旅游策劃營(yíng)銷方案精選(九篇)

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第1篇：旅游策劃營(yíng)銷方案范文

規(guī)劃工作。一是配合到*投資旅游開發(fā)的投資商做好*旅游小鎮(zhèn)和*、*景區(qū)旅游綜合開發(fā)項(xiàng)目的策劃、規(guī)劃工作。二是繼續(xù)指導(dǎo)做好葵山溫泉旅游開發(fā)項(xiàng)目的策劃、規(guī)劃工作。

建設(shè)工作。嚴(yán)格按照規(guī)劃建設(shè)方案，使用好中央擴(kuò)大內(nèi)需建設(shè)項(xiàng)目資金，加快*旅游區(qū)工程建設(shè)進(jìn)度，進(jìn)一步完善景區(qū)基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施。2010年計(jì)劃投資1000萬(wàn)元，建設(shè)項(xiàng)目有：1、投資300萬(wàn)元建*游客中心;2、投資50萬(wàn)元建設(shè)*員工培訓(xùn)中心;3、投資150萬(wàn)元成立*派出所及完善安全保衛(wèi)設(shè)備設(shè)施;4、投資50萬(wàn)元做好景區(qū)的建筑小品;5、投資50萬(wàn)元完成景區(qū)的環(huán)境整治工作;6、投資150萬(wàn)完善景區(qū)水電設(shè)施;7、投資50萬(wàn)元完成*景區(qū)風(fēng)雨橋的裝飾;8、投資100萬(wàn)元完成*湖濱游泳場(chǎng)的停車場(chǎng)及休息設(shè)施;9、投資100萬(wàn)元建成*戶外運(yùn)動(dòng)基地。

(二)策劃包裝、持續(xù)宣傳

一是持續(xù)利用電視、廣播、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、酒店等有效宣傳平臺(tái)、媒體進(jìn)行常規(guī)宣傳，依托省內(nèi)各大知名旅行社，聯(lián)手強(qiáng)勢(shì)推介*旅游;投放制作精美，能全面反映*人文、風(fēng)景的廣告宣傳品。二是節(jié)會(huì)宣傳、借勢(shì)營(yíng)銷，承續(xù)09年千花會(huì)、*“三月三”民俗文化旅游節(jié)宣傳效應(yīng)，整合策劃節(jié)會(huì)系列宣傳活動(dòng)，注重持續(xù)性、精準(zhǔn)性。提高旅行社等涉旅企業(yè)參與程度，借此實(shí)質(zhì)性拉動(dòng)景區(qū)效益;積極參與省內(nèi)各類旅游推介會(huì)，樹立業(yè)內(nèi)旅游品牌形象。三是主題宣傳、精準(zhǔn)營(yíng)銷。啟動(dòng)“有車族”營(yíng)銷活動(dòng)。選定主要營(yíng)銷市場(chǎng)群體，以此拉動(dòng)、帶動(dòng)其他游客群體介入。在*，具備旅游條件的首推有車族。采取針對(duì)性營(yíng)銷策略，針對(duì)有車族的消費(fèi)場(chǎng)所，比如車市、車行;加油站;類似于都市車迷這樣的俱樂(lè)部;*市內(nèi)停車場(chǎng);一級(jí)公路及以上層次的公路收費(fèi)站。第一、與上述企事業(yè)單位廣泛簽訂營(yíng)銷協(xié)議，達(dá)成友好合作意向;第二、所有廣告投放均圍繞有車族來(lái)做，實(shí)施精準(zhǔn)化營(yíng)銷;第三、在景區(qū)內(nèi)部建設(shè)上圍繞“將*、*景區(qū)打造成真正的車友俱樂(lè)部”，在景區(qū)原有文化特色的基礎(chǔ)上，兼融汽車文化。發(fā)揮營(yíng)銷的杠桿效應(yīng)，撬動(dòng)廣泛的客源市場(chǎng)，線上與線下完整、有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。以生命文化為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷賣點(diǎn)，有利于網(wǎng)上口碑傳播。落實(shí)前期制作的《**新聞公關(guān)規(guī)劃》，看準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，找準(zhǔn)了宗旅游的引爆點(diǎn)，兼容了線上、線下營(yíng)銷的有效手段，是一份難得的整合營(yíng)銷范例。媒體的選擇也尤為重要，網(wǎng)絡(luò)主流媒體的門戶網(wǎng)站新浪等費(fèi)用會(huì)偏高，而立足于都市類的網(wǎng)站，具有南方報(bào)業(yè)集團(tuán)強(qiáng)大運(yùn)營(yíng)實(shí)力支持的奧一網(wǎng)是首選，而紙媒體則首選*信息報(bào)，這樣就形成了報(bào)網(wǎng)結(jié)合的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。如果在2010年度，摒棄游擊式營(yíng)銷的做法，全年全力運(yùn)作這個(gè)方案，凡是不符合方案要求的散亂廣告、營(yíng)銷活動(dòng)統(tǒng)統(tǒng)取消，這樣有利于集中有限的財(cái)力、人力、物力，發(fā)揮集約化的優(yōu)勢(shì)，*的旅游知名度將會(huì)實(shí)現(xiàn)追趕型、跨越式、超常規(guī)的飛躍。四是區(qū)域合作、聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷。強(qiáng)化與傳統(tǒng)旅行社企業(yè)合作，穩(wěn)步提升傳統(tǒng)旅游市場(chǎng)，如開通*旅游直通車等;與周邊景區(qū)深度合作，合作營(yíng)銷，發(fā)揮聯(lián)動(dòng)整合優(yōu)勢(shì)，適時(shí)借船出海，借勢(shì)營(yíng)銷。五是按照*奎門廣告公司策劃的旅游總體營(yíng)銷方案實(shí)施好全縣的旅游宣傳促銷工作。

(三)行業(yè)管理，市場(chǎng)環(huán)境

一是抓好政策、法規(guī)、宣傳教育，治理整頓旅游市場(chǎng)，營(yíng)造良好的旅游環(huán)境，在縣城開展法規(guī)宣傳活動(dòng)。

二是加強(qiáng)行業(yè)管理，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)星級(jí)酒店的規(guī)范管理，積極鼓勵(lì)建設(shè)三星級(jí)飯店，引導(dǎo)現(xiàn)有四家二星級(jí)飯店改造裝修，擴(kuò)大規(guī)模，提高管理服務(wù)水平，爭(zhēng)取達(dá)到三星級(jí)標(biāo)準(zhǔn);指導(dǎo)和督促*縣鏡內(nèi)的三家旅行社的運(yùn)行;突出抓好涉旅企業(yè)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，杜絕“坑、蒙、拐、騙”和欺詐游客行為的發(fā)生，提高服務(wù)質(zhì)量水平，做到誠(chéng)實(shí)守信經(jīng)營(yíng)。

三是抓好培訓(xùn)工作，提高企業(yè)職工綜合素質(zhì)，提高服務(wù)水平和質(zhì)量。采取多種有效形式對(duì)賓館、酒店從業(yè)人員進(jìn)行全方位培訓(xùn)，適應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展需要。

四是切實(shí)做好旅游商品、旅游紀(jì)念品開發(fā)。五是改善旅游接待條件，營(yíng)造“安全、文明、誠(chéng)信有序”的旅游環(huán)境。重點(diǎn)抓好以“金鑫花園”為主的接待設(shè)施建設(shè)。動(dòng)員和引導(dǎo)私營(yíng)企業(yè)主投資建設(shè)賓館、酒店、度假中心、農(nóng)家樂(lè)。不斷提高現(xiàn)有賓館、酒店的設(shè)施檔次。六是為規(guī)范景區(qū)農(nóng)家樂(lè)的經(jīng)營(yíng)管理，制定和實(shí)施景區(qū)“農(nóng)家樂(lè)”的星級(jí)評(píng)定和管理辦法。七是抓質(zhì)量安全，確保旅游安全。繼續(xù)實(shí)行安全責(zé)任制的管理和考核，加強(qiáng)隱患排查和過(guò)程管理，完善“平安單位”創(chuàng)建機(jī)制，確保旅游安全;切實(shí)加強(qiáng)旅游商品質(zhì)量監(jiān)督，積極配合質(zhì)檢部門，嚴(yán)厲整治和打擊假冒偽劣現(xiàn)象。

(四)招商引資工作。

第2篇：旅游策劃營(yíng)銷方案范文

從歷史來(lái)看，自市場(chǎng)策劃產(chǎn)生以來(lái)，不論是最原始、最傳統(tǒng)的策劃方法，還是最新、最前沿的策劃方法，其貌似紛繁復(fù)雜的內(nèi)容都可大致劃分為三：市場(chǎng)調(diào)研、策劃案的制定、方案執(zhí)行。這三大內(nèi)容是相輔相成、互相牽制與影響的，市場(chǎng)調(diào)研作為第一步驟，起著不可替代的總領(lǐng)作用，它的失誤將直接導(dǎo)致整個(gè)策劃的失敗，曾言：“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”，由此可見，大到革命戰(zhàn)爭(zhēng)，小到市場(chǎng)營(yíng)銷，調(diào)查研究的重要性是不言而喻的。

市場(chǎng)調(diào)查可以簡(jiǎn)單地分為專題調(diào)查和綜合調(diào)查兩大類。企業(yè)針對(duì)特定目的可作專題調(diào)查，形成量化結(jié)果。而綜合調(diào)查則涵蓋范圍廣泛，一般采用走訪式，有時(shí)也可附帶簡(jiǎn)單問(wèn)卷，主要對(duì)象為經(jīng)銷商、零售商、銷售服務(wù)人員以及部分消費(fèi)者等。在日常的市場(chǎng)操作中，走訪式為較普遍采用的市場(chǎng)調(diào)查方式。

一般而言，企業(yè)往往針對(duì)特定問(wèn)題而選取特定市場(chǎng)作調(diào)查，哪個(gè)市場(chǎng)的占有份額下降了、銷售量減少了，哪個(gè)市場(chǎng)的形勢(shì)看好、銷售量上升了等，造成這些現(xiàn)象的原因何在？因此，企業(yè)便亟需對(duì)該市場(chǎng)作一次調(diào)查研究，尋找其根源所在。

這是一般的市場(chǎng)調(diào)查動(dòng)機(jī)，在這種機(jī)制下，企業(yè)往往要等到市場(chǎng)出了問(wèn)題或取得了成績(jī)才去調(diào)查，尋找原因，因此就顯得極為被動(dòng)，企業(yè)始終被市場(chǎng)牽著鼻子走，這個(gè)市場(chǎng)剛剛找出了根源，那個(gè)市場(chǎng)又不行了，此起彼伏，企業(yè)疲于奔命，策劃部門更是無(wú)所適從，最終，營(yíng)銷工作的效率大為降低了。

為何不變被動(dòng)為主動(dòng)呢？

企業(yè)可將一個(gè)地級(jí)市場(chǎng)，或一個(gè)省級(jí)市場(chǎng)作為一個(gè)基本單元市場(chǎng)，并對(duì)劃分的每個(gè)單元市場(chǎng)建立一份專屬的市場(chǎng)檔案，在一個(gè)銷售周期(銷售旺季或企業(yè)自定時(shí)間周期)結(jié)束時(shí)，可對(duì)各單元市場(chǎng)開始新一輪三步動(dòng)態(tài)循環(huán)法。

市場(chǎng)調(diào)研是第一步，也是最后一步。在一個(gè)銷售周期結(jié)束后，企業(yè)對(duì)各單元市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，其主要目的在于檢驗(yàn)在剛剛結(jié)束的銷售周期里，企業(yè)在該單元市場(chǎng)的廣告投放、營(yíng)銷主攻方向、經(jīng)銷商工作策略以及消費(fèi)者工作策略等諸方面的成效如何，闡述市場(chǎng)存在的不足及做得好的地方，揚(yáng)長(zhǎng)避短，以期進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額，并重點(diǎn)對(duì)廣告效果進(jìn)行全面評(píng)估，提出完善意見，最終形成該單元市場(chǎng)在上一銷售周期運(yùn)行的整體態(tài)勢(shì)，形成分析報(bào)告。該分析報(bào)告應(yīng)是全面透徹的，必須有一定的量化指標(biāo)來(lái)說(shuō)明問(wèn)題，如銷售額、廣告投入額等。還應(yīng)包括經(jīng)銷商狀況、部分終端消費(fèi)點(diǎn)及消費(fèi)者的走訪記錄、營(yíng)銷員日常工作記錄以及廣告投放記錄等。

一個(gè)銷售周期結(jié)束后，企業(yè)一般可有一段相對(duì)而言空閑的時(shí)期，我們應(yīng)充分利用這一段時(shí)間來(lái)總結(jié)上一銷售周期各單元市場(chǎng)的運(yùn)行態(tài)勢(shì)，做好調(diào)查和研究，形成報(bào)告并歸入各單元市場(chǎng)檔案。我們姑且將這一時(shí)期稱作市場(chǎng)整理時(shí)期。

在市場(chǎng)整理時(shí)期里，我們不但要做好第一步，更應(yīng)做好隨之而來(lái)的第二步——整體策劃。

整體策劃是承上啟下的一步，它必須依據(jù)市場(chǎng)調(diào)查所得出的分析報(bào)告為基礎(chǔ)，對(duì)其中所提出的各類問(wèn)題提出詳細(xì)解決方案。同時(shí)，它也必須具有良好的可操作性，因?yàn)橄乱徊奖仨殗?yán)格依據(jù)該策劃方案來(lái)運(yùn)作。

該策劃是整體策劃，其涵蓋的范圍是廣泛的，它必須對(duì)新銷售周期市場(chǎng)營(yíng)銷員的工作重點(diǎn)、經(jīng)銷商的工作重點(diǎn)、市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)的修補(bǔ)與發(fā)展、產(chǎn)品銷售的主攻方向以及廣告策略都應(yīng)有較為明確的闡述，其中的重中之重當(dāng)屬?gòu)V告策略的完善發(fā)展與再制定。同時(shí)，在具體對(duì)各單元市場(chǎng)進(jìn)行整體策劃時(shí)，必須考慮到各單元市場(chǎng)之間的相互影響問(wèn)題，并提出應(yīng)對(duì)策略。

針對(duì)市場(chǎng)調(diào)查所得出的分析報(bào)告，市場(chǎng)策劃報(bào)告必須能解決實(shí)際問(wèn)題，切忌空泛，策劃報(bào)告的優(yōu)劣好壞還有賴于新銷售周期及其調(diào)研報(bào)告來(lái)驗(yàn)證，同時(shí)，該市場(chǎng)策劃案無(wú)論好壞都將作為歷史資料歸入所屬單元市場(chǎng)檔案中，成為企業(yè)寶貴的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和財(cái)富，最終形成企業(yè)的“知識(shí)金庫(kù)”，以供日后借鑒。

市場(chǎng)策劃案完成后，在新銷售周期便可按此策劃案進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)整。在第三步驟中，其關(guān)鍵在于保證各市場(chǎng)調(diào)整方案的落實(shí)到位及廣告監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的完善。

在廣告執(zhí)行的同時(shí)，企業(yè)必須有一套完整的廣告監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，各地營(yíng)銷員無(wú)條件負(fù)有監(jiān)測(cè)當(dāng)?shù)貜V告的義務(wù)。廣告執(zhí)行的到位情況不好將直接影響到對(duì)市場(chǎng)策劃案的評(píng)估，并對(duì)企業(yè)決策產(chǎn)生誤導(dǎo)，影響企業(yè)未來(lái)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定。

市場(chǎng)調(diào)研、整體策劃、市場(chǎng)操作，這三步是動(dòng)態(tài)循環(huán)的，不能將其僵化地看待。三大步驟一步緊跟一步，循環(huán)往復(fù)，運(yùn)行不止，從而使企業(yè)靈活善變，始終緊跟市場(chǎng)的最新變化，使企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)機(jī)制不致于緩慢。各單元市場(chǎng)有各自的歷史檔案記錄，這既是經(jīng)驗(yàn)，也是教訓(xùn)，更是企業(yè)不可估量的營(yíng)銷財(cái)富。

除一般的市場(chǎng)調(diào)查及策劃外，節(jié)日策劃及操作應(yīng)單獨(dú)作為一項(xiàng)課題來(lái)研究。一年的主要節(jié)日可大致分為：①元旦、春節(jié)及元宵節(jié)群，一般為上一年的12月下旬至次年2月下旬止，時(shí)間跨度約兩個(gè)月；②五·一、兒童節(jié)及端午節(jié)群，一般為4月末至6月中下旬，時(shí)間跨度亦是約兩個(gè)月；③教師節(jié)、中秋節(jié)及國(guó)慶節(jié)群，一般為9月上旬至10月上旬，時(shí)間跨度約一個(gè)月。

元旦可突出一個(gè)“新”字，新年新氣象，萬(wàn)象更新，可進(jìn)一步外延至“時(shí)間寶貴”，歲月一去不復(fù)返，當(dāng)努力生活，珍惜生命。

春節(jié)、元宵及中秋佳節(jié)可作連鎖策劃，前后呼應(yīng)，可突出“團(tuán)圓”二字，家庭團(tuán)圓，民族團(tuán)圓，盡享天倫，應(yīng)重點(diǎn)突出禮品消費(fèi)。

五·一節(jié)可抓住長(zhǎng)假旅游熱潮，做專題廣告或促銷活動(dòng)，重點(diǎn)應(yīng)放在大中城市，特別是旅游重點(diǎn)城市，龐大的旅游人群是廣告宣傳的大好機(jī)會(huì)。

兒童節(jié)作為一個(gè)較特殊的節(jié)日，其對(duì)象是兒童，若企業(yè)是兒童用品制造或銷售商，這一天賜良機(jī)是絕不可以放過(guò)的。

端午做為民族節(jié)日，應(yīng)突出民族性，可做專題促銷策劃，結(jié)合各地龍舟競(jìng)渡活動(dòng)聯(lián)合行動(dòng)，并突出禮品消費(fèi)。

教師節(jié)雖然也是一個(gè)較特殊的節(jié)日，但每個(gè)人都有自己學(xué)習(xí)、生活及人生中的老師，在這一節(jié)日中，也應(yīng)重點(diǎn)突出禮品消費(fèi)。

國(guó)慶節(jié)作為一個(gè)大型節(jié)日，可突出“國(guó)泰民安”主題，國(guó)家日益強(qiáng)大，人民安居樂(lè)業(yè)，同時(shí)抓住長(zhǎng)假旅游熱潮做專題策劃。

第3篇：旅游策劃營(yíng)銷方案范文

企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，把握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)就需要在營(yíng)銷策劃中保持創(chuàng)新。1創(chuàng)新營(yíng)銷觀念現(xiàn)代生活中，人們?cè)絹?lái)越講求新穎。越具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品，越具有吸引力。因此在企業(yè)營(yíng)銷策劃中，需要?jiǎng)?chuàng)新營(yíng)銷觀念。一是樹立全球營(yíng)銷觀念?，F(xiàn)在多數(shù)企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷過(guò)程中，沒(méi)有能夠適應(yīng)新的營(yíng)銷環(huán)境，觀念不夠新穎，對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷觀念大多停留在產(chǎn)品的觀念階段。市場(chǎng)的開放性使得資源在全球范圍內(nèi)流通的同時(shí)，也暗含著全球市場(chǎng)的出現(xiàn)，這就要求企業(yè)應(yīng)建立全球市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念，挖掘潛在的市場(chǎng)，在世界范圍內(nèi)尋找機(jī)會(huì)，將全球市場(chǎng)置于自己的營(yíng)銷活動(dòng)中。二是樹立綠色營(yíng)銷理念。我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)較多，資源消耗較多，企業(yè)為了減少成本，造成了環(huán)境污染，損害了社會(huì)效益。因此需要改變傳統(tǒng)觀念，講求綠色營(yíng)銷，保證生產(chǎn)與銷售中的環(huán)保高效，不過(guò)度使用資源和破壞環(huán)境，以提高企業(yè)的整體效益。2創(chuàng)新組織在營(yíng)銷策劃的過(guò)程中，需要根據(jù)潮流來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷組織創(chuàng)新。一是合作營(yíng)銷?，F(xiàn)代企業(yè)的營(yíng)銷大都呈現(xiàn)聯(lián)合化、扁平化的趨勢(shì)，需要企業(yè)之間開展合作，只有這樣才能克服傳統(tǒng)中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)，形成靈活的生產(chǎn)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，提高整體的競(jìng)爭(zhēng)力;同時(shí)與大企業(yè)進(jìn)行合作交流可以達(dá)到資源共享的目的，降低企業(yè)運(yùn)行成本和風(fēng)險(xiǎn)。二是虛擬營(yíng)銷。通過(guò)虛擬營(yíng)銷策略可以克服資源匱乏的缺點(diǎn)，使企業(yè)在借用其他營(yíng)銷方式的基礎(chǔ)上，進(jìn)行整合，以實(shí)時(shí)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。需要根據(jù)潮流來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷組織創(chuàng)新。一是合作營(yíng)銷?，F(xiàn)代企業(yè)的營(yíng)銷大都呈現(xiàn)聯(lián)合化、扁平化的趨勢(shì)，需要企業(yè)之間開展合作，只有這樣才能克服傳統(tǒng)中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)，形成靈活的生產(chǎn)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，4適應(yīng)個(gè)性需求隨著產(chǎn)品的種類不斷增多，為滿足個(gè)體需要，營(yíng)銷應(yīng)體現(xiàn)獨(dú)特個(gè)性，這就需要與消費(fèi)者進(jìn)行交流，開展個(gè)性化營(yíng)銷。比如，構(gòu)建產(chǎn)品模塊化策略，建立多種產(chǎn)品和服務(wù)的模塊化;也可以建立溢價(jià)價(jià)格策略，按照客戶要求，適當(dāng)?shù)囟ㄖ瞥杀?。此外，可以建立全方位服?wù)策略，與客戶建立良好關(guān)系，及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)向和消費(fèi)者需求。

二、營(yíng)銷策略探討

要想設(shè)計(jì)出好的營(yíng)銷策略，可以從企業(yè)內(nèi)部和外部?jī)煞矫嫒胧帧?對(duì)營(yíng)銷環(huán)境的分析制定營(yíng)銷策略，首先要做好分析。一是市場(chǎng)環(huán)境分析。包括分析了解市場(chǎng)和人群以及對(duì)手的信息，了解產(chǎn)品的市場(chǎng)性和市場(chǎng)成長(zhǎng)狀況，了解不同市場(chǎng)階段的企業(yè)營(yíng)銷側(cè)重點(diǎn)以及營(yíng)銷效果。二是對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷因素進(jìn)行分析。包括消費(fèi)心理分析、消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化分析、消費(fèi)需求導(dǎo)向分析。三是產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)分析。針對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分析，從中找出問(wèn)題，不斷發(fā)掘市場(chǎng)的潛力。四是營(yíng)銷方式和平臺(tái)分析。根據(jù)企業(yè)自身的情況和戰(zhàn)略選擇適宜的營(yíng)銷方式和平臺(tái)。2策劃營(yíng)銷方案通過(guò)對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)和問(wèn)題的分析，提出合理的營(yíng)銷策劃建議，促進(jìn)最佳效果的形成。在進(jìn)行營(yíng)銷方案的策劃過(guò)程中，應(yīng)做到詳細(xì)全面。對(duì)產(chǎn)品定位、產(chǎn)品質(zhì)量功能、產(chǎn)品品牌和包裝等進(jìn)行周密設(shè)計(jì)，做好營(yíng)銷目標(biāo)、對(duì)象、時(shí)間和地點(diǎn)等具體的實(shí)施步驟的計(jì)劃安排。同時(shí)，還需要做好內(nèi)部營(yíng)銷策劃。所謂內(nèi)部營(yíng)銷，主要是將企業(yè)的外部營(yíng)銷方法和策略應(yīng)用于內(nèi)部，保證企業(yè)各部門和人員形成合力，以滿足顧客的需求，保證企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。進(jìn)行內(nèi)部營(yíng)銷策劃，需要管理者將營(yíng)銷思想與企業(yè)員工進(jìn)行交流，保證各部門之間無(wú)阻礙的信息順暢交換，激勵(lì)員工的顧客導(dǎo)向意識(shí)，營(yíng)造良好的企業(yè)氛圍，為內(nèi)部管理問(wèn)題的解決創(chuàng)造條件。3價(jià)格策略的營(yíng)銷策劃對(duì)于價(jià)格策略的分析，需要做好充分的準(zhǔn)備。應(yīng)將成本作為基礎(chǔ)，將同類的產(chǎn)品價(jià)格作為參考值，提高產(chǎn)品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力?？梢岳笈悴顑r(jià)，這樣可以調(diào)動(dòng)批發(fā)商、中間商的積極性，以便進(jìn)行價(jià)格折扣，促進(jìn)消費(fèi)。4實(shí)施網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷策略網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的發(fā)展，使得網(wǎng)路營(yíng)銷成為主流。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐和現(xiàn)代信息、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的產(chǎn)物，以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)，具有雙向互動(dòng)性、共享性，它使得營(yíng)銷的手段和支付方式發(fā)生了改變。通過(guò)直接聯(lián)系消費(fèi)者，直接面對(duì)面交流，有利于企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷。同時(shí)，電子交易手段極大地方便了消費(fèi)者，有利于更好地將產(chǎn)品推向大眾。5重視廣告宣傳廣告作為產(chǎn)品宣傳的重要途徑，需要在營(yíng)銷策劃中給予充分的重視。在廣告宣傳設(shè)計(jì)過(guò)程中，要服從企業(yè)的整體營(yíng)銷策劃宣傳策略，樹立好產(chǎn)品的形象，保證產(chǎn)品宣傳的統(tǒng)一性的同時(shí)突出了產(chǎn)品的個(gè)性。保證廣告宣傳媒體的多樣化和高效性，適時(shí)利用節(jié)慶日開展促銷活動(dòng)。

三、營(yíng)銷策劃方案的評(píng)估與實(shí)施

第4篇：旅游策劃營(yíng)銷方案范文

目前我國(guó)的節(jié)事旅游在產(chǎn)品營(yíng)銷方面的能力不足，深度不夠。具體表現(xiàn)為，雖然旅游節(jié)事活動(dòng)，由某些企業(yè)承辦或舉辦，但是企業(yè)經(jīng)驗(yàn)不夠，缺乏專家指導(dǎo)，對(duì)旅游節(jié)事的專業(yè)策劃能力和實(shí)際運(yùn)作能力有所欠缺，營(yíng)銷策劃的深度不夠，沒(méi)有很好地利用節(jié)事帶來(lái)的旅游契機(jī)，節(jié)事旅游活動(dòng)的作用沒(méi)有被完全的挖掘發(fā)揮出來(lái)。此外，旅游節(jié)事活動(dòng)是一項(xiàng)復(fù)雜而系統(tǒng)的工程，包含活動(dòng)策劃、具體運(yùn)作等大大小小的各項(xiàng)事宜，這些都需要與各方進(jìn)行仔細(xì)協(xié)商，共同努力，才能收獲預(yù)期效果。但是在實(shí)際操作時(shí)，各相關(guān)企業(yè)、單位為了謀取和保證自己的利益，經(jīng)常各自為政，活動(dòng)落實(shí)后缺乏創(chuàng)新，無(wú)法吸引游客的關(guān)注，使得活動(dòng)收益平平。

二、我國(guó)節(jié)事旅游營(yíng)銷的“三大利器”

（一）明確市場(chǎng)客源

有目標(biāo)才會(huì)有前進(jìn)的動(dòng)力和方向，確立目標(biāo)客戶群，引導(dǎo)市場(chǎng)走向。當(dāng)消費(fèi)者踏入經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)時(shí)，企業(yè)盈利的機(jī)會(huì)也就來(lái)了。旅游業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的對(duì)象是游客，所有景區(qū)景點(diǎn)的營(yíng)銷活動(dòng)是以此為中心展開的，明確客源市場(chǎng)，是景區(qū)旅游營(yíng)銷能夠持續(xù)獲利的前提。以九寨溝景區(qū)的旅游營(yíng)銷為例，雖然在汶川地震中也有震感，仍有80%以上的人愿意到九寨溝旅行，而九寨溝的客源市場(chǎng)，絕大部分是集中在70后、80后的年輕人群體中，其他年齡段的人群所占比例較低，且這其中旅游的群體有一半以上的游客是公司或事業(yè)單位的工作人員，女性游客相比男性游客較多。所以由此可以明確九寨溝的客源市場(chǎng)是集中在70后、80后的人群中，公司及事業(yè)單位職員為主。不言而喻，這樣的一個(gè)客源主體，其購(gòu)買力是可觀的。就假日休閑購(gòu)物餐飲上看，節(jié)事拉動(dòng)購(gòu)物、餐飲等市場(chǎng)的消費(fèi)，城市內(nèi)大型的貿(mào)易和餐飲業(yè)企業(yè)的銷售額相比平時(shí)都有一定水平的增長(zhǎng)。而近年來(lái)，隨著九寨溝客源市場(chǎng)的確立，其營(yíng)銷力度加強(qiáng)，更是實(shí)行了具有特色的冬季營(yíng)銷方案，有效加強(qiáng)了九寨溝冬季旅游對(duì)游客的吸引力，一份數(shù)據(jù)顯示，這一年冬季九寨溝招待的進(jìn)境游客同比增長(zhǎng)了三倍以上。如此游客增加了，景區(qū)的收入效益也就提高了。

（二）提升品牌知名度

品牌對(duì)于消費(fèi)者的購(gòu)買決策有著極大地影響，往往一個(gè)好的營(yíng)銷的最終目的是打造一個(gè)好的品牌。在各類市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化的情況下，旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也是頗為激烈，各景區(qū)為了全面發(fā)展，增強(qiáng)旅游競(jìng)爭(zhēng)力，開始關(guān)注產(chǎn)業(yè)的品牌競(jìng)爭(zhēng)力，努力提升自己的品牌知名度。以常州中華恐龍園為例，自2000年創(chuàng)立至今，是國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)，創(chuàng)造性地提出涵蓋主題教育、主題游樂(lè)、主題環(huán)藝、主題演藝、主題商業(yè)以及主題公園等發(fā)展模式的經(jīng)營(yíng)策略，很好地把科普與旅游融合在一起，獲得過(guò)“全國(guó)科普教育基地”、“中國(guó)文化產(chǎn)業(yè)示范基地”等多項(xiàng)殊榮。此外，重大的事件、活動(dòng)，也是一種天然的品牌，比如奧運(yùn)會(huì)、世博會(huì)等，這種特殊的事件和活動(dòng)，只要旅游目的地做好充分的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃，在前期做好投資和宣傳工作，保證活動(dòng)期間的正常運(yùn)作，后期的收益一般來(lái)講都十分可觀，且還可以提升一個(gè)城市的品牌知名度。所以也可以發(fā)現(xiàn)，此類事件品牌經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)一方面是事件的主題品牌，如2008年北京奧運(yùn)會(huì)的主題“同一個(gè)世界，同一個(gè)夢(mèng)想”，并且提出“北京歡迎你”的口號(hào)，從而引起另一方面對(duì)城市品牌的建設(shè)，由此將重大事件的品牌旅游營(yíng)銷戰(zhàn)略的兩個(gè)品牌很好的整合在一起。實(shí)現(xiàn)旅游目的地對(duì)品牌的準(zhǔn)確定位，系統(tǒng)策劃，通過(guò)品牌之間的整合，將品牌形象傳達(dá)出去，再將營(yíng)銷策略落到實(shí)處，提升品牌形象，從而獲得收益。

（三）加強(qiáng)營(yíng)銷渠道建設(shè)

營(yíng)銷渠道，是成功營(yíng)銷的重要因素之一。旅游景區(qū)的營(yíng)銷渠道是指，旅游景區(qū)景點(diǎn)的使用權(quán)轉(zhuǎn)移的途中，從生產(chǎn)領(lǐng)域進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域的渠道和方法，也就是旅游景區(qū)景點(diǎn)從旅游生產(chǎn)者向旅游消費(fèi)者轉(zhuǎn)變過(guò)程所經(jīng)過(guò)的所有環(huán)節(jié)連接成的一個(gè)通道。景區(qū)為了能夠形成一定的旅游市場(chǎng)，滿足游客的旅游需要，最終達(dá)成景區(qū)營(yíng)銷策劃的目標(biāo)，則需要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、地點(diǎn)通過(guò)營(yíng)銷渠道，成功轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)的模式。青島國(guó)際啤酒節(jié)，國(guó)內(nèi)的營(yíng)銷渠道地點(diǎn)，可以選擇北京、上海、廣州、南京、成都、武漢、杭州等一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，區(qū)域位置優(yōu)越的中心城市，且具體的營(yíng)銷位置可以是城市熱鬧的商業(yè)區(qū)和居民住宅區(qū)附近，方便青島啤酒節(jié)的相關(guān)事宜可以更加便捷的被人們了解到。而青島國(guó)際啤酒節(jié)的國(guó)際營(yíng)銷渠道，則可以參照歷年來(lái)的國(guó)際客源市場(chǎng)，主要在日韓和港澳臺(tái)地區(qū)，選擇中間商和商。對(duì)于歐美市場(chǎng)商的選擇也要慎重全面，比如美國(guó)人是啤酒產(chǎn)量與啤酒消費(fèi)最多的國(guó)家，德國(guó)是青啤的創(chuàng)始者之一，同時(shí)青啤深受歐洲消費(fèi)者的青睞，如此則需要注重在這兩國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)銷策略。營(yíng)銷渠道是可以不斷新建的，而且可以從不同角度，借助不同媒體進(jìn)行拓展，從而提高青島啤酒節(jié)的國(guó)際化發(fā)展速度。

第5篇：旅游策劃營(yíng)銷方案范文

關(guān)鍵詞：在線旅游業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；創(chuàng)新路徑

1當(dāng)下在線旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀

在線營(yíng)銷作為時(shí)下主要的營(yíng)銷手段與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式有所不同，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷方式和早期的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷主要是以經(jīng)營(yíng)成本為導(dǎo)向，然后將商品公之于眾以供選擇。其重要原因是市場(chǎng)調(diào)查范圍相對(duì)較小，并且旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力不是很大。當(dāng)下的旅游消費(fèi)者的群體特點(diǎn)是年齡年輕化，受教育程度較高，日程生活與網(wǎng)絡(luò)的粘性大，并且搜集整合信息的能力非常強(qiáng)。因此，當(dāng)下旅游業(yè)以在線網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為主要銷售模式能夠與目標(biāo)客戶進(jìn)行最大程度上的互動(dòng)，同時(shí)對(duì)其在線營(yíng)銷模式的技術(shù)含量也有了新的挑戰(zhàn)。此外，在線網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式主要是在互聯(lián)網(wǎng)頁(yè)面上開展，屬于被動(dòng)關(guān)注的狀態(tài)，這對(duì)于上網(wǎng)較少的人，或者不是非常了解旅游業(yè)已經(jīng)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳的客戶很難瀏覽到信息。旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的綜合能力也有很大提升空間，由于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的工作人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)了解的相對(duì)較少，而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)工作者對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷方案的策劃也存在知識(shí)空白，兩者的溝通交流存在一定的誤差，這也是在線網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷狀況有很大提升空間的原因。

2在線旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)新路徑

2．1在線營(yíng)銷方案的制定應(yīng)該以客戶需求為導(dǎo)向

在線營(yíng)銷方案的制定應(yīng)該以客戶需求為導(dǎo)向，具體工作的展開建議參考以下三個(gè)方面。第一，為顧客量體裁衣，給人所需。在線網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與潛在客戶進(jìn)行有效的溝通，從而了解當(dāng)下旅游消費(fèi)者關(guān)注的旅游熱點(diǎn)，尤其時(shí)下的主流旅游客戶是八零后，這一代人的成長(zhǎng)歷程決定了其對(duì)個(gè)性的追求。所以，在旅游營(yíng)銷方案中要凸顯出與眾不同和非主流，從而迎合八零后的品味。第二，旅游方案的制定要兼顧產(chǎn)品定價(jià)和目標(biāo)客戶的消費(fèi)能力，不同消費(fèi)階層的客戶對(duì)旅游的性價(jià)比有不同的要求，很多優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案在價(jià)格上就被一些消費(fèi)者過(guò)濾掉了。所以，在旅游營(yíng)銷方案制定之前，要充分利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)客戶的消費(fèi)水平，然后根據(jù)不同消費(fèi)水平的客戶制定不同的旅游方案。在方案中可以對(duì)消費(fèi)者注重的方面進(jìn)行標(biāo)記，從而能夠更好地進(jìn)行方案的搭配。例如，同一目的地旅游景點(diǎn)，注重體驗(yàn)當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情的客戶其住所可以安排在價(jià)位較低的民宅中，兼顧其旅游側(cè)重點(diǎn)和消費(fèi)水平;注重品味當(dāng)?shù)孛朗车目蛻羝渥∷梢园才旁诿朗持行母浇?，從而滿足其旅游需求。用這種量體裁衣的方式，能夠讓旅游方案與顧客的需求進(jìn)行最大程度的匹配。在整個(gè)營(yíng)銷方案的制定過(guò)程中，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的主要工作是進(jìn)行短時(shí)高效地信息整合與信息匹配。第三，客戶反饋與客戶評(píng)價(jià)的收集整理和研究，根據(jù)這些內(nèi)容能夠?yàn)闋I(yíng)銷方案的制定提出新的意見和建議，有利于營(yíng)銷方案的制定。此外，通過(guò)與客戶的深度溝通可以了解客戶的其他旅游想法，可以繼續(xù)制定旅游方案推薦其采納。這樣能夠始終與客戶保持良好的聯(lián)系，為與客戶的下次合作奠定基礎(chǔ)，同時(shí)也有利于對(duì)不同類型的客戶進(jìn)行歸類，從而有利于旅游“團(tuán)購(gòu)”產(chǎn)品的推出。

2．2在線旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)該充分利用社交媒體

通常情況下，所謂社交媒體就是說(shuō)大眾在互聯(lián)網(wǎng)上使用其進(jìn)行信息交換和信息溝通以及信息分享的公眾平臺(tái)。時(shí)下微信、QQ和微博成為大家關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題的主要軟件，在線旅游業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面應(yīng)該充分利用社交媒體來(lái)銷售公司的旅游商品。利用社交媒體來(lái)做廣告宣傳其受眾面遠(yuǎn)比互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)大的多，信息技術(shù)高速發(fā)展智能手機(jī)已經(jīng)成為大眾的移動(dòng)終端設(shè)備，相應(yīng)的各種社交軟件也應(yīng)用而生，較之網(wǎng)頁(yè)瀏覽而言，社交媒體不僅能夠交流信息還能夠及時(shí)與人分享，所以應(yīng)用社交媒體能夠讓營(yíng)銷方案與潛在客戶頻繁接觸，并且由這些瀏覽者分享出去進(jìn)行二次宣傳。此外，應(yīng)用社交媒體進(jìn)行在線旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的意見反饋和評(píng)價(jià)，能夠提高大眾對(duì)這些反饋信息的信用度。通常情況下社交媒體中的成員都是現(xiàn)實(shí)生活中的熟人，彼此的信賴度更大一些，從而能夠?yàn)槁糜萎a(chǎn)品進(jìn)行高質(zhì)量的推廣和宣傳。當(dāng)下應(yīng)用最多的社交媒體是微信和微博，旅游企業(yè)可以注冊(cè)官方的微信公眾號(hào)，從而提高大眾對(duì)其信息的信任度，然后通過(guò)微信公眾平臺(tái)旅游信息。在使用微信進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的成功關(guān)鍵點(diǎn)是保持和客戶的粘度，這不僅需要對(duì)公眾平臺(tái)上編輯的信息的質(zhì)量有要求，還對(duì)微信公眾平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)方式有關(guān)系，定期地與粉絲開展互動(dòng)活動(dòng)，可以很好地保持公眾號(hào)與粉絲的聯(lián)系，同時(shí)通過(guò)活動(dòng)獎(jiǎng)品的兌現(xiàn)也能提高企業(yè)的信譽(yù)度。

2．3挖掘和培養(yǎng)“復(fù)合型”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才

人才是創(chuàng)新的主要驅(qū)動(dòng)力。在線旅游業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)新應(yīng)積極實(shí)行“人才戰(zhàn)略”，多引進(jìn)“復(fù)合型”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才，這也是在線旅游業(yè)在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠立于不敗之地的強(qiáng)有力保障。而現(xiàn)階段，我國(guó)面臨網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才緊缺的難題，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才是要身兼網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和市場(chǎng)營(yíng)銷技巧一身的復(fù)合型人才，目前，不僅僅是在線旅游業(yè)，很多電商企業(yè)都存在復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才需求不足的難題，精通市場(chǎng)營(yíng)銷而且具備電子商務(wù)技能的“復(fù)合型”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才緊缺，大部分都只通其一，很多對(duì)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)充足但是沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，而一些具備網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人才沒(méi)有市場(chǎng)營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)。我國(guó)在線旅游市場(chǎng)伴隨著其規(guī)模的不斷擴(kuò)大而競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，在線旅游業(yè)要挖掘培養(yǎng)更多“復(fù)合型”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才，為搶占市場(chǎng)打下更堅(jiān)固的根基。

3結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在線旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的創(chuàng)新路徑要從方案制定依據(jù)轉(zhuǎn)移到客戶需求，營(yíng)銷方式充分旅游客戶經(jīng)常瀏覽的自媒體以及培養(yǎng)復(fù)合型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才等三個(gè)方面展開。這就需要當(dāng)下的旅游企業(yè)對(duì)在職員工進(jìn)行培養(yǎng)和培訓(xùn)，同時(shí)聯(lián)系工學(xué)結(jié)合的高職學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)以培養(yǎng)出企業(yè)需要的人才。此外，相關(guān)教育工作這也需要將市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)課程進(jìn)行調(diào)整，尤其要增加網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專業(yè)的選修課來(lái)豐富學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)?？傊?，旅游作為第三產(chǎn)業(yè)的主力軍，其經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要與之相關(guān)的各個(gè)領(lǐng)域的工作這研究關(guān)注。

作者:闞書文 樸彩珉 單位:臨沂大學(xué)商學(xué)院

參考文獻(xiàn):

第6篇：旅游策劃營(yíng)銷方案范文

區(qū)域營(yíng)銷是始于14世紀(jì)意大利政府推進(jìn)旅游用地發(fā)展起來(lái)的理論。在全球化、信息化不斷作用下，城市、地區(qū)以及國(guó)家之間競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，該理論在20世紀(jì)80、90年代重新受到歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家學(xué)者的重視并廣泛應(yīng)用于區(qū)域經(jīng)濟(jì)多個(gè)領(lǐng)域中，之后又被引入我國(guó)。目前主要應(yīng)用于香港、北京、上海等經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的城市和旅游區(qū)域，但在邊疆少數(shù)民族地區(qū)對(duì)該營(yíng)銷模式的研究和應(yīng)用仍處于探索發(fā)展階段。

西雙版納旅游業(yè)發(fā)展起步早，旅游資源稟賦優(yōu)異，特色明顯，地處邊疆少數(shù)民族聚居區(qū)，是少數(shù)民族地區(qū)發(fā)展旅游業(yè)的典型代表，加之經(jīng)過(guò)30多年的建設(shè)和發(fā)展，該旅游區(qū)域的產(chǎn)業(yè)規(guī)模已初具形成，軟硬件設(shè)施基本健全，配套的旅游服務(wù)系統(tǒng)完備，具有區(qū)域營(yíng)銷理論應(yīng)用研究的條件和要求。本文試從區(qū)域營(yíng)銷學(xué)的視角出發(fā)，在借鑒當(dāng)代區(qū)域營(yíng)銷理論和方法的基礎(chǔ)上，以西雙版納為研究對(duì)象，就區(qū)域營(yíng)銷理論在邊疆少數(shù)民族地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)應(yīng)用性研究作深入分析，以期從市場(chǎng)入手，能有效地幫助當(dāng)?shù)卣鉀Q問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出有益的探索。為了取得該旅游區(qū)域市場(chǎng)的第一手資料，課題組采用調(diào)查問(wèn)卷的形式對(duì)該旅游區(qū)域營(yíng)銷現(xiàn)況作了一次調(diào)研，在摸清當(dāng)?shù)芈糜螀^(qū)域現(xiàn)狀基礎(chǔ)上，為下一步區(qū)域營(yíng)銷理論在該區(qū)域的應(yīng)用研究和分析工作奠定基礎(chǔ)。

二、西雙版納旅游區(qū)域營(yíng)銷現(xiàn)狀調(diào)查

（一）調(diào)查方法

為了真實(shí)反映西雙版納旅游區(qū)域營(yíng)銷現(xiàn)狀，課題組選取了當(dāng)?shù)芈糜螀^(qū)域的景區(qū)、景點(diǎn)和游客作為調(diào)研對(duì)象，采用定量分析和定性分析相結(jié)合的研究方法。

定量方面：通過(guò)向旅游景區(qū)和游客收集發(fā)放問(wèn)卷。其中，景區(qū)市場(chǎng)調(diào)查采用封閉式問(wèn)卷方法，而對(duì)游客采用開放式問(wèn)卷方法。

定性方面：對(duì)景區(qū)實(shí)地觀察并對(duì)景區(qū)管理公司內(nèi)的管理干部或旅游主管部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行訪談。最后，對(duì)這兩種調(diào)查方法進(jìn)行科學(xué)分析最終形成《調(diào)研報(bào)告》。

（二）問(wèn)卷設(shè)計(jì)

問(wèn)卷調(diào)查是在查閱了大量文獻(xiàn)資料并結(jié)合當(dāng)?shù)芈糜涡袠I(yè)發(fā)展的實(shí)際情況下而設(shè)計(jì)的，共分為4個(gè)部分，包括景區(qū)或游客的基本情況調(diào)查。景區(qū)市場(chǎng)調(diào)查采取封閉式的答題方式進(jìn)行，而對(duì)于游客則采用開放式的答題方式進(jìn)行，希望以此獲得來(lái)自當(dāng)?shù)芈糜问袌?chǎng)經(jīng)營(yíng)者和游客對(duì)我州旅游發(fā)展的實(shí)際看法和客觀評(píng)價(jià)。

（三）調(diào)查的困難和特色

西雙版納少數(shù)民族旅游區(qū)域營(yíng)銷探索是一件復(fù)雜且難度較大的工作。一方面，由于區(qū)域營(yíng)銷是在20世紀(jì)80、90年代后才引入我國(guó)，是營(yíng)銷領(lǐng)域最新的前沿學(xué)科，許多理論資料和實(shí)踐運(yùn)用資料收集相對(duì)困難，缺乏借鑒經(jīng)驗(yàn)；另一方面，研究涉及面廣、內(nèi)容多，研究條件有限，故在研究過(guò)程中可能有許多缺憾，觀念會(huì)有所偏頗，會(huì)有許多考慮不周到的地方，在此懇請(qǐng)相關(guān)專家、讀者見諒。

（四）問(wèn)卷結(jié)果

本次調(diào)查時(shí)間為2015年7～8月，調(diào)查問(wèn)卷分兩種方式完成：一是以調(diào)查問(wèn)卷為主，以訪談、實(shí)地考察為輔的方式進(jìn)行。二是以景區(qū)和旅行社工作人員、導(dǎo)游等旅游行業(yè)人士的幫助、解釋說(shuō)明，從而提高了調(diào)查有效性和正確性。西雙版納共有17個(gè)景區(qū)景點(diǎn)，從中抽取了具有代表性樣本的14家旅游景區(qū)作為調(diào)查對(duì)象，每個(gè)景區(qū)景點(diǎn)只發(fā)放1份封閉式問(wèn)卷，由調(diào)查人員向各景區(qū)景點(diǎn)營(yíng)銷策劃主管或部門經(jīng)理采取“背靠背”形式進(jìn)行訪談填制，先后發(fā)放14份問(wèn)卷，對(duì)游客的調(diào)查則采用開放式問(wèn)卷，通過(guò)旅行社導(dǎo)游在帶團(tuán)隊(duì)過(guò)程中隨機(jī)發(fā)放給旅客個(gè)人填寫；調(diào)查涉及西雙版納14個(gè)景區(qū)，占西雙版納景區(qū)的82.35%；抽查的300名游客數(shù)量占西雙版納接待國(guó)內(nèi)游客數(shù)量的（300/3601800）萬(wàn)分之一。景區(qū)調(diào)查主要針對(duì)景區(qū)性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、年接待游客量、景區(qū)代表性旅游資源、景區(qū)宣傳投入、宣傳渠道、具體宣傳方案、負(fù)責(zé)景區(qū)策劃主體及宣傳媒體級(jí)別、景區(qū)建設(shè)存在主要問(wèn)題、景區(qū)特色、景區(qū)產(chǎn)品開發(fā)出現(xiàn)的主要問(wèn)題、景區(qū)營(yíng)銷主要參與主體、景區(qū)營(yíng)銷面臨主要問(wèn)題、景區(qū)曾使用過(guò)的營(yíng)銷策略及有效營(yíng)銷策略偏向、區(qū)域營(yíng)銷存在的主要障礙等方面調(diào)查；游客調(diào)查除了對(duì)調(diào)查者個(gè)人基本信息的了解外主要側(cè)重于游客旅游信息途徑、出游方式、旅游費(fèi)用及其主要開支作個(gè)初步了解，并對(duì)游客出游目的、旅游地特色、文化印象、產(chǎn)品偏好、旅游線路、行程安排滿意度和區(qū)域形象、營(yíng)銷進(jìn)行調(diào)查、評(píng)分。除此之外我們還預(yù)留空白區(qū)域懇請(qǐng)景區(qū)和游客對(duì)當(dāng)?shù)貐^(qū)域營(yíng)銷提出寶貴的建議。截至2015年年底，共收回的14份景區(qū)問(wèn)卷和300份游客問(wèn)卷樣本作比對(duì)分析，有效率達(dá)100%。

三、西雙版納旅游區(qū)域營(yíng)銷調(diào)查分析

（一）旅游區(qū)域開發(fā)建設(shè)主體單一，缺少投資吸引力

在參與調(diào)查的14家旅游景區(qū)中：國(guó)營(yíng)企業(yè)共有8家，占57.14%，民營(yíng)和合資企業(yè)5家，占35.72%，其他性質(zhì)的1家，占7.14%；景區(qū)規(guī)模：500人以上有1家，占7.14%；100～300人5家，30～100人有5家，共占71.42%；30人以下的2家，只占14.29%。從中可以看出：1.西雙版納旅游區(qū)域開發(fā)建設(shè)主體單一，以國(guó)營(yíng)企業(yè)居多，民營(yíng)、外資、合營(yíng)或個(gè)體性質(zhì)的很少，反映出開發(fā)建設(shè)主體性質(zhì)單一的局勢(shì)。2.旅游區(qū)域投資主體規(guī)模以中小企業(yè)居多，國(guó)有企業(yè)資金注入較多，說(shuō)明民營(yíng)、民間、外資或個(gè)人愿意投資當(dāng)?shù)芈糜谓?jīng)濟(jì)建設(shè)的企業(yè)或個(gè)人很少，旅游區(qū)域缺乏投資吸引力。

（二）旅游區(qū)域資源豐富，特色鮮明，市場(chǎng)潛力巨大

在調(diào)查的14家景區(qū)中，具有代表性的旅游資源主要是：水域風(fēng)光、生物景觀和人文活動(dòng)。像建筑設(shè)施、遺址遺跡、旅游商品等資源尚處于待開發(fā)狀態(tài)。當(dāng)談及景區(qū)特色時(shí)，大部分調(diào)查景區(qū)認(rèn)為其景區(qū)特色鮮明，彰顯特色，人文景觀內(nèi)涵豐富、底蘊(yùn)深厚。通過(guò)調(diào)查反映出一個(gè)事實(shí)：西雙版納旅游資源豐富，景區(qū)開發(fā)資源只占了冰山一角，資源市場(chǎng)潛力巨大。

（三）旅游區(qū)域宣傳投入低、渠道窄、級(jí)別低、形式單一

由于涉及商業(yè)機(jī)密，在參與調(diào)查的14家旅游景區(qū)中愿意談及景區(qū)宣傳投入的只有12家，其中每年投入達(dá)百萬(wàn)元以上的有5家，占41.67%，50萬(wàn)至100萬(wàn)元的有2家，占16.67%；50萬(wàn)以下的有5家，占41.67%；投入金額最高的達(dá)800萬(wàn)元，最低的只有2萬(wàn)元。宣傳渠道采用最多的是報(bào)紙版面、電視廣告、網(wǎng)絡(luò)宣傳，其次是旅行社宣傳和推薦、旅游雜志和路邊廣告。宣傳媒體級(jí)別以省級(jí)或當(dāng)?shù)丶?jí)別的傳媒居多，國(guó)際或國(guó)家級(jí)別傳媒選擇較少。宣傳方案以廣告宣傳片和彩色圖片、文字為主，很少有用電影、電視記錄片拍攝及會(huì)展宣傳活動(dòng)的宣傳方式。從中我們可以看出，該旅游區(qū)域中參與建設(shè)主體在宣傳資金方面投入低、渠道窄、級(jí)別低、形式單一。

（四）市場(chǎng)缺乏營(yíng)銷知識(shí)和專業(yè)人才，市場(chǎng)策劃能力低、市場(chǎng)應(yīng)變策略少

在參與調(diào)查的14家旅游景區(qū)中，負(fù)責(zé)景區(qū)宣傳策劃的，近七成景區(qū)宣傳策劃工作是由景區(qū)管理人員或景區(qū)宣傳部門負(fù)責(zé)完成，愿意聘請(qǐng)專業(yè)策劃公司的很少。常用的營(yíng)銷策略有廣告宣傳策略和旅游線路或旅游產(chǎn)品創(chuàng)新策略，其中最有效的策略是品牌策略，其次是廣告宣傳策略和旅游線路或旅游產(chǎn)品創(chuàng)新策略。當(dāng)問(wèn)及景區(qū)營(yíng)銷問(wèn)題時(shí)大家普遍認(rèn)為，這主要是景區(qū)缺乏營(yíng)銷知識(shí)、缺乏營(yíng)銷資金和人才。有些景區(qū)建議，今后能進(jìn)行專業(yè)營(yíng)銷策劃人員培訓(xùn)、新媒體的認(rèn)識(shí)和使用等方面的活動(dòng)。由此可見，旅游區(qū)域“重開發(fā)、輕營(yíng)銷”的思想突出，不愿引進(jìn)新的營(yíng)銷理論和人才，導(dǎo)致市場(chǎng)缺乏營(yíng)銷知識(shí)和專業(yè)人員，市場(chǎng)策劃能力低、市場(chǎng)應(yīng)變策略少。

（五）旅游區(qū)域政府和公眾區(qū)域營(yíng)銷意識(shí)薄弱，參與意識(shí)差

當(dāng)談及區(qū)域營(yíng)銷中所出現(xiàn)的主要問(wèn)題時(shí)，在參與調(diào)查的近80%的景區(qū)認(rèn)為，政府重視不夠，無(wú)論資金還是政策支持力度都不夠，區(qū)域間交流少，區(qū)域營(yíng)銷活動(dòng)不夠，旅游服務(wù)企業(yè)及其相關(guān)人員參與性不活躍。用一句話概括就是：“區(qū)域政府及產(chǎn)業(yè)相關(guān)利益者在區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)中區(qū)域營(yíng)銷意識(shí)淡薄，參與意識(shí)差，興趣不高”。

（六）旅游區(qū)域公眾信息獲取渠道具有時(shí)代性、先進(jìn)性和多樣性等特點(diǎn)

隨著QQ、微信、微博的出現(xiàn)，人們獲取旅游信息途徑日益增多。在此次調(diào)查中，近43.67%的游客選擇電視、37%選擇網(wǎng)絡(luò)作為其獲取旅游信息的主要途徑。可見，我州在旅游區(qū)域公眾信息獲取方面具有時(shí)代性、先進(jìn)性和多樣性等特點(diǎn)。

（七）旅游區(qū)域渠道營(yíng)銷面窄，服務(wù)產(chǎn)品老化

在300份游客市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)中，大部份的游客都愿意選擇單位、旅行社組織或與親朋結(jié)伴同行，只有近10%左右的人選擇“個(gè)人出行”。對(duì)于“消費(fèi)方向”，主要用于住宿、購(gòu)物、餐飲、娛樂(lè)項(xiàng)目安排，其中住宿和餐飲開支占60%以上，購(gòu)物占36.33%，娛樂(lè)占18.67%。從中可以看出，旅游區(qū)域游客出行選擇方式少，渠道營(yíng)銷面窄，消費(fèi)方向無(wú)非就是“老三樣――吃、住、行”，服務(wù)產(chǎn)品老化，娛樂(lè)項(xiàng)目缺乏吸引力和消費(fèi)力。

（八）游客消費(fèi)理性、目的性強(qiáng)，極具個(gè)性

據(jù)統(tǒng)計(jì)，近70.67%的游客其旅游目的是沖著休閑度假而來(lái)；64.67%的游客沖著當(dāng)?shù)孛袼罪L(fēng)情而來(lái)；34.33%的游客為當(dāng)?shù)責(zé)釒эL(fēng)光而來(lái)。另外，61.33%的游客采用自費(fèi)出行的方式，只有15.67%的游客采用公費(fèi)出行。旅游區(qū)域內(nèi)游客在整個(gè)行程中明白自己來(lái)旅游地要做什么、喜歡什么、愛什么，自主消費(fèi)旅游趨勢(shì)日趨明顯。由此或見，旅游區(qū)域內(nèi)游客消費(fèi)理性、目的性強(qiáng)，極具個(gè)性。

（九）旅游區(qū)域規(guī)劃和配套設(shè)施日趨完善，旅游區(qū)域形象好，市場(chǎng)認(rèn)可度高

據(jù)統(tǒng)計(jì)，60%以上游客對(duì)區(qū)域規(guī)劃和景區(qū)配套設(shè)施滿意，70%以上滿意行程。在區(qū)域形象評(píng)分方面，近73%以上的游客打出了“80”以上的高分，54%的游客認(rèn)為區(qū)域形象宣傳特色突出，很有吸引力。這說(shuō)明旅游地客源市場(chǎng)評(píng)價(jià)高，市場(chǎng)認(rèn)可度好，客源市場(chǎng)拓展和深挖的可能性很強(qiáng)。

（十）旅游區(qū)域文化絢麗多姿，豐富多彩，極具特色

第7篇：旅游策劃營(yíng)銷方案范文

適應(yīng)旅游業(yè)對(duì)旅游管理人才的實(shí)踐要求旅游業(yè)與其他行業(yè)相比，一個(gè)重要特點(diǎn)是理論與實(shí)踐并重，有時(shí)甚至實(shí)踐重于理論，最需要既懂理論又懂實(shí)務(wù)的應(yīng)用型人才;旅游業(yè)的中高層管理者都必須熟悉基層業(yè)務(wù)，或者從基層做起，這就決定了旅游高等教育不可以直接向旅游業(yè)輸送高級(jí)管理人才，而只是培養(yǎng)有較強(qiáng)適應(yīng)能力、較高實(shí)踐技能兼具管理才能潛質(zhì)的預(yù)備隊(duì)。旅游業(yè)所需要的應(yīng)用型人才與理論研究型人才的最大區(qū)別在于動(dòng)手能力、操作能力比較強(qiáng)，能很快適應(yīng)工作崗位的要求，將所學(xué)與所做結(jié)合起來(lái)。這就要求旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)在課程設(shè)置和教學(xué)體系中必須十分重視實(shí)踐教學(xué)的分量、編排以及實(shí)踐教學(xué)基地的落實(shí)，真正實(shí)現(xiàn)理論素質(zhì)與專業(yè)基本技能、專業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力及職業(yè)綜合能力的有機(jī)結(jié)合。旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)是順應(yīng)旅游業(yè)高速發(fā)展及其對(duì)高素質(zhì)旅游人才需要而產(chǎn)生和發(fā)展的，必須面向和服務(wù)于旅游業(yè)，是一種具有鮮明職業(yè)特色的專業(yè)教育。旅游管理專業(yè)的最重要特征是與相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)系緊密，具有突出的實(shí)用性、職業(yè)性、實(shí)踐性等。旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)主要就是這種職業(yè)性專業(yè)教育，應(yīng)當(dāng)以就業(yè)為導(dǎo)向，著重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)意識(shí)、職業(yè)習(xí)慣及職業(yè)能力。因此，高等教育職業(yè)化發(fā)展趨勢(shì)迫切要求我們調(diào)整教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容，為學(xué)生提供培養(yǎng)這些素質(zhì)的必要條件和真正環(huán)境。

二、旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革的主要途徑

為解決上述問(wèn)題，應(yīng)強(qiáng)化旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的針對(duì)性和實(shí)用性，構(gòu)建合理的實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，深化旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革。

(一)旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的內(nèi)容評(píng)價(jià)由綜合實(shí)踐崗位考核評(píng)價(jià)、項(xiàng)目化考核評(píng)價(jià)兩個(gè)部分組成。項(xiàng)目評(píng)價(jià)分文檔評(píng)價(jià)和現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)兩個(gè)階段進(jìn)行，考核內(nèi)容及分配比例如下:

1．崗位考核評(píng)價(jià)體系實(shí)踐崗位考核評(píng)價(jià)是對(duì)學(xué)生在具體實(shí)踐崗位上德、能、勤、績(jī)等方面進(jìn)行綜合性的考核評(píng)價(jià)。主要由實(shí)踐單位的校外指導(dǎo)教師(實(shí)踐崗位的部門領(lǐng)導(dǎo)或單位人事部門負(fù)責(zé)人)根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并由校內(nèi)指導(dǎo)教師進(jìn)行核實(shí)和審核，校外指導(dǎo)教師的考核結(jié)果寄到校內(nèi)指導(dǎo)教師手里或?qū)嵺`單位密封蓋章后學(xué)生帶回學(xué)校。

2．項(xiàng)目考核評(píng)價(jià)體系本考核以個(gè)人為單位，每個(gè)人從“旅游企業(yè)管理策劃方案或旅游企業(yè)、旅游市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告”中，任選一項(xiàng)考核，考核分為兩個(gè)階段:第一，方案撰寫階段。每個(gè)人根據(jù)旅游管理專業(yè)相關(guān)知識(shí)，在對(duì)旅游企業(yè)或旅游市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查或?qū)嶋H工作、訓(xùn)練的基礎(chǔ)上完成管理策劃方案或旅游企業(yè)、市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告的撰寫與幻燈片制作，每人的成果經(jīng)評(píng)閱教師評(píng)閱計(jì)為單項(xiàng)得分。

(1)旅游企業(yè)管理策劃方案:在對(duì)某一旅行社、旅游飯店、旅游景區(qū)等旅游企業(yè)及對(duì)某一旅游產(chǎn)品和旅游市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，針對(duì)其管理運(yùn)行中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析研究，寫出管理策劃方案，字?jǐn)?shù)1500～2500字。管理策劃方案包括管理策劃書、項(xiàng)目策劃書、戰(zhàn)略策劃書、旅游產(chǎn)品和市場(chǎng)營(yíng)銷策劃書、某一旅游企業(yè)或產(chǎn)品的可行性研究報(bào)告。

(2)旅游企業(yè)或旅游市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告:對(duì)某一旅游酒店管理企業(yè)及對(duì)某一旅游產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，針對(duì)其管理運(yùn)行中存在的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查分析研究，寫出調(diào)查分析報(bào)告，字?jǐn)?shù)1500～2500字。第二，現(xiàn)場(chǎng)考核階段。以每個(gè)人為單位進(jìn)行匯報(bào)和展示管理策劃方案或旅游企業(yè)、市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告，現(xiàn)場(chǎng)評(píng)委通過(guò)觀察了解每個(gè)學(xué)生的各方面表現(xiàn)給出相應(yīng)的現(xiàn)場(chǎng)得分，單項(xiàng)得分加上現(xiàn)場(chǎng)考核得分，即構(gòu)成了本項(xiàng)目化考核的分?jǐn)?shù)。

(二)旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)

1．綜合實(shí)踐崗位考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)項(xiàng)目及分值、評(píng)定等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)定成績(jī)得分

2．項(xiàng)目化考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

(1)文檔考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)“旅游企業(yè)管理策劃方案”評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的考核點(diǎn)主要有:選題、問(wèn)題把握、知識(shí)運(yùn)用、撰寫內(nèi)容、規(guī)范要求?！奥糜纹髽I(yè)、旅游市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告”評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的考核點(diǎn)主要有:調(diào)查分析內(nèi)容、知識(shí)運(yùn)用、撰寫內(nèi)容、調(diào)查分析材料、規(guī)范要求。

(2)現(xiàn)場(chǎng)考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)考核點(diǎn)主要有:管理策劃方案或項(xiàng)目調(diào)查分析報(bào)告的展示匯報(bào)和個(gè)人表現(xiàn)。

三、旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革的組織實(shí)施

(一)考核工作流程按照學(xué)院的校歷，在第五學(xué)期，從最后一周開始，訓(xùn)練動(dòng)員，公布訓(xùn)練考核評(píng)價(jià)體系。第六學(xué)期，第一周，分散訓(xùn)練的方式確定綜合實(shí)踐單位;第六學(xué)期，第四周，集中訓(xùn)練的方式確定綜合實(shí)踐單位;第六學(xué)期，第十周，校外指導(dǎo)教師評(píng)定崗位考核成績(jī)，校內(nèi)指導(dǎo)教師審核。第六學(xué)期，第一周，選擇項(xiàng)目化考核內(nèi)容;第六學(xué)期，第四周，項(xiàng)目實(shí)施及集中輔導(dǎo);第六學(xué)期，第十周，完成所選項(xiàng)目規(guī)定內(nèi)容;第六學(xué)期，第十一周，指導(dǎo)教師進(jìn)行文檔考核，答辯小組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核，評(píng)定成績(jī)。

第8篇：旅游策劃營(yíng)銷方案范文

銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案范文1一、活動(dòng)主題：金秋營(yíng)銷

本次活動(dòng)以金秋營(yíng)銷為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來(lái)的真誠(chéng)愿望，傳播銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實(shí)現(xiàn)銀客雙贏的經(jīng)營(yíng)理念。各行可在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本行的活動(dòng)特色，提煉活動(dòng)主要賣點(diǎn)作為副題。

二、活動(dòng)時(shí)間：20xx年9月26日-10月31日。

三、活動(dòng)目的：

以 中秋佳節(jié)、國(guó)慶節(jié)為引爆點(diǎn)，以個(gè)人高中端客戶和持卡人為重點(diǎn)目標(biāo)群體，以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲(chǔ)蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費(fèi)等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo)，重 點(diǎn)拓展購(gòu)物、旅游、餐飲、娛樂(lè)市場(chǎng)及其相關(guān)市場(chǎng)，同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群，促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用，帶動(dòng)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展;同時(shí)通過(guò)金秋營(yíng)銷宣 傳活動(dòng)的開展，確立我行品牌社會(huì)形象，增強(qiáng)客戶對(duì)我行個(gè)人金融三級(jí)服務(wù)(VIP服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受，提高電子渠道的分銷效率,切實(shí)提 升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

四、活動(dòng)內(nèi)容

活動(dòng)主要包括以下內(nèi)容：

(一)金秋營(yíng)銷產(chǎn)品歡樂(lè)送優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)。

為鼓勵(lì)持卡人刷卡消費(fèi)和無(wú)紙化支付，促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項(xiàng)業(yè)務(wù)量的迅速增長(zhǎng)，同時(shí)保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，特開展以下優(yōu)惠促銷贈(zèng)禮活動(dòng)：

1.金秋營(yíng)銷.自助服務(wù)送好禮

(1)活動(dòng)期間持我行儲(chǔ)蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費(fèi)用的客戶，可持繳費(fèi)憑證及存取款憑證，到所在地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兌換價(jià)值200元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲(chǔ)蓄卡的繳費(fèi)憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費(fèi)憑證。

(2)凡在活動(dòng)期間辦理簽署代繳費(fèi)協(xié)議的客戶，可獲得價(jià)值200元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。

活動(dòng)禮品由各行自行購(gòu)置。

2.金秋營(yíng)銷.卡慶雙節(jié)

(1)活動(dòng)期間申請(qǐng)卡免收當(dāng)年年費(fèi)。

(2)刷卡消費(fèi)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，可憑消費(fèi)交易POS單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c(diǎn)領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品，領(lǐng)完為止。

刷卡消費(fèi)達(dá)1000元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值100元禮品;

刷卡消費(fèi)達(dá)5000元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值150元禮品;

刷卡消費(fèi)達(dá)10000元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值200元禮品;

刷卡消費(fèi)達(dá)20xx0元(含)以上，贈(zèng)送價(jià)值300元禮品;

禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購(gòu)物的心理，刷卡消費(fèi)5000元以下的建議為動(dòng)物園門票、公園門票、商場(chǎng)周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機(jī)構(gòu)套餐票等，具體由各行自行確定。

各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，積極篩選3-4個(gè)大型商場(chǎng)、高檔賓館、高檔飯店等消費(fèi)交易量大的特約商戶，對(duì)當(dāng)天消費(fèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)禮的方式，提升活動(dòng)的轟動(dòng)效應(yīng)。

由于活動(dòng)時(shí)間為期一個(gè)多月，各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏，確定每天各檔次禮品投放數(shù)量，當(dāng)天禮品送完即止;同時(shí)各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費(fèi)贈(zèng)禮工作

3.金秋營(yíng)銷.速匯通優(yōu)惠大放送

活動(dòng)期間，速匯通匯款手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠20%幅度。

(二)金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂(lè)送網(wǎng)點(diǎn)個(gè)銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。

以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為單位開展金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂(lè)送優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個(gè)銀產(chǎn)品的展示活動(dòng)。活動(dòng)主要內(nèi)容有：

1.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營(yíng)銷活動(dòng)海報(bào)以及活動(dòng)宣傳折頁(yè)(近期下發(fā))，以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關(guān)注。

2.網(wǎng)點(diǎn)柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。

3.活動(dòng)期間，網(wǎng)點(diǎn)須設(shè)專門的宣傳咨詢臺(tái)并配備導(dǎo)儲(chǔ)員，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推介，引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費(fèi)業(yè)務(wù)，積極做好相關(guān)兌獎(jiǎng)工作。

4.積極開展網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)柜臺(tái)人員與客戶的交流，切實(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象。

5.切實(shí)做好對(duì)客戶的綠色通道服務(wù)，嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營(yíng)造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。

(三)金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂(lè)送社區(qū)活動(dòng)。

1.擴(kuò)大社區(qū)營(yíng)銷滲透面，密切社區(qū)關(guān)系，按計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作。

抓 住中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)的有利時(shí)機(jī)開展金秋營(yíng)銷.產(chǎn)品歡樂(lè)送社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)，穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營(yíng)銷工作。通過(guò)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金 融課堂、營(yíng)銷小分隊(duì)社區(qū)宣傳等各個(gè)方面密切結(jié)合，全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象，加強(qiáng)社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系，密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情， 穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作。

2.結(jié)合活動(dòng)促銷內(nèi)容，確定社區(qū)目標(biāo)客戶，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實(shí)提升社區(qū)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)

9 月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報(bào)到高峰期，各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營(yíng)銷活動(dòng)，吸引學(xué)生客戶群體，拓展教育社區(qū)市場(chǎng)業(yè)務(wù);對(duì)城市中匯 款頻率較高的人群，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等，積極開展社區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)，提高營(yíng)銷活動(dòng)的有效性;對(duì)潛在的匯款大戶及有異地工資需求的全國(guó)性、 跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過(guò)公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷，爭(zhēng)取導(dǎo)地工資等批量匯款業(yè)務(wù)。

銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案范文21.概念：營(yíng)銷策劃方案是商業(yè)銀行在進(jìn)行金融產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)銷售之前，為使銷售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而進(jìn)行的各種銷售促進(jìn)活動(dòng)的整體性策劃文書。

2.作用：營(yíng)銷策劃是針對(duì)某一客戶開發(fā)和某一產(chǎn)品營(yíng)銷而制作的規(guī)劃，它的任務(wù)是為將朦朧的將來(lái)時(shí)漸變?yōu)橛行虻默F(xiàn)在進(jìn)行時(shí)提供行動(dòng)指南，由此而形成的營(yíng)銷策劃方案則是商業(yè)銀行開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的藍(lán)本。

3.特點(diǎn)：營(yíng)銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強(qiáng)烈的針對(duì)性、突出的操作性、確切的明了性等特點(diǎn)，即體現(xiàn)圍繞主題、目的明確，深入細(xì)致、周到具體，一事一策，簡(jiǎn)易明了的要求。

結(jié)構(gòu)模式

1.種類：商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案因其策劃的對(duì)象不同，可分為大型優(yōu)良客戶營(yíng)銷策劃方案、重大項(xiàng)目營(yíng)銷策劃方案、市場(chǎng)調(diào)查策劃方案、產(chǎn)品推介策劃方案等等。

2.結(jié)構(gòu)：

營(yíng)銷策劃方案的基本結(jié)構(gòu)是：

第一部分：營(yíng)銷策劃方案封面

在這部分內(nèi)容中，策劃者需分項(xiàng)簡(jiǎn)要概述以下內(nèi)容：

1)營(yíng)銷策劃的全稱。

基本格式是:xx銀行關(guān)于xxxx營(yíng)銷策劃書

2)營(yíng)銷策劃的部門與策劃人。

營(yíng)銷策劃:xx銀行xx分(支)行客戶部

主策劃人:xxx、xxx、xxx

3)營(yíng)銷策劃的時(shí)間。

xxxx年x月x日

第二部分：營(yíng)銷策劃主題和項(xiàng)目介紹

根據(jù)不同的營(yíng)銷策劃對(duì)象(即營(yíng)銷策劃項(xiàng)目)，擬定各自所應(yīng)圍繞的主題。營(yíng)銷策劃主題是整個(gè)營(yíng)銷策劃的基石和內(nèi)核，是營(yíng)銷策劃的基本準(zhǔn)繩。在闡述營(yíng)銷策劃主題的基礎(chǔ)上，要對(duì)策劃的項(xiàng)目情況作一簡(jiǎn)要的介紹，包括項(xiàng)目的背景、項(xiàng)目的概況、項(xiàng)目的進(jìn)展、項(xiàng)目的發(fā)展趨勢(shì)等。

第三部分：營(yíng)銷策劃分析

營(yíng)銷策劃分析可以是逐項(xiàng)分類分析，也可以作綜合分析，視策劃的具體情況來(lái)定。

1)項(xiàng)目市場(chǎng)分析。

宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、金融貨幣政策、資本市場(chǎng)走勢(shì)、資金市場(chǎng)情況等等。

項(xiàng)目市場(chǎng)狀況。主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)銷售情況和市場(chǎng)需求情況、客戶對(duì)商業(yè)銀行新產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求、市場(chǎng)占有份額、市場(chǎng)容量、市場(chǎng)拓展空間等等。

同業(yè)市場(chǎng)狀況。主要包括同業(yè)的機(jī)構(gòu)、同業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)、同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)手段、同業(yè)的營(yíng)銷方式、同業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的可能與程度等等。

各種不同的營(yíng)銷策劃所需的市場(chǎng)分析資料是不完全相同的，要根據(jù)營(yíng)銷策劃需要去搜集，并在營(yíng)銷策劃中簡(jiǎn)要說(shuō)明。

2)基本問(wèn)題分析。

營(yíng)銷策劃所面臨的問(wèn)題和所要解決的問(wèn)題，這些問(wèn)題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問(wèn)題的基本思路如何確定，出發(fā)點(diǎn)是什么?通過(guò)何種途徑，采取什么方式解決?等等。

3)主要優(yōu)劣勢(shì)分析。

主要優(yōu)勢(shì)分析：圍繞營(yíng)銷策劃主題，將要開展某一方面的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)(如市場(chǎng)調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)促銷、廣告宣傳等)，擁有哪些方面的優(yōu)勢(shì)，主要是自身優(yōu)勢(shì)(即自身的強(qiáng)項(xiàng))分析，也應(yīng)考慮外部的一些有利因素。營(yíng)銷策劃就是要利用好有利因素，發(fā)揮出自身優(yōu)勢(shì)。分析優(yōu)勢(shì)應(yīng)冷靜客觀，既不能過(guò)，也不能不及，要實(shí)事求是。

主要劣勢(shì)分析：主要劣勢(shì)分析就是分析與將要開展的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項(xiàng)、短處等。營(yíng)銷策劃就是要避免和化解這些不利因素，如何彌補(bǔ)自身的不足，錯(cuò)開自身的弱項(xiàng)。

主要條件分析：主要條件分析就是分析將要開展的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)所需要的條件，包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件，逐一列出，逐一分析，以求得資源的最佳利用與組合。

第四部分：營(yíng)銷策劃目標(biāo)

不同項(xiàng)目的營(yíng)銷策劃，有各自不同的營(yíng)銷策劃目標(biāo)，而營(yíng)銷策劃目標(biāo)大多由一些具體的指標(biāo)所組成。擬訂營(yíng)銷策劃目標(biāo)，要實(shí)事求是，經(jīng)過(guò)努力能夠達(dá)到。

第五部分：營(yíng)銷執(zhí)行方案(即保障措施)

制訂營(yíng)銷執(zhí)行方案，是營(yíng)銷策劃的重頭戲，是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)各道環(huán)節(jié)、各個(gè)方面工作的精心設(shè)計(jì)、周密安排和逐一布置與落實(shí)，是營(yíng)銷活動(dòng)組織、開展的腳本。

制訂營(yíng)銷執(zhí)行方案應(yīng)考慮以下問(wèn)題：

(1)理順本次營(yíng)銷活動(dòng)所涉及的各種關(guān)系。

(2)把握本次營(yíng)銷活動(dòng)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。

(3)確定本次營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)采取的策略。

(4)弄清楚開展本次營(yíng)銷活動(dòng)可利用的人、財(cái)、物等方面的資源與條件，確定好策劃預(yù)算。

(5)本次營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)人員的組成，各參與部門及人員在本次營(yíng)銷活動(dòng)中所應(yīng)完成的任務(wù)、所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和所應(yīng)充當(dāng)?shù)慕巧?/p>

(6)開展本次營(yíng)銷活動(dòng)的監(jiān)控、反饋機(jī)制和傳導(dǎo)系統(tǒng)。

(7)完成本次營(yíng)銷策劃任務(wù)的時(shí)間安排(分階段任務(wù))。

(8)開展本次營(yíng)銷活動(dòng)可能出現(xiàn)的突發(fā)問(wèn)題與應(yīng)急措施。

(9)對(duì)本次營(yíng)銷活動(dòng)的考核獎(jiǎng)懲方式。

寫作指要：

撰寫營(yíng)銷策劃方案，應(yīng)注意把握以下幾個(gè)要點(diǎn)：

1.要突出賣點(diǎn)。

說(shuō)服是策劃方案的本質(zhì)特征。每個(gè)策劃方案一定要有獨(dú)特的賣點(diǎn)，讓讀者一看就明白，一看就心動(dòng)，以說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)采納。

2.要突出創(chuàng)新。

不要把策劃書當(dāng)作計(jì)劃書來(lái)寫，因?yàn)橛?jì)劃無(wú)需創(chuàng)意，只處理細(xì)節(jié)，而策劃必須要有創(chuàng)意。

3.要突出重點(diǎn)。

策劃方案切不可面面俱倒，無(wú)論是項(xiàng)目介紹、策劃分析還是營(yíng)銷執(zhí)行方案都要重點(diǎn)突出。

銀行營(yíng)銷活動(dòng)方案范文3一、合作單位簡(jiǎn)介

無(wú)

二、活動(dòng)目的

以吸引客戶為活動(dòng)目的，與社區(qū)客戶互動(dòng)，進(jìn)行項(xiàng)目社區(qū)文化營(yíng)造與感受，帶動(dòng)新老客戶，提高我行社區(qū)銀行人氣，吸引客戶群的關(guān)注度，擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度。

三、活動(dòng)內(nèi)容要點(diǎn)

1.活動(dòng)內(nèi)容

1)體感游戲吸眼球

為 達(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識(shí)我社區(qū)銀行，走進(jìn)我社區(qū)銀行，特舉辦此項(xiàng)游戲活動(dòng)以達(dá)到令人矚目的效果。每周安排固定時(shí)段，在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi)) 開展體感游戲互動(dòng)項(xiàng)目。此項(xiàng)游戲內(nèi)容活動(dòng)方式新穎脫俗，另外又起到一個(gè)全民健身的效果，定能吸引路過(guò)的客戶，而這些駐足的客戶，必定有我行正在尋找的客戶 群體。另外：參加體感互動(dòng)游戲的客戶需在活動(dòng)參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來(lái)源。

2)當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時(shí)，可繼續(xù)開展有獎(jiǎng)?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。

到訪客戶既可體驗(yàn)體感游戲的樂(lè)趣，又可參加搶答問(wèn)題的有獎(jiǎng)回饋，宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果。

2.交流話題建議

搶答問(wèn)題建議如下：

1.某銀行是哪年成立的?

2.某銀行的經(jīng)營(yíng)理念是什么?

3.某銀行理財(cái)產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問(wèn)題可選擇一些針對(duì)客戶需求方面的。

3.宣傳方式(1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報(bào)箱內(nèi)投遞活動(dòng)廣告;

(2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營(yíng)銷活動(dòng)廣告;

(3)通過(guò)微信宣傳活動(dòng)信息;

4.活動(dòng)反饋與跟蹤銷售行動(dòng)計(jì)劃

根據(jù)活動(dòng)開展情況，由現(xiàn)場(chǎng)人員總結(jié)客戶回答問(wèn)題情況進(jìn)行分析，有針對(duì)性的服務(wù)客戶。對(duì)于參加游戲互動(dòng)的客戶，待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對(duì)性的深度挖掘。

四、目標(biāo)客戶組織

1.目標(biāo)客戶

目標(biāo)客戶包括：社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過(guò)宣傳慕名而來(lái)的到訪客戶，以及當(dāng)天老帶新客戶;

2.客戶組織

約訪的新老客戶當(dāng)日來(lái)我我行，由接待人員進(jìn)行簡(jiǎn)單了解后進(jìn)行分流引導(dǎo)，咨詢客戶帶到咨詢區(qū)，參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記，游戲開始時(shí)間由固定人員講述游戲方式及注意事項(xiàng)后開始互動(dòng)游戲和搶答游戲，對(duì)于回答正確我行問(wèn)題的客戶給與渤海銀行專屬紀(jì)念品。

五、時(shí)間地點(diǎn)的安排

1.時(shí)間

社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可

2.地點(diǎn)

我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內(nèi))

六、費(fèi)用預(yù)算(請(qǐng)?jiān)敿?xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用名稱，單價(jià)，數(shù)量，總價(jià)等)

XBOX360體感游戲機(jī)1臺(tái)3000元

紀(jì)念品100份0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)

平板電視1臺(tái)3000元(社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備)

七、預(yù)期效果分析

1.通過(guò)本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來(lái)的業(yè)務(wù)量

業(yè)務(wù)量不敢保，人氣量肯定暴增

2.通過(guò)本次活動(dòng)預(yù)計(jì)帶來(lái)的影響

預(yù)期影響給客戶留下深刻印象的同時(shí)，配合理財(cái)及儲(chǔ)蓄產(chǎn)品的銷售，大幅增加網(wǎng)點(diǎn)存款和業(yè)務(wù)量。

八、人員安排與職責(zé)

1.活動(dòng)策劃人：2人

職責(zé)：安排現(xiàn)場(chǎng)分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配

2.活動(dòng)協(xié)調(diào)人：3人

職責(zé)：接待來(lái)訪客戶并做好推廣解釋工作

第9篇：旅游策劃營(yíng)銷方案范文

關(guān)鍵詞：行為導(dǎo)向教學(xué)法；旅游管理課程；課堂實(shí)踐

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2012）08-0169-02

行為導(dǎo)向作為一種教學(xué)模式，最早出現(xiàn)于20世紀(jì)80年代的德國(guó)，它以實(shí)踐為導(dǎo)向，以目標(biāo)為驅(qū)動(dòng)，以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)，旨在培養(yǎng)人才的全面職業(yè)能力。在世紀(jì)之交，我國(guó)引入了“行為導(dǎo)向教學(xué)法”，真正意義上進(jìn)行試點(diǎn)工作是在本世紀(jì)初。當(dāng)前，隨著我國(guó)學(xué)者對(duì)“行為導(dǎo)向”認(rèn)識(shí)的加深，其主要教學(xué)方法逐漸被遷移至我國(guó)的基礎(chǔ)教育和普通高等教育中。周丹，楊曉玉認(rèn)為行為導(dǎo)向教學(xué)中常用形式主要有以下五種教學(xué)法：①模擬教學(xué)法，即在一種人造的情境或環(huán)境學(xué)習(xí)某職業(yè)所需的知識(shí)、技能和能力。②案例教學(xué)法，即根據(jù)實(shí)際能力培養(yǎng)的需要，引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)對(duì)現(xiàn)有案例的分析和研究，達(dá)到為今后職業(yè)作準(zhǔn)備的目的。③項(xiàng)目教學(xué)法，即將一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的項(xiàng)目的信息收集、方案設(shè)計(jì)、項(xiàng)目實(shí)施及最終評(píng)價(jià)，都由學(xué)生自己負(fù)責(zé)。④角色扮演法，學(xué)生通過(guò)扮演不同的角色，體現(xiàn)自身角色的內(nèi)涵活動(dòng)，又體驗(yàn)對(duì)方角色的心理。⑤大腦風(fēng)暴法，指老師引導(dǎo)學(xué)生就某一問(wèn)題自由發(fā)表意見。隨著我國(guó)大學(xué)教育的規(guī)模不斷擴(kuò)大，越來(lái)越多的青年學(xué)子有機(jī)會(huì)步入大學(xué)校園學(xué)習(xí)的同時(shí)，對(duì)大學(xué)教育提出了更高的要求。為了使大學(xué)培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生能更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求，應(yīng)用型課程的設(shè)置便如雨后春筍般涌現(xiàn)。此類應(yīng)用型課程是一種與經(jīng)濟(jì)社會(huì)密切結(jié)合，是以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為宗旨的教育模式而來(lái)的產(chǎn)物，是強(qiáng)化學(xué)生的動(dòng)手能力與創(chuàng)新能力的重要手段。它強(qiáng)調(diào)學(xué)生在具備知識(shí)的基礎(chǔ)上，更注重能力與素質(zhì)的提升，使學(xué)生具有處理日常事務(wù)、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。旅游管理類專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生主要是服務(wù)于旅游及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)，其課程最大特色便是與旅游市場(chǎng)的緊密且有機(jī)的結(jié)合。這勢(shì)必對(duì)旅游管理類教學(xué)提出了更高的要求，除了教會(huì)學(xué)生理論知識(shí)外，要不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)應(yīng)用實(shí)踐能力的培養(yǎng)。因此，在旅游管理類學(xué)生的培養(yǎng)方案中應(yīng)用型課程便成為高年級(jí)開設(shè)的主要課程，各種實(shí)務(wù)類、運(yùn)營(yíng)管理類、策劃類的課程學(xué)習(xí)成為了高等院校旅游管理類學(xué)生的主要學(xué)習(xí)內(nèi)容。本文選取旅游節(jié)事活動(dòng)策劃這門課程的一堂課為切入點(diǎn)，認(rèn)真分析該堂課程的運(yùn)作的始終，以此初步探討在行為導(dǎo)向教學(xué)法驅(qū)動(dòng)下的旅游管理應(yīng)用類課程的課堂實(shí)踐。

一、該堂課主要講授的理論知識(shí)

本堂課程為旅游節(jié)事活動(dòng)策劃運(yùn)作流程這一章節(jié)中的“主題創(chuàng)意和開發(fā)設(shè)計(jì)”這一部分內(nèi)容。其基本流程為：①運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法或資源分析法等方法，對(duì)旅游節(jié)事進(jìn)行概念創(chuàng)意，并將所有的創(chuàng)意分別單列出來(lái)。②依據(jù)旅游區(qū)旅游資源、區(qū)位環(huán)境、政策環(huán)境、投資環(huán)境、客源市場(chǎng)環(huán)境等對(duì)方案進(jìn)行充分、全面地討論。③在對(duì)旅游節(jié)事分析和整理的基礎(chǔ)上，遴選出合理而有價(jià)值的方案，并對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)，選定主題。④進(jìn)一步對(duì)概念進(jìn)行內(nèi)涵挖掘、拓展、包裝，使概念具象化，提供給旅游者滿意的產(chǎn)品，為經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)效益。此部分內(nèi)容之前，已經(jīng)講述過(guò)旅游節(jié)事活動(dòng)策劃的原則、方法和一般模式，以及策劃問(wèn)題界定和人員選擇、相關(guān)調(diào)查與分析等相關(guān)內(nèi)容。

二、課程設(shè)計(jì)

李和平，姬瑛潔提出的ID行為導(dǎo)向教學(xué)模式的教學(xué)過(guò)程基本流程為情景設(shè)計(jì)、資源搜集、問(wèn)題設(shè)想、和諧討論、分析評(píng)價(jià)、經(jīng)驗(yàn)練習(xí)。汝驊指出行為導(dǎo)向教學(xué)的“四階段實(shí)施模式”包括了可行性分析、教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)實(shí)施、教學(xué)評(píng)價(jià)4個(gè)階段，同時(shí)提出在具體實(shí)施過(guò)程中，各階段穿行、不斷反饋與調(diào)整。但無(wú)論哪種教學(xué)模式均基本流程還是要對(duì)上節(jié)課所學(xué)知識(shí)的復(fù)習(xí)，對(duì)本節(jié)課的講述及總結(jié)這個(gè)流程，只是在教學(xué)理念上把課堂的主體還給了學(xué)生，教師從中主導(dǎo)，并且引入更加多樣的教學(xué)方法。因此遵循一般原則，表1對(duì)本堂課程以45分鐘一學(xué)時(shí)為例，進(jìn)行了設(shè)計(jì)。

表1 一學(xué)時(shí)課堂過(guò)程設(shè)計(jì)表

三、教學(xué)實(shí)施過(guò)程分析

根據(jù)上述流程設(shè)計(jì)，在教學(xué)實(shí)施過(guò)程中嚴(yán)格把握住各環(huán)節(jié)的重要內(nèi)容、關(guān)鍵點(diǎn)及時(shí)間，力求達(dá)到教學(xué)效果，其主要步驟如下：

1.開場(chǎng)白。此環(huán)節(jié)是承上啟下的關(guān)鍵一環(huán)。首先，此環(huán)節(jié)需要把前一階段所學(xué)知識(shí)，特別是此堂課上可能涉及的知識(shí)點(diǎn)如旅游節(jié)事活動(dòng)策劃的原則、方法和一般模式，以及策劃問(wèn)題界定和人員選擇、相關(guān)調(diào)查與分析等相關(guān)內(nèi)容復(fù)習(xí)進(jìn)行再一次復(fù)習(xí)，為本堂課做好知識(shí)的儲(chǔ)備。其次，要向?qū)W生說(shuō)明此堂課將采用行為導(dǎo)向教學(xué)法來(lái)講授“主題創(chuàng)意和開發(fā)設(shè)計(jì)”這一節(jié)內(nèi)容，讓學(xué)生在思想上做好準(zhǔn)備。最后，要求學(xué)生按6―9人一組自行組合成若干小組來(lái)參與此堂課程，給每一小組發(fā)放一張A3的空白打印紙用以全程記錄，并提醒每個(gè)學(xué)生將自己的學(xué)號(hào)及姓名寫在紙上，同時(shí)提醒此堂課結(jié)果將作為一次平時(shí)成績(jī)，以此引起學(xué)生的重視和注意。

2.頭腦風(fēng)暴案例訓(xùn)練環(huán)節(jié)。此環(huán)節(jié)設(shè)置主要是為了讓學(xué)生進(jìn)一步熟悉頭腦風(fēng)暴這一方法，為下一環(huán)節(jié)正式開始課程內(nèi)部作充分的鋪墊。通常是用貼近生活的案例作為引入，比如說(shuō)，讓學(xué)生運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法設(shè)想牙簽的用途。等到訓(xùn)練結(jié)束后，請(qǐng)寫出最多用途的一組學(xué)生代表作報(bào)告，然后請(qǐng)其它組的學(xué)生作補(bǔ)充。此環(huán)節(jié)的教師總結(jié)非常重要，將為下一環(huán)節(jié)的正式引入指明一些重要方向?？偨Y(jié)應(yīng)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：一是強(qiáng)調(diào)頭腦風(fēng)暴的一些基本規(guī)則和成功要素，熱情積極、自由暢談、延遲評(píng)論、切忌褒貶、追求數(shù)量。二是觀察學(xué)生在活動(dòng)中的分工，強(qiáng)調(diào)人員選擇與分工的重要性，此環(huán)節(jié)中常見的問(wèn)題是記錄者未明確，每個(gè)組員都在記錄，導(dǎo)致討論不足、記錄重復(fù)；有些記錄人員位置偏離中心，客觀上導(dǎo)致一些成員參與度不夠等。三是根據(jù)學(xué)生最后報(bào)告每組數(shù)量快慢，提醒學(xué)生在記錄過(guò)程中的數(shù)字化管理的重要性。有編號(hào)的小組馬上可以報(bào)出自己的數(shù)量，沒(méi)有編號(hào)的要花大量時(shí)間重新統(tǒng)計(jì)。

3.提出模擬教學(xué)實(shí)例。學(xué)院將拿出5000元人民幣作為活動(dòng)基金，支持學(xué)生以大學(xué)生為主題開展節(jié)事活動(dòng)。現(xiàn)將該節(jié)事活動(dòng)項(xiàng)目的策劃交由本班部分學(xué)生完成，由于時(shí)間緊，任務(wù)重，請(qǐng)每個(gè)項(xiàng)目小組現(xiàn)在進(jìn)行“主題創(chuàng)意和開發(fā)設(shè)計(jì)”，提出一個(gè)簡(jiǎn)單的主題創(chuàng)意和開發(fā)設(shè)計(jì)方案，以此來(lái)贏取5000元活動(dòng)基金。面對(duì)虛擬的5000元活動(dòng)基金的誘惑并為了獲得優(yōu)秀的平時(shí)作業(yè)成績(jī)，每個(gè)參與學(xué)生都躍躍欲試。偉大的科學(xué)家愛因斯坦曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“興趣是最好的老師”，此時(shí)恰恰調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，對(duì)接下來(lái)的課堂教學(xué)抱以極大興趣，但學(xué)生比較迷茫并不太清楚這一主題創(chuàng)意和開發(fā)設(shè)計(jì)的具體步驟，此時(shí)教師的過(guò)程引導(dǎo)便顯得尤為重要。首先，提醒學(xué)生運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法對(duì)旅游節(jié)事進(jìn)行概念創(chuàng)意，并將所有的創(chuàng)意分別單列出來(lái)。此過(guò)程要求學(xué)生牢記頭腦風(fēng)暴的基本規(guī)則和成功要素，給予一定的時(shí)間，然后要求由提出創(chuàng)意數(shù)量最多的一組進(jìn)行匯報(bào)、其它組進(jìn)行補(bǔ)充，此階段可以讓學(xué)生充分開動(dòng)腦筋，同時(shí)聆聽別的小組人員的創(chuàng)意，不斷擴(kuò)大和豐富自己的視野。

4.進(jìn)一步深化主題。告訴學(xué)生現(xiàn)在可以利用的資源為學(xué)校的操場(chǎng)，請(qǐng)各位同學(xué)利用資源分析法來(lái)篩選前期獲得的概念，最終篩選出10項(xiàng)每組認(rèn)為最有可能實(shí)施的節(jié)事活動(dòng)主題，最后由每個(gè)項(xiàng)目組成員代表一一匯報(bào)每個(gè)小組的10項(xiàng)活動(dòng)主要概念。

5.初步遴選方案。本環(huán)節(jié)要求學(xué)生依據(jù)資源、區(qū)位環(huán)境、政策環(huán)境、投資環(huán)境、客源市場(chǎng)環(huán)境等對(duì)方案進(jìn)行充分、全面地討論，再次遴選出5項(xiàng)每組認(rèn)為最有可能實(shí)施的節(jié)事活動(dòng)概念，討論后，再次由每個(gè)項(xiàng)目組成員代表一一匯報(bào)每個(gè)小組的5項(xiàng)活動(dòng)主要概念。

6.再次遴選并確定方案。在對(duì)節(jié)事分析和整理的基礎(chǔ)上，遴選出合理而有價(jià)值的方案，并對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)，選定主題。此次需要認(rèn)真討論最后確定每個(gè)項(xiàng)目小組的主題。并將最終選定的主題由每個(gè)項(xiàng)目小組一一匯報(bào)。

7.教師總結(jié)。此時(shí)離45分鐘的課堂結(jié)束已經(jīng)不遠(yuǎn)，雖然“主題創(chuàng)意和開發(fā)設(shè)計(jì)”的全部?jī)?nèi)容還沒(méi)有結(jié)束，最關(guān)鍵的內(nèi)部還沒(méi)有涉及到，但恰恰通過(guò)之前的方法訓(xùn)練，學(xué)生已經(jīng)基本掌握了方法，此階段要做的就是對(duì)課堂的總結(jié)并且布置課后作業(yè)。每一個(gè)項(xiàng)目小組都已經(jīng)有了自己的選定主題，此時(shí)要求學(xué)生進(jìn)一步對(duì)概念進(jìn)行內(nèi)涵挖掘、拓展、包裝，使概念具象化，提供給旅游者滿意的產(chǎn)品，為經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)效益。這樣便將課堂學(xué)習(xí)與課后訓(xùn)練有了自然地延伸，這讓學(xué)生將課堂與課后兩個(gè)階段通過(guò)一個(gè)案例緊密地聯(lián)系在一起。

最后，整個(gè)過(guò)程控制顯得極為重要。在課堂控制中要強(qiáng)調(diào)時(shí)間的重要性，此處的時(shí)間概念有兩點(diǎn)，一是要牢記課堂時(shí)間僅有45分鐘，所以每個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按時(shí)間來(lái)推進(jìn)，否則會(huì)造成課堂內(nèi)容的不完整性；另外必須向?qū)W生強(qiáng)調(diào)往往在現(xiàn)實(shí)中頭腦風(fēng)暴的時(shí)間不會(huì)只有這么短，這只是一個(gè)實(shí)戰(zhàn)模擬，平時(shí)這個(gè)“主題創(chuàng)意和開發(fā)設(shè)計(jì)”的過(guò)程長(zhǎng)達(dá)數(shù)天是極為正常的，讓學(xué)生一定要理解清楚。同時(shí)，在訓(xùn)練過(guò)程中也要不斷地提醒學(xué)生對(duì)之前學(xué)到的一些原理、方法、模式的運(yùn)用，讓這些理論性較強(qiáng)的原則、方法、模式真正印在腦中，運(yùn)用于創(chuàng)意過(guò)程始終，讓理論與實(shí)踐更好地融合。在課堂中也要特別強(qiáng)調(diào)學(xué)生的參與意識(shí)，鍛煉學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)及集體榮譽(yù)感。最終，通過(guò)多種教學(xué)方法綜合運(yùn)用的行為導(dǎo)向教學(xué)法成為旅游管理類學(xué)生綜合素質(zhì)能力提高的重要且不可代替的方法。

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