企業(yè)社會責任綜述精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)社會責任綜述范文

關鍵詞：企業(yè)社會責任；利益相關者；綜述

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）04-00-01

自二十世紀五十年代學術界和企業(yè)界開始討論企業(yè)社會責任以來，不同學科的不同研究者對企業(yè)社會責任進行了大量的研究，由于研究者們的角度各不相同，對企業(yè)社會責任的概念仍未形成一個統(tǒng)一的框架(McWilliams and Siegel et al.，2006)。本文就研究者們對于企業(yè)社會責任概念的研究進行綜述。

一、企業(yè)社會責任概念的演化

企業(yè)社會責任的概念隨著社會的發(fā)展在不斷的演化(Pinkston and Carroll， 1996)。比如，Carroll(1979)把企業(yè)社會責任定義為：“商業(yè)的社會責任包括經(jīng)濟的、法律的、道德的以及當前社會對企業(yè)的各種期望” 。25年之后，Whetten(2002)等將企業(yè)社會責任定義為：“社會所期望的企業(yè)的行為，該行為主要表現(xiàn)為社會對于企業(yè)利益相關者的期望或道德要求”。在這個定義中，企業(yè)社會責任從比較大范圍的社會層面縮小到了利益相關者層面。由于社會的期望轉(zhuǎn)換到了企業(yè)層面的利益相關者，經(jīng)理們可以將與企業(yè)社會責任相關的資源分配在滿足利益相關者的要求上面。Maigan和Ferrell(2004)在歸納已有文獻的基礎上，認為文獻主要是從社會職責，利益相關者職責，倫理驅(qū)動和管理過程四個角度對企業(yè)社會責任進行討論。

二、研究企業(yè)社會責任的視角

(一)企業(yè)社會責任的社會職責觀

第一個提出企業(yè)社會責任的社會職責觀的是Bowen(1953)，他認為企業(yè)社會責任是“商人們根據(jù)人們期望的社會的目標或社會的價值而提出他們的政策，做出他們的決策的行為”。Bowen的觀點對今后企業(yè)社會責任的研究產(chǎn)生了巨大的影響，比如Davis(1960)提出的責任鐵律，認為商人的社會責任應該與商人所具備的權(quán)力相匹配，如果商人的社會責任與權(quán)力的匹配對等，那么商人對社會責任的規(guī)避則會削弱企業(yè)的社會權(quán)力。Carroll(1979)強調(diào)，社會職責可以區(qū)分為不同的類型：其一，經(jīng)濟職責，即生產(chǎn)力和經(jīng)濟可行性；其二，法律和倫理職責，即要遵從法律和社會規(guī)則與價值觀；其三，慈善職責，即對社會的回報。

(二)企業(yè)社會責任的利益相關者職責觀

二十世紀九十年代以來，一些學者注意到，企業(yè)社會責任的社會職責觀過于寬泛，不利于管理效率的提高。特別的，Clarkson(1995)認為，社會作為一個分析層面，過于廣泛，過于模糊，相對于公司來說，分析起來更加抽象。因此，Clarkson以及同一時期的其他學者提出，企業(yè)并不應該對整個社會負責，而應該對直接或者間接影響企業(yè)的活動或者被企業(yè)的活動所影響的對象負責。正是在這一時期，利益相關者理論(Freeman， 1984)被引入了企業(yè)社會責任的研究，并影響了后續(xù)的企業(yè)社會責任研究。例如，Henriques和Sadorsky(1999)提出利益相關者可以分為四個類型，即組織(包括雇員，顧客，股東，供應商等)，社區(qū)(包括當?shù)鼐用窦耙恍┫嚓P團體)，規(guī)則(比如規(guī)則系統(tǒng))和媒體利益相關者。Maignan和Rslston以及McWilliams和Siegel等人的研究都建立在利益相關者理論基礎上。

(三)企業(yè)社會責任的倫理驅(qū)動觀

無論是社會職責觀，還是利益相關者職責觀，都暗示企業(yè)社會責任的自我利益動機，從事企業(yè)社會責任使得商業(yè)在構(gòu)成要素上獲得合法性。將企業(yè)社會責任視為一種社會職責或利益相關者職責的觀點難以對商業(yè)行為是否屬于社會責任的范疇給予規(guī)范的標準(Jones， 1995)。通過慈善捐助或者實行雇員友好政策，企業(yè)可能符合了社會規(guī)范，但這些政策也可能是公司權(quán)力的家長式表現(xiàn)(Swanson， 1995)?；谶@些批評，一些研究者提出了企業(yè)社會責任的倫理驅(qū)動觀，提出了對特定的企業(yè)行為獨立于社會或利益相關者職責的是正確或錯誤的判斷(Swanson， 1995)。比如，基于倫理的判斷，公司可以制定系統(tǒng)化的政策，以促進與商業(yè)伙伴平等、自由和公平的合作機會(Maignan and Ferrell， 2004)。

(四)企業(yè)社會責任的管理過程觀

一些研究者將企業(yè)社會責任作為組成組織的過程了進行分析。例如，Ackerman(1975)提出有三種主要活動代表了企業(yè)社會責任，一是監(jiān)測和評估環(huán)境條件，二是服務于利益相關者的需求，三是制定計劃和政策以增強公司正面形象。類似的，Wartick和Cochran(1985)以及隨后的Wood(1991)提出，問題管理和環(huán)境評估構(gòu)成了管理過程的兩個部分，這有利于實現(xiàn)公司的社會責任立場。

三、小結(jié)

根據(jù)以上對文獻的梳理可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)社會責任并不是一個單一視角的概念，雖然文獻對于企業(yè)社會責任的認識并未形成統(tǒng)一的框架，但是越來越多的研究者基于利益相關者理論對企業(yè)社會責任進行討論。正如Carroll(1991)所提出的，“企業(yè)社會責任的思想與組織的利益相關者之間有著天然的匹配”，利益相關者理論為企業(yè)社會責任的分析指明了方向，企業(yè)可以根據(jù)利益相關者群體界定相應的社會責任范圍。相應的，Clarkson(1995)也指出，利益相關者理論能夠為社會責任的分析提供一種理論框架，在該框架下，企業(yè)社會責任可以確定為企業(yè)與其利益相關者之間的關系。因此，利益相關者理論也為研究者們對企業(yè)社會責任的研究提供了良好的理論框架。

參考文獻：

[1]McWilliams A, Siegel D S, Wright P M. Corporate Social Responsibility: Strategic Implications[J]. Journal of Management Studies, 2006,43(001):1-18.

[2]Carroll A B. A three-dimensional conceptual model of corporate performance[J]. Academy of management Review, 1979:497-505.

[3]Freeman R E. Strategic Management: A Stakeholder Approach (Boston, MA: Pitman)[J]. STEVE WADDELL, 1984.

[4]Maignan I, Ferrell O C. Corporate social responsibility and marketing: an integrative framework[J]. Journal of the Academy of Marketing Science, 2004,32(01):3-19.

第2篇：企業(yè)社會責任綜述范文

近年來，社會責任報告的公司不斷增多，關于企業(yè)社會責任的研究也日益豐富，企業(yè)社會責任逐漸成為了社會關注的熱點。本文利用文獻綜述法擬對企業(yè)社會責任信息披露的計量方法、影響因素及其市場反應進行探究，以期為學者的實證研究提供基礎。

一、企業(yè)社會責任信息披露計量方法

在國內(nèi)外研究企業(yè)社會責任的文獻中，主要提及了四種方法來對企業(yè)社會責任信息披露進行計量，包括社會責任會計法、聲譽評分法、內(nèi)容分析法和指數(shù)法。

Abbott W F和Monsen R J（1979）以內(nèi)容分析法對財富500強企業(yè)的年報進行分析，制定了一個企業(yè)社會參與度披露指數(shù)，研究表明企業(yè)社會參與的多少、范圍、方向以及企業(yè)參與對企業(yè)利潤的影響都隨著時間的變化而不斷變化。

宋獻中、龔明曉（2006）綜合運用了指數(shù)法和聲譽評分法對企業(yè)年報中的社會責任信息進行了研究。在仔細閱讀和分析了510家樣本公司的年報后，從17個具有代表性的企業(yè)中選取17個指標制作成問卷調(diào)查表，要求選中的某類被調(diào)查者從決策價值和公告關系價值這兩個角度對每個指標進行打分。研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)年報中社會責任信息的價值較低。

吉利、張正勇和毛洪濤（2013）從安永國際、潤靈環(huán)球、金蜜蜂企業(yè)發(fā)展研究中心等9家知名社會責任報告評估機構(gòu)提及的18個社會責任報告質(zhì)量特征中濃縮出6個特征，編制出問卷調(diào)查表，并根據(jù)回收的問卷進行實證分析，檢驗選取的質(zhì)量特征的準確性和重要性。

二、企業(yè)社會責任信息披露影響因素

國內(nèi)外學者在企業(yè)社會責任信息披露的影響因素上進行了大量卓有成效的研究。結(jié)果表明，企業(yè)規(guī)模、盈利水平、董事結(jié)構(gòu)、行業(yè)類型、股權(quán)性質(zhì)等是影響企業(yè)社會責任信息披露水平的重要因素。Amar和Boujenoui（2007）以2002-2004年加拿大587家非金融上市公司的數(shù)據(jù)為研究樣本，在控制相關變量，如：企業(yè)規(guī)模、財務杠桿、企業(yè)業(yè)績等變量的情況下，實證檢驗股權(quán)結(jié)構(gòu)、董事會構(gòu)成以及企業(yè)領導層結(jié)構(gòu)對企業(yè)信息披露質(zhì)量的影響。研究發(fā)現(xiàn)，股權(quán)集中度、董事長與總經(jīng)理兩職合一與企業(yè)治理信息披露質(zhì)量負相關，董事會獨立性與企業(yè)治理信息披露質(zhì)量正相關。

張正勇、吉林和毛洪濤（2012）分別以公司治理總指數(shù)和公司治理分指數(shù)研究了公司治理?ζ笠瞪緇嵩鶉渦畔⑴?露的影響。實證結(jié)果表明，公司治理整體上與企業(yè)社會責任信息披露水平正相關，其中股權(quán)結(jié)構(gòu)治理和管理層治理的影響較明顯。研究還發(fā)現(xiàn)，顧客遠近度、行業(yè)競爭度和企業(yè)規(guī)模與企業(yè)社會責任信息披露水平顯著正相關。

三、企業(yè)社會責任信息披露與市場反應關系

在20世紀80年代以后，國外開始有學者研究市場對污染報告的的反應，如Blacconiere and Patten（1994）、Patten and Nance（1998）等。污染報告是企業(yè)社會責任報告所要披露的內(nèi)容之一。企業(yè)披露的社會責任報告內(nèi)容的多少和好壞可能會影響投資者的投資行為。

Guidry 和Pattent（2010）使用標準市場模型法來分離可持續(xù)發(fā)展報告首次日前后的市場收益未預期的變化，研究發(fā)現(xiàn)：平均而言，市場對可持續(xù)報告的沒有顯著的反應。而在進行橫截面分析時發(fā)現(xiàn)，高質(zhì)量的報告會帶來更加積極的市場反應，這些結(jié)論在控制了企業(yè)規(guī)模和行業(yè)屬性后仍保持不變。

建立于我國市場是有效的基礎上，國內(nèi)開始出現(xiàn)社會責任與市場反應的研究。江炎駿等人（2011）用事件研究法研究了市場對社會責任報告的反應，發(fā)現(xiàn)在事件窗口各時點的超額累計收益率均不顯著異于零，接著又研究了社會責任報告的質(zhì)量與市場反應之間的關系，發(fā)現(xiàn)，企業(yè)社會責任報告的質(zhì)量與超額累計收益率顯著正相關，即企業(yè)的社會責任報告的質(zhì)量越高，市場反應越大。

朱松（2011）以披露2009年社會責任報告的452家公司為樣本，研究企業(yè)履行社會責任是否會影響市場對企業(yè)的評價，以及是否會影響投資者對企業(yè)盈利能力的評價。實證研究結(jié)果表明：企業(yè)的社會責任表現(xiàn)與市場評價顯著正相關，企業(yè)履行社會責任的水平越高，市場的評價越好，投資者對企業(yè)盈利能力的評價越高。

陽秋林（2013）等人以我國滬深兩市在2010-2011年經(jīng)鑒證的社會責任報告的24家企業(yè)為樣本，選取了十個事件窗口期，研究市場對經(jīng)鑒證的社會責任報告的的反應。實證研究結(jié)果表明，經(jīng)過鑒證的社會責任報告的會引起市場的正向反應，即經(jīng)過鑒證的社會責任報告的，會導致超額累計收益率的顯著增加，說明了經(jīng)過鑒證的社會責任報告更能獲得投資者的信任。

四、結(jié)語

第3篇：企業(yè)社會責任綜述范文

關鍵詞：企業(yè)社會責任；內(nèi)涵；視角；綜述

中圖分類號：F271 文獻標識碼：A 文章編號：1673－1573（2011）04－0060-04

自三聚氰胺事件出現(xiàn)后，有些企業(yè)又被曝存在食品安全問題，如雙匯瘦肉精事件、用牛肉膏使豬肉變牛肉事件、染色饅頭事件，等等。同時我們的生活環(huán)境也受到威脅，哈藥總廠“三廢”違規(guī)排放再次被曝光，使每一個公民感到生活在不安全的環(huán)境中。要有效地解決這些問題，增強企業(yè)社會責任的意識非常重要。企業(yè)社會責任研究是從西方傳到我國的。西方對企業(yè)社會責任的系統(tǒng)化研究興起于20世紀50年代，20世紀80年代在世界范圍內(nèi)形成企業(yè)社會責任研究的熱潮，而企業(yè)社會責任問題在中國學術界引起重視并日益受到關注是在20世紀90年代。

一、我國研究企業(yè)社會責任的原因

（一）我國經(jīng)濟和社會發(fā)展的需要

隨著改革開放的發(fā)展，我國各方面都有了快速的發(fā)展，綜合國力迅速提升，人民生活水平日益改善，但隨著改革開放的不斷深入，經(jīng)濟發(fā)展和社會發(fā)展不平衡的矛盾日益顯現(xiàn)，面臨著社會和諧發(fā)展的問題。產(chǎn)生這些現(xiàn)象的原因有很多，但有一個重要的微觀原因就是企業(yè)沒有承擔起社會責任。要從根本上解決問題就要先了解此理論的產(chǎn)生和發(fā)展，與我國實際相結(jié)合，研究適合我國國情的企業(yè)社會責任并應用于實踐。

（二）經(jīng)濟全球化的發(fā)展需要

加入WTO后，我國越來越多的企業(yè)參與到國際競爭中，成為國際市場的重要組成部分。早在20世紀90年代，企業(yè)社會責任在國際上的研究達到了，隨即傳到我國。隨著跨國公司的增多，國際上對于跨國公司的要求越來越高，同時也對出口有了嚴格的要求。目前國際上出臺了企業(yè)社會責任標準體系，在各個方面有了明確的規(guī)定，企業(yè)要想在國際上更好地參與競爭，就必須要了解并遵守該規(guī)定。

（三）企業(yè)發(fā)展的要求

企業(yè)要想更好地在社會中長期生存，就要制定好自己的發(fā)展戰(zhàn)略，隨著企業(yè)發(fā)展，企業(yè)面臨著環(huán)境污染、勞工等問題。企業(yè)要處理好這些問題，就需關注企業(yè)社會責任的發(fā)展并應用在企業(yè)的戰(zhàn)略中。企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是企業(yè)家道德、管理水平和企業(yè)綜合實力的體現(xiàn)，是企業(yè)社會責任的重要方面。

二、企業(yè)社會責任內(nèi)涵

國內(nèi)對企業(yè)社會責任的定義始于20世紀90年代，專家學者們沒有統(tǒng)一的說法，大體上是從三個角度進行定義。

（一）利益相關者的角度

劉俊海認為公司社會責任是指公司不能以股東利益最大化或賺錢作為自己的唯一目標，而應該最大限度地增進股東之外的其他社會利益（1999）。[1]劉連煜認為公司社會責任是指營利性的公司確認某一事項為社會上多數(shù)人所希望后，該營利性公司便應放棄營利的目的，按多數(shù)人對公司的期望行動（2001）。[2]屈曉華認為企業(yè)社會責任是指企業(yè)通過企業(yè)行為和企業(yè)制度對內(nèi)部員工、合作伙伴、客戶（消費者）、社區(qū)、國家履行的各種義務，是企業(yè)對市場和相關利益群體的一種責任，也是衡量企業(yè)經(jīng)營目標的綜合指標（2003）。[3]

（二）研究的維度

從二維角度出發(fā)，尤力、王金順認為，企業(yè)社會責任就是企業(yè)為了實現(xiàn)自身和社會的健康發(fā)展必須承擔的法律和道義上的責任（1990）。[4]從三維角度出發(fā)，李淑英認為，企業(yè)社會責任是指企業(yè)不能僅僅以利潤最大化作為存在的唯一目標，而應該最大限度地維護和增進社會利益。這一定義說明，企業(yè)除承擔經(jīng)濟責任和法律責任之外，企業(yè)還要承擔社會責任（2007）。[5]周祖誠認為，企業(yè)社會責任是指企業(yè)必須承擔的，以利益相關者為對象，包括經(jīng)濟、法律和道德責任在內(nèi)的一種綜合責任（2005）。[6]從多維角度出發(fā)，黎友煥認為企業(yè)社會責任是在某種特定社會發(fā)展時期，企業(yè)對其利益相關者應該承擔的經(jīng)濟、法律、倫理、慈善以及其他相關的責任（2007）。[7]

（三）社會整體角度

張彥寧認為，企業(yè)社會責任是企業(yè)為了實現(xiàn)社會的全面和長遠利益而必須關心和全力履行的責任和義務，表現(xiàn)為企業(yè)對社會的適應和社會發(fā)展的參與（1990）。[8]王利平、黃江明認為企業(yè)社會責任是指企業(yè)在改善企業(yè)所處的環(huán)境、增強社會福利方面所承擔的職責和義務。企業(yè)社會責任包括提供就業(yè)機會、資助社會公益事業(yè)、保護生態(tài)環(huán)境和支持社會保障體系等內(nèi)容（1994）。[9] 鄭天一認為企業(yè)社會責任是指企業(yè)在爭取生存和發(fā)展的同時，面對社會的需要和各種社會問題，為維護社會的根本利益，對社會應盡的義務和應做的奉獻（1999）。[10]黃瑞榮認為，企業(yè)社會責任主要是指企業(yè)為了社會的福利、穩(wěn)定和發(fā)展等方面必須履行的責任，包括保護環(huán)境、生產(chǎn)更安全的產(chǎn)品等方面（2000）。[11]盧代富認為，企業(yè)社會責任是指企業(yè)在謀求股東利益最大化之外所承擔的維護和增進社會利益的義務（2004）。[12]

由此可見，國內(nèi)企業(yè)社會責任內(nèi)涵的研究共性是更多地關注理論層面，主要是學習西方的理論研究成果，而與我國實際結(jié)合相對較少，致使理論指導實踐會有一定的偏差。本文對企業(yè)社會責任的理解是指企業(yè)從社會整體利益出發(fā)，在爭取企業(yè)自身生存和發(fā)展的同時，對利益相關者所承擔的經(jīng)濟、法律、道德和慈善等方面的責任。

三、企業(yè)社會責任研究的不同視角

國內(nèi)研究企業(yè)社會責任主要是從社會發(fā)展、利益相關者、公司治理和競爭力的角度著手的，其中社會和諧與企業(yè)社會責任、可持續(xù)發(fā)展與企業(yè)社會責任都與我國經(jīng)濟發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的實際有著緊密的聯(lián)系。企業(yè)社會責任研究的視角大多集中在社會和企業(yè)的層面，如企業(yè)社會責任與社會發(fā)展、公司治理和提升企業(yè)的競爭力等方面有著緊密的聯(lián)系；研究的利益相關者包含員工、消費者、股東等群體，而研究視角是以人為本的則很少，提出具體思路的幾乎沒有；從企業(yè)績效、品牌建設、企業(yè)利潤等視角的研究也更少。

重視企業(yè)社會責任的研究，可以使企業(yè)更好地認識和實踐企業(yè)社會責任，這不僅對企業(yè)自身的發(fā)展有利，對于整個社會乃至全球也有著積極的作用。

（一）企業(yè)社會責任與社會發(fā)展

企業(yè)是社會的細胞，企業(yè)社會責任對于社會的和諧發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展有著密切的聯(lián)系。

王茂林認為，所有的企業(yè)都應該懂得企業(yè)要想獲得大的發(fā)展，就必須根據(jù)科學發(fā)展觀的要求和構(gòu)建社會主義和諧社會的總要求，既要遵守社會主義市場經(jīng)濟條件下企業(yè)競爭的規(guī)律，又要遵守企業(yè)在社會中生存和發(fā)展的規(guī)律，把企業(yè)當作社會的企業(yè)公民，把履行社會責任作為重要的任務和提高企業(yè)核心競爭力的重要內(nèi)容（2005）。[13]趙軍認為社會和諧離不開企業(yè)發(fā)展，企業(yè)發(fā)展也離不開社會和諧。企業(yè)只有主動承擔起應履行的社會責任，才能在社會發(fā)展的同時，實現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展（2008）。[14]

（二）企業(yè)社會責任與利益相關者

企業(yè)的利益相關者包括股東、員工、投資者、供應商等，企業(yè)在承擔社會責任的同時要平衡與利益相關者的關系。

楊瑞龍認為，企業(yè)的利益相關者有兩個方面的特征，一是公司的最高權(quán)力由利益相關者組成，而不僅僅是由股東的代表組成；二是公司的目標不僅是利潤最大化，而且需要承擔相應的社會責任（2000）。[15]田虹認為企業(yè)社會責任取決于它有哪些利益相關者，企業(yè)承擔社會責任就是滿足這些利益相關者的要求，使利益相關者對企業(yè)的滿意（2006）。[16]

（三）企業(yè)社會責任與公司治理

劉連煜認為，企業(yè)社會責任是一個道德性的概念，要具體落實，只能落實到公司治理環(huán)節(jié)中，公司治理模式的設計應以股東財產(chǎn)權(quán)為基礎加以架構(gòu)，以政府法律法規(guī)為準則，獎勵那些負責任的公司行為，嚴懲那些不負責任的公司行為，使公司更負責任，而不是采取在公司董事會中引進外部公益人士的做法（2001）。[17]盧代富認為，企業(yè)社會責任需要改革傳統(tǒng)的以股東為中心的公司內(nèi)部治理模式，讓利益相關者參與到公司治理中，營造與社會責任相適應的公司外部市場環(huán)境。企業(yè)社會責任是一種有調(diào)控的市場形態(tài)，國家適度干預社會經(jīng)濟生活，解決市場在保護非股東利益相關者利益上失靈的問題；公司高層管理者要考慮非股東利益相關者的權(quán)利和義務，以促使公司承擔社會責任；同時強化非股東利益相關者參與到公司內(nèi)部治理中，以彌補公司外部治理模式在保護非股東利益相關者利益上的缺陷（2002）。[18]

（四）企業(yè)社會責任與競爭力

企業(yè)承擔社會責任對于企業(yè)競爭力的影響有兩個方面。一方面是降低了企業(yè)的競爭力。張旭、賀艷珍認為，企業(yè)承擔社會責任對企業(yè)的競爭力有消極影響。短期內(nèi)會增加企業(yè)的經(jīng)營成本，削弱企業(yè)的競爭能力；過分地強調(diào)企業(yè)社會責任，企業(yè)會迷失方向；根據(jù)我國的國情，企業(yè)的發(fā)展速度會降低；在短期內(nèi)，我國企業(yè)的國際競爭力將會被削弱”（2006）。[19]另一方面更多學者認為，企業(yè)承擔社會責任有助于提升競爭力。劉藏巖認為，企業(yè)履行社會責任可增強企業(yè)的競爭力，有利于企業(yè)跨越國際貿(mào)易壁壘。企業(yè)承擔社會責任不僅能提升企業(yè)社會形象，而且提升企業(yè)的長期盈利能力（2005）。[20]殷格非認為，我國應該從三個方面提高責任競爭力：首先是全面履行企業(yè)社會責任，爭當優(yōu)秀公民，切實履行《全球契約》責任，建立全面管理體系，將公司的優(yōu)勢與我國建設和諧社會結(jié)合起來。其次是積極參與到供應鏈競爭中，提高責任競爭能力，對于以出口為導向的國內(nèi)企業(yè)來講，迅速熟悉企業(yè)社會責任方面的規(guī)則，參加并通過相關的審核和認證，建立起符合公司實際的責任管理體系。再次是尋求企業(yè)優(yōu)勢與解決社會問題的結(jié)合點，切實培植責任競爭力（2006）。[21]

四、企業(yè)社會責任標準和指標體系

近年來，我國有關組織和研究機構(gòu)、研究者相繼提出了企業(yè)社會責任的標準或指標體系。通過對標準或指標體系的研究，其內(nèi)容越來越豐富和具體，但可以看出，這些指標大部分受主觀因素影響，缺乏客觀量化的評價標準和體系。研究的標準和指標體系具體內(nèi)容見表1。

五、我國企業(yè)社會責任的研究現(xiàn)狀分析

（一）我國企業(yè)社會責任研究正處于起步階段

2009年的《企業(yè)社會責任藍皮書》對我國2008年百強企業(yè)社會責任管理現(xiàn)狀和信息披露表明，總分100分整體水平僅為31分，而規(guī)則是20-40分是起步者。

（二）研究的時間短，理論研究不充分

我國相比國外企業(yè)社會責任的研究晚了近半個世紀，所以在理論方面研究的不夠深入，大多數(shù)的理論是直接引用或者翻譯國外的理論，而且由于所處的環(huán)境和時代不同，企業(yè)社會責任與我國國情匹配度還有待研究。

（三）對企業(yè)社會責任的研究比較重視

進入21世紀以來，我國企業(yè)社會責任管理的理論研究成果增多，同時相應的標準和指標體系出臺，這說明國家和專家學者對企業(yè)社會責任的重視。

（四）研究的范圍小、不系統(tǒng)

國內(nèi)對企業(yè)社會責任的研究范圍主要是站在企業(yè)的角度去分析，從國家的角度、員工層面的研究還是比較少，大多是關注企業(yè)應該如何做，但是對于國家或者利益相關者應該怎么做還研究得很少。同時我們還發(fā)現(xiàn)專家學者們對于企業(yè)社會責任的研究大多是獨立的，沒有把研究成果系統(tǒng)化，這樣在實施的時候就會有很大的局限性。

（五）研究缺乏科學的分析方法

從我國企業(yè)社會責任的研究成果來看，國內(nèi)的研究方法大多采用的是定性分析方法，用文字表述研究成果，然而更有效果的是定量分析，目前國內(nèi)對于企業(yè)社會責任的實證研究不多，運用調(diào)查統(tǒng)計分析方法的較少。

六、我國企業(yè)社會責任實施的改進策略

（一）強化政府的引導和監(jiān)督

政府通過法律等行政手段給企業(yè)明文規(guī)定應該怎么做，做了之后會獲得相應的獎勵或者不履行之后應受到的懲罰，使企業(yè)做到心中有數(shù)。同時也要建立明確的企業(yè)社會責任指標體系和標準，標準和體系既要與國際接軌又要符合國情，進行量化以后政府和企業(yè)都能進行評價。

（二）企業(yè)要積極履行社會責任

企業(yè)要有履行社會責任的意識，樹立正確的企業(yè)社會責任觀，制定履行責任的措施，在實踐中注重總結(jié)經(jīng)驗教訓并及時完善，有計劃有步驟地履行企業(yè)社會責任。

（三）制定相關的法律法規(guī)

國內(nèi)企業(yè)社會責任研究早期是與法學聯(lián)系非常緊密，其研究對策主要是制定相關的法律法規(guī)，作為一種強制的責任使社會上相關組織和個人必須遵循，如果違反就會受到相應的懲罰。

（四）實施媒體監(jiān)督機制

現(xiàn)在社會信息化發(fā)展越來越快，媒體的功能越來越強大。如可以通過廣播、電視、報紙雜志和網(wǎng)絡宣傳企業(yè)社會責任的好處，使社會各界對企業(yè)社會責任有更深入的認識，做的好的我們要作為榜樣進行學習，對于不遵守的，要通過各種媒體進行曝光以對其他企業(yè)進行警示，充分發(fā)揮媒體的監(jiān)督作用。

（五）加強行業(yè)自律行為

每個行業(yè)都有本行業(yè)的標準或者規(guī)則，這些并不是強制性的，所以最重要的是企業(yè)自身是否遵守。這就需要行業(yè)協(xié)會通過宣傳使本行業(yè)企業(yè)對標準有清楚的認識，對遵循標準好的企業(yè)給予表揚或者支持，對于違反標準的企業(yè)有相應的懲罰措施，使企業(yè)有很好的自律行為。

（六）提高企業(yè)家的修養(yǎng)和自律意識

企業(yè)家是企業(yè)的靈魂，企業(yè)的發(fā)展與企業(yè)家的素質(zhì)有著重要的關系。行業(yè)協(xié)會可以定期開展講座，關于本行業(yè)與社會發(fā)展相關的內(nèi)容要求企業(yè)家參加。同時企業(yè)家自身也要重視自己的修養(yǎng)，可以通過終身學習創(chuàng)建學習型企業(yè)和組織，提高自己和企業(yè)的整體素質(zhì)，增強自律意識。

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Review of Theoretical Study of Corporate Social Responsibility in China

Sun Yu

第4篇：企業(yè)社會責任綜述范文

摘要：近些年，隨著社會的發(fā)展，社會責任問題也日益受到人們的關注，尤其在三鹿奶粉等事件的發(fā)生，企業(yè)的社會責任也成為眾多學者們關注的焦點。盡管管理經(jīng)濟學強調(diào)現(xiàn)代企業(yè)以實現(xiàn)企業(yè)價值最大化為目的，但現(xiàn)代很多企業(yè)依舊以利潤最大化作為企業(yè)的首要目標，因此對于履行社會責任并未充分重視。于是很多學者將眼光投入到企業(yè)社會責任與企業(yè)財務績效的相關性研究中，以鼓勵企業(yè)自覺自愿地進行社會責任的履行。

關鍵字：企業(yè)社會責任；財務績效；正相關

一、企業(yè)社會責任與財務績效研究歷程

古典經(jīng)濟學家弗里德曼最早提出“企業(yè)的社會責任就是為股東創(chuàng)造最大利潤”，自此之后有關企業(yè)社會責任的研究逐漸受到各國學者的關注。同時，在社會層面上越來越多的機構(gòu)開始研究企業(yè)社會責任與企業(yè)績效之間的相關關系。尤其近20年來，隨著社會的發(fā)展，有關企業(yè)社會責任的范疇也隨之不斷發(fā)展擴大，加之企業(yè)自身也開始重視社會責任的履行，企業(yè)的研究方向也逐漸發(fā)展至社會責任與財務績效的相關關系。但歷來學術界有關企業(yè)社會責任與財務績效的相關關系存在分歧，很多學者也加入到正負關系的驗證研究中來。搞清兩者的相關關系，有助于鼓勵企業(yè)的管理者投入到社會責任的履行中和完善健全企業(yè)文化。

二、國外學者研究成果

國外學者在此項研究上存在較大分歧，多數(shù)學者認為兩者存在正相關關系，少數(shù)學者則認為二者無直接關系或存在負相關關系

（一）有關正相關研究。

Chuck McPeak和Nina Tooley在08年對DJSJ公布的美國56家社會責任履行較好的上市公司做了系統(tǒng)研究后發(fā)現(xiàn)這些公司在02年――07年的財務業(yè)績表現(xiàn)突出，其股票的平均漲幅均在101%，資產(chǎn)回報率更是高達38%，研究結(jié)果表明企業(yè)社會責任與企業(yè)財務績效之間存在正相關關系。

Francisca van Dijken 在07年以美國道瓊斯可持續(xù)發(fā)展中的90家企業(yè)為樣本系統(tǒng)研究了企業(yè)社會責任與股票價格之間的關系，結(jié)果表明，這90家企業(yè)的股票在近6年里的表現(xiàn)超過市場平均值90.8%。

Luo和Bhattacharya在06年通過對顧客滿意度調(diào)查中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的社會責任對財務績效的促進起到了積極的作用。

Schnietz和Epstein在05年以西雅圖國際貿(mào)易談判失敗為背景進行研究，試圖研究企業(yè)社會責任為企業(yè)帶來的聲譽能否幫助企業(yè)度過危機，結(jié)果證實企業(yè)社會責任的聲譽可以幫助企業(yè)在發(fā)生危機時，避免股市的大幅下挫。

Simpson和Kohers在02年對美國所有的國有銀行在1993年和1994年的社會責任和財務績效進行研究，以企業(yè)社會再投資行為作為企業(yè)社會績效評價，以資產(chǎn)報酬率和貸款損失率作為績效評價標準，發(fā)現(xiàn)企業(yè)社會責任與財務績效間存在積極關系。

（二）無關及負相關研究。

Matthew Brine，Rebecca Brown和Greg Hackett在07年以澳大利亞300ASK指數(shù)的277家企業(yè)為樣本，以澳大利亞環(huán)境與水資源部門和道德研究中心提供的資料為數(shù)據(jù)來源，以資產(chǎn)回報率和銷售回報率，對澳大利亞的企業(yè)社會責任與財務績效的相關關系進行了分析研究，結(jié)果表明二者沒有明顯關聯(lián)。

Brammer等人在06年利用股票回報率檢驗了企業(yè)社會責任與財務績效間的相關關系，發(fā)現(xiàn)二者之間存在的負相關關系。而且不同行業(yè)間存在較大差別。

Seifeit等人在04年利用方程式模型對財富一千家公司的慈善活動與財務績效關系研究結(jié)果表明，企業(yè)現(xiàn)金流決定了企業(yè)履行社會責任的意愿，并不能影響企業(yè)的財務績效。

三、我國學者研究成果

我國管理學界的學者從不同的角度研究了企業(yè)社會責任思想，劉俊海在1999認為企業(yè)會責任是公司法學里的一項重要課題。劉連煜在2001年從公司治理的角度出發(fā)研究如何落實企業(yè)社會責任。

近幾年越來越多的學者開始研究企業(yè)社會責任與財務績效的關系研究。沈洪濤2005年選取97年――03年深圳和上海交易所上市的所有非金融業(yè)A股公所作為樣本，基于相關利益者理論作為評價指標研究企業(yè)社會責任與財務績效相關關系研究，得出以下結(jié)論：無論選用哪種財務指標作為評價企業(yè)財務績效的指標，當期企業(yè)社會責任與當期財務績效之間均存在正相關關系；當期企業(yè)社會責任與上期各種財務績效指標之間同樣呈現(xiàn)正相關干系，但銷售增長率及市場收益指標之間的正相關關系不明顯；由于財務績效與前期公司業(yè)績指標不同導致了當期財務績效與前三期每期的社會責任之間的關系出現(xiàn)不同的結(jié)果。

而郭紅玲在2006年從消費者需求的角度研究了企業(yè)社會責任與財務績效的關聯(lián)性，以企業(yè)社會責任的消費者需求分析為基礎，構(gòu)造了基于消費者需求的企業(yè)社會責任供給評價模型，在分析了企業(yè)社會責任的需求與供給以后，實證研究了部分上市企業(yè)的社會責任供給與其成長性的財務績效的相關關系。

李正在2006年以我國上海證券交易所2003年的521家上市公司為樣本，實證研究了企業(yè)社會責任與企業(yè)價值的相關性問題。通過內(nèi)容分析法衡量社會責任。結(jié)果表明，從當期來看，根據(jù)利益相關者理論與社會資本理論，承擔社會責任并不會降低企業(yè)價值，也就是說長期看社會責任與企業(yè)價值沒有相關性關系。文章還得出：負債比率，資產(chǎn)規(guī)模，重污染行業(yè)因素與企業(yè)承擔社會責任活動呈顯著正相關關系；財務狀況或其他狀況異常的ST企業(yè)前一年的財務績效與企業(yè)承擔社會責任呈顯著負相關關系。

四、有關企業(yè)社會責任與財務績效關系的界定

綜上所述，國外和國內(nèi)的學者在研究企業(yè)社會責任與財務績效相關性研究性研究方法基本類似，選取履行社會責任較好的企業(yè)作為樣本，整理樣本企業(yè)的財務狀況或股票價格，選取不同的財務績效考評標準，構(gòu)造研究模型，利用實證研究方法，基于利益相關者理論分析，基本上可以在社會責任與財務績效的相關關系研究達成一致：二者存在正相關關系。

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【4】李新娥，企業(yè)社會責任和企業(yè)價值――企業(yè)社會回應管理視角，經(jīng)濟管理出版社，2010

第5篇：企業(yè)社會責任綜述范文

Abstract：Research on the corporate social responsibility based on the supply chain has received increasing attention， study abroad is relatively mature. From several aspects， we went over the current studies on the social responsibility of supply chain enterprises， and explored the direction for future research in this field. That is supply chain management of corporate social responsibility， the research of social responsibility risk， supply chain network research and social responsibility of supply chain for the food business . We hope that this paper can expand and innovate the research for both supply chain and corporate social responsibility.

Keywords： supply chain；corporate social responsibility；research

一、引言

近年來，隨著企業(yè)社會責任在學術界和企業(yè)界的廣泛關注，逐漸成為社會熱點問題，我國經(jīng)濟迅速發(fā)展而社會責任的履行問題卻日益突出，包括三鹿集團的“三聚氰胺”事件，“富士康12連跳事件”，如今消費者更愿意從具有社會責任感的商家手中獲取產(chǎn)品，這使得越多的企業(yè)開始更加重視社會責任的履行。企業(yè)社會責任的履行問題存在于整個供應鏈上每個環(huán)節(jié)，每個企業(yè)都有自己的利潤鏈條體系，鏈條上企業(yè)之間相互協(xié)同、相互合作、共同發(fā)展與存亡，構(gòu)成了一個完整的體系，這個鏈條即是供應鏈。在當今經(jīng)濟環(huán)境下，供應鏈對于企業(yè)的重要性逐漸增大， 整個鏈條的利益是捆綁在一起的，一榮共榮一損俱損，就如三鹿事件，以其為核心企業(yè)的供應鏈上其他企業(yè)也會受到重創(chuàng)，因此，基于供應鏈的企業(yè)社會責任研究十分重要。

二、國外研究現(xiàn)狀

Carter和Jennings（2001）探討了購買社會責任對供應鏈關系和供應商績效的影響，研究表明前者對后者有直接的正面的影響，而通過改善的信任和合作對供應商績效有間接影響。而 Hsueh和Chang（2008）進行了企業(yè)社會責任下供應鏈網(wǎng)絡的協(xié)調(diào)研究，也就是說通過對制造商的企業(yè)社會責任支付的明確規(guī)定，使供應鏈網(wǎng)絡中各企業(yè)社會責任制造商的利潤達到協(xié)調(diào)。結(jié)果表明考慮了企業(yè)社會責任的供應鏈網(wǎng)絡的利潤比沒有考慮企業(yè)社會責任的供應鏈網(wǎng)絡的利潤都要大，即使是沒有協(xié)調(diào)。Ciliberti和Haan等人（2011）研究了供應鏈中企業(yè)社會責任的委托和規(guī)范問題。筆者認為供應鏈的主導核心企業(yè)和其他上下游之間存在著關于企業(yè)社會責任履行的委托-關系，針對供應鏈上的很多中小企業(yè)沒有動力履行企業(yè)社會責任的現(xiàn)象，企業(yè)社會責任規(guī)范可以有效解決這種問題。Cruz（2013）通過建立全球供應鏈的企業(yè)社會責任模型，從中供應鏈的決策者決定社會責任活動的投資水平和選擇貿(mào)易伙伴，以獲得最大化利潤并且最小化整體風險，結(jié)果顯示企業(yè)社會責任是可以減緩全球供應鏈風險的。

三、國內(nèi)研究現(xiàn)狀

1.關于我國供應鏈企業(yè)社會責任管理的研究

申光龍等人（2009）通過對供應鏈視角下社會責任特點的分析，制定了供應鏈視角下社會責任管理原則，設計出一套社會責任管理方案，即通過兩方面，一方面對供應鏈的整體管理，一方面是核心企業(yè)的社會責任管理，最終實現(xiàn)供應鏈視角下供應鏈上下游企業(yè)和整體供應鏈社會責任價值的最大化。崔??（2010）探討了供應鏈主動承擔社會責任的問題。筆者分析了在跨國公司全球供應鏈中深入企業(yè)社會責任概念，通過宜家的案例分析，說明需要四大機制的保障。吳定玉（2013）基于“利益相關者合作”，以供應鏈企業(yè)的共同治理為思路，最后基于以上研究提出了供應鏈企業(yè)社會責任管理對策。

2.我國關于供應鏈企業(yè)社會責任的風險研究

許建等人（2015）設計出基于企業(yè)社會責任的可持續(xù)供應鏈風險評價指標體系，通過對汽車制造業(yè)的實證研究，較為有效地對可持續(xù)供應鏈風險度進行評價，進而有助于為企業(yè)選擇合作伙伴提供可靠的依據(jù)。王寶英（2015）通過供應鏈視角分析了企業(yè)社會責任風險的來源，并對各節(jié)點企業(yè)的企業(yè)社會責任風險的傳導模型進行了四種分析。

3.我國基于企業(yè)社會責任的供應鏈網(wǎng)絡研究

周翼翔（2015）針對供應鏈上企業(yè)社會責任的履行提出了網(wǎng)絡治理，通過理性的分析探討治理的內(nèi)在邏輯與驅(qū)動機制，構(gòu)建出供應鏈企業(yè)社會責任網(wǎng)絡治理的模式。

4.我國針對食品企業(yè)供應鏈企業(yè)社會責任的研究

對于食品企業(yè)供應鏈企業(yè)社會責任的研究，姜啟軍（2012）從食品供應鏈的角度主要通過對食品企業(yè)社會責任的特征分析，提出了五個食品供應鏈企業(yè)社會責任管理的策略。李年琴（2014）將社會責任分成三個層次，即經(jīng)濟與法律責任、道德責任及自愿性責任，筆者通過闡述企業(yè)應承擔的不同層次的社會責任，為食品供應鏈企業(yè)履行企業(yè)社會責任奠定了基礎。同時在全球化的背景下，趙雅玲（2014）從全球供應鏈的視角來分析研究了食品企業(yè)社會責任的問題與治理。筆者通過對全球供應鏈食品企業(yè)社會責任驅(qū)動因素和治理弱化的分析，在此基礎上提出了治理對策。

四、總結(jié)與建議

1.總結(jié)

供應鏈上的企業(yè)社會責任的研究已經(jīng)進行了很多年，雖然國外研究已經(jīng)相對成熟，已經(jīng)有了一定的研究成果，但對于我國還算一個新的領域，還有很大的研究空間。通過對現(xiàn)有研究的分析，可以發(fā)現(xiàn)就我國而言有些方面研究較多較為成熟，包括供應鏈上企業(yè)社會責任管理、社會責任風險、供應鏈網(wǎng)絡研究和針對食品企業(yè)的供應鏈企業(yè)社會責任研究幾方面，并取得了一些研究成果。相對而言有些主題則研究成果較少，比如供應鏈上的責任分擔與協(xié)調(diào)、風險與分擔及供應鏈上的社會責任績效評價與測量等。

第6篇：企業(yè)社會責任綜述范文

在品牌制勝的時代，社會責任已經(jīng)逐漸作為一種展現(xiàn)企業(yè)風貌的軟實力，在很大程度上會影響到這個企業(yè)或者公司的品牌資產(chǎn)。有一種提升企業(yè)品牌資產(chǎn)的方法就是積極履行社會責任，推動公司或者企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，正確認識企業(yè)社會責任對品牌資產(chǎn)的影響作用將有利于企業(yè)強勢品牌的建立。

二、理論研究現(xiàn)狀綜述

1.企業(yè)社會責任相關研究

（1）企業(yè)社會責任內(nèi)涵

有關企業(yè)社會責任的概念最早由英國人Oliver Sheldon在1924年提出。直到1970之后，企業(yè)社會責任的概念中才涉及到了“利益相關者”的相關理論。企業(yè)社會責任被美國經(jīng)濟發(fā)展委員會具體定義，指出其中的三個方面為：①實現(xiàn)經(jīng)濟職能有效運行而產(chǎn)生的基本責任，包括產(chǎn)品的安全、就業(yè)和社會經(jīng)濟增長等問題；②企業(yè)以國家期望的方式執(zhí)行經(jīng)濟職能的責任，如環(huán)境保護、雇傭關系等；③尚未明確但已經(jīng)出現(xiàn)的責任，如貧困、社會環(huán)境改善等問題。

國內(nèi)許多學者也根據(jù)我國的實際情況提出了企業(yè)社會責任的定義。綜合來看，學者們對企業(yè)社會責任內(nèi)涵的理解因地域文化、定義重點等的不同而不同，但是隨著時間變化，有關企業(yè)社會責任的定義越來越具體清楚，企業(yè)社會責任定義的外延也逐步擴大。在廣義的社會責任概念下，企業(yè)社會響應、企業(yè)社會表現(xiàn)、企業(yè)公民等概念相繼出現(xiàn)。

（2）企業(yè)社會責任構(gòu)成

關于企業(yè)社會責任的構(gòu)成維度，學者們也展開了大量研究。Carrll在企業(yè)社會表現(xiàn)模型中將企業(yè)社會責任劃分為經(jīng)濟責任、法律責任、倫理責任和企業(yè)慈善責任四類，對企業(yè)社會責任領域的研究意義深遠。在他的模型里涉及6個CSR維度：①用戶；②環(huán)境；③種族/性別歧視；④產(chǎn)品安全；⑤職業(yè)安全；⑥股東。

2.品牌資產(chǎn)相關研究

（1）品牌資產(chǎn)內(nèi)涵

品牌資產(chǎn)的概念產(chǎn)生于20世紀80年代，按照研究對象和測量方式的不同，可以從企業(yè)市場層面和顧客層面兩類視角對品牌資產(chǎn)的內(nèi)涵進行描述。

基于企業(yè)市場層面的品牌資產(chǎn)研究主要集中在了品牌為企業(yè)帶來的附加市場或財務價值，例如現(xiàn)金流、市場所占的比重、收入等。Brasco提出，預測未來盈利折現(xiàn)值與現(xiàn)階段盈利之和就是品牌資產(chǎn)，在企業(yè)財務報表上被列為無形資產(chǎn)。基于顧客視角的品牌資產(chǎn)研究主要聚焦于基于品牌名稱顧客所產(chǎn)生的心智模式。于春玲和趙平提出什么是顧客對公司營銷活動在認知、情感、行為等方面的差別化反應？答案就是品牌資產(chǎn)。

目前，對于品牌資產(chǎn)內(nèi)涵的界定尚未形成統(tǒng)一認識?；谄髽I(yè)市場層面的品牌資產(chǎn)研究旨在量化品牌資產(chǎn)，為企業(yè)內(nèi)部品牌管理提供依據(jù)。基于顧客視角的品牌資產(chǎn)研究旨在為企業(yè)營銷策略活動提供有利工具。

（2）品牌資產(chǎn)構(gòu)成

Haker認為品牌資產(chǎn)由品牌忠誠、品牌意識、可見質(zhì)量、品牌聯(lián)想和其他品牌資產(chǎn)等五個維度組成；并于1996年細化了五個維度，提出品牌資產(chǎn)五維度十要素模型，即：品牌忠誠度、品牌認知度、品牌聯(lián)想度、品牌知名度和市場狀況。

學者們基于不同角度對品牌資產(chǎn)構(gòu)成維度進行了描述分析，由于對品牌資產(chǎn)的概念研究存在分歧，關于品牌資產(chǎn)的構(gòu)成維度并沒有形成統(tǒng)一的觀點。

3.社會職責、品牌資本與資產(chǎn)關系、消費者的研究

（1）消費者與公司社會職責

公司最重要的利益關系者就是消費者，常常利用觀點態(tài)度和購買行為影響企業(yè)績效。Bhattacharya（2004）構(gòu)建了一個以消費者為中心的企業(yè)社會責任權(quán)變架構(gòu)，其中大量文字闡述了消費者的態(tài)度對于企業(yè)的發(fā)展影響尤為重要。周延風（2007）從成立慈善基金會、友善的對待職工和保護環(huán)境入手，對公司責任行為和消費者反應兩者的關系進行了大量的研究。通過其結(jié)果可知，這幾個區(qū)域的行為全部對消費者在選擇購買產(chǎn)品方面有著很大的影響。

綜上所述，通過許多的實證研究等都表明企業(yè)社會責任活動具有溢出效益或者光環(huán)效應，企業(yè)社會責任實踐與績效對消費者具有直接或間接的影響。

（2）消費者與品牌資產(chǎn)

基于消費者的品牌資產(chǎn)模式聚焦在了從消費者對品牌的認知與質(zhì)量關系評價視角論證品牌資產(chǎn)，是現(xiàn)階段品牌資產(chǎn)研究的主要方向。Blackston（1992）認為，在品牌關系研究范式下，消費者與品牌之間是一種雙向互動的關系。品牌所代表的產(chǎn)品、服務等要素表現(xiàn)體現(xiàn)品牌對消費者的態(tài)度和行為，并為消費者主觀感知。

基于消費者與品牌資產(chǎn)關系視角的研究對企業(yè)品牌管理決策具有重要指導意義，部分學者已經(jīng)對關系視角的品牌資產(chǎn)進行了初步探究，但還存在一定的局限性。

（3）企業(yè)社會責任與品牌資產(chǎn)

根據(jù)學者品牌研究成果發(fā)現(xiàn)，企業(yè)社會責任與品牌建設之間存在著積極的聯(lián)系。Brown & Dacin以Creyer & Ross的研究結(jié)論為基礎，更一步探究了企業(yè)社會責任和品牌評估之間的關系，研究結(jié)果表明企業(yè)社會責任與品牌評估存在正相關關系。辛杰（2013）通過實證研究證實了企業(yè)社會責任對品牌資產(chǎn)的正向影響效應。

三、文獻總結(jié)

通過以上論述發(fā)現(xiàn)：第一，企業(yè)社會責任這個多學科交叉并且具有多樣性的新興概念，由于有大量的文獻和多學科交叉觀點，對其概念和維度構(gòu)成的闡釋，眾多學者歧義頗多。第二，因?qū)ζ放瀑Y產(chǎn)研究視角的差異，有關品牌資產(chǎn)的概念仍存在分歧，品牌資產(chǎn)的構(gòu)成維度劃分體現(xiàn)多樣性。第三，通過許多的研究可以表明，企業(yè)社會責任活動對消費者響應具有溢出效益或者光環(huán)效應，部分學者也已經(jīng)對消費者與品牌資產(chǎn)的依存關系進行了比較多的研究和細致的論證，一些涉及的企業(yè)社會責任對品牌資產(chǎn)的影響研究還是不太成熟。并且企業(yè)社會責任在品牌知名度、品牌忠誠度、品牌信譽度等方面的結(jié)論或者實證研究特別少。第四，從消費者的角度來看公司社會責任與品牌資產(chǎn)之間的實證研究比較缺乏。從企業(yè)的社會責任實踐與績效，到消費者響應，再到品牌資產(chǎn)提升是一個復雜的過程，有必要深入探究消費者、企業(yè)社會責任與產(chǎn)品的品牌資產(chǎn)之間的相互影響、相互依存的關系，使得能夠明明白白的確定消費者的公司責任期望和公司的責任戰(zhàn)略重點。（作者單位：咸陽師范學院商學院）

參考文獻

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[4] 周延風.基于消費者視角的企業(yè)社會責任研究述評[J].消費經(jīng)濟，2007，（4）：66.

第7篇：企業(yè)社會責任綜述范文

關鍵詞：國有企業(yè)；企業(yè)社會責任；企業(yè)制度

一、企業(yè)社會責任的內(nèi)涵界定

企業(yè)社會責任問題的研究既是當前學術界研究的熱點問題，也是焦點問題，所以了解國內(nèi)外企業(yè)社會責任的研究現(xiàn)狀，可以更好地梳理企業(yè)社會責任發(fā)展的脈絡，推動企業(yè)社會責任理論的完善和發(fā)展，指導企業(yè)更有效地承擔企業(yè)社會責任。國際社會對企業(yè)社會責任的理解還不統(tǒng)一，一是學者們分析企業(yè)社會責任的視角不同，二是企業(yè)社會責任的內(nèi)涵和外延隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展而不斷地變化。

"企業(yè)社會責任" （Corporate Social Responsibility）這個概念最早于1924年由美國的謝爾頓（Oliver Sheldon）提出。他把企業(yè)社會責任與其經(jīng)營者滿足產(chǎn)業(yè)內(nèi)外各種人類需要的責任聯(lián)系起來，并認為企業(yè)社會責任含有道德因素在內(nèi)。企業(yè)社會責任的定義真正開始是伯文（H. Bowen）在1953年時，發(fā)表了他的《商人的社會責任》（"Social Responsibilities of the Businessman"）一書之后。他曾對企業(yè)社會責任定義為：經(jīng)營者按照社會的目標和價值，向有關政策靠攏、做出相應的對策、采取理想的具體行動的義務?？_爾（Carror，Aichie，B.，2000）認為："企業(yè)社會責任是社會在一定時期對企業(yè)提出的經(jīng)濟、法律、道德和慈善期望。"

國內(nèi)理論界對CSR的研究還處于初步階段，現(xiàn)有文獻不多。張彥寧（1990）在《中國企業(yè)管理年鑒》中把CSR含義表述為："企業(yè)為所處社會的全面和長遠利益而必須關心、全力履行的責任和義務，表現(xiàn)為企業(yè)對社會的適應和發(fā)展的參與。"中國社會科學院研究員劉俊海（1999）認為，所謂企業(yè)的社會責任就是指企業(yè)不能僅僅以最大限度地為股東們營利或賺錢作為自己的唯一存在目的，而應當最大限度地增進股東利益之外的其他所有社會利益。因此企業(yè)的社會責任更加強調(diào)的是對其他利益者的利益保護，從而體現(xiàn)出法律的公平性。從以上的定義來看，不同地域的學者因所在地域文化的差異對CSR有不同理解，為進一步研究CSR提供了新的議題或拓展了新的空間。從以上思想淵源和發(fā)展情況來看，企業(yè)具有且應該履行社會責任義務，已經(jīng)成為了一種共識。

二、國有企業(yè)社會責任的界定

人們在談到國有企業(yè)的社會責任問題時，有兩種常見的認識傾向。一種傾向認為，只有國有企業(yè)才有社會責任。因為有了社會責任，國有企業(yè)的市場化能力與動力會被大大降低。另一種傾向是把國有企業(yè)等同為和一般企業(yè)或其他非企業(yè)組織一樣的組織，以判斷一般企業(yè)是否履行社會責任的標準作為判斷國有企業(yè)是否履行社會責任的標準。

理解一般企業(yè)的社會責任，我們需要把握好以下三點：一是企業(yè)的性質(zhì)是追求經(jīng)濟目標的組織，企業(yè)的首要目標是經(jīng)濟目標，企業(yè)的社會責任正是在企業(yè)經(jīng)濟目標實現(xiàn)的過程中衍生出來的。二是企業(yè)的社會責任中包含了追求經(jīng)濟目標的內(nèi)容，任何一個企業(yè)的微觀層面的社會責任的履行，都不可避免的要依附于企業(yè)經(jīng)濟目標的實施。三是無論在理論上還是在實踐上，微觀層次和宏觀層次的一般企業(yè)的社會責任都是統(tǒng)一的。

與一般企業(yè)相比較，國有企業(yè)的社會責任問題則比較復雜。國有企業(yè)作為一種特殊的企業(yè)組織形式，其社會責任是由國有企業(yè)的性質(zhì)決定的。它具體體現(xiàn)為國有企業(yè)的經(jīng)濟目標和非經(jīng)濟目標，國有性質(zhì)是理解國有企業(yè)的制度內(nèi)涵的起始點，也是定義國有企業(yè)的經(jīng)濟目標和非經(jīng)濟目標的原點。以帕森的語義來闡釋那就是一個國家的社會經(jīng)濟體制，從根本上決定了國有企業(yè)的歷史使命和應盡的社會承諾。有學者認為，國有企業(yè)的社會責任就是作為國家代表公眾利益參與經(jīng)濟和干預經(jīng)濟的有效手段而存在。從總體上看，國有企業(yè)的社會責任更多的要著眼于非經(jīng)濟目標的實現(xiàn)，經(jīng)濟目標的實現(xiàn)是為非經(jīng)濟目標的實現(xiàn)而服務的。具體到每個國有企業(yè)，其社會責任的含義將取決于這個國有企業(yè)開展活動的性質(zhì)。

三、國有企業(yè)承擔社會責任的理論依據(jù)

20世紀80年代，企業(yè)社會責任研究逐漸轉(zhuǎn)為對社會人因素的重視，由企業(yè)優(yōu)先轉(zhuǎn)向是否受到消費者擁護，由地區(qū)社會開發(fā)轉(zhuǎn)向環(huán)境保護、追究公害企業(yè)責任的法律要求等。企業(yè)社會責任逐步跳出純理論探索的框架，在全球范圍內(nèi)展開了系列性的推廣和實踐。其中較有代表性的是利益相關者理論在企業(yè)社會責任領域中的應用及企業(yè)公民觀點的提出以及其他的一些理論依據(jù)。

（一）利益相關者理論

該理論強調(diào)企業(yè)經(jīng)營者應對所有與企業(yè)有利害關系的人負責。與傳統(tǒng)本位主義不同，利益相關者理論堅持企業(yè)與雇員、顧客、供應商和所屬社區(qū)等都存有一定利害關系，企業(yè)在做決策時應充分考慮其相互利益。R.EdwardFreeman（1984）率先運用利益相關者理論回答了企業(yè)經(jīng)營活動承擔社會責任的對象問題，他認為利益相關者就是任何能夠影響企業(yè)目標實現(xiàn)的集團和個人。

不同于關注一般回應或公共責任原則，利益相關者理論清晰地指明了企業(yè)社會責任管理的對象及相關責任，突破了股東利益至上的傳統(tǒng)觀點，為我國國有企業(yè)社會責任的實施提供了一個新的分析平臺。這個理論有利于人們解放思想，淡化股東和企業(yè)經(jīng)營者在傳統(tǒng)公司中一統(tǒng)天下的固有觀念，樹立起企業(yè)利益相關者對于企業(yè)的權(quán)利意識，強化企業(yè)對企業(yè)中利益相關者的義務觀念和社會責任感。因此，利益相關者理論對于完善我國國有企業(yè)的理論具有重要的學術借鑒價值，應當視為強化國有企業(yè)社會責任的一個理論依據(jù)。

（二）企業(yè)公民理論

企業(yè)公民要求把企業(yè)當作社會公民來對待，企業(yè)在通過其核心業(yè)務為社會提供價值的同時，也向社會各方顯示其應承擔的社會責任。Dirk.Matten等指出，企業(yè)公民強調(diào)企業(yè)作為社會中的經(jīng)濟實體必須承擔與個人類似的應有的權(quán)利和義務，實現(xiàn)了經(jīng)濟行為與更廣泛的社會信任的溝通與互聯(lián)、服務于雙方利益。Birger.Wernerfelt（1984）率先提出可以通過企業(yè)資源決定（RBV）來研究企業(yè)社會責任問題，Jay.Barney（1991）對其進行了修正。他認為企業(yè)是一種由不同資源和能力構(gòu)成的集束，而這些資源和能力在企業(yè)間的流動配置可以使高級資源或能力的企業(yè)集束獲取競爭優(yōu)勢；因此Forest.Reinhardt（1998）指出，如果企業(yè)可以有效阻止其競爭者模仿其戰(zhàn)略決策，那么基于企業(yè)社會責任的戰(zhàn)略就會帶來超額回報，而這與Barney的VRIS（Barney，1990）觀點相一致，資源的價值性（Valuable）、稀缺性（Rare）、獨特性（Inimitable）及不可持續(xù)性（non-Sustainable）是滿足企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的必要條件，但在長期內(nèi)的競爭市場環(huán)境中，企業(yè)是無法阻止其競爭者對自身實施模仿戰(zhàn)略的；DavidP.Baron（2001）指出，企業(yè)行為是否具有社會性的衡量標準是行為動機而非行為本身，若該動機是以社會服務為目的，那基于此的企業(yè)行為就具備了社會責任性，但很多企業(yè)行為是出于自身利益動機而獲得社會性收益的。

（三）社會學理論

國有企業(yè)的經(jīng)濟力量強大，不僅會對市場經(jīng)濟產(chǎn)生影響，還會對政治生活、對科學、教育、文化等領域產(chǎn)生影響。國有企業(yè)經(jīng)濟力量會對社會產(chǎn)生威脅，經(jīng)濟力量的集中本身既是推動社會財富增長、促進社會利益的強大動力，同時也潛伏著對社會公共利益的侵害。

根據(jù)系統(tǒng)論，企業(yè)力量與企業(yè)制度應當符合。因為企業(yè)只不過是社會大系統(tǒng)中的子系統(tǒng)，理想的系統(tǒng)模式要求這兩個層次的系統(tǒng)應當相互依存相互作用。這就要求，企業(yè)通過自己對社會負責的行為反饋社會。在社會學理論下，企業(yè)所擁有的特殊社會成員的地位，決定了企業(yè)不能唯利是圖，他們必須同時考慮其他社會成員的利益和社會的整體利益。這無疑為強化我國國有企業(yè)社會責任提供了另一理論基礎。

綜上所述，強化我國國有企業(yè)承擔社會責任已成必然，上述觀點為強化我國國有企業(yè)承擔社會責任提供了理論基礎。

四、結(jié)論與啟示

國有企業(yè)是我國社會主義市場經(jīng)濟中最重要的經(jīng)濟主體，擁有更廣泛的社會影響力和更多的利益相關者。特殊的性質(zhì)和社會地位，決定了國有企業(yè)應履行對利益相關者的社會責任，是實現(xiàn)其社會價值和推動社會進步的重要手段。

第一，國有企業(yè)承擔社會責任是貫徹落實科學發(fā)展觀的實際行動?？茖W發(fā)展觀要求以人為本，要求發(fā)展的全面性、協(xié)調(diào)性和可持續(xù)性，強調(diào)經(jīng)濟社會發(fā)展與人的發(fā)展的平衡以及人與自然的和諧。監(jiān)管企業(yè)切實承擔社會責任，對轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，保護資源和環(huán)境，提高發(fā)展質(zhì)量和效益，實現(xiàn)經(jīng)濟社會的協(xié)調(diào)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展，都具有十分重要的示范意義。

第二，國有企業(yè)承擔社會責任是構(gòu)建和諧社會的客觀要求。一方面，保障職工合法權(quán)益，理順收入分配關系，豐富職工文化生活，可以實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的和諧；另一方面，企業(yè)依法經(jīng)營，積極參與社會公益事業(yè)，可以促進社會公平正義。特殊地位和性質(zhì)要求監(jiān)管企業(yè)在維護社會穩(wěn)定和促進社會和諧方面，必須主動承擔更多的責任，發(fā)揮更大更好的作用。

第三，國有企業(yè)承擔社會責任是提升企業(yè)競爭力、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。許多優(yōu)秀的公司已經(jīng)超越外部壓力，把承擔社會責任作為企業(yè)的主動追求，作為提升責任競爭力的重要手段，從被動地承擔社會義務轉(zhuǎn)換為主動地承擔社會責任。企業(yè)承擔社會責任雖然在短期內(nèi)可能會增加一定的經(jīng)營成本，但從長期看，由于其贏得更高的美譽度和認同，其產(chǎn)品和服務可以獲得更大的市場份額，從而提升財務績效，給企業(yè)帶來長期的利益。

第四，國有企業(yè)承擔社會責任是參與國際合作與競爭的必然選擇。國際社會對企業(yè)社會責任廣泛關注，許多國家的政府組織或非政府組織、國際組織都在積極推動企業(yè)承擔社會責任，企業(yè)承擔社會責任已經(jīng)成為一種國際潮流。由于世界市場日益形成相互依存、彼此互補的產(chǎn)業(yè)鏈，企業(yè)社會責任不再是一個企業(yè)的單獨行為，而是全球供應鏈包括制造商、供應商、采購商和品牌商共同的責任。

主動承擔社會責任是國有企業(yè)的本質(zhì)要求，承擔社會責任是社會發(fā)展對所有企業(yè)的共同要求。作為國民經(jīng)濟的骨干力量，國有企業(yè)要實現(xiàn)更好更快發(fā)展，就必須帶頭承擔社會責任。這樣既可以展現(xiàn)國有企業(yè)負責任的良好形象，又可以推進企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展理念、提升發(fā)展質(zhì)量，還可以匯聚人心，發(fā)揮國有經(jīng)濟的控制力、影響力和帶動力。主動承擔社會責任是企業(yè)道德的宣誓和使命的詮釋，是國有企業(yè)的本質(zhì)要求和科學發(fā)展的重要支撐。

參考文獻：

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第8篇：企業(yè)社會責任綜述范文

關鍵詞：生命周期視角；企業(yè)社會責任；建議

1.國內(nèi)外研究綜述

進入20世紀，企業(yè)社會責任相關理論由美國學術界首次提出。在科學技術急速進步的背景下，全球格局不斷轉(zhuǎn)變，企業(yè)社會責任得到愈來愈多專家學者的熱點關注，使得其概念不斷發(fā)生改變。當前，各行各業(yè)就這一社會責任仍舊沒有一個一致的界定。Peters R指出，利潤最大化屬于企業(yè)唯一的社會責任。至上世紀90年代產(chǎn)生了利益相關者概念，指出企業(yè)一方面要服務于股東，一方面要服務于眾多利益相關者。企業(yè)生命周期概念則是在上世紀90年代開始在國際范圍盛行。自現(xiàn)階段研究成果而言，很大一部分學者較為認可將生命周期分成4個時期，分別為創(chuàng)業(yè)期、成長期、成熟期以及衰退期[3]。

2.生命周期下企業(yè)社會責任分析

2.1企業(yè)社會責任與生命周期對應

企業(yè)社會責任在企業(yè)成長期間并非一直不發(fā)生轉(zhuǎn)變，企業(yè)履行社會責任的水平及積極性均會由于生命周期階段的不同而出現(xiàn)轉(zhuǎn)變。企業(yè)的一系列需求、水平及目標等均會伴隨企業(yè)生命周期不同而發(fā)生轉(zhuǎn)變，企業(yè)社會責任履行同樣屬于一個動態(tài)轉(zhuǎn)變過程。為了盡可能實現(xiàn)企業(yè)的高收益，企業(yè)社會責任承擔要自生命周期不斷變更層面出發(fā)，進行對應的匹配調(diào)節(jié)，從而實現(xiàn)生命周期、社會責任相互的有效對應。

2.2企業(yè)不同生命周期階段的社會責任的作用

I.即使是在市場中擁有一定的地位，但是現(xiàn)如今企業(yè)面臨的市場競爭者會不斷增多，企業(yè)想要提升自身市場占有率，不僅要強化人力資源管理，還要充分履行消費者責任，可見，在企業(yè)成長期階段，員工責任及消費者責任履行對企業(yè)發(fā)展有著促進作用；II.成熟期階段，企業(yè)具備一定的可分配利潤，正面將股利支付給股東，可牢固股東信心；且成熟期企業(yè)具備的高利潤，乃政府稅收重要來源，在緩解就業(yè)問題、促進政府產(chǎn)業(yè)改革等方面扮演著十分重要的角色?？梢?，企業(yè)成熟期階段，企業(yè)股東責任表現(xiàn)、政府責任表現(xiàn)以及企業(yè)員工、債權(quán)人、消費者責任相關積極表現(xiàn)可促進企業(yè)有序發(fā)展。III.企業(yè)衰退期階段，為了極力獲得市場最后利益，總是不重視以外利益相關者的權(quán)益，企業(yè)衰退期階段履行社會責任可創(chuàng)造的利益儼然要遠低于其投入，企業(yè)隨著投入增多使得企業(yè)支出不斷增多，進而對企業(yè)財務狀況構(gòu)成負面影響。

3.生命周期下企業(yè)社會責任發(fā)展建議

3.1強化企業(yè)社會責任意識，主動履行社會責任

擁有一定的責任意識，屬于企業(yè)承擔社會責任不可或缺先決因素。故企業(yè)務必要更新思想觀念，充分認識企業(yè)社會責任對于企業(yè)發(fā)展而言具備的重要意義；以合理的態(tài)度履行社會責任，防止企業(yè)身陷“慈善論”、“公益論”等不科學的社會責任思想觀念影響之中，企業(yè)相關利益受社會責任很大程度影響，故充分支持慈善、公益事業(yè)只不過是其中的一個構(gòu)成成分，企業(yè)同時應強化對股東、員工等相關利益的責任意識。再者，在全球經(jīng)濟一體化背景下，市場競爭日趨白熱化，發(fā)達國家社會責任觀念發(fā)展較為成熟，企業(yè)對社會責任的認識更為系統(tǒng)全面，因此，為了避免被國外企業(yè)甩開，企業(yè)要主動履行社會責任，獲取市場信任，提升市場競爭力。

3.2基于企業(yè)發(fā)展階段，承擔企業(yè)社會責任

企業(yè)在各個階段有著大不相同的利益相關者關注點，但是一定要強調(diào)以外利益相關者的社會責任同樣不可全面忽視，科學合理的行徑應當為將核心利益相關者的社會責任安置于主導位置。由于企業(yè)經(jīng)營規(guī)模、市場格局及利潤率等相關因素制約，企業(yè)履行社會責任各不相同，一家企業(yè)在各個階段的社會責任履行能力同樣不同，要想提升收益率就應當合理的明確社會責任范圍。企業(yè)承擔社會責任應當從企業(yè)自身實際狀況出發(fā)，防止承擔的一并對企業(yè)正軌運行構(gòu)成不良影響，于企業(yè)能力范圍之內(nèi)對履行社會責任范圍、水平進行確定。

3.3優(yōu)化利益相關者的權(quán)益保護

利益相關合法權(quán)益未得到企業(yè)重視，故處于弱勢處境。然而利益相關者在促進企業(yè)發(fā)展方面發(fā)揮著十分重要的作用。因此，企業(yè)一方面應當強化企業(yè)人才隊伍建設，增強在員工、薪酬待遇方面的投入，為員工創(chuàng)造良好的工作氛圍以激發(fā)員工工作主觀能動性。與此，企業(yè)還應當強化供應商管理，與市場強勁實力供應商構(gòu)建長時間戰(zhàn)略合作伙伴關系，確保企業(yè)自主產(chǎn)品的研發(fā)。同時，企業(yè)還應當關注社會公益事業(yè)，結(jié)合企業(yè)自身經(jīng)濟效益制定年度公益方案，將公益事業(yè)歸為企業(yè)日常管理內(nèi)容中，促進企業(yè)經(jīng)營績效得以有效提升。

3.4完善企業(yè)社會責任報告制度

企業(yè)社會責任可通過社會責任報告重要凸顯，經(jīng)社會責任報告不僅可以塑造企業(yè)良好形象，還能夠幫助企業(yè)構(gòu)建起與政府良好的關系。以國家電網(wǎng)2006年第一份社會責任報告開始，之后多家企業(yè)便開始借鑒國家電網(wǎng)亦開始社會責任報告。結(jié)合現(xiàn)階段相關統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，我國很大一部分報告評價并不盡如人意。因此，企業(yè)要循序漸進地對社會責任報告覆蓋面積予以拓寬，結(jié)合報告內(nèi)容形成基準改善企業(yè)報告水平，唯有貫徹社會責任報告，方可強化企業(yè)的社會責任，提升公眾對于企業(yè)社會責任的了解程度，從而達到提升企業(yè)價值的目的。

結(jié)語

總之，基于生命周期角度下的企業(yè)社會責任承擔屬于一項較為繁雜的綜合工程，為了促進其運行的科學合理，相關人員務不斷研究、總結(jié)經(jīng)驗，全面分析生命周期下企業(yè)社會責任，“強化企業(yè)社會責任意識，主動履行社會責任” “優(yōu)化利益相關者的權(quán)益保護”“完善企業(yè)社會責任報告制度”等，積極促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

第9篇：企業(yè)社會責任綜述范文

【關鍵詞】：企業(yè)社會責任，實現(xiàn)形式，討論

一，相關文獻綜述

關于社會責任及其實現(xiàn)形式的研究，國內(nèi)外學者及實務界提出了諸多的觀點。企業(yè)社會責任理論的系統(tǒng)論證自20世紀30年代哈佛大學AdolfA. Berle教授和E. Merrick Dodd教授的著名論戰(zhàn)開始一直持續(xù)至今。Berle和Dodd（1928）兩位教授圍繞著企業(yè)履行社會責任的合理性和內(nèi)涵以及措施等問題提出了許多卓有成就的觀點。Bower（1953）將企業(yè)與社會的關系提升到理論高度，提出了“商人具有按照社會的目標和價值觀去確定政策、做出決策和采取行動的義務”的商人社會責任思想。分析了經(jīng)濟生活與精神生活、道德倫理之間的關系，指出企業(yè)社會責任雖然不是包治企業(yè)百病的靈丹妙藥，但是履行社會責任是企業(yè)改善經(jīng)濟問題和更好地實現(xiàn)經(jīng)濟目標的方法。Davis（1973）認為社會責任回應的思想超越了單純的企業(yè)慈善思想，“和解了社會與企業(yè)經(jīng)濟利益”，通過利他來實現(xiàn)自利的“開明的利己主義”思想回答了企業(yè)針對社會問題履行社會責任的好處。Fineman，Clarke（2015）和Shannassy（2014）指出，企業(yè)正式戰(zhàn)略中關于外部利益相關者的關注包含了企業(yè)社會責任中對自然環(huán)境負責的內(nèi)容；企業(yè)對內(nèi)部利益相關者的分析也包含了企業(yè)要對員工負責的內(nèi)容。Miles等（2015）研究表明，企業(yè)社會責任是多方面的，通過企業(yè)正式戰(zhàn)略規(guī)劃中的各個功能性整合為企業(yè)履行對利益相關者的責任提供了必要的知識和行動指南。盧代富（2001）認為，道德責任是社會責任的基礎，法律責任是社會責任的重要內(nèi)容，經(jīng)濟責任是社會責任的基石。

二，企業(yè)社會責任及其實現(xiàn)形式分析

企業(yè)社會責任的實現(xiàn)機制是指企業(yè)在外部關系和外部聯(lián)系的影響下，對這些外部環(huán)境運用的內(nèi)部要素進行社會回應和社會管理的行為，并通過對企業(yè)履行社會責任行為進行評價、反饋的過程，即“驅(qū)動一運行一評價”三個基本過程，在具體的實現(xiàn)形式中又包括了“認知一運營一實現(xiàn)”這一基本邏輯。

（1）社會責任的愿景與企業(yè)目標相結(jié)合

當企業(yè)具備承擔社會責任的時候，就要做好企業(yè)社會責任戰(zhàn)略規(guī)劃，著眼長遠，將承擔色還會責任作為自身發(fā)展的一個長期發(fā)展戰(zhàn)略，要在企業(yè)社會發(fā)展戰(zhàn)略中反映企業(yè)對于社會責任的愿景與規(guī)劃，將此作為自身的內(nèi)化驅(qū)動因素，表明企業(yè)對于社會發(fā)展的態(tài)度，向社會展示企業(yè)負責任的態(tài)度。在現(xiàn)實色還會中，不得不承認，大部分企業(yè)仍然將經(jīng)濟利益座位發(fā)展的終極目標的同時卻忽視了其它利益相關者，有些企業(yè)為了自己的經(jīng)濟利益，而不顧他人的安危。

（2）將社會責任意識內(nèi)化為企業(yè)文化

企業(yè)文化是由企業(yè)領導積極提倡的，由企領導和員工恪守的共同新年或共同價值觀，企業(yè)文化是企業(yè)在長期的實踐活動當中形成的，是企業(yè)在特定壞境下形成的企業(yè)獨特信仰、價值取向和行為方式等，每個企業(yè)的企業(yè)文化都是獨特的。如果能把社會責任意識植根于企業(yè)文化中，就能使企業(yè)員工更加認同、更加積極地履行企業(yè)社會責任，也會使領導層更為高瞻遠矚，制定出適合企業(yè)的社會責任戰(zhàn)略，讓這種社會責任文化引導企業(yè)的員工積極地承擔企業(yè)社會責任。

（3）建立實現(xiàn)企業(yè)社會責任管理的部門或機構(gòu)

有效的企業(yè)社會責任實現(xiàn)需要與之匹配的組織或管理部門的協(xié)調(diào)配合，企業(yè)在制定社會責任戰(zhàn)略之前需要相關部門做出評估，來確定承擔社會責任為企業(yè)帶來的潛在收益，對社會責任的投入與匯報進行評估。同樣，企業(yè)的相關管理部門或機構(gòu)還需負責協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)員工與企業(yè)，企業(yè)內(nèi)各部門間的關系，保障企業(yè)社會責任的有效實現(xiàn)，處理好企業(yè)與社會環(huán)境的關系，處理好企業(yè)與利益相關者的關系，處理好短期利益與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展之間的關系，最終目的是保證企業(yè)社會責任實現(xiàn)的順暢與效用。

三，結(jié)束語

企業(yè)社會責任行為是企業(yè)在運行過程中滿足利益相關者需求，維護內(nèi)外部良好運營環(huán)境，解決運行中社會問題的產(chǎn)物。因此，企業(yè)實現(xiàn)社會責任的形式必然受到內(nèi)外部環(huán)境的驅(qū)動，通過對社會責任行為的結(jié)果進行認知分析，采取一定的手段對社會責任進行管理，維護企業(yè)供應鏈的可持續(xù)發(fā)展，將企業(yè)社會責任融入管理活動、內(nèi)化為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，通過對企業(yè)社會責任進行評價來分析和改善企業(yè)社會責任運行過程中的不足。

參考文獻

[1] Bowen.Integration of five health behaviour models： Common strengths and unique contributions to understanding condom use[J]. Psychology & Health . 1953

[2] Fineman，Clarke.Embedding Corporate Social Responsibility in Corporate Governance： A Stakeholder Systems Approach[J]. Journal of Business Ethics .2015

[3] Shannassy.The development of a stakeholder-based scale for measuring corporate social responsibility in the banking industry[J]. Service Business . 2014