企業(yè)文化實(shí)施計(jì)劃方案精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)文化實(shí)施計(jì)劃方案范文

關(guān)鍵詞: 化工企業(yè);安全問題;預(yù)防;處理

一、化工企業(yè)工藝裝置危險(xiǎn)性分析

化工企業(yè)的高危險(xiǎn)工藝生產(chǎn)裝置主要是指含有硝化、磺化、鹵化、強(qiáng)氧化、重氮化、加氫等化學(xué)反應(yīng)過程和存在高溫(≥300℃)、高壓(≥10MPa)、深冷(≤-29 ℃)等極端操作條件的生產(chǎn)裝置。高危險(xiǎn)儲(chǔ)存裝置主要指劇、液化烴、液氨、低閃點(diǎn)(≤-18 ℃)易燃液體、液化氣體等危險(xiǎn)化學(xué)品儲(chǔ)存裝置。

(一)高危險(xiǎn)生產(chǎn)裝置的危險(xiǎn)性

1、硝化反應(yīng)。有兩種:一種是指有機(jī)化合物分子中引入硝基取代氫原子而生成硝基化合物的反應(yīng),如苯硝化制取硝基苯、甘油硝化制取硝化甘油;另一種是硝酸根取代有機(jī)化合物中的羥基生成硝酸酯的化學(xué)反應(yīng)。生產(chǎn)染料和醫(yī)藥中間體的反應(yīng)大部分是硝化反應(yīng)。

硝化反應(yīng)的主要危險(xiǎn)性有:(1)爆炸。硝化是劇烈放熱反應(yīng),操作稍有疏忽、如中途攪拌停止、冷卻水供應(yīng)不足或加料速度過快等,都易造成溫度失控而爆炸。(2)火災(zāi)。被硝化的物質(zhì)和硝化產(chǎn)品大多為易燃、有毒物質(zhì),受熱、磨擦撞擊、接觸火源極易造成火災(zāi)。(3)突沸沖料導(dǎo)致灼傷等。硝化使用的混酸具有強(qiáng)烈的氧化性、腐蝕性,與不飽和有機(jī)物接觸就會(huì)引起燃燒?；焖嵊鏊畷?huì)引發(fā)突沸沖料事故。

2、磺化反應(yīng)?；腔磻?yīng)是有機(jī)物分子中引入磺(酸)基的反應(yīng)。磺化反應(yīng)的主要危險(xiǎn)性有:(1)火災(zāi)。常用的磺化劑,如濃硫酸、氯磺酸等是強(qiáng)氧化劑,原料多為可燃物。如果磺化反應(yīng)投料順序顛倒、投料速度過快、攪拌不良、冷卻效果不佳而造成反應(yīng)溫度過高,易引發(fā)火災(zāi)危險(xiǎn)。(2)爆炸?；腔菑?qiáng)放熱反應(yīng),若不能有效控制投料、攪拌、冷卻等操作環(huán)節(jié),反應(yīng)溫度會(huì)急劇升高,導(dǎo)致爆炸事故。(3)沸溢和腐蝕。常用的磺化劑三氧化硫遇水生成硫酸,會(huì)放出大量熱能造成沸溢事故,并因硫酸的強(qiáng)腐蝕性而減少設(shè)備壽命。

3、鹵化反應(yīng)。有機(jī)化合物中的氫或其他基團(tuán)被鹵素(Cl、Br、F、I)取代生成含鹵有機(jī)物的反應(yīng)稱為鹵化反應(yīng)?；どa(chǎn)中常見的鹵化反應(yīng)有:黃磷與氯氣反應(yīng)生成三氯化磷、硫磺與氟氣反應(yīng)生成六氟化硫、雙酚A、苯酚、二苯乙烷與溴素反應(yīng)生成溴系阻燃劑等。鹵化反應(yīng)主要危險(xiǎn)性有:(1)火災(zāi)。鹵化反應(yīng)的火災(zāi)危險(xiǎn)性主要取決于被鹵化物質(zhì)的性質(zhì)及反應(yīng)過程條件,反應(yīng)過程所用的物質(zhì)為有機(jī)易燃物和強(qiáng)氧化劑時(shí),容易引發(fā)火災(zāi)事故。(2)爆炸。鹵化反應(yīng)為強(qiáng)放熱反應(yīng),因此鹵化反應(yīng)必須有良好的冷卻和物料配比控制系統(tǒng)。否則超溫超壓會(huì)引發(fā)設(shè)備爆炸事故。(3)中毒。鹵化過程使用的液氯、溴具有很強(qiáng)的毒性和氧化性,液氯儲(chǔ)存壓力較高,一旦泄露會(huì)發(fā)生嚴(yán)重的中毒事故。

4、強(qiáng)氧化反應(yīng)。物質(zhì)與氧或強(qiáng)氧化劑發(fā)生的化學(xué)反應(yīng)稱為強(qiáng)氧化反應(yīng)。常見強(qiáng)氧化反應(yīng)有:氨氧化制硝酸、甲醇氧化制甲醛、丙烯氧化制丙烯酸等。強(qiáng)氧化反應(yīng)的主要危險(xiǎn)性有:(1)爆炸。強(qiáng)氧化反應(yīng)一般是劇烈放熱反應(yīng),反應(yīng)熱如不及時(shí)移去,將會(huì)造成反應(yīng)失控而發(fā)生爆炸事故。氧化反應(yīng)中的物質(zhì)大部分是易燃、易爆物質(zhì),副產(chǎn)過氧化物的性質(zhì)極不穩(wěn)定,受熱易分解,有爆炸危險(xiǎn)。(2)火災(zāi)。氧化劑具有很強(qiáng)的火災(zāi)危險(xiǎn)性,如遇高溫、撞擊、摩擦以及與有機(jī)物、酸類接觸都能引發(fā)火災(zāi)。

5、重氮化反應(yīng)。重氮化是使芳伯胺變?yōu)橹氐}的反應(yīng)。常見的重氮反應(yīng)有:丙酮氰醇與水合腫、氯氣合成偶氮二異丁腈、芳胺與亞硝酸鈉反應(yīng)制得偶氮染料等。重氮化反應(yīng)的主要危險(xiǎn)性有:(1)爆炸。重氮化反應(yīng)的危險(xiǎn)性在于所產(chǎn)生的重氮鹽,在溫度稍高或光的作用下,極易分解,有的甚至在室溫時(shí)亦能分解。一般每升高10℃,分解速度加快兩倍。在干燥狀態(tài)下,有些重氮鹽不穩(wěn)定,外部條件能促使重氮化合物激烈分解,有爆炸著火的危險(xiǎn)。(2)火災(zāi)。作為重氮?jiǎng)┑姆及坊衔锒酁榭扇加袡C(jī)物在一定條件下易引發(fā)火災(zāi)

(二)高危險(xiǎn)儲(chǔ)存裝置的危險(xiǎn)性

高危險(xiǎn)儲(chǔ)存裝置:儲(chǔ)存劇毒、液化烴、液氮、低閃點(diǎn)易燃液體和液化氣體的儲(chǔ)罐、鋼瓶、氣柜等。其危險(xiǎn)性:(1)泄漏。由于儲(chǔ)存設(shè)備損壞或操作失誤引起泄漏,從而大量釋放易燃、易爆、有毒有害物質(zhì),將會(huì)導(dǎo)致火災(zāi)、爆炸、中毒等重大事故發(fā)生。如四川發(fā)生的液氯儲(chǔ)罐泄漏爆炸事件,使數(shù)十萬居民緊急轉(zhuǎn)移,影響極大。(2)中毒。有毒物質(zhì)泄漏后形成有毒蒸汽云,它在空氣中漂移、擴(kuò)散,直接影響現(xiàn)場(chǎng)人員,并可能波及居民區(qū)。大量劇毒物質(zhì)泄漏可能帶來嚴(yán)重人員傷亡和環(huán)境污染。(3)火災(zāi)。儲(chǔ)存易燃液體、易氧化或遇水劇烈反應(yīng)的物質(zhì),易引發(fā)火災(zāi)事故。(4)爆炸。儲(chǔ)存低閃點(diǎn)的易燃液體或氣體,如液化烴儲(chǔ)罐,由于液化烴閃點(diǎn)低,極易燃燒,一旦泄露遇酸、撞擊、摩擦、有機(jī)易燃物質(zhì)或積聚的靜電會(huì)發(fā)生火災(zāi)及爆炸事故。如南京金陵石化的油罐發(fā)生爆炸事故,造成20人死亡。

二、危險(xiǎn)事故處理和事故預(yù)防分析

事故處理是強(qiáng)化全體職工安全意識(shí)和責(zé)任的有效手段,應(yīng)按照“四不放過”原則嚴(yán)肅處理,對(duì)忽視安全生產(chǎn)、違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律、的責(zé)任人員;在事故發(fā)生后隱瞞不報(bào)、謊報(bào)、故意拖延不報(bào)、破壞事故現(xiàn)場(chǎng)的單位負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人員要嚴(yán)肅處理。

(一)事故預(yù)防

在事故原因分析和責(zé)任分析的基礎(chǔ)上,制定切實(shí)可行的預(yù)防措施。 樹立“零事故”思想。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除事故隱患,防止事故的發(fā)生;堅(jiān)持“四不放過”的原則。各企業(yè)應(yīng)制定嚴(yán)厲的事故處理和考核細(xì)則,加強(qiáng)事故處理及監(jiān)督考核工作;認(rèn)真吸取外單位的事故教訓(xùn)。各企業(yè)應(yīng)建立一套收集外單位事故信息,分析本單位管理體系的程序,以便利用別人的教訓(xùn),促進(jìn)自己的管理;將承包商的事故與業(yè)主的管理相聯(lián)系。各企業(yè)首先要加強(qiáng)對(duì)承包商的監(jiān)督和管理,努力防止和避免事故發(fā)生。一旦事故發(fā)生,則要在幫助承包商進(jìn)行事故調(diào)查和處理時(shí),認(rèn)真檢討自己在HSE管理及協(xié)調(diào)配合方面的失誤,以便做出改進(jìn);以事故為契機(jī),審核安全管理體系的有效性。當(dāng)本單位發(fā)生重大事故后,應(yīng)由最高管理者或管理者代表對(duì)本單位的安全管理體系,組織進(jìn)行內(nèi)部審核,對(duì)不符合項(xiàng)要建立糾正措施和跟蹤制度;建立有效的事故處理和預(yù)防管理程序。公司應(yīng)建立事故報(bào)告、調(diào)查和處理管理程序,所制定的管理程序應(yīng)保證能及時(shí)地調(diào)查、確認(rèn)事故(未遂事件)發(fā)生的根本原因,制訂出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施,防止類似事故再次發(fā)生。

(二)綜合檢查的幾點(diǎn)建議

企業(yè)可按照自身要求進(jìn)行綜合安全檢查。檢查內(nèi)容要?jiǎng)澐譃樵O(shè)備、安全、質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)四大類;每周以一個(gè)大類為專題進(jìn)行檢查,各分管職能人員負(fù)責(zé)組織每次的專題檢查;各分管職能人員指定或邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和職能人員參與檢查;各分管職能人員須將檢查的詳細(xì)內(nèi)容提供給參加的檢查人員,便于現(xiàn)場(chǎng)檢查;每次的檢查以專題內(nèi)容為主,不局限于專題內(nèi)容,可根據(jù)實(shí)際情況加入其他內(nèi)容;各分管職能人員須將每次的檢查結(jié)果在次日及時(shí)進(jìn)行通報(bào)。

第2篇：企業(yè)文化實(shí)施計(jì)劃方案范文

it的崗位說明書范文一

1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的設(shè)計(jì)、建設(shè)及日常維護(hù)與更新;

2、對(duì)公司服務(wù)器、路由器等設(shè)備管理，以及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的運(yùn)行監(jiān)控和維護(hù);

3、進(jìn)行辦公設(shè)備的日常維護(hù)及管理;技術(shù)檔案維護(hù);

4、負(fù)責(zé)內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，病毒的查殺，維護(hù)局域網(wǎng)系統(tǒng)安全;

5、處理網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)故障;

6、負(fù)責(zé)內(nèi)部信息系統(tǒng)建設(shè);進(jìn)行域名、后臺(tái)數(shù)據(jù)維護(hù)，it專員崗位說明書。

it的崗位說明書范文二

1. 擬定和執(zhí)行企業(yè)信息化戰(zhàn)略

負(fù)責(zé)制訂公司信息化中長期戰(zhàn)略規(guī)劃、當(dāng)年滾動(dòng)實(shí)施計(jì)劃，制定企業(yè)信息化管理制度、制定信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;負(fù)責(zé)公司信息化網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、建設(shè)組織、制訂it基礎(chǔ)資源(硬、軟件)運(yùn)行流程、制定網(wǎng)絡(luò)安全、信息安全措施并組織實(shí)施，實(shí)現(xiàn)it資源集約管理;負(fù)責(zé)公司集成信息系統(tǒng)總體構(gòu)架，構(gòu)建企業(yè)信息化實(shí)施組織，結(jié)合業(yè)務(wù)流程重組、項(xiàng)目管理實(shí)施企業(yè)集成信息系統(tǒng)。負(fù)責(zé)集團(tuán)公司網(wǎng)站建設(shè)計(jì)及總體規(guī)劃。

2. 企業(yè)信息資源開發(fā)

根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和信息化戰(zhàn)略要求，負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外部信息資源開發(fā)利用。導(dǎo)入知識(shí)管理，牽頭組織建立企業(yè)產(chǎn)業(yè)政策信息資源、競(jìng)爭對(duì)手信息資源、供應(yīng)商信息資源、企業(yè)客戶信息資源、企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源五大信息資源庫。

3. 建立信息化評(píng)價(jià)體系

根據(jù)公司信息化戰(zhàn)略和企業(yè)實(shí)情，建立公司信息化評(píng)價(jià)體系和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、制定全員信息化培訓(xùn)計(jì)劃，范文《it專員崗位說明書》。

4. 信息處理

負(fù)責(zé)信息的收集、匯總、分析研究，定期編寫信息分析報(bào)告報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)決策參考;參與公司專用管理標(biāo)準(zhǔn)和制度的制定和修改。

5. erp等信息平臺(tái)的開發(fā)及實(shí)施

負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)開發(fā)應(yīng)用計(jì)劃，有步驟地開發(fā)使用應(yīng)用管理軟件，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化、信息化;負(fù)責(zé)公司erp系統(tǒng)項(xiàng)目的論證、引進(jìn)(或開發(fā))與實(shí)施，組織erp系統(tǒng)與企業(yè)狀況之間關(guān)系的分析，確保公司erp系統(tǒng)的順利運(yùn)行。

6. 控制信息設(shè)備預(yù)算

負(fù)責(zé)控制部門預(yù)算，降低費(fèi)用成本，組織公司計(jì)算機(jī)相關(guān)設(shè)備的維護(hù)、添置、驗(yàn)收、發(fā)放登記歸檔，以及管理軟件的咨詢、設(shè)計(jì)、采購、測(cè)試、驗(yàn)收、日常維護(hù)，并提出可行性方案等工作。

7. 協(xié)助其它部門管理

協(xié)助其它部門實(shí)施cad、pdm、capp等項(xiàng)目信息管理，協(xié)同其它管理部門實(shí)施設(shè)備管理、人事管理、客戶關(guān)系管理等信息化管理的實(shí)現(xiàn)。

8. 日常管理

主持本部門日常全面工作，編制本部門年、月工作計(jì)劃及資金計(jì)劃，總結(jié)年、月度工作;負(fù)責(zé)本部門員工考核。

9. 企業(yè)文化宣傳

負(fù)責(zé)企業(yè)文化的整理、宣傳、實(shí)施，負(fù)責(zé)公司整體ci形象策劃管理工作。認(rèn)真做好策劃整體構(gòu)思和合理地編制廣告投入計(jì)劃等工作。

第3篇：企業(yè)文化實(shí)施計(jì)劃方案范文

[關(guān)鍵詞] 數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)；企業(yè)信息化；項(xiàng)目建設(shè)；創(chuàng)新管理

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 16. 036

[中圖分類號(hào)] F270.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2014）16- 0058- 03

1 數(shù)據(jù)信息是基礎(chǔ)資源

企業(yè)管理軟件應(yīng)用最廣泛的就是數(shù)據(jù)庫應(yīng)用，數(shù)據(jù)庫簡單地說，就是數(shù)據(jù)存放的地方。數(shù)據(jù)信息管理就是通過數(shù)據(jù)庫管理數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)其基本功能，即通過它查詢、修改 、添加、刪除其中的記錄。數(shù)據(jù)庫可分為兩種：小型數(shù)據(jù)庫和大型數(shù)據(jù)庫。大型數(shù)據(jù)庫主要用于網(wǎng)絡(luò)，如Oracle、SQL Sever、Sybase等，小型數(shù)據(jù)庫則在中小型企業(yè)和個(gè)人應(yīng)用中有廣泛的市場(chǎng)。如Visual FoxPro、Access等，大型數(shù)據(jù)庫無論從安全性還是穩(wěn)定性來說都比小型數(shù)據(jù)庫要好得多。而小型數(shù)據(jù)庫又具有大型數(shù)據(jù)庫所沒有的優(yōu)點(diǎn)：對(duì)計(jì)算機(jī)的配置要求低、繼承性好、易用、支持大型數(shù)據(jù)庫通用的SQL語言。數(shù)據(jù)庫是指存放在計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)設(shè)備中的相互關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)文件的集合，在Visual FoxPro中以表的形式記錄數(shù)據(jù)內(nèi)容。 Visual FoxPro是由微軟開發(fā)的可視化的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，是在Windows環(huán)境下開發(fā)數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)的有力工具?，F(xiàn)在的Visual FoxPro也具有很強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)功能，也可以將它作為網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器。 數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)（DBAS）是在數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）支持下設(shè)計(jì)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件，就是把數(shù)據(jù)庫、表、表單和報(bào)表匯集起來，把用人工管理的數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)電腦化管理。數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)（DBAS）就是結(jié)合管理需求建立的管理信息系統(tǒng)（MIS）。信息的收集、整理、分析是企業(yè)管理創(chuàng)新的重要內(nèi)容。在ISO 9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)中，資源管理不僅包含人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境，同時(shí)包含了數(shù)據(jù)信息、供方及合作關(guān)系、自然資源、財(cái)務(wù)資源。數(shù)據(jù)信息作為基礎(chǔ)資源對(duì)以事實(shí)為依據(jù)作出決策必不可少，盡管其價(jià)值是受利用信息的人的信息應(yīng)用能力所支配。

數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)（DBAS）的設(shè)計(jì)與開發(fā)是一項(xiàng)復(fù)雜、艱巨的系統(tǒng)工程。開發(fā)設(shè)計(jì)人員要具備相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，要花費(fèi)更長的時(shí)間、更多的精力，要解決成千上萬個(gè)遇到的問題。企事業(yè)單位的現(xiàn)代化管理水平與其應(yīng)用計(jì)算機(jī)處理管理數(shù)據(jù)的能力有關(guān)，而應(yīng)用計(jì)算機(jī)處理管理數(shù)據(jù)的能力與數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)（DBAS）有關(guān)。

在數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)（DBAS）的設(shè)計(jì)和應(yīng)用過程中，數(shù)據(jù)信息是必須的而且起著重要的作用。無論是數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)部門還是用戶單位，必須明白配備建立該數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)是為了什么（why），什么信息（what），什么時(shí)候（when），為誰（who），以什么形式提供（how）。用戶單位要使用好軟件，必須了解應(yīng)用要求并對(duì)項(xiàng)目相關(guān)人員提供適宜的培訓(xùn)。

從技術(shù)角度來看，再復(fù)雜的IT解決方案都是通過數(shù)據(jù)庫、程序邏輯和工作界面來為業(yè)務(wù)工作服務(wù)的，實(shí)際上也是一種對(duì)業(yè)務(wù)流程管理的工具。當(dāng)對(duì)流程描述清楚以后，IT解決方案的項(xiàng)目需要也就逐漸清晰了。

2 數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)就是務(wù)實(shí)和創(chuàng)新

創(chuàng)新管理是建立在先進(jìn)的管理理念、科學(xué)的管理制度和管理資源的充分利用上的。沒有先進(jìn)的管理理念，沒有科學(xué)的管理制度，沒有管理資源的科學(xué)規(guī)劃和充分利用就根本談不上企業(yè)的創(chuàng)新管理。先進(jìn)的管理理念是什么？同ISO 9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)相聯(lián)系，先進(jìn)的管理理念就是要體現(xiàn)和實(shí)踐：①以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)；②領(lǐng)導(dǎo)作用；③全員參與；④過程方法；⑤管理的系統(tǒng)方法；⑥持續(xù)改進(jìn)；⑦基于事實(shí)的決策方法；⑧與供方互利的關(guān)系這原則。同企業(yè)文化建設(shè)相聯(lián)系，先進(jìn)的管理理念就是誠信、和諧、務(wù)實(shí)和創(chuàng)新。無論是原則還是企業(yè)文化建設(shè)，講都不難，重要的是去踐行。在實(shí)踐中，才能不斷主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)更多的改進(jìn)機(jī)會(huì)并完善優(yōu)化管理過程，提升科學(xué)管理的水平。

結(jié)合數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)（DBAS）建設(shè)，實(shí)際上就是務(wù)實(shí)和創(chuàng)新，就是用管理的系統(tǒng)方法對(duì)過程的改進(jìn)，解決資源管理及資源的充分利用問題，為組織基于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的科學(xué)決策提供支持，提高工作的質(zhì)量和效率。

3 注重提高組織的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力

2014年2月27日，在中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組第一次會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，沒有信息化就沒有現(xiàn)代化，要加強(qiáng)核心技術(shù)自主創(chuàng)新，下大力氣解決科研成果轉(zhuǎn)化問題。

現(xiàn)今，計(jì)算機(jī)的使用相當(dāng)普及，管理信息系統(tǒng)（MIS）的應(yīng)用不太理想，主要問題是觀念和技術(shù)。因此，在管理觀念上要有創(chuàng)新意識(shí)，要尊重知識(shí)，更要積極參與。在管理工作上要重視技術(shù)并積極支持開發(fā)、引進(jìn)、利用適宜的應(yīng)用系統(tǒng)軟件；要重視培養(yǎng)和提高管理人員和操作人員的素質(zhì)，更要特別注重結(jié)合實(shí)際提供適宜的培訓(xùn)，提高組織的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。

圍繞誠信、和諧、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新搞好企業(yè)文化建設(shè)，先進(jìn)的理念和現(xiàn)代管理意識(shí)對(duì)建立、完善資源管理信息系統(tǒng)至關(guān)重要。企業(yè)在IT項(xiàng)目上投資的目的就是為了改善運(yùn)營和管理的效率，從而降低業(yè)務(wù)成本改善企業(yè)的財(cái)務(wù)表現(xiàn)。

搞好管理信息化工作，技術(shù)人才是關(guān)鍵，必須結(jié)合實(shí)際重視信息技術(shù)自主創(chuàng)新、引進(jìn)配備這方面的專業(yè)人才。

4 信息化項(xiàng)目的組織實(shí)施

信息化是組織利用IT技術(shù)，通過創(chuàng)新管理，優(yōu)化組織模式、明確人員職責(zé)和規(guī)范工作流程的長期而艱巨的系統(tǒng)工程，管理信息化項(xiàng)目涉及到組織戰(zhàn)略、管理目標(biāo)、資源保障等很多要素，各要素間關(guān)系可以用杠桿原理形象表達(dá)（如圖1）。信息化項(xiàng)目的組織實(shí)施應(yīng)有科學(xué)的方法作指導(dǎo)，嚴(yán)格規(guī)范實(shí)施過程，規(guī)避不可控因素造成的影響?？茖W(xué)的方法是按前期準(zhǔn)備、實(shí)施計(jì)劃、項(xiàng)目建設(shè)、操作培訓(xùn)、模擬運(yùn)行、評(píng)審驗(yàn)收分階段嚴(yán)格規(guī)范實(shí)施，以保證達(dá)到最好的結(jié)果。

4.1 前期準(zhǔn)備

4.1.1 戰(zhàn)略決策

軟件提供方通過演示向使用方組織決策層及參與可行性論證的部分業(yè)務(wù)主管及業(yè)務(wù)相關(guān)人員，介紹管理軟件的主要功能。組織決策層聽取單位信息化管理部門、業(yè)務(wù)主管部門或第三方見解，明確信息化戰(zhàn)略目標(biāo)，確立合作意向并擬定信息化項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組織成員構(gòu)成。

4.1.2 項(xiàng)目目標(biāo)

軟件提供方了解記錄軟件使用方組織結(jié)構(gòu)及相關(guān)單位部門網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、計(jì)算機(jī)運(yùn)行環(huán)境及參與人員等基本情況；軟件使用單位業(yè)務(wù)部門通過相關(guān)資料了解管理軟件的基本功能，確立合作協(xié)議內(nèi)容并做好項(xiàng)目主要目標(biāo)、內(nèi)容及設(shè)備成本費(fèi)用估算工作，準(zhǔn)備信息化項(xiàng)目報(bào)告。

4.1.3 啟動(dòng)會(huì)議

由單位負(fù)責(zé)人作項(xiàng)目總動(dòng)員，說明該項(xiàng)目背景、企業(yè)管理創(chuàng)新的期望和決心。介紹軟件提供方、第三方顧問情況并宣布項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及成員構(gòu)成，對(duì)各部門的積極配合提出具體要求并形成會(huì)議紀(jì)要。軟件提供方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、軟件使用方單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或信息化管理部門主管說明實(shí)施該項(xiàng)目的意義并定期檢查項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度與階段目標(biāo)、階段成果，各方項(xiàng)目組成員及時(shí)簽字確認(rèn)項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議相關(guān)內(nèi)容。

4.2 實(shí)施計(jì)劃

根據(jù)前期的調(diào)研情況及啟動(dòng)會(huì)議紀(jì)要，制定出實(shí)施計(jì)劃表。項(xiàng)目組成員全力配合并積極參與實(shí)施計(jì)劃的制定工作。實(shí)施計(jì)劃表是項(xiàng)目組工作的日程準(zhǔn)則應(yīng)符合實(shí)際。除非有不可抗力等其他因素，實(shí)施計(jì)劃不能作變更。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)本項(xiàng)目實(shí)施中與軟件提供方、第三方顧問的協(xié)調(diào)及實(shí)施工作安排，簽批確認(rèn)實(shí)施計(jì)劃表，掌控項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度。

4.3 項(xiàng)目建設(shè)

（1）系統(tǒng)安裝與初始化配置

在軟件提供方技術(shù)支持下，單位信息化管理部門負(fù)責(zé)收集初始化相關(guān)數(shù)據(jù)，指導(dǎo)業(yè)務(wù)主管部門的操作員在計(jì)算機(jī)上安裝、操作使用管理軟件。

（2）明確部門及人員工作目標(biāo)和內(nèi)容

單位信息化管理部門負(fù)責(zé)明確單位組織機(jī)構(gòu)各部門及人員工作目標(biāo)和內(nèi)容。

（3）數(shù)據(jù)錄入

數(shù)據(jù)錄入是實(shí)施中的基本步驟。單位信息管理部門負(fù)責(zé)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的錄入和管理系統(tǒng)基本數(shù)據(jù)的，并指導(dǎo)相關(guān)單位部門按規(guī)范要求在一定的時(shí)間內(nèi)完成管理系統(tǒng)各種必要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的錄入。

軟件提供方或單位信息管理部門、業(yè)務(wù)主管部門可根據(jù)實(shí)際情況充分利用數(shù)據(jù)處理技術(shù)和已有數(shù)據(jù)資源，采取上下結(jié)合的方式在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入方面給用戶單位以支持。

業(yè)務(wù)主管部門負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)完整性、準(zhǔn)確性的驗(yàn)證和安全保存。

（4）工作流程

業(yè)務(wù)主管部門負(fù)責(zé)結(jié)合實(shí)際，明確管理數(shù)據(jù)傳遞的途徑和方式，制定并完善工作流程和操作規(guī)范，充實(shí)操作培訓(xùn)的內(nèi)容。

4.4 操作培訓(xùn)

信息化項(xiàng)目實(shí)施要求領(lǐng)導(dǎo)層積極參與，相關(guān)人員是操作培訓(xùn)的主要對(duì)象。操作培訓(xùn)以了解管理軟件的基本功能和掌握操作使用方法為主要內(nèi)容，以業(yè)務(wù)流程為主線。培訓(xùn)過程應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、日期進(jìn)行合理安排；培訓(xùn)完成后應(yīng)進(jìn)行考核，形成原始記錄并經(jīng)審核人簽字備案。

4.5 模擬運(yùn)行

用戶實(shí)際操作管理軟件，以真實(shí)的業(yè)務(wù)流程運(yùn)行。內(nèi)容包括系統(tǒng)可靠性測(cè)試、安全性測(cè)試、數(shù)據(jù)運(yùn)行的正確性測(cè)試等。填寫記錄運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)與軟件提供方進(jìn)行溝通，查明原因（有的問題可能歸防病毒軟件誤報(bào)）并解決由軟件設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致的問題。

4.6 評(píng)審驗(yàn)收

根據(jù)實(shí)施的具體情況提交項(xiàng)目實(shí)施總結(jié)報(bào)告。項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)入正常狀態(tài)后，要進(jìn)行業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)――項(xiàng)目實(shí)施驗(yàn)收。參與實(shí)施的各單位部門需要整理項(xiàng)目實(shí)施文檔、實(shí)施表單等文檔、完整的數(shù)據(jù)資料等。項(xiàng)目組提出驗(yàn)收申請(qǐng)，確認(rèn)驗(yàn)收時(shí)間、地點(diǎn)、與會(huì)人員等。

驗(yàn)收會(huì)上，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或信息化管理部門主管介紹項(xiàng)目實(shí)施的歷程和取得的各階段性成果，并對(duì)項(xiàng)目實(shí)施結(jié)果做出評(píng)估，最終完成項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，雙方或三方確認(rèn)簽字。驗(yàn)收應(yīng)該以實(shí)施方案書約定的目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)為準(zhǔn)繩，而不應(yīng)以用戶所有的需求、問題的解決為標(biāo)準(zhǔn)。要記住一個(gè)成功的項(xiàng)目是在一定的時(shí)間內(nèi)，按預(yù)算的成本與資源，完成預(yù)定的目標(biāo)。而不是無限度去滿足用戶所有的要求，以求做到十全十美。不可能通過一個(gè)項(xiàng)目解決用戶的所有問題。切記一個(gè)階段沒有做好，決不可操之過急進(jìn)入下一個(gè)階段。

5 結(jié) 語

講誠信、促和諧、真務(wù)實(shí)、求創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展壯大要求走好的每一步。重視開發(fā)、積極引進(jìn)并使用適用的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)（DBAS）有助于企業(yè)充分利用現(xiàn)有資源和技術(shù)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理、改進(jìn)業(yè)務(wù)流程、提升現(xiàn)代化管理和決策水平，有利于圍繞誠信、和諧、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新搞好企業(yè)文化建設(shè)?？梢哉f，數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)（DBAS）的開發(fā)、引進(jìn)和使用是企業(yè)務(wù)實(shí)創(chuàng)新、超越自我的現(xiàn)實(shí)需求，是資源管理部門實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新管理提高工作效率的重要途徑。信息化涉及管理與信息技術(shù)兩個(gè)學(xué)科，項(xiàng)目的實(shí)施是一個(gè)艱苦的過程，通過科學(xué)規(guī)劃、誠信協(xié)作、分步實(shí)施可以得到較好的結(jié)果。

信息化項(xiàng)目組織實(shí)施各個(gè)階段工作是密切相關(guān)的，三分軟件，七分組織，十二分基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。軟件是工具，數(shù)據(jù)是基礎(chǔ)，組織管理很重要。

主要參考文獻(xiàn)

第4篇：企業(yè)文化實(shí)施計(jì)劃方案范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；目標(biāo)管理；策略

中圖分類號(hào)：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編碼：1003-2738（2012）06-0266-01

一、關(guān)于企業(yè)目標(biāo)管理的內(nèi)涵及作用

1.企業(yè)目標(biāo)管理的內(nèi)涵。

企業(yè)目標(biāo)管理是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營者在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，依據(jù)企業(yè)—目標(biāo)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行管理和控制，并組織全體職工共同為之實(shí)現(xiàn)的一種新型的卓有成效的綜合管理技術(shù)。而在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，其他管理技術(shù)，都應(yīng)該以目標(biāo)管理為主軸，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營總目標(biāo)。

2.企業(yè)目標(biāo)管理的作用。

首先，企業(yè)目標(biāo)管理是優(yōu)化企業(yè)管理的有效形式。在企業(yè)的發(fā)展過程中，通過實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理能夠有利于加強(qiáng)企業(yè)的全面管理作用，能夠更好地利用企業(yè)的人力、物力和財(cái)力，從而更好地鞏固和發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)行。

其次，企業(yè)目標(biāo)管理能夠保證企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。實(shí)行目標(biāo)管理，有助于明確各部門和每個(gè)職工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的職責(zé)和任務(wù)，企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)只有具體地落實(shí)到各部門和每個(gè)職工身上，與各部門和每個(gè)職工在目標(biāo)期要達(dá)到的目標(biāo)相結(jié)合，才能保證企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的順利完成。

再次，實(shí)行企業(yè)目標(biāo)管理，有助于從根本上調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性和主動(dòng)性。企業(yè)目標(biāo)管理實(shí)際上是一種讓廣大職工參與企業(yè)民主管理的制度。從企業(yè)目標(biāo)的制定、分解和實(shí)施最后到目標(biāo)成果的評(píng)價(jià)都要企業(yè)員工參加，這樣一來就能夠調(diào)動(dòng)廣大職工參加民主管理和實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的積極性和主動(dòng)性。

最后，實(shí)行企業(yè)目標(biāo)管理，有利于企業(yè)獲取最佳的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的集中體現(xiàn)。從某種意義上說，目標(biāo)就是效益。實(shí)行目標(biāo)管理，一切管理行為的開始是確定目標(biāo)，目標(biāo)管理的執(zhí)行過程也以目標(biāo)為指針，最后又以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的情況吊評(píng)價(jià)優(yōu)劣，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。

二、當(dāng)前企業(yè)實(shí)施目標(biāo)管理過程中面臨的問題

1.缺乏對(duì)企業(yè)目標(biāo)管理的認(rèn)識(shí)。首先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)企業(yè)目標(biāo)管理的認(rèn)識(shí)不足。在當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展過程中，很多企業(yè)由于缺少對(duì)目標(biāo)管理必要性的認(rèn)識(shí)，毫無目的的推行目標(biāo)管理，不僅沒有是企業(yè)的業(yè)務(wù)能力和綜合管理得到提高，反而給企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展帶來了很大的負(fù)面影響；其次，在企業(yè)目標(biāo)管理的過程中，由于企業(yè)內(nèi)部職責(zé)界定不清，往往會(huì)造成企業(yè)各項(xiàng)工作分工不明確，造成了互相推諉和扯皮的情況；再次，企業(yè)員工對(duì)目標(biāo)管理的重要性認(rèn)識(shí)不夠，在工作過程中，不能夠根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)規(guī)劃進(jìn)行工作，從而阻礙了企業(yè)的健康發(fā)展。

2.企業(yè)目標(biāo)管理體系不完善。在企業(yè)目標(biāo)管理過程中，完善的企業(yè)目標(biāo)管理體系非常重要。但是，有些企業(yè)在目標(biāo)管理的過程中，企業(yè)目標(biāo)管理體系不完善，目標(biāo)考核者和目標(biāo)的制定者屬于同一個(gè)組織，考核不公平、不公正的情況就會(huì)時(shí)有發(fā)生。企業(yè)員工在對(duì)自己的考評(píng)結(jié)果存在異議的時(shí)候，通常都是按照規(guī)定逐層放映給上級(jí)的，這樣一來，一方面會(huì)造成信息的失真，同時(shí)企業(yè)員工也很難真正愿意去申訴。

3.企業(yè)目標(biāo)制定過程缺乏與員工的有效溝通。目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)員工參與和自我控制，目標(biāo)體系的設(shè)計(jì)過程也是一個(gè)上下級(jí)員工的溝通參與過程，主管和員工必須就以前階段的工作評(píng)價(jià)取得一致意見，同時(shí)對(duì)下階段的績效改進(jìn)達(dá)成共識(shí)，并形成下階段工作計(jì)劃。缺少了這樣的溝通過程，無論是主管還是員工都不會(huì)重視績效評(píng)估，也就更談不上評(píng)估的效果了。員工處于企業(yè)的最前線，比管理者更了解自己所處的環(huán)境和客戶需求，讓員工參與目標(biāo)的制訂，可以提高員工在企業(yè)中的地位，使目標(biāo)的制訂更為合理，從而更易實(shí)現(xiàn)。有不少企業(yè)恰恰在這一點(diǎn)上出現(xiàn)問題，沒有重視目標(biāo)制訂過程中的溝通和承諾。目標(biāo)沒有成為企業(yè)和員工間的相互承諾，員工不知道自己的工作對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的促進(jìn)作用，認(rèn)識(shí)不到自身在企業(yè)中的重要性，不能激發(fā)員工的工作熱情和干勁。

三、新時(shí)期深化企業(yè)目標(biāo)管理的策略

1.制定完善的企業(yè)目標(biāo)實(shí)施計(jì)劃。

企業(yè)目標(biāo)的實(shí)施，最主要的是要制定目標(biāo)實(shí)施計(jì)劃。目標(biāo)實(shí)施計(jì)劃是按具體目標(biāo)編制的各部門用至每個(gè)職的具體行動(dòng)計(jì)劃。在編制目標(biāo)實(shí)施計(jì)劃時(shí)，先要按目標(biāo)的輕重緩急和完成各目標(biāo)所需要的時(shí)間長短，確定目標(biāo)程序計(jì)劃。然后，根據(jù)目標(biāo)的程序計(jì)劃，編制各目標(biāo)的日程計(jì)劃。最后，根據(jù)目標(biāo)實(shí)施計(jì)劃要求，制訂措施計(jì)劃，并根據(jù)措施計(jì)劃要求，向下級(jí)部門委讓相應(yīng)權(quán)力，讓下級(jí)部門和職工自發(fā)、主動(dòng)地去完成各自所承擔(dān)的目標(biāo)。在目標(biāo)實(shí)施過程中，上級(jí)部門要經(jīng)常與下級(jí)部門交流意見，及時(shí)掌握下級(jí)部門實(shí)施目標(biāo)中的動(dòng)態(tài)；不斷向下級(jí)部門提供有關(guān)目標(biāo)執(zhí)行情況的情報(bào)資料，為下級(jí)和職工實(shí)施目標(biāo)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境；經(jīng)常了解下級(jí)部門和職工在實(shí)施目標(biāo)中存在的問題，針對(duì)存在的問題，經(jīng)常提供針對(duì)性的指導(dǎo)，有計(jì)劃地開展各種教育訓(xùn)練活動(dòng)，不斷提高職工完成目標(biāo)的能力，以保證目標(biāo)的順利實(shí)施。

2.優(yōu)化企業(yè)績效評(píng)價(jià)。

績效評(píng)價(jià)是目標(biāo)管理系統(tǒng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，是目標(biāo)管理能否成功實(shí)施的關(guān)鍵。公開、透明、規(guī)范的績效評(píng)價(jià)，及時(shí)、有效的反饋與偏差糾正，科學(xué)、合理的績效結(jié)果運(yùn)用，可以增強(qiáng)員工對(duì)于績效評(píng)價(jià)的信心和認(rèn)可，進(jìn)而增強(qiáng)員工對(duì)目標(biāo)的追求和實(shí)現(xiàn)承諾，是目標(biāo)管理系統(tǒng)持續(xù)展開和良性循環(huán)的基石。企業(yè)推行目標(biāo)管理，把企業(yè)目標(biāo)分解為部門目標(biāo)和員工個(gè)人目標(biāo)。通過績效評(píng)價(jià)，對(duì)個(gè)人目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，分析差距，尋找原因，并制定改進(jìn)措施，以保證企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在績效評(píng)價(jià)的過程中，員工績效改善始終作為重要的理念，從目標(biāo)制定、目標(biāo)展開、目標(biāo)實(shí)施、目標(biāo)跟蹤評(píng)估、目標(biāo)輔導(dǎo)反饋等環(huán)節(jié)始終堅(jiān)持改善意識(shí)，通過改善員工的績效，進(jìn)而改善企業(yè)的績效。

3.不斷深化企業(yè)的文化建設(shè)。企業(yè)文化關(guān)鍵是推動(dòng)企業(yè)目標(biāo)適應(yīng)性和企業(yè)目標(biāo)管理可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)執(zhí)行過程中過程控制的基礎(chǔ)。要想深化企業(yè)的文化建設(shè)，穩(wěn)定企業(yè)文化基礎(chǔ)，要做到以下幾點(diǎn)：首先，要優(yōu)化企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的價(jià)值導(dǎo)向。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的價(jià)值導(dǎo)向在一定程度上決定了企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)員工的整體價(jià)值觀；其次，優(yōu)化企業(yè)員工的價(jià)值觀念。企業(yè)員工的價(jià)值觀念能夠影響員工工作的動(dòng)機(jī)和情緒。所以說，企業(yè)員工價(jià)值觀念應(yīng)該在適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度發(fā)展的同時(shí)，企業(yè)也應(yīng)該注意將企業(yè)員工自身的價(jià)值理念和工作目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的統(tǒng)一。

4.強(qiáng)化企業(yè)目標(biāo)管理的考核。首先，要嚴(yán)格考核標(biāo)準(zhǔn)。考核標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)目標(biāo)考核的依據(jù),要按照企業(yè)目標(biāo)管理內(nèi)容制定嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn),它包括生產(chǎn)目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)、管理目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)和精神文明建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)；其次，完善目標(biāo)考核的程度。一是制定考核辦法,明確考核的原則、程序、職責(zé)及考核獎(jiǎng)懲規(guī)定;二是成立考核委員會(huì),明確考核的職責(zé)?？己宋瘑T會(huì)由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職能科室組成,主要負(fù)責(zé)提出或?qū)彾ㄔu(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的方案及修正建議；再次，嚴(yán)格考核監(jiān)督。在逐級(jí)考核的基礎(chǔ)上,要強(qiáng)化群眾監(jiān)督。設(shè)立監(jiān)督電話、考核意見箱,讓群眾參與目標(biāo)考核,吸取他們的考核監(jiān)督意見,納入到考核之中去。

參考文獻(xiàn)：

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第5篇：企業(yè)文化實(shí)施計(jì)劃方案范文

一、加強(qiáng)綠化意識(shí)宣傳，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)“生命在于綠色，希望在于綠色，綠化環(huán)境，美化人生”。

工業(yè)企業(yè)是人們進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)的場(chǎng)所，綠意濃濃的廠區(qū)，景觀圍繞的環(huán)境不但會(huì)給職工帶來精神上的愉悅感和歸屬感，更可以減輕工業(yè)污染，有效促進(jìn)員工們的身心健康。所以做好宣傳是勢(shì)在必行也是需要我們長期堅(jiān)持的一個(gè)重要項(xiàng)目，通過各種手段廣泛宣傳綠化的意義例如設(shè)立宣傳牌，宣傳窗，張貼綠化宣傳標(biāo)語，形成濃厚的氛圍，調(diào)動(dòng)各方力量，動(dòng)員全體員工積極參與單位綠化建設(shè)與維護(hù)綠化成果，鼓動(dòng)大家主動(dòng)的盡植樹義務(wù)，廣泛深入地宣傳改善生態(tài)環(huán)境，弘揚(yáng)綠色文明的意識(shí)，把廣大員工的思想統(tǒng)一到優(yōu)化環(huán)境中去，打造綠色企業(yè)文化上來，使全體員工不斷增強(qiáng)生態(tài)意識(shí)，樹立生態(tài)理念，提倡生態(tài)道德，弘揚(yáng)生態(tài)文化，促進(jìn)我單位企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的進(jìn)一步提高。

二、提升新建綠地品質(zhì)，落實(shí)資金用途。

企業(yè)的綠化建設(shè)作為企業(yè)的形象窗口和軟實(shí)力，因而加強(qiáng)綠化管理，提升新建綠地品質(zhì)是必要的。多學(xué)習(xí)其他單位綠化工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)綠化工作自查摸底，要按照高要求高品質(zhì)設(shè)計(jì)，高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)施工、高水平高責(zé)任養(yǎng)護(hù)管理，高效益投資，要緊緊圍繞規(guī)定的綠地率指標(biāo)要求，完善工程管理制度，使項(xiàng)目管理制度化，標(biāo)準(zhǔn)化。確定每項(xiàng)工作的必要性，工作量以及投資前期控制，結(jié)合成本標(biāo)準(zhǔn)化管理，養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)，綠地養(yǎng)護(hù)管理資金金額，將詳細(xì)情況與財(cái)務(wù)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，確定了關(guān)于24個(gè)單位，財(cái)務(wù)投資了4000萬元37個(gè)項(xiàng)目的計(jì)劃早下達(dá)，早落實(shí)，保證了資金的投入。做好配套的綠地建設(shè)工作。及時(shí)落實(shí)專項(xiàng)資金項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，加強(qiáng)項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案管理，落實(shí)好項(xiàng)目負(fù)責(zé)制度，項(xiàng)目建立制度，跟蹤審計(jì)管理等制度，規(guī)范竣工驗(yàn)收，專業(yè)審核和工程結(jié)算管理，提高項(xiàng)目質(zhì)量。聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極做好計(jì)劃制定前期工作與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)。

三、堅(jiān)強(qiáng)對(duì)已建綠地的養(yǎng)護(hù)，維持綠地成效

“三分建，七分管”是對(duì)已建成綠地的養(yǎng)護(hù)原則，各部門，各單位要積極重視和加強(qiáng)已建成率的養(yǎng)護(hù)管理，努力提高綠地養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。首先，確定已建成綠地類型，面積和有關(guān)定額標(biāo)準(zhǔn)，核定養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)，根據(jù)此來建立相應(yīng)的已建成綠地養(yǎng)護(hù)管理資金投入機(jī)制，采取有效措施，確保綠地日常養(yǎng)護(hù)工作安排，檢查和考核力度，及時(shí)做好已建成綠補(bǔ)植補(bǔ)栽工作，加強(qiáng)綠地灌溉，施肥，修剪和病蟲害防治，綠地防火等各項(xiàng)養(yǎng)護(hù)措施，積極響應(yīng)“賈治邦在2015年全國林業(yè)廳局長會(huì)議上的講話”確保各項(xiàng)目及時(shí)到位。進(jìn)一步規(guī)范植物的砍、移、伐和綠地占用管理，提高保護(hù)綠地的力度。切實(shí)提高專業(yè)隊(duì)伍管理重要性的認(rèn)識(shí)，根據(jù)本單位的實(shí)際情況，采取強(qiáng)化自身專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)或委托專業(yè)隊(duì)伍管理等方式，大力推行綠地養(yǎng)護(hù)工作專業(yè)化隊(duì)伍的管理。同時(shí)加強(qiáng)病蟲害的防治方案，精心組織，認(rèn)真落實(shí)防止責(zé)任，完善機(jī)械，大力推廣，確保完成防治指標(biāo)，降低危害，將美國白蛾有蟲株率分別控制在0.3‰和1.0‰以內(nèi)，無公害防治率達(dá)95%以上，蛀干害蟲有蟲株率控制在4‰以內(nèi)，提高有害生物治理水平。有效保障綠化資源和生態(tài)安全。

四、積極繁榮生態(tài)文化，建設(shè)綠色油田、生態(tài)油田

“同建綠色溫馨家園共享清澈碧水藍(lán)天”把綠化工作的開展與創(chuàng)建文明單位以及優(yōu)秀基層隊(duì)等密切的結(jié)合起來，制定切實(shí)可行的創(chuàng)建規(guī)劃和實(shí)施方案，精心組織，注重實(shí)效，組織好創(chuàng)建園林城市以及國家，山東省和油田綠化先進(jìn)單位。立足本單位綠化專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)實(shí)際，建立起有效激勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)化技能考核力度，引導(dǎo)和激勵(lì)廣大干部職工學(xué)習(xí)管理、知識(shí)，技術(shù)的行，主動(dòng)性。開展好實(shí)施的《油田礦區(qū)園林綠化工程施工及驗(yàn)收技術(shù)規(guī)程》和《油田礦區(qū)園林綠化養(yǎng)護(hù)管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》宣傳貫徹工作，組織做好《油田礦區(qū)園林植物配置技術(shù)規(guī)范》和《油田礦區(qū)草坪建植與養(yǎng)護(hù)管理技術(shù)規(guī)范》制訂工作，促進(jìn)綠化工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理。與實(shí)際工作需要緊密結(jié)合，精心組織，廣泛開展綠化管理和技術(shù)培訓(xùn)以及綠化技術(shù)比賽等活動(dòng)，做好綠化基本技術(shù)和知識(shí)的普及，共同打造和培養(yǎng)出一個(gè)欣欣向榮的綠色油田，生態(tài)油田。為建設(shè)生態(tài)油田、綠色油田，持續(xù)改善職工群眾生活環(huán)境和質(zhì)量，推動(dòng)油田科學(xué)和諧發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)。

五、不斷強(qiáng)化科技創(chuàng)新，綠化隊(duì)伍建設(shè)

立足隊(duì)伍建設(shè)實(shí)際，結(jié)合崗位特點(diǎn)，津貼要求，堅(jiān)持加強(qiáng)科學(xué)管理，堅(jiān)持推進(jìn)科技興綠，開展多個(gè)渠道，多條突進(jìn)的教育培訓(xùn)，積極組織對(duì)外積極組織對(duì)外管理經(jīng)驗(yàn)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，大力開展綠化知識(shí)競(jìng)賽、崗位練兵等活動(dòng)，提高專業(yè)隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)。強(qiáng)化先進(jìn)實(shí)用型新成果、新技術(shù)、新品種的引進(jìn)和推廣力度，積極鼓勵(lì)和扶持科技人員進(jìn)行科研攻關(guān)，提高綠化工作的科技含量，增強(qiáng)綠化事業(yè)健康發(fā)展動(dòng)力。建立有效激勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)化技能考核力度，引導(dǎo)和激勵(lì)廣大干部職工學(xué)管理、學(xué)知識(shí)、學(xué)技術(shù)的積極性、主動(dòng)性。緊密結(jié)合實(shí)際工作需要，精心組織，廣泛開展綠化管理和技術(shù)培訓(xùn)和綠化工技術(shù)比賽、崗位練兵等活動(dòng)，做好綠化基本技術(shù)和業(yè)務(wù)知識(shí)普及工作，提升基層綠化工作人員工作技能，提高綠化工作管理人員和綠化專業(yè)隊(duì)伍整體素質(zhì)。

六、著力夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善機(jī)制等

第6篇：企業(yè)文化實(shí)施計(jì)劃方案范文

在市場(chǎng)競(jìng)爭日益激烈化的背景下，企業(yè)為了謀求良好的發(fā)展就必須要充分做好市場(chǎng)營銷活動(dòng)。然而，目前傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷模式還存在許多弊端，這也就嚴(yán)重影響到市場(chǎng)營銷的整體水平，因此企業(yè)要加強(qiáng)改革與創(chuàng)新。

【關(guān)鍵詞】

項(xiàng)目管理；市場(chǎng)營銷；實(shí)踐；應(yīng)用

在我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)與綜合國力迅速發(fā)展的時(shí)代背景下，也使得市場(chǎng)營銷對(duì)企業(yè)的作用變得越來越顯著。其不僅會(huì)對(duì)企業(yè)的利益鏈發(fā)揮著極大的決定作用，而且對(duì)企業(yè)的未來發(fā)展具有極大的影響作用。

1項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營銷實(shí)踐中的應(yīng)用價(jià)值

1．1優(yōu)化市場(chǎng)營銷管理策略

在市場(chǎng)營銷過程中合理地應(yīng)用項(xiàng)目管理，可以有效轉(zhuǎn)變企業(yè)的市場(chǎng)營銷理念以及營銷策略。在企業(yè)市場(chǎng)營銷管理工作的開展過程中，可以充分發(fā)揮項(xiàng)目管理的主導(dǎo)作用，發(fā)揮其對(duì)其他營銷管理模式的指導(dǎo)以及主導(dǎo)功能，這樣會(huì)使得整體的協(xié)調(diào)性、實(shí)用性以及參與性得到有效的提升，使得企業(yè)所有的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)以及各項(xiàng)資源都能夠參與到市場(chǎng)營銷項(xiàng)目管理中，進(jìn)而充分貫徹落實(shí)“全員營銷”的科學(xué)理念，從而有效提升企業(yè)市場(chǎng)營銷管理水平。

1．2推動(dòng)企業(yè)文化的提升

在企業(yè)市場(chǎng)營銷中合理地運(yùn)用項(xiàng)目管理模式，可以在極短的時(shí)間內(nèi)推動(dòng)企業(yè)文化的發(fā)展以及完善，這樣就可以使得企業(yè)的項(xiàng)目管理工作水平得到有效提升。由于在企業(yè)中，市場(chǎng)的營銷額不僅僅指的是一個(gè)買賣的過程，尤為關(guān)鍵的是其能夠通過領(lǐng)導(dǎo)階層的科學(xué)指導(dǎo)與有力的引導(dǎo)，使得團(tuán)隊(duì)更加積極、有效地進(jìn)行溝通，以全面提升企業(yè)溝通交流的能力以及團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力。

1．3有效提高企業(yè)內(nèi)部管理水平

在企業(yè)的市場(chǎng)營銷工作中合理地運(yùn)用項(xiàng)目管理模式，不但可以有效地促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益，而且也對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理水平的提高具有深遠(yuǎn)的促進(jìn)意義。通過市場(chǎng)營銷項(xiàng)目管理模式的貫徹落實(shí)，可以有效地創(chuàng)建出完善的，而且具有較強(qiáng)溝通能力以及協(xié)作能力的營銷團(tuán)隊(duì)［1］。在企業(yè)各個(gè)部門全力配合的基礎(chǔ)上，可以為企業(yè)市場(chǎng)營銷工作打開更好的局面，進(jìn)而有效促進(jìn)市場(chǎng)營銷工作的順利開展，使得企業(yè)內(nèi)部管理工作可以健康有序的進(jìn)行。

2項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營銷實(shí)踐中的應(yīng)用策略

2．1制定科學(xué)合理的實(shí)施目標(biāo)與方案

當(dāng)前隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭也日益激烈化。為了可以應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭，那么企業(yè)就必須要采取有效措施努力提升自身的核心競(jìng)爭力，努力在市場(chǎng)競(jìng)爭中占據(jù)有利優(yōu)勢(shì)。因此，企業(yè)首先就必須要制定科學(xué)合理的市場(chǎng)營銷方案，借助于方案的科學(xué)合理指導(dǎo)，才可以有效地實(shí)現(xiàn)對(duì)各種資源的合理配置，才能充分了解市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r以及廣大客戶的實(shí)際需求，挖掘出潛在的客戶，然后了解客戶所需要的產(chǎn)品，進(jìn)而加強(qiáng)生產(chǎn)與經(jīng)營，努力提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)此，企業(yè)首先必須要對(duì)營銷活動(dòng)中所涉及到的各個(gè)流程進(jìn)行嚴(yán)格的控制與規(guī)劃，要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，充分明確營銷活動(dòng)的具體目的，然后再展開深入的調(diào)查，了解企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格以及質(zhì)量等提出的具體要求，要了解產(chǎn)品所處于的社會(huì)環(huán)境，例如當(dāng)?shù)卣咭约胺煞ㄒ?guī)等因素可能會(huì)對(duì)產(chǎn)品所造成的影響。在此基礎(chǔ)上，再結(jié)合具體的目的制定科學(xué)合理的活動(dòng)方案，并且選擇使用科學(xué)有效的推廣以及銷售方法等。

2．2合理分配項(xiàng)目計(jì)劃責(zé)任

企業(yè)會(huì)基于科學(xué)有效的市場(chǎng)調(diào)研制定項(xiàng)目計(jì)劃與實(shí)施方案，然后再針對(duì)這些項(xiàng)目計(jì)劃對(duì)計(jì)劃的種種細(xì)節(jié)進(jìn)行全面分析，在充分保障計(jì)劃的合理性、有效性以及可行性的基礎(chǔ)上，再對(duì)大任務(wù)進(jìn)行分解，將其分解為許多比較具體的小任務(wù)，之后再把諸多的小任務(wù)職責(zé)貫徹落實(shí)到每個(gè)人。企業(yè)要根據(jù)所獲得的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告對(duì)產(chǎn)品所面臨的市場(chǎng)情況進(jìn)行深入的分析與研究，然后根據(jù)市場(chǎng)的基本特點(diǎn)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化與整合，使得每個(gè)任務(wù)都能夠得到優(yōu)化與細(xì)化，進(jìn)而充分保障項(xiàng)目能嚴(yán)格按照原有的計(jì)劃科學(xué)有效地開展。而且還要根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展情況和客戶的具體需求以及消費(fèi)能力，根據(jù)產(chǎn)品的實(shí)際價(jià)值等來確定產(chǎn)品的價(jià)格，進(jìn)而保障價(jià)格的科學(xué)性與合理性。

2．3確保項(xiàng)目計(jì)劃的充分落實(shí)

在項(xiàng)目計(jì)劃責(zé)任細(xì)化、分配到每個(gè)員工以后，那么企業(yè)就必須要對(duì)各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行充分的貫徹落實(shí)。要充分結(jié)合產(chǎn)品的銷售情況以及發(fā)展前景，對(duì)銷售方案進(jìn)行合理的優(yōu)化與調(diào)整。對(duì)于產(chǎn)品的實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行不斷的完善，而且還要制定產(chǎn)品的價(jià)格浮動(dòng)區(qū)間，要使得銷售人員獲得充足的權(quán)利，進(jìn)而更好地發(fā)揮個(gè)人的職能，為銷售額提供更為廣闊的發(fā)展空間。在項(xiàng)目計(jì)劃的具體實(shí)施過程中，要針對(duì)不同的客戶人群選擇不同的營銷方式，要根據(jù)客戶的喜好、根據(jù)消費(fèi)者的需求、根據(jù)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的接受情況等，對(duì)價(jià)格體系進(jìn)行合理的調(diào)整與完善，進(jìn)而使得每一個(gè)新產(chǎn)品都能夠盡快地被廣大的客戶所接受。而且，對(duì)于市場(chǎng)營銷過程中存在的任何問題，企業(yè)都要及時(shí)了解，并且采取有效的措施給予解決，只有這樣才能更好地滿足客戶的需求，進(jìn)而為企業(yè)營造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

2．4合理預(yù)估與控制計(jì)劃實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)

在項(xiàng)目實(shí)施的過程中都會(huì)面臨著許多風(fēng)險(xiǎn)，有些是無法避免的。所以，在實(shí)際制定項(xiàng)目計(jì)劃的時(shí)候，必須要對(duì)項(xiàng)目可能會(huì)面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行提前的預(yù)測(cè)，而且要采取有效的措施來對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的應(yīng)對(duì)。對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施環(huán)節(jié)與步驟進(jìn)行合理的控制與管理，進(jìn)而使得營銷活動(dòng)能夠順利的進(jìn)行，盡可能地避免由于項(xiàng)目計(jì)劃的不完善而可能會(huì)為企業(yè)造成的風(fēng)險(xiǎn)。例如，在企業(yè)的產(chǎn)品投入市場(chǎng)以后，那么企業(yè)的競(jìng)爭對(duì)手也一定會(huì)采取相應(yīng)的方法與措施進(jìn)行應(yīng)對(duì)，以防止失去其已經(jīng)占領(lǐng)的市場(chǎng)。如其可能會(huì)采用降價(jià)等方式來保護(hù)其原有的市場(chǎng)。對(duì)此，為了能夠在市場(chǎng)中占有一席之地，那么企業(yè)需要對(duì)項(xiàng)目的計(jì)劃進(jìn)行優(yōu)化與調(diào)整，對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行合理的調(diào)整，這樣才能夠盡可能地保護(hù)其已經(jīng)占領(lǐng)的市場(chǎng)，才能保證自己不會(huì)被競(jìng)爭對(duì)手所擊敗。

2．5合理評(píng)估項(xiàng)目計(jì)劃的實(shí)施結(jié)果

每次市場(chǎng)營銷實(shí)踐活動(dòng)的結(jié)束，并不意味著企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭工作就已經(jīng)結(jié)束，此時(shí)其也還必須要合理地總結(jié)以及評(píng)估實(shí)踐的結(jié)果。具體而言，實(shí)踐結(jié)果主要分為兩個(gè)組成部分:第一個(gè)即為企業(yè)在實(shí)際工作過程中所獲得的結(jié)果，企業(yè)開展市場(chǎng)營銷活動(dòng)所獲得的效果。例如其在實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃以后所獲得的銷售額以及客戶對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)與認(rèn)可情況、了解對(duì)市場(chǎng)的開況等等;第二即為對(duì)產(chǎn)品的需求情況進(jìn)行合理的總結(jié)以及歸納。其中包括市場(chǎng)營銷實(shí)踐活動(dòng)自身所具有哪些優(yōu)勢(shì)與不足，其所獲得的成功經(jīng)驗(yàn)以及存在的失敗教訓(xùn)等，這樣就可以對(duì)本次項(xiàng)目計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行全面的分析與總結(jié)，進(jìn)而為企業(yè)今后市場(chǎng)營銷實(shí)踐活動(dòng)的順利開展提供有效的借鑒，以促進(jìn)企業(yè)更快更好的發(fā)展。

3結(jié)語

總之，在企業(yè)的市場(chǎng)營銷中合理應(yīng)用項(xiàng)目管理模式，可以有效提升企業(yè)文化以及內(nèi)部的管理水平，能夠有效推動(dòng)市場(chǎng)營銷管理策略的貫徹落實(shí)。因此，在企業(yè)的市場(chǎng)營銷實(shí)踐過程中，必須合理應(yīng)用項(xiàng)目管理模式，以有效提升市場(chǎng)營銷水平以及效率，發(fā)揮其對(duì)企業(yè)未來發(fā)展的促進(jìn)作用。

作者：曹英楠 單位：中國移動(dòng)通信集團(tuán)遼寧有限公司朝陽分公司

第7篇：企業(yè)文化實(shí)施計(jì)劃方案范文

一、執(zhí)行力是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵

執(zhí)行力，就個(gè)人而言，就是把想干的事干成功的能力，對(duì)于企業(yè)，則是將長期戰(zhàn)略一步步落到實(shí)處的能力。執(zhí)行力是一種團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員盡其力，或超越自我極限的能力，借著這能力做出的成果不但能滿足客戶的需要，經(jīng)常還會(huì)帶給客戶／消費(fèi)者驚喜。換句話說，也就是在一定的期限之內(nèi)，用最少的資源能夠達(dá)成預(yù)期目標(biāo)或是超越目標(biāo)的操作能力。它是企業(yè)競(jìng)爭力的核心，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。

執(zhí)行力是企業(yè)成功的一個(gè)必要條件，企業(yè)利潤來自于正確戰(zhàn)略和不折不扣的執(zhí)行力。企業(yè)的成功離不開好的執(zhí)行力，當(dāng)企業(yè)的戰(zhàn)略方向已經(jīng)或基本確定，這時(shí)候執(zhí)行力就變得最為關(guān)鍵。一個(gè)企業(yè)成功的要素有哪些?首先，離不開企業(yè)總體的經(jīng)營思路，也就是經(jīng)營模式。其中最主要的是戰(zhàn)略思想。其次，總體經(jīng)營思路需要各種計(jì)劃和方案來體現(xiàn)，我們稱之為戰(zhàn)術(shù)思想。最后，這些計(jì)劃也好，方案也好，需要執(zhí)行者去實(shí)現(xiàn)它，我們稱之為戰(zhàn)斗力或執(zhí)行力。一個(gè)基業(yè)常青的企業(yè)一定是一個(gè)戰(zhàn)略與執(zhí)行相長的企業(yè)。

二、有效執(zhí)行力的三大核心流程

執(zhí)行是一套系統(tǒng)化流程，是一個(gè)完整的體系。有效的執(zhí)行應(yīng)當(dāng)基于有效的企業(yè)執(zhí)行文化，貫穿于企業(yè)運(yùn)行的人員流程、戰(zhàn)略流程和運(yùn)營流程三大核心流程之中。其中，人員流程是企業(yè)制勝的關(guān)鍵。因?yàn)?，人員是制定戰(zhàn)略和進(jìn)行戰(zhàn)略運(yùn)營的主體，戰(zhàn)略正確與運(yùn)營正確只能由人員來保證。戰(zhàn)略一旦錯(cuò)誤，運(yùn)營越積極，企業(yè)陷入泥沼就越深。如果沒有執(zhí)行力，戰(zhàn)略最終就是一句空話。人員流程要求企業(yè)使用正確的人，把最合適的人放到最合適的位置，才能最大限度調(diào)動(dòng)和發(fā)揮其積極性和創(chuàng)造性，是企業(yè)的核心流程：戰(zhàn)略流程要求做正確的事，在企業(yè)按市場(chǎng)需求和結(jié)合自身狀況后作出了切合實(shí)際的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃后，為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而奮斗：運(yùn)營流程要求把事做正確，企業(yè)不僅要完成發(fā)展目標(biāo)，更要在完成目標(biāo)時(shí)高速、有效、不出軌。正如歐萊雅KPI哲學(xué)中所顯示的解碼能力那樣，戰(zhàn)略講得漂亮沒有用，問題是能不能有效執(zhí)行，光是執(zhí)行也不夠，重點(diǎn)是有沒有偏差或出軌(脫鉤)。這樣，企業(yè)才能形成自己的核心競(jìng)爭力。

三、領(lǐng)導(dǎo)者的首要任務(wù)是營造執(zhí)行力文化

企業(yè)文化是一種力量，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，它對(duì)企業(yè)的興衰已發(fā)揮了越來越重要的作用，甚至已是關(guān)鍵性的作用。21世紀(jì)企業(yè)間的競(jìng)爭，最根本的是企業(yè)文化的競(jìng)爭。誰擁有文化優(yōu)勢(shì)，誰就擁有競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)、效益優(yōu)勢(shì)和發(fā)展優(yōu)勢(shì)。世界500強(qiáng)出類拔萃的根本原因，就在于不斷創(chuàng)造新企業(yè)文化，并保持其先進(jìn)性。而一個(gè)企業(yè)中，僅有領(lǐng)導(dǎo)者一個(gè)人具有執(zhí)行力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要一大批執(zhí)行型的各級(jí)管理者和所有的員工，才能最終形成企業(yè)的強(qiáng)盛和卓越。因此，營造企業(yè)執(zhí)行力文化成為領(lǐng)導(dǎo)者的首要任務(wù)。

第一，領(lǐng)導(dǎo)者必須做好以下七件事。一是了解你的企業(yè)和員工：二是堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ)，三是樹立明確的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的先后順序：四是跟蹤目標(biāo)和解決問題，五是對(duì)執(zhí)行者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)：六是提高員工的能力和素質(zhì)，七是了解你自己。

第二，領(lǐng)導(dǎo)者必須親力親為構(gòu)建執(zhí)行力。企業(yè)文化是指企業(yè)的環(huán)境或個(gè)性以及它所有的方方面面，從根本上說，企業(yè)文化就是企業(yè)成員所共享的價(jià)值觀念、信念和行為規(guī)范的總和。企業(yè)文化體現(xiàn)在生產(chǎn)、管理和經(jīng)營的全過程，即體現(xiàn)在企業(yè)的哲學(xué)、企業(yè)的精神、企業(yè)的戰(zhàn)略、企業(yè)的追求、企業(yè)的管理方式、企業(yè)的形象、員工風(fēng)貌，以及管理的風(fēng)格等等。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)從改變信念和行為開始，結(jié)合內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境的演變趨勢(shì)，提出理想的、能取得共識(shí)的價(jià)值觀和信念：對(duì)員工要有實(shí)例、訓(xùn)練、指示、教導(dǎo)和強(qiáng)化，將薪水與績效掛構(gòu)的基礎(chǔ)上，建立對(duì)新行為準(zhǔn)則予以支持的制度。這樣，執(zhí)行力文化就將成為一種新的企業(yè)競(jìng)爭力。

第三，領(lǐng)導(dǎo)者必須善用能執(zhí)行的人。一是用怎樣的人。具有執(zhí)行力的人至少具有能領(lǐng)導(dǎo)別人完成任務(wù)、能有效激勵(lì)下屬、能果斷進(jìn)行決斷、能對(duì)計(jì)劃進(jìn)行跟蹤等四大品質(zhì)。其中，跟蹤是執(zhí)行的核心。因?yàn)?，只有在跟蹤的過程中，才能針對(duì)出現(xiàn)的問題，適當(dāng)調(diào)整實(shí)施計(jì)劃、協(xié)調(diào)資源等，以保證按時(shí)完成任務(wù)。二是怎樣用好人。首先在人才問題上多花時(shí)間，一要尋找適合需要的人才，二要運(yùn)用合適人才去做合適的事。其次，深入分析工作性質(zhì)，一要認(rèn)真界定和分析職務(wù)確切的工作目標(biāo)和范圍：三要學(xué)會(huì)處理長期需求與短期需求的關(guān)系。再次，擺脫個(gè)人好惡。領(lǐng)導(dǎo)者往往不由自主地偏向于任用那些自己喜歡的人，這樣做是非常危險(xiǎn)的。在這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)者一旦判斷失誤，通常會(huì)出現(xiàn)較為嚴(yán)重的后果。因?yàn)閷?duì)喜歡的人常寄予厚望，當(dāng)業(yè)績下降時(shí)往往從其他方面尋找原因，而不去質(zhì)疑用錯(cuò)了人，甚至明知不適合也不忍心換掉他，勢(shì)必勢(shì)態(tài)惡化。最后，勇于處理績效差的人，如果不處理績效差的人，將影響其他所有員工的工作熱情，最終造成組織整體執(zhí)行力的下降。三是怎樣找到人。渠道之一是在嚴(yán)格的招聘程序下從外部招聘。

第四，領(lǐng)導(dǎo)者必須精心設(shè)計(jì)執(zhí)行力組織的運(yùn)營流程。一名執(zhí)行型、教練型的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)將運(yùn)營流程和人員和戰(zhàn)略流程結(jié)合起來。他不僅要在情況發(fā)生變化時(shí)作出取臺(tái)，進(jìn)行應(yīng)對(duì)，更要在執(zhí)行計(jì)劃中對(duì)下屬進(jìn)行指導(dǎo)和培養(yǎng)。許多領(lǐng)導(dǎo)只重結(jié)果，不關(guān)心過程，他們希望執(zhí)行人員自行完成目標(biāo)，卻不給執(zhí)行人員一條到達(dá)目標(biāo)的工藝路線――結(jié)果導(dǎo)致戰(zhàn)略中途流產(chǎn)，最終目標(biāo)落空。在員工充分參與和討論的前題下，制定好運(yùn)營流程后，一是要給執(zhí)行者分配目標(biāo)：二是要給執(zhí)行者必要資源：三是要給執(zhí)行者執(zhí)行步驟，四是要給執(zhí)行者解決措施，五是要對(duì)執(zhí)行者監(jiān)督檢查。從微軟公司等世界500強(qiáng)來看，強(qiáng)執(zhí)行力就是能力、努力、潛力三者之和。

四、改進(jìn)執(zhí)行力的幾個(gè)有效方法

第一，領(lǐng)導(dǎo)是建立執(zhí)行力文化的關(guān)鍵。對(duì)一個(gè)組織來說，要想建立一種執(zhí)行的文化，它的領(lǐng)導(dǎo)必需全Jb全意投入到該公司的日常運(yùn)營當(dāng)中。領(lǐng)導(dǎo)不是一項(xiàng)只注重高瞻遠(yuǎn)矚的工作，也不能只是一味地與投資者相溝通(這是工作重要的一部分)。領(lǐng)導(dǎo)必須切身融到企業(yè)運(yùn)營當(dāng)中。要學(xué)會(huì)執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)者們必須對(duì)一個(gè)企業(yè)，它的員工和生存環(huán)境有全面綜合性的了解。而這種了解是不能為任何人所代勞的，因?yàn)?，畢竟只有領(lǐng)導(dǎo)者才能夠帶領(lǐng)一個(gè)企業(yè)真正建立起一種“執(zhí)行”的文化。

第二，目標(biāo)及策略的設(shè)定。目標(biāo)的清楚是指目標(biāo)最好可以用數(shù)字來表明，人

見人清楚。如：銷量、客戶滿意度、消費(fèi)者回訪度、客戶抱怨數(shù)等等，用數(shù)據(jù)來做目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。制定行動(dòng)計(jì)劃時(shí)常見的錯(cuò)誤有：沒有分配具體的職責(zé)(誰)、沒有詳細(xì)確定所有重要行動(dòng)步驟(什么)、沒有確定具體的時(shí)間(何時(shí))、沒有給予充足的時(shí)間、沒有配給必要的資源條件、沒能有效地監(jiān)控進(jìn)展情況等，從而造成執(zhí)行力不強(qiáng)。

第三，建立對(duì)客戶的責(zé)任感。公司存在的目的是滿足客戶的需求。沒有了客戶，公司就失去了存在的意義。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和管理能力的需要也是從這個(gè)目的發(fā)展而來，只有當(dāng)目標(biāo)存在，而且一個(gè)人單槍匹馬無法達(dá)到時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)管理才會(huì)出現(xiàn)。采用不斷提升員工的素質(zhì)、不斷改進(jìn)管理的方法、不斷從顧客／消費(fèi)者那兒知道他們真正的需要，盡快地滿足(比競(jìng)爭者要更快，更好)、樹立好的服務(wù)是永無止境的觀念、在內(nèi)部建立強(qiáng)的服務(wù)文化一直貫穿到最基層干部，以及優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量等舉措，才能達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。

第四，細(xì)節(jié)決定成敗。通常具備這種能力的公司是能把執(zhí)行的方案細(xì)節(jié)化，并作出流程且明顯的責(zé)任分工。而缺乏這種能力的公司通常是以人治事。要有強(qiáng)的執(zhí)行力，就必須能夠把策略轉(zhuǎn)化成方案，按著組織的層次分明地分成不同層次的細(xì)節(jié)方案。

第五，個(gè)人的素質(zhì)及能力。管理大師杜拉克說：“百分之六十的辦公室執(zhí)行的問題，都是因?yàn)闇贤ú涣级a(chǎn)生的結(jié)果”。因此要定出共同目標(biāo)，建立良好的個(gè)人關(guān)系。首先，應(yīng)當(dāng)建立非正式關(guān)系。一要理解個(gè)人喜好，愿意花時(shí)間、精力，其次，建立互賴關(guān)系。一要鼓勵(lì)更多部門會(huì)議。二要記得把備忘錄給相關(guān)部門。三要選擇邀請(qǐng)其他部門參加你的部門會(huì)議。其次，建立互信的環(huán)境。再次，建立形象。一是與另部門常接觸的人員應(yīng)有大使形象，二是對(duì)整個(gè)部門的印象經(jīng)常是由與其中幾位交往所得，三是與部門代表性人物溝通、交往時(shí)，要特別注意。

第六，責(zé)任感是成功執(zhí)行的重要因素。在一個(gè)組織中，真正需要的不是探求失敗的“合理性”而是采取更負(fù)責(zé)任的思維方式去防止或解決問題，以產(chǎn)生結(jié)果。養(yǎng)成找借口的習(xí)慣才是真正的問題。一個(gè)具有責(zé)任感的人首先會(huì)清楚自己的處境和感覺，然后施展自己的能力控制自己的反應(yīng)，自控能力是一項(xiàng)關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)技巧。

第七，執(zhí)行與績效掛構(gòu)。是一種通過系統(tǒng)的方法，來評(píng)定和測(cè)量員工或是一個(gè)組織工作效率及工作成果的評(píng)估制度。它是企業(yè)管理者與員工之間的一項(xiàng)管理溝通活動(dòng)?？冃гu(píng)估的結(jié)果可以直接影響到薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放，以及職務(wù)升遷等諸多員工的切身利益；同時(shí)，也是發(fā)現(xiàn)組織管理經(jīng)營中可以改進(jìn)提高之處的機(jī)會(huì)。

第8篇：企業(yè)文化實(shí)施計(jì)劃方案范文

關(guān)鍵詞：超市；零售業(yè)；食品生物技術(shù)；生鮮管理；專業(yè)創(chuàng)新

一、中國連鎖超市零售業(yè)人才的缺失及原因

連鎖超市零售業(yè)市場(chǎng)捋城掠地，而連鎖超市的快速發(fā)展離不開一支高素質(zhì)的管理人才隊(duì)伍。但目前，中國零售業(yè)人才總量嚴(yán)重不足，專業(yè)化人才極度匱乏。業(yè)內(nèi)具有大專以上文化程度的各類人才只占3％，大大低于其他行業(yè)水平，其中熟悉采購、陳列、配送和生鮮食品(經(jīng)營)管理等中層管理的人才更為缺乏。連鎖超市零售業(yè)在我國發(fā)展時(shí)間短，尚處于摸索階段，不少管理人員從其他行業(yè)轉(zhuǎn)過來，不太熟悉國際連鎖超市零售業(yè)通行的管理方式，雖然經(jīng)過近10年的實(shí)踐，許多連鎖超市企業(yè)已經(jīng)形成了較完整的營運(yùn)體系，積累了許多適合于中國特點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)，并培養(yǎng)和造就了一些連鎖超市的管理人才，但是對(duì)于整個(gè)連鎖超市零售業(yè)對(duì)連鎖管理人才的需求來說，這只是杯水車薪。在零售業(yè)中層管理人才匱乏的現(xiàn)狀下，很多連鎖超市企業(yè)采取“強(qiáng)挖”的方式解決人才缺乏的燃眉之急，導(dǎo)致零售業(yè)企業(yè)管理人員每年流動(dòng)率在20％左右，零售業(yè)人才市場(chǎng)硝煙彌漫，國內(nèi)外零售連鎖企業(yè)陷入人才之困。

擁有高素質(zhì)的員工隊(duì)伍可以大大降低成本開支，提高經(jīng)營管理水平，提升核心競(jìng)爭力，經(jīng)驗(yàn)豐富的中高級(jí)管理人員及高素質(zhì)員工的嚴(yán)重缺乏影響了我國連鎖超市企業(yè)的管理水平，已成為制約我國連鎖超市零售業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸。

造成目前中國零售業(yè)人才緊缺有多方面的原因，除了市場(chǎng)需求的快速增長外，關(guān)鍵在于我國普通高等教育的專業(yè)建設(shè)明顯的滯后，人才的培養(yǎng)也滯后且不配套。迄今為止，我國普通高等本科教育仍然沒有開設(shè)與零售業(yè)對(duì)口的連鎖經(jīng)營管理等相關(guān)專業(yè)，在高職高專尚有幾家院校僅舉辦訂單培養(yǎng)的連鎖經(jīng)營管理專業(yè)；且多數(shù)高校商學(xué)院、經(jīng)濟(jì)學(xué)院熟悉連鎖超市零售業(yè)的師資缺乏，教學(xué)內(nèi)容陳舊，使現(xiàn)行各高校畢業(yè)生進(jìn)入企業(yè)，一般還需要3年左右時(shí)間重新培訓(xùn)，熟悉業(yè)務(wù)流程，并花費(fèi)該員工年薪的1/2的培訓(xùn)費(fèi)?？梢姡F(xiàn)有的辦學(xué)模式和專業(yè)設(shè)置不太適應(yīng)當(dāng)今超市零售業(yè)的發(fā)展需要。

二、基于現(xiàn)代超市零售業(yè)的食品生物技術(shù)(生鮮管理)專業(yè)的創(chuàng)新

生鮮(經(jīng)營)管理是超市的立業(yè)之本，是超市競(jìng)爭力的核心，是超市發(fā)展的靈魂。超市生鮮食品(經(jīng)營)管理應(yīng)用型人才的極度匱乏，是影響超市生存及經(jīng)營發(fā)展的主要因素，超市生鮮食品(經(jīng)營)管理人才的培養(yǎng)刻不容緩。

針對(duì)性地培養(yǎng)符合現(xiàn)代超市零售業(yè)需要的，掌握職業(yè)崗位技能，具有職業(yè)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，忠誠于企業(yè)的熟悉采購、陳列、配送和生鮮食品(經(jīng)營)管理等的應(yīng)用型中層管理人才迫在眉睫。

基于以上原因，高等職業(yè)院校要及時(shí)跟蹤市場(chǎng)需求的變化，主動(dòng)適應(yīng)區(qū)域、行業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的需要，根據(jù)學(xué)校的辦學(xué)條件，有針對(duì)性地調(diào)整和設(shè)置專業(yè)。武漢軟件工程職業(yè)學(xué)院遵循“緊貼市場(chǎng)，培植特色，服務(wù)地方，適應(yīng)社會(huì)”的指導(dǎo)思想拓展專業(yè)空間，基于超市零售業(yè)發(fā)展需求，從2005年起與武漢中百連鎖倉儲(chǔ)超市有限公司校企合作，為“中百倉儲(chǔ)”訂單培養(yǎng)“食品生物技術(shù)(生鮮管理)”等專業(yè)的學(xué)生。次年，武漢中百連鎖倉儲(chǔ)超市公司、武漢軟件工程職業(yè)學(xué)院、IGA中國三方合作深化，共同創(chuàng)辦IGA中國零售學(xué)院，通過引進(jìn)IGA優(yōu)質(zhì)課程和先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，充分利用校企合作的資源優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)與國際接軌的零售業(yè)人才，滿足IGA中國成員在快速發(fā)展中對(duì)人才的需要。學(xué)生在獲得武漢軟件工程職業(yè)學(xué)院畢業(yè)證書的同時(shí)，可以獲得IGA中國零售學(xué)院相關(guān)的職業(yè)資格證書。三方合作訂單打造“中百倉儲(chǔ)”人才梯隊(duì)；學(xué)生從進(jìn)入中百倉儲(chǔ)訂單班的第一天起，即成為“中百倉儲(chǔ)”的準(zhǔn)員工，提前獲得就業(yè)“準(zhǔn)人證”。

針對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，靈活調(diào)整和設(shè)置專業(yè)，是高等職業(yè)教育的一個(gè)重要特色。學(xué)院、行業(yè)、企業(yè)三方合作及IGA中國零售學(xué)院的誕生，基于現(xiàn)代超市零售業(yè)的食品生物技術(shù)(生鮮管理)專業(yè)創(chuàng)辦，其宗旨為“優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，互利互惠，共同發(fā)展，培養(yǎng)造就高素質(zhì)零售業(yè)人才”；是根據(jù)市場(chǎng)需求、行業(yè)特征、經(jīng)濟(jì)規(guī)律培養(yǎng)人才，為企業(yè)的發(fā)展提供后援團(tuán)隊(duì)；是發(fā)揮和共享資源優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)建“校企連姻，訂單教育”的新型育人模式。

三、基于現(xiàn)代超市零售業(yè)的食品生物技術(shù)(生鮮管理)專業(yè)訂單培養(yǎng)模式的實(shí)踐

基于現(xiàn)代超市零售業(yè)的食品生物技術(shù)(生鮮管理)專業(yè)訂單人才的培養(yǎng)，學(xué)院與訂單企業(yè)――武漢中百倉儲(chǔ)密切合作，從共同確定培養(yǎng)目標(biāo)、共同制定人才培養(yǎng)方案、實(shí)施教學(xué)計(jì)劃、共同監(jiān)控教學(xué)質(zhì)量方面實(shí)行了“四個(gè)共同”，以制定人才培養(yǎng)方案、實(shí)施教學(xué)模式改革，探索校企合作育人的方法及其運(yùn)行機(jī)制。

成立專業(yè)骨干教師和企業(yè)食品生鮮管理方面的專家共同組成的食品生物技術(shù)(生鮮管理)專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)，請(qǐng)行業(yè)、企業(yè)共同參與制訂專業(yè)發(fā)展規(guī)劃，分析、確定職業(yè)崗位能力，共同研究、制定人才培養(yǎng)目標(biāo)、規(guī)格及人才培養(yǎng)方案等，把超市零售業(yè)生鮮管理崗位的職業(yè)素質(zhì)、技能要求、工作過程與食品生物技術(shù)(生鮮管理)專業(yè)的設(shè)置、課程體系、課程教學(xué)的組織實(shí)施有效結(jié)合。基于工作過程，將生鮮管理職業(yè)的入門和概念性知識(shí)、職業(yè)關(guān)聯(lián)性知識(shí)、職業(yè)功能性知識(shí)、專業(yè)系統(tǒng)化知識(shí)融合在公共課程、職業(yè)基礎(chǔ)課程、職業(yè)技術(shù)課程、公共選修課程等模塊中，增設(shè)企業(yè)課程模塊，如《中百企業(yè)文化》、《中百員工手冊(cè)》、《職業(yè)道德》等。將職業(yè)素養(yǎng)教育內(nèi)容納入整個(gè)高職教育教學(xué)過程，將現(xiàn)代零售企業(yè)優(yōu)秀管理理念和企業(yè)家精神融入課程教學(xué)體系，構(gòu)建與生鮮管理崗位(群)所需的知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)相適應(yīng)的，基于工作過程的課程體系和技能型教學(xué)體系，以及與之相適應(yīng)的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)能力及創(chuàng)新能力，使學(xué)生從訂單培養(yǎng)的那天起，就建立現(xiàn)代零售企業(yè)概念，了解、認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)中百倉儲(chǔ)的經(jīng)營理念、經(jīng)營目的、經(jīng)營方針、經(jīng)營行為等企業(yè)文化和價(jià)值觀，學(xué)習(xí)中百倉儲(chǔ)企業(yè)家精神，將校園文化與中百倉儲(chǔ)企業(yè)文化相融合，使高職校園文化與企業(yè)文化對(duì)接在人才培養(yǎng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，充分保證人才培養(yǎng)質(zhì)量。

校企合作是高職院校訂單培養(yǎng)的必然選擇，它也為訂單人才培養(yǎng)、校企文化互融提供了基本的保障?；诂F(xiàn)代超市零售業(yè)的食品生物技術(shù)(生鮮管理)專業(yè)的創(chuàng)辦是一項(xiàng)嶄新工作，以校企合作、聯(lián)合辦學(xué)為載體，“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”，從連鎖協(xié)會(huì)、中百倉儲(chǔ)企業(yè)聘請(qǐng)技術(shù)、管理專家和“能工巧匠”擔(dān)任兼職教師和實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，要求專任骨干教師深入中百倉儲(chǔ)，

了解食品生物技術(shù)(生鮮管理)專業(yè)訂單培養(yǎng)所對(duì)應(yīng)的職業(yè)，必須進(jìn)行“企業(yè)調(diào)查”、“職業(yè)調(diào)查”，到中百倉儲(chǔ)參加專業(yè)實(shí)踐，了解職業(yè)崗位能力，熟悉工作過程，提高實(shí)踐能力，提高教學(xué)能力。與中百倉儲(chǔ)企業(yè)聯(lián)合培訓(xùn)專業(yè)課教師和專任課程教師，建設(shè)特色鮮明、技能突出、經(jīng)驗(yàn)豐富、結(jié)構(gòu)合理，學(xué)術(shù)水平較高、教學(xué)能力強(qiáng)的“雙師型”課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)。

“校企融合、產(chǎn)學(xué)互動(dòng)、工學(xué)結(jié)合”開展食品生物技術(shù)(生鮮管理)訂單培養(yǎng)教學(xué)模式改革。“中百倉儲(chǔ)”的老總親自參加開學(xué)典禮，主講企業(yè)《中百創(chuàng)業(yè)之路》，人力部門經(jīng)理講授《中百員工手冊(cè)》、《熱忱待客》等等。使學(xué)生初步了解“中百倉儲(chǔ)”的企業(yè)價(jià)值觀、“中百倉儲(chǔ)”的企業(yè)精神與企業(yè)家精神、“中百倉儲(chǔ)”企業(yè)的社會(huì)責(zé)任、“中百倉儲(chǔ)”企業(yè)文化的運(yùn)作模式及其創(chuàng)新、“中百倉儲(chǔ)”企業(yè)行為規(guī)范與員工必備的職業(yè)素養(yǎng)等；使他們做好自己的人生定位和職業(yè)規(guī)劃，腳踏實(shí)地，從小事做起，從基層做起，誠實(shí)做人，踏實(shí)做事，鍛煉自己職業(yè)崗位能力，培養(yǎng)自身的職業(yè)素養(yǎng)，提高自身的綜合素質(zhì)。

第9篇：企業(yè)文化實(shí)施計(jì)劃方案范文

關(guān)鍵詞：汽車經(jīng)銷商服務(wù)營銷企業(yè)文化

隨著中國汽車產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，中國的汽車經(jīng)銷商也在不斷的成長壯大，部分大型汽車經(jīng)銷商經(jīng)過了幾年的發(fā)展和積淀，逐步形成了具有自身特色的企業(yè)文化。因?yàn)槠髽I(yè)文化是企業(yè)的靈魂，良好的企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的源動(dòng)力，是區(qū)別于競(jìng)爭對(duì)手的最根本標(biāo)志。但是，通過對(duì)國內(nèi)部分大型汽車經(jīng)銷商的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，很多汽車經(jīng)銷商的企業(yè)文化還處于初級(jí)階段，或者沒有形成自身的體系，或者處在以推銷觀念為核心的初級(jí)階段。而隨著汽車經(jīng)銷商的進(jìn)一步成長，服務(wù)營銷文化的凝聚、導(dǎo)向、激勵(lì)和約束功能將會(huì)發(fā)揮越來越重要的作用，因此塑造一個(gè)有經(jīng)銷商自身特色的、科學(xué)合理系統(tǒng)的企業(yè)文化的問題日益突現(xiàn)。

汽車經(jīng)銷商企業(yè)文化與服務(wù)營銷研究綜述

企業(yè)文化的概念與特征

企業(yè)文化一般意義上是指企業(yè)全體員工在長期的經(jīng)營管理與生產(chǎn)實(shí)踐中形成的共同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念、思想作風(fēng)和行為規(guī)范等。它是企業(yè)理念形態(tài)文化、制度形態(tài)文化和物質(zhì)形態(tài)文化組成的復(fù)合體。作為一種現(xiàn)代企業(yè)管理模式，企業(yè)文化具有四個(gè)顯著的特征：企業(yè)文化的核心是企業(yè)共同的價(jià)值觀；企業(yè)文化的本質(zhì)是一種以人為中心的人本文化；企業(yè)文化的主要管理方式是軟性管理、模糊管理；企業(yè)文化的終極任務(wù)是營造和諧融洽的環(huán)境氛圍，增強(qiáng)群體內(nèi)聚力，提高企業(yè)效益。

汽車經(jīng)銷商服務(wù)營銷文化的概念和現(xiàn)狀

汽車經(jīng)銷商服務(wù)營銷文化是全體成員在長期的汽車銷售服務(wù)過程中逐漸積累和形成的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)理念、思想作風(fēng)與行為規(guī)范等等。對(duì)于汽車經(jīng)銷商的經(jīng)營管理、銷售服務(wù)具有巨大的潛在影響力的一種文化體系。一個(gè)以“客戶滿意為價(jià)值目標(biāo)”的良好的汽車經(jīng)銷商文化往往能夠起到六個(gè)力的作用：凝聚力、導(dǎo)向力、激勵(lì)力、約束力、紐帶力和形象力。

縱觀國內(nèi)部分汽車經(jīng)銷商的企業(yè)文化，總體還處在一個(gè)初級(jí)階段的水平，呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：

缺乏系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性。國內(nèi)很多經(jīng)銷商都有自己的企業(yè)文化，但往往是局部的或者是幾句口號(hào)性的文字，缺乏系統(tǒng)性和進(jìn)一步的提煉深化和概括。

往往以推銷觀念為核心。國內(nèi)部分汽車經(jīng)銷商的企業(yè)文化都很有自身的特色，概括總結(jié)地非常有特點(diǎn)，曾經(jīng)在過去一段時(shí)間內(nèi)為經(jīng)銷商的進(jìn)一步發(fā)展壯大起到了極大的激勵(lì)和凝聚作用，但是仔細(xì)分析一下它的企業(yè)精神，帶有明顯的推銷觀念為導(dǎo)向的。

服務(wù)營銷理論概述

早在20世紀(jì)70年代，當(dāng)時(shí)全球經(jīng)濟(jì)在二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后的幾十年中得到了飛速發(fā)展，人民生活水平不斷提高，服務(wù)業(yè)由此也得到迅速發(fā)展。營銷理論界對(duì)服務(wù)營銷的特性開始予以越來越多的關(guān)注。1981年布姆斯和比特納(BoomsandBitner)建議在傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷理論4Ps的基礎(chǔ)上增加三個(gè)“服務(wù)性的P”，即：人(People)、過程(Process)、物質(zhì)環(huán)境(PhysicalEvidence)。7Ps的核心在于：

揭示了員工的參與對(duì)整個(gè)營銷活動(dòng)的重要意義。企業(yè)員工是企業(yè)組織的主體，每個(gè)員工做的每件事都將是客戶對(duì)企業(yè)服務(wù)感受的一部分，都將對(duì)企業(yè)的形象產(chǎn)生一定的影響。應(yīng)讓每個(gè)員工都積極主動(dòng)地參與到企業(yè)的經(jīng)營管理決策中來，真正發(fā)揮員工的主人翁地位。

企業(yè)應(yīng)關(guān)注在為用戶提供服務(wù)時(shí)的全過程，通過互動(dòng)溝通了解客戶在此過程中的感受，使客戶成為服務(wù)營銷過程的參與者，從而及時(shí)改進(jìn)自己的服務(wù)來滿足客戶的期望。企業(yè)營銷也應(yīng)重視內(nèi)部各部門之間分工與合作過程的管理，因?yàn)闋I銷是一個(gè)由各部門協(xié)作、全體員工共同參與的活動(dòng)，而部門之間的有效分工與合作是營銷活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的根本保證。

從服務(wù)營銷的角度來講，汽車經(jīng)銷商應(yīng)該把銷售顧問充分調(diào)動(dòng)起來，以顧客滿意為價(jià)值目標(biāo)，從售前、售中、售后全過程來提升銷售服務(wù)價(jià)值。

建立以顧客滿意為價(jià)值目標(biāo)的汽車經(jīng)銷商企業(yè)文化

以顧客滿意為價(jià)值目標(biāo)的服務(wù)理念是汽車經(jīng)銷商文化的主要部分

通過對(duì)國內(nèi)部分汽車經(jīng)銷商企業(yè)文化的調(diào)研和分析，結(jié)合企業(yè)文化理論體系，我們認(rèn)為：有必要對(duì)汽車經(jīng)銷商的企業(yè)文化進(jìn)行深層次的分析和思考，建議汽車經(jīng)銷商為了更好的在日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境中開展競(jìng)爭，必須從戰(zhàn)略的眼光出發(fā)，對(duì)現(xiàn)有的企業(yè)文化進(jìn)一步提煉和深化，建立起以顧客滿意為價(jià)值目標(biāo)的汽車經(jīng)銷商企業(yè)文化。

對(duì)于汽車經(jīng)銷商而言，其經(jīng)營管理都是為了給顧客提供更好的銷售服務(wù)而服務(wù)的，因此，汽車經(jīng)銷商的企業(yè)文化的核心部分應(yīng)該是以顧客滿意為價(jià)值目標(biāo)的服務(wù)理念。

塑造以“五心”為核心的汽車經(jīng)銷商服務(wù)營銷文化

根據(jù)目前中國汽車經(jīng)銷商企業(yè)文化的整體現(xiàn)狀和汽車經(jīng)銷商的整體特質(zhì)，結(jié)合顧客滿意和顧客讓渡價(jià)值理論，我們提出一種以顧客滿意為基礎(chǔ)的“五心”文化。

所謂“五心”文化，是一種關(guān)懷式的服務(wù)理念，一種以CS既顧客滿意為價(jià)值目標(biāo)的服務(wù)理念文化，強(qiáng)調(diào)全過程顧客滿意服務(wù)：

“舒心”——汽車展廳詩意一般的優(yōu)美購車環(huán)境，讓客戶一踏進(jìn)展示大廳就感到特別的舒心。

“溫心”——汽車銷售人員甜甜的微笑，讓客戶感受到一種家一般的溫馨感。

“貼心”——汽車銷售人員的恰到好處的介紹和點(diǎn)評(píng)，句句說到了客戶的心坎上，讓客戶感到銷售顧問都是自己的貼心人。

“稱心”——經(jīng)銷商汽車的“三個(gè)最”：最完善的服務(wù)，最一流的產(chǎn)品，最合理的價(jià)格，讓客戶買了經(jīng)銷商的汽車之后特別稱心如意。

“爽心”——經(jīng)銷商倡導(dǎo)的汽車維修服務(wù)模式，完善的售后服務(wù)，讓客戶感覺到買了經(jīng)銷商的汽車就是一個(gè)字“爽”。

構(gòu)建的步驟與措施

構(gòu)建以“五心”為核心的汽車經(jīng)銷商服務(wù)營銷文化，可以按照以下ONSIC模式來進(jìn)行：

第一步：組建以汽車經(jīng)銷商領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)銜的服務(wù)營銷文化工作委員會(huì)（Organization）。

企業(yè)文化的構(gòu)建和形成不是一蹴而就的事情，要推動(dòng)服務(wù)營銷文化的形成，必須有一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的組織保證。所以，第一步要組建一個(gè)以汽車經(jīng)銷商領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)銜的服務(wù)營銷文化工作委員會(huì)，全面推動(dòng)文化構(gòu)建工作。

第二步：對(duì)汽車經(jīng)銷商現(xiàn)有文化進(jìn)行全面的調(diào)研和診斷（Needs）。

每個(gè)汽車經(jīng)銷商都有其個(gè)性化的營銷理念，要構(gòu)建以“五心”為核心的服務(wù)營銷文化必須對(duì)現(xiàn)有的企業(yè)文化進(jìn)行全面的內(nèi)外部調(diào)研和診斷，確定本企業(yè)文化的類型和員工的需求，同時(shí)吸收其他成功汽車經(jīng)銷商的文化理念，為下一步戰(zhàn)略的制定奠定基礎(chǔ)。

第三步：制定以“五心”為核心的汽車經(jīng)銷商服務(wù)營銷文化戰(zhàn)略（Strategy）。

有了組織保證，明確了需求之后，工作委員會(huì)要結(jié)合本企業(yè)的特征，制定以“五心”為核心的汽車經(jīng)銷商服務(wù)營銷文化戰(zhàn)略，主要包括三大部分內(nèi)容：現(xiàn)有企業(yè)文化的需求評(píng)估；以“五心”為核心的服務(wù)營銷文化戰(zhàn)略實(shí)施方案；戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃和控制體系。

第四步:以“五心”為核心的汽車經(jīng)銷商服務(wù)營銷文化戰(zhàn)略實(shí)施（Implementation）。

主要通過以下五種戰(zhàn)略措施來實(shí)施以“五心”為核心的汽車經(jīng)銷商服務(wù)營銷文化戰(zhàn)略：員工的全面教育和培訓(xùn)，樹立起服務(wù)營銷和顧客滿意的理念；通過各種企業(yè)活動(dòng)來強(qiáng)化汽車經(jīng)銷商的服務(wù)營銷文化；打造汽車經(jīng)銷商內(nèi)部銷售服務(wù)明星，塑造典型；通過汽車經(jīng)銷商領(lǐng)導(dǎo)垂范，激勵(lì)全體銷售顧問；完善顧客購車的展廳環(huán)境，提升顧客滿意度。

第五步:不斷進(jìn)行服務(wù)營銷文化評(píng)價(jià)、控制，繼續(xù)提升（Control）。

明確建立服務(wù)營銷文化的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，在此基礎(chǔ)上對(duì)服務(wù)營銷文化戰(zhàn)略執(zhí)行之后的效果進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，實(shí)時(shí)掌握服務(wù)營銷文化構(gòu)建的效果。同時(shí)根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，采取相應(yīng)的措施，從而完成對(duì)整個(gè)服務(wù)營銷文化構(gòu)建過程的監(jiān)控和不斷提升。

服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)來臨，2004年汽車市場(chǎng)的風(fēng)云突變給汽車經(jīng)銷商帶來了極大地挑戰(zhàn)，在這樣的背景下，誰能繼續(xù)在中國汽車市場(chǎng)立足，必需提升自身的服務(wù)水平，而構(gòu)建以“五心”為核心的汽車經(jīng)銷商服務(wù)營銷文化是提升服務(wù)水平的一個(gè)重要的理念和文化保障，也是汽車經(jīng)銷商生存和發(fā)展的源動(dòng)力，是區(qū)別于競(jìng)爭對(duì)手的最根本標(biāo)志。

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