旅游電商的營(yíng)銷(xiāo)策略精選(九篇)

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第1篇：旅游電商的營(yíng)銷(xiāo)策略范文

關(guān)鍵詞：自媒體；旅游電商企業(yè)；營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新

一、引言

隨著微博、微信、抖音短視頻等自媒體平臺(tái)的推出，旅游電商企業(yè)也紛紛開(kāi)設(shè)自己的自媒體賬號(hào)，通過(guò)自媒體平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)宣傳，與用戶進(jìn)行線上互動(dòng)。由于自媒體具有用戶主動(dòng)傳播的特點(diǎn)，在企業(yè)運(yùn)用用自己的文案、圖片、視頻創(chuàng)意等，聚集關(guān)注企業(yè)的一批“粉絲”開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)；也通過(guò)用戶之前的互相傳遞，有效幫助企業(yè)完成品牌的建立，樹(shù)立了公司形象。所以，自媒體平臺(tái)讓企業(yè)能夠更加貼近用戶，做到真正的以用戶需求為指引。通過(guò)點(diǎn)贊量、關(guān)注量、轉(zhuǎn)發(fā)量等直觀的流量指標(biāo)，企業(yè)也能更直觀的了解到營(yíng)銷(xiāo)效果，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短，抓住用戶關(guān)注和興趣點(diǎn)，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)效果。

二、旅游電商企業(yè)的自媒體營(yíng)銷(xiāo)策略的缺點(diǎn)

雖然，各大旅游電商企業(yè)都通過(guò)自媒體平臺(tái)進(jìn)行了產(chǎn)品、服務(wù)或者品牌的營(yíng)銷(xiāo)，但從營(yíng)銷(xiāo)的方法、效果和渠道等方面，還存在以下不足：1.目標(biāo)用戶不明確。旅游電商企業(yè)可以通過(guò)自媒體平臺(tái)積極進(jìn)行用戶數(shù)據(jù)的收集，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行用戶行為分析，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。但是，在旅游電商企業(yè)搭建自媒體平臺(tái)的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)只是考慮了信息傳播的廣泛性，缺乏對(duì)自己用戶的合理定位，從而導(dǎo)致一些內(nèi)容用戶關(guān)注和參與的程度都較低，沒(méi)有達(dá)到有效的營(yíng)銷(xiāo)效果。2.營(yíng)銷(xiāo)方法較單一。新媒體的環(huán)境，信息化時(shí)代，每天用戶都要通過(guò)各種平臺(tái)接收到大量信息。自媒體營(yíng)銷(xiāo)作為一種新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式，其方法也是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)信息傳遞而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)效果，因此對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)沒(méi)有新意，甚至?xí)胁糠钟脩襞懦膺@種營(yíng)銷(xiāo)方法。究其原因，主要是旅游電商企業(yè)的自媒體營(yíng)銷(xiāo)手段都比較單一，營(yíng)銷(xiāo)的手段集中在抽獎(jiǎng)、話題創(chuàng)設(shè)等簡(jiǎn)單的形式，缺乏一定的創(chuàng)新，從而導(dǎo)致了自媒體營(yíng)銷(xiāo)效果不佳，限制了旅游電商企業(yè)的發(fā)展。3.自媒體賬號(hào)之間缺乏聯(lián)動(dòng)。目前旅游電商企業(yè)自媒體賬號(hào)主要分布在微博、微信公眾號(hào)和抖音等平臺(tái)。很多旅游電商企業(yè)雖然具備較為敏銳的互聯(lián)網(wǎng)思維，在各個(gè)自媒體平臺(tái)推出之際，就已經(jīng)注冊(cè)了賬號(hào)，并且孰知其運(yùn)行規(guī)則，開(kāi)展了賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)。但是，從的內(nèi)容來(lái)看，各個(gè)平臺(tái)的信息存在嚴(yán)重雷同的情況。各賬號(hào)之間沒(méi)有任何的區(qū)別，缺乏企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)構(gòu)性和系統(tǒng)性設(shè)計(jì)，賬號(hào)之間缺乏聯(lián)動(dòng)，營(yíng)銷(xiāo)效果沒(méi)有體現(xiàn)出多平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)。

三、基于自媒體的旅游電商企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新策略

1.精確定位目標(biāo)人群，用戶感興趣內(nèi)容。自媒體時(shí)代，以信息為王，自媒體營(yíng)銷(xiāo)也應(yīng)該根據(jù)不同人群設(shè)置不同的內(nèi)容。從信息的形式來(lái)看，文字類(lèi)信息定位于心思細(xì)膩、追求全面的人，適合于旅游攻略、景點(diǎn)介紹等全面的內(nèi)容的，而選取的平臺(tái)可以是微信公眾號(hào)這種擁有較穩(wěn)定用戶的平臺(tái)；圖片類(lèi)信息定位于追求美好事物、想象力較強(qiáng)、熱衷與人分享的用戶，適合于旅游地或者景區(qū)的風(fēng)景、美食等內(nèi)容的，而選取的平臺(tái)以微博這種開(kāi)放的平臺(tái)為主，可以最大程度擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)的范圍，實(shí)現(xiàn)較理想的營(yíng)銷(xiāo)效果；視頻類(lèi)信息則適合于快速獲取信息、追求新鮮事物的年輕人，通過(guò)有趣的視頻內(nèi)容，可從不一樣的角度，通過(guò)娛樂(lè)化的方式進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)的宣傳和推廣，這類(lèi)信息比較適合在抖音、快手等視頻集中的娛樂(lè)性自媒體平臺(tái)。2.創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方法，豐富營(yíng)銷(xiāo)策略。旅游電商從廣義上來(lái)看是屬于O2O電商模式的一種，即利用線上信息傳播的優(yōu)勢(shì)將線下的旅游資源集中。除了常用的把線下商店的打折、提供信息、服務(wù)預(yù)訂等消息推送給線上用戶的方式，需要利用自媒體的人人參與的優(yōu)勢(shì)來(lái)營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的氛圍。但在互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)時(shí)需要注意使用利益驅(qū)使，這些利益的設(shè)計(jì)可以與相關(guān)旅游機(jī)構(gòu)結(jié)合，提供如景點(diǎn)門(mén)票、酒店住宿優(yōu)惠券、餐飲折扣券等；同時(shí)需要提升客戶的參與度，與社會(huì)熱點(diǎn)結(jié)合，創(chuàng)新參與形式，可以結(jié)合H5技術(shù)等用簡(jiǎn)單、主題鮮明的游戲、測(cè)試等形式來(lái)與用戶互動(dòng)；最后要注意利用用戶的社交圈，激勵(lì)用戶參與的同時(shí)邀請(qǐng)更多的用戶進(jìn)行互動(dòng)，這是對(duì)旅行電商企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意的綜合考驗(yàn)，可以采用如線下打卡某地，上傳視頻、照片等形式，獲得相關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)，以此激勵(lì)用戶參與，同時(shí)也可以通過(guò)用戶的分享來(lái)影響更多的用戶。3.加強(qiáng)自媒體平動(dòng)，建立自媒體矩陣。每一個(gè)自媒體平臺(tái)適合的信息有所區(qū)別，對(duì)應(yīng)的客戶也有各自的特點(diǎn)，旅游電商企業(yè)應(yīng)該根據(jù)以上特點(diǎn)，在不同的平臺(tái)不同的內(nèi)容，針對(duì)目標(biāo)人群的特點(diǎn)來(lái)開(kāi)展更加精準(zhǔn)地營(yíng)銷(xiāo)。即使是同一個(gè)自媒體平臺(tái)，用戶也會(huì)有一定的區(qū)別，需要企業(yè)區(qū)別對(duì)待。以微信平臺(tái)為例，關(guān)注旅游電商企業(yè)微信公眾號(hào)的用戶中，既有為了快速獲取相關(guān)定制服務(wù)的人，也有想通過(guò)原創(chuàng)文章獲取旅游地更多信息的人，面對(duì)這兩類(lèi)人群，企業(yè)不僅要做好相關(guān)服務(wù)功能的完善，同時(shí)也需要用給用戶推送精準(zhǔn)的內(nèi)容，并且要注意推送內(nèi)容的創(chuàng)新形式，對(duì)文字、圖片、視頻等功能進(jìn)行綜合運(yùn)用，提升用戶接收信息的效率。

第2篇：旅游電商的營(yíng)銷(xiāo)策略范文

關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)村振興；農(nóng)產(chǎn)品；營(yíng)銷(xiāo)策略

農(nóng)業(yè)作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的提出倡導(dǎo)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)的發(fā)展為農(nóng)產(chǎn)品的高質(zhì)量發(fā)展帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。特別是鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略規(guī)劃等具體提出實(shí)施以后，各級(jí)政府、各個(gè)鄉(xiāng)村積極響應(yīng)國(guó)家的號(hào)召進(jìn)行鄉(xiāng)村建設(shè)，農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)也在逐漸不斷擴(kuò)大。農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)一定程度上可以說(shuō)是營(yíng)銷(xiāo)策略的競(jìng)爭(zhēng)，特別是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，為農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供機(jī)遇與營(yíng)銷(xiāo)方式的同時(shí)也加劇了競(jìng)爭(zhēng)程度?；ヂ?lián)網(wǎng)進(jìn)一步拉近了買(mǎi)方與賣(mài)方的距離，改變了人們的購(gòu)買(mǎi)方式，實(shí)現(xiàn)了足不出戶購(gòu)物的愿望。但目前農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)很大程度上還是依靠傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代稍有滯后，如何積極應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展潮流趨勢(shì)，利用互聯(lián)網(wǎng)的天然優(yōu)勢(shì)，助力農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，探討新發(fā)展背景下農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)新策略及新模式，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展顯得極為必要與迫切。

一、相關(guān)概念及內(nèi)涵界定

農(nóng)產(chǎn)品是具有一定區(qū)域文化特色的農(nóng)業(yè)產(chǎn)品和特色制作工藝的總稱(chēng)，農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)的文化包括農(nóng)產(chǎn)品在生產(chǎn)制造和銷(xiāo)售活動(dòng)中形成的獨(dú)具特色的風(fēng)尚、習(xí)俗、精神、體驗(yàn)等現(xiàn)象。農(nóng)產(chǎn)品作為農(nóng)村特有的產(chǎn)品，綠色、營(yíng)養(yǎng)是它的代名詞，往往是依靠當(dāng)?shù)靥赜械馁Y源，生產(chǎn)手段相對(duì)簡(jiǎn)單環(huán)保，符合現(xiàn)在人們對(duì)綠色健康的追求。但它與普通產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)不同的是，有的農(nóng)產(chǎn)品擁有不易存儲(chǔ)、受天氣影響較大等一系列特點(diǎn)，因此不同的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)要結(jié)合它本身的特性采用合適的營(yíng)銷(xiāo)策略。農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)作為促進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的重要途徑與手段，可以有效整合當(dāng)?shù)剞r(nóng)村的固有資源與人文條件，地方特色，文化內(nèi)涵等，進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)，從而達(dá)到整合農(nóng)業(yè)資源，滿足個(gè)性化的消費(fèi)需求。農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略是指根據(jù)前期的調(diào)研等在明確消費(fèi)者需要的農(nóng)產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)需求的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性地制定專(zhuān)業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方式與營(yíng)銷(xiāo)手段。圍繞農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，主要包括有農(nóng)產(chǎn)品的組合策略、包裝策略、品牌策略及開(kāi)發(fā)策略等。

二、提升農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略的意義

一方面，提升農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略有利于更好滿足市場(chǎng)需求。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的高質(zhì)量發(fā)展與人們生活水平的提高，人們對(duì)農(nóng)可少的關(guān)鍵策略。根據(jù)顧客個(gè)性化的需求開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，挖掘顧客最深的需求，擴(kuò)大顧客群體，增加市場(chǎng)份額，提高利潤(rùn)水平。最后，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研為每一種類(lèi)型及品質(zhì)不同的農(nóng)產(chǎn)品找到目標(biāo)群體，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，了解客戶需求，有針對(duì)性銷(xiāo)售，減少宣傳資源浪費(fèi)。2.定價(jià)策略定價(jià)營(yíng)銷(xiāo)策略作為農(nóng)產(chǎn)品提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、擴(kuò)大市場(chǎng)占有率的重要策略，對(duì)各類(lèi)型農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行精細(xì)分類(lèi)，實(shí)施多元化、精細(xì)化的定價(jià)方式，逐步滿足并適應(yīng)消費(fèi)者的內(nèi)在多樣化需求，對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品的品牌發(fā)展、標(biāo)準(zhǔn)化程度提升、附加值增加、進(jìn)一步滿足消費(fèi)者對(duì)的需求等具有重要意義。整合市場(chǎng)，對(duì)同類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，統(tǒng)一根據(jù)各地實(shí)際制定參考價(jià)格，保證種植農(nóng)戶及合作社的收益。按照產(chǎn)品的品質(zhì)和包裝分不同檔次分別定價(jià)，滿足不同消費(fèi)群體對(duì)產(chǎn)品的不同需求。在研發(fā)的新產(chǎn)品流入市場(chǎng)的時(shí)候采用限時(shí)優(yōu)惠定價(jià)，通過(guò)這種方式提高新農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售量，為新農(nóng)產(chǎn)品打開(kāi)市場(chǎng)，提高新產(chǎn)品的知名度。3.渠道策略營(yíng)銷(xiāo)策略渠道作為整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)體系中的關(guān)鍵組成部分，營(yíng)銷(xiāo)渠道主要包含有直接渠道與間接渠道，正確的營(yíng)銷(xiāo)策略渠道對(duì)于降低農(nóng)產(chǎn)品的成本、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與市場(chǎng)占有率具有關(guān)鍵作用。自從互聯(lián)網(wǎng)走進(jìn)人們的生活，越來(lái)越多的人采取網(wǎng)上購(gòu)物這種便捷的購(gòu)物方式。進(jìn)一步整合各個(gè)銷(xiāo)售渠道，積極與各大電商平臺(tái)開(kāi)展多方式的密切合作，如針對(duì)各大電商優(yōu)點(diǎn)與京東、淘寶等各大電商開(kāi)展多種形式的合作，開(kāi)設(shè)多種農(nóng)產(chǎn)品線上旗艦店，進(jìn)行官方認(rèn)證與提供辨?zhèn)畏绞剑芙^偽劣農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，損害品牌榮譽(yù)與消費(fèi)者權(quán)益。同時(shí)，應(yīng)該積極完善自己的官方農(nóng)產(chǎn)品平臺(tái)，建立公眾號(hào)，發(fā)表農(nóng)產(chǎn)品系列小故事吸引顧客，拓寬銷(xiāo)售渠道。在抖音、小紅書(shū)等小視頻，消費(fèi)者可直接通過(guò)觀看視頻了解到產(chǎn)品的各種信息，產(chǎn)品品質(zhì)更能得到信服。同時(shí)也可以通過(guò)創(chuàng)意突出產(chǎn)品特色吸引新的顧客群體。最后，吸收借鑒現(xiàn)在特有的新零售相結(jié)合，通過(guò)提供服務(wù)和優(yōu)質(zhì)環(huán)境給顧客提供良好的購(gòu)物體驗(yàn)，增加農(nóng)產(chǎn)品品牌的好感度，留住原有消費(fèi)群體，進(jìn)一步加強(qiáng)建立出口渠道，和各大貿(mào)易出口公司合作，讓農(nóng)產(chǎn)品走出中國(guó)。4.促銷(xiāo)策略農(nóng)產(chǎn)品促銷(xiāo)策略是指通過(guò)各種推銷(xiāo)的方式，向消費(fèi)群體傳遞農(nóng)產(chǎn)品的特征、優(yōu)點(diǎn)等信息，幫助消費(fèi)者加強(qiáng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，加大購(gòu)買(mǎi)欲望從而進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)的活動(dòng)。促銷(xiāo)策略的提升依賴專(zhuān)業(yè)化人才，專(zhuān)業(yè)化人才是良好促銷(xiāo)策略誕生的基礎(chǔ)。因此加大專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)與引進(jìn)，加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的建設(shè)，尤其是專(zhuān)業(yè)技能的訓(xùn)練，可通過(guò)在各農(nóng)產(chǎn)品官方網(wǎng)站開(kāi)設(shè)留言板，了解消費(fèi)群體的需求，選取最佳留言，獎(jiǎng)勵(lì)相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品，或和現(xiàn)在知名網(wǎng)紅和主播合作擴(kuò)大品牌知名度和影響力，通過(guò)這種方法不僅可以更加深入了解消費(fèi)群體的需求，也能通過(guò)這種服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略擴(kuò)大知名度，有利于品牌形象的建立。利用旅游業(yè)發(fā)展的機(jī)遇與旅游業(yè)便利的宣傳條件，現(xiàn)在旅游業(yè)發(fā)展迅速，特色民俗文化也深受人們的喜愛(ài)和關(guān)注，通過(guò)各種宣傳手段結(jié)合特有風(fēng)俗文化宣傳，加大文化和農(nóng)產(chǎn)品的結(jié)合，提升農(nóng)產(chǎn)品的文化底蘊(yùn)內(nèi)涵。此外，還可以通過(guò)在線下定期展銷(xiāo)會(huì)、銷(xiāo)售交易會(huì)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品試吃、降價(jià)銷(xiāo)售、產(chǎn)品介紹等活動(dòng)讓更多的企業(yè)和個(gè)人了解農(nóng)產(chǎn)品的魅力。同時(shí)，加大與影視方面的合作，通過(guò)電視，電影的廣告植入來(lái)擴(kuò)大知名度，提高農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售額，在電影電視等劇情中讓越來(lái)越多的人了解種植農(nóng)戶的辛苦，使助農(nóng)深入人心，通過(guò)加大助農(nóng)宣傳，從而擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品的影響力。5.服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與普通營(yíng)銷(xiāo)有顯著的差異與區(qū)別，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)在服務(wù)本身具有無(wú)形性、異質(zhì)性、不可分離性及不可儲(chǔ)存性等特點(diǎn)，因此在制定農(nóng)產(chǎn)品服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，應(yīng)針對(duì)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)本身的特點(diǎn)進(jìn)行策略制定。在無(wú)形性方面，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略制定時(shí)，應(yīng)注意外在服務(wù)環(huán)境的設(shè)置，讓消費(fèi)者通過(guò)環(huán)境就能了解到服務(wù)的理念、水平；在異質(zhì)性方面，農(nóng)產(chǎn)品服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略要加強(qiáng)服務(wù)的可控化，使服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)及服務(wù)質(zhì)量被控制在較小范圍內(nèi)，提高消費(fèi)者的滿意度，獲得良好收益。在不可分離性方面，讓農(nóng)產(chǎn)品服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化程度在服務(wù)的過(guò)程中得到充分具體的運(yùn)用，使客戶享受到專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，也能在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中體會(huì)到快捷方便的服務(wù)，提升關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。在不可儲(chǔ)存性方面，農(nóng)產(chǎn)品在營(yíng)銷(xiāo)策略中可以利用電話、網(wǎng)絡(luò)等多種方式進(jìn)行服務(wù)過(guò)程的及時(shí)必要調(diào)整，以更好地滿足消費(fèi)者的需要，同時(shí)也更好地提升效率與服務(wù)速度。

三、結(jié)語(yǔ)

為進(jìn)一步塑造好農(nóng)產(chǎn)品品牌，更好促進(jìn)銷(xiāo)售，達(dá)到產(chǎn)業(yè)增產(chǎn)、果農(nóng)增收、農(nóng)村發(fā)展的目的，各地出臺(tái)系列對(duì)應(yīng)措施，取得了顯著成績(jī)。然時(shí)代在變化，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)體系在不斷發(fā)展健全，在政府的重視和相關(guān)政策的支持下，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系也在不斷發(fā)展，農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。研究發(fā)現(xiàn)各地盡管農(nóng)產(chǎn)品種類(lèi)繁多，但是農(nóng)產(chǎn)品的供應(yīng)市場(chǎng)也非常大。面對(duì)這樣的局勢(shì)，各地農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策略也需要隨機(jī)變化，才能在眾多的農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)占有一席之地，才能跟上農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷更新的發(fā)展進(jìn)程。雖然近年來(lái)，各地注重了農(nóng)產(chǎn)品品牌形象的建立，但是發(fā)展速度仍然不盡如人意。在此基礎(chǔ)上，分析現(xiàn)有的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略找出存在的問(wèn)題，結(jié)合現(xiàn)在技術(shù)的發(fā)展，提出了一些新的適合農(nóng)產(chǎn)品特點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)策略，希望能對(duì)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供幫助，加快我國(guó)鄉(xiāng)村振興的腳步。

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第3篇：旅游電商的營(yíng)銷(xiāo)策略范文

關(guān)鍵詞：陜西太平國(guó)家森林公園;綠色營(yíng)銷(xiāo);營(yíng)銷(xiāo)理論

作者簡(jiǎn)介：杜 娟（1978―），女,陜西米脂人,工程師,主要從事森林旅游規(guī)劃、園林規(guī)劃、綠化設(shè)計(jì)、林業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)等工作。

中圖分類(lèi)號(hào)：F290

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：16749944(2011)10017103

お

1 引言

太平國(guó)家森林公園位于陜西省西安市西南部,秦嶺北坡上部太平峪內(nèi)。森林風(fēng)景資源保護(hù)面積6 085hm2,森林景觀優(yōu)美,物種資源豐富,大面積的冷杉林、杜鵑林、紅樺林各具韻味,千姿百態(tài)的石峰、峽谷幽深的河流、瀑布和平展坦蕩的草地構(gòu)成了該公園頗具特色的旅游資源。公園從1998年?duì)I業(yè)以來(lái),公園累計(jì)接待游客100多萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入3 000多萬(wàn)元,上繳國(guó)家各種利稅150多萬(wàn)元。旅游從業(yè)人員達(dá)到200人。尤其是2002~2004年來(lái),公園的門(mén)票收入連續(xù)翻番增長(zhǎng),旅游收入從1999年30萬(wàn)元增加到2004年308.4萬(wàn)元,2004年年接待游客達(dá)10.6萬(wàn)人次,僅五一黃金周期間就接待游客2萬(wàn)人次,收入40多萬(wàn)元。2005年五一黃金周期間公園游客爆滿,并啟動(dòng)了入園人數(shù)控制預(yù)案。

但從2006年開(kāi)始,陜西省森林公園建設(shè)的數(shù)量越來(lái)越多,發(fā)展的速度也越來(lái)越快。太白山、紅河谷、朱雀、灃峪、高冠、翠華山、王順山等旅游景區(qū)都密集地分布于西安市的周?chē)?對(duì)太平森林公園產(chǎn)生了一定的市場(chǎng)替代效應(yīng)。同時(shí),游客的差異化需求不斷提高,而太平森林公園的高山景觀、森林景觀、氣象景觀、人文景觀等資源要素產(chǎn)品開(kāi)發(fā)均未完成,旅游產(chǎn)品組合比較薄弱,游覽線路的空間組合關(guān)系,以及主題組合關(guān)系均比較簡(jiǎn)單,對(duì)旅游者來(lái)說(shuō),有悖于“最大信息原則”?；谝陨蠋c(diǎn)原因太平森林公園的游客數(shù)量和營(yíng)業(yè)收入出現(xiàn)了發(fā)展緩慢趨勢(shì),經(jīng)營(yíng)發(fā)展遇到了瓶頸。針對(duì)現(xiàn)狀,太平國(guó)家森林公園迫切需要從戰(zhàn)略發(fā)展的角度深入研究旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,切實(shí)針對(duì)市場(chǎng)發(fā)展變化趨勢(shì),通過(guò)研究旅游者消費(fèi)心理,推出有新鮮創(chuàng)意、有經(jīng)濟(jì)效益的營(yíng)銷(xiāo)策略。

2 “綠色營(yíng)銷(xiāo)”策略

英國(guó)威爾斯大學(xué)肯•畢提教授在其所著的《綠色營(yíng)銷(xiāo)――化危機(jī)為商機(jī)的經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)》一書(shū)中指出:“綠色營(yíng)銷(xiāo)是一種能辨識(shí)、預(yù)期及符合消費(fèi)的社會(huì)需求,并且可帶來(lái)利潤(rùn)及永續(xù)經(jīng)營(yíng)的管理過(guò)程?！本G色營(yíng)銷(xiāo)觀念認(rèn)為,企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,要順應(yīng)時(shí)代可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的要求,注重地球生態(tài)環(huán)境保護(hù),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益、消費(fèi)者利益、社會(huì)利益及生態(tài)環(huán)境利益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。從這些界定中可知,綠色營(yíng)銷(xiāo)是以滿足消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的共同利益為目的的社會(huì)綠色需求管理,以保護(hù)生態(tài)環(huán)境為宗旨的綠色市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式。

綠色營(yíng)銷(xiāo)是在人們追求健康(Health)、安全(Safe)、環(huán)保(Envioroment)的意識(shí)形態(tài)下所發(fā)展起來(lái)的新的營(yíng)銷(xiāo)方式和方法。 經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家的綠色營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展過(guò)程已經(jīng)基本上形成了綠色需求、綠色研發(fā)、綠色生產(chǎn)、綠色產(chǎn)品、綠色價(jià)格、綠色市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、綠色消費(fèi)為主線的消費(fèi)鏈條。

3 太平國(guó)家森林公園綠色產(chǎn)品策略

3.1 加強(qiáng)綠色產(chǎn)品設(shè)計(jì)

(1)綠色人-地感知形象設(shè)計(jì)是指設(shè)計(jì)一個(gè)悅目且符合環(huán)保與生態(tài)消費(fèi)觀念的旅游形象,它包括太平旅游景區(qū)地名、徽標(biāo)、廣告標(biāo)識(shí)語(yǔ)、景區(qū)交通工具乃至垃圾箱的外觀設(shè)計(jì)等,這些設(shè)計(jì)都要符合綠色標(biāo)準(zhǔn)并且能夠充分體現(xiàn)生態(tài)旅游的環(huán)境教育和解釋大自然的特點(diǎn)。如景區(qū)內(nèi)要使用無(wú)污染、低碳環(huán)保的交通工具;旅游指南編制不僅要提供景區(qū)的景點(diǎn)和路線,還要詳細(xì)介紹觀光的景點(diǎn)對(duì)象和意義;在介紹本地人文風(fēng)俗習(xí)慣時(shí),應(yīng)盡可能地運(yùn)用科學(xué)而準(zhǔn)確的語(yǔ)言介紹景區(qū)內(nèi)的動(dòng)植物和特色景點(diǎn),對(duì)其中的環(huán)境保護(hù)具體規(guī)定予以說(shuō)明,以達(dá)到加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)教育和解釋大自然的目的。

(2)綠色人-人感知形象設(shè)計(jì)是為生態(tài)旅游者設(shè)計(jì)一個(gè)悅心的生態(tài)旅游地形象,包括要求對(duì)陜西太平國(guó)家森林公園旅游從業(yè)人員的服務(wù)行為綠色化,當(dāng)?shù)鼐用竦膽B(tài)度與行為綠色化以及景區(qū)其他旅游者行為的綠色化。這其中最重要的是對(duì)導(dǎo)游人員的行為綠色化。導(dǎo)游是旅游的靈魂,對(duì)于環(huán)境保護(hù)教育和大自然解釋為目的的生態(tài)旅游來(lái)說(shuō),導(dǎo)游的責(zé)任更加重大。陜西太平國(guó)家森林公園內(nèi)的導(dǎo)游還必須具備有關(guān)生態(tài)學(xué)知識(shí)和保育原則等常識(shí),并有對(duì)環(huán)境解說(shuō)嫻熟的技巧,使游客能真正感受大自然、認(rèn)識(shí)大自然、了解大自然從而熱愛(ài)大自然。這樣導(dǎo)游人員的行為才符合綠色行為的標(biāo)準(zhǔn)。

3.2 綠色產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

3.2.1 自駕車(chē)綠色游產(chǎn)品

隨著社會(huì)對(duì)環(huán)境的關(guān)注與對(duì)生態(tài)的重視,消費(fèi)者追求綠色、崇尚自然的消費(fèi)心態(tài)日趨明顯,綠色營(yíng)銷(xiāo)在自駕車(chē)旅游中的應(yīng)用就顯得尤為迫切與必要,它要求企業(yè)著眼于環(huán)境保護(hù),將社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益納入企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)體系,以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。陜西太平國(guó)家森林公園針對(duì)自駕車(chē)游客,可實(shí)施如下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式。

(1)固定線路。公園設(shè)計(jì)一條串聯(lián)各主要景點(diǎn)的線路,并安排電瓶車(chē)按此路線運(yùn)行。自駕車(chē)游客在公園入口處停車(chē)后,購(gòu)票換乘公園提供的電瓶車(chē),按照公園設(shè)定的旅游路線,在不同的景點(diǎn)下車(chē)觀賞,并隨時(shí)乘坐循環(huán)行進(jìn)的旅游電瓶車(chē)行進(jìn)。

(2)自選線路。自駕車(chē)游客在公園入口處停車(chē)后,租用公園提供的電瓶車(chē)或者自行車(chē)(單人、雙人、仿古等車(chē)型可供游客選擇),根據(jù)個(gè)人喜好在景區(qū)內(nèi)游玩,真正實(shí)現(xiàn)與大自然的零距離接觸。同時(shí),公園還可以與潔凈能源汽車(chē)的生產(chǎn)廠家聯(lián)系,共同推出新動(dòng)力汽車(chē)的試乘試駕活動(dòng),創(chuàng)造公園的特色和新賣(mài)點(diǎn)。

3.2.2 綠色旅游特色產(chǎn)品

(1)綠色太平。生態(tài)休閑類(lèi)旅游產(chǎn)品,主要以自然山水風(fēng)光、原始森林及珍稀植物觀賞為主。

(2)科考太平?？破湛瓶碱?lèi)旅游產(chǎn)品,主要是指考察太平地質(zhì)地貌、珍稀植物及野生動(dòng)植物、采集標(biāo)本等。

(3) 極限太平。森林探險(xiǎn)類(lèi)旅游產(chǎn)品,主要指攀巖、蹦極、漂流、野外露營(yíng)及森林探險(xiǎn)等。

（4）避暑度假。陜西太平國(guó)家森林公園年最高氣溫 20 ℃左右,適宜避暑度假及商務(wù)會(huì)議,是很好的居住及商務(wù)會(huì)議場(chǎng)所。

（5）農(nóng)家樂(lè)。整合現(xiàn)有森林公園內(nèi)擁有的優(yōu)美、閑適的田園風(fēng)光,利用現(xiàn)代都市人居農(nóng)家屋、干農(nóng)家活、食農(nóng)家飯、購(gòu)農(nóng)家物的新奇感,開(kāi)展農(nóng)家樂(lè)活動(dòng)。

4 太平國(guó)家森林公園綠色價(jià)格策略

4.1 綠色產(chǎn)品定價(jià)原則

（1）污染者付費(fèi)原則,即通過(guò)對(duì)污染環(huán)境者征收環(huán)境補(bǔ)償費(fèi)的方法,使環(huán)境得到必要的保護(hù)并使受污染的環(huán)境得到建設(shè)的費(fèi)用。

（2）受益者分擔(dān)原則。這就要求那些從環(huán)境治理中獲益的人分擔(dān)環(huán)境治理費(fèi)用和開(kāi)支。

（3）按照環(huán)境消耗和保護(hù)程度實(shí)行彈性價(jià)格。

4.2 綠色產(chǎn)品定價(jià)

綠色產(chǎn)品定價(jià)與傳統(tǒng)的定價(jià)方法相似,包括如傳統(tǒng)的成本加成定價(jià)法、邊際定價(jià)法、心理定價(jià)法等。

4.3 綠色價(jià)格策略

綠色產(chǎn)品市場(chǎng)滲透策略定價(jià)主要針對(duì)那些市場(chǎng)進(jìn)入壁壘不高的綠色產(chǎn)品。通過(guò)市場(chǎng)滲透策略,可以迅速搶占市場(chǎng)份額,先入為主,擴(kuò)大企業(yè)知名度,從而形成一股新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。綠色高價(jià)策略價(jià)格是旅游產(chǎn)品價(jià)值的反映。由于綠色旅游產(chǎn)品在開(kāi)發(fā)研制過(guò)程中用于環(huán)保的投入增加,并具有較高的技術(shù)含量和環(huán)保價(jià)值,其成本也就高于普通產(chǎn)品,同時(shí)它又有益于消費(fèi)者的身心健康,因此價(jià)格可以定得高些。人們求異、求新、崇尚自然的心理一般都會(huì)認(rèn)為綠色產(chǎn)品應(yīng)該具有更高的價(jià)值,同時(shí)也愿意為此支付較高的費(fèi)用。

陜西太平國(guó)家森林公園在制定綠色價(jià)格策略上,即從保護(hù)環(huán)境和節(jié)約能耗的理念出發(fā),依據(jù)“污染者付費(fèi)”、“環(huán)境有償使用”、“資源節(jié)約使用”的觀點(diǎn),將環(huán)保費(fèi)用記入經(jīng)營(yíng)成本,使得游客為節(jié)約成本而盡量減少污染、浪費(fèi)。如陜西太平國(guó)家森林公園每天可安排專(zhuān)門(mén)的清潔隊(duì)伍對(duì)景區(qū)內(nèi)的所有景點(diǎn)、每家賓館、飯店的垃圾、廢品進(jìn)行回收處理,但前提是每家飯店都必須每月定期繳納一定的清理費(fèi),這樣既制約了公園內(nèi)飯店隨意傾倒垃圾的行為,也保護(hù)了園內(nèi)的生態(tài)環(huán)境。

4.4 太平國(guó)家森林公園綠色渠道策略

綠色營(yíng)銷(xiāo)渠道是綠色產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者所經(jīng)過(guò)的流通環(huán)節(jié)。陜西太平國(guó)家森林公園計(jì)劃以后將在北京、上海、成都、廣州等大中城市聯(lián)系有信譽(yù)、服務(wù)質(zhì)量好的大型旅行社進(jìn)行分銷(xiāo),分銷(xiāo)渠道長(zhǎng)度宜短,寬度可適當(dāng)增加。公園將給旅行社提供較為優(yōu)惠的政策及寬松的價(jià)格空間,讓其有利可圖,從而為陜西太平國(guó)家森林公園招徠顧客。在選擇綠色渠道方面,即要求陜西太平國(guó)家森林公園選擇供給商或中間商時(shí),盡量選擇綠色信譽(yù)良好的產(chǎn)品提供者,采購(gòu)有綠色標(biāo)志或可再生的產(chǎn)品,以維護(hù)森林公園良好的企業(yè)形象,并以簽訂長(zhǎng)期的合作合同為保障。

4.5 太平國(guó)家森林公園綠色促銷(xiāo)策略

綠色促銷(xiāo)策略對(duì)于任何旅游產(chǎn)品,在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、價(jià)格制定和促銷(xiāo)過(guò)程中都要有周密的計(jì)劃及細(xì)致的安排,同時(shí)還需配合有效的促銷(xiāo)手段,以便向消費(fèi)者傳遞其獨(dú)特的吸引力。因此,必須選擇媒體向社會(huì)公開(kāi)綠色旅游促銷(xiāo)信息,以此來(lái)樹(shù)立旅游企業(yè)和旅游產(chǎn)品的綠色形象,使旅游企業(yè)與消費(fèi)者的綠色需求相協(xié)調(diào),鞏固其旅游企業(yè)的市場(chǎng)地位,從而引起消費(fèi)者對(duì)綠色產(chǎn)品的需求欲望和購(gòu)買(mǎi)行為。

(1)陜西太平國(guó)家森林公園可通過(guò)綠色廣告向媒體對(duì)公眾宣傳綠色知識(shí)、綠色產(chǎn)品以及綠色企業(yè)等相關(guān)內(nèi)容,引起消費(fèi)者的關(guān)注,同時(shí)理解綠色知識(shí)、接受綠色產(chǎn)品并最終有購(gòu)買(mǎi)綠色產(chǎn)品的行為與欲望。

(2)公園應(yīng)進(jìn)行綠色推廣,通過(guò)綠色營(yíng)銷(xiāo)人員的綠色推銷(xiāo)與推廣,從公園銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)到推銷(xiāo)實(shí)地,直接向消費(fèi)者宣傳、推廣綠色產(chǎn)品信息,并講解、示范產(chǎn)品的綠色功能。

（3）建立綠色公共關(guān)系,這是綠色營(yíng)銷(xiāo)的深層次內(nèi)容,通過(guò)公園市場(chǎng)公關(guān)人員參與一系列公關(guān)活動(dòng),廣泛與社會(huì)公眾進(jìn)行接觸,增強(qiáng)公眾的綠色意識(shí),樹(shù)立陜西太平國(guó)家森林公園的綠色形象。

（4）根據(jù)陜西太平國(guó)家森林公園自身的特色,在具體的綠色促銷(xiāo)策略上,還可通過(guò)廣播、電視媒體廣告,宣傳綠色營(yíng)銷(xiāo);通過(guò)制作音樂(lè)風(fēng)光片 DVD、印制中英文宣傳手冊(cè)等此類(lèi)圖文并茂的形式進(jìn)行宣傳;在公園內(nèi)通過(guò)路牌廣告等傳遞綠色信息,尤其是要把很大一部分的促銷(xiāo)努力放在支持與環(huán)境質(zhì)量相關(guān)的綠色公益活動(dòng)上,并且保持與環(huán)保組織、環(huán)保治理部門(mén)的和諧關(guān)系,主動(dòng)承擔(dān)環(huán)保義務(wù),以達(dá)到綠色促銷(xiāo)的目的。積極參加各種旅游交易會(huì),并配合地方電臺(tái)、電視臺(tái)、中央電視臺(tái)等媒體做好拍攝等,最終達(dá)到促進(jìn)銷(xiāo)售的目的。陜西太平國(guó)家森林公園作為經(jīng)營(yíng)者,必須借助綠色營(yíng)銷(xiāo)來(lái)制勝于旅游市場(chǎng),達(dá)到消費(fèi)者利益、企業(yè)利益、生態(tài)環(huán)境利益、社會(huì)利益的共贏,才可能成為旅游市場(chǎng)真正的贏家。

5 結(jié)語(yǔ)

通過(guò)對(duì)綠色營(yíng)銷(xiāo)策略的概述,運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)管理4P理論從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)4個(gè)方面對(duì)太平國(guó)家森林公園進(jìn)行分析,認(rèn)為綠色營(yíng)銷(xiāo)策略既是經(jīng)營(yíng)者履行社會(huì)責(zé)任的要求,也是當(dāng)今旅游市場(chǎng)的客觀需要。綠色旅游營(yíng)銷(xiāo),既符合旅游回歸大自然,愛(ài)護(hù)旅游生態(tài)環(huán)境的潮流,又有利于可持續(xù)發(fā)展,有著很強(qiáng)的生命力。因此,太平國(guó)家森林公園應(yīng)大力推行綠色營(yíng)銷(xiāo)策略。相信在綠色營(yíng)銷(xiāo)理念的指導(dǎo)下,太平國(guó)家森林公園最終能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)和旅游者的雙贏,從而實(shí)現(xiàn)太平國(guó)家森林公園新的跨越式發(fā)展。

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4Ps Analysis of Green marketing of Taiping National Forest Park in Shaanxi Province

Du Juan

（Shaanxi Forestry Planning and Design Institute,Xian 710082,China）

第4篇：旅游電商的營(yíng)銷(xiāo)策略范文

[關(guān)鍵詞]南岸區(qū) 旅游市場(chǎng) 營(yíng)銷(xiāo)策略

直轄以來(lái),重慶經(jīng)濟(jì)社會(huì)得到全面快速發(fā)展,旅游業(yè)也得到了長(zhǎng)足發(fā)展。2006年,《重慶市國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十一個(gè)五年規(guī)劃綱要》中明確提出,“充分利用自然、紅色、人文旅游資源,實(shí)行聯(lián)合開(kāi)發(fā),深度開(kāi)發(fā),配套開(kāi)發(fā),形成主城一片、沿江三線、城郊一圈、聯(lián)動(dòng)周邊,重點(diǎn)分類(lèi),多層服務(wù),能適應(yīng)各類(lèi)各層次旅游消費(fèi)的多元旅游業(yè)大格局。”而南岸區(qū)作為重慶旅游資源最為豐富的區(qū)之一,搞好旅游營(yíng)銷(xiāo)工作是提高其旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵,也是快速發(fā)展重慶旅游業(yè)的重要手段。

一、南岸區(qū)旅游資源現(xiàn)狀

南岸區(qū)自然旅游資源豐富,山、水、林、泉、瀑、峽、花俱全;人文旅游資源源遠(yuǎn)流長(zhǎng),歷史人文景觀與現(xiàn)代文明融為一體。南濱風(fēng)情路、南山森林公園、南坪商業(yè)街、涂山、黃桷古道、洋人街、寺廟道觀以及眾多的農(nóng)家樂(lè)等,使南岸區(qū)成為重慶市旅游資源最豐富的區(qū)之一。

二、南岸區(qū)旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀

1. 旅游市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)總量穩(wěn)定增長(zhǎng),但仍有較大發(fā)展空間

2008年南岸區(qū)共接待海內(nèi)外游客980萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)15.3%,相比1997年的160萬(wàn)人增長(zhǎng)了5.13倍;實(shí)現(xiàn)旅游收入19.5億元,同比增長(zhǎng)13.4%,相比1997年的2.3億元增長(zhǎng)了7.48倍。

從圖1可以看出,南岸區(qū)接待旅游人數(shù)從總體上來(lái)說(shuō)呈正增長(zhǎng)趨勢(shì)。1999至2003年,其入境旅游人數(shù)增長(zhǎng)率都高于重慶平均水平;但是從2004開(kāi)始至2008年,旅游人數(shù)增長(zhǎng)率都小于大重慶水平。另外,我們也可以看出,南岸區(qū)入境旅游人數(shù)增長(zhǎng)率從2004年開(kāi)始呈現(xiàn)基本穩(wěn)定狀態(tài)。

圖2 向我們展示了南岸區(qū)旅游收入增長(zhǎng)率的基本情況。1999到2001年增長(zhǎng)率有一個(gè)下降的過(guò)程,從2002年開(kāi)始至2008年呈現(xiàn)出基本穩(wěn)定的態(tài)勢(shì)。并且,在2006年之前與整個(gè)重慶的水平處于交替增長(zhǎng)狀態(tài),2006年開(kāi)始遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于重慶平均水平。

從以上分析我們可以得出一個(gè)結(jié)論,最近幾年南岸區(qū)的旅游市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)總量增長(zhǎng)穩(wěn)定,但是增長(zhǎng)水平低于全市水平,說(shuō)明南岸區(qū)的旅游市場(chǎng)尚有較大的挖掘和發(fā)展?jié)摿?。在這個(gè)現(xiàn)實(shí)條件下,南岸區(qū)旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略就越發(fā)顯得重要。只有利用有效的營(yíng)銷(xiāo)策略組合,才能實(shí)現(xiàn)南岸區(qū)旅游市場(chǎng)的持續(xù)蓬勃發(fā)展。

2. 旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模日益壯大,但配套服務(wù)供給相對(duì)不足

至2008底,南岸區(qū)共有旅行社13家,其中國(guó)際旅行社1家、國(guó)內(nèi)旅行社12家、門(mén)市部27處,是全市各區(qū)縣中旅行社最多的區(qū);星級(jí)賓館12家,其中三星級(jí)賓館6家,四星級(jí)賓館4家;對(duì)外開(kāi)放景區(qū)(點(diǎn))16處,其中國(guó)家等級(jí)景區(qū)4處,國(guó)家2A級(jí)景區(qū)2處。但是,2008年到南岸區(qū)旅游的人數(shù)達(dá)到了980萬(wàn)人次,對(duì)賓館和招待所的需求相對(duì)旺盛,尤其是當(dāng)2003年中國(guó)美食節(jié)、2004年國(guó)際重慶火鍋文化節(jié)、2007年中國(guó)第75屆糖酒會(huì)在南岸舉行時(shí),賓館和招待所的供給完全滿足不了需求。

3. 旅游市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境明顯改善,但仍需進(jìn)步

南岸區(qū)交通便捷,五座長(zhǎng)江大橋貫通南北,高速及高等級(jí)公路構(gòu)成進(jìn)出南岸區(qū)的快速通道,進(jìn)出景區(qū)十分方便。在建的輕軌3號(hào)線、4號(hào)線、6號(hào)線、環(huán)線的建成,將使南岸區(qū)的交通更加方便快捷。但是,一些細(xì)節(jié)方面也應(yīng)規(guī)劃恰當(dāng),有些旅游景區(qū)(點(diǎn))進(jìn)出通道只有1條,加上節(jié)假日客流量大,旅游專(zhuān)車(chē)和私家車(chē)又多,導(dǎo)致交通擁堵情況時(shí)有發(fā)生。

4. 旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力明顯,但仍具威脅

旅游資源多樣化是南岸區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),不僅自然旅游資源豐富,還具備一系列人文旅游資源。但是,南岸區(qū)的紅色旅游遠(yuǎn)不如沙坪壩區(qū)的渣滓洞、白公館、歌樂(lè)山烈士陵園聞名,休閑購(gòu)物也不如沙坪壩區(qū)的步行街,特色小商品更加不如磁器口的豐富多樣。跳出重慶看,南岸區(qū)的南山風(fēng)光更是不能和周邊湖南的張家界、鳳凰相比。從全國(guó)范圍看,這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更加不明顯。

三、南岸區(qū)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題

1. 旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)不夠,缺少旅游精品

南岸區(qū)旅游資源豐富,有價(jià)值的旅游資源多達(dá)200余個(gè),但現(xiàn)已開(kāi)發(fā)的景區(qū)景點(diǎn)卻不足可開(kāi)發(fā)資源的一半。近百處抗戰(zhàn)遺址資源僅開(kāi)發(fā)了幾處,十多處山城夜景觀景點(diǎn),只初步開(kāi)發(fā)了3、4處。而且,對(duì)于廣陽(yáng)島這個(gè)長(zhǎng)江流域內(nèi)河第二大島,直到2006年才修建了廣陽(yáng)島大橋,把這個(gè)曾經(jīng)幾乎與世隔絕的神秘小島展現(xiàn)在我們面前。

雖然南岸區(qū)旅游資源多,但是卻未打造出真正有特色的旅游精品。比如說(shuō),南山自有資源豐富,景點(diǎn)眾多,且有山城夜景觀景點(diǎn),但由于其他景點(diǎn)在國(guó)內(nèi)同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,沒(méi)有自己的特色和吸引力,始終不能打造出品牌效應(yīng),在國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力;黃山陪都遺跡彰顯了重慶近現(xiàn)代的歷史文化和抗戰(zhàn)精神,但是因?yàn)槿狈σ?guī)劃和開(kāi)發(fā),連重慶市內(nèi)都鮮有人知,更別說(shuō)成為旅游精品了。

2. 旅游市場(chǎng)報(bào)價(jià)低與旅游產(chǎn)品價(jià)格高并存

由于競(jìng)爭(zhēng)激烈,為了擴(kuò)大客源,各旅行社的市場(chǎng)報(bào)價(jià)都競(jìng)相削減。但是,許多有價(jià)值的旅游景點(diǎn)的門(mén)票價(jià)格卻居高不下,旅行社唯有通過(guò)購(gòu)物提成獲取利潤(rùn),這樣只會(huì)影響旅游產(chǎn)品的質(zhì)量和旅游企業(yè)的口碑。長(zhǎng)此以往,在競(jìng)爭(zhēng)中缺乏競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的旅游企業(yè)就會(huì)退出市場(chǎng),從而萎縮旅游市場(chǎng)。

3. 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道缺乏調(diào)整,忽視區(qū)域合作

旅游市場(chǎng)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道有幾種,一是與政府旅游主管部門(mén)攜手打造旅游文化節(jié)等推出自己的旅游產(chǎn)品;二是獨(dú)立參加旅交會(huì),進(jìn)入行業(yè)聯(lián)盟,促進(jìn)交流合作,擴(kuò)大市場(chǎng);三是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推銷(xiāo)旅游產(chǎn)品,包括網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)站建設(shè)等;四是外設(shè)辦事處,擴(kuò)大企業(yè)客源;五是通過(guò)組團(tuán)業(yè)務(wù),既降低成本又拉攏客源;六是通過(guò)旅游商、中間商擴(kuò)大客源量。但是照目前來(lái)看,以上幾種傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道都已不再完全適應(yīng)旅游市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)狀況。第一種渠道營(yíng)銷(xiāo)效果不佳,除非是新開(kāi)發(fā)的旅游產(chǎn)品;第二種渠道營(yíng)銷(xiāo)效果也不是很理想,參加旅交會(huì)的旅游企業(yè)往往多過(guò)目標(biāo)客源和潛在客源;第三種營(yíng)銷(xiāo)渠道雖然網(wǎng)羅面廣,但漫天的網(wǎng)絡(luò)廣告令人生厭,網(wǎng)站建設(shè)相對(duì)來(lái)說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)效果較為明顯;第四種外設(shè)辦事處幾乎都沒(méi)有合法的經(jīng)營(yíng)權(quán),且管理上具有難度,所以很多都解體了;第五種,很多旅行社都忙著接團(tuán)而不是組團(tuán),加上許多組團(tuán)旅游服務(wù)不到位,令旅游營(yíng)銷(xiāo)更加困難;第六種由于缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制,導(dǎo)致旅游商和中間商對(duì)旅游營(yíng)銷(xiāo)積極性不高。另外,一些政府和旅游企業(yè)忽視了在營(yíng)銷(xiāo)上合作與互補(bǔ)的優(yōu)勢(shì),南岸區(qū)旅游也不例外。

4. 旅游市場(chǎng)促銷(xiāo)力度不夠,促銷(xiāo)手段較單一

南岸區(qū)旅游市場(chǎng)促銷(xiāo)媒介主要是依靠網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊雜志、標(biāo)牌、印刷品,而沒(méi)有好好利用電視、廣播、戶外廣告等媒介。而且,促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)的旅游主題活動(dòng)也比較有限,對(duì)旅游商、中間商缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制。

四、南岸區(qū)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

南岸區(qū)位于重慶主城區(qū),面臨長(zhǎng)江,背依南山,旅游資源相當(dāng)豐富,包括山城夜景、南濱美食街、黃山陪都遺跡等等,既有自然生態(tài)資源,又具人文歷史資源。所以,南岸區(qū)定位在都市休閑旅游區(qū)是合理的,且應(yīng)該以生態(tài)旅游和紅色旅游為輔。

1. 樹(shù)立南岸旅游形象,加強(qiáng)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度,打造南岸旅游精品

(1) 對(duì)已開(kāi)放的旅游產(chǎn)品應(yīng)進(jìn)行深度挖掘和發(fā)展,比如黃山眾多的抗戰(zhàn)陪都遺址、山城夜景觀景點(diǎn)、南山眾多生態(tài)旅游資源,還有大禹文化、宗教文化、美食文化及花文化等。

(2) 對(duì)于尚未開(kāi)發(fā)的旅游資源要合理規(guī)劃、逐步開(kāi)發(fā)、打造特色。比如獨(dú)具特色的絕版資源廣陽(yáng)島,這一長(zhǎng)江流域內(nèi)河第二大島目前處于規(guī)劃開(kāi)發(fā)階段。據(jù)了解,廣陽(yáng)島將被打造成濕地公園和游艇發(fā)展規(guī)劃區(qū)。南岸區(qū)應(yīng)該著眼于建立全國(guó)最佳旅游區(qū)縣,打造山城夜景、南濱美食街、黃山陪都遺跡、廣陽(yáng)島為重點(diǎn)的旅游精品和都市生態(tài)旅游強(qiáng)區(qū)的品牌,全面提升旅游經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

(3) 根據(jù)旅游景區(qū)的特點(diǎn)來(lái)開(kāi)發(fā)旅游商品。比如針對(duì)南山旅游,就開(kāi)發(fā)印有重慶夜景的小商品、大金鷹模型等具有特色的旅游商品;針對(duì)南濱路、廣陽(yáng)島等又應(yīng)開(kāi)發(fā)具有相應(yīng)特色的旅游商品。到處都能買(mǎi)到的旅游商品是不具有購(gòu)買(mǎi)價(jià)值和紀(jì)念意義的。

2. 細(xì)分旅游市場(chǎng),實(shí)行差別定價(jià)

(1) 針對(duì)不同的客源特點(diǎn)(散客和團(tuán)隊(duì)、游客年紀(jì)等)、時(shí)間(旺季和淡季),對(duì)同類(lèi)產(chǎn)品分別采用地理差價(jià)、季節(jié)差價(jià)、對(duì)象差價(jià)等策略。

(2) 旅行社對(duì)旅游產(chǎn)品的定價(jià)不能為了占據(jù)市場(chǎng)而盲目削減,需按照成本合理定價(jià),否則只會(huì)影響旅游產(chǎn)品的質(zhì)量和旅游企業(yè)的口碑,進(jìn)而導(dǎo)致市場(chǎng)萎縮。

3. 調(diào)整旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道,加強(qiáng)區(qū)域合作

(1) 針對(duì)以上提到的六種旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的劣勢(shì)做相應(yīng)調(diào)整。加大旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、增添旅游路線,同各級(jí)旅游協(xié)會(huì)、旅游管理部門(mén)取得聯(lián)系和合作,以增加客源;多參加大型旅交會(huì),盡量多地向目標(biāo)客源和潛在客源展示旅游產(chǎn)品的特色;加強(qiáng)旅游網(wǎng)站建設(shè),及時(shí)更新網(wǎng)站內(nèi)容;改設(shè)辦事處為旅行社的專(zhuān)線部門(mén),依托當(dāng)?shù)芈眯猩玳_(kāi)拓市場(chǎng);研究旅游路線和客源,根據(jù)具體情況適當(dāng)組團(tuán),以開(kāi)拓更寬的市場(chǎng);為旅游商和中間商提供適銷(xiāo)的旅游產(chǎn)品和詳細(xì)的相關(guān)宣傳資料,讓他們有利可圖,從而增加其積極性。

(2)加強(qiáng)與周邊區(qū)縣的合作,構(gòu)建無(wú)障礙旅游合作區(qū),共同發(fā)展跨區(qū)域旅游路線,實(shí)行共同開(kāi)發(fā)、共同經(jīng)營(yíng)、共同營(yíng)銷(xiāo)。比如,以黃山陪都抗戰(zhàn)遺址為依托,加強(qiáng)與重慶各紅色景區(qū)(點(diǎn))的合作,共同打造抗戰(zhàn)文化旅游路線;加強(qiáng)與其他區(qū)縣各大旅行社的合作,利用長(zhǎng)江三峽、大足石刻等的知名度,整合旅游資源,打造生態(tài)或人文旅游路線。

4. 加大宣傳,采用多種促銷(xiāo)手段推進(jìn)旅游市場(chǎng)的擴(kuò)大

(1) 除了運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)廣告、印刷品、報(bào)刊雜志進(jìn)行旅游產(chǎn)品的宣傳外,廣泛利用電視和戶外廣告進(jìn)行視覺(jué)沖擊。

(2) 精心打造南岸旅游網(wǎng)站。南岸區(qū)現(xiàn)有的旅游網(wǎng)站游南網(wǎng)(省略)雖然信息較豐富,但更新較慢,幾個(gè)月前的新聞還處于首頁(yè)顯眼位置。另外,可將重慶市旅游市場(chǎng)的相關(guān)重大新聞和重大主題活動(dòng)作為網(wǎng)站建設(shè)欄目之一, 在了解南岸區(qū)的同時(shí)也了解重慶的近期狀況。

(3) 大力舉辦旅游主題活動(dòng)。繼續(xù)舉辦諸如枇杷節(jié)、南山泉水雞文化節(jié)、火鍋文化節(jié)等具有重慶和南岸特色的主題活動(dòng),并且通過(guò)各種媒體加大宣傳力度。除此之外,還可以舉辦紅色主題活動(dòng)吸引青少年及家長(zhǎng)感受黃山陪都文化,舉辦櫻花節(jié)吸引客源體會(huì)南山美景。待廣陽(yáng)島規(guī)劃開(kāi)發(fā)后,還可以舉辦與白鷺有關(guān)的主題活動(dòng)。

(4) 印發(fā)類(lèi)似《南岸旅游指南》的精美詳細(xì)的旅游宣傳資料,通過(guò)旅游商、中間商等擴(kuò)大宣傳。從某種意義上講,旅游商、中間商在旅游營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中起著至關(guān)重要的作用,因?yàn)樗麄兛梢灾苯优c客源接觸。通過(guò)增加提成提高他們的積極性,并且通過(guò)加大折扣提高潛在客源的消費(fèi)欲望。

第5篇：旅游電商的營(yíng)銷(xiāo)策略范文

【關(guān)鍵詞】營(yíng)銷(xiāo)策略；概念；服務(wù)

1 選擇適宜的營(yíng)銷(xiāo)渠道和營(yíng)銷(xiāo)組合策略

1.1 選擇適宜的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道。房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)渠道是指房地產(chǎn)產(chǎn)品從生產(chǎn)者流向最終消費(fèi)者所經(jīng)過(guò)路線和所經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)單位結(jié)構(gòu)形式的總和。主要有以下幾種形式:(1)直接銷(xiāo)售房地產(chǎn)的直接銷(xiāo)售是指從房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商直接銷(xiāo)售給最終消費(fèi)者。(2)間接渠道銷(xiāo)售房地產(chǎn)企業(yè)利用中間商將產(chǎn)品供應(yīng)給消費(fèi)者，中間商介入交換活動(dòng)，并專(zhuān)門(mén)承擔(dān)商品流通職能。

1.2 選擇適宜的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)組合。房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)組合在企業(yè)選擇了目標(biāo)市場(chǎng)以后它的任務(wù)就是利用營(yíng)銷(xiāo)組合策略配合往后的銷(xiāo)售工作。房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)組合是指房地產(chǎn)企業(yè)可以控制的各種營(yíng)銷(xiāo)手段的綜合運(yùn)用。包括：產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、銷(xiāo)售渠道策略、促銷(xiāo)策略。房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合要有以下特點(diǎn):(1)可控性營(yíng)銷(xiāo)組合是要企業(yè)能夠控制的因素，如果房地產(chǎn)企業(yè)不能主動(dòng)控制這些因素就無(wú)營(yíng)銷(xiāo)組合可言。但是可控性并不意味著企業(yè)可以隨意地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)組合，因?yàn)橐环矫媸袌?chǎng)需求對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)起著決定性作用，另一方面營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)受到市場(chǎng)需求和環(huán)境變化的影響和制約，它們都是企業(yè)不可控制的。(2)復(fù)合性營(yíng)銷(xiāo)組合是多種因素的綜合運(yùn)用，各種因素又相互影響，而且，并不是每一種策略對(duì)每一個(gè)公司都合適，有的公司只能是由其中的一種或兩種。但是有的公司能夠綜合運(yùn)用幾種。但是這幾種策略的運(yùn)用在不同的公司所占的權(quán)重也是不同的。(3)動(dòng)態(tài)性營(yíng)銷(xiāo)組合要因時(shí)因勢(shì)而改變，既是企業(yè)的策略制定的再科學(xué)，但是隨著環(huán)境的改變往往發(fā)生人所不能預(yù)料的事情，所以我們?cè)谶\(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)組合策略的時(shí)候要經(jīng)常性的檢查環(huán)境的變化，及時(shí)反饋到營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)以便對(duì)營(yíng)銷(xiāo)組合策略進(jìn)行及時(shí)地調(diào)整。(4)整合性營(yíng)銷(xiāo)組合要求房地產(chǎn)企業(yè)以消費(fèi)者為核心進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，各種營(yíng)銷(xiāo)策略必須在營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的指導(dǎo)下組合成統(tǒng)一的整體，相互協(xié)調(diào)相互配合。

2 房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)中的概念

2.1 物業(yè)管理概念

物業(yè)管理概念是我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)較早開(kāi)始“炒作”的一個(gè)概念。作為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)鏈上的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，某一個(gè)項(xiàng)目物業(yè)管理水準(zhǔn)的高低是影響業(yè)主作出購(gòu)買(mǎi)選擇的重要因素。因?yàn)闃I(yè)主都希望生活在一個(gè)安全、方便、體貼周到的環(huán)境里。因此，我們常常見(jiàn)到稍大的樓盤(pán)和高檔樓盤(pán)，往往打出“引入香港頂尖物業(yè)管理”之類(lèi)的旗號(hào)。為適應(yīng)房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要，我國(guó)物業(yè)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)該建立自己的經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)理念，探索先進(jìn)的物業(yè)管理服務(wù)模式和嶄新的物管企業(yè)運(yùn)營(yíng)機(jī)制，充分發(fā)掘企業(yè)文化和社區(qū)文化，著眼于打造物業(yè)管理品牌，才能在房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)中保持主動(dòng)。

2.2 綠色生態(tài)概念

房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)綠色生態(tài)概念風(fēng)行。綠色營(yíng)銷(xiāo)理論的核心是，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)該是以人類(lèi)的綠色消費(fèi)為目標(biāo)而進(jìn)行的一系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，是實(shí)現(xiàn)公司贏利、消費(fèi)者需求滿足和社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益三者動(dòng)態(tài)平衡的新型營(yíng)銷(xiāo)。綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念強(qiáng)調(diào)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要保護(hù)環(huán)境，有利于維護(hù)生態(tài)平衡，減少污染，避免資源浪費(fèi)，提供親近自然的、無(wú)害化產(chǎn)品和消費(fèi)。企業(yè)在房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)中打出了環(huán)保、綠色、生態(tài)的口號(hào)，在營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程力圖體現(xiàn)“綠色”關(guān)懷。例如，地段選擇盡可能遠(yuǎn)離污染源，墻體和窗戶采用新型保溫隔熱隔音材料，拒絕使用粘土紅磚（減少土地資源消耗），裝修裝飾使用新型無(wú)污染、無(wú)刺激、無(wú)公害的材料，房屋建筑盡可能減少光污染、降低噪音、污水和生活垃圾集中處理等等。在生態(tài)營(yíng)造方面，則普遍強(qiáng)調(diào)小區(qū)景觀的配套和環(huán)境的綠化，強(qiáng)調(diào)居住環(huán)境的舒適性、無(wú)害化以及生態(tài)環(huán)境的和諧性。

2.3 歐式概念

歐式概念幾乎是全國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)上最普遍、最常見(jiàn)的概念模式。從我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)起步伊始的沿海和南方城市，到今天的內(nèi)陸城市，歐式概念成為競(jìng)相模仿和攀比的焦點(diǎn)之一。無(wú)論是建筑的外觀造型，還是小區(qū)環(huán)境的布局，力圖體現(xiàn)歐式建筑的古典美、現(xiàn)代美。在很多城市，稍有實(shí)力的開(kāi)發(fā)商，稍大的樓盤(pán)，就要請(qǐng)海外設(shè)計(jì)師擔(dān)綱設(shè)計(jì)。外觀設(shè)計(jì)則往往是歐式圓形拱門(mén)，歐式窗戶、羅馬立柱，歐式門(mén)樓、檐口和墻面浮雕裝飾；小區(qū)景觀則城堡式建筑、歐式雕塑小品、歐式風(fēng)景樹(shù)、歐式花園草坪等；還有實(shí)力雄厚的開(kāi)發(fā)商，甚至將整個(gè)小區(qū)“歐化”。

2.4 品位及人文概念

追求品位，是現(xiàn)代社會(huì)逐步富裕起來(lái)的人們的共同向往。對(duì)普通百姓而言，房子是一個(gè)家庭最大的“大件商品”，它是人們享受生活的基本條件。無(wú)房的人夢(mèng)想有房，有了房的人則無(wú)不希望把“家”建設(shè)得溫馨、高雅和舒適。現(xiàn)代都市人，每天奔波于繁華鬧市，車(chē)水馬龍，喧囂塵揚(yáng)，更希望能尋得幽雅高尚之所，置業(yè)安家，與高尚人士為鄰，受文化環(huán)境熏陶，修身養(yǎng)性，讓自己和家人在享受生活的安逸、溫馨的同時(shí)，還能夠浸潤(rùn)在一個(gè)文明、高尚的文化氛圍里。對(duì)人文氛圍的追求，是都市人在滿足了基本溫飽之后，生活境界和精神境界上的更高要求。于是，在房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的概念演進(jìn)中，人文概念的流行也就是十分自然的事了。開(kāi)發(fā)商和企劃人都希望借助人文概念來(lái)提升樓盤(pán)的內(nèi)涵和品質(zhì)。

2.5 旅游休閑概念

人們?cè)诰o張工作之余，希望獲得休閑、旅游度假，調(diào)節(jié)心情，放松精神。休閑將成為現(xiàn)代人的重要生活方式。因此，在城郊結(jié)合部開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目，特別是別墅項(xiàng)目區(qū)，則著力營(yíng)造旅游休閑概念。如泳池、沙灘、戲水池之外，辟有野趣燒烤樂(lè)園，隨物業(yè)贈(zèng)送小型花圃或農(nóng)莊，還有的項(xiàng)目干脆建在遠(yuǎn)郊的旅游度假區(qū)。旅游度假概念反映了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的一種重要趨勢(shì)。水也是21世紀(jì)最珍貴的資源。而我國(guó)是一個(gè)水資源相對(duì)缺乏的國(guó)家。在很多城市尤其是北方城市，缺水嚴(yán)重，水就更顯珍貴。因此，生活在都市的人們，如果能選擇親水居住，是一種親近大自然的愜意人生。在這種追求下，親水概念不知不覺(jué)風(fēng)行房地產(chǎn)界。不少開(kāi)發(fā)商把項(xiàng)目用地由原來(lái)首選地段因素轉(zhuǎn)向臨水因素。

2.6 智能化概念

智能化概念是近幾年提出的一個(gè)新概念。真正意義上的“智能化”應(yīng)該由下列體系構(gòu)成：一是安全防范系統(tǒng)：包括防盜報(bào)警、周界報(bào)警、出入口管理、火災(zāi)和天然氣報(bào)警、求助呼叫、訪客對(duì)講、指紋識(shí)別等；二是信息管理系統(tǒng)：這包括三表（電表、水表、氣表）甚至多表遠(yuǎn)抄、設(shè)備監(jiān)控、車(chē)輛管理、緊急廣播與背景音樂(lè)、有線電視和電話等；三是信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)：要求寬帶接入，建立起小區(qū)共享的現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，具體包括構(gòu)建小區(qū)信息服務(wù)平臺(tái)，小區(qū)電子商務(wù)系統(tǒng)（網(wǎng)上超市、商品報(bào)價(jià)系統(tǒng)、電子付款），和小區(qū)綜合信息管理（安全管理、人口管理、車(chē)輛管理等）。

3 優(yōu)質(zhì)服務(wù)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的新杠桿

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略被廣泛地運(yùn)用，一些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新者大膽地突破了傳統(tǒng)的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)四個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合因素框架，把服務(wù)作為第五個(gè)因素引進(jìn)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合因素之中，使以顧客為中心的觀念深入人心，并在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中得以貫徹實(shí)行。服務(wù)可以使企業(yè)創(chuàng)立個(gè)性，增加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有效地增加企業(yè)的新銷(xiāo)售和再銷(xiāo)售的實(shí)現(xiàn)機(jī)率。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)走向成功的金鑰匙。目前行之有效的服務(wù)形式有：

3.1 全過(guò)程服務(wù)。全過(guò)程服務(wù)是在房地產(chǎn)售前、售中及售后的每一環(huán)節(jié)都對(duì)顧客進(jìn)行細(xì)致而深入的服務(wù)。也就是從顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望的那―刻起，到產(chǎn)品使用價(jià)值耗盡為止的整個(gè)過(guò)程，都對(duì)顧客細(xì)心呵護(hù)，使顧客與自己的產(chǎn)品緊密相聯(lián)，讓顧客在每―個(gè)層面都感到完全滿意。

3.2 全員服務(wù)。全員服務(wù)要求企業(yè)增強(qiáng)員工的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的群體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，并在企業(yè)內(nèi)部形成新的服務(wù)關(guān)系。形成一條從總經(jīng)理、各部門(mén)經(jīng)理到銷(xiāo)售―線人員以顧客為導(dǎo)向的企業(yè)服務(wù)運(yùn)作鏈。企業(yè)全體員工都在不同崗位全心全意服務(wù)于顧客并以此作為工作信念和發(fā)展目標(biāo)，在企業(yè)內(nèi)部逐步形成以服務(wù)文化為核心的企業(yè)文化。

3.3 特色服務(wù)。任何競(jìng)爭(zhēng)手段之所以有效，是因?yàn)樗牟町愋浴７?wù)也一樣，沒(méi)有差別性的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)等于沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)。解決服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的方法是建立差別服務(wù)形象，以創(chuàng)新的服務(wù)特色來(lái)區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

3.4 承諾服務(wù)。在“讓顧客滿意”的經(jīng)營(yíng)理念下，許多企業(yè)將承諾服務(wù)作為戰(zhàn)略的核心環(huán)節(jié)，不僅使顧客在購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)中感到滿意，而且這種滿意甚至可能超過(guò)顧客期望。像新華遠(yuǎn)的海潤(rùn)國(guó)際公寓項(xiàng)目，從建筑到材料設(shè)備、家具都事先做出了質(zhì)量保證的承諾。每一個(gè)購(gòu)房客戶都拿到―份清單，附在合同中，使承諾得到了保障。

參考文獻(xiàn)：

第6篇：旅游電商的營(yíng)銷(xiāo)策略范文

[關(guān)鍵詞]旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究

一、我國(guó)旅游市場(chǎng)概況

20世紀(jì)90年代國(guó)內(nèi)旅游出游人數(shù)平均每年以18.5%的增長(zhǎng)速度發(fā)展，城鎮(zhèn)居民和農(nóng)民的出游率不斷上升。隨著人們生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大，節(jié)假日的延長(zhǎng)，閑暇時(shí)間的增多，必然會(huì)極大的促進(jìn)國(guó)內(nèi)旅游的發(fā)展。假日旅游的火爆就充分證明了這一點(diǎn)。發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)展旅游業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明，在人均GDP達(dá)到1000美元以后，旅游的大眾化、普遍化便開(kāi)始迅猛發(fā)展，我國(guó)已經(jīng)接近于這一臨界值，說(shuō)明我國(guó)的大眾旅游時(shí)代很快就要到來(lái)。按國(guó)際慣例，國(guó)際旅游收入與國(guó)內(nèi)收入的比例為1：8或1：9，我國(guó)目前僅達(dá)到了1：2.35，潛力很大。中國(guó)的國(guó)際旅游與發(fā)達(dá)國(guó)家相比差距很大，入境過(guò)夜旅游人數(shù)只及法國(guó)的一半，國(guó)際旅游收入還不到美國(guó)的1/5。由此可見(jiàn)，中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

中國(guó)的市場(chǎng)正處于轉(zhuǎn)型階段，與西方成熟市場(chǎng)相比還存在著很大的差距，而中國(guó)旅游業(yè)同樣在承受著經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的洗禮，于是在旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面必然經(jīng)歷一個(gè)由市場(chǎng)初級(jí)階段向市場(chǎng)高級(jí)階段轉(zhuǎn)化的過(guò)程。隨著中國(guó)加入WTO，國(guó)際先進(jìn)理念和成功的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)也隨著一片“狼來(lái)了”的驚呼聲進(jìn)入了中國(guó)，這些先進(jìn)理念和成功經(jīng)驗(yàn)將被有識(shí)之士通過(guò)與中國(guó)特色的有效“對(duì)接”，合理運(yùn)用到我國(guó)的市場(chǎng)實(shí)踐當(dāng)中，從而有效促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。中國(guó)作為世界旅游資源第一國(guó)，又擁有著世界最大的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)，并且2020年將成為世界最大目的地國(guó)。在這種供需雙向互動(dòng)下，中國(guó)的旅游業(yè)前景輝煌。

二、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的涵義

旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)分析、計(jì)劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個(gè)過(guò)程來(lái)以旅游消費(fèi)需求為導(dǎo)向，協(xié)調(diào)各種旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)提供有效產(chǎn)品和服務(wù)，使游客滿意，使企業(yè)獲利的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)目標(biāo)。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主體很廣，包括所有旅游企業(yè)及宏觀管理的旅游局。如：旅游景區(qū)、景點(diǎn)、旅行社、賓館酒店以及旅游交通部門(mén)等等。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人和群體通過(guò)創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需求和欲望的一種社會(huì)和管理過(guò)程。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是發(fā)展旅游事業(yè)，獲得經(jīng)濟(jì)效益的重要環(huán)節(jié)，研究旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)疑會(huì)對(duì)我國(guó)旅游事業(yè)的發(fā)展有著特別重要的意義。

三、我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀及存在問(wèn)題

社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，要求旅游企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向由計(jì)劃轉(zhuǎn)向市場(chǎng)，但就我國(guó)大多數(shù)旅游企業(yè)而言，在營(yíng)銷(xiāo)方面仍然存在許多問(wèn)題：

1．在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在盲目削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題。2．旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在忽視售后服務(wù)問(wèn)題，導(dǎo)致游客流失。3．旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的法制意識(shí)淡薄問(wèn)題。4．旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在科技含量低的問(wèn)題。5．旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在追求短期銷(xiāo)售目標(biāo)問(wèn)題。6．旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在忽視旅游形象問(wèn)題。

四、解決問(wèn)題的對(duì)策

（一）要建立行業(yè)協(xié)會(huì)，制定價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。使各個(gè)旅游公司都能在規(guī)定的價(jià)格范圍內(nèi)進(jìn)行有序競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)違反價(jià)格規(guī)定的旅游公司，行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)的制裁。協(xié)會(huì)成員應(yīng)當(dāng)預(yù)先繳納價(jià)格保證金，存到行業(yè)協(xié)會(huì)，當(dāng)哪個(gè)公司出現(xiàn)問(wèn)題，協(xié)會(huì)立刻扣罰該公司，同時(shí)，開(kāi)除協(xié)會(huì)，協(xié)會(huì)成員單位不許同其協(xié)作。

（二）要積極建立完備的旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系。旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系對(duì)于一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展的旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的。它應(yīng)包括：對(duì)游客售后服務(wù)滿意程度的跟蹤調(diào)查，獲取旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品的要求和意見(jiàn)，針對(duì)不同地區(qū)、不同年齡、不同層次的旅游者建立一個(gè)完備的資料庫(kù)，以便今后在進(jìn)行旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及開(kāi)發(fā)新的旅游產(chǎn)品時(shí)避免主觀性和盲目性。

（三）要注意對(duì)旅游從業(yè)人員的法律培訓(xùn)。在各級(jí)導(dǎo)游證考試當(dāng)中要加強(qiáng)對(duì)法律知識(shí)的考核，鞭策導(dǎo)游人員自覺(jué)學(xué)習(xí)法律知識(shí)，強(qiáng)化法律意識(shí)。在旅游公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，旅游監(jiān)管部門(mén)，要加強(qiáng)檢查和監(jiān)督，定期深入旅游市場(chǎng)，常抓不懈。聘請(qǐng)監(jiān)督員，微服探察，適時(shí)進(jìn)行監(jiān)管，對(duì)有問(wèn)題的單位責(zé)令其限期整改，達(dá)不到要求的要停業(yè)或吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

（四）要注重發(fā)展、應(yīng)用科技手段，促進(jìn)旅游事業(yè)的發(fā)展。運(yùn)用先進(jìn)的科技手段，把互聯(lián)網(wǎng)等引入旅游經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，使各個(gè)公司網(wǎng)絡(luò)連接，作到信息通暢、快捷、方便，促進(jìn)旅游工作效率的提高。

（五）要有長(zhǎng)期規(guī)劃和發(fā)展眼光。注意研究旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，切實(shí)針對(duì)市場(chǎng)發(fā)展變化趨勢(shì)，制定適合本公司的中、長(zhǎng)期規(guī)劃。根據(jù)旅游者消費(fèi)心理，深入挖掘潛力，不斷推出一系列有新鮮創(chuàng)意、有經(jīng)濟(jì)效益的營(yíng)銷(xiāo)策略，開(kāi)掘新渠道，增加旅游公司的收益。

（六）要視形象為生命，把旅游公司的形象宣傳作為一項(xiàng)工作目標(biāo)。要經(jīng)常利用報(bào)刊雜志、電視、電臺(tái)等媒體，廣泛宣傳旅游公司和旅游服務(wù)項(xiàng)目、景點(diǎn)、產(chǎn)品；多組織展覽、旅游形象大使巡游、旅游知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)賽、旅游攝影比賽、模特表演等，積極攪動(dòng)旅游市場(chǎng)，讓更多的人更加認(rèn)識(shí)旅游公司和旅游景點(diǎn)。

五、未來(lái)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢(shì)

（一）中國(guó)旅游業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題需要全面整合。需要用一個(gè)系統(tǒng)性的方法來(lái)解決當(dāng)前的困惑，需要一根鏈條將各個(gè)環(huán)節(jié)有效鏈接起來(lái)，從而形成整體優(yōu)勢(shì)。

（二）大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。凡利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)工作，就可稱(chēng)其為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)中的諸多要素如：品牌、渠道、促銷(xiāo)等要素都會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)中體現(xiàn)，而互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)更為營(yíng)銷(xiāo)各要素帶來(lái)新的形式與內(nèi)容。也就是說(shuō)，在營(yíng)銷(xiāo)工作中利用了互聯(lián)網(wǎng)，我們就稱(chēng)作在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)。我們可以看到，利用互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以有效地降低產(chǎn)品成本：企業(yè)可以廉價(jià)的成本尋得最好的供應(yīng)商和最低的供貨價(jià)格，以價(jià)格最低的原料制造產(chǎn)品，降低了產(chǎn)品成本；同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)還能有效節(jié)約顧客成本：網(wǎng)絡(luò)商城的空間可以無(wú)限擴(kuò)張，里面可以陳列無(wú)限多的商品，消費(fèi)者在網(wǎng)上可以很低的成本搜尋產(chǎn)品信息，并訂貨；網(wǎng)上銷(xiāo)售，顧客只是下訂單，商品的送交由賣(mài)方或物流公司承擔(dān)，節(jié)約了顧客的精力和體力、時(shí)間成本?，F(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的焦點(diǎn)是顧客，為顧客節(jié)約成本就是為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（三）互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)需要緊密結(jié)合。從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施是必然的。但互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)只有緊密結(jié)合，揚(yáng)長(zhǎng)避短，才能更好，更快，更有效率地滿足顧客需要。

綜上所述，我國(guó)旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展，現(xiàn)在進(jìn)入到營(yíng)銷(xiāo)主導(dǎo)時(shí)代的中國(guó)旅游業(yè)必須用科學(xué)、先進(jìn)的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)武裝自己。從而促進(jìn)中國(guó)旅游業(yè)迅速朝健康有序的軌道高速發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]游云飛：《森林旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略》，《福建林業(yè)科技》，2001年3月

第7篇：旅游電商的營(yíng)銷(xiāo)策略范文

關(guān)鍵字：藝龍旅行網(wǎng)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；酒店業(yè)務(wù)；電子商務(wù)

中圖分類(lèi)號(hào)：F719 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、藝龍旅行網(wǎng)酒店業(yè)務(wù)市場(chǎng)分析

1.在線住宿預(yù)訂行業(yè)規(guī)模

相關(guān)研究顯示，2015年第3季度，中國(guó)在線住宿預(yù)訂市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到249.83億元人民幣，環(huán)比增長(zhǎng)27.98%，同比增長(zhǎng)82.16%。

2.藝龍旅行網(wǎng)酒店業(yè)務(wù)市場(chǎng)規(guī)模

藝龍旅行網(wǎng)酒店2015年全年來(lái)自住宿預(yù)訂業(yè)務(wù)的收入較2014年同比增長(zhǎng)3%，主要是由于住宿客房數(shù)量的增加，但同時(shí)被每間房住宿費(fèi)收入的減少部分所抵消。

二、藝龍旅行網(wǎng)酒店微觀環(huán)境分析――邁克爾?波特五力模型分析

1.新進(jìn)入者的威脅

新進(jìn)入者要想開(kāi)辟市場(chǎng)，需要投入大量資金廣告，而對(duì)已經(jīng)形成一超多強(qiáng)格局的在線旅游市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，新進(jìn)入者要想獲取一定市場(chǎng)份額是相當(dāng)困難的。

2.替代品的威脅

（1）酒店及商的價(jià)格。對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，企業(yè)直銷(xiāo)可以增加用戶的信任感，由于省去了中間商的費(fèi)用，在價(jià)格上會(huì)更有優(yōu)勢(shì)。大的商能拿到較為優(yōu)惠的價(jià)格，積累了多年的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局廣，積聚了用戶群，會(huì)對(duì)藝龍旅行網(wǎng)酒店的客源造成一定的分流。

（2）性能與行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品或服務(wù)相匹配的程度。同類(lèi)電子商務(wù)旅游平臺(tái)，在經(jīng)營(yíng)模式上和市場(chǎng)細(xì)分上雖然與藝龍旅行網(wǎng)酒店有些許區(qū)別，但是它們對(duì)該酒店造成的客源分流會(huì)對(duì)其經(jīng)營(yíng)造成巨大影響。

3.買(mǎi)方討價(jià)還價(jià)能力

（1）強(qiáng)大的品牌支撐。藝龍旅行網(wǎng)自創(chuàng)辦以來(lái)，一直是在線旅游的第一梯隊(duì)，其酒店收入僅次于攜程。在攜程成為其股東以后，藝龍的效率和競(jìng)爭(zhēng)力將進(jìn)一步得到提升，且攜程入股藝龍，將改善藝龍賴以生存的外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

（2）龐大的用戶群體。截至2015年第4季度，藝龍旅行網(wǎng)移動(dòng)App累計(jì)下載量已達(dá)到4.9億次，由此可見(jiàn)，盡管如今藝龍旅行網(wǎng)勢(shì)弱，然而其用戶群依然相當(dāng)可觀。

4.供應(yīng)方討價(jià)還價(jià)能力

（1）電子商務(wù)系統(tǒng)。目前藝龍旅行網(wǎng)主要是B2C的經(jīng)營(yíng)模式，使旅游者足不出戶就能獲得網(wǎng)站提供的種種服務(wù)，這樣雖然節(jié)省了人力資源，但是在電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)充滿個(gè)性化以及人文化的客戶銷(xiāo)售不再重視時(shí)能否為會(huì)員提供快捷靈活的服務(wù)成為一個(gè)問(wèn)題，此外，供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力也比較難對(duì)付。

（2）酒店供應(yīng)商。目前藝龍旅行網(wǎng)最大的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)便是酒店預(yù)訂，這些酒店供應(yīng)商最大的特點(diǎn)就是單一性，一旦它們加強(qiáng)自身的直銷(xiāo)水平，甚至撤資，那對(duì)藝龍旅行網(wǎng)將會(huì)帶來(lái)巨大的損失和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

三、藝龍旅行網(wǎng)酒店業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略分析

1.服務(wù)策略

藝龍旅行網(wǎng)擁有800人規(guī)模的電話呼叫中心，是國(guó)內(nèi)旅行服務(wù)行業(yè)規(guī)模最大、技術(shù)最先進(jìn)的呼叫中心之一，并配備了國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的第三代系統(tǒng)核心技術(shù)CTI。藝龍旅行網(wǎng)依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，獨(dú)立開(kāi)發(fā)并運(yùn)用在呼叫中心與酒店之間的互動(dòng)高效的eBooking系統(tǒng)軟件平臺(tái)，可以直接將會(huì)員的酒店訂單通過(guò)這套系統(tǒng)傳遞到指定酒店，從而實(shí)現(xiàn)藝龍旅行網(wǎng)與酒店的聯(lián)機(jī)操作。

2.渠道策略

藝龍旅行網(wǎng)與國(guó)內(nèi)著名的網(wǎng)站建立了排他性合作，建立了廣泛的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道。谷歌、百度、騰訊、互聯(lián)星空等國(guó)內(nèi)大型網(wǎng)站均為其戰(zhàn)略合作伙伴。與去哪兒、同程、阿里雖存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，卻也進(jìn)行市場(chǎng)渠道互通，并與許多不相關(guān)行業(yè)進(jìn)行App互推合作。另外，藝龍旅行網(wǎng)依托Expedia的旅游Y源、成熟網(wǎng)絡(luò)及雄厚的技術(shù)支持力量，并通過(guò)英文網(wǎng)站平臺(tái)為世界各地的用戶提供全球的旅游產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù)。

3.價(jià)格策略

藝龍旅行網(wǎng)常用的定價(jià)策略是折扣定價(jià)，藝龍旅行網(wǎng)酒店不定期推出八折預(yù)訂、七折預(yù)訂甚至是五折預(yù)訂吸引顧客，在如此促銷(xiāo)力度下藝龍旅行網(wǎng)客戶端App下載量一路飆升，但同時(shí)也給藝龍旅行網(wǎng)帶來(lái)了巨大的虧損。

參考文獻(xiàn)：

第8篇：旅游電商的營(yíng)銷(xiāo)策略范文

[關(guān)鍵詞]新媒體；旅游演藝；營(yíng)銷(xiāo)策略

[中圖分類(lèi)號(hào)]F713[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1005-6432（2013）9-0007-03

1新媒體營(yíng)銷(xiāo)的概念和特點(diǎn)

11新媒體營(yíng)銷(xiāo)的概念

媒體的“新”與“舊”是相對(duì)而言的。一般地，新媒體是相對(duì)于傳統(tǒng)意義上的報(bào)刊、廣播、電視這些大眾傳播媒體而言的，是指由Web20 技術(shù)構(gòu)建，通過(guò)社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)進(jìn)行信息傳播的新型媒體，包括網(wǎng)絡(luò)社區(qū)（含 BBS、博客等）、社交網(wǎng)絡(luò)（SNS）、網(wǎng)絡(luò)視頻（播客）、微博等應(yīng)用形式。新媒體營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的最新發(fā)展階段，它顛覆了傳統(tǒng)媒體傳播者與受眾之間的嚴(yán)格界限，變單向傳播為個(gè)人化的雙向交流，給予了傳者與受眾轉(zhuǎn)換角色的自由。它們通過(guò)標(biāo)簽、分類(lèi)等方式創(chuàng)造虛擬的社群環(huán)境，使具有特殊個(gè)人喜好或者共同用戶體驗(yàn)的顧客群體建立起某種經(jīng)常性的聯(lián)系。社群內(nèi)的成員共同分享用戶體驗(yàn)，相互傳遞信息，影響群體成員的消費(fèi)選擇和消費(fèi)傾向。新媒體營(yíng)銷(xiāo)借助于新媒體的受眾廣泛且深入的信息，讓他們卷入具體的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中。比如說(shuō)，利用博客所完成的話題討論：請(qǐng)博客作者們就某一個(gè)話題展開(kāi)討論，從而擴(kuò)大企業(yè)想要推廣的主題或品牌的影響范圍。新媒體受眾龐大，截至2011年12月底，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)達(dá)513億，其中有487%的網(wǎng)民使用微博，中國(guó)微博用戶數(shù)達(dá)25億戶，在線視頻用戶量達(dá)394億人，營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值巨大。

12新媒體的特點(diǎn)

相對(duì)于傳統(tǒng)媒體，新媒體在很多方面都極具優(yōu)勢(shì)，適合大多數(shù)企業(yè)或產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)推廣。

121營(yíng)銷(xiāo)方式方便快捷

新媒體與傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙等媒體相比，它具備無(wú)時(shí)間限制，可以隨時(shí)加工品牌信息的特點(diǎn)，使得信息傳播的速度和廣度發(fā)生了翻天覆地的變化。這樣方便快捷的營(yíng)銷(xiāo)方式與現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代高速發(fā)展更為匹配，在滿足廣告商短時(shí)間大量宣傳品牌的同時(shí)，也滿足了受眾群體對(duì)信息多樣化的需要。

122信息傳播精準(zhǔn)有效

艾瑞咨詢的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2010年中國(guó)新媒體用戶年齡分布主要集中于18～30歲，占用戶總數(shù)七成以上。其中25～30歲用戶占比最多，達(dá)395%，18～24歲用戶占比達(dá)到344%。調(diào)研機(jī)構(gòu)CR尼爾森在對(duì)優(yōu)酷網(wǎng)熱播劇《我的青春誰(shuí)做主》的調(diào)查顯示，收看該劇的用戶中18～30歲占85%。其中，大學(xué)以上學(xué)歷655%，平均個(gè)人收入2453元。這些數(shù)據(jù)顯示，新媒體的用戶群特征明顯，對(duì)于他們進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，精準(zhǔn)性不言而喻。此外，新媒體可以根據(jù)根據(jù)季度品牌推廣活動(dòng)性質(zhì)和媒體的傳播特性進(jìn)行有針對(duì)性的投放，針對(duì)不同的受眾群體可以使資源達(dá)到更合理的配置，增加媒體推廣的有效性。

123受眾群體廣泛

隨著互聯(lián)網(wǎng)普遍的進(jìn)入人們的日常生活，越來(lái)越多的消費(fèi)者逐漸擺脫對(duì)傳統(tǒng)大眾媒體的依賴。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2011年12月底中國(guó)的網(wǎng)民已經(jīng)達(dá)到513億。新型媒體在體現(xiàn)它廣泛受眾群體的同時(shí)，還表現(xiàn)出了與受眾群體極強(qiáng)的互動(dòng)性與參與性，他們不再只是被動(dòng)的接受信息，而是可以充分發(fā)揮他們的積極性，實(shí)現(xiàn)了一對(duì)一傳播的模式，比如在微博營(yíng)銷(xiāo)中，粉絲在了解品牌的同時(shí)還可以對(duì)其提出質(zhì)疑并與其進(jìn)行互動(dòng)，在這種互動(dòng)體現(xiàn)中可以讓受眾群體可以對(duì)品牌形成更深刻的認(rèn)知。

124情感滲透

新媒體營(yíng)銷(xiāo)的基點(diǎn)在于關(guān)系。你跟我有關(guān)系，你才愿意接受我的信息、觀念、產(chǎn)品。媒體與用戶建立“關(guān)系”才能夠觸發(fā)他們的行動(dòng)，觸發(fā)行動(dòng)是人們對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)的反饋，是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)效果判斷的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。情感是建立并維護(hù)“關(guān)系”的一個(gè)重要手段。新媒體營(yíng)銷(xiāo)中常常會(huì)發(fā)現(xiàn)“情感滲透”。 《新周刊》雜志通過(guò)建立“機(jī)構(gòu)微博”與其讀者建立聯(lián)系并營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容與刊物。在微博上，它每天早、晚都會(huì)發(fā)一條勵(lì)志的話語(yǔ)，再加上“早安朋友”、“晚安朋友”之類(lèi)的問(wèn)候語(yǔ)，有效地幫助《新周刊》與網(wǎng)友建立情感鏈接，增進(jìn)用戶對(duì)其品牌及其舉辦活動(dòng)的認(rèn)知，很好地延伸并拓展了自我價(jià)值。

2南京旅游演藝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀——以《夜泊秦淮》為例

我國(guó)以旅游游客為觀眾的旅游演藝活動(dòng)，最早可以上溯到20世紀(jì)80年代。它是一種滿足旅游消費(fèi)者求樂(lè)、求美、求新、求知欲望的文化創(chuàng)新。進(jìn)入21世紀(jì)之后，國(guó)內(nèi)旅游景區(qū)大型演藝活動(dòng)風(fēng)起云涌，各地陸續(xù)推出的品牌項(xiàng)目如杭州的《宋城千古情》、廣西的《印象·劉三姐》、云南的《印象·麗江》、杭州的《印象·西湖》、湖北的《盛世峽江》等，均成為旅游業(yè)發(fā)展的亮點(diǎn)和時(shí)尚。

然而就在旅游演藝蓬勃發(fā)展的今天，南京的旅游演藝發(fā)展卻相對(duì)緩慢。南京第一個(gè)旅游演藝產(chǎn)品就是由秦淮區(qū)政府斥資打造的《夜泊秦淮》大型水上實(shí)景演出，雖然自面世以來(lái)幾經(jīng)改版，然而其影響卻與《印象·劉三姐》等一批成熟的旅游演藝品牌無(wú)法相提并論。經(jīng)調(diào)查研究，該產(chǎn)品在營(yíng)銷(xiāo)中主要存在以下問(wèn)題。

一是節(jié)目主題不突出。從2007年就開(kāi)始上演的白鷺洲公園大型水上實(shí)景演出“夜泊秦淮”已于2012年4月改版，新版節(jié)目已正式開(kāi)演。此次改版后的演出共分5個(gè)篇章，由10個(gè)歌舞節(jié)目串聯(lián)起來(lái)，都以發(fā)生在秦淮河畔的傳說(shuō)典故為主題，演出時(shí)長(zhǎng)約55分鐘，增加了一個(gè)全新的節(jié)目《金榜題名》，反映夫子廟一帶深厚的科舉文化，并對(duì)《秦淮花燈》、《紅樓舊夢(mèng)》等4個(gè)節(jié)目的舞蹈和音樂(lè)進(jìn)行了再創(chuàng)作，更新了部分道具、燈光。還同步推出了幾處各具特色的分散式景點(diǎn)演出，進(jìn)一步豐富了秦淮河的夜間游覽路線。但目前的演出主題設(shè)計(jì)還不是十分突出，因演出包含的節(jié)目?jī)?nèi)容較多，涉及了六朝、南唐、明清等多個(gè)時(shí)代的多個(gè)典故，不容易讓游客有深刻的印象，難以形成品牌優(yōu)勢(shì)。

二是市場(chǎng)化運(yùn)作機(jī)制不完善?！兑共辞鼗础纷鳛槟暇┪ㄒ灰粓?chǎng)大型水上實(shí)景演出，吸引了不少專(zhuān)業(yè)演出公司的注意，也有不少專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)人士為其支招，認(rèn)為這場(chǎng)演出完全可以辦得更火。從題材上看，《夜泊秦淮》也具備這樣的代表性。然而該演出是由南京市秦淮區(qū)政府斥資打造，由于缺少完善的市場(chǎng)化運(yùn)作機(jī)制，這臺(tái)節(jié)目始終缺少全方位的策劃包裝和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

三是營(yíng)銷(xiāo)方式匱乏。新版《夜泊秦淮》不僅演出時(shí)間有所加長(zhǎng)，演出的形式也更加豐富，改版后的節(jié)目舞臺(tái)效果較之前有較大提升，但上座率卻不高。據(jù)調(diào)查，除了雨天，“夜泊秦淮”演出每晚都會(huì)上演，一天的演出成本大約是2萬(wàn)元，但自2007年開(kāi)演以來(lái)，贏利狀況并不理想，主要問(wèn)題還是出在營(yíng)銷(xiāo)方式上。《夜泊秦淮》演出的觀眾主要面向團(tuán)隊(duì)游客，一直以來(lái)都是和旅行社合作，但因?yàn)槔鎲?wèn)題，目前旅行社推薦《夜泊秦淮》的熱情并不高，導(dǎo)致其客源非常有限。

3旅游演藝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新媒體策略

Web 20技術(shù)的興起以及新媒體的出現(xiàn)，使?fàn)I銷(xiāo)學(xué)中“以客戶為中心”的理念得到了技術(shù)上的支持，定制化營(yíng)銷(xiāo)真正成為可能。在旅游市場(chǎng)“散客化”趨勢(shì)越來(lái)越明顯的今天，旅游演藝市場(chǎng)也必須扭轉(zhuǎn)營(yíng)銷(xiāo)觀念，開(kāi)展新媒體營(yíng)銷(xiāo)。

31微電影

近段時(shí)間，微電影憑著更具吸引力、更具親和力、更具可看性、更具傳播力的優(yōu)勢(shì)，一經(jīng)推出便受到了投資商的青睞，并吸引了眾多消費(fèi)者。2012年4月10日，澳大利亞旅游局協(xié)同亞洲人氣巨星羅志祥、楊丞琳在北京舉行新聞會(huì)，宣布澳大利亞首部旅游微電影《再一次心跳》，于4月12日在中國(guó)內(nèi)地及香港正式上線。該片將澳大利亞的人文風(fēng)光以浪漫唯美的微電影形式呈現(xiàn)，并由此拉開(kāi)微電影數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的序幕，借助名人號(hào)召力及網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣吸引更多大中華地區(qū)的消費(fèi)者赴澳旅游?！对僖淮涡奶肺㈦娪暗谝恢ьA(yù)告片于3月28日在土豆網(wǎng)活動(dòng)專(zhuān)區(qū)首播后，其瀏覽次數(shù)迄今已突破160萬(wàn)，新浪及騰訊微博轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論量累計(jì)超過(guò)3萬(wàn)5千條。微電影在宣傳上避免廣告這樣生硬的宣傳方式，而是采用了一種更加柔和的、將品牌信息融入到故事情節(jié)中的方式，使觀眾在潛移默化中接受企業(yè)品牌。

32微博

現(xiàn)今，除了新穎的微電影，火熱的微博也是很多企業(yè)所青睞的營(yíng)銷(xiāo)方式。微博即“微型博客”，是一種可以即時(shí)信息的迷你型博客，它方便快捷、傳播廣泛、分享及時(shí)，如今相當(dāng)風(fēng)靡。微博營(yíng)銷(xiāo)是一種低成本拓展和主動(dòng)管理目標(biāo)客戶的全新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式，已經(jīng)成為很多旅游機(jī)構(gòu)關(guān)注的領(lǐng)域，藝龍、芒果、真旅網(wǎng)前仆后繼開(kāi)通微博平臺(tái)。據(jù)觀察，許多旅行社在微博中的內(nèi)容更新幾乎都是當(dāng)月行程的最新報(bào)價(jià)。極富煽動(dòng)性的話語(yǔ)，每月不定期推出的優(yōu)惠活動(dòng)，讓足不出戶的網(wǎng)友快速知道旅游資訊，節(jié)省了大筆的平面媒體宣傳費(fèi)用。

33微信

微博營(yíng)銷(xiāo)方興未艾，微信營(yíng)銷(xiāo)一夜之間已是巔峰重轉(zhuǎn)氣象萬(wàn)千。2012年8月18日微信公眾平臺(tái)上線，首次允許媒體、品牌商及名人進(jìn)行賬戶認(rèn)證，并給認(rèn)證用戶更多的手段向粉絲們推送信息。微信，騰訊旗下的一款語(yǔ)音產(chǎn)品，是當(dāng)前比較火暴的手機(jī)通信軟件，支持發(fā)送語(yǔ)音短信、視頻、圖片和文字，可以群聊。例如，當(dāng)用戶添加“星巴克”為好友后，用微信表情表達(dá)心情，星巴克就會(huì)根據(jù)用戶發(fā)送的心情，用《自然醒》專(zhuān)輯中的音樂(lè)回應(yīng)用戶。根據(jù)去年（201111）微信團(tuán)隊(duì)宣布的官方數(shù)據(jù)，在5000萬(wàn)的用戶中有活躍用戶2000萬(wàn)，而25～30歲用戶估計(jì)超50%；主要分布在一線大城市，最多的用戶職業(yè)是白領(lǐng)（超過(guò)24%）。iOS / Android / Symbian 平臺(tái)上用戶分別占 25%、 25%、 50%，而大部分微信用戶都是從騰訊旗下各種產(chǎn)品過(guò)渡而來(lái)的。

34SNS網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)

SNS，全稱(chēng)Social Networking Services，即社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，專(zhuān)指旨在幫助人們建立社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。 SNS營(yíng)銷(xiāo)，隨著網(wǎng)絡(luò)社區(qū)化而興起的營(yíng)銷(xiāo)方式。SNS社區(qū)在中國(guó)快速發(fā)展時(shí)間并不長(zhǎng)，但是SNS現(xiàn)在已經(jīng)成為備受廣大用戶歡迎的一種網(wǎng)絡(luò)交際模式。SNS網(wǎng)站作為社交平臺(tái)，擁有龐大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，集聚了大量人氣，同時(shí)，國(guó)內(nèi)的SNS用戶又以學(xué)生、白領(lǐng)人群為主，網(wǎng)購(gòu)意識(shí)非常強(qiáng)烈。如果能夠通過(guò)SNS網(wǎng)站進(jìn)行旅游產(chǎn)品的推廣，將起到事半功倍的效果。SNS營(yíng)銷(xiāo)可以滿足企業(yè)不同的營(yíng)銷(xiāo)策略，有效降低企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)成本，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)用戶的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，是真正符合網(wǎng)絡(luò)用戶需求的營(yíng)銷(xiāo)方式。

4結(jié)論

這是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)多元與變革的時(shí)代，各種各樣的營(yíng)銷(xiāo)模式充斥著市場(chǎng)，而這一切都離不開(kāi)新媒體技術(shù)的飛速發(fā)展，新技術(shù)對(duì)媒體的改變是基因性的、革命性的。旅游演藝市場(chǎng)要充分利用各種新媒體營(yíng)銷(xiāo)策略，更加注重消費(fèi)者人文層面、情感層面的感受，在滿足消費(fèi)者需求的條件下，為自己創(chuàng)造更大的效益。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該看到，在新媒體時(shí)代，營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有定式，創(chuàng)新沒(méi)有止境。

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第9篇：旅游電商的營(yíng)銷(xiāo)策略范文

[關(guān)鍵詞]重慶市旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

一、重慶旅游資源現(xiàn)狀

重慶是中國(guó)第四個(gè)直轄市、西南最大工商業(yè)城市、著名的歷史文化名城，旅游資源既豐富又有特色。全市共有旅游景點(diǎn)300余處，文物點(diǎn)有2000多個(gè)，各級(jí)文物保護(hù)單位1100多個(gè)。域內(nèi)三面環(huán)山，兩江匯流，與周?chē)姸嗟纳匠侨郝浣幌噍x映，優(yōu)美如畫(huà)，集山、水、林、泉、瀑、峽、洞為一體，熔巴渝文化、移民文化、三峽文化、陪都文化、都市文化于一爐。此外，巴渝古樸獨(dú)特的民風(fēng)民俗引人入勝，多姿多彩的地方文藝令人傾倒。重慶是川菜主要代表地域之一，重慶夜景譽(yù)滿天下，吃、游相得益彰，頗具重慶人文特征。

二、重慶旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

直轄以后，重慶旅游有了較大發(fā)展，旅游總收入年均遞增率在20%以上，旅游業(yè)正在成為重慶市的支柱產(chǎn)業(yè)。按客源地粗略劃分，可將重慶旅游市場(chǎng)細(xì)分為國(guó)際旅游市場(chǎng)、國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)和市內(nèi)旅游市場(chǎng)。境外客源已經(jīng)基本形成以日本、新加坡等東南亞市場(chǎng)為主體，北美和西歐市場(chǎng)為兩翼的市場(chǎng)體系，2006年全市共接待入境旅游者60.3239萬(wàn)人次，與1996年相比增長(zhǎng)了266.69%。重慶國(guó)際旅游市場(chǎng)具有花費(fèi)較大、旅游需求檔次高、青年旅游市場(chǎng)是主體三大特點(diǎn)，但來(lái)渝的國(guó)外游客很多只把重慶作為旅游的途徑地和中轉(zhuǎn)站。重慶旅游國(guó)內(nèi)市場(chǎng)主要客源集中在廣東、華東諸省、京津地區(qū)、港澳臺(tái)地區(qū)等，這些地區(qū)開(kāi)放程度高，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，人口密度大，人文素質(zhì)高，人群旅游購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)，出游愿望強(qiáng)烈，重慶風(fēng)土人情對(duì)其有較大吸引力。市內(nèi)旅游方面，隨著市民消費(fèi)觀念有了較大的轉(zhuǎn)變，重慶市內(nèi)旅游市場(chǎng)得到了較快發(fā)展。市內(nèi)旅游市場(chǎng)具有散客旅行為主，旅游景點(diǎn)、景區(qū)眾多的地區(qū)出游率高，交通便捷地區(qū)出游率高等特點(diǎn)。

三、重慶旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

重慶旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷(xiāo)策略四方面的內(nèi)容。

1.產(chǎn)品策略

(1)突出特色與精品，建立核心品牌。長(zhǎng)江三峽以鬼斧神工的自然景觀聞名于世,三峽中的兩峽都在重慶境內(nèi),因此三峽可以成為重慶旅游的一塊金字招牌,應(yīng)該優(yōu)先重點(diǎn)打造這一龍頭產(chǎn)品。除了長(zhǎng)江三峽,與敦煌齊名的大足石刻、世界自然遺產(chǎn)武隆喀斯特等都應(yīng)該打造成為有分量的核心產(chǎn)品。

(2)將歷史文化內(nèi)涵注入旅游產(chǎn)品。重慶旅游在發(fā)展自然旅游資源的同時(shí)，也要加強(qiáng)對(duì)歷史文化旅游資源的挖掘和深化。重慶作為“歷史文化名城”，其內(nèi)涵包括巫山原始文化、巴族巴國(guó)文化、三國(guó)文化、豐都鬼文化、陪都及紅巖文化等十大歷史文化。將其注入旅游產(chǎn)品，必將更有底氣，更有風(fēng)韻。

(3)針對(duì)不同客源梯度開(kāi)發(fā)。不同的客源在經(jīng)濟(jì)實(shí)力、輸出游客數(shù)量、與旅游地的空間距離等方面具有較大差別,因而應(yīng)該針對(duì)國(guó)際旅游市場(chǎng)、國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)和市內(nèi)旅游市場(chǎng)這三個(gè)不同的客源市場(chǎng)開(kāi)發(fā)不同的旅游產(chǎn)品。

2.價(jià)格策略

(1)差別定價(jià)策略。旅游產(chǎn)品采取隨行就市的定價(jià)法，針對(duì)不同的客源特點(diǎn)(散客和團(tuán)隊(duì)、游客年紀(jì)等)、時(shí)間(旺季和淡季)等因素,對(duì)同類(lèi)產(chǎn)品分別采用地理差價(jià)、季節(jié)差價(jià)、對(duì)象差價(jià)等策略。

(2)心理定價(jià)策略。心理定價(jià)策略要求在制定價(jià)格時(shí)不應(yīng)只考慮旅游者的理性分析，而且應(yīng)更加重視其情緒上對(duì)價(jià)格的反應(yīng)，可將同一類(lèi)型的旅游產(chǎn)品分為幾個(gè)等級(jí)，以不同的價(jià)格吸引不同的旅游者，但在旅游產(chǎn)品分級(jí)中，級(jí)別檔次要適當(dāng)，要使不同級(jí)別的產(chǎn)品在質(zhì)量等方面有明顯差別。

(3)新產(chǎn)品定價(jià)策略。旅游新產(chǎn)品定價(jià)時(shí)政策和措施少，靈活性較大，可考慮彌補(bǔ)旅游新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成本和限制競(jìng)爭(zhēng)等因素。對(duì)一些新穎度高、特色明顯的新產(chǎn)品，可以實(shí)行偏高定價(jià)。這樣有助于在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)盈利。待競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手介入后，再降價(jià)，使用滿意定價(jià)，保證利潤(rùn)。對(duì)普通觀光旅游新產(chǎn)品，由于其替代性強(qiáng)，宜使用滿意定價(jià)策略，積聚人氣。

3.渠道策略

旅游產(chǎn)品的銷(xiāo)售一直是重慶旅游市場(chǎng)發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié)，直接影響到重慶旅游業(yè)的綜合效益。良好的、高效的銷(xiāo)售渠道對(duì)于旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，由于旅游產(chǎn)品的多樣性和旅游市場(chǎng)需求的復(fù)雜性，重慶必須采用多種類(lèi)型的旅游銷(xiāo)售渠道：在旅游客源產(chǎn)生量較小且十分分散的地方，要選擇層次多、“觸須”長(zhǎng)的旅游銷(xiāo)售渠道；在旅游客源產(chǎn)生量大并且相當(dāng)集中的地方，要選擇層次少、“觸須”寬的旅游銷(xiāo)售渠道。最終，形成一個(gè)立體完善、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的旅游銷(xiāo)售渠道網(wǎng)絡(luò)體系。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅游企業(yè)更可以通過(guò)建立電子商務(wù)平臺(tái)將景區(qū)的旅游資源、旅行社的主要業(yè)務(wù)功能整合到一起，更直接和快捷地建立營(yíng)銷(xiāo)渠道。

4.促銷(xiāo)策略

(1)廣告促銷(xiāo)。利用電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、標(biāo)牌、印刷品、POP、戶外廣告等媒介對(duì)重慶豐富獨(dú)特的旅游資源進(jìn)行各種類(lèi)型的廣告宣傳。但一定要注意硬性商業(yè)廣告與軟性新聞宣傳的結(jié)合，并且要針對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)，務(wù)求多渠道、多層次、有針對(duì)性地宣傳推介重慶旅游資源。

(2)主題活動(dòng)。重慶應(yīng)該堅(jiān)持以舉辦重大專(zhuān)題活動(dòng)為載體,通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng),不斷推出新賣(mài)點(diǎn),提高景區(qū)景點(diǎn)的知名度。嘗試舉辦重慶旅游主題年活動(dòng),從生態(tài)旅游、鄉(xiāng)村旅游、古鎮(zhèn)旅游、溫泉旅游等特色旅游借勢(shì),營(yíng)造旅游氛圍,開(kāi)展旅游招商,打造旅游產(chǎn)品。

(3)銷(xiāo)售促進(jìn)。采取各種促銷(xiāo)策略，提高商、中間商的銷(xiāo)售積極性，同時(shí)使游客覺(jué)得獲得實(shí)惠。向游客贈(zèng)送旅游地紀(jì)念品，淡季進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠、使學(xué)生、老人等群體享受折扣惠；對(duì)境外組團(tuán)社、市內(nèi)國(guó)際旅行社、計(jì)劃內(nèi)出航游船實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)或補(bǔ)貼政策。