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【關鍵詞】港口企業(yè)內(nèi)控 企業(yè)全面預算管理 會計信息化控制 企業(yè)成本控制
隨著經(jīng)濟全球化的盛行和社會主義市場經(jīng)濟的高速發(fā)展,港口企業(yè)之間的相互競爭愈演愈烈,競爭力的強弱與經(jīng)濟利益直接掛鉤。因此,很多企業(yè)不斷通過提升自身的競爭力取得本企業(yè)的長足發(fā)展,而成本的控制則通過優(yōu)化人、財、力等資源的配置,以提升企業(yè)的競爭力,是企業(yè)在競爭中立于不敗之地的關鍵所在。
一、企業(yè)成本控制中存在的問題
(一)“成本控制”具有局限性
1.思想觀念。在日常的企業(yè)成本控制管理過程中,上至管理層下到員工,普遍存在成本意識薄弱或落后的弊病,已成為制約企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的瓶頸。在港口企業(yè)間競爭范圍的日益擴大的前提下,這將導致裝卸、堆存等成本科目的優(yōu)惠費用難以確定。其一,一些管理者對成本控制認識不深,思維仍停留在依賴降低成本和節(jié)省開支以達到控制成本的階段,忽視了企業(yè)發(fā)展的長遠前景,導致新項目的開發(fā)和新技術的應用受到限制;其二,一些領導層預控力不強,存在“事后諸葛亮”的現(xiàn)象,往往等財務人員把報表報出來,才意識到?jīng)]有很好地進行成本控制。
2.管理缺乏科學性。成本控制貫徹于生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。片面注重其中某個具體的環(huán)節(jié),將使得成本控制流于形式;只注重財務成本的核算,而忽略了管理成本的核算;只局限于公司本身,而忽視了上下游產(chǎn)業(yè)鏈的價值提升。種種行為都將直接造成中間價值的損失,在一定程度上影響信息的及時性、全面性和數(shù)據(jù)的真實性,并加大成本信息管理費用,在無形中提高企業(yè)的成本,誘使決策者作出錯誤的判斷,影響企業(yè)日常業(yè)務的正常運作等,并直接作用于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定,嚴重制約企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,進而影響企業(yè)的競爭力。
(二)“成本控制”缺乏有效性
1.相關人員執(zhí)行力度不強。企業(yè)擁有先進的成本控制管理方法只是有效降低成本的一種硬件,只有與軟件即人的執(zhí)行力相互配合,才能達到降低成本、提高企業(yè)效益的目的。比如,企業(yè)單方面的制定了作業(yè)成本法、目標成本法等較為先進的成本控制辦法,而員工和領導在制度執(zhí)行的過程中缺乏積極性,如沒有按照企業(yè)規(guī)定的預期目標完成任務,驗收和管理缺乏及時性、財產(chǎn)清查缺乏全面性,使規(guī)章制度都流于形式。同時,企業(yè)人員結(jié)構的不合理、職責劃分不明確、獎懲標準不一、員工之間缺乏信任感和歸屬感等都會對企業(yè)成本控制制度的執(zhí)行力產(chǎn)生影響。
2.企業(yè)會計信息化制度不完善,對企業(yè)的內(nèi)部控制產(chǎn)生影響。會計信息化在一定程度上對企業(yè)內(nèi)部控制的發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響,如提高了數(shù)據(jù)處理的速度和準確率,節(jié)約了人力和物力資源等。但會計信息化在改變會計核算程序、數(shù)據(jù)存?。▋Γ┓绞剑ń橘|(zhì))的同時,由于受到人員配置、會計數(shù)據(jù)的輸入輸出、處理與管控、安全性等的制約,影響了企業(yè)的內(nèi)部控制。如發(fā)生錯誤和舞弊的風險加大,經(jīng)濟業(yè)務發(fā)生的合法性和真實性受到質(zhì)疑,會計信息的公正性和質(zhì)量受到影響,一些領導者完全依賴電腦做出的預測和分析做出了錯誤的成本管理決策。另外,因系統(tǒng)被攻擊或操作意外等極易使會計軟件系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性降低,各部門權責不分、職能交叉等會導致信息溝通不暢,影響企業(yè)的內(nèi)控效果。
3.企業(yè)全面預算管理存在漏洞。其一,預算管理具有片面性,未能將各預算項目如財務預算、各項經(jīng)營預算、資本預算等結(jié)合起來;其二,全面預算的編制過程如預算指標增減幅度的確定等常常注重主觀性,而忽視其客觀性,使得全面預算與實際相脫離,最終導致失敗。其三,未設專門從事預算管理工作的機構,使得該項工作的制定、執(zhí)行、監(jiān)督、考核等缺乏科學性,未能充分發(fā)揮該項工作應有的職能;其四,相關的考評體系缺乏完整性。如根據(jù)財務預算的業(yè)績評價體系不僅不能充分發(fā)揮預期管理的激勵作用,在一定程度上還會產(chǎn)生負面影響,如造成管理者的短期行為,影響企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
二、提升企業(yè)競爭力應對措施
(一) 轉(zhuǎn)變?nèi)珕T思想觀念,改變成本控制意識落后的現(xiàn)狀
1.在企業(yè)文化中應注重培養(yǎng)員工的成本控制意識,使其充分認識成本控制的定義及對提升企業(yè)競爭力的作用,糾正其“成本控制就是降低成本和節(jié)省開支”的錯誤觀念,以滿足企業(yè)對成本控制全面性、戰(zhàn)略性、系統(tǒng)性的要求。
2.決策層、部門負責人等企業(yè)管理者充分發(fā)揮其主觀能動性,及時發(fā)現(xiàn)操作中存在的可能造成成本增加的問題并予以解決,避免過程管理失控,以在全公司范圍內(nèi)形成良好的示范效應,以提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
3.正確看待成本控制與企業(yè)長遠發(fā)展二者間的相互關系,避免種種短期行為,不斷適應企業(yè)發(fā)展的需要。
(二) 不斷完善管理方式
1.擴大成本控制范疇。改變以往將成本控制局限于某個環(huán)節(jié)的局面,對事前、事中、事后及上下游的價值鏈進行嚴格、細致的科學管理,以謀求最大的經(jīng)濟效益。同時,領導層或部門負責人員應對各類決策成本,如邊際成本、未來成本等進行嚴謹?shù)难芯糠治?,以作出正確的企業(yè)遠期發(fā)展戰(zhàn)略目標,避免各種不必要的經(jīng)濟損失,保證企業(yè)的既得經(jīng)濟利益。
2.科學創(chuàng)新,尋求管理方式的新突破。通過借鑒其他兄弟單位的成本控制管理經(jīng)驗,并結(jié)合自身的實際情況,從革新思想、手段等方面實現(xiàn)成本管理組織的規(guī)范化、方法的科學化、手段的電子化、人才的專業(yè)化,使企業(yè)的成本控制邁上一個新的臺階。
(三) 營造良好的企業(yè)成本控制氛圍
一、本課題設計(研究)的目的
從生產(chǎn)業(yè)的理論入手,對生產(chǎn)行業(yè)的概念、特征作用以及企業(yè)競爭力的要素進行了闡述,分析了目前生產(chǎn)企業(yè)面臨的主要問題,介紹了國個成熟的可借鑒的先進經(jīng)驗,以及目前國家新推出的產(chǎn)業(yè)政策帶來的新機遇。重點闡述提高生產(chǎn)企業(yè)提升競爭力的策略和辦法。
二、設計(研究)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢
1966年,美國經(jīng)濟學家h.c.reenfield最早提出生產(chǎn)業(yè)的概念,認為生產(chǎn)業(yè)是市場化的中間投入服務。我國學者鐘韻、閆小培(2005)認為生產(chǎn)業(yè)是為生產(chǎn)、商務活動和政府管理提供,而非直接向消費的個體使用者提供的服務,它不直接參與生產(chǎn)或者物質(zhì)轉(zhuǎn)化,但又是任何工業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)中不可缺少的活動。不同國家和地區(qū)對生產(chǎn)業(yè)行業(yè)分類有不同的界定標準,香港貿(mào)易發(fā)展局認為生產(chǎn)業(yè)主要包括四大行業(yè),分別是專業(yè)服務、信息中介服務、金融保險服務和貿(mào)易相關服務。我國政府在《國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃綱要》(以下簡稱:《十一五綱要》)和《國務院關于加快發(fā)展服務業(yè)的若干意見》(國發(fā)[2007])中生產(chǎn)包括現(xiàn)代物流、信息服務、金融服務、科技服務、商務服務、商貿(mào)流通六個方面。
作為生產(chǎn)企業(yè)的競爭力是由很多因素綜合作用產(chǎn)生的,單一因素無法產(chǎn)生競爭力。一般來說,企業(yè)競爭力的要素主要有三大方面:一是政策和行業(yè)要素。主要指企業(yè)在國家政策、市場壁壘、行業(yè)要求、產(chǎn)業(yè)鏈位置等方面是否占有優(yōu)勢和利處,由于國家政策和行業(yè)要求,會形成一些市場壁壘;二是市場競爭勢力要素。主要指企業(yè)在市場容量、市場控制力、資金實力、核心技術等方面的能力;三是運營管理要素。主要指企業(yè)自身經(jīng)營中的運營模式、人力資源、內(nèi)部管理、創(chuàng)新能力、品牌文化等方面的能力。
研究生產(chǎn)企業(yè)競爭力提升對于推進和完善國家產(chǎn)業(yè)政策、壯大企業(yè)實力、盈利國內(nèi)國際市場均有著重要的意義和作用。
從生產(chǎn)業(yè)的理論入手,對生產(chǎn)行業(yè)的概念、特征作用以及企業(yè)競爭力的要素進行了闡述,分析了目前生產(chǎn)企業(yè)面臨的主要問題,介紹了國個成熟的可借鑒的先進經(jīng)驗,以及目前國家新推出的產(chǎn)業(yè)政策帶來的新機遇。重點闡述提高生產(chǎn)企業(yè)提升競爭力的策略和辦法。
基于對生產(chǎn)行業(yè)和企業(yè)的認識,分析出目前生產(chǎn)企業(yè)存在著以下主要問題:一是政策扶持缺乏,區(qū)域支持實效不明顯;二是發(fā)展模式單一,競爭力不強,合力不足,有待向集聚模式過渡;三是專業(yè)性人才短缺,發(fā)展后勁不足;四是信息程度化不高,與發(fā)展迅速的信息技術不相稱;五是服務內(nèi)涵缺乏標準化和差異化,品牌意識有待進一步增強。
針對這些現(xiàn)狀,擬解決生產(chǎn)企業(yè)提升競爭力的主要策略。這些策略是用好政策優(yōu)勢、導入集成模式、引進培育人才、實施信息系統(tǒng)、提升客戶管理、注重品牌服務六個方面。
三、設計(研究)的重點與難點,擬采用的途徑(研究手段)
重點與難點:
基于對生產(chǎn)行業(yè)和企業(yè)的認識,分析出目前生產(chǎn)企業(yè)存在著以下主要問題:一是政策扶持缺乏,區(qū)域支持實效不明顯;二是發(fā)展模式單一,競爭力不強,合力不足,有待向集聚模式過渡;三是專業(yè)性人才短缺,發(fā)展后勁不足;四是信息程度化不高,與發(fā)展迅速的信息技術不相稱;五是服務內(nèi)涵缺乏標準化和差異化,品牌意識有待進一步增強。
擬采用的方法
1、科學發(fā)展法:利用生產(chǎn)行業(yè)的基礎理論,以及國外先進經(jīng)驗,并結(jié)合我國推出的生產(chǎn)企業(yè)的政策,進行科學地看待生產(chǎn)企業(yè)的競爭力策略;
2、案例分析方法:如文中用到的鄭州物流、民生物流的案例;
3、文獻研究法:通過文獻研究,提出生產(chǎn)企業(yè)競爭力提升的策略。
四、設計(研究)進度計劃
1、選題構思。時間:月 日--月 日。在此階段,主要是選擇相關的論文題目,題目確定后要并充分征求指導老師的意見和建議,該題目是否符合設計要求,是否具備現(xiàn)實意義和作用。
2、資料搜集。時間:月 日--月 日。在此階段,主要是通過各種手段和渠道,積極收集四個方面的素材資料。一是要收集生產(chǎn)行業(yè)的基礎理念知識;二是要收集普通企業(yè)以及生產(chǎn)企業(yè)競爭力的要素;三是要收集目前生產(chǎn)企業(yè)存在的主要問題;四是要收集為提高生產(chǎn)企業(yè)的競爭力需要在哪些方面努力。收集資料素材的方式和途徑主要是:一是直接在學校圖書館借閱相關書刊雜志和報紙;二是網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫和企業(yè)管理類網(wǎng)站的文章介紹;三是通過上門采訪請教相關生產(chǎn)企業(yè)(如:物流公司)的實際運作和經(jīng)營經(jīng)驗。
3、論文撰寫。時間:月 日--月 日。在此階段,主要是根據(jù)收集到的資料信息,進行撰寫論文。主要措施:一是嚴格按照論文相關要求進行;二是認真細致撰寫,力求準確客觀反映主題;三是把握進度時間,按照時間節(jié)點進行撰寫,避免拖延。
4、修改論文:時間:月 日--月 日。在此階段,主要是根據(jù)指導老師的初步審閱,進行有針對性的修改和完善。
5、論文答辯:時間:月 日--月 日。在此階段做好充分的前期準備,進行論文答辯。
五、參考文獻
主要參考文獻:
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[6] 邱靈、申玉銘、任旺兵:國內(nèi)外生產(chǎn)業(yè)與制造業(yè)互動發(fā)展的研究進展[j].世界地理研究,2007(9).
指導教師意見
簽名:
4 月 日
教研室(學術小組)意見
關鍵詞:民營企業(yè);競爭力;提升
隨著我國國民經(jīng)濟的進一步發(fā)展,企業(yè)賴以生存的環(huán)境因素在更高層次上和更大范圍內(nèi)相互滲透、相互作用,并迅速改變,使得企業(yè)面臨著更加激烈的競爭,而企業(yè)競爭力的高低是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎,面對國內(nèi)外市場日益激烈的競爭,要想在競爭中取勝,民營企業(yè)必須注重提升企業(yè)的競爭力。
1 民營企業(yè)面臨的競爭力提升“瓶頸”
(1)企業(yè)規(guī)模偏小,過度分散。
民營企業(yè)從總體上看增長方式以量的擴張為主,雖然在單位數(shù)量上達到一定的比例,但多數(shù)企業(yè)在其從事領域中產(chǎn)業(yè)集中度低,生產(chǎn)能力弱,規(guī)模狹小、過度分散、實力不強,處于小規(guī)模、低水平的運行狀態(tài),而且相互間還缺乏經(jīng)濟聯(lián)系,其產(chǎn)業(yè)方向側(cè)重層次普遍偏低,且趨同化現(xiàn)象嚴重。
(2)技術水平低,技術設備落后,產(chǎn)品檔次低。
從民營企業(yè)的整體狀況看,多數(shù)企業(yè)基礎設施不完善,設備的科技水平較低,而且企業(yè)比較普遍地存在著缺乏技術渠道的弱點,技術創(chuàng)新投入也嚴重不足,多數(shù)企業(yè)技術改造能力和產(chǎn)品更新?lián)Q代水平低,缺乏技術使其產(chǎn)品往往停留在簡單仿制、加工的低級水平而不能及時升級換代,且資源浪費和環(huán)境污染嚴重;而由于技術含量低,附加值低,導致產(chǎn)品檔次低,產(chǎn)品結(jié)構嚴重失調(diào),市場占有能力弱。
(3)管理水平低,管理方式落后,管理中不規(guī)范行為極為普遍,財務等各項管理混亂,缺乏對生產(chǎn)及市場的適應和把握能力。
民營企業(yè)內(nèi)部管理水平較低,管理相對粗放,有的甚至疏于管理,大部分民營企業(yè)在人事勞動、財務會計、生產(chǎn)經(jīng)營、市場供銷等各方面均缺乏嚴格的規(guī)范,據(jù)對部分民營企業(yè)進行的抽樣調(diào)查顯示:財務狀況方面,多數(shù)企業(yè)賬證、賬冊不實,弄虛作假情況嚴重;人事勞動上,不嚴格遵守《勞動法》有關規(guī)定,用工無合同、勞動無保險,勞資糾紛事件有上升趨勢;在生產(chǎn)經(jīng)營上,許多企業(yè)內(nèi)部臟、亂、差,生產(chǎn)過程中跑、冒、滴、漏嚴重。
(4)企業(yè)不良短期行為嚴重,整體素質(zhì)較差。
目前,民營企業(yè)在經(jīng)營策略和經(jīng)營手段上缺乏自律性,追求眼前利益的短期行為比較嚴重,如不正當競爭行為、侵犯消費者權益的行為、侵犯社會公共利益的行為、偷稅漏稅行為等,這些不良短期行為不僅擾亂了經(jīng)濟秩序,損害了群眾利益,而且也嚴重損害了民營企業(yè)在社會上的整體形象。
2 民營企業(yè)競爭力提升“瓶頸”的根源剖析
(1)受家族式的管理制約,管理手段陳舊,生產(chǎn)經(jīng)營盲目性、投機性較大,缺乏長遠發(fā)展基礎。
民營企業(yè)不少是從家族企業(yè)發(fā)展起來的,采取權力高度集中的家族化管理模式,這種血緣式管理容易受家庭內(nèi)部人才的限制,而且由于大量使用親屬和任人唯親的人才選拔制度,影響技術、管理等人才的引進,造成企業(yè)在家族關系之外難以培植新的動力主體,容易導致生產(chǎn)的盲目性、投機性,加大了企業(yè)經(jīng)營的風險,企業(yè)長遠發(fā)展缺乏基礎。
(2)缺乏完善的管理制度,管理松散。
民營經(jīng)濟是在缺乏市場規(guī)則和秩序的環(huán)境中成長起來的,因而相當大部分企業(yè)在制度方面缺乏完備的內(nèi)容,更缺乏通過嚴格有效的管理制度來出效益的手段,管理相對較為松散,這是嚴重影響企業(yè)效益的重要原因。
(3)人員素質(zhì)較差,企業(yè)職工大多來源于閑散勞動力,受教育程度低,并且缺乏后天的技能培訓及法律、法規(guī)學習等再教育。
從整體上看,目前民營企業(yè)職工素質(zhì)偏低是不容質(zhì)疑的事實,其職工隊伍現(xiàn)有素質(zhì)與市場激烈競爭對職工素質(zhì)的要求有一定差距,職工的相應素質(zhì)更帶來了相應的管理障礙,加之人員流動性大,民營企業(yè)人員管理難現(xiàn)象非常突出。
(4)企業(yè)管理人才欠缺,領導和管理層缺乏現(xiàn)代管理知識及管理能力,依法經(jīng)營、依法納稅及環(huán)保意識較差。
目前,民營企業(yè)中的領導、管理層素質(zhì)參差不齊、懸殊較大,與其它類型企業(yè)相比,學歷程度、職稱情況、短期培訓情況均有一定差距。從經(jīng)營管理層角度看,基本上主要管理人員側(cè)重從對企業(yè)的忠誠角度出發(fā)在企業(yè)內(nèi)部選拔,忽視個人其他素質(zhì)的重要,一些管理人員缺乏現(xiàn)代管理所需要的金融、財務、稅收、外貿(mào)知識,在專業(yè)結(jié)構、年齡結(jié)構、行業(yè)分布結(jié)構上也不盡合理,由于缺乏現(xiàn)代管理知識及相應的管理能力,容易被短期性、臨時性的因素所左右,不規(guī)范行為較為普遍。
3 提升民營企業(yè)競爭力的對策探討
3.1 轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理方式,加強內(nèi)部管理,提高其自身管理水平
(1)提高認識,權衡利弊,盡快實現(xiàn)經(jīng)營管理方式的現(xiàn)代化。
民營企業(yè)應該提高認識,權衡利弊,超越自己,淡化家族色彩,盡快實現(xiàn)由家族式管理方式向現(xiàn)代管理方式的轉(zhuǎn)變,在此基礎上完成制度創(chuàng)新,建立起現(xiàn)代企業(yè)制度。同時在今后的發(fā)展過程中,民營企業(yè)要不斷學習現(xiàn)代企業(yè)的管理方式,注意吸收和引進先進的管理觀念和方法,廣泛運用現(xiàn)代技術管理手段,建立科學的管理體系,推動企業(yè)管理走向制度化、規(guī)范化。
(2)建立健全管理制度。
一是要根據(jù)企業(yè)的實際情況,建立和完善企業(yè)參與市場競爭和現(xiàn)代化管理要求的各項規(guī)章制度,尤其要堅持以企業(yè)成本管理、資金管理和質(zhì)量管理為重點健全規(guī)章制度,規(guī)范企業(yè)的各項基礎管理工作。二是要以強化管理為重點,從嚴管理,要在企業(yè)內(nèi)部建立監(jiān)督機制,把內(nèi)部監(jiān)督與外部監(jiān)督有機地結(jié)合起來,保障各項規(guī)章制度真正落到實處。
3.2 增強抵御風險能力,穩(wěn)步發(fā)展
(1)加強民營企業(yè)間的聯(lián)合。
從現(xiàn)實看,民營企業(yè)建立橫向聯(lián)合關系,聯(lián)手進行合作開發(fā),以求達成共同目標和獲取更大利潤已成為當今經(jīng)濟發(fā)展的一種新趨向,同時在目前的經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀下,結(jié)合規(guī)模發(fā)展思路及企業(yè)規(guī)模不足的現(xiàn)狀,強調(diào)這種聯(lián)合更有現(xiàn)實意義。另外,目前民營企業(yè)所處的許多行業(yè)面臨著投資分散、內(nèi)部盲目無序競爭的嚴重問題,尤其是在一些區(qū)域性塊狀經(jīng)濟區(qū)問題更為嚴重,聯(lián)合可以改變眾多民營企業(yè)混亂競爭的狀態(tài)??傊?,民營企業(yè)必須走出自我,通過進行不同層次上的聯(lián)合與其它企業(yè)優(yōu)勢互補。
(2)正確認識經(jīng)營風險,減少盲目性。
民營企業(yè)必須從根本上改變過去那種盲目跟風,照抄照搬模式,要把握自己的獨到之處,分析和利用自己的比較優(yōu)勢,從實際、從自身出發(fā),走出適合自己的發(fā)展道路,為此,企業(yè)應強化風險防范和業(yè)務素質(zhì)教育,盡可能將風險降低到最低程度,同時要逐步建立科學化、民主化的決策制度,重大投資項目和經(jīng)營業(yè)務必須慎重進行可行性論證,及對市場等方面做全面、詳細的調(diào)查,并以此進行決策。
3.3 通過多種途徑,提高企業(yè)人員素質(zhì)
(1)企業(yè)領導層及下屬管理層應注重相關知識的學習,提高自身的決策能力、組織指揮能力、創(chuàng)新能力等,增強依法經(jīng)營、依法納稅、可持續(xù)發(fā)展等意識。
民營企業(yè)經(jīng)營管理層人員應注重政策、法律、技術業(yè)務等相關知識的學習,要通過接受培訓、自主學習等多種方式,不斷把握先進的管理方法和信息,提高自身的決策能力、組織指揮能力、創(chuàng)新能力等,增強依法經(jīng)營、依法納稅、環(huán)保等意識,這是民營企業(yè)正常發(fā)展的基本要求,尤其是企業(yè)主,其自身素質(zhì)的高低,對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的總體效益有著較大的影響。
(2)重視員工隊伍建設及其思想建設。
民營企業(yè)應把職工隊伍建設及其思想建設作為長遠發(fā)展的戰(zhàn)略大事來抓,全過程、全方位地貫穿到專業(yè)管理中,要通過職工教育和技術培訓,使職工熟悉并掌握企業(yè)工藝流程、操作技術等方面知識,切實提高企業(yè)職工隊伍的文化技術素質(zhì)和思想素質(zhì)。同時,不斷深入進行職工道德、敬業(yè)愛崗、遵紀守法、科學文化教育,不斷提高職工的思想道德素質(zhì)和科學文化水平,培養(yǎng)和造就一支有道德、有文化、有紀律的職工隊伍,為民營企業(yè)的發(fā)展提供強有力的精神動力、智力支持和思想保證。
(3)建設高素質(zhì)人才隊伍。
加速人才隊伍建設可以從兩方面入手:一是內(nèi)部挖掘培養(yǎng)。要引進競爭,完善優(yōu)選機制,要通過探索和實踐,逐步形成與現(xiàn)有家族、地域等傳統(tǒng)觀念脫鉤的人才優(yōu)選制度,要重視人才培訓工作,要不斷通過選派人員進修等方式內(nèi)部挖掘培養(yǎng)人才。二是注重專業(yè)人才的外部引進。在盡可能用活用好現(xiàn)有人才的基礎上,采用招聘、聘請等措施積極從本地或外省市引進急需的專業(yè)人才。同時,健全企業(yè)人才的利益激勵機制,留住人才,從而形成一個穩(wěn)定的高素質(zhì)的企業(yè)人才隊伍。
3.4 提高技術含量,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品
(1)以名牌理念為指導,樹立質(zhì)量意識,加強質(zhì)量管理。
民營企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中,要以名牌理念為指導,克服短期行為,兼顧眼前和長遠,把質(zhì)量為先意識貫穿到企業(yè)經(jīng)營的全部過程、全部環(huán)節(jié)當中去。要嚴格質(zhì)量標準,包括各項技術標準及各種產(chǎn)品制作過程的質(zhì)量管理程序標準,堅持按照高標準組織生產(chǎn),這是企業(yè)提高產(chǎn)品競爭力和創(chuàng)建名牌產(chǎn)品的基礎保證。同時,提高工藝技術裝備和工藝規(guī)范,立足高技術、高起點、高水平,要廣泛采用新技術、新工藝、新材料、新結(jié)構,提高產(chǎn)品科技含量和附加值。
(2)充分利用現(xiàn)有技術設備進行技術革新,推動技術進步和技術創(chuàng)新。
民營企業(yè)應該把自身發(fā)展與企業(yè)技術進步有機結(jié)合起來,而技術創(chuàng)新必須進行必要的投資,必須看到:多數(shù)民營企業(yè)的資本和利潤有限,一下子拿出大量資金更新現(xiàn)有技術、設備有一定困難,因此,充分利用現(xiàn)有技術、設備進行技術革新來加大企業(yè)技術改造力度,用盡可能少的投入來創(chuàng)造技術基礎是加快民營企業(yè)技術進步步伐、推動企業(yè)發(fā)展的必由之路。
參考文獻
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關鍵詞:營銷策略;私營企業(yè);全員營銷
1 我國私營企業(yè)發(fā)展的總體環(huán)境
1.1 經(jīng)濟全球化
隨著世界經(jīng)濟和科技的發(fā)展,經(jīng)濟全球化成為了一種必然的趨勢,無論是各國的政治、社會和經(jīng)濟都將受到經(jīng)濟全球化的影響,而且這種影響將日益擴大。經(jīng)濟全球化對全世界的企業(yè)的影響是最明顯的,企業(yè)日趨國際化、巨型化,跨國企業(yè)的出現(xiàn)更是加劇了企業(yè)之間的競爭。我國的私營企業(yè)也受到了經(jīng)濟全球化的影響,一部分私營企業(yè),具有一定的規(guī)模和經(jīng)濟實力,在經(jīng)濟全球化的幫助下,成功的走進了國際市場;而一部分私營企業(yè),受到了大環(huán)境的影響,使競爭更加劇烈,國內(nèi)國外雙重壓力,讓企業(yè)不得不去面對更加嚴酷的挑戰(zhàn)。
1.2 世界產(chǎn)業(yè)結(jié)構調(diào)整
經(jīng)濟的發(fā)展引起了新一輪的企業(yè)兼并,而這一浪潮又進一步推動了世界產(chǎn)業(yè)結(jié)構調(diào)整。私營企業(yè)作為我國經(jīng)濟的重要組成部分,該如何去適應全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構調(diào)整,并對我國經(jīng)濟結(jié)構戰(zhàn)略性調(diào)整做出正確的反應,在國內(nèi)外經(jīng)濟發(fā)展中尋找到自己并確定正確的方向,是我國私營企業(yè)面在經(jīng)濟浪潮中發(fā)展的新環(huán)境。
1.3 新競爭戰(zhàn)略的盛行
20世紀后期企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展開始進入了轉(zhuǎn)型期。我國的私營企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略從開始的多元化、規(guī)模化轉(zhuǎn)向了核心競爭力戰(zhàn)略;競爭的方式也隨之變化,從企業(yè)之間的純競爭轉(zhuǎn)變成了合作的競爭戰(zhàn)略,我國私營企業(yè)在戰(zhàn)略上逐漸的調(diào)整成了合作戰(zhàn)略而把成本領先等戰(zhàn)略放在了次要的位置,這種戰(zhàn)略的選擇注定了私營企業(yè)的競爭變革。
1.4 高新技術長足發(fā)展
信息技術的出現(xiàn)及其長足發(fā)展對于社會經(jīng)濟產(chǎn)生了深遠的影響,同時影響了私營企業(yè)的發(fā)展。以信息技術為主力的高新技術的發(fā)展,不僅僅推動了私營企業(yè)技術的創(chuàng)新,而且還推動了經(jīng)濟跨越式發(fā)展。目前高新技術產(chǎn)業(yè)正逐漸成為了發(fā)達國家的主導產(chǎn)業(yè),這也必然會影響我國私營企業(yè)的戰(zhàn)略改革目標,高新技術也同時會成為企業(yè)間競爭力的決定性因素。
2 提升我國私營企業(yè)競爭力的戰(zhàn)略構想
一個企業(yè)的競爭力優(yōu)勢最終要表現(xiàn)在成本領先、產(chǎn)品和品牌優(yōu)勢是一個企業(yè),特別是私營企業(yè)競爭力優(yōu)勢的集中表現(xiàn)。但是,目前我國私營企業(yè)的缺點是規(guī)模覺小、技術水平不高、經(jīng)營管理能力欠缺,這些缺點給我國的私營企業(yè)參與競爭設置了障礙。我國私營企業(yè)在面臨國內(nèi)外市場時,這種競爭力的劣勢變得尤為明顯。所以如何提高私營企業(yè)的市場競爭力,提高私營企業(yè)競爭力的長久性,是擺在我國國民經(jīng)濟以及私營企業(yè)面前的一個緊迫的任務。分析國內(nèi)外比較成功的中小型私營企業(yè),可以歸納為三種主要的情況:第一種,產(chǎn)品在行業(yè)中的銷售量和口碑都是名列前茅的;第二種,售賣的產(chǎn)品具有獨特性,沒有可以替代的產(chǎn)品;第三種,產(chǎn)品屬于實用新型的,或者是新崛起的行業(yè)里的產(chǎn)品。針對以上分析,市場營銷成了個各個企業(yè),特別是私營企業(yè)提高競爭力的基本戰(zhàn)略中的重中之重。
3 提升我國私營企業(yè)競爭力的營銷策略
提升私營企業(yè)的競爭力可以從多個角度、多個方面進行,但與市場營銷相關的方面有很多個,比如企業(yè)定位、市場占有率、廣告策劃、營銷網(wǎng)絡和市場調(diào)節(jié)能力等當面,介于市場營銷的靈活性,企業(yè)的競爭力提升可以從營銷開始,或者以營銷作為基礎。實踐中發(fā)現(xiàn),私營企業(yè)提升競爭力的營銷策略有很多種,而且每種策略都對企業(yè)競爭力的提高有一定作用,文章淺談幾種私營企業(yè)可以采用的較為獨特的營銷策略。
3.1 全員營銷管理
全員營銷管理策略是一種在私營企業(yè)中樹立全員營銷觀念,建立全員營銷管理的策略。首先,要做到的就是提升全體員工的營銷理念:營銷不僅僅是市場營銷人員的工作,而需要每位員工參與進來,形成全體員工都營銷的氣氛。其次,營銷管理過程也采取同樣的理念,營銷管理過程需要各個部門的參與,絕不能都推給營銷部門,因為當企業(yè)里的某機構與市場發(fā)生聯(lián)系時,便產(chǎn)生了市場營銷管理方面的問題。私營企業(yè)有著規(guī)模相對較小,機構層次簡單等特點,所以在私營企業(yè)中采用這一策略是可行的,還可以通過這個策略提升企業(yè)的市場競爭優(yōu)勢。
全員營銷主要從兩個方面開展:營銷主體的整體性和營銷手段的整體性,營銷主體的整體性指的是私營企業(yè)應以營銷部門為核心部門,其他非營銷部門,如:研究開發(fā)、財務、采購、生產(chǎn)作業(yè)、人力資源等共同參與,以市場為中心,對企業(yè)營銷活動進行整體性控制,以顧客為導向,最大化的提升顧客滿意度;營銷手段的整體性是指私營企業(yè)需要對營銷中的關鍵可控因素:產(chǎn)品、價格、渠道、分銷進行合理配置,使其達到最優(yōu)效果,以滿足顧客的多變需求。這兩個方面可以使企業(yè)從中獲得長遠發(fā)展和長期利潤。
私營企業(yè)全員營銷的過程中,所有的員工都成為了營銷活動中的一份子,每個人發(fā)揮著自己應有的作用。有些工作是否屬于營銷部門的職能是很難界定的,比如:新產(chǎn)品的創(chuàng)意、開發(fā)、新產(chǎn)品的定價、產(chǎn)品的售后服務等。特別是零售企業(yè)和服務企業(yè),工作人員就是產(chǎn)品或服務的生產(chǎn)者,顧客的滿意度與銷售管理過程的貫徹在很大程度上受到了員工的行為影響。因此,顧客的需求是否得到滿足受到除了營銷外其他部門實際績效的影響,故在全員營銷管理的過程中,營銷部門是一個整合的部門,它在綜合其他部門的力量,以確保各部門互相合作,主要目標是滿足消費者需求。
3.2 采用多種網(wǎng)絡營銷方法
現(xiàn)行的網(wǎng)絡營銷的方法有多種,私營企業(yè)通??梢圆捎靡韵氯N來提高競爭力:
第一種,電子郵件營銷法。某專業(yè)研究報告提出電子郵件是目前廉價又高效的網(wǎng)絡營銷工具之一,還有估計的數(shù)據(jù)表明電子郵件營銷的回饋率可達到5-15%,這個比率不僅遠遠高于一般網(wǎng)絡廣告的點擊率,而且也高于傳統(tǒng)直郵廣告的反饋率。
第二種,大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡營銷法。隨著科技的發(fā)展,大數(shù)據(jù)營銷已經(jīng)成了企業(yè)一種不可或缺的營銷方式,了解顧客群體的需求和特點,可以更好的在網(wǎng)站推廣中為顧客推薦適合他們的本公司產(chǎn)品,通過數(shù)據(jù)庫篩選了解顧客自然特點,可以更好的為自己的產(chǎn)品定位和尋找潛在的消費者。
第三種,網(wǎng)絡廣告投放法。網(wǎng)絡廣告是網(wǎng)絡營銷中一種比較常見的方法,網(wǎng)絡廣告的種類也是多種多樣的:BANNER廣告形式、插播式廣告、按鈕廣告、文字鏈接廣告、插播式廣告,廣告的效果也獲得了企業(yè)業(yè)主們的廣泛的認可。但根據(jù)監(jiān)測資料表明,新型網(wǎng)絡廣告的點擊率與標準BANNER廣告的0.4%-1%左右相比,基本持平。當然,網(wǎng)絡廣告的價值并不僅僅表現(xiàn)在點擊率,國外一些相關研究發(fā)現(xiàn),觀看者l%的人會點擊者,而99%的網(wǎng)絡廣告對觀看者也同樣產(chǎn)生了不同程度的影響,所以私營企業(yè)在開展網(wǎng)絡營銷時可以參考這一點。
3.3 再造企業(yè)文化
隨著社會和企業(yè)自身的發(fā)展,企業(yè)的文化不能夠一成不變,特別是私營企業(yè),所以私營企業(yè)需要文化再造,打破原有的企業(yè)文化格局,使其適應當前的社會和文化的發(fā)展。私營企業(yè)再造文化主要可以從以下幾個方面考慮:
第一,建立學習型組織。學習型組織的建立需要全體員工的積極參與,企業(yè)文化的再造需要全體員工在思想上和行動上有新的變化,這種變化的來源就是員工們打破思維定式,從學習中汲取新的思想,并把新思想應用到實踐當中。使企業(yè)上下形成一種人人學習為企業(yè),文化再造為大家的新風尚。
第二,打破傳統(tǒng)的縱向型企業(yè)管理及文化傳播模式,重新構建企業(yè)文化層級。首先企業(yè)家要樹立與時俱進的思想和品德,把自己的想法由專門的部門進行協(xié)調(diào)統(tǒng)一管理,并在適當?shù)臅r機進行傳播擴散,讓新型企業(yè)文化在盡短時間內(nèi)傳播給員工。其次企業(yè)應該打破多等級企業(yè)文化界限,建立與境界追求型企業(yè)文化相適合的新型的企業(yè)文化管理體制。
第三,企業(yè)家要自覺進行理念革命。私營企業(yè)家的價值觀是該企業(yè)的核心價值觀,它決定著企業(yè)基本價值觀的形成和作用的大小,也是實行企業(yè)文化再造的重中之重,重塑高層次的核心價值觀是提升競爭力的關鍵點。私營企業(yè)家要想迅速樹立企業(yè)的核心價值觀,就應從自身的思想深處進行提升,自覺開展理念革命。
4 結(jié)束語
競爭力的提升是一個系統(tǒng)工程,這個系統(tǒng)是由很多的子系統(tǒng)組成的,所以需要對每個子系統(tǒng)和每個子系統(tǒng)的各種因素進行優(yōu)化組合才能得以實現(xiàn)。文章僅從營銷這個子系統(tǒng)出發(fā),分析了我國私營企業(yè)所處的發(fā)展總體環(huán)境,企業(yè)所采用的戰(zhàn)略思想,提出了幾個可行的營銷策略。通過全文的分析研究后得出,實施有針對性的營銷策略可以讓私營企業(yè)的競爭力有所提升。
參考文獻
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關鍵詞: 成本控制; 企業(yè)競爭力; 關系分析
成本控制已經(jīng)成為企業(yè)關注的熱點話題,究其原因主要是因為現(xiàn)代企業(yè)要以成本管理創(chuàng)新為手段,將低成本作為基礎,通過價格競爭、成本競爭等提高自身競爭力,從而促進企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。因此研究成本控制與提升企業(yè)競爭力的關系具有重要意義。
一、 傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)成本管理面臨的問題分析
從我國傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)成本管理的方式來看,存在著“重經(jīng)營、輕管理”的現(xiàn)象。當商品進貨價格以及保管成本過高的時候,企業(yè)為了提高自身銷售額,擴大自身市場份額,采取各種途徑開展廣告宣傳和促銷活動,忽略了成本效益,失去了對預算的有效控制。傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)在成本管理方面存在的問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
((一))商品的購進成本過高
在傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)中,企業(yè)購進的商品絕大部分都是跟供應商簽訂購銷合同的,沒有采取多方詢價的方式確定供應商,只要供應商能夠承擔起相應的費用就可以進店,這樣不但商品質(zhì)量不能得到保證,在價格上也缺乏競爭優(yōu)勢。若進貨時再增加中間商,不但增加了進貨環(huán)節(jié),還在很大程度上增加了商品購進成本。
(二)(二)商品的保管和運輸成本過高
在商業(yè)企業(yè)中,從事保管人員的專業(yè)水平有限,缺乏高度責任心,在保管期間容易導致商品破損或丟失。在商品保管期間,商品的有形損耗和丟失率過高以及沒有對滯銷商品進行及時的處理、更新、淘汰,就容易增加商品保管成本。
(三)(三)商品銷售的費用過高
很多商業(yè)企業(yè)為了提高自身的銷售額,不惜花費大量資金用于商品促銷和宣傳上,而忽略了商品的成本效益。另外,采取的廣告宣傳范圍缺乏針對性,從而不能讓群眾全面了解商品,反而提高了廣告成本。
(四)(四)管理費用過高,控制不到位
很多商業(yè)企業(yè)管理的人員過高,從而增加了管理費用的成本。缺乏事前、事中以及事后的預算、控制以及分析環(huán)節(jié),失去了對管理費用的有效控制。
二、如何加強企業(yè)的成本控制,提升企業(yè)的競爭力
(一)(一)增強成本的效益管理
在當前市場經(jīng)濟條件下,商業(yè)企業(yè)追求的永恒目標就是經(jīng)濟效益。商業(yè)企業(yè)成本管理工作中需要企業(yè)進一步增強成本效益觀念,要逐漸從傳統(tǒng)“節(jié)約、節(jié)省”的觀念不斷向企業(yè)效益觀念轉(zhuǎn)變。商業(yè)企業(yè)所有成本管理控制活動都應該貫徹成本效益思想,要在對比“投入”、“產(chǎn)出”基礎上,用盡可能少的成本支出實現(xiàn)最大化價值,從而獲得更多的經(jīng)濟效益。所以,商業(yè)企業(yè)在加強成本管理的同時還應有效結(jié)合市場情況,遵循市場規(guī)律辦事,調(diào)整成本管理方法和結(jié)構,從而提升企業(yè)市場價值。
(二)(二)加強商業(yè)企業(yè)的成本動因管理
企業(yè)成本管理中,我們將引起成本發(fā)生變化的原因稱為成本動因。而要加強商業(yè)企業(yè)的成本控制,就對企業(yè)成本的控制就應該從企業(yè)成本的多重動因入手。首先就應該了解企業(yè)成本是如何產(chǎn)生的?跟哪些因素有關?兩者的關系如何?其次,應該強化多動因素理論的成本管理理念,不斷推行全面、全員以及全過程的成本管理,從而將成本管理的意識融入到整個企業(yè)中,提高商業(yè)企業(yè)的經(jīng)濟效益。
(三)(三)加強商業(yè)企業(yè)的成本系統(tǒng)管理
在當前市場經(jīng)濟環(huán)境下,商業(yè)企業(yè)要進一步強化成本系統(tǒng)的管理理念,并將商業(yè)成本管理工作當成是一項整體和全局的工程,將企業(yè)成本管理當成是全面、綜合以及持久性的系統(tǒng)工作納入成本管理的范圍中。主要途徑是:一方面商業(yè)企業(yè)不應該將成本管理局限在商品的購買和銷售過程中,而是應該將成本管理的視野逐漸擴大到對商品市場需求分析、商品設計、客戶使用、技術成本、庫存成本以及銷售成本等領域,從而不斷增強商業(yè)企業(yè)的市場競爭力。另一方面,隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展,成本管理的內(nèi)涵也在不斷擴大,并逐漸從物質(zhì)產(chǎn)品逐漸延伸到人力資源成本、產(chǎn)權成本、資本成本、環(huán)境成本以及非物質(zhì)產(chǎn)品成本的轉(zhuǎn)變。除此之外,企業(yè)的管理重心也應從企業(yè)內(nèi)部不斷向企業(yè)外部轉(zhuǎn)變,從生產(chǎn)管理不斷向決策管理方向轉(zhuǎn)移。因此加強商業(yè)企業(yè)成本管理可以確保企業(yè)做出正確的決策,獲取更大的經(jīng)濟效益。
(四)(四)加強以人為本的成本管理
對于商業(yè)企業(yè)來說,客戶管理的好壞關系到商業(yè)企業(yè)自身的生存和發(fā)展,跟客戶之間保持良好的合作或者是跟競爭者保持合理的關系都可能導致成本發(fā)生變化。因此商業(yè)企業(yè)在加強成本管理中應該增強自身以人為本的成本管理理念。管理者應該遵循以人為本的管理理念主動建立和發(fā)展企業(yè)內(nèi)部良好的人際關系,從而建立起密切聯(lián)系員工的民主管理作風,深入員工中為員工排憂解難,為員工提供與企業(yè)同步成長、發(fā)展的機會,以促使員工積極配合管理者制定組織目標。通過這種科學的人性化管理手段和措施引導、激發(fā)員工工作熱情,提高企業(yè)內(nèi)部員工的自主管理意識,逐漸形成具有成本控制意識的企業(yè)文化。
眾所周知,企業(yè)發(fā)展的目標都是希望以最小的成本投入,來獲得最大的經(jīng)濟效益,這是每一個企業(yè)的追求。一個企業(yè)要想發(fā)展壯大,首先離不開龐大的資本,但是只有資本是遠遠不夠的,還要實現(xiàn)資本的高效運作,合理的使用企業(yè)資金。其實這就是財務管理的過程,財務管理不僅能夠整合企業(yè)閑置的資金,實現(xiàn)企業(yè)資本的高效運作,還能提升企業(yè)的綜合競爭實力??梢哉f系統(tǒng)的財務管理工作是企業(yè)前進發(fā)展的保障。本文主要分析了當前企業(yè)財務管理工作中面臨的問題,并為強化企業(yè)的財務管理提出了建議。
1問題分析
財務管理工作是企業(yè)一項重要的管理工作,對企業(yè)的發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。隨著當前社會的競爭壓力越來越大,為了在市場競爭中立于不敗之地,就要求企業(yè)務必提高自身的財務管理水平。受傳統(tǒng)企業(yè)財務管理的影響,導致現(xiàn)在的財務管理水平依然較低,下面我們主要針對財務管理中存在的問題做下簡要的分析。
1.1觀念陳舊
財務管理工作是企業(yè)的內(nèi)部管理工作,并不能在短期內(nèi)給企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟效益。傳統(tǒng)的財務管理工作主要是編制財務會計報表,登記相關的各種財務會計憑證,記錄發(fā)票等一系列簡單的財務工作。受傳統(tǒng)財務管理思想的影響,不少企業(yè)的財務管理觀念依然落后,認識不到財務管理的重要性,只是把財務管理工作歸結(jié)為簡單的財務工作。另外,伴隨著《新會計準則》的頒布和實施,企業(yè)的財務管理工作也做了相應的調(diào)整,傳統(tǒng)的財務管理工作已經(jīng)不適應現(xiàn)代企業(yè)管理的需要,但是,不少企業(yè)依然對財務管理工作不重視,企業(yè)財務管理呈現(xiàn)出一片混亂。會計信息不準確、會計預算不科學、成本核算不符合等各種會計問題出現(xiàn)。在很大程度上,影響和制約了企業(yè)的發(fā)展。
1.2制度不健全
制度能夠規(guī)范企業(yè)的活動和行為,是保證一個企業(yè)規(guī)范運行的基礎,制度建設在企業(yè)發(fā)展中具有重要的意義。一個企業(yè)要想獲得較好的發(fā)展,必須要建立相應的規(guī)范管理制度,當然企業(yè)的財務管理也要建立相應完善的制度,這對規(guī)范企業(yè)的財務管理具有重要意義。但是,就目前來看,不少企業(yè)并沒有建立健全、完善、科學的財務管理制度,并且沒有相應的內(nèi)部控制管理,由于財務管理制度上的不完善,這就導致企業(yè)的資金管理不科學。舉例來講,企業(yè)中的閑置資金得不到充分利用,這在很大程度上,浪費了企業(yè)資金的使用,降低了企業(yè)資金的利用率;另外還會出現(xiàn)企業(yè)資金變現(xiàn)能力差,資金周轉(zhuǎn)困難等情況,這在很大程度上影響了企業(yè)的資金鏈管理,資金周轉(zhuǎn)在一個企業(yè)發(fā)展中具有重要意義,一旦遇到資金周轉(zhuǎn)困難等問題,將會為企業(yè)帶來重大的影響,嚴重的還會為企業(yè)帶來難以估量的資金運營風險。
1.3風險控制觀念薄弱
當前,隨著經(jīng)濟發(fā)展迅速,競爭激烈,企業(yè)的資金管理風險也越來越大。特別是網(wǎng)絡經(jīng)濟平臺的出現(xiàn),虛擬電子交易越來越多,使網(wǎng)絡信息的傳播速度越來越快,這時候就需要企業(yè)對市場反饋的信息,及時的做出選擇和利用,這就在無形之中增大了企業(yè)決策的財務風險。另外,隨著新技術的不斷進步和更新,市面上生產(chǎn)的各種產(chǎn)品的使用周期在不斷縮短,產(chǎn)品的更新?lián)Q代越來越快,因此,企業(yè)在產(chǎn)品的存貨方面,還面臨著存貨風險。隨著經(jīng)濟的進一步發(fā)展和經(jīng)濟全球化的發(fā)展,使得企業(yè)與企業(yè)之間的交易手段不斷發(fā)生變化,電子交易、網(wǎng)絡交易越來越流行,這些交易手段的出現(xiàn),使企業(yè)之間的資本流通越來越迅速,也在無形之中增加了企業(yè)的資金運轉(zhuǎn)風險。總之,企業(yè)的財務管理面臨著各種各樣的風險,企業(yè)抗風險能力較差,勢必導致企業(yè)的資金困難。
1.4財務管理人員隊伍素質(zhì)偏低
目前企業(yè)的財務管理人員的綜合素質(zhì)偏低,在財務管理的專業(yè)知識上掌握不牢,專業(yè)的操作技能水平也比較低。企業(yè)的工作人員不少是剛剛畢業(yè)的大學生,沒有實際的工作經(jīng)驗,在做企業(yè)的財務管理工作時,總會出現(xiàn)各種各樣的錯誤,并且不嚴格遵循企業(yè)的規(guī)范來管理,由于財務管理人員的素質(zhì)較低,在很大程度上影響了企業(yè)的經(jīng)營活動。
2建議和措施探討
眾所周知,財務管理是促進企業(yè)發(fā)展和前進的重要因素,對企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營活動發(fā)揮著重大影響。鑒于目前企業(yè)財務管理中的突出的問題,為了促進現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展,應采取適當?shù)拇胧?,提高企業(yè)的財務管理水平,提升企業(yè)競爭力。我們主要從以下幾個方面簡單闡述一下,強化企業(yè)財務管理的建議和措施。
2.1改變陳舊觀念,加強重視
現(xiàn)階段,企業(yè)競爭的壓力越來越大,強化企業(yè)的財務管理工作,加強對企業(yè)資本運營的管理,提高企業(yè)資金利用率是現(xiàn)代企業(yè)提升企業(yè)競爭力的重要要求。要想做到這些,一是,要從思想上徹底改變傳統(tǒng)的財務管理觀念,改變態(tài)度,重視企業(yè)的財務管理工作。企業(yè)高層領導和相關管理人員,要認真對待財務管理工作,從企業(yè)發(fā)展的實際情況出發(fā),綜合考慮各種因素,為企業(yè)的財務管理建立一個完善的制度規(guī)范,規(guī)范相關管理人員的操作行為。二是,在企業(yè)做出重大的財務決定時,要綜合考慮各部門的建議,把財務管理工作貫穿到企業(yè)管理的各個部門,從而保證企業(yè)財務決策的科學性和合理性,實現(xiàn)企業(yè)資金的綜合利用,最終提升企業(yè)的綜合競爭力。
2.2增強財務監(jiān)督
財務監(jiān)督是財務管理過程中不可或缺的重要部分,是保證企業(yè)各項經(jīng)濟活動收支預算平衡的基礎,并且財務監(jiān)督也是高效利用各種企業(yè)資源,防止腐敗現(xiàn)象發(fā)生的重要保證。為了充分提高企業(yè)資金的利用率,強化財務監(jiān)督具有重要意義。一是,要監(jiān)督企業(yè)的各種資源分配。財務管理人員要對相關的財務文件、賬簿、財務報表、會計記賬憑證等進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析和嚴格的審核,清楚記錄各項經(jīng)濟活動財務收支情況,從而挖掘企業(yè)的發(fā)展?jié)摿?,提高企業(yè)閑置資金的利用率,為企業(yè)創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益。二是,要全面分析企業(yè)的財務活動和經(jīng)營狀況,充分了解企業(yè)的資金狀況,對企業(yè)的實際經(jīng)營活動有一個全面、詳細的了解,然后從企業(yè)自身的實際情況出發(fā),實事求是,科學編制企業(yè)財務預算和各項會計報表,并監(jiān)督執(zhí)行,落到實處。
2.3增強抗風險能力
充足的資金是一個企業(yè)發(fā)展運營的重要因素,這對電力企業(yè)來說更是至關重要的,電力企業(yè)本身是一個資金密集型的企業(yè),穩(wěn)定的現(xiàn)金流是企業(yè)發(fā)展的保證。提高企業(yè)的抗風險能力,首先要建立企業(yè)的財務集中預算體系和信息傳遞平臺,并且合理的調(diào)整財務管理工作,全面實現(xiàn)對電力企業(yè)下屬子公司的控制和管理,增強抗風險的能力。其次,還要規(guī)范電力企業(yè)的財務基礎工作,建立健全電力企業(yè)內(nèi)部財務管理制度,建立統(tǒng)一的財務管理體系。最后,電力企業(yè)各子公司還要從自身實際發(fā)展情況出發(fā),充分結(jié)合企業(yè)的定性與定量分析,提高企業(yè)的抗風險控制能力,實現(xiàn)企業(yè)資金的安全運營。
2.4加強財務管理人才隊伍建設
企業(yè)的財務管理是一項復雜的工作,其中包括的內(nèi)容很多,如財務預算編制、資本運營、現(xiàn)金流通等,因此,要做好企業(yè)的財務管理工作,必須要有一支專業(yè)的財務管理人才隊伍。企業(yè)對財務管理人員要定期的進行培訓和教育,增強他們的財務專業(yè)知識,提高職業(yè)技能,培養(yǎng)綜合素質(zhì)比較高的管理人員。另外,還要善于引進高技能、專業(yè)的財務管理技術性人才,在他們的帶領下,提高企業(yè)財務管理的水平??傊⒁恢Ц呒寄?、高素質(zhì)的財務管理人才隊伍,是提高企業(yè)競爭力的必然要求。
【關鍵詞】物流;企業(yè)競爭能力;難題;對策
關于逆向物流,學術界對逆向物流概念的概述較為準確的是:與傳統(tǒng)供應鏈反向,為價值恢復或處置合理而對原材料、中間庫存、最終產(chǎn)品及相關信息從消費地到起始點的有效實際流動所進行的計劃、管理和控制過程。近年來,隨著逆向物流潛在優(yōu)勢的逐步挖掘,在許多優(yōu)秀的企業(yè),它逐步從后臺走向企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的前臺,成了顯示競爭力和領先優(yōu)勢的利器,朝著增強企業(yè)競爭優(yōu)勢的角度發(fā)展。
1、逆向物流對企業(yè)管理的意義
1.1轉(zhuǎn)變企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營模式。一般來說企業(yè)的重點主要放在產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售及服務上,然而產(chǎn)品淘汰后則變成廢棄物由社會來承擔。這種開環(huán)的線性發(fā)展模式結(jié)果是,一方面對資源能源的需求量不斷增大,另一方面,雖然豐富多彩的產(chǎn)品極大地滿足了人們的物質(zhì)需求,浪費了資源和能源,并造成了嚴重的環(huán)境污染,影響人們生活質(zhì)量的提高。為了減少產(chǎn)品廢棄物對環(huán)境的污染,實現(xiàn)資源的有效利用,我們需要對淘汰下來的廢舊產(chǎn)品再利用。在上述開環(huán)線性經(jīng)濟模式中加入逆向物流管理,則形成閉環(huán)循環(huán)經(jīng)濟模式。如圖1所示。
1.2降低成本,提高企業(yè)的盈利水平。從企業(yè)角度出發(fā),企業(yè)實行逆向物流,有利于保護環(huán)境,同時也能為企業(yè)及其供應鏈創(chuàng)造經(jīng)濟價值,增強競爭優(yōu)勢。某些產(chǎn)品的回收利用具有盈利前景,如有些零部件經(jīng)過拆卸、檢驗、翻新、改制等逆向物流活動,重新獲得使用價值后,可直接進入產(chǎn)品生產(chǎn)過程或在二手市場進行再銷售。在國外電子產(chǎn)品制造業(yè),使用翻新零部件已成為一種趨勢。
1.3提高顧客滿意度,樹立良好的企業(yè)形象。在當今的買方市場經(jīng)濟環(huán)境下,企業(yè)的競爭優(yōu)勢則體現(xiàn)在顧客滿意度,它是企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵。企業(yè)如能及時解決客戶提出的要求或建議,顧客對企業(yè)的忠誠度是最高的。產(chǎn)品制造企業(yè)實施逆向物流能夠確保不符合客戶要求和有質(zhì)量問題的產(chǎn)品及時退貨,可以消除顧客的后顧之憂,提高客戶滿意度,增強企業(yè)的信譽。此外,良好的逆向物流系統(tǒng)還能幫助企業(yè)分析產(chǎn)品退貨分布情況,為產(chǎn)品的改進設計提供反饋信息,提高產(chǎn)品競爭力。
2、逆向物流有助于企業(yè)競爭能力的提升
當前市場競爭尤為激烈,企業(yè)唯有不斷突破產(chǎn)業(yè)中既有的優(yōu)勢源并創(chuàng)造新的優(yōu)勢源,才能有效遏止衰退、發(fā)展優(yōu)勢,以適應動態(tài)環(huán)境競爭的需要。而逆向物流的實施正是企業(yè)朝著這一目標邁進不可或缺的部分,對企業(yè)競爭力的提高、競爭優(yōu)勢的強化和重構起到了強有力的作用。
2.1提高顧客價值,增加顧客滿意度。在當今顧客驅(qū)動的經(jīng)濟環(huán)境下,顧客價值是決定企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵因素,如何贏得顧客的信賴、提高顧客對產(chǎn)品或服務的滿意度是企業(yè)必須考慮的問題。而逆向物流戰(zhàn)略恰恰能夠滿足這一要求。通過退貨和回收系統(tǒng),逆向物流的實施能夠確保不符合訂單要求的產(chǎn)品及時退貨,有利于消除顧客的后顧之憂,有助于提升企業(yè)信任感、回頭率,更能擴大市場份額。另一方面,在逆向物流系統(tǒng)中,制造商承擔了更多的產(chǎn)品回收處理責任,有助于減少下游供應鏈客戶或銷售商的經(jīng)營風險;并且在寬松的退貨策略驅(qū)動下,往往能夠改善供應鏈企業(yè)間的供需關系,促進企業(yè)間戰(zhàn)略合作,強化整個供應鏈的競爭優(yōu)勢。特別對于過時性風險比較大的產(chǎn)品,逆向物流所帶來的競爭優(yōu)勢更為明顯。
2.2降低成本,增加企業(yè)效益。減少物料耗費、提高物料利用率是企業(yè)成本管理的重點,也是企業(yè)增效、提高競爭力的重要手段。然而,傳統(tǒng)的物料管理僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部物料,不重視企業(yè)外部廢舊產(chǎn)品及其物料的有效利用,造成大量可再用性資源的閑置和浪費。而在逆向物流系統(tǒng)中,由于廢舊產(chǎn)品的回購價格低、來源充足,對這些產(chǎn)品回購加工可以大幅度降低企業(yè)的物料成本。特別是隨著經(jīng)濟的發(fā)展,在資源短缺日益嚴重的情況下,資源的供求矛盾將更加突出,逆向物流的這種優(yōu)越性將越來越醒目地顯現(xiàn)出來。
2.3改善環(huán)境行為,塑造企業(yè)形象。隨著人們生活水平、文化素養(yǎng)的提升,環(huán)境意識日益增強,消費觀念也發(fā)生了翻天覆地的變化,顧客的期望也越來越高。良好的逆向物流是一種與環(huán)境共生的物流系統(tǒng),改變原來經(jīng)濟發(fā)展與物流之間的單向作用關系,節(jié)約資源的同時注意環(huán)保,在整個經(jīng)濟社會建立起包括生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商和消費者在內(nèi)的逆向物流系統(tǒng),避免引發(fā)社會資源枯竭和自然環(huán)境的惡化,并且有利于改善企業(yè)的環(huán)境行為,提高企業(yè)在公眾中的形象,增強其核心競爭力。
2.4企業(yè)實施逆向物流與消費者、政府間關系的分析
1)企業(yè)實施逆向物流與消費者關系的分析。逆向物流在帶來社會效益、生態(tài)效益、和企業(yè)長遠的經(jīng)濟效益的同時,也會產(chǎn)生大量的回收成本,很多產(chǎn)品回收卻不一定都能帶來經(jīng)濟效益,甚至造成虧損。但對于企業(yè)來說,構建逆向物流的目的主要是提高企業(yè)的效益,并可通過提高企業(yè)售后服務的質(zhì)量、減少企業(yè)對環(huán)境的污染等方面來實現(xiàn)的。在這個過程中,企業(yè)提高了用戶的滿意度,塑造了企業(yè)的環(huán)保形象,使得企業(yè)及其產(chǎn)品更具有競爭力。
逆向物流的發(fā)展目前還處于發(fā)展的初始階段,由于構建技術的不成熟、消費者環(huán)保意識薄弱等因素,使得產(chǎn)品價格較高,消費者對該企業(yè)的產(chǎn)品需求較低如圖2中D曲線所示。產(chǎn)品的回收利用率低,回收成本高,供給曲線為S;此時均衡產(chǎn)量為Q1。
如果消費者環(huán)保意識增強,支持逆向物流,從而偏好購買實施逆向物流的企業(yè)產(chǎn)品,使得需求曲線由D移到D'。企業(yè)由于消費者的支持、技術進步、管理水平等因素增加供給量,供給曲線也由S移至S',均衡產(chǎn)量為Q2。消費者剩余為P0E和D線的上半部分所組成面積,消費者剩余增加,消費者滿意度得到提高,從而提高了企業(yè)的競爭力。
2)企業(yè)實施逆向物流與政府關系的分析。在逆向物流實施活動中,政府所扮演的角色為“積極檢查”或“不積極檢查”;企業(yè)所扮演的角色是“構建逆向物流”或“不構建逆向物流”。政府的積極檢查是為市場制定一套行之有效的游戲規(guī)則,并對市場的運行進行必要的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督與控制;政府的非積極檢查表現(xiàn)則完全相反。企業(yè)構建逆向物流能夠處理部分廢棄物,改善人類的生存環(huán)境,從而使政府減少環(huán)境治理成本。當企業(yè)未構建逆向物流時,由于對資源未進行回收,對廢棄物未進行處理,會造成資源浪費和環(huán)境污染,如果被檢查到,會受到法律訴訟和處罰。
假設企業(yè)構建逆向物流獲得的收益為10個單位,不構建逆向物流活動獲得的收益為8個單位;政府積極檢查獲得的收益為5個單位,不積極檢查獲得收益為6個單位。此時的關系模型為表1。
表1
策略矩陣 政府
積極檢查 非積極檢查
企業(yè) 構建逆向物流 10 5 8 6
不構建逆向物流 8 4 12 3
從表1可以看出,政府和企業(yè)都將在權衡利益得失后,選擇決策行動。其中,政府希望以較小的成本獲得較大的環(huán)境改善,企業(yè)追求利潤最大化。當政府采取積極支持的政策時,企業(yè)實施逆向物流活動,此時雙方達到均衡狀態(tài);政府采取非積極的支持政策時,企業(yè)構建逆向物流的成本由企業(yè)單獨承擔,企業(yè)為了追求利益最大化,將會采取非構建逆向物流活動,此時雙方也處于均衡狀態(tài),其結(jié)果是雙方的長遠利益受到損害。因而,要達到帕累托最優(yōu),政府應加大對未構建逆向物流的企業(yè)的懲罰力度,加大對企業(yè)的政策支持,提高企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展意識,企業(yè)應加大研發(fā)力度,提高回收處理技術,節(jié)約資源,降低成本,從而提高企業(yè)的競爭力。
3、企業(yè)實施逆向物流的動力難題
許多企業(yè)把逆向物流戰(zhàn)略作為其強化競爭優(yōu)勢、增加顧客價值、提升整體績效的重要手段。但這并不表明逆向物流的實施將會一帆風順。相反,由于逆向物流本身的特點及供應鏈管理的問題,使得逆向物流的實施具有許多不確定性,使企業(yè)面臨一種進退維谷的困境。目前企業(yè)實施逆向物流最主要的動力難題有兩點:逆向物流的特點決定著成本不確定性;風險放大效應帶來逆向物流管理失真。
4、利用逆向物流強化競爭優(yōu)勢的對策
從上述分析可以看出,雖然逆向物流的實施有助于增強企業(yè)競爭優(yōu)勢,但要真正發(fā)揮其應有的效應,有著巨大的風險和困難。目前我國企業(yè)引入逆向物流戰(zhàn)略時必須慎重,絕不能草率行事,應對產(chǎn)品回收的成本、經(jīng)濟效益、環(huán)境效益各個環(huán)節(jié)做出周密的分析論證,同時要注意考慮實施過程中可能存在的困難,著重做好以下幾方面工作:
4.1改變觀念,重視逆向物流。我國企業(yè)一向?qū)ΤR?guī)物流非常重視,對逆向物流了解較少,更不用說去重視他。一些企業(yè)把逆向物流看成一種負擔,讓客戶去承擔退貨、回收時的損失。這樣從短期來講這有助于減少企業(yè)的經(jīng)營成本,但從長期來看,肯定會在消費者心中留下不良影響,造成企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力嚴重下降。在競爭日益激烈的今天,這種做法無疑是自掘墳墓。為此,從長遠發(fā)展角度考慮,我國企業(yè)不妨借鑒國外企業(yè)的經(jīng)驗,重視逆向物流管理,把逆向物流的實施提高到企業(yè)的戰(zhàn)略地位上。
4.2分工合作,加強供應鏈中信息的共享和協(xié)調(diào)。逆向物流涉及到企業(yè)的原材料供應、生產(chǎn)、銷售和售后服務等各環(huán)節(jié),不能孤立地處理,必須著眼于整個供應鏈,在供應鏈的范圍內(nèi)順利施行逆向物流系統(tǒng)。這就要與其他企業(yè)分工合作,實現(xiàn)資源、信息等方面的共享。這恰恰是我國企業(yè)的一個弱項。這不僅使企業(yè)間的交流異常困難,也妨礙了企業(yè)競爭力的共同提高。
4.3加強正、逆向物流的統(tǒng)籌規(guī)劃。逆向物流也需要經(jīng)過運輸、加工、庫存和配送等環(huán)節(jié),這可能會與企業(yè)的正向物流環(huán)節(jié)相沖突。經(jīng)驗表明,大多數(shù)企業(yè)更關心管理物流的正向部分,對管理逆向物流的投入很有限,當兩者發(fā)生沖突時,常常會放棄逆向物流,影響了逆向物流的真正實施。要有效地管理逆向物流,企業(yè)就必須統(tǒng)一規(guī)劃正向物流與逆向物流,考慮貨物的雙向流動。通過建立一體化的信息系統(tǒng),的動態(tài)伙伴式合作關系,實現(xiàn)企業(yè)的柔性管理。
總之,在經(jīng)濟高速發(fā)展的今天,加強企業(yè)內(nèi)部逆向物流管理是時代的要求,是環(huán)境的需要,是企業(yè)參與國際競爭,提高企業(yè)核心競爭力的需要。實施逆向物流管理是企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟與環(huán)境雙贏的一種的管理模式,對提高企業(yè)在世界經(jīng)濟大舞臺上的競爭力,具有不可估量的意義。
參考文獻
[1]姚衛(wèi)新.管好逆向物流創(chuàng)造二次利潤[J].物流技術.2003(09).
內(nèi)容摘要:2009年6月1日,通用汽車正式申請破產(chǎn)保護,給世界格局帶來了重新洗牌,也給正處在發(fā)展中的我國企業(yè)參與世界競爭以啟示。通用汽車破產(chǎn)最主要原因之一是戰(zhàn)略失策,即貪多求大而瘋狂收購兼并。為此,我國企業(yè)在激烈的競爭中要處理好大和強的內(nèi)在關系, 加強戰(zhàn)略管理。只有不斷加強內(nèi)涵建設,通過整合改善并根據(jù)不同的時期采取不同戰(zhàn)略,才能在競爭中不斷健康、高效、快速地發(fā)展。
關鍵詞:企業(yè)戰(zhàn)略管理 整合 強大
案例分析
2009年6月1日,通用汽車正式申請破產(chǎn)保護,曾在紐約股市上呼風喚雨和曾經(jīng)承載了數(shù)十萬人美國夢的百年通用在轉(zhuǎn)瞬間化為了一場噩夢,是什么原因?qū)е逻@家擁有百年輝煌以及占據(jù)世界頭把交椅七十多年的通用帝國陷落,中國企業(yè)應從通用經(jīng)營管理失敗中得到什么啟示并吸取什么樣的教訓呢?
一場金融危機讓全球汽車業(yè)陷入困境,持續(xù)萎縮的市場需求和不斷收緊的信貸規(guī)模更是讓曾經(jīng)的全球頭號汽車制造商通用汽車公司走到破產(chǎn)的境地。不過,很多市場分析師都認為,金融危機只是壓倒通用的 “最后一根稻草”,這家企業(yè)過去幾十年中的經(jīng)營管理戰(zhàn)略失誤和戰(zhàn)術失策,可以說為自己積累了巨大隱患,而金融危機僅僅是導火索。通用即使在美國本土的表現(xiàn)糟糕至極,但在中國卻屢創(chuàng)銷量新高。數(shù)據(jù)顯示,2009年1至5月份,通用汽車在華銷量比上年同期增長33.8%,達67.11萬輛。其中,5月份,通用在中國的銷量同比增長75%,達到創(chuàng)紀錄的15.6萬輛。
這說明金融危機并不是導致通用破產(chǎn)的罪魁禍首,而是通用本身存在經(jīng)營管理缺陷,那就是通用汽車戰(zhàn)略決策上的嚴重錯誤。故有人說,通用汽車在“錯誤的道路”上開了幾十年。
(一)戰(zhàn)略決策的錯誤
通用汽車成立于1908年9月。100多年以來,通用先后聯(lián)合或兼并了別克、凱迪拉克、雪佛蘭、龐蒂亞克等公司,擁有鈴木、五十鈴和斯巴魯?shù)墓煞?形成了豐富的產(chǎn)品線,并擁有歐寶、雪佛蘭、凱迪拉克、GMC、別克、悍馬、土星、龐蒂亞克、薩博、霍頓和沃豪等十多個汽車品牌。
“做大做強”是很多企業(yè)孜孜不倦追求的終極目標,通用更是在短短幾年時間瘋狂兼并了幾十家汽車廠家,有時甚至不惜巨虧進行收購。通用在發(fā)展的鼎盛時期在全球范圍內(nèi)都擁有子公司。通用的瘋狂兼并一直沒有停止,直到2006年還收購了韓國大宇。不斷的向外擴張確實讓它迅速成為全球最大的汽車帝國。但這個過程也為它埋下了深深的隱患,正如《華爾街日報》在總結(jié)通用汽車失敗的原因時說:歸根結(jié)底,通用汽車是其自身成功的受害者。正是那些使它在20世紀大部分時間內(nèi)成為世界上最大和最賺錢企業(yè)的種種管理、營銷和勞工策略,鋪就了通用通向破產(chǎn)之路。 通用將大量的資金用于盲目擴張,有時候甚至血本無歸,典型的是1989年為并購薩博花費了30億美元,最后全部賠掉,2008年底薩博終于面臨破產(chǎn)。如此必然會降低產(chǎn)品研發(fā)方面的投入,導致產(chǎn)品競爭力下降,市場被競爭對手瓜分。
韓國大宇的破產(chǎn)緣于急劇擴張,而作為其收購者的通用,并沒有引以為誡。事實上,正是同樣的擴張野心,讓它步了大宇的后塵。
(二)啟示:加強戰(zhàn)略管理,處理好大和強的關系
只有不斷加強內(nèi)涵建設并根據(jù)不同的時期采取不同戰(zhàn)略,才能在競爭中不斷健康、高效、快速地發(fā)展。戰(zhàn)略決策的錯誤,是難以改變局面的。戰(zhàn)略(strategy)一詞最早是軍事術語?!皯?zhàn)”指戰(zhàn)爭,略指“謀略”,概括地說,就是軍事將領指揮軍隊作戰(zhàn)的謀略。在現(xiàn)代,“戰(zhàn)略”一詞被引申至政治和經(jīng)濟領域,其涵義演變?yōu)榉褐附y(tǒng)領性的、全局性的、左右勝敗的謀略、方案和對策。
由于戰(zhàn)略是籌劃和指導全局的方略,戰(zhàn)略決定組織的目標和方向,因此它是組織根本性的政策,是組織各項活動的指南和主要依據(jù),是運用各種力量支持和配合組織進行經(jīng)營活動或政治、經(jīng)濟、外交斗爭的重要保障。戰(zhàn)略正確與否,決定組織競爭的勝負,事關組織、國家和民族的榮辱興衰。
既然戰(zhàn)略如此重要,必須加強戰(zhàn)略管理(Strategic Management)。戰(zhàn)略管理是指對一個企業(yè)或組織在一定時期的全局的、長遠的發(fā)展方向、目標、任務和政策,以及資源調(diào)配做出的決策和管理藝術。
人們常把正確確定組織目的和目標,及主動權、靈活性、統(tǒng)一指揮、集中力量和節(jié)約資源以及機動、突然和快速反應等問題,當作戰(zhàn)略的一般原則。一般來說,有效的戰(zhàn)略管理需要戰(zhàn)略管理流程、組織人員和制度保障等三個方面的保障。正如戰(zhàn)略管理大師邁克爾•波特所說,一項有效的戰(zhàn)略管理必須具備五項關鍵點:獨特的價值取向、為客戶精心設計的價值鏈、清晰的取舍、互動性、持久性。
戰(zhàn)略由戰(zhàn)略目的、戰(zhàn)略方針、戰(zhàn)略力量和戰(zhàn)略措施等要素構成。因此戰(zhàn)略管理包括戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價等三個過程,而戰(zhàn)略制定或設計是關鍵,它不僅能確定組織任務,認定組織的外部機會與威脅,認定組織內(nèi)部優(yōu)勢與弱點,而且關系到組織長期目標建立,制定供選擇戰(zhàn)略,以及選擇特定的實施戰(zhàn)略,同時能使組織胸懷全局,通觀全局,把握全局,處理好全局中的各種關系,揚長避短,把握時代的特征,明確現(xiàn)實的和潛在的斗爭對象,判明面臨威脅的性質(zhì)、方向和程度,從而科學預測未來競爭可能產(chǎn)生的時機、樣式、方向、規(guī)模、進程和結(jié)局,揭示未來競爭的特點和規(guī)律,最終能合理有效配置資源,促進組織健康快速發(fā)展。本文對此問題進行深入剖析。
戰(zhàn)略類型的有效抉擇
要制定好戰(zhàn)略,必須在做好PESTEL和SWOT分析基礎上,選好、選準戰(zhàn)略類型。
戰(zhàn)略的基本類型是進攻戰(zhàn)略和防御戰(zhàn)略,即從方向上看,可分為發(fā)展(成長)戰(zhàn)略、維持(穩(wěn)定)戰(zhàn)略和撤退戰(zhàn)略;如果從組織業(yè)務相關性來看,戰(zhàn)略還可分為集中經(jīng)營戰(zhàn)略和多元化經(jīng)營戰(zhàn)略。
鑒于當前市場競爭和國內(nèi)外形勢都有利于我國企業(yè)發(fā)展,因此很多企業(yè)都采用了多元化經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略。如果是集中經(jīng)營的,則千方百計兼并收購擴大規(guī)模,總想一下子就把企業(yè)做大做強。其實他們把大和強的內(nèi)在聯(lián)系混淆了。
雖然大和強有一定關系,但大不等于強,大和強是兩個不同性質(zhì)的概念。大,是空間幅度,往往指規(guī)?;蚪?jīng)營覆蓋范圍廣,涉及各個領域或產(chǎn)品類型及規(guī)格多,即多元化經(jīng)營。如果是通過收購兼并來擴大規(guī)模。這是一種借助外部力量來擴張發(fā)展模式。而強則不一樣,強是組織內(nèi)在發(fā)展動能和態(tài)勢,靠的是綜合實力超群,技術先進,品質(zhì)卓越,即堅持練好內(nèi)功再發(fā)展的內(nèi)生擴張模式。
按照管理幅度原理和稀缺理論,大難以做強。由于大和強是兩個不同的發(fā)展方向,因此所有組織都難以平衡,尤其在分工越來越細精、專業(yè)化程度越來越高深的今天,企業(yè)在發(fā)展初期通過收購兼并來擴大規(guī)模是無法做精做專做強的。正如研究與交易公司ITG的經(jīng)濟學家巴貝拉(Bob Barbera)所說的,規(guī)則是你的資源是稀少,你希望能夠明智地進行配置。漢語把大和強的內(nèi)在聯(lián)系表述和揭示得很好,把強放在大的前面,說明先強后大才能強大。
通用由于沒有處理好大和強的關系,瘋狂收購兼并來擴大規(guī)模,因此即使樹立了品牌也無法做專做精做強。因此在與日本、德國的汽車競爭中敗下陣來。
在我國也不乏這樣的先例。如,春都集團與雙匯集團原是我國兩大肉類加工企業(yè),但在市場競爭中因管理不同呈現(xiàn)出不同的景觀:雙匯集團步入快速發(fā)展軌道;春都集團近年連續(xù)出現(xiàn)巨額虧損,企業(yè)陷入困境。同是國務院確定的全國520家重點企業(yè)、同是中國名牌、同是地處中原的肉類加工企業(yè),為什么一個迅速崛起,而另一個卻嚴重滑坡呢? 根源就在于雙匯集團注重戰(zhàn)略決策管理,而春都集團卻多次失誤。
雙匯集團和春都集團的前身分別是漯河肉聯(lián)廠和洛陽肉聯(lián)廠,都是始建于1958年,又都是1984年由省管下放到地方。不同的是,1984年漯河肉聯(lián)廠的資產(chǎn)總額是468萬元,企業(yè)累計虧損543萬元,而洛陽肉聯(lián)廠當時的資產(chǎn)總額是2000萬元,當年實現(xiàn)利稅200萬元。1986年,中國第一根火腿腸在洛陽肉聯(lián)廠誕生,而漯河肉聯(lián)廠生產(chǎn)出第一根火腿腸已經(jīng)是6年之后的1992年。1993年,春都集團實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值、利稅分別達到11.599億元、10.82億元,而雙匯集團僅為8.57億元和7045萬元。無論從各方面都處于劣勢的雙匯集團能在短短幾年內(nèi)成了同行業(yè)的排頭兵,原因是雙匯集團緊緊圍繞肉類加工主業(yè)上項目擴大規(guī)模,使企業(yè)迅速形成了以肉類加工為主,養(yǎng)殖、屠宰、包裝、彩印等緊密聯(lián)系的產(chǎn)業(yè)群體,1998年集團實現(xiàn)利稅2.95億元,1999年又突破了5億元。而春都集團在發(fā)展中盲目貪大求快,不僅收購和兼并了洛陽市旋宮大廈、平頂山肉聯(lián)廠、重慶萬州區(qū)食品公司等十多家扭虧無望的企業(yè),使自己背上了沉重的包袱,而且在條件不成熟的情況下,還投巨資上了茶飲料等十多個大型項目,而春都集團的12億元貸款中,有6.6億元被項目占用,二三億元用于購買或兼并虧損企業(yè),2億元是長期外欠貨款,也就是說,有10.9億元資金退出了市場,用于生產(chǎn)經(jīng)營的不足1/10。由于缺乏流動資金,這些項目大都無法啟動。而雙匯集團卻取得了良好的經(jīng)營業(yè)績,投資者的回報率高達35%-70%。
春都集團在成本管理、人事管理、營銷管理、質(zhì)量管理、基礎管理等方面與雙匯集團的差距更大。在營銷管理上,雙匯集團提出了“踏遍千山萬水、歷盡千辛萬苦、走進千家萬戶、說盡千言萬語”的市場營銷策略,而春都集團則“在全國不設一兵一卒”。在基礎管理上,雙匯集團建立健全了財務部垂直管理、審計部日常監(jiān)督的財務管理體制,使財務管理走上了規(guī)范化、制度化、法制化軌道,而春都集團財務上報數(shù)據(jù)虛假,該集團債轉(zhuǎn)股情況匯報顯示,1998年集團實現(xiàn)利潤-4994萬元,而上報省貿(mào)易廳的數(shù)字是實現(xiàn)利潤2055萬元。(新華網(wǎng),2001-9-9) 雙匯和春都同是知名的肉類加工企業(yè),同是改革開放后起步的,為什么一個能在激烈的市場競爭中迅速成長,而一個卻風光不再?其原因就是兩個企業(yè)在管理上存在較大差異。春都雖然在20世紀80年代曾經(jīng)創(chuàng)造了我國肉食加工業(yè)的神話,企業(yè)迅速發(fā)展壯大,但后來由于在重大決策上出現(xiàn)一系列嚴重失誤,加之管理混亂,終于敗下陣來。相反,雙匯集團通過狠抓管理,不斷完善各種管理制度,大膽開拓創(chuàng)新,使企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、財務等經(jīng)營活動都走上了規(guī)范化、制度化、法制化的軌道,后來居上,超越了春都,創(chuàng)造了今天的輝煌。
另外,如2008年宅急送經(jīng)歷了巨額虧損、運營質(zhì)量急劇下滑、客戶流失、人心渙散的生死危機考驗。但其管理者認為,這樣的危機和金融危機無關,也不是因為雪災、地震、高油價和奧運限行。真正的危機來源于內(nèi)部,是宅急送自身發(fā)展的危機,是不計成本、盲目擴張的危機,是只大不強的后果。
戰(zhàn)略整合的基礎
大是強的基礎和必要前提,強是大的充分條件,只有規(guī)模經(jīng)濟才是組織強大的必然結(jié)果,只有整合改善,不斷加強內(nèi)涵建設,組織才能強大。
秉承著傳統(tǒng)理念,通用等美國汽車企業(yè),做大做強都采取多品牌戰(zhàn)略。但由于這種多品牌戰(zhàn)略不是緊密型,基本上不會在一個公司框架范圍內(nèi)實施統(tǒng)一管理,即其核心的品牌在一個公司內(nèi)就有平行的若干個。因此人們只知道,通用做到全球最大,通用汽車有很多品牌,但卻沒有一個汽車品牌叫通用。由于品牌越多,公司管理層對于每一個品牌分配的精力、時間、財力都越少,特別是一個品牌的打造與時間、精力、財力的投入成正比。很明顯,多品牌戰(zhàn)略造成了以通用汽車為代表的美國汽車企業(yè)出現(xiàn)了多個重心,但是,每個品牌的競爭力卻有所欠缺。因為通用是由8個品牌經(jīng)過并購形成的企業(yè),技術路線多樣化,內(nèi)部關系盤根錯節(jié),非常復雜,各有各的體系,互不搭接,這種戰(zhàn)略容易造成公司對于品牌的定位出現(xiàn)交叉重疊,同時,不注意節(jié)能,產(chǎn)品油耗高,不適合當前的市場。相反豐田模式比較成功,雖然也出現(xiàn)了71年來最嚴重的虧損,但是這個企業(yè)有深厚的內(nèi)涵,技術路線單一,所有的產(chǎn)品、零部件通用化程度很高,所以能大大節(jié)約成本,產(chǎn)品有競爭力。
在這方面,福特公司就做得很好,“我們簡化了所有的品牌,以集中于福特這個品牌”。福特希望制定一份全球藍圖,從而具備在全球各地生產(chǎn)小型和中型汽車的能力。“一個福特(One Ford)”戰(zhàn)略的初始產(chǎn)品是備受期待的嘉年華(Fiesta)。這款車型在歐洲設計,并不作大幅修改在2009年底登陸美國。福特是這次金融危機唯一幸存的底特律三大汽車巨頭。
意識到問題的嚴重性,1985年,通用汽車公司仿效日本的做法打造“世界車”,這個設想就是要跨品牌共享底盤和配件,在技術層面,這個戰(zhàn)略是有意義的。但是由于爭奪控制權的內(nèi)部沖突抵消了設計的想象力,最后出來的是一個看起來像別克,又像奧茲莫比爾(Oldsmobile)和龐蒂克(Pontiacs)的四不像。這真是雪上加霜,加速了通用的破產(chǎn)。
多品牌管理的誤區(qū)
當前國內(nèi)很多企業(yè)都非常熱衷于兼并,總想在一個很短的時間內(nèi)把規(guī)模做大,進入所謂世界500強,而對企業(yè)自身的內(nèi)涵發(fā)展重視不夠。20世紀90年代,一汽也曾兼并了十幾個廠,后來他們自己都說成了“丐幫”的幫主。然而,兼并不是規(guī)模和實力的累加,通用的直接教訓就是,要更注重企業(yè)內(nèi)涵的發(fā)展,把企業(yè)內(nèi)部發(fā)展好。所以企業(yè)一定要注意所謂的“規(guī)模經(jīng)濟”,不可盲目追求大,不一定非要把規(guī)模做得很大。
對于多品牌的管理,在繁榮時期,水漲船高,所有問題都被上漲的潮水所淹沒,但是繁榮的大潮一旦退去,所有的問題都會暴露出來,公司的發(fā)展出現(xiàn)太多的掣肘,多品牌戰(zhàn)略削弱競爭力。
同時通用雖然品牌多,但品牌混亂且分布廣泛,各品牌間地域文化的差異不能相互融合,管理混亂,各自為政?!皟?nèi)訌”問題降低了管理效率。這樣的公司雖然多樣化,但它的結(jié)構非常龐大、復雜,內(nèi)部的關系盤根錯節(jié)非常復雜。
通用汽車公司結(jié)束土星(Saturn)品牌、龐蒂克(Pontiac)因為繼續(xù)維持一個市場份額很小的品牌毫無意義,維持一個在雪弗萊和別克能支撐獨立分銷體系的時代創(chuàng)立的網(wǎng)絡也毫無意義。通用計劃減少27%的經(jīng)銷商,減少到4700個?!爱斎?用7個或8個品牌來占有25%的市場是太多余了”,奧緯咨詢公司負責北美汽車行業(yè)業(yè)務的羅恩•哈伯爾說。
結(jié)論
做大做強可以增強企業(yè)的核心競爭力和綜合實力,做大企業(yè)可以增強我國企業(yè)國際競爭力。但是必須懂得大企業(yè)不一定是強企業(yè),強企業(yè)不一定是大企業(yè)。如中國工商銀行、建設銀行等企業(yè)上市以后規(guī)模、資產(chǎn)和總市值在世界同類金融企業(yè)中已經(jīng)名列前茅,但綜合排名卻不高。也就是雖然已經(jīng)很大了,但還不夠強。因此只有企業(yè)的綜合實力是由資本、資產(chǎn)質(zhì)量、盈利能力、法人治理結(jié)構、產(chǎn)品質(zhì)量與結(jié)構、市場占有率等因素所決定的。
總之,通用破產(chǎn)給中國企業(yè)的啟示是,不轉(zhuǎn)變增長方式、不提高技術水平和產(chǎn)品質(zhì)量,企業(yè)不可能有持續(xù)的競爭力。只做大不強,在激烈的競爭中是無法生存,也難以取勝的。企業(yè)要在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢,必須加強戰(zhàn)略管理,深入分析自己的優(yōu)勢劣勢、機遇和挑戰(zhàn),不斷整合,利用一切有利因素,加強防范降低風險,做好戰(zhàn)略的選擇,不斷提高企業(yè)競爭力。
同時,戰(zhàn)略決策要在企業(yè)戰(zhàn)略觀念的指導下,依據(jù)市場需求、競爭形勢和企業(yè)自身能力選擇相應的戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略途徑與方法,以正確的戰(zhàn)略觀念指導企業(yè)經(jīng)營活動;以用戶為導向,從明確用戶的需要開始,以滿足用戶的需求而告終,企業(yè)經(jīng)營活動要提供持續(xù)的顧客滿意,并從滿足顧客需求中獲利;在提品價值的同時不斷提升形象價值、服務價值和人員價值。高度重視企業(yè)賴以生存和發(fā)展的土壤即戰(zhàn)略環(huán)境。
由于戰(zhàn)略環(huán)境不以企業(yè)經(jīng)營者的主觀意識為轉(zhuǎn)移,屬于不可控因素,而且還會隨著時間的推移,總是不停地發(fā)生變化,從而在給企業(yè)帶來機會的同時,也會給其它企業(yè)造成威脅。因此,這就要求企業(yè)的經(jīng)營者,必須認真地分析和研究戰(zhàn)略環(huán)境的演變趨勢,明確戰(zhàn)略條件的制約,努力以正確的思維方式和靈活的行為活動去主動適應它,做到因勢利導。這就要求不僅要認識自身的優(yōu)劣勢,客觀評估企業(yè)的經(jīng)營能力,還要預測企業(yè)現(xiàn)有能力與機會和將來環(huán)境的相互適應程度。企業(yè)不僅要明確利用機會所需要的能力及其構成,而且要分析現(xiàn)有能力狀況,進行戰(zhàn)略評價和制定措施。
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員工綜合管理優(yōu)秀的員工是創(chuàng)建優(yōu)秀企業(yè)的最基本保證。選拔優(yōu)秀的員工到其適合的崗位、信任員工并不斷激勵員工、提升員工創(chuàng)造力和能動力、多與其他優(yōu)秀的中外企業(yè)交流。統(tǒng)一國企戰(zhàn)線—創(chuàng)建具有優(yōu)秀品牌的國有企業(yè)。只有抓員工的高素質(zhì)才能為國企的高品牌做鋪墊,才能使國企領先與同行之間,邁向光明的發(fā)展之路。
實現(xiàn)價值價值觀是企業(yè)文化靈魂。國企要根據(jù)自身的特點,在生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成針對國企產(chǎn)品特有的領導、員工、團隊價值、管理、思想政治工作五項價值觀。在經(jīng)營產(chǎn)品活動中,把握經(jīng)濟效益與社會效益的尺度,形成國企的價值理念。
企業(yè)文化作用
企業(yè)文化,本質(zhì)就是競爭。企業(yè)文化是指國企在生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中,以自己的產(chǎn)品、經(jīng)營理念、服務形式,不斷樹立自身的形象而產(chǎn)生。市場經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化不僅為企業(yè)注入鮮活的獻血,也讓國企面對巨大的挑戰(zhàn)。國企與其他企業(yè)之間的競爭已經(jīng)不只是產(chǎn)品的競爭,還有一切可以勝過其他存在競爭的企業(yè)的資源。在過去的無數(shù)鮮活例子告訴我們,面對新的挑戰(zhàn),國企要想求得發(fā)展,任何可以讓國企建立品牌形象的機會都不容忽視,企業(yè)之間的競爭不僅僅是產(chǎn)品,還有生產(chǎn)背后的無數(shù)的資源支持,只有一個優(yōu)秀的,善于利用自身文化作為自己核心競爭力的國企才能取得不斷的進步,安于現(xiàn)狀,不思進步,不求突破的固化式經(jīng)營模式遲早會被市場淘汰。
通過企業(yè)文化的建設提升核心競爭力
企業(yè)文化建設是為國企的核心競爭力做準備的,要達到把企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為國企核心競爭力是一個漫長、不斷完善國企本身、需要不懈周到經(jīng)營服務的過程。國企還要善于抓住機遇,利用好它,展現(xiàn)國企優(yōu)質(zhì)品牌,使消費者能夠更深入了解國企的優(yōu)勢和理念,提升企業(yè)的影響力、知曉率,進一步取得經(jīng)濟效益。
1、領導的能力國企的決策準確性和反應性是決定國企發(fā)展的關鍵。只有方向正確,才有資格談如何進一步發(fā)展。所以,領導的決策能力很重要。除了盡可能的聘請優(yōu)秀的員工作為領導階層,還要敢于在領導方面的進步進行投資,信息時代變化日新月異,領導需要不斷學習、國企應積極鼓勵領導階層的員工學習并給予資助。同時,還要多多聽取下層員工的建議和意見,避免領導階層造成個人主觀決策性的錯誤。只有不局限于某一塊領域,只有不斷的學習,有積極進取的態(tài)度和行動,且有與世界經(jīng)濟接軌的心理和競爭意識,國企才能進一步發(fā)展。
2、創(chuàng)新創(chuàng)新是人類進步的階梯,也是國企發(fā)展的不竭動力。國企只有通過不斷創(chuàng)新、發(fā)展壯大企業(yè),使自身生產(chǎn)規(guī)模化、做大做強,才能謀得發(fā)展,如何能夠提升國企自身的創(chuàng)新能力呢?答案是不斷地學習,只有在巨人的肩膀上我們才能看得更遠。沒有前人強大的經(jīng)驗做支撐,僅僅依靠瞎子摸象這樣的經(jīng)營形式是不可取的。只有在不斷的學習過程中,國企才能整合出適合本身發(fā)展的道路。
3、團隊精神具有團隊精神的國企,能處理好內(nèi)外部的問題。沒有有機的團隊作為保證時,國企在面對外部的矛盾時,就可能產(chǎn)生巨大的阻力,有泄露自身商業(yè)機密的有之,遇到困難退縮的有之,如此在強敵未進攻時,國企自身就已土崩瓦解,由此可見團隊精神在國企生存發(fā)展中的重要性,這也是國企核心競爭力的內(nèi)容,建立好深厚國有企業(yè)文化,完善并發(fā)展國企自身文化。
4、凝聚力它是國企核心競爭力實現(xiàn)的重要途徑,只有完善的有機的國企才能談得上凝聚力。國企人員是因不同的價值取向而來的人士,為了起碼的生機,為了實現(xiàn)自己的自身價值等等。每人員工都有自身的不同點,如何讓員工成為一個有機的整體,準確地完成國企與員工關系的定位和自身與消費者的關系,需要把自身利益與其利益結(jié)合起來,員工明確認識到國企的利益與自身的利益息息相關,國企的發(fā)展給自己帶來的也會是人生價值實現(xiàn)的更好的機會。并在政治、思想、職業(yè)操守等進行引導,提升和加強企業(yè)的凝聚力,從而變?yōu)閲蠛诵母偁幜?,能使得國企得到更好的發(fā)展和進步。
總結(jié):