企業(yè)基層管理的基本知識(shí)精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)基層管理的基本知識(shí)范文

關(guān)鍵詞：標(biāo)準(zhǔn)化；企業(yè)管理

一、建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系是企業(yè)的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)管理工作

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作是企業(yè)組織現(xiàn)代化生產(chǎn)和科學(xué)管理的重要手段，是現(xiàn)代企業(yè)制度的重要組成部分，對(duì)促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步、提高企業(yè)的科學(xué)管理水平、改善產(chǎn)品質(zhì)量有著十分重要的意義。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是一套分層次的控制網(wǎng)絡(luò)具有很強(qiáng)的控制功能。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系中所提及的指標(biāo)具有很強(qiáng)的合理性和先進(jìn)性。企業(yè)以這些成熟標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，必然會(huì)使企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在技術(shù)先進(jìn)性、經(jīng)濟(jì)合理性及安全可靠性等方面得到保證，從而為我們提供先進(jìn)合理的衡量尺度。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化要求企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程、各部門(mén)的各項(xiàng)工作以及全體職工都要按標(biāo)準(zhǔn)辦事，真正使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)人做到事事有人管，人人有專責(zé)，辦事有標(biāo)準(zhǔn)，工作有檢查，效果有獎(jiǎng)懲，從而徹底扭轉(zhuǎn)企業(yè)技術(shù)落后、管理落后、互相推諉、效率低下的局面。

二、 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理是企業(yè)各項(xiàng)管理中最基本、最科學(xué)的管理手段

企業(yè)加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化，不僅僅表現(xiàn)在技術(shù)領(lǐng)域，也表現(xiàn)在管理領(lǐng)域。標(biāo)準(zhǔn)化為企業(yè)實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)管理職能提供共同準(zhǔn)則和科學(xué)依據(jù)，企業(yè)只有借助于標(biāo)準(zhǔn)化這個(gè)重要手段，才能更有效地把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的各種要素和各個(gè)環(huán)節(jié)合理地組織起來(lái)，使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)人分工明確，職責(zé)清楚，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理工作的高效化、合理化、科學(xué)化，這樣才能促進(jìn)和實(shí)現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)代化管理。作業(yè)計(jì)劃，成本核算等，都是首先制訂工時(shí)定額標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)進(jìn)行的。當(dāng)時(shí)，美國(guó)的各種企業(yè)看到標(biāo)準(zhǔn)化的顯著經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化大為重視，事事都追求標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)的法律，使標(biāo)準(zhǔn)化思想牢固地樹(shù)立在企業(yè)的每個(gè)職工頭腦之中。

三、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)的必要性

企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作涉及企業(yè)內(nèi)各個(gè)部門(mén)，貫穿于生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)和管理各個(gè)環(huán)節(jié)。企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理同企業(yè)的質(zhì)量管理，技術(shù)管理和生產(chǎn)管理等一樣，是企業(yè)管理系統(tǒng)的一個(gè)組成部分，建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)是搞好企業(yè)管理的必要條件，也是企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)的需要?，F(xiàn)代的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，并不局限在某個(gè)部門(mén)，而是個(gè)部門(mén)，各車間，各個(gè)崗位都需要開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化工作。因此，企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作實(shí)際上任務(wù)是十分繁重的，需要一個(gè)統(tǒng)一的職能機(jī)構(gòu)來(lái)組織協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和檢查等管理工作，否則影響企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的開(kāi)展。

建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系對(duì)挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力，提高企業(yè)的整體素質(zhì)都有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。如何挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力、提高企業(yè)的整體素質(zhì)是擺在每一個(gè)企業(yè)面前的一項(xiàng)重要任務(wù)，而只有通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化才能達(dá)到此目的。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系中所提及的指標(biāo)具有很強(qiáng)的合理性和先進(jìn)性。企業(yè)以這些成熟標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，必然會(huì)使企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在技術(shù)先進(jìn)性、經(jīng)濟(jì)合理性及安全可靠性等方面得到保證，從而為我們提供先進(jìn)合理的衡量尺度。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化要求企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程、各部門(mén)的各項(xiàng)工作以及全體職工都要按標(biāo)準(zhǔn)辦事，真正使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)人做到事事有人管，人人有專責(zé)，辦事有標(biāo)準(zhǔn)，工作有檢查，效果有獎(jiǎng)懲，從而徹底扭轉(zhuǎn)企業(yè)技術(shù)落后、管理落后、互相推諉、效率低下的局面。

四、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是無(wú)情的，物競(jìng)天擇、適者生存、弱者淘汰、消亡，這是自然規(guī)律。我們?nèi)绾蚊鎸?duì)改革帶來(lái)的沖擊和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，以適應(yīng)新時(shí)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要？唯一的途徑就是不斷創(chuàng)新與自我完善的管理模式，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化工作。海上生產(chǎn)設(shè)備日益老化，檢修時(shí)間周期增加，氣候變化造成海上天氣狀況日益復(fù)雜，原油上產(chǎn)壓力和生產(chǎn)技術(shù)水平的不斷摩擦，對(duì)海上原油生產(chǎn)造成了相當(dāng)大的沖擊，企業(yè)發(fā)展處于創(chuàng)新發(fā)展時(shí)期。這些都對(duì)我處的生存和發(fā)展提出了更高的要求，為了適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，用標(biāo)準(zhǔn)化工作方式來(lái)提高原油生產(chǎn)，才能在企業(yè)目前激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)的中立于不敗之地。

五、企業(yè)如何開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化工作

1、必須加大對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化工作宣傳、貫徹、實(shí)施的力度，增強(qiáng)企業(yè)員工的標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)。

這是一項(xiàng)需要長(zhǎng)期堅(jiān)持、潛移默化才能見(jiàn)效的艱苦工作。①通過(guò)多種途徑、多種形式和多種方法大力宣傳標(biāo)準(zhǔn)化的基本知識(shí)，使企業(yè)員工了解和熟悉標(biāo)準(zhǔn)化工作的內(nèi)涵、原理、目的和意義。企業(yè)生產(chǎn)與建設(shè)方面有很多標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化方面的工作需要我們?nèi)バ麄?、貫徹和?shí)施，在企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)、基層各崗位上都對(duì)有關(guān)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了宣傳，在基層各崗位上與崗位相關(guān)的制度、標(biāo)準(zhǔn)做到人手一冊(cè)，讓他們熟記于心；②要通過(guò)貫徹實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，把人們置身于標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)踐和標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程中，使其從切身體驗(yàn)中認(rèn)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化工作對(duì)于促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的巨大作用。③要從我做起，從現(xiàn)在做起，從小事做起，使大家認(rèn)識(shí)到，標(biāo)準(zhǔn)化就在你身邊，我們生活在標(biāo)準(zhǔn)化之中，進(jìn)而從被動(dòng)的、盲目的、消極的、潛意識(shí)的開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化工作，變?yōu)橹鲃?dòng)的、自覺(jué)的、積極的、有意識(shí)的開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化工作。

2、必須加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的實(shí)現(xiàn)。

標(biāo)準(zhǔn)化工作既是一門(mén)管理科學(xué)，又是一門(mén)綜合性的邊緣科學(xué)，理論性、知識(shí)性、政策性都很強(qiáng)。必須在大力普及標(biāo)準(zhǔn)化基本知識(shí)的同時(shí)，下功夫培養(yǎng)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的具有較強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)、較高理論素養(yǎng)、較好技術(shù)水準(zhǔn)和較多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)技術(shù)人才。標(biāo)準(zhǔn)化工作從本質(zhì)上說(shuō)是一種技術(shù)性工作，建設(shè)一支專業(yè)過(guò)硬、技術(shù)精良，在國(guó)內(nèi)具有領(lǐng)先水平并能緊緊跟蹤國(guó)際前沿的技術(shù)隊(duì)伍是十分必要的。同時(shí)，許多標(biāo)準(zhǔn)的制定還需要實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)和生產(chǎn)實(shí)踐的驗(yàn)證等等。因此，對(duì)技術(shù)人員從事標(biāo)準(zhǔn)制修訂工作的培訓(xùn)，實(shí)行人員和知識(shí)的更新也是必不可少的。隨著改革開(kāi)放的深入和社會(huì)本義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的日趨完善，標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化工作的市場(chǎng)取向日趨明朗；對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，直接參與標(biāo)準(zhǔn)化工作，可以使企業(yè)保持技術(shù)上的領(lǐng)先作用，從而直接參與國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，并在競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)得了主動(dòng)權(quán)。

第2篇：企業(yè)基層管理的基本知識(shí)范文

一、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高全員素質(zhì)

QC小組既要有高度的民主性，廣泛的群眾性，明顯的自主性，又要具備明確的目的性和嚴(yán)密的科學(xué)性，因此，對(duì)QC小組的管理、指導(dǎo)非常重要。首先，成立由高層領(lǐng)導(dǎo)牽頭，QC活動(dòng)診斷師及相關(guān)專業(yè)人員組成的QC小組成果評(píng)審小組，具體管理部門(mén)負(fù)責(zé)QC小組日常工作。為提高QC小組水平，每年組織相關(guān)人員參加省內(nèi)外培訓(xùn)，參加全國(guó)電力行業(yè)全面質(zhì)量管理基本知識(shí)統(tǒng)考并獲合格證書(shū)。采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方法邀請(qǐng)國(guó)家級(jí)QC評(píng)審員進(jìn)行QC知識(shí)培訓(xùn)，為企業(yè)質(zhì)量管理水平的提高發(fā)揮重要的作用。

二、及時(shí)修訂標(biāo)準(zhǔn)，重視宣傳、教育、普及

QC小組管理規(guī)范及相關(guān)流程圖應(yīng)結(jié)合形勢(shì)的不斷變化及時(shí)修訂。購(gòu)買最新版本《QC小組基礎(chǔ)教材》及《QC小組活動(dòng)指南》等書(shū)籍雜志，下發(fā)至各小組。使QC小組活動(dòng)有比較直觀的了解和認(rèn)識(shí)，改變過(guò)去對(duì)QC小組很“神秘深?yuàn)W”的認(rèn)識(shí)。更重要的是使班組成員充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展QC小組活動(dòng)，確實(shí)對(duì)解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題及薄弱環(huán)節(jié)能起到一定作用。主管部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)定期下基層，檢查QC小組活動(dòng)開(kāi)展情況，參加部門(mén)會(huì)并當(dāng)場(chǎng)提出點(diǎn)評(píng)意見(jiàn)，指導(dǎo)基層開(kāi)展QC活動(dòng)，幫助解決班組提出的問(wèn)題，為更好開(kāi)展QC工作打好基礎(chǔ)。

三、遵循PDCA模式開(kāi)展活動(dòng)

為進(jìn)一步提高QC小組活動(dòng)質(zhì)量和水平，需重點(diǎn)抓以下工作。一是堅(jiān)持課題選擇的指導(dǎo)，通過(guò)小組自定、分管部門(mén)參與、部門(mén)審查把關(guān)，確?；顒?dòng)達(dá)到求實(shí)有效的目的；二是從現(xiàn)場(chǎng)入手抓活動(dòng)開(kāi)展，規(guī)定QC小組每月活動(dòng)一次，嚴(yán)格按照PDCA的四個(gè)階段八個(gè)步驟，現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)要做到有計(jì)劃、有分工、有進(jìn)度、有考核；三是提高成果率，采取各部門(mén)組織和局統(tǒng)一兩種形式，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)、共同商榷，以提高成果編寫(xiě)質(zhì)量和率及水平。更重要的是通過(guò)QC小組活動(dòng)的開(kāi)展，職工運(yùn)用PDCA方法解決實(shí)際問(wèn)題的能力大大提高了。

四、注重實(shí)效，與生產(chǎn)實(shí)際緊密結(jié)合

QC小組活動(dòng)的目的之一是培養(yǎng)人、鍛煉人、提高人、尊重人、滿足人，這一點(diǎn)充分體現(xiàn)了社會(huì)主義企業(yè)的人本管理，是以人為本企業(yè)文化的充分體現(xiàn)。有效地開(kāi)展QC活動(dòng)，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)充分調(diào)動(dòng)職工積極性，辦好企業(yè)的方法之一，是企業(yè)職工參與經(jīng)營(yíng)管理的一種有效形式。

QC小組活動(dòng)的開(kāi)展要立足本崗位、本班組實(shí)際，圍繞企業(yè)的方針目標(biāo)來(lái)進(jìn)行。要本著“小、實(shí)、活、新”的要求來(lái)開(kāi)展。運(yùn)用PDCA的方法開(kāi)展QC小組活動(dòng)，不僅可以提高職工檢修質(zhì)量水平和設(shè)備的健康水平，降低消耗，也為企業(yè)贏得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

五、運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)QC小組的積極性

對(duì)取得成果的QC小組要物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合。對(duì)運(yùn)用質(zhì)量管理理論和方法，圍繞提高質(zhì)量、降低消耗、提高管理水平、改善作業(yè)環(huán)境、增進(jìn)效益等取得成果的優(yōu)秀QC小組，頒發(fā)同等級(jí)的科技成果證書(shū)，并按規(guī)定給予成果價(jià)值獎(jiǎng)。為調(diào)動(dòng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層、管理層及質(zhì)量管理骨干推進(jìn)QC小組活動(dòng)的積極性，為爭(zhēng)創(chuàng)高水平的QC小組活動(dòng)作貢獻(xiàn)，設(shè)立QC小組活動(dòng)“卓越領(lǐng)導(dǎo)者”和“優(yōu)秀推進(jìn)者”獎(jiǎng)，用于獎(jiǎng)勵(lì)在QC小組活動(dòng)管理中做出成績(jī)的有關(guān)人員。對(duì)獲得地市級(jí)及以上優(yōu)秀QC小組的成員、QC小組活動(dòng)優(yōu)秀推進(jìn)者和卓越領(lǐng)導(dǎo)者，可優(yōu)先參加有關(guān)質(zhì)量管理方面的學(xué)習(xí)和深造。

廈門(mén)電業(yè)局每年獲得局及以上的優(yōu)秀QC小組產(chǎn)生的效益就達(dá)近百萬(wàn)元，僅2007年一年就喜獲多個(gè)全國(guó)性獎(jiǎng)項(xiàng)，充分表明了群眾性科技創(chuàng)新活動(dòng)的豐碩成果，激發(fā)了基層部門(mén)和班組開(kāi)展QC活動(dòng)的熱情，QC小組參與人員每年遞增，得到了上級(jí)部門(mén)的高度評(píng)價(jià)。

第3篇：企業(yè)基層管理的基本知識(shí)范文

“三違”現(xiàn)象嚴(yán)重威脅職工生命安全和國(guó)家財(cái)產(chǎn)，已成為影響企業(yè)形象和制約企業(yè)發(fā)展的“頑癥”。因此，對(duì)于“三違”的治理必須從工作力度上一步一步解決，一個(gè)一個(gè)突破，一塊一塊落實(shí)，循序漸進(jìn)，才能從根本上解決問(wèn)題，使礦井整體工作步入正軌。對(duì)于“三違”的根治，關(guān)鍵在于安全思想能否認(rèn)識(shí)到位、工作力度能否不折不扣地傳遞到位?！叭`”治理宣傳教育旨在通過(guò)規(guī)范操作、明確內(nèi)容、強(qiáng)化理念、引導(dǎo)應(yīng)用，以“四問(wèn)”為特色，改善職工安全心智模式，養(yǎng)成良好的安全思維習(xí)慣。

二、宣傳教育的任務(wù)

1、“三違”人員的安全意識(shí)得到明顯提高，重復(fù)“三違”現(xiàn)象基本杜絕。

2、職工對(duì)于“本質(zhì)安全、珍愛(ài)生命”的理念爛熟于心，想安全、會(huì)安全、能安全形成氛圍。

3、職工會(huì)熟練掌握本質(zhì)安全“四問(wèn)法”的內(nèi)容，能夠針對(duì)事故案例運(yùn)用“四問(wèn)法”的模式進(jìn)行操作。

4、“三違”人數(shù)出現(xiàn)大幅度下降。

5、實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全。

三、宣傳教育的載體

1、廣播。在廣播中設(shè)專欄進(jìn)行宣傳，內(nèi)容包括“三違”治理通報(bào)、“三違”治理在線、“三違”治理論壇等。

2、電視。電訊中心制作專題，設(shè)立“班組長(zhǎng)安全訪談”、“三違曝光臺(tái)”等欄目。

3、橫幅。在礦辦公樓及采掘辦公樓、宿舍區(qū)制作懸掛橫幅，書(shū)寫(xiě)、張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)，為“三違”治理營(yíng)造聲勢(shì)。

4、板報(bào)。板報(bào)分基層單位和礦兩級(jí)。礦開(kāi)展板報(bào)宣傳一條街活動(dòng)，基層單位在會(huì)議室設(shè)專欄，宣傳“三違”治理實(shí)施意見(jiàn)、本質(zhì)安全“四問(wèn)法”操作方式等。

5、會(huì)議?；鶎訂挝焕弥芏毠W(xué)習(xí)日、周五安全活動(dòng)等時(shí)間組織職工灌輸安全理念，學(xué)習(xí)文件精神，要求做到家喻戶曉，人人皆知。在學(xué)習(xí)的同時(shí)可采取當(dāng)場(chǎng)提問(wèn)等方式提高學(xué)習(xí)的效果。

6、座談。由基層單位召集“三違”人員、職工家屬進(jìn)行座談，談“三違”的危害、談做好安全的認(rèn)識(shí)，同時(shí)做好相關(guān)記錄。

7、追查。追查分礦追查和基層單位追查。礦追查參與部門(mén)要求齊全，追查方式按“四問(wèn)法”步驟和“三違”處理程序進(jìn)行；基層單位追查要有專門(mén)的“三違”治理情況記錄簿，參與追查人員、追查過(guò)程、“三違”人員對(duì)“三違”的認(rèn)識(shí)、事故認(rèn)定等內(nèi)容要齊備。

8、業(yè)務(wù)考試。停班學(xué)習(xí)期滿前兩天，“三違”人員帶家屬或親人簽字的保證書(shū)，進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)考試，考試時(shí)嚴(yán)格按照教考分離的辦法執(zhí)行，考試不合格將延長(zhǎng)學(xué)習(xí)時(shí)間，直至考試合格后方可上崗。

9、安全品行習(xí)練。對(duì)于“三違”人員組織為期一周的軍訓(xùn)，軍訓(xùn)的主要內(nèi)容包括立正、稍息、停止間轉(zhuǎn)法等，軍訓(xùn)后要求寫(xiě)心得體會(huì)。同時(shí)按計(jì)劃分階段對(duì)全礦45周歲（1959年12月31日以后出生）以下的在職職工進(jìn)行拓展訓(xùn)練，以此增強(qiáng)執(zhí)行與服從意識(shí)。

四、宣傳教育的內(nèi)容

（一）安全意識(shí)教育

1、珍愛(ài)生命的意識(shí)。生命具有惟一性，不可復(fù)得，不可修補(bǔ)，是人生一切的基石。安全重于泰山，生命高于金錢(qián)。

2、安全責(zé)任意識(shí)。職工在礦井生產(chǎn)中的行為要對(duì)社會(huì)、企業(yè)、區(qū)隊(duì)、班組、同事、家庭、親人負(fù)責(zé)。

3、安全法律意識(shí)。明確煤礦企業(yè)安全管理的法律內(nèi)涵，自覺(jué)接受強(qiáng)制性要求，理解其剛性原則。在一定程度上講，違章就是犯罪，就要依法追究相應(yīng)的法律責(zé)任。

（二）“三違”人員培訓(xùn)班

“三違”人員必須停班進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)的形式采取自學(xué)和集中學(xué)習(xí)相結(jié)合，一般“三違”集中學(xué)習(xí)一周；嚴(yán)重“三違”集中學(xué)習(xí)10天。

學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容包括：

1、集團(tuán)公司、礦黨委、礦行政下發(fā)的有關(guān)安全管理方面的文件；

2、《徐礦集團(tuán)本質(zhì)安全宣傳教育大綱》、《龐莊煤礦本質(zhì)安全宣傳教育大綱》；

3、安全理念；

4、“四問(wèn)法”及“四問(wèn)”的內(nèi)容；

5、“三違”界定范圍；

6、其它提高安全技能方面的內(nèi)容。

（三）技能培訓(xùn)

1、學(xué)習(xí)有關(guān)安全生產(chǎn)的方針政策、法規(guī)和有關(guān)的安全規(guī)定及所從事崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)。

2、特殊工種及班組長(zhǎng)熟悉本工種《煤礦安全規(guī)程》的有關(guān)規(guī)定及作業(yè)規(guī)程和操作規(guī)程。

3、干部、工人必須學(xué)習(xí)和掌握井下自救、互救和創(chuàng)傷急救的基本知識(shí)。

五、宣傳教育部門(mén)職責(zé)

廣播及內(nèi)部宣傳刊物宣傳由政工部負(fù)責(zé)；

電視宣傳由電訊中心負(fù)責(zé)；

橫幅、板報(bào)由群工部負(fù)責(zé)；

會(huì)議、座談及安全活動(dòng)由基層單位負(fù)責(zé)；

追查分析和“三違”治理簡(jiǎn)報(bào)由安監(jiān)部負(fù)責(zé)；

安全品行習(xí)練由安監(jiān)部、財(cái)資部、職校負(fù)責(zé)；

技能培訓(xùn)由財(cái)資部和職工學(xué)校負(fù)責(zé)；

停班學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)考試由財(cái)資部負(fù)責(zé)。

六、宣傳教育的要求

1、加強(qiáng)對(duì)“三違”治理宣傳教育工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)。該項(xiàng)工作由政工部負(fù)責(zé)，安監(jiān)部、群工部、財(cái)資部、職校等部門(mén)齊抓共管，重點(diǎn)負(fù)責(zé)宣傳教育的實(shí)施、檢查、評(píng)估等日常工作。

第4篇：企業(yè)基層管理的基本知識(shí)范文

關(guān)鍵詞：企業(yè) 班組建設(shè) 調(diào)查

中國(guó)移動(dòng)某分公司在集團(tuán)公司、省公司指導(dǎo)下，全面推進(jìn)系統(tǒng)化、規(guī)范化、持之以恒的班組建設(shè)，先后經(jīng)歷了自由發(fā)展、體系初成、體系推進(jìn)、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型等四個(gè)階段，班組建設(shè)模式日趨成熟，成果顯著，為集團(tuán)公司班組建設(shè)工作樹(shù)立了模范標(biāo)桿。

1 班組建設(shè)實(shí)踐

1.1 管理篇——建章立制強(qiáng)體魄

1.1.1 協(xié)作管理。分公司根據(jù)班組分工需要，制定了班組“五大員制度”。設(shè)置諸如綜合員、安全員、固資管理員、宣傳員、文體員等，明確職責(zé)，各司其職、各展所長(zhǎng)，發(fā)揮員工班組建設(shè)的積極性。同時(shí)，搭建企業(yè)協(xié)同辦公平臺(tái)，以班組管理為中心，通過(guò)建設(shè)班組管理模塊，實(shí)現(xiàn)了任務(wù)分工、事務(wù)待辦、跟蹤指導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、項(xiàng)目支撐、知識(shí)共享等基礎(chǔ)管理功能。

1.1.2 激勵(lì)管理。分公司不斷強(qiáng)化員工企業(yè)核心價(jià)值觀，完善員工價(jià)值全面評(píng)價(jià)體系，相繼出臺(tái)了《彩虹金幣管理辦法》，客戶經(jīng)理、服務(wù)廳營(yíng)銷經(jīng)理、熱線電話客戶經(jīng)理、渠道經(jīng)理等崗位彈性薪酬管理辦法等一系列激勵(lì)政策,鼓勵(lì)員工為企業(yè)多做貢獻(xiàn)；激發(fā)一線班組的活力。

1.1.3 標(biāo)準(zhǔn)管理 。大力推進(jìn)營(yíng)業(yè)部管理、流程管理、電子化管理的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。一是把營(yíng)業(yè)部及下轄營(yíng)業(yè)廳基礎(chǔ)管理水平的提升成為企業(yè)推進(jìn)班組建設(shè)的重點(diǎn)，立足于“明確崗位職責(zé)、制訂管理規(guī)范、梳理業(yè)務(wù)流程、提供工作指導(dǎo)、建立素質(zhì)模型”等五個(gè)管理維度，全面構(gòu)建科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化的營(yíng)業(yè)部基礎(chǔ)管理體系。二是建立SOP管理模式，將工作操作步驟和要求按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行固化，實(shí)現(xiàn)流程化和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，提升工作效率和幫帶效率。三是通過(guò)整合流程穿越響應(yīng)系統(tǒng)的多個(gè)流程工單，實(shí)現(xiàn)派車、考勤、工作流、督辦、設(shè)備管理、知識(shí)共享等企業(yè)日常工作的電子化流程管理，實(shí)現(xiàn)全程無(wú)紙化辦公。

1.1.4 創(chuàng)新管理。一是面向基層班組全面啟動(dòng)QC小組活動(dòng)，并將QC小組活動(dòng)作為企業(yè)彩虹班組建設(shè)的重要載體，納入班組基礎(chǔ)管理范疇。QC小組除自發(fā)開(kāi)展課題攻關(guān)外，公司還通過(guò)不定期下發(fā)指導(dǎo)課題、搭建QC質(zhì)量平臺(tái)等方式，進(jìn)一步提升班組創(chuàng)新管理實(shí)效。二是創(chuàng)新金點(diǎn)子征集。以“小改進(jìn)，大獎(jiǎng)勵(lì)、大建議，只鼓勵(lì)”為原則，積極鼓勵(lì)基層員工結(jié)合日常工作提交管理改進(jìn)、質(zhì)量提升、創(chuàng)新解決方案的金點(diǎn)子，并及時(shí)肯定員工創(chuàng)新提案在解決問(wèn)題或提高工作效率中的作用。

1.1.5 學(xué)習(xí)管理。分公司十分關(guān)注員工的成長(zhǎng)、成就和成功，努力為員工的能力提升和價(jià)值提升創(chuàng)造更好的條件和平臺(tái)。一方面，深入推進(jìn)以“傳、幫、帶”體系為核心的“企業(yè)教練”管理模式，同時(shí)，通過(guò)舉辦“經(jīng)理講堂”、“名家講堂”、“好書(shū)伴我健康成長(zhǎng)”、“書(shū)香之家評(píng)選”、“現(xiàn)場(chǎng)微博互動(dòng)分享會(huì)”等學(xué)習(xí)、互動(dòng)活動(dòng)，為干部和員工創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)環(huán)境。

1.2 文化篇——百花齊放春滿園

1.2.1 與時(shí)俱進(jìn)的拼搏文化。通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)起云涌，全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)如火如荼，新的環(huán)境、新的形勢(shì)為分公司的“拼搏”文化注入了全新的內(nèi)涵。他們的共識(shí)是：拼搏文化視野下的全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，既是硬實(shí)力、軟實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，更是“巧實(shí)力”的較量，企業(yè)必須在綜合發(fā)揮自身硬實(shí)力和軟實(shí)力的基礎(chǔ)上，利用非凡的經(jīng)營(yíng)智慧、創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)策略獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以創(chuàng)新求變的思維，不斷突破新領(lǐng)域、創(chuàng)造新模式，用善拼巧拼推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

1.2.2 百花齊放的班組文化。各個(gè)班組在拼搏文化指引下，立足自身的工作職責(zé)和人文特點(diǎn)，在班組成員的全員參與下，提煉出各具特色的班組文化。如應(yīng)用支撐中心：SPEED班組文化，——協(xié)作（S）、激情（P）、卓越（E）、執(zhí)行（E）、目標(biāo)（D）”。核心網(wǎng)維護(hù)中心：精致·精英·精彩”文化，——構(gòu)筑精致網(wǎng)絡(luò)、培養(yǎng)精英人才、共創(chuàng)精彩人生。營(yíng)銷策劃中心：“博”文化，——博弈、博大、搏殺；外呼中心：LOVE家文化，以“愛(ài)”為工作紐帶，用“LOVE”文化營(yíng)造“激情工作，快樂(lè)生活”的家氛圍，即（L）以競(jìng)爭(zhēng)激發(fā)學(xué)習(xí)熱情、（O）以開(kāi)放推動(dòng)執(zhí)行、（V）以激勵(lì)創(chuàng)造價(jià)值、（E）以協(xié)作實(shí)現(xiàn)效能。

1.2.3 豐富多彩的宣傳載體。開(kāi)辟實(shí)體文化園地，如班組文化墻、班組責(zé)任田、辦公桌面文化展示，并通過(guò)茶杯、電腦背貼、T恤等體現(xiàn)班組LOGO，延伸班組文化的展示。同時(shí)豐富虛擬文化陣地，開(kāi)通班組博客、通過(guò)協(xié)同辦公平臺(tái)、飛信交流群等，加強(qiáng)內(nèi)部政策傳達(dá)、信息共享，提升工作效率。

1.3 關(guān)愛(ài)篇——我的班組我的家

1.3.1 推進(jìn)“暖心”的關(guān)愛(ài)工程?！安屎珀P(guān)懷”是公司秉承集團(tuán)公司“和諧共成長(zhǎng)”理念，其主題是“關(guān)愛(ài)·快樂(lè)·和諧”，公司相繼推出了“福利再升級(jí)”、“健康有門(mén)道”、“生活無(wú)盲區(qū)”、“出行更便捷”、“關(guān)愛(ài)員工子女”、“成立孕期哺乳期團(tuán)隊(duì)”、“EAP（員工幫助計(jì)劃）”等一系列政策、活動(dòng)，旨在全方位關(guān)注員工需求，為員工辦好事辦實(shí)事，切實(shí)為員工減負(fù)，營(yíng)造和諧關(guān)愛(ài)的文化氛圍。

1.3.2 舉辦“開(kāi)心”的文體活動(dòng)。公司先后成立藝術(shù)團(tuán)、親子社團(tuán)、足球隊(duì)、籃球隊(duì)等社團(tuán)組織，定期開(kāi)展才藝大比拼、體育比賽、書(shū)畫(huà)攝影作品展等班組活動(dòng)，為員工提供輕松快樂(lè)的工作生活環(huán)境。

1.3.3 構(gòu)建“貼心”的無(wú)隙溝通。推出總經(jīng)理、工會(huì)主席接待日，創(chuàng)新推出“人力直通車”，定期走到基層一線，收集基層員工意見(jiàn)和建議；同時(shí)，開(kāi)設(shè)“特別聊天室”等溝通平臺(tái)，理解并尊重員工溝通訴求，架起企業(yè)與員工之間的“溝通橋”。

第5篇：企業(yè)基層管理的基本知識(shí)范文

關(guān)鍵詞：HSE 基層班組 強(qiáng)化意識(shí) 風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)范制度

Abstract: adhere to the "safety is our life," the core concept of security, focus on "people-oriented, prevention-oriented, safety first, environmental priorities," the HSE working principles, in-depth study HSE risks seasonal characteristics; identify seasonal occurrence and risks the normal distribution, the accidents nipped in the bud, to achieve effective prevention of accidents occur purposes. This paper discusses the HSE management system at the grassroots level of production safety role.

Keywords: HSE grassroots awareness of risk management team to strengthen normative systems

中圖分類號(hào)：TE346文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化全員HSE意識(shí)和技培訓(xùn)

1、組織領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行意識(shí)培訓(xùn)

領(lǐng)導(dǎo)重視是開(kāi)展HSE管理工作的前提，推廣和實(shí)施HSE管理體系，離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的支持，離不開(kāi)人、財(cái)、物的支持，所以必須組織領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行意識(shí)培訓(xùn)。

2、 選拔骨干集中進(jìn)行培訓(xùn)

加強(qiáng)HSE管理人員的專業(yè)知識(shí)的能力培訓(xùn)以及員工的HSE意識(shí)和基本知識(shí)培訓(xùn)，成立精干的培訓(xùn)小組，以點(diǎn)帶面，全面帶動(dòng)開(kāi)展HSE培訓(xùn)推廣工作。

3、建立培訓(xùn)管理制度

建立健全培訓(xùn)、考核制度。定期對(duì)員工進(jìn)行HSE技術(shù)和要害崗位的專業(yè)強(qiáng)化培訓(xùn)，使每一位員工都清楚本崗位的HSE技術(shù)要求。推廣培訓(xùn)工作貫穿于整個(gè)HSE管理體系的建立和運(yùn)行始終。

二、認(rèn)真開(kāi)展危害識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，做到全員參與

1、 堅(jiān)持全員參與的原則

危害識(shí)別與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的最終目標(biāo)是杜絕一切事故的發(fā)生，要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，全員參與是關(guān)鍵。因此，基層隊(duì)、班組，采用多種培訓(xùn)方式，讓所有的員工掌握風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)知識(shí)、方法和方法的選擇以及如何確認(rèn)危害的根源和性質(zhì)；發(fā)動(dòng)全員參與本崗位的危害識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，認(rèn)真分析本崗位的作業(yè)活動(dòng)、設(shè)備設(shè)施、工作環(huán)境存在的不符合項(xiàng)，使員工明確本崗位的職責(zé)；清楚工作區(qū)域和作業(yè)活動(dòng)中實(shí)際和潛在的危害、風(fēng)險(xiǎn)和環(huán)境影響，以及危害的程度，明確要采取的風(fēng)險(xiǎn)控制和防范措施；清楚工作區(qū)域和作業(yè)活動(dòng)可能出現(xiàn)的緊急情況和應(yīng)急措施；作業(yè)前，讓員工親自參工作前安全分析，不僅體現(xiàn)了體系的管理思想，而且可以強(qiáng)化和提高員工的HSE素質(zhì)。

2、堅(jiān)持實(shí)事求是的原則

只有風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)做到實(shí)事求是，才能保證評(píng)價(jià)結(jié)果具有可操作性，才能為制定各種管理方案、應(yīng)急措施提供科學(xué)依據(jù)。

三、統(tǒng)一規(guī)范基礎(chǔ)管理，是開(kāi)展HSE管理工作的一項(xiàng)重要措施

1、 建立危害識(shí)別登記制度

對(duì)危害識(shí)別工作應(yīng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。在體系建立和運(yùn)行初期，基層站隊(duì)開(kāi)展的危害識(shí)別工作不規(guī)范，主要表現(xiàn)在系統(tǒng)性不強(qiáng)，分析內(nèi)容不全面、偏差大，分析人員的主觀性大，連續(xù)性不強(qiáng)，因此，必須建立危害識(shí)別登記制度，以充實(shí)和完善今后的危害識(shí)別工作。

2、 制定風(fēng)險(xiǎn)控制措施，是隱患治理工作的基礎(chǔ)

風(fēng)險(xiǎn)控制措施是HSE管理體制體系建立并有效運(yùn)行的核心基礎(chǔ)。在實(shí)施HSE管理體系中，我們通過(guò)“大討論、大排查”出來(lái)的新的危險(xiǎn)源及環(huán)境因素，制定風(fēng)險(xiǎn)控制措施，確定隱患治理方案，促進(jìn)隱患治理工作的貫徹落實(shí)。

四、強(qiáng)化作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理和應(yīng)急管理

1、通過(guò)各種作業(yè)許可來(lái)強(qiáng)化作業(yè)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)管理

針對(duì)危險(xiǎn)性大、易出事故的作業(yè)，如動(dòng)火、高處作業(yè)等，堅(jiān)持作業(yè)許可管理制度，作業(yè)前進(jìn)行工前安全分析，即由站隊(duì)長(zhǎng)組織HSE管理人員及生產(chǎn)技術(shù)骨干共同研究，把作業(yè)活動(dòng)分成工作步驟，把每步可能出現(xiàn)的或與作業(yè)過(guò)程有關(guān)的影響因素及其風(fēng)險(xiǎn)程度和范圍，制定風(fēng)險(xiǎn)控制措施。作業(yè)前，作業(yè)人員對(duì)照方案進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)，待確認(rèn)簽字后方可作業(yè)。對(duì)與直接作業(yè)環(huán)節(jié)有關(guān)的HSE管理制度，從實(shí)用性和可操作性出發(fā)，進(jìn)行充實(shí)和完善。尤其是對(duì)動(dòng)火作業(yè)、進(jìn)入有限空間作業(yè)等危險(xiǎn)性較大的作業(yè)，加強(qiáng)作業(yè)前準(zhǔn)備、作業(yè)過(guò)程控制和作業(yè)檢查等各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，進(jìn)行作業(yè)活動(dòng)檢查和運(yùn)行控制符合性檢查分析，以強(qiáng)化直接作業(yè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查。

2、建立應(yīng)急管理制度

建立應(yīng)急管理制度，對(duì)所有生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施、要害部位、重大危險(xiǎn)作業(yè)以及可能引起火災(zāi)、爆炸、大面積泄漏、環(huán)境污染的場(chǎng)所、設(shè)施及運(yùn)行系統(tǒng)，制定應(yīng)急處理措施，明確相關(guān)人員在應(yīng)急處理中的職責(zé)，規(guī)定演練和組織方式，以提高員工反事故應(yīng)急處理能力。

五、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)與日常管理工作相結(jié)合

1、在制定基層隊(duì)年度HSE計(jì)劃、隱患治理、員工培訓(xùn)、安全教育等工作中，我們以風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的結(jié)果為基本依據(jù)，并制定相應(yīng)的目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案。

2、充分利用班組安全活動(dòng)，組織員工開(kāi)展危害識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)工作。

3、增強(qiáng)事前預(yù)防的HSE管理理念，提高員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。在不同的作業(yè)場(chǎng)所，設(shè)置有相應(yīng)的HSE警示標(biāo)志和標(biāo)語(yǔ)，有效地引導(dǎo)和提示員工的行為?；鶎雨?duì)、班站組織剖析檢查活動(dòng)，對(duì)查出的隱患進(jìn)行整改、分析、查找根源，并制定相應(yīng)的防范措施。

4、 建立屬地管理制度

在體系文件中HSE職責(zé)分配的基礎(chǔ)上，主要依據(jù)“誰(shuí)組織誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)管理誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)執(zhí)行誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，全面落實(shí)崗位責(zé)任制，由“全員參與”逐步形成“全員負(fù)責(zé)”，基層隊(duì)、班站明確屬地區(qū)域和屬地負(fù)責(zé)人，樹(shù)立員工主動(dòng)負(fù)責(zé)安全管理的意識(shí)和理念，真正實(shí)現(xiàn)“我的崗位我負(fù)責(zé)，我在崗位您放心”。

5、編制可操作性強(qiáng)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

基層站隊(duì)在組織業(yè)務(wù)骨干編寫(xiě)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)時(shí)，應(yīng)注重發(fā)揮全員參與的積極性，力求做到“寫(xiě)我所做，做我所寫(xiě)”。使作業(yè)指導(dǎo)書(shū)具有實(shí)用性和可操作性，并組織審核、實(shí)施操作，進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。

六、結(jié)論

總之，HSE管理體系在基層班組安全生產(chǎn)中的推動(dòng)，直接反映了企業(yè)HSE管理建設(shè)的水平?；鶎影嗾景踩芾硖幵诨鶎右痪€，扎實(shí)有效地搞好班組HSE管理，對(duì)企業(yè)安全生產(chǎn)局勢(shì)的穩(wěn)定起到了舉足輕重的作用。只有切實(shí)發(fā)揮HSE管理體系在基層班站中的作用，才能促進(jìn)企業(yè)安全工作不斷邁向新臺(tái)階。

參考文獻(xiàn)：

第6篇：企業(yè)基層管理的基本知識(shí)范文

[關(guān)鍵詞]市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)；人才培養(yǎng)目標(biāo)；營(yíng)銷崗位群

一個(gè)學(xué)科、一個(gè)專業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展往往與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境的變化緊密聯(lián)系，高校人才培養(yǎng)必須牢牢把握市場(chǎng)需求變動(dòng)的脈搏，始終以市場(chǎng)用人需求為中心，不斷調(diào)整專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)定位。目前全國(guó)有600多所高校開(kāi)設(shè)了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，但部分高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)定位模糊，傾向于培養(yǎng)所謂的“營(yíng)銷通才”，特色不夠鮮明。在高等教育大眾化的背景下，一所高校只有形成自己的辦學(xué)特色和優(yōu)勢(shì)，明確人才培養(yǎng)目標(biāo)定位，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占得一席之地。

1地方本科院校人才培養(yǎng)定位的思路

一般以人類活動(dòng)的過(guò)程和目的作為高校人才培養(yǎng)目標(biāo)分類的標(biāo)準(zhǔn)，將高校畢業(yè)生人才類型總體上分為兩大類，一類是發(fā)現(xiàn)和研究客觀規(guī)律的人才，即學(xué)術(shù)型人才；另一類是應(yīng)用客觀規(guī)律直接投身社會(huì)實(shí)踐的人，即應(yīng)用型人才。2015年11月，教育部、國(guó)家發(fā)改委、財(cái)政部印發(fā)《關(guān)于引導(dǎo)部分地方普通本科高校向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變的指導(dǎo)意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱《指導(dǎo)意見(jiàn)》），指出，地方本科高校辦學(xué)思路要轉(zhuǎn)到服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展上，轉(zhuǎn)到產(chǎn)教融合校企合作上，轉(zhuǎn)到培養(yǎng)應(yīng)用型技術(shù)技能型人才上，轉(zhuǎn)到增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力上?！吨笇?dǎo)意見(jiàn)》為地方本科院校確立自身人才培養(yǎng)定位指明了方向。在20余年的辦學(xué)歷程中，廣東白云學(xué)院始終秉承“市場(chǎng)導(dǎo)向，服務(wù)社會(huì)”的辦學(xué)宗旨，致力于應(yīng)用型人才培養(yǎng)，著力為地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，尤其是地方中小型企業(yè)生產(chǎn)、管理服務(wù)，培養(yǎng)高級(jí)應(yīng)用型技術(shù)技能人才和應(yīng)用技術(shù)開(kāi)發(fā)與研究人才。作為廣東白云學(xué)院校企協(xié)同育人示范專業(yè)建設(shè)項(xiàng)目，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)秉承“校企協(xié)作、產(chǎn)學(xué)融合、工學(xué)交替”的應(yīng)用型人才培養(yǎng)理念，與阿里巴巴國(guó)際事業(yè)部華南大區(qū)、廣東省營(yíng)銷協(xié)會(huì)、廣東省微商協(xié)會(huì)、白云區(qū)電子商務(wù)協(xié)會(huì)、沃爾瑪、廣東尚高科技有限公司、廣州寧氏皮革制品有限公司、深圳泰利聯(lián)合貿(mào)易有限公司、香港綠之印貿(mào)易有限公司等20多個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)深度合作，調(diào)研行業(yè)人才需求，組建行業(yè)、企業(yè)人員過(guò)半的專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)，在教學(xué)過(guò)程中引入合作企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目，行業(yè)專家、企業(yè)導(dǎo)師與校方教師協(xié)同授課，讓行業(yè)、企業(yè)全方位參與學(xué)科專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)和人才培養(yǎng)過(guò)程。

2需求及培養(yǎng)目標(biāo)分析

2.1地方經(jīng)濟(jì)及產(chǎn)業(yè)人才需求分析

珠三角地區(qū)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)最有活力的地區(qū)，其發(fā)展也帶動(dòng)了周邊地區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，同時(shí)，這個(gè)地區(qū)與世界經(jīng)濟(jì)的融合速度也是最快的。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平持續(xù)快速增長(zhǎng)，珠三角地區(qū)的企業(yè)對(duì)高素質(zhì)的管理人員的需求越來(lái)越緊迫，尤其是泛珠三角合作區(qū)域經(jīng)濟(jì)的建立與發(fā)展，將會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人員的需求量將進(jìn)一步增大。2.1.1營(yíng)銷類崗位需求總量大。根據(jù)中國(guó)南方人才市場(chǎng)的數(shù)據(jù)，2015年，從需求的專業(yè)情況來(lái)看，工商管理類需求所占比重最大，市場(chǎng)營(yíng)銷占需求職位榜首。工商管理類專業(yè)占總需求的18.89%，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)需求量最大。從行業(yè)招聘需求看，市場(chǎng)營(yíng)銷/公關(guān)/銷售、計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)、建筑/機(jī)械業(yè)、技工、生產(chǎn)/營(yíng)運(yùn)/質(zhì)量/安全進(jìn)入了行業(yè)需求排名的前五位。其中，“市場(chǎng)營(yíng)銷/公關(guān)/銷售”居需求職位榜首，企業(yè)招聘的四成職位是營(yíng)銷類崗位，如圖1所示。2.1.2高素質(zhì)營(yíng)銷人才嚴(yán)重缺乏。廣州有著兩千多年的歷史，是中國(guó)歷史文化名城，中國(guó)最大、歷史最悠久的對(duì)外通商口岸，海上絲綢之路的起點(diǎn)之一，有“千年商都”之稱，商業(yè)氣氛濃厚，特別是改革開(kāi)放30多年來(lái)，廣州作為改革開(kāi)放的前沿地，解放思想，大膽探索，取得了舉世矚目的經(jīng)濟(jì)成就。現(xiàn)階段，全球產(chǎn)業(yè)變革與科技革命歷史性地交匯，作為中國(guó)的南大門(mén)，廣州市在“一帶一路”的國(guó)家戰(zhàn)略中，在國(guó)家全面深化改革的偉大進(jìn)程中，將扮演更重要的角色，千年商都正邁向國(guó)際樞紐。但與廣州乃至整個(gè)廣東省在全國(guó)的經(jīng)濟(jì)地位極不相稱的是，目前，廣東省營(yíng)銷從業(yè)人員學(xué)歷低、綜合素質(zhì)不高的情況比較普遍。數(shù)據(jù)顯示：在銷售崗位上的從業(yè)人員擁有大學(xué)學(xué)歷以上的僅占20%，高中及中專兩者則占了50%。另外，在教育體系中，忽視了對(duì)中層、基層營(yíng)銷管理人員的教育，導(dǎo)致高素質(zhì)營(yíng)銷人才缺乏的現(xiàn)狀。2.1.3“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)對(duì)營(yíng)銷人才的素質(zhì)和能力提出了新的要求。隨著互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的滲透和國(guó)外企業(yè)搶灘中國(guó)市場(chǎng)，給工商企業(yè)帶來(lái)了新的思想、管理理念、管理方式等，這就對(duì)營(yíng)銷管理人員的素質(zhì)和能力提出了新的崗位要求?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)的就業(yè)面貌有別于傳統(tǒng)行業(yè)，呈現(xiàn)出年齡低、學(xué)歷高等特點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)在中國(guó)從上世紀(jì)90年代中期開(kāi)始起步，至今只有20幾年的歷程，新興行業(yè)的特征和高技術(shù)密集度，再加上快節(jié)奏、強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)特點(diǎn)，決定了其從業(yè)人群年輕化、高學(xué)歷的特點(diǎn)。另外，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人員還需具備互聯(lián)網(wǎng)精神?！盎ヂ?lián)網(wǎng)精神”的核心要素主要包括快速學(xué)習(xí)能力、以人為本的思維方式及快速迭代、不斷試錯(cuò)的創(chuàng)新精神。2.2職業(yè)目標(biāo)定位分析2.2.1營(yíng)銷崗位群。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的職業(yè)崗位根據(jù)其就業(yè)流向主要分為四大崗位群：第一類是營(yíng)銷管理類，第二類為營(yíng)銷策劃類，第三類為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷類，第四類為客戶服務(wù)類，四類崗位群各包括基層業(yè)務(wù)、基層管理和中層管理三個(gè)層次（具體職業(yè)崗位分布如表1所示）。2.2.2職業(yè)目標(biāo)定位。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生的核心崗位主要包括銷售管理、營(yíng)銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和客戶服務(wù)四類崗位群。結(jié)合珠三角地區(qū)人才需求情況及我院實(shí)際情況，我校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)主要培養(yǎng)制造企業(yè)或流通企業(yè)的銷售管理、營(yíng)銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷三類營(yíng)銷人才，畢業(yè)生能從基層業(yè)務(wù)起步，畢業(yè)兩到三年可以進(jìn)行基層管理，并具有較強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)能力和后續(xù)發(fā)展?jié)摿?，最終發(fā)展為公司的中、高層管理人才。

2.3培養(yǎng)目標(biāo)

廣東白云學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)確立的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好綜合素質(zhì)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能，熟練掌握營(yíng)銷策劃、銷售管理、電子商務(wù)、市場(chǎng)調(diào)研等技術(shù)，具有分析、解決企業(yè)一般營(yíng)銷問(wèn)題的能力，并在渠道管理、零售管理、營(yíng)銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷某一方面具有突出專長(zhǎng)的應(yīng)用型本科人才。本專業(yè)畢業(yè)生主要從事企事業(yè)單位市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域銷售管理、營(yíng)銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、連鎖門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理、客戶服務(wù)等崗位的工作。

3市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生能力構(gòu)建分析

3.1崗位表述、工作任務(wù)、能力需求分析

結(jié)合珠三角地區(qū)人才需求情況及我校實(shí)際情況，我校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)主要培養(yǎng)制造企業(yè)或流通企業(yè)的銷售管理、營(yíng)銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷三類營(yíng)銷人才，畢業(yè)生能從基層業(yè)務(wù)起步，畢業(yè)兩到三年可以進(jìn)行基層管理，并具有較強(qiáng)自我學(xué)習(xí)能力和后續(xù)發(fā)展?jié)摿?，最終發(fā)展為公司的中、高層層管理人才。3.1.1銷售管理崗位分析。銷售管理崗位工作任務(wù)為市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、銷售培訓(xùn)，職業(yè)素質(zhì)與能力需求包括：（1）通用能力。①溝通和協(xié)調(diào)能力：協(xié)調(diào)公司和經(jīng)銷商（客戶）之間的業(yè)務(wù)往來(lái)和溝通工作；②洞察力：對(duì)市場(chǎng)有較客觀的認(rèn)識(shí)，能夠抓住問(wèn)題的主要方面；③團(tuán)隊(duì)精神：能主動(dòng)加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)其他成員的協(xié)同合作，當(dāng)整體利益與個(gè)人利益沖突時(shí)，以團(tuán)隊(duì)利益為重，保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)；④執(zhí)行力：結(jié)果第一；永不言??；信守承諾；⑤服務(wù)意識(shí)：在工作崗位上，自覺(jué)主動(dòng)地為企業(yè)利益相關(guān)方提供熱情周到的服務(wù)；⑥責(zé)任感：能自覺(jué)主動(dòng)地履行崗位職責(zé)，夠?qū)ぷ鳂?biāo)準(zhǔn)和工作績(jī)效進(jìn)行審視、改進(jìn)。（2）專業(yè)能力。①調(diào)研能力：熟悉掌握區(qū)域、行業(yè)銷售的有關(guān)情況：如市場(chǎng)需求、公司產(chǎn)品賣點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品及其特點(diǎn)等，并能充分利用市場(chǎng)信息；②銷售能力：利用公司的營(yíng)銷資源開(kāi)發(fā)零售、行業(yè)、渠道客戶，維護(hù)客戶關(guān)系，達(dá)成公司銷售目標(biāo)；③培訓(xùn)能力：掌握市場(chǎng)需求、公司產(chǎn)品、競(jìng)品、行業(yè)等市場(chǎng)知識(shí)，培訓(xùn)銷售一線員工的各項(xiàng)銷售技巧和服務(wù)技能。3.1.2營(yíng)銷策劃崗位分析。營(yíng)銷策劃崗位工作任務(wù)為市場(chǎng)推廣、廣告策劃、品牌公關(guān)，職業(yè)素質(zhì)與能力需求包括：（1）通用能力。①溝通協(xié)調(diào)能力：負(fù)責(zé)與外部媒體、政府機(jī)關(guān)及相關(guān)社會(huì)機(jī)構(gòu)建立良好的合作關(guān)系；②組織能力：組織市場(chǎng)公關(guān)、廣告宣傳、促銷等活動(dòng)；③預(yù)算控制能力：根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)規(guī)劃，及時(shí)編制市場(chǎng)拓展、廣告投放等各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算，并控制相關(guān)費(fèi)用的支出，節(jié)約企業(yè)管理成本。（2）專業(yè)能力。①調(diào)研能力：開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作，及時(shí)掌握市場(chǎng)信息，為公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷方案制定等提供決策支持；②市場(chǎng)推廣能力：編制營(yíng)銷項(xiàng)目的市場(chǎng)推廣方案，如廣告投放、價(jià)格制定、促銷方案等，監(jiān)督、調(diào)整市場(chǎng)推廣方案執(zhí)行；③廣告策劃能力：承擔(dān)廣告項(xiàng)目的平面制作、宣傳推廣、媒體選用等工作，撰寫(xiě)宣傳推廣文案、廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)等；④品牌管理能力：負(fù)責(zé)品牌策劃、品牌設(shè)計(jì)、品牌傳播、品牌維護(hù)等管理工作，確定各項(xiàng)推廣品牌形象的廣告、公關(guān)活動(dòng)方案。3.1.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位分析。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位工作任務(wù)為網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)客服，職業(yè)素質(zhì)與能力需求包括：（1）通用能力。①溝通協(xié)調(diào)能力：協(xié)調(diào)公司各部門(mén)、合作伙伴（網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)媒介、物流公司等）、客戶的關(guān)系，以更好地達(dá)成網(wǎng)絡(luò)銷售目標(biāo)；②組織能力：組織網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)促銷等網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng)；③預(yù)算控制能力：根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)規(guī)劃，及時(shí)編制網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)促銷等各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算，并控制相關(guān)費(fèi)用的支出，節(jié)約企業(yè)管理成本。（2）專業(yè)能力。①調(diào)研能力：開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)調(diào)研工作，及時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)信息，為公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案制定等提供決策支持；②網(wǎng)絡(luò)推廣能力：編制營(yíng)銷項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)推廣方案，如網(wǎng)絡(luò)廣告投放、價(jià)格制定、網(wǎng)絡(luò)促銷方案等，監(jiān)督、調(diào)整網(wǎng)絡(luò)推廣方案執(zhí)行；③網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)能力：掌握各大網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)的一般特點(diǎn)、規(guī)則，利用公司的營(yíng)銷資源通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)零售、行業(yè)、渠道客戶，維護(hù)客戶關(guān)系，提升公司網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)績(jī)；④客戶服務(wù)能力：掌握市場(chǎng)需求、公司產(chǎn)品、競(jìng)品、行業(yè)等市場(chǎng)知識(shí)，應(yīng)對(duì)客戶疑慮、異議，提高客戶滿意度，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)銷售。

3.2規(guī)格要求

綜合上述分析，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生應(yīng)該獲得以下幾方面的知識(shí)、能力和素質(zhì)：（1）具有良好的政治素質(zhì)、文化修養(yǎng)、職業(yè)道德、服務(wù)意識(shí)、健康的體魄和心理。（2）具有較強(qiáng)的語(yǔ)言文字表達(dá)、收集處理信息、獲取新知識(shí)的能力。具有良好的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神和人際溝通、社會(huì)活動(dòng)等基本能力；（3）掌握英語(yǔ)基本知識(shí)，具有較強(qiáng)的閱讀、翻譯能力和一定的口頭交流能力。具有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，能熟練地運(yùn)用常用辦公軟件和圖像處理、企業(yè)資源計(jì)劃、客戶關(guān)系管理等專業(yè)軟件，能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展本專業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)。（4）掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本理論、基本知識(shí)。（5）掌握我國(guó)有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷的方針、政策和法規(guī)，了解國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的慣例和規(guī)則，了解本學(xué)科的理論前沿及發(fā)展動(dòng)態(tài)。（6）熟練掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的定性、定量分析方法，具有分析、解決企業(yè)一般營(yíng)銷問(wèn)題的能力。（7）熟練掌握營(yíng)銷策劃、銷售管理、電子商務(wù)、市場(chǎng)調(diào)研等技術(shù)，具有為企業(yè)推廣產(chǎn)品（或品牌）、開(kāi)發(fā)區(qū)域（或行業(yè)）市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷方案策劃、營(yíng)銷方案執(zhí)行、營(yíng)銷管理的能力。（8）在渠道管理、零售管理、廣告策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷某一方面具備較強(qiáng)的應(yīng)用能力。（9）具有較強(qiáng)的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)意識(shí)和一定的自主創(chuàng)業(yè)能力。

4結(jié)束語(yǔ)

第7篇：企業(yè)基層管理的基本知識(shí)范文

關(guān)鍵詞：構(gòu)建；高職；工程監(jiān)理人才；培養(yǎng)模式

我國(guó)工程監(jiān)理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

工程監(jiān)理是指工程監(jiān)理單位接受建設(shè)單位的委托，依據(jù)法律、行政法規(guī)及有關(guān)的建設(shè)工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件和建設(shè)工程合同，對(duì)工程建設(shè)實(shí)施的監(jiān)督管理。工程監(jiān)理制度在國(guó)際上已有很長(zhǎng)的發(fā)展歷史，西方發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)形成了一套完整的工程監(jiān)理制度，工程監(jiān)理已成為建設(shè)領(lǐng)域的一項(xiàng)國(guó)際慣例。自1998年開(kāi)始，我國(guó)也在工程建設(shè)領(lǐng)域?qū)嵭辛吮O(jiān)理制度，并已發(fā)揮了重要作用。

目前，我國(guó)的工程監(jiān)理隊(duì)伍日漸復(fù)雜，從業(yè)人員素質(zhì)也參差不齊，人員素質(zhì)平均水平較低，主要是缺乏經(jīng)濟(jì)管理、法律知識(shí)和組織協(xié)調(diào)能力，監(jiān)理人員大多只能運(yùn)用技術(shù)手段進(jìn)行質(zhì)量檢查，而不能運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段和合同手段進(jìn)行全方位、全過(guò)程控制。在新形勢(shì)下，企業(yè)對(duì)監(jiān)理專業(yè)人才的素質(zhì)要求越來(lái)越高，提高監(jiān)理隊(duì)伍的素質(zhì)和監(jiān)理能力更為迫切。因此，加強(qiáng)監(jiān)理專業(yè)人才的培養(yǎng)，構(gòu)建監(jiān)理專業(yè)人才培養(yǎng)體系，提高監(jiān)理人員專業(yè)水平刻不容緩。

工程監(jiān)理專業(yè)人才應(yīng)是具備工程技術(shù)知識(shí)、經(jīng)濟(jì)和管理知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的高素質(zhì)復(fù)合型專業(yè)人才。根據(jù)工程項(xiàng)目的不同特點(diǎn)、不同崗位、不同性質(zhì)及所從事的業(yè)務(wù)范圍，實(shí)際工作需要的建設(shè)工程監(jiān)理專業(yè)人員可劃分為三個(gè)不同的層次：基層人才——建設(shè)工程基層監(jiān)理專業(yè)人員；中層人才——注冊(cè)監(jiān)理工程師；高層人才——高級(jí)專業(yè)管理人員。高等職業(yè)教育的主要培養(yǎng)目標(biāo)為基層業(yè)務(wù)人才，該層次的從業(yè)人員應(yīng)具有工程施工和工程管理的基本知識(shí)，主要從事建設(shè)工程監(jiān)理旁站與資料整理工作，并且能對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)提出合理化建議。其基本人員組成就是分布于大量監(jiān)理企業(yè)、有上崗資質(zhì)的工程監(jiān)理員。

我國(guó)工程監(jiān)理專業(yè)人才需求情況

我國(guó)工程監(jiān)理企業(yè)資質(zhì)分為綜合資質(zhì)、專業(yè)資質(zhì)和事務(wù)所資質(zhì)。其中，專業(yè)資質(zhì)按照工程性質(zhì)和技術(shù)特點(diǎn)劃分為以下14個(gè)工程類別：房屋建筑工程、冶煉工程、礦山工程、化工石油工程、水利水電工程、電力工程、農(nóng)林工程、鐵路工程、公路工程、港口與航道工程、航天航空工程、通信工程、市政公用工程、機(jī)電安裝工程。

大量企業(yè)資料顯示，多數(shù)工程監(jiān)理企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍都不會(huì)只局限于一個(gè)工程類別，而是會(huì)涵蓋若干相近工程類別，業(yè)務(wù)范圍較廣。我們專門(mén)成立了課題組，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的時(shí)間，對(duì)近30家工程監(jiān)理企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)研結(jié)果顯示，所有企業(yè)普遍認(rèn)為高職高專層次的工程監(jiān)理人員按“綜合專業(yè)人才”培養(yǎng)更適應(yīng)市場(chǎng)需求，如按“不同專業(yè)方向”培養(yǎng)，則畢業(yè)生只能適應(yīng)較單一專業(yè)的工作崗位，對(duì)不同專業(yè)監(jiān)理崗位的適應(yīng)能力較低，就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力大大減弱。同時(shí)，其中90%的單位認(rèn)為未來(lái)5年內(nèi)對(duì)該專業(yè)的人才需求呈增長(zhǎng)趨勢(shì)。

目前我國(guó)部分高職院校工程監(jiān)理人才培養(yǎng)情況分析

我們課題組共調(diào)研分析了二十多所開(kāi)設(shè)“工程監(jiān)理專業(yè)”的高職院校，這些院校中該專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和畢業(yè)生就業(yè)方向基本相似，主要開(kāi)設(shè)課程也較相近，大多側(cè)重于“房屋建筑工程”方向，少數(shù)側(cè)重于“公路工程”方向，綜合專業(yè)性方向較少。另外，由于各院校淵源不同，有些側(cè)重于工程技術(shù)，有些則側(cè)重于工程管理。

可見(jiàn)，目前高職院校培養(yǎng)的工程監(jiān)理專業(yè)人才不能完全滿足用人單位的需求，亟需構(gòu)建一種適合不同行業(yè)需求的工程監(jiān)理專業(yè)人才培養(yǎng)新模式。當(dāng)然，由于各專業(yè)的差異性較大，全面覆蓋專業(yè)資質(zhì)中14個(gè)工程類別是不可能的，但我們認(rèn)為將其中的土建類專業(yè)，包括房屋建筑工程、鐵路工程、公路工程和市政公用工程（其中的城市道路工程和地鐵輕軌工程）統(tǒng)一考慮具有一定的可行性。

培養(yǎng)“適應(yīng)不同行業(yè)（限房建、鐵路、公路、

市政）需求的工程監(jiān)理專業(yè)人才”的可行性

人才需求及崗位特點(diǎn)方面本專業(yè)畢業(yè)生主要從事工程施工階段監(jiān)理工作，也能從事一般工程施工項(xiàng)目管理等工作，職業(yè)崗位定向?yàn)楣こ淌┕けO(jiān)理員、質(zhì)量檢驗(yàn)員、材料試驗(yàn)監(jiān)理員、測(cè)量監(jiān)理員、計(jì)量監(jiān)理員、安全監(jiān)理員等。房屋建筑工程、鐵路工程、公路工程和市政公用工程等不同行業(yè)工程監(jiān)理崗位所從事的工作基本相似。

崗位能力方面各崗位要求從業(yè)人員具有工程施工和工程管理的基本知識(shí)，主要從事建設(shè)工程監(jiān)理旁站與資料整理工作。房屋建筑工程、鐵路工程、公路工程和市政公用工程等不同行業(yè)對(duì)該崗位從業(yè)人員的能力要求差異不大，尤其是工程管理方面的知識(shí)和技能基本相同，區(qū)別僅在于工程施工技術(shù)方面。

課程設(shè)置方面在工程監(jiān)理專業(yè)課程設(shè)置中，根據(jù)土建類不同行業(yè)特點(diǎn)可分為公共課和專業(yè)專向課兩大類。（1）主要公共課程。工程制圖與CAD、工程材料、工程測(cè)量、土木工程力學(xué)、施工組織與進(jìn)度控制、工程造價(jià)與投資控制、工程質(zhì)量控制、工程安全管理和控制、工程監(jiān)理概論、工程招投標(biāo)與合同管理、工程建設(shè)法規(guī)等。（2）不同專業(yè)專向課程。房建：建筑結(jié)構(gòu)、建筑施工；鐵路：鐵道概論、鐵路施工、地基基礎(chǔ)；公路：公路概論、公路施工；市政：城市道路概論、給排水工程。

可見(jiàn)，不同專業(yè)方向開(kāi)設(shè)的公共課程較多且基本相同，主要區(qū)別僅在于少量的專業(yè)專向課程，即不同工程類別的工程構(gòu)造和施工技術(shù)。所以，在工程監(jiān)理專業(yè)人才培養(yǎng)模式中選擇我國(guó)工程監(jiān)理企業(yè)專業(yè)資質(zhì)14個(gè)工程類別其中的4類，包括房屋建筑工程、鐵路工程、公路工程和市政公用工程（其中的城市道路工程和地鐵輕軌工程），構(gòu)建高職工程監(jiān)理人才培養(yǎng)新模式，以適應(yīng)不同行業(yè)的需求，具有較強(qiáng)的可行性。

構(gòu)建適應(yīng)不同行業(yè)需求的

高職工程監(jiān)理人才培養(yǎng)新模式的探討

工程監(jiān)理基層人才是監(jiān)理工作的一線人員，要求具備的知識(shí)體系應(yīng)該以應(yīng)用能力為主線，圍繞這條主線加強(qiáng)人文素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，構(gòu)建的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)使學(xué)生具有知識(shí)更新、技術(shù)創(chuàng)新、與人合作、協(xié)調(diào)施工現(xiàn)場(chǎng)各方面關(guān)系的能力。所以，我們?cè)谠搶I(yè)人才培養(yǎng)模式構(gòu)建中嘗試性地將課程體系分為專業(yè)基礎(chǔ)模塊、工程技術(shù)模塊和施工管理與控制模塊三大部分，見(jiàn)表1：

專業(yè)基礎(chǔ)模塊不分行業(yè)，主要培養(yǎng)學(xué)生土建類專業(yè)共有共享的基礎(chǔ)知識(shí)。工程技術(shù)模塊分專業(yè)分別培養(yǎng)學(xué)生房屋建筑工程、鐵路工程、公路工程和市政公用工程等專業(yè)的施工技術(shù)。 施工管理和控制模塊不分行業(yè)，主要培養(yǎng)學(xué)生土建類各專業(yè)施工管理和控制方面的技能。主要針對(duì)工程監(jiān)理的工作內(nèi)容，即“三控（質(zhì)量控制、投資控制和進(jìn)度控制）、兩管（合同管理、信息管理）、一協(xié)調(diào)”進(jìn)行課程設(shè)置。此外，還考慮了施工安全方面開(kāi)設(shè)“施工安全的控制與管理”課程。值得一提的是，我們針對(duì)監(jiān)理崗位的特殊性，探索開(kāi)設(shè)了“公共關(guān)系與溝通技巧”，注重培養(yǎng)學(xué)生的組織與協(xié)調(diào)能力，受到所有企業(yè)的一致肯定。

為構(gòu)建適應(yīng)不同行業(yè)需求的高職工程監(jiān)理人才培養(yǎng)新模式，我們專門(mén)成立了課題組進(jìn)行研討和研究，并在我院工程監(jiān)理專業(yè)中試行，收到了良好的效果，得到了用人單位的一致好評(píng)。截至2010年8月，我院2011屆工程監(jiān)理專業(yè)96名畢業(yè)生的簽約率已達(dá)100%，出現(xiàn)了供不應(yīng)求的可喜局面。目前，這批學(xué)生已全部到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，反饋情況良好，基本都能迅速適應(yīng)工作崗位。

工程監(jiān)理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革任重而道遠(yuǎn)。我們相信，在大家的不懈努力下，我國(guó)工程監(jiān)理從業(yè)人員的素質(zhì)將有很大的提高。

參考文獻(xiàn)：

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第8篇：企業(yè)基層管理的基本知識(shí)范文

關(guān)鍵詞：知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境；財(cái)會(huì)人員；影響；素質(zhì)

1 知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)財(cái)會(huì)工作的影響

（1） 經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)財(cái)會(huì)工作的影響

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程,國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境日趨復(fù)雜化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越大，對(duì)會(huì)計(jì)工作產(chǎn)生了廣泛的影響，主要表現(xiàn)在：會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、會(huì)計(jì)制度的國(guó)際化。在創(chuàng)新層出不窮的今天，會(huì)計(jì)工作也面臨不斷的創(chuàng)新。財(cái)會(huì)人員不僅要系統(tǒng)掌握本專業(yè)的知識(shí)，具備從事本專業(yè)的工作能力，而且要對(duì)相關(guān)學(xué)科如：管理學(xué)、金融學(xué)、稅收學(xué)、營(yíng)銷學(xué)系統(tǒng)學(xué)習(xí)和掌握，對(duì)一些新興學(xué)科、交叉科學(xué)有一定的了解。

（2）信息化對(duì)財(cái)會(huì)工作的影響

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展．高科技浪潮席卷全球，以計(jì)算機(jī)、通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的信息革命是其核心，對(duì)會(huì)計(jì)工作也產(chǎn)生了重大影響。主要表現(xiàn)在：計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)等相關(guān)技術(shù)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用．將會(huì)引起會(huì)計(jì)工作環(huán)境、工作設(shè)備、工作手段的變化與發(fā)展．也大大地改變了會(huì)計(jì)工作的內(nèi)容和程序。

（3）商務(wù)活動(dòng)方式的改變對(duì)會(huì)計(jì)工作的影響

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，單位和企業(yè)往往既有傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又有電子商務(wù)活動(dòng)，而電子商務(wù)的形態(tài)又可以多樣化，這對(duì)傳統(tǒng)財(cái)會(huì)人員是一種挑戰(zhàn)。同時(shí)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，沒(méi)有經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、沒(méi)有物理實(shí)體的虛擬單位和企業(yè)出現(xiàn)得越來(lái)越多單位和企業(yè)組織形式多樣化，要求財(cái)會(huì)人員不斷去研究這種變化。

2 知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下財(cái)務(wù)人員素質(zhì)面臨的挑戰(zhàn)

（1）知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)財(cái)會(huì)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)的挑戰(zhàn)

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的過(guò)程中，財(cái)會(huì)人員負(fù)有對(duì)經(jīng)濟(jì)要素進(jìn)行分類、記錄、計(jì)量和報(bào)告的責(zé)任，要提供準(zhǔn)確的成本信息，就必須了解和熟悉主體的生產(chǎn)過(guò)程及其工藝。而知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以科學(xué)技術(shù)為主的經(jīng)濟(jì)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)形態(tài)中的高新技術(shù)生產(chǎn)過(guò)程與工藝，與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)比較更加復(fù)雜化。這就迫使財(cái)會(huì)人員必須不斷接受新知識(shí)，根據(jù)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的要求不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)。

（2） 知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)財(cái)會(huì)人員能力結(jié)構(gòu)的挑戰(zhàn)。

首先，要具有獲取知識(shí)的學(xué)習(xí)能力，進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代后，國(guó)際化趨勢(shì)日趨明顯，財(cái)會(huì)人才競(jìng)爭(zhēng)激烈，會(huì)面對(duì)許多新的財(cái)務(wù)處理問(wèn)題。

其次，要具有轉(zhuǎn)化知識(shí)的創(chuàng)新能力。為適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)財(cái)會(huì)人員創(chuàng)新能力的要求，財(cái)會(huì)人員應(yīng)不斷擴(kuò)大自己的知識(shí)面，注重培養(yǎng)受自己的創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新思維和創(chuàng)新技能。

最后，要具有人際交流與合作能力。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中，社會(huì)和商業(yè)界將更加相互依存，同時(shí)，職務(wù)的專業(yè)化又將迫使人們?yōu)榱送瓿烧麄€(gè)任務(wù)而相互溝通和協(xié)調(diào)。因此，財(cái)會(huì)人員一定要使自己社會(huì)化、多元化、知識(shí)豐富、思想活躍具備良好的溝通能力、說(shuō)服能力、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，使自己成為一個(gè)高級(jí)的、管理型的財(cái)務(wù)人員。

3 知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下財(cái)會(huì)人才應(yīng)具備的素質(zhì)

3.1 要具有創(chuàng)新意識(shí)的素質(zhì)

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)下，財(cái)會(huì)人員必須有創(chuàng)新意識(shí)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，會(huì)計(jì)工作正向生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理的各個(gè)層次滲透，分析經(jīng)濟(jì)情況、有效控制資源、參與經(jīng)濟(jì)決策、防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和預(yù)測(cè)經(jīng)濟(jì)前景等方面的作用日益明顯。財(cái)會(huì)人員要摒棄那種只講核算，不講管理的思維模式，而是要有創(chuàng)新意識(shí)，發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性，以專業(yè)的角度為單位和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提供有效信息。

3.3要具備掌握廣博的專業(yè)知識(shí)素質(zhì)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的所有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都將伴隨著一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，整個(gè)社會(huì)生活的知識(shí)化、智能化要求財(cái)會(huì)人員必須堅(jiān)持學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。面對(duì)新事物的層出不窮，知識(shí)更新速度的越來(lái)越快，因此知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的財(cái)會(huì)人員應(yīng)具有如下如豐富的知識(shí)儲(chǔ)備：1、熟悉國(guó)際業(yè)務(wù)處理方法，國(guó)際常用的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、慣例。2、通曉現(xiàn)代管理方法和社會(huì)科學(xué)的基本知識(shí)。3、掌握必備的計(jì)算機(jī)基本知識(shí)、外語(yǔ)知識(shí)、高等數(shù)學(xué)的一些基本概念、基本方法等等。

3.4 財(cái)會(huì)人員在財(cái)務(wù)管理上要運(yùn)籌帷幄，有綜合管理能力

知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起，使財(cái)務(wù)管理目標(biāo)轉(zhuǎn)向知識(shí)最大化，因此，財(cái)務(wù)人員必須運(yùn)籌帷幄，大膽實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新。企業(yè)可以綜合運(yùn)用各種現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，采用集中式管理，將會(huì)提高財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理的適時(shí)性，減少中層管理人員，使最高決策層可與基層人員直接聯(lián)系，管理決策人員還可以根據(jù)需求進(jìn)行虛擬結(jié)算，實(shí)時(shí)跟蹤市場(chǎng)情況的變化，迅速做出決策，從而使財(cái)務(wù)管理得以創(chuàng)新和全面發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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第9篇：企業(yè)基層管理的基本知識(shí)范文

進(jìn)入“質(zhì)量月”，公司積極組織開(kāi)展“質(zhì)量月”質(zhì)量月活動(dòng)。以提高“產(chǎn)品質(zhì)量為主題，鍛煉自己，提高自己，為進(jìn)一步加強(qiáng)基層管理干部隊(duì)伍的建設(shè)，打造一支強(qiáng)有力的執(zhí)行者隊(duì)伍，提高精細(xì)化管理的能力，以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)對(duì)基層管理者素質(zhì)和能力的新要求。舉辦了個(gè)系列崗位技能培訓(xùn)，如后備檢驗(yàn)員、后備工段長(zhǎng)、后備計(jì)劃員等使員工的崗位技能都得到了提高，還扎實(shí)推進(jìn)人員質(zhì)量意識(shí)的提高、質(zhì)量管理工作的持續(xù)改進(jìn)，最終保障產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量。通過(guò)本次培訓(xùn)，學(xué)員們覺(jué)得受益匪淺，紛紛表示此次培訓(xùn)對(duì)提升技能很有幫助。今后一定要把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中，為公司貢獻(xiàn)自己一份力量。

進(jìn)入“質(zhì)量月”，公司在四通閥焊接車間，舉辦了焊接手工焊質(zhì)量技術(shù)比武活動(dòng)。對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了精心的策劃，制定了質(zhì)量技術(shù)比武實(shí)施計(jì)劃，從零件加工進(jìn)度、加工質(zhì)量、操作規(guī)范化等方面開(kāi)展評(píng)比，并根據(jù)零件實(shí)物質(zhì)量、加工零件難易程度進(jìn)行了綜合考評(píng)，并要求通過(guò)比武活動(dòng)確實(shí)起到學(xué)技術(shù)、重技術(shù)的目的。比武結(jié)束后，將按照考評(píng)結(jié)果對(duì)優(yōu)勝者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)技術(shù)比武，不僅有力的促進(jìn)了操作者提高技術(shù)水平、提高加工效率，也有效的促進(jìn)了規(guī)范操作過(guò)程保質(zhì)保量。

進(jìn)入“質(zhì)量月”，電慈閥事業(yè)部針對(duì)新進(jìn)人員對(duì)質(zhì)量知識(shí)不熟悉、對(duì)質(zhì)量工作認(rèn)識(shí)不深刻的現(xiàn)象，由質(zhì)量處處長(zhǎng)王麗紅組織進(jìn)行了質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容除了學(xué)習(xí)Q型質(zhì)量知識(shí)外，還結(jié)合實(shí)際，就生產(chǎn)過(guò)程中應(yīng)注意的事項(xiàng)，如嚴(yán)格按照工藝要求加工；生產(chǎn)過(guò)程的三不原則—————對(duì)不合格品不接受、不生產(chǎn)、不放過(guò)；生產(chǎn)過(guò)程如何做好零件的防護(hù)；如何做好工量器具、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)；生產(chǎn)過(guò)程中的環(huán)境保持等等，并給大家強(qiáng)調(diào)，質(zhì)量工作的基礎(chǔ)是預(yù)防，要第一次就把事情做好；質(zhì)量工作的重點(diǎn)是持續(xù)改進(jìn)，對(duì)加工中的新方法、新建議，要大膽提出，同時(shí)，學(xué)習(xí)了以往生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生的一些案例，從以往發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。