俗易懂，簡明實用，與日常溝通實踐緊密結(jié)合，并附有課程介紹、課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)日歷、課時方案、教學(xué)教案、教學(xué)課件、微課以及講學(xué)視頻等相關(guān)鏈接，方便學(xué)習(xí)者更進一步學(xué)習(xí)與研究。（2）資源模塊。收集并整理與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的大量案例、背景資料、學(xué)生成果、相關(guān)網(wǎng)址等等，為學(xué)習(xí)者自學(xué)、實訓(xùn)和深入研究提供了充足而適宜的資源。（3）實踐模塊。通過實踐將該門課程與實際有效結(jié)合起來，實踐活動包括任務(wù)情景、小組討論、協(xié)作學(xué)習(xí)、形象展示、角色扮演、知識問答、技能測試、拓展延伸8種類型，旨在以學(xué)生為主體、增強合作意識、注重能力培養(yǎng)、加強自評與互評的學(xué)習(xí)策略，既鍛煉學(xué)習(xí)者的交際能力，又能深刻地領(lǐng)悟人際溝通的內(nèi)涵。重在解決 “學(xué)”和“做”的關(guān)系問題。（4）互動模塊。在線互動學(xué)習(xí)平臺是專門為學(xué)生提供個人自主學(xué)習(xí)的空間?；悠脚_能夠記錄每位學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，上傳完成的作業(yè)，測試成績的統(tǒng)計，看到教師對自己的評估、答疑，完成問卷調(diào)查等多項功能，為師生提供一個有效溝通與交流的平臺。除此之外，教師利用此平臺適時更新教學(xué)內(nèi)容，方便教學(xué)管理。
2 《人際溝通》網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)模式的構(gòu)建
筆者吸收了網(wǎng)絡(luò)課程與課堂教學(xué)各自的優(yōu)勢，結(jié)合該課程特點及兩年的教學(xué)實踐，構(gòu)建了適合于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的《人際溝通》課堂教學(xué)模式。這種教學(xué)模式可表述“創(chuàng)設(shè)情景―問題導(dǎo)學(xué)―展開探索―指導(dǎo)點撥―網(wǎng)上協(xié)作―小結(jié)交流―實踐測試―繼續(xù)探究”八個環(huán)節(jié)。該模式主要強調(diào)師生、生生互動，力圖實現(xiàn)師生雙邊活動在教法和學(xué)法上的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。（見表1）
網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)模式是以現(xiàn)代教學(xué)理論為依據(jù)，反映了“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的先進思想，既能發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，又能充分體現(xiàn)學(xué)生的主體性。其主要特點：一是打破固定化教學(xué)模式，按照日常交際活動所涉及的溝通技巧、禮儀規(guī)范創(chuàng)設(shè)情景，引發(fā)學(xué)生進行思索；二是將學(xué)習(xí)過程和探索過程有效結(jié)合起來，讓學(xué)生在探索問題過程中獲得新知，從而使問題探索成為教學(xué)活動的主要方式；三是通過網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)進行“人-機”交互或“人-人”交互，使學(xué)生展開探索、思考和發(fā)展，讓每位學(xué)生實時體驗知識的發(fā)現(xiàn)和發(fā)展過程。學(xué)生的學(xué)習(xí)成果是通過自己發(fā)現(xiàn)所得，不同的學(xué)生在原有基礎(chǔ)上創(chuàng)造出不同程度地新知，從而實現(xiàn)了個性化教學(xué)；四是教學(xué)知識的傳授不能僅限于教材內(nèi)容，還要重視學(xué)生從課內(nèi)向課外的延伸，通過訪問網(wǎng)絡(luò)課程所提供的豐富資源和相關(guān)知識網(wǎng)站來獲取大量資料，進行研究性學(xué)習(xí)，以培養(yǎng)學(xué)生獲取、加工、處理信息的能力。
3 《人際溝通》網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)模式在實踐中的檢驗
經(jīng)過一個學(xué)期的研究和實踐，筆者構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)模式，在教學(xué)中取得了長足的進步，達到了良好的預(yù)期效果。
3.1 學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣明顯增加
網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)為學(xué)生創(chuàng)建了形象直觀的交互式學(xué)習(xí)環(huán)境和圖文并茂、形聲兼?zhèn)涞亩喾N感官刺激，增加了濃厚的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)了主動探索新知形成與發(fā)展的動力，這是傳統(tǒng)教學(xué)無法比擬的。
3.2 學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力明顯提高
網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)班與普通班相比，學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)發(fā)生了變化，由原來的被動接受轉(zhuǎn)為自覺地利用網(wǎng)絡(luò)平臺進行復(fù)習(xí)、檢測和預(yù)習(xí)，能在互動學(xué)習(xí)平臺上進行交流與討論，能較好地從Internet網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)資源庫獲取所需要的信息和資料，能很好地借助網(wǎng)絡(luò)平臺進行探究式學(xué)習(xí)，開展課題研討。
3.3 學(xué)生的互助協(xié)作意識明顯增強
網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)班學(xué)生在實踐活動（情景劇表演）中，能積極主動參與，并發(fā)揮各自的優(yōu)勢，充分體現(xiàn)互助協(xié)作的精神，養(yǎng)成良好的團隊意識。
3.4 學(xué)生的溝通能力明顯提升
網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)班與普通班相比，學(xué)生具備了良好的人際溝通素養(yǎng)，知識面明顯比普通班學(xué)生寬，解決問題的能力明顯比普通班學(xué)生強，綜合測評成績明顯比普通班學(xué)生高出一截。
基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的課程教學(xué)改革，不僅突破了傳統(tǒng)的教學(xué)模式和方法，教師的教學(xué)理念與角色也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，教師由知識傳授者變?yōu)榻虒W(xué)活動的組織者、指導(dǎo)者和促進者，學(xué)生從被動接受變?yōu)橹鲃訁⑴c，真正實現(xiàn)了激發(fā)興趣、提高能力、發(fā)展個性的教學(xué)目的。這種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與課堂教學(xué)整合的教學(xué)模式，符合高職素質(zhì)教育精神，對推動學(xué)科教學(xué)改革，培養(yǎng)應(yīng)用型人才具有現(xiàn)實意義。
參考文獻
[1] 張巖松.人際溝通與社交禮儀[M].北京：清華大學(xué)出版社，2013.
第6篇：溝通技巧教學(xué)教案范文
關(guān)鍵詞：教學(xué)技能 能力發(fā)展 微格教學(xué)
隨著技工教育的不斷發(fā)展，每年都有許多新教師進入技工院校師資隊伍的行列。開展有效的新教師教學(xué)技能培訓(xùn)工作，使之盡快地掌握教學(xué)方法、適應(yīng)教學(xué)環(huán)境、勝任教學(xué)工作是新教師培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)。
一、技工院校新教師教學(xué)技能培訓(xùn)的迫切性
1.新教師隊伍現(xiàn)狀分析
筆者通過對北京、河北、山東、廣西、江蘇、陜西、四川等地技工院校近兩年引進的新教師基本情況的調(diào)研，得出如下數(shù)據(jù)（表1）。
由表1可見，非師范類畢業(yè)生占71%，師范類畢業(yè)生占18%，企業(yè)技術(shù)人員占11%?？梢?，正規(guī)示范類院校畢業(yè)的教師相對比較少，來自非師范類高校和企業(yè)的教師占了很大比重。
表1 技工院校新教師基本情況
新教師來源 是否受過教學(xué)
技能專門訓(xùn)練 是否學(xué)習(xí)過教
育教學(xué)理論 是否有過教學(xué)經(jīng)歷 占比 主要任課
方向
師范類高校
畢業(yè) 是 是 部分有 18% 基礎(chǔ)課
非師范類高
校畢業(yè) 否 否 無 71% 專業(yè)課
來自企業(yè) 否 否 無 11% 專業(yè)課
對于剛進入學(xué)校從教的應(yīng)屆畢業(yè)生而言，雖然其前后的主要生活環(huán)境具有同質(zhì)性，即都是培養(yǎng)人的學(xué)校，但他們行為上還沒有完全擺脫學(xué)生的習(xí)慣，使得他們還沒有確立的教師角色意識與潛意識中的學(xué)生角色相沖突，結(jié)果是他們的角色意識常常迷失于這種沖突之中。
企業(yè)引進人員對整個學(xué)校的教學(xué)機制和環(huán)境還不了解，還不能把學(xué)校與企業(yè)的工作對象區(qū)分開來，因此，他們也往往陷入力不從心的困境。
由于在新教師來源絕大部分是非師范類院校畢業(yè)的學(xué)生，缺少教學(xué)技能的專門訓(xùn)練，沒有學(xué)習(xí)過教育教學(xué)理論，更缺少從教經(jīng)歷，對于教學(xué)工作而言，都還處于一個零起點階段，因此對新教師進行教學(xué)技能培訓(xùn)，幫助他們盡快勝任教學(xué)工作是新教師培養(yǎng)工作的重要措施。
2.新教師教學(xué)能力發(fā)展分析
諾貝爾獎獲得者、奧地利著名的生物學(xué)家昆拉多?洛倫茲博士在“關(guān)鍵期”理論中指出，人類的某些行為技能，在某個特定的時間最容易受到外界的影響。如果能在這個時期得到正確的引導(dǎo)和教育，效果將是事半功倍;反之，將形成無法彌補的缺憾。新教師的專業(yè)成長也具備關(guān)鍵期，存在階段性規(guī)律，如圖1所示。
圖1 新教師能力發(fā)展規(guī)律曲線
（1）從圖可以看出，適應(yīng)期T2階段是關(guān)鍵，新教師如果在教學(xué)實踐中有所建樹，那么教學(xué)能力會進入一個突飛猛進的階段，逐漸變成“優(yōu)秀型”教師。如果處于長期徘徊，找不到方向，銳氣消減，將逐漸面臨被淘汰的危險。
（2）適應(yīng)期對新教師進行培訓(xùn)是至關(guān)重要的。青年教師走上工作崗位的前幾年是最有爆發(fā)力的階段，這一步走得好與不好，直接影響到新教師掌握知識的廣度和深度、思維方法與思維品質(zhì)的養(yǎng)成、創(chuàng)造精神和創(chuàng)造人格的塑造，進而影響到教師職業(yè)生涯的發(fā)展水平，自我價值的實現(xiàn)和工作樂趣的體驗。
因此，在技工院校積極開發(fā)有助于新教師在關(guān)鍵期成長的教學(xué)技能培訓(xùn)項目，勢在必行。
二、新教師教學(xué)技能培訓(xùn)項目的開發(fā)
開展技工院校的新教師技能培訓(xùn)工作，需要根據(jù)教師職業(yè)成長階段和職業(yè)工作特點，制定培訓(xùn)內(nèi)容和目標(biāo)。
1.教師職業(yè)成長的四個階段及特點
教師職業(yè)成長的可以劃分為如下四個階段：入職教師（新教師）、合格教師、優(yōu)秀教師和知名教師（教育專家），其各階段的特點見表2。
表2 教師職業(yè)成長階段特點
職業(yè)成
長階段 能力特點 教學(xué)工作任務(wù)特點
入職教師 沒有教學(xué)經(jīng)驗，對教學(xué)方法的處理、師生關(guān)系的處理以及教材的處理都還處于認(rèn)知階段，缺乏必要的教學(xué)技能 按規(guī)范要求完成的日常教學(xué)任務(wù)
合格教師 對教學(xué)工作的各個環(huán)節(jié)已經(jīng)熟悉，對教學(xué)工作也能完全獨立勝任，有了一定的職業(yè)安全感。但是，缺乏對教學(xué)工作的創(chuàng)造性 獨立進行教學(xué)設(shè)計，完成教學(xué)任務(wù)
優(yōu)秀教師 能夠不斷提升自我，能把自己在教學(xué)中得到的一些方法和理念進行自我創(chuàng)新，逐步能承擔(dān)教學(xué)科研和教學(xué)管理工作 課程教學(xué)研究，開發(fā)教材，組建與帶領(lǐng)教學(xué)團隊開展教學(xué)研究
教育專家 實現(xiàn)從教學(xué)思考到教學(xué)思想的轉(zhuǎn)變，不僅可以自己教學(xué)，而且能將自己的思想指導(dǎo)和帶動他人教學(xué) 課程大綱的編制，課程教學(xué)評價，指導(dǎo)教師
2.新教師教學(xué)技能培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)目標(biāo)
教師的教學(xué)技能包括教學(xué)設(shè)計、課堂教學(xué)、作業(yè)批改和課后輔導(dǎo)、教學(xué)評價、教學(xué)研究等五個方面。新教師處于教師職業(yè)成長階段中的入職階段，對新教師開展技能培訓(xùn)，其目的是幫助新教師盡快勝任所需完成的教學(xué)工作。針對新教師教學(xué)工作任務(wù)特點，我們通過對教師日常教學(xué)典型工作任務(wù)分析，提煉代表性工作任務(wù)，以代表性工作任務(wù)作為培訓(xùn)載體，確定新教師教學(xué)基本技能培訓(xùn)項目（表3）。
表3 新教師教學(xué)基本技能培訓(xùn)項目
典型工
作任務(wù) 代表性
工作任務(wù) 技能點 培訓(xùn)目標(biāo)
教學(xué)
準(zhǔn)備 1.授課計劃的制訂
2.教案的編寫 1.教材剖析方法
2.教學(xué)設(shè)計
3.教案編寫 能依據(jù)教學(xué)大綱，制定教學(xué)目標(biāo)，剖析教材，確定教學(xué)方法，編寫教案
課堂
教學(xué) 課堂教學(xué)的組織與實施 1.教學(xué)語言的表達技巧
2.教學(xué)內(nèi)容的導(dǎo)入
3.板書的設(shè)計
4.教學(xué)方法的運用
5.課堂氣氛的調(diào)節(jié) 合理導(dǎo)入教學(xué)內(nèi)容，運用講解、演示、板書等教學(xué)方法與技巧實施教學(xué)。管理課堂，調(diào)節(jié)課堂氣氛，自然結(jié)課
教學(xué)
反思 1.撰寫教學(xué)小結(jié)
2.說課
3.評課 1.教學(xué)反思的撰寫
2.說課、聽課、評課的方法 會寫教學(xué)反思，會說課，聽課、評課，掌握一定的教學(xué)藝術(shù)與教學(xué)風(fēng)格
三、教學(xué)技能培訓(xùn)項目的實踐
教學(xué)技能培訓(xùn)項目的實施，要力求培訓(xùn)目標(biāo)明確，理論結(jié)合實踐，重點突出，學(xué)做合一，使得受培訓(xùn)者的心理壓力小，示范鮮明且具體，反饋及時、客觀，評價技術(shù)科學(xué)合理。微格教學(xué)能較好的符合上述要求。
1.微格教學(xué)簡介
微格教學(xué)（Microteaching）產(chǎn)生于美國20世紀(jì)60年代，是目前公認(rèn)的較為有效的教學(xué)技能培訓(xùn)方法，教學(xué)過程如圖2所示。
圖2 微格教學(xué)過程
在運用微格教學(xué)實施新教師教學(xué)技能培訓(xùn)時，我們可在一個由5到10人組成的微格教室里，利用10分鐘左右的時間專門訓(xùn)練某一、兩種教學(xué)技能;并利用視聽設(shè)備記錄實踐過程，最后進行自評或互評以獲得反饋信息，進而不斷改進和提高教師教學(xué)技能。
2.教學(xué)活動設(shè)計
采用微格教學(xué)的形式開展培訓(xùn)活動，我們可根據(jù)工作任務(wù)，按微格教學(xué)過程劃分學(xué)習(xí)活動，并根據(jù)工作任務(wù)要求，設(shè)定學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)目標(biāo)，見表4。
表4 教學(xué)活動
活動過程 學(xué)習(xí)內(nèi)容 學(xué)習(xí)目標(biāo)
理論培訓(xùn) 1.教學(xué)目標(biāo)、重點、難點確立
2.課堂教學(xué)環(huán)節(jié) 會制定教學(xué)目標(biāo)，確定教學(xué)難點，掌握教學(xué)相關(guān)環(huán)節(jié)
教學(xué)設(shè)計 1.教學(xué)過程
2.教學(xué)方法的選擇 能選擇運用合適教學(xué)方法完成教學(xué)過程
角色扮演
實錄 1.教學(xué)禮儀
2.板書 1.熟知教師課堂儀態(tài)要求
2.熟知與學(xué)生的溝通技巧，能有效調(diào)整上課語言節(jié)奏
回放觀摩
評價評議 觀察受訓(xùn)者上課過程，運用教師專業(yè)語言完成評價和自我評價（受訓(xùn)者） 語言得體，評價準(zhǔn)確
授課實錄 完成以學(xué)生為主體的班級授課 能運用教師語言和教師禮儀，選擇合適的教學(xué)方法成功完成教學(xué)過程
回放觀摩 觀看班級授課錄像 能認(rèn)真觀摩、記錄、準(zhǔn)備評價
反思總結(jié) 針對二次觀摩課堂實錄，完成教學(xué)反思的撰寫 會運用恰當(dāng)?shù)恼Z言寫作教學(xué)小結(jié)和反思
四、教學(xué)技能培訓(xùn)的實際成效
第7篇：溝通技巧教學(xué)教案范文
臨床見習(xí)是醫(yī)學(xué)生從理論學(xué)習(xí)過渡到畢業(yè)生產(chǎn)實習(xí)的一個重要學(xué)習(xí)階段，是將書本學(xué)到的理論知識初步應(yīng)用于臨床的一個過程，是醫(yī)學(xué)教育的重要環(huán)節(jié)，它直接影響著醫(yī)學(xué)生畢業(yè)實習(xí)以及將來工作的質(zhì)量。 如何引導(dǎo)學(xué)生將理論大課掌握的知識應(yīng)用于臨床實踐，如何提高見習(xí)階段的教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量是外科教學(xué)的一個重要環(huán)節(jié)。現(xiàn)將筆者外科臨床見習(xí)教學(xué)的經(jīng)驗體會介紹如下。
1目前臨床見習(xí)存在的問題
1．1各個方面重視不夠
首先，帶教教師對見習(xí)教學(xué)重視不夠。帶教教師除有教學(xué)任務(wù)以外，多有繁忙的醫(yī)療工作。教師的重心主要放在大課講授與指導(dǎo)學(xué)生臨床實習(xí)上，加之對臨床見習(xí)的重要性沒有深刻認(rèn)識及心理懈怠，備課不充分，授課不認(rèn)真，影響教學(xué)效果。第二，教學(xué)醫(yī)院對見習(xí)教學(xué)重視不夠。教學(xué)醫(yī)院也同樣把重心主要放在大課講授與指導(dǎo)學(xué)生臨床實習(xí)上，安排的帶教教師往往年資較低等。第三，醫(yī)學(xué)生重視不夠或不能適應(yīng)臨床見習(xí)。醫(yī)學(xué)生首次進人臨床，可能不適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，使見習(xí)課成為走馬觀花看熱鬧，或者認(rèn)為臨床見習(xí)不重要，考試仍以理論為主，實踐內(nèi)容以后還有機會等，從而影響見習(xí)效果。
1．2 影響臨床見習(xí)的各種因素
首先，來自患者方面的因素。目前，人們的自我保護意識越來越強，對醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)務(wù)人員的要求也越來越高。尤其是當(dāng)許多患者和家屬把治病定位為消費時，認(rèn)為自己沒有義務(wù)成為學(xué)生的見習(xí)對象，進而拒絕配合。第二，來自臨床醫(yī)生的因素。由于患者法律意識的增強，造成了部分臨床醫(yī)生害怕出現(xiàn)醫(yī)療糾紛，于是只管自己專業(yè)的問題，或教學(xué)方法與知識陳舊，給剛剛進入臨床見習(xí)的學(xué)生造成了不良影響。第三，來自學(xué)生自身的因素。據(jù)調(diào)查，只有37.5％學(xué)生是出于喜歡而自愿報考醫(yī)學(xué)專業(yè)的，另外有55％的學(xué)生是聽從了父母的安排或是出于社會對醫(yī)學(xué)專業(yè)的認(rèn)可才報考的，這說明大部分學(xué)生并非對醫(yī)學(xué)專業(yè)感興趣，對醫(yī)生這一職業(yè)還缺乏深刻了解，且對該職業(yè)可能存在的困難沒有足夠的準(zhǔn)備。在接觸臨床工作后，40％的學(xué)生認(rèn)為自己與患者溝通存在問題，所有的學(xué)生均認(rèn)為自己的溝通技巧有待于提高。調(diào)查結(jié)果表明，在影響學(xué)生與患者溝通的因素中除了醫(yī)學(xué)專業(yè)知識不足外，缺乏溝通技巧的訓(xùn)練和缺乏信心占有較大的比例。這是學(xué)生與患者溝通方面存在的主要問題。第四，來自課程安排方面的因素。學(xué)生進行臨床見習(xí)的時間通常比較短，僅僅一到兩周，要看全教學(xué)大綱所要求的各個病種確實不容易。此外，學(xué)生進科之前，缺少培訓(xùn)，通常對該科的情況尚不了解，對需要掌握的基礎(chǔ)知識很茫然，造成入科后抓不到重點。
2教師須要努力提高自身素質(zhì)
臨床見習(xí)課故名思義就是看病人進行學(xué)習(xí)，運用所學(xué)的理論知識與臨床實際相結(jié)合，通過看病人達到鞏固知識的目的，它既不是單純的理論課，也不是臨床實習(xí)課。臨床見習(xí)是醫(yī)學(xué)生從理論學(xué)習(xí)過渡到畢業(yè)生產(chǎn)實習(xí)的一個重要學(xué)習(xí)階段，是將書本學(xué)到的理論知識初步應(yīng)用于臨床的一個過程，通過臨床見習(xí)可加深對書本理論知識的理解和記憶，鞏固理論知識。在臨床見習(xí)過程中，此時的醫(yī)學(xué)生剛剛完成純理論課程的學(xué)習(xí)，對臨床工作充滿期望和好奇，學(xué)習(xí)的欲望非常強烈。但是真正接觸臨床卻往往無所適從，發(fā)現(xiàn)以前所學(xué)的知識與臨床差距很大，往往需要通過教師來激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，培養(yǎng)創(chuàng)新性臨床思維和良好的思想品質(zhì)修養(yǎng)。因此，如何引導(dǎo)學(xué)生將理論大課掌握的知識應(yīng)用于臨床實踐，如何提高見習(xí)階段的教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量是帶教老師必須考慮的一個重要問題。我院外科教師不僅承擔(dān)著理論大課講授、見習(xí)和實習(xí)教學(xué)三階段的臨床教學(xué)任務(wù)，培養(yǎng)不同層次的醫(yī)學(xué)人才(包括本科生、大專生、進修生等)，還要從事繁重的醫(yī)療和科研工作。此外，由于我院收治病人逐漸?？苹?qū)I(yè)化、每位醫(yī)生局限于某一專業(yè)的工作，如果不通過教學(xué)或繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)，很難再接觸或復(fù)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，不利于醫(yī)生掌握外科學(xué)的“三基”知識和技能，例如胃腸外科醫(yī)生長期接觸胃腸外科疾病的診治而極少碰到顱腦外科疾病，久而久之便對顱腦外科疾病的診治進展不太了解或了解不夠深入，有礙臨床教學(xué)。要解決好上述問題，帶教老師在見習(xí)前必須進一步梳理外科學(xué)知識，復(fù)習(xí)相關(guān)專業(yè)的理論，使之更加條理化、系統(tǒng)化，以便學(xué)生掌握，從而提高教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量，也提高自身的理論水平。另一方面，教師直接面對學(xué)生，其人生觀、價值觀、思想作風(fēng)、治學(xué)態(tài)度、科學(xué)思維方法和淵博的學(xué)識直接影響和教育學(xué)生，教師的水平一定程度上決定著教育的水平。教師必須首先提高自身素質(zhì)包括思想道德素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)及文化素質(zhì)。換言之，高質(zhì)量的教學(xué)就必須有高素質(zhì)的帶教老師[1]。
3 充分做好帶教前準(zhǔn)備
首先，應(yīng)精心備課，精讀教材和查閱有關(guān)的參考文獻，然后針對不同專業(yè)的學(xué)生如臨床本科、檢驗?？苹蛴跋癖究频龋鶕?jù)教學(xué)大綱認(rèn)真編寫具體教案，力爭做到簡明扼要，概念準(zhǔn)確，重點突出、條理清楚、內(nèi)容豐富、形式生動有啟發(fā)性。其次，課前應(yīng)找好教學(xué)病人。見習(xí)課是實踐課，見習(xí)的對象主要是病人，有聞有見，才能學(xué)用貫通。課前切實安排好一些依從性好、表達清楚、病情較為穩(wěn)定而且檢查資料完整的患者，事先要跟患者溝通好，爭取患者的配合才能有利于帶教的順利進行。第三，準(zhǔn)備好教具。如見習(xí)骨折相關(guān)內(nèi)容時，準(zhǔn)備好X光片、CT片、石膏繃帶、小夾板和有關(guān)手術(shù)錄像帶等。第四，利用網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)資源，傳統(tǒng)的教具、掛圖雖然直觀，但是形式較為單一，基本上都是一些解剖圖譜、模型，教學(xué)效果欠佳。網(wǎng)絡(luò)上免費的醫(yī)學(xué)資源十分豐富，信息量很大，利用網(wǎng)絡(luò)醫(yī)學(xué)資源可以豐富教學(xué)內(nèi)容。同時，網(wǎng)絡(luò)上還有來自不同醫(yī)院的醫(yī)師參加的對有關(guān)病例的討論，他們提出各自的觀點和看法，以及不同的處理意見，學(xué)生從中可以學(xué)習(xí)到很多知識，提高對創(chuàng)傷疾病的認(rèn)識。此外，網(wǎng)絡(luò)上可以免費下載很好的教學(xué)圖片，制成教學(xué)幻燈片，在教學(xué)中加以利用，以豐富教學(xué)內(nèi)容，活躍教學(xué)氣氛，提高教學(xué)效果。
4 開展互動式教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的臨床思維能力，著重訓(xùn)練學(xué)生分析、解決實際問題的能力
在見習(xí)教學(xué)中，如進行病例討論，常采用“提問式”、“研討式”、“引導(dǎo)式”等教學(xué)方法。老師和學(xué)生、學(xué)生和學(xué)生之間進行多項信息溝通，給學(xué)生提供參與和自我表達的機會，發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性。這種互動式教學(xué)，既鍛煉了學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，又能通過學(xué)生的反饋，了解學(xué)生最需要什么知識以及掌握知識、技能的程度和遇到的問題，并及時調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，給予學(xué)生完善的指導(dǎo)[2]。筆者體會，先讓學(xué)生到病房接觸病人，并要求學(xué)生獨立詢問病史、在教師指導(dǎo)下進行體格檢查，然后回到教室總結(jié)討論，要求詳細(xì)匯報病史、提出診斷依據(jù)及治療計劃，對學(xué)生提出的診治意見正確的給予肯定并指出其中存在的錯誤及時糾正，提高學(xué)生的積極性、責(zé)任性，加深同學(xué)們對此病的認(rèn)識和體會。目前該方法收到的效果較為理想，激起了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性，提高了學(xué)生的臨床思維能力和責(zé)任感，也提高了見習(xí)教學(xué)的質(zhì)量。
5理論聯(lián)系實踐
可通過參觀一些簡單手術(shù)的診療過程，必要時結(jié)合多媒體教學(xué)，強化學(xué)生的臨床基本技能。目前，外科臨床見習(xí)教師一般采用先重點復(fù)習(xí)理論知識，然后帶學(xué)生進入病房，看一些常見病、典型病例，進行總結(jié)，或再看手術(shù)錄像等方式。而有些學(xué)生總認(rèn)為見習(xí)課就是讓自己單純看一看病人就完了，忽視外科手術(shù)、臨床操作見習(xí)，忽視理論與臨床的結(jié)合，忽視教師在帶見習(xí)課中的重要性，起不到見習(xí)課的作用。其實這需要一種正確的引導(dǎo)，否則就調(diào)動不了學(xué)生的積極性，甚至使其產(chǎn)生厭學(xué)情緒，影響學(xué)習(xí)。實際上，我們有時特意安排學(xué)生參觀一些簡單手術(shù)過程，或通過多媒體觀看一些手術(shù)錄像，教師同時講解手術(shù)的洗手、穿手術(shù)衣、麻醉選擇、安排、消毒、鋪無菌單、手術(shù)過程中的切口選擇、一般手術(shù)器械的使用等；有時在教師的指導(dǎo)下，讓學(xué)生親自動手進行一些實際操作，如在見習(xí)到四肢骨折時，給學(xué)生互相體會小夾板和石膏外固定的方法。通過這種方式進一步提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和動手能力。
6培養(yǎng)學(xué)生做好醫(yī)患溝通工作
醫(yī)患溝通與交流是醫(yī)學(xué)生所必需具備的一種基本技能，良好的交流溝通可以起到緩解醫(yī)患關(guān)系，增加醫(yī)患間信任的作用。要成為一名合格的臨床醫(yī)生，除了必須具備良好的業(yè)務(wù)水平外，還應(yīng)學(xué)會如何取得病人的合作與信任。通過見習(xí)讓學(xué)生直接接觸病人，可以鍛煉學(xué)生與患者間的相互交流，并在搜集病史資料過程中與其他醫(yī)護人員建立聯(lián)系，使人際交往能力得到一定的鍛煉和提高，增強了社會適應(yīng)能力[3]。見習(xí)醫(yī)生剛進入臨床見習(xí)時，因為環(huán)境不熟悉，流程不清楚，面對病人時往往縮手縮腳，普遍信心不足，帶教老師必須給予學(xué)生足夠的尊重，把見習(xí)醫(yī)生介紹給病人，使他們以“醫(yī)生”的角色“名正言順”地面對病人，從而消除學(xué)生的心理障礙，樹立信心。鼓勵學(xué)生多接觸病人，給學(xué)生提供鍛煉的機會，充分鼓勵、肯定學(xué)生所取得的成績，增強他們的信心，對出現(xiàn)的問題不能一味批評，要仔細(xì)地分析原因，引導(dǎo)制定解決的辦法，提高學(xué)生醫(yī)患溝通工作的能力。
7端正學(xué)風(fēng)，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)道德素質(zhì)
職業(yè)道德素質(zhì)的培養(yǎng)，是醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)的首要目標(biāo)[4]。所謂“醫(yī)者父母心”，這是中國古代人民對醫(yī)生的高度贊美。作為一名社會主義醫(yī)務(wù)工作者必須認(rèn)清醫(yī)患關(guān)系的新型變化形勢，要有高尚的醫(yī)德，只有醫(yī)學(xué)技術(shù)沒有醫(yī)德或只有醫(yī)德而缺乏醫(yī)學(xué)技術(shù)，都是不合格的醫(yī)務(wù)人員。首先培養(yǎng)學(xué)生珍視生命，醫(yī)療服務(wù)就是救死扶傷，關(guān)愛病人的意識，是減輕病人的疾病與痛苦，態(tài)度應(yīng)和藹，服務(wù)要周到。同時，要有強烈的責(zé)任心及高超的技術(shù)。作為帶教老師應(yīng)把自己的一言一行以高尚的情操和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)來體現(xiàn)，為學(xué)生做表率，要求學(xué)生嚴(yán)格要求自己，全面提高自身素質(zhì)。注重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和對病人的高度同情心、責(zé)任心，樹立救死扶傷的觀念，教育學(xué)生要掌握各方面醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識和技能才能更好地為人民健康服務(wù)。
綜上所述，外科臨床見習(xí)課是學(xué)生進入臨床實習(xí)的一個橋梁，要求掌握的是外科基本理論知識、基本原則，逐步形成臨床思維的過程，如何真正搞好這一環(huán)節(jié)的教學(xué)尚需進一步思考、探索。只有在臨床帶教實踐中不斷改進教學(xué)方法，不斷研究，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，才能培養(yǎng)出高素質(zhì)、高質(zhì)量的醫(yī)學(xué)人才。
參考文獻
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第8篇：溝通技巧教學(xué)教案范文
【關(guān)鍵詞】 臨床實習(xí)； 護理本科；核心能力
核心能力（Core competence）是由潘漢爾德（CK Prahalad）和哈默（Cary Hamel）于1990年提出的。護士核心能力包括評估和干預(yù)能力、交流能力、評判思維能力、人際交流能力、管理能力、領(lǐng)導(dǎo)才能、教育能力和知識綜合能力［1］。而護理教育則是著重培養(yǎng)的護理專業(yè)人員必需具備的主要能力［2］。培養(yǎng)的目的在于提高護生的綜合素質(zhì)，使護生在環(huán)境變化中重新獲得新的職業(yè)知識和技能，并取得成功的機會［3］。如何培養(yǎng)與現(xiàn)代社會需求相適應(yīng)的高素質(zhì)護理人才，是當(dāng)代護理教育改革的一個重要課題［4］。2006年起我院借鑒國內(nèi)外先進護士核心能力培養(yǎng)理念，對護理本科生進行系統(tǒng)、有針對性的能力培養(yǎng)，取得良好的效果，具體做法報告如下。
1.溝通能力的培養(yǎng)
新形勢下的護理工作強調(diào)以患者為中心的整體護理，不僅要求護士具備良好的職業(yè)道德、心理素質(zhì)以及淵博的業(yè)務(wù)知識和熟練的操作技能，還須具備較好的溝通意識和一定的溝通能力［5］。良好的溝通技巧是獲得患者信任的手段，護生從學(xué)校進入臨床，沒有接觸社會的經(jīng)歷，常因言語不恰當(dāng)引起患者與護生發(fā)生沖突，造成溝通困難。教師要有計劃、有目的地加以引導(dǎo)，教會護生與病人溝通［6］。帶教老師有意識地加強這方面的培訓(xùn)，指導(dǎo)她們?nèi)绾谓咏颊?，怎樣和患者打招呼，怎樣自我介紹，執(zhí)行每一項護理操作前、操作中、操作后怎樣與患者進行有效的溝通，怎樣才能取得患者的信任、理解和支持，通過言傳身教告訴護生該如何去做。當(dāng)護理人員具備豐富的疾病知識及護理人文理論知識時，能對患者作出針對性的指導(dǎo)，容易使患者產(chǎn)生信任感，從而愿意與她交流［7］。因此鼓勵護生進圖書館閱讀護理書刊、上網(wǎng)查找學(xué)習(xí)資料，不斷學(xué)習(xí)新知識，全面拓展知識面。要求護生每周收集并評估1例患者資料，并在教師指導(dǎo)下寫出護理計劃，通過對病人的健康教育，培養(yǎng)護生的溝通和表達能力。
2.評判思維能力的培養(yǎng)
護生具備一定的評判性的思維能力，才能在臨床實踐中更好地認(rèn)識問題和解決問題，滿足不同病人的需要。評判思維能力培養(yǎng)的方法：①提高護理教學(xué)查房。在1個學(xué)年里相對固定每個帶教老師的查房專題，保證護生每次輪轉(zhuǎn)的科室都可以參加一次?？频淖o理教學(xué)查房。護生轉(zhuǎn)到新科室的第一周查房，帶教老師向護生說明查房的目的、目標(biāo)及查房的病例，并在查房前認(rèn)真準(zhǔn)備、查閱有關(guān)文獻資料或網(wǎng)上查找有關(guān)新護理動態(tài)，并寫好護理查房的教案。要求護生根據(jù)查房目標(biāo)提前做好各種準(zhǔn)備，帶著問題去查閱資料，圍繞問題進行評判思維，帶教老師查房時引導(dǎo)討論相關(guān)的問題，結(jié)合典型的病例鼓勵護生積極思考，踴躍發(fā)言，提出自己獨特的見解，通過耐心細(xì)致的講解，從不同角度分析，培養(yǎng)實習(xí)生分析問題和解決問題的能力。②采用以問題為基礎(chǔ)的教學(xué)法（PBL）。PBL教學(xué)法就是以問題為基礎(chǔ)，以學(xué)生為中心，教師重在引導(dǎo)教學(xué)的活動［8］。例如對留置尿管的護理進行討論，提出問題，然后老師根據(jù)護生提出的問題，歸納為若干個問題，即尿管的材料、尿管的型號、尿管插入的深度、氣囊注入水量、尿管道口的護理、選擇的消毒液及方法、膀胱沖洗、更換集尿袋的時間、拔尿管的時機等問題。讓護生查教科書、檢索查閱相關(guān)書籍、文獻資料，而后集中讓每個護生報告自己準(zhǔn)備的內(nèi)容并進行討論，對第一次提出的問題進行論證，護生遇到疑問時老師進行引導(dǎo)、解答，最后由老師進行總結(jié)。通過對問題的分析研究，選擇正確的解決辦法，更好的培養(yǎng)護生的評判思維能力。
3.操作能力的培養(yǎng)
高素質(zhì)的護理人才，不僅要有良好的職業(yè)道德，扎實的護理基礎(chǔ)理論，還要有熟練的實際操作技能。55項臨床護理操作規(guī)范讓護生們覺得繁多，我院選擇25項常用的基礎(chǔ)護理技術(shù)操作，分別指定到各?？仆瓿蓭Ы?，作為出科考試的內(nèi)容。帶教的方法首先讓護生明確操作程序，然后老師示教，要求反復(fù)練習(xí)，在保證患者安全及不增加患者痛苦的前提下，盡量創(chuàng)造動手的操作機會，鼓勵護生大膽親自操作，不放過每個細(xì)小的環(huán)節(jié)，真正做到放手不放眼，發(fā)現(xiàn)存在的問題及時指出，但切忌在病人及家屬面前批評，損傷護生的自尊，降低病人及家屬對護生的信任度。同時鼓勵她們爭取機會多看、多做，對少見的操作利用休息時間反復(fù)進行模擬練習(xí)。
4.護理病歷書寫及科研能力的培養(yǎng)
①提高整體護理病歷的書寫的能力：隨著人們法制意識日益增強，對護理文書書寫水平的要求也越來越高。新的《醫(yī)療事故處理條例》第二章第10條明確規(guī)定，病人有權(quán)復(fù)印或復(fù)制其門診病歷、住院志、護理記錄等資料［9］。護理記錄是醫(yī)療文件的重要組成部分，它是護理人員對患者的病情觀察和實施護理措施和效果的原始記載，提高護生護理記錄書寫水平很重要。首先護理部組織護生學(xué)習(xí)《護理病歷書寫規(guī)范》、《醫(yī)療事故處理法規(guī)匯編》中的相關(guān)內(nèi)容，讓護生認(rèn)識到護理記錄的重要性。制定掌握護理記錄的要求和目標(biāo)，要求護生加強專業(yè)理論知識學(xué)習(xí)，并在實踐中多觀察、多思考、多與病人交流、多向老師請教。要求護生每到一個科室實習(xí)，注意選擇典型的病例書寫1～2份完整的護理病歷，交給帶教老師評審，帶教老師及時將存在的問題一一反饋，使護生在實踐中不斷學(xué)習(xí)、完善，提高護生護理病歷書寫質(zhì)量。②提高護理科研能力。護理本科生作為護理高等教育培養(yǎng)人才，要求具有一定護理科研能力，但如何使眾多的護生能夠在實習(xí)短時間內(nèi)，對護理科研的實施過程能夠全面、快速的領(lǐng)會和掌握，是護理教學(xué)中的一個重要問題［10］。我院于2007年由科研科派專職人員負(fù)責(zé)本科實習(xí)生的科研帶教，通過帶教老師的指導(dǎo)，本科護生在日常細(xì)小的護理工作中，發(fā)現(xiàn)問題能夠提出很好的解決方法。通過查閱資料，閱讀參考書籍，護生的知識面得到拓寬，獨立思考問題和獨立工作能力得到提高。
5.管理能力的培養(yǎng)
臨床護理管理工作，僅憑工作經(jīng)驗去應(yīng)對，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足服務(wù)對象和時代的要求。因此，在臨床教學(xué)過程中，如何將護理管理傳授給護生，讓她們知道何謂護理管理能力。在培養(yǎng)中我們從時間管理、人力資源、物品管理、經(jīng)費管理、信息管理五方面著手。具體做法是：①讓護生熟悉病區(qū)排班方法和排班的原則，要求護生分析和思考管理者如何合理排班的問題，引導(dǎo)其對時間的管理上做思考。②要求護生了解醫(yī)院護理人員招聘、晉升、考核、培訓(xùn)、獎罰制度等，用所學(xué)的管理知識分析這些制度的合理性。③熟悉病區(qū)消耗性物品管理、熟悉病區(qū)藥品管理的方法、熟悉儀器設(shè)備管理、病人物品的管理，協(xié)助護士長領(lǐng)取病區(qū)物品1次。④協(xié)助病區(qū)護士進行一次費用的結(jié)算，了解醫(yī)療醫(yī)保制度。⑤了解醫(yī)院病人信息的收集、保管方法，協(xié)助老師整理護理病歷。讓護理本科實習(xí)生樹立核心能力管理的意識。
通過有計劃有目標(biāo)的規(guī)范化核心能力的培訓(xùn)，使護生具備較好的專業(yè)素質(zhì)和獨立工作能力。因此，在借鑒國外核心能力培養(yǎng)的基礎(chǔ)上，重視臨床護生的護理能力的培養(yǎng)，全面提高護生的綜合素質(zhì)，適應(yīng)社會對高素質(zhì)護理人員的要求，是我們臨床帶教工作中重要任務(wù)之一。
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第9篇：溝通技巧教學(xué)教案范文
關(guān)鍵詞：心理委員；選拔；培訓(xùn)；朋輩
作者簡介：鞠曉輝（1978-），女，山東平度人，青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院教育學(xué)院，講師。（山東 青島 266555）何召祥（1979-），男，山東五蓮人，青島大學(xué)思想政治理論教學(xué)部，講師。（山東 青島 266700）
中圖分類號：G645 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）20-0124-02
心理委員是指在高校中為班級同學(xué)、寢室同學(xué)提供有關(guān)心理健康方面幫助的學(xué)生干部，他們以平等、尊重、服務(wù)同學(xué)的態(tài)度為有關(guān)需要幫助的同學(xué)提供幫助，并承擔(dān)或協(xié)助實施針對班級心理健康教育的各類事務(wù)或活動。[1]2004年，天津大學(xué)在全國率先提出并實施以心理委員為基礎(chǔ)的心理危機干預(yù)機制，此后，國內(nèi)高校紛紛設(shè)立心理委員。心理委員制度是我國學(xué)校心理健康教育工作者借鑒朋輩心理咨詢模式所做的進一步探索和嘗試。高校班級心理委員的設(shè)立，充分發(fā)揮了朋輩群體在心理互助工作中的積極作用，增強了學(xué)生心理健康教育的實效性，彌補了高校專業(yè)心理咨詢?nèi)藛T缺乏等問題。但從國內(nèi)現(xiàn)狀來看，高校心理委員在發(fā)揮作用的同時，仍然存在很多問題和不足，尤其是選拔和培訓(xùn)模式等方面。青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院自2008年開始設(shè)立心理委員，在實際工作中對心理委員的選拔、培訓(xùn)等方面做了有益的探索。
一、高校心理委員的現(xiàn)狀
1.心理委員形同虛設(shè)
很多高校雖然設(shè)置了心理委員，但心理委員多數(shù)由其他班干部兼任，心理委員的職責(zé)和任務(wù)不明確，許多心理委員不知道自己該如何開展工作，其直接表現(xiàn)為很多學(xué)生不知班級設(shè)有心理委員。更有甚者，部分心理委員竟然不知自己兼任心理委員之職。
2.培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性和實效性
目前很多高校都認(rèn)識到心理委員培訓(xùn)的重要性，紛紛開展了各種形式的培訓(xùn)，包括各種專業(yè)培訓(xùn)、個人成長等。有的高校探討了案例教學(xué)在心理委員培訓(xùn)中的應(yīng)用，有的高校探討了團體輔導(dǎo)在心理委員培訓(xùn)中的應(yīng)用，取得了良好的效果。但縱觀各高校的心理委員培訓(xùn)現(xiàn)狀發(fā)現(xiàn)，很多培訓(xùn)流于形式，缺乏規(guī)范的教學(xué)目標(biāo)、系統(tǒng)性和實效性。許多高校針對心理委員一個學(xué)期培訓(xùn)1～2次，多者達到4～5次。心理委員是一項專業(yè)性很強的工作，沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)很難有效地開展工作。
3.心理委員選拔不規(guī)范
心理委員除了要掌握心理知識和技能外，還應(yīng)具有一定的個人特質(zhì)，能夠關(guān)心同學(xué)的生活、情緒，掌握與人溝通的技巧，與同學(xué)相處融洽。但在很多高校對心理委員的選拔工作不重視，存在選拔不認(rèn)真、不規(guī)范，競選心理委員動機不純等問題，導(dǎo)致有熱情的學(xué)生有可能因為缺乏溝通技巧難以開展工作，或者工作能力具備但是缺乏對心理健康教育工作的熱情而不愿開展工作的問題。
二、高校心理委員的選拔
1.明確選拔標(biāo)準(zhǔn)
首先，要明確心理委員的選拔標(biāo)準(zhǔn)和任用期限。一個優(yōu)秀的心理委員應(yīng)具備的品質(zhì)有以下幾個方面：豐富的知識結(jié)構(gòu)、正確的自我概念、積極的人生觀、和諧的價值觀、完善的人格特征與靈活的技能技巧。
2.積極溝通，達成共識
為選出優(yōu)秀的心理委員，要加強與輔導(dǎo)員的溝通交流。輔導(dǎo)員作為心理委員選拔的直接執(zhí)行者，他們對心理委員的認(rèn)識程度從某種程度上決定了選拔的心理委員是否合格。為此，要提高輔導(dǎo)員對心理委員重要性及職責(zé)的認(rèn)識。
3.規(guī)范選拔程序
為了保證選出優(yōu)秀的學(xué)生擔(dān)任心理委員，青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院嚴(yán)格了心理委員的選拔程序，制定了選拔心理委員的資格條件。班級心理委員的選拔主要采取自愿報名與班級推薦的原則進行。在心理委員選拔之前，充分做好二級院系輔導(dǎo)員工作，宣傳心理委員工作職責(zé)、任職條件。
4.掌握選拔的時機
要把握合適的時機對心理委員進行選拔。青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院一般在新生正式上課一個月左右開始選拔心理委員，此時學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活比較穩(wěn)定，班級人際關(guān)系也比較穩(wěn)定。同學(xué)和教師之間有充分的了解，能夠選出合適的人選。
三、高校心理委員培訓(xùn)模式實踐探索
作為一名心理委員，掌握必要的專業(yè)知識是非常重要的。目前各高校一般都根據(jù)自身情況對心理委員進行一些最基本的心理學(xué)培訓(xùn)。心理委員的培訓(xùn)大多屬于業(yè)余培訓(xùn)，培訓(xùn)時間短，信息量大，教學(xué)目標(biāo)多元化。培訓(xùn)大都以傳統(tǒng)的講授法為主，講解相關(guān)理論知識。培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)、科學(xué)的培訓(xùn)方案和相關(guān)的配套教材，其結(jié)果是心理委員在面對實際問題時常常感到束手無策，無法將所學(xué)知識與實踐運用結(jié)合起來，工作目標(biāo)模糊，工作勝任感不強。
如何對心理委員進行系統(tǒng)有效的培訓(xùn)，使其順利履行職責(zé)，各高校進行了積極的探索。如來燕等人探討了案例教學(xué)在班級心理委員培養(yǎng)中的運用。[2]韋志兆探討了團體輔導(dǎo)在心理委員培訓(xùn)中的運用。[3]青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院在實際工作中，借鑒兄弟院校的經(jīng)驗，同時根據(jù)學(xué)校實際情況形成了一套制度化、課程化、體驗教學(xué)和理論教學(xué)相結(jié)合的心理委員培訓(xùn)模式。
1.培訓(xùn)制度化
制度是工作的保障，任何工作的開展都需要規(guī)范的制度作保障。青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院制定了《心理健康教育工作網(wǎng)絡(luò)實施意見》、《心理委員工作制度》、《優(yōu)秀心理委員評選制度》、《心理委員工作職責(zé)》等多項工作制度。在這些制度中，對心理委員的職責(zé)和工作要求做了嚴(yán)格的界定，明確了心理委員必須接受一定數(shù)量的培訓(xùn)方能上任，并將培訓(xùn)結(jié)果作為評選優(yōu)秀心理委員的基本條件。
2.培訓(xùn)課程化
心理委員只有接受系統(tǒng)科學(xué)的專業(yè)培訓(xùn)，才能掌握扎實的心理知識，才能更好的為同學(xué)服務(wù)。目前很多高校都為心理委員開展了專業(yè)培訓(xùn)。培訓(xùn)一般是在選出心理委員后，為心理委員開設(shè)幾場講座或開展幾次團體心理輔導(dǎo)，培訓(xùn)存在比較大的隨意性和不規(guī)范性，培訓(xùn)效果也難以保證。
青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院將對心理委員的培訓(xùn)課程化，自2008年起為心理委員開設(shè)了必修課程“心理自助與朋輩心理輔導(dǎo)”，課程為32學(xué)時，2學(xué)分。課程制定了科學(xué)規(guī)范的課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)大綱。有統(tǒng)一的教案，并自編了課程講義。
以課程形式對心理委員進行培訓(xùn)，保證了心理委員培訓(xùn)的有效性和系統(tǒng)性，而且從心理上引起了心理委員對培訓(xùn)的重視，可有效防止心理委員因各種原因造成培訓(xùn)不系統(tǒng)。
3.培訓(xùn)方式多樣
培訓(xùn)采用“課堂學(xué)習(xí)+課外培訓(xùn)+實踐操作”相結(jié)合的培訓(xùn)方式，實現(xiàn)了理論知識、成長體驗、個人實踐三者有機結(jié)合。針對不同的教學(xué)內(nèi)容，采用不同的培訓(xùn)方式，如在講授一般的理論知識時，主要采用講授法、案例教學(xué)法、情境教學(xué)法等方法。心理委員個人成長部分主要采用團體輔導(dǎo)的方式，將學(xué)生分成5～8人一個小組，在小組內(nèi)進行交流討論，促進心理委員對自身的了解、認(rèn)識、覺察。而在一些實踐性比較強的項目上，則注重學(xué)生的個人體驗，通過實際操作、體驗提高學(xué)生的工作能力。如在“班級心理活動的設(shè)計和組織”一節(jié)中，采取如下方式進行：
第一步：教師講解班級活動設(shè)計和組織的基礎(chǔ)理論和基本方法。
第二步：心理委員以小組為單位設(shè)計班級活動。
第三步：課堂上心理委員分享自己設(shè)計的班級心理活動，進行10分鐘左右的講解和演示。
第四步：由學(xué)生組成評議團設(shè)計方案提出修改意見和建議。
第五步：完善班級活動方案。
第六步：心理委員在班級內(nèi)實施班級心理活動。
第七步：根據(jù)班級反饋再次完善班級心理活動。
這種培訓(xùn)方式調(diào)動了心理委員的積極性和主動性，可以讓心理委員清楚、扎實的掌握班級心理活動組織的套路與方案設(shè)計的方法，使其在短時間內(nèi)可以盡快的開展班級心理活動。
4.培訓(xùn)內(nèi)容豐富
心理委員工作不僅要求學(xué)生了解基本的心理健康知識，掌握辨別心理異常的方法，能對有問題的學(xué)生進行初步的干預(yù)處理，還要學(xué)習(xí)如何開展班級心理健康活動、宣傳心理健康知識等等。因此，僅僅掌握一些理論知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能很好地勝任心理委員的工作，學(xué)習(xí)咨詢的相關(guān)技巧，學(xué)會簡單處理心理事件也是必不可少的。此外，心理委員工作需要較多的情感卷入，除了一般的技能培訓(xùn)之外，自我的成長同樣重要。
基于以上考慮，青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院編寫了心理委員培訓(xùn)教程。確定課程的教學(xué)目標(biāo)主要是幫助學(xué)生掌握團體心理輔導(dǎo)活動設(shè)計的基本原理，學(xué)會在班級中開展心理健康教育活動；能在實際生活中初步識別有心理傾向的同學(xué)，并能運用一些簡單的危機干預(yù)原理、學(xué)習(xí)心理自助和助人。
根據(jù)課程目標(biāo)將教程分為理論部分和個人成長部分，其中理論部分18課時，個人成長部分14課時。課程主要內(nèi)容包括：團體輔導(dǎo)活動、朋輩心理輔導(dǎo)基礎(chǔ)理論、大學(xué)生常見心理問題識別分析、心理面談技術(shù)、班級心理活動組織與開發(fā)等。具體內(nèi)容如表1所示。
參考文獻：
[1]詹啟生.心理委員工作手冊[M].哈爾濱：哈爾濱工業(yè)大學(xué)出版社，2008：137.
