品牌運(yùn)營報(bào)告精選(九篇)
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第1篇：品牌運(yùn)營報(bào)告范文
關(guān)鍵詞：品牌運(yùn)營；品牌運(yùn)營審計(jì)；審計(jì)內(nèi)容；審計(jì)程序；審計(jì)方法
誰擁有品牌，誰就能獲得市場；誰能擁有市場，誰就能發(fā)展壯大。著名的營銷專家PhilipKotler認(rèn)為：“品牌是一種名稱、術(shù)語、標(biāo)記、符號或圖案，或是它們的相互組合，用以識別某個(gè)銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之與競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)相區(qū)別?！盵1]瓊斯教授認(rèn)為：“品牌包含一個(gè)提供功能性利益的產(chǎn)品，再加上一些足以使消費(fèi)者掏錢購買的價(jià)值感?！盵2]1顯然，在市場經(jīng)濟(jì)中人們已經(jīng)接受了“品牌”這個(gè)充滿誘惑的概念，企業(yè)的關(guān)鍵是進(jìn)行品牌運(yùn)營。
一、品牌運(yùn)營的三大要素
1品牌運(yùn)營的企業(yè)要素
按照國際品牌的運(yùn)營要求，強(qiáng)調(diào)企業(yè)的品牌運(yùn)營必須擁有一個(gè)強(qiáng)有力的支撐，這是品牌運(yùn)營中的企業(yè)要素，也是品牌運(yùn)營的根基。表現(xiàn)為品牌的技術(shù)水平、產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)能力等三個(gè)方面。這是品牌的核心性基礎(chǔ)，更是品牌走向國際市場的基石。
2品牌運(yùn)營的市場要素
按照國際品牌的運(yùn)營要求，企業(yè)在參與國際市場競爭中，應(yīng)建立起符合國際目標(biāo)市場規(guī)則要求的價(jià)值鏈，建立起顧客對品牌的信任，并使顧客對品牌產(chǎn)生一種親和力。因此，企業(yè)品牌運(yùn)營的價(jià)值鏈、信譽(yù)程度及親和力是品牌運(yùn)營中的三大市場要素，也是品牌參與國際市場競爭的核心。
3品牌運(yùn)營的管理要素
在企業(yè)品牌進(jìn)入國際市場的系列運(yùn)營中，市場主要考察企業(yè)的行為速率、渠道展示和環(huán)境支持。這是品牌運(yùn)營中的三大管理要素。
二、我國企業(yè)在品牌運(yùn)營中存在的問題
目前，我國企業(yè)面臨著非常嚴(yán)峻的形勢：全球范圍內(nèi)的產(chǎn)品競爭日趨激烈，技術(shù)進(jìn)步推動(dòng)產(chǎn)品快速更新?lián)Q代，企業(yè)之間在產(chǎn)品工藝和技術(shù)上的競爭已經(jīng)演變成為品牌運(yùn)營的競爭。從目前情況來看，品牌運(yùn)營是我國企業(yè)管理的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，存在著品牌意識不強(qiáng)、品牌運(yùn)營的成本高、效率低、效果差等問題，而且不少企業(yè)的管理者還沒有意識到品牌運(yùn)營的重要性和有效性，關(guān)注的主要方面仍局限在財(cái)務(wù)管理、成本控制、產(chǎn)品質(zhì)量和銷售市場，企業(yè)的策劃部門僅局限于對外聯(lián)系廣告、和大客戶進(jìn)行溝通、公關(guān)等事務(wù)性管理。即使是那些已意識到并嘗試開展品牌運(yùn)營管理的企業(yè)，他們的品牌運(yùn)營程序、方法也不能適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的需要。目前，僅有少部分大中型企業(yè)把品牌運(yùn)營作為企業(yè)整體規(guī)劃的一部分，大多數(shù)企業(yè)沒有完整的品牌運(yùn)營計(jì)劃，在制定或改變企業(yè)戰(zhàn)略等重大決策時(shí)，常常忽視品牌運(yùn)營的制約因素和重要影響。另外，大部分企業(yè)也很少開展品牌資源的開發(fā)效益分析，更談不上建立完善的評估品牌運(yùn)營管理效益的指標(biāo)體系。如何改善品牌運(yùn)營管理，充分發(fā)揮品牌資源的使用效益，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，已成為每一個(gè)企業(yè)面臨的重要課題。
筆者認(rèn)為，品牌運(yùn)營審計(jì)的開展對于促進(jìn)企業(yè)提高品牌運(yùn)營活動(dòng)的績效有著極其重要的作用，應(yīng)該得到企業(yè)管理者的充分重視。對企業(yè)品牌運(yùn)營進(jìn)行審計(jì)，可以更好地評價(jià)企業(yè)品牌運(yùn)營管理的績效，更好地理解品牌運(yùn)營與企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系，并且也可為企業(yè)進(jìn)一步制定適當(dāng)?shù)慕?jīng)營戰(zhàn)略提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、品牌運(yùn)營審計(jì)的職能
所謂品牌運(yùn)營審計(jì)，就是通過調(diào)查、分析和比較來評價(jià)企業(yè)品牌運(yùn)營的有效性、合理性。品牌運(yùn)營審計(jì)的有效開展，可以評價(jià)企業(yè)品牌運(yùn)營活動(dòng)已經(jīng)取得的業(yè)績狀態(tài)，使管理者知道存在的問題和改進(jìn)的方向，從而提高企業(yè)品牌運(yùn)營的工作效率，保證品牌運(yùn)營計(jì)劃的所有部分能良性運(yùn)作，促進(jìn)品牌資源潛力的最大發(fā)揮。具體而言，包括以下幾個(gè)方面：
（1）品牌運(yùn)營審計(jì)可以對企業(yè)品牌運(yùn)營管理的內(nèi)部控制進(jìn)行評價(jià)；
（2）品牌運(yùn)營審計(jì)可以對企業(yè)品牌運(yùn)營的會(huì)計(jì)核算進(jìn)行監(jiān)督與評價(jià)；
（3）品牌運(yùn)營審計(jì)可以對企業(yè)品牌運(yùn)營的有效性、合理性進(jìn)行評價(jià)；
（4）品牌運(yùn)營審計(jì)可以對企業(yè)當(dāng)前品牌運(yùn)營所必須的環(huán)境和要素進(jìn)行評估；
（5）品牌運(yùn)營審計(jì)可以對企業(yè)管理者的品牌運(yùn)營責(zé)任的履行情況進(jìn)行評價(jià)。
四、品牌運(yùn)營審計(jì)的內(nèi)容
1品牌運(yùn)營的內(nèi)部控制審計(jì)。品牌運(yùn)營審計(jì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容是檢查和評價(jià)與品牌運(yùn)營管理有關(guān)的內(nèi)部控制的適當(dāng)性與有效性。即檢查和評價(jià)此類內(nèi)部控制的設(shè)計(jì)是否適當(dāng)，以及在多大程度上被品牌運(yùn)營部門執(zhí)行。通過對內(nèi)部控制的測試和評價(jià)，確定重點(diǎn)審計(jì)范圍并幫助企業(yè)完善內(nèi)部控制，加強(qiáng)品牌運(yùn)營的管理。
2品牌運(yùn)營的實(shí)質(zhì)性審計(jì)。按照國際品牌的運(yùn)營要求，強(qiáng)調(diào)企業(yè)的品牌運(yùn)營必須擁有三大要素，即企業(yè)要素、市場要素和管理要素。筆者認(rèn)為通過對三大要素的審查，可以評價(jià)企業(yè)品牌運(yùn)營的有效性和適當(dāng)性。
具體包括：（1）對品牌運(yùn)營的企業(yè)要素進(jìn)行審查。即對品牌的技術(shù)水平、產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)能力等進(jìn)行審查，包括對企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品的核心技術(shù)水平、新產(chǎn)品的開發(fā)、自主工藝開發(fā)能力、產(chǎn)品開發(fā)能力、工藝創(chuàng)新能力、企業(yè)售后服務(wù)及用戶關(guān)系等進(jìn)行審查。（2）對品牌運(yùn)營的市場要素進(jìn)行審查，即對品牌運(yùn)營的價(jià)值鏈、信譽(yù)程度及親和力進(jìn)行審查，包括對品牌運(yùn)營的作業(yè)鏈和價(jià)值鏈進(jìn)行診斷，進(jìn)一步揭示企業(yè)作業(yè)鏈與價(jià)值鏈中的不良環(huán)節(jié)，為作業(yè)再造提供依據(jù)和指標(biāo)；對社會(huì)公眾對品牌的信任程度和對品牌的傾向性與接納的可能性進(jìn)行審查；對顧客對品牌信息的接近速度、接近距離、顧客對品牌的親和關(guān)系的建立等進(jìn)行審查。（3）對品牌運(yùn)營的管理要素進(jìn)行審查，即對企業(yè)的行為速率、渠道展示和環(huán)境支持進(jìn)行審查，包括對企業(yè)的行為速率進(jìn)行審查；對銷售渠道的管理與控制、企業(yè)市場營銷力量與水平進(jìn)行調(diào)查；對企業(yè)內(nèi)部合作性文化與凝聚力、企業(yè)公關(guān)有效性進(jìn)行審查等。
3品牌運(yùn)營的績效審計(jì)。品牌運(yùn)營的績效主要是指品牌運(yùn)營活動(dòng)對于企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的貢獻(xiàn)份額與品牌運(yùn)營活動(dòng)本身所消耗資源之間的比率。品牌運(yùn)營的績效審計(jì)可以通過測算運(yùn)營成本并將其與標(biāo)準(zhǔn)成本比較、對品牌運(yùn)營活動(dòng)的成本與效益進(jìn)行分析等方法，評價(jià)企業(yè)品牌運(yùn)營活動(dòng)已取得的業(yè)績，發(fā)現(xiàn)品牌運(yùn)營活動(dòng)中存在的問題及其對經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生的影響，對品牌運(yùn)營活動(dòng)中存在的不合理因素提出審計(jì)意見或管理建議書，主要包括利潤分析、成本———效益分析、成本審查和盈利能力審查、銷售收入績效審查、銷售費(fèi)用績效審查，實(shí)施與計(jì)劃的比較分析、推銷活動(dòng)績效的審查，顧客滿意程度的評核分析等。
4品牌運(yùn)營管理者的責(zé)任審計(jì)。品牌運(yùn)營的管理和開發(fā)是企業(yè)管理者的一項(xiàng)基本職責(zé)。品牌運(yùn)營的管理責(zé)任應(yīng)作為考核企業(yè)管理者的一個(gè)重要因素，但是我國目前對企業(yè)管理者的業(yè)績考評，主要還是從企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)濟(jì)責(zé)任、安全生產(chǎn)責(zé)任等角度進(jìn)行考核，這導(dǎo)致企業(yè)管理者對品牌運(yùn)營管理對企業(yè)的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略意義缺乏認(rèn)識和足夠的重視。開展品牌運(yùn)營管理者的責(zé)任審計(jì)，實(shí)際上是要求企業(yè)管理者不僅要對實(shí)物資產(chǎn)的保值增值負(fù)責(zé)，也應(yīng)當(dāng)對企業(yè)品牌資源的保值增值負(fù)責(zé)。審計(jì)的主要內(nèi)容有：企業(yè)負(fù)責(zé)人任期內(nèi)的品牌資源的增減變動(dòng)情況；任期內(nèi)品牌資源有關(guān)增長指標(biāo)的完成情況；品牌資源的利用情況等。
五、品牌運(yùn)營審計(jì)的程序
由于企業(yè)品牌運(yùn)營受客觀環(huán)境變化的影響很大，而某些決策往往又帶有主觀性，為了經(jīng)濟(jì)、有效和高效率地開展審計(jì)工作，品牌運(yùn)營審計(jì)一般按下列程序分成三個(gè)階段。
1準(zhǔn)備階段。在審計(jì)立項(xiàng)后，成立由審計(jì)人員和品牌運(yùn)營管理專業(yè)人員組成的審計(jì)組，了解品牌的運(yùn)營過程、運(yùn)營的環(huán)境，掌握品牌運(yùn)營活動(dòng)的背景資料和其他資料，并據(jù)以決定審計(jì)范圍、審計(jì)內(nèi)容和審計(jì)方法。其主要工作是明確審計(jì)的目標(biāo)和范圍，熟悉品牌運(yùn)營的基本情況，從而制定審計(jì)計(jì)劃。
2實(shí)施階段。在初步調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，根據(jù)審計(jì)計(jì)劃，針對審計(jì)重點(diǎn)，具體實(shí)施審計(jì)程序和方法。第一步，描述并測試品牌運(yùn)營的內(nèi)部控制，包括審查企業(yè)是否實(shí)行了必要的職責(zé)分工，是否有健全的品牌運(yùn)營記錄資料，觀察記錄和品牌運(yùn)營活動(dòng)的實(shí)際情況，測試品牌運(yùn)營成本的計(jì)算基礎(chǔ)等。第二步，評價(jià)品牌運(yùn)營控制系統(tǒng)的適當(dāng)性與有效性，即檢查和評價(jià)此類內(nèi)部控制的設(shè)計(jì)是否適當(dāng)，以及在多大程度上被相關(guān)人員有效的執(zhí)行。通過對內(nèi)部控制的測試和評價(jià)，對其存在的薄弱環(huán)節(jié)和缺陷做出總括評價(jià)，明確提出其造成的損失和潛在的危險(xiǎn)，并據(jù)以對審計(jì)目標(biāo)、審計(jì)范圍和事先估計(jì)的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行修改和完善，從而確定重點(diǎn)審計(jì)的范圍。然后，按照經(jīng)過調(diào)整的審計(jì)工作方案安排審計(jì)力量，進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的審計(jì)工作，收集充分且適當(dāng)?shù)淖C據(jù)并加以分析。最后，匯總審計(jì)工作底稿，對企業(yè)品牌運(yùn)營活動(dòng)的管理現(xiàn)狀作一個(gè)綜合評價(jià)。通過這種專項(xiàng)性審計(jì)，可以較深入地剖析企業(yè)的品牌運(yùn)營活動(dòng)，對于薄弱環(huán)節(jié)提出相應(yīng)的措施予以改進(jìn)，以加強(qiáng)企業(yè)對品牌運(yùn)營活動(dòng)的重要性認(rèn)識，提高企業(yè)的管理效率。
3審計(jì)終結(jié)階段。這一階段的核心工作就是出具審計(jì)報(bào)告。由于品牌運(yùn)營審計(jì)是一種建設(shè)性審計(jì)，其結(jié)論與決定的約束力不強(qiáng)，執(zhí)行與否在很大程度上取決于被審單位管理當(dāng)局的意愿。因此，一方面，企業(yè)品牌運(yùn)營審計(jì)報(bào)告沒有固定的格式，但仍應(yīng)包含以下基本要素：標(biāo)題、收件人、范圍段（說明審計(jì)的范圍、內(nèi)容和方法）、說明段（包括被審事項(xiàng)的基本情況、不足之處或存在的問題）、意見段（指出改進(jìn)的建議或意見）、報(bào)告人、審計(jì)時(shí)間等。另一方面，審計(jì)人員必須對審計(jì)項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)查，即在審計(jì)結(jié)束一段時(shí)間后，再檢查其是否按審計(jì)建議采取了改進(jìn)措施以及這些措施的效果，并與審計(jì)人員的預(yù)期進(jìn)行比較，其主要任務(wù)是審查對審計(jì)結(jié)論中所提出的建議和意見的落實(shí)情況，促使其貫徹落實(shí)。
第2篇：品牌運(yùn)營報(bào)告范文
>> 探析自媒體人的商業(yè)化現(xiàn)象 媒體商業(yè)化的利弊 新纖維的商業(yè)化應(yīng)用 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目商業(yè)化運(yùn)營的培育路徑 對視頻網(wǎng)站商業(yè)化運(yùn)營的思考 豆瓣的商業(yè)化發(fā)展 VR的商業(yè)化發(fā)展前瞻 從傳統(tǒng)公益到新商業(yè)化公益的品牌發(fā)展研究 媒體商業(yè)化的原因及影響 純電動(dòng)商業(yè)化的新嘗試 我國電動(dòng)汽車充電站商業(yè)化運(yùn)營與發(fā)展 現(xiàn)代西方媒體商業(yè)化取向 媒體商業(yè)化與公信力缺失 破解媒體商業(yè)化謎局 商業(yè)化的“紅與黑” 微信商業(yè)化新玩法 淺談商業(yè)化住宅設(shè)計(jì)的發(fā)展 體味現(xiàn)代“奧運(yùn)”商業(yè)化的發(fā)展與代價(jià) 中國小額信貸的商業(yè)化發(fā)展 讀經(jīng)教育商業(yè)化發(fā)展的SWOT分析 常見問題解答 當(dāng)前所在位置：.
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第3篇：品牌運(yùn)營報(bào)告范文
報(bào)告對2010年中國市場移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展趨勢做了預(yù)測和總結(jié)，以下是報(bào)告內(nèi)容：
預(yù)計(jì)2010年，中國市場移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)將呈現(xiàn)如下的發(fā)展趨勢：
一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶活躍度將有較大提升，用戶逐漸形成使用習(xí)慣，形成較高粘性
隨著各種應(yīng)用服務(wù)的日漸完善以及基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定，用戶將對工具性(如移動(dòng)搜索、手機(jī)瀏覽器)、娛樂性(如手機(jī)游戲、手機(jī)閱讀)的應(yīng)用服務(wù)的使用形成習(xí)慣，活躍度大大提升。較高用戶粘性的應(yīng)用業(yè)務(wù)將為后期盈利模式的展開奠定用戶基礎(chǔ)。
二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用將推陳出新，創(chuàng)意化、分眾化應(yīng)用服務(wù)將逐漸豐富，業(yè)務(wù)差異化成競爭焦點(diǎn)
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的競爭加劇，競爭焦點(diǎn)將不在局限于原有的成熟應(yīng)用市場，廠商將嘗試對創(chuàng)意化或分眾化應(yīng)用服務(wù)的開發(fā)或引進(jìn)，通過新應(yīng)用吸引用戶眼球，或通過垂直的分眾化服務(wù)足夠細(xì)分用戶，最大化滿足某些特定用戶群的需求，通過高需求帶來用戶的高ARPU。
三、用戶接受度較高的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)的商業(yè)模式逐漸被探索，部分廠商將實(shí)現(xiàn)盈利
2009年，用戶接受度較高的應(yīng)用服務(wù)較快聚合用戶，用戶規(guī)模增長迅速，如移動(dòng)搜索、手機(jī)游戲，廠商陸續(xù)通過銷售團(tuán)隊(duì)的組建、各種銷售渠道的嘗試等舉動(dòng)積極探索商業(yè)模式，隨著廣告主對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新營銷媒體的認(rèn)知度提高以及用戶付費(fèi)比例的增加，預(yù)計(jì)2010年將會(huì)有部分廠商實(shí)現(xiàn)盈利。
四、市場將陸續(xù)出現(xiàn)并購案例，通過并購方式快速填補(bǔ)缺失資源，提高競爭力
2009年互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過并購方式進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)應(yīng)用領(lǐng)域，如盛大收購華友世紀(jì)獲取無線音樂等移動(dòng)增值資源、百度收購點(diǎn)訊進(jìn)入手機(jī)輸入法領(lǐng)域等等。易觀國際預(yù)測2010年，電信運(yùn)營商和終端廠商將繼互聯(lián)網(wǎng)巨頭之后，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域展開并購，通過對應(yīng)用廠商的直接并購，快速增強(qiáng)自身競爭力。
第4篇：品牌運(yùn)營報(bào)告范文
傳統(tǒng)經(jīng)銷商以往的生存狀態(tài)是夾在零售商和生產(chǎn)廠家中間的。一頭靠廠家的較大幅度價(jià)格折扣，再加上部分價(jià)格上浮供應(yīng)零售商，從中掙取銷售利潤。在廠家市場分銷力度有限和零售業(yè)態(tài)不發(fā)達(dá)的情況下，傳統(tǒng)經(jīng)銷商依靠這種經(jīng)營模式是可以生存的，甚至生存的非常成功。
但在2005年，傳統(tǒng)經(jīng)銷商這種生存狀態(tài)將被打破，主要表現(xiàn)為傳統(tǒng)的零售業(yè)態(tài)格局被打破，貿(mào)易規(guī)則大改變。
一、 零售業(yè)銷售毛利空間扁平化
2005年中國的零售業(yè)將全面向世界開放，預(yù)計(jì)在3—5年內(nèi)世界50%以上的超級零售機(jī)構(gòu)都會(huì)進(jìn)入中國市場。國際性的超級零售機(jī)構(gòu)進(jìn)入中國后，因?yàn)槠湔w零售規(guī)模的擴(kuò)大，及資金快速周轉(zhuǎn)，多年來對銷售毛利控制在扁平幅度，所以超級零售機(jī)構(gòu)的商品零售邊際利潤不高，如法國家樂福零售毛利不高、純利潤只有1%-2%。因此超級零售業(yè)態(tài)大多數(shù)都直接針對產(chǎn)品制造商采購，即使部分產(chǎn)品制造商仍通過傳統(tǒng)經(jīng)銷商向零售業(yè)態(tài)供貨，也會(huì)因超級零售終端價(jià)格低而難以為繼。
二、 大型零售業(yè)態(tài)將會(huì)逐步取代傳統(tǒng)商業(yè)業(yè)態(tài)。
近年來大型零售業(yè)態(tài)將會(huì)逐步取代傳統(tǒng)商業(yè)業(yè)態(tài)，而大型零售業(yè)態(tài)主宰商業(yè)格局會(huì)導(dǎo)致廠商博弈關(guān)系的改變，最明顯的是大型商業(yè)業(yè)態(tài)都會(huì)采用OEM方式推出自己的品牌，預(yù)計(jì)三年內(nèi)中國家電銷售量總額的70%--80%被家電大賣場左右，中國家電大賣場也會(huì)采用OEM方式推出自己的品牌這。而隨著中國今年對零售業(yè)放開，不出五年將有一大批中國小企業(yè)為中外大型零售業(yè)態(tài)“打工”。一家海外咨詢公司有一份調(diào)查報(bào)告：未來中國商業(yè)市場貿(mào)易格局：外資品牌占60％，中國品牌企業(yè)占35%，沒品牌企業(yè)占5% 。
這個(gè)比例在拉丁美洲也是如此，在拉美，沃爾瑪、家樂福等商業(yè)巨頭幾乎將本土企業(yè)淪為加工車間，本土品牌幾乎消失。當(dāng)一大批中小企業(yè)自我品牌消失，傳統(tǒng)經(jīng)銷商何來生存的權(quán)利？
三、 傳統(tǒng)經(jīng)銷商經(jīng)營成本增高？大批傳統(tǒng)經(jīng)銷商經(jīng)營虧本。
大約四年前，家電傳統(tǒng)經(jīng)銷商的日子還是“滋潤”的，那時(shí)產(chǎn)品銷售空間大，
以小家電傳統(tǒng)經(jīng)銷商為例，經(jīng)銷產(chǎn)品的毛利空間占70%-100%，甚至更高而銷售成本只有15%左右，而目前銷售毛利空間只有30%-50%左右，而終端銷售費(fèi)用十分龐大，己從四年前的7%劇增到30%左右，再加運(yùn)營費(fèi)用日益劇多，很多
傳統(tǒng)經(jīng)銷商是“生存危機(jī)”。據(jù)“極品策略傳播機(jī)構(gòu)”2004月12月作的一份《中國小家電經(jīng)銷商經(jīng)營調(diào)查報(bào)告》”，在接受調(diào)查的327家小家電經(jīng)銷商中：
“經(jīng)營嚴(yán)重虧損”的31家、占9.4%，
“經(jīng)營輕度虧損”的152家、占46%，
“經(jīng)營平衡”的77家、占23.5%，
“經(jīng)營微利”的67家、占20.4%，可見中國小家電傳統(tǒng)經(jīng)銷商巳是“命懸一線”。
那么傳統(tǒng)經(jīng)銷商前路何擇？我認(rèn)為路有兩條：一是轉(zhuǎn)型，通過變革求生；二是消極維持、最終死亡。
傳統(tǒng)經(jīng)銷商如何轉(zhuǎn)型？以家電傳統(tǒng)經(jīng)銷商為例子，我認(rèn)為家電傳統(tǒng)經(jīng)銷商應(yīng)朝如下4個(gè)方向轉(zhuǎn)型：
一、 從傳統(tǒng)的家電經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型為廠家的“區(qū)域品牌運(yùn)營商”
這種轉(zhuǎn)型的好處：在于和廠家形成一種緊密型的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，避免營
銷資源的重復(fù)使用，節(jié)省銷售成本，同時(shí)令經(jīng)銷商以一種新的經(jīng)營角現(xiàn)生存。
我國傳統(tǒng)家電市場營銷價(jià)值鏈?zhǔn)怯蓛刹糠纸M成：
一部分是傳統(tǒng)經(jīng)銷商的價(jià)值鏈：經(jīng)銷商選擇品牌-----付款進(jìn)貨-----終端分銷
零售-----品牌策劃推廣----售后服務(wù)。產(chǎn)品分銷兼的職能。
另一部分是品牌制造商（廠家）的價(jià)值鏈：選擇品牌經(jīng)銷商---企業(yè)派住機(jī)構(gòu)
----終端分銷管理-----品牌策劃推廣----售后服務(wù)。
因此在—個(gè)區(qū)域市場營銷價(jià)值鏈在“終端分銷管理”、“品牌策劃推廣”、“售
后服務(wù)”這些環(huán)節(jié)是重迭的。如果傳統(tǒng)經(jīng)銷商能迅速轉(zhuǎn)型，使自己承擔(dān)通企業(yè)派住機(jī)構(gòu)所承擔(dān)“終端分銷管理”、“品牌策劃推廣”、“售后服務(wù)”這些功能，就可避免營銷資源的重復(fù)使用，預(yù)計(jì)可節(jié)省企業(yè)派住機(jī)構(gòu)的各費(fèi)用，相銷售成本近7%-13%。
另外傳統(tǒng)經(jīng)銷商能迅速轉(zhuǎn)型成為企業(yè)的“區(qū)域品牌運(yùn)營商”，對品牌策劃和產(chǎn)品營銷運(yùn)營的應(yīng)變速度更快。實(shí)際上在一個(gè)區(qū)域市場中，他們可以起到對經(jīng)銷的品牌進(jìn)行獨(dú)立的品牌營運(yùn)功能和產(chǎn)品營銷功能。
傳統(tǒng)經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型成為企業(yè)的“區(qū)域品牌運(yùn)營商” 需從以下幾個(gè)方面入手：
1、 域市場發(fā)展戰(zhàn)略上和所的品牌戰(zhàn)略高度統(tǒng)一。對品牌的運(yùn)營，
企業(yè)對品牌的整體運(yùn)營可能更系統(tǒng)、更全面，從更長遠(yuǎn)發(fā)展的高度來運(yùn)籌。但在一個(gè)區(qū)域市場的落地來看，當(dāng)?shù)厣炭赡芨宄?shí)際情況，更能找一低成本的經(jīng)營方式。雙方戰(zhàn)略高度統(tǒng)一是建立雙方戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的基礎(chǔ)。
2、傳統(tǒng)經(jīng)銷商必須建立“集中一點(diǎn)”的競爭模式，集中資源全力做好一個(gè)品牌，真正轉(zhuǎn)型成為企業(yè)的“區(qū)域品牌運(yùn)營商”。
3、根據(jù)“區(qū)域品牌運(yùn)營商”的定位，配備相應(yīng)的人力資源，具備相應(yīng)人才，學(xué)會(huì)系統(tǒng)的策劃、提煉、運(yùn)營品牌的能力。
4、培養(yǎng)科學(xué)、系統(tǒng)的分銷管理能力，真正承擔(dān)起以往企業(yè)分支機(jī)構(gòu)的分銷管理功能。
5、 培養(yǎng)形成較強(qiáng)的協(xié)同管理能力，積極的、善意的和企業(yè)溝通。
案例：湖北襄凡小白象公司是一家新銳的商業(yè)連鎖公司，六年前公司創(chuàng)立時(shí)總經(jīng)理杜詩武給自己公司的定位是：做好企業(yè)的“區(qū)域品牌運(yùn)營商”。根據(jù)這個(gè)定位，襄凡小白象家電公司在自建起五個(gè)商場的同時(shí)，成立小家電公司、內(nèi)衣公司及營銷部、市場部、售后服務(wù)部等機(jī)構(gòu)。全面整企業(yè)內(nèi)外資源，將所經(jīng)銷的眾多品牌廣品的“品牌運(yùn)營”、“分銷管理”、“售后服務(wù)”等功能全部承擔(dān)，省卻了不少企業(yè)在襄凡地區(qū)設(shè)辦事機(jī)構(gòu)的費(fèi)用，深受企業(yè)歡迎。
二、從傳統(tǒng)經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型企業(yè)“區(qū)域市場方案設(shè)計(jì)師”
這是傳統(tǒng)經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型的第二種轉(zhuǎn)型模式：承擔(dān)中小企業(yè)在區(qū)域市場的市場營銷方案的設(shè)計(jì)和解決功能，這種合作模式可以選擇中小型家電企業(yè)進(jìn)行合作。
傳統(tǒng)經(jīng)銷商基于長期所處區(qū)域市場，對該市場消費(fèi)者的需求分析，市場走勢，消費(fèi)趨勢，比企業(yè)對特定的區(qū)域市場了解要深刻、細(xì)致，或更加的敏銳。而相當(dāng)多的中小企業(yè)對很多區(qū)域市場也缺乏競爭優(yōu)勢，傳統(tǒng)經(jīng)銷商可以將對區(qū)域市場的了解，提練成為企業(yè)在區(qū)域市場營銷的設(shè)計(jì)和解決方案，尤其是對企業(yè)提供前瞻性的市場決方案，這樣令傳統(tǒng)經(jīng)銷商有一個(gè)巨大生存空間。
案例：江蘇南通天舒經(jīng)貿(mào)有限公司，是廣東長青集團(tuán)在江蘇第一大的傳統(tǒng)經(jīng)銷商，將長青產(chǎn)品在江蘇南通做成第一品牌。
2003年，廣東長青集團(tuán)中國市場總監(jiān)博鋒到南通地區(qū)考察，針對南通地區(qū)終端銷售成本增高、對手增多的市場現(xiàn)狀，提出要天舒公司轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營思路。并和天舒公司針對南通地區(qū)的高檔樓宇快速發(fā)展、高檔廚衛(wèi)產(chǎn)品消費(fèi)增長的趨勢，做出較詳細(xì)的市場調(diào)查數(shù)理報(bào)告，確立天舒公司轉(zhuǎn)型成為長青集團(tuán)在南通地區(qū)“區(qū)域市場方案設(shè)計(jì)師”，由天舒公司和長青集團(tuán)聯(lián)合開發(fā)出“創(chuàng)爾特牌歐式煙機(jī)”，迅速在南通地區(qū)專門銷售，通過一年時(shí)間的運(yùn)作，讓創(chuàng)爾特整個(gè)廚衛(wèi)產(chǎn)品在南通地區(qū)市場占有率穩(wěn)獲第一。
“區(qū)域市場方案設(shè)計(jì)師”轉(zhuǎn)型的幾大要素：
1、 必須對所在區(qū)域市場的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢真正、深入的、系統(tǒng)的認(rèn)知，察
企業(yè)所未察之勢，先行一步，搶占機(jī)先。
2、 詳細(xì)科學(xué)的市場相關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)查、收查、分析、匯成市場發(fā)展的戰(zhàn)略報(bào)告。
3、 系統(tǒng)分析“方案報(bào)告”的利弊，可實(shí)施性、資源的整合匹配、企業(yè)與商家的分享程度。
4、 方案的可操作性，提供操場作方法，求得共識、實(shí)施。
5、 方案的風(fēng)險(xiǎn)防范，將風(fēng)險(xiǎn)降到最低點(diǎn)。
6、 相關(guān)的硬件設(shè)施及相關(guān)的人力資源配備。
三、傳統(tǒng)經(jīng)銷商從“經(jīng)銷商”向“服務(wù)商”職能轉(zhuǎn)型，承擔(dān)企業(yè)的“服務(wù)功能”，這種合作模式是傳統(tǒng)經(jīng)銷商第三種轉(zhuǎn)型模式，傳統(tǒng)經(jīng)銷商在銷售品牌產(chǎn)品的
同時(shí)可以選擇大型家電企業(yè)，具有強(qiáng)勢品牌地位的客戶，為其外包市場營銷的“服務(wù)功能”，轉(zhuǎn)型成為品牌產(chǎn)品的“服務(wù)商”。
市場營銷的“服務(wù)功能”主要職能為兩塊：一是物流配送。二是售后服務(wù)。這兩塊功能做好了，可以同步協(xié)同銷售功能的成長。
大的品牌企業(yè)由于有強(qiáng)勢的產(chǎn)品力，以及對品牌營銷的運(yùn)籌能力。傳統(tǒng)經(jīng)銷商不可能成為大品牌的“品牌區(qū)域運(yùn)營商”，但大品牌企業(yè)往往在產(chǎn)品研發(fā)，分銷管理，品牌運(yùn)作，終端控制等方面強(qiáng)勢。但對物流、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)則不一定看重，大多把這塊功能外包。傳統(tǒng)經(jīng)銷商對這塊價(jià)值鏈可引起相應(yīng)的重視，認(rèn)真做好大品牌各價(jià)值鏈中的“雞肋”一塊，從而羸得自己的生存空間。
案例：新疆家美電器連鎖責(zé)任有限公司，前身是海爾電器在新疆烏魯木齊的分銷商，自營2家海爾專營店，由于新疆地域廣闊，時(shí)空遙遠(yuǎn)，家美電器便自然承擔(dān)海爾空調(diào)在烏魯木齊和售后服務(wù)，如配送、上門安裝、售后維修、上門例行巡檢等服務(wù)功能。
家美公司總裁張玉龍先生看到“服務(wù)商”的前景及在市場運(yùn)營中的重要性，便在做好海爾“傳統(tǒng)經(jīng)銷商”同時(shí)，擴(kuò)大自身在“服務(wù)商”的功能。先后從短期的配送及售后服務(wù)擴(kuò)大到大半個(gè)新疆，最后在公司內(nèi)部成立了一家物流公司擁有運(yùn)輸車輛16輛，相關(guān)服務(wù)人員150人，承擔(dān)了海爾公司在新疆部分地區(qū)的物流售后服務(wù)。由于“服務(wù)商”的定位羸得海爾品牌對家美電器的信任，雙方在新疆形成戰(zhàn)略合作伙伴。家美的海爾連鎖店從2家開至9家，一年僅海爾產(chǎn)品銷售達(dá)7000萬元。
轉(zhuǎn)型要素：
1、要有清晰的品牌“服務(wù)商”的定位，堅(jiān)持“服務(wù)商”的發(fā)展戰(zhàn)略。
2、 具備服務(wù)商”的硬件條件，如運(yùn)輸車輛，工具，庫容、相應(yīng)的信息管理等特定條件。
3、 具備服務(wù)商”的人力資源：技術(shù)人才、管理人材等，使服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到品牌商的要求。
4、 及時(shí)對所服務(wù)的品牌各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行匯總，反饋給企業(yè)，使之成為企業(yè)產(chǎn)品、營銷改進(jìn)提升的依據(jù)。
四、 傳統(tǒng)經(jīng)銷商的第四種轉(zhuǎn)型 ：成為“終端零售商”。
家電“終端零售商”目前從零售價(jià)值鏈中獲取的利潤不低。因此吸引了不少傳統(tǒng)經(jīng)銷商自建終端零售模式，目前家電“終端零售商”的國美、蘇寧以前都是傳統(tǒng)經(jīng)銷商。
但傳統(tǒng)經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型成為“終端零售商”將發(fā)生根本性的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。要取決于傳統(tǒng)經(jīng)銷商的成長戰(zhàn)略擇決和經(jīng)營魅力，以及其融資能力，經(jīng)營能力和所處區(qū)域市場的競爭格局來定。我借鑒邁克爾波特教授的“競爭五力”模式來解構(gòu)傳統(tǒng)經(jīng)銷商向“零銷商”轉(zhuǎn)型的可能性。企業(yè)在擬定競爭戰(zhàn)略時(shí)，必須要深入了解決定產(chǎn)業(yè)吸引力的競爭法則。競爭法則可以用五種競爭力來具體分析，如圖所示，這五種競爭力包括：新加入者的威脅、客戶的議價(jià)能力、替代品或服務(wù)的威脅、供貨商的議價(jià)能力及既有競爭者。
這五種競爭力能夠決定產(chǎn)業(yè)的獲利能力，它們會(huì)影響產(chǎn)品的價(jià)格、成本、與必要的投資，也決定了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。企業(yè)如果要想擁有長期的獲利能力，就必須先了解所處的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，并塑造對企業(yè)有利的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。
1、決定傳統(tǒng)經(jīng)銷商向“零銷商”轉(zhuǎn)型的首要因素是“產(chǎn)業(yè)吸引力”，即在該區(qū)域市場成為零售商的盈利情況，家電“終端零售商”目前從零售價(jià)值鏈中獲取的毛利潤大約是一件商品零售價(jià)的25%-28%。如果以一個(gè)賣場年銷額1億來算，這個(gè)毛利潤足可以承擔(dān)這個(gè)賣場全年的費(fèi)用。據(jù)了解目前國內(nèi)家電大賣場新建一個(gè)賣場自投費(fèi)用只有800萬左右，其余均可從上下游價(jià)值鏈中借助。
2、在目前的家電大型終端業(yè)態(tài)中，供應(yīng)商和客戶的議價(jià)能力是處在弱勢的。
3、在目前的家電銷售業(yè)態(tài)中，近期能替代專業(yè)“家電銷售大賣場”的業(yè)態(tài)尚未出現(xiàn)。基于這些因素，如果經(jīng)銷商有較強(qiáng)的融資能力及零售管理能力，也是可以大膽從傳統(tǒng)經(jīng)銷商向“零銷商”轉(zhuǎn)型的。
案例：新疆家美連鎖責(zé)任有限公司原來也是傳統(tǒng)的家電經(jīng)銷商，后在經(jīng)營范圍中增加“服務(wù)商功能”。在2003年，新疆家美連鎖責(zé)任有限公司根據(jù)烏魯木齊家電零售業(yè)態(tài)強(qiáng)勢競爭對手不多的現(xiàn)狀，果敢借助上下游資源，投資成立大型家電連鎖賣場五家，最大的一家經(jīng)營面積超過3000立方米，年銷售額達(dá)1.5億元，占了烏魯木齊家電零售業(yè)態(tài)市場的20%左右。
第5篇：品牌運(yùn)營報(bào)告范文
騰訊公司在線視頻部總經(jīng)理劉春寧向記者指出：“騰訊視頻的差異化價(jià)值在于SEE精細(xì)化運(yùn)營，通過信息強(qiáng)力傳播，讓用戶進(jìn)入并享受到極致的視聽體驗(yàn)。用戶再將視頻通過微博、Qzone等SNS平臺進(jìn)行分享，引發(fā)二次傳播，返回到第一步信息散播的環(huán)節(jié)中，由此形成了觀看視頻‘行為動(dòng)線’的‘閉環(huán)’。”這無疑為營銷提供了新契機(jī)，“借助騰訊多平臺積累的用戶基礎(chǔ)，在加大營銷信息傳播范圍的同時(shí)，加速信息流的傳播速度與深度，完成了品牌信息在用戶間的‘傳播―體驗(yàn)―再傳播’的無限循環(huán)。驅(qū)動(dòng)用戶從品牌信息接受者、品牌信息感受者轉(zhuǎn)化為品牌信息的傳播者?！?/p>
據(jù)悉，騰訊視頻SEE精細(xì)化運(yùn)營中的S-spread指的是騰訊覆蓋全國用戶的全網(wǎng)絡(luò)平臺及多終端、多渠道、立體化推廣資源，可無時(shí)不在的網(wǎng)羅廣告主想要影響的目標(biāo)受眾；E-Enjoy是指騰訊視頻以海量視聽內(nèi)容為基礎(chǔ)，從技術(shù)創(chuàng)新及精細(xì)化運(yùn)營體驗(yàn)方面，為用戶營造一個(gè)便捷快速、流暢高清的視頻平臺；E-Expand則是騰訊視頻全平臺、多終端、全場景，讓用戶互動(dòng)參與到有趣、感興趣、熱點(diǎn)、個(gè)性化的視頻訊息流中，一鍵啟動(dòng)多條人群關(guān)系鏈，從而為視頻營銷提供最大化的場域和氛圍。目前，暢游旗下的《鹿鼎記》已借助騰訊視頻平臺上正在熱播的穿越大劇《步步驚心》展開SEE精細(xì)化運(yùn)營推廣。
SEE的核心價(jià)值在于，任何內(nèi)容在騰訊平臺運(yùn)營，都能夠帶來巨大的用戶關(guān)注，它運(yùn)用的是整體騰訊平臺的整合資源。廣告主可以借助這樣的平臺，運(yùn)用到騰訊重量級的核心資源、讓用戶在良好的廣告環(huán)境中形成對品牌的好印象，更為品牌同時(shí)啟動(dòng)多條人群關(guān)系鏈，為品牌影響力提升提供人群基礎(chǔ)、為品牌營銷提供巨大的創(chuàng)意空間。
對此，業(yè)內(nèi)人士分析指出，作為國內(nèi)在線視頻行業(yè)中人均單日有效瀏覽時(shí)長位居行業(yè)第一的騰訊視頻，有著其他平臺無可比擬的終端覆蓋、推廣渠道和合作資源優(yōu)勢。其中，充沛的內(nèi)容支撐、多樣的終端渠道、簡易的體驗(yàn)門檻和多元化的觸達(dá)場景，讓騰訊視頻在覆蓋更多用戶的同時(shí)，也為企業(yè)品牌推廣實(shí)效化、定制化精準(zhǔn)營銷和視頻病毒傳播提供了契機(jī)。
據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)《2010年中國網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)視頻應(yīng)用研究報(bào)告》顯示，截至2010年12月，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)視頻用戶規(guī)模達(dá)到2.84億人，在互聯(lián)網(wǎng)用戶中的滲透率為62.1%。巨大的市場成長空間也在考驗(yàn)視頻網(wǎng)站的產(chǎn)業(yè)鏈整合和商業(yè)營銷拓展能力。劉春寧表示：“未來視頻行業(yè)廣告市場的規(guī)模會(huì)不斷增大，視頻營銷將是視頻網(wǎng)站發(fā)展的重要支撐，騰訊視頻未來將在不斷加強(qiáng)用戶體驗(yàn)和內(nèi)容精細(xì)化運(yùn)營的同時(shí)，持續(xù)為廣告主打造獨(dú)特的營銷價(jià)值。”
第6篇：品牌運(yùn)營報(bào)告范文
在日漸興起的網(wǎng)站海洋中，絕大多數(shù)站長對網(wǎng)站的運(yùn)營諱莫如深，對廣告收益和如何改善網(wǎng)站體驗(yàn)并沒有一個(gè)清晰的思路。
之所以存在這樣的問題，其根本原因在于網(wǎng)站運(yùn)營數(shù)據(jù)的混亂，而諸如網(wǎng)站日流量、用戶的關(guān)注點(diǎn)、訪問量最高頁面等都需要準(zhǔn)確、清晰的數(shù)據(jù)做支撐。如果沒有一個(gè)詳盡的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)站的發(fā)展將會(huì)暗藏巨大的決策風(fēng)險(xiǎn)，正所謂網(wǎng)站發(fā)展數(shù)據(jù)必先行，而這，就需要功能強(qiáng)大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)平臺?！鞍俣冉y(tǒng)計(jì)”便是這樣一款簡單易用、綠色可依賴、能夠滿足個(gè)性化統(tǒng)計(jì)需求的專業(yè)網(wǎng)站流量分析工具。
基于百度強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力，百度統(tǒng)計(jì)能夠記錄用戶如何找到并瀏覽網(wǎng)站，幫助網(wǎng)站改善用戶的使用體驗(yàn)，讓更多的用戶轉(zhuǎn)化為客戶。各網(wǎng)站只需按照系統(tǒng)說明添加代碼，百度統(tǒng)計(jì)便可馬上收集數(shù)據(jù)。
在數(shù)據(jù)分析結(jié)果方面，百度統(tǒng)計(jì)提供了幾十種圖形化報(bào)告，全程跟蹤訪客的行為路徑，并且?guī)椭O(jiān)控各種網(wǎng)絡(luò)媒介推廣效果，成為提高投資回報(bào)率的重要決策依據(jù)。知名的“愛卡汽車”就利用百度統(tǒng)計(jì)精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，不僅減少了“愛卡汽車”對數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)投入的人力，更清晰的區(qū)分了不同媒介所帶來的流量轉(zhuǎn)化;多種優(yōu)化推廣方案大大提升了“愛卡汽車”流量變銷量的能力，使得網(wǎng)站運(yùn)營過程中的幾大難題迎刃而解。
化解難題一：“我很難知道有多少人注冊過頁面，有多少人瀏覽了產(chǎn)品信息，他們都分布在哪里?又有哪些后續(xù)的行為?”
流量支持是一個(gè)網(wǎng)站運(yùn)營的最基本要求，通過“百度統(tǒng)計(jì)”對“愛卡汽車”的流量分析報(bào)告來看，“愛卡汽車”首頁日均流量達(dá)230萬，全站流量高達(dá)2116萬PV。然而，讓“愛卡汽車”心動(dòng)的不單單體現(xiàn)在對網(wǎng)站訪客的整體數(shù)值統(tǒng)計(jì)上。
透過“百度統(tǒng)計(jì)”對這些訪客的IP地址追蹤，可以很明顯的分析出他們分布在北京或是上海。其中又有多少人注冊了會(huì)員，有多少人瀏覽了車展信息，又有多少人關(guān)注了奧迪Q5……這些后續(xù)的用戶行為細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù)都能在流量分析報(bào)告中找到清晰的答案。
從另一個(gè)角度看，“百度統(tǒng)計(jì)”的來源分析模塊，可以詳細(xì)的區(qū)分出這些訪客進(jìn)入到“愛卡汽車”的渠道，是透過搜索引擎、搜索關(guān)鍵詞，還是百度推廣或是其他媒介營銷推廣。這些數(shù)據(jù)信息，為“愛卡汽車”及時(shí)做出有針對性的產(chǎn)品服務(wù)策略和有效制定業(yè)務(wù)推廣方向提供了真實(shí)的依據(jù)，讓更多的推廣預(yù)算分配到能夠給網(wǎng)站帶來更多訪客且訪客關(guān)注度更高的推廣渠道。
化解難題二：“現(xiàn)有的用戶數(shù)據(jù)和廣告數(shù)據(jù)還不夠，我更需要一個(gè)工具，可以全面整合與反映廣告效果、用戶行為和網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)?！?/p>
當(dāng)訪客第一次進(jìn)入“愛卡汽車”，自然會(huì)產(chǎn)生或多或少的點(diǎn)擊行為。首訪頁面的第一印象、具體品牌廣告的影響刺激、頁面內(nèi)容的關(guān)注興趣點(diǎn)等因素都對訪客是否繼續(xù)瀏覽網(wǎng)站起到?jīng)Q策性作用。而“百度統(tǒng)計(jì)”的頁面分析報(bào)告，可以提供訪客在“愛卡汽車”內(nèi)各個(gè)頁面的訪問情況數(shù)據(jù)，并在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，從界面美觀、操作方便性、內(nèi)容專業(yè)性等來提升頁面質(zhì)量，讓訪客保持對網(wǎng)站的持續(xù)關(guān)注。
通常，“愛卡汽車”的訪客在接收到某汽車品牌的廣告訊息后，多數(shù)會(huì)到相應(yīng)汽車品牌的社區(qū)論壇中去尋求各種“聲音”，然后再到對應(yīng)品牌的相關(guān)頁面去了解詳細(xì)信息，這為“愛卡汽車”中某汽車品牌的論壇指定頁面帶來很大的訪問流量。“百度統(tǒng)計(jì)”的頁面上下游報(bào)告，正可以了解這些指定頁面的訪客行為規(guī)律，了解他們的關(guān)注點(diǎn)和訪問習(xí)慣。
若在指定頁面設(shè)定了目標(biāo)，還可以根據(jù)目標(biāo)的轉(zhuǎn)化情況來衡量訪客在指定頁面行為路徑的合理性，進(jìn)而有據(jù)地改善指定頁面與其他頁面之間的層次關(guān)系，讓訪客在網(wǎng)站上獲得更好的使用體驗(yàn)。
化解難題三：“我更想知道我的廣告點(diǎn)擊效果從哪里轉(zhuǎn)化而來?這些轉(zhuǎn)化還會(huì)有什么樣的變化趨勢?我還可以做哪些更進(jìn)一步的優(yōu)化?”
面對數(shù)以萬計(jì)的“愛卡汽車”訪客，他們是通過哪些渠道而來?是來自搜索引擎，還是直達(dá)網(wǎng)站，或是透過其他網(wǎng)絡(luò)媒介?“百度統(tǒng)計(jì)”的來源類型報(bào)告讓這些轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)變得一目了然。哪種渠道帶來的客戶更多，哪種渠道帶來更高的訪客轉(zhuǎn)化率，如何針對不同的目標(biāo)選擇合適的推廣渠道，這些分析都為“愛卡汽車”有針對性的調(diào)整推廣渠道和在不同渠道上的具體推廣方式提供了真實(shí)的依據(jù)，進(jìn)而獲得更高的訪客轉(zhuǎn)化率。
第7篇：品牌運(yùn)營報(bào)告范文
兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)|男|26歲（1990年3月13日）
居住地：北京
電 話：186******（手機(jī)）
E-mail：
最近工作[11個(gè)月]
公 司：XX有限公司
行 業(yè)：多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)公司
職 位：互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營工程師
最高學(xué)歷
學(xué) 歷：本科
?！I(yè)：新媒體與信息網(wǎng)絡(luò)
學(xué) 校：中國傳媒大學(xué)
自我評價(jià)
對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)長期、深入的了解、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和深刻認(rèn)知，熟悉多種互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)運(yùn)營模式，具有豐富的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)管理和運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，對政府項(xiàng)目運(yùn)作、產(chǎn)業(yè)鏈金融有深刻認(rèn)識和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。喜歡創(chuàng)新的人，喜歡接觸新事物，為企業(yè)生產(chǎn)管理帶來新動(dòng)力。豐富而強(qiáng)勢的主流與高端傳媒關(guān)系資源，品牌營銷與媒介推廣實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富。
求職意向
到崗時(shí)間：一個(gè)月之內(nèi)
工作性質(zhì)：全職
希望行業(yè)：多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)公司
目標(biāo)地點(diǎn)：北京
期望月薪：面議/月
目標(biāo)職能：互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營工程師
工作經(jīng)驗(yàn)
2014/8 — 2015/7：XX有限公司[11個(gè)月]
所屬行業(yè)：多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)公司
品牌部
互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營工程師
1.負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)媒體的內(nèi)容創(chuàng)意和營銷策劃，策劃并執(zhí)行可評估的營銷傳播活動(dòng)；
2.創(chuàng)作網(wǎng)絡(luò)傳播渠道所需原創(chuàng)內(nèi)容，針對宣傳推廣的需求，提供傳統(tǒng)媒體、新媒體的整合方案。
3.負(fù)責(zé)國內(nèi)目標(biāo)市場調(diào)研、分析，提出針對性的品牌發(fā)展戰(zhàn)略和各階段發(fā)展目標(biāo)建議綱要及相關(guān)報(bào)告。
2013/5 — 2014/7：XX有限公司[1年2個(gè)月]
所屬行業(yè)：多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)公司
品牌部
互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營工程師
1.負(fù)責(zé)集團(tuán)廣告商比稿競標(biāo)工作，規(guī)劃實(shí)施年度集團(tuán)品牌戰(zhàn)略與市場推廣計(jì)劃。
2.監(jiān)督與管理集團(tuán)廣告商的品牌策略、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、制作、市場調(diào)研、等各項(xiàng)提案并推進(jìn)落實(shí)。
3.定期針對商的提案、工作月報(bào)進(jìn)行審核、簽字確認(rèn)，在市場創(chuàng)建與維護(hù)集團(tuán)品牌和產(chǎn)品品牌及企業(yè)公眾形象。
教育經(jīng)歷
2009/9— 2013/6 中國傳媒大學(xué) 新媒體與信息網(wǎng)絡(luò) 本科
證書
2010/12 大學(xué)英語四級
第8篇：品牌運(yùn)營報(bào)告范文
以上的這種聲音就是最近在和不少企業(yè)決策人或者營銷負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流溝通中，他們最經(jīng)常提出的課題。面對他們的提問，在回答一些偏技術(shù)偏理念層面的回答后，似乎總覺得自己都不滿意這種回答。于是，很想借助這篇文章來整理一下思路，探尋出一個(gè)讓自己信服也能讓企業(yè)經(jīng)營者明白的答案。
以新浪微博為代表的個(gè)人微博熱潮已經(jīng)興起近3年，可以說在整個(gè)社會(huì)領(lǐng)域的熱度尚沒有退卻，而企業(yè)帶微博的熱度卻已經(jīng)撲面而來。從以陳亮途先生著作《社會(huì)化營銷——人人參與的營銷力量》為代表的一批商業(yè)應(yīng)用的指導(dǎo)書籍問世后，引發(fā)了眾多的企業(yè)經(jīng)營者和營銷人的探索熱情，可是隨之而來的問題卻是：在熱鬧的背后更多的是對結(jié)果和目標(biāo)的迷茫和缺失。發(fā)140個(gè)字，與“消費(fèi)者”進(jìn)行在線交流，發(fā)起投票，開展“微活動(dòng)”，對企業(yè)行為進(jìn)行“微直播”，追求粉絲規(guī)?！T多行為背后卻分明看見決策的盲目和執(zhí)行的無序。
社會(huì)化媒體讓讓“天”變了寫到這里，我突然想到了近期比較關(guān)注的三則新聞—
第一則，新浪ceo曹國偉先生再次推遲了微博商業(yè)化運(yùn)作的計(jì)劃表，這也就意味著新浪提出更好的幫助企業(yè)提升微博運(yùn)作水平來滿足企業(yè)經(jīng)營需要的商業(yè)模式仍不明朗。為什么呢？企業(yè)的需求是現(xiàn)實(shí)存在的呢？可為什么雙方卻對接不上呢？
第二則，全球FMCG巨頭寶潔宣布將大幅度縮減傳統(tǒng)品牌傳播預(yù)算的同時(shí)，卻大幅度提高了社會(huì)化媒體的投放費(fèi)用。同時(shí)，寶潔組織全球高層集體進(jìn)行社會(huì)化營銷的培訓(xùn)和交流。全球廣告巨頭年度傳播預(yù)算中的“一升一降”意味著什么？
第三則，奧美中國在2011年進(jìn)行重大的內(nèi)部架構(gòu)調(diào)整，與數(shù)字化營銷相關(guān)的部門被提高到更高更為重要的組織地位，將會(huì)獲得更大的資源和政策支持。同時(shí)，規(guī)定奧美中國全體成員必須開設(shè)微博帳戶，并對個(gè)人帳戶經(jīng)營出色的員工給予特別獎(jiǎng)勵(lì)與支持。這種內(nèi)部的調(diào)整又代表了什么？
也許大家會(huì)問，為什么要舉這三則新聞。那就讓我們看看這三則新聞的主角：新浪微博，中國社會(huì)化媒體的領(lǐng)導(dǎo)型品牌；寶潔，全球最大的消費(fèi)者品牌和廣告主；奧美，全球最富盛名的營銷傳播服務(wù)組織。三個(gè)主角可以說是中國、乃至全球市場運(yùn)作的風(fēng)向標(biāo)，他們引導(dǎo)著最新的商業(yè)方向和發(fā)展趨勢。
當(dāng)這三大巨頭不約而同的聚焦在以“微博”為代表的社會(huì)化媒體上時(shí)，我的腦海中閃現(xiàn)出了三個(gè)字：“天”要變。
何謂變天，態(tài)勢不同，規(guī)律非尋常，規(guī)則更替。細(xì)細(xì)回顧這十年來，作為企業(yè)經(jīng)營者和市場從業(yè)人員會(huì)發(fā)覺：不論是內(nèi)部的員工，還是外部的消費(fèi)者，似乎越來越難以把握和琢磨了；以往的激勵(lì)手段和刺激方法很難打動(dòng)他們按照企業(yè)所預(yù)期的方向發(fā)展，他們的“個(gè)性”越發(fā)的突顯。以至于很多的報(bào)刊雜志和新聞媒體都紛紛出專題來討論這種現(xiàn)象。這種正是社會(huì)化媒體興起的大背景，也就是說作為社會(huì)和商業(yè)運(yùn)作中的最基本單元-人，越來越追尋個(gè)體屬性和價(jià)值彰顯。
因而，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)普及化的前提下，在國外以FACEBOOK、TWITTER和YOUTOBE為代表，在國內(nèi)以新浪微博、人人網(wǎng)及土豆網(wǎng)為代表的社會(huì)化媒體興起，恰如其時(shí)的迎合和滿足了這種社會(huì)趨勢所帶來的需求。社會(huì)化媒體的本質(zhì)是自媒體的服務(wù)平臺，而真正的內(nèi)容則來自于登陸這些網(wǎng)站的用戶，也就是說每一個(gè)注冊的用戶都可以在這個(gè)社會(huì)化媒體中利用平臺所提供的各項(xiàng)服務(wù)和應(yīng)用技術(shù)，制作、、搜索、分享自己感興趣的任何話題和相關(guān)內(nèi)容，從而建立起一個(gè)屬于自己的自媒體！想想就是很讓人興奮的事情，也就是說新浪微博中注冊近2億個(gè)用戶，就意味著有2億個(gè)自媒體每天通過新浪微博和交流各種社會(huì)、商業(yè)、文化、娛樂等各種內(nèi)容。大家可以看出，自媒體與傳統(tǒng)媒體最大的不同在于：話語權(quán)重新回到了用戶(消費(fèi)者)手中。真正實(shí)現(xiàn)了那句：我的地盤我做主。
社會(huì)化消費(fèi)者的崛起——平等的對話回顧傳統(tǒng)企業(yè)開展與消費(fèi)者溝通的方式，可以用一句話總結(jié)：花錢買吆喝?；ㄥX的多少?zèng)Q定了吆喝力度和覆蓋范圍的大小，至于消費(fèi)者聽沒聽進(jìn)去，只有天知道。這就是廣告行業(yè)最為流行的那句冷笑話：廣告主的費(fèi)用投入有一半是浪費(fèi)掉的，但你永遠(yuǎn)不知道浪費(fèi)掉的是哪一半。
這還不是問題的核心，核心在于傳統(tǒng)模式中消費(fèi)者與企業(yè)品牌的對話中是處于不平等的地位：企業(yè)和品牌可以居高臨下的給消費(fèi)者灌輸他們想要傳播的聲音和信息，而消費(fèi)者卻很難將自己真實(shí)的聲音傳遞給企業(yè)，除非發(fā)生了極端的情況。但是當(dāng)微博興起后，消費(fèi)者借助于自身所搭建的自媒體來盡情的釋放自己對于企業(yè)和品牌的看法和態(tài)度，并與認(rèn)識的朋友或不認(rèn)識的陌生人進(jìn)行交流互動(dòng)，以最快的方式搭建了一個(gè)傳播網(wǎng)絡(luò)和渠道，而企業(yè)在這個(gè)過程中會(huì)發(fā)覺自己幾乎“無能為力”。
如果恰巧這個(gè)用戶又屬于影響力比較大，關(guān)注度比較高的用戶類型，那么這種輿論影響所掀起來的沖擊波將會(huì)讓企業(yè)和品牌瞬間掉入一場公關(guān)漩渦而難以自拔，去年爆發(fā)的“羅永浩大戰(zhàn)西門子”事件正是最好的注腳。有了這種自媒體，消費(fèi)者對于傳統(tǒng)媒體的依賴和信任度將會(huì)大大降低，他們更愿意去相信消費(fèi)者自己發(fā)出的對于某個(gè)品牌的聲音和信息來作為他們消費(fèi)采購的依據(jù)所在。
這就是企業(yè)和品牌將在未來的商業(yè)運(yùn)作中所面臨的全新環(huán)境變化：消費(fèi)者在和企業(yè)、品牌的對話中越來越具有主動(dòng)性，不管企業(yè)和品牌接受不接受。
如果我們的消費(fèi)者認(rèn)同企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，他們會(huì)很自覺將自己的愉快體驗(yàn)通過微博來與認(rèn)識與不認(rèn)識朋友們分享自己的感受，吸引他們成為企業(yè)和品牌的消費(fèi)者；如果他們有了很糟糕的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)后，他們同樣會(huì)通過微博來發(fā)泄他們的不滿和抱怨，從而影響其他準(zhǔn)備接受你產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)者的最終決策。更為關(guān)鍵的一點(diǎn)在于，與傳統(tǒng)媒體運(yùn)作不同的是這一切是很難用錢來擺平的。(推薦閱讀：淺談社會(huì)化消費(fèi)者的崛起)
企業(yè)微博運(yùn)營的現(xiàn)狀誤區(qū)當(dāng)我們明白了微博的本質(zhì)和所帶來的根本變化后，讓我們再來審視一下現(xiàn)在很多企業(yè)微博運(yùn)營中的若干現(xiàn)象吧—
現(xiàn)象一：花錢買粉絲。
很多企業(yè)開設(shè)微博帳戶后，短短幾周時(shí)間，微博粉絲達(dá)到幾十萬，甚至上百萬。試想這和傳統(tǒng)營銷中的“花錢買吆喝”有什么區(qū)別，更何況在傳統(tǒng)模式中花錢還真能買來吆喝，但在微博中花錢買到的除了“僵尸粉”，還是“僵尸粉”，連句吆喝都沒有。所以實(shí)實(shí)在在的用內(nèi)容來吸引真實(shí)粉絲(消費(fèi)者)，哪怕只有幾千個(gè)粉絲，其價(jià)值也遠(yuǎn)勝于幾十萬個(gè)僵尸粉所帶來的面子工程。
現(xiàn)象二：微博成為變相的官網(wǎng)。
很多企業(yè)開設(shè)微博帳戶后，不停的將官方介紹、企業(yè)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品信息、活動(dòng)促銷等出來，儼然成為官網(wǎng)第二。記住，在微博的世界，企業(yè)和普通微博用戶(消費(fèi)者)是完全平等的兩個(gè)主體，也就是說你們之間的交流應(yīng)該是平等的，企業(yè)應(yīng)該學(xué)會(huì)“做人”和“說人話”，只有如此才能真正吸引消費(fèi)者來關(guān)注你。想想什么樣的朋友最能吸引我們？談吐幽默、行為得體、有內(nèi)涵……我想大家都懂得。
現(xiàn)象三：微活動(dòng)搞成了“微促銷”。
不少企業(yè)在開設(shè)微博帳戶后，利用所提供的“微活動(dòng)”應(yīng)用來各種促銷信息，以圖吸引消費(fèi)者的購買，并拉動(dòng)最終銷售。實(shí)際結(jié)果往往事與愿違，初期似乎還有些效果，越做效果越差，甚至出現(xiàn)粉絲數(shù)下降的情況。這豪不稀奇，用戶(消費(fèi)者)登陸微博是為了什么？是為了尋找產(chǎn)品優(yōu)惠和促銷信息嗎？肯定不是，如果是，那微博就失去了存在的價(jià)值和意義了。當(dāng)企業(yè)不停的通過微博來促銷信息時(shí)，關(guān)注的用戶會(huì)怎么看呢？原來這個(gè)品牌是個(gè)“賣貨郎”，除了不停的向我推銷產(chǎn)品和服務(wù)外，提供不了任何我感興趣的內(nèi)容，這樣的“朋友”不交也罷。
現(xiàn)象四：微博互動(dòng)變成“舌戰(zhàn)群儒”。
很多企業(yè)在面對用戶所反饋的產(chǎn)品和服務(wù)意見時(shí)，不能坦然應(yīng)對，而是與用戶在微博上進(jìn)行公開爭論，把本來很自然的品牌與用戶的互動(dòng)變成了關(guān)注度極高“社會(huì)熱點(diǎn)”，企業(yè)最后往往成為眾矢之的，自吞苦果。在微博上與用戶進(jìn)行爭論絕對是一件非常愚蠢的行為，因?yàn)槟阃⒉磺宄脩舻恼鎸?shí)動(dòng)機(jī)所在，也許僅僅是用戶個(gè)人情緒的發(fā)泄(很可能你的產(chǎn)品和服務(wù)碰巧成為這種情緒發(fā)泄的接觸點(diǎn))，也許這是競爭對手有意的商業(yè)行為來誘發(fā)你犯錯(cuò)。因此，面對用戶所發(fā)出的各種聲音，用心的傾聽，認(rèn)真的開展動(dòng)機(jī)分析，作出最恰當(dāng)?shù)男袨榉答伈攀瞧髽I(yè)最應(yīng)該采取的理性方式。
(推薦閱讀：7個(gè)企業(yè)不適合社會(huì)化媒體的癥狀)
面對社會(huì)化消費(fèi)者的崛起，企業(yè)對策建議談了以上很多，自然會(huì)回歸到一個(gè)很核心的問題：企業(yè)到底該如何應(yīng)對以微博為代表的社會(huì)化媒體的興起呢？在此，筆者建議企業(yè)可以從如下幾個(gè)方面入手—
1)正確定位
正確認(rèn)識微博為代表的社會(huì)化媒體，賦予合理的價(jià)值預(yù)期，拒絕急功近利。微博可以是品牌與消費(fèi)者互動(dòng)的窗口，可以是展示企業(yè)產(chǎn)品價(jià)值和品牌價(jià)值的窗口，可以成為企業(yè)決策者觀察了解目標(biāo)消費(fèi)者需求和行為的窗口，可以成為傳遞品牌理念和企業(yè)價(jià)值的傳播平臺，而銷售預(yù)期在以上幾項(xiàng)沒有達(dá)到之前放緩再放緩。
2)系統(tǒng)思考
將微博納入企業(yè)整體營銷運(yùn)營規(guī)劃中，成為企業(yè)營銷行為的一環(huán)而絕不是孤立的行為。企業(yè)在設(shè)計(jì)規(guī)劃整體營銷目標(biāo)、策略路徑時(shí)必須把微博運(yùn)作納入其中，結(jié)合企業(yè)所要達(dá)成的市場目標(biāo)賦予微博必要的市場使命和運(yùn)營目標(biāo)。如企業(yè)在銷售旺季實(shí)施動(dòng)銷方案時(shí)，必須考慮將動(dòng)銷方案的核心內(nèi)容轉(zhuǎn)化為形式活潑的“微博體”來吸引目標(biāo)消費(fèi)者的關(guān)注度，形成和傳統(tǒng)線下終端及傳統(tǒng)傳播渠道相呼應(yīng)的推廣行為，將極大的促進(jìn)最終業(yè)績達(dá)成和品牌價(jià)值的提升。
3)體系運(yùn)營
企業(yè)微博的運(yùn)營必須有配套機(jī)制跟進(jìn)。任何一種線上的微博運(yùn)營行為都不應(yīng)該僅僅停留為線上的單一行為，而應(yīng)該有配套機(jī)制加以跟進(jìn)，哪怕僅僅是發(fā)送一條有趣的產(chǎn)品信息，也要主動(dòng)與目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，然后認(rèn)真去觀察目標(biāo)消費(fèi)者的反應(yīng)，并針對這種反應(yīng)進(jìn)入深入的剖析后納入企業(yè)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)來供企業(yè)經(jīng)營者作為經(jīng)營決策的依據(jù)所在。
4)納入編制
在原有職能基礎(chǔ)上賦予市場部新的工作使命和任務(wù)“企業(yè)社會(huì)化媒體運(yùn)營的執(zhí)行者”，在條件允許的情況下設(shè)置專門的崗位或者團(tuán)隊(duì)來運(yùn)營，其可以直接對市場總監(jiān)或者品牌總監(jiān)負(fù)責(zé)。也就是說，對于微博運(yùn)營，企業(yè)必須將其納入營銷組織架構(gòu)體系，成為企業(yè)市場部的一項(xiàng)重要的職能和使命，納入營銷組織考核體系，從而真正做到“進(jìn)編制，專人專職專項(xiàng)”。
5)挖掘品牌內(nèi)涵，學(xué)會(huì)“微語言”
從品牌核心價(jià)值與內(nèi)涵中挖掘內(nèi)容元素，學(xué)會(huì)說“微語言”，用“人話”與消費(fèi)者平等對話，提倡什么，反對什么，要給消費(fèi)者留下清晰的認(rèn)知和品牌印象。企業(yè)微博內(nèi)容的設(shè)計(jì)不能陽春白雪，不能下里巴人，更不能無厘頭，企業(yè)微博畢竟仍然是經(jīng)營行為，這也決定了內(nèi)容設(shè)計(jì)必須和企業(yè)相關(guān)，這種相關(guān)性從哪里來？企業(yè)并不復(fù)雜：企業(yè)文化、企業(yè)價(jià)值觀、品牌價(jià)值觀、品牌主張、產(chǎn)品核心賣點(diǎn)、內(nèi)部員工的靈光一現(xiàn)、目標(biāo)消費(fèi)者的“奇思妙想”……都可以被用來加工成為企業(yè)微博的內(nèi)容，即使不是原創(chuàng)內(nèi)容，也要明確所轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容是不是和企業(yè)及品牌有內(nèi)在相關(guān)性，只有如此才能在目標(biāo)消費(fèi)者心目中留下深刻而清晰的烙印，才能和企業(yè)及品牌以往的印記有銜接和匹配，避免出現(xiàn)“同一個(gè)品牌兩種聲音兩張皮”的尷尬。在這里，特別要指出，企業(yè)微博最好不要參與到政治敏感話題討論中，而對于一些沒有形成最終定論的社會(huì)性熱點(diǎn)話題也盡量不要參與其中。總結(jié)一下“微語言”的5大特征—
·觀點(diǎn)清晰；
·內(nèi)容簡潔；
·配圖達(dá)題；
·風(fēng)格統(tǒng)一；
·言語輕快；
6)創(chuàng)意至上
好的內(nèi)容更需要好的表現(xiàn)。如何從表現(xiàn)形式上進(jìn)行創(chuàng)意性的呈現(xiàn)，將直接決定所設(shè)計(jì)的內(nèi)容是否能真正抓住目標(biāo)受眾的眼球。因而，內(nèi)容僅僅是開始，如何圍繞內(nèi)容進(jìn)行文案、圖形化的創(chuàng)意表現(xiàn)，讓內(nèi)容更有張力才能真正讓企業(yè)微博生動(dòng)起來。
7)做好選題
運(yùn)營企業(yè)微博可以參考媒體運(yùn)營的特點(diǎn)和規(guī)律，特別是內(nèi)容設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)可以參考媒體運(yùn)營的方法，引入“選題機(jī)制”。也就是說可以提前規(guī)劃年度微博運(yùn)營的核心主題，然后分每個(gè)月進(jìn)行月度主題的研討規(guī)劃，一旦確定月度選題，就圍繞月度選題尋找和設(shè)計(jì)微博內(nèi)容，從而確保微博內(nèi)容的有序性和統(tǒng)一性。
8)巧用各種微博工具
深刻挖掘微博平臺上的各種應(yīng)用工具，豐富微博內(nèi)容的同時(shí)，更可以在與消費(fèi)者互動(dòng)過程中達(dá)到“事半功倍”的效果。在微博平臺上有規(guī)?？捎^、形形的微應(yīng)用，不同的微應(yīng)用有不同的功能，可以對目標(biāo)消費(fèi)者有不同的吸引力。圍繞所需要的內(nèi)容及活動(dòng)內(nèi)容，借助不同的微應(yīng)用來呈現(xiàn)和傳遞。因而，企業(yè)微博的運(yùn)營執(zhí)行者必須對于微博平臺的各項(xiàng)應(yīng)用技術(shù)有清晰的認(rèn)知，特別是與企業(yè)運(yùn)營有關(guān)聯(lián)的幾項(xiàng)應(yīng)用，如何微活動(dòng)、投票、微直播、大屏……
相信以上的8個(gè)方面可以幫助企業(yè)經(jīng)營者以及具體運(yùn)營者能夠?qū)τ谙鄬η逦拿靼灼髽I(yè)微博運(yùn)營的框架和思路，但要想真正熟練而有效的運(yùn)營企業(yè)微博來為企業(yè)整體運(yùn)營服務(wù)，達(dá)到經(jīng)營和品牌的雙贏，就必須在不斷的實(shí)踐中總結(jié)和創(chuàng)新。微博運(yùn)營對于企業(yè)而言是全新的課題，這也不是一個(gè)選擇題，而是未來十年所有品牌企業(yè)都必須高度重視的經(jīng)營行為，即品牌企業(yè)如何通過微博為代表的社會(huì)化媒體的運(yùn)營來迎接未來數(shù)字化時(shí)代的到來?，F(xiàn)在行動(dòng)越早的企業(yè)，在未來的數(shù)字化浪潮中才能劈波斬浪進(jìn)退自如。(推薦閱讀：2012社會(huì)化媒體營銷成功法則)
把企業(yè)微博僅僅看作成一個(gè)“花瓶”，當(dāng)下還不是你的錯(cuò)，但如果僅僅滿足于此，難道你還說你沒錯(cuò)？(來源：socialbeta）
第9篇：品牌運(yùn)營報(bào)告范文
在摩托羅拉推出“雙核”手機(jī)概念的今天，在蘋果超越諾基亞成為全球營收第一大手機(jī)廠商的今天，國產(chǎn)手機(jī)廠商依舊沉湎于出貨量的錙銖必較，讓人為之捏了一把冷汗。
從近期公布的數(shù)據(jù)來看，出貨量進(jìn)入全球前十名的，中國廠商已有4家，除了中興、華為外，TCL也嘗試過全球前十的滋味。而讓人難以想象的是，前十的陣容中，竟然還有山寨機(jī)品牌GFive。
目前，中國手機(jī)企業(yè)最大的問題依然是品牌影響力不夠，相比出貨量，它們更為急切需要突破的是，如何加強(qiáng)在高端智能手機(jī)市場的江湖地位，在價(jià)值鏈的最上游卡位，否則，將不可避免淪為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代盛宴的看客。
出貨量構(gòu)想
智能手機(jī)時(shí)代，手機(jī)出貨量不再是利潤的衡量標(biāo)準(zhǔn)。在出貨量全球前十的榜單中，出現(xiàn)了越來越多中國廠商的身影。
中興通訊是國內(nèi)出貨量最多的手機(jī)企業(yè)，其執(zhí)行副總裁兼執(zhí)行董事何士友透露，2010年，公司的手機(jī)銷售額較2009年增長40%，在美國、歐洲等重要市場增長100%以上。目前，公司的手機(jī)業(yè)務(wù)已經(jīng)沖入全球前五。他甚至表露出了更大的雄心，“公司將保持持續(xù)快速的增長態(tài)勢，預(yù)計(jì)未來5年內(nèi)，手機(jī)業(yè)務(wù)可望躋身全球3強(qiáng)?！?/p>
中國市場占30%，海外市場占70%，中興通訊手機(jī)業(yè)務(wù)在國外市場表現(xiàn)搶眼，而在國內(nèi)市場只能算是中規(guī)中矩。在被問及這一原因時(shí)，何士友認(rèn)為這是有歷史緣由的，“早期，國內(nèi)市場競爭無序，山寨手機(jī)較多，利潤微薄，中興開始將重心轉(zhuǎn)向海外市場。但隨著山寨機(jī)經(jīng)歷短暫的繁榮后日漸式微，中興通訊在國內(nèi)市場也快速成長?！?/p>
與中興通訊一樣，華為的手機(jī)出貨量也進(jìn)入了全球前十。華為希望通過在通信設(shè)備領(lǐng)域的優(yōu)勢，打造成為具有全球品牌影響力的中國終端廠商。華為終端CEO陶景文預(yù)計(jì)，在未來3-5年內(nèi)，華為終端的銷售收入將達(dá)150億美元，并將成為收入全球前五位的終端公司。
相比于中興通訊、華為，TCL也能進(jìn)入前十名，則多少有些讓人看不懂。
市場調(diào)研機(jī)構(gòu)iSuppli的報(bào)告顯示，去年第一季度，TCL通訊在出貨量上首次躋身全球前十。而TCL公布的數(shù)據(jù)顯示，去年12月，公司的手機(jī)銷量突破400萬部，全年手機(jī)銷量達(dá)3408.29萬，同比增幅達(dá)155%。通過技術(shù)轉(zhuǎn)讓，TCL已經(jīng)獲得移動(dòng)智能終端技術(shù)，將持續(xù)拓展智能產(chǎn)品線。
而最出乎意料的是，山寨機(jī)也創(chuàng)造奇跡。Gartner的最新報(bào)告顯示，名不見經(jīng)傳的深圳手機(jī)品牌GFive，也打入全球手機(jī)出貨量前十行列。GFive去年前兩季度的手機(jī)銷量分別達(dá)520萬臺和430萬臺。
去年第三季度，GFive手機(jī)銷量僅比華為少了20多萬部。日前，這家企業(yè)表示，有意與中興、華為在手機(jī)銷量上一較高下。
無形的差距
盡管殺入全球出貨量前十名的中國手機(jī)廠商名單在不斷增多，但目前全球的格局依然沒有改變――中國廠商尚未在品牌上取得重大突破。它們在海外市場主要靠貼牌生產(chǎn)，利潤微薄，不利于自身品牌建設(shè)。
更為關(guān)鍵的是，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，智能手機(jī)正快速替代功能機(jī)，而在高端智能手機(jī)領(lǐng)域，缺乏中國手機(jī)廠商的身影，這對它們來說無疑十分不利。蘋果、黑莓、諾基亞、三星在市場上扮演著重要的角色，雖然摩托羅拉、索尼愛立信近年下滑得厲害，但在調(diào)整戰(zhàn)略方向，它們最近有了明顯的起色。摩托羅拉已是谷歌操作平臺的最大贏家，市場份額遙遙領(lǐng)先于其他廠商。
中國手機(jī)企業(yè)在2003年達(dá)到巔峰，其后一直走下坡路，最近兩年，中國手機(jī)企業(yè)通過撕開國外市場防線，取得了一些成績?！半m然去年手機(jī)業(yè)務(wù)取得了較快的增長，但距離我們要打造全球領(lǐng)先的終端公司，還有一定差距。”陶景文對現(xiàn)實(shí)有清醒的認(rèn)識。
中興通訊在高端手機(jī)上也有了起色，2010年，其手機(jī)在法國、英國、美國等海外高端市場，取得了重大突破。其明星機(jī)型Blade（國內(nèi)型號為V880），已經(jīng)在英、法、德、日等20多個(gè)高端市場上市，在部分國家甚至出現(xiàn)脫銷情況。高端智能手機(jī)的突破，一定程度上提升了中興通訊品牌。
縱然如此，品牌建設(shè)依然是擺在中興通訊面前最急切的問題。何士友告訴《IT時(shí)代周刊》記者，公司將拿出更多的推廣費(fèi)用，致力于打造中興手機(jī)品牌。在他看來，現(xiàn)在中興通訊的手機(jī)已經(jīng)謀得了一定的地位，再配合一定的品牌推廣，效果就立竿見影。
“我們逐漸會(huì)淡化出貨量，手機(jī)的價(jià)值，將靠持續(xù)創(chuàng)新來推動(dòng)。我們必須推出更多的明星產(chǎn)品，如果沒有明星手機(jī)，中興手機(jī)只是蕓蕓眾生中的大眾化產(chǎn)品?！彼瑫r(shí)表示，中興通訊不可能像蘋果那樣，僅靠一款產(chǎn)品就能打天下，公司還沒達(dá)到這個(gè)程度。中興通訊今后的產(chǎn)品會(huì)比較多，未來將著手打造一兩款明星產(chǎn)品，并圍繞明星產(chǎn)品著力宣傳，做到有的放矢。
“每家公司都希望能殺進(jìn)前三，市場競爭將非常激烈。就像非洲草原的羚羊，跑得慢、沒有危機(jī)意識的，將成了獅子的美味，只有那些精瘦的羚羊才能生存下去?！焙问坑逊Q，手機(jī)市場也是你死我活，中興通訊要想健康發(fā)展，必須從內(nèi)部團(tuán)隊(duì)、市場維度、產(chǎn)品維度三個(gè)方面下工夫，不可偏廢。
未來之戰(zhàn)
在強(qiáng)大的品牌推動(dòng)下，蘋果與RIM（黑莓手機(jī)制造商）成了全球手機(jī)市場最大的贏家。它們在出貨量直線上升的同時(shí)，盈利能力更是高得可怕，一個(gè)季度的凈利潤，幾乎比中國數(shù)十家手機(jī)企業(yè)一年的利潤總和還要多。
得益于海外市場的強(qiáng)勁增長，RIM去年第三財(cái)季營收至54.9億美元，同比增長40%；實(shí)現(xiàn)凈利潤9.11億美元，同比增長45%，高于分析師預(yù)期。而憑借iPhone頭正勁的蘋果，則成了手機(jī)市場的寵兒。2011年第一財(cái)季，iPhone銷量為1624萬部，同比增長86%，遠(yuǎn)超預(yù)期。它甚至不需要去推廣，把原本屬于自己的任務(wù)交給運(yùn)營商，由運(yùn)營商不遺余力地為它廣而告之。
中國臺灣產(chǎn)業(yè)情報(bào)研究所MIC的統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，蘋果是去年最掙錢的手機(jī)廠商，其利潤占據(jù)了全球手機(jī)總利潤的40%。去年第三季度，全球智能手機(jī)出貨量達(dá)8110萬部，同比急增89.5％，蘋果受益最大，其智能手機(jī)的市場份額已躍居全球第二，僅次于諾基亞。
在國內(nèi)市場，已經(jīng)有一些廠商意識到品牌的重要性，除了中興、華為外，其中還包括聯(lián)想、酷派。聯(lián)想在去年推出的樂Phone，雖然價(jià)格僅為蘋果iPhone的一半，出貨量也與預(yù)期有一定的差距，不過，它卻提升了聯(lián)想手機(jī)的品牌。它將目標(biāo)對準(zhǔn)蘋果iPhone，賺足了眼球。
聯(lián)想集團(tuán)董事局主席柳傳志認(rèn)為，蘋果iPhone引發(fā)的商業(yè)變革，以及對產(chǎn)業(yè)鏈的掌控，對中國廠商提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，不在品牌上下工夫，抓住這次機(jī)遇，必定會(huì)淪為“通道”，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代將錯(cuò)失價(jià)值的最高端。
而酷派則從最初確定了高端方向，雖然最近在低端市場動(dòng)作頻頻，尤其是最近推出了價(jià)格為399元的3G手機(jī)。但酷派的盈利重任依然落在高端手機(jī)上，而且品牌也需要高端機(jī)去推動(dòng)。
