企業(yè)基層管理的基本知識精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)基層管理的基本知識范文

關(guān)鍵詞：標(biāo)準(zhǔn)化；企業(yè)管理

一、建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系是企業(yè)的一項重要基礎(chǔ)管理工作

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作是企業(yè)組織現(xiàn)代化生產(chǎn)和科學(xué)管理的重要手段，是現(xiàn)代企業(yè)制度的重要組成部分，對促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步、提高企業(yè)的科學(xué)管理水平、改善產(chǎn)品質(zhì)量有著十分重要的意義。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是一套分層次的控制網(wǎng)絡(luò)具有很強(qiáng)的控制功能。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系中所提及的指標(biāo)具有很強(qiáng)的合理性和先進(jìn)性。企業(yè)以這些成熟標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，必然會使企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在技術(shù)先進(jìn)性、經(jīng)濟(jì)合理性及安全可靠性等方面得到保證，從而為我們提供先進(jìn)合理的衡量尺度。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化要求企業(yè)整個生產(chǎn)過程、各部門的各項工作以及全體職工都要按標(biāo)準(zhǔn)辦事，真正使每個部門、每個人做到事事有人管，人人有專責(zé)，辦事有標(biāo)準(zhǔn)，工作有檢查，效果有獎懲，從而徹底扭轉(zhuǎn)企業(yè)技術(shù)落后、管理落后、互相推諉、效率低下的局面。

二、 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理是企業(yè)各項管理中最基本、最科學(xué)的管理手段

企業(yè)加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化，不僅僅表現(xiàn)在技術(shù)領(lǐng)域，也表現(xiàn)在管理領(lǐng)域。標(biāo)準(zhǔn)化為企業(yè)實現(xiàn)各項管理職能提供共同準(zhǔn)則和科學(xué)依據(jù)，企業(yè)只有借助于標(biāo)準(zhǔn)化這個重要手段，才能更有效地把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的各種要素和各個環(huán)節(jié)合理地組織起來，使每個部門、每個人分工明確，職責(zé)清楚，以實現(xiàn)企業(yè)管理工作的高效化、合理化、科學(xué)化，這樣才能促進(jìn)和實現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)代化管理。作業(yè)計劃，成本核算等，都是首先制訂工時定額標(biāo)準(zhǔn)，通過標(biāo)準(zhǔn)化來進(jìn)行的。當(dāng)時，美國的各種企業(yè)看到標(biāo)準(zhǔn)化的顯著經(jīng)濟(jì)效益，對標(biāo)準(zhǔn)化大為重視，事事都追求標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)的法律，使標(biāo)準(zhǔn)化思想牢固地樹立在企業(yè)的每個職工頭腦之中。

三、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)的必要性

企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作涉及企業(yè)內(nèi)各個部門，貫穿于生產(chǎn)，經(jīng)營和管理各個環(huán)節(jié)。企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理同企業(yè)的質(zhì)量管理，技術(shù)管理和生產(chǎn)管理等一樣，是企業(yè)管理系統(tǒng)的一個組成部分，建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)是搞好企業(yè)管理的必要條件，也是企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理活動的需要?，F(xiàn)代的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，并不局限在某個部門，而是個部門，各車間，各個崗位都需要開展標(biāo)準(zhǔn)化工作。因此，企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作實際上任務(wù)是十分繁重的，需要一個統(tǒng)一的職能機(jī)構(gòu)來組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和檢查等管理工作，否則影響企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的開展。

建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系對挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力，提高企業(yè)的整體素質(zhì)都有十分重要的現(xiàn)實意義。如何挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力、提高企業(yè)的整體素質(zhì)是擺在每一個企業(yè)面前的一項重要任務(wù)，而只有通過標(biāo)準(zhǔn)化才能達(dá)到此目的。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系中所提及的指標(biāo)具有很強(qiáng)的合理性和先進(jìn)性。企業(yè)以這些成熟標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，必然會使企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在技術(shù)先進(jìn)性、經(jīng)濟(jì)合理性及安全可靠性等方面得到保證，從而為我們提供先進(jìn)合理的衡量尺度。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化要求企業(yè)整個生產(chǎn)過程、各部門的各項工作以及全體職工都要按標(biāo)準(zhǔn)辦事，真正使每個部門、每個人做到事事有人管，人人有專責(zé)，辦事有標(biāo)準(zhǔn)，工作有檢查，效果有獎懲，從而徹底扭轉(zhuǎn)企業(yè)技術(shù)落后、管理落后、互相推諉、效率低下的局面。

四、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作是市場競爭的必然結(jié)果

市場競爭是無情的，物競天擇、適者生存、弱者淘汰、消亡，這是自然規(guī)律。我們?nèi)绾蚊鎸Ω母飵淼臎_擊和市場競爭壓力，以適應(yīng)新時期生產(chǎn)經(jīng)營需要？唯一的途徑就是不斷創(chuàng)新與自我完善的管理模式，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化工作。海上生產(chǎn)設(shè)備日益老化，檢修時間周期增加，氣候變化造成海上天氣狀況日益復(fù)雜，原油上產(chǎn)壓力和生產(chǎn)技術(shù)水平的不斷摩擦，對海上原油生產(chǎn)造成了相當(dāng)大的沖擊，企業(yè)發(fā)展處于創(chuàng)新發(fā)展時期。這些都對我處的生存和發(fā)展提出了更高的要求，為了適應(yīng)市場競爭的需要，用標(biāo)準(zhǔn)化工作方式來提高原油生產(chǎn)，才能在企業(yè)目前激勵競爭的中立于不敗之地。

五、企業(yè)如何開展標(biāo)準(zhǔn)化工作

1、必須加大對標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化工作宣傳、貫徹、實施的力度，增強(qiáng)企業(yè)員工的標(biāo)準(zhǔn)化意識。

這是一項需要長期堅持、潛移默化才能見效的艱苦工作。①通過多種途徑、多種形式和多種方法大力宣傳標(biāo)準(zhǔn)化的基本知識，使企業(yè)員工了解和熟悉標(biāo)準(zhǔn)化工作的內(nèi)涵、原理、目的和意義。企業(yè)生產(chǎn)與建設(shè)方面有很多標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化方面的工作需要我們?nèi)バ麄?、貫徹和實施，在企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)、基層各崗位上都對有關(guān)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了宣傳，在基層各崗位上與崗位相關(guān)的制度、標(biāo)準(zhǔn)做到人手一冊，讓他們熟記于心；②要通過貫徹實施標(biāo)準(zhǔn)，把人們置身于標(biāo)準(zhǔn)的實踐和標(biāo)準(zhǔn)化的過程中，使其從切身體驗中認(rèn)識標(biāo)準(zhǔn)化工作對于促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的巨大作用。③要從我做起，從現(xiàn)在做起，從小事做起，使大家認(rèn)識到，標(biāo)準(zhǔn)化就在你身邊，我們生活在標(biāo)準(zhǔn)化之中，進(jìn)而從被動的、盲目的、消極的、潛意識的開展標(biāo)準(zhǔn)化工作，變?yōu)橹鲃拥?、自覺的、積極的、有意識的開展標(biāo)準(zhǔn)化工作。

2、必須加強(qiáng)隊伍建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的實現(xiàn)。

標(biāo)準(zhǔn)化工作既是一門管理科學(xué)，又是一門綜合性的邊緣科學(xué)，理論性、知識性、政策性都很強(qiáng)。必須在大力普及標(biāo)準(zhǔn)化基本知識的同時，下功夫培養(yǎng)適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的具有較強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)意識、較高理論素養(yǎng)、較好技術(shù)水準(zhǔn)和較多實踐經(jīng)驗的標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)技術(shù)人才。標(biāo)準(zhǔn)化工作從本質(zhì)上說是一種技術(shù)性工作，建設(shè)一支專業(yè)過硬、技術(shù)精良，在國內(nèi)具有領(lǐng)先水平并能緊緊跟蹤國際前沿的技術(shù)隊伍是十分必要的。同時，許多標(biāo)準(zhǔn)的制定還需要實驗數(shù)據(jù)和生產(chǎn)實踐的驗證等等。因此，對技術(shù)人員從事標(biāo)準(zhǔn)制修訂工作的培訓(xùn)，實行人員和知識的更新也是必不可少的。隨著改革開放的深入和社會本義市場經(jīng)濟(jì)體制的日趨完善，標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化工作的市場取向日趨明朗；對于企業(yè)來說，直接參與標(biāo)準(zhǔn)化工作，可以使企業(yè)保持技術(shù)上的領(lǐng)先作用，從而直接參與國際國內(nèi)市場的競爭，并在競爭中爭得了主動權(quán)。

第2篇：企業(yè)基層管理的基本知識范文

一、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高全員素質(zhì)

QC小組既要有高度的民主性，廣泛的群眾性，明顯的自主性，又要具備明確的目的性和嚴(yán)密的科學(xué)性，因此，對QC小組的管理、指導(dǎo)非常重要。首先，成立由高層領(lǐng)導(dǎo)牽頭，QC活動診斷師及相關(guān)專業(yè)人員組成的QC小組成果評審小組，具體管理部門負(fù)責(zé)QC小組日常工作。為提高QC小組水平，每年組織相關(guān)人員參加省內(nèi)外培訓(xùn)，參加全國電力行業(yè)全面質(zhì)量管理基本知識統(tǒng)考并獲合格證書。采取請進(jìn)來的方法邀請國家級QC評審員進(jìn)行QC知識培訓(xùn)，為企業(yè)質(zhì)量管理水平的提高發(fā)揮重要的作用。

二、及時修訂標(biāo)準(zhǔn)，重視宣傳、教育、普及

QC小組管理規(guī)范及相關(guān)流程圖應(yīng)結(jié)合形勢的不斷變化及時修訂。購買最新版本《QC小組基礎(chǔ)教材》及《QC小組活動指南》等書籍雜志，下發(fā)至各小組。使QC小組活動有比較直觀的了解和認(rèn)識，改變過去對QC小組很“神秘深奧”的認(rèn)識。更重要的是使班組成員充分認(rèn)識到開展QC小組活動，確實對解決現(xiàn)場問題及薄弱環(huán)節(jié)能起到一定作用。主管部門和領(lǐng)導(dǎo)定期下基層，檢查QC小組活動開展情況，參加部門會并當(dāng)場提出點評意見，指導(dǎo)基層開展QC活動，幫助解決班組提出的問題，為更好開展QC工作打好基礎(chǔ)。

三、遵循PDCA模式開展活動

為進(jìn)一步提高QC小組活動質(zhì)量和水平，需重點抓以下工作。一是堅持課題選擇的指導(dǎo)，通過小組自定、分管部門參與、部門審查把關(guān)，確保活動達(dá)到求實有效的目的；二是從現(xiàn)場入手抓活動開展，規(guī)定QC小組每月活動一次，嚴(yán)格按照PDCA的四個階段八個步驟，現(xiàn)場活動要做到有計劃、有分工、有進(jìn)度、有考核；三是提高成果率，采取各部門組織和局統(tǒng)一兩種形式，進(jìn)行現(xiàn)場點評、共同商榷，以提高成果編寫質(zhì)量和率及水平。更重要的是通過QC小組活動的開展，職工運用PDCA方法解決實際問題的能力大大提高了。

四、注重實效，與生產(chǎn)實際緊密結(jié)合

QC小組活動的目的之一是培養(yǎng)人、鍛煉人、提高人、尊重人、滿足人，這一點充分體現(xiàn)了社會主義企業(yè)的人本管理，是以人為本企業(yè)文化的充分體現(xiàn)。有效地開展QC活動，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)充分調(diào)動職工積極性，辦好企業(yè)的方法之一，是企業(yè)職工參與經(jīng)營管理的一種有效形式。

QC小組活動的開展要立足本崗位、本班組實際，圍繞企業(yè)的方針目標(biāo)來進(jìn)行。要本著“小、實、活、新”的要求來開展。運用PDCA的方法開展QC小組活動，不僅可以提高職工檢修質(zhì)量水平和設(shè)備的健康水平，降低消耗，也為企業(yè)贏得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

五、運用激勵機(jī)制，調(diào)動QC小組的積極性

對取得成果的QC小組要物質(zhì)獎勵與精神獎勵相結(jié)合。對運用質(zhì)量管理理論和方法，圍繞提高質(zhì)量、降低消耗、提高管理水平、改善作業(yè)環(huán)境、增進(jìn)效益等取得成果的優(yōu)秀QC小組，頒發(fā)同等級的科技成果證書，并按規(guī)定給予成果價值獎。為調(diào)動企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層、管理層及質(zhì)量管理骨干推進(jìn)QC小組活動的積極性，為爭創(chuàng)高水平的QC小組活動作貢獻(xiàn)，設(shè)立QC小組活動“卓越領(lǐng)導(dǎo)者”和“優(yōu)秀推進(jìn)者”獎，用于獎勵在QC小組活動管理中做出成績的有關(guān)人員。對獲得地市級及以上優(yōu)秀QC小組的成員、QC小組活動優(yōu)秀推進(jìn)者和卓越領(lǐng)導(dǎo)者，可優(yōu)先參加有關(guān)質(zhì)量管理方面的學(xué)習(xí)和深造。

廈門電業(yè)局每年獲得局及以上的優(yōu)秀QC小組產(chǎn)生的效益就達(dá)近百萬元，僅2007年一年就喜獲多個全國性獎項，充分表明了群眾性科技創(chuàng)新活動的豐碩成果，激發(fā)了基層部門和班組開展QC活動的熱情，QC小組參與人員每年遞增，得到了上級部門的高度評價。

第3篇：企業(yè)基層管理的基本知識范文

“三違”現(xiàn)象嚴(yán)重威脅職工生命安全和國家財產(chǎn)，已成為影響企業(yè)形象和制約企業(yè)發(fā)展的“頑癥”。因此，對于“三違”的治理必須從工作力度上一步一步解決，一個一個突破，一塊一塊落實，循序漸進(jìn)，才能從根本上解決問題，使礦井整體工作步入正軌。對于“三違”的根治，關(guān)鍵在于安全思想能否認(rèn)識到位、工作力度能否不折不扣地傳遞到位?！叭`”治理宣傳教育旨在通過規(guī)范操作、明確內(nèi)容、強(qiáng)化理念、引導(dǎo)應(yīng)用，以“四問”為特色，改善職工安全心智模式，養(yǎng)成良好的安全思維習(xí)慣。

二、宣傳教育的任務(wù)

1、“三違”人員的安全意識得到明顯提高，重復(fù)“三違”現(xiàn)象基本杜絕。

2、職工對于“本質(zhì)安全、珍愛生命”的理念爛熟于心，想安全、會安全、能安全形成氛圍。

3、職工會熟練掌握本質(zhì)安全“四問法”的內(nèi)容，能夠針對事故案例運用“四問法”的模式進(jìn)行操作。

4、“三違”人數(shù)出現(xiàn)大幅度下降。

5、實現(xiàn)本質(zhì)安全。

三、宣傳教育的載體

1、廣播。在廣播中設(shè)專欄進(jìn)行宣傳，內(nèi)容包括“三違”治理通報、“三違”治理在線、“三違”治理論壇等。

2、電視。電訊中心制作專題，設(shè)立“班組長安全訪談”、“三違曝光臺”等欄目。

3、橫幅。在礦辦公樓及采掘辦公樓、宿舍區(qū)制作懸掛橫幅，書寫、張貼宣傳標(biāo)語，為“三違”治理營造聲勢。

4、板報。板報分基層單位和礦兩級。礦開展板報宣傳一條街活動，基層單位在會議室設(shè)專欄，宣傳“三違”治理實施意見、本質(zhì)安全“四問法”操作方式等。

5、會議?；鶎訂挝焕弥芏毠W(xué)習(xí)日、周五安全活動等時間組織職工灌輸安全理念，學(xué)習(xí)文件精神，要求做到家喻戶曉，人人皆知。在學(xué)習(xí)的同時可采取當(dāng)場提問等方式提高學(xué)習(xí)的效果。

6、座談。由基層單位召集“三違”人員、職工家屬進(jìn)行座談，談“三違”的危害、談做好安全的認(rèn)識，同時做好相關(guān)記錄。

7、追查。追查分礦追查和基層單位追查。礦追查參與部門要求齊全，追查方式按“四問法”步驟和“三違”處理程序進(jìn)行；基層單位追查要有專門的“三違”治理情況記錄簿，參與追查人員、追查過程、“三違”人員對“三違”的認(rèn)識、事故認(rèn)定等內(nèi)容要齊備。

8、業(yè)務(wù)考試。停班學(xué)習(xí)期滿前兩天，“三違”人員帶家屬或親人簽字的保證書，進(jìn)行業(yè)務(wù)知識考試，考試時嚴(yán)格按照教考分離的辦法執(zhí)行，考試不合格將延長學(xué)習(xí)時間，直至考試合格后方可上崗。

9、安全品行習(xí)練。對于“三違”人員組織為期一周的軍訓(xùn)，軍訓(xùn)的主要內(nèi)容包括立正、稍息、停止間轉(zhuǎn)法等，軍訓(xùn)后要求寫心得體會。同時按計劃分階段對全礦45周歲（1959年12月31日以后出生）以下的在職職工進(jìn)行拓展訓(xùn)練，以此增強(qiáng)執(zhí)行與服從意識。

四、宣傳教育的內(nèi)容

（一）安全意識教育

1、珍愛生命的意識。生命具有惟一性，不可復(fù)得，不可修補(bǔ)，是人生一切的基石。安全重于泰山，生命高于金錢。

2、安全責(zé)任意識。職工在礦井生產(chǎn)中的行為要對社會、企業(yè)、區(qū)隊、班組、同事、家庭、親人負(fù)責(zé)。

3、安全法律意識。明確煤礦企業(yè)安全管理的法律內(nèi)涵，自覺接受強(qiáng)制性要求，理解其剛性原則。在一定程度上講，違章就是犯罪，就要依法追究相應(yīng)的法律責(zé)任。

（二）“三違”人員培訓(xùn)班

“三違”人員必須停班進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)的形式采取自學(xué)和集中學(xué)習(xí)相結(jié)合，一般“三違”集中學(xué)習(xí)一周；嚴(yán)重“三違”集中學(xué)習(xí)10天。

學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容包括：

1、集團(tuán)公司、礦黨委、礦行政下發(fā)的有關(guān)安全管理方面的文件；

2、《徐礦集團(tuán)本質(zhì)安全宣傳教育大綱》、《龐莊煤礦本質(zhì)安全宣傳教育大綱》；

3、安全理念；

4、“四問法”及“四問”的內(nèi)容；

5、“三違”界定范圍；

6、其它提高安全技能方面的內(nèi)容。

（三）技能培訓(xùn)

1、學(xué)習(xí)有關(guān)安全生產(chǎn)的方針政策、法規(guī)和有關(guān)的安全規(guī)定及所從事崗位應(yīng)知應(yīng)會知識。

2、特殊工種及班組長熟悉本工種《煤礦安全規(guī)程》的有關(guān)規(guī)定及作業(yè)規(guī)程和操作規(guī)程。

3、干部、工人必須學(xué)習(xí)和掌握井下自救、互救和創(chuàng)傷急救的基本知識。

五、宣傳教育部門職責(zé)

廣播及內(nèi)部宣傳刊物宣傳由政工部負(fù)責(zé)；

電視宣傳由電訊中心負(fù)責(zé)；

橫幅、板報由群工部負(fù)責(zé)；

會議、座談及安全活動由基層單位負(fù)責(zé)；

追查分析和“三違”治理簡報由安監(jiān)部負(fù)責(zé)；

安全品行習(xí)練由安監(jiān)部、財資部、職校負(fù)責(zé)；

技能培訓(xùn)由財資部和職工學(xué)校負(fù)責(zé)；

停班學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)考試由財資部負(fù)責(zé)。

六、宣傳教育的要求

1、加強(qiáng)對“三違”治理宣傳教育工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)。該項工作由政工部負(fù)責(zé)，安監(jiān)部、群工部、財資部、職校等部門齊抓共管，重點負(fù)責(zé)宣傳教育的實施、檢查、評估等日常工作。

第4篇：企業(yè)基層管理的基本知識范文

關(guān)鍵詞：企業(yè) 班組建設(shè) 調(diào)查

中國移動某分公司在集團(tuán)公司、省公司指導(dǎo)下，全面推進(jìn)系統(tǒng)化、規(guī)范化、持之以恒的班組建設(shè)，先后經(jīng)歷了自由發(fā)展、體系初成、體系推進(jìn)、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型等四個階段，班組建設(shè)模式日趨成熟，成果顯著，為集團(tuán)公司班組建設(shè)工作樹立了模范標(biāo)桿。

1 班組建設(shè)實踐

1.1 管理篇——建章立制強(qiáng)體魄

1.1.1 協(xié)作管理。分公司根據(jù)班組分工需要，制定了班組“五大員制度”。設(shè)置諸如綜合員、安全員、固資管理員、宣傳員、文體員等，明確職責(zé)，各司其職、各展所長，發(fā)揮員工班組建設(shè)的積極性。同時，搭建企業(yè)協(xié)同辦公平臺，以班組管理為中心，通過建設(shè)班組管理模塊，實現(xiàn)了任務(wù)分工、事務(wù)待辦、跟蹤指導(dǎo)、團(tuán)隊協(xié)作、項目支撐、知識共享等基礎(chǔ)管理功能。

1.1.2 激勵管理。分公司不斷強(qiáng)化員工企業(yè)核心價值觀，完善員工價值全面評價體系，相繼出臺了《彩虹金幣管理辦法》，客戶經(jīng)理、服務(wù)廳營銷經(jīng)理、熱線電話客戶經(jīng)理、渠道經(jīng)理等崗位彈性薪酬管理辦法等一系列激勵政策,鼓勵員工為企業(yè)多做貢獻(xiàn)；激發(fā)一線班組的活力。

1.1.3 標(biāo)準(zhǔn)管理 。大力推進(jìn)營業(yè)部管理、流程管理、電子化管理的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。一是把營業(yè)部及下轄營業(yè)廳基礎(chǔ)管理水平的提升成為企業(yè)推進(jìn)班組建設(shè)的重點，立足于“明確崗位職責(zé)、制訂管理規(guī)范、梳理業(yè)務(wù)流程、提供工作指導(dǎo)、建立素質(zhì)模型”等五個管理維度，全面構(gòu)建科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化的營業(yè)部基礎(chǔ)管理體系。二是建立SOP管理模式，將工作操作步驟和要求按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行固化，實現(xiàn)流程化和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，提升工作效率和幫帶效率。三是通過整合流程穿越響應(yīng)系統(tǒng)的多個流程工單，實現(xiàn)派車、考勤、工作流、督辦、設(shè)備管理、知識共享等企業(yè)日常工作的電子化流程管理，實現(xiàn)全程無紙化辦公。

1.1.4 創(chuàng)新管理。一是面向基層班組全面啟動QC小組活動，并將QC小組活動作為企業(yè)彩虹班組建設(shè)的重要載體，納入班組基礎(chǔ)管理范疇。QC小組除自發(fā)開展課題攻關(guān)外，公司還通過不定期下發(fā)指導(dǎo)課題、搭建QC質(zhì)量平臺等方式，進(jìn)一步提升班組創(chuàng)新管理實效。二是創(chuàng)新金點子征集。以“小改進(jìn)，大獎勵、大建議，只鼓勵”為原則，積極鼓勵基層員工結(jié)合日常工作提交管理改進(jìn)、質(zhì)量提升、創(chuàng)新解決方案的金點子，并及時肯定員工創(chuàng)新提案在解決問題或提高工作效率中的作用。

1.1.5 學(xué)習(xí)管理。分公司十分關(guān)注員工的成長、成就和成功，努力為員工的能力提升和價值提升創(chuàng)造更好的條件和平臺。一方面，深入推進(jìn)以“傳、幫、帶”體系為核心的“企業(yè)教練”管理模式，同時，通過舉辦“經(jīng)理講堂”、“名家講堂”、“好書伴我健康成長”、“書香之家評選”、“現(xiàn)場微博互動分享會”等學(xué)習(xí)、互動活動，為干部和員工創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)成長環(huán)境。

1.2 文化篇——百花齊放春滿園

1.2.1 與時俱進(jìn)的拼搏文化。通信市場競爭風(fēng)起云涌，全業(yè)務(wù)競爭如火如荼，新的環(huán)境、新的形勢為分公司的“拼搏”文化注入了全新的內(nèi)涵。他們的共識是：拼搏文化視野下的全業(yè)務(wù)競爭，既是硬實力、軟實力的競爭，更是“巧實力”的較量，企業(yè)必須在綜合發(fā)揮自身硬實力和軟實力的基礎(chǔ)上，利用非凡的經(jīng)營智慧、創(chuàng)新的競爭策略獲得競爭優(yōu)勢，以創(chuàng)新求變的思維，不斷突破新領(lǐng)域、創(chuàng)造新模式，用善拼巧拼推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

1.2.2 百花齊放的班組文化。各個班組在拼搏文化指引下，立足自身的工作職責(zé)和人文特點，在班組成員的全員參與下，提煉出各具特色的班組文化。如應(yīng)用支撐中心：SPEED班組文化，——協(xié)作（S）、激情（P）、卓越（E）、執(zhí)行（E）、目標(biāo)（D）”。核心網(wǎng)維護(hù)中心：精致·精英·精彩”文化，——構(gòu)筑精致網(wǎng)絡(luò)、培養(yǎng)精英人才、共創(chuàng)精彩人生。營銷策劃中心：“博”文化，——博弈、博大、搏殺；外呼中心：LOVE家文化，以“愛”為工作紐帶，用“LOVE”文化營造“激情工作，快樂生活”的家氛圍，即（L）以競爭激發(fā)學(xué)習(xí)熱情、（O）以開放推動執(zhí)行、（V）以激勵創(chuàng)造價值、（E）以協(xié)作實現(xiàn)效能。

1.2.3 豐富多彩的宣傳載體。開辟實體文化園地，如班組文化墻、班組責(zé)任田、辦公桌面文化展示，并通過茶杯、電腦背貼、T恤等體現(xiàn)班組LOGO，延伸班組文化的展示。同時豐富虛擬文化陣地，開通班組博客、通過協(xié)同辦公平臺、飛信交流群等，加強(qiáng)內(nèi)部政策傳達(dá)、信息共享，提升工作效率。

1.3 關(guān)愛篇——我的班組我的家

1.3.1 推進(jìn)“暖心”的關(guān)愛工程?！安屎珀P(guān)懷”是公司秉承集團(tuán)公司“和諧共成長”理念，其主題是“關(guān)愛·快樂·和諧”，公司相繼推出了“福利再升級”、“健康有門道”、“生活無盲區(qū)”、“出行更便捷”、“關(guān)愛員工子女”、“成立孕期哺乳期團(tuán)隊”、“EAP（員工幫助計劃）”等一系列政策、活動，旨在全方位關(guān)注員工需求，為員工辦好事辦實事，切實為員工減負(fù)，營造和諧關(guān)愛的文化氛圍。

1.3.2 舉辦“開心”的文體活動。公司先后成立藝術(shù)團(tuán)、親子社團(tuán)、足球隊、籃球隊等社團(tuán)組織，定期開展才藝大比拼、體育比賽、書畫攝影作品展等班組活動，為員工提供輕松快樂的工作生活環(huán)境。

1.3.3 構(gòu)建“貼心”的無隙溝通。推出總經(jīng)理、工會主席接待日，創(chuàng)新推出“人力直通車”，定期走到基層一線，收集基層員工意見和建議；同時，開設(shè)“特別聊天室”等溝通平臺，理解并尊重員工溝通訴求，架起企業(yè)與員工之間的“溝通橋”。

第5篇：企業(yè)基層管理的基本知識范文

關(guān)鍵詞：HSE 基層班組 強(qiáng)化意識 風(fēng)險管理規(guī)范制度

Abstract: adhere to the "safety is our life," the core concept of security, focus on "people-oriented, prevention-oriented, safety first, environmental priorities," the HSE working principles, in-depth study HSE risks seasonal characteristics; identify seasonal occurrence and risks the normal distribution, the accidents nipped in the bud, to achieve effective prevention of accidents occur purposes. This paper discusses the HSE management system at the grassroots level of production safety role.

Keywords: HSE grassroots awareness of risk management team to strengthen normative systems

中圖分類號：TE346文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

一、轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化全員HSE意識和技培訓(xùn)

1、組織領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行意識培訓(xùn)

領(lǐng)導(dǎo)重視是開展HSE管理工作的前提，推廣和實施HSE管理體系，離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持，離不開人、財、物的支持，所以必須組織領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行意識培訓(xùn)。

2、 選拔骨干集中進(jìn)行培訓(xùn)

加強(qiáng)HSE管理人員的專業(yè)知識的能力培訓(xùn)以及員工的HSE意識和基本知識培訓(xùn)，成立精干的培訓(xùn)小組，以點帶面，全面帶動開展HSE培訓(xùn)推廣工作。

3、建立培訓(xùn)管理制度

建立健全培訓(xùn)、考核制度。定期對員工進(jìn)行HSE技術(shù)和要害崗位的專業(yè)強(qiáng)化培訓(xùn)，使每一位員工都清楚本崗位的HSE技術(shù)要求。推廣培訓(xùn)工作貫穿于整個HSE管理體系的建立和運行始終。

二、認(rèn)真開展危害識別和風(fēng)險評價，做到全員參與

1、 堅持全員參與的原則

危害識別與風(fēng)險評價的最終目標(biāo)是杜絕一切事故的發(fā)生，要實現(xiàn)這個目標(biāo)，全員參與是關(guān)鍵。因此，基層隊、班組，采用多種培訓(xùn)方式，讓所有的員工掌握風(fēng)險評價的基礎(chǔ)知識、方法和方法的選擇以及如何確認(rèn)危害的根源和性質(zhì)；發(fā)動全員參與本崗位的危害識別和風(fēng)險評價，認(rèn)真分析本崗位的作業(yè)活動、設(shè)備設(shè)施、工作環(huán)境存在的不符合項，使員工明確本崗位的職責(zé)；清楚工作區(qū)域和作業(yè)活動中實際和潛在的危害、風(fēng)險和環(huán)境影響，以及危害的程度，明確要采取的風(fēng)險控制和防范措施；清楚工作區(qū)域和作業(yè)活動可能出現(xiàn)的緊急情況和應(yīng)急措施；作業(yè)前，讓員工親自參工作前安全分析，不僅體現(xiàn)了體系的管理思想，而且可以強(qiáng)化和提高員工的HSE素質(zhì)。

2、堅持實事求是的原則

只有風(fēng)險評價做到實事求是，才能保證評價結(jié)果具有可操作性，才能為制定各種管理方案、應(yīng)急措施提供科學(xué)依據(jù)。

三、統(tǒng)一規(guī)范基礎(chǔ)管理，是開展HSE管理工作的一項重要措施

1、 建立危害識別登記制度

對危害識別工作應(yīng)進(jìn)行動態(tài)管理。在體系建立和運行初期，基層站隊開展的危害識別工作不規(guī)范，主要表現(xiàn)在系統(tǒng)性不強(qiáng)，分析內(nèi)容不全面、偏差大，分析人員的主觀性大，連續(xù)性不強(qiáng)，因此，必須建立危害識別登記制度，以充實和完善今后的危害識別工作。

2、 制定風(fēng)險控制措施，是隱患治理工作的基礎(chǔ)

風(fēng)險控制措施是HSE管理體制體系建立并有效運行的核心基礎(chǔ)。在實施HSE管理體系中，我們通過“大討論、大排查”出來的新的危險源及環(huán)境因素，制定風(fēng)險控制措施，確定隱患治理方案，促進(jìn)隱患治理工作的貫徹落實。

四、強(qiáng)化作業(yè)風(fēng)險管理和應(yīng)急管理

1、通過各種作業(yè)許可來強(qiáng)化作業(yè)過程中的風(fēng)險管理

針對危險性大、易出事故的作業(yè)，如動火、高處作業(yè)等，堅持作業(yè)許可管理制度，作業(yè)前進(jìn)行工前安全分析，即由站隊長組織HSE管理人員及生產(chǎn)技術(shù)骨干共同研究，把作業(yè)活動分成工作步驟，把每步可能出現(xiàn)的或與作業(yè)過程有關(guān)的影響因素及其風(fēng)險程度和范圍，制定風(fēng)險控制措施。作業(yè)前，作業(yè)人員對照方案進(jìn)行現(xiàn)場落實，待確認(rèn)簽字后方可作業(yè)。對與直接作業(yè)環(huán)節(jié)有關(guān)的HSE管理制度，從實用性和可操作性出發(fā)，進(jìn)行充實和完善。尤其是對動火作業(yè)、進(jìn)入有限空間作業(yè)等危險性較大的作業(yè)，加強(qiáng)作業(yè)前準(zhǔn)備、作業(yè)過程控制和作業(yè)檢查等各個環(huán)節(jié)的管理，進(jìn)行作業(yè)活動檢查和運行控制符合性檢查分析，以強(qiáng)化直接作業(yè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查。

2、建立應(yīng)急管理制度

建立應(yīng)急管理制度，對所有生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施、要害部位、重大危險作業(yè)以及可能引起火災(zāi)、爆炸、大面積泄漏、環(huán)境污染的場所、設(shè)施及運行系統(tǒng)，制定應(yīng)急處理措施，明確相關(guān)人員在應(yīng)急處理中的職責(zé)，規(guī)定演練和組織方式，以提高員工反事故應(yīng)急處理能力。

五、風(fēng)險評價與日常管理工作相結(jié)合

1、在制定基層隊年度HSE計劃、隱患治理、員工培訓(xùn)、安全教育等工作中，我們以風(fēng)險評價的結(jié)果為基本依據(jù)，并制定相應(yīng)的目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案。

2、充分利用班組安全活動，組織員工開展危害識別的風(fēng)險評價工作。

3、增強(qiáng)事前預(yù)防的HSE管理理念，提高員工的風(fēng)險意識。在不同的作業(yè)場所，設(shè)置有相應(yīng)的HSE警示標(biāo)志和標(biāo)語，有效地引導(dǎo)和提示員工的行為。基層隊、班站組織剖析檢查活動，對查出的隱患進(jìn)行整改、分析、查找根源，并制定相應(yīng)的防范措施。

4、 建立屬地管理制度

在體系文件中HSE職責(zé)分配的基礎(chǔ)上，主要依據(jù)“誰組織誰負(fù)責(zé)、誰管理誰負(fù)責(zé)、誰執(zhí)行誰負(fù)責(zé)”的原則，全面落實崗位責(zé)任制，由“全員參與”逐步形成“全員負(fù)責(zé)”，基層隊、班站明確屬地區(qū)域和屬地負(fù)責(zé)人，樹立員工主動負(fù)責(zé)安全管理的意識和理念，真正實現(xiàn)“我的崗位我負(fù)責(zé)，我在崗位您放心”。

5、編制可操作性強(qiáng)的作業(yè)指導(dǎo)書

基層站隊在組織業(yè)務(wù)骨干編寫作業(yè)指導(dǎo)書時，應(yīng)注重發(fā)揮全員參與的積極性，力求做到“寫我所做，做我所寫”。使作業(yè)指導(dǎo)書具有實用性和可操作性，并組織審核、實施操作，進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。

六、結(jié)論

總之，HSE管理體系在基層班組安全生產(chǎn)中的推動，直接反映了企業(yè)HSE管理建設(shè)的水平。基層班站安全管理處在基層一線，扎實有效地搞好班組HSE管理，對企業(yè)安全生產(chǎn)局勢的穩(wěn)定起到了舉足輕重的作用。只有切實發(fā)揮HSE管理體系在基層班站中的作用，才能促進(jìn)企業(yè)安全工作不斷邁向新臺階。

參考文獻(xiàn)：

第6篇：企業(yè)基層管理的基本知識范文

[關(guān)鍵詞]市場營銷專業(yè)；人才培養(yǎng)目標(biāo)；營銷崗位群

一個學(xué)科、一個專業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展往往與經(jīng)濟(jì)、社會環(huán)境的變化緊密聯(lián)系，高校人才培養(yǎng)必須牢牢把握市場需求變動的脈搏，始終以市場用人需求為中心，不斷調(diào)整專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)定位。目前全國有600多所高校開設(shè)了市場營銷專業(yè)，但部分高校市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)定位模糊，傾向于培養(yǎng)所謂的“營銷通才”，特色不夠鮮明。在高等教育大眾化的背景下，一所高校只有形成自己的辦學(xué)特色和優(yōu)勢，明確人才培養(yǎng)目標(biāo)定位，才能在激烈的競爭中占得一席之地。

1地方本科院校人才培養(yǎng)定位的思路

一般以人類活動的過程和目的作為高校人才培養(yǎng)目標(biāo)分類的標(biāo)準(zhǔn)，將高校畢業(yè)生人才類型總體上分為兩大類，一類是發(fā)現(xiàn)和研究客觀規(guī)律的人才，即學(xué)術(shù)型人才；另一類是應(yīng)用客觀規(guī)律直接投身社會實踐的人，即應(yīng)用型人才。2015年11月，教育部、國家發(fā)改委、財政部印發(fā)《關(guān)于引導(dǎo)部分地方普通本科高校向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變的指導(dǎo)意見》（以下簡稱《指導(dǎo)意見》），指出，地方本科高校辦學(xué)思路要轉(zhuǎn)到服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展上，轉(zhuǎn)到產(chǎn)教融合校企合作上，轉(zhuǎn)到培養(yǎng)應(yīng)用型技術(shù)技能型人才上，轉(zhuǎn)到增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力上。《指導(dǎo)意見》為地方本科院校確立自身人才培養(yǎng)定位指明了方向。在20余年的辦學(xué)歷程中，廣東白云學(xué)院始終秉承“市場導(dǎo)向，服務(wù)社會”的辦學(xué)宗旨，致力于應(yīng)用型人才培養(yǎng)，著力為地方經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展，尤其是地方中小型企業(yè)生產(chǎn)、管理服務(wù)，培養(yǎng)高級應(yīng)用型技術(shù)技能人才和應(yīng)用技術(shù)開發(fā)與研究人才。作為廣東白云學(xué)院校企協(xié)同育人示范專業(yè)建設(shè)項目，市場營銷專業(yè)秉承“校企協(xié)作、產(chǎn)學(xué)融合、工學(xué)交替”的應(yīng)用型人才培養(yǎng)理念，與阿里巴巴國際事業(yè)部華南大區(qū)、廣東省營銷協(xié)會、廣東省微商協(xié)會、白云區(qū)電子商務(wù)協(xié)會、沃爾瑪、廣東尚高科技有限公司、廣州寧氏皮革制品有限公司、深圳泰利聯(lián)合貿(mào)易有限公司、香港綠之印貿(mào)易有限公司等20多個行業(yè)協(xié)會、企業(yè)深度合作，調(diào)研行業(yè)人才需求，組建行業(yè)、企業(yè)人員過半的專業(yè)指導(dǎo)委員會，在教學(xué)過程中引入合作企業(yè)的營銷實戰(zhàn)項目，行業(yè)專家、企業(yè)導(dǎo)師與校方教師協(xié)同授課，讓行業(yè)、企業(yè)全方位參與學(xué)科專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)和人才培養(yǎng)過程。

2需求及培養(yǎng)目標(biāo)分析

2.1地方經(jīng)濟(jì)及產(chǎn)業(yè)人才需求分析

珠三角地區(qū)是中國經(jīng)濟(jì)最有活力的地區(qū)，其發(fā)展也帶動了周邊地區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速增長，同時，這個地區(qū)與世界經(jīng)濟(jì)的融合速度也是最快的。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平持續(xù)快速增長，珠三角地區(qū)的企業(yè)對高素質(zhì)的管理人員的需求越來越緊迫，尤其是泛珠三角合作區(qū)域經(jīng)濟(jì)的建立與發(fā)展，將會對市場營銷人員的需求量將進(jìn)一步增大。2.1.1營銷類崗位需求總量大。根據(jù)中國南方人才市場的數(shù)據(jù)，2015年，從需求的專業(yè)情況來看，工商管理類需求所占比重最大，市場營銷占需求職位榜首。工商管理類專業(yè)占總需求的18.89%，市場營銷專業(yè)需求量最大。從行業(yè)招聘需求看，市場營銷/公關(guān)/銷售、計算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)、建筑/機(jī)械業(yè)、技工、生產(chǎn)/營運/質(zhì)量/安全進(jìn)入了行業(yè)需求排名的前五位。其中，“市場營銷/公關(guān)/銷售”居需求職位榜首，企業(yè)招聘的四成職位是營銷類崗位，如圖1所示。2.1.2高素質(zhì)營銷人才嚴(yán)重缺乏。廣州有著兩千多年的歷史，是中國歷史文化名城，中國最大、歷史最悠久的對外通商口岸，海上絲綢之路的起點之一，有“千年商都”之稱，商業(yè)氣氛濃厚，特別是改革開放30多年來，廣州作為改革開放的前沿地，解放思想，大膽探索，取得了舉世矚目的經(jīng)濟(jì)成就?，F(xiàn)階段，全球產(chǎn)業(yè)變革與科技革命歷史性地交匯，作為中國的南大門，廣州市在“一帶一路”的國家戰(zhàn)略中，在國家全面深化改革的偉大進(jìn)程中，將扮演更重要的角色，千年商都正邁向國際樞紐。但與廣州乃至整個廣東省在全國的經(jīng)濟(jì)地位極不相稱的是，目前，廣東省營銷從業(yè)人員學(xué)歷低、綜合素質(zhì)不高的情況比較普遍。數(shù)據(jù)顯示：在銷售崗位上的從業(yè)人員擁有大學(xué)學(xué)歷以上的僅占20%，高中及中專兩者則占了50%。另外，在教育體系中，忽視了對中層、基層營銷管理人員的教育，導(dǎo)致高素質(zhì)營銷人才缺乏的現(xiàn)狀。2.1.3“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)對營銷人才的素質(zhì)和能力提出了新的要求。隨著互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)行業(yè)的滲透和國外企業(yè)搶灘中國市場，給工商企業(yè)帶來了新的思想、管理理念、管理方式等，這就對營銷管理人員的素質(zhì)和能力提出了新的崗位要求?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)的就業(yè)面貌有別于傳統(tǒng)行業(yè)，呈現(xiàn)出年齡低、學(xué)歷高等特點?；ヂ?lián)網(wǎng)在中國從上世紀(jì)90年代中期開始起步，至今只有20幾年的歷程，新興行業(yè)的特征和高技術(shù)密集度，再加上快節(jié)奏、強(qiáng)競爭的行業(yè)特點，決定了其從業(yè)人群年輕化、高學(xué)歷的特點。另外，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人員還需具備互聯(lián)網(wǎng)精神?！盎ヂ?lián)網(wǎng)精神”的核心要素主要包括快速學(xué)習(xí)能力、以人為本的思維方式及快速迭代、不斷試錯的創(chuàng)新精神。2.2職業(yè)目標(biāo)定位分析2.2.1營銷崗位群。市場營銷專業(yè)學(xué)生的職業(yè)崗位根據(jù)其就業(yè)流向主要分為四大崗位群：第一類是營銷管理類，第二類為營銷策劃類，第三類為網(wǎng)絡(luò)營銷類，第四類為客戶服務(wù)類，四類崗位群各包括基層業(yè)務(wù)、基層管理和中層管理三個層次（具體職業(yè)崗位分布如表1所示）。2.2.2職業(yè)目標(biāo)定位。市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的核心崗位主要包括銷售管理、營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷和客戶服務(wù)四類崗位群。結(jié)合珠三角地區(qū)人才需求情況及我院實際情況，我校市場營銷專業(yè)主要培養(yǎng)制造企業(yè)或流通企業(yè)的銷售管理、營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷三類營銷人才，畢業(yè)生能從基層業(yè)務(wù)起步，畢業(yè)兩到三年可以進(jìn)行基層管理，并具有較強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)能力和后續(xù)發(fā)展?jié)摿?，最終發(fā)展為公司的中、高層管理人才。

2.3培養(yǎng)目標(biāo)

廣東白云學(xué)院市場營銷專業(yè)確立的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好綜合素質(zhì)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識，掌握市場營銷專業(yè)基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能，熟練掌握營銷策劃、銷售管理、電子商務(wù)、市場調(diào)研等技術(shù)，具有分析、解決企業(yè)一般營銷問題的能力，并在渠道管理、零售管理、營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷某一方面具有突出專長的應(yīng)用型本科人才。本專業(yè)畢業(yè)生主要從事企事業(yè)單位市場營銷領(lǐng)域銷售管理、營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷、連鎖門店經(jīng)營管理、客戶服務(wù)等崗位的工作。

3市場營銷專業(yè)畢業(yè)生能力構(gòu)建分析

3.1崗位表述、工作任務(wù)、能力需求分析

結(jié)合珠三角地區(qū)人才需求情況及我校實際情況，我校市場營銷專業(yè)主要培養(yǎng)制造企業(yè)或流通企業(yè)的銷售管理、營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷三類營銷人才，畢業(yè)生能從基層業(yè)務(wù)起步，畢業(yè)兩到三年可以進(jìn)行基層管理，并具有較強(qiáng)自我學(xué)習(xí)能力和后續(xù)發(fā)展?jié)摿?，最終發(fā)展為公司的中、高層層管理人才。3.1.1銷售管理崗位分析。銷售管理崗位工作任務(wù)為市場調(diào)研、市場開發(fā)、銷售培訓(xùn)，職業(yè)素質(zhì)與能力需求包括：（1）通用能力。①溝通和協(xié)調(diào)能力：協(xié)調(diào)公司和經(jīng)銷商（客戶）之間的業(yè)務(wù)往來和溝通工作；②洞察力：對市場有較客觀的認(rèn)識，能夠抓住問題的主要方面；③團(tuán)隊精神：能主動加強(qiáng)與團(tuán)隊其他成員的協(xié)同合作，當(dāng)整體利益與個人利益沖突時，以團(tuán)隊利益為重，保證組織的高效率運轉(zhuǎn)；④執(zhí)行力：結(jié)果第一；永不言敗；信守承諾；⑤服務(wù)意識：在工作崗位上，自覺主動地為企業(yè)利益相關(guān)方提供熱情周到的服務(wù)；⑥責(zé)任感：能自覺主動地履行崗位職責(zé)，夠?qū)ぷ鳂?biāo)準(zhǔn)和工作績效進(jìn)行審視、改進(jìn)。（2）專業(yè)能力。①調(diào)研能力：熟悉掌握區(qū)域、行業(yè)銷售的有關(guān)情況：如市場需求、公司產(chǎn)品賣點、競爭產(chǎn)品及其特點等，并能充分利用市場信息；②銷售能力：利用公司的營銷資源開發(fā)零售、行業(yè)、渠道客戶，維護(hù)客戶關(guān)系，達(dá)成公司銷售目標(biāo)；③培訓(xùn)能力：掌握市場需求、公司產(chǎn)品、競品、行業(yè)等市場知識，培訓(xùn)銷售一線員工的各項銷售技巧和服務(wù)技能。3.1.2營銷策劃崗位分析。營銷策劃崗位工作任務(wù)為市場推廣、廣告策劃、品牌公關(guān)，職業(yè)素質(zhì)與能力需求包括：（1）通用能力。①溝通協(xié)調(diào)能力：負(fù)責(zé)與外部媒體、政府機(jī)關(guān)及相關(guān)社會機(jī)構(gòu)建立良好的合作關(guān)系；②組織能力：組織市場公關(guān)、廣告宣傳、促銷等活動；③預(yù)算控制能力：根據(jù)企業(yè)財務(wù)規(guī)劃，及時編制市場拓展、廣告投放等各項費用預(yù)算，并控制相關(guān)費用的支出，節(jié)約企業(yè)管理成本。（2）專業(yè)能力。①調(diào)研能力：開展市場調(diào)研工作，及時掌握市場信息，為公司產(chǎn)品開發(fā)、營銷方案制定等提供決策支持；②市場推廣能力：編制營銷項目的市場推廣方案，如廣告投放、價格制定、促銷方案等，監(jiān)督、調(diào)整市場推廣方案執(zhí)行；③廣告策劃能力：承擔(dān)廣告項目的平面制作、宣傳推廣、媒體選用等工作，撰寫宣傳推廣文案、廣告創(chuàng)意設(shè)計等；④品牌管理能力：負(fù)責(zé)品牌策劃、品牌設(shè)計、品牌傳播、品牌維護(hù)等管理工作，確定各項推廣品牌形象的廣告、公關(guān)活動方案。3.1.3網(wǎng)絡(luò)營銷崗位分析。網(wǎng)絡(luò)營銷崗位工作任務(wù)為網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)店運營、網(wǎng)絡(luò)客服，職業(yè)素質(zhì)與能力需求包括：（1）通用能力。①溝通協(xié)調(diào)能力：協(xié)調(diào)公司各部門、合作伙伴（網(wǎng)絡(luò)銷售平臺、網(wǎng)絡(luò)媒介、物流公司等）、客戶的關(guān)系，以更好地達(dá)成網(wǎng)絡(luò)銷售目標(biāo)；②組織能力：組織網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)促銷等網(wǎng)絡(luò)推廣活動；③預(yù)算控制能力：根據(jù)企業(yè)財務(wù)規(guī)劃，及時編制網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)促銷等各項費用預(yù)算，并控制相關(guān)費用的支出，節(jié)約企業(yè)管理成本。（2）專業(yè)能力。①調(diào)研能力：開展網(wǎng)絡(luò)調(diào)研工作，及時掌握網(wǎng)絡(luò)市場信息，為公司產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營銷方案制定等提供決策支持；②網(wǎng)絡(luò)推廣能力：編制營銷項目的網(wǎng)絡(luò)推廣方案，如網(wǎng)絡(luò)廣告投放、價格制定、網(wǎng)絡(luò)促銷方案等，監(jiān)督、調(diào)整網(wǎng)絡(luò)推廣方案執(zhí)行；③網(wǎng)店運營能力：掌握各大網(wǎng)絡(luò)銷售平臺的一般特點、規(guī)則，利用公司的營銷資源通過網(wǎng)絡(luò)開發(fā)零售、行業(yè)、渠道客戶，維護(hù)客戶關(guān)系，提升公司網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)績；④客戶服務(wù)能力：掌握市場需求、公司產(chǎn)品、競品、行業(yè)等市場知識，應(yīng)對客戶疑慮、異議，提高客戶滿意度，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)銷售。

3.2規(guī)格要求

綜合上述分析，市場營銷專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生應(yīng)該獲得以下幾方面的知識、能力和素質(zhì)：（1）具有良好的政治素質(zhì)、文化修養(yǎng)、職業(yè)道德、服務(wù)意識、健康的體魄和心理。（2）具有較強(qiáng)的語言文字表達(dá)、收集處理信息、獲取新知識的能力。具有良好的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神和人際溝通、社會活動等基本能力；（3）掌握英語基本知識，具有較強(qiáng)的閱讀、翻譯能力和一定的口頭交流能力。具有較強(qiáng)的計算機(jī)應(yīng)用能力，能熟練地運用常用辦公軟件和圖像處理、企業(yè)資源計劃、客戶關(guān)系管理等專業(yè)軟件，能通過網(wǎng)絡(luò)開展本專業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)。（4）掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和現(xiàn)代市場營銷學(xué)的基本理論、基本知識。（5）掌握我國有關(guān)市場營銷的方針、政策和法規(guī)，了解國際市場營銷的慣例和規(guī)則，了解本學(xué)科的理論前沿及發(fā)展動態(tài)。（6）熟練掌握市場營銷的定性、定量分析方法，具有分析、解決企業(yè)一般營銷問題的能力。（7）熟練掌握營銷策劃、銷售管理、電子商務(wù)、市場調(diào)研等技術(shù)，具有為企業(yè)推廣產(chǎn)品（或品牌）、開發(fā)區(qū)域（或行業(yè)）市場進(jìn)行營銷方案策劃、營銷方案執(zhí)行、營銷管理的能力。（8）在渠道管理、零售管理、廣告策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷某一方面具備較強(qiáng)的應(yīng)用能力。（9）具有較強(qiáng)的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)意識和一定的自主創(chuàng)業(yè)能力。

4結(jié)束語

第7篇：企業(yè)基層管理的基本知識范文

關(guān)鍵詞：構(gòu)建；高職；工程監(jiān)理人才；培養(yǎng)模式

我國工程監(jiān)理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

工程監(jiān)理是指工程監(jiān)理單位接受建設(shè)單位的委托，依據(jù)法律、行政法規(guī)及有關(guān)的建設(shè)工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計文件和建設(shè)工程合同，對工程建設(shè)實施的監(jiān)督管理。工程監(jiān)理制度在國際上已有很長的發(fā)展歷史，西方發(fā)達(dá)國家已經(jīng)形成了一套完整的工程監(jiān)理制度，工程監(jiān)理已成為建設(shè)領(lǐng)域的一項國際慣例。自1998年開始，我國也在工程建設(shè)領(lǐng)域?qū)嵭辛吮O(jiān)理制度，并已發(fā)揮了重要作用。

目前，我國的工程監(jiān)理隊伍日漸復(fù)雜，從業(yè)人員素質(zhì)也參差不齊，人員素質(zhì)平均水平較低，主要是缺乏經(jīng)濟(jì)管理、法律知識和組織協(xié)調(diào)能力，監(jiān)理人員大多只能運用技術(shù)手段進(jìn)行質(zhì)量檢查，而不能運用經(jīng)濟(jì)手段和合同手段進(jìn)行全方位、全過程控制。在新形勢下，企業(yè)對監(jiān)理專業(yè)人才的素質(zhì)要求越來越高，提高監(jiān)理隊伍的素質(zhì)和監(jiān)理能力更為迫切。因此，加強(qiáng)監(jiān)理專業(yè)人才的培養(yǎng)，構(gòu)建監(jiān)理專業(yè)人才培養(yǎng)體系，提高監(jiān)理人員專業(yè)水平刻不容緩。

工程監(jiān)理專業(yè)人才應(yīng)是具備工程技術(shù)知識、經(jīng)濟(jì)和管理知識和實踐經(jīng)驗的高素質(zhì)復(fù)合型專業(yè)人才。根據(jù)工程項目的不同特點、不同崗位、不同性質(zhì)及所從事的業(yè)務(wù)范圍，實際工作需要的建設(shè)工程監(jiān)理專業(yè)人員可劃分為三個不同的層次：基層人才——建設(shè)工程基層監(jiān)理專業(yè)人員；中層人才——注冊監(jiān)理工程師；高層人才——高級專業(yè)管理人員。高等職業(yè)教育的主要培養(yǎng)目標(biāo)為基層業(yè)務(wù)人才，該層次的從業(yè)人員應(yīng)具有工程施工和工程管理的基本知識，主要從事建設(shè)工程監(jiān)理旁站與資料整理工作，并且能對施工現(xiàn)場提出合理化建議。其基本人員組成就是分布于大量監(jiān)理企業(yè)、有上崗資質(zhì)的工程監(jiān)理員。

我國工程監(jiān)理專業(yè)人才需求情況

我國工程監(jiān)理企業(yè)資質(zhì)分為綜合資質(zhì)、專業(yè)資質(zhì)和事務(wù)所資質(zhì)。其中，專業(yè)資質(zhì)按照工程性質(zhì)和技術(shù)特點劃分為以下14個工程類別：房屋建筑工程、冶煉工程、礦山工程、化工石油工程、水利水電工程、電力工程、農(nóng)林工程、鐵路工程、公路工程、港口與航道工程、航天航空工程、通信工程、市政公用工程、機(jī)電安裝工程。

大量企業(yè)資料顯示，多數(shù)工程監(jiān)理企業(yè)的經(jīng)營范圍都不會只局限于一個工程類別，而是會涵蓋若干相近工程類別，業(yè)務(wù)范圍較廣。我們專門成立了課題組，經(jīng)過一個多月的時間，對近30家工程監(jiān)理企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)研結(jié)果顯示，所有企業(yè)普遍認(rèn)為高職高專層次的工程監(jiān)理人員按“綜合專業(yè)人才”培養(yǎng)更適應(yīng)市場需求，如按“不同專業(yè)方向”培養(yǎng)，則畢業(yè)生只能適應(yīng)較單一專業(yè)的工作崗位，對不同專業(yè)監(jiān)理崗位的適應(yīng)能力較低，就業(yè)競爭力大大減弱。同時，其中90%的單位認(rèn)為未來5年內(nèi)對該專業(yè)的人才需求呈增長趨勢。

目前我國部分高職院校工程監(jiān)理人才培養(yǎng)情況分析

我們課題組共調(diào)研分析了二十多所開設(shè)“工程監(jiān)理專業(yè)”的高職院校，這些院校中該專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和畢業(yè)生就業(yè)方向基本相似，主要開設(shè)課程也較相近，大多側(cè)重于“房屋建筑工程”方向，少數(shù)側(cè)重于“公路工程”方向，綜合專業(yè)性方向較少。另外，由于各院校淵源不同，有些側(cè)重于工程技術(shù)，有些則側(cè)重于工程管理。

可見，目前高職院校培養(yǎng)的工程監(jiān)理專業(yè)人才不能完全滿足用人單位的需求，亟需構(gòu)建一種適合不同行業(yè)需求的工程監(jiān)理專業(yè)人才培養(yǎng)新模式。當(dāng)然，由于各專業(yè)的差異性較大，全面覆蓋專業(yè)資質(zhì)中14個工程類別是不可能的，但我們認(rèn)為將其中的土建類專業(yè)，包括房屋建筑工程、鐵路工程、公路工程和市政公用工程（其中的城市道路工程和地鐵輕軌工程）統(tǒng)一考慮具有一定的可行性。

培養(yǎng)“適應(yīng)不同行業(yè)（限房建、鐵路、公路、

市政）需求的工程監(jiān)理專業(yè)人才”的可行性

人才需求及崗位特點方面本專業(yè)畢業(yè)生主要從事工程施工階段監(jiān)理工作，也能從事一般工程施工項目管理等工作，職業(yè)崗位定向為工程施工監(jiān)理員、質(zhì)量檢驗員、材料試驗監(jiān)理員、測量監(jiān)理員、計量監(jiān)理員、安全監(jiān)理員等。房屋建筑工程、鐵路工程、公路工程和市政公用工程等不同行業(yè)工程監(jiān)理崗位所從事的工作基本相似。

崗位能力方面各崗位要求從業(yè)人員具有工程施工和工程管理的基本知識，主要從事建設(shè)工程監(jiān)理旁站與資料整理工作。房屋建筑工程、鐵路工程、公路工程和市政公用工程等不同行業(yè)對該崗位從業(yè)人員的能力要求差異不大，尤其是工程管理方面的知識和技能基本相同，區(qū)別僅在于工程施工技術(shù)方面。

課程設(shè)置方面在工程監(jiān)理專業(yè)課程設(shè)置中，根據(jù)土建類不同行業(yè)特點可分為公共課和專業(yè)專向課兩大類。（1）主要公共課程。工程制圖與CAD、工程材料、工程測量、土木工程力學(xué)、施工組織與進(jìn)度控制、工程造價與投資控制、工程質(zhì)量控制、工程安全管理和控制、工程監(jiān)理概論、工程招投標(biāo)與合同管理、工程建設(shè)法規(guī)等。（2）不同專業(yè)專向課程。房建：建筑結(jié)構(gòu)、建筑施工；鐵路：鐵道概論、鐵路施工、地基基礎(chǔ)；公路：公路概論、公路施工；市政：城市道路概論、給排水工程。

可見，不同專業(yè)方向開設(shè)的公共課程較多且基本相同，主要區(qū)別僅在于少量的專業(yè)專向課程，即不同工程類別的工程構(gòu)造和施工技術(shù)。所以，在工程監(jiān)理專業(yè)人才培養(yǎng)模式中選擇我國工程監(jiān)理企業(yè)專業(yè)資質(zhì)14個工程類別其中的4類，包括房屋建筑工程、鐵路工程、公路工程和市政公用工程（其中的城市道路工程和地鐵輕軌工程），構(gòu)建高職工程監(jiān)理人才培養(yǎng)新模式，以適應(yīng)不同行業(yè)的需求，具有較強(qiáng)的可行性。

構(gòu)建適應(yīng)不同行業(yè)需求的

高職工程監(jiān)理人才培養(yǎng)新模式的探討

工程監(jiān)理基層人才是監(jiān)理工作的一線人員，要求具備的知識體系應(yīng)該以應(yīng)用能力為主線，圍繞這條主線加強(qiáng)人文素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，構(gòu)建的知識結(jié)構(gòu)應(yīng)使學(xué)生具有知識更新、技術(shù)創(chuàng)新、與人合作、協(xié)調(diào)施工現(xiàn)場各方面關(guān)系的能力。所以，我們在該專業(yè)人才培養(yǎng)模式構(gòu)建中嘗試性地將課程體系分為專業(yè)基礎(chǔ)模塊、工程技術(shù)模塊和施工管理與控制模塊三大部分，見表1：

專業(yè)基礎(chǔ)模塊不分行業(yè)，主要培養(yǎng)學(xué)生土建類專業(yè)共有共享的基礎(chǔ)知識。工程技術(shù)模塊分專業(yè)分別培養(yǎng)學(xué)生房屋建筑工程、鐵路工程、公路工程和市政公用工程等專業(yè)的施工技術(shù)。 施工管理和控制模塊不分行業(yè)，主要培養(yǎng)學(xué)生土建類各專業(yè)施工管理和控制方面的技能。主要針對工程監(jiān)理的工作內(nèi)容，即“三控（質(zhì)量控制、投資控制和進(jìn)度控制）、兩管（合同管理、信息管理）、一協(xié)調(diào)”進(jìn)行課程設(shè)置。此外，還考慮了施工安全方面開設(shè)“施工安全的控制與管理”課程。值得一提的是，我們針對監(jiān)理崗位的特殊性，探索開設(shè)了“公共關(guān)系與溝通技巧”，注重培養(yǎng)學(xué)生的組織與協(xié)調(diào)能力，受到所有企業(yè)的一致肯定。

為構(gòu)建適應(yīng)不同行業(yè)需求的高職工程監(jiān)理人才培養(yǎng)新模式，我們專門成立了課題組進(jìn)行研討和研究，并在我院工程監(jiān)理專業(yè)中試行，收到了良好的效果，得到了用人單位的一致好評。截至2010年8月，我院2011屆工程監(jiān)理專業(yè)96名畢業(yè)生的簽約率已達(dá)100%，出現(xiàn)了供不應(yīng)求的可喜局面。目前，這批學(xué)生已全部到企業(yè)頂崗實習(xí)，反饋情況良好，基本都能迅速適應(yīng)工作崗位。

工程監(jiān)理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革任重而道遠(yuǎn)。我們相信，在大家的不懈努力下，我國工程監(jiān)理從業(yè)人員的素質(zhì)將有很大的提高。

參考文獻(xiàn)：

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[2]朱維峰．淺析高職工程監(jiān)理專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革研究[J]．中國科技博覽，2009，（24）．

[3]馬軍霞．淺析高職工程監(jiān)理專業(yè)人才培養(yǎng)模式[J]．硅谷，2009，（18）．

第8篇：企業(yè)基層管理的基本知識范文

關(guān)鍵詞：知識經(jīng)濟(jì)環(huán)境；財會人員；影響；素質(zhì)

1 知識經(jīng)濟(jì)環(huán)境對財會工作的影響

（1） 經(jīng)濟(jì)全球化對財會工作的影響

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程,國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境日趨復(fù)雜化，市場競爭更加激烈，經(jīng)營風(fēng)險、市場風(fēng)險、會計風(fēng)險越來越大，對會計工作產(chǎn)生了廣泛的影響，主要表現(xiàn)在：會計準(zhǔn)則、會計制度的國際化。在創(chuàng)新層出不窮的今天，會計工作也面臨不斷的創(chuàng)新。財會人員不僅要系統(tǒng)掌握本專業(yè)的知識，具備從事本專業(yè)的工作能力，而且要對相關(guān)學(xué)科如：管理學(xué)、金融學(xué)、稅收學(xué)、營銷學(xué)系統(tǒng)學(xué)習(xí)和掌握，對一些新興學(xué)科、交叉科學(xué)有一定的了解。

（2）信息化對財會工作的影響

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展．高科技浪潮席卷全球，以計算機(jī)、通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的信息革命是其核心，對會計工作也產(chǎn)生了重大影響。主要表現(xiàn)在：計算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)等相關(guān)技術(shù)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用．將會引起會計工作環(huán)境、工作設(shè)備、工作手段的變化與發(fā)展．也大大地改變了會計工作的內(nèi)容和程序。

（3）商務(wù)活動方式的改變對會計工作的影響

在知識經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，單位和企業(yè)往往既有傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又有電子商務(wù)活動，而電子商務(wù)的形態(tài)又可以多樣化，這對傳統(tǒng)財會人員是一種挑戰(zhàn)。同時在知識經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，沒有經(jīng)營場所、沒有物理實體的虛擬單位和企業(yè)出現(xiàn)得越來越多單位和企業(yè)組織形式多樣化，要求財會人員不斷去研究這種變化。

2 知識經(jīng)濟(jì)環(huán)境下財務(wù)人員素質(zhì)面臨的挑戰(zhàn)

（1）知識經(jīng)濟(jì)環(huán)境對財會人員知識結(jié)構(gòu)的挑戰(zhàn)

在知識經(jīng)濟(jì)運行的過程中，財會人員負(fù)有對經(jīng)濟(jì)要素進(jìn)行分類、記錄、計量和報告的責(zé)任，要提供準(zhǔn)確的成本信息，就必須了解和熟悉主體的生產(chǎn)過程及其工藝。而知識經(jīng)濟(jì)是以科學(xué)技術(shù)為主的經(jīng)濟(jì)，知識經(jīng)濟(jì)形態(tài)中的高新技術(shù)生產(chǎn)過程與工藝，與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)比較更加復(fù)雜化。這就迫使財會人員必須不斷接受新知識，根據(jù)知識經(jīng)濟(jì)的要求不斷更新知識結(jié)構(gòu)。

（2） 知識經(jīng)濟(jì)環(huán)境對財會人員能力結(jié)構(gòu)的挑戰(zhàn)。

首先，要具有獲取知識的學(xué)習(xí)能力，進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時代后，國際化趨勢日趨明顯，財會人才競爭激烈，會面對許多新的財務(wù)處理問題。

其次，要具有轉(zhuǎn)化知識的創(chuàng)新能力。為適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展對財會人員創(chuàng)新能力的要求，財會人員應(yīng)不斷擴(kuò)大自己的知識面，注重培養(yǎng)受自己的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新思維和創(chuàng)新技能。

最后，要具有人際交流與合作能力。在知識經(jīng)濟(jì)中，社會和商業(yè)界將更加相互依存，同時，職務(wù)的專業(yè)化又將迫使人們?yōu)榱送瓿烧麄€任務(wù)而相互溝通和協(xié)調(diào)。因此，財會人員一定要使自己社會化、多元化、知識豐富、思想活躍具備良好的溝通能力、說服能力、分析問題和解決問題的能力，使自己成為一個高級的、管理型的財務(wù)人員。

3 知識經(jīng)濟(jì)環(huán)境下財會人才應(yīng)具備的素質(zhì)

3.1 要具有創(chuàng)新意識的素質(zhì)

在知識經(jīng)濟(jì)下，財會人員必須有創(chuàng)新意識。在知識經(jīng)濟(jì)條件下，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，會計工作正向生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的各個層次滲透，分析經(jīng)濟(jì)情況、有效控制資源、參與經(jīng)濟(jì)決策、防范經(jīng)營風(fēng)險和預(yù)測經(jīng)濟(jì)前景等方面的作用日益明顯。財會人員要摒棄那種只講核算，不講管理的思維模式，而是要有創(chuàng)新意識，發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性，以專業(yè)的角度為單位和企業(yè)經(jīng)營管理提供有效信息。

3.3要具備掌握廣博的專業(yè)知識素質(zhì)

知識經(jīng)濟(jì)時代的所有經(jīng)濟(jì)活動都將伴隨著一個學(xué)習(xí)的過程，整個社會生活的知識化、智能化要求財會人員必須堅持學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。面對新事物的層出不窮，知識更新速度的越來越快，因此知識經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的財會人員應(yīng)具有如下如豐富的知識儲備：1、熟悉國際業(yè)務(wù)處理方法，國際常用的會計準(zhǔn)則、慣例。2、通曉現(xiàn)代管理方法和社會科學(xué)的基本知識。3、掌握必備的計算機(jī)基本知識、外語知識、高等數(shù)學(xué)的一些基本概念、基本方法等等。

3.4 財會人員在財務(wù)管理上要運籌帷幄，有綜合管理能力

知識經(jīng)濟(jì)的興起，使財務(wù)管理目標(biāo)轉(zhuǎn)向知識最大化，因此，財務(wù)人員必須運籌帷幄，大膽實現(xiàn)財務(wù)管理的創(chuàng)新。企業(yè)可以綜合運用各種現(xiàn)代化的計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，采用集中式管理，將會提高財務(wù)數(shù)據(jù)處理的適時性，減少中層管理人員，使最高決策層可與基層人員直接聯(lián)系，管理決策人員還可以根據(jù)需求進(jìn)行虛擬結(jié)算，實時跟蹤市場情況的變化，迅速做出決策，從而使財務(wù)管理得以創(chuàng)新和全面發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]向平.財會人員在知識經(jīng)濟(jì)時代的困惑與突破[J]．湖南城市學(xué)院學(xué)報，2006(5).

第9篇：企業(yè)基層管理的基本知識范文

進(jìn)入“質(zhì)量月”，公司積極組織開展“質(zhì)量月”質(zhì)量月活動。以提高“產(chǎn)品質(zhì)量為主題，鍛煉自己，提高自己，為進(jìn)一步加強(qiáng)基層管理干部隊伍的建設(shè)，打造一支強(qiáng)有力的執(zhí)行者隊伍，提高精細(xì)化管理的能力，以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)對基層管理者素質(zhì)和能力的新要求。舉辦了個系列崗位技能培訓(xùn)，如后備檢驗員、后備工段長、后備計劃員等使員工的崗位技能都得到了提高，還扎實推進(jìn)人員質(zhì)量意識的提高、質(zhì)量管理工作的持續(xù)改進(jìn)，最終保障產(chǎn)品實物質(zhì)量。通過本次培訓(xùn)，學(xué)員們覺得受益匪淺，紛紛表示此次培訓(xùn)對提升技能很有幫助。今后一定要把所學(xué)知識運用到工作實踐中，為公司貢獻(xiàn)自己一份力量。

進(jìn)入“質(zhì)量月”，公司在四通閥焊接車間，舉辦了焊接手工焊質(zhì)量技術(shù)比武活動。對活動進(jìn)行了精心的策劃，制定了質(zhì)量技術(shù)比武實施計劃，從零件加工進(jìn)度、加工質(zhì)量、操作規(guī)范化等方面開展評比，并根據(jù)零件實物質(zhì)量、加工零件難易程度進(jìn)行了綜合考評，并要求通過比武活動確實起到學(xué)技術(shù)、重技術(shù)的目的。比武結(jié)束后，將按照考評結(jié)果對優(yōu)勝者進(jìn)行獎勵。通過技術(shù)比武，不僅有力的促進(jìn)了操作者提高技術(shù)水平、提高加工效率，也有效的促進(jìn)了規(guī)范操作過程保質(zhì)保量。

進(jìn)入“質(zhì)量月”，電慈閥事業(yè)部針對新進(jìn)人員對質(zhì)量知識不熟悉、對質(zhì)量工作認(rèn)識不深刻的現(xiàn)象，由質(zhì)量處處長王麗紅組織進(jìn)行了質(zhì)量知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容除了學(xué)習(xí)Q型質(zhì)量知識外，還結(jié)合實際，就生產(chǎn)過程中應(yīng)注意的事項，如嚴(yán)格按照工藝要求加工；生產(chǎn)過程的三不原則—————對不合格品不接受、不生產(chǎn)、不放過；生產(chǎn)過程如何做好零件的防護(hù)；如何做好工量器具、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)；生產(chǎn)過程中的環(huán)境保持等等，并給大家強(qiáng)調(diào)，質(zhì)量工作的基礎(chǔ)是預(yù)防，要第一次就把事情做好；質(zhì)量工作的重點是持續(xù)改進(jìn)，對加工中的新方法、新建議，要大膽提出，同時，學(xué)習(xí)了以往生產(chǎn)過程中發(fā)生的一些案例，從以往發(fā)生的質(zhì)量問題中總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)。