企業(yè)調(diào)查心得精選(九篇)
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第1篇：企業(yè)調(diào)查心得范文
近年來，我市的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)取得了顯著的成效，高新技術(shù)企業(yè)得到長足發(fā)展，已經(jīng)成為全市經(jīng)濟新的增長點。為及時把握全市高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，了解企業(yè)近幾年的發(fā)展態(tài)勢與走向，為進一步扶持、壯大全市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)提供參考，我們對全市高新技術(shù)企業(yè)進行了調(diào)查，并在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，深入分析了我市高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展過程中存在的問題，提出了具體對策和建議。
一、我市高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
1、全市高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展概況。
目前，我市共有省級以上高新技術(shù)企業(yè)29家（具體名單附后），其中國家級高新技術(shù)企業(yè)10家。從事的技術(shù)領(lǐng)域涵蓋了光機電一體化、精細化工、新型紡織品、科學(xué)儀器儀表、環(huán)保設(shè)備、生物技術(shù)與新藥、新能源與新材料等7大領(lǐng)域。從各個領(lǐng)域的企業(yè)數(shù)量看，光機電一體化、精細化工分占前兩位，分別為13家和4家；從地域分布看，市屬企業(yè)6家，姜堰鎮(zhèn)屬企業(yè)6家，白米鎮(zhèn)3家，蔣垛鎮(zhèn)2家，梁徐鎮(zhèn)2家，婁莊鎮(zhèn)2家，俞垛鎮(zhèn)2家，罡楊鎮(zhèn)2家，溱潼鎮(zhèn)1家，大倫鎮(zhèn)1家，沈高鎮(zhèn)1家，華港鎮(zhèn)1家；從企業(yè)規(guī)?？?，大部分高新技術(shù)企業(yè)已走過初創(chuàng)時期，進入加快發(fā)展階段，年銷售收入超3億元的4家，超億元的5家。周邊地區(qū)相比，整體規(guī)模不大，缺少銷售收入超10億的大企業(yè)、大集團。
2、研發(fā)機構(gòu)及技術(shù)研況。
我市高新技術(shù)企業(yè)都擁有自己的研發(fā)機構(gòu)，主要從事企業(yè)的技術(shù)管理、自主研發(fā)以及引進技術(shù)的消化吸收。其中，省級工程技術(shù)研究中心3家，博士后工作站2個，雙登和蘇中藥業(yè)還在南京設(shè)立了研究院。相對于市內(nèi)其它企業(yè)來說，高新技術(shù)企業(yè)科技人員比例較高，大專以上科技人員占職工總數(shù)的比例為32%，高于全市10%的平均值。2004年開發(fā)泰州市級以上新產(chǎn)品195項，占全市的50%以上，其中，新增銷售3000萬元以上的新產(chǎn)品13項，占全市的85%，申請專利124項，占全市的44%。
3、與高等院校、科研院所合作情況。
高新技術(shù)企業(yè)在發(fā)展過程中十分重視與高等院校、科研院所的合作，每個企業(yè)都與幾家院校建立了長期的合作關(guān)系，借助院校的科研力量研制出一批高技術(shù)含量、高附加值的技術(shù)和產(chǎn)品。2004年，泰州組織的“企業(yè)院校行”活動中，高新技術(shù)企業(yè)與相關(guān)院校的會上簽約項目5個，占全市的42%，全年與相關(guān)院校合作的項目有10個，占全市的38%。
二、我市高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展過程中存在的主要問題
近年來，我市高新技術(shù)企業(yè)雖然發(fā)展較快，但與先進地區(qū)相比，差距比較明顯，還存在著諸多問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是企業(yè)規(guī)模較小。我市還沒有銷售收入超10億元，利稅超2億元的高新技術(shù)企業(yè)，缺少像春蘭、揚子江和興達鋼簾線那樣的大企業(yè)大集團。有些企業(yè)在全國整個行業(yè)中也許是老大，其產(chǎn)品的市場占有率在全國也是最高，但由于這個行業(yè)本身的盤子較小，容量不大，因此，企業(yè)的規(guī)模也上不去。
二是沒有形成產(chǎn)業(yè)鏈。我市的高新技術(shù)企業(yè)雖然涵蓋了7大領(lǐng)域，但并沒有真正形成帶動一方經(jīng)濟的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集群。我市的汽車關(guān)鍵零部件產(chǎn)業(yè)是優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，國家火炬計劃汽車關(guān)鍵零部件產(chǎn)業(yè)基地內(nèi)聚集了9家高新技術(shù)企業(yè)，但其產(chǎn)品也僅僅集中在齒輪、曲軸等一些單一的零件上，沒有能形成一個完整的，可以帶動上下游產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈。
三是企業(yè)在吸引人才方面存在困難。雖然很多企業(yè)在吸引人才方面做了大量工作，但由于整個泰州地區(qū)都缺少高等院校和省級以上科研院所的直接支撐，加之受地理位置和經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r等諸多條件所限，人才問題依然是制約高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大問題。
四是資金投入不足。由于企業(yè)的規(guī)模不大，基礎(chǔ)薄弱，融資困難等原因，有些企業(yè)對研發(fā)經(jīng)費的投入不足，使新品開發(fā)速度不快，也使研發(fā)出來的項目不能及時形成產(chǎn)品，不能及時形成規(guī)模，導(dǎo)致企業(yè)競爭力下降，后勁不強。
五是企業(yè)內(nèi)部管理存在問題。我市高新技術(shù)企業(yè)管理人員的組織結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，管理知識和管理能力參差不齊，不少人還缺乏管理高新技術(shù)企業(yè)的系統(tǒng)訓(xùn)練。重眼前，輕長遠的現(xiàn)象還普遍存在，對企業(yè)的技術(shù)進步、技術(shù)創(chuàng)新的遠景規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)研究不夠。使一些很有發(fā)展前途的企業(yè)得不到應(yīng)有的發(fā)展。
三、進一步推進我市高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展的對策和建議
扶持和促進高新技術(shù)企業(yè)的發(fā)展是我市經(jīng)濟、社會發(fā)展的一個長期戰(zhàn)略，要以沿江大開發(fā)、長三角大融合、國際產(chǎn)業(yè)大轉(zhuǎn)移為契機，以實施科技“五大工程”為撐竿，實現(xiàn)我市高新技術(shù)企業(yè)“撐桿跳”式的發(fā)展。
1、培育龍頭企業(yè)，發(fā)展產(chǎn)業(yè)集群。
進一步做大做強現(xiàn)有的規(guī)模企業(yè)，如：飛船、雙登、曙光、蘇中藥業(yè)等，使之成為拉動產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的龍頭。加快汽車關(guān)鍵零部件基地建設(shè)，將配套領(lǐng)域向中重型卡車、中高檔轎車轉(zhuǎn)移。各企業(yè)要大力引進先進技術(shù)和裝備，提高附加值。充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)配套優(yōu)勢，把相關(guān)項目的引進作為科技招商的重要內(nèi)容，增強集聚效應(yīng)，拉長產(chǎn)業(yè)鏈，形成規(guī)模較大的汽車關(guān)鍵零部件產(chǎn)業(yè)集群。
2、加強人才建設(shè)，構(gòu)筑技術(shù)高地。
必須始終把吸引人才、培養(yǎng)人才、用好人才放在推動高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展的首位。一是為科研人員從事技術(shù)開發(fā)創(chuàng)造必要的條件，包括課題選擇、資金籌措以及項目開發(fā)過程中的配套服務(wù)，促使科研人員多出成果、早出成果、出好成果。二是加強企業(yè)博士后科研工作站和企業(yè)工程技術(shù)研究中心建設(shè)，發(fā)揮其在吸納和培養(yǎng)高層次人才方面的獨特優(yōu)勢，大膽采用“年薪制”、“項目招標(biāo)制”、“專家組閣制”、“技術(shù)崗位薪金制”等形式，構(gòu)筑企業(yè)的專業(yè)性人才高地。三是通過高技術(shù)研究、課題攻關(guān)、項目轉(zhuǎn)化、學(xué)術(shù)交流、外派培養(yǎng)等渠道，造就一批懂技術(shù)、善經(jīng)營、會管理、通曉國際慣例的復(fù)合型高科技人才。
3、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，落實優(yōu)惠政策。
針對高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，全面落實各級政府制定的扶持高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策。高新技術(shù)企業(yè)的技術(shù)開發(fā)費用可按照實際發(fā)生額計入成本，在稅前扣除；其中盈利企業(yè)該項費用年增長幅度在10%以上的，經(jīng)稅務(wù)部門審核，可再按實際發(fā)生額的50%抵扣當(dāng)年度的應(yīng)納稅所得額。加大對高新技術(shù)企業(yè)的包裝上爭力度，爭取更多科技項目進入省級以上“籠子”，獲取各類貼息和專項資金扶持。
4、建立風(fēng)險投資，拓寬融資渠道。
切實加大政府科技投入，合理調(diào)整投資結(jié)構(gòu)，改進投資方式，提高科技經(jīng)費的使用效率，發(fā)揮其引導(dǎo)作用；采取積極措施，吸引銀行資金，激活民間資金，引進國外資金，推動企業(yè)成為科技創(chuàng)新投入的主體。加速建立和完善新的科技投融資機制和激勵機制，特別是適合高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的風(fēng)險投資機制、保險機制、科技信貸機制和信用評估機制，使資本市場成為科技發(fā)展的強有力支撐。大力發(fā)展風(fēng)險投資，加快風(fēng)險投資體系建設(shè)，盡快設(shè)立科技創(chuàng)業(yè)基金，進一步健全中小型科技企業(yè)貸款擔(dān)保機制，建立融資擔(dān)保機構(gòu)，并逐步建立以創(chuàng)業(yè)投資資金、科技型中小型企業(yè)創(chuàng)新資金、創(chuàng)業(yè)孵化資金和擔(dān)保資金為重要內(nèi)容的創(chuàng)業(yè)資本市場。
第2篇：企業(yè)調(diào)查心得范文
[關(guān)鍵詞] 我國民營企業(yè) 信息化 企業(yè)管理
隨著我國加入WTO的步伐，國際交流的日益頻繁，市場競爭的日益激烈，我國的大中小企業(yè)都面臨著嚴(yán)峻的考驗。如何適應(yīng)這殘酷的環(huán)境，自然成為了各類企業(yè)目前最大的挑戰(zhàn)。我國民營企業(yè)在經(jīng)濟發(fā)展過程中是一支非常重要的力量，但是在競爭激烈的市場中，大多數(shù)民營企業(yè)在規(guī)模、管理、業(yè)務(wù)發(fā)展上和大型企業(yè)相比，都存在著較大的差距。民營企業(yè)要想在競爭激烈的市場中生存下來，必須比大企業(yè)更加靈活、高效、創(chuàng)新。隨著近兩年來對企業(yè)信息化和電子商務(wù)知識的普及，眾多民營企業(yè)已經(jīng)充分認識到利用網(wǎng)絡(luò)開展信息化，對節(jié)約企業(yè)成本和達到有效管理的重要性。但是，事實上，除了一些外貿(mào)企業(yè)由于與國外交流較多，在電子商務(wù)以及企業(yè)信息化的發(fā)展上達到了一定的應(yīng)用程度之外，在我國現(xiàn)有的2000萬個中小企業(yè)中，能夠采用簡單的企業(yè)信息化管理的還不到5％，信息化建設(shè)已成為中小企業(yè)提高自身競爭力的必由之路。
一、國內(nèi)外民營企業(yè)信息化應(yīng)用的現(xiàn)狀
民營企業(yè)作為國民經(jīng)濟的重要組成部分，從無到有，從小到大蓬勃發(fā)展，已經(jīng)成為我國市場經(jīng)濟中最富活力的新的經(jīng)濟增長點。十六大報告強調(diào):“必須毫不動搖地鼓勵、支持和引導(dǎo)非公有經(jīng)濟發(fā)展?！边@將為民營企業(yè)提供更大的發(fā)展空間。隨著民營企業(yè)的規(guī)模不斷擴大，國內(nèi)外競爭的日益激烈，我國民營企業(yè)應(yīng)不斷提高自身的國際競爭力。
民營企業(yè)作為我國改革開放后出現(xiàn)的新型企業(yè)群體，近年來得到了蓬勃發(fā)展，成為一個新的經(jīng)濟增長點。據(jù)國家統(tǒng)計局調(diào)查資料顯示,有20.13 %的民營企業(yè)設(shè)有計算機,而大部分有計算機的企業(yè)其計算機主要作用在于打字和報表處理,僅有7.19%的企業(yè)做過電子商務(wù),還有40%的企業(yè)不知電子商務(wù)為何物,在對專業(yè)信息機構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)、廣告等現(xiàn)代信息渠道的實際利用率上,分別為10%、9 %和7%,有高達63%的企業(yè)尚未建立自己的網(wǎng)站。
當(dāng)前,民營企業(yè)對信息化的整體需求大體呈2∶3∶5的趨勢, 即20%的民企需要完整的信息化解決方案, 30%的企業(yè)只需要流程加財務(wù)功能, 而50 %的民企僅僅需要會計電算化。目前,實施了整體信息化解決方案的民營企業(yè)不到總數(shù)的1 % , 而在這1 %的基礎(chǔ)上又只有不到1 %的企業(yè)信息化建設(shè)獲得成功。在美國, 有60 %的小企業(yè), 80 %的中型企業(yè)都實現(xiàn)了電子商務(wù), 在日本和韓國企業(yè)相關(guān)比例也遠高于我國。
二、民營企業(yè)信息化建設(shè)的必要性
面對經(jīng)濟全球化背景下日益激烈的市場競爭,民營企業(yè)依靠機制靈活和機會戰(zhàn)略取勝的優(yōu)勢將逐漸弱化, 而民營企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)提高核心競爭力的要求, 是企業(yè)發(fā)展的趨勢。企業(yè)信息化可以拓展企業(yè)發(fā)展的空間, 提高企業(yè)戰(zhàn)略實施的能力, 提高企業(yè)的整體競爭力。民營企業(yè)開展信息化的必要性主要表現(xiàn)在以下幾方面:
1.整合企業(yè)資源的需要
由于缺乏一套完整的信息系統(tǒng), 一些民營企業(yè)自身經(jīng)營陷入了前所未有的困境, 庫存不清,項目虧損、產(chǎn)品型號不清等。企業(yè)信息化能促使企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)力要素結(jié)構(gòu)變革, 充分利用企業(yè)現(xiàn)有資金、技術(shù)、設(shè)備、人力及信息資源, 降低生產(chǎn)成本, 使民營企業(yè)能夠用最小的成本參與最大的市場競爭。
2.企業(yè)經(jīng)營管理水平提高的需要
民營企業(yè)發(fā)展到一定階段后一般都會出“成長的煩惱”, 即管理壓力。在創(chuàng)業(yè)初期, 一切工序都可以由人工做出來, 有多少產(chǎn)品, 有幾條生產(chǎn)線, 每天賣多少產(chǎn)品, 企業(yè)主用腦子就能想出來,不需要更高的管理。但當(dāng)企業(yè)發(fā)展壯大后, 企業(yè)主憑個人能力就管不過來了。企業(yè)規(guī)模的擴大,以及企業(yè)投資結(jié)構(gòu)的多元化要求企業(yè)必須通過信息化手段消除管理瓶頸, 再造管理流程, 優(yōu)化管理結(jié)構(gòu), 提高管理效率。
3.降低企業(yè)決策中的不確定性和風(fēng)險性的需要
當(dāng)前絕大多數(shù)民營企業(yè)依然沿襲事無巨細的傳統(tǒng)管理方式。企業(yè)家要花費許多精力去處理日常事務(wù), 經(jīng)營活動缺少明確的方向感, 缺乏現(xiàn)代科技意識, 憑借經(jīng)驗管理, 憑直覺找市場機會。面對當(dāng)前國內(nèi)、國際競爭環(huán)境, 企業(yè)要想在競爭中占領(lǐng)先機, 就必須主動出擊, 要有高質(zhì)量、高水平的決策, 而科學(xué)的決策是以準(zhǔn)確、及時的信息為基礎(chǔ)。運用信息技術(shù)可以在一定程度上提高民營企業(yè)決策的科學(xué)性和時效性。
4.提高企業(yè)競爭力，開拓國內(nèi)外市場的需要
信息化建設(shè)一方面可以使民營企業(yè)大大降低生產(chǎn)成本, 提高生產(chǎn)效率, 加快產(chǎn)品升級, 提高產(chǎn)品競爭力; 另一方面利用全球信息網(wǎng), 通過網(wǎng)絡(luò)介紹產(chǎn)品、服務(wù)和宣傳企業(yè)形象, 擴大企業(yè)知名度。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以使企業(yè)同任何一國家或地區(qū)消費者消除地域上的阻隔, 從而減少國家或地區(qū)間的市場壁壘, 它為每個企業(yè)在虛擬的自由市場體系中營造了一個無法比擬的平等機會, 使企業(yè)能輕而易舉地進軍國際市場, 開辟新的發(fā)展空間。
5.國家信息化的需要
從數(shù)量上看, 目前中小企業(yè)已占到我國企業(yè)總數(shù)的90 % , 而中小企業(yè)中絕大部分又是屬于民營企業(yè), 所以民營企業(yè)信息化程度將決定國家信息化整體水平的高低, 而沒有民營企業(yè)的信息化,國家信息化則是不完整的。加快民營企業(yè)信息化步伐, 也有利于開拓我國信息化市場。
三、我國民營企業(yè)信息化的分析
1.企業(yè)信息化問題不容忽視
企業(yè)信息化建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，由于信息化對企業(yè)管理結(jié)構(gòu)、人們的工作方式、部門之間的權(quán)限分配、生產(chǎn)流程、企業(yè)文化等方面有著相當(dāng)程度的影響，所以企業(yè)在實施過程中，存在若干導(dǎo)致不滿意的因素，不可避免地面臨著諸多的問題。
(1)認識信息化推進的障礙。企業(yè)信息化推進的障礙在于對信息化必要性和重要性的認識不統(tǒng)一;傳統(tǒng)的工作習(xí)慣、思維模式和具有先進管理思想軟件的沖突;阻力來源于幾個方面:由于企業(yè)主要管理者觀念遲滯而對企業(yè)信息化作用的不認同、由于企業(yè)內(nèi)部各個部門管理者的認識不到位而削弱對信息化建設(shè)的支持程度、由于員工對信息化的掌握和認識程度的差異而導(dǎo)致的抵觸。
(2)長期利益對短期利益的妥協(xié)。民營企業(yè)信息化建設(shè)中更重視符合當(dāng)前的企業(yè)需求，所以在一定程度上會屈服于企業(yè)短期的利益要求。具體表現(xiàn)是：不選擇或者沒有意識請專業(yè)的管理咨詢公司為企業(yè)作整體的IT規(guī)劃；不夠重視從企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)發(fā)展的高度考慮信息化建設(shè)，以及現(xiàn)行的信息系統(tǒng)是否能夠支持若干年后企業(yè)發(fā)展的需求，企業(yè)信息化建設(shè)過程是缺什么做什么，不同的系統(tǒng)和模塊之間相對獨立，影響到以后的系統(tǒng)集成；從信息化成本角度考慮，重視用較小的投入取得當(dāng)前較好的實用效果，忽略幾年后由于現(xiàn)行的信息系統(tǒng)不能滿足企業(yè)發(fā)展的需求而重新選型帶來的成本增加和風(fēng)險加大；雖然企業(yè)認識到信息化建設(shè)本質(zhì)要歸結(jié)到管理，但是企業(yè)自行開發(fā)系統(tǒng)，往往選擇高校或者軟件公司等技術(shù)性的組織，實質(zhì)上忽略或者沒有能力從管理的角度進行系統(tǒng)優(yōu)化。
(3)超出預(yù)期的投入和維護成本。信息化建設(shè)需要大量的資金投入和人力物力的投入,系統(tǒng)軟件昂貴、高額的專業(yè)咨詢費用、對較高的后期維護成本估計不足以及由于實施信息化而帶來的機會成本的增加等因素,對企業(yè)信息化的實施有著很大的制約作用。
(4)制度沖突。信息化系統(tǒng)與企業(yè)原有體制存在較大沖突，重組和優(yōu)化流程的難度較大;機構(gòu)障礙:信息化領(lǐng)導(dǎo)管理機構(gòu)不健全,人員不到位,部門之間缺乏配合。
(5)專業(yè)人才儲備不足。企業(yè)信息化建設(shè)需要熟悉管理和系統(tǒng)的綜合性人才，企業(yè)需要培養(yǎng)自己的專業(yè)人才，來保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行和優(yōu)化。企業(yè)對自有信息化人才的培養(yǎng)和儲備不足，導(dǎo)致咨詢專家撤走以后系統(tǒng)運行的不滿意。
(6)企業(yè)信息化基礎(chǔ)薄弱。這些因素包括以下幾個方面:企業(yè)本身的信息化基礎(chǔ)弱;原始數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和系統(tǒng)性不足;前期準(zhǔn)備工作不完善,信息系統(tǒng)開發(fā)前期的需求分析不徹底；信息化還未真正滲入企業(yè)核心流程,不能及時為企業(yè)決策提供有力輔助;信息系統(tǒng)所覆蓋廣度和達到的功能不強，缺乏對信息的深加工和系統(tǒng)自行處理能力不強。
(7)系統(tǒng)軟件問題。信息孤島現(xiàn)象，各供應(yīng)商之間自成體系，缺乏開放性；各個模塊之間互相獨立，缺乏一套完整的整合企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)和方法。已有的各種數(shù)據(jù)資源，遺留系統(tǒng)和新的應(yīng)用系統(tǒng)有效集成，實現(xiàn)不同應(yīng)用之間的互聯(lián)互通難度很大；缺乏為企業(yè)量身定做的切實可行的方案。這些問題直接導(dǎo)致了系統(tǒng)穩(wěn)定性、可操作性不理想；數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，不快捷。
2.民營企業(yè)對信息化保持謹慎
民營企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展到一定階段的必然要求。企業(yè)規(guī)模的擴大以及企業(yè)投資結(jié)構(gòu)的多元化要求必須通過信息化的手段消除管理瓶頸，再造管理流程，優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)，提高管理效率。發(fā)展到一定規(guī)模的民營企業(yè)，已經(jīng)開始注重信息化管理對企業(yè)競爭力的作用，并且很多企業(yè)在信息化建設(shè)方面已經(jīng)有了不同程度的實踐經(jīng)歷，對信息化建設(shè)的認識也有了一定的深度，在這個過程中也遇到很多問題和困難，需要第三方機構(gòu)、組織提供與它們相關(guān)的服務(wù)，降低企業(yè)實施信息化的風(fēng)險，提高信息化的滿意程度。
民營企業(yè)信息化建設(shè)不同于國有企業(yè)。有些國有企業(yè)信息化建設(shè)一定程度上是響應(yīng)國家政策號召和個別領(lǐng)導(dǎo)的政績形象工程。民營企業(yè)實施信息化建設(shè)則是符合企業(yè)發(fā)展的實際需求。與國有企業(yè)傾向選擇國外一流信息化系統(tǒng)不同，民營企業(yè)信息化建設(shè)更加講求實效，很多民營企業(yè)對信息系統(tǒng)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)是“好用”，或稱土“ERP”，系統(tǒng)的建設(shè)要符合當(dāng)前的企業(yè)需求，所以在一定程度上會屈服于企業(yè)短期的利益要求，而忽視長遠規(guī)劃的制定。從認識角度看，企業(yè)決策層對信息化建設(shè)的必要性認同是相對一致的。同時，企業(yè)決策層和管理層基本上能夠認識到信息化不僅僅是技術(shù)問題，其本質(zhì)上是管理問題，所以企業(yè)以戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、管理需求、業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向，制定信息化規(guī)劃和實施方案。但是由于信息化投資規(guī)模比較大，而且在這個過程中涉及到組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、流程再造、權(quán)力重新分配等問題，所以，在信息化過程中，企業(yè)決策層保持相當(dāng)程度的謹慎。
總之，民營企業(yè)信息化在我國起步還不久，跟發(fā)達國家還有很大差距，信息化的建設(shè)任重而道遠。
參考文獻:
[1]李曉東:《信息化與經(jīng)濟發(fā)展》.中國發(fā)展出版社,2002
[2]汪向東:《信息化:中國21世紀(jì)的選擇》.社會科學(xué)文獻出版社,1998
第3篇：企業(yè)調(diào)查心得范文
摘 要 2007年實施的《企業(yè)會計準(zhǔn)則》和2008年實行的《中華人民共和國企業(yè)所得稅法》，對固定資產(chǎn)的處理存在一些差異，尤其是固定資產(chǎn)折舊這一方面。而這些差異影響了納稅、企業(yè)會計做賬等工作的順利進行，如何對這些差異進行調(diào)整，正是我們需要解決的問題。本文就此闡述了一些自己的觀點。
關(guān)鍵詞 固定資產(chǎn) 折舊 新稅法 新會計準(zhǔn)則
固定資產(chǎn)是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，而新的準(zhǔn)則和新稅法由于制定的出發(fā)點不同，造成了會計工作中產(chǎn)生了一些處理差異。下面筆者將對其中的差異進行分析說明，以求會計工作能順利進行。
一、新企業(yè)所得稅條例和新會計準(zhǔn)則及其差別
1.稅法對固定資產(chǎn)的定義
納稅人固定資產(chǎn)是指使用期限超過1年的建筑物、房屋、運輸工具、機械、機器和與、經(jīng)營、生產(chǎn)相關(guān)的工具、器具、設(shè)備等。對于不屬于經(jīng)營、生產(chǎn)的主要設(shè)備物品，如果單位價值在2000元以上，并使用的期限在2年以上，也可作為固定資產(chǎn)。
2.新會計準(zhǔn)則對固定資產(chǎn)的定義
固定資產(chǎn)是指同時具有以下特征的有形資產(chǎn)：為出租、提供勞務(wù)、生產(chǎn)商品或者經(jīng)營管理而特有的；使用壽命超過一個會計年度的。除此，固定資產(chǎn)還要同時滿足以下條件，才能確認為固定資產(chǎn)：該固定資產(chǎn)的成本能可靠計量，與該固定資產(chǎn)有關(guān)的經(jīng)濟利益很有可能流入企業(yè)。
3.兩者的區(qū)別
兩者的法力效力不同。稅法是我國法律，有強制效力；而會計準(zhǔn)則是我國財政部頒布的，是職業(yè)規(guī)范和行政法規(guī)。其次兩者的服務(wù)對象不同。稅法服務(wù)的是國家；新會計準(zhǔn)則服務(wù)的是企業(yè)。最后兩者的體系不同。新會計準(zhǔn)則只是職業(yè)的規(guī)范；稅法則是多部法律的總稱，新企業(yè)所得稅條例只是其中之一。我們還可以在1.2中看出，兩者是從不同的角度來對固定資產(chǎn)進行定義的。新企業(yè)會計準(zhǔn)則只是規(guī)定了使用壽命超過一個會計年度的；而稅法在其基礎(chǔ)上還規(guī)定了其價值。
二、新企業(yè)所得稅條例和新會計準(zhǔn)則對固定資產(chǎn)入賬值得差異
（一）以非貨幣易換入的固定資產(chǎn)
1.新企業(yè)所得稅
企業(yè)以物換物不管涉及的貨幣性補價占多少的比例，都視為出售舊資產(chǎn)、購買新的資產(chǎn)。所以交易的雙方都應(yīng)該按照出售資產(chǎn)的公允值來確定與資產(chǎn)有關(guān)的計稅成本，除非是屬于符合條件整體資產(chǎn)置換。按照應(yīng)支付的和公允價值的相關(guān)稅費作為換入資產(chǎn)成本的情況下收到補價，換入資產(chǎn)成本收到與換入資產(chǎn)賬面價值和補價的，應(yīng)支付有關(guān)的稅費之和的差額，然后記到當(dāng)期損益。
2.新會計準(zhǔn)則
《企業(yè)會計準(zhǔn)則第7 號———非貨幣性資產(chǎn)交換》規(guī)定，只有采取公允價值計價的情況時（一定要符合兩個條件）才可以確認損益，不管涉沒涉及補價，企業(yè)都應(yīng)換出資產(chǎn)的公允價值和其賬面價值的差額確認為交易損益。采用新準(zhǔn)則賬面的價值法時（不符合公允價值計價），企業(yè)絕不能確認交易損益。
（二）固定資產(chǎn)的取得
1.新企業(yè)所得稅
《關(guān)于企業(yè)補貼收入征稅等問題的通知》（財稅字【1995】81 號）規(guī)定：企業(yè)所取得的國家財政性補貼、其他補貼收入，除了國務(wù)院、財政部以及國家稅務(wù)總局所規(guī)定的不計入損益者以外的，都應(yīng)一律并入實際收到該補貼收入年度的應(yīng)納所得額。
2.新會計準(zhǔn)則
外購的資產(chǎn)成本包括：相關(guān)稅費、購買價款、以及使固定資產(chǎn)達到預(yù)定可使用狀態(tài)前發(fā)生的可歸屬于該資產(chǎn)的裝卸費、運輸費、專業(yè)人員服務(wù)費以及安裝費等。實際支付價款和購買價款現(xiàn)值之間的差額，除了照企業(yè)會計準(zhǔn)則第17號——借款費用》應(yīng)予資本化，還應(yīng)該在信用期間內(nèi)記入當(dāng)期損益。
三、對固定資產(chǎn)折舊的差異
（一）計提折舊范圍
新企業(yè)所得稅和新會計準(zhǔn)則兩者對計提折舊范圍的差異主要在于是否同意企業(yè)對除建筑物、房屋以外未進行投入使用的固定贊成計提折舊的扣除。會計準(zhǔn)則對固定資產(chǎn)范圍的規(guī)定，即要考慮固定資產(chǎn)的無形消損，又要考慮固定資產(chǎn)的有形消損，即使固定資產(chǎn)沒有進行使用，也要進行計提折舊；而新企業(yè)所得稅規(guī)定建筑物、房屋以外的沒有投入使用的固定資產(chǎn)和與經(jīng)營活動無關(guān)的固定資產(chǎn)，發(fā)生的折舊費與經(jīng)營收入沒有關(guān)系，所以不在稅前扣除?？梢钥闯鰞烧咴谟嬏嵴叟f范圍上的目標(biāo)差異。
（二）折舊年限
新企業(yè)所得稅條例規(guī)定：火車、飛機、輪船、機器、機械和其他生產(chǎn)沒備為10年；飛機、火車、輪船以外的運輸工具為4年；房屋、建筑物為20年；電子設(shè)備為3年。而新會計準(zhǔn)則規(guī)定是：企業(yè)要根據(jù)固定資產(chǎn)預(yù)期經(jīng)濟利益的使用情況和實現(xiàn)方式，來確定固定資產(chǎn)的使用年限。兩者最大的區(qū)別是新企業(yè)所得稅條例規(guī)定的是具體的時間，而新企業(yè)會計準(zhǔn)則是原則性的規(guī)定。
（三）折舊提取
按新會計準(zhǔn)則企業(yè)應(yīng)該根據(jù)和固定資產(chǎn)相關(guān)的經(jīng)濟利益的預(yù)期實現(xiàn)方式，來選擇折舊方法，比如可以采用工作量法、雙倍余額遞減法、平均年限法、年數(shù)總和法等。而稅收則規(guī)定在折舊費的計算原則上采用直線折舊法，加速折舊的不能用年限總和法或者余額遞減法。
四、總結(jié)：
新企業(yè)所得稅條例和新會計準(zhǔn)則制定的角度不同，造成了固定資產(chǎn)折舊等方面要求的不同。但從某些程度來講，兩者部分存在差異是不可避免的。但是如果會計人員和稅收人員之間能相互聯(lián)系、相互協(xié)調(diào)，那么就可以減少稅收人員的工作量，實現(xiàn)共同發(fā)展的目的。
參考文獻：
[1]李志明.《小企業(yè)會計制度》與稅法差異比較——固定資產(chǎn)的會計處理與稅法差異比較.會計之友.2005(05).
第4篇：企業(yè)調(diào)查心得范文
關(guān)鍵詞：小微企業(yè);融資;制約因素
中圖分類號：F830.31 文獻標(biāo)識碼：B 文章編號：1674-0017-2015（11）-0082-04
一、金融支持小微企業(yè)發(fā)展情況
近年來，武威市金融機構(gòu)不斷加大金融支持力度，努力加強小微企業(yè)金融產(chǎn)品創(chuàng)新，簡化貸款流程，依托銀政企合作平臺，抓大不放小，全力支持小微企業(yè)發(fā)展，小微企業(yè)貸款比例大幅提高，實現(xiàn)了“兩個不低于”的目標(biāo)。
（一）小微企業(yè)貸款投放力度較大。截至2015年6月末，全市金融機構(gòu)小微企業(yè)貸款余額150.77億元，較去年同期增加53.75億元，同比增長55.40%，高于全部貸款增速34.02個百分點，較年初增加12.97億元。全市金融機構(gòu)小微企業(yè)貸款占各項貸款的25.91%，較2013年末提高了7.11個百分點;2013年末，全市、涼州區(qū)、民勤縣、古浪縣和天?？h小微企業(yè)貸款余額分別占全部企業(yè)貸款的18.8%、12.63%、6.59%、0.68%和4.75%，2014年占比分別為31.1%、21.89%、10.11%、3%和4.3%，除天祝縣外均得到了大比例提高（表1）。
（二）小微企業(yè)貸款滿足率較高。據(jù)調(diào)查，2013年，全市金融機構(gòu)貸款申請戶數(shù)發(fā)放率為61.6%，貸款獲得率為53.8%。2015年上半年，貸款申請戶數(shù)發(fā)放率為64.5%，貸款獲得率為57.2%，貸款滿足率得到較大提升。
（三）小微企業(yè)信貸產(chǎn)品和服務(wù)方式較優(yōu)。針對小微企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模小、財務(wù)體系不健全、內(nèi)部管理薄弱等問題，各金融機構(gòu)積極研究小微企業(yè)經(jīng)營特征，創(chuàng)新金融產(chǎn)品，先后推出訂單融資、小企業(yè)成長之路、速貸通、網(wǎng)貸通、聯(lián)保貸、抵押循環(huán)貸、保理等20余種專門針對小微企業(yè)的信貸產(chǎn)品。針對小微企業(yè)貸款“短、頻、急、小”的特點，多家金融機構(gòu)積極設(shè)立小企業(yè)金融業(yè)務(wù)中心，努力實現(xiàn)“機構(gòu)專營”，將原來分散在各個部門的職能集中于一個獨立的部門，實現(xiàn)業(yè)務(wù)運作的專業(yè)化，優(yōu)化了貸款流程、提高了服務(wù)效率，部分小微企業(yè)貸款從申請到放款只需3個工作日。一些金融機構(gòu)探索建立了“銀行+政府/園區(qū)/商會/市場+企業(yè)”等融資模式，通過銀政企洽談會形式，加強與工信委等政府部門的配合，努力推動小微企業(yè)貸款快速增長。
（四）金融支持組織體系相對完善。一是政府、監(jiān)管部門因地制宜制定多項政策意見，引導(dǎo)銀行業(yè)金融機構(gòu)加大對中小微企業(yè)的信貸支持。同時，采取多種形式搭建銀政企合作平臺10余次，組織金融機構(gòu)和企業(yè)進行充分信息溝通、良性互動，建立銀企合作長效機制。二是支持引進蘭州銀行在武威設(shè)立分行，推動村鎮(zhèn)銀行、小額貸款公司等新型機構(gòu)成立，重新恢復(fù)了工行、建行兩個縣級支行。截至2015年6月末，全市已有1家政策性銀行、5家全國性商業(yè)銀行、2家區(qū)域商業(yè)銀行、1家農(nóng)村商業(yè)銀行、4家農(nóng)村合作金融機構(gòu)、1家村鎮(zhèn)銀行與15家小額貸款公司，初步形成了政策性、商業(yè)性、合作性優(yōu)勢互補的融資體系，更好地滿足了小微企業(yè)多層次的融資需求。三是推動建立中小企業(yè)信用信息數(shù)據(jù)庫，通過信用宣傳、企業(yè)信用評級、信用培育等措施促使企業(yè)完善管理，提高信息透明度，達到信貸門檻。截至2015年6月末，累計為2845戶中小企業(yè)建立了信用檔案，上半年發(fā)放機構(gòu)信用代碼證1125張。
二、武威市小微企業(yè)融資狀況及特點
近年來，盡管武威市金融機構(gòu)不斷創(chuàng)新信貸產(chǎn)品，積極探索信貸支持模式，努力加大對小微企業(yè)金融支持力度，但融資難一直是小微企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中存在的突出問題。當(dāng)前，小微企業(yè)融資過程中存在以下幾個方面的突出特點。
（一）融資渠道較少。地方金融機構(gòu)是支持小微企業(yè)發(fā)展的金融主力軍，調(diào)查結(jié)果顯示，68.5%的小微企業(yè)獲得過銀行貸款，36.5%的小微企業(yè)獲得過民間借貸，除了銀行貸款和民間借貸，樣本小微企業(yè)幾乎未獲得過其他形式外部融資。從獲得的資金量看，2015年上半年，樣本小微企業(yè)獲得8.9億元銀行貸款，獲得1.6億元民間借貸資金。當(dāng)前武威市小微企業(yè)融資渠道較為單一，對銀行貸款依賴較大，特別是直接融資難度較大。
（二）融資成本較高。調(diào)查顯示，在2015年以來獲得過銀行貸款的小微企業(yè)中，有80.8%的企業(yè)獲得的銀行貸款是基準(zhǔn)利率上浮貸款，只有3.5%是基準(zhǔn)利率下浮貸款，其中基準(zhǔn)利率上浮10%以上的貸款占72.5%。與2010年相比，小微企業(yè)民間借貸利率也大幅上漲，大多數(shù)樣本企業(yè)的民間借貸利率在20%左右，是銀行貸款利率的3倍左右。
（三）融資難度不減。調(diào)查結(jié)果顯示，2015年以來，83.7%的小微企業(yè)存在資金短缺現(xiàn)象，其資金用途主要是固定資產(chǎn)投資、購買原材料以及歸還銀行貸款，資金需求期限一般為2年以內(nèi)。但受銀行業(yè)可貸資金限制，小微企業(yè)貸款難度有所增加。調(diào)查表明，63.2%的小微企業(yè)認為從銀行貸款的難度增加，其中23.6%的企業(yè)認為從銀行獲得貸款的難度大幅增加。當(dāng)被問到銀行貸款能否滿足其資金需求時，57%的小微企業(yè)反映銀行貸款能滿足自身的資金需求，30%的小微企業(yè)反映只能滿足其部分資金需求，13%的小微企業(yè)反映完全不能滿足其資金需求。
（四）民間融資活躍。部分小微企業(yè)資金需求不能從銀行得到滿足，從而轉(zhuǎn)向民間融資。調(diào)查結(jié)果顯示，2015年上半年通過民間借貸渠道融資的小微企業(yè)占比36%，較2013年同期上升13個百分點;小微企業(yè)民間融資金額平均為105萬元，是2013年同期的1.6倍。從用途看，主要是用來維持企業(yè)擴大再生產(chǎn)、滿足臨時性生產(chǎn)經(jīng)營需要以及歸還銀行貸款等。從期限看，1個月以內(nèi)的民間借款占比為22.7%，1個月以上、1年以內(nèi)的民間借款占比為47.5%，1年以上的民間借款占比為11.4%，還有18.4%的民間借款為不定期借款。
三、當(dāng)前金融支持小微企業(yè)發(fā)展面臨的制約因素
（一）小微企業(yè)自身因素。一是小微企業(yè)規(guī)模小，固定資產(chǎn)少，融資抵押物難以落實。小微企業(yè)的核心競爭力主要是技術(shù)、知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)圈等無形資產(chǎn)，可用于抵質(zhì)押的土地、房屋等固定資產(chǎn)比較少。但是，金融機構(gòu)風(fēng)險管理的要求是企業(yè)必須提供符合條件的抵押資產(chǎn)和第三方保證，方可貸款。因此，客觀限制了小微企業(yè)在金融機構(gòu)的融資準(zhǔn)入。二是企業(yè)市場風(fēng)險大，經(jīng)營成本高，抗風(fēng)險能力弱。目前，大多數(shù)小微企業(yè)為了尋求生存空間，常常在大企業(yè)沒有涉及或不易或不愿涉及的領(lǐng)域發(fā)展，這就決定了其經(jīng)營風(fēng)險較大，生命周期不長，存續(xù)期較難預(yù)料。三是缺乏完善的公司治理機制。小微企業(yè)大部分實行家族式或個人化管理，基本上沒有形成現(xiàn)代公司治理機制，缺乏科學(xué)有效的企業(yè)經(jīng)營管理制度和風(fēng)險管理機制。加之，小微企業(yè)對融資信用的重視不夠，還款意愿低、逃廢債現(xiàn)象時有發(fā)生，與金融機構(gòu)放貸的審慎性原則沖突，增加了企業(yè)資金融入的難度。四是貸款定價面臨銀行風(fēng)險補償與借款人現(xiàn)金流制約的矛盾。武威多數(shù)小微企業(yè)屬勞動密集型的加工企業(yè)，與知識密集型企業(yè)相比較，承擔(dān)和轉(zhuǎn)嫁融資成本的能力相對較弱，使得金融機構(gòu)在小微企業(yè)貸款定價上面臨矛盾。一方面，從風(fēng)險補償?shù)慕嵌?，?yīng)該大幅提高小企業(yè)貸款的利率;另一方面，提高融資成本將進一步增加小企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險，從而增加了貸款的違約風(fēng)險。
（二）服務(wù)小微企業(yè)的金融體系仍需改進。我國金融體系是以銀行業(yè)金融機構(gòu)（特別是大中型銀行）為主導(dǎo)的，以銀行為媒介的間接金融是企業(yè)融資的主要方式。大型商業(yè)銀行基于風(fēng)險控制的考慮更偏重于大型企業(yè)、大項目，而符合小微企業(yè)融資特點的小型銀行、專業(yè)性金融機構(gòu)較少，且放貸能力有限，小微企業(yè)從正規(guī)金融渠道獲得信貸資金較為困難。同時，由于小微企業(yè)貸款具有要得急、頻率高、風(fēng)險大、管理成本高等特點，當(dāng)前金融機構(gòu)采用的對傳統(tǒng)大公司、大客戶的金融產(chǎn)品和服務(wù)模式無法滿足小微企業(yè)的融資需要。
（三）信用擔(dān)保體系不健全。信用擔(dān)保體制是解決小微企業(yè)抵押擔(dān)保難問題的重要手段，但武威市現(xiàn)有擔(dān)保機構(gòu)數(shù)量少、資本規(guī)模小、業(yè)務(wù)范圍窄，而且擔(dān)保公司自身的操作也不規(guī)范，難以滿足大多數(shù)小微企業(yè)的融資需求。據(jù)調(diào)查，小微企業(yè)信用等級較低，在融資（特別是向銀行借款）過程中，一般都需要提供擔(dān)保或抵押品。調(diào)查結(jié)果顯示，87%的小微企業(yè)貸款是不動產(chǎn)抵押、應(yīng)收賬款抵押、倉單抵押等形式的抵押貸款。但更多的小微企業(yè)不能提供有效抵押品，需要有專業(yè)的擔(dān)保公司為其提供擔(dān)保，信用擔(dān)保機構(gòu)的缺失成為影響小微企業(yè)獲得貸款的重要因素。
（四）多層次資本市場尚未形成，融資渠道選擇受限。武威處于西部欠發(fā)達地區(qū)，多層次資本市場建設(shè)滯后，企業(yè)股權(quán)融資、債務(wù)融資渠道不暢;風(fēng)險投資、創(chuàng)業(yè)投資機制不健全;產(chǎn)權(quán)交易市場功能尚未發(fā)揮。上述因素導(dǎo)致小微企業(yè)直接融資渠道狹窄，間接融資成為融資主渠道。特別是在經(jīng)濟下行周期，金融機構(gòu)更加強調(diào)風(fēng)險管控，大量小微企業(yè)不得不轉(zhuǎn)向民間融資，加重了企業(yè)的經(jīng)營成本，隱藏的風(fēng)險也很高。
四、對策及建議
（一）精準(zhǔn)發(fā)力，構(gòu)建多層次金融支持政策扶持體系。一是由財政出資，設(shè)立專門的小微企業(yè)貸款擔(dān)?；?。近期，國務(wù)院決定設(shè)立總規(guī)模為600億元的中小企業(yè)發(fā)展基金，用市場化的方法支持初創(chuàng)成長型中小企業(yè)發(fā)展，這對眾多小微企業(yè)來說無疑是利好消息，建議在此基礎(chǔ)上，探索對高出平均利率水平的小微企業(yè)貸款給予財政貼息，引導(dǎo)金融機構(gòu)制定切實有效的支持小微企業(yè)發(fā)展的信貸政策，確保成長性好的小微企業(yè)獲得必要的信貸支持。二是切實減輕小微企業(yè)負擔(dān)。運用稅收優(yōu)惠、財政補貼、貸款援助、風(fēng)險投資等方式加大對小微企業(yè)的資金扶持。加大對各類不合理收費的清理，最大限度降低小微企業(yè)經(jīng)營成本，增強企業(yè)抗風(fēng)險能力。三是切實推進小微企業(yè)社會化服務(wù)體系建設(shè)，探索組建小微企業(yè)服務(wù)中心，承擔(dān)評估、保險、公證、會計事務(wù)所等中介機構(gòu)的功能，實現(xiàn)對抵押、擔(dān)保等手續(xù)的“一站式”服務(wù)，降低擔(dān)保、評估收費標(biāo)準(zhǔn)，縮短小微企業(yè)的融資時間和降低融資成本。四是大力發(fā)展小額貸款公司、資金互助社等機構(gòu)，形成完善的民間融資機構(gòu)體系，并在政策上引導(dǎo)其服務(wù)于小微企業(yè)融資需求。
（二）加強調(diào)控，充分發(fā)揮中央銀行政策導(dǎo)向作用。一是靈活運用多種政策工具提高金融機構(gòu)支持小微企業(yè)的資金實力。二是加強信貸執(zhí)行情況評估，將金融機構(gòu)支持小微企業(yè)情況作為綜合評價、調(diào)控地方法人金融機構(gòu)合意貸款額度和執(zhí)行相關(guān)政策措施的重要參考依據(jù)。三是引導(dǎo)金融機構(gòu)靈活運用利率政策，實行有差別的浮動利率，并積極探索適合小微企業(yè)特點的資信評估和信貸管理模式。四是加快推進小微企業(yè)征信體系建設(shè)，建立科學(xué)的評級指標(biāo)，排除不實財務(wù)信息的干擾，真實反映企業(yè)資信狀況，緩解銀企信息不對稱。
（三）深化革新，以戰(zhàn)略眼光強化金融支持小微企業(yè)發(fā)展。一是建立符合小微企業(yè)實際的信貸評審機制，解決信息不對稱問題。加強對企業(yè)主個人信用狀況的評估，通過綜合考慮個人聲譽、信用歷史及所處社會環(huán)境等因素，判斷企業(yè)還款能力和還款意愿。二是創(chuàng)新管理體制和信貸審批流程。創(chuàng)設(shè)小微企業(yè)服務(wù)部，將原來分散在銀行各個部門涉及小微企業(yè)信貸的職能整合，實現(xiàn)專業(yè)化業(yè)務(wù)運作。同時，簡化信貸審批流程，減少審批層級，在風(fēng)險可控前提下，提升服務(wù)效率和水平。三是創(chuàng)新客戶服務(wù)渠道，多方位服務(wù)小微企業(yè)。根據(jù)小微企業(yè)數(shù)量多、行業(yè)分布廣的特點，搭建多層次的客戶服務(wù)體系。充分借助電子信息技術(shù)，發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)和電話銀行提供遠程服務(wù)。四是探索將小微企業(yè)逐步納入零售服務(wù)體系范圍內(nèi)，重塑信貸流程和管理體制，提高服務(wù)效率與水平。五是創(chuàng)新風(fēng)險管理機制，形成包括區(qū)域信貸政策、客戶篩選、實地調(diào)查、信貸審批與發(fā)放、授后管理、問題信貸管理在內(nèi)的一整套風(fēng)險管理體系。把握小微企業(yè)信貸資金流向，使信貸資金真正流向小微企業(yè)，以保證小微企業(yè)信貸的商業(yè)可持續(xù)性。
（四）外修內(nèi)練，不斷增強小微企業(yè)抗風(fēng)險能力和融資能力。一是小微企業(yè)要搶抓機遇，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，努力完善企業(yè)治理結(jié)構(gòu)，改善和規(guī)范財務(wù)運行質(zhì)量，不斷提升企業(yè)經(jīng)營管理水平和抗風(fēng)險能力。二是小微企業(yè)要努力提高自主創(chuàng)新能力，積極融入行業(yè)大型龍頭企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈和分工體系，突出自身的經(jīng)營特色和產(chǎn)品優(yōu)勢，走專業(yè)化、精細化、特色化發(fā)展道路，降低企業(yè)經(jīng)營成本，增強企業(yè)的盈利能力及其抗風(fēng)險能力。三是小微企業(yè)要牢固樹立信用意識，將信用理念貫穿到企業(yè)的各個層面和生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，不斷提高企業(yè)的信譽度。通過企業(yè)的良好信譽贏得金融機構(gòu)及外部融資方的更多支持。
（五）頂層設(shè)計，建立多元化、多渠道的小微企業(yè)融資體系。大力發(fā)展、引進村鎮(zhèn)銀行、城市商業(yè)銀行、小額貸款公司、資金互助社等小型金融機構(gòu)和準(zhǔn)金融機構(gòu)，探索社區(qū)銀行模式以及相關(guān)中介服務(wù)組織，形成完善的民間融資機構(gòu)體系，在政策上引導(dǎo)其服務(wù)于小微企業(yè)融資需求。通過政府注資、市場引導(dǎo)、滾動發(fā)展的模式，積極籌集資金組建產(chǎn)業(yè)投資基金，以股權(quán)投入方式支持小微企業(yè)發(fā)展壯大。大力支持有條件的小微企業(yè)發(fā)行集合票據(jù)、集合債券、短期融資券，擴大小微企業(yè)債務(wù)型融資工具的融資規(guī)模。推動交易所市場和場外市場建設(shè)，改善小微企業(yè)股權(quán)質(zhì)押融資環(huán)境。
參考文獻
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The Survey on the Present Situation and the Environmental Influential Factors of Micro and Small Enterprises’ Financing of Wuwei City Under the New Normal
ZHOU Juncai
（Wuwei Municipal Sub-branch PBC， Wuwei Gansu 733000）
第5篇：企業(yè)調(diào)查心得范文
教師外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會范文1
x月x日——x日，我有幸到武漢電教館參加了“全省農(nóng)村遠程教育項目市中心學(xué)校項目管理員專題培訓(xùn)”，并取得了結(jié)業(yè)證書。在四天時間里，我一共學(xué)習(xí)了4個方面的教程并聆聽了關(guān)于遠程教育資源介紹及網(wǎng)臺的應(yīng)用等的講座。通過短短四天時間的學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺，感受很多。這次學(xué)習(xí)不僅開拓了我的視野，加深了我對計算機以及當(dāng)今遠程教育技術(shù)的了解，提高了自身的能力，而且還讓我認識了很多老師、朋友，我的很多方面得到了很大提高。
通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我深刻理解了要真正學(xué)好一門技術(shù)是多么不容易，任何一門科學(xué)技術(shù)知識的學(xué)成并非一朝一夕能夠完成，這需要不斷的親身實踐，不斷的總結(jié)，這時才真正體會到“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的深刻含義。更何況在當(dāng)今知識更新頻繁的社會，從事遠程項目管理員更應(yīng)該有永不滿足、不斷進取的意識，才能跟上時代的潮流。單憑一兩本書籍，不通過頻繁的實踐摸索，很有可能被時代所淘汰，成為時代洪流之中的犧牲品。所以我時刻告誡自己學(xué)無止境，我會始終堅持這一點。
在培訓(xùn)期間聽了三位老師關(guān)于flash8、word、excel、powerpoint等課程。對于我來說，每個軟件都很難學(xué)，要想學(xué)得精，只有課后的操作練習(xí)。雖然時間很倉促，講授過程偏快，但我相信，只要我做個勤奮的學(xué)生，一定可以將這四個軟件學(xué)精的。
張強老師和楊志老師主要講的是湖北教育網(wǎng)臺遠程教育資源的介紹以及網(wǎng)臺常見故障的排除。張老師詳細的告訴了我們，遠程教育資源是xx年開始，當(dāng)時投入了4億元;xx年年8月，湖北教育網(wǎng)臺獲國家批復(fù)并開通。過去是時間長，損耗大，而現(xiàn)在是響應(yīng)快，交互性強，是國家直接發(fā)送，衛(wèi)星傳遞+交互傳遞。楊志老師主要講的是湖北教育網(wǎng)臺的安裝及維護管理，并告訴了我們聯(lián)系的qq號及郵箱地址，更方便我們。
經(jīng)過這次培訓(xùn)豐富和加深了我對計算機知識及遠程教育更深一層的理解，開拓了做課件思路，使我的創(chuàng)新思想得到了進一步的提高，讓我更加堅定不移地去探索和追求它。聯(lián)系到自己，在今后的工作中，我要繼續(xù)鉆研，認真接收遠程教育資源，讓老師們習(xí)慣利用現(xiàn)存的資源。
教師外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會范文2
201x年x月23-24日，我有幸參加了臨沂市小學(xué)數(shù)學(xué)優(yōu)質(zhì)課評比活動，作為一名青年教師，任何一次外出聽課都是我學(xué)習(xí)的大好機會。此次活動在臨沭縣舉行，在這兩天的時間里我們聽到了“不同風(fēng)格”、“不同版本”教學(xué)優(yōu)質(zhì)課，我受益匪淺、感觸頗多。
十六位老師的授課，各具特色、亮點紛呈，充分體現(xiàn)了各個地區(qū)的先進教學(xué)水平，這些優(yōu)質(zhì)課無論是在知識結(jié)構(gòu)、授課方式上都體現(xiàn)了新課程提倡的素質(zhì)教育觀念，充分體現(xiàn)了以學(xué)生為本的教育理念，為學(xué)生提供了感受生活、表現(xiàn)才藝、培養(yǎng)品德以及學(xué)習(xí)、積累科學(xué)文化知識的廣闊空間，切實做到了“讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中感受美、讓學(xué)生在生活中創(chuàng)造美、讓學(xué)生在社會中實踐美”。
這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了許多新的知識，在今后的教育教學(xué)工作中，我要努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己。通過學(xué)習(xí)我認識到教師自身的良好素質(zhì)是上好課的重要前提和基本保證。在這幾天的聽課中我發(fā)現(xiàn)他們都有幾個共同特點：
1、教師角色定位準(zhǔn)確。整堂課中教師始終以一個合作者、伙伴、朋友引領(lǐng)孩子們走進課堂進行學(xué)習(xí)，始終微笑面對學(xué)生，給學(xué)生一種親切感，拉近了師生間的距離。
2、老師們的語言準(zhǔn)確規(guī)范。只有做到這一點，才能保證學(xué)生對課程的理解，才能調(diào)動學(xué)生的積極性和參與性。
3、教師教態(tài)親切，表情豐富，有很強的藝術(shù)表現(xiàn)力和感染力，課堂的組織、調(diào)控能力更能體現(xiàn)教師的藝術(shù)功力豐厚，在課堂上能夠靈活應(yīng)變，左右逢源。
要想上好一堂課，首先教師對教材的解讀非常重要，如何準(zhǔn)確制定教學(xué)目標(biāo)，深切領(lǐng)會教材的編排意圖，是我們每個教師備課時要仔細鉆研的一個重點。執(zhí)教這些課的老師，每個人對教材的使用都是創(chuàng)造性的合理編配，更有著自己獨特的實踐設(shè)計。
其次教師的備課應(yīng)把握“老師、學(xué)生、教材”三位一體的關(guān)系，學(xué)生始終是課堂參與的主體，任何教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計都不能脫離生活、脫離學(xué)生。本次聽課的一個突出的感受是各位參賽教師在“備學(xué)生”這一環(huán)節(jié)上尤為突出，因為教師使用的學(xué)生都不是自己所教的學(xué)生，在這一環(huán)節(jié)上更體現(xiàn)了教師的高素質(zhì)和課堂應(yīng)變能力。
在優(yōu)質(zhì)課的比賽中，教師的基本功尤為重要，參賽的大部分老師的基本功非常扎實，在她們的課中，無論是教師的表演，還是教師的語言、教態(tài)，都顯示了一個專業(yè)教師扎實的教學(xué)素養(yǎng)。 具體到一節(jié)課上我認為有以下特點值得我們學(xué)習(xí)： 小組教學(xué)要落到實處
小組合作學(xué)習(xí)是以小組活動為主體而進行的一種教學(xué)活動，組內(nèi)互助合作，組間評比競爭，能有效做到生生互動、師生互動，責(zé)任分工明確，又相互依賴，這有利于培養(yǎng)學(xué)生的自主意識、合作意識、競爭意識等，促進每一個學(xué)生的身心全面健康發(fā)展。新課改后，小組合作學(xué)習(xí)成了課堂上的主要組成部分，但是很多時候我們看到的小組合作學(xué)習(xí)只不過是一個花架子：我們光知道小組合作學(xué)習(xí)的含義，操作起來卻不能落到實處，比如：很多時候我們聽到的公開課上，老師出示了問題后學(xué)生就以小組為單位開始討論、學(xué)習(xí)，在聽課老師看來學(xué)生積極參與，課堂氣氛甚是活躍，但是這些只不過是一些表面現(xiàn)象，學(xué)習(xí)討論后并不知道自己學(xué)到了什么，所以說這是華而不實的，是我們在今后的教學(xué)中應(yīng)該杜絕的。在今后的教學(xué)中我們可以根據(jù)自己學(xué)校的教學(xué)實際學(xué)習(xí)、借鑒。
總之，在每節(jié)優(yōu)質(zhì)課中，都能感受到每位授課教師的獨具匠心、周密細致，每堂課都有或多或少的閃光點供我學(xué)習(xí)、借鑒。我會吸取其中的精華，并嘗試運用到以后的課堂教學(xué)過程中，逐步地提高和完善自己的音樂教學(xué)，讓學(xué)生學(xué)的更輕松、更愉快。新課改的道路是漫長的，在今后的教學(xué)中我會不斷向老師們學(xué)習(xí)，不斷地提升自身素質(zhì)，努力促進自己的專業(yè)成長，讓自己的課堂教學(xué)越來越成熟。
教師外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會范文3
感謝xxx縣教育局及xxxxxxx我們提供了這次學(xué)習(xí)的機會，20天的學(xué)習(xí)伴隨著盛夏的即將到來也將畫上一個圓滿的句號，感受甚多，可以概括為“高、廣、新”。
一、 “高”——理論層面高
本次學(xué)習(xí)我分派到xxxxxxx，這里有一流的教師、一流的設(shè)備及一流的管理。他們從職業(yè)教育發(fā)展的思想到職業(yè)教育的理念;從中國當(dāng)今的職業(yè)教育的政策到國外職業(yè)教育的體系;從理論高度到實踐層面向我們展示了職業(yè)教育所處的大好時機以及德育教育面臨的新挑戰(zhàn)。從宏觀層面給我們介紹了新的教育理念，讓我們感受到了教師，尤其是德育教師的光榮使命。領(lǐng)導(dǎo)們心懷天下、高屋建瓴，跳出德育看德育，不僅給了我們高遠的視角，也讓我們學(xué)會了胸懷大局、勤業(yè)精業(yè)。
二、“廣”——授課內(nèi)容廣、專家層面廣
本次學(xué)習(xí)聽了許多多年工作在教育戰(zhàn)線教師的說課、講課，涉及理論和實踐，以及這所學(xué)校正在進行的課題研究。既有宏觀的政策、理論;又有微觀的教學(xué)方法、科研方法。他們傳授的知識猶如一張縱橫交錯的網(wǎng)為我們開闊了視野，打開了思路，相信我們會用這些知識加上自己的努力在以后的工作中有所收獲。
三、“新”
1、觀念“新”。本次培訓(xùn)的不再是泛泛而談、空洞說教，更多的是把先進的理念結(jié)合自己的研究告訴了我們新的理念與方法。比如讓學(xué)生學(xué)會處理關(guān)系模式、引導(dǎo)激勵學(xué)生的技巧與方法、網(wǎng)絡(luò)時代的職業(yè)教育發(fā)展等，這些新的觀念從不同的方面促使我們更新德育教育觀念。
2、視角“新”。本次培訓(xùn)有從經(jīng)濟學(xué)角度看職業(yè)教育的，有從社會學(xué)角度看職業(yè)教育的;有從心理學(xué)看德育教育的;還有從企業(yè)發(fā)展看德育教育的。不論從哪個視角都對職業(yè)教育，尤其是德育教育進行了深入的剖析，引發(fā)了我們更多的思考。
第6篇：企業(yè)調(diào)查心得范文
關(guān)鍵詞:公共關(guān)系學(xué);學(xué)習(xí)型工作任務(wù);實踐教學(xué)
中圖分類號:G64文獻標(biāo)志碼:A文章編號:1673-291X(2010)27-0259-02
一、問題的提出
隨著現(xiàn)代危機公關(guān)的凸顯,環(huán)境公關(guān)越發(fā)引起社會的重視,城市公關(guān)成為亮點,奧運會、世博會促使別具潛力的中國公關(guān)呈井噴式發(fā)展。然而,中國專業(yè)的公關(guān)人才依然匱乏。如何培養(yǎng)出合格的公關(guān)人才,是高校公關(guān)教學(xué)的一大難題。公共關(guān)系學(xué)相對于其他專業(yè)課程而言,較為務(wù)虛,本課程教授過程中的重點和難點就是如何實現(xiàn)務(wù)虛的知識轉(zhuǎn)化為務(wù)實的技能,如何使得理論更好地切合實踐,使得所學(xué)知識最直接地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。因此,公共關(guān)系實踐教學(xué)設(shè)計顯得尤為重要。經(jīng)過在多年的公關(guān)教學(xué)探索,發(fā)現(xiàn)任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式是培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型公關(guān)人才的高效模式。
任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式是建立在構(gòu)建主義教學(xué)理論基礎(chǔ)上的,以培養(yǎng)學(xué)生的關(guān)鍵能力、職業(yè)行為能力等為目標(biāo),以任務(wù)為主線、教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體的教學(xué)模式。不難看出,在任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式實踐過程中,任務(wù)設(shè)計是關(guān)鍵,它關(guān)系到學(xué)生的參與熱情和學(xué)習(xí)效果。筆者認為這里的“任務(wù)”不是實際工作任務(wù)的照搬,而是學(xué)習(xí)型工作任務(wù),即既忠實于實際公關(guān)崗位工作任務(wù),又符合高職院校及其學(xué)生的現(xiàn)實情況的任務(wù)。這樣才有利于學(xué)生高效完成任務(wù),并通過完成學(xué)習(xí)型工作任務(wù)的過程,掌握公關(guān)知識和公關(guān)技能,改變以前公關(guān)課程學(xué)習(xí)與實際公關(guān)工作脫節(jié)的尷尬局面。
二、公共關(guān)系學(xué)學(xué)習(xí)型工作任務(wù)設(shè)計
公共關(guān)系學(xué)是一門實踐性、應(yīng)用性很強的專業(yè)課程。在課程設(shè)計時,根據(jù)公關(guān)員崗位工作程序和工作內(nèi)容以及高職教育人才培養(yǎng)目標(biāo),遵循學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的基本規(guī)律,以職業(yè)分析為起點,通過校內(nèi)、外公關(guān)專家座談、訪談等形式,明確崗位工作內(nèi)容和職業(yè)能力要求,根據(jù)理論以“必須、夠用”為度,實踐以“強能、致用”為本,在課程設(shè)計上打破傳統(tǒng)的教學(xué)模式,重構(gòu)公共關(guān)系實務(wù)教學(xué)內(nèi)容為公共關(guān)系工作程序,公共關(guān)系專題活動,公眾關(guān)系處理,公共關(guān)系廣告和宣傳,組織形象塑造,公共關(guān)系危機處理,公共關(guān)系禮儀,公共關(guān)系談判。在這八項實踐教學(xué)內(nèi)容實施過程中,模擬工作過程、科學(xué)設(shè)計學(xué)習(xí)型工作任務(wù)、重視學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng),實現(xiàn)教學(xué)與工作崗位、工作過程的有效對接,努力做到通過完成學(xué)習(xí)型工作任務(wù)掌握公關(guān)技能。
根據(jù)重構(gòu)的八項公關(guān)實務(wù)知識單元,結(jié)合高職院校的軟、硬件條件和學(xué)生實際情況,設(shè)計出十項學(xué)習(xí)型工作任務(wù):
學(xué)習(xí)型任務(wù)一:公關(guān)調(diào)查。把學(xué)生分成5～8人的小組,根據(jù)不同的專業(yè)選擇相應(yīng)類型的組織,如工商企業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生要求他們選擇綜合型企業(yè)、連鎖超市、商場等社會組織調(diào)查,房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)的學(xué)生選擇房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)、中介等企業(yè)調(diào)查,根據(jù)所學(xué)專業(yè)的不同選擇相應(yīng)的組織,更有針對性的訓(xùn)練相應(yīng)的工作技能,以利于實現(xiàn)與后期工作的零距離對接。再通過訪談、自編問卷等調(diào)查形式,親自去組織調(diào)查,收集一手數(shù)據(jù),統(tǒng)計分析,最終形成公關(guān)調(diào)查報告,發(fā)現(xiàn)社會組織存在的公共關(guān)系問題。
學(xué)習(xí)型任務(wù)二:公關(guān)策劃。按任務(wù)一中的小組分配和調(diào)查中發(fā)現(xiàn)組織存在的公關(guān)問題,做改進組織形象方案策劃,如××公司舊形象改造公關(guān)策劃書。
學(xué)習(xí)型任務(wù)三:公關(guān)活動的實施。按照任務(wù)二中的公關(guān)策劃方案,實施公關(guān)專題活動。因為公關(guān)專題活動的策劃、實施、評估是公關(guān)員的必備工作技能,要重點訓(xùn)練。常見的公關(guān)專題活動有贊助活動、慶典活動、新聞會、展覽會、聯(lián)誼活動、開放參觀活動等。如果能與企業(yè)合作參與實施更好,這樣就保證了實際公關(guān)工作的完整性、連續(xù)性。如果不能,就考慮借助學(xué)校平臺的替代方案。我們學(xué)校有公共關(guān)系、市場營銷、人力資源等二十多個學(xué)生社團或協(xié)會,每周都有協(xié)會或社團開展活動。開公共關(guān)系學(xué)課程伊始,就讓學(xué)生以小組的形式與某一協(xié)會建立合作關(guān)系,以便共同策劃、實施后期的活動。例如:利用每年的校運會,與體育協(xié)會合作策劃、實施校運會開、閉幕式,與營銷協(xié)會合作策劃、實施展覽會;與院辦、學(xué)生會合作策劃、實施開學(xué)(畢業(yè))典禮;在暑期招生時期,與招生就業(yè)辦、新聞中心合作策劃、實施新聞會、開放參觀校園活動等等。這些活動都蘊涵著公關(guān)調(diào)查、策劃、實施、評估的實際公關(guān)工作程序、公關(guān)傳播、形象塑造、迎送禮儀等公關(guān)知識和技能,學(xué)生的組織、策劃、實施、表達、社交、應(yīng)變等能力都得到充分鍛煉。
學(xué)習(xí)型任務(wù)四:公關(guān)評估。以公共關(guān)系小組為單位,由課任教師和小組長組成公關(guān)評估專家組,以匯報會的形式,對公關(guān)調(diào)查、策劃、實施環(huán)節(jié)進行評估答辯,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。
學(xué)習(xí)型任務(wù)五:公眾關(guān)系處理。設(shè)計協(xié)調(diào)同學(xué)關(guān)系、上下級關(guān)系、客戶關(guān)系等情景任務(wù),讓學(xué)生親自參與處理。如設(shè)計肯德基顧客爭座位情景任務(wù),讓學(xué)生分別扮演女顧客、男顧客、圍觀消費者、餐廳經(jīng)理(公關(guān)協(xié)調(diào)人員),考察學(xué)生的公眾關(guān)系處理技能。
學(xué)習(xí)型任務(wù)六:公共關(guān)系廣告和宣傳。制作學(xué)校招生廣告和宣傳片,開展“發(fā)生在我身邊的公關(guān)事件” 公關(guān)演講等活動。
學(xué)習(xí)型工作任務(wù)七:組織形象塑造。以小組為單位,為所在班級、學(xué)?；蚰硞€組織設(shè)計MI、BI和VI。
學(xué)習(xí)型任務(wù)八:公共關(guān)系危機處理。以新近發(fā)生的三鹿“三聚氰胺”事件、“汶川”地震等危機事件為例,如果你是三鹿集團或中國政府,你怎樣處理目前的公關(guān)危機,并說明可行性。
學(xué)習(xí)型任務(wù)九:公共關(guān)系禮儀。組織學(xué)生服務(wù)“東盟”博覽會,舉辦“校園形象大使比賽”、“招聘會”等活動,訓(xùn)練學(xué)生的公關(guān)禮儀技能。
學(xué)習(xí)型任務(wù)十:公共關(guān)系談判。設(shè)計多個談判任務(wù),以小組為單位組成談判雙方,在商務(wù)談判室進行模擬談判。
三、公共關(guān)系學(xué)學(xué)習(xí)型工作任務(wù)的實施
學(xué)習(xí)型工作任務(wù)的實施環(huán)節(jié),我們主要從任務(wù)的實施步驟和方法兩個方面來談。步驟是完成任務(wù)的保障,方法是途徑,這兩個方面是實現(xiàn)公關(guān)實踐教學(xué)目標(biāo)的關(guān)鍵部分。任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式屬于行動導(dǎo)向教學(xué),我們按照行動導(dǎo)向教學(xué)模式的程序展開,即以資訊、計劃、決策、實施、檢查、評估六大步驟實施。如公關(guān)調(diào)查學(xué)習(xí)性工作任務(wù)的實施,資訊階段是明確學(xué)習(xí)任務(wù):以訪談、自編調(diào)查問卷的方式收集某組織存在的公共關(guān)系問題并形成公關(guān)調(diào)查報告;計劃階段是分組5～8人一組,選出小組長,制訂工作計劃;決策階段是小組充分討論后制訂工作計劃;實施階段是收集調(diào)查問卷的編寫規(guī)范、訪談要求和被調(diào)查組織的相關(guān)信息,各小組自編一份不少于18題的調(diào)查問卷或訪談提綱,并親自去被調(diào)查組織進行問卷或訪談?wù){(diào)查,形成公關(guān)調(diào)查報告;檢查階段是組長配合教師檢查,教師可講解編寫問卷和調(diào)查期間的相關(guān)知識和注意問題,并提出修改意見;評估階段各小組長集中介紹本組工作情況及調(diào)查問卷或訪談提綱的可行性和調(diào)查數(shù)據(jù)的可靠性,每個小組成員匯報其公關(guān)調(diào)查中的心得體會,組間互相提問和評論,老師對每一個小組進行提問和點評。此工作程序,保證了工作任務(wù)的有效完成,學(xué)生既學(xué)到了公關(guān)調(diào)查的有關(guān)知識和技能,又鍛煉了其溝通交流能力、培養(yǎng)了其團隊合作意識以及文書撰寫等公關(guān)技能。
高效完成十項學(xué)習(xí)型工作任務(wù)的教學(xué)方法有公關(guān)調(diào)查、公關(guān)策劃、公關(guān)實施與評估、公共關(guān)系廣告和宣傳應(yīng)用的實戰(zhàn)演練法,真正實現(xiàn)了學(xué)習(xí)與工作零距離對接;公眾關(guān)系處理和公共關(guān)系危機處理應(yīng)用的是角色扮演教學(xué)方法;公共關(guān)系談判應(yīng)用的是情景模擬教學(xué)方法。Clark,Scarino和Bmwnell研究指出:“任務(wù)”是由四部分組成,即目的、背景、過程和產(chǎn)出,其中“背景”可能是真實的、模擬的,也可能是想象的,涉及社會問題,例如地點、參與人及其關(guān)系,時間以及其他重要方面。因此,實戰(zhàn)演練、角色扮演、情景模擬等教學(xué)方法都是實施任務(wù)驅(qū)動型教學(xué)模式的高效教法。
四、任務(wù)驅(qū)動型實踐教學(xué)需要注意的幾個問題
在多年實施任務(wù)驅(qū)動型公關(guān)教學(xué)實踐中,發(fā)現(xiàn)要使學(xué)生真正投入任務(wù)驅(qū)動教學(xué)中,且通過完成學(xué)習(xí)型工作任務(wù)掌握公關(guān)知識和技能,實現(xiàn)學(xué)習(xí)與工作的零距離對接,需要注意以下方面。
1.設(shè)計任務(wù)是關(guān)鍵?！叭蝿?wù)”直接影響教學(xué)效果,教師要精心設(shè)計每項任務(wù)。任務(wù)的設(shè)計,要注意高職學(xué)生特點和知識接受能力,充分考慮學(xué)生的現(xiàn)有文化知識、認知能力和興趣等。同時要多與公關(guān)一線工作人員及行業(yè)專家交流,研讀分析相關(guān)資料,結(jié)合學(xué)校校內(nèi)實訓(xùn)室和校外實訓(xùn)基地條件等,設(shè)計出既能訓(xùn)練公關(guān)知識和技能,又具有操作性的任務(wù)。
2.教師的引導(dǎo)作用要貫穿整個任務(wù)實施過程。在任務(wù)驅(qū)動型實踐教學(xué)中,教師的引導(dǎo)作用無處不在,要對學(xué)生進行方法、價值和心理引導(dǎo)。教師要走到學(xué)生中間,當(dāng)學(xué)生在完成任務(wù)的過程中碰到困難時,能及時給予具體的幫助。如提供與完成教學(xué)項目相關(guān)的知識、信息與材料,指導(dǎo)學(xué)生完成計劃的制訂與論證,幫助學(xué)生尋求解決問題的方法,當(dāng)學(xué)生有畏難情緒時,鼓勵學(xué)生大膽嘗試等等。
3.課程考核方案要適應(yīng)任務(wù)驅(qū)動型教學(xué)模式的特點。學(xué)生在校學(xué)習(xí)的主要目的是獲得知識和技能,但要通過獲得課程學(xué)分的形式體現(xiàn),所以學(xué)生往往會很關(guān)心課程的考核形式,考核方案的設(shè)計也是影響任務(wù)驅(qū)動型教學(xué)模式實施效果的重要因素。教師在實施任務(wù)驅(qū)動教學(xué)伊始,就要清楚告訴學(xué)生本課程的考核方案是基于任務(wù)完成質(zhì)量設(shè)計的,這樣對學(xué)生積極完成任務(wù)起到引導(dǎo)作用。適合任務(wù)驅(qū)動教學(xué)的考核方案設(shè)計應(yīng)包括兩個方面:基于工作過程的考核,如完成學(xué)習(xí)型任務(wù)過程中的態(tài)度表現(xiàn),任務(wù)參與度、團隊合作意識等,占30%;基于工作結(jié)果的考核,即完成每項任務(wù)的書面文書等,如學(xué)習(xí)型工作任務(wù)一和二的公關(guān)調(diào)查問卷、公關(guān)調(diào)查報告、公關(guān)策劃書等,占70%?；趯W(xué)習(xí)過程和結(jié)果的全面考核,教學(xué)和學(xué)習(xí)的效果會更好。
參考文獻:
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第7篇：企業(yè)調(diào)查心得范文
[關(guān)鍵詞]口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)；崗位勝任力；職業(yè)素養(yǎng)；專業(yè)教學(xué)；培養(yǎng)模式
[中圖分類號]R78[文獻標(biāo)識碼]A[文章編號]1672-5654（2019）03（c）-0141-03
勝任力一般指的是某一工作中卓越成就者與普通者區(qū)分開來的個人的、潛在的深層次特征[1]。臨床崗位勝任力是指醫(yī)療服務(wù)中熟練運用溝通技能、學(xué)術(shù)知識、技術(shù)手段、臨床推理、情感表達、價值取向和反思行為，以求所服務(wù)的個人和社區(qū)得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)[2-3]?？谇会t(yī)學(xué)技術(shù)是一個朝陽專業(yè)和產(chǎn)業(yè)，該專業(yè)的畢業(yè)生是到義齒加工企業(yè)、矯正修復(fù)體公司、口腔醫(yī)療器械公司從事義齒研發(fā)和制作、工藝的發(fā)明和改良、口腔設(shè)備及口腔材料發(fā)明和改進等工作。這就對口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)本科專業(yè)的畢業(yè)生提出了新的崗位能力要求。該專業(yè)畢業(yè)生不但要熟悉口腔和牙齒的解剖生理功能特點，更要有熟練的動手能力，在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、提出思路并最終解決問題。專業(yè)培養(yǎng)的目標(biāo)和手段要緊密地和產(chǎn)業(yè)企業(yè)的要求結(jié)合起來，不能培養(yǎng)眼高手低的理論高材生，也不能只是企業(yè)流水線上的熟練工人。經(jīng)過深入企業(yè)調(diào)查，和企業(yè)管理人員訪談，構(gòu)建和確定口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)本科畢業(yè)生的最核心的崗位能力為：①復(fù)合型理論知識，要熟悉口腔醫(yī)學(xué)尤其是牙齒頜骨的形態(tài)功能等，也要熟悉高分子化學(xué)、材料學(xué)、美學(xué)等方面的理論；②熟練的操作技能，懂操作，會操作，能夠解決實踐中的問題；③以溝通、審美、合作、創(chuàng)新為主的綜合能力。
我國口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)專業(yè)起步較晚，口腔修復(fù)技師主要靠師傅帶徒弟的方式培養(yǎng)。改革開放將口腔瓷修復(fù)技術(shù)，鈦鑄造技術(shù)，精密附著技術(shù)，種植義齒修復(fù)技術(shù)，CAD/CAM技術(shù)引入我國，帶動了口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展。隨著人群口腔保健意識和口腔治療水平的提高，社會在需要高素質(zhì)口腔醫(yī)師的同時，也需要高水平的口腔技師。此外，隨著醫(yī)療高分子化學(xué)、口腔材料學(xué)、口腔設(shè)備學(xué)和口腔美容學(xué)等學(xué)科的發(fā)展，對各級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)義齒公司的技師技術(shù)水平提出了更高要求。以往我國口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)人員的培養(yǎng)層次低，專業(yè)相關(guān)知識、專業(yè)操作技能、自我知識更新和適應(yīng)行業(yè)發(fā)展變化的能力等即崗位勝任力與崗位要求相距甚遠，不能適應(yīng)專業(yè)發(fā)展的新要求。
口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)專業(yè)本科教育急需發(fā)展，2005年，四川大學(xué)率先面向全國招生。口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)本科專業(yè)培養(yǎng)體系大部分院校還是參照醫(yī)學(xué)培養(yǎng)模式即公共課程部分、專業(yè)基礎(chǔ)部分和專業(yè)部分。而口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)是理學(xué)范疇，注重的是知識和實踐的有機結(jié)合，培養(yǎng)的是實用型“技師”人才[4]。泰山醫(yī)學(xué)院口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)本科專業(yè)2013年起面向全國招生，該校以勝任力為目標(biāo)，對口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)本科專業(yè)教學(xué)體系進行了一些探索，總結(jié)如下。
1以崗位勝任力為目標(biāo)導(dǎo)向，調(diào)整理論教學(xué)模式，夯實專業(yè)基礎(chǔ)知識
口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)本科教育培養(yǎng)的是技師，既能勝任口腔修復(fù)、正畸工藝的各個流程和操作技術(shù)，又能夠?qū)嵺`中的如流程革新、技術(shù)發(fā)明、材料合成等進行思考，從而解決問題，促進口腔工藝技術(shù)的提升。夯實專業(yè)理論是勝任力的基礎(chǔ)。通過課程體系的分段“整合”、教學(xué)內(nèi)容的整體“融合”，使醫(yī)學(xué)、工學(xué)知識在學(xué)生身上得到有機“復(fù)合”。我們在教學(xué)中不斷調(diào)整課程體系：①打破三大塊模式，融入更多的實驗、見習(xí)、實踐課程，精簡臨床醫(yī)學(xué)、口腔醫(yī)學(xué)類課程，增設(shè)高分子材料學(xué)、醫(yī)用分子材料學(xué)、美學(xué)、口腔醫(yī)學(xué)美學(xué)、數(shù)字圖像處理、口腔醫(yī)學(xué)概論等課程，加大三大教學(xué)模塊之間的銜接和融合。②實施模塊化教學(xué)，將相關(guān)課程、實驗重復(fù)課程模塊化[5]。以口腔材料學(xué)為例，除前三章總論部分外，課程主要由兩大部分構(gòu)成，分別為口腔內(nèi)科學(xué)材料、口腔修復(fù)學(xué)材料。由于以上兩門課均有涉及相關(guān)材料的實驗課，所以可以刪除口腔材料學(xué)實驗課，將口腔材料學(xué)理論課拆分至兩門課相應(yīng)章節(jié)同時授課。③調(diào)整理論、實驗課時比達1：2，更多地在實驗實踐中學(xué)習(xí)，培養(yǎng)動手能力。2以崗位勝任力為目標(biāo)導(dǎo)向，培養(yǎng)學(xué)生的技能操作能力，提升技能水平
學(xué)生的操作能力是其核心能力，培養(yǎng)出的學(xué)生必須能動手，會動手。圍繞這一核心目標(biāo)，逐步落實早實踐、多實踐、反復(fù)實踐的原則：①實驗教學(xué)改革，將可摘局部義齒工藝學(xué)、固定義齒工藝學(xué)、活動矯治器工藝學(xué)等課程教學(xué)搬到實驗室中，以實驗教學(xué)為主，在做中學(xué)，先預(yù)習(xí)，再到實驗室實驗，最后帶著疑問和實驗心得看書、看課件，教師答疑。②見習(xí)模式和見習(xí)方法的研究，開學(xué)初專業(yè)教育放到義齒加工中心或相關(guān)設(shè)備公司，大一寒暑假即開始預(yù)見習(xí)，學(xué)生到廣州、深圳、東莞、青島、日照、泰安等地的義齒加工公司觀摩學(xué)習(xí)。③實習(xí)模式研究，大三下學(xué)期開始實習(xí)，更多的融入產(chǎn)業(yè)，實習(xí)時間延長至18個月。反復(fù)的實踐，使學(xué)生對口腔工藝流程、義齒加工儀器設(shè)備有了更深入的了解，具備了較高水平的技工操作水平和崗位勝任力。
3以崗位勝任力為目標(biāo)導(dǎo)向，培養(yǎng)學(xué)生人文素養(yǎng)，促進學(xué)生和諧發(fā)展
培養(yǎng)口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)本科生，人文素養(yǎng)的提升是其基本能力。國內(nèi)口腔技師的水平與國外優(yōu)秀技師比較，最大的差距不是技術(shù)學(xué)習(xí)和應(yīng)用方面，而是突出地體現(xiàn)在內(nèi)在的人文知識、專業(yè)素質(zhì)及基本功的欠缺上。學(xué)生的人文修養(yǎng)、美學(xué)修養(yǎng)、交流和溝通能力對其技能水平的提升意義重大。如技師加工的義齒，不僅僅是產(chǎn)品，更應(yīng)該是藝術(shù)品，從美觀、使用、舒適度、個性化等方面提升自己的水平。教學(xué)過程中：①開設(shè)醫(yī)學(xué)心理學(xué)、口腔醫(yī)學(xué)美學(xué)、修復(fù)工藝質(zhì)量管理課程；②選修醫(yī)患溝通、大學(xué)語文、奇石鑒賞等課程；③舉辦見習(xí)、實習(xí)講座，請有關(guān)專家和技師現(xiàn)身說法，交流義齒加工過程中的好于壞、得與失；④鼓勵學(xué)生參與教師和企業(yè)的科研項目。通過各種環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，綜合分析、發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力，使學(xué)生具有創(chuàng)新精神，促進學(xué)生知識、能力、思維和素質(zhì)的全面協(xié)調(diào)發(fā)展，達到學(xué)生理論學(xué)習(xí)、實踐能力、科學(xué)創(chuàng)新能力全面提高的培養(yǎng)目的[6]。
4以崗位勝任力為目標(biāo)，辦好口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)專業(yè)本科教育的幾點思考
①口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)與口腔醫(yī)學(xué)在名稱上存在一定程度的混淆，但二者理學(xué)學(xué)位與學(xué)士學(xué)位的區(qū)別對學(xué)生的就業(yè)方向、志愿報考等影響是十分重大的。是否考慮使用口腔工藝技術(shù)等名稱也需廣大同行討論。
②加強專業(yè)思想教育，減少生源的流失。學(xué)生入學(xué)后，真正清楚口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)和口腔醫(yī)學(xué)的區(qū)別后心理落差較大，轉(zhuǎn)專業(yè)率高，如該校2013級轉(zhuǎn)專業(yè)率為29.4%，2014級為28.0%，這說明學(xué)生對口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)的專業(yè)認可度不高。同時，口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)畢業(yè)生轉(zhuǎn)行率較高，很多人對本行業(yè)滿意度不高[7]。王洪生[8]指出，口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)畢業(yè)生現(xiàn)在從事的工作與所學(xué)專業(yè)不一致的達到50.6%，62.7%的對目前的工作不滿意或一般滿意。入口和出口兩方面都不甚滿意，說明口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)專業(yè)本科教育還有很長的路要走，人才培養(yǎng)方向和定位還需進一步的明確。
③是否設(shè)立口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)專業(yè)本科教育的準(zhǔn)入制度，實地考察師資、實驗培訓(xùn)條件、實訓(xùn)基地、圖書等，嚴(yán)格本科辦學(xué)的準(zhǔn)入?？谇会t(yī)學(xué)技術(shù)本科專業(yè)在2013年之前全國只有10余所院校開設(shè)，近幾年有井噴趨勢，普通高等學(xué)校、高職高專紛紛申請設(shè)置該本科專業(yè)，教學(xué)水平良莠不齊，培養(yǎng)的人才也不一定具備勝任崗位的能力，嚴(yán)重影響了該專業(yè)的社會地位。對這樣一個相對精細化的朝陽專業(yè)，辦學(xué)的準(zhǔn)入要求是否要更嚴(yán)格、更苛刻。
④細化口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)本科教育的培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，加快研究生培養(yǎng)。目前口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)有統(tǒng)一的教育教學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，按照高等教育和產(chǎn)業(yè)對接的要求，是否盡快組織高校、企業(yè)、畢業(yè)生代表進一步研究、細化教育教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。另外，口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)的研究生培養(yǎng)高校非常之少，加快研究生教育的發(fā)展會對本科教育起到一個促進作用，也會對其專業(yè)地位有一個提升，也會對口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)本科教育教學(xué)反哺，加快其發(fā)展。
⑤盡快完善口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)專業(yè)本科教育的教材體系。目前還沒有一套適用于該專業(yè)的全國高等教育統(tǒng)編教材。有的院校使用自編教材，有的使用高職高專教材，為適應(yīng)學(xué)科發(fā)展的需要，必須以勝任力為目標(biāo)，精選、完善適合人才培養(yǎng)需要的專業(yè)課程及實驗教材，形成知識配套、結(jié)構(gòu)合理、內(nèi)容協(xié)調(diào)、特色突出的口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)教材體系。目前，該校已編寫《口腔解剖生理學(xué)實驗教程》，擬編寫《口腔素描學(xué)》和《口腔修復(fù)工藝質(zhì)量管理學(xué)》等理論與實驗教材。
⑥加強知識復(fù)合型教師隊伍建設(shè)。目前從事口腔醫(yī)學(xué)技術(shù)教學(xué)的教師主要都是臨床修復(fù)的醫(yī)生，師資隊伍知識結(jié)構(gòu)不能夠完全滿足專業(yè)人才培養(yǎng)的需要?？谇会t(yī)學(xué)技術(shù)專業(yè)教師不能只是理論型的教師，而是懂教學(xué)、懂生產(chǎn)變革、懂經(jīng)濟的知識復(fù)合型人才。理論知識要豐富，動手操作和科技變革的能力更要強化。選派教師定期到企業(yè)進行實踐，同時聘請企業(yè)一線專業(yè)技師進校參與教學(xué)工作，逐步建成與企業(yè)聯(lián)系緊密、規(guī)模穩(wěn)定、人員互動、水平較高的專兼結(jié)合的“雙師”結(jié)構(gòu)教學(xué)團隊[9]。
第8篇：企業(yè)調(diào)查心得范文
關(guān)鍵詞：校企合作；企業(yè)文化；德育工作模式；
作者簡介：莫華偉（1978-），男，柳州城市職業(yè)學(xué)院講師，碩士、高級職業(yè)指導(dǎo)師，研究方向為思想政治教育及職業(yè)指導(dǎo)。
基金項目：本文系廣西教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃課題“基于校企合作的高職生就業(yè)核心競爭力培養(yǎng)研究”（編號：2011C0232；主持人：莫華偉）的階段性研究成果。
中圖分類號：G715 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-7518（2012）29-0055-03
《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》明確提出“職業(yè)教育實行工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實習(xí)的人才培養(yǎng)模式。加強雙師型教師隊伍和實訓(xùn)基地建設(shè)， 提升職業(yè)教育基礎(chǔ)能力。”因此，開展校企合作，實現(xiàn)教學(xué)與生產(chǎn)相結(jié)合，校企雙方優(yōu)勢互補、互利雙贏，是高職院校培養(yǎng)技能型人才的重要方式。企業(yè)擁有豐富的德育資源，在校企合作背景下，高職院校如能挖掘企業(yè)的德育資源，利用校企合作開展德育工作，將能豐富德育工作的內(nèi)容、形式和手段，使高職生的德育更貼近生活、貼近實際、貼近社會，從而提高德育工作的實效性。本文在分析企業(yè)德育資源優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，嘗試探析依托校企合作，發(fā)揮企業(yè)的德育資源優(yōu)勢，完善高職院校德育工作模式，以助于提高高職生德育工作的實效性。
一、企業(yè)的德育資源優(yōu)勢
（一）環(huán)境優(yōu)勢，解決思想政治課實踐教學(xué)的難題。缺乏真實的職業(yè)環(huán)境是高職思想政治課實踐教學(xué)面臨的主要難題，嚴(yán)重地影響教學(xué)的實效性。企業(yè)可以作為思想政治課實踐教學(xué)的基地，為其提供真實的職業(yè)環(huán)境，在教學(xué)過程中，企業(yè)精神、企業(yè)文化、行業(yè)準(zhǔn)則、員工的職業(yè)道德等能夠感染學(xué)生；企業(yè)通過良好的管理制度、管理模式對員工的嚴(yán)格管理以及通過利益導(dǎo)向促使員工自覺遵守各種職業(yè)紀(jì)律，促使員工養(yǎng)成良好的職業(yè)行為習(xí)慣，有助于培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德和樹立良好的職業(yè)意識；學(xué)生在校內(nèi)接受的思想政治教育、職業(yè)生涯規(guī)劃教育以及學(xué)生意志品質(zhì)、敬業(yè)精神、合作能力、服務(wù)意識的養(yǎng)成，只有通過企業(yè)實踐的檢驗，通過企業(yè)氛圍和企業(yè)文化的熏陶，才能取得更好的效果。
（二）信息優(yōu)勢，解決德育工作缺乏企業(yè)知識難題。企業(yè)精神、企業(yè)規(guī)章制度、行業(yè)準(zhǔn)則以及優(yōu)秀員工的服務(wù)意識、團隊精神和職業(yè)道德，都可以作為高職院校德育工作的素材，豐富德育工作的內(nèi)容。同時，企業(yè)可以依據(jù)自身對高職畢業(yè)生的職業(yè)素養(yǎng)需求，為思想政治課的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)計劃、教學(xué)內(nèi)容和實踐教學(xué)的選擇和設(shè)定提供參考意見，以助于實現(xiàn)對學(xué)生的思想政治教育和感受企業(yè)文化、體驗企業(yè)工作氛圍相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的職業(yè)意識和培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。
（三）師資培養(yǎng)優(yōu)勢，解決德育工作教師缺乏企業(yè)實踐經(jīng)驗的難題。在高職院校德育工作中，德育工作教師的思想道德素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)直接影響學(xué)生，影響人才的培養(yǎng)質(zhì)量。當(dāng)前，多數(shù)德育工作教師都畢業(yè)于不同級別的高校，缺乏企業(yè)實踐經(jīng)驗。因而，他們不了解企業(yè)需要畢業(yè)生所具備的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，使德育工作的效果大打折扣。企業(yè)可以作為德育工作教師培訓(xùn)或?qū)W習(xí)的基地，為其提供真實的實踐環(huán)境，解決其實踐能力和企業(yè)經(jīng)驗不足的難題，提升德育工作的能力和水平。同時，企業(yè)政工干部、成功管理者或崗位能手也可以對德育工作教師開展培訓(xùn)。
（四）企業(yè)文化的特殊優(yōu)勢，解決高職院校校園文化內(nèi)涵提升的難題。良好的校園文化是高職院校開展德育工作的重要載體。然而，當(dāng)前許多高職院校的校園文化都與社會和企業(yè)脫節(jié)，處于相對封閉的狀態(tài)，校園文化被簡單地理解為開展校園文體活動或是第二課堂。這種缺乏企業(yè)環(huán)境、企業(yè)文化和職業(yè)氛圍的文化培養(yǎng)出來的學(xué)生具備的思想道德素養(yǎng)很難適合企業(yè)的需求。優(yōu)秀的企業(yè)文化以及優(yōu)秀企業(yè)員工身上具有的良好的職業(yè)道德能夠潛移默化地影響學(xué)生，能夠?qū)λ麄儺a(chǎn)生形象、直觀的影響，引導(dǎo)他們正確處理紀(jì)律與自由、效率與公平、競爭與協(xié)作、奉獻與索取等關(guān)系，幫助他們盡快地適應(yīng)社會生活。因而，高職院校的校園文化建設(shè)只有吸收優(yōu)秀的企業(yè)文化，實現(xiàn)校企文化的融合，才能形成獨具特色、內(nèi)涵豐富的高職校園文化，才能更好地發(fā)揮校園文化的德育功能。
二、校企合作背景下的高職院校德育工作模式構(gòu)建途徑
（一）依據(jù)企業(yè)需求，整合思想政治課教學(xué)內(nèi)容
思想政治課是高職院校開展德育工作的主陣地，在校企合作背景下，高職院校的思想政治課教學(xué)要著眼于學(xué)生的職業(yè)生涯發(fā)展，著眼于幫助學(xué)生樹立正確的人生觀、價值觀、職業(yè)觀和擇業(yè)觀，幫助學(xué)生培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德和養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。因而，思想政治課教學(xué)要按照“必需、夠用”的原則，依據(jù)學(xué)生專業(yè)實際，以企業(yè)職業(yè)要求或崗位規(guī)范為中心，選擇并有效整合教學(xué)內(nèi)容。
1.以學(xué)生的職業(yè)行為、職業(yè)道德、職業(yè)理想、職業(yè)紀(jì)律等方面為重點內(nèi)容。這部分內(nèi)容包括愛崗敬業(yè)的責(zé)任意識，追求創(chuàng)新、公正公平、恪守誠信的品質(zhì)，吃苦耐勞、團結(jié)協(xié)作、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，遵守紀(jì)律、文明生產(chǎn)、精益求精的思想覺悟等等。
2.注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。二者是學(xué)生在就業(yè)過程中和未來工作崗位上保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉，企業(yè)的生存和發(fā)展需要學(xué)生具備兩種能力，是學(xué)生核心競爭力的重要組成部分。
3.將企業(yè)文化列為思想政治課教學(xué)的重要內(nèi)
容。企業(yè)文化是企業(yè)的軟實力，是企業(yè)保持凝聚力主要因素，將現(xiàn)代企業(yè)文化的良好經(jīng)營理念、企業(yè)精神、行業(yè)準(zhǔn)則、規(guī)章制度以及職業(yè)道德等作為思想政治課教學(xué)的內(nèi)容對增強其實效性和針對性起著重要作用。
（二）以學(xué)生實習(xí)作為德育工作的重要抓手
企業(yè)真實的職業(yè)環(huán)境和良好的職業(yè)氛圍無疑是德育工作的重要資源，這種資源源于現(xiàn)實生活。高職院?？梢砸劳行Ｆ蠛献?，以高職生進入合作企業(yè)實習(xí)作為德育工作的重要抓手，加大學(xué)生實習(xí)過程中的德育工作力度，挖掘?qū)嵙?xí)過程中的德育資源，讓學(xué)生在具體工作崗位上參加勞動和參加管理，企業(yè)的各種條例、規(guī)章、準(zhǔn)則直接規(guī)范和約束他們思想行為，使學(xué)生在工作實踐中養(yǎng)成良好的職業(yè)行為習(xí)慣。為此，高職院校可以與合作企業(yè)聯(lián)合規(guī)劃和建立開放的德育管理體系，讓思政課教師、實習(xí)帶隊教師、企業(yè)政工領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)師傅共同參與學(xué)生的德育，無論是學(xué)生實習(xí)期間德育工作計劃的制訂、內(nèi)容的選擇、考評體系的建立，還是德育工作的開展，都由這些人員合作進行。在實習(xí)過程中，企業(yè)政工領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)師傅是學(xué)生德育的主要力量，主要加強學(xué)生的愛崗敬業(yè)和勇于創(chuàng)新的勞動態(tài)度教育、遵守勞動紀(jì)律和嚴(yán)格執(zhí)行勞動規(guī)范的行為規(guī)范教育、團結(jié)合作和誠實守信的職業(yè)品質(zhì)教育、艱苦創(chuàng)業(yè)和建功立業(yè)的職業(yè)理想教育。思政課教師可以從理論的高度予以指導(dǎo)，布置實習(xí)過程中的德育工作任務(wù)。實習(xí)帶隊教師則負責(zé)學(xué)生的日常管理以及相關(guān)考評。以學(xué)生實習(xí)作為開展德育工作的重要抓手，建立校內(nèi)和校外、理論灌輸與實踐參與相結(jié)合的德育模式，將能大大增強德育工作的實效性和針對性。
（三）依托校企合作，增強德育教師工作能力
在校企合作背景下，提升德育工作教師面向企業(yè)、面向市場的工作能力和水平，建設(shè)一支高素質(zhì)的德育師資隊伍是提升德育工作實效性的關(guān)鍵。
1.邀請企業(yè)政工干部、技術(shù)師傅對高職院校德育工作教師開展培訓(xùn)。培訓(xùn)對象包括分管學(xué)生工作的院系領(lǐng)導(dǎo)、思政課教師、職能部門負責(zé)人、輔導(dǎo)員和班主任等，培訓(xùn)內(nèi)容圍繞企業(yè)文化、企業(yè)精神、行業(yè)準(zhǔn)則、員工職業(yè)道德等。通過培訓(xùn)，促使德育工作教師了解企業(yè)知識和企業(yè)文化。
2.組織德育工作教師進入企業(yè)學(xué)習(xí)或掛職鍛
煉。高職院校可以組織德育工作教師利用寒暑假或?qū)W生到企業(yè)實習(xí)的機會，深入合作企業(yè)，在企業(yè)相關(guān)崗位（工會組織、人力資源部門等）學(xué)習(xí)或掛職鍛煉，在協(xié)助專業(yè)教師做好學(xué)生實習(xí)工作的同時，體驗企業(yè)生活，感受企業(yè)職業(yè)氛圍，了解企業(yè)文化，了解企業(yè)對員工的思想素質(zhì)要求，為德育工作的開展積累知識，積累企業(yè)實踐經(jīng)驗。
3.聘請企業(yè)政工干部、優(yōu)秀員工或成功管理者作為學(xué)校德育工作的兼職教師，讓其利用自身的成功經(jīng)驗為學(xué)生提供職業(yè)理想、職業(yè)道德和創(chuàng)業(yè)精神等方面的教育。具體操作如下：學(xué)生進入企業(yè)實習(xí)之前，兼職教師給學(xué)生授課或作講座，對學(xué)生進行崗前的企業(yè)文化、職業(yè)道德、規(guī)章制度方面的培訓(xùn)和教育，使學(xué)生了解企業(yè)的基本情況；學(xué)生進入企業(yè)實習(xí)之后，可聘請企業(yè)中具有良好職業(yè)道德的、有一定學(xué)術(shù)水平的優(yōu)秀員工作為學(xué)生實習(xí)的德育導(dǎo)師。通過導(dǎo)師的言傳身教，使學(xué)生在耳濡目染中潛移默化地體會，從而提升自身的思想道德素養(yǎng)。
（四）實現(xiàn)校企文化融合，形成德育工作合力
良好的校園文化是高職院校開展德育工作的重要載體，企業(yè)文化中擁有豐富的德育資源。因此，校企之間實現(xiàn)“全程、全員、全方位”的立體式文化融合，是校企合作背景下發(fā)揮高職院校校園文化德育功能的有效途徑。
1.營造具有企業(yè)文化特色的校園文化氛圍。高職院校要與企業(yè)構(gòu)建文化交流平臺，在校園文化建設(shè)中引入企業(yè)精神、競爭意識、責(zé)任意識、行業(yè)準(zhǔn)則等，將其滲透到校風(fēng)和學(xué)風(fēng)建設(shè)，形成校園良好的企業(yè)文化氛圍。為此，高職院?？梢蚤_展具有企業(yè)特色的校園文化活動，如舉辦文化節(jié)、專業(yè)技能大賽、素質(zhì)拓展訓(xùn)練、模擬面試等，邀請企業(yè)相關(guān)人員參加指導(dǎo)。通過這些職業(yè)活動，培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力、創(chuàng)業(yè)精神和職業(yè)意識；邀請企業(yè)優(yōu)秀員工來學(xué)校來做報告和講座，利用他們先進的事跡和豐富的企業(yè)經(jīng)驗感染學(xué)生；利用校園網(wǎng)絡(luò)、校園廣播、院系宣傳欄等各種媒介，宣傳優(yōu)秀的企業(yè)文化；強化校內(nèi)實訓(xùn)場所的企業(yè)氣息，按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對實訓(xùn)室進行包裝，如張貼安全作業(yè)規(guī)程、安全標(biāo)語、生產(chǎn)操作流程等，實訓(xùn)室的管理以及學(xué)生的實訓(xùn)也按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實施，使師生在正常的工作和學(xué)習(xí)中感受企業(yè)文化。
2.制定模擬的企業(yè)制度和行為規(guī)范，實現(xiàn)學(xué)生管理企業(yè)化。在學(xué)生的日常管理中，高職院校可以嘗試制定模擬的企業(yè)制度和行為規(guī)范，使學(xué)生的意識和行為逐漸貼近企業(yè)要求。如按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定高職學(xué)生管理制度，以企業(yè)“準(zhǔn)員工”的要求規(guī)范學(xué)生的學(xué)習(xí)生活，讓學(xué)生體驗企業(yè)的嚴(yán)格管理，感受企業(yè)特色的文化教育；校內(nèi)獎學(xué)金的設(shè)立、獎懲評價標(biāo)準(zhǔn)等可以按照企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和要求來制定和組織評定，使學(xué)生感受真實的企業(yè)獎懲制度。通過這些途徑實現(xiàn)校企文化的融合，使學(xué)生在潛移默化中提升自身的思想道德素質(zhì)。
（五）建立具有校企合作特色的德育考評體系。
傳統(tǒng)的德育考評都以課堂為中心，以幾次理論或?qū)嵺`考核為評定依據(jù)，重點考察學(xué)生對德育知識的掌握情況，考評的主體都是思想政治課教師或輔導(dǎo)員，這樣的考評具有片面性，不夠客觀。要彌補這些不足，高職院校可以依托校企合作平臺，建立具有校企合作特色的德育考評體系。為此，我們要做到以下幾點：
1.評價主體多元化。在校企合作背景下，學(xué)生的實習(xí)、實訓(xùn)多數(shù)在企業(yè)進行，企業(yè)和社會對學(xué)生德育的評價很重要。因而，高職院校要聯(lián)合合作企業(yè)，實現(xiàn)德育考評主體多元化。具體操作如下：思想政治課程的考評由任課教師結(jié)合理論學(xué)習(xí)及學(xué)生參與實踐的情況進行考評；學(xué)生在企業(yè)實習(xí)實訓(xùn)期間的考評由企業(yè)的管理人員或師傅、專業(yè)實踐指導(dǎo)教師等共同進行；學(xué)生在校期間日常行為表現(xiàn)由系輔導(dǎo)員、班主任、任課教師給予評定。
2.考評內(nèi)容多樣化。在以往的德育考評中，試卷考試是主流。在校企合作背景下，可將學(xué)生在企業(yè)實習(xí)實訓(xùn)的表現(xiàn)和感想、企業(yè)調(diào)查報告以及其他校內(nèi)外社會實踐的參與情況和心得體會、課堂答辯等內(nèi)容納入考評的范疇，這樣的考評更全面，可以彌補傳統(tǒng)德育考評方式的不足。
3.考評過程全程化。在校企合作背景下，高職學(xué)生的德育評價應(yīng)貫穿三年高職的學(xué)習(xí)和生活，實現(xiàn)“全程式”評價，這樣的評價更為全面，效果更好。
參考文獻：
[1]楊國富.充分發(fā)揮校企合作優(yōu)勢，拓寬德育工作途徑[J].高等職業(yè)教育（天津大學(xué)學(xué)報），2009（12）：89-91.
